Завершення ділового листа співробітництво. Як закінчити діловий лист: приклади російською та англійською мовами. Кінцівка листа друзям чи близьким

Час іде, все змінюється, технологічний прогрес іде семимильними кроками, але одне все ж таки залишається незмінним. Як і наші далекі предки, ми потребуємо постійного обміну інформацією. І хоча зараз ми запросто можемо зателефонувати бажаному співрозмовнику, але іноді це неможливо, і тоді доводиться писати листи. А щоб залишити в адресата найбільш сприятливе враження, дуже важливо правильно скласти своє письмове повідомлення і правильно закінчити його, що під силу далеко не кожному. Отже, зараз ми і постараємося розібратися в тому, як закінчувати листи своїм друзям, близьким чи діловим партнерам.

Принцип написання листів добре знайомим людям

Перед тим як почати розбиратися з кінцівкою повідомлення, важливо правильно написати сам лист, дотримуючись дуже простих правил. Відправляючи послання друзі, рідним та близьким, по суті, можна навіть не особливо замислюватися про те, яким має бути зразок листа, написаного вами. Тут досить просто умовно поділити повідомлення на три частини.

У свою чергу послання діловому партнеру пишеться зовсім інакше. Насамперед стиль повідомлення має бути строго формальним, у ньому не повинно бути жодної помилки, а зразок листа повинен бути взятий з офіційного джерела. Однак, незважаючи на те, що є різні види ділових переписок та безліч особливостей у кожної з них, можна скласти зразковий план будь-якого ділового послання.

1. Шапка офіційного послання, що містить назву компанії-отримувача із зазначенням прізвища, імені, по батькові та посади особи-отримувача, під якою вказується дата листа та його реєстраційний номер.
2. Заголовок листа і його основний текст, лаконічний, але містить всю необхідну інформацію.
3. Закінчення послання, що має низку своїх нюансів, тому про те, як закінчити діловий лист , ми поговоримо пізніше, а в самому кінці дата відправлення повідомлення та підпис відправника - його прізвище, ім'я, по батькові та посада.

Кінцівка листа друзям чи близьким

Тепер настав час детальніше зупинитися на тому, як конкретно потрібно закінчити послання добре знайомій чи рідній людині, щоб залишити після себе максимально сприятливе враження і викликати у співрозмовника бажання якнайшвидше написати відповідь.

Насамперед, перед тим як закінчити лист другу, рідній чи близькій людині, слід уважно перечитати своє послання. Після прочитання повідомлення, напевно, захочеться ще щось додати, виправити або доповнити в ньому, щоб текст вийшов максимально повним і зрозумілим. Після цього рекомендується ще раз перечитати листа, після чого залишиться лише додати своєрідний "епілог" наприкінці, уточнивши в ньому основну думку свого послання, і тепло попрощатися зі своїм співрозмовником.

Кінцівка офіційного листа

У діловому листуванні кінцівка повідомлення грає чи не найважливішу роль. Саме тому особливу увагу при його складанні слід приділити тому, як закінчити діловий лист, щоб дотриматися етикету та правил хорошого тону. І насамперед перед написанням фінальної частини послання потрібно знову-таки перечитати листа, виправити в ньому всі помилки і правильно його відформатувати, щоб текст був добре читаним, а важливі моменти відразу були помітні завдяки виділенню жирним шрифтом.

Після такої підготовки можна переходити власне до закінчення листа. Якщо воно складається з декількох аркушів, наприкінці важливо зробити резюме повідомлення, що складається з пари абзаців, в якому потрібно буде відобразити найважливіші моменти послання, щоб одержувачу було легше скласти свою відповідь. Якщо ж лист невеликий, то потреби в резюмуючий частині немає, тож наприкінці буде досить просто попрощатися, шанобливо звернувшись до співрозмовника, і підписатися.

Дружнє чи ділове листування з іноземцем

Наше століття вважається часом, що стирає кордони. І це недарма, адже у світі телекомунікаційних технологій ми можемо спілкуватися не лише зі своїми співвітчизниками, а й із іноземцями. Однак, наважившись розпочати листування з людиною з іншої країни, важливо, по-перше, вільно спілкуватися його рідною мовою, по-друге, бути хоча б трохи знайомим з менталітетом іноземця, і по-третє, знати, як закінчувати листи, щоб співрозмовнику було приємно їх читати. Але з якої б країни не був одержувач листа, яким би не було листування - діловим чи дружнім, дуже важливо в ньому бути взаємоввічливими, обов'язково вітатися з співрозмовником і чемно прощатися з ним.

Фінальні рядки послання

Підходячи до завершення свого послання, дуже важливо знати, як закінчувати листи фінальною фразою, яка має передати всю вашу повагу та симпатію до співрозмовника.

Так, фінальний рядок листа другові, близькій людині чи родичу може звучати так:

• З любов'ю (ваше ім'я).
• Гарного настрою!
• До зустрічі.
• Чекаю відповіді.
• Передавай усім привіт від мене.
• Скоро побачимося.

А ось офіційне послання має писатися з повагою наприкінці листа до його отримувача і без будь-якої фамільярності. Отже, закінчуючи писати ділове повідомлення, у фіналі потрібно писати:

• З надією на плідну співпрацю.
• З повагою (ваше П.І.Б. та посада в компанії).
• З повагою (ваше П.І.Б. та посада в компанії).
• Дякую, що відгукнулися на нашу пропозицію.
• Будь ласка, відреагуйте якнайшвидше.
• Якщо ви зацікавлені у додатковій інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Як ви закриваєте, діловий лист важливий. Ваше закриття листа має залишити читача з позитивним враженням як від вас, так і від листа, який ви написали. При закритті вашого листа важливо використовувати відповідне поважне та професійне слово чи фразу.

Більшість офіційних варіантів закриття букв зарезервовані, але зверніть увагу, що серед варіантів є ступінь тепла та знайомість. Ваші стосунки з людиною, яку ви пишете, будуть визначатися тим, що ви обираєте.

Прочитайте нижче, щоб дізнатися деякі з найбільш поширених варіантів закриття, і отримайте допомогу, щоб з'ясувати, які з них підходять для листування.

Приклади закриття листа

Нижче наведено закриття літер, придатних для ділових листів та листів, пов'язаних із зайнятістю. Нижче наведено інформацію про те, коли використовувати кожен з них.

Щиро, З повагою, З повагою, Щиро ваш- Це найпростіші та найкорисніші закриття літер для використання у формальній діловій обстановці.

Вони підходять практично завжди і є відмінними способами закрити супровідний лист або запит.

З повагою, сердечно та з повагою- Ці закриття літер заповнюють потребу в чомусь більш особистому. Вони підходять, якщо у вас є деякі відомості про людину, якій ви пишете. Ви могли переписуватися електронною поштою кілька разів, зустрічалися віч-на-віч або по телефону, або зустрічалися в мережевому заході.

З теплотою, найкращими побажаннями та з вдячністю- Ці закриття букв також підходять, якщо у вас є якісь знання чи зв'язок із людиною, якій ви пишете. Оскільки вони можуть належати до змісту листа, вони можуть закрити точку листа. Використовуйте їх лише в тому випадку, якщо вони мають сенс із змістом вашого листа.

Інші приклади закриття листа

Коли ви закінчуєте свій лист, обов'язково виберіть закриття листа, яке відповідає темі вашого листа, а також вашому особистому становищу та відносинам з людиною, яку ви пишете. Ось кілька прикладів на вибір.

Сердечно,

З повагою,

В подяку,

У симпатії,
З повагою,

Дякую,
Добрі побажання,
Щиро Дякую,

З повагою,

З повагою,
З повагою,
З повагою,

Щиро Ваш,
Дякую,

Дякую,
Дякую за вашу допомогу в цьому питанні,
Дякую за вашу увагу,
Дякуємо за вашу рекомендацію,
Спасибі за ваш час,
З повагою,

Теплі побажання,
Тепло,
Із вдячністю,
З глибоким співчуттям,
Із вдячністю,
Зі щирою подякою
З симпатією,
Ваша допомога дуже вдячна,

Твій серцевий,
З повагою,
Щиро Ваш,
З повагою,
Капіталізація

Назва першого слова вашого закриття.Якщо закриття більше одного слова, запишіть перше слово і використовуйте нижній регістр для інших слів.

Закриття листів, яких слід уникати

Є певні закриття, яких ви хочете уникнути у будь-якому діловому листі. Більшість із них просто надто неформальні. Нижче наведено приклади закрить, які слід уникати:

Вітання,
Любов,
Подбайте,
XOXO,
Вони надто неформальні, а деякі (наприклад, Love "і" XOXO ") має на увазі рівень близькості, який не підходить для бізнес-листа.

Уникайте таких виходів, які підходять для повідомлень друзям або близьким.

Ваш підпис

Під закриттям вашого листа вкажіть свій підпис. Якщо це фізична літера, спочатку підпишіть своє ім'я в ручці, а потім введіть типізований підпис нижче.

Якщо це лист електронної пошти, просто вкажіть свій типізований підпис нижче вашого відправлення.

Також важливо вказати вашу контактну інформацію у своєму листі. Якщо це фізичний лист, ваша контактна інформація буде у верхній частині листа. Однак, якщо цей лист, вкажіть цю інформацію під типичним підписом. Це дозволить одержувачу легко реагувати на вас.

Як форматувати завершення листа

Після того, як ви вибрали слово або фразу для використання як відправлення, слідуйте за нею з комою, пробілом, а потім увімкніть свій підпис.

Якщо ви надсилаєте лист із твердою копією, залиште чотири рядки пробілу між закриттям та введеним ім'ям. Використовуйте цей простір, щоб підписати своє ім'я у ручці.

Якщо ви надсилаєте електронного листа, залиште один простір між безкоштовним закриттям і типізованим підписом. Вкажіть свою контактну інформацію прямо під вашим типовим підписом.

Літерний лист

(пробіл)
З повагою,
(пробіл)
Рукописний підпис
(для розсилки) (пробіл)
Типовий підпис > Лист із листом
(пробіл)

З повагою,
(пробіл)
Типовий підпис
Контактна інформація (електронною поштою)
Приклади листів та поради щодо написання
Зразки листів

Зразок повідомлень електронної пошти

Зразки професійних електронних листів. Використовуйте ці зразки для форматування ваших професійних повідомлень електронної пошти.
Бізнес-листи

Як написати ділові листи, загальний формат ділових листів та шаблонів, а також приклади бізнес-листів, пов'язаних із зайнятістю.

Підпис «з повагою» наприкінці листа – стандартна формула ввічливості. Чи завжди потрібно закінчувати листа цією фразою? Як правильно писати її російською та англійською мовами? Розберемо з прикладів.

Завантажуйте матеріали на тему:

Як закінчити діловий лист з повагою до адресата

В офіційному листуванні немає випадкових фраз. Стилістика вимагає від автора лаконічності та ретельного підбору слів. Заключні фрази закріплюють позитивні емоції, висловлюють впевненість та вдячність одночасно. Чітко оформлений підпис допомагає підтримувати сприяє досягненню мети. Поважайте співрозмовника та складайте текст так, щоб його було приємно читати. Чемність у поєднанні з професіоналізмом говорять про компетентність фахівця.

При складанні офіційного послання пам'ятайте, що ви виступаєте від імені компанії. Секретар має бути коректним, оскільки представляє свого керівника. Дотримання загальноприйнятих правил ділового листування формує позитивний імідж компанії в очах партнерів та клієнтів.

Офіційне листування завжди має конкретну мету. Призначення визначає структуру тексту. У загальному випадку текст розбивають кілька сенсових частин: вступ, виклад проблеми, аргументація і висновок.Кожна частина виконує певні завдання. Вступ, наприклад, готує до сприйняття основних думок. Висновок висловлює прохання та надії запевняє в подальшому партнерстві.

Лист подяки співробітнику від керівника організації

Зверніть увагу!Для кожного із завдань існують загальноприйняті формули. Закінчуючи лист ввічливо, ви показуєте, що поважаєте партнера, налаштовуєте його на позитивні емоції та залишаєте приємне враження.

Як пишеться «з повагою» наприкінці листа

Єдиний регламент ділового листування та приведення його до загальних стандартів притаманно великих компаній. Дизайн фірмових бланків , Форма «автографів» наприкінці повідомлення стають частиною корпоративної культури, елементом стилю. Будь то паперове чи електронне повідомлення, відповідність єдиному стандарту – показник уваги до деталей та важливих тонкощів.

У діловому листуванні існує кілька видів останніх фраз. Їхній вибір залежить від того, чи добре ви знайомі з адресатом. Для прикладу, підпис «з повагою» в офіційному листі має нейтральний характер. Якщо ви хочете акцентувати на чомусь увагу партнера або ще раз нагадати про прохання, використовуйте стримані фрази:

• Щиро Ваш...
• З щирою повагою...
• З найкращими побажаннями...

Вибираючи заключну формулу ввічливості, постарайтеся обійтися без фамільярності. Пам'ятайте, наскільки добре ви знайомі з людиною, якій пишете. Якщо знайомство формальне, дотримуйтесь офіційної стилістики.

Відповідь підготовлена ​​спільно з редакцією електронного журналу « Довідник секретаря».

Відповідає Марія БЕЛЬДОВА,
с. н. с. ВНІІДАД, експерт у галузі документаційного забезпечення управління

Чого ми чекаємо, надсилаючи лист партнеру чи клієнту? Щоб наша інформація, навіть негативна, справила сприятливе враження на адресата і викликала дію у відповідь або рішення. Цього можна досягти, якщо ви дотримувалися правил етикету листування, правильно оформили листа та підготували текст високої якості. Ваш текст має бути помірного обсягу; містити необхідні аргументи і чіткі формулювання і мати структуру, яка найкраще передає інформацію.

Прийом 1. Відокремте головне від другорядного

У тексту ділового листа має бути об'єм, достатній, щоб…

Повна версія відповіді доступна після безкоштовної

«З повагою» наприкінці листа: з комою чи без

Завершальну форму ввічливості наводять наприкінці тексту. Її поміщають однією вертикалі з датою, праворуч. Від основного тексту фразу відокремлюють два-три інтервали. Трохи нижче мають у своєму розпорядженні реквізит «Підпис» , включаючи до нього найменування посади укладача, його особистий підпис та розшифровку. Таке розташування відповідає нормам Держстандарту 6.30-97, що визначає вимоги до оформлення документів. Якщо повідомлення оформлене на посадовому бланку або має приватний характер, назву посади та розшифровку підпису не ставлять.

Питання, як писати наприкінці листа «з повагою»: з комою чи ні, немає однозначної відповіді. Обидва варіанти допустимі. Відсутність знака можна сприйняти як недбалість і навіть безграмотність. З іншого боку, за правилами пунктуації ця кома не повинна ставитися. З погляду російської граматики знак надмірний. Слова «з повагою» є вступним оборотом, а підпис - зверненням. Ця фраза має на увазі, що "Цей лист написав з повагою до вас N.N.". Як і в ній, у скороченому варіанті кома за правилами не ставиться.

Чому ж на практиці вона трапляється так часто? У правилах листування англійською, німецькою та іншими європейськими мовами цей знак є обов'язковим. Фраза «з повагою» наприкінці листа англійською відокремлюється як графічно, а й пунктуаційно. Згодом, хоч і граматично помилково, правило увійшло норми російської.

Висновок листа: зразок написання фрази «з повагою»

Як написати «з повагою» у діловому листі англійською

Правила ділового спілкування в англійській мові багато в чому схожі на прийняті в Росії. Наприкінці адресата дякують за витрачений час і висловлюють намір продовжити листування. Також використовуються загальноприйняті фрази: "з повагою", "з вдячністю", "з найкращими побажаннями". Після нового рядка вказують прізвище та ім'я укладача, а також його посаду. Розберемо на прикладі: як підписати лист англійською «з повагою…»

Таблиця 1. Заключні формули ввічливості англійською мовою

	Yours faithfully
Використовують, якщо в зверненніє ім'я отримувача. Найпоширеніший варіант.	Застарілий варіант, зустрічається в англійській англійській. Пишеться за відсутності імені адресата у зверненні: Dear Sirабо Dear Madam	Американський аналог для англійської Yours faithfully.	Менш формальний варіант, допустимий для листування зі знайомою людиною. Варіації: Kindest regards, Warm regards, Regards, Kindest regards
Yours sincerely, Олександр Клімов Marketing Director	Yours faithfully, Олександр Клімов Marketing Director	Yours truly, Олександр Клімов Marketing Director	Kind regards, Олександр Клімов Marketing Director

Уміння тактовно і коректно вживати стандартні фрази-кліше – показник рівня професіоналізму та знання мови. В англійському листі фраза "з повагою" може бути виражена по-різному. Складаючи текст для іноземного партнера, врахуйте всі фактори та виберіть найбільш підходящий переклад.

Як правильно підписати листа: «з повагою» та інші формули ввічливості

При складанні послання відправник повинен керуватися як загальноприйнятими стандартами, а й правилами хорошого тону. Якщо ви пишете незнайомій людині, і звернення має строго формальний характер, використовуйте усталені вирази. Стилістика ділового мовлення суворо обмежує вибір фраз.

Якщо ж справа стосується електронного листування або спілкування з добре знайомими людьми, від жорстких канонів можна відступити, залишаючись при цьому чемним і коректним. Розберемо кілька прикладів заключних фраз, допустимих менш формальному спілкуванні.

Таблиця 2. Використання альтернативних заключних виразів

Вказівка ​​імені без формули ввічливості	Допустимо, якщо відбувається активний обмін повідомленнями.
Вдалого дня	Підходить для завершального повідомлення, якщо ви не плануєте продовжувати листування.
До зустрічі	Якщо ви домовилися про зустріч найближчим часом і хочете наголосити, що не забули про неї.
Успіхів у вашій нелегкій справі	Допустимо при спробі підбадьорити одержувача, якщо він просив про пораду чи допомогу.
спасибі за увагу	Використовується наприкінці комерційних пропозицій

Темою нашої статті є COMPLIMENTARY CLOSE- Так називаються слова ввічливості, які прийнято писати наприкінці ділового листа до імені відправника. Якось в одному довіднику з ділового листування зустрівся наступний перелік таких ввічливих слів, всі означають « щиро ваш/з повагою »:

• Yours faithfully (так потрібно закінчувати офіційний лист, адресований незнайомій особі)
• Yours truly (трохи знайомому)
• Yours very truly (звучить церемоніально, але чутливо)
• Yours sincerely (у запрошеннях і в дружніх листах, але не особистих)

Маємо сказати, що ці фрази все ще актуальні, хоча є невелика різниця між тим, як пишуть в Англії та Америці.

Yours faithfully

Google shortcode

Спочатку розглянемо випадки, коли ви не знаєте імені одержувача.

« Yours faithfullyвикористовується в Англії. Такою фразою закінчують листа, якщо адресата не називають на ім'я, а звертаються до нього. DearSir / Madam ». Ніколи не помічала, щоби американці так писали. Не те щоб їм не можна так писати, просто вони вважають за краще закінчувати лист фразою. Yours truly» або « Truly yours- саме ця фраза є еквівалентом. yours faithfully» в американській англійській.

Yours sincerely

Якщо ви все ж таки знаєте ім'я одержувача…

Фраза « Yours sincerely» також є англійською. В Америці прийнято писати цю фразу у зворотній послідовності. Sincerely yours». Англійці кажуть, що писати просто Sincerely без yours»неповажно, тоді як в Америці така форма прощання зі знайомим адресатом цілком нормальна.

Залишилося уточнити якісь слова заключної фрази треба писати з великої літери, т.к. я помітила, що деякі пишуть з великої літери обидва слова фрази. Запам'ятайте, що з великої літери потрібно писати тільки перше слово, а потім ставити кому:

• Yours faithfully,
• Yours sincerely,
• Sincerely yours,

Уникайте старомодних фраз типу « We remain yours faithfully»і« Respectfully yours».

Лист близькому діловому партнеру можна закінчити неформальною фразою Best wishes» або « Best regards».