Борлуулалтын түүхийн жишээ. Бүх зүйл сайхан болно. Одоо юу байна
Түүх ярих, сэтгэл хөдөлгөм, урам зориг өгөх түүх бичих, бичих нь бас нэгэн сэргэн мандалтын үеийг туулж байна. Өгүүллэгийг агуулгын маркетингийн бүрэлдэхүүн хэсэг болгон ашигладаг.
Өнөөдөр түүх ярих нь юугаараа тийм сонирхолтой болсон бэ?
Хүмүүс ийм мэдээлэлээс залхаж байна олон нийтийн сүлжээтэдэн дээр хаясан. Олон хүмүүс одоо уран зохиолын ном унших завгүй байгаа ч гол дүрийн амьдралыг бүх бэрхшээл, зөрчилдөөн, асуудал, ялагдал, мэдээжийн хэрэг, түүний амьдралыг мэдрэх (эсвэл бүр "амьдрах") хэрэгцээ хэвээр байна. , ялалтууд.
Мөн үлгэр ярих нь бидэнд ийм боломжийг олгодог.
Одоо үнэхээр сэтгэл хөдөлгөм, урам зориг өгөх түүхийг хэрхэн бүтээхийг харцгаая.
Танилцуулгын хэсгийг алгасах
Одоо л харвал удирдах хүн олдохгүй байна - уйдсан уншигч өөр газар, хөлөө чирдэггүй газар очжээ.
Уншигч болж буй үйл явдалд шууд автахын тулд яг дундаас нь, төгсгөлд нь эхэл. Ингэснээр түүх түүнийг дарж, уншихаа болих боломжийг олгохгүй байх болно.
Зөрчилдөөнийг харуулах
Би "зөрчилдөөн" гэж юу гэсэн үг вэ? Зохиолын хувьд зөрчилдөөн гэдэг нь өөр хүн, хэсэг бүлэг хүмүүс, компани, улсын ашиг сонирхол гэх мэт бусад ашиг сонирхолд харшлах баатрын ухамсартай үйлдэл юм.
Зөрчилдөөн бол биднийг “Дараа нь юу болох вэ?” гэж байнга асуухад хүргэдэг. мөн энэ асуултын хариултыг олох хүсэл нь уншигчийг хуудсан дээр үлдээдэг.
Зөрчилдөөн нь баатар яагаад яг шийдсэнээр нь ажиллаж байгааг харуулах боломжийг танд олгоно. Түүнийг үнэхээр юу урамшуулдаг вэ? Түүний жинхэнэ зорилго юу вэ?
Хувийн нэмэх
Энэ нь та өөрийнхөө тухай мэдээллийг задлах ёстой гэсэн үг биш юм. Өөрийнхөө хандлага, үзэл бодол, үзэл бодлыг нэмж, баримтыг нийгэмд хийдэг заншил шиг биш, харин баатрын оронд байсан бол хийх байсан шиг тайлбарла.
Уншигч таны ярьж буй түүх өөрт нь танил байвал уншихаа болино. Таны санаж байгаагаар тэрээр урам зориг, урам зориг, олж авахын тулд уншдаг эерэг сэтгэл хөдлөлӨглөөний цайндаа шинэхэн croissant-ийн оронд өчигдрийн бялууг халааж өгөхийг тэвчихгүй.
Баатрыг дүрсэл
Хэдийгээр үүргээ биелүүлсэн ч гэсэн баатар амьгүй объект, амьд. Тэр аливаа зүйлийг хийдэг, түүнд зорилго, зорилго, мөрөөдөл, айдас байдаг.
Уншигч баатарыг өрөвдөж, амьдралаар амьдрахыг хүсэхийн тулд тэр баатар ямар харагддаг, хэрхэн ярьдаг, ямар дохио зангаа, ямар зан чанартай болохыг сайн мэддэг байх ёстой.
Уншигчдад баатрын дүрийг толгойдоо зурж өгөхийн тулд дэлгэрэнгүй мэдээлэл өг. Хүн бүр өөрийн гэсэн дүр төрхтэй болно гэж санаа зовох хэрэггүй - энэ бол хэвийн зүйл.
Нарийвчилсан мэдээллийг илчлэх
Үүнээс илүү тохиргоог юу ч илэрхийлж чадахгүй онцлог шинж чанарууд. Аливаа зүйл нэртэй, объект, хүмүүсийг тоолж, температурыг хэмжиж болно гэх мэт. Та илүү тодорхой байх тусам уншигчдын оюун санаанд илүү тод түүхүүд бий болно.
Бүх зүйл сайхан болно
Өгүүллэгт өгүүллэг нь баатрын хувьд ялагдал эсвэл ялалтаар төгсдөг. Хэрэв таны зорилго уншигчдыг алдахгүй бол түүхийг эерэг тэмдэглэлээр дуусга. Төгсгөлийг нь ёс суртахуунтай болгох шаардлагагүй;
Эдгээр дүгнэлтүүд нь түүнийг арга хэмжээ авахад түлхэц өгөх ёстой бөгөөд хэрэв түүх эерэг төгсгөлтэй бол энэ нь муу төгсгөлтэй тохиолдолд "үйлдэл" гэхээсээ илүү "үйлдэл" байх болно.
Шүдэнз асаа
Одоо уншигчдын нүдийг нулимстай болгож, дэлхий дээр өөр юу байгаа талаар дахин дахин бодох боломжийг олгодог бяцхан ид шид нэмэцгээе. сайн хүмүүсмөн амьтад (амьтад үргэлж сайн байдаг) энд, одоо амьдрах нь гайхалтай юм.
Энэ юу байж болох вэ? Аливаа зүйл, ухаарал, санамсаргүй байдал, тэмдэг, дохио, дуу чимээ, тэмдэглэл, харц - Бикфордын мөргөлдөөний утсыг шатааж, түүнийг үгүйсгэхэд хүргэх зүйл. Энэхүү шүүмжлэл нь баатрыг өөрчилнө, үүний дараа тэр өөр хүн болж, зөвхөн өрөвдөхийг хүсэх төдийгүй бас дуурайхыг хүсэх болно.
Энэхүү ном нь үр дүнтэй номын үр дүн юм практик ажилОросын бизнесийн зохиолчид. Coca-Cola, Olivetti, Seiko, Epson компаниуд, янз бүрийн хөрөнгө оруулагчид, шоу бизнесийн ододтой бизнесийн төсөл зохион байгуулах, борлуулалт, хэлэлцээр хийх өвөрмөц туршлагыг ашиглан зохиогчид хэлцэлд ихэвчлэн нөлөөлдөг Орос дахь борлуулалтын онцлогийн талаар ярьдаг. хувийн шинж чанар, чанар худалдагч, худалдан авагч. Энэ номноос та дараахь зүйлийг олох болно: 33 хувийн борлуулалтын арга техник, хэлэлцээр байгуулахад хүргэдэг сургалт, худалдагчийн хувьд бүтээгдэхүүнээ танилцуулах, худалдан авагчийн хүсэлтийг "декодлох" зэрэг чухал ур чадварыг хөгжүүлэхэд туслах практик даалгавар. , үйлчлүүлэгчтэй харилцан яриа өрнүүлж, түүнийг худалдан авалтад чиглүүлж, өрсөлдөгчдөөс ялгарах.
Энэхүү нийтлэл нь туршлагатай худалдагчдад боломжоо мэдрэх, хуримтлуулсан ур чадвараа хэрхэн үр дүнтэй ашиглах, хувийн ур чадвараа сайжруулахад туслах болно. Энэ нь худалдааны компаниудын ажилчид, худалдааны төлөөлөгчид, чөлөөт бизнес эрхлэгчдэд ашигтай байх болно.
Ном:
Борлуулалтын түүхийн жишээ
Борлуулалтын түүхийн жишээ
Үзэгчдийн өмнө үг хэлэх үедээ хүмүүсийг худалдан авахад түлхэц өгөх төдийгүй таны яриаг төрөлжүүлэх олон арван борлуулалтын түүх үргэлж байх ёстой.
Хамгийн түгээмэл борлуулалттай түүхийн бүтэц болох "Үнсгэлжингийн түүх"-ийн жишээг авч үзье. Таны ярианд оролцсон ихэнх хүмүүстэй адилхан байсан түүх. Танд ижил асуудал тулгарсан, өдөр тутмын ажил хэрэг, санаа зовнил, өдөр тутмын саарал амьдрал нь дугуйнд унасан хэрэм шиг эргэлдэж, гарах гарцыг олж хараагүй, хонгилын төгсгөлд гэрэл харагдахгүй байв.
Чи ингэж удаан амьдарсан. Амьдрал мэдээж муу байсан ч тэвчиж болохуйц байсан.
Гэвч дараа нь та ямар нэгэн хямралд орсон бөгөөд энэ нь таны хувь заяаны эргэлтийн цэг, шинэ аз жаргалтай, баян амьдралд хүрэх эхлэлийн цэг болсон юм. Нэгэн цагт та өөрийнхөө амьдарч байсан шиг амьдарч чадахгүй гэдгээ ухаарсан.
Магадгүй энэ нь зарим хүмүүстэй уулзсантай холбоотой байх чухал хүн, энэ нь таны амьдралыг үзэх үзлийг өөрчилсөн. Эсвэл магадгүй энэ нь таныг амьдралынхаа байр суурийг эрс эргэн харах, зөв чиглэлд чиглүүлэхэд хүргэсэн зарим үйл явдал байж магадгүй юм.
Таны амьдралын энэ эргэлтийн дараа бүх зүйл дээшилж, чи босч эхлэв.
Одоо борлуулалтын түүхийн бүтцийг нарийвчлан авч үзье.
Хувьсал
Энэ үе шатанд таны даалгавар бол үйлчлүүлэгчид та үргэлж амжилттай, алдартай, баян бизнес эрхлэгч байгаагүй, өөрийн гэсэн бизнестэй, хэд хэдэн бестселлер бичсэн, олон дагалдагч, оюутнуудтай байсан гэдгээ илэрхийлэх явдал юм.
Та үргэлж дээд амжилт тогтоосон усанд сэлэгч, эсвэл хүлээн авсан агуу эрдэмтэн байгаагүй Нобелийн шагнал. Нэгэн цагт та жижиг аж ахуйн нэгжийн жирийн, дундаж ажилтан, усанд сэлэгч эсвэл ургамал судлалын оюутан байсан бөгөөд амьдралдаа эрс өөрчлөлтийн талаар огт боддоггүй байв.
Та сонсогчидтойгоо адилхан байсан гэсэн түүхээр яриагаа эхэлснээр та өөрийгөө тэдэнтэй ижил түвшинд тавьж байх шиг байна. Ингэснээр та хамгийн их хичээл зүтгэлээр ихийг бүтээж чадсан хүнийхээ хувьд танд итгэх итгэл, хүндэтгэл, бахдалыг төрүүлж байна.
"Би үргэлж ийм байгаагүй" үлгэрээр яриагаа эхэлцгээе. Та энэ түүхийг яриандаа хэрхэн оруулах вэ?
Та өөрийн борлуулалт эсвэл сургалтын танилцуулгад хамгийн тохиромжтой сонголтуудыг бий болгох эрхтэй. Гэсэн хэдий ч доор тайлбарлав бүх нийтийн сонголт, та үүнийг аль хэдийн ашиглаж болно.
"Сайн уу! Таныг ийм ийм мастер ангид урьж байгаадаа баяртай байна (баяртай). Өнөөдөр бид тантай ийм ийм сэдвээр ярилцах болно, мөн замдаа бид эдгээр болон бусад сэдвүүдийн талаар бага зэрэг ярих болно.
Гэхдээ эхлээд өнөөдрийн бидний уулзалттай шууд холбоотой нэг түүхийг хэлмээр байна” гэв.
Хэрэв та эмэгтэй хүн бол гэр бүлийн аз жаргалдаа хүрэхийн тулд хичнээн их хэцүү, удаан хугацаа зарцуулсныг та хэлж чадна. Та нөхрөө хэрхэн хайж байсан, түүнтэй хэрхэн харилцаа тогтоосон, хүүхдүүдээ хэрхэн төлөвлөж, төрсөн, карьераа эхнээс нь хэрхэн босгож эхэлсэн, мөнгөгүй байсан, яг одоо хэрхэн амьдарч байгаа талаар.
Санаж байгаарай: "Би үргэлж ийм байгаагүй" түүх нь таны итгэмжлэл, амжилтуудын жагсаалтаас эхлэх ёстой.
Дахин хэлэхэд, хэрэв та эмэгтэй хүн бол та ямар сайхан, эелдэг, хайрт, халамжтай ханьтай, таны бүх хичээл зүтгэлийг дэмждэг хүн бэ гэж яриагаа эхлүүлж болно. Танай хүүхдүүд ямар ухаалаг, эрүүл, найрсаг вэ, та нар хамтдаа чөлөөт цагаа ямар сайхан өнгөрүүлдэг вэ.
Энэ тохиолдолд гадаадад амралтаараа хаа нэгтээ гэр бүлийнхээ хувийн гэрэл зургуудыг дэлгэх нь зөв байх болно. Жишээлбэл: "Энд бид Мальдивад амарч байна", "Энд бид Венецид багт наадам дээр ирлээ" гэх мэт.
Амжилтаа үзүүлсний дараа та борлуулалтын хоёр дахь хэсэгт очих хэрэгтэй бөгөөд тэнд өөрчлөлт хийхээс өмнөх үеийнхээ талаар ярих болно.
Санаж байгаарай: та бүх нарийн ширийн зүйлийг илүү нарийвчлалтай, нарийвчилсан байдлаар хэлэх тусам сонсогчдын нүдний өмнө илүү бүрэн дүүрэн, гурван хэмжээст дүр зураг гарч ирэх бөгөөд таны түүх тэдний итгэлийг өдөөж, та хүндэлдэг.
Та ингэж хэлж болно: "Би амьдралынхаа бүх зүйлийг өөрчлөхөөр шийдсэн тэр өдрийг яг нарийн, нарийн санаж байна. Энэ нь 5 жилийн өмнө буюу есдүгээр сард болсон юм. Би гурав дахь семинараа зохион байгуулж байсан.
Тэр үед их мөнгө олох хүсэл их байсан бөгөөд энэ асуудлыг шийдэхийн тулд бүх хүчээ дайчлан ажилласан. Гэсэн хэдий ч юу ч бүтсэнгүй, энэ нь намайг маш их уурлуулсан.
Мөнгөөөс гадна тоглолтынхоо ирцийг нэмэгдүүлэх гэсэн өөр нэг зорилго тавьсан. Би мастер ангиуддаа 100, 200, 300 хүнийг оролцуулахыг хичээж, нэг санаагаар шууд утгаараа "шатаж" байсан.
Гэхдээ анхны семинартаа би ердөө 25 сонсогч цуглуулж чадсан. Гэсэн хэдий ч миний хувьд энэ нь жинхэнэ ялалт, амьдралын ялалт байсан юм. Үргэлж ийм байх болно гэж бодсон. Хоёр дахь тоглолтод нь 7-хон хүн ирэхэд хүний ямар байдалтай байсныг та төсөөлж байна уу?
Тэгээд тэр эргэлтийн цэг ирлээ. Бямба гариг байсныг санаж байна. Түрээсийн танхимд цагтаа очихын тулд бүхэл бүтэн хотыг тойрон явах шаардлагатай болсон тул би эрт боссон (миний тоглолт 10 цагт эхлэх ёстой байсан).
Өглөөний кофегоо уугаад семинарын төлөвлөгөөгөө бодож байлаа. Дараа нь би гэрээсээ гараад метронд буугаад... бүх зүйлээ бүрэн алдсан эерэг хандлага, урам зориг, тэмцэгч сэтгэл.
Тэргэнцэр нь ачаалал ихтэй үед үргэлж байдаг шигээ маш их бүгчим, хөл хөдөлгөөн ихтэй байв; Амралтын өдрийн хүрэм маань үрчлээтэж хэлбэрээ алдсан. Би эцэст нь хүрэхэд хүссэн станцМетроноос гараад гадаа бороо орж эхэлснийг мэдсэн бөгөөд мэдээж шүхэр гэртээ үлджээ.
Тэр үед надад таксины мөнгө байхгүй, ядаж машин худалдаж авах боломж байгаагүй, би бүх зүйлээ хэмнэх ёстой байсан. Тиймээс би бороонд алхахаас өөр аргагүй болсон.
Миний сэтгэл санаа гамшигт муудлаа: би улам бүр доройтож, өөртөө итгэх итгэлээ алдаж, хувь заяандаа улам бүр уурлаж эхлэв.
Нэмж хэлэхэд, танхимд орохын өмнө би машинаасаа буун семинар руугаа алхаж байсан хүнтэй тааралдав.
Би нойтон, бохир байсан болохоор өөрөөсөө маш их ичиж байсан.
Гэсэн хэдий ч хэдхэн минутын дараа би энэ хүнд үнэтэй костюмтай, хамт хичээл заах хэрэгтэй болсон үнэтэй цагМиний гар дээр байсан бөгөөд энэ нь түүнийг улам тааламжгүй болгосон.
Заал руу ороход гурван хүн л сууж байхыг харлаа. Бороо орж сонсогчдыг минь хойшлоод жаахан хожим ирнэ гэж бодоод эхэндээ бухимдсангүй. Гэтэл 20, 30, 40 минут өнгөрч хэн ч ирсэнгүй.
Би семинарыг эхлүүлж, тэр үед надад маш амжилттай санагдаж байсан шиг зохион байгуулж, дараа нь суугаад үр дүнг нэгтгэж эхлэв.
Надад тохиолдсон зүйл бол: би мөнгө олохын оронд илүү их мөнгө зарцуулж, үүний үр дүнд өөрийгөө бүрэн сүйрэлд хүргэж эхэлсэн. Гэхдээ хамгийн аймшигтай нь би өөртөө, өөрийнхөө хүч чадал, чадвардаа итгэх итгэлээ бараг бүрмөсөн алдсан явдал юм.
Энд л миний амьдралын гол эргэлт болсон: ямар нэг зүйлийг өөрчлөх шаардлагатайг би ойлгосон!"
Таны яриандаа ашиглаж болох өөр нэг түүх бол "Муу, гэхдээ тэвчих боломжтой" түүх юм.
Ийм түүх нь сонсогчдод таны амьдралд нэг удаа асуудал гарч байсан тул та өөрчлөлт хийх шаардлагатай байгааг ойлгосон боловч тэдгээрийг шийдэж чадахгүй гэдгийг хэлэх ёстой.
Жишээ нь: "Би өөрчлөгдөх хэрэгтэй гэдгээ ойлгосон ч урагшлах шаардлагатай алхам хийх хүч чадлаа цуглуулж чадаагүй. Дараагийн семинар маань бүтэлгүйтэж дуусахад би гэртээ ирээд буйдан дээр суугаад зурагтын сувгуудыг ухаангүй эргүүлж эхлэв.
Би бүрмөсөн төөрч, миний дараагийн алхмууд юу болохыг мэдэхгүй байв. Гэтэл гэнэт энэ нь надад санагдав, цорын ганц зүйл зөв шийдвэрМиний урд, гадаргуу дээр хэвтэж байсан ч залхуу, зөрүүд байдлаасаа болж би түүнийг үргэлжлүүлэн түлхэж байв.
Үүний шийдэл нь "Өнгөрсөн өдрийн алдаагаа хэзээ ч давтахгүйн тулд би сурах хэрэгтэй" гэж сонсогдов. Тэгээд би сурч эхэлсэн.
Өглөө, орой бүр долоо хоногийн ямар ч өдөр хамаагүй хичээл хийх гэж хэдэн цаг зав гаргадаг. Би хамгийн үнэтэй, үр дүнтэй сургалтуудыг худалдаж аваад, энэ сэдвээр ном худалдаж аваад, бүх төрлийн мастер ангиудад бүртгүүлсэн.
Зургаан сар гаруйн хугацаанд би өөрийнхөө сонирхсон сэдвийг бүхэлд нь дотогшоо орох хүртлээ аажмаар шимтэн үзсэн.
Гэхдээ энэ нь бүгд биш юм. Би таны мэдэхгүй нэг нууцыг санамсаргүйгээр олж мэдсэн. Эцэг эх, найз нөхөд нь энэ нууцыг сургууль дээр ч, их сургуульд ч ярьдаггүй;
Гэсэн хэдий ч энэ нууц нь хүмүүсийг хамгийн богино хугацаанд илүү сайн, илүү амжилттай, баян болоход тусалдаг. Тэр ч бас надад тусалсан.
Надад итгээрэй, хоёр долоо хоног бэлтгэл хийсний дараа та илүү их зарж, хэд дахин их орлого олж, өөртөө итгэлтэй болж, илүү тайван, тайван амьдрах болно."
Үүний зэрэгцээ та түүхийн тань сурсан тухай өгүүлдэг хэсэг нь "Гэгээрэл" блокт хамаардаг гэдгийг ойлгох ёстой. Нууц болон түүний шинж чанарын талаархи бүх мэдээллийг "Үр дүн" борлуулалтын блокт хамааруулж болно.
Борлуулалтын түүхүүд нь зөв бүтэцтэй байх ёстой бөгөөд тэдгээр нь зөв контекстэд нийцсэн байх ёстой бөгөөд ингэснээр та сонсогчдыг өөрт хэрэгтэй үйлдлүүд рүү хялбар, саадгүй хөтлөх боломжтой болно.
Харамсалтай нь эсвэл агуу аз жаргал (энэ нь та үүнийг хэрхэн харахаас хамаарна) Орост маш цөөхөн хүн түүхийн тусламжтайгаар сонсогчдын анхаарлыг хэрхэн яаж удирдахаа мэддэг.
Энэхүү номын ачаар та түүхтэй хэрхэн зөв ажиллахыг мэддэг, энэ чадварыг танд зааж чадах цөөхөн хүмүүстэй нэгдэх онцгой боломжийг олж авах болно.
Тухайн салбартаа мэргэжлийн хүн болохыг хүсвэл уран илтгэл, дараа нь тэд янз бүрийн түүх зохиох, ашиглах ур чадварыг эзэмших ёстой. Хэрэв та нэмэгдүүлэхийг хүсч байвал өөрийн борлуулалт 3-4 удаа, дараа нь та түүхүүдтэй зөв ажиллаж сурах хэрэгтэй.
Энэ яагаад ийм чухал вэ? Учир нь түүхүүд боломжтой хамгийн богино хугацааэцсийн үр дүнг өөрчлөх.
Жишээлбэл, 2008 оны зун Николай Мрочковский Андрей Парабеллумын сургалтанд хамрагдсан.
Үүнээс хойш нэг сарын дараа Николай анхны "том" мөнгөө олсон - 343 мянган рубль.
Хэрэв бид Мрочковскигийн энэ хэмжээний орлогыг өмнөх орлоготой нь харьцуулж үзвэл ойролцоогоор 70-80 мянга байсан. үр дүнтэй арга зүйПарабеллум, онцгой шинж чанар, нууцын ачаар Николайгийн орлого 4 дахин нэмэгдсэн.
Борлуулалтын ур чадварыг эзэмшиж эхлэхээсээ өмнө та онол дээр хэсэг хугацаа зарцуулах хэрэгтэй, тухайлбал: борлуулалт гэж юу болохыг мэдэх хэрэгтэй.
Гэхдээ эхлээд олж мэдье: та амьдралдаа ямар нэгэн зүйл (юу ч хамаагүй) зарж байсан уу? Надад итгээрэй, хэнд ч юу ч зарж үзээгүй насанд хүрсэн хүнтэй уулзах боломжгүй юм.
Та амьдралдаа форум дээр захидал бичиж байсан уу? Гэхдээ дэмий чалчаа, зөвлөгөө авах зорилгоор биш, харин бусад форумын гишүүдийг таны зарим хүслийг биелүүлэхийг албадах зорилгоор уу?
Та хэзээ нэгэн цагт бүтээгдэхүүнээ шууд зарж байсан уу? Эсвэл та аль хэдийн илтгэл тавьсан эсвэл бага хуралд оролцож, сонсогчдыг өөрт хэрэгтэй арга хэмжээг авахыг ятгаж байсан уу?
Хэрэв та асуусан асуултуудын дор хаяж нэг нь "тийм" гэж хариулсан бол та борлуулалтын тодорхой ур чадвартай болсон бөгөөд борлуулалт нь зөвхөн мөнгө биш гэдгийг баттай мэдэж байгаа.
Тухайлбал, ямар нэгэн албан тушаалд нэр дэвшиж байгаа хүмүүс таныг өөрсдөдөө, сонгуулийн хөтөлбөрөө, амлалтаа ямар нэг шалтгаанаар зардаг, гэхдээ таны саналын оронд худалдаж авдаг учраас сонгууль бол бас нэг төрлийн борлуулалт юм. Сонгуульд оролцохдоо нэг төрлийн зарах үйл явцад оролцож байна гэсэн үг.
Жишээлбэл, хүмүүсийг сайт руу татах нь борлуулалтын өөр нэг хэлбэр юм. Та үзэгчдийн өмнө үг хэлж, интернет нөөцийнхөө давуу талыг тодорхойлж, сайтдаа захиалагчдыг татахыг хичээдэг. Энэ бол борлуулалтын үйл явц юм.
Санаж байгаарай: худалдах нь тодорхой үйлдэл бөгөөд үүний үр дүнд та бусад хүмүүсээс хүссэн зүйлээ авах боломжтой.
Хэрхэн зарж сурахын тулд та маш их хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч та зөвхөн сургалтын ноцтой эх сурвалжийг (ном, сургалт, мастер анги, дасгалжуулалт) ашиглахаас гадна тоглоомын хэсгүүдийг ашиглах хэрэгтэй.
Жишээлбэл, "Мөрөөдлийн арал" тоглоом бол Александр Белановскийн дуртай тоглоомуудын нэг юм. Тоглоомын мөн чанар: Та зүрх сэтгэлийнхээ хүссэн бүх зүйлийг агуулсан эзгүй арал дээр өөрийгөө төсөөлөх хэрэгтэй.
Үүнийг ойлгомжтой болгохын тулд бид тодруулах хэрэгтэй. Та бол мөрөөдлийн арал юм. Мөн таны бүх хүсэл бол борлуулалтын гүйцэтгэлээр дамжуулан авахыг хүсч буй зүйл юм.
Та машин, орон сууц, дарвуулт онгоцтой болохыг хүсч байна уу? Тэгэхээр энэ бүх зүйлийг арал дээр төсөөлөх хэрэгтэй. Та брендийн хувцас хүсч байна уу эсвэл үнэтэй юу? үнэт эдлэл? Тиймээс та шинэ хувцасны шүүгээ, "Мөрөөдлийн арал"-д байгаа очир эрдэнийн "хувьцаа"-аа тодорхой төсөөлөх хэрэгтэй.
Гэсэн хэдий ч та зүгээр л хоосон уран зөгнөлд автах биш, харин хүслээ төсөөлж сурах хэрэгтэй. Эдгээр зорилгын үүднээс та авах ёстой Хоосон хуудасцаас, ширээний ард суугаад мөрөөдлөө зур.
Хэрэв та энэ даалгаврын тоглоомыг амархан даван туулж чадна гэж бодож байгаа бол та гүн андуурч байна. Ихэвчлэн хүмүүс юуны төлөө хичээж байгаа, яагаад ажиллаж байгаа талаар муу ойлголттой байдаг, өөрөөр хэлбэл тэд эцсийн зорилгынхоо талаар муу санаатай байдаг.
Жишээлбэл, та сайн сайхан байдлаа сайжруулахыг хүсч байна, өөрөөр хэлбэл та мөнгөний тухай мөрөөддөг. Гэхдээ мөнгө бол эцсийн үр дүн биш, харин мөнгөөр худалдаж авч болох зүйл бол таны мөрөөдөл юм.
Эсвэл та өөрийн борлуулалтын талбарт зөвхөн чинээлэг үйлчлүүлэгчдийг татахыг хүсч байна. Мөнгө шиг үйлчлүүлэгчид тийм биш эцсийн зорилго. Тийм ээ, чинээлэг үйлчлүүлэгчид сайн, учир нь тэд танд их хэмжээний мөнгө авчирдаг, гэхдээ энэ мөнгөөр худалдаж авахаар төлөвлөж буй зүйл бол таны эцсийн хүсэл юм.
Би блогоо үргэлжлүүлэн хөгжүүлсээр байна - " Хувийн өсөлт" Миний блогоос энэ сэдвээр илүү их материалыг үзэхийг хүссэн уншигчдаасаа хэд хэдэн хүсэлтийг хүлээн авсны дараа үүнийг хийх хүсэл надад төрсөн.
Сайн байцгаана уу, найз нөхөд, блогын зочдод AlexanderBykadorov.Ru
Хэрэв тийм бол... Би эсэргүүцэхгүй байхаар шийдэж, таны хүсэлтийг биелүүлж байна. Үүнтэй санал нийлэхгүй байгаа хүмүүс доорх товчийг дарж судалгаанд хамрагдах боломжтой.
Би хувь хүнийхээ хувьд өөрийгөө илчлэх асуудалд янз бүрийн өнцгөөс хандсан. Блог хөтлөгчийн хувьд энэ нь хэрхэн тохиолдох ёстой вэ? Мэдээжийн хэрэг контентоор дамжуулан. Тийм ч учраас би хэрхэн, юу, хамгийн гол нь өөрийнхөө тухай бичих, зан чанараа илчлэх ёстой талаар олон нийтлэл бичсэн, бичих болно.
Эдгээр асуудалд бүхэл бүтэн цуврал нийтлэл, видеог зориулах болно.
Би үнэнийг хэлэхэд заримдаа би өөрөө нэг төрлийн "тэнэг" байдалд орж, заримдаа компьютерийн дэлгэцийн өмнө суугаад дүлий болж, "... би энэ нийтлэлд юу хэлэхийг хүссэн бэ" гэж боддог. ”
Би одоо блог дээр байгаа зэрлэг хог хаягдлаас маш их залхаж байна. Ямар нэг зүйлийг өөрчлөх хэрэгтэй...
Түүхээ хэрхэн бичих вэ
Таны түүх хэн нэгний амьдралыг өөрчилж чадна.
Тийм ээ, энэ бол хэтрүүлэг биш, үнэн юм. Энэ нь бидний хүн нэг бүрд тохиолддог зүйл юм - бид хэн нэгний хэлсэн эсвэл бичсэн түүхтэй танилцаж, энэ нь бидний ертөнцийг үзэх үзэл, аливаа зүйлд хандах хандлага, ирээдүйн амьдралыг бүхэлд нь эрс өөрчилдөг.
Санал нийлэхгүй байна уу? Ном уншихдаа гол дүрийн дүр шиг байхыг хүсдэггүй гэж үү?
1. Бидний амьдрал утга учиргүй гэдгийг олж мэд.
2. Ганцаараа үлдэх.
Түүх нь эдгээр айдсаас ангижрахад тусалдаг бөгөөд тэднийг бидний ухамсрын хамгийн алс, харанхуй буланд түлхэж өгдөг. Бид түүхээ бичихдээ өөрсдийнхөө нэг хэсгийг авчирч, сэтгэл хөдлөл, туршлагаа хуваалцдаг.
1. Гэр бүлийнхээ тухай бич.
Удам угсаагаа судлаарай, өвөг дээдсийнхээ түүхийг аль болох нарийвчлан судлаарай. Таны хувьд хамгийн сонирхолтой, чухал мөчүүдийг хайж олоорой. Таныг хэн болохыг тань бүрдүүлж өгсөн гэр бүлийнхээ онцлог, тэдний зуршил, амьдралын хэв маягт анхаарлаа хандуулаарай.
Таны гэр бүлийн шашин шүтлэг, үндэс угсаа, цусан дахь бусад үндэстний хольц танд хэрхэн нөлөөлсөн бэ?
Танай гэр бүлийн түүхэнд сэтгэл хөдөлгөм, романтик, аймшигтай, эмгэнэлтэй зүйл байсан уу? Танай гэр бүлд эмэгтэйчүүд ямар үүрэг гүйцэтгэдэг байсан бэ? Эрчүүд нь нөхөр, ах, аав, хөвгүүд нь тэдэнд хэрхэн ханддаг байсан бэ?
Танай төрөл төрөгсөд одоо ямар харилцаатай байна вэ? Өмнө нь ийм байсан уу, эсвэл гэр бүл илүү ойр, хүчтэй байсан уу? Зарим түүхэн үйл явдал танай гэр бүлд хэрхэн нөлөөлсөн бэ?
Таны сонирхсон бүх нарийн ширийн зүйлийг анхаарч, гэр бүлийнхээ түүхийг аль болох гүнзгий, нарийвчлан судлаарай. Хэдийгээр онолын хувьд энэ бүхэн уйтгартай, хэцүү сонсогдож байгаа ч хэрэв та эхэлбэл бүх судалгааны үйл явц таныг хэрхэн татахыг та анзаарахгүй байх болно.
Мөн шинэ нээлт бүрээр та өөрийгөө, эцэг эх, өвөө эмээ, ах эгч нараа илүү сайн, илүү сайн мэддэг болно. Та тэдгээрийг ойлгоход илүү хялбар болно.
Нэгэн сайхан өдөр олон хүн уншихыг хүсэх урт боловч гайхалтай сонирхолтой түүх төрөх болно.
Би өөрөө энэ зөвлөгөөг маш ховор ашигладаг: Би өөрийн блог хуудсууддаа баярын өдрөөр хамаатан садандаа баяр хүргэхдээ хэд хэдэн удаа үүнийг хийсэн ...
Уулзалт байж болох л байсан сонирхолтой хүн, эсвэл гэр бүлтэйгээ харилцах харилцаа, эсвэл таны хүүхэд насны ирээдүйд олон зүйлд мөрөө үлдээсэн гэгээлэг мөч. Таны нийгмийн байдал өөрчлөгдсөн үү, энэ нь таны амьдрал, зарим хүмүүстэй харилцах харилцаанд хэрхэн нөлөөлсөн бэ?
3. Байгальтай холбогдсон тухайгаа бич.
Хүн төрөлхтөн байгалиасаа салгахыг хичнээн хичээсэн ч түүнтэй үргэлж нэг байх болно. Бид дотроо нуугдаж буй байгалийн мөн чанарыг илүү олон удаа сонсох тусам бид илүү аз жаргалтай болдог.
Агаар, ус, гал, шороо гэсэн дөрвөн элемент нь хүн бүрийн үйлдэл, бодол санаанд байдаг. Нуруун дээрээ далавчтай юм шиг санагдсан үеэ санаж байна уу?
4. Итгэлээ хуваалц.
Хүн бүр, тэр байтугай шашингүй үзэлтэн ч гэсэн дотооддоо өөрчлөгдөшгүй итгэл үнэмшилтэй байдаг. Бурханд, байгальд, хайранд, өөртөө. Энэ бол бидний ирээдүйд итгэх итгэлийн үндэс суурь юм. Надад хэлээч, чи юунд итгэдэг вэ? Таны итгэл амьдралын хүнд хэцүү мөчүүдэд хүч чадал өгдөг үү? Итгэлээрээ авралыг хэрхэн олох, бүх зүйл таны эсрэг байгаа мэт санагдах үед итгэл найдвараа хэрхэн олох талаар бусадтай хуваалцаарай.
Таныг дагадаг хүмүүсийн замыг гэрэлтүүл. Та үл мэдэгдэх зүйлийг өөрөө олж мэдэхийн тулд аль болох гүнзгийрээрэй. Буцаж, юу харсан, юу сурснаа бусдад хэлээрэй.
Амжилт хүсье, зориг!
Энэ нийтлэлээс бид яриа, текстээ илүү үнэмшилтэй болгохын тулд түүх ярих технологийг хэрхэн ашиглах талаар сурах болно. Би аль хэдийн та бүхэнд өөрийн дасгалынхаа заримыг харуулсан. Одоо түүхийг борлуулах арга техник, арга барилыг хэрхэн ашиглах талаар сурцгаая
Түүх өгүүлэх байлдааны арга хэрхэн ажилладаг
Өгүүлэх нь олон нийтэд танигдсан илтгэх арга техник юм. Үзэгчдийн анхаарлыг татах, хадгалах, тодорхой сэтгэл хөдлөлийг бий болгох, урам зориг өгөх гэх мэт түүх ярих технологийг ашигласан.
Хэрэв бид өнгөрсөн үеийг харвал, жишээлбэл, Библи бол тодорхой шашныг сурталчилсан түүхийн томоохон цуглуулга юм.
Байлдааны (миний нэрлэж заншсанаар) түүх өгүүлэх нь бүтээгдэхүүнээ бодит мөнгөөр зарах гэсэн цэвэр зорилготой. Түүх яагаад ийм хүчирхэг борлуулалт, ятгах технологи болсон бэ?
Үнэн хэрэгтээ хүмүүс бусдад худалдагдах дургүй байдаг. Залуус дэлгүүрт тан дээр ирээд "ямар нэгэн юм үзүүлэх" гэсэн санал тавих тэр мөчид ямар мэдрэмж төрж байсныг санаарай. Яагаад ч юм та бүх шоунаас татгалзаж, зугтахыг үнэхээр хүсч байна.
Өнөөдөр борлуулалтын нөхцөл байдал улам дордов. Зар сурталчилгаа, борлуулалтын саналууд биднийг алхам тутамдаа шууд утгаараа дагаж мөрддөг. Бид гэрээсээ гараад лифтэнд суусан цагаас эхлээд сүүлийн минутадбид зөөврийн компьютерээ унтраагаад орондоо ороход.
Ийм нөхцөлд хүмүүс хөгжиж ирсэн - бидний эргэн тойронд байгаа зар сурталчилгааны мэдээллийн 90% нь дамждаггүй өвөрмөц "борлуулалтын эсрэг" шүүлтүүрүүд бидний чихэнд, бидний нүдний өмнө ургасан. Тэгэхгүй бол бид галзуу юм шиг л гартаа таарсан бүхнийг худалдаж авах гэж яарна. Тэгээд тэд маш хурдан эвдрэх болно.
Тиймээс, худалдагчдад хүргэхийн тулд эдгээр "шүүлтүүр" -ийг нэвтрүүлэх нь одоо улам хэцүү болж байна. боломжит худалдан авагчидтаны санал. Эндээс үлгэр ярих арга нь аврах ажилд ирдэг.
Түүний хүч чадал, гоо үзэсгэлэн нь хүн үлгэр сонсох эсвэл уншихдаа 100% нээлттэй байдагт оршдог. Тэр бүх "шүүлтүүр"-ээ унтраасан бөгөөд бидний ятгасан мессежид бүрэн итгэдэг.
Одоо борлуулалтын түүхийг хэрхэн зөв бичих, түүх ярихдаа хүмүүсийн гаргадаг хамгийн нийтлэг зургаан алдаа юу болохыг харцгаая.
Өгүүллэгт гардаг нийтлэг 6 алдаа
Энгийн түүхийг өгүүлэх технологи болгон ажиллуулахын тулд та зарим арга, арга техникийг ашиглах хэрэгтэй. Одоо би танд үлгэр зохиоход гардаг хамгийн нийтлэг 6 алдааг тайлбарлах болно.
Алдаа №1 – Күнзийн тухай түүхийг сурах
Энд "борлуулалтын түүх" гэж юу болохыг ойлгох нь чухал юм. Эдгээрийг хятадын буурал мэргэдийн эртний сургаалт зүйрлэл, үлгэрүүд гэж бодож байгаа бол та эндүүрч байна. Жинхэнэ үлгэрийн мастер нь тусгай хүчний цэрэг шиг ажилладаг. Тэрээр бэлэн байгаа бүх материалаас зэвсэг (уншсан: борлуулалтын түүх) хийж чадна.
Та ч бас пулемёт, гранатаар өөрийгөө дүүжлэх ёсгүй (унших - зөв цагт нь хэлэхийн тулд хэдэн арван, хэдэн зуун түүхийг санаж байхыг хичээ). Хамгийн амжилттай ба сонирхолтой түүхүүд- Эдгээр нь таны хувийн амьдралын түүхүүд юм. Доор бид таны амьдралд тохиолдсон аливаа, тэр байтугай хамгийн энгийн тохиолдлуудыг хүчирхэг борлуулалтын түүх болгон хувиргах технологийг нарийвчлан шинжлэх болно.
Алдаа №2 - Бүх үнэнийг хэлэх
Таны ойлгох ёстой хамгийн эхний зүйл бол борлуулалтын түүх 100% үнэн байх албагүй. Мэдээжийн хэрэг, үүнийг бүрмөсөн зохион бүтээх шаардлагагүй, гэхдээ бүх зүйлийг үнэхээр болсон мэтээр хэлэх нь маш том алдаа юм.
Үнэн хэрэгтээ юу болсныг хүмүүс сонсох сонирхолгүй байдаг. Сайн түүхч хүн ямар нарийн ширийн зүйл, мөчийг чимж, алийг нь орхихыг үргэлж мэддэг. Хэрэв та бүх үнэнийг хэлвэл үзэгчид чинь маш хурдан уйдана гэж бүү гайхаарай.
Яг л “амьдралд юмс яаж болдог” тухай кино хийх шиг. Найруулагч камер аваад гол дүрийг дагаж, түүний алхам бүрийг бодит цаг хугацаанд нь буулгаж эхлэв гэж төсөөлөөд үз дээ. Хамгийн эхэнд Гол дүрГал тогоонд хагас цаг суугаад цай уулаа. Дараа нь тэр хагас цагийн турш хувцаслав. Тэгээд автобусны буудал дээр зогсоод ажилдаа ирэхэд нэг цаг болсон. Хоёр цаг өнгөрч, киноны баатар зөвхөн ажилдаа л орно. Та ийм кино үзэх үү? Бараг.
Тиймээс таны түүх уран зохиол, үнэнийг чадварлаг хослуулсан байх ёстой. "Уран зохиол бол худал биш" гэдгийг бүү мартаарай. Мөн эргэлзэж мөс чанараа бүү зовоож бай.
Алдаа №3 - "Санаа тааруулах" үлгэр зохиох
Дараачийн чухал цэг- тодорхой дүгнэлт гаргахын тулд түүх гаргах гэж оролдох шаардлагагүй. Жишээлбэл, та хямралын зөвлөх үйлчилгээ зардаг. Мөн та үйлчилгээгээ танилцуулахдаа сонсогчдод бизнес эрхлэгчид хүнд хэцүү цаг үед урьдчилан бэлдэх хэрэгтэй гэдэгт итгүүлэхийг хүсч байна (одоо бүх зүйл тэдэнд сайн байгаа мэт санагдаж байсан ч). Таны энэ бодлыг батлахад хамгийн тохиромжтой түүхийг гаргах гэж оролдох шаардлагагүй.
Алдаа №4 - Үзэгчдийг бэлтгэхгүй байх
Дараагийн нийтлэг алдаа бол үзэгчдийг бэлтгэхгүйгээр үлгэр ярих явдал юм. Ер нь хүмүүсийн үлгэрт дурлах нь арай хэтрүүлсэн. Хүмүүс үлгэрт дургүй. Хүмүүс сонирхолтой түүхүүдэд дуртай. Тиймээс, хэрэв та "Одоо би чамд түүх ярьж өгье" гэж хэлэх юм бол энэ нь үзэгчдийн сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэх болно. Ялангуяа тэд ямар нэгэн ноцтой арга хэмжээнд ирсэн бөгөөд тэдэнд чөлөөт цаг бага байдаг.
Тиймээс хүмүүсийг бэлтгэхээ мартуузай. Эхлээд та түүхийг анхааралтай, таатай сонсохын тулд "зарах" хэрэгтэй. Та үүнийг нэг хэллэгээр шууд утгаар нь хийж чадна. “Одоо би чамд нэгийг хэлье аймшигт түүх" Эсвэл - "Дашрамд хэлэхэд, үүнтэй холбоотой нэг хөгжилтэй явдал болсон." Ингэж л хүмүүсийг тодорхой сэтгэл хөдлөлд урьдчилан бэлддэг.
Алдаа №5 – Зөрчилгүй түүх
Өөр нэг том алдаа бол зөрчилдөөнгүй түүх ярих явдал юм. Түүхийн хувьд та зөрчилдөөнийг зохион бүтээх эсвэл эрчимжүүлэх ёстой. Мөргөлдөөний мөн чанар нь та (эсвэл өөр хэн нэгэн) хийх ёстой зүйл юм Хэцүү сонголт, зарим нэг хэцүү шийдвэр гаргах.
Муу түүхийн жишээ: « Миний дуртай машин 1980 оны улаан өнгийн Dodge Revolution байсан. 9 секундын дотор зуу хүртэл хурдалж, гудамжинд явах болгонд бүх хүмүүс над руу хардаг. Нэгэн өдөр нэг охин гарч ирээд... бид үерхэж эхэлсэн... тэгээд би ойлгосон... машин чухал... бидэнд бахархах зүйл байх хэрэгтэй... бла бла бла...»
Албан ёсоор бол энэ бол түүх. Зохиомж ч бий, бүр дүгнэлт ч бий. Гэхдээ гол зүйл дутуу байна: зөрчилдөөн. Энэ түүхийг бага зэрэг дахин боловсруул, тэр даруй илүү сонирхолтой болно:
« Миний дуртай машин 1980 оны улаан өнгийн Dodge Revolution байсан. Энэ нь 9 секундэд зуу хүртэл хурдалж, гудамжинд жолоодох бүрт бүгд эргэж хардаг. Гэтэл нэг өдөр манай гэр бүлд хямрал тохиолдов - эхнэр маань ажлаасаа халагдаж, миний төслүүд улам бүр бага мөнгө авчирч байв ... Бяцхан хүүхэдминий гарт... машин зарах хэрэгтэй байна... хайртай найзаа зарж байгаа юм шиг... нулимс цийлэгнүүлэн сонинд сурталчлахаар очсон... гэтэл тал тийшээ буцсан... юу ч хэлээгүй. хэн ч байсан... бидэнд яг долоо хоног мөнгө үлдлээ... олон хоног ажиллаад... зургаа дахь өдрөө мөнгө олж, найзыгаа аварсан... бид бахархах зүйлтэй байх хэрэгтэй...»
Таны харж байгаагаар дүгнэлт ижил байна (үүний дагуу энэ дүгнэлтэнд хавсаргасан "худалдан авах" дуудлага мөн адил байх болно), гэхдээ зөрчилдөөн байгаа тул ийм түүхийг унших нь илүү сонирхолтой байх болно.
Алдаа №6 - "Өөрийнхөө тухай" ярих
Миний хэлэхийг хүссэн сүүлчийн алдаа бол "өөрийнхөө тухай" түүх ярих явдал юм. Хүмүүс зөвхөн тэдний тухай түүхийг сонсох, унших, үзэх дуртай гэдгийг санаарай. Тиймээс, таны борлуулалтын түүхийн гол дүр нь сонсогчидтой адил зан чанарын зарим шинж чанартай (эсвэл өөр ямар нэг зүйл) байх ёстой.
Зөвхөн дараа нь тэд түүнтэй өрөвдөх сэтгэлтэй болж эхлэх бөгөөд энэ нь тэд түүхэнд татагдах болно, энэ нь тэд илүү гүнзгий итгэх болно гэсэн үг юм. Хамгийн сүүлчийн арга бол та "яаж болдгийг чи өөрөө мэдэж байгаа...", "чи ч бас ийм зүйл олон удаа тохиолдож байсан байх...", "та юу хийх байсан бэ" гэх мэт хэллэгүүдийг үе үе оруулж болно. Ийм нөхцөлд" гэх мэт. Ийм хэллэгээр та сонсогчдыг гол дүрийн оронд өөрийгөө тавихыг урамшуулдаг.
Одоо борлуулалтын түүхийн хамгийн түгээмэл хувилбарын тоймыг бичихийг хичээцгээе - энэ бол таны (эсвэл танай компанийн тухай) түүх юм.
Өөрийнхөө тухай борлуулалтын түүхийг төлөвлө
Ийм түүхийн зорилго нь таныг мэргэжилтэн болгон худалдах явдал юм (ойролцоогоор хэлбэл, сонсогч эсвэл уншигчдад итгэж болно гэдэгт итгүүлэх). Энэ бол "өөрийнхөө тухай" түүхийг зарах цорын ганц сонголт боловч ихэнх тохиолдолд тохиромжтой байдаг.
Аль ч шиг сайхан түүх, таны өгүүллэгийг эхлэл, хөгжил, шийдвэрлэх гэсэн гурван үйлдэлд хуваах ёстой. Аристотелийн үед түүх ярих шинжлэх ухаанд ерөнхийдөө бага зэрэг өөрчлөгдсөн. Мөн бид сонгодог бүтцийг ашиглах болно.
Манай борлуулалтын түүх таван үе шатаас бүрдэнэ.
- Бидэнд асуудал байна (зорилтот үзэгчдэд ойлгомжтой)
- Бид асуудлыг шийдэх гэж оролддог бөгөөд энэ нь улам бүр дорддог
- Бид өөрсдийн арга зам, арга барилаа хайж эхэлдэг
- Бид аргаа олоод энэ асуудлыг шийддэг
- Бид бусад хүмүүст ижил асуудлыг шийдвэрлэхэд нь тусалж эхэлдэг
Тиймээс, үе шат бүрийг нарийвчлан авч үзье.
№1 - Бидэнд асуудал байна
Борлуулалтын түүхийн энэ үе шатыг нөхцөлт байдлаар "хэрэгцээг бий болгох" гэж нэрлэж болно. Удаан хугацааны өмнө ямар асуудалтай тулгарсан, амьдрахад ямар хэцүү байсныг бид дүрсэлдэг. Үүний зэрэгцээ бид бүх өвдөлтийг будаж, эдгээр өвдөлтийг эрчимжүүлдэг.
Бидний асуудал үзэгчдэд ойлгомжтой байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, бид тэдэнд яг одоо тулгараад байгаа асуудлыг тайлбарлах ёстой. Ингэснээр бид тэдний юу мэдэрч байгааг ойлгож байгаагаа харуулах болно.
Жишээлбэл, бид CRM зардаг өөрийн үйлдвэрлэл, мөн борлуулалтыг удирдахад бидэнд ямар хэцүү байсныг тайлбарлах ба үйлчлүүлэгчийн баазБид хэрхэн мөнгө алдаж байсан.
#2 - Бид асуудлыг шийдэхийг хичээж байна
Борлуулалтын түүхийн энэ үе шат нь "өрсөлдөгчдөөс салгах" гэж нэрлэгддэг зүйлд хэрэгтэй. Манай үзэгчдэд асуудал байна - энэ бол гайхалтай (мэдээж харамсалтай нь). Гэхдээ энэ асуудлыг шийдэхийн тулд таны санал болгож буй аргаас өөр олон арга бий.
Хоёрдахь шатанд та энэ асуудлыг шийдэхийн тулд "сонгодог" эсвэл "алдартай" аргыг хэрхэн ашиглахыг оролдсоноо тайлбарлах хэрэгтэй. Үүний үр дүнд энэ нь танд тус болсонгүй (эсвэл нөхцөл байдал бүр дордсон).
CRM-ийн жишээн дээр бид сайн мэддэг CRM системийг үнэтэй худалдан авч, тэдгээрийг хэрэгжүүлэхийг хичээсэн боловч үр дүнд нь бидний бизнес улам бүр болхи, удаашралтай болсон. Үүний үр дүнд бид дампуурлын ирмэг дээр ирлээ.
#3 - Бид өөрсдийн арга зам, арга барилаа хайж эхэлдэг
Борлуулалтын түүхийн энэ хэсэгт бид үзэгчдийг өөрийн туршлагадаа итгүүлэх сайхан боломж байна. Бид ямар хувилбаруудыг туршиж үзсэн, хэрхэн туршилт хийсэн, хэрхэн алдаа гаргасан тухай ярьж эхэлдэг - өгөгдсөн асуудлыг шийдэх өөрийн аргыг олох.
Бид өөрсдийнхөө жишээн дээр буцаж ирээд CRM-ээ өөрөө бичиж, аль болох хялбарчилж, туршиж, дахин бичсэн.
#4 - Бид өөрсдийн аргаа олж, энэ асуудлыг шийддэг
Энд бид шийдлийнхээ давуу талыг бүрэн тайлбарлах боломжтой болсон. Бид хүлээн авсан ашиг тусаа жагсааж, амьдрал бидний хувьд хичнээн хялбар, илүү хөгжилтэй болсныг жагсаав.
Бидний жишээн дээр бизнес бүрэн автоматжсан, CRM-ийг байнга шинэчилж байх шаардлагагүй, үйлчлүүлэгчид мэдээллийн санд нэвтэрч, урамшууллын талаар автоматаар мэдэгдэж, борлуулалт зуу дахин нэмэгдсэн.
#5 - Бид бусад хүмүүст ижил асуудлыг шийдвэрлэхэд нь тусалж эхэлдэг
Түүхээ дуусгахын тулд бид бусад азгүй хүмүүст хэрхэн шийдлээ санал болгосон тухай хэд хэдэн түүхийг ярьж болох бөгөөд энэ нь тэдэнд ч бас тусалсан (зөвхөн биднийхээс хамаагүй хурдан бөгөөд илүү үр дүнтэй байдаг - учир нь тэд бүх зүйлийг бодож олох шаардлагагүй байсан. өөрсдөө эхнээс нь).
CRM-д буцаж ирэхэд бид хэд хэдэн аж ахуйн нэгжид системээ нэвтрүүлсэн бөгөөд энэ нь тэдэнд сайнаар нөлөөлсөн. Зөвхөн бид энэ системийг бичихэд гурван жил зарцуулсан бөгөөд бид үүнийг долоо хоногийн дотор үйлчлүүлэгчидтэй хамтран хэрэгжүүлдэг.
Хэрэв та ийм байдлаар бүтээгдэхүүнээ танилцуулбал техникийн шинж чанаруудыг жагсаахаас хамаагүй илүү үнэмшилтэй байх болно.
Илүү үнэмшилтэй байхын тулд түүх ярих технологийг ашигла.
Энэ нийтлэл танд хэрэг болсон гэж найдаж байна. Миний номыг татаж авахаа бүү мартаарай. Тэнд би интернет дэх тэгээс эхний сая хүртэлх хамгийн хурдан замыг зааж байна (хэрэглээ хувийн туршлага 10 жилийн дараа =)
Дараа уулзацгаая!
Таныг Дмитрий Новоселов
