Захидал хэрхэн дуусгах вэ. Бизнес захидлыг хэрхэн дуусгах вэ. Хүлээн авагчтай холбоотой бизнесийн захидлыг хэрхэн дуусгах вэ

Салах үеэр хэлсэн үг нь харилцан ярианы ерөнхий сэтгэгдэлийг бэхжүүлдэг тул чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Анхны уулзалтын дараа өөрийнхөө тухай сайхан сэтгэгдэл үлдээх нь чухал, учир нь цаашдын харилцаа холбоо, хамтын ажиллагаа үүнээс хамаарна. Ярилцлагыг зөв, хамгийн чухал нь эелдэг байдлаар дуусгах нь харилцаанд маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Хэрэв бид захидал харилцааны тухай ярьж байгаа бол дээр дурдсан бүх зүйл илүү чухал болно. “Үзгээр бичсэнийг сүхээр огтолдоггүй” гэж ардын мэргэн үг хэлээгүй. Та найздаа баяр хүргэх эсвэл хамтрагчдаа бизнесийн захидал бичиж байгаа эсэхээс үл хамааран мессежээ эелдэг байдлаар дуусгахын ач холбогдлыг мартаж, захидлын төгсгөлд онцгой анхаарал хандуулаарай.

Тэгвэл британичууд захидлынхаа төгсгөлд юу бичдэг вэ, ажил хэргийн болон хувийн захидал харилцаандаа ямар эцсийн хэллэг ашигладаг вэ? Үүнийг дарааллаар нь авч үзье, албан бичгээр эхэлье.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидалхэл

Англи хэл дээрх захидалд албан ёсоор салах ёс гүйцэтгэх нь эелдэг байдлыг нэмэгдүүлэхийг шаарддаг. Бизнесийн захидалд зөв сонгогдсон хаалтын хэллэгүүд нь дээрх текстийн нөлөөг сайжруулж, танд тааламжтай ярилцагчийн тухай сайхан сэтгэгдэл үлдээх тул бизнесийн захидлын төгсгөл нь найрсаг, эелдэг, анхааралгүй, шударга бус, дунд зэргийн сэтгэл хөдлөлтэй байх ёстой.

Бизнесийн захидлыг хэрхэн дуусгах жишээг авч үзье.

Санал болгож чадах аливаа тусламжид урьдчилан баярлалаа.	Санал болгож болох аливаа тусламжид урьдчилан баярлалаа.
Энэ асуудалд таны тусламж, хамтын ажиллагаанд бид маш их талархах болно.	Энэ асуудалд таны тусламж, хамтын ажиллагаанд бид маш их талархах болно.
Ийм сайхан түншлэл нь манай хоёр компанид маш их ашиг тусаа өгнө гэдэгт бид итгэлтэй байна.	Ийм таатай хамтын ажиллагаа нь манай хоёр компанид туйлын ашигтай байх болно гэдэгт бид гүнээ итгэлтэй байна.
Цаг зав гаргасанд урьдчилж баярлалаа.	Цаг зав гаргасанд урьдчилж баярлалаа.
Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу.	Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол надтай холбогдоорой.
Энэ асуудалд нэн даруй анхаарал хандуулж байгаад талархах болно.	Энэ асуудалд нэн даруй анхаарал хандуулж байгаад талархах болно.
Цаашид ч та бүхэнд найдаж байна гэж найдаж байна.	Цаашид ч та бүхэнд найдаж болно гэж найдаж байна.
Дахин нэг удаа төвөг удсанд хүлцэл өчье.	Таагүй байдал үүсгэсэнд дахин хүлцэл өчье.
Анхаарал, анхаарал, цаг хугацаа, тусламжийн төлөө баярлалаа.	Анхаарал хандуулж, сонирхсон, зарцуулсан цаг, тусламж үзүүлсэнд баярлалаа.
Нэмэлт асуулт байвал доорхи холбоо барих мэдээллийг ашиглан утсаар эсвэл имэйлээр холбогдоно уу.	Хэрэв танд нэмэлт асуулт байвал доор жагсаасан имэйл хаяг руу залгаж эсвэл бичихээс бүү эргэлзээрэй.
Удахгүй чамаас сонсоно гэдэгт итгэж байна.	гэж найдаж байнаТаны хамгийн анхны хариулт.

Зөв баяртай гэж хэлэхийн тулд та захидлын төгсгөлд талархлын үгсээс гадна стандарт хэллэгийг ашиглаж болно. Тэд англи хэл дээр эелдэг өнгө аястай захидалдаа бизнесээ үдэх боломжийг танд олгоно.

(*хэрэв хаяг хүлээн авагч болон хүлээн авагч нь бие биенээ танихгүй бол тохиромжтой)

Тиймээс бид англи хэл дээр бизнесийн захидлыг хэрхэн дуусгахыг олж мэдэв. Таны харж байгаагаар захидал төгсгөх олон сонголт байдаг. Хамгийн гол нь овог нэр, албан тушаал, зарим тохиолдолд холбоо барих хаягаа бичихээ бүү мартаарай.

Ойлгомжтой болгох үүднээс албан бичгийн төгсгөлийн хэдэн хэсгийг энд оруулав.

[…]

Цаашид бид хоёрын хооронд ажлын сайхан харилцаа бий болно гэж найдаж байна. Мөн танай компанийн төлөөлөгч манайд ирж энэхүү гайхалтай бизнесийн талаар ярилцвал би маш их баяртай байх болно. Хэзээ ийм айлчлал хийх боломжтой болохыг надад мэдэгдээрэй. Манай өндөр бэлтгэлтэй ажилтнууд таныг халуун дотноор угтан авч, манай байраар хурдан аялах болно гэдэгт би итгэлтэй байх болно.

Таны шуурхай хариуг тэсэн ядан хүлээж байна.

Хүндэтгэсэн,

Жорж Коллинз

[имэйлээр хамгаалагдсан]

www.Cyber-Sea.com

[…]

Цаашид ч бид хоёр сайн харилцаатай байх болно гэж найдаж байна. Нэмж дурдахад, танай компанийн төлөөлөгч манайд ирж энэхүү гайхалтай бизнесийн талаар ярилцвал би баяртай байх болно. Ийм айлчлал хэзээ боломжтой болохыг надад мэдэгдээрэй. Би маш сайн бэлтгэгдсэн ажилтнууд таныг халуун дотноор угтан авч, манай оффисын эргэн тойронд харуулах болно.

Бид таны шуурхай хариуг тэсэн ядан хүлээж байна.

Хүндэтгэсэн,

Жорж Коллинз

Cyber Sea, Inc.

425-881-1954

[имэйлээр хамгаалагдсан]

www.Cyber-Sea.com

[…]

Бид тантай бизнес хийх боломж олдсонд талархаж байна. Манай үйлчлүүлэгчид бол бидний нэн тэргүүний зорилт бөгөөд бид 100% сэтгэл ханамжийг бий болгохыг хичээдэг. Хэрэв танд энэ захиалгын талаар асуух зүйл байвал бидэнтэй холбоо барина уу.

Дахин хэлэхэд худалдан авалт хийсэнд баярлалаа. Цаашид бид танд дахин үйлчлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний менежер

Мэйси Грейс

[…]

Бид тантай бизнес хийх боломж олгосонд талархаж байна. Үйлчлүүлэгчид маань бидний нэн тэргүүний зорилт бөгөөд бидний ажилд 100% сэтгэл ханамжтай байхыг эрмэлздэг. Хэрэв танд энэ захиалгын талаар асуух зүйл байвал бидэнтэй холбоо барина уу.

Худалдан авалт хийсэнд дахин баярлалаа. Цаашид бид танд дахин үйлчлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна.

Хүндэтгэсэн,

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний менежер

Мэйси Грейс

[…]

Завгүй хуваариасаа санхүүгийн үйлчилгээнд гарах боломжуудын талаар ярилцахаар зав гаргасанд баярлалаа.

Би өөрийн CV-гээ засварлаж байгаа бөгөөд та бүхний саналыг тусгаж, шинэчилсэн хувилбарыг ирэх долоо хоногийн эхээр илгээх болно. Дахин хэлэхэд таны сэтгэгдэл, цаг хугацаа маш их үнэлэгдсэн.

[…]

Завгүй хуваариасаа гарч санхүүгийн үйлчилгээний чиглэлээр ажиллах боломжуудын талаар ярилцсанд баярлалаа.

Би таны санал хүсэлтийг нэгтгэн дүгнэж, шинэчилсэн хувилбарыг ирэх долоо хоногийн эхээр танд илгээх болно. Дахин хэлэхэд би таны сэтгэгдэл, цаг гаргасанд талархаж байна.

Хүндэтгэсэн,

Жон Тоббот

Баяртайхувийн захидал харилцаа

Бизнесээс ялгаатай нь хувийн захидал харилцаа нь илүү сэтгэл хөдлөлтэй байдаг. Энэ нь хаяг хүлээн авагч болон хүлээн авагч хоёрын хоорондын дотно, халуун дотно харилцааг онцлон тэмдэглэдэг. Үүний зэрэгцээ, англи хэл дээрх аливаа захидал харилцааны нэгэн адил хувийн захидал нь хамгийн эелдэг байдлаараа ялгагдана. Англи хэлээр ярьдаг улс орнуудад ойр дотны болон ойр дотны найз нөхөд, танилууддаа мессеж бичихдээ үүнийг санах нь зүйтэй.

Энэ бүхний хувьд бизнесийн нэгэн адил хувийн захидал харилцаанд загвар хэллэгүүд байдаг. Тэд ихэвчлэн захидал эхэлж, төгсдөг. Доор бид хувийн мессежийг төгсгөх хэд хэдэн нийтлэг хаалтын илэрхийллүүдийг сонгон оруулсан болно.

Удахгүй бичээд бүх мэдээг надад мэдэгдээрэй.	Хариугаа хурдан бичиж, бүх мэдээний талаар надад мэдэгдээрэй.
Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй!	Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй!
Чиний тухай түүнээс сонсоно гэдэгт найдаж байна.	Удахгүй чамаас мэдээ сонсоно гэж найдаж байна.
Би одоо явах болсондоо уучлаарай.	Уучлаарай, гүйх цаг боллоо.
Холбоотой байгаарай	- Холбоотой байх
За, би одоо дуусгах ёстой.	За, миний дуусгах цаг боллоо.
Бичихээ мартуузай!	Бичихээ мартуузай!
Удахгүй над руу бичээрэй!	Надад хурдан хариул!
Би бараг унтаж байгаа болохоор захиагаа дуусгах ёстой.	Би бараг унтаж байгаа болохоор энэ захидлыг дуусгах ёстой.
Тэнд юу болж байгааг надад мэдэгдээрэй.	Тэнд юу болж байгааг надад мэдэгдээрэй.
Та завтай үедээ надад ганц хоёр мөр үлдээгээрэй.	Чөлөөт болсон үедээ надад хоёр мөр бичээрэй.
Ямартай ч би ажилдаа буцах хэрэгтэй байна.	Ямар ч байсан би ажилдаа эргэн орох хэрэгтэй.
Түр баяртай!	За баяртай!
Таны захиаг хүлээж байна.	би хүлээж байна чинийх үсэг.
Танай гэр бүлд мэндчилгээ дэвшүүлье	Миний өмнөөс гэр бүлийнхэнтэйгээ мэндчилж байгаарай.

Эцсийн өгүүлбэрийн дараа бид англи хэлээр хамгийн сайн сайхныг эелдэгээр хүсч, гарын үсэг зурна.

Таньдаг эсвэл дотны найздаа бичсэн захидлын төгсгөлд та дараахь зүйлийг бичиж болно.

Хэрэв та маш ойр дотны хүн эсвэл амраг руугаа бичиж байгаа бол захидлын төгсгөлд өөрийн мэдрэмж, хүслийг үл тоомсорлох шаардлагагүй.

Мэдээжийн хэрэг, энэ ялгаа нь маш дур зоргоороо байдаг тул англи хэл дээр хувийн захидал хэрхэн дуусгах нь таны сэтгэл хөдлөл, чин сэтгэлээс ихээхэн хамаарна.

Англи хэл дээрх хувийн захидлын жишээ

Найздаа бичсэн захидал

Хүндэт Жон,

Би зүгээр л гэр нүүсэн гэдгээ мэдэгдэхийн тулд бичиж байна.

Би Лондонд ажлын ярилцлаганд орохоор явсныг та бүхэн мэдэж байгаа байх. За, тэд надад албан тушаал өгсөн! Өдөр бүр Манчестерээс доош аялах нь боломжгүй байсан тул бид энд, Лондонгийн сайхан хэсэгт байшин олсон.

Манай шинэ байшин тийм ч тохиромжтой биш байна. Лондонгийн үнэ галзуу, бид зөвхөн нэг өрөө байр авах боломжтой байсан. Гэхдээ гэрэл гэгээтэй талдаа, энэ нь доод давхарт байрладаг, сайхан том цонхтой, цэцэрлэгт хүрээлэнгийн гайхалтай үзэмжтэй.

Хэрэв та Лондон руу аялахыг хүсч байвал ирж, үлдэхийг урьж байна. Чамайг харах үнэхээр сайхан байх болно. Бидний амьдарч буй газраас хотын төв рүү газар доогуур хурдан явах боломжтой тул хамтдаа үзвэр үзэх боломжтой.

Хүндэт Жон,

Би нүүсэн гэдгээ мэдэгдэхийн тулд танд бичиж байна.

Би Лондон руу ажлын ярилцлаганд орсныг та бүхэн мэдэж байгаа байх. За, тэд надад энэ албан тушаал өгсөн! Өдөр бүр Манчестерээс аялах нь тийм ч хэцүү биш байсан тул бид энд Лондонгийн сайхан хэсэгт байшин олсон.

Манай шинэ байшин төгс биш юм. Лондон дахь үнэ галзуу бөгөөд бид зөвхөн нэг өрөө байр авах боломжтой. Гэхдээ нөгөө талаараа нэгдүгээр давхарт, сэрүүн том цонхнууд, цэцэрлэгийн үзэмж сайтай.

Хэрэв та Лондон руу явахаар шийдсэн бол үргэлж бидэнтэй хамт байж болно. Чамайг харах үнэхээр сайхан байх болно. Бид хотын төв рүү метрогоор хүрэхэд л богино зайд байгаа тул хамтдаа үзвэр үзэх боломжтой.

Холбоотой байх,

Хамгийн сайн сайхныг хүсье!

Баяр хүргэсэн захидал

Эрхэм ээ Жейкоб,

Таныг шинэ ажилд орсон гэж би дөнгөж сая сонслоо. Би чиний төлөө илүү аз жаргалтай байж чадахгүй. Баяр хүргэе!

Энэ хэцүү хөдөлмөрийн зах зээлд ажилд орох нь амаргүй гэдгийг би мэднэ. Ялангуяа ажлын туршлага багатай шинэхэн төгсөгчдийн хувьд хэцүү байдаг. Таны ажил хайх явцад үзүүлсэн авхаалж самбаадаа би үнэхээр талархаж байна. Хэдийгээр би одоог хүртэл ажил олж чадаагүй байгаа ч таны амжилт намайг улам их хичээхэд урамшуулсан.

Таны компьютерийн мэдлэг, уран сайхны ур чадвар таныг гайхалтай график дизайнер болгоно гэдэгт би итгэлтэй байна. Ирэх жилүүдэд таны чиглэлээс гайхалтай мэдээ сонсоно гэж найдаж байна.

Амжилт хүсье.

Таны чин сэтгэлтэй найз,

Эрхэм Жэйкоб,

Таныг шинээр ажилд орсон гэж сонслоо. Би чиний төлөө ямар их баярлаж байгаагаа үгээр хэлэхийн аргагүй.Баяр хүргэеIЮ!

Энэхүү хямралтай хөдөлмөрийн зах зээл дээр ажил олох нь ямар хэцүү болохыг би мэднэ, ялангуяа саяхан төгссөн, ажлын туршлагагүй шахам хүнд хэцүү байдаг. Таны ажил хайх явцад үзүүлсэн авхаалжтай байдлыг би үнэхээр үнэлэв.Гэхдээ би одоог хүртэл ажил олж чадаагүй байгаа ч таны амжилт намайг чадах чинээгээрээ хичээх урам зориг өгсөн.

Таны компьютерийн мэдлэг, уран сайхны ур чадвар таныг гайхалтай график дизайнер болоход тусална гэдэгт би бүрэн итгэлтэй байна. Ирэх жилүүдэд таны тухай илүү сайхан мэдээ сонсоно гэж найдаж байна.

Сайн сайхныг хүсьеIамжилт.

Таны чин сэтгэлтэй найз,

Рахул.

Бэлэг өгсөнд баярлалаа

Эрхэм Констанс,

Надад илгээсэн сайхан бэлэг өгсөнд маш их баярлалаа! Би энэ номыг үргэлж хүсч, эзэмшихийг хүсдэг байсан. Гэсэн хэдий ч би ямар нэгэн байдлаар үүнийг худалдаж авахыг хэзээ ч хийж чадахгүй байсан.

Ийм халамжтай, бодолтой байж, төрсөн өдрөөрөө ийм сайхан бэлэг өгсөнд дахин нэг удаа баярлалаа. Би маш их дуртай байсан!

Таны бэлэг надад маш их ач холбогдолтой бөгөөд би үүнийг үргэлж нандигнах болно гэдгийг мэдмээр байна.

Дахин нэг удаа баярлалаа

Мөнхөд чинийх,

Эрхэм Констанс,

Надад илгээсэн гайхалтай бэлэгт маш их баярлалаа. Надад маш их таалагдсан! Би энэ номыг үргэлж хүсч, мөрөөдөж байсан ч хэзээ ч худалдаж авч чадаагүй.

Виктория

Би туршлагатай дахин бичдэг хүн. Би англиар ахисан түвшинд ярьдаг, багшилж байсан туршлагатай. Би англи хэлний дүрмийн талаар боловсролын нийтлэл бичих сонирхолтой байна

« Сүүлийн хэллэгийг санаж байна"- Эдгээр нь Зөвлөлтийн нэгэн телевизийн цуврал киноны алдартай дүрийн үгс юм. Энэхүү тайлбар нь "ард түмэнд" очсон бөгөөд одоо нийтлэг афоризм болжээ. Эцсийн үгс нь ярианы бүх сэтгэгдэлд нөлөөлдөг. Тиймээс, ажил хэргийн болон хувийн захидал бичихдээ англиар захидал хэрхэн төгсгөхийг сайтар бодож, ярилцагчтайгаа эелдэгээр салах ёс гүйцэтгэх хэрэгтэй. Өнөөдрийн материал нь захидлын төгсгөлд энгийн клише хэллэгийг эелдэг, зохистой ашиглах чадварт зориулагдсан болно.

Албан бичиг нь эелдэг байдлыг нэмэгдүүлэхийг шаарддаг. Амжилттай бизнесийн харилцааны хувьд захидлын төгсгөл нь дээрх текстийн үр нөлөөг сайжруулах боломжийг танд олгоно.

Бизнесийн захидлын төгсгөл нь таатай сэтгэгдэл төрүүлэх ёстой: интрузив байдал, хэт их сэтгэл хөдлөл, зусардал, өрөөсгөл байдал, ялангуяа бүдүүлэг байдал, муу санаа байх ёсгүй. Тиймээс бизнесийн захидал харилцаанд хувийн бус ярианы клише ашиглах нь заншилтай байдаг. Доорх хүснэгтэд англи хэл дээрх бизнесийн захидлыг дуусгахад ихэвчлэн хэрэглэгддэг стандарт хэллэгүүдийг харуулав.

Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу.	Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу.
Энэ тал дээр хамтран ажиллахад бид талархах болно.	Энэ тал дээр хамтран ажиллахад бид талархах болно.
Энэ асуудалд онцгой анхаарал хандуулсанд баярлалаа.	Энэ асуудалд онцгой анхаарал хандуулж байгаад баярлалаа.
Анхаарал, анхаарал, цаг зав гаргасанд дахин баярлалаа.	Анхаарал, сонирхол, цаг гаргасанд дахин баярлалаа.
Бид ирээдүйд бизнесийн хүчтэй харилцаа тогтоохыг тэсэн ядан хүлээж байна.	Цаашид амжилттай, хүчтэй хамтын ажиллагаа өрнүүлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна.
Энэ завшааныг ашиглан бид таны тусламжид талархаж байгаагаа илэрхийлье.	Энэ завшааныг ашиглан бид таны тусламжид талархаж байгаагаа илэрхийлж байна.
Бид таны баталгаажуулалтыг тэсэн ядан хүлээж байна.	Бид таны баталгаажуулалтыг хүлээж байна.
Удахгүй танаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна.	Бид хурдан хариу хүлээн авна гэж найдаж байна.
Тантай бизнес хийх нь үргэлж таатай байдаг.	Тантай бизнес хийхдээ үргэлж таатай байдаг.
Бид танд үргэлж анхаарал хандуулах болно гэдгийг баталж байна.	Бид таныг ямар ч үед анхааралтай сонсоход бэлэн байна.

Эдгээр илэрхийлэл нь мессежийн текстийг сайхан бөглөхөд тусална. Гэхдээ энэ нь бүхэл бүтэн төгсгөл биш, учир нь ... Англи хэл дээрх нэг ч үсэг гарын үсэггүй төгс биш юм. Ихэнхдээ энэ товч тайлбарыг хүндэтгэл эсвэл амжилт хүслийг илэрхийлэхэд ашигладаг. Эдгээр хэллэгүүдийн ихэнхийг орос хэл рүү орчуулах нь ижил бөгөөд англи хэл рүү шилжихдээ тэдгээрийг бараг л сольж хэрэглэдэг, магадгүй сэтгэл хөдлөлийн хувьд маш бага ялгаатай байдаг.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидал дараахь гарын үсгээр төгсөж болно.

Таныхүнэнчээр*– чин сэтгэлээсээ хүндэтгэлтэйгээр;
Хүндэтгэсэн* – Хүндэтгэсэн;
Хүндэтгэсэнчинийх- Хүндэтгэсэн;
Талархалтайгаар- чин сэтгэлээсээ талархаж байна;
Баярлалаа- чин сэтгэлээсээ талархаж байна;
Талархан хүндэтгэсэн- талархал, сайн сайхныг хүсч байна;
Хамгийн сайнХүндэтгэсэн – хамгийн сайн сайхныг хүсэн ерөөе;
Сайхан сэтгэлтэйХүндэтгэсэн- сайн сайхныг хүсч байна;
Хамгийн сайнхүсэл- амжилт хүсэн ерөөе.

* Эдгээр илэрхийлэл нь зохиолч өөрийн захидлыг хүлээн авагчийг биечлэн мэдэхгүй тохиолдолд л хэрэглэгддэг.

Хүлээн зөвшөөрөгдсөн эелдэг байдлын хэм хэмжээнд хүндэтгэл үзүүлсний дараа тэд таслал тавьж, гарын үсэг зурсан хүний хувийн мэдээллийг шинэ мөрөнд бичнэ: нэр, овог, албан тушаал. Энэ захидал дуусч байна.

Тиймээс бид албан ёсны мессежийг олж мэдээд, тэдгээрийг хэрхэн сайхан төгсгөхийг сурсан. Гэхдээ өөр нэг чухал асуулт хариултгүй хэвээр үлдэв: та найздаа англи хэл дээр бичсэн захидал эсвэл гадаад хамаатан садандаа хаягласан захидал хэрхэн бөглөх вэ? Энэ талаар бид дараагийн хэсэгт дэлгэрэнгүй ярих болно.

Нөхөрсөг захидал харилцааны англи хэллэг салах ёс

Албан бус захидал харилцаа нь эелдэг өнгө аясыг хадгалдаг боловч сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх, харилцааны ойр дотно, халуун дулаан байдлыг онцлон харуулах харьцуулшгүй илүү боломжийг олгодог. Тиймээс хувийн захидал харилцаанд англи хэл дээр захидал хэрхэн төгсгөх вэ гэсэн асуулт маш олон тооны хариулттай байдаг.

Албан бус текст нь логик дүгнэлттэй байх ёстойгоос эхэлье: нэг төрлийн эцсийн тэмдэглэл эсвэл эцсийн мөр. Заримдаа эцсийн шатанд тэнэглэл тохиолддог: та хамгийн сүүлийн үеийн мэдээ, үйл явдлын талаар бичдэг боловч захидлын сайхан дүгнэлт санаанд ордоггүй.

Мэдээжийн хэрэг, хүн бүр өөрийн гэсэн захидал бичих хэв маягтай байдаг, гэхдээ нөхөрсөг захидал харилцаанд ч гэсэн загвар хэллэгүүд ихэвчлэн байдаг. Та англи үсгээ хэрхэн төгсгөхээ мэдэхгүй байна уу? Доорх илэрхийллүүдийн аль нэгийг сонгоод бичээрэй. Манай материалд тэдгээрийг тусдаа хүснэгтэд тодруулсан болно.

За одоо явах хэрэгтэй.	За ингээд л болоо биз дээ.
Ямар ч байсан би очиж ажилдаа явах ёстой.	Ямар ч байсан би ажлаа хийх цаг болсон.
Унтах ёстой учраас би захиагаа дуусгах ёстой.	Унтах цаг болсон тул би захиагаа дуусгах ёстой.
Холбоотой байгаарай!	Холбоотой байцгаая!
Би очих ёстой болсондоо уучлаарай...	Уучлаарай, гэхдээ би одоо явах хэрэгтэй байна ...
Надад хийх ажил их байна.	Надад биелэгдээгүй олон ажил бий.
Чиний тухай түүнээс сонсоно гэдэгт найдаж байна.	Чиний тухай түүнээс сонсоно гэдэгт найдаж байна.
За, би одоо дуусгах ёстой.	За яахав, би үүнийг өдөр гэж нэрлэх цаг болжээ.
Удахгүй эргэж бичээрэй!	Хурдан хариул!
Удахгүй бичээд бүх мэдээг надад мэдэгдээрэй.	Хариугаа хурдан бичиж, бүх мэдээний талаар надад мэдэгдээрэй.
Танаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна!	Би чамаас илүү ихийг сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна!
Бичихээ мартуузай!	Бичихээ мартуузай!
талаар дэлгэрэнгүй ярьж өгөөч...	талаар дэлгэрэнгүй ярьж өгөөч....
Юу болсныг надад мэдэгдээрэй.	Чамд юу болоод байгааг надад мэдэгдээрэй.
Чамайг завтай үедээ над руу бичээрэй	Чөлөөт болсон үедээ надад хоёр мөр бичээрэй.
Түр баяртай!	Тэгээд одоо баяртай!
Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй!	Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй!

Бусад англи сэдэв: Англи хэл дээрх Лондонгийн үзэсгэлэнт газруудын тухай түүхүүд

Эдгээр хэвшмэл үгсийг ашигласнаар та ямар ч зүйлийг үзэсгэлэнтэй, утга учиртай болгож чадна захидал.

Үлдсэн зүйл бол эелдэг томъёолол, эхний үсгийг бичих явдал юм. Албан бус захидалд гарын үсэг зурах олон сонголт байдаг ч бид хамгийн сайн, хамгийн их хэрэглэгддэг жишээнүүдийг сонгосон. Тиймээс та захидалд хэрхэн гарын үсэг зурах талаар удаан бодох шаардлагагүй болно.

Хэрэв таны мессежийг хүлээн авагч нь хамаатан садан эсвэл сайн найзууд бол салах ёс гүйцэтгэх хэлбэрийг ашиглах нь зүйтэй.

Хүндэтгэсэн- чин сэтгэлээсээ;
Таных – үргэлж чинийх;
Үүрд чинийх- үргэлж таных;
Таны хайртай дүү- Таны хайртай ах;
Чиний найз – Чиний найз;
Таны маш үнэнч найз- Таны үнэнч найз;
Хамгийн сайнхүсэл – Сайн сайхныг хүсэн ерөөе;
Миний мэндчилгээг хэлээрэй… – Мэндчилгээ илгээх...;
Бүгдньхамгийн сайн – Сайн сайхныг хүсье.

Хэрэв та болон таны ярилцагч маш дотны найзууд эсвэл халуун дотно романтик харилцаатай бол дараахь хүсэл эрмэлзэл аврах ажилд ирнэ.

Хайртай- эмзэглэлээр;
Маш их хайр- Би чамд маш их хайртай;
Маш олон үнсэлт – үнсэлт;
Тэврэлт- тэврэлт;
Хайр, үнсэлтээр- Хайр ба үнсэлт;
Бүх хайраараа- Миний бүх хайраар;
Таных – Таныг чин сэтгэлээсээ;
Үргэлж бас үүрд -үүрд мөнхөд чинийх;
Алга болсонТа – Чамайг санаж байна;
Илгээхминийхайрруу… - Миний мэндчилгээг хэлээрэй...;
Аваххаламж – Өөртөө анхаарал тавиарай;
хүртэлдараачийнцаг- Дараагийн удаа хүртэл;
Харна ууТаудахгүй – Удахгүй уулзацгаая;
Харна уутиймээ- Баяртай;
Баяртай– Баяртай ;
Чиао- Чиао!

Мэдрэмжийг илэрхийлсний дараа шинэ мөрөнд таслал тавьж, нэрээ зурахаа бүү мартаарай.

Одоо бид бүх төрлийн захидал харилцааг форматлах дүрмийг мэддэг болсон. Гэсэн хэдий ч, практик дээр хийсвэрлэсэн онолыг хэд хэдэн удаа уншсанаас бүрэн жишээ захидлыг нэг удаа үзсэн нь дээр. Материалыг дуусгахын тулд бид таныг орос орчуулгатай янз бүрийн төрлийн англи үсгийн жишээг үзэхийг урьж байна.

Англи хэл дээр захидал хэрхэн төгсгөх вэ - захидал харилцааны дээж, ишлэл

Энэ хэсэгт та англи хэл дээрх үсгийн загвар, тэдгээрийн хэв маяг, эелдэг байдлын хэлбэрийг тодорхой харуулсан хэд хэдэн жишээг олох болно.

Баяр хүргэсэн захидал

Эрхэм Даниел, эрхэм Сара,

Таны мөнгөн хуримын ойн баярын халуун мэндчилгээг хүлээн авна уу!

Өчигдөр л хувь заяатайгаа нийлсэн юм шиг байна. Гэсэн хэдий ч тэр гайхалтай өдрөөс хойш хорин таван жил өнгөрчээ.

Ийм сайхан хосуудад маш их хайр, эрүүл энх, мөнхийн залуу нас, хамтдаа урт удаан, аз жаргалтай амьдралыг хүсэн ерөөе! Таны найзууд байх нь таатай байна!

Таны жилийн ойд хамгийн сайн сайхныг хүсье,

Жонатан, Элизабет Ливингстон нар

Эрхэм хүндэт Даниел, Сара нар аа

Мөнгөн хуримын ойн баярын мэндчилгээг хүлээн авна уу!

Өчигдөр л хувь заяагаа холбосон юм шиг байна. Гэвч тэр сайхан өдрөөс хойш аль хэдийн 25 жил өнгөрчээ.

Ийм сайхан хосуудад маш их хайр, эрүүл энх, мөнхийн залуу нас, хамтдаа урт удаан, аз жаргалтай амьдралыг хүсэн ерөөе. Танай найзууд байх нь нэр төрийн хэрэг бөгөөд аз жаргал юм!

Таны жилийн ойд хамгийн сайн сайхныг хүсье,

Жонатан, Элизабет Ливингстон нар.

Найздаа бичсэн захидал

Сайн уу Эмили!

Бидний сүүлчийн уулзалт дээр надад илгээнэ гэж амласан номоо би хүлээсээр л байна. Түүнээс хойш та над руу бичээгүй ч яг одоо таны тавган дээр маш их зүйл байгаа нь ойлгомжтой.

Ямар ч байсан долоо хоногийн дараа би чам дээр очих гэж байна, бид уулзах боломж байна.Та энэ талаар юу гэж бодож байна вэ? Чамайг завтай үедээ над руу бичээрэй.

Сайн уу Эмили!

Хамгийн сүүлд уулзахдаа над руу явуулна гэж амласан тэр номыг би одоо хүртэл хүлээсээр л байна. Тэр цагаас хойш та над руу захидал бичээгүй бололтой, чи яг одоо завгүй байна.

Ямартай ч 7 хоногийн дараа чам дээр очих гэж байна, уулзаж болно. Та энэ талаар юу гэж бодож байна вэ? Чөлөөтэй байхдаа хэдэн мөр буулга.

Эрхэм Жак,

Таны захидалд маш их баярлалаа! Таниас сонсоход таатай байна!

Би эрт бичээгүйдээ уучлалт гуйх ёстой. Би маш их ажилласан, чөлөөт цаг байгаагүй. Харин одоо би танд мэдээгээ хэлж чадна.

Өчигдрөөс хойш би амарч байна. Дарга маань намайг нэг сар амралтанд явууллаа. Би маш их баяртай байна, одоо би Испани руу явж чадна! Би энэ аялалд зориулж хоёр жил мөнгө цуглуулж, өчигдөр худалдаж авсанхоёр талын аялал Барселона руу явах тасалбар. Би Барселонад хоёр долоо хоног байх болно. Чи чадахгүйхэр их болохыг төсөөлөөд үз дээБи энэ тухай мөрөөдөж байсан! Би дөнгөж долоо дахь тэнгэрт байна!

Дараа нь би Москвад буцаж ирэхдээ эцэг эх дээрээ очно. Тэд Санкт-Петербургт амьдардаг. Би бага насаа Санкт-Петербург хотод өнгөрөөсөн болохоор тэнд олон найз нөхөдтэй.Тэдэнтэй уулзахдаа би маш их баяртай байх болно. Хүүхэд насныхаа хотоор аялсны дараа би дахин Москвад буцаж ирээд бүх туршлагаа бичих болно.

За, би одоо дуусгах ёстой. Чиний тухай түүнээс сонсоно гэдэгт найдаж байна!

Хайр, үнсэлтээр,

Эрхэм Жак,

Таны захидалд маш их баярлалаа! Таниас сонсоход таатай байна!

Би эрт бичээгүйдээ уучлалт гуйх ёстой. Би маш их ажилладаг байсан, нэг минут ч чөлөөт цаг байсангүй. Харин одоо би танд мэдээгээ хэлж чадна.

Би өчигдрөөс хойш амралтаа авсан. Дарга маань намайг бүтэн сар амралтанд явахыг зөвшөөрсөн. Би маш их баяртай байна, одоо би Испани руу явж чадна! Би энэ аялалдаа зориулж хоёр жил мөнгө хэмнэж байгаад өчигдөр Барселона руу хоёр талын тийз худалдаж авлаа. Би Барселонад хоёр долоо хоног байх болно. Би энэ талаар хичнээн их мөрөөдөж байсныг та төсөөлж ч чадахгүй! Би дөнгөж долоо дахь тэнгэрт байна!

Дараа нь Москвад буцаж ирээд аав, ээж дээрээ очно. Тэд Санкт-Петербургт амьдардаг. Би бага насаа Санкт-Петербургт өнгөрөөсөн болохоор тэнд олон найз нөхөдтэй. Тэдэнтэй уулзахдаа би маш их баяртай байх болно. Хүүхэд насныхаа хотоор аялсны дараа би дахин Москвад буцаж ирээд бүх сэтгэгдэлээ бичих болно.

За ингээд дуусгах цаг боллоо. Удахгүй чамаас дахин сонсоно гэж найдаж байна.

Хайр ба үнсэлт,

Бизнесийн захидлуудаас ишлэлүүд

Саяхан тулгарсан асуудлынхаа төлөө бидний чин сэтгэлийн уучлалтыг хүлээн авна уу. Цаашид ийм зүйл давтагдахгүйн тулд шаардлагатай бүх арга хэмжээг авна гэдэгт итгэлтэй байна. Нөхөн олговор болгон бид таны захиалгыг 30% хямдрууллаа.

Төвөг учруулсандаа дахин хүлцэл өчье.

Хамгийн сайн сайхныг хүсье

Роберт Флетчер

Ерөнхий менежер

Хэзээ бид хэтэрхий гайхалтай бичдэг вэ, мөн бидний сүүлчийн хэллэг хэзээ хэтэрхий, зохисгүй албан ёсны байдаг вэ? Бизнесийн англи хэл заах аргачлалын зохиогч Наталья Токар гарын үсгийн шатлал хэрхэн ажилладаг талаар Мари Клэрт тусгайлан ярьдаг.

Би Германд магистрантурт суралцаж байхдаа өөрөөсөө ректорт өргөдөл бичих, ажил олгогч руу анкет илгээх, танихгүй ангийнхнаас асуусан зүйлийг нь Герман хэлээр хэрхэн зөв төгсгөх вэ гэсэн асуулт тавьж байсан. киноны онолын тухай. Би энэ бүхнийг англи хэлээр хийж чаддаг байсан (тиймээс надад санагдаж байсан), Герман хэл бол миний бичсэнээс хамаагүй илүү ярьдаг шинэ хэл байсан. Тэр болгонд Google намайг "авардаг" бөгөөд энэ нь зөвхөн хүмүүстэй харилцах харилцааг минь сүйтгэж байсан. Би гарын үсгийн шатлал хэрхэн ажилладагийг ойлгосонгүй. Би хэзээ хэтэрхий гайхалтай бичдэг вэ, захидал дахь миний сүүлчийн өгүүлбэр хэзээ хэтэрхий, зохисгүй албан ёсны байх вэ? Үйлчлүүлэгчид, түншүүд, хөрөнгө оруулагчидтай англи хэлээр харилцдаг олон хүмүүс энэ шатлалыг ойлгодоггүйг би мэднэ. Би юу гэсэн үг вэ? Үсгийг хэрхэн эхлүүлэх жишээг харцгаая.

Нэрийн тухай асуулт

Энгийн алдаа бол орос хэл дээрх өгүүлбэрийг таслал хүртэл орчуулах явдал юм. Жишээ нь: "Сайн уу, ноён. Петр!" эсвэл "Сайн уу, Петр!" Англи хэлэнд хаягийн өмнө таслал хэрэглэдэггүй бөгөөд сайн найз тань "Хөөе чи!" эсвэл "Хөөе Майк!" гэж бичээгүй л бол мэндчилгээний төгсгөлд анхаарлын тэмдэг ховор байдаг.

Бизнесийн захидал харилцааны стандарт хаяг нь "Эрхэм" гэж эхэлж, таслалаар төгсдөг. Боломжит хувилбарууд: "Эрхэм ноён. Хэрэв та захиалагч, хамтран ажиллагсад эсвэл өөр бүлэг хүмүүст хандаж байгаа бол Жонс, "Эрхэм Жеймс" эсвэл "Эрхэм найзууд" гэж бичнэ үү. Танд тусалж чадах хүний нэрийг олж мэдэх арга байхгүй бол "Эрхэм ноён/Хатагтай" гэж зөвлөж байна. Хэрэв ийм боломж байгаа ч та үүнийг ашиглахгүй бол таны захидал хогийн саванд орох магадлалтай. Хэрэв та өөрийн намтартаа зориулж хамгаалах захидал бичиж байгаа бөгөөд түүнийг унших хүний нөөцийн хүний нэрийг мэдэхгүй байгаа бол үүнийг олж мэдэхийн тулд төвөг учруул (Google ихэвчлэн мэддэг бөгөөд туслахад бэлэн байдаг). Хэрэв та чуулганд VIP урилга илгээж байгаа бол, ялангуяа "Эрхэм"-ийн ард байгаа үгийг хувийн бус байдлаар үлдээж болохгүй. Хүмүүс нэрээр дуудагдах дуртай байдаг бөгөөд энэ нь тухайн хүнд эелдэг, анхааралтай хандлагыг илэрхийлдэг нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээ юм.

"Нөхөрсөг тэврэлт"-ээс эхлээд "харилцааны" хүйтэн цөөрөм хүртэл

Энэ үед надаас ихэвчлэн асуулт асуудаг: Тэднийг ямар нэрээр дуудах ёстой вэ? "Ноён" эсвэл зүгээр л "Жон" уу? "Хатагтай" эсвэл "Хатагтай" уу? Товчхондоо, хоёр дүрэм байдаг:

Эмэгтэйчvvдэд хандахдаа зєрчил, буруу ойлголтоос зайлсхийхийн тулд хатагтай (мисс) гэж бичээрэй. Энэхүү давж заалдах хүсэлтийг ямар ч насны, ямар ч гэр бүлийн байдлын эмэгтэйчүүдэд хүлээн зөвшөөрөх боломжтой.
Тухайн хүнд өөрийгөө танилцуулж байгаагаар нь үргэлж ханд. Хэрэв тэр өөрийгөө Жон гэж танилцуулбал та түүнд "Эрхэм Жон" гэж мессеж бичиж болно. Хэрэв тэр өөрийгөө Жон Смит гэж танилцуулсан бол хугацаанаас нь өмнө зайгаа богиносгож, "Ноён" гэдэг үгийг орхих шаардлагагүй. Түүнд бичсэн захидлаа “Эрхэм ноёнтон. Смит." Үүнтэй ижил дүрмийг урвуу байдлаар хэрэглэнэ. Хэрэв та эхний захидалдаа "Эрхэм Жон" маягаар мэндчилж, дараа нь гэнэт түүнд нэрээр нь хандсан нь дэмий юм гэж шийдсэн бол (Та Зүүн Европ дахь төлөөлөгчийн газрын даргатай илүү эелдэг байх хэрэгтэй) , дараагийн удаа та түүнд "Эрхэм ноён. Смит" гэж та гэнэт зайг зааж өгсөн. Заримдаа энэ нь инээдтэй мэт санагдаж, заримдаа үл ойлголцол үүсгэдэг. Бид ихэвчлэн харьцахыг хүсдэггүй эсвэл бидний итгэлийг хэтрүүлсэн хүмүүсээс өөрсдийгөө холдуулдаг.

Орос хэлээр бол иймэрхүү харагдах болно. Эхлээд та "Сайн уу, Вася!" гэж бичээд, тэр танд найрсаг байдлаар хариулж, "Би чамайг өдрийн хоолонд урьж байна! Вася". Та Вася руу илгээсэн дараагийн захидлаа "Эрхэм хүндэт Василий Олегович!" гэж эхэлж байна. Хэрэв та Васягийн оронд байсан бол юу гэж бодох байсан бэ? Гэнэт түүнийг "нөхөрсөг тэврэлт"-ийн бүсээс гарахыг хүсч, "харилцааны" хүйтэн цөөрөм рүү дахин илгээсэн тул Вася буруу зүйл хийсэн эсвэл бичсэн гэдгээ шийдэх байх. Жон ч мөн адил зүйлийг бодох болно. Тиймээс гадаадын иргэдтэй ажилладаг бол хүмүүстэй уулзахдаа өөрийгөө хэрхэн танилцуулж, захидалдаа ямар гарын үсэг зурж байгааг анхаараарай.

Зүгээр л хамгийн шилдэг нь

Одоо гарын үсгийн талаар. Олон сонголтууд байдаг бөгөөд тэдгээр нь бүгд ямар нэг зүйлийг илэрхийлдэг. Жишээлбэл, "хамгийн сайн" гэдэг үг ямар утгатай вэ? Нэгэн магистрын хөтөлбөрт АНУ-аас ирсэн профессор үргэлж "хамгийн сайн, Сюзан" гэж имэйлээ дуусгадаг байв. Тэр үед миний хувьд энэ бол англи хэлний цоо шинэ ёс зүйн дүрэм байсан бөгөөд үүнийг би маш сайн мэддэг байсан юм шиг санагдсан.

Энэ нь бизнесийн захидлыг дуусгах хамгийн найдвартай арга юм. Өнгөний шатлал дараах байдалтай байна.

"Би чамд хамгийн сайн сайхныг хүсье, Сюзан", "Сайн сайхныг хүсье, Сюзан", "Хамгийн сайн, Сюзан"

Эхний сонголт бол хамгийн албан ёсны хувилбар юм. Та аажмаар гурав дахь сонголт руу шилждэг. Маргааш хэн, яаж төслийг танилцуулах талаар ярилцахдаа 25 удаа бие биентэйгээ захидал солилцсон бол тэр болгонд нь “Сайн сайхныг хүсье” гэж бичих нь тэнэг хэрэг. Тэр ч байтугай "хамгийн сайн" нь илүүц байх болно. Блүүмберг сүүлийн дугааруудад өнөөдөр хүмүүс цахим шууданг мессеж шиг харьцдаг, ялангуяа захидал харилцаа нь бодит цаг хугацаанд тохиолддог гэж бичжээ. Өөрөөр хэлбэл, та ямар нэгэн асуудлыг шийдэхийн тулд тэр даруй хариу үйлдэл үзүүлэх болно. Ийм захидлыг мэндчилгээгүйгээр, эелдэг салах ёс гүйцэтгэхгүйгээр үлдээх нь үнэхээр хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц юм.

Ялангуяа Slack зэрэг үйлчилгээний нэр хүнд өсөхийн хэрээр цахим шуудан нь мессеж шиг болж байна: хүмүүс сайн уу, баяртай гэж хэлдэггүй, шууд л гол зүйл рүүгээ ордог. Гэсэн хэдий ч, бид боломжит үйлчлүүлэгч, түнш эсвэл ажил олгогч руу захидал бичихдээ ёс зүйн дүрмийг баримталсаар байна. Анхны (тэр ч байтугай хоёр дахь удаагаа) захидал бичиж байгаа хүнтэйгээ сайн уу, баяртай гэж хэлэхгүй байх нь ёс суртахуунгүй хэвээр байна.

Хамгийн сайн эсвэл хамгийн халуун мэндчилгээ

Орос хэлээр ярьдаг орон зайд захидалдаа салах ёс гүйцэтгэх хамгийн дуртай сонголт бол "сайн мэндчилгээ" юм. Бүх зүйл түүнээс эхэлдэг, ялангуяа энэ нь хүйтэн захидал бөгөөд та амьдралдаа хэзээ ч хүлээн авагчтай уулзаж байгаагүй бол. Энэ сонголт нь таныг эелдэг боловч зайгаа барь гэсэн үг юм. Энэ нь хувийн шинж чанартай бөгөөд ярилцагчтай ямар ч хандлага илэрхийлдэггүй. Хожим нь хүмүүс "сайн мэндчилгээ" рүү шилжиж, улмаар харилцаанд илүү их итгэл найдвар төрж байгааг илтгэнэ. Хэрэв та тоног төхөөрөмж нийлүүлэх хувилбаруудын талаар ярилцаж байгаа бол "халуун дотноор" эсвэл "хамгийн халуун мэндчилгээ" нь салах ёс гүйцэтгэх нь хэтэрхий халуун дотно байж магадгүй юм. Ихэнхдээ хүмүүс зүгээр л "хүндэтгэсэн" гэж хурдан шилжиж, бүх тохиолдолд орхидог. "Хүндэтгэсэн" ба "хамгийн сайн" хоёр нь хамгийн төвийг сахисан, тиймээс үсгийг төгсгөх хамгийн түгээмэл хоёр арга юм гэж Bloomberg бичжээ.

Бусад нь яах вэ? "Чин сэтгэлээсээ" гэдэг нь үнэхээр "чин сэтгэлээсээ" эсвэл "баяртай" гэж хэлэх хэтэрхий албан ёсны арга уу? Байгууллагын арга хэмжээний зураг хуваалцахад "Баяртай" гэж хэлэх нь тохиромжтой юу эсвэл үйлчлүүлэгчид ингэж бичиж болох уу? Ямар ч тохиолдолд таны бичгийн хэв маяг нь ярилцагчдаа хандах хандлагыг илэрхийлдэг. Түүнээс гадна өөр өөр хэл шинжлэлийн нэгжүүдийн тусламжтайгаар хүмүүсийн хоорондын олон төрлийн харилцааг бий болгож, нэгтгэж болно. Би та бүхэнтэй гадаадын харилцагч, хөрөнгө оруулагч, менежерүүдтэй харилцах бодит практикийн дүгнэлтийг хуваалцах болно. Та мөн Inc., Business Insider, Bloomberg зэрэг хэвлэлүүдээс лавлах эсвэл SEND: Хүмүүс яагаад ийм муу имэйл илгээдэг, үүнийг хэрхэн илүү сайн хийх вэ гэсэн хамгийн их борлуулалттай номын хамтран зохиогч Вилл Швалбтай холбогдож болно. Тэд маш төстэй зөвлөмжийг гаргадаг.

Тиймээс, сонголт бүрийг тусад нь авч үзье.

"Таныг гүнээ"- Магадгүй хамгийн хуучирсан, хамгийн албан ёсны хувилбар. Ярилцагчдаа гүн хүндэтгэлтэй ханддаг. Энэ хэллэг нь Ойрхи болон Ойрхи Дорнодын орнуудад нэлээд хүлээн зөвшөөрөгддөг боловч барууны соёлд ховор тохиолддог бөгөөд зөвхөн "Эрхэм ноёнтон" гэсэн үгээр захидлыг эхлэхэд л хэрэглэгддэг.

"Та бүхнийг чин сэтгэлээсээ"эсвэл "Хүндэтгэсэн"- Хэрэв та эелдэг байх шаардлагатай бол энэ нь тохиромжтой сонголт боловч үүнээс өөр зүйл байхгүй. Энд "халуун дулаан" эсвэл "чин сэтгэл" байхгүй. Танаас хэрээс хэтэрсэн төлбөр нэхэмжилсэн хуульч, эсвэл бизнесийн тал дээр санал зөрөлдөөнтэй байгаа хүнээс захидал ингэж дуусч байгаа боловч цаашид хамтран ажиллаж, мэргэжлийн зай барьж байх нь утга учиртай юм. Та боломжит ажил олгогчид хандан хамгаалах захидлаа ингэж дуусгаж болох бөгөөд дуусгах ёстой. Тэд нэрээр нь ("Эрхэм Жон" / "Эрхэм ноён Жонс") хаягаар эхэлсэн захидлыг ингэж байршуулдаг.

Нэг анхааруулга: "Та бүхнийг чин сэтгэлээсээ"Хэрэв та хамаатан садан, гэр бүлийн гишүүн эсвэл маш дотны найздаа захидал бичиж байгаа бол тухайн хүнд хандах таны хүндэтгэлтэй, чин сэтгэлийн хандлагыг үнэхээр илэрхийлж чадна. Гэхдээ энэ булан нь бизнесийн харилцаанд зориулагдсан тул маргааш оффис дээр танд хэрэгтэй зүйл дээр анхаарлаа хандуулах болно.

"Шилдэг"– төрөлх англи хэлтэй хүмүүсийн бизнесийн захидал харилцааны хамгийн найдвартай бөгөөд хамгийн түгээмэл сонголт. Хэрэв эргэлзэж байвал эдгээр дөрвөн үсэг, таслал, нэрээ бичнэ үү.

"Баярлалаа"- бас аюулгүй, гэхдээ уйтгартай сонголт. Хүмүүс "баярлалаа" гэж хаа сайгүй бичдэг, тэр ч байтугай үнэхээр юу ч баярлалаа гэж хэлээгүй ч гэсэн "баярлалаа" гэж хэлэхийг үнэхээр хүсч байвал үүнийг ашигла. Та энэ үгийг автоматаар бичдэггүй гэдгээ харуулахын тулд "Баярлалаа!" Гэсэн анхаарлын тэмдэг нэмнэ үү.

"Маш их баярлалаа"- Хэрэв тэр хүн танд тусалсан эсвэл танд туслахаа амласан бол та чин сэтгэлээсээ талархлаа илэрхийлэхийг хүсч байвал энэ нь сайн сонголт юм. Бусад үед тэрээр зохиомол, үнэнч бус юм шиг санагддаг.

TTYL, TAFN, гэх мэт. Та эдгээр товчлолыг мэддэг гэдгээ харуулахыг хичнээн их хүсч байгаагаас үл хамааран ингэж бичих ёсгүй. TTYL ("дараа тантай ярилцъя") эсвэл TAFN ("одоохондоо"). Ийм сонголтууд нь мэргэжлийн бус бөгөөд тэднийг мэдэхгүй эсвэл ийм харилцааны хэв маягт дасаагүй ярилцагчийг тань төөрөлдүүлж болзошгүй юм (Outlook одоохондоо тийм биш юм. элч).

"Ирээдүйгээ хүлээж байна". Хэрэв та тэр хүнтэй удахгүй уулзах, Skype дээр уулзах эсвэл утсаар өөрчлөлт хийснийхээ дараа төслийн талаар ярилцах гэж байгаа бол энэ хэллэгийг ашиглах нь утга учиртай. Бусад тохиолдолд хэрэглэхгүй байх нь дээр.

“Удахгүй чамтай ярь”/ “Удахгүй ярилц”- эхний сонголт нь илүү албан ёсны, хоёр дахь нь илүү энгийн. Та удахгүй энэ хүнтэй ярилцах гэж байгаа үед тэдгээрийг ашиглах хэрэгтэй. Үгүй бол энэ нь үнэнч бус бөгөөд ярилцагчтай харилцах харилцааг сайжруулахгүй.

"Удахгүй"- Энэ бол тэд захидалдаа бүх мэдээллийг өгөөгүй байхад бичдэг зүйл бөгөөд хоёр дахь нь нэмэлт, бусад асуултын хариултыг бичнэ гэж амладаг. Үүнийг хийхгүй юм бол хэлсэн, хийдэггүй хүн гэдгээрээ танигдаж байснаас бүгдийг нэг дор бичих гэж оролдсон нь дээр. Бага амлаж, ихийг хүргэ.

"XX"- энэ сонголтыг болгоомжтой ашиглах хэрэгтэй бөгөөд үүнийг өөрөө эхлүүлэхгүй байх нь дээр. Би үүнийг бизнесийн захидал харилцаанд огт ашигладаггүй. Надтай санал нийлэх мэргэжилтнүүд цөөнгүй бий. Гэсэн хэдий ч зарим тохиолдолд энэ гарын үсэг тохиромжтой гэсэн үзэл бодол бас байдаг. Жишээ нь, "Алиса X" нь нөхөрсөг боловч мэргэжлийн тэмдэглэл эсвэл захидалд зориулагдсан "нөхөрлөл" аль хэдийн бий болсон бол азаа бүү түлх, "Үнсэлт" гэсэн үг юм ."

"XOXO"- энэ сонголт нь огт хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй бөгөөд "үнсэлт, тэврэлт" гэсэн утгатай. Дотны найзууд болон сээтэгнэхийг хүссэн хүмүүстээ зориулж хадгалаарай.

"Баяртай"- Америк хүнд таныг Англи эсвэл Австралиас байх магадлалтай эсвэл эдгээр улстай холбоотой мэт дүр эсгэж байгаа гэсэн дохио өгөх сонголт. АНУ-д ийм гарын үсгийг маш ховор ашигладаг. Мэргэжилтнүүд өөрөөсөө “Та өөр хүний нүүрэн дээр энэ үгийг чангаар хэлэх үү?” гэж асуухыг зөвлөж байна.

["Таны нэр"]– Хэрэв та үсгээ зөвхөн өөрийнхөө нэрээр төгсгөвөл энэ нь баяртай гэж хэлэх нэлээд “хүйтэн”, “хатуу” арга юм. Тухайн хүнд өөрийнхөө нэрийг хэн болохыг сануулж, хамтын ажиллагааныхаа талаар ямар бодолтой байгаагаа харуулахын өмнө ямар нэг зүйл нэмж оруулах нь зүйтэй.

Эхний үсэг (жишээ нь "A")- Зарим хүмүүс гарын үсгээ овог нэрээ бүтэн бичдэггүй, ганцхан үсэг бичдэг. Хэрэв та санаж байгаа бол, нийтлэлийн эхэнд би захидалд гарын үсэг зурах арга нь танд хэрхэн хандахыг тодорхойлдог гэдгийг тодруулсан. Хэрэв хүн төгсгөлд нь нэг "W" үсэг оруулбал энэ нь ямар утгатай болохыг хэлэхэд хэцүү байдаг. Түүнтэй хэрхэн холбогдох вэ? Вилл эсвэл Виллиам уу? Эсвэл Вольфганг уу? Надад Airbnb-тэй холбоотой хөгжилтэй явдал тохиолдсон. Би орон сууц захиалсан бөгөөд эзэн нь захидалдаа "Е" гэсэн нэг үсгээр гарын үсэг зурсан. Дараагийн үсэг болгоноо “Сайн уу Э” гэж эхлэх нь надад их эвгүй байсан ч надад өөр сонголт байсангүй. Биднийг уулзахад тэр Япон охин байсан бөгөөд нэр нь "Би" байсан юм. Япон хэл дээр энэ нэрийг иероглифээр дүрсэлсэн байдаг, гэхдээ охин нь хүмүүсийн амьдралыг хүндрүүлэхгүй байхыг илүүд үздэг - англи хэл дээр тэрээр нэрээ нэг үсгээр бичээд, ийм байдлаар хандахыг хүсдэг.

"Сайн мэндчилгээ"-ээс залхаж, шинэ зүйл хүсч байна уу? Холбоо барих мэдээллийн сангийн хадгалалтыг автоматжуулж, хувийн болгосон олон тооны имэйл илгээх боломжийг олгодог MediaDigger платформын баг имэйлээ дуусгах боломжтой гарын үсгийн сонголтуудыг хийсэн. Эцсийн эцэст, бүх зүйлийг үл харгалзан имэйл нь бизнесийн харилцааны гол арга хэвээр байна.

1. Хүндэтгэсэн- Сонгодог урлагт дурлагчдад зориулав. Хамгийн аюулгүй сонголт.

2. Хүндэтгэсэн– Үүнд нэг зүйл бий, гэхдээ хүн бүр ийм гарын үсгийг төлж чадахгүй. Та тодорхой байдлаар байж, харагдах хэрэгтэй.

3. Сайн сайхныг хүсье– Ажил хэргийн захидалд арай бага албан ёсны бөгөөд хэрэглэх боломжтой.

4. Зүгээр л нэр оруулна уу– Ялангуяа захидал идэвхтэй солилцдог тохиолдолд маш тохиромжтой.

5. Таны эхний үсэг- Энэ нь бас хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц, гэхдээ та яагаад нэрээ бүрэн бичиж чадаагүй юм бэ гэсэн асуулт гарч ирдэг, энэ нь таагүй амтыг үлдээдэг.

6. Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй– Эцсийн захидлын хувьд та өдрийн турш ярилцагчаасаа өөр юу ч сонсохгүй гэж бодож байгаа бол энэ нь маш тохиромжтой.

7. Долоо хоногийг сайхан өнгөрүүлээрэй- "Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй" гэдэгтэй адил, хэрэв та долоо хоногийн дотор дахин харилцахгүй бол.

8. Хүндэтгэсэн– Англи хувилбар “хүндэтгэсэн.” Бизнесийн харилцааны хувьд хамгийн аюулгүй. Орос хэлээр ярьдаг зарим хүмүүс зөвхөн энэ гарын үсгийг ашигладаг. Зарчмын хувьд үүнийг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой, гэхдээ хэрэв та гадаадынхантай маш их харилцаж, хүн бүр үүнийг мэддэг бол. Тэгэхгүй бол жаахан хачин харагдаж байна.

9. Хүндэтгэсэн– Хүндэтгэсэнтэй ижил, гэхдээ арай бага албан ёсны.

10. Найрсаг мэндчилгээ дэвшүүлье"Бид ийм зүйлийг хэзээ ч харж байгаагүй, гэхдээ бид энэ тухай сонссон." 70-аад оноос утасдаж, гарын үсгээ буцааж өгөөч гэсэн хүсэлтийг л хэлмээр байна.

11. Дараа уулзъя– Хэрэв та ойрын хугацаанд уулзахаар тохиролцсон бол энэ тухай санаж байгаагаа онцлон тэмдэглэе.

12. Хүнд хэцүү ажилд тань амжилт хүсье!- Энэ гарын үсгийг та хэн нэгэнд туслах гэж оролдсон (эсвэл чадахгүй байсан), ярилцагчийг ямар нэгэн байдлаар баярлуулах гэж оролдсон үед ашиглаж болно.

13. iPhone-оос илгээсэн- Захидал яагаад үсгийн алдаатай байгааг ямар нэгэн байдлаар тайлбарлах боломжтой, гэхдээ та утасныхаа загвараар гайхуулж байгаа юм шиг санагдаж магадгүй юм.

14. Ухаалаг утаснаас илгээсэн- "iPhone-ээс илгээсэн"-ээс илүү аюулгүй: ярилцагч таныг утаснаасаа бичсэнийг ойлгож байгаа бөгөөд таныг утсаа харуулахгүй байхад автоматаар үсгийн алдаа гаргасан байж магадгүй юм.

15. Анхаарал тавьсанд баярлалаа- Энэ хэллэгийг танд ямар нэгэн зүйл зарах гэж байгаа хүмүүст үлдээсэн нь дээр.

16. Баярлалаа- Хэрэв та үнэхээр талархаж байгаа бол чадна. Гэхдээ та хэн нэгэнд заавар өгөхдөө ийм захидал болгон дээр гарын үсэг зурж болохгүй. Энэ нь эмх цэгцтэй өнгө аясыг өгөх болно.

17. Төгс хүндэтгэлтэйгээр- Онцлох дуртай хүмүүст зориулав. Бага зэрэг романтик, дүр эсгэсэн.

18. Энэ захидлыг хэвлэхээсээ өмнө байгалийн тухай бодоорой.-Нэгдүгээрт, та хэн нэгэнд муу хэлж болохгүй. Хоёрдугаарт, энэ бичээс нь заримдаа захидлын текстээс урт байж болно. Гуравдугаарт, өнөө үед хэн нэгэн захидал хэвлэсээр байна уу?

19. Үйлчилгээнд бэлэн- Хмм. Зүгээр л үгүй.

20. Хайраар- Хэрэв та бие биенээ удаан хугацаанд мэддэг бол энэ нь сайхан бөгөөд хүлээн зөвшөөрөгдөх болно.

21. Хамгийн сайн сайхныг хүсье– Хэрэв та ойрын ирээдүйд хэн нэгэнтэй харилцахгүй гэж бодож байвал энэ нь илүү тохиромжтой.

22. Би чамайг гүн гүнзгий үнсэж байна- Энэ нь гэр бүл, хайртай хүмүүст маш тохиромжтой.

23. Эцгийн зөөлөн сэтгэлээр– Та чадна, гэхдээ та үнэхээр аав болж, интернет гэж юу байдгийг дөнгөж сурсан л бол.

24. Таны үүрд- Бүртгэлийн албанд үүнийг үлдээсэн нь дээр.

25. Амралтын өдрөө сайхан өнгөрүүлээрэй"Үүнийг ихэвчлэн баасан гаригийн ажлын өдрийн төгсгөлд хийх ёстой зүйлсийн талаар захидал илгээж, тэднийг сүйтгэхийг хичээнгүйлэн оролддог хүмүүс бичдэг. Ерөнхийдөө энэ нь боломжтой, гэхдээ та хэн нэгэнд дарамт учруулахгүй байх үед л энэ нь доог тохуу юм.

26. Хүндэтгэсэн– Өмнө нь бие биедээ “нөхөр” гэж ханддаг байсан бол хүлээн зөвшөөрч болох ч бусад хүнд биш.

27. Таны даруухан зарц- Энэ нь төөрөгдөлтэй харагдуулдаг бөгөөд энэ нь үнэхээр тохиромжтой нөхцөл байдлыг төсөөлөхөд бэрх юм.

28. Танд чин сэтгэлээсээ зориулав- "Таны даруухан зарц"-тай адил асуудал.

29. Цаашид үр дүнтэй хамтран ажиллана гэдэгт итгэлтэй байна– Бага зэрэг урт, гэхдээ хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц, жишээлбэл, танихгүй хүнд захидал бичихэд эхний үсэг.

30. Үнсэлт– Хэрэв та нөгөө талдаа бичвэл зөвшөөрнө.

Та өөр сонголтуудыг мэдэх үү? хаягаар бидэн рүү бичээрэй

Английн соёлыг захидал харилцааны урлаггүйгээр төсөөлөхийн аргагүй. Олон зууны турш англи ноёд хатагтай нар нарийн чанд ёс зүйн дагуу бичсэн гоёмсог захиасуудыг солилцдог байсан - энэ нь юу, хэзээ, яагаад, ямар нэр томъёо, өдрийн аль цагт, ямар цаасан дээр бичихээ тодорхойлдог. Захидал нь хүмүүсийн амьдралд чухал үүрэг гүйцэтгэсэн бөгөөд одоо ч тоглосоор байна: тэд хүмүүсийг инээлгэж, гайхшруулж, сонирхдог, хайрладаг, хүмүүсийг үхтэл нь гомдоож, аз жаргалаар дүүргэдэг.

Албан бус захидлын 7 үндсэн төрлүүд

Хувийн захидалдаа та чадна

1. Давж заалдах: нэр, овог нэрээр эсвэл " Эрхэм ээ/Хатагтай”:

2. Нээлтийн өгүүлбэр. Энд та захидлынхаа зорилгыг тайлбарлаж байна. Энэ нь гомдол, тохиролцоо эсвэл урилгыг хүлээн авахаас татгалзах, эсвэл хүлээн авсан захидлын хариу байж болно.

3. Захидлын үндсэн хэсэг: сэдвийг хамарсан нэг эсвэл хоёр догол мөр.

4. Эцсийн догол мөрнэг юмуу хоёр өгүүлбэрээр. Бичсэн зүйлээ дүгнэж, захидал харилцаагаа үргэлжлүүлэхэд бэлэн байгаагаа илэрхийл. Мөн та хүлээн авагчид талархал илэрхийлсэн эсвэл шуурхай хариу өгсөнд урьдчилан талархаж болно.

5. Эцсийн найруулга:

6. Огноо, гарын үсэг(хэрэгцээгүй).

Юуг анхаарах вэ

Албан бус бичих нь нөхцөл байдлаас шалтгаалан бизнесийн болон албан бус янз бүрийн хэв маягийн хэллэгийг ашиглах боломжийг олгодог. Та ярианы хэв маяг, хэллэг, товчлол, товчлолыг ч ашиглаж болно. Таны захидал эелдэг, бүдүүлэг харагдахгүйн тулд үүнийг ардын хэлээр бүү хэтрүүл. Зарим илэрхийлэл нь харилцан ярианд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц сонсогддог боловч захидал албан бус байсан ч бичихэд тохиромжгүй байдаг.
Хэлц үг ба ярианы хэллэгтаны захидлын хэлийг баяжуулах болно - тэдгээрийг чөлөөтэй ашиглах боломжтой.
Захидлынхаа бүтцийг дагаж, ээдрээтэй бүтэц бүхий өгүүлбэрүүдээ хэт ачааллахгүй, бодол санаагаа тууштай хөгжүүл.
Харааны ая тухтай байдлыг хангах үүднээс догол мөрүүдийн хооронд хоосон мөр үлдээх нь заншилтай байдаг.Үүнтэй ижил шалтгаанаар, хэрэв та гараар бичиж байгаа бол догол мөр бүрийг эхний мөрний эхэнд жижиг доголоор эхлүүлэхийг зөвлөж байна.
Хүлээлтээ илэрхийлэхийг хүсвэл цагийг ашигла (“ I тэсэн ядан хүлээж байна чамаас сонсох гэж...” - “Би таны хариуг тэсэн ядан хүлээж байна...”) эсвэл таны захидлын зорилгын талаар (“” I бичиж байна нэрийн өмнөөс/тай холбогдуулан…” - "Би хүсэлт / тохиолдлоор танд бичиж байна ..."). Мэдээ мэдээлэх эсвэл сүүлийн үеийн үйл явдлыг тайлбарлахдаа ашиглана уу.
Оролдоод үзээрэй захидлын үндсэн хэсгийг дор хаяж хоёр, гурван догол мөр болгон хувааххэлэхийг хүссэн бүхнээ нэг том догол мөрөнд багтаахыг хичээхийн оронд. Мэдээллийг логик хэсгүүдэд хуваахад илүү сайн ойлгогддог.
Та захидлыг асуултаар төгсгөж болнодараагийн захидал харилцааг эхлүүлэхийн тулд хүлээн авагч руу. Ингэснээр та харилцаа холбоог сонирхож, түүний хариуг хүлээж байгаагаа харуулах болно - энэ нь захидлын логик дүгнэлт байх болно.

1. Урилга

Албан бус, хагас албан ёсны болон... Ийм захидалд тухайн арга хэмжээний талаарх нэмэлт мэдээлэл (хаяг, огноо, цаг, арга хэмжээний хувцас код), шаардлагатай бол арга хэмжээ болох газар руу хэрхэн хүрэх талаар тодорхой зааврыг агуулсан байх ёстой.

Нээлтийн өгүүлбэр:

Эцсийн хэллэг:

Хэрэв та боломжтой бол бид талархах болно ...	Хэрэв та боломжтой бол бид талархах болно ...
Та оролцох боломжтой эсэхээ мэдэгдэнэ үү...	Та оролцох боломжтой бол надад мэдэгдээрэй ...
Та үүнийг хийж чадна гэж найдаж байна ...	Чамтай уулзана гэж найдаж байна...
Та ирж чадна гэж найдаж байна.	Та ирж чадна гэж найдаж байна.
Та бүхэнтэй уулзахыг тэсэн ядан хүлээж байна…	Бидний уулзалтыг тэсэн ядан хүлээж байна ...
Та ирэх боломжтой бол надад мэдэгдээрэй.	Та ирэх боломжтой бол надад мэдэгдээрэй.

2. Урилгыг хүлээн авсан тухай захидал

Албан бус, хагас албан ёсны, бизнесийн гэж байдаг. Арга хэмжээнд оролцох тодорхой бөгөөд хоёрдмол утгагүй зөвшөөрлийг агуулсан.

Нээлтийн өгүүлбэр:

Эцсийн хэллэг:

Бид энэ үйл явдлыг маш их тэсэн ядан хүлээж байна.	Бид энэ үйл явдлыг тэсэн ядан хүлээж байна.
Би үдэшлэгийг тэсэн ядан хүлээж байх болно. Дараа уулзъя.	Би үдэшлэгийг тэсэн ядан хүлээж байна. Баяртай.
Бид танай үдэшлэгийг үнэхээр тэсэн ядан хүлээж байна.	Бид таны хүлээн авалтыг тэсэн ядан хүлээж байна*.

*Хэлбэрийн хувьд энэ тохиолдолд үдэшлэг гэхээсээ илүү хүлээн авалтын тодорхойлолт нь үдэшлэг гэдэг үгийг орчуулахад илүү тохиромжтой, учир нь хэллэгийн бүтэц нэлээд албан ёсны бөгөөд бид албан ёсны болон хагас албан ёсны хүлээн авалтын тухай ярьж байгаа байх. .

3. Татгалзах бичиг

Албан бус, хагас албан ёсны, бизнесийн гэж байдаг. Урилгыг хүлээн авахаас татгалзаж байгаагаа илэрхийлнэ.

Нээлтийн өгүүлбэр:

Эцсийн хэллэг:

Тантай биечлэн мэндчилэх боломжийг алдсанд уучлаарай.	Танд биечлэн баяр хүргэх боломжийг алдаж байгаад уучлаарай.
Урилга өгсөнд дахин баярлалаа.	Урилга өгсөнд дахин баярлалаа.
Бидэнд дахин уулзах/баярлах боломж олдоно гэж найдаж байна...	Бидэнд дахин уулзах/тэмдэглэх боломж олдоно гэж найдаж байна.
Би үүнийг алдах болно гэдэгт үнэхээр харамсаж байна.	Оролцох боломжгүй болсондоо үнэхээр харамсаж байна.
Бид өөр цагт хамт байж чадна гэдэгт итгэлтэй байна.	Бид дахин нэг удаа хамт байж чадна гэдэгт итгэлтэй байна.

4. Уучлал гуйсан захидал

Мөн бизнесийн болон албан бус байдаг. Захидал нь уучлалт гуйж, хэн нэгэнд төвөг учруулсан, үүрэг хариуцлага, амлалтаа яагаад биелүүлж чадахгүй байгаа тухай тайлбарыг агуулсан байх ёстой.

Нээлтийн өгүүлбэр:

Эцсийн хэллэг:

Дахин нэг удаа чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж байна...	Дахин нэг удаа би чамд чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж байна...
Би та нарыг ойлгож байна гэдэгт найдаж байна.	Би та нарыг ойлгож байна гэдэгт найдаж байна.
Миний уучлалтыг хүлээж авна гэж найдаж байна...	Миний уучлалтыг хүлээж авна гэж найдаж байна...
Үүнд хангалттай сайн шалтаг байхгүй гэдгийг би мэдэж байгаа бөгөөд та намайг уучилж, ойлгож чадна гэж найдаж байна.	Миний бүх уучлалт хангалттай биш гэдгийг би мэдэж байгаа бөгөөд зөвхөн найдаж байна Та намайг уучилж, ойлгож чадна.

5. Зар сурталчилгааны саналд хариу өгөх захидал

Бизнесийн болон хагас албан ёсны байна.

Ихэвчлэн нэмэлт мэдээлэл авах хүсэлт эсвэл өмнө нь хүлээн авсан мэдээллийг тодруулах, нэмэлт оруулах хүсэлтийг агуулдаг.

Нээлтийн өгүүлбэр:

Эцсийн хэллэг:

Хувийн захидлын "тийм", "үгүй"

Эдгээр дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой:

Таны захидал хичнээн албан бус байсан ч үргэлж эелдэг байгаарай.
Захидлын зорилгыг эхнээс нь хэлээрэй.
Бодол санаагаа логик гинжин хэлхээнд холбохын тулд үйл үг, холбоосыг ашигла: тэгээд(дараа нь), дараа нь(Дараа нь), гэхдээ(Гэхдээ), нэгэн зэрэг(нэг цагт), эцэст нь(эцэст нь).
Шинэ санааг шинэ мөрөнд эхлүүлээрэй: догол мөрөнд хуваагдаагүй текстийг ойлгоход хэцүү байдаг.
Сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх, ялангуяа хагас албан бичгээр (гомдол, баяр хүргэх, урилга гэх мэт) хязгаарлагдмал байх.

Үүнээс зайлсхийх хэрэгтэй:

Найз эсвэл ойр дотны хамаатан садандаа бичиж байгаа ч гэсэн анхаарлын тэмдэг бүү хэтрүүл.
Үг хэллэгийг нээх, хаах талаар бүү мартаарай - хэрэв үсэг нь тодорхой логик бүтэцтэй бол уншиж, ойлгоход хялбар болно.
Бодлоос бодол руу үсрэх хэрэггүй, санамсаргүй бичиж болохгүй. Бодол санааг логик дарааллаар нь цэгцлэх ёстой.
Олон тооны жижиг гишүүдтэй уртыг бүү ашигла, . Захидлын зорилго, түүний дотор албан бус захидал нь таны бодлыг хүлээн авагчид анх удаа хүргэх бөгөөд мессежийн утгыг ойлгохын тулд өгүүлбэр бүрийг дахин уншихыг албадахгүй байх явдал юм.

Одоо та албан бус захидал бичих үндсэн дүрмийг мэддэг болсон тул бид танд англи хэл дээрх албан бус захидлын нэлээд сонирхолтой жишээг санал болгож байна. Ийм захидал англи хэлээр ярьдаг интернетэд жинхэнэ флаш моб болсон: жүжигчид, дуучид, алдартай блогчид өөрсдөө бичдэг. Өөртөө ч гэсэн ийм захидал бичээрэй: энэ нь өөрийнхөө дотоод сэтгэлд (арван зургаан настай өөрийгөө ч гэсэн) нэвтэрч, амьдралынхаа тодорхой үеийг дүгнэх гайхалтай арга юм.

Миний захидал 16 настай-Өөртөө Ирээдүйгээс захидал хүлээн авна гэдэгт итгэхэд хэцүү байгааг би мэдэж байна, гэхдээ энэ нь бодит байдал болсон; Хэдийгээр таны хуанли 1996 оныг харуулж байгаа ч миний хувьд аль хэдийн 2013 он болжээ. Бараг үүр цайж байна, би хэдхэн цагийн дараа босоод (хэрэв би орондоо орвол) ажилдаа явах хэрэгтэй болно. Гэхдээ санаа зовох хэрэггүй, ажил сонирхолтой, би үүнд бүрэн сэтгэл хангалуун байна. Би яагаад "санаа зоволтгүй" гэж хэлээд байгаа юм бэ? За, учир нь би бол чи; Би 33 настай Стив 16 настай байхдаа өөртөө захидал бичиж байсан.	Захидал 16 настай өөрөө Эрхэм Стив! Ирээдүйн захиаг гартаа барьж байгаа гэдэгт итгэхэд хэцүү байгааг би мэдэж байна, гэхдээ энэ бол бодит байдал: таны хуанли 1996 гэж бичсэн ч миний хувьд аль хэдийн 2013 он болсон. Бараг үүр цайх шахаж, хэдхэн цагийн дараа босоод (тэр унтсан бол) ажилдаа явах хэрэгтэй. Гэхдээ санаа зовох хэрэггүй, миний ажил сонирхолтой, би үүнд сэтгэл хангалуун байна. Би яагаад "санаа зовох хэрэггүй" гэж хэлдэг вэ? Тийм ээ, учир нь би бол чи; Би 33 настай Стив 16 настайдаа захидал бичиж байна.
Надад чамд хэлэх маш олон зүйл байгаа бөгөөд миний амьдралын баяр баясгалантай, гунигтай олон нарийн ширийн зүйлс байна. Гэхдээ би энэ бүгдийг тайлбарлахын тулд ном бичих хэрэгтэй гэж бодож байна; Тиймээс би 1996 онд чамд тохиолдох тэр хүнд хэцүү цаг үед таны хувьд чухал зүйлд анхаарлаа хандуулах болно.	Би чамд хэлэхийг хүссэн маш олон зүйл, миний амьдралын баяр баясгалантай, гунигтай олон түүхүүд байна ... Гэхдээ би бүгдийг нь дүрслэхийн тулд ном гаргах хэрэгтэй гэж бодож байна, тиймээс би зөвхөн чухал зүйл дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх болно. Та 1996 онд, таны хувьд тийм ч амар биш.
Салли чамд хийсэн зүйлд чи тэгтлээ сэтгэлээр унах хэрэггүй. Энэ нь өвдөж, шударга бус, юу ч өмнөх шигээ байхаа больсон гэдгийг би мэднэ, гэхдээ зүгээр л өвдөлтийг намдаахын тулд тэнэг зүйл хийхгүй байхыг хичээгээрэй, учир нь чи ямар ч шалтгаангүйгээр зарим сайхан хүмүүсийг гомдоох болно. Ямар ч байсан таны уй гашуу нэг сарын дараа ор мөргүй алга болно. Танд нэг бяцхан зөвлөгөө өгье: 9-р сарын 16-ны 14 цагт сургуулийнхаа ойролцоох автобусны буудал руу яв. Whitman's-тэй хамт зогсож байгаа охиноос л асуу Өвсний навчТүүний гарт яруу найргийн талаар ямар нэгэн зүйл байдаг. Энэхүү энгийн сониуч зан нь таны амьдралыг бүхэлд нь өөрчлөх болно гэдгийг би амлаж байна.	Саллигийн хийсэн зүйлд тийм ч их харамсах хэрэггүй. Чамайг гомдоосон, чамд шударга бус хандсан гэдгийг би мэдэж байгаа бөгөөд энэ нь хэзээ ч өмнөх шигээ болохгүй юм шиг санагдаж байна. Зүгээр л өвдөлтийг намдаахын тулд тэнэг зүйл хийхгүй байхыг хичээгээрэй, учир нь та сайн хүмүүсийг дэмий гомдоох болно. Мөн таны уй гашуу сар орчмын дараа ул мөргүй өнгөрөх болно. Та бүхэндээ бяцхан зөвлөгөөг хүргэж байна: 9-р сарын 16-ны 14:00 цагаас сургуулийн ойролцоох автобусны буудал руу яваарай. Уитманы өвсний навчны хуулбарыг бариад зогсох охиноос яруу найргийн талаар ямар нэг зүйлийг асуу. Энэхүү энгийн сониуч зан нь таны амьдралыг бүхэлд нь өөрчлөх болно гэдгийг би амлаж байна.
Өөрийгөө, өөрийнхөө хүсэл, итгэл үнэмшлийг сонс. Энэ нь ер бусын сонсогдож байгааг би мэднэ, гэхдээ энэ нь ажилладаг. Одоо та эцэг эх, хамаатан садан, найз нөхөд, нийгмийнхээ хүлээлтэд дарагдаж байна. Таны дансанд эцэг эхийнхээ хүслийг даван туулахад хэцүү байж магадгүй юм. Гэхдээ бүх зүйл яг л ийм байдаг: энэ нь та эсвэл бусад хүмүүс юм. Танд хоёрхон сонголт бий: нэг бол бүхэл бүтэн амьдралаа яг хүссэн зүйлээ хийхгүй, эргэн тойрныхоо хүмүүст таалагдахыг хичээх; эсвэл та өөрийнхөө төлөө ямар нэгэн зүйл хийж, илүү аз жаргалтай амьдарч, бусдыг өөрийн шийдвэрт дасан зохицож чадна. Дашрамд хэлэхэд санаа зовох хэрэггүй: та зөв шийдвэр гаргах болно. Үүний төлөө баярлалаа.	Өөрийгөө, хүсэл эрмэлзэл, итгэл үнэмшлээ сонс. Энэ нь эвгүй сонсогдож байгааг би мэднэ, гэхдээ энэ нь ажиллах болно. Одоо та эцэг эх, хамаатан садан, найз нөхөд, нийгмийнхээ хүлээлтийн дарамтанд байна. Өөрийнхөө төлөө эцэг эхийнхээ хүслийг даван туулах нь танд хэцүү байж магадгүй юм. Гэхдээ энэ бол амьдрал: энэ бол та эсвэл бусад нь. Танд ердөө хоёрхон сонголт бий: эсвэл үлдсэн амьдралаа өөрийнхөө хүсээгүй зүйлд зориулж, бусдад таалагдах гэж хичээх, эсвэл өөрийнхөө төлөө ямар нэгэн зүйл хийж, аз жаргалтай амьдарч, шийдвэртээ дасан зохицохыг бусдад даатгах. Дашрамд хэлэхэд, санаа зовох хэрэггүй: та зөв сонголт хийх болно. Үүнд баярлалаа.
Товчхондоо дахиад хэдэн зөвлөгөө өгье. Тамхи татаж эхлэх хэрэггүй. Би мэднэ (надад итгээрэй) та тамхи татах нь дажгүй, тэрслүү мэт харагддаг, гэхдээ үнэн бол тамхи таныг 30 хүрэхээс өмнө явган балгас болгоно. 2003 оны 5-р сарын 11-нд битгий ийм хурдан жолоодоорой; Хэрхэн алхаж сурах, ариун цэврийн өрөөнд орохдоо тусламж ашиглах нь зөвхөн хүүхэд насандаа л боломжтой байдаг, гэхдээ 23 настайдаа тийм биш юм. 2006 онд гарсан хачирхалтай ажлын саналыг бүх эргэлзээтэй байсан ч зоригтой хүлээж авах; Энэ нь таныг хоёр жилийн дараа эргэн тойрныхоо бүх хүмүүс ажилгүй болох үед хөл дээрээ зогсоход тань туслах болно. Эцэст нь, урьдын адил эерэг, нээлттэй сэтгэлтэй байгаарай. Ямар ч төвөгтэй нөхцөл байдалд эцэст нь бүх зүйл илүү сайн байх болно гэдгийг санаарай.	Мөн өөр хэдэн зөвлөгөө. Тамхи татаж эхлэх хэрэггүй. Би мэдэж байна (надад итгээрэй) чамайг энэ нь дажгүй, тэрслүү мэт санагддаг, гэхдээ тамхи таныг 30 нас хүрэхээс өмнө алхаж буй сүйрэл болгож хувиргана. Ийм хурдан бүү жолоодоорой 2003 оны 5-р сарын 11 - Хэн нэгэнтэй хамт алхаж, бие засахыг сурах 23 настайдаа бусдын тусламж нь бага насанд тохиромжтой байдаг ч 2006 онд гарсан хачирхалтай ажлын саналыг хүлээн зөвшөөрч, эргэлзээ төрүүлэхгүй байх; Энэ нь таныг хоёр жилийн дараа эргэн тойрныхоо бүх хүмүүс ажлаасаа халагдах үед хөл дээрээ үлдэхэд тусална. Эцэст нь хэлэхэд, урьдын адил эерэг, нээлттэй байгаарай. Ямар ч хэцүү нөхцөл байдалд эцсийн эцэст бүх зүйл хамгийн сайн сайхны төлөө байдгийг санаарай.
Таны амьдрал зүгээр л сайхан байх болно, надад итгээрэй!