වෘත්තීය ක්රියාකාරකම්වල විශේෂඥයෙකුගේ හැසිරීම. නීතිඥයෙකුගේ වෘත්තීය හැසිරීම. මහජන සම්බන්ධතා නියාමනය කිරීමේ මාර්ග

මානව හැසිරීම යනු සමාජ පරිසරය (සමාජය) සමඟ අන්තර්ක්‍රියා කරමින් ඔහු විසින් සිදු කරන ලද ක්‍රියා සමූහයකි.

මිනිස් හැසිරීම ඔහුගේ අවශ්‍යතා, රුචි අරුචිකම්, ආකල්ප, ස්වභාවය සහ චරිත ලක්ෂණ, සමස්තයක් ලෙස පෞරුෂය සංලක්ෂිත කරයි. පුද්ගලයෙකුගේ හැසිරීම ඔහුගේ ස්නායු ක්රියාකාරිත්වයේ වර්ගය පමණක් නොව, තාවකාලික තත්වය ද බලපායි. සන්සුන් හා සමබර සෙම සමහර විට ආශාවේ තත්වයකට වැටී කොලරික් ලෙස හැසිරේ. සමහර අවස්ථාවලදී, ක්රියාකාරී සහ කාරුණික කොලරික් අනාරක්ෂිත හා මානසික අවපීඩනයට පත්වේ. හැසිරීම් නියාමනය කිරීමේදී හැඟීම් සහ හැඟීම් විශාල වැදගත්කමක් දරයි, නමුත් මූලික වශයෙන්, පුද්ගලයෙකුගේ හැසිරීම තීරණය වන්නේ ජීවිතයේ සමාජ තත්වයන්, වෘත්තීය කාර්යයේ විශේෂතා මගිනි.

එහි සියලුම සංඝටක ක්‍රියාවන් සදාචාරාත්මක නම් හැසිරීම සදාචාරාත්මක ලෙස සැලකිය හැකිය. ක්රියාවන් මිනිස් හැසිරීම් වල කැඩපතක් බව අපට පැවසිය හැකිය. "ගස එහි ගෙඩි දෙස බලන්න, සහ ඔහුගේ සීයා තුළ මිනිසා", ජන ප්රඥාව පවසයි. ඇත්ත වශයෙන්ම, පුද්ගලයෙකුගේ කටයුතුවලදී, ඔහුගේ සිතුවිලි, හැඟීම් සහ ආශාවන් සම්පීඩිත වේ.

මේ අනුව, පුද්ගලයෙකුගේ හැසිරීම ඔහුගේ සදාචාරාත්මක චරිතයේ වෛෂයික නිර්ණායකයක් ලෙස සේවය කරයි. පුද්ගලයෙකුගේ ක්‍රියාවන්හි චේතනාවන් අවසානයේ ප්‍රකාශ වන්නේ ඔහුගේ වචන වලින් නොව ඔහුගේ ක්‍රියාවෙනි. පුද්ගලයෙකුගේ සදාචාරය විනිශ්චය කළ හැක්කේ ක්‍රියාවෙන් පමණි.

සංකීර්ණ, බහුවිධ සංසිද්ධියක් ලෙස මානව හැසිරීම සන්නිවේදනයේ තත්වය තක්සේරු කිරීම, එහි වර්ධනය පිළිබඳ පුරෝකථනය සහ ප්රතිචාරයේ වර්ධනය ඇතුළත් වේ. මේ අනුව, පාරිභෝගිකයා සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීම, සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයා වෘත්තීය හා සදාචාරාත්මක කාර්යයන් ගණනාවක් විසඳයි, උදාහරණයක් ලෙස: සේවාදායකයාගේ අවශ්‍යතා පිළිබඳ ඔහුගේ දැනුවත්භාවය තක්සේරු කිරීම, ඔහු වෙත ළඟා වීමට මාර්ගය තෝරා ගැනීම (සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම), ඔහුගේ හැසිරීම් රටාව තීරණය කිරීම. ජනරාල්. තනි පුද්ගල ක්‍රියාවන්හි සදාචාරාත්මක වටිනාකම පැහැදිලිව සොයාගනු ලබන්නේ හැසිරීම් රටාව තුළ ය. ග්‍රාහකයා (ෆෝර්මන්, කටර්) තම හැසිරීම් රටාව ගොඩනගා ගත යුත්තේ විශ්වාසය දිනා ගැනීමට සහ පාරිභෝගිකයා දිනා ගැනීමටය. කුඩා සංස්කෘතියක් ඇති අමුත්තෙකුට සේවය කිරීමේදී හැසිරීම් රටාවක් තෝරා ගැනීම විශේෂයෙන් ප්‍රවේශමෙන් අවශ්‍ය වේ, මන්ද ඔහු සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමේදී අනපේක්ෂිත සංකූලතා බැහැර නොකෙරේ.

මිනිස් හැසිරීම් වලට ඔහු විසින් ජීවිතයේ ඉටු කරන ඇතැම් සමාජ භූමිකාවන් බෙහෙවින් බලපායි.

"භූමිකාව" යන සංකල්පය භාවිතා කරනුයේ පුද්ගලයෙකු විවිධ සමාජ වට්ටෝරු (කාර්යයන්, ක්‍රියාකාරී වැඩසටහන්) සිදු කරන විට ඔහුගේ හැසිරීම විස්තර කිරීමට ය. සමාජ භූමිකාවක් යනු අන්තර් පුද්ගල සම්බන්ධතා පද්ධතිය තුළ ඔහුගේ තත්ත්වය (තත්ත්වය) මත පදනම්ව පිළිගත් සම්මතයන්ට අනුරූප වන පුද්ගලයෙකුගේ හැසිරීමේ ආකාරයකි. කිසියම් සමාජ භූමිකාවක් ඉටු කරන විට, පුද්ගලයෙකු හොඳින් නිර්වචනය කරන ලද වැඩසටහනකට අනුව ක්රියා කරයි, එය නිල ලේඛනවල අඩංගු විය හැකිය, නැතහොත් සම්ප්රදායන් සහ චාරිත්රානුකූලව ස්ථාවර කළ හැකිය. පුද්ගලයෙකුට තම සමාජ භූමිකාව දැනුවත්ව මෙන්ම නොදැනුවත්වම ඉටු කළ හැකිය. ඔහුගේ සමාජ භූමිකාවේ කාර්ය සාධනය අන් අය විසින් දැඩි ලෙස පාලනය කරනු ලැබේ.

සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයා සහ පාරිභෝගිකයා සමාජ භූමිකාවන් වේ. ඔවුන්ගේ භූමිකාවන්හි එක් එක් පාර්ශ්වයේ නිපුණ කාර්ය සාධනය සේවා ක්රියාවලිය තුළ සබඳතා සංස්කෘතියට දායක වේ.

සාර්ථක ක්‍රියාකාරකම්වල වැදගත්ම සහතිකය සහ ග්‍රාහකයාගේ (මාස්ටර්, කටර්) කුසලතාවයේ දර්ශකයක් වන්නේ ඔහුගේ වෘත්තීය හැසිරීම තුළ මූර්තිමත් වූ ඔහුගේ සමාජ භූමිකාවේ දක්ෂ ලෙස ක්‍රියා කිරීමයි.

වෘත්තීය හැසිරීම් රාජ්ය සේවා ව්යවසායයේ අමුත්තන් අතර සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයා වෙන්කර හඳුනා ගැනීම පමණක් නොව, ඔහුගේ ස්නායු පද්ධතිය අධික බර පැටවීමෙන් ආරක්ෂා කිරීම සඳහා ආරක්ෂිත කාර්යයක් ඉටු කළ යුතුය. සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයෙකු ඔවුන්ගේ තනි මනෝවිද්යාත්මක ලක්ෂණ සැලකිල්ලට ගනිමින් වෘත්තීය හැසිරීම් රේඛාවක් වර්ධනය කළ යුතුය. නිදසුනක් වශයෙන්, sanguine පුද්ගලයෙකු තම කාර්යයේ වැඩි වගකීමක් වර්ධනය කළ යුතුය, choleric පුද්ගලයෙකු - සංයමයක්, phlegmatic පුද්ගලයෙක් - ක්රියාකාරිත්වය, melancholic පුද්ගලයෙක් - චිත්තවේගීය ස්ථාවරත්වය.

සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයෙකුගේ වෘත්තීය හැසිරීම පහත අවශ්යතා සපුරාලිය යුතුය:

• 1. හොඳ හිත සහ සුහද බව. මෙය එතරම් සරල අවශ්‍යතාවයක් නොවේ. කරුණාව සහ සුහදත්වය යන දෙකටම උසස් සදාචාරය සහ අවංක ආචාරශීලීත්වය අවශ්‍ය වේ. කරුණාව මිනිසුන්ට අල්ලස් දෙයි, ඔවුන් එකිනෙකාට බැහැර කරයි. පිළිගැනීමේ, උණුසුම් පිළිගැනීමකට ප්‍රතිචාර වශයෙන්, බොහෝ අමුත්තන් එයම කරයි. පාරිභෝගිකයාගේ ස්ථානය අවදි කිරීම සඳහා, ඔහුගේ උත්සුකයන් සහ කැමැත්ත ගැන ඔහුට අවංක උනන්දුවක් දැක්වීම අවශ්ය වේ. රූපලාවණ්‍යාගාරයේ සිටින පළමු මිනිත්තුවේ සිටම පාරිභෝගිකයාට තමා මෙහි පිළිගැනීමේ අමුත්තෙකු බව හැඟිය යුතුය. ග්‍රාහකයා (මාස්ටර්, කටර්) ආගන්තුකයා අමතන ප්‍රශ්නයේ ස්වරයෙන් පවා මෙය සනාථ විය යුතුය. සියල්ලට පසු, සේවාවේ සාර්ථකත්වය බොහෝ විට සේවාදායකයා සමඟ සංවාදය පවත්වන ආකාරය මත රඳා පවතී. එබැවින්, පාරිභෝගිකයා සමඟ සම්බන්ධතා පහසු කිරීම සඳහා, විවිධ සන්නිවේදන ක්රම දක්ෂ ලෙස භාවිතා කළ යුතුය: මුහුණේ ඉරියව්, අභිනයන් සහ ඉරියව් පවා. සම්බන්ධතා කලාපයේ කම්කරුවන්ගේ හැසිරීම බොහෝ ආකාරවලින් වේදිකාවේ නළුවන්ගේ හැසිරීමට සමාන වේ. රංගන ශිල්පය ප්‍රගුණ කිරීම සඳහා, සහායකයින්ට කටහඬවල්, අභිනයන් ප්‍රගුණ කිරීම යනාදිය පිළිබඳ දිගුකාලීන පුහුණුවක් අවශ්‍ය වේ. නිදසුනක් ලෙස, ඇට්ලියර් එකක පිළිගැනීමේ නිලධාරිනිය රූපලාවණ්‍යාගාරයේ සැබෑ අනියම් බිරිඳක් විය යුතුය, පාරිභෝගිකයා මිල අධික, දිගු කලක් බලා සිටි අයෙකු ලෙස පිළිගත යුතුය. අමුත්තන්ගේ. ඇය ඔහු සමඟ සාකච්ඡා කළ යුත්තේ ආකෘතිය තෝරාගැනීම, ඇණවුම් කිරීමට ද්රව්යය සහ මුදල් කොන්ත්රාත්තුවක් අවසන් කිරීම පමණක් නොවේ. විලාසිතා නිර්මාණකරුවෙකුගේ හෝ කටර්වරයෙකුගේ කාර්යයේ ඇති සංකීර්ණතා පිළිගැනීමේ නිලධාරිනියට දැන ගැනීම කිසිසේත් අවශ්‍ය නොවේ, නමුත් ඇය අලංකාර සහ යහපත් හැසිරීම් ඇති කාන්තාවක් විය යුතු අතර ඇය සමඟ සුළු කාරණා සම්බන්ධයෙන් තර්ක කිරීමට හෝ බැණ වැදීමට නොහැකිය. එහි පෙනුම සමඟ අමුත්තන්ගෙන් ගෞරවය ඇති කළ යුතුය.
• 2. මිත්රත්වය, ආචාරශීලී බව. ග්රාහකයාගේ මිත්රත්වය (මාස්ටර්, කපනය) පාරිභෝගිකයින්ට ඔහු කෙරෙහි අනුකම්පාවක් ඇති කරයි. සෑම අමුත්තෙක්ම කාරුණික පෙනුමකින් සහ ආචාරශීලී ප්‍රශ්නයකින් පිළිගත යුතුය: "මට ප්‍රයෝජනවත් (ප්‍රයෝජනවත්) වන්නේ කෙසේද?" සේවා පුද්ගලයින් සියලු පාරිභෝගිකයින්ට එකම ආචාරශීලීව සහ එක් එක් අය සමඟ වෙනස් ආකාරයකින් සැලකිය යුතුය.

ආචාරශීලීත්වය යනු අමුත්තෙකු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේ සම්මතයයි, ඔහු කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමේ දර්ශකයකි. පැරණි සත්‍යය සත්‍යයකි: "කිසිවක් එතරම් ලාභදායී නොවන අතර ආචාරශීලීත්වය තරම් අගය නොකෙරේ." ආචාරශීලීත්වය යනු අසමාන චරිත, පුරුදු, අදහස් අතර කම්පන අවශෝෂක ආකාරයකි. බොහෝ විට, මෘදු, ආචාරශීලී වචනයක් කෑගැසීමකට වඩා බලවත් ය. කෙසේ වෙතත්, සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයෙකු ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ හුරුපුරුදු වීමට ඉඩ දීම සුදුසු නොවේ.

ඇත්ත වශයෙන්ම, හොඳින් සැලකීම අගය කළ යුතු ආකාරය දන්නා අමුත්තන්ට ආචාරශීලී වීම පහසුය. නමුත් සේවාදායකයා නොහොබිනා ලෙස රළු ලෙස හැසිරෙන්නේ නම්, සාමාන්‍යයෙන් පිළිගත් හැසිරීම් සම්මතයන් නොසලකා හරින්නේ නම් කුමක් කළ යුතුද? අවාසනාවකට මෙන්, එවැනි අවස්ථාවන්හිදී සම්බන්ධතා කලාපයේ බොහෝ කම්කරුවන් බොහෝ විට රළු ලෙස හැසිරෙන්නේ එවැනි හැසිරීම් වල පිළිගත නොහැකි බව ගැන ඕනෑවට වඩා නොසිතමිනි. ඇත්ත වශයෙන්ම, රළුකමට ප්‍රතිචාර වශයෙන් රළුබව හොඳම ආකාරයේ සංවාදයකට වඩා බොහෝ සෙයින් වෙනස් ය. සදාචාරාත්මක ප්‍රමිතීන් පිළිපැදීම සඳහා එවැනි අන්‍යෝන්‍ය සැලකිල්ලක් නොමැතිකම අන්‍යෝන්‍ය උපායශීලීභාවය සහ රළුකමට හේතු වේ. මෙයින් පසු පාරිභෝගික සේවා ව්‍යාපාරයකට පැමිණීමෙන් සේවාදායකයාට තෘප්තිය ලැබෙනු ඇතැයි සිතිය නොහැක. එහෙත්, රළු සන්නිවේදන විලාසය, අවාසනාවකට මෙන්, සේවා කර්මාන්තයේ පොදු සිදුවීමක් ලෙස බොහෝ දෙනා විසින් වටහාගෙන ඇත.

3. අනුග්රහය, අනුග්රහය. ආචාරශීලීත්වය යනු පුරුද්ද නිසා සවිඥානක පාලනයකින් තොරව සිදු කරනු ලබන සදාචාරාත්මක හැසිරීම් මට්ටමක් ලෙස වටහාගෙන ඇත. ආචාරශීලී සේවකයෙකු ඓන්ද්‍රීයව පොහොසත් අභ්‍යන්තර අන්තර්ගතයක් (අභ්‍යන්තර සංස්කෘතිය) හොඳ පුරුදු, වටිනා පෙනුමක් (බාහිර සංස්කෘතිය) සමඟ ඒකාබද්ධ කරයි. ග්රාහකයාගේ අනුග්රහය (කපනය, ශිල්පියා) ද සේවාදායකයා සමඟ සංවේදනය කිරීමේ හැකියාවයි. එය උමතුවට හා අපක්ෂපාතීත්වයට නොගැලපේ, එය සන්නිවේදනයේ නිර්දයභාවයට සහ විධිමත්භාවයට විරුද්ධ වේ. අමුත්තා වෙත හැරී, සේවකයා ඔහු දෙස බැලීමට බැඳී සිටින අතර, පැත්තට හෝ බිමට නොව, බාහිර කාරණාවල නොයෙදීම යනාදියයි.

රැකියා විස්තරයට අනුකූලව ඔහු බැඳී සිටින ප්‍රමාණයට වඩා වැඩි යමක් කිරීමට සේවකයාගේ කැමැත්තෙන් ආචාරශීලී බව ප්‍රකාශ වේ. එබැවින්, "මම ඔබේ චිත්‍රපට කැමරාව අලුත්වැඩියා කිරීමට උත්සාහ කරමි" යන වාක්‍ය ඛණ්ඩය නොසැලකිලිමත් ලෙස නළල රැළිගත්, අඳුරු මාස්ටර් විසින් පාරිභෝගිකයා කෙරෙහි නිවැරදි හැඟීමක් ඇති කිරීමට ඉඩක් නැත. නමුත් එම වාක්‍ය ඛණ්ඩයම, මෘදු ලෙස, අවංකව, මිත්‍රශීලී සිනහවකින් උච්චාරණය කිරීම, අලුත්වැඩියාව උසස් තත්ත්වයේ සිදු කරනු ඇති බවට සේවාදායකයාට විශ්වාසයක් ඇති කරයි. අවාසනාවකට මෙන්, සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයින්ගෙන් ඇසීම තවමත් දුර්ලභ ය: "මට පිරිනැමීමට ඉඩ දෙන්න", "කාරුණික වන්න", "කරුණාකර", "ස්තූතියි". හරියට මේ වචන අතිරික්තයි වගේ.

ආචාරශීලීත්වය සහ ආචාරශීලී බව සේවකයාට ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ආරවුල් ඇති කර ගැනීමට ඉඩ නොදේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, පරීක්ෂක (කපනය, ෆෝර්මන්) පාරිභෝගිකයින් වැරදි වුවද, ඔවුන්ගේ නායකත්වය අනුගමනය කළ යුතු බව මෙයින් අනුගමනය නොකෙරේ. එවැනි අවස්ථාවන්හිදී, ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ මායාවන් හඳුනා ගැනීමට උපකාර කළ යුතුය. තවද මෙහි කිසිදු විරුද්ධත්වයක් නොමැත. නමුත් එය දක්ෂ ලෙස කළ යුතුය. උදාහරණයක් ලෙස, "ඔව්, ඔබ බොහෝ ආකාරවලින් හරි, නමුත් ...", "ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔබට මූලික වශයෙන් ඔබේ තර්ක සමඟ එකඟ විය හැකිය, නමුත් ..." වැනි වාක්‍ය ඛණ්ඩ ආධාරයෙන් ඔබට ඔබේ එකඟ නොවීම ප්‍රකාශ කළ හැකිය. විවාදයක් නැත, මිනිසුන් පොදු භාෂාවක් සොයා ගනී.

4. සංයමය, උපාය. සංයමය යනු ඔබේ මනෝභාවය සහ හැඟීම් පාලනය කිරීමේ හැකියාවයි. සේවකයන් කිසිවිටෙක අමුත්තන්ගේ අකමැත්තෙන් හැසිරීම පෞද්ගලිකව නොගත යුතුය. සියල්ලට පසු, පාරිභෝගිකයාට, ඇටලියර් (වැඩමුළුව) වෙත ඇතුළු වීමට පෙර, ඔහු සමතුලිතතාවයෙන් මිදුණු පුද්ගලික දෙයක් අත්විඳිය හැකිය. කම්මැලිකම, අවිශ්වාසය, වැනි ගති ඇති අය සිටින බවත්, ආක්‍රමණශීලී ලෙස, නොසන්සුන් ලෙස හැසිරෙන අමුත්තන් සිටින බවත් මතක තබා ගත යුතුය. එවැනි ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම, සේවකයා සන්සුන්ව සිටිය යුතුය, ප්රීතිමත් මනෝභාවයක් පවත්වා ගත යුතුය. මෙය අසංස්කෘතික ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ප්‍රහාරයන්ට එරෙහිව ඔහුගේ චිත්තවේගීය ආරක්ෂාව වනු ඇත.

උපායශීලීත්වය යනු අන් අයට සහ ඔබටම ගරු කිරීමේ මිනුමක් වේ. උපායශීලී සේවකයෙකුට ඔවුන්ගේ වැරදි අවධාරණය නොකර පාරිභෝගිකයින්ට සේවාවක් සැපයීමට හැකි වේ. ඔහු ඇතැම් ප්රකාශවල වලංගු භාවය ගැන පමණක් නොව, ඒවායේ ආකෘතිය ගැනද සැලකිලිමත් වේ. එවැනි සේවකයෙකු පාරිභෝගිකයාගේ මනෝභාවය, ඔහුගේ පෞරුෂත්වයේ ලක්ෂණ සහ හොඳම සේවා උපක්රම තෝරා ගන්නේ කෙසේදැයි දැන සිටියි. කෙසේ වෙතත්, සමහර සේවකයින් උපායශීලී හැඟීම වෙනස් කරයි, එය ගැටුම් තත්ත්වයන් ඇති කරයි.

5. සැලකිලිමත් වීම. එය මූලික වශයෙන් ව්යාපාර සඳහා හෘද සාක්ෂියට එකඟව විදහා දක්වයි. මෙහිදී ඇණවුම ලැබෙන ආකාරය ඉතා වැදගත් වේ. සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයෙකු සේවාදායකයාට හොඳින් සවන් දීමට, අවශ්ය නම් ප්රයෝජනවත් උපදෙස් ලබා දීමට බැඳී සිටී.

නිදසුනක් වශයෙන්, සපත්තු අළුත්වැඩියා කරන වෙළඳසැලකට පැමිණෙන අමුත්තෙක් විලුඹ සෑදීමට ඉල්ලා සිටින අතර, ගාංචුවේ බිඳෙනසුලු මැහුම් දැකීමෙන් පරීක්ෂකවරයා උපදෙස් දිය හැකිය: "ගාංචුව හොඳින් නොපවතී, එය නිවැරදි කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත." එවැනි සැලකිල්ලක් පාරිභෝගිකයා අගය කරනු ඇත.

• 6. ප්‍රවීණත්වය. වෘත්තීය නිපුණතාවය සේවකයාට නිර්මාණශීලීව වැඩ කිරීමට, කාර්ය සාධනයක් පමණක් නොව, ඔහුගේ ශිල්පයේ දක්ෂයෙකු වීමට ඉඩ සලසයි. සැබෑ විශේෂඥයෙකු තම කැමැත්ත පැහැදිලිව හා නිවැරදිව ප්රකාශ නොකළත්, සේවාදායකයාට අවශ්ය දේ වහාම තේරුම් ගනීවි. නවීන විලාසිතා ප්රවණතාවය පාරිභෝගිකයාගේ තනි ලක්ෂණ සමඟ ඒකාබද්ධ කරන්නේ කෙසේදැයි ස්වාමියා දනී. එබැවින්, වෘත්තීය කොණ්ඩා මෝස්තරකරුවෙකු විසින් සාදන ලද කොණ්ඩා මෝස්තරයක් සේවාදායකයාගේ පෞද්ගලිකත්වය අවධාරණය කළ යුතුය, ඔහුගේ පෙනුමට අනුකූල විය යුතුය, කාලයේ ආත්මයට අනුරූප විය යුතුය. උදාහරණයක් ලෙස, කපනය, නවීන විලාසිතාවන් හොඳින් දැන සිටීම පමණක් නොව, පාරිභෝගිකයාගේ හිසකෙස්, ඇස් සහ සමේ වර්ණය සමඟ ඇඳුම්වල වර්ණ වර්ණ සංයෝජන පිළිබඳ මනා දැනුමක් තිබිය යුතුය. සිනිඳු හිසකෙස් සහිත blondes සඳහා ඇඳුම් ආකෘතීන් සිනිඳු හිසකෙස් සහිත brunettes සඳහා ආකෘතිවලින් වෙනස් වනු ඇත, පාරිභෝගිකයාට පිරිනමන විලාසිතා ඔහුගේ අඩුපාඩු සැඟවීමට සහ ඔහුගේ කුසලතා අවධාරණය කළ යුතුය.
• 7. පණ්ඩිතකම. සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයෙකු යනු රාජ්ය සේවා ව්යවසායක මුහුණුවරයි. වෘත්තීය දැනුම නම්, ඉදිරි දැක්මේ පළල බොහෝ දුරට චිත්‍රාගාරයේ (වැඩමුළුව) පමණක් නොව, සමහර විට සමස්ත පාරිභෝගික සේවා කර්මාන්තයේ කීර්තිය තීරණය කරයි. සියල්ලට පසු, පාරිභෝගිකයා බොහෝ විට ව්‍යවසායක කාර්යය විනිශ්චය කරන්නේ පරීක්ෂකගේ (කපනය, ශිල්පියාගේ) දැනුම හා කුසලතා පිළිබඳ හැඟීම මත පමණි.
• 8. ඔබේ ව්යවසායයේ ගෞරවය ගැන සැලකිලිමත් වීම. සේවකයෙකු තම සගයන්ගේ වැරදි ක්‍රියාවන් සඳහා පුද්ගලිකව දොස් පැවරිය නොහැකි අතර මෙම වැරැද්ද භාර ගැනීමට අකමැති අවස්ථා තිබේ. නිදසුනක් වශයෙන්, පාරිභෝගිකයාගේ මහල් නිවාසයට පැමිණි පසු, කුවිතාන්සියේ දක්වා ඇති ආකාරයේ ශීතකරණයක් ඔහු සතුව නොමැති බව ස්වාමියා දකී. යමෙකුගේ වැරදි ක්‍රියාවන් පිළිබඳ සාකච්ඡාවක් ආරම්භ වේ. නමුත් දෝෂය පැහැදිලිය, අන්‍යෝන්‍ය නින්දා කිරීම් තත්වය පැහැදිලි කිරීමට දායක නොවනු ඇත. මෙම නඩුවේ සේවකයා හැසිරිය යුත්තේ කෙසේද? ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔහු තම ව්යවසාය වෙනුවෙන් සමාව ගත යුතුය. ඔහු සමඟ මෙම වර්ගයේ ශීතකරණයක් සඳහා අමතර කොටස් නොමැති නම්, අලුත්වැඩියාව පාරිභෝගිකයාට පහසු කාලයකට කල් දැමිය යුතුය. සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයෙකු තම ව්යවසායයේ බලයලත් නියෝජිතයෙකු ලෙස හැඟිය යුතුය, ඔහුගේ ගෞරවය ආරක්ෂා කරන්න.
• 9. අධ්යාපනික කාර්යයේ කුසලතා ප්රගුණ කිරීම. අසංස්කෘතික සේවාදායකයින් සමඟ අධ්යාපනික කටයුතුවලදී, ඔවුන්ගේ ක්රියාවන් සෘජුවම හෙළා දැකීම වැළැක්විය යුතුය. මෙහිදී, සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයාට බලපෑම් කළ හැක්කේ උපායශීලී හා සියුම් හැසිරීම් පිළිබඳ පුද්ගලික උදාහරණයක් පමණි. ග්‍රාහකයා (කටර්, ෆෝමන්) ආදරණීය, සුහද වචනයක් අතපසු නොකළ යුතුය. ඉහළ සුදුසුකම් ලත් සේවා පුද්ගලයින්ගේ වැඩ නිරීක්ෂණය කිරීමෙන්, අමුත්තන් බොහෝ විට නොදැනුවත්වම හොඳ පුරුදු ප්‍රගුණ කරයි, "හැසිරවිය යුතු ආකාරය" පිළිබඳ විද්‍යාව ඉගෙන ගන්න.
• 10. සිනහවක් භාවිතා කිරීමේ හැකියාව. පාරිභෝගිකයා සමඟ සුහද සබඳතා ඇති කර ගැනීම සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයාගේ සිනහවෙන් බෙහෙවින් පහසුකම් සපයයි. සිනහවක් යනු පරීක්ෂකගේ (ෆෝමන්, කටර්) උසස් වෘත්තීය සංස්කෘතියේ සංකේතයකි. සිනහවකින් උද්යෝගිමත් අමුත්තන් පවා සන්සුන් කළ හැකිය. එහෙත්, අවාසනාවකට මෙන්, බොහෝ කම්කරුවන්ට එහි යෝග්‍යතාවය පිළිබඳව සැකයක් ඇත. බොහෝ විට ඔවුන් ප්රශ්නය ගැන සැලකිලිමත් වේ: සිනහවක් ගනුදෙනුකරුවන් කෙරෙහි කුහක ආකල්පයක් සඳහා ආවරණයක්ද? සියල්ලට පසු, ඔවුන් සාමාන්‍යයෙන් සේවකයාට සිනහවක් ඇති කළ හැකි හේතු ලබා නොදේ. එසේ නම්, සිනහවක් මෙහි ධනාත්මක කාර්යභාරයක් ඉටු කළ හැකිද?

මෙම නඩුවේ සිනහවෙහි අර්ථය වන්නේ එය ව්යාපාරික (බොහෝ විට පුද්ගල නොවන) සබඳතා සඳහා පුද්ගලික අර්ථය ගෙන එයි. මේ අනුව, සන්නිවේදනය කරන අය මත ඇතැම් සදාචාරාත්මක අවශ්‍යතා පනවනු ලැබේ, ඒවා සාමාන්‍යයෙන් පුද්ගල නොවන සන්නිවේදනයේ තත්වයන් තුළ නොමැත. සිනහව සේවක-පාරිභෝගික සබඳතාවයේ වටිනාකම වැඩි කරයි. ඇත්ත වශයෙන්ම, අමුත්තන්ගෙන් ස්වල්ප දෙනෙක් කරුණාවන්ත ලෙස සිනාසෙන පරීක්ෂකයෙකුට (කටර්, ෆෝමන්) උපායශීලී බවක් පෙන්වනු ඇත, නුසුදුසු වරදක් සිදු කරයි. එබැවින් සේවකයාගේ සිනහව කුහක නොවේ. එය යම් ආකාරයක විශ්වාසයක් පිරිනැමීමක් ලෙස සේවය කරයි.

වෘත්තීය හැසිරීම් වල සලකා බලන අවශ්යතා විවිධ සේවා තත්වයන් තුළ මාර්ගෝපදේශ ලෙස සේවය කරයි. මෙම අවශ්‍යතා සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයාගේ මස් හා රුධිරයට ඇතුළු වීමට නම්, ඔහුගේ දෙවන ස්වභාවය බවට පත්වීම සඳහා, මෙම අවශ්‍යතා පිළිබඳ “නිරුවත්” දැනුමක් තිබීම සහ ඒවා අනුගමනය කිරීමට ඇති ආශාව පවා ප්‍රමාණවත් නොවේ. වෙරළේ පිහිනීමට ඉගෙන ගැනීමට නොහැකි සේම, සුදුසු අභ්යාස සිදු නොකර වෘත්තීය හැසිරීම් වල රහස් තේරුම් ගැනීමට නොහැකි ය. මෙම අභ්යාසවල අරමුණ වන්නේ පරිපූර්ණ සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයාගේ ප්රතිරූපය පිළිබඳ අදහසක් වර්ධනය කිරීමයි. සේවකයාගේ වෘත්තීය සංවර්ධනය මෙම රූපය (සම්මත) වෙත ළඟා විය යුතු බැවින්. ඔහුගේ ක්‍රියාකාරකම් වලදී, සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයාගේ කේතයේ සියලුම විධිවිධාන සපුරාලන සේවකයෙකු - පාරිභෝගික සේවා සංස්කෘතිය පිළිබඳ උපදෙස්-රීති, එවැනි ප්‍රමිතියක් ලෙස සේවය කළ හැකිය. පරමාදර්ශී සේවකයෙකුගේ ක්රියාකාරකම් සමඟ ඔබේ ක්රියාකාරකම් සංසන්දනය කිරීම, හැකි ඉක්මනින් හඳුනාගත් විෂමතාවය ඉවත් කිරීම අවශ්ය වේ.

වෘත්තීය හැසිරීම ප්‍රගුණ කිරීමේදී සේවකයාට විශාල උපකාරයක් සේවා ක්‍රියාකාරකම්වල ක්‍රමවේදය මගින් සපයනු ලැබේ. සේවා ක්‍රියාකාරකම් ක්‍රමය යනු සපයනු ලබන සේවාවන්හි (නිෂ්පාදනවල) සාරය (අරමුණ, ප්‍රයෝජනය යනාදිය) පාරිභෝගිකයන් වෙත ලබා දීමේ දී උපරිම කාර්යක්ෂමතාව සහතික කරන ඇතැම් ශිල්පීය ක්‍රම සමූහයක් ලෙස වටහාගෙන ඇත. ක්‍රමවේදය යනු සේවකයාගේ චින්තනයට සේවය කරන නිශ්චිත ක්‍රමයකි.

සේවා විලාසය පිළිබඳ ගැටළුව බොහෝ දුරට සේවා සංස්කෘතිය පිළිබඳ ප්රශ්නයකි. ජනගහනය සඳහා පාරිභෝගික සේවා සංවර්ධනය වේගවත් කිරීම හේතුවෙන් පාරිභෝගිකයින්ගේ නවීන අවශ්‍යතා සපුරාලන ප්‍රශස්ත සේවා විලාසයක් වර්ධනය කිරීමේ අවශ්‍යතාවය වැඩි වී තිබේ.

පාරිභෝගික සේවා විලාසය පාරිභෝගික සේවා ව්‍යවසායක පුද්ගලයින්ට සේවා සැපයීමේ ක්‍රමවල ස්ථාවර පොදු බවක් ලෙස වටහා ගත යුතුය. මෙම ක්‍රියාකාරකමේ ප්‍රතිඵල (සේවා, නිෂ්පාදන) ජනගහනයේ එදිනෙදා අවශ්‍යතා සපුරාලීම අරමුණු කර ගෙන ඇති අතර, මෙම ප්‍රතිඵල කම්කරුවන්ගේ සහ ව්‍යවසායයේ සමස්ත කණ්ඩායමේ පෞරුෂත්වයේ ලක්ෂණ දරයි. සාමාන්‍යත්වයේ (සංශ්ලේෂණය) ප්‍රකාශනයක් ලෙස ශෛලිය යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ එහි අනුරූප ප්‍රායෝගික ක්‍රම තනි සේවකයෙකුට පමණක් නොව, රාජ්‍ය සේවා ව්‍යවසායක සමස්ත කාර්ය මණ්ඩලයේ ලක්ෂණ බවයි. මෙම අර්ථයෙන්, පාරිභෝගික සේවයේ බහුවිධ විලාසිතා තීරණ ගැන කතා කළ හැකිය, එනම්, විවිධ ව්යවසායන්හි සේවයේ විවිධ පාසල් (දිශාවන්) නිර්මාණය කිරීම. එබැවින්, විශාල ජීවන නිවාස, කුඩා ඇටලියර් (වැඩමුළු), පිළිගැනීමේ මධ්‍යස්ථාන ආදියට ඔවුන්ගේම සේවා විලාසයක් තිබිය යුතුය. , දී ඇති ශ්‍රම සාමූහික ඇටලියර් හි සියලුම සාමාජිකයින්ගේ ලක්ෂණය (වැඩමුළුව, ජීවන නිවස, පිළිගැනීමේ මධ්‍යස්ථානය, ආදිය) . මෙම සමස්ථය මෙම සාමූහිකයේ සේවා ක්‍රියාකාරකම් සංලක්ෂිත වන අතර ඒ සමඟම එහි ක්‍රියාකාරකම් අනෙකුත් සාමූහික ක්‍රියාකාරකම් වලින් වෙන්කර හඳුනා ගනී.

එක් එක් සේවකයාගේ තනි විලාසය ඇතැම් සේවාවන් සැපයීමේ ක්‍රියාවලියේදී ප්‍රකාශ වන අතර මෙම ක්‍රියාවලියෙන් පිටත එය තේරුම් ගැනීමට සහ නිවැරදිව තක්සේරු කළ නොහැක. එවැනි ශෛලියක් නොමැතිකම පාරිභෝගික සේවයේ අභිමතය පරිදි ආධිපත්යය ඇති කළ හැකිය ("මට අවශ්ය දේ, මම කරන්නෙමි"). ප්‍රශස්ත පුද්ගල ශෛලියක් වර්ධනය කිරීම ගැඹුරු සදාචාරාත්මක අර්ථයක් ඇත, මන්ද එය පාරිභෝගිකයින්ගේ අවශ්‍යතා (අවශ්‍යතා), සමස්ත පාරිභෝගික සේවා කර්මාන්තයේ අවශ්‍යතා සමඟ කෙලින්ම සම්බන්ධ වේ.

දර්ශනය සාර්ථකව ක්‍රියාත්මක කිරීම රඳා පවතින්නේ සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයා වේදිකා කථනය, අධ්‍යක්ෂණය සහ ස්වයං අධ්‍යක්ෂණය කිරීමේ කුසලතා කෙතරම් හොඳින් දන්නේද යන්න මතය. සේවා ක්‍රියාවලිය මෙහෙයවීම යනු ක්‍රියාවලියේ යම් සෞන්දර්යාත්මක (කලාත්මක) එකමුතුවක් ඇති සමස්ථ සමස්තයක් නිර්මාණය කිරීමේ කලාව ලෙස වටහාගෙන ඇත. සම්බන්ධතා කලාපයේ සේවකයා, අධ්‍යක්ෂවරයෙකු ලෙස, සේවා ක්‍රියාවලියේ සියලුම අංග සංවිධානය කර ඒවා එකිනෙකා සමඟ සම්බන්ධීකරණය කරයි, විශේෂයෙන්, අනෙකුත් සේවකයින්ගේ සහ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ක්‍රියාවන් සමඟ ඔහුගේ ක්‍රියාවන් යනාදිය ග්‍රාහකයා (කපනය, ෆෝමන්) විය යුතුය. සතුට සහ තෘප්තිය ගෙන දෙන කුඩා කාර්ය සාධනයක් ලෙස සේවා ක්‍රියාවලිය ඉදිරිපත් කිරීමට හැකියාව ඇත.

PAGE_BREAK-- ආචාර ධර්ම පිළිබඳ සංකල්පය
සදාචාරයේ ස්ථාපිත සම්මතයන් මිනිසුන් අතර සබඳතා ස්ථාපිත කිරීමේ දිගු ක්රියාවලියක ප්රතිඵලයකි. මෙම සම්මතයන් පිළිපැදීමෙන් තොරව, දේශපාලන, ආර්ථික, සංස්කෘතික සබඳතා කළ නොහැක්කකි, මන්ද එකිනෙකාට ගරු කිරීමකින් තොරව, තමාට යම් සීමාවන් පැනවීමෙන් තොරව පැවතිය නොහැකි බැවිනි.

Etiquette යනු ප්‍රංශ සම්භවයක් ඇති වචනයකි, එහි අර්ථය හැසිරීමයි. සමාජය තුළ අනුගමනය කරන ආචාරශීලී හා ආචාරශීලී නීති එයට ඇතුළත් ය.

නවීන ආචාර විධි පුරාණයේ සිට අද දක්වා සෑම ජන වර්ගයකම පාහේ සිරිත් විරිත් උරුම කර ගනී. මූලික වශයෙන්, මෙම චර්යා නීති රීති විශ්වීය ය, මන්ද ඒවා යම් සමාජයක නියෝජිතයින් විසින් පමණක් නොව, නූතන ලෝකයේ පවතින වඩාත් විවිධාකාර සමාජ-දේශපාලන පද්ධතිවල නියෝජිතයන් විසින් ද නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ. රටේ සමාජ ක්‍රමය, එහි ඓතිහාසික ව්‍යුහයේ විශේෂතා, ජාතික සම්ප්‍රදායන් සහ සිරිත් විරිත් හේතුවෙන් සෑම රටකම ජනතාව ආචාර විධිවලට තමන්ගේම සංශෝධන සහ එකතු කිරීම් සිදු කරයි.

ආචාර විධි වර්ග කිහිපයක් ඇත, ඒවායින් ප්‍රධාන වන්නේ:

-උසාවි ආචාර විධි- රාජාණ්ඩු උසාවිවල ස්ථාපිත කර ඇති දැඩි ලෙස නියාමනය කරන ලද නියෝගය සහ මග හැරීමේ ආකාර;

- රාජ්යතාන්ත්රික ආචාර විධි -විවිධ රාජ්‍ය තාන්ත්‍රික පිළිගැනීම්, සංචාර, සාකච්ඡා වලදී එකිනෙකා සමඟ සම්බන්ධ වූ රාජ්‍ය තාන්ත්‍රිකයින් සහ අනෙකුත් නිලධාරීන් සඳහා හැසිරීමේ නීති;

- හමුදා ආචාර විධි- හමුදාවේ සාමාන්‍යයෙන් පිළිගත් නීති මාලාවක්, ඔවුන්ගේ ක්‍රියාකාරකම්වල සෑම අංශයකම හමුදා නිලධාරීන්ගේ සම්මතයන් සහ හැසිරීම් රටාව;

- සිවිල් ආචාර විධි- එකිනෙකා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී පුරවැසියන් විසින් නිරීක්ෂණය කරන ලද නීති, සම්ප්රදායන් සහ සම්මුතීන් මාලාවක්.

රාජ්‍ය තාන්ත්‍රික, හමුදා සහ සාමාන්‍ය සිවිල් ආචාර විධි වල බොහෝ නීති යම් ප්‍රමාණයකට සමපාත වේ. ඔවුන් අතර ඇති වෙනස නම්, රාජ්‍ය තාන්ත්‍රිකයින් විසින් ආචාර විධි රීති පිළිපැදීම වැඩි වැදගත්කමක් ලබා දීමයි, මන්ද ඔවුන්ගෙන් බැහැරවීම හෝ මෙම නීති උල්ලංඝනය කිරීම රටේ හෝ එහි නිල නියෝජිතයින්ගේ කීර්තියට හානි කළ හැකි අතර රාජ්‍යයන් අතර සබඳතාවල සංකූලතා ඇති කළ හැකිය.

මිනිස් ජීවිතයේ තත්වයන් වෙනස් වන විට, සංයුති සහ සංස්කෘතියේ වර්ධනය, සමහර හැසිරීම් නීති අනෙක් අය විසින් ප්රතිස්ථාපනය කරනු ලැබේ. කලින් අශෝභන ලෙස සැලකූ දේ සාමාන්‍යයෙන් පිළිගැනේ, සහ අනෙක් අතට. නමුත් ආචාර විධි අවශ්‍යතා නිරපේක්ෂ නොවේ: ඒවා පිළිපැදීම ස්ථානය, වේලාව සහ තත්වයන් මත රඳා පවතී. එක් ස්ථානයක සහ එක් තත්වයක් යටතේ පිළිගත නොහැකි හැසිරීම වෙනත් ස්ථානයක සහ වෙනත් තත්වයන් යටතේ සුදුසු විය හැකිය.

සදාචාරයේ සම්මතයන්ට පටහැනිව, ආචාර විධි වල සම්මතයන් කොන්දේසි සහිත ය, ඒවා මිනිසුන්ගේ හැසිරීම් වල සාමාන්‍යයෙන් පිළිගන්නා දේ සහ නොවන දේ පිළිබඳ ලිඛිත ගිවිසුමක ස්වභාවයයි. සෑම සංස්කෘතික පුද්ගලයෙකුම ආචාර ධර්ම පිළිබඳ මූලික සම්මතයන් දැන ගැනීම සහ නිරීක්ෂණය කිරීම පමණක් නොව, ඇතැම් නීති රීති සහ සබඳතා සඳහා අවශ්යතාවය තේරුම් ගත යුතුය. ආචාර විධි බොහෝ දුරට පුද්ගලයෙකුගේ අභ්‍යන්තර සංස්කෘතිය, ඔහුගේ සදාචාරාත්මක හා බුද්ධිමය ගුණාංග පිළිබිඹු කරයි. සමාජය තුළ නිවැරදිව හැසිරීමේ හැකියාව ඉතා වැදගත් වේ: එය සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමට පහසුකම් සපයයි, අන්යෝන්ය අවබෝධය සාක්ෂාත් කර ගැනීමට දායක වේ, හොඳ, ස්ථාවර සබඳතා ඇති කරයි.

උපායශීලී සහ යහපත් හැසිරීම් ඇති පුද්ගලයෙකු නිල උත්සවවලදී පමණක් නොව නිවසේදීද ආචාර ධර්ම වලට අනුකූලව හැසිරෙන බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය. කරුණාව මත පදනම් වූ අව්‍යාජ ආචාරශීලීත්වය තීරණය වන්නේ යම් යම් තත්වයන් යටතේ කළ හැකි සහ කළ නොහැකි දේ යෝජනා කරන ක්‍රියාවක්, සමානුපාතික හැඟීමක් මගිනි. එවැනි පුද්ගලයෙකු කිසි විටෙකත් මහජන සාමය කඩ නොකරනු ඇත, වචනයෙන් හෝ ක්‍රියාවෙන් තවත් කෙනෙකුගේ සිත් රිදවන්නේ නැත, ඔහුගේ ගෞරවයට හානියක් නොවේ.

අවාසනාවකට මෙන්, ද්විත්ව හැසිරීම් සහිත පුද්ගලයන් සිටී: එක් - ප්රසිද්ධියේ, අනෙක - නිවසේදී. රැකියාවේදී, හඳුනන අය සහ මිතුරන් සමඟ, ඔවුන් ආචාරශීලී, උපකාරශීලී ය, නමුත් නිවසේදී, ඥාතීන් සමඟ ඔවුන් උත්සවයට නොපැමිණේ, රළු සහ උපායශීලී නොවේ. මෙය පුද්ගලයෙකුගේ පහත් සංස්කෘතියක් සහ නරක හැදී වැඩීමක් ගැන කථා කරයි.

නවීන ආචාර විධි මගින් නිවසේ, රැකියා ස්ථානයේ, පොදු ස්ථානවල සහ වීදිවල, සාදයකදී සහ විවිධ නිල සිදුවීම් - පිළිගැනීම්, උත්සව, සාකච්ඡා වැනි පුද්ගලයින්ගේ හැසිරීම නියාමනය කරයි.

එබැවින්, ආචාර ධර්ම යනු මානව සංස්කෘතියේ ඉතා විශාල හා වැදගත් කොටසකි, සදාචාරය, සදාචාරය, සියවස් ගණනාවක් තිස්සේ සියළුම මිනිසුන් විසින් ඔවුන්ගේ යහපත්කම, යුක්තිය, මනුෂ්‍යත්වය පිළිබඳ අදහස්වලට අනුකූලව වර්ධනය කර ඇත - සදාචාරාත්මක සංස්කෘතිය සහ අලංකාරය, පිළිවෙල, වැඩිදියුණු කිරීම, එදිනෙදා වියදම් - ද්රව්යමය සංස්කෘතික ක්ෂේත්රය තුළ.

හොඳ පුරුදු
නූතන ජීවිතයේ මූලික මූලධර්මවලින් එකක් වන්නේ මිනිසුන් අතර සාමාන්ය සබඳතා පවත්වා ගැනීම සහ ගැටුම් වළක්වා ගැනීමට ඇති ආශාවයි. අනෙක් අතට, ගෞරවය සහ අවධානය උපයා ගත හැක්කේ ආචාරශීලීත්වය සහ සංයමයෙන් පමණි. ඒ නිසා ආචාරශීලී බව හා ප්‍රණීතභාවය තරම් අප අවට සිටින මිනිසුන්ට කිසිම දෙයක් වටින්නේ නැත. නමුත් ජීවිතයේ දී අපට බොහෝ විට රළුබව, රළු බව, වෙනත් පුද්ගලයෙකුගේ පෞරුෂයට අගෞරව කිරීම සමඟ කටයුතු කිරීමට සිදු වේ. මෙහි හේතුව වන්නේ අපි මිනිස් හැසිරීම් සංස්කෘතිය, ඔහුගේ හැසිරීම අවතක්සේරු කිරීමයි.

ආචාර විධි - හැසිරීමට මාර්ගයක්, බාහිර හැසිරීම් ආකාරයක්, වෙනත් පුද්ගලයින්ට සැලකීම, කථනයේදී භාවිතා කරන ප්‍රකාශන, ස්වරය, ස්වරය, ඇවිදීම, අභිනයන් සහ පුද්ගලයෙකුගේ ලක්ෂණයක් වන මුහුණේ ඉරියව් පවා.

සමාජය තුළ, පුද්ගලයෙකුගේ නිහතමානිකම සහ සංයමය, කෙනෙකුගේ ක්‍රියාවන් පාලනය කිරීමට ඇති හැකියාව, අනෙක් පුද්ගලයින් සමඟ ප්‍රවේශමෙන් හා උපායශීලීව අදහස් හුවමාරු කර ගැනීම හොඳ පුරුදු ලෙස සැලකේ. උස් හඬින් කථා කිරීම, ප්‍රකාශනයෙන් ලැජ්ජාවට පත් නොවීම, ඉරියව්වලින් හා හැසිරීම්වලින් කම්මැලිකම, ඇඳුම් පැළඳුම්වල අලසකම, රළුබව, අන්‍යයන්ට අවංක සතුරුකම, අන්‍යයන්ගේ අවශ්‍යතා සහ ඉල්ලීම් නොසලකා හැරීම, තම කැමැත්ත නිර්ලජ්ජිත ලෙස පැටවීම වැනි නරක පුරුදු සලකා බැලීම සිරිතකි. සහ වෙනත් පුද්ගලයින් කෙරෙහි ඇති ආශාවන්, කෙනෙකුගේ කෝපය පාලනය කර ගැනීමට නොහැකි වීම, අවට සිටින පුද්ගලයින්ගේ අභිමානය හිතාමතාම අපහාස කිරීම, උපායශීලී බව, පහත් භාෂාවෙන්, නින්දිත අන්වර්ථ නාම භාවිතා කිරීම.

ආචාර විධි මානව හැසිරීම් සංස්කෘතියට යොමු වන අතර ආචාර විධි මගින් නියාමනය කරනු ලැබේ. ආචාරධර්ම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ ඔවුන්ගේ තනතුර සහ සමාජ තත්ත්වය නොසලකා සියලු මිනිසුන් කෙරෙහි කරුණාවන්ත සහ ගෞරවනීය ආකල්පයකි. එයට කාන්තාවකට ආචාරශීලීව සැලකීම, වැඩිහිටියන් කෙරෙහි ගෞරවනීය ආකල්පය, වැඩිහිටියන් ආමන්ත්‍රණය කිරීමේ ආකාර, ආමන්ත්‍රණය කිරීමේ ආකාර සහ සුබ පැතුම්, සංවාද නීති, මේසයේ හැසිරීම් ඇතුළත් වේ. පොදුවේ ගත් කල, ශිෂ්ට සමාජයක ආචාරධර්ම මානවවාදයේ මූලධර්ම මත පදනම් වූ ආචාරශීලීත්වයේ පොදු අවශ්යතා සමග සමපාත වේ.

සන්නිවේදනය සඳහා පූර්වාවශ්යතාවක් වන්නේ ප්රණීතභාවයයි. ප්‍රණීතභාවය අධික නොවිය යුතුය, සමච්චලයට හැරවිය යුතුය, පෙනෙන හෝ අසන දේ අසාධාරණ ලෙස ප්‍රශංසා කිරීමට හේතු විය යුතුය. ඔබ යමක් පළමු වරට දකින බව, එය අසමින්, රස විඳිමින්, එසේ නොවුවහොත් ඔබ නූගත් යැයි සලකනු ඇතැයි බියෙන් තදින් සැඟවිය යුතු නොවේ.
අඛණ්ඩව
--PAGE_BREAK--
ආචාරශීලී බව

"සීතල ආචාරශීලීත්වය", "අයිස් ආචාරශීලීත්වය", "අවඥා සහගත ආචාරශීලීත්වය" යන ප්‍රකාශන සෑම දෙනාම දනිති, මෙම පුදුමාකාර මානව ගුණාංගයට එකතු කරන ලද විග්‍රහයන් එහි සාරය විනාශ කරනවා පමණක් නොව එය එහි ප්‍රතිවිරුද්ධ බවට පත් කරයි.

එමර්සන් ආචාරශීලී බව නිර්වචනය කරන්නේ අප අවට සිටින අයට අප යම් යම් ජීවන සබඳතාවලට එළඹෙන "කුඩා කැපකිරීම්වල එකතුව" ලෙසය.

අවාසනාවකට මෙන්, සර්වන්ටෙස්ගේ සුන්දර ප්‍රකාශය සම්පූර්ණයෙන්ම මකා දමා ඇත: "කිසිමකට එතරම් සුළු මුදලක් වැය නොවන අතර ආචාරශීලීත්වය තරම් එය අගය නොකරයි." සැබෑ ආචාරශීලීත්වය කාරුණික විය හැක්කේ, එය පුද්ගලයෙකුට රැකියාවේදී, ඔහු ජීවත් වන නිවසේ, පොදු ස්ථානවල හමුවීමට සිදුවන අනෙකුත් සියලුම පුද්ගලයින් සම්බන්ධයෙන් අවංක, උනන්දුවක් නොදක්වන කරුණාවේ එක් ප්‍රකාශනයක් වන බැවිනි. වැඩ කරන මිතුරන් සමඟ, එදිනෙදා ජීවිතයේ බොහෝ හඳුනන අය සමඟ, ආචාරශීලීත්වය මිත්‍රත්වයක් බවට පත්විය හැකි නමුත්, පොදුවේ මිනිසුන් කෙරෙහි කාබනික කරුණාව ආචාරශීලීත්වය සඳහා අනිවාර්ය පදනමකි. සැබෑ හැසිරීම් සංස්කෘතියක් යනු සෑම අවස්ථාවකදීම පුද්ගලයෙකුගේ ක්‍රියාවන්, ඔවුන්ගේ අන්තර්ගතය සහ බාහිර ප්‍රකාශනය සදාචාරයේ සදාචාරාත්මක මූලධර්මවලින් අනුගමනය කරන අතර ඒවාට අනුරූප වේ.

ආචාරශීලීත්වයේ ප්‍රධාන අංගයක් වන්නේ නම් මතක තබා ගැනීමේ හැකියාවයි. D. Carnegie ඒ ගැන පවසන ආකාරය මෙන්න: “බොහෝ මිනිසුන්ට නම් මතක නැත, මන්ද ඔවුන් අවධානය යොමු කිරීමට, ශක්තිමත් කිරීමට, නොමැකෙන ලෙස මෙම නම් ඔවුන්ගේ මතකයේ කාවැද්දීම සඳහා කාලය හා ශක්තිය වැය කිරීමට අකමැති බැවිනි. ඔවුන් කාර්යබහුල වීම ගැන නිදහසට කරුණු සොයයි. කෙසේ වෙතත්, ඔවුන් ෆ්‍රෑන්ක්ලින් රූස්වෙල්ට්ට වඩා කාර්යබහුල නොවන අතර, ඔහු මතක තබා ගැනීමට කාලය සොයා ගත් අතර, සමහර අවස්ථාවලදී, ඔහු සමඟ සම්බන්ධ වූ යාන්ත්‍රිකයන්ගේ නම් පවා සිහිපත් කරයි ... එෆ්. රූස්වෙල්ට් දැන සිටියේ සරලම, වඩාත්ම එකකි. අන්‍යයන්ගේ අනුග්‍රහය දිනා ගැනීමට බුද්ධිමත් සහ වඩාත් ඵලදායී ක්‍රමය නම් ඔවුන්ගේ නම් මතක තබා ගැනීම සහ ඔවුන්ගේම වැදගත්කම පිළිබඳ හැඟීමක් ඔවුන් තුළ ඇති කිරීමයි.

උපාය සහ සංවේදීතාව
මෙම උතුම් මානව ගුණාංග දෙකේ අන්තර්ගතය, අවධානය, අප සන්නිවේදනය කරන අයගේ අභ්‍යන්තර ලෝකය කෙරෙහි ගැඹුරු ගෞරවය, ඔවුන්ව තේරුම් ගැනීමට ඇති ආශාව සහ හැකියාව, ඔවුන්ට සතුට, ප්‍රීතිය හෝ අනෙක් අතට ලබා දිය හැකි දේ දැනීම, ඔවුන් කෝපයට පත් කරයි, කරදර, අමනාපය. උපායශීලී, සංවේදීතාව යනු සංවාදයේදී, පුද්ගලික හා නිල සබඳතාවලදී, අපගේ වචන හා ක්‍රියාවන්හි ප්‍රති result ලයක් ලෙස, පුද්ගලයෙකු අනවශ්‍ය අමනාපයක්, ශෝකයක් සහ සමහර විට අත්විඳින සීමාවන් දැනීමේ හැකියාව නිරීක්ෂණය කළ යුතු සමානුපාතික හැඟීමකි. වේදනාව. උපායශීලී පුද්ගලයෙකු සෑම විටම නිශ්චිත තත්වයන් සැලකිල්ලට ගනී: වයස, ස්ත්රී පුරුෂ භාවය, සමාජ තත්ත්වය, සංවාදයේ ස්ථානය, ආගන්තුකයන්ගේ පැමිණීම හෝ නොපැමිණීම.

අන්‍යයන්ට ගරු කිරීම හොඳ සහෘදයන් අතර පවා උපායශීලී වීමට පූර්ව අවශ්‍යතාවයකි. රැස්වීමකදී යමෙකු තම සගයන්ගේ කථා අතරතුර අහම්බෙන් “විකාර”, “විකාර” යනාදිය විසි කරන විට ඔබට තත්වයකට මුහුණ දීමට සිදු විය හැකිය. එවැනි හැසිරීම් බොහෝ විට හේතු වන්නේ ඔහුම කතා කිරීමට පටන් ගත් විට, ඔහුගේ හොඳ විනිශ්චයන් පවා ප්‍රේක්ෂකයින් විසින් සිසිල් කරනු ලැබේ. එවැනි අය ගැන ඔවුන් පවසන්නේ: "සොබාදහම ඔහුට මිනිසුන්ට එතරම් ගෞරවයක් ලබා දී ඇති අතර එය ඔහුට අවශ්ය වන්නේ තමාට පමණි." අන්‍යයන්ට ගෞරව නොකර ආත්ම ගරුත්වය නොවැළැක්විය හැකි ලෙසම ස්වයං-අභිමානයට, අයුතුකමට, උඩඟුකමට පිරිහී යයි.

හැසිරීමේ සංස්කෘතිය ඉහළට සාපේක්ෂව පහත් අයගේ පැත්තෙන් සමානව අනිවාර්ය වේ. එය මූලික වශයෙන් ප්‍රකාශ වන්නේ කෙනෙකුගේ යුතුකම් කෙරෙහි අවංක ආකල්පයක්, දැඩි විනයකින් මෙන්ම නායකයා සම්බන්ධයෙන් ගෞරවය, ආචාරශීලීභාවය, උපායශීලීත්වය ය. සගයන්ටද එසේමය. ඔබ ගැන ගෞරවාන්විත ආකල්පයක් ඉල්ලා සිටීම, බොහෝ විට ඔබගෙන්ම ප්රශ්න අසන්න: ඔබ ඒවාට සමාන පිළිතුරු දෙනවාද?

උපායශීලී, සංවේදීතාව යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ අපගේ ප්‍රකාශ, ක්‍රියාවන්ට මැදිහත්කරුවන්ගේ ප්‍රතිචාරය ඉක්මනින් හා නිවැරදිව තීරණය කිරීමට ඇති හැකියාව සහ, අවශ්‍ය නම්, ස්වයං විවේචනාත්මකව, ව්‍යාජ ලැජ්ජාවකින් තොරව, සිදු වූ වැරැද්දට සමාව අයැදීමයි. මෙය ඔබගේ අභිමානය පහත හෙළනවා පමණක් නොව, ඊට පටහැනිව, සිතන මිනිසුන්ගේ මතය තුළ එය ශක්තිමත් කරනු ඇත, ඔබේ සුවිශේෂී වටිනා මානව ලක්ෂණය - නිහතමානිකම පෙන්වයි.

නිහතමානීකම
"තමන් ගැන පමණක් කතා කරන පුද්ගලයෙකු, තමා ගැන පමණක් සිතයි" කියා D. Carnegie පවසයි. “තමා ගැන පමණක් සිතන පුද්ගලයා බලාපොරොත්තු රහිත ලෙස ශිෂ්ට සම්පන්න නොවේ. ඔහු කෙතරම් උසස් අධ්‍යාපනයක් ලැබුවද ඔහු අසංස්කෘතිකයෙකි.

නිහතමානී පුද්ගලයෙක් කිසි විටෙකත් අන් අයට වඩා හොඳ, දක්ෂ, දක්ෂ බව පෙන්වීමට උත්සාහ නොකරයි, ඔහුගේ උසස් බව, ඔහුගේ ගුණාංග අවධාරණය නොකරයි, තමාට කිසිදු වරප්‍රසාද, විශේෂ පහසුකම්, සේවාවන් අවශ්‍ය නොවේ.

කෙසේ වෙතත්, නිහතමානිකම ලැජ්ජාව හෝ සමඟ සම්බන්ධ නොවිය යුතුය

ලැජ්ජාව. මේවා සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් කාණ්ඩ. බොහෝ විට, නිහතමානී පුද්ගලයින් තීරණාත්මක අවස්ථාවන්හිදී වඩා ස්ථීර හා වඩා ක්‍රියාශීලී වේ, නමුත් ඒ සමඟම, තර්ක කිරීමෙන් ඔවුන් නිවැරදි බව ඔවුන්ට ඒත්තු ගැන්වීමට නොහැකි බව දන්නා කරුණකි.

D. Carnegie මෙසේ ලියයි: “පුද්ගලයෙකුට ඔහුගේ පෙනුමෙන්, ස්වරයෙන් හෝ ඉරියව්වෙන් වැරදි බව ඔබට පැහැදිලි කළ හැකිය, නමුත් වචනවලට වඩා නොඅඩු වාචිකව, නමුත් ඔබ ඔහුට වැරදියි කියා පැවසුවහොත්, ඔහු සමඟ එකඟ වන ලෙස ඔබ ඔහුට බල කරනවාද? ඔබ ? කවදාවත්! මක්නිසාද යත් ඔබ ඔහුගේ බුද්ධියට, ඔහුගේ සාමාන්‍ය බුද්ධියට, ඔහුගේ අභිමානයට සහ ආත්ම ගෞරවයට සෘජු පහරක් එල්ල කර ඇත. එය ඔහුට ආපසු පහර දීමට අවශ්‍ය කරයි, ඔහුගේ අදහස වෙනස් නොකරයි. ” පහත කරුණ උපුටා දක්වා ඇත: ධවල මන්දිරයේ රැඳී සිටි කාලය තුළ, ටී. රූස්වෙල්ට් වරක් පිළිගත්තේ, සියයේ අවස්ථා හැත්තෑපහකදී තමා නිවැරදි නම්, ඔහුට වඩා හොඳ දෙයක් ප්‍රාර්ථනා කළ නොහැකි බවයි. "විසිවන සියවසේ වඩාත්ම කැපී පෙනෙන පුද්ගලයන්ගෙන් කෙනෙකුට බලාපොරොත්තු විය හැකි උපරිමය මෙය නම්, ඔබ සහ මා ගැන කුමක් කිව හැකිද?" - D. Carnegie අසයි සහ නිගමනය කරයි: "ඔබ නිවැරදි බව ඔබට සහතික විය හැකි නම්, අවම වශයෙන් සියයකින් පනස් පහකදී, එසේ නම්, ඔවුන් වැරදි බව අන් අයට පැවසිය යුත්තේ ඇයි?"

ඇත්ත වශයෙන්ම, විවාද කරන්නන් දෙස බලන තුන්වන පුද්ගලයෙකුට මිත්‍රශීලී, උපායශීලී ප්‍රකාශයක්, විවාද කරන්නන් දෙදෙනාගේම දෘෂ්ටිකෝණය තේරුම් ගැනීමට සානුකම්පිත ආශාවකින් වරදවා වටහා ගැනීම අවසන් කළ හැකිය.

ඔබ කිසිවිටෙකත් "මම ඔබට එසේ සහ-එසේ ඔප්පු කරමි" යන ප්‍රකාශයෙන් ආරම්භ නොකළ යුතුය. මෙය සමාන ය, මනෝවිද්යාඥයින් පවසන පරිදි: "මම ඔබට වඩා දක්ෂයි, මම ඔබට යමක් පවසා ඔබේ අදහස වෙනස් කිරීමට සලස්වන්නෙමි." ඒක අභියෝගයක්. මෙය ඔබේ මැදිහත්කරු තුළ අභ්‍යන්තර ප්‍රතිරෝධයක් ජනනය කරන අතර ඔබ තර්කයක් ආරම්භ කිරීමට පෙර ඔබ සමඟ සටන් කිරීමට ආශාවක් ඇති කරයි.

යමක් ඔප්පු කිරීමට නම් එය ඉතා සූක්ෂ්ම ලෙස, දක්ෂ ලෙස, කිසිවකුට දැනෙන්නේ නැති ලෙස කළ යුතුය.

D. Carnegie පහත සඳහන් දේ ස්වර්ණමය නීති වලින් එකක් ලෙස සලකයි: “ඔබ ඔවුන්ට ඉගැන්වූයේ නැති ආකාරයට මිනිසුන්ට ඉගැන්විය යුතුය. සහ නුහුරු දේ අමතක වූ ලෙස ඉදිරිපත් කරන්න. සන්සුන්කම, රාජ්‍ය තාන්ත්‍රිකභාවය, මැදිහත්කරුගේ තර්කය පිළිබඳ ගැඹුරු අවබෝධයක්, නිවැරදි කරුණු මත පදනම්ව හොඳින් සිතා බලා ප්‍රති-තර්ක කිරීම - සාකච්ඡා වලදී "යහපත් හැසිරීම්" අවශ්‍යතා සහ කෙනෙකුගේ මතය ආරක්ෂා කිරීමේ ස්ථිරභාවය අතර මෙම ප්‍රතිවිරෝධතාවයට විසඳුම මෙයයි.

අපේ කාලය තුළ, සෑම තැනකම පාහේ සාමාන්ය සිවිල් ආචාර විධි මගින් නියම කර ඇති බොහෝ සම්මුතීන් සරල කිරීමට ආශාවක් තිබේ. මෙය යුගයේ එක් සලකුණකි: සමාජ තත්වයන් තුළ වේගයෙන් වෙනස් වී ඇති සහ අඛණ්ඩව වෙනස් වන ජීවන වේගය, ආචාර ධර්ම කෙරෙහි දැඩි බලපෑමක් ඇති කරයි. එමනිසා, අපේ ශතවර්ෂයේ ආරම්භයේ හෝ මැද භාගයේ පිළිගත් බොහෝ දේ දැන් විකාරයක් ලෙස පෙනෙන්නට පුළුවන. එසේ වුවද, සාමාන්‍ය සිවිල් ආචාර විධිවල ප්‍රධාන, හොඳම සම්ප්‍රදායන්, ස්වරූපයෙන් වෙනස් වුවද, ඔවුන්ගේ ආත්මය තුළ ජීවත් වේ. පහසුව, ස්වභාවික භාවය, සමානුපාතික හැඟීම, ආචාරශීලී බව, උපායශීලීත්වය සහ මිනිසුන් කෙරෙහි වඩාත්ම වැදගත් කරුණාව - මේවා සිවිල් ආචාර විධි පිළිබඳ සුළු නීති රීති පිළිබඳව ඔබ නොදන්නා විට පවා ඕනෑම ජීවන තත්වයක් තුළ ඔබට උපකාර වන ගුණාංග වේ. පොළොව බහුල ය.

අඛණ්ඩව
--PAGE_BREAK--සම්භවය
වෘත්තීය ආචාර ධර්ම

වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල මූලාරම්භය සොයා ගැනීම යනු සමාජ ශ්‍රමය බෙදීම සහ වෘත්තියක් බිහිවීම සමඟ සදාචාර අවශ්‍යතා සම්බන්ධය සොයා ගැනීමයි. ඇරිස්ටෝටල්, පසුව කොම්ටේ, ඩර්ක්හයිම් වසර ගණනාවකට පෙර මෙම ප්‍රශ්න කෙරෙහි අවධානය යොමු කළහ. සමාජ ශ්රමය බෙදීම සහ සමාජයේ සදාචාරාත්මක මූලධර්ම අතර සම්බන්ධය ගැන ඔවුහු කතා කළහ. ප්‍රථම වතාවට මෙම ගැටලු පිළිබඳ භෞතිකවාදී සනාථනය ලබා දුන්නේ කේ. මාක්ස් සහ එෆ්. එංගල්ස් විසිනි.

පළමු වෘත්තීය හා සදාචාරාත්මක සංග්රහයන් මතුවීම 11-12 සියවස්වල මධ්යකාලීන වැඩමුළු පිහිටුවීමේ කොන්දේසි යටතේ ශ්රම බෙදීමේ කාල පරිච්ඡේදයට යොමු වේ. වෘත්තිය, රැකියාවේ ස්වභාවය සහ රැකියාවේ හවුල්කරුවන් සම්බන්ධයෙන් සදාචාරාත්මක අවශ්‍යතා ගණනාවක් සාප්පු ප්‍රඥප්තිවල ඇති බව ඔවුන් ප්‍රථම වරට ප්‍රකාශ කළේ එවිටය.

කෙසේ වෙතත්, සමාජයේ සියලුම සාමාජිකයින්ට ඉතා වැදගත් වන වෘත්තීන් ගණනාවක් පුරාණ කාලයේ ඇති වූ අතර, එබැවින්, හිපොක්‍රටික් දිවුරුම, අධිකරණ කාර්යයන් ඉටු කළ පූජකවරුන්ගේ සදාචාරාත්මක රෙගුලාසි වැනි වෘත්තීය හා සදාචාරාත්මක කේතයන් බොහෝ කලකට පෙර දන්නා කරුණකි.

කාලයාගේ ඇවෑමෙන් වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල පෙනුම විද්‍යාත්මක ආචාර ධර්ම ඉගැන්වීම්, ඒ පිළිබඳ න්‍යායන් නිර්මාණය කිරීමට පෙර විය. එදිනෙදා අත්දැකීම්, යම් වෘත්තියක පුද්ගලයින්ගේ සම්බන්ධතාවය නියාමනය කිරීමේ අවශ්යතාව වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල ඇතැම් අවශ්යතා සාක්ෂාත් කර ගැනීමට සහ විධිමත් කිරීමට හේතු විය. වෘත්තීය ආචාර ධර්ම, එදිනෙදා සදාචාරාත්මක සවිඥානකත්වයේ ප්‍රකාශනයක් ලෙස පැන නැගී, පසුව එක් එක් වෘත්තීය කණ්ඩායමේ නියෝජිතයින්ගේ සාමාන්‍ය හැසිරීම් භාවිතයේ පදනම මත වර්ධනය විය. මෙම සාමාන්‍යකරණයන් ලිඛිත හා ලිඛිත නොවන චර්යාධර්ම සංග්‍රහවල සහ න්‍යායික නිගමනවල ස්වරූපයෙන් අඩංගු විය. මේ අනුව, මෙය වෘත්තීය සදාචාරයේ ක්ෂේත්‍රයේ සාමාන්‍ය විඥානයේ සිට න්‍යායික විඥානය දක්වා සංක්‍රමණයක් පෙන්නුම් කරයි. වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල සම්මතයන් ගොඩනැගීම සහ උකහා ගැනීම සඳහා මහජන මතය වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. වෘත්තීය සදාචාරයේ සම්මතයන් වහාම විශ්වීය වශයෙන් හඳුනා නොගනී, මෙය සමහර විට මත අරගලයක් සමඟ සම්බන්ධ වේ. වෘත්තීය ආචාර ධර්ම සහ මහජන විඥානය අතර සම්බන්ධය සම්ප්‍රදායේ ස්වරූපයෙන් ද පවතී. විවිධ වර්ගයේ වෘත්තීය ආචාර ධර්ම වලට ඔවුන්ගේම සම්ප්‍රදායන් ඇත, එය සියවස් ගණනාවක් පුරා විශේෂිත වෘත්තියක නියෝජිතයින් විසින් වර්ධනය කරන ලද මූලික ආචාර ධර්ම ප්‍රමිතීන්ගේ අඛණ්ඩතාව පෙන්නුම් කරයි.

වෘත්තීයභාවය ලෙස
සදාචාරාත්මක පෞරුෂ ලක්ෂණය

වෘත්තීය ආචාර ධර්ම යනු පුද්ගලයෙකුගේ වෘත්තීය රාජකාරිය කෙරෙහි දක්වන ආකල්පය තීරණය කරන සදාචාරාත්මක සම්මතයන් සමූහයකි. කම්කරු ක්ෂේත්රයේ මිනිසුන්ගේ සදාචාරාත්මක සබඳතා වෘත්තීය ආචාර ධර්ම මගින් නියාමනය කරනු ලැබේ. සමාජයට සාමාන්‍ය ලෙස ක්‍රියාත්මක විය හැකි අතර දියුණු විය හැක්කේ ද්‍රව්‍ය හා වටිනා දෑ නිෂ්පාදනය කිරීමේ අඛණ්ඩ ක්‍රියාවලියක ප්‍රතිඵලයක් ලෙස පමණි.

වෘත්තීය ආචාර ධර්ම අධ්‍යයනය:

කම්කරු සාමූහික සහ එක් එක් විශේෂඥයා අතර සබඳතා තනි තනිව;

වෘත්තීය රාජකාරියේ හොඳම කාර්ය සාධනය සහතික කරන විශේෂඥයෙකුගේ පෞරුෂයේ සදාචාරාත්මක ගුණාංග;

වෘත්තීය කණ්ඩායම් තුළ සබඳතා, සහ දෙන ලද වෘත්තියකට ආවේනික වූ එම නිශ්චිත සදාචාර ප්‍රමිතීන්;

වෘත්තීය අධ්‍යාපනයේ විශේෂාංග.

වෘත්තීයභාවය සහ වැඩ කිරීමට ඇති ආකල්පය පුද්ගලයෙකුගේ සදාචාරාත්මක චරිතයේ වැදගත් ලක්ෂණ වේ. පුද්ගලයාගේ පුද්ගල ලක්ෂණ තුළ ඒවා අතිශයින් වැදගත් වන නමුත් ඓතිහාසික සංවර්ධනයේ විවිධ අවධීන්හිදී ඒවායේ අන්තර්ගතය සහ තක්සේරුව සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් විය. පන්ති සමාජයක, ඔවුන් තීරණය කරනු ලැබුවේ ශ්‍රමයේ වර්ගවල සමාජ අසමානතාවය, මානසික හා ශාරීරික ශ්‍රමයේ ප්‍රතිවිරුද්ධ දෙය, වරප්‍රසාද ලත් සහ වරප්‍රසාද නොලත් වෘත්තීන් තිබීමෙනි. ක්‍රි.පූ. 2 වැනි සියවසේ පළමු තෙවැනි වකවානුවේ ලියැවුණු කෘතියකින් වැඩ ක්ෂේත්‍රයේ සදාචාරයේ පන්ති ස්වභාවය සාක්ෂි දරයි. ක්‍රිස්තියානි බයිබලානුකුල පොත "සිරාච්ගේ පුත් ජේසුස් වහන්සේගේ ප්‍රඥාව", එහි වහලෙකුට සලකන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ පාඩමක් ඇත: "පෝෂණය, සැරයටිය සහ බර - බූරුවා සඳහා; පාන්, දඬුවම් සහ වැඩ - වහලා සඳහා. දාසයෙකු කාර්යබහුලව තබාගන්න, එවිට ඔබට සාමය ලැබෙනු ඇත; ඔහුගේ දෑත් ලිහිල් කරන්න, එවිට ඔහු නිදහස සොයනු ඇත. පුරාණ ග්‍රීසියේ, වටිනාකම සහ වැදගත්කම අනුව ශාරීරික ශ්‍රමය අඩුම ශ්‍රේණිගත කිරීම්වල පැවතුනි. වැඩවසම් සමාජයක, ආගම මුල් පාපයට දඬුවමක් ලෙස ශ්‍රමය සැලකූ අතර, ශ්‍රමය නොමැතිව සදාකාලික ජීවිතය ලෙස පාරාදීසය ඉදිරිපත් කරන ලදී. ධනවාදය යටතේ, නිෂ්පාදන මාධ්‍යයන්ගෙන් කම්කරුවන් විරසක වීම සහ ශ්‍රමයේ ප්‍රතිඵල සදාචාරයේ දෙවර්ගයක් ඇති කළේය: කොල්ලකාරී-කොල්ලකාරී ධනපති සහ සාමූහික-විමුක්ති කම්කරු පන්තිය, එය ශ්‍රම ක්ෂේත්‍රය දක්වා ද ව්‍යාප්ත විය. එෆ්. එංගල්ස් මේ ගැන ලියයි: "... සෑම පන්තියකටම සහ වෘත්තියකට පවා තමන්ගේම සදාචාරයක් ඇත."

ඔවුන්ගේ වෘත්තීය කාර්යයන් ඉටු කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී මිනිසුන් සොයා ගන්නා තත්වයන් වෘත්තීය ආචාර ධර්ම ගොඩනැගීමට ප්‍රබල බලපෑමක් ඇති කරයි. ශ්රම ක්රියාවලිය තුළ, මිනිසුන් අතර ඇතැම් සදාචාරාත්මක සබඳතා වර්ධනය වේ. ඔවුන් සියලු වර්ගවල වෘත්තීය ආචාර ධර්ම වලට ආවේණික වූ අංග ගණනාවක් ඇත.

පළමුව, එය සමාජ ශ්රමයට, ශ්රම ක්රියාවලියේ සහභාගිවන්නන්ට ආකල්පයයි.

දෙවනුව, මේවා එකිනෙකා හා සමාජය සමඟ වෘත්තීය කණ්ඩායම්වල අවශ්‍යතා අතර සෘජු සම්බන්ධතා ක්ෂේත්‍රයේ පැන නගින සදාචාරාත්මක සබඳතා වේ.

වෘත්තීය ආචාර ධර්ම යනු විවිධ වෘත්තීය කණ්ඩායම්වල සදාචාරයේ මට්ටමේ අසමානතාවයේ ප්‍රතිවිපාකයක් නොවේ. සමහර ආකාරයේ වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම් සඳහා වැඩි සදාචාර අවශ්‍යතා සමාජය පෙන්නුම් කරයි. මූලික වශයෙන්, මේවා එවැනි වෘත්තීය ක්ෂේත්‍ර වන අතර ශ්‍රම ක්‍රියාවලියටම එහි සියලුම සහභාගිවන්නන්ගේ ක්‍රියාකාරකම් සම්බන්ධීකරණය අවශ්‍ය වේ. මිනිසුන්ගේ ජීවිත බැහැර කිරීමේ අයිතිය හා සම්බන්ධ ක්ෂේත්‍රයේ කම්කරුවන්ගේ සදාචාරාත්මක ගුණාංග කෙරෙහි විශේෂ අවධානයක් යොමු කෙරේ, මෙහිදී අපි කතා කරන්නේ සදාචාරයේ මට්ටම ගැන පමණක් නොව, පළමුව, ඔවුන්ගේ වෘත්තීයවේදියාගේ නිසි කාර්ය සාධනය ගැන ය. රාජකාරි (මේවා සේවා, ප්‍රවාහන, කළමනාකරණය, සෞඛ්‍ය සේවා, හැදී වැඩීම යන ක්ෂේත්‍රවල වෘත්තීන් වේ). මෙම වෘත්තීන්හි පුද්ගලයින්ගේ ශ්‍රම ක්‍රියාකාරකම්, වෙනත් ඕනෑම දෙයකට වඩා, මූලික රෙගුලාසි වලට අනුකූල නොවේ, නිල උපදෙස් රාමුව තුළ නොගැලපේ. එය ස්වභාවයෙන්ම නිර්මාණශීලී ය. මෙම වෘත්තීය කණ්ඩායම්වල කාර්යයේ සුවිශේෂතා සදාචාරාත්මක සබඳතා සංකීර්ණ වන අතර ඒවාට නව අංගයක් එකතු වේ: මිනිසුන් සමඟ අන්තර් ක්රියා කිරීම - ක්රියාකාරිත්වයේ වස්තූන්. සදාචාරාත්මක වගකීම තීරණාත්මක වන්නේ මෙහිදීය. සේවකයාගේ සදාචාරාත්මක ගුණාංග ඔහුගේ වෘත්තීය සුදුසුකමේ ප්‍රමුඛ අංගයක් ලෙස සමාජය සලකයි. ඔහුගේ වෘත්තියේ විශේෂතා සැලකිල්ලට ගනිමින් පුද්ගලයෙකුගේ ශ්රම ක්රියාකාරකම් වලදී සාමාන්ය සදාචාරාත්මක සම්මතයන් නියම කළ යුතුය. මේ අනුව, වෘත්තීය සදාචාරය පොදුවේ පිළිගත් සදාචාර පද්ධතිය සමඟ එකමුතුව සලකා බැලිය යුතුය. වැඩ ආචාර ධර්ම උල්ලංඝනය කිරීම සාමාන්ය සදාචාරාත්මක මූලධර්ම විනාශ කිරීමත් සමග, සහ අනෙක් අතට. වෘත්තීය රාජකාරි සඳහා සේවකයෙකුගේ වගකීම් විරහිත ආකල්පය අන් අයට අනතුරක් කරයි, සමාජයට හානි කරයි, අවසානයේ පුද්ගලයාගේ පරිහානියට හේතු විය හැක.

මේ මොහොතේ, රුසියාවේ, වෙළඳපල සබඳතා වර්ධනය කිරීම මත පදනම් වූ කම්කරු ක්රියාකාරිත්වයේ දෘෂ්ටිවාදය පිළිබිඹු කරන නව ආකාරයේ වෘත්තීය සදාචාරයක් වර්ධනය කිරීමේ අවශ්යතාව හෙළිදරව් වේ. මෙය මූලික වශයෙන් ආර්ථික වශයෙන් සංවර්ධිත සමාජයක ශ්‍රම බලකායෙන් අතිමහත් බහුතරයක් වන නව මධ්‍යම පන්තියේ සදාචාරාත්මක දෘෂ්ටිවාදය ගැන ය.

නූතන සමාජය තුළ, පුද්ගලයෙකුගේ පෞද්ගලික ගුණාංග ඔහුගේ ව්යාපාරික ලක්ෂණ, වැඩ කිරීමට ආකල්පය, වෘත්තීය සුදුසුකමේ මට්ටම සමඟ ආරම්භ වේ. මේ සියල්ල වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල අන්තර්ගතය සෑදෙන ගැටළු වල සුවිශේෂී අදාළත්වය තීරණය කරයි. අව්‍යාජ වෘත්තීයභාවය පදනම් වී ඇත්තේ යුතුකම, අවංකකම, තමා සහ තම සගයන් කෙරෙහි නිරවද්‍යතාවය, තම කාර්යයේ ප්‍රතිඵල සඳහා වගකීම වැනි සදාචාරාත්මක සම්මතයන් මත ය.
වෘත්තීය ආචාර ධර්ම වර්ග

සෑම වර්ගයකම මානව ක්‍රියාකාරකම් (විද්‍යාත්මක, අධ්‍යාපනික, කලාත්මක, ආදිය) ඇතැම් ආකාරයේ වෘත්තීය ආචාර ධර්ම වලට අනුරූප වේ.

වෘත්තීය ආචාර ධර්ම යනු පුද්ගලයෙකුගේ ජීවිතයේ යම් යම් තත්වයන් සහ සමාජයේ ක්‍රියාකාරකම් තුළ සෘජුවම ඉලක්ක කර ඇති වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල විශේෂිත ලක්ෂණ වේ. වෘත්තීය ආචාර ධර්ම වර්ග අධ්‍යයනය කිරීමෙන් සදාචාර සබඳතාවල විවිධත්වය, බහුකාර්යතාව පෙන්නුම් කරයි. එක් එක් වෘත්තිය සඳහා, ඇතැම් වෘත්තීය සදාචාරාත්මක සම්මතයන් යම් විශේෂ වැදගත්කමක් ලබා ගනී. වෘත්තීය සදාචාරාත්මක සම්මතයන් යනු නීති, සාම්පල, සදාචාරාත්මක පරමාදර්ශ මත පදනම් වූ පුද්ගලයෙකුගේ අභ්යන්තර ස්වයං-නියාමනය අනුපිළිවෙලයි.

වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල ප්‍රධාන වර්ග නම්: වෛද්‍ය ආචාර ධර්ම, අධ්‍යාපනික ආචාර ධර්ම, විද්‍යාඥයෙකුගේ, නළුවෙකුගේ, කලාකරුවෙකුගේ, ව්‍යවසායකයෙකුගේ, ඉංජිනේරුවෙකුගේ ආචාර ධර්ම. සෑම වර්ගයකම වෘත්තීය ආචාර ධර්ම තීරණය වන්නේ වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල සුවිශේෂත්වය අනුව, සදාචාර ක්ෂේත්‍රයේ තමන්ගේම නිශ්චිත අවශ්‍යතා ඇත. උදාහරණයක් ලෙස, විද්‍යාඥයෙකුගේ ආචාර ධර්ම, පළමුව, විද්‍යාත්මක හෘද සාක්ෂිය, පුද්ගලික අවංකභාවය සහ ඇත්ත වශයෙන්ම දේශප්‍රේමය වැනි සදාචාරාත්මක ගුණාංගයන් උපකල්පනය කරයි. අධිකරණ ආචාර ධර්මවලට අවංකභාවය, යුක්තිය, අවංකභාවය, මානවවාදය (විත්තිකරු වරදකරු වූ විට පවා), නීතියට විශ්වාසවන්තභාවය අවශ්‍ය වේ. හමුදා සේවයේ කොන්දේසි වල වෘත්තීය ආචාර ධර්ම වලට රාජකාරිය, ධෛර්යය, විනය, මාතෘ භූමියට ඇති භක්තිය පිළිබඳ පැහැදිලි කාර්ය සාධනයක් අවශ්‍ය වේ.

ව්‍යාපාර සහ ව්‍යාපාරික සබඳතා පිළිබඳ ආචාර ධර්ම

වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල විශේෂ ප්‍රකාශනයක් වන්නේ ආර්ථික ආචාර ධර්ම ("ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්ම", "ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්ම". මෙම ගැටලුව කෙරෙහි දැන් විශාල අවධානයක් යොමු වී ඇත. ආර්ථික ආචාර ධර්ම යනු පුරාණ විද්‍යාවකි. එය ඇරිස්ටෝටල් විසින් "ආචාර ධර්ම" යන කෘතිවලින් ආරම්භ කරන ලදී. , "නිකොමචියානු ආචාර ධර්ම", "දේශපාලනය". ඇරිස්ටෝටල් ආර්ථික ආචාර ධර්ම වලින් ආර්ථිකය වෙන් කළේ නැත.ඔහු තම පුත් නිකොමචස්ට උපදෙස් දුන්නේ භාණ්ඩ නිෂ්පාදනයේ පමණක් නිරත වන ලෙසයි.ඔහුගේ මූලධර්ම කතෝලික හා රෙපරමාදු දේවධර්මවාදීන්ගේ අදහස් හා සංකල්ප තුළ වර්ධනය විය. ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්ම පිළිබඳ ගැටලු ගැන බොහෝ කාලයක් සිතුවේය.16 වැනි සියවසේ යුරෝපයේ ධනවාදය බිහිවීම රෙපරමාදු ප්‍රතිසංස්කරණය සමඟ සමීපව සම්බන්ධ විය.ප්‍රොතෙස්තන්තවාදය ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්ම ගොඩනැගීමට හැකි වූ බව පැවසිය හැකිය.ඔහු අනුගමනය කළේ මධ්‍යකාලීන කතෝලික ධර්මයයි. "මුදල් ඉපැයීම" සදාචාරාත්මක හෙළා දැකීමට ලක්වන දෘෂ්ටිවාදය, ඔහුගේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා සදාචාරාත්මක ප්‍රමිතීන් ස්ථාපිත කිරීමට ඔහුට නොහැකි වනු ඇත, උදාහරණයක් ලෙස තෝමස් ඇක්වයිනාස් විශ්වාස කළේ ලාභය සඳහා සිදු කරන බොහෝ ආකාරයේ වෙළඳාම් අනිවාර්යයෙන්ම සදාචාර විරෝධී වේ. මෙම ආකල්ප ප්‍රතික්ෂේප කිරීමෙන්, ප්‍රොතෙස්තන්තවාදය ලාභය ලුහුබැඳීමේ සදාචාරාත්මක විශුද්ධිකරණයේ ප්‍රතිඵලයක් ලෙස ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්ම ගොඩනැගීමට හැකි විය. ඔහු තර්ක කරන්නේ ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ කාර්යය දෙවියන් විසින් අනුමත කළ හැකි බවයි. ලාභය සඳහා ඇති ආශාව සහ දෙවියන් වහන්සේ කෙරෙහි ඇති ආශාව අනුකූල පමණක් නොව, අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් කොන්දේසි සහිත වී ඇත. මූල්‍යමය සාර්ථකත්වයේ විපාකය දෙවියන් වහන්සේගේ අනුග්‍රහයේ ලකුණක් ලෙස වටහා ගැනීමට පටන් ගත්තේය. රෙපරමාදු ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්මයේ ලෞකික අනුවාදය බටහිර පොදු සංස්කෘතියේ වැදගත් අංගයක් බවට පත්ව ඇත. හොඳ ආචාර ධර්ම කියන්නේ මේ දවස්වල හොඳ ව්‍යාපාරයක්. ව්‍යාපාර කටයුතුවල දී ගුණවත් මෙන්ම සාර්ථක වීමට ද හැකි අතර, සදාචාරාත්මක ගුණය සාර්ථකත්වය සඳහා අවශ්‍ය කොන්දේසියකි.

පළමු සදාචාරාත්මක හා ආර්ථික සංකල්පවලින් එකක් වූයේ G. Ford සංකල්පයයි. සන්තෝෂය සහ යහපැවැත්ම ලබා ගත හැක්කේ අවංක වැඩ කිරීමෙන් පමණක් බවත් මෙය සදාචාරාත්මක සාමාන්‍ය බුද්ධියක් බවත් ඔහු විශ්වාස කළේය. ෆෝඩ්ගේ ආර්ථික ආචාර ධර්මවල හරය පවතින්නේ නිෂ්පාදනය කරන ලද නිෂ්පාදනය හුදෙක් අවබෝධ කරගත් "ව්‍යාපාර න්‍යායක්" පමණක් නොව, "තවත් දෙයක්" - න්‍යායක් වන අතර එය දේවල් ලෝකයෙන් ප්‍රීතියේ මූලාශ්‍රයක් නිර්මාණය කිරීම අරමුණු කර ගෙන ඇත. බලය සහ යන්ත්‍ර සූත්‍ර, මුදල් හා දේපළ ප්‍රයෝජනවත් වන්නේ ජීවිතයේ නිදහසට දායක වන තාක් පමණි. ෆෝඩ්ගේ සදාචාරාත්මක සහ ආර්ථික මූලධර්ම අදටත් ප්‍රායෝගික වැදගත්කමක් දරයි. ආර්ථික ආචාර ධර්ම යනු ව්‍යවසායකයෙකුගේ හැසිරීම් පිළිබඳ සම්මතයන් සමූහයකි, ඔහුගේ වැඩ විලාසය මත සංස්කෘතික සමාජයක් විසින් පනවන ලද අවශ්‍යතා, ව්‍යාපාරික සහභාගිවන්නන් අතර සන්නිවේදනයේ ස්වභාවය, ඔවුන්ගේ සමාජ පෙනුම. මෙය සදාචාරාත්මක සංකල්ප පිළිබඳ තොරතුරු, ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ ප්‍රායෝගික අවශ්‍යතාවලට අනුවර්තනය වූ වැඩ විලාසය සහ ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ පෙනුම සඳහා සදාචාරාත්මක අවශ්‍යතා පිළිබඳ තොරතුරු වේ. මේවා හවුල්කරුවන් සමඟ සාකච්ඡා කිරීමේ ආචාර ධර්ම, ලේඛන සැකසීමේ ආචාර ධර්ම, තරඟකාරිත්වයේ සදාචාරාත්මක ක්රම භාවිතා කිරීම.

ආර්ථික ආචාර ධර්මවලට ව්‍යාපාරික ආචාර විධි ඇතුළත් වන අතර එය යම් රටක සම්ප්‍රදායන් සහ පවතින ඇතැම් ඓතිහාසික තත්ත්වයන්ගේ බලපෑම යටතේ පිහිටුවා ඇත. ව්‍යාපාරික ආචාර විධි යනු වැඩ කරන විලාසය, සමාගම් අතර සන්නිවේදනයේ ආකාරය, ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ ප්‍රතිරූපය යනාදිය නියාමනය කරන සම්මතයන් වේ. ව්‍යවසායකත්වයේ ආචාර ධර්ම ආත්මීය ආශාවෙන් මතු විය නොහැක. එහි ගොඩනැගීම සංකීර්ණ හා දිගු ක්රියාවලියකි. එය ගොඩනැගීම සඳහා කොන්දේසි වනුයේ: දේශපාලන හා ආර්ථික නිදහස, ශක්තිමත් විධායක බලය, නීති සම්පාදනයේ ස්ථාවරත්වය, ප්රචාරණය, නීතිය.
මූලික උපකල්පන

ව්යවසායකයාගේ සදාචාරාත්මක කේතය:

තමාට පමණක් නොව, අන් අයටද, සමස්තයක් වශයෙන් සමාජය සඳහා ඔහුගේ කාර්යයේ ප්රයෝජනවත් බව ඔහු ඒත්තු ගැන්වී ඇත;

ඔහු වටා සිටින පුද්ගලයින්ට අවශ්‍ය සහ වැඩ කරන ආකාරය දැන සිටීමෙන් ලැබෙන ආදායම;

ව්යාපාර විශ්වාස කරයි, එය ආකර්ෂණීය නිර්මාණශීලීත්වය ලෙස සලකයි;

තරඟයේ අවශ්‍යතාවය හඳුනා ගනී, නමුත් සහයෝගීතාවයේ අවශ්‍යතාවය ද තේරුම් ගනී;

ඕනෑම දේපලකට ගරු කරයි, සමාජ චලනයන්, වෘත්තීයභාවය සහ නිපුණතාවයට ගරු කරයි, නීති;

වටිනාකම් අධ්යාපනය, විද්යාව සහ තාක්ෂණය;

ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ ආචාර ධර්ම පිළිබඳ මෙම මූලික මූලධර්ම ඔහුගේ වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල විවිධ ක්ෂේත්‍ර සම්බන්ධයෙන් නියම කළ හැක.

රුසියාව සඳහා, ආර්ථික ආචාර ධර්ම පිළිබඳ ගැටළු ඉතා වැදගත් වේ. මෙයට හේතුව අපේ රටේ වෙළඳපල සබඳතා වේගයෙන් ගොඩනැගීමයි. අපි අතීතය දෙස ආපසු හැරී බැලුවහොත් අද වන විට විශාල වෙනස්කම් තිබේ. උදාහරණයක් ලෙස සේවා කර්මාන්තය ගන්න. "පාරිභෝගිකයා සෑම විටම නිවැරදියි" යන සටන් පාඨය විධිමත් නම්, දැන් සියල්ල නිසි තැනට වැටී ඇත. බොහෝ වෙළඳසැල් වල, නමුත් සියල්ලම නොවේ (සමහර වෙළඳසැල් තවමත් නැවත ගොඩනඟා නැත, නැතහොත් මිනිසුන්), ඔබ සිනහවකින් පිළිගනු ලබන අතර, භාණ්ඩ තෝරාගැනීමේදී ඔවුන්ගේ උදව් ලබා දෙයි. මෙයින් ඇඟවෙන්නේ, රුසියාවේ ආර්ථික ආචාර ධර්ම වර්ධනය වීමට පටන් ගත් බවත්, එපමනක් නොව, වේගවත් වේගයකින් බවත්ය.
ව්යාපාරික මිනිසා පෙනුම

ඇඳුම්

වර්තමානයේ වඩාත් සුලභ හා වඩාත්ම පිළිගත් ව්යාපාරික ඇඳුම් වන්නේ ¾ ඇඳුමයි. ඇඳුමක් යනු ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ පැමිණීමේ කාඩ්පතකි. පළමුවෙන්ම, පුද්ගලයෙකු ඇඳ පැළඳ සිටින ආකාරය දෙස බලන්න. පළමු හැඟීම දිගු කලක් තිස්සේ අපට හමුවන මිනිසුන්ගේ මතකයේ පවතී. එමනිසා, ඔබේ පෙනුම නොසලකා හැරීම සමාව දිය නොහැකි වරදකි.

නිදසුනක් වශයෙන්, ඇඳුම්වල පිළිවෙළ සහ දක්ෂතාවය බොහෝ විට තම සහ වෙනත් පුද්ගලයින්ගේ කාලය අගය කිරීමේ හැකියාව සමඟ වැඩ කිරීමේදී සංවිධානය සමඟ සම්බන්ධ වේ. Slackness යනු කලබලයට, අමතක වීමට සමාන පදයකි.

ඇඳුමක් ඇඳීම සඳහා නීති:

· එකවරම ඇඳුමක් සහ මලල ක්‍රීඩා සපත්තු අඳින්න එපා. මේ දේවල් ඔවුන්ගේ අරමුණට නොගැලපේ.

· ඇඳුමක් අඳින විට, ක්රීඩා බෑගයක් ගන්න එපා. රාජ්ය තාන්ත්රිකයෙකු, බෑගයක් හෝ ෆෝල්ඩරයක් තුළ කඩදාසි සහ අවශ්ය දේ රැගෙන යාම සුදුසුය. අවශ්ය නම්, බෑගය තනි වර්ණයෙන් යුක්ත විය යුතුය.

· ඔබ ඇඳුමක් අඳින්නේ නම්, සෑම විටම ටයි පටියක් අඳින්න. ඇඳුම සඳහා ටයි පටියක් අවශ්ය වේ. ටයි පටියකින් තොරව ව්යාපාරික ඇඳුමක් අඳින්නේ නැත. ව්යතිරේක යනු ක්රීඩා-කැපුම් ජැකට්, ටී-ෂර්ට් එකක් මත පවා පැළඳිය හැකිය. නමුත් එවැනි ජැකට් ව්යාපාරික ඇඳුම් වලට අයත් නොවේ. ටයි පටියක් නොමැතිව ද්විත්ව පියයුරු ජැකට් ඇඳීම පිළිගත නොහැකිය.

· ඇඳුම සමඟ පැළඳ සිටින කමිසය දිගු අත් තිබිය යුතුය. කමිසයේ මාංචු සෙන්ටිමීටර 1.5 - 2 කින් ජැකට්ටුවේ අත් යට සිට පෙනෙන්නේ නම් එය අලංකාර ලෙස සැලකේ.

· පපුවේ සාක්කු නොමැති කමිසයක් තෝරා ගැනීම වඩාත් සුදුසුය.

· ටයි පටියේ දිගු කෙළවර දෘශ්‍යමාන වීමට ඉඩ නොදෙන්න, එහි ඉදිරිපස කොටස පිටුපසින් නෙරා ඇත.

· වැඩ කරන කාලය තුළ ඔබේ ඇඳුම් සමඟ කැපී පෙනෙන්න එපා. එදිනෙදා සන්නිවේදනයේ දී නුවණැති ඇඳුමක් හොඳ ස්වරූපයක් ලෙස සැලකේ. ඕනෑවට වඩා සැහැල්ලු ඇඳුම් අඳින්න එපා. වඩාත් පොදු වර්ණ තද නිල්, තද අළු. වර්ණවත් හෝ අඳුරු කමිස අඳින්න එපා. බැඳීම් ඉතා දීප්තිමත් නොවන අතර ආකර්ශනීය රටා නොමැතිව. තද පැහැති මේස්.

· කුමන සපත්තු හෝ කමිසයක් තෝරා ගැනීමට ඔබ නොදන්නේ නම්, සුදු කමිසයක් සහ කළු සපත්තු වලට වැඩි කැමැත්තක් දක්වන්න.

· ගැටගැසූ විට, ටයි පටිය පටි ගාංචුවේ පහළ කෙළවරට ස්පර්ශ කළ යුතුය.

· ටයි පටියේ පළල ජැකට්ටුවේ උකුලේ පළලට සමානුපාතික විය යුතුය.

· ටයි පටිය ඇඳුමට වඩා සැහැල්ලු විය යුතු අතර කමිසයට වඩා අඳුරු විය යුතුය.

· රටා නොගැලපීමට ඉඩ නොදෙන්න, එනම් පේළියක ඇති ඇඳුමක මූලද්රව්ය දෙකකට රටාවක් තිබිය නොහැක.

අභිනයන් සහ චලනයන්

හැසිරීම යනු පිළිවෙළකට ඇඳුම් පැළඳුම්, සංවාදයේදී ආචාරශීලී හැසිරීම, උපායශීලීත්වය වැනි අන් අයට ගෞරවය දැක්වීමේ මාර්ගයකි.

හැසිරීම් රටාව අනුව, පුරුදු වල කාර්යභාරය තරමක් විශාල ය. ඔවුන් දෙදෙනාටම පුද්ගලයෙකුගේ ගෞරවය අවධාරණය කළ හැකි අතර, හොඳම ලක්ෂණ ශුන්යයට අඩු කළ හැකිය.

සමහර විට පුද්ගලයෙකු අස්වාභාවික ලෙස හැසිරෙන අතර ඒ සමඟම පෙර නඩුවට වඩා අඩු නොවේ. ස්වාභාවික වීම ව්‍යාපාරිකයෙකුට ඇති ප්‍රධාන කොන්දේසි වලින් එකකි, මන්ද වෙනස් ලෙස බැලීමට උත්සාහ කිරීම පිටතින් වඩාත් කැපී පෙනේ.

අභිනයන් සහ චලනයන් රූපයේ කොටසකි. එය බොහෝ විට සිදු වන්නේ එය තමාට අවශ්‍ය නැති විට පවා පුද්ගලයෙකුගේ මනෝභාවය, මුහුණ පෙන්වන අභිනයකි.

චලනයන් තියුණු හා වේගවත් නොවිය යුතුය. කතා කරන විට ඔබේ ඇස් දිගු වේලාවක් පහත් කිරීම හෝ සැහැල්ලුවෙන් වාඩි වීම අවශ්ය නොවේ. ඔබට විවේක කාලය තුළ විවේක ගත හැකිය, නමුත් වැඩ කරන වේලාවන් තුළ බුද්ධිමත් බව ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ අනිවාර්ය අංගයකි.

ඔබ ඔබට වඩා වයසින් වැඩි අය අතර සිටී නම්, ඔබ යම් ආකාරයකින් ඔබේ වයසේ අය අතරට වඩා එකතු වී, උපායශීලී විය යුතුය.

ඇවිදීම මන්දගාමී නොවිය යුතුය. නමුත් ඔබ ඔබේ දෑත් ඔසවා විශාල පියවර නොගත යුතුය. හොඳම විකල්පය වන්නේ මනින ලද චලනයන්, සෘජු ඉරියව්වයි.

පුටුවක් මත හිඳගෙන, ඔබ පැද්දීමට අවශ්ය නැත, කෙළවරේ වාඩි වී සිටීම, මේසය මත හේත්තු කිරීම නිර්දේශ නොකරයි. සද්ද නැතුව ඉඳගෙන නැගිටින්න ඕන. පුටුව බිම දිගේ ගෙන නොයනු ඇත, නමුත් නැවත සකස් කර, පිටුපස තබා ඇත.

ඔබේ කකුල යාන්ත්‍රිකව පැද්දීම, පුටුවක චංචල වීම, වරින් වර ඔබේ විලුඹෙන් තට්ටු කිරීම වැනි පුරුදු “අසහනකාරී” ලෙස වර්ගීකරණය කර ඇත. මෙය සංවාදය දිගටම කරගෙන යාමට ඇති අකමැත්ත ලෙස සැලකිය හැකිය.

කතා කරන විට, නැමීමෙන් හෝ පිටුපසට හේත්තු නොවී කෙළින් වාඩි වී සිටීම වඩාත් සුදුසුය. ව්යාපාරික කාන්තාවක් සඳහා වඩාත්ම පිළිගත හැකි ගොඩබෑම: දණහිස් එකට, පාද එක ළඟට, පහළ පාදය ටිකක් වක්ර ලෙස හැරී ඇත.

කතා කරද්දී අතින් ඔළුව වනන එක කැතයි. එය කම්මැලිකම හෝ තෙහෙට්ටුව අදහස් කළ හැකිය.

පපුව මත දෑත් තරණය කිරීම ප්‍රතිපත්තිමය වශයෙන් පිළිගත හැකි නමුත් මෙම අභිනය මැදිහත්කරු විසින් අතෘප්තිය හෝ සංවාදය අවසන් කිරීමට ඇති ආශාව ලෙස වටහා ගනී.

උස් වූ උරහිස් හෝ පසුබැසීමේ හිස යනු ආතතිය, හුදකලා වීමේ හැඟීම ලබා දීමයි.

මැදිහත්කරු ස්ථානගත කිරීම සඳහා, ඔබ ඔබේ හිස පැත්තට ඇලවිය යුතුය. හිස ඇලවීම පුද්ගලයා අවධානයෙන් සවන් දෙන බවක් ඇති කරයි.

සංවාදයකදී කාලය නාස්ති කිරීම (දුම්වැටියක් පත්තු කිරීම, වීදුරු පිස දැමීම) ලෙස තේරුම් ගත හැකි දේවල් නොකරන්න. මෙය පිළිතුර මග හැරීමේ උත්සාහයක් ලෙස පෙනේ.

කාන්තාවක් මෝටර් රථයකට නැග්ගේ නම්, ඇය මුලින්ම ආසනයේ වාඩි වී පසුව ඇගේ කකුල් ඇද ගත යුතුය.

මෝටර් රථයෙන් පිටවී, කාන්තාව මුලින්ම ඇගේ කකුල් දිගු කරයි, පසුව පිටතට යනවා.
ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරුව, කථන සංස්කෘතිය.

ව්යාපාරික ලිපිය

ව්‍යාපාරයේ දී වටිනාම දෙය කාලයයි. එමනිසා, ව්‍යාපාරික ලිපියක් කෙටි, නිරවද්‍ය සහ ලක්ෂ්‍ය විය යුතු බව ඔබ සැමවිටම මතක තබා ගත යුතුය.

ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරුව කලාතුරකින් මාතෘකා කිහිපයක් ආවරණය කරයි. එසේ වුවද, ලිපියේ කරුණු කිහිපයක් ආවරණය කිරීමට අවශ්‍ය නම්, ඒවා එකිනෙකාගෙන් දෘශ්‍යමය වශයෙන් වෙන් කිරීම සුදුසුය, එනම් ඒවා අංකනය කිරීම.

හොඳම විකල්පය වන්නේ ව්‍යාපාරික ලිපියක කිසියම් ප්‍රශ්නයකට පිළිතුරක් හෝ සමජාතීය තොරතුරු අඩංගු වන විටය. මෙම අවස්ථාවේදී, ලිපිය නිවැරදි හා සංක්ෂිප්ත වේ.

ඔබේ ව්‍යාපාරික සහකරුට ලිපියක් ලිවීමට අවශ්‍ය දේ:

1. නවීන කාර්යාල උපකරණ.

අතින් ලිවිය හැක්කේ පුද්ගලික ස්වභාවයේ ලිපි හුවමාරුව පමණි.

2. ඔබේම ලිපි ශීර්ෂය, සාමාන්‍යයෙන් සමාගමේ ලාංඡනය, එහි සම්පූර්ණ නම, තැපැල් සහ ටෙලිග්‍රාෆ් ලිපිනය, දුරකථන, බැංකු විස්තර වලින් සමන්විත වේ.

3. හැකි නම්, පෝරමයේ දක්වා ඇති විස්තර අනුපිටපත් කර ඇති ඔබේම සන්නාම සහිත ලියුම් කවරයක් භාවිතා කිරීම සුදුසුය. එය අනිවාර්ය නොවේ.

4. යවන ලද ඊමේල් පිටපත් තබා ගන්න.
අඛණ්ඩව
--PAGE_BREAK--

වියුක්ත

මාතෘකාව මත:

"විශේෂඥයෙකුගේ වෘත්තීය ආචාර ධර්ම. ඔහුගේ වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල මූලික කරුණු »

1. වෘත්තීය හැකියාවන් සහ අභිප්රේරණය

2. මනෝවිද්‍යාත්මක රෝග විනිශ්චය සහ පුරෝකථනය

3. වෘත්තීය දිශානතිය

වෘත්තීය හැකියාවන් සහ අභිප්රේරණය

ශ්රම ක්රියාකාරකම්වල කාර්යක්ෂමතාව, ශ්රමයේ ක්රියාවලිය හා ප්රතිඵල සමඟ තෘප්තිමත් වීම, වෘත්තීය වෘත්තියක් සඳහා අපේක්ෂාවන් බොහෝ දුරට රඳා පවතින්නේ නිශ්චිත වැඩ කාර්යයන් ඉටු කිරීම සඳහා ශ්රම විෂයයේ යෝග්යතාවය මතය. වෘත්තීය සුදුසුකමවිශේෂිත වැඩ ක්‍රියාකාරකමක අවශ්‍යතා සමඟ පුද්ගලයෙකුගේ අනුකූලතාව ලෙස:

එය තීරණය වන්නේ වෘත්තියේ අවශ්‍යතා සහ පුද්ගලයෙකුගේ පුද්ගල ලක්ෂණ අනුපාතය අනුව ය;

ක්‍රියාත්මක කිරීමේ නිශ්චිත වස්තුවක් ඇත (යම් වර්ගයක පුද්ගලයින් සහ එකමුතු වර්ගයක්, වෘත්තීයකරණයේ අදියරක්);

පුද්ගලයෙකුගේ පුද්ගල ගුණාංගවල සම්පූර්ණත්වය (පුද්ගලික ගුණාංග, හැකියාවන්, භෞතික සංවර්ධනය ආදිය) තත්වය, වර්ධනයේ මට්ටම පිළිබිඹු කරයි;

එය ක්‍රියාකාරකම් පද්ධතියේ ගතික ගුණාංගයකි (ලෝපස් විෂයයේ වර්ධනය සහ ශ්‍රමයේ වස්තුවේ විචල්‍යතාවය).

වෘත්තීය යෝග්‍යතාවයේ මනෝවිද්‍යාත්මක පදනම වන්නේ පුද්ගලයෙකුගේ හැකියාවන් සහ වැඩ සඳහා අවශ්‍ය අනෙකුත් පුද්ගල ගුණාංග තක්සේරු කිරීම සහ සංවර්ධනය කිරීමේ ගැටලුවයි. මනෝවිද්‍යාත්මක පද්ධතියක් ක්‍රියාත්මක කිරීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම ඇතුළුව වෘත්තීය යෝග්‍යතාවය ගොඩනැගීම පිළිබඳ විද්‍යාත්මක හා ප්‍රායෝගික ක්‍ෂේත්‍ර, වෘත්තීය දිශානතිය, තේරීම, පුහුණුව සහ වැඩ කිරීමට පුද්ගලයෙකුගේ අනුවර්තනය ලබා දෙනු ඇත.

"හැකියාව" යන යෙදුමට බොහෝ අර්ථකථන ඇති අතර මේ දක්වා එහි පැහැදිලි අර්ථ දැක්වීමක් නොමැත. මනෝවිද්‍යාව පිළිබඳ ඉංග්‍රීසි භාෂා සාහිත්‍යයේ මෙම යෙදුම බහුලව භාවිතා වේ සරස්කු,පුද්ගලයාගේ ව්‍යවස්ථාව මගින් තීරණය කර සීමා කර ඇති සීමාකාරී හැකියාවන්, හිතකර තත්වයන් යටතේ සාක්ෂාත් කර ගත හැකි එහි විභවයන් දක්වන්න. මේ මොහොතේ පුද්ගලයෙකු ක්රියා කරන ආකාරය ඔහුගේ දේපල, කුසලතා, සැබෑ ක්රියාකාරිත්වය සඳහා ඇති අවස්ථා මත රඳා පවතී. .

හැකියාවන් පිළිබඳ න්‍යායේ මූලික සංකල්පවල වඩාත් සම්පූර්ණ හා ස්ථාවර පද්ධතිය B. M. Teplov විසින් ලබා දෙන ලදී. ඔහු නැඹුරුව, හැකියාවන් සහ ත්‍යාගශීලී බව වැනි කාණ්ඩවලට පහත නිර්වචන ලබා දුන්නේය.

සෑදීම -හැකියාවන් වර්ධනයට පාදක වන පුද්ගලයෙකුගේ ව්‍යුහ විද්‍යාත්මක හා භෞතික විද්‍යාත්මක ලක්ෂණ.

හැකියාවන් -තනි පුද්ගල මනෝවිද්‍යාත්මක ලක්ෂණ, ඕනෑම ක්‍රියාකාරකමක් සිදු කිරීමේ සාර්ථකත්වය, එය අත්පත් කර ගැනීමේ පහසුව සහ වේගය හෝ දැනුම ලබා ගැනීමේ සාර්ථකත්වය, නමුත් දැනුම, කුසලතා සහ හැකියාවන්ට අඩු කළ නොහැක.

ත්යාගශීලීත්වය- ක්‍රියාකාරකම්වල සාර්ථකත්වයේ හැකියාව රඳා පවතින තනි පුද්ගල හා ගුණාත්මකව සුවිශේෂී හැකියාවන් එකතුවක්.

P. K. Anokhin විසින් වර්ධනය කරන ලද ක්රියාකාරී පද්ධති පිළිබඳ න්යායේ ආස්ථානයෙන් "හැකියාව" සහ "ත්යාගශීලීත්වය" යන සංකල්පවල නිර්වචනය වෙත ප්රවේශ වීමට උත්සාහයක් V. D. Shadrikov විසින් සිදු කරන ලදී. මානසික ක්රියාකාරිත්වය ඇතැම් මානසික ක්රියාකාරිත්වයන් ක්රියාත්මක කරන තනි ක්රියාකාරී පද්ධතිවල ක්රියාකාරිත්වය ලෙස ඔහුට පෙනී යයි. මෙම කාර්යයන් ගුණාංග (හැකියාවන්) මගින් සංලක්ෂිත වේ, පුද්ගලයෙකුට දැනෙන, සිතන, ක්‍රියා කරන, මතක තබා ගැනීම යනාදියට ස්තූතිවන්ත වේ. ෂද්‍රිකොව්ට අනුව, හැකියාවන් යනු තනි පුද්ගල මානසික ක්‍රියාකාරකම් ක්‍රියාත්මක කරන ක්‍රියාකාරී පද්ධතිවල දේපලකි. ම! ක්රියාකාරකම් සංවර්ධනය හා ක්රියාත්මක කිරීමේ සාර්ථකත්වය සහ ගුණාත්මක සම්භවය. මෙම නිර්වචනය පෙන්නුම් කරන්නේ මානසික ක්‍රියාවලීන්හිදී සාක්ෂාත් කර ගන්නා අනුරූප මානසික ක්‍රියාකාරකම් සමඟ හැකියාවන් සහසම්බන්ධ කිරීම යෝග්‍ය බවයි. එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, සංජානන හා මනෝ චලන ක්‍රියාවලීන්ගේ ගුණාංග සමඟ හැකියාවන් හඳුනාගත හැකිය.

සාමාන්‍ය සහ විශේෂ හැකියාවන්ගේ අනුපාතය පදනම් වන්නේ සාමාන්‍ය හැකියාවන් ඕනෑම ක්‍රියාකාරකමක් ප්‍රගුණ කිරීම සඳහා පදනම වන අතර විශේෂ හැකියාවන් යම් ක්‍රියාකාරකමක් ප්‍රගුණ කිරීමේ සාර්ථකත්වය තීරණය කරයි. "වෘත්තීය හැකියාවන්" යන සංකල්පය මගින් පෞරුෂය වර්ධනය කිරීම සහ ක්‍රියාකාරකම්වල අවශ්‍යතා වල වෙනස්කම් සැලකිල්ලට ගනිමින් වෘත්තීය මාර්ගය පුරා ශ්‍රම ක්‍රියාකාරකම් සාර්ථකව ප්‍රගුණ කිරීමට සහ ඉටු කිරීමට ශ්‍රම විෂයයේ පුද්ගල මනෝවිද්‍යාත්මක හැකියාවන් සංලක්ෂිත වේ. වෘත්තීය හැකියාවන් යනු ක්‍රියාකාරකම් සාර්ථක ලෙස සංවර්ධනය කිරීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම සහතික කිරීම සඳහා තනි පුද්ගල ප්‍රභවයක් (තීව්‍රතාවය මැනීම) ඇති පුද්ගල මානසික ක්‍රියාකාරකම් සහ ඒවායේ පද්ධතිමය සම්බන්ධතා වල සාමාන්‍ය සහ විශේෂ ගුණාංගවල එකතුවකි.

ශ්‍රම ක්‍රියාකාරකම් සංවර්ධනය කිරීමේ හා ක්‍රියාත්මක කිරීමේ සාර්ථකත්වය තීරණය වන්නේ හැකියාවන් සංලක්ෂිත සංජානන හා මනෝචිකිත්සක ක්‍රියාවලීන්ගේ ලක්ෂණ පමණක් නොව, අභිප්‍රේරණ ලක්ෂණ, චරිත ලක්ෂණ, චිත්තවේගීය-ඉවසිලිමත් ගුණාංග සහ ස්වභාවය වැනි ශ්‍රම විෂයයේ මනෝවිද්‍යාත්මක ලක්ෂණ මගිනි. විශේෂාංග. කිසියම් ක්‍රියාකාරකමක් (හෝ ක්‍රියාකාරකම් සමූහයක්) ප්‍රගුණ කිරීමේ සහ ක්‍රියාත්මක කිරීමේ සාර්ථකත්වයට බලපාන පුද්ගලයෙකුගේ සමස්ත මනෝවිද්‍යාත්මක ගුණාංග මෙන්ම පුද්ගලයෙකුගේ භෞතික, මානවමිතික, භෞතික විද්‍යාත්මක ලක්ෂණ ගණනාවක් "වෘත්තීය-වැදගත් ගුණාංග" ලෙස හැඳින්වේ. කම්කරු විෂය පිළිබඳ". එක් එක් ක්‍රියාකාරකම සඳහා මෙම ගුණාංගවල නිශ්චිත ලැයිස්තුවක් නිශ්චිත වන අතර ක්‍රියාකාරකම් පිළිබඳ මනෝවිද්‍යාත්මක විශ්ලේෂණයක ප්‍රතිඵල සහ එහි professiogram සහ මනෝචිකිත්සාව සම්පාදනය කිරීම මගින් තීරණය කරනු ලැබේ.

වෘත්තීය හැකියාවන් නිරන්තරයෙන් සංවර්ධනය වෙමින් පවතින අතර, එය පුද්ගල වෘත්තීයමය වශයෙන් සැලකිය යුතු මානසික ගුණාංග (සංජානන සහ මනෝචිකිත්සක ක්‍රියාවලීන් සහ ක්‍රියාකාරකම්) වැඩිදියුණු කිරීම මෙන්ම වෙනස් වීමේ අවශ්‍යතා සපුරාලන ඒවා අතර නිශ්චිත සම්බන්ධතා සහ අන්තර් යැපීම් (පද්ධතිමය ගුණාංග) ස්ථාපිත කිරීම ඇතුළත් වේ. ක්රියාකාරිත්වය.

හැකියාවන් වර්ධනය කිරීම පිළිබඳ අධ්‍යයනය සිදු කරනු ලබන්නේ, පළමුව, කාර්ය සාධන දර්ශකවල පුද්ගල මානසික ගුණාංග ක්‍රියාත්මක කිරීමේ ප්‍රති results ල තක්සේරු කිරීමේ මට්ටමින් සහ, දෙවනුව, විශ්ලේෂණ මට්ටමින්, විස්තරයක් හරහා හැකියාවන් වර්ධනය කිරීම ඉදිරිපත් කරන විට ය. ඒවා තීරණය කරන මානසික ක්‍රියාවලීන් - මානසික ගුණාංග (හැකියාවන්) සහ මානසික ක්‍රියාකාරකම්වල ගතිකත්වය, ඒවායේ සීමාකාරී අගයන්, ප්‍රශස්ත තත්වයන් සහ සංවර්ධන කාර්යක්ෂමතාව ඇගයීමට ලක් කෙරේ.

B. G. Ananyev විසින් සටහන් කරන ලද මානසික ක්‍රියාකාරකම්වල වර්ධනයේ අදියරවල වෙනස්කම්වල අසමානතාවය සහ විෂමජාතීය (කාල වෙනස) හැකියාවන් වර්ධනය කිරීමේ ප්‍රධාන විධිමත්භාවයකි.

ශ්රම ක්රියාකාරකම්වල අභිප්රේරණය.කම්කරු ක්‍රියාකාරකම් සම්බන්ධයෙන්, D. McClelland හි අවශ්‍යතා පිළිබඳ න්‍යාය උනන්දුවක් දක්වන අතර, ක්‍රියාකාරකම් සිදු කරන පුද්ගලයින්ට ප්‍රධාන පෙළඹවීම් තුනක් ඇති බව විශ්වාස කරයි: බලය, ජයග්‍රහණය සහ සමාජ කණ්ඩායමකට (අනුබද්ධතාවය) සම්බන්ධ වීම.

ආධිපත්‍යය දැරීමට ඇති ආශාව අනෙක් පුද්ගලයින්ට බලපෑම් කිරීමට සහ පාලනය කිරීමට ඇති ආශාව, අවංකභාවය සහ ජවයෙන්, කෙනෙකුගේ තනතුරු ආරක්ෂා කිරීමට ඇති ආශාව තුළ ප්‍රකාශ වේ. ජයග්‍රහණ අභිප්‍රේරණය විවිධ ආකාරයේ ශ්‍රම ක්‍රියාකාරකම්වල සාර්ථකත්වය සඳහා අභ්‍යන්තර, සාපේක්ෂව ස්ථාවර ආශාවක් ලෙස පුද්ගලයෙකු විසින් සිදු කරන ක්‍රියාකාරකම් සමඟ සම්බන්ධ වේ. සමහර වෘත්තීන් ජයග්‍රහණ අභිප්‍රේරණයේ වර්ගය මත පදනම්ව ඔවුන්ගේ ක්ෂේත්‍රයේ සාර්ථකත්වය පූර්ව නිශ්චය කරයි: නිදසුනක් ලෙස, ගුවන් ගමනාගමන පාලක I සඳහා, අසාර්ථක වීම වළක්වා ගැනීමේ අභිප්‍රේරණය වඩාත් ගෞරවනීය වේ, මන්ද සංචාරක විකුණුම්කරුවෙකුට අත්වැරදීමක පිරිවැය ඉතා ඉහළ බැවින්, සාර්ථකත්වය ළඟා කර ගැනීමට පෙළඹවීම (සහ, ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, අසාර්ථකත්වයට ප්රතිරෝධය) ඔහුගේ කාර්යය කිරීමට ඔහුට ඉඩ සලසයි. වෙනත් පුද්ගලයින්ගේ සමාජයක සිටීමට, විශේෂිත සමාජ කණ්ඩායමක සාමාජිකයෙකු වීමට පුද්ගලයෙකුගේ ආශාව, යම් වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම් (සන්නිවේදනයට අදාළ) තෝරා ගැනීමට ඔහු යොමු කරයි සහ වෘත්තිකයන්ගේ කාර්ය සාධනයේ ස්වභාවය තීරණය කරයි! වගකීම්. එවැනි පුද්ගලයින් මූලික වශයෙන් සමාජ සම්බන්ධතා ගොඩනඟා ගෙන පවත්වාගෙන යන අතර, ව්‍යාපාරයේ අන්තර් පුද්ගල සම්බන්ධතා වලින් පරිබාහිරව තමන් ගැන නොසිතන අතර, නිශ්චිත ප්‍රතිඵලයක් සාක්ෂාත් කර ගැනීම සමාජ සබඳතාවල අරුතෙහි ආකර්ශනීය බව* මගින් වසන් කරයි.

පළමු සාධක කණ්ඩායමට ශ්‍රම ඵලදායිතාවයේ වැඩිවීම තීරණය කරන චේතනාවන් ඇතුළත් වේ: හොඳ ඉපැයීම්, උසස්වීම් සඳහා ඇති අවස්ථා, රැකියාවේ සාර්ථකත්වය දිරිගැන්වීම, කාර්යයේ අන්තර්ගතය යනාදිය. දෙවන චේතනා සමූහය, ප්‍රථමයෙන්ම, ආකර්ශනීය බව සමඟ සම්බන්ධ වේ. වැඩ: ආතතියෙන් හා ආතතියෙන් තොරව වැඩ කිරීම , සුවපහසුව 1 සේවා ස්ථානය, සේවකයින් සහ කළමනාකාරිත්වය සමඟ හොඳ සබඳතාවයක් යනාදිය.

අභිප්රේරණයේ වෙනස්කම්වල තවත් පැත්තක් තිබේ. Vroomගේ චේතනාව පිළිබඳ න්‍යායට අනුව, යම් ඉලක්කයක් සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ ක්‍රියාකාරී අභිප්‍රාය විචල්‍ය තුනක් මත රඳා පවතී.

1) යෝජිත උත්සාහයන් අපේක්ෂිත ප්රතිඵල ලබා දෙනු ඇතැයි අපේක්ෂා කිරීම (සම්භාවිතාව ඇස්තමේන්තු කිරීම) (වියදම් කරන ලද ප්රයත්නයන් සහ ප්රතිඵලය අතර සම්බන්ධයක් නොමැති නම්, අභිප්රේරණය දුර්වල වීම හෝ සම්පූර්ණයෙන්ම අතුරුදහන් වීම);

2) ලබාගත් ප්‍රතිඵලවලින් අපේක්ෂිත ත්‍යාගය ලැබෙනු ඇතැයි යන අපේක්ෂාව (ඔවුන් අතර සම්බන්ධතාවයක් නොමැතිකම හෝ විපාකය පිළිබඳ අදහස් සමඟ මෙම සම්බන්ධතාවයේ නොගැලපීම පෙළඹවීමේ මට්ටම අඩු කරයි);

3) යම් පුද්ගලයෙකු සඳහා ලැබුණු වේතනයේ සංයුජතාව (අගය).

මනෝවිද්‍යාත්මක රෝග විනිශ්චය සහ පුරෝකථනය

බොහෝ ක්ෂේත්‍ර සහ ගැටලු සම්බන්ධයෙන් පර්යේෂණ සහ ප්‍රායෝගික විසඳුම්! මනෝවිද්‍යාත්මක විද්‍යාව සහ භාවිතය පදනම් වී ඇත්තේ මනෝවිද්‍යාත්මක රෝග විනිශ්චය ක්‍රම භාවිතය මතය. මනෝ රෝග විනිශ්චයපුද්ගලයෙකුගේ පුද්ගල මනෝවිද්‍යාත්මක ලක්ෂණ හඳුනාගැනීම සහ මැනීම සඳහා ක්‍රමවේද වර්ධනය කරන විද්‍යාත්මක හා ප්‍රායෝගික විනයකි.

න්‍යායික හා පර්යේෂණාත්මක විනය ලෙස මනෝවිද්‍යාත්මක මිනුම් සංකල්පය නිර්මාණය කිරීම අරමුණු කර ගෙන ඇත. මනෝවිද්‍යාවේ ක්‍රමවේද පදනම මනෝමිතික වන අතර එය විශේෂිත මනෝවිද්‍යාත්මක ක්‍රම නිර්මාණය කිරීමේ තාක්ෂණය වර්ධනය කරයි.

මනෝවිද්‍යාවේ ව්‍යවහාරික ශාඛාවක් ලෙස Psychodiagnostics වලට ක්‍රමවේද සහායට අමතරව, විවිධ රෝග විනිශ්චය තත්වයන් තුළ මනෝවිද්‍යාව සහ විෂය අතර සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමේ තාක්ෂණික ක්‍රම, විභාග ප්‍රති results ල ලියාපදිංචි කිරීමේ නීති රීති, රෝග විනිශ්චය නිගමන ආදිය ඇතුළත් වේ.

තොරතුරු ලබා ගැනීමේ ක්‍රමයට අනුව, මනෝ රෝග විනිශ්චය ක්‍රම වෛෂයික - ප්‍රමිතිගත පරීක්ෂණ (පරීක්ෂණ) සහ අවබෝධය, අර්ථ නිරූපණය - සංවාදය, දුර්වල ප්‍රමිතිගත ව්‍යාපෘති ක්‍රම ආදිය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන ලද සායනික ක්‍රමවලට බෙදා ඇත. පරීක්ෂණ විස්තර කිරීම සහ මැනීම සඳහා ප්‍රමාණාත්මක ප්‍රවේශයක් මගින් ආධිපත්‍යය දරයි. මානසික යථාර්ථය; සායනික ක්රම වලදී - ගුණාත්මක, එකම ගුණාත්මක භාවය හඳුනා ගැනීමට විවිධ සංඥා සහ ක්රියා පටිපාටි භාවිතා කිරීමට ඉඩ සලසයි. සායනික ක්රම භාවිතා කිරීම සඳහා ඉහළ සුදුසුකම් ලත් මනෝවිද්යාව අවශ්ය වේ.

මනෝවිද්‍යාත්මක ක්‍රම වර්ගීකරණය සඳහා ඊළඟ පදනම වන්නේ මනින ලද ගුණාත්මක භාවයේ මනෝවිද්‍යාත්මක අන්තර්ගතයයි. මෙම පදනම මත, සංජානන හැකියාවන්, විශේෂ හැකියාවන්, පෞරුෂ ලක්ෂණ, ස්වයං දැනුවත්භාවය, අභිප්රේරණ ක්ෂේත්රය, චිත්තවේගීයභාවය, ස්වභාවයේ ගුණාංග, අන්තර් පුද්ගල සම්බන්ධතා ආදිය හඳුනා ගැනීම සඳහා ක්රම කණ්ඩායම් වලට බෙදිය හැකිය.

ක්‍රම වර්ගීකරණය සඳහා එක් හේතුවක් වන්නේ විභාගය අතරතුර මනෝ රෝග විනිශ්චය කිරීමේ තාක්ෂණික මෙහෙයුම් වල ස්වභාවය විය හැකිය. මෙම නිර්ණායකයට අනුව, කෙනෙකුට මනෝ භෞතික විද්‍යාත්මක දර්ශක, උපකරණ හැසිරීම් ක්‍රම, හැකියාවන් පරීක්ෂණ, නිර්මාණශීලීත්වය හඳුනා ගැනීමේ ක්‍රම, පෞරුෂ ප්‍රශ්නාවලිය, ආත්මීය පරිමාණ ක්‍රම, ප්‍රක්ෂේපණ ක්‍රම, ව්‍යුහාත්මක සම්මුඛ සාකච්ඡා, සායනික සංවාද, තත්ව පරීක්ෂණ, විවිධ අන්තර්ක්‍රියාකාරී ක්‍රම හඳුනා ගැනීම සඳහා උපකරණ ක්‍රම වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය. (පුහුණුවීම්, භූමිකාව රඟදැක්වීමේ ක්රීඩා, සංවිධානාත්මක සහ ක්රියාකාරකම් ක්රීඩා).

පුද්ගලයෙකුගේ ජීවිතය හා වෘත්තීය මාවතේ, කෙනෙකුගේ සංවර්ධනයේ ඉදිරි දිශාව තීරණය කිරීම අවශ්‍ය වන අවස්ථා වරින් වර පැන නගී. මෙම මාර්ගයේ ප්රධාන කාර්යයන්ගෙන් එකක් වන්නේ වෘත්තිය තෝරා ගැනීමයි. මෙම ක්රියාපටිපාටිය, නීතියක් ලෙස, මනෝවිද්යාත්මක උපකාරය, උපදේශනය, සහාය අවශ්ය වේ. වෘත්තියක් තෝරා ගැනීම, පළමුව, වෘත්තීන් ලෝකය තුළ දිශානතියේ වැඩි හෝ අඩු දිගු ක්රියාවලියකි. දෙවනුව, ජීවන මාවතේ, නැවත නැවතත් වෘත්තීන් වෙනස් කළ හැකි අතර, මෙම තත්වය යෞවනයන් සඳහා පමණක් නොව, වැඩිහිටි පුද්ගලයින් සඳහාද සාමාන්ය වේ.

වැඩ ක්රියාකාරකම් තෝරාගැනීමේදී ප්රධාන මනෝවිද්යාත්මක උපකාරය වේ වෘත්තීය දිශානතිය- වෘත්තීන් ලෝකය සමඟ හුරුපුරුදු වීමට සහ පුද්ගලයෙකුගේ ආශාවන්, නැඹුරුවාවන් සහ රුචිකත්වයන්ට අනුකූලව වෘත්තියක් තෝරා ගැනීමට සහ ඔහුගේ හැකියාවන් සහ ඔහු තෝරාගත් වෘත්තියේ වැඩ කිරීමට ඇති හැකියාව සැලකිල්ලට ගනිමින් වෘත්තියක් තෝරා ගැනීමට සහාය වීම සඳහා පියවර පද්ධතියකි. වෘත්තීය මාර්ගෝපදේශනය යනු රැකියාවේ ස්වයං අවබෝධය සඳහා ඔවුන්ගේ පුද්ගලික අවශ්‍යතා සපුරාලීම සඳහා සහ ශ්‍රම සම්පත් ප්‍රතිනිෂ්පාදනය සඳහා සමාජ අවශ්‍යතා සපුරාලීම සඳහා මිනිසුන්ගේ සවිඥානික ස්වයං නිර්ණය කිරීමේ ක්‍රියාවලියේ විද්‍යාව පදනම් කරගත් කළමනාකරණයකි. වෘත්තීය ස්වයං නිර්ණය- මෙය තෝරා ගන්නා විෂයයේ අභ්‍යන්තර සම්පත් විශ්ලේෂණය, තක්සේරු කිරීම සහ ඒවා වෘත්තියේ අවශ්‍යතා සමඟ සහසම්බන්ධ කිරීම සහ පසුව එය වෘත්තීය ශ්‍රම විෂයයක් ලෙස ගොඩනැගීම මත පදනම් වූ වෘත්තියක් තෝරා ගැනීමයි.

වෘත්තීය ස්වයං නිර්ණය කිරීමේ ක්රියාවලිය පහත අදියර වලින් සමන්විත වේ:

1) විවිධ රැකියා ක්ෂේත්‍රවල වෘත්තීය අභිප්‍රායන් සහ ආරම්භක දිශානතිය මතුවීම සහ ගොඩනැගීම;

2) තෝරාගත් වෘත්තිය ප්‍රගුණ කිරීම ලෙස වෘත්තීය පුහුණුව;

3) වෘත්තීය අනුවර්තනය - තනි පුද්ගල ක්‍රියාකාරකම් විලාසයක් ගොඩනැගීම සහ කාර්මික හා සමාජ සම්බන්ධතා පද්ධතියට ඇතුළත් කිරීම;

4) රැකියාවේ ස්වයං අවබෝධය - වෘත්තීය වැඩ හා සම්බන්ධ එම අපේක්ෂාවන් ඉටු කිරීම හෝ ඉටු නොකිරීම.

වෘත්තියක් තෝරාගැනීමේ තනි තත්වය, එක් එක් පුද්ගලයාගේ සියලු විවිධත්වය සමඟ, යම් පොදු ව්යුහයක් ඇත, ඒවාට ඇතුළත් වන්නේ: වැඩිහිටි පවුලේ සාමාජිකයින්ගේ තනතුරු, සම වයසේ මිතුරන්, ගුරුවරුන්; පුද්ගලික වෘත්තීය සැලසුම්; හැකියාවන්, කුසලතා, ශ්රම විෂයයක් ලෙස සංවර්ධන මට්ටම සාක්ෂාත් කර ගැනීම; මහජන පිළිගැනීම සඳහා හිමිකම් මට්ටම; දැනුවත්; නැඹුරුව, ඇතැම් ආකාරයේ ක්රියාකාරකම් සඳහා උනන්දුව; සාමාන්ය ක්රියාකාරිත්වය, ආත්ම අභිමානය, සාර්ථකත්වය ළඟා කර ගැනීමේ විශ්වාසය, ස්වයං-නියාමනයේ මට්ටම.

වෘත්තීය මාර්ගෝපදේශනය වෘත්තීය ස්වයං නිර්ණය සඳහා නිර්දේශ සංවර්ධනය කිරීම සහ ක්රියාත්මක කිරීම ඉලක්ක කරගත් පියවර පද්ධතියක් පවතින බව උපකල්පනය කරයි. මෙම ක්‍රමයට වෘත්තීය මාර්ගෝපදේශනයේ විශේෂිත සහ අන්තර් සම්බන්ධිත ආකාර ගණනාවක් ඇතුළත් වේ:

වෘත්තීන් පිළිබඳ මනෝවිද්යාත්මක අධ්යයනය - professiography, මනෝවිද්යාව, විෂය සඳහා වෘත්තීය අවශ්යතා සනාථ කිරීම, වෘත්තීන් වර්ගීකරණය;

වෘත්තීය අධ්‍යාපනය - විවිධ ආකාරයේ ක්‍රියාකාරකම්වල රුචිකත්වයන්, නැඹුරුවාවන්, හැකියාවන්, පුද්ගලික ගුණාංග වර්ධනය කිරීම (සංජානන, සන්නිවේදන, සූදු, අධ්‍යාපනික, ශ්‍රමය);

වෘත්තීය අධ්‍යාපනය (වෘත්තීය තොරතුරු) - වෘත්තීන් ලෝකය පිළිබඳ දැනුම ගොඩනැගීම සහ ඔවුන්ගේ නිවැරදි තේරීම සඳහා කොන්දේසි සහතික කිරීම, වෘත්තියක් ප්‍රගුණ කිරීම සඳහා ක්‍රම සහ කොන්දේසි පිළිබඳව දැනුම් දීම, සමාජීය වශයෙන් වැදගත් වෘත්තීන් ප්‍රවර්ධනය කිරීම යනාදිය;

වෘත්තීය උපදේශනය - සාධාරණ වෘත්තියක් තෝරා ගැනීමට උපකාර කිරීම සඳහා පුද්ගලයෙකුගේ හැකියාවන් සහ ක්‍රියාකාරී හැකියාවන් අධ්‍යයනය කිරීම සහ ඇගයීම සඳහා මනෝවිද්‍යාත්මක, අධ්‍යාපනික සහ වෛද්‍ය ක්‍රියාමාර්ග පද්ධතියකි; මෙය, යම් විෂයයක මනෝවිද්‍යාත්මක ගුණාංගවලට වඩාත්ම අනුරූප වන අතර, මෙම ගුණාංගවල ප්‍රශස්ත වර්ධනය සඳහා ක්‍රම, ක්‍රම සහ කොන්දේසි නිර්වචනය කිරීම;

වෛද්‍ය-කායික ක්‍රියාකාරිත්වය - විශේෂිත වෘත්තියක් තෝරා ගැනීම සඳහා සෞඛ්‍ය තත්වයේ සීමාවන් හඳුනා ගැනීම සහ ශරීරයේ භෞතික විද්‍යාත්මක හැකියාවන්ට අනුකූලව වෘත්තීය සැලසුම් නිවැරදි කිරීම;

ආර්ථික කාර්යය වන්නේ සේවකයින්ගේ ගුණාත්මක සංයුතිය වැඩිදියුණු කිරීම, රැකියා තෘප්තිය වැඩි කිරීම, කාර්ය මණ්ඩල පිරිවැටුම අඩු කිරීම සහ සේවකයින්ගේ වෘත්තීය ක්රියාකාරකම් වැඩි කිරීමයි.

වෘත්තීය මාර්ගෝපදේශන කාර්යයේ වඩාත් ක්රියාකාරී මනෝවිද්යාත්මක සහාය වෘත්තීය උපදේශන වේදිකාවේදී සිදු කෙරේ. උපදේශන කටයුතුවල අන්තර් සම්බන්ධිත ආකාර කිහිපයක් තිබේ:

1) තොරතුරු සහ යොමු කිරීම - රැකියා කොන්දේසි සහ නාලිකා පිළිබඳ තොරතුරු සැපයීම, අධ්‍යයනයට සහ රැකියාවට ඇතුළත් වීමේ අවශ්‍යතා, විවිධ වෘත්තීන් ප්‍රගුණ කිරීමේ අවස්ථා, පුහුණු කොන්දේසි ආදිය;

2) මනෝ රෝග විනිශ්චය - මනෝවිද්‍යාත්මක පරීක්ෂණය සහ තනි පුද්ගල වෘත්තීන්හි අවශ්‍යතා සමඟ පුද්ගල පෞරුෂ ලක්ෂණ අනුකූල වීම තක්සේරු කිරීම;

3) මනෝ-නිවැරදි කිරීම - වෘත්තියක් තෝරා ගැනීම සහ මෙම තේරීම නිවැරදි කිරීම, මානසික ක්ෂේත්රයේ සහ හැසිරීම් වල අපගමනය නිවැරදි කිරීම සඳහා ක්රම සහ ක්රම නිර්දේශ කිරීම;

4) වෛද්‍ය - සෞඛ්‍ය තත්ත්වය තක්සේරු කිරීම සහ යම් වෘත්තියක් තෝරා ගැනීම සඳහා සීමාවන් හඳුනා ගැනීම.

සාධාරණ පුද්ගල වෘත්තීය සැලැස්මක් සැකසීම සඳහා වෘත්තීය උපදේශනය අතරතුර මනෝවිද්‍යාත්මක පරීක්ෂණය කණ්ඩායම් වශයෙන් සහ, ප්‍රධාන වශයෙන්, තනි විකල්ප, සංවාදයක් සහ මනෝ රෝග විනිශ්චය පරීක්ෂණයක ස්වරූපයෙන් සිදු කරනු ලැබේ. සෑම වෘත්තීය මාර්ගෝපදේශන තත්වයක්ම තමන්ගේම ආකාරයෙන් අද්විතීය වේ, නමුත් වඩාත් පොදු තත්වයන් හඳුනාගත හැකිය:

1) ඔප්ටන්ට් (වෘත්තියක් තෝරා ගන්නා පුද්ගලයෙකු) වෘත්තීන් ලෝකය තුළ හොඳින් නැඹුරු, තමාටම වෘත්තියක් තෝරාගෙන ඇත, නමුත් ඔහුගේ තේරීමේ නිවැරදි බව තහවුරු කිරීමට අවශ්ය;

2) ඔප්ටන්ට් හට වෘත්තීය සැලැස්මක් සඳහා විකල්ප කිහිපයක් ඇති අතර තෝරා ගැනීමේ අපහසුතාවයක් ඇත - ඔහුගේ සැලසුම් වල වලංගු භාවය පැහැදිලි කළ යුතුය;

ඔප්ටන්ට වෘත්තීය සැලැස්මක් නැත, නමුත් යම් වෘත්තියක් සඳහා පැහැදිලි නැඹුරුවක් පෙන්නුම් කරයි - වෘත්තීය සැලැස්මක් ගොඩනැගීමට උපකාර කිරීම අවශ්ය වේ;

වෘත්තීය අනුවර්තනය යනු ශ්රම ක්රියාකාරිත්වයේ වෘත්තීය, සමාජීය සහ මනෝවිද්යාත්මක සාධකවලට පුද්ගලයෙකු අනුවර්තනය වීම සහ විෂයයෙහි තනි ක්රියාකාරකම් ශෛලියක් ගොඩනැගීමයි.

වෘත්තීය දිශානතිය පහත සඳහන් පුද්ගලික හා සමාජීය කාර්යයන් ක්රියාත්මක කරයි:

සමාජ ක්‍රියාකාරිත්වය - වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල ප්‍රමාණවත් කාර්ය සාධනය සඳහා අවශ්‍ය සමාජ සම්මතයන්, සාරධර්ම සහ දැනුම පිළිබඳ යෞවනයන් විසින් උකහා ගැනීම.

මනෝවිද්‍යාත්මක වෘත්තීය උපදේශනය වෘත්තීය උපදේශකයාගේ පෞරුෂය මත ඉහළ ඉල්ලීම් කරන අතර ඔහුගෙන් බරපතල වෘත්තීය පුහුණුවක් අවශ්‍ය වේ.

සාහිත්යය

ගුවන් වෛද්‍ය විද්‍යාව: අත්පොත / එඩ්. N. M. Rudny, P. V. Vasiliev, S. A. Gozulov. - මම වෛද්ය විද්යාව, 1986. - 534 පි.

ඇනස්ටාසි ඒ.මනෝවිද්‍යාත්මක පරීක්ෂණ: පොත් 2 කින්. පොත. 2 / පර්. ඉංග්‍රීසියෙන්, පෙරවදන K. M. ගුරෙවිච්. -1 අධ්‍යාපන විද්‍යාව, 1982. - 318 පි.

අසීව් වී.ජී.හැසිරීම සහ පෞරුෂය ගොඩනැගීම සඳහා පෙළඹවීම. - එම්.: චින්තනය, 1976. - 342 පි. - (මූලික මනෝවිද්යාව).

බොඩ්රොව් වී.ඒ.වෘත්තීය මනෝවිද්යාත්මක තෝරාගැනීමේ ගැටළු // මනෝවිද්යාත්මක සඟරාව 1985. - v. 6. - අංක 2. - P. 103-106.

Bodrov V. A. සහ වෙනත් අය.නියමුවන් සහ අභ්‍යවකාශගාමීන්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක තේරීම / බොඩ්‍රොව් වී.ඒ., මැල්කින් වී.බී., පොක්‍රිස්කි බී.එල්., ෂපචෙන්කෝ ඩී.අයි. - එම්.: නෞකා, 1984. - 264 පි. - (අභ්‍යවකාශ ජීව විද්‍යාවේ ගැටළු /1 USSR; දෙපාර්තමේන්තුව කායික විද්යාව.; v. 48).

වෙන්ඩා ඩබ්ලිව්.එෆ්.ඉගෙනීමේ මනෝවිද්‍යාත්මක න්‍යාය වර්ධනය කිරීමේ අපේක්ෂාවන් // මනෝවිද්‍යාත්මක සඟරාව.|1980.-ටී. 1.-№4.

වෘත්තීය ක්රියාකාරකම් වලදී කථන සංස්කෘතිය

පිටුව 1

වෘත්තීය සන්නිවේදනය යනු වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම් වලදී සංවිධානයේ අනෙකුත් විශේෂඥයින් සහ සේවාදායකයින් සමඟ විශේෂඥයෙකුගේ වාචික අන්තර්ක්‍රියා වේ.

වෘත්තීය ක්රියාකාරිත්වයේ සංස්කෘතිය බොහෝ දුරට එහි කාර්යක්ෂමතාවය මෙන්ම සමස්තයක් ලෙස සංවිධානයේ කීර්තිය සහ පුද්ගල විශේෂඥයා තීරණය කරයි.

සන්නිවේදන සංස්කෘතිය වෘත්තීය සංස්කෘතියේ වැදගත් අංගයක් වන අතර, උදාහරණයක් ලෙස, ගුරුවරයෙකු, මාධ්‍යවේදියෙකු, කළමනාකරුවෙකු, නීතිඥයෙකු වැනි වෘත්තීන් සඳහා එය ප්‍රමුඛ කොටස වේ, මන්ද මෙම වෘත්තීන් සඳහා කථනය ශ්‍රමයේ ප්‍රධාන මෙවලම වේ.

වෘත්තීය සංස්කෘතියට වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල විශේෂ කුසලතා සහ හැකියාවන් තිබීම, හැසිරීමේ සංස්කෘතියක්, චිත්තවේගීය සංස්කෘතියක්, සාමාන්‍ය කථන සංස්කෘතියක් සහ වෘත්තීය සන්නිවේදන සංස්කෘතියක් ඇතුළත් වේ. වෘත්තීය පුහුණු කිරීමේ ක්රියාවලිය තුළ විශේෂ කුසලතා අත්පත් කර ගනී. හැසිරීම් සංස්කෘතිය සමාජයේ සදාචාරාත්මක සම්මතයන්ට අනුකූලව පුද්ගලයා විසින් පිහිටුවා ඇත. චිත්තවේගීය සංස්කෘතියට කෙනෙකුගේ මානසික තත්වය නියාමනය කිරීමේ හැකියාව, මැදිහත්කරුගේ චිත්තවේගීය තත්වය තේරුම් ගැනීම, කෙනෙකුගේ හැඟීම් කළමනාකරණය කිරීම, කාංසාව සමනය කිරීම, අවිනිශ්චිතතාවයෙන් මිදීම සහ චිත්තවේගීය සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමේ හැකියාව ඇතුළත් වේ.

කථනයේ සාමාන්‍ය සංස්කෘතිය කථන හැසිරීමේ සම්මතයන් සහ සන්නිවේදනයේ ඕනෑම අවස්ථාවක කථනය සඳහා අවශ්‍යතා සපයයි, වෘත්තීය සන්නිවේදනයේ සංස්කෘතිය සාමාන්‍ය කථන සංස්කෘතියට අදාළ අමතර අවශ්‍යතා ගණනාවකින් සංලක්ෂිත වේ.

සන්නිවේදනයේ වෘත්තීය සංස්කෘතිය තුළ, කථනයේ සමාජ-මනෝවිද්‍යාත්මක ලක්ෂණවල කාර්යභාරය විශේෂයෙන් ඉහළ මට්ටමක පවතී, එනම් මැදිහත්කරුගේ චිත්තවේගීය තත්වයට කථනයේ අනුරූප, කථනයේ ව්‍යාපාරික දිශානතිය, සමාජ භූමිකාවන්ට කථනයේ අනුරූප.

කථනය යනු වෘත්තීය කුසලතා අත්පත් කර ගැනීම, ව්‍යායාම කිරීම, වර්ධනය කිරීම සහ මාරු කිරීමේ මාධ්‍යයකි.

වෘත්තීය කථන සංස්කෘතියට ඇතුළත් වන්නේ:

මෙම විශේෂත්වයේ පාරිභාෂිතය පිළිබඳ දැනුම;

වෘත්තීය මාතෘකාවක් මත ඉදිරිපත් කිරීමක් ගොඩනැගීමේ හැකියාව;

වෘත්තීය සංවාදය සංවිධානය කිරීමට සහ කළමනාකරණය කිරීමට ඇති හැකියාව;

වෘත්තීය ගැටළු සම්බන්ධයෙන් විශේෂඥයන් නොවන අය සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේ හැකියාව.

පාරිභාෂිතය පිළිබඳ දැනුම, කලින් දන්නා සහ නව නියමයන් අතර සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමේ හැකියාව, නිෂ්පාදන තත්වයන් ප්‍රායෝගික විශ්ලේෂණය කිරීමේදී විද්‍යාත්මක සංකල්ප සහ නියමයන් භාවිතා කිරීමේ හැකියාව, වෘත්තීය කථන ශෛලියේ ලක්ෂණ පිළිබඳ දැනුම වෘත්තීය සන්නිවේදනයේ භාෂාමය නිපුණතාවයකි.

ප්‍රකාශය සඳහා ඇගයීම් ආකල්පය, සන්නිවේදනයේ ඉලක්ක සැකසුම පිළිබඳ දැනුවත්භාවය, සන්නිවේදනයේ තත්වය, එහි ස්ථානය, මැදිහත්කරු සමඟ ඇති සබඳතා සැලකිල්ලට ගනිමින්, මැදිහත්කරුට ප්‍රකාශයේ බලපෑම පුරෝකථනය කිරීම, සන්නිවේදනය සඳහා හිතකර වාතාවරණයක් නිර්මාණය කිරීමේ හැකියාව, විවිධ මනෝවිද්‍යාත්මක වර්ගවල සහ අධ්‍යාපන මට්ටම්වල පුද්ගලයින් සමඟ සම්බන්ධතා පවත්වා ගැනීමේ හැකියාව විශේෂ ist යෙකුගේ සන්නිවේදන නිපුණතාවයට ඇතුළත් වේ. සන්නිවේදන නිපුණතාවයට සන්නිවේදනය කිරීමේ හැකියාව, තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම සහ නිෂ්පාදන ක්‍රියාවලියේ සහභාගිවන්නන් සමඟ ඒකාබද්ධ නිර්මාණාත්මක ක්‍රියාකාරකම් සංවිධානය කිරීම සඳහා සුදුසු සබඳතා ඇති කර ගැනීමේ හැකියාව යන දෙකම ඇතුළත් වේ.

චිත්තවේග පාලනය කිරීමේ හැකියාව, වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල අවශ්‍යතාවලට අනුකූලව සංවාදය මෙහෙයවීම, සදාචාරාත්මක ප්‍රමිතීන්ට අනුකූල වීම සහ ආචාර විධි අවශ්‍යතා චර්යාත්මක නිපුණතාවය වේ. සන්නිවේදන හැසිරීම යනු සගයන් සහ සේවාදායකයින් සමඟ සන්නිවේදනයේ චිත්තවේගීය හා මනෝවිද්‍යාත්මක වාතාවරණයක් නිර්මාණය කිරීම සහ නඩත්තු කිරීම, නිෂ්පාදන ක්‍රියාවලියට සහභාගීවන්නන් අතර සම්බන්ධතාවයේ ස්වභාවය සහ ඔවුන්ගේ විලාසය කෙරෙහි බලපාන එවැනි කථන සංවිධානයක් සහ අනුරූප කථන හැසිරීමයි. කාර්යය. වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල සාර්ථක වීමට නම්, නූතන විශේෂඥයෙකුට කථන සංස්කෘතියේ නිපුණතා පිළිබඳ චතුර විය යුතුය, වෘත්තීය සන්නිවේදනයේ භාෂාමය, සන්නිවේදන සහ චර්යාත්මක නිපුණතා තිබිය යුතුය.

මේ සඳහා පහත ගුණාංග අවශ්‍ය වේ:

සාහිත්‍ය භාෂාවේ සම්මතයන් පිළිබඳ දැනුම සහ කථනයේදී ඔවුන්ගේ යෙදුමේ ස්ථාවර කුසලතා;

කථනයේ නිරවද්‍යතාවය, අනුකූලතාව සහ ප්‍රකාශනය නිරීක්ෂණය කිරීමේ හැකියාව;

වෘත්තීය පාරිභාෂිතය සන්තකයේ තබා ගැනීම, නියමයන් සහ සංකල්ප අතර ලිපි හුවමාරුව පිළිබඳ දැනුම;

වෘත්තීය කථන විලාසය සන්තකයේ තබා ගැනීම;

ඉලක්කය තීරණය කිරීමට සහ සන්නිවේදනයේ තත්වය තේරුම් ගැනීමට ඇති හැකියාව;

මැදිහත්කරුගේ සමාජ සහ පුද්ගල පෞරුෂ ලක්ෂණ සැලකිල්ලට ගැනීමේ හැකියාව;

සංවාදයේ වර්ධනය පුරෝකථනය කිරීමේ කුසලතා, මැදිහත්කරුගේ ප්රතික්රියා;

ධනාත්මක සන්නිවේදන පරිසරයක් නිර්මාණය කිරීමට සහ පවත්වා ගැනීමට ඇති හැකියාව;

චිත්තවේගීය තත්වය සහ හැඟීම් ප්රකාශ කිරීම පාලනය කිරීමේ ඉහළ මට්ටමක්;

වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල අරමුණු වලට අනුකූලව සංවාදය මෙහෙයවීමේ හැකියාව;

ආචාර විධි පිළිබඳ දැනුම සහ එය ක්රියාත්මක කිරීමේ පැහැදිලිකම.

දේශනය 1. වෘත්තීය ක්රියාකාරිත්වයේ ආචාර ධර්ම

වෘත්තීය ආචාර ධර්ම යනු ඔහුගේ වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල ලක්ෂණ සහ විශේෂිත තත්වයක් සැලකිල්ලට ගනිමින් විශේෂ ist යෙකුගේ සදාචාරාත්මක මූලධර්ම, සම්මතයන් සහ හැසිරීම් නීති පද්ධතියකි. වෘත්තීය ආචාර ධර්ම එක් එක් විශේෂඥයාගේ පුහුණුවේ අනිවාර්ය අංගයක් විය යුතුය. ඕනෑම වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල අන්තර්ගතය සාමාන්‍ය සහ විශේෂ වලින් සමන්විත වේ. සදාචාරයේ විශ්වීය සම්මතයන් මත පදනම් වූ වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල පොදු මූලධර්මවලින් ගම්‍ය වන්නේ: අ) වෘත්තීය සහයෝගීතාව (සමහර විට සංගතවාදයට පිරිහීම); ආ) යුතුකම සහ ගෞරවය පිළිබඳ විශේෂ අවබෝධයක්; ඇ) විෂය සහ ක්‍රියාකාරකම් වර්ගය හේතුවෙන් වගකීම් විශේෂ ආකාරයකි.
පුද්ගලික මූලධර්ම යම් වෘත්තියක නිශ්චිත කොන්දේසි, අන්තර්ගතය සහ විශේෂතා වලින් පැන නගින අතර ප්‍රධාන වශයෙන් සදාචාර සංග්‍රහවල ප්‍රකාශ වේ - විශේෂඥයින් සම්බන්ධයෙන් අවශ්‍යතා.
වෘත්තීය ආචාර ධර්ම, රීතියක් ලෙස, වෘත්තිකයෙකුගේ ක්‍රියාවන් මත මිනිසුන් වෙනස් ආකාරයක යැපීමක් ඇති වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම් ගැන පමණක් සැලකිලිමත් වේ, එනම්, මෙම ක්‍රියාවන්හි ප්‍රතිවිපාක හෝ ක්‍රියාවලීන් ජීවිතයට විශේෂ බලපෑමක් ඇති කරයි සහ වෙනත් මිනිසුන්ගේ හෝ මනුෂ්‍යත්වයේ ඉරණම. මේ සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, අධ්‍යාපනික, මනෝවිද්‍යාත්මක, වෛද්‍ය, නෛතික, විද්‍යාඥයෙකුගේ ආචාර ධර්ම සහ සාපේක්ෂ වශයෙන් නව ඒවා වැනි සාම්ප්‍රදායික වෘත්තීය ආචාර ධර්ම වෙන්කර හඳුනාගෙන ඇති අතර, ඒවා මතුවීම හෝ සත්‍යකරණය කිරීම “මිනිසාගේ භූමිකාවේ වැඩි වීමක් සමඟ සම්බන්ධ වේ. සාධකය" මෙම ආකාරයේ ක්‍රියාකාරකම් (ඉංජිනේරු ආචාර ධර්ම) හෝ සමාජය තුළ එහි බලපෑම ශක්තිමත් කිරීම (මාධ්‍ය ආචාර ධර්ම, ජෛව ආචාර ධර්ම).
වෘත්තීයභාවය සහ වැඩ කිරීමට ඇති ආකල්පය පුද්ගලයෙකුගේ සදාචාරාත්මක චරිතයේ වැදගත් ගුණාත්මක ලක්ෂණ වේ. පුද්ගල පුද්ගල තක්සේරුවේදී ඒවා අතිශයින් වැදගත් වන නමුත් ඓතිහාසික වර්ධනයේ විවිධ අවධීන්හිදී ඒවායේ අන්තර්ගතය සහ තක්සේරුව සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් විය. පන්ති වෙනස් සමාජයක, ඔවුන් තීරණය කරනු ලබන්නේ ශ්‍රම වර්ගවල සමාජ අසමානතාවය, මානසික හා ශාරීරික ශ්‍රමයේ ප්‍රතිවිරුද්ධය, වරප්‍රසාද ලත් සහ වරප්‍රසාද ලත් වෘත්තීන් තිබීම, ඒවා වෘත්තීය කණ්ඩායම්වල පන්ති ස්වයං දැනුවත්භාවයේ මට්ටම මත රඳා පවතී. ඒවා නැවත පිරවීමේ ප්‍රභවයන්, පුද්ගලයාගේ සාමාන්‍ය සංස්කෘතියේ මට්ටම සහ යනාදිය.
වෘත්තීය ආචාර ධර්ම යනු විවිධ වෘත්තීය කණ්ඩායම්වල සදාචාරයේ මට්ටමේ අසමානතාවයේ ප්‍රතිවිපාකයක් නොවේ. නමුත් සමාජය යම් යම් ආකාරයේ වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම් සඳහා සදාචාරාත්මක අවශ්‍යතා වැඩි කරයි. ශ්‍රම ක්‍රියාවලියම එහි සහභාගිවන්නන්ගේ ක්‍රියාවන්හි ඉහළ සම්බන්ධීකරණය මත පදනම් වන එවැනි වෘත්තීය ක්ෂේත්‍ර ඇත, සහයෝගීතාවයේ හැසිරීම් සඳහා අවශ්‍යතාවය වඩාත් තීව්‍ර කරයි. මිනිසුන්ගේ ජීවිත බැහැර කිරීමේ අයිතිය, සැලකිය යුතු ද්‍රව්‍යමය වටිනාකම්, සේවා අංශයේ සමහර වෘත්තීන්, ප්‍රවාහනය, කළමනාකරණය, සෞඛ්‍ය සේවා, අධ්‍යාපනය යනාදිය සමඟ සම්බන්ධ වී ඇති එම වෘත්තීන්හි කම්කරුවන්ගේ සදාචාරාත්මක ගුණාංග කෙරෙහි විශේෂ අවධානය යොමු කෙරේ. මෙහිදී අපි කතා කරන්නේ සදාචාරයේ සැබෑ මට්ටම ගැන නොව, ඉටු නොකළ යුතුකම ගැන, වෘත්තීය කාර්යයන් ඉටු කිරීමට කිසිදු ආකාරයකින් බාධාවක් විය හැකිය.
වෘත්තියක් යනු පුහුණුව සහ දිගුකාලීන සේවා පළපුරුද්ද හේතුවෙන් ලබාගත් අවශ්‍ය දැනුම සහ කුසලතා අවශ්‍ය වන යම් ආකාරයක ශ්‍රම ක්‍රියාකාරකම් වේ.
වෘත්තීය ආචාර ධර්ම යනු පුද්ගලයෙකුගේ ජීවිතයේ යම් යම් තත්වයන් සහ සමාජයේ ක්‍රියාකාරකම් තුළ සෘජුවම ඉලක්ක කර ඇති වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල විශේෂිත ලක්ෂණ වේ.
වෘත්තීය සදාචාරාත්මක සම්මතයන් යනු මාර්ගෝපදේශක මූලධර්ම, රීති, සාම්පල, සම්මතයන්, සදාචාරාත්මක හා මානවවාදී පරමාදර්ශ මත පදනම් වූ පුද්ගලයෙකුගේ අභ්‍යන්තර ස්වයං-නියාමනයේ අනුපිළිවෙලයි. කාලයාගේ ඇවෑමෙන් වෘත්තීය ආචාර ධර්ම මතුවීම ඒ පිළිබඳ විද්‍යාත්මක ආචාර ධර්ම න්‍යායන් නිර්මාණය කිරීමට පෙර සිදු විය. එදිනෙදා අත්දැකීම්, යම් වෘත්තියක පුද්ගලයින්ගේ සම්බන්ධතාවය නියාමනය කිරීමේ අවශ්යතාව වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල ඇතැම් අවශ්යතා සාක්ෂාත් කර ගැනීමට සහ විධිමත් කිරීමට හේතු විය. වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල සම්මතයන් ගොඩනැගීම සහ උකහා ගැනීම සඳහා මහජන මතය ක්රියාකාරී භූමිකාවක් ඉටු කරයි.
වෘත්තීය ආචාර ධර්ම, මුලදී එදිනෙදා, එදිනෙදා සදාචාරාත්මක සවිඥානකත්වයේ ප්‍රකාශනයක් ලෙස පැන නැගී, පසුව එක් එක් වෘත්තීය කණ්ඩායමේ නියෝජිතයින්ගේ හැසිරීම් පිළිබඳ සාමාන්‍යකරණය වූ භාවිතයක පදනම මත වර්ධනය විය. මෙම සාමාන්‍යකරණයන් විවිධ වෘත්තීය කණ්ඩායම්වල ලිඛිත හා ලිඛිත නොවන චර්යාධර්ම සංග්‍රහයන් සහ වෘත්තීය සදාචාර ක්ෂේත්‍රයේ සාමාන්‍ය සිට න්‍යායික විඥානය දක්වා සංක්‍රමණය වීමට සාක්ෂි දරන න්‍යායික නිගමනවල ස්වරූපයෙන් සාරාංශ කරන ලදී.
වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල ප්‍රධාන වර්ග නම්: වෛද්‍ය ආචාර ධර්ම, අධ්‍යාපනික ආචාර ධර්ම, විද්‍යාඥයෙකුගේ ආචාර ධර්ම, නීතියේ ආචාර ධර්ම, ව්‍යවසායක (ව්‍යාපාරික), ඉංජිනේරු, යනාදිය. සෑම වර්ගයකම වෘත්තීය ආචාරධර්ම වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල සුවිශේෂත්වය අනුව තීරණය වේ, එයට ආවේණික වූ විශේෂත්වයක් ඇත. සදාචාරයේ සම්මතයන් සහ මූලධර්ම ක්‍රියාවට නැංවීමේ පැති සහ එකට එක්ව වෘත්තීය සදාචාර සංග්‍රහයක් සාදයි.
(R.G. Apresyan, V.I. Bakshtanovsky, A.A. Gusseinov, Yu.V. Sogomonov).
වෘත්තීය සහ විශ්වීය ආචාර ධර්ම
වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම් හේතුවෙන් සදාචාරාත්මක ස්වභාවයක් ඇති බොහෝ ප්‍රශ්න ඇති වන අතර, ඒවා නොසැලකෙන සහ විශ්වීය ආචාර ධර්ම මගින් විසඳිය නොහැක. වෘත්තීය ආචාර ධර්ම වෘත්තීය සදාචාරය අධ්‍යයනය කරනු ලබන්නේ යම් ආකාරයක වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල ලක්ෂණවලට අදාළව සාමාන්‍ය සදාචාර මූලධර්ම සහ සම්මතයන් සංයුක්ත කිරීමක් ලෙස ය.
වෘත්තීය සදාචාරය පැන නගින්නේ සමාජ කණ්ඩායම්වල වෘත්තීය හුදකලා වීමේ ආරම්භය සනිටුහන් කළ ශ්‍රම සමාජ බෙදීමත් සමඟ ය. වෘත්තීය කණ්ඩායම් පිහිටුවීමත් සමඟ මෙම කණ්ඩායම් තුළ පුද්ගලයින්ගේ සබඳතා නියාමනය කිරීමේ සමාජ අවශ්‍යතාවයක් පැන නගී. මුලදී, එය වෘත්තීන්හි කුඩා කවයක් වූ අතර, ශ්‍රමය තවදුරටත් විශේෂීකරණය කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී, වඩ වඩාත් වෙනස් වූ අතර, එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස වඩ වඩාත් නව වෘත්තීන් මතු විය.
නිශ්චිත ඓතිහාසික තත්ත්වයන් අනුව, වෘත්තීය ක්රියාකාරිත්වයේ එක් හෝ තවත් පැත්තක් පෙරට පැමිණේ. සමාජය ඒ කෙරෙහි දක්වන ආකල්පය එහි වටිනාකම තීරණය කරයි.
වෘත්තියේ සදාචාරාත්මක තක්සේරුව තීරණය කරන්නේ කුමක් ද? පළමුව, මෙම වෘත්තිය සමාජ සංවර්ධනය සඳහා වෛෂයිකව ලබා දෙයි. දෙවනුව, මෙම වෘත්තිය පුද්ගලයෙකුට ආත්මීයව ලබා දෙයි, ඔහුට සදාචාරාත්මක බලපෑමක් ඇති කරයි.
සෑම වෘත්තියක්ම, පවතින තාක් දුරට, යම් සමාජ කාර්යයක් ඉටු කරයි. මෙම වෘත්තියේ නියෝජිතයින්ට ඔවුන්ගේම පොදු අරමුණක්, ඔවුන්ගේ කාර්යයන්, ඔවුන්ගේ අරමුණු ඇත. එක් හෝ තවත් වෘත්තියක් මිනිසුන්ට අවශ්‍යද නැද්ද යන්න නොසලකා එහි සලකුණ තබමින් නිශ්චිත සන්නිවේදන පරිසරයක් තෝරා ගැනීම තීරණය කරයි.
සෑම වෘත්තීය කණ්ඩායමක් තුළම නිශ්චිත සම්බන්ධතා සහ පුද්ගලයින්ගේ සබඳතා ගොඩනගා ඇත. ශ්‍රමයේ වස්තුව, ශ්‍රමයේ මෙවලම්, භාවිතා කරන ක්‍රම සහ විසඳිය යුතු කාර්යයන් මත පදනම්ව, පුද්ගලයෙකුගෙන් යම් ආකාරයක ක්‍රියා, ක්‍රම, මනෝවිද්‍යාත්මක ප්‍රතික්‍රියා අවශ්‍ය වන තත්වයන්, දුෂ්කරතා සහ අන්තරායන්ගේ අද්විතීය සම්භවයක් පැන නගී. සෑම වෘත්තියකටම තමන්ගේම සදාචාරාත්මක "පරීක්ෂාවන්", සදාචාරාත්මක "ධෛර්යයන්" සහ "අහිමිවීම්" ඇත, යම් යම් ප්‍රතිවිරෝධතා පැන නගී, ඒවා විසඳීමේ සුවිශේෂී ක්‍රම වර්ධනය වේ.
පුද්ගලයෙකු වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල නිරත වන්නේ ඔහුගේ ආත්මීය හැඟීම්, අත්දැකීම්, අභිලාෂයන්, සදාචාරාත්මක තක්සේරු කිරීම්, තමාගේම චින්තනය සමඟ ය. වෘත්තීය සබඳතාවල විවිධ තත්වයන් අතර, වඩාත් සාමාන්‍ය ඒවා කැපී පෙනීමට පටන් ගනී, එය වෘත්තියේ සාපේක්ෂ ස්වාධීනත්වය, එහි සදාචාරාත්මක වාතාවරණය සංලක්ෂිත වේ. මෙය අනෙක් අතට, මිනිසුන්ගේ ක්‍රියාවන්හි විශේෂතා, ඔවුන්ගේ හැසිරීම් වල සම්මතයන් වල මුල් පිටපත තීරණය කරයි.
මේ අනුව, වෘත්තීය සබඳතා ගුණාත්මක ස්ථාවරත්වයක් ලබා ගත් විගසම, මෙය කාර්යයේ ස්වභාවයට අනුරූප විශේෂ සදාචාරාත්මක ආකල්ප ගොඩනැගීමට හේතු විය, එනම්, එහි මුල් සෛලය සමඟ වෘත්තීය සදාචාරය මතුවීම - ඇතැම් ස්වරූපවල ප්‍රායෝගික යෝග්‍යතාවය පිළිබිඹු කරන සම්මතයකි. වෘත්තීය කණ්ඩායමක සාමාජිකයින් අතර සහ කණ්ඩායම සහ සමාජය අතර සබඳතා. වෘත්තීය සම්මතයේ ඓතිහාසික වර්ධනය කොන්ක්රීට් සිට වියුක්තය දක්වා ගමන් කළේය. මුලදී, එහි අර්ථය සම්පූර්ණයෙන්ම කොන්ක්රීට් වන අතර එය යම් සැබෑ ක්රියාවක් හෝ වස්තුවක් සමඟ සම්බන්ධ වේ. දිගු වර්ධනයක ප්රතිඵලයක් ලෙස පමණක් එහි අර්ථකථන අන්තර්ගතය සාමාන්ය, නිසි සදාචාරාත්මක අර්ථයක් ලබා ගනී.
සෑම යුගයකටම ආවේණික වූ වෘත්තීය සම්මතයන් සංකීර්ණයක් ඇත, i.e. වෘත්තීය සදාචාරය. පැන නැගීමෙන් පසු, වෘත්තීය සදාචාරය සාපේක්ෂ ස්වාධීනත්වය සමඟ යම් අධ්‍යාත්මික යථාර්ථයක් බවට පත්වේ. එය තමන්ගේම ජීවිතයක් ගත කිරීමට පටන් ගන්නා අතර පරාවර්තනය, අධ්‍යයනය, විශ්ලේෂණය, උකහා ගැනීමේ වස්තුවක් බවට පත්ව, යම් වෘත්තියක නියෝජිතයෙකුගේ හැසිරීම මෙහෙයවන බලවේගයක් බවට පත්වේ. සියලුම සංස්කෘතීන්, දර්ශනයන්, විශ්වාසයන් සහ වෘත්තීන් සඳහා අදාළ වන සදාචාරාත්මක මූලධර්ම සංග්‍රහයක් තිබුනේ නම්, එය මිනිසුන්ට ඔවුන්ගේ හෘද සාක්ෂියට අනුව ක්‍රියා කිරීමට සහ අපගේ ක්‍රියාවන්ට මඟ පෙන්වන විශ්වීය ප්‍රයෝජනවත් පද්ධතියක් සැපයිය හැකිය.
තීරණ ගැනීමේ ක්‍රම බොහොමයක් ඇත, නමුත් තත්වයන් සදාචාරාත්මක ඇඟවුම් ඇති විට පෙන්වන්නේ කිහිපයක් පමණි. එසේ වුවද, තීරණ ගැනීමේ පළමු තීරණාත්මක පියවර වන්නේ තොරතුරුමය. තත්වයක සදාචාරාත්මක ඇඟවුම් හඳුනා ගැනීම ගැටලුව විසඳීමට ඕනෑම උත්සාහයකට පෙර විය යුතුය. එසේ නොමැතිනම් කුමක් කළ යුතුද?
සදාචාරාත්මක ගැටුම් සහ ගැටුම් අපේක්ෂා කළ හැකි සහ පුරෝකථනය කළ හැකි පරිදි අපට ඉදිරිපත් කරනු ලබන්නේ ඉතා කලාතුරකිනි. ඒවා සාමාන්‍යයෙන් අපට හඳුනා ගැනීමට අවස්ථාවක් ලැබීමට පෙර හදිසියේම පැමිණේ, නැතහොත් ක්‍රමයෙන් වර්ධනය වන තරමට අපි ඒවා හඳුනා ගන්නේ ආපසු හැරී බැලීමේදී පමණි; ඒක හරියට අපි සර්පයෙක්ව දෂ්ට කළාට පස්සේ දකිනවා වගේ.
පහත දැක්වෙන සදාචාරාත්මක හැසිරීම් රීති මාර්ගෝපදේශ ලෙස ඉදිරිපත් කළ හැකිය - කෙනෙකුගේ සදාචාරාත්මක මූලධර්මවලට අනුව වැඩ කිරීමට බල කිරීමක් ලෙස භාවිතා කළ යුතු පොදු මාර්ගෝපදේශ. ඒවා නිරපේක්ෂ නොවන අතර ඊට වඩා ආසන්න මිනුම් පද්ධතියක් වැනි, එකම නිශ්චිත විකල්පය කළ නොහැකි ය. ඒවා බොහෝ විට ප්‍රායෝගිකව එකිනෙකට පරස්පර වන අතර සමහර විට එක් විකල්පයකට යම් යම් තත්වයන් යටතේ වැඩි වාසි ඇත. නමුත් මෙම මූලධර්ම සැලකිල්ලට ගත යුතුය.
එක් අර්ථයකින්, මෙම මූලධර්ම සියලු මූලධර්මවල ආරම්භකයින්ගේ දරුවන් වේ - කොන්දේසි විරහිත ආදරය සහ දයාව. ඔවුන් සෑම ආගමකම පෙනී සිටින අතර, මෙම අවස්ථාවේ දී ඔවුන් "අන් අයගේ යහපැවැත්ම සඳහා සැලකිල්ලක්" ලෙස ප්රකාශ කරනු ලැබේ. අප අපගේ බුද්ධිය අනුගමනය කර අපගේ "අභ්‍යන්තර හඬ" මත විශ්වාසය තැබිය යුතුය යන ප්‍රකාශයටද ඒවා සමාන වේ. කෙසේ වෙතත්, මෙම හඬ සෑම විටම පැහැදිලි නැති අතර, අද සමාජය "අන් අය සඳහා කනස්සල්ලට" වඩා කළමනාකරණයක් අවශ්ය වන දුෂ්කර තත්වයන් ඉදිරිපත් කළ හැකිය. මෙම හැසිරීම් සම්මතයන් වඩාත් සවිස්තරාත්මක සඳහනක් ලෙස ඉදිරිපත් කෙරේ.
යොමු කිරීමේ පහසුව සඳහා, මූලධර්ම කාණ්ඩ තුනකට වර්ග කර ඇත; පුද්ගලික, වෘත්තීය සහ ගෝලීය ආචාර ධර්ම.
පුද්ගලික ආචාර ධර්ම පිළිබඳ මූලධර්ම
මෙම මූලධර්ම සදාචාරය ලෙස හැඳින්විය හැක්කේ ඒවා ඕනෑම සමාජයක සෑම පුද්ගලයෙකුගේම පොදු අපේක්ෂාවන් පිළිබිඹු කරන බැවිනි. අපි අපේ දරුවන් තුළ ඇති කිරීමට උත්සාහ කරන සහ අන් අයගෙන් අපේක්ෂා කරන මූලධර්ම මේවාය. මේවාට ඇතුළත් වන්නේ:
අන් අයගේ සුභසාධනය ගැන සැලකිලිමත් වීම;
ස්වාධීන වීමට අන් අයගේ අයිතියට ගරු කිරීම;
විශ්වසනීයත්වය සහ අවංකභාවය;
නීතියට ස්වේච්ඡාවෙන් කීකරු වීම (සිවිල් අකීකරුකම හැර);
යුක්තිය;
අන් අයට වඩා අසාධාරණ වාසියක් අත්හැරීම;
පුණ්‍ය, ප්‍රතිලාභ ලැබීමේ අවස්ථාව;
හානිකර බලපෑම් වැළැක්වීම.
මනෝවිද්යාඥයෙකුගේ වෘත්තීය ආචාර ධර්ම පිළිබඳ මූලධර්ම
සියලු මිනිසුන් අපේක්ෂා කරන දෙයට අමතරව, වැඩ කරන පරිසරයක ක්‍රියා කරන පුද්ගලයෙකු අතිරේක සදාචාරාත්මක වගකීම් භාර ගනී. නිදසුනක් වශයෙන්, වෘත්තීය සංගම් සතුව මනෝවිද්‍යාව වැනි වෘත්තීය භාවිතයේ සන්දර්භය තුළ අවශ්‍ය හැසිරීම නියම කරන ආචාර ධර්ම සංග්‍රහ ඇත. මෙම ලිඛිත ආකල්ප මනෝවිද්යාඥයාගේ හැසිරීම සහ ක්රියාකාරකම් තීරණය කරයි.
රුසියානු මනෝවිද්‍යා සංගමයේ V කොංග්‍රසය විසින් 2012 පෙබරවාරි 14 වන දින සම්මත කරන ලද මනෝවිද්‍යාඥයෙකුගේ ආචාර ධර්ම සංග්‍රහය "මනෝ විද්‍යාඥයෙකුගේ සදාචාරාත්මක මූලධර්ම" හෙළි කරයි: "ගෞරවයේ මූලධර්මය (ගෞරවනීයත්වය, අයිතිවාසිකම් සහ නිදහසට ගරු කිරීම. පුද්ගලික, රහස්‍යභාවය, දැනුවත්භාවය සහ සේවාදායකයාගේ ස්වේච්ඡා කැමැත්ත, සේවාදායකයාගේ ස්වයං නිර්ණය), නිපුණතාවයේ මූලධර්මය (වෘත්තීය ආචාර ධර්ම පිළිබඳ දැනුම, වෘත්තීය නිපුණතාවය සීමා කිරීම, භාවිතා කරන මාධ්‍යයන් සීමා කිරීම, වෘත්තීය සංවර්ධනය), වගකීමේ මූලධර්මය (මූලික වගකීම , හානියක් නොවන, සදාචාරාත්මක උභතෝකෝටික විසඳුම්), අවංකභාවයේ මූලධර්මය (පුද්ගලික සහ වෘත්තීය අවස්ථා වල සීමාවන් පිළිබඳ දැනුවත්භාවය, අවංකභාවය, සෘජු බව සහ විවෘතභාවය, උනන්දුව පිළිබඳ ගැටුම් වළක්වා ගැනීම , වෘත්තීය ප්‍රජාවට වගකීම සහ විවෘතභාවය).
ලෝක ආචාර ධර්ම මූලධර්ම
අප සෑම කෙනෙකුම ලෝකයට බලපාන්නේ සරලව පැවතීමෙන් පමණි (ගෝලීය වශයෙන් සිතීම සැමවිටම ඥානවන්තයි!). අමතර වගකීම් මිනුමක් ලෝක මට්ටමට අනුරූප මට්ටමකින් සකසා ඇත, උදාහරණයක් ලෙස, ආණ්ඩු සහ අන්තර්ජාතික සංගත (බලය වැඩිවීමත් සමඟ වගකීම ද වැඩි වේ, අප කැමති වුවත් නැතත්).
නායකත්වයේ බරෙහි එක් අංගයක් වන්නේ සමාජයට බලපෑම් කිරීමට සහ ලෝක කටයුතු (ධනාත්මක අර්ථයකින්) කිරීමට ඇති හැකියාවයි. පුද්ගලයෙකුට (හෝ සමාගමකට) මිනිසුන් දුක් විඳීමෙන් හෝ පරිසරයට ආපසු හැරවිය නොහැකි හානියක් කිරීමෙන් සැබවින්ම සාර්ථක විය හැකිද? සාර්ථකත්වයේ නවීන හා සම්පූර්ණ ආකෘතියක් මානව වර්ගයාට සහ පරිසරයට ඇති බලපෑම ද සැලකිල්ලට ගත යුතුය. ලෝක ව්යාප්ත ආචාර ධර්මවල මූලධර්මවලට ඇතුළත් වන්නේ:
ගෝලීය නීතිවලට අනුකූල වීම;
සමාජ වගකීම;
පාරිසරික කළමනාකරණය;
අන්තර් රඳා පැවැත්ම සහ අඛණ්ඩතාව සඳහා වගකීම;
නිවාස සඳහා ගෞරවය.
මූලධර්මවල සහජීවනය
වෘත්තීය සහ ලෝක ව්‍යාප්ත ආචාර ධර්ම මට්ටම් ඇතුළුව ඕනෑම තත්වයකදී පුද්ගලික ආචාර ධර්මවල මූලධර්ම පළමු යොමු ලක්ෂ්‍යය බව මතක තබා ගැනීම වැදගත්ය. නිදසුනක් වශයෙන්, සංස්ථාවක් ජාත්‍යන්තර මට්ටමින් සමාජීය වගකීමක් කර තිබේද යන්න අප විනිශ්චය කරන විට, පූර්ව අවශ්‍යතාවයක් ලෙස පුද්ගලික වගකීම් පිළිබඳ මූලධර්ම සැලකිල්ලට ගැනීම අවශ්‍ය වේ. සංස්ථාව සිය ව්‍යාපාරික මෙහෙයුම් (හානිකර ප්‍රතිවිපාක වළක්වා ගැනීම) මගින් සිදුවන හානිය අවම කිරීම සඳහා වගකීම භාරගෙන නොමැති නම් පුණ්‍යමය දායකත්වය (ප්‍රතිලාභ සඳහා අවස්ථාව) කිසිවක් අදහස් නොවේ.
වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල සමාජ කාර්යයන්
වෘත්තීය ආචාර ධර්ම ගොඩනැගී ඇත්තේ වෘත්තියේ ලාක්ෂණික යුතුකම් සහ කර්තව්‍යයන් මත පදනම්ව, මෙම කාර්යයන් ඉටු කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී මිනිසුන්ට ඇතිවිය හැකි තත්වයන් මත, වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල පළමු සහ ප්‍රධාන සමාජ කාර්යය වන්නේ සාර්ථක විසඳුම ප්‍රවර්ධනය කිරීමයි. වෘත්තියේ කාර්යයන් පිළිබඳ. ඊට අමතරව, වෘත්තීය ආචාරධර්ම සමාජයේ සහ ජනගහනයේ වෘත්තීය කණ්ඩායම්වල අවශ්‍යතා ඒකාබද්ධ කරන අතරමැදියෙකුගේ භූමිකාව ඉටු කරයි. සමාජයේ අවශ්‍යතා වෘත්තීය ආචාරධර්මවල වගකීම්, අවශ්‍යතා, සමාජ කාර්යයන් ඉටු කිරීමට බැඳීම, සමාජ පරමාදර්ශ සාක්ෂාත් කර ගැනීම වැනි ස්වරූපයෙන් පෙනේ. මෙම සමාජ කණ්ඩායම තුළ සමාජයේ සහ පුද්ගලයාගේ අවශ්‍යතා සමථයකට පත් කිරීමට වෘත්තීය ආචාර ධර්ම සම්බන්ධ වේ; මෙය ද එහි එක් සමාජ කාර්යයකි.
විවිධ වර්ගයේ වෘත්තීය ආචාර ධර්ම වලට ඔවුන්ගේම සම්ප්‍රදායන් ඇත, අඩු හෝ වැඩි පැරණි, එය දශක ගණනාවක් තිස්සේ යම් වෘත්තියක නියෝජිතයන් විසින් වර්ධනය කරන ලද මූලික ආචාර ධර්ම සම්මතයන් අඛණ්ඩව පෙන්නුම් කරයි. වෘත්තීය ආචාර ධර්ම, මේ අනුව, සමාජයේ ශ්රම ක්ෂේත්රයේ සදාචාරාත්මක සබඳතා තුළ ප්රගතිශීලී සදාචාරාත්මක වටිනාකම් සම්බන්ධ කිරීම හා උරුමය සිදු කරයි; මෙය වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල වැදගත්ම සමාජ කාර්යයන්ගෙන් එකකි.

කළමනාකරුවෙකුගේ කාර්යය සැමවිටම සන්නිවේදනය සමඟ සම්බන්ධ වේ, මන්ද ඔහුගේ කාර්යය අතරතුර, ඔහු වෙනත් පුද්ගලයින් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරයි, යටත් නිලධාරීන් කළමනාකරණය කරයි, කළමනාකාරිත්වයේ උපදෙස් අනුගමනය කරයි, සගයන් සමඟ සන්නිවේදනය කරයි, හවුල්කරුවන් සමඟ සාකච්ඡා කරයි, ගනුදෙනුකරුවන්ට, පාරිභෝගිකයින්ට සේවය කරයි. ඔහුගේ කාර්යයේ දී, සේවා විශේෂඥයෙකු විශ්වීය මානව අවශ්යතා පිළිබඳ දැනුම මත විශ්වාසය තැබිය යුතුය. ඕනෑම මිනිස් ක්‍රියාවක හදවතේ ඇත්තේ යම් ආශාවක්, තෘප්තිමත් නොවන අවශ්‍යතාවයක් වන අතර එය යම් ආකාරයක හැසිරීමකට ඔහුව පොළඹවයි. සේවා සේවකයෙකුගේ කර්තව්යය වන්නේ මෙම අවශ්යතාව හඳුනාගෙන තෘප්තිමත් කිරීමයි. එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, මේ ආකාරයෙන් ගොඩනැගෙන ව්‍යාපාරික සම්බන්ධතා සදාචාරාත්මක හා මනෝවිද්‍යාත්මක ස්වභාවයක් ගනී.

මනෝවිද්‍යාවේ පරමාර්ථය යනු පුද්ගලයා යම් ක්‍රියාකාරකමක් සඳහා පොළඹවන මානසික ක්‍රියාවලීන් මෙන්ම පුද්ගලයෙකුගේ සෘජු ක්‍රියාකාරකම් තුළ ප්‍රකාශ වන පෞරුෂයේ නිශ්චිත ගුණාංග වේ. මනෝවිද්‍යාව පිළිබඳ දැනුම හැසිරීමේ අභිප්‍රේරණයට සහ මානව හැසිරීම් කෙරෙහි ඇති බලපෑම සහතික කිරීමට මෙන්ම ඵලදායි සේවා ක්‍රියාකාරකම් සඳහා අවශ්‍ය කොන්දේසියක් වන සන්නිවේදන නිපුණතාවය වර්ධනය කිරීමට දායක වේ. සන්නිවේදන නිපුණතාවය යනු සන්නිවේදන ක්‍රියාවලියේ ලක්ෂණ, සන්නිවේදන මාධ්‍යයන් (වාචික, වාචික නොවන), සන්නිවේදන ආකාරයේ හවුල්කරුවන්, මිනිසුන්ට බලපෑම් කිරීමේ ක්‍රම පිළිබඳ දැනුම මත පදනම්ව ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේ සහභාගිවන්නන් සමඟ උපායශීලීව හා උපායශීලීව සබඳතා ගොඩනගා ගැනීමේ හැකියාවයි. ස්වයං ඉදිරිපත් කිරීම.

සේවා ක්‍රියාකාරකම් නියාමනය කරනු ලබන්නේ:

රාජ්ය නෛතික සම්මතයන් - පුද්ගලයෙකුගේ ක්රියාවන් සහ තීරණ රාජ්යය විසින් ස්ථාපිත කරන ලද නීති මගින් සීමා කර ඇති අතර, රටේ සමාජ-දේශපාලන ව්යුහයට අනුරූප වේ.

සංස්කෘතික - පුද්ගලයෙකු යම් යම් සංස්කෘතික හා ඓතිහාසික තත්වයන් තුළ ඔහුගේ ක්රියාකාරකම් සිදු කරයි, එය ක්රම සහ ක්රියාකාරකම් ක්රම තෝරා ගැනීමට බලපායි.

සදාචාරාත්මක සම්මතයන් - පුද්ගලයෙකුගේ ක්රියාවන් සහ ක්රියාවන් තුළ යම් යම් වටිනාකම් මගින් මඟ පෙන්වනු ලැබේ.

රාජ්ය-නෛතික හා සංස්කෘතික සම්මතයන් වෛෂයිකව පවතී, එනම්, පුද්ගලයෙකු ඔවුන්ගේ පැවැත්ම හඳුනා ගන්නේද යන්න සහ ඒවා අනුගමනය කිරීමට ඔහුට ආශාවක් තිබේද යන්න නොසලකා. සමාජ පර්යායේ නීති උල්ලංඝනය කිරීම මහජන වාරණයෙන් දඬුවම් කිරීම සහ උල්ලංඝනය කරන්නා පරිපාලන දඬුවම් සහ අපරාධ වගකීම් සඳහා සමාජීය අංගයක් ලෙස පිළිගැනීමෙන් පසුව සිදු වේ. සදාචාරාත්මක සම්මතයන් තුළ සවි කර ඇති වටිනාකම් දිශානතිය, පුද්ගලයා විසින් ඔහුගේ බුද්ධිමය, සංස්කෘතික වර්ධනය සහ මනෝවිද්‍යාත්මක පරිණතභාවය මත පදනම්ව ආත්මීයව අර්ථකථනය කරනු ලැබේ.

මෙය ඇතැම් සදාචාරාත්මක මූලධර්ම අනුගමනය කිරීමට ඇති බැඳීම පිළිබඳ ප්‍රශ්නය මතු කරයි.

සදාචාරය පිළිබඳ දාර්ශනික විද්‍යාවක් ලෙස ආචාර ධර්ම මෙම ප්‍රශ්නයට පිළිතුරු දීමට කැඳවනු ලැබේ. සදාචාරය හෝ ආචාර ධර්ම යනු අන්තර් පුද්ගල සම්බන්ධතා නියාමනය කරන සම්මතයන් සමූහයකි. සේවකයාගේ සදාචාරාත්මක ගුණාංග ඔහුගේ වෘත්තීය යෝග්‍යතාවයේ ප්‍රමුඛ අංගයක් ලෙස සැලකේ. සේවා අංශයේ කම්කරුවන් මත සදාචාරාත්මක අවශ්‍යතා ද පනවනු ලැබේ. සේවා ක්‍රියාකාරකම්වල ආචාරධාර්මික පදනම සෑදී ඇත්තේ එම ලෝක දසුන්, සේවා සේවකයින්ගේ වෘත්තීය හැසිරීම තීරණය කරන සහ පාරිභෝගිකයින් සමඟ ඔවුන්ගේ සබඳතා නියාමනය කරන සදාචාරාත්මක වටිනාකම් වලින් ය. අපගේ සමාජයේ ප්‍රිය යැයි සලකන, අනුමත, නවීන සේවා පිළිවෙත් මගින් උත්තේජනය කරන ලද සහ එමඟින් සේවා ක්‍රියාවලිය පහසු කර, දෙපාර්ශවයටම ප්‍රසන්න සහ ඵලදායී බවට පත් කරන පාරිභෝගිකයන් සමඟ එවැනි සබඳතා ප්‍රගුණ කිරීමට ආචාරධාර්මික මූලධර්ම සේවා ව්‍යවසායක සේවකයාට නියම කරයි.

සේවා විශේෂඥයෙකු තම කාර්යයේදී පිළිපැදිය යුතු සදාචාරාත්මක මූලධර්ම සහ සදාචාරාත්මක කාණ්ඩ කිහිපයක් අපි සටහන් කරමු: අන් අය සම්බන්ධයෙන් අවංකභාවය සහ විනීතභාවය; පාරිභෝගිකයන් සමඟ සබඳතාවලදී හෘද සාක්ෂිය සහ විවෘතභාවය; ඔවුන්ගේ ගෞරවයට ගරු කිරීම; සේවාදායකයින් සමඟ අන්තර්ක්‍රියා කිරීමේදී ඔවුන්ගේ වෘත්තීය රාජකාරිය පිළිබඳ දැනුවත්භාවය.

වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල නිශ්චිත සදාචාර ප්‍රමිතීන් වෘත්තීය සංග්‍රහවල සවි කර ඇත. වෘත්තීය කේතය (PC) - මේවා ස්ථාවර හැසිරීම් නීති (නියැදි, සම්මතයන්), වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල දෘෂ්ටි කෝණයෙන් ප්‍රශස්ත වන යම් ආකාරයක සදාචාරාත්මක සම්බන්ධතාවයක් නියම කරයි. නිදසුනක් වශයෙන්, පළාත් සභා වෛද්‍යවරුන් (හිපොක්‍රටික් දිවුරුම්) ඇත, එහි ප්‍රධාන මූලධර්මය වන්නේ “කිසිදු හානියක් නොකරන්න”, හමුදා නිලධාරීන්ගේ කේතයක් (දිවුරුම් දීම), එය සැමවිටම සහ සෑම තැනකම තම මව්බිමේ අවශ්‍යතා ආරක්ෂා කිරීමට උපදෙස් දෙයි. පළාත් සභාවලට ප්‍රඥප්ති, රෙගුලාසි, උපදෙස් වැනි ආකාර ඇති අතර විවිධ මට්ටම්වලින් සංවර්ධනය කර ඇත. සමාගම්, ව්යවසායන්, සංවිධාන මට්ටමින්, මෙය ආයතනික ආචාර ධර්ම- සංස්ථාවේ සදාචාරාත්මක මූලධර්ම, චර්යා නීති රීති, එහි සේවකයින් සම්බන්ධයෙන් පරිපාලනයේ වගකීම, ලිඛිතව ස්ථාවර පරිගණක කලාපීය මට්ටමින්, කර්මාන්ත, ජාත්‍යන්තර මට්ටමින් (උදාහරණයක් ලෙස, ගෝලීය ආචාර ධර්ම සංග්‍රහය) ද නිර්මාණය කළ හැකිය. සංචාරක කටයුතු සඳහා, ලෝක සංචාරක සංවිධානයේ මහා සභා රැස්වීමේදී අනුමත කිරීම්).

සේවා ක්‍රියාකාරකම්වල විශේෂ ist යෙකුගේ වෘත්තීය කේතය සේවා සැපයීමේ විශේෂතා අනුව තීරණය කළ යුතු අතර කේතයේ නිශ්චිත විධිවිධාන නියාමනය කළ යුතුය:

· සේවා ගුණාත්මකභාවය(මිල සහ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ ලිපි හුවමාරුව, සුදුසුකම්, නවෝත්පාදන තාක්ෂණයන් භාවිතා කිරීම ආදිය);

· සේවා ආකෘතිය(පහසුව, වේගය, නීතිමය සහ සදාචාරාත්මක නීතිවලට අනුකූල වීම, පුද්ගල ප්රවේශය, ආදිය);

විශේෂඥයෙකුගේ වෘත්තීය හා සංස්කෘතික මට්ටම,සේවාවක් සැපයීම (නිපුණතාවය, ආචාරශීලී බව, උපාය, නිවැරදි බව, නිරවද්යතාව, ආදිය).

මෙම අවශ්‍යතා කේතයේ විශේෂ කොටසක් සාදනු ඇත. සංග්රහයේ අනෙකුත් කොටස් සාමාන්යයෙන් විශේෂඥයෙකුගේ ව්යාපාර ක්රියාකාරකම් සම්බන්ධ විධිවිධාන අඩංගු විය හැක: දී ඇති සංවිධානයක පිළිගත් හැසිරීම් නීති, සමාගමේ අරමුණු සහ අරමුණු ප්රකාශ කිරීම; සගයන්, පරිපාලනය (අභ්‍යන්තර) සහ හවුල්කරුවන්, පාරිභෝගිකයින් (බාහිර), ත්‍යාග සහ වාරණ පද්ධති පිළිබඳ විස්තරය සමඟ සම්බන්ධතා ආකෘති; විශේෂඥයෙකුගේ පෙනුම, ආදිය.

සේවා ක්‍රියාකාරකම් ද ආචාර විධි නීති මගින් නියාමනය කරනු ලැබේ. "ආචාර විධි" යන සංකල්පය යනු යම් සමාජ ක්ෂේත්‍රයක ස්ථාපිත හැසිරීම් අනුපිළිවෙලයි. සේවා අංශය නියාමනය කරනු ලබන්නේ ව්‍යාපාරික ආචාර විධි වල සම්මතයන් වන අතර එය කථන සංස්කෘතිය සහ සංවාදයක් පැවැත්වීමේ හැකියාව ඇතුළු සවිස්තරාත්මක නීති පද්ධතියකි; පෙනුම, හඳුනන ආකාරය, සුබ පැතුම් සහ සමුගැනීම්, රැකියාවක් සඳහා අයදුම් කිරීමේදී හැසිරීමේ නීති, යටත් නිලධාරීන් සමඟ ලොක්කාට සැලකීමේ නීති, ව්‍යාපාරික දුරකථනයකින් කතා කිරීම, ව්‍යාපාරික ලිපි හුවමාරුව, කාර්යාල අභ්‍යන්තර සැලසුම. සේවා සේවකයින්ගේ සේවා ආචාර විධි යනු සමාගමේ සේවකයෙකුගේ නිල තත්ත්වය හේතුවෙන් ස්ථාවර සම්මතයන්, විකල්ප නොවන චර්යා නීති මාලාවක් වන අතර, එය සේවකයා පුරුද්දක් ලෙස, ස්වයංක්‍රීයව පාහේ අනුගමනය කළ යුතුය.

අපි ප්රධාන වශයෙන් ලැයිස්තුගත කරමු ව්යාපාරික ආචාරධර්ම, කුමන සේවා අංශයේ සියලුම සේවකයින්ට ආවේනික විය යුතුය:

අවධානය, ආචාරශීලී බව;

හොඳ හිත;

උපාය, විඳදරාගැනීම, ඉවසීම, ස්වයං පාලනය;

හොඳ පුරුදු සහ කථන සංස්කෘතිය;

ගැටුම් තත්ත්වයන් වළක්වා ගැනීමට ඇති හැකියාව සහ ඒවා පැනනගින්නේ නම් - ඒවා සාර්ථකව විසඳීමට, දෙපාර්ශවයේම අවශ්යතාවන්ට ගරු කිරීම;

ක්ෂණිකව ප්‍රතිචාර දැක්වීමට ඇති කැමැත්ත, එකවර පුද්ගලයන් කිහිප දෙනෙකුගේ අවධානයට ලක්වීම හෝ සේවා ක්‍රියාවලියේදී සිදුකරන විවිධ මෙහෙයුම්.

විවිධ වෘත්තීය ආචාර ධර්ම ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්ම වේ. වෘත්තීය ආචාර ධර්ම මගින් කම්කරු ක්‍රියාකාරකම් වලදී මිනිසුන්ගේ සදාචාරාත්මක සබඳතා නියාමනය කරයි: නිෂ්පාදනය, ව්‍යවසායක, කළමනාකරණ, සේවා, විද්‍යාත්මක, කලාත්මක යනාදිය. ව්යාපාරික ආචාරධර්ම(පුළුල් අර්ථයකින්) යනු කළමනාකරණ සහ ව්‍යවසායකත්ව ක්‍ෂේත්‍රයේ ඔවුන්ගේ ක්‍රියාකාරකම්වලදී සංවිධාන සහ ඔවුන්ගේ සාමාජිකයින්ට මඟ පෙන්විය යුතු ආචාර ධර්ම සහ සම්මතයන් සමූහයකි. ආචාර ධර්ම ව්‍යාපාරයේ අතිරේක නියාමකයෙකු ලෙස ක්‍රියා කරයි, වෙළඳපල සහභාගිවන්නන්ට ව්‍යාපාර කිරීම සඳහා යම් රාමුවක් සහ ක්‍රියා පටිපාටියක් සහතික කරයි. සේවා සංවිධානයේ කර්තව්‍යය වන්නේ ඉලක්ක වෙළඳපලවල අවශ්‍යතා, අවශ්‍යතා සහ අවශ්‍යතා හඳුනා ගැනීම සහ පාරිභෝගිකයින්ගේ සහ සමාජයේ යහපැවැත්ම පවත්වාගෙන යාම හෝ වැඩිදියුණු කිරීම අතරම වඩාත් කාර්යක්ෂම හා වඩා ඵලදායී (තරඟකරුවන්ට වඩා) මාර්ගවලින් අපේක්ෂිත තෘප්තිය ලබා දීමයි. එනම් සමාජ හා සදාචාරාත්මක හැසිරීම් පිළිබඳ සංකල්පය. සෑම සංවිධානයක්ම වෙළඳපල සමඟ ගනුදෙනු කිරීමේදී අනුගමනය කරන සදාචාරාත්මක නීති පැහැදිලිව ප්‍රකාශ කළ යුතුය.

මේ අනුව, අප සේවාව තනි පුද්ගලයන්ගේ සම්බන්ධීකරණ ක්‍රියාකාරකමක් ලෙස සලකන්නේ නම්, සදාචාර නියාමනයේ කොටසක් විශ්වීය සහ පුද්ගල ආචාර ධර්මවල සම්මතයන්ගෙන් පැන නගී. සේවා ක්‍රියාකාරකම් පුද්ගලයෙකුගේ ව්‍යාපාර ක්‍රියාකාරකම් වර්ගයක් (ව්‍යවසායකත්වය) ලෙස සලකනු ලබන්නේ නම්, සදාචාරාත්මක තේරීමේ ගැටළු වෙළඳපල ආචාරධර්ම (ව්‍යාපාර සන්නිවේදනයේ ආචාර ධර්ම) රාමුව තුළ විසඳනු ඇත. අපි සේවය ශ්‍රම ක්‍රියාකාරකම් ආකාරයක් ලෙස සලකන්නේ නම්, සදාචාරාත්මක ගැටළු වෘත්තීය ආචාර ධර්මවල තලයේ පවතිනු ඇත.

සේවා සංස්කෘතිය ඇතුළත් වේ සෞන්දර්යාත්මක සංරචකය. සේවා සෞන්දර්යය අවට ඇති වස්තූන්ගේ බාහිර ස්වරූපයන් සමඟ සේවයේ කලාත්මක අංග සමඟ සම්බන්ධ වේ. සේවා ක්‍රියාවලිය සමඟ ඇති ද්‍රව්‍යමය වස්තු හෝ සේවා ක්‍රියාවලිය තුළ සේවාදායකයා වටා (කාමර ක්ෂුද්‍ර ක්ලයිමට්, අභ්‍යන්තර, අලංකරණ අංග, සේවා ක්‍රියාකාරකම් විශේෂඥයින් සඳහා සේවා ස්ථාන සංවිධානය කිරීම). සේවා ක්රියාකාරිත්වයේ සෞන්දර්යාත්මක අංගය සේවා සේවකයා, ඔහුගේ පෙනුම (ඇඳුම්, සපත්තු, කොණ්ඩා මෝස්තර, වේශ නිරූපණය, උපාංග, හැසිරීම) ආවරණය කරයි, එය නිල අරමුණු වලට අනුරූප විය යුතුය. සෞන්දර්යයේ අංගයන් සමාගමේ ලාංඡනයේ ද තිබිය යුතුය, උපකරණ සැලසුම් කිරීම, සේවාව සමඟ ඇති භාණ්ඩ ඇසුරුම් කිරීම යනාදිය පිළිබිඹු වේ.

සේවයේ ලැයිස්තුගත කර ඇති සියලුම සංරචක - වෘත්තීය, ශ්‍රම, මනෝවිද්‍යාත්මක, සදාචාරාත්මක, සෞන්දර්යාත්මක - ව්‍යවසායයේ කාර්යක්ෂමතාවයට සැලකිය යුතු බලපෑමක් ඇති කරයි, ඒවායේ පදනම මත සමාගමේ ප්‍රතිරූපය සෑදී ඇත. මෙම සංරචක සමාගමේ සියලුම සේවකයින්ගේ ලක්ෂණ සහ එකඟතාවයකින් යුක්ත නම්, ඒ සමස්ත සේවා නිර්මාණ විලාසය, ලෙස ද බොහෝ විට හඳුන්වනු ලැබේ ආයතනික අනන්යතාව. සේවා විලාසය සේවා සේවකයින්ගේ සේවා භාවිතයන් ඒකාබද්ධ කරයි. නඩත්තු විලාසයේ කැටිති නඩත්තු තත්වයෙන් පිළිබිඹු වේ. සේවා අවස්ථාවක් යනු යම් යම් සේවාවන් සැපයීමේ ක්‍රියාවලියේදී පාරිභෝගිකයින්ට සේවය කරන කුමන්ත්‍රණ යෝජනා ක්‍රමයකි. මෙම තත්ත්වය කෙටියෙන් නඩත්තු ක්‍රියාවලිය ගෙනහැර දක්වයි, අදියරවලට කැඩී විවිධ නඩත්තු වර්ග දක්වයි.