Diagramme de structure de contrôle fonctionnellement linéaire. Structure de gestion fonctionnelle et linéaire-fonctionnelle
Dans la pratique de gestion de l'industrie hôtelière, les types de structures organisationnelles suivants sont les plus courants :
Linéaire;
Fonctionnel;
Linéaire-fonctionnel.
Structure de gestion organisationnelle linéaire. Les connexions linéaires dans un hôtel reflètent le mouvement des décisions de gestion et des informations émanant de ce qu'on appelle le supérieur hiérarchique, c'est-à-dire la personne qui est entièrement responsable des activités de l'hôtel (généralement petit) ou de ses divisions structurelles (dans un grand). Il s'agit de l'une des structures de gestion organisationnelle les plus simples. Elle se caractérise par le fait qu'à la tête de chaque unité structurelle se trouve un gestionnaire, investi des pleins pouvoirs, qui exerce toutes les fonctions de gestion (Fig. 2.1).
Riz. 2.1. Structure de gestion linéaire d'une organisation
Comme le montre la figure 2.1, avec la gestion linéaire, chaque maillon et chaque subordonné a un leader, à travers lequel toutes les commandes de gestion passent par un seul canal. Dans ce cas, les niveaux de gestion sont responsables des résultats de toutes les activités des objets qu'ils gèrent. On parle de répartition objet par objet de managers, chacun effectuant tous types de travaux et prenant des décisions liées à la gestion de cet objet. Étant donné que dans une structure de gestion linéaire, les décisions sont transmises « de haut en bas » et que le chef du niveau inférieur de gestion est subordonné à un responsable d'un niveau supérieur, une sorte de hiérarchie des dirigeants d'une organisation particulière se forme . DANS dans ce cas Le principe de l'unité de commandement fonctionne, dont l'essence est que les subordonnés exécutent les ordres d'un seul chef. Un organe de direction supérieur n'a pas le droit de donner des ordres à des exécuteurs testamentaires, en contournant leur supérieur.
La structure de gestion linéaire est logiquement plus harmonieuse et formellement définie, mais en même temps moins flexible. Chacun des managers dispose de pleins pouvoirs, mais relativement peu de capacité à résoudre des problèmes qui nécessitent des connaissances étroites et spécialisées. Linéaire structure organisationnelle la gestion a ses avantages et ses inconvénients.
Avantages d'un système de gestion organisationnelle linéaire :
1) unité et clarté des commandes ;
2) cohérence des actions des artistes interprètes ou exécutants ;
3) facilité de gestion (un seul canal de communication) ;
4) responsabilité clairement définie ;
5) efficacité dans la prise de décision ;
6) responsabilité personnelle du gestionnaire pour les résultats finaux des activités de son unité.
Inconvénients d'un système de gestion organisationnelle linéaire :
1) exigences élevéesà un manager qui doit être parfaitement préparé à assurer un leadership efficace dans toutes les fonctions de gestion ;
2) le manque de liens pour planifier et préparer les décisions ;
3) surcharge d'informations, nombreux contacts avec les subordonnés, les supérieurs et les structures d'équipe ;
4) concentration du pouvoir dans l'élite dirigeante.
Structure organisationnelle fonctionnelle de la gestion. Gestion fonctionnelle effectué par un certain ensemble de départements spécialisés dans l'exécution de types spécifiques de travaux nécessaires à la prise de décisions dans le système de gestion hiérarchique (Fig. 2.2).
L’idée est que l’exercice de certaines fonctions soit confié à des spécialistes. Dans une organisation, en règle générale, les spécialistes du même profil sont regroupés en divisions structurelles (départements), par exemple le service marketing, le service d'accueil et d'hébergement, le service de planification, etc. Ainsi, tâche commune la gestion d'une organisation est répartie, à partir du niveau intermédiaire, selon des critères fonctionnels. D'où le nom - structure de gestion fonctionnelle.
Riz. 2.2. Structure fonctionnelle de la gestion de l'organisation
Le management fonctionnel coexiste avec le management linéaire, qui crée une double subordination des artistes interprètes.
Comme le montre la figure 2.2, au lieu de gestionnaires universels (voir figure 2.1), qui doivent comprendre et exécuter toutes les fonctions de gestion, apparaît une équipe de spécialistes possédant une compétence élevée dans leur domaine et responsables d'un certain domaine (par exemple, planification et prévision). Cette spécialisation fonctionnelle du personnel de direction augmente considérablement les performances de l'hôtel.
Tout comme une structure linéaire, une structure fonctionnelle présente des avantages et des inconvénients.
Avantages structure fonctionnelle:
1) haute compétence des spécialistes responsables de la mise en œuvre de fonctions spécifiques ;
2) libération des supérieurs hiérarchiques, voici quelques solutions Problèmes spéciaux;
3) standardisation, formalisation et programmation des phénomènes et processus ;
4) éliminer la duplication et le parallélisme dans l'exercice des fonctions de gestion ;
5) réduire le besoin de spécialistes généralistes.
Inconvénients de la structure fonctionnelle :
1) intérêt excessif pour la réalisation des buts et objectifs de « leurs » départements ;
2) difficultés à maintenir des relations constantes entre les différents services fonctionnels ;
3) l'émergence de tendances à une centralisation excessive ;
4) la durée des procédures décisionnelles ;
5) une forme organisationnelle relativement figée qui a du mal à répondre aux changements.
Les inconvénients des structures linéaires et fonctionnelles sont largement éliminés par les structures linéaires-fonctionnelles.
Structure linéaire-fonctionnelle (siège) de la gestion hôtelière. Avec une telle structure de gestion, tout le pouvoir est assumé par le supérieur hiérarchique, qui dirige une certaine équipe. Lors de l'élaboration de questions spécifiques et de la préparation des décisions, programmes, plans appropriés, il est assisté par un appareil spécial composé d'unités fonctionnelles (directions, départements, bureaux, etc.) (Fig. 2.3).
Dans ce cas, les structures fonctionnelles de l'unité sont subordonnées au chef hiérarchique. Ils exécutent leurs décisions soit par l'intermédiaire du directeur général, soit (dans les limites de leur autorité) directement par l'intermédiaire des chefs des services concernés.
Riz. 2.3. Structure de gestion linéaire-fonctionnelle
Ainsi, la structure linéaire-fonctionnelle comprend des unités spéciales placées sous la responsabilité des supérieurs hiérarchiques.
La structure linéaire-fonctionnelle a également son propre points positifs et inconvénients.
Avantages d'une structure linéaire-fonctionnelle :
1) meilleure préparation décisions et plans liés à la spécialisation des travailleurs;
2) libération du chef hiérarchique en chef de analyse détaillée problèmes;
3) la possibilité d'attirer des consultants et des experts.
Inconvénients d'une structure linéaire-fonctionnelle :
1) manque de relations étroites et d'interaction sur niveau horizontal entre les services de production ;
2) responsabilité insuffisamment claire, puisque la personne qui prépare la décision, en règle générale, ne participe pas à sa mise en œuvre ;
3) un système trop développé de connexions verticales, c'est-à-dire une tendance à une centralisation excessive.
Les structures organisationnelles considérées sont basiques et peuvent être détaillées par rapport à un objet de gestion spécifique.
La structure organisationnelle d'une entreprise hôtelière est déterminée par son objectif, la capacité des chambres, les spécificités des clients et un certain nombre d'autres facteurs.
Une structure pyramidale typique de la gestion hôtelière est illustrée à la Fig. 2.4.
Malgré le fait que tous les directeurs d'hôtel exercent des fonctions de direction, on ne peut pas dire qu'ils exercent le même type de travail. activité de travail. Les managers individuels doivent passer du temps à coordonner le travail d'autres managers, qui, à leur tour, coordonnent le travail des managers de niveau inférieur, et ainsi de suite jusqu'au niveau du manager qui coordonne le travail du personnel non-manager - les personnes qui produisent produits et fournir des services. La forme de la pyramide sur la figure indique qu'à chaque niveau de gestion suivant, en commençant par le bas, il y a moins de personnes qu'au précédent.
Riz. 2.4. Structure de gestion hôtelière pyramidale typique
Le plus haut niveau de gestion hôtelière est représenté par le propriétaire de l'hôtel et directeur général qui prennent des décisions générales à caractère stratégique. Dans ce cas, le propriétaire peut être un particulier ou une société entière.
Un exemple d'objectif stratégique d'une entreprise hôtelière, déterminé par le propriétaire lui-même, pourrait être la concentration de l'entreprise sur le service d'un certain segment du marché de groupe : touristes ou touristes individuels, touristes en quête de détente et de restauration de la santé, ou participants à des congrès. et conférences, etc.
Dans la poursuite de l'objectif stratégique, le propriétaire peut également déterminer que le restaurant situé dans le complexe hôtelier, ne fournira que des repas à ses invités. Le deuxième exemple, découlant de l'objectif principal de l'entreprise, pourrait être l'établissement d'un certain niveau de prix pour l'hébergement hôtelier.
Ces décisions et tâches entrent dans la catégorie générale, dont dépendent la taille de l'entreprise et le choix de l'emplacement pour sa construction, son architecture et son intérieur, son mobilier, son équipement et la sélection du personnel.
Riz. 2.5. Structure organisationnelle approximative d'un grand complexe hôtelier
montre ça sur haut niveau ils occupent environ 10 %, en moyenne - 50 % et au plus bas - environ 70 % du temps total des managers (Fig. 2.6).
Riz. 2.6. Classification du temps passé par les managers par types d'activités et niveaux de management
Cette répartition du temps total est due au fait que les managers des trois niveaux ont deux types de tâches : les tâches de gestion et les tâches de spécialité (Fig. 2.7). Cela signifie qu'un manager à n'importe quel niveau de gestion consacre un certain pourcentage de son temps à prendre des décisions de gestion et un certain pourcentage à prendre des décisions dans sa spécialité. Comme le montre la figure 2.7, avec l'augmentation du niveau de gestion densité spécifique celui donné dans la spécialité diminue, et dans la gestion, en conséquence, il augmente.
Riz. 2.7. Répartition du temps de travail par direction et spécialité
En fonction de la taille et du type d'organisation, de ses caractéristiques sectorielles et territoriales et de seconds facteurs, les caractéristiques de la composition et des fonctions des managers à chacun des trois niveaux de gestion peuvent varier considérablement.
Test
sur le thème de :
Structures de gestion linéaires et fonctionnelles
Introduction
1 Structure de gestion linéaire
2 Structure de gestion fonctionnelle
3 Structure de gestion linéaire-fonctionnelle
SITUATION
Bibliographie
Introduction
La structure de gestion est un ensemble de connexions stables entre les objets et les sujets de gestion d'une organisation, mis en œuvre sous des formes organisationnelles spécifiques qui garantissent l'intégrité de la gestion et son identité avec elle-même, c'est-à-dire préservation des propriétés de base sous divers changements internes et externes.
La structure de gestion, qui représente un certain classement des tâches, des rôles, des pouvoirs et des responsabilités, crée les conditions permettant à l'entreprise de mener à bien ses activités et d'atteindre les objectifs fixés.
La diversité des structures est renforcée lorsque l'on prend en compte les différences dans le domaine d'activité, dans la nature et la complexité des produits fabriqués, dans la taille, le degré de différenciation et la localisation territoriale des entreprises.
1 Structure de gestion linéaire
La structure de gestion linéaire (Fig. 1) est une structure dans laquelle les influences de la gestion transmises à d'autres niveaux de production et de gestion incluent les fonctions administratives (organisation) et les procédures (prise de décision).
En plus des fonctions administratives, le gestionnaire peut assumer d'autres fonctions nécessaires à l'exécution du travail d'un interprète spécifique. Où Retour des informations informant le gestionnaire sur l'avancement des travaux peuvent manquer. Le manager dans une telle structure est dit linéaire.
Les fonctions et procédures administratives peuvent être déléguées aux principaux responsables aux niveaux inférieurs de la structure de gestion. L'entrepreneur peut également transférer une partie de son travail à un niveau inférieur et agir à son égard en tant que supérieur hiérarchique.
Riz. 1. Structure de gestion linéaire
La structure linéaire est utilisée dans les petites entreprises dotées d'une technologie homogène et simple.
Avantages d'une structure linéaire :
Facilité de construction ;
Recevoir des missions cohérentes ;
Responsabilité personnelle totale des résultats du travail.
Défauts:
Efficace uniquement pour les petites organisations ;
Difficulté à coordonner les processus de production et de gestion ;
La nécessité pour un manager de posséder des connaissances et une expérience étendues au détriment de connaissances spécialisées dans des fonctions individuelles.
Une variante de la structure linéaire est la structure de gestion du personnel hiérarchique, qui est formée en créant services spécialisés(siège) sous chaque supérieur hiérarchique. Par exemple, sous la direction d'un directeur de production, sont créés des services d'approvisionnement, d'assemblage, d'emballage, de transport, etc., dotés de droits délibératifs et exécutifs.
Avec ce type de structure de gestion, l'exercice de fonctions hautement spécialisées est étroitement lié à un système de subordination et de responsabilité pour la mise en œuvre directe des tâches de conception, de production de produits et de leur livraison aux consommateurs.
2. Structure de gestion fonctionnelle
La structure de gestion fonctionnelle est une structure dans laquelle les impacts de gestion sont divisés en linéaires et fonctionnels et chacun de ces impacts est obligatoire pour l'exécution. Les connexions fonctionnelles mettent en œuvre un ensemble de toutes fonctions de gestion générales et spécifiques. La structure fonctionnelle est une modernisation de la structure à personnel linéaire. La différence est que le personnel du siège de la structure fonctionnelle n'est pas doté de droits délibératifs et exécutifs, mais du droit de direction et de prise de décision.
La structure fonctionnelle est la forme d'organisation des activités la plus répandue et se retrouve dans presque toutes les entreprises à un niveau ou à un autre de la structure. Créer une structure fonctionnelle revient à regrouper le personnel selon les grandes tâches qu'il accomplit (production, marketing, finance, etc.)
Dans cette structure, le directeur général et les chefs de service (techniques, économiques, etc.) répartissent leur influence sur l'interprète par fonction. Le directeur général coordonne uniquement les actions des chefs de service et exerce une liste limitée de ses fonctions (Fig. 2).
Chaque gestionnaire n'exécute qu'une partie des fonctions nécessaires à un interprète spécifique pour effectuer le travail. Dans le même temps, il se peut qu'il n'y ait aucun retour d'information informant les managers de l'avancement des travaux. Cependant, c’est plus un inconvénient qu’un avantage. Les managers d'une telle structure sont dits fonctionnels.
L'entrepreneur peut également transférer une partie de son travail à un niveau inférieur. Ainsi, un cadre peut être simultanément subordonné à plusieurs responsables fonctionnels.
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Fig.2. Structure de gestion fonctionnelle
La chaîne de commandement vient du président (PDG) et va de haut en bas. Gestion de l'organisation commerciale, les questions financières, le traitement des données et d'autres fonctions spécifiques à une entreprise particulière sont assurés par les vice-présidents. Les managers leur rendent compte. Et ainsi de suite, tout au long de l'échelle hiérarchique, les tâches sont soumises à une division fonctionnelle plus poussée en fonction des processus.
L'organisation fonctionnelle vise à stimuler la qualité et la créativité, ainsi qu'à rechercher des économies d'échelle dans la production de biens ou de services.
Cependant, maintenir l’interaction entre les différentes fonctions est une tâche complexe et souvent problématique. La mise en œuvre de diverses fonctions implique termes différents, objectifs et principes, ce qui rend difficile la coordination des activités et de leur Planification. De plus, l'orientation fonctionnelle est associée à une préférence pour les tâches standards, à la promotion de perspectives étroitement limitées et à la communication des performances.
Avantages d'une structure de gestion fonctionnelle :
Attirer vers la direction des spécialistes plus compétents dans un domaine spécifique ;
Efficacité dans la résolution de situations non standard ;
Croissance rapide du professionnalisme des managers fonctionnels.
Inconvénients de la structure fonctionnelle :
Violation du principe d'unité de commandement ;
La responsabilité est impersonnelle ;
Difficulté à coordonner les activités de tous les départements.
Une variante de la structure fonctionnelle est la structure de gestion des objets fonctionnels. C'est le cas lorsque les plus qualifiés et spécialistes expérimentés, sur lesquels en plus de leur principal responsabilités fonctionnelles La responsabilité d'effectuer tous les travaux sur un objet particulier est attribuée à cette entreprise(organisations). Ces spécialistes confient des travaux sur les objets qui leur sont confiés non seulement dans le cadre de leurs fonctions au sein de leur division, mais également sur toutes questions similaires dans d'autres divisions. Ils interagissent avec tous les salariés effectuant des travaux sur le chantier, étant leurs managers. Parallèlement, en ce qui concerne l'exécution de travaux sur d'autres objets, ils agissent en tant qu'exécuteurs testamentaires et doivent suivre les instructions d'autres spécialistes - responsables d'autres objets.
La structure fonctionnelle n'est pas adaptée aux organisations proposant une large gamme de produits, opérant dans un environnement où les besoins de consommation et technologiques évoluent rapidement, ainsi qu'aux organisations opérant à une large échelle internationale, simultanément sur plusieurs marchés dans des pays aux législations différentes. La logique de cette forme est une spécialisation coordonnée de manière centralisée. Il est difficile de retracer la contribution de chaque élément de ressource tout au long de la chaîne de valeur au résultat final et à la rentabilité globale de l'organisation. En fait tendance moderneà la désintégration (c'est-à-dire acheter plutôt que produire des composants, etc.) reflète la compréhension par de nombreuses entreprises que la nécessaire coordination des coûts et des ressources utilisées affecte la performance.
Une organisation fonctionnelle peut échouer en raison d’une mauvaise application car la logique de cette organisation est celle d’un contrôle centralisé qui ne s’adapte pas facilement à la diversification des produits.
DANS forme pure la structure fonctionnelle n'est pratiquement pas utilisée. Il est utilisé en combinaison étroite et organique avec une structure linéaire fonctionnant selon une hiérarchie de gestion descendante et basée sur la stricte subordination du niveau de gestion inférieur au niveau supérieur. Avec cette structure, l'exercice de fonctions hautement spécialisées est étroitement lié à un système de subordination et de responsabilité pour la mise en œuvre directe des tâches de conception, de production de produits et de leur livraison aux consommateurs.
3 Structure de gestion linéaire-fonctionnelle
La structure linéaire-fonctionnelle (Fig. 3) est une structure dans laquelle les influences de la gestion sont divisées en linéaires - obligatoires pour l'exécution et fonctionnelles - recommandées pour l'exécution.
Dans cette structure, le directeur général et les chefs de service (techniques, économiques, etc.) répartissent leur influence sur les interprètes par fonction. Le directeur général exerce une influence linéaire sur tous les acteurs de la structure, et les responsables fonctionnels apportent une assistance technologique aux exécutants du travail effectué.
L'entrepreneur peut également transférer une partie de son travail à un niveau inférieur et agir à son égard en tant que responsable hiérarchique ou fonctionnel.
Test
sur le thème de :
Structures de gestion linéaires et fonctionnelles
Introduction
1 Structure de gestion linéaire
2 Structure de gestion fonctionnelle
3 Structure de gestion linéaire-fonctionnelle
SITUATION
Bibliographie
Introduction
La structure de gestion est un ensemble de connexions stables entre les objets et les sujets de gestion d'une organisation, mis en œuvre sous des formes organisationnelles spécifiques qui garantissent l'intégrité de la gestion et son identité avec elle-même, c'est-à-dire préservation des propriétés de base sous divers changements internes et externes.
La structure de gestion, qui représente un certain classement des tâches, des rôles, des pouvoirs et des responsabilités, crée les conditions permettant à l'entreprise de mener à bien ses activités et d'atteindre les objectifs fixés.
La diversité des structures est renforcée lorsque l'on prend en compte les différences dans le domaine d'activité, dans la nature et la complexité des produits fabriqués, dans la taille, le degré de différenciation et la localisation territoriale des entreprises.
1 Structure de gestion linéaire
La structure de gestion linéaire (Fig. 1) est une structure dans laquelle les influences de la gestion transmises à d'autres niveaux de production et de gestion incluent les fonctions administratives (organisation) et les procédures (prise de décision).
En plus des fonctions administratives, le gestionnaire peut assumer d'autres fonctions nécessaires à l'exécution du travail d'un interprète spécifique. Dans le même temps, il se peut qu'il n'y ait aucun retour d'information informant le responsable de l'avancement des travaux. Le manager dans une telle structure est dit linéaire.
Les fonctions et procédures administratives peuvent être déléguées aux principaux responsables aux niveaux inférieurs de la structure de gestion. L'entrepreneur peut également transférer une partie de son travail à un niveau inférieur et agir à son égard en tant que supérieur hiérarchique.
Riz. 1. Structure de gestion linéaire
La structure linéaire est utilisée dans les petites entreprises dotées d'une technologie homogène et simple.
Avantages d'une structure linéaire :
Facilité de construction ;
Recevoir des missions cohérentes ;
Défauts:
Efficace uniquement pour les petites organisations ;
Difficulté à coordonner les processus de production et de gestion ;
La nécessité pour un manager de posséder des connaissances et une expérience étendues au détriment de connaissances spécialisées dans des fonctions individuelles.
Une variante de la structure linéaire est la structure de gestion du personnel hiérarchique, qui est formée par la création de services spécialisés (siège) sous chaque supérieur hiérarchique. Par exemple, sous la direction d'un directeur de production, sont créés des services d'approvisionnement, d'assemblage, d'emballage, de transport, etc., dotés de droits délibératifs et exécutifs.
Avec ce type de structure de gestion, l'exercice de fonctions hautement spécialisées est étroitement lié à un système de subordination et de responsabilité pour la mise en œuvre directe des tâches de conception, de production de produits et de leur livraison aux consommateurs.
2. Structure de gestion fonctionnelle
La structure de gestion fonctionnelle est une structure dans laquelle les impacts de gestion sont divisés en linéaires et fonctionnels et chacun de ces impacts est obligatoire pour l'exécution. Les connexions fonctionnelles mettent en œuvre un ensemble de toutes fonctions de gestion générales et spécifiques. La structure fonctionnelle est une modernisation de la structure à personnel linéaire. La différence est que le personnel du siège de la structure fonctionnelle n'est pas doté de droits délibératifs et exécutifs, mais du droit de direction et de prise de décision.
La structure fonctionnelle est la forme d'organisation des activités la plus répandue et se retrouve dans presque toutes les entreprises à un niveau ou à un autre de la structure. Créer une structure fonctionnelle revient à regrouper le personnel selon les grandes tâches qu'il accomplit (production, marketing, finance, etc.)
Dans cette structure, le directeur général et les chefs de service (techniques, économiques, etc.) répartissent leur influence sur l'interprète par fonction. Le directeur général coordonne uniquement les actions des chefs de service et exerce une liste limitée de ses fonctions (Fig. 2).
Chaque gestionnaire n'exécute qu'une partie des fonctions nécessaires à un interprète spécifique pour effectuer le travail. Dans le même temps, il se peut qu'il n'y ait aucun retour d'information informant les managers de l'avancement des travaux. Cependant, c’est plus un inconvénient qu’un avantage. Les managers d'une telle structure sont dits fonctionnels.
L'entrepreneur peut également transférer une partie de son travail à un niveau inférieur. Ainsi, un cadre peut être simultanément subordonné à plusieurs responsables fonctionnels.
Fig.2. Structure de gestion fonctionnelle
La chaîne de commandement vient du président (PDG) et va de haut en bas. La gestion de l'organisation commerciale, des questions financières, du traitement des données et d'autres fonctions spécifiques à une entreprise particulière est assurée par les vice-présidents. Les managers leur rendent compte. Et ainsi de suite, tout au long de l'échelle hiérarchique, les tâches sont soumises à une division fonctionnelle plus poussée en fonction des processus.
L'organisation fonctionnelle vise à stimuler la qualité et la créativité, ainsi qu'à rechercher des économies d'échelle dans la production de biens ou de services.
Cependant, maintenir l’interaction entre les différentes fonctions est une tâche complexe et souvent problématique. La mise en œuvre de différentes fonctions implique des délais, des objectifs et des principes différents, ce qui rend difficile la coordination et la planification des activités. De plus, l'orientation fonctionnelle est associée à une préférence pour les tâches standards, à la promotion de perspectives étroitement limitées et à la communication des performances.
Avantages d'une structure de gestion fonctionnelle :
Croissance rapide du professionnalisme des managers fonctionnels.
Inconvénients de la structure fonctionnelle :
Violation du principe d'unité de commandement ;
La responsabilité est impersonnelle ;
Difficulté à coordonner les activités de tous les départements.
Une variante de la structure fonctionnelle est la structure de gestion des objets fonctionnels. C'est le cas lorsque les divisions fonctionnelles de l'appareil de gestion sont affectées aux spécialistes les plus qualifiés et expérimentés qui, en plus de leurs principales responsabilités fonctionnelles, sont chargés d'effectuer tous les travaux sur une installation particulière dans une entreprise (organisation) donnée. Ces spécialistes confient des travaux sur les objets qui leur sont confiés non seulement dans le cadre de leurs fonctions au sein de leur division, mais également sur toutes questions similaires dans d'autres divisions. Ils interagissent avec tous les salariés effectuant des travaux sur le chantier, étant leurs managers. Parallèlement, en ce qui concerne l'exécution de travaux sur d'autres objets, ils agissent en tant qu'exécuteurs testamentaires et doivent suivre les instructions d'autres spécialistes - responsables d'autres objets.
La structure fonctionnelle n'est pas adaptée aux organisations proposant une large gamme de produits, opérant dans un environnement où les besoins de consommation et technologiques évoluent rapidement, ainsi qu'aux organisations opérant à une large échelle internationale, simultanément sur plusieurs marchés dans des pays aux législations différentes. La logique de cette forme est une spécialisation coordonnée de manière centralisée. Il est difficile de retracer la contribution de chaque élément de ressource tout au long de la chaîne de valeur au résultat final et à la rentabilité globale de l'organisation. En fait, la tendance actuelle à la désintégration (c'est-à-dire acheter plutôt que produire des composants, etc.) reflète la compréhension de nombreuses entreprises que la nécessaire coordination des coûts et des ressources se reflète dans la performance.
Une organisation fonctionnelle peut échouer en raison d’une mauvaise application car la logique de cette organisation est celle d’un contrôle centralisé qui ne s’adapte pas facilement à la diversification des produits.
Dans sa forme pure, la structure fonctionnelle n'est pratiquement pas utilisée. Il est utilisé en combinaison étroite et organique avec une structure linéaire fonctionnant selon une hiérarchie de gestion descendante et basée sur la stricte subordination du niveau de gestion inférieur au niveau supérieur. Avec cette structure, l'exercice de fonctions hautement spécialisées est étroitement lié à un système de subordination et de responsabilité pour la mise en œuvre directe des tâches de conception, de production de produits et de leur livraison aux consommateurs.
3 Structure de gestion linéaire-fonctionnelle
La structure linéaire-fonctionnelle (Fig. 3) est une structure dans laquelle les influences de la gestion sont divisées en linéaires - obligatoires pour l'exécution et fonctionnelles - recommandées pour l'exécution.
Dans cette structure, le directeur général et les chefs de service (techniques, économiques, etc.) répartissent leur influence sur les interprètes par fonction. Le directeur général exerce une influence linéaire sur tous les acteurs de la structure, et les responsables fonctionnels apportent une assistance technologique aux exécutants du travail effectué.
L'entrepreneur peut également transférer une partie de son travail à un niveau inférieur et agir à son égard en tant que responsable hiérarchique ou fonctionnel.
Avantages d'une structure de gestion linéaire-fonctionnelle :
Attirer vers la direction des spécialistes plus compétents dans un domaine spécifique ;
Efficacité dans la résolution de situations non standard ;
Croissance rapide du professionnalisme des managers fonctionnels ;
Recevoir des missions et des commandes cohérentes ;
Responsabilité personnelle totale des résultats du travail.
Inconvénients d'une structure de gestion linéaire-fonctionnelle :
Difficulté à coordonner les activités de tous les départements ;
Forte charge de travail du directeur général et de son équipe sur les questions opérationnelles de production et de gestion.
Riz. 3. Structure de gestion linéaire-fonctionnelle
Le processus en cours de décentralisation de la gestion dans le cadre d'une structure linéaire-fonctionnelle conduit au fait que les droits et les responsabilités sont plus profondément répartis entre les différents organes directeurs. évolutions techniques, approvisionnement en matières premières et matériaux, production, vente, etc. Ce processus est plus typique pour les entreprises où de grandes quantités de produits homogènes sont produites de manière durable et où les économies d'échelle sont significatives. L'une des conditions de la décentralisation de la structure peut être une situation où le marché forme un tout et se caractérise par un degré élevé de concentration de la consommation.
Dans le même temps, la diversification croissante de la production, la forte complication des relations internes et externes, le dynamisme de l'introduction des innovations techniques et la lutte acharnée pour les marchés des produits entraînent de sérieuses difficultés et excluent dans de nombreux cas complètement l'utilisation de formes fonctionnelles de gestion. À mesure que la taille des entreprises augmente, la gamme de produits manufacturés et les marchés pour leurs ventes s'élargissent, les structures de gestion fonctionnelles, en raison de la désunion des droits et des responsabilités pour les fonctions individuelles, perdent la capacité de répondre aux changements. Dans le processus de gestion, des conflits surviennent sur les priorités, la prise de décision est retardée, les lignes de communication s'allongent et la mise en œuvre des fonctions de contrôle devient difficile.
L'abandon de l'utilisation de systèmes de gestion d'entreprise strictement fonctionnels au profit d'une structure divisionnaire organisée par départements est assez clairement visible à mesure que le degré de diversification de la production augmente.
Test
Est-il vrai qu’une augmentation de la concentration de la production contribue à :
1) la combinaison optimale de grandes, moyennes et petites entreprises ;
2) développement du monopole ;
3) réduire les pénuries de produits ;
4) meilleure utilisation capital fixe et capital de roulement, main-d'œuvre.
Réponse : 1 – non, chaque secteur a le sien combinaison optimale grandes, moyennes et petites entreprises ; 2 – oui ; 3 – non ; 4 – oui.
Situation
Quels documents doivent être soumis pour l'enregistrement public d'une entreprise ?
1. Business plan pour la première année d'activité.
2. Certificat du ministère de la Justice de la Fédération de Russie.
3. Demande d'inscription.
5. Certificat de bureau des impôts sur les revenus des fondateurs.
6. Accord des fondateurs.
7. Document confirmant le paiement d'au moins 50% capital autorisé.
8. Un document confirmant le paiement du capital autorisé d'un montant de 150 fois le salaire minimum par mois ;
9. Certificat de paiement des droits de l'État.
Réponse : 1, 3, 4, 6, 7, 9.
Bibliographie
1. Valuev S.A., Ignatieva A.V. Gestion organisationnelle. – M. : Pétrole et Gaz, 1993.
2. Vesnine V.R. Une gestion pour tous. – M. : Avocat, 1994.
3. Gontcharov V.V. Guide destiné aux cadres supérieurs. – M. : MNIIPU, 1996.
4. Milner B.Z. Théorie des organisations. – M. : INFRA-M, 1999.
5. Oganesyan A. Enterprise Economics (notes de cours). – M. : Maison d’édition PRIOR, 2001.
6. Rumyantseva Z.P., Solomatin N.A., Akberdin R.Z. Gestion de l'organisation. – M. : INFRA-M, 1995.
7. Khodeev F.P. Gestion. – Rostov s/d : Phoenix Publishing House, 2002.
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18. Structure de gestion linéaire-fonctionnelle, ses avantages et ses inconvénients.
La structure linéaire-fonctionnelle assure une telle division du travail de gestion dans laquelle les unités de gestion linéaires sont appelées à commander, et les unités fonctionnelles sont appelées à conseiller, à aider au développement de questions spécifiques et à préparer le respect des décisions, programmes et plans en cours. Les chefs de services fonctionnels (marketing, finances, personnel) exercent une influence formelle sur les services de production. En règle générale, ils n'ont pas le droit de leur donner des commandes de manière indépendante : le rôle des services fonctionnels dépend de l'ampleur de l'activité économique et de la structure de gestion de l'entreprise dans son ensemble. Les services fonctionnels réalisent toute la préparation technique de la production ; préparer des options pour résoudre les problèmes liés à la gestion du processus de production. Avantages de la structure :
Libérer les supérieurs hiérarchiques de la résolution de nombreux problèmes liés à la planification financière, à la logistique, etc. ;
Construire des relations « manager - subordonné » le long d'une échelle hiérarchique, dans laquelle chaque collaborateur n'est subordonné qu'à un seul manager.
Inconvénients de la structure :
Chaque maillon souhaite atteindre son propre objectif étroit, et non l'objectif général de l'entreprise ;
Manque de relations étroites et d'interaction au niveau horizontal entre les services de production ;
Un système d’interaction verticale trop développé ;
Accumulation au plus haut niveau d'autorité pour résoudre, ainsi que des tâches stratégiques, de nombreuses tâches opérationnelles.
19. Structure de gestion divisionnaire, ses avantages et ses inconvénients.
Résoudre les problèmes causés par la taille de l’entreprise, la diversification, la technologie et le changement. environnement externe, une structure organisationnelle divisionnaire a été développée, selon laquelle l'organisation est divisée en blocs : 1. par la fourniture de biens ou de services 2. par groupes d'acheteurs (orientés vers le consommateur) 3. par région géographique.
La nécessité de recourir à une structure divisionnaire est apparue en relation avec la forte augmentation de la taille des entreprises, la diversification de leurs activités et la complexité des processus technologiques. Les personnalités clés de la gestion des organisations dotées de cette structure ne sont pas les chefs des services fonctionnels, mais les responsables des services de production. Schéma de structure du produit : Avantages de la structure divisionnaire :
lien plus étroit entre la production et les consommateurs, réponse accélérée aux changements de l'environnement extérieur ;
amélioration de la coordination du travail dans les départements grâce à la subordination à une seule personne ;
émergence de divisions y avantages concurrentiels petites entreprises.
Inconvénients de la structure :
croissance de la hiérarchie, gestion verticale ;
la duplication des fonctions de gestion à différents niveaux entraîne une augmentation des coûts de maintenance de l'appareil de gestion ;
duplication du travail pour différents départements.
20. Structures de gestion adaptatives. Type de structures bureaucratiques, ses traits caractéristiques.
La principale propriété des structures connue de la pratique de gestion est aussi flexible, adaptatif ou organique , est la capacité de changer de forme relativement facilement, de s'adapter à de nouvelles conditions et de s'intégrer organiquement dans le système de contrôle. Ces structures sont axées sur la mise en œuvre accélérée de programmes et de projets complexes. En règle générale, ils sont constitués à titre temporaire, c'est-à-dire pour la période de mise en œuvre du projet, de résolution d'un problème ou d'atteinte des objectifs fixés. Les variétés de ce type de structure sont conception et matrice constructions . Conception les structures se forment lorsqu'une organisation développe des projets, qui sont compris comme tout processus de changements ciblés dans le système. L'une des formes de gestion de projet est la formation d'une unité spéciale de l'équipe de projet travaillant à titre temporaire. Il comprendra généralement les spécialistes nécessaires, incl. et pour la gestion, les chefs de projet sont investis de pouvoirs dits de projet. A la fin du projet, la structure se dissout et les salariés sont transférés vers une nouvelle structure de projet ou retournent à leur poste permanent. Cette structure présente une grande flexibilité, mais lorsqu'il y a plusieurs projets, elle fragmente les ressources et rend difficile le maintien de la capacité de l'organisation. La structure matricielle est un type moderne et efficace de structure de gestion organisationnelle, construite sur le principe de la double subordination des interprètes, d'une part - pas directement au chef du service fonctionnel, qui fournit le personnel et l'assistance technique, de l'autre - à le chef de projet (programme cible), qui est doté des pouvoirs nécessaires pour mettre en œuvre processus de gestion dans le respect des délais, des ressources et de la qualité prévus. Parallèlement, leur subordination reste directement au chef des services.
Organisation mécaniste. structure est une organisation essentiellement bureaucratique dont les principales caractéristiques sont la centralisation, une hiérarchie stricte, un système de droits et de responsabilités et un contrôle strict de leur mise en œuvre. Les structures bureaucratiques comprennent les structures linéaires, fonctionnelles, linéaires-fonctionnelles, divisionnaires (produit, orientées consommateur, régionales).
Une structure organisationnelle mécaniste est efficace si :
1. un développement économique calme ;
2. une faible concurrence ;
3. aucun développement de produit ;
4. stabilité de la technologie.
La force d'une structure organisationnelle mécaniste réside dans le fait que ses employés sont professionnellement préparés aux activités de gestion, sont fidèles à l'organisation et effectuent automatiquement leur travail selon les normes données.
Qu’est-ce qu’une structure de gestion fonctionnelle ? Qu'est-ce que c'est, qu'est-ce qui est lié à cela, quel schéma a-t-il ? Nous tenterons de répondre à ces questions, ainsi qu’à d’autres, au cours de cet article.
La structure de gestion fonctionnelle est un type de structure formée sur la base des principales orientations dans lesquelles une organisation particulière opère. Dans ce cas, les unités seront regroupées en blocs spéciaux.
De nombreuses grandes et moyennes entreprises et organisations utilisent une approche dite « fonctionnelle » lors de la création de divisions. Qu'est-ce que ça veut dire? Cela signifie que la structure de gestion fonctionnelle implique l'utilisation de fonctions dans les domaines dans lesquels l'entreprise opère. Il peut s'agir de ventes de produits, de leur production et d'actions similaires. Les blocs seront formés en fonction de leurs fonctions, c'est-à-dire qu'ils auront les mêmes noms racines caractéristiques du domaine d'activité.
La structure fonctionnelle de gestion présente certaines particularités : la séparation des divisions situées à l'intérieur des limites des blocs ne peut s'effectuer que selon certaines approches. Donnons un exemple simple : l'organisation des ateliers se fait dans le souci des produits fabriqués. Parallèlement, l’organisation des sites sera dictée par les technologies utilisées dans la fabrication des produits.
Blocs de structure
La structure fonctionnelle de gestion suppose la présence de trois blocs.
Le premier est la production. Il comprend les divisions qui sont d'une manière ou d'une autre liées aux produits de base fabriqués par l'entreprise. Le lien peut également exister entre les services et leur fourniture, et pas seulement visible dans le cas des produits. Le bloc de production contient également unités auxiliaires, qui fournissent tous les services nécessaires au fonctionnement des principaux départements. Le bloc de production comprend également les divisions qui assurent à la fois les processus auxiliaires et principaux. Eh bien, cette chaîne est complétée par des unités expérimentales. Ils sont chargés de réaliser des prototypes de certains produits. Le rôle des départements peut être très différent. De plus, cela dépendra directement de la nature des activités menées par l'organisation. Toutes les entreprises ne créent pas de prototypes. Et les moyens utilisés pour la production auxiliaire ne sont pas non plus disponibles dans toutes les entreprises.
Le deuxième bloc est la gestion. La structure fonctionnelle de la gestion dans ce cas suggère que le bloc contiendra des services et des commissions de service, d'information, de pré-production (c'est-à-dire préparatoires), administratifs et consultatifs. Examinons cette question un peu plus spécifiquement. Les services d'information comprennent diverses sortes archives et bibliothèques. Les unités de services exerceront leurs activités en traitant de problématiques liées à la recherche dans le domaine du marketing. Les commissions administratives ne sont que des services juridiques et des services comptables, des services de planification. Mais les commissions consultatives peuvent être présentées comme des comités travaillant dans le domaine de l'amélioration de la technologie et de l'organisation dans son ensemble.
Le troisième bloc, utilisé par la structure de gestion fonctionnelle, est constitué des divisions liées à sphère sociale. Citons par exemple certaines institutions pour enfants et centres de santé, divers clubs et centres de loisirs, etc.
Où la structure de gestion organisationnelle fonctionnelle est-elle utilisée ?
La question du champ d’application a déjà été largement étudiée aujourd’hui. Il existe 5 domaines principaux dans lesquels une structure de gestion organisationnelle fonctionnelle est utilisée. Le premier domaine est celui des entreprises mono-produit. La seconde concerne les entreprises qui mettent en œuvre des projets assez complexes et à long terme. Ils peuvent aussi être innovants. Le troisième domaine dans lequel la structure fonctionnelle de la gestion d'entreprise est appliquée est grandes entreprises et les entreprises qui se concentrent sur la production d'un certain type de produit, c'est-à-dire qui ont leur propre spécialisation. Le quatrième domaine d'application de cette structure de gestion est l'organisation des activités de conception et de recherche. Eh bien, cette liste est complétée par des entreprises avec une spécialisation très étroite.
Quelles tâches un système de contrôle fonctionnel résout-il ?
Au cours de l'utilisation de cette structure, plusieurs défis se posent auxquels la direction est confrontée. Essayons de les lister :
1) Difficulté à assurer les communications.
2) Nivellement de la charge qui tombe sur une unité particulière.
3) Sélection minutieuse du personnel et des spécialistes qui seront autorisés à travailler dans les départements fonctionnels.
4) Assistance à la coordination des services.
5) Priorisation, allocation de spécialistes.
6) Développement et mise en œuvre de mécanismes de motivation spéciaux.
7) Prévention des processus séparatistes au sein des unités.
Quels sont les avantages d’une structure de gestion fonctionnelle ?
1) Les spécialistes sont assez compétents dans la mise en œuvre de certaines fonctions spécifiques.
2) Les supérieurs hiérarchiques ne participent pratiquement pas à la résolution des problèmes particuliers. Il est également possible d’étendre les capacités dont disposeront les supérieurs hiérarchiques tout en réduisant leur charge de travail. Les gestionnaires seront en mesure de s'engager dans la gestion opérationnelle des processus de production en redirigeant les problèmes vers d'autres personnes appropriées.
3) Si nécessaire, des spécialistes expérimentés participent au rôle de consultants. En conséquence, il n’est plus nécessaire (ou est sensiblement réduit) d’attirer des spécialistes ayant un profil de travail plus large.
4) Le risque de décisions erronées ne sera pas nul, mais il y sera certainement réduit.
5) Lors de l'exercice de fonctions de direction, la duplication sera exclue.
Quels sont les inconvénients d’une structure de gestion fonctionnelle ?
1) Il est assez difficile de maintenir des connexions mutuelles constantes établies entre les services.
2) La prise de décision nécessite grande quantité temps, c'est une longue procédure.
3) Les services fonctionnels manquent souvent de compréhension mutuelle entre eux. Les actions s'avèrent non coordonnées, il n'y a pas d'unité en elles. Dans le même temps, la responsabilité des artistes interprètes ou exécutants, qu'ils doivent assumer pour le travail effectué, est réduite. Tout cela se produit parce que différents interprètes reçoivent des instructions non seulement de différents managers, mais de plusieurs managers en même temps.
4) Il existe un intérêt excessif de certains départements pour la mise en œuvre des tâches et des objectifs.
5) La responsabilité personnelle est réduite. Personne ne veut assumer la responsabilité du résultat final.
6) Le contrôle requis pour suivre le processus et son déroulement est assez complexe. Cela s'applique également aux projets individuels et à l'ensemble de la région.
7) Forme organisationnelle réagit aux changements avec beaucoup de difficulté, il s'est déjà figé et ne se développe pas.
Types de système de contrôle fonctionnel
L'une des variétés est la structure de gestion linéaire-fonctionnelle. Son schéma est présenté dans les figures ci-dessous.
La structure linéaire-fonctionnelle est utilisée pour diviser le travail de gestion. Dans le même temps, les unités fonctionnelles devraient conseiller et fournir une assistance sur le développement de certaines questions, ainsi que préparer des plans, des programmes et des décisions. La totalité de la charge associée au commandement et au contrôle est transférée aux unités linéaires.
La structure de gestion linéaire-fonctionnelle, dont le schéma a été présenté précédemment, présente des avantages et des inconvénients. En fait, ils feront l’objet d’une analyse plus approfondie du sujet.
Les managers appartenant aux unités fonctionnelles ont une certaine influence sur les unités de production, mais seulement dans un sens formel. Dans la plupart des cas, ils ne peuvent rien faire par eux-mêmes, c'est-à-dire qu'ils ne sont pas en mesure de donner des ordres sans confirmation des représentants concernés. En général, le rôle des services fonctionnels est directement lié à l'échelle à laquelle les activités sont exercées. Ils sont également liés aux structures de gestion d'une organisation ou d'une entreprise. Toutes les formations techniques incombent aux services fonctionnels. Ils doivent résoudre les problèmes à l’avance et laisser des options pour leurs solutions. Dans ce cas, les questions peuvent concerner la gestion du processus de production.
Quels sont les avantages d’une structure linéaire-fonctionnelle ?
1) Les décisions et les plans sont préparés avec plus de soin et de profondeur. Ils ont donc une plus grande efficacité. Les plans peuvent également être liés à la spécialisation de chaque employé.
2) Les supérieurs hiérarchiques sont libérés d'un certain nombre de problèmes, ce qui leur permet de réduire leur charge de travail. Il s'agit de questions liées à la logistique, aux calculs financiers et à leur planification, ainsi que d'autres questions.
3) La présence d'une certaine connexion et d'une échelle hiérarchique claire. Un salarié ne rend pas compte à plusieurs managers, mais à un seul.
Quels sont les inconvénients de la structure linéaire-fonctionnelle ?
1) Chaque maillon individuel ne veut pas travailler pour le bien commun de l’entreprise ni assumer les tâches d’autrui. Dans la plupart des cas, un lien ne fonctionne que pour ses propres objectifs, remplissant un éventail restreint de fonctions.
2) Il n'y a pas de relations étroites entre les départements. Il n'y a pratiquement aucune interaction entre ces composants. Cela concerne l’horizontale.
3) Mais l’interaction verticale, au contraire, est très développée. Même bien plus que nécessaire.
Schème
La structure de gestion fonctionnelle, dont un exemple a été donné presque au tout début de cet article, présente le schéma ci-dessous.
Elle se caractérise par la création de certaines divisions. De plus, chacun d’eux aura des tâches spécifiques à accomplir.
Un exemple de structure de gestion linéaire-fonctionnelle peut être démontré par le Service fédéral des migrations. Un autre schéma de cette structure de gestion est présenté ci-dessous.
Conclusion
Les avantages et les inconvénients d’une structure de gestion fonctionnelle ont été abordés au cours de l’article. Le concept a également été défini et les blocs inclus dans la structure de gestion fonctionnelle ont été décrits.
