Автомат шуудангаар хэрхэн зарах вэ

Эхлээд бид одоо байгаа сайтын бүтцийн өөрчлөлт, шинэчлэлийн асуудлаар MIT-д хандсан. хурдан ба чанартай ажил. Улс бүрийн хувьд...

Надежда Смолякова

Вилар аялал

Бид "MIT info" компанитай олон жил хамтран ажиллаж байна. Захиалгат гол үйлчилгээ бол шуудангаар илгээх үйлчилгээ юм цахим шуудангүйцэтгэлд маш их сэтгэл хангалуун байна ...

Бежина Елена

Иванова Г.А., захирал

MIT компани манай аялал жуулчлалын компанийн сайтыг хөтөлдөг. Бид гурван жил орчим хамтран ажиллаж байна. Хүчтэй талаас нь...

менежер Екатерина Мясникова

Спортын ахмад дайчид

"Спортын ахмад дайчид" спортыг дэмжих, хөгжүүлэх сангаас цахим хуудсыг чанартай хөгжүүлсэн MIT info компанийн ажилтнуудад талархал илэрхийлье...

Сангийн ерөнхийлөгч А.П. Старостин

Аялал жуулчлалын группыг удирдана

Бид 4 жил гаруй хугацаанд MIT-ийн мэдээлэлтэй цахим шуудангийн мэдээллийн товхимолоор харилцаж байна. Шуудангийн төлөвлөлт, хяналтыг онлайнаар дамжуулан...

Анна Паращенкова, Vedi Tour Group-ийн дарга Краснодар

Бид MIT компанийг маш удаан мэддэг, хамтран ажилладаг. Гол төлөв вэб сайт үүсгэх, хөтлөх, сайжруулах чиглэлээр...

Курдюмов Виктор, найруулагч

ТАМИРЧИН

Техникийн сайт үүсгэх үйлчилгээнд бид MIT INFO хандсан. Эцсийн хугацаа нь нэг сар байсан, тэд хоёр талаас идэвхтэй ажилласан, залуус судалж үзсэн ...

Владимир Овчинников

MIT info компанид www.amitour.ru сайтыг дэмжин шуурхай ажилласанд талархаж байгаагаа илэрхийлье...

Амитур баг

Манай "AirVisa" компани анх удаа 2 жилийн өмнө MIT-д захидал илгээх даалгавартай хандсан. Та сайн ажилласан, хамтран ажилласан танд маш их баярлалаа!...

Тэд бидний тухай ярьдаг

Бидний санал »

МЭДЭЭЛЭЛИЙГ БҮРТГҮҮЛЭХ/БҮРТГЭЛЭЭ

Мэдээллийн товхимол

нэр томъёоны дагуу" захидлын жагсаалт» нь түгээлтийн үйлчилгээг хэлнэ имэйл(мэйл програмаар дамжуулан цахим шуудан түгээх) өөрийн санал болгож буй санал (аяллын хөтөлбөр, нээлттэй эхийн програм хангамж, санал болгож буй компанийн үйлчилгээний жагсаалт гэх мэт) хэв маягхаргалзах Чиний компани(таны сайт). Энэ имэйлийг манай хаяг руу илгээж байна ӨӨРИЙНМосква болон ОХУ-ын бүх бүс нутаг дахь аялал жуулчлалын салбарын аж ахуйн нэгжүүдийн хаягийн мэдээллийн сан. 17 мянган аялал жуулчлалын компани.

СуурьМосква болон ОХУ-ын бүх бүс нутагт аялал жуулчлалын салбарын аж ахуйн нэгжүүд байдаг 1997 оноос хойшбөгөөд байнга шинэчлэгдэж байдаг, энэ нь зөвхөн агуулсан баталгаажсан компаниудМэдээллийн хуудсыг хүлээн авах хүсэлтэй хүмүүс. Аялал жуулчлалын компаниудын одоо байгаа хаягийн өндөр чанартай суурь нь зар сурталчилгааны кампанит ажлын үр ашиг, өгөөжийг дээд зэргээр хангадаг.

Хэдийгээр та ӨӨРИЙГӨӨ илгээсэн ч энэ нь танд манай үйлчилгээ огт хэрэггүй гэсэн үг биш юм. Олон томоохон тур операторууд өөрсдийн шуудангийн илгээмжийг манайхтай хослуулж, эсвэл бүр хэд хэдэн компанид шуудан захиалж өгдөг, учир нь хаягийн суурь өөр өөр байдаг. бага мөнгөАялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээл дээр зарим төрлийн сурталчилгаа бусад төрлийнхтэй харьцуулахад “пенни” үнэтэй байхад ийм үнийн нөхцөл байдлыг ашиглахгүй байгаа нь “нүгэл” юм. Ийм нөхцөлд НЭМЭЛТ хайлтын эх сурвалжийг олж авна боломжит үйлчлүүлэгчид, энэ нь сурталчилгааны кампанит ажлын үр нөлөөг улам нэмэгдүүлэх болно.

"MIT info" компани зогсохгүй байна. Москва болон ОХУ-ын бүс нутгийн аялал жуулчлалын компаниудын үндсэн захидлуудаас гадна бид ШИНЭболомжууд болон янз бүрийн төрлийн шуудангийн илгээмжийг гүйцэтгэсэн. Москва болон ОХУ-ын бүс нутгуудын аялал жуулчлалын компаниудын мэдээллийн сангаас сонгон авсан захидлын жагсаалтыг гаргах боломжтой. Та ОХУ-ын хамгийн ойр ажилладаг хот, бүс нутгуудад шуудангаар захиалах боломжтой, эсвэл таны сонирхлыг татдаг. Корпорацийн үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллахын тулд бид ОХУ-ын 76 хотын аж ахуйн нэгж, байгууллагуудад суурилсан өөрийн цахим шуудангийн жагсаалт, түүний дотор сургууль, дунд сургуулийн мэдээллийн сантай байдаг. боловсролын байгууллагууд. Нэмж дурдахад та манай хаягийн жагсаалтыг үргэлж өөрийнхтэй нэгтгэж, компанидаа тусгайлан зориулсан жагсаалтыг авах боломжтой.

Александр ШнайдерманАялал жуулчлалын партизаны маркетингийн бүлэг
"Манн, Иванов, Фербер" хэвлэлийн газар

Энэ бүлгийг уншихаасаа өмнө эргэн тойрноо хараарай. Зүүн, баруун, урдуураа хар. Цүнх эсвэл цүнхнийхээ агуулгыг байрлуул. Хувцсаа сайтар ажиглаарай.

Таны эргэн тойронд асар олон тооны сурталчилгааны хэрэгсэл юу байгааг шууд харах болно гэж би бодож байна. Одоо үйлдвэрлэгчийн лого байхгүй зүйлийг олоход маш хэцүү байдаг. Бүх төрлийн дүрс, таны нүдний өмнө дүүрэн байдаг. Нийгмийн бүх сүлжээнүүд сурталчилгаагаар дүүрэн байдаг, учир нь тэдний удирдлага түүгээр л тэрбум тэрбумыг хийдэг. Хотын гудамжинд яг адилхан байдал. Бидний эргэн тойронд хаяг, багана, сурталчилгааны самбар хаа сайгүй хүрээлэгдсэн байдаг. Зар сурталчилгаанаас нуугдах газар бараг байхгүй, энэ нь хаа сайгүй, тэр ч байтугай нийтийн бие засах газар, дотуур хувцас дээр ч байдаг. Бидний ухамсар ийм хэмжээний сурталчилгааг хүлээж авахаас залхаж байна. Эцсийн эцэст, сайн нь таны мэдэж байгаагаар дунд зэрэг байх ёстой.

Сурталчилгааны ид шидтэй, жил бүр зар сурталчилгааны мэдээллийн хэрэгслийн өгөөж буурч байна гэж салбарын бүх мэргэжилтнүүд дуу нэгтэйгээр баталж байгаа нь хоосон зүйл биш юм.

Тийм ч учраас жишиг зар сурталчилгааны компаниуд ТВ-ээр цагийг зугаатай өнгөрүүлэх эсвэл хамгийн их ачаалалтай хурдны зам, хөл хөдөлгөөн ихтэй газруудад сурталчилгаагаа тавихыг маш их хүсдэг. Эдгээр арга хэмжээнд үндэстэн дамнасан корпорациуд хэдэн сая доллар зарцуулж байгааг та төсөөлж байна уу?

Зарим шалтгааны улмаас ийм хөрөнгө оруулалт хийх арга нь жижиг аялал жуулчлалын агентлагт тохиромжгүй юм шиг санагдаж байна. Мэдээжийн хэрэг, олон жилийн настай асуулт гарч ирдэг: "Юу хийх вэ?" Энэ баян компаниудтай яаж харьцах вэ, хомсдолд орчихвол яаж өрсөлдөх вэ Мөнгө? “Тоогоор биш, ур чадвараараа тэмцэх хэрэгтэй” гэсэн хариулт тодорхой.

Александр Суворовын цэргийн намтараас сонгодог жишээг эргэн санацгаая. Рымникийн тулалдаанд Орос, Туркийн цэргүүдийн харьцаа ямар байсан бэ? Хэрэв та үүнийг санахгүй байгаа бол Суворовын цэргүүд дөрөв дахин бага байсан гэж би хэлж чадна. Гэвч эцсийн эцэст Юсуф Паша биш, харин Александр Васильевич давамгайлсан юм. Залхуу бүү бай, цэргийн нэвтэрхий толь бичгийг уншаарай - цэргийн олон ноцтой ялалтыг олон тооны цэргүүд бус, харин янз бүрийн стандарт бус ажиллагааг хэрхэн яаж хийхийг мэддэг командлагчдын ачаар олж авсныг та харах болно. Жижиг нисдэг партизан отрядууд дайсанд ердийн цэргүүдийн томоохон цэргийн бүрэлдэхүүнээс илүү их хохирол учруулдаг байв.

Гэсэн хэдий ч бид бага зэрэг татагдсан гэж бодож байна. Эргээд хонь руугаа, өөрөөр хэлбэл реклам руугаа орж, дээд хүчнүүдтэй ч өрсөлдөж, тэмцэлдэх ёстой юм уу гэж бодъё. Дайсны огт тоодоггүй зүйлийг гаргаж ирж болох уу?

Хамгийн энгийн жишээ энд байна. Үүнийг "партизан нэрийн хуудас" гэж нэрлэдэг.

Эхлэхийн тулд энэ сэдвээр "ухаалаг ном" юу бичдэгийг харцгаая. Тэд "сонгодог нэрийн хуудас" гэж юу гэсэн үг вэ? Хэдэн нийтлэл уншихаас залхуурсангүй, дараа нь Википедиа дээр бичсэн зүйлийг харлаа. Эндээс үгчилбэл: “Нэрийн хуудсыг бизнест албан ёсны уулзалт, хэлэлцээрт ашиглаж, ирээдүйн үйлчлүүлэгчдэдээ холбоо барих мэдээллийг өгдөг. Нэрийн хуудас дээр бизнес эрхлэгчийн нэр, овог, албан тушаал, түүнчлэн компанийн нэр, үйл ажиллагааны төрлийг зааж өгөх ёстой. Дэлхийн практик, орос хэлний дүрмийн дагуу эхлээд нэр, овог нэр, дараа нь овог нэрийг зааж өгөх ёстой. Нэрийн хуудасны загвар нь компанийн нэр, логог ашигладаг. Ийм картууд нь ихэвчлэн хатуу дизайнтай байдаг. Төрийн албан хаагчид, депутатуудын хувьд төрийн далбаа, сүлд зэрэг төрийн бэлгэдлийн дүрстэй байж болно.

Хэрэв энэ таны нэрийн хуудас бол би чамайг өрөвдөж байна. Тийм ээ, энэ нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандартад нийцдэг. Гэхдээ энэ тохиолдолд олон зуун тусгай цомогт багтсан бусад нэрийн хуудаснаас огт ялгаагүй гэдгийг та ойлгож байгаа гэдэгт найдаж байна. Ийм карт нь өөрийн төрөл зүйлийн дунд төөрч, хүссэн үр дүнг өгөхгүй. Нэрийн хуудсаа сурталчилгааны хэрэгсэл болго!

Маш олон карт хэвлэдэг, тэдэнгүйгээр аялал жуулчлалын бизнес хаана ч байхгүй гэдгийг та бид сайн мэднэ. Таны нэрийн хуудас таныг болон танай агентлагийг бус харин таны борлуулж буй бүтээгдэхүүнийг төлөөлөх ёстой. Харамсалтай нь хүмүүс та Кока Кола эсвэл ОХУ-ын ерөнхийлөгч биш л бол таны нэр болон компанийнхаа нэрийг төдийлөн тоодоггүй.

Нэрийн хуудасны загвар гаргахдаа хоёр талыг ашиглах нь илүү дээр байдаг, гэхдээ тэдгээрийн аль нэг нь таны бодит байдалд зориулагдсан байх ёстой арилжааны саналболон таны жуулчид авах боломжтой ашиг тус. Хэрэв танд нэмэлт үйлчилгээ байгаа бол (онгоцны тийз захиалах, зочид буудал захиалах, зээлийн картаар төлбөр хийх гэх мэт) тэдгээрийг жагсаахаа мартуузай.

Жуулчид Тайландад стандарт аялал худалдаж авах боломжтой гэдгийг мэддэг тохиолдол байдаг. Гэхдээ та Туркт 1 еврогоор үслэг дээлний аялал зохион байгуулж болно, хүмүүс мэдэхгүй хэвээр байна.

Та Израиль, Германд эрүүл мэндийн аялал жуулчлалын гайхалтай хөтөлбөрүүдтэй байж болох ч бусад хүмүүсийн адилаар та зөвхөн стандарт аялалын хөтөлбөр санал болгож чадна гэдэгт итгэдэг тул үйлчлүүлэгчид үүнийг мэддэггүй. Таны нэрийн хуудас эзэмшигчийг гэнэтийн бэлэг хүлээж байна (бэлэг, урамшуулал) эсвэл оффис дээр танилцуулсны дараа та хүндэт худалдан авагчийн урамшууллын карт авах боломжтой гэж хэлж болно.

Та тексттэй бага зэрэг ажиллах боломжтой - картыг стандарт хаягийн оронд (Первая гудамж, 110, оффис 6) хэлээрэй: "Би Первая хаяг дахь манай оффис дээр тантай аяга кофе уухад үргэлж бэлэн байна. гудамж, 110, оффис 6". Таны нэрийн хуудас бусдаас ялгаатай байх ёстой бөгөөд зөвхөн ямар байдлаараа - хэмжээ, нэмэлт сонголт (хоёр, дөрөв дахин), супер тод өнгө, стандарт бус материал, таны эротик зураг, инээдтэй аялалын түүх - өөрийн биеэр тархиа эргэлдүүлээрэй. Нэрийн хуудас бол сурталчилгааны гайхалтай зэвсэг бөгөөд үүнийг ухаалгаар ашиглах ёстой.

Миний нэрийн хуудас ногоон дэвсгэртэй, долларын өнгөтэй ойролцоо, миний зураг, миний үзүүлж буй үйлчилгээний жагсаалт байгаа. Үүнийг хууль дүрмийн дагуу бүтээсэн гэж би бодохгүй байна бизнесийн ёс зүй, гэхдээ энэ нь бусад нэрийн хуудаснаас ялгаатай гэдгийг би баттай мэдэж байна. Энэ бол миний зорьж байсан зүйл юм.

Ямар ч хаяг хүлээн авагч руу илгээсэн шуудангийн илгээмжийг өөрийн сурталчилгааны платформ болгон хувиргаж болно. Та татварын албанд нягтлан бодох бүртгэлийн тайлан эсвэл орон сууцны эзэн рүү захидал илгээж болно. Та өөрийн сонирхож буй тавилга ямар үнэтэйг мэдэх, эсвэл оффисдоо ус нийлүүлэх гэрээ байгуулах боломжтой. Эдгээр бүх тохиолдолд та маягтын буланд, дугтуйнд эсвэл өөр газар ямар үйлчилгээ үзүүлдэг, юу хийдэг, бусдаас юугаараа ялгаатай болохыг зааж өгч болно. Эдгээр нь бүрэн үнэ төлбөргүй сурталчилгааны сонголтууд юм. Нийгмийн сүлжээн дэх өөрийн вэбсайт болон бүлгүүдийн холбоосыг оруулахаа мартуузай.

Хэрэв та гудамжаар алхаж байхад цагаан даашинзтай олон охид өнгөрч байвал та тэдэнд анхаарал хандуулахаа болино, гэхдээ улаан хувцастай охин гарч ирэхэд хангалттай байх болно - таны нүд түүнийг олны дундаас шууд ялгах болно. Онцлон гарч сур! Энэ бол санаж байх ёстой дүрмүүдийн нэг юм.

Гэсэн хэдий ч бидний цаг үед маш олон бараа, үйлчилгээ байдаг бөгөөд тэдгээр нь маш олон янз байдаг тул бүх худалдан авагчид тэдний талаар мэддэггүй бөгөөд тэдэнд хэрэгтэй байж магадгүй юм! Аливаа худалдааны компани, түүний дотор аялал жуулчлалын компаний үүрэг бол боломжит худалдан авагчдад түүний оршин тогтнох, шаардлагатай бараа бүтээгдэхүүний бэлэн байдлын талаар мэдээлэх явдал юм. Хэдийгээр үйлчлүүлэгчид үнэхээр хэрэгтэй гэж сэжиглээгүй ч гэсэн!

Миний бодлоор Владивосток дахь аялал жуулчлалын агентлагуудын нэг нь энэ ажлыг маш анхны бөгөөд амжилттай даван туулж байна. Түүний ажилчид хотын бүх томоохон, амжилттай компаниудын талаархи мэдээллийг судалж, тэдний тэмдэглэлт ойд онцгой анхаарал хандуулдаг: ийм баяр баясгалантай үйл явдал хэзээ болох, хэдэн настай байх вэ. Баяр болохоос 2-3 сарын өмнө ойн баяр руугаа явуулдаг хөөрхөн захидалхамгийн ойрын дотуур байр эсвэл гадаадад хэдэн өдрийн турш гадаа корпорацийн үдэшлэг зохион байгуулах саналтай. Яагаад 2-3 сар гэж? Тийм ээ, учир нь энэ үед томоохон компаниудад ойг зохих түвшинд зохион байгуулах үүрэгтэй хүн байдаг.

Захидал илгээх огноог зөв сонгосны улмаас хөрвүүлэлт нэмэгддэг тул энэ техник нь сайн. Хэрэв ийм мессежийг жилийн ойд хамааралгүйгээр илгээсэн бол тэдгээрийн өгөөж тэгтэй ойролцоо байх болно.

Таны урд талын тэмдгийг хараарай, энэ нь ойролцоох бусадтай адилхан харагдаж байна уу? Танай оффисын хаалганы ойролцоох тэмдэг нь таны хажууд байгаа шиг харагдаж байна уу? Одоо та ном уншихаа дахин тасалж, санаанд орж ирсэн бодлоо дэвтэрт бичих хэрэгтэй юм шиг санагдаж байна. Хэрэв та хэрхэн ялгарахаа тэр даруй олж мэдсэн бол гайхалтай, үгүй ​​бол хамтын оюуны довтолгооны хуралдаан зохион байгуулах хэрэгтэй. Сануулахад анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна агаарын бөмбөлгүүд, янз бүрийн хийлдэг хэлбэр, ер бусын гэрэлтүүлэг дээр.

Онцлох чадвар бол маш эртний арга юм. Жүжигчин Михаил Боярский үргэлж малгай өмсдөг боловч энэ нь сонгодог ёс зүйг зөрчсөн үйлдэл юм. Кубын хувьсгалын удирдагч Фидель Кастро урт бөгөөд ихэвчлэн замбараагүй сахалтай. Утга зохиолын баатар Шерлок Холмс - тамхи татах хоолой. Эдгээр жижиг нарийн ширийн зүйлсээр тэд үргэлж танигддаг. Бодоод үз дээ, яаж таныг таньж мэдэх вэ?

Аялал жуулчлалын хувьд хүмүүс илүү их ханддаг алдартай компаниудмөн хэнд нь тодорхойгүй нэр нь олонд танигдсан зөвлөх менежерүүдэд. Хэрэв та өөрийнхөө имижийг сурталчлахын тулд маш их мөнгө зарцуулах хэрэгтэй гэж бодож байгаа бол та эндүүрч байна. Мөнгө байхгүй бол цаг хугацаагаар орлуулж болно. Үүнийг хийхийн тулд та янз бүрийн аялал жуулчлалын портал дээрээс сэдэвчилсэн сэдвүүдийг олж, тэнд сэтгэгдэл үлдээх хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ "Би зөвшөөрч байна", "Дэмий юм", "Би өөр бодолтой байна" гэсэн хоёр, гурван үг биш, харин ердийн утгатай бичвэрүүдийг бичээрэй.

Хэрэв та Москва, Киев, Минск зэрэг томоохон хотуудад амьдардаг бөгөөд дотоодын аялал жуулчлалын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг бол бусад хотуудаас бүлгүүдийг хүлээн авах сонирхолтой байх магадлалтай. Та зар сурталчилгаанд мөнгө зарцуулж болно. Гэхдээ өөр нэг сонголт бий: янз бүрийн маргаанд оролцох, маргах, санал нийлэх, няцаах, гэхдээ хаа сайгүй өөрийгөө бүлгүүдийг хүлээн авах мэргэжилтэн гэдгээ илтгэх нь маш анхааралгүй байдаг. Хэдхэн сарын дараа та аялал жуулчлалын форумд танигдсан хүн болно. Тэгээд хэн нэгэн нь хамтрагч хайж эхэлмэгц томоохон хот, тэр чамайг өөрийн эрхгүй санах болно.

Үүнтэй ижил техникийг бусад төрлийн амралт зугаалга хийхэд ашиглаж болно. Өөрийгөө мэргэшсэн мэргэжилтэн болгож төлөвшүүл гэр бүлийн амралтхүүхэд өсгөхөд зориулсан порталууд дээр - танай оффист хичнээн жуулчин байхыг та гайхах болно. Зүгээр л бичихээс бүү ич, маргахаас бүү ай. Уйтгартай байх нь бидний мэргэжлийн нэг онцлог юм. Жуулчдыг татах маш сайн сонголт бол янз бүрийн түншлэлийн хөтөлбөрүүдийг бий болгох явдал юм. Цаг заваа гаргаж, ажлынхаа ойролцоох гудамжаар хэдэн цагийг өнгөрөө. Ойролцоох эмийн сан, гэрэл зургийн студи, фитнесс төв, спортын дэлгүүр, ресторан гэх мэт олон хүн очдог газар байдаг байх. Ийм газруудад ажиллаж байгаа хүн бүр орж ирж буй урсгалыг нэмэгдүүлэх сонирхолтой, аль болох олон үйлчлүүлэгчтэй болохыг хүсдэг.

Тэдэнтэй чатлаж, хамтарсан сурталчилгаа, уралдаан зохион байгуул. Зар сурталчилгааны материал, нийгмийн сүлжээн дэх өөрийн сайт эсвэл бүлгүүдийн холбоосыг солилцох. Хамтарсан зар түгээх хөтөлбөрүүдийг бий болгох. Жишээлбэл, Москвад театрын тасалбарыг танай гэрт хүргэж өгдөг компани байдаг. Мөн эдгээр тасалбарыг байрлуулсан дугтуйг аялал жуулчлалын агентлаг үнэ төлбөргүй нийлүүлдэг. Ердийн дугтуйтай сурталчилгааны текстхямдхан - өдөр бүр үйлчлүүлэгчдэд хичнээн тасалбар тарааж байгааг төсөөлөөд үз дээ!

Ямар ч хөрвүүлэлт хийснээр аялал жуулчлалын агентлаг ашигтай хэвээр байна гэдэгт итгээрэй.

Хамгийн сонирхолтой нь тэр компанийн удирдлагууд цаашаа явж: аялал худалдаж авсны дараа маргааш болох маш сонирхолтой театрын нээлтийн тасалбар байгаа нь "санамсаргүй" байсан гэдгийг бүх үйлчлүүлэгчиддээ мэдэгдэх болно гэдгээ тасалбар нийлүүлэгчидтэй тохиролцсон. нөгөөдөр. Bang! - мөн мөнгө тэнгэрээс унав!

Одоо бүх төрлийн үнэгүй мэдээллийн самбарууд улам олон болж байна. Хэрэв та сонирхож буй асуулгаа хөтчийн хайлтын талбарт бичвэл танай хотод энэ чиглэлээр ажилладаг тодорхой сайтуудыг олж мэдэх болно. Гэхдээ тэнд зар сурталчилгаа байрлуулахаасаа өмнө өрсөлдөгчдийнхөө бичвэрийг сайтар ажиглаарай. Бичгийн хэв маяг, стандарт загвар, зохион байгуулалт, загварт анхаарлаа хандуулаарай өнгөний схем. Гол, хамгийн онцлог шинж чанарыг тодорхойлох. Ерөнхий чиг хандлагыг тодорхойлж, түүнээс холдохыг хичээ.

Бүх төрлийн үнэ төлбөргүй зарын самбараас гадна би зараа янз бүрийн сэдэвчилсэн сайтууд дээр байрлуулахыг зөвлөж байна. Хэрэв та гутал засварын газарт ирээд мастераас түүнийг маш сайн чихэр хийдэг гэж сонсоод түүнээс "маш амттай боов" худалдаж авахыг санал болговол юу гэж бодох вэ? Миний бодлоор 100 тохиолдлын 99-д нь та уяач хүний ​​ур чадварт эргэлзэх, тэр байтугай хэд вэ гэж асуух болно. ариун цэврийн нөхцөлгутлын цех нь талх нарийн боов хийхэд тохиромжтой.

Аялал жуулчлалын агентлагууд "үйлчлүүлэгчээ барина" гэж найдаж, хаа сайгүй зар сурталчилгаагаа байрлуулж эхлэхэд ижил зүйл тохиолддог. Миний нэг найз бүх төрлийн инээдмийн портал, порно сайтууд дээр хүртэл зар өлгөдөг! Энэ бүхэн маш хямд гэж тэр баталж байна. Мэдээжийн хэрэг бүх зүйл үнэн, асуулт өөр байна: ийм зорилтот бус зар сурталчилгаанд бодит өгөөж бий юу? Хариулт нь гадаргуу дээр байгаа: өгөөж нь бараг тэг, гэхдээ зардал нь бага байдаг. Тиймээс зохисгүй замын хөдөлгөөнд оролцох нь үнэ цэнэтэй юу?

Хариулт: үнэ цэнэтэй! Энэ нь мэдээжийн хэрэг үнэ цэнэтэй юм! Та ийм сурталчилгааны сайтууд дээр юу байрлуулахаа ойлгох хэрэгтэй. Хэрэв та зүгээр л "Дэлхийн аялал" эсвэл "Хамгийн их хямд үнэЕгипет рүү аялахдаа" - Энэ нь ажиллахгүй гэдэгт би итгэлтэй байна. Шинээр гэрлэсэн хүмүүст зориулж сайт дээр "Зөвхөн хуримын ёслол моод байхаа больсон!" ажиллаж магадгүй. Эсвэл гэрэл зурагчны вэбсайтад зориулсан сонголт энд байна: "Хамгийн үзэсгэлэнтэй нар жаргах нь зөвхөн Сейшелийн арлууд дээр буудаж болно" - энэ нь бас ажиллах болно. Эсвэл дугуйчдын вэб сайт дээр: "Энэтхэг бол 500 сая гаруй хүн мотоцикль унах дуртай улс юм. Үүнийг үзээрэй, танд таалагдах болно!"

Үүний үр дүнд бид дараахь зүйлийг олж авдаг: аялал жуулчлалын портал дээр сурталчилгаа хийх шаардлагагүй - энэ нь мэдээжийн хэрэг үр дүнтэй боловч үнэтэй юм. Бусад сэдвүүдийн порталуудыг хайж олоорой, гэхдээ тэнд ямар зар сурталчилгаа байрлуулах нь утга учиртай талаар бодож үзээрэй. Ойлголоо, одоо юу хийх хэрэгтэй вэ? Мэдээжийн хэрэг! Хүн бүрээс өөр байх тийм сурталчилгаа хийх хэрэгтэй. Хэрвээ хүн бүрийн үндсэн өнгө шар, цэнхэр байвал ногоон, улаан өнгөөр ​​сурталчилгаагаа хий. Зөвхөн тэр үед л таныг анзаарах болно.

Гарчиг дээр онцгой анхаарал хандуулаарай! Тэр бол хамгийн түрүүнд анхаарлыг татах ёстой. "Ер бусын санал", "Өвөрмөц боломж", "Хотод анх удаа", "Ensign tours", "Байгалийн шаргал үстүүдэд зориулсан аялал", "Халзан хүмүүст зориулсан зугаатай аялал" - энэ бүхэн таныг "" гэж бичсэн олноос ялгарах боломжийг олгодог. Дэлхийн бүх орноор аялан тоглолт хийх болно."

Та улс төр сонирхдог уу? Та хамгийн сүүлд хотын болон хотын орлогч даргатай уулзалт хийж байснаа санаарай. Юу, чи ерөөсөө очиж байгаагүй юм уу? Ажил ихтэй, улс төр сонирхдоггүй юм уу? Гэхдээ дэмий хоосон! Ийм уулзалтанд оролцохыг, анхааралтай сонсож, үзэл бодлоо илэрхийлэхийг зөвлөж байна. Үүний зэрэгцээ үндсэн мэдээллийг сонсогчид аман бус сувгаар хүлээн авдаг гэдгийг санаарай. Тохиромжтой байрлалыг барьж, дохио зангаа, мэдээжийн хэрэг нүүрний хувирлын талаар бүү мартаарай. Мөн ярих, ярих - гурваас таван минут. Төрөл бүрийн эпитет, гипербол, харьцуулалтыг ашигла. Шаардлагатай бол тухайн сэдвээр онигоо ярь.

Маш их нэрийн хуудас авах гэсэн үг ийм уулзалтанд бэлдэх хэрэгтэй гэдгийг ойлгосон гэж найдаж байна. Хамгийн гол нь маш их хэрэглээрэй хуучин зарчим-д аль хэдийн мэдэгдэж байсан Эртний Ром: юу ч ярьдаг, юуг ч нотолсон бай, аялал жуулчлалын агентлагийн захирал, менежерээр ажилладаг гэдгээ заавал хэлээрэй.

"Ceterum censeo Carthaginem esse delendam" гэдэг хэллэгийг Латин хэлнээс хэрхэн орчуулдагийг та мэдэх үү? Хэрэв та мэдэхгүй бол би өөрөө орчуулах болно: "Үүнээс гадна Карфагеныг устгах ёстой гэж би бодож байна." Ахлагч Катон олон нийтэд үг хэлэх үедээ үүнийг үргэлж ашигладаг байсан. Анхаарна уу: Үргэлж! Тэр юу ч ярьсан - тэр маш олон, янз бүрийн тохиолдолд ярьдаг - тэр үүнийг үргэлж ашигладаг. Үүний үр дүнд Карфаген үнэхээр сүйрсэн гэдгээр энэ асуудал дуусав. Тэгвэл энэ туршлагыг ашиглахад хэн саад болж байна вэ?

За, хэрэв та депутатуудтай уулзахыг хүсэхгүй байгаа бол хаана байгаа сониноос хараарай дугуй ширээ- ялангуяа удирдах албан тушаалтнууд болон компанийн эзэд. Ийм үйл явдал хот болгонд болдог. Зөвхөн захирлуудад төдийгүй борлуулалтын хэлтсийн дарга, нарийн бичгийн дарга, боловсон хүчний ажилтнуудад зориулагдсан. За, хэн таныг оролцоход саад болж байна вэ? Ахлагч Катогийн хэлсэн хэллэгийн оронд зөвхөн өөрийнхөөрөө хэлээрэй. Жишээлбэл: "Мэдээж энэ бүхэн сонирхолтой бөгөөд зөв боловч хүн бүр амрах эрхтэй гэж би бодож байна. Би аялал жуулчлалын агентлагийн захирлаар ажилладаг, үүнийг маш сайн мэднэ!" Тэдний нэрийн хуудсаа үнэгүй тараахад хэн ч дампуураагүй байна.

Та ийм арга хэмжээнд олон удаа оролцох тусам таны яриа илүү сонирхолтой сонсогдож, сонин хэвлэл, магадгүй телевизээр мэдээлэх магадлал өндөр байдаг. "Pupkin Travel" аялал жуулчлалын агентлагийн захирал хэлсэнчлэн гарчгийг төсөөлөөд үз дээ, дараа нь таны хэлсэн үгнээс эш татав. Хэрэв та уран илтгэх авьяасгүй гэж бодож байгаа бол харамсалтай нь энэ зам танд тохирохгүй. За, та юу хийж чадах вэ, дараа нь флаш моб зохион байгуулж эхэл. 2002 онд Евросет брэндээ сурталчлахын тулд юу хийснийг санаж байгаа байх: "Хувцсаа тайлж, бэлэг аваарай" уриан дор флашмоб зохион байгуулж байсан. Энэхүү арга хэмжээ зохион байгуулагчдад 1300 ам.доллар зарцуулсан. Гэвч алдар нэр тэр даруй гарч ирэв. Орой цуглаж, хамт олонтойгоо цай ууж, амьдралын тухай ярилцана. Магадгүй хэн ч хувцсаа тайлах шаардлагагүй болно - та өөр санаа олох болно. За, тэгвэл - үүнийг хэрэгжүүлж эхэл. Хотын бүх залуучуудын портал дээр флаш мобынхоо талаар бичиж, оролцохыг урь. Залуучуудын дунд зодоон цохион, хар тамхины хорхойтнууд төдийгүй зүгээр л "онигоо" сонирхдог нэлээд эрүүл саруул хүмүүс байгааг та ойлгож байна уу? Танай агентлагийн нэр бүхий том баннер, лого бүхий подволк зэргийг бүү мартаарай, мэдээжийн хэрэг тухайн арга хэмжээний талаар орон нутгийн болон хотын хэвлэлд мэдэгдээрэй. Сэтгүүлчдээс бүү ай. Тэд тантай адил жуулчдыг төдийгүй анхаарал татахуйц үйл явдлуудыг хайж олох завгүй байдаг. Энэ тохиолдолд таны сонирхол давхцдаг.

Маш сониуч, өнгөлөг үзвэр Сүүлийн үедэрч хүчээ авч байгаа нь "Хятадын дэнлүү"-г хамтран хөөргөх явдал юм. Төсөөлөөд үз дээ: үдэш, олон түмэн - мөн тэнгэрт олон, олон гэрэл. Хүмүүс үргэлж галыг таашаалтайгаар хардаг. Гал, ус, ажилчин хүмүүсийн тухай хуучин хошигнол шиг ийм зүйл болохгүйн тулд энэ флашмобыг галын байцаагчтай урьдчилан ярилцаарай. Хэдийгээр одоогийн байдлаар бараг бүх "Хятадын дэнлүү" гал унтраах тусгай баазтай байдаг.

Таны гал цогтой үг хэлж, олон захирал, менежерүүдтэй танилцсаны дараа та тэдний нэрийн хуудсыг нэлээд их хэмжээгээр хуримтлуулна гэж найдаж байна.

Мэдээжийн хэрэг, тэдэнтэй уулзахаар ирж, "Иван Иванович, би танд Турк руу аялан тоглолтоо инээдтэй үнээр зарахыг хүсч байна" гэж хэлэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Энэ бол муухай өнгө аяс гэдгийг та ойлгож байна. Гэхдээ утсаар ярихдаа: "Иван Иванович, би танд ажилд тань хэрэг болох бяцхан сюрприз барьж байна" гэж хэлэх нь огт өөр хэрэг юм.

Намайг Сургут хотод семинарт оролцож байхад нэгэн аялал жуулчлалын агентлагийн дарга надад ингэж хэлсэн. Энэ аргыг " чекийн дэвтэр". Үүний утга учир нь доод албан тушаалтнууд амралтаараа явахдаа урамшуулал болгон тодорхой хэмжээний “чек” өгдөг. Та зөвхөн тодорхой аялал жуулчлалын агентлагт "чек" авч болно гэдгийг ойлгож байгаа байх. Энэ техник нь сэтгэл зүйн маш чухал хүчин зүйлтэй. Чек дээрх дүн нь тийм ч чухал биш байсан ч гэсэн Иван Иванычын хувийн эрх мэдэл нь танай агентлагт худалдан авалт хийхэд маш ноцтой хүчин зүйл болдог.

Жуулчид тийм ч их биш гэж би дээр хэлсэн. Аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтнууд энэ мэдэгдэлтэй маргах нь юу л бол.

Гэсэн хэдий ч аялалыг зарах гэсэн шууд оролдлого танихгүй хүмүүсихэвчлэн амжилтанд хүрдэггүй. Эцсийн эцэст та галт тэргээр явж, янз бүрийн зүйл санал болгодог хүмүүс шиг жижиглэнгийн худалдаачин биш юм! Тиймээс та борлуулалтыг хоёр үе шаттайгаар ашиглах хэрэгтэй. Бид энэ аргыг "үнэгүй зүйлийг авах" гэж нэрлэдэг. "Үнэгүй" гэдэг үг нь мэдээжийн хэрэг тийм ч таатай биш боловч таны мэдэж байгаагаар энэ зарчим нь маш олон хүмүүст таалагддаг.

Танай агентлагт "үнэгүй зүйл" байхгүй гэдгийг та ойлгож байгаа байх. Аялал жуулчлалын зардал ихтэй, ашгаа хуваалцаж, яаралтай хямдрал зарлах нь буруу арга юм. Нэгэн түүхэн хүний ​​хэлсэнчлэн: "Бид өөр замаар явна." Үүнийг "үнэгүй мэдээлэл" гэж нэрлэдэг. Аялал жуулчлалын агентлагийн ажилчдаас илүү хэн өөр өөр улс орны онцлог шинж чанаруудыг мэддэг вэ? Сонирхолтой баримтууд, тухай хөгжилтэй түүхүүд нутгийн оршин суугчидулс орнууд болон бусад? Эцсийн эцэст бид бүгд сурталчилгааны аялалд оролцож, энэ сэдвээр бүх төрлийн мэдээллийн далайг хүлээн авдаг. Тиймээс, хөрш зэргэлдээ сургуулиуд руу утасдаж, газарзүйн багш нартай ярилцаж, тэдэнд үнэгүй хичээл санал болго. Хүүхдүүдэд таалагдах болно, өнгөлөг зураг, слайд байх болно гэж амла. Менежерүүд сертификаттай бөгөөд тэд хэрхэн зөв ярьж сурах хэрэгтэй гэж хэлээрэй. Сайхан "домог" гаргаж ирээрэй, чамайг чадна гэдэгт эргэлзэхгүй байна. IN тохиромжтойМэдээжийн хэрэг, таныг багштайгаа танилцуулах сургуулийн хүүхдүүдтэй байх нь дээр. Тэгээд ч тэр бас жирийн л хүн, тэр хичээлээс залхдаг байх, тэгээд сургалтын хөтөлбөр нь дуусч, хүүхдүүд шаардлагатай мэдлэгийг авч, ангийнхаа ард сууж, сахилга батыг хангана.

Та яаж хэлэхээ мэддэг гэж би бодож байна - энэ бол бидний мэргэжилд үүнгүйгээр хийх боломжгүй зүйл юм. Хичээлийн төгсгөлд хүүхдүүдийг анхааралтай сонссонд талархаж, ангиараа алхаж, нэрийн хуудсаа хүн бүрт тарааж өг. Оройн хоолны үеэр хүүхэд эцэг эхдээ алс холын орны тухай хэрхэн догдлон ярьж байгааг төсөөлөөд үз дээ. "Мөн нэрийн хуудас - энд байна, та нар харж болно, ээж, аав."

Хэрэв та ахлах сургуулийн багш таныг хүлээж авахгүй гэж айж байгаа бол уртасгасан өдрийн бүлгийн багш нартай асуудал гарах ёсгүй. Тэд хүүхдүүдтэй юу хийх талаар үргэлж толгойгоо мааждаг. Иогийн клубт Энэтхэгийн тухай ярихад хэн саад болж байна вэ? Та хотынхоо ан агнуурын клубт очиж үзсэн үү? Та арслан сафари сонирхогчдод зориулсан ганцаарчилсан аялал хийх байх.

Цэцэрлэг, сургуулиар зочилсны дараа ирэх жуулчдын урсгал танд хүрэлцэхгүй байвал хуучныг нь ашиглаж эхлээрэй. алдартай заль мэхухуулах хуудас тараах - энэ нь хэд хэдэн өвөрмөц "заль мэх" байдаг гэдгийг хүн бүр мэддэггүй бөгөөд зөвхөн тэдгээрийг хэрэглэвэл эерэг үр дүн өгдөг. Дарааллаар нь эхэлцгээе: сурталчилгааны хуудас (Англи хэлнээс) нь жижиг хуудас бөгөөд ихэнх тохиолдолд хөнгөлөлт эдлэх эрхийг өгдөг. Би "Та миний танилцуулгад үнэлгээ өгөхгүй юу?", "Яагаад би олон хуудас тараасан боловч аваагүй юм бэ?", "Би ухуулах хуудас хийхэд юу буруу хийсэн бэ?" гэсэн асуултуудыг байнга сонсдог.

Би хайж эхлэхэд энэ нь бүр ч ойлгомжгүй болж байна: зураг нь сэтгэл татам, эргэлт нь гайхалтай, дараа нь Жванецкий шиг: "Би үүнийг асаалаа, энэ ажиллахгүй байна!" Гэж санаарай. Буруу зүйл хийсэн шалтгаан нь юу вэ? Яагаад мөнгө үрсэн юм бэ? Хэрхэн зөвхөн хэвлэгч, дизайнерууд мөнгө олдог байсан бэ? Яагаад хэн ч эсвэл бараг хэн ч оффис дээр ирээгүй юм бэ?

Би хэд хэдэн асуулт асууж байгаа бөгөөд энэ нь яг болох ёстой байсан зүйл гэдгийг би ойлгож байна.

Эхний шалтгаан:ухуулах хуудас тараах буруу газар. Нэгэн удаа "ухаалаг" нэгэн хүн олон хүн цугларсан газарт сурталчилгааны хуудсыг тараах хэрэгтэй гэж бусад хүмүүс түүнд итгэсэн. Энэ зөвлөгөөг бүгд дагаж мөрдсөн. Метроны гарцын ойролцоо, томоохон дэлгүүрүүдийн үүдний өмнө, олон нийтийн арга хэмжээн дээр сурталчилгааны хуудас тарааж, хувцасны томоохон зах, спортын тэмцээнд орохоос өмнө хэрхэн тарааж байгааг би харсан. Үр дүн нь шууд урьдчилан таамаглах болно: хэдхэн секундын дараа таны хуудас хогийн сав руу нисэх болно, хэрэв байхгүй бол зүгээр л асфальтан дээр байх болно. Хамгийн гол нь ухуулах хуудас авсан хүмүүс таных биш. зорилтот бүлэг. Одоогийн байдлаар энэ газарт тэд огт өөр асуудалтай байна.

Хоёр дахь шалтгаан:Буруу хүн хуудас тарааж байна. Дүрмээр бол аялал жуулчлалын агентлагууд сурталчилгааны хуудас тарааж буй хүмүүсийг сонгох зэрэг боломжтой бүх зүйлээ хэмнэхийг хичээдэг. Түгээлтийн хувьд тэд зарчмын хувьд ямар ч асуултанд хариулж чадахгүй хүмүүсийг ажилд авдаг: сургуулийн сурагчид, цагаачид, орон гэргүй хүмүүс. Сүүлийн хоёр ангилал нь ихэвчлэн эвгүй үнэртэй, орос хэлний мэдлэг муутай байдаг. Үүний зэрэгцээ тэдэнд хүргэх боломжтой гэж үздэг боломжит үйлчлүүлэгчСейшелийн арлууд дахь амралтын бүх сэтгэл татам юу? Хаха! Би нийтэч, хөөрхөн, цэвэрхэн хувцасласан охид, хөвгүүдийг урьж, сурталчилгааны хуудас тараахыг зөвлөж байна. Инээмсэглэж ярьж чаддаг хүмүүс. Театрын их дээд сургуулийн оюутнууд эсвэл драмын дугуйланд хичээллэдэг сургуулийн сурагчид эдгээр зорилгод маш сайн тохирдог.

Цаг цагаараа төлбөрөө шууд зогсоо, эс тэгвээс сурталчилгаа тараах хүмүүс ажлын үр дүнг сонирхохгүй. Оффис дээр үнэхээр ирсэн үйлчлүүлэгч бүрийн хувьд тэд өөрсдийн хувийн хувийг авдаг бол хамаагүй дээр байх болно. Үүнийг хийхийн тулд сурталчилгааны хуудас бүрийг тусгай дугаар, өнгөөр ​​эсвэл өөр аргаар тэмдэглэхээ бүү мартаарай. Тэгэхгүй бол хэн мөнгө төлөх ёстойг ойлгохгүй.

Гурав дахь шалтгаан:буруу хүмүүст тараасан. Танай оюутнууд эсвэл сургуулийн хүүхдүүд хажуугаар нь өнгөрч буй бүх хүмүүсийн гарт сурталчилгааны хуудас барьдаг бол муу. Гэхдээ эргэцүүлэн бодох юм бол ажил нь аль болох олон сурталчилгааны хуудас тараах биш, харин дуудлага хийх эсвэл оффис руу ирэх олон үйлчлүүлэгчийг авах явдал юм.

Заримдаа байцаагч хүртэл тойрон алхаж, сурталчилгааны хуудас тараасан эсэх, хогийн саванд хаясан эсэхийг шалгадаг. Тэднийг ямар хүмүүст хуваарилдаг вэ гэдэг асуултыг хэн ч сонирхдоггүй. Хажуугаар нь өнгөрсөн цэргүүд, лонхны мөнгө хайсан архичид, эмээ нар - бурхны зулзаганууд, жирийн ажилгүй хүмүүс үү? Та маш их зүйлийг өгч чадна, гэхдээ эдгээр ангилалд паспорт ч байхгүй байх магадлалтай - тэдгээр нь таны зорилтот үзэгчид биш юм.

Дөрөв дэх шалтгаан:Таны оффис хуудас тараах газраас хол зайд байрладаг. Мега хотуудын агентлагууд үүнд нүгэл үйлддэг бөгөөд тэд хотын төвд хуваарилах ёстой гэж үздэг, учир нь олон хүн байдаг, замын хөдөлгөөн сайжирдаг - гэхдээ агентлаг нь алслагдсан орон сууцны хороололд байрлах ёстой, учир нь түрээс нь хямд байдаг. Тийм байж магадгүй. Би ч маргахгүй. Цорын ганц асуулт бол: Барилгачдын 2-р гудамж хаана байдгийг бүх хуудас хүлээн авагчид мэддэг үү, ялангуяа та ганц утасны дугаартай бол тэр даруй тан руу залгана гэдэгт итгэлтэй байна уу?

Юуны өмнө, энэ нь "Дэлхийн бүх орноор аялах болно! Хямд!" - гол гудамжинд үүнийг өгсөн гол хотууд 200 метр тутамд сурталчилгааны самбар, тэмдэг дээрх ижил төстэй саналууд байдаг.

Зар сурталчилгааны хуудас тараах болно маш сайн үр дүнХэрэв та эдгээр дөрвөн нууцыг бүгдийг нь ашиглавал. Жуулчид сурталчилгааны хуудас тараасаны дараа тантай утсаар ярьж, ярилцаж, сонирхож буй огнооныхоо тодорхой санал бүхий имэйл илгээхийг хүсэх боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, та тэдэнд бичдэг. Гэхдээ энэ хариулт өөрийн гэсэн нууц, арга зальтай болох нь харагдаж байна. Нөхцөл байдлыг олон хүн мэддэг байх: утсаар ярихад жуулчин танд аяллын бүх сонголттой цахим шуудангаар санал илгээхийг хүсч байна. Менежер заасан хаяг руу захидал илгээж, дараа нь чимээгүй болно. Өөрөөр хэлбэл, жуулчны зүгээс ямар ч хариу үйлдэл үзүүлэхгүй, тэр байцаалтад байгаа партизан шиг чимээгүй, менежер нь захидалдаа юу нь буруу байсан, тэр хүний ​​саналыг яагаад сонирхоогүй талаар эргэлздэг.

Ердийн шалтгааныг авч үзье.

Шалтгаан нэг:ямар нэг шалтгааны улмаас таны захидал хүлээн авагчид огт хүрээгүй, эсвэл ирсэн боловч спам хавтсанд орсон. Зөвлөмж: Ярилцлагын үеэр жуулчны утасны дугаарыг олж мэдээд түүн рүү эргэж залгаж, захидал хүлээн авсан эсэхийг асуухаас бүү эргэлз.

Хоёр дахь шалтгаан:зааж өгсөн стандарт сонголтуудхайлтын системээс хуулсан аялал. Зөвлөмж: мэргэжлийн нэр томъёог бүү ашигла - "нялх хүүхэд", "ганц бие", "BB", "VIP AI" (энэ жагсаалт эцэс төгсгөлгүй). Баримт нь олон тооны үг хэллэг нь олон үйлчлүүлэгчдэд маш их ядаргаатай байдаг. Эцсийн эцэст тэд жуулчид, тэд хэвийн амьсгалахыг хүсдэг, тэдэнд далай, нар, амттай хоол хэрэгтэй! Тэдэнд бидний нөхцөлийг ойлгох хүсэл алга. Эмч таны ойр дотны хүмүүст цочмог катараль ринит гэж оношлогдсон гэж төсөөлөөд үз дээ. Бид ханиадны тухай ярьж байгааг та хэр хурдан ойлгох вэ? Хэрэв онош нь "лабиринтит" бол олон хүн маш муу холбоотой байх болно. Тиймээс хэт төвөгтэй болгох хэрэггүй.

Гурав дахь шалтгаан:захидлыг байгууллагынхаас биш харин менежерийн хувийн хаягаас илгээсэн болно. Хэрэв жуулчин "Хамгаас" талбарт "Хайрт Хелен" гэж хэлвэл тэр захидлыг нээхгүйгээр устгах магадлалтай, учир нь түүнд эхнэртэйгээ маргалдах шаардлагагүй болно.

Дөрөв дэх шалтгаан:жуулчин руу захидал ирсэн, түүнд бүх зүйл таалагдсан, тэр тантай дахин залгахыг хүсч байна. Магадгүй тэр хариулт бичихээс залхуурч, таны утасны дугаар алга болсон байж магадгүй юм. Эцсийн эцэст, үйлчлүүлэгч санамсаргүйгээр гар утастай сурталчилгааны хуудсыг шидсэн - хэнд тохиолдохгүй байна вэ? Захидлынхаа төгсгөлийг харна уу: холбоо барих мэдээлэл, агентлагийн цаг байгаа юу? Үгүй бол та өөрийн хайхрамжгүй байдлаас болж боломжит үйлчлүүлэгчээ алдаж магадгүй юм.

Шалтгаан зургаа:Олон жуулчид зөвхөн уншихыг төдийгүй бас үзэхийг хүсдэг! Зурагтай текст нь зураггүй текстээс үргэлж илүү үр дүнтэй байдаг.

Эхлээд харахад эдгээр нь энгийн зөвлөмжүүд боловч туршилт хийж, миний зөвлөмжийг дагаж мөрдөхөөс өмнө болон дараа үсгийнхээ хөрвүүлэлтийг шалгаж, үр дүнг харьцуулаарай.

Боломжит жуулчдад илгээсэн захидлуудыг харж, текстийг доорх диаграмын дагуу шалгаарай.

Жуулчдад зориулсан захидал эмхэтгэх алгоритм

1. Үйлчлүүлэгчтэй мэндчилж, ирээдүйд нэрээр нь холбоо барина уу. "Өдрийн мэнд", "Сайн байна уу", "Сайн байна уу" гэсэн хэллэгүүд хэзээ ч илүүдэхгүй.
2. Хүн түүний нэрийг сонсохдоо (мөн харахад) үргэлж баяртай байдаг гэдгийг санаарай. Утсаар ярих үеэр өөрийгөө танилцуулсан тул түүн рүү залгаарай. Текстэнд тухайн хүний ​​нэрийг дор хаяж гурван удаа ашиглана уу.
3. Захидалдаа нэрээ хэлэхээ мартуузай, жуулчинтай утсаар ярихдаа яг таг сануул. Агентлагийнхаа нэрийг дурдах нь ашигтай байх болно.
4. "Таны хүсэлд тулгуурлан", "Зочид буудал сонгох шалгуур дээр үндэслэн", "Төсвийн талаархи таны хүслээр" гэх мэт хэллэгүүдийг ашигла ... Гэхдээ хүнд сурталд бүү авт, өөрийн үг хэллэгийн жагсаалтыг боловсруулж, үргэлж хичээ. тухайн мөчид хамгийн тохиромжтойг нь ашигла.
5. Утасны яриа дууссаны дараа та энэ захиалга дээр ажиллаж эхэлсэн гэдгээ мэдэгдээрэй. Ингэснээр та дэмий зүйлд цаг үрээгүй, харин урт удаан, үр бүтээлтэй ажилласан гэдгээ жуулчдад мэдэгдэх болно.
6. Энэ хугацаанд юу хийсэн, ямар ноцтой урьдчилсан ажил хийснээ, тухайлбал:
   • хайлтын системээс хамгийн сонирхолтой сонголтыг сонгосон;
   • тур операторуудтай холбогдож, боломжийн талаар тодрууллаа үнэгүй газрууд;
   • зардлыг олж мэдэв нэмэлт үйлчилгээ(шатахууны нэмэгдэл, сунгасан даатгал гэх мэт);
   • энэ зочид буудлын талаархи тоймыг унших;
   • танил менежерүүдээс нарийн ширийн зүйлийг тодруулсан;
7. Хэрэв та үйлчлүүлэгчийн сонирхсон зочид буудалд биечлэн очиж үзсэн бол сэтгэгдлээ хуваалцахаа мартуузай; Хэрэв та тэнд амарсан нь биш, харин жуулчид чинь байсан бол хэлээрэй.
8. Та түүнд гурван зочид буудлын сонголтыг санал болгоход бэлэн байгаагаа мэдэгдээрэй (илүү ихийг зааж өгөх нь утгагүй болно - сонгоход илүү хэцүү байх болно).
9. Та тодорхой зочид буудалд онцгой анхаарал хандуулахыг зөвлөж байна гэж хэлээрэй.
10. Энэ санал одоогоор хүчинтэй байгаа хэдий ч газар, тасалбар гэх мэт олон мянган аялал жуулчлалын агентлагийн ашигладаг ижил хайлтын системтэй тул шийдвэрээ аль болох хурдан гаргах ёстойг анхааруулж байна. маш хурдан өөрчлөгдөж болно.
11. Сонголтод хялбар, уншихад хялбар байх үүднээс захидалдаа хавсралт болгон хавсаргасан гурван тусдаа PDF файл үүсгэсэн гэж бичээрэй.
12. Жуулчдад ВКонтакте группт элсэх эсвэл вэбсайт дээрээ байрлуулсан сонирхолтой, хамааралтай саналуудыг захиалагч болохыг санал болго.

Одоогийн байдлаар бараг бүх агентлагууд интернетээр дамжуулан өөрсдийгөө сурталчлах гэж яарч байна. SEO мэргэжилтнүүд үйлчилгээнийхээ үнийг байнга нэмэгдүүлж байдаг. Гэхдээ бусдаас ялгарч чаддаг байх хэрэгтэй гэж ярилцсан. Хүний ердийн харилцаа холбоог хэн ч цуцалсангүй: та хүний ​​нүд рүү харахад түүнийг чатаар мессеж бичихээс хамаагүй илүү ойлгодог. Тийм ч учраас би интернет ашиглахгүйгээр шууд харилцах талаар нухацтай бодохыг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч холбоо барихыг аялагч худалдагчийн хувилбар болгон бууруулж болохгүй. Олон албан газрын үүдэнд ямар ч барааны наймаачдыг оруулахгүй гэж бичсэн байдаг нь учир дутагдалтай.

Аялал жуулчлалыг хоёр эсвэл бүр гурван үе шаттайгаар зарах. Хамтран ажиллах, мэдээлэл, бартер хийх сонголтуудыг санал болгоно. Хүн бүр амрах хэрэгтэй. Мөн таны оффис руу ус авчирдаг хүмүүс, агааржуулагчийг чинь засдаг цахилгаанчин, нэрийн хуудсуудыг чинь урладаг дизайнер гээд л. Чатлаж, танилцаарай, асуулт асуухаас бүү эргэлз. Хэрэв менежер харилцах боломжгүй эсвэл харилцахыг хүсэхгүй байгаа бол тэр менежер биш юм.

Мэдээж зарим нь “Энэ манай агентлагийнх биш. Бид Билл Гейтсийн хэлсэнтэй санал нэг байна: "Ирээдүйд зах зээл дээр интернетэд байгаа болон бизнесээ орхисон хоёр төрлийн компани бий болно." Мэдээжийн хэрэг, энэ мэдэгдэлтэй маргах нь тэнэг хэрэг юм. Гэхдээ стандарт вэбсайтын сурталчилгаа нь маш их мөнгө шаарддаг гэдгийг мартаж болохгүй. Сайт хийж, нэг удаа контентоор дүүргэж, өөр зүйл хийх оролдлого үргэлж бүтэлгүйтдэг.

Сайт руу чиглэсэн олон тооны зочдыг татахын тулд та асуудлын эхний мөрөнд байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Хэрэв та үүнд мөнгө төлөхийг хүсэхгүй байгаа эсвэл боломж байхгүй бол би хамгийн их нээх болно том нууцвэбсайтын сурталчилгаа. Ухаантай бүхний нэгэн адил энэ нь ер бусын энгийн байдаг. Энэ нь "Сэдвээ сонгоод аль болох олон удаа бич" гэсэн нэг хэллэгээс бүрдэнэ. Тэгээд л болоо. Та зөвшөөрч байна гэж найдаж байна, үгүй үндсэн ялгаасайт болон нийгмийн сүлжээн дэх бүлгийн сурталчилгааны хооронд.

Би дөнгөж сая Yandex руу очоод хайлтын талбарт "аялал жуулчлал" гэсэн үгийг бичээд ийм үр дүнд хүрсэн:

• "Аялал жуулчлалын агентлаг" - 38,000,000 баримт бичиг;
• "Вологдагийн аялал жуулчлалын агентлагууд" - 511,000 баримт бичиг;
• "Вологда хуримын аялал жуулчлалын агентлагууд" - 194,000 баримт бичиг;
• "Киприйн Вологда хуримын аялал жуулчлалын агентлагууд" - 118,000 баримт бичиг.

"Үүнээс юу гарах вэ?" - Та асуух. Дараахь зүйл бол жижиг агентлагийн захирал бол Оросын хотТэрээр нэлээд нарийн мэргэжлээр ажиллахыг хүсч байгаа бөгөөд өөрөөр хэлбэл, хотын оршин суугчдад зориулж Кипр рүү хуримын аялал зарахад үйл ажиллагаагаа чиглүүлэхийг хүсч байгаа бол тэрээр өмнө нь зарласан 118,000 баримт бичгээс түрүүлэх шаардлагатай болно. Yandex.Direct-д хөрөнгө оруулахгүйгээр үүнийг хийх боломжтой юу? Мэдээж та чадна. Та энэ сэдвээр байнга бичих хэрэгтэй.

Энэ нь таныг гурав, дөрвөн сарын дараа асуудлын эхний эгнээнд оруулах боломжийг олгодог тогтмол байдал юм.

Бас миний үеэлүүд олон бий. Герман хэлнээс Шнайдерман овог нь "оёдолчин" гэж орчуулагддаг. Тэдний дунд нэлээд бий алдартай хүмүүсЖишээлбэл, Францын сэтгүүлч Даниел Шнайдерман, Австралийн эссеист Борис Шнайдерман болон бусад олон хүмүүс. Гэхдээ яг одоо Yandex-ийг гаргахад би эхний гурван эгнээнд бичигдэж байна. Бүх зүйл энгийн байдлаар хийгддэг. Би бичиж, бичдэг. Хайлтын систем үүнийг хараад надад өндөр зэрэглэл өгдөг.

Хэрэв энэ зам танд тохирсон бол өөрийн байр сууриа сонгоод, хэр олон өрсөлдөгчөө шинжилж, эхлээд бага давтамжийн асуулга дээр ахиж үзээрэй. Та түлхүүр үгээ сонгохдоо маш нухацтай хандах хэрэгтэй. Тор нь таны хэлснээр шүдэнд байх ёстой. Одоо, хэрэв би Иванов овогтой байсан бол энэ хүсэлтийн дагуу Yandex 28 сая баримт бичгийг гаргах болно. Та өрсөлдөөнийг төсөөлж байна уу? Тиймээс, та яг юу сурталчлахаа шийдэх хүртлээ юу ч хийх шаардлагагүй. Зүгээр л би "Pupkin Travel Agency" гэдэг сайтыг сурталчлахыг хүсч байна гэж хэлэх нь тэнэг юм, учир нь хэн ч биш. түлхүүр үгсхайхгүй.

Төрсний дараа нэг ч хүүхэд алхаж, уншиж, тоолж чаддаггүй. Мөн сайт нь дугаарын эхний мөрөнд шууд гарч ирэх боломжгүй.

Хэрэв та байнга бичих бодолгүй байгаа бол танд ганцхан гарц бий. 1-2 мянган рубльтэй вэбсайт хийж, төлбөртэй сувгаар, өөрөөр хэлбэл төлбөртэй зар сурталчилгаагаар дамжуулан траффикийг жолоодоорой. Тиймээ, ийм сайтыг сурталчлах боломжгүй Хайлтын системүүд, гэхдээ танай оффис руу залгах тоо нь зөвхөн таны оруулсан төсвөөс хамаарна.

Тийм ч учраас би интернетийн бусад функцуудыг сайттай зэрэгцүүлэн ашиглахыг зөвлөж байна. Юуны өмнө нийгмийн сүлжээнд нухацтай анхаарлаа хандуулаарай. Тэд тус бүрт бүлэгтэй байхын тулд хэн ч таныг зовоохгүй. Нэг байна онцлох хэллэг, энэ нь дуучин Мадоннатай холбоотой: "Миний овгийг зөв бичсэн л бол тэд миний талаар юу гэж хэлэх нь надад хамаагүй." Олон нийтийн анхаарлын төвд байх нь маш чухал бөгөөд шаардлагатай гэдгийг та бүхэн сайн ойлгож байгаа гэдэгт найдаж байна.

Хэрэв дуулиан шуугиан гарахгүй бол хэвлэлд овог нэр бага багаар дурдагдаж эхэлдэг бөгөөд үүний дагуу нэр хүнд буурч, кассын орлого буурч байна. Ксения Собчак, Филипп Киркоров, Маша Распутина нар өөр дуулиан шуугианд оролцохыг хүсэхгүй байна гэж хэн ч нухацтай бодохгүй байх магадлалтай. Аялал жуулчлалын үйл ажиллагаанд оролцож буй хүн бүр энгийн үнэнийг мэдэх цаг болжээ. Хэрэв та мөнгө олохыг хүсч байвал олон тооны байнгын жуулчидтай болоорой, таныг сонсоход л хангалттай. Өөрөөр хэлбэл, та зөвхөн сурталчилгаа байршуулах замаар хязгаарлагдахгүй.

Бидэнд таны ярилцлага, шинжээчийн үнэлгээ, зөвлөмж, асуулт, хүсэл, гомдол, хүсэлт - хаана ч байсан "гэрэлтэх" хэрэгтэй. Магадгүй энэ нь хэн нэгэнд зохисгүй мэт санагдаж магадгүй юм - хүн бүр бизнес эрхлэх талаар өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байдаг бөгөөд хүн бүр өөрийн гэсэн үр дүнтэй байдаг. Хэрэв та алдартай болохыг хүсч байвал эхэлж болно энгийн үйлдэл: вэбсайт эсвэл олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр нийтэлсэн нийтлэлээ хараарай. Уншигчид таны бичвэрт сэтгэгдэл бичих боломжтой эсэхийг шалгаарай. Хэрэв хүмүүс таны нийтлэлд сэтгэгдэл бичвэл баярлаарай - энэ нь сэдэв эрэлт хэрэгцээтэй, уншигчдад сонирхолтой, тэд үүнийг хэлэлцэж эхэлдэг гэсэн үг юм.

Сөрөг сэтгэгдэл ч танд чухал гэдгийг ойлгоорой. Тэд хүмүүсийг хэлэлцүүлэгт оролцуулж, танай бүлэг эрэлт хэрэгцээтэй болно. Ийм мессежийг устгах биш харин баярлах хэрэгтэй. Энэ нь танай сайт эсвэл бүлгийг сурталчлах тал дээр танд ашигтай. Өөрийгөө хамгийн ухаантай гэж үздэг хүмүүсийн бүхэл бүтэн ангилал байдаг. Тэд зөвхөн нэг л зүйлийг хийдэг: тэд интернетээр аялж, боломжтой бол өөрсдийн "гайхалтай" бодлоо үлдээдэг. Түүгээр ч барахгүй тэдэнд юу бичих нь хамаагүй, гол зүйл бол зохиолчтой маргах явдал юм. Би ийм хүмүүсийг "өдөөн хатгагчид" гэж нэрлэдэг бөгөөд ихэнхийг нь "тролль" гэж нэрлэдэг. Би тэдэнд маш их хайртай бөгөөд энэ хугацаанд би ямар ч доромжлох зүйл тавьдаггүй.

Тиймээс, хэрэв ижил төстэй төрлүүд танай сайт эсвэл бүлэгт гарч эхэлсэн бол энэ нь таны интернетийн төлөөлөл амжилттай, алдартай болж эхэлж байна гэсэн үг юм. Хэрэв шүүмж, асуулт, эсэргүүцэл байхгүй бол танд ажиллах зүйл байна. Хэрэв хүмүүс танай компанийн талаар ярьж эхэлбэл та зөв замаар явж байна, таны бизнес өсөж байна гэсэн үг.

Энэ мэт олон санал гарч байна. Баримт нь жуулчин тур операторын харьяа үйлдвэрээс үслэг дээл худалдаж авахгүй бол зохих хэмжээний мөнгө төлөх шаардлагатай болно.

Хамгийн гол нь хүмүүс гал хэрхэн шатаж, ус урсдаг, бусад гурван зүйлийг харах дуртай байдаг. Тийм ч учраас олон хүн гал сөнөөгчдийн ажлыг гайхшруулж байна.

“Хоосон усан онгоц далайд тогшиж, гудамжинд хоосон ачааны машин тамхи татаж, хотод хоосон дэлгүүр зогсож, амьдрал ид өрнөж, хүмүүс бие биенээ дэмжиж, хурал цуглаан дээр үг хэлж, тусалж, ажилд тусалж, Мэдлэг нь хоцрогдсон нэгнээ сургаж, ахмад настнууд залуудаа өвлүүлж, бригад архичдаас ангижирч, машин механизмын парк байнга сайжирч, сайжирч, шинжлэх ухааны судалгаа хамгийн их хангадаг. өндөр шаардлага. Мөн та үүнийг асаана - энэ нь ажиллахгүй байна. Мөн та үүнийг асаах шаардлагагүй. Энэ бүхэн чиний төлөө биш. Оруулахын тулд биш, хийх гэж. М.Жванецкий.

Имэйл маркетинг нь парадоксоор дүүрэн байдаг. Мөнгө хийсэн дижитал маркетингийн хэрэгсэл Америкийн компаниудЛеонид Ильич Брежнев гуравхан баатар одон зүүж байсан тэр үед өнөөгийн Орост залуу, бараг туршилтын шинжтэй гэж тооцогддог. Эм, үл хөдлөх хөрөнгө гэх мэт имэйл бараг ашигладаггүй бүхэл бүтэн салбарууд байдаг.

Аялал жуулчлалын салбар нь жижиг агентлагуудаас эхлээд томоохон тур операторууд хүртэл цахим маркетингийг мэддэг бөгөөд идэвхтэй ашигладаг. Түүнээс гадна энэ нь удаан хугацааны туршид ашиглагдаж ирсэн. Ганц асуулт бол тэдний энэ хэрэгсэлд хандах хандлага нь хоцрогдсон явдал юм.

Төөрөгдөл 1. Сэдвийн мөр бол бүх зүйл!

Энэ домгийн гарал үүслийг одоо тогтооход хэцүү байна. Түүнд итгэдэг мэргэжилтэн нь борлуулалтыг огцом өсгөх "хамгийн сайн" сэдвийг хайж олоход хялбар байдаг. Заримдаа ийм зүйл тохиолддог, гэхдээ санамсаргүй биш, харин систем дээр бооцоо тавих нь дээр.

Бодит байдал дээр захидлын сэдэв нь зөвхөн бүхэл бүтэн бүлэг хүчин зүйлийн нэг хэсэг болж ажиллах боломжтой. Энэ нь илгээгчийн танигдах нэр (хэрэв хүлээн авагч захидал хэнээс ирснийг ойлгохгүй бол гайхалтай" сэдэв ажиллахгүй), сонирхолтой хэсэг (захидлын сэдвийг нөхөх текстийн өмнөх хэсэг) хоёулаа юм.

Улаанаар доогуур зурсан утгагүй бичвэрийн оронд захидлыг нээх нэмэлт аргумент байж болно

Бодит байдал дээр "сэдвийн" борлуулалтын хүч нь чухал төдийгүй текстэнд илчлэх нь чухал юм. Захиалагчийг захидал руу чирэх нь хангалтгүй, та түүнд хангалттай урам зориг өгөх хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр тэр танай сайт руу орж, зорилтот үйлдлийг гүйцэтгэх болно. Аялал жуулчлалын салбарт сэдэв, агуулгын үл нийцэх асуудал нэлээд түгээмэл байдаг.

Микро хууран мэхлэлтийн онол

Ерөнхийдөө цахим шуудангийн маркетингийн итгэлцлийн дутагдал байдаг. Захидлын сэдэв бүр нь захиалагчийн тодорхой хүлээлтийг бий болгодог бөгөөд хэрэв агуулга нь эдгээр хүлээлтийг хангахгүй бол илгээгчид итгэх итгэл бага зэрэг буурдаг. Хэд хэдэн бичил хууран мэхлэлт дараалсан бөгөөд захиалагч "ямар нэгэн зүйл буруу болж байна" гэж байнга боддог тул таны захидлуудыг үл тоомсорлож эхэлдэг. Энэ нь зөвхөн захидлын сэдэв ба агуулгын хоорондын захидал харилцаанд төдийгүй, жишээлбэл, захидал дахь товчлуур дээрх дуудлагын захидал харилцаа, хэрэглэгчийн оруулсан сайтын хуудасны агуулгад хамаарна.

"Энэ зуны визгүй зорчих шилдэг 20 газрыг хаанаас олох нь тодорхойгүй байна, тийм ээ?

Төөрөгдөл 2. Та захидалдаа хэдий чинээ ихийг санал болгоно төдий чинээ сайн. Гоо сайхан нь огт хамаагүй.

"Бүх зүйл байх болно" товчлуур нь хаана ч дууддаггүй бөгөөд дараа нь өргөлтүүд эхэлдэг. "Өргөдөл илгээх" CTA нь энэ hodgepodge-тэй сул холбоотой

Гэсэн хэдий ч гоо сайхныг мартаж болохгүй. Таны захиалагчийн шуудангийн хайрцагт таны шууд өрсөлдөгчид төдийгүй бусад салбаруудын төлөөлөл болох OZON, S7, LaModa, Victoria Secret, Nescafe, IKEA, Avon зэрэг захидлуудын хамт байх болно. 5 секунд чамд биш харин тэд? Нэмж дурдахад, шуудан нь зөвхөн тодорхой санал хайж байгаа үйлчлүүлэгчдэд төдийгүй (үүнд үнийн гарын авлага хэрэгтэй) төдийгүй аялал худалдаж авах талаар бодож амжаагүй хүмүүст ч хүрдэг. Сүүлийн ангиллын хувьд үнэ бүхий энгийн хүснэгт нь бусад зүйлийн талаар бодоход хүргэдэггүй. Сэтгэл хөдлөл, туршлага нь таныг үүнийг хийхэд хүргэдэг - гайхалтай загвар нь имэйл маркетингийн хувьд тэдгээрийг хариуцдаг.

Функциональ байдал нь зоосны зөвхөн нэг тал юм. Мэргэжлийн цахим шуудангийн маркетингийн үйлчилгээ нь нэр хүнд, аюулгүй байдлын янз бүрийн асуудлыг огт өөр түвшинд авч үздэг. Энэ нь спам илгээх магадлалыг бууруулдаг. Үүний зэрэгцээ 40,000 хаягтай холбоо барих бааз бүхий аялал жуулчлалын агентлагийн мэргэжлийн шуудангийн платформын үнэ 7,000 рубльээс эхэлдэг. сар бүр. Ихэвчлэн энэ мөнгөний төлөө та захидлын жагсаалтад дүн шинжилгээ хийх, ажиллах хэрэгсэл төдийгүй техникийн дэмжлэг авахаас гадна нэг сарын дотор үйлчлүүлэгчиддээ хязгааргүй тооны захидал илгээх боломжийг олж авдаг (эрүүл ухаан таныг энд хязгаарлах ёстой).

Зах зээл дээр орос хэлний дэмжлэгтэй, найдвартай арав орчим платформууд байдаг. Хэрэв даалгавар бол бүх мэдээллийн сан эсвэл түүний зарим сегментүүдэд тогтмол маркетингийн шуудан илгээх явдал юм бол функциональ ялгаа нь тийм ч чухал биш юм. Платформууд нь вэбсайт болон CRM-тэй нэгдмэл байдлаараа, аналитик модулиуд, хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс, төлбөрийн сонголт, төлбөрийн уян хатан байдлаараа ялгаатай. Хэрэв та 50К-аас бага захиалагчтай бол eSputnik, Unisender, Getresponse, Sendsay, SendPulse, Mailigen гэсэн сонголтуудаас сонгох боломжтой. Мэдээллийн санд олон захиалагч байх тусам илүү олон нюансууд байдаг - хэрэв 50 мянга гаруй захиалагч байгаа бол та мэргэжилтэн рүү залгах хэрэгтэй.

Аялал жуулчлалын и-мэйл маркетеруудын гол үндэс нь хүчирхэг зураглал, сэтгэл хөдлөлийн агуулга, вэбсайтын үйлдлээр дамжуулан хувийн тохиргоо юм. Гэхдээ эдгээр боломжуудыг үл харгалзан, бусад бизнесийн салбараас аялал жуулчлалын шуудан. Энэ нийтлэлд бид ажлын байрыг хэрхэн яаж тохируулах талаар дүн шинжилгээ хийх болно имэйл маркетингаялал жуулчлалын агентлагуудын борлуулалтыг нэмэгдүүлэх.

Аялал жуулчлалын агентлагийн имэйл маркетингийн ашиг тус

Маркетерууд имэйл маркетингийг үйлчлүүлэгчидтэй харилцах гол суваг болгон сонгодог учир нь:

• өндөр чанартай, "халуун" удирдамжийг бий болгож, худалдан авагч, брэндийн өмгөөлөгч болгоход тусалдаг;
• аяллын огноо, цагийг автоматаар мэдэгдэнэ;
• захидлын жагсаалт дахь өмнөх үйлдлүүд дээр үндэслэн холбогдох саналуудыг бий болгоход тусалдаг.
• их хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй бөгөөд бүрэн төлдөг. Өөрийгөө шүүж үзээрэй - зарцуулсан 1 доллар тутамд и-мэйл маркетинг дунджаар 44.25 долларын орлого олдог.

Ашиг тусаас үйлдэл рүү шилжье. Хамгийн их хөрвүүлэлт авч, аялал жуулчлалын захиалагчийн хүлээлтийг хангахын тулд хаанаас эхлэх вэ.

Имэйл хаягийн мэдээллийн санг бий болгох

Нэгдүгээр ажил бол хэрэв танд хараахан байхгүй бол сонирхож буй үзэгчдийн суурийг цуглуулах явдал юм. Үүнийг хийх хамгийн хялбар арга бол вэбсайт, блог эсвэл буух хуудсан дээр байрлуулсан тусламж юм. Гэхдээ эхлээд үүнийг бүтээх хэрэгтэй.

Захиалгын маягтыг ашиглах

Захиалгын маягтын үндсэн гурван төрөл байдаг. Та тэдгээрийн аль нэгийг сонгох эсвэл хэд хэдэн хувилбарыг ашиглах боломжтой. Тэд хэрхэн ялгаатай болохыг харцгаая.

суурилуулсан- таны сайтын аль ч тохиромжтой газарт нэмсэн.

хөвөгч- хэрэглэгч хуудсыг гүйлгэж байсан ч гэсэн нэг газар харагдах болно.

Попап цонх (попап)- энэ төрлийн маягтыг таны заасан хугацааны дараа сайтын зочдод харуулах болно.

Эдгээр бүх төрлийн маягтууд нь . Зураг оруулах, нэмэх зөв хэмжээталбарууд болон дизайныг дурын төхөөрөмжид тохируулна.

Хэрхэн имэйл асуух вэ

Хүмүүс ямар нэг үнэ цэнийн оронд имэйл хаягаа үлдээхэд илүү бэлэн байдаг. Энэ нь "Бүхэл бүтэн гэр бүлээрээ далайн эрэг дээр амрахдаа авч явах 10 зүйл" шалгах хуудас эсвэл хөнгөлөлтийн купон байж болно. Жишээлбэл, Chip Travel аялал жуулчлалын агентлаг нь сайт дээрх захиалга хэлбэрээр ямар ч аялалд 500 рубль авахыг санал болгож байна.

Энэ санал үнэхээр хэрэгжиж байгааг бид баталгаажуулсан. Захиалгын хариуд би хөнгөлөлтийн купонтой имэйл хүлээн авсан.

Өөрийн захиалагчийн баазыг сегментчил

Амжилттай захидал илгээхийн тулд зөвхөн хаяг цуглуулж, тэдгээрт ерөнхий захидлын жагсаалтыг гаргах нь хангалтгүй юм. Эцсийн эцэст, хэрэглэгчдийн сонирхол, сонголт, статус нь өөр өөр байдаг бөгөөд имэйл дэх саналууд өөр байх ёстой. Нэрт интернет маркетер, бизнес эрхлэгч Нейл Пател дараах статистикийг иш татав.

• Хаягийн дэвтрийн сегментчиллийг ашигладаг маркетеруудын 39% нь цахим шуудангийн нээлттэй ханшийг илүү сайн болгосон.
• Маркетеруудын 28% нь хүргэлтийг сайжруулж, орлогыг нэмэгдүүлэх боломжтой байсан.

Тиймээс, мэдээллийн санг хэсэг болгон хувааж, сегмент бүрт тохирсон имэйлийн кампанит ажил эхлүүлээрэй - энэ бол цэг юм. Үүнийг хэд хэдэн аргаар хийж болно.

Захиалга хийх үед

Захиалагчдын дунд үйлчлүүлэгчид болон төлөөлөгчдийг онцолсон Cruiselife гэх мэт зарим сонголтыг чагтлах нүдээр нэмнэ үү. Бүртгүүлсний дараа хэрэглэгчийг хүссэн сегмент рүү шилжүүлэх бөгөөд үүгээр дамжуулан зорилтот имэйлүүд илгээгдэнэ.

Имэйлийн тохиргооны хуудаснаас сонголтоо асуугаарай

Та захиалагчдынхаа талаар илүү ихийг мэдэх тусам тухайн хүнд зориулсан саналыг илүү нарийвчлалтай сонгох боломжтой. Захиалгын тохиргооны хуудаснаас асуулт асуугаарай. Захиалагч бөглөж дуусгахын тулд дараа нь хойшлуулахгүйн тулд товч бөгөөд тодорхой асуу. Ажлын хэсгүүдийг тодруулахын тулд ямар асуулт асуух вэ?

• Захиалагчийн хувьд ямар чиглэл сонирхолтой байна.

TripAdvisor үүнийг хэрхэн хийдгийг эндээс үзнэ үү. Хэрэглэгч өөрийн сонирхож буй чиглэлээ сонгоно, жишээлбэл: Амстердам, Барселона, Лондон, Токио, үүний дараа ижил төстэй агуулгатай захидал илгээгдэнэ.

• Хүүхдүүд байна уу.

Учир нь хосуудАмралтаараа явж байгаа хүмүүс ойролцоох усан парк, үзвэр үйлчилгээ бүхий зугаа цэнгэлийн парк байгаа эсэх, нэг цагийн турш хүүхэд асрагч хөлслөх боломж болон имэйлээр хэлэх боломжтой бусад мэдээллийг мэдэх нь чухал юм. Хэрэв та хүүхдүүдийн насыг олж мэдвэл зуслантай санал болгож болно. Альвона шиг харагдаж байна.

• Тэр мөрийтэй тоглоом тоглох дуртай эсэхээс үл хамааран үзвэрийн газруудаар зочлох эсвэл бясалгах дуртай.

Хэрэв сүүлийнх нь бол Airbnb захидлын жагсаалтад байгаа шиг том хотуудын хөл хөдөлгөөнөөс хол тухтай зочид буудлуудыг санал болгож болно: "Амьсгаа аваад амьсгалаа аваарай. Өөрийгөө эцэс төгсгөлгүй хийх зүйлсийн жагсаалтаас хол байгаагаар төсөөлөөд үз дээ. Энд завсарлага аваарай." Зураг дээр цайны ширээ, бясалгалын дэр байна. Майамид бясалгалын нарийн ширийнийг хэрхэн сурч, Орост амар амгаланг мэдэрч, бусад газруудад Зэн хэл сурах талаар нэмэлт сэдэвчилсэн зөвлөмжүүд.

• Та аялалд тэжээвэр амьтдыг авч явах гэж байна уу?

Асуудал нь, өөрөөр хэлбэл, та амралтаараа нохой, муур хавсаргах шаардлагатай үед нэрлэж чадахгүй, гэхдээ хаана ч байхгүй. Та үйлчлүүлэгчиддээ энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд бэлэн үү? Дараа нь тэжээвэр амьтадтай захиалагчдын сегментийг сонгоод PetsPyjamas захидлын жагсаалтын адил ийм зочдыг хүлээн авах зочид буудлуудын жагсаалтыг санал болго.

Шуудангийн жагсаалтаар дамжуулан

Сегментийн өөр нэг арга бол захидлын жагсаалтад таны сонголт, хобби, сонирхлыг олж мэдэхэд туслах санал асуулгын хуудас илгээх явдал юм. Жишээлбэл, Anywayanyday нь захиалагчдаас захидлын жагсаалтаас юу мэдэхийг хүсч байгаагаа асуудаг. Сонгох гурван сонголт байдаг: чамин газар, Оросын үзэсгэлэнт газрууд, эсвэл хөл хөдөлгөөн ихтэй амралтын газрууд.

SendPulse-ийн систем нь энэ санааг хэрэгжүүлэхэд туслах болно - имэйлд хийсэн товшилт дээр үндэслэн захиалагч өөр хаягийн дэвтэр рүү шилжих болно.

Өдөөгдсөн имэйлийн стратегийг боловсруулах

Хэрэглэгчийн үйлдлийн хариуд автоматаар илгээгдэнэ. Та имэйлийн кампанит ажлын бүх сүлжээг тохируулах боломжтой. Үйлдлүүд байж болно:

• сонины захиалга,
• өрөөний захиалга,
• вэбсайт дээрх хуудсыг үзэх
• имэйл нээх эсвэл доторх холбоосыг дагана уу.

Мессежийг захиалагчийн үйлдлийн хариу болгон тохируулснаар та илүү их хариу авах болно. Smartinsights нь өдөөсөн болон тогтмол маркетингийн имэйлийн үндсэн хэмжигдэхүүнүүдийг харьцуулсан: өдөөсөн имэйлийн нээлттэй түвшин хоёр дахин өндөр байсан нь тогтоогджээ.

Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын салбарт ашиглаж болох триггер шуудангийн жишээг авч үзье.

• Тавтай морилно уу захидал

Автомат илгээлтийг тохируулна уу мэндчилгээний захидалзахиалга баталгаажуулсны дараа шууд. Үүнд Royal Caribbean аялалын компанийн захидлын жагсаалтад байгаа шиг өөрийнхөө тухай мэдээллийг бөглөхийг санал болго. Тус компани мөн орон нутгийн төлөөлөгч хайхыг санал болгож байна - ашигтай шинж чанарэхний үсгийн хувьд.

Tripadvisor мэндчилгээний имэйлийн өөр нэг санаа бол компанийг дэлхийн шилдэг зочид буудлуудад зочлоход түлхэц өгөх явдал юм.

• Аялал эсвэл зочид буудлын түүхийг үзэх

Энэ нь таны сайтаар аяллыг хайж байгаа бөгөөд хайлтын систем хариуд нь олон арван хуудсыг өгдөг. Захиалагч өөрийн олсон зарим аялалыг үзэж байгаа боловч тэр даруй шийдвэр гаргахад бэлэн биш байна. Хэрэглэгчийг захиалга руу түлхэхийн тулд сонирхож буй саналынхаа тухай сануулсан имэйл илгээнэ үү. Захиалагч олон арван хуудсыг дахин үзэж, дуртай аялалаа хайх шаардлагагүй тул энэ захидал нь бурханы хишиг байх болно.

• Хаягдсан харагдах хуудас

Хэрэв хэрэглэгч нэг зочид буудал эсвэл аялалыг хэд хэдэн удаа үзсэн бол тэр сонирхдог. Таны хувьд энэ нь энэ чиглэлд ажиллах, хөнгөлөлтийн тусламжтайгаар худалдан авалтыг идэвхжүүлэх эхлэл байх болно.

Орхигдсон хайлтын сайн жишээ бол Booking.com дээр байдаг. Хэрэв бүртгүүлсэн хэрэглэгч захиалахаар шийдэлгүй хуудсуудыг үзсэн бол 24 цагийн дотор тухайн хотуудад хямд үнээр, тухайн сайтад заасан хугацаанд орон сууц авах саналтай захидал ирдэг.

• Захиалгын анхааруулга

Аялал жуулчлалын багц захиалах үйл явц дахь анхааруулах захидал нь захиалагч, худалдан авалт зөв дарааллаар, хурдан бөгөөд аюулгүй байгааг мэдээлдэг. Үйлчлүүлэгч аялал хийхээр шийдэж, захиалгын маягтанд паспортын мэдээллийг бөглөсний дараа захиалга байршуулах мэдэгдлийг илгээнэ.

Үйлчлүүлэгч найдвартай байдлыг мэдрэхийн тулд захиалгын дугаар, аяллын талаархи мэдээлэл, шаардлагатай бүх бичиг баримтыг оруулах шаардлагатай: гэрээ, захиалгын хуудас, жуулчны санамж, тур операторын тухай мэдээлэл.

Харааны агуулгыг ашиглах

Хүн харааны аргаар боловсруулсан мэдээллийг ойлгоход илүү хялбар байдаг. Таны хогийн саванд аяллаасаа авчирсан боловч огт ашиглаагүй гигабайт визуал контент байгаа гэдэгт бид итгэлтэй байна. Цаг нь ирлээ - мэйл мэдээллийн товхимол дээрээ материалаа үзүүлээрэй.

Ямар төрлийн харааны контентыг ашиглаж болох вэ:

Нью Йорк сэтгүүлийг үүсгэн байгуулагч, "I Love NY" логог бүтээгч, график дизайны мэргэжилтэн Милтон Глэйзер нэгэнтээ: "Загварын үр дүнд гурван хариулт байдаг - тийм, үгүй, хөөе! Хөөх - энэ бол хичээх ёстой зүйл юм." Хүмүүс ижил төрлийн шуудангаас залхаж байна. Carnival аялалын компаниас нэг хүнд зориулсан урамшууллын хадгаламжийг санал болгож буй стандарт бус захидлыг хараарай - та эцэс хүртэл гүйлгэхийг хүсч байна.

Бэлэн загварууд нь харааны агуулгыг өө сэвгүй зохион бүтээхэд тусална имэйл мэдээллийн товхимол. "Мессежийн загварууд" хэсэгт та "Аялал жуулчлал" гэсэн тусгай хэсгийг олох болно. Сонгох, текст бичих, зураг байршуулах, илгээх.

A/B тест. Ийм тестийн зорилго нь хамгийн их Нээлттэй ханш, товшилтын ханш, хөрвүүлэх ханшийг харуулах имэйл мессежийг боловсруулах явдал юм.

Жишээлбэл, та өөр өөр сэдэв, зураг, CTA эсвэл текст бүхий имэйл үүсгэж болно. Дараа нь сонгох шалгуураа тодорхойл хамгийн сайн сонголт. Шалгуурууд нь:

• хүргэх чадвар,
• нээх,
• холбоосын шилжилт,
• илгээсэн имэйлийн тоо,
• завсардсан хувь.

Туршилт дууссаны дараа та үр дүнг харьцуулж, үлдсэн захиалагчдад хамгийн өндөр оноо авсан захидлын хувилбарыг илгээх болно. Гол нь тестүүд нь захидал илгээх чадвар, нээлттэй хурд, товшилтын хувьд шуудангийн амжилтыг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог.

SendPulse-ийн мэргэжилтнүүд Nordex аялал жуулчлалын компанид цогц үйлчилгээ үзүүлэхдээ A/B тест хийсэн. Ихэнх тохиолдолд бид имэйлийн сэдвийг туршиж үздэг, учир нь энэ нь цахим шуудангийн кампанит ажилд оролцож байгааг харуулж буй Нээлттэй ханш өндөр байдаг. Цахим шуудангийн хувьд тэд дөрвөн сэдвийн сонголтыг сонгосон бөгөөд туршилтын үр дүн энд байна:



Таны харж байгаагаар хэрэглэгчид "Өө, тэгээд л ... Би амралтаа тэвчихгүй байна" гэсэн захидлын сэдвийг хамгийн сайн хүлээж авсан боловч залуус үүнд эргэлзэж байсан. Энэ сэдэвтэй эцсийн мэдээллийн хуудсыг бусад захиалагчдад илгээв.



Имэйл хаягийг хэрэглэгчийн програмаар цуглуулсан харилцагчдын мэдээллийн сангаас авсан. Хаягийн мэдээллийн санг найман жилийн турш цуглуулсан бөгөөд өмнө нь түүн дээр шуудан илгээгээгүй. Холбоо барих хүмүүсийн ихэнх нь компанитай холбоо барьснаа мартсан байж магадгүй юм. Тийм ч учраас бид 10,000 хүртэлх захиалагчтай Nordex цахим шуудангийн кампанит ажлын эдгээр үр дүнг сайн үр дүн гэж үзэж байна. Мөн зарим талаараа A / B туршилтын ачаар амжилтанд хүрсэн.

Нийтлэл, сегментэд өгөгдсөн аялал жуулчлалын агентлагуудын жишээг дагаж, гох и-мэйл, тестийн агуулга, гарчиг ашиглана уу - хэрэгслүүд танд энэ талаар туслах болно, ихэнхийг нь үнэгүй төлөвлөгөөнд ч ашиглаж болно!