Recommandations pour organiser le travail d'une agence de recrutement. Le personnel décide de tout. Comment ouvrir une agence de recrutement ? Paquet de documents officiels

* Les calculs utilisent des données moyennes pour la Russie

1. RÉSUMÉ DU PROJET

L'objectif de ce projet est d'ouvrir une agence de recrutement pour fournir une gamme de services de recrutement dans une ville de plus d'un million d'habitants.

marché russe Le marché du travail devient plus mature et, par conséquent, la popularité des services de sélection du personnel augmente. Aujourd'hui, presque toutes les entreprises qui recherchent des salariés ont recours aux services d'agences de recrutement. Les agences de recrutement sur le marché du travail agissent comme intermédiaires entre les employeurs et les demandeurs d'emploi, garantissant que les premiers sélectionnent un candidat en fonction des exigences énoncées et aidant les seconds à trouver un emploi.

Ainsi, ouvrir une agence de recrutement est considéré direction prometteuse entreprise. Les avantages comprennent un investissement initial relativement faible, de faibles coûts d'exploitation, la possibilité de faire des affaires à domicile et la facilité d'organisation d'une entreprise.

Pour mettre en œuvre le projet, des locaux sont loués dans un centre d'affaires. La superficie du bureau est de 12 m² et le prix de location est de 15 000 roubles. Le bureau est équipé meubles nécessaires, dont l'utilisation est incluse dans le loyer.

L'investissement initial est de 480 000 roubles. Les investissements de démarrage visent à acheter du matériel de bureau, des logiciels, un abonnement annuel à la base de données régionale des employeurs et des demandeurs d'emploi, ainsi qu'à créer un fonds de roulement jusqu'à ce que le projet soit amorti. L'essentiel des investissements nécessaires porte sur l'achat d'équipements, dont la part est de 48 %. Des fonds propres seront utilisés pour mettre en œuvre le projet.

Les calculs financiers de l'agence de recrutement prennent en compte tous les revenus et dépenses du projet, l'horizon de planification est de 3 ans. Il est prévu qu'une expansion des activités sera nécessaire après cette période. Selon les calculs, l'investissement initial sera rentabilisé après 9 mois d'exploitation. L'atteinte du volume de ventes prévu est prévue pour le 10ème mois d'exploitation. Le bénéfice net sera de 158 000 roubles/mois et le bénéfice net annuel pour la première année d'exploitation sera supérieur à 893 000 roubles. Le retour sur ventes la première année d'exploitation est de 34 %.

2. DESCRIPTION DE L'INDUSTRIE ET DE L'ENTREPRISE

Le développement de l'économie russe a conduit à la formation système complexe marché du travail. Trouver des spécialistes est devenu une tâche importante pour de nombreuses entreprises, à laquelle les agences de recrutement les aident à faire face. Agissant comme intermédiaire entre les employeurs et les demandeurs d'emploi, les agences de recrutement sont engagées dans la recherche professionnelle d'employés adaptés aux entreprises et à l'emploi. Actuellement, presque toutes les entreprises intéressées à trouver du personnel font appel aux services d'agences de recrutement.

Le marché du travail russe gagne en maturité : sa structure évolue Prestations RH, équilibre entre l’offre et la demande. La popularité des services de sélection et de mise à disposition du personnel augmente chaque année. Fin 2016, le chiffre d'affaires du marché des services de recrutement s'élevait à 6,5 milliards de roubles. Total les postes vacants transférés aux agences ont diminué de 18 %, mais le coût moyen des services a augmenté.

Il existe aujourd'hui en Russie 1 200 agences de recrutement employant plus de 15 000 personnes.

Il convient de noter que 2016 a été une année difficile pour le marché des services de recrutement : la situation économique instable a eu un impact négatif sur le secteur, ce qui a provoqué une légère baisse du volume du marché (de 5,8 %). De nombreuses entreprises, afin d'optimiser leurs coûts, ont abandonné les services des agences de recrutement, tandis que d'autres ont renforcé les exigences d'embauche du personnel, ce qui a compliqué le travail des agences.

Principales tendances du marché des services de recrutement :

Augmentation du nombre de « postes vacants complexes » de exigences élevéesà l'expérience, à la compétence et à une spécialisation étroite ;

L'impact de la mondialisation sur le marché du travail - les employés sont de plus en plus recherchés non seulement dans d'autres villes, mais aussi à l'étranger ;

Des idées prêtes pour votre entreprise

Collaboration avec des freelances et des salariés pouvant travailler à distance. Le marché du travail à distance se développe activement en Russie. Le nombre de postes vacants proposant un tel travail représente environ 35 % de la part totale des annonces ;

Automatisation progressive de tous les processus RH. Jusqu’à présent, cette tendance ne s’est pas généralisée en Russie. Selon les statistiques du portail HeadHunter, aujourd'hui seulement 18 % des entreprises investissent dans le développement de ce domaine. Pourtant, 50 % des entreprises sont prêtes à allouer un budget pour automatiser les processus RH.

La forte concurrence dans le secteur oblige les entreprises à restreindre leur spécialisation. Aujourd'hui, la structure du marché est la suivante :

Agences de recrutement. Ils recherchent des salariés pour le compte d'entreprises et de sociétés. La spécialisation peut être limitée à la fourniture de services aux employeurs d'un certain secteur d'activité ;

Agences spécialisées. Il s'agit d'organisations étroitement ciblées qui sélectionnent des travailleurs pour une spécialisation spécifique ;

Agences de recherche d'emploi. Ce domaine fournit des services de sélection d'emploi aux demandeurs d'emploi ;

Les chasseurs de têtes sont des agences qui recherchent des employés hautement qualifiés.

Plus de 80 % du nombre total d'agences de recrutement sont occupées par des organismes de recrutement. Ils travaillent à la demande de l'employeur et sélectionnent le personnel pour les postes vacants selon certains paramètres. L'employeur verse à l'agence des frais qui représentent 10 à 20 % du salaire annuel du candidat.

Lorsque vous ouvrez votre propre agence de recrutement, vous devez comprendre la structure du marché et décider de la spécialisation de votre organisation. Pour ce faire, vous devez savoir quels secteurs utilisent le plus souvent les services de recrutement. Fin 2016, le plus clients actifs les agences de recrutement étaient :

Commerce de détail, restaurants, hôtels – 17%

Biens de consommation – 16%

Production industrielle (carburant et raffinage du pétrole) – 15 %

Informatique, télécoms – 14%

Production industrielle (tous sauf les biens de consommation) – 12 %

Médecine – 11%

Finances, banques, investissements, assurances – 10%

Transport et logistique – 8%

Conseil et service – 6%

Construction et immobilier – 6%.

Il ressort clairement de ces statistiques que les entreprises de secteurs très divers recourent aux services d’agences de recrutement.

Si vous souhaitez ouvrir une entreprise avec investissement minimal, alors une agence de recrutement peut être une option appropriée. Si vous le souhaitez, vous pouvez organiser votre travail à domicile et économiser sur le loyer du bureau. À cet égard, le montant de l'investissement initial dans une agence de recrutement peut varier de 250 000 à 500 000 roubles. Comme le montre la pratique, durée moyenne Le délai d'amortissement pour une agence de recrutement varie de 3 mois à 1 an. Cependant, malgré l'apparente simplicité des affaires, certaines difficultés subsistent. Premièrement, le marché est considéré comme très compétitif : pour conquérir votre consommateur, vous devrez travailler dur pour obtenir des résultats et de l'autorité. Deuxièmement, les revenus des services de recrutement sont très variables. Troisièmement, il existe un risque d'employeurs ou de demandeurs d'emploi peu scrupuleux, ce qui pourrait nuire à l'agence de recrutement.

Le tableau 1 montre avantages clés et les inconvénients d'une agence de recrutement qui doivent être pris en compte lors de la planification d'une entreprise.

Tableau 1. Avantages et inconvénients de l'ouverture d'une agence de recrutement

On peut donc parler d'attractivité de cette entreprise. Une agence de recrutement est une entreprise spécifique. Il n'est pas difficile d'ouvrir une telle entreprise ; il est beaucoup plus difficile d'en faire une entreprise génératrice de revenus prospère et stable. Important pour une agence de recrutement qualités commerciales entrepreneur, sa perspicacité et sa détermination. La pratique montre que des bénéfices peuvent être réalisés dès le deuxième mois de travail de l’agence. Si vous souhaitez créer une entreprise sans investissement et disposez de compétences organisationnelles suffisantes, alors une agence de recrutement sera un secteur d'activité intéressant pour vous.

3. DESCRIPTION DES SERVICES DE L'AGENCE DE RECRUTEMENT

Ce projet d'entreprise consiste à ouvrir une agence de recrutement qui propose des services de recrutement. Pour les employeurs potentiels, l'agence peut fournir les types suivants prestations de service:

1) Reprendre le dépistage. Il s'agit de travailler avec des bases de données, au cours desquelles les curriculum vitae des candidats sont sélectionnés mécaniquement et filtrés en fonction de leur formation, de leur âge, de leur expérience professionnelle et d'autres paramètres.

Des idées prêtes pour votre entreprise

2) Sélection des candidats pour le poste. Une meilleure approche pour trouver un candidat pour un poste qui implique de mener un entretien.

3) Cours de formation avancée pour le personnel.

4) Évaluation et tests du personnel. Les entreprises qui souhaitent améliorer l'efficacité du personnel et obtenir des caractéristiques pour chaque employé sont intéressées par cette procédure. L'évaluation du personnel est un outil indispensable gestion des ressources humaines de l'entreprise, qui permet d'évaluer le potentiel, la motivation, l'aptitude professionnelle et d'autres paramètres du salarié.

5) Le leasing de personnel est une forme de coopération avec les salariés lorsque l'entreprise n'a pas besoin de conclure un contrat de travail avec le salarié. Dans ce cas, le contrat temporaire avec le salarié est conclu par l'agence de recrutement elle-même.

6) L'externalisation est un processus dans lequel l'agence ne sélectionne pas d'employés, mais recrute le personnel existant de l'entreprise cliente dans son effectif.

7) L'externalisation est le transfert par une entreprise de certains processus commerciaux ou fonctions de production pour qu'ils soient assurés par une autre entreprise sur la base d'un contrat.

8) La chasse de têtes est un type de service par lequel l'agence sélectionne des spécialistes hautement qualifiés et les attire vers l'entreprise cliente. Dans le même temps, la tâche principale de l'agence est de trouver un moyen de construire une relation avec le candidat et de créer les conditions dans lesquelles il sera prêt à recevoir une offre.

Des idées prêtes pour votre entreprise

9) Emploi du personnel licencié de l'entreprise cliente - un service dans lequel l'agence effectue une procédure d'emploi du personnel licencié de l'entreprise cliente dans un certain délai et sous certaines conditions.

Fonction principale agence de recrutement– recherche de collaborateurs pour les postes disponibles dans les entreprises clientes de l'agence. Les tâches clés d'une agence de recrutement sont d'évaluer avec compétence les exigences de l'entreprise cliente et de sélectionner rapidement les candidats appropriés pour le poste vacant. Pour qu’une agence fonctionne efficacement, il est nécessaire d’avoir une large clientèle. Ensuite, dès réception d'une commande, l'agence pourra proposer rapidement à l'employeur plusieurs options à la fois. Si le délai d'attente s'éternise, le client se tournera tout simplement vers une autre agence de recrutement.

DANS vue générale Le schéma de collaboration avec le client de l'agence est le suivant : l'agence accepte une commande de l'employeur pour rechercher du personnel et pourvoit les postes vacants dans un délai déterminé. Si les spécialistes sont agréés par l'employeur, après une période probatoire d'un mois, l'entreprise verse à l'agence une rémunération dont le montant est déterminé en pourcentage du salaire annuel du spécialiste embauché. La rémunération dépend du niveau du poste vacant.

Algorithme de travail de l'agence de recrutement :

Recevoir une commande d'un employeur

Déterminer les exigences d'un futur employé

Travailler avec la base de données et la sélection options adaptées parmi les candidats

S'il n'y a pas d'options appropriées dans la base de données, vous devez placer des annonces sur Internet

Sélection de plusieurs candidats méritants. Lors de l'évaluation des candidats, l'agence doit vérifier l'exactitude des informations fournies. Puisqu'il existe un risque de recevoir de fausses informations de la part du candidat, ce qui entraîne des pertes

Organisation des entretiens des candidats sélectionnés avec les futurs employeurs

Réception du paiement des services après la période probatoire du salarié embauché (1 mois)

Si le candidat sélectionné est licencié pendant la période probatoire à l'initiative de l'employeur, l'agence s'engage à fournir gratuitement un remplaçant ponctuel.

Ce projet prévoit la création d'une agence de recrutement qui propose la gamme de services suivante : sélection, sélection de personnel sur le marché extérieur, recrutement de masse, location de personnel, sous-traitance, externalisation.

À l'avenir, il est possible d'élargir la gamme de services : organiser une école de commerce, fournir des services de conseil et former du personnel.

4. VENTES ET MARKETING D'UNE AGENCE DE RECRUTEMENT

Le public cible de l’agence de recrutement est constitué des entreprises souhaitant recruter des collaborateurs qualifiés.

La pratique montre que la promotion d'une agence de recrutement est l'étape la plus difficile du démarrage d'une entreprise. La stratégie de promotion d'une agence de recrutement est assez spécifique, puisque la publicité directe dans dans ce cas inefficace. La grande concurrence sur le marché des services de sélection du personnel détermine rôle important réputation et publicité de l'agence de recrutement. Donc la base plan de marketing consiste en une étude approfondie de la campagne publicitaire et des méthodes de travail.

Il est impossible de gérer une entreprise liée à la sélection du personnel sans une publicité active et à part entière. Dans un premier temps, les activités promotionnelles visent à informer clients potentiels sur l'ouverture d'une agence de recrutement. La principale exigence pour cette promotion est l'orientation ciblée à un minimum de coûts. Pour déterminer public cible L’environnement commercial de la ville doit être étudié et les industries et entreprises les plus prometteuses doivent être identifiées. L'information peut être fournie par plusieurs canaux : l'envoi d'informations à e-mail clients potentiels, appels « à froid » avec des offres de vos propres services, réalisation d'une présentation de votre agence avec mise à disposition d'un portfolio ou d'un livret publicitaire, participation à divers événements professionnels, promotion du site Internet sur le réseau.

En plus, étape importante la promotion est la formation avantages concurrentiels, car après avoir reçu des informations sur vos services, le client doit comprendre pourquoi il doit choisir votre agence. Les avantages concurrentiels peuvent inclure :

Emplacement de bureau pratique ;

Faible coût des services intermédiaires ;

Conditions particulières pour les clients réguliers ;

Efficacité opérationnelle maximale ;

Large base de données.

Création de votre propre site Web. De nombreux experts s'accordent à dire que la création d'un site Web et sa promotion via Internet constituent l'outil le plus efficace pour promouvoir les agences de recrutement. Premièrement, cet outil simplifie le processus d'interaction avec les clients potentiels. Deuxièmement, cela augmente la réputation commerciale de l’organisation. Troisièmement, cela facilite l'interaction de l'agence de recrutement avec les deux parties : à la fois avec l'entreprise cliente et avec les candidats. Le site Internet de l’agence de recrutement doit indiquer une liste des services fournis et leur coût, leurs conditions de travail et leurs contacts. Le coût d'un tel site sera d'environ 30 000 roubles. Pour qu'un site soit visité par un grand nombre d'utilisateurs, il est nécessaire de l'amener au TOP des requêtes. Pour cela, des outils Internet tels que la promotion SEO et SMM sont utilisés. Le coût de ces services peut varier, mais il s'élève en moyenne à 15 000 à 20 000 roubles.

- appels à froid et mailings. Vous pouvez sélectionner indépendamment une base de données de clients potentiels pour les informer de vos services. En cas de réaction positive à l'annonce, il est nécessaire de faire une présentation de l'agence de recrutement ou de fournir du matériel publicitaire contenant toutes les informations nécessaires.

Affichage d'annonces et distribution de dépliants. Cet outil vise à attirer l'attention des candidats potentiels.

Le plan approximatif de promotion d'une agence de recrutement est présenté dans le tableau 2. Selon les calculs, il est prévu de dépenser 75 000 roubles pour promouvoir une agence de recrutement. L'essentiel des activités promotionnelles est prévu dans les premiers mois de l'ouverture de l'agence. Dans ce cas, vous ne pouvez pas économiser sur la publicité. Une promotion efficace et compétente sur le marché est la clé du succès d'une agence de recrutement.

Une stratégie marketing active vous permet d'accélérer le processus de récupération des fonds investis dans l'ouverture d'une agence de recrutement et d'assurer le niveau de ventes requis. Généralement, l'agence reçoit de 2 à 10 commandes par mois. Le revenu moyen d'une agence de recrutement est de 80 à 100 000 roubles au cours des premiers mois de travail (si 3 commandes sont exécutées en un mois). À l'avenir, le bénéfice sera de 100 à 200 000 roubles. Il est important de noter que le premier mois de travail se déroule sans profit, puisque le client paie les services après la période d'essai.

5. PLAN DE PRODUCTION DE L'AGENCE DE RECRUTEMENT

Comment ouvrir une agence de recrutement à partir de zéro ? L'algorithme d'ouverture d'un projet comporte les étapes suivantes :

Enregistrez votre entreprise en tant que LLC ou entrepreneur individuel.

Créer une base de données

Trouver un bureau

Acheter le matériel nécessaire

Embaucher des employés pour l'agence

Examinons chaque point plus en détail.

1) Constitution d'une base de données. Cette étape est la plus importante et la plus longue. L'efficacité et la qualité des services de recrutement dépendent de l'immensité de la base de données. Lors de la création d'une base de données d'agence de recrutement, les recommandations suivantes doivent être prises en compte :

La base de données est accumulée en surveillant divers sites d'annonces, en recherchant des curriculum vitae et des postes vacants appropriés et en saisissant des informations dans le programme ;

Utiliser un logiciel conçu pour fonctionner avec les bases de données des agences de recrutement. Il existe actuellement de nombreux programmes qui permettent de travailler avec les bases de données suivantes : E-Staff Recruiter, Experium, 1C : Recruitment Agency, EFSOL : Recruitment Agency, Asper, OrangeHRM et autres ;

Vous pouvez acheter des bases de données prêtes à l'emploi. Il est possible d'acheter l'accès aux bases de données des sites d'emploi (avito.ru, hh.ru, job.ru, work.ru) aussi bien sous forme d'abonnement annuel que d'abonnement mensuel, ce qui vous permettra d'évaluer l'efficacité de le produit. Par exemple, le coût d'un abonnement annuel à la base de données HeadHunter est de 98 000 roubles dans la région de Rostov et de 583 000 roubles en Russie. Les bases de données payantes sont constamment mises à jour, de sorte que l'agence disposera toujours d'informations à jour.

Il faut 2 à 3 ans pour constituer une base de données complète.

Dans le travail d'une agence de recrutement, la documentation est très importante, ce qui permet également de maintenir une base de données. Le tableau 3 présente la principale documentation utilisée dans les agences de recrutement.

Tableau 3. Documents de base d'une agence de recrutement

	Document	Caractéristique
	Contrat de prestation de services de recrutement	L'accord régit la relation entre l'agence et le client. Les questions de garanties et de responsabilité, ainsi que celles de confidentialité et de règlement des litiges, doivent être énoncées séparément. Plus la procédure relative aux relations entre les parties est décrite de manière détaillée, moins le risque de litiges survient. Il est recommandé de montrer le modèle de contrat à un avocat pour s'assurer que le document est correctement rédigé.
	Demande de sélection	Ce document précise les exigences du client à l’égard du candidat et les conditions générales de son travail. Une demande est un document à part entière qui doit être cacheté et signé par les parties. Il est plus pratique de signer un seul accord, auquel les candidatures sont ensuite jointes en pièces jointes.
	Formulaire de candidature pour les candidats	Si le candidat n'a pas de CV, l'agence doit disposer d'un modèle de candidature que le candidat peut remplir. Ces questionnaires sont traités puis saisis dans la base de données.
	Formulaires de déclaration pour les responsables d'agences de recrutement	Les rapports des managers vous permettent de suivre la structure de leur travail et d'évaluer l'efficacité du travail sur les postes vacants.
	Reporting de gestion sur les activités de l'agence de recrutement	Le reporting de gestion permet de systématiser le travail et comprend : le reporting mensuel des managers ; reporting mensuel sur les postes vacants actuellement en activité ; états financiers mensuels. La tenue à jour de ces rapports vous permettra de contrôler tous les processus de travail
	Contrat de travail avec le responsable d'une agence de recrutement	Accord type entre employeur et salarié
	Description de l'emploi responsable du recrutement	Les instructions précisent toutes les fonctions que les employés exercent
	Reprendre la norme	L'agence doit avoir forme standard CV, qui est envoyé au client. Par conséquent, tous les curriculum vitae des candidats appropriés doivent être réédités conformément à ce modèle et traités (en particulier, les coordonnées du candidat doivent être supprimées)
	Structure de la conclusion basée sur les résultats de l'entretien	Certains clients demandent non seulement le CV du candidat, mais également un CV avec une conclusion détaillée à l'agence de recrutement. La conclusion doit indiquer pourquoi le candidat a été approuvé par l'agence, pourquoi elle recommande le candidat, etc. Cette conclusion nécessitera également un modèle.

La tenue à jour de cette documentation simplifiera grandement le travail de l'agence.

2) Trouver un bureau. Une agence de recrutement n'a pas besoin grand bureau– une superficie de 10-15 mètres carrés suffira. m. Il est souhaitable que le bureau soit situé dans un centre d'affaires ou à proximité immédiate de celui-ci. En règle générale, les bureaux des centres d'affaires sont déjà équipés de mobilier et de toutes les communications nécessaires, ce qui réduit les coûts initiaux. Il est préférable d'implanter le bureau dans un quartier animé, idéalement au centre de la ville.

De plus, le travail de l’agence peut être organisé en home office, économisant ainsi sur la location des locaux.

Pour mettre en œuvre le projet, il est prévu de louer espace bureau superficie 12 m² m., situé dans le centre d'affaires. Le bureau est équipé du mobilier nécessaire. Le loyer est de 15 000 roubles par mois.

3) Achat d'équipement. Pour assurer les activités d'une agence de recrutement, il est nécessaire d'acheter du matériel. Pour équiper un bureau, vous aurez besoin d'un minimum de mobilier, d'ordinateurs, de MFP et de téléphones. Pour aménager un petit bureau dans lequel travailleront trois personnes, vous aurez besoin de trois bureaux d'ordinateur, plusieurs chaises de bureau, un classeur. Le coût total du mobilier sera de 45 000 roubles. Si vous louez un bureau meublé, ce poste de coût peut être éliminé. Le coût du matériel de bureau sera de 80 000 roubles. Vous pouvez également économiser un peu sur la technologie en utilisant votre ordinateur personnel pour le travail.

De plus, des logiciels professionnels de constitution de bases de données doivent être installés sur les ordinateurs. Coût d'utilisation annuel logiciel sera en moyenne de 50 000 roubles.

4) Recrutement. Au stade initial de l'activité, pour le fonctionnement d'une agence de recrutement, il suffira d'avoir deux salariés parmi ses effectifs. C'est bien si les employés sont des généralistes, car lorsque vous travaillez avec du personnel, vous aurez besoin qualité professionnelle marketeur, directeur commercial, sociologue, psychologue. Leur salaire représente 10 à 30 % des transactions conclues, soit Le salaire moyen d'un responsable RH est de 25 000 roubles.

Dans les grandes agences de recrutement, le personnel comprend également des psychologues, des avocats, des administrateurs système et des comptables. Certaines de ces fonctions peuvent être exercées par un manager, d'autres peuvent être déléguées à des spécialistes tiers si une telle situation se présente. Dans ce projet, l'entrepreneur exerce les fonctions de comptable, d'administrateur système et de gestionnaire. Le nettoyage des locaux est à la charge du personnel du centre d'affaires et est inclus dans le loyer, il n'est donc pas nécessaire d'inclure un nettoyeur parmi le personnel.

Lorsque vous choisissez des employés pour une agence de recrutement, vous devez vous concentrer sur les exigences suivantes : l'enseignement supérieur, compétences de vente développées, expérience de travail avec un éventail d'informations, compétences informatiques sûres, connaissance des bases de la sélection du personnel, compétences en communication, discours oral et écrit compétent, activité, initiative.

6. PLAN ORGANISATIONNEL D'UNE AGENCE DE RECRUTEMENT

Lors de la planification de l'ouverture d'une agence de recrutement, il est nécessaire de prendre en compte les normes juridiques de légalisation des entreprises. Récemment, les activités des agences de recrutement n'ont pas été autorisées.

La première étape de l'ouverture d'une agence de recrutement consiste à enregistrer une entreprise en organismes gouvernementaux. Pour exercer des activités commerciales, une SARL est inscrite à une fiscalité simplifiée (« revenus » au taux de 6 %). Pour enregistrer une personne morale, vous devez payer des frais d'État de 3 000 roubles. Les frais d’enregistrement d’une entreprise comprennent les frais d’impression et l’ouverture d’un compte bancaire.

En plus de vous inscrire en tant que contribuable, vous devez vous inscrire auprès des fonds sociaux. Il est également nécessaire d'ouvrir un compte bancaire pour les règlements mutuels avec les clients. Il est recommandé de faire appel aux services d'un avocat pour établir un modèle de contrat d'agence de recrutement. Le coût des services juridiques sera d'environ 1 000 à 2 000 roubles.

Types d'activités selon OKVED-2 :

74.50.1. "Services d'embauche de travailleurs"

74.50.2. "Services de recrutement."

Le personnel de l'organisation comprend deux responsables du recrutement, dont les responsabilités comprennent :

Sélection du personnel de masse et de ligne ;

Surveillance et évaluation constantes du marché du travail. Maintenir une base de données;

Recherche directe de candidats ;

Réaliser des entretiens ;

Interrogatoire, évaluation du personnel sur les compétences et connaissances du domaine professionnel ;

Préparer les entretiens avec la direction, convenir des délais, organiser une rencontre avec le candidat ;

Traitement des CV et des profils de candidats.

Les horaires de travail de l'agence de recrutement sont de 9h00 à 18h00, fermé le samedi et le dimanche.

Le tableau 4 présente le tableau des effectifs et la masse salariale de l'agence de recrutement. Le fonds salarial total est de 97 500 roubles.

Tableau 4. Dotation en personnel et fonds salarial

7. PLAN FINANCIER D'UNE AGENCE DE RECRUTEMENT

Le plan financier prend en compte tous les revenus et dépenses de l'agence de recrutement, l'horizon de planification est de 3 ans. Il est prévu qu'une expansion des activités sera nécessaire après cette période.

Pour lancer un projet, il faut calculer le montant des investissements de départ. Pour ce faire, vous devez déterminer les coûts d'achat d'équipements et de logiciels, de publicité et de constitution d'un fonds de roulement pour couvrir les pertes des périodes initiales.

Conformément aux calculs financiers, le projet nécessite la participation de Argent d'un montant de 480 000 roubles. L'essentiel des investissements requis porte sur l'achat de matériel - 48%, la part des dépenses pour le premier mois de loyer - 3%, sur le fonds de roulement - 31%, sur la publicité - 16% et sur d'autres postes de dépenses - 2 %. Le projet est financé par équité. Vous devez faire attention au volume du fonds de roulement - celui-ci doit être un montant suffisant, car l'organisation ne recevra ses premiers revenus qu'à partir du deuxième mois de fonctionnement.

Les principaux postes de coûts d'investissement sont reflétés dans le tableau 5. Le poste de coût « Équipement » comprend le matériel de bureau, les logiciels et l'acquisition de l'accès à la base de données régionale des candidats.

Vous pouvez réduire le montant de l'investissement initial en n'achetant pas de base de données toute faite et en réduisant les coûts de publicité. Dans ce cas, le capital de départ d'une agence de recrutement peut aller de 300 000 à 500 000 roubles. Cependant, il faut comprendre qu'en économisant sur la publicité et la base de données, l'agence complique le processus de travail et risque de se retrouver sans ventes dans les premiers mois. Il est donc recommandé de ne pas économiser sur ces éléments afin d'assurer des revenus dès le début de l'ouverture d'une entreprise.

Tableau 5. Coûts d'investissement

Les dépenses comprennent le loyer, la publicité, l'amortissement, les salaires et autres dépenses (tableau 6). Le montant des dotations aux amortissements est déterminé méthode linéaire, en fonction du délai utilisation bénéfique immobilisations en 5 ans. Les coûts fixes incluent également les déductions fiscales, mais ils ne sont pas pris en compte dans le tableau, car leur montant n'est pas fixe et dépend du montant des revenus.

Tableau 6. Coûts fixes

Ainsi, les dépenses mensuelles fixes ont été déterminées à hauteur de 129 300 roubles.

8. ÉVALUATION DE L'EFFICACITÉ

L'attractivité d'investissement de ce projet peut être jugée sur la base d'indicateurs de performance simples et intégraux. Les variations de la valeur de l'argent au fil du temps sont prises en compte selon la méthode des flux de trésorerie actualisés.

Le délai de récupération pour une agence de recrutement avec un investissement initial de 480 000 roubles est de 9 mois. Le volume moyen des ventes par mois est de 7 commandes. Sur cette base, le bénéfice mensuel net du projet lorsqu'il atteindra les volumes de ventes prévus sera de 158 000 roubles. Il est prévu d'atteindre le volume de ventes prévu au cours du dixième mois d'exploitation.

Le bénéfice net annuel pour la première année d'exploitation s'élèvera à plus de 893 000 roubles. Le retour sur ventes basé sur les résultats de la première année d'exploitation est de 34 %. Le taux de retour sur investissement est de 28 %, et le taux de rendement interne dépasse le taux d'actualisation et est égal à 15,6 %. La valeur actuelle nette est positive et s'élève à 995 546 roubles, ce qui indique l'attractivité du projet en matière d'investissement.

Le plan financier de l'agence de recrutement prend en compte les prévisions de ventes optimistes que l'on peut attendre grâce à l'accès à la base de données et à la grande efficacité de la campagne publicitaire.

9. RISQUES ET GARANTIES

Pour évaluer la composante risque du projet, il est nécessaire de procéder à une analyse des risques. Les risques d'une agence de recrutement sont assez spécifiques et nécessitent le développement de mesures spécifiques pour les prévenir.

Forte concurrence sur le marché. Les entreprises clientes préfèrent se tourner vers des agences de confiance qui ont un certain poids sur le marché, car au départ le client et l'agence se méfient l'un de l'autre. Ainsi, la présence sur le marché d’agences plus solides et déjà implantées est un facteur négatif pour une nouvelle agence. Toutefois, les mesures standards ne seront pas toujours efficaces. concours– par exemple, réduire le coût des services. Le client n'économisera pas sur une prestation pour laquelle il exige des garanties et Haute qualité. Réduire ce risque est possible en créant votre propre clientèle et en créant des avantages concurrentiels : une base de données étendue, une efficacité de travail, des conditions avantageuses pour le client et un programme de fidélité pour les clients réguliers.

Une augmentation des coûts de location, qui entraînera une augmentation coûts fixes et peut affecter votre situation financière. Il est possible de réduire la probabilité de risque en concluant un contrat de location à long terme et en choisissant un bailleur consciencieux.

Saisonnalité des ventes. La saisonnalité dans le travail des agences de recrutement n'est pas clairement exprimée, mais il faut tenir compte du fait que les mois les moins actifs sont décembre, avril, juillet et août. Cela est dû au fait que durant ces mois, les gens sont les moins susceptibles de chercher du travail. Ceci ne s'applique pas aux candidatures des employeurs, mais une diminution du nombre de candidats complique le travail de l'agence et comporte un risque de non-exécution de la commande. Pour minimiser le risque de saisonnalité, il est nécessaire de travailler activement avec des bases de données.

Risques informationnels. A un impact énorme sur le travail de l'agence facteur humain. Au cours du processus de travail, les problèmes suivants peuvent survenir : le candidat fournit de fausses informations sur lui-même ; l'employeur a mis le candidat en période probatoire puis l'a embauché officieusement, en le cachant à l'agent. Dans le premier cas, l'agence doit vérifier toutes les informations fournies par le demandeur. Dans le second cas, l’agence doit formaliser toutes les transactions par écrit et dans le cadre de la loi, en précisant soigneusement l’obligation de paiement du client, ou en exigeant le paiement anticipé de ses prestations.

Sous-financement des entreprises. Une particularité des activités des agences de recrutement est que les agences planifient leurs budgets en fonction non pas du montant absolu, mais du degré de probabilité de le recevoir. Pour minimiser les risques de sous-financement, une agence de recrutement doit formaliser légalement tous les contrats correctement.

Retard de paiement dans le cadre des contrats. Ce risque est assez grave et peut entraîner des problèmes financiers. Pour minimiser ce risque, il est recommandé que les relations entre les parties et les modalités de résolution des litiges soient clairement définies. Prévoir notamment des sanctions à l'encontre du client si les conditions de paiement des prestations ne sont pas respectées.

Le risque de vol de la « base de données » des employeurs et des candidats par les salariés des agences lors de leur licenciement. Afin de minimiser les risques de vol de base de données, un accès personnalisé à la base de données doit être fourni (identification de l'utilisateur lors de la connexion, utilisation de " clé électronique"), ainsi que l'utilisation de logiciels fiables lors de la création d'une base de données.

Négligence des salariés, entraînant des pertes, manque de motivation, entraînant de faibles performances. Une mauvaise performance du personnel de l’agence peut entraîner de faibles ventes et des pertes financières. Pour éviter cela, un contrôle systématique, une motivation financière et une standardisation du travail du personnel sont nécessaires. Le moyen le plus simple de réduire ce risque est au stade du recrutement. Il est nécessaire de sélectionner soigneusement les salariés et de leur offrir des conditions de travail favorables, susceptibles d’attirer des salariés expérimentés.

Des données résumées sur l'analyse de la composante risque du projet sont présentées dans le tableau 7. Grâce à une évaluation quantitative des risques, il est possible de déterminer sur quoi les gestionnaires doivent se concentrer et quelles mesures prendre pour minimiser les pertes.

Le personnel décide de tout
spécification
Les étapes de l'organisation d'une entreprise
Période de récupération

Une agence de recrutement est une entreprise spécifique qui ne nécessite pas de gros capital de démarrage. Il n'est pas difficile d'organiser une telle entreprise ; il est beaucoup plus difficile d'en faire une entreprise prospère, avec un chiffre d'affaires impressionnant. base de clientèle et un revenu stable. Dans cet article, nous expliquerons aux lecteurs du site //site/ comment ouvrir une agence de recrutement à partir de zéro, en fournissant instructions étape par étape avec des conseils.

Le personnel décide de tout

Pour une agence de recrutement, les qualités commerciales, le sens et la détermination de l’organisateur sont plus importants que le montant de l’investissement. Ouvrir une organisation de recrutement coûtera un centime, mais cela peut rester une entreprise à un centime qui n'a aucune chance de devenir une entreprise sérieuse. Pour éviter l'échec, vous devez connaître certaines nuances et passer étape par étape de la création d'un concept fonctionnel à sa mise en œuvre.

Les entreprises sérieuses et les grandes entreprises apprécient grandement les spécialistes qualifiés. Il y a une véritable chasse à leur sort à l’étranger. Les jeunes prometteurs attirent l'attention des entreprises dès le stade universitaire. Ils sont suivis par des agences de recrutement. Il existe également une lutte active contre « l’effet burn-out », ce qui témoigne coût élevé compétences professionnelles sur le marché du travail.

Attention! Le marché du travail russe offre aux spécialistes de l'emploi une situation paradoxale. D'un côté taux élevé le chômage, en revanche, il existe une forte demande de personnel qualifié. Cela est particulièrement vrai pour grandes villes. Ouvrir une agence de recrutement dans une ville où il n'y a pas d'autres sources de revenus que le secteur public est une perte de temps et d'argent.

Ainsi, les principes de base de fonctionnement du centre du personnel :

Recherchez les gros clients et les clients.
Ouvrez immédiatement le dossier actif et chasse efficace pour des spécialistes talentueux ou du moins compétents.
Efforcez-vous de développer votre activité. Cela n'implique pas l'ouverture de succursales, le développement du service sera ici pertinent - la sélection efficace du personnel qui répond aux exigences du client dans les plus brefs délais, ce qui attirera de nouveaux clients et laissera de côté les agences concurrentes.

Parfois c'est très difficile à trouver travail intéressant avec un décent salaires, alors l'employeur n'est pas fiable, alors le salaire est trop bas. Mais pour les employeurs, trouver des candidats dignes pour le poste n’est pas moins compliqué. Parfois, une petite entreprise ou un cabinet ne dispose pas de service des ressources humaines. Ils ne disposent donc pas de personnes possédant les compétences nécessaires pour sélectionner du personnel qualifié. Ainsi, une entreprise qui permet de mettre en relation un employeur et un salarié sera très demandée.

Comment ouvrir une agence de recrutement

Il existe aujourd'hui plusieurs types d'agences de recrutement

Agences de recrutement

Ces agences sont occupées à rechercher des employés pour le compte d'entreprises et de sociétés. En conséquence, l'employeur paie l'argent. Ce formulaire convient aussi bien aux employeurs qu'aux demandeurs d'emploi. En soumettant une candidature à une agence de recrutement, l'employeur attend une sélection compétente de personnel approprié.

Agences de recherche d'emploi

En règle générale, les chômeurs se tournent vers ces bureaux afin que l'agence puisse leur trouver un poste vacant qui leur convient. Les services sont payés par le demandeur.

Combiner recherche d’employé et recherche d’emploi

Ce type est le plus courant. Une telle entreprise crée une base de données de candidats et d'employeurs. Ils peuvent travailler aussi bien à la demande du salarié qu'à la demande des employeurs.

Chasseurs de têtes

Il s'agit d'agences spéciales chargées d'attirer des employés bien rémunérés d'une entreprise à une autre. La fourniture de ce type de service est associée à certaines difficultés. La recherche d'employés hautement qualifiés est compliquée par le fait qu'ils ont généralement déjà un emploi, qu'ils sont peu nombreux et qu'il faut faire beaucoup d'efforts pour qu'ils en changent.

Ce qu'il faut pour ouvrir

Voyons étape par étape ce qu'il faut faire pour ouvrir une agence de recrutement. Voici les principales étapes à franchir avant de créer votre entreprise :

préparer les documents de propriété ;
sélectionnez une chambre ;
acheter du matériel;
établir un plan d'affaires.

Documentation

Vous devez d’abord vous inscrire auprès du bureau des impôts. L'inscription peut se faire comme suit : entrepreneur individuel(IP), ou vous pouvez enregistrer une société à responsabilité limitée (LLC). Pour devenir un entrepreneur individuel et payer un impôt unique, vous devez sélectionner des codes dans le classificateur panrusse des types d'activités économiques (OKVED).

Ci-dessous sont Codes OKVED, qui doit être enregistré pour ouvrir une agence de recrutement :

fourniture de services de recrutement de main-d'œuvre 74.50.1 ;
prestation de services de sélection du personnel 74.50.2.

Dans presque toutes les entreprises, ce sont les responsables des ventes et du service client qui gagnent le plus, car ils apportent directement des bénéfices à l'entreprise. Cependant, étant donné que désormais, dans toute organisation, l'atout le plus important est le personnel, le service RH constitue un maillon clé.

Voulant travailler à leur compte et avoir des revenus nettement plus élevés, de nombreuses personnes cherchent à ouvrir leur propre agence de recrutement. Cela comporte certains risques et difficultés qui doivent être pris en compte afin d’atteindre le résultat souhaité.

La première difficulté, et plutôt globale, en Russie pour un entrepreneur qui souhaite ouvrir une telle entreprise est le fait que tous les employeurs ne sont pas prêts à investir de l'argent supplémentaire pour payer les services de ce type d'entreprise. Au lieu de cela, ils préfèrent travailler sur propre département gestion du personnel.

Le deuxième problème est que les entreprises qui comprennent les avantages de travailler avec une société de placement de personnel sont pour la plupart de grande taille et ont déjà un partenaire dans ce domaine. Enfin, le troisième problème est haut niveau concurrence sur ce marché.

Les avantages suivants peuvent être soulignés :

Faible période de récupération.
Niveau de profit élevé.
Pas besoin d’un investissement initial important.
Le marché ne dépend pas beaucoup de la saisonnalité.
L’opportunité de nouer des partenariats avec vos clients grâce à la recherche de personnel hautement qualifié.
Cette forme d'entreprise suscite l'intérêt des employeurs et des salariés, car la recherche est effectuée de manière confidentielle.
La simplicité d'organiser une telle entreprise.
Faibles coûts d’exploitation.
Absence presque totale de barrières à l'entrée sur le marché (c'est à la fois un avantage pour une nouvelle entreprise et un inconvénient, car en raison de leur absence, une forte augmentation de la concurrence peut survenir en peu de temps).
Possibilité de choisir différents formats pour réaliser les activités.

Enregistrement de la forme d'activité

Pour commencer officiellement à travailler, l'agence doit être enregistrée. Donc, de préférence une société à responsabilité limitée. Également acceptable s’il n’y a pas de projets d’expansion. Dans ce cas, l’entreprise ne peut avoir qu’un seul fondateur.

L'inscription doit être effectuée aussi bien auprès du bureau des impôts que sous des formes extrabudgétaires. En conséquence, le propriétaire devra payer une taxe d'État. Depuis peu, l'obtention d'une licence n'est plus nécessaire.

De plus, une personne morale doit ouvrir un compte bancaire. Lors de l'inscription, il est conseillé de choisir de manière à ce que l'impôt soit payé sur le bénéfice net. Ceci est avantageux car une telle entreprise a des coûts d'exploitation minimes.

Types d'agences et services typiques

Il existe 2 grandes catégories d’entreprises :

qui recherchent du personnel pour un poste spécifique ;
qui aident le personnel à trouver un emploi (c'est-à-dire qu'ils recherchent un poste vacant pour une personne et non une personne pour un poste vacant).

Le deuxième type gagne de l'argent grâce aux contributions des personnes à la recherche d'un emploi : il peut s'agir soit d'un montant fixe pour des informations sur les entreprises qui recherchent un spécialiste du profil concerné, soit d'un droit d'accès à la base de données pour un certain montant. de temps. Enfin, la troisième option consiste à recevoir de l'argent d'une personne après son emploi à hauteur du salaire mensuel moyen.

De nombreuses agences combinent ces deux formulaires ci-dessus.

Parmi les entreprises qui sélectionnent du personnel pour n'importe quel poste, il existe les variétés suivantes :

Agence de chasse de têtes. Littéralement parlant, ces entreprises se livrent à une « chasse de têtes ». Une particularité de ce type est de travailler avec de grandes entreprises. Dans ce cas, il n'y a pas seulement une recherche d'un spécialiste gratuit, mais des actions sont entreprises pour le transférer d'une entreprise à une autre.
Agences de recrutement spécialisées. Ce sont ces entreprises qui se concentrent sur un domaine spécifique. Il peut s'agir soit d'embaucher des employés pour une seule organisation, soit de sélectionner du personnel uniquement pour certains postes (par exemple, personnel d'entrepôt), soit de rechercher des travailleurs pour un certain domaine, qu'il s'agisse de l'industrie pharmaceutique ou de l'industrie alimentaire.
Entreprises de recrutement régulières. Dans leur schéma, ils sont similaires aux entreprises qui recherchent des postes vacants pour les personnes. Le niveau de rémunération de leurs services varie de 1 à 2 à 4 salaires de l'employé trouvé.

Les services comprennent :

Recrutement du personnel régulier.
Recrutement exclusif du top management de l'entreprise.
Recrutement du personnel selon des exigences spécifiques.
Enquêtes de marché (par exemple données relatives aux salaires).
Assessment Center (suivi de la compétence et de la motivation du personnel).

Vous pouvez apprendre comment ouvrir une telle organisation sans investissements à partir de la vidéo suivante :

Sélection des locaux et achat du matériel nécessaire

Ouvrir une agence est assez simple : vous pouvez choisir l'emplacement en fonction du prix de la location. Il est également important de comprendre que le bureau doit être situé dans un endroit bien accessible par les transports. Il devrait y avoir un accès pratique. Il est également souhaitable qu’il soit situé plus près du centre-ville dans les zones à fort trafic.

Il n’y a aucune exigence concernant l’espace de bureau en tant que tel. Cependant, un zonage doit y être fait : vous aurez tout d'abord besoin d'un bureau dans lequel seront menés les entretiens individuels.

L'agence ne nécessite pas d'équipement spécialisé. Il suffira d'équiper chacun lieu de travail un ensemble standard d'équipements - un ordinateur, un téléphone, un photocopieur, un scanner, une imprimante (les 3 derniers éléments peuvent ne pas être disponibles pour tous les employés, mais en quantités uniques pour l'ensemble du bureau). De plus, vous devrez organiser l'accès à Internet.

Personnel de l'entreprise

Pour commencer, il suffira d'embaucher 2 salariés qui rechercheront du personnel et passeront des appels. De plus, l'entreprise aura besoin de managers qui ont une bonne éducation et expérience en gestion des ressources humaines. Ces deux facteurs garantiront leur capacité à court terme déterminer les forces et les faiblesses d'un employé potentiel et comprendre également s'il convient au poste vacant.

Si un entrepreneur souhaite fournir des services d'analyse de la situation du marché, il est nécessaire d'embaucher 1 ou 2 analystes compétents.

La qualité des rapports déterminera la demande pour de tels services. Seuls ces salariés percevront un salaire fixe. En règle générale, le reste des images reçoit un certain pourcentage de la transaction effectuée rechercher et embaucher un employé.

Pour petite entreprise la présence de spécialistes tels qu'un comptable, un avocat ou un administrateur système n'est pas critique. Il suffira d'embaucher un avocat et un administrateur uniquement lorsqu'ils seront nécessaires. Un comptable peut travailler à temps partiel 1 à 2 jours par semaine ou à la fin de la période de déclaration. Cela réduira considérablement les coûts.

Recherche de clients-employeurs, création d'une base de données de personnel potentiel

Dans notre pays, il est assez difficile de trouver des clients au début. Cela est dû au fait que de nombreuses entreprises russes (en particulier les petites et moyennes entreprises) sous-estiment le niveau de rémunération de ces services et ne prennent pas le travail de l’agence au sérieux. En conséquence, ils n’obtiennent pas le résultat souhaité et cessent très probablement d’utiliser ces services.

Pour surmonter cette situation, vous devrez dans un premier temps appeler grandes entreprises et leur proposer les services d'une nouvelle agence à un coût assez bas. Malgré le fait que la plupart d'entre eux ont des partenaires réguliers, beaucoup acceptent de telles offres.

De plus, vous pouvez rechercher des clients à l'aide de divers sites de recrutement et de recherche d'emploi : les entreprises de taille moyenne qui recherchent via de tels services n'ont généralement pas de partenaire permanent parmi les organismes de recrutement.

Enfin, une agence peut être nécessaire aux entreprises qui viennent tout juste d'entrer sur le marché ou qui élargissent sérieusement leur champ d'activité ou leur région de présence. Dans ce cas, les employeurs comprennent que auto-exécution la recherche de personnel nécessitera grande quantité du temps et de l'argent, et se tournent donc vers des organismes de recrutement.

Coûts, bénéfice approximatif et période de récupération

Une agence de recrutement est un type d’entreprise qui ne nécessite pas de gros investissements. La partie la plus coûteuse est de payer le loyer du bureau plusieurs mois à l’avance. Selon sa taille, l'entrepreneur devra payer entre 25 000 et 50 000 par mois.

Un autre poste de coût tout aussi important est la publicité (20 à 30 000 par mois). Il doit être publié sur des portails spécialisés, ainsi que dans des publications à grand tirage fournies gratuitement. Ce n'est que dans ce cas qu'il sera possible d'attirer rapidement des clients.

Les autres coûts comprennent :

Préparation des documents nécessaires et enregistrement – 10 à 20 000 roubles.
La rénovation d'un bureau coûte environ 150 000 roubles, en fonction de l'intérieur choisi et de la taille de la pièce.
Achat de l'équipement nécessaire - environ 35 à 40 000 roubles par lieu de travail (en cas d'achat de 1 à 2 imprimantes, scanners et photocopieurs pour l'ensemble du bureau).
Connexion Internet - 2 à 4 000 roubles.

La période de récupération est de 2 à 4 mois avec une valeur de commande de 25 à 30 000 roubles. En même temps, mensuellement bénéfice net il s'agira d'environ 100-250 mille roubles en fonction du nombre de commandes et d'employés. La rentabilité de l'entreprise est d'environ 10 à 15 %.

« Si vous avez une bonne compréhension des gens, alors cette entreprise est faite pour vous », comme il est écrit dans Wikipédia, populaire en Occident, sur la page sur l'ouverture de votre propre agence de recrutement. Car un entrepreneur devra composer avec les ressources humaines – ou Ressources Humaines. D'où les « jambes » du terme « HR », qui est utilisé pour appeler les agents du personnel - de l'abréviation HR. Le plan d'affaires d'une agence de recrutement doit être adapté à approche systémique au recrutement et s'appuie sur la psychologie.

À quoi peut ressembler une agence de recrutement ?

Le projet « agence de recrutement » est une option prometteuse. L’économie est structurée de telle manière que les employeurs et les demandeurs d’emploi se cherchent constamment. Mais pour qu’une entreprise réussisse, il ne suffit pas d’être psychologue. Il est également important de savoir quels sont les métiers. Il est nécessaire de comprendre les spécificités de l'agence de recrutement, en s'appuyant sur le marché local du recrutement.

"Dans un village sibérien, il n'est pas judicieux de se lancer dans une chasse aux têtes, c'est-à-dire des cerveaux", souligne Igor Malyugin, expert en petites entreprises. - Et en général, si vous ne comprenez pas l'informatique, pouvez-vous trouver un administrateur système ? De telles erreurs sont typiques de nombreux entrepreneurs.

Les cabinets RH sont répartis en quatre groupes :

Type d'agence	Spécialisation	Lieu d'affaires	Environnement et conditions concurrentiels
Chasse de têtes	Rechercher des spécialistes et les attirer vers les entreprises clientes	Moscou, Saint-Pétersbourg	Concurrence forte et déloyale, travail « au bord de la faute ».
International	Emploi à l'étranger	Réseau par pays	Forte concurrence, mais aussi bonne demande. Mais il y a un risque d'encourir des frais de justice
Étroitement concentré	Recherche et formation de professionnels spécialisés, principalement dans l'industrie informatique, pour les entreprises de micromécanique et de microélectronique	Dans les villes où se trouvent des centres scientifiques et industriels	Des leaders ont été formés ; la connaissance des normes des candidats est requise
Universel	Recherche de spécialistes et d'emplois dans diverses entreprises	Partout	Forte concurrence, faibles revenus, beaucoup de travail routinier et ingrat

Les clients sont généralement des employeurs qui ne parviennent pas à trouver eux-mêmes des travailleurs. Par exemple, s'il n'y a pas de responsable RH ou lorsque le responsable a besoin d'une solution rapide à un problème de personnel. Parfois, une entreprise, n'ayant pas réussi à faire face à la tâche, est contrainte de se tourner vers des recruteurs, malgré la présence de son propre service RH.

Les recruteurs sont également contactés par des candidats, notamment des non-résidents ayant récemment déménagé. Ce sont des chauffeurs, des constructeurs, des vendeurs, des nounous, c'est-à-dire des propriétaires de métiers qui ne manquent pas. Les spécialistes recherchés trouvent eux-mêmes un emploi - via les sites Web des employeurs.

Comment ouvrir une agence de recrutement à partir de zéro étape par étape ?

Suivez cet algorithme :

Enregistrement des entreprises. Il existe désormais des services où vous pouvez créer des documents. Avec leur aide, vous pouvez comprendre ce qui est le mieux : un entrepreneur individuel ou une SARL.
Trouvez un lieu de travail et signez un contrat de location.
Obtenez l'autorisation du service d'incendie.
Louer ou acheter un simple mobilier de bureau, connectez-vous à Internet, achetez un ordinateur ou apportez le vôtre.
Tout d’abord, vous pouvez assumer les responsabilités de RH, de manager, d’agent de publicité et de comptable. Ou procédez immédiatement à un casting d'employés.
Élaborer une politique marketing, réaliser campagne publicitaire.

"Créer une agence d'emploi commerciale est simple, étape par étape", résume Igor Malyugin. - Cependant, dans ce processus, il y a les points importants. Le montant de l’investissement initial dépend de la manière d’ouvrir une agence pour l’emploi.

Combien coûte la création d’une agence de recrutement ?

Après avoir planifié de toutes pièces la procédure d'ouverture d'une agence de recrutement, vous pouvez commencer à calculer les investissements nécessaires.

Chambre

Louez un petit bureau, mais avec au moins deux pièces - un hall pour les employés et un bureau pour les négociations et les entretiens. « En raison de la pauvreté », vous pouvez vous limiter à une seule pièce d'une superficie de 15 à 20 mètres carrés. mètres. Il y a actuellement beaucoup d’espaces commerciaux vides. Si les affaires marchent bien, alors vous pouvez faire accord supplémentaire pour une pièce supplémentaire. Le prix de l'émission ne devrait pas être élevé, même pour le centre-ville.

« Prévoyez 120 à 150 000 roubles pour six mois de loyer », conseille Irina Mikhailova, actuelle directrice d'une société de recrutement.

Équipement pour une agence de placement

Après avoir ouvert une agence de recrutement, il est nécessaire de doter au moins un lieu de travail d'un minimum d'équipement de bureau - un ordinateur, un scanner et une imprimante. Lorsque vous louez une chambre, assurez-vous d’avoir accès à Internet. Un tel équipement « pour gentleman » coûtera 30 000 roubles.

Personnel de l'agence

L'une des erreurs graves des entrepreneurs qui n'ont pas réussi à recruter est de recruter des employés au bureau conformément aux recommandations glanées sur Internet. Selon eux, les spécialistes de la sélection du personnel mènent des entretiens et des tests avec les candidats, « promeuvent » l'entreprise de recrutement, concluent des contrats avec les employeurs et effectuent le travail de bureau et la comptabilité. C'est-à-dire que vous aurez besoin de 5 à 6 personnes : directeur, manager-recruteur (alias RH), Agent de publicité, gestionnaire de contrats, secrétaire et comptable.

Entre-temps, un examen des forums a montré que les 4 à 5 premiers mois pour une agence de recrutement pourraient s'avérer « nuls ». Non seulement les demandeurs d’emploi viendront, mais ils n’appelleront pas pour un emploi ! Les entreprises ont également du mal à prendre contact au début. Il est donc logique de ne pas embaucher immédiatement une secrétaire et des RH, comme l'exige la loi. entreprise typique Plan d'agence de recrutement. Il en va de même pour le gérant. Il est préférable de se concentrer sur la conclusion de contrats avec des entreprises locales et des clients de l'extérieur à la recherche de spécialistes pour le travail en rotation. Quant au comptable, il est judicieux de recourir à une sous-traitance peu coûteuse. Une entreprise au stade initial doit être extrêmement économique.

Puisque les employés déterminent le succès de toute entreprise, leur sélection doit être abordée avec le plus grand soin. Tous les candidats doivent effectuer une période probatoire. Il est nécessaire de minimiser le risque de vol de la base de données des agences de recrutement. Eichar doit être résistant au stress, car il devra faire face à des chômeurs qui se trouvent dans une situation quotidienne difficile.

"En proposant à ces personnes de signer un accord sur un service de recherche d'emploi, qui stipule que vous devrez payer 1 à 2 salaires pour l'emploi trouvé, vous provoquerez une réaction négative", écrit un utilisateur portant le surnom de fqann#1983.

Les employés des sociétés de recrutement ne doivent être embauchés qu’en cas de besoin urgent. C'est-à-dire lorsqu'il devient clair que l'entrepreneur n'a pas physiquement le temps de mener des entretiens et de traiter avec les clients. Au stade initial, qui peut durer six mois, il faudra bien entendu 60 000 roubles si le directeur (qui est également le propriétaire) s'attribue un salaire symbolique.

Faire la publicité d'une agence de recrutement et attirer des clients

Chaque ville possède une ressource qui éclaire la vie de la localité. Il existe également une rubrique pour les publicités gratuites.

"Les chômeurs recherchent généralement activement un emploi, vous ne devriez donc pas dépenser beaucoup d'argent dans une campagne publicitaire", écrit un membre du forum surnommé "RH expérimentés".

Le programme de relations publiques traditionnel de l'agence, comprenant la distribution de dépliants et l'affichage bien en vue de panneaux, est souvent efficace. La publicité est estimée par les experts entre 70 000 et 100 000 roubles. Un gros budget n'est pas nécessaire ici.

Ainsi, si vous additionnez toutes les dépenses minimales, l'ouverture et la promotion d'une agence coûteront 280 000 roubles. Il faut cependant tenir compte du fait que dans différentes régions et les dépenses professionnelles varient.

Rentabilité

Bien entendu, le plan d’une agence de recrutement doit être calculé et détaillé. Mais si dans cette section nous donnons des chiffres précis au rouble près, alors ils proviendront certainement du « Malin ». Si vous parvenez à employer au moins 60 personnes en six mois - 10 par mois - alors revenu total peut s'élever à :

60 personnes x 15 000 roubles de frais d'agence pour les services (moyenne nationale basée sur des enquêtes) = 900 000 roubles.

"On peut discuter sans fin sur ce sujet, mais avec un démarrage normal, les investissements dans une entreprise située dans une ville de taille moyenne avec une population de 150 à 250 000 habitants ont un délai de récupération de 4 à 5 mois", explique Igor Malyugin.

Dans ce cas, la rentabilité correspond à 25-30 %. Dans le cas contraire, le projet doit être considéré comme un échec.

Agence pour l'emploi : avantages et inconvénients

Les agences de recrutement présentent plusieurs avantages. Tout d’abord, ils sont faciles à organiser. Deuxièmement, la sélection du personnel implique de faibles coûts d'exploitation. Troisièmement, au stade de la formation, vous pouvez vous débrouiller sans employés, et donc sans fonds salarial.

Cependant, les inconvénients peuvent l’emporter sur les avantages. En particulier, d'éventuelles difficultés résident dans l'obtention d'une commission d'agent, car les clients refusent souvent de payer volontairement pour les services. C'est le premier! Deuxièmement, les grandes entreprises disposent généralement de leur propre service du personnel et hésitent à entrer en contact avec de petites organisations de recrutement. Troisièmement, il existe un pourcentage élevé d'attrition du personnel sélectionné lors d'un entretien supplémentaire dans l'entreprise du client, car les candidats surestiment leurs compétences professionnelles.

Quatrièmement, les employeurs peuvent publier de fausses offres d’emploi pour sonder le marché du travail. Cela signifie que les émissions ici seront nulles. La première année de travail sera donc certainement difficile.

Conclusion

L'idée de créer votre propre agence pour l'emploi est attractive du point de vue de l'investissement initial. Cependant, se lancer dans ce métier peut être difficile, surtout sans expérience. Vous devrez faire face à des personnes nerveuses et agressives : les chômeurs. Beaucoup d’entre eux exagèrent leurs compétences professionnelles lors des entretiens, mais ils ne seront toujours pas embauchés. D’une part, cela entraîne une perte de temps, d’autre part, cela nuit à votre réputation. C'est pourquoi réfléchissez plusieurs fois avant d'ouvrir une agence de recrutement, et relisez la règle par laquelle commence cet article.