آداب گفتار در سند به طور خلاصه. اخلاق تجاری در ارتباطات شفاهی و کتبی. نمونه ای از یک برنامه کاربردی
سبک تجاری رسمی بخشی از زبان روسی هنجاری است. قوانین خاص خود را برای استفاده از کلمات و اخلاق گفتاری دارد.
سند- این فقط متن نیست، بلکه دارای نیروی قانونی است، بنابراین لحن بی طرف ارائه هنجار آداب تجارت است. در لحظه ذهنی، ویژگی های شخصی باید به حداقل برسد. در نتیجه، کلمات با مفاهیم عاطفی در گفتار تجاری استفاده نمی شود. استفاده از کلمات محاوره، محاوره، گویش و واحدهای عبارتی در گفتار تجاری غیرقابل قبول است. اما گاهی اوقات، بسته به هدف، یک سند، به یک درجه یا آن درجه، باز هم رنگ و بوی احساسی پیدا می کند. به عنوان مثال، یک سند ممکن است درخواست، تشکر و تقاضا را بیان کند، گاهی اوقات به صورت طبقه بندی شده. اما قبل از هر چیز باید از ابزارهای ارزیابی منطقی و نه احساسی و بیانی موقعیت و واقعیت ها استفاده کرد.
در مورد افرادی که در سیستم کار می کنند، میزان آگاهی از آداب کسب و کار تعیین کننده میزان مناسب بودن حرفه ای یک فرد است. این در درجه اول در مورد کارمندان دولتی، سیاستمداران و غیره صدق می کند، یعنی برای کسانی که به دلیل ماهیت فعالیت خود، باید به سبک تجاری رسمی مسلط باشند. دانستن قواعد آداب گفتار و رعایت آنها باعث می شود فرد احساس اطمینان کند.
آداب گفتاراول از همه، سیستمی از فرمول های ارتباطی پایدار است. به این می توان اضافه کرد که آداب گفتار همچنین توانایی تنظیم صحیح و شایسته اسناد - از گواهی های ساده گرفته تا نامه ها و اسناد تجاری است.
هنگام تنظیم اسناد و مدارک تجاری، باید شرایط خاصی را رعایت کنید. مفاهیم و اصطلاحات باید بدون ابهام، فاقد هر گونه لایه و ارتباطات مترادف باشند. از این رو نیاز است که یک فرد تجاری دانش خوبی از زبان داشته باشد. علیرغم سختگیری گفتار تجاری، زبان باید به اندازه کافی متنوع و واضح باشد تا معنای کامل سند را بیان کند. واژگان درخواست باید با واژگان خواسته متفاوت باشد. هنگام تنظیم یک سند، باید توجه داشته باشید که این یک سند رسمی است و عباراتی که بیانگر یک نگرش شخصی هستند در اینجا نامناسب هستند. البته آگاهی از قواعد دستوری و نحو همچنان مهم است. سخت گیری سبک، نویسنده را از رعایت قواعد قلمزنی معاف نمی کند. هر بیانیه ای باید مبتنی بر تفکر منسجم و مبتنی بر شواهد باشد. همانطور که در بالا ذکر شد، منطق مبنای نوشتن هر سند رسمی است. متن باید فقط حاوی حقایق باشد. آداب گفتار یک سند در سبک تجاری رسمی اجازه بحث در مورد موضوع این مقاله (بیانات، پروتکل ها و غیره) را نمی دهد.
علاوه بر این، آداب گفتار دارای ویژگی های ملی است. هر ملتی سیستم خود را از قوانین رفتار گفتاری ایجاد کرده است. به عنوان مثال، شما نباید از ضمایر شخصی در اوراق تجاری، اسناد، نامه ها استفاده کنید، زیرا هنگام نوشتن آنها، در درجه اول سازمان را مورد خطاب قرار می دهید. اگر مشخصات سند به گونه ای است که آدرس به شخص خاصی (مدیر، رئیس شرکت) اشاره دارد، باید آن را با عنوان "شما" خطاب کنید، یعنی از ضمیر جمع دوم شخص استفاده کنید. رعایت دقیق این قوانین آداب گفتار به این معنی است که خود را شایسته و بسیار حرفه ای نشان دهید.
آداب یک نظم رفتاری ثابت در جایی است. آداب کسب و کار، نظم رفتاری است که در زمینه ارتباطات تجاری ایجاد می شود. قوانین آداب تجارت مبتنی بر موارد زیر است: نگرش مؤدبانه، محترمانه و دوستانه نسبت به شریک تجاری؛ حفظ فاصله معینی بین کارمندانی که پست های رسمی مختلف را اشغال می کنند. توانایی گفتن "بله" و "نه" بدون توهین به شریک زندگی یا آسیب رساندن به غرور او. تحمل عقاید دیگران که با نظرات شما همخوانی ندارد. توانایی اعتراف به اشتباهات و انتقاد از خود؛ توانایی استفاده از استدلال به جای مقامات در یک اختلاف.
در ارتباطات تجاری مکتوب، آداب معاشرت در شکل و محتوای اسناد و بالاتر از همه در فرمول های تجدید نظر، بیان درخواست ها، امتناع ها، ادعاها، روش های استدلال، تنظیم دستورالعمل ها و ... خود را نشان می دهد. آداب معاشرت مهمترین ابزار است. در دستیابی به یک هدف ارتباطی و در عین حال جلوه ای از فرهنگ نویسنده.
در مکاتبات تجاری، استفاده از آداب معاشرت نیز تنظیم شده است.
آداب تجارت مستلزم آن است که اسناد قابل اعتماد، شواهد، عینی و قانع کننده باشند. دقت در انتخاب حقایق و ارزیابی وضعیت به ویژه در اسناد منعکس کننده مسائل متضاد در حوزه روابط تجاری ضروری است. اگر مثلاً رد درخواستی در حال تنظیم است، باید با لحنی دوستانه همراه با توضیحات قانع کننده نوشته شود تا ادامه رابطه تجاری امکان پذیر باشد. بنابراین، شما نباید نامه را با امتناع شروع کنید؛ ابتدا باید توضیح دهید که چه چیزی باعث آن شده است.
اگرچه اسناد معمولاً با لحن خنثی نوشته می شوند، سبک خود سند را می توان دوستانه یا بی ادبانه، مؤدبانه یا بی تدبیر و غیره در نظر گرفت.
اغلب در اسناد، پشت بی طرفی خارجی لحن، تندخویی و بی احترامی به مخاطب نمایان است. با این حال، نباید به افراط دیگر رفت - در ادب بیش از حد رقابت کرد. تصور نادرست در مورد ادب تجاری منجر به ظاهر شدن در اسناد عباراتی مانند "شما یک ادب را رد نمی کنید ..." می شود. "اینقدر مهربون میشی..."
در محافل تجاری در کشورهای توسعه یافته مرسوم است که از کتابچه های راهنمای اسناد تجاری استفاده شود که دارای بخش ویژه ای به آداب معاشرت است و حاوی لیستی از اصطلاحات خاص است که به سند مفهومی مودبانه می بخشد، اما به دلیل رسمی بودن آن تبدیل به نوعی «کلیشه آداب معاشرت».
فهرست کاملی از عبارات توصیه شده به سختی امکان پذیر است. همانطور که زبان غنی است، با وجود خشکی، رسمی بودن و چارچوب سبکی سفت و سخت اسناد تجاری، اشکال بیان ادب نیز غنی است. و نکته در ارائه حقایق و درخواست ها، در دقت طراحی و وضوح سبک و در نهایت، حتی در نوعی "تشریفات" تجاری است. قوانین تنظیم، امضا، تصویب و اجرای اسناد. بنابراین، بعید است که مخاطب، حتی یکی از افراد زیردست نویسندگان سند، نامه‌ای را که در آن شخص نسبت به او احساس تحقیر می‌کند، با کمال میل بپذیرد: «ما پیش‌نویس اصلاح شده منشور را برای شما ارسال میکنیم... از شما می‌خواهیم که در نظر بگیرید و تصویب کنید.» غفلت در اینجا در این واقعیت آشکار می شود که نویسندگان نامه احتمال تأیید نشدن سند را نمی پذیرند. در این صورت، اگر در حرف بعد از عبارت «لطفاً در نظر بگیرید» عبارت «و در صورت تصمیم مثبت...» را اضافه کنید یا کلمه «در نظر بگیرید» را حذف کنید و به سادگی ترک کنید: «لطفاً تأیید کنید، خطا قابل رفع است. "
"تشریفات" نیز توصیه می شود در عمل امضای اوراق تجاری رعایت شود. این در نیاز به رعایت سطح رسمی هنگام امضای اسناد نهفته است. به ویژه، پاسخ نامه ای که توسط مدیر امضا شده است باید به امضای مدیر نیز برسد و نه معاون او. اما پاسخ نامه ای که به امضای معاون مدیر می رسد ممکن است به امضای مدیر برسد.
با بی دقتی سند، تصور ناخوشایندی از آن باقی می ماند. برای از بین بردن خطاها و غلط های املایی احتمالی باید سند را با دقت مطالعه کنید. اغلب ساخت نادرست متن، چیدمان نامتناسب اجزای آن وجود دارد، و هیچ تقسیم بندی به پاراگراف ها وجود ندارد، که به طور قابل توجهی درک متن را پیچیده می کند.
در اسناد رسمی باید با استفاده نادرست از کلمات و اصطلاحات، استفاده نابجا یا ناموجه از کلمات بیگانه و ... مبارزه کرد. لازم به یادآوری است که الزامات رسمی برای تهیه اسناد وجود دارد. به ویژه، علاوه بر الزاماتی که قبلاً ذکر شد، می توان به موارد زیر اشاره کرد.
در اسنادی که در دو یا چند صفحه تنظیم شده اند، صفحات دوم و بعدی باید شماره گذاری شوند و شماره "1" نباید در صفحه اول قرار گیرد. شماره صفحات باید در وسط حاشیه بالای برگه با اعداد عربی در فاصله 10-15 میلی متر از لبه بالایی قرار گیرد.
توصیه می شود متن اسناد را در فواصل 1.5 چاپ کنید. اسناد با فرمت کوچک را می توان به صورت تک فاصله چاپ کرد. اگر قرار است اسناد توسط تایپوگرافی منتشر شوند، آنها دو فاصله دارند. جزئیات متشکل از چندین خط در یک فاصله چاپ می شود. در این صورت اجزای نام مخاطب، مهر تأیید، علامت حضور درخواست، مهر تأیید باید با فاصله 1.5 - 2 سطر از یکدیگر جدا شوند. و خود جزئیات با فاصله 2 - 4 خط از یکدیگر جدا می شوند. نام نوع سند با حروف بزرگ چاپ می شود. رونوشت امضا در سطح آخرین خط عنوان شغل چاپ می شود. اگر سندی به امضای چند نفر رسیده باشد و امضای آنها یکی زیر دیگری باشد، نام سمت ها و رونوشت امضاها با فاصله 2 تا 4 سطر از هم جدا می شوند.
تاریخ در اسناد رسمی را می توان به یکی از روش های زیر قالب بندی کرد: 05/20/06 یا 05/20/06 یا 05/20/2006. بعد از اعداد نشان دهنده سال هیچ نقطه ای وجود ندارد. بسته به هدف سند، می توان عناصر تاریخ را به ترتیب زیر فهرست کرد: سال، ماه، روز ماه. روش شفاهی - دیجیتال ثبت تاریخ در اعمال، نامه های رسمی، دستورات، پروتکل ها و سایر اسناد حاوی اطلاعات مالی نیز مجاز است. .
هنگام نوشتن تاریخ در سندی که توسط شرکای خارجی مورد استفاده قرار می گیرد، باید به یاد داشته باشید که در ایالات متحده ابتدا ماه نوشته می شود، سپس شماره - 10/7/06 مربوط به 7 اکتبر 2006 است، بنابراین تاریخ در چنین موردی است. اسناد باید به صورت شفاهی – عددی نوشته شوند.
اگر متن از اعداد استفاده می کند، باید نحوه نوشتن آنها را بدانید. به عنوان مثال، عدد 159000 در متن سند به شکل زیر است. 159 هزار عدد تک رقمی به صورت کلمه نوشته می شود نه عدد. اگر یک عدد تک رقمی همراه با یک واحد اندازه گیری باشد، به صورت کلمه نوشته می شود. یک محصول به سه متر پارچه نیاز دارد. اعداد چند رقمی به صورت رقمی نوشته می شوند. اما اگر عددی در ابتدای جمله باشد باید به صورت کلمه ای نوشته شود.
اگر سند باید تأیید شود، مهر تأیید در گوشه سمت راست بالای برگه قرار دارد و شامل عبارت «تایید»، عنوان سمت شخص تأییدکننده سند، امضای شخصی، رونوشت آن و تاریخ.
مهر تأیید در زیر جزئیات «امضا» یا روی برگه تأیید جداگانه قرار می گیرد. این تمبر شامل کلمه "موافقت" است، نام مقام رسمی که سند با او توافق می شود، شامل نام سازمان، امضای شخصی، رونوشت و تاریخ آن، به عنوان مثال:
کپی اسناد با الصاق کتیبه "درست"، نام موقعیت کارمندی که کپی را تایید کرده است، امضای شخصی وی، رونوشت آن و تاریخ صدور گواهی تایید می شود. در کپی اسناد خروجی باقی مانده در پرونده، تاریخ صدور گواهینامه و موقعیت کارمندی که کپی را تأیید کرده است ممکن است نشان داده نشود.
آداب معاشرت یک نظم ثابت است
رفتار، پایبندی به اخلاق،
هنجارهای اجتماعی
آداب گفتار هنجارهای گفتار است
رفتار پذیرفته شده در یک جامعه معین؛
اینها قوانین خاص ملی هستند
رفتار گفتاری مورد استفاده در
موقعیت هایی که طرفین وارد آن می شوند
تماس و حفظ ارتباط
حوزه های مختلف ارتباطی هنجارها و قوانین آداب معاشرت خاص خود را دارند.
آداب تجارت نظم رفتار استدر زمینه ارتباطات پذیرفته شده است. او مطالبه می کند
رعایت مقررات
روابط تجاری رسمی
در نوشتن تجاری قابل قبول نیست
کنایه، کنایه، توهین. به مخاطبان توصیه نمی شود:
دریافت کننده را تشویق کنید تا تصمیمی فوری بگیرد.
وادار کردن مخاطب به حل مسئله به نفع
مخاطبین؛
در مواردی که پیام خود را با امتناع شروع کنید
هیچ راه حل مثبتی برای این موضوع وجود ندارد
ممکن است؛
برای مخاطب مسئول
مکاتبات از دیدگاه اخلاقی
هنجارهای اجباری سریع و
پاسخ روشن
فرمول های اساسی گفتار آداب تجارت
- اینها فرمول های آدرس، بیان درخواست ها هستند،دستورات، امتناع ها، ادعاها و غیره
استیناف، توسل به مخاطب، اوست
نام در فرآیند ارتباط
یک عنصر مورد نیاز است
مکاتبات تجاری نام مخاطب در سند ممکن است
همه کاره و حرفه ای باشید
نام های جهانی
به عنوان اشکال ادب استفاده می شود
خطاب به مخاطب: آقایان، آقا،
خانم، شهروندان، همکاران، رفیق.
اغلب با نام خانوادگی، نام کوچک،
نام و صفت مخاطب
عزیز، محترم عمومی ترین فرمول گردش خون:
آقایان عزیز!؛ آقای محترم …
(نام خانوادگی)!؛ خانم عزیز... (نام خانوادگی)!
به مقامات عالی رتبه، نمایندگان قبول کردند
کلمات را مدیریت کند
عزیز و بسیار محترم.
هنگام تماس با مقامات دولتی مقامات و
مدیریت، روسای شرکت ها می توانند اداره کنند
با ذکر موقعیت و بدون نام خانوادگی:
جناب رئیس محترم!
در دعوت نامه ها آدرس با نام و نام قابل قبول است
نام پدر:
اولگا آندریونا عزیز! نقض قوانین آداب گفتار
تجدیدنظرخواهی به شرح زیر است
فرمول:
عزیز + آقا +
(نام خانوادگی) + (نام،
نام خانوادگی)! در اسناد رسمی امکان پذیر است
نام مخاطب بر حسب حرفه، سمت
و غیره مثلا:
پروفسور عزیز…
هنگامی که به افراد هم حرفه مراجعه می کنید
تجدید نظر مشترک:
همکاران عزیز!؛ همکار گرامی! از ضمایر دوم شخص (شما - شما) قابل قبول است
فقط یک شکل جمع، زمانی که به یک اشاره می شود
صورت - شما
هنگام تنظیم درخواست ها، درخواست ها و غیره
از فرم 1 شخص استفاده می شود
جمع ("نماینده "ما"):
خوشحالیم که از شما استقبال می کنیم... ما
ما محصولات خود را ارائه می دهیم ... ما
ما با یک درخواست به شما مراجعه می کنیم
ضمایر سوم شخص (او، او، آن، آنها)
به ندرت در مکاتبات رسمی استفاده می شود. این
با تطبیق پذیری آنها توضیح داده شده است (به
شخص و شی). از افعال در حروف تجاری استفاده می شود
خلق و خوی نشان دهنده، به ندرت -
خلق و خوی امری
(اجازه دهید از شما تشکر کنم ...).
شکل افعال سوم شخص جمع غالب است:
به اطلاع می رسانیم که...; یادآوری می کنیم...
به آدرس شما ارسال میکنیم...
صورت اول شخص مفرد در اسناد استفاده می شود
روی سربرگ های مقامات رسم شده است:
لطفا جواب بدید...پیشنهاد میکنم...
من دعوت کردم... از صورت های فعل فاعل و
صدای منفعل اغلب انتخاب می شود
صدای منفعل، زیرا برای تجارت
مکاتبات مهمتر از واقعیت کمیسیون است
اعمال، نه نشانه ای از موضوع:
سفارش شما تکمیل شده است (نه «ما تکمیل کردیم
سفارش شما")؛
درخواست بررسی شده است (نه «ما بررسی کردیم
درخواست"). در کارکرد آداب گفتار یعنی می توانند
به عنوان کلمات مقدماتی عمل کنید که اجازه می دهد
نقض اصول آداب معاشرت مانند
ادب و صحت، به ویژه در نامه های امتناع. در اینجا استفاده از آن توصیه می شود
کلمات مقدماتی مانند:
به نظر ما... متاسفانه...
و همچنین ساختارهای نحوی مانند:
علیرغم تلاش ما ...
ما در حال بررسی این احتمال هستیم
ارائه شما ... ما امیدواریم برای
همکاری طولانی مدت ... آرزو می کنیم
موفقیت با استفاده از فرمول های آداب گفتار می توانید
رسمیت بیش از حد را حذف کن، بده
در صورت لزوم صحبت کردن
سایه های بیانگر مثلا:
ما خوشحالیم که اعلام کنیم که ...
ما نگران کمبود ...
ما معتقدیم که راه حل بهینه ... انتخاب یک یا آن فرمول گفتار
آداب معاشرت به موارد خاص بستگی دارد
موقعیت ارتباطی (قدردانی،
درخواست، عذرخواهی و غیره). نیز در نظر گرفته شده است
عوامل برون زبانی: مخاطب،
مخاطب، کانال ارتباطی، شکل ارتباط و غیره
از نحوه انعکاس آن در مکاتبات تجاری
یا موقعیت ارتباطی دیگر، که
معنی زبان انتخاب شده برای این منظور بستگی دارد
نه تنها درک شرکا از یکدیگر،
بلکه توسعه بیشتر روابط آنها نیز می باشد.
همچنین بخوانید:
|
اینها هنجارهای رفتار گفتاری پذیرفته شده در جامعه معین هستند. آداب کسب و کار به ترتیب رفتار پذیرفته شده در زمینه ارتباطات تجاری است. در ارتباطات تجاری مکتوب - تنظیم روابط تجاری رسمی (کنایه، کنایه، توهین غیرقابل قبول است) - نیازی به تشویق مخاطب برای پاسخ فوری، تحمیل راه حل برای موضوع، شروع پیام با امتناع در مواردی نیست که راه حل مثبت ممکن نیست خطاب به مخاطب - آقا، خانم، شهروندان، همکاران، رفقا... همراه با نام خانوادگی I.O. و با عبارت "آقای عزیز" (تخلف - "عزیز + آقا + نام کامل"). احتمالاً با نام حرفه ای. ضمایر سال دوم. (شما-شما) - در مکاتبات تجاری به شکل جمع. h; l 1 جمع (ما) - درخواست ها، درخواست ها. حرف سوم (او، او. آن، آنها) به ندرت استفاده می شود - منجر به آشنایی خواهد شد. چ. در قالب حالت نشانگر، فصل 3 l. غالب است. جمع (به شما یادآوری می کنیم، به شما اطلاع می دهیم). با کمک فرمول های آداب گفتار، می توانید رسمیت بیش از حد را حذف کنید و سایه های رسا اضافه کنید.
33.تمایز ژانر و انتخاب ابزارهای زبانی در سبک روزنامه نگاری.
سبک تبلیغاتی - در خدمت حوزه سیاسی-اجتماعی، عمومی اقتصادی، اجتماعی-فرهنگی، و غیره. اشکال اصلی گفتار - شفاهی و نوشتاری؛ یک نوع معمولی از گفتار مونولوگ است. سبک های فرعی: روزنامه-ژورنالیستی (زبان روزنامه ها); تبلیغات (تجدید نظر)؛ رسماً سیاسی-ایدئولوژیک (قطعات حزبی)؛ سیاسی توده ای (سخنرانی در راهپیمایی ها، جلسات). ژانرها:سرمقاله، مکاتبه گزارش، نقد ورزشی، مقاله، یادداشت و ... به طور کامل و گسترده در صفحه روزنامه ارائه شده است.
سبک روزنامه نگاری با ژانرهای بسیاری نشان داده می شود:
1. روزنامه – مقاله، مقاله، فبلتون، گزارش.
2. تلویزیون – برنامه تحلیلی، پیام اطلاع رسانی، گفتگوی زنده.
3. سخنوری - سخنرانی در یک تجمع، نان تست، مناظره.
4. ارتباط - کنفرانس مطبوعاتی، جلسه "بدون کراوات"، کنفرانس های تلفنی.
ویژگی زبانی - بیانی (در فِلیتون و غیره) و استاندارد (مرزهای جدید، شیفت کاری، پاسخ پر جنب و جوش و غیره).
واژگان - کتابی (ایثار، رحمت، وطن، و غیره)، محاوره ای (موضوع، مرد، و غیره)، محاوره ای (پول، فرار، سرد، و غیره) و واژگان گویش، عبارت شناسی (به شما امکان می دهد دقیق و سریع اطلاعات بدهد، می تواند ارزیابی مثبت و منفی داشته باشد: کاهش تسلیحات، مسابقه تسلیحاتی، مطبوعات زرد)، اخیراً از اصطلاحات علمی (چاپگر، اسکنر، اینترنت) استفاده شده است. استفاده کنید استاندارد گفتار- وسیله ای است که در ترکیب خود پایدار است و در زبان قابل تکرار است ، باعث منفی نگری نمی شود؛ معنایی روشن دارد و افکار را به صورت اقتصادی بیان می کند و سرعت انتقال اطلاعات را تسهیل می کند - "یک شیفت کاری، کمک های بشردوستانه و غیره را انجام دهید). مهر- چرخش فرمولی گفتار که چیز جدیدی را در محتوای بیانیه وارد نمی کند، بلکه فقط جمله را مسدود می کند (در این مرحله، به منظور انتشار)
واژه سازی - پیشوندهای زبان خارجی - "a-، anti-، archi-، neo-، counter- hyper- و غیره. (ضد جنگ، نئونازی ها)؛ تشکیلات پسوندی اسم "-ost، -stvo، -schina و غیره. (همبستگی، برادری)
شرق، نام مستعار 9 کمونیست، دانشجوی مکاتبه ای). اختصارات به منظور صرفه جویی در منابع گفتار (UN، ZHEK.)
ویژگی های مورفولوژیست - برای انتشارات. st har-but استفاده از جمع اسم (پدر، پدربزرگ، دایره ها، مکالمات ما)، غلبه فرم های زمان حال معمولی نیست - فرم های زمان حال و گذشته به طور مساوی استفاده می شوند.
نحوی - استفاده از ساختارهای رنگی احساسی و بیانی: جملات تعجبی، سؤالات بلاغی، تکرارها، ترتیب معکوس کلمات در یک جمله (inversion0. اعضای همگن جمله استفاده می شود (استفاده از آنها به صورت جفت، تکرار، درجه بندی).
استفاده استعاره -یک کلمه یا عبارت به صورت مجازی برای دستیابی به بیان هنری استفاده می شود. (معنویات، استعاره ها، تجسم، متانیمی، سینکدوچ، نقل قول).
تابع تاثیر - تابع اصلی در publ. هنر سخنوری - تأثیر، متقاعد کردن بر مخاطبان گسترده. آموزش بلاغت، هنر فصاحت، اقناع با کلمات است (اخلاق - تناسب گفتار، ویژگی های اخلاقی گوینده، صداقت او نسبت به شنونده.
logos - ابزارهای کلامی، زبانی، هنر استدلال، برای متقاعد کردن؛ پاتوس قصد خالق گفتار است که از نظر عاطفی در مقابل مخاطبان رشد می کند.) فصاحت آکادمیک (گزارش، پیام، سخنرانی آموزشی). قرمز قضایی (سخنرانی دادستان، وکیل)؛ قرمز معنوی (سخنرانی در کلیسا برای اهل محله)؛ اجتماعی و سیاسی (کنفرانس، دیپلماسی، تحریک)؛ اجتماعی و روزمره (سخنرانی سالگرد، ضیافت و ...)
34. گفتار محاوره ای در سیستم انواع کاربردی زبان ادبی روسی. شرایط برای عملکرد زبان گفتاری؛ نقش عوامل برون زبانی
سبک مکالمه به طور کلی با سبک های کتاب در تضاد است. سبک مکالمه با استفاده انبوه مشخص می شود. این توسط افراد در هر سنی، از همه حرفه ها، نه تنها در زندگی روزمره، بلکه در ارتباطات غیر رسمی و شخصی در حوزه های اجتماعی-سیاسی، صنعتی، کارگری، آموزشی و علمی استفاده می شود. به طور گسترده در داستان نمایش داده می شود. سه مولفه اصلی وضعیت هستند: 1) روابط غیر رسمی بین گویندگان، یعنی. نزدیک (دوستانه، مرتبط) یا خنثی؛ 2) عدم نگرش سخنران به پیامی با ماهیت رسمی (سخنرانی، گزارش، سخنرانی در جلسه، پاسخ در امتحان، بحث علمی و غیره). 3) عدم وجود عناصری که غیررسمی ارتباط را نقض می کند (غریبه ها، ضبط صوت برای ضبط گفتار و غیره). این مؤلفه ها هستند که سهولت ارتباط را ایجاد می کنند.علاوه بر سه مؤلفه فهرست شده موقعیت، مؤلفه های دیگری نیز وجود دارد که بر انتخاب و ساخت زبان گفتاری نیز تأثیر می گذارد. اینها عبارتند از: 1) تعداد سخنرانان و ژانر گفتار (مونولوگ، دیالوگ، چند لوگو). 2) شرایط گفتار. 3) تکیه بر وضعیت برون زبانی. 4) وجود تجربه مشترک روزمره، اطلاعات اولیه عمومی در میان طرفین. در مکالمات روزمره، لحن صدا نقش بسیار مهمی دارد. در تعامل با نحو و واژگان، تصور مکالمه را ایجاد می کند.
واژگان:واژگان محاوره ای روزمره کلماتی هستند که در زندگی روزمره پذیرفته می شوند، از جمله: 1) موارد خنثی قابل توجه (زمان، تجارت، کار، شخص، خانه، دست، رفتن، قرمز، باران) و 2) غیر معنی دار (مانند، به این معنی که در کلی، اینجا؛ چه، چگونه، کجا، چه زمانی، بله، نه)، اغلب به عنوان وسیله ای برای ارتباط معنایی یا برجسته کردن جملات عمل می کند. واژگان گفتار محاوره ای روزمره، علاوه بر موارد خنثی، شامل کلماتی است که با بیان و بیان مشخص می شوند. ارزشیابی از جمله: کلمات رنگ آمیزی محاوره ای و محاوره ای (هیجان زده، بدبخت، موجودات زنده، بور، دیوانه، دیوانه شدن).
عبارات شناسی:با فراوانی عبارات محاوره ای مشخص می شود. اینها عبارتند از: الف) الگوهای گفتاری پایدار از گفتار روزمره: مطمئناً روی پای برهنه. ب) عبارات واژگان: برش مانند مهره، هچت کار، خیابان سبز، پنجه گذاشتن. ج) عبارات وام گرفته شده از اصطلاحات علمی: رول به پایین صفحه شیب دار و غیره. گفتار محاوره ای از عبارات عبارتی به عنوان واحدهای معنایی آماده و یکپارچه زبان استفاده می کند. در گفتار محاوره ای، مترادف واحدهای عبارتی به طور گسترده توسعه یافته است: من حتی به دندان شما لگد نمی زنم = بلمز را نمی شناسم = بوم-بوم را نمی دانم.
مرفولوژی:ویژگی های گفتار محاوره ای روزمره، اول از همه، در مجموعه بخش های گفتار آشکار می شود. بنابراین، می‌توانیم به غیبت در گفتار محاوره‌ای مضارع و حروف، صفت‌های کوتاه (در تقابل نحوی آنها با کامل)، کاهش نسبت اسم‌ها و افزایش نسبت ذرات اشاره کنیم.
فضای آرام و تماس مستقیم با طرف مقابل به شما امکان می دهد حداکثر استفاده را از حرکات و حالات چهره در گفتار داشته باشید. نقش حرکات و حالات چهره (به ویژه نگاه) در گفتار محاوره ای بسیار زیاد است: در یک بیانیه گنجانده شده یا به عنوان یک کپی مستقل عمل می کنند، آنها، جایگزین کلمات یا جملات، بار معنایی و بیانی زیادی را حمل می کنند.
35. ویژگی های سخنرانی عمومی شفاهی
فن بیان هنر تهیه و ایراد عمومی سخنرانی است که هدف آن آگاه کردن شنوندگان و تأثیرگذاری بر آنهاست. اونوو یا گفتار متشکل از فرهنگ کلی گفتار است (دانایی و جهان بینی، فرهنگ تفکر، فرهنگ زبان، تسلط بر فن گفتار، فرهنگ روانی، فرهنگ ارتباطی) همه این عوامل با هم تعامل دارند و خود را نشان می دهند (محتوای گفتار، دقت عبارت، وضوح، سواد). ، خلوص بیان و زیبایی صدا ، مطابقت بین رنگ آمیزی احساسی گفتار و محتوای آن ، توانایی گوینده در برقراری ارتباط با مخاطب)
گفتار شایسته اولین جزء این سطح است، یعنی. گفتار مطابق با هنجارهای زبان ادبی مدرن
شرط اصلی گفتار صحیح استفاده از واحدهای عبارت شناسی مطابق با معنای دقیق آنها است. گویندگانی که به گفتار خود بی توجه هستند اغلب ترکیب واحدهای عبارتی را تحریف می کنند. در عین حال، آنها به اشتباه کلمات اضافی را در ترکیبات پایدار وارد می کنند، به عنوان مثال: نویسنده با زمان خود همگام است. نکته اصلی برنامهامروز عصر اجرای یک شعبده باز بود. همچنین مخلوط کردن واحدهای عبارت شناسی غیرقابل قبول است، به عنوان مثال: 3 در اینجا جمع شده اند یک دایره باریک از محدودافراد (درست: دایره باریک یا دایره محدودی از افراد). بنابراین، غنا و تنوع گفتار عمومی با واژگان فعال غنی، استفاده از کلمات چند معنایی، مترادف ها، مقایسه های مجازی و واحدهای عبارتی ایجاد می شود.
شیوه ارائه آرام به خوبی بر روی مخاطب تأثیر می گذارد، گفتار رسا جذب می شود و اعتقاد گوینده مهم است.
پدیده هایی که گفتار را مسدود می کند
در یک فرد زبان بسته، فقر گفتاری و ناتوانی در بیان افکار اغلب با پدیده های منفی وجود دارد که گفتار را مسدود می کند. از جمله:
1) فرمول های "هکنی": کم و بیش، عادی، هیچ چیز.
3) اشکال عامیانه: زباله! سرد! عالی! خنده دار! من گیر کردم!
4) اختصارات کلمات: اشتراکی، B MB-ushka، ضبط ویدئو، تلویزیون؛
5) انقباضات آوایی: هزار، همین الان، vosche، چه؟
7) اشتباهات املایی: *کاتالوگ، حادثه.
پدیده های مذکور در گفتار گوینده غیرقابل قبول است.
| نام پارامتر | معنی |
| موضوع مقاله: | آداب گفتار در سند |
| روبریک (دسته موضوعی) | تولید |
نمونه ای از یک برنامه کاربردی
مخاطب در گوشه سمت راست بالا نوشته شده است: به رئیس دانشگاه(خط 1) فلان دانشگاه(خط دوم)، به عنوان مثال:
(1) به رئیس مؤسسه آموزشی دولتی آموزش عالی حرفه ای "دانشگاه دولتی موردویان به نام. N.P. Ogarevaʼʼ;
(2) پروفسور N.P. ماکارکین;
(3) دانشجوی فلان دانشکده.
(4) نام کامل شما. (در ژنرال پاییز.).
بعد، در وسط خط (با حروف کوچک یا بزرگ) کلمه است بیانیه.بعدی در خط قرمز متن بیانیه است. بعد از متن سمت راست یک امضا و تاریخ وجود دارد (تاریخ را می توان در سمت چپ نیز قرار داد).
ویژگی "تاریخ" در قسمت بالای صفحه در زیر ویژگی "نوع سند" نشان داده شده است و از مرز حاشیه سمت چپ چاپ می شود. تاریخ را می توان بعد از متن بیانیه، همچنین از مرز حاشیه سمت چپ نشان داد، به عنوان مثال:
آداب گفتارقوانین رفتار گفتاری و انتخاب فرمول های شفاهی برای احوالپرسی، معرفی، تبریک، آرزوها، قدردانی، عذرخواهی، درخواست ها، دعوت ها، توصیه ها، پیشنهادها، تسلیت، همدردی، تسلیت، تمجید از تایید را تنظیم می کند. آداب گفتار شامل نحوه صحبت کردن (هنر انجام گفتگو) نیز می شود.
در اینجا برخی از قوانین آداب معاشرت اتخاذ شده در مکاتبات تجاری آورده شده است.
1. در اطلاعات مربوط به مخاطب نامه اشتباه نکنید: بررسی کنید که آیا نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی شریک، موقعیت و عنوان او به درستی مشخص شده است یا خیر.
2. از ادب بیش از حد بپرهیزید (ʼʼ اگر لطف کنید به ما اطلاع دهید بسیار سپاسگزار خواهیم بود...ʼʼ).
ح- متن حرف را یا به صورت اول شخص مفرد یا جمع (از ضمایر شخصی استفاده نمی شود) یا سوم شخص مفرد بنویسید.
4. در گردش، به عنوان یک قاعده، از فرمول های زبان استاندارد استفاده می شود: آقای استپانوف عزیز!(در این فرمول از ترکیب ʼʼmister + نام خانوادگیʼʼ استفاده می شود). جناب آقای کارگردان! آقایان عزیز!(در صورتی که گیرندگان نامه ناشناس باشند)؛ همکاران عزیز!(در ارتباط بین افراد هم حرفه استفاده می شود)؛ آقای رئیس جمهور!(آدرس بدون نام خانوادگی در صورتی پذیرفته می شود که مخاطب یکی از مقامات یک سازمان دولتی، معاون، رئیس (رئیس) یک انجمن، شرکت، شرکت و ... باشد). اگر مخاطب به خوبی برای شما شناخته شده است، بهتر است از فرمول های کمتر رسمی استفاده کنید: مخاطب را فقط با نام یا نام خانوادگی خطاب کنید: آنا پترونای عزیز! آن عزیز!در صورتی که نامه خطاب به شخص خاصی نباشد، درخواست تجدیدنظر قابل حذف است.
5. پاسخ خود را به تعویق نیندازید. اگر امکان پاسخگویی فوری به جزئیات وجود ندارد، باید دریافت نامه را تأیید کنید، دلایل تاخیر در پاسخ را اطلاع دهید و تاریخی را که می توانید نامه دقیق تری ارسال کنید را مشخص کنید.
6. اگر بسیار مهم است که شریک زندگی خود را رد کنید، راه هایی را برای حل مشکل پیشنهاد دهید: شرایطی را که تحت آن می توانید درخواست را برآورده کنید، شرکت دیگری را توصیه کنید که با مسائل مشابه سروکار دارد.
7. اگر یادآوری در مورد انجام وظایف بسیار مهم است، از بیان تند و قاطع خودداری کنید.
8. فراموش نکنید که برای شریکتان به خاطر پاسخ به موقع به نامه شما، نامه تشکر بفرستید.
9. از آداب معاشرت استفاده کنید: تشکر، ابراز امیدواری، ابراز سپاس، آرزوی موفقیت، عذرخواهی، ابراز تسلیتو زیر.
آداب گفتار در یک سند - مفهوم و انواع. طبقه بندی و ویژگی های دسته "آداب گفتار در یک سند" 2017، 2018.
