VKontakte සහාය සම්බන්ධ කර ගන්නේ කෙසේද. VK පරිපාලනය: සන්නිවේදනය සහ ප්‍රතිපෝෂණය කරන්නේ කෙසේද
මෙය ද්රව්යමය නම් එය ඉතා හොඳයි පියවරෙන් පියවර උපදෙස්වෙබ් අඩවිය අපගේ පාඨකයාට කිසිදා ප්රයෝජනවත් නොවනු ඇත.
ප්‍රතිපත්තිමය වශයෙන්, VK සතුව බලවත් හා පුළුල් ස්වයංක්‍රීය ප්රශ්න සහ පිළිතුරු පද්ධතියක් ඇත, එබැවින් ඔබට බොහෝ විට VK හි පරිපාලකයාට ලිවීමට අවශ්ය නොවේ.
එබැවින්, වෙබ් අඩවියේ කතුවරයාගේ මතකයේ පුද්ගලික අනවසර ප්‍රකාශනයක් සමඟ නඩුවක් තිබුණි ගෙදර වීඩියෝවමෙම රේඛාවල කතුවරයාගේ අනුදැනුම සහ අවසරයකින් තොරව. සරලව කිවහොත්, ප්‍රහාරකයින් හුදෙක් ජාලයේ පුද්ගලික වීඩියෝවක් පළ කර ඇති අතර, එය ඉවත් කිරීම සඳහා ඔවුන්ට VK හි පරිපාලනය වෙත හැරවීමට සිදු විය.
එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, තහනම් වීඩියෝව ඉවත් කරන ලද අතර, VK හි තාක්ෂණික සහාය සඳහා ආයාචනය එහි බලපෑමක් ඇති කළේය. මෙය පැහැදිලිව පෙන්නුම් කරන්නේ පරිපාලකයින්ට ලිවීමට හැකි සහ සමහර විට අවශ්ය වන බවයි.
VKontakte වෙබ් අඩවියේ තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගන්නේ කෙසේද යන්න ගැන අපි මෙම ලිපියේ-උපදෙස් තුළ කතා කරමු.
VK හි පරිපාලකයාට ලියන්නේ කෙසේද: පියවරෙන් පියවර උපදෙස්
1. පළමුවෙන්ම, අපට රහස් පිවිසුමක් සහ මුරපදයක් ඇතුළත් කිරීමෙන් අපගේ පුද්ගලික ගිණුම ඇතුළත් කිරීමට සිදුවනු ඇත.
අපි VK උදව් පිටුවට පිවිසෙමු:
VK පරිපාලකයින්ගේ ප්රතිචාරයක් සඳහා දින කිහිපයක් හෝ පැය ගණනක් බලා සිටීමට වඩා ඔබම පිළිතුර සොයා ගැනීම වේගවත් වනු ඇත.
කවුද දන්නේ, සමහර විට ඔබේ ප්රශ්නය එතරම් දුර්ලභ නොවේ, නමුත් එයට පිළිතුර දැනටමත් පවතී. එවිට VK හි පරිපාලකයාට කිසිවක් ලිවීමට සිදු නොවේ.
ඔබගේ ගැටළුව පරිපාලකයින් හරහා පමණක් විසඳනු ලැබුවහොත්, පසුව...
4. ඕනෑම උපකාරක ස්ථානයක් විවෘත කරන්න. උදාහරණයක් ලෙස, ඉහළම අයිතමය වන්නේ " මගේ පිටුව අවහිර කර ඇත!” (හෝ වෙනත් ඕනෑම අයිතමයක්).
විසඳුමට පහළින් බොත්තම් 2ක් සොයන්න: "මෙය මගේ ගැටලුව විසඳයි" සහ " ඒකෙන් මගේ ප්රශ්නය විසඳෙන්නේ නැහැ."ඔබ SECOND තෝරා ගැනීමට අවශ්යයි:
5. මෙන්න, අන්තිම එක තෝරන්න - පහළ අයිතමය " මට ප්රශ්න තියෙනවා»
6. තොරතුරු කවුළුව " ආසන්න පොරොත්තු කාලය », පරිපාලකයින් ඉතා කාර්යබහුල සහ කාර්යබහුල බව අපට දන්වා ඇති අතර, ප්රතිචාරයක් සඳහා අපට රැඳී සිටීමට සිදුවනු ඇත.
මේක හොඳයි. බලා සිටින කාලය දෙස බලන්න - එය ඔබට ගැලපෙනවාද? ඔව් නම්, බොත්තම ක්ලික් කරන්න ප්රශ්නයක් අහන්න".
- මාතෘකාව (ඉහළ හිස් ක්ෂේත්රය)
- පරිපාලනය සඳහා අභියාචනයේ පාඨය (විශාල පෙළ ක්ෂේත්රය).
මීට අමතරව, ගැටළුව විසඳීම සඳහා, ගැටළු හෝ ප්රශ්න ඇති VKontakte වෙබ් අඩවියේ පිටු වෙත සබැඳි සැපයීම ප්රයෝජනවත් වනු ඇත. එය සඳහන් කිරීමට ද හානියක් නොවේ:
- ගැටලුවේ හෝ ප්‍රශ්නයේ සාරය (උදාහරණයක් ලෙස: "ඡායාරූප පටවා නැත, දෝෂයක් මතු වේ");
- ගැටලුව හඳුනාගත් වේලාව හෝ දිනය (උදාහරණයක් ලෙස: "ඊයේ සහ අද ඡායාරූප උඩුගත කිරීමට උත්සාහ කළා - ගැටළුව අතුරුදහන් නොවේ");
- VK තාක්ෂණික සහායෙන් ඔබට හරියටම ලබා ගැනීමට අවශ්ය කුමක්ද (උදාහරණයක් ලෙස: “මගේ පිටුවට ඡායාරූපයක් උඩුගත කිරීමට මට උදව් කරන්න” සහ “ඇමිණුම්” විකල්පය හරහා ඡායාරූප හෝ අමුණා ඇති ඡායාරූප වෙත සබැඳි).
8. ඔබගේ පණිවිඩය සෑදීම අවසන් වූ පසු, අභියාචනයේ පෙළ සූදානම් වන විට, "යවන්න" ක්ලික් කරන්න. VK වෙබ් අඩවියේ පරිපාලනයේ ප්රතිචාරයක් සඳහා අපි බලා සිටිමු.
ඇත්ත වශයෙන්ම සෑම දෙයක්ම සලකා බලන්න විය හැකි ගැටළුසහ මෙම පියවරෙන් පියවර මාර්ගෝපදේශය තුළ ඇති ප්රශ්න කළ නොහැක.
සෑම පරිශීලකයෙකුටම තිබේ සමාජ ජාලයඔවුන්ගේම පුද්ගලික ප්රශ්න සහ අඩවි පද්ධතිය සමඟ ගැටළු තිබිය හැක. එසේ වුවද, මෙම වෙබ් අඩවියේ ලිපිය අපගේ පාඨකයන්ට ඕනෑම ආයාචනයක් කිරීමට හෝ ඔවුන්ගේ ප්රශ්න සහ දුෂ්කරතා සඳහා සූදානම් කළ පිළිතුරු සෙවීමට උගන්වනු ඇත.
පණිවිඩ පෝරමය පිටුව විවෘත කරනු ලබන්නේ සෙවීමකින් පසුව පමණක් ලබා ගත හැකි විශේෂ ස්ක්‍රිප්ට් හරහා ය සූදානම් කළ විසඳුම්සහ විමසීම් වලට ප්‍රතිචාර නොදක්වන අවස්ථාවකදී.
ඊට අමතරව, VKontakte තාක්ෂණික සහාය වෙතින් පිළිතුර වහාම අනුගමනය නොකළ හැකි බව මම සටහන් කිරීමට කැමැත්තෙමි. VK පරිපාලනයට දිනපතා සහ පැයකට කොපමණ ඉල්ලීම් ලැබේද යන්න සැලකිල්ලට ගෙන මෙය ස්වාභාවිකය.
ඔබට රැඳී සිටීමට අවශ්ය නම්, VKontakte පද්ධතිය මෙය විවෘතව වාර්තා කරයි, සහ පරිශීලකයා මෙවැනි පණිවිඩයක් දකී:
« අවාසනාවකට, ඔබේ ප්රශ්නයට පිළිතුර ලැබිය හැක්කේ පැය 15කට පසුවය...” හෝ එවැනි දෙයක්. ඕනෑම අවස්ථාවක, නිවැරදිව රචනා කර තාක්ෂණික සහාය වෙත යවන ලද පණිවිඩයක් නොවරදවාම පිළිතුරු දෙනු ලැබේ!
ඒ සඳහා රැඳී සිටින්න, උදව් ඉල්ලීමට පසුබට නොවන්න. VKontakte සාමාන්‍ය පුද්ගලයින් සේවයේ යොදවා ඇති අතර ඔවුන් ඔබේ ගැටලුව සමඟ කටයුතු කිරීමට නියත වශයෙන්ම උපකාර කරනු ඇත.
ඔබට VKontakte පරිපාලනය සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්ය වූ විට ඔබට කවදා හෝ අවස්ථා තිබේද? බොහෝ විට භාවිතා කරන්නේ කෙසේද යන ප්රශ්නයට පිළිතුර අපි නොදනිමු යම් කාර්යයක්මෙම සමාජ ජාලය.
කෙසේ වෙතත්, ඔබට ඔබේ ගැටලුව විසඳීමට නොහැකි නම් හෝ ඔබට ප්රශ්න ඇත්නම්, ඔබට සැමවිටම Vk පරිපාලනයට ලිවිය හැකි බව මතක තබා ගැනීම වටී. කෙසේ වෙතත්, එය කරන්නේ කෙසේද?
ප්රතිචාරයක් බලාපොරොත්තුවෙන් පැය 24 කට වඩා ගත විය හැකි බව මතක තබා ගත යුතුය, එබැවින් ඔබ වහාම රැඳී සිටීමට සූදානම්ව සිටිය යුතුය, නැතහොත් ගැටලුව ඔබම විසඳීමට උත්සාහ කළ යුතුය, උදාහරණයක් ලෙස අන්තර්ජාලය භාවිතා කිරීම. ලෝක ව්‍යාප්ත වෙබ් අඩවියේ ඔබේ ප්රශ්නය ඔබ සොයා නොගන්නේ නම්, මෙම සමාජ ජාලයේ සේවකයින්ගෙන් කෙලින්ම විමසීම වඩා හොඳය.
එබැවින්, ඔබ විසින්ම VKontakte පරිපාලනයට ලියන්නේ කෙසේද යන මාතෘකාව දෙස සමීපව බලමු.
අපි අභියාචනයක් ලිවීමට පටන් ගනිමු
තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට කළ යුතු පළමු දෙය නම් "පිටවීම" අසල තිරයේ ඉහළ දකුණු කෙළවරේ පිහිටා ඇති "උදව්" කොටස මත ක්ලික් කිරීමයි. මේ අනුව, ඔබට VKontakte හි පරිපාලනය සම්බන්ධ කර ගත හැකිය, නැතහොත් ඔවුන් "සහාය නියෝජිතයන්" සමඟ වෙබ් අඩවියේම කැඳවනු ලැබේ. ඔබ "උදව්" මත ක්ලික් කළ පසු, අපි කෙටියෙන් ලියන්නෙමු ඉහළ මායිමඔබේ ගැටලුව ගැන. ඔබගේ ප්රශ්නය නිතර අසනු ලැබිය හැකි අතර, මෙම අදියරේදී ඔබට පහත ප්රශ්න සහ පිළිතුරු ලැයිස්තුවෙන් තේරීමෙන් පිළිතුරක් ලබා ගත හැක. කෙසේ වෙතත්, විකල්ප කිසිවක් සුදුසු නොවේ නම්, ඔබ සුදුසු කාර්යය තෝරා ගත යුතුය, එය "මෙම විකල්ප කිසිවක් සුදුසු නොවේ" ලෙස හැඳින්වේ.පිළිතුරක් සඳහා කොපමණ කාලයක් බලා සිටිය යුතුද යන්න එවිට ඔබට කියනු ඇත. සාමාන්යයෙන්, මෙය පැය 24 සිට 48 දක්වා වේ.
ඔබ නිශ්චිත කාලයක් බලා සිටීමට එකඟ වන්නේ නම්, ඔබ විශේෂ පෝරමයක් පිරවිය යුතුය. අපි මුලින්ම මාතෘකාව ලියන්නෙමු. මෙය ඔබේ ගැටලුව ගැන කෙටියෙන් කතා කරන සංක්ෂිප්ත වාක්‍යයකි. පහත, සුදුසු ක්ෂේත්රය තුළ, ඔබට මෙම ගැටලුව ගැන වඩාත් විස්තරාත්මකව පැවසිය හැකිය, එවිට සහායක නියෝජිතයා ඔබේ ප්රශ්නය හැකි තරම් පැහැදිලිව තේරුම් ගනී. එය හැකි ය, උදාහරණයක් ලෙස, මේ ආකාරයෙන්.
ඔබේ ප්‍රශ්නයේ සාරය වඩාත් විස්තරාත්මකව හෙළි කිරීම සඳහා ඔබට පහළ දකුණු කෙළවරේ ගොනු ඇමිණිය හැකිය, එනම් ඒවා තිරපිටපත් හෝ ඡායාරූප විය හැකිය. ඔබ විෂයය ඇතුළත් කළ පසු, ගැටලුව පිළිබඳ විස්තරයක් වඩාත් විස්තරාත්මකව සහ, අවශ්ය නම්, අමුණා ඇත අතිරේක ද්රව්ය, ඔබ "යවන්න" බොත්තම මත ක්ලික් කළ යුතුය. ඔබේ ප්රශ්නය සලකා බැලීම සඳහා පෙළ ගැසෙනු ඇත.
එතකොට මොකක්ද?
වරක් කාලය ගත වනු ඇත, සහ සහායක නියෝජිතයෙකු ඔබේ ප්රශ්නයට පිළිතුරු දෙනු ඇත, ඔබට තිරයේ වම් පැත්තේ ප්ලස් එකක් සමඟ දැනුම් දෙනු ඇත. එහි ක්ලික් කිරීමෙන්, ඔබට ඔබේ ප්රශ්නය මෙන්ම සහය නියෝජිතයාගේ ප්‍රතිචාරය දැක ගත හැකි වනු ඇත.උපකාරක නියෝජිතයන් ඕනෑම ප්‍රශ්නයකට සංක්ෂිප්තව පිළිතුරු දෙන බව සඳහන් කිරීම වටී, වඩාත්ම වැදගත් දෙය නම් ආචාරශීලී ලෙස, එනම්, බැලූ බැල්මට වඩාත්ම හාස්‍යජනක ප්රශ්න පවා ඇසීමට ඔබට බිය විය නොහැක, ඔවුන් සැමවිටම පැහැදිලිව හා ආචාරශීලී ලෙස පිළිතුරු දෙනු ඇත. එබැවින්, VKontakte සමාජ ජාලයේ පරිශීලකයින් ද සහායක නියෝජිතයින් සමඟ ආචාරශීලීව සන්නිවේදනය කරන ලෙස මම නිර්දේශ කිරීමට කැමැත්තෙමි, මන්ද ඔබට උදව් කිරීමට සහ ඕනෑම දෙයකට පිළිතුරු දීමට සැමවිටම සූදානම් තිරයේ අනෙක් පැත්තේ ජීවත්වන පුද්ගලයින් ද සිටින බව ඔබ සැමවිටම මතක තබා ගත යුතුය. ඔබේ ප්රශ්න.
කියමනට අනුව, "සියලු වෘත්තීන් අවශ්යයි, සියලු වෘත්තීන් වැදගත්" සහ VKontakte හි උපකාරක නියෝජිතයෙකු ලෙස එවැනි වෘත්තියක් ද වේ. අනුකලනයඅපගේ ජීවිත, මෙම සමාජ ජාලය පිළිබඳ සෑම දෙයක්ම 100% දැන ගැනීමට අපට සැමවිටම නොහැකි බැවිනි. අපගේ ගැටළු සහ ප්රශ්න විසඳීමට ඔවුන් උපකාර කරනු ඇත.
පිළිතුර ප්රමාණවත් නොවේ නම්, ඔබට නැවත ලිවිය හැකිය මෙම සේවකයාඑකම ස්වරූපයෙන් සහ දැනටමත් සංවාදයක ස්වරූපයෙන්, ඔහු සමඟ දිගටම සන්නිවේදනය කරන්න, පැහැදිලි ප්රශ්න අසන්න.
අපි එය තේරුම් ගනිමු මම තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගන්නේ කෙසේද?. ඇමතීමට දුරකථන අංකයක් හෝ ඔබේ ප්රශ්නය ලිවීමට අවස්ථාවක් තිබේද?
Vkontakte තාක්ෂණික සහාය වෙත ලියන්නේ කෙසේද?
විශේෂයෙන් ඔබ සඳහා, වඩාත් ජනප්‍රිය ප්රශ්න සඳහා පිළිතුරු විශාල දත්ත සමුදායක් දැනටමත් එකතු කර ඇත. එය නරඹන්නේ කෙසේද?
අපි අපේ පිටුවට යමු. මෙනුව විවෘත කර "උදව්" ක්ලික් කරන්න.
ඔබේ ප්රශ්නයට පිළිතුරක් නොලැබුනේ නම්, විශේෂඥයෙකුට ඔබට උපකාර කළ හැකි වන පරිදි තාක්ෂණික සහාය වෙත කෙලින්ම ලිවීමට අවස්ථාවක් තිබේ. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, සබැඳිය අනුගමනය කරන්න:
https://vk.com/support?act=new
ඔබ පෝරමයක් පිරවිය යුතුය. ඔබේ ප්රශ්නයට මාතෘකාවක් සහ විස්තරයක් ලියන්න. අවශ්ය නම් ඡායාරූපයක් (බලන්න) හෝ ලේඛනයක් (බලන්න) අමුණන්න. ඉන්පසු "ඉදිරිපත් කරන්න" බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
ඊට පසු, ඔබට පිළිතුරු දෙනු ලබන ආසන්න කාලය පිළිබඳව ඔබට දන්වනු ලැබේ. මෑතකදී, තාක්ෂණික සහාය ඉතා කාර්යබහුලයි, එබැවින් ඔවුන් අතිශයින් දිගු කාලයක් සම්බන්ධ වේ. ඔබ මෙයින් සෑහීමකට පත්වන්නේ නම්, "ප්රශ්නයක් අසන්න" බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
තාක්ෂණික සහාය VK අමතන්නේ කෙසේද?
බොහෝ පරිශීලකයින් විශේෂඥයින් සම්බන්ධ කර ගත හැකි සම්බන්ධතා අංකයක් සොයා ගැනීමට උත්සාහ කරයි. එහෙත්, අවාසනාවකට මෙන්, එය නොපවතියි.
සියලුම පරිශීලක ප්රශ්න වෙබ් අඩවියේ ඇති පෝරමය හරහා ඉල්ලීම මත පමණක් විසඳනු ලැබේ.
වීඩියෝ නිබන්ධනය: VKontakte තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගන්නේ කෙසේද
නිගමනය
නමුත් කලබල වෙන්න එපා. අපගේ වෙබ් අඩවියේ ඔබට ඇති සියලුම ප්රශ්න වලට පිළිතුරු අඩංගු වේ. සෙවීම භාවිතා කරන්න, නැතහොත් සුදුසු කොටසේ උපදෙස් බලන්න.
ප්රශ්නය?
සමඟ සම්බන්ධ වේ
හිදී මෑත කාලයේ Vkontakte සමාජ ජාලයේ පරිශීලකයින්ගේ ඉල්ලීම් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරමින් ලිපි ලිවීමට පටන් ගත්තේය, එබැවින් නැවත වරක් මම "තාක්ෂණික සහාය Vkontakte වෙත ලියන්නේ කෙසේද?" යනුවෙන් විමසා ඇත.මම ලිපියක් ලියන්නම් එවිට ඊළඟ වතාවේ මට ප්‍රතිචාර වශයෙන් සබැඳියක් එවිය හැකිය.
ඔබට Vkontakte සමඟ ගැටළුවක් තිබේ නම්, උදාහරණයක් ලෙස, එය පිටුවට ඇතුළු නොවේ, එය කපා කොටා ඇත, හෝ සංගීතය වාදනය නොවේ, මම ඔබට වහාම තාක්ෂණික සහාය වෙත ධාවනය කිරීමට උපදෙස් දෙන්නේ නැත. මන්ද?
- Vkontakte තාක්ෂණික සහාය මන්දගාමී වේ, සාමාන්යයෙන් ඔබ විසින්ම ගැටලුව ඉක්මනින් විසඳනු ඇත.
- ඔබට සාමාන්‍ය උපකාරයක් නොලැබෙන අවස්ථාවක් තිබේ, ඔවුන් ඔබව තොරතුරු සෙවීමට එවනු ඇත.
- Vkontakte හා සම්බන්ධ ගැටළු බොහොමයක් ඔවුන් හා සම්බන්ධ නොවී විසඳා ගත හැකිය. මම පරිශීලක ගැටළු විසඳන ලිපි නිතිපතා ලියමි, ඔබට ඒවා මාතෘකාවෙන් සොයාගත හැකිය. නැතහොත් බ්ලොග් සෙවීම භාවිතා කරන්න.
Vkontakte තාක්ෂණික සහාය වෙත ලියන්නේ කෙසේද?
සම්බන්ධතාවයේ තාක්ෂණික සහාය පමණක් විසඳිය හැකි ගැටළුවක් පැන නැගී ඇතැයි සිතමු, උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ පිටුව සොරකම් කර ඇත! පළමුවෙන්ම, ඔබ Vkontakte තාක්ෂණික සහාය වෙබ් අඩවිය සොයා ගත යුතුය, ඔවුන් දැනටමත් ලිපිනය කිහිප වතාවක් වෙනස් කර ඇත. වත්මන් සබැඳිය මෙයයි http://vk.com/support?act=new.
ඔබ දකීවි මෙම පිටුව, ඊතලයෙන් දක්වා ඇති ක්ෂේත්රයේ ඔබට උනන්දුවක් දක්වන ඕනෑම ප්රශ්නයක් ඇසිය හැක. ? වැනි වඩාත් ජනප්‍රිය ප්රශ්න සඳහා විසඳුමක් ද පහතින් ඇත.
සම්බන්ධතා සහ තාක්ෂණික සහාය අංක Vkontakte
ඔබට පහත විද්යුත් තැපෑල හරහා තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගත හැකි අතර තාක්ෂණික සහාය සහ එය සමඟ ගනුදෙනු කරන පුද්ගලයින්ගේ විද්යුත් තැපෑල පළ කරන්න. අවාසනාවකට, Vkontakte තාක්ෂණික සහාය දුරකථනයක් නොමැත, එය ඔබගේ ගැටළු ඇමතීමට සහ විසඳීමට ක්රියා නොකරනු ඇත.
විද්යුත් තැපෑල: [ඊමේල් ආරක්ෂිත]- තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධතා
විද්යුත් තැපෑල: [ඊමේල් ආරක්ෂිත]– ගයානේ මනුක්‍යන්
විද්යුත් තැපෑල: [ඊමේල් ආරක්ෂිත]- මැක්සිම් බබිචෙව්
එම සහයෝගයට එරෙහි සටනේදී මම ඔබට සුබ පතමි, ගැටළු ඇති වේ, අදහස් දැක්වීමේදී ලියන්න.
ඔබට මෙම ලිපිය ප්රයෝජනවත් හෝ විනෝදජනක යැයි හැඟේ නම්, එය කිරීමට අමතක නොකරන්න ඔයාගේ like දාන්න, මෙය අනෙකුත් පරිශීලකයින්ට එය ඉක්මනින් සොයා ගැනීමට උපකාරී වනු ඇත. ඊටත් වඩා රසවත් හා ප්රයෝජනවත් ලිපි සකස් කිරීමට සහ ලිවීමට ඔබට වඩාත්ම කැමති දේ මට සොයාගත හැකිය! අවංකවම, Vyacheslav.
