توصیه هایی برای سازماندهی کار یک آژانس پرسنلی. کادرها برای همه چیز تصمیم می گیرند. چگونه یک آژانس کاریابی باز کنیم؟ بسته اسناد رسمی

* محاسبات از داده های متوسط ​​برای روسیه استفاده می کنند

1. خلاصه پروژه

هدف از این پروژه افتتاح آژانس کاریابی برای اجرای طیف وسیعی از خدمات استخدامی در شهری با جمعیت بیش از 1 میلیون نفر است.

بازار روسیهنیروی کار در حال بالغ تر شدن است و بنابراین محبوبیت خدمات استخدام در حال افزایش است. امروزه تقریبا تمامی شرکت هایی که به دنبال کارمند هستند از خدمات آژانس های کاریابی استفاده می کنند. موسسات کاریابی در بازار کار به عنوان واسطه بین کارفرمایان و جویندگان کار عمل می کنند و با توجه به شرایط ذکر شده امکان انتخاب نامزد را به کارفرمایان می دهند و به دومی برای یافتن شغل کمک می کنند.

بنابراین، افتتاح آژانس کاریابی در نظر گرفته شده است جهت امیدوار کنندهکسب و کار. از مزایا می توان به سرمایه گذاری اولیه نسبتا کم، هزینه های عملیاتی کم، امکان انجام تجارت در خانه و سهولت سازماندهی یک تجارت اشاره کرد.

برای اجرای پروژه یک اتاق در یک مرکز تجاری اجاره داده می شود. مساحت دفتر 12 متر مربع و قیمت اجاره 15000 روبل است. دفتر مجهز است مبلمان لازمکه شامل اجاره می شود.

سرمایه اولیه 480000 روبل است. شروع سرمایه گذاری با هدف خرید تجهیزات اداری، نرم افزار، اشتراک سالانه پایگاه داده منطقه ای کارفرمایان و جویندگان کار و همچنین تشکیل صندوق سرمایه در گردش تا زمان بازگشت پروژه انجام می شود. بخش عمده سرمایه گذاری های مورد نیاز مربوط به خرید تجهیزات است که سهم آن 48 درصد است. برای اجرای پروژه از سرمایه شخصی استفاده خواهد شد.

محاسبات مالی آژانس کارگزینی با در نظر گرفتن کلیه درآمدها و هزینه های پروژه، افق برنامه ریزی 3 سال می باشد. پیش بینی می شود که پس از این مدت، گسترش کسب و کار مورد نیاز باشد. طبق محاسبات انجام شده سرمایه گذاری اولیه پس از 9 ماه کار به نتیجه می رسد. قرار است در دهمین ماه کار به حجم فروش برنامه ریزی شده برسد. در این حالت، سود خالص 158000 روبل در ماه خواهد بود و سود خالص سالانه برای اولین سال بهره برداری بیش از 893000 روبل خواهد بود. سودآوری فروش در سال اول کار - 34٪.

2. شرح صنعت و شرکت

توسعه اقتصاد روسیه منجر به شکل گیری شد سیستم پیچیدهبازار کار. جستجوی متخصصان برای بسیاری از شرکت ها به یک وظیفه مهم تبدیل شده است که آژانس های استخدام به آنها کمک می کنند تا با آن کنار بیایند. آژانس های کاریابی به عنوان واسطه بین کارفرمایان و متقاضیان به جستجوی حرفه ای کارمندان مناسب برای شرکت ها و استخدام می پردازند. در حال حاضر تقریباً تمام شرکت هایی که علاقه مند به یافتن پرسنل هستند از خدمات آژانس های استخدام استفاده می کنند.

بازار کار روسیه بالغ تر می شود: ساختار در حال تغییر است خدمات پرسنلی، تعادل عرضه و تقاضا. محبوبیت خدمات برای انتخاب و ارائه پرسنل هر سال در حال افزایش است. در پایان سال 2016، گردش مالی بازار خدمات استخدام به 6.5 میلیارد روبل رسید. جمعجای خالی واگذار شده به آژانس ها 18 درصد کاهش یافت، اما در همان زمان، میانگین هزینه خدمات افزایش یافت.

امروزه در روسیه 1200 آژانس استخدام وجود دارد که بیش از 15000 نفر را استخدام می کنند.

لازم به ذکر است که سال 2016 سال آسانی برای بازار خدمات استخدامی نبود: وضعیت ناپایدار اقتصادی تأثیر منفی بر صنعت داشت که باعث کاهش جزئی در حجم بازار (5.8٪) شد. بسیاری از شرکت ها خدمات آژانس های استخدام را به منظور بهینه سازی هزینه ها رها کرده اند، در حالی که برخی دیگر شرایط استخدام کارکنان را سخت تر کرده اند که کار آژانس ها را پیچیده کرده است.

روندهای اصلی در بازار خدمات استخدامی:

رشد تعداد "محل های خالی دشوار" خواسته های بالاتجربه، شایستگی و تخصص محدود؛

تأثیر جهانی شدن بر بازار کار - کارمندان بیشتری نه تنها در شهرهای دیگر، بلکه در خارج از کشور نیز به دنبال آن هستند.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

همکاری با فریلنسرها و کارمندانی که می توانند از راه دور کار کنند. بازار کار از راه دور به طور فعال در روسیه در حال توسعه است. تعداد مشاغل خالی ارائه دهنده چنین کاری حدود 35٪ از کل سهم تبلیغات است.

اتوماسیون تدریجی کلیه فرآیندهای منابع انسانی تاکنون این روند در روسیه فراگیر نشده است. طبق آمار پورتال HeadHunter، امروزه تنها 18 درصد از شرکت ها در توسعه این منطقه سرمایه گذاری می کنند. با این حال، 50٪ از شرکت ها آماده هستند تا بودجه ای را برای اتوماسیون فرآیندهای منابع انسانی اختصاص دهند.

رقابت زیاد در صنعت، شرکت ها را مجبور می کند تا تخصص خود را محدود کنند. ساختار بازار فعلی به شرح زیر است:

آژانس های استخدام آنها به دنبال کارمندان به سفارش شرکت ها و شرکت ها هستند. تخصص را می توان به ارائه خدمات به کارفرمایان از یک منطقه تجاری خاص محدود کرد.

نمایندگی های تخصصی اینها سازمان هایی با تمرکز محدود هستند که کارگران یک تخصص خاص را انتخاب می کنند.

آژانس های کاریابی این جهت به افراد جویای کار در انتخاب کار خدمات ارائه می دهد.

Headhunters آژانس هایی هستند که به دنبال کارمندان بسیار ماهر هستند.

بیش از 80 درصد از مجموع آژانس‌های کاریابی توسط سازمان‌های کارگزینی اشغال می‌شود. آنها به دستور کارفرما کار می کنند و با توجه به پارامترهای خاصی پرسنل را برای یک موقعیت خالی انتخاب می کنند. کارفرما حقوقی را به آژانس می پردازد که 10 تا 20 درصد حقوق سالانه داوطلب است.

هنگام افتتاح آژانس استخدام خود، باید ساختار بازار را درک کنید و در مورد تخصص سازمان خود تصمیم بگیرید. برای انجام این کار، باید بدانید که کدام صنایع بیشتر از خدمات استخدام استفاده می کنند. در پایان سال 2016، بیشترین مشتریان فعالآژانس های استخدام عبارت بودند از:

خرده فروشی، رستوران ها، هتل ها - 17٪

کالاهای مصرفی - 16٪

تولید صنعتی (سوخت و پالایش نفت) - 15%

فناوری اطلاعات، مخابرات - 14٪

تولید صنعتی (همه چیز به جز کالاهای مصرفی) - 12٪

دارو - 11٪

امور مالی، بانک، سرمایه گذاری، بیمه - 10٪

حمل و نقل و تدارکات - 8٪

مشاوره و خدمات - 6%

ساخت و ساز و املاک و مستغلات - 6٪.

از این آمار می توان دریافت که شرکت هایی از صنایع مختلف به خدمات آژانس های کاریابی متوسل می شوند.

اگر می خواهید کسب و کاری را با حداقل سرمایه گذاری، پس یک آژانس استخدام ممکن است گزینه خوبی باشد. در صورت تمایل، می توانید کار را در خانه سازماندهی کنید و در اجاره دفتر صرفه جویی کنید. در این راستا، میزان سرمایه گذاری اولیه در یک آژانس استخدام می تواند از 250 تا 500 هزار روبل متغیر باشد. همانطور که تمرین نشان می دهد، ترم متوسطدوره بازپرداخت یک آژانس کاریابی از 3 ماه تا 1 سال است. با این حال، با وجود سادگی ظاهری تجارت، مشکلات خاصی وجود دارد. اولاً، بازار به شدت رقابتی در نظر گرفته می‌شود: برای به دست آوردن مشتری خود، باید برای کسب نتایج و اعتبار سخت تلاش کنید. ثانیاً، درآمد حاصل از خدمات استخدامی نسبتاً ناپایدار است. ثالثاً، خطر کارفرمایان یا جویندگان کار بی‌وجدان وجود دارد که در نتیجه این آژانس کاریابی است که ممکن است متضرر شود.

جدول 1 نشان می دهد مزایای کلیدیو کاستی های یک آژانس پرسنلی که باید هنگام برنامه ریزی یک کسب و کار در نظر گرفته شود.

جدول 1. مزایا و معایب افتتاح آژانس کاریابی

بنابراین، می توانیم در مورد جذابیت صحبت کنیم این تجارت. آژانس کاریابی یک تجارت خاص است. باز کردن چنین کسب و کاری دشوار نیست، تبدیل آن به یک شرکت موفق و با ثبات درآمدزا بسیار دشوارتر است. برای یک آژانس کاریابی مهم است کیفیت های تجاریکارآفرین، زیرکی و هدفمندی او. تمرین نشان می دهد که می توان در ماه دوم فعالیت آژانس به سود رسید. اگر می خواهید بدون سرمایه گذاری یک کسب و کار راه اندازی کنید و از مهارت های سازمانی کافی برخوردار باشید، آژانس کاریابی به یک خط تجاری جذاب برای شما تبدیل خواهد شد.

3. شرح خدمات آژانس کاریابی

این پروژه تجاری شامل افتتاح یک آژانس استخدام است که خدمات استخدام را ارائه می دهد. برای کارفرمایان بالقوه، آژانس می تواند ارائه دهد انواع زیرخدمات:

1) غربالگری CV. این شامل کار با پایگاه های اطلاعاتی است که طی آن رزومه متقاضیان به صورت مکانیکی با فیلتر بر اساس تحصیلات، سن، سابقه کار و سایر پارامترها انتخاب می شود.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

2) انتخاب یک نامزد برای یک سمت. یک رویکرد بهتر برای یافتن یک نامزد برای موقعیتی که شامل مصاحبه است.

3) دوره های تکمیلی برای پرسنل.

4) ارزیابی و آزمایش پرسنل. این روش مورد علاقه شرکت هایی است که می خواهند کارایی کارکنان خود را بهبود بخشند و برای هر کارمند مرجع دریافت کنند. ارزیابی پرسنل است ابزار ضروریمدیریت منابع انسانی شرکت، که به شما امکان می دهد پتانسیل، انگیزه، شایستگی حرفه ای و سایر پارامترهای یک کارمند را ارزیابی کنید.

5) لیزینگ پرسنل نوعی همکاری با کارکنان است که شرکت ملزم به انعقاد قرارداد کاری با کارمند نباشد. در این صورت خود آژانس کاریابی با کارمند قرارداد موقت منعقد می کند.

6) برون‌پرست - فرآیندی که در آن آژانس کارکنان را انتخاب نمی‌کند، بلکه پرسنل موجود شرکت مشتری را به کارمندان خود می‌کشاند.

7) برون سپاری - انتقال فرآیندهای تجاری یا عملکردهای تولیدی خاص توسط یک شرکت برای خدمات رسانی توسط شرکت دیگری بر اساس توافق.

8) Headhunting نوعی خدمات است که با کمک آن آژانس به انتخاب متخصصان مجرب و جذب آنها به شرکت مشتری می پردازد. در عین حال، وظیفه اصلی آژانس یافتن راهی برای ایجاد روابط با نامزد و ایجاد شرایطی است که تحت آن او برای یک پیشنهاد آماده باشد.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

9) استخدام پرسنل اخراج شده از شرکت مشتری - خدماتی که در آن آژانس رویه ای را برای استخدام پرسنل اخراج شده از شرکت مشتری در مدت معین و تحت شرایط خاص انجام می دهد.

عملکرد اصلی آژانس استخدام- جستجوی کارمندان برای مشاغل خالی در شرکت هایی که مشتریان آژانس هستند. وظایف کلیدی یک آژانس استخدام، ارزیابی صحیح نیازهای شرکت مشتری و انتخاب سریع نامزدهای مناسب برای موقعیت شغلی است. برای اینکه آژانس بتواند به طور موثر کار کند، داشتن یک پایگاه مشتری بزرگ ضروری است. سپس با دریافت سفارش، آژانس قادر خواهد بود به سرعت چندین گزینه را به طور همزمان در اختیار کارفرما قرار دهد. اگر زمان انتظار به تاخیر بیفتد، مشتری به سادگی به آژانس استخدام دیگری مراجعه می کند.

AT نمای کلیطرح کار با مشتری آژانس به شرح زیر است: آژانس سفارشی از کارفرما برای جستجوی پرسنل، پر کردن موقعیت های خالی به موقع می پذیرد. در صورتی که متخصصان مورد تایید کارفرما باشند، پس از یک دوره آزمایشی 1 ماهه، شرکت به نمایندگی حق الزحمه پرداخت می کند که میزان آن به عنوان درصدی از حقوق سالانه متخصص استخدام شده تعیین می شود. دستمزد بستگی به سطح جای خالی دارد.

الگوریتم آژانس استخدام:

دریافت سفارش از کارفرما

تعیین الزامات برای یک کارمند آینده

کار با پایگاه داده و انتخاب گزینه های مناسبدر میان متقاضیان

اگر گزینه های مناسبی در پایگاه داده وجود ندارد، باید تبلیغات را در اینترنت قرار دهید.

انتخاب چندین نامزد شایسته. هنگام ارزیابی نامزدها، آژانس باید صحت اطلاعاتی را که آنها ارائه می کنند تأیید کند. از آنجایی که خطر دریافت اطلاعات نادرست از نامزد وجود دارد که متضمن ضرر است

سازماندهی مصاحبه برای داوطلبان منتخب با کارفرمایان آینده

رسید پرداخت خدمات پس از انقضای دوره آزمایشی کارمند استخدام شده (1 ماه)

در صورت اخراج نامزد منتخب در طول دوره آزمایشی به ابتکار کارفرما، آژانس متعهد می شود که یک بار جایگزین کارمند را به صورت رایگان ارائه دهد.

این پروژه شامل ایجاد یک آژانس استخدام است که طیف وسیعی از خدمات را ارائه می دهد: غربالگری، استخدام از بازار خارجی، استخدام انبوه، اجاره کارکنان، برون سپاری، برون سپاری.

در آینده، امکان گسترش دامنه خدمات وجود دارد: سازماندهی یک مدرسه تجاری، ارائه خدمات مشاوره، شرکت در آموزش پرسنل.

4. فروش و بازاریابی نمایندگی کارکنان

مخاطبان آژانس کاریابی شرکت هایی هستند که علاقه مند به انتخاب کارمندان واجد شرایط هستند.

تمرین نشان می دهد که ارتقاء یک آژانس استخدام سخت ترین مرحله در راه اندازی یک تجارت است. استراتژی ارتقاء آژانس استخدام کاملاً مشخص است، زیرا تبلیغات مستقیم در این موردبی اثر رقابت شدید در بازار استخدام نقش مهمشهرت و تبلیغات آژانس کاریابی. بنابراین، اساس برنامه ی بازاریابیمطالعه کامل کمپین تبلیغاتی و روش کار است.

شرکت در یک تجارت مرتبط با انتخاب پرسنل بدون تبلیغات فعال و تمام عیار غیرممکن است. در مرحله اول، فعالیت های تبلیغاتی با هدف اطلاع رسانی انجام می شود مشتریان بالقوهدر مورد افتتاح آژانس کاریابی شرط اصلی برای این تبلیغ، هدف گرایی با حداقل هزینه است. برای تعیین مخاطب هدفلازم است با مطالعه فضای کسب و کار شهر، صنایع و شرکت های امیدوارکننده شناسایی شوند. اطلاع رسانی می تواند از طریق چندین کانال انجام شود: ارسال اطلاعات به پست الکترونیکمشتریان بالقوه، تماس های "سرد" با پیشنهاد خدمات خود، ارائه آژانس خود با ارائه نمونه کارها یا دفترچه تبلیغاتی، شرکت در رویدادهای تجاری مختلف، تبلیغ وب سایت در شبکه.

بعلاوه، نقطه عطفترفیع شکل گیری است مزیت رقابتیزیرا پس از دریافت اطلاعات در مورد خدمات شما، مشتری باید بفهمد که چرا ارزش انتخاب آژانس شما را دارد. مزایای رقابتی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

موقعیت اداری مناسب؛

هزینه پایین خدمات واسطه؛

شرایط ویژه برای مشتریان دائمی؛

حداکثر بهره وری عملیاتی؛

پایگاه داده گسترده

ایجاد وب سایت خود. بسیاری از کارشناسان معتقدند که ایجاد وب سایت و ارتقاء از طریق اینترنت موثرترین ابزار برای ارتقای آژانس های استخدام است. اولاً، این ابزار فرآیند تعامل با مشتریان بالقوه را ساده می کند. ثانیاً شهرت تجاری سازمان را افزایش می دهد. ثالثاً، تعامل آژانس کاریابی با هر دو طرف را تسهیل می کند: هم با شرکت مشتری و هم با متقاضیان. وب سایت آژانس استخدام باید لیست خدمات ارائه شده و هزینه آنها، شرایط کاری، مخاطبین را نشان دهد. هزینه چنین سایتی حدود 30000 روبل خواهد بود. برای اینکه سایت توسط تعداد زیادی از کاربران بازدید شود، لازم است آن را در صدر پرس و جو قرار دهید. برای این کار از ابزارهای اینترنتی مانند SEO و SMM promotion استفاده می شود. هزینه چنین خدماتی ممکن است متفاوت باشد، اما میانگین آن 15-20 هزار روبل است.

- تماس های سرد و نامه های پستی شما می توانید به طور مستقل یک پایگاه داده از مشتریان بالقوه را انتخاب کنید تا آنها را در مورد خدمات خود مطلع کنید. در صورت واکنش مثبت به آگهی، لازم است ارائه آژانس کاریابی یا ارائه مطالب تبلیغاتی که حاوی تمام اطلاعات لازم باشد.

درج آگهی و پخش آگهی. این ابزار با هدف جلب توجه کارجویان بالقوه است.

یک طرح شاخص برای ارتقاء یک آژانس استخدام در جدول 2 ارائه شده است. طبق محاسبات، برنامه ریزی شده است که 75000 روبل برای ارتقاء یک آژانس استخدام هزینه شود. بخش عمده فعالیت های تبلیغاتی برای ماه های اول افتتاح آژانس برنامه ریزی شده است. در این صورت نمی توانید در تبلیغات صرفه جویی کنید. ترفیع موثر و شایسته در بازار، کلید موفقیت یک آژانس استخدام است.

یک استراتژی بازاریابی فعال به شما امکان می دهد روند بازپرداخت وجوه سرمایه گذاری شده در افتتاح یک آژانس استخدام را تسریع کنید و سطح فروش لازم را فراهم کنید. معمولا آژانس بین 2 تا 10 سفارش در ماه دارد. متوسط ​​درآمد یک آژانس استخدام 80-100 هزار روبل در ماه های اول کار است (اگر 3 سفارش در یک ماه تکمیل شود). در آینده، سود 100-200 هزار روبل است. توجه به این نکته ضروری است که ماه اول کار با سود صفر می گذرد زیرا مشتری پس از دوره آزمایشی هزینه خدمات را پرداخت می کند.

5. طرح تولید سازمان کارکنان

چگونه آژانس کاریابی را از ابتدا باز کنیم؟ الگوریتم باز کردن یک پروژه شامل مراحل زیر است:

یک کسب و کار را به عنوان یک LLC یا مالکیت انحصاری ثبت کنید.

یک پایگاه داده ایجاد کنید

یه دفتر پیدا کن

تجهیزات لازم را خریداری کنید

استخدام کارکنان آژانس

بیایید در مورد هر نقطه با جزئیات بیشتر صحبت کنیم.

1) تشکیل پایگاه داده این مرحله مهمترین و زمان برترین مرحله است. کارایی و کیفیت خدمات استخدام به گستردگی پایگاه داده بستگی دارد. هنگام ایجاد پایگاه داده یک آژانس استخدام، توصیه های زیر باید در نظر گرفته شود:

پایگاه داده با انتخاب نظارت بر سایت های تبلیغاتی مختلف با جستجوی رزومه ها و موقعیت های خالی مناسب و وارد کردن اطلاعات در برنامه جمع آوری می شود.

استفاده از نرم افزار طراحی شده برای کار با بانک های اطلاعاتی آژانس های استخدام. در حال حاضر، برنامه های زیادی وجود دارد که به شما امکان می دهد با چنین پایگاه های داده کار کنید: E-Staff Recruiter، Experium، 1C: Recruitment Agency، EFSOL: Recruitment Agency، Asper، OrangeHRM و دیگران؛

می توانید پایگاه داده های آماده را خریداری کنید. امکان خرید دسترسی به پایگاه های اطلاعاتی سایت های استخدامی (avito.ru، hh.ru، job.ru، work.ru) هم در قالب اشتراک سالانه با هزینه و هم اشتراک ماهانه وجود دارد که به شما امکان می دهد ارزیابی اثربخشی محصول به عنوان مثال، هزینه اشتراک سالانه پایگاه داده HeadHunter در منطقه روستوف 98000 روبل و در روسیه 583000 روبل است. پایگاه های داده پولی به طور مداوم به روز می شوند تا آژانس همیشه اطلاعات به روز داشته باشد.

2-3 سال طول می کشد تا یک پایگاه داده گسترده تشکیل شود.

اسناد در کار یک آژانس استخدام بسیار مهم است که به شما امکان می دهد یک پایگاه داده را نیز نگهداری کنید. جدول 3 اسناد اصلی را نشان می دهد که در آژانس های استخدام استفاده می شود.

جدول 3. مدارک اساسی آژانس کاریابی

	سند	مشخصه
	قرارداد برای ارائه خدمات استخدام	این قرارداد روابط بین آژانس و مشتری را تنظیم می کند. به طور جداگانه، مسائل مربوط به ضمانت ها و مسئولیت ها، و همچنین محرمانه بودن و حل اختلاف، باید مشخص شود. هرچه روال روابط طرفین دقیق تر باشد، خطر اختلاف کمتر است. توصیه می شود برای اطمینان از درستی تنظیم سند، الگوی قرارداد را به یک وکیل نشان دهید.
	درخواست برای انتخاب	این سند الزامات مشتری به نامزد و شرایط عمومی کار وی را مشخص می کند. درخواست همان سند تمام عیار است که باید توسط طرفین مهر و موم و امضا شود. امضای یک قرارداد راحت‌تر است، که سپس برنامه‌ها به عنوان ضمیمه پشتیبانی می‌شوند.
	پرسشنامه برای متقاضی	در صورتی که متقاضی رزومه نداشته باشد، آژانس باید یک فرم درخواست داشته باشد که متقاضی می تواند آن را پر کند. این پرسشنامه ها پردازش شده و سپس وارد پایگاه داده می شوند.
	فرم های گزارش دهی مدیران آژانس کاریابی	گزارش مدیران به شما این امکان را می دهد که ساختار کار آنها را ردیابی کنید و اثربخشی کار را روی مشاغل خالی ارزیابی کنید.
	گزارش مدیریت در مورد فعالیت های آژانس استخدام	گزارش مدیریت به شما امکان می دهد کار را سیستماتیک کنید و شامل: گزارش ماهانه مدیران. گزارش ماهانه در مورد مشاغل خالی که در حال کار هستند؛ صورت های مالی ماهانه حفظ این گزارش ها به شما این امکان را می دهد که تمام فرآیندهای کاری را کنترل کنید
	قرارداد کاربا مدیر استخدام	قرارداد استاندارد بین کارفرما و کارمند
	شرح شغلمدیر استخدام	دستورالعمل ها تمام عملکردهایی را که کارکنان انجام می دهند توصیف می کند
	استاندارد رزومه	آژانس باید داشته باشد فرم استانداردرزومه برای مشتری ارسال شد بنابراین، تمام رزومه های داوطلبان مناسب باید مطابق با این الگو مجدداً فرموله شده و پردازش شوند (به ویژه اطلاعات تماس متقاضی باید حذف شود).
	ساختار نتیجه گیری بر اساس نتایج مصاحبه	برخی از مشتریان نه تنها رزومه یک نامزد، بلکه رزومه ای با نتیجه گیری دقیق از یک آژانس کاریابی درخواست می کنند. نتیجه باید بیان کند که چرا نامزد توسط آژانس تایید شده است، چرا نامزد را توصیه می کند و غیره. برای چنین نتیجه گیری، یک الگو نیز مورد نیاز است.

حفظ این مستندات کار آژانس را بسیار ساده می کند.

2) جستجوی دفتر. آژانس کاریابی نیازی ندارد دفتر بزرگ- مساحت 10-15 متر مربع کافی خواهد بود. متر مطلوب است که دفتر در یک مرکز تجاری یا در مجاورت آن واقع شده باشد. به طور معمول، دفاتر در مراکز تجاری از قبل مجهز به مبلمان و کلیه ارتباطات لازم هستند که هزینه های اولیه را کاهش می دهد. بهتر است دفتر را در یک منطقه شلوغ - ایده آل در بخش مرکزی شهر قرار دهید.

علاوه بر این، کار آژانس را می توان در دفتر خانه سازماندهی کرد و در نتیجه در اجاره اتاق صرفه جویی کرد.

برای اجرای پروژه اجاره در نظر گرفته شده است فضای اداری 12 متر مربع متر، واقع در مرکز تجاری. دفتر مجهز به اثاثیه لازم می باشد. اجاره ماهیانه 15000 روبل است.

3) خرید تجهیزات. برای اطمینان از فعالیت یک آژانس کاریابی، خرید تجهیزات ضروری است. برای تجهیز دفتر، به حداقل مجموعه ای از مبلمان، کامپیوتر، MFP و تلفن نیاز دارید. برای سازماندهی یک دفتر کوچک که سه نفر را استخدام می کند، سه نفر نیاز دارند میز کامپیوتر، چندین صندلی اداری، یک کمد بایگانی. هزینه کل مبلمان 45000 روبل خواهد بود. اگر دفتری با مبلمان اجاره می کنید، این آیتم هزینه را می توان حذف کرد. هزینه تجهیزات اداری 80000 روبل خواهد بود. همچنین می توانید با استفاده از رایانه شخصی خود برای کار، کمی در فناوری صرفه جویی کنید.

علاوه بر این، نرم افزار حرفه ای گردآوری پایگاه داده باید بر روی رایانه ها نصب شود. هزینه استفاده سالانه نرم افزاربه طور متوسط ​​50000 روبل خواهد بود.

4) استخدام در مرحله اولیه کسب و کار، برای عملکرد یک آژانس استخدام، داشتن دو کارمند در کارکنان کافی است. اگر کارمندان عمومی باشند خوب است، زیرا هنگام کار با پرسنل، به آن نیاز خواهید داشت کیفیت حرفه ایبازاریاب، مدیر فروش، جامعه شناس، روانشناس. آنها حق الزحمه 10-30 درصد معاملات انجام شده است، یعنی. میانگین حقوق یک مدیر پرسنل 25000 روبل است.

در آژانس های بزرگ استخدام، کارکنان شامل روانشناس، وکلا، مدیر سیستم و حسابدار نیز می شوند. برخی از این وظایف می تواند توسط یک مدیر انجام شود، برخی از آنها را می توان به متخصصان شخص ثالث در صورت بروز چنین وضعیتی محول کرد. در این پروژه، کارآفرین وظایف حسابدار، مدیر سیستم و مدیر را انجام می دهد. نظافت محل به عهده پرسنل مرکز تجاری بوده و شامل اجاره می شود، بنابراین نیازی به حضور خانم نظافتچی در کادر نیست.

هنگام انتخاب کارمندان برای یک آژانس استخدام، باید روی الزامات زیر تمرکز کنید: آموزش عالی، توسعه مهارت های فروش، تجربه کار با مجموعه ای از اطلاعات، مهارت های کامپیوتری مطمئن، دانش اصول اولیه انتخاب پرسنل، مهارت های ارتباطی، گفتار شفاهی و نوشتاری شایسته، فعالیت، ابتکار عمل.

6. پلان سازمانی آژانس استخدام

هنگام برنامه ریزی نحوه افتتاح یک آژانس استخدام، لازم است هنجارهای قانونی قانونی سازی مشاغل را در نظر بگیرید. اخیراً فعالیت آژانس های کاریابی مجوز ندارد.

مرحله اولیه افتتاح آژانس کاریابی، ثبت کسب و کار در آن است ارگان های دولتی. برای انجام فعالیت های تجاری، یک LLC با یک سیستم مالیاتی ساده ("درآمد" با نرخ 6٪) ثبت می شود. برای ثبت نام یک شخص حقوقی، باید یک وظیفه دولتی 3000 روبل بپردازید. هزینه های ثبت کسب و کار شامل هزینه های چاپ و افتتاح حساب بانکی می باشد.

علاوه بر ثبت نام به عنوان مالیات دهنده، باید در صندوق های اجتماعی نیز ثبت نام کنید. همچنین افتتاح حساب بانکی برای تسویه حساب های متقابل با مشتریان ضروری است. توصیه می شود برای تهیه نمونه قرارداد آژانس کاریابی از خدمات وکیل استفاده کنید. هزینه خدمات حقوقی حدود 1-2 هزار روبل خواهد بود.

انواع فعالیت ها بر اساس OKVED-2:

74.50.1. "خدمات استخدامی"

74.50.2. "خدمات استخدام"

کارکنان سازمان شامل دو مدیر-کارگزین هستند که وظایف آنها عبارتند از:

انتخاب پرسنل توده ای و خطی؛

نظارت و ارزیابی مستمر بازار کار. نگهداری پایگاه داده؛

جستجوی مستقیم برای نامزدها؛

انجام مصاحبه؛

پرسش، ارزیابی پرسنل از نظر شایستگی ها و دانش حوزه حرفه ای؛

تهیه مصاحبه با تیم مدیریت، هماهنگی مهلت ها، تشکیل جلسه با نامزد.

پردازش رزومه و فرم های درخواست داوطلبان.

برنامه کاری آژانس کاریابی از ساعت 9 الی 18 روزهای تعطیل شنبه یکشنبه می باشد.

جدول 4 پرسنل و لیست حقوق و دستمزد یک آژانس کاریابی را نشان می دهد. کل صندوق دستمزد 97500 روبل است.

جدول 4. کارکنان و حقوق و دستمزد

7. پلان مالی آژانس کاریابی

برنامه مالی کلیه درآمدها و هزینه های آژانس کارگزینی را در نظر می گیرد، افق برنامه ریزی 3 سال است. فرض بر این است که پس از این مدت، نیاز به گسترش کسب و کار خواهد بود.

برای راه اندازی پروژه باید میزان سرمایه گذاری های راه اندازی را محاسبه کرد. برای این کار باید هزینه خرید تجهیزات و نرم افزار، تبلیغات و تشکیل سرمایه در گردش برای پوشش زیان در دوره های اولیه را مشخص کنید.

مطابق با محاسبات مالی، پروژه نیاز به مشارکت دارد پولبه مبلغ 480000 روبل. بخش اصلی سرمایه گذاری مورد نیاز بر روی خرید تجهیزات است - 48٪، سهم هزینه های ماه اول اجاره - 3٪، سرمایه در گردش - 31٪، تبلیغات - 16٪، و سایر موارد هزینه - 2٪. . بودجه پروژه توسط انصاف. باید به میزان سرمایه در گردش توجه کنید - این باید مقدار کافی باشد ، زیرا سازمان اولین درآمد را فقط از ماه دوم کار دریافت می کند.

اقلام هزینه سرمایه گذاری اصلی در جدول 5 نشان داده شده است. اقلام هزینه تجهیزات شامل تجهیزات اداری، نرم افزار و دسترسی به بانک اطلاعاتی منطقه ای متقاضیان است.

شما می توانید با امتناع از خرید بانک اطلاعاتی آماده و کاهش هزینه های تبلیغات، میزان سرمایه گذاری اولیه را کاهش دهید. در این مورد، سرمایه اولیه یک آژانس استخدام می تواند از 300 تا 500 هزار روبل باشد. با این حال، باید درک کرد که آژانس با صرفه جویی در تبلیغات و پایگاه داده، روند کار را پیچیده می کند و خطر عدم فروش را در ماه های اول به دنبال دارد. بنابراین توصیه می شود برای اطمینان از درآمد از شروع کسب و کار در این موارد صرفه جویی نکنید.

جدول 5. هزینه های سرمایه گذاری

هزینه ها شامل اجاره، تبلیغات، استهلاک، حقوق و دستمزد و سایر هزینه ها است (جدول 6). میزان کسورات استهلاک مشخص می شود روش خطی، بر اساس اصطلاح استفاده مفیددارایی های ثابت در 5 سال هزینه های ثابت شامل کسر مالیات نیز می شود، اما در جدول در نظر گرفته نشده است، زیرا اندازه آنها ثابت نیست و به میزان درآمد بستگی دارد.

جدول 6. هزینه های ثابت

بنابراین، هزینه های ثابت ماهانه به مبلغ 129300 روبل تعیین شد.

8. ارزیابی عملکرد

جذابیت سرمایه گذاری این پروژه را می توان بر اساس شاخص های عملکردی ساده و یکپارچه قضاوت کرد. تغییر در ارزش پول در طول زمان با استفاده از روش جریان نقدی تنزیل شده محاسبه می شود.

دوره بازپرداخت یک آژانس استخدام با سرمایه گذاری اولیه 480000 روبل 9 ماه است. میانگین حجم فروش در ماه 7 سفارش است. بر این اساس، سود خالص ماهانه پروژه با رسیدن به حجم فروش برنامه ریزی شده 158000 روبل خواهد بود. برای رسیدن به حجم فروش برنامه ریزی شده برای دهمین ماه فعالیت برنامه ریزی شده است.

حجم سالانه سود خالص برای سال اول بهره برداری بیش از 893000 روبل خواهد بود. بازده فروش برای سال اول بهره برداری 34 درصد است. بازده سرمایه 28 درصد است و نرخ بازده داخلی بیش از نرخ تنزیل و برابر با 15.6 درصد است. ارزش فعلی خالص مثبت است و به 995546 روبل می رسد که نشان دهنده جذابیت سرمایه گذاری پروژه است.

در برنامه مالی آژانس کاریابی، پیش بینی فروش خوش بینانه ای در نظر گرفته شده است که با توجه به دسترسی به پایگاه داده و اثربخشی بالای کمپین تبلیغاتی می توان انتظار داشت.

9. خطرات و ضمانت

برای ارزیابی مولفه ریسک پروژه، لازم است تحلیل ریسک انجام شود. خطرات یک آژانس استخدام کاملاً مشخص است و نیاز به توسعه اقدامات خاصی برای جلوگیری از آنها دارد.

رقابت بالا در بازار شرکت‌های مشتری ترجیح می‌دهند به نمایندگی‌های مورد اعتمادی که وزن مشخصی در بازار دارند مراجعه کنند، زیرا در ابتدا مشتری و نمایندگی با بی‌اعتمادی با یکدیگر رفتار می‌کنند. بنابراین، حضور نمایندگی‌های قوی‌تر در بازار که توانسته‌اند خود را تثبیت کنند، عاملی منفی برای نمایندگی جدید است. در این مورد، اقدامات استاندارد همیشه موثر نخواهد بود. رقابت- به عنوان مثال، کاهش هزینه خدمات. مشتری در خدماتی که نیاز به ضمانت دارد صرفه جویی نخواهد کرد کیفیت بالا. این ریسک را می توان با ایجاد پایگاه مشتری خود و ایجاد مزیت های رقابتی کاهش داد: پایگاه داده گسترده، کارایی عملیاتی، شرایط مناسب برای مشتری و برنامه وفاداری برای مشتریان عادی.

افزایش هزینه اجاره که منجر به افزایش می شود هزینه های ثابتو ممکن است بر وضعیت مالی تأثیر بگذارد. کاهش احتمال خطر با انعقاد قرارداد اجاره بلندمدت و انتخاب مالک وظیفه شناس امکان پذیر است.

فصلی بودن فروش فصلی بودن در کار آژانس های استخدام مشخص نیست، با این حال، باید در نظر داشت که ماه های کمتر فعال دسامبر، آوریل، ژوئیه و آگوست هستند. این به این دلیل است که در این ماه ها افراد کمترین دنبال کار هستند. این در مورد درخواست کارفرمایان صدق نمی کند، اما کاهش تعداد نامزدها کار آژانس را پیچیده می کند و خطر عدم انجام سفارش را به همراه دارد. برای به حداقل رساندن خطر فصلی، لازم است به طور فعال با پایگاه های داده کار کنید.

خطرات اطلاعاتی آژانس تاثیر زیادی دارد عامل انسانی. در فرآیند کار، ممکن است مشکلات زیر ایجاد شود: متقاضی اطلاعات نادرست در مورد خود ارائه می دهد. کارفرما نامزد را به صورت آزمایشی گرفت و سپس او را به طور غیررسمی استخدام کرد و این موضوع را از نماینده پنهان کرد. در حالت اول، آژانس باید تمام اطلاعات ارائه شده توسط متقاضی را تأیید کند. در حالت دوم، آژانس باید کلیه معاملات را به صورت کتبی و در چارچوب قانون انجام دهد و تعهد مشتری به پرداخت را با دقت تجویز کند یا برای خدمات وی درخواست پیش پرداخت کند.

کمبود بودجه در کسب و کار ویژگی فعالیت آژانس های کاریابی این است که آژانس ها بودجه خود را نه بر اساس مبلغ مطلق، بلکه بر اساس میزان احتمال دریافت آن برنامه ریزی می کنند. برای به حداقل رساندن خطرات ناشی از کمبود بودجه، یک آژانس استخدام باید به طور قانونی همه قراردادها را به درستی تنظیم کند.

تاخیر در پرداخت طبق قراردادها این خطر کاملا جدی است و می تواند منجر به مشکلات مالی شود. برای به حداقل رساندن این خطر، توصیه می شود روابط طرفین و روش های حل اختلاف را به وضوح تعریف کنید. به ویژه در صورت عدم رعایت شرایط پرداخت خدمات، تحریم هایی را علیه مشتری پیش بینی کنید.

خطر سرقت «پایگاه اطلاعاتی» کارفرمایان و جویندگان کار توسط کارکنان آژانس در هنگام اخراج. برای به حداقل رساندن خطر سرقت پایگاه داده، دسترسی شخصی به پایگاه داده باید فراهم شود (شناسایی کاربر در هنگام ورود، استفاده از " کلید الکترونیکی”) و همچنین استفاده از نرم افزار قابل اعتماد هنگام ایجاد پایگاه داده.

سهل انگاری کارکنان، منجر به زیان، بی انگیزگی، که منجر به راندمان کاری پایین می شود. عملکرد نامطلوب کارکنان آژانس می تواند منجر به فروش پایین و زیان مالی شود. برای جلوگیری از این امر، کنترل سیستماتیک، انگیزه مالی و استانداردسازی کار پرسنل ضروری است. ساده ترین راه برای کاهش این خطر در مرحله استخدام است. لازم است کارکنان را با دقت انتخاب کنید و شرایط کاری مطلوبی را به آنها ارائه دهید که بتواند کارمندان مجرب را جذب کند.

داده های خلاصه شده در مورد تجزیه و تحلیل مؤلفه ریسک پروژه در جدول 7 نشان داده شده است. به لطف ارزیابی کمی ریسک، می توان تعیین کرد که مدیران باید روی چه مواردی تمرکز کنند و چه اقداماتی باید برای به حداقل رساندن ضرر انجام شود.

• پرسنل در مورد همه چیز تصمیم می گیرند
• مشخصات
• مراحل سازماندهی کسب و کار
• دوره های بازپرداخت

آژانس استخدام یک تجارت خاص است که به سرمایه اولیه زیادی نیاز ندارد. سازماندهی چنین کسب و کاری دشوار نیست، تبدیل آن به یک شرکت موفق، با یک کار چشمگیر، بسیار دشوارتر است. پایگاه مشتریو درآمد پایدار در این مقاله به خوانندگان سایت //سایت/ می گوییم که چگونه از ابتدا آژانس کاریابی را با ارائه دستورالعمل های گام به گامبا مشاوره

پرسنل در مورد همه چیز تصمیم می گیرند

برای یک آژانس استخدام، ویژگی های تجاری سازمان دهنده مهم است، زیرکی و اراده او بیش از میزان سرمایه گذاری است. باز کردن یک سازمان استخدام یک پنی هزینه خواهد داشت، اما ممکن است یک شرکت پنی باقی بماند که هیچ شانسی برای تبدیل شدن به یک تجارت جدی ندارد. برای جلوگیری از شکست، باید برخی از تفاوت های ظریف را بدانید، مرحله به مرحله از ایجاد یک مفهوم کاری به اجرای آن بروید.

شرکت های جدی، شرکت های بزرگ برای متخصصان واجد شرایط بسیار ارزش قائل هستند. در خارج از کشور، آنها یک شکار واقعی هستند. جوانان امیدوار کننده از همان اوایل مرحله کالج مورد توجه شرکت ها قرار می گیرند. آنها توسط آژانس های استخدام ردیابی می شوند. همچنین یک مبارزه فعال علیه "اثر کارگر سوخته" وجود دارد که نشان می دهد هزینه بالامهارت ها در بازار کار

توجه!بازار کار روسیه وضعیت متناقضی را به متخصصان اشتغال ارائه می دهد. یک طرف نرخ بالااز سوی دیگر، بیکاری، تقاضای زیادی برای پرسنل واجد شرایط وجود دارد. این به ویژه برای کلان شهرها. افتتاح آژانس کاریابی در شهری که هیچ منبع درآمدی به جز بخش دولتی وجود ندارد، اتلاف وقت و هزینه است.

بر این اساس، اصول اولیه مرکز پرسنل:

1. به دنبال مشتریان بزرگ، مشتریان باشید.
2. بلافاصله فعال و را باز کنید شکار کارآمدبرای متخصصان با استعداد یا حداقل توانمند.
3. برای گسترش کسب و کار خود تلاش کنید. این به معنای افتتاح شعب نیست، در اینجا توسعه خدمات مرتبط خواهد بود - انتخاب موثر پرسنلی که نیازهای مشتری را در کوتاه ترین زمان ممکن برآورده می کند، که مشتریان جدید را جذب می کند و آژانس های رقیب را پشت سر می گذارد.

گاهی پیدا کردنش خیلی سخته کار جالببا آبرومند حقوق، پس کارفرما غیر قابل اعتماد است، پس حقوق بسیار کم است. اما برای کارفرمایان، جستجوی نامزدهای شایسته برای یک موقعیت، دردسر کمتری ندارد. گاهی اوقات یک کسب و کار یا شرکت کوچک، بخش منابع انسانی ندارد. بنابراین افراد دارای مهارت لازم برای انتخاب نیروهای واجد شرایط را ندارند. بنابراین، کسب و کاری که به شما امکان می دهد کارفرما و کارمند را کنار هم بیاورید، بسیار مورد تقاضا خواهد بود.

نحوه افتتاح آژانس کاریابی

امروزه انواع مختلفی از آژانس های استخدام وجود دارد.

آژانس های استخدام

چنین آژانس هایی مشغول جستجوی کارمندانی هستند که توسط شرکت ها و شرکت ها سفارش داده شده اند. بر این اساس کارفرما پرداخت می کند. این فرم هم برای کارفرمایان و هم برای جویندگان کار مناسب است. با ارسال درخواست به یک آژانس استخدام، کارفرما انتظار دارد که پرسنل مناسب را انتخاب کند.

آژانس های کاریابی

به عنوان یک قاعده، افراد بیکار به این دفاتر مراجعه می کنند تا آژانس برای آنها جای خالی مناسب پیدا کند. خدمات توسط متقاضی پرداخت می شود.

ترکیب جستجوی کارمندان و جستجوی مشاغل خالی

این نوع رایج ترین است. در چنین شرکتی بانک اطلاعاتی از کارجویان و کارفرمایان ایجاد می شود. آنها هم بنا به درخواست کارمند و هم بنا به درخواست کارفرمایان می توانند کار کنند.

شکارچیان سر

اینها آژانس های ویژه ای هستند که در جذب کارمندان با حقوق بالا از یک شرکت به شرکت دیگر نقش دارند. ارائه چنین خدماتی با مشکلات خاصی همراه است. جستجوی کارمندان بسیار ماهر به دلیل این واقعیت پیچیده است که آنها، به عنوان یک قاعده، قبلاً شغلی دارند، تعداد زیادی از آنها وجود ندارد، و تلاش زیادی برای تغییر آن نیاز است.

آنچه برای باز کردن لازم است

در نظر بگیرید که برای افتتاح یک آژانس کاریابی گام به گام چه کاری باید انجام شود. در اینجا مراحل اصلی وجود دارد که باید قبل از شروع یک تجارت طی کنید:

• تنظیم اسناد برای حق مالکیت؛
• یک اتاق را انتخاب کنید؛
• خرید تجهیزات؛
• یک طرح کسب و کار تهیه کنید.

مدارک

ابتدا باید در اداره مالیات ثبت نام کنید. ثبت نام می تواند انجام شود شخص کارآفرین(IP)، یا می توانید یک شرکت با مسئولیت محدود (LLC) ثبت کنید. برای تبدیل شدن به یک کارآفرین فردی و پرداخت مالیات واحد، باید کدهای طبقه بندی کننده همه روسی انواع فعالیت های اقتصادی (OKVED) را انتخاب کنید.

در زیر آمده است کدهای OKVED، که برای افتتاح آژانس کاریابی باید ثبت شود:

• ارائه خدمات استخدام نیروی کار 74.50.1;
• ارائه خدمات استخدامی 74.50.2.

تقریباً در هر شرکتی، مدیران فروش و حسابداری بیشترین درآمد را دارند، زیرا آنها مستقیماً برای شرکت سود می آورند. با این حال، با توجه به اینکه اکنون در هر سازمانی مهمترین دارایی پرسنل است، بخش منابع انسانی یک حلقه کلیدی است.

بسیاری از افراد که می خواهند برای خود کار کنند و درآمد بسیار بالاتری داشته باشند، به دنبال ایجاد آژانس استخدام خود هستند. این امر با خطرات و پیچیدگی های خاصی همراه است که برای رسیدن به نتیجه مطلوب باید در نظر گرفته شود.

اولین و نسبتاً جهانی دشواری در روسیه برای کارآفرینی که می خواهد چنین شرکتی را افتتاح کند این واقعیت است که همه کارفرمایان حاضر نیستند پول اضافی را برای پرداخت خدمات این نوع شرکت سرمایه گذاری کنند. درعوض، آنها ترجیح می‌دهند که کار کنند بخش خودمدیریت شخصی.

مشکل دوم این است که آن دسته از شرکت هایی که مزایای کار با یک شرکت پرسنل را درک می کنند، در اکثر موارد بسیار بزرگ هستند و در حال حاضر شریکی در این زمینه دارند. در نهایت، مشکل سوم این است سطح بالارقابت در این بازار

در این مورد، مزایای زیر قابل تشخیص است:

• دوره بازپرداخت کم
• سطح سود بالا.
• بدون نیاز به سرمایه گذاری اولیه زیاد
• بازار چندان وابسته به فصلی نیست.
• فرصتی برای ایجاد مشارکت با مشتریان خود از طریق جستجوی پرسنل مجرب.
• وجود علاقه به این شکل از تجارت از سوی کارفرمایان و کارمندان، زیرا جستجو به صورت محرمانه انجام می شود.
• سهولت سازماندهی چنین کسب و کاری.
• هزینه های عملیاتی کم
• عدم وجود تقریباً کامل موانع ورود به بازار (این هم یک مزیت برای یک شرکت جدید و هم یک نقطه ضعف است، زیرا عدم وجود آنها می تواند منجر به افزایش شدید رقابت در مدت زمان کوتاهی شود).
• امکان انتخاب فرمت های مختلف برای اجرای فعالیت ها.

ثبت فرم فعالیت

برای شروع به کار رسمی، آژانس باید ثبت نام کرده باشد. بنابراین، داشتن یک شرکت با مسئولیت محدود ترجیح داده می شود. همچنین در صورت عدم وجود برنامه های توسعه قابل قبول است. در این صورت شرکت می تواند تنها یک موسس داشته باشد.

ثبت نام باید هم در اداره مالیات و هم در فرم های خارج از بودجه انجام شود. بر این اساس، مالک باید هزینه ای دولتی بپردازد. دریافت مجوز از زمان اخیر الزامی نیست.

علاوه بر این، شخص حقوقی باید حساب بانکی داشته باشد. هنگام ثبت نام، مطلوب است به گونه ای انتخاب شود که مالیات بر سود خالص پرداخت شود. این سودمند است زیرا چنین شرکتی حداقل هزینه های عملیاتی را دارد.

انواع نمایندگی ها و خدمات معمولی

2 دسته کلی از شرکت ها وجود دارد:

• کسانی که به دنبال پرسنل برای یک موقعیت خاص هستند.
• که به کارکنان کمک می کنند تا شغل پیدا کنند (یعنی آنها درگیر یافتن جای خالی برای یک فرد هستند و نه فردی برای یک شغل خالی).

نوع دوم به لطف مشارکت افرادی که به دنبال شغل هستند درآمد کسب می کند: می تواند مبلغ ثابتی برای اطلاعات مربوط به شرکت هایی باشد که به دنبال متخصص با مشخصات مربوطه هستند یا هزینه دسترسی به پایگاه داده برای مقدار مشخصی. از زمان در نهایت گزینه سوم دریافت وجه از فرد پس از استخدام به میزان متوسط ​​حقوق ماهانه است.

بسیاری از آژانس ها این دو شکل بالا را با هم ترکیب می کنند.

در میان شرکت هایی که برای هر موقعیتی کارمند استخدام می کنند، انواع زیر وجود دارد:

• آژانس شکار سر.به بیان واقعی کلمه، چنین شرکت هایی درگیر «شکار فضل» هستند. یکی از ویژگی های این نوع کار با شرکت های بزرگ است. در عین حال، این فقط جستجوی یک متخصص رایگان نیست، بلکه اقداماتی برای انتقال او از یک شرکت به شرکت دیگر انجام می شود.
• آژانس های استخدام تخصصی.اینها شرکت هایی هستند که روی یک حوزه خاص تمرکز می کنند. این می تواند استخدام کارمندان فقط برای یک سازمان باشد، یا استخدام پرسنل فقط برای موقعیت های خاص (مثلاً کارکنان انبار)، یا یافتن کارمندان برای یک منطقه خاص، خواه داروسازی یا صنایع غذایی باشد.
• شرکت های استخدام عمومیدر طرح خود، آنها شبیه به آن شرکت هایی هستند که به دنبال شغل برای یک فرد هستند. سطح پرداخت برای خدمات آنها از 1-2 تا 4 حقوق کارمند پیدا شده متفاوت است.

خدمات عبارتند از:

• استخدام کارکنان منظم.
• استخدام انحصاری مدیران ارشد شرکت.
• استخدام پرسنل با توجه به شرایط خاص.
• مروری بر بازار (به عنوان مثال، داده های مربوط به حقوق).
• مرکز سنجش (نظارت بر شایستگی و انگیزه پرسنل).

از ویدیوی زیر می توانید یاد بگیرید که چگونه چنین سازمانی را بدون سرمایه گذاری باز کنید:

انتخاب محل و خرید تجهیزات لازم

افتتاح یک آژانس بسیار ساده است: می توانید مکان را بر اساس هزینه اجاره انتخاب کنید. همچنین درک این نکته مهم است که دفتر باید در مکانی با قابلیت حمل و نقل مناسب واقع شود. باید دسترسی مناسبی داشته باشد. همچنین مطلوب است که در مکان های پر رفت و آمد به مرکز شهر نزدیکتر باشد.

هیچ الزامی برای فضای اداری وجود ندارد. با این حال، منطقه بندی باید در آن انجام شود: اول از همه، یک دفتر مورد نیاز است که در آن مصاحبه های فردی انجام شود.

آژانس نیازی به تجهیزات تخصصی ندارد. برای تجهیز هر کدام کافی خواهد بود محل کارمجموعه ای استاندارد از تجهیزات - رایانه، تلفن، دستگاه کپی، اسکنر، چاپگر (3 موقعیت آخر ممکن است برای هر کارمند نباشد، اما در یک مقدار برای کل دفتر باشد). علاوه بر این، دسترسی به اینترنت مورد نیاز خواهد بود.

کارکنان شرکت

برای شروع، استخدام 2 کارمند که به دنبال پرسنل هستند و تماس برقرار می کنند کافی است. علاوه بر این، شرکت به مدیران با یک آموزش خوبو تجربه در مدیریت منابع انسانی این دو عامل توانایی آنها را تضمین می کند کوتاه مدتنقاط قوت و ضعف یک کارمند بالقوه را تعیین کنید و همچنین درک کنید که آیا او برای جای خالی مناسب است یا خیر.

اگر کارآفرینی بخواهد خدماتی را برای تجزیه و تحلیل وضعیت بازار ارائه دهد، لازم است 1 یا 2 تحلیلگر توانمند استخدام کند.

تقاضا برای چنین خدماتی به کیفیت گزارش ها بستگی دارد. فقط این کارمندان حقوق ثابت دریافت خواهند کرد. بقیه کارکنان، به عنوان یک قاعده، دریافت می کنند درصد معینی از معاملهیافتن و استخدام کارمند

برای شرکت کوچکحضور چنین متخصصانی به عنوان حسابدار، وکیل یا مدیر سیستم حیاتی نیست. استخدام وکیل و مدیر تنها در صورت نیاز کافی خواهد بود. یک حسابدار می تواند 1 تا 2 روز در هفته یا در پایان یک دوره حسابداری به صورت پاره وقت کار کند. این امر هزینه ها را تا حد زیادی کاهش می دهد.

جستجو برای مشتریان - کارفرمایان، ایجاد پایگاه داده از پرسنل بالقوه

در کشور ما، در مرحله اولیه، یافتن مشتری بسیار دشوار است. زیرا بسیاری از شرکت های روسی (مخصوصاً شرکت های کوچک و متوسط) سطح پرداخت چنین خدماتی را دست کم می گیرند و کار آژانس را جدی نمی گیرند. در نتیجه به نتیجه ای که نیاز داشتند نمی رسند و به احتمال زیاد استفاده از چنین خدماتی را متوقف می کنند.

برای غلبه بر این وضعیت، در مرحله اول باید تماس بگیرید شرکت های بزرگو خدمات یک آژانس جدید را با هزینه نسبتا کم به آنها ارائه دهید. علیرغم این واقعیت که اکثر آنها شرکای دائمی دارند، بسیاری با چنین پیشنهادهایی موافقت می کنند.

علاوه بر این، می‌توانید با استفاده از سایت‌های مختلف کاریابی و کاریابی، مشتریان خود را جستجو کنید: شرکت‌های متوسطی که از طریق چنین خدماتی جستجو می‌کنند معمولاً شریک دائمی در بین سازمان‌های کاریابی ندارند.

در نهایت، آژانس ممکن است مورد نیاز شرکت هایی باشد که به تازگی وارد بازار می شوند یا به طور جدی در حال گسترش دامنه فعالیت یا منطقه حضور هستند. در این مورد، کارفرمایان آن را درک می کنند اجرای مستقلجستجوی پرسنل نیاز خواهد داشت تعداد زیادیزمان و پول، و بنابراین به سازمان های استخدام روی می آورند.

هزینه ها، سود تخمینی و دوره بازپرداخت

آژانس کاریابی نوعی از کسب و کار است که نیاز به سرمایه گذاری زیادی ندارد. پرهزینه ترین بخش، پرداخت اجاره بهای دفتر برای چند ماه پیش است. بسته به اندازه آن، کارآفرین باید 25-50 هزار در ماه بپردازد.

یکی دیگر از موارد هزینه به همان اندازه مهم تبلیغات است (20-30 هزار در ماه). باید در پورتال های تخصصی و همچنین در نشریات پرتیراژ رایگان عرضه شود. فقط در این صورت امکان جذب سریع مشتری وجود خواهد داشت.

سایر هزینه ها عبارتند از:

• تهیه اسناد و مدارک لازم و ثبت نام - 10-20 هزار روبل.
• بازسازی دفتر - حدود 150 هزار روبل، بسته به فضای داخلی انتخاب شده و اندازه اتاق.
• خرید تجهیزات لازم - حدود 35-40 هزار روبل بر اساس یک محل کار (در صورت خرید 1-2 چاپگر، اسکنر و دستگاه کپی برای کل دفتر).
• اتصال به اینترنت - 2-4 هزار روبل.

دوره بازپرداخت است 2 تا 4 ماهبا ارزش سفارش 25-30 هزار روبل. در عین حال ماهانه سود خالصدر مورد خواهد بود 100-250 هزار روبلبسته به تعداد سفارشات و کارمندان. سودآوری کسب و کار حدود 10-15٪ است.

ویکی‌پدیا، که در غرب محبوب است، در صفحه افتتاح آژانس استخدام خود می‌گوید: «اگر در درک افراد خوب هستید، پس این تجارت برای شما مناسب است. برای کارآفرین باید با منابع انسانی سر و کار داشته باشد - یا منابع انسانی. از این رو "پاها رشد می کنند" در اصطلاح "eychar" که به آن افسران پرسنل می گویند - از مخفف HR. طرح کسب و کار یک آژانس کاریابی باید متناسب با آن باشد رویکرد سیستم هابه استخدام و مبتنی بر روانشناسی است.

آژانس کاریابی چیست؟

پروژه "آژانس استخدام" یک گزینه امیدوارکننده است. اقتصاد به گونه ای تنظیم شده است که کارفرمایان و جویندگان کار دائماً به دنبال یکدیگر هستند. اما برای موفقیت یک تجارت، روانشناس بودن کافی نیست. همچنین مهم است که بدانید چه حرفه هایی هستند. درک ویژگی های آژانس استخدام، بر اساس بازار استخدام محلی، ضروری است.

ایگور مالیوگین، کارشناس تجارت کوچک، تأکید می‌کند: «در یک روستای سیبری، انجام شکار سر، یعنی شکار مغزها غیرمنطقی است. - و به طور کلی، اگر شما کامپیوتر را درک نمی کنید، می توانید یک مدیر سیستم پیدا کنید؟ چنین اشتباهاتی برای بسیاری از کارآفرینان معمول است."

شرکت های منابع انسانی به چهار گروه تقسیم می شوند:

نوع آژانس	تخصص	مکانی برای تجارت	محیط و شرایط رقابتی
شکار سر	جستجو برای متخصصان و شکار غیرقانونی آنها در شرکت های مشتری	مسکو، پترزبورگ	رقابت بالا و ناعادلانه، کار "در آستانه خطا".
بین المللی	استخدام در خارج از کشور	شبکه بر اساس کشور	رقابت بالا، اما همچنین تقاضای خوب. اما خطر تحمیل هزینه های قانونی وجود دارد
متمرکز باریک	جستجو، آموزش متخصصان محدود، در درجه اول در صنعت فناوری اطلاعات، برای شرکت های میکرومکانیکی و میکروالکترونیک	در شهرهایی که مراکز علمی و صنعتی	رهبران تشکیل شده اند، لازم است استانداردهای متقاضیان را بدانند
جهانی	جستجو برای متخصصان و استخدام در شرکت های مختلف	هر کجا	رقابت زیاد، درآمد کم، کارهای روتین زیاد و بی شکر

مشتریان معمولاً کارفرمایی هستند که خودشان نمی توانند کارگران را جستجو کنند. به عنوان مثال، اگر مدیر منابع انسانی وجود نداشته باشد یا زمانی که مدیر نیاز به یک راه حل سریع برای یک مشکل پرسنلی دارد. گاهی اوقات یک شرکت که نتوانسته است از عهده این وظیفه برآید، علیرغم وجود بخش پرسنل خود، مجبور می شود به استخدام کنندگان روی آورد.

جویندگان کار نیز به استخدام کنندگان، از جمله کسانی که از شهرهای دیگر هستند که اخیرا نقل مکان کرده اند، روی می آورند. اینها رانندگان، سازندگان، فروشندگان، پرستار بچه ها هستند - یعنی صاحبان مشاغلی که کمبود ندارند. متخصصان تقاضا برای خود شغلی پیدا می کنند - از طریق وب سایت های کارفرمایان.

چگونه گام به گام آژانس کاریابی را از ابتدا افتتاح کنیم؟

طبق این الگوریتم عمل کنید:

1. ثبت کسب و کار. اکنون خدماتی وجود دارد که می توانید اسناد تهیه کنید. با کمک آنها می توانید درک کنید که چه چیزی بهتر است: یک کارآفرین فردی یا یک LLC.
2. جایی برای کار پیدا کنید و قرارداد اجاره امضا کنید.
3. از سازمان آتش نشانی مجوز بگیرید.
4. اجاره یا خرید ساده مبلمان اداری، به اینترنت وصل شوید، کامپیوتر بخرید یا خودتان بیاورید.
5. ابتدا می توانید وظایف یک HR، مدیر، عامل تبلیغات و حسابدار را بر عهده بگیرید. یا بلافاصله یک ریخته گری از کارمندان انجام دهید.
6. یک سیاست بازاریابی ایجاد کنید کمپین تبلیغاتی.

ایگور مالیوگین خلاصه می کند: "ایجاد یک آژانس کاریابی تجاری ساده است - گام به گام". -- با این حال ، در این روند وجود دارد نکات مهم. میزان سرمایه گذاری اولیه بستگی به نحوه افتتاح یک آژانس کاریابی دارد.

هزینه راه اندازی یک آژانس کاریابی چقدر است؟

با برنامه ریزی روش نحوه باز کردن یک آژانس استخدام از ابتدا، می توانید شروع به محاسبه سرمایه گذاری های لازم کنید.

اتاق

یک دفتر کوچک، اما حداقل با دو اتاق - یک سالن برای کارمندان و یک دفتر برای مذاکره و مصاحبه اجاره کنید. "در فقر" می توانید خود را به یک اتاق با مساحت 15-20 متر مربع محدود کنید. متر اکنون بسیاری از اماکن تجاری خالی وجود دارد. اگر کسب و کار به خوبی پیش می رود، پس می توانید موفق شوید توافقنامه تکمیلیبرای یک اتاق دیگر قیمت موضوع حتی برای مرکز شهر هم نباید بالا باشد.

ایرینا میخائیلووا، رئیس فعلی یک شرکت پرسنل، توصیه می کند: "120-150 هزار روبل برای اجاره شش ماهه قرار دهید."

تجهیزات آژانس کاریابی

پس از افتتاح یک آژانس استخدام، حداقل یک محل کار با حداقل مجموعه تجهیزات اداری - کامپیوتر، اسکنر و چاپگر ضروری است. هنگام اجاره اتاق، مراقب دسترسی به اینترنت باشید. چنین "مجموعه آقایان" تجهیزات 30 هزار روبل هزینه خواهد داشت.

کارکنان آژانس

یکی از اشتباهات جدی کارآفرینانی که به طور ناموفق مشغول به کار هستند، استخدام کارمندان در اداره مطابق با توصیه های جمع آوری شده از اینترنت است. به گفته آنها، استخدام کنندگان مصاحبه و آزمایش از متقاضیان، "PR" یک شرکت استخدام، انعقاد قرارداد با کارفرمایان، انجام کارهای اداری و حسابداری انجام می دهند. یعنی شما به 5-6 نفر نیاز دارید: مدیر، مدیر استخدام (با نام مستعار HR)، عامل تبلیغات، مدیر قرارداد، منشی و حسابدار.

در همین حال، بررسی انجمن ها نشان داد که 4-5 ماه اول برای یک آژانس استخدام ممکن است "صفر" باشد. متقاضیان فقط نمی آیند - آنها در مورد استخدام تماس نمی گیرند! شرکت ها نیز در ابتدا تماس ضعیفی برقرار می کنند. بنابراین، منطقی است که بلافاصله منشی و منابع انسانی را، همانطور که مورد نیاز است، نگیرید کسب و کار معمولیطرح آژانس استخدام در مورد مدیر هم همینطور. بهتر است روی انعقاد قرارداد با شرکت های داخلی و مشتریان غیر مقیم که به دنبال متخصصین برای کارهای چرخشی هستند، تمرکز کنید. در مورد حسابدار، منطقی است که در اینجا از برون سپاری ارزان قیمت استفاده کنید. تجارت در مرحله اولیه باید بسیار مقرون به صرفه باشد.

?

از آنجایی که کارمندان تعیین کننده موفقیت هر کسب و کاری هستند، انتخاب آنها باید با نهایت دقت انجام شود. همه داوطلبان باید یک دوره آزمایشی را بگذرانند. لازم است خطر سرقت پایگاه داده آژانس کاریابی به حداقل برسد. منابع انسانی باید در برابر استرس مقاوم باشد، زیرا باید با بیکارانی که در شرایط سخت روزمره قرار می گیرند، مقابله کنید.

کاربری با نام مستعار fqann# می نویسد: «دعوت از چنین افرادی برای امضای قرارداد در مورد خدمات کاریابی که در آن گفته می شود برای شغل یافت شده باید 1-2 حقوق پرداخت شود، واکنش منفی ایجاد می کنید. 1983.

کارمندان یک شرکت کارگزینی باید تنها زمانی استخدام شوند که نیاز فوری به آنها وجود داشته باشد. یعنی وقتی مشخص می شود که کارآفرین از نظر فیزیکی زمانی برای انجام مصاحبه و برخورد با مشتریان ندارد. در مرحله اولیه، که می تواند تا شش ماه طول بکشد، 60 هزار روبل مورد نیاز است، البته اگر مدیر (که مالک نیز است) دستمزد نمادینی برای خود تعیین کند.

آژانس کاریابی تبلیغاتی و جذب مشتری

هر شهر منبعی دارد که زندگی آن محل را روشن می کند. همچنین یک ستون برای تبلیغات رایگان وجود دارد.

یکی از اعضای انجمن با نام مستعار «HR باتجربه» می نویسد: «بیکاران معمولاً در جستجوی شغل فعال هستند، بنابراین نباید پول زیادی را برای کمپین تبلیغاتی خرج کنید.

مجموعه سنتی اقدامات روابط عمومی آژانس، از جمله توزیع بروشور و قرار دادن علامت در یک مکان آشکار، اغلب موثر است. تبلیغات توسط کارشناسان 70-100 هزار روبل تخمین زده می شود. بودجه زیادی در اینجا لازم نیست.

بنابراین، اگر تمام حداقل هزینه ها را جمع کنید، باز کردن و تبلیغ یک آژانس 280 هزار روبل هزینه خواهد داشت. با این حال، باید در نظر گرفت که در مناطق مختلفو هزینه های کسب و کار متفاوت خواهد بود.

سودآوری

البته طرح آژانس جذب باید حساب شده و دقیق باشد. اما اگر در این بخش ارقام مشخصی را با دقت به روبل ارائه دهیم، مطمئناً آنها "از شیطان" خواهند بود. اگر موفق به استخدام حداقل 60 نفر در شش ماه - 10 نفر در ماه - شوید درآمد کلیمی تواند تشکیل دهد:

60 نفر x 15000 روبل هزینه نمایندگی برای خدمات (میانگین ملی بر اساس نظرسنجی ها) = 900000 روبل.

ایگور مالیوگین معتقد است: "می توان بی پایان در مورد این موضوع بحث کرد، اما با شروع عادی، سرمایه گذاری در یک شرکت در یک شهر متوسط ​​با جمعیت 150-250 هزار نفر دارای دوره بازپرداخت 4-5 ماهه است."

در این مورد، سودآوری مربوط به 25-30٪ است. در غیر این صورت، پروژه باید ناموفق تلقی شود.

آژانس کاریابی: مزایا و معایب

چندین مزیت برای استخدام آژانس ها وجود دارد. اول اینکه سازماندهی آنها آسان است. ثانیاً، استخدام مستلزم هزینه های عملیاتی کم است. ثالثاً ، در مرحله تشکیل ، می توانید بدون کارمند و بنابراین بدون صندوق حقوق کنار بیایید.

با این حال، معایب ممکن است بیشتر از جوانب مثبت باشد. به ویژه، مشکلات احتمالی در دریافت کمیسیون نمایندگی نهفته است، زیرا مشتریان اغلب از پرداخت داوطلبانه برای خدمات خودداری می کنند. این اولین است! ثانیاً ، شرکت های بزرگ ، به عنوان یک قاعده ، بخش های پرسنلی خود را دارند و تمایلی به برقراری ارتباط با سازمان های کوچک استخدام کننده ندارند. ثالثاً، درصد بالایی از ترک تحصیل پرسنل منتخب در فرآیند مصاحبه های اضافی در شرکت مشتری وجود دارد - زیرا متقاضیان مهارت های حرفه ای خود را بیش از حد ارزیابی می کنند.

چهارم، کارفرمایان ممکن است برای بررسی بازار کار، مشاغل خالی نادرست ارسال کنند. بنابراین، در اینجا خروجی صفر خواهد بود. بنابراین سال اول کار قطعا آسان نخواهد بود.

نتیجه

ایده آژانس کاریابی خودتان از نظر سرمایه گذاری اولیه جذاب است. با این حال، ورود به این تجارت می تواند دشوار باشد - به خصوص بدون تجربه. شما باید با افراد عصبی و پرخاشگر - بیکاران - مقابله کنید. بسیاری از آنها در مصاحبه ها مهارت های حرفه ای خود را بیش از حد ارزیابی می کنند، اما باز هم استخدام نمی شوند. از یک طرف مملو از اتلاف زمان است، از طرف دیگر به شهرت لطمه می زند. به همین دلیل است که قبل از افتتاح یک آژانس استخدام چندین بار فکر کنید و قانون شروع این مقاله را دوباره بخوانید.