Байгууллагын удирдлагын бүтэц, тэдгээрийн төрөл, онцлог. Байгууллагын удирдлагын бүтцийн төрлүүд, тэдгээрийн товч тодорхойлолт
хоорондын холбоосын систем янз бүрийн хэсгүүдБайгууллагууд нийтлэг зорилгоо биелүүлэхийн тулд, өөрөөр хэлбэл, ажлыг тактикийн тусдаа даалгавар болгон хуваарилах систем, хэлтэс, тэдгээрийн хоорондын харилцаа холбоо, мэдээлэл, хяналтын тогтолцоог бүрдүүлэх.
Стэнфордын их сургуулийн мэргэжилтнүүд Э.Рожерс, Р.Агарвала-Рожерс нар дараах тодорхойлолтыг өгсөн: "Байгууллагын бүтэц гэдэг нь зорилгодоо хүрэхийн тулд албан тушаалын шатлал, хөдөлмөрийн хуваагдал дээр суурилсан хамтын хөдөлмөр эрхлэлтийн тогтвортой тогтолцоо юм."
Тиймээс байгууллагын чухал шинж чанар бол тууштай байдал юм.
Систем - элементүүдийн багц, харилцан уялдаатай, эмх цэгцтэй байдал нь үүнийг бүрэн бүтэн байдал гэж үзэх боломжийг олгодог.
Оросын судлаачид О.С.Виханский, А.И.Наумов нар байгууллагын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг нь тухайн байгууллагад багтсан хүмүүс, тухайн байгууллагыг бүрдүүлэх үүрэг даалгавар, байгууллагын асуудлыг шийдвэрлэх чадавхийг бүрдүүлж, дайчлан, хөдөлгөдөг удирдлага юм гэж тодорхойлсон. түүний өмнө байгаа ажлууд.
Тэд зохион байгуулалтыг "тодорхой зорилгодоо хүрэхийн тулд хүмүүсийн үйл ажиллагааны системтэй, ухамсартай нэгдэл" гэж тодорхойлдог.
Байгууллагын тодорхой хил хязгаар байгаа тохиолдолд түүний нийгэмд эзлэх байр суурийг тодорхойлсон бол тухайн байгууллага нь нийгмийн эсийн хэлбэрийг авч, үүрэг гүйцэтгэдэг. нийгмийн институт. Нийгмийн институцийн хувьд бид банкны байгууллага, түүний салбарыг авч үздэг.
Байгууллагын үйл ажиллагааны үр нөлөө нь ашигтай үр дүн болон зарцуулсан нөөцийн хэмжээнээс хамаардаг. Тиймээс байгууллага нь үр дүнд хүрэхийн тулд нөөцийг өөрчлөх байгууллага гэж үздэг.
Практикаас харахад үр ашигтай банкийг зохион бүтээхдээ түүний мөнгөн гүйлгээний системийг харгалзан үзэх нь чухал юм.
Шаардлагатай дараах шалгууроновчтой зохион байгуулалтын бүтэц:
Нийтлэг зорилгодоо хүрэх, бүх хэлтсийн үйл ажиллагааг зохицуулах;
Ажилчдын янз бүрийн үйл ажиллагаа; эрх, үүргийн талаархи мэдлэг, тэдгээрийн эрх мэдлийн түвшин;
Үйл ажиллагааны зохицуулалтын тодорхой түвшин;
Сайн харилцаа холбоо;
Албан ба албан бус бүтцийн үйл ажиллагаа нь нэг талыг барьсан;
Байгууллагын бүтцийн гадаад, дотоод орчин нь харилцан уялдаатай байдаг.
Байгууллагын бүтцийн дараах төрлүүд байдаг.
1. Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц . Удирдлагын энэхүү бүтэц нь нарийн төвөгтэй байдлаараа тодорхойлогддоггүй бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэдэг жижиг, дунд аж ахуйн нэгжүүдэд түгээмэл байдаг.
Шугаман бүтэцтэй бол хэлтэс бүр зөвхөн нэг даргатай бөгөөд түүнд бүх шийдвэрийг гаргах эрх мэдэлтэй байдаг. удирдлагын шийдвэрүүд; энэ менежер зөвхөн дээд шатны менежерт тайлагнадаг гэх мэт.Өөрөөр хэлбэл, шугаман зохион байгуулалтын бүтцэд доод албан тушаалтнууд зөвхөн удирдагчаасаа хамааралтай байдаг: дээд удирдлагын байгууллага нь шууд удирдагчийн зөвшөөрөлгүйгээр тэдэнд тушаал өгөх эрхгүй.
Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц нь давуу болон сул талуудтай.
Давуу талуудын дунд:
1) энэ систем нь харилцааны нэг суваг дээр суурилдаг - удирдагч ба доод албан тушаалтны хоорондох суваг, тиймээс гүйцэтгэгч нь өөр өөр удирдлагын байгууллагаас ирдэг тушаалуудыг зохицуулах ёсгүй бөгөөд өөр хоорондоо зөрчилдөж болзошгүй;
2) гүйцэтгэгчээс хүлээн авсан захиалгын баялаг, шаардлагатай бүх нөөц;
3) шийдвэрийнхээ үр дүнд менежерийн хувийн хариуцлага.
Шугаман хяналтын бүтцийн сул талууд:
1) даргад бас дэвшүүлдэг өндөр шаардлага, нэгжийн удирдлага өндөр хамаарна оноос хойш ур чадвархарьяа албан тушаалтнуудын үйл ажиллагааны чиглэлээр;
2) томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн шугаман бүтэц нь дээд түвшний менежерүүд хэт ачаалалтай байдаг номонд хүргэдэг: тэд асар их хэмжээний мэдээлэлтэй харьцах, олон тооны хүмүүстэй харилцах шаардлагатай болдог. Энэ нь удирдлагын шийдвэр гаргахад ноцтой саад учруулах, энгийнээр хэлбэл хүнд суртлын хүнд сурталд хүргэдэг.
2. Функциональ-зохион байгуулалтын бүтэц . Функциональ бүтцийн хүрээнд удирдлагын шийдвэр гаргалт нь өөрийн эрх мэдэлд хамаарах чиглэлээр шийдвэр гаргах үүрэгтэй чиг үүргийн дарга нарын дунд хуваарилагддаг. Эдгээр шийдвэрийг одоо байгаа хэлтэс эсвэл тодорхой ажилтнуудад шилжүүлдэг.
Функциональ удирдлагын бүтцийн давуу талууд:
1) Функциональ бүтэц нь шугаман бүтцийн сул талыг даван туулахад тусалдаг, учир нь үйл ажиллагааны чиглэл бүрт шийдвэр гаргах нь тухайн үйл ажиллагааны чиглэлээр мэдлэгтэй мэргэжилтнүүдэд даатгадаг тул илүү мэдээлэлтэй, мэдээлэлтэй шийдвэр гаргах боломжтой байдаг. Шугамын менежер бүгдийг мэдэж чадахгүй тул шугамын бүтэц үүнийг хангаж чадахгүй.
2) Энэ тохиолдолд салбарын менежерүүд (хэлтсийн дарга) шийдвэр гаргахаас чөлөөлөгдөж, зөвхөн үйлдвэрлэлийн менежментэд анхаарлаа төвлөрүүлж болно.
3) Функциональ бүтэц нь байгууллагын мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээг бууруулдаг ерөнхий профайл, энэ нь нэлээд ховор тохиолддог. Энэ нь боловсон хүчний бодлогын хэд хэдэн чухал асуудлыг хялбарчлах, шийдвэрлэхэд хүргэдэг.
Функциональ удирдлагын бүтцийн сул талууд:
1) Функциональ нэгжүүдийн гаргасан шийдвэрийг зохицуулах нь маш хэцүү байдаг. Янз бүрийн функциональ үйлчилгээнүүдийн гаргасан шийдвэрүүд хоорондоо зөрчилдсөн тохиолдолд нөхцөл байдал үүсч болно. Энэ нь шийдвэрийн мөн чанарыг өөрчлөх шаардлагатай байгаатай холбогдуулан эдгээр үйлчилгээтэй холбоо тогтоохыг шаарддаг.
2) Ажилчдын урам зориг буурдаг, учир нь тус бүр нь хэд хэдэн функциональ менежерүүдэд нэгэн зэрэг тайлагнадаг; хариуцлагаас зайлсхийх боломж. Нөгөөтэйгүүр, функциональ удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын үйлдлийг үргэлж хангалттай хянаж чаддаггүй.
3) Шийдвэр гаргах журам нь бусад функциональ үйлчилгээтэй уялдуулах шаардлагатай байгаа тул илүү урт болж хувирдаг.
3. Шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтэц . Үнэн хэрэгтээ, функциональ бүтэцтэй бол гүйцэтгэгчид функциональ болон шугамын менежерүүдэд нэгэн зэрэг тайлагнадаг. Бүтээлч удирдагчид шийдвэр гаргах үүрэгтэй байдаг бол салбарын менежер нь үйл ажиллагааны удирдлагатай холбоотой асуудлыг шийддэг.
Шугаман-функциональ бүтэц нь функциональ бүтцийн өөрчлөлт бөгөөд нэгэн зэрэг шугаман бүтцийн чанарыг хослуулсан байдаг. Үүнд эрх мэдлийн үндсэн хувийг харьяалагдах хүмүүсийн аливаа үйлдлийн талаар шийдвэр гаргадаг (мэдээжийн хэрэг, түүнд олгосон бүрэн эрхийнхээ хүрээнд) хариуцсан менежерт хуваарилдаг. Үүний зэрэгцээ түүнийг авахад нь зөвлөгөө өгч, тусалдаг функциональ удирдагчид байдаг зөв шийдвэрүүд, сонголтоо хөгжүүлэх; гүйцэтгэгчдийг удирдах нь тэдний бүрэн эрхэд багтсан боловч зөвхөн албан ёсны шинж чанартай хэвээр байна. Үнэн хэрэгтээ шугамын менежер нь янз бүрийн функциональ нэгжүүдийн хооронд зохицуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.
Шугаман-функциональ удирдлагын бүтцэд функциональ нэгжүүдийн ач холбогдол нэмэгдэх тусам шийдвэр гаргах түвшин өндөр болно.
Шугаман функциональ бүтцийн давуу талууд:
1. Шалгах менежер нь зохицуулагчийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь дүгнэлт, тушаалын зөрчилдөөнийг арилгадаг.
2. Ажилтан тус бүрийн цорын ганц менежер нь шугамын менежер юм. Үүний үр дүнд илүү хүчтэй урам зориг, үүргээ биелүүлэхээс зайлсхийх чадваргүй болно.
3. Шийдвэр гаргах ухамсрын түвшин нь функциональ бүтэцтэй ижил түвшинд хадгалагдана.
Шугаман функциональ бүтцийн сул талууд:
1. Байгууллага дахь босоо харилцааны шаардлагагүй хүндрэл.
2. Асаалттай хэвтээ түвшинэсрэгээр, шийдвэрийг эцсийн эцэст менежер гаргадаг тул харилцаа хэтэрхий сул байна. Үүнтэй холбогдуулан функциональ бүтэц нь илүү төгс төгөлдөр юм, учир нь энэ нь үйлдвэрлэлийн процессоор нэгдсэн нэгжүүдийн үйл ажиллагааны "зохицуулалт" -ыг баталгаажуулдаг (наад зах нь функциональ үйлчилгээ хариуцсан салбар бүрт).
3. Стратегийн шинж чанартай шийдвэр гаргах шаардлагаас үүдэн үйл ажиллагааны удирдлагыг хэрэгжүүлэх үүрэг хүлээсэн менежерийн ачаалал хэтэрсэн.
4. Шугаман-функциональ бүтэц дэх холбоос бүр нь байгууллагын өмнө тулгарч буй зорилгод хүрэхийн тулд бус харин өмнө нь тулгарч буй зорилтуудыг шийдвэрлэхийг хичээдэг.
5. Шугаман-функциональ бүтэц нь томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд бага ашиг тустай байдаг, учир нь салбарын менежер нь доод албан тушаалтнуудын үйл ажиллагааг хангалттай зохицуулж чадахгүй.
4. Шугаман ажилтнууд . Гүйцэтгэгчдийн удирдлагыг удирдах албан тушаалтны удирдлагад даатгаж, түүний дор төв байр байгуулдаг. Төв байр нь удирдлага, шийдвэр гаргахтай холбоотой бүрэн эрхгүй; Түүний даалгавар нь хэрэгжүүлэхэд нь шууд менежерт туслахаар хязгаарлагддаг тодорхой функцуудудирдлага. Төвийн нэгжүүд нь төлөвлөлт, эдийн засгийн хэлтэс, хуулийн алба, дүн шинжилгээ, зохицуулалт, хяналт, маркетингийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс гэх мэт маркетингийн хэлтэс, төлөвлөлт, эдийн засгийн хэлтэс).
Шугаман ажилтнуудын бүтцийн давуу талууд:
1. Шугамын менежерүүд ачааллаас чөлөөлөгдсөн нь үйл ажиллагааны удирдлагыг илүү сайн хийх боломжийг олгодог.
2. Тус хэлтэс нь тодорхой чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээр хангагдсан байдаг тул тухайн байгууллагад ерөнхий эмч хэрэггүй.Тулгарсан шийдэл нь илүү бодолтой байдаг.
Шугаман ажилтнуудын бүтцийн сул талууд:
1. Шугамын менежер хэт их эрх мэдэлтэй.
2. Шийдэл бэлтгэж байгаа мэргэжилтэн хэрэгжүүлэхэд оролцдоггүй тул тодорхой хариуцлагагүй байх; үр дүнд нь шийдлүүдийн техник эдийн засгийн үндэслэлтэй холбоотой асуудал гарч болзошгүй.
5. матрицудирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц. Матрицын зохион байгуулалтын бүтэцтэй бол хоёр төрлийн харилцаа байдаг. Нэгдүгээрт, эдгээр нь тодорхой гүйцэтгэгч нь холбогдох функциональ үйлчилгээний даргад тайлагнадаг функциональ харилцаа юм. Хоёрдугаарт, жүжигчин нь төслийн менежерт тайлагнадаг. Хоёрдахь хэлбэрийн менежерийн үүрэг нь нэг төслийн (зорилтот хөтөлбөр, сэдэв) хүрээнд янз бүрийн гүйцэтгэгчдийн үйл ажиллагааг зохицуулах; Энэ менежер нь хуваарилагдсан нөөцийг ашиглан тогтоосон хугацаанд, чанарын зохих түвшинд энэ төслийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй. Үүний зэрэгцээ төслийн менежер нь зөвхөн төслийн багийн гишүүдтэй төдийгүй хэд хэдэн асуудлаар түүнд тайлагнадаг холбогдох функциональ үйлчилгээний ажилтнуудтай харилцдаг.
Матрицын зохион байгуулалтын давуу талууд:
1. Одоогийн удирдлага илүү үр дүнтэй.
2. Байгууллагын өмнө тулгарч буй бодит зорилтуудын дагуу нөөцийг уян хатан ашиглах боломжийг нэмэгдүүлнэ.
3. Тодорхой хөтөлбөр хэрэгжүүлэх үүрэгтэй хүн байна.
4. Хэрэглэгчийн шаардлага, эрэлтийн өөрчлөлт зэрэгт хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх.
Матрицын зохион байгуулалтын сул талууд:
1. Зохицуулалт байхгүйн улмаас төслийн бүлэг бүр “хөнжлөө өөртөө татах” болно - эрэмбэлэх асуудалтай тулгардаг.
2. Функциональ нэгжийн менежерүүд болон төслийн багийн ахлагч нарын хооронд зөрчил үүсч болзошгүй.
3. Ажилчдыг багийн ажлаас татан буулгах нь нэгдүгээрт, багаар ажиллахад шаардлагатай эв нэгдэл, ур чадвар дутмаг, хоёрдугаарт, ажилчид функциональ нэгжүүдэд батлагдсан дүрэм, стандартын талаархи мэдлэг муутай болоход хүргэдэг.
6. Удирдлагын хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц . Хэлтсийн бүтцийн гол дүр нь хэлтэс (босоо шүргэгч) удирддаг менежер юм. Тэрээр бие даасан функциональ үйлчилгээг (хэвтээ харилцаа холбоо) зохицуулах чиг үүргийг гүйцэтгэдэг олон тооны туслахуудад захирагддаг. Дэд хэсгүүдийг нэг шалгуурын үндсэн дээр ялгадаг: энэ нь тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүний үйлдвэр, эсвэл тухайн бүс нутагт үйлчилдэг, эсвэл тодорхой төрлийн хэрэглэгчтэй ажилладаг эсвэл өөр шинж тэмдэг байж болно. Функциональ үйлчилгээний дарга нар нь тухайн нэгжийг хариуцсан менежерээс хамаардаг бөгөөд түүнд тайлагнадаг.
Хэсгийн бүтцийн давуу талууд:
1. Дэд хэсгүүд нь бие даасан жижиг аж ахуйн нэгжийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь тэдний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлдэг.
2. Дэд хэсгүүд нь нөхцөл байдлын өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай, илүү хэрэглэгчдэд чиглэсэн байдаг.
3. Нэг хүнд ажлаа тайлагнадаг учраас нэгж дотроо өндөр уялдаа холбоо бий болдог.
Хэсгийн бүтцийн сул талууд:
1. Хөдөлгөөн эхлэхээс дуусах хүртэл бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх үүрэгтэй хэлтэс дотор л хэвтээ холболтууд байдаг тул ижил хэлтэсүүд ижил ажил хийхээс өөр аргагүй болдог.
2. Удирдлагын босоо чиглэл заримдаа хэтэрхий төвөгтэй байдаг. Удирдлагын чиг үүргийн давхардал нь аппарат хэрэгслийн засвар үйлчилгээний зардлыг нэмэгдүүлдэг.
3. Хэлтсийн дарга нь үйлдвэрлэлийн хөдөлгөөнийг эхнээс нь дуустал төлөвлөхөөс өөр аргагүй болдог.
Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцэд тавигдах шаардлага
| Шаардлага | Агуулгын шинж чанар |
| 1. Оновчтой байдал | Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь босоо болон хэвтээ байдлаар хэт олон холбоосыг агуулж болохгүй, учир нь олон холбоос байх тусам тэдгээрийн үйл ажиллагааг зохицуулахад хэцүү байдаг. Үүний зэрэгцээ хэтэрхий цөөн холбоос байх ёсгүй, учир нь энэ тохиолдолд холбоос бүрт хэт их ачаалал унадаг. |
| 2. Үр ашиг | Байгууллагын бүтцийг бүх захиалгыг цаг алдалгүй гүйцэтгэх байдлаар барих ёстой. Үүний нэг нөхцөл бол тушаал өгч буй удирдагч болон түүнийг шууд гүйцэтгэгч хоёрын хоорондох зуучлагчдын хамгийн бага тоо юм. |
| 3. Эдийн засаг | Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийг захиргааны аппаратыг хадгалахад шаардагдах зардлыг нөхөх, тийм ч их биш байхаар зохион байгуулах ёстой. |
| 4. Найдвартай байдал | Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь мэдээлэл дамжуулах үед ("эвдэрсэн утас"-ын нөлөө), захиалга зэрэг тасалдалгүйгээр ажиллах ёстой. Нэмж дурдахад энэ нь хангалттай уян хатан байх ёстой, өөрөөр хэлбэл нөхцөл байдал, одоогийн ажлуудаас хамааран дахин бүтээн байгуулалт хийх чадвартай байх ёстой. |
Удирдлагын хувьд хамгийн нийтлэг зургаан зохион байгуулалтын удирдлагын бүтэц байдаг.
1. Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц. Энэхүү менежментийн бүтэц нь бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлдвэрлэл эрхэлдэг жижиг, дунд аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд ердийн зүйл бөгөөд энэ нь нарийн төвөгтэй байдлаар тодорхойлогддоггүй.
Шугаман бүтэцтэй бол нэгж бүр зөвхөн нэг даргатай бөгөөд түүнд удирдлагын бүх шийдвэрийг гаргах эрх мэдэлтэй байдаг; энэ удирдагч зөвхөн дээд удирдагчдаа тайлагнадаг гэх мэт. Өөрөөр хэлбэл, шугаман зохион байгуулалтын бүтцийн хүрээнд доод албан тушаалтнууд зөвхөн удирдагчаасаа хамаардаг: дээд удирдлагын байгууллага нь шууд удирдагчийн зөвшөөрөлгүйгээр тэдэнд тушаал өгөх эрхгүй.
Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц нь давуу болон сул талуудтай. дунд ашиг туста тэмдэглэж болно:
1) энэ систем нь харилцааны нэг суваг дээр суурилдаг - удирдагч ба доод албан тушаалтны хоорондох суваг, тиймээс гүйцэтгэгч нь өөр өөр удирдлагын байгууллагаас ирдэг тушаалуудыг зохицуулах ёсгүй бөгөөд хоорондоо зөрчилдөж болзошгүй;
2) гүйцэтгэгчээс хүлээн авсан захиалгыг шаардлагатай бүх нөөцөөр хангах;
3) шийдвэрийнхээ үр дүнд менежерийн хувийн хариуцлага.
Шугаман хяналтын бүтцийн сул талууд:
1) нэгжийн удирдлага нь харьяа албан тушаалтнуудын үйл ажиллагааны чиглэлээр өндөр ур чадвар шаарддаг тул менежерт хэт өндөр шаардлага тавьдаг;
2) томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн шугаман бүтэц нь дээд түвшний менежерүүд хэт ачаалалтай болоход хүргэдэг: тэд асар их хэмжээний мэдээлэлтэй харьцах, олон тооны хүмүүстэй харилцах шаардлагатай болдог. Энэ нь удирдлагын шийдвэр гаргахад ноцтой саатал гаргах, энгийнээр хэлбэл хүнд суртлын хүнд сурталд хүргэдэг.
2. ажиллагаатай зохион байгуулалтын бүтэц . Функциональ бүтцийн хүрээнд удирдлагын шийдвэр гаргалт нь тэдний эрх мэдэлд хамаарах чиглэлээр шийдвэр гаргах үүрэгтэй функциональ менежерүүдийн дунд хуваарилагддаг. Эдгээр шийдвэрийг хэрэгжүүлдэг хэлтэс эсвэл тодорхой ажилтнуудад шилжүүлдэг.
Давуу тал функциональ удирдлагын бүтэц:
1) Функциональ бүтэц нь шугаман бүтцийн сул талыг даван туулахад тусалдаг, учир нь үйл ажиллагааны чиглэл бүрт шийдвэр гаргах нь тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдэд хуваарилагддаг тул илүү мэдээлэлтэй, мэдээлэлтэй шийдвэр гаргах боломжтой байдаг. Шугамын менежер бүгдийг мэдэж чадахгүй тул шугамын бүтэц үүнийг хангаж чадахгүй.
2) Энэ тохиолдолд салбарын менежерүүд (хэлтсийн дарга) шийдвэр гаргахаас чөлөөлөгдөж, зөвхөн үйлдвэрлэлийн менежментэд анхаарлаа төвлөрүүлж болно.
3) Функциональ бүтэц нь байгууллагын ерөнхий мэргэжилтнүүдийн хэрэгцээг бууруулдаг бөгөөд энэ нь нэлээд ховор байдаг. Энэ нь боловсон хүчний бодлогын хэд хэдэн чухал асуудлыг хялбарчлах, шийдвэрлэхэд хүргэдэг.
Функциональ удирдлагын бүтцийн сул талууд:
1) Функциональ нэгжүүдийн гаргасан шийдвэрийг зохицуулах нь маш хэцүү байдаг. Янз бүрийн функциональ үйлчилгээнүүдийн гаргасан шийдвэрүүд хоорондоо зөрчилдсөн тохиолдолд нөхцөл байдал үүсч болно. Энэ нь шийдвэрийн мөн чанарыг өөрчлөх шаардлагатай байгаатай холбогдуулан эдгээр үйлчилгээнд давж заалдахыг шаарддаг.
2) Ажилчдын урам зориг буурдаг, учир нь тэд нэг дор хэд хэдэн функциональ менежерүүдэд захирагддаг; хариуцлагаас мултрах боломж бий. Нөгөөтэйгүүр, функциональ удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын үйлдлийг үргэлж хангалттай хянаж чаддаггүй.
6) Шийдвэр гаргах журам нь бусад функциональ үйлчилгээтэй уялдуулах шаардлагатай байгаа тул илүү урт болж хувирдаг.
3. Шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтэц. Үнэн хэрэгтээ, функциональ бүтэцтэй бол гүйцэтгэгчид функциональ болон шугамын менежерүүдэд нэгэн зэрэг тайлагнадаг. Функциональ менежерүүд шийдвэр гаргах үүрэгтэй байдаг бол үйл ажиллагааны удирдлагатай холбоотой асуудлыг салбарын менежер шийдвэрлэдэг.
Шугаман-функциональ бүтэц нь функциональ бүтцийн өөрчлөлт бөгөөд нэгэн зэрэг шугаман бүтцийн шинж чанаруудыг нэгтгэдэг. Үүнд эрх мэдлийн гол хувийг доод албан тушаалтнуудын аливаа үйлдлийн талаар шийдвэр гаргадаг (мэдээжийн хэрэг, түүнд олгосон бүрэн эрхийнхээ хүрээнд) хариуцсан менежерт хуваарилдаг. Үүний зэрэгцээ түүнд зөв шийдвэр гаргахад нь зөвлөгөө өгч, тусалдаг функциональ менежерүүд байдаг.Тэдний сонголтуудыг боловсруулж, гүйцэтгэгчдийг удирдах нь хэдийгээр бүрэн эрхийнхээ хүрээнд багтсан ч гэсэн цэвэр албан ёсны хэвээр байна. Үнэн хэрэгтээ шугамын менежер нь янз бүрийн функциональ нэгжүүдийн хооронд зохицуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.
Шугаман-функциональ удирдлагын бүтцэд функциональ хэлтсийн ач холбогдол нэмэгдэх тусам шийдвэр гаргах түвшин өндөр болно.
Давуу тал
1) Шууд менежер нь зохицуулагчийн үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь шийдвэр, тушаалын зөрчилдөөнийг арилгадаг.
2) Шугамын менежер нь ажилтан бүрийн цорын ганц менежер юм. Үүний үр дүнд илүү хүчтэй урам зориг, үүргээ биелүүлэхээс зайлсхийх чадваргүй болно.
H) Шийдвэр гаргах чадварын түвшинг функциональ бүтэцтэй ижил түвшинд байлгадаг.
Алдаа дутагдал шугаман функциональ бүтэц:
1) Байгууллага дахь босоо харилцааны шаардлагагүй хүндрэл.
2) Хэвтээ түвшинд, харин эсрэгээр, шийдвэрийг эцсийн эцэст менежер гаргадаг тул харилцаа хэтэрхий сул байна. Үүнтэй холбогдуулан функциональ бүтэц нь илүү төгс төгөлдөр юм, учир нь энэ нь үйлдвэрлэлийн процессоор нэгтгэгдсэн дэд хэсгүүдийн үйл ажиллагааны "холбоо" -ыг баталгаажуулдаг (наад зах нь функциональ үйлчилгээ хариуцсан салбар бүрт).
3) Стратегийн шинж чанартай шийдвэр гаргах хэрэгцээ шаардлагаас үүдэн үйл ажиллагааны удирдлагыг хэрэгжүүлэх үүрэг хүлээсэн менежерийн ачаалал хэт их байна.
4) Шугаман функциональ бүтэц дэх холбоос бүр нь байгууллагын өмнө тулгарч буй зорилгод хүрэхийн тулд бус харин өмнө нь тулгарч буй зорилтуудыг шийдвэрлэхийг хичээдэг.
5) Шугаман-функциональ бүтэц нь томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд бага ашиглагддаг, учир нь шугаман менежер нь харьяа албан тушаалтнуудын үйл ажиллагааг зохих ёсоор зохицуулж чадахгүй.
4. Шугаман ажилтнууд . Гүйцэтгэгчдийн удирдлагыг удирдах албан тушаалтны удирдлагад даатгаж, түүний дор төв байр байгуулдаг. Төв байр нь удирдлага, шийдвэр гаргахтай холбоотой бүрэн эрхгүй; Түүний үүрэг даалгавар нь тодорхой удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд менежерт туслахаар хязгаарлагддаг. Төвийн нэгжүүд нь төлөвлөлт, эдийн засгийн хэлтэс, хуулийн алба, дүн шинжилгээ, зохицуулалт, хяналтын хэлтэс, маркетингийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэл гэх мэт.
Шугаман ажилтнуудын бүтцийн давуу талууд:
1) Шугамын менежерүүд ачааллаас чөлөөлөгддөг бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааны менежментийг илүү сайн хийх боломжийг олгодог.
2) Нэгжийн ажилтан нь тодорхой чиглэлийн мэргэжилтнүүдийг багтаасан байдаг тул байгууллагад ерөнхий эмч шаардлагагүй. Гаргасан шийдвэрүүд нь илүү бодолтой байдаг.
Алдаа дутагдал шугамын бүтэц:
1) Шугамын менежер хэт их эрх мэдэлтэй.
2) Шийдэл бэлтгэж буй мэргэжилтэн түүнийг хэрэгжүүлэхэд оролцдоггүй тул тодорхой хариуцлагагүй байх; үр дүнд нь шийдлүүдийн техник эдийн засгийн үндэслэлтэй холбоотой асуудал гарч болзошгүй.
5. матриц удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц . Матрицын зохион байгуулалтын бүтэцтэй бол хоёр төрлийн харилцаа байдаг. Нэгдүгээрт, эдгээр нь тодорхой гүйцэтгэгч нь холбогдох функциональ үйлчилгээний даргад тайлагнадаг функциональ харилцаа юм. Хоёрдугаарт, жүжигчин нь төслийн менежерт тайлагнадаг.
Матрицын зохион байгуулалтын давуу талууд:
1) Одоогийн удирдлага илүү үр дүнтэй байдаг.
2) Байгууллагын өмнө тулгарч буй бодит зорилтуудын дагуу нөөцийг уян хатан ашиглах боломжийг нэмэгдүүлнэ.
3) Тодорхой хөтөлбөрийн хэрэгжилтийг хариуцдаг хүн байдаг.
4) хэрэглэгчийн шаардлага, эрэлтийн өөрчлөлт гэх мэт зохих хариу арга хэмжээг илүү хурдан гүйцэтгэдэг.
Алдаа дутагдал матрицын зохион байгуулалтын бүтэц:
1) Зохицуулалт байхгүйн улмаас төслийн бүлэг бүр "хөнжлөө өөртөө татах" болно - тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлоход асуудал гардаг.
2) Функциональ нэгжийн менежерүүд болон төслийн багийн удирдагчдын хооронд зөрчилдөөн үүсч болзошгүй.
3) Ажилчдыг багийн ажлаас салгах нь нэгдүгээрт, багаар ажиллахад шаардлагатай эв нэгдэл, ур чадвар дутмаг, хоёрдугаарт, ажилтнууд функциональ нэгжүүдэд батлагдсан дүрэм, стандартын талаархи мэдлэг муутай болоход хүргэдэг.
6. Дивизион удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц . Хэлтсийн бүтцийн гол дүр нь хэлтэсийг удирдаж буй менежер ( босоо холболт). Тэрээр бие даасан функциональ үйлчилгээг (хэвтээ харилцаа холбоо) зохицуулах чиг үүргийг гүйцэтгэдэг олон тооны туслахуудад захирагддаг. Дэд хэсгүүдийг нэг шалгуураар ялгадаг: энэ нь тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, эсвэл тухайн бүс нутгийн үйлчилгээ, тодорхой төрлийн хэрэглэгчтэй ажиллах эсвэл өөр шинж тэмдэг байж болно. Функциональ үйлчилгээний дарга нар тухайн нэгжийг хариуцсан менежерээс хамааралтай бөгөөд түүнд тайлагнадаг.
Хэсгийн бүтцийн давуу талууд:
1) Дэд хэсгүүд нь бие даасан жижиг аж ахуйн нэгжийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь тэдний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлдэг.
2) Хэлтэс нь нөхцөл байдлын өөрчлөлтөд хурдан хариу өгөх чадвартай, хэрэглэгчдэд илүү чиглэсэн байдаг.
3) Нэг хүнд тайлагнадаг тул нэгжүүд хоорондын уялдаа холбоо өндөр байдаг.
Хэсэгчилсэн бүтцийн сул талууд:
1) Хэвтээ холболтууд нь зөвхөн үйлдвэрлэлийн эхэн үеэс дуусах хүртэл бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх үүрэгтэй хэлтэст байдаг тул ижил хэлтэсүүд ижил ажлыг хийхээс өөр аргагүй болдог.
2) Хяналтын босоо чиглэл заримдаа хэтэрхий төвөгтэй байдаг. Удирдлагын чиг үүргийн давхардал нь аппарат хэрэгслийн засвар үйлчилгээний зардлыг нэмэгдүүлдэг.
3) Хэлтсийн дарга нь үйлдвэрлэлийн үйл явцыг эхнээс нь дуустал төлөвлөхөөс өөр аргагүй болдог.
Байгууллагын бүтцийн төрлүүдБайгууллагын хэлтэс хоорондын харилцааны шинж чанараас хамааран эдгээр нь байдаг дараах төрлүүдзохион байгуулалтын бүтэц: шугаман, функциональ, шугаман - функциональ (ажилтан) ба матриц. Удирдлагын шугаман зохион байгуулалтын бүтэцЭнэ бол хамгийн энгийн зохион байгуулалтын нэг юм. Энэ нь бүтцийн нэгж бүрийн толгойд бүх эрх мэдэлтэй, харьяа алба хаагчдыг дангаар удирдаж, удирдлагын бүх чиг үүргийг түүний гарт төвлөрүүлдэг нэг удирдагч байдаг гэдгээрээ онцлог юм. At шугаман хяналтХолбоос бүр болон харьяа албан тушаалтан бүр нэг удирдагчтай бөгөөд удирдлагын бүх тушаалууд нэг сувгаар дамждаг. Энэ тохиолдолд удирдлагын холбоосууд нь удирдаж буй объектуудын бүх үйл ажиллагааны үр дүнг хариуцдаг. Энэ объектын удирдлагатай холбоотой бүх төрлийн ажлыг гүйцэтгэж, боловсруулж, шийдвэр гаргадаг объект бүрт менежерүүдийг хуваарилах тухай ярьж байна. Удирдлагын шугаман бүтцэд гүйцэтгэлийн үнэлгээ нь гурвалжин хэлбэртэй байдаг.Удирдлагын шугаман бүтцэд шийдвэр нь "дээрээс доош" гинжин хэлхээний дагуу дамждаг тул доод түвшний удирдлагын дарга нь удирдлагын даргад захирагддаг. түүнээс дээш түвшний хувьд энэ байгууллагын удирдагчдын нэг төрлийн шатлал үүсдэг. Энэ тохиолдолд тушаалын нэгдмэл зарчим үйлчилдэг бөгөөд үүний мөн чанар нь доод албан тушаалтнууд зөвхөн нэг удирдагчийн тушаалыг биелүүлэх явдал юм. Удирдлагын дээд байгууллага нь шууд ахлагчийг тойрч гарах аливаа гүйцэтгэгчид тушаал өгөх эрхгүй. Зураг 1.1-ээс харахад шугаман удирдлагын бүтцэд харьяалагдах хүн бүр даргатай, дарга бүр хэд хэдэн захирагчтай байдаг. Ийм бүтэц нь удирдлагын хамгийн доод түвшинд (хэсэг, бригад, хэлтэс гэх мэт) жижиг байгууллагуудад ажилладаг. технологийн онцлог, бүтээгдэхүүний нэр төрөл гэх мэт. Удирдлагын шугаман бүтэц нь логикийн хувьд илүү нийцтэй, албан ёсоор тодорхойлогддог боловч уян хатан бус байдаг. Удирдагч бүр бүрэн эрх мэдэлтэй боловч нарийн, нарийн мэдлэг шаарддаг функциональ асуудлыг шийдвэрлэх чадвар харьцангуй бага байдаг. Олон шугам (функциональ) байгууллагын удирдлагын бүтэцбайгууллага. Функциональ менежментийг шугаман удирдлагын тогтолцоонд шийдвэр гаргахад шаардлагатай тодорхой төрлийн ажлыг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн тодорхой нэгжүүд гүйцэтгэдэг. Гол санаа нь тодорхой асуудлаар бие даасан чиг үүргийн гүйцэтгэлийг мэргэжилтнүүдэд өгдөг, өөрөөр хэлбэл удирдах байгууллага (эсвэл гүйцэтгэгч) бүрийг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг. тодорхой төрөлүйл ажиллагаа. Байгууллагад, дүрмээр, ижил профайлтай мэргэжилтнүүдийг тусгай бүтцийн нэгжид (газарууд), жишээлбэл, маркетингийн хэлтэс, төлөвлөлтийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэл гэх мэт нэгтгэдэг. Энэ замаар, нийтлэг даалгаварБайгууллагын удирдлагыг функциональ шалгуурын дагуу дунд шатнаас эхлэн хуваадаг. Функциональ менежмент нь шугаман менежментийн хамт байдаг бөгөөд энэ нь жүжигчдийн давхар захирагдах байдлыг бий болгодог. Удирдлагын бүх чиг үүргийг ойлгож, гүйцэтгэх ёстой бүх нийтийн менежерүүдийн оронд тухайн салбартаа өндөр ур чадвартай, тодорхой чиглэлийг хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн орон тоо байгааг хавсралт No2-оос харж болно. Удирдлагын аппаратын ийм функциональ мэргэшил нь байгууллагын үр нөлөөг ихээхэн нэмэгдүүлдэг. Удирдлагын шугаман-боловсон хүчний зохион байгуулалтын бүтэц. Удирдлагын ийм бүтэцтэй бол бүрэн эрх мэдлийг тодорхой багийг удирдаж буй менежер хариуцдаг. Тодорхой асуудлуудыг боловсруулах, зохих шийдвэр, хөтөлбөр, төлөвлөгөө боловсруулахад түүнд функциональ нэгжүүд (хэлтэс, хэлтэс, товчоо гэх мэт) -ээс бүрдсэн тусгай аппарат тусалдаг. Энэ тохиолдолд хэлтсийн чиг үүргийн бүтэц нь ерөнхий менежерт захирагддаг. Тэд шийдвэрээ гүйцэтгэх захирлаар дамжуулан эсвэл (өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд) холбогдох албаны дарга нараар дамжуулан шууд хэрэгжүүлдэг. Тиймээс, шугаман-боловсон хүчний бүтцэд байгууллагын даалгаврыг гүйцэтгэхэд тусалдаг шугаман менежерүүд бүхий тусгай чиг үүргийн нэгжүүд (төв байр) багтдаг. Удирдлагын матрицын зохион байгуулалтын бүтэцшугаман болон программын зорилтот гэсэн хоёр төрлийн бүтцийг нэгтгэснээр бий болдог. Хөтөлбөрийн зорилтот бүтцийн үйл ажиллагааны явцад хяналтын үйл ажиллагаа нь тодорхой зорилтот зорилтыг биелүүлэхэд чиглэгддэг бөгөөд үүнийг шийдвэрлэхэд байгууллагын бүх хэсэг оролцдог. өгөгдсөн хэрэгжилтийн талаар бүхэл бүтэн багц ажил эцсийн зорилгохөтөлбөрт тусгагдсан зорилгод хүрэх үүднээс авч үзэхгүй. Үүний зэрэгцээ гол анхаарал нь бие даасан нэгжийг сайжруулахад бус, харин бүх төрлийн үйл ажиллагааг нэгтгэх, зорилтот хөтөлбөрийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэхэд чиглэж байна. Үүний зэрэгцээ, хөтөлбөрийн менежерүүд түүний хэрэгжилтийг бүхэлд нь хариуцаж, зохицуулалт, зохицуулалтыг хариуцдаг чанарын гүйцэтгэл удирдлагын чиг үүрэг. Шугаман бүтцийн дагуу (босоо) удирдлага нь байгууллагын үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлүүдэд зориулагдсан байдаг: R&D, үйлдвэрлэл, борлуулалт, хангамж гэх мэт. Хөтөлбөр-зорилтот бүтцийн хүрээнд (хэвтээ байдлаар) хөтөлбөрүүдийн (төсөл, сэдэв) менежментийг зохион байгуулдаг. Зураг дээрээс харж болно. 1.3, тусгай штабын байгууллагуудыг тогтсон шугаман бүтцэд нэвтрүүлж, тодорхой хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд ихээхэн хэвтээ холболтыг зохицуулж, энэ бүтцэд хамаарах босоо харилцааг хадгалдаг. Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд оролцож буй ажилчдын гол хэсэг нь дор хаяж хоёр менежерт захирагддаг боловч өөр өөр асуудлаар ажилладаг. Хөтөлбөрийн удирдлагыг тусгайлан томилогдсон менежерүүд гүйцэтгэдэг бөгөөд хөтөлбөрийн бүх харилцааг зохицуулах, зорилгодоо цаг тухайд нь хүрэх үүрэгтэй. Үүний зэрэгцээ дээд түвшний менежерүүд цаг үеийн асуудлаар шийдвэр гаргах шаардлагаас чөлөөлөгддөг. Үүний үр дүнд дунд, доод түвшинд удирдлагын үр ашиг, тодорхой үйл ажиллагаа, журмын гүйцэтгэлийн чанарын хариуцлагыг нэмэгдүүлэх, өөрөөр хэлбэл ажлыг тодорхой заасан журмын дагуу зохион байгуулахад мэргэшсэн нэгжийн дарга нарын гүйцэтгэх үүрэг нэмэгдэж байна. хөтөлбөр мэдэгдэхүйц нэмэгдэж байна. Матрицын удирдлагын бүтэцтэй бол хөтөлбөр (төслийн) менежер нь өөрт нь шууд харьяалагддаггүй мэргэжилтнүүдтэй ажилладаггүй, харин шугаман менежерүүдтэй ажилладаг бөгөөд үндсэндээ тодорхой хөтөлбөрийн хувьд юу, хэзээ хийх ёстойг тодорхойлдог. Энэ болон бусад ажлыг хэн, хэрхэн гүйцэтгэхийг салбарын менежерүүд шийддэг. Матрицын удирдлагын бүтэц нь мөн давуу болон сул талуудтай. Богино хугацаанд хэд хэдэн шинэ цогц бүтээгдэхүүнийг эзэмших, технологийн шинэчлэлийг нэвтрүүлэх, зах зээлийн хэлбэлзэлд хурдан хариу арга хэмжээ авах шаардлагатай бол байгууллагыг удирдах матриц зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох нь зүйтэй гэж үздэг. Матрицын бүтцийг дараахь чиглэлээр ашигладаг: - Их хэмжээний судалгаа, боловсруулалт бүхий төрөлжсөн аж ахуйн нэгжүүд; - Холдинг компаниуд. Шугаман зохион байгуулалтын бүтцийг нөхсөн удирдлагын матрицын бүтэц нь хамгийн уян хатан, идэвхтэй хөтөлбөрийн зорилтот удирдлагын бүтцийг хөгжүүлэхэд чанарын шинэ чиглэлийг нээж өгсөн. Эдгээр нь менежер, мэргэжилтнүүдийн бүтээлч санаачлагыг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлийн үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжийг тодорхойлоход чиглэгддэг. Матрицын удирдлагын бүтцэд удирдлагын үндсэн зорилтууд нь: 1) Бүтээгдэхүүний бүх бүлэгт инновацийн нэгдсэн бодлогыг хангах; 2) Функциональ үйлчилгээ, хэлтсийн бүрэлдэхүүнийг хуваарилах; 3) Хэлтсийн тухай журам, ажлын байрны тодорхойлолтыг сайтар бэлтгэх; 4) Компанийн дотоод хамтын ажиллагааг зохицуулдаг урам зоригийн тусгай механизмыг хөгжүүлэх; 5) Нөхцөл байдал төвлөрсөн удирдлагаобъектоор. Хэлтсийн удирдлагын бүтэцБайгууллагын нэг хэсэг болох орон зайн хувьд бие биенээсээ тусгаарлагдсан, өөрийн үйл ажиллагааны чиглэлтэй, өнөөгийн үйлдвэрлэл, эдийн засгийн асуудлыг бие даан шийдвэрлэдэг бие даасан нэгж (аж ахуйн нэгж) -ийн багц. Ийм байгууллагын бүтцийг бий болгох нутаг дэвсгэрийн арга барилаар түүний салбар (аж ахуйн нэгж) бүр хэрэгцээнд нийцсэн бүх төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлдвэрлэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг. энэ бүс нутаг. Энэ нь арилжааны үйл ажиллагааг нэг газар төвлөрүүлэх, орон нутгийн нөхцөл байдлыг илүү сайн харгалзан үзэх, хувийн харилцаа холбоог хадгалах замаар мөнгө хэмнэх боломжийг танд олгоно. Байгууллагын бүтцийг бий болгоход чиглэсэн бүтээгдэхүүний хандлагаар түүний салбар тус бүр нь тухайн компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй нутаг дэвсгэрт амьдардаг бүх хэрэглэгчдийн бүлгүүдэд нэг төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэхэд чиглэгддэг. Үйлдвэрлэлийн мэргэшсэн байдлаас шалтгаалан түүний чанар, үр ашгийг эрс дээшлүүлж, зах зээлийн бодит хэрэгцээнд анхаарлаа хандуулах боломжтой. Байгууллагын бүтцийг бий болгох зах зээлийн хандлага нь хэлтэс бүр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг, үйлчилгээ үзүүлдэг, тодорхой бүлэг үйлчлүүлэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүлж, зах зээлийг хамтад нь бүрдүүлдэг. Эцэст нь, шинэлэг арга нь шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлдвэрлэх, хөгжүүлэх, нэвтрүүлэхэд оролцдог тусгай төвүүдийг байгууллагын хүрээнд бий болгох явдал юм. Зарим хэлтэс одоо эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж байхад зарим нь түүнийг орлуулах (зохион бүтээх, үйлдвэрлэх) аль хэдийн бэлтгэж байгаа нь харагдаж байна. Энэ нь байгууллагад нэмэлт өрсөлдөх чадвар, тогтвортой байдлыг бий болгодог. Иймд хэлтсийн удирдлагын бүтцийн хамрах хүрээ: - төрөлжсөн аж ахуйн нэгжүүд; -д байрладаг аж ахуйн нэгжүүд өөр өөр бүс нутаг; - Цогцолбор хийж буй аж ахуйн нэгжүүд инновацийн үйл явц. Хэсгийн бүтцийг бүрдүүлдэг дэд хэсгүүд нь бие биетэйгээ, түүнчлэн нийтлэг төвтэй, үйлдвэр, санхүү, захиргааны холбоогоор нэгддэг. Үйлдвэрлэлийн харилцаа нь технологийн болон бүтээгдэхүүний аль аль нь байж болно. Технологийн зүйлүүд нь хэлтэс бүр эцсийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх гинжин хэлхээнд зөвхөн бие даасан үйл ажиллагаа явуулдагт суурилдаг. Тэдний үйл ажиллагаа нь бие даасан ач холбогдолтой бэлэн бүтээгдэхүүнд тусгагдаагүй болно. Бүтээгдэхүүний харилцаа нь зөвхөн байгууллагын дотоодод төдийгүй талдаа ашиглах зориулалттай бэлэн бүтээгдэхүүний солилцоо байгааг харуулж байна. Захиргааны харилцааны хүрээнд тухайн байгууллагын удирдлага нь тодорхой үр дүнд хүрэхэд чиглэсэн заавал биелүүлэх шийдвэрүүдийг нэгжүүдэд уламжилж, үйл ажиллагааныхаа зорилго, үндсэн стандартыг тогтоож, хэрэгжилтэд нь хяналт тавьдаг. Санхүүгийн харилцаа нь байгууллагын доторх хөрөнгийг бүрдүүлэх, дараа нь түүний хэлтэсүүдийн хооронд төвлөрсөн сангуудын хооронд дахин хуваарилах, эсвэл тэдгээрийн үйл ажиллагаанд санхүүгийн хяналт тавих замаар хэрэгждэг. Сүүлийнх нь мөнгөний зарцуулалтын зөв байдал, тэдгээрийг цаг тухайд нь хүлээн авах гэх мэтийг хянадаг. Хэсгийн удирдлагын бүтэц дэх удирдлагын тодорхой үүрэг даалгавар: 1) Шалгуур үзүүлэлт, төсөл, бүтээгдэхүүний бүлгийг хуваарилах үндэслэл; 2) Хэлтсийн дарга нарыг нарийн сонгох; 3) Бүтээгдэхүүний бүх бүлэгт инновацийн нэгдсэн бодлогыг хангах; 4) Бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн хоорондох брэндийн үзэл баримтлалын хүрээнд урьдчилан сэргийлэх; 5) Бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн салан тусгаарлах бие даасан хөгжлийг урьдчилан сэргийлэх; 6) Мэргэжилтнүүдээс тэргүүлэх чиглэлийн менежерүүд Хэсэгчилсэн бүтэцтэй орчин үеийн томоохон байгууллагууд нь дүрмээр бол хувьцаат компани, тэдгээрийн холбоо (хувьцаат компани, холдинг, санхүүгийн болон үйлдвэрлэлийн нэгдэл) хэлбэрээр байдаг.
Зохион байгуулах (үйл ажиллагаа зохион байгуулах) функц нь дараахь зүйлийг агуулна.
- удирдлагын элементүүдийг (холбоос) хуваарилах;
- Менежментийн асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцож буй ажилчдын хоорондын холбоог оновчтой болгох.
Байгууллагын удирдлагын бүтэц (OSU) нь харилцан хамааралтай элементүүд ба удирдлагын холбоосуудын багц юм
OSU нь эрх мэдэл, захирах эрх мэдлийн харилцааг илэрхийлдэг бөгөөд эдгээрийг хуулиар баталгаажуулсан байдаг норматив баримт бичиг(дүрэм, хэлтсийн тухай журам, ажлын байрны тодорхойлолтгэх мэт).
Элементүүд гэдэг нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн мэргэшлийн зарчмын дагуу удирдлагын тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэдэг үйлчилгээ, бүлэг, ажилчид юм.
Холбоосууд нь хэд хэдэн элементүүдийг агуулдаг.
Удирдлагын түвшин гэдэг нь OSU-д тодорхой шаталсан түвшинг эзэлдэг удирдлагын холбоосуудын багц гэж ойлгогддог. Хуваарилах:
- институциональ (корпорацийн шийдэл стратегийн зорилтууд): захирал, захирлуудын зөвлөл;
- удирдлагын (стратегийн болон тактикийн функциональ зорилтуудын шийдэл): функциональ хэлтсийн дарга нар;
- техникийн удирдлагын түвшин (үйл ажиллагааны болон тактикийн даалгаврын шийдэл): хэлтэс, цехийн дарга, мастер гэх мэт.
Элементүүдийн хоорондын харилцааг холбоосоор дэмждэг бөгөөд эдгээр нь ихэвчлэн дараахь байдлаар хуваагддаг.
- хэвтээ ба босоо;
- шугаман ба функциональ;
- албан ба албан бус;
- шууд ба шууд бус.
Байгууллагын бүтцийг бий болгох нь дараахь зүйлийг агуулна.
- бүх төрлийн ажлыг чиг үүрэг, бүтээгдэхүүний төрөл, газарзүйн онцлог, хэрэглэгчид, үйлдвэрлэлийн үе шат гэх мэтээр бүлэглэх (салбарлах);
- холбогдох холбоосыг бий болгох (хэлтэс, ажлын хэсэг, бие даасан гүйцэтгэгчдийг тодорхойлох);
- холбоосуудын хооронд эрх мэдэл, хариуцлагын хуваарилалт;
- харилцааны суваг, зохицуулалтын механизмыг бий болгох.
Эрх мэдэл гэдэг нь байгууллагын нөөц баялгийг ашиглах, тодорхой үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэхэд харьяалагдах хүмүүсийн хүчин чармайлтыг чиглүүлэх хязгаарлагдмал эрх юм. Даалгаврыг бүрэн эрхийнхээ хамт хэрэгжүүлэх үүрэг хүлээсэн хүнд шилжүүлж (шилжүүлж) болно.
Хариуцлага гэдэг нь даалгаврыг гүйцэтгэх, тэдгээрийн шийдлийг хариуцах үүрэг юм.
Эрх мэдэл нь бусад хүмүүсийн зан төлөвт нөлөөлж, тодорхой чиглэлд ажиллахыг албадах эрх юм.
Түүхийн хувьд дараах төрлийн үндсэн зохион байгуулалтын бүтэц бий болсон.
1. Шугаман бүтэц нь командын тодорхой нэгдлээр тодорхойлогддог.
2. Шугаман-функциональ.
Менежментийг шугамын (LR) болон функциональ (FR) менежерүүд гүйцэтгэдэг.
LR нь бүх байгууламжийг бүрэн удирдаж, удирдлагын бүх чиг үүргийг гүйцэтгэдэг, хэлтсийнхээ үйл ажиллагааны үр дүнг бүрэн хариуцдаг (аж ахуйн нэгжийн дарга, цехийн дарга, талбайн мастерууд). Удирдлагын объектын хэмжээнд нэг буюу хэд хэдэн удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг (төлөвлөлтийн хэлтсийн дарга, чанарын хяналтын хэлтэс гэх мэт) эсвэл удирдлагын объекттой холбоотой удирдлагын бүх чиг үүргийг хэрэгжүүлэгч гэсэн хоёр төрөл байдаг. мэргэшлийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн зарчмууд ( Ерөнхий инженер, ерөнхий механик гэх мэт).
3. Хэлтсийн бүтэц нь хэлтэсжилтээс үүссэн "зохицсон төвлөрлийг сааруулах" бөгөөд үүний үндсэн дээр бүтээгдэхүүн, хэрэглэгч эсвэл зах зээл гэсэн эцсийн үр дүнг авдаг. Хэсэг-хэлтэс (ТБХ-ны стратегийн бизнесийн нэгжүүд) нь хуулийн этгээдийн статусгүй тохиолдолд томоохон үйлдвэрлэл, эдийн засгийн бие даасан байдалтай байдаг.
4. Шугаман-төв байр нь штабын байгууллагаар нэмэгддэг шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц юм. Ажилтны нэгж нь түр болон байнгын байж болно.
Ажилтны бүтцийг дараахь тохиолдолд байгуулна.
- үр дагаврыг арилгах байгалийн гамшиг, осол, гамшиг;
- шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, шинэ технологи, энэ аж ахуйн нэгжийн хувьд уламжлалт бус;
- гэнэтийн ер бусын асуудлын шийдэл.
5. Матрицын бүтэц нь хэвтээ болон босоо аль алиныг нь нэгэн зэрэг удирдах зарчим дээр суурилдаг. Үндэс нь шугаман функциональ бүтцээр бүрддэг бөгөөд энэ нь програмын хяналтын бүтцээр нэмэгддэг. Байгууллагын даргаас гадна зэрэг дэв нь байгууллагын даргын зэрэглэлээс өндөр байдаг хөтөлбөрийн менежерийг томилдог.
Матрицын бүтэц нь маш олон янз байдаг: төслийн менежмент, түр ажлын хэсэг, байнгын цогцолбор бүлгүүд.
Бүтцийн төрөл бүрийн хамрах хүрээ, давуу болон сул талуудыг Хүснэгтэнд үзүүлэв. арав.
Байгууллагын хэлтсүүдийн хоорондын харилцааны шинж чанараас хамааран дараахь төрлийн зохион байгуулалтын бүтцийг ялгадаг: шугаман, функциональ, шугаман-функциональ (төв байр) ба матриц.
Удирдлагын шугаман зохион байгуулалтын бүтэц(зураг 2.5). Энэ бол байгууллагын удирдлагын хамгийн энгийн бүтцийн нэг юм. Энэ нь бүтцийн нэгж бүрийн толгойд бүх эрх мэдэлтэй, харьяа алба хаагчдыг дангаар удирдаж, удирдлагын бүх чиг үүргийг түүний гарт төвлөрүүлдэг нэг удирдагч байдаг гэдгээрээ онцлог юм.
Шугаман удирдлагатай бол холбоос бүр болон харьяалагдах хүн бүр нэг удирдагчтай бөгөөд түүгээр дамжуулан бүх удирдлагын командууд нэг сувгаар дамждаг. Энэ тохиолдолд удирдлагын холбоосууд нь удирдаж буй объектуудын бүх үйл ажиллагааны үр дүнг хариуцдаг. Бид бүх төрлийн ажлыг гүйцэтгэдэг, энэ объектыг удирдахтай холбоотой шийдвэрүүдийг боловсруулж, шийдвэр гаргадаг менежерүүдийг объектын хувьд хуваарилах тухай ярьж байна. Шугаман удирдлагын бүтцэд гүйцэтгэлийн үнэлгээ нь гурвалжин хэлбэртэй байдаг (2.5-р зургийг үз).
Удирдлагын шугаман бүтцэд шийдвэрүүд нь "дээрээс доош" гинжин хэлхээгээр дамждаг тул удирдлагын доод түвшний дарга нь түүнээс дээш дээд түвшний даргад захирагддаг тул энэ байгууллагын дарга нарын нэг төрлийн шатлал юм. бий болсон (жишээлбэл, хэсгийн дарга, хэлтсийн дарга, дэлгүүрийн менежер; эсвэл талбайн мастер, инженер, цехийн дарга, аж ахуйн нэгжийн захирал). Энэ тохиолдолд тушаалын нэгдмэл зарчим үйлчилдэг бөгөөд үүний мөн чанар нь доод албан тушаалтнууд зөвхөн нэг удирдагчийн тушаалыг биелүүлэх явдал юм. Удирдлагын дээд байгууллага нь "миний" даргын дарга тул шууд ахлагчийг нь тойрч гарах аливаа гүйцэтгэгчид тушаал өгөх эрхгүй. Схемийн хувьд шугаман хяналтын бүтцийг 1-р зураг хэлбэрээр дүрсэлж болно. 2.6.
Цагаан будаа. 2.5. "Үр дүн - гурвалжин" зарчмын дагуу шугаман хяналтын бүтцийн схем.
Цагаан будаа. 2.6. Удирдлагын шугаман зохион байгуулалтын бүтцийн схем
Зураг дээрээс харж болно. 2.6., шугаман удирдлагын бүтцэд доод албан тушаалтан бүр даргатай, дарга бүр хэд хэдэн захирагчтай байна. Ийм бүтэц нь удирдлагын хамгийн доод түвшинд (хэсэг, бригад гэх мэт) жижиг байгууллагуудад ажилладаг.
Шугаман бүтцэд байгууллагын удирдлагын тогтолцоог үйлдвэрлэлийн төвлөрлийн зэрэг, технологийн онцлог, бүтээгдэхүүний нэр төрөл гэх мэтийг харгалзан үйлдвэрлэлийн шинж чанарын дагуу угсардаг.
Удирдлагын шугаман бүтэц нь логикийн хувьд илүү нийцтэй, албан ёсоор тодорхойлогддог боловч уян хатан бус байдаг. Удирдагч бүр бүрэн эрх мэдэлтэй боловч нарийн, нарийн мэдлэг шаарддаг функциональ асуудлыг шийдвэрлэх чадвар харьцангуй бага байдаг.
Удирдлагын шугаман зохион байгуулалтын бүтэц нь давуу болон сул талуудтай (Хүснэгт 2.1).
Хүснэгт 2.1
| Давуу тал | Алдаа дутагдал |
| 1) нэгдмэл байдал, тодорхой байдал, захиалга 2) гүйцэтгэгчдийн үйл ажиллагааны тууштай байдал 3) удирдахад хялбар байдал (харилцаа холбооны нэг суваг) 4) тодорхой тодорхойлсон хариуцлага 5) шийдвэр гаргах үр ашиг 6) үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд даргын хувийн хариуцлага түүний нэгжийн | 1) хангахын тулд иж бүрэн бэлтгэлтэй байх ёстой удирдагчид тавигдах өндөр шаардлага үр дүнтэй манлайлалУдирдлагын бүх чиг үүргийн хувьд 2) шийдвэр гаргах, төлөвлөх холбоос байхгүй байх 3) мэдээллийн хэт ачаалал, харьяа, дээд, ээлжийн бүтэцтэй олон холбоо барих 4) эрх баригчдын хоорондын хэцүү холболт. 5) дээд удирдлагад эрх мэдлийн төвлөрөл |
Шугаман бүтцийн ноцтой дутагдлыг функциональ бүтцээр тодорхой хэмжээгээр арилгах боломжтой.
 |
Байгууллагын удирдлагын чиг үүргийн зохион байгуулалтын бүтэц(Зураг 2.7.). Функциональ удирдлагыг тодорхой хэлтэс албад гүйцэтгэдэг.
Цагаан будаа. 2.7. Удирдлагын функциональ зохион байгуулалтын бүтэц
шугаман хяналтын системд шийдвэр гаргахад шаардлагатай тодорхой төрлийн ажлыг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн.
Гол санаа нь тодорхой асуудлаар бие даасан чиг үүргийн гүйцэтгэлийг мэргэжилтнүүдэд даатгадаг, i.e. удирдах байгууллага (эсвэл гүйцэтгэгч) бүр тодорхой төрлийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн.
Байгууллагад, дүрмээр, ижил профайлтай мэргэжилтнүүдийг тусгай бүтцийн нэгжид (газарууд), жишээлбэл, маркетингийн хэлтэс, төлөвлөлтийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэл гэх мэт нэгтгэдэг. Тиймээс, байгууллагыг удирдах ерөнхий ажлыг дунд шатнаас эхлэн функциональ шалгуурын дагуу хуваадаг. Тиймээс нэр нь - функциональ удирдлагын бүтэц.
Функциональ менежмент нь шугаман менежментийн хамт байдаг бөгөөд энэ нь жүжигчдийн давхар захирагдах байдлыг бий болгодог.
Зураг дээрээс харж болно. 2.7, удирдлагын бүх чиг үүргийг ойлгож, гүйцэтгэх ёстой бүх нийтийн менежерүүдийн оронд (2.6-р зургийг үз), тухайн салбартаа өндөр ур чадвартай, тодорхой чиглэлийг хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн орон тоо (жишээлбэл, төлөвлөлт, таамаглал) байдаг. . Удирдлагын аппаратын ийм функциональ мэргэшил нь байгууллагын үр нөлөөг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.
Шугаман бүтэцтэй адил функциональ бүтэц нь давуу болон сул талуудтай байдаг (Хүснэгт 2.2).
Шугаман болон функциональ удирдлагын бүтцийн аль алиных нь дутагдлыг шугаман аргаар арилгадаг функциональ бүтэц.
Шугаман-функциональ (төв байр) удирдлагын бүтэц(Зураг 2.8). Удирдлагын ийм бүтэцтэй бол бүрэн эрх мэдлийг тодорхой багийг удирдаж буй менежер хариуцдаг. Тодорхой асуудлуудыг боловсруулах, зохих шийдвэр, хөтөлбөр, төлөвлөгөө боловсруулахад түүнд функциональ нэгжүүд (хэлтэс, хэлтэс, товчоо гэх мэт) -ээс бүрдсэн тусгай аппарат тусалдаг.
Хүснэгт 2.2
| Давуу тал | Алдаа дутагдал |
| 1) тодорхой чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үүрэг бүхий мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар 2) зарим тусгай асуудлыг шийдвэрлэхээс шугамын менежерүүдийг чөлөөлөх 3) үзэгдэл, үйл явцыг стандартчилах, албажуулах, програмчлах 4) удирдлагын чиг үүргийн гүйцэтгэлд давхардал, зэрэгцээ байдлыг арилгах 5) ерөнхий судлаачдын хэрэгцээг бууруулах | 1) "тэдний" нэгжийн зорилго, зорилтыг хэрэгжүүлэхэд хэт их сонирхол; 2) янз бүрийн функциональ үйлчилгээний хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байх; 3) хэт төвлөрөл үүсэх хандлага; 4) шийдвэр гаргах урт журам 5) харьцангуй царцсан; зохион байгуулалтын хэлбэрөөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхэд хэцүү |
 |
Энэ тохиолдолд нэгжийн чиг үүргийн бүтэц нь ерөнхий менежерт захирагддаг. Тэд шийдвэрээ гүйцэтгэх захирлаар дамжуулан эсвэл (өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд) холбогдох албаны дарга нараар дамжуулан шууд хэрэгжүүлдэг.
Цагаан будаа. 2.8. Шугаман функциональ (төв байр) зохион байгуулалтын бүтцийн схем
Тиймээс шугаман-функциональ бүтэц нь байгууллагын даалгаврыг биелүүлэхэд тусалдаг шугаман менежерүүдийн дор тусгай нэгжүүдийг агуулдаг.
Шугаман функциональ бүтэц нь бас өөрийн гэсэн онцлогтой эерэг онооболон сул талууд (Хүснэгт 2.3).
Хүснэгт 2.3
Хэлтсийн удирдлагын бүтэц.
Хэлтсийн бүтэц - бие даасан бүтээгдэхүүн, бие даасан чиг үүргийг тодорхой хуваасан аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтэц. Хэлтсийн бүтэц нь ажилтнуудыг хэлтэст нэгтгэх гол шалгуур нь тухайн байгууллагын үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн байх үед үүсдэг.
Хэсгийн бүтцийг заримдаа бүтээгдэхүүний бүтэц, хөтөлбөрийн бүтэц, эсвэл бие даасан бизнесийн нэгжийн бүтэц гэж нэрлэдэг. Эдгээр нэр томьёо тус бүр нь ижил утгатай: өөр өөр хэлтэсүүд нэг дор цугларч, нэг хэрэглэгчдэд зориулсан бүтээгдэхүүн, хөтөлбөр, үйлчилгээг бий болгодог.
Ийм бүтэц бий болсон нь аж ахуйн нэгжүүдийн хэмжээ огцом нэмэгдэж, тэдний үйл ажиллагаа төрөлжиж, динамик өөрчлөгдөж буй орчинд технологийн процессын хүндрэлтэй холбоотой юм.
Өөр түвшний шаталсан аж ахуйн нэгжийн бүтцэд энгийн нэмэлт нь ийм нөхцөлд аж ахуйн нэгжийн анхны хүн үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлээр стратегийн шийдвэр гаргах боломжгүй болоход хүргэнэ.
Томоохон байгууллага өөр өөр зах зээлд бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг бол хэлтэс бүр өөрийн гэсэн бизнес учраас хэлтсийн бүтэц сайн ажилладаг. Ийм нэгж бүрийг ажлын үр дүнг хариуцдаг өөрийн дарга удирддаг бөгөөд бизнесийн нэгж бүр бие даасан компани шиг функциональ хэлтэстэй байдаг. Эдгээр хэлтэсүүд хөгжиж байна өөрийн бүтээгдэхүүн, борлуулалт, маркетинг, санхүүгийн гүйлгээ.
Байгууллагын бүтцэд хуваах аргын давуу болон сул талууд:
§ Бүтцийн хуваах аргын давуу тал.
§ Хурдан хариу үйлдэл, тогтворгүй гадаад орчинд дасан зохицох чадвар сайтай.
§ Үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээнд илүү их анхаарал хандуулахыг өдөөдөг.
§ Функциональ нэгжүүдийн үйл ажиллагааны уялдаа холбоо маш сайн.
Алдаа:
§ Хэлтсийн нөөцийн давхардал.
§ Хэлтсийн техникийн хөгжил, мэргэшлийн түвшин бага.
§ Хэлтсийн хоорондын уялдаа холбоо сул байна.
Удирдлагын матрицын зохион байгуулалтын бүтэц
(Зураг 2.9). Матрицын удирдлагын бүтцийг шугаман болон программын зорилтот гэсэн хоёр төрлийн бүтцийг нэгтгэн бий болгодог. Хөтөлбөрийн зорилтот бүтцийн үйл ажиллагааны явцад хяналтын үйл ажиллагаа нь тодорхой зорилтот зорилтыг биелүүлэхэд чиглэгддэг бөгөөд үүнийг шийдвэрлэхэд байгууллагын бүх хэсэг оролцдог.
Өгөгдсөн эцсийн зорилгыг хэрэгжүүлэх бүхэл бүтэн ажлыг одоо байгаа захирагдах шатлалын үүднээс биш, харин хөтөлбөрт заасан зорилгод хүрэх үүднээс авч үздэг. Үүний зэрэгцээ гол анхаарал нь бие даасан нэгжийг сайжруулахад бус, харин бүх төрлийн үйл ажиллагааг нэгтгэх, зорилтот хөтөлбөрийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэхэд чиглэж байна. Үүний зэрэгцээ хөтөлбөрийн менежерүүд түүнийг бүхэлд нь хэрэгжүүлэх, удирдлагын чиг үүргийн уялдаа холбоо, өндөр чанартай гүйцэтгэлийг хариуцдаг.
Шугаман бүтцийн дагуу (босоо) удирдлага нь байгууллагын үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлүүдэд зориулагдсан байдаг: R&D, үйлдвэрлэл, борлуулалт, хангамж гэх мэт.
Хөтөлбөр-зорилтот бүтцийн хүрээнд (хэвтээ байдлаар) хөтөлбөрүүдийн (төсөл, сэдэв) менежментийг зохион байгуулдаг.
Цагаан будаа. 2.9. Матрицын удирдлагын бүтцийн диаграм
Зураг дээрээс харж болно. 2.9. Босоо харилцааг хадгалахын зэрэгцээ тодорхой хөтөлбөр (төсөл) хэрэгжүүлэхэд одоо байгаа хэвтээ хэлхээ холбоог зохицуулдаг шугаман функциональ бүтцэд (түр эсвэл байнгын) тусгай штабын байгууллагууд (хүмүүс эсвэл хэсэг хүмүүс) нэвтрүүлсэн. энэ бүтцэд агуулагддаг. Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд оролцож буй ажилчдын гол хэсэг нь дор хаяж хоёр менежерт захирагддаг боловч өөр өөр асуудлаар ажилладаг.
Хөтөлбөрийн удирдлагыг тусгайлан томилогдсон менежерүүд гүйцэтгэдэг бөгөөд хөтөлбөрийн бүх харилцааг зохицуулах, зорилгодоо цаг тухайд нь хүрэх үүрэгтэй. Үүний зэрэгцээ дээд түвшний менежерүүд цаг үеийн асуудлаар шийдвэр гаргах шаардлагаас чөлөөлөгддөг. Үүний үр дүнд дунд болон доод түвшинд удирдлагын үр ашиг, тодорхой үйл ажиллагаа, журмын гүйцэтгэлийн чанарт хариуцлага нэмэгддэг, жишээлбэл. тодорхой заасан хөтөлбөрийн дагуу ажлыг зохион байгуулахад мэргэшсэн хэлтсийн дарга нарын үүрэг мэдэгдэхүйц нэмэгдэж байна.
Матрицын удирдлагын бүтэцтэй бол хөтөлбөр (төслийн) менежер нь өөрт нь шууд харьяалагддаггүй мэргэжилтнүүдтэй ажилладаггүй, харин шугаман менежерүүдтэй ажилладаг бөгөөд үндсэндээ тодорхой хөтөлбөрийн хувьд юу, хэзээ хийх ёстойг тодорхойлдог. Энэ болон бусад ажлыг хэн, хэрхэн гүйцэтгэхийг салбарын менежерүүд шийддэг.
Матрицын бүтэц нь давуу болон сул талуудтай (Хүснэгт 2.4).
Хүснэгт 2.4.
| Давуу тал | Алдаа дутагдал |
| 1) байгууллагын дотоод болон гадаад нөхцөл байдалд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, дасан зохицох чадвар 2) функциональ бүтэцтэй идэвхтэй харьцдаг хөтөлбөрийн нэгжийг бүрдүүлэх замаар захиргааны болон удирдах ажилтнуудын бүтээлч идэвхийг нэмэгдүүлэх; зохистой хэрэглээтөрөл бүрийн мэргэшүүлэх замаар боловсон хүчин хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа 4) удирдлагын төвлөрлийг сааруулах, манлайллын ардчилсан зарчмуудыг бэхжүүлэх замаар үйл ажиллагааны сэдлийг нэмэгдүүлэх 5) төслийн бие даасан үүрэг даалгаварт тавих хяналтыг бэхжүүлэх 6) эрх мэдлийн тодорхой хэсгийг шилжүүлэх замаар өндөр түвшний менежерүүдэд үзүүлэх ачааллыг бууруулах 7) хөтөлбөрийг бүхэлд нь хэрэгжүүлэх болон түүнийг хэрэгжүүлэх хувийн хариуцлагыг нэмэгдүүлэх бүрдүүлэгч элементүүд | 1) даалгаврын тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох, тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд цаг хугацаа хуваарилахтай холбоотой асуудлуудыг бий болгодог нарийн төвөгтэй бүтэц, 2) хөтөлбөрийн менежерүүдийн хооронд эрүүл бус өрсөлдөөний "сүнс" байгаа эсэх 3) "харилцаа" -д байнгын хяналт тавих хэрэгцээ; зорилтуудын дагуу удирдлагын даалгавруудын хоорондох хүчний 4 ) шинэ хөтөлбөр дээр ажиллахад шаардлагатай ур чадвар эзэмшихэд бэрхшээлтэй байх |
Богино хугацаанд хэд хэдэн шинэ цогц бүтээгдэхүүнийг эзэмших, технологийн шинэчлэлийг нэвтрүүлэх, зах зээлийн хэлбэлзэлд хурдан хариу арга хэмжээ авах шаардлагатай бол байгууллагыг удирдах матриц зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох нь зүйтэй гэж үздэг.
Шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтцийг нөхсөн удирдлагын матрицын бүтэц нь хамгийн уян хатан, идэвхтэй хөтөлбөрийн зорилтот удирдлагын бүтцийг хөгжүүлэхэд чанарын шинэ чиглэлийг нээж өгсөн. Эдгээр нь менежер, мэргэжилтнүүдийн бүтээлч санаачлагыг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлийн үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжийг тодорхойлоход чиглэгддэг.
Байгууллагын соёл
Байгууллага хүмүүст дуртай , өөрийн гэсэн соёлтой.
Байгууллагын соёлыг байгууллагын гишүүдийн хамтын үнэт зүйлс, бэлгэдэл, итгэл үнэмшил, зан үйлийн хэв маягийн цогц гэж ойлгодог. Энэ нь тэдний үйлдэл, гадаад хэрэглэгдэхүүн, жишээлбэл, дотоод засал, хувцас гэх мэт хэлбэрээр илэрдэг.
Байгууллагын соёл нь бүхэлдээ түүний оролцогч бүрийн соёлын харилцан үйлчлэлийн үр дүнд, гадаад нөхцөл байдлын нөлөөн дор үүсдэг - түүхэн болон үндэсний уламжлал, шашин шүтлэг, бусад улс орон, ард түмний соёл.
Байгууллагын соёлнарийн төвөгтэй үзэгдэл юм. Нэгдүгээрт, энэ нь бие даасан нэгж эсвэл нутаг дэвсгэрийн соёл, үйл ажиллагааны хэлбэрээс (дэд соёл) бүрдэнэ. Тэд нийтлэг соёлд захирагдаж болно; үүнтэй зэрэгцэн амар тайван оршин тогтнож, түүнтэй зөрчилдөж болно (эсрэг соёл гэж нэрлэдэг). Жишээлбэл, бизнес эрхлэх соёл, менежментийн соёл гэх мэтийг ярих нь зүй ёсны хэрэг юм.
Хоёрдугаарт, соёлууд хүч чадлаараа ялгаатай. Соёлын хүч чадал нь түүний нэвтрэлтийн гүн, тархалтын өргөн, байгууллагын гишүүдийн хамрах хүрээ, тунхагласан үнэт зүйлс, хэм хэмжээний тодорхой байдал зэргээр тодорхойлогддог. Энэ үүднээс авч үзвэл:
маргаангүй соёл,чанд дагаж мөрдөх ёстой цөөн тооны үндсэн үнэт зүйлс, хэм хэмжээнүүдтэй байх. Энэ нь тэдэнд хяналтгүй гадны нөлөө үзүүлэхийг зөвшөөрдөггүй (гэхдээ тэдгээрийг дотроос нь удирдах боломжийг олгодог) бөгөөд ойр дотно байдгаараа онцлог юм. Ойр дотно байдал нь өөрийн дутагдлыг олж харах хүсэлгүй, "олон нийтийн газар бохир цагаан хэрэглэл угаах", эв нэгдлийг хадгалахыг хичээдэг. Маргаашгүй соёл нь байгууллагын гишүүдийг дарангуйлж, тэдний санаачлага, бүтээлч байдалд саад учруулдаг.
Сул соёлкорпорацийн үнэт зүйл, хэм хэмжээг бараг агуулдаггүй; Байгууллагын элемент бүр өөрийн гэсэн бөгөөд ихэвчлэн зөрчилддөг. Сул соёлын хэм хэмжээ, үнэт зүйлс нь дотоод болон гадны нөлөө, өөрчлөлтөд амархан тэсвэртэй байдаг. Ийм соёл нь хүмүүсийг салгаж, бие биенээсээ эсэргүүцэж, удирдлагын үйл явцыг хүндрүүлж, эцсийн дүндээ байгууллагыг сулруулахад хүргэдэг.
Хүчтэй соёлгаднаас ч, дотроос ч нөлөө үзүүлэхэд нээлттэй. Нээлттэй байх нь олон нийтэд нээлттэй байх, байгууллагын бүх гишүүд болон гадны хүмүүсийн хоорондын яриа хэлэлцээний эрх чөлөөг илэрхийлдэг. Энэ нь боломжийн хэмжээний үнэ цэнэ, хэм хэмжээг агуулдаг бөгөөд хаанаас ирсэн ч хамаагүй сайн бүхнийг идэвхтэй шингээж, үр дүнд нь улам хүчтэй болдог.
Байгууллагатай холбоотойгоор соёл нь хэд хэдэн чухал үүргийг гүйцэтгэдэг.
Аюулгүй байдал нь хүсээгүй зүйлээс саад тотгор үүсгэхээс бүрдэнэ гадны нөлөө. Энэ нь янз бүрийн хориглолт, хязгаарлалтын хэм хэмжээгээр хэрэгждэг. Тэдгээрийг ягштал баримталдаг хүмүүс, байгууллага нь хамгийн хүнд нөхцөлд нэр хүндээ, заримдаа бүр амьдралаа, тухайлбал, оффисын орчинд архи, согтууруулах ундаа хэрэглэхээс татгалзаж чадна.
Соёлын нэгтгэх (нэгдүүлэх) үүрэг бол хүмүүсийн эв нэгдэл, тухайн байгууллагад харьяалагдах, үүгээрээ бахархах мэдрэмжийг бий болгох явдал юм. Өндөр соёлтой байгууллагуудад олон хүн ажилдаа орохыг хүсдэг бөгөөд энэ нь боловсон хүчний асуудлыг шийдвэрлэхэд хялбар болгодог.
Зохицуулалтын чиг үүрэг нь байгууллагын гишүүдийн зан үйл, тэдний харилцаа, гадаад ертөнцтэй харилцах шаардлагатай дүрэм, хэм хэмжээг баримталдаг. Энэ нь түүний тогтвортой байдлын баталгаа бөгөөд хүсээгүй зөрчилдөөний магадлалыг бууруулдаг.
Дасан зохицох функц нь хүмүүсийг бие биедээ болон байгууллагад харилцан дасан зохицоход тусалдаг. Нэг зан үйлийн хэм хэмжээг дагаж мөрддөг, ижил зан үйлд оролцдог, нийтлэг зан үйлийг туулсан хүмүүс бие биенээ ойлгож, байгууллагын шаардлагад дасан зохицоход хялбар байдаг.
Соёлын чиг баримжаа олгох функц нь байгууллагын болон түүний оролцогчдын үйл ажиллагааг шаардлагатай чиглэлд чиглүүлдэг бөгөөд сэдэл өгөх функц нь үүнд шаардлагатай хөшүүргийг бий болгодог. Жишээлбэл, агуу зорилго нь хүмүүсийн идэвхжил, түүнд хүрэх хүсэл эрмэлзэл, өөрийгөө ухамсарлах чадварыг өдөөдөг нь мэдэгдэж байна.
Эцэст нь, соёл нь байгууллагын дүр төрх, өөрөөр хэлбэл бусдын нүдэн дэх дүр төрхийг бий болгох функцээр тодорхойлогддог.
Соёл нь хүмүүсийг удирдахад тусалдаг (менежерийн эелдэг хүсэлт нь бүдүүлэг тушаалаас илүү хурдан бөгөөд амархан биелэгдэх болно). Үйлдвэрлэлийн соёл өндөртэй пүүсүүд илүү өндөр ашиг олох хандлагатай байдаг. Хүн бүр хамгийн түрүүнд гоёмсог, сайн хийсэн зүйлийг худалдаж авах нь ойлгомжтой сайхан савлагааэсвэл түүнийг эелдэг, анхааралтайгаар хүрээлж буй хүмүүсийн үйлчилгээг ашиглах.
ОХУ-д судлаачдын тэмдэглэснээр аж ахуйн нэгжийн ашиг орлого ба соёлын хоорондын хамаарал Барууных шиг хараахан тодорхой болоогүй байна. Энэ нь Оросын ихэнх удирдагчид, бизнес эрхлэгчдийн бизнесийн хувиа хичээсэн байдал, хэрэглэгчдийн эрх ашгийг үл тоомсорлох, юуны түрүүнд хувийн хөрөнгөжих хүсэл эрмэлзэл, эцэст нь нийгэмд маш их хохирол учруулдаг.
Өнөөдөр манай улсад харамсалтай нь байгууллагын соёл нь барууны орнуудаас зөвхөн гадаад хэлбэрийг зээлж авсан: сурталчилгаа (дүрмээр бол доод түвшний), оффисын чимэглэл, шинэ ажлын байр (удирдагч нарын оронд янз бүрийн төрлийн менежер гэх мэт), харин хэв маягийн менежмент ба бизнесийн харилцаа холбоозасаг захиргаа-командлалын тогтолцооны нөхцөлтэй ижил хэвээр байв.
Соёл нь хүмүүсийн зан төлөвт илэрдэг субъектив элементүүд ба байгууллагын үйл ажиллагааны материаллаг нөхцөлд ул мөр үлдээдэг объектив элементүүдээс бүрддэг.
Байгууллагын соёлын объектив элементүүдэд тэмдэг, барааны тэмдэг, тэмдэг, интерьер дизайн, ханын зураг, тавилга, Гадаад төрхажилчид. Үүнийг хүн бүр практик дээр мэдэрсэн тул тэдгээрийг ойлгоход хэцүү биш юм.
Байгууллагын соёлын субъектив элементүүдэд байгууллагын үнэт зүйлс, зан үйл, зан заншил, гүн ухаан, дүр төрх, домог, домог, уриа лоозон, хэм хэмжээ, зан үйл, уламжлал, сэтгэлгээ, дүр төрх орно.
Үүнтэй төстэй мэдээлэл.
