Lettre commandée. Quelle est la différence entre une lettre recommandée et une lettre ordinaire ?

L'article explique s'il est possible de recevoir une lettre recommandée pour un proche, décrit les documents requis et la procédure à suivre pour leur préparation. Lorsqu'un employé des postes apporte des lettres ordinaires et des cartes postales de toutes sortes, elles sont automatiquement placées dans la boîte. La situation est différente avec les lettres recommandées : elles sont amenées directement à l'adresse et remises en personne, nécessitant une signature lors de la présentation de tout document permettant d'identifier le destinataire.

En cas d'absence soudaine de la personne à qui la lettre est adressée, un avis écrit est déposé dans la boîte aux lettres et une lettre recommandée attendra le destinataire au bureau de poste le plus proche.

Après cela, le destinataire est tenu de se présenter au bureau de poste, de présenter l'avis existant, le numéro de piste et tout document d'identification.

Mais si la question se pose de savoir s'il est possible de recevoir une lettre recommandée pour un proche, elle peut être résolue en présentant non seulement vos documents, mais également une procuration, qui doit être officiellement certifiée, à savoir :

procuration notariée
certifié par l'organisme ou établissement d'enseignement, où le bénéficiaire étudie et travaille

Afin de certifier la procuration, vous devez contacter le patron directement à votre bureau de poste.

Est-il possible de recevoir une lettre recommandée pour un proche si le destinataire n'a subitement ni avis ni numéro de suivi attribué ? Si vous disposez d'une procuration et de votre document, vous devez demander aux salariés de retrouver la lettre recommandée souhaitée par le nom de la personne à qui elle est destinée et par adresse postale.

Règles de délivrance d'une procuration.

La procuration est document officiel, qui vous permet d'effectuer toute action pour une autre personne, dans cette situation - de recevoir des lettres recommandées. Il est écrit si le destinataire, pour une raison quelconque, ne peut se présenter à sa correspondance.

Afin de résoudre positivement la question de savoir s'il est possible de recevoir une lettre recommandée pour un proche, vous devez suivre les étapes suivantes :

Présentez-vous au bureau de poste en apportant avec vous un avis de passage, un numéro de suivi, tout document d'identification (passeport, permis de conduire) et une procuration notariée (une seule fois, si vous avez besoin de recevoir une lettre recommandée spécifique pour un proche) . Dans cette situation, la procuration unique reste à la Poste
Présenter au bureau de poste un avis de passage, un numéro de suivi, tout document d'identification et une procuration durable, qui donne droit à recevoir de la correspondance longue durée. Dans ce cas, comme dans le précédent, la procuration durable (original et copie numérisée) est déposée au bureau de poste.
Au bureau Service postal donner une procuration durable de conservation (moyennant des frais supplémentaires). Par la suite, la question de savoir s'il est possible de recevoir une lettre recommandée pour un proche disparaît, puisque toutes les lettres le concernant ne devront être récupérées que sur présentation d'une pièce d'identité.

Règles de rédaction d'une procuration lors de la réception d'une lettre recommandée pour un proche :

La procuration doit être écrite (imprimée ou manuscrite)
Il doit être certifié par un notaire (signé et tamponné).

Dans certains cas, vous pouvez recevoir une lettre recommandée sans procuration si :

Sa valeur est inférieure à cent roubles. Dans ce cas, une carte d'identité et tout document confirmant la relation avec le destinataire suffisent.
Si le destinataire est un mineur de moins de dix-huit ans. Dans ce cas, les parents, tuteurs ou autres représentants légaux peuvent recevoir une lettre recommandée.

S'il est nécessaire de délivrer une procuration à un mineur, alors, conformément à l'article 185 du Code civil de la Fédération de Russie, elle ne peut être rédigée que par son représentant légal (article 28 du Code civil de la Fédération de Russie).

Une loi similaire s'applique aux personnes déclarées incapables - seul leur représentant légal ou tuteur rédige une procuration (article 29 du Code civil de la Fédération de Russie).

Lors de la compilation, veillez à indiquer les informations suivantes :

Nom du document (procuration)
Coordonnées du fiduciaire, date de naissance
Numéro de pièce d’identité (passeport)
Inscription au lieu de résidence
Lieu de résidence de la personne au nom de laquelle la procuration est rédigée
Durée (unique ou longue durée). Si la procuration est de longue durée, mais que la durée n'est pas précisée, sa durée est d'un an (conformément à l'article 186 du Code civil de la Fédération de Russie)
Date (jour, mois, année) et lieu de compilation

La procuration doit être signée par la personne qui certifie ce document. Il est conseillé de l'écrire sur du papier blanc A4, situé horizontalement.

Ainsi, une procuration peut être rédigée sous forme libre, tout en respectant tous les points spécifiés. Au bureau de poste, une personne ne se demandera alors pas s'il est possible de recevoir une lettre recommandée pour un parent.

Dans cet article, vous avez découvert s'il est possible de recevoir une lettre recommandée pour un proche. Si vous avez des questions ou des problèmes nécessitant la participation d'avocats, vous pouvez demander l'aide des spécialistes du portail d'information et juridique Sherlock. Il vous suffit de déposer une demande sur notre site Internet et nos avocats vous rappelleront.

Editeur : Igor Reshetov

Les relations contractuelles impliquent l'exécution par les parties de leurs obligations dans en entier. Si l'une des parties, appelons-la le contrevenant, a violé les termes du contrat, la victime commence alors à prendre des mesures pour éliminer les contradictions. Dans la plupart des cas, le litige peut être résolu avant le procès, d'autant plus que dans la plupart des litiges de droit civil, il est important de suivre la procédure de réclamation (avant le procès) pour leur règlement, sans laquelle le tribunal arbitral renverra la déclaration.

Généralement, un « débriefing » commence par la présentation d'une réclamation (plainte) au contrevenant, ce qui est souvent impossible ou très difficile à transmettre personnellement. Les raisons peuvent être différentes : les parties sont géographiquement éloignées les unes des autres ; l’état de santé de la victime ne lui permet pas de rendre visite personnellement au délinquant ; celui-ci refuse d'accepter la réclamation, et ainsi de suite. La poste vient à la rescousse, il y a une succursale dans presque toutes les localités. Dans cet article, nous verrons comment envoyer correctement une réclamation par courrier, quels types envois postaux sont utilisés à ces fins et lequel serait le plus préféré ?

Lettre recommandée avec accusé de réception

Toute lettre recommandée est un envoi recommandé (RPO). Cela signifie que toutes les étapes de son passage du lieu de réception au lieu de livraison au destinataire sont documentées (un numéro de suivi est attribué à chaque RPO) et le fait de la livraison lui-même peut être prouvé en demandant les informations pertinentes au Russe. Poste (les lettres sont remises au destinataire avec récépissé). Mais si soudainement l'affaire est portée devant le tribunal, une telle demande peut alors prendre du temps et retarder l'examen de l'affaire. Il est donc recommandé que toute lettre de réclamation soit adressée avec accusé de réception.

La notification est un formulaire postal spécial (pour les envois en Russie - formulaire 119), sur lequel la signature du destinataire est apposée au moment de la livraison. Il est envoyé avec le courrier puis renvoyé à l'expéditeur avec un récépissé, un cachet postal et la signature du salarié qui a effectué la livraison.

Les notifications, comme les lettres, peuvent être simples ou enregistrées. Une simple carte suivra le chemin jusqu'à l'expéditeur de la même manière qu'une simple lettre : elle ne sera prise en compte ni enregistrée nulle part, elle sera simplement déposée dans la boîte aux lettres. Une notification recommandée doit être reçue par courrier, mais le risque de sa perte sera éliminé en l'ajoutant aux documents à toutes les étapes du processus.

Lorsque le courrier recommandé arrive au bureau de poste du lieu du destinataire, la lettre est remise à entité légale(l'ordre de livraison est déterminé par l'accord entre lui et l'opérateur postal) ou un avis est envoyé dans la boîte aux lettres de l'organisme. L'avis est un formulaire spécial (formulaire 22) destiné à informer le destinataire qu'il existe un envoi recommandé à son nom (ou à l'adresse de son entreprise). Dans ce cas, les lettres recommandées sont remises dans les bureaux de poste sur présentation d'un avis, ainsi que d'un passeport et d'une procuration (si le destinataire représente une personne morale).

En envoyant un courrier certifié avec notification, vous fournirez une preuve concluante que votre demande (ou réclamation) a été livrée à l'adresse du destinataire. Cependant, nous ne pouvons pas exclure ici la possibilité que, lors du procès, le destinataire déclare avoir reçu une enveloppe de la victime avec ardoise vierge ou avec des informations complètement différentes, en général, il dira qu'il n'a pas vu la réclamation.

En effet, le fait même de la remise d'une lettre recommandée avec accusé de réception ne signifie pas qu'il y ait réellement eu une réclamation, et non une déclaration d'amour ou un souhait de longue et longue durée. une vie heureuse. Et si la garantie de livraison est un avantage incontestable du courrier recommandé, alors l'absence de preuve concernant la pièce jointe est un inconvénient indéniable. Par conséquent, pour une solution intelligente questions controversées Il est préférable d'envoyer la demande par lettre avec valeur déclarée.

Lettre précieuse avec une liste de pièces jointes et une notification

Une lettre de valeur (avec une valeur déclarée) s'applique également au RPO et est protégée des risques de perte pendant le transport du fait de la faute des postiers. Lors de l'envoi d'une telle lettre, sa « valeur déclarée » doit être indiquée - c'est le montant qui sera versé à l'expéditeur en cas d'endommagement de la correspondance ou de perte pour cause de force majeure.

Les lettres de valeur sont remises exclusivement dans les bureaux de poste sur présentation d'un avis de passage. Livraison et remise sur le lieu de l'organisation ou du lieu de résidence individuel impossible.

Avis de livraison, comme dans le cas de par courrier recommandé, indiquera que le destinataire a reçu la lettre. Mais le problème de la preuve du contenu de cette lettre restera ouvert. Par conséquent, il serait préférable d'envoyer une lettre précieuse avec une description de la pièce jointe et un reçu.

L'inventaire des pièces jointes est un formulaire postal spécial (formulaire 107), qui est rempli avant l'envoi d'une lettre (cette « option » n'est possible que pour les lettres de valeur et ne s'applique pas aux lettres recommandées). L'inventaire indique les noms des documents contenus dans l'enveloppe et leur quantité.

Pour envoyer une telle lettre, vous devez préparer une enveloppe avec une réclamation ci-jointe. L’enveloppe N’A PAS besoin d’être scellée. Remplissez tous les champs obligatoires de l'enveloppe (votre adresse et celle du destinataire). Remplissez deux exemplaires du formulaire d'inventaire f.107. Cela peut être fait sur le site Web de la poste, après quoi ils peuvent être imprimés. Ou récupérez les formulaires imprimés vierges directement à la succursale, où vous pourrez les remplir.

Dans la colonne « Nom des éléments », saisissez le nom de votre réclamation, par exemple « Réclamation pour refus de restituer une partie de la prime d'assurance après remboursement anticipé ». Dans la colonne « Nombre d'articles » nous écrivons 1 (unité). Et dans la colonne "Valeur déclarée, frottez". entrez un petit montant en roubles (pas plus de 10 roubles).

Que fait un postier :

vérifie l'inventaire avec le contenu de la lettre ;
appose une signature de certification et un sceau sur l'inventaire avec la date et l'index du département ;
un exemplaire de l'inventaire est restitué à l'expéditeur ;
la réclamation avec le deuxième exemplaire de l'inventaire est scellée dans une enveloppe et la réception de l'envoi postal est formalisée.

De cette façon, il sera confirmé que vous avez envoyé exactement la réclamation, et non autre chose ou une feuille complètement vierge. Dans ce cas, le postier qui a certifié l'inventaire porte l'entière responsabilité de la correspondance de l'inventaire avec la pièce jointe effective. Le reçu de paiement, l'inventaire et le reçu de réception constitueront une preuve concluante que vous avez envoyé la réclamation au contrevenant. Et il sera possible de compenser vos frais aux frais du destinataire de la lettre (si, bien entendu, l'expéditeur gagne en justice).

Note! Pour éviter qu'à l'avenir l'autre partie ne puisse contester le contenu de la lettre de réclamation, il est conseillé d'indiquer le nom le plus détaillé des pièces jointes lors de l'établissement de l'inventaire. Par exemple, « Réclamation avec exigence ».

Même malgré la présence d'un inventaire, le destinataire peut ouvrir un litige concernant le contenu de la demande reçue. Comment pouvez-vous combattre votre adversaire dans cette situation ? C'est très simple : téléchargez le formulaire d'inventaire sur le site Web de la poste russe et remplissez-le sur votre ordinateur. Parallèlement, le contenu de l'intégralité de la réclamation est inscrit dans le texte de l'inventaire en petits caractères. Le nom du document joint ressemblera alors à ceci : « Réclamation avec le contenu suivant : « .

Le principal inconvénient des envois postaux recommandés de valeur avec inventaire est l'absence de garantie de leur livraison. Il est fort possible que le message soit renvoyé à l'expéditeur avec une note indiquant que la durée de conservation est expirée. L'essentiel ici n'est pas d'imprimer la lettre, mais de la conserver jusqu'au procès. Lors de l'audience, vous pouvez présenter l'enveloppe au juge pour examen et l'ouvrir en sa présence. Ce sera la preuve garantie que vous avez envoyé « la bonne chose » et vos bonnes intentions.

Si le destinataire prétend qu'il n'a rien reçu, ou qu'il a reçu, mais pas ce que vous lui avez envoyé, alors la charge de prouver ces circonstances lui incombe entièrement. Le juge dans cette affaire sera probablement du côté de l’expéditeur.

Vous pouvez envoyer des lettres de réclamation en utilisant les méthodes décrites ci-dessus :

demande au tribunal;
plaintes auprès de Rospotrebnadzor, du parquet, du FAS ;
réclamations auprès de la banque ;
exigences pour les emprunteurs, etc.

Comment bien envoyer une réclamation par courrier ? Mesures supplémentaires

Supposons que toutes les mesures visant à acheminer la réclamation par courrier aient été complétées. Mais le destinataire refuse obstinément de recevoir la lettre. Peut-être parce qu'il en soupçonne le contenu, ou peut-être que tout est beaucoup plus banal. Les employés de l'organisation sont tout simplement trop paresseux pour aller au bureau de poste ou, comme on dit dans les critiques des gens bien informés, légal les personnes rédigent des procurations pour leurs salariés uniquement pour recevoir des lettres recommandées (selon le formulaire standard de procuration postale), mais malheureusement, elles oublient les précieuses ou sont trop paresseuses pour les rédiger. Comment pouvons-nous forcer l’autre partie à recevoir l’envoi ?

La première chose qu'ils recommandent de faire sur les forums est d'envoyer un télégramme suite à la plainte. Dans le texte du message, vous devez indiquer que vous avez envoyé la lettre par courrier et demander à la recevoir (indiquez simplement le numéro de la lettre). Le télégramme est remis directement au destinataire, sans notification préalable de son arrivée. Il n’y a donc pratiquement aucune chance qu’ils ne le reçoivent pas. Cela garantira que le défendeur est correctement informé de la réclamation. Et s'il refuse de recevoir une lettre recommandée (ou de valeur), cela sera considéré comme un manquement délibéré aux obligations.

La deuxième option consiste à utiliser le même télégramme comme principal moyen de notification. Dans ce cas, le texte intégral de la réclamation est écrit dans le message télégraphique transmis. Mais cette méthode ne fonctionne pleinement que dans les cas où la taille du texte est petite, c'est-à-dire ne prend pas plus d'une feuille. Certes, cette méthode coûtera un joli centime. Alternativement, vous pouvez envoyer uniquement l'idée principale de la réclamation, un extrait de celle-ci en quelques mots, par exemple : « Je vous demande de recalculer la prime d'assurance et d'en restituer une partie dans le cadre du remboursement anticipé intégral de la prêt."

Alors, quelle est la bonne façon d’envoyer une réclamation par courrier ? Quelle méthode sera la plus préférable ? Ceux qui discutent de ce sujet sur divers forums conviennent que rien de mieux qu'une lettre précieuse avec inventaire et notification n'a encore été inventé. Tu peux tout essayer Options disponibles avec des mesures supplémentaires, mais le moyen le plus fiable de transférer les réclamations reste leur remise en personne au contrevenant (n'oubliez pas d'en obtenir une copie avec un cachet de réception ; vous pouvez également préparer une deuxième copie de la réclamation à ces fins) . Ici, le fait même de la livraison ne peut être contesté et l'essence du message transmis ne fait aucun doute.

Une lettre qui peut contenir des documents importants ou dont la livraison au destinataire doit être garantie est mieux émise sous forme de lettre recommandée. Lettre commandée bureau de poste doit s'inscrire et lui attribuer un numéro permettant le suivi. L'envoi s'effectue uniquement par l'intermédiaire des employés de la Poste et comporte un certain nombre de caractéristiques distinctives.

Le courrier recommandé est toujours livré plus rapidement que d'habitude, mais en plus de cela, il a d'autres différences fondamentales:

L'expéditeur a toujours la possibilité suivre le courrier recommandé si vous avez accès à Internet, contrairement à . Cependant, le coût des lettres simples n’est pas le plus élevé, elles peuvent donc être utilisées si votre lettre n’a pas beaucoup de valeur.
Le délai de livraison varie généralement d'un jour à deux semaines.
L'expéditeur peut envoyer une telle lettre avec un accusé de réception, grâce auquel vous pouvez savoir quand le destinataire a reçu la lettre et s'il l'a reçue.
Selon les règles de la Poste, une lettre recommandée est conservée au bureau de poste pendant cinq jours à compter de la date de livraison. Une telle lettre n’est pas déposée dans la boîte aux lettres du destinataire au lieu de résidence : la personne, après avoir reçu l’avis correspondant, récupère elle-même l’enveloppe.

Cette option est recommandée lors des envois à l'étranger : les postiers traitent ces lettres avec plus de soin que les lettres ordinaires, car si nécessaire, l'expéditeur peut suivre la localisation du courrier envoyé. Il y avait des précédents quand, après tout timing possible livraison, les expéditeurs ont poursuivi la poste russe et de tels procès ont été gagnés dans la grande majorité des cas, les employés des postes souhaitent donc s'assurer que de tels excès ne se produisent pas.

Cet envoi de lettres peut également être utilisé pour envoyer des déclarations au bureau des impôts, mais la meilleure solution le fera à l’aide d’une liste de pièces jointes, qui répertorie les documents joints. De ce fait, s'il existe un inventaire, le bureau des impôts ne pourra plus dire que vous n'avez pas fourni un document.

Limitation du volume et du poids des lettres

En termes de taille, toutes les lettres envoyées par la poste russe doivent correspondre à une certaine taille et poids, valeurs maximales qui mesurent respectivement 229x324 mm et 100 g. Il existe également un seuil de taille inférieur : les dimensions de l'enveloppe ne peuvent être inférieures à 110x220 mm (en Russie) ou 114x162 mm (pour l'envoi à l'étranger).

Le coût de l'envoi dépend du poids de la lettre. Même si ce n'est pas beaucoup d'argent, n'oubliez pas : si le destinataire ne reçoit pas la lettre dans un délai d'un mois, elle est renvoyée à l'expéditeur, qui devra à nouveau payer les frais de port aux mêmes tarifs. .

Comment envoyer une lettre recommandée

L'envoi d'une lettre recommandée s'effectue dans l'ordre suivant :

l'expéditeur choisit une enveloppe, qui peut être une enveloppe papier ordinaire ou un emballage durable plus coûteux ;
les adresses de l'expéditeur et du destinataire sont indiquées sur l'enveloppe scellée ;
remplissez le formulaire d'inscription, dans lequel vous devez dupliquer les données indiquées sur l'enveloppe, et indiquer également s'il faut remettre la lettre avec notification ;
L'employé des postes appose des timbres sur l'enveloppe et y appose un cachet lettre recommandée, après quoi un numéro unique nécessaire au suivi y est indiqué.

Comment suivre une lettre recommandée

Le numéro d'identification (code de suivi) est utilisé pour le suivi, et comme il est impossible de savoir où se trouve une lettre envoyée par courrier par d'autres moyens, un chèque émis par la poste avec ce numéro doit être conservé jusqu'à ce que le destinataire reçoive la lettre.

Ce numéro, composé de 14 chiffres, est utilisé pour entrer dans la section correspondante du site Web de la poste russe, où vous pouvez savoir où se trouve la lettre à l'aide du code de piste. Vous ne devez pas vérifier ces informations immédiatement après avoir effectué l'envoi : la lettre peut rester au bureau de poste pendant une journée (parfois plus) jusqu'à ce qu'elle soit envoyée avec l'intégralité de l'envoi.

Par exemple, si une lettre va de Saint-Pétersbourg à Stavropol, elle passera très probablement par Moscou. Dans ce cas, le premier jour vous pourrez le meilleur cas de scenario recevoir sur le site Internet l'information que la lettre a quitté son bureau de poste « d'origine ».

Dans certaines situations, ce statut peut ne pas changer avant plusieurs jours. Cela ne signifie pas que la lettre se trouve tout le temps au même endroit. Elle se trouve peut-être déjà dans l'un des centres de tri de Moscou, mais jusqu'à ce que ses employés saisissent ces informations dans la base de données, la lettre restera « en route pour Moscou ». Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans cet article.

Comment remplir un avis de réception d'une lettre recommandée

Si les documents contenus dans une lettre recommandée sont très importants, mieux vaut jouer la sécurité et délivrer un accusé de réception. Il s'agit d'un formulaire spécial dans lequel les données sur le destinataire et le destinataire sont saisies. Dès réception de la lettre, le destinataire signe cette notification ci-jointe, après quoi il effectue le voyage retour.

Le destinataire n'est tenu de signer que dans le champ approprié du document et l'expéditeur est tenu d'adopter une approche responsable. Le fait est que la notification a deux faces : les données du destinataire sont indiquées au recto, et les données de l'expéditeur sont indiquées au verso. Sur le formulaire standard, les instructions à ce sujet sont si mal rédigées que les expéditeurs confondent souvent face avant indiquer des informations vous concernant. Ce n'est pas effrayant - après tout, la lettre parviendra de toute façon au destinataire. Mais vous ne pouvez pas être sûr du moment où cela s'est produit, et s'il est impossible de contacter le destinataire par d'autres moyens, cela peut être critique.

Nuances

Lors du suivi d'une lettre, vous pouvez utiliser non seulement le code de suivi. La poste russe propose ceci Option alternative, comme les notifications par SMS. Dans ce cas, le numéro de piste est également attribué à la lettre, mais est inscrit dans la base de données de courrier spéciale, où il sera lié au numéro de téléphone de l'expéditeur. Les informations sur les étapes intermédiaires du parcours de la lettre ne sont pas reçues, cependant, l'expéditeur recevra un message indiquant que la lettre a été reçue, et le destinataire, si son numéro de téléphone est indiqué par l'expéditeur, recevra un SMS indiquant que la lettre peut déjà être récupéré au bureau de poste.

Types d'envois

Si vous devez envoyer une lettre, des documents, une carte postale, un message romantique ou une invitation à un mariage, vous vous adressez à la poste russe. Là, l'opérateur vous demande de quel type d'envoi vous avez besoin. Vous pouvez choisir une lettre recommandée, précieuse ou simple.

Lettre précieuse

Si vous envoyez des documents importants, par exemple au tribunal ou bureau des impôts, et en plus du chèque, vous avez besoin d'un document confirmant ce que vous avez exactement mis dans l'enveloppe (inventaire), dans ce cas une lettre de valeur vous conviendra. L'enveloppe n'est pas cachetée et est accompagnée de deux exemplaires de l'inventaire, signés par l'exploitant et tamponnés. Un exemplaire est retourné au client, l'autre - dans une enveloppe. L'enveloppe elle-même est scellée avec des sceaux. Un code-barres est attaché à la lettre - un numéro personnel par lequel cette lettre est enregistrée tout au long du parcours et, par conséquent, peut être suivie par vous. Une lettre de valeur n'est délivrée que contre signature au bureau de poste.

Lettre simple

Si vous souhaitez envoyer des félicitations et que vous n'êtes pas très préoccupé par le délai et les faits de livraison, mais uniquement par le prix, alors votre type d'envoi est une simple lettre. Vous collez des timbres pour le montant requis, scellez l'enveloppe et la jetez dans la boîte. Tout cela peut se faire sans la participation d'un opérateur, si vous avez déjà des timbres et une enveloppe entre les mains, ce qui signifie qu'il n'y a pas de file d'attente. C'est bien sûr moins cher que le courrier recommandé, mais il n'aura pas de numéro, il ne sera enregistré nulle part et s'il se perd, il sera impossible de le retrouver et de le suivre. La correspondance simple est envoyée dans des conteneurs au poids. Aucun reçu d’expédition ne sera émis.

Lettre commandée

Si vous envoyez quelque chose d’assez important et que vous voulez être sûr que la lettre arrive, vous avez besoin d’une lettre recommandée. Il est payé avec des timbres, un numéro personnel lui est attribué, la lettre est exécutée en conséquence, enregistrée tout au long du parcours et traçable. Une fois que le facteur l'amène à l'adresse de livraison. Si le destinataire n'est pas chez lui, il laisse dans la boîte aux lettres non pas la lettre elle-même, mais un avis l'informant qu'il doit se rendre au service de livraison et récupérer la correspondance. Il est conservé à la poste pendant 30 jours calendaires, lettres du tribunal - seulement 3 jours. Une lettre recommandée est délivrée au destinataire contre signature, sur présentation de documents.

Suivi des e-mails

Afin de vous assurer que votre lettre a été livrée, il suffit de pouvoir vous connecter en ligne et d'ouvrir le site Web sur lequel la poste russe publie des informations. Sélectionnez ensuite le bouton « suivi du courrier », saisissez le numéro d'enregistrement (trouvé sur le chèque) et voyez la ligne « remis au destinataire ».

Lettre recommandée avec notification

Mais parfois, il est nécessaire de documenter la réception de votre lettre : il existe une notification à cet effet. Une lettre recommandée avec notification est envoyée avec le formulaire complété. Elle peut être trouvée sur les barrières du département ou demandée auprès de l'opérateur. Au recto, écrivez vos coordonnées, la personne à qui la notification sera renvoyée, sur face arrière vous écrivez où vous envoyez la lettre. Vous devez également cocher les cases. DANS dans ce cas tick - lettre, tick - enregistré. La notification elle-même peut également être soit simple (moins chère, mais n'est enregistrée nulle part et est déposée par le facteur dans la boîte aux lettres), soit enregistrée (elle se verra attribuer son propre numéro, sera enregistrée tout au long du parcours et sera émise contre signature).

Délai de livraison des lettres

Le délai de livraison est considéré comme le temps passé par la lettre lors du transit entre les bureaux de poste. Autrement dit, le compte à rebours commencera avec le prochain envoi prévu dans le service qui a accepté la lettre et se terminera lorsque celle-ci sera enregistrée comme arrivée dans le service du destinataire. A partir de ce moment commence la période de conservation du courrier recommandé. Le temps nécessaire pour envoyer une lettre recommandée dépend principalement de la distance. Autour de la ville et de la région la plus proche 2-3 jours. Le courrier longue distance prend de 3 à 11 jours. Par exemple, si vous envoyez de la correspondance de Saint-Pétersbourg vers la banlieue Nijni Novgorod, le délai de livraison sera alors de 5 jours entre villes plus 2 jours en région, pour un total de 7 jours. Les délais réels peuvent différer des délais estimés.

Qui n’a pas reçu de notification par mail au moins une fois dans sa vie ? Cela s'est probablement produit plus d'une fois. Mais il est impossible de savoir d’où vient une telle lettre avant de se présenter au bureau de poste et d’échanger l’avis contre la lettre elle-même.

Peu de gens le savent, mais vous pouvez obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur l’expéditeur avant de vous rendre au bureau de poste.

Non, il est peu probable qu'appeler la poste donne le résultat souhaité. Les employés des services postaux n'ont pas le droit de divulguer cette information par téléphone.

Alors, comment savoir d’où vient une lettre recommandée ? Très simple, par numéro de notification.

Une lettre recommandée est envoyée lorsque l'expéditeur souhaite s'assurer que le destinataire a bien reçu l'envoi.

Le plus souvent, les lettres des organisations gouvernementales sont envoyées de cette manière. Cette méthode est également courante dans certaines organisations privées.

Il existe des situations où le destinataire souhaite ignorer certains éléments sans les recevoir. Par exemple, les brochures publicitaires de organisations commerciales ou des offres des banques.

Un voyage au bureau de poste pour une telle correspondance entraînera une perte de temps indésirable, une déception et peut-être même une irritation.

Mais il arrive aussi que ne pas se présenter à temps pour recevoir une lettre recommandée puisse entraîner des ennuis.

Par exemple, les lettres recommandées à caractère judiciaire, y compris les citations à comparaître, ne sont conservées à la poste que pendant 7 jours. Si vous ne la recevez pas dans ce délai, la lettre vous sera renvoyée.

Le tribunal peut considérer un tel retour comme un refus de votre part de participer à l'audience.. Par conséquent, une réunion sur un sujet important pour vous pourrait avoir lieu sans votre participation.

Il est extrêmement important de déterminer la valeur de la lettre recommandée qui vous attend au bureau de poste sur la base de la notification.

D'une part, cela vous permettra d'éviter des situations désagréables liées au fait de ne pas recevoir de lettres importantes. D'un autre côté, cela permettra d'économiser du temps en restant inactif dans les files d'attente postales pour les brochures publicitaires.

Pour 2019, la durée de conservation de la plupart des correspondances est d'un mois. Ce délai peut être doublé si le destinataire rédige une demande correspondante.

Mais cela s’applique aux lettres et avis du tribunal. La poste les renverra dans les sept jours.

L'avis postal contient très peu d'informations sur l'envoi, mais vous pouvez en tirer des informations.

L'avis doit comprendre :

type de correspondance (lettre recommandée, colis postal, petit colis, colis, etc.) ;
Poids du paquet;
pays de départ ;
date d'arrivée au bureau de poste.

Parfois, l’avis indique « Judicial ». Dans le cas présent, il ne fait aucun doute que ce message provenait de l’autorité judiciaire. Ignorer cela coûte plus cher pour vous-même.

Le plus souvent, ces lettres informent de la date et de l'heure de l'événement. audience du tribunal. Selon la loi, un tel envoi doit arriver au bureau de poste au plus tard 15 jours avant l'audience.

Le fait de ne pas recevoir la lettre dans un délai d'une semaine signifie que la personne a été informée de la date, de l'heure et du lieu de l'audience, mais qu'elle a ignoré cette information pour des raisons personnelles. Dans le même temps, une amende pour défaut de comparution devant le tribunal sans motif valable ne peut être exclue.

Par conséquent, dès que vous recevez un tel avis, rendez-vous immédiatement au bureau de poste indiqué et recevez une lettre. N'oubliez pas de prendre votre passeport. Sans cela, personne ne vous donnera rien.

Alternativement, vous pouvez essayer d'appeler la poste et essayer d'obtenir ces informations auprès des opérateurs. Mais cela ne fera probablement rien.

Selon les règles, les employés n'ont pas le droit de divulguer ces informations à des tiers. Et il est impossible de savoir que le destinataire légitime de la lettre appelle par téléphone.

Mais il existe d'autres moyens. Ils sont plus simples et fonctionnent définitivement. Alors, comment savoir grâce à la notification de qui provient la lettre recommandée ?

Le fait est que les informations qui intéressent le destinataire sont contenues dans la notification elle-même, ou plus précisément, dans un code spécial, également appelé numéro de piste. Il se situe sous le code barre. Ce code est composé de 14 chiffres.

Recherchez la section « Piste » et accédez-y. Nous entrons le numéro de piste indiqué sur la notice dans une fenêtre spéciale. Il est important de ne pas confondre les chiffres et de tout saisir correctement, sinon vous ne pourrez rien savoir.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous recevrez toutes les informations sur l'envoi :

date d'envoi de la lettre ;
point de départ;
le bureau de poste qui a accepté la lettre ;
et bien sûr le nom de l'expéditeur.

Mais le site Web de la Poste russe n'est utile que si la lettre est passée par cette organisation.

Mais si l'intermédiaire dans la réception de la lettre était un autre service de livraison de correspondance, cette méthode Il ne sera pas utile de savoir à partir de la notification qui a envoyé la lettre recommandée.

Si votre courrier recommandé est arrivé via des opérateurs postaux internationaux (EMS, Fedex, UPS, DHL et autres), vous pouvez connaître le nom de l'expéditeur via le site http://www.track-trace.com/. Vous pouvez trouver le nom de l'expéditeur à l'aide du code-barres spécifié.

Tout d'abord, dans la liste des entreprises, vous devez sélectionner celle par laquelle votre lettre est arrivée. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le numéro de piste et cliquez sur rechercher.

Si le numéro a été saisi correctement, le serveur fournira toutes les informations sur votre envoi. Le nom complet de l'expéditeur apparaîtra ici.

Est-il toujours nécessaire de recevoir des lettres recommandées ?

La réponse à cette question est assez simple. Les lettres recommandées doivent toujours être reçues.

Le refus de recevoir l'envoi ne résout finalement rien, mais cela peut bien compliquer la vie.

Si une lettre recommandée a été reçue à votre nom et que vous avez connu sa valeur grâce au numéro de piste, mieux vaut ne pas retarder la réception de la correspondance.

Si pour une raison impérieuse vous ne pouvez pas consulter votre boîte aux lettres au moins une fois par semaine, mieux vaut jouer la prudence et écrire à la poste une demande de prolongation de la durée de conservation des correspondances reçues à votre nom deux fois.

Mais gardez à l'esprit que cette déclaration n'affectera pas la durée de conservation des lettres judiciaires.