Fait une note. Comment commenter : critique constructive

Beaucoup d'entre nous ont rencontré une situation désagréable lorsqu'il est simplement nécessaire de faire une remarque à une autre personne. De plus, nous considérons que c'est notre devoir, car notre remarque peut changer non seulement le cours des choses, mais aussi le sort d'une autre personne. À ce cas Il s'agit de critiques constructives. Mais il y a une autre critique destructrice.

Il existe deux types de critiques - constructives et destructrices.

— Critique constructive . Dans ce cas, une personne est capable de transmettre à une autre une idée erronée sur quelque chose, l'aidant ainsi à corriger la situation et l'incitant à bonne direction. Une telle critique est étayée par des faits et des circonstances objectifs prouvés par le temps ou la pratique, et elle n'est faite que pour le bien.

— critique destructrice. Une telle critique ne se fixe pas pour objectif d'aider d'une manière ou d'une autre une autre personne. Ici, le désir de blesser l'ego du destinataire, de montrer sa propre supériorité, basée sur des idées personnelles, domine. En règle générale, une telle critique n'a rien à voir avec la vérité et ne fait qu'offenser une personne.

Il est clair que lorsque l'on veut faire une remarque, fondée sur de bonnes intentions, il faut penser à la critique constructive, car seule elle sera utile au destinataire à qui l'on s'adresse et ne l'offensera pas. Cependant, dans la critique constructive, il y a Certaines règles, que toute personne qui veut aider une personne devrait savoir en lui faisant une remarque.

Les critiques doivent venir de bonnes intentions . Ceux. si nous faisons une remarque à une autre personne, alors nous devons comprendre que cela devrait l'aider. Notre critique ne doit pas offenser la personne et l'offenser. Ça devrait lui faire du bien.
Politesse et tact dans la critique - la meilleure arme. Si vous souhaitez exprimer votre insatisfaction à l'égard d'une personne ou de son acte, faites-lui une remarque, puis souvenez-vous - elle doit faire preuve de tact et de politesse. Il ne devrait pas y avoir de mots grossiers, de menaces ou même d'avertissements dans les critiques constructives.
Ne parlez jamais négativement de ceux qui sont absents. . Une critique constructive correcte doit être adressée à une personne spécifique et lui être exprimée en personne (de préférence face à face afin que la personne ne se sente pas gênée). Sinon, en parlant pas trop flatteur d'une personne absente, on ne peut que passer pour un bavard, et même un lâche.
Votre critique doit être subjective . Ceux. vous devez comprendre que la critique ne doit venir que de vous - vous ne devez pas parler pour les autres, d'autant plus dire "tout le monde le pense". Vous pouvez non seulement faire des erreurs, mais aussi vous mettre dans une position très délicate. En conséquence, de telles critiques n'aideront ni le destinataire ni vous-même.
Commencez toujours les phrases par les mots : « Je pense que je ferais…. », « Il me semble, il me semble… ». etc. Ainsi, non seulement vous montrez à la personne qu'il s'agit uniquement de votre opinion, mais vous précisez également que la critique ne vient que d'un désir d'aider. Ne fais pas de mal.
Ne forcez pas la personne. N'insistez pas pour que la personne écoute immédiatement vos critiques et fasse ce que vous voulez. Chacun de nous est doté vitesse différente assimilation des connaissances, il sera donc juste pour le destinataire de notre critique, de laisser un temps de réflexion et de prise de décision, qui sera équilibrée et durable.

Faire une remarque et ne pas offenser une personne n'est pas une tâche facile. Mais avec la bonne approche, tout le monde peut y faire face. L'essentiel est de comprendre que vous voulez aider une personne, pas lui faire du mal.

L'application d'une mesure particulière de sanction dans divers conflits du travail est réglementée de la même acte législatif. Dans cet article, nous considérerons un tel type de sanction disciplinaire comme une remarque.

Une remarque est la mesure de sanction la plus loyale pour un employé en cas de non-respect des exigences prescrites dans le contrat de travail.

Cette action disciplinaire est généralement effectuée en cours d'écriture.
Intrus dans note explicative peut indiquer les faits de son innocence ou de bonnes raisons à la suite desquelles l'infraction a été commise.

Si l'employeur considère que les arguments spécifiés dans le document sont de poids, le salarié ne sera pas réprimandé. Les bonnes raisons sont la maladie, le non-respect des conditions de travail par les autorités, le manque de matériel de travail.

L'employeur n'a le droit d'appliquer une sanction disciplinaire (notamment une remarque) que dans les cas où le salarié ne respecte pas les obligations légalement inscrites dans le contrat de travail.

Infractions pour lesquelles il convient d'appliquer une sanction

À Code du travail Fédération Russe il n'y a pas de lignes directrices strictes pour lesquelles une ou plusieurs sanctions disciplinaires doivent être appliquées. Mais toutes les violations des exigences établies dans le contrat sont divisées en mineures et plus graves. Souvent, l'employeur fixe lui-même la sanction.

Néanmoins, certaines limites déterminent le type de sanction disciplinaire pour une infraction particulière.

L’employeur peut faire une remarque pour :

violation unique non flagrante des obligations de travail ;
manquement unique à l'exercice de ses fonctions.

Considérons chaque cas séparément.

L'exemple le plus courant d'une violation non flagrante des obligations du travail est.

Pour une infraction unique de ce type menace une remarque valable exactement 1 an après l'émission de la commande. Si un employé est en retard à un rendez-vous pendant cette période lieu de travailà plusieurs reprises, l'employeur a le droit d'appliquer une autre sanction disciplinaire plus grave, le plus souvent la révocation.

Afin de rendre une ordonnance d'application de sanctions, il est nécessaire de prouver la commission d'une violation particulière.

Vous pouvez corriger le retard :

En prenant des relevés de l'appareil au point de contrôle, si l'entreprise a mis en place un système de cartes magnétiques.
En délivrant un acte de retard ou d'absence du lieu de travail. Pour des raisons de fiabilité, un tel document est signé par 3-4 personnes.
Prendre des lectures à partir de systèmes de vidéosurveillance.

Pour un seul non-respect des obligations de travail, une remarque menace également.

Procédure d'inscription

Si la faute du salarié et le non-respect des exigences précisées dans le contrat de travail sont prouvés, un acte d'application de la sanction est rédigé. Pour son inscription il faut :

Rédiger un mémorandum ou tout autre document sur le fait de la violation.
Demander une explication écrite à l'employé. En cas de refus, un acte approprié est dressé.
Problème lié au contrevenant. Ce document doit contenir Contrat de travail qui n'ont pas été observées par l'employé, et des documents joints prouvant l'inconduite.
Enregistrez la commande dans un journal spécial.
Fournir un employé ce document sous peinture. En cas de refus, un acte approprié est dressé.

Effets

Ni les remarques ni les réprimandes ne sont inscrites dans l'employé. Mais ces sanctions disciplinaires, comme le licenciement, ont de lourdes conséquences.

Après une seule infraction non grossière, suivie d'une remarque, un arrêté est dressé.

Il est valable 1 an. Si pendant cette période l'employé n'a commis aucune faute, une telle sanction disciplinaire n'entraîne pas de conséquences.

Mais des fautes répétées même mineures, suivies d'une remarque ou d'un blâme, peuvent entraîner le licenciement d'un salarié. Cette sanction disciplinaire sera obligatoire cahier de travail. Cela peut entraîner des problèmes dans l'emploi ultérieur.

Que faire si un employé n'est pas d'accord avec une sanction disciplinaire ?

Chaque employé a le droit de faire appel de toute sanction pour mauvaise conduite. En cas de désaccord, vous pouvez vous adresser à l'Inspection nationale du travail, au tribunal ou aux organes réglant les conflits du travail. Sur demande, un examen approfondi sera effectué.

L'employeur est tenu d'assumer la responsabilité d'une action disciplinaire illégale sous la forme d'une remarque.

Selon les résultats de l'audit, il sera tenu administrativement responsable. L'employeur est également tenu de rembourser les incitations précédemment non payées (c'est-à-dire) avec intérêts.

La mesure disciplinaire la plus sévère est une réprimande au travail. Ses conséquences peuvent être très différentes, allant de la privation d'un employé de primes et autres paiements incitatifs jusqu'au licenciement. Parallèlement, l'employeur doit tenir compte de la gravité de la faute commise par son subordonné.

Définition

Une réprimande au travail, dont les conséquences peuvent ne pas être les plus agréables, est une sanction disciplinaire grave, et si vous enfreignez à plusieurs reprises les règles de l'organisation, elle peut entraîner le licenciement. Lorsqu'elle est annoncée, le responsable doit émettre un ordre approprié. Seulement dans ce cas, une réprimande au travail, dont les conséquences ne sont pas de la meilleure façon affecter activité de travail l'employé sera juridiquement contraignant. C'est considéré comme une punition plus grave qu'une remarque. Ici, il convient également de conclure qu'une réprimande au travail, dont les conséquences peuvent ne pas avoir le meilleur effet sur la réputation d'un subordonné, si elle se répète, sera la base pour mettre fin à la relation de service avec l'employé.

La procédure de réprimande

Une réprimande ne doit être appliquée par un supérieur à un subordonné que conformément au code du travail. Dans ce cas, le spécialiste RH doit demander une explication écrite à l'employé. Afin de le compiler, le subordonné dispose de deux jours. Si ce dernier refuse de rédiger une note explicative, un acte approprié est dressé dans lequel cela est consigné. Après cela, l'employeur donne l'ordre d'impliquer le salarié dans la procédure et les motifs de blâme sont prévus à l'article 193 du code du travail.

La commande doit être remise à l'employé pour examen dans les trois jours suivant sa préparation. Dans le cas où ce dernier refuserait de le signer, cela est consigné dans l'acte.

Terme

Pour que le patron puisse tenir son subordonné responsable de la violation de l'horaire de travail, il doit fixer ce fait par écrit. Le délai pour imposer un blâme à un employé est d'un mois. Cette période est comptée à partir du moment où le patron a découvert la faute du subordonné. Si plus de six mois se sont écoulés, il n'est plus possible d'amener une personne à la responsabilité disciplinaire.

Appel

Néanmoins, dans la pratique, il existe des situations où la responsabilité disciplinaire n'était pas tout à fait correcte et légale. Dans ce cas, le subordonné peut s'appliquer à plusieurs instances :

À la commission de règlement des différends survenus entre le chef et l'employé ;

à un organe judiciaire ;

A l'inspection du travail.

Toutes ces méthodes pour influencer le patron à l'avenir lui permettront d'empêcher de telles violations contre les personnes qui ont été réprimandées au travail. Comment pouvez-vous faire appel dans une telle situation? Cette question est posée par un employé sur deux qui se trouve dans une telle situation. Il est préférable d'écrire une lettre à l'inspection du travail et d'expliquer toute la situation, de joindre des documents. En pratique, cela est considéré comme le plus façon efficace impact sur le dirigeant. De plus, vous pouvez contacter un avocat qualifié qui vous aidera à rédiger une demande au tribunal et vous conseillera sur toutes les questions pertinentes. Par conséquent, si le patron réprimande l'employé au travail, pour endurer ou se défendre - seul ce dernier doit décider. Si une personne a vraiment violé la discipline du travail, il serait préférable de garder le silence et de continuer à remplir sa fonctions officielles. Dans le cas où l'employeur réprimanderait de manière injustifiée, vous devriez essayer de protéger vos intérêts par des moyens légaux.

Effets

Comme le dit le Code du travail, les informations sur une réprimande annoncée à un subordonné ne sont plus inscrites dans son livre de travail. Néanmoins, un citoyen est considéré comme assujetti à la responsabilité disciplinaire dans l'année. Mais dans des cas exceptionnels, le responsable peut libérer l'employé de lui plus tôt, s'il ne viole plus les règles de l'organisation.

De plus, toutes les personnes à qui une sanction disciplinaire a été imposée sont intéressées par la question de savoir quelles sont les conséquences juridiques d'une réprimande au travail. Et ils peuvent être assez graves, jusqu'au licenciement à l'initiative de la direction de l'organisation. De plus, l'annonce d'une réprimande affectera le revenu monétaire du contrevenant, car dans de tels cas, les employeurs le privent de primes et autres paiements incitatifs.

La pratique montre que les tribunaux n'annulent pas les sanctions disciplinaires de la direction, qui sont à nouveau infligées aux employés fautifs, après quoi la relation de service est résiliée. Par conséquent, les conséquences d'une réprimande peuvent être mineures ou tout à fait déplorables si une personne commet une violation répétée des règles de l'organisation.

Possibilité de retrait

Un employé est considéré pour une période pouvant aller jusqu'à un an. Après cela, il est automatiquement supprimé. Une réprimande au travail, les conséquences et les voies de recours sont prévues par le Code du travail de la Fédération de Russie.

De plus, il est possible de supprimer la pénalité plus tôt que prévu, mais uniquement si une telle action est approuvée par le chef de l'organisation. L'employé a également le droit de demander par écrit au patron de lui retirer la réprimande, mais seulement s'il confirme le fait de sa correction. Pour ce faire, le salarié doit, pendant toute la période où la sanction lui est infligée, ne pas commettre d'autres fautes qui contreviendraient à l'horaire de travail.

Différences

La réprimande et la remarque ne sont pas des différences significatives entre eux. Par conséquent, il faut comprendre que la remarque est la plus douce et la réprimande est la sanction la plus sévère qui est appliquée au salarié avant le licenciement. Cependant, l'art. 192 du Code du travail ne donne pas une définition claire de chacun des types. Quelle est la différence entre une réprimande et une remarque ? Cette question est posée par toutes, sans exception, les personnes qui ont enfreint l'horaire de travail. De plus, ces deux types de sanctions ont les mêmes modalités d'application et certaines conséquences, surtout si tant la réprimande que la remarque ont déjà été annoncées plus d'une fois au salarié.

Goûter

La réprimande est faite par écrit sous la forme d'un ordre ou d'un ordre du chef. Il doit être signé par le salarié dans les trois jours. Il n'y a pas de modèle spécifique pour émettre un ordre, par conséquent, dans chaque organisation, il est rédigé à sa manière et se présente approximativement comme suit.

Nom de l'entreprise _________________________

N ° de commande. ____________

Date_________ Ville________________

À propos de la réprimande

En raison du fait que le maître principal __________ (nom complet) s'est absenté du lieu de travail pendant deux heures du ______ au _______ sans motif valable, guidé par l'art. Art. 192 et 193 CT ;

JE COMMANDE:

Réprimander l'employé (F. I. O.) pour violation de l'horaire de travail prévu par le permis de travail temporaire de l'organisation sur la base de l'art. 192 savoirs traditionnels.

Responsable de l'exécution de cette commande à attribuer à _______ (nom complet).

Responsable de l'organisation ______________ (signature)

Explication

Doit être écrit avant que le gestionnaire ne réprimande l'employé. Pour cela, l'employé dispose de deux jours. De plus, l'explication n'a pas besoin d'être écrite, elle peut être donnée oralement lors d'une conversation avec le responsable, en étayant vos propos par certaines preuves. Si une personne est en retard au travail parce qu'elle est tombée malade et est allée chez le médecin, cela doit être confirmé par un certificat de la clinique. Si la raison du retard est valable, le patron ne pourra pas appliquer de pénalité au subordonné. Dans le cas où, après deux jours, l'employé ne donne pas d'explication sur ses violations de la discipline du travail, un acte doit être rédigé, sur la base duquel une réprimande sera émise. Dans le même temps, un subordonné mécontent peut faire appel devant un tribunal ou déposer une plainte auprès d'une inspection spécialisée.

Caractéristique

De nombreux spécialistes du personnel qui travaillent depuis longtemps au même endroit dans l'organisation et qui ne violent pas l'horaire de travail ne savent pas ce qu'est une réprimande, comment la déclarer et la supprimer correctement. Cette question peut être entièrement répondue par le Code du travail de la Fédération de Russie. La réprimande en tant que sanction disciplinaire sévère est appliquée au salarié fautif avant le licenciement, ainsi qu'après une remarque faite précédemment, par exemple, à propos des salariés permanents. Dans ce cas, le salarié peut être privé paiements de bonus et autre Argent. Après avoir appliqué une réprimande pour la deuxième fois, un employé peut également être licencié pour violation de la discipline du travail. Dans ce cas, même en s'adressant aux autorités judiciaires pour contester la décision du responsable, l'autorité sera du côté du responsable s'il fournit la confirmation que la rupture de la relation de travail était légale et justifiée.

Une responsabilité

Dans le cas où un employé écrit une plainte à l'inspection du travail au sujet du fait que le responsable lui a appliqué de manière déraisonnable une sanction disciplinaire, une inspection sera programmée avec la demande de tous les documents. La même chose peut être faite par l'autorité judiciaire, si une personne s'adresse à cette autorité avec une déclaration. S'il s'avère qu'une sanction a été appliquée illégalement à un citoyen, les conséquences juridiques d'une réprimande au travail ne seront pas prises en compte même la prochaine fois qu'une personne sera tenue pour responsable. De plus, le patron devra verser à son employé toutes les primes retenues et autres primes d'intéressement. En outre, l'organisation peut être tenue responsable, conformément au Code des infractions administratives.

Dans le cas où le salarié a été licencié à l'initiative de la direction pour non-respect des règles de l'organisation, mais que le tribunal a reconnu ce licenciement les relations de travail illégal, le subordonné a droit à une indemnisation pour le préjudice. Il devra également payer toutes les primes et indemnités retenues. Après cela, il sera réintégré dans son poste et continuera à exercer ses fonctions officielles.

Nous sommes tous « remarquables » dans le sens où nous remarquons beaucoup de choses chez les autres que nous ne voyons pas chez nous. Et nous essayons de le réparer, de le signaler, souvent pas très correctement et gentiment. Quand notre remarque est-elle vraiment nécessaire, et quand vaut-il mieux se taire une fois de plus ? Parlons-en aujourd'hui.

Ils m'appellent très correct. Si quelque chose autour de moi ne va pas, n'est pas juste, j'interviens. L'enfant dans le bus se livre, crie, interfère avec tout le monde - je fais une remarque à mes parents. Un enfant peut-il être autorisé à faire cela? Quelqu'un sort effrontément de la ligne - je ne peux pas rester silencieux. Mais souvent, en réponse, je reçois de l'impolitesse. Pourquoi? Je suis avec les meilleures intentions ! Dites-moi, quand est-il permis et quand est-il inacceptable de faire des commentaires ? Nadezhda, 55 ans, Tula.

Arrêtez, c'est ma frontière !

La question est ambiguë. Tout d'abord, vous devez vous concentrer sur le point de savoir si la personne à qui vous faites une remarque viole vos limites personnelles (ou celles d'autres personnes) ou, selon votre ensemble de règles internes, vous pensez simplement qu'il se comporte "incorrectement". Dans le premier cas, oui, il est permis et même nécessaire de demander (ou d'exiger) à une personne de changer de comportement. Par exemple, vous êtes dans un bus et un homme ivre à moitié endormi s'est effondré sur vous. Vous ne resterez pas silencieux, n'est-ce pas ? Votre vie privée a été violée ! Au théâtre, vous êtes absorbé par l'action et vos voisins parlent, bruissent, mâchent sans cesse. C'est aussi une violation flagrante des limites ! Et voici une autre situation : votre collègue est venu travailler dans des vêtements « inappropriés », selon vous. Si vous n'êtes pas le patron et qu'il n'est pas de votre responsabilité de faire respecter le code vestimentaire, cela ne viole en aucune façon vos limites personnelles. Si vous commencez à réprimander un collègue, vous violez ses limites. Laissez le sentiment esthétique à vous-même - tout le monde a des goûts différents.

Si vous commentez, comment ?

Il y a des situations où vous devez en quelque sorte faire une remarque, mais de manière à ne pas offenser une personne. Il n'y a pas de violation flagrante des limites, mais il est toujours nécessaire d'exprimer son opinion. Pourquoi les gens réagissent-ils souvent de manière agressive aux "bienfaiteurs" qui interfèrent dans leur vie ? Pourquoi tout le monde déteste-t-il tant les commentaires d'inconnus ? Parce que "remarque" implique une position "d'en haut": vous - une personne omnisciente et "vérité ultime" - dictez à une autre personne comment se comporter. Vous devenez dans la position d'un « parent », et celui à qui vous faites une remarque est mis dans la position d'un enfant inintelligent. Qui est content ? Mais il est nécessaire de transmettre les informations au "destinataire" de manière à ne pas heurter son estime de soi. Il y a un simple mais très accueil efficace Louez d'abord, critiquez ensuite. Prenons la situation - l'enfant se comporte mal dans le bus. Vous pouvez vous tourner vers le bébé, essayer de le distraire, dire quelle belle voiture (poupée) il a, puis dire qu'un garçon (fille) aussi mignon devrait être poli et bien élevé. En vous adressant à l'enfant dans ce cas, vous vous adressez toujours à ses parents.

Jetons un coup d'oeil maintenant situations différentes quand intervenir et quand ne pas intervenir.

Un collègue arrive au travail en sentant la fumée ou en état d'ébriété. Avant de laisser libre cours à la "juste colère", réfléchissez : et si quelque chose arrivait à une personne ? Peut-être qu'un collègue "lave" la dépression ou est allé à la fête d'anniversaire d'un ami ? Renseignez-vous attentivement, mais préparez-vous au fait qu'une personne ne vous révélera pas son âme. Vous pouvez gentiment faire une remarque, avant de dire quelque chose de gentil.

Les critiques acerbes aident rarement, seulement si une personne a vraiment besoin d'une bonne « secousse ».

Mais il faut être un fin psychologue pour comprendre que ce bouleversement est vraiment nécessaire !

Ton personne proche prend un excès de poids. Cela peut aussi être problématique. Qu'est-ce que votre parent "mange", quel genre de désir? Ou peut-être a-t-il un trouble métabolique (cela arrive aussi) ? S'il n'y a toujours pas de problèmes de santé, la personne s'est simplement détendue. Eh bien, il se trouve: une femme s'est mariée, a donné naissance à un bébé, allaité. Un an ou deux se sont écoulés et la femme ne veut pas se mettre en forme: gâteaux pour la nuit, sandwichs, allongé devant la télé. Et mon mari aime slim! Bien sûr, cela vaut la peine de faire une remarque claire, claire, mais pas offensante. Si un mari dit à sa femme "eh bien, tu as grossi, horreur !", les femmes s'en offusquent généralement et donnent des "contre-arguments". Réfléchissez à la manière d'aider : peut-être qu'ensemble, allez à alimentation équilibrée acheter un entraîneur?

Des hooligans harcèlent un passant. Bien sûr, il n'y a aucune excuse ici, et une remarque doit être faite. Eh bien, ou au moins attirer l'attention des gens sur l'incident, appelez la police. Souhait : le faire fermement et en toute confiance, mais pas de manière agressive, car l'agressivité engendre l'agressivité, et encore plus pour les hooligans.

Une personne sort de la ligne sans ménagement (dans une institution sociale, un magasin). Il est peut-être pressé, littéralement dans une situation "pire", ou peut-être qu'il y a 15 minutes, il était déjà "à la réception", maintenant il courait après des documents, mais vous ne l'avez pas vu. Mais comme une personne ne demande pas à sauter la ligne, mais va de l'avant, il est tout à fait approprié de lui faire une remarque ou de lui poser une question.

L'enfant se comporte mal lieu public , interfère avec d'autres personnes et les parents ne tentent pas de calmer l'enfant. Maintenant, il y a beaucoup d'enfants avec des troubles neurologiques, de l'hyperactivité, etc. De l'extérieur, certaines maladies ressemblent vraiment à une mauvaise éducation. Si vous n'êtes pas un neurologue ou un psychologue pédiatrique, mais un passant ordinaire, vous ne verrez pas la différence. Les parents de ces enfants eux-mêmes s'inquiètent de tout cela, et quand des étrangers commencent à lire des notations, disent-ils, vous élevez mal un enfant, cela peut devenir très douloureux et très insultant.

Si l'enfant viole néanmoins vos limites, par exemple, dans le bus, il agite un jouet et a presque déchiré votre collant, ou donne un coup de pied au siège avec ses pieds, crie presque dans votre oreille, etc., alors vous devriez demander aux parents de se calmer l'enfant. Après tout, vous pouvez le faire sans «conférence» sur le thème de l'éducation. Il est peu probable que votre conférence à vos parents vous aide, mais vous avez le droit de vous assurer que vous n'interférez pas personnellement.

Seulement les chiffres