ව්‍යාපාර සැලැස්මක් විවෘත කිරීම ලෙස කෝපි හවුස් කෝපි හවුස්. කෝපි හවුස් ව්යාපාර සැලැස්ම. කෝපි කඩයක් විවෘත කරන්නේ කෙසේද: සාර්ථක ව්යවසායකයින්ගේ ගණනය කිරීම් සහ උපදෙස්. කළමනාකරණය සහ තීරණ ගැනීම

Starbucks හි සාර්ථක කතාව - ලොව විශාලතම කෝපි කඩ ජාලය: පළමු පියවර සහ පළමු ජයග්‍රහණ, නව ප්‍රදේශ සංවර්ධනය කිරීම සහ ලෝකය ජය ගැනීම, නායකයින් සහ සාර්ථකත්වයේ රහස්.

Starbucks හි වසර හතළිහක ඉතිහාසය කුඩා ගබඩාවක සිට අද මුළු ලෝකයම දන්නා දැවැන්ත ව්‍යාපාරික අධිරාජ්‍යයක් දක්වා වූ මාවතයි. වෙනස් රටවල්සහ එහි නතර වීමට අකමැති.

Starbucks ඉතිහාසය - පළමු පියවර

කෝපි වලට ආදරය බෙදාගත් මිතුරන් තිදෙනෙක් - ලේඛක ගෝර්ඩන් බෝකර්, ඉතිහාස ගුරුවරුන් සහ ඉංග්රීසි භාෂාවෙන් Zev Zigal සහ Jerry Baldwin පොදු හේතුවක් නිර්මාණය කිරීම ආරම්භ කළහ. සාමාන්‍ය ගුරුවරුන්ගේ සහ ලේඛකයෙකුගේ සුළු ඉතුරුම් මෙම ව්‍යාපාරය සඳහා ප්‍රමාණවත් නොවන බැවින් ඔවුන්ට ණයක් ගැනීමට සිදු වූවත් ඒවා නතර කළේ නැත.

එබැවින් 1971 මාර්තු මාසයේදී සියැටල්හි කුඩා සාප්පුවක් දර්ශනය වූ අතර එය සකස් කිරීම සඳහා උසස් තත්ත්වයේ ගෙදර-බැදපු කෝපි බෝංචි සහ උපකරණ අලෙවි කළේය. එබැවින් පළමු හා දිගු කලක් නගරයේ එකම කෝපි හවුස් විවෘත විය. මෙම පානය සඳහා ආදරයක් ඇති කරමින් ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් කිහිප දෙනෙකු සමඟ කෝපි ගැන කතා කිරීමට අයිතිකරුවන් සතුටු විය.

මෙහෙයුමේ පළමු වසර පුරාවටම, Starbucks හි නිර්මාතෘවරුන් Peet's Coffee හි හිමිකරු ඇල්ෆ්‍රඩ් පීට් සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කළහ: ඔවුන් ඔහුගෙන් කෝපි බෝංචි මිලදී ගෙන, ඒවා පුළුස්සන ආකාරය ඉගෙන ගත්හ. නිවැරදි තේරීම. නමුත් පසුව Gordon, Zev සහ Jerry කෝපි සැපයුම්කරුවන් සමඟ කෙලින්ම වැඩ කිරීමට තීරණය කළ අතර, ඔවුන්ගේම රෝස්ටර් ස්ථාපනය කරන අවස්ථාවේදීම, දෙවන වෙළඳසැල කැම්පස්හි විවෘත කරන ලදී. ඉක්මනින්ම වෙළඳනාම නිෂ්පාදන නාමාවලියක් නිකුත් කරන ලද අතර තැපැල් ඇණවුම දියත් කරන ලදී.

ස්ටාර්බක්ස් හි නිර්මාතෘ නිර්මාණශීලී පුද්ගලයින් බැවින්, සමාගමට ලැබුණු නම හර්මන් මෙල්විල්ගේ නවකතාවේ වීරයා සමඟ සම්බන්ධ වීම පුදුමයක් නොවේ. සුදු තල්මසාහෝ මොබි ඩික්. සුදු තල්මසා පසුපස හඹා ගිය නෞකාවේ පළමු සහකරුවා ස්ටාර්බක් ලෙස හැඳින්වේ.

සමාගමේ පළමු ලාංඡනය, 16 වැනි සියවසේ පැරණි කැටයමකින් ඇද ගන්නා ලද සහ වෙළඳසැලේ නමෙන් වට කරන ලද වලිග දෙකේ සුරංගනාවියක්, එයින් අදහස් කළේ කෝපි ස්ටාර්බක්ස් වෙත දුර සිට ගෙන ආ බවයි. සයිරන් නාදයේ හිස් පපුව සහ නිරුවත් නහය අපැහැදිලි ලෙස වටහා ගත් බව ඇත්තකි. එක් අතකින්, ඇය බීම මෙන් සිත් ඇදගන්නාසුළු විය යුතු අතර, අනෙක් අතට, ප්‍රසන්න හැඟීම් ඇති කරන එවැනි පෙනුමක් සෑම කෙනෙකුටම නොතිබුණි. ඇත්ත, ලාංඡනය කිහිප වතාවක් වෙනස් වූ අතර, ඒ සමඟ සුරංගනාවිය () ද වෙනස් විය.

ස්ටාර්බක්ස් - පළමු ජයග්‍රහණ

Starbucks හි සාර්ථකත්වයට බොහෝ දුරට හේතු වී ඇත්තේ Howard Schultz ය.සමාගම දියුණු කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා අයිතිකරුවන් විසින් කුලියට ගත් පිටස්තරයෙකු, ඔවුන්ට තවදුරටත් ආසන්න දුෂ්කරතා සමඟ සාර්ථකව කටයුතු කළ නොහැකි බැවින්, අවසානයේ එහි හිමිකරු බවට පත්විය. මෙම දක්ෂ ව්‍යාපාරිකයාගේ නායකත්වය යටතේ Starbucks කෝපි ජාලය මුළු ලෝකයම ජයගෙන ඇත.

Schultz අපූරු ඉතාලි කෝපි හවුස් දුටු මිලාන් වෙත ගිය ගමනකින් පසු, ඔහු කොතරම් ආස්වාදයක් ලැබුවාද යත්, ඔහුට ඇමරිකාවේ ඉතාලි අත්දැකීම අනුකරණය කිරීමට අවශ්‍ය විය. නමුත් සියැටල්හි වෙළඳසැලක ධාන්ය වර්ග පමණක් නොව සූදානම් කළ කෝපි විකිණීමේ අදහස එහි අයිතිකරුවන්ගේ සහාය නොලැබුණි. සම්ප්රදායට අනුව, ඔවුන් විශ්වාස කළේ එවිට ඔවුන්ගේ ගබඩාව එහි සාරය නැති වී යන බවත්, නිවසේදී කෝපි සෑදීම වඩා හොඳ බවත්ය.

Schultz Starbucks හැර ගිය අතර, ඔහු විසින් නිර්මාණය කරන ලද II Gionale කෝපි හවුස් වසර දෙකකට පසුව ආරම්භකයින් වෙතින් Starbucks මිලදී ගත්තේය. එබැවින් සුප්‍රසිද්ධ සමාගමේ පළමු කෝපි හවුස් සියැටල් නගරයෙන් පිටත චිකාගෝ, වැන්කුවර්, බ්‍රිතාන්‍ය කොලොම්බියා හි දර්ශනය විය. ඇමරිකාවේ වසර 7 කට පසු දැනටමත් කෝපි හල් 165 ක් තිබූ අතර තවත් වසර 3 කට පසු (1996 දී) ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයෙන් පිටත පළමු කෝපි හල ජපානයේ විවෘත විය. ඉන්පසු කෝපි හවුස් තායිවානය, පිලිපීනය, සිංගප්පූරුව, හවායි, තායිලන්තය, චීනය, දකුණු කොරියාව, මැලේසියාව, කුවේට්, ලිබියාව... Starbucks මුල් බැස නොගත් රටවල් ද තිබීම සිත්ගන්නා කරුණකි, ඒ අතර ඔස්ට්‍රියාව ද වේ. නමුත් ජපානයේ, මහා බ්‍රිතාන්‍යයේ, කැනඩාවේ, සමාගම විශාල සාර්ථකත්වයක් බලාපොරොත්තුවෙන් සිටියේය.

Schultz කණ්ඩායමේ සියලුම කාර්යයන් නිර්මාණය කිරීම අරමුණු කර ගෙන ඇත සුවපහසු පරිසරයක් Starbucks ස්ථානවල. ගිනි නිවන ස්ථාන, සුවපහසු සෝෆා, විවෘත සහ දෙකම නිර්මාණය කරන අලංකාර වක්‍ර රේඛා සුවපහසු අවකාශය, නොමිලේ Wi-Fi - මිනිසුන් සඳහා සියල්ල.

හොවාර්ඩ් ෂුල්ට්ස් සඳහා, පළමු ස්ථානය ඔහුගේ අමුත්තන්ගේ බඩ පිරවීම නොව, ඔහුම පවසන පරිදි ඔවුන්ගේ ආත්මයයි. ඔහු තම සිහිනය සාක්ෂාත් කර ගත්තේය - සියලුම ස්ටාර්බක්ස් ආයතනවල සිත් ඇදගන්නාසුළු වාතාවරණයක් නිර්මාණය කිරීම සහ ඒ සමඟම එය සෑම කෝපි හලකම සුවිශේෂී, අද්විතීය කරන්න.

Starbucks ඉතිහාසය - පළමු දුෂ්කරතා

ස්ටාර්බක්ස් ඉතිහාසයේ උස් පහත්වීම් තිබේ. සමාගම නැවත නැවතත් දුෂ්කර කාලවලට මුහුණ දී ඇත.

සියලුම කෝපි වර්ග කිලෝග්‍රෑම් දෙකක බෑග්වල සපයන ලදී. මිල අධික සහ දුර්ලභ ප්‍රභේද කලාතුරකින් අලෙවි වූ බැවින් බෑග් විවෘත කිරීමෙන් පසු ඉක්මනින් වාෂ්ප අවසන් විය. එවිට ඔවුන්ගේම තාක්ෂණයක් නිර්මාණය කිරීමට අදහසක් ඇති වූ අතර, එය කුඩු කෝපි ලබා ගැනීමට හැකි වනු ඇත, නමුත් විශිෂ්ට තත්ත්වයේ. Starbucks හි මිල අධික කෝපි මිලදී ගැනීම, එය සැබවින්ම ක්ෂණික නිෂ්පාදනයක් බව ඔබට නොතේරෙනු ඇත, එය ඉතා රසවත් හා උසස් තත්ත්වයේ.

90 දශකයේ කැලිෆෝනියාවේ ඔවුන් සම්බන්ධ වීමට පටන් ගත්හ සෞඛ්ය සම්පන්න ආහාර ගැනීම: සෑම කැලරික්ම ගණනය කරන ලද අතර, සම්පූර්ණ කිරි සමග කෝපි, එහි අධික මේද අන්තර්ගතය නිසා, ඉතා සෞඛ්යයට අහිතකර නිෂ්පාදනයක් ලෙස වර්ගීකරණය කර ඇත. ස්ටාර්බක්ස් දිගු කලක් මුදවපු කිරි සමග කෝපි පිළියෙළ කිරීමට එඩිතර වූයේ නැත: එවැනි නවෝත්පාදනයක් පානයෙහි සැබෑ රසය ආරක්ෂා කිරීමට ඉඩ නොදෙනු ඇතැයි ඔවුහු බිය වූහ. නමුත් සමාගමට ගනුදෙනුකරුවන් අහිමි වීමට පටන් ගත් විට, එකතුව විවිධාංගීකරණය කිරීමට අවශ්ය විය.

ඊළඟ දශකය නව අභියෝග ගෙන ආවා. බරපතල ගැටළුවක් වූයේ නව, ඉතා විශාල සහ විශාල කෝපි යන්ත්‍ර, අමුත්තන්ගෙන් කාර්ය මණ්ඩලය අවහිර කිරීමයි. කෝපි යන්ත්ර පහත් කිරීමට, රාක්ක නැවත සකස් කිරීමට සිදු විය.

ආර්ථික අර්බුදය, කෝපි හවුස් සිය ගණනක් වසා දැමීමට සිදු වූ විට, ඇතැම් හේතූන් මත සාර්ථක නොවූ ගබඩාවල අමතර භාණ්ඩ විකිණීම - මේ සියල්ල සමාගම බිඳ දැමුවේ නැත, නමුත් එය ශක්තිමත් කළේය.

ස්ටාර්බක්ස් - සාර්ථකත්වයේ රහස්

1. විශ්මයජනක වාතාවරණය

ප්රධාන දෙය කෝපි නොවේ

මිනිසුන් ස්ටාර්බක්ස් වලට එතරම් ආදරය කරන්නේ හොඳ කෝපි සඳහා නොව, සමාගමේ ඉතිහාසය පුරා නිර්මාණය කර ඇති සහ නඩත්තු කර ඇති විශේෂ වාතාවරණය සඳහා ය. සම්ප්‍රදායන් රැකීම ගෞරවයට කරුණකි. පළමු කෝපි හලෙහි අභ්‍යන්තරයේ කිසිවක් පාහේ වෙනස් වී නැත, එය "ස්ටාර්බක්ස් කෞතුකාගාරය" ලෙස හැඳින්වේ.

සංගීතය

එකම සංගීතය සියලුම නගරවල එකම වේලාවක වාදනය වේ: ඔබ මිලාන්හි ඔබේ ප්‍රියතම බීම කෝප්පයක් රසවිඳින්නේ නම්, නිව් යෝර්ක්, සියැටල් සහ ලොව පුරා වෙනත් නගරවල අමුත්තන්ට මේ මොහොතේ එකම තනුවක් ඇසේ.

ගබඩා ස්ථාන

තම ආයතනවලට කෝපි පානය කිරීමට පැමිණෙන පුද්ගලයින්ට දිවා ආලෝකය භුක්ති විඳීමට හැකිවීම සමාගමට වැදගත් වන අතර ඔවුන්ගේ ඇස්වලට හිරු එළිය වැටෙන්නේ නැත. ඔබට ස්ටාර්බක්ස් කෝපි කඩයක්වත් සොයාගත නොහැකි වනු ඇත ඇතුල්වීමේ දොරටුවඋතුරු දෙස බලයි. ඇතුල්වීම සෑම විටම දකුණට හෝ නැඟෙනහිර දෙසට යොමු කෙරේ.

2. අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග

වෙළඳ නාමයක් ප්‍රවර්ධනය කිරීම සඳහා, අලෙවිකරුවන් නිරන්තරයෙන් සරල නමුත් ඉතා කුතුහලයෙන් යුත් උපක්‍රම ඉදිරිපත් කරයි. ඒවායින් එකක් වන්නේ ඔබේ දෑත් පිළිස්සෙන්නේ නැති ලෙස කඩදාසි කෝප්පයක් මත තබා ඇති රැලි සහිත කාඩ්බෝඩ් මුද්දකි. කුඩා අධිභාරයක් සඳහා, සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම Starbucks ලාංඡනය සහිත නැවත භාවිතා කළ හැකි පොලියුරේටීන් මුද්දක් ලබා ගත හැකිය. මෙය විශිෂ්ට තරඟකාරී පියවරක් පමණක් නොව, මිනිසුන්ට සහ පරිසරයට සැලකිල්ලක් දක්වයි.

තවත් "උපක්රමය" - ප්රසිද්ධ ස්ටාර්බක්ස් තාප මග්, වසර ගණනාවක් පුරා සුප්‍රසිද්ධ කෝපි හවුස් දාමයේ අලෙවි කර ඇති අතර ඔබට සැමවිටම ආයතන ජාලයෙන් මිලදී ගත හැකි සිහිවටන මග් සහ වීදුරු.

3. කල් පවතින මූලධර්ම

සමාගමේ සාර්ථකත්වයේ රහස් වන්නේ එහි සේවකයින් රැකබලා ගැනීම (Starbucks ග්‍රහලෝකයේ ඉහළම සේවා යෝජකයන් 100 දෙනා අතර), සම්ප්‍රදායන්ට පක්ෂපාතී වීම, කාර්ය මණ්ඩලයේ සුහදශීලීභාවය සහ අමුත්තන් සමඟ විවෘත සන්නිවේදනය (නොගැලපෙන, ඔවුන් කෙතරම් වෘත්තීය වුවත්, Starbucks කරයි. නොගන්න), සම්මුති විරහිත ගුණාත්මකභාවය සහ කල්පනාකාරී අලෙවිකරණ චලනයන්. සාධාරණ වෙළඳාම, ආරක්ෂාව පරිසරය, වැඩ කරන වාතාවරණයඑකිනෙකා කෙරෙහි මිත්‍රත්වය සහ ගෞරවය පාලනය වන අතර, මිත්‍රශීලී සේවාව සමාගමේ මූලික මූලධර්ම වන අතර එය ආකර්ෂණය කර ගැනීමට සහ රඳවා ගැනීමට උපකාරී වේ. නිත්‍ය පාරිභෝගිකයන්රසඥයන් හොඳ කෝපි. සමාගම මෑතකදී එහි ලාභයෙන් කොටසක් අප්‍රිකාවේ ඒඩ්ස් වලට එරෙහි සටනට පරිත්‍යාග කර ඇත.

4. පොහොසත් මෙනුව

අද, ස්ටාර්බක්ස් කෝපි හවුස් තෝරාගත් කෝපි පමණක් නොව දක්ෂ ලෙස තෝරාගත් අමතර එකතුවක් ද ලබා දෙයි - විවිධ සිරප් සහ තේ, සෘතුමය කෝපි වර්ග මෙන්ම සමහර කෑම වර්ග: සුලු කෑම, සැහැල්ලු සලාද සහ අතුරුපස. මෙනුවේ අල්ලස් සහ නම්‍යශීලී බව. Starbucks හි කෝපි සංයෝජන දහස් ගණනක් ඇති අතර, සෑම අමුත්තෙකුටම පුද්ගලික රුචි අරුචිකම් සහ මනාපයන් මත පදනම්ව තමන්ගේම බීම නිර්මාණය කිරීමට අවස්ථාව තිබේ.

5. නිර්දය අභිලාෂය

අද, Starbucks යනු ලොව විශාලතම කෝපි හවුස් දාමය වේ: රටවල් 50කට වඩා විවෘතව පවතින අතර, ලොව පුරා ආයතන 18,000ක් පමණ ක්‍රියාත්මක වේ. සමාගම 135,000 කට වැඩි පිරිසක් සේවය කරයි.

ඇමරිකානුවන් සඳහා, ස්ටාර්බක්ස් යනු දෙවන නිවසක් වැනි ඉතා ආදරණීය දෙයක් වන අතර ඇමරිකාව සඳහාම එය එහි ප්‍රධාන සංකේතයකි. අද ව්‍යාප්තිය පිස්සුවෙන් වගේ යනවා. නිර්මාණය වෙමින් පවතී දේශීය ජාලඅවට කෝපි කඩ ලෝක ගෝලයනව කෝපි වර්ග නිරන්තරයෙන් මතුවෙමින් තිබේ. නවතම නවකතාව- හොඳින් බැදපු බෝංචි වලින් සාදන ලද පානයකට සාපේක්ෂව මෘදු රසයක් සහිත සැහැල්ලු බැදපු කෝපි.

2011 සිට Starbucks සන්නාමය සහිත කෝපි සිල්ලර වෙළඳපොළට ඇතුළු වී ඇත. සමාගමේ සන්නාමය සහිත අයිස් තේ ටාසෝ සන්නාමය යටතේ නිෂ්පාදනය කරන ගබඩා රාක්කවල දර්ශනය විය. අනෙකුත් ප්‍රසිද්ධ සමාගම් සමඟ සහයෝගීතාවය සහ නව්‍ය බීම ඒකාබද්ධ කිරීම, උදාහරණයක් ලෙස, හරිත කෝපි සාරය සහ ස්වාභාවික පලතුරු යුෂ වලින් සමන්විත වන අතර දැනටමත් ඇමරිකානු වෙළඳසැල් වල විකුණනු ලැබේ, අපට සංවර්ධනයේ නව අවධියකට ළඟා වීමට ඉඩ ලබා දී ඇත. සමාගමේ කළමනාකාරිත්වයට විවේක ගැනීමට කාලය නැත: අභිලාෂයන් ඉඩ නොදේ.

අද ස්ටාර්බක්ස් - මෙය හොඳම වෙළඳ නාමකෝපි සහ තෝරාගත් බෝංචි වලින් වෘත්තිකයන් විසින් පිළියෙළ කරන ලද විශිෂ්ට පානයක්, විවේකය සහ ප්‍රසන්න සන්නිවේදනය දිරිගන්වන පිළිගැනීමේ වාතාවරණයක් සහ නොපැහැදිලි, නමුත් ඉතා ආකර්ශනීය දෙයක් - නිර්මාතෘවරුන්ගේ උතුම් පානයක් සඳහා ඇති ආදරය බොහෝ විට වසර ගණනාවක අත්දැකීම් ඇත.

ලෝකයේ වඩාත්ම ප්රසිද්ධ කෝපි ජාලයක් වන්නේ ස්ටාර්බක්ස් ය. Starbucks Corp. සාපේක්ෂව මෑතකදී පිහිටුවන ලදී. මෙම වෙළඳ නාමය 1971 මාර්තු 30 වන දින ලෝක කෝපි වෙළඳපොලේ දර්ශනය විය. මුලදී, මෙය තමන්ගේම බැදපු කෝපි අලෙවි කළ වෙළඳසැලකි. මිතුරන් තිදෙනෙක් - ඇදහිය නොහැකි කෝපි ලෝලීන්: ජෙරී බෝල්ඩ්වින් (ජෙරී බෝල්ඩ්වින්), සෙව් සීග්ල් (සෙව් සීග්ල්) සහ ගෝර්ඩන් බෝකර් (ගෝර්ඩන් බෝකර්) සියැටල්හි පයික් ප්ලේස් වෙළඳපොළේ ඔවුන්ගේ කුඩා කෝපි හල විවෘත කළහ.

ඔවුන්ගේ ක්‍රියාකාරකම් ආරම්භයේදීම, ආරම්භකයින්ට විශාල ගනුදෙනුකරුවන් සංඛ්‍යාවක් ගැන පුරසාරම් දෙඩීමට නොහැකි වූ බැවින්, ඔවුන් සෑම කෙනෙකුටම සතුටින් බොහෝ කාලයක් කැප කළහ, කෝපි ගැන කතා කළහ, රහස් බෙදා ගත්හ, කතා කිරීමට නම්, මෙම පුදුමයට ආදරය දේශනා කළහ. බොන්න.

වසර ගණනාවක් තිස්සේ මෙම කුඩා කඩය එවැනි එකම එකකි. වසර දහයකට පසුව, ස්ටාර්බක්ස් වෙළඳසැල් සංඛ්‍යාව පහකට ළඟා විය. මීට අමතරව, සමාගමට තමන්ගේම කර්මාන්ත ශාලාවක් තිබූ අතර, එය වෙළඳසැල්වල කෝපි විකිණීමට පමණක් නොව, බොහෝ බාර්, කෝපි හවුස් සහ අවන්හල් සඳහා කෝපි සැපයුම්කරුවෙකු වීමටද ඉඩ සලසයි.

Starbucks සන්නාමය ගොඩනැගීමේ හා සංවර්ධනය කිරීමේ ඉතිහාසයේ හැරවුම් ලක්ෂ්‍යය පැමිණියේ 1987 දී ය. හොවාර්ඩ් ෂුල්ට්ස් සමාගමේ හිමිකරු බවට පත් වූයේ මේ අවස්ථාවේ දී ය. ඔහුට ස්තූතිවන්ත වන්නට, ස්ටාර්බක්ස් දැන් ලොව පුරා කෝපි කඩ 2,000 ක ජාලයකි.

වෙනස්කම් යනු ස්ටාර්බක්ස් ගොඩනැගීමේ අදියරයි

හි අධ්‍යක්ෂවරයා ලෙස වසර කිහිපයක් සේවය කිරීමෙන් පසුවය සිල්ලර විකුණුම්සහ අලෙවිකරණය, Schultz ව්‍යාපාරයෙන් ඉවත් වී ඔහුගේම ව්‍යාපාරයක් ආරම්භ කරයි, Il Giornale කෝපි දාමයේ හිමිකරු බවට පත්වේ. ටික කලකට පසු, ඔහු ආයෝජකයින් සොයාගෙන Starbucks නැවත මිලදී ගනී. ඒ ආශ්‍රිත ක්‍රියාකාරකම් දෙකක් එකම සමාගමකට ඒකාබද්ධ කරමින්, ඔහුගේ නායකත්වය යටතේ නව සන්ධානය සහ Starbucks කෝපි ජාලය මුළු ලෝකයම ජය ගැනීමට සමත් විය.

සමාගම වෙනස් වී ඇතත්, කෝපි සඳහා ඇති ආදරය සහ අමුත්තන්ගේ අවධානය එලෙසම පැවතුනි. Starbucks හි, මිනිසුන් සමාජගත කිරීමට, වැඩ කිරීමට හෝ මිනිසුන් දෙස බැලීමට පැමිණේ. මෙය අහම්බයක් නොවේ, මන්ද කෝපි හවුස්වල සන්නිවේදන වාතාවරණය හිතාමතාම නිර්මාණය කරන ලදී.

හොවාර්ඩ් ෂුල්ට්ස් සැමවිටම ඒත්තු ගැන්වූයේ කෝපි පමණක් නොව සමාගමේ ආයතනවලට මිනිසුන් ගෙන එන බවයි. එමනිසා, Schulz සහ ඔහුගේ කණ්ඩායමේ සියලු කාර්යයන් හරියටම ඉලක්ක කර ඇත්තේ එවැනි අත්දැකීමක් ලබා ගැනීම සඳහා අවශ්ය පරිසරය නිර්මාණය කිරීමයි. සුවපහසු සෝෆා, ගිනි නිවන ස්ථාන, සුවපහසු ඉඩක් නිර්මාණය කරන කැෆේ එකක සුමටව වක්‍ර රේඛා, නොමිලේ අන්තර්ජාලය සහ තවත් බොහෝ දේ මෙයට පහසුකම් සලසා ඇත.

මීට අමතරව, Howard Schultz සෑම විටම උසස් තත්ත්වයේ ගෘහස්ථ රෝස් කළ කෝපි සඳහා සමාගමේ කැපවීම පවත්වා ගැනීමට උත්සාහ කර ඇත. මේ හා සම්බන්ධ යම් දුෂ්කරතා ඇති විය. මිල අධික හා දුර්ලභ කෝපි වර්ග කිලෝග්‍රෑම් දෙකක බෑග්වල සපයා ඇති බැවින්, එය ඉක්මනින් අවුල් විය - විකිණීමට බොහෝ කලකට පෙර. මෙය ස්ටාර්බක්ස් හට තමන්ගේම කුඩු කෝපි තාක්ෂණයක් නිර්මාණය කිරීමට සිදු විය.

Starbucks සමාගමේ ලාංඡනය

වෙනමම, ලාංඡනය සහ Starbucks සමාගමේ නම ගැන කතා කිරීම වටී. සුප්රසිද්ධ නවකතාව "මොබි ඩික්" අනුව සමාගමේ නම තෝරා ගන්නා ලදී. ලාංඡනය සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, එහි මුලින් සුරංගනාවියක් සහ වලිග දෙකක් සහිත සයිරන් එකක් ඇතුළත් විය. මෙම රූපය පැරණි කැටයමක තිබී හමු විය. එය සංකේතවත් කරයි නාවික තේමාවසමාගම් නාමය.

1987 දී ලාංඡනය අර්ධ වශයෙන් වෙනස් කරන ලදී. සමාගමේ ලාංඡනය දැන් Starbucks සහ Il Giornale ලාංඡන ඒකාබද්ධ කරයි.

වත්මන් Starbucks ව්‍යාපාරය

බව දන්නා කරුණකි මුළු සංඛ්යාවසමාගමේ ආයතන ලොව පුරා 19,000 පමණ ළඟා වේ. ලොව පුරා රටවල් 50කට වැඩි ගණනක Starbucks කෝපි හවුස් විවෘතව පවතී. සමාගමේ මූලස්ථානය වොෂින්ටනයේ සියැටල් හි පිහිටා ඇත.

හොවාර්ඩ් ෂුල්ට්ස් මීට වසර තිහකට පෙර පැමිණියේය කෝපි ව්‍යාපාරය, එක් ඉලක්කයක් පමණක් හඹා යාම: කෝපි කෝප්පයක් හරහා මිනිසුන් අතර පෞද්ගලික සබඳතා ශක්තිමත් කිරීම. ඔහු දැන් Starbucks හි CEO වේ. කෙසේ වෙතත්, ඉහළට යන මාර්ගය පහසු නොවීය. දුප්පත් කම්කරු පන්තියේ පවුලක පිරිමි ළමයෙකු වන Schultz සියලු දුෂ්කරතා ජයගෙන සොයාගත්තේ කෙසේද? විශාලතම ජාලයපොළොවේ කෝපි කඩ?

කුඩා චරිතාපදානයක්

Schultz 1953 ජූලි 19 වන දින නිව් යෝර්ක් හි බෘක්ලින් හි උපත ලැබීය. ඔහුගේ පවුල අනෙක් අයට වඩා වෙනස් නොවීය. බ්ලූම්බර්ග් සමඟ සම්මුඛ සාකච්ඡාවකදී ඔහු කියා සිටියේ ඔහු හැදී වැඩුණේ දුප්පත් මිනිසුන් අතර අසල්වැසි ප්‍රදේශයක බවයි. එබැවින්, පිරිමි ළමයෙකු ලෙස, ඔහු මානව අසමානතාවයේ ලෝකයට ඇද වැටුණි, දුප්පත්කම අත්විඳින ලදී මුල් වයස. Schultz වයස අවුරුදු 7 දී, ඩයපර් ට්‍රක් රථ රියදුරෙකු වූ ඔහුගේ පියා ගුවන් යානයකදී ඔහුගේ කකුලට තුවාල විය. ඒ වන විට වෛද්‍ය රක්‍ෂණයක් සහ වන්දියක් නොතිබූ නිසා පවුලට මූලික ආදායමක් නොමැතිව සිටියේය.

හිදී උසස් පාසල Schultz ක්‍රියාකාරී පාපන්දු ක්‍රීඩකයෙකු වූ අතර උතුරු මිචිගන්හි පිහිටි විශ්ව විද්‍යාලයකින් මලල ක්‍රීඩා ශිෂ්‍යත්වයක් ලබා ගත්තේය. එවිට තරුණයා විද්‍යාලයට ගොස් අවසානයේ පාපන්දු ක්‍රීඩා නොකරන බව තමාටම තීරණය කළේය. ඔබේ ඉගෙනීමට මුදල් ගෙවීමට සිදු වූ අතර, එම පුද්ගලයා රැකියාවට යාමට සිදු විය. ඔහු බාර්ටෙන්ඩර් කෙනෙකු ලෙස ආරම්භ කළ අතර සමහර විට පරිත්‍යාගශීලියෙකු විය.

1975 දී උපාධිය ලැබීමෙන් පසු, ෂුල්ට්ස් මිචිගන්හි ක්‍රීඩා මධ්‍යස්ථානයක වසරක් සේවය කළේය. ඔහු Xerox වෙත ආරාධනා කරන ලද අතර එහිදී ඔහු ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ගනුදෙනු කිරීමේ අත්දැකීම් ලබා ගත්තේය. ඔහු එහි වැඩි කලක් නොසිටි අතර වසරකට පසුව ඔහුට ගෘහ උපකරණ සම්බන්ධ ස්වීඩන් සමාගමක රැකියාවක් ලැබුණි.

එහිදී Schultz ඔහුගේ වෘත්තිය ගොඩනඟා පළමු සාමාන්‍යාධිකාරී සහ පසුව උප සභාපති බවට පත්විය. ඔහු නිව් යෝර්ක් කාර්යාලයේ විකුණුම් කණ්ඩායම කළමනාකරණය කළේය. ඔහු මුලින්ම ස්ටාර්බක්ස් සන්නාමය හමු වූයේ මෙම සමාගම තුළ ය: ඔහුගේ අවධානය ආකර්ෂණය විය විශාල සංඛ්යාවක්බිංදු කෝපි සාදන්නන්. උනන්දුවෙන්, හොවාර්ඩ් සියැටල් වෙත යාමට තීරණය කළේය, කෝපි හලේ හිමිකරුවන් වන ජෙරල්ඩ් බෝල්ඩ්වින් සහ ගෝර්ඩන් බෝකර් සමඟ කල්තියා රැස්වීමක් සංවිධානය කළේය.

ස්ටාර්බක්ස් දැන හඳුනා ගැනීම

වසරකට පසුව, එවකට 29 හැවිරිදි බෝල්ඩ්වින් (ස්ටාර්බක්ස් හි නිර්මාතෘ) අවසානයේ Schultz කුලියට ගත් අතර, ඔහුට සිල්ලර මෙහෙයුම් සහ අලෙවිකරණ අධ්‍යක්ෂ තනතුර පිරිනැමීය. එවිට ස්ටාර්බක්ස් සතුව තිබුණේ තොග කෝපි අලෙවි කළ වෙළඳසැල් තුනක් පමණි නිවසේ භාවිතය. පළමු ස්ටාර්බක්ස් වෙළඳසැල තවමත් පවතින අතර එය සියැටල් හි පයික් ප්ලේස් වෙළඳපොලේ පිහිටා ඇත.

දෛවෝපගත මිලානෝ සංචාරය

සංදර්ශනයක් සඳහා මිලාන් වෙත යවන විට Schultz ගේ වාසනාව විශාල ලෙස වෙනස් විය. නගරය වටා ඇවිදිමින්, තරුණයා එස්ප්‍රෙසෝ බාර් වෙත අවධානය යොමු කළ අතර, එහි හිමිකරුවන් ඔවුන්ගේ සියලුම ගනුදෙනුකරුවන් නමින් දැන සිටි අතර ඔවුන්ට කැපුචිනෝ හෝ ලැටේ වේවා විවිධ කෝපි බීම ලබා දුන්නේය. කෝපි විකිණීමට උපකාර වන පුද්ගලික සබඳතා බව Schultz වටහා ගත්තේය.

1985 දී හොවාර්ඩ් ස්ටාර්බක්ස් හැර ගියේ ඔහුගේ ඉතාලි අදහස ආරම්භකයින් විසින් ප්‍රතික්ෂේප කිරීමෙන් පසුවය. ඔහු ඉක්මනින්ම ඔහුගේම සමාගමක් වන Il Giornale (ඉතාලි භාෂාවෙන් "දිනපතා") ආරම්භ කිරීමට තීරණය කළේය. කෝපි හල මිලදී ගැනීමට Schultz හට ඩොලර් මිලියන 1.6කට වඩා වැඩි මුදලක් රැස් කිරීමට අවශ්‍ය විය. ඔහු මුළු අවුරුද්දස්ට්‍රැක්බාර්ස් හි වැඩ කළේ නැත, ඉතාලි ක්‍රමයට ඔහුගේ කෝපි හල විවෘත කිරීමට උත්සාහ කළේය.

1987 අගෝස්තු මාසයේදී Schultz හට තනතුරක් පිරිනමන ලදී විධායක නිලධාරීදැනටමත් වෙළඳසැල් හයක් තිබූ Starbucks.

ස්ටාර්බක්ස් හි ජනප්‍රියත්වය

ඇමරිකාව ඉක්මනින්ම මෙම සමාගමට කැමති විය. 1992 දී, ස්ටාර්බක්ස් Nasdaq කොටස් හුවමාරුවේ මහජනතාවට ගියේය. සමාගමට දැනටමත් විවෘත ලකුණු 165 ක් තිබුණි, ආදායම වසරකට ඩොලර් මිලියන 93 කි. එබැවින්, 2000 වන විට, ස්ටාර්බක්ස් ගෝලීය දාමයක් බවට පත් වූ අතර, කෝපි හල් 3,500 කට වඩා විවෘත කර වාර්ෂික ආදායම ඩොලර් බිලියන 2.2 ක් ලබා ගත්තේය. Schultz ඇමරිකාවේ බලවත්ම පුද්ගලයන්ගෙන් කෙනෙකි.

ස්ටාර්බක්ස් සෑම විටම එහි උපරිමයෙන් නොසිටි අතර අසාර්ථකත්වයන් ද ඇත. එබැවින්, 2008 දී, ෂුල්ට්ස් විසින් කෝපිහල් සියයකට වඩා තාවකාලිකව වසා දැමුවේ, පරිපූර්ණ එස්ප්‍රෙසෝ සකස් කරන්නේ කෙසේදැයි බාර්ටෙන්ඩර්ට ඉගැන්වීම සඳහා ය.

ප්‍රතිසංස්කරණයේ කොටසක් ලෙස, ස්ටාර්බක්ස් හිටපු හමුදා නිලධාරීන් බඳවා ගැනීමට බලාපොරොත්තු වන බව ෂුල්ට්ස් නිවේදනය කළේය. පසුගිය වසරේ සමාගම තම සේවකයින් සඳහා විද්‍යාල අධ්‍යාපනය සඳහා ගෙවන බවට කටකතා සනාථ කළේය.

ඔහු Starbucks හි ගත කළ කාලය තුළ, Schultz සෑම විටම ඔහු හවුල්කරුවන් ලෙස හඳුන්වන ඔහුගේ සේවකයන්ට ප්‍රමුඛත්වය දී ඇත. ඔහු සෑම කෙනෙකුටම සම්පූර්ණ පිරිනමයි වෛද්ය සේවයසහ රක්ෂණය, සමහරවිට ඔහුගේ පියා සමඟ ඇති වූ සිද්ධියෙන් බලපෑම් ඇති විය හැකිය.

Schultz විසින් අසාමාන්‍ය පොතක් ප්‍රකාශයට පත් කරන ලදී, Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built Cup by Cup.

Starbucks අඛණ්ඩව වර්ධනය වෙමින් පවතී, දැන් වාර්ෂික විකුණුම් ඩොලර් බිලියන 16 කට වඩා වැඩි බැවින් Schultz ධනවත් ය. ඔහුගේ සාධාරණත්වයඩොලර් බිලියන 3 ක් ලෙස ඇස්තමේන්තු කර ඇත - සැබෑ බිලියනපතියෙක්.