පාරිභෝගික තදබදය උත්පාදනය කරන්නේ කෙසේද. ඊමේල් බාගත කිරීම සඳහා විද්‍යුත් තැපෑලක් සැකසීම. ඔබේ ව්‍යාපාරයට ප්‍රමුඛ පරම්පරාවක් ලබා දිය හැකි පාරිභෝගිකයින් සංඛ්‍යාව පුරෝකථනය කරන්නේ කෙසේද?

අද අපි Bitrix24 CRM හි ඊයම් ලෙස එවැනි ආයතනයක් ගැන කතා කරමු. ඊයම් යනු කුමක්ද? එය භාවිතා කරන්නේ කෙසේද? ඒවා නිර්මාණය කරන්නේ ඇයි සහ ඔබේ විකුණුම් කණ්ඩායම සඳහා ඔබට නායකයන් අවශ්‍යද?

නව ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා සක්‍රියව සෙවීමේ ක්‍රියාවලියේදී, සමාගම්වලට බොහෝ ඇමතුම් ලබා ගැනීමට සහ ගැනීමට, ලිපි යැවීමට, සිදුවීම්වලට සහභාගී වීමට, වෙබ් අඩවි පිරික්සීමට සහ විවිධ නාමාවලි වලින් සමාගම් දත්ත සමුදායන් බාගත කිරීමට සිදු වේ, නමුත් එවැනි අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් ඔවුන් බවට පත් නොවනු ඇත. එබැවින්, මෙම පුද්ගලයින් හෝ සමාගම් කාණ්ඩය සඳහා, "ඊයම්" (ඉංග්‍රීසියෙන් ඊයම් - ඊයම්, ඊයම්) යන විශේෂ යෙදුමක් ඇත, එයින් අදහස් කරන්නේ විභව සම්බන්ධතාවයක් විය හැකි නමුත් අවශ්‍යයෙන්ම නිෂ්පාදන සහ සේවාවන්හි නව පරිශීලකයෙකු බවට පත් නොවිය යුතුය. . ඊයම් යනු දුරකථන අංකයකින්, විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනයකින් හෝ වෙබ් අඩවියකින් ආරම්භ වී, ඔබේ කළමනාකරුවන් සඳහා නව ගනුදෙනුකරුවන්ගේ මූලාශ්‍රයක් බවට පත් විය හැකි ඇතැම් සිදුවීම්වලින් අවසන් වන ඕනෑම සම්බන්ධතාවක් විය හැකිය.

CRM හි පෙරමුණ ගනී

CRM හි විකුණුම් විශ්ලේෂණය සඳහා, එවැනි ඊයම් සඳහා ගිණුම්කරණය අතිශයින් වැදගත් වේ. පළමුව, එය ඔබගේ අලෙවිකරණය මගින් කෙතරම් උසස් තත්ත්වයේ සහ කෙතරම් පුළුල් ප්‍රේක්ෂක පිරිසක් ආවරණය වී ඇත්ද යන්න පෙන්වයි. දෙවනුව, කළමනාකරුවන් කෙතරම් ඵලදායි ලෙස ක්‍රියා කරයිද යන්න සහ ඔවුන්ගේ ක්‍රියාවන් ඇතුළත් වන්නේද යන්න පැහැදිලි කරයි සාර්ථක විකුණුම්(ප්‍රතිශත අනුපාතය).

ඔබ විවිධ ඊයම් උත්පාදන මෙවලම් භාවිතා කරන්නේ නම් සහ කාර්ය සාධනය නිරීක්ෂණය කිරීමට සැලසුම් කරයි නම් විවිධ මූලාශ්රගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීම, ඔබේ ක්‍රියාකාරකම් වලදී ඊයම් භාවිතා කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ.

CRM වෙත ඊයම් එකතු කිරීමට ක්රම කිහිපයක් තිබේ:

1. පුද්ගලිකව- "එකතු කරන්න" බොත්තම හරහා සියලුම සම්බන්ධතා දත්ත ගබඩාවට ඇතුළු කරන සරලම, නමුත් වඩාත්ම කාල-කාර්යක්ෂම විකල්පය නොවේ, ඒවා ගැන දන්නා සෑම දෙයක්ම දක්වයි. ඔබ ඉදිරියෙහි ව්‍යාපාරික කාඩ්පත් තොගයක් ඇති විට හෝ වෙනත් ආකාරවලින් ඊයම් එකතු කිරීම ස්වයංක්‍රීය කරන්නේ කෙසේදැයි ඔබ තවම ඉගෙන ගෙන නොමැති නම් මෙම විකල්පය නොබැඳි සිදුවීම් සඳහා සුදුසු වේ.

2. ඊයම් ආනයනය- කලින් සාදන ලද දත්ත සමුදායක් තිබේ නම් සහ ඔබට එය Bitrix 24 ලීඩ් වෙත මාරු කිරීමට අවශ්‍ය වන්නේ නම් පමණි, උදාහරණයක් ලෙස, පැරණි CRM වෙතින් සම්බන්ධතා දත්ත ගබඩාව මාරු කිරීමේදී හෝ වෙබ් අඩවියේ දායකත්වයන්ගෙන්, සමාගම් නාමාවලියෙන් සේවාදායකයින් බෑමේදී.

3. වෙබ් අඩවිය සමඟ CRM ඒකාබද්ධ කිරීම- ඔබේ සම්පතට සාදන ලද පෝරමයක් තිබේ නම් ප්රතිපෝෂණ, විභව සේවාදායකයන් ස්වේච්ඡාවෙන් අයදුම් කරන ප්‍රශ්නාවලියක් හෝ සබැඳි උපදේශකයෙකු - මෙම දත්ත ස්වයංක්‍රීයව Bitrix24.CRM වෙත මාරු කළ හැකි අතර වගකිවයුතු කළමනාකරුවෙකු පත් කළ හැකිය. "1C-Bitrix" හි අඩවි සඳහා සම්මත ක්‍රියාකාරීත්වය සපයනු ලැබේ. වෙනත් වේදිකා වල අඩවි සඳහා, Bitrix24 Marketplace හි බොහෝ යෙදුම් තිබේ, තනි කේතයක් ලියන ඉදිකිරීම්කරුවෙකු සහ සංවර්ධකයින්.

4. ලැබෙන ඇමතුම් සහ ඊමේල් මත පදනම්ව, ඒවාට පිළිතුරු නොලැබුණත්. ඔබේ සමාගම CRM එකක් භාවිතා කරන්නේ නම්, එවිට ඔබට ඇමතුමක් පැමිණි සෑම අංකයක්ම මඟ හැරුණු ඇමතුම් ඇතුළුව නව ඊයම් ලෙස ස්වයංක්‍රීයව ගණන් කෙරෙන ආකාරයට වැඩ සැකසිය හැක. මෙය සිදු කරනු ලබන්නේ පෙර දත්ත ගබඩාවේ අංකයක් නොතිබුනේ නම් පමණි, i.e. නව පහර සඳහා පමණි.

ඊයම් අලෙවියක් බවට පත් කිරීම සඳහා, කළමනාකරුවෙකුට Bitrix24 හි ඇති ඕනෑම මෙවලමක් භාවිතා කළ හැකිය, නමුත් Bitrix24.CRM යනු කාර්යය සරල කිරීම සහ ප්‍රමිතිකරණය කිරීම සඳහා මෙවලමක් පමණක් බව මතක තබා ගන්න, ගනුදෙනු අවසන් කිරීමට එය නිවැරදිව භාවිතා කළ යුතුය.

විකිණීමකට නායකත්වය ගෙන එය ගනුදෙනුවක් බවට පරිවර්තනය කිරීමට, කළමනාකරුට කළ හැක්කේ:

• පුද්ගලික රැස්වීමක් සැලසුම් කරන්න දුරකථන ඇමතුමහෝ මතක් කිරීම;
• විද්‍යුත් තැපෑලක් යවන්න (කෙලින්ම CRM වෙතින්);
• සගයකු හෝ ඔබ සඳහා නව කාර්යයක් සකසන්න;
• CRM වෙතින් කෙලින්ම අමතන්න, ඇමතුමක් ගන්න ජංගම දුරකථන, සංවාදයක් පටිගත කිරීම හෝ වෙනත් සේවකයෙකු වෙත හරවා යැවීම යනාදිය. එපමනක් නොව, CRM විසින් ඇමතුම්කරු හඳුනා ගනී: සේවාදායකයකු ඇමතූ විට, අවශ්ය සියලු තොරතුරු සමඟ ඊයම් කාඩ්පතක් විවෘත වේ.

නායකත්වයේ තත්ත්වය

වෙනත් දේ අතර, ඊයම් ලුහුබැඳීම සඳහා, Bitrix24 සෑම නායකත්වයකටම එක් තරාතිරමක් පවරයි. "තත්වය" යනු කළමනාකරුවන්ගේ වැඩ පාලනය කිරීම සහ පහසු කිරීම සඳහා සේවය කරන ඊයම් පරාමිතියකි. ඔබට නායකත්වයක් විවෘත කළ හැකිය, එය සාකච්ඡා වල කුමන අදියරේදීදැයි ඉක්මනින් තේරුම් ගත හැකිය, සහ ගනුදෙනුව අවසන් වීමට ආසන්නව නායකත්වය "ගෙන යන්න". ඇත්ත වශයෙන්ම, ඊයම් තත්වයන් ඔබ කැමති පරිදි අභිරුචිකරණය කළ හැකිය. ඔබට "තත්ත්ව" අයිතමයේ "සැකසීම්" - "යොමු කිරීම්" යන CRM කොටසෙහි අතිරේකව කියවිය හැකිය.

ඔබ ඊයම් සමඟ වැඩ කරන විට, එහි තත්ත්වය මෙසේ පෙන්වයි:

උපදෙස්:ඊයම්වල බොහෝ තත්ව නිර්මාණය කිරීම අපි නිර්දේශ නොකරමු. කාරණය නම් සේවාදායකයා සැකසීමේ ප්‍රමාද අවධීන් - පිරිනැමීම, කොන්ත්‍රාත් සහ ගෙවීම් අනුමත කිරීම් සිදුවන්නේ තමන්ගේම අදියරයන් ඇති ගනුදෙනුවලදී, සම්බන්ධතා සහ සමාගම් සමඟ “හරස් කැපීමේ” ඉතිහාසයක් ඇති අතර, එවැනි තර්කනය විකුණුම් පුනීලය දෙකට කැඩී විශ්ලේෂණ සඳහා අපහසු වේ. ඊට අමතරව, ගනුදෙනු රාමුව තුළ, ඔබට ගැඹුරු විකුණුම් විශ්ලේෂණ ගොඩනගා ගත හැකිය. ඊයම් යනු එන ඇමතුම් සවි කිරීමක් වන අතර ඒවා භාවිතා කළ යුත්තේ පාරිභෝගිකයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ මූලාශ්‍ර විශ්ලේෂණය සඳහා මිස සම්පූර්ණ විකුණුම් සඳහා නොවේ.

ඊයම් පරිවර්තනය

ඊයම් සැකසීම අවසන් වූ පසු (එනම්, ඊයම් විභව සම්බන්ධතාවක සිට වැඩ කරන සේවාලාභියෙකු වෙත ගමන් කරයි), එය වහාම පරිවර්තනය කළ හැක:
1. සම්බන්ධතා (සන්නිවේදනය සිදු කළ පුද්ගලයා);
2. සමාගම (සම්බන්ධතා වැඩ කරන);
3. ගනුදෙනුව (ඔබ ගනුදෙනුකරුවෙකු සමඟ ගනුදෙනුවක් කිරීමට අදහස් කරන්නේ නම්).
4. නැතහොත් තොරතුරු නැවත ඇතුළත් නොකිරීමට වහාම සම්බන්ධ කර ගන්න, ගනුදෙනු කරන්න සහ සමාගම.

ඊයම් සැකසීම සහ එය පරිවර්තනය කිරීම සාර්ථකව නිම කිරීමට අමතරව, ඊයම් ප්‍රතික්ෂේප කරන තත්ත්වයට "දුර්වල ගුණාත්මක ඊයම්" වෙත මාරු කළ හැකිය (සේවාදායකයාගේ සම්බන්ධතා වැරදි බව පෙනී ගියේය, සේවාදායකයා වැරදීමකින් අප හා සම්බන්ධ විය හෝ අපි එසේ නොකරමු. සේවාදායකයාට උනන්දුවක් දක්වන නිෂ්පාදනයක් ඇත) - මෙය වෙන වෙනම සටහන් කර ඇත. සේවාදායකයින් සහ සමස්ත විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව සමඟ එක් එක් තනි කළමනාකරුවෙකුගේ වැඩ කටයුතු පිළිබඳව වෛෂයික නිගමනවලට එළඹීම සඳහා සියල්ල.

උපදෙස්:ඔබ ප්‍රතික්ෂේප කරන තත්වයන් කිහිපයක් සකසා ඇත්නම්, ඒවායේ ආධාරයෙන් ඔබට සේවාදායකයෙකු අහිමි වීමට හේතු සොයා ගත හැකි අතර එමඟින් ආකර්ශනීය ප්‍රභවයන්ගේ ගුණාත්මකභාවය තවදුරටත් විශ්ලේෂණය කිරීමට හැකි වේ.

පෙරනිමියෙන්, ඊයම් එකතු කළ කළමනාකරු විසින් එය පරිවර්තනය කළ හැක; Bitrix24 පරිපාලක අයිතිවාසිකම් සහිත එහි කළමනාකරු හෝ සේවකයා. කෙසේ වෙතත්, නිර්මාණය කිරීමෙන් ඔබට ඔබේ සමාගම සඳහා අවසර අභිරුචිකරණය කළ හැකිය විවිධ භූමිකාවන්ප්රවේශ. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, "සැකසීම්" සහ "අවසර" කොටස වෙත යන්න.

ඊයම් වාර්තා

නායකයන් සමඟ සාකච්ඡා වල සඵලතාවය නිවැරදිව විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා, වාර්තා වර්ග තුනක් එකවර ලබා ගත හැකිය:
- තත්ත්වය අනුව ඊයම් බෙදා හැරීම;
- මූලාශ්ර මගින් බෙදා හැරීම;
- කළමනාකරුවන් විසින් බෙදා හැරීම.

ඔබේ සමාගමේ අවශ්‍යතාවලට සරිලන පරිදි ඒවා සකස් කළ හැකිය. අපගේ වාර්තාවේ ඔබේම වාර්තාවක් සකසන ආකාරය ගැන කියවන්න.

ඊයම් අවශ්ය වන්නේ ඇයි සහ කවදාද?

ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, ඔබට නායකත්වය එකතු කළ නොහැක, නමුත් වහාම සම්බන්ධතා, සමාගම් නිර්මාණය කර ගනුදෙනු සමඟ වැඩ කරන්න. තමන්ගේම අලෙවිකරණ දෙපාර්තමේන්තුවක් නොමැති සමාගම් සඳහා මෙය විශේෂයෙන් සුදුසු වන අතර පාරිභෝගික අත්පත් කර ගැනීමේ මූලාශ්‍ර කිහිපයක් තිබේ. අපි විශ්ලේෂණ ගොඩනඟා නොගන්නේ නම් සහ ආකර්ෂණය කළමනාකරණය නොකරන්නේ නම්, අපට නායකත්වයන් අවශ්ය නොවේ, ඔවුන් දැනටමත් කාර්යබහුල කළමනාකරුවන්ගේ කාර්යය සංකීර්ණ කරයි.

කෙසේ වෙතත්, ඔබ වැඩිපුරම පාරිභෝගිකයින් ලබා ගන්නේ කොතැනින්ද යන්න තේරුම් ගැනීමට ඔබ කැමති නම්, මෙම පාරිභෝගිකයින් ඔබේ ව්‍යාපාරය සඳහා කෙතරම් ඉලක්ක කර තිබේද, කුමන කළමනාකරුවන් වැඩිපුරම ලැබෙන ඇමතුම් සකසන්නේද හෝ විවිධ අදියරවිවිධ කළමනාකරුවන් සේවාදායකයා සමඟ වැඩ කරයි - මෙම සියලු ගැටළු විසඳීම සඳහා, ඔබ කල්පනාකාරීව හා සූක්ෂම ලෙස නායකත්වය සමඟ වැඩ කළ යුතුය.

ඔබ වෙබ් අඩවියෙන්, තැපෑලෙන් හෝ දුරකථනයෙන් ස්වයංක්‍රීය සම්බන්ධතා එකතුවක් සකසා ඇත්නම්, ඔබට වෙනත් විකල්පයක් නැත - බොහෝ අනුකලනය මඟින් මඟ පෙන්වන අතර ක්‍රමලේඛනයකින් තොරව සම්බන්ධතා, සමාගම් හෝ ගනුදෙනු නිර්මාණය කරන්නේ කෙසේදැයි නොදනී.

CRM හි ඊයම් සමඟ වැඩ කිරීමෙන් අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් බවට පත්වන ඊයම් ප්‍රතිශතය කොපමණද, අලෙවිකරුවන් ගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කරන්නේ කෙසේද සහ කළමනාකරුවන් ඒවා කෙතරම් කාර්යක්ෂමව සකසන්නේද යන්න නිරීක්ෂණය කිරීමට හැකි වේ. හිදී නිවැරදි භාවිතයඊයම් යනු වෙළඳ ප්‍රචාරණ සහ කාර්ය මණ්ඩල පිරිවැය අඩු කිරීම, පාරිභෝගික පිරිසැකසුම් කිරීමේ ගුණාත්මක භාවය වැඩිදියුණු කිරීම සහ ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලියේ මුල් අවධියේදී පරිවර්තන ප්‍රශස්ත කිරීම සඳහා වන ප්‍රධාන මෙවලමකි.

නායකත්වය- මෙය නිෂ්පාදිතය ගැන උනන්දුවක් දක්වන සහ සන්නිවේදනය සඳහා ඔහුගේ සම්බන්ධතා තොරතුරු ඉතිරි කළ හැකි පාරිභෝගිකයෙකි.

ඊයම් පරම්පරාව- මෙය ඔබගේ පිරිනැමීම ගැන උනන්දුවක් දක්වන පාරිභෝගිකයින්ගේ සම්බන්ධතා තොරතුරු ලබා ගැනීම ඉලක්ක කරගත් ක්‍රියා මාලාවකි.

උදාහරණයක් ලෙස, නිශ්චල දේපලක් මිලදී ගැනීම සඳහා ඊයම් මේ ආකාරයෙන් පෙනෙනු ඇත:

හෙලෝ! මම Vsevolozhsk හි කාමර 3 කින් යුත් මහල් නිවාසයක් විකුණා, මගේ ණය ගෙවා, දැන් මම නව ගොඩනැගිල්ලක කාමර 2 ක මහල් නිවාසයක් සොයමි. ජීවත් වීමට තවමත් කොහේ හරි ඇත, නමුත් මම ඉක්මනින් මහල් නිවාසයක් මිලදී ගැනීමට කැමතියි. මට රුබල් මිලියන 2 ක පමණ මූලික ගෙවීමක් කළ හැකිය.

වික්ටර්
+755555

ඔබට මඟ පෙන්වීම් ලබා ගත හැක්කේ කොතැනින්ද? ඊයම් ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ මාර්ග.

සමාගම අලෙවි කරන භාණ්ඩය හෝ සේවාව අනුව ප්‍රමුඛ මූලාශ්‍ර තෝරා ගනු ලබන අතර බොහෝ විට වෙළඳ ප්‍රචාරණ අයවැය මත රඳා පවතී.

• සන්දර්භීය සහ ඉලක්කගත වෙළඳ දැන්වීම් Yandex.Direct සහ GoogleAdwords හරහා භාණ්ඩ සහ සේවා.
• ඊමේල් අලෙවිකරණය- පාරිභෝගික කඳවුරු වෙත ප්‍රවර්ධන ඊමේල් යැවීම.
• එස්.එම්.එම්- සමාජ ජාල තුළ භාණ්ඩ හා සේවා පිරිනැමීම සමඟ වෙළඳ දැන්වීම් ද්රව්ය ස්ථානගත කිරීම.
• Youtube හි වෙළඳ දැන්වීම්- සම්බන්ධතා විස්තර සහිත ප්‍රවර්ධන වීඩියෝ ස්ථානගත කිරීම.
• CPA පිරිනැමීම CPA අනුබද්ධ වැඩසටහනේ - එක් ක්‍රමයක්: වෙබ්මාස්ටර්වරුන්, මෙම අනුබද්ධ ජාලයේ සාමාජිකයින් ගමනාගමනය ඒකාබද්ධ කරන අනුබද්ධ වැඩසටහනක නිෂ්පාදන පිරිනැමීමක් (පිරිනැමීමක්) සමඟ ඔබේ ගොඩබෑමේ පිටුව තැබීම, සහ ඔබ ඔවුන්ට නායකත්වය සඳහා ගෙවනු ඇත.
• යොමු අලෙවිකරණය- ඔබගේ දැනට සිටින සේවාදායකයා ඔබට වෙනත් සේවාදායකයෙකු ගෙන එන අතර මේ සඳහා නිශ්චිත කොමිස් මුදලක් ලබා ගනී.
• වෙබ් අඩවි ප්රවර්ධනය- වෙබ් අඩවිය පුරවන්න රසවත් ලිපිඔබේ අත්දැකීම් සහ ගනුදෙනුකරුවන් ඔබ වෙත ඇදී එනු ඇත.
• මිල එකතු කරන්නන් සහ වේදිකා එකතු කරන්නන්- Yandex.Market, Avito, Yula, ආදිය). ඔබේ නිෂ්පාදන සහ ඒවායේ මිල පළ කිරීමට ඔබට ඉඩ දෙන්න. ඔබ ඉදිරිපත් කළහොත් සේවාදායකයාට ඔබව තෝරා ගත හැකිය හොඳම දීමනාව, බොහෝ විට මිල සඳහා.
• ඊයම් හුවමාරුවඔබ සපයන සේවාව හෝ නිෂ්පාදනය ගැන උනන්දුවක් දක්වන පාරිභෝගිකයින්ගේ සම්බන්ධතා අත්පත් කර ගැනීමත් සමඟ.
• b2b ඊයම් පරම්පරාව -උදාහරණයක් ලෙස, වෙළඳ ප්‍රචාරණ ආයතනයක් ප්‍රවර්ධන නිෂ්පාදන මුද්‍රණය කිරීම සඳහා තම සේවාදායකයන් මුද්‍රණාලයකට යවන අතර, මුද්‍රණ ආයතනයක් ප්‍රවර්ධන නිෂ්පාදන සැලසුම් කිරීම සඳහා ඇනවුම් කිරීමට තම ගනුදෙනුකරුවන් වෙළඳ ප්‍රචාරණ ආයතනයකට යවයි.

ඉහත මාර්ගගත ප්‍රවර්ධන ක්‍රමවලට අමතරව, නොබැඳි ප්‍රචාරණය හරහා ප්‍රමුඛ උත්පාදනය බොහෝ විට භාවිතා වේ: එළිමහන් සහ මුද්රිත වෙළඳ දැන්වීම්, සාම්ප්රදායික මාධ්ය ප්රචාරණයගුවන්විදුලිය, රූපවාහිනිය, මුද්‍රණාලය.

ඇමතුම් ලුහුබැඳීමේ සේවා භාවිතයෙන් ඔබට එවැනි ප්‍රචාරණයක සඵලතාවය නිරීක්ෂණය කළ හැක. යම් වෙළඳ දැන්වීමක දක්වා ඇති අංකයට ඇමතුම් (ඊයම්) කීයක් සිදු කර ඇත්ද සහ කොපමණ විකුණුම් සිදු කර ඇත්ද යන්න ගණනය කිරීමට මෙම සේවාවන් ඔබට ඉඩ සලසයි. උදාහරණයක් ලෙස, වීදියේ කුමන වෙළඳ ප්‍රචාරණ පුවරුව වඩාත් ඵලදායී වූයේ දැයි ඔබට තේරුම් ගත හැකිය.

ඔවුන් විකිණීම සඳහා අලංකාර සහ ආක්‍රමණශීලී ක්‍රම භාවිතා කරයි: sms-තැපැල් කිරීමසහ විශේෂයෙන්ම දුරස්ථ අලෙවිකරණය (දුරකථන ඇමතුම් හරහා විකුණුම්). එපමණක්ද නොව, ඔවුන් සීතල ඇමතුම් (උනන්දුවක් නැති පාරිභෝගිකයින්ගේ පදනම ඇමතීම) සහ උණුසුම් ඇමතුම් (දැනටමත් භාණ්ඩය සහ සේවාව භාවිතා කරන, හෝ භාණ්ඩය හෝ සේවාව උත්සාහ කිරීමට කැමැත්ත ප්රකාශ කර ඇති පාරිභෝගිකයින්ගේ පදනම ඇමතීම) වෙන් කරයි.

ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් කවුද? ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් නිර්වචනය කරන්නේ කෙසේද?

ඔබේ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් වේ ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින්. ඔබේ වෙළඳ ප්‍රචාරණය යොමු කිරීමට අවශ්‍ය ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් සෑදීමේදී, ඔබ එහි විශේෂාංග සැලකිල්ලට ගත යුතුය:

• වයස;
• රැකියා ස්ථානය හෝ අධ්යයන ස්ථානය;
• විනෝදාංශ සහ විනෝදාංශ;
• ආසන්න මාසික ආදායම;
• විවාහක අවිවාහක බව.

මේ මත පදනම්ව, ප්‍රවර්ධනය සහ ප්‍රචාරණය සඳහා අදහස් ජනනය කරනු ලැබේ, ඇතැම් ඊයම් උත්පාදන ආකෘති සහ ඊයම් ග්‍රහණය කිරීමේ ක්‍රම භාවිතා කරනු ලැබේ.

මෙම අදියරේදී වඩාත් පොදු වැරදි වන්නේ:

• ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින්ගේ වැරදි ලෙස සම්පාදනය කර ඇති හෝ ප්‍රමාණවත් ලෙස සවිස්තරාත්මක නොවන චිත්‍රයක්;
• ප්‍රවර්ධනය කරන ලද සේවාව හෝ නිෂ්පාදනය (වෙබ් අඩවියක, ගොඩබෑමේ පිටුවක හෝ වෙළඳ දැන්වීමක) සපයනු ලබන වාසි සහ ප්‍රතිලාභ වැරදි ලෙස විස්තර කර ඇත;
• වැරදි ලෙස තෝරාගත් වෙළඳ ප්‍රචාරණ උපක්‍රමය (ඊයම් හුවමාරුවේ සාමාන්‍ය ලෙස සූදානම් කළ ඊයම් මිලදී ගැනීම වෙනුවට ටෙලි අලෙවිකරණය).

පසුව, සෘතුමයභාවය, ප්‍රේක්ෂකයන්ගේ අවශ්‍යතාවල වෙනස්කම් සහ නිෂ්පාදනයේ තරඟකාරිත්වය සැලකිල්ලට ගනිමින් වරින් වර ගැලපීම් සිදු කරනු ලැබේ.

භාවිතා කළ යුතු ඊයම් උත්පාදන මෙවලම් මොනවාද?

පිටුවට පැමිණි පරිශීලකයාට ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතා තොරතුරු අත්හැරීම සඳහා, අලෙවිකරුවන් භාවිතා කරයි විවිධ උපකරණඊයම් පරම්පරාව:

• ගොඩබෑමේ පිටුව(ගොඩබෑම හෝ ගොඩබෑමේ පිටුව (ඉංජිනේරු. ගොඩබෑමේ පිටුව) යනු ආගන්තුකයාගේ සම්බන්ධතා තොරතුරු එකතු කරන ආකාරයෙන් ගොඩනගා ඇති තනි පිටු අඩවියකි.
• ඊයම් ජනකය: එය සබැඳි උපදේශකයෙකු, ස්වයංක්‍රීය කතාබස්, ප්‍රතිපෝෂණ පෝරමය, ප්‍රශ්නාවලිය යනාදිය විය හැකිය.
• ආපසු ඇමතුම- සේවාදායකයා ඔහුගේ අංකය විශේෂ ආකෘතියකින් තබන අතර කෙටි කාලයක් තුළ උපදේශකයා ඔහුව නැවත අමතයි.
• වෙබ් අඩවියේ මාර්ගගත කතාබස්- උත්පතන කතාබස් කවුළුව තුළ, උපදේශකයා උදව් ලබා දෙන අතර පරිශීලකයා සමඟ සන්නිවේදනය කරයි.
• ප්රතිපෝෂණ පෝරමය- ලිපිනය සමඟ ක්ෂේත්ර පිරවීමේදී විද්යුත් තැපෑල, දුරකථනය, නම සහ වාසගම සේවාදායකයාට උපදේශනයක් ලැබේ.
• සම්බන්ධතා අල්ලා ගැනීමේ පෝරමය- වඩාත් ආක්‍රමණශීලී මෙවලමක්, ඔබට සේවාලාභියෙකු පිටවීම සඳහා උත්පතන කවුළුවකින් වෙබ් අඩවිය හැර යාමට සැලැස්විය හැක විශේෂ දීමනාවක්, උදාහරණයක් ලෙස, 5 වන සැකසීමේ ස්වරූපයෙන් ප්ලාස්ටික් කවුළුවතෑග්ගක් ලෙස.
• ඊයම් චුම්බකය- සම්බන්ධතා තොරතුරු සඳහා වට්ටමක්, ප්‍රසාද දීමනාවක්, නඩුවක් ලබා දෙන්න.

පාරිභෝගිකයා සමඟ අන්‍යෝන්‍ය ජනාවාසවල විනිවිදභාවය සහ නිරවද්‍යතාවය සඳහා, වෙබ් අඩවි සහ ගොඩබෑමේ පිටු මත විශේෂ ඉලක්ක තැබිය හැකිය. මෙම ඉලක්ක පසුව Yandex.Metrica, Google Analytics, Roistst විශ්ලේෂණ පද්ධති, හෝ (නායකයන් ලබා ගන්නා සහ ඒවා කළමනාකරුවන් විසින් ගබඩා කරන, අධීක්ෂණය සහ සකසන ලද පද්ධති), උදාහරණයක් ලෙස, amoCRM එකකි. ඔවුන්ගෙන්.

මෙම පද්ධති නිශ්චිත ඊයම් ගණන ග්‍රහණය කර ගන්නා අතර පරිවර්තන වැඩි කිරීමට සහ ගමනාගමනය විශ්ලේෂණය කිරීමට උපකාරී වේ.

ඊයම් සැකසෙන්නේ කෙසේද?

ඊයම් බවට පරිවර්තනය කිරීම සහ විකුණුම් බවට පරිවර්තනය කිරීම වෙනස් කරුණු දෙකකි. ඊයම් උත්පාදනය කිරීමේ අදියරේදී පමණක් නොව, ඊයම් එකතු කිරීමේ හෝ ගබඩා කිරීමේ අදියරේදීද ඇතැම් පාඩු සිදුවිය හැක. පාරිභෝගිකයාගේ විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව සහ ඔහුගේ ලාභයේ වර්ධනය සඳහා, එක් සම්බන්ධතාවයක් අහිමි නොකිරීමට වඩාත්ම වැදගත් වේ.

ඊයම් උත්පාදන නියෝජිතායතනයක් මගින් හෝ දැනටමත් පාරිභෝගිකයාගේ විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුවෙන් සකස් කළ හැක.

ඊයම් සැකසුම් අදියරේදී පොදු වැරදි:

• විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුවෙන් නොව, ඇමතුම් මධ්යස්ථානයෙන් ඇමතුම් ලබා ගැනීම;
• විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුවේ දුර්වල හෝ නොසැලකිලිමත් වැඩ;
• "දුෂ්කර" සේවාදායකයින් ස්වයංක්රීයව ප්රතික්ෂේප කිරීම;
• විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුවේ වැඩ පාලනයක් නොමැතිකම.

ඔබේ ව්‍යාපාරයට ප්‍රමුඛ පරම්පරාවක් ලබා දිය හැකි පාරිභෝගිකයින් සංඛ්‍යාව පුරෝකථනය කරන්නේ කෙසේද?

මසකට ඊයම් ගණන රඳා පවතින්නේ:

• පාරිභෝගික ස්ථානය සහ ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයන්ගේ ලක්ෂණ;
• සඳහා වන ඉල්ලීම් ගණන මෙම සේවාවහෝ නගරය හෝ කලාපය අනුව ජාලය තුළ නිෂ්පාදනයක්;
• අඩවි පරිවර්තනය;

අපි උදාහරණයක් බලමු. මොස්කව්හි නිශ්චල දේපල ඒජන්සිය. Yandex හි පමණක් 851,488 දෙනෙකු සෑම මසකම මහල් නිවාසයක් මිලදී ගැනීමට උනන්දු වෙති. ඔවුන් සියල්ලන්ම අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් වේ. ඔයා සයිට් එකට මාසෙකට ඩේටා මිනිස්සු 50,000ක් සයිට් එකට ගෙනාවා. ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔවුන් සියල්ලන්ම සම්බන්ධතා තොරතුරු අත්හැර හෝ නියෝජිතායතනය සම්බන්ධ කර නොගනී. හොඳ වෙබ් අඩවියක පරිවර්තනය 10% ක් වනු ඇත.

එය වැදගත් වේ! රථවාහන පරිමාව සහ ඊයම් ගණන ව්යාකූල නොකරන්න. එසේම, ඊයම් සහ සූදානම් සේවාදායකයා පටලවා නොගන්න.

උදාහරණ වශයෙන්,පුද්ගලයින් 50,000 ක් ඔබේ වෙබ් අඩවියට ගියහ, මෙය අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් සමන්විත ගමනාගමනයකි, ඔවුන් ඔබට ප්‍රශ්න සහ සම්බන්ධතා 5,000 ක් ඉතිරි කර ඇත - මේවා නායකත්වය වන අතර ඔවුන්ගෙන් 500 ක් පමණක් ඔබෙන් මහල් නිවාසයක් මිලදී ගත්හ - මොවුන් සේවාදායකයින් ය.

ඔබේ ස්ථානයේ ඊයම් සඳහා කොපමණ මුදලක් වැය වේද?

ඊයම්වල පිරිවැය රඳා පවතින්නේ:

• ව්යාපාරික ප්රදේශ;
• භූගෝල විද්යාව;
• ව්යාපාරික සෘතුමයභාවය;
• තරඟ;
• එක් ගනුදෙනුවකින් විය හැකි ලාභය;
• උසස්වීම් පිරිවැය;
• ගොඩබෑමේ පිටු පරිවර්තනය.

උදාහරණයක්. ලාභය රුබල් ලක්ෂ ගණනකින් මනිනු ලබන අංශයක් සඳහා, ඊයම් රූබල් 1000-5000 කට අලෙවි කළ හැකි අතර, උදාහරණයක් ලෙස, රූබල් මිලියන ගණනක් සඳහා ප්‍රභූ මන්දිර සඳහා උනන්දුවක් දක්වන සේවාදායකයින්ගේ සම්බන්ධතා තොරතුරු ඊටත් වඩා වැය වේ. ක්රෙඩිට් ලීඩ් සඳහා රුබල් 500 සිට 1500 දක්වා වැය විය හැකිය.

ඕනෑම භාණ්ඩයක විකුණුම් ක්ෂේත්රයේ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා, රූබල් 7,000-10,000 ක ආන්තිකය, රූබල් 300-600 ක් පමණ වැය විය හැකිය. පොදුවේ ගත් කල, නිකේතනය මත පදනම්ව, ඊයම් සඳහා මිල රුබල් 10 සිට 10 දහසක් දක්වා වෙනස් වේ.

භූගෝල විද්‍යාව සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, ප්‍රමුඛ වේ විශාල නගරවිශාල තරඟකාරිත්වය හේතුවෙන් කුඩා නගරවල සමාන ඒවාට වඩා මිල අධික වනු ඇත. නිදසුනක් වශයෙන්, මොස්කව්හි නීති සේවාවන්හි ඊයම් සඳහා රුබල් 600 ක් සහ මර්මන්ස්ක්හි රුබල් 100 ක් වැය වේ.

ඊයම් නිෂ්පාදනයේ වාසි සහ අවාසි.

ඊයම් උත්පාදනයේ වාසි:

• අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ගේ විශාල ප්‍රේක්ෂක පිරිසක් වෙත ළඟා වන්න. සෑම කෙනෙකුටම පාහේ අන්තර්ජාලයට ප්‍රවේශය ඇත.
• ගනුදෙනුකරුවන්ගේ නිරන්තර ප්රවාහයක් ස්ථාපිත කිරීමේ හැකියාව. විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව කම්මැලි නොවනු ඇත.
• සිට ස්වාධීනත්වය සෙවුම් යන්ත්ර(ඔබ හුවමාරුවේදී හෝ නියෝජිතායතනවලින් සූදානම් කළ ලිපි මිලදී ගන්නේ නම්, වෙබ් අඩවියේ ක්‍රියාකාරිත්වය ගැන කරදර විය යුතු නැත).
• පාරිභෝගිකයා තම වෙබ් අඩවියේ ප්රවර්ධනය සඳහා නොව, පාරිභෝගික සම්බන්ධතා සඳහා ගෙවයි.
• සියලුම ක්රියාවන් විනිවිද පෙනෙන අතර ප්රචාරණ අයවැය සරල ක්ලික් කිරීම් සහ හැඟීම් මත නාස්ති නොවේ. සම්බන්ධතාවය සඳහා පමණක් ගෙවීම, සේවාදායකයා සඳහා පමණි.
• පාරිභෝගිකයාට වෙබ් අඩවි ප්‍රවර්ධනයේ සූක්ෂ්ම කරුණු ගැන සොයා බැලීමට අවශ්‍ය නැත, ඔහු ප්‍රති result ලය ගැන උනන්දු වන අතර ඔහුට එය ලැබේ.
• නිවැරදි ප්රවේශය සමඟ ගනුදෙනුවක පිරිවැය සේවාදායකයකුගේ පිරිවැයට වඩා බෙහෙවින් වැඩි ය. නිදසුනක් වශයෙන්, මිලදී ගැනීමක් සිදු කළ පාරිභෝගිකයෙකු ඔබට රුබල් 500 ක් වැය වන අතර, භාණ්ඩ විකිණීමෙන් ඔබට රුබල් 2,000 ක් ලැබුණි. මුළු රුබල් 1500 ක් ඔබට ශුද්ධ ලාභයක් ඇත.

ඉහත ප්‍රතිලාභ වලට අමතරව විකුණුම්වල වර්ධනය මෙන්ම භාවිතය සාම්ප්රදායික ක්රමප්‍රචාරණය, පාරිභෝගිකයාට වෙළඳ නාම පිළිගැනීමක් ලැබේ, ඔහුගේ ප්‍රතිරූපය සෑදී ඇත, ඔහුගේ තරඟකාරිත්වය වර්ධනය වේ, වෙනස් වේ වඩා හොඳ පැත්තවෙළෙඳපොළ තත්ත්වය.

ඊයම් නිෂ්පාදනයේ අවාසි වලට ඇතුළත් වන්නේ:

• අඩු වෙළඳ ආන්තිකයක් සහිත ව්‍යාපාරික ප්‍රදේශ සඳහා ඊයම් උත්පාදනයේ ලාභ නොලබන බව.
• ඊයම් ගුණාත්මක භාවය නරක අතට හැරිය හැක. උදාහරණයක් ලෙස, තරඟකරුවෙකු වෙළඳපොලේ පෙනී සිට ඇති අතර ඔහු කොටසක් ඇදගෙන යාම හේතුවෙන් හොඳ නායකත්වය, හෝ ඊයම් හුවමාරුවක්, ඊයම් උත්පාදන ආයතනයක්, ආදිය. හිතාමතාම ඔබට නරක ඊයම් විකුණයි.
• වැඩ යෝජනා ක්රමයක් ගොඩ නැගීම තරමක් අපහසුය මුල් අදියරසහ විශේෂඥයින් බඳවා ගන්න.

ඊයම් සහ විකුණුම් ගණන වැඩි කරන්නේ කෙසේද?

ඊයම් ගණන වැඩි කිරීමට උදව් කරන්න ස්ථිර රැකියාවක්රථවාහන සහ වෙළඳ දැන්වීම් ද්රව්ය සමඟ.

• ඉලක්කගත ගමනාගමනය මත වැඩ කරන්න- ඔබේ වෙබ් අඩවියට අමුත්තන් යන ප්‍රධාන විමසුම් ප්‍රශස්ත කරන්න, ඔබට වැඩිපුරම විකුණුම් ලබා දෙන විමසුම් අධ්‍යයනය කරන්න සහ ඒවා සඳහා ලිපි සහ සමාලෝචන ලියන්න.
• සන්දර්භය ප්‍රශස්ත කරන්න ප්රචාරණ ව්යාපාර - කුමන නිවේදන සහ අධ්‍යයනය කරන්න මූල පදඔබට වඩාත්ම තදබදය ලබා දෙන්න අඩුම මිල, නැවත අලෙවිකරණය භාවිතා කරන්න, ඉලක්ක නොවන ප්‍රේක්ෂකයින් බැහැර කරන්න (වයස, ස්ත්‍රී පුරුෂ භාවය, සංදර්ශක කලාපය අනුව).
• ඔබේ වෙබ් අඩවියට ගැලපෙන ඊයම් උත්පාදක යන්ත්රයක් ස්ථාපනය කරන්න.ඉගෙන ගන්න ඊයම් පරිවර්තනයඑහි, සංදර්ශක ඇල්ගොරිතම, පෙළ, වර්ණය, වෙළඳ ප්‍රචාරණ පිරිනැමීමේ සැකසුම් සමඟ අත්හදා බලන්න.
• තරඟකරුවන් විශ්ලේෂණය කිරීම සහ අධ්යයනය කිරීම.සමහර විට ඔබේ ගොඩබෑමේ පිටුවට සමාලෝචන නොමැති විය හැකිය, නැතහොත් ඔබ පිටුවේ ඊයම් පෝරම ස්පෑම් කර ඇත, සමහර විට ඊයම් පෝරමය දිග වැඩි වන අතර අමුත්තන් එය අවසානය දක්වා පුරවන්නේ නැත. වෙනත් කෙනෙකුගේ අත්දැකීම් වලින් ඉගෙන ගැනීමට බිය නොවන්න, ඔබේ තරඟකරුවන් විශ්ලේෂණය කරන්න, මන්ද ඔබට පෙළ සඳහා අදහස් ලබා ගත හැකි අතර ඔවුන්ගෙන් සැලසුම් කළ හැකිය, ඔබේ කර්මාන්තයේ ඵලදායී සේවාවන් භාවිතා කරන්න.

අවම පිරිවැයකින් උපරිම ඊයම් උත්පාදන කාර්යයන් විසඳන සේවාවක් තිබේද?

කතාබස්, ඇමතුම්, ඊයම් උත්පාදක සහ ප්‍රතිපෝෂණ පෝරමයේ සිට හොඳම දේ ඒකාබද්ධ කර ඇත.

Venyoo හි ප්‍රධාන ලක්ෂණ 5ක්.

1. ප්රතිඵල සඳහා පමණක් ගෙවන්න (ඊයම්).විජට් පරිවර්තනය ගැන අපට විශ්වාසයි, එබැවින් ඔබ ගෙවනු ලබන්නේ ඊයම්, අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ගේ යෙදුම් සඳහා පමණි, නමුත් ක්‍රියාකාරීත්වය සඳහා නොවේ.
2. විවිධ මෙහෙයුම් ආකාර.සැබෑ කතාබස් සහ චැට් බොට් මාදිලිය තුළ සන්නිවේදනය කිරීමේ හැකියාව. මාතයන් අතර පහසුවෙන් මාරු වන්න සහ එක් සේවාදායකයෙකු අතපසු නොකරන්න. චැට්බෝට් ඔබ වෙනුවෙන් පූර්ව නිශ්චිත සැකසුම් වලට අනුව ක්‍රියා කරයි.
3. පාරිභෝගික අල්ලා ගැනීමේ පෝරමය.එය ස්වයංක්‍රීයව ක්‍රියා කරන අතර පාහේ සැකසීම් අවශ්‍ය නොවේ. ඔහු වෙබ් අඩවියේ පිටුව වසා ඔහුගේ අවධානය විජට් වෙත සුමටව මාරු කරන මොහොතේ එය අමුත්තන්ට විශිෂ්ට දීමනාවක් ලබා දෙනු ඇත.
4. ඊයම් මත ස්වයංක්‍රීය ඇමතුම. Venyoo වෙත ඇතුළු වන දුරකථන අංකයක් සහිත ඕනෑම ඊයම් ස්වයංක්‍රීයව ඔබට සහ සේවාලාභියා අමතනු ඇත.
5. පහසු CRM. CRM Venyoo හි එන ඊයම් ක්‍රියාවලි කරන්න: තත්ත්‍වයන් සමඟ ඊයම් සලකුණු කරන්න, සම්බන්ධතා අපනයනය කරන්න, සංඛ්‍යාලේඛන අනුගමනය කරන්න.

සහ දින 14 ක් සඳහා ගනුදෙනුකරුවන් නොමිලේ ලබා ගන්න!

අපි මෑතකදී සේවාදායකයෙකු සමඟ රැස්වීමක් පැවැත්වූ අතර මම බොහෝ විට "ඊයම්", "ඊයම් පරම්පරාව", "ඊයම් කළමණාකරණය" යන වචන භාවිතා කරන බව සිතුවෙමි.

නමුත් ප්‍රශ්නය ඇත්තේ මේ වචනවල නොව අපි එකිනෙකා තේරුම් නොගැනීමයි. සාර්ථක සන්නිවේදනයක් සඳහා සේවාදායකයාගේ භාෂාව කතා කිරීම අවශ්‍ය බව මම දනිමි.

මෙම අවස්ථාවේ දී පමණක්, මම තත්වය වෙනස් ලෙස තීරණය කර පාරිභාෂිතයට කුඩා විනෝද චාරිකාවක් පැවැත්වුවෙමි, මන්ද ඔහු හිමිකරු ලෙස අනාගතයේදී නිසැකවම ප්‍රයෝජනවත් වනු ඇත. ඉතින් අපි බලමු අලෙවිකරණයේ ප්‍රමුඛයන් මොනවාද?

තියරිය රිදෙන්නේ නැහැ

මෙම වචනයම ඉංග්රීසි වචනය "ඊයම්" වලින් පැමිණ රුසියානු භාෂාවට පරිවර්තනය කර ඇත්තේ "ඊයම්, ඊයම්, ඊයම්" යන්නයි.

කතා කරනවා සරල වචන වලින්, "ඊයම්" යන පදයේ නිර්වචනය යනු ඔහුට අවශ්ය නිර්ණායක අනුව දැන්වීම්කරු විසින් තෝරාගනු ලබන පාරිභෝගිකයින්ගේ නිශ්චිත ක්රියාවන් වේ.

නායකත්වය දෙයිඋදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ නිෂ්පාදනය භාවිතා කිරීම සඳහා ඔබේ සමාගමට ඇමතුමක් හෝ ලියන්නේ එම පාරිභෝගිකයින් වේ.

රුසියානු භාෂාවෙන්, "විභව සේවාදායකයා" යන වාක්ය ඛණ්ඩය සමඟ එවැනි සංකල්පයක් විස්තර කළ හැකිය.

නමුත් මෙය තරමක් අපහසු විකල්පයකි, තවද අපේ රටේ ඔවුන් විලාසිතා භාවිතා කිරීමට කැමතියි ඉංග්රීසි වචන, ඉතින් ප්‍රායෝගිකව අපි හැමෝම කියන්නේ "Lead" කියලා.

ප්රධාන සහ විකුණුම්

"Lead" යන වචනය අලෙවිකරණයේ දී ඉතා තදින් පිහිටා ඇත. නමුත් ඔබ එය පුළුල් ලෙස බැලුවහොත් එය ද සුදුසු ය ඵලදායී සන්නිවේදනයවිකුණුම් කළමනාකරුවන් සමඟ.

ඇත්ත වශයෙන්ම, ඇත්ත වශයෙන්ම, නායකත්වය යනු සමාගම සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන ඔබේ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් වේ:

1. ඇමතුම්;
2. වෙබ් අඩවියේ අයදුම්පත්;
3. සබැඳි කතාබස් තුළ පණිවිඩ;
4. අකුරු;
5. සහ වෙනත් දේවල්.

එමනිසා, අපට බොහෝ විට විකුණුම් කළමණාකරුවන්ගෙන් අසන්නට ලැබේ: "අද මම ඊයම් 50 ක් සැකසූ අතර ගුණාත්මක ඒවා 14 ක් ලැබුණා."

අලෙවිකරුවන්ගෙන් ද අපට ඇසෙනු ඇත: "අද අපි එක් යෙදුමකට රුබල් 500 බැගින් ඊයම් 25 ක් ජනනය කිරීමට සමත් විය." යෙදුමේ පිරිවැය ගැන කතා කරන විට, ප්රධාන දෙය පරිවර්තනය නොව, යෙදුමේ පිරිවැය බව ඔබ දන්නවාද? නැහැ?! ඒ වෙනුවට වීඩියෝව නරඹන්න:

https://youtu.be/yt_UFfjUCLw

ඇත්ත වශයෙන්ම, සෑම දෙයක්ම සරලයි

රීතියක් ලෙස, අලෙවිකරණයේ නායකත්වයට නිශ්චිත දත්ත තිබේ. මෙය සේවාදායකයා පිළිබඳ අවම තොරතුරු විය හැකිය - දුරකථන අංකය, ඊමේල් සහ නම.

නැතහොත් පියවර දුසිමක සහ අදියර කිහිපයකින් සමන්විත සම්පූර්ණ ප්‍රශ්නාවලියක් විය හැකිය. ඒ සියල්ල ඔබගේ ප්රදේශය සහ කාර්යය මත රඳා පවතී. මෙන්න, උදාහරණයක් ලෙස, අපගේ වෙබ් අඩවියේ දායකත්වයක් පෙනෙන්නේ කෙසේද:

පෝරමය අල්ලා ගැනීම

තවද මෙම ඊයම් ලබා ගැනීමේ ආකාරය පියවර කිහිපයකින් සිදු කෙරේ. පළමුව, සමීක්ෂණයක මුවාවෙන් සහ වට්ටමක් ලබා ගැනීම (වැඩි පිළිතුරු, වට්ටම් වැඩි), සමීක්ෂණයක් කර ඔබට අවශ්‍ය අංග තෝරා ගැනීමට ඔබෙන් ඉල්ලා සිටී.

ඊට පසු, වට්ටම් සවි කර යැවීමට සම්පූර්ණ නාමාවලියදත්ත ඇතුළත් කිරීමට අසනු ලැබේ.

පියවර කිහිපයකින් පෝරමය ග්‍රහණය කරන්න

සහ තවත් එක් උදාහරණයක්, නමුත් වෙබ් අඩවි මාලාවකින් නොව, නමුත් Bitrix24 වෙතින්, අපි සමාගමට සියලුම ඇමතුම් ලබා ගන්නා වෙබ් අඩවිය සහ සමාජ ජාල භාවිතා කරමින් සහ සමමුහුර්ත කරමින් .

සියලුම යෙදුම් කළමනාකරුවන් විසින් සකසනු ලබන අතර, ඔබට පෙනෙන පරිදි, ඔවුන් සඳහා "Leads" ලෙස අත්සන් කර ඇත.

යෙදුම් උදාහරණය

සියලුම උදාහරණ වල, අර්ථය එක හා සමානයි - සම්බන්ධතා තොරතුරු ලබා ගැනීම විභව සේවාදායකයා. එකම වෙනස ඔවුන් ගැන අපට ලැබෙන දත්ත ප්‍රමාණයයි.

වැදගත්.ක්ෂේත්‍ර අඩු වන තරමට පරිවර්තනය වැඩි වේ. නමුත් ඉහළ පරිවර්තනය සැමවිටම හොඳ නොවන බව අමතක නොකරන්න. වඩා වැදගත් වන්නේ යෙදුමේ පිරිවැයයි.

https://youtu.be/sCLAeikUmUs

ඊයම් වර්ග

ඊයම් යනු කුමක්දැයි අපි සොයා බැලුවේ නම්, අපි ඒවායේ වර්ග දෙස බලමු. ඒවා මොනවාද සහ ඒවා සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද.

ඔව්, මට සම්පූර්ණයෙන්ම අමතක වුණා, මෙම ලිපියෙන් මම ඊයම් ආකර්ෂණය කරගන්නේ කෙසේද යන්න ගැන කතා නොකරමි (ඊයම් උත්පාදනය ගැන). මන්ද අපගේ බ්ලොග් අඩවියේ ගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ මාතෘකාව පිළිබඳ විවිධ ලිපි විශාල ප්‍රමාණයක් ඇත.

අපි ඊයම් වර්ගයට ආපසු ගොස් මෙම පදය යටතේ රේඛාවක් අඳින්නෙමු. එබැවින්, ඊයම් පහත දැක්වෙන වර්ග වේ:

1. සීතලයි.ඔවුන් මේ මොහොතේ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් බවට පත්වීමට ඇත්තේ ඉතා කුඩා අවස්ථාවක් පමණි. මේ අය අනාගතයේ ආයෝජනයක් ලෙස සලකන්න, ඔවුන් මිලදී ගන්නේ නම්, එය ඉක්මනින් නොවේ.
2. උණුසුම්.වඩාත් දැනුවත් ගනුදෙනුකරුවන්. ඔවුන්ට අවශ්‍ය දේ ඔවුන් දන්නා අතර නිෂ්පාදනයක් හෝ සමාගමක් තෝරා ගැනීමේ අදියරේ සිටී. ඔවුන්ට ඒත්තු ගැන්වීමට, ඔබ විශාල උත්සාහයක් ගත යුතුය, නමුත් ජයග්රහණයේ සම්භාවිතාව තරමක් ඉහළ ය.
3. උණුසුම්. O! සියලුම විකුණුම්කරුවන්, අලෙවිකරුවන් සහ ව්‍යාපාරිකයින්ගේ වඩාත්ම ආදරණීය ගනුදෙනුකරුවන් මොවුන්ය. මේ අය "මෙතැන සහ දැන්" මිලදී ගැනීමට කැමති අයයි, එය ඉතිරිව ඇත්තේ ඒවා නිවැරදිව විකිණීමට සහ සියල්ල විනාශ කිරීමට නොවේ.

එවැනි ඊයම් බෙදීමක් ඔබට න්‍යායාත්මක පැත්තෙන් පමණක් නොව, නිවැරදි වෙළඳ ප්‍රචාරණ නාලිකාව තෝරාගැනීමේදීද ප්‍රයෝජනවත් වනු ඇත.

සියල්ලට පසු, දැන් ඔබ දන්නවා, මුලින්ම, ඔබ උණුසුම් විභව යෙදුම් සමඟ ප්රචාරණ ක්රම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතුය. මම වීඩියෝවෙන් ඒ ගැන වඩාත් විස්තරාත්මකව කතා කළෙමි:

https://youtu.be/YO_eBs7x3Ro

නායකත්වය කළමනාකරණය

ඊයම් සමඟ වැඩ කිරීමේදී, අපට ඊයම් කළමනාකරණයේ සිත්ගන්නා ක්ෂේත්‍රයක් හමුවිය හැකිය.

මුලින්ම බැලූ බැල්මට මෙය ඊයම් ඛණ්ඩනයකි, නමුත් ඇත්ත වශයෙන්ම එය ඔබ සිතනවාට වඩා බොහෝ වැඩි ය. මේ සඳහා, සමාගමේ "ප්‍රධාන කළමනාකරු" (පැහැදිලිවම 1) හි විශේෂ තනතුරක් පවා ඇත.

නායකත්වය කළමනාකරණය- සේවාලාභියාගේ පළමු මිලදී ගැනීම දක්වා විකුණුම් පුනීලයේ එක් එක් අදියර පරිවර්තනය කිරීම සඳහා වැඩ කරන්න.

රුසියාවේ, සේවාදායකයකු සමඟ ඔහුගේ පළමු සම්බන්ධතාවයේ සිට ඔහුගේ අවසන් හුස්ම දක්වා සියලු අන්තර්ක්‍රියා ඊයම් කළමනාකරණය ලෙස හැඳින්වේ.

නමුත් ඇමරිකාවේ, සේවාදායකයෙකු සමඟ සම්බන්ධතා පළමු (පළමු මිලදී ගැනීමට පෙර) සහ දෙවන කොටස (පළමු මිලදී ගැනීමෙන් පසු) ලෙස බෙදා ඇත.

මිලදී ගැනීමට පෙර, ප්‍රධාන කළමනාකරු සේවාදායකයා සමඟ නියැලී සිටින අතර, මිලදී ගැනීමෙන් පසු ගිණුම් කළමනාකරු ද එය සිදු කරයි. විවිධ වැඩසටහන්. මිලදී ගැනීමට පෙර - "ඊයම් කළමණාකරණ" සේවාවෙහි (පැහැදිලිවම 2), සහ මිලදී ගැනීමෙන් පසු - CRM පද්ධතිය තුළ.

නමුත් අපි සාමාන්‍ය සිල්ලර වෙළඳාමක් හෝ අන්තර්ජාල වෙළඳසැලක් ගත්තොත්, අපට ඊයම් කළමණාකරණයේ කාර්යයක් නොමැති බව පෙනේ.

මේ සියල්ල අදාළ වන්නේ සේවාදායකයා ප්රවේශමෙන් හා කල්පනාකාරීව මිලදී ගන්නා සංකීර්ණ හා දිගු ගනුදෙනු චක්රවලදී පමණි. මෙය සාමාන්‍යයෙන් B2B (ව්‍යාපාරයේ සිට ව්‍යාපාර) වෙළඳපොලකි.

පිටත සිට බලන්න

අපි සමස්ත ප්‍රධාන කළමනාකරණය ගෙන එය පිටතින් බැලුවහොත්, මෙම කාර්යය කාර්යයන් තුනකට බෙදා ඇති බව අපට පෙනෙනු ඇත, ඒ සෑම එකක්ම පැහැදිලිවම එකිනෙකා අනුගමනය කරයි:

1. ඊයම් -අල්ලා ගැනීම / ඊයම් පරම්පරාව- අලෙවිකරණය, ප්‍රචාරණය සහ PR හරහා මූලික පදනමක් ගොඩනැගීම.
2. ප්රධාන ලියාපදිංචිය- පද්ධතියේ ඔහුගේ ආදාන දත්ත තවදුරටත් ලියාපදිංචි කිරීමත් සමඟ ඊයම් සැබෑ බව තහවුරු කිරීම.
3. ඊයම් සංවර්ධනය / නායකත්වයහෙදකම- පළමු සම්බන්ධතාවයේ සිට අවසාන සම්බන්ධතාවය දක්වා ඔහු සමඟ වැඩ කිරීමෙන් මිලදී ගැනීමකට නායකත්වය දීම.
4. නායකත්වයපරිවර්තනය- ගනුදෙනුවේ අවසාන කොටස, එනම් ඊයම් මිලදී ගැනීමකට මාරු කිරීම සහ එහි වගකීම් ඉටු කිරීම.

මෙම සියලු අදියරයන් ගනුදෙනු චක්රය හරහා ගමන් කරයි. ඇමරිකාවේ, මෙම චක්‍රය "ප්‍රමුඛ කාලය" ලෙස හැඳින්වීම විලාසිතාවක් වන අතර ඊටත් වඩා විලාසිතාවක් (වෘත්තීය විකුණුම්කරුවන් අතර) "පරතරය" (සම්බන්ධතාවයේ සිට සම්පූර්ණ කරන ලද වැඩ දක්වා පරතරය).

මාර්ගය වන විට, මෙය ඉතා ය වැදගත් කරුණක්ව්‍යාපාර සඳහා, එය කුමන වේලාවකදැයි දැන ගන්න සාමාන්ය ගනුදෙනුවපළමු සම්බන්ධතාවයේ සිට අවසාන මුදල් ලැබීම දක්වා යයි. මෙය ඔබට මුදල් පරතරයකට වැටීමෙන් වැළකීමට උපකාරී වේ.

ප්‍රායෝගිකව, ප්‍රධාන කළමනාකරුවෙකුගේ සියලුම කාර්යයන් අප විසින් සිදු කරනු ලැබේ. ඔහුගේ මූලික නිපුණතාවය වන්නේ සුදුසුකම් ලැබීම සහ ඒවා නිවැරදි පුද්ගලයින් වෙත මාරු කිරීමයි.

විශේෂිත නිෂ්පාදනයක් විකිණීමට වඩා හොඳ අය හෝ වඩාත් සංකීර්ණ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩ කළ හැකි අය. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, එය තනි පුද්ගල නායකත්වයන් සමඟ ක්‍රියා කරයි.

ප්‍රධාන කළමනාකරු මෙම සියලු ක්‍රියා සිදු කරනුයේ අයදුම් පත්‍ර හෝ පළමු දුරකථන සංවාදයෙන් ලැබෙන අත්දැකීම් සහ තොරතුරු මත පදනම්වය.

වඩාත් දියුණු සමාගම් ඊයම් ලකුණු කිරීම හරහා මෙම ක්‍රියාකාරකම ස්වයංක්‍රීය කරයි. එහි මූලධර්මය පදනම් වී ඇත්තේ ලක්ෂ්‍ය පද්ධතියක් මත වන අතර එහිදී ඊයම් උණුසුම් වන තරමට ලකුණු වැඩි වේ. තවද පද්ධතියේ පාරිභෝගික කාඩ්පතක් මත ලකුණු නිකුත් කරනු ලැබේ.

ප්රධාන ගැන කෙටියෙන්

එච්චරයි. සුභ පැතුම්! දැන් ඔබ දන්නවා අලෙවිකරණයේ ඇති මඟ පෙන්වීම් මොනවාද, ඒවා මොනවාද සහ ඒවා කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේද යන්න. දැන් ඔබ ප්‍රායෝගිකව වෘත්තීය අන්තර්ජාල අලෙවිකරුවෙකු වන අතර අපට එම භාෂාවෙන්ම සන්නිවේදනය කළ හැක. ඒක හරිම ලස්සනයි.

නමුත් කොන්දේසි මත රැඳී නොසිටින්න, එය ප්‍රායෝගිකව ඔබට උපකාරී වන්නේ කෙසේදැයි සිතන්න. දැන් ඔබ සිතන්නේ එය ප්‍රායෝගිකව අදාළ නොවන බවයි.

නමුත් නිෂ්ඵලයි. අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වඩා හොඳ වීමට උපකාර වූ සිතුවිලි (ක්‍රියා) මෙන්න:

• ඇණවුම් සැකසීම උණුසුම් ඊයම් වලින් ආරම්භ වේ;
• ඊයම්වල "උෂ්ණත්වය" අනුව අපි ප්රචාරණ නාලිකා තෝරා ගනිමු;
• අයදුම්පත් බෙදා හැරීම සඳහා වගකිව යුතු පුද්ගලයෙකු සිටී;
• නායකත්වයට විවිධ තත්ව ලබා දී ඇත;
• නායකත්වය පසු කරන සෑම අදියරක්ම වැඩිදියුණු කිරීමට ඔබ කටයුතු කළ යුතුය.

සෑම දෙයක්ම එකවර ක්රියාත්මක කිරීම අවශ්ය නොවේ, මෙය සිතුවිලි සඳහා ආහාරයක් පමණි. එවැනි න්‍යායික දැනුම පවා සම්භාව්‍ය කුඩා ව්‍යාපාරයක ප්‍රයෝජනවත් විය හැකි බව පසෙකට තල්ලු කිරීම.

VKontakte සමූහයෙන් ලැබෙන ඊයම් (විභව ඇණවුම්) සෘජුවම ඔබේ මාර්ගගත වෙළඳසැලේ පරිපාලන මණ්ඩලයේ කළමනාකරණය කිරීමට ඔබට හැකි වනු ඇත. ඔබගේ කණ්ඩායමට ලියා ඇති ඕනෑම අභියාචනයක් නව නායකත්වයක් ලෙස CRM හි සටහන් වනු ඇත. ගබඩා පරිපාලන පැනලයෙන් ඉවත් නොවී ඔබට එම ස්ථානයේම ගැණුම්කරු සමඟ අනුරූප විය හැකිය. දැන් ගබඩාවට පැමිණෙන සෑම ඉල්ලීමක්ම නිසි ලෙස සකසනු ලබන අතර, ගනුදෙනුව අවසන් වන තුරු මෙහෙයවීමේ කාලය සැලකිය යුතු ලෙස අඩු වනු ඇත.

මෙම ලිපියෙන් අපි VKontakte ගබඩාවෙන් ඊයම් සැකසීම සලකා බලමු.

යෙදුමක් නිර්මාණය කිරීම සහ Vkontakte සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම සම්බන්ධ කිරීම

API හරහා කණ්ඩායමට ප්‍රවේශ වීමට යෙදුමක් සාදන්න.

මෙය සිදු කිරීම සඳහා, සබැඳිය අනුගමනය කරන්න https://vk.com/editapp?act=create.
ඊළඟට, නමක් ඇතුළත් කරන්න, වේදිකා වර්ගය තෝරන්න: ස්වාධීන යෙදුම. යෙදුම සම්බන්ධ කරන්න ක්ලික් කරන්න.

පින්තූරය 1.

ඔබගේ Vkontakte කණ්ඩායම තෝරන්න (ඔබ පළමුව කණ්ඩායමක් සෑදිය යුතුය) සහ වෙනස්කම් සුරකින්න (රූපය 2)

රූපය 2.

යෙදුම් සැකසීම් වෙත යන්න, විවෘත API සක්රිය කරන්න. අඩවි ලිපිනය සහ මූලික වසම තුළ, "http://site.ru/" ගබඩාවේ ඔබගේ url ලිපිනය ඇතුළත් කරන්න. ඊළඟට, යෙදුම් හැඳුනුම්පත (රූපය 3) පිටපත් කර ගබඩාවට අලවන්න. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, මොඩියුල අංශයේ මාර්ගගත වෙළඳසැලේ පරිපාලන කොටස වෙත ගොස්, "VKontakte නිෂ්පාදන" මොඩියුලය තෝරන්න සහ "VKontakte ගබඩාවෙන් නිෂ්පාදන අපනයනය කරන්න" ටැබය මත, "යෙදුම් හැඳුනුම්පත" ක්ෂේත්රයේ අලවන්න, ඉන්පසු ක්ලික් කරන්න. "VKontakte වෙත ලොග් වන්න" සබැඳිය, කණ්ඩායම තෝරා "ඉදිරියට යන්න" ක්ලික් කරන්න. (රූපය 4)

රූපය 3

ඉන්පසු "සැකසීම්" - "CRM" ටැබය "Vkontakte සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම" කොටස වෙත ගොස් කණ්ඩායම සම්බන්ධ කරන්න.

රූපය 4

අඩවි පරිපාලන පැනලයේ කණ්ඩායම සම්බන්ධ කිරීමෙන් පසු, Vkontakte හි ගබඩාවේ ලියා ඇති සියලුම පණිවිඩ අඩවි පරිපාලන පුවරුවට ඊයම් ලෙස වැටේ.

Vkontakte වෙතින් ඊයම් සැකසීම

සේවාදායකයකු ඔබේ අන්තර්ජාල වෙළඳසැලේ VKontakte හි සිටින අතර ඔහුට කිසියම් ප්‍රශ්නයක් ඇත්නම්, ඔහුට ප්‍රධාන පිටුවේ ඇති පෝරමය හරහා කණ්ඩායම තුළ පණිවිඩයක් ලිවිය හැකිය (රූපය 5).

රූපය 5

ප්‍රධාන පිටුවේ "පණිවිඩයක් ලියන්න" බොත්තමක් නොමැති නම්, ඔබ කණ්ඩායම් කළමනාකරණය, "පණිවිඩ" ටැබය වෙත ගොස් ප්‍රජා පණිවිඩ සක්‍රීය කළ යුතුය (රූපය 6).

රූපය 6

"පණිවිඩයක් ලියන්න" පෝරමයේ පණිවිඩය පරිපාලන පුවරුවේ "CRM" - "Leads" කොටසට නව නායකත්වයක් ලෙස වැටෙනු ඇත (රූපය 7).

රූපය 7

ප්රමුඛයා වෙත යාමෙන්, ඔබට සේවාදායකයාගේ පණිවිඩය බැලීමට සහ එයට පිළිතුරු දිය හැකිය (රූපය 8), මෙන්ම සේවාදායකයා පිළිබඳ තොරතුරු බලන්න (රූපය 9).

රූපය 8

රූපය 9

පාරිභෝගිකයෙකු භාණ්ඩයක් නරඹන විට, භාණ්ඩය හෝ එය මිලදී ගැනීමට ඇති ආශාව ගැන ප්රශ්නයක් පැනනගින අවස්ථා තිබේ. මෙම අවස්ථාවේදී, නිෂ්පාදන කාඩ්පතෙන් පණිවිඩයක් ලිවීමට හැකිය (රූපය 10).

රූපය 10.

මෙම අවස්ථාවේදී, ඊයම් සංස්කරණය නිෂ්පාදනය පිළිබඳ තොරතුරු අඩංගු වේ. ඊයම් වලින් සෘජුවම, ඔබට "ඇණවුමක් සාදන්න" හෝ "ගැනුම්කරුගේ ඉන්වොයිසිය" (රූපය 11) කළ හැකිය.

රූපය 11.

අවධානය!

නිෂ්පාදන කාඩ්පතෙන් පණිවිඩයක් ලිවීමේදී ඊයම් නිර්මාණය කිරීම සඳහා, ඔබ "කොටස්" ටැබයේ "ප්‍රජා කළමනාකරණය" තුළ සන්නිවේදනය සඳහා සම්බන්ධතාවක් ලෙස "ප්‍රජා පණිවිඩ" සඳහන් කළ යුතුය (රූපය 12)

රූපය 12.

සූදානම්. ඔබට Vkontakte වෙතින් ලැබෙන ඊයම් ලබා ගත හැකි සහ සැකසීමට හැකි ආකාරය අපි පරීක්ෂා කළෙමු.