ව්යාපාර ක්රියාවලීන් - කළමනාකරණයේ නව යුගයක්? කළමනාකරණය සඳහා ක්රියාවලිය සහ පද්ධති ප්‍රවේශයන්
ඕනෑම ක්‍රියාකාරකමක් සෑම විටම නිශ්චිත ක්‍රියාවලියකි, එයට කාලය, අවධීන් සහ ප්‍රති result ලයේ දිගුවක් ඇත. එබැවින්, ශිල්පීය හෝ ගෘහ කර්මාන්තවල සිට නවීන අධි-තාක්ෂණික සමාගම් දක්වා සෑම කෙනෙකුම ක්රියාවලීන් සඳහා සම්බන්ධ වේ. මෑතකදී වෙනස් වී ඇත්තේ කුමක්ද? ව්යාපාර ක්රියාවලි යන මාතෘකාව අද මෙතරම් අදාළ වී ඇත්තේ ඇයි? මෙම ද්‍රව්‍යය තුළ, මම සංවිධානයක් කළමනාකරණය කිරීමේ ක්රියාවලි ප්රවේශය විශ්ලේෂණය කිරීමට උත්සාහ කරමි, ආකෘති නිර්මාණය සහ ප්‍රතිනිර්මාණය කිරීමේ න්‍යායන් ඔවුන් සමඟ ගෙන ආ කළමනාකරණය පිළිබඳ නව දැක්මක විශේෂිත ලක්ෂණ පිළිබිඹු කරන්න.
පසුබිම
කළමනාකරණ පර්යේෂකයන් න්‍යායවල විශ්වීයත්වය සහ විසඳුම් ඔප්පු කිරීමේ ප්‍රශ්නය සම්බන්ධයෙන් නිරන්තරයෙන් සැලකිලිමත් වේ. ගණිතයේ දී මෙන්, සෙවීමේදී සහ තීරණ ගැනීමේදී කෙනෙකුට විශ්වාසයෙන් විශ්වාසය තැබිය හැකි ප්‍රත්‍යක්ෂ සහ නියතයන් සොයා ගැනීම යෝග්‍ය වේ. දෙවන වැදගත් මාතෘකාව වන්නේ ආයතනික සහ කළමනාකරණ පද්ධති සම්බන්ධ තීරණ ප්රදර්ශනය කිරීමේ භාෂාවයි. කළමනාකරණ විද්යාව වඩාත් සුසංයෝගයක් බවට පත් කිරීමට වඩාත්ම සාර්ථක උත්සාහයන් වන්නේ ගිණුම්කරණය සහ මූල්ය සංඛ්‍යාලේඛන ය. මේවා කළමනාකරණයේ ඉතා වටිනා කොටස්, නමුත්, අවාසනාවකට මෙන්, නිවැරදි තීරණයක් ගැනීමට පමණක් නොව, සමස්ත කාර්ය මණ්ඩලයට එය සන්නිවේදනය කිරීමට අවශ්ය "හුදෙක් මිනිසුන්" සඳහා සුදුසු නොවේ. මෙහිදී අපට ජාල සැලසුම්කරණය සහ ප්‍රස්තාර න්‍යාය ගැන ද කතා කළ හැකි නමුත් තවමත් මෙම ප්රවේශය බොහෝ දෙනෙකුට මතභේදාත්මක ය.
පසුගිය ශතවර්ෂයේ 70 දශකයේ දී, සංකීර්ණ මිලිටරි ව්‍යාපෘති වලදී, ඇමරිකානු විශේෂඥයින් දෘශ්‍යමය වශයෙන් ක්රියාකාරකම් ව්‍යුහගත කිරීමේ අවශ්‍යතාවයට පැමිණි අතර, එතැන් සිට ව්යාපාර ක්රියාවලියක් පිළිබඳ සංකල්පය කළමනාකරණ ප්රායෝගිකව දැඩි ලෙස තහවුරු වී ඇත. මෙම කාල පරිච්ඡේදය කොන්දේසි සහිතව ව්‍යාපාරයේ “ව්‍යුහගත කිරීම” ලෙස හැඳින්විය හැකිය, මන්ද එකල දෘශ්‍ය ක්රියාකාරකම් රූප සටහන් තැනීමේ පරමාර්ථය වූයේ තර්කනය හඳුනා ගැනීම, වගකීම් ක්ෂේත්‍ර බෙදීම, ලේඛන සහ නිෂ්පාදන ප්රවාහය තීරණය කිරීම සහ මෙම ක්‍රියාව බොහෝ දුරට වේගවත් විය. සරල කළ අවබෝධය, සාවද්‍ය ස්ථාන හඳුනා ගැනීම සහ කැඩීම්.
මෙම අවස්ථාවෙහිදී, ව්යාපාර ක්රියාවලියක් යනු ද්‍රව්‍ය සහ/හෝ තොරතුරු ප්‍රවාහයන් වෙනත් ගුණාංග සමඟ අනුරූප ප්‍රවාහයන් බවට පරිවර්තනය කරන අනුක්‍රමික සහ/හෝ සමාන්තර මෙහෙයුම් සමූහයක් ලෙස අර්ථ දැක්වීය. ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙහිදී අපි කතා කරන්නේ ඔවුන් පළමු වරට ක්‍රියාකාරීත්වයේ ක්රියාවලියක් දුටුවාය යන්න ගැන නොවේ (ක්රියාවලි දැනටමත් 18 වන සියවසේදී ඇඩම් ස්මිත් විසින් වැඩිදියුණු කරන ලද අතර හෙන්රි ෆෝඩ් විසින් නිෂ්පාදන ක්රියාවලීන් පරිපූර්ණ ලෙස ගොඩනගා ඇත), නමුත් ඒ ගැන ක්රියාවලි රූප සටහන් හරහා සමාගමේ ක්රියාකාරකම් ප්රදර්ශනය කිරීම සහ ක්‍රමානුකූලව විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා මෙවලමක් දර්ශනය විය.
ව්‍යවසායක ව්යාපාර ක්රියාවලීන්හි දෘශ්‍ය ප්‍රතිබිම්බයක් සැලකිය යුතු ලෙස වේගවත් වූ සහ සරල කරන ලද ස්වයංක්‍රීයකරණ ක්රියාකාරකම්, එබැවින් 80 දශකයේ දී අවධාරණය ස්වයංක්රීය ව්යාපාර ක්රියාවලීන්ගේ විස්තරය වෙත මාරු විය. මෙය නිෂ්පාදන හා කළමනාකරණයේ සෑම අංශයකම පරිගණක ක්‍රියාකාරීව සම්බන්ධ වූ කාල පරිච්ඡේදයකි. ස්වාභාවිකවම, කළමනාකරුවන් සඳහා එක් විස්තරයක් ඉක්මනින් ප්‍රමාණවත් නොවීය, එබැවින් නව මට්ටමේ සංකීර්ණත්වයක් ඇති වීමට පටන් ගත්තේය - ක්රියාවලි කළමනාකරණය.
ක්රියාවලි ප්රවේශය කළමනාකරණය සලකන්නේ ලබා දී ඇති කොන්දේසි යටතේ සකස් කරන ලද ප්රතිඵලයක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා ඵලදායී ක්රියා අනුපිළිවෙලක් සැලසුම් කිරීම සහ මෙම ක්රියාවන් (ක්රියාවලිය) ක්රියාත්මක කිරීම සහතික කිරීම සඳහා විශේෂ පුද්ගලයෙකුගේ ("ක්රියාවලි හිමිකරු") කාර්යයක් ලෙසය. එනම්, ක්රියාවලි කළමනාකරණයේ පුද්ගලයින් කළමනාකරණය කිරීමේ සිට අවධානය ක්රියාවන් සහ ප්රතිඵලවල ප්රවාහ කළමනාකරණය වෙත මාරු වේ.
සංවර්ධන අදියර ආකෘති නිර්මාණය
ව්යාපාර ක්රියාවලීන් විධිමත් කිරීමේ මාවතට අවතීර්ණ වූ කලමනාකාරිත්වය ඉක්මනින් හෝ පසුව සමාගම් පරිමාණයෙන් ක්රියාවලි කළමනාකරණයට මාරු විය යුතුය, මන්ද ක්රියාකාරකම් ගලායාම, ජල ප්රවාහය මෙන්, සංචලනය සීමා වූ සීමිත අවකාශයක පැවතිය නොහැක. එනම්, සමාගමට එහි සියලු ක්රියාකාරකම් අන්තර් සම්බන්ධිත ක්රියාවලි ජාලයක් ලෙස සංකල්පගත කිරීමට බල කෙරේ, ඒවා එකිනෙකා ශක්තිමත් කිරීමට සහ දුර්වල නොවන පරිදි ඒවා සම්බන්ධ කිරීම. මේ සඳහා සංකීර්ණයක් තුළ සියලු ක්රියාකාරකම් ආකෘති නිර්මාණය කිරීම අවශ්ය වේ. මෙම අදියර බටහිරින් 90 දශකයේ පමණ ආරම්භ විය. සෑම දෙයක්ම සිදුවන්නේ යම් ප්‍රමාදයකින්, නමුත් එය බොහෝ දුරට කර්මාන්තය මත රඳා පවතී. වේගයෙන් වර්ධනය වන කර්මාන්ත (විදුලි සංදේශ වැනි) දිගු කලක් තිස්සේ මෙම තාක්ෂණයන් සාර්ථකව ප්‍රගුණ කර ඇත.
ක්රියාවලි-නැඹුරු කළමණාකරණයේ ලක්ෂණයක් වන්නේ ව්යාපාර ක්රියාවලි යනු සමාගම විසින් පිහිටුවා ඇති ඉලක්ක (උපාය ක්රියාත්මක කිරීම) සාක්ෂාත් කර ගැනීම සහතික කරන අන්තර් සම්බන්ධිත වැඩ සමූහයක් ලෙස අර්ථ දැක්වීමයි, එය දේශීය ක්රියාවලියක් කළමනාකරණය කිරීමට වඩා දුෂ්කර විශාලත්වයේ අනුපිළිවෙලකි. . මෙහිදී, කළමනාකාරිත්වයේ අවධානය නිෂ්පාදන හා සැපයුම් ක්‍රියාවලීන්ගෙන් "කාර්යාල" ක්රියාවලීන් වෙත මාරු කරනු ලැබේ.
අඩු වේගය සහ අධික පිරිවැය නිෂ්පාදන ක්රියාවලීන්හි ප්රධාන වැරදිකරුවන් බොහෝ විට සැලසුම් කිරීම, සැලසුම් කිරීම, ගිණුම්කරණය යනාදී ක්රියාවලීන් බව තක්සේරුව පෙන්වා දුන්නේය. එනම්, ඔවුන් අවසානයේ පාරිභෝගිකයා සඳහා වටිනාකමක් නිර්මාණය කරන ක්රියාවලීන්ගේ ගුණාංග තීරණය කරයි.
මේ අනුව, සාර්ථකත්වය ළඟා කර ගැනීම සඳහා, සමාගමේ කළමනාකාරිත්වයම ආකෘති නිර්මාණය සහ ප්‍රශස්තකරණයට යටත් විය යුතුය, නමුත් සමහර විට මෙය අතිශයින් දුෂ්කර ය, මන්ද බොහෝ විට පහත සඳහන් දෑ නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ:
- කළමනාකරුවන්ගේ ක්රියාවන්හි ඉහළ අවිනිශ්චිතතාව;
- ක්රියාවලි කළමනාකරණයේ අවශ්ය නිපුණතා නොමැතිකම;
- විශේෂඥයින් සහ කළමනාකරුවන්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක සූදානමක් නොමැතිකම "තමන්ව සීමාවන් තුලට ගෙන යාමට"
එබැවින්, ආකෘති නිර්මාණ කාර්යයන් සංවර්ධනය කිරීමේ මීළඟ අදියර නොවැළැක්විය හැකිය - මෙය තනි ඵලදායී පද්ධතියක් ලෙස සියලුම සමාගම් ක්රියාවලීන්ගේ ආරම්භක නිපුණ සැලැස්මයි - ව්යාපාර ඉංජිනේරු විද්යාව. ව්යාපාර ඉංජිනේරු ක්‍රමවේදය කළමනාකරණය සලකන්නේ එය විය යුතු පරිදි අගය ප්‍රවාහයට සේවා සපයන්නෙකු ලෙසය. ඒ අතරම, ක්රියාවලි ප්රවේශය ක්රියාත්මක කිරීම ස්වයංක්රීයව පාහේ සිදුවන අතර ඕනෑම පිරිස් කණ්ඩායමක ප්‍රතිරෝධය ජය ගැනීමට උත්සාහයන් අවශ්ය නොවේ (ඇත්ත වශයෙන්ම, ආරම්භයේ සිටම සියල්ල නිවැරදිව සැලසුම් කර ඇත්නම්).
ව්යාපාර ඉංජිනේරු විද්යාව පිළිබඳ මාතෘකාව ඉදිරි ලිපි වලින් වඩාත් විස්තරාත්මකව සලකා බැලීමට මම අදහස් කරමි. මෙහිදී මම නවීන කළමනාකරණ සංසිද්ධියක් ලෙස ව්යාපාර ක්රියාවලියේ විකල්පයන් සහ සියුම්කම් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට කැමැත්තෙමි.
කළමනාකරණ සංසිද්ධිය
ව්යවසාය කළමනාකරණය සඳහා ක්රියාවලි ප්රවේශයේ වර්ධනයේ ගතිකතාවයන් පරීක්ෂා කිරීමෙන් පසු, මෙය බරපතල හා පවතිනු ඇතැයි කිසිවෙකු සැක නොකරන බව මම සිතමි. මගේ පුද්ගලික අදහස නම්, ක්රියාවලි කළමනාකරණයට සංක්‍රමණය වීම ඔබේ ඇඟිලිවල ගණනය කිරීම් සිට වාර්තා, සූත්‍ර සහ රීති භාවිතයෙන් ගණනය කිරීම් දක්වා සංක්‍රමණය වීම හා සැසඳිය හැකි බවයි. කළමනාකරණයේ පරමාර්ථය වඩාත් සංකීර්ණ වන විට, කළමනාකරණ තාක්ෂණයන් අනිවාර්යයෙන්ම වඩාත් සංකීර්ණ විය යුතුය.
නමුත් එය එතරම් අපහසුද? ක්රියාවලි ප්‍රවේශයක ප්රතිලාභ සඳහා නවීන කළමනාකරුවෙකුට බාධකයක් හමුවන්නේ කොතැනින්ද? මගේ නිරීක්ෂණවලින් පෙන්නුම් කරන්නේ කළමනාකරු, සම්ප්‍රදායට අනුව, ආයතනික ව්‍යුහයක ස්වරූපයෙන් සංවිධානය පරිකල්පනය කරන බවයි, එහිදී ප්රධාන තොරතුරු වන්නේ සේවකයින් දෙපාර්තමේන්තු වලට බෙදීම සහ එක් එක් කණ්ඩායම සඳහා වන වගකීමයි. එකම දෘශ්‍ය මෙවලම් භාවිතයෙන් අඳින ලද ව්යුහය සහ ව්යාපාර ක්රියාවලි රූපසටහන් කෙබඳුද යන්න සංසන්දනය කරමු.
ව්යුහය
නිසැකවම, යෝජනා ක්රම අතර ප්රධාන වෙනස වන්නේ දෙවන යෝජනා ක්රමයේ නූල් එකක් තිබීමයි, එය සියලු සහභාගිවන්නන් යම් තර්කයක් සමඟ ඒකාබද්ධ කරයි. කළමණාකරණ කටයුතු ද ඒ හා සමානව වෙනස් ය. සාම්ප්‍රදායික ක්රියාකාරී කළමනාකරණය සමඟ, මෙය අවධානය, වැඩ සහ විපාක "බෙදීමක්" වන අතර එය ඉතා ශ්රම-දැඩි කාර්යයක් වන අතර කිසිවක් සහතික නොකරයි.
කළමනාකරණය සඳහා ක්රියාවලි-නැඹුරු ප්‍රවේශයකට යන විට, සමාගම් කළමනාකරණය තවදුරටත් “අධීක්ෂකයෙකුගේ” කාර්යයක් ලෙස සැලකිය නොහැකිය, නමුත් පුහුණුකරුවෙකු, කොන්දොස්තරවරයෙකු, අධ්‍යක්ෂවරයෙකුගේ කාර්යයක් ලෙස සැලකිය හැකිය. - එනම්, කාර්යය වෙන් කිරීම සහ පාලනය කිරීමේ සිට නිර්මාණය කරන ලද අගයේ ප්රවාහය උපරිම කිරීම සඳහා කොන්දේසිවල හොඳම වින්යාසය ගොඩනැගීම දක්වා වෙනස් වේ.
සම්පූර්ණ දුෂ්කරතාවය පවතින්නේ කළමනාකරණයේ සාම්ප්‍රදායික අනුවාදයේ පුරුද්ද තුළ බවත්, අර්ධ වශයෙන් දෘශ්‍ය සූදානම් කළ ක්රියාවලි ආකෘති නොමැති බවත්, මුල සිටම ඒවා නිර්මාණය කිරීමට කළමනාකරණ කණ්ඩායමේ බරපතල උත්සාහයන් අවශ්ය බවත් අපට නිගමනය කළ හැකිය.
ක්රියාවලි කළමනාකරණයේ මූලික අංග
- ප්රධාන කාර්ය සාධන ප්රතිඵල හඳුනා ගැනීම සහ සමාගමේ ව්යාපාර ක්රියාවලීන් සමඟ ඒවා සංසන්දනය කිරීම.
- ව්යාපාර ක්රියාවලීන්ගේ සේවාදායකයින් හඳුනා ගැනීම සහ ඔවුන්ගේ අවශ්යතා (අනාගතයේදී, ඔවුන් සමඟ ශක්තිමත් සම්බන්ධතාවයක් ඇති කර ගැනීම සහ ඔවුන්ගේ තෘප්තිය අඛණ්ඩව අධීක්ෂණය කිරීම අවශ්ය වේ, මන්ද මෙම ප්රවේශය ඇති සේවාදායකයා ක්රියාවලියේ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ ප්රධාන මිනුම බවට පත්වේ) .
- ක්‍රියාකාරකම්වල වැදගත්කම, කැදැල්ල සහ කාලානුක්‍රමය මත පදනම්ව ව්යාපාර ක්රියාවලි ව්‍යුහයක් නිර්මාණය කිරීම.
- ව්යාපාර ක්රියාවලි පරාමිතීන් නිර්ණය කිරීම.
- වගකිවයුත්තන් තීරණය කිරීම සහ එක් එක් ක්රියාවලිය ක්රියාත්මක කිරීම.
- තාර්කික නිර්මාණය - අවශ්ය කාල රාමුව තුළ අපේක්ෂිත ප්රතිඵලය නිර්මාණය කිරීම සහතික කළ යුතු තාක්ෂණය.
- විවිධ ක්රියාවලීන්ගේ ක්රියාකාරකම් සමමුහුර්ත කිරීම සඳහා පද්ධතියක් සැකසීම (ඉතා මැනවින්, සැලසුම් කිරීමේ ස්වයංක්රීයකරණය සහ සියලුම ක්රියාවලි දර්ශක පාලනය කිරීම).
- පුද්ගල පුහුණුව යනු ප්රතිඵල සඳහා කණ්ඩායම් වගකීම් සඳහා සූදානම ගොඩනැගීමයි (බොහෝ විට මෙය අභිප්රේරණ පද්ධතියේ තරමක් ශක්තිමත් ප්රතිව්යුහගත කිරීමක් අවශ්ය වේ).
- විශ්ලේෂණයේ ප්‍රති results ල මත පදනම්ව ක්රියාවලි වල සැලසුම්-විශ්ලේෂණ-ගැලපුම් චක්‍රීය මාදිලියක් ගොඩනැගීම - ඊනියා “ව්‍යාපාරයේ රිද්මය”.
ක්රියාකාරකම් සංවර්ධනය හා විස්තර කිරීමේ වැදගත් අදියරක් වන්නේ ව්යාපාර ක්රියාවලීන්ගේ ලක්ෂණ තීරණය කිරීමයි. සෑම ක්‍රමවේදයක්ම පාහේ පහත සඳහන් අංග ඉස්මතු කරයි.
- ක්රියාවලි මායිම්, ආරම්භයේ සිදුවීම් සහ යෙදවුම් (සම්පත්) මෙන්ම සිදුවීම් සහ ප්‍රතිදානයන් (ප්රතිඵල) අවසන් කිරීම මගින් අර්ථ දක්වා ඇත.
- ක්රියාවලියේ නියාමන ලියවිලි. මේවාට බාහිර නීති සහ සමාගම විසින් නිකුත් කරන ලද නීති, සැලසුම් සහ උපදෙස් යන දෙකම ඇතුළත් වේ. අවාසනාවකට මෙන්, සමාගම්වල හොඳින් ලිඛිත කළමනාකරණ ලේඛන සොයා ගැනීම කලාතුරකිනි, එබැවින් ක්රියාවලි කළමනාකරණයට මාරුවීමේ ප්රධාන ප්‍රමාදය පැන නගින්නේ අවශ්ය නීති සහ උපදෙස් ගණන සංවර්ධනය කිරීමේ අවශ්‍යතාවයෙනි.
- ක්රියාවලි සම්පත්: කාර්ය සාධනය කරන්නන් සහ සහභාගිවන්නන්, උපකරණ සහ මෙවලම්, තොරතුරු පද්ධති සහ අනෙකුත් වැදගත් අංග, එසේ නොමැතිව ක්රියාවලිය කළ නොහැකි හෝ අකාර්යක්ෂම වේ.
- ක්රියාවලි දර්ශක - මනින ලද ක්රියාවලි විචල්‍යයන් සහ ඒවායේ සම්මත අගයන්. මේවාට ප්‍රතිඵලයේ පරිමාව පමණක් නොව, ක්රියාවලිය සඳහා වැය කරන කාලය, අහිමි වූ ද්‍රව්‍ය හෝ මුදල් ප්‍රමාණය, දෝෂ ගණන, පාරිභෝගික තෘප්තිමත් දර්ශකය යනාදිය ඇතුළත් විය හැකිය.
මේ සියල්ල සරල පෙළ හෝ වගු ආකාරයෙන් විස්තර කළ හැකි නමුත් නිර්මාණකරුවන් චිත්රක ක්රම භාවිතා කරන්නේ කිසිවක් සඳහා නොවේ. සංවිධානාත්මක එකක් ඇතුළුව ඕනෑම සැලසුමක් දෘශ්‍යමය වශයෙන් සහ පද්ධතියේ සෙසු ක්‍රියාකාරකම්වල සන්දර්භය තුළ ඉදිරිපත් කරන්නේ නම් එය වඩාත් ගැඹුරින් සවිස්තරාත්මක සහ අර්ථවත් වනු ඇත.
තාක්‍ෂණ ස්වරූපයෙන් ක්රියාවලි දෘශ්‍යකරණය, ඉහත රූපයේ දැක්වෙන පරිදි, ඕනෑම සේවකයෙකුට ප්‍රවේශ විය හැකි ඉන්ෆොග්‍රැෆික් වලින් සමන්විත විය හැකිය, නැතහොත් එය වඩාත් සංකීර්ණ විය හැකිය, විශේෂ ක්රියාවලි ආකෘතිකරණ මෙවලම් භාවිතයෙන් සිදු කෙරේ. මෙම ලිපි මාලාවේ කොටසක් ලෙස, මම වඩාත් සිත්ගන්නාසුළු සහ ප්‍රවේශ විය හැකි ආකෘති නිර්මාණ අංක සියල්ල විස්තර කිරීමට සැලසුම් කරමි. දැනට ඔබට ඒවායින් දෙකක් ගැන හුරුපුරුදු විය හැකිය - සහ.
ඕනෑම අවස්ථාවක, ක්‍රමවේදය මඟ පෙන්වීම සහ මෙවලම් සපයන අතර, සමාගම සඳහා වටිනාකම නිර්මාණය කරනු ලබන්නේ කළමනාකරණ පද්ධතිය සාදන කළමනාකරණ කණ්ඩායම විසිනි. මෙම "ඔරලෝසුව" තේරුම් ගන්නා, සකසන සහ නඩත්තු කරන ස්වාමියා නොමැති නම් යාන්ත්‍රණය ඔරලෝසුවක් මෙන් ක්රියා කරන බවට වඩාත් නිවැරදි තාක්ෂණය පවා සහතික නොවේ.
ව්යාපාර ක්රියාවලීන් අවශ්‍යද නැද්ද යන්න සහ ඒවා සංවර්ධනය කරන්නේ ඇයිද යන්න පිළිබඳව කිසිවෙකුට ප්‍රශ්නයක් නැතැයි මම සිතමි, මන්ද ව්යාපාරයක් ඇති විට අර්ථ දැක්වීම අනුව ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ඇති බැවිනි. එබැවින්, ව්යාපාර ක්රියාවලීන් සමඟ වැඩ කිරීම මූලික වශයෙන් නව යුගයක් බව අපට පැවසිය නොහැක. එහෙත් තවමත්, අවධාරණය වෙනස් කිරීම, නව මෙවලම් සහ තාක්ෂණයන් කළමනාකරණ කාර්යයේ සාරය සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් කරයි. බොහෝ විට යටත් නිලධාරීන්ට මානසික පීඩනය හරහා - පැරණි ආකාරයෙන් කළමනාකරණය කිරීමට අවධානය යොමු කරන අයට වඩා මෙය තේරුම් ගන්නා අයට වඩා කළමනාකරණය කළ හැකි, ජංගම සහ ඵලදායී ව්යාපාරයක් නිර්මාණය කිරීමට අවස්ථාවක් තිබේ.
විවරණ: දේශනයේ අරමුණ: ව්යවසාය කළමනාකරණය සංවිධානය කිරීම සඳහා ක්රියාවලි ප්රවේශය ඉදිරිපත් කිරීම
හැදින්වීම
ක්රියාවලි ප්‍රවේශයව්‍යවසායක ක්රියාකාරකම් අඛණ්ඩ ව්යාපාර ක්රියාවලි සමූහයක් ලෙස නිරූපණය කළ හැකි යැයි උපකල්පනය කරයි. විවිධ කාර්ය සාධනය කරන්නන් විසින් සිදු කරන ලද එකම ක්රියා දාමයන් නැවත නැවත පුනරුච්චාරණය කිරීම සම්බන්ධ නිෂ්පාදන ක්රියාකාරකම් ඇති ව්යවසායන් සඳහා එය ඵලදායී වේ. එවැනි ව්යවසායන් බොහෝ කාර්යාල සමාගම් ලේඛන සමඟ විවිධ ආකාරයේ වැඩවල නියැලී සිටිති, උදාහරණයක් ලෙස බැංකු, රක්ෂණ, ආයෝජන සමාගම්, උපදේශන සමාගම්, ප්රකාශන ආයතන. එසේම, ක්රියාවලි ප්රවේශය භාවිතා කිරීම රජයේ ආයතනවල සවිස්තරාත්මක රෙගුලාසි මගින් ක්රියාකාරකම් විස්තර කර ඇති ව්යවසායන්හි ඵලදායී වේ.
සංකල්ප ව්යාපාර ක්රියාවලියේ විවිධ නිර්වචන සියයක් පමණ සාහිත්‍යයේ භාවිතා වේ. එමනිසා, මෙම පාඨමාලාවේදී අපි ව්යාපාර ක්රියාවලියක් පිළිබඳ සාමාන්‍ය නිර්වචනයක් ලබා නොදෙමු, රීතියක් ලෙස, ව්යාපාර ක්‍රියාවලියකට නෝඩ් සහ සංක්‍රාන්ති (ඊතල) පිහිටා ඇති චිත්රක රූප සටහනක් ඇති බව අපි සටහන් කරමු. පාලන ලක්ෂ්ය සංක්‍රාන්ති ඔස්සේ ගමන් කරයි.
කිසියම් වර්ගයක නෝඩයක පාලන ලක්ෂ්‍යයක පෙනුම ව්යවසායයේ නිෂ්පාදන ක්‍රියාකාරකම්වල යම් ක්‍රියාවක් ක්රියාත්මක කිරීමට අනුරූප වේ. ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහනේ සංක්‍රාන්ති මෙන්ම පාලන ලක්ෂ්ය ශාඛා කිරීම සහ ඒකාබද්ධ කිරීම සඳහා අදහස් කරන නෝඩ් පිහිටා ඇත්තේ ව්යාපාර ක්රියාවලියේදී සැලකිල්ලට ගන්නා ක්රියා සම්බන්ධීකරණ ආකාරයකින් සහ නිවැරදි අනුපිළිවෙලින් සිදු කරන ආකාරයට ය. ක්රියාවලි ප්‍රවේශයව්යවසායයේ අනිවාර්ය ස්වයංක්රීයකරණය අදහස් නොවේ. ව්යාපාර ක්රියාවලි වර්ග දෙකකින් විය හැක: ව්යවසාය ක්රියාකාරකම් සහ ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලි විශ්ලේෂණාත්මක ආකෘතිකරණය සඳහා ව්යාපාර ක්රියාවලි.
විශ්ලේෂණාත්මක ආකෘති නිර්මාණය සඳහා වන ව්යාපාර ක්රියාවලීන් සැබවින්ම කළමනාකරුවන්, ව්යාපාර විශ්ලේෂකයින් සහ ව්යවසාය විධායකයින් අතර සන්නිවේදනයේ විශේෂ භාෂාවක් නියෝජනය කරන අතර ව්‍යවසායක ව්යාපාරයක් සංවිධානය කිරීම පිළිබඳ මූලික තීරණ සංවර්ධනය කිරීමට සහ පැහැදිලි කිරීමට භාවිතා කරයි. ඔවුන්ගේ කර්තව්‍යය වන්නේ මිනිසුන් විසින් මෙම තීරණ පිළිබඳ අවබෝධය සහ අවබෝධය සහතික කිරීමයි, එබැවින් ඒවායේ විස්තර අඩංගු නොවේ, රීතියක් ලෙස, විස්තර කර ඇති ක්රියා අනුපිළිවෙලවල් අඩංගු නොවන නිතර භාවිතා කරන ක්රියා අනුපිළිවෙල පමණක් විස්තර කිරීමට සීමා වේ ඒවා සැබෑ ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා අදහස් නොකෙරේ.
ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලීන්, ඊට ප්‍රතිවිරුද්ධව, ව්යවසායයේ සිදු කරන ක්‍රියාවන්ට දැඩි ලෙස අනුකූලව පරිගණක පරිසරයක ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහනක් ඔස්සේ පාලන ලක්ෂ්ය චලනය කිරීම ඇතුළත් වේ. එවැනි පරිගණක පරිසරයන් ක්රියාත්මක වේ - ව්යාපාර ක්රියාවලි කළමනාකරණ පද්ධති සහ. මෙතැන් සිට අපි ඔවුන්ව හඳුන්වන්නේ SUBPiAR ලෙසයි. ඇත්ත වශයෙන්ම, SMS සහ AR ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහන ඔස්සේ පාලන ලක්ෂ්‍යවල චලනයට අනුකූලව ක්රියාත්මක කරන්නාට කාර්යයන් බෙදා හරින අතර මෙම කාර්යයන් ක්රියාත්මක කිරීම පාලනය කරයි.
ඓතිහාසික වශයෙන් ක්රියාවලිය ප්රවේශයමුලදී එය විශ්ලේෂණාත්මක ආකෘති නිර්මාණය සඳහා ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් පමණක් ඇතුළත් විය. මෙම ප්රවේශයේ කොටසක් ලෙස, ව්යවසායයේ ව්යාපාරික ක්රියාවලි හඳුනාගෙන, හඳුනාගත් ව්යාපාර ක්රියාවලීන් විශ්ලේෂණය කර, ව්යාපාර ක්රියාවලීන් වෙනස් කිරීමෙන් ව්යාපාර කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා යෝජනා ජනනය කරන ලදී. ඊළඟට, නවීකරණය කරන ලද ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ව්යවසායයේ ක්රියාත්මක කරන ලදී. රීතියක් ලෙස, රැකියා විස්තර, ආයතනික ව්‍යුහයේ වෙනස්කම් සහ කළමනාකරුවන්ගේ සෘජු උපදෙස් හරහා එය දිගු කාලයක් ගත වූ අතර සංකීර්ණ විය.
ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්ගේ පැමිණීම ක්රියාවලි ප්‍රවේශයට බොහෝ නව ප්රතිලාභ ගෙන දී ඇත. ප්රධාන ඒවා නම්:
- නිෂ්පාදන වාහකයක ප්‍රතිසමයක් ලෙස SMS සහ AR භාවිතය සහ එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස කාර්යාල සේවකයන්ගේ ඵලදායිතාවයේ සැලකිය යුතු වැඩි වීමක්
- වෙනස් වන ව්යාපාරික තත්වයන්ට ප්රතිචාර වශයෙන් ව්යවසාය ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ඉක්මනින් වෙනස් කිරීමේ හැකියාව
මෑත වසරවලදී, ව්යාපාරික සහ රාජ්‍ය ආයතනවල SMS සහ AR ක්‍රියාකාරීව ක්රියාත්මක කර ඇත. එබැවින්, ක්රියාවලි ප්රවේශය තුළ ආර්ථික විශේෂතා සහ තොරතුරු තාක්‍ෂණයට අදාළ විශේෂතා යන දෙඅංශයෙන්ම සිසුන් පුහුණු කර SMS සහ AR සමඟ වැඩ කිරීමේ අවශ්‍යතාවක් මතු විය.
මෙම පා course මාලාව මූලික වශයෙන් ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලීන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. මෙම පාඨමාලාව ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලීන්හි නිර්වචනය සහ ප්රධාන ලක්ෂණ සපයයි, ව්යාපාර ක්රියාවලි කළමනාකරණ පද්ධති විස්තර කරයි පරිපාලන රෙගුලාසිසහ ඒවායේ ප්රධාන සංරචක. ව්යවසාය ව්යාපාර ක්රියාවලීන් සංවර්ධනය කිරීමේ මූලික කරුණු දක්වා ඇත. මෙම පාඨමාලාවේ රාමුව තුළ සිසුන් සාමාන්‍ය SMS සහ AP හි ප්රධාන සංරචක වන ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලීන් පිළිබඳ න්‍යාය අධ්යයනය කරනු ඇතැයි අපේක්ෂා කෙරේ, ව්යාපාර ක්රියාවලීන් විස්තර කිරීම සඳහා චිත්රක අංකන පිළිබඳව හුරුපුරුදු වීම සහ ව්යාපාර සංවර්ධනය හා ක්රියාත්මක කිරීම පිළිබඳ ප්‍රායෝගික අත්දැකීම් ලබා ගනී. ක්රියාවලීන්.
ව්යාපාර ක්රියාවලි කළමනාකරණ පද්ධතිවල ප්රධාන අංග පිළිබඳ විස්තරයක් නොමිලේ විවෘත මූලාශ්ර පද්ධතියක උදාහරණය භාවිතා කරමින් ලබා දී ඇත - RunaWFE. RunaWFE විවෘත LGPL බලපත්‍රය යටතේ එහි ප්‍රභව කේතය සමඟ නොමිලේ බෙදා හැරේ. පද්ධතිය නොමිලේ, එය ඕනෑම පරිගණක ගණනක නිදහසේ ස්ථාපනය කළ හැකි අතර කිසිදු සීමාවකින් තොරව භාවිතා කළ හැකිය. ඔබට sourceforge නිදහස් මෘදුකාංග සංවර්ධක ද්වාරයෙන් අන්තර්ජාලය හරහා බෙදාහැරීම් සහ මූලාශ්ර කේතය බාගත කළ හැක. ශුද්ධ at:.
RunaWFE ව්‍යාපෘති වෙබ් අඩවිය ලිපිනය http://www.runawfe.org/rus වේ.
ව්යවසාය කළමනාකරණය සංවිධානය කිරීම සඳහා ක්රියාවලි ප්රවේශය
ක්රියාවලි කළමනාකරණ මට්ටම්
ක්රියාවලි කළමනාකරණය පිළිබඳ නවීන දැක්මක් මඟින් කළමනාකරණය මට්ටම් කිහිපයක් හරහා බෙදීම ඇතුළත් වේ.
පළමු මට්ටමේ දී, ව්යවසායයේ සමස්ත උපායමාර්ගික කළමනාකරණය සලකා බලනු ලැබේ. මෙම මට්ටම විශ්ලේෂණාත්මක ආකෘති නිර්මාණය සඳහා ව්යාපාරික ක්රියාවලි භාවිතා කරයි. මෙම මට්ටමේ ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්ගේ කර්තව්‍යය වන්නේ ව්යවසායයේ ප්රධාන ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් පිළිබඳ සාමාන්‍ය අදහස් ගොඩනැගීම සහ කළමනාකරුවන් අතර මෙම අදහස් හුවමාරු කර ගැනීමයි. මෙම මට්ටම සංවර්ධිත ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්ගේ සැබෑ ක්රියාත්මක කිරීම අදහස් නොකරයි. පළමු මට්ටමේදී, IDEF0, IDEF3, DFD, EPC සහ ඊට අදාළ චිත්රක අංකවල ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් නිරූපණය කිරීම පහසුය. ඔබට මෙම මට්ටමේ BPMN 2.0 අංකන නිර්මිතයන් කිහිපයක්ද භාවිතා කළ හැක. පළමු මට්ටමේ ව්යාපාර ක්රියාවලි සමඟ වැඩ කිරීම සඳහා මෘදුකාංග මෙවලම් ලෙස, ඔබට ව්යාපාර ස්ටුඩියෝ, මයික්‍රොසොෆ්ට් වීසියෝ හෝ ARIS වැනි වැඩසටහන් භාවිතා කළ හැකිය.
පළමු මට්ටමේ ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්හි ක්රියා අනුපිළිවෙල පෙළ ලෙස සරලව විස්තර කළ හැක. කෙසේ වෙතත්, පෙළ විස්තර වලට වඩා මිනිසුන් දෘශ්‍ය තොරතුරු ඉතා වේගවත් හා පහසු ලෙස වටහා ගනී. එබැවින්, එය වඩාත් බහුලව භාවිතා වන අනුකරණය කරන ලද ව්යාපාර ක්රියාවලීන්හි චිත්රක නිරූපණයන් වේ.
ක්රියාවලි කළමනාකරණයේ පළමු මට්ටමේ දී සමාකරණ ආකෘති මෙවලම් ද භාවිතා වේ. පරිගණක පරිසරයක් තුළ ව්යවසාය ව්යාපාර ක්රියාවලීන් සැබෑ ලෙස ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා මෙම පන්තියේ වැඩසටහන් සපයන්නේ නැත. සමාකරණ ආකෘති නිර්මාණ පද්ධතිවල සංවිධානයක ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්හි අභිරුචිකරණය කළ හැකි සංඛ්‍යාන ආකෘතියක් අඩංගු වේ. මෙම ආකෘතියේ විවිධ පරාමිතීන් සැකසීමෙන් සහ කොන්දේසි සහිත ස්වයංක්රීය පරිශීලකයින් මත ව්යාපාර ක්රියාවලීන් නැවත නැවතත් “සෙල්ලම්” කිරීමෙන්, විවිධ කාර්ය සාධන දර්ශකවල අගයන් ලබා ගැනීමට හැකි වන අතර එමඟින් අනාගතයේ දී ව්යවසායයේ සැබෑ දර්ශකවල වෙනස්කම් අනාවැකි පළ කළ හැකිය. ව්යාපාර ක්රියාවලීන්හි වෙනස්කම්. සංඛ්‍යානමය ආකෘතිය නිවැරදිව ගොඩනගා ඇත්නම්, ව්යාපාර ක්රියාවලීන්හි ප්‍රශස්ත පරාමිතීන් නිර්ණය කිරීමේ මාධ්‍යයක් ලෙස සමාකරණ ආකෘති නිර්මාණය විය හැක.
ඊළඟ මට්ටමේදී, ව්යවසායයේ උපාය මාර්ගික ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලීන් බවට පරිවර්තනය වේ. මෙම මට්ටමේදී, ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහන් සාමාන්‍යයෙන් BPMN, UML (ක්රියාකාරකම් සටහන) සහ අදාළ සටහන් වලින් නිරූපණය කෙරේ. දෙවන මට්ටමේදී, ව්‍යවසායයක වත්මන් ක්රියාකාරකම් ව්යාපාර ක්රියාවලීන්හි ධාවන අවස්ථා සමූහයක් ලෙස නිරූපණය කෙරේ. මෙම මට්ටමේදී, SUMS සහ AR භාවිතා වේ. මෙම පද්ධතිවල ප්රධාන කාර්යය වන්නේ කාර්ය සාධනය කරන්නන් වෙත කාර්යයන් බෙදා හැරීම සහ ඒවා ක්රියාත්මක කිරීම අධීක්ෂණය කිරීමයි. කාර්යය සමඟම, එය සම්පූර්ණ කිරීමට අවශ්ය තොරතුරු කාර්ය සාධනය කරන්නාට ලබා දේ. කාර්යයන් අනුපිළිවෙල තීරණය කරනු ලබන්නේ ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහනක් මගිනි, එය ග්‍රැෆික් නිර්මාණකරුවෙකුගේ සහාය ඇතිව සංවර්ධනය කළ හැකි අතර පසුව ඉක්මනින් වෙනස් කළ හැකිය. මෙම රූප සටහන ඇල්ගොරිතමයේ ගැලීම් සටහනකට සමාන වේ. පාලන ලක්ෂ්ය රූප සටහනට අනුව ගමන් කරයි. පරිපථයේ ඇතැම් නෝඩ් වලදී, ක්රියාත්මක කරන්නන් සඳහා කාර්යයන් ජනනය වේ.
ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලියක් සහ පරිගණක වැඩසටහනක් අතර යම් යම් සමානකම් තිබේ. ඇල්ගොරිතම ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාරික ක්රියාවලියක් සහ පරිගණක වැඩසටහනක් යන දෙකටම යටින් පවතී. පරිගණක වැඩසටහන් සඳහා මෙන්ම විශ්ලේෂණාත්මක ආකෘති නිර්මාණය සඳහා ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් සඳහා, විවිධ මෘදුකාංග සහ වාස්තු විද්‍යාත්මක තීරණ පැහැදිලි කිරීමට ක්‍රමලේඛකයින් සහ මෘදුකාංග ගෘහ නිර්මාණ ශිල්පීන් භාවිතා කරන චිත්රක අංක (UML පන්ති රූප සටහන වැනි) ඇත. කෙසේ වෙතත්, පරිගණක වැඩසටහන් තවමත් ග්‍රැෆික් වස්තු ආකාරයෙන් පුළුල් ලෙස සංවර්ධනය වී නොමැත, ඒවා ප්රධාන වශයෙන් ක්‍රමලේඛන භාෂාවලින් ලියා ඇත. ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලි සඳහා තත්ත්වය පරිගණක වැඩසටහන්වලට වඩා වෙනස් වන්නේ කෙසේද? පරිගණක වැඩසටහනක් මෙන් නොව, පරිගණකයක් මඟින් ක්රියාත්මක කරන විධාන, ව්යාපාර ක්රියාවලියක සමහර ක්රියා සිදු කරනු ලබන්නේ මිනිසුන් විසිනි. ඔවුන් මෙය පරිගණකයට වඩා සැලකිය යුතු ලෙස දිගු කරයි, එබැවින් ව්යාපාරික ක්රියාවලි අවස්ථා සාපේක්ෂව දිගු කාලයක් ක්රියාත්මක වන අතර ඒවායේ තත්වය සෙමින් වෙනස් වේ. තවද, පරිගණක වැඩසටහනක් මෙන් නොව, ව්යාපාර ක්රියාවලි ක්රියාත්මක කිරීමේදී, ව්යවසාය කළමනාකරණයට ඒවා ක්රියාත්මක කිරීමට සැලකිය යුතු ලෙස බලපෑම් කළ හැකිය, නිදසුනක් ලෙස, යම් යම් ක්රියා සිදු කරන සේවකයින් සංඛ්‍යාව වැඩි කිරීම හෝ අඩු කිරීම.
එබැවින්, ව්‍යවසායක විධායකයින් සහ කළමනාකරුවන් සඳහා ව්යවසායයේ ව්යාපාර ක්රියාවලීන්හි ධාවන අවස්ථාවන්හි තත්ත්වය ඉක්මනින් අවබෝධ කර ගැනීම වැදගත් වේ. මෙම අවබෝධය සපයනු ලබන්නේ ව්යාපාර ක්රියාවලියක වත්මන් ස්ථානගත කර ඇති පාලන ලක්ෂ්යයන් මෙන්ම ව්යාපාර ක්රියාවලිය ආරම්භයේ සිට මෙම ලක්ෂ්යයන් හරහා ගමන් කරන මාර්ග සමඟ චිත්රක රූප සටහනක් මගිනි. පරිගණක වැඩසටහන් සඳහා, බොහෝ අවස්ථාවලදී එවැනි රූප සටහන් අර්ථවත් නොවේ, මන්ද පාලන ලක්ෂ්‍යවල චලනය වීමේ වේගය ඒවා නිරීක්ෂණය කිරීමට මානව හැකියාවන්ගේ සීමාවන් සැලකිය යුතු ලෙස ඉක්මවා යනු ඇත.
තෙවන මට්ටම ව්යවසායයේ ව්යාපාරික අරමුණු වලට අනුරූප වේ. වර්තමාන මොහොතේ සමස්ත ව්යවසායයේ තත්වය තීරණය වන්නේ මෙම අවස්ථාවේදී ව්යවසායයේ සියලුම ව්යාපාරික වස්තූන්ගේ තත්වය අනුව ය. ක්රියාවලි ප්රවේශය උපකල්පනය කරන්නේ අනුරූප කාර්යයන් ඉටු කිරීමේදී දෙවන මට්ටමේ ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්ගේ අවස්ථා මගින් ව්යාපාරික වස්තූන්ගේ තත්වයන් වෙනස් වන බවයි. මෙම ස්ථරය සඳහා, අන්තර්ගත කළමනාකරණ පද්ධති (ECM පද්ධති) හෝ දත්ත සමුදා කළමනාකරණ පද්ධති සම්ප්‍රදායිකව ගබඩාව ලෙස භාවිතා වේ. මෙම මට්ටමේ ERP පද්ධති භාවිතා කිරීමටද හැකිය (උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට 1C හෝ Galaktika පද්ධතිය භාවිතා කළ හැකිය).
ව්යාපාර ක්රියාවලි සංවර්ධන උදාහරණ වලදී, අපි සමහර විට ව්යාපාරික වස්තූන් සඳහා ගබඩාවක් ලෙස Microsoft Excel ලේඛන පත්‍ර භාවිතා කරන්නෙමු. මෙය අධ්‍යාපනික අරමුණු සඳහා සාදා ඇත්තේ තුන්වන ස්ථරයේ සංකල්පය ඉක්මනින් සහ පහසුවෙන් ප්රදර්ශනය කිරීමටය.
ක්රියාවලිය ප්රවේශයේ වාසි
පළමු මට්ටමේ ක්රියාවලි ප්‍රවේශයක් භාවිතා කිරීම ග්‍රැෆික් රූප සටහන් මත පදනම්ව ව්‍යවසායක සියලුම කළමනාකරුවන් සඳහා ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් විස්තර කිරීම සඳහා පොදු භාෂාවක් මතුවීමට හේතු වේ. ව්යවසාය සේවකයින් මෙම භාෂාව ප්‍රගුණ කළ පසු, පවතින ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් ඉක්මනින් කියවීමට, ඒවායේ විශේෂාංග සාකච්ඡා කිරීමට සහ විවිධ වෙනස්කම් යෝජනා කිරීමට ඔවුන්ට හැකි වේ. ව්යවසායයේ සමීක්ෂණයක් පැවැත්වීමෙන් පසු, ක්රියාවන්හි පුනරාවර්තන අනුපිළිවෙල හඳුනාගෙන ඒවා පළමු මට්ටමේ ව්යාපාර ක්‍රියාවලීන්ට කාණ්ඩගත කිරීමෙන්, තෝරාගත් ව්යාපාර ක්රියාවලීන් විශ්ලේෂණය කිරීමට, අසාර්ථක තීරණ හඳුනා ගැනීමට සහ නිවැරදි කිරීමට, බාධා කිරීම් සහ ව්යාපාර ක්රියාවලීන්ගේ තීරණාත්මක කොටස් ප්‍රශස්ත කිරීමට හැකි වේ. ව්‍යවසායක ක්රියාකාරකම් විධිමත් කර නොමැති නම් සහ ව්යාපාර ක්රියාවලීන් විස්තර කර නොමැති නම්, කළමනාකරණය වැඩිදියුණු කිරීම සහ ප්‍රශස්ත කිරීම අපහසු වේ.
ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලි භාවිතා කිරීම පහත ප්රතිලාභ ලබා දෙයි:
- ශ්රම ඵලදායිතාව සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි කරයි
- සිදු කරන ලද අධීක්ෂණ කාර්යයේ ක්රියාකාරිත්වය සැලකිය යුතු ලෙස සරල කරයි. ව්යවසායයේ විනිවිදභාවය වැඩි කරයි.
- ව්යවසායයේ නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කරයි, මන්ද - ස්වයංක්රීය නියාමනය සහ අධීක්ෂණ මෙවලම් හේතුවෙන්, සියලුම නියම කර ඇති නීතිවලට අනුකූල වීම සහතික කෙරේ
- ව්යවසායයේ වෙනස් වන මෙහෙයුම් තත්වයන්ට ප්රතිචාර වශයෙන් ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ඉක්මනින් වෙනස් කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි
- ව්යවසාය පරිමාණයේ ඒකාබද්ධතාවයේ ගැටළුව විසඳීමට ඔබට ඉඩ සලසයි
- ව්යවසාය ස්වයංක්රිය කිරීමේ කාර්යයේ පිරිවැය අඩු කරයි, මෘදුකාංගයේ සංවර්ධන වේගය සහ විශ්වසනීයත්වය වැඩි කරයි.
මෙම ප්රතිලාභ වඩාත් විස්තරාත්මකව සලකා බලමු.
මීට පෙර (ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලීන් පැමිණීමට පෙර), ආයතනවල ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ක්රියාත්මක කිරීම ප්රධාන වශයෙන් වක්‍රව සිදු කරන ලදී - රැකියා විස්තරවල වෙනස්කම්, ව්යවසායයේ ආයතනික ව්යුහය සහ කළමනාකරුවන්ගේ සෘජු උපදෙස් හරහා. කෙසේ වෙතත්, නවීන ව්යවසායන්හි ස්වයංක්රීයකරණය පිළිබඳ උපාධිය පරිගණක පරිසරයක් තුළ ව්යාපාර ක්රියාවලීන් සෘජුව ක්රියාත්මක කිරීමට ඉඩ සලසයි. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, නිෂ්පාදන වාහකයක ප්‍රතිසමයක් ව්යවසායයේ දිස්වන අතර, එයින් නිෂ්පාදනයේ වාහකයක් හඳුන්වාදීමෙන් ලබාගත් ශ්රම ඵලදායිතාවයට සාපේක්ෂව ශ්රම ඵලදායිතාවයේ වැඩි වීමක් ලබා ගත හැකිය. සේවක ක්‍රියාවන්ගෙන් තොරතුරු සෙවීම සහ සම්ප්‍රේෂණය කිරීම හා සම්බන්ධ සාමාන්‍ය මෙහෙයුම් සහ අකාර්යක්ෂම ක්රියා පටිපාටි ඉවත් කිරීමට මෙම යාන්ත්‍රණයට හැකි වන අතර සේවක අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වයේ වේගය සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි කිරීම නිසා ශ්රම ඵලදායිතාව වැඩි වේ. කම්කරුවන් අවධානය වෙනතකට යොමු නොකර පවරා ඇති කාර්යයන් සම්පූර්ණ කරයි:
- කාර්යය සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා අවශ්ය දත්ත වෙනත් සේවකයින්ගෙන් ලබා ගැනීම
- ඔබගේ කාර්යයේ ප්රතිඵල වෙනත් සේවකයින්ට පැවරීම
- රැකියා විස්තර අධ්යයනය කිරීම
අවශ්ය සියල්ල පරිගණක තිරයේ සේවකයා ඉදිරියේ දිස්වේ. වැඩ මූලද්රව්ය ක්රියාත්මක කිරීමේ අනුපිළිවෙල තීරණය කරනු ලබන්නේ ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහන මගිනි. පරිපථයේ නෝඩ් වලදී, SUP&AR විසින් කාර්ය සාධනය කරන්නන් වෙත කාර්යයන් බෙදාහරින අතර ඒවා ක්රියාත්මක කිරීම පාලනය කරයි.
ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලි භාවිතය මඟින් සංවිධානයක ව්යාපාර ක්රියාවලි ඉක්මනින් නැවත ගොඩනැංවීමට ද ඔබට ඉඩ සලසයි. බොහෝ අවස්ථා වලදී, ව්යාපාර ක්රියාවලියක වෙනසක් ගැන කාර්ය සාධනය කරන්නන් දැනුවත් නොකළ හැකිය, මන්ද මෙය ඔවුන්ගේ කාර්යයේ ස්වභාවයට බලපාන්නේ නැත. එනම්, ක්රියාවලීන් ක්රියාත්මක කිරීම වෙනස් කිරීම පහසු සහ වේගවත් වේ. මේ ආකාරයෙන්, ව්යවසායයට අභ්යන්තර හෝ බාහිර තත්වයන්හි වෙනස්කම් වලට වඩා ඵලදායී ලෙස ප්රතිචාර දැක්විය හැක.
නූතන රුසියානු ව්යවසාය, නීතියක් ලෙස, දැනටමත් ව්යවසායයේ සමහර ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් සඳහා සහභාගී වන විෂමජාතීය ස්වයංක්රීය පද්ධති කිහිපයක් ක්රියාත්මක කරයි. ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් සමස්ත ව්‍යවසායය පුරා පැතිරී ඇති බැවින්, ක්රියාත්මක කිරීමේදී ඔවුන්ට සියලු ස්වයංක්රීය පද්ධති සමඟ අන්තර් ක්රියා කිරීමට සිදුවේ. මේ අනුව, SMS සහ AP ක්රියාත්මක කිරීමේ කාර්යය ව්යවසාය පරිමාණ පරිගණක යෙදුම් ඒකාබද්ධ කිරීමේ කාර්යයේ විශේෂ අවස්ථාවක් බවට පත්වේ. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, ව්‍යවසායක SMS සහ AP ක්රියාත්මක කිරීමේදී, පවතින පද්ධති සමඟ එහි ඒකාබද්ධතාවය සහතික කරන යෙදුම් දිස්විය යුතුය.
SUMS යනු නවීන ව්යවසාය පරිමාණ පද්ධතිවල කේන්ද්‍රීය කොටසකි. ආයතනික තොරතුරු පද්ධතියට (CIS) SUMS නොමැති නම්, ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්ගේ තර්කය පද්ධතියේ විවිධ අංග හරහා විසිරී යයි - දත්ත සමුදායන්, තනි යෙදුම් යනාදිය, එවැනි පද්ධති තවදුරටත් නඩත්තු කිරීම සහ සංවර්ධනය කිරීම දුෂ්කර ය.
ස්ථාවර, පුනරාවර්තන මෙහෙයුම් දාමයක් ඇති ව්‍යවසායන්හිදී, SMS සහ AR මත පදනම් වූ පද්ධති ක්රියාත්මක කිරීම, වින්‍යාස කිරීම සහ නඩත්තු කිරීම සාම්ප්‍රදායික ස්වයංක්‍රීයකරණයට වඩා වේගවත් හා ලාභදායී වන අතර, විවිධ කාර්යයන් සහ දෙපාර්තමේන්තු සඳහා තනි යෙදුම් සංරචක සංවර්ධනය කෙරේ. SUBPiAR අවසරය:
- වෙනස්වන කාර්යයන් සඳහා සංවර්ධනය ඉක්මනින් අනුගත වීම සහ සංවර්ධනය අතරතුර නව අදහස් මතුවීම
- සංවර්ධන වියදම් අඩු කරන්න:
- කේතය ලිවීම වෙනුවට SUMS භාවිතා කරමින් ව්යාපාර ක්රියාවලි සංවර්ධනය කිරීම
- ක්‍රමලේඛකයින් සහ පාරිභෝගිකයා අතර අන්තර්ක්රියා ඉවත් කිරීම. ව්යාපාර විශ්ලේෂකයෙකු සහ පාරිභෝගිකයෙකු තාක්ෂණික පිරිවිතරයක පෙළ සාකච්ඡා කිරීමේදී පාරිභෝගිකයෙකුට සහ ක්‍රමලේඛකයෙකුට වඩා ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහනක ප්රධාන අංග ඒකාබද්ධව සංවර්ධනය කිරීමේදී එකිනෙකා සමඟ අන්තර් ක්රියා කිරීම වඩාත් පහසු වේ.
- මෙම අවස්ථාවේදී, ක්‍රමලේඛකයා සාමාන්‍ය කාර්යයන් වලින් නිදහස් වන අතර සංකීර්ණ ග්‍රැෆික් මූලද්රව්ය සහ සම්බන්ධක සංවර්ධනය කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ හැකි අතර එමඟින් ඔහුගේ කාර්යයේ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි වේ.
- තාක්ෂණික ආධාරක පිරිවැය අඩු කරන්න
- වෙනස් කිරීම් සහ නඩත්තු කිරීමේ පිරිවැය සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කරන්න
සාම්ප්‍රදායික සංවර්ධනයේ දී, විසඳුම දෙවරක් විස්තර කර ඇත: එක් වරක් තාක්ෂණික පිරිවිතරයන් හෝ තාක්ෂණික සැලසුමට ඇතුළත් කර ඇති පෙළ භාවිතා කිරීම සහ නැවතත් වැඩසටහන් කේතයේ ස්වරූපයෙන්. ක්රියාවලි ප්රවේශය මඟින් ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාරික ක්රියාවලියක ස්වරූපයෙන් විසඳුම එක් වරක් පමණක් විස්තර කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි, එමඟින් ස්වයංක්‍රීයකරණ පිරිවැය අඩු කරයි.
මෙම වාසි (වේගවත්, ලාභදායී, සහාය සහ නඩත්තු කිරීමට පහසු) ක්රියා පටිපාටි ක්‍රමලේඛන සුසමාදර්ශයට සාපේක්ෂව වස්තු-නැඹුරු ක්‍රමලේඛන ආකෘතියේ වාසි සමඟ සමපාත වේ, එය ප්රායෝගිකව පාහේ බලහත්කාරයෙන් ඉවත් කර ඇත. සාදෘශ්‍යයෙන්, ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලීන් මත පදනම් වූ ස්වයංක්රීයකරණය නව ඉහළ මට්ටමේ ක්‍රමලේඛන ආදර්ශයක් ලෙස අර්ථ දැක්විය හැකි අතර සම්ප්‍රදායික ස්වයංක්‍රීයකරණයට සාපේක්ෂව එහි භාවිතයේ පරිමාණයේ සැලකිය යුතු වැඩි වීමක් අපේක්ෂා කළ හැකිය.
ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලි සහ කළමනාකරණ පද්ධතිය
ව්යාපාර ක්රියාවලි කළමනාකරණය ක්‍රියාශීලීව සංවර්ධනය වෙමින් පවතින ක්ෂේත්‍රයක් වන අතර එහි බොහෝ නියමයන් තවමත් සම්පූර්ණයෙන් ස්ථාපිත කර නොමැත. විවිධ කතුවරුන් SUMS, වැඩ ප්රවාහ කළමනාකරණ පද්ධති (Workflow), ලේඛන කළමනාකරණ පද්ධති (Docflow), ව්යවසාය පරිමාණ ඒකාබද්ධ කිරීමේ පද්ධති (EAI - ව්යවසාය යෙදුම් ඒකාබද්ධ කිරීම) වැනි සංකල්ප වෙත යොමු වේ.
ව්යාපාර ක්රියාවලියක පුද්ගලයන් පමණක් කාර්යයන් ඉටු කරන අවස්ථා සඳහා අපි කාර්ය ප්රවාහ කළමනාකරණය යන පදය භාවිතා කරමු. අපි වැඩ ප්රවාහ කළමනාකරණයට අදාළව SUBPiAR යන යෙදුම වඩාත් සාමාන්‍ය දෙයක් ලෙස සලකමු: SUBPiAR හි ව්යාපාර ක්රියාවලියක හෝ නියාමනයක කාර්යයන් ක්රියාත්මක කරන්නන් පුද්ගලයන් සහ පරිගණක යෙදුම් දෙකම වේ. රීතියක් ලෙස, කළමනාකරණ පද්ධතිය මිනිසුන් හෝ පරිගණක පද්ධති විසින් සිදු කරන ලද කාර්යයන් විශේෂයෙන් ඉස්මතු නොකර සියලුම කාර්ය සාධනය කරන්නන්ගේ වැඩ ඒකාකාරව සම්බන්ධීකරණය කරයි.
DBMS වලට අමතරව, ලේඛන කළමනාකරණ පද්ධති, හෝ DocFlow පද්ධති, පුලුල්ව පැතිරී ඇත. පාලන ලක්ෂ්ය වෙනුවට, ලේඛන කළමනාකරණ පද්ධති "ලේඛන ප්‍රවාහයක්" භාවිතා කරයි. DocFlow පද්ධති ව්‍යවසායක ක්රියාකාරකම් විස්තර කරන්නේ දී ඇති නීතිරීතිවලට අනුකූලව ඇතැම් මාර්ග ඔස්සේ ඔවුන්ගේ සංස්කාරකවරුන් අතර ගමන් කරන ලේඛන ආකාරයෙන් ය.
DocFlow පද්ධති කඩදාසි ලේඛන ප්රවාහයේ අනුප්රාප්තිකයන් වේ. එබැවින් ඒවායේ ස්වාභාවික සීමාවන් පහත දැක්වේ: ලේඛනයක් සමඟ සීමිත ක්රියා මාලාවක් සිදු කළ හැකිය: අනුමත කිරීම/ප්රතික්ෂේප කිරීම, අනුමත කිරීම, මකා දැමීම, සංස්කරණය කිරීම් ආදිය. සාමාන්‍යයෙන්, ලේඛන කළමනාකරණ පද්ධති කඩදාසි ලේඛනවල රූප ගබඩා කිරීමේ පද්ධති සහ අනුවාද පාලන පද්ධති මගින් අනුපූරක වේ. . ලේඛන ප්රවාහ පද්ධතිවල ප්රධාන වාසිය නම් ව්‍යවසායක ලේඛන ප්රවාහය දැනටමත් හොඳින් ස්ථාපිත වී ඇත්නම් ඒවා ඉක්මනින් ක්රියාත්මක කිරීමේ හැකියාවයි.
ලේඛන කළමනාකරණ පද්ධතිවල මෙන්ම DBMS හිද, හැකි සංක්‍රාන්ති මගින් සම්බන්ධ කර ඇති නෝඩ් වලින් සමන්විත ප්රස්ථාර පාදක යෝජනා ක්රම තිබේ. කෙසේ වෙතත්, මෙම ප්රස්ථාර ඔස්සේ ගමන් කරන පාලන ලක්ෂ්යයන් නොව, ලේඛනවල "බාස්කට්". DocFlow පද්ධතිවල, රීතියක් ලෙස, ලේඛන ප්රවාහ රූප සටහන හරහා කෙලින්ම ගමන් කරන ලේඛන තුළ දත්ත අඩංගු වේ.
SUMS එකක, දත්ත පාලන ලක්ෂ්යය සමඟ ගමන් නොකරන නමුත් ගෝලීය (සම්පූර්ණ ව්යාපාර ක්‍රියාවලියට අනුරූප) සහ දේශීය (එක් නෝඩයකට අනුරූප) විචල්‍යයන් තුළ අන්තර්ගත වේ.
දැනට, SUMS සහ ලේඛන කළමනාකරණ පද්ධති විවිධ වර්ගවල පද්ධති වේ, නමුත් ක්‍රමයෙන් ලේඛන කළමනාකරණ පද්ධති SUMS සහ AR ක්‍රියාකාරීත්වය වෙත ළඟා වෙමින් තිබේ. නවීන ඩොක්ෆ්ලෝ පද්ධති ආධාරයෙන්, ඔබට බොහෝ ආකාරයේ ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ආදර්ශන කළ හැකි අතර, SUMS ආධාරයෙන්, ඔබට ලේඛන ප්රවාහයේ අංග ස්වයංක්රීය කළ හැකිය.
ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලීන්
SMS සහ AP සංවර්ධනයේ පරිණාමය ව්යාපාර ක්රියාවලි නිර්වචනය සහ වැනි සංකල්ප නවීන පද්ධතිවල භාවිතයට හේතු වී ඇත ව්යාපාර ක්රියාවලිය උදාහරණයක්. සමහර විට ව්යාපාර ක්රියාවලි නිර්වචනයක් ව්යාපාර ක්රියාවලි අච්චුවක් ලෙසද හැඳින්වේ. ව්යාපාර ක්රියාවලි නිර්වචනයේ ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහනක්, ව්යාපාර ක්රියාවලි භූමිකාවන් සහ කාර්ය සාධනය කරන්නන් භූමිකාවන්ට පැවරීමේ නීති අඩංගු වේ. ව්යාපාර ක්රියාවලියක් ක්රියාත්මක කිරීමේදී, පාලන ලක්ෂ්ය රූප සටහන දිගේ ගමන් කරයි. පාලන ලක්ෂ්ය සහ ඒවායේ චලනයන් ගැන සිතීමට ඇති පහසුම ක්‍රමය වනුයේ ඝනකයක් සහිත ළමා පුවරු ක්‍රීඩාවකදී චලනය වන කෑලි සමඟ සැසඳීමයි.
ව්යාපාර ක්රියාවලි නිර්වචනයේ දත්ත ගබඩා ව්යුහයන් පිළිබඳ විස්තරයක් ද අඩංගු වේ. ව්යාපාර ක්රියාවලියක් ක්රියාත්මක කිරීමේදී, මෙම ව්යුහයන් නිශ්චිත දත්ත අඩංගු වේ. නූතන BPMS හි පවා, ව්යාපාර ක්රියාවලියක නිර්වචනය තුළ ව්යාපාර ක්රියාවලියේ කාර්ය භාරකරු සමඟ අන්තර්ක්රියා කිරීමේ මාධ්‍යයන් පිළිබඳ විස්තරයක් අඩංගු වේ. සාමාන්‍යයෙන් මෙය පරිශීලක අන්තර්ක්රියා සඳහා චිත්රක ආකාරයකි, නැතහොත් තොරතුරු පද්ධතියක් සමඟ අන්තර්ක්රියා සඳහා මෘදුකාංග අතුරුමුහුණතකි. ව්යාපාර ක්රියාවලියක් නිර්වචනය කිරීමේ තවත් අංගයක් වන්නේ ව්යාපාරික නීති වන අතර, මාර්ග ශාඛා ස්ථානවලදී පාලන ලක්ෂ්‍යයේ තවදුරටත් චලනය සඳහා නිශ්චිත මාර්ගයක් තෝරා ගැනීමට භාවිතා කරයි.
එක් එක් ව්යාපාර ක්රියාවලි නිර්වචනය සඳහා, ඔබට එම ව්යාපාර ක්රියාවලියේ අවස්ථා නිර්මාණය කර ධාවනය කළ හැක. අර්ථ දැක්වීමක් සහ ව්යාපාර ක්රියාවලි අවස්ථාවක් අතර ඇති වෙනස්කම් සම්ප්‍රදායික ක්‍රමලේඛන භාෂාවක විචල්ය වර්ගයක් සහ විචල්ය අවස්ථාවක් අතර වෙනසට අනුරූප වේ. එනම්, ව්යාපාර ක්රියාවලියක නිර්වචනයේ ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහනක්, දත්ත වර්ග, භූමිකා නම් අඩංගු වේ නම්, ව්යාපාර ක්රියාවලියක ධාවන අවස්ථාවකදී රූප සටහනේ චලනය වන පාලන ලක්ෂ්ය තිබේ නම්, නිශ්චිත කාර්ය සාධනය කරන්නන් භූමිකාවන්ට පවරනු ලැබේ, ව්යාපාර ක්රියාවලිය උදාහරණයක්ව්‍යාපාර ක්රියාවලි නිර්වචනයේ ඇති දත්ත වර්ග වලට අනුරූප වන විශේෂිත දත්ත අඩංගු වේ. එසේම, ව්යාපාර ක්රියාවලි අවස්ථා වලදී, නිශ්චිත කාර්ය භාරකරුවන් භූමිකාවන්ට පවරනු ලැබේ.
පරිගණක පරිසරයක් තුළ ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් ප්‍රමාණවත් ලෙස දැඩි ලෙස විධිමත් ලෙස නිර්වචනය කළ යුතු අතර එමඟින් ඒවා පහසුවෙන් පරිගණකයට තේරුම් ගත හැකි නිරූපණයකට පරිවර්තනය කළ හැකිය. මේ සඳහා ගණිතමය සංකල්ප භාවිතා කිරීම පහසුය.
S. Yablonsky සහ S. Bussler ගේ අදහස් වන ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාරික ක්රියාවලියක් පිළිබඳ විධිමත් නිර්වචනයක් අපි ලබා දෙමු:
ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලියක් තීරණය කරනු ලබන්නේ පහත දැක්වෙන ඉදිරිදර්ශන (දර්ශන හෝ ස්ථර/සැලකීමේ මට්ටම්) සඳහන් කිරීමෙනි:
- පාලන-ප්රවාහ ඉදිරිදර්ශනය
- දත්ත ඉදිරිදර්ශනය
- සම්පත් ඉදිරිදර්ශනය
- මෙහෙයුම් ඉදිරිදර්ශනය
ක්රියාත්මක කළ හැකි ව්යාපාර ක්රියාවලියක විධිමත් නිර්වචනයේ සියලුම මට්ටම් අපි විස්තරාත්මකව සලකා බලමු. මෙම අවස්ථාවේදී, අපි උදාහරණයක් ලෙස "සැපයුම්කරුගේ ඉන්වොයිසිය ගෙවීම" ව්යාපාර ක්රියාවලිය භාවිතා කරමු. එහි ආධාරයෙන්, අපි ව්යාපාර ක්රියාවලියක විධිමත් නිර්වචනය සඳහා සියලු අපේක්ෂාවන් පැහැදිලි කිරීමට උත්සාහ කරමු.
පාලන ප්රවාහ ඉදිරිදර්ශනය
පාලන ප්රවාහ ඉදිරිදර්ශනය ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහනට අනුරූප වේ. මුලදී, රූප සටහනක් ගණිතමය සංකල්පයක් ලෙස අර්ථ දැක්වීය - අධ්‍යක්ෂණය කරන ලද ප්‍රස්ථාරයක්: සංක්‍රාන්ති (ඊතල) මගින් සම්බන්ධ කරන ලද නෝඩ් කට්ටලයක්. ව්යාපාර ක්රියාවලි නෝඩ් වර්ග දෙකකින් විය හැකිය - ක්රියාවලි පියවර සහ මාර්ග නෝඩ් වලට අනුරූප වන නෝඩ්. පාලන ලක්ෂ්යය (ක්රියාකාරී ක්රියාවලි නෝඩයට දර්ශකයක්) සංක්‍රාන්ති දිගේ ගමන් කරයි, මාර්ග නෝඩ් වල ව්යාපාරික නීති මගින් මඟ පෙන්වනු ලැබේ (ව්යාපාර නීති පාලන ප්රවාහ ඉදිරිදර්ශනයට ද අදාළ වේ).
ක්රියාවලි පියවරට අනුරූප වන නෝඩයේ ක්රියාකාරකම් නෝඩයක් අඩංගු වේ. පාලන ලක්ෂ්යය ක්රියාකාරී නෝඩයට පැමිණ තිබේ නම්, SUMS මඟින් කාර්ය සාධනය කරන්නාට (සේවකයාට හෝ තොරතුරු පද්ධතියට) ලබා දෙන අතර ප්‍රතිචාරයක් සඳහා රැඳී සිටියි (වැඩ අවසන් කර ඇති බවට පණිවිඩයක්). කාර්ය සාධනය කරන්නාගේ ප්‍රතිචාරයෙන් පසුව, පාලන ලක්ෂ්යය මීළඟ ව්යාපාර ක්රියාවලි නෝඩයට මාරුවීම දිගේ ගමන් කරයි. ක්රියා නෝඩයකට අනුරූප වන නෝඩයකට තිබිය හැක්කේ එයට යාබදව එක් එන සහ පිටතට යන සංක්‍රාන්තියක් පමණි.
මාර්ග නෝඩයක් පාලක ලක්ෂ්‍යවල පෙනුම, ඉවත් කිරීම, අතු බෙදීම-ඒකාබද්ධ කිරීම හෝ පාලන ලක්ෂ්යය තවදුරටත් ගෙන යන සංක්‍රාන්ති තේරීමට අනුරූප වේ. එවැනි නෝඩ් වලදී, කළමනාකරණ පද්ධතිය විසින් රවුටින් නෝඩ් වල අඩංගු ව්යාපාරික රීති මත පදනම්ව, පාලනය මාරු කරනු ලබන ඊළඟ නෝඩය (ය) තෝරා ගනී. බොහෝ විට මෙම නෝඩ් ඒවාට සම්බන්ධ වන එන හෝ පිටතට යන සංක්‍රාන්ති එකකට වඩා ඇත.
ක්රියාවලි පියවරක් සහ මාර්ග නෝඩයක් අතර ඇති මූලික වෙනස නම්, මාර්ග නෝඩයක දී ඔබට තීරණයක් ගත යුත්තේ පවතින දත්ත මත පදනම්ව පාලන ලක්ෂ්‍යයේ චලනයේ වැඩිදුර ගමන් මාර්ගය (ය) පිළිබඳව පමණි, එබැවින් පාලන ලක්ෂ්යය තුළ නොවිය යුතුය. දිගු කාලයක් සඳහා මාර්ග නෝඩය. පාලන ලක්ෂ්යය දිගු කාලයක් ක්රියාවලි පියවරක පැවතිය හැක. මෙම රීතියට ව්‍යතිරේකයක් වන්නේ මාර්ග නෝඩ් ඒකාබද්ධ කිරීමයි, එහි එන පාලන ලක්ෂ්ය ඉතිරි එන සංක්‍රාන්ති දිගේ පාලන ලක්ෂ්ය පැමිණීම සඳහා “රැඳී සිටීම”, ඉන් පසුව පැමිණෙන සියලුම පාලන ස්ථාන විනාශ වන අතර පිටතට යන සංක්‍රාන්ති ඔස්සේ පාලන ලක්ෂ්ය ජනනය වේ. කෙසේ වෙතත්, ඒකාබද්ධ නෝඩයට පැමිණි පාලන ලක්ෂ්යය වහාම මකා දමනු ඇතැයි අපි උපකල්පනය කරන්නේ නම්, නෝඩය මෙම සංක්‍රාන්තිය දිගේ පාලන ලක්ෂ්යය දැනටමත් පැමිණ ඇති බවට තොරතුරු ගබඩා කරන අතර, මෙම ව්‍යතිරේකය අතුරුදහන් වේ.
ව්යාපාර ක්රියාවලියක ධාවන අවස්ථාවට එකවර පාලන ස්ථාන කිහිපයක් තිබිය හැක. ව්යාපාරික තර්කනයට අනුකූලව, මාර්ග නෝඩයක කළමනාකරණ ලක්ෂ්යය කළමනාකරණ ලක්ෂ්ය කිහිපයකට බෙදිය හැකි අතර, කළමනාකරණ ලක්ෂ්ය ද යම් මාර්ග නෝඩයක එකිනෙක රැඳී සිට එක් කළමනාකරණ ලක්ෂ්‍යයකට ඒකාබද්ධ කළ හැකිය.
පසුව, විවිධ ව්යාපාර ක්රියාවලි ආශ්‍රිත ප්‍රමිතීන් සහ පිරිවිතරයන් පැමිණීමත් සමඟ, මෙම නිර්වචනය පුළුල් විය:
- සංයෝජන නෝඩ් එකතු කර ඇත, එනම් ක්රියාවලි පියවරක් මාර්ග නෝඩ් එකක් හෝ කිහිපයක් සමඟ ඒකාබද්ධ වේ. උදාහරණයක් ලෙස, හැකි දිශාවන් කිහිපයකින් එකක් තෝරා ගන්නා ක්රියා නෝඩයක් පිටුපස පිහිටා ඇති මාර්ග නෝඩයක් සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීමේදී, ක්රියාකාරී නෝඩය පමණක් රූප සටහනේ තබා ඇති අතර මාර්ග නෝඩයෙන් පිටවිය යුතු සංක්‍රාන්ති එයට සෘජුවම අමුණා ඇත.
- අමතර ඉදිකිරීම් එකතු කර ඇත, ඒවායේ මූලද්රව්ය ප්‍රස්ථාරයේ මූලද්රව්ය නොවේ (මෙතැන් සිට අමතර ඉදිකිරීම් ලෙස හැඳින්වේ), කෙසේ වෙතත්, සංක්‍රාන්ති සහ මාර්ග නෝඩ් මෙම මූලද්‍රව්‍යවලට අනුයුක්ත කළ හැකිය, නැතහොත් සංක්‍රාන්ති මෙම මූලද්රව්ය ඡේදනය කළ හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, ව්යාපාර ක්රියාවලි පියවරයන් ඇතුළත් කිරීම සඳහා සිදුවීම් සහ බාධා කිරීම් ප්රදේශ හඳුන්වා දෙන ලදී. පාලන ලක්ෂ්යය බාධාවකින් ප්‍රදේශය තුළ පිහිටා ඇති විට, සිදුවීමක් සිදුවිය හැකිය (සේවාදායකයා ඇණවුමක් ලබා දීම පිළිබඳ ඔහුගේ අදහස වෙනස් කළ හැකිය, කොන්ත්‍රාත්තුවේ වලංගු කාලය තුළ බලහත්කාර තත්වයන් ඇතිවිය හැකිය, ආදිය). මෙම අවස්ථාවෙහිදී, පාලන ලක්ෂ්යය ප්‍රදේශය තුළ පිහිටා ඇති ඕනෑම නෝඩයක සිට ප්‍රදේශයට අනුයුක්ත මාර්ග නෝඩයකට වහාම ගමන් කළ හැකි අතර එතැන් සිට එයට සම්බන්ධ සංක්‍රාන්තිය දිගේ ගමන් කළ හැකිය.
- ක්රියාවලි පියවරකට අනුරූප වන නෝඩ් එකතු කර ඇත, නමුත් ක්රියා නෝඩ් නොවේ. උදාහරණයක් ලෙස, ක්රියාවලි ක්රියාත්මක කරන්නන්ට කිසිදු කාර්යයක් ලබා නොදෙන පොරොත්තු නෝඩ්, UPMS යම් සිදුවීමක් සිදුවීම සඳහා මෙම නෝඩ් වල රැඳී සිටින අතර ඉන් පසුව පාලන ලක්ෂ්යය ඉදිරියට යයි. උපක්‍රියාවලි නෝඩ් ද එකතු කර ඇත. මෙම නෝඩ් සඳහා, මෙම නෝඩ් වල නිශ්චිත ක්රියාත්මක කරන්නෙකු අර්ථ දක්වා නැත, SMS&AR වත්මන් ක්රියාවලියේ උප ක්රියාවලියක් ලෙස වෙනත් ව්යාපාරික ක්රියාවලියක් දියත් කර එයට අනුරූප දත්ත මාරු කරයි.
එකතු කිරීම් සමඟ, පාලන ප්රවාහ ඉදිරිදර්ශනය පහත පරිදි අර්ථ දැක්විය හැක:
පාලන ප්රවාහ ඉදිරිදර්ශනය ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහනක් නිරූපනය කරයි. ව්යාපාර ක්රියාවලි නෝඩ් වර්ග තුනකින් විය හැක - ක්රියාවලි පියවර, මාර්ග නෝඩ් සහ ඒකාබද්ධ නෝඩ් වලට අනුරූප වන නෝඩ්, ක්රියාවලි පියවරක් මාර්ග නෝඩ් එකක් හෝ කිහිපයක් සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම නියෝජනය කරයි.
ක්රියාවලි පියවර ක්රියා නෝඩ් හෝ අතිරේක නෝඩ් වේ. පාලන ලක්ෂ්ය සංක්‍රාන්ති ඔස්සේ ගමන් කරයි. පාලන ලක්ෂ්යය ක්රියාකාරී නෝඩයට පැමිණෙන මොහොතේ, SUBPiAR විසින් ක්රියාත්මක කරන්නාට කාර්යයක් ලබා දේ. ක්රියාත්මක කරන්නා කාර්යය සම්පූර්ණ කිරීමෙන් පසුව, පාලන ලක්ෂ්යය ඊළඟ ක්රියාවලි නෝඩයට මාරුවීම දිගේ ගමන් කරයි. ක්රියා නෝඩයකට අනුරූප වන නෝඩයකට තිබිය හැක්කේ එයට යාබදව එක් එන සහ පිටතට යන සංක්‍රාන්තියක් පමණි.
මාර්ග නෝඩයක් පෙනුම, ඉවත් කිරීම, බෙදීම, පාලන ලක්ෂ්ය ඒකාබද්ධ කිරීම හෝ සංක්‍රාන්තියක් තෝරාගැනීමට අනුරූප වේ. කළමනාකරණ ලක්ෂ්‍යවල වැඩිදුර මාර්ග තෝරා ගන්නා පදනම මත මෙම නෝඩ් වල ව්යාපාරික නීති අඩංගු විය හැක. රවුටින් නෝඩ් වලදී, SUP&AR විසින් පාලනය මාරු කරනු ලබන මීළඟ නෝඩ(ය) තෝරා ගනී.
ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්හි බහුලව භාවිතා වන නෝඩ් වල හැසිරීම අපි පැහැදිලි කරන්නෙමු, එමෙන්ම ඒවායේ ග්‍රැෆික් රූප ද ලබා දෙන්නෙමු.
"ආරම්භක" නෝඩය ව්යාපාර ක්රියාවලිය ක්රියාත්මක කිරීමේ ආරම්භක ස්ථානයට අනුරූප වේ. එයට එන දාර සහ පිටතට යන දාර එකක් හෝ කිහිපයක් නොමැත. ව්යාපාර ක්රියාවලි අවස්ථාව දියත් කරන මොහොතේ, පාලක ලක්ෂ්‍යයක් නෝඩයේ තබා ඇති අතර, එය වහාම පිටතට යන දාරය දිගේ තබයි. ව්යාපාර ක්රියාවලියක තනි "ආරම්භක" නෝඩයක් තිබිය යුතුය. "සිහින්" කවයක් මගින් ඇඟවුම් කර ඇත (රූපය 1.1 a). පිටතට යන සංක්‍රාන්ති කිහිපයකදී, නෝඩය සුවිශේෂී ද්වාරයකින් ඒකාබද්ධ වේ, එබැවින් ව්යාපාර ක්රියාවලි අවස්ථාවක් ආරම්භ කරන විට, පරිශීලකයා පාලක ලක්ෂ්යය ඉදිරියට ගෙන යන පිටතට යන දාරවලින් එකක් තෝරා ගනී.
සහල්. 1.1
"ප්රවාහ අවසන් කිරීමේ" නෝඩයකට එන දාර එකක් හෝ කිහිපයක් තිබිය යුතු අතර පිටතට යන දාර නොමැත. ඕනෑම කළමනාකරණ ලක්ෂ්‍යයක් මෙම නෝඩයට පහර දුන් විට, එය මකා දමනු ලැබේ. පාලන ලක්ෂ්‍යයක් ඉතිරිව නොමැති ව්යාපාර ක්රියාවලියක අවස්ථාවක් සම්පූර්ණ යැයි සැලකේ. නූල් සම්පූර්ණ කිරීමේ නෝඩ් කිහිපයක් තිබිය හැක, නමුත් අවම වශයෙන් එවැනි නෝඩයක් තිබිය යුතුය. "නිර්භීත" කවයක් මගින් ඇඟවුම් කර ඇත (රූපය 1.1 b).
"අවසන්" නෝඩය ව්යාපාර ක්රියාවලියක් ක්රියාත්මක කිරීමේ අවසාන ලක්ෂ්යයට අනුරූප වේ. අවසාන නෝඩයේ එන සංක්‍රාන්ති එකක් හෝ කිහිපයක් තිබිය යුතු අතර පිටතට යන සංක්‍රාන්ති නොමැත. පාලනය අවසානය කරා ළඟා වූ විට, මෙම ක්රියාවලියේ සියලුම නූල් මෙන්ම එහි සියලුම සමමුහුර්ත උප ක්‍රියාවලිද නතර වේ. ව්යාපාර ක්රියාවලියක Finish nodes කිහිපයක් තිබිය හැක. කෙසේ වෙතත්, ව්යාපාර ක්රියාවලියේ අවම වශයෙන් එක් ප්රවාහ අවසන් කිරීමේ ලක්ෂ්‍යයක් හෝ තිබේ නම් ව්යාපාර ක්‍රියාවලියකදී මෙම නෝඩය අවශ්ය නොවේ. කවයක් ඇතුළත කළු කවයකින් පෙන්වා ඇත (රූපය 1.1 c).
"ක්රියා" නෝඩය කාර්ය සාධනය සඳහා කාර්යයක් උත්පාදනය කරයි, වටකුරු කොන් සහිත සෘජුකෝණාස්රයක් මගින් දක්වනු ලැබේ, එහි මධ්යයේ නෝඩයේ නම ලියා ඇත (රූපය 1.1 ඈ), සහ පැමිණෙන සහ පිටතට යන දාර කිහිපයක් තිබිය හැක. පිටතට යන සංක්‍රාන්ති කිහිපයකදී, නෝඩය සුවිශේෂී ද්වාරයකින් ඒකාබද්ධ වේ, එබැවින්, එයට පැමිණෙන සෑම පාලන ලක්ෂ්‍යයක් සඳහාම, නෝඩ් කාර්යයක් සිදු කරන විට, පරිශීලකයා පිටතට යන සංක්‍රාන්ති (දාර) එකක් තෝරා ගනී, ඒ සමඟ පාලනය ලක්ෂ්යය තවදුරටත් ගෙන යනු ඇත.
සුවිශේෂී ගේට්වේ නෝඩයකට බහු පැමිණෙන සහ බහු පිටතට යන දාර තිබිය හැක. එය වෙත පැමිණෙන සෑම පාලන ලක්ෂ්‍යයක් සඳහාම, එය ඊළඟට ගෙන යන්නේ කුමන පිටතට යන දාර ඔස්සේද යන්න තෝරා ගනු ලැබේ. එය "කුරුසයක්" සහිත දියමන්තියක් මගින් පෙන්නුම් කෙරේ (රූපය 1.2 a).
සහල්. 1.3ව්යාපාර ක්රියාවලි රූප සටහනක උදාහරණය "සැපයුම්කරු ඉන්වොයිසිය ගෙවීම" (BPMN - අංකනය)
රූපයේ. 1.3 ව්යාපාර ක්රියාවලි ප්‍රස්ථාරයේ උදාහරණයක් පෙන්වයි "සැපයුම්කරුගේ ඉන්වොයිසි ගෙවීම". ක්රියාවලියේ පියවර වටකුරු දාර සහිත සෘජුකෝණාස්‍ර ලෙස නිරූපණය කෙරේ, ක්රියාවලියේ ආරම්භය රවුමකට අනුරූප වන අතර අවසානය - ඇතුළත රවුමක් සහිත රවුමකි. "ගෙවීම් බිල්" මූලද්‍රව්‍යය ඒකාබද්ධ නෝඩයක් වන අතර එය මාර්ග සම්බන්ධතා නෝඩයක සහ ක්රියා නෝඩයක සංයුතියකි. වටකුරු දාර සහිත ඉතිරි සෘජුකෝණාස්රාකාර ක්රියාකාරී නෝඩ් වේ. දියමන්ති ස්වරූපයෙන් මූලද්රව්ය මාර්ග නෝඩ් වලට අනුරූප වේ - පාලන ලක්ෂ්ය මාර්ග ශාඛා වන ස්ථාන.
ව්යාපාර ක්රියාවලියේ ආරම්භයේදී, සැපයුම් ව්යාපාර කළමනාකරු අපේක්ෂිත ගෙවීමේ පරාමිතීන් ඇතුළත් කරයි (ඉන්වොයිස් අංකය, ඉන්වොයිස් දිනය, ඉන්වොයිස් මුදල, ප්‍රතිවිරුද්ධ සමාගම, නියෝජිත සමාගම, අදහස් දැක්වීම). ඊළඟට, දෙපාර්තමේන්තුවේ අයවැය ක්රියාත්මක කිරීම ස්වයංක්රීයව නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ. වත්මන් ගනුදෙනුව අයවැය ඉක්මවා ගියහොත්, එය ස්වයංක්රීයව ප්රතික්ෂේප කරනු ලබන අතර ව්යාපාර ක්රියාවලිය අවසන් වේ. දෙපාර්තමේන්තුවේ අයවැය ඉක්මවා නොමැති නම්, ගනුදෙනු මුදල ගෙවීම් සීමාව සමඟ සංසන්දනය කරනු ලැබේ. තවද, සීමාව ඉක්මවා නොමැති නම්, ඉන්වොයිසිය ස්වයංක්රීයව ගෙවනු ලැබේ, ඉන්පසු ව්යාපාර ක්රියාවලිය අවසන් වේ. සීමාව ඉක්මවා ඇත්නම්, ගෙවීම මූල්ය අධ්යක්ෂ විසින් තහවුරු කළ යුතුය.
පහත දැක්වෙන ව්යාපාරික නීති "සැපයුම්කරුගේ ඉන්වොයිසිය ගෙවීම" ව්යාපාර ක්‍රියාවලියට අනුරූප වේ:
- "අයවැයෙන් දත්ත ලබා ගන්න" නෝඩයේ ඇති බාහිර යෙදුම "නැත" යන අගය "දෙපාර්තමේන්තු අයවැය ඉක්මවා තිබේද" යන විචල්‍යයට ආපසු ලබා දුන්නේ නම්, ඔබ සීමාව පරීක්ෂා කිරීමට ඉදිරියට යා යුතුය, එසේ නොමැතිනම් ව්යාපාර ක්රියාවලිය සම්පූර්ණ කිරීමේ නෝඩය වෙත යන්න.
- "ඉන්වොයිස් මුදල" විචල්‍යයේ අගය "එක් වරක් ගෙවීමේ සීමාව" නියතයේ අගයට වඩා අඩු නම්, ඔබ "ඉන්වොයිසිය ගෙවන්න" නෝඩය වෙත යා යුතුය, එසේ නොමැති නම් - "ගෙවීම තහවුරු කරන්න" නෝඩය වෙත.
- “මූල්ය අධ්යක්ෂ” භූමිකාවට අයත් විධායකයෙකු සුදුසු පෝරමයේ ක්ෂේත්‍ර පුරවා, “කළමනාකරු අනුමත කළත්” යන විචල්‍යයට “ඔව්” අගය ආපසු ලබා දුන්නේ නම්, “ඉන්වොයිස් ගෙවීම” නෝඩයට යන්න, එසේ නොමැතිනම් - ව්යාපාර ක්රියාවලිය සම්පූර්ණ කිරීමේ නෝඩයට.
- ව්යාපාර ක්රියාවලි කළමනාකරණය ද සංකීර්ණ විය හැකි අතර ඇල්ගොරිතමයේ සම්ප්‍රදායික ගැලීම් සටහනේ පාලන ලක්ෂ්‍යයේ හැසිරීමට වඩා වෙනස් විය හැකිය: මෙම උදාහරණයේ දී, යෙදුම ප්රධානියා විසින් අනුමත කරන්නේ නම්, පාලන ප්රවාහය සමාන්තර ප්රවාහ දෙකකට බෙදා ඇත (වෙන්වීම සහ ප්‍රවාහයන් ඒකාබද්ධ කිරීම දියමන්ති හැඩැති මූලද්‍රව්‍යයකට අනුරූප වන අතර එහි ඇතුළත “ප්ලස් ලකුණ” පෙන්වයි), එකවර ක්රියාත්මක වන අතර එය එක් අවස්ථාවක “ඒකාබද්ධ” වේ.
දත්ත ඉදිරිදර්ශනය
දත්ත ඉදිරිදර්ශනය අභ්යන්තර ව්යාපාර ක්රියාවලි විචල්ය සමූහයකට අනුරූප වේ. ව්යාපාර ක්රියාවලි විචල්‍යයන් ව්යවසායයේ කළමනාකරණ පද්ධතියේ සහ තොරතුරු පද්ධතිවල අන්තර් ක්රියාකාරිත්වයේ ආදාන සහ ප්රතිදාන පරාමිතීන් විය හැකිය. විචල්‍යයන් ආධාරයෙන්, ක්රියාවලි පියවර අතර තොරතුරු හුවමාරු වන අතර, එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, බාහිර තොරතුරු පද්ධති අතර, එනම් ව්යාපාරික ක්‍රියාවලියකට විෂම තොරතුරු පද්ධති අතර ආයතනික තොරතුරු පරිසරයක තොරතුරු මාරු කළ හැකිය. හැකි ඕනෑම සංක්‍රාන්තියක් ඔස්සේ නෝඩ් අතර නිශ්චිත අභ්යන්තර පාලන ලක්ෂ්ය චලනයක් තෝරාගැනීමේදී ව්යාපාර ක්රියාවලි විචල්‍යයන් ද භාවිතා වේ.
| විචල්ය නාමය | විචල්ය වර්ගය |
|---|---|
| ගිණුම් අංකය | රේඛාව |
| ඉන්වොයිසි දිනය | දිනය |
| ඉන්වොයිස් මුදල | අංකය |
| ප්‍රතිවිරුද්ධ සමාගමෙහි හැඳුනුම්පත (හඳුනාගැනීමේ අංකය) (ඉන්වොයිසිය නිකුත් කරන නීත්‍යානුකූල ආයතනය) | |
| නියෝජිත සමාගමේ හැඳුනුම්පත (ගෙවීම සිදු කරන නීත්‍යානුකූල ආයතනය) | අංකය - අද්විතීය හඳුනාගැනීම |
ක්රියාවලි යෙදවුම් යනු ක්රියාවන් ක්රියාත්මක කිරීමේදී වෙනස්කම් වලට භාජනය වන මූලද්රව්ය වේ. ක්රියාවලි ප්රවේශය ද්‍රව්‍ය, උපකරණ, ලියකියවිලි, විවිධ තොරතුරු, පිරිස්, මූල්ය යනාදිය යෙදවුම් ලෙස සලකයි.
ක්රියාවලියක ප්‍රතිදානයන් යනු ක්‍රියාමාර්ග ගනු ලබන අපේක්ෂිත ප්රතිඵල වේ. ප්‍රතිදානය ද්රව්යමය නිෂ්පාදනයක් හෝ විවිධ වර්ගයේ සේවා හෝ තොරතුරු විය හැකිය.
සම්පත් යනු ක්‍රියාවලියකට අවශ්ය මූලද්රව්ය වේ. යෙදවුම් මෙන් නොව, ක්රියාවලිය අතරතුර සම්පත් වෙනස් නොවේ. ක්රියාවලි ප්රවේශය උපකරණ, ලියකියවිලි, මූල්ය, පිරිස්, යටිතල පහසුකම්, පරිසරය යනාදී සම්පත් නිර්වචනය කරයි.
ක්රියාවලි හිමිකරු- ක්රියාවලි ප්රවේශය මෙම සංකල්පය වඩාත් වැදගත් එකක් ලෙස හඳුන්වා දෙයි. සෑම ක්රියාවලියකටම තමන්ගේම හිමිකරු සිටිය යුතුය. අයිතිකරු යනු තමා සතුව අවශ්ය සම්පත් ප්‍රමාණය ඇති අයෙකු වන අතර ක්රියාවලියේ අවසාන ප්‍රති result ලය (ප්‍රතිදානය) සඳහා වගකිව යුතුය.
සෑම ක්රියාවලියකටම තිබිය යුතුය සැපයුම්කරුවන් සහ පාරිභෝගිකයින්. සැපයුම්කරුවන් ක්රියාවලියේ ආදාන මූලද්රව්ය සපයන අතර පාරිභෝගිකයින් ප්රතිදාන මූලද්රව්ය ලබා ගැනීමට උනන්දු වෙති. ක්‍රියාවලියකට බාහිර හා අභ්යන්තර සැපයුම්කරුවන් සහ පාරිභෝගිකයන් යන දෙකම සිටිය හැක. ක්‍රියාවලියකට සැපයුම්කරුවන් නොමැති නම්, එම ක්රියාවලිය ක්රියාත්මක නොවේ. ක්‍රියාවලියකට පාරිභෝගිකයන් නොමැති නම්, එම ක්‍රියාවලියට ඉල්ලුමක් නැත.
ක්රියාවලි දර්ශකඑහි කාර්යය පිළිබඳ තොරතුරු ලබා ගැනීමට සහ සුදුසු කළමනාකරණ තීරණ ගැනීමට අවශ්ය වේ. ක්රියාවලි දර්ශක යනු ක්‍රියාවලියම සහ එහි ප්රතිඵලය (ප්‍රතිදානය) සංලක්ෂිත කරන ප්‍රමාණාත්මක හෝ ගුණාත්මක පරාමිතීන් සමූහයකි.
ක්රියාවලිය ප්රවේශයේ වාසි
ක්රියාවලි ප්රවේශය සංවිධානයේ කාර්යයේ තිරස් සම්බන්ධතා නිර්මාණය කරන බැවින්, ක්රියාකාරී ප්‍රවේශයට සාපේක්ෂව වාසි ගණනාවක් ලබා ගැනීමට එය ඉඩ සලසයි.
ක්රියාදාම ප්රවේශයේ ප්රධාන වාසි වන්නේ:
- ක්රියාවලිය තුළ විවිධ දෙපාර්තමේන්තු වල ක්රියාවන් සම්බන්ධීකරණය කිරීම;
- ක්රියාවලියේ ප්රතිඵලය සඳහා දිශානතිය;
- සංවිධානයේ කාර්යක්ෂමතාව සහ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කිරීම;
- ප්රතිඵල ලබා ගැනීම සඳහා ක්රියාවන්ගේ විනිවිදභාවය;
- ප්රතිඵලවල පුරෝකථනය කිරීමේ හැකියාව වැඩි කිරීම;
- ඉලක්කගත ක්රියාවලිය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා අවස්ථා හඳුනා ගැනීම;
- ක්රියාකාරී දෙපාර්තමේන්තු අතර බාධක ඉවත් කිරීම;
- අනවශ්ය සිරස් අන්තර්ක්රියා අඩු කිරීම;
- හිමිකම් නොගත් ක්රියාවලීන් ඉවත් කිරීම;
- කාලය හා ද්රව්යමය පිරිවැය අඩු කිරීම.
ක්රියාවලි ප්‍රවේශයක් මත පදනම්ව ක්රියාකාරකම් වැඩිදියුණු කිරීම
ක්රියාවලි ප්රවේශය සංවිධානවල ක්රියාකාරිත්වය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ජනප්‍රිය හා තරමක් ඵලදායී සංකල්ප කිහිපයක් යටපත් කරයි. අද වන විට, මෙහෙයුම් කාර්යක්ෂමතාව වැඩිදියුණු කිරීමේ ප්රධාන ප්රවේශය ලෙස ක්රියාවලි ප්රවේශය භාවිතා කරන ක්ෂේත්‍ර හතරක් වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය.
මෙම ප්රදේශ වලට ඇතුළත් වන්නේ:
සම්පූර්ණ තත්ත්ව කළමනාකරණය(TQM) මෙය සංවිධානයේ නිෂ්පාදන, ක්රියාවලි සහ කළමනාකරණ පද්ධතිවල ගුණාත්මකභාවය අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා සපයන සංකල්පයකි. සංවිධානයේ කාර්යය පාරිභෝගික තෘප්තිය මත පදනම් වේ;
කළමනාකරණය සඳහා ක්රියාවලි ප්රවේශය.
ක්රියාවලිය ප්රවේශයේ සාරය වේඑක් එක් සේවකයා නිශ්චිත ව්යාපාර ක්රියාවලීන් සඳහා සෘජුවම සහභාගී වීමෙන් ඒවායේ ක්රියාකාරිත්වය සහතික කරයි. එක් එක් සේවකයා සඳහා වගකීම්, වගකීම් ක්ෂේත්‍ර සහ සාර්ථක කාර්ය සාධනය සඳහා වන නිර්ණායක සකස් කර ඇති අතර නිශ්චිත කාර්යයක් හෝ ක්රියාවලියක සන්දර්භය තුළ පමණක් අර්ථවත් වේ. ව්යුහාත්මක ඒකක අතර තිරස් සම්බන්ධතාවය වඩාත් ශක්තිමත් වේ. සිරස් සම්බන්ධතාවය "උසස්-පරිපාලක" තරමක් දුර්වල වේ. සේවකයාගේ වගකීම පිළිබඳ හැඟීම ගුණාත්මකව වෙනස් වේ: ඔහුගේ ප්රධානියා විසින් ඔහුට පවරා ඇති කාර්යයන් සඳහා පමණක් නොව, සමස්තයක් ලෙස ව්යාපාර ක්රියාවලිය සඳහාද ඔහු වගකිව යුතුය. සමාන්තර ව්යුහාත්මක ඒකකවල ක්රියාකාරිත්වයේ ක්රියාකාරිත්වය සහ ප්රතිඵල ඔහුට වැදගත් වේ. සමස්තයක් ලෙස ව්යාපාරික ක්රියාවලියේ ප්රතිඵලය සඳහා වන වගකීම, තමා හා සමාන ව්යාපාරික ක්රියාවලියේ සහභාගිවන්නන් වන ඔහුගේ සගයන්ට වගකිව යුතු වීමට ඔහුව තල්ලු කරයි.
ක්රියාවලි-නැඹුරු කළමනාකරණ පද්ධතියක් ගොඩනඟන විට, ප්රධාන අවධාරණය වන්නේ සමාගම තුළ ව්යුහාත්මක ඒකක අතර සහ බාහිර පරිසරය සමඟ ක්රියාවලිය තුළ අන්තර්ක්රියා යාන්ත්‍රණයන් සංවර්ධනය කිරීමයි, i.e. ගනුදෙනුකරුවන්, සැපයුම්කරුවන් සහ හවුල්කරුවන් සමඟ. අවසාන නිෂ්පාදනය කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම, අවසාන නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මකභාවය ඉහළ නැංවීම සඳහා එක් එක් කාර්ය සාධනය දක්වන උනන්දුව සහ එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස අවසාන කාර්ය සාධනය කෙරෙහි ඇති උනන්දුව වැනි ව්‍යාපාරයේ වැදගත් අංගයන් සැලකිල්ලට ගැනීමට හැකි වන්නේ ක්රියාවලි ප්‍රවේශයයි. ඔවුන්ගේ වැඩ කටයුතු. කළමනාකරණය සඳහා වන ක්රියාවලි ප්රවේශය ආයතනයක් කළමනාකරණය කිරීමේ ආයතනික ව්යුහය නොසලකා හරිනු ලබන්නේ එහි ආවේනික කාර්යයන් එක් එක් දෙපාර්තමේන්තු වෙත පැවරීමෙනි. ක්රියාවලි ප්රවේශය සමඟ, සංවිධානය කළමනාකරුවන් සහ සේවකයින් විසින් අවසාන ප්‍රති result ලය ලබා ගැනීම අරමුණු කරගත් ව්යාපාරික ක්‍රියාවලීන්ගෙන් සමන්විත ක්‍රියාකාරකමක් ලෙස සලකනු ලැබේ. සංවිධානය ව්යාපාරික ක්රියාවලි ජාලයක් ලෙස සලකනු ලැබේ, එය සංවිධානයේ අංශවල සිදු කරන සියලුම කාර්යයන් ඇතුළුව අන්තර් සම්බන්ධිත සහ අන්තර් ක්රියා කරන ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් සමූහයකි. ව්‍යාපාරයක ක්රියාකාරී ව්යුහය විසින් කළ යුතු දේ ස්ථාපිත කිරීමෙන් ව්යවසායයේ හැකියාවන් තීරණය කරන අතර, ක්රියාවලි ව්යුහය (ව්‍යාපාරයක මෙහෙයුම් පද්ධතිය තුළ) එය කළ යුත්තේ කෙසේද යන ප්‍රශ්නයට පිළිතුරු දෙමින් නියමිත ඉලක්ක සහ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා නිශ්චිත තාක්ෂණය විස්තර කරයි. කළ යුතුයි.
ක්රියාවලිය ප්රවේශය පහත සඳහන් මූලධර්ම මත පදනම් වේ:
සමාගමේ ක්රියාකාරකම් ව්යාපාර ක්රියාවලි සමූහයක් ලෙස සැලකේ.
ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ක්රියාත්මක කිරීම අනිවාර්ය නියාමනය හෝ විධිමත් විස්තරයට යටත් වේ.
සෑම ව්යාපාර ක්රියාවලියකටම අභ්යන්තර හෝ බාහිර සේවාදායකයෙකු සහ හිමිකරුවෙකු ඇත (ව්යාපාර ක්රියාවලියේ ප්‍රතිඵලයට වගකිව යුතු පුද්ගලයා).
සෑම ව්යාපාරික ක්‍රියාවලියක්ම එහි ක්රියාත්මක කිරීම, ප්රතිඵලය හෝ සමස්තයක් ලෙස සංවිධානයේ ප්රතිඵලය කෙරෙහි ඇති බලපෑම විස්තර කරන ප්රධාන දර්ශක මගින් සංලක්ෂිත වේ.
කළමනාකරණය සඳහා වූ ක්රියාවලි ප්රවේශයේ මූලධර්ම මූලික නීති රීති තීරණය කරයි, එමඟින් අවසාන ප්‍රති result ලය ඉලක්ක කරගත් ව්‍යාපාරයක ඵලදායී ක්රියාකාරිත්වය සංවිධානය කිරීමට හැකි වේ.
පළමු මූලධර්මය ව්යාපාරික ක්රියාවලි සමූහයක් ලෙස සමාගමේ ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ දැක්ම නිර්වචනය කරයි. ක්රියාවලි ප්රවේශය තුළ සංවිධානය පිළිබඳ සංජානනයේ නව සංස්කෘතිය තීරණය කරන්නේ ඔහුය.
ව්යාපාර ක්රියාවලීන්හි අනිවාර්ය නියාමනයක් අවශ්ය වන ක්රියාවලි ප්රවේශයේ දෙවන මූලධර්මය පදනම් වී ඇත්තේ රෙගුලාසියක් යනු මෙහෙයුම් අනුපිළිවෙල, වගකීම්, කාර්ය සාධනය කරන්නන් අතර අන්තර් ක්රියා පටිපාටිය සහ තීරණ ගැනීමේ ක්රියා පටිපාටිය විස්තර කරන ලේඛනයක් වන බැවිනි. ව්යාපාර ක්රියාවලියක් වැඩිදියුණු කිරීම.
ව්යාපාර ක්රියාවලියක් හුදකලා කිරීම සැමවිටම සම්බන්ධ වන්නේ ඔහු සඳහා නිශ්චිත වටිනාකමක් ඇති ක්රියාවලි ප්‍රතිඵලයේ සේවාදායකයෙකු හෝ පාරිභෝගිකයෙකු හඳුනා ගැනීම සමඟ ය. සේවාදායකයාට අමතරව, සෑම ව්යාපාර ක්රියාවලියකටම හිමිකරුවෙකු සිටී - අවශ්ය සම්පත් ඔහු සතුව ඇති, ව්යාපාර ක්රියාවලියේ ප්‍රගතිය කළමනාකරණය කරන සහ ව්යාපාර ක්රියාවලියේ ප්රතිඵල සහ කාර්යක්ෂමතාව සඳහා වගකිව යුතු නිලධාරියෙකි. ව්යාපාර ක්රියාවලියක හිමිකරු නිලධාරියෙකි, විධිමත් නායකයෙකි, එබැවින් ඔහුට අවශ්ය බලතල ඇත, ක්රියාවලිය ක්රියාත්මක කිරීමට අවශ්ය සම්පත් ඇත, ව්යාපාර ක්රියාවලියේ ප්‍රගතිය කළමනාකරණය කරයි සහ එහි ප්‍රති result ලය සඳහා වගකිව යුතුය. මෙම වාසි සංවිධානයේ ඉහළ කාර්ය සාධනය සහතික කරයි, එහි කළමනාකරණය උච්චාරණය කරන ලද ක්රියාවලි නැඹුරු ස්වභාවයක් ඇත.
ක්රියාවලි-නැඹුරු කළමණාකරණය මඟින් සංවිධානයක ක්රියාකාරකම් එහි ඒකාබද්ධතාවයේ මෙහෙයුම්, හරස් ක්රියාකාරී සහ අන්තර්-සංවිධාන මට්ටම්වල ගුණාත්මකව වෙනස් කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. ක්රියාකාරී ඒකාබද්ධතාවය අන්තර් ක්රියාකාරී ගැටුම් විසඳීමට අපහසු මූලාශ්‍රයක් වීම නතර වේ. සංවිධානයේ ව්යාපාරික ක්රියාවලි ජාලයට ස්තූතිවන්ත වන පරිදි ඒකාබද්ධ කිරීමේ මෙහෙයුම් මට්ටමට නව දැක්මක් ලැබෙන අතර ඉඩ ලබා දේ:
අ) පිරිස්වල බලතල සහ වගකීම් වඩාත් ඵලදායී ලෙස නිරූපණය කිරීම;
ආ) බලතල පැවරීමේ ඵලදායී පද්ධතියක් සංවර්ධනය කිරීම;
ඇ) කාර්ය සාධනය සඳහා අවශ්යතා ප්රමිතිකරණය සහතික කිරීම;
ඈ) තනි පුද්ගල රංගන ශිල්පියෙකු මත යැපීමේ අවදානම අවම කිරීම;
e) කළමනාකරුවන්ගේ වැඩ බර අඩු කිරීම;
f) පිරිවැය අඩු කිරීම;
g) පිරිස් කළමනාකරණයේ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කිරීම;
h) ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා පිරිවැය සහ කාලය අඩු කිරීමේ මූලාශ්ර හඳුනා ගැනීම;
i) කළමනාකරණ තීරණ ගැනීමේ කාලය අඩු කරන්න.
එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, සංවිධානයේ පාලනය වැඩි වන අතර, මානව සාධකයේ බලපෑම සහ නිෂ්පාදන හා සේවාවල පිරිවැය අඩු වේ. මේ සියල්ල සංවිධානයේ ගුණාත්මක භාවයේ වෙනසක් ඇති කිරීමට සහ නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනයේ හෝ ප්‍රතිපාදනයේ අවසාන ප්‍රති result ලය හා සම්බන්ධ අඛණ්ඩ ක්රියාකාරකම් ක්‍රියාවලියට මුළු කණ්ඩායමම සවිඥානික සහභාගිවන්නෙකු වන ක්රියාවලි නැඹුරු සංවිධානයක් ගොඩනැගීමට හේතු වේ. සේවාවන්හි.
කළමනාකරණය සඳහා වූ ක්රියාවලි ප්රවේශයේ වර්ධනයට පුළුල් අනුනාදයක් ලැබී ඇත.
ආයතනයක් තුළ ව්යාපාර ක්රියාවලීන් සිදු කරන්නේ කුමක් ද යන්න පිළිබඳ අවබෝධයක් මත පදනම්ව, ඒවා කළමනාකරණය කිරීම සඳහා ඵලදායී ආයතනික ව්‍යුහයක් ගොඩනගා ගත හැකිය. ආයතනික ව්යුහය සාම්ප්‍රදායිකව වර්ධනය වී ඇත්නම්, ව්යාපාර මෙහෙයුම් පද්ධතිය එහි ගුණාත්මක භාවය විශ්ලේෂණය කිරීමට උපකාරී වේ.
මේ අනුව, කළමනාකරණයේ ක්රියාවලි ප්‍රවේශයක් නොමැතිකම, ඒවා ප්‍රතිනිෂ්පාදනය කිරීමට අපහසු බැවින් ඒවා මත විශ්වාසය තැබිය නොහැකි සහ විශ්ලේෂණය කළ නොහැකි ස්වයංසිද්ධ ප්‍රතිඵලවලට මග පාදයි. සමාගමේ ක්‍රියාකාරකම්වල අවසාන නිෂ්පාදනය ව්‍යතිරේකයකින් තොරව එහි සියලුම සේවකයින්ගේ ඒකාබද්ධ කාර්යයේ ප්‍රති result ලයක් බව තේරුම් ගැනීමට හැකි වන ක්රියාවලි ප්රවේශය එයයි, එය ක්රියාවලි හන්දියේ ඇති හිඩැස් ඉවත් කිරීමට, යථා තත්ත්වයට පත් කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි ඔවුන් අතර සම්බන්ධය. ක්රියාවලි ප්රවේශය සමාගමේ පවතින කළමනාකරණ පද්ධතිය ප්රතික්ෂේප නොකරයි, නමුත් එය වැඩිදියුණු කිරීමට සහ එය ගුණාත්මකව වෙනස් කිරීමට ක්රම තීරණය කරයි.
වාසි සහ අවාසි- ක්රියාවලි තුළ සහ ඒවායේ අනුරූප දෙපාර්තමේන්තු තුළ අන්‍යෝන්‍ය සම්බන්ධතා පිළිබඳ පැහැදිලි පද්ධතියක්; - විධාන එකමුතුවේ පැහැදිලි පද්ධතියක් - එක් කළමනාකරුවෙකු විසින් නියමිත ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සහ අපේක්ෂිත ප්‍රති result ලය ලබා ගැනීම අරමුණු කරගත් සමස්ත මෙහෙයුම් සහ ක්රියාවන්හි කළමනාකරණය ඔහුගේ අතේ සංකේන්ද්‍රණය කරයි; - වැඩි බලතල සහිත සේවකයින් සවිබල ගැන්වීම සහ සමාගමේ කාර්යයේ දී ඔවුන් එක් එක් භූමිකාව වැඩි කිරීම ඔවුන්ගේ ඵලදායිතාවයේ සැලකිය යුතු වැඩි වීමක් ඇති කරයි; - බාහිර තත්වයන්හි වෙනස්කම් වලට විධායක ක්රියාවලි ඒකකවල ඉක්මන් ප්රතිචාරය; - කළමනාකරුවන්ගේ වැඩ වලදී, උපායමාර්ගික ගැටළු මෙහෙයුම් ඒවාට වඩා ආධිපත්‍යය දරයි; - දෙපාර්තමේන්තු සහ සමස්තයක් ලෙස සංවිධානයේ කාර්ය සාධනය සහ ගුණාත්මකභාවය සඳහා වන නිර්ණායක සම්බන්ධීකරණය කර ඇත - සාමාන්‍ය සේවකයින්ගේ සහ කාර්ය සාධනය කරන්නන්ගේ සුදුසුකම්, පුද්ගලික සහ ව්යාපාරික ගුණාංග මත සංවිධානයේ වැඩ ප්‍රති results ල වැඩි කිරීම; - ක්රියාකාරී දෙපාර්තමේන්තු කළමනාකරණයට වඩා ක්රියාකාරී මිශ්ර වැඩ කණ්ඩායම් කළමනාකරණය කිරීම වඩාත් සංකීර්ණ කාර්යයකි; - විවිධ ක්රියාකාරී සුදුසුකම් සහිත කණ්ඩායමක කිහිප දෙනෙකු සිටීම අනිවාර්යයෙන්ම කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් අතර වැඩ මාරු කිරීමේදී සිදුවන යම් ප්‍රමාදයන් සහ දෝෂ වලට තුඩු දෙයි, කෙසේ වෙතත්, මෙහි පාඩු සාම්ප්‍රදායික වැඩ සංවිධානයට වඩා බෙහෙවින් අඩු ය, රංගන ශිල්පීන් විවිධ අයට වාර්තා කරන විට සමාගමේ දෙපාර්තමේන්තු
ඇත්ත වශයෙන්ම, ව්යාපාර ක්රියාවලීන් විධිමත් කිරීම තුළින් පමණක් වැඩි කාර්යක්ෂමතාවයක් ලබා ගත නොහැකි අතර, ක්රියාවලි ප්රවේශය සංවිධානයක සියලු රෝග සඳහා කෝකටත් තෛලයක් නොවේ. පොදු කාර්යයක් ඉටු කිරීමේදී සමාගම පුරා ඇති ගැටළු සහ එහි විවිධ දෙපාර්තමේන්තු වල අන්තර්ක්රියා හඳුනා ගැනීමට එය ඔබට ඉඩ සලසයි.
ග්‍රන්ථ නාමාවලිය:
1. Vishnyakov O. සංවිධාන කළමනාකරණයට ක්රියාවලි-නැඹුරු ප්රවේශය 2008.
2. එෆිමොව් වී.වී. ක්රියාවලි ප්රවේශය පිළිබඳ පරාවර්තන / V.V. එෆිමොව් 2004.
3.රෙපින් වී.වී. කළමනාකරණය සඳහා ක්රියාවලි ප්රවේශය. ප්රමිති සහ ගුණාත්මකභාවය. - 2004. - 498 පි.
4.රෙපින් වී.වී. ප්රායෝගිකව ක්රියාවලි ප්රවේශය. ප්රමිති සහ ගුණාත්මකභාවය. - 2004. - අංක 1. - 74-79 පිටු.
සමාගමක් අන්තර් සම්බන්ධිත ව්යාපාරික ක්රියාවලි සමූහයක් සහ එහි ක්‍රියාකාරකම්වල අරමුණ ලෙස.
නවීන තත්වයන් තුළ, ව්යාපාරයක් හැකිතාක් කාර්යක්ෂමව කළමනාකරණය කළ හැක්කේ තනි කාර්යයන් සමූහයක් ලෙස නොව, ක්‍රියාකාරකම්වල සාරය නියෝජනය කරන ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් සමූහයක් ලෙස වැඩි වැඩියෙන් සමාගම් නිගමනයකට පැමිණේ. තරඟකාරිත්වය වැඩිවීම සහ බාහිර පරිසරයේ ගතිකත්වය වැඩි වීම හේතුවෙන් මෙම ප්රවේශය සාපේක්ෂව මෑතකදී කළමනාකරණයේ භාවිතා කිරීමට පටන් ගත්තේය. ව්යාපාර නම්‍යශීලී බව වැඩි කිරීම, වෙළඳපල වෙනස්වීම් වලට ප්‍රතික්‍රියා කාලය අඩු කිරීම, ව්යාපාර ප්රතිඵල වැඩිදියුණු කිරීම සහ වඩා හොඳින් ඉලක්ක සපුරා ගැනීම මෙහි අරමුණයි.
වෙනත් ප්‍රවේශයන් ඇති බැවින් කළමනාකරණය සඳහා ක්රියාවලි ප්රවේශය එකම විකල්පය නොවේ - උදාහරණයක් ලෙස ස්ථානීය හෝ පද්ධතිමය. ක්‍රමානුකූලව සමාගම්-සංවිධානයක් නිරන්තරයෙන් වෙනස් වන තත්වයන් යටතේ ඉලක්ක සපුරා ගැනීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන අන්තර් සම්බන්ධිත මූලද්‍රව්‍යවල ප්‍රජාවක් ලෙස සලකයි. තත්ත්ව ප්රවේශය පවසන්නේ යම් යම් ක්රම සහ ක්රියාවන් භාවිතා කිරීම සෑම විටම තත්වය මත පදනම්ව තීරණය කරන බවයි.
ව්යවසායයේ ක්රියාත්මක කිරීමේ ක්රියාවලි ලක්ෂණ
සමාගම තුළ ක්රියාත්මක කිරීමේ ක්රියාවලිය පහත සඳහන් අදියරයන් අනුව සිදු වේ:
ප්රධාන ව්යාපාරික ක්රියාවලි ජාලයක් හඳුනාගෙන ඇත (ඒවා ප්රවේශය භාවිතා කිරීමේ ආරම්භයේ ඇති ස්වරූපයෙන්);
ක්රියාවලි වැදගත්කමේ මට්ටම අනුව ශ්‍රේණිගත කර ඇත, මූලික ආකෘතියක් නිර්මාණය කර ඇත;
සියලුම ක්රියාවලීන් විශ්ලේෂණය කර "බාධක" හඳුනාගෙන ඇත, එනම් වඩාත් ප්‍රවේශමෙන් ක්රියා කළ යුතු ගැටළු සහිත ප්රදේශ;
ලබාගත් සොයාගැනීම් මත පදනම්ව, ක්රියාවලියේ පරමාදර්ශී මාර්ගය පෙන්වන ආකෘති ගොඩනගා ඇත.
මෙම නවෝත්පාදනය ව්යවසාය පුරා සහ නිශ්චිත ප්රදේශයක ක්රියාත්මක කළ හැකිය.
ක්රියාවලි ප්රවේශය: මූලික මූලධර්ම
පද්ධතියක් ලෙස ව්‍යාපාරය පිළිබඳ අවබෝධය:
ඕනෑම ආකාරයක ව්යවසායයක් එහි සංවර්ධනය ඇතුළුව පද්ධතියක් ලෙස සලකනු ලැබේ;
දේශීය ගැටළු විසඳීමෙන් පද්ධතිය වෙනස් නොවේ; එහි සම්පූර්ණත්වය පමණක් වෙනස් කළ හැකිය.
ක්රියාවලියක් ලෙස ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ අවබෝධය:
ඕනෑම ක්‍රියාකාරකමක් වැඩිදියුණු කළ හැකිය - ක්රියාවලි කළමනාකරණය විසින් අනුගමනය කරන ඉලක්කය මෙයයි;
ඕනෑම ක්‍රියාකාරකමක ද්රව්යමය සම්පත්, පිරිස්, කාලය සහ යනාදිය ලබා ගැනීමේ හැකියාව අනුව බෙදීමක් ඇත.
ප්‍රමිතීන් වර්ධනය කිරීම සහ වගකීමේ විනිවිදභාවය පිළිබඳ මූලධර්මය හඳුන්වාදීම:
ඕනෑම ක්‍රියාකාරකමක් ආදාන නිෂ්පාදන නිමැවුම් නිෂ්පාදන බවට පරිවර්තනය කිරීමෙන් ප්රතිඵලයක් ලබා ගැනීම අරමුණු කර ගෙන ඇත;
එක් එක් ක්රියාවලියේදී, ආදාන සහ ප්රතිදාන නිෂ්පාදන සැපයුම්කරු තීරණය කළ යුතුය - වගකීම තීරණය කිරීම සඳහා මෙය අවශ්ය වේ. එසේම, ආදාන සහ ප්රතිදාන නිෂ්පාදනයට ඔවුන්ගේම පාරිභෝගිකයෙකු සිටින අතර, එහි උපරිම ගුණාත්මකභාවය ගැන උනන්දුවක් දක්වයි.
වගකීමේ ප්රමිතිකරණය සහ විනිවිදභාවය:
පද්ධතිය නිර්මාණය කිරීමේ වගකීම සමාගමේ ඉහළ කළමනාකාරිත්වය සතුය;
සෑම ක්රියාවලියකටම එහි හිමිකරු ඇත, එය ක්රියාත්මක කිරීමේ ගුණාත්මකභාවය සඳහා වගකිව යුතුය;
ගැටලුව ඉක්මනින් සොයා ගැනීමට හැකි වන පරිදි සියලුම ක්රියාවලීන් ප්රමිතිගත සහ විනිවිද පෙනෙන විය යුතුය.
කළමනාකරණය සඳහා වන ක්රියාවලි ප්‍රවේශයට ව්‍යාපාරයම ක්රියාවලි සමූහයක් ලෙස විස්තර කිරීම මෙන්ම මෙම ක්රියාවලීන් අධීක්ෂණය, වැඩිදියුණු කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීම සඳහා පද්ධතියක් ඇතුළත් වේ. ක්රියාවලි ප්රවේශය යෙදීම සඳහා ඔබට ක්රියාවලි විස්තර කිරීමට, ප්‍රශස්ත කිරීමට සහ ස්වයංක්රීය කිරීමට අවශ්ය බව අපට පැවසිය හැකිය. විශේෂ පද්ධති භාවිතයෙන් මෙය වඩාත් කාර්යක්ෂමව කළ හැකිය. කළමනාකරණය සඳහා වන ක්රියාවලි ප්රවේශය විශේෂයෙන් ඉහළ මට්ටමේ ප්‍රමිතිකරණයක් අවශ්ය වන දෙපාර්තමේන්තු සඳහා සහ සියලු ක්රියාවලීන් හැකි තරම් සවිස්තරාත්මක නම් - මේවා ගිණුම්කරණය, ආර්ථික විද්යාව, සැලසුම් දෙපාර්තමේන්තු සහ යනාදිය වේ.
