На чому дурять у ремонті. Неякісний ремонт квартири. Бригада обробників обдурила. Що робити? Найпоширеніші хитрощі та обман при ремонті

Про те, як відрізнити поганих робітників від жахливих, розповів виконроб, який організував понад 400 успішних ремонтів у Москві. Тебе у будь-якому випадку обдурять. Але втрати можна мінімізувати.

1. Робітники благатимуть, щоб ти довірив їм закупівлю всіх матеріалів.

Чи не погоджуйся. В іншому випадку вартість мішка цементу буде порівнянна з річним бюджетом Кот-д Івуару.

Удар у відповідь

Купуй всі матеріали сам. В крайньому випадку сходи на екскурсію будівельними ринками або інтернетом, де завжди можна знайти не тільки оптимальні ціни, а й зразкові кошториси. Ціни запам'ятай та повторюй при спілкуванні з робітниками як захисну мантру.

2. У робітників немає інструментів і вони кажуть, що тобі потрібно їх купити.

Удар у відповідь

Можна просто надіслати їх подалі. Бити за спробу зухвалого здирства не обов'язково.

3. Часто робітники просять пожити в квартирі, що ремонтується.

При цьому вони мають дуже самаритянський характер і із задоволенням роблять ремонт у твоїх сусідів, у сусідньому районі і взагалі будь-де, тільки не в тебе. І не дивуйся, якщо, раптово приїхавши до квартири, застанеш там маму робітника, якій дуже шкідливий клімат Азербайджану. А у телефонних рахунках після від'їзду робітників раптом виявляться дивні незнайомі коди та чотиризначні суми в рублях.

Удар у відповідь

Заздалегідь подзвони на АТС та попроси заблокувати «вісімку». І жодного постійного проживання – нехай працюють під твоїм наглядом. Навіть якщо це лише дві-три години на день – ремонт не затягнеться надовго.

4. Робітники можуть назвати нереально стислі або нереально роздуті терміни ремонту.

У першому випадку швидкість зростає на шкоду якості. Другий означає, що у робітників є ще маса замовлень, крім твого, так що ремонт виконуватиметься у вільний час і з залишків будматеріалів.

Удар у відповідь

На ремонт однокімнатної квартири площею близько 20 кв. м. у бригади з трьох осіб має йти близько двох тижнів. приклад: трикімнатна квартира 80 кв. м., за 2 місяці - ремонт починали від передчистової обробки (стіни відштукатурені, підлоги вирівняні), працювали 3-4 особи (особистий досвід).

5. Більшість бригад працює за принципом "Нам тут не жити".

Розетки можуть приклеїти до шпалер, забувши підвести до них електрику, а стіни замурувати труби з дешевої пластмаси.

Удар у відповідь

Контролюй процес на всіх стадіях, особливо при закладанні прихованих комунікацій. Інакше доведеться сплатити за ремонт і сусідам. Усі витрати записуй. Не оплачуй одразу все, плати порційно. І уклади з робітниками договір, за яким вони зобов'язані компенсувати тобі всі прострочення та ушкодження. Зрозуміло, грошей ти з них не отримаєш. Просто заплатиш менше, ніж обіцяв.
Запам'ятай три основні слова: рівень, укіс і схил. Вживання будь-якого з них із серйозним виразом на обличчі викликає у будівельників почуття провини та бажання провалитися крізь землю. Бо рівня та схилу у них, як правило, немає, тому і укоси виходять кривими.

Це страшне слово «ремонт»... Про те, як відрізнити поганих робітників від жахливих, розповів виконроб Олександр Веселов, який організував понад 400 успішних ремонтів у Москві.

1 Робітники благатимуть, щоб ти довірив їм закупівлю всіх матеріалів. Чи не погоджуйся. В іншому випадку вартість мішка цементу буде порівнянна з річним бюджетом Кот-д Івуару.

Удар у відповідь
Купуй всі матеріали сам. В крайньому випадку, сходи на екскурсію будівельними ринками або Інтернетом, де завжди можна знайти не тільки оптимальні ціни, а й зразкові кошториси. Ціни запам'ятай та повторюй при спілкуванні з робітниками як захисну мантру.

У робітників немає інструментів, і вони кажуть, що тобі потрібно їх купити.

Удар у відповідь
Можна просто надіслати їх подалі. Бити за спробу зухвалого здирництва необов'язково.

Часто робітники просяться пожити в квартирі, що ремонтується. При цьому вони мають дуже самаритянський характер і із задоволенням роблять ремонт у твоїх сусідів, у сусідньому районі і взагалі будь-де, тільки не в тебе. І не дивуйся, якщо, раптово приїхавши до квартири, застанеш там маму робітника, якій дуже шкідливий клімат Азербайджану. А у телефонних рахунках після від'їзду робітників раптом виявляться дивні незнайомі коди та чотиризначні суми в рублях.

Удар у відповідь
Заздалегідь подзвони на АТС та попроси заблокувати «вісімку». І жодного постійного проживання – нехай працюють під твоїм наглядом. Навіть якщо це лише дві-три години на день, ремонт не затягнеться надовго.

Робітники можуть назвати неможливо стислі або неможливо роздуті терміни ремонту. У першому випадку швидкість зростає на шкоду якості. Другий означає, що у робітників є ще маса замовлень, крім твого, так що ремонт виконуватиметься у вільний час і з залишків будматеріалів.

Удар у відповідь
На ремонт однокімнатної квартири площею близько 20 кв. м у бригади з трьох осіб має йти тиждень.

Більшість бригад працює за принципом "нам тут не жити". Розетки можуть приклеїти до шпалер, забувши підвести до них електрику, а стіни замурувати труби з дешевої пластмаси.

Удар у відповідь
Контролюй процес на всіх стадіях, особливо при закладанні прихованих комунікацій. Інакше доведеться сплатити за ремонт і сусідам.

PS.

Всі терміни та ціни множи на два. Краще на три. Усі витрати записуй. Не оплачуй одразу все, плати порційно. І уклади з робітниками договір, за яким вони зобов'язані компенсувати тобі всі прострочення та ушкодження. Зрозуміло, грошей ти з них не отримаєш. Просто заплатиш менше, ніж обіцяв.

Словник

Запам'ятай три основні слова: рівень , укіс і виска . Вживання будь-якого з них із серйозним виразом на обличчі викликає у будівельників почуття провини та бажання провалитися крізь землю. Бо рівня та схилу у них, як правило, немає, тому і укоси виходять кривими.

Задумавши зробити ремонт у своїй квартирі, варто вникнути особливо цього процесу, щоб не стати жертвою обману.

Якщо у вас немає перевірених фахівців з ремонту та оздоблення, тоді тим більше варто розібратися в цих питаннях.

Важливо зрозуміти, що не варто перегинати з контролем. Не всі будівельники шахраї. Якщо домовляючись із спеціалістами з ремонту квартир, вони у вас викликають сумніви краще витратити час на пошук інших спеціалістів.

А тепер розглянемо основні види обману замовників недбалими будівельниками.

Занижений кошторис на початковому етапі проведення ремонтно-оздоблювальних робіт

Схема обману дуже проста. Складається кошторис для проведення ремонту. У цьому кошторисі все розписано по дрібницях, буде вона на кількох аркушах. Звичайна людина не вникає у всі пункти, а дивиться на підсумкову суму. І вона буде значно нижчою ніж у конкурентів.

А суть обману в тому, що кошторис складено за типовим проектом. Тобто у типовому проекті 10 штук розеток, а у вашій квартирі – 40 штук. І в кошторисі ціна за одну розетку буде набагато вищою ніж середньоринкова. Ви ж подивилися на загальну суму, але ця сума за 10 розеток. І за договором вам доведеться платити набагато більше, адже вам треба 40 розеток, а не 10, відповідно, ціна зростає в 4 рази. І так із багатьма пунктами у договорі. І все це цілком законно.

А коли клієнт починає розуміти, в яку ситуацію він потрапив, стає пізно, тому що вони вже взяли передоплату за свою роботу. А розірвавши договір, він втрачає передоплату.

Обман під час постачання об'єкта

Наймаючи бригаду будівельників чи будівельну фірму, далеко не кожен хоче їздити магазинами за будівельними матеріалами. У когось просто на це немає часу або складно орієнтуватися у величезному асортименті оздоблювальних матеріалів.

Майже всі бригади та фірми з радістю готові взяти постачання та доставку оздоблювальних матеріалів на себе. Позитивні моменти у цьому:

  • Будівельники краще за вас знають, де і за якою ціною продають будівельні матеріали і якої вони якості.
  • Ви заощаджуєте свій час.
  • У будівельників, які виконують ремонт у вашому будинку, можуть бути індивідуальні знижки.

Але як дізнатися скільки потрібно грошей на оздоблювальні матеріали? Стандартна схема звичайно така, ви даєте гроші, а вам дають чеки на витрачений матеріал. Здається, все просто. Але не варто розслаблятися, взяти постачання у свої руки для багатьох недбайливих будівельників, це спосіб обману вас на покупці матеріалу.


Але як вам віддають чеки на витрачені гроші? Маючи знайомих на будівельних ринках можна легко зробити товарні чеки на будь-яку суму і написати будь-який товар.

У магазинах при купівлі будівельних матеріалів видають касовий чек і можна попросити копію чека. Копію чека можуть віддати вам, а за касовим чеком можна повернути кілька будівельних матеріалів. Але в багатьох магазинах після повернення покупки чек залишають покупцю.

Перевірити чи було повернення по чеку дуже легко, потрібно прийти в магазин і попросити подивитися чи було повернення по чеку.

Знизити шанси на обман при постачанні вашої квартири, можна тим, щоб ваші будівельники приблизно склали список необхідних матеріалів. Приходьте на об'єкт у різний час. Але перед цим поцікавтеся графіком робіт. Намагайтеся вникати, навіщо і скільки потрібно. Не соромтеся ставити запитання.

Варто уважно ставитися до необхідної кількості матеріалу, його можуть купити із надлишком. А потім не хитрими діями ці надлишки перетворять на гроші. Боротися з цим можна вимагаючи залишати мішки з-під шпаклівки, банки з-під фарби і т.д. Вони звичайно можуть привезти порожні мішки з іншого об'єкта. Але можна записати на мішках номер партії, швидше за все він не співпадатиме, з привезеними мішками з-під шпаклівки з іншого об'єкта. На 100% це може вас не врятуватиме, але значно знизить можливість крадіжки будівельних матеріалів з вашої квартири.

При виборі виконавців для ремонту відразу відсікайте тих хто відразу не говорить ціну, посилаючись на те, що йому необхідно подивитися на об'єкт. (Іншими словами він хоче на вас подивитися і вирішити на скільки вас можна взути.)

Хороший фахівець навіть телефоном скаже, скільки приблизно коштуватимуть його послуги.

Не варто зв'язуватися з тими панами у яких на сайті одні ціни, а прийшовши на замір, вони з якоїсь причини піднімаються. Ви не почали з ними працювати, а вони вже вас дурять! То чого від них далі чекати.

Домовляючись про ремонт вашої квартири, вимагайте остаточної ціни, а якщо вам скажуть, що ціна може зрости, вимагайте пояснень, чому це може статися. Не зайвим буде, щоб підрядник становив список з необхідним матеріалом.

Взагалі будьте пильні, але не варто перетворюватися на параноїка.

про мене та мою бригаду

Строганов Кирило

Я займаюся ремонтом понад 15 років. Найприємніше для мене – солідний список задоволених клієнтів.

Моє головне завдання - організувати процес ремонту таким чином, щоб проходив легко і приємно при взаємодії зі мною і моєю командою. Я максимально відкритий для вас.

Допоможу підібрати сучасний матеріал, як дорогий, так і не дорогий.
Оптимізую кошторис. Багаторічний досвід дозволяє запропонувати Вам оптимально знизити вартість ремонту без втрати якості навіть у класі преміум.

Мені вдалося зібрати чудову команду, яка працює злагоджено. Це дозволяє чітко витримувати терміни робіт, не виходити за рамки узгодженого кошторису та економити ваш час та сили.

До своєї роботи ми підходимо із задоволенням починаючи від створення дизайн проекту і закінчуючи порадами з розміщення меблів та декору приміщення.

Як обманюють замовників під час ремонту?

Відразу хочу сказати, що описані мною способи обману не обов'язково використовує кожен виконроб, але знаючи про ці хитрощі, ви убезпечите себе і заощадите майже половину вартості послуг будівельників.

З чого складається вартість ремонту?

Вартість ремонту розраховується за формулою:

  • Вартість матеріалів + вартість робіт.

Все, здається, просто, але з власного досвіду знаю, що більшість замовників чимало грошей втрачають на обох складових.

Уникнути зайвих витрат можна тільки якщо добре вивчити специфіку ремонту і стояти «над душею» бригади ремонтників.

Обман 1: Вартість матеріалів

Через кілька років постійної роботи у сфері ремонту у мене з'явилися друзі зі сфери продажу будматеріалів.

Подібні зв'язки є практично у кожного досвідченого виконроба. Завдяки тісній співпраці та постійним закупівлям, я можу купити цемент зі знижкою 20-30%. Однак клієнти про це не знають, бо будівельники підробляють квитанції:

  • У чеку вказується реальна вартість, хоча фактом покупцю дали знижку.
  • У квитанції вказується дорогий матеріал, але не використовується. Замість нього під час ремонту використовують дешевий аналог. Це загрожує неякісним ремонтом, а не лише втраченими грошима на розхідники.

Важливо

Купуйте матеріали самостійно або перевіряйте все після придбання будівельниками. Такий підхід дорожчий за словами майстрів, ви будете впевнені як розхідники.

Обман 2: Вартість робіт

Початковий кошторис та кінцевий можуть відрізнятися в 2-3 рази, тому не варто надто довіряти оголошенням з дешевими послугами оздоблювальників.

Ось хитрощі, з якими я стикався на особистому досвіді:

  • Неправильний розрахунок обсягів робіт.
    Замовники рідко знають площу квартири, тому виконавці її навмисне завищують перед початком робіт, а іноді й у процесі ремонту.
  • Протилежний метод – заниження обсягу, коли будівельники «забувають» увімкнути балкон. Його все одно відремонтують, але додатково впишуть.
  • Спочатку дешева вартість послуг у процесі ремонту обростає додатковими видами робіт, а також спекуляцією з матеріалами. За рахунок цього будівельники залишаться у плюсі.

Увага

Ремонт не може бути дешевим апріорі. Не вибирайте бригади за найнижчими цінами. Відберіть 20-30 пропозицій та вибирайте з них найкраще за ціною та кваліфікацією виконавця.

Кого вибрати: приватника чи компанію?

Плюсом вибору приватника при ремонті квартири стануть:

  • Дешеві послуги, оскільки в будівельних компаніях оплата буде вищою. Крім того, клієнти часто починають торгуватися, особливо якщо замовляють повний ремонт квартири. У компаніях знижки не передбачені або надаються як бонус під час вирішення конфліктних ситуацій.
  • Спілкування безпосередньо з виконавцем із самого початку, не потрібно опосередковано звертатися до головного офісу, щоби врегулювати недоліки при роботі фахівців.
  • Поєднання спеціалізацій. Сьогодні практично кожен оздоблювальник має досвід роботи з електрикою. Або може порадити іншого приватника, який за невелику ціну вирішить проблеми із проводкою чи сантехнікою.

Незважаючи на невисоку вартість послуг приватника, я часто стикаюся з клієнтами, які не довіряють майстрам-одинакам та обирають компанії.

Замовлення ремонту в компанії – плюси:

  • Обов'язкове укладання договору послуги.
    За допомогою цього документа легше стежити за перебігом ремонтних робіт. Договір дає гарантії, що заспокоює замовника.
  • Великий спектр послуг.
    У бригадах будівельних компаній часто працюють спеціалісти високого класу. Додатково працює дизайнер інтер'єру, а в ході виконання ремонту майстри зможуть встановити камін, барельєф на стінах та художній розпис стелі оформити.
  • Якість робіт із гарантією
    У компанії наймають фахівців із досвідом. При цьому будь-які дефекти з вини будівельника забирають безкоштовно. За рахунок цього можливість косяків мінімальна, але не виключена.

Кінцевий вибір залишається за замовником. Бо пріоритети все розставляють самостійно. Приватники із низькою вартістю послуг не обов'язково виконують поганий ремонт. А договір, підписаний із компанією, не завжди є 100% гарантією ремонту.

Обман 3: Фірма-одноденка

Досить популярне розлучення у великих містах – це будівельна фірма-одноденка. Ви укладаєте з ними договір, оплачуєте передоплату за матеріали та роботу, але у вказаний термін ніхто не починає працювати. Тут два варіанти розвитку подій:

  • Мильна бульбашка. Компанія – фікція. Такі організації протягом короткого часу набирають безліч об'єктів, стягують із них передоплату, та був зникають. Повернути гроші після такої афери неможливо навіть після звернення до суду.
  • Посередник. Компанії-одноденки нададуть послуги, які зводяться до пошуку майстрів. При цьому оплата провадиться посереднику, але самі працівники грошей не бачать. У такому разі ремонт може бути навіть закінчений, але працівники не отримають своїх грошей і почнуть вимагати їх із власника квартири, оскільки до закінчення ремонту посередник тихо зникне з грошима.

Порада

Вибирайте будівельну фірму, яку чули. Не звертайте уваги на позитивні відгуки в інтернеті, покладіться на поради друзів, родичів чи сусідів. Це єдиний спосіб 100% отримати якісний ремонт реально існуючої організації. До того ж одразу можна оцінити якість робіт.

Перший крок ремонту – вибір виконавця

Ніхто не змушує замовника погоджуватися на умови першого оголошення. Навіть виїзд майстра на об'єкт для оцінки поля робота не означають, що саме з ними ви працюватимете. Але на цьому етапі можна зрозуміти, наскільки чесним буде ремонт.

Вперше на об'єкт приїжджає 1-2 особи, серед яких обов'язково буде майстер. Це необхідно для проведення вимірів квартири та орієнтовної оцінки вартості робіт. Зверніть увагу, що така оцінка є орієнтовною. Кінцева сума може сильно відрізнятись. Адже під час оцінки працівники «забувають» порахувати вартість ремонту балкону.

Потенційні виконавці намагаються заворожити замовника та одразу ж укласти договір. Але я не рекомендую поспішати у таких випадках. Виїзний майстер-замірник не власноруч проводитиме ремонт. Можливо, до квартири приїде бригада узбеків.

Обман 4: Заміри

Для оцінки вартості та масштабів ремонту необхідно зробити заміри квартири. Обчислюється площа стін, стелі, враховуються укоси та кути. Вже за першої оцінки вам можуть сказати завищену площу квартири. Отже, і ціна ремонту буде вищою, адже тут враховується квадратний метр виконаних робіт.

До уваги

Самостійно складно виміряти всі необхідні кути. Але якщо ви не хочете, щоб вас обдурили, знати площу житла потрібно обов'язково.

Другий крок ремонту – встановлення термінів ремонту

Під час укладання договору замовник повинен сміливо порушувати питання про терміни ремонту.

Деякі приватники навмисно затягують зі здаванням об'єкта та використовують вашу квартиру, щоб безкоштовно в ній жити та розважатися. Уникнути цього допоможе постійний контроль за ремонтом, тому не полінуйтеся з'їздити до своєї квартири без попередження бригади.

До уваги

Приватники під час виконання робіт зазвичай укладають договір. Тому контролювати дотримання термінів найбільша проблема.

Терміни ремонту визначаються індивідуально для кожного об'єкта в залежності від того, які роботи будуть проводитись і пори року. Наприклад, штукатурка повинна постояти до повного засихання добу, а бетонна стяжка сушиться 2 тижні. Подібні нюанси будівельних робіт впливають на терміни виконання.

Загалом звичайний косметичний ремонт в однокімнатній квартирі панельного будинку можна зробити за кілька тижнів. Але якщо ви залучити хороших спеців, то доведеться чекати близько 2 місяців, ремонт з переплануванням доведеться чекати близько півроку.

Обман 5: Терміни

При укладанні договору вам навряд чи озвучать реальні терміни ремонту, тому не довіряйте швидким майстрам, які обіцяють все зробити за пару днів. Для приватників швидке завершення об'єкта не завжди йде у пріоритеті, адже поки сохне підлога у вашій квартирі, він може розпочати ремонт і на іншому об'єкті.

Як зрозуміти, що ремонтники затягують із роботою

Популярне виправдання повільних робіт - немає матеріалу (забракло штукатурки, проблеми із закупівлею і так далі). У таких ситуаціях найкраще зайнятися самостійно закупівлею матеріалів, а ще вивчити терміни виконання кожного виду робіт. Добре, що таку інформацію через інтернет знайти дуже просто.

Третій крок – сам ремонт: на чому ще дурять?

Найкращий замовник той, що на першу вимогу дає гроші і ніколи не ставить питань, на що вони витрачені. Якщо ви не хочете вникати в суть ремонтних робіт – будьте готові переплатити послугу в 2 або 3 рази. Якщо ж ви хочете отримати якісний ремонт без переплат – ставте будівельникам питання про кожен крок.


Прийом прихованих робіт як спосіб контролю ремонту

Дуже часто при ремонті гроші економляться на неякісній роботі, тому перевіряйте всі кроки, які були вказані у кошторисі. Найкраще підписати договір з будівельною компанією, де окремим пунктом буде йти «Прийом прихованих робіт» -

Прийом прихованих робіт означає, що бригада не має права розпочинати наступний етап робіт, поки замовник не прийме цей. Наприклад, ґрунтування стін. Не лінуйтеся самостійно їздити на квартиру під час ремонту, тільки так можна контролювати процес.

Після здачі квартири важко буде перевірити, чи оббиті стінки теплоізолятором. А переробляти ремонт за рік хочеться не всім.

Обман 6: Оплата за невиконані роботи

Однією з причин, чому необхідно у договорі прописати пункт про прийом прихованих робіт – виявлення у кошторисі того, що не проводилося.Після укладання паркету ви не зможете перевірити, чи вирівнювали підлогу. Це стосується й багатьох інших робочих моментів.

Попросіть чіткий звіт про кожен крок до проведення ремонту та перевіряйте кожен етап. Це може бути стомлюючим для замовника і не завжди приємним для виконавця, але якщо ви їм не довіряєте, краще перестрахуватися і все перевірити.

ДОВІДКА:

Невиконані роботи, вказані у кошторисі, призводять до неякісного ремонту. Пропущений крок через пару місяців може відгукнутися розбитою плиткою і шпалерами, що відклеїлися. А переробляти такий ремонт уже ніхто не буде.

Обман 7: Зайві роботи

Цей варіант здирання грошей із клієнта перегукується з попереднім. Є деякі обов'язкові види робіт, але часто будівельники нав'язують додаткові послуги, які не потрібні.Наприклад, вирівнювання і так рівної статі. Ці роботи не проводяться, тому що в них немає необхідності за технічними показниками, але в кошторисі вони вказуються.

Специфіка ремонту зрозуміла не всім, тому багато замовників просто погоджуються з тим, що даний етап був потрібен і оплачують його за додатковим тарифом. Як ремонт це не позначиться, але клієнт позбудеться частини своїх грошей.

Обман 8: Крадіжка матеріалів

Навіть якщо клієнт спробував убезпечити себе і сам купив усі матеріали, ремонтники можуть запросити неправильну кількість мішків цементу, а зайві забрати собі.Таке трапляється дуже часто. Тим більше що «зекономлені» мішки ніколи не простоюють. Бригада зможе їх використовувати під час ремонту на іншому об'єкті, включивши його у вартість вже іншому клієнту. Виходить, що за мішок цементу заплатять одразу 2 клієнти, а отже, різниця піде до кишені ремонтників.

Як захиститись?

Уберегти себе від цієї долі непросто. Я рекомендую замовникам ознайомитись з технічними характеристиками матеріалу. На кожному мішку виробник вказує витрати матеріалу. Знаючи площу квартири можна приблизно розрахувати, скільки шпаклівки чи клею потрібно.

Але не перестарайтеся з такими обчисленнями. Витрата, вказана виробником, приблизна. Якщо необхідно вирівняти стіни, то штукатурку наноситимуть у 2, а то й 3 шари. Звідси можуть виникнути проблеми із підрахунками.

Порада

Не бійтеся питати про те, куди і скільки чогось пішло. Будьте скрупульозним. Можливо, це заощадить вам частину грошей.

Обман 9: Роботи, що випливають з нізвідки

Іноді в попередньо кошторисі оздоблювальні роботи «забувають» вказати важливий етап ремонту. Наприклад, штукатурка стінок перед поклейкою шпалер. Коли йдеться про цей етап, клієнт розуміє, що обійтися без цього неможливо. Так збільшується кінцевий кошторис ремонту.

Саме через такі «забуті» нюанси кінцевий кошторис може бути в 2-3 рази вищим від заявленого спочатку. Уважно ознайомтеся з усіма етапами робіт перед укладанням контракту. Рекомендується також ознайомитися з певними документами, які описують регламент та якість для ремонту:

  • СНиП про Ізоляційні та оздоблювальні покриття;
  • СНиП про Внутрішні санітарно-технічні системи;
  • СНиП про електротехнічні пристрої;
  • ГОСТ Р52059-2003 по Послугам та ремонту житла.

З них можна дізнатися, які роботи повинні бути проведені і які норми якості для них допускаються. Якщо під час ремонту ви помітили відхилення, попросіть майстрів переробити. Вони зобов'язані переробити безкоштовно, сплатити доведеться лише повторно взяті матеріали.

Обман 10: Помста замовнику

Нерідко майстри залишають своїм клієнтам подарунки.

З тих, з якими я стикався:

  • Сире яйце, вмуроване у стіну. Через якийсь час воно почне гнити і смердіти по всій квартирі. Визначити джерело неприємного запаху непросто. Але навіть після того, як ви зрозумієте, що воно в стіні, вам доведеться повністю обдерти стіни і відремонтувати їх заново.
  • Пластик у вентиляції чи димарі. Для цього беруть прозору звичайну пляшку і відрізають так, щоб вийшла плоска частина. Її вставляють у димар або вентиляцію. У результаті при здачі квартири, навіть якщо зазирнути в димар, бачиш небо. Але коли починаєш ним користуватися, витяжка не працюватиме.

Це тільки найпопулярніші способи помститися неприємному замовнику. У порівнянні з ними бруд після ремонту здається не таким і більшим прорахунком. Здавати квартиру для ремонту потрібно повністю голою, інакше ви ризикуєте недорахуватися свого майна. А щось може бути просто зіпсовано.

Від помсти будівельників неможливо уберегтися. Однак великі компанії з обробки дорожать своєю репутацією, тому при виявленні таких недоліків можуть піти назустріч незадоволеному клієнту. Проте неякісний ремонт, швидше за все, ніхто переробляти безплатно не буде.

На кожному пункті обману оздоблювальні працівники отримують від 1 до 20 тисяч рублів. Це не страшно, якщо під час ремонту вас обдурили лише один раз. Але якщо на кожен пункт додається невелика сума, ремонт може виявитися просто золотим. Уникнути цього можна лише при постійному контролі ремонтних робіт, а також укладанні договору з компанією, про яку ви чули. А ще краще – робіть ремонт самі. Тоді вже точно ніхто вас не обдурить, але якість такого ремонту буде набагато гіршою.

Таблиця порівняння та ціна втрат

Назва хитрощі

Суть обману

Втрати (у рублях)

Вартість матеріалів

Завищення ціни на розхідники

Вартість послуг

Заниження ціни на послуги на етапі презентації компанії

Фірма-одноденка

Отримання передоплати за ремонт, після чого компанія зникає

Від 50000 (30-50% суми, в яку було оцінено ремонт)

Неправильний розрахунок обсягу робіт, завищення площі

До 20 000-50 000

Намірна затримка здачі об'єкта

Безцінно – час ваш цей найдорожчий

Невиконані роботи

Оплата послуг, які не були виконані

5 000-10 000 за кожний вид робіт

Зайві послуги

Оплата послуг, які не були обов'язковими та не потрібні замовнику

Останнім часом почастішали скарги замовників на обман під час ремонту квартир з боку несумлінних конкурентів. Існує кілька способів обману клієнтів. Розглянемо основні.

Спосіб перший – шахрайство

Будівельна бригада бере із Замовника аванс і просто ховається, вимикаючи телефони або змінюючи мобільні номери та сайти-одноденки. Тобто. бригада спочатку не збиралася виконувати свої зобов'язання за договором, що є звичайним шахрайством.

Якщо Ви не впевнені у репутації Компанії, не сплачуйте авансів за роботу. Нормальною практикою вважається оплата за роботи за фактом виконання. Передплата можлива лише за матеріали.

У ДК «Фундамент» оплата як за розробку дизайн-проекту, так і за ремонтно-будівельні роботи провадиться за фактом виконаннята приймання Замовником кожного етапу. Як виняток, для впевнених у ДК «Фундамент» Замовників, надається бонус у розмірі 10% знижки за повну передоплату та довіру до Компанії.

За статистикою ДК «Фундамент» лише 45% Замовників готові сплатити всю суму відразу.

Спосіб другий – не професіоналізм

Взявши із Замовника аванс, бригада виконує роботи неякісно та непрофесійно, що призводить до розірвання договору з цією бригадою, причому вже витрачені не малі кошти на матеріали.

Як показує статистика, такі компанії не повертають аванси та не компенсують зіпсовані матеріали. Навпаки починаються постійні погрози на адресу Замовника.

Якщо все-таки Ви готові сплатити аванс, але працюєте з Компанією вперше, то не потрібно вносити великі суми. Нехай буде кілька невеликих авансів на 20-50 тис. руб. Після того, як робітники виконають роботу на авансовану суму – вноситься наступний невеликий платіж тощо.

У ДК «Фундамент» взагалі не практикується робота з частковим авансуванням.

Спосіб третій – низька зарплата робітників

Заманивши Замовника низькою вартістю, недобросовісна компанія наймає некваліфікованих робітників, які не в змозі виконати якісний ремонт. При цьому найчастіше робітники просто безкоштовно мешкають у квартирі Замовника, а виконують ремонт десь у сусідських квартирах. У результаті Замовник втрачає час і гроші.

Якщо компанія пропонує низьку вартість ремонту, запитайте у компанії скільки робітників виконуватиме ремонт і який час знадобиться на проведення всього ремонту.

Якщо Вам пропонують зробити ремонт квартири площею 80 кв. з гарантією від Компанії лише за 5000 руб. за кв. – це є причиною насторожитися та взяти калькулятор. Компанія зазвичай платить робітникам від 50% до 70% вартості робіт. Інші гроші йдуть менеджерам, виконробам і т.д. Навіть якщо рахувати по максимуму, то 70% від 400 тис.руб., Це 280 тис.руб. Ремонт із дотриманням усіх технологій буде виконуватись приблизно 3 місяці бригадою із трьох осіб. Разом кожен робітник заробить на місяць у середньому 31 тис. руб. Враховуючи той факт, що рідко, коли дрібні компанії можуть дозволити собі виплачувати по 70% від договору робітникам, реальна заробітна плата буде значно меншою. Кваліфікація робітників та якість виконаного ремонту буде відповідною.

Пам'ятайте, що на 4 квартал 2013 року мінімальна заробітна плата кваліфікованого робітника не може бути меншою за 50-60 тис.руб. на місяць.

Спосіб четвертий - вимагання грошей

Після підписання договору виконроб починає вимагати із замовника гроші – на харчування чи проїзд робітників, на інструмент, на витратні матеріали тощо. Як показує практика, ремонти з такими бригадами остаточно не закінчуються.

Якщо договір вже укладено і починаються подібні розмови, ми рекомендуємо одразу розірвати подібні договори, а якщо відмовляються повертати аванс – писати заяву до поліції за фактом шахрайства та вимагання.

У ДК «Фундамент» виконробам взагалі заборонено брати кошти із Замовників. Усі оплати здійснюються за платіжними документами в офісі або через банк.

Спосіб п'ятий – субпідрядники

У договорі на ремонт зазначається зовсім інша компанія, не та, що вказана у назві офіційного сайту. Найчастіше це просто субпідрядник, якому за винагороду (або відкат) передали Замовника. Даний субпідрядник не має жодного відношення до компанії, вказаної на сайті та до опублікованих на сайті фотографій робіт.

У разі неякісного ремонту чи зіпсованих матеріалів неможливо буде знайти винного, т.к. юридично договір укладено незрозуміло з ким.

До укладення договору не завадить відвідати офіс Компанії, адреса якої вказана на сайті, подивитися, хто в ньому працює і чи працює взагалі, чи всі співробітники – на субпідряді. Краще до офісу приїжджати без попереднього дзвінка – це дозволить побачити реальний офіс компанії «без купюр».

Найчастіше на сайті написано, що відвідування офісу за попереднім записом – це швидше означає, що в кращому випадку в офісі працює 1-2 особи, які можуть піти на обід, а в гіршому – офіс буде орендований на годину спеціально для «вистави» до Вашого приходу.

ГК «Фундамент» розташовується у великому і світлому офісі в центрі Москви, в який можна прийти в будь-який робочий час без попередження і побачити більшу частину співробітників. Попередній запис обов'язковий тільки для візиту у вихідні та святкові дні.

Спосіб шостий – заниження вартості

Це найпопулярніший і щодо законний спосіб обману Замовників.

Найчастіше для Замовників під час вибору Підрядника ключовим фактором є не репутація та ім'я Компанії, а ціна ремонту. Цим найчастіше користуються недобросовісні будівельники.

При укладанні договору недобросовісні будівельники навмисно занижує вартість робіт та матеріалів за кошторисом, щоб вибір Підрядника упав саме на їхню Компанію. А після укладання договору та виконання частини робіт виявляється, що у кошторисі немає великої кількості необхідних і дуже дорогих робіт чи матеріалів, за які необхідно доплатити. Як показує статистика та відгуки Замовників – фінальна вартість ремонту після його завершення збільшується у кілька разів.

Нефахівцеві складно запобігти даному способу шахрайства і найкраще для його запобігання звертатися до великої компанії з ім'ям.

На сайті Групи Компаній «Фундамент», як правильно вибрати дизайнера чи будівельну компанію та не потрапити на вудку шахраїв.

Звертайтесь до компанії «Фундамент»!



Схожі статті

2024 parki48.ru. Будуємо каркасний будинок. Ландшафтний дизайн. Будівництво. Фундамент.