Англи хэл дээр албан ёсны захидал бичих. Бизнесийн захидал харилцааны товчлолууд. Дараа барина

Сайн байна уу эрхэм найзууд! AT бизнесийн захидалХэлний хэв маяг, өнгө аясыг зөв ашиглах нь чухал. Тиймээс та дараахаас зайлсхийх хэрэгтэй:

• ярианы хэллэг, хар яриа, хэллэг
• товчилсон үг (би байна; энэ нь; болохгүй гэх мэт, бүрэн хэлбэрийг ашиглах)
• сэтгэл хөдлөлийн өнгөт үгс - аймшигтай (аймшигтай), хог (утгагүй) гэх мэт.

Англи хэл дээрх захидлын бүтэц:

1. Илгээгчийн хаяг
2. Огноо (огноо)
3. Хүлээн авагчийн хаяг (дотоод хаяг)
4. Баяртай
5. Оршил (нээлтийн өгүүлбэр)
6. Үндсэн текст (захидлын хэсэг)
7. Хаалтын өгүүлбэр
8. Эцсийн эелдэг хэллэг (үнэгүй хаалт)
9. Илгээгчийн гарын үсэг (гарын үсэг)
10. Өргөдөл (хаалт)

бизнесийн захидлын жишээ

Бизнесийн захидал харилцааны стандарт илэрхийлэл

1. Харьцах
Эрхэм ноёд оо, эрхэм ноён эсвэл хатагтай	(хэрэв та хүлээн авагчийн нэрийг мэдэхгүй бол)
Эрхэм ноён, хатагтай, мисс эсвэл хатагтай	(хэрэв та хаяг хүлээн авагчийн нэрийг мэдэж байгаа бол, хэрэв та эмэгтэйн гэр бүлийн байдлыг мэдэхгүй бол хатагтай гэж бичээрэй. "Хатагтай эсвэл мисс" гэсэн хэллэг ашигласан нь бүдүүлэг алдаа болно)
Эрхэм Фрэнк,	(танил хүнийг хэлж байна)
2. Танилцуулга, өмнөх харилцаа холбоо.
(огноо) имэйл илгээсэнд баярлалаа...	Захиа илгээсэнд баярлалаа (огноо)
Таны сүүлчийн цахим шуудангийн цааш…	Таны захидлын хариуд...
Өмнө нь тантай холбогдож чадаагүйдээ хүлцэл өчье...	Би чам руу хараахан бичээгүйд уучлаарай...
Гуравдугаар сарын 5-ны захидалд баярлалаа.	Гуравдугаар сарын 5-ны захидалд баярлалаа
Гуравдугаар сарын 23-ны өдрийн захидлаас иш татан	Гуравдугаар сарын 23-ны өдрийн захидлын талаар
"The Times"-д гарсан таны сурталчилгааны талаар	Times-д гаргасан сурталчилгааныхаа талаар
3. Захидал бичих болсон шалтгааныг заана уу
Би асуух гэж бичиж байна	Би танд энэ талаар бичиж байна ...
Би уучлалт гуйх гэж бичиж байна	Би чамаас уучлалт гуйхаар бичиж байна...
Би баталгаажуулахын тулд бичиж байна	Би танд баталгаажуулахын тулд бичиж байна ...
-тай холбогдуулж бичиж байна	Үүнтэй холбогдуулан би танд бичиж байна ...
Бид онцлон тэмдэглэхийг хүсч байна ...	Бид таны анхаарлыг татахыг хүсч байна ...
4. Хүсэлт
Та магадгүй...	Та чадах уу…
Хэрэв та боломжтой бол би талархах болно ...	Хэрэв та...
Би хүлээж авмаар байна	Би авмаар байна……
Та надад илгээж болох уу ...	Та намайг явуулж чадах уу ...
5. Нөхцөлтэй гэрээ.
Би баяртай байх болно ...	би баяртай байх болно ...
Би баяртай байх болно	Би баяртай байх болно ...
Би баяртай байх болно	Би баяртай байх болно ...
6. Муу мэдээ
…	Харамсалтай нь…
Үүнээс айж байна…	Би айж байна ...
Үүнийг дуулгаж байгаадаа харамсаж байна	Би чамд хэлэхэд хэцүү байна, гэхдээ...
7. Нэмэлт материалын захидлын хавсралт
Бид хавсаргахад таатай байна ...	Бид хөрөнгө оруулалт хийхдээ баяртай байна ...
Хавсаргасан бол та олох болно ...	Хавсаргасан файлаас та...
Бид хавсаргаж байна…	Бид өргөдөл гаргаж байна…
Хавсралтаас үзнэ үү (и-мэйл хаягаар)	Та хавсаргасан файлыг олох болно ...
8. Үзүүлсэн сонирхолд талархал илэрхийлж байна.
захидал илгээсэнд баярлалаа	Захиа бичсэнд баярлалаа
Асуулт тавьсанд баярлалаа	Сонирхсон танд баярлалаа…
Бид таны захидалд талархал илэрхийлье ...	Бид танд баярлалаа гэж хэлмээр байна…
9. Өөр сэдэв рүү шилжих.
Мөн бид танд мэдэгдэхийг хүсч байна ...	Мөн бид танд мэдэгдэхийг хүсч байна ...
Таны асуултын талаар ...	Таны асуултын талаар ...
Таны асуултын хариуд (асуулт) ...	Таны асуултын хариуд...
Би бас гайхаж байна ...	Би бас сонирхож байна…
10. Нэмэлт асуултууд.
Би бага зэрэг эргэлзэж байна ...	Би бага зэрэг эргэлзэж байна ...
Би юу болохыг бүрэн ойлгохгүй байна ...	Би бүрэн ойлгоогүй ...
Та тайлбарлаж болох уу…	Та тайлбарлаж өгөөч...
11. Мэдээлэл дамжуулах
Би үүнийг танд мэдэгдэхийн тулд бичиж байна ...	Би мэдээлэл өгөх гэж бичиж байна ...
Бид танд баталгаажуулах боломжтой ...	Бид баталгаажуулж чадна ...
Би та нарт үүнийг хэлэхэд таатай байна ...	Бид мэдэгдэхэд таатай байна…
Бид танд мэдэгдэхэд харамсаж байна ...	Харамсалтай нь, бид танд мэдэгдэх ёстой ...
12. Таны тусламжийг санал болгож байна
Та намайг хүсэж байна уу...?	Би (хийж) чадах уу?
Хэрэв та хүсвэл би баяртай байх болно ...	Хэрэв та хүсвэл би баяртай байх болно ...
Та намайг хүсэж байгаа эсэхээ надад мэдэгдээрэй…	Хэрэв танд миний тусламж хэрэгтэй бол надад мэдэгдээрэй.
13. Уулзалтын тухай сануулах эсвэл хариу хүлээж байна
Би урагшаа харж байна…	Би тэсэн ядан хүлээж байна,
удахгүй танаас сонсох болно	Би чамайг хэзээ дахин сонсох вэ
Ирэх мягмар гарагт уулзъя	Ирэх мягмар гарагт уулзъя
Ирэх пүрэв гарагт уулзъя	Пүрэв гарагт тантай уулзах болно
14. Гарын үсэг
Хүндэтгэсэн,	Хүндэтгэсэн…
чин сэтгэлээсээ,	Хүндэтгэсэн (хэрэв та тухайн хүний ​​нэрийг мэдэхгүй бол)
чин сэтгэлээсээ,	(хэрэв та нэрийг нь мэдэж байгаа бол)

Гомдолд хэрхэн хариу өгөх вэ

Бизнест зориулсан англи хэл_1

1. чадах уу тэвчихнамайг 10 минутын турш юу болсныг ойлгох зуураа
   энд буруу байна уу?
2. Таны тулгараад байгаа асуудалд үнэхээр харамсаж байна.
3. Энэ аймшигтай байсан гэж би төсөөлж байна.
4. Би танд ямар нэгэн нөхөн төлбөр санал болгохыг санал болгож байна.
5. Би үүнийг долоо хоногийн эцэс гэхэд дуусгах болно.
6. Энэ нь аймшигтай байсан байх.
7. Яг юу болсныг хэлж чадах уу?
8. Би үүнд оролцсондоо уучлалт гуйж байна.

Одоо та хариул

Бизнест зориулсан англи хэл-2

1 Тэгээд такси ирэхээс өмнө онгоцны буудал дээр цаг гаруй хүлээх хэрэгтэй болсон.
…
2 Чуулган бүхэлдээ шоу байсан! Төлөөлөгчид өрөөнөөс нөгөөд тэнүүчилж байв
өрөөнд байгаа бөгөөд тэд хаана байх ёстой, юу болж байгааг хэн ч мэдэхгүй. Юу буруу болсон бэ?
…
3 Энэ бүхэн танай компанийн буруу байсан.
…
4 Тэгвэл та энэ талаар юу хийх гэж байна вэ?
…

Та англиар ярьдаг уу? - Том галт тэрэг - BBC инээдмийн кино

Эдийн засгийн хөгжил, худалдаа, бизнесийн эрин зуунд ажил хэргийн захидал харилцаа маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Бизнесийн түншүүд ийм захидал харилцаагаар харилцаж, тайлан гаргаж, уулзалт товлох гэх мэт. Өнөөдөр бид танд бизнесийн захидал хэрхэн бичих, түүнд англи хэл дээр хэрхэн хариулах талаар хэлэх болно. Англи хэл дээр бизнесийн захидал хэрхэн бичих вэ?

Англи хэл дээрх бизнесийн захидал харилцаа нь тодорхой дүрэм, журам шаарддаг. Бизнесийн захидал хэрхэн бичих заншилд анхаарлаа хандуулаарай.

• Бүх текстийг улаан шугам ашиглахгүйгээр догол мөрөнд хуваа
• Тодорхойл бүтэн нэрзүүн дээд буланд илгээгч эсвэл компанийн нэр, хаяг
• Шинэ мөрөнд хаяг хүлээн авагчийн нэр, захидал илгээсэн компанийн нэрийг, шинэ мөрөнд түүний хаягийг оруулна уу.
• Доод буюу баруун дээд буланд гурван мөрөнд явах огноог заана
• Үндсэн текстийг төвд байрлуул
• Эхлэх үндсэн санааТаны давж заалдах болсон шалтгаантай захидал: "Би чамд бичиж байна ..."
• Захиагаа баярлалаа ("Тусламж өгсөнд баярлалаа...") болон мэндчилгээ, "Таныг чин сэтгэлээсээ" эсвэл "Үнэнчээр" гэсэн үгсээр төгсгө.
• Зохиогчийн овог нэр, гарчгийг дөрвөн мөрийн дараа оруулна.
• Мэндчилгээ болон нэрний хооронд зохиогчийн гарын үсгийг байрлуул.

Бид дүрмийг тодорхойлсон бөгөөд таны толгойд бизнесийн захидал бичих тодорхой төлөвлөгөө бий. Одоо ийм захидал бичихийн тулд энэ төлөвлөгөөний цэгүүдийг текстийнхээ доор орлуул. Одоо англи хэл дээрх бизнесийн захидлын жишээг харцгаая.

Англи хэл дээр бизнесийн захидал бичих

Бид таны анхаарлын төвд англи хэл дээрх бизнесийн захидлын дээжийг хүргэж байна, энэ нь танд төлөвлөгөөгөө илүү сайн удирдаж, энэ төлөвлөгөөний дагуу захидал бичихэд тусална. Захиа бичихдээ товч бөгөөд товч байхыг хичээгээрэй, шаардлагагүй, урт оршилгүйгээр шууд гол зүйлээ бичээрэй. Сайн уу гэж хэлж, эелдэг байхаа мартуузай. Орос орчуулгатай жишээ мессежийг анхаарч үзээрэй.

Ноён Эндрю Жонсон
Лорак компани
Оффис 408, Орц 2D
төв гудамж
Лондон
Их Британи

Ноён Жонсон (Ноён Жонсон),

Би танд бидний нийтлэг хэргийн талаар зарим асуудлыг санал болгохоор бичиж байна (бидний нийтлэг хэргийн зарим шийдлийг санал болгохын тулд би танд бичиж байна). Бүтээн байгуулалтад хангалттай хүн хаанаас олдгийг би мэднэ. (Бид барилгын ажилд хангалттай хүмүүсийг хаанаас олж болохыг би мэднэ). Найзтайгаа ярилаа, тэр барилгын компанийн дарга, манайд хэдэн ч барилгачин өгч болно гэсэн. (Найзтайгаа ярилаа, барилгын компанийн захирал, манайд хэдэн ч барилгачин гаргаж өгье гэсэн). Гэхдээ тэр тантай болон бусад түншүүдтэйгээ танилцахыг хүсч байна. (Гэхдээ тэр тантай болон бусад түншүүдтэйгээ уулзахыг хүсч байна) Тиймээс би Лхагва гарагт уулзахаар товлосон. (Тиймээс би Лхагва гарагт бидний уулзалтыг товлосон). Та бүхэн 7 цагаас манай оффис дээр хүрэлцэн ирэхийг хүсье. (7 цагт манай оффис дээр хүрэлцэн ирэхийг урьж байна).

Би таны зөвшөөрлийг авахыг тэсэн ядан хүлээж байна (би таны зөвшөөрлийг авна гэж найдаж байна). Танай эцэг эх, эхнэрт тань чин сэтгэлийн мэндчилгээ дэвшүүлье (Эцэг эх, эхнэртээ хамгийн сайн сайхныг хүсье).

чин сэтгэлээсээ,
Жон Браун
Гүйцэтгэх захирал

Одоо та ийм захидалд хэрхэн хариу өгөхийг харцгаая.

Ноён Жон Браун
Лорак компани
Оффис 407, Орц 2D
төв гудамж
Лондон
Их Британи

Ноён Браун (Ноён Жонсон),

Би таны саналыг бодсон гэдгээ хэлэхийн тулд бичиж байна (би таны саналыг бодож байгаагаа хэлэхийн тулд бичиж байна). Би үүнийг маш сайн гэж бодож байна (би үүнийг маш сайн гэж бодож байна). Найз тань бидэнд хэдэн ч хүн санал болговол 1-р сар хүртэл барилгын ажлыг дуусгах боломжтой Гэхдээ манай түншүүд Парисаас хараахан буцаж амжаагүй байгаа тул лхагва гаригт ирж чадахгүй байх вий гэж айж байна. Найзаасаа тэдэнгүйгээр бидэнтэй уулзахыг зөвшөөрөх эсэхийг асуу (Найзаасаа тэдэнгүйгээр бидэнтэй уулзахыг зөвшөөрч байгаа эсэхийг асуу).

Би таны хариултыг хүлээж байна. Танай гэр бүлд чин сэтгэлийн мэндчилгээ дэвшүүлье (Танай гэр бүлд хамгийн сайн сайхныг хүсье).

чин сэтгэлээсээ,
Эндрю Жонсон
Гүйцэтгэх захирал

Таны харж байгаагаар бизнесийн захидал бичих нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд гол зүйл бол үндсэн дүрмийг дагаж мөрдөх явдал юм.
Орчуулгатай англи хэл дээрх бизнесийн захидлын жишээ

Хэрхэн имэйл бичих вэ?

Хэн ч удаан хугацаанд цаасан захидал бичдэггүй гэдгийг та аль хэдийн мэддэг болсон. Энэ нь тохиромжгүй, хүндрэлтэй байдаг. Компьютер, интернет бий болсноор хүн бүр цахим шуудан руу шилжсэн. Энэхүү gizmo нь шуудан илгээх, хүлээн авах ажлыг илүү хурдан бөгөөд хялбар болгосон. Нэмж дурдахад цахим шуудангийн давуу тал нь мессежийн текстэнд шаардлагатай баримт бичиг, тайлан, аудио, видео материалыг хавсаргах боломжтой юм. Хэрхэн имэйл бичих талаар ярилцъя.

Та мессеж илгээхийг хүсч буй янз бүрийн байгууллагууд байдаг. Дараах товчлолуудад анхаарлаа хандуулаарай.

• gov - төрийн байгууллага
• edu - боловсролын байгууллага
• org - байгууллага
• com - корпораци, компани
• net - интернет компани
• мил - цэргийн хэлтэс

Бизнесийн имэйлийн толгой хэсэг нь дараах зүйлсээс бүрдэнэ.

• (хүлээн авагч)
• (илгээгч)
• cc (хуулбар)
• сэдэв (сэдэв)

Бизнесийн цахим шуудан нь үгээр эхэлдэг Эрхэм ноён, ноёнтон,гэхдээ төгсгөл хамгийн сайн сайхныг хүсьеэсвэл Хүндэтгэсэн.

Имэйлд зориулсан дүрэм журам бас байдаг:

• Текстийг том үсгээр хэвлэхгүй байх; Хүлээн авагч таныг түүн рүү хашгирч байна гэж бодож магадгүй.
• Битгий бүдүүлэг бай.
• Гол нь бичээрэй.
• Хүлээн авагчид хавсралтын талаар анхааруулаарай, эс тэгвээс тэр тэднийг анзаарахгүй байж магадгүй юм.
• Товчлол, эмотиконыг бүү ашигла.
• Богино бөгөөд товч бичээрэй.

Энд бидний ярихыг хүссэн бизнесийн захидлын шилдэг чиг хандлагууд байна. Үүнийг үргэлжлүүлээрэй, тэгвэл та амжилтанд хүрнэ!

Хувийн хөрөнгө, хөрөнгө оруулалтын эрин үед гадаад хэл сурах нь олон улсын хамтын нийгэмлэгийн сонирхол төдийгүй бодит хэрэгцээ юм. Олон компаниуд гадаадын түншүүдтэй хамтран ажилладаг тул сайн харилцаа холбоо, харилцан ойлголцлыг хадгалах ёстой. Бизнес эрхлэгчдийн харилцааны гол хэрэгсэл бол албан бичиг юм. Өнөөдөр бид бизнесийн харилцааны дүрэм, хүрээг дагаж англи үсгийг хэрхэн зөв бичихийг олж мэдэх болно. Мөн материалд бид англи хэл дээр бизнесийн захидал харилцаа ямар харагддаг, албан ёсны харилцаанд шаардлагатай захидал, хэллэгийн жишээг өгөх болно.

Эхлээд англи хэл дээрх бизнесийн захидалд ямар текст агуулагдахыг шийдье. Цэг бүрийг дарааллаар нь авч үзье.

Илгээгчийн хаяг

Стандарт маягт нь баруун дээд буланд байрлуулсан илгээгчийн дэлгэрэнгүй мэдээллээс эхэлдэг. Бизнес захидлын бүтэц нь өгөгдөл бичих хатуу дарааллыг шаарддаг тул бичих нь үргэлж тогтоосон дарааллаар явагддаг. Мөрийн төгсгөлд цэг таслал байхгүй.

он сар өдөр

Илгээгчийн дэлгэрэнгүй мэдээллийн дараа гурван мөрийн доголтой огноог бичнэ үү. Огноог хэрхэн бичих талаар хэд хэдэн форматыг зөвшөөрдөг:

• 2017 оны 10-р сарын 29;
• 2017 оны 10-р сарын 29;
• 2017 оны аравдугаар сарын 29;
• 2017 оны аравдугаар сарын 29;
• Аравдугаар сарын 29 2017;

• 10/12/2017 - 2017 оны 10-р сарын 12 (Европ ба Англи)
  
• 2017 оны 12 сарын 10 – 2017 оны 12 сарын 10 (Америк)

Хүлээн авагчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл

* Давж заалдах нь заавал байх ёстой элемент юм. Эрэгтэйчүүдэд энэ нь ихэвчлэн ноён, эмэгтэйчүүдийн хувьд Хатагтай. Мөн гэрлэсэн эмэгтэйн тухай ярихдаа тэд хатагтайг гэрлээгүй миссийг ашигладаг.

Мэндчилгээ

Захидал дээр бичих ёстой хамгийн эхний зүйл бол мэндчилгээний хэллэг юм. Түүний хэв маяг нь ярилцагчтай ойр дотно танилцахаас хамаарна. Албан захидал нь стандарт хэллэгээр тодорхойлогддог: Эрхэм хатагтай / Хатагтай + хүлээн авагчийн овог нэр. Хэрэв ярилцагчийн мэдээлэл тодорхойгүй бол та энэ хослолыг ашиглах хэрэгтэй Эрхэм ноён эсвэл хатагтай. Хэрэв мессеж нь хэд хэдэн хүнд зориулагдсан бол үүнийг ашигладаг олон тоо: Эрхэм ноёд оо, эрхэм хамт олон гэх мэт. Албан бус харилцаа нь таныг нэрийг ашиглах боломжийг олгодог: Эрхэм Мэри. Цэг таслалыг анхаарах нь чухал: англи хэл дээр давж заалдах хүсэлтийг таслалаар, Америк хэл дээр хоёр цэгээр тусгаарладаг.

Гол хэсэг

Бид англи хэл дээрх бизнесийн захидлын мэдээллийн гол бүрэлдэхүүн хэсгийн дизайн руу ханддаг.

Ихэнхдээ гол текст нь жижиг танилцуулга өгүүлбэрээр эхэлдэг, ялангуяа энэ нь эхний үсэг биш харин хариултын захидал юм. Орос хэл рүү орчуулсан англи хэл дээрх танилцуулга хэллэгүүдийн жишээ энд байна.

Хэрэв та албан ёсны бизнесийн захидал бичиж байгаа бол I'm, you're гэх мэтийн товчилсон хэлбэрийг хэзээ ч бүү бич.

Цаашилбал, англи хэл дээрх бизнесийн захидал харилцааны зорилго, шалтгааныг логик дарааллаар зааж, ямар нэгэн хариу өгөх хүсэлт, хүлээлтийг нэмж оруулсан болно. Дүрмээр бол унших боломжтой байхын тулд текстийг хэд хэдэн жижиг догол мөрүүдэд хуваадаг (улаан шугам / хүснэгт ашиглахгүйгээр). Бид энэ блокийг дараа нь практик жишээн дээр илүү нарийвчлан авч үзэх болно.

Дүгнэлт

Эелдэг өнгө аясыг хадгалахын тулд та захидлыг талархал илэрхийлсэн стандарт илэрхийлэл, хариу хүлээж буй баталгаа, хамтын ажиллагааны санал, дараагийн харилцааны урилгаар дуусгах хэрэгтэй. Хаалтын хэллэг нь бизнесийн харилцааны чухал элемент юм.

Жишээ	Орчуулга
Хүлээн авсан гэдгээ хүлээн зөвшөөрнө үү…	Хүлээн авсан баримтаа баталгаажуулна уу...
Хэрэв танд асуух зүйл байвал бидэнтэй холбоо барина уу.	Хэрэв танд асуух зүйл байвал бидэнтэй холбоо барина уу.
Урьдчилан баярлалаа.	Урьдчилан баярлалаа.
Бид таны заншлыг өндөр үнэлдэг.	Та бүхэнтэй хамтран ажиллах нь бидний хувьд маш чухал.
Хэрэв бид ямар нэгэн байдлаар тусалж чадвал бидэнтэй дахин холбогдоно уу.	Хэрэв бид танд тусалж чадах юм бол бидэнтэй дахин холбоо барина уу.
Баярлалаа, бид танаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна.	Баярлалаа, бид таны хариуг тэсэн ядан хүлээж байна.

Гарын үсэг

Өгөгдлөө тодорхойлохын өмнө та өөр эелдэг маягтыг ашиглах ёстой - хамгийн сайн сайхныг хүсэх эсвэл хүндэтгэлийн илэрхийлэл. Дүрмээр бол бизнесийн англи хэл нь гурван төрлийн ижил төстэй хэллэгтэй байдаг.

• Таны Хүндэтгэсэн – Хүндэтгэсэн(танил ярилцагч руу);
• Таны үнэнчээр – Хүндэтгэсэн(танихгүй хаяг хүлээн авагч руу);
• хамгийн сайн хүсэл – Сайн сайхныг хүсье(төвийг сахисан мэдэгдэл);

Эцсийн мэдэгдлийг таслалаар тусгаарлаж, дараа нь нэр, овог, албан тушаалыг харуулсан шинэ мөрөнд хувийн гарын үсэг зурна.

чин сэтгэлээсээ, Сэмюэл Франкстон Ерөнхий менежер Enc. Лицензийн хуулбар

чин сэтгэлээсээ, Вадим Грачев борлуулалтын менежер Enc. каталог

Үүнээс гадна текстэнд нэмэлт хавсралт нэмж болно. Тэдний байгаа эсэхийг захидлын төгсгөлд гарын үсэг зурсны дараа шууд зааж өгсөн болно. Энэ хэллэг нь Enc товчлолоор эхэлдэг. (хавсралт - өргөдөл), үүний дараа хавсаргасан баримт бичгийн жагсаалт байна.

Бид бизнесийн захидал харилцааны онолын хувьд зөв мессежийн форматыг судалж үзсэн. Одоо практик хэсэг рүү шилжиж, албан ёсны захидал харилцаанд зориулагдсан англи хэл дээрх янз бүрийн зорилго, хэллэг бүхий бизнесийн захидлын жишээнд дүн шинжилгээ хийцгээе.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидал харилцаа: үсэг, хэллэгийн жишээ

Албан бичгийн тухай ойлголт нь олон сүүдэртэй. Энэ нь лавлагаа, арилжааны санал, гомдол, уучлалт гуйх, ажилд орох өргөдөл, баталгааны бичигүүргийн тухай гэх мэт. Энэ хэсэгт бид бизнесийн захидлуудыг англи хэл дээр хэрхэн бичсэн, тэдгээрт ямар стандарт клишег ялгаж болох талаар практик дээр авч үзэх болно. Тохиромжтой болгох үүднээс бид дээжийг төрлөөр нь тараах болно.

Мэдэгдэл

Гадаадын компанид ажиллах нь олон залуусын мөрөөдөл юм. Өөрийгөө эерэг тал дээр тогтоохын тулд та зөв зохиох хэрэгтэй дамжуулах захидал- сул орон тоо авах өргөдөл. Материалд өмнө нь танилцуулсан мэдээллээс гадна ийм давж заалдах хүсэлтэд хүснэгтэд үзүүлсэн хэллэгийг ихэвчлэн ашигладаг.

Бүрэн мэдэгдэл дараах байдлаар харагдаж байна.

Артем Косарев Бирмингем B48 7JN Frost Logistic Ltd Намайг Артем гэдэг бөгөөд би өнөөдрийн Independent сонинд компьютерийн оператор авна гэсэн зарын хариу болгож бичиж байна. Би Траст Женерал компанид компьютерийн оператороор ажиллаж байсан туршлагатай, зохих боловсролтой. Би Лондон руу нүүхээр шийдсэн тул энэ ажилд орох хүсэлтэй байна. Би найдвартай хүн бөгөөд танд сайн ажилтан байх болно. Би ямар ч үед ярилцлаганд ирэхэд бэлэн байна. Анхаарал тавьсанд баярлалаа. чин сэтгэлээсээ,

Хүсэлт ба хүсэлт

Ийм захидал харилцааг шилжүүлэн өгөх хүсэлт гаргахад ихэвчлэн ашигладаг шаардлагатай бичиг баримт. Нэмж дурдахад, бизнесийн салбарт хангамжийн захиалга өгөхийн тулд бүтээгдэхүүний каталог гэх мэт нэмэлт мэдээлэл авахыг хүссэн захидал бичдэг. Англи хэл дээрх хүсэлт, хүсэлтийг захидал харилцааны дараах албан ёсны хэллэгийг ашиглан илэрхийлж болно.

Жишээ	Орчуулга
Энэ нь танд олгохыг хүсч байна ...	Энэ бол өгөх хүсэлт/хүсэлт…
Бидэнд мэдэгдэнэ үү…	Бидэнд мэдэгдэнэ үү...
Бид энэ талаар асуухаар ​​бичиж байна ...	Мэдээлэл өгөхийг бид хүсч байна ...
Хэрэв та боломжтой бол би талархах болно ...	би байсан юмбайвал талархах болночи…
Бидэн рүү илгээсэнд тань талархах ёстой...	Хэрэв та бидэнд илгээж чадвал бид маш их талархах болно ...
Та надад илгээж болох уу ...	Та намайг явуулж чадах уу ...
Та надад мэдээлэл өгөхгүй юу ...	талаар мэдээлэл өгөөч...
Та надад дэлгэрэнгүй мэдээлэл илгээнэ үү…	Та дэлгэрэнгүй мэдээлэл илгээнэ үү...

Энэ төрлийн бизнесийн захидлын практик жишээг авч үзье. Огноо, хаягийн заалт нь бүх захидалд адилхан тул бид зөвхөн үндсэн хэсгийн агуулга, гарын үсгийг өгөх болно.

Эрхэм ноён Брамс Би Guardian дахь таны сурталчилгааны талаар бичиж байна. Та санал болгож буй саналынхаа талаар мэдээлэл өгөхгүй юу? Би таны хамгийн сүүлийн үнийн жагсаалтын хуулбарыг авахыг хүсч байна. Мөн их хэмжээгээр худалдаж авбал хөнгөлөлттэй үнээр авах боломжтой юу гэж бодож байна. Баярлалаа, би чамаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна. чин сэтгэлээсээ, Кейт Гордон борлуулалтын менежер T&K корпораци

Гомдол

Бизнесийн захидалд жишээлбэл, ажилчдын үйлдэл, чанаргүй үйлчилгээний талаар гомдол гаргах нь элбэг байдаг. Таны дургүйцлээ албан ёсоор илэрхийлэхийн тулд англи хэл дээр дараах бэлэн загваруудыг санал болгож байна.

Захидлын текстэнд үүссэн нөхцөл байдлын талаархи бүх мэдээллийг нарийвчлан зааж, үүссэн уур хилэнгийн шалтгааныг тайлбарлах шаардлагатай.

Эрхэм хүндэт M's Melts, Танай хүргэлтийн үйлчилгээ үр дүн муутай байгаа талаар гомдоллож байна. Арванхоёрдугаар сарын 13-нд би чамаас арван компьютер, зургаан лазер принтер захиалсан. Би танай менежертэй 12-р сарын 20-нд хүргэхийг онцгойлон анхааруулж, цагтаа ирэхийг баталгаажуулсан. Өнөөдөр 12-р сарын 22, миний захиалсан тоног төхөөрөмж одоо болтол ирээгүй байна. Би худалдан авалтаа аль болох хурдан авахыг хүсч байна. Энэ нь надад ихээхэн хүндрэл учруулж байгаа тул та миний асуудлыг яаралтай шийдвэрлэх болно гэж найдаж байна. чин сэтгэлээсээ, Боб Мюррей

Хариултууд болон уучлалт гуйх

Захидлын эцсийн жишээнүүд нь хариу мессежүүдтэй холбоотой байх болно. Хариулт нь хүлээн авсан зурваст талархаж эхлэх ёстой. Дараа нь нөхцөл байдлыг эелдэг байдлаар тайлбарлаж, уучлалт гуйж, асуудлыг шийдэх арга замыг зааж өгнө үү. Энэ сэдвээр ямар хэллэгүүд бизнесийн англи хэлтэй тохирч байгааг анхаарч үзээрэй.

Жишээ	Орчуулга
Асуудлыг бидний анхаарлыг татсанд баярлалаа.	Энэ асуудлыг бидний анхаарлыг татсанд баярлалаа.
Үүнийг сонсоод бид маш их харамсаж байна…	Үүнийг сонсоод бид маш их харамсаж байна…
Бидний уучлалт гуйсныг хүлээн авна уу...	Бидний хүлцэл өчлийг хүлээн авна уу...
Та миний баталгаатай байна ...	Би танд баталж байна ...
Бид итгэлтэй байх болно ...	Бид итгэлтэй байгаарай...
Үүсгэсэн таагүй байдлыг нөхөхийн тулд ...	Үүсгэсэн таагүй байдлыг нөхөхийн тулд ...

Жишээ авч үзье.

Эрхэм ээноёнМюррей, Манай хүргэлтийн үйлчилгээтэй холбоотой асуудал гарсан тул хүлцэл өчье. Манай компани сүүлийн үед программ хангамжтай холбоотой асуудалтай тулгараад байна. Худалдагч нь засвар хийсэн бөгөөд манай системүүд одоо 100% ажиллаж байна. Захиалгаа маргаашнаас нь хэтрүүлэхгүй гэдэгт итгэлтэй байна. Үүсгэсэн таагүй байдлыг нөхөхийн тулд бид таны захиалсан тоног төхөөрөмжид 20% хөнгөлөлт үзүүллээ. Бид таны заншлыг өндөр үнэлдэг. чин сэтгэлээсээ, Ник Харли Хэрэглэгчийн үйлчилгээний менежер

Бид материалыг судалсны үр дүнд үндэслэн ийм төрлийн бизнесийн хэлцийг эмхэтгэсэн: англи хэл дээрх бизнесийн захидал харилцаа, албан ёсны харилцааны захидал, хэллэгийн жишээ. Бидний зөвлөгөөгөөр та бизнесийн харилцааны ур чадвараа дээшлүүлж, гадаадын түншүүдтэй харилцан ойлголцолд хүрнэ гэдэгт найдаж байна! Шинэ ангиудаар уулзацгаая!

Цахим мессеж нь хол зайд мэдээлэл солилцох боломжийг олгодог. Санаагаа дамжуулах хурдны хувьд энэ нь утсаар ярихтай адилтгаж байна. Гэсэн хэдий ч имэйлүүд нь шуудангийн сервер дээр хадгалагдаж, бидний үгсийн хэвлэмэл нотолгоо болгон ашиглагддаг. Тиймээс цахим захидал харилцаа нь хариуцлагатай хандлагыг шаарддаг.

Хэрэв та өөр соёлын хүмүүстэй төрөлх бус англи хэлээр харилцаж байвал даалгавар улам хэцүү болно. Энэ нийтлэлд би энэ тохиолдолд юуг анхаарах, алдаа гаргахгүй байх, гадаадын хамт олон, түншүүдтэйгээ хэрхэн харилцан ойлголцох талаар хуваалцах болно.

Ёс зүй

Та хэнтэй, ямар хэлээр харилцаж байгаагаас үл хамааран имэйлийн ёс зүйн дүрмийн талаар бүү мартаарай.

1. Захидлын сэдвийг (Сэдвийг) тодорхой зааж өгөх.

Radicati Group агентлагийн судалгаагаар бизнесийн төлөөлөгчид өдөрт 80 хүртэлх имэйл хүлээн авдаг. Таны захидлыг уншихыг тэдэнд яаж итгүүлэх вэ? Агуулгыг бүрэн тусгасан гарчиг бич. Юу хэлж байгаа нь тодорхой байх тусам ярилцагч мессежийг хурдан унших болно.

Үгүй: « санаа".

Тиймээ: "Х 2017 оны 4-р улирлын эцэс гэхэд онлайн борлуулалтыг 15%-иар нэмэгдүүлэх болно..

2. Мэргэшсэн мэндчилгээг ашиглаж, танил талаас нь зайлсхий.

Үгүй:"Хөөе", "Ёо", "Хия".

Тиймээ: "Эрхэм", "Сайн уу", "Сайн уу".

3. Илгээхээсээ өмнө захидлыг дахин уншина уу. Алдаа, үсгийн алдаа нь ярилцагчийн нүдэнд таны дүр төрхөд сөргөөр нөлөөлнө.

4. Хэрэв та шинэ ярилцагчийг захидал харилцаанд оруулах юм бол асуултын арын дэвсгэрийг товч тайлбарлана уу. Түүнийг доош гүйлгэж, сэдвийн талаархи бүх нийтлэлийг уншихыг албадах хэрэггүй. Асуудлын мөн чанар, юу хэлэлцсэн, энэ талаар юу хэлэхийг хүсч байгаагаа тодорхойл.

5. Зурвасуудад хариу бичих. Хэрэв танд яг одоо сэдвийг судлах цаг байхгүй бол имэйл хүлээн авснаа хүлээн зөвшөөрч, асуудлыг хэзээ судалж болохыг зааж өгнө үү.

6. Аливаа санаа руу анхаарлаа хандуулахын тулд улаан өнгийг бүү ашигла. Улаан өнгө нь аюулын тухай ярьж, сөрөг сэтгэл хөдлөлийг өдөөдөг. График эсвэл өнгө биш, тусгай үг, хэллэгийг онцлон тэмдэглэ.

• Би доогуур нь зурмаар байна→ Би онцлон хэлмээр байна.
• Би та бүхний анхаарлыг татахыг хүсч байна→ Би таны анхаарлыг татахыг хүсч байна.
• Анхаарна уу→ Анхаарна уу.
• Тэмдэглэнэ үү→ Анхаарна уу.

Үзэгч

Англи хэл бол хүмүүсийн харилцааны түгээмэл хэл юм өөр өөр улс орнууд. Гэхдээ энэ нь захидал харилцааны хэв маяг үргэлж ижил байх болно гэсэн үг биш юм. Ялгааг авч үзье.

Хятад, Япон, Арабын орнууд

Эдгээр орны хамт олон, түншүүдтэйгээ харилцахдаа, ялангуяа танилынхаа эхэнд хамгийн эелдэг хэлбэрийг ашигла. Захидал бүрийг эелдэг мэндчилгээ, ёс зүйн хэлбэрээр эхэл, жишээлбэл:

• Энэ имэйл таныг сайн олно гэж найдаж байна→ Таныг сайн байгаа гэж найдаж байна,
• Чамайг зовоосонд уучлаарай→ Анхаарал сарниулсандаа хүлцэл өчье.
• Би чиний цагийг нэг хором авч болох уу? →Би чамтай нэг минут байж болох уу?

Хамгийн эелдэг хүсэлтийн маягтуудыг ашиглана уу:

• Хэрэв та боломжтой бол би талархах болно ...→ Чадвал би маш их талархах болно...
• Та ийм сайхан сэтгэлтэй байж чадах уу ... →Та ийм сайхан сэтгэлтэй байх болов уу ...

Герман, Их Британи

Үг хэллэгийг багасгах, гэхдээ эелдэг хэлбэр, ёс зүйн хэлбэрээс бүү татгалз.

• Хэрэв танд нэмэлт асуулт байвал надтай холбоо барина уу.→ Танд асуух зүйл байвал холбогдоно уу
• Энэ асуудалд таны тусламжид би талархах болно.→ Би таны тусламжид талархах болно.
• Би танд хамгийн тохиромжтой цагт хариу хүлээж байна.→ Аль болох хурдан хариулна уу.

АНУ

Дээд зэрэглэлийн хамт олон эсвэл хамтрагчтайгаа харилцахаас бусад тохиолдолд ёс зүйн хэлбэрийг орхи. Юу болсон, юу хэрэгтэй байгааг тодорхой тайлбарла. Цөөн бүтэцтэй байсан, чадах, чадах, илүү сайн.

Африк, Өмнөд Америк

Хэрэв та эдгээр орны хамтрагч эсвэл хамтрагчаа аль хэдийн таньдаг бол түүний бие хэрхэн байгааг, гэр бүлийнхэн нь ямар байгааг асуугаарай. Хувийн хүмүүст хандах нь муу өнгө аяс гэж ойлгогддоггүй, харин эсрэгээрээ сайн харилцаа тогтооход тусалдаг.

Хэлний зарчим

Имэйл бичих ерөнхий зарчмуудыг авч үзье.

Бууруулах

Бизнесийн захидал харилцаанд ярианы тоо, нарийн төвөгтэй бүтэц, нийлмэл цаг байхгүй. Захидлын гол үүрэг бол таны захиасыг алдалгүй хүргэх явдал юм. Тиймээс ойлголцолд саад учруулж болох аливаа зүйлийг арилгах хэрэгтэй.

Бидний бага хурал дээр уулзаж байсан Жоныг хөгжилтэй өрөөндөө чанга ярьж байсныг та санаж байгаа байх. Саяхан би түүнээс яаж байгааг нь асуухад тэр маш сонирхолтой төсөл дээр ажиллаж байгаа гэж хэлээд надаас түүнд туслахыг хүссэн.→ Чуулганы үеэр уулзсан Жоныг та нар санаж байгаа байх, тэр хөгжилтэй хүрэмээ өмссөн хэвээр, чанга ярьж байсан. Би саяхан түүнээс яаж байгааг нь асуухад тэр маш сонирхолтой төсөл дээр ажиллаж байна гэж хариулж, надад туслахыг хүссэн.

Жон Жонсон одоо компанидаа шинэ түншийн хөтөлбөр дээр ажиллаж байна. Тэр бидэнд төслийн туслан гүйцэтгэгчээр ажиллах санал тавьсан. →Жон Жонсон одоогоор компанидаа шинэ түншлэлийн хөтөлбөр дээр ажиллаж байна. Тэрээр биднийг энэ төслийн гүйцэтгэгчээр ажиллахыг урьсан.

Үг хэллэгээс зайлсхий

Асуудлыг ойлгодог хамт олонтойгоо харилцаж байсан ч гэсэн үг хэллэгээс татгалз. Таны захидал харилцааны сэдвийг сайн мэдэхгүй хүмүүст дамжуулж болно.

Ярилцагчийн гарчиг, нэр, хүйсийг анхаарч үзээрэй

Орос хэлээр бол бүх зүйл энгийн: Иванова бол эмэгтэй, Иванов бол эрэгтэй. Англи хэлээр бол бүх зүйл тийм ч тодорхой биш байдаг. Жишээлбэл, Жоди Жонсон, тэр эрэгтэй эсвэл эмэгтэй хүн үү? Овог нь бидэнд юу ч хэлдэггүй. Түүнээс гадна эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн аль аль нь Жоди гэдэг нэрийг авч явдаг:

Хэрэв та ярилцагчаа хэн болохыг сайн мэдэхгүй байгаа бол хамт ажиллагсадаасаа асууж, нийгмийн сүлжээн дэх түүний дансыг олоорой. Ноён Жонсоныг хатагтай Жонсон гэж дуудснаар та өөрийгөө эвгүй байдалд оруулах болно.

Хошигнол, хувийн сэтгэгдэлээс зайлсхий

Албан ёсны хэв маяг шаардлагагүй, гэхдээ мэргэжлийн байх нь чухал.

Боломжтой бол угтвар үгийг хас

Олон тооны угтвар үгс нь ойлгоход хэцүү болгож, текст дэх "ус" -ын нөлөөг бий болгодог. Жишээлбэл, оронд нь Маркетингийн стратегийн талаар 12-р сарын 1-ний уулзалт→ "Маркетингийн стратегийн сэдвээр арванхоёрдугаар сарын нэгний уулзалт" гэж бичнэ үү 12-р сарын 1-ний Маркетингийн стратегийн хурал→ "12-р сарын 1-ний маркетингийн стратегийн уулзалт".

Үг хэллэгийн оронд бодож олох- зохион бүтээх ба олж мэд- олох, тэдгээрийн урьдал биш синонимуудыг ашиглах үүсгэхболон тодорхойлох.

Анхаарлын тэмдэгээс зайлсхий

Имэйлээр сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх нь хэцүү байдаг. Текст дэх анхаарлын тэмдэг нь өнгө аяс нэмэгдсэн гэж ойлгогддог.

Хэрэв мессеж олон тооны анхаарлын тэмдэгтэй бол үнэ цэнээ алддаг. Ярилцагч нь тэднийг анхаарлаа хандуулах дуудлага гэж үзэхээ болино.

Таван өгүүлбэрээр өөрийгөө хязгаарлаарай

Гай Кавасакигийн хэлснээр хэрэв мессеж 5-аас бага өгүүлбэрээс бүрдсэн бол бүдүүлэг сонсогддог, илүү бол цаг гарз.

Богино үг, өгүүлбэр, догол мөр ашигла

Энэ зарчим нь ялангуяа утас, таблетаас шуудангаар ажилладаг хүмүүст хамаатай: та захидлыг хурдан уншиж, ойлгож, хариулах хэрэгтэй, дэлгэцийн хэмжээ нь хязгаарлалтыг бий болгодог. Зурвас дахь текст богино байх тусам хурдан унших болно.

Идэвхгүй дуу хоолойноос зайлсхий

Үгүй: Мэдээллийг Петр надад илгээсэн→ Мэдээллийг Петр надад илгээсэн.

Тийм: Петр надад энэ мэдээллийг илгээсэн→ Петр надад энэ мэдээллийг илгээсэн.

Жагсаалтыг ашиглах

Хэрэв та ямар нэгэн асуудлын талаар хамтран ажиллагсдынхаа санал бодлыг асууж, өөр сонголт санал болгож байгаа бол тэдгээрийг дугаарласан жагсаалтад оруулаарай. Үгүй бол та monosyllabic хариу авах эрсдэлтэй. Тиймээ. Ярилцагч нь мессежэнд хурдан хариу өгөхийг хүсдэг. Түүнд тийм, үгүй ​​гэж хэлэх эсвэл дуртай сонголтынхоо дугаарыг зааж өгөх нь илүү тохиромжтой. Бусад тохиолдолд жагсаалт нь текстийн бүтцийг бий болгож, ойлгоход тусална.

Эцсийн хугацааг тогтоо

Хэрэв танд тодорхой огноогоор санал хүсэлт хэрэгтэй бол имэйлдээ оруулна уу. Энэ нь ярилцагчийг сахилга баттай болгодог бөгөөд тэр хариултаа хойшлуулахгүй.

Үсгийн бүтэц

Имэйл нь таван семантик хэсгээс бүрдэнэ.

1. Мэндчилгээ.
2. Захиа.
3. Хаах.
4. Салах.
5. Гарын үсэг.

Хэсэг бүрийн стандарт хэллэгийг анхаарч үзээрэй.

Мэндчилгээ

Үг хэрэглээрэй Эрхэм хүндэт, Сайн байна уу, Сайн байна уу(хэрэв та ярилцагчийг танихгүй бол) ба Сайн уу(албан бус руу ойр).

Захиа

Энэ бол хамгийн мэдээлэл сайтай хэсэг юм. Үүнд бид мэдээлэл солилцож, дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгч, маргаж, санаа санал болгодог гэх мэт. Төрөл бүрийн мессежүүдэд хэрэгтэй хэллэгүүдийг авч үзье.

Мессежийг хэрхэн нээх вэ

Хамтран ажиллагсадтайгаа өдөр бүр харилцахдаа төвийг сахисан хэллэг, дээд албан тушаалтнууд, үйлчлүүлэгчид, түншүүддээ илгээх албан ёсны хэллэгүүдийг ашигла.

Албан ёсоор	Хагас албан ёсны	Төвийг сахисан
Би бичиж байна… Би бичиж байна ...	Үүнийг танд хэлэх товч тэмдэглэл... Богино тайлбар...	Мэйл илгээсэнд баярлалаа… Захиа илгээсэнд баярлалаа…
Таны хүсэлтийн дагуу… Таны хүсэлтийн дагуу…	Энэ нь… Энэ захидал нь...	Энэ талаар захидал илгээсэнд баярлалаа… талаар захидал илгээсэнд баярлалаа...
Бид энэ талаар манай имэйлд ханддаг ... Манай захидлыг дурдахад…	Би танд мэдэгдэхийг хүсч байна / энэ талаар танд хэлэх / асуухыг хүссэн ... Би танд мэдэгдэхийг хүссэн .../тухай ярина .../ чамаас асуух ...	Таны шуудангийн хариуд… Таны захидлын хариуд…
Би энэ талаар бичиж байна ... Би тухай бичиж байна ...		Таны огноотой имэйлийг дурдаж байна ... Таны захидалд дурьдвал...
Энэ талаар (огноо) имэйл илгээсэнд баярлалаа... Огноо (огноо) бичсэн захидалд баярлалаа...
Баасан гаригт болсон бидний утсаар ярилцсантай холбогдуулан би танд мэдэгдэхийг хүсч байна ... Баасан гаригт болсон бидний утсаар ярилцахдаа би танд мэдэгдэхийг хүсч байна ...
Би асууж лавлахаар бичиж байна... /холбоотой.../ үүнийг танд мэдэгдэхийн тулд.../баталгаажуулахын тулд... Би олж мэдэхийн тулд бичиж байна / холбоотой бичиж байна / Би ... тухай мэдээлэх гэж бичиж байна / Би баталгаажуулах гэж бичиж байна ...

Эцсийн хугацааг хэрхэн тогтоох вэ

Цаг, цагийн бүсийг зааж өгнө үү. Үүнгүйгээр эцсийн хугацаа бүдгэрч, хүсэл эрмэлзэл гэж ойлгогддог.
Тайлангаа (хариу) 3-р сарын 10-нд EOB CET-д илгээнэ үү→ Тайлан/хариултаа 3-р сарын 10-ны дотор CET ажлын өдөр дуустал илгээнэ үү.

Хэрхэн асууж, дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх вэ

Бид дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгдөг:
Дэлгэрэнгүйг:

Асуудлыг хэрхэн мэдээлэх вэ

1. Бодлого оруулахын тулд “заах, доогуур зурах” гэсэн утгатай үйл үг ихэвчлэн хэрэглэгддэг.
Таныг дээрх асуудлын талаар дарцаглаж байна...→ Танд тулгарсан асуудлыг зааж байна...
Энэ захидлаар би танд нэг асуудлыг тодруулахыг хүсч байна ...→ Захидалдаа би танд нэг асуудлыг хэлэхийг хүсч байна ...

2. Тодруулга, тайлбар авахын тулд хэллэгийг ашиглана уу миний/бидний/таны төгсгөлдэсвэл миний/бидний/таны талаас- "Миний / манай / таны талаас."

3. Асуудлыг хэлэлцэх үед ихэвчлэн нэр үгийг ашигладаг. тойрон ажиллах- нөхцөл байдлаас гарах арга зам, тойрон гарах арга зам.

Хамт ажиллагсдаа хэрхэн хуулбарлах вэ

1. Хуулбар авахыг хүсэхийн тулд хэллэгийг ашиглана уу Cc намайг, хаана cc"хуулбарлах" үйл үгийн үүрэг гүйцэтгэдэг, өөрөөр хэлбэл мөрөнд оруулдаг cc. Үгнээс ccоролцоо үүсдэг cc'ed- зөв бичгийн дүрэмд анхаарлаа хандуулаарай. Үг хэллэг Би cc'ed байсан"Намайг хуулбарласан" гэж орчуулсан.

2. Ярилцагчдаа хэн нэгнийг хэлэлцүүлэгт нэмж байгаагаа илэрхийлэхийн тулд бичнэ үү Сэдэвт (нэр) нэмж байна- Харилцан ярианд (нэр) нэмэх.

3. Хэлэлцүүлэг хэд хэдэн хамт олонтой явагдаж байгаа бол @ тэмдгийг ашиглана уу, гэхдээ та тэдгээрийн аль нэгтэй нь холбогдох шаардлагатай: @Steve, дараагийн алхам чам дээр байгаа гэдэгт би итгэж байна, тийм үү?- @Steve, дараагийн алхам бол чинийх гэж бодож байна, тийм үү?

Хэрхэн уучлалт гуйх вэ

Албан ёсоор	Төвийг сахисан
Бид танд мэдэгдэхэд харамсаж байна ... Харамсалтай нь, бид танд мэдэгдэх ёстой ...	Харамсалтай нь… Харамсалтай нь…
Танд мэдэгдэхэд уучлаарай… Би чамд хэлэхэд хэцүү байна, гэхдээ...	Үүнээс айж байна… Би айж байна ...
Бидний хүлцэл өчлийг хүлээн авна уу… Бидний хүлцэл өчлийг хүлээн авна уу…	Би баяртай байх болно / баяртай / баяртай байх болно ... Би аз жаргалтай байх болно/Би аз жаргалтай байх болно ...
Үүнд би чин сэтгэлээсээ харамсаж байна ...	Уучлаарай, гэхдээ би маргааш амжихгүй. Уучлаарай, маргааш ирж чадахгүй.
Би ямар нэгэн төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье. Би төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье.	Ойлгож байгаад баярлалаа. Ойлгосонд баярлалаа.
	Бид уучлалт гуйж байна… Бид уучлалт гуйж байна…
	Би (маш их) уучлаарай... Намайг уучлаарай...

Хэрхэн тусламж гуйж, санал болгох вэ

Бид тусламж санал болгож байна:

Албан ёсоор	Төвийг сахисан
Хэрэв та хүсвэл би баяртай байх болно ... Хэрэв та хүсвэл би баяртай байх болно ...	Хэрэв танд асуух зүйл байвал надтай холбоо барина уу. Хэрэв танд асуух зүйл байвал над руу бичээрэй.
Бид дахин уулзалт зохион байгуулахад бэлэн байна ... Бид дахин уулзалт товлох хүсэлтэй байна...	Та намайг хүсэж байна уу...? Би (хийж) чадах уу?
Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл/тусламж хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу. Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл/тусламж хэрэгтэй бол холбоо барина уу.	Би ирээд чамд туслах уу? Би ирж тусалж болох уу?
Хэрэв та энэ яриаг үргэлжлүүлэхийг хүсвэл надтай холбоо барина уу. Хэрэв та бидний яриаг үргэлжлүүлэхийг хүсвэл надтай холбоо барина уу.
Надад нэмэлт тусалж чадах эсэхийг надад мэдэгдээрэй. Хэрэв танд өөр тусламж хэрэгтэй бол надад мэдэгдээрэй.
Та намайг хүсэж байгаа эсэхээ надад мэдэгдээрэй… Хэрэв танд миний тусламж хэрэгтэй бол надад мэдэгдээрэй ...

Туслаач:

Хэлэлцээр

Ихэнхдээ и-мэйл захидал харилцаа нь бүрэн хэмжээний бизнесийн хэлэлцээрийн шинж чанартай байдаг. Тэдгээрийг гүйцээхийн тулд дараах хэллэгийг ашиглана уу.

Сэтгэл ханамжаа илэрхийлэх:
Бид санал болгож байна:
Бид санал нэг байна:

• Энэ тал дээр би тантай санал нэг байна.→ Энэ тал дээр тантай санал нэг байна.
• Танд хүчтэй тал бий.→ Энд таны зөв байна.
• Бид хоёулаа үүнтэй санал нийлж чадна гэж бодож байна ...→ Бид хоёулаа үүнтэй санал нийлж чадна гэж бодож байна ...
• Үүнд ямар ч асуудал харагдахгүй байна.→ Би үүнийг асуудал гэж харахгүй байна.

Бид санал нийлэхгүй байна:
Бид урьж байна:
Бид сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлж байна:

Захидал дээр нэмэлт материалыг хэрхэн хавсаргах вэ

Хэрэв та захидалд баримт бичгийг хавсаргасан бол ярилцагчийн анхаарлыг дараахь хэллэгийн тусламжтайгаар хандуулаарай.

• Хавсралтаас үзнэ үү →Энэ захидалд хавсаргав.
• Та хавсралтаас олж болно… →Та програмаас олох боломжтой ...
• Би хавсаргаж байна ...→ би тавьсан…
• Би чамайг урагшлуулж байна ...→ Би танд илгээж байна ...
• Бид хавсаргахад таатай байна ...→ Бид танд илгээж байгаадаа баяртай байна…
• Хавсаргасан бол та олох болно ...→ Хавсаргасан файлаас та...

хаалт

Ярилцагчтай салах ёс гүйцэтгэхээсээ өмнө түүнд цаг зав гаргасанд талархаж, туслах, / эсвэл тодруулга, дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлээрэй.

Албан ёсоор	Төвийг сахисан
Би чамаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна. Таны хариултыг хүлээж байна	Таныг сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна. Таны хариултыг хүлээж байна
Би таны хариуг тэсэн ядан хүлээж байна. Таны хариултыг хүлээж байна	Чиний тухай түүнээс сонсоно гэдэгт найдаж байна. Удахгүй чамаас мессеж авна гэж найдаж байна.
Хэрэв танд ямар нэгэн тусламж хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу. Хэрэв танд тусламж хэрэгтэй бол холбоо барина уу.	Хэрэв танд өөр зүйл хэрэгтэй бол надад мэдэгдээрэй. Хэрэв танд өөр зүйл хэрэгтэй бол надад мэдэгдээрэй.
Хэрэв танд ямар нэгэн асуулт байвал надад мэдэгдээрэй. Хэрэв танд асуух зүйл байвал чөлөөтэй холбогдоно уу.	Өдөр/амралтын өдрөө сайхан өнгөрүүлээрэй. Өдөр/долоо хоногийг сайхан өнгөрүүлээрэй.
Сайхан сэтгэлээр тусалсанд баярлалаа. Таны тусалсанд маш их баярлалаа.	Тусалсанд баярлалаа. Тусалсанд баярлалаа.
Урьдчилан баярлалаа! Урьдчилан баярлалаа.	Имэйл илгээсэнд баярлалаа, чамаас сонсоход үнэхээр сайхан байлаа. Таны захидалд баярлалаа, би чамаас сонсоход маш их баяртай байсан.
Төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье! Би төвөг удсанд хүлцэл өчье!

Товчлолыг хэрхэн ойлгох вэ

Гадаад ярилцагчид хэв маягаас үл хамааран цахим захидал харилцаанд ашигладаг товчлолд анхаарлаа хандуулаарай.

• EOB (ажлын өдрийн төгсгөл) → ажлын өдрийн төгсгөл.
• SOB (ажлын өдрийн эхлэл) → ажлын өдрийн эхлэл.
• EOQ (улирлын төгсгөл) → улирлын төгсгөлд.
• TBD (тодорхойлох) эсвэл TBA (зарлах) бол бид нөхцөл, огнооны талаарх мэдээлэл хараахан тодорхойгүй байгаа тохиолдолд ашигладаг.
• PTO (төлбөртэй чөлөө) → амралт.
• OOO (Off of office) → оффисын гадуур, ажил дээрээ биш. Энэ хэллэгийг автомат хариултуудад ашигладаг.
• FUP (дагах) → дагаж мөрдөх, хяналт тавих.
• POC (холбоо барих цэг) → холбоо барих хүн.
• FYI (таны мэдээллийн хувьд) → таны мэдээллийн хувьд.
• AAMOF (Бодит байдал дээр) → үндсэндээ.
• AFAIK (миний мэдэж байгаагаар) → миний мэдэж байгаагаар.
• BTW (The Way) → дашрамд хэлэхэд.
• CU (харъя) → уулзъя
• F2F (нүүр тулсан) → ганцаараа.
• IMHO (Миний даруухан (шударга) үзэл бодлоор) → миний даруухан бодлоор.

Салах

Баярлахдаа дараах хэллэгийг ашиглана уу. Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, хамгийн сайн сайхныг хүсэн ерөөе, чин сэтгэлээсээ(албан ёсоор).

Гарын үсэг

Өөрийн нэр, овог, албан тушаал, холбоо барих утасны дугаараа зааж өгнө үү. Энэ нь ярилцагч тантай шууд холбоо барьж, шаардлагатай мэдээллийг олж авах боломжийг олгоно.

Загварууд

Хэрэв та англи хэлээр чөлөөтэй ярьдаггүй эсвэл ихэвчлэн ижил төрлийн үсэг бичдэг бол хэд хэдэн бэлэн загвартай байх нь тохиромжтой. Тэдгээрийн заримыг нь харцгаая.

Урамшууллын зарлал

Сэдвийн мөр: Овог нэр-Шинэ албан тушаал

урамшуулал зарлаж байгаадаа таатай байна -аас руу . хамт байсан төлөө болон ажиллаж байсан . Тэр эдгээр шинэ үүрэг хариуцлагыг олж авах болно .

оролцсон болон ирсэн сургуулиа төгссөний дараа.
Энд ажиллах хугацаандаа дахь үр ашгийг дээшлүүлсэн протоколуудыг хэрэгжүүлсэн мөн онцлох амжилтаараа байнга шалгарсан.

Надтай нэгдэж баяр хүргэнэ үү дэвших тухай, мөн түүнийг шинэ хэлтэс/албан тушаалд угтан авах тухай.

Халуунаар мэндчилсэн,
Нэр
Гарчиг

Сэдэв: Овог нэр- шинэ байр суурь

Ахиц дэвшлийг дуулгахад таатай байна (Овог нэр)оффисоос (гарчиг)байрлалд оруулах (гарчиг). (Нэр)компанид ажилладаг (Компанийн нэр) (жилийн тоо)тэнхимд ажилласан жил (тэнхимийн нэр).

(Нэр)-д суралцсан (их сургуулийн нэр)болон ирсэн (Компанийн нэр)дууссаны дараа.
Энд байх хугацаандаа (нэр)дахь үр ашгийг дээшлүүлсэн протоколуудыг эхлүүлсэн (тэнхимийн нэр), ололт амжилтаараа ихэвчлэн хүлээн зөвшөөрөгдсөн.

Хамтдаа баяр хүргэе (нэр)шинэ албан тушаалд томилогдож, түүнийг шинэ хэлтэст (тэнхимийн нэр) угтан авна.

Хүндэтгэсэн,
Нэр
Албан тушаал

Шинэ албан тушаалд баяр хүргэе

Сэдвийн мөр: Таныг албан тушаал ахисанд баяр хүргэе

Эрхэм ээ ,
албан тушаал дэвшиж байгаад баяр хүргэе . Би LinkedIn-ээр дамжуулан таны зохих тушаал дэвшсэн тухай сонссон. Та тэнд олон жил сайн ажилласан, албан тушаалд хүлээн зөвшөөрөгдөх, хариуцлага хүлээх ёстой.
Цаашдын ажилд тань өндөр амжилт хүсэн ерөөе.
чин сэтгэлээсээ,
Нэр
Гарчиг

Сэдэв: Шинэ албан тушаалд баяр хүргэе

(Нэр)албан тушаал/тэнхимд дэвшсэнд баяр хүргэе (албан тушаал/хэлтсийн нэр). Би LinkedIn-ээр дамжуулан таны зохих тушаал дэвшсэнийг олж мэдсэн. Та өмнөх албан тушаалдаа олон жил сайн ажилласан бөгөөд шинэ албан тушаалдаа хүлээн зөвшөөрөгдөх, хариуцлага хүлээх ёстой.
Хүндэтгэсэн,
Нэр
Албан тушаал

Ажилд авах (өргөдөл гаргагчийн хувьд)

Сэдвийн мөр: Тавтай морил!
Эрхэм ээ ,
Таныг манай фирмийн ажлын байрыг хүлээн зөвшөөрч, 9-р сарын 7-нд бидэнтэй нэгдэх гэж байгааг сонсоход таатай байлаа. Тавтай морил!

Та эхний хоёр долоо хоногт эндхийн ажилтай танилцах хүртлээ надтай нягт хамтран ажиллах болно.

Би таны санааг сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна. Эхний өдрийн өмнө асуух зүйл байвал над руу залгах, мессеж бичих, имэйл бичихээс бүү эргэлз.

хамгийн сайн сайхныг хүсэн ерөөе
Нэр
Гарчиг

Сэдэв: Тавтай морил!

(Нэр), Та манай компанид ажилд орох урилгыг хүлээн авч 9-р сарын 7-нд бидэнтэй нэгдэх болсонд баяртай байна. Тавтай морил!
Таныг манай журамтай танилцах хүртэл эхний хоёр долоо хоногт бид нягт хамтран ажиллах болно.
Би таны санааг хүлээж байна. Эхний өдрийн өмнө асуух зүйл байвал залга, мессеж, имэйл илгээнэ үү.
Хүндэтгэсэн,
Нэр
Албан тушаал

Ажилд авна (хамт ажиллагсдад)

Эрхэм ажилтан:
5-р сарын 1-нд манай багт нэгдэж байна. байдлаар ажиллах болно дахь хэлтэс.

Тиймээс, хэрэв та 5-р сарын 1-нд шинэ царай харвал зөвшөөрнө үү Та түүнийг манай багт элссэнд баяртай байгаагаа мэдэж байна.

өөр хоёрт ажиллаж байсан сүүлийн арван жилийн хугацаанд компаниуд, тиймээс тэр тухай баялаг мэдлэг авчирдаг .

-аас бакалаврын зэрэгтэй хаана мэргэшсэн .

хүсэл тэмүүлэлтэй .

Надтай нэгдэж халуун дотноор угтан авсанд тань талархаж байна .

Сэтгэл догдлон
Хэлтсийн менежер / даргын нэр

хүндэт мэргэжил нэгтэнгүүдээ,
(Овог нэр) 5-р сарын 1-нд манай багт орно. (Нэр)байдлаар ажиллах болно (албан тушаал) in (тэнхимийн нэр).

Хэрэв та 5-р сарын 1-нд шинэ царай харвал надад мэдэгдээрэй (Нэр)Та түүнийг багтаа байгаадаа баяртай байна.

(Нэр)өөр хоёрт ажиллаж байсан (компаниудын нэр)Сүүлийн арван жилийн хугацаанд тэр компаниудын талаар маш их мэдлэг олж авах болно (бүс нутгийн нэр).

(Нэр)бакалаврын зэрэгтэй (сахилгын нэр) (их сургуулийн нэр).

(Нэр)дуртай (гарчиг).

Миний халуун мэндчилгээнд нэгдээрэй (Нэр).

Сэтгэл догдлон
Хэлтсийн дарга/хянагчийн нэр.

Компанийг орхиж байна

хүндэт мэргэжил нэгтэнгүүдээ,
Би албан тушаалаа орхиж байгаагаа мэдэгдэхийг хүсч байна дээр .
Ажиллах хугацаандаа би маш их баяртай байсан бөгөөд тантай хамтран ажиллах боломж олдсонд талархаж байна. Энэ хугацаанд намайг дэмжиж, урам зориг өгсөнд баярлалаа .

Хэдийгээр би та бүхнийг, үйлчлүүлэгчид, компанийг санаж байгаа ч би карьерынхаа шинэ үеийг эхлүүлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна.

Холбоотой байгаарай. Миний хувийн имэйл хаягаар надтай холбогдох боломжтой эсвэл миний гар утас . Та мөн LinkedIn дээр надтай холбогдох боломжтой: linkedin.com/in/firstnamelastname.
Дахин баярлалаа. Тантай хамтран ажиллахад таатай байна.

Хүндэтгэсэн,
Таны

Хүндэт мэргэжил нэгтэнгүүдээ,
Би тус компанид албан тушаалаа орхиж байгаагаа мэдэгдье (компанийн нэр) (огноо).
Би ажиллахдаа баяртай байсан (Компанийн нэр)мөн боломжийг үнэлдэг
Тантай хамт ажиллаж байна. Энэ хугацаанд намайг дэмжиж, урам зориг өгсөнд баярлалаа
миний ажил (Компанийн нэр).

Гэсэн хэдий ч би та бүхнийг, үйлчлүүлэгчид, компанийг санаж байгаа ч би эхлэхийг хүсч байна
миний карьер дахь шинэ үе шат.

Холбоотой байгаарай. Надтай хувийн имэйлээр холбогдож болно (хаяг
Имэйл)эсвэл утас (өрөө). Та бас намайг LinkedIn дээрээс олж болно: (хуудас хаяг).
Дахин баярлалаа. Би чамтай ажиллахдаа баяртай байсан.

Хүндэтгэсэн,
Таны (нэр)

Төрсөн өдөр

Хэрэв та хамт ажиллагсаддаа төрсөн өдрийн мэнд хүргэх шаардлагатай бол жижүүрийн хэдэн хэллэгийг гартаа байлгах нь ашигтай байдаг.

• Таны бүх хүсэл биелэх болтугай → Таны бүх мөрөөдөл биелэх болтугай.
• Төрсөн өдрийн мэнд хүргэе → өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэйтөрөлт.
• Төрсөн өдрийн мэнд! Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй → Төрсөн өдрийн мэнд хүргэе! Өдрийг гайхалтай сайхан өнгөрүүлээрэй.
• Би та бүхэнд хамгийн сайн сайхан бүхнийг хүсэн ерөөе! Энэ нь чам шиг гайхалтай байх болно гэж найдаж байна, учир нь та хамгийн сайн сайхныг хүртэх ёстой → Би чамд хамгийн сайн сайхныг хүсье! Та хамгийн сайн сайхныг хүртэх ёстой учраас энэ өдөр чам шиг гайхалтай байх болно гэж найдаж байна.
• Өдрийг гайхалтай өнгөрүүлэй! Танд олон сайхан бэлэг, хөгжилтэй байхыг хүсч байна! → Танд энэ өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй! Танд олон сайхан бэлэг, хөгжилтэй байхыг хүсч байна!

Уулзалт/дуудлагын хуваарийг өөрчлөх эсвэл цуцлах

Хөөе бүгдээрээ,
улмаас , цаг -аас өөрчлөгдсөн цагт in руу цагт in .
Хэрэв танд асуух зүйл байвал надтай холбоо барина уу.
Хүндэтгэсэн,
Нэр

Сайн уу!
учир нь (асуудлын нэр)цаг (үйл явдлын гарчиг)-аас өөрчлөгддөг (он сар өдөр цаг) in (уулзах цэг)дээр (он сар өдөр цаг) in (уулзах цэг).
Хэрэв танд асуух зүйл байвал чөлөөтэй холбогдоно уу.
Хүндэтгэсэн,
Нэр

хүндэт мэргэжил нэгтэнгүүдээ,
Зайлшгүй нөхцөл байдлын улмаас би уулзалтаа товлохоос өөр аргагүй боллоо цагт . Энэхүү шинэ цагийн хуваарийг та/бүгд эвтэйхэн байгаа гэдэгт найдаж байна. Хэрэв танд/та нарын хэн нэгэнд энэ шинэ программтай холбоотой асуудал байгаа бол аль болох түргэн надад мэдэгдэнэ үү.
Төвөг учруулсанд уучлаарай!
Хүндэтгэсэн,
Нэр
Гарчиг

Хүндэт мэргэжил нэгтэнгүүдээ!
Зайлшгүй нөхцөл байдлын улмаас би уулзалтаа дахин товлохоос өөр аргагүй болж байна (он сар өдөр цаг) in (байршил). Та/бүгд шинэ цагийн хуваарьт сэтгэл хангалуун байна гэж найдаж байна. Хэрэв энэ нь танд/хэн нэгэнд тохирохгүй бол шинэ програмнадад аль болох хурдан мэдэгдээрэй.
Би төвөг удсанд хүлцэл өчье!
Хүндэтгэсэн,
Нэр
Албан тушаал

Стандарт үсэг болон бусад загваруудыг бүтээх зарчмуудын талаарх дэлгэрэнгүй зөвлөгөөг https://www.thebalance.com сайтаас авах боломжтой.

Хэлний ажил

Цахим харилцаа нь зөвхөн стандарт хэллэг, хэв маягийг ашиглахад хязгаарлагдахгүй. Мессежүүд нь өвөрмөц асуудал эсвэл нөхцөл байдлын тайлбарыг агуулдаг. Хэрэв та хэлээр сайн ярьдаггүй бол захидал зөв бичигдсэн, бизнесийн хэв маягаар хийгдсэн гэдэгт яаж итгэлтэй байх вэ?

Тайлбар толь бичгүүдийг ашигла

Хэрэв та үгийн орчуулгыг мэдэхгүй бол хоёр хэлний толь бичиг туслах болно. Гэхдээ хэв маягийн хувьд тэдгээр нь бага зэрэг ашиг тустай байдаг. Англи хэлний тайлбар толь бичгүүдийг ашигла: тэдгээр нь хэв маягийг (албан ба албан бус) зааж, тухайн үгийг ашигласан нөхцөл байдлыг дүрсэлдэг.

Мэргэжлийн хэвлэн нийтлэгчдийн англи хэлний заах толь бичгүүдийг онлайнаар авах боломжтой: https://en.oxforddictionaries.com , http://dictionary.cambridge.org , http://www.ldoceonline.com , http://www.macmillanddictionary.com . Товчилсон хувилбарыг үнэ төлбөргүй танилцуулж байгаа тул та бүрэн хувилбарыг нь худалдаж авах хэрэгтэй, гэхдээ бизнесийн захидал харилцааны хувьд товчилсон хувилбар нь хангалттай.

Толь бичгийн оруулгын бүтэц:

• Ярианы хэсэг,
• дуудлагыг сонсох чадвартай транскрипци,
• тодорхойлолт,
• ашиглах жишээ,
• синоним,
• үг, хэллэгийн нэгжтэй байнга хэрэглэгддэг хэллэгүүд.

Тэмдэглэлд анхаарлаа хандуулаарай албан ёсны/төвийг сахисан/албан бус(албан ёсны, төвийг сахисан, албан бус), албан ёсны эсвэл төвийг сахисан хэв маягийн үгсийг ашиглах. Сонгосон үгийг албан бус гэж тэмдэглэсэн бол синонимын хэсгийг шалгана уу.

Жишээнүүдийг үл тоомсорлож болохгүй, тэд сонгосон үг, хэллэгийг өгүүлбэрт зөв байрлуулахад тусална.

Идэвхжүүлэгч толь бичгүүдийг ашигла

Эдгээр толь бичгүүд нь уламжлалт толь бичгүүдийн адил үгийн цагаан толгойн зарчмаар биш, харин ойлголтын цагаан толгойн зарчмаар бүтээгдсэн байдаг. Жишээлбэл, та "сайхан" гэсэн ойлголтыг илэрхийлэхийг хүсч байна. Идэвхжүүлэгч толь бичгээс үзэсгэлэнтэй хараарай. Доорх нь үзэсгэлэнтэй гэсэн синонимын жагсаалт, тэдгээрийн ялгааг тодорхойлох тодорхойлолт, жишээ, тайлбартай. "Сайхан" гэсэн санааг илэрхийлэх бүх боломжит аргуудыг нэг дор цуглуулсан бөгөөд та үг бүрийг тусад нь хайх шаардлагагүй болно.

Өнөөдөр идэвхжүүлэгч толь бичгийг Longman: Longman Language Activator брэндийн нэрээр худалдаалж байна.

Google хайлтаар үг тохирохыг шалгана уу

Хэрэв үгсийг орос хэллэгээр нэгтгэсэн бол англи хэл рүү орчуулах нь үргэлж зөв байдаггүй. Хайлтын системд англи хэл дээрх хэллэгүүдийг оруулаад, үгс зэрэгцэн олдсон эсэхийг шалгана уу.

Текстийн дүрмийг шалгана уу

Хэрэв та хэлээр сайн мэдэхгүй бол дүрэм, цэг таслалыг шалгах тусгай үйлчилгээг ашиглана уу, жишээ нь Grammarly.

Дүгнэлт

Хэрэв та гадаад хамтран ажиллагсад, түншүүд, үйлчлүүлэгчидтэйгээ цахим шуудангаар захидал илгээдэг ч таны англи хэл тийм ч сайн биш бол шалгах хуудсыг ашиглана уу.

• Үзэгчдээ тодорхойл. Мессеж бичихдээ түүний онцлогийг анхаарч үзээрэй.
• Одоо байгаа загварыг таны зорилгод тохируулах боломжтой эсэхийг хараарай. Магадгүй та хамт ажиллагсаддаа төрсөн өдрийн мэнд хүргэхийг хүсч байна уу? Загвар ашиглана уу.
• Захиа төлөвлө. Стандарт имэйл мессежийн бүтцэд найдах. Та юу ч алдахгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.
• Хэрэглэх нийтлэг хэллэгүүдийг сонго. Үг хэллэгийн хэв маягийг сонгохдоо үзэгчдэд анхаарлаа хандуулаарай.
• Баригдсан бүтцийг өөрийн үг, өгүүлбэрээр гүйцээнэ үү.
• Үйлчилгээ, толь бичиг болон Google хайлтаар дамжуулан мессежийг бүхэлд нь зөв хэлээр шалгана уу. Сонгосон үгсийн хэв маягийг анхаарч үзсэн үү? Тэд хоорондоо таарч байна уу?
• Та имэйл бичих зарчмуудыг зөрчөөгүй байгаа эсэхийг шалгаарай. Утга санаагаа алдалгүй товчилж болох уу? Үүнд үг хэллэг байна уу?
• Зурвасыг дахин уншина уу. Имэйлийн ёс зүйг дагаж мөрдөж байгаа эсэхийг шалгаарай. Сэдвийн хэсгийг тодорхой бичсэн үү? Бүх үсгийн алдааг зассан уу?
• Илгээх дээр дарна уу!

Өнөө үед олон компаниуд гадаад түншүүд эсвэл гадаад салбартай байдаг тул нарийн бичгийн дарга эсвэл туслахын англи хэлний мэдлэг нь загварын чиг хандлага биш, харин яаралтай хэрэгцээ юм. Өнөөдөр бид нарийн бичгийн даргад ихэвчлэн томилогдсон зарим төрлийн баримт бичгийг хэрхэн зөв бэлтгэх талаар ярилцах болно.

ОФФИС ТАЙЛБАР

Үйлчилгээний тэмдэглэл (санамж бичиг)компани доторх эсвэл компанийн хэлтэс доторх бичгээр харилцаа холбоо юм. Эдгээр нь ихэвчлэн зарлал, бизнесийн үйл явцыг хэлэлцэх, компанийн ажлын талаар тайлагнах, ажилчдын дунд мэдээлэл түгээх зориулалттай. Санамж нь олон нийтийн баримт бичиг тул та түүнд ямар нэгэн нууц мэдээлэл бичих ёсгүй.

Бичихдээ албан бус хэв маягийг ихэвчлэн ашигладаг. Санамж бичиг нь хэтэрхий богино бөгөөд хэтэрхий албан ёсны байх ёсгүй, гэхдээ товчхон байх нь зүйтэй. Санамж бичгийн бүтэц нь дараах байдалтай байна: хамгийн чухал мэдээллийг эхний догол мөрөнд байрлуулсан бөгөөд дараагийн догол мөрөнд илүү дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно. Бүх тэмдэглэл нь дараах элементүүдийг агуулна.

• хүлээн авагч:зүүн зэрэгцүүлсэн, хуудасны дээд талд;
• илгээгч:зүүн зэрэгцүүлсэн, шууд хүлээн авагчийн доор;
• он сар өдөр:зүүн зэрэгцүүлсэн, илгээгчийн доор;
• сэдэв:зүүн зэрэгцүүлсэн, огнооны доор.

Санамж бичгийн хувьд А4 ба түүнээс бага хэмжээтэй цагаан цаасыг хэвлэхэд ашигладаг (санамж бичиг нь ирж буй баримт бичгийн тавиурт багтах ёстой).

Хэт их санамж илгээхдээ бүү санаа зов - ажилтан бүр завгүй, өөрийн гэсэн ажилтай гэдгийг санаарай. Зарим хүмүүс санамж бичгийг үр дүнтэй менежментийн хэрэгсэл гэж боддог ч энэ нь бүхэлдээ үнэн биш юм. Хэдийгээр санамж бичиг нь ажил, санал хүсэлтийг удирдан чиглүүлэхэд ашиглагдаж болох ч шүүмжлэл, магтаалыг тухайн хүнд биечлэн өгөх нь дээр.

Өнөө үед ихэнх мэдээллийг захидлын хайрцагт мессеж оруулах замаар цахим шуудангаар дамжуулдаг бол хавсаргасан санамж бичгийг (баримт бичиг) ашиглах нь бизнесийн захидал харилцааны чухал элемент хэвээр байна. Баримт бичгийг цахим шуудангаар илгээхдээ тэдгээрийн зөв форматыг мартаж болохгүй (Жишээ 1, 2).

ЖИШЭЭ 1

Хэнд:Игорь Иванов/ Игорь Иванов Хэнээс:Юлия Сергеева/ Жулия Сергеева "Хөгжилтэй муурнууд" ХК-ийн Харилцаа холбооны дэд ерөнхийлөгч/ "Fanny Cats" ХК-ийн Олон нийттэй харилцах асуудал эрхэлсэн дэд ерөнхийлөгч Хавсаргасан:Урьдчилсан тайлан №08/2011/ Урьдчилсан тайлан No8/2011 OAL (хуулбар)/ Дансны хуулга (хуулбар) Санамж бичиг/ тэмдэглэл Швед, Итали руу хийсэн анхны бизнес аялалдаа өдөр тутмын тэтгэмж болгон авсан 52 300 (тавин хоёр мянга гурван зуу) рублийг дансанд хүлээн авахыг хүсч байна (энэ нь алдагдсан). Швед, Итали руу хийсэн эхний хоёр удаагийн бизнес аялалд чекгүй явахад 52,300 (тавин хоёр мянга гурван зуу) рублийн буцаан татсан мөнгийг харгалзан үзэхийг би танаас хүсч байна. тэр алдагдсан. _________________ / Юлия Сергеева / Жулия Сергеева

ЖИШЭЭ 2

Хэнд:Хөгжилтэй муурнууд/ЗАО маркетингийн хэлтэс/ "Fanny Cats" ХК-ийн Маркетингийн хэлтэс Хэнээс:Игорь Иванов/ Игорь Иванов "Хөгжилтэй муурнууд" компанийн ерөнхий захирал/ "Fanny Cats" ХК-ийн гүйцэтгэх захирал Сэдэв:Хэрэглэгчийн танилцуулга/ Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан танилцуулга Өнгөрсөн долоо хоногт таны бэлтгэсэн шинэ бүтээгдэхүүний маркетингийн танилцуулга үнэхээр гайхалтай байлаа! Таны урам зориг, борлуулалтын стратеги, бүтээгдэхүүний талаархи мэдлэг нь гайхалтай байсан бөгөөд манай түнштэй хийсэн гэрээг баталгаажуулсан. Гайхалтай ажил, хичээл зүтгэлдээ баярлалаа! Та бүхэнд баяр хүргэе! Өнгөрсөн долоо хоногт таны бэлтгэсэн шинэ бүтээгдэхүүнүүдийн борлуулалтын танилцуулга үнэхээр сайхан боллоо! Таны урам зориг, борлуулалтын стратеги, бүтээгдэхүүний талаархи мэдлэг нь гайхалтай байсан бөгөөд манай түнштэй гэрээ байгуулах баталгаа болно. Компанийн төлөө зүтгэж, онцгойлон ажилласан танд баярлалаа! Та бүхэнд баяр хүргэе! Хүндэтгэсэн/ Хүндэтгэсэн, Игорь Иванов/ Игорь Иванов

Огцруулах бичиг

огцруулах бичиг- Энэ нь ажилтан албан тушаал, нэгжээс халагдсан тухайгаа мэдэгдсэн албан ёсны баримт бичиг юм. Үүнийг шууд удирдлагад нь өгдөг. Хэрэв компани нь гадаад бол өргөдлийг англи хэл дээр бичиж болно.

Яагаад заавал огцруулах бичиг өгөх ёстой юм бэ? Юуны өмнө ажил олгогч болон ажиллаж байсан байгууллагатайгаа сайн харилцаатай байх, эерэг тодорхойлолт (зөвлөмжийн захидал) авахын тулд. Зарим компанид ажлаас халах тухай амаар мэдэгдэл хангалттай байдаг ч ажил олгогч болон ажилтанд ажлаас халагдсан тухай мэдэгдлийг хэвээр үлдээж, шаардлагатай бол хууль ёсны дагуу ашиглаж болно.

Англи хэл дээр мэдэгдэл бичих олон сонголт байдаг, гэхдээ энэ бүхэн нь тухайн компани болон хүлээн зөвшөөрөгдсөн бүртгэл хөтлөлтийн стандартаас хамаарна. Гэхдээ чухал зүйлүүд байдаг: жишээлбэл, ажлаас халагдсан огноо, бичсэн огноо, хувийн гарын үсэг нь өргөдлийн текстэд байх ёстой.

Өргөдлийн төгсгөлд шууд удирдагчаас (жишээлбэл, хүний ​​​​нөөцийн менежер эсвэл компанийн дарга) бусад хүмүүст хандсан хуулбарыг заавал зааж өгөх шаардлагатай.

Огцруулах бичгийг зөв бөгөөд товч бичсэн байх ёстой бизнесийн хэв маяг, орчин үеийн англи хэлэнд байдаг хатуу хэлний онцлогт суурилсан.

Гэсэн хэдий ч энэ нөхцөл байдлын гол зүйл бол компанитай сайн тэмдэглэл дээр баяртай гэж хэлэх боломжтой гэдгийг бид тэмдэглэж байна. Энэ бол ажил мэргэжлийн амжилт, мэргэжлийн өсөлтийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг юм.

Доорх нь Их Британид боловсруулсан орчин үеийн стандарт англи хэлээр огцрох өргөдлийн бичиг юм (Жишээ 3).

ЖИШЭЭ 3

083, Оксфордын зам/ Оксфордын зам, 083 Манчестер, NH 23432/ Манчестер, NH 23432 Хэнд:Хадагтай. Анн Кларк/ Хатагтай Анн Кларк Борлуулалтын ахлах мэргэжилтэн MA Trade/ Борлуулалтын ахлах мэргэжилтэн MA Trade Хүндэт хатагтай. кларк, Энэхүү захидлыг 2011 оны 9-р сарын 24-ний өдрөөс эхлэн Борлуулалтын менежерийн албан тушаалаасаа чөлөөлөгдөж байгаагаа хүлээн авна уу. Бизнесийн удирдлагын магистрт суралцах боломж гарсан тул би энэ ажлаа орхиж байна. Энэ албан тушаалд миний бүх анхаарлаа хандуулахыг би ойлгож байгаа тул хагас цагаар суралцахыг зөвшөөрөхгүй. Би MA Trade-д боломж олгосонд талархаж, ялангуяа үнэ цэнэтэй сургалт, мэргэжлийн ур чадварт тань талархаж байна. Миний албан тушаалыг орлох хүнийг олохын тулд компанид нэг сарын хугацаа өгөхөд би баяртай байх болно. Эрхэм хатагтай Кларк, 2011 оны 9-р сарын 24-ний өдрөөс эхлэн Борлуулалтын менежерийн албан тушаалаас чөлөөлөгдөх хүсэлтийг минь хүлээн авна уу. Бизнесийн удирдлагын чиглэлээр суралцаж, магистрын зэрэгтэй болох боломжийн улмаас энэ ажлаасаа гарч байна. Энэ албан тушаалд ажиллах нь миний анхаарлыг ихэсгэхийг шаарддаг бөгөөд нэмэлт сургалтад хамрагдах боломжийг олоход хэцүү байдаг. Энэ бүх хугацаанд надтай хуваалцсан мэдлэг, мэргэжлийн ур чадвараа надад олгосон MA Trade компанид болон хувь хүнийхээ хувьд танд баярлалаа. Миний албан тушаалд нэр дэвшигчийг олохын тулд компанид 1 сарын хугацаа өгсөнд баяртай байна. чин сэтгэлээсээ/ Хүндэтгэсэн, Жульетта Пратт/ Жульетта Пратт Худалдааны менежер, MA Trade/ Борлуулалтын менежер MA Trade CC: Хатагтай. Сесилия Родригес, Хүний нөөцийн менежер/ Cc: Cecilia Rodriguez, Хүний нөөцийн менежер

Имэйл

Орчин үеийн цахим мессежАжилчдын бие биедээ шуудангаар илгээсэн , дүрмээр бол нэлээд богино, албан ёсны болон албан бус байж болно. Гэхдээ албан бус захидал байсан ч гэсэн энэ нь цэвэр, уншихад хялбар, мэдээллийг шингээхэд хялбар байх ёстой.

Хүлээн авагч, одоогийн ажил, харилцаанаас хамааран цахим мессежийн стандарт дизайны хэд хэдэн сонголтыг (эхлэл ба төгсгөл) доор харуулав.

чи сайн танина	Та нар бие биенээ таньдаг уу	Та танил биш байна