Удирдлагын шугаман функциональ бүтэц нь юу гэсэн үг вэ. Аж ахуйн нэгжийн шугаман-функциональ бүтэц

Үйлдвэрлэлийн процесс, шинэлэг бүтээн байгуулалтыг удирдах шаардлагатай. Удирдлагын бүтэц зохион байгуулалтгүй бол үйлдвэрлэлийн байгууламжийг бий болгох, орчин үеийн мэдээллийн бүтээгдэхүүн, үйлдвэрлэлийн байгууламжийг зах зээлд нэвтрүүлэх боломжгүй болно.

Менежмент бол бүх зүйлийн үндэс, суурийн үндэс. Үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжид ч, үйлдвэрлэл, амьдралын бүхий л салбарт инновацийг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэх чиглэлээр ажилладаг байгууллагад янз бүрийн түвшний менежерүүд, мэргэжилтнүүд, гүйцэтгэгчид байдаг. Үйлдвэрлэл, хөгжилд тодорхой үр дүнд хүрэхийн тулд менежер, мэргэжилтэн, гүйцэтгэгчдийн хоорондын харилцаа холбоо байх ёстой. Харилцан холболтыг хяналтын схемээр дамжуулан хийдэг. Практикт дараахь засаглалын бүтэц түгээмэл байдаг.

1. Шугаман (менежер нь бүрэн эрх мэдэлтэй бөгөөд бүх харьяалагдах хүмүүсийн ажлыг биечлэн хариуцдаг).
2. Функциональ (дарга нь доод түвшний менежерүүдэд эрх мэдлээ хэсэгчлэн шилжүүлдэг).
3. Шугаман-функциональ (эхний хоёр төрлийн хяналтын бүтцийн бүх шилдэгийг хослуулсан).
4. Дивизион (төв байр нь нутаг дэвсгэрийн хувьд тархсан, бүрэн бие даасан нэгжүүдийг удирддаг).
5. Дизайн (шинэ төсөл, шинэ бүтээн байгуулалтад зориулж зохион байгуулалтын шинэ бүтцийг бий болгодог).
6. Матриц (төслийн удирдлагын схемийг шугаман функциональ схемтэй хослуулах амжилттай оролдлого).

орчин үеийн үйлдвэрлэл ба инновацийн үйл явцголчлон шугаман аргаар удирддаг функциональ диаграммууд. Энэ менежмент үр дүнтэй болох нь батлагдсан.

Шугаман функциональ бүтцийн давуу талууд

• Бүтцийн холбоосыг удирдахад үүрэг хариуцлагын тодорхой хуваарилалт (даргаар ахлуулсан хэлтэс бүр өөрийн хэсгийг үндсэн даргад дангаар хариуцдаг).
• Шатлалын тэргүүнд байгаа удирдагч нь бүх хэлтсүүдийн үйл ажиллагаанд бодитой дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр бүрддэг тул үргэлж чадварлаг шийдвэр гаргадаг (ийм дүн шинжилгээ нь тэдний эрх мэдлийг хэлтсийн дарга нарт хэсэгчлэн шилжүүлсэнтэй холбоотой юм. дарга өөрийн хэлтсийн үйл ажиллагааны талаар үе үе тайлан).
• Шугаман функциональ удирдлагын зарчим нь урт хугацаанд аж ахуйн нэгж, төслийн тогтвортой байдлыг баталгаажуулдаг;
• Үйлдвэрлэлийн болон оюуны чадавхийг ашиглах өндөр түвшинд хүрэх боломж.
• Мэдээллийн бүтээгдэхүүний дэвшилтэт хөгжлийг авч байх үед үйлдвэрлэлийн шинэ үйл явцыг хурдан зохион байгуулах үр дүн.
• Үйлдвэрлэлийн процесст зарцуулсан нөөцийг багасгах, удирдлагын бүх түвшинд хөдөлмөрийн зардлыг бууруулах.
• Борлуулалтын зах зээлийг хайх өргөн боломжууд (энэ нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, боловсруулсан үйлдвэрлэлийн технологи, мэдээллийн бүтээгдэхүүнд хамаарна).
• Удирдлагын ийм бүтэц нь үргэлж хөрөнгө оруулагчдыг татсаар ирсэн бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэлийн хүчин чадлыг эрс нэмэгдүүлж, орлогоо баталгаажуулдаг.

Шугаман функциональ бүтцийн сул талууд

• Заримдаа шугамын менежерүүдийн өөрсдийн түвшний үр дүнгийн сонирхол хэт өндөр байдаг.
• Холбоосыг бие биетэйгээ холбоход зарим асуудал гардаг.
• Заримдаа хүн бүр нэг зорилгын төлөө ажиллаж байна гэсэн буруу ойлголттой байдаг.
• Зах зээлд гарсан өөрчлөлтийн дагуу аж ахуйн нэгжийн гарсан өөрчлөлтөд үзүүлэх нийт хариу үйлдлийг удаашруулж болно (менежер нь холбоос бүрийн хариу үйлдлийг хүлээж, холбоосын менежер бүрээс мэдээлэл авсны дараа зөв шийдвэр гаргах шаардлагатай).
• Шугамын менежер бүрийг хүлээн авах нь хязгаарлагдмал бие даасан шийдвэрүүд(Таны бүх үйлдлийг гол зүйлтэй уялдуулах ёстой бөгөөд энэ нь заримдаа утгагүй цаг хугацаа алдах болно).

Дээр дурдсан зүйлийг нэгтгэн дүгнэхэд хэдэн үг хэлье

Шугаман-функциональ бүтэц нь хяналтын схемийн сонгодог бүтээн байгуулалт. Энэ нь түүхэнд үндэстэй. Үүний анхны дохио нь аль хэдийн үйлдвэрийн үйлдвэрлэл бий болсон. Түүнээс хойш энэ схемд олон өөрчлөлт орсон боловч зарчим нь хэвээрээ байна. Шугаман хуваагдал нь шууд үйлдвэрлэл юм. Функциональ хэлтсүүд нь үйлдвэрлэлийн процессын үйл ажиллагааг хангах боловсон хүчин, санхүү, түүхий эд, хууль эрх зүйн болон хуулийн нэр юм.

Шугаман-функциональ бүтцийн ачаар нийгэм нь хөдөө аж ахуйн чиг баримжаагаас аж үйлдвэр рүү шилжиж чадсан. Түүний тусламжтайгаар техникийн нарийн төвөгтэй үйлдвэрүүдийг удирдахад маш хялбар байдаг. Олон аварга корпорациудын удирдлага нь шугаман функциональ схем дээр суурилдаг.

Аливаа үйлдвэрлэлийг өргөжүүлэх нь цэвэр шугаман менежментийн дутагдалтай талуудыг үргэлж илрүүлж, менежерийг шугаман-функциональ удирдлагын зарчимд шилжүүлэх хэрэгцээний өмнө тавьдаг.

Байгууллагын бүтэц, энэ нь үүрэг, үүрэг, эрх мэдэл, хариуцлагын тодорхой дараалал бөгөөд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаагаа явуулах, тогтоосон зорилгодоо хүрэх нөхцлийг бүрдүүлдэг. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн стратегийн онцлог, түүний дотоод нарийн төвөгтэй байдал, гадаад орчны өөрчлөлтийн нөлөөн дор хөгжиж, өөрчлөгддөг. Өргөн хамрах хүрээбүтэц нь тогтвортой цул тогтоцоос орчин үеийн байгууллагын динамик олон талт барилга байгууламж хүртэл үргэлжилдэг.

Зохион байгуулалтын олон янз байдал нь үйл ажиллагааны чиглэл, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний шинж чанар, нарийн төвөгтэй байдал, хэмжээ, ялгавартай байдлын зэрэг, аж ахуйн нэгжийн нутаг дэвсгэрийн байршил зэрэгтэй холбоотой байдаг. Тиймээс жижиг худалдааны байгууллага, засварын газрын бүтэц нь олон төрлийн машин, тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэдэг томоохон машин үйлдвэрлэлийн үйлдвэрийн бүтэцтэй ижил төстэй зүйл байж болохгүй. Улмаар үндэстэн дамнасан корпораци, санхүү, аж үйлдвэрийн бүлгийн зохион байгуулалтын бүтэц нь түүнтэй зүйрлэшгүй юм. Жижиг аж ахуйн нэгжүүдэд зохион байгуулалтын бүтцэд төвөгтэй асуудал байдаггүй. Хэрэв ийм аж ахуйн нэгжийн чиг үүргийг зохих ёсоор гүйцэтгэсэн бол (хэт их хэмжээний үйлчилгээ, шаардлагагүй шаталсан бүтэцгүйгээр) тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд маш хязгаарлагдмал тооны ажилчдыг шаарддаг тул менежерүүдийн хувийн шинж чанартай холбоотой асуудлуудаас өмнө бүтцийн асуудал ар араасаа арилдаг. (тэдний мэдлэг, туршлага, ажлын хэв маяг, зохион байгуулалтын ур чадвар, үүргээ хариуцлагатай гүйцэтгэх).

Үүний зэрэгцээ зохион байгуулалтын бүтцийн асуудал нь зөвхөн томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд ч үүсдэг. Дунд оврын аж ахуйн нэгжүүдэд босоо болон хэвтээ холболтыг зохион байгуулах, төслийн менежмент хийх шаардлагатай байдаг. Энэ нь байгууллагын дээд удирдлага болон шууд ажил эрхэлж буй ажилтнуудын хооронд завсрын удирдлагын баг байгаа, мөн ерөнхийдөө тодорхой хөдөлмөрийн хуваарийг хэрэгжүүлэх боломжтой бүх тохиолдлуудтай шууд холбоотой юм. Бүх нөхцөлд нэг эсвэл өөр төрлийн байгууллагыг сонгоход асуудал гардаг уу? гадаад, дотоод орчны бодит шаардлагад нийцсэн бүтэц, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангах зорилт, технологи, нийгмийн хөгжил, зардал багатай үр дүнд хүрэх. Өнөөдрийг хүртэл бий болсон зохион байгуулалтын бүтцийн үндсэн төрлүүдийг доор авч үзнэ.

Шугаман функциональ бүтэц

Функциональ бүтэцЭнэ нь үйл ажиллагааны зохион байгуулалтын хамгийн өргөн тархсан хэлбэр бөгөөд бараг бүх аж ахуйн нэгжид зохион байгуулалтын бүтцийн нэг түвшинд явагддаг. Энэ нь байгууллагыг хуваах үйл явц юм бие даасан элементүүд, тус бүр нь сайн тодорхойлсон, тодорхой үүрэг, хариуцлагатай. Бүтээл функциональ бүтэц (Зураг 9.1)Энэ нь ажилтнуудыг гүйцэтгэх өргөн хүрээний үүрэг даалгаврын дагуу (үйлдвэрлэл, маркетинг, санхүү гэх мэт) бүлэглэх явдал юм. Тодорхой нэгжийн үйл ажиллагааны онцлог шинж чанар, онцлог нь хамгийн их нийцдэг чухал газруудбүх байгууллагын үйл ажиллагаа. Функциональ бүтцийг хэсэгчлэн ашиглаж байгаа тохиолдолд функцүүдийн аль нэгийг (жишээлбэл, санхүүжилт) удирдлагын дээд түвшинд, эсвэл бүтээгдэхүүн, үйлчлүүлэгч, нутаг дэвсгэрийн үндсэн дээр бүтэцлэгдсэн нэгжүүдтэй ижил түвшинд гүйцэтгэдэг.

Аж ахуйн нэгжийн маркетинг, үйлдвэрлэл, санхүүгийн чиг үүргийн үнэ цэнийг өргөнөөр хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд тэдгээрийг ихэвчлэн байгууллагын бүтцийн үндэс болгон авдаг. Эдгээр чиг үүргийн зохицуулалтыг зөвхөн аж ахуйн нэгжийн дарга байрладаг түвшнээс дээш түвшинд тодорхойлдог. Энэ заалт нь

Цагаан будаа. 9.1.
Функциональ удирдлагын бүтэц

гэхдээ тухайн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг ямар үндэслэлээр бүлэглэх, тодорхой нэгжийн чиг үүрэг хэр чухал байхаас үл хамааран. Тушаалын хэлхээ нь ерөнхийлөгчөөс (Гүйцэтгэх захирал) ирдэг бөгөөд бүтцэд дээрээс доошоо нэвтэрдэг. Борлуулалтын удирдлага, санхүүгийн асуудал, мэдээлэл боловсруулах болон тухайн аж ахуйн нэгжид хамаарах бусад чиг үүргийг дэд ерөнхийлөгчид гүйцэтгэдэг. Менежерүүд тэдэнд тайлагнадаг. Гэх мэтчилэн шаталсан шатаар даалгаврууд нь үйл явцын дагуу цаашдын функциональ хуваагдалд ордог.

Функциональ зохион байгуулалт нь ажлын чанарыг өдөөх зорилготой бөгөөд бүтээлч байдалажилчид, түүнчлэн бараа, үйлчилгээний үйлдвэрлэлд хэмнэлттэй. Гэсэн хэдий ч янз бүрийн функцүүдийн хоорондын харилцан үйлчлэлийг хадгалах нь хэцүү ажил юм. Төрөл бүрийн чиг үүргийг хэрэгжүүлэх нь орно өөр өөр огноо, зорилго, зарчмууд нь үйл ажиллагааг зохицуулахад хүндрэл учруулж, хуваарь. Нэмж дурдахад функциональ чиг баримжаа нь стандарт даалгаврыг илүүд үзэх, хязгаарлагдмал хэтийн төлөвийг дэмжих, гүйцэтгэлийн талаар тайлагнахтай холбоотой байдаг.

Функциональ бүтэц нь хэрэглэгчийн болон технологийн хурдацтай өөрчлөгдөж буй орчинд үйл ажиллагаа явуулдаг олон төрлийн бүтээгдэхүүнтэй байгууллагууд, түүнчлэн олон улсын хэмжээнд, өөр өөр хууль тогтоомжтой улс орнуудын хэд хэдэн зах зээлд нэгэн зэрэг үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудад тохиромжгүй. Энэ хэлбэрийн логик нь төвлөрсөн зохицуулалттай мэргэшил юм. Нөөцийн элемент бүрийн эцсийн үр дүн, байгууллагын нийт ашигт байдалд оруулсан хувь нэмрийг хянах нь хэцүү байдаг. Бодит байдал дээр орчин үеийн чиг хандлагаруу задрал(жишээ нь, эд анги үйлдвэрлэх гэхээсээ илүүтэйгээр худалдан авах гэх мэт) нь зардал, ашигласан нөөцийн шаардлагатай зохицуулалтыг гүйцэтгэлд тусгадаг гэдгийг олон пүүсүүд ойлгодог. Функциональ байгууллага нь зохисгүй өөрчлөлтөөс болж бүтэлгүйтэж болзошгүй, учир нь энэ байгууллагын логик нь төвлөрсөн хяналт бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүнийг төрөлжүүлэхэд амархан дасан зохицдоггүй.

Цэвэр хэлбэрээр функциональ бүтцийг бараг ашигладаггүй. Үүнийг органик хослуулан хэрэглэдэг шугаман бүтэц (Зураг 9.2), удирдлагын босоо шатлалын үндсэн дээр баригдсан бөгөөд хамгийн доод түвшний удирдлагын дээд удирдлагад хатуу захирагдахад үндэслэсэн. Ийм бүтээн байгуулалттай бол өндөр мэргэшсэн чиг үүргийн гүйцэтгэл нь бүтээгдэхүүнийг зохион бүтээх, үйлдвэрлэх, хэрэглэгчдэд хүргэх ажлыг шууд гүйцэтгэх үүрэг хариуцлагын тогтолцоотой холбоотой байдаг. (Зураг 9.3). Удирдлагын төвлөрлийг сааруулах шугаман функциональ бүтэцТехникийн хөгжил, түүхий эд, материал худалдан авах, үйлдвэрлэл, маркетинг гэх мэтийг удирдан чиглүүлдэг янз бүрийн байгууллагуудын хооронд эрх, үүргийн хуваарилалт хуваагдахад хүргэдэг. Энэ үйл явц нь асар их хэмжээний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг аж ахуйн нэгжүүдэд хамгийн түгээмэл байдаг. нэгэн төрлийн бүтээгдэхүүн, эдийн засгийн хувьд чухал ач холбогдолтой. Бүтцийн төвлөрлийг сааруулах нөхцөлүүдийн нэг нь зах зээлийн нөхцөл байдал байж болно

Цагаан будаа. 9.2.
Шугаман хяналтын бүтэц

Цагаан будаа. 9.3.
Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц

нэг цогц бөгөөд хэрэглээний өндөр төвлөрлөөр тодорхойлогддог.

Үүний зэрэгцээ үйлдвэрлэлийн төрөлжилтийг хөгжүүлэх, дотоод болон гадаад харилцааны хурцадмал байдал, техникийн шинэчлэлийг нэвтрүүлэх динамик байдал, бүтээгдэхүүний зах зээлийн төлөөх ширүүн тэмцэл нь ноцтой хүндрэл учруулж, ихэнх тохиолдолд үйлдвэрлэлийн хэрэглээг бүрэн үгүйсгэдэг. удирдлагын функциональ хэлбэрүүд. Корпорацуудын хэмжээ нэмэгдэж, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний нэр төрөл, борлуулалтын зах зээл өргөжин тэлж, удирдлагын функциональ бүтэц нь хувь хүний ​​​​ажиллагааны эрх, үүрэг хариуцлагын нэгдмэл бус байдлаас болж байнгын өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэх чадвараа алддаг. Удирдлагын үйл явцад тэргүүлэх чиглэлийг сонгоход зөрчилдөөн үүсч, шийдвэр гаргах хугацаа удааширч, харилцаа холбооны шугам уртасч, хяналтын чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд хүндрэлтэй байдаг.

Шугаман-функциональ зарчмын дагуу байгууллагыг бий болгох (удирдлагын төрлөөр бүлэглэх) -д үзүүлэв будаа. 9.4.Энэ төрөлд бүтээгдэхүүн болон нутаг дэвсгэрийн үндсэн дээр үүссэн бүтэц орно. Ийм бүтцийг янз бүрийн зах зээлд өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг томоохон төрөлжсөн корпорациуд ихэвчлэн ашигладаг. Тэдний хувьд хамгийн ердийн зүйл бол бүтээгдэхүүний удирдлагын бүтэц, байгууллагын төв төв нь бие даасан эдийн засгийн үйл ажиллагаа явуулдаг бүтээгдэхүүний төрлөөр мэргэшсэн хэлтсүүдэд харьяалагддаг. At хэлтсийн бүтэцхэлтэс нь зах зээлд мэргэшсэн байж болно.

Цагаан будаа. 9.4.
Шугаман функциональ зарчмын дагуу байгууллагыг бий болгох

(үйл ажиллагааны төрлөөр нь бүлэглэсэн)

Үйлдвэрлэлийн төрөлжилтийг хөгжүүлснээр хэлтэсүүдийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах хэлтсийн бүтцийг ашиглахын тулд компанийн удирдлагын хатуу схемийг ашиглахаас татгалзаж байгаа нь тодорхой харагдаж байна. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр төвлөрлийг сааруулах талаар тодорхой хязгаарлалт байдаг бөгөөд түүний зөвшөөрөгдөх хязгаарыг тогтоодог. Энэ нь тэд тод харагдах болсонтой холбоотой юм сөрөг талуудүйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны чиглэлийг сонгох, хариуцлагатай удирдлагын шийдвэр гаргахад хэлтэс, аж ахуйн нэгжүүдийн хэт их эрх чөлөө. Ихэнх тохиолдолд компанийн удирдлага нь хэлтэсүүдийн үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааг хянах чадвараа алдаж, мэдээллийн нарийн төвөгтэй асуудал үүсдэг. Тиймээс олон корпорацын дээд менежерүүд хангалттай бие даасан байдлыг олж авсан хэлтсүүдийг татан буулгахгүйгээр байгууллагынхаа бүтцэд томоохон өөрчлөлт оруулж, эрх мэдэлдээ илүү захирагддаг.

Хэсгийн хэлбэрийг тодорхой зах зээлд үйлчилдэг, төвлөрсөн удирдлагатай зохион байгуулалтын холбоосуудын нэгдэл гэж үзэж болно. Үүний логик нь хэлтэсүүдийн бие даасан байдлыг нөөцийн хуваарилалт, үр дүнг үнэлэх төвлөрсөн хяналттай үйл явцтай хослуулах явдал юм. Хэсэгчилсэн пүүсүүд холбогдох салбаруудад амархан нэвтэрч чаддаг ч хэт тэлэх аюул бий. Ийнхүү шинэ зах зээлд үйл ажиллагаагаа өргөжүүлж буй ийм олон пүүсүүд үр дүнгээ зөв үнэлж, хөрөнгө оруулалтын шийдвэр гаргаж чадахгүй байв. Хэсэгчилсэн пүүсүүд байгууллагын сонгосон логикийг зөрчсөн өөрчлөлт хийх эрсдэлтэй байдаг.

Бүтцийн бүтээн байгуулалтын бүтээгдэхүүний төрөлд шилжсэн аж ахуйн нэгжүүд эхлээд функциональ зохион байгуулалттай байсан нь мэдэгдэж байна. Байгууллагууд өргөжин тэлэхийн хэрээр үйлдвэрлэл, борлуулалт болон бусад удирдах албан тушаалтнууд, техникийн ажилтнууд үйл ажиллагааны цар хүрээг нэмэгдүүлэх бэрхшээлтэй тулгарч байв. Менежерийн чиг үүрэг улам бүр төвөгтэй болж, хяналтын хүрээ нь түүний харьяа ажилтнуудын тоог нэмэгдүүлэх боломжийг хязгаарлав. Бүтээгдэхүүнд суурилсан бүтцийн өөрчлөлтийг гарах гарц гэж үзэж эхэлсэн. Энэхүү арга барил нь тодорхой бүтээгдэхүүн, нэр төрлийн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлтэй холбоотой үйлдвэрлэл, маркетинг, дэмжлэг, инженерийн үйл ажиллагааг удирдах өргөн эрх мэдлийг дээд удирдлагад шилжүүлэх боломжийг олгодог. (Зураг 9.5).

Цагаан будаа. 9.5.
Бүтээгдэхүүний удирдлагын бүтэц

Бүтээгдэхүүн эсвэл нэр төрлийн бүтээгдэхүүн нь бүтцийн хуваагдлын чухал шинж чанар юм, учир нь энэ тохиолдолд тусгай үйлдвэрлэлийн хэрэгслийг ашиглах нөхцлийг бүрдүүлж, зохицуулалтыг хөнгөвчлөх, аль болох өргөн ашиглахыг зөвшөөрдөг. хувь хүний ​​чадварболон ажилтнуудын мэргэжлийн мэдлэг. Бүтээгдэхүүний бүтэцАж ахуйн нэгж бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхтэй холбоотой янз бүрийн үйл ажиллагааг зохицуулах нь чухал бол объектив үндэслэлтэй болно. Энэхүү бүтцийн ачаар үйл ажиллагааны уялдаа холбоо сайжирч, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ сайжирч байна. Хэрэв маркетингийн үйл ажиллагааны үндсэн зарчим болон техникийн дэмжлэгярьдаг аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэл, дараа нь эдгээр хоёр чиг үүргийн үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаатай хамтран ажиллах нь чухал ач холбогдолтой болно.

Бүтээгдэхүүнээр бүтцээ гаргахдаа ашиг олох хариуцлага нь голчлон хэлтсийн дарга нарт ногддог. Менежерүүд үйлдвэрлэл, маркетинг, инженерчлэл, туслах үйл ажиллагаанд нөлөөлж, үүнтэй холбоотой зардлыг хянах боломжтой бол урьдчилан тавьсан зорилгодоо хүрэх бодит боломжууд эрс нэмэгддэг. Нэгжийн удирдагчид ижил төстэй зохион байгуулалттай бусад бүлгүүдтэй ашиг олох хариуцлагыг хуваалцдаг бөгөөд энэ нь шилдэг менежерт тус бүр нь аж ахуйн нэгжийн нийт ашигт оруулсан хувь нэмрийг үнэлэх боломжийг олгодог.

Нутаг дэвсгэрийн хуваагдал нь өргөн уудам нутаг дэвсгэрт тархсан аж ахуйн нэгжүүдийн бүтцийг бий болгох нэлээд түгээмэл арга юм. Тухайн нутаг дэвсгэр дэх аж ахуйн нэгжийн бүх үйл ажиллагааг бүлэглэж, дээд менежерт нь захирдаг. (Зураг 9.6). Нутаг дэвсгэрийн бүтэцялангуяа төрөлжсөн томоохон компаниудын сонирхлыг татдаг. Газарзүйн өөр өөр бүс нутагт ижил төстэй бизнесийн гүйлгээ хийх үед тэд энэ маягтыг ашигладаг. Нутаг дэвсгэрийн бүтэц нь шийдвэр гаргах үйл явцад орон нутгийн холбоосуудын оролцоог дэмжих төдийгүй аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааг нутагшуулах замаар олсон мөнгийг хэмнэхэд чиглэгдсэн тохиолдолд тохиромжтой. Түүний сонголт нь зардал багатай холбоотой юм. Тээврийн зардлыг бууруулах хүсэл эрмэлзэл дээр үндэслэн аж ахуйн нэгжүүдийн байршлыг сонгох боломжтой. Агуулахын зөв байршил нь хүргэлтэд зарцуулах хугацааг багасгах бөгөөд энэ нь захиалга хүлээн авахад нөлөөлж болох чухал хүчин зүйл юм. Бүс нутгийн оффисууд нь удирдагч болох хүсэлтэй хүмүүст туршлага хуримтлуулах хамгийн тохиромжтой газар гэж үздэг. Түүнээс гадна, зохион байгуулалтын бүтцийн энэ үе шатанд компанийн хувьд хамгийн бага эрсдэлтэй байх нь тэдэнд хамгийн ашигтай байх болно.

Цагаан будаа. 9.6.
Бүс нутгийн зохион байгуулалтын бүтэц

Орон нутгийн хүчин зүйлийн үүднээс авч үзвэл нутаг дэвсгэрийн зохион байгуулалтын бүтцийг ашиглах нь зарим нэмэлт давуу талыг олж авдаг. Энэ нь орон нутгийн хүн амд шинэ ажлын байр бий болгох, эдийн засгийн үр өгөөжийг дурдахгүй, тээврийн зардал, түрээс, хөдөлмөрийн зардлыг бууруулахад хүргэдэг. Маркетингийн үйл ажиллагааны нутаг дэвсгэрийн зохион байгуулалтын давуу тал нь голчлон зардал хэмнэлт болон өндөр үр ашигтайажил. Борлуулалтын ажилтнууд бүтээгдэхүүн борлуулах цагийг илүү зарцуулж, аялалын зардлыг бууруулж чадна. Нэмж дурдахад тэрээр худалдан авагчидтай илүү ойр байснаар тэдний хэрэгцээ, зах зээлийн сонголтыг судалж, аль зах зээлийн стратеги амжилтанд хүрэх хамгийн их боломж байгааг олж мэдэх боломжийг олж авдаг. Томоохон төрөлжсөн компаниудад бүтээгдхүүний болон нутаг дэвсгэрийн барилгын зарчмуудыг хослуулсан холимог хэлбэрийн хуваагдсан бүтэц гарч ирдэг. (Зураг 9.7).

Шилжилтийн эдийн засагт аж ахуйн нэгжүүдийн зохион байгуулалтын бүтцийн өөрчлөлтийн мэдэгдэхүйц чиг хандлагын нэг бол удирдлагын бүтэц дэх бие даасан холбоосуудын бие даасан байдлыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх, үүний үндсэн дээр охин компаниудыг бий болгох явдал юм. Томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн эргэн тойронд програмыг хурдан зохион байгуулах боломжтой жижиг гар утасны пүүсүүдийн сүлжээ бий болж байна.

Цагаан будаа. 9.7.
Холимог хэлтсийн удирдлагын бүтэц

өөрчлөгдөж буй эрэлтийн хариуд. Үүний ачаар бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч аж ахуйн нэгжүүд хэрэглээний салбарт ойртож, бүтээгдэхүүн борлуулах үйл явц хурдасч байна. Олон томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн үйлдвэрлэл, зохион байгуулалтын бүтцээс үйлдвэрлэлийн бүрэн мөчлөг бүхий салбар нэгжүүд ялгардаг. Нэг талаас, бие даасан аж ахуйн нэгжүүд бий болж, тодорхой хэрэглэгчдэд төвлөрч, нөгөө талаас үйлдвэрлэл, технологийн цогцолборын бүрэн бүтэн байдал, түүний үйл ажиллагааны ерөнхий чиглэл, дүр төрхийг хадгалдаг.

Үүнтэй адил ач холбогдолтой чиг хандлага бол бие даасан байдал үүсэх явдал юм арилжааны байгууллагуудсуурь аж ахуйн нэгжийн өмчийг түрээсийн харилцааны үндсэн дээр ашигладаг. Түрээсийн гэрээнд үе үе зохицуулалт хийснээр шинээр байгуулагдсан байгууллагуудын үйл ажиллагааны тодорхой зохицуулалтыг хангадаг. Үндсэн аж ахуйн нэгжийн өмчлөлийг хэвээр үлдээх нь түүнийг хадгалах, хөгжүүлэх боломжийг олгодог үйлдвэрлэлийн системерөнхийдөө. Тодорхой нөхцлийн шинж чанарыг харгалзан нэг хэлбэрийг ашиглах боломжийг тодорхойлох боломжийг олгодог шугаман-функциональ ба хуваагдсан зохион байгуулалтын бүтцийн давуу болон сул талуудын харьцуулсан үнэлгээг доор харуулав. зохион байгуулалтын барилга (Хүснэгт 9.1).

Хүснэгт 9.7

Байгууллагын удирдлагын бүтцийн харьцуулсан шинж чанар

Шугаман-функциональ	Дивизион
Төлөвлөгөө, төсвөөр хянагддаг төрөлжсөн ажлуудын гүйцэтгэлийг хангах	Үр дүн, хөрөнгө оруулалтыг төвлөрүүлэн үнэлдэг хэлтсийн төвлөрсөн бус үйл ажиллагаа
Тогтвортой орчинд хамгийн үр дүнтэй	Өөрчлөгдөж буй орчинд хамгийн үр дүнтэй
Хувь нэмэр оруулах үр ашигтай үйлдвэрлэлстандартчилсан бараа, үйлчилгээ	Бүтээгдэхүүн эсвэл бүс нутгаар харилцан уялдаатай төрөлжүүлэх нөхцөлд тохиромжтой
Удирдлагын зардлыг хэмнэнэ	Үйл ажиллагааны шийдвэр гаргахад зориулагдсан
Чиг үүрэг, ур чадварыг мэргэшүүлэх	Салбар хоорондын хандлагын зохион байгуулалтын нөхцлийг бүрдүүлэх
Үнийн өрсөлдөөнд анхаарлаа хандуулсан	Үнийн бус өрсөлдөөнтэй амжилттай ажиллана
Одоогийн технологи, тогтсон зах зээлийг ашиглахад зориулагдсан	Шинэ зах зээл, шинэ технологийг хөгжүүлэхэд анхаарч байна
Төвлөрсөн төлөвлөлтийн боломжоос давсан үйлдвэрлэлийн мэргэшил	Хэлтсийн уялдаа холбоог бэхжүүлэх, үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд байгууллагын дээд түвшний оролцоо
Нэг функциональ үйлчилгээний чадамжийн хүрээнд асуудлыг хурдан шийдвэрлэх	Нарийн төвөгтэй хөндлөн функциональ асуудлуудыг хурдан шийдвэрлэх
Босоо интеграци, ихэвчлэн мэргэжлийн нэгжийн бүрэн хүчин чадлаас давж гардаг	Корпорац доторх төрөлжилт эсвэл гадны байгууллагын нэгжийг олж авах

коллежийн байгууллагууд

Ашиглаж байна янз бүрийн төрөлзохион байгуулалтын бүтэц чухал коллегиаль ажлын хэлбэрүүд. Эдгээр нь хороод, зорилтот ажлын хэсэг, комисс, зөвлөл, удирдах зөвлөл юм. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр хэлбэрүүд нь тодорхой төрлийн бүтцийг төлөөлдөггүй. Тэд байнгын болон түр зуурын байж болно, өөр статустай, олгосон эрх мэдлийн түвшинтэй, байгууллагад янз бүрийн үүрэг гүйцэтгэдэг. коллежийн байгууллагуудихэвчлэн тодорхой шийдвэр гаргах, манлайллыг хэрэгжүүлэх (эсвэл манлайллыг хэрэгжүүлэх эрх мэдлийг шилжүүлэх) эрх мэдэлтэй байдаг. Зөвлөх чиг үүргийг гүйцэтгэх, өөрөөр хэлбэл аль ч шатны даргад тодорхой асуудлаар үндэслэлтэй дүгнэлт өгөх зорилгоор ийм байгууллагыг бүрдүүлдэг алдартай туршлага байдаг. Тэдний үйл ажиллагааг зохион байгуулах асуудал, эрх мэдлийн түвшинг илүү нарийвчлан авч үзье.

1. Мэдээллийн шинж чанартай коллегийн байгууллага.Энэ байгууллагын хурлаар хэлтсийн дарга нарын хооронд харилцаа холбоо тогтоогддог. Тэдний нийтлэг удирдагч нь хуралд оролцогчдод өнөөгийн нөхцөл байдал, батлагдсан болон төлөвлөсөн шийдвэрийн талаар мэдээлдэг. Үүний үр дүнд шийдлүүдийг хэрэгжүүлэх аргуудыг боловсронгуй болгож болно. Мэдээллийн шинж чанартай байгууллагууд юуны түрүүнд төрийн дээд түвшинд хэрэгтэй. Тэдгээрийг доод түвшинд ашиглах нь харилцан ойлголцлыг сайжруулах, ялангуяа мэргэжилтнүүд (эсвэл функциональ нэгжийн ажилтнууд) болон менежерүүдийн хоорондын харилцан ойлголцлыг сайжруулахад тусалдаг. Ийм байгууллагын үйл ажиллагаа нь харилцаа холбоог бэхжүүлэх, хувийн харилцааг сайжруулахад чиглэгддэг.

2. Хамтарсан зөвлөлдөх байгууллага.Ийм байгууллага (хороо, шинжээчийн зөвлөл гэх мэт) нь аливаа асуудлыг судалж, дүгнэлт гаргах үүрэгтэй байж болно. Энэ нь тухайн байгууллагад ажиллаж байгаа мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагааг орлуулахгүй, харин нөхөж өгдөг. Үүний зэрэгцээ судалгаанд хамрагдсан байгууллага, хийсэн судалгааг ашиглан дүгнэлт гаргах байгууллагуудыг ялгах шаардлагатай байна. Зөвлөх байгууллага нь тодорхой чиглэлээр мэдлэгээ нэгтгэх боломжтой бол мэргэжилтэн, мэргэжилтнүүдийн тусламжтайгаар үйл ажиллагаа явуулж болно. хэцүү асуудал. Байгууллагын дарга зөвлөх, ажилтны үйлчилгээнд ажилладаг тодорхой тооны мэргэжилтнүүдийг хамт олны ажилд цуглуулдаг тохиолдол байдаг. Үүний зэрэгцээ, хэлэлцэж буй асуудал нь нарийн төвөгтэй бөгөөд янз бүрийн мэргэжилтнүүдийн мэдлэгийг шаарддаг бөгөөд бие нь зарим зохицуулах үүрэг гүйцэтгэдэг.

3.Шийдвэр гаргах эрх бүхий коллегийн байгууллага.Энэ төрлийн байгууллагыг энэ чиг үүргийг гүйцэтгэх менежер байхгүй үед ашиглахаас гадна тусгайлсан чиг үүрэг бүхий менежерт туслах зорилгоор ашиглаж болно. чухал шийдвэрүүд. Тухайлбал, тухайн байгууллагын ерөнхий бодлогыг шийддэг хороод байдаг. Ийм байгууллагыг тухайн байгууллагын дээд менежер тэргүүлдэг бөгөөд түүний доторх чухал хэлтсийн дарга нар, мэргэжилтнүүд маш идэвхтэй үүрэг гүйцэтгэдэг.

4. Хяналтыг хэрэгжүүлэх эрх бүхий байгууллага.Ийм зохион байгуулалтын холбоос нь удирдагчидтай холбоотой гол үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд тодорхой шаардлагад нийцсэн шийдвэр гаргах эрх олгодог байгууллагын үүргийг гүйцэтгэдэг. Мөн эдгээр шийдвэрийн хэрэгжилтэд хяналт тавьдаг. Коллежийн байгууллагуудын үйл ажиллагаа нь байгууллагын үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлийг хамарч болно: 1) ерөнхий стратеги, бодлоготой холбоотой шийдвэр; 2) удирдлагын акт, захиргааны үйлдэл; 3) гаргасан шийдвэрийг хэрэгжүүлэх шууд гүйцэтгэх үйл ажиллагаа.

Энэхүү зохион байгуулалтын хэлбэрийн давуу талууд нь юуны түрүүнд холбоотой байдаг хамтарсан ажилбүлэг хүмүүс. Хүмүүсийн хоорондын тусгай харилцан ойлголцлыг гишүүд нь дүрмээр бол ижил зан авир, тэр ч байтугай тодорхой ур чадвараар (шугамын болон чиг үүргийн менежерүүд, технологи, эдийн засаг, арилжааны үйл ажиллагааны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд гэх мэт) тодорхойлогддог бүлгүүдэд бий болдог. Үүний зэрэгцээ янз бүрийн үйлчилгээ эсвэл захиргааны аппаратын ажилтнуудын ажлын зохицуулалтыг хангаж өгдөг. Ихэнхдээ янз бүрийн төрлийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг, хамгийн чухал нь тэгш бус сургалт, туршлагатай хүмүүсийн үзэл бодлын зөрчилдөөн байгаа нь бас чухал юм. Ихэнх тохиолдолд энэ нь шинэ санаа гарч ирэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Нэмж дурдахад, коллежийн байгууллагууд нь байгууллагын тогтвортой байдалд хувь нэмэр оруулдаг тул тодорхой тооны менежерүүд холбогдох үйлчилгээний асуудлын талаар мэдлэгтэй байх боломжийг олгодог бөгөөд залуу манлайлагч боловсон хүчнийг бэлтгэх нөхцөлийг бүрдүүлдэг.
Удирдлагын бүтцийн дотоод орчны онцлог Орчин үеийн зохион байгуулалтын бүтэцБайгууллагын хөгжлийн стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн

2013-11-03

Үйл ажиллагааны аж ахуйн нэгжүүдийг удирдах шаталсан зохион байгуулалтын бүтэц

3. Удирдлагын шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтэц.

Үйл ажиллагааны аж ахуйн нэгжүүдийг удирдах шаталсан зохион байгуулалтын бүтэц.

1. Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц.
Хяналтын хамгийн энгийн бүтэц нь шугаман юм. Ийм байгууллагатай бол үйл ажиллагааны объект дээрх хяналтын үйл ажиллагааг зөвхөн нэг давамгайлсан хүн шилжүүлэх боломжтой - менежер нь зөвхөн өөрийн шууд харьяа хүмүүсээс мэдээлэл авч, холбогдох бүх асуудлаар шийдвэр гаргадаг (үүний дагуу хариуцлага хүлээнэ). түүний удирддаг объектын нэг хэсэг. Удирдлагын болон захирагдах бүх чиг үүрэг нь толгой дээр төвлөрч, хяналтын босоо шугам, доод албан тушаалтнуудад шууд нөлөөлөх арга замыг бий болгодог. Удирдлагын ийм зохион байгуулалт нь зөвхөн ашиглалтын үйлчилгээний жижиг хэсгүүдэд л боломжтой байдаг, жишээлбэл, мастер эсвэл мастер нь тухайн хэсгийн ажилтан бүрт зааварчилгааг шууд тарааж өгдөг.
Ашиглалтын арга хэмжээний хэмжээ нэмэгдэхийн хэрээр, жишээлбэл, засвар үйлчилгээ хийх шинэ байгууламжийг хүлээн авах үед үйл ажиллагааны ажилтнуудын тоо, тэдгээрийн нутаг дэвсгэрийн хуваагдал нэмэгддэг. Ийм нөхцөлд менежер болон ажилтан бүрийн хооронд шууд үйл ажиллагааны холбоо бараг боломжгүй болно. Иймд олон түвшний шаталсан удирдлагын тогтолцоог ашигладаг бөгөөд үүнд дээд менежер нь доод албан тушаалтнуудын удирдлагыг дангаар удирддаг бөгөөд харьяа менежерүүд нь зөвхөн нэг хүнд буюу тэдний шууд удирдлагад тайлагнадаг (Зураг 1). Тухайлбал, засвар, барилгын хэлтэс нь мастер, цехийн хэсэг гэж хуваагддаг.
Олон түвшний шугаман удирдлагын бүтэц нь зөвхөн элементүүдийн хооронд босоо холболттой бөгөөд шатлалын зарчим дээр суурилдаг. Энэ бүтэц нь командын тодорхой нэгдлээр тодорхойлогддог. Ажилтан эсвэл менежер бүр зөвхөн нэг дээд хүнд шууд тайлагнадаг бөгөөд түүгээр дамжуулан дээд түвшний удирдлагатай холбоотой байдаг. Ийнхүү удирдлагын аппаратад захирагдах ба хариуцлагын шаталсан шат бий болдог.

Цагаан будаа.

Удирдлагын шугаман бүтцийн гол давуу тал нь удирдагчдыг сонгох, удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх харьцангуй энгийн байдал юм. Удирдлагын ийм зохион байгуулалт нь удирдлагын шийдвэрийг шуурхай гаргах, хэрэгжүүлэх, тушаалын нэгдмэл байдал, тодорхой байдлыг хангаж, эрх мэдлийн давхардал, тушаалын уялдаа холбоог арилгадаг. Бүх үүрэг, эрх мэдлийг тодорхой тодорхойлсон бөгөөд энэ нь бүгдийг баталгаажуулдаг шаардлагатай нөхцөлбагт шаардлагатай сахилга батыг сахих. Нэмж дурдахад, түүний удирдаж буй нэгжийн үйл ажиллагааны үр дүнд даргын хариуцлагыг нэмэгдүүлж, бие биетэйгээ холбоотой тушаал, даалгаврыг гүйцэтгэгчид нөөцөөр хангаж, нэгжийнхээ үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд хувийн хариуцлагыг хүлээн авах.
Шугаман зохион байгуулалтын бүтэц нь үйлдвэрлэлийн хамгийн бага зардал, үйл ажиллагааны хамгийн бага зардлыг баталгаажуулдаг.
Энэ төрлийн бүтцийн сул талууд нь хэвтээ холболтын эвдрэл, хэт хатуу байдал зэрэг орно. Олон тооны төрөл бүрийн тоног төхөөрөмжөөр тоноглогдсон, ер бусын материалаар хийгдсэн орчин үеийн байгууламжийг ажиллуулахдаа менежерээс бүх нийтийн өндөр түвшний сургалт шаардлагатай бөгөөд энэ нь эргээд удирдаж буй хэлтсийн цар хүрээ, менежерийн түүнийг үр дүнтэй удирдах чадварыг хязгаарладаг. Нэмж дурдахад мэдээллийн хэт ачаалал, харьяа, дээд болон холбогдох байгууллагуудтай олон удаа харилцах нь менежерийн ихэнх цагийг үйл ажиллагааны асуудлыг шийдвэрлэхэд зарцуулж, ирээдүйтэй асуудлуудад хангалттай анхаарал хандуулдаггүй.
Шугаман бүтэц нь удирдлагын нэг түвшингээс нөгөөд шилжих их хэмжээний мэдээлэлд төвлөрдөг. Түүний уян хатан бус байдал нь удирдлагын доод түвшний ажилчдын санаачлагыг хязгаарлах шалтгаан болдог. Эдгээр бүх хүчин зүйлүүд нь үйл ажиллагаа явуулж буй аж ахуйн нэгжийн цаашдын өсөлт, хөгжилд хүндрэл учруулдаг. Тиймээс байгууллагуудын хооронд өргөн хүрээний хамтын ажиллагааны холбоо байхгүй тохиолдолд технологийн болон мэргэжлийн өндөр түвшний 500 хүртэлх ажилтантай жижиг байгууллагуудад шугаман бүтцийг санал болгож болно.
Энэ төрөлУдирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийг салбарласан хоршооллын холбоо байхгүй тохиолдолд яаралтай үйлдвэрлэл бүхий жижиг аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагааны нөхцөлд ашигладаг. Энэхүү бүтцийг нэг буюу хэд хэдэн энгийн технологи дээр ажил гүйцэтгэхэд оролцдог бие даасан жижиг хэлтэс, үйлдвэрлэлийн талбайн удирдлагын системд ашигладаг.
Ашиглалтын албаны даргыг ердийн ажлаас чөлөөлж, түүнд стратегийн чиглэлээр анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгоход тодорхой хэмжээгээр удирдлагын шугаман - ажилтнуудын зохион байгуулалтын бүтэц хувь нэмэр оруулдаг (Зураг 2). Энэ нь шугаман бүтэц бөгөөд үүнээс гадна холбогдох менежерт тодорхой чиг үүрэг, ялангуяа стратегийн төлөвлөлт, дүн шинжилгээ хийх чиг үүргийг гүйцэтгэхэд тусалдаг мэргэшсэн нэгжүүд (төв байр) багтдаг. Энд байгаа шугамын менежерүүдийн гол үүрэг бол функциональ үйлчилгээ (холбоос) -ын үйл ажиллагааг зохицуулах, байгууллагын ерөнхий ашиг сонирхолд нийцүүлэн чиглүүлэх явдал юм.

Цагаан будаа. 2. Удирдлагын шугам-боловсон хүчний зохион байгуулалтын бүтэц.

Ийм бүтэц нь үйлдвэрлэлийн хамгийн бага зардал, үйл ажиллагааны үйл ажиллагааны хамгийн бага зардлыг баталгаажуулдаг бөгөөд үйл ажиллагааны аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх өргөн боломжийг олгодог. Тиймээс жижиг дунд үйлдвэрлэл эрхлэгчдэд санал болгож болно.

Нарийн төвөгтэй объектын техникийн ашиглалтын бүх төрлийн ажилд оролцдог хэлтэсүүдийг удирдахын тулд менежер нь шинжлэх ухаан, технологийн олон талт чиглэлээр мэдлэг, чадвартай байх ёстой. Гэхдээ төхөөрөмж, үйл ажиллагааны зарчим, олон тооны цогцолбор байгуулах онолыг мэддэг удирдагчийг сонгох инженерийн системүүд, ажил бүтцийн схемүүдорчин үеийн барилгууд нь маш хэцүү байдаг. Тиймээс, байгууламжийн үйл ажиллагааг хэд хэдэн өндөр мэргэшсэн хэлтэс гүйцэтгэдэг функциональ удирдлагын бүтцийг илүүд үздэг.
Функциональ бүтэц нь байгууллагын дэд бүтцийг функциональ шинж чанараар нь мэргэшүүлэх зарчимд суурилдаг (урьдчилан сэргийлэх, засварын ажил үйлдвэрлэх, судалгаа шинжилгээ, боловсруулалт, маркетинг, нийлүүлэлт гэх мэт). нэгэн төрлийн зүйлүйл ажиллагаа). Мэргэшсэн функциональ дэд бүтэц тус бүр нь тухайн үйл ажиллагааны чиглэлийг хариуцдаг дээд удирдлагын хүнд тайлагнадаг (Зураг 3). Ахлах менежер бүр гүйцэтгэсэн чиг үүргийн хүрээнд эрх мэдлийг хуваарилдаг. Тодорхой асуудлаар бие даасан чиг үүргийн гүйцэтгэлийг мэргэжилтнүүдэд өгдөг. Ижил профайлын мэргэжилтнүүд удирдлагын тогтолцооны бүтцийн нэгжүүдэд нэгдэж, үйлдвэрлэлийн нэгжүүдэд заавал биелүүлэх шийдвэр гаргадаг. Тиймээс шугаманаас гадна функциональ зохион байгуулалт бас бий. Жүжигчид давхар захирагддаг. Тиймээс ажилтан нь өөрийн хариуцсан менежер, чиг үүргийн мэргэжилтний зааврыг нэгэн зэрэг биелүүлэх үүрэгтэй.
Ийнхүү удирдлагын функциональ зохион байгуулалтын бүтэц нь компанийн нэгдүгээр этгээдэд харьяалагддаг хэд хэдэн тусгай шугаман бүтцээс бүрдэнэ. Үүний зэрэгцээ чиг үүргийн байгууллагуудын (төлөвлөлт, нягтлан бодох бүртгэл, үйлдвэрлэлийн засвар үйлчилгээ гэх мэт) зааврыг бүрэн эрхийнхээ хүрээнд биелүүлэх нь шугаман хэлтсийн хувьд заавал байх ёстой.

Цагаан будаа. 3. Удирдлагын функциональ зохион байгуулалтын бүтэц. Хатуу хэвтээ шугамуудхэвтээ хяналтын (заавал) холбоосуудыг харуулах.

Функциональ удирдлагын бүтэцтэй бол функциональ мэргэжилтнүүд түүнийг шийдвэрээс чөлөөлдөг тул үйл ажиллагааны удирдлагын асуудлыг илүү шийдвэрлэх боломжтой байдаг. тусгай асуудлууд. Гэхдээ удирдлагын тушаалууд нь олон функциональ үйлчилгээнээс нэг үйлдвэрлэлийн нэгж эсвэл нэг гүйцэтгэгчид ирдэг тул эдгээр тушаалуудыг харилцан уялдуулах асуудал үүсдэг бөгөөд энэ нь тодорхой бэрхшээлийг үүсгэдэг. Нэмж дурдахад, байгууламжийн ашиглалтын хариуцлагыг үнэндээ олон гүйцэтгэгчид оногдуулсан тул гүйцэтгэгчдийн үүргээ биелүүлэх хариуцлага буурдаг.
Тиймээс функциональ удирдлагын бүтцийн хамрах хүрээ нь олон тооны тусгай ажил бүхий жижиг, дунд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны үйлчилгээнд хязгаарлагддаг.

3. Удирдлагын шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтэц.
Ихэнх үйл ажиллагааны үйлчилгээнүүд нь харилцан уялдаатай нэгжүүдийн зохион байгуулалттай багц бөгөөд тус бүр нь тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэдэг. Тиймээс шугаман функциональ удирдлагын бүтэц нь одоогоор хамгийн өргөн тархсан байна.
Шугаман-функциональ байгууламжийн үндэс нь барилгын ажил, мэргэшлийн "уурхай" гэж нэрлэгддэг зарчим юм удирдлагын үйл явцбайгууллагын функциональ дэд системүүдийн дагуу (үйл ажиллагааны үйл ажиллагааны гүйцэтгэл, хангамж, санхүү гэх мэт). Тэдгээрийн хувьд бүхэл бүтэн байгууллагыг дээрээс нь доош нь нэвтрүүлдэг үйлчилгээний шатлал ("уурхай") үүсдэг. Байгууллагын удирдлагын аппаратын алба тус бүрийн ажлын үр дүнг зорилго, зорилтын биелэлтийг тодорхойлсон үзүүлэлтээр үнэлдэг.
Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц (Зураг 4) нь дараахь зүйлээс бүрдэнэ.

• байгууллагын үндсэн ажлыг гүйцэтгэдэг шугамын нэгжүүд;
• тусгай үйлчилгээний функциональ нэгжүүд.

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтцэд чиг үүргийн менежерүүд шугаман эрх мэдэлтэй байдаг бол чиг үүргийн дарга нар доод шатны менежерүүд болон доод шатны менежерүүдтэй холбоотой чиг үүрэг бүхий эрх мэдэлтэй байдаг.

Цагаан будаа. 4. Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц.

Шугаман-функциональ байгууллагын удирдлагын бүтэц нь тогтвортой орчинд хамгийн үр дүнтэй байдаг, одоо байгаа технологийг ашиглах, стандартчилсан үйл ажиллагааны үйл ажиллагааг үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах зорилготой бөгөөд үнийн өрсөлдөөнд чиглэгддэг. Удирдлагын аппарат нь ердийн, байнга давтагддаг, ховор өөрчлөгддөг ажил, чиг үүргийг гүйцэтгэдэг тохиолдолд эдгээр нь хамгийн үр дүнтэй байдаг.
Шугаман-функциональ байгууллагын удирдлагын бүтэц нь шугаман болон функциональ давуу талтай. Тэдний давуу тал нь ижил төрлийн олон объектод үйлчилдэг байгууллагуудын удирдлагад илэрдэг.
Шугаман функциональ бүтцийн сул тал нь тушаалын нэгдмэл байдлын зарчмыг зөрчих, тохиролцсон удирдлагын шийдвэрийг гаргах, хэрэгжүүлэхэд бэрхшээлтэй байдаг. Хөдөлмөрийн хатуу хуваагдал нь удирдлагын байгууллага бүрийн зөвхөн "түүний" чиг үүргийг гүйцэтгэх сонирхлыг бэхжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд энэ нь функциональ нэгжүүдэд тохиолддог. Тиймээс, шинэ, стандарт бус, нарийн төвөгтэй, хөндлөн чиг үүрэг бүхий ажлууд гарч ирэх үед шийдлийн төслийг байнга батлах шаардлагатай байдаг. хамгийн дээд түвшинудирдлага. Энэ нөхцөл байдал нь шинжлэх ухаан, технологийн салбарт ахиц дэвшилд хамгийн бага өртөмтгий тул авч үзэж буй хяналтын системийг ашиглахад хүндрэл учруулж байна.
Удирдлагын шугаман-функциональ бүтцийн дутагдал нь янз бүрийн түвшин, хэлтсийн менежерүүдийн үүрэг, эрх мэдлийн зөрүүг зөвшөөрдөг бизнесийн ийм нөхцөл байдлаас шалтгаалан улам бүр нэмэгддэг; хяналтын стандартыг хэтрүүлсэн; оновчтой бус мэдээллийн урсгал үүсдэг; үйлдвэрлэлийн хэт төвлөрсөн шуурхай удирдлага; янз бүрийн хэлтсийн ажлын онцлогийг харгалзан үздэггүй; энэ төрлийн бүтцэд шаардлагатай зохицуулалт, зохицуулалтын баримт бичиг байхгүй.
Шугаман функциональ бүтэц нь 500-аас 3000 хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй дунд болон том аж ахуйн нэгжүүдэд хамгийн тохиромжтой байдаг.
Шугаман-функциональ бүтцийг штабын байгууллагаар нөхөхөд удирдлагын шугаман-боловсон хүчний зохион байгуулалтын бүтэц бий болно.
Шугаман штабын (төв байр) удирдлагын бүтэц нь удирдлагын ажлын чиг үүргийн мэргэшлийн зарчим дээр суурилдаг боловч энд гол ажил бол янз бүрийн түвшний төв оффис дахь функциональ үйлчилгээний үйл ажиллагааг уялдуулан зохицуулах, улмаар эдгээр үйл ажиллагааг удирдах албан тушаалтанд нийцүүлэн чиглүүлэх явдал юм. байгууллагын ерөнхий ашиг сонирхол (Зураг ... 5).
Төв байр нь шууд менежерт (LR) тайлагнадаг. Шийдвэр гаргах эрхгүй, зөвхөн шийдвэрийн төсөл боловсруулдаг зөвлөх байгууллагын чиг үүргийг гүйцэтгэдэг.

Цагаан будаа. 5. Шугаман-боловсон хүчний удирдлагын бүтэц.

Функциональ мэргэжилтнүүдийг нэг удирдлагын байгууллагад нэгтгэсний ачаар удирдлагын шугаман зохион байгуулалт нь иж бүрэн үндэслэлээр шийдвэрийн үр ашиг, чанарыг баталгаажуулдаг. Энэ нь зөрчилтэй захиалгыг бараг арилгаж, янз бүрийн үйлчилгээний ажлыг зохицуулахын тулд шугамын менежерүүдийг үйл ажиллагаанаас чөлөөлөх боломжийг олгодог.
Удирдлагын бүтцийн гол давуу тал нь яаралтай асуудлыг шийдвэрлэхэд удирдлагын чадавхийг ашиглах үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх явдал юм.
Гэсэн хэдий ч ажилтнуудын шугаман бүтэцтэй удирдлагын тогтолцоо нь шинэ асуудлыг (шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд шилжих, технологийн өөрчлөлт гэх мэт) үр дүнтэй шийдэж чадахгүй. Үүнээс гадна, энэ нь шаарддаг нэмэлт зардалбүтээх тусгай зөвлөлүүд, коллегиуд, зохицуулах, шийдвэр гаргах комисс.
Шуурхай штабын удирдлагын бүтцийг хамгийн амжилттай авч үзсэн бүтцэд зориулж бүтээсэн бөгөөд байгалийн гамшгийн үр дагаврыг арилгах гэх мэт онцгой ажлуудыг шуурхай шийдвэрлэх боломжийг олгодог.

Ашиглалтын байгууламжийг хөгжүүлэх, өргөтгөх нь зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэх байгууламжийн тоог нэмэгдүүлэх замаар хязгаарлагдахгүй. Дотоодын болон дэлхийн практикт томоохон аж ахуйн нэгж өөрийн барилга байгууламжийн зураг төсөл, бүтээн байгуулалт, ашиглалтын ажлыг нэгэн зэрэг хийдэг олон жишээ байдаг.
Удирдлагын шугаман болон функциональ бүтцийн сул талууд нь илүү үр дүнтэй менежментийг бий болгох бусад зохион байгуулалтын хувилбаруудыг хайхад хүргэдэг. Ийм тохиолдолд боломжит шийдэл бол хуваах бүтэц юм. Үндсэндээ энэ загварын дагуу нэлээд том байгууллагууд аж ахуйн нэгжийнхээ хүрээнд үйлдвэрлэлийн хэлтэс байгуулж эхэлсэн бүтцийг бий болгож, үйл ажиллагааны үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд тодорхой бие даасан байдлыг өгдөг. Үүний зэрэгцээ засаг захиргаа нь хөгжлийн стратеги, зураг төсөл, судалгаа, боловсруулалт, хөрөнгө оруулалт гэх мэт аж ахуйн нэгжийн хэмжээнд хатуу хяналт тавих эрхтэй.
Хэлтсийн бүтэц нь чиг үүргийн чиглэлийг удирдаж буй менежерүүдэд ихээхэн хэмжээний эрх мэдлийг шилжүүлэх, тэдэнд тодорхой бие даасан байдал олгох (Зураг 6), хөгжлийн стратеги, судалгаа, боловсруулалт, санхүү, хөрөнгө оруулалтын бодлого, гэх мэт корпорацийн удирдлагад.

Зураг 6. Хэлтсийн (хэлтсийн) удирдлагын бүтэц. Тасархай хэвтээ шугамууд нь хэвтээ хяналтын (санал болгож буй) холбоосуудыг харуулдаг.

Дүрмээр бол гурван шалгуурын аль нэгийн дагуу байгууллагыг хэлтэсээр нь зохион байгуулах.

1. гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны төрлөөр (байгууламжийн ашиглалт, нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх, барилга угсралт, зураг төсөл);
2. хэрэглэгчийн чиг баримжаагаар (хэрэглэгчийн мэргэшил);
3. үйлчилдэг нутаг дэвсгэрээр (бүс нутгийн мэргэшил)

Энэхүү хандлага нь үйлдвэрлэлийн бүтэц ба хэрэглэгчдийн хооронд илүү нягт холбоо тогтоож, гадаад орчны өөрчлөлтөд үзүүлэх хариу үйлдлийг ихээхэн хурдасгадаг. Үйл ажиллагааны болон эдийн засгийн бие даасан байдлын хил хязгаарыг өргөжүүлсний үр дүнд хэлтэсүүдийг "ашгийн төв" гэж үзэж, ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд тэдэнд олгосон эрх чөлөөг идэвхтэй ашиглаж эхлэв.
Үйлдвэрлэлийн хэлтэсүүдэд удирдлагыг шугаман функциональ хэлбэрийн дагуу байгуулдаг.
Хэлтсийн бүтэц дэх чиг үүргийн хуваагдал нь зөвхөн сонгодог зарчмаар хязгаарлагдахгүй: ажлын гүйцэтгэл - нийлүүлэлт - санхүү. Томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд тэдгээрийн харьяа хэлтэсүүд ямар ч төрлийн ажил гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшиж, гүйцэтгэлийн хэмжээг нэмэгдүүлж эхэлдэг. Энэ нь үйлдвэрлэлийн бүтцийг бий болгоход хүргэдэг. Эдгээр бүтээгдэхүүнтэй аж ахуйн нэгжүүд бүс нутгаасаа гадуур гарах нь нутаг дэвсгэрийн бүтцийг бий болгох хэрэгцээг бий болгож байна. Гадны орчны урьдчилан таамаглах боломжгүй, тогтворгүй байдал нь менежерүүдээс шинэ төрлийн ажлыг тусгай хэлтэс боловсруулж, эзэмшиж, хэрэгжүүлэхэд бэлтгэдэг шинэлэг бүтцийг бий болгохыг шаарддаг. Ийм зохион байгуулалтын бүтэц нь тодорхой бие даасан байдал, хөрөнгөө захиран зарцуулах эрхийг хатуу зааврын дагуу бус, харин хурдацтай өөрчлөгдөж буй гадаад орчин, дотоод чадавхид нийцүүлэн захиран зарцуулах эрхтэй болсон. Орон нутгийн идэвх санаачилга нэмэгдэж, түүнийг гаргаж ирсэн хүмүүс хэрэгжүүлэхийн зэрэгцээ үр дүнг бүрэн хариуцаж байна. Өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд илүү хурдан, үр дүнтэй хариу үйлдэл үзүүлэх, шинэ хэрэгцээг харгалзан үзэх боломжтой болсон. Үүний үр дүнд үйлдвэрлэлийн хамгийн бага зардал, гүйцэтгэсэн ажлын хамгийн бага өртөгийг баталгаажуулдаг.
Үүний зэрэгцээ, хэлтсийн удирдлагын бүтэц нь шатлалыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг, i.e. хяналтын босоо. Тэд хэлтэс, бүлэг гэх мэт ажлыг зохицуулах дунд шатны менежментийг бүрдүүлэх шаардлагатай болно. Янз бүрийн түвшний удирдлагын чиг үүргийг давхардуулах нь эцсийн дүндээ захиргааны аппаратыг хадгалах зардлыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Нэмж дурдахад шинэ бүтцийн үйл ажиллагааг хянах үйл явц илүү төвөгтэй болж байна. Ажлын сөрөг үр дүн нь нөхцөл байдлыг дээрээс засахад хэтэрхий оройтсон үед л гарч ирнэ. Хэвтээ хэлхээний тэлэлт нь бүх эерэг талуудын хувьд босоо хэлхээний сулралд хүргэдэг. Тушаал, удирдлагын шийдвэрийн сүлжээний давхардал, төөрөгдөл зэргээс болж хүндрэл гарч болзошгүй. Байгууллагын хэсгүүдийн хэт бие даасан байдал нь төв бүтэц дэх нөлөөгөө бүрэн алдаж, улмаар нийтлэг зорилго, зорилтод захирагдахад хүргэдэг.

Функциональ удирдлагын бүтэц гэж юу вэ? Энэ юу вэ, үүнтэй юу холбоотой вэ, ямар схемтэй вэ? Энэ нийтлэлийн явцад бид эдгээр болон бусад асуултуудад хариулахыг хичээх болно.

Функциональ удирдлагын бүтэц гэдэг нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй үндсэн чиглэлүүдэд тулгуурлан бүрэлдэн бий болсон бүтцийн нэг төрөл юм. Энэ тохиолдолд нэгжийг тусгай блок болгон нэгтгэнэ.

Маш олон том, дунд үйлдвэр, байгууллагууд хэлтэс байгуулахдаа "функциональ" гэсэн аргыг ашигладаг. Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Энэ нь удирдлагын функциональ бүтэц нь тухайн компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй чиглэлийн чиг үүргийг ашиглахыг хэлнэ гэсэн үг юм. Энэ нь бүтээгдэхүүний борлуулалт, тэдгээрийн үйлдвэрлэл, үүнтэй төстэй үйл ажиллагаа байж болно. Блокууд нь чиг үүргийн дагуу байгуулагдах бөгөөд өөрөөр хэлбэл үйл ажиллагааны чиглэлийн онцлогтой ижил язгуур нэртэй байх болно.

Функциональ удирдлагын бүтэц нь зарим онцлог шинж чанартай байдаг: блокуудын хил дотор байрлах нэгжүүдийг тусгаарлах нь зөвхөн тодорхой хандлагын дагуу хийгдэж болно. Энгийн жишээ татъя: цех зохион байгуулах нь үйлдвэрлэж буй бүтээгдэхүүнд анхаарлаа хандуулдаг. Үүний зэрэгцээ сайтуудын зохион байгуулалт нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд ашигладаг технологиос хамаарна.

Бүтцийн блокууд

Удирдлагын функциональ бүтэц нь гурван блоктой байх ёстой гэж үздэг.

Эхнийх нь үйлдвэрлэл. Үүнд тухайн компанийн үйлдвэрлэсэн үндсэн бүтээгдэхүүнтэй ямар нэг байдлаар холбоотой салбарууд орно. Холболт нь зөвхөн бүтээгдэхүүний хувьд харагдахгүй, үйлчилгээ болон тэдгээрийн нийлүүлэлтийн хооронд байж болно. Үйлдвэрлэлийн блок нь мөн байшин дэмжих нэгжүүд, үндсэн хэлтсүүдийн үйл ажиллагаанд шаардлагатай бүх үйлчилгээг үзүүлдэг. Үйлдвэрлэлийн блокод ч гэсэн туслах болон үндсэн процессуудад үйлчилдэг хэлтэсүүд байдаг. За, туршилтын төрлийн нэгжүүд энэ хэлхээг дуусгадаг. Тэд тодорхой бүтээгдэхүүний прототипийг үйлдвэрлэх үүрэгтэй. Хэлтсийн үүрэг маш өөр байж болно. Гэхдээ тухайн байгууллагын явуулж буй үйл ажиллагааны онцлогоос шууд шалтгаална. Эцсийн эцэст, прототипийг компани болгон бүтээдэггүй. Мөн туслах үйлдвэрлэлд ашигладаг хөрөнгө нь компани бүрт байдаггүй.

Хоёр дахь блок бол менежмент юм. Энэ тохиолдолд функциональ удирдлагын бүтэц нь блок нь үйлчилгээ, мэдээлэл, үйлдвэрлэлийн өмнөх (өөрөөр хэлбэл бэлтгэл), захиргааны болон зөвлөх хэлтэс, комиссуудыг агуулна гэдгийг харуулж байна. Энэ асуудлыг арай илүү нарийвчлан авч үзье. Мэдээллийн хэлтэсүүд орно өөр төрлийнархив, номын сан. Үйлчилгээний хэлтсүүд маркетингийн судалгаатай холбоотой асуудлаар үйл ажиллагаагаа явуулна. Захиргааны комисс нь хуулийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс, төлөвлөлтийн үйлчилгээнээс өөр зүйл биш юм. Гэхдээ зөвлөх комиссыг технологи, зохион байгуулалтыг сайжруулах чиглэлээр ажилладаг хороо гэж төлөөлж болно.

Удирдлагын функциональ бүтцийг ашигладаг гурав дахь блок нь нийгмийн салбартай холбоотой нэгжүүд юм. Тухайлбал, хүүхдийн зарим байгууллага, эрүүл мэндийн төвүүд, төрөл бүрийн клуб, амралт зугаалгын төвүүд гэх мэт.

Удирдлагын функциональ зохион байгуулалтын бүтцийг хаана ашигладаг вэ?

Өнөөдрийг хүртэл хамрах хүрээний асуудал аль хэдийн өргөн хүрээнд судлагдсан. Удирдлагын функциональ зохион байгуулалтын бүтцийг ашигладаг 5 үндсэн чиглэл байдаг. Эхний чиглэл нь нэг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг аж ахуйн нэгжүүд юм. Хоёр дахь нь янз бүрийн утгаар нэлээд төвөгтэй, урт хугацааны төслүүдийг хэрэгжүүлдэг аж ахуйн нэгжүүд юм. Тэд бас шинэлэг байж болно. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын функциональ бүтцийг ашигладаг гурав дахь талбар юм томоохон компаниудтодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд төвлөрсөн, өөрөөр хэлбэл өөрийн гэсэн мэргэшсэн пүүсүүд. Энэхүү удирдлагын бүтцийг хэрэглэх дөрөв дэх чиглэл бол зураг төсөл, судалгааны ажлын зохион байгуулалт юм. За, энэ жагсаалтыг маш нарийн мэргэшсэн аж ахуйн нэгжүүд бөглөж байна.

Функциональ удирдлагын систем нь ямар ажлуудыг шийддэг вэ?

Энэхүү бүтцийг ашиглах явцад удирдлагад тулгардаг зарим асуудал үүсдэг. Тэднийг жагсаахыг хичээцгээе:

1) Харилцаа холбоог хангах нарийн төвөгтэй байдал.

2) Тодорхой нэгжийн эзлэх хувь дээр унадаг ачааллыг тэгшлэх.

3) Функциональ нэгжид ажиллахыг зөвшөөрөх боловсон хүчин, мэргэжилтнүүдийг сайтар сонгох.

4) Зохицуулах нэгжүүдэд туслах.

5) Эрэмбэлэх, мэргэжилтэн сонгох.

6) Урам зориг, тусгай механизмыг боловсруулах, хэрэгжүүлэх.

7) Нэгж доторх салан тусгаарлах үйл явцаас урьдчилан сэргийлэх.

Функциональ удирдлагын бүтэц ямар давуу талтай вэ?

1) Мэргэжилтнүүд тодорхой тодорхой чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд хангалттай чадвартай байдаг.

2) Шугамын менежерүүд тусгай асуудлыг шийдвэрлэхэд бараг оролцдоггүй. Мөн ажлын ачааллыг бууруулахын зэрэгцээ салбарын удирдлагуудад олгох боломжийг өргөтгөх боломжтой. Менежерүүд асуултуудыг бусад холбогдох хүмүүст шилжүүлэх замаар үйлдвэрлэлийн үйл явцын үйл ажиллагааны удирдлагыг авах боломжтой болно.

3) Шаардлагатай бол зөвлөхийн үүрэг гүйцэтгэнэ туршлагатай мэргэжилтнүүд. Үүний үр дүнд илүү өргөн хүрээний ажил эрхэлдэг мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулах шаардлагагүй (сайн эсвэл мэдэгдэхүйц багассан).

4) Алдаатай шийдвэр гаргах эрсдэл тэгтэй тэнцэхгүй, гэхдээ энэ нь мэдээжийн хэрэг буурах болно.

5) Удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэхдээ давхардлыг хасах болно.

Функциональ удирдлагын бүтцийн сул тал юу вэ?

1) Үйлчилгээний хооронд тогтоосон байнгын харилцааг хадгалах нь нэлээд хэцүү байдаг.

2) Шийдвэр гаргахад шаардлагатай их тооцаг хугацаа, энэ нь урт процедур юм.

3) Функциональ үйлчилгээ нь ихэвчлэн харилцан ойлголцолгүй байдаг. Үйлдлүүд нь уялдаа холбоогүй, нэгдмэл байдал байдаггүй. Үүний зэрэгцээ гүйцэтгэсэн ажлынхаа төлөө үүрэг гүйцэтгэгчдийн хүлээх үүрэг хариуцлага буурдаг. Энэ бүхэн нь өөр өөр жүжигчид зөвхөн өөр өөр удирдагчдаас зааварчилгаа авдаг төдийгүй хэд хэдэн удирдагчаас нэгэн зэрэг хүлээн авдагтай холбоотой юм.

4) Даалгавар, зорилгыг хэрэгжүүлэхэд тодорхой хэлтсийн хэт их сонирхол байдаг.

5) Хувийн хариуцлага багассан. Эцсийн үр дүнд хариуцлага хүлээхийг хэн ч хүсэхгүй.

6) Үйл явц, түүний явцыг хянахад шаардагдах хяналт нь нэлээд төвөгтэй байдаг. Энэ нь бие даасан төслүүд болон бүхэл бүтэн бүс нутагт хамаарна.

7) Зохион байгуулалтын хэлбэрөөрчлөлтөд маш хэцүү хариу үйлдэл үзүүлдэг, энэ нь аль хэдийн хөлдсөн бөгөөд хөгжөөгүй.

Функциональ хяналтын системийн төрөл зүйл

Сортуудын нэг нь шугаман функциональ удирдлагын бүтэц юм. Түүний схемийг доорх зурагт үзүүлэв.

Удирдлагын хөдөлмөрийн хуваагдалд шугаман функциональ бүтцийг ашигладаг. Үүний зэрэгцээ функциональ нэгжүүд нь тодорхой асуудлыг боловсруулахад зөвлөгөө өгөх, туслалцаа үзүүлэх, төлөвлөгөө, хөтөлбөр, шийдвэр гаргах ёстой. Тушаал ба удирдлагатай холбоотой бүх ачааллыг шугаман холбоосууд руу шилжүүлдэг.

Схемийг өмнө нь үзүүлсэн шугаман функциональ хяналтын бүтэц нь давуу болон сул талуудтай. Үнэндээ тэд сэдвийн цаашдын дүн шинжилгээ хийх сэдэв болно.

Функциональ хэлбэрийн хэлтэст хамаарах менежерүүд үйлдвэрлэлийн хэлтэст тодорхой нөлөө үзүүлдэг, гэхдээ зөвхөн албан ёсны утгаараа. Бие даан ихэнх тохиолдолд тэд юу ч хийж чадахгүй, өөрөөр хэлбэл холбогдох төлөөлөгчдийн баталгаагүйгээр тушаал өгөх боломжгүй байдаг. Ерөнхийдөө функциональ үйлчилгээний үүрэг нь тухайн үйл ажиллагаа явуулж буй цар хүрээтэй шууд холбоотой байдаг. Тэд мөн байгууллага, аж ахуйн нэгжийн засаглалын бүтэцтэй холбоотой байдаг. Техникийн бүх сургалт нь функциональ үйлчилгээнд хамаарна. Тэд асуултаа урьдчилан боловсруулж, шийдлийнхээ сонголтыг үлдээх хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд асуултууд нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын удирдлагатай холбоотой байж болно.

Шугаман функциональ бүтцийн давуу тал юу вэ?

1) Шийдвэр, төлөвлөгөөг илүү анхааралтай, гүнзгий бэлтгэдэг. Тиймээс тэд илүү үр дүнтэй байдаг. Үүний зэрэгцээ төлөвлөгөө нь бие даасан ажилчдын мэргэшсэн байдалтай холбоотой байж болно.

2) Салбарын менежерүүд хэд хэдэн асуудлыг шийдвэрлэхээс чөлөөлөгдсөн бөгөөд энэ нь эргээд ажлын ачааллыг бууруулдаг. Эдгээр нь логистик, санхүүгийн тооцоо, тэдгээрийн төлөвлөлт, түүнчлэн бусад асуудлуудтай холбоотой асуудлууд юм.

3) Тодорхой холболт, тодорхой шаталсан шат байгаа эсэх. Ажилтан хэд хэдэн удирдагчид захирагдахгүй, зөвхөн нэг л даргад захирагддаг.

Шугаман функциональ бүтцийн сул тал юу вэ?

1) Хувь хүн бүр компанийн нийтлэг сайн сайхны төлөө ажиллах, бусдын даалгаврыг биелүүлэхийг хүсдэггүй. Ихэнх тохиолдолд холбоос нь зөвхөн өөрийн зорилгын дагуу ажилладаг бөгөөд нарийн хүрээний функцийг гүйцэтгэдэг.

2) Хэлтсийн хооронд ойр дотно харилцаа байхгүй. Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хооронд харилцан үйлчлэл бараг байдаггүй. Энэ нь хэвтээ байдлын тухай юм.

3) Гэхдээ босоо чиглэлд харилцан үйлчлэл нь эсрэгээрээ маш хүчтэй хөгжсөн байдаг. Шаардлагатай хэмжээнээс ч илүү.

Схем

Энэ өгүүллийн эхэнд жишээ нь өгсөн функциональ хяналтын бүтэц нь доорх диаграммтай байна.

Энэ нь тодорхой хэлтэсүүдийг бий болгосноор тодорхойлогддог. Нэмж дурдахад тэд тус бүр нь гүйцэтгэх ёстой тодорхой ажлуудтай байх болно.

Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн жишээг холбооны цагаачлалын алба харуулж болно. Энэхүү хяналтын бүтцийн өөр нэг диаграммыг доор үзүүлэв.

Дүгнэлт

Өгүүллийн явцад функциональ удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талуудыг авч үзсэн. Үзэл баримтлалын тодорхойлолтыг мөн өгсөн бөгөөд удирдлагын функциональ бүтцийн нэг хэсэг болох блокуудыг тайлбарлав.

Удирдлагын шаталсан бүтэц

Өнгөрсөн зууны эхэн үед рационализм ба тогтвортой байдал нь байгууллагын бүтцийг бүрдүүлэх тэргүүлэх параметрүүд байв. Германы нэрт эрдэмтэн, социологич, эдийн засагч М.Веберийн томъёолсон рациональ хүнд суртлын алдарт ухагдахуун нь иймэрхүү зүйлийг агуулна. хамгийн чухал шинж чанаруудЕрдийн оновчтой удирдлагын бүтэц:

• хөдөлмөрийн тодорхой хуваарилалт (ялангуяа хөдөлмөрийн зах зээлд өндөр мэргэшсэн, өндөр мэргэшсэн боловсон хүчин гарч ирэх шалтгаан болсон)
• стандартын харилцан уялдаатай систем, түүнчлэн ерөнхий албан ёсны дүрмүүд (ажилчдын үүргээ жигд биелүүлэх, түүнчлэн янз бүрийн ажлыг гүйцэтгэхэд үйл ажиллагааны ихээхэн зохицуулалтыг хангадаг)
• Удирдлагын түвшний шатлал (доод шат нь дээд түвшинд захирагдаж, түүгээр хянагддаг)
• ажилд авах нь тогтоосон мэргэшлийн шаардлагын дагуу нарийн явагддаг
• албан ёсны хувийн бус үүргээ гүйцэтгэх
• Ажилчдыг дур зоргоороо халахаас ихээхэн хамгаалсан.

Тайлбар 1

Дээрх зарчмын дагуу баригдсан зохион байгуулалтын бүтэц гэж нэрлэдэг шаталсан(түүнчлэн хүнд суртал эсвэл пирамид). Ихэнхдээ тэдгээрийг төрийн удирдлагын чиглэлээр олж болно.

Шаталсан бүтцийн хамгийн түгээмэл хэлбэрүүд нь:

• шугаман
• ажиллагаатай
• шугамын ажилтан
• шугаман функциональ
• хуваах

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц

Хамгийн түгээмэл шаталсан бүтцийн төрөл нь мэдээж шугаман функциональ бүтэц бөгөөд үндсэн холболтууд нь шугаман, нэмэлт нь функциональ байдаг.

Шугаман функциональ бүтцэд дүрмээр бол энэ нь төгс хэрэгждэг тушаалын нэгдлийн зарчим. Бүтцийн хуваагдлыг шугаман байдлаар зохион байгуулдаг. Мөн энэхүү зохион байгуулалтын бүтэц нь төвлөрлийг сааруулах, төвлөрлийг оновчтой хослуулах өргөн боломжуудтай.

Энэ бүтэц дэх хяналтын ердийн түвшин:

• дээд түвшний (байгууллагын) - захирал, ерөнхийлөгч, Гүйцэтгэх захирал, Гүйцэтгэх захирал (Гүйцэтгэх захирал). Менежерийн үйл ажиллагаа нь системийг бүхэлд нь хөгжүүлэх стратеги, зорилтоор тодорхойлогддог. Удирдлагын энэ түвшинд гадаад харилцааны нэлээд хэсэг хэрэгждэг. Хувь хүний ​​үүрэг, түүний сэтгэл татам байдал, урам зориг, мэдээжийн хэрэг мэргэжлийн чанарууд нь маш их юм.
• дунд түвшний (менежмент) - функциональ асуудлыг шийддэг дунд менежерүүдийг (Дунд менежер) нэгтгэдэг
• хамгийн доод түвшин (үйлдвэрлэлийн болон техникийн) - гүйцэтгэгчдээс шууд дээгүүр байрлах доод түвшний менежерүүдийг нэгтгэдэг. Заримдаа анхан шатны байгууллагын даргыг үйл ажиллагаа гэж нэрлэдэг. Энэ түвшний харилцаа холбоо нь ихэвчлэн бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх харилцаа юм.

Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талууд

Гол давуу талууд:

• асуудалд гүнзгий дүн шинжилгээ хийхээс шугамын менежерийг ихээхэн чөлөөлсөн
• төлөвлөгөө, шийдвэрийг гүнзгий бэлтгэх
• мэргэжилтэн, зөвлөхүүдийг татах өргөн боломж
• функциональ болон шугаман бүтцийн давуу талуудын хослол.

Гол сул талууд:

• хэвтээ түвшинд бүтцийн хэлтэс хоорондын нягт харилцан үйлчлэл байхгүй
• засаг захиргааны босоо чиглэл хэт хөгжсөн (хэт төвлөрөл рүү чиглэсэн тодорхой хандлага)
• хэлтсүүдийн хариуцлагыг хангалттай тодорхой заагаагүй
• нөөцийн төлөөх өрсөлдөөн (энэ нь ихэвчлэн байгууллагын дотоод зөрчилдөөнийг үүсгэдэг).