Удирдлагын бүтэц шугаман функциональ шугаман функциональный дивизиональ. Шугаман функциональ бүтэц: давуу болон сул талууд

Шугаман бүтэцнь байгууллагын удирдлагын хамгийн энгийн бүтцийн нэг бөгөөд удирдлагын хөдөлмөрийн хуваарилалтын хамгийн ерөнхий түвшинг тусгасан байдаг. Шугамын удирдлагын мөн чанар нь хэлтэс бүрийн толгойд тодорхой эрх мэдэл бүхий менежер байдаг бөгөөд түүнд харьяалагддаг ажилтнуудад хяналт тавьдаг.

Удирдлагын шугаман бүтэц нь удирдлагын объектод шууд нөлөөлж, тушаалын нэгдмэл байдлын зарчмыг бүрэн хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог. Менежер өөрөө даргадаа захирагддаг. Үүний зэрэгцээ бие даасан чиг үүргийг гүйцэтгэх мэргэжилтнүүдийн орон тоо байхгүй байна. Ийм бүтэц нь зөвхөн бүх удирдлагын командууд дамждаг босоо холболтууд дээр зохион байгуулагддаг.

Удирдлагын шугаман бүтэц нь үйлдвэрлэлийн үндсэн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг хамгийн доод түвшний жижиг байгууллагуудад ашиглагддаг, гэхдээ энэ нь эв найртай, албан ёсоор тодорхойлогддог боловч хангалттай уян хатан биш юм.

Давуу тал шугаман бүтэц:

хурдан шийдвэр гаргах боломжийг олгодог;

зөрчилтэй тушаалууд гарч ирэхгүй;

жүжигчдийн үйл ажиллагааны тууштай байдал;

өөрийн нэгжийн үйл ажиллагааны үр дүнг менежер бүрэн хариуцна.

Шугаман бүтцийн сул талууд:

бие даасан удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх мэргэжилтэн дутагдалтай;

менежер нь бүх төрлийн үйл ажиллагаанд (эдийн засаг, зохион байгуулалт, техникийн, нийгмийн) өргөн хүрээтэй, олон талын мэдлэгтэй байх ёстой;

бүтэц нь хангалттай уян хатан биш бөгөөд өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд хангалттай хурдан хариу үйлдэл үзүүлэхгүй.

Функциональзохион байгуулалтын бүтэцанхлан боловсруулж хэрэгжүүлсэн бүтэц учраас уламжлалт эсвэл сонгодог гэж нэрлэх нь бий.

Ийм бүтцэд чиг үүргийн нэгжийг бий болгох, мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг ажилд оролцуулах, тэдэнд эрх мэдэл шилжүүлэх, үйл ажиллагааныхаа үр дүнгийн хариуцлагыг шилжүүлэх, тодорхой төрлийн ажлыг нэгдсэн удирдлагад мэргэшүүлэх замаар удирдлагын үр ашгийг нэмэгдүүлдэг. систем. Нэг профайлын уламжлалт блокууд нь мэргэжилтнүүдийг тусгай бүтцийн нэгжүүдэд нэгтгэдэг - эдгээр нь үйлдвэрлэл, маркетинг, санхүү гэх мэт хэлтэс юм.

Давуу тал:

бизнесийн болон мэргэжлийн мэргэшлийг идэвхжүүлдэг;

шугамын менежерүүд чиг үүрэг бүрийн талаар гүнзгий мэдлэгтэй байх шаардлагаас чөлөөлөгддөг;

Шугамын менежерүүдийн ажлыг хялбаршуулсан.

Алдаа:

том байгууллагад менежерээс шууд гүйцэтгэгч хүртэлх тушаалын гинжин хэлхээ хэтэрхий урт болдог;

Удирдлагын асуудалд давхардал гарч болзошгүй.

19.Шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтэц.

Уламжлалт шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтэц нь шугаман болон функциональ хэлтэсжилтийн хослол юм.

Шугаман-функциональ бүтцийн үндэс нь байгууллага (үйлдвэрлэлийн) дахь үндсэн ажлыг гүйцэтгэдэг шугаман хэлтэс, тэдгээрт үйлчилдэг, нөөцийн үндсэн дээр бий болсон мэргэшсэн функциональ хэлтэсүүд: боловсон хүчин, санхүү, түүхий эд, маркетинг гэх мэт. Зарим эх сурвалжид үйлчилдэг функциональ нэгжүүдийг төв байр, шугаман функциональ бүтцийг төв байр гэж нэрлэдэг.

Эдгээр бүтцийн гол давуу талууд нь дараах байдалтай байна.

олон төрлийн бүтээгдэхүүн, зах зээл бүхий өндөр үр ашигтай;

төвлөрсөн хяналт, байгууллагын асуудлыг шийдвэрлэхэд нэгдмэл байдлыг хангах;

функциональ мэргэшил, туршлага;

чиг үүрэг бүхий мэргэжилтнүүдийн чадавхийг ашиглах өндөр түвшин.

Шугаман функциональ бүтцийн сул талууд нь:

үйл ажиллагаа хоорондын зохицуулалтын асуудал үүсэх;

хариуцлага хүлээлгэх ерөнхий үр дүнзөвхөн хамгийн дээд түвшинд;

гадаад орчны динамик өөрчлөлтөд хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлэх;

томоохон байгууллагуудад зөвшөөрөл авах шаардлагатай тул шийдвэр гаргах хугацаа нэмэгдэх.

Шугаман функциональ диаграммууд нь энгийн бөгөөд ойлгомжтой байдаг. Эдгээр нь массын үйлдвэрлэлийг үр дүнтэй зохион байгуулах, хяналтын цар хүрээг давах хүртэл байгууллагын хяналтыг хангах боломжийг олгодог бөгөөд өсөлт нь үр дүнтэй хэвтээ холболтын хөгжлийг хязгаарладаггүй. Түүнчлэн аливаа байгууллагыг хөгжүүлэхдээ шугаман функциональ бүтцийг ашиглах үе шатыг заавал туулах ёстой гэж мэргэжилтнүүд үзэж байна. Энэ нь "дээд удирдлага ба захирагдах" харилцааг хөгжүүлж, улмаар байгууллагыг органик хэлбэрийн түвшинд хүргэхэд тусалдаг.

Уламжлалт схемүүд нь механик аргад суурилдаг бөгөөд тэдгээр нь энгийн бөгөөд тогтвортой гадаад орчинд үр дүнтэй байдаг.

Байгууллагыг тодорхой бүтцийн дагуу удирддаг. Үүнийг үйл ажиллагааныхаа онцлогийг харгалзан компанид боловсруулдаг. Дараа нь шугаман функциональ удирдлагын бүтэц гэж юу болохыг авч үзье.

Ерөнхий мэдээлэл

Үйлдвэрлэлийн бүсүүд

Функциональ бүтэц нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх (үйлчилгээ үзүүлэх) ажилд шууд оролцдог хэлтсийн дарга нар байхыг шаарддаг. Ихэнх тохиолдолд тэдгээрийг үйлдвэрлэлийн талбайн мастер гэж нэрлэдэг. Тэд зөвхөн манлайлал төдийгүй:

Ачих, буулгах нэгжүүд

Тэдний менежерүүд савны нягтлан бодох бүртгэлийг дүрмийн дагуу зохион байгуулж, боловсруулалтын үр дүнд дүн шинжилгээ хийдэг. Тэд мөн зогсолтыг арилгах арга хэмжээг боловсруулдаг. Удирдах ажилтнуудын үүрэг хариуцлагад дараахь зүйлс орно.

• Тээвэрлэлтийн төлөвлөгөөний биелэлтийг хангах.
• Удахгүй нийлүүлэх чингэлэг, тэдгээрийг цэвэрлэхэд бэлэн байгаа тухай мэдэгдлийг хүлээн авах, дамжуулах.

Ерөнхий инженер

Тэрээр компанийн техникийн хэлтсүүдийг удирддаг. Үүний үүрэг бол тоног төхөөрөмжийн хэвийн байдлыг хангах, урьдчилан сэргийлэх төлөвлөгөөт засвар үйлчилгээний системийг зохион байгуулах явдал юм. Мэргэжилтэн нь дараахь зүйлд шууд захирагдаж болно.

• ОТ инженер.
• Эрчим хүчний ерөнхий инженер.
• Агуулахын менежер.
• Механикч.

Нягтлан бодох бүртгэл

Компанийн аливаа функциональ бүтэц нь энэ хэлтэстэй байхыг шаарддаг. Удирдлагыг ерөнхий нягтлан бодогч гүйцэтгэдэг. Тэрээр эргээд компанийн захиралд тайлагнадаг. Ерөнхий нягтлан бодогчийн үүрэг хариуцлага нь дараахь байдалтай байна.

Эдийн засгийн хэлтэс

Энэ нэгжийн даалгаварт эмхэтгэл багтана урт хугацааны төлөвлөгөө(улирал, жилийн) санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагаа, үйлдвэрлэлийн талбайн ажлын хэмжээ, цалин хөлсний төсөл боловсруулах. Тус газрын дарга нь ахлах эдийн засагч мэргэжилтэй. Түүний үүрэг хариуцлагад дараахь зүйлс орно.

• Түүхий эд, бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах, хадгалах, тээвэрлэх өмнөх үнийн дүн шинжилгээ, шинэ үнийг тогтоох.
• Цагийн бүртгэл хөтлөх, орон нутгийн үйлдвэрлэл, цагийн стандартыг боловсруулах, ажилчдыг танилцуулах.
• Тогтсон шалгуур үзүүлэлтүүдийн биелэлтийг хянах гэх мэт.

Хүний нөөцийн хэлтэс

Энэ хэлтэс нь компанийн боловсон хүчин, түүний хэлтэс, батлагдсан баримт бичгийн бүртгэлийг хөтөлдөг. Тус хэлтсийг боловсон хүчний байцаагч удирддаг. Тэр үүрэгтэй:

• Ажилтныг ажилд авах, шилжүүлэх, халах асуудлыг Хөдөлмөрийн тухай хууль, компанийн захирлын заавар, журам, тушаалын дагуу хянан шийдвэрлэх.
• Боловсон хүчний шилжилт хөдөлгөөн, шалтгааныг судлах, боловсон хүчнийг тогтворжуулах арга хэмжээг боловсруулахад оролцох.
• Хөдөлмөрийн сахилга бат, компанийн дотоод журмын хэрэгжилтийг хянах.

Системийн шинжилгээ

Эдийн засгийн байнгын өөрчлөлтийн үед функциональ бүтэц өөрчлөгдөхгүй байж болохгүй. Үүнтэй холбогдуулан систем нь зарим зохицуулалтыг шаарддаг. Шаталсан удирдлагын зохион байгуулалт нь аж ахуйн нэгжийн нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд үйл ажиллагаа явуулж буй олон тооны ажилчдын тодорхой, уялдаатай ажлыг хангах шаардлагатай томоохон компаниудад үр дүнтэй байдаг. Ийм систем нь хүмүүсийн эрч хүчийг дайчлан, тэдний ажлыг хамтран хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог нарийн төвөгтэй төслүүдих хэмжээний болон масс үйлдвэрлэлд . Функциональ бүтэц нь удирдлагын хялбар байдал, үйл ажиллагааны тууштай байдлыг хангадаг.

Хэлтсийн бүтэц гэдэг нь томоохон бие даасан үйлдвэрлэл, эдийн засгийн нэгжүүд (газар, хэлтэс) ​​болон холбогдох удирдлагын түвшний хуваарилалтад суурилсан бүтэц бөгөөд эдгээр нэгжүүдэд үйл ажиллагааны болон үйлдвэрлэлийн бие даасан байдлыг олгож, ашиг олох хариуцлагыг энэ түвшинд шилжүүлдэг.
Хэлтсийн (хэлтсийн) удирдлагын бүтэц нь шаталсан хэлбэрийн зохион байгуулалтын бүтцийн хамгийн дэвшилтэт хэлбэр юм.
Хэлтсийн бүтэц нь хэлтсийн дарга нар удирдаж буй нэгжийнхээ үйл ажиллагааны үр дүнд бүрэн хариуцлага хүлээдэг онцлогтой. Үүнтэй холбогдуулан хэлтсийн бүтэцтэй компаниудын менежментийн хамгийн чухал байрыг функциональ хэлтсийн дарга нар биш, харин үйлдвэрлэлийн хэлтсийн дарга нар эзэлдэг.
Компанийг хэлтэс (хэлтэс) ​​болгон хуваах нь дүрмээр бол гурван зарчмын аль нэгээр явагддаг: бүтээгдэхүүнээр - тодорхой хэрэглэгчдэд чиглэсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний онцлогийг харгалзан үзэх; бүс нутгаар - үйлчилж буй нутаг дэвсгэрээс хамаарна. Үүнтэй холбогдуулан гурван төрлийн хэлтсийн бүтцийг ялгаж үздэг.

· хуваагдал-үйлдвэрлэлийн бүтэц;

· хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтэц;

· хэлтэс-бүс нутгийн бүтэц.

Бүтээгдэхүүний хуваагдсан бүтэцтэй бол аливаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлдвэрлэл, борлуулалтыг удирдах эрх мэдэл нь нэг менежерт шилждэг. энэ төрөлбүтээгдэхүүн. Функциональ үйлчилгээний дарга нар (үйлдвэрлэл, худалдан авалт, техникийн, нягтлан бодох бүртгэл, маркетинг гэх мэт) энэ бүтээгдэхүүнийг менежерт тайлагнах ёстой.
Ийм бүтэцтэй компаниуд өрсөлдөөн, технологи, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээний өөрчлөлтөд илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой. Тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үйл ажиллагаа нь нэг хүний ​​удирдлаган дор явагддаг, ажлын уялдаа холбоо сайжирдаг.
Бүтээгдэхүүний бүтцийн боломжит сул тал бол ижил төрлийн ажил давхардсанаас болж зардал нэмэгдэх явдал юм. янз бүрийн төрөлбүтээгдэхүүн. Бүтээгдэхүүний хэлтэс бүр өөрийн гэсэн функциональ хэлтэстэй байдаг.
Хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгохдоо хуваагдлыг тодорхой хэрэглэгчдийн бүлгүүдэд (жишээлбэл, арми, иргэний үйлдвэрүүд, аж үйлдвэр, техникийн болон соёлын бүтээгдэхүүнүүд) нэгтгэдэг. Ийм зохион байгуулалтын зорилго нь тодорхой үйлчлүүлэгчид болон тэдгээрийн зөвхөн нэг бүлэгт үйлчилдэг компанийн хэрэгцээг хангах явдал юм.

Зураг 1. Бүтээгдэхүүний хуваагдлын бүтэц

Зураг 2. Бүс нутгийн хэлтсийн бүтэц

Хэрэв компанийн үйл ажиллагаа нь өөр өөр стратеги ашиглах шаардлагатай хэд хэдэн бүс нутагт тархсан бол нутаг дэвсгэрийн үндсэн дээр хэлтсийн удирдлагын бүтцийг бий болгох, өөрөөр хэлбэл хэлтэс-бүс нутгийн бүтцийг ашиглах нь зүйтэй.
Энэ тохиолдолд тодорхой бүс нутаг дахь компанийн бүх үйл ажиллагаа нь тухайн компанийн удирдах дээд байгууллагад хариуцдаг зохих менежерт захирагдах ёстой. Бүс нутгийн бүтэц нь орон нутгийн зан заншил, хууль тогтоомжийн онцлог, тухайн бүс нутгийн нийгэм, эдийн засгийн орчинтой холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Нутаг дэвсгэрийн хэлтэс нь хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийн удирдах ажилтнуудыг газар дээр нь шууд сургах нөхцлийг бүрдүүлдэг.
Барилга нь дэлхийн хандлагад суурилдаг олон улсын хэлтсийн бүтцийн дараах хамгийн түгээмэл төрлүүдийг ялгаж салгаж болно.
1. Бүтээгдэхүүний шинж чанарт суурилсан хуваагдмал бүтэцтэй, тус бүр нь дэлхийн зах зээл дээр бие даан үйл ажиллагаагаа явуулдаг дэлхийн хэмжээнд чиглэсэн бүтээгдэхүүн (бүтээгдэхүүн) бүтэц (Дэлхийн бүтээгдэхүүний бүтэц). Энэхүү бүтцийг өндөр төрөлжсөн бүтээгдэхүүн, үйлдвэрлэлийн технологи, маркетингийн арга, түгээлтийн суваг гэх мэтээр эрс ялгаатай бүтээгдэхүүнтэй компаниуд ашиглаж болно. Үүнийг юуны түрүүнд бүтээгдэхүүний төрлүүдийн ялгаа нь газарзүйн ялгаанаас илүү чухал байдаг компаниуд ашигладаг. эдгээр бүтээгдэхүүнийг борлуулж буй бүс нутаг. Энэ төрлийн бүтэц нь компанийн олон улсын чиг баримжаа олгоход хувь нэмэр оруулдаг боловч (бусад төрлийн хэлтсийн бүтэцтэй адил) компанийн бие даасан хэлтэс хоорондын уялдаа холбоог сулруулдаг онцлогтой; тэдний үйл ажиллагааны давхардал нэмэгдсэн.

Зураг 3. Дэлхий дахинд чиглэсэн бүтээгдэхүүн (бараа) бүтэц

2. Глобал чиг баримжаатай бүс нутгийн бүтэц (Дэлхийн бүсийн бүтэц), мөн хуваагдсан бүтцэд суурилсан, гэхдээ барилгын газарзүйн зарчмыг ашигласан. Үүний зэрэгцээ үндэсний зах зээлийг зөвхөн бүс нутгийн нэг хэсэг гэж үздэг. Бүтээгдэхүүний ялгаанаас илүү бүс нутгийн ялгаа нь чухал байдаг компаниуд ийм төрлийн бүтцийг ашиглах нь хамгийн тохиромжтой. Ихэнхдээ дэлхийн хэмжээнд чиглэсэн бүс нутгийн зохион байгуулалтын бүтцийг технологийн хувьд аажмаар өөрчлөгдөж буй бүтээгдэхүүн (автомашин, ундаа, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, хоол хүнс, нефтийн бүтээгдэхүүн) үйлдвэрүүдэд ашигладаг. Ийм бүтцийн давуу тал нь газарзүйн бүс нутгуудтай ойр дотно харилцаатай, тэдгээрийн доторх үйл ажиллагааны өндөр зохицуулалттай байдаг бол сул тал нь бие даасан хэлтэсүүдийн ажлын уялдаа холбоо сул, тэдгээрийн үйл ажиллагааны давхардал зэрэг болно.

Зураг 4. Дэлхий дахинд чиглэсэн бүс нутгийн бүтэц

3. Холимог бүтэц, Холимог давхцал, үүнд тодорхой бүтээгдэхүүн (газарзүйн бүс нутаг, чиг үүрэг) онцлохын зэрэгцээ нутаг дэвсгэрийн болон функциональ (бүтээгдэхүүн ба функциональ эсвэл нутаг дэвсгэр ба бүтээгдэхүүн) хэлбэрийн бүтцийн холболтууд баригдсан болно. Энэ төрлийн бүтэц нь дээр дурдсан бүтэц бүр нь хүчтэй, бат бөх байдаг тул үүссэн сул талууд, хамгийн тохиромжтой гэж үзэж болох нэг ч зохион байгуулалтын бүтэц байдаггүй. Байгууллагын удирдлагын бүтэц нь компанийн үйл ажиллагааны тодорхой нөхцөлтэй тохирч байх ёстой бөгөөд томоохон объектуудын хувьд тэдгээр нь нэлээд төвөгтэй, олон янз байдаг бөгөөд дэлхийн ямар ч зохион байгуулалтын бүтэц тэдэнд тохирохгүй. цэвэр хэлбэр. Холимог бүтэц нь одоогоор Америкийн үндэстэн дамнасан корпорацуудын дунд маш их алдартай (ялангуяа үйл ажиллагаа нь маш төрөлжсөн).

Учир нь функциональ удирдлагын бүтэцбүтцийн нэгжийг бий болгох замаар тодорхойлогддог бөгөөд тус бүр нь өөрийн гэсэн тодорхой, тодорхой үүрэг, хариуцлагатай байдаг (Зураг 2.5). Энэ бүтцэд удирдлагын байгууллага бүр, түүнчлэн гүйцэтгэгч нь хэрэгжүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн байдаг бие даасан төрөл зүйлудирдлагын үйл ажиллагаа (функц). Зөвхөн тодорхой ажлын чиглэлийг хариуцдаг мэргэжилтнүүдийн орон тоог бий болгодог.

Цагаан будаа. 2.5. Байгууллагын удирдлагын функциональ бүтэц

Функциональ удирдлагын бүтэц нь бүрэн удирдлагын зарчимд суурилдаг: өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд чиг үүргийн байгууллагын зааврыг дагаж мөрдөх нь хэлтэс албад заавал байх ёстой.

Функциональ удирдлагын бүтцийн давуу талууд:

Тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар;

Тодорхой төрлийн удирдлагын үйл ажиллагааг гүйцэтгэх, давхардлыг арилгах, бие даасан үйлчилгээний удирдлагын даалгаврыг гүйцэтгэх чиглэлээр хэлтэсүүдийг мэргэшүүлэх.

Энэ төрлийн зохион байгуулалтын сул талууд:

Бүрэн удирдлагын зарчим, тушаалын нэгдлийн зарчмыг зөрчсөн;

Урт хугацааны хүлээн авах журам удирдлагын шийдвэрүүд;

Төрөл бүрийн функциональ үйлчилгээний хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байх;

Гүйцэтгэгч бүр хэд хэдэн менежерээс зааварчилгаа авдаг тул жүжигчдийн ажлын хариуцлагыг бууруулах;

Гүйцэтгэгчдийн хүлээн авсан заавар, даалгаврын зөрүү, давхардал;

Функциональ менежер, функциональ нэгж бүр өөрсдийн даалгаврыг хамгийн чухал гэж үздэг бөгөөд тэдгээрийг байгууллагын өмнө тавьсан ерөнхий зорилготой уялдуулахгүй байна.

Жишээлбэл, АВТОВАЗ ХК-д функциональ удирдлагын бүтцийг ерөнхий бүтэц, туслах үйлдвэрлэл, машин хэрэгслийн үйлдвэрлэлд ашигладаг. Функциональ зохион байгуулалтын бүтцийн жишээг Зураг дээр үзүүлэв. 2.6.

Цагаан будаа. 2.6. Функциональ зохион байгуулалтын бүтцийн жишээ

Тодорхой хэмжээгээр шугаман-ажилтан ба шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц гэж нэрлэгддэг. функциональ хэлтэсшугаман ба хосолсон янз бүрийн түвшний хэлтэс дэх удирдлагын ажил үйл ажиллагааны зарчимудирдлага. Энэ тохиолдолд чиг үүргийн нэгжүүд шийдвэрээ чиглэлийн менежерүүдээр дамжуулан (шугаман-боловсон хүчний бүтцээр) хэрэгжүүлэх эсвэл олгосон тусгай эрх мэдлийн хүрээнд тэдгээрийг хэрэгжүүлэх боломжтой. тусгай үйлчилгэээсвэл доод түвшний бие даасан гүйцэтгэгчид (шугаман функциональ удирдлагын бүтцэд).

Гол нь шугаман боловсон хүчний удирдлагын бүтэцШугаман бүтэц байдаг боловч тодорхой удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн тусгай нэгжүүд (төв байрны үйлчилгээ) -ийг шугаман менежерүүдийн дор байгуулдаг (Зураг 2.7). Эдгээр үйлчилгээ нь шийдвэр гаргах эрхгүй бөгөөд зөвхөн мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээрээ дамжуулан хариуцсан менежерийн үүргээ илүү чанартай гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Эдгээр нөхцөлд функциональ мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагаа нь асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн оновчтой хувилбаруудыг хайж олоход чиглэгддэг. Эцсийн шийдвэр гаргах, түүнийг харьяа албан тушаалтнуудад гүйцэтгэх ажлыг шууд менежер гүйцэтгэдэг. Энэ төрлийн удирдлагын бүтцийн нөхцөлд тушаалын нэгдмэл байдлын зарчим хадгалагдана. Чухал ажилЭнэ тохиолдолд чиг үүргийн менежерүүд функциональ үйлчилгээ (нэгж) -ийн үйл ажиллагааг зохицуулах, байгууллагын ерөнхий ашиг сонирхолд чиглүүлэхэд оролцдог.

Цагаан будаа. 2.7. Байгууллагын удирдлагын шугаман-боловсон хүчний бүтэц

Шугамын ажилтнуудаас ялгаатай шугаман функциональ бүтэцДэлхий дахинд өргөн хэрэглэгдэж байгаа шаталсан хэлбэрийн хамгийн түгээмэл бүтэц нь доод түвшний тушаалуудыг өөрсдөө өгч чаддаг функциональ нэгжүүд дээр суурилдаг, гэхдээ бүгдэд нь биш, харин тэдний функциональ мэргэшлээр тодорхойлогддог хязгаарлагдмал хүрээний асуудалд тулгуурладаг.

Удирдлагын шугаман зарчмуудаас гадна шугаман функциональ бүтцийн үндэс нь байгууллагын функциональ дэд системүүд (маркетинг, судалгаа шинжилгээ, үйлдвэрлэл, санхүү эдийн засаг, боловсон хүчин гэх мэт) -ээр удирдлагын үйл ажиллагааг мэргэшүүлэх замаар бүрддэг.

Шугаман-функциональ зарчмын дагуу зохион бүтээсэн байгууллагууд шугаман бүтцийн хатуу, энгийн байдлыг хадгалахын зэрэгцээ өндөр бүтээмжтэй, мэргэшсэн менежментийн чадавхийг олж авсан. Салбарын хэлтсүүдийг зохион байгуулалтын ерөнхий удирдлагын даалгавруудыг шийдвэрлэхээс чөлөөлсөн нь тэдний үйл ажиллагааны цар хүрээг эрс нэмэгдүүлэх, улмаар үр дүнд нь хэрэгжүүлэх боломжийг олгосон. эерэг нөлөө. Удирдлагын чиг үүргийг тодорхойлох, мэргэшүүлэх үндсэн дээр хэрэгжүүлэх нь бүхэл бүтэн байгууллагын удирдлагын чанарыг нэмэгдүүлэх, шугаман нэгжийн хяналтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх, байгууллагын ерөнхий зорилгод хүрэх боломжийг олгосон.

Одоогийн удирдлагыг салбарын хэлтсийн дарга нарт шилжүүлэх, байгууллагын удирдлагын үйл ажиллагааны чиг үүргийн хуваалт нь дээд удирдлагад аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж, гадаад орчинтой хамгийн оновчтой харьцах боломжийг олгодог. Байгууллагын бүтэц нь анх удаа стратегийн зарим боломжуудыг олж авч, удирдлага нь түүнийг хэрэгжүүлэх нөхцөлийг олж авдаг.

Зохион байгуулалтын бүтцийн эргэлзээгүй давуу тал нь уян хатан байдал юм. Шугаман-функциональ байгууллага нь байгууллага хөгжиж, технологийн өөрчлөлт, холбогдох салбаруудыг салгах үед шугаман нэгжийн бүтцийн өөрчлөлтөд хангалттай боломжийг олгодог. Байгууллага өргөжин тэлэхийн хэрээр функциональ хэлтсүүдийн "багц" болон гүйцэтгэсэн ажлын агуулга хоёулаа өөрчлөгдөж байна. Тиймээс сүүлийн үед хүний ​​нөөцийн хэлтэс нь хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын хэлтэстэй харьцангуй сул харьцдаг байсан цалин, одоогийн байдлаар эдгээр хэлтэс нь компанийн боловсон хүчний удирдлагын нэг үйлчилгээнд улам бүр нэгдэж байна.

Тиймээс шугаман функциональ бүтцийн гол давуу талууд нь:

Энэхүү удирдлагын бүтцийн хүрээнд бизнесийн болон мэргэжлийн мэргэшлийг өдөөх;

Үйлдвэрлэлийн нарийн мэргэшил, мэргэжилтнүүдийн мэргэшил дээр суурилдаг тул байгууллагын үйлдвэрлэлийн өндөр хариу үйлдэл;

Функциональ чиглэлээр хүчин чармайлтын давхардлыг багасгах;

Функциональ чиглэлээр үйл ажиллагааны уялдаа холбоо сайжирсан.

Хамгийн ихийг үл харгалзан өргөн хэрэглээШугаман-функциональ удирдлагын бүтцийн хувьд бид тэдгээрийн мэдэгдэхүйц сул талуудыг нэгэн зэрэг тэмдэглэж байна.

Байгууллагын боловсруулсан хөгжлийн стратегийн элэгдэл: хэлтэс нь орон нутгийн зорилго, зорилтоо бүхэл бүтэн байгууллагаас илүү хэрэгжүүлэх, өөрөөр хэлбэл өөрийн зорилгоо бүх байгууллагын зорилгоос дээгүүр тавих сонирхолтой байж болно;

Ойр дотно харилцаа, харилцан үйлчлэл дутмаг хэвтээ түвшинхэлтэс хооронд;

Төрөл бүрийн функциональ үйлчилгээний үйл ажиллагааг зохицуулах хэрэгцээ шаардлагаас шалтгаалан байгууллагын дарга, түүний орлогч нарын ажлын ачаалал эрс нэмэгдсэн;

Хэт хөгжсөн босоо харилцан үйлчлэлийн систем;

Албан ёсны дүрэм, журам хэрэглэснээс удирдлагын ажилтнуудын хоорондын харилцааны уян хатан байдал алдагдах;

Ийм зохион байгуулалтын удирдлагын бүтэцтэй байгууллагын инноваци, энтрепренёризм сул;

Байгаль орчны шаардлагад хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлэх;

Мэдээллийг дамжуулахад хүндрэлтэй, удаашралтай байгаа нь удирдлагын шийдвэрийн хурд, шуурхай байдалд нөлөөлж, менежерээс гүйцэтгэгч хүртэлх тушаалын гинжин хэлхээ хэт урт болж, харилцаа холбоог улам хүндрүүлдэг.

Шаталсан хэлбэрийн бүтцийн байрлалын дүрслэлийн нэр нь " үнэгний нүх"Менежерүүд" - бие даасан хэлтсийн дотоод ашиг сонирхол нь ихэвчлэн компанийн ашиг сонирхолд харшлахыг илтгэж байгаа бөгөөд тус тусдаа удирдлагын хэлтэс бүрт юу хийж байгааг ойлгоход маш хэцүү байдаг бөгөөд ийм хэлтсийн дарга бүр дүрмээр бол сайтар нуудаг. түүний "гал тогоонд" юу хийж байна.

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтцийн нэг сул тал бол “гацах нөлөө” юм. Үүний мөн чанар нь гол төлөв хөгжилд оршдог босоо холболтуудБайгууллагын янз бүрийн түвшинд гарч буй асуудлын шийдлийг үндсэн удирдагчдаа хүргэдэг функциональ хандлагын хүрээнд. Үүний үр дүнд менежерүүдийн стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх оролдлого нь үйл ажиллагааны ажил, хэв маягт живж байна. Мөн энэ нь менежерийн буруу биш, харин ашигласан зохион байгуулалтын тогтолцооны алдаа юм.

Дээрх бүх сул талуудыг харгалзан тэдгээрийг ямар нөхцөлд тэгшитгэж байгааг олж мэдэх нь чухал юм.

Удирдлагын аппарат нь ердийн, байнга давтагддаг, ховор өөрчлөгддөг даалгавар, чиг үүргийг гүйцэтгэдэг, өөрөөр хэлбэл стандарт удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх нөхцөлд ажилладаг байгууллагуудад шугаман функциональ удирдлагын бүтэц нь хамгийн үр дүнтэй байдаг;

Эдгээр бүтцийн давуу тал нь масс эсвэл томоохон хэмжээний үйлдвэрлэл, харьцангуй хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг байгууллагуудын удирдлагад илэрдэг;

Шинжлэх ухаан, технологийн салбарт үйлдвэрлэл нь ахиц дэвшилд хамгийн бага өртөмтгий байх үед эдгээр нь зардалд суурилсан эдийн засгийн механизмын үед хамгийн үр дүнтэй байдаг;

Шугаман функциональ бүтцийг гадаад тогтвортой орчинд үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудад амжилттай ашигладаг.

Удирдлагын шугаман-функциональ бүтэцтэй байгууллагын үр дүнтэй ажиллах нөхцлийн хувьд янз бүрийн түвшин, хэлтсийн менежерүүдийн үүрэг, эрх мэдлийн хоорондын уялдаа холбоог тодорхойлсон норматив, зохицуулалтын баримт бичигтэй байх нь чухал юм. хяналтын стандартыг дагаж мөрдөх, ялангуяа мэдээллийн оновчтой урсгалыг бүрдүүлдэг, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны удирдлагыг төвлөрүүлж, янз бүрийн хэлтсийн ажлын онцлогийг харгалзан үздэг анхны менежерүүд болон тэдгээрийн орлогч нарын дунд.

АВТОВАЗ ХК-д ихэнх бүтцийн хэлтсүүдийг зохион байгуулдаг удирдлагын үндсэн хэлбэр нь шугаман функциональ хэвээр байна. Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн жишээг Зураг дээр үзүүлэв. 2.8.

Цагаан будаа. 2.8. Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн жишээ

Түүх, логикийн хувьд эдийн засгийн тогтолцоог хөгжүүлэхэд шугаман функциональ бүтцийн ач холбогдлыг үнэлж баршгүй. Энэ тохиолдолд аж ахуйн нэгж масс үйлдвэрлэлийг бий болгох чадавхийг туршиж, "дээд захиргаа" -ын харилцааг гадаад орчны шаардлагад тохирсон түвшинд хүргэдэг.

Америкийн General Motors корпораци нь шугаман функциональ бүтцийн хязгаарлалтыг даван туулж чадсан анхны байгууллагуудын нэг байв. Төрөлжүүлсэн үйлдвэрлэлийн нөхцөлд томоохон хэлтэсүүдийн бие даасан байдлыг мэдэгдэхүйц өргөжүүлж, зах зээлийн нөхцөл байдалд өөрсдөө хариу үйлдэл үзүүлэх эрхийг өгч, "ашгийн төв" болгохоор шийдсэн. Энэхүү зоримог удирдлагын шийдвэрийг компанийн ерөнхийлөгч А.Слоан санал болгож, хэрэгжүүлсэн бөгөөд тэрээр шинэ бүтцийг “зохицсон төвлөрлийг сааруулах” гэж нэрлэжээ. Дараа нь энэхүү зохион байгуулалтын бүтцийг дивизион гэж нэрлэжээ.

Хэлтсийн (хэлтсийн) бүтэц- шаталсан хэлбэрийн зохион байгуулалтын бүтцийн хамгийн дэвшилтэт хэлбэрүүд, заримдаа тэдгээрийг хүнд суртал (механик) ба дасан зохицох бүтцийн хооронд ямар нэгэн зүйл гэж үздэг. Зарим тохиолдолд эдгээр бүтцийг уран зохиолоос "бутархай бүтэц" гэсэн нэрээр олж болно.

Шугаман-функциональ бүтцийн дутагдлуудын хариу үйлдэл болгон хуваагдсан бүтэц бий болсон. Байгууллагын хэмжээ огцом нэмэгдэж, нарийн төвөгтэй байдал нэмэгдэж байгаатай холбоотойгоор тэдгээрийг өөрчлөн зохион байгуулах хэрэгцээ гарсан технологийн процессууд, үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх, олон улсын болгох. Динамик өөрчлөгдөж буй гадаад орчинд байгууллагын өөр өөр эсвэл газарзүйн хувьд алслагдсан хэсгүүдийг нэг төвөөс удирдах боломжгүй юм.

Хэсгийн бүтэц- эдгээр нь томоохон бие даасан үйлдвэрлэл, эдийн засгийн нэгжүүд (хэлтэс, хэлтэс) ​​болон холбогдох түвшний удирдлагын хуваарилалтад суурилсан бүтэц бөгөөд нэгжүүдэд үйл ажиллагааны болон үйлдвэрлэлийн бие даасан байдлыг хангаж, ашиг олох хариуцлагыг энэ түвшинд шилжүүлдэг. .

Газар (хэлтэс) ​​нь өөрийн гэсэн шаардлагатай функциональ нэгжүүдтэй, түүхий эдийн зах зээлийн зохион байгуулалтын нэгж юм.

Тус хэлтэс нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх, борлуулах, ашиг орлого олох үүрэгтэй бөгөөд үүний үр дүнд байгууллагын дээд шатны удирдлагын ажилтнууд стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чөлөөлөгддөг. Удирдлагын үйл ажиллагааны түвшин нь тодорхой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эсвэл тодорхой нутаг дэвсгэрт үйл ажиллагаа явуулахад төвлөрч, бүхэл бүтэн байгууллагын өсөлт, хөгжлийг хариуцдаг стратегийн түвшнээс тусгаарлагдсан байдаг. Дүрмээр бол байгууллагын дээд удирдлага нь 4-6-аас илүүгүй төвлөрсөн функциональ нэгжтэй байдаг. Байгууллагын удирдах дээд байгууллага нь аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн стратеги, судалгаа, боловсруулалт, санхүү, хөрөнгө оруулалт гэх мэт асуудалд хатуу хяналт тавих эрхтэй. Иймээс хэлтсийн бүтэц нь дээд шатанд төвлөрсөн стратеги төлөвлөлтийн хослолоор тодорхойлогддог. үйл ажиллагааны удирдлагыг хэрэгжүүлдэг төвшинд, ашиг олох үүрэгтэй хэлтэсүүдийн удирдлага, төвлөрсөн бус үйл ажиллагаа. Ашгийн хариуцлагыг хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийн түвшинд шилжүүлсэнтэй холбогдуулан тэдгээрийг "ашгийн төв" гэж үзэж, үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд тэдэнд олгосон эрх чөлөөг идэвхтэй ашиглаж эхлэв. Дээрхтэй холбогдуулан ТУЗ-ийн хэлтэс бүтцийг ихэвчлэн төвлөрсөн зохицуулалтыг төвлөрсөн бус удирдлагатай хослуулсан (зохицуулалт, хяналтыг хадгалахын зэрэгцээ төвлөрлийг сааруулах) эсвэл А.Слоуны мэдэгдлийн дагуу "зохицсон төвлөрлийг сааруулах" гэж ойлгодог.

Хуваалцсан арга нь үйлдвэрлэл ба хэрэглэгчдийн хоорондын нягт холбоог хангаж, гадаад орчинд гарч буй өөрчлөлтөд үзүүлэх хариу үйлдлийг ихээхэн хурдасгадаг.

Хэлтсийн бүтэц нь хэлтсийн дарга нар удирдаж буй нэгжийнхээ үйл ажиллагааны үр дүнд бүрэн хариуцлага хүлээдэг онцлогтой. Үүнтэй холбогдуулан хэлтсийн бүтэцтэй байгууллагуудын менежментийн хамгийн чухал байрыг функциональ хэлтсийн дарга нар биш, харин үйлдвэрлэлийн хэлтсийн дарга нар эзэлдэг.

Байгууллагыг хэлтэс болгон хуваах нь гурван зарчмын дагуу явагдана.

Бүтээгдэхүүн - үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, үзүүлж буй үйлчилгээний онцлогийг харгалзан үзэх;

Тодорхой хэрэглэгчийг чиглүүлэх замаар;

Бүс нутгийн - үйлчилж буй нутаг дэвсгэрээс хамаарна.

Гурван төрлийн хэлтэс бүтэц байдаг:

Хэлтсийн үйлдвэрлэлийн бүтэц;

Хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтэц;

Хэсэг-бүс нутгийн бүтэц.

Бүтээгдэхүүний хуваагдсан бүтэцтэй бол аливаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлдвэрлэл, борлуулалтыг удирдах эрх мэдэл нь энэ төрлийн бүтээгдэхүүнийг хариуцдаг нэг менежерт шилждэг (Зураг 2.9).

Цагаан будаа. 2.9. Бүтээгдэхүүний хуваалтын бүтэц

Функциональ үйлчилгээний дарга нар (үйлдвэрлэл, худалдан авалт, техникийн, нягтлан бодох бүртгэл, маркетинг гэх мэт) энэ бүтээгдэхүүнийг менежерт тайлагнах ёстой.

Ийм бүтэцтэй байгууллагууд нь өрсөлдөөний нөхцөл, технологи, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээний өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай байдаг. Тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үйл ажиллагаа нь нэг хүний ​​удирдлаган дор явагддаг бөгөөд энэ нь ажлын уялдаа холбоог сайжруулдаг.

Бүтээгдэхүүний бүтцийн боломжит сул тал бол өөр өөр төрлийн бүтээгдэхүүнд ижил төрлийн ажил давхардсанаас болж зардал нэмэгдэх явдал юм. Бүтээгдэхүүний хэлтэс бүр өөрийн гэсэн функциональ хэлтэстэй байдаг.

АВТОВАЗ ХК-ийн бүтээгдэхүүний хэлтсийн бүтцийн жишээ бол техникийн хөгжлийн дэд ерөнхийлөгчийн үйлчилгээ бөгөөд үүнд: Шинжлэх ухаан, техникийн төв (STC), шинэ, орчин үеийн автомашины загварыг бий болгох, үйлдвэрлэх; үйлдвэрлэл технологийн тоног төхөөрөмж(PTO), машин хэрэгслийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг; технологийн тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэдэг хэв, хэв (PPSh) үйлдвэрлэл (Зураг 2.10).

Цагаан будаа. 2.10. Бүтээгдэхүүний хуваах бүтцийн жишээ

Хэрэглэгчдэд чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгохдоо нэгжүүдийг тодорхой тооны хэрэглэгчдийн (жишээлбэл, арми, иргэний үйлдвэрүүд, үйлдвэр, техникийн болон соёлын бүтээгдэхүүнүүд) тойрон бүлэглэдэг. Ийм зохион байгуулалтын зорилго нь зөвхөн нэг бүлэгт үйлчилдэг байгууллагын хэрэгцээнд төдийгүй тодорхой үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээнд үйлчлэх явдал юм. Хэрэглэгчдэд чиглэсэн удирдлагын бүтцийг ашигладаг байгууллагын жишээ бол арилжааны банкууд юм. Үйлчилгээний хэрэглэгчдийн үндсэн бүлгүүд энэ тохиолдолдбайх болно: бие даасан үйлчлүүлэгчид, байгууллага, бусад банк, олон улсын санхүүгийн байгууллага.

Хэрэв байгууллагын үйл ажиллагаа нь өөр өөр стратеги ашиглах шаардлагатай хэд хэдэн бүс нутагт тархсан бол нутаг дэвсгэрийн үндсэн дээр хэлтсийн удирдлагын бүтцийг бүрдүүлэх нь зүйтэй. хэлтэс-бүс нутгийн бүтэц(Зураг 2.11). Тухайн бүс нутаг дахь байгууллагын бүх үйл ажиллагаа нь тухайн байгууллагын удирдах дээд байгууллагад хариуцдаг зохих менежерт захирагдах ёстой. Бүс нутгийн бүтэц нь орон нутгийн зан заншил, хууль тогтоомжийн онцлог, тухайн бүс нутгийн нийгэм, эдийн засгийн орчинтой холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Нутаг дэвсгэрийн хэлтэс нь хэлтэс (хэлтэс) ​​-ийн удирдах ажилтнуудыг газар дээр нь шууд сургах нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Цагаан будаа. 2.11. Хэсэг-бүс нутгийн бүтэц

Дотоодын зах зээлд нийлүүлэлтийн удирдлагын тогтолцоонд АВТОВАЗ ХК-д хэрэгжүүлсэн бүс нутгийн тусгай бүтцийн жишээг Зураг дээр үзүүлэв. 2.12.

Цагаан будаа. 2.12. АВТОВАЗ ХК-ийн бүсийн хэлтсийн бүтцийн жишээ

Байгууллага хөгжиж, олон улсын зах зээлд гарахын хэрээр үндэсний корпорацууд аажмаар үндэстэн дамнасан болон хувирч, эдгээр корпорацуудын ололт амжилт дээд түвшинТүүний хөгжил нь дэлхийн корпорациудыг бий болгоход хүргэдэг бөгөөд тэнд хуваагдсан бүтэц нь олон улсын болон үндэстэн дамнасан болж хувирдаг. Энэ тохиолдолд тухайн байгууллага дотооддоо үйл ажиллагаа явуулахаа больж, олон улсын үйл ажиллагаа үндэсний зах зээлд давамгайлахуйц бүтцийн хувьд өөрчлөгддөг.

Барилга нь дэлхийн хандлагад суурилдаг олон улсын хэлтсийн бүтцийн хамгийн түгээмэл төрлүүдийг бид тодорхойлж чадна.

Дэлхий дахинд чиглэсэн бүтээгдэхүүн (бараа)Дэлхийн зах зээл дээр бие даан үйл ажиллагаа явуулдаг бүтээгдэхүүний шинж чанарт суурилсан хуваагдмал бүтэц дээр суурилсан бүтцийг Зураг дээр үзүүлэв. 2.13. Энэ бүтцийг үйлдвэрлэлийн технологи, маркетингийн арга, борлуулалтын суваг гэх мэтээр ихээхэн ялгаатай бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүн, төрөлжсөн байгууллагууд ашигладаг. Энэ нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний төрлүүдийн ялгаа нь газарзүйн байршлын ялгаанаас илүү их байдаг байгууллагуудад хамаарна. эдгээр бүтээгдэхүүнийг борлуулж буй бүс нутаг. Энэ төрлийн бүтэц нь байгууллагын олон улсын чиг баримжаа олгоход хувь нэмэр оруулдаг боловч тэдгээр нь (бусад төрлийн хэлтсийн нэгэн адил) байгууллагын бие даасан хэлтэс хоорондын уялдаа холбоог сулруулж, тэдгээрийн үйл ажиллагааны давхардлыг нэмэгдүүлэх замаар тодорхойлогддог.

Цагаан будаа. 2.13. Дэлхий нийтэд чиглэсэн бүтээгдэхүүн (бараа) бүтэц

Дэлхий дахинд чиглэсэн бүс нутгийн бүтэцнь мөн барилгын газарзүйн зарчмыг ашиглан хуваагдсан бүтэц дээр суурилдаг (Зураг 2.14), үндэсний зах зээлийг мөн бүс нутгийн хуваагдлын сегментүүдийн нэг гэж үздэг. Бүс нутгийн ялгаа нь үндсэн ач холбогдолтой байгууллагуудад энэ төрлийн бүтцийг ашиглах нь зүйтэй. Ихэнхдээ дэлхийн хэмжээнд чиглэсэн бүс нутгийн зохион байгуулалтын бүтцийг технологийн хувьд аажмаар өөрчлөгддөг бүтээгдэхүүн (ундаа, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, хоол хүнс, нефтийн бүтээгдэхүүн) үйлдвэрүүдэд ашигладаг. Ийм бүтцийн давуу тал нь газарзүйн бүс нутгуудын хоорондын нягт уялдаа холбоо, тэдгээрийн хил хязгаар дахь үйл ажиллагааны уялдаа холбоо, сул тал нь бие даасан нэгжүүдийн ажлын уялдаа холбоо сул, тэдгээрийн үйл ажиллагааны давхардал ихтэй байдаг.

Цагаан будаа. 2.14. Дэлхий дахинд чиглэсэн бүс нутгийн бүтэц

Холимог (эрлийз) бүтэцЭнэ нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг (газарзүйн бүс нутаг, чиг үүрэг) онцлон тэмдэглэхийн зэрэгцээ нутаг дэвсгэрийн болон функциональ (бүтээгдэхүүн ба функциональ эсвэл нутаг дэвсгэрийн болон бүтээгдэхүүн) хэлбэрийн бүтцийн холболтыг бий болгосноор тодорхойлогддог. Дээрх бүтэц бүр давуу болон сул талуудтай байж болох тул ийм төрлийн бүтэц бий болсон. Хамгийн тохиромжтой гэж үзэж болох нэг зохион байгуулалтын бүтэц байхгүй. Удирдлагын зохион байгуулалтын бүтэц нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааны тодорхой нөхцөлтэй тохирч байх ёстой бөгөөд томоохон аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд тэдгээр нь нэлээд төвөгтэй, олон янз байдаг бөгөөд цэвэр хэлбэрээр ямар ч зохион байгуулалтын бүтцэд тохирохгүй. Холимог бүтэц нь одоогоор Америкийн үндэстэн дамнасан корпорацуудын дунд маш их алдартай (ялангуяа үйл ажиллагаа нь маш төрөлжсөн).

Хэсгийн бүтцийг авч үзсэний үндсэн дээр тэдгээрийн давуу тал, сул тал, хамгийн их байх нөхцлийг тэмдэглэх нь зүйтэй. үр дүнтэй ашиглах. Эдгээр төрлийн бүтцийн давуу талууд нь:

Хэсэгчилсэн бүтцийг ашиглах нь байгууллагад жижиг мэргэшсэн байгууллагатай адил тодорхой бүтээгдэхүүн, хэрэглэгч эсвэл газарзүйн бүс нутагт ихээхэн анхаарал хандуулах боломжийг олгодог бөгөөд үүний үр дүнд гадаад орчинд гарч буй өөрчлөлтөд илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, дасан зохицох боломжтой болдог. өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдал;

Энэ төрлийн удирдлагын бүтэц нь байгууллагын үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд хүрэхэд чиглэгддэг (тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, тодорхой хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах, бүс нутгийн тодорхой зах зээлийг бараагаар дүүргэх);

Ахлах менежерүүдэд тулгардаг удирдлагын нарийн төвөгтэй байдлыг багасгах;

Үйл ажиллагааны удирдлагыг стратегийн менежментээс салгах, үүний үр дүнд байгууллагын дээд удирдлага стратегийн төлөвлөлт, менежментэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг;

Ашгийн хариуцлагыг хэлтсийн түвшинд шилжүүлэх, үйл ажиллагааны удирдлагын шийдвэрийн төвлөрлийг сааруулах;

Сайжруулсан харилцаа холбоо;

Хэлтсийн (хэлтсийн) дарга нарын сэтгэлгээний өргөн цар хүрээ, ойлголтын уян хатан байдал, бизнес эрхлэх чадварыг хөгжүүлэх.

Үүний зэрэгцээ ийм төрлийн зохион байгуулалтын сул талуудыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц нь шатлал, өөрөөр хэлбэл босоо удирдлага нэмэгдэхэд хүргэсэн. Тэд хэлтэс, бүлэг гэх мэт ажлыг зохицуулах дунд шатны менежментийг бий болгохыг шаардсан;

Хэлтсийн зорилгыг байгууллагын хөгжлийн ерөнхий зорилттой харьцуулах, олон түвшний шатлал дахь "дээд" ба "доод" ашиг сонирхлын зөрүү;

хэлтэс хоорондын зөрчилдөөн, ялангуяа төвлөрсөн хуваарилагдсан гол нөөцийн хомсдол үүссэн тохиолдолд;

Хэлтсийн (хэлтсийн) үйл ажиллагааны уялдаа холбоо бага, төв оффисын үйлчилгээ нэгдмэл бус, хэвтээ холболт суларсан;

Нөөцийг үр ашиггүй ашиглах, нөөцийг тодорхой хэлтэст хуваарилснаас болж бүрэн ашиглах боломжгүй байх;

Хэлтсийн ижил чиг үүрэг давхардсан, боловсон хүчний тоо зохих хэмжээгээр нэмэгдсэнтэй холбоотойгоор удирдлагын боловсон хүчнийг хадгалах зардал нэмэгдсэн;

Дээд талаас доош хяналт тавихад хүндрэлтэй байх;

Олон түвшний шатлал, хэлтэс (хэлтэс) ​​дотроо, шугаман функциональ бүтцийн бүх дутагдлын үр нөлөө;

Боломжит хязгаарлалт мэргэжлийн хөгжилхэлтсийн мэргэжилтнүүд, учир нь тэдний баг нь байгууллагын түвшинд шугаман функциональ бүтцийг ашиглахтай харьцуулахад тийм ч том биш юм.

Хэсгийн удирдлагын бүтцийг хамгийн үр дүнтэй ашиглах нь үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэхэд, өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг байгууллагуудад, өндөр төрөлжсөн үйлдвэрлэлтэй байгууллагуудад, үйлдвэрлэл сул байгаа байгууллагуудад байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. байгууллагууд гадаад зах зээлд эрчимтэй нэвтэрч, зах зээлийн нөхцөл байдлын хэлбэлзэлд өртөмтгий.

Олон төрлийн хуваагдлын бүтэц байгаа нь үйлдвэрлэлийн янз бүрийн орц, гарцын нөхцөлд эдийн засгийн объектын олон боломжит төлөв байдал, бизнесийн хязгаарлалттай холбоотой юм.

Шаардлагатай хэлбэрийн зохион байгуулалтын бүтцийг нэн даруй бүрдүүлэх нөхцөл байдал маш ховор тохиолддог. Энэ нь цоо шинэ аж ахуйн нэгжийг зохион байгуулах эсвэл үйлдвэрлэл, зохион байгуулалтын бүтцийг өөрчлөх тодорхой загварчилсан үйл явцтай үед боломжтой юм.

Гэсэн хэдий ч бүтцийн өөрчлөлт нь менежментийн асуудал "чухал масс" үүсгэх үед тохиолддог бөгөөд ямар ч аргаар шийдвэрлэх ёстой гэдгийг бид тэмдэглэж байна. Энэ нь зөөлөн өөрчлөлт эсвэл хатуу өөрчлөн байгуулалтаар дамжуулан шинэ бүтцийн хувьслын хөгжлийн эхлэлийн түлхэц юм.

Удирдлагын бүтцийг өөрчлөн зохион байгуулах онол, практикийн хуримтлуулсан туршлагаас харахад салбар нэгж рүү шилжих боломж нь тухайн аж ахуйн нэгжийн боломжоор тодорхойлогддог бөгөөд өөр өөр онцлогтой хэд хэдэн зах зээл байгаа эсэхийг таамаглаж байна. Шилжилтийн үйл явц нь өмнөх бүтэц нь хангалттай тооны шийдэгдээгүй асуудлуудыг хуримтлуулж, дахин зохион байгуулалтад орох нь зайлшгүй юм. Хэлтсийн бүтэц нь мөн өөрчлөгддөг. Тиймээс зохион байгуулалтын бүтцийг сайжруулах нь бүх зүйл тодорхойлогддог бүх аж ахуйн нэгжийн хувьд байгалийн, зайлшгүй бөгөөд байнгын үйл явц юм тодорхой нөхцөл байдал, зорилго, үнэт зүйл, туршлага, менежерүүдийн мэдлэг. Танилцаж байна онолын загваруудКомпани бүр өөрт тохирсон хамгийн тохиромжтой эхлэлийн схемийг олдог зохион байгуулалтын тогтолцооны талаархи санааг өгдөг.

Ажилд дурдсанчлан аливаа системийг бий болгох, хөгжүүлэх үндэс нь харилцааны функциональ хуваарилалт бүхий шугаман загвар байдаг нь эргэлзээгүй юм. Гэсэн хэдий ч хяналтын онолд бүтцийнхээсээ хамаарал байдаг илүү төвөгтэй системудирдлага байх тусам удирдлагын урсгалыг зохион байгуулах, зохицуулахад хялбар болно. Үүнтэй холбогдуулан системийн элементүүдийн (шугаман, шугаман-функциональ, хуваах, функциональ гэх мэт схемүүд) хоорондын харилцааг зохион байгуулах схемүүдийг хооронд нь ялгахдаа үүнтэй нийцэх бүтцийг бий болгох шинэ чиг хандлага байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. эдийн засгийн тогтолцооны үр дүнтэй үйл ажиллагааны өөрчлөлтийн зарчмуудад.

Шугаман функциональ болон хуваагдсан зохион байгуулалтын бүтэц нь орчин үеийн эдийн засагт, түүний дотор Оросын эдийн засагт хамгийн түгээмэл байдаг тул бид тэдгээрийн эдийн засгийн үндсэн үзүүлэлтүүдийн харьцуулсан дүн шинжилгээ хийх болно. Энэ нь эдгээр бүтцийн давуу болон сул талуудыг тодруулахаас гадна тэдгээрийн ерөнхий үнэлгээ, аж ахуйн нэгжийг үр дүнтэй хөгжүүлэхэд гүйцэтгэх үүргийг тодорхойлох боломжийг олгоно (Хүснэгт 2.4).

Хүснэгт 2.4 Харьцуулсан шинжилгээзохион байгуулалтын бүтцийн эдийн засгийн шинж чанар

Тиймээс байгууллагын шугаман-функциональ болон хуваагдсан бүтцийг өргөнөөр ашиглах нь нэлээд үндэслэлтэй юм. Эдгээр бүтэц нь нэлээд дасан зохицох чадвартай, дунд зэргийн хатуу, тогтвортой бөгөөд олон төрлийн чанарын удирдлагын боловсон хүчнийг ашиглах боломжийг олгодог бөгөөд мэргэжлийн өсөлтийн нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Ийм байгууллагууд гадаад орчны өөрчлөлт, удирдлагын баг, зорилго өөрчлөгдсөн тохиолдолд бүтцийн өөрчлөлт хийх боломжийг угаасаа авах нь чухал юм.

Гадаад ба дотоод хүчин зүйлийн нөлөөлөл, бүтцийн өөрчлөлтийн хэв маягийг тодорхойлох үүднээс хамгийн энгийн (шугаман) бүтцээс хуваагдмал бүтэц рүү шилжих үйл явцыг авч үзье.

Бид өмнө нь тодорхойлсончлан бүтээгдэхүүний чиг баримжаа олгох хэлтсийн бүтцийн нэг онцлог нь борлуулалтын хэлтсийн дарга нарын өргөтгөсөн эрх мэдлийн хүрээнд чиг үүргийг давхардуулах явдал юм. Энэхүү бүтэц нь тушаалын хэлхээг багасгаж, шийдвэр гаргах төвүүдэд үйл ажиллагааны мэдээллийг төвлөрүүлснээр орон нутгийн зах зээлийн жижиг өөрчлөлтөд системийн хариу үйлдлийг сайжруулах боломжийг олгодог. Уламжлалт (функциональ бүтэц) -ээс хэлтсийн бүтцэд шилжих явцад зохион байгуулалтын бүтцийн өөрчлөлтийн гинжин хэлхээг эхний, жишээлбэл, функциональ болон эцсийн хэлтсийн бүтцээр дүрсэлж болно (Зураг 2.15-2.17).

Цагаан будаа. 2.15. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны бүтэц

Цагаан будаа. 2.16. Аж ахуйн нэгжийн хэлтсийн бүтэц

Цагаан будаа. 2.17. Матрицын бүтцийн загвар

Борлуулалтын хэлтсүүд дахин зохион байгуулалтад орох ёстой бөгөөд үүнд агуулах, тээврийн бүлгүүд, түүнчлэн маркетингийн бүлгүүд шилжсэн. Үүний зэрэгцээ төв байр нь хэвээр байна маркетингийн хэлтэс, хэлтэс бүтцэд орон нутгийн зах зээлтэй харьцахаа больсон, харин зах зээлийн технологи, компанийн стратеги, дотоод харилцан үйлчлэлийн асуудлуудтай холбоотой. Эдийн засгийн төлөвлөлтийн асуудлуудыг хэлтэс, штабын хооронд хуваарилдаг, системийн аналитик ба програм хангамжийн багц(ACS) ерөнхий хэвээр байна. Хэлтсүүдийн чиг үүргийн давхардал нь удирдлагын үр ашгийг дээшлүүлэх, шийдвэрийн уялдааг сайжруулах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч ийм тогтолцоо нь тодорхой түвшинд сөрөг хүчин зүйл болж болзошгүй чиг үүргийг шаардлагагүй давхардалгүйгээр зохих түвшний эрх мэдэл, удирдлагын нөөцтэй байх ёстой.

Оросын практикт дивизийн ердийн бүтцийг ихэвчлэн "дотоод эзэмшил" гэж нэрлэдэг бөгөөд гадны эзэмшилд шилжих шилжилтийн алхам болдог. Энэ нь нарийн төвөгтэй, болхи байгууллагыг салангид блок болгон задалж, "орон нутгийн" асуудлыг өөр өөрийнхөөрөө шийддэг тул олон зөрчилдөөнийг үнэхээр арилгаж байна гэж хэлж болно.

Одоогийн байдлаар үндсэндээ хэлтсийн бүтцийн нэг төрөл болох олон бүтэц байдаг бөгөөд жишээлбэл, хэлтэсүүдийг функциональ байдлаар бус, харин дизайны зарчмын дагуу, эсвэл бие даасан бизнесийн нэгжүүд (байгууллагатай) дагуу явуулдаг. эрх зүйн байдал) бүтцийн элементүүдийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ тохиолдолд сүлжээ, хоршооллын бүтцийг ярьж байна гэж үзэж байна. Энэ нь хуваах үзэл баримтлалд бүрэн нийцэхгүй, харин түүний илүү дэвшилтэт бүтцийг тусгасан болно. Нөгөөтэйгүүр, удирдлагын зөвлөгөө өгөх дотоодын туршлагаас харахад 1990-ээд оны эхний хагаст зарим аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн хэмжээг хадгалах, бүр нэмэгдүүлэх боломжгүй байсан. хэлтсийн удирдлагын бүтцэд шилжихийг зөвшөөрсөн (дунд шатны менежерүүдэд эрх мэдэл, үүрэг хариуцлагыг шилжүүлэх, дотоод зардлын бүртгэлд шилжих гэх мэт). Хэдийгээр менежерийн хувьд ийм шилжилт нь гол хүчин зүйл гэж тооцогддог "захиргааны нөөц" -ийг "буруу гарт" шилжүүлэхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь менежерийг хоцрогдсон, шаардлагагүй болох аюулд хүргэж болзошгүй юм. .

Цаашдын хөгжилЭдийн засгийн систем нь бизнесийн нэгж хэлбэрээр нэгдсэн бүтэц, эсвэл өөрчлөлтөд дасан зохицох (матрицын бүтэц эсвэл тэдгээрийн аналог) дээр тулгуурлан бүтцийг уян хатан системийн хүрээнд шилжүүлдэг. Үүний зэрэгцээ матрицын зохион байгуулалтын бүтэц нь үндсэн чиг үүргийг хуваарилах, давхар менежментээр дамжуулан уян хатан тогтолцоог бүрдүүлэх явдал юм. Ийм харилцан үйлчлэлийг бий болгох (давхар удирдлага) нь ашиг сонирхлын тэнцвэрийг хамгийн их нийтлэг зорилго, өндөр ашиг сонирхлын үүднээс сайтар зохицуулахыг шаарддаг. Байгууллагын соёл. Ийм бүтцийн онцлогуудыг цаашид авч үзэх болно.

Хэсгийн удирдлагын бүтцийн хамгийн хөгжсөн хэлбэрийг стратегийн бизнесийн нэгжүүд (стратегийн эдийн засгийн төвүүд) дээр суурилсан зохион байгуулалтын бүтэц гэж нэрлэж болно. Байгууллагад байгаа бол тэдгээрийг ашигладаг их тооижил төстэй үйл ажиллагаатай бие даасан хэлтэс. Энэ тохиолдолд тэдний ажлыг зохицуулахын тулд хэлтэс, дээд удирдлагын хооронд байрладаг тусгай завсрын удирдлагын байгууллагыг байгуулдаг. Эдгээр байгууллагуудыг байгууллагын дээд удирдлагын орлогч нар (ихэвчлэн дэд ерөнхийлөгчид) удирддаг бөгөөд тэдэнд стратегийн бизнесийн нэгжийн статусыг өгдөг.

Стратегийн бизнесийн нэгжүүд нь бизнесийн нэг буюу хэд хэдэн чиглэлээр байгууллагын стратегийн байр суурийг хөгжүүлэх үүрэгтэй. Тэд үйл ажиллагааны чиглэлийг сонгох, өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн боловсруулах, маркетингийн стратеги боловсруулах үүрэгтэй. Бүтээгдэхүүний нэр төрлийг бий болгосны дараа хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх үүрэг нь үргэлжилсэн бизнесийн үйл ажиллагааны хэлтэс, тухайлбал, хэлтэсүүдэд ногддог.

Байгууллагын шаталсан бүтцийн төрөл зүйлд хийсэн дүн шинжилгээ нь динамик өөрчлөлт, үйлдвэрлэлийн шаардлагад илүү сайн зохицсон, илүү уян хатан, дасан зохицох удирдлагын бүтцэд шилжих нь бодитой шаардлагатай бөгөөд байгалийн юм.

(Материалууд нь: Менежментийн үндэс. А. И. Афоничкин найруулсан. - Санкт-Петербург: Петр, 2007)

Удирдлагын шаталсан бүтэц

Өнгөрсөн зууны эхэн үед рационализм ба тогтвортой байдал нь байгууллагын бүтцийг бүрдүүлэх тэргүүлэх параметрүүд байв. Германы нэрт эрдэмтэн, социологич, эдийн засагч М.Веберийн томъёолсон рациональ хүнд суртлын алдарт ухагдахуун нь дараахь зүйлийг агуулна. хамгийн чухал шинж чанаруудЕрдийн оновчтой удирдлагын бүтэц:

• хөдөлмөрийн тодорхой хуваарилалт (ялангуяа хөдөлмөрийн зах зээлд өндөр мэргэшсэн, өндөр мэргэшсэн боловсон хүчин гарч ирэхэд хүргэдэг)
• стандартын харилцан уялдаатай систем, түүнчлэн ерөнхий албан ёсны дүрэм (энэ нь ажилчдын үүргээ жигд биелүүлэх, түүнчлэн янз бүрийн ажлыг гүйцэтгэх үед үйл ажиллагааны ихээхэн зохицуулалтыг хангадаг)
• Удирдлагын түвшний шатлал (доод шат нь дээд түвшинд захирагддаг бөгөөд түүгээр хянагддаг)
• ажилд авах нь тогтоосон мэргэшлийн шаардлагын дагуу явагддаг
• албан ёсны хувийн бус үүрэг
• ажилчдыг дур мэдэн ажлаас халахаас ихээхэн хамгаалах.

Тайлбар 1

Дээрх зарчмын дагуу баригдсан зохион байгуулалтын бүтэц гэж нэрлэдэг шаталсан(түүнчлэн хүнд суртал эсвэл пирамид). Ихэнхдээ тэдгээрийг төрийн удирдлагын чиглэлээр олж болно.

Шаталсан бүтцийн хамгийн түгээмэл төрлүүд:

• шугаман
• ажиллагаатай
• шугамын ажилтан
• шугаман-функциональ
• хуваах

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц

Шаталсан бүтцийн хамгийн түгээмэл хэлбэр нь мэдээж шугаман функциональ бүтэц бөгөөд үндсэн холболтууд нь шугаман, нэмэлт нь функциональ байдаг.

Шугаман функциональ бүтцэд дүрмээр бол энэ нь төгс хэрэгждэг тушаалын нэгдлийн зарчим. Бүтцийн хуваагдлыг шугаман зарчмын дагуу зохион байгуулдаг. Мөн энэ зохион байгуулалтын бүтэц бий өргөн боломжуудтөвлөрлийг сааруулах ба төвлөрлийг оновчтой хослуулахын төлөө.

Энэ бүтцийн ердийн удирдлагын түвшин:

• дээд түвшний (байгууллагын) - захирал, ерөнхийлөгч, Гүйцэтгэх захирал, Гүйцэтгэх захирал (Гүйцэтгэх захирал). Менежерийн үйл ажиллагаа нь системийг бүхэлд нь хөгжүүлэх стратеги, зорилтоор тодорхойлогддог. Удирдлагын энэ түвшинд гадаад харилцааны нэлээд хэсэг хэрэгждэг. Хувь хүний ​​үүрэг, түүний сэтгэл татам байдал, урам зориг, мэдээжийн хэрэг мэргэжлийн чанарууд нь маш чухал юм
• дунд түвшний (удирдлагын) - функциональ асуудлыг шийддэг дунд менежерүүдийг (дунд менежер) нэгтгэдэг
• доод түвшин (үйлдвэрлэлийн болон техникийн) - гүйцэтгэгчдээс шууд дээгүүр байдаг доод түвшний менежерүүдийг нэгтгэдэг. Заримдаа доод түвшний менежерийг үйл ажиллагааны менежер гэж нэрлэдэг. Энэ түвшний харилцаа холбоо нь ихэвчлэн бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх харилцаа юм.

Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талууд

Гол давуу талууд:

• асуудалд гүнзгий дүн шинжилгээ хийхээс шугамын менежерийг ихээхэн чөлөөлсөн
• төлөвлөгөө, шийдвэрүүдийг гүнзгийрүүлэн бэлтгэх
• мэргэжилтэн, зөвлөхүүдийг татах өргөн боломж
• функциональ болон шугаман бүтцийн давуу талуудын хослол.

Гол сул талууд:

• хэвтээ түвшинд бүтцийн нэгжүүдийн хооронд нягт харилцан үйлчлэл байхгүй
• удирдлагын босоо чиглэл хэт хөгжсөн (хэт төвлөрөл рүү чиглэсэн хандлага илэрхий)
• хэлтсүүдийн үүрэг хариуцлагыг хангалттай тодорхой заагаагүй
• нөөцийн төлөөх өрсөлдөөн (энэ нь ихэвчлэн байгууллагын дотоод зөрчилдөөнийг үүсгэдэг).