Що таке мовні формули? Концепція мовного етикету. Етикетні формули мови. Головне, щоб комплімент не помітили
Мовним етикетом називають систему вимог (правил, норм), які пояснюють нам, як слід встановлювати, підтримувати і переривати контакти з іншим людиною у певній ситуації. Норми мовного етикету дуже різноманітні, у країні присутні свої особливості культури спілкування. Мовний етикет – система правил.
Може здатися дивним, навіщо потрібно розробляти спеціальні правила спілкування, а потім дотримуватись їх або порушувати. І все-таки мовної етикет тісно пов'язані з практикою спілкування, його елементи є у кожному розмові. Дотримання правил мовного етикету допоможе грамотно донести свої думки до співрозмовника, швидше досягти з ним порозуміння.
Опанування етикетом мовного спілкування вимагає здобуття знань у галузі різних гуманітарних дисциплін: лінгвістики, психології, історії культури та багатьох інших. Для успішнішого освоєння навичок культури спілкування використовують таке поняття, як формули мовного етикету.
Формули мовного етикету
Базові формули мовного етикету засвоюються в ранньому віці, коли батьки вчать дитини вітатися, дякувати, просити вибачення за витівки. З віком людина дізнається все більше тонкощів у спілкуванні, освоює різні стилі мови та поведінки. Вміння правильно оцінити ситуацію, завести та підтримати розмову з незнайомою людиною, грамотно викласти свої думки, відрізняє людину високої культури, освіченої та інтелігентної.
Формули мовного етикету - це певні слова, фрази та стійкі вирази, що застосовуються для трьох стадій розмови:
початок розмови (вітання/знайомство)
основна частина
заключна частина розмови
Початок розмови та її завершення
Будь-яка розмова, як правило, починається з вітання, воно може бути вербальним та невербальним. Черговість вітання також має значення, молодший першим вітає старшого, чоловік – жінку, молода дівчина – дорослого чоловіка, молодший за посадою – старшого. Перерахуємо у таблиці основні форми привітання співрозмовника:
Форми привітання у мовному етикеті.
Побажання здоров'я: Здрастуйте!
Вказівка під час зустрічі: Добрий день!
Емоційні побажання: Дуже радий!
Поважна форма: Моя повага!
Специфічна форма: Здоров'я бажаю!
На завершення розмови використовують формули припинення спілкування, розставання. Ці формули виражаються у вигляді побажань (всього доброго, всього доброго, до побачення), надій про подальші зустрічі (до завтра, сподіваюся на швидку зустріч, зателефонуємо), або сумнівів у подальших зустрічах (прощайте, не поминайте лихом).
Основна частина розмови
Слідом за привітанням починається розмова. Мовний етикет передбачає три основні типи ситуацій, у яких застосовуються різні мовні формули спілкування: урочиста, скорботна та робоча ситуації. Перші фрази, сказані після вітання, називають зачином розмови. Непоодинокі ситуації, коли основна частина розмови складається тільки із зачину і наступного за ним закінчення розмови. Формули мовного етикету – стійкі вирази.
Урочиста атмосфера, наближення важливої події передбачають використання мовних оборотів у формі запрошення чи вітання. Обстановка у своїй може бути як офіційної, і неофіційної, і зажадав від обстановки залежить, які формули мовного етикету будуть у розмові.
Приклади запрошень та привітань у мовному етикеті.
Запрошення Вітання
Дозвольте запросити вас. Дозвольте привітати вас
Приходьте, будемо раді. Прийміть наші вітання
Запрошую вас. Від імені колективу вітаємо
Чи можу я запросити вас? Від щирого серця вітаю
Скорботна атмосфера у зв'язку з подіями, що приносять горе, передбачає співчуття, виражене емоційно, не чергове чи сухо. Крім співчуття, співрозмовник часто потребує втіхи чи співчуття. Співчуття та втіха можуть мати форми співпереживання, впевненості у благополучному результаті, супроводжуватися порадою.
Приклади співчуття, втіхи та співчуття у мовному етикеті.
Співчуття Співчуття, втіха
Дозвольте висловити глибоке співчуття. Щиро співчуваю
Приношу вам щирі співчуття. Як я вас розумію
Я вам щиро співчуваю. Не падайте духом
Сумую разом із вами. Все буде гаразд
Поділяю ваше горе. Вам не варто так хвилюватися
Яке нечсалтя спіткало вас! Вам треба тримати себе в руках
У повсякденності робоча обстановка також вимагає застосування формул мовного етикету. Блискуче або, навпаки, неналежне виконання завдань, що доручаються, може стати приводом для винесення подяки або осуду. При виконанні розпоряджень співробітнику може знадобитися порада, для чого необхідно звернутися з проханням до колеги. Також виникає необхідність схвалити чужу пропозицію, дати дозвіл на виконання чи мотивовану відмову.
Приклади прохань та порад у мовному етикеті.
Прохання Рада
Зробіть ласку, виконайте... Дозвольте вам дати пораду
Якщо вам не важко, ... Дозвольте запропонувати вам
Не вважайте за працю, будь ласка, .. Вам краще вчинити таким чином
Чи можу я попросити вас Я хотів би запропонувати вам
Переконливо прошу вас Я порадив би вам
Прохання має бути гранично ввічливим за формою (але без запобігання) і зрозумілим адресату, звернення з проханням - делікатним. При поводженні з проханням бажаної уникати негативної форми, використовувати ствердну. Пораду треба давати некатегорично, поводження з радою буде спонуканням до дії, якщо вона дано в нейтральній, делікатній формі.
Приклади згоди та відмови у мовному етикеті.
Згода Відмова
Наразі буде зроблено. Я не в змозі допомогти вам
Будь ласка, не заперечую. Я не можу виконати ваше прохання
Готовий вас вислухати. Зараз це неможливо
Вчиняйте, як вважаєте за потрібне. Я змушений відмовити вам
За виконання прохання, надання послуги, корисну пораду прийнято висловлювати співрозмовнику подяку. Також важливим елементом мовного етикету є комплімент. Він можна використовувати на початку, середині і після завершення розмови. Тактовний і вчасно сказаний, він піднімає настрій співрозмовника, сприяє більш відкритій розмові. Комплімент корисний і приємний, але якщо це щирий комплімент, сказаний з природним емоційним забарвленням.
Приклади подяки та компліментів у мовному етикеті.
Подяка Комплімент
Дозвольте висловити подяку. Ви чудово виглядаєте
Фірма висловлює подяку співробітникам. Ви такі кмітливі
Я вам дуже вдячний за... Ви чудовий співрозмовник
Велике вам спасибі Ви чудовий організатор
Подібна інформація.
Вторигіна Єва
Завантажити:
Попередній перегляд:
VI міська конференція
«Крок у майбутнє»
Шкільна навчально-дослідницька конференція
«Відкритий світ»
Секція лінгвокраїнознавча
Етикетні формули мови у російській мові
Роботу виконала:
Вторигіна Єва Артемівна
Учениця 5а класу
МБОУ ЗОШ №14
Керівник
П'ятівська Марія В'ячеславівна
Вчитель російської мови та літератури
м. Архангельськ
2013 рік
- Введення. с.3
- Основна частина. с.4
2.1.Що таке етикет? с.4
2.2.Класифікація етикетних формул. с.5
2.3. Історія деяких етикетних формул. с.5
2.4. Популярні формули вітання та прощання. с.8
3. Висновок. с.9
4. Бібліографічний перелік. с.10
5. Програми. с.11
Введення.
Вмить по мові ті пізнали,
Що царівну приймали...
А.С. Пушкін
Великий російський поет дуже точно помітив, що з промови людини багато що можна зрозуміти про нього. Можна купити новий одяг, змінити зачіску, але мова та її особливості завжди залишаються з нами. Ми щодня спілкуємось у сім'ї, на роботі в школі, у транспорті. Життя сучасної людини без розмови неможливе. Спілкуючись, люди передають один одному інформацію, про щось запитують, чогось спонукають. Але перш ніж перейти до обміну інформацією, необхідно вступити в мовленнєвий контакт, а це відбувається за певними правилами, які регулюються мовним етикетом – системою стійких виразів, що застосовуються в ситуаціях встановлення та підтримки контакту, що склалася в мові та мовленні. Ці правила ми майже не помічаємо, не замислюємося над значенням таких виразів та ситуаціями їх вживання.
Мені стало цікаво, які етикетні формули існують у російській мові, в яких ситуаціях вони вживаються, як вони з'явилися нашою мовою.
Мета моєї роботи:вивчення етикетних формул мови у російській мові.
Завдання:
Вивчити поняття етикет, мовний етикет, етикетні формули.
Розглянути класифікацію формул мовного етикету та виявити найпопулярніші з них.
Познайомитись з історією російського мовного етикету.
За допомогою анкетування визначити популярні формули вітання та прощання.
Основна частина.
Що таке етикет?
Вимоги сучасного етикету складалися протягом багатьох століть історії цивілізацій і засновані на здоровому розумінні, почутті краси та порядку.
Норми етикету зводяться до основного правила: неухильно, скрізь і в усьому поважати суспільство загалом і кожну людину окремо. Ставитися до людей так, як ви ставитеся до себе і хочете, щоб інші ставилися до вас.
У російській поняття «етикет» стало входити на початку XVIII століття, хоча виклад правил поведінки, прийнятих на Русі, можна знайти і в «Повчанні» Володимира Мономаха, і в «Домострої», літературному пам'ятнику XVI століття. «Домобуд» є радий правил поведінки.
Що таке етикет?
Етикет - це встановлений у суспільстві порядок поведінки, що включає сукупність поведінкових правил, що регулюють зовнішні прояви людських взаємин: у спілкуванні з оточуючими, зверненнях і вітаннях, поведінці в громадських місцях, манерах і зовнішньому вигляді людини.
Складовими етикету є:
Хороші манери,
Зовнішній вигляд,
Культура мови.
Дуже важливим аспектом мови є щоденна поведінка людини у спілкуванні з іншими людьми, її здатність розмовляти чемно, тобто, дотримуючись правил мовного етикету. Російський мовний етикет надзвичайно багатий. Він включає величезну кількість слів і виразів, якими можна користуватися в найрізноманітніших мовних ситуаціях. Кожна людина повинна знати ці етикетні формули та вміти правильно використовувати їх у своїй промові.
Ввічливість та доброзичливість – сила мовного етикету. Ми ще не знаємо людини, але вона заговорила, і, буквально з перших фраз, можна визначити, чи культурна це людина. У російській немає спеціалізованих категорій ввічливості, тобто. спеціальних слів, що підкреслюють повагу та шанобливе ставлення до співрозмовника, але є багато «чарівних слів»: привіт, будь ласка, вибачте, спасибі і т.д. З цього приводу широко відомі слова Сервантеса: «Ніщо не коштує нам так дешево і не цінується так дорого, як ввічливість». Людина повинна дотримуватись культури розмови з людьми та звернення до них.
Прояви грубості різноманітні. Це і зарозумілість, і пихатість, і зарозумілість, це образа, нанесення образи ... Коректна, а часом і підкреслено ввічлива відповідь, як правило, ставить на місце грубіяна. Таким чином, мовний етикет служить дієвим засобом від мовної агресії, а дружелюбність одна із основних умов успіху спілкування та дієвості промови.
Ми щодня вітаємося і прощаємося, звертаємось до когось із проханням, вибачаємося. І в усіх цих ситуаціях нашими постійними супутниками виступають «чарівні слова» – слова мовного етикету. Можна виділити кілька етикетних формул: привітання, прощання, вибачення, подяка, привітання, побажання, звернення, знайомство, співчуття, співчуття, прохання, відмова, запрошення, порада, комплімент.
Історія деяких етикетних формул.
Навіщо люди винайшли вітання? Навіщо вони вітають одне одного? Адже цими словами вони один одному практично нічого не кажуть. Ви сказали зустрічному: «Здрастуйте!» Чи багато це чи мало? З одного боку, ніби небагато: нових відомостей передано не було. Але, з іншого боку, кожен знає, як неприємно вражає нас і навіть ранить вітання. Мова ввібрала в себе і несе всі форми доброзичливого ставлення до іншої людини. І починається це з привітання. Ти розплющуєш очі, бачиш маму, і перше, що ти чуєш – це «Доброго ранку!» І протягом усього дня ти раз у раз кажеш: «Здрастуйте! Доброго дня! Привіт!»
Найбагатший словниково-фразеологічний склад російського ввічливого обходження формувався століттями на споконвічно російській основі, хоч і не без впливу з боку західноєвропейської мовної культури.
Ми зараз з вами формально ставимося до цього. Кивнув, сказав привіт, салют, чао і пішов далі. Ми стали ставитись до цього як до формули: я тебе бачу – і я тебе бачу, я тебе знаю – і я тебе знаю. Ми втратили елемент бажаності у привітанні. А вітання – це побажання.
Наше «здравствуйте» означає «будьте здорові», тому тут йде форма наказового способу. Скільки разів за своє життя ми вимовляли це слово, найпоширеніший і звичайнісінький російський вигук привітання при зустрічі! Але навряд чи хтось замислювався при цьому про його споконвічне і вихідне значення. Наразі воно для нас простий знак ввічливості. А тим часом первісне значення цього слова було глибоко доброзичливим.
Таке ж вітальне значення мало колись і слово цілувати. Звичайна нам семантика цього слова (=лобзать) виникла у ньому пізніше, у зв'язку з звичаєм під час зустрічі як вітати, а й цілуватися. Буквально цілувати – «бажати бути цілим, неушкодженим, здоровим». "Алло!" Це етикетне слово – неодмінний атрибут телефонної розмови – увійшло в мову та наше життя разом із телефоном. Багато хто вважає, що воно походить від англійського hello - "привіт" і іноді вживається у вигляді "хелло" у нас. Але історія «телефонного» слова пов'язана з французьким allo, яке було утворено в 70-ті роки XIX століття від вигуку allons – «ну», яке, у свою чергу, сходить до французького дієслова aller – «йти». Ось і виходить, що вітальне алло буквально означає «ідемо, ходімо».
У російській існують десятки способів привітання: Полум'яний привіт! Доброго здоров'я! Дозвольте привітати Вас! Вітаю(ті)! Кого бачу! Моя пошана! Привіт чесної компанії! Наше Вам з пензликом! Скільки років, скільки зим! З прибуттям! Ласкаво просимо! Салют! Здорово, братку! Легкий на згадці! Привіт від старих штілет! Моя повага! Хліб та сіль! Радий вас бачити! Доброго ранку! Здоров'я бажаю! Хелло! і т.п. Слід обов'язково застосовувати перевірений віками набір привітань. Не можна застосовувати просторічні вітання типу: «привіт», «салютик», «наше вам» тощо.
При розставанні та прощанні за звичаєм існують також своєрідні привітання. Їх називають побажаннями. Вони беруть свій початок з давніх-давен, коли були чи не заклинаннями, наприклад, «буераком шлях», «ні пуху ні пера» і т.д. Зараз побажання спростилися: «До побачення», «Усього хорошого», «Прощайте», «Бажаю вам хорошої дороги», «Будете здорові».
Вигук «поки» входить до групи «прощальних» слів, які вживаються в розмовній мові. Відбувається воно від прислівника поки що є скороченням старого «покамест». І це слово, своєю чергою, виникло результаті зрощення частин словосполучення «по ка місце» (по – прийменник, ка – короткий займенник у значенні «яке»).
Слово «прощавай» – колишня форма наказового способу дієслова прощати, що має «пробачне» значення. Спочатку прощай означало «вибач (якщо не так)». Це значення відчувається у слова у фразеологізмі «прощавай, не поминай лихом».
Грубувато-фамільярне «адью» («до побачення, прощай») прийшло до нас у XIX столітті з французької мови, де воно виникло в результаті злиття прийменника а і іменника dieu «Бог», а значить, буквально позначає «з Богом, прощай, до побачення».
З'ясовуючи лексичне значення слова «подяка», я звернулася до Великого тлумачного словника російської. «Подяка-почуття вдячності до когось за надане добро, увагу».
А висловити це почуття допомагають нам спеціальні етикетні слова, які є в російській мові: дякую, дякую вам, дуже вдячна. Я вам багатьом завдячую. У мене немає слів, щоб віддячити вам. Як я вам вдячний. Моя подяка не знає меж. Я хочу подякувати вам. Ви дуже люб'язні. Я зворушена вашою увагою. Це дуже мило з вашого боку. Ви мене так врятували.
Початковий шляхетний зміст деяких етикетних слів вже втрачено чи втрачається. Наприклад, одне з найпоширеніших у російській мові етикетних слів подяки «дякую» народилося зі старовинного російського побажання «рятуй Бог». Необхідно вчитися дякувати, адже подякувати людині у потрібну хвилину – значить подарувати їй крапельку радості. Недарма у слові «подяка» два корені. Дякувати означає дарувати благо, тобто. дарувати людям добро.
Важливу роль російському мовному етикеті грають формули прохання і запрошення. Найвживаніше у російській мові слово висловлення прохання – це «чарівне» словобудь ласка . Воно утворено від поєднання слів «мабуть» і «ста» (мабуть – вияви милість, увагу; ста – на думку деяких учених, скорочення слова государ).
Не завжди прохання можна виконати, прийняти запрошення, тому ввічливі, виховані люди відмовляють так, щоб не образити і не образити гідність людини, пояснюють причину відмови, вибачаються. Неможливість виконати прохання свого співрозмовника зазвичай викликає почуття незручності, тому сама відмова повинна поєднувати в собі ввічливість і переконливість. У російському мовному етикеті є спеціальні висловлювання, з допомогою яких пом'якшується відмова. Це насамперед вступні слова зі значенням сумніву, жалю, роздуму: можливо, можливо, напевно, на жаль тощо. Ми висловлюємо жаль з приводу того, що не можемо виконати прохання, відгукнутися на пропозицію: На жаль, не можу…. Головне, щоб ці висловлювання відповідали мовленнєвому етикету і не ображали гідність адресата.
Відмінна особливість семантики етикетних слів і виразів полягає в тому, що вони не так називають поняття, скільки постійно відтворюються в типових ситуаціях, повністю або частково переосмислювалися, втративши більшою чи меншою мірою смисловий зв'язок із своїм початковим значенням. Зазначаючи умовність формул етикету, А. З. Пушкін писав: «Ми щодня підписуємося покірними слугами, і, здається, ніхто з цього не укладав, щоб ми просилися в камердинери».
Етикетні формули пов'язані з певною ситуацією їх вживання. Значення та відтінки таких слів найчастіше важко визначити.
Разом з тим, регулярна відтворюваність етикетних формул дозволяє виділити повторювані, типові мовні ситуації і, відповідно, визначити масові значення, що часто вживаються.
Популярні формули вітання та прощання.
Коли я познайомилася з історією та класифікацією етикетних формул мови російської мови, мені стало цікаво, які з них найчастіше вживаються моїми однокласниками при вітанні та прощанні. Я опитала анонімно 24 особи та з'ясувала, що часто вживання конкретних виразів залежить від того, до кого мої однокласники звертаються. З дорослим вони привітаються, сказавши «Здрастуйте», а з ровесником – «Привіт». Під час розставання скажуть дорослому «До побачення», з друзями коротко покинуть «Поки». Деякі їх використовують запозичені з англійської «Гудбай, Хеллоу, Хай». З'явився в їх промові новий вислів «Досвідос», який відноситься до зниженої розмовної лексики.
Висновок.
Вивчивши етикетні формули мови російської, я дізналася, що вони численні і різноманітні, які вживання залежить від конкретної мовної ситуації. Я зробила висновок, що іноді, не знаючи історію появи етикетних виразів, ми можемо неправильно тлумачити їхній зміст. У російській мові більшість споконвічно російських слів і виразів етикетного побуту, але є й ті, що прийшли з інших мов. І сьогодні з'являються нові формули, але загальновживаними залишаються одні й ті самі висловлювання вже протягом тривалого часу.
Бібліографічний перелік.
- Великий тлумачний словник російської/ Упоряд. І гол. ред. С.А. Ковалів. - СПб.: "Норинт", 2000, 1536 с.
- Курочкіна І.М. Сучасний етикет та виховання культури поведінки у дошкільнят: Навч. Посібник для студ. Вищ. Навч. закладів. - М.: "Владос", 2001, 224с.
- Львова С.І. "Дозвольте запросити Вас ...", або мовний етикет. - М.: "Дрофа", 2006, 208с.
- Новий словник методичних термінів та понять (теорія та практика навчання мов)/ Автори Е. Г. Азимов, А. Н. Щукін.http://www.gramota.ru/slovari/dic
- Етикет/ Автори-упорядники Н.І. Ушаков, Є.В. Романова. - М.: «Лукомор'я», 1988, 352 с.
Програма.
Класифікація етикетних формул.
Формули | приклад |
привітання | привіт, доброго ранку, добрий вечір, добрий день, моя повага, алло, хай, салют |
прощання | прощай, до зустрічі, до побачення, до швидкого, поки, чао, до завтра всього хорошого |
вибачення | вибачте, вибачте, перепрошую, |
подяка | дякую, дякую, дякую, дякую, щиро дякую, |
привітання, побажання | вітаю, бажаю всього хорошого, бажаю щастя, прийміть вітання |
звернення | молодий чоловік, громадянин, товариш, дівчина, панночка, милі пані |
знайомство | дозвольте познайомити Вас, дозвольте представитися, можна звернутися до Вас |
співчуття, співчуття | я Вас розумію, прийміть співчуття, жалкую |
прохання, ввічлива відмова | можеш мені допомогти, будьте ласкаві, допоможіть, будьте ласкаві, будь ласка; вибачте, але я не можу, я спробую, не обіцяю |
запрошення | дозвольте запросити, запрошую Вас, підемо, ласкаво просимо… |
порада, комплімент | хочу порадити, можу запропонувати, Ви такі елегантні, ви сьогодні чудово виглядаєте |
Попередній перегляд:
Щоб скористатися попереднім переглядом презентацій, створіть собі обліковий запис Google і увійдіть до нього: https://accounts.google.com
Підписи до слайдів:
МБОУ ЗОШ № 14 VI міська конференція «Крок у майбутнє» Етикетні формули мови в російській мові Роботу виконала Вторигіна Єва Артемівна учениця 5а класу МБОУ ЗОШ № 14 Науковий керівник П'ятівська Марія В'ячеславівна вчитель російської мови1 та літератури
Ціль: Вивчення етикетних формул мови в російській мові.
Завдання: Вивчити поняття етикет, мовний етикет, етикетні формули. Розглянути класифікацію формул мовного етикету та виявити найпопулярніші з них. Познайомитись з історією російського мовного етикету. За допомогою анкетування визначити популярні формули вітання та прощання.
Мовний етикет – це що склалася у мові й промови система стійких висловів, застосовуваних ситуаціях встановлення та підтримки контакту. ЕТИКЕТ З ФРАНЦУЗЬКОЇ МОВИ «ЯРЛИК, ЕТИКЕТКА» ІЗ грецької мови ETHOS «ЗВИЧАЙ, ХАРАКТЕР»
ФОРМУЛИ ВДЯЧНОСТІ ФОРМУЛИ ВИбачЕННЯ ВУЛИ КОМПЛІМЕНТУ
… Здрастуйте! - Що особливого тим ми один одному сказали?.. Чому ж на крапельку радіснішим стало життя? (В. Солоухін) ЗДОРОВСТВУ І ЗДОРОВНЮ Й (форма наказового способу дієслова здравствовать) «БУДЬ ЗДОРОВ» «ПОБАЖАННЯ ЗДОРОВ'Я» ЦІЛУВАТИ (БАГАТИ) «БАЖАТИ БУТИ ЦІЛИМ, НЕДОРОЖНИМ, ЗДОРОВИМ, ЗДОРОВ'ЯМ. ALLER («йти») Фр. ALLONS («ну») «телефонне» слово АЛЛО Буквально «ЙДЕМО, ПІШЛИ»
Полум'яне привіт! Доброго здоров'я! Дозвольте привітати Вас! Вітаю(ті)! Кого бачу! Моя пошана! Привіт чесної компанії! Наше Вам з пензликом! Скільки років, скільки зим! З прибуттям! Ласкаво просимо! Салют! Здорово, братку! Легкий на згадці! Привіт від старих штілет! Моя повага! Хліб та сіль! Радий вас бачити! Доброго ранку! Здоров'я бажаю! Хелло
Висновок Поки Формули прощання ПО ЯКЕ МІСЦЕ ПО+КА+МІСЦЬ = ПОКАМІСТЬ ПОКИ МІСЦЕ (зрощення частин) прислівник ПОКИ Наказовий спосіб дієслова ПРОЩАТИ Початкове значення «пробач (якщо не так)» Фразеологізм «прощай Богом, до побачення» від фр. A (прийменник) + DIEU (Бог)
«Подяка-почуття вдячності до когось за надане добро, увагу». від старовинного побажання «ВРЯТУЙ БОГ» ДЯКУЮ БЛАГО + ДАРИТИ («ДАРИТИ ДОБРО») ДЯКУЮ
1) Будь ласка, 2) Будьте ласкаві, 3) Будьте ласкаві, 4) Якщо тобі не важко, 5) Якщо вам не ускладнить, + дієслово у формі наказового способу 1) Я хочу вас (тебе) попросити… 2) Мені хочеться вас ( тебе) попросити… 3) Я прошу вас (тебе) … 4) Мені потрібно попросити вас (тебе)… 5) Я просив(ла) би вас (тебе)… + дієслово у формі інфінітива (передати, принести…) Формули прохання – запрошення. ПОЖАЛУЙ («вияви милість») + СТА (скорочення слова «государ»)
Формули ввічливої відмови. Етикетні формули вираження ввічливої відмови відмови Грубе, неввічливе вираження відмови, що не відповідає мовленнєвому етикету. 1. На жаль, я не можу цього зробити. 2. Я б з радістю це зробив, але в мене сьогодні важлива зустріч. 3. Зараз мені ніколи, якось іншим разом. 4. Мені шкода, але я дуже зайнятий. 5. Рішуче відмовляюсь! 1. Чому я маю це робити? 2. Та не стану я цього робити! 3. Ще чого!
Етикетні формули у мові учнів 5 класу: При зверненні до дорослих: «Здрастуйте», «До побачення» При зверненні до ровесників: «Привіт», «Поки що» Грубе «Досвідос»
Висновок. Етикетні формули мови у російській мові численні і різноманітні, які вживання залежить від конкретної мовної ситуації. Не знаючи історії походження етикетних виразів, можна неправильно витлумачити їхній зміст. У російській мові більшість споконвічно російських слів і виразів етикетного побуту, але є й ті, що прийшли з інших мов. Навіть сьогодні з'являються нові формули, але загальновживаними залишаються одні й ті самі висловлювання протягом тривалого часу.
Бібліографія. 1. Курочкіна І.М. Сучасний етикет та виховання культури поведінки у дошкільнят: Навч. Посібник для студ. Вищ. Навч. закладів. - М.: "Владос", 2001, 224с. 2. Львова С.І. "Дозвольте запросити Вас ...", або мовний етикет. - М.: "Дрофа", 2006, 208с. 3. Новий словник методичних термінів та понять (теорія та практика навчання мов)/ Автори Е. Г. Азимов, А. Н. Щукін. http://www.gramota.ru/slovari/dic 4. Етикет/ Автори-упорядники Н.І. Ушаков, Є.В. Романова. - М.: «Лукомор'я», 1988, 352 с.
Особливості російського мовного етикету полягають у певних словах, фразах та стійких виразах. Вони застосовуються у трьох стадіях розмови: на початку розмови, або знайомстві, основної частини розмови та заключній частині розмови. Для грамотного взаємодії всіх трьох стадій, і навіть використання норм і правил спілкування, використовують формули російського мовного этикета. Основні формули, такі як ввічливе вітання або подяку засвоюються ще з дитинства. З віком мовний етикет набуває дедалі більше тонкощів. Розглянемо мовні формули, які у різних ситуаціях:
1. Початок розмови, вітання:
· Побажання здоров'я: привіт;
· Використання часу зустрічі: добрий день, добрий вечір;
· Емоційне вітання: дуже радий;
· Поважне вітання – моя пошана.
2. Основна частина розмови.Формули цієї частини розмови використовуються в залежності від події, під час якої відбувається спілкування. Це може бути святкова зустріч, або сумна подія, пов'язана зі втратою близьких або інші сумні події. Також сюди входить розмова у звичайній буденній обстановці.
Форми спілкування у святковій обстановці мають два види – це запрошення на саму подію та привітання у разі якщо ви вже прийшли на свято.
1.Запрошення: приходьте, будемо раді, дозвольте вас запросити, запрошую вас, чи можу запросити вас.
2. Вітання: щиро вітаю, прийміть наші вітання, дозвольте вас привітати, вітаємо вас від імені колективу.
3.Сумні події. На подіях, що носять відтінок скорботи і печалі, необхідно використовувати форми, що виражають співчуття і співчуття: прийміть мої співчуття, приношу вам щирі співчуття, сумую разом з вами, я вам сердечно співчуваю, дозвольте висловити глибокі співчуття, щиро вам співчуваю, тримайтеся.
4. Повсякденна робоча обстановка. Спілкування з начальством і колегами включає масу особливостей мовного етикету. Це можуть бути прохання, компліменти, поради та подяки. Також у робочій обстановці не обійтися і без відмов та згод на прохання співрозмовника:
· Порада: я б вам порадив, дозвольте запропонувати вам, я б хотів запропонувати вам, дозвольте дати вам пораду;
· прохання: якщо вас не ускладнить, переконливо прошу вас, не вважайте за працю, чи можу я попросити вас;
· подяка: велике вам спасибі, висловлюю вам подяку, дозвольте вам подякувати, я вам дуже вдячний;
· Комплімент: ви чудовий співрозмовник, ви чудово виглядаєте, ви чудовий організатор;
· згода: готовий вас вислухати, будь ласка, не заперечую, чиніть, як вважаєте правильним;
· Відмова: я змушений вам відмовити, я не можу вам допомогти, я не можу виконати ваше прохання.
3. Завершення розмови.Залежно від того, як протікала розмова, прощання зі співрозмовником може мати різні форми:
· Побажання: всього доброго, всього вам доброго, до побачення, вдалого вам дня;
· Надія на швидку зустріч (або нову зустріч): сподіваюся на швидку зустріч, до зустрічі, до побачення, до завтра (або до обумовленого дня тижня);
· сумнів у швидкій зустрічі: навряд чи ми ще з вами побачимося, прощайте, не поминайте хвацьким.
Російська мова та мовний етикет мають масу різноманітних форм та різновидів спілкування. Не обов'язково вчити напам'ять найпоширеніші фрази та вирази. Цілком можна допускати варіації залежно від ситуації, в якій ви знаходитесь. Головне в російському мовному етикеті - бути гранично ввічливим і ввічливим, тоді потрібні слова знайдуться самі.
Етикет (франц. etiquette) – зведення правил поведінки, обходження, прийнятих у певних соціальних колах (при дворах монархів, у дипломатичних колах тощо). Зазвичай етикет відбиває форму поведінки, поводження, правила чемності, прийняті у цьому суспільстві, властиві тій чи іншій традиції. Етикет може виступати як індикатор цінностей різних історичних епох.
У ранньому віці, коли батьки вчать дитини вітатися, дякую, просити вибачення за витівки відбувається засвоєння базових формул мовного етикету.
Мовний етикет –це система правил мовної поведінки, норми використання засобів у певних умовах. Етикет мовного спілкування відіграє важливу роль для успішної діяльності людини в суспільстві, її особистісного та професійного зростання, побудови міцних сімейних та дружніх відносин. Для оволодіння етикетом мовного спілкування потрібні знання з різних гуманітарних областей: лінгвістики, історії, культурологи, психології. Для успішнішого освоєння культурних навичок спілкування використовують таке поняття, як формули мовного етикету
У повсякденному житті ми постійно спілкуємось із людьми. Будь-який процес спілкування складається з певних етапів:
· Початок розмови (вітання / знайомство);
· основна частина, бесіда;
· Заключна частина розмови.
Кожен етап спілкування супроводжується певними штампами, традиційними словами та стійкими виразами. -Формулами мовного етикету. Дані формули існують у мові в готовому вигляді та передбачені на всі випадки життя.
До формул мовного етикетувідносяться слова ввічливості (вибачте, дякую, будь ласка), привітання та прощання (Здрастуйте, вітаю вас, до побачення), звернення (ти, ви, пані та панове). Із заходу прийшли до нас привітання: добрий вечір, добрий день, доброго ранку,а з європейських мов – прощання: всього доброго, всього доброго.
До сфери мовного етикету відносятьсяспособи вираження радості, співчуття, горя, провини, прийняті у цій культурі. Так, наприклад, у деяких країнах вважається непристойним скаржитися на труднощі та проблеми, а в інших неприпустимо розповідати про свої досягнення та успіхи. Коло тем для розмов різний у різних культурах.
У вузькому значенні слова мовний етикетможна визначити як систему мовних засобів, у яких проявляються етикетні стосунки. Елементи та формули цієї системиможуть бути реалізовані на різних мовних рівнях:
На рівні лексики та фразеології:спеціальні слова, стійкі висловлювання, форми звернення (дякую, вибачте, привіт, товариші тощо)
На граматичному рівні:для ввічливого звернення використання множини і запитань замість наказових (Ви не скажете, як пройти...)
На стилістичному рівні:дотримання якостей хорошої мови (правильність, точність, багатство, доречність тощо)
На інтонаційному рівні:використання спокійної інтонації навіть за умови висловлювання вимоги, невдоволення, роздратування.
На рівні орфоепії:використання повних форм слів: з друйте замість здрасту, будь ласка замість будь ласка і т.д.
На організаційно-комунікативномурівні: уважно слухати і не перебивати, не втручатися у чужу розмову.
Формули мовного етикетухарактерні і літературного, і розмовного, і досить зниженого (жаргонного) стилю. Вибір тієї чи іншої формули мовного етикету залежить, головним чином, ситуації спілкування. Дійсно, розмова та манера спілкування можуть значно змінюватись в залежності від: особистості співрозмовників, місця спілкування, теми розмови, часу, мотиву та цілей.
Місце спілкування може вимагати від учасників розмови дотримання певних правил мовного етикету, встановлених спеціально обраного місця. Спілкування на діловій нараді, світській вечері, в театрі відрізнятиметься від поведінки на молодіжній вечірці, вбиральні та ін.
Мовний етикетзалежить від учасників розмови. Особистість співрозмовників насамперед впливає форму звернення: ти чи ви. Форма тивказує на неформальний характер спілкування, Ви – на повагу та більшу формальність у розмові.
Залежно від теми розмови, часу, мотиву чи мети спілкування ми використовуємо різні розмовні прийоми.
Що таке екологіяслова - визначити не просто через широту і юність цього поняття. Екологія слова:
- це збереження рідної мови, її словесного багатства, чистоти, здоров'я
- це наука про цілісність мови, про її зв'язок з культурою свого народу та із земною семіосферою
- це наука про енергетику слова, про його чинну силу, про його відносини з біосферою, з мовою живої природи
- це, зрештою, поняття про духовне значення слова, про глибокий взаємозв'язок з особистістю, з характером і долею народу, з вищими духовними сферами.
Предметами лінгвістичної екології є культура мислення та мовної поведінки, виховання лінгвістичного смаку, захист та "оздоровлення" літературної мови, визначення шляхів та способів її збагачення та вдосконалення, естетика мови.
Екологічний підхід до питань культури мови, мовного спілкування передбачає відповідальне ставлення до національних мовних традицій, виховання дієвої любові до рідної мови, турботу про її минуле, сьогодення та майбутнє.
Все це і є істотою екологічного аспекту культури мови.
50) Питання. Культура мови у діловому спілкуванні базується на усталених принципах корпоративної культури та національних традиціях. У комерційній, підприємницькій, політичній та інших сферах діяльності важливу функцію несуть у собі ділові зустрічі та переговори, тому культура мови у діловому спілкуванні має важливе значення. ДІЛОВЕ СПІЛКУВАННЯ
ДІЛОВЕ СПІЛКУВАННЯ.
Вид спілкування, метою якого є обмін інформацією у професійній, комерційній та некомерційній сферах діяльності. У ході Д. о. кожен із учасників прагне вирішити передусім актуальні для своєї професії завдання. Для навчання Д. о. видаються спеціальні навчальні посібники, що знайомлять з особливостями використання мови у спеціальних цілях.
Ділове О. відрізняється тим, що воно: а) суворо доцільно; б) регламентовано нормативними документами (положеннями, наказами, статутами); в) носить функц.-ролевойхарактер, обумовлений необхідністю дотримання етикету церемоній, процедур, що виражається в опр.правилах «гри», офіційному одязі, професійній лексиці, кастовості, замкнутості, О. в рамкахопр. кіл та ін. елементів; г) позиційно оформлено, ієрархічно, субординаційно, що відображається в ефекті: «над» і «під», тобто у відносинах між начальником та підлеглим; д) проявляється в опр.формах О., стилі; е) атрибутивно (проходить у спеціальних приміщеннях, просторово оформлено, передбачає відповідне середовище, меблі, оргтехніку, освітлення), що створює оптимальну з т. зр. психології обстановку. Існують відмінності ділових бесід (Д. б.) та повсякденних бесід (П. б.): 1) Д. б. плануються заздалегідь і спрямовані на досягнення опр. цілей, тоді як П. б. відбуваються, як правило, випадково і без наперед поставленої мети; 2) кількість обговорюваних тем Д. б. зазвичай обмежено поставленою метою, П. б. відрізняються великою різноманітністю обговорюваних тем (особисті, соціальні, політ. аспекти тощо); 3) у ході Д. б. намагаються дотримуватися теми, обумовленої поставленою метою, але за обов'язковому підтримці психол. контакту та довірчих відносин, під час П. б. часто перескакують з однієї темини на іншу; 4) П. б. мають в осн. інформативно-емоційний характер і не пов'язані з необхідністю прийняття будь-якого рішення, тоді як Д. б. пов'язані з необхідністю зробити ті чи інші висновки на основі аналізу думок, висловлювань та виробити відповідні рішення. Впливають на результативність Д. б.: особистість фахівця (його авторитетність, професійна та комунікативна компетентність); тематика розмови, її важливість та значимість для учасників; техніка проведення розмови, від якої залежить її ефективність; особливість особистості людини, з яким проводиться бесіда (еготипологічні властивості, пов'язані з приналежністю до тієї чи іншої соціальної групи, індивідуальні особливості) та ін.
Етика мовного спілкування починається з дотримання умов успішного мовного спілкування: з доброзичливого ставлення до адресата, демонстрації зацікавленості у розмові, “розуміння розуміння” - налаштованості світ співрозмовника, щирого висловлювання своєї думки, співчутливого уваги. Це наказує висловлювати свої думки у ясній формі, орієнтуючись на світ знань адресата. У сферах спілкування в діалогах і полілогах інтелектуального, а також “ігрового” або емоційного характеру особливу важливість набуває вибір теми та тональності розмови. Сигналами уваги, участі, правильної інтерпретації та співчуття є не лише регулятивні репліки, а й паралінгвістичні засоби – міміка, посмішка, погляд, жести, поза. Особлива роль під час розмови належить погляду .
Отже, мовна етика - це правила належної мовної поведінки, засновані на нормах моралі, національно-культурних традиціях.
Етичні норми втілюються у спеціальних етикетних мовних формулах і виражаються у висловлюваннях цілим ансамблем різнорівневих засобів: як повнознаменними словоформами, і словами неповнознаменних частин мови (частинами, вигуками).
Головний етичний принцип мовного спілкування - дотримання паритетності - знаходить своє вираження, починаючи з вітання і закінчуючи прощанням протягом розмови.
1. Вітання. Звернення.
Привітання та звернення задають тон всій розмові. Залежно від соціальної ролі співрозмовників, ступеня близькості їх вибирається ти-спілкування або ви-спілкування і відповідно вітання вітай або вітайте, добрий день (вечір, ранок), привіт, салют, вітаю і т. п. Важливу роль грає також ситуація спілкування.
Звернення виконує контактовстановлюючу функцію, є засобом інтимізації, тому протягом усієї мовної ситуації звернення слід вимовляти неодноразово; це свідчить і про добрі почуття до співрозмовника, і про увагу до його слів. У фатичному спілкуванні, у мові близьких людей, у розмовах з дітьми звернення часто супроводжується або замінюється перифразами, епітетами зі зменшувально-пестливими суфіксами: Анечка, зайчик ти мій; милочка; кису; ластівки-касаточки і т. п. Особливо це характерно для мовлення жінок і людей особливого складу, а також для емоційного мовлення.
Національні та культурні традиції наказують певні форми звернення до незнайомих людей. Якщо на початку століття універсальними способами звернення були громадянин та громадянка, то у другій половині XX століття велике поширення набули діалектні південні форми звернення за ознакою статі – жінка, чоловік. Останнім часом нерідко в невимушеній розмовній промові, при зверненні до незнайомої жінки вживається слово дама, проте при зверненні до чоловіка слово пан використовується лише в офіційній, напівофіційній, клубній обстановці. Вироблення однаково прийнятного звернення до чоловіка та до жінки – справа майбутнього: тут скажуть своє слово соціокультурні норми.
2. Етикетні формули.
У кожній мові закріплені методи, вираження найчастіших і соціально значимих комунікативних намірів. Так, при вираженні прохання в пробаченні, вибаченні прийнято вживати пряму, буквальну форму, наприклад, Вибачте, Вибач. При висловленні прохання прийнято представляти свої “інтереси” у непрямому, небуквальному висловлюванні пом'якшуючи вираз своєї зацікавленості та залишаючи за адресатом право вибору вчинку; наприклад: Чи не міг би ти зараз сходити до магазину?; Ти не сходиш зараз у магазин? Як пройти ..? Де знаходиться..? також слід попередити своє запитання Ви не могли б сказати?; Ви не скажете..?
Існують етикетні формули привітань: відразу після звернення вказується привід, потім побажання, запевнення в щирості почуттів, підпис. Усні форми деяких жанрів розмовної мови також значною мірою несуть печатку ритуалізації, яка зумовлена як мовними канонами, а й “правилами” життя, що проходить у багатоаспектному, людському “вимірюванні”. Це стосується таких ритуалізованих жанрів, як тости, подяки, співчуття, вітання, запрошення.
Етикетні формули, фрази нагоди - важлива складова частина комунікативної компетенції; знання їх – показник високого ступеня володіння мовою.
3. Евфемізація мови.
Підтримка культурної атмосфери спілкування, бажання не засмутити співрозмовника, не образити його побічно, не. викликати дискомфортний стан - все це зобов'язує того, хто говорить, по-перше, вибирати евфемістичні номінації, по-друге, пом'якшуючий, евфемістичний спосіб вираження.
Історично в мовній системі склалися способи перифрастичної номінації всього, що ображає смак та порушує культурні стереотипи спілкування. Це перифрази щодо відходу із життя, статевих відносин, фізіологічних відправлень; наприклад: він покинув нас, помер, пішов із життя; назва книги Шахетджаняна "1001 питання про це" про інтимні стосунки.
Пом'якшувальними прийомами ведення розмови є непряме інформування, алюзії, натяки, які дають зрозуміти адресату справжні причини подібної форми висловлювання. З іншого боку, пом'якшення відмови чи догани може реалізуватися прийомом “зміни адресата”, у якому робиться натяк чи проектується мовна ситуація третього учасника розмови. У традиціях російського мовного етикету забороняється про присутніх говорити в третій особі (він, вона, вони), таким чином, усі присутні опиняються в одному "дієктичному просторі, що спостерігається" мовної ситуації "Я - ТИ (ВИ) - ТУТ - ЗАРАЗ". Так показується шанобливе ставлення до всіх учасників спілкування.
4. Перебивання.
Зустрічні репліки. Чемна поведінка у мовному спілкуванні наказує вислуховувати репліки співрозмовника остаточно. Проте високий рівень емоційності учасників спілкування, демонстрація своєї солідарності, згоди, запровадження своїх оцінок “по ходу” промови партнера - рядове явище діалогів і полілогів жанрів, оповідань та історій-спогадів. За спостереженнями дослідників, перебивки характерні чоловікам, коректніші у розмові жінки. Крім того, перебивання співрозмовника – це сигнал некооперативної стратегії. Такі перебивки зустрічаються при втраті комунікативної зацікавленості.
Культурні і соціальні _норми життя, тонкощі психологічних відносин наказують промовляючому і слухаючому активне створення доброзичливої атмосфери мовного спілкування, що забезпечує успішне вирішення всіх питань і приводить до згоди.
5. ВИ-спілкування і ТИ-спілкування. У російській широко поширене ВИ-спілкування у неофіційної промови. Поверхневе знайомство в одних випадках і тривалі неблизькі відносини старих знайомих в інших показуються вживанням ввічливого "Ви". Крім того, ВИ-спілкування свідчить про повагу учасників діалогу; так, Ви-спілкування характерно для давніх, подруг, що живлять один до одного глибокі почуття поваги та відданості. Частіше Ви спілкування при тривалому знайомстві або дружніх відносинах спостерігається серед жінок. Чоловіки різних соціальних верств “частіше схильні до Ти-спілкування. Серед неосвічених і малокультурних чоловіків Ти-спілкування вважається єдино прийнятною формою соціальної взаємодії. елементом мовного спілкування, що знищує комунікативний контакт.
Прийнято вважати, що Ти спілкування завжди є проявом душевної згоди і духовної близькості і що перехід на Ти спілкування є спробою інтимізацій відносин; пор. Пушкінські рядки: "Порожнє Ви сердечним Ти вона, обмовившись, замінила ...". Однак при Ти-спілкуванні часто втрачається відчуття унікальності особистості та феноменальності міжособистісних відносин. Порівн. у “Хрестоматії” листування Ю. М. Лотмана та Б. Ф. Єгорова.
Паритетні відносини як головна складова спілкування не скасовують можливості вибору Ви-обшения та Ти-спілкування залежно від нюансів соціальних ролей та психологічних дистанцій.
Одні й самі учасники спілкування у різних ситуаціях можуть використовувати займенники “ви” і “ти” у неофіційної обстановці. Це може свідчити про відчуження, про бажання ввести в мовну ситуацію елементи ритуального поводження (пор.: а Вам, Віталію Івановичу, не покласти салат?).
Будь-яке спілкування засноване на використанні певних правил, які допомагають йому (спілкуванню) набути забарвлення грамотності, злагодженості, культурності та інтелігентності. До таких правил належить і мовний етикет із його різноманітними формулами.
Існують заздалегідь визначені слова, фрази або вирази, які постійно використовуються в розмові. Такі «заготівлі» називаються формулами мовного етикету. Незалежно від статусу співрозмовника (начальник чи сусідка) та тривалості розмови (просто з'ясувати дорогу або побалакати годинку іншу), розмова складається з трьох частин:
- Початок розмови (вітання/знайомство).За банальним початком очікується примітивна розмова, і навпаки, цікавий початок передбачає цікаву розмову. Які саме формули (фрази) будуть обрані вами для привітання, залежить від співрозмовника (його статі, віку, статусу) та ситуації. Мовний етикет жорстко не регламентує вітання чи знайомство. У разі приклади мовного етикету досить різноманітні. При зустрічі можна зробити акцент на емоційну сторону: «Привіт, як я радий тебе бачити!», а можна привітатись досить стримано та ввічливо – елементарне «Доброго дня/вечора!». Привітання має бути адекватним ситуації, увечері ніхто не каже: «Доброго ранку». Відповідне вітання необхідно використовувати залежно від статі чи соціального статусу співрозмовника. Найуніверсальнішим вітанням є нейтральний вираз «Здрастуйте!» або «Вітаю!». Це ввічлива та демократична форма привітання, яка підходить для всіх.
- Основна частина (сама суть розмови).Щоб отримати репутацію хорошого співрозмовника, дотримуйтесь золотого правила. Полягає воно у чіткому викладі теми: «Хто ясно мислить, той ясно викладає». Якими саме формулами мовного етикету ви скористаєтеся, залежить від поставленої мети даної бесіди (прохання, пропозиція, оповіщення, наказ…).
- Заключна частина розмови (прощання).При прощанні за правилами мовного етикету можна просто попрощатися, або домовитися про наступну зустріч. При прощанні чудово працює побажання здоров'я або «Всього хорошого». А ось говорити «Здзвонимося!» не варто, якщо співрозмовники більш ніж впевнені, що цього не станеться. У такому разі краще просто сказати «До побачення».
Специфіка формул мовного етикету
До форм мовного етикету відносять слова чи словосполучення, які використовуються людьми у спілкуванні з урахуванням конкретної ситуації та національних особливостей. Відомо, що у кожній країні свій етикет спілкування, поведінки та взагалі стилю життя. Тому якщо ви зібралися в подорож, варто хоч трохи познайомитись із культурою країни, яку збираєтесь відвідати. Привітання, прощання, прохання, запрошення, як і інші форми мовного етикету, налічують безліч варіантів. Наприклад, другові під час зустрічі можна запросто сказати «Привіт!», а з малознайомою людиною ніяк не можна допускати фамільярності.
Російський мовний етикет має специфічні формули спілкування, оскільки велике значення і вплив у росіян мають національні традиції та культурну спадщину. Наприклад, росіяни при вітанні тиснуть один одному руки (а ось у французів прийнято цілуватися в щоку). Також у росіян не прийнято про присутніх говорити у третій особі (він, вона) – це вважається поганим тоном, а іноді й образою. У нашій мові особистих займенників небагато, але їх значення у російському мовному етикеті дуже велике. Критично важливим є вибір між «ти» або «Ви». Чи доводилося вам чути поправки на кшталт: «Звертайтеся до мене на «Ви!», або «Не «тичте» мені, будь ласка!»? Цим зауваженням співрозмовник висловлює невдоволення неповажним ставленням до нього. На «ти» прийнято звертатися до близької людини, в неофіційній обстановці або коли фамільярне спілкування. А ось «Ви» - ідеально підходить в офіційній обстановці, з незнайомими людьми, з тими, хто старший за вас, при зверненні до протилежної статі. «Ви» - це найпростіший, найлегший і, мабуть, найефективніший спосіб демонстрації поваги.
Приклади формул мовного етикету
Давайте розглянемо деякі приклади загальновідомих форм мовного етикету. Наприклад, мовний етикет прохання. До прохання як формі звернення є свої вимоги. Вона має бути чітко викладена у делікатній та ствердній формі. Наприклад: "Вас не ускладнить мені допомогти ...", "Зробіть ласку, ...", "Я хочу Вас попросити про ...". Пам'ятайте, що це ви просите співрозмовника, а не він вас. Якщо хочете отримати відгук на своє прохання, викладайте її максимально чемно, але впевнено. Повірте, відповідь на прохання, озвучене у простій доступній формі, не змусить себе чекати.
На завершення хочеться сказати, що мовний етикет у нашій країні просто рясніє різноманітністю слів. Є лише одне правило – потрібно чітко розуміти де, як і за яких обставин можна вживати тих чи інших слів. Є прислів'я: «Промовчи і зійдеш за розумного». Якщо немає повної впевненості у правильності вживання тих чи інших слів чи фраз (особливо інших країнах), краще скористатися загальноприйнятими, часто використовуваними універсальними фразами. Так ви завжди опинитеся на висоті.
Ми живемо у прекрасній країні, серед освічених та розумних людей. Щоб почуватися серед них «своїм», потрібно вивчати культуру спілкування та правила поведінки. Ну, в суспільстві зрозуміло, а чи потрібно нам застосовувати правила мовного етикету скажемо вдома? Знаєте, так! Навіть подвійно! Бути грамотною, культурною, високоосвіченою людиною - це спосіб життя, а не маска, що одягається на пару годин.
