Організація служби медіації в освітньому закладі. Служба медіації Організація служби шкільної медіації

Розгніваний - потерпи, трохи охолонувши,

Розумій поступися, зміни на милість гнів.

Розбити будь-який рубін недовго і нескладно,

Але знову з'єднати уламки неможливо .

Сааді Ширазі (близько 1181 - 1291)

Навіщо потрібна медіація школі?

Шкільне життя - це складний процес, що включає у собі як навчальні ситуації, а й зовсім різні рівні взаємодії великої кількості людей: батьків, педагогів, учнів.

У цих відносин нерідко виникають конфліктні ситуації.

Служба шкільної медіації призначена для того, щоб створити умови, де дві конфліктуючі сторони змогли б знову розуміти один одного та домовлятися про прийнятні для них варіанти вирішення проблем.

Завдання Служби шкільної медіації – зробити так, щоб максимальна кількість конфліктів вирішувалася у відновний спосіб.

Відновлювальний підхід до вирішення конфліктів дозволяє позбутися образи, ненависті та інших негативних переживань, самостійно вирішити ситуацію (відшкодувати збитки, домовитися, вибачитись, пробачити), уникнути повторення подібного в майбутньому.

Метою застосування методу «Шкільна медіація» та медіативного підходу є формування безпечного середовища.

Безпека в школі – це впевненість, спокій, відсутність страху за своє життя, знання того, що ніхто не залишиться байдужим до твоїх проблем. Це хороший мікроклімат у шкільному колективі, допомога та турбота старших учнів про молодших, взаєморозуміння між дорослими та дітьми.

Безпека у школі – це коли батьки спокійні за свою дитину, впевнені, що їй нічого не загрожує.

Від кожного з нас залежить, чи буде наша школа безпечною. Це, мабуть, важко, але всі разом кожен своїм особистим прикладом може зробити нашу школу безпечною.

Шкільна медіація створює основу формування безпечного простору в освітньому закладі. А лише задовольнивши цю базову потребу, потребу у безпеці, ми можемо розраховувати на ефективність роботи системи та появу глибинної потреби до здобуття знань, пізнання світу, відкритості до нього.

Служба шкільної медіації працює на підставі чинного законодавства, Статуту школи та Положення про шкільну службу медіації.

Навіщо медіація потрібна батькам?

Медіація дозволяє вирішувати конфлікт, виявляючи його причину та рушійну силу, запобігати конфліктам, оберігати дітей та підлітків від агресивного, часом відкидає впливу навколишнього середовища, коригувати поведінку тих, хто вже оступився. Крім того, медіація – це інструмент допомоги у вирішенні конфліктів між дітьми-школярами, між дітьми та дорослими.

Навіщо медіація потрібна дітям?

Конфлікт у школі, як і суспільстві, неминучий, це з умов розвитку світу. Але треба вчитися вирішувати його мирним шляхом. Загалом, можна сказати таке: щоб діти вміли самі виходити зі скрутної ситуації, потрібно, щоб їм дали можливість на рівних брати участь у вирішенні конфліктів, прислухалися до їхньої думки. Медіація, звичайно, не чарівна паличка, яка миттю залагодила б усі конфлікти. Однак завдяки медіації можна хоча б певною мірою знизити рівень підліткової злочинності. Можна вирішувати суперечки та конфлікти, не доводячи їх до тяжких наслідків. Тобто можна на ранніх стадіях допомогти дітям, щоб вони не стали злочинцями чи не потрапили до складної життєвої ситуації.

У процесі медіації кожен учасник, як дитина, так і дорослий, як кривдник, так і «жертва», може розраховувати на те, що буде вислуханий, почутий, його намагатимуться зрозуміти, він зможе висловити свою позицію та бачення ситуації, а також може запропонувати свою альтернативу вирішення конфлікту. Таке спілкування в довірчій, поважній обстановці створюється необхідне почуття безпеки, де може створюватися вирішення спору, де сторони можуть дійти згоди, яку, швидше за все, будуть схильні реалізовувати, оскільки безпосередньо брали участь у її створенні.

​ Шкільня служба примирення це:

• Вирішення конфліктів силами самої школи.
• Зміни традицій реагування на конфліктні ситуації.
• Профілактика шкільної дезадаптації.
• Шкільне самоврядування та волонтерський рух підлітків школи.

Якщо: ви посварилися або побилися, у вас щось вкрали, вас побили і ви знаєте кривдника, вас кривдять у класі та інше, ви можете звернутися в службу шкільної медіації (примирення).

Після цього з кожним із учасників зустрінеться ведучий програми примирення для обговорення його ставлення до того, що сталося, та бажання брати участь у зустрічі.

У разі добровільної згоди сторін провідний програми проводить примирливу зустріч, на якій обговорюється такі питання:

• які наслідки ситуації для обох сторін;
• як вирішити ситуацію;
• як зробити, щоби цього не повторилося.

За необхідності складається план щодо відшкодування збитків та соціально-психологічної реабілітації сторін.

На зустрічі виконуються такі правила:

• Оскільки кожна людина має право висловити свою думку, то перебивати людину, що говорить, не можна. Слово буде надано кожному учаснику.
• На зустрічі треба утриматися від лайки та образ.
• Щоб не було пліток після зустрічі, вся інформація про те, що відбувається на зустрічі, не розголошується.
• Ви будь-якої миті можете припинити зустріч або просити індивідуальної розмови з ведучим програми.

Нормативні документи з медіації

ФЗ РФ від 27.07.2010 р. № 193-ФЗ «Про альтернативну процедуру врегулювання спорів за участю посередника (процедура медіації)»

Шкільні служби примирення вже працюють у багатьох школах. Шкільні служби примирення чи служби шкільної медіації є ще одним інструментом врегулювання шкільних конфліктів. Особливості організації такої служби у школі регулюються Листом міністерства освіти та науки Російської Федерації від 18.11.2013 р. № ВК-844/07 «Про направлення методичних рекомендацій щодо організації служб шкільної медіації». Шкільна медіація є демократичним інститутом. Необхідність розвитку таких інститутів обумовлена ​​тим, що кількість асоціальних сімей, дітей із девіантною поведінкою, дітей із суїцидальною поведінкою зростає. У зв'язку з цим школі необхідно шукати способи впливу та нестандартної взаємодії з учнями, щоб мінімізувати суперечки, конфлікти та їх негативні наслідки та створити в школі сприятливе, комфортне для учнів середовище. Такий демократичний інститут, як медіація, широко поширений у країнах з високою правовою культурою і застосовується у всіх сферах життя суспільства. Розвиток шкільних служб примирення сприяє розвитку і громадянського суспільства та громадянської самосвідомості дітей та розвиває навички конструктивного спілкування в учнівському співтоваристві. За рахунок функціонування в школі цієї служби скорочується кількість конфліктних ситуацій, скорочується кількість правопорушень, створюються умови, що забезпечують відкритість та доступність діяльності школи тощо.

Правовою основою діяльності служби медіації у школі є.

• Федеральний закон від 29.12.2012 № 273-ФЗ «Про Освіта в Російській Федерації».
• Федеральний Закон від 24.07.1998 № 124-ФЗ "Про основні гарантії прав дитини Російської Федерації".
• Федеральний Закон від 27.07.2010 р. № 193-ФЗ «Про альтернативну процедуру врегулювання спорів за участю посередника (процедуру медіації)».
• Лист міністерства освіти та науки Російської Федерації від 18.11.2013 р. № ВК-844/07 «Про направлення методичних рекомендацій щодо організації служб шкільної медіації».

Федеральний Закон від 27.07.2010 р. № 193-ФЗ «Про альтернативну процедуру врегулювання спорів за участю посередника (процедуру медіації)» розкриває поняття, як медіатор, медіативна угода, процедура медіації.

Процедура медіації- спосіб врегулювання спорів за сприяння медіатора на основі добровільної згоди сторін з метою досягнення ними взаємоприйнятного вирішення.

Медіатор, медіатори— незалежна фізична особа, незалежні фізичні особи, які залучаються сторонами як посередники у врегулюванні спору для сприяння у виробленні сторонами рішення по суті спору.

Медіативна угода— угода, досягнута сторонами внаслідок застосування процедури медіації до спору чи спорів, до окремих розбіжностей щодо спору та укладеної у письмовій формі.

Медіатор організує сприяння конфліктуючим сторонам, які беруть участь на добровільній основі у процесі пошуку взаємоприйнятного та життєздатного рішення, яке задовольнить згодом їхні інтереси та потреби.

Медіативний підхід може використовуватися будь-якою людиною, яка пройшла відповідне навчання, у тому числі для вирішення або запобігання спору та розбіжностям, у яких вона виступає однією зі сторін.

Що таке служба шкільної медіації?

Служба шкільної медіації - ця служба, створена в освітній організації і що складається з працівників освітньої організації, учнів та їх батьків, які пройшли необхідну підготовку та навчання основ методу шкільної медіації та медіативного підходу.

Шкільна медіація вирішує низку важливих психологічних, юридичних питань.

В основі діяльності служб шкільної медіації лежить:

• забезпечення формування та навчання «груп рівних» («групи рівних» — це групи дітей, які об'єднані для навчання процедурі медіації та медіативного підходу з метою подальшого застосування цих знань та вмінь при вирішенні спорів, попередження конфліктів серед однолітків, а також для поширення отриманих знань , умінь та досвіду серед однолітків, молодших та старших школярів). Навчання методу шкільної медіації учнів та підготовка «груп рівних». Формування «груп рівних» з учнів освітньої організації з двох вікових груп: 5-8 класи та 9-11 класи;

• використання медіативного підходу в рамках роботи з профілактики бездоглядності та безпритульності, наркоманії, алкоголізму, тютюнопаління, правопорушень неповнолітніх;

• застосування медіативного підходу, а також технологій позитивного спілкування у корекційній роботі з неповнолітніми правопорушниками, у тому числі у спілкуванні з працівниками правоохоронних органів та представниками комісій у справах неповнолітніх та захисту їх прав.

Яким чином можна організувати цю службу у школі?

1. Ознайомити учасників освітнього процесу з особливостями організації та діяльності такої служби у школі.

2. Замотивувати їхніх батьків і педагогів, що навчаються, до участі в діяльності шкільної служби примирення.

3. Провести обговорення щодо організації такої служби за участю ради школи.

4. Навчити співробітників школи, які навчаються, батьків методу «Шкільної медіації».

5. Встановити тісне співробітництво медіаторів з органами опіки та піклування, профілактики бездоглядності та правопорушень, комісією у справах неповнолітніх та захистом їх прав.

6. Розробити локальний акт, який регулює роботу такої служби.

Внаслідок реалізації створення служби шкільної медіації в освітній організації формується ініціативна група працівників цієї організації, а також батьків учнів, які готові брати активну участь у роботі служби шкільної медіації.

У чому полягає діяльність шкільних служб примирення?

1. Реєстрація заявок, що надходять до служби.

2. Служба примирення вирішує, який випадок візьме на опрацювання і якими методами користуватиметься під час вирішення конфлікту.

3. Проведення відновлювальної медіації у складних випадках (робота з сім'ями, які перебувають у соціально-небезпечній ситуації, з підлітками вчинили правопорушення тощо).

4. Проведення медіацій та «кіл спільноти» школярами-медіаторами.

5. Робота з батьками учня.

6. Опис роботи з різними випадками.

7. Проведення зустрічей із сторонами конфлікту після закінчення певного часу.

Кола спільноти — як ефективний спосіб вирішення складних конфліктів

Цей метод широко використовується для вирішення різних проблемних ситуацій. Учасниками кола можуть бути ті, хто так чи інакше пов'язаний із скрутною ситуацією. Етапи Кола прийняття рішення Фаза Дії

1. Створення основи діалогу — вітання учасників Круга. Знайомство, досягнення домовленостей щодо правил роботи у Крузі.

2. Обговорення проблемної ситуації, інтересів та намірів — розповіді про переживання, проблеми, проблемну ситуацію, визначення проблем, інтересів, намірів, надій.

3. Розгляд можливих варіантів виходу із проблемної ситуації та вирішення виявлених у ході зустрічі проблем — обговорення можливих рішень (можливо кілька раундів; зберігач та волонтери створюють умови для досягнення консенсусу). Підбиття підсумків обговорення.

4. Досягнення консенсусу чи почуття спільності — визначення пунктів угоди чи загальної погляду — визначення наступних кроків у нормалізації відносин.

5. Закриття - підбиття підсумків: угода / наступні кроки - завершальний обмін думками про зустріч у Крузі.

Головне на Кругах — та атмосфера, яка дозволяє перейти від взаємних претензій і образ до об'єднання, взаєморозуміння та спільної роботи над поліпшенням свого життя.

У школі служби примирення в основному працюють ґрунтуючись на принципах відновлювальної медіації. Що це означає?

Добровільність участі сторін— сторони беруть участь у зустрічі добровільно, їх примус до участі у будь-якій формі є неприпустимим. Сторони мають право відмовитися від участі в медіації як до її початку, так і в ході самої медіації.

Інформованість сторін— Медіатор зобов'язаний надати сторонам всю необхідну інформацію про сутність медіації, її процес та можливі наслідки. Медіатор у цій службі відіграватиме роль посередника, який допоможе налагодити конструктивний діалог між сторонами конфлікту. Медіатор не несе відповідальності за примирення сторін або ухвалення рішення. Тільки самі сторони можуть ухвалити рішення про примирення.

Нейтральність медіатора— Медіатор однаково підтримує сторони та їхнє прагнення у вирішенні конфлікту. Якщо медіатор відчуває, що не може зберігати нейтральність, він повинен передати справу іншому медіатору або припинити медіацію. Медіатор не може приймати від будь-якої зі сторін винагороди, які можуть викликати підозри у підтримці однієї зі сторін.

Конфіденційність процесумедіації — Медіація має конфіденційний характер. Медіатор та служба примирення забезпечують конфіденційність медіації та захист від розголошення документів щодо процесу медіації. Винятком є ​​інформація, пов'язана з можливою загрозою життю або з можливістю скоєння злочину; при виявленні цієї інформації медіатор повідомляє повідомлень, що дана інформація буде розголошена. Медіатор передає інформацію про результати медіації до структури, що направила справу на медіацію. Медіатор може вести записи та складати звіти для обговорення серед медіаторів та кураторів служб примирення. Під час публікації імена учасників мають бути змінені.

Відповідальність сторін та медіатора— медіатор відповідає за безпеку учасників на зустрічі, а також за дотримання принципів та стандартів. Відповідальність за результат медіації несуть сторони конфлікту, які беруть участь у медіації. Медіатор не може радити сторонам ухвалити те чи інше рішення по суті конфлікту.

Загладжування шкоди кривдником— У ситуації, де є кривдник і жертва, відповідальність кривдника полягає в загладжуванні шкоди, заподіяної жертві.

Медіація може застосовуватися в школі при вирішенні різних кофліктів. Масу інформації про те, як організувати шкільну медіацію можна знайти в інтернеті: sprc.ru, шкільна служба примирення. На цих сайтах можна знайти всю необхідну довідкову інформацію, записатися на навчання та познайомитись з можливостями шкільної медіації докладніше.

Школа — простір, де взаємодіють нерівні групи людей.Вони відрізняються за віком, статусом, функціями. В освітньому середовищі конфлікти постійні. Для вирішення спірних ситуацій та профілактики конфліктів у систему освіти запровадили процедуру медіації у школі та дитячому садку. Медіація - новий підхід у вирішенні шкільних проблем. Її використання вимагає переглянути способи на школярів і педагогів.

Визначення медіації.

Поняття медіації

Процедура медіації – спосіб вирішення спірних ситуацій оптимальним способом для учасників конфлікту, спосіб досягнення компромісу.

Конфлікти вирішуються за допомогою сторонньої людини, яка оцінює ситуацію та застосовує ефективні методи врегулювання проблем. Сторони конфлікту звертаються до медіатора добровільно. Організація, де функціонує служба медіації, розробляє нормативні документи для правового забезпечення діяльності посередника — медіатора.

Виконує функцію посередництва професіонал. У систему підготовки кадрів впроваджено курс підвищення кваліфікації для фахівців, які бажають здобути спеціальність посередника. 30 освітніх організацій країни отримали відповідну ліцензію.

Учасники медіації

Відмінність системи медіації від інших способів врегулювання суперечок у цьому, що протиборчі сторони самостійно шукають вихід зі свого конфлікту, впливають процес пошуку рішення.

Посередник не нав'язує їм готового рішення, не диктує правила, лише професійно підтримує учасників, допомагаючи їм зупинити конфлікт. Таким чином, відповідальність за рішення лежить на сперечальниках, що дозволяє досягти компромісу.

Система медіації розвинена у всьому світі. Засновано Міжнародні Спілки підтримки медіації. У Росії її процедура законодавчо забезпечується положеннями ФЗ РФ № 193 «Про альтернативну процедуру врегулювання суперечок з участю посередника» від 27.07.2010 р. з редакцією та доповненнями від 2013 р.

Створено всеросійські провайдери медіативних послуг, які розробляють нормативно-правові акти, стежать за виконанням Кодексу медіатора, підтримують служби медіації країною.

Принципи медіації

Для якісної та ефективної взаємодії медіаторів та учасників спору дотримуються наступних принципів:

Сфера використання

Медіація застосовується у всіх сферах життя, де йдеться про людські взаємини: від побутових ситуацій до вирішення корпоративних проблем, у тому числі:

• професійні відносини між керівництвом та співробітниками;
• ділові відносини із партнерами;
• відносини між учасниками освітнього процесу в ОУ, ДНЗ та професійних навчальних закладах;
• громадянські відносини;
• відносини між учасниками судового розгляду

Складність медіації у школі.

Медіатори

Медіатор – людина, яка виконує посередницькі функції у процедурі медіації. Виконувати медіативні послуги може навчений фахівець та непрофесіонал.

Вимоги до людини, яка виконує медіацію на непрофесійній основі:

• бути повнолітнім;
• мати повну дієздатність;
• не мати судимості.

Вимоги до професіонала:

• вік від 25 років;
• вища освіта;
• пройшов перепідготовку кадрів

У судових розглядах беруть участь лише професійні посередники.

Медіатор не має права:

• бути держслужбовцем;
• представляти одну зі сторін, бути чиїмось родичем;
• надавати психологічні, юридичні послуги;
• розголошувати інформацію без згоди членів процесу.

У процесі може брати участь один або кілька медіаторів. Провайдери мають право рекомендувати кандидатуру свого представника.

Специфіка шкільної медіації

Медіація у шкільництві — процес врегулювання суперечок, що виникають між учасниками освітнього процесу.

Такими учасниками є:

• керівники освітньої установи;
• педагоги;
• батьки та члени сім'ї учнів;
• учні.

Для організації медіативної служби не потрібно вводити додаткові посади до штату. Пройти програму підготовки можуть вчителі, психологи, соціальні працівники, які вже працюють із дітьми. Крім того, шкільними медіаторами можуть і мають виступати діти. Вони вчаться самостійно вирішувати шкільні проблеми у своїй ефективніше і швидше здатні знайти вихід із ситуації, т.к. бачать проблему зсередини та розуміють своїх однолітків.

Позиція на рівних дозволяє дітям підвищити відповідальність за освітній процес, соціалізацію в школі, розвинути емоційний інтелект.

Педагогічний склад приймає права медіаторів-учнів, не тисне на них авторитетом та статусом, належить до школярів як до партнерів.

Організація служби шкільної медіації

Принципи медіації

Щоб запровадити медіативну систему в освіту, слід розуміти, що медіація є інноваційним процесом вирішення спорів, альтернативи якому немає.

Тому потрібна якісна підготовка спеціалістів, яка займає від 24 до 200 годин.

Медіація – не психологічна чи юридична консультаційна допомога, шкільні психологи чи юристи не можуть без перепідготовки бути медіаторами.

Крім проблеми перенавчання, постає питання з правовою базою. Для цього на допомогу керівництву ОУ чи ДТЗ приходять провайдери медіативних послуг.

Виникають проблеми і з педагогічним колективом. Педагоги напрацювали власний досвід вирішення проблем, вони звикли вирішувати суперечки, наголошуючи на авторитеті та статусі. Переламати свідомість досвідчених учителів складно. У дошкільній освітній організації виникають складнощі, пов'язані з віком вихованців.

Цілі і завдання

Мета формування служби — створення сприятливих умов для вирішення конфліктів без шкоди для учасників освітнього процесу, підвищення безпеки шкільного середовища, застосування здоров'язберігаючих технологій.

1. Підвищення соціальної компетентності суб'єктів процесу навчання.
2. Створення нової форми примирливої ​​практики.
3. Формування довірчої обстановки за умов школи.
4. Визначення етичних норм у взаєминах.
5. Створення простору для ефективного діалогу.

Правова основа в освітніх організаціях

Документи для створення шкільної служби медіації:

• методичні рекомендації Мінобрнауки щодо створення та розвитку шкільних служб примирення в освітніх організаціях;
• лист "Про організацію служб шкільної медіації в освітніх організаціях" від 18.11. 2013 № ВК-844/07;
• постанову Уряду РФ № 969 "Про програму підготовки медіаторів" від 03.12.2010.

Переваги медіації.

Основні етапи організації

1. Етап розвитку.
   Найбільш складний період формування нової системи. На цьому етапі розробляють нормативні документи, положення, кодекси. Відбираються кандидатури посередників, формується їхній склад. На першому етапі виникають труднощі з підбором фахівців, відсутній досвід, висока ймовірність помилок, необхідно створювати нову правову базу.
2. Етап інтеграції.
   Введення служби у процес навчання та виховання. Розроблені становища реалізовуються практично. Виникають проблеми у роботі з педагогічним колективом, який звик вирішувати конфлікти іншими шляхами.
   Важко розмежовувати діяльність шкільного психолога, завуча з виховної роботи та служби медіації. Школярам також важко адаптуватися до нових можливостей, не всі готові повідомляти інформацію про конфлікти. На цьому етапі виявляються найефективніші методи служби.
3. Етап підтримання ефективної діяльності.
   Позитивний досвід дозволяє фахівцям врегулювати спірні ситуації із користю для сторін. На цьому етапі фахівці набираються впевненості, помилок стає менше.

Типові документи

1. Наказ "Про створення служби шкільної медіації".
2. Положення про службу у школі. Описуються принципи роботи, визначається склад посередників.
3. План роботи служби. У ньому вказуються цілі та завдання служби, проставляються позначки про їх виконання.
4. Зразок угоди на проведення процедури. Полягає письмово. У ньому перераховуються відомості про суперечку, учасників, особи посередника, умови та терміни примирення.

Документація вивішується на стенди у відкритому доступі.

Спочатку, медіація - це одна з методик альтернативного врегулювання спорів за участю третьої нейтральної, неупередженої, не зацікавленої в даному конфлікті сторони - медіатора, який сприяє примиренню сторін або досягненню певних угод, при цьому сторони повністю контролюють процес ухвалення рішення щодо врегулювання спору та умови його дозволу.

Медіації характерні певні умови та правила ведення, черговість дій та фаз, а також медіація ґрунтується на наступних принципах:

• добровільність,
• конфіденційність,
• взаємоповагу,
• рівноправність сторін,
• нейтральність та неупередженість медіатора,
• Прозорість процедури.

Області застосування медіації

• Між- та внутрішньокорпоративні суперечки;
• Спори у банківській та страховій сфері;
• Супровід проектів, реалізація яких стосується інтересів багатьох сторін;
• Конфлікти на роботі;
• Сімейні суперечки;
• Спори, пов'язані з авторським правом та інтелектуальною власністю;
• Медіація освіти;
• Міжкультурні конфлікти та багато іншого.

Шкільна медіація (або медіація у школі)

Шкільні служби примирення впроваджуються у школах багато років. Служби шкільної медіації є ще одним інструментом урегулювання шкільних конфліктів. Робота шкільної медіації регулюється Листом міністерства освіти та науки Російської Федерації від 18.11.2013 р. № ВК-844/07 «Про направлення методичних рекомендацій щодо організації служб шкільної медіації».

Шкільна медіація є демократичним інститутом. Необхідність розвитку таких інститутів обумовлена ​​тим, що кількість асоціальних сімей, дітей із девіантною поведінкою, дітей із суїцидальною поведінкою зростає. У зв'язку з цим школі необхідно шукати способи впливу та нестандартної взаємодії з учнями, щоб мінімізувати суперечки, конфлікти та їх негативні наслідки та створити в школі сприятливе, комфортне для учнів середовище.

Такий демократичний інститут, як медіація, широко поширений у країнах з високою правовою культурою і застосовується у всіх сферах життя суспільства. Розвиток шкільних служб примирення сприяє розвитку і громадянського суспільства та громадянської самосвідомості дітей та розвиває навички конструктивного спілкування в учнівському співтоваристві. За рахунок функціонування в школі цієї служби скорочується кількість конфліктних ситуацій, скорочується кількість правопорушень, створюються умови, що забезпечують відкритість та доступність діяльності школи і не лише.

Що таке служба шкільної медіації?

Служба шкільної медіації - ця служба, створена в освітній організації та що складається з працівників освітньої організації, учнів та їх батьків, які пройшли необхідну підготовку та навчання основ методу шкільної медіації та медіативного підходу.

Шкільна медіація вирішує низку важливих психологічних, юридичних питань.

В основі діяльності служб шкільної медіації лежить:

• забезпечення формування та навчання «груп рівних» («групи рівних» - це групи дітей, які об'єднані для навчання процедурі медіації та медіативного підходу з метою подальшого застосування цих знань та вмінь при вирішенні спорів, попередження конфліктів серед однолітків, а також для поширення отриманих знань , умінь та досвіду серед однолітків, молодших та старших школярів). Навчання методу шкільної медіації учнів та підготовка «груп рівних». Формування «груп рівних» з учнів освітньої організації з двох вікових груп: 5-8 класи та 9-11 класи;
• використання медіативного підходу в рамках роботи з профілактики бездоглядності та безпритульності, наркоманії, алкоголізму, тютюнопаління, правопорушень неповнолітніх;
• застосування медіативного підходу, а також технологій позитивного спілкування у корекційній роботі з неповнолітніми правопорушниками, у тому числі у спілкуванні з працівниками правоохоронних органів та представниками комісій у справах неповнолітніх та захисту їх прав.

Поняття медіації

Федеральний Закон від 27.07.2010 р. № 193-ФЗ «Про альтернативну процедуру врегулювання спорів за участю посередника ( процедурі медіації)» розкриває поняття, як медіатор, медіативна угода, процедура медіації.

Процедура медіації- спосіб урегулювання спорів за сприяння медіатора на основі добровільної згоди сторін з метою досягнення ними взаємоприйнятного рішення.

Хто такий медіатор?

Медіатор- незалежна фізична особа, або досвідчений фахівець, в ідеалі, що володіє практичним досвідом роботи психологом і відповідними навичками врегулювання конфліктів, що залучається сторонами як посередник у врегулюванні спору для сприяння у виробленні сторонами рішення по суті спору.

Медіативна угода- угода, досягнута сторонами внаслідок застосування процедури медіації до спору чи спорів, до окремих розбіжностей щодо спору та укладена у письмовій формі.

Медіатор організує сприяння конфліктуючим сторонам, які беруть участь на добровільній основі у процесі пошуку взаємоприйнятного та життєздатного рішення, яке задовольнить згодом їхні інтереси та потреби.

Якщо:

• ви посварилися чи побилися,
• у вас щось вкрали,
• вас побили і ви знаєте кривдника,
• вас кривдять у класі і т.д.,

ви можете звернутися до шкільної служби примирення.

Шкільна служба примирення "ДІАЛОГ"

Наш девіз:

"Вчини з іншими так,

як би ти хотів, щоб чинили з тобою"

Навіщо потрібна медіація школі?

Підлітки та діти «групи ризику» часто залучаються до конфліктів, стають порушниками чи жертвами. Відновлювальна медіація, що використовується нами, дозволяє підліткам позбутися образи, ненависті та інших негативних переживань, самостійно вирішити ситуацію (у тому числі відшкодувати шкоду), уникнути повторення подібного в майбутньому.

Шкільне середовище часто не сприяє освоєнню підлітками навичок спілкування, культурних форм завоювання авторитету та формування конструктивних здібностей взаємодії з іншими людьми, необхідні майбутньому життю. Ті методи реагування на конфлікти, які зазвичай практикуються підлітками і вчителями, нерідко залишають справжні конфлікти невирішеними.

Головна мета медіації – перетворити школу на безпечний, комфортний простір для всіх учасників освітнього процесу (учнів, вчителів, батьків тощо).

Шкільна медіація потрібна для мирного вирішення проблем, зниження рівня насильства у школі та збереження добрих стосунків. У світовій практиці це один із способів вирішення спорів, в якому нейтральна сторона, яка називається медіатором, сприяє виробленню позасудового вирішення.

Навіщо медіація потрібна батькам?

Медіація дозволяє вирішувати конфлікт, виявляючи його причину та рушійну силу, запобігати конфліктам, оберігати дітей та підлітків від агресивного, часом відкидає впливу навколишнього середовища, коригувати поведінку тих, хто вже оступився. Крім того, медіація – це інструмент допомоги у вирішенні конфліктів між дітьми-школярами, між дітьми та дорослими.

Навіщо медіація потрібна дітям?

У процесі медіації кожен учасник, як дитина, так і дорослий, як кривдник, так і «жертва», може розраховувати на те, що буде вислуханий, почутий, його намагатимуться зрозуміти, він зможе висловити свою позицію та бачення ситуації, а також може запропонувати свою альтернативу вирішення конфлікту. Таке спілкування в довірчій, поважній обстановці створюється необхідне почуття безпеки, де може створюватися вирішення спору, де сторони можуть дійти згоди, яку, швидше за все, будуть схильні реалізовувати, оскільки безпосередньо брали участь у її створенні.

Загалом, можна сказати таке: щоб діти вміли самі виходити зі скрутної ситуації, потрібно, щоб їм дали можливість на рівних брати участь у вирішенні конфліктів, прислухалися до їхньої думки. Конфлікт у школі, як і суспільстві, неминучий, це з умов розвитку світу. Але треба вчитися вирішувати його мирним шляхом. Медіація, звичайно, не чарівна паличка, яка миттю залагодила б усі конфлікти. Однак завдяки медіації можна хоча б певною мірою знизити рівень підліткової злочинності. Можна вирішувати суперечки та конфлікти, не доводячи їх до тяжких наслідків. Тобто можна на ранніх стадіях допомогти дітям, щоб вони не стали злочинцями чи не потрапили до складної життєвої ситуації.

​ Шкільна служба примирення це:

1. Вирішення конфліктів силами самої школи.

2. Зміна традицій реагування на конфліктні ситуації.

3. Профілактика шкільної дезадаптації.

4. Шкільне самоврядування та волонтерський рух підлітків школи.

Якщо ви вирішили звернутися до служби,

то вам треба підійти

Цепляєвій Марині Олексіївні

Після цього з кожним із учасників зустрінеться ведучий програми примирення для обговорення його ставлення до того, що сталося, та бажання брати участь у зустрічі.

У разі добровільної згоди сторін провідний програми проводить примирливу зустріч, на якій обговорюється такі питання:

• які наслідки ситуації для обох сторін;
• як вирішити ситуацію;
• як зробити, щоби цього не повторилося.

За необхідності складається план щодо відшкодування збитків та соціально-психологічної реабілітації сторін.

На зустрічі виконуються такі правила

1. Оскільки кожна людина має право висловити свою думку, то перебивати людину, що говорить, не можна. Слово буде надано кожному учаснику.
2. На зустрічі треба утриматися від лайки та образ.
3. Щоб не було пліток після зустрічі, вся інформація про те, що відбувається на зустрічі, не розголошується.
4. Ви будь-якої миті можете припинити зустріч або просити індивідуальної розмови з ведучим програми.

Документи служби шкільної медіації