លេខសេវាបង្រួបបង្រួមផ្លូវដែករុស្ស៊ី។ បណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់សម្រាប់បុគ្គលិកផ្លូវដែករុស្ស៊ី។ បណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍សម្រាប់អ្នកដំណើរ និងនិយោជិតនៃផ្លូវដែករុស្ស៊ី - ការរំពឹងទុកសម្រាប់ការគាំទ្រពីចម្ងាយ

ការដឹកជញ្ជូនអ្នកដំណើរដោយផ្លូវដែកជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងការ nuances ជាច្រើន។ កម្រិតនៃសេវាកម្មមិនតែងតែបំពេញតាមស្តង់ដារដែលបានបង្កើតឡើងនោះទេ។ ផ្លូវដែករុស្ស៊ីមានខ្សែទូរស័ព្ទដែលអតិថិជនអាចសួរសំណួរអំពីសេវាកម្ម ឬធ្វើការតវ៉ាអំពីគុណភាពនៃសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើវាមិនអាចជួយបានទេ ប្រជាពលរដ្ឋអាចទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការ ឬការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

ប្រជាពលរដ្ឋដែលមានបំណងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ផ្លូវដែករុស្ស៊ីអាចទាក់ទងការិយាល័យជំនួយរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ខ្សែសម្រាប់អ្នកដំណើរដំណើរការតាមលេខ 8-800-775-00-00 . ទូរស័ព្ទនេះគឺឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកជាវណាមួយពីសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ហើយធ្វើការនៅជុំវិញម៉ោង។ អ្នក​ហៅ​ទូរសព្ទ​ទាក់ទង​អ្នក​ជំនាញ​ម្នាក់​ក្នុង​ចំណោម​អ្នក​ជំនាញ​ជាច្រើន ឬ​ទទួល​ព័ត៌មាន​ពី​ម៉ាស៊ីន​ឆ្លើយ។

អ្នកអាចទទួលបានដំបូន្មានលើបញ្ហាខាងក្រោមនៅផ្នែកជំនួយបង្រួបបង្រួមផ្លូវដែករុស្ស៊ី៖

• ពេលវេលាចេញដំណើរ និងមកដល់នៃរថភ្លើង;
• ច្បាប់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទំនិញនិងសត្វចិញ្ចឹម;
• តម្លៃសំបុត្រ;
• ការចេញសំបុត្រប្រភេទផ្សេងៗ ឧទាហរណ៍ សំបុត្របុព្វលាភ;
• ការរៀបចំការធ្វើដំណើរសម្រាប់ជនពិការ;
• សេវានៅលើរថភ្លើង និងកន្លែងរបស់ក្រុមហ៊ុន;
• សំណួរផ្សេងទៀត។

ខ្សែទូរស័ព្ទ hotline ផ្លូវដែករុស្ស៊ីមិនមានបំណងសម្រាប់៖

• ការកក់សំបុត្រ;
• ការពិចារណាលើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងផ្លូវដែកជាមួយគ្រីមៀ;
• ការពិគ្រោះយោបល់លើការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងអំឡុងពេល FIFA World Cup 2018;
• ការពិចារណាលើការទាមទារពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កការខូចខាតសម្ភារៈ ឬប៉ះពាល់ដល់សុខភាព។

ប្រជាពលរដ្ឋ​មាន​សិទ្ធិ​បញ្ចេញ​មតិ​លើ​គុណភាព​ការងារ និង​សំណូមពរ​សម្រាប់​ការ​បង្កើន​ប្រសិទ្ធភាព​សេវាកម្ម។ សម្រាប់​ការ​ត្អូញត្អែរ​ដែល​ទាមទារ​ឱ្យ​មាន​ការ​ឆ្លើយ​តប​ជា​លាយលក្ខណ៍អក្សរ​ឬ​សវនាការ មាន​បណ្តាញ​មតិ​ផ្សេង​ទៀត។

តើពាក្យបណ្តឹងអាចសរសេរបាននៅលើមូលដ្ឋានអ្វី?

ជាធម្មតាប្រជាពលរដ្ឋសម្រេចចិត្តសរសេរពាក្យបណ្តឹងទៅផ្លូវដែករុស្ស៊ីដោយហេតុផលជាច្រើន៖

• គុណភាពនៃសេវាកម្មមិនស្របតាមច្បាប់ដែលបានបង្កើតឡើង (វាក្តៅ/ត្រជាក់នៅលើរថភ្លើង បង្គន់មិនដំណើរការ។ល។);
• ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនទំនិញ ឬអីវ៉ាន់ត្រូវបានលើស។
• បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនបំពានស្តង់ដារអនាម័យ;
• សុខភាពរបស់អ្នកដំណើរគឺមានគ្រោះថ្នាក់;
• ក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន, ជម្លោះបានកើតឡើងជាមួយនិយោជិត;
• កាលៈទេសៈផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់នៅលើរថភ្លើង ហើយចង់ដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានឆាប់រហ័សនោះ ពួកគេគួរតែទាក់ទងសេវាគាំទ្រអ្នកដំណើរផ្លូវដែករុស្ស៊ីតាមទូរស័ព្ទ។

nuances នៃការដាក់ពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងផ្លូវដែករុស្ស៊ី

ការទាមទារអំពីលក្ខណៈនៃទ្រព្យសម្បត្តិ និងការប្តឹងឧទ្ធរណ៍ទាក់ទងនឹងការបំពានតិចតួច (អាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យដោយបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន ឬការមិនគោរពតាមកាលវិភាគចរាចរណ៍) គួរតែត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកគ្រប់គ្រងនៃផ្លូវដែករុស្ស៊ី។ ប្រសិនបើការឆ្លើយឆ្លងមិនផ្តល់លទ្ធផលដែលចង់បាន អ្នកគួរតែប្តឹងតវ៉ានៅតុលាការ។

ប្រសិនបើច្បាប់ត្រូវបានរំលោភបំពាន មនុស្សម្នាក់អាចទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់របស់ការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញាចំពោះបញ្ហានេះ។ បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរត្រូវតែមានឯកសារយោងទៅមាត្រាជាក់លាក់នៃច្បាប់បទប្បញ្ញត្តិដែលមិនត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលផ្តល់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនអ្នកដំណើរ។ តំបន់នេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់លេខ 17-FZ "ស្តីពីការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវដែកនៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី" ចុះថ្ងៃទី 10 ខែមករាឆ្នាំ 2003 និងរដ្ឋាភិបាលនៃដំណោះស្រាយសហព័ន្ធរុស្ស៊ីលេខ 111 ចុះថ្ងៃទី 2 ខែមីនាឆ្នាំ 2005 ដែលបានអនុម័តច្បាប់សម្រាប់ ការផ្តល់សេវាក្នុងការដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក។

បុគ្គលិកនៃអង្គការក៏អាចធ្វើដូច្នេះបានដែរ ប្រសិនបើសិទ្ធិរបស់គាត់ត្រូវបានរំលោភបំពាន។ ពាក្យស្នើសុំត្រូវបានបញ្ជូនទៅអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យមូលដ្ឋាន។ នៅទីក្រុងមូស្គូ សំណើបែបនេះពីប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានពិចារណាដោយ MMTP វាអាចអនុវត្តតាមរយៈការទទួលតាមអ៊ីនធឺណិត - http://www.mmtproc.ru/i-reception/ ។

គូរបណ្តឹងទៅ MMTP

ឯកសារត្រូវតែមានព័ត៌មានខាងក្រោម៖

• ឈ្មោះរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលដែលបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ត្រូវបានផ្ញើ អាសយដ្ឋានរបស់វា;
• ឈ្មោះ​ពេញ។ និងទីកន្លែងរស់នៅរបស់អ្នកដាក់ពាក្យ។
• ការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហា៖ កាលបរិច្ឆេទ ទីកន្លែង ការរំលោភបានកើតឡើង។
• ការចង្អុលបង្ហាញអំពីបទដ្ឋាននៃសកម្មភាពផ្លូវច្បាប់ដែលត្រូវបានរំលោភដោយបុគ្គលិកផ្លូវដែករុស្ស៊ី;
• ការ​អះអាង​ថា​សកម្មភាព​ដែល​បាន​ពិពណ៌នា​បាន​នាំ​ឱ្យ​មាន​ការ​រំលោភ​សិទ្ធិ​និង​ផល​ប្រយោជន៍​របស់​អ្នក​ស្នើ​សុំ;
• តម្រូវការសម្រាប់ព្រះរាជអាជ្ញា (ដើម្បីធ្វើអធិការកិច្ចចេញដីកា។ ល។ );
• បញ្ជីនៃកម្មវិធី;
• កាលបរិច្ឆេទ ហត្ថលេខា នាមត្រកូល និងនាមខ្លួន។

ឯកសារត្រូវបានគូរឡើងក្នុងទម្រង់ឥតគិតថ្លៃ។ ពាក្យសុំគួរតែត្រូវបានអមដោយភស្តុតាងដែលពលរដ្ឋបានដាក់ពាក្យទៅផ្លូវដែករុស្ស៊ីសម្រាប់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនប៉ុន្តែការបំពានច្បាប់បានកើតឡើង។

ប្តឹងទៅប្រធានផ្លូវដែករុស្ស៊ី

នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនមានទម្រង់ពិសេសមួយដែលអ្នកអាចសរសេរសារទៅកាន់អគ្គនាយកនៃផ្លូវដែករុស្ស៊ី - http://www.rzd.ru/public-reception/portal/ru?STRUCTURE_ID=5216 ។

នៅក្នុង Virtual Reception of Russian Railways នរណាម្នាក់អាចទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់របស់ប្រធានក្រុមហ៊ុនចំពោះបញ្ហាណាមួយ។ ដើម្បីឱ្យពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានពិចារណា ព័ត៌មានខាងក្រោមត្រូវតែផ្តល់ជូន៖

• ឈ្មោះ​ពេញ។;
• តំបន់ដែលបញ្ហាបានកើតឡើង;
• ស្ថានភាពរបស់អ្នកដាក់ពាក្យ (បុគ្គលិកផ្លូវដែករុស្ស៊ី អ្នកដំណើរ ឬអ្នកផ្ញើទំនិញ);
• ខ្លឹមសារនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ (បណ្តឹង សំណើ ឬផ្សេងទៀត);
• ប្រធានបទ (សុវត្ថិភាពការងារជាបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន។ល។);
• អត្ថបទនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍។

អ្នកចាប់អារម្មណ៍អាចភ្ជាប់ឯកសារលើប្រធានបទនៃកម្មវិធី ឧទាហរណ៍ រូបថត ឬការស្កេនការឆ្លើយតបពីផ្នែកក្នុងតំបន់នៃអង្គការ។

អ្នកគួរតែសរសេរពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់ប្រធានផ្លូវដែករុស្ស៊ីដោយសង្ខេប ដោយមិនមានការវាយតម្លៃពីអារម្មណ៍។

សារគួរតែទាក់ទងនឹងបញ្ហាដែលបុគ្គលនោះមិនអាចដោះស្រាយបាន ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកដំណើរចង់ត្អូញត្អែរអំពីការងាររបស់រថភ្លើង នោះគាត់គួរតែប្រើខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ឬទាក់ទងមន្ត្រីនៅការិយាល័យក្នុងតំបន់។

ទាក់ទង​ទៅ​ទូរស័ព្ទ​ទាន់​សម័យ​របស់​ក្រុមហ៊ុន

នៅពេលទូរស័ព្ទទៅសេវាគាំទ្រផ្លូវដែករុស្ស៊ីតាមលេខ 8-800-775-00-00 អតិថិជនត្រូវបានទាក់ទងដោយម៉ាស៊ីនឆ្លើយតប។ ក្នុងអំឡុងពេលទំនាក់ទំនងជាមួយប្រព័ន្ធមនុស្សយន្ត មនុស្សម្នាក់អាចទទួលបានព័ត៌មានផ្ទៃខាងក្រោយ ឧទាហរណ៍អំពីនីតិវិធីសម្រាប់ការទិញសំបុត្រ។ បើចាំបាច់ ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវប្តូរទៅប្រតិបត្តិករ ដែលគាត់អាចបង្ហាញការទាមទាររបស់គាត់យ៉ាងលម្អិត។

បន្ថែមពីលើខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយសម្រាប់អតិថិជន មានខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយសម្រាប់បុគ្គលិក។ តាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទទៅលេខ 8 800 100 15 20 និយោជិតរបស់អង្គការអាចរាយការណ៍ពីការរំលោភលើនីតិវិធីសម្រាប់ការទូទាត់ប្រាក់ឈ្នួល ការផ្តល់សម្លៀកបំពាក់ការងារ ការមិនអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាពនៅក្នុងនាយកដ្ឋាន។ល។

ទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតរបស់ JSC ផ្លូវដែករុស្ស៊ី

ប្រសិនបើប្រជាពលរដ្ឋចង់ដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងការទូទាត់ ឬគាត់គួរតែផ្ញើសារទៅកាន់ប្រអប់សារអេឡិចត្រូនិច [អ៊ីមែលការពារ].

លោក Gennady Tikhonov

អត្ថបទដែលបានសរសេរ

JSC Russian Railways គឺជាក្រុមហ៊ុនផ្តាច់មុខក្នុងវិស័យដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែក និងដឹកជញ្ជូនអ្នកដំណើរអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ ខាងក្រៅ ផ្លូវដែករុស្ស៊ី គឺជាក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានជោគជ័យ និងប្រតិបត្តិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែកម្រិតនៃសេវាកម្ម និងគុណភាពនៃសេវាកម្មនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ មិនពេញចិត្តអ្នកដំណើរភាគច្រើននោះទេ។ ជារឿយៗប្រជាពលរដ្ឋជួបប្រទះនឹងបញ្ហាផ្សេងៗដូចជា ភាពឈ្លើយនៃអ្នកគិតលុយ ការដំឡើងពន្ធមិនសមហេតុផល ការលើសសិទ្ធិអំណាច កង្វះកំដៅលើរថភ្លើង ឬរថភ្លើងជាដើម។

មិនមែនគ្រប់ពលរដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពនេះទេ។ ដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពគឺសរសេរពាក្យបណ្តឹងទៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច ឬទុកសារជាពាក្យសំដីដោយទូរស័ព្ទទៅលេខទូរសព្ទ។ មានតែតាមរយៈការយកចិត្តទុកដាក់លើបញ្ហារបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ ទើបអ្នកអាចសម្រេចបាននូវការការពារសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍តាមរដ្ឋធម្មនុញ្ញរបស់អ្នក ការពារយុត្តិធម៌ និងបញ្ឈប់សកម្មភាពខុសច្បាប់ប្រឆាំងនឹងអ្នកដំណើរផ្លូវដែករុស្ស៊ី។ អ្នកអាចស្វែងយល់ពីរបៀប និងកន្លែងដែលត្រូវតវ៉ាគ្រប់ពេលនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។

នៅទីនេះការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយមេធាវីល្អបំផុតនៅក្នុងផ្នែកនៃច្បាប់នេះគឺអាចរកបាននៅជុំវិញនាឡិកា។ សេវាកម្មអ្នកជំនាញគឺមិនគិតថ្លៃទាំងស្រុងទេ ហើយអាចរកបានសម្រាប់អ្នករស់នៅគ្រប់ជ្រុងទាំងអស់នៃប្រទេស មិនត្រឹមតែទីក្រុងម៉ូស្គូប៉ុណ្ណោះទេ។ អ្នកអាចទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាតាមទូរស័ព្ទ ឬតាមអ៊ីនធឺណិត។ មេធាវីនឹងសិក្សាពីបញ្ហារបស់អ្នកពីចម្ងាយ ហើយភ្លាមៗផ្តល់នូវក្បួនដោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពដែលមានគោលបំណងការពារផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន។

កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីផ្លូវដែករុស្ស៊ី

នៅពេលប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៅលើផ្លូវដែក វាតែងតែចាំបាច់ដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនផ្លូវដែករុស្ស៊ី។ មានជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់ការទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន៖

• សរសេរពាក្យសុំទៅការិយាល័យតំណាងប្រចាំតំបន់របស់ក្រុមហ៊ុន។
• ប្តឹងទៅនាយកដ្ឋានកណ្តាលនៃផ្លូវដែករុស្ស៊ីនៅទីក្រុងម៉ូស្គូ;
• ទុកសំណើនៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។

ប្រជាពលរដ្ឋក៏មានសិទ្ធិសរសេរពាក្យបណ្តឹងដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ប្រធានក្រុមហ៊ុនផ្លូវដែករុស្ស៊ី OJSC លោក Vladimir Yakunin ផងដែរ។ ដោយចូលទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល v-yakunin.livejournal(dot)com អ្នកអាចទុកមតិយោបល់ ការតវ៉ា ការទាមទារ បំណងប្រាថ្នាជាដើម។

គួរកត់សម្គាល់ថាក្នុងករណីភាគច្រើន Yakunin មិនឆ្លើយតបនឹងសំណើរបស់អ្នកដំណើរទេ ដោយលើកហេតុផលថាបញ្ហាតូចតាចពេក ហើយអាចដោះស្រាយបាននៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន។ ដូច្នេះ អ្នកគួរតែសរសេរទៅគាត់ក្នុងករណីពិសេស។

ប្រសិនបើនាយកដ្ឋានកណ្តាលនៃផ្លូវដែករុស្ស៊ីនៅទីក្រុងមូស្គូមិនបានឆ្លើយតបនឹងពាក្យបណ្តឹងរបស់ប្រជាពលរដ្ឋទេនោះ អ្នកត្រូវតែទាក់ទងការិយាល័យរដ្ឋអាជ្ញាដឹកជញ្ជូនអន្តរតំបន់មូស្គូ។ អ្នកអាចទាក់ទងតំណាងរបស់ MMTP តាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការរបស់អង្គការ។ នៅពេលបានទទួលពាក្យសុំ រចនាសម្ព័ន្ធនឹងធ្វើការស៊ើបអង្កេត និងរក្សាទុកអ្នករំលោភបំពាន។ ប្រសិនបើ​អ្នក​មិន​គ្រាន់តែ​ក្លាយជា​ជនរងគ្រោះ​នៃ​ភាព​ឈ្លើយ និង​អសមត្ថភាព​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​បានទទួល​គ្រោះថ្នាក់​ធ្ងន់ធ្ងរ​ខាង​សីលធម៌ ផ្លូវកាយ ឬ​សម្ភារៈ អ្នក​គួរតែ​ចុច​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​ប៉ូលីស​ជាបន្ទាន់​។ ភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាបែបនេះ។

បណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្លូវដែករុស្ស៊ី និងអត្ថប្រយោជន៍របស់វាសម្រាប់អ្នកដំណើរ និងអ្នកដឹកនាំ

ប្រជាពលរដ្ឋស្ទើរតែទាំងអស់សព្វថ្ងៃនេះមានទូរស័ព្ទដៃ។ ពេលខ្លះនេះគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយផ្លូវដែករុស្ស៊ី។ សព្វថ្ងៃនេះ ក្រុមហ៊ុនមានបណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ចំនួនពីរ គឺសម្រាប់បុគ្គលិក និងអ្នកដំណើរ។ ពួកគេបានចាប់ផ្តើមធ្វើការនៅក្នុងឆ្នាំ 2000 ហើយបានបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាព ភាពងាយស្រួល និងប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេ។

លើសពីនេះទៀត វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលបុគ្គលិកយល់អំពីដំណើរការទាំងអស់ដែលកើតឡើងនៅក្នុងការកាន់កាប់ ហើយថាពួកគេទទួលបានចម្លើយយ៉ាងរហ័ស និងច្បាស់លាស់ចំពោះសំណួរណាមួយដែលពួកគេមាន។ នេះជាអ្វីដែលអ្នកនឹងធ្វើ» ដោយងាកទៅរកប្រតិបត្តិករ។ - យើងចង់នាំយកព័ត៌មានទាំងអស់ចូលទៅក្នុង "បង្អួច" តែមួយ - "ខ្សែទូរស័ព្ទ" ដែលតាមរយៈនោះបុគ្គលិកណាមួយនៃការកាន់កាប់នឹងអាចទទួលបានចម្លើយតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយយើងនឹងមានគំនិតថាតើព័ត៌មានណាដែលបាត់នៅក្នុងមូលដ្ឋាន។ តើបញ្ហាអ្វីខ្លះដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ជាអាទិភាព និងច្រើនទៀត។

អ្នកតំណាងនៃមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងបានអត្ថាធិប្បាយថា "យើងបានជ្រើសរើសបុគ្គលិកឱ្យធ្វើការនៅលើបន្ទាត់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន" ។ - អាទិភាពត្រូវបានផ្តល់ជូនបេក្ខជនដែលមានការអប់រំផ្នែកសង្គមវិទ្យា ច្បាប់ គរុកោសល្យ និងចិត្តវិទ្យា។ ពួកគេភាគច្រើនមានបទពិសោធន៍សំខាន់ៗដែលធ្វើការនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងផ្លូវដែករុស្ស៊ី ពោលគឺពួកគេបានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដំណើរ កម្មករផ្លូវដែក និងសំណើដែលបានដំណើរការដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តបន្ថែមនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ លើសពីនេះ យើងជួលបុគ្គលិកដែលធ្វើការក្នុងសេវាកម្មធនធានមនុស្ស។ អ្នកឯកទេសទាំងអស់បានឆ្លងកាត់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលពឹងផ្អែកខ្លាំង៖ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងការស្គាល់ដោយផ្ទាល់ជាមួយនឹងឯកសារបទប្បញ្ញត្តិទាំងអស់ដែលយើងនឹងត្រូវគ្របដណ្តប់ក្នុងវិសាលភាពនៃការពិគ្រោះយោបល់ និងការវិភាគអំពីស្ថានភាពជីវិតជាក់លាក់មួយចំនួន។

"ខ្ញុំមានសំណួរមួយ" សំឡេងបុរសម្នាក់ត្រូវបានឮនៅក្នុងអ្នកទទួលទូរស័ព្ទ "នៅពេលណាដែលបញ្ហានៃការបង់ប្រាក់ឧបត្ថម្ភប្រចាំថ្ងៃក្នុងការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មនឹងត្រូវបានពិចារណាឡើងវិញ?"

Dmitry Shakhanov បានឆ្លើយសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនថា "តាមប្រវត្តិសាស្ត្រនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនចំនួនប្រាក់ឧបត្ថម្ភប្រចាំថ្ងៃត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងចំនួនប្រាក់ឧបត្ថម្ភសម្រាប់ការធ្វើដំណើរនៃការងារ" ។ “ការសម្រេចចិត្តមួយត្រូវបានធ្វើឡើងរួចហើយ ហើយឆាប់ៗនេះនឹងមានបញ្ជាដែលត្រូវគ្នាពីប្រធានក្រុមហ៊ុនដើម្បីបំបែកគំនិតទាំងពីរនេះ។ ដំណាក់កាលដំបូងគឺការបង្កើនចំនួនប្រាក់ឧបត្ថម្ភសម្រាប់ការធ្វើដំណើរតាមលក្ខណៈនៃការងារ។ នេះ​ជា​ចម្បង​ទាក់ទង​នឹង​អ្នក​បើក​បរ និង​អ្នក​ដំឡើង​បទ។ ហើយ​ក្នុង​ដំណាក់​កាល​ទី​២ ចាប់​ពី​ឆ្នាំ​២០១២ ប្រាក់​ឧបត្ថម្ភ​ប្រចាំ​ថ្ងៃ​នឹង​ត្រូវ​បាន​ដំឡើង​បន្ថែម។

ជម្រើសរបស់អ្នកនិពន្ធ

105066, ទីក្រុងម៉ូស្គូ, ស្ត។ Staraya Basmannaya, 38/2, អគារ 3

បណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ី

អ្នកនឹងមិនធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់ភ្ញាក់ផ្អើលដោយការចេញឯកសារធ្វើដំណើរតាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ផ្លូវដែករុស្ស៊ីទេ គ្រាន់តែចុះឈ្មោះ និងចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានអ៊ីនធឺណិតនៅនឹងដៃទេនោះ បញ្ហាបន្ទាន់មួយអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយការហៅទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មានបង្រួបបង្រួមនៃផ្លូវដែករុស្ស៊ី។

លេខទូរសព្ទបន្ទាន់ផ្លូវដែករុស្ស៊ី

លេខទូរស័ព្ទថេរនៃបណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ី៖ 00 00។ ការហៅទូរសព្ទពីលេខទូរសព្ទ និងទូរស័ព្ទលើតុទូទាំងប្រទេសរុស្ស៊ីគឺមិនគិតថ្លៃទេ។ ដោយមានជំនួយពីសេវាគាំទ្រផ្លូវដែករុស្ស៊ី អ្នកដំណើរជាធម្មតាដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងការធ្វើដំណើរតាមរថភ្លើង៖

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

• តារាងពេលវេលានៃរថភ្លើងដឹកអ្នកដំណើរ រថភ្លើងអគ្គិសនី រថភ្លើងផ្លូវឆ្ងាយ។
• ការផ្លាស់ប្តូរបច្ចុប្បន្នចំពោះកាលវិភាគដែលមានស្រាប់។
• ផ្លូវរថភ្លើងចម្ងាយឆ្ងាយ។
• ប្រសិនបើមិនមានកៅអីទេ សូមជ្រើសរើសជម្រើសការធ្វើដំណើរជាមួយនឹងការផ្ទេរប្រាក់។

លើសពីនេះ ប្រតិបត្តិករមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទទទួលយកការត្អូញត្អែររបស់អ្នកដំណើរ ក៏ដូចជាការផ្តល់យោបល់សម្រាប់ការកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្មសម្រាប់បុគ្គលិកផ្លូវដែករុស្ស៊ី។

បណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ីឥតគិតថ្លៃ

អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅបណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ចិត្តដោយឥតគិតថ្លៃនៃមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មាន និងសេវាកម្មផ្លូវដែករុស្ស៊ី 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។ ហើយអ្នកលែងត្រូវការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាផ្ទាល់ខ្លួន ហើយទៅស្ថានីយ៍ដើម្បីបញ្ជាក់ព័ត៌មានអំពីចលនារថភ្លើង ភាពអាចរកបានសំបុត្រ និងបញ្ហាផ្សេងៗទៀត។ តាមរយៈការចុចលេខតែមួយ មិនចាំបាច់រង់ចាំក្នុងជួរសម្រាប់ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវនិយាយភ្លាមៗជាមួយអ្នកឯកទេសដែលមានចំណេះដឹង។

បណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់សម្រាប់អ្នកដំណើរ

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់ អ្នកដំណើរអាចប្រើវិធីទំនាក់ទំនងផ្សេងៗគ្នា៖

ពាក្យបណ្តឹងជាធម្មតាត្រូវបានដាក់ជូននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន ឬតាមរយៈព័ត៌មានតែមួយ និងលេខមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។

សម្រាប់អ្នកចូលរួមកម្មវិធីប្រាក់រង្វាន់ផ្លូវដែករុស្ស៊ីមានទម្រង់មតិយោបល់ផ្ទាល់របស់ពួកគេនៅលើគេហទំព័រ rzd-bonus ។ កម្មវិធីត្រូវតែភ្ជាប់មកជាមួយរូបថត ឬរូបថតអេក្រង់ ដែលទំហំមិនលើសពី 1 MB។ កម្មវិធីនីមួយៗត្រូវបានពិនិត្យដោយអ្នកឯកទេសក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ ការឆ្លើយតបនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកផ្ញើដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសំណើ។

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

• Hotline សម្រាប់សំណួរទាក់ទងនឹងសំបុត្រ។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងការទិញ ឬការត្រឡប់មកវិញនៃសំបុត្រ អ្នកដំណើរត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យប្រើទម្រង់មតិកែលម្អនៅលើគេហទំព័រ ឬបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់ក្រុមហ៊ុន។

បណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់សម្រាប់បុគ្គលិក

បុគ្គលិកនៃផ្លូវដែករុស្ស៊ីអាចដោះស្រាយរាល់ចម្ងល់ដែលកើតឡើងដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទពិសេស 15 20. បុគ្គលិកនៃផ្នែកទាំងអស់នៃផ្លូវដែករុស្ស៊ីអាចទូរស័ព្ទបាន។

បុគ្គលិកផ្លូវដែករុស្ស៊ីអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយទូរស័ព្ទទៅលេខ Hotline ។ ពាក្យបណ្តឹងជាធម្មតាមានការពិតនៃការរំលោភសិទ្ធិការងារ។

តើ​ខ្សែ​ទូរស័ព្ទ​ទាន់​សម័យ​មាន​គោល​បំណង​ករណី​អ្វី?

តាមរយៈការចុចលេខ Hotline អ្នកដំណើរនឹងរៀន៖

• ការពន្យារពេលដែលអាចកើតមានក្នុងចលនារថភ្លើង។
• ថ្លៃដឹកជញ្ជូនឥវ៉ាន់
• ការគណនាការត្រឡប់មកវិញនៃឯកសារធ្វើដំណើរ។
• ភាពអាចរកបាននៃកន្លែងនៃប្រភេទផ្សេងគ្នានៃភាពងាយស្រួលនិងការចំណាយរបស់ពួកគេ។
• ច្បាប់សម្រាប់ការធ្វើដំណើរជាមួយកុមារ។
• ច្បាប់សម្រាប់ដឹកឥវ៉ាន់ វ៉ាលីដៃ និងសត្វចិញ្ចឹម។
• ច្បាប់សម្រាប់ការទិញ និងត្រឡប់សំបុត្រតាមអ៊ីនធឺណិត។
• ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃនៃឯកសារធ្វើដំណើរ។
• ច្បាប់សម្រាប់ការធ្វើដំណើរទៅកាន់ប្រទេស CIS និងក្រៅប្រទេស។
• ម៉ោងប្រតិបត្តិការនៃការិយាល័យលក់សំបុត្រនៅស្ថានីយ៍រថភ្លើងរុស្ស៊ី។
• ឈ្មោះសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ និងតម្លៃរបស់វា។

តើក្នុងស្ថានភាពណាដែលអ្នកឯកទេសមិនអាចជួយបាន?

ប្រសិនបើអ្នកដំណើរម្នាក់ត្រូវការកក់សំបុត្រ វាមិនទំនងថាវានឹងអាចធ្វើដូចនេះបានតាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្លូវដែករុស្ស៊ីទេ។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីទៅស្ថានីយ៍រថភ្លើងដែលអ្នកកំពុងស្នាក់នៅ។

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ស្ថិតិបណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ី

ប្រតិបត្តិការពេញលេញនៃបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្លូវដែករុស្ស៊ីត្រូវបានធានាដោយប្រតិបត្តិករ។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃពួកគេទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទច្រើនជាង 150,000 ពីប្រជាជននៃប្រទេសនេះ និងការហៅទូរស័ព្ទច្រើនជាង 60 លានដងក្នុងមួយឆ្នាំ។

វិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត។

ដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិកផ្លូវដែករុស្ស៊ី វាងាយស្រួលប្រើវិធីទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត៖

ក្រុមផ្លូវដែករុស្ស៊ីនៅក្នុងទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 2006 ។ ក៏មានព័ត៌មានអំពីការលុបចោល ឬពន្យារពេលរថភ្លើងផងដែរ។

ក្រុមពិសេសមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់សកម្មនៃ Odnoklassniki ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុតអំពីសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន និងបំភ្លឺសំណួរដែលចាប់អារម្មណ៍។

នៅក្នុងសហគមន៍ផ្លូវដែករុស្ស៊ីនៅលើ Facebook និង Twitter អ្នកដំណើររៀនអំពីព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុន និងសួរសំណួរ។ ការជជែកនៅក្នុងកម្មវិធីផ្ញើសារ Telegram ត្រូវបានប្រើដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដំណើរផ្លូវដែករុស្ស៊ីផ្សេងទៀត និងបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន។

តាមរយៈការសរសេរសំបុត្រទៅកាន់អាសយដ្ឋានរបស់ក្រុមហ៊ុន អតិថិជននឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយនឹងការទិញ ឬប្រគល់សំបុត្រអេឡិចត្រូនិចវិញ។

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ទាក់ទងនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ។

ការទទួលភ្ញៀវនិម្មិតដែលរៀបចំនៅលើគេហទំព័រផ្លូវដែករុស្ស៊ីមិនណែនាំអ្នកដំណើរអំពីភាពទំនេរនៃកៅអី ឬកាលវិភាគបច្ចុប្បន្នទេ។ សេវាកម្មនេះជួយដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគ្រស្មាញបន្ថែមទៀតទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងអ្នកដំណើរ និងសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។ តាមរយៈការទទួលនិម្មិត អតិថិជនមានសិទ្ធិចាកចេញពីការតវ៉ា ឬការដឹងគុណដល់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ ឬក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។

• តាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងស្វែងយល់ពីកាលវិភាគរថភ្លើងបច្ចុប្បន្ន និងភាពអាចរកបាននៃសំបុត្រនៅថ្ងៃដែលបានបញ្ជាក់។ អ្នកដំណើរដែលបានចុះឈ្មោះទិញសំបុត្រដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធី។

នៅពេលធ្វើដំណើរតាមផ្លូវដែក បញ្ហាអាចកើតមាន។ ជំនួយប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងរហ័សអាចទទួលបានដោយការហៅទូរស័ព្ទទៅបណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ី ឬប្រើវិធីងាយស្រួលផ្សេងទៀត។

• ការចុះឈ្មោះ

សំណើនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានផ្តល់ ដើម្បីបញ្ជាក់ការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក សូមធ្វើតាមតំណ។

ការណែនាំអំពីការសង្គ្រោះពាក្យសម្ងាត់ត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ៊ីមែលដែលបានបញ្ជាក់។

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

បណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ី។ លេខទូរសព្ទ

ទោះបីជាកាលវិភាគរថភ្លើងរបស់រុស្ស៊ីផ្លូវដែកមានស្ថេរភាពក៏ដោយ ពេលខ្លះជីវិតនៅតែធ្វើការកែតម្រូវដោយខ្លួនឯង។ មានស្ថានភាពគ្រាអាសន្នជាច្រើន ដែលរឿងធម្មតាបំផុតនោះគឺថា រថភ្លើងត្រូវបានកំណត់ពេលឡើងវិញ លុបចោល ឬពន្យារពេល។ អ្វីៗអាចកើតឡើងចំពោះអ្នកដំណើរនៅលើផ្លូវ៖ នរណាម្នាក់ភ្លេចអីវ៉ាន់ នរណាម្នាក់បានចុះពីស្ថានីយ៍ខុស។ បាទ/ចាស មនុស្សគ្រប់រូបត្រូវការដំបូន្មានពីពេលមួយទៅពេលមួយ បើទោះបីជាវាគ្រាន់តែដើម្បីដឹងថាមានរថភ្លើងនៅលើផ្លូវ និងនៅពេលដែលវាចេញដំណើរក៏ដោយ។

ពីមុន ការឆ្លងកាត់ទៅកាន់ប្រតិបត្តិករតម្រូវឱ្យមានការអត់ធ្មត់គ្មានព្រំដែន ពីព្រោះមិនមែនគ្រប់គ្នាអាចស្តាប់សំឡេងរវល់នៅលើទូរស័ព្ទឥតឈប់ឈរ ហើយចុចលេខមួយរយដងនោះទេ។ លើស​ពី​នេះ​គឺ​ជា​ពេល​វេលា ហើយ​វា​មិន​ដែល​គ្រប់​គ្រាន់​ទេ។ ឥឡូវនេះ ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍មួយត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការសម្រាប់អ្នកដំណើរផ្លូវដែករុស្ស៊ី ដែលប្រតិបត្តិករឆ្លើយសំណួរទាំងអស់យ៉ាងរហ័ស និងពេញលេញ។

សេវាកម្មជំនួយអ្នកដំណើរ

មជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មាន និងសេវាកម្មតែមួយ ឬនិយាយម្យ៉ាងទៀត ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ គឺជាទូរសព្ទពហុប៉ុស្តិ៍ ដែលដំណើរការសម្រាប់អ្នកដំណើរ 24/7 ។ ការពិគ្រោះយោបល់ត្រូវបានផ្តល់ដោយលេខទូរស័ព្ទ -00-00 ។ សេវានេះគឺឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ប្រតិបត្តិករទាំងអស់ ហើយអាចរកបានគ្រប់ទីកន្លែងនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។

តើ​លេខ​ទូរសព្ទ​ទាន់​សម័យ​មាន​រាយ​នៅ​ទីនេះ​ទេ?

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍នៅ JSC ផ្លូវដែករុស្ស៊ីត្រូវបានបើកដំណើរការនៅឆ្នាំ 2000 ។ សព្វថ្ងៃនេះ ការហៅទូរសព្ទពីអ្នកដំណើរមកពីទូទាំងប្រទេសត្រូវបានទទួល និងដំណើរការដោយប្រតិបត្តិករប្រហែល 2,500 ហើយចំនួននៃការហៅចូលក្នុងមួយឆ្នាំឈានដល់រាប់សិបលាននាក់។

លើសពីនេះ បណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ដំណើរការប្រព័ន្ធពិគ្រោះយោបល់មនុស្សយន្ត។ វាទទួលស្គាល់សំណើដែលបុគ្គលម្នាក់បានធ្វើ ស្វែងរកចម្លើយនៅក្នុងប្រព័ន្ធព័ត៌មានរបស់ក្រុមហ៊ុន និងបញ្ចេញសំឡេងទៅកាន់អ្នកហៅចូល។

តើសេវាអ្វីខ្លះត្រូវបានផ្តល់តាមទូរស័ព្ទ?

នៅផ្លូវដែករុស្ស៊ី ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ គឺជាអ្នកសង្គ្រោះជីវិតពិតសម្រាប់អ្នកដំណើរទាំងអស់។ អ្នក​អាច​ទាក់ទង​ទូរស័ព្ទ​ពហុ​ឆានែល​ដោយ​មាន​ចម្ងល់​ផ្សេងៗ។ ដូច្នេះ ដោយមានជំនួយរបស់វា អ្នកដំណើរស្វែងយល់ពីការផ្លាស់ប្តូរកាលវិភាគរថភ្លើង និងរថភ្លើងអគ្គិសនី តម្លៃសំបុត្រ របៀបទៅតំបន់ជាក់លាក់ ដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយសេវាកម្ម ទុកការតវ៉ា សំណូមពរ និងសំណើរបស់ពួកគេ។

លទ្ធភាពនៃបណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ី

បណ្តាញជំនួយបង្រួបបង្រួមផ្តល់ដំបូន្មាន និងជំនួយលើបញ្ហាខាងក្រោមជុំវិញនាឡិកា៖

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

• សេវាកម្មនិងថែទាំនៅលើរថភ្លើង;
• ធ្វើដំណើរលើរថភ្លើងផ្លូវឆ្ងាយ;
• ការចេញសំបុត្រ (រួមទាំងបុព្វលាភ ការបញ្ចុះតម្លៃ ដោយគ្មានកៅអី);
• ការដឹកជញ្ជូនឥវ៉ាន់, សត្វ;
• ការធ្វើដំណើរសម្រាប់ជនពិការ;
• បញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុ (សរសេរបិទលុយដើម្បីបង់ថ្លៃសំបុត្រ ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់សំបុត្រ។ល។);
• អន្តរកម្មជាមួយបុគ្គលិកផ្លូវដែករុស្ស៊ី;
• ក្នុងករណីផ្សេងទៀត។

អ្នកអាចហៅទូរសព្ទទៅលេខទូរសព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើមានការប៉ះទង្គិចជាមួយអ្នកដឹកនាំ បញ្ហាជាមួយការឡើងយន្តហោះ ស្វែងរកវិធីទៅស្ថានីយដាច់ស្រយាល បាត់បង់ទ្រព្យសម្បត្តិជាដើម។

តើអ្នកអាចត្អូញត្អែរអំពីអ្វីនៅលើរថភ្លើង?

ទោះបីជាសេវាផ្លូវដែករុស្ស៊ីមានភាពប្រសើរឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះក៏ដោយ ក៏នៅតែមានអ្នកដំណើរជាច្រើនដែលជួបប្រទះនឹងស្ថានភាពដែលមិននឹកស្មានដល់។ មិនមែនគ្រប់គ្នាដឹងទេថា អ្នកអាចហៅទូរស័ព្ទទៅ បណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ី ប្រសិនបើ៖

• វាត្រជាក់នៅលើរថភ្លើង;
• អ្នកដឹកនាំមានការប៉ះទង្គិចនៅពេលឡើងឡាន ឬកំពុងបម្រើ។
• បុគ្គលិកផ្លូវដែករុស្ស៊ីអសមត្ថភាព;
• ទូដឹកជញ្ជូនមិនបំពេញតាមស្តង់ដារអនាម័យ ឬមិនមានសុវត្ថិភាព។
• បុគ្គលិកទាមទារការទូទាត់បន្ថែម;
• តម្លៃសំបុត្រមិនត្រូវគ្នានឹងតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ ឬមិនមានអត្ថប្រយោជន៍ទេ។

វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវយល់ថា ពាក្យបណ្តឹងដែលទុកនៅលើបណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍នឹងមិនតែងតែនាំទៅរកការដោះស្រាយជម្លោះនោះទេ ប៉ុន្តែវាពិតជានឹងជួយក្នុងការលុបបំបាត់ស្ថានការណ៍លំបាកនៅនឹងកន្លែង។

តើការហៅទូរស័ព្ទដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?

ទីមួយ ការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកដំណើរត្រូវបានឆ្លើយតបដោយប្រព័ន្ធព័ត៌មានមនុស្សយន្ត។ វាព្រមានប្រឆាំងនឹងសារឥតបានការដែលបានផ្ញើទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ។ នាង​អញ្ជើញ​អ្នក​ហៅ​មក​បំភ្លឺ​សំណើ​របស់​គាត់​ដោយ​ប្រើ​ពាក្យ​បញ្ជា​សាមញ្ញ។ ប្រសិនបើមានដំណោះស្រាយនៅក្នុងប្រព័ន្ធវានឹងត្រូវបានប្រកាសក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី។ ជាឧទាហរណ៍ តាមរបៀបនេះ អ្នកអាចទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរអំពីរបៀបចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រផ្លូវដែករុស្ស៊ី របៀបប្រគល់សំបុត្រ អំពីពន្ធគយ អត្ថប្រយោជន៍ និងច្បាប់ដឹកជញ្ជូន។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយប្រតិបត្តិករត្រូវបានប្រើសម្រាប់ករណីទាំងនោះ នៅពេលដែលចម្លើយដែលបានរៀបចំមិនមាន។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការចាកចេញពីការតវ៉ា កក់សំបុត្ររថភ្លើង ឬដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយឥណពន្ធលុយមិនត្រឹមត្រូវពីគណនីរបស់អ្នក។

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតរបស់ JSC ផ្លូវដែករុស្ស៊ី

ដើម្បីស្វែងយល់ពីលេខទូរស័ព្ទ hotline ផ្លូវដែករុស្ស៊ីផ្សេងទៀត គ្រាន់តែហៅទៅលេខ លើសពីនេះទៀតនៅក្នុងផ្នែក "ទំនាក់ទំនង" នៃគេហទំព័រផ្លូវដែករុស្ស៊ីផ្លូវការ អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានអំពីលេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋានទាំងអស់ ដែលនរណាម្នាក់អាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។

ពេលខ្លះវាកាន់តែងាយស្រួល និងលឿនជាងមុនសម្រាប់អ្នកដំណើរផ្លូវដែករុស្ស៊ីក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មានចាំបាច់ដោយមិនប្រើខ្សែទូរស័ព្ទ ប៉ុន្តែដោយការហៅទៅកាន់ស្ថានីយ៍ក្នុងស្រុក។ តំណភ្ជាប់ទៅកាន់សាខាផ្លូវដែករុស្ស៊ីទាំងអស់ត្រូវបានប្រមូលនៅក្នុងផ្នែក "គេហទំព័រទាំងអស់" នៃវិបផតថលរបស់ក្រុមហ៊ុន (នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃទំព័រ)។ ដោយបានទាក់ទងទៅផ្លូវរថភ្លើងដែលចង់បាន អ្នកទស្សនានឹងអាចស្វែងរកនៅលើទំព័ររបស់ខ្លួននូវលេខទូរស័ព្ទក្នុងស្រុក ដែលពួកគេអាចហៅទៅពិគ្រោះយោបល់។

បណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់សម្រាប់បុគ្គលិកផ្លូវដែករុស្ស៊ី

ព័ត៌មានបង្រួបបង្រួម និងធនធានយោង "Hotline" សម្រាប់និយោជិតនៃ JSC Russian Railways20.ru គឺជាបណ្តាញសម្រាប់មតិកែលម្អជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ដែលបង្កើតឡើងដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារជាមួយនឹងសំណើរបស់បុគ្គលិកដោយផ្អែកលើគោលការណ៍ "បង្អួចតែមួយ"។

គេហទំព័រនេះផ្តល់នូវមុខងារដូចខាងក្រោមៈ

1. នៅទីនេះអ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានអំពីបញ្ហាបច្ចុប្បន្ននៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងផ្លូវដែករុស្ស៊ី។
2. ដោយប្រើវិបផតថលនេះ និយោជិតណាមួយនៃក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងផ្លូវដែករុស្ស៊ីអាចទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរដែលទាក់ទងនឹងគាត់ សួរសំណួរផ្ទាល់ខ្លួន ឬទុកសំណើមួយ សំណើដែលនឹងត្រូវបានពិចារណាដោយអ្នកគ្រប់គ្រងនៃផ្លូវដែករុស្ស៊ី JSC ។
3. វិបផតថលផ្តល់នូវការស្វែងរករហ័សសម្រាប់ព័ត៌មានដែលមានតម្រូវការច្រើនបំផុតដោយបុគ្គលិកនីមួយៗនៃ JSC Russian Railways នៅទីនេះអ្នកអាចទទួលបានដំបូន្មានលើបញ្ហាដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ ឬព័ត៌មានទូទៅ និងជំនួយយោង។
4. ដោយប្រើវិបផតថលនេះ អ្នកអាចបញ្ចេញមតិរបស់អ្នកដោយចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិសង្គមវិទ្យាសម្រាប់បុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុន JSC Russian Railways ដែលលទ្ធផលនឹងត្រូវបានយកមកពិចារណាដោយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុននៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។

តាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទទៅលេខ "Hotline" 1520 តែមួយ បុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុន JSC Russian Railways អាចទទួលបានព័ត៌មាន៖

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

• លើប្រាក់ឈ្នួល និងប្រព័ន្ធប្រាក់រង្វាន់ថ្មី;
• នៅលើកិច្ចព្រមព្រៀងរួមថ្មី និងកញ្ចប់សង្គម;
• ស្តីពីនីតិវិធីសម្រាប់ការងារ និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក;
• លើកម្មវិធីជំនួយសង្គមសម្រាប់និយោជិត និងនិវត្តជន;
• អំពីគោលនយោបាយលំនៅដ្ឋានសាជីវកម្ម។

ការហៅទូរសព្ទគឺមិនគិតថ្លៃសម្រាប់គ្រប់តំបន់ រួមទាំងពីទូរសព្ទដៃផងដែរ។

បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនក៏អាចផ្ញើការថ្លែងអំណរគុណ និងសំណូមពរទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន ប្រធាននាយកដ្ឋាន និងផ្នែករចនាសម្ព័ន្ធផងដែរ។

បណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ី

សេវាកម្មជំនួយរបស់ JSC ផ្លូវដែករុស្ស៊ី (ផ្លូវដែករុស្ស៊ី)

បណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ី

មានករណីជាច្រើននៅក្នុងជីវិត នៅពេលដែលវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការតាមដានអ្វីៗទាំងអស់នៅក្នុងពិភពលោក។ ជាពិសេសនេះអនុវត្តចំពោះផ្លូវដែករុស្ស៊ី! ទាំងរថភ្លើងនឹងត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ឬអ្នកនឹងមិនអាចទិញសំបុត្របាន ប៉ុន្តែអ្នកមិនដឹងថាមានអ្វីកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការរៀបចំនោះទេ។ ពីមុនវាពិបាកណាស់ក្នុងការទៅដល់ផ្លូវដែករុស្ស៊ីតាមទូរស័ព្ទ។ អ្នកត្រូវតែស្តាប់ "រវល់" ដ៏អស់កល្បនេះ ហើយអ្នកមិនអាចសួរអ្នកគិតលុយច្រើននៅមាត់បង្អួចទេ ពេលខ្លះពួកគេព្រឺសម្បុរអ្នកខ្លាំងណាស់ ដែលអ្នកមិនចង់ទៅណាទេ។

ជាសំណាងល្អពេលវេលាកំពុងផ្លាស់ប្តូរ។ នៅឆ្នាំ 2000 ក្រុមហ៊ុនផ្លូវដែករុស្ស៊ី (RZD) បានចាប់ផ្តើមបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់ងាយស្រួល។ នេះគឺជាលេខពហុឆានែលទំនើបនៅក្នុងលេខកូដ 8-800 ដែលអ្នកអាចហៅទូរសព្ទ និងស្វែងរកព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់បានយ៉ាងពិតប្រាកដដោយគ្មានបញ្ហាអ្វីឡើយ។ ជាឧទាហរណ៍ តាមរយៈការហៅទូរសព្ទទៅលេខទូរសព្ទ hotline ផ្លូវរថភ្លើងរុស្ស៊ី អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានអំពីការផ្លាស់ប្តូរកាលវិភាគរថភ្លើង តម្លៃសំបុត្រ ហើយថែមទាំងត្អូញត្អែរអំពីសេវាកម្មដែលមានគុណភាពអន់នៅលើរថភ្លើងផងដែរ។

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកបង្កកក្នុងរដូវរងានៅលើរថភ្លើង អ្នកត្រូវបានវាយប្រហារដោយអ្នកត្រួតពិនិត្យសំបុត្រ ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកត្រូវបានបាត់បង់ - ការហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទៅកាន់បណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់ផ្លូវដែករុស្ស៊ីច្បាស់ជាត្រូវបានគេឮ ហើយនឹងចាត់វិធានការ។

ទិន្នន័យស្ថិតិ។

ស្ថិតិមួយចំនួន៖ ការហៅទូរសព្ទតាមខ្សែភ្លើងត្រូវបានទទួលយកដោយប្រតិបត្តិករផ្លូវដែករុស្ស៊ីចំនួន 2,400 ដែលពួកគេដំណើរការរហូតដល់ 60 លានដងក្នុងមួយឆ្នាំ។ លេខតែមួយបានជំនួសលេខទំនាក់ទំនងស្ថានីយ៍ 248! ការរួមបញ្ចូលពេញលេញជាមួយនឹងកញ្ចប់កម្មវិធីរបស់ JSC Russian Railways ត្រូវបានធានា ដែលធ្វើឱ្យវាអាចដំណើរការសំណើទាំងអស់តាមអ៊ីនធឺណិត។

ជាលើកដំបូង ប្រព័ន្ធសម្រាប់ការទទួលស្គាល់ថាមវន្តនៃសំណើដោយមនុស្សយន្តត្រូវបានណែនាំនៅលើបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្លូវដែករុស្ស៊ី ដោយស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណើនៅក្នុងប្រព័ន្ធព័ត៌មាន Express-3 ហើយបញ្ចេញសំឡេងទៅកាន់អតិថិជនជាមួយនឹងប្រព័ន្ធសំយោគការនិយាយ។

ប្រើរថភ្លើងរបស់ JSC ផ្លូវដែករុស្ស៊ី!

លេខ​ទូរសព្ទ​ទាន់​ចិត្ត​បំផុត!

ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ Sberbank

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ VTB 24

ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ Alfa-Bank

ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់ធនាគារឥណទានគេហដ្ឋាន

ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ OTP-Bank

ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់ធនាគារ Tinkoff

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ខ្សែទូរស័ព្ទ Beeline

ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ MTS

បណ្តាញ Hotline Megafon

សង្គមសិទ្ធិមនុស្សនឹងប្រើប្រាស់។

បណ្តាញផ្លូវដែករុស្ស៊ី

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ Aeroflot

ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់ប៉ូលីសចរាចរណ៍

ទូរស័ព្ទបន្ទាន់ឥណទានក្រុមហ៊ុន Renaissance

ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់សុខភាព

ព័ត៌មាន​អំពី​លេខ​ទូរសព្ទ​ទាន់​ហេតុការណ៍​ត្រូវ​បាន​យក​ពី​ប្រភព​បើក​ចំហ។

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

តុជំនួយផ្លូវដែករុស្ស៊ី

របៀបទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មានផ្លូវដែករុស្ស៊ី៖ លេខទូរស័ព្ទ ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ម៉ោងបើកម៉ោងកំពូល គណនីផ្ទាល់ខ្លួន អ៊ីមែល តំណភ្ជាប់ សំណួរគេសួរញឹកញាប់។

ផ្លូវដែករុស្ស៊ីជួយលេខទូរស័ព្ទ

ម៉ោងបើកនិងម៉ោងកំពូល

តំណ​ភ្ជាប់​ដែល​មានប្រយោជន៍

អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍សម្រាប់ការឆ្លើយឆ្លង

តុជំនួយផ្លូវដែករុស្ស៊ី៖ យើងនឹងរីករាយដែលបានដឹងពីគំនិតរបស់អ្នកអំពីអង្គការនេះ ប៉ុន្តែយើងសូមស្នើឱ្យអ្នកគោរពច្បាប់របស់ Speshun ហើយជៀសវាងពីពាក្យប្រមាថ ការប្រមាថ និងភាសាអាសអាភាស។

តើ​អ្នក​មាន​សំណួរ បញ្ហា​ឬ​ផ្ទុយទៅវិញ ដំណោះស្រាយ? ចែករំលែកជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត!

ក្រាហ្វរបស់យើងគ្រាន់តែបង្ហាញពីនិន្នាការនៃការកាន់កាប់ ហើយប្រហែលជាមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីចំនួនពិតប្រាកដនៃមនុស្សនៅក្នុងជួរ និង/ឬពេលវេលារង់ចាំនោះទេ។ Hurikat - រក្សាសិទ្ធិគ្រប់យ៉ាង។ ពាណិជ្ជសញ្ញាទាំងអស់ដែលបានរៀបរាប់គឺជាកម្មសិទ្ធិរបស់ម្ចាស់រៀងៗខ្លួន។ លក្ខខណ្ឌ

ដោយប្រើ Hurikat អ្នកយល់ព្រមចំពោះការប្រើប្រាស់ខូគី។

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ការត្អូញត្អែរនិងការពិនិត្យឡើងវិញអំពីផ្លូវដែករុស្ស៊ី

អរុណសួស្តី យើងបានធ្វើដំណើរពី Kirov ទៅ Kazan នៅថ្ងៃទី 06.01 និងពី Kazan ទៅ Kirov នៅថ្ងៃទី 10.01 តម្លៃសំបុត្រគឺថ្លៃជាងរដូវក្តៅ ហើយសេវាកម្មកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ។ ខ្មាស​អ្នក​សម​មិត្ត​! ទូរថភ្លើងដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាច ក្លិន និងភាពកខ្វក់នៅក្នុងកៅអីដែលបានបម្រុងទុកនៅពេលធ្វើដំណើរជាមួយកុមារ។ នៅរដូវក្តៅរឿងដដែលនេះបានកើតឡើងយើងបានទៅ Kazan និង Moscow ពីរដងដែលយើងចំណាយប្រាក់យ៉ាងច្រើន។ រថភ្លើងធ្វើដំណើររយៈពេល 10 នាទី ហើយឈប់នៅស្ថានីយ៍រយៈពេល 20 នាទី ឬច្រើនជាងនេះ។ បង្កើតអ៊ីមែល។ មុនពេល Kazan យ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍។ មានរឿងច្រើនដែលត្រូវសរសេរ មនុស្សនៅក្នុងទូរថភ្លើងបែបនេះមានគ្រោះថ្នាក់ និងគ្មានសុខភាពល្អ បន្ទាប់ពីសង្គ្រាម រទេះសេះ និងសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរឡើង។

ទិសដៅ Kiev: 1. ហេតុអ្វីបានជារថភ្លើងអគ្គិសនីចាស់ៗភាគច្រើនបម្រើនៅចំណុចឆ្ងាយ (ពី 100 ទៅ 200 គីឡូម៉ែត្រពីទីក្រុងម៉ូស្គូ) ដែលមនុស្សរងទុក្ខវេទនា 2-4 ម៉ោងជារៀងរាល់ថ្ងៃ? នៅពេលដែលវាគឺ 15m-1h ដល់ចំណុចនៅក្នុងតំបន់ម៉ូស្គូ, ភាគច្រើនថ្មីទៅ។ ហេតុអ្វីបានជាការកាត់បន្ថយរថភ្លើងពី 11 ទៅ 9 ឡាន? ហើយ 22.48 Kaluga 1 ជាទូទៅគួរឱ្យភ័យខ្លាច វាជញ្ជក់ ហើយមានរថយន្តសរុបចំនួន 6 ។ បង្គន់ - គ្មានច្រកចូល

ទូរថភ្លើងនៃ Dubna-Moscow Express បានក្លាយទៅជាមិនស្រួលទាល់តែសោះ! កៅអីរឹង ខ្នងមិនអង្គុយ គ្មានតុ។ កៅអីនៅចន្លោះជួរគឺតូចជាងនៅលើរថភ្លើង។ បង្គន់​កខ្វក់​ពី​កន្លែង​ឈប់​ចុងក្រោយ។ ប្រាប់ខ្ញុំតើថ្លៃនៅដដែលទេ? យើងបានធ្វើដំណើរនៅថ្ងៃទី 6 ខែមករាដោយរហ័សពី Bolshaya Volga ដោយចេញដំណើរនៅថ្ងៃទី 13.04 ។ ឡាន ៨ ពេញ។ ក្មេងតូចយំយ៉ាងខ្លាំង។ ខ្ញុំសុំចូលរទេះទទេ ៩. នាងបានពន្យល់ថា បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូររបស់នាង នាងត្រូវការការគេងយ៉ាងហោចណាស់ពីរម៉ោង។ អ្នកដឹកនាំបានក្រោកឈរឡើង ហើយបិទផ្លូវទៅកាន់ទូរថភ្លើងដោយដាក់ទ្រូងរបស់នាង។ (និង ១០.

យប់នេះនៅលើរថភ្លើង៖ Nizhnevartovsk - Tyumen - Volgograd លេខ 105 អ៊ី ចុះថ្ងៃទី 4 ខែមករា ឆ្នាំ 2018 ឆ្មាំរថភ្លើងបានវាយប្តីខ្ញុំ៖ វាយខ្នោះគាត់ហើយបើកឡានគាត់ចូលជ្រុងមួយ ដោយគ្មានការពន្យល់ណាមួយឡើយ! ប្ដី​ខ្ញុំ​ផឹក​ថ្ងៃ​មុន​មិន​បាន​ជិះ​រថភ្លើង។ ពួកគេបានចូលទៅជិតគាត់ ចងគាត់ជា "ជនល្មើស" (គាត់ជាមនុស្សស្ងប់ស្ងាត់ខ្លួនឯង) ហើយវាយគាត់។ ជាងនេះទៅទៀត រូបគាត់ផ្ទាល់ធ្លាប់ធ្វើការផ្នែកសន្តិសុខរថភ្លើង ហើយមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំងចំពោះទង្វើរបស់មន្ត្រីសន្តិសុខនេះ។ យើងមានបំណងដាក់ពាក្យសុំទៅអ្នកគ្រប់គ្រងផ្លូវដែករុស្ស៊ី (TP) យ៉ាងហោចណាស់។

ជំរាបសួរ។ ខ្ញុំរស់នៅក្នុងដែនដី Primorsky ហើយប្រើប្រាស់សេវាកម្មផ្លូវដែករុស្ស៊ីជាទៀងទាត់ (ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2001) - ខ្ញុំធ្វើដំណើរពីទីក្រុង Vladivostok ទៅ Dalnerechensk, Lesozavodsk និងត្រឡប់មកវិញ។ អ្នកត្រូវទិញសំបុត្រយ៉ាងហោចណាស់ 2-3 ថ្ងៃមុនពេលចេញដំណើរ។ ក្រោយមក ស្ទើរតែមិនអាចទិញសំបុត្របាន។ ខ្ញុំកំពុងទិញកៅអីបម្រុង។ មិនចាំបាច់និយាយអំពីថ្ងៃឈប់សម្រាក និងវិស្សមកាលទេ៖ មិនត្រឹមតែមិនមានសំបុត្រទេ ប៉ុន្តែតម្លៃរបស់វាក៏កើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងផងដែរ។ តើវាពិតជាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបើកឡានបន្ថែមទៀត? មានដង់ស៊ីតេរួចហើយនៅទីនេះ។

សួស្តី! ខ្ញុំឈ្មោះជូលី! សម្រាប់ថ្ងៃទីបីជាប់ៗគ្នា (11/17/2017, 11/20/2017 និង 11/22/2017) ស្ទើរតែរៀងរាល់ម៉ោង ខ្ញុំទូរស័ព្ទទៅ hotline, ទូរស័ព្ទដើម្បីសាកសួរ, tel.: ដើម្បីប្រឹក្សាអំពីការដឹកជញ្ជូនសត្វតាមចម្ងាយ រថភ្លើង។ ប្រតិបត្តិករឆ្លើយដោយប្តូរទៅផ្នែកប្រឹក្សាយោបល់ផ្សេងទៀត ដែលក្នុងរយៈពេល 10 នាទី។ ប្រតិបត្តិករដែលអ្នកកំពុងប្តូរមិនឆ្លើយ (មិនលើកទូរស័ព្ទ) ។ សំណួរ៖ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការលេខទូរស័ព្ទសម្រាប់ការសាកសួរ ហើយប្តូរទៅលេខបន្ទាប់?

សួស្តី! សម្រាប់ហេតុផលដែលមិនស្គាល់មួយចំនួន រថភ្លើងអគ្គិសនីល្បឿនលឿន "Sputnik" ក្នុងទិសដៅ Kazan នៅស្ថានីយ៍។ Ramenskoe តែងតែត្រូវបានបម្រើយ៉ាងពិតប្រាកដនៅនាទីនៃការចេញដំណើរ ដែលជាមូលហេតុដែលហ្វូងមនុស្សត្រូវបានបង្កើតឡើង ហើយការចេញដំណើរត្រូវបានពន្យារពេល ដោយហេតុផលនេះ រថភ្លើងអគ្គិសនីមកដល់ស្ថានីយចុងក្រោយយឺត ដែលជាហេតុធ្វើឲ្យមនុស្សចាប់ផ្តើមប្រញាប់ប្រញាល់ និងរុញច្រាន!

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

ខ្ញុំបានធ្វើដំណើរជាមួយម្តាយរបស់ខ្ញុំពីទីក្រុងមូស្គូនៅថ្ងៃទី 11 ខែតុលាឆ្នាំ 2017 យើងបានទិញសំបុត្រសម្រាប់រថភ្លើង Moscow-Barnaul លេខរថភ្លើងពី Moscow ទៅ Omsk អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺល្អ ការជិះគឺធម្មតាស្ងប់ស្ងាត់។ បន្ទាប់មកនៅពេលដែលយើងទៅដល់ Omsk ដែលជាកន្លែងមិនឆ្ងាយពីយើង "Lokhushka" ខ្លះពី Omsk បានអង្គុយចុះនាងនឹងទៅ Slavgorod ដូចយើងដែរយើងកំពុងដេកជាមួយម្តាយរបស់ខ្ញុំដោយនិយាយអំពីរឿងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង "យើងកំពុងរក្សាអាថ៌កំបាំង។ ” “នាង” ស្មានថានាងលឺវាក្យសព្ទអាសអាភាសខ្ញុំ ទុកអោយនាងខឹងខ្លាំងណាស់ ដែលគេនិយាយថាអ្នកមិនមែនជាមនុស្សវប្បធម៍ ដែលខ្ញុំនិយាយមក។

ខ្ញុំបានធ្វើដំណើរនៅលើរថភ្លើង 604 Solikamsk-Ekaterinburg នៅថ្ងៃទី 5 ខែវិច្ឆិកា។ មេ​ដឹក​ជញ្ជូន​ទី​៥ ឈ្លើយ​ណាស់ ស្រែក​ពេញ​ទូ​រថភ្លើង ហើយ​មិន​ពេញ​ចិត្ត​នឹង​អ្វី​ៗ​ទាំងអស់ ។ នៅក្នុងបន្ទប់ទីមួយមានថង់ក្រណាត់ទេសឯក និងភួយនៅលើធ្នើរខាងលើ ពេលខ្ញុំសុំកន្លែងសម្រាប់ដាក់ឥវ៉ាន់ នាងបានរអ៊ូរទាំអ្វីមួយ ហើយចាកចេញ ដូច្នេះខ្ញុំត្រូវទុកកាបូបនៅលើឥដ្ឋនៅច្រកផ្លូវ។ ខ្ញុំ​ធ្វើ​ដំណើរ​តាម​រថភ្លើង​ជា​ញឹក​ញាប់ ហើយ​នេះ​ជា​លើក​ទី​មួយ​ដែល​ខ្ញុំ​ជួប​ប្រទះ​នឹង​អាកប្បកិរិយា​បែប​នេះ។ អាកប្បកិរិយា​អសុរោះ​បែប​នេះ​ចំពោះ​មនុស្ស​ត្រូវ​ទទួល​ទោស។

ថ្ងៃនេះ ទិវាឯកភាពជាតិ ថ្ងៃទី 04.11.17 អ្នកគិតលុយម្នាក់នេះនៅស្ថានីយ៍រថភ្លើង Testovskaya (ឆ្ពោះទៅតំបន់) មិនបានសូម្បីតែងាកមកបង្អួច និងជួយទិញសំបុត្រ (នាងអង្គុយនិយាយអ្វីម្យ៉ាងនៅក្រោមដង្ហើមរបស់នាង)។ គួរអោយអាណិតណាស់ដែលមនុស្សនៅកន្លែងបែបនេះមិនជួយអ្នកដំណើរ ((((

ជំរាបសួរ។ សូមយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការប្រមូលលុយខុសច្បាប់នៅក្នុងបង្គន់នៃស្ថានីយ៍ Tsarskoe Selo នៅ Pushkin ។ នៅថ្ងៃទី 10 ខែតុលា ឆ្នាំ 2017 ពេលទៅមើលគ្រឹះស្ថាននេះ ខ្ញុំត្រូវបង់ប្រាក់ចំនួន 30 រូប្លិ៍។ អំណះអំណាងក្នុងការពេញចិត្តនៃប្រភេទអាទិភាពរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ - ខ្ញុំជាសោធននិវត្តន៍ជនពិការ III - មិនមានផលប៉ះពាល់ទេ។ ការលើកទឹកចិត្ត - កង្វះសំបុត្ររថភ្លើង។ វា​គ្មាន​ប្រយោជន៍​ក្នុង​ការ​ឈ្លោះ​ប្រកែក​គ្នា ហើយ​ក៏​គ្មាន​ពេល​ដែរ។ ខ្ញុំត្រូវបង់ប្រាក់។ ខ្ញុំមិនត្រូវបានផ្តល់មូលប្បទានប័ត្រសម្រាប់ការទូទាត់ទេ។ ដោយវិធីនេះ លក្ខខណ្ឌអនាម័យនៃ "ការបង្កើតឡើង" នៃការទូទាត់នេះ ទុកឱ្យមានការចង់បានច្រើន។ សូមចាត់វិធានការ។ ដោយក្តីគោរព Olga Selyutskaya ។

សូមពិចារណាលើពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងអ្នកគិតលុយនៃផ្លូវដែករុស្ស៊ីនៅក្នុងភូមិ Chelyuskinsky Polishchuk L.V. 10/03/2017 នៅ 7-50 ខ្ញុំបានទិញសំបុត្រទៅទីក្រុងម៉ូស្គូហើយបានបង់ប្រាក់សម្រាប់វាដោយកាក់ដប់និងប្រាំរូប្លដែលនាងបានប្រាប់ខ្ញុំថា "វាជា ថាអ្នកផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវការផ្លាស់ប្តូរតិចតួច ជារៀងរាល់ថ្ងៃពួកគេកំពុងដើរនៅទីនេះជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចនេះ” បន្ទាប់មកនាងបានចាប់ផ្តើមស្រែកថាខ្ញុំកំពុងពន្យាពេលមនុស្សគ្រប់គ្នា នេះមិនមែនជាលើកទីមួយទេដែលនាងប្រកាន់ខ្ជាប់ និងឈ្លើយចំពោះមនុស្សនៅកន្លែងធ្វើការ សកម្មភាព។

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

អរុណសួស្តី អស់រយៈពេលជាយូរណាស់មកហើយ ដែលខ្ញុំបានកត់សម្គាល់ឃើញមានជួរវែងៗនៅការិយាល័យលក់សំបុត្រ ដើម្បីទិញសំបុត្ររថភ្លើង ជាពិសេសក្នុងម៉ោងប្រញាប់ប្រញាល់! ហើយបន្ទាប់មកខ្ញុំត្រូវប្រឈមមុខនឹងការពិតមួយ ពោលគឺមានការសម្រាកអាហារថ្ងៃត្រង់នៅ Box Office ពេញមួយម៉ោង! កូនបីនាក់របស់ខ្ញុំ និងខ្ញុំត្រូវអង្គុយលើវេទិកា ហើយរង់ចាំមួយម៉ោង! ហើយខ្ញុំមិននៅម្នាក់ឯងទេ! វាជាថ្ងៃឈប់សំរាក ពោលគឺជាថ្ងៃទីក្រុង ហើយមានមនុស្សច្រើនកុះករ! កាលវិភាគ​តែង​តែ​ព្យួរ​នៅ​តាម​បង្អួច ប៉ុន្តែ​ពេល​ចេញ​ទៅ​ពេល​ព្រឹក អ្នក​មិន​បាន​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​នឹង​វា​ទេ! ភូមិនេះមានទំហំធំ នេះបើយោងតាមទិន្នន័យផ្លូវការនៅទីនោះ។

ខ្ញុំសុំឱ្យអ្នកចាត់វិធានការនិងដកហូតអ្នកគិតលុយនៃស្ថានីយ៍រថភ្លើងរុស្ស៊ីនៅ Fryazino 100 ដងនៃចំនួនថ្ងៃនេះថ្ងៃទី 26 ខែកញ្ញាដោយបានសុំជំនួយក្នុងកាលវិភាគរថភ្លើងអគ្គិសនីនិងទទួលបានសំបុត្រនាងបានផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវហើយបន្ទាប់មកបានដាល់សំបុត្រ។ បន្ទាប់​ពី​ពួក​គេ​បាន​សុំ​សំបុត្រ​នៅ​លើ​រថភ្លើង វា​បាន​ក្លាយ​ជា​មិន​ត្រឹមត្រូវ។ ប៉ុន្តែអ្នកគិតលុយបានបដិសេធមិនព្រមស្តាប់ ហើយទាមទារឱ្យខ្ញុំចុះពីរថភ្លើង ឬបង់ប្រាក់ពីរដង ប៉ុន្តែទោះបីជាការពិតដែលថាក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាខ្ញុំបាននិយាយថាខ្ញុំត្រូវឡើងលើខ្សែ Aleksandrovskaya គាត់បានដាល់សំបុត្រសម្រាប់ចំនួនពេញ។ ទោះបីជាគាត់ដឹងថានឹងមានស្ថានីយ៍នៅលើបន្ទាត់ Mytishchi សូមចាត់វិធានការ។

ស្ថានីយ៍ Chkalovskaya ឆ្ពោះទៅតំបន់។ ខ្ញុំ​បាន​ខកខាន​រថភ្លើង​ជា​លើក​ទី​ពីរ​ហើយ ព្រោះ​ស្ថានីយ​ទូទាត់​កាត​មិន​ដំណើរការ។ មាន​បញ្ជី​សាច់ប្រាក់​តែ​មួយ​ជួរ​មាន​មនុស្ស​៥​នាក់​។ ម៉ាស៊ីន​ទូទាត់​ដែល​មាន​ទីតាំង​នៅ​ជិត​កន្លែង​ដាក់​ប្រាក់​ក៏​មិន​ទទួល​កាត​ដែរ។ អ្នកត្រូវរត់ទៅម្ខាងទៀត ប៉ុន្តែមានជួរវែងជាងនេះ។

ខ្ញុំធ្វើការរហូតដល់ម៉ោង 22:00 ។ ឥឡូវនេះយើងត្រូវរង់ចាំ 1 ម៉ោង 15 នាទីសម្រាប់រថភ្លើងទៅ Podolsk ជំនួសឱ្យ 40 នាទីតាមកាលវិភាគមុន។ វាគួរឱ្យខ្លាចក្នុងការជិះរថភ្លើងទទេនៅពេលវាចាកចេញ។ ហេតុអ្វីមិនផ្លាស់ប្តូរម៉ោងចេញដំណើររបស់អ្នកមុនមួយម៉ោង? ដោយវិធីនេះ រថភ្លើងធ្លាប់ពេញ។ ប្រហែលជាពួកគេនឹងផ្លាស់ប្តូរកាលវិភាគសម្រាប់មនុស្ស? យ៉ាងណាមិញ អ្នកត្រូវក្រោកពីធ្វើការនៅម៉ោង ៦ ព្រឹក។ 4 ម៉ោងសម្រាប់ការសម្រាកគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។

ទិសដៅ Yaroslavl ។ ទិសដៅពីស្ថានីយ៍ Malenkovskaya ទៅស្ថានីយ៍។ Losinoostrovskaya ។ ខ្ញុំបានទិញសំបុត្រមួយ។ ដោយ​សារ​តែ​អ្នក​តន្ដ្រី​សុំទាន​ដើរ​ជុំវិញ​រទេះ​នោះ ខ្ញុំ​មិន​បាន​ឮ​ការ​ប្រកាស​ពី​ស្ថានីយ​របស់​ខ្ញុំ​ទេ ហើយ​បើក​ឡាន​បន្ត។ ខ្ញុំបានចុះពីកន្លែងបន្ទាប់ (មូស) ប៉ុន្តែមិនអាចចូលទៅវេទិកាទល់មុខដើម្បីត្រលប់មកវិញបានទេ។ មិនត្រឹមតែជាការឆ្លងកាត់ប៉ុណ្ណោះនៅពីក្រោយ turnstiles នោះគឺអ្នកត្រូវចាកចេញពីស្ថានីយ៍ហើយម្តងទៀតទិញសំបុត្រដើម្បីចូល។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, សំបុត្រចេញមួយមានតម្លៃច្រើនជាង 200 rubles ។ កម្មការិនី​រូប​នេះ​មិន​បាន​ចាប់​អារម្មណ៍​នឹង​ស្ថានភាព​នោះ​ទេ ហើយ​មិន​ព្រម​ឲ្យ​ខ្ញុំ​ចេញ​ក្រៅ។

ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ដោយឥតគិតថ្លៃ៖

រថភ្លើង 234 Adler-Ekaterinburg ។ ចេញដំណើរថ្ងៃទី ១២ ខែ កញ្ញា ឆ្នាំ ២០១៧។ ហើយបានមកដល់ថ្ងៃទី ១៥ ខែ កញ្ញា ឆ្នាំ ២០១៧។ យើងត្រូវបានអមដំណើរនៅក្នុងរទេះរុញដោយអ្នកដឹកនាំ Irina Iskortseva ដែលជាក្មេងស្រីដែលមានថាមពលវ័យក្មេង។ វាមិនគួរដូចនេះទេ - ឈរតែម្នាក់ឯងរយៈពេល 3 ថ្ងៃ។ តាមធម្មជាតិ នាងមានអារម្មណ៍ឈឺនៅពេលមកដល់។ គោរព​និង​គោរព​នាង​បាន​បំពេញ​ភារកិច្ច​ដោយ​សេចក្តី​ថ្លៃថ្នូរ។ អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែថែរក្សាបុគ្គលិករបស់ខ្លួន។ កុំទុកអ្នកដឹកនាំឱ្យនៅម្នាក់ឯង!

នៅក្នុងទីក្រុង Novouralsk, Fischukova ធ្វើការ។ ខ (អ្នកគិតលុយ) ។ ការពិតគឺថាស្ត្រីនេះលក់សំបុត្រម្តងហើយម្តងទៀតទៅស្ថានីយ៍ខុសដែលអ្នកទិញបាននិយាយ។ ជាលទ្ធផលបញ្ហាបានកើតឡើងនៅតាមផ្លូវ។ បាទ/ចាស ខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំគួរតែពិនិត្យសំបុត្រ ប៉ុន្តែនៅសល់តិចជាង 5 នាទីមុនពេលរថភ្លើង។ ស្ត្រី​នោះ​ក៏​ប្រាស្រ័យ​ទាក់ទង​មិន​ត្រឹមត្រូវ​ជាមួយ​អតិថិជន​ផង​ដែរ ហើយ​មិន​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​ចំពោះ​រូបរាង​របស់​នាង។ មិន​ថា​មនុស្ស​ម្នាក់​ធ្វើ​ការ​ក្នុង​វិស័យ​សេវាកម្ម​យ៉ាង​ណា​នោះ​ទេ មនុស្ស​ម្នាក់​ត្រូវ​តែ​មើល​ថែ​រូបរាង​ខ្លួន។ សូមចាត់វិធានការចំពោះបុគ្គលិកនេះ។

ខ្ញុំយល់ថាពាក្យបណ្តឹងរបស់ខ្ញុំនឹងមិនផ្លាស់ប្តូរអ្វីទាំងអស់ ប៉ុន្តែខ្ញុំនៅតែចង់និយាយចេញមក។ ព្រឹកនេះបន្ទាប់ពីចំណាយពេលពេញមួយយប់នៅលើរថភ្លើង ខ្ញុំត្រូវទិញសំបុត្រនៅស្ថានីយ៍ Rzhevskaya ដើម្បីបន្តដំណើររបស់ខ្ញុំទៅផ្ទះវិញ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅការិយាល័យប្រអប់សំបុត្រ ពួកគេបានបដិសេធមិនលក់សំបុត្រឱ្យខ្ញុំទេ ទោះបីជាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងល្អក៏ដោយ មុនពេលខ្ញុំមកដល់ អ្នកគិតលុយទីពីរ (ឬទីបី ទីបួន ខ្ញុំមិនដឹងថាមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់នៅក្នុងក្រុមនេះ) បានឈរទល់មុខខ្ញុំ ហើយ ស្រែក​ដាក់​ខ្ញុំ​ឲ្យ​ចេញ​ពី​ជួរ​ហើយ​ទៅ​កាន់​ម៉ាស៊ីន ដែល​មនុស្ស​អាច​ទិញ​សំបុត្រ​នៅ​ប្រអប់​សំបុត្រ។

បច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ

(2 ម៉ោង 5 នាទីមុន)

ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាជាមួយ STEK LLC

(៣ ម៉ោង ៦ នាទីមុន)

អ្នកលក់បដិសេធមិនទទួលយកទំនិញដែលមានគុណភាពមិនគ្រប់គ្រាន់ ហើយប្រគល់ប្រាក់វិញ។