සන්නිවේදන විගණන ඉදිරිපත් කිරීමේ ප්රධාන දර්ශක. සන්නිවේදන විගණනය. සන්නිවේදන පොදු යෝජනා ක්රමය
විශාල වාණිජ සමාගමක් ලෙස, McDonald's LLC හට තමන්ගේම PR සේවාවක් ඇත, නමුත් ස්වාධීන PR නියෝජිතායතන සහ මහජන සම්බන්ධතා විශේෂඥයින්ගේ සහාය මත රඳා පවතී. දෙපාර්තමේන්තුව මොස්කව්හි පිහිටා ඇත. Nizhny Novgorod ශාඛාව ප්රධාන දෙපාර්තමේන්තුවෙන් කලාපය සඳහා PR-සිදුවීම් සැලැස්මක් ලබා ගනී. Nizhny Novgorod හි, සැලසුම්ගත අලෙවිකරණ ව්යාපාර, තරඟ ආදිය සිදු කෙරේ.
එල්එල්සී "මැක්ඩොනල්ඩ්ස්" හි කළමනාකාරිත්වය නවීන පරීක්ෂණ සහ පුහුණු තාක්ෂණයන් භාවිතා කරමින් පිරිස් තෝරා ගැනීම සඳහා තරමක් වගකිවයුතු ප්රවේශයක් ගන්නා බව දන්නා කරුණකි. මෙය ඉහළ මට්ටමේ විශේෂඥයින් ඇතුළත් මහජන සම්බන්ධතා දෙපාර්තමේන්තුවට ද අදාළ වේ.
දෙපාර්තමේන්තුව විවිධ සේවා ක්ෂේත්‍ර හයකට කාණ්ඩගත කර ඇති සේවකයින් 7 දෙනෙකු සේවය කරයි: වෙළඳ ප්‍රචාරණය සමඟ වැඩ කිරීම, මාධ්ය සමඟ වැඩ කිරීම, විශ්ලේෂණාත්මක හා පර්යේෂණ කටයුතු, ලිපි සහ පුවත්පත් නිවේදන ලිවීමේ වැඩ, තාක්ෂණික කටයුතු, සැලසුම් සහ සැලසුම් පිළිබඳ වැඩ.
මහජන සම්බන්ධතා දෙපාර්තමේන්තුවේ සේවකයින්ට අධ්‍යාපන මට්ටම අනුව පහත ව්යුහය ඇත:
උසස් අධ්යාපනය - පුද්ගලයන් 5 ක්.
අසම්පූර්ණ උසස් අධ්යාපනය - පුද්ගලයන් 2 ක්.
මේ අනුව, ඉහළ උගත් නිර්මාණාත්මක කණ්ඩායමක් පිහිටුවා ඇති අතර, අපගේ මතය අනුව, සංවිධානයට පවරා ඇති කාර්යයන් විසඳීමට හැකියාව ඇත.
එබැවින්, McDonald's LLC හි තරමක් ඵලදායී PR ක්රියාකාරකම්, සමාගමේ සැලකිය යුතු මූල්ය සම්පත් වලට අමතරව, PR සේවා පුද්ගලයින්ගේ වෘත්තීයභාවය මගින් ද පැහැදිලි කළ හැකිය.
සාහිත්‍ය කණ්ඩායමේ සහ නිර්මාණ චිත්‍රාගාරයේ ක්රියාකාරකම් මඟින් පුළුල් හා සම්පූර්ණ සන්නිවේදන බලපෑමක් ඇති කිරීමට හැකි වනවා පමණක් නොව, නගර සහ කලාපීය පරිමාණයෙන් PR ව්යාපාර පැවැත්වීමේදී ඔවුන් විසින්ම සාර්ථකව කළමනාකරණය කරයි. දෙපාර්තමේන්තුවේ ව්යුහය රූප සටහන 5 හි දැක්වේ.
PR සහ Informatics දෙපාර්තමේන්තුවේ කාර්යයන් සහ සන්නිවේදන විභවයන් දෙස සමීපව බලමු.
වෙළඳ ප්රචාරණ කළමණාකරු විසින් වෙළඳ ප්රචාරණ නිෂ්පාදන සහ ප්රචාරණ සේවා වෙළඳපොලේ ප්‍රවර්ධනය කිරීම සඳහා වැඩ සංවිධානය කළ යුතුය. ප්‍රචාරණය කරන ලද භාණ්ඩ හා සේවාවල ගුණාත්මක ප්‍රතිලාභ සහ විශිෂ්ට ගුණාංග පිළිබඳව පාරිභෝගිකයන් දැනුවත් කරන්න. වෙළඳ ප්රචාරණ ව්යාපාර කළමනාකරණය, සැලසුම් සහ සම්බන්ධීකරණය.
වෙළඳ ප්‍රචාරණය සඳහා හොඳම කාලය සහ ස්ථානය තීරණය කිරීම සඳහා වෙළඳපල සහ ඉල්ලුම අධ්යයනය කිරීම.
වෙළඳ ප්රචාරණ නිෂ්පාදන සහ සේවා සඳහා ගිවිසුම් සහ කොන්ත්රාත්තු සංවර්ධනය කිරීම සහ ක්රියාත්මක කිරීම පාලනය කරයි.
වෙළඳ ප්රචාරණ කළමනාකරු ව්යාපාරික හවුල්කරුවන් සමඟ සම්බන්ධතා ඇති කර ගනී. නිෂ්පාදන සහ සේවා සඳහා ඇති ඉල්ලුමේ අභිප්‍රේරණය විශ්ලේෂණය කරයි. පාරිභෝගික අවශ්‍යතා අධ්යයනය කිරීම. වෙළඳ ප්රචාරණ කළමණාකරුවෙකු ප්‍රකට සහ ජනප්‍රිය පුද්ගලයින්ට වෙළඳ ප්රචාරණ කටයුතු සඳහා සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට ආරාධනා කරයි, ඔවුන් සමඟ වාණිජ පදනමක් මත ගිවිසුම් ඇති කර ගනී.
2. මාධ්ය කළමනාකරුවන්
මාධ්ය හරහා ද ඇතුළුව සමාගමේ ක්රියාකාරකම් පිළිබඳව පුරවැසියන්ට කඩිනම් සහ සම්පූර්ණ දැනුම් දීම;
සංවිධානයේ ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ නිල සන්නිවේදනය, ප්‍රකාශ සහ වෙනත් තොරතුරු ද්රව්ය මාධ්ය සඳහා බෙදා හැරීම සහ සකස් කිරීම;
· සමාගමේ ක්රියාකාරකම්වල වර්තමාන ගැටළු පිළිබඳව මාධ්ය සාකච්ඡා, කෙටි සාකච්ඡා, මාධ්‍යවේදීන් සමඟ රැස්වීම් සකස් කිරීම සහ පැවැත්වීම; සම්මුඛ සාකච්ඡා සංවිධානය කිරීම, සංවාද;
මාධ්ය සමඟ සන්නිවේදනය ස්ථාපිත කිරීම;
· එහි කළමනාකරුවන් සහ සේවකයින් සඳහා සමාගමේ ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ මුද්‍රණ, ගුවන් විදුලි සහ රූපවාහිනී ද්රව්ය විශ්ලේෂණය කිරීම;
3. සාහිත්‍ය කණ්ඩායම ප්රධාන වශයෙන් මාධ්ය සඳහා ද්රව්ය සංස්කරණය කිරීමේ නිරත වේ.
4. නිර්මාණ මැදිරිය: පිරිසැලසුම්වල කලාත්මක නිර්මාණය, මුද්‍රණ ධාවනයේ අනාගත පිටපත් සමඟ සම්පුර්ණයෙන්ම අනුකූල විය යුතුය.
කලාත්මක නිර්මාණ වෘත්තිකයන් කලාත්මක මාධ්‍යයන් හරහා සන්නිවේදනය කරයි. PR-විශේෂඥයින් ඔවුන්ට විශාල උපකාරයක් වන නිසා. අදහස්, අන්තර්ගතය සහ යෝග්ය කලාත්මක ප්රකාශනයේ සංයෝජනය ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින්ට සන්නිවේදනය වඩාත් ප්‍රවේශ විය හැකි සහ තේරුම් ගත හැකි කරයි.
5. තාක්ෂණික දෙපාර්තමේන්තුව:
· මුද්රිත PR-ද්රව්ය නිකුත් කිරීම: පත්රිකා, පොත් පිංච, පෝස්ටර්;
PR-සිදුවීම් සඳහා සේවා සැපයීම;
ඡායාරූප සහ වීඩියෝ ද්රව්ය ගබඩා කිරීම.
6. පර්යේෂණ සහ උපාය මාර්ගික සැලසුම් දෙපාර්තමේන්තුව:
ලැබුණු සියලුම තොරතුරු විශ්ලේෂණය කිරීම;
රූප සටහන 6 මඟින් සංවිධානයේ සන්නිවේදන ක්රියාකාරකම් ක්‍රමානුකූලව නිරූපණය කරයි.
රූපය 6 - McDonald's LLC හි PR ක්රියාකාරකම් ක්රියාවලිය
මහජන සම්බන්ධතා විශේෂඥයින් පහත සඳහන් වෘත්තීය කාර්යයන් සමඟ කටයුතු කරයි:
· නගර සහ ප්රාදේශීය පරිපාලනය සහ ප්රාදේශීය ව්යවස්ථාදායක සභාව සමඟ සන්නිවේදනය;
· පොදු සංවිධාන සමඟ සහයෝගීතාව;
· සම්මන්ත්රණ, සම්මන්ත්රණ, ඉදිරිපත් කිරීම් වලදී McDonald's LLC හි අවශ්‍යතා නියෝජනය කිරීම;
· සම්මන්ත්රණ, මාධ්ය සාකච්ඡා, ඉදිරිපත් කිරීම්, මාධ්ය නිවේදන සකස් කිරීම, ලිපි, අත් පත්රිකා, බුලටින්, වාර්තා ආදිය සංවිධානය කිරීම සහ පැවැත්වීම;
· "ආයතනික දර්ශනය" සංවර්ධනය - සදාචාරාත්මක, සදාචාරාත්මක සහ ව්යාපාරික සම්මතයන්, මූලධර්ම සහ විශ්වාසනීයත්වය;
· කලාපීය, කලාපීය සහ නගර මුද්රිත සංස්කරණ සමඟ වැඩ කරන්න;
විද්යුත් මාධ්ය සමඟ සන්නිවේදනය (රූපවාහිනී, ගුවන්විදුලිය, වෙබ්-ප්රවෘත්ති);
· රුසියානු භාෂාවෙන් (http://mcdonalds.ru) අන්තර්ජාලයේ McDonald's LLC වෙබ් පිටුව සඳහා තොරතුරු සහාය සැපයීම;
2.3 McDonald's LLC හි PR ක්රියාකාරකම්
McDonald's යනු ලොව වඩාත්ම හඳුනාගත හැකි සන්නාමයක් වන අතර McDonald's යනු ලොව ප්‍රමුඛතම අලෙවිකරණ ආයතනයකි.
McDonald's හි අලෙවිකරණ උපායමාර්ගය ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් පිළිබඳ ගැඹුරු අධ්යයනයක් ඉලක්ක කර ඇති අතර පාරිභෝගිකයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීමට සහ ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් පුළුල් කිරීමට සමාගමේ අද්විතීය වෙනස්කම් ප්‍රවර්ධනය කරයි. මැක්ඩොනල්ඩ්ස් මට්ටම් තුනකින් අලෙවිකරණය කරයි:
රට පුරා;
කලාපීය;
ප්රාදේශීය මට්ටමින්, අවන්හලට ජාතික හා ප්රාදේශීය මට්ටමින් සංවර්ධනය කරන ලද වැඩසටහන් සපයනු ලැබේ.
ආපනශාලා අලෙවිකරණ ක්රියාකාරකම් මඟින් වෙළඳ ප්‍රචාරණය, විකුණුම් ප්‍රවර්ධනය, වෙළඳපල ව්‍යාප්තිය සහ මහජන සම්බන්ධතා සක්‍රීයව භාවිතා කිරීම තුළින් පිරිවැටුම සහ පැමිණීම වැඩි කිරීම සඳහා වැඩසටහන් නිර්මාණය කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. පහත දැක්වෙන්නේ එහි භාවිතය සඳහා එක් එක් සංරචක සහ යාන්ත්රණ පිළිබඳ විස්තරයකි.
2. ගුවන්විදුලි හා රූපවාහිනියේ වෙළඳ දැන්වීම් විකාශනය සඳහා කාලය ලබා දීම
3. පුවත්පත් සහ සඟරා වල දැන්වීම් සඳහා ඉඩ සකස් කිරීම
වෙළඳපල පුළුල් කිරීමට සහ විකුණුම් උත්තේජනය කිරීමට පියවර.
වෙළඳපල පුළුල් කිරීමේ ක්රියාකාරකම් අතර ධනාත්මක පුවත්පත් ලිපියක් ලිවීම, වැදගත් සිදුවීමකට සහභාගී වීම හෝ සාමාන්යයෙන් රාත්රී භෝජන සංග්‍රහයේ යෙදෙන්නන්ගේ අවධානය ආකර්ෂණය කර මැක්ඩොනල්ඩ්ස් අවන්හලකට පැමිණීමට දිරිගන්වන ත්යාග ලබා දීම ඇතුළත් වේ. මෙම ක්රියාකාරකම් පවතින වෙළඳ ප්රචාරණ ව්‍යාපාරවලින් ප්‍රයෝජන ගැනීමට සහ පවතින විකුණුම් සහ අලෙවිකරණ අරමුණු සඳහා ප්රචාරණ පණිවිඩ වැඩි දියුණු කිරීමට ක්රම ඉදිරිපත් කරයි. මෙම ක්රියාකාරකම් සඳහා බොහෝ උදාහරණ තිබේ:
1. ප්‍රීතිමත් ආහාර වේලක්
2. සමහර මෙනු අයිතම සඳහා මිල අඩු කිරීම
3. ක්රීඩා හෝ විනෝදාස්වාද තේමාවක් සහිත සහකාර එකතුව
4. නව නිෂ්පාදන නිකුත් කිරීම
PR ක්රියාකාරකම් වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා, විවිධ මාධ්ය සාකච්ඡා, ප්රදර්ශන සහ ප්රදර්ශන සඳහා සහභාගී වීම කිසි විටෙක අතිරික්ත නොවේ. "මැක්ඩොනල්ඩ්ස්" සමාගම මෙම අවස්ථාව අතපසු නොකරයි.
McDonald's LLC හට අන්තර්ජාලයේ තමන්ගේම වෙබ් අඩවියක් ඇත: http://mcdonalds.ru/ (උපග්රන්ථය B McDonald's LLC වෙබ් අඩවියේ ප්රධාන පිටුව පෙන්වයි).
අතුරුමුහුණතේ සැලසුම සහ පරිශීලක-හිතකාමීත්වය අනුව අපි වෙබ් අඩවිය ගැන කතා කරන්නේ නම් - මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබට වෙබ් අඩවිය ඉතා ඉහළ අගයක් ගත හැකිය (උපග්රන්ථය B). ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙම වෙබ් අඩවිය දීප්තිමත් වර්ණ, ප්රයෝජනවත් සංචලනය, වෙළඳ නාමවල ඒකවර්ණ රූප මගින් කැපී පෙනේ, වෙබ් අඩවිය ෆ්ලෑෂ් තාක්ෂණය භාවිතයෙන් සාදා ඇත. විශේෂ දැනුමකින් තොරව වෙබ් අඩවියේ අන්තර්ගතය කළමනාකරණය කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසන වෙබ් අඩවියට තමන්ගේම කළමනාකරණ පද්ධතියක් ඇත. එක් එක් පිටුවේ දීප්තිය සහ මුල් අලංකාර අංගයන් පමණක් ධනාත්මක හැඟීම් ඇති කළ හැකිය.
එහි ආයතනික ප්රතිරූපය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා, McDonald's LLC පුණ්‍ය ක්රියාකාරකම් වර්ධනය කරයි.
1984 දී, ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ, මැක්ඩොනල්ඩ්ස් සමාගමේ නිර්මාතෘ රේ ක්‍රොක් සිහි කිරීම සඳහා පුණ්‍ය පදනමක් නිර්මාණය කිරීම ආරම්භ කළේය. අවශ්‍යතා ඇති දරුවන්ට උපකාර කිරීමේ ගෝලීය ඉලක්කයක් ඇති සංවිධානයක් Ronald McDonald House ලෙස නම් කර ඇත. මෙම පදනම දැන් සමාගමේ අවන්හල් විවෘතව පවතින රටවල් 121 ක පරිත්‍යාගශීලී වැඩසටහන් සඳහා සහාය වන අතර එය දේශීය වෙළඳ නාම උපායමාර්ගිකයින්ගේ නිරීක්ෂණය සනාථ කරයි.මෙම පදනම ලොව පුරා අවශ්‍යතා ඇති දරුවන්ට උපකාර කිරීම සඳහා ඩොලර් මිලියන 200 කට වඩා පරිත්යාග කර ඇත.
රොනල්ඩ් මැක්ඩොනල්ඩ් මන්දිරයේ රුසියානු ශාඛාව 1995 දී ලියාපදිංචි කරන ලදී. නිල මූලාශ්‍රයකට අනුව, අරමුදල "සමාජයට උපකාර කිරීම සහ රුසියාවේ අසරණ දරුවන්ගේ ජීවන තත්ත්වය ඉහළ නැංවීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කර ඇති සංවිධානවලට ආධාර සපයයි."
නමුත් Ronald McDonald Center නමින් තමන්ගේම පදනම් ව්‍යාපෘතියක් ද ඇත. මෙය රට තුළ මෙවැනි ආකාරයේ පළමු ක්රීඩා සහ ක්රීඩා සංකීර්ණයයි. එය ආබාධ සහිත දරුවන් සඳහා නිර්මාණය කර ඇති අතර Krylatskoye හි ඔලිම්පික් ඔරු පැදීමේ පුහුණු මධ්යස්ථානයේ පිහිටා ඇත. එහි වැඩසටහන් සැලසුම් කර ඇත්තේ කායික හා මානසික ආබාධ සහිත දරුවන්ගේ ශාරීරික හා සමාජීය සංවර්ධනය සඳහා ය. මධ්යස්ථානයේ ක්රීඩා ශාලාවක්, පරිගණක සහ සංගීත පන්ති මෙන්ම ටෙනිස්, පාපන්දු, ඔරු පැදීමේ අංශයක්, “සෞඛ්‍ය ධාවන පථයක්” සඳහා විවෘත ප්‍රදේශ ඇත. මධ්යස්ථානයේ ධාරිතාව සතියකට ළමුන් 1,800 කි (නොමිලේ), එහිදී සියලුම පන්ති පවත්වනු ලබන්නේ විශේෂ පුහුණුව ලත් පුහුණුකරුවන් විසිනි. මීට අමතරව, මධ්යස්ථානයේ පුහුණුකරුවන්ගේ මඟ පෙන්වීම යටතේ ළමුන් කණ්ඩායමක් මොස්කව් ගොල්ෆ් සමාජයට යනවා.
රොනල්ඩ් මැක්ඩොනල්ඩ් හවුස් පදනමේ අරමුදල් රැස්කිරීමේ මූලාශ්ර පහත පරිදි වේ: මැක්ඩොනල්ඩ්ස් සමාගමම (රුසියානු ශාඛාව), මැක්ඩොනල්ඩ්ස් අවන්හල්, පුද්ගලයන් සහ සංවිධාන වෙත පැමිණෙන අමුත්තන්.
පදනමට අන්තර්ජාලයේ තමන්ගේම වෙබ් අඩවියක් ඇත (http://www.rmhc.ru), මෙම වෙබ් අඩවියේ ප්රධාන පිටුව උපග්රන්ථය B හි ඉදිරිපත් කර ඇත.
පදනම ඵලදායි පුණ්‍යාධාර අරමුදල් රැස්කිරීමේ සිදුවීම් ද සංවිධානය කරයි: නිදසුනක් වශයෙන්, 2012 නොවැම්බර් 20 වන දින, එකොළොස්වන වාර්ෂික පුණ්‍ය උත්සවය "McHappy Day" පවත්වන ලද අතර, එමඟින් රුසියාවේ පළමු "රොනල්ඩ් මැක්ඩොනල්ඩ්" ඉදිකිරීම සඳහා රුබල් මිලියන 17 කට වඩා රැස් කිරීමට හැකි විය. නිවස" - කසාන් හි ළමා රිපබ්ලිකන් සායනික රෝහලේ දිගු කාලීන ප්‍රතිකාර ලබන දරුවන් සිටින පවුල් සඳහා සැබෑ "නිවසෙන් නිවසක්". මෙය රුසියාව සඳහා අද්විතීය ව්‍යාපෘතියකි - රොනල්ඩ් මැක්ඩොනල්ඩ් හවුස් පුණ්‍යාධාර පදනම විසින් ක්රියාත්මක කරන ලද ළමා සායනික රෝහලේ දෙමාපියන් සහ රෝගීන් සඳහා නොමිලේ පවුල් හෝටලයක්.
2010 දී, පදනම එහි පස්වන සංවත්සරය වෙනුවෙන් කැප වූ බොල්ෂෝයි රඟහලේ පුණ්‍ය සන්ධ්‍යාවක් පැවැත්වීය. බොල්ෂෝයි ඒකල වාදකයින් විසින් ඉදිරිපත් කරන ලද මින්කස්ගේ දොන් ක්වික්සෝට් මුද්‍රා නාට්‍යය අමුත්තන් 1,500 කට වඩා නැරඹූහ. ටිකට් අලෙවියෙන් උපයාගත් ඩොලර් 114,000 Ronald McDonald Center වෙත පරිත්යාග කරන ලදී. මෙම ක්‍රියාවේ අනුග්‍රාහකයන්ගේ මුදලින් ආබාධිත ළමුන් සඳහා වූ මධ්යස්ථානයේ වැඩසටහන් පුළුල් කිරීමටත් සතියකට නොමිලයේ පැමිණෙන ළමුන් සංඛ්‍යාව වැඩි කිරීමටත් හැකි විය. මීට අමතරව, McDonald's තම ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ මුදල් පරිත්යාග කිරීමෙන් ආබාධ සහිත දරුවන්ගේ ජීවිත වැඩිදියුණු කිරීමට පුද්ගලිකව සහභාගී වීමට අවස්ථාව ලබා දෙයි. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, පරිත්යාග සඳහා විශේෂ පෙට්ටි ස්නැක් බාර්වල ස්ථාපනය කර ඇත. එකතු කරන ලද සියලුම අරමුදල් මාසිකව අරමුදලේ ගිණුමට මාරු කරනු ලැබේ. මෙම වැඩසටහනේ ප්රතිඵලයක් ලෙස දැනටමත් ඩොලර් 270,000කට වැඩි මුදලක් Ronald McDonald Center වෙත පරිත්යාග කර ඇත.
2013 නොවැම්බර් 20 වන දින, මැක්ඩොනල්ඩ්ස් අවන්හල් විවෘතව පවතින රුසියානු නගර 17 ක හයවන වරටත් ඊනියා McHappy දිනය පවත්වන ලදී. ව්‍යාපාරයේ පළමු වසර පහ තුළ, ශාරීරික හා මානසික ආබාධ සහිත ළමුන් සඳහා නවාතැන්, අනාථ නිවාස සහ පුනරුත්ථාපන මධ්‍යස්ථාන සඳහා ආධාර කිරීම සඳහා රුබල් මිලියන 39 කට වඩා පරිත්යාග කරන ලදී, රුසියාවේ විවිධ ප්‍රදේශවල රෝහල්වල පවුල් කාමර 7 ක් විවෘත කරන ලදී.
එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, එහි ආරම්භයේ සිටම, McDonald's Charitable Foundation විසින් $ මිලියන 4.5කට වඩා වැඩි මුදලක් පරිත්යාග කර ඇත. උදාහරණයක් ලෙස ආර්මේනියාවේ භූමිකම්පාවෙන් තුවාල ලැබූ ළමයින්ට ඇමරිකාවේදී ප්‍රතිකාර කළේ මෙම මුදලින්. මීට අමතරව, පදනම විසින් වෛද්‍ය උපකරණ මිලදී ගැනීම සඳහා ළමා ඔන්කොලොජි ආයතනයට, ඖෂධ මිලදී ගැනීමට වෛද්‍ය ප්‍රවේණික මධ්‍යස්ථානයට සහ ක්රීඩා උපකරණ මිලදී ගැනීම සඳහා මානසික ආබාධ සහිත පාසල් සඳහා ඩොලර් 100,000 කට වඩා පරිත්යාග කර ඇත. සමාගම විසින් මොස්කව්හි ළමා රෝහල් සඳහා උපකරණ සහ ඖෂධ නැවත නැවතත් මිල දී ගෙන ඇති අතර රුසියානු දරුවන් සිය ගණනක් රෝද පුටු ද ලබා දී ඇත. සහ දුසිම් ගණනක්, වෙනත් උසස්වීම් දුසිම් ගණනක්.
මොස්කව්-මැක්ඩොනල්ඩ්ගේ CJSC හි PR-කළමනාකරු Svetlana Polyakova, "ඔවුන්ට එය අවශ්ය වන්නේ ඇයි" යනුවෙන් පිළිතුරු දෙයි: "රාජ්‍ය ජීවිතයට සක්‍රීයව සහභාගී වීම යුතුකමක් සහ සමාගමේ දර්ශනයේ කොටසකි. සියල්ලට පසු, ඔබට හැම්බර්ගර් විකුණා දැමිය නොහැක, ඔබ සමාජයට ආපසු ලබා දිය යුතුය. ආබාධ සහිත දරුවන්ට උපකාර කිරීමේ දිශාවට හැකිතාක් වැඩ කිරීමට අපි තීරණය කළා. පොදුවේ ගත් කල, සමාජයේ කොටසක් නොවී, මෙම සමාජයට උදව් නොකර සේවාදායකයින්ගේ විශ්වාසය දිනා ගත නොහැක. එය සැබවින්ම සාර්ථකත්වයේ එක් යතුරකි."
මෙම වචන සන්නාම කළමනාකරණයට සෘජුවම සම්බන්ධ වේ - සන්නාම පක්ෂපාතිත්වය, අලෙවිකරණ අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වය යනාදිය. එහෙත්, සමහර විට, මැක්ඩොනල්ඩ්ස් සඳහා ඔවුන්ගේම පුණ්යායතනයේ ප්රධාන ප්රතිලාභය ගෝලීය PR වේ. මැක්ඩොනල්ඩ්ස් වැනි සමාගමකට කරුණාවන්ත ප්‍රතිරූපයක් අවශ්ය වේ. මක්නිසාද යත් සොච්චම් ආපනශාලා දාමයක් ගෝලීය විරෝධීන්ගේ, ග්‍රීන්පීස් සහ වෘත්තීය සමිතිවල ඇසට කටුවක් වන බැවිනි. එක්කෝ මැක්ඩොනල්ඩ්ස් ඇත්තෙන්ම භයානක ය, නැතහොත් එහි මනඃකල්පිත පාප දැනටමත් දාර්ශනික වර්ගයක් බවට පත්ව ඇත.
නමුත් කාරණය ඉතිරිව පවතී: මැක්ඩොනල්ඩ්ස් වටා සෑම විටම අපකීර්තියක් ඇත (උමතු ගව වසංගතය තුළ එහි ප්රතිරූපය ආරක්ෂා කර ගැනීම සඳහා ප්‍රංශ මැක්ඩොනල්ඩ්ස් දාමයේ වෙළඳ ප්රචාරණ ව්යාපාරය EFFI හි ජයග්‍රාහකයන්ගෙන් එකකි). සහ එවැනි ආකර්ෂණීය මුදල් සහ ආබාධිත දරුවන්ට උපකාර කිරීම වැනි ශුද්ධ කාණ්ඩ, හැම්බර්ගර් එකක මීයක් හමු වුවද, සමාගමට අසීමිත ලෙස දොස් පැවරීමට ඉඩ නොදේ. සාමාන්යයෙන් පුණ්යායතනය බොහෝ විට අනාගතය ගැන විශ්වාසයක් ලබා දෙයි. එබඳු යහපත් ක්‍රියාවල තෙල සංචිතය.
රුසියාවේ මැක්ඩොනල්ඩ්ස් ක්‍රීඩාවට අදාළ විවිධ ප්‍රවර්ධන සංවිධානය කරයි, ඒවා අතර:
1. "McDonald's® සමග 2014 FIFA ලෝක කුසලානයට"
තරඟයට සහභාගී වීමට, ඔබ ක්‍රීඩාවට ආදරය කරන ආකාරය පෙන්වන ඡායාරූපයක් හෝ වීඩියෝවක් (ඔබේම හෝ ඔබේ දෙමාපියන්ගේ සහාය ඇතිව) රූගත කිරීම/තෝරා ගැනීම අවශ්ය විය. නිර්මාණාත්මක කාර්යයේ තේමාව වන්නේ "ක්රීඩාව සහ මම" යන්නයි.
2. "අද - නරඹන්නන්, හෙට - ජයග්රාහකයින්!"
තරඟය "අද - ප්රේක්ෂකයින්, හෙට - ජයග්රාහකයින්!" 2014 සෝචි හි පැවති ශීත ඍතු ක්රීඩා උළෙලට පවුල් 166කට සංචාරයක් ලබා දුන්නේය. වයස අවුරුදු 2 සිට 17 දක්වා රුසියාව පුරා සිටින තරුණ ක්‍රීඩක ක්‍රීඩිකාවන් ඔවුන්ගේ නිර්මාණාත්මක වැඩ වෙබ් අඩවියට යවා, ඡන්දය ප්‍රකාශ කිරීමේ අදියර කිහිපයකට සහභාගී වූ අතර, එහි ප්‍රති result ලයක් ලෙස, හොඳම දක්ෂයින්, ඔවුන්ගේ දෙමාපියන් සමඟ, සෝචි වෙත ගොස්, තරඟවලට සහභාගී වී, දැනුණා. ඔලිම්පික් උළෙලේ ආත්මය.
3. “ළමා-ශූරයෝ! මැක්ඩොනල්ඩ්ස්
වැඩසටහනේ කොටසක් ලෙස “ළමා-ශූරයින්! රුසියාවේ කලාප 10 ක පාසල් 900 ක පාසල් ළමුන් 4,200 කට වැඩි පිරිසක් සහභාගී වූ "මැක්ඩොනල්ඩ්ස්", Krasnodar හි පාසල් සිසුන් 10 ක්, ශාරීරික අධ්‍යාපන ගුරුවරයෙකු සමඟ එක්ව Sochi හි පැවති ශීත ඍතු ක්රීඩා 2014 සඳහා ගියහ. Kuban Adrenaline කණ්ඩායම සියලුම තරඟ ජයග්‍රහණය කර රුසියාවේ හොඳම පාසල් ක්රීඩා කණ්ඩායම බවට පත්විය. තරුණ ශූරයන් ආදර්ශයක් ගන්නා අපේ ක්‍රීඩක ක්‍රීඩිකාවන්ට ඔලිම්පික් උළෙල ඔවුන්ගේම දෑසින් දැකීමට සහ ප්‍රීති වීමට පිරිමි ළමයින්ට හැකි විය.
4. McDonald's "Golden Puck 2013" වාර්ෂික ළමා හොකී තරඟාවලිය
එය වසර 40කට වැඩි ඉතිහාසයක් ඇති ජනප්‍රියම ළමා හොකී තරගාවලියයි. පළමු වරට "ගෝල්ඩන් පක්" හි ක්රීඩා 1964-1965 ශීත ඍතුවේ දී පවත්වන ලදී. එතැන් සිට මෙම තරඟාවලිය වාර්ෂිකව පවත්වනු ලැබේ. "ගෝල්ඩන් පුක්" යනු සෑම දරුවෙකුටම සැබෑ හොකී තරඟාවලියකට සහභාගී වීමට අවස්ථාවකි. 2013 දී කණ්ඩායම් 380 කට වැඩි ප්‍රමාණයක් සහ අවුරුදු 10 සිට 16 දක්වා සහභාගිවන්නන් 12,000 කට වැඩි පිරිසක් සහභාගී වූහ. ජයග්රාහකයින්ට 2014 සෝචි හි පැවති ඔලිම්පික් ක්රීඩා උළෙලට සහභාගී වීමට අවස්ථාව ලැබුණි.
5. ලන්ඩන් 2012 ඔලිම්පික් තරඟ
සාම්ප්‍රදායිකව දරුවන්ට ඔලිම්පික් ක්රීඩා නැරඹීමේ අමතක නොවන අත්දැකීමක් ලබා දෙන McDonald's Champion Kids වැඩසටහනේ කොටසක් ලෙස, වාර්ෂික අංගන හොකී තරඟාවලියට සහභාගී වූවන්, මොස්කව් අසල Orbita කණ්ඩායමේ තරුණ හොකී ක්‍රීඩකයින් 2012 ලන්ඩනයේ පැවති ඔලිම්පික් උළෙලට ගියහ. ඔලිම්පික් ක්රීඩා නැරඹීමට හැකි වූ අතර ඔලිම්පික් තරඟ පිටියේදී ක්‍රීඩක ක්‍රීඩිකාවන් සමඟ කෙලින්ම අදහස් හුවමාරු කිරීමේ සුවිශේෂී වරප්‍රසාදය ලබා ගන්නා ලදී!
6. EEFA ශූරතාවලිය 2012
McDonald's Escort Players වැඩසටහන විවිධ රටවල දරුවන්ට ඔවුන්ගේ සිහිනය සැබෑ කර ගැනීමට අවස්ථාව ලබා දෙයි - ලෝකයේ තීරණාත්මක තරඟ සහ යුරෝපීය පාපන්දු ශූරතාවලියේදී පිටියේ පාපන්දු ක්‍රීඩකයින් සමඟ යාමට.
2012 දී, පළමු වතාවට, වැඩසටහන තුළ රුසියාව එතරම් බැරෑරුම් ලෙස නියෝජනය විය: යුරෝපීය ශූරතාවලියේ මුළු “කණ්ඩායමක්” සිටියහ - පුද්ගලයන් 11 දෙනෙක්. McDonald's ළමා පාපන්දු කණ්ඩායම වයස අවුරුදු 6 සිට 10 දක්වා ළමුන්ගෙන් සමන්විත විය - "UEFA EURO 2012 යුරෝපීය පාපන්දු ශූරතාවයට McDonald's සමඟ" තරඟයේ ජයග්රාහකයින්.
ආයතනික ප්රතිරූපය පවත්වාගෙන යාමේදී McDonald's LLC හි මහජන සම්බන්ධතා සේවාවේ ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක විශ්ලේෂණයක් සිදු කිරීමෙන් පසුව, අධ්‍යයනයට ලක්ව ඇති ව්යුහාත්මක ඒකකය ඵලදායී ලෙස ක්රියා කරන බව අපට නිගමනය කළ හැකිය.
McDonald's LLC හි PR ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ SWOT විශ්ලේෂණයක් වගුව 3 හි ඉදිරිපත් කරමු.
වගුව 4 - McDonald's LLC හි PR ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ SWOT විශ්ලේෂණය
| ශක්තීන් හොඳ නමක් ආයෝජකයින්, බැංකු, සැපයුම්කරුවන්, පාරිභෝගිකයින් සමඟ දිගුකාලීන සහයෝගීතාවය සංවිධානයේ ව්යුහය තුළ මහජන සම්බන්ධතා දෙපාර්තමේන්තුවක් සිටීම විශේෂ සිදුවීම් සඳහා ක්රියාකාරී සහභාගීත්වය: ප්රදර්ශන, පොළවල්, සම්මන්ත්රණ, ඉදිරිපත් කිරීම්. PR විශේෂඥයින්ගේ ක්‍රමානුකූල උසස් පුහුණුව නිපුණ ආයතනික පාලනය සක්‍රීය PR සහ අලෙවිකරණ ක්රියාකාරකම් | දුර්වලතා PR ක්රියාකාරකම් ඉහළ මට්ටමක පවත්වා ගැනීමට මූල්ය සම්පත් නොමැතිකම ව්යවසායයේ දර්ශනය, ඉලක්ක සහ සංවර්ධන උපාය මාර්ග පිළිබඳ කාර්ය මණ්ඩල දැනුවත්භාවය නොමැතිකම සංවිධානයේ ශාඛාවල මහජන සම්බන්ධතා විශේෂඥයින් නොමැතිකම ක්ෂේත්රයේ PR ක්ෂේත්රයේ පර්යේෂණ දුර්වල සංවිධානයකි. |
| අවස්ථා රාජ්‍ය බලධාරීන්, ආයෝජකයින්, සැපයුම්කරුවන් සහ ගැනුම්කරුවන්ගේ විශ්වාසය වැඩි කිරීම ජාත්‍යන්තර අලෙවිකරණය සහ PR ක්රියාකාරකම් පුළුල් කිරීම | තර්ජන PR ව්යාපාර සංවිධානය කිරීමේ පිරිවැය ඉහළ යාම. සුදුසුකම් ලත් PR-විශේෂඥයින් පිටතට ගලා යාම තරඟකරුවන්ගේ ක්රියාකාරී PR-ක්රියාකාරකම් විදේශීය හා දේශීය තරඟකරුවන්ගේ මතුවීම |
මේ අනුව, සංවිධානයේ ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ පවත්වන ලද SWOT විශ්ලේෂණයේ ප්‍රති results ල භාවිතා කරමින්, අපට පහත පියවර නිර්දේශ කළ හැකිය, ඒවා ක්රියාත්මක කිරීම සමාගමේ ගැටළු විසඳීමට සහ වඩාත් effective ලදායී PR ක්රියාකාරකම් සඳහා දායක වේ.
1. McDonald's LLC හි ශාඛා තුළ අලෙවිකරණ පර්යේෂණ පැවැත්වීම.
2. PR සිදුවීම් සංවිධානය කිරීමේ පිරිවැය අඩු කිරීම.
3. McDonald's LLC හි මෙහෙවර, උපාය මාර්ග, ඉලක්ක සහ දර්ශනය සමඟ ආයතනික ව්යුහයේ සෑම තරාතිරමකම පුද්ගලයින් හුරුපුරුදු කරන්න.
4. McDonald's LLC හි ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ තොරතුරු ඉක්මනින් පළ කිරීමට අවශ්ය නම්, මූලාශ්ර (ප්රාදේශීය සහ ෆෙඩරල් වාර සඟරා) තොරතුරු පදනමක් සාදන්න.
5. පිරිස් පිටතට ගලායාම අවම කිරීම සඳහා සුදුසුකම් ලත් PR විශේෂඥයින් සංවර්ධනය කිරීම සහ උත්තේජනය කිරීම සඳහා වැඩසටහන් වැඩිදියුණු කිරීම.
6. McDonald's LLC හි ධනාත්මක ප්‍රතිරූපයක් පවත්වා ගැනීම සඳහා සමාගමේ සේවාවන්හි අතිරේක ප්‍රවර්ධනයක් සහ කාර්යයන් ගණනාවක් විසඳන PR - ආයතන සමඟ ගිවිසුම් අවසන් කරන්න.
7. සමීක්ෂණයක් හරහා ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්‍යතා (ස්ථිර සහ "ඉඳහිට") පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක අධ්යයනයක් පැවැත්වීම. සංවිධානයේ ක්රියාකාරකම් සඳහා ප්රධාන හිමිකම් සහ නිෂ්පාදන සහ සේවාවන්හි ගුණාත්මකභාවය සඳහා ප්‍රාර්ථනා සොයා ගන්න.
8. වෙනත් සමාන සමාගම් සමඟ ඒකාබද්ධ වෙළඳපල පර්යේෂණ සංවිධානය කිරීම.
9. McDonald's LLC හි ශාඛාවල PR කළමනාකරුවෙකුගේ තනතුර හඳුන්වා දීම.
10. තරඟකාරී පීඩනයන් යටපත් කිරීමට ආක්‍රමණශීලී උපාය මාර්ගයක් භාවිතා කරන්න.
McDonald's LLC හි PR ක්රියාකාරකම්වල බාහිර ප්රකාශන සම්බන්ධයෙන්, අපට පහත නිගමනය කළ හැකිය:
සාර්ථක සාධක:
· PR ක්ෂේත්රයේ බටහිර සමාගම්වල සාර්ථක අත්දැකීම් භාවිතා කිරීම (වැරදි අවංකව පිළිගැනීම, අවංක සහ විවෘත සමාගමක ප්රතිරූපය මත කොටස්).
වෙළඳපොලේ නවෝත්පාදකයෙකු ලෙස කීර්තියක් පවත්වා ගැනීමට ඇති ආශාව,
රජයේ නිලධාරීන් සමඟ අතිශයින්ම නිවැරදි සබඳතා (රුසියානු විශේෂතා මගින් පැහැදිලි කළ හැකිය - සමහර විට වාණිජ ව්යවසායක ඉරණම රාජ්‍ය ව්‍යුහයන් මත රඳා පවතී, එබැවින් ඔවුන් සමඟ ගැටුම් ඇති නොකිරීම වඩා හොඳය)
සාර්ථක PR ව්යාපාර
විවිධ තරඟ සහ ප්‍රවර්ධන සඳහා සමාගමේ ඉතා ක්රියාකාරී සහභාගීත්වය, McDonald's LLC සමාගමේ නම සඳහන් කිරීමට ඕනෑම වටිනා තොරතුරු අවස්ථාවක් භාවිතා කිරීම,
සමාගමට වැදගත් ක්ෂේත්‍රවල පොදු කටයුතු සිදු කරන විවිධ සංවිධානවල සමාගම් නියෝජිතයින්ගේ සහභාගීත්වය,
McDonald's LLC හි PR සේවාවේ විශිෂ්ට කාර්ය මණ්ඩලය,
සැලකිය යුතු මූල්ය සම්පත්
වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා සංචිත:
1. LLC "McDonald's" එහි ආයතනික මූලධර්ම සැකසීම සඳහා වඩාත් බැරෑරුම් ප්රවේශයක් ගත යුතුය.
2. සමහර විට සමාගම අභ්යන්තර අඛණ්ඩතාව, ශක්තිමත් ආයතනික සංස්කෘතියක් නිර්මාණය කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතුය.
3 McDonald's LLC හි ආයතනික ප්රතිරූපය පවත්වා ගැනීම සඳහා පියවරයන් සංවර්ධනය කිරීම
3.1 McDonald's LLC හි ආයතනික ප්රතිරූපය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා සැලසුම් ක්රියාකාරකම්
සමස්ත කළමනාකරණ පද්ධතිය සහ පුද්ගල ක්රියාකාරකම් සංවිධානය කිරීම ප්‍රථමයෙන් වැඩිදියුණු නොකර සමාගමේ ආයතනික ප්රතිරූපය වැඩිදියුණු කිරීමේ කාර්යය ඵලදායි ලෙස විසඳිය නොහැකි බැවින්, McDonald's LLC හි ආයතනික ප්රතිරූපය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා වන නිර්දේශ ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා පහත අනුපිළිවෙල යෝජනා කෙරේ:
1. අලෙවිකරණ සහ PR කටයුතු සඳහා නව සැලැස්මක් සකස් කිරීම.
2. පිරිස් කළමනාකරණ ක්ෂේත්රයේ වැඩ වැඩි දියුණු කිරීම.
සමාගමේ ආයතනික සංස්කෘතිය වැඩිදියුණු කිරීම කළමනාකරණය සමඟ ආරම්භ කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. සංවර්ධනය කිරීම සඳහා ව්යුහාත්මක ඒකකවල ප්රධානීන් සඳහා විස්තීරණ පන්ති මාලාවක් (ව්යාපාරික ක්‍රීඩාවක අංග සමඟ) පවත්වන්න:
· ව්යුහාත්මක බෙදීම්වල කාර්යභාරය සහ ස්ථානය පිළිබඳ ඒකාබද්ධ අවබෝධය, කළමනාකරණ චක්රයේ සමස්ත කළමනාකරණ පද්ධතියේ සහ සංවිධානයේ විවිධ මට්ටමේ කළමනාකරණ ප්රධානීන්;
ඔවුන් අතර බලතල සහ වගකීම් ක්ෂේත්‍රවල පැහැදිලි බෙදීමක් අවශ්ය බව කළමනාකරුවන් දැනුවත් කිරීම;
· කළමනාකරණ ඒකක අතර ක්රියාකාරී අන්තර්ක්රියා සංවිධානය කිරීම සඳහා ඒකාබද්ධ ප්රවේශයක්.
නිර්මාණය කරන ලද ක්රියාකාරී කණ්ඩායමේ රාමුව තුළ, PR කළමනාකරු විසින් අනෙකුත් ව්යුහාත්මක ඒකක වලින් මූලික කළමනාකරණ සහ නිෂ්පාදන තොරතුරු ලබා ගැනීම සඳහා අවශ්ය පරිමාව, ස්වභාවය සහ අපේක්ෂිත කාලය එක් එක් කළමනාකරු සමඟ තනි තනිව තීරණය කළ යුතුය.
ලබාගත් දත්ත සාරාංශ කර, ඒකාබද්ධ කණ්ඩායම් වැඩ රැස්වීම් ක්රියාවලියේදී, ඊනියා අන්යෝන්ය හිමිකම්වල මට්ටම සහ ස්වභාවය නායකයින් සමඟ පැහැදිලි කරන්න.
ව්යුහාත්මක ඒකක අතර අන්තර්ක්රියා සංවිධානය කිරීම සඳහා යථාර්ථවාදී කළමනාකරණ ඇල්ගොරිතමයක් සංවර්ධනය කිරීම සහ ඒවා තුළ අන්යෝන්ය තොරතුරු නියමිත වේලාවට ඉදිරිපත් කරන අනුපිළිවෙල පිළිබඳ පැහැදිලි නම් කිරීමකි.
2 වන පරිච්ඡේදයේ විස්තර කර ඇති මැක්ඩොනල්ඩ්ස් එල්එල්සී හි ආයතනික ව්යුහය විශ්ලේෂණය කිරීමේදී, මෙම ව්යවසාය එහි නිෂ්පාදන නව වෙළඳපල අවශ්‍යතාවලට අනුවර්තනය කිරීමේ කාර්යයට මුහුණ දෙන බව පෙනී ගියේය.
1. Nizhny Novgorod හි එය ක්රියාත්මක කිරීමේ හැකියාව සමඟ අලෙවිකරණ සහ PR ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ නව සැලැස්මක් සංවර්ධනය කිරීම.
McDonald's LLC හි ආයතනික ප්රතිරූපය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා, ආයතනික නිවාඩු දිනයක් පැවැත්වීමට යෝජනා කෙරේ.
නිවාඩුවක් යනු සුවිශේෂී නිෂ්පාදනයකි. එය දෙවරක් පුනරාවර්තනය කළ නොහැක, එය පෙරහුරු කළ නොහැකි අතර, එය තුළ සිදු විය හැකි දේ පුරෝකථනය කිරීම සම්පූර්ණයෙන්ම කළ නොහැකි ය. එබැවින්, රඟහලේදී නළුවන් මුලින්ම එක් එක් නාට්‍ය පෙරහුරු කරන්නේ නම්, පසුව මංගල දර්ශනයක් සංවිධානය කරන්න, ඉන්පසු ඔවුන් එය මහජනයාට ඉදිරිපත් කිරීමට පටන් ගනී (සහ රංගනයේ ගුණාත්මකභාවය වාරයේ ආරම්භයේ සිට අවසානය දක්වා වැඩි වේ), එවිට නිවාඩුව එක් වරක් සිදුවීමක් වන අතර පසුව කළ නොහැකි දෙයක් නිවැරදි කළ යුතුය. එනම්, සෑම දෙයක්ම දීප්තිමත්ව, චිත්තවේගීයව, ආවරණයකින් තොරව, දර්ශනයට අනුව යා යුතුය. නමුත් සාමාන්යයෙන් සිදු වන පරිදි, ඔබට අනපේක්ෂිත තත්වයන් යටතේ ක්රියා කිරීමට සිදු වන අතර, ඒවා සැමවිටම වාසිදායක නොවේ. වැඩිදියුණු කිරීම සහ වඩාත්ම අවහිර වූ අවස්ථාවන්ගෙන් මගක් සොයා ගැනීමේ හැකියාව නිවාඩුවේ සංවිධායකයින්ගේ කණ්ඩායමේ සියලුම සාමාජිකයින්ට අවශ්ය ගුණාංග වේ. උපක්‍රමවල ක්ෂණික වෙනසක්, දර්ශනයේ වෙනසක්, අනපේක්ෂිත දුෂ්කරතා සහ තාවකාලික විසඳුමක් අවශ්ය වන ගැටළු මතුවීම - මෙය සැමරුම අතරතුර සාමාන්ය තත්වයකි. ආයතනික නිවාඩුවක් සැලසුම් කිරීමේදී එවැනි සිදුවීම් හැරවීමේ හැකියාව සැමවිටම සැලකිල්ලට ගත යුතුය.
සංවිධායකයින්ට ඇතුළත් වනු ඇත: මානව සම්පත් දෙපාර්තමේන්තුව සහ ප්රචාරණ සහ PR දෙපාර්තමේන්තුව. මානව සම්පත් දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්‍රධානියා ප්රධාන වගකිවයුතු පුද්ගලයා ලෙස පත් කළ යුතුයි.
I. ව්යාපෘතියේ සාරය පිළිබඳ කෙටි සාරාංශයක්: කුමක් කළ යුතුද සහ කෙසේද - රොනල්ඩ් මැක්ඩොනල්ඩ්ගේ උපන්දිනයට කැප වූ සිදුවීම් පැවැත්වීම.
1. ව්යාපෘති තරඟය "සැන්ඩ්විච් සඳහා ස්මාරකය"
2. ස්මාරකය විවෘත කිරීම
3. ළමා චිත්‍ර තරඟය "මගේ පවුල සහ මම මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි"
4. ක්‍රියාව "ප්‍රවාහනය කළ හැකි චීස්බර්ගර්"
5. මැක්ඩොනල්ඩ් අවන්හලක රැස්වීම්වල හොඳම ඡායාරූපය සඳහා ඡායාරූප තරඟය.
6. Win-win ලොතරැයිය.
II. සංකීර්ණ මාධ්ය ආවරණය:
3. පුවත්පත් සාකච්ඡාව.
III. සැලසුම් වැඩ යෝජනා ක්රමය:
මෙයට පහත ක්රියාකාරකම් ඇතුළත් වේ:
1. ක්‍රියාව "ප්‍රවාහනය කළ හැකි චීස්බර්ගර්"
2. සැන්ඩ්විච් ස්මාරක ව්යාපෘති තරඟය නිවේදනය කිරීම සහ පැවැත්වීම.
3. "මගේ පවුල සහ මම මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි" ළමා චිත්‍ර තරඟයක් නිවේදනය කිරීම සහ පැවැත්වීම.
4. මැක්ඩොනල්ඩ්ස් අවන්හලක රැස්වීම්වල හොඳම ඡායාරූපය සඳහා ඡායාරූප තරඟයක් නිවේදනය කිරීම සහ පැවැත්වීම.
8. සමාගම් ලාංඡනය (පෑන්, නෝට්පෑඩ්, ප්ලාස්ටික් බෑග්) සහිත ආයතනික සිහිවටන සහ ප්‍රවර්ධන නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනය කිරීම.
1. "ස්මාරකය සිට සැන්ඩ්විච්" ව්යාපෘතිවල තරඟයේ බරපතල සාරාංශය - ස්මාරකය විවෘත කිරීම. ජයග්රාහකයාගේ ත්යාග උත්සවය.
2. "මගේ පවුල සහ මම මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි" ළමා චිත්‍ර තරඟයේ ප්රතිඵල සාරාංශ කිරීම. ජයග්රාහකයාගේ ත්යාග උත්සවය.
3. ඡායාරූප තරඟයේ ප්රතිඵල සාරාංශ කිරීම. ජයග්රාහකයාගේ ත්යාග උත්සවය.
5. සමාගම් ලාංඡනය (පෑන්, නෝට්පෑඩ්, ප්ලාස්ටික් බෑග්) සමඟ ආයතනික සිහිවටන සහ ප්‍රවර්ධන නිෂ්පාදන බෙදා හැරීම.
7. දිනුම් දිනුම් ලොතරැයියක් පැවැත්වීම.
8. පුවත්පත් සාකච්ඡාව.
IV. සාරාංශගත කිරීම. ව්යාපෘතියේ ප්රතිඵල ප්‍රමාණාත්මකව තක්සේරු කළ හැක: පුවත්පත් ද්රව්යවල මුළු ස්කන්ධය, ප්‍රේක්ෂකයන්ගේ සාමාන්ය ආවරණය සහ ගුණාත්මකව: සිදුවීමට සහභාගිවන්නන්ගේ නියෝජනයේ මට්ටම, සිදුවීම් සහ සමාගම පිළිබඳ ප්‍රතිපෝෂණවල නියෝජිතත්වය සහ ස්වභාවය සමස්තයක් ලෙස.
විශේෂ PR ව්‍යාපාරවල කර්තව්‍යයන් වැදගත් කරුණු දෙකක් දක්වා පහත වැටේ: තොරතුරු ක්ෂේත්රයේ වාණිජ ව්‍යුහයක් නිරන්තරයෙන් පැවතීම සහතික කිරීම සහ ඊට අමතරව මාධ්‍යවේදීන්ගේ සහ පුළුල් ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින්ගේ අවධානය සමාගම, එහි නිෂ්පාදන හෝ සේවාවන් වෙත ආකර්ෂණය කර ගැනීම.
ව්යාපෘතියේ ප්රතිඵල ඇගයීම සඳහා ආනුභවික දර්ශක:
1. ආවරණය - රොනල්ඩ් මැක්ඩොනල්ඩ්ගේ උපන්දිනය වෙනුවෙන් කැප වූ සිදුවීම් මාලාවක් පැවැත්වීම පිළිබඳ තොරතුරු බෙදා හැරීමේ ප්රමාණය.
2. මාධ්ය ආවරණයේ සංඛ්‍යාව සහ ස්වරය.
3. ප්රේක්ෂක ආවරණය.
4. කීර්තිය - මැක්ඩොනල්ඩ් අවන්හල පිළිබඳ දැනුම වෙනස් කිරීම.
5. ආකල්පය - මැක්ඩොනල්ඩ් අවන්හලේ මතය වැඩිදියුණු කිරීම.
6. ප්රතිපෝෂණ - McDonald's අවන්හලේ සිදු කරන ලද මිලදී ගැනීම්.
ව්යාපෘති කාර්ය සාධනය
V. අපගේ ව්යාපෘතියේ සඵලතාවය පහත සඳහන් දර්ශක මගින් තක්සේරු කර මැනිය හැක.
· ඔවුන් වෙත යවන ලද පණිවිඩ ඉලක්ක කණ්ඩායම් විසින් රිසිට්පත;
මෙම පණිවිඩ වෙත අවධානය යොමු කිරීම;
පණිවිඩ කටපාඩම් කිරීම.
ව්යාපෘතියේ ප්රධාන ප්රතිඵල පැමිණෙන්නේ අපගේ ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින්ගේ අදහස්, ආකල්ප සහ හැසිරීම් වල වෙනස්කම් වලටය.
මාධ්ය අන්තර්ගත විශ්ලේෂණය, අන්තර්ජාල අවකාශ විශ්ලේෂණය, සිදුවීම් ඇගයීම, මහජන මත විමසුම් වැනි ක්රම භාවිත කිරීම ප්රතිඵල මැනීම ඇතුළත් වේ.
යෝජිත ව්යාපෘතියේ දී, අපි විශේෂ සිදුවීම් භාවිතා කරනු ඇත. අපි මේ ගැන වඩාත් විස්තරාත්මකව කතා කරමු. එබැවින්, විශේෂ PR-සිදුවීම් ආයතනික රූපයේ ක්රියාකාරී නඩත්තු කිරීමේ අවස්ථාවන්හිදී ක්රියාකාරීව භාවිතා කරන PR-ක්රියා විශාල කණ්ඩායමක් නියෝජනය කරයි. ඒ නිසා අපි මේ සිදුවීම් අපිම ආරම්භ කරනවා.
සැලසුම් කරන ලද විශේෂ PR ව්‍යාපාරවල අරමුණු වැදගත් කරුණු දෙකක් දක්වා පහත වැටේ: තොරතුරු ක්ෂේත්රයේ වාණිජ ව්යුහයේ නිරන්තර පැවැත්ම සහතික කිරීම සහ ඊට අමතරව මාධ්‍යවේදීන්ගේ සහ පුළුල් ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින්ගේ අවධානය මැක්ඩොනල්ඩ්ස් අවන්හල සහ එහි නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් වෙත ආකර්ෂණය කර ගැනීම.
සංවර්ධිත ව්‍යාපෘතියට ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයන්ගේ හෝ නිෂ්පාදනයේ විශේෂතා, අවශ්ය ක්රියා පරිමාණය අනුව වෙනස් වන විශේෂ සිදුවීම්වල සම්පූර්ණ අවි ගබඩාවක් ඇතුළත් වේ.
පුළුල් ප්‍රේක්ෂකයින්ගේ අවධානය සහ මාධ්‍යවේදීන්ගේ සමීප අවධානය ආකර්ෂණය කර ගත හැකි ව්යාපෘතියේ "උද්දීපනය" වනුයේ "සැන්ඩ්විච් වෙත ස්මාරකය" සහ "ප්‍රවාහනය කළ හැකි චීස්බර්ගර්" යන ව්යාපෘතිවල තරඟයයි.
ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් සඳහා, විශේෂ ප්‍රවර්ධන හරහා McDonald's අවන්හල කෙරෙහි උනන්දුව උත්තේජනය කිරීම සඳහා, ව්යාපෘතිය අතරතුර ත්යාග ගණනාවක් (වීඩියෝ කැමරාව, ඡායාරූප කැමරාව, අවන්හලේ දිවා ආහාරය සඳහා වට්ටම් කූපන් පත්) භාවිතා කරනු ලැබේ. ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් සමඟ ක්රියාකාරී අන්තර්ක්රියා පිළිබඳ ගැටළු තරඟ හරහා විසඳනු ඇත - සැන්ඩ්විච් ස්මාරක ව්යාපෘති තරඟය, ළමා චිත්‍ර තරඟය "මගේ පවුල සහ මම මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි", මැක්ඩොනල්ඩ් අවන්හලක රැස්වීම්වල හොඳම ඡායාරූපය සඳහා ඡායාරූප තරඟය, "ප්‍රවාහනය කළ හැකි චීස්බර්ගර් "ප්‍රචාරණය.
රොනල්ඩ් මැක්ඩොනල්ඩ්ගේ උපන්දිනය වෙනුවෙන් කැප වූ සිදුවීම් මාලාවක් සඳහා වූ සැලැස්මට අදාළ සිදුවීම් ගණනාවක් ඇතුළත් වේ:
· මැක්ඩොනල්ඩ්ස් අවන්හල පිළිබඳ අදහස් හෝ උනන්දුව හඳුනා ගැනීම සඳහා ඉලක්ක කණ්ඩායම් ප්රශ්න කිරීම;
· සුවිශේෂී මාධ්ය සම්මුඛ සාකච්ඡා;
සමාගම් ලාංඡනය (පෑන්, නෝට්පෑඩ්, ප්ලාස්ටික් බෑග්) සමඟ ආයතනික සිහිවටන සහ ප්‍රවර්ධන නිෂ්පාදන බෙදා හැරීම.
ව්යාපෘතියේ අවසාන අදියර වනුයේ සැලසුම්ගත ක්රියාකාරකම්වල දින දර්ශන සැලැස්මක්-කාලසටහනක් නිර්මාණය කිරීමයි (වගුව 5).
වගුව 5 - රොනල්ඩ් මැක්ඩොනල්ඩ්ගේ උපන් දිනය වෙනුවෙන් කැප වූ සිදුවීම් සඳහා දින දර්ශන කාලසටහන
| සිද්ධියේ නම | ආරම්භයේ දිනය | කල්පිරෙන දිනය | කෙටි විස්තරය | රංගන ශිල්පීන් |
| 1. මාධ්ය නිවේදන සහ මාධ්ය සාකච්ඡාවකට ආරාධනා බෙදා හැරීම සඳහා මාධ්ය ලැයිස්තුවක් සකස් කිරීම | 09.07.14. | 13.07.14. | මාධ්ය නිවේදන සහ සමුළුවට ආරාධනා බෙදා හැරීම සඳහා මාධ්ය ආයතන සහ ඒවායේ සිටින මිත්රශීලී මාධ්‍යවේදීන් ලැයිස්තුවක් සම්පාදනය කරන්න. | PR කළමනාකරු |
| 2. පුවත්පත් නිවේදන සකස් කිරීම | 09.07.14. | 11.07.14. | පුවත්පත් නිවේදන ලියන්න | PR කළමනාකරු |
| 3. මාධ්ය නිවේදන බෙදා හැරීම | 12.07.14. | 13.07.14. | සම්පාදනය කරන ලද මාධ්ය ලැයිස්තුවට අනුව මාධ්ය නිවේදනයක් යවන්න | PR කළමනාකරු |
| 4. පුවත්පත් සහ රූපවාහිනියේ වෙළඳ දැන්වීම් නිර්මාණය කිරීම සහ ස්ථානගත කිරීම | 18.06.14. | 29.07.14. | රූපවාහිනියේ පෙන්වීමට වෙළඳ දැන්වීමක් සාදන්න, මුද්රිත මාධ්‍යවල පළ කිරීමට දැන්වීමක් කරන්න | වෙළඳ ප්රචාරණ ආයතනය |
| 5. Volga සහ Seti-NN රූපවාහිනී නාලිකාවල ගුවන් කාලය ඇණවුම් කරන්න | 18.06.14. | 29.07.14. | රූපවාහිනියේ ඇණවුමක් කරන්න; දැන්වීම නිකුත් කරන්නේ කුමන වේලාවක, කුමන සංඛ්‍යාතයකින්ද යන්න තීරණය කරන්න. | වෙළඳ දැන්වීම් කළමනාකරු |
| 6. ප්‍රචාරණය සහ ප්‍රවර්ධන ද්රව්ය තැබීමේ වේලාව තීරණය කරන්න | 25.06.14. | 29.07.14. | Nizhny Novgorod News, Komsomolskaya Pravda-NN පුවත්පත්වල නිවේදනයේ ආකෘතිය තීරණය කරන්න | වෙළඳ දැන්වීම් කළමනාකරු |
| 7. උත්සවයට මාධ්‍යවේදීන් පැමිණ සිටි බව තහවුරු කිරීම | 14.07.14. | 16.07.14. | පැමිණීම තහවුරු කිරීමට ආරාධිත මාධ්‍යවේදීන් අමතන්න | PR කළමනාකරු |
| 8. "සැන්ඩ්විච් ස්මාරකය" ව්යාපෘතිවල තරඟය පිළිබඳ රෙගුලාසි සංවර්ධනය කිරීම, තරඟය පිළිබඳ තොරතුරු ස්ථානගත කිරීම | 15.05.14. | 28.05.14. | ||
| 9. ඡායාරූප තරඟය පිළිබඳ රෙගුලාසි සකස් කිරීම, තරඟය පිළිබඳ තොරතුරු පළ කිරීම | 18.05.14. | 25.05.14. | තරඟය පිළිබඳ නියාමනයක් සකස් කිරීම, තරඟ කොමිෂන් සභාවක් පිහිටුවීම, තරඟය පිළිබඳ තොරතුරු සලකුණු කිරීම | PR කළමනාකරු, දැන්වීම් කළමනාකරු |
| 10. "McDonald's හි මගේ පවුල සහ මම" තරඟය පිළිබඳ රෙගුලාසි සංවර්ධනය කිරීම තරඟය පිළිබඳ තොරතුරු පළ කිරීම | 18.05.14. | 25.05.14. | තරඟය පිළිබඳ නියාමනයක් සකස් කිරීම, තරඟ කොමිෂන් සභාවක් පිහිටුවීම, තොරතුරු සලකුණු කිරීම | PR කළමනාකරු, දැන්වීම් කළමනාකරු |
| 11. ඉදිරිපත් කිරීමේ නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනය (පියාසර කරන්නන්, නාමාවලි, මිල ලැයිස්තු, දින දර්ශන, පෝස්ටර්, ස්ටිකර්) | 02.06.14. | 20.06.14. | ඉදිරිපත් කිරීමේ නිෂ්පාදන සාදන්න. ප්රචාරණ සංකේත සහිත පෑන්, නෝට්පෑඩ්, ප්ලාස්ටික් බෑග් අවශ්ය ප්රමාණය සකස් කරන්න | වෙළඳ දැන්වීම් කළමනාකරු |
| 12. "ප්‍රවාහනය කළ හැකි චීස් බර්ගර්" ක්‍රියාව සඳහා යාන්ත්‍රණයක් සංවර්ධනය කරන්න | 10.06.14. | 20.06.14. | ක්‍රියාවෙහි යාන්ත්‍ර විද්‍යාව, චීස් බර්ගර් සමඟ මෝටර් රථයේ චලනය පිළිබඳ යෝජනා ක්රමය විස්තර කරන්න, මෝටර් රථය සොයාගෙන වෙන් කර සකස් කරන්න | PR කළමනාකරු, දැන්වීම් කළමනාකරු |
| 13. ලොතරැයියක් සූදානම් කරන්න | 01.07.14. | 07.07.14. | විශේෂ උපකරණ (ලොටෝ ඩ්‍රම්), ප්රමුඛ දිනුම් ඇදීම්, ලොතරැයියේ දර්ශනය සොයා ගෙන සකස් කරන්න | |
| 14. තරඟ ජයග්රාහකයින් සඳහා ත්යාග සූදානම් කරන්න | 10.07.14. | 13.07.14. | ලොතරැයිය සඳහා තරඟ සහ ත්යාග ප්රදානය කිරීම සඳහා ත්යාග ලැයිස්තුවක් සහ ත්යාග තමන් විසින්ම සකස් කරන්න | PR කළමනාකරු, වෙළඳ දැන්වීම් කළමනාකරු, විකුණුම් කළමනාකරු |
| 15. සැන්ඩ්විච් ස්මාරකය විවෘත කිරීම | 17.07.14 | 17.07.14 | තරඟයේ ප්රතිඵල සාරාංශ කිරීම, ස්මාරකය විවෘත කිරීම සහ ජයග්රාහකයින්ට ප්රදානය කිරීම | PR කළමනාකරු, දැන්වීම් කළමනාකරු |
| 16. ඡායාරූප තරඟයේ ප්රතිඵල සාරාංශ කිරීම | 17.07.14 | 17.07.14 | PR කළමනාකරු, දැන්වීම් කළමනාකරු | |
| 17. "ප්‍රවාහනය කළ හැකි චීස් බර්ගර්" ක්‍රියාව සිදු කිරීම | 14.07.14 | 17.07.14 | ප්‍රවර්ධනයක් ක්රියාත්මක කරන්න | PR කළමනාකරු, දැන්වීම් කළමනාකරු |
| 18. හොඳම ළමා ඇඳීම සඳහා තරඟයේ ප්රතිඵල සාරාංශ කිරීම | 17.07.14 | 17.07.14 | සාරාංශගත කිරීම, ජයග්රාහකයින්ට ප්රදානය කිරීම | PR කළමනාකරු, දැන්වීම් කළමනාකරු |
| 19. මාධ්ය හමුවක් පැවැත්වීම | 17.07.14 | 17.07.14 | උත්සවය පැවැත්වෙන දිනයේ මාධ්ය හමුවක් පවත්වන්න | PR කළමනාකරු, දැන්වීම් කළමනාකරු |
| 20. ක්රියාකාරකම් සමූහයක ප්රතිඵල සාරාංශ කිරීම | 17.07.11. | 27.08.14 | සිද්ධිය සාරාංශ කරන්න, මාධ්යයේ ප්රකාශන නිරීක්ෂණය කරන්න, ප්රතිඵල ඇගයීම, ප්රතිඵල පිළිබඳ වාර්තාවක් තබන්න | PR කළමනාකරු, දැන්වීම් කළමනාකරු |
කාලසටහනට ඇතුළත් කර ඇති ක්රියාකාරකම් වඩාත් විස්තරාත්මකව විස්තර කරමු.
1. පූර්ව සම්පාදනය කරන ලද තැපැල් ලැයිස්තුවකට පුවත්පත් නිවේදන සහ පුවත්පත් සාකච්ඡාවට ආරාධනා සකස් කිරීම සහ බෙදා හැරීම අවශ්ය වේ. මිත්රශීලී මාධ්‍යවේදීන්ට ආරාධනා කිරීමේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් ආරාධිත ලැයිස්තුව සම්පාදනය කළ යුතුය.
5. දැනට පවතින තරඟ පිළිබඳ රෙගුලාසි සකස් කිරීම, තරඟ සඳහා සහභාගී වීමට කැමති අය දැනුවත් කිරීමේ ක්රමය, තරඟ කොමිෂන් සභාව සහ තරඟකාරී කෘති භාර ගන්නා ස්ථානය තීරණය කරන්න.
6. උත්සවය සඳහා උසස්වීම්, ලොතරැයි, ත්යාග, ඉදිරිපත් කිරීම් සහ ප්‍රවර්ධන ද්රව්ය සැකසීමට ප්‍රවේශමෙන් ප්‍රවේශ වන්න.
2. පිරිස් කළමනාකරණ ක්ෂේත්රයේ වැඩ වැඩි දියුණු කිරීම.
මැක්ඩොනල්ඩ්ස් අවන්හලට පැමිණෙන අමුත්තන්ගේ සමීක්ෂණය මගින් කාර්ය මණ්ඩලයේ වෘත්තීය යෝග්‍යතාවයේ අසතුටුදායක මට්ටමක් අනාවරණය වූ බැවින්, පිරිස් කළමනාකරණ ක්ෂේත්රයේ වැඩ වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා අපි සිදුවීමක් ඉදිරිපත් කරන්නෙමු.
McDonald's LLC හි සේවකයින් සඳහා ආයතනික පුහුණු වැඩසටහන කෙටුම්පත් කිරීම
PR සහ සන්නිවේදන කළමනාකරුවන් විසින් සකස් කරන ලද කෙටුම්පත් වැඩසටහනට පුද්ගලයින් සමඟ වැඩ කිරීමේ පහත ක්රියාකාරී ආකෘති සහ ක්රම ඇතුළත් වේ:
1. සංවිධානයේ ප්රතිරූපය වර්ධනය කිරීමේ ගැටලුව සම්බන්ධයෙන් කළමනාකරු සහ කාර්ය මණ්ඩලය අතර තනි සංවාද.
2. උපදේශනය.
3. පුහුණුවීම්.
4. ප්රමුඛ විශේෂඥයින්ගේ උපදේශන.
5. දේශන, සම්මන්ත්රණ.
වැඩසටහනේ අරමුණ: ව්යවසායයේ ආයතනික සංස්කෘතියේ මට්ටම ඉහළ නැංවීම.
1. ආයතනික සංස්කෘතිය ගොඩනැගීමේ න්‍යායික පදනම් අධ්යයනය කිරීම.
2. කණ්ඩායම් එකමුතුව.
3. කණ්ඩායම් වැඩ කුසලතා ගොඩනැගීම.
කාලය: පුහුණුව දින 3 ක් පුරා පැවැත්වේ. සෑම පාඩමක්ම පැය 6-8 සඳහා නිර්මාණය කර ඇත. පුහුණු කාලය 2014 අගෝස්තු වේ. නිශ්නි නොව්ගොරොඩ් හි මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි කළමනාකරුවන් සමඟ පුහුණුව පැවැත්වේ.
මෙම පුහුණුව Nizhny Novgorod - Avangard LLC හි වෘත්තීය පුහුණු සමාගමක් විසින් පවත්වනු ලැබේ. එක් කණ්ඩායමක් සමඟ පන්තිවල පිරිවැය රුබල් 20,000 ක් වනු ඇත, සමස්තයක් වශයෙන් කණ්ඩායම් 3 ක් සමඟ පන්ති පැවැත්වේ.
පුහුණු පාඨමාලාව:
සැසිය 1: පුහුණුව සඳහා හැඳින්වීම.
පාඩම් අරමුණු:
1) පුහුණු කණ්ඩායමේ වැඩ සඳහා හිතකර කොන්දේසි නිර්මානය කිරීම: පුහුණුවේ මූලික මූලධර්ම සමඟ සහභාගිවන්නන් හුරුපුරුදු කිරීම, කණ්ඩායමේ වැඩ සඳහා නීති රීති අනුගමනය කිරීම;
2) ක්රියාකාරී සන්නිවේදන විලාසයක් ප්රගුණ කිරීම;
3) "ආයතනික සංස්කෘතිය" යන සංකල්පයේ න්‍යායික පදනම් අධ්යයනය කිරීම
වගුව 6 - පාඩම් අංක 1
| පාඩමේ ප්‍රගතිය | කාලය |
| පුහුණු කණ්ඩායම් නීති හඳුන්වාදීම | විනාඩි 20 |
| යුගල වශයෙන් ව්යායාම කරන්න: “තුවායක් ගන්න” අරමුණ: සහභාගිවන්නන් හඳුන්වා දීම | විනාඩි 10 |
| අභ්යාස: "මම බලාපොරොත්තු වෙමි - මම බිය වෙමි" අරමුණ: පුහුණුවෙන් අපේක්ෂාවන් හඳුනා ගැනීම | විනාඩි 20 |
| කණ්ඩායම් සාකච්ඡාව: "ආයතනික සංස්කෘතිය යනු කුමක්ද?" | විනාඩි 15 යි |
| දේශනය: "සංවිධානාත්මක සංස්කෘතිය ගොඩනැගීමේ මූලික කරුණු" | විනාඩි 20 |
| අභ්‍යාසය: මූලික අරමුණට හැඳින්වීම: ධනාත්මක ආයතනික සංස්කෘතියක් සහ සංවිධානයේ ප්‍රතිරූපයක් නිර්මාණය කිරීමට අවශ්ය දේ සොයා ගැනීමට | විනාඩි 10 |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| කෝපි විරාමයක් | විනාඩි 15 යි |
| ව්යායාම: "පියාඹන බළලුන්" අරමුණ: සහභාගිවන්නන් සක්රිය කිරීම, විවේකයකින් පසු උණුසුම් වීම | විනාඩි 5 යි |
| කුඩා දේශනය: "ධනාත්මක ආයතනික සංස්කෘතියක් සාක්ෂාත් කර ගන්නේ කෙසේද" | විනාඩි 5 යි |
| ක්රියාකාරකම්: මෙහෙවර සහ ඉලක්ක අරමුණ: සංවිධානයේ මෙහෙවර සහ ඉලක්ක නිර්වචනය කිරීම | විනාඩි 7 |
| කුඩා දේශනය: "සමාගමේ ආයතනික සංස්කෘතිය සංවර්ධනය සඳහා විකල්ප" | විනාඩි 10 |
| අභ්‍යාසය: "ආයතනික දේශගුණය සහ සමාගමේ ආයතනික සංස්කෘතියේ මට්ටම වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා පියවර සංවර්ධනය කිරීම" | විනාඩි 25 |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| රාත්රී ආහාරය | විනාඩි 60 |
| කණ්ඩායම් සාකච්ඡාව: "ව්යවසායක ආයතනික සංස්කෘතිය වැඩි දියුණු කරන්නේ කුමක් ද" | විනාඩි 10 |
| අභ්යාස: පද්ධති අරමුණ: ධනාත්මක ආයතනික සංස්කෘතියක් ප්‍රවර්ධනය කරන පද්ධතියක් සංවර්ධනය කරන්න | විනාඩි 25 |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| කුඩා දේශනය: "ආදරය" | විනාඩි 5 යි |
| අභ්‍යාසය: “අපි දැන් එකම කඹයකින් බැඳ සිටිමු” අරමුණ: සේවකයින් බැඳ ඇත්තේ කුමක් දැයි තීරණය කිරීම | විනාඩි 7 |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| අත්දැකීම් රේඛාව | විනාඩි 40 |
පාඩම 2: සංවිධානයේ ප්රතිරූපය ගොඩනැගීමේ මාධ්‍යයක් ලෙස කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම
1. කණ්ඩායමක් තුළ ඵලදායි ලෙස වැඩ කිරීමට අවශ්ය කුසලතා ගොඩනැගීම.
2. කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම.
වගුව 7 - පාඩම් අංක 2
| පාඩමේ ප්‍රගතිය | කාලය |
| උණුසුම් අභ්යාස: "සුබපැතුම්" අරමුණ: කණ්ඩායම තුළ මිත්රශීලී වාතාවරණයක් ඇති කිරීම | විනාඩි 10 |
| පෙර දින වැඩවල ප්රතිඵල පිළිබඳ සාකච්ඡාව | විනාඩි 10 |
| ක්රීඩාව: "කණ්ඩායම් සබඳතා" අරමුණ: කණ්ඩායමේ සහජීවනය හඳුනා ගැනීම | විනාඩි 30 ක් |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| කණ්ඩායම් සාකච්ඡාව: "කණ්ඩායමක් යනු කුමක්ද?" | විනාඩි 20 |
| කෝපි විරාමයක් | විනාඩි 15 යි |
| දේශනය: "කණ්ඩායම" | විනාඩි 40 |
| අභ්යාස: අපි කණ්ඩායමක්ද? අරමුණ: ඔහු සේවය කරන කණ්ඩායමට සේවකයාගේ ආකල්පය හඳුනා ගැනීම | විනාඩි 15 යි |
| කණ්ඩායම් සාකච්ඡාව: "කණ්ඩායම් සබඳතා ගොඩනඟා ගන්නේ කෙසේද?" | විනාඩි 20 |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| රාත්රී ආහාරය | විනාඩි 60 |
| උණුසුම් කිරීම: "නිවාස මිනිසුන් සොයයි" අරමුණ: විවේකයෙන් පසු උණුසුම් වීම | විනාඩි 5 යි |
| උපාය මාර්ගික ක්රීඩාව: "ගොවීන්" අරමුණ: කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම, ඒකාබද්ධ ක්රියාකාරකම් | විනාඩි 60 |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| කෝපි විරාමයක් | විනාඩි 15 යි |
| ක්රියාකාරකම්: "කණ්ඩායම් ඇඳීම" අරමුණ: පුහුණු දින අවසානය, කණ්ඩායම් වැඩ එකට | විනාඩි 50 |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| අත්දැකීම් රේඛාව | විනාඩි 40 |
පාඩම 3: සමාගමේ ප්රතිරූපය පවත්වා ගැනීම.
1. සමාගමේ ප්රතිරූපය ඇගයීම.
2. ඒකාබද්ධ සේවා ආකෘතියක් වැඩිදියුණු කිරීම.
3. දුරකථන ආචාර විධි
4. සේවාලාභියා සමඟ සන්නිවේදන නීති වැඩි දියුණු කිරීම.
වගුව 8 - පාඩම් අංක 3
| පාඩමේ ප්‍රගතිය | කාලය |
| ව්යායාම: "සුබපැතුම්" අරමුණ: කණ්ඩායම තුළ මිත්රශීලී වාතාවරණයක් ඇති කිරීම | විනාඩි 10 |
| පෙර දින කාර්යයේ පිළිබිඹුව | විනාඩි 10 |
| කණ්ඩායම් සාකච්ඡාව: "සමාගමේ රූපය කුමක්ද" | විනාඩි 20 |
| කුඩා දේශනය: "සමාගමේ රූපය සහ එහි සංරචක" | විනාඩි 20 |
| අභ්යාස: "සමාගමේ බාහිර ප්රතිරූපය නිර්මාණය කිරීම" අරමුණ: සමාගමේ බාහිර ප්රතිරූපය විශ්ලේෂණය කිරීම සහ සංවර්ධනය කිරීම | විනාඩි 40 |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| කෝපි විරාමයක් | විනාඩි 15 යි |
| අභ්යාස: "ලොටෝ සෙල්ලම් කිරීම" අරමුණ: කණ්ඩායම උණුසුම් කිරීම | විනාඩි 7 |
| කුඩා දේශනය: "සංවිධානයේ අරමුණු" | විනාඩි 15 යි |
| අභ්යාස: "මගේ අරමුණු සහ සංවිධානයේ අරමුණු" ඉලක්කය: සමාගමේ අරමුණු සමඟ සේවකයාගේම ඉලක්ක පෙළගැස්වීම | විනාඩි 30 ක් |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| කුඩා දේශනය: "සේවාදායකයා සමඟ සන්නිවේදනය" | විනාඩි 10 |
| අභ්යාස: "සේවාදායකයා සමඟ සන්නිවේදනයේ නීති" අරමුණ: සේවාදායකයා සමඟ සන්නිවේදනය සඳහා ඒකාකාර නීති සංවර්ධනය කිරීම | විනාඩි 15 යි |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| රාත්රී ආහාරය | විනාඩි 60 |
| අභ්යාස: "කවුද අනුමාන කරන්න?" අරමුණ: කණ්ඩායම් එකමුතුකම | විනාඩි 10 |
| දේශනය: "දුරකථන ආචාර විධි" | විනාඩි 15 යි |
| අභ්යාස: "දුරකථන සන්නිවේදනය සඳහා නීති" අරමුණ: සේවාලාභියෙකු සමඟ දුරකථන සන්නිවේදනය සඳහා ඒකාකාර නීති සකස් කිරීම | විනාඩි 20 |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| කුඩා දේශනය: "පියවරෙන් පියවර සේවා ආකෘතිය" | විනාඩි 10 |
| අභ්යාස: පාරිභෝගික සේවා අරමුණ: පාරිභෝගික සේවය සඳහා තනි පියවරෙන් පියවර ආකෘතියක් සංවර්ධනය කිරීම | විනාඩි 25 |
| ප්රතිපෝෂණ | විනාඩි 20 |
| පුහුණුවෙන් පසු අත්දැකීම් මාලාව | විනාඩි 40 |
මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි පුහුණුවීම් පැවැත්වීම කණ්ඩායමේ ආයතනික වාතාවරණය වැඩිදියුණු කිරීම සහ ආයතනික ප්රතිරූපය වැඩිදියුණු කරනු ඇත.
ආයතනික සිදුවීමක් සංවර්ධනය කිරීමේදී, PR සහ වෙළඳ ප්රචාරණ ව්යාපාර සඳහා මූල්‍යකරණය කිරීමේ හැකියාවන් සැලකිල්ලට ගැනීම අවශ්ය වේ. එබැවින්, සංවිධායකයින්ගේ එක් කාර්යයක් වන්නේ අයවැය සකස් කිරීමයි. PR කළමනාකරුවන් විසින් සංවිධානයේ කළමනාකාරිත්වය විසින් පිළිගනු ලැබූ හැකි අයවැය ගණනය කරන ලදී.
නිශ්නි නොව්ගොරොඩ් හි මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි ආයතනික ප්රතිරූපය පවත්වාගෙන යාමේ ව්‍යාපාරයේ අයවැය 9 වගුවේ දක්වා ඇත.
වගුව 9 - මැක්ඩොනල්ඩ්ස් අවන්හලේ ආයතනික ප්රතිරූපය පවත්වාගෙන යාමේ ව්යාපාරය සඳහා ඇස්තමේන්තුගත පිරිවැය
| ප්‍රවර්ධන මෙවලම | නිෂ්පාදන | මුදල (රබ්.) |
| වෙළඳ ප්රචාරණ ආයතනය | වීඩියෝ නිෂ්පාදනය | |
| TC "වොල්ගා" | වීඩියෝ | |
| TC "SETI-NN" | වීඩියෝ | |
| වෙළඳ ප්රචාරණ ආයතනය | ලිපිය - ලිවීම | |
| නිශ්නි නොව්ගොරොඩ් පුවත් | ලිපිය - ස්ථානගත කිරීම | |
| AIF-නිශ්නි නොව්ගොරොඩ් | ලිපිය - ස්ථානගත කිරීම | |
| Komsomolskaya Pravda-Nizhny Novgorod | ලිපිය - ස්ථානගත කිරීම | |
| වෙළඳ ප්රචාරණ ආයතනය | ප්රචාරණ සහ තොරතුරු ද්රව්ය | |
| වෙළඳ ප්රචාරණ ආයතනය | සමාගම් ලාංඡනය සහිත ආයතනික සිහිවටන සහ ප්‍රවර්ධන නිෂ්පාදන | |
| ලොතරැයි සංවිධානයේ පිරිවැය | සත්කාරක, ලොටෝ බෙර කුලියට දීම, ත්යාග | |
| ප්රවාහන ව්යාපාරය | බර වාහන කුලියට දීම | |
| Avangard LLC හි වැඩ සඳහා ගෙවීම | සේවක පුහුණුව | |
| සමස්ත: |
මැක්ඩොනල්ඩ් අවන්හලේ ආයතනික ප්රතිරූපය පවත්වා ගැනීම සඳහා වන ව්‍යාපාරයේ මුළු පිරිවැය රුබල් 363.45 දහසක් වනු ඇත.
සමාන තොරතුරු.
විනිවිදක 2
සන්නිවේදන විගණනය
යම් කාල පරිච්ඡේදයක් සඳහා උද්ඝෝෂනයේ සන්නිවේදන (තොරතුරු) ප්රතිපත්තිය පිළිබඳ පුළුල් තක්සේරුවක්
විනිවිදක 3
සමාගමක තොරතුරු ප්රතිපත්තිය තක්සේරු කිරීම සඳහා ඒකාබද්ධ ප්රවේශයක් යනු වාණිජ ව්‍යුහයක ප්රතිරූපය සහ තරඟකාරී ස්ථානගත කිරීම සංවර්ධනය කිරීම සහ ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා උපායමාර්ගික මෙවලමකි.
විනිවිදක 4
සන්නිවේදන විගණනයේ ප්රධාන කාර්යයන්
විනිවිදක 5
සන්නිවේදන විගණනයක අරමුණ
සමාගමේ ධනාත්මක ප්‍රතිරූපයක් නිර්මාණය කිරීම, සකස් කිරීම සහ පවත්වාගෙන යාම, වෙළඳපල තුළ එහි කීර්තිනාමය වටිනාකම පවත්වා ගැනීම සහ වැඩි කිරීම අරමුණු කරගත් කළමනාකරණ තීරණ සංවර්ධනය කිරීම සහ සම්මත කිරීම සඳහා සමාගමේ සන්නිවේදන ක්රියාකාරකම් තක්සේරු කිරීම
ස්ලයිඩය 7
සන්නිවේදන පොදු යෝජනා ක්රමය
විනිවිදක 8
පණිවිඩයේ අර්ථය (1): පණිවිඩය, පණිවිඩය, ආයාචනය අර්ථය (2): සටන් පාඨය, ආදර්ශ පාඨය, දේශපාලන හෝ දෘෂ්ටිවාදාත්මක මූලධර්මය; බොහෝ විට එයින් අදහස් වන්නේ වෙස්වළාගත්, සරල පාඨයෙන් ලියා නැති, "රේඛා අතර" කියවන්න.
විනිවිදක 9
තොරතුරු විගණනයේ කොටසක් ලෙස, ස්වාධීන වැඩ ක්ෂේත්‍ර කිහිපයක් වෙන්කර හඳුනාගත හැකි අතර, ඒ සෑම එකක්ම විශේෂ ක්රම සහ පර්යේෂණ තාක්ෂණයන් තිබීම අවශ්ය වේ.
තොරතුරු ක්ෂේත්‍ර අධීක්ෂණය, ද්රව්යවල මුද්‍රණ කැපීම. ගුණාත්මක හා ප්‍රමාණාත්මක සමාජ විද්‍යාත්මක පර්යේෂණ පැවැත්වීම. ලේඛන සමඟ වැඩ කිරීම - තොරතුරු ද්රව්යවල අන්තර්ගත විශ්ලේෂණය. අභ්යන්තර තොරතුරු මූලාශ්ර සමඟ වැඩ කිරීම. තොරතුරු විශ්ලේෂණය, ව්යාපාර ව්යුහයේ සැබෑ ප්රතිරූපය හඳුනා ගැනීම. රූප ස්ථානගත කිරීම සඳහා නිර්දේශ සංවර්ධනය (සමාගමේ ප්රතිරූපය සැකසීම සඳහා උපාය මාර්ගය සැකසීම, ගැලපීම සහ සහාය).
විනිවිදක 10
සන්නිවේදන විගණනය වර්ග දෙකකට බෙදිය හැකිය: 1. තනි ව්යාපෘති, වැඩසටහන්, ක්රියාවන් පිළිබඳ අවසන් තොරතුරු විගණනය; 2. නිශ්චිත ව්යාපාර ව්‍යුහයන්ගේ ක්රියාකාරකම්වල "රූප මිනුම්" ඉලක්ක කරගත් වත්මන් තොරතුරු විගණනය
විනිවිදක 11
තොරතුරු විගණනයක් පැවැත්වීමේ සන්දර්භය තුළ, අපි ගුණාත්මක පර්යේෂණ, මූලික වශයෙන් විශේෂඥ සම්මුඛ සාකච්ඡා ඉස්මතු කළ යුතුය. ඒවා ගුණාත්මක පර්යේෂණ සඳහා වඩාත් ප්‍රවේශ විය හැකි සහ පුළුල් ක්රමය වන අතර උනන්දුවක් දක්වන මාතෘකාවක් පිළිබඳ උපරිම තොරතුරු ලබා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. මේ සම්බන්ධයෙන්, පර්යේෂණ මෙවලම් සකස් කිරීම විශේෂ වැදගත්කමක් දරයි - ප්රශ්න කිහිපයකින් සමන්විත විශේෂඥ සම්මුඛ සාකච්ඡා වල මාතෘකා මාර්ගෝපදේශයකි.
විනිවිදක 12
ප්‍රවීණ සම්මුඛ සාකච්ඡා පැවැත්වීමට පෙර, සමාගමේ සැබෑ ප්රතිරූපය පිළිබඳ ප්‍රවීණ තක්සේරුවක් ලබා දිය හැකි, ව්යවසායයේ PR කටයුතු සංවිධානය කිරීමේදී ආයතනික හා ක්රියාකාරී ගැටළු තක්සේරු කළ හැකි සහ තවත් ප්රශ්න ගණනාවකට පිළිතුරු සැපයිය හැකි පුද්ගල-සම්මුඛ පරීක්ෂක ලැයිස්තුවක් සම්පාදනය කරනු ලැබේ. .
විනිවිදක 13
තොරතුරු විගණනයක අරමුණ වන ව්යවසායක ඉහළ කළමනාකරුවන් සමඟ විශේෂඥ සම්මුඛ සාකච්ඡා සංවිධානය කිරීම සඳහා සාමාන්ය මාතෘකා-මාර්ගෝපදේශ ආකෘතියක් භාවිතා කළ හැක. "අභ්යන්තර ප්‍රජාවේ" නියෝජිතයින් සමඟ විශේෂඥ සම්මුඛ සාකච්ඡා පැවැත්වීම සේවාදායකයකු සමඟ වැඩ කිරීමේ පළමු පියවර වන බැවින්, ඉදිරිපත් කරන ලද මාර්ගෝපදේශය තොරතුරු විගණනයක් පැවැත්වීමේ පළමු අදියර ලෙස සැලකිය හැකිය.
විනිවිදක 14
විශේෂඥ සම්මුඛ සාකච්ඡාවක නියැදි මාතෘකා මාර්ගෝපදේශය හඳුන්වාදීමේ බ්ලොක් "ව්යාපාර කාඩ්පත" සමාගමේ: ඉතිහාසය, මෙහෙවර, පැතිකඩ සහ ප්රධාන ක්රියාකාරකම්, ආරම්භකයින්. තරඟකාරී පරිසරය තක්සේරු කිරීම: කර්මාන්තයේ ප්රධාන තරඟකරුවන් (වෙළඳපොල කොටස). ඔබේ සමාගම වෙළඳපොලේ ලබා දෙන භාණ්ඩ, වැඩ, සේවාවන් මොනවාද, ඒවා වෙළඳ නාම ලෙස හැඳින්විය හැකිද? වෙළඳපොලේ ඔබේ සමාගමෙහි සුවිශේෂත්වය (විකුණුම් යෝජනාවේ සුවිශේෂත්වය) කුමක්ද? සමාගමේ වත්මන් ආර්ථික තත්ත්වය (අර්බුද, එකතැන පල්වීම, ස්ථාවරත්වය, සංවර්ධනය, වේගවත් වර්ධනය) ඔබ තක්සේරු කරන්නේ කෙසේද?
විනිවිදක 16
PR අංශයේ කාර්යය ඇගයීම සමාගමේ PR දෙපාර්තමේන්තුවේ ඉලක්ක සහ අරමුණු ගැන අපට කියන්න. සමාගමේ PR දෙපාර්තමේන්තුව විසින් අනුගමනය කරන තොරතුරු ප්‍රතිපත්ති මට්ටම ඔබ තක්සේරු කරන්නේ කෙසේද? කාර්ය මණ්ඩලය සහ ඒකකයේ ව්යුහාත්මක හා ක්රියාකාරී ආකෘතිය ගැන අපට කියන්න, ඔවුන් වෙනස් කළ යුතුද? ඔබේ මතය අනුව, සමාගමේ අංශයේ සේවකයින්ගේ සුදුසුකම් මට්ටම ඉලක්කය සපුරා ගැනීමට සහ කාර්යයේ කාර්යයන් ඉටු කිරීමට ප්‍රමාණවත්ද? ඒකකයේ වැඩ සඳහා භාවිතා කරන ජන සන්නිවේදන නාලිකා මොනවාද?
විනිවිදක 17
මාධ්ය සම්බන්ධතා (මාධ්ය සමග අන්තර් ක්රියා) ඔබ නිරතුරුව වැඩ කරන මුද්රිත සහ විද්යුත් මාධ්ය මොනවාද? තනි පුද්ගල මාධ්ය සමඟ සම්බන්ධතා වල ගැටළු තිබේද? මෙම ගැටළු වල සාරය කුමක්ද, හේතු, ගැටුම් සබඳතා උදාසීන කිරීමට අවස්ථා තිබේද? නිතිපතා වැඩ කරන මාධ්‍යවේදීන් සංචිතයක් තිබේද (එසේ නම්, කුමන ආකාරවලින් - මාධ්ය සාකච්ඡා, "පුවත්පත් සමඟ උදෑසන ආහාරය", කෙටි විස්තර, ඒකාබද්ධ ව්යාපාරික චාරිකා, පුවත්පත් චාරිකා ආදිය)? අංශය විසින් නිතිපතා පවත්වනු ලබන PR සිදුවීම් මොනවාද? සමාගමේ ධනාත්මක ප්රතිරූපය අපකීර්තියට පත් කිරීම අරමුණු කරගත් ඍණාත්මක තොරතුරු බෙදා හැරීමේ ආරම්භකයින් නම් කරන්න? සමාගමේ (සංවිධානයේ) ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ ඍණාත්මක පණිවිඩ උදාසීන කිරීමට ගන්නා ක්‍රියාමාර්ග මොනවාද? ඔබේ සමාගම අනුග්‍රාහකයෙකු ලෙස ක්රියා කර තිබේද, සමාජ වැඩසටහන්, ව්යාපෘති, ප්‍රවර්ධන සඳහා සහභාගී වී තිබේද? සංවිධානයේ නායකයින්ගේ ප්රතිරූපය, සමස්තයක් ලෙස සමාගම අධීක්ෂණය කරන්නේද, තොරතුරු ක්ෂේත්‍රය විශ්ලේෂණය කරන්නේද, සමාගමේ මාධ්ය ප්රතිරූපය තක්සේරු කර තිබේද?
විනිවිදක 18
ආයතනික ශෛලිය සහ ආයතනික සංස්කෘතිය සමාගමේ ආයතනික අනන්‍යතාවයේ ප්රධාන අංග විස්තර කරන්න. ඔබ ඒවා තක්සේරු කරන්නේ කෙසේද, ඒවා නිවැරදි කිරීම, යාවත්කාලීන කිරීම අවශ්යද? සමාගමේ (සංවිධානයේ) ආයතනික සංස්කෘතිය විස්තර කරන්න. සමාගම තුළ පවත්වනු ලබන අභ්යන්තර ආයතනික සිදුවීම් මොනවාද? ඔබේ මතය අනුව, සමාගම තුළ අභ්යන්තර ආයතනික PR පැවැත්වීම සඳහා අරමුණු සහගත කාර්යයක් අවශ්යද? විශේෂ වැඩසටහනක් අවශ්යද?
මානව සම්පත් සහ තොරතුරු, සමහර විට, ඕනෑම ක්රියාකාරකම් ක්ෂේත්‍රයක සංවිධානයේ ප්රධාන සංරචක වේ. නිෂ්පාදනය, භාණ්ඩ විකිණීම හෝ සේවා සැපයීම: ඔබ කුමක් කළත්, සේවකයින්, කළමනාකරුවන් සහ යටත් නිලධාරීන් විවිධ තොරතුරු නිරන්තරයෙන් බෙදා ගනී.
නමුත් සමාගමක අභ්යන්තර සන්නිවේදනයේ ඵලදායීතාවය ඇගයීමට ලක් කරන්නේ කෙසේද? ඇගේ දුර්වල කරුණු මොනවාද? ඔවුන් "ශක්තිමත්" කරන්නේ කෙසේද? ඔබේ සේවකයන්ට මෙම ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දිය හැකිය. නමුත් ඔවුන්ගේ අදහස් ඵලදායී ලෙස එකතු කර නිවැරදි නිගමනවලට එළඹෙන්නේ කෙසේද යන්න HR මාලාවේ තවත් පෝස්ට් එකක්.
සන්නිවේදන කළමනාකරණය
සමාගමේ ඇති ඕනෑම තොරතුරක් මෙන්ම එය මාරු කිරීමේ ක්රම කළමනාකරණයේ වැදගත් අංගයකි, එනම් සන්නිවේදන කළමනාකරණය. සන්නිවේදනය බාහිර වශයෙන් බෙදා ඇත - හවුල්කරුවන්, සැපයුම්කරුවන්, තරඟකරුවන්, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සමාගමේ අන්තර්ක්රියා - සහ අභ්යන්තර. සාමාන්යයෙන්, බාහිර සන්නිවේදනයන් හසුරුවන්නේ සමාගමේ PR දෙපාර්තමේන්තුව, එය තිබේ නම්, මෙන්ම කළමනාකරු විසින්ම සහ මෙම අන්තර්ක්‍රියාව භාරව සිටින සේවකයින් විසිනි. සියලුම සේවකයින්, ව්යතිරේකයකින් තොරව, අභ්යන්තර සන්නිවේදනයට සහභාගී වේ.
සංවිධානයක අභ්යන්තර සන්නිවේදනය සිරස් (කළමනාකරුවන්ගෙන් යටත් නිලධාරීන් වෙත තොරතුරු මාරු කිරීම සහ අනෙක් අතට) සහ තිරස් (දෙපාර්තමේන්තු තුළ, සගයන් අතර හෝ දෙපාර්තමේන්තු අතර තොරතුරු මාරු කිරීම) විය හැකිය. මේවා විධිමත් අභ්යන්තර සන්නිවේදනයන් වන අතර ඒවා සාමාන්යයෙන් "ව්යුහාත්මක බෙදීම් පිළිබඳ රෙගුලාසි" වැනි නිල ලේඛන මගින් සහාය දක්වයි. වෙනමම, අවිධිමත් සන්නිවේදනයන් වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය - "දුම් පානය කරන කාමරයේ", දිවා ආහාරයේදී හෝ කොරිඩෝවේදී, තොරතුරු තරමක් ක්‍රියාශීලීව හා ඉක්මනින් බෙදා හරිනු ලැබේ, එය සමස්තයක් ලෙස සමස්ත සන්නිවේදන පද්ධතියටම බලපාන්නේ නැත.
ආයතනික සන්නිවේදනය සඳහා බහුලව භාවිතා වන මාධ්ය මොනවාද? ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙය විද්යුත් තැපෑල, ස්කයිප්, දුරකථන, ආයතනික තොරතුරු පද්ධති, ආයතනික පුවත්පත් සහ මණ්ඩල, රැස්වීම් සහ රැස්වීම් සැලසුම් කිරීම, මහා සභා රැස්වීම් සහ තනි සංවාද වේ.
සමාගමේ කටයුතු, ඉලක්ක, අරමුණු, දෙපාර්තමේන්තු ප්‍රධානීන්ගේ සහ විශේෂිත සේවකයින්ගේ ගැටළු, නව සේවා, නිෂ්පාදන, පාරිභෝගිකයින්, රෙගුලාසි සහ මිල ගණන්, ඇණවුම්, වාර්තා කිරීමේ ආකෘති, සාර්ථකත්වයන් සහ අසාර්ථකත්වය පිළිබඳ දත්ත - මෙම සියලු තොරතුරු, වැදගත් හෝ ඉතා හදිසි නොවේ හෝ බලා සිටිය හැකි එක සේවකයාගෙන් සේවකයාට ලබා දෙනු ලැබේ. තවද, ඇත්ත වශයෙන්ම, විශේෂයෙන්ම සමාගම විශාල වන අතර තොරතුරු රාශියක් ඇති විට, සංවිධානයේ අභ්යන්තර සන්නිවේදන පද්ධතිය අසම්පූර්ණ නම්, දෝෂ සහ අඩුපාඩු සිදු විය හැක. “ඔවුන් කිව්වේ නැහැ”, “හැමෝම වාර්තා කළේ නැහැ”, “ඔවුන් සම්පූර්ණයෙන්ම පැහැදිලි කළේ නැහැ”, “මට තේරුණේ නැහැ”, “මම සහභාගි වුණේ නැහැ” - මෙම සියලු දෝෂ වල මිල සෘජුවම සමානුපාතික වේ. සන්නිවේදනයේ අන්තර්ගතයේ වටිනාකම.
සරල උදාහරණයක්. කාර්මික උපකරණ වෙළඳාම් කරන සමාගමක, එහි ස්ථාපනය සඳහා අදාළ සේවාවන් සඳහා මිල වෙනස් වී ඇත. දෙපාර්තමේන්තු ප්රධානීන් එම තොරතුරු තමන් විසින්ම සටහන් කරගත් නමුත් එය තම යටත් නිලධාරීන් වෙත ගෙන ආවේ නැත. සේවාලාභීන්ට පැරණි මිලට බිල්පත් කරන ලද අතර, පසුව ඔවුන්ට හදිසි සේවා කොන්ත්රාත්තු සංශෝධනය කර නව බිල්පත් නිකුත් කිරීමට සිදු විය. මේ සියල්ල, ඇත්ත වශයෙන්ම, සමාගමේ කීර්තිනාමය, පාරිභෝගික සමාලෝචන සහ, ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, ලාභය මත හොඳම බලපෑමක් නැත.
එවැනි තත්වයකින් පසු, අධ්‍යක්ෂවරයාට වඩාත්ම තාර්කික දෙය නම් දෙපාර්තමේන්තු ප්‍රධානීන්ට “බැණ වැදීම” සහ එක් එක් යටත් නිලධාරියාට තොරතුරු ලබා දීම පාලනය කිරීම බව පෙනේ. නමුත් සමාගම තුළ අභ්යන්තර සන්නිවේදනයන් පිළිබඳ විගණනයක් පැවැත්වීම ගැන සිතීම වඩා ඥානවන්ත ය, ඒ සඳහා ඔබගෙන්ම ප්රශ්න කිහිපයක් ඇසීම ප්රයෝජනවත් වේ. එක් එක් දෙපාර්තමේන්තු තුළ සහ සමස්තයක් ලෙස සමාගම පුරා තොරතුරු සිරස් අතට සහ තිරස් අතට ගලා යන්නේ කෙසේද? ප්රමාණවත් නොවන තොරතුරු මොනවාද? කුමන බෙදාහැරීමේ නාලිකා වඩාත් නරක ලෙස ක්රියා කරයිද? එය නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද? සමාගමක සන්නිවේදනය පිළිබඳ චිත්‍රය වඩාත් පැහැදිලි වන තරමට, වඩාත් ඵලදායී සන්නිවේදන නිර්දේශ සංවර්ධනය කර ක්රියාත්මක කළ හැකිය.
මේ අනුව, සමාගමේ අභ්යන්තර සන්නිවේදන පද්ධතියේ විගණනයේ (පර්යේෂණ, රෝග විනිශ්චය) අරමුණ වන්නේ සේවකයින් අතර තොරතුරු හුවමාරු කිරීමේදී දුර්වල හා ශක්තිමත් කරුණු හඳුනා ගැනීමයි. විගණනයක් පැවැත්වීම සඳහා, සාමාන්ය ප්‍රභේදයක පදනම මත සම්පාදනය කළ හැකි අනුකෘති ප්‍රශ්නාවලියක් භාවිතා කිරීම වඩාත් පහසු වේ. අනුකෘතියේ රේඛාවල, ඔබට තොරතුරු වල ප්රධාන ලක්ෂණ (එහි සාරය) සහ තීරු වල - ප්රධාන මූලාශ්ර හෝ තොරතුරු බෙදා හැරීම සඳහා නාලිකා තැබිය හැකිය. එවැනි වගුවක උදාහරණයක් පහත දැක්වේ.
අනුකෘතිය පුරවන විට, ඔබට සරල අංකනය භාවිතා කළ හැකිය ("ටික්, හරස්") හෝ විශේෂ පරිමාණයක් ඇතුළත් කරන්න ("1 සිට 5 දක්වා අනුපාතය, 1 ඉතා දුර්වල ලෙස බෙදා හරින අතර 5 ඉතා හොඳයි").
අනුකෘතියට අමතරව, අමතර ප්රශ්න ගණනාවක් භාවිතා කළ හැකිය, උදාහරණයක් ලෙස, “සමාගමේ තොරතුරු චලනය සමඟ ඇති තත්ත්වය පිළිබඳව ඔබ කෙතරම් තෘප්තිමත්ද?”, “ඔබ ලැබීමට කැමති වෙනත් තොරතුරු මොනවාද?”, පරිමාණයකින් හෝ, වඩාත් තොරතුරු සහිතව, ආකෘති රහිත පිළිතුරක් භාවිතයෙන් පිළිතුරු සැපයිය හැකිය.
විගණන මූලධර්ම
පළමුව, සමාගමක ඕනෑම පර්යේෂණයක් පාහේ සිදු කරන විට, සිදුවීම්වල ඉලක්ක සහභාගිවන්නන්ට දැනුම් දීම ඉතා වැදගත් වේ. ඔබ කරන්නේ කුමක්ද සහ ඇයි යන්න පිළිබඳව කෙටියෙන් හා සංක්ෂිප්තව සැමට දන්වන්න, සේවකයින්ගේ ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දෙන්න. දෙවනුව, මෙම විගණනය නිර්නාමිකව සිදු කළ හැකිය, නමුත් සන්නිවේදනයේ පින්තූරය වඩාත් සවිස්තරාත්මක වන පරිදි දෙපාර්තමේන්තුව විසින් පෝරම අත්සන් කිරීම අර්ථවත් කළ හැකිය.
ඔබ සේවකයින්ට පෝරම අත්සන් කිරීමට බැඳී සිටින්නේ නම්, ඔබට විශ්වාස කළ නොහැකි ප්රතිඵල ලබා ගත හැකිය: රීතියක් ලෙස, ලකුණු 5 ක ලකුණු පමණක් සහ පිළිතුරු "සියල්ල මට ගැලපේ", එය මූලික වශයෙන් තොරතුරු රහිත වන අතර, එවැනි අධ්යයනයක් සේවකයින්ගෙන් නිෂේධාත්මක චිත්තවේගීය ප්රතිචාරයක් ඇත. තෙවනුව, සියලුම දෙපාර්තමේන්තු තුළ එකම දිනයක සෑම දෙයක්ම කිරීම වඩා හොඳය - සේවකයින්ට එකිනෙකා සමඟ විස්තර සාකච්ඡා කිරීමට කාලය නොමැති අතර ප්රතිඵලවල පින්තූරය වඩාත් විශ්වාසදායක වනු ඇත. මාර්ගය වන විට, එවැනි රෝග විනිශ්චය නිතිපතා සිදු කළ හැකිය; සමාගම තුළ වෙනස්කම් සිදු වූ විට මෙය විශේෂයෙන් වැදගත් වේ - මෙම ක්රමය මඟින් තොරතුරු බෙදා හැරීමේ බරපතල දෝෂ කාලෝචිත ලෙස නිරීක්ෂණය කිරීමට ඉඩ ලබා දේ.
විගණන ප්රතිඵල ගුණාත්මකව හා ප්‍රමාණාත්මකව සැකසිය හැක. ඔබේ පරිකල්පනය සඳහා මෙහි ඉඩක් ඇත - ඔබට එක් එක් තොරතුරු නාලිකාව සඳහා සාමාන්ය ලකුණු ගණනය කිරීමට හෝ පිළිතුරු පිළිබඳ නිදහස් ආකෘති පොකුරු විශ්ලේෂණයක් සිදු කළ හැකිය. අධ්යයනයේ ප්‍රති results ල විශ්ලේෂණය කිරීමේදී, සමාගම තුළ අභ්යන්තර සන්නිවේදන පද්ධතිය ප්‍රශස්ත කිරීම සඳහා නිගමන සහ නිර්දේශ සාදනු ලැබේ.
මෙය තොරතුරු බෙදා හැරීමේ නාලිකා පුළුල් කිරීම (සාමාන්ය රැස්වීම් හෝ ආයතනික තැපැල් කිරීම් හඳුන්වා දීම), සේවකයින් විසින් තොරතුරු උකහා ගැනීම පාලනය කිරීමට ක්රියා කිරීම (උදාහරණයක් ලෙස, සෑම කෙනෙකුම යාවත්කාලීන නිෂ්පාදන විස්තර භාවිතා කරන්නේද) සහ සේවකයින්ට සමාගම් ප්රවෘත්ති සාකච්ඡා කළ හැකි පරිදි ආයතනික සිදුවීම් සංවිධානය කිරීම විය හැකිය. වඩාත් විවෘතව සහ අවිධිමත් ලෙස.
සංවිධානයක පෝරිටිවිටි වල වැදගත්කම සෑම දෙනාම පිළිගනී: මානව සම්පත් සහ PR කළමනාකරුවන්, සමාජ විද්‍යාව, මනෝවිද්‍යාව සහ ආර්ථික විද්‍යාව යන විද්‍යාත්මක ප්‍රජාවේ නියෝජිතයින් සහ සමාගම් සේවකයින් මෙම ගැටලුව සම්බන්ධයෙන් ඒකමතික වේ. අභ්යන්තර සන්නිවේදනයේ ගුණාත්මක භාවය සේවක තෘප්තියේ මට්ටමට බලපාන බව බොහෝ අධ්‍යයනයන් සනාථ කරයි.
කළමනාකරණයේ සන්නිවේදන විලාසය, ඉහළ නිලධාරීන්ගේ සහ යටත් නිලධාරීන්ගේ විශ්වාසයේ මට්ටම, කාර්ය මණ්ඩලයේ දැනුවත් කිරීමේ මට්ටම තීරණය කරන්නේ මිනිසුන් ඔවුන් වැඩ කරන සංවිධානයේ වටිනාකම් බෙදාහදා ගන්නේද, ඔවුන් එයට අයත් වීම ගැන සෑහීමකට පත්වන්නේද යන්නයි. ව්යාපාර සංරක්ෂණය හා සංවර්ධනය සඳහා මෙම සාධකවල වැදගත්කම මෙන්ම ඵලදායි මානව සම්පත් කළමනාකරණය අධිතක්සේරු කළ නොහැක, විශේෂයෙන් දැන් අර්බුදය වියදම් කපා හැරීමට, ප්‍රසාද දීමනා සහ වන්දි පැකේජ ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට බල කරන විට.
සමාගමක අභ්යන්තර සන්නිවේදනයේ කාර්යභාරය පිළිබඳව විවිධ මත පවතී. ආයතනික මනෝවිද්‍යා ක්ෂේත්රයේ වෘත්තිකයන් සහ බොහෝ කළමනාකරුවන් ඔවුන්ව අභිප්‍රේරණ පද්ධතියේ අංගයක් ලෙස සලකයි, එමඟින් අවශ්ය මට්ටමේ කාර්ය මණ්ඩල සහභාගීත්වය සපයන අතර කාර්ය සාධනයට බලපෑම් කරයි. මනෝවිද්‍යාත්මක පර්යේෂණ වලට අනුව, වැඩ ඵලදායිතාවයට බලපෑම් ඇති විය හැක්කේ යටත් නිලධාරියෙකුගේ ආත්ම අභිමානය වැඩි වීම, ජයග්‍රහණ අභිප්‍රේරණය ගොඩනැගීම, කළමනාකරණය විසින් ඔහුගේ කුසලතා හඳුනා ගැනීම හෝ ආයතනික වැඩ ප්‍රමිතීන් ක්රියාත්මක කිරීම සම්බන්ධයෙන් සංවිධානාත්මක පීඩනය හේතුවෙනි. මීට අමතරව, අභ්යන්තර සන්නිවේදනයේ දුර්වල ගුණාත්මක භාවය ඔවුන්ගේ රාජකාරිවල සේවකයින්ගේ දුර්වල ක්රියාකාරිත්වයට හේතු වන බව සොයා ගන්නා ලදී. තොරතුරු නොමැතිකම නිවැරදි තීරණ ගැනීම සහ ඒ අනුව ඒවා ක්රියාත්මක කිරීම සංවිධානය කිරීම වළක්වනවා පමණක් නොව, මේ සියල්ල අමතර වශයෙන් අවිනිශ්චිත තත්වයන් තුළ වැඩ කිරීමේ නිරන්තර අවශ්‍යතාවයට හේතු වේ. මෙය, අප දන්නා පරිදි, ඉක්මනින් හෝ පසුව ආතතිය හා දැවීම ඇති කරයි.
සේවකයෙකු යවන්නේ කෙසේද
කෙසේ වෙතත්, ඵලදායිතාව මත අභ්යන්තර සන්නිවේදනයේ සැලකිය යුතු බලපෑම ගැන බොහෝ විශේෂඥයින් විශ්වාස නැත. කාර්ය මණ්ඩලය උත්තේජනය කිරීම සහ කාර්යයේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා දැනුවත් කිරීම අවශ්ය නමුත් ප්රමාණවත් නොවන කොන්දේසියක් බවට සැකයන් සම්බන්ධ වේ.
යම් සමාගමක අභ්යන්තර සන්නිවේදනයන් ඉටු කරන කාර්යභාරය කුමක්ද සහ ඒවා කොතරම් ඵලදායීද යන්න තීරණය කිරීම සඳහා, විශේෂ අධ්යයනයක් හෝ සන්නිවේදන විගණනයක් උපකාර වනු ඇත. Roberts සහ O "Reilly නිර්ණායක 7 ක් හඳුනාගෙන ඇති අතර ඒවා තක්සේරු කරනු ලැබේ: ක්ෂණික අධීක්ෂක කෙරෙහි විශ්වාසය, ඔහුගේ තීරණ කෙරෙහි ඇති බලපෑම, අන්තර්ක්රියා සඳහා ඇති සූදානම, සන්නිවේදන ක්රියාවලිය පිළිබඳ තෘප්තිය, සපයන ලද තොරතුරු වල විශ්වසනීයත්වය, තොරතුරු බර මට්ටම. (යටි පැටවීම / අධි බර) සහ නාභිගත සන්නිවේදනය (උඩු, පහළ හෝ තිරස්) මෙම විගණනය සඳහා විශේෂ මෙවලම් සකස් කර ඇත.
මෙහෙයවීමේ අරමුණු සහ ක්රම
සන්නිවේදන විගණනය යනු සමාගමේ අභ්යන්තර හා බාහිර තොරතුරු ප්‍රවාහයන් පිළිබඳ විශ්ලේෂණයක් මෙන්ම තොරතුරු ප්‍රතිපත්තියේ සඵලතාවය සහ උපායමාර්ගික අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ මට්ටම පිළිබඳ ප්රතිපෝෂණ ලබා ගැනීමේ ක්‍රමයකි. මෙම මෙවලම ව්යාපාර ව්‍යුහයක් සහ එහි ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් අතර සම්බන්ධතාවය තක්සේරු කිරීමේදී ද භාවිතා වේ (ඒවා අපේක්ෂිත ඒවාට කෙතරම් හොඳින් අනුරූප වේ).
සමාගමේ අභ්යන්තර සන්නිවේදනයේ විගණනය දෙස සමීපව බලමු. එය පහත සඳහන් කාර්යයන් විසඳීමට උපකාරී වේ:
- විවිධ නාලිකා හරහා සම්ප්රේෂණය වන තොරතුරු කාර්ය මණ්ඩලය විසින් සංජානනයේ සුවිශේෂතා අධ්යයනය කිරීම;
- ලැබුණු තොරතුරු පිළිබඳ අවබෝධය සහ ඔවුන්ගේ බෙදා හැරීමේ නාලිකා වල ඵලදායී බව තහවුරු කරන සේවකයින්ගෙන් ප්රතිචාර ලබා ගැනීම;
- අභ්යන්තර සන්නිවේදනයේ ආධාරයෙන් නිර්මාණය කරන ලද සමාගමේ ප්රතිරූපය විස්තර කරන්න;
- කළමනාකරුවන් සහ සේවකයින් අතර සන්නිවේදනයේ ගුණාත්මකභාවය තක්සේරු කිරීම;
- කණ්ඩායමේ වාතාවරණය විස්තර කරන්න.
අභ්යන්තර සන්නිවේදන විගණනයක් පැවැත්වීම සඳහා ක්රම:
- ඉහළ සහ මධ්යම කළමනාකරණයේ නියෝජිතයින්ගේ ගැඹුරු සමීක්ෂණ;
- විවිධ කාණ්ඩවල සේවකයින්ගේ සමීක්ෂණ සහ ප්රශ්නාවලිය (උපග්රන්ථය බලන්න), කණ්ඩායම් තුළ අවධානය යොමු කළ සංවාද;
- අභ්යන්තර තොරතුරු ප්රකාශනවල අන්තර්ගතය විශ්ලේෂණය කිරීම;
- විධිමත් හා අවිධිමත් සිදුවීම් වලදී කාර්ය මණ්ඩලයේ හැසිරීම නිරීක්ෂණය කිරීම.
සංවිධානයක අභ්යන්තර සන්නිවේදනයේ විගණනයක් පහත සඳහන් ගැටළු හඳුනා ගැනීමට උපකාරී වේ:
- සමාගමේ මෙහෙවර පිළිබඳ අදහස් නොමැතිකම (පළමු පුද්ගලයා, ඉහළ කළමනාකරුවන් සහ මධ්යම කළමනාකාරිත්වයේ නියෝජිතයින් ඉලක්ක සහ අරමුණු පිළිබඳ විවිධ අවබෝධයක් ඇත);
- සියල්ලන් විසින් බෙදාගන්නා පොදු ආයතනික වටිනාකම් නොමැතිකම;
- ඉහළ කළමනාකාරිත්වය සහ ව්යුහාත්මක ඒකකවල පිරිස් අතර සම්බන්ධතාවයේ ප්‍රතිවිරෝධතා;
- ඉහළ කළමනාකරුවන්ගේ තීරණ පිළිබඳ සාමාන්ය සේවකයින්ගේ අවබෝධය නොමැතිකම;
- සමාගමේ තොරතුරු පද්ධතියේ අකාර්යක්ෂම භාවිතය;
- ආයතනික අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට දායක නොවන ආයතනික මාධ්‍යවල තොරතුරු නොමැතිකම;
- සංවිධානයේ ආයතනික සංස්කෘතියේ මූලධර්මවලට තනි ලොක්කන්ගේ කළමනාකරණ විලාසයේ පරස්පරතාව.
සමීක්ෂණ සඳහා කාර්ය මණ්ඩල ආකල්ප
ඉහත සඳහන් කළ පරිදි, සන්නිවේදන විගණනයක් පැවැත්වීමේ එක් ක්රමයක් වන්නේ සේවකයින් සම්මුඛ සාකච්ඡා කිරීමයි. ඔවුන් සාමාන්යයෙන් එවැනි සමීක්ෂණවලට සහභාගී වීමේ අවස්ථාව සාදරයෙන් පිළිගනිති. ඔවුන්ගේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් බලන කල, මෙය ඔවුන්ගේ මතයට කළමනාකරුවන්ගේ අවධානයෙන් සිටින ආකල්පය පිළිබඳ සාක්ෂියකි, ඔවුන්ගේ කාර්යයේ සමහර අංශ කෙරෙහි බලපෑම් කිරීමේ මාර්ගයකි. අනෙක් අතට, මෙම නඩුවේ මිනිසුන්ගේ අවංකභාවය ක්රියාවලිය සංවිධානය කරන ආකාරය මත බෙහෙවින් රඳා පවතී. නිර්නාමිකභාවය පවත්වා ගෙන යන බවට ඔවුන් සහතික විය යුතුය, එබැවින් ස්වාධීන විශේෂඥයින් - උපදේශන සමාගමක නියෝජිතයින් හෝ සමීක්ෂණයක් පැවැත්වීම සඳහා සුදුසු සුදුසුකම් සහිත ව්යාපෘති කළමනාකරුවෙකු වෙන් වෙන් වශයෙන් බඳවා ගැනීම යෝග්ය වේ.
රේඛීය කළමනාකරුවන් එවැනි පුද්ගල සමීක්ෂණවලට විරුද්ධ වීමට වැඩි ඉඩක් ඇත. ඔවුන්ගේ කළමනාකරණ හැකියාවන් ඇගයීමට යටත් නිලධාරීන්ට ඇති හැකියාව නිසා ඔවුන්ට තර්ජනයක් දැනේ. මීට අමතරව, විනය ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා තොරතුරුවල සම්පූර්ණත්වය හානිකර බවට මතයක් තවමත් පවතී. එය මාත්‍රා කිරීමෙන්, ලොක්කාට මිනිසුන්ගේ වැඩවල සහජීවනය ලබා ගත හැකිය. කෙසේ වෙතත්, එවැනි තාක්ෂණයන් ඵලදායී වන්නේ දෛනික සම්මත ක්රියාකාරකම්වල දැඩි ලෙස නිර්වචනය කරන ලද කොන්දේසි වල පමණක් බව ද දන්නා කරුණකි.
සමාගම තුළ තත්වය වෙනස් වුවහොත්, සම්පූර්ණ තොරතුරු නොමැති සේවකයින්ට සාමාන්යයෙන් වැඩ ක්රියාවලිය සිදු කිරීමේ හැකියාව අහිමි වේ.
අධීක්ෂකවරයෙකුගේ හෝ ඉහළ මට්ටමේ කළමනාකරුවෙකුගේ මැදිහත්වීම අවශ්ය වේ. නමුත් එවැනි සමීක්ෂණ නිතිපතා පවත්වන ආයතනවල, රේඛීය කළමනාකරුවන් ඔවුන්ට ලැබෙන ප්රතිපෝෂණ ප්‍රයෝජනයට ගැනීමට නැඹුරු වන අතර එමඟින් ප්‍රතිරෝධයේ මට්ටම් අඩු වේ.
ඉහළ කළමනාකරුවන් අතර, බොහෝ කැමැත්තෙන් එවැනි පර්යේෂණ සිදු කරයි. සුදුසුකම් ලත් විශේෂඥයින් විසින් නිවැරදි දත්ත එකතු කිරීම සහ සැකසීම සමඟ, ඉහළ කළමනාකාරිත්වයට විභව අවස්ථා සහ තර්ජන, මධ්යම කළමනාකරුවන්ගේ කාර්යයේ ගුණාත්මකභාවය සහ සමාගමේ ශ්‍රම බලකායේ තත්ත්වය, යම් විකෘති කිරීම් තිබේද යන්න පිළිබඳ බොහෝ තොරතුරු ලබා ගත හැකි බව පැහැදිලිය. රේඛීය කළමනාකරුවන් හමුවේ මැදිහත්කරුවන් හරහා සෘජු කාර්ය සාධනය සඳහා පණිවිඩ සම්ප්රේෂණය කිරීම.
ප්රතිඵල සමඟ කළ යුතු දේ
සංවාදය සේවක අතෘප්තියේ සියලු ප්‍රභවයන් ස්පර්ශ කිරීම වැදගත් වේ, උදාහරණයක් ලෙස, ප්රමාණවත් නොවීම හෝ, අනෙක් අතට, අධික දැනුවත්භාවය, ලැබුණු තොරතුරුවල ගුණාත්මකභාවය සහ එය කාර්ය මණ්ඩලයට සන්නිවේදනය කරන ආකාරය.
ප්‍රායෝගිකව පෙන්නුම් කරන්නේ සන්නිවේදන විගණනයක සඵලතාවය සහ ඒ සඳහා සියලුම කාණ්ඩවල පුද්ගලයින්ගේ ආකල්පය බොහෝ දුරට රඳා පවතින්නේ කළමනාකරුවන් එහි ප්රතිඵල සම්බන්ධයෙන් ගන්නා ක්‍රියාමාර්ග මත මෙන්ම ප්රතිඵලවල විනිවිදභාවය සහ ප්‍රවේශ්‍යතාව මත බවයි. හොඳයි, ආයතනික පුවත්පතක හෝ අභ්යන්තර ද්වාරයක ඒවා ප්රකාශයට පත් කිරීමට අවස්ථාවක් තිබේ නම්. නමුත් මෙය ප්රමාණවත් නොවේ. උසස් අය තම යටත් නිලධාරීන් සමඟ ඒවා සාකච්ඡා කිරීම වැදගත්ය. ඒකාබද්ධ ප්‍රයත්නයෙන් සහ සෘජු සංවාදයකින් මිස සන්නිවේදන පද්ධතියේ දෝෂ නැති කළ නොහැක. මෙම විගණනයේ ප්‍රති results ල මත පදනම්ව එවැනි සංවාද පැවැත්වීම සඳහා කළමනාකරුවන් විශේෂයෙන් පුහුණු කළ යුතුය, එසේ නොමැතිනම් ආයතනික සන්නිවේදන පද්ධතිය රෝග විනිශ්චය කිරීමේ සියලු උත්සාහයන් අවලංගු කළ හැකිය. සේවකයින් සමඟ නිසි ලෙස පවත්වනු ලබන රැස්වීමක් තත්වයට හිතකර ආකාරයෙන් සැලකිය යුතු ලෙස බලපෑ හැකි අතර යටත් නිලධාරීන්ට ඔවුන්ගේ ලොක්කා කෙරෙහි ඇති විශ්වාසය වැඩි කරයි.
රැස්වීමට සම්පූර්ණ ව්යවසාය සඳහා දත්ත විශ්ලේෂණය, විශේෂිත ඒකකයක දර්ශක සමඟ සංසන්දනය කිරීම ඇතුළත් විය යුතුය.
නායකයා සහ යටත් නිලධාරීන් අතර සන්නිවේදනයේ දී පැන නගින ගැටළු විසඳීමට මාර්ග ගෙනහැර දැක්වීම අවශ්ය වේ. තවද, ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔබ සේවකයින් දැනුවත් කිරීම සහ ප්රතිපෝෂණ එකතු කිරීම සඳහා පද්ධතියක් සංවර්ධනය කරන්නේ කෙසේද යන්න ගැන සිතා බැලිය යුතුය.
ඊට අමතරව, සන්නිවේදන විගණනයක ප්රතිඵලයක් ලෙස ඇතැම් ආයතනික හෝ පුද්ගල තීරණ ගනු ලැබුවහොත්, ඒවා පිළිබඳව සේවකයින් දැනුවත් කළ යුතුය. මෙය සෑම තරාතිරමකම සිටින පුද්ගලයින් සඳහා කළමනාකරණ පද්ධතියේ විනිවිදභාවයේ මට්ටම ඉහළ නංවන අතර අභ්යන්තර සන්නිවේදන රෝග විනිශ්චය කිරීමේ යාන්ත්‍රණයේ වැදගත්කම වැඩි කරයි.
ඇමුණුම 1.
අභ්යන්තර සන්නිවේදන විගණනයක් පැවැත්වීම සඳහා නියැදි ප්රශ්නාවලිය
සෑම ප්‍රශ්නයකටම පිළිතුරු සපයන විට, 5-ලක්ෂ්‍ය පරිමාණයකින් ලැබුණු තොරතුරුවල ප්රමාණය හා ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ ඔබේ තෘප්තිය ශ්‍රේණිගත කරන්න: 1 - ඉතා සුළු වශයෙන් තෘප්තිමත් / ඉතා අඩු;
2 - තරමක් අතෘප්තිමත් / අඩු;
3 - පිළිතුරු දීමට අපහසු වීම;
4 - තරමක් තෘප්තිමත් / ඉහළ;
5 - නිරපේක්ෂ තෘප්තිමත් / ඉතා ඉහළයි.
විශේෂඥ මතය
සර්ජි රියාකොව්ස්කි,
ආයතනික විශ්ව විද්‍යාලයේ අධ්‍යක්ෂ මණ්ඩලයේ අධ්‍යක්ෂ, Sukhoi Holding, මොස්කව්
වැඩි විස්තර….
ආයතනික සන්නිවේදන විගණනය. ආයතනික සන්නිවේදනයේ ගුණාත්මකභාවය, සම්පූර්ණත්වය, වේගය, කාර්යක්ෂමතාව සහ ගැඹුර ඇගයීමට මෙම සේවාව ඔබට ඉඩ සලසයි. comm.audit හි ප්රතිඵල මගින් සේවකයින් දැනුවත් කිරීමට සහ සම්බන්ධ කර ගැනීමට ආයතනික සන්නිවේදනයන් වඩාත් ඵලදායී ලෙස භාවිතා කිරීමට ඉඩ ලබා දේ.
කුමන සන්නිවේදන නාලිකා සංවර්ධනය කළ යුතුද සහ ඒවායේ අඩු කාර්ය සාධනය හේතුවෙන් අත්හැරිය යුතු ඒවා මොනවාදැයි තක්සේරු කරන්න. ඊට අමතරව, සන්නිවේදන විගණනය මඟින් සේවකයින්ගේ දැනුවත්භාවයේ මට්ටම, ඉදිරිපත් කරන ලද තොරතුරු පිළිබඳ විශ්වාසයේ මට්ටම, තොරතුරු ලබා ගැනීමේ හැකියාව සහ ඒ සඳහා අවශ්‍යතාවය, සේවකයින්ගේ ප්‍රතිපෝෂණවල ගුණාත්මකභාවය සහ වේගය වැනි වැදගත් සන්නිවේදන පරාමිතීන් ඇගයීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. සමාගම් කළමනාකරණය.
සන්නිවේදන විගණනයක ප්රතිඵල මත පදනම් වූ නිර්දේශ ආධාරයෙන්, ඔබට දැනට පවතින සන්නිවේදන පද්ධතිය ප්‍රශස්ත කර එයින් උපරිම ප්‍රයෝජන ලබා ගත හැක.
අභ්යන්තර පර්යේෂණ පැවැත්වීම (ආයතනික සංස්කෘතිය සහ සන්නිවේදන නාලිකා) අපගේ විශේෂඥයින්ගේ ප්රධාන නිපුණතාවයයි. ඔබම කරන පර්යේෂණය තමයි අපි ඇත්තටම දක්ෂයි.
ඔබ සමඟ එක්ව, ඔබේ ඉලක්ක සහ ඔබේ ප්‍රේක්ෂකයන්ගේ විශේෂතා මත පදනම්ව පර්යේෂණ පැවැත්වීම සඳහා ආකෘතිය සහ තාක්ෂණය තෝරා ගැනීමට අපි සූදානම්.
වැඩසටහන විසඳන ව්යාපාරික ගැටළු මොනවාද?
ආයතනික සන්නිවේදනයේ ඵලදායී හා අකාර්යක්ෂම නාලිකා හඳුනා ගැනීම (ආයතනික මාධ්‍යවල ආයෝජන ප්රමාණය තීරණය කිරීම ඇතුළුව)
ආයතනික සන්නිවේදනය (නාලිකා, පණිවිඩ, ප්රේක්ෂකයින්) සංවර්ධනය සඳහා ප්‍රමුඛතා ක්ෂේත්‍ර හඳුනා ගැනීම
KPI නිර්ණය කිරීම සහ අභ්යන්තර සන්නිවේදනය සඳහා ROI ගණනය කිරීම
සමාගම තුළ නිල තොරතුරු පිළිබඳ විශ්වාසයේ මට්ටම වැඩි කිරීම
සේවකයින් දැනුවත් කිරීමේ ගුණාත්මකභාවය සහ සම්පූර්ණත්වය වැඩි දියුණු කිරීම
සේවකයින් සහ සමාගම් කළමනාකාරිත්වයේ ප්‍රතිපෝෂණවල ගුණාත්මකභාවය සහ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම
ගැති සක්‍රීය සන්නිවේදනයන්හි සේවකයින් සම්බන්ධ කර ගැනීම, ඇතුළුව. කළමනාකරණය සමඟ සන්නිවේදනයේදී
කාර්යයේ මූලික මූලධර්ම
සන්නිවේදනයේ අන්තර්ගතය සහ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ අපක්ෂපාතී සහ වෛෂයික විශ්ලේෂණය
සමාගමේ ව්‍යාපාරයේ සේවකයින් දැනුවත් කිරීම සහ සම්බන්ධ වීම මත සන්නිවේදනයේ ගුණාත්මක භාවයේ බලපෑම තක්සේරු කිරීම
ආයතනික උපාය මාර්ග, ඉලක්ක සහ අරමුණු, සේවකයාගේ පුද්ගලික කාර්යයන් පිළිබඳ අවබෝධය / බෙදාගැනීම ඇගයීම
ඵලදායී සන්නිවේදන ප්‍රතිපත්තියක් සැකසීම සඳහා ඉහළ කළමනාකාරීත්වය සම්බන්ධ කර ගැනීම
සේවකයින්ට තොරතුරු දැනුම් දීමේ සහ කැස්කැඩ් කිරීමේ පරිචය තුළ මැද සහ රේඛීය කළමනාකාරිත්වය සම්බන්ධ කර ගැනීම
සේවක සහභාගීත්වය පිළිබඳ වීඩියෝව නරඹන්න
වැඩසටහන අදාළ වන්නේ කවදාද?
සමාගමේ ව්යාපාර උපාය මාර්ගය වෙනස් කිරීම. නව වෙළඳපොළට පිවිසීම, නව භාවිතයන්, සේවා, නිෂ්පාදන හඳුන්වා දීම
කාර්ය මණ්ඩලයේ තියුණු වැඩිවීමක්, ශාඛා ජාලයේ වර්ධනය (දැනුම්දීමේ ගැටලුව)
සේවකයින්ගෙන් සහ සමාගම් කළමනාකාරීත්වයෙන් ප්රමාණවත් ප්‍රතිපෝෂණයක් නොමැත
"එක් එක් සේවකයා = සමාගමේ PR කළමනාකරු" වැඩසටහන සංවර්ධනය කිරීම
කෝපරේෂන් මාධ්යයේ ආයෝජනවල සඵලතාවය ඇගයීම, නව නාලිකාවක් දියත් කිරීම (ද්වාරය, සමාජ ජාලය, ප්‍රකාශනය, ආදිය)
සන්නිවේදන දෙපාර්තමේන්තුව සඳහා KPI සැකසුම
ක්‍රියාවලි සහභාගිවන්නන් (සම්බන්ධ කණ්ඩායම්)
සමාගමේ ඉහළ කළමනාකරුවන්
පුද්ගලයන් 15 දෙනෙකුගෙන් යුත් කණ්ඩායමක රේඛීය කළමනාකරණය
පුද්ගලයින් 15 දෙනෙකු දක්වා වූ කණ්ඩායමක ප්රධාන සේවකයින්
සමාගමේ HR සහ PR දෙපාර්තමේන්තු නියෝජිතයන්
සමාගමේ සාමාන්ය සේවකයින්
භාවිතා කරන ලද තාක්ෂණයන් සහ ශිල්පීය ක්රම
සමාගමේ සාමාන්ය සේවකයින්ගේ ඉදිරිපස සමීක්ෂණයක් පැවැත්වීම
සමාගම් විධායකයින් සමඟ ගැඹුරු සම්මුඛ සාකච්ඡා පැවැත්වීම
සමාගමේ ප්රධාන සේවකයින් සමඟ නාභිගත කණ්ඩායම් පැවැත්වීම
ආයතනික මාධ්‍යවල අන්තර්ගත විශ්ලේෂණය පැවැත්වීම. ප්රධාන පණිවිඩ සහ මාතෘකා ඉස්මතු කරන්න.
සැලසුම් විශ්ලේෂණය පැවැත්වීම, ආයතනික සම්පත් භාවිතය
සමාගමේ සේවකයින් සහ කළමනාකාරිත්වයේ ප්‍රතිපෝෂණවල ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ තක්සේරුවක් පැවැත්වීම
අභ්යන්තර ආයතනික (අභ්යන්තර) සන්නිවේදනයන් නියාමනය කරන පවතින ලේඛන විශ්ලේෂණය කිරීම
සමාගම තුළ අභ්යන්තර සන්නිවේදනයේ වර්තමාන භාවිතය පිළිබඳ විශ්ලේෂණය
අභ්යන්තර ආයතනික (අභ්යන්තර) සන්නිවේදන සංවර්ධනය සඳහා විශ්ලේෂණ වාර්තාවක් සහ නිර්දේශ සකස් කිරීම
එවැනි පර්යේෂණවලින් ඉගෙන ගත හැක්කේ කුමක්ද?
සන්නිවේදන නාලිකාවල තොරතුරු සහ අන්තර්ගත කොටස්
ප්රකාශන / සන්නිවේදන නාලිකා ව්යුහය
තොරතුරු පොහොසත්කම
සන්නිවේදනයේ කාර්යක්ෂමතාව
සන්නිවේදනයේ කාලානුරූපතාව
ජනප්‍රිය ආකෘති (තොරතුරු මනාප අනුකෘතිය)
ජනප්‍රිය මාතෘකා (තොරතුරු මනාප අනුකෘතිය)
නාලිකා සහ ආකෘති අනුව ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් / මනාපයන්
දෘශ්ය විසඳුම් (තක්සේරු කිරීම)
ව්යුහයේ සහ සංචලනයේ භාවිතය (ඉලෙක්ට්රොනික සන්නිවේදනය)
සංස්කරණ පිරිසැලසුම් නිර්මාණය (කඩදාසි සංස්කරණ)
සංස්කරණ තොරතුරු ග්‍රැෆික්ස්
නිදර්ශන සහ ඡායාරූප
ප්රකාශනයේ සාමාන්ය විලාසය
ලැබුණු තොරතුරු පිළිබඳ සේවක විශ්වාසයේ මට්ටම
හොඳම කථිකයන්
මාතෘකා මාතෘකා (බ්ලොක් පිළිබඳ තොරතුරු සඳහා ඉල්ලුම)
පවතින ප්රතිපෝෂණ ආකෘති
භාවිතයේ පහසුව ප්‍රතිපෝෂණය
ප්රතිපෝෂණ සඳහා සහභාගී වීමට සේවකයින්ගේ කැමැත්ත
සේවක දැනුවත් කිරීම
තොරතුරු ලබා ගැනීමේ හැකියාව සහ එහි ස්වභාවය
ප්රධාන පුද්ගලයින් / සිදුවීම් සමඟ දැන හඳුනා ගැනීම
සමාගම් උපාය මාර්ග පිළිබඳ දැනුම
සමාගම තුළ විවිධ සන්නිවේදන නාලිකාවල අන්යෝන්ය බලපෑම සමාගමේ සේවකයින් විසින් සිදුවෙමින් පවතින වෙනස්කම් වල ස්වභාවය පිළිබඳ සංජානනය
ක්රියාකාරී වැඩසටහන
ඔවුන්ගේ මනාපයන් සහ අදහස් හඳුනා ගැනීම සඳහා අපි සමාගමේ ප්රධාන සේවකයින් සහ විධායකයින් සමඟ සම්මුඛ සාකච්ඡා කරන්නෙමු.
ඉන්පසුව - අපි පර්යේෂණ වැඩසටහනක් සාදන්නෙමු, (අවශ්ය නම්) පර්යේෂණ තොරතුරු ආධාරක වැඩසටහනක් ඉදිරිපත් කරන්නෙමු, ඔබ වෙනුවෙන් විශ්ලේෂණ වාර්තාවක් සකස් කරන්නෙමු සහ අවසාන වශයෙන් හඳුනාගත් ගැටළු මඟහරවා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ නිර්දේශ.
අධ්යයනයේ අන්තර්ගතය, සැලැස්ම සහ කාලසටහන සකස් කිරීම සහ සම්බන්ධීකරණය කිරීම
සේවකයින්ගේ දුරස්ථ සමීක්ෂණයක් සඳහා ප්‍රශ්නාවලියක් සංවර්ධනය කිරීම සහ අනුමත කිරීම, සම්මුඛ පරීක්ෂණයක් පැවැත්වීම සඳහා මාර්ගෝපදේශයක්, නාභිගත කණ්ඩායමක් පැවැත්වීම සඳහා මාර්ගෝපදේශයක්
දුරස්ථ මාර්ගගත සමීක්ෂණයක් පැවැත්වීම සඳහා මෘදුකාංග විසඳුම් පරීක්ෂා කිරීම
අන්තර්ගතය - ආයතනික මාධ්ය විශ්ලේෂණය, ප්රවෘත්ති, ලේඛන (අභ්යන්තර සන්නිවේදනයට අදාළ)
දෘශ්ය මාධ්ය විසඳුම් ඇගයීම
ඉලෙක්ට්රොනික නාලිකා වල උපයෝගීතාව ඇගයීම
නාභිගත කණ්ඩායම් පැවැත්වීම
සම්මුඛ පරීක්ෂණයක් පැවැත්වීම
ඉදිරිපස සමීක්ෂණයක් පැවැත්වීම (කඩදාසි / අන්තර්ජාලය)
අධ්යයනය අතරතුර ලබාගත් දත්ත සැකසීම (සම්මුඛ පරීක්ෂණ පිටපත් කිරීම, නාභිගත කණ්ඩායම්, සමීක්ෂණ දත්ත විශ්ලේෂණය)
විශ්ලේෂණ වාර්තාවක් සහ නිර්දේශ සකස් කිරීම
පාරිභෝගිකයා සමඟ අවසාන රැස්වීමක් පැවැත්වීම සහ අධ්යයනයේ ප්රතිඵල සහ ප්රතිඵල මත පදනම් වූ නිර්දේශ සාකච්ඡා කිරීම
සමාගමේ සේවකයින්ට පර්යේෂණ ප්රතිඵල ඉදිරිපත් කිරීම
පාරිභෝගිකයාගේ ඉල්ලීම පරිදි, අධ්යයනයේ ප්රතිඵල මත පදනම්ව, වාර්තාවේ දක්වා ඇති නිර්දේශ ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා සවිස්තරාත්මක වැඩ වැඩසටහනක් සකස් කළ හැකිය.
සන්නිවේදන විගණනයක විශේෂ අවස්ථාවක් ලෙස, අපට නිර්දේශ කළ හැකිය:
ආයතනික ප්රකාශන විගණනය (සාම්ප්‍රදායික)
අන්තර් ජාල ද්වාරය සහ ඩිජිටල් නාලිකා (ඉලෙක්ට්රොනික පද්ධති) විගණනය
ප්රතිපල
ව්යාපෘතියේ ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, ඔබට ලැබෙනු ඇත:
සංවර්ධිත පර්යේෂණ වැඩසටහන (ව්යාපෘති සැලැස්ම, මෙවලම්).
පර්යේෂණ තොරතුරු ආධාරක වැඩසටහන (පණිවිඩ සහ ප්රකාශනවල සැලැස්ම, පණිවිඩ පෙළ සහ ඉදිරිපත් කිරීම් සඳහා සහාය වන ලිපි).
ප්රශ්නාවලිය, සම්මුඛ පරීක්ෂණ මාර්ගෝපදේශය, නාභිගත කණ්ඩායම් මාර්ගෝපදේශය (ලේඛන)
අධ්යයනයේ ප්රතිඵල පිළිබඳ විශ්ලේෂණ වාර්තාව (විශ්ලේෂණ වාර්තාව)
විවාහ ගිවිස ගැනීමේ පර්යේෂණ වීඩියෝව බලන්න >>>
මිල
ව්යාපෘතියේ පිරිවැය රූබල් 150,000 සිට 500,000 දක්වා වන අතර එය කාර්යයේ විෂය පථය සහ සේවක සංඛ්‍යාව මත රඳා පවතී.
කාල නිර්ණය
ව්යාපෘතියේ වැඩ කිරීමේ නියමයන් සමාගමේ ප්රමාණය සහ භෞමික ආවරණය මත පදනම්ව වැඩ කරන සති 6 සිට 12 දක්වා පරාසයක පවතී.
අවධානය! පොදුවේ ගත් කල, මාතෘකා කොටස් තුනක් (සන්නිවේදන + පක්ෂපාතිත්වය / තෘප්තිය + ආයතනික සංස්කෘතිය) ඒකාබද්ධ කරමින් ආයතනික සංස්කෘතිය සහ අභ්යන්තර සන්නිවේදනය පිළිබඳ පුළුල් අධ්යයනයක් සිදු කිරීම අපි නිර්දේශ කරමු. ඔබ - සංවර්ධනය සඳහා විස්තීර්ණ නිර්දේශ ලබා ගන්නා ප්රතිඵලයක් ලෙස මුදල් හා කාලය ඉතිරි කරන්න.
අප අමතන්න
ඔබට වැඩසටහන පිළිබඳ අමතර තොරතුරු ලබා ගැනීමට හෝ එය ඇණවුම් කිරීමට අවශ්ය නම්, කරුණාකර අප හා සම්බන්ධ වන්න.
