Найцікавіші фішки невербального спілкування для людей. Ефективні психологічні хитрощі
Всім доброго доби! Ми з вами вже розглянули у статті види та характеристику жестів, міміки, інтонації та поз. А сьогодні хочу додати найцікавіші фішки невербального ставлення, щоб ви з легкістю могли розпізнавати стан іншої людини та розташовувати її до себе. І тоді на ділових переговорах або романтичній зустрічі вам не буде рівних, і ви зможете досягати своїх цілей лише за допомогою правильно підібраної пози і настрою, що пред'являється.
Правила
- У кожній країні існує своя, місцева інтерпретація жестів, міміки та особистого зонального простору. Тому, перш ніж трактувати невербальні прояви іншого, якщо ви подорожуєте, необхідно вивчити стиль спілкування людей саме тієї країни, де перебуваєте. Наприклад, наш улюблений жест «окей» у Португалії розцінюватиметься як образа. Або, наприклад, ми звикли спілкуватися з незнайомими людьмина відстані витягнутої руки, підпускаючи ближче лише знайомих та коханих. А ось у Латинській Америці незнайомець цілком може дозволити собі наблизитися до вас на відстані 30 см, і це не вважатиметься порушенням ваших кордонів або розцінюватиметься як ознаки симпатії.
- Трактувати жести необхідно лише в комплексі з рештою невербальних проявів, поєднуючи з інформацією, яку промовляє ваш партнер. Тому що один жест має величезну кількість трактувань. Залежно від обставин, що супроводжують прояви тіла, іноді навіть протилежні. І ось цей комплексний збіг називається конгруентністю. І у разі її відсутності співрозмовник прийме за достовірну інформацію саме невербальні прояви, не повіривши вашим словам.
- Дуже важливим є контекст проявів рухів та поз, сама обстановка. Наприклад, у холодному приміщенні людина схрестить руки та ноги не тому, що не готова спілкуватися з вами відкрито та довірливо, а силу того, що відчуває холод. Він намагається в такий спосіб зігрітися.
- Якщо ви не можете розшифрувати те, що саме відбувається з людиною, не соромтеся ставити прямі питання, орієнтовані на уточнення.
Техніки ефективної ділової та особистої комунікації
1.Посмішка - універсальний спосіб привернути до себе
Незалежно від того, в якій країні ти перебуваєш. Тільки якщо щира посмішка, не натягнута. Якщо ви помітите відсутність асиметрії та наявність « гусячих лапок» біля очей, тобто зморшок, будьте впевнені, вам дійсно раді. Але підняті при цьому брови свідчать про напругу та занепокоєння на даний момент. Особливо коли кажуть комплімент. У такому разі людина намагається обдурити та увійти в довіру.
2.В інтересі дуже багато енергії
Тому при щирій розмові співрозмовник ніколи не позіхатиме. Він сидітиме рівно, дивитися вам у вічі і розмовлятиме бадьоро, злегка подавшись корпусом вперед, назустріч вам. Якщо ви хочете, щоб повірили вашій зацікавленості, і щоб була конгруентність, покладіть руки паралельно, неважливо, на стіл або на коліна, головне, щоб долоні були звернені вгору. А от якщо захочете надати собі вигляду впевненої людини, що відбувся – покладіть руки на стіл долонями вниз.
3.Отзеркалівайте іншого
Якщо хочете швидше налагодити спілкування та сформувати його довіру до вас. Тобто невимушено прийміть позу, як у нього. Використовуйте самі слова, навіть якщо зазвичай використовуєте інші. Таким чином, виникатиме відчуття схожості, близькості, що значно вплине на результат розмови. І, скопіювавши позу, спробуйте прислухатися до своїх відчуттів і почуттів. Так буде простіше зрозуміти, що відбувається зараз з іншою людиною.
4.Стежте за своїм поглядом
Тому що якщо більшу частину часу при розмові ви будете дивитися в підлогу або убік – довіри до вас не виникне. Намагайтеся постійно дивитися прямо на партнера зі спілкування, але з перервами, щоб він не був розцінений як агресія.
5.Якщо ви хочете справити враження на романтичному побаченні
Пам'ятайте, що розмір ваших зіниць передає більшу частину інформації, яку співрозмовник навіть неусвідомлено зчитуватиме і розумітиме, чи справді симпатичний вам чи ні. Зіниці розширюються, коли ми дивимося на те, що нам подобається, думаємо про це або якщо перебуваємо в обстановці із приглушеним світлом.
6. Щоб відчути себе впевненіше, сядьте прямо з рівною спиною
Ви просто відчуєте, як по-іншому починаєте сприймати себе, а згодом і оточуючі. Адже погодьтеся, виникає мало у вірі в успішність згорбленої чи сутулої людини.
7.Швидке зчитування інформації
Мозок людини здатний за п'яту частину секунди розпізнати емоційний станспіврозмовника. Тому, якщо хочете справити враження, але відчуваєте тривогу чи страх. Знайдіть місце, де ви будете віч-на-віч із собою і спробуйте налаштуватися на необхідні відчуття. Зробити це можна за допомогою афірмацій та інших технік, про які я розповідав у статті. І не має значення, які методи ви використовуєте, головне, щоб у перші секунди розмови ви не видали своєї тривоги та невпевненості на невербальному рівні.
Фішки
Вплив напоїв
А ви знали, що температура напою, який ви обираєте на будь-якій зустрічі, впливає на сприйняття співрозмовника та самої розмови?
Наприклад, якщо ви п'єте теплий чай або каву, через те, що неусвідомлено виникають відчуття, пов'язані з комфортом і затишком, у вас буде створюватися довірче ставленнядо іншої людини. І відповідно, відчуття холодної склянки або пляшки з водою буде тримати вас у тонусі, і під час ділових переговорівви зможете мислити раціонально, не піддаючись на хитрощі.
Цей метод, до речі, можна використовувати, коли хочете привернути до себе партнера, запропонувавши йому чашку гарячого та ароматного чаю.
Втрата самовладання
Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте самовладання, або необхідно ухвалити термінове рішення. Ви розгубилися та не контролюєте ситуацію? Напружте ікри, пальці на ногах або стисніть руки в кулак. Потім спробуйте відчути, як ви сидите, як ноги торкаються підлоги. Таким чином, ви повернетеся до себе, тілу, своїм цілком реальним фізичним відчуттям, що допоможе подивитися на ситуацію вже з іншого боку, відчуваючи грунт під ногами. І це також додасть впевненості.
Фізичний контакт
Вплинути на будь-яке рішення на вашу користь допоможе звичайне поплескування по плечу або торкання його. Головне, щоб цей дотик був ненароком і не нав'язаним, а тим більше фамільярним. Такий жест викликає довіру та відчуття близькості. Він зазвичай використовується у сфері продажу та послуг, щоб клієнти затримувалися в магазині довше або залишали хороші чайові.
Рукостискання
Особливості рукостискання полягають не тільки в тому, що воно сприяє собі і налаштовує на теплу співпрацю, зменшуючи ризик бути ошуканим. У Гарвардській школі бізнесу проводили дослідження, за наслідками яких було виявлено. Ті люди, які під час зустрічі потиснули одна одній руки, згодом укладали чесніші угоди, ніж, хто ігнорував цей жест привітання.
Це відбувається тому, що при торканні іншого ми одразу відчуваємо його, він для нас живий і справжній, до нього виникає співпереживання. А за відсутності дотику наш співрозмовник сприймається більше як об'єкт, за допомогою якого хочемо задовольнити свої потреби.
Цікава фішка з приводу віддзеркалення
Воно здатне не тільки розташувати співрозмовника та дати можливість відчути його стан, а й допомагає знайти креативне рішеннябудь-якої проблеми. Тобто необхідно організувати команду, учасники якої під час обговорення та мозкового штурмуодночасно виконуватимуть якісь рухи, наприклад, кивки головою. Це дає колосальний результат, налаштовуючи команду співпраці і дозволяючи їй виробити геніальні ідеї.
Стежити за своєю особою
Щоб об'єктивно сприймати інформацію, слідкуйте за м'язами обличчя. Якщо ваші брови будуть нахмурені, а губи і вилиці напружені – ви негативно оцінюватимете вміст електронної поштичи слова іншої людини. Спробуйте сісти зручно, сконцентруватися на своєму обличчі, поступово розслабляючи м'язи, поки не відчуєте, що погляд став спокійнішим і не таким напруженим. Так само використовуйте мову жестів і у спілкуванні з іншою людиною.
Якщо помітите, що співрозмовник насуплений, почніть розмову про щось приємне, щоб він розсміявся чи розслабився, і коли помітите, що м'язи його обличчя не настільки напружені, повертайтеся до теми вашого спілкування.
Якщо ви про щось переживаєте
Сильно засмутилися і не можете заспокоїтися? Існує один рух, який може допомогти розслабитись. Слід підняти руку, яку вам зручно, і різко, одночасно голосно видихаючи, кинути її вниз. Можна повторити кілька разів, подумки чи вголос промовляючи щось, що хочеться сказати. Це допомагає скинути зайву енергію і налаштуватися на усвідомлення проблеми та шляхи її вирішення, замість просто хвилюватися.
Висновок
На цьому все, шановні читачі! Якщо хочете дізнатися більше інформації та нюансів у розшифровці сигналів, які надсилає тіло, рекомендую подивитися мою статтю. Там я зібрав список основної літератури з вивчення мови тіла. Розкривайте межі розуміння своєї та чужої поведінки, ви тоді зможете досягти успіху в будь-якій галузі, не дозволивши себе обдурити і вести в оману.
Підписуйтесь на оновлення, скоро я випущу статті абсолютно нового формату! До швидких зустрічей на сторінках блогу.
Існує думка, що одну з головних хитрощів, що допомагають привернути до себе людей, виявив Бенджамін Франклін — американський політичний діяч. Одного разу він вирішив завоювати симпатію людини, яка явно ставилася до Франкліна з недовірою, вдавшись до психологічного прийому: він попросив цю людину позичити йому рідкісну книгу, а потім люб'язно подякував йому. В результаті вони потоваришували, знайшовши спільні інтереси та теми для спілкування.
Справа в тому, що людина стає більш прихильна до тих, кому зробив добро, ніж до тих, кому він зобов'язаний сам.
Той, хто одного разу зробив вам добру справу, буде більш схильний до того, щоб зробити вам щось хороше ще раз, ніж той, який зобов'язаний вам.
Виверт № 2: Просіть більше, ніж потрібно
Цей прийом діє щоразу, дозволяючи нам отримувати те, що необхідно. Головна його принадність полягає саме в хитрощі: якщо тобі необхідно отримати щось від свого роботодавця, чоловіка чи навіть власних дітей, то заздалегідь проси більше, ніж очікуєш отримати.
Популярне
Людина, яка не захоче повністю задовольнити твою величезну потребу, запропонує, швидше за все, легший варіант. І саме те, що було потрібне! Браво, ви віртуозний маніпулятор!
Виверт № 3: Називайте людину на ім'я
Така вже влаштована людина, що їй завжди до душі чути своє ім'я — це найприємніше співзвуччя звуків, яке тільки можна придумати. І погодьтеся, коли коханий ласкаво вимовляє «Ти моя мила Машенька/Настенька/Лєночка», то всередині стає так тепло і затишно. І це справді потужний психологічний трюк, що дозволяє привернути до себе будь-кого!
Дейл Карнегі, знаменитий психолог, письменник і педагог, писав у своїй книзі «Як завоювати друзів і впливати на людей» про те, що часте згадування імені людини здатне перетворити будь-які відносини на краще.
Хитрощі № 4: Ефект дзеркала
У театральних вишах і школах акторської майстерності дуже часто використовують вправу «Дзеркало», головне завдання якої — навчитися вловлювати настрій свого співрозмовника і відчувати його, наче ви сіамські близнюки. Використовуйте його у своєму житті та результат не змусити себе довго чекати!
Щоб навчитися майстерно володіти «дзеркалом», спробуй тренуватися на близьких та друзях: звертай увагу на їхню жестикуляцію, манери, вирази обличчя та тіла за будь-яких обставин. А потім, спілкуючись з ними наодинці, повторюй ці рухи. Це дозволить створити довірчі стосунки.
Хитрощі № 5: Тримайся ближче до критикана
Критикан — людина, яка схильна висловлювати свою думку, найчастіше негативна, щоб збільшити свою вагу в суспільстві. Загалом персонаж малоприємний для всіх, проте він все ще існує і здатний гарненько зіпсувати якщо не життя, то день із життя.
Щоб уникнути надмірної критики такої людини, постарайтеся триматися ближче до неї. Ми не говоримо про дружбу чи близькі стосунки, тут справа в іншому: людина схильна менше або м'якше висловлюватися про тих, хто знаходиться поруч.
Скільки б не говорили про унікальність кожної людини, проте поведінка всіх загалом і в цілому можна вважати ідентичною.
Наші дії, що здійснюються на автоматі, як правило, схожі, і саме тому психологія дозволяє не просто розкрити кожного, а й навіть керувати індивідом.
Найпростіші та дієві прийомицієї науки «людини пізнання» можна сміливо застосовувати у повсякденному житті:
1. У випадку, якщо відповідь співрозмовника Вас не влаштувала, наприклад, він щось недоказав, висловився неясно, або збрехав, не потрібно перепитувати. Натомість, просто мовчки і уважно подивіться йому в очі- цей прийом просто не залишить йому шансів і він буде змушений продовжити свою думку.
2. Якщо хтось кричить на Вас. Зробіть над собою зусилля і збережіть цілковитий спокій, залишаючись незворушним. Перша реакція крикуна-злість, яку Ваша поведінка лише спровокує, але вона дуже швидко вщухне і почнеться реакція номер два- почуття провини за свою зухвалу та агресивну поведінку. Швидше за все, вибачатися стане саме кричущий.
3. Якщо Ви знаєте, що отримаєте від людини критику (робитимуть зауваження або лаятимуть), наберіться сміливості і постарайтеся сісти або встати з ним поруч-в даному випадку він пом'якшиться і негативу від нього виходитиме в рази менший, ніж якби Ви знаходилися на відстані.
4. Прийом їжі у людини асоціюється зі спокоєм та безпекою, тому що робимо ми це найчастіше вдома в рідних стінах. Саме тому, якщо Ви сильно хвилюєтеся, пожуйте жуйку: це обдурить наш мозок, створюючи враження того, що Ви їсте, а, отже, дозволить відчути себе впевненіше та спокійніше.
5. Старий та перевірений спосіб, що використовується багатьма студентами на іспиті: уявити, що викладач-Ваш хороший і близький друг, тоді відповідати буде набагато легше, а почуватись Ви будете спокійніше. Цей прийом працює з будь-яким інтерв'юером! Перед важливим співбесідою використовуйте його.
6. Якщо в компанії починають сміятися відразу всі, то кожен на рівні інстинкту дивиться на те, хто йому найбільш симпатичний, з ким би він хотів стати ближчим. Тому, ловіть погляди після вдалого жарту-дізнаєтеся багато нового.
7. При зустрічі з людиною, висловлюйте щодо неї трохи більше радості: наприклад, щиро посміхайтеся або спробуйте м'яко і з теплотою вимовити його ім'я, тоді з часом Ви почнете ставитися до нього набагато краще на повному серйозі, і радість від зустрічі буде щирою.
8. Якщо Ваша робота пов'язана з людьми, то можна «змусити» їх поводитись більш чемно та м'яко: позаду себе поставте дзеркало так, щоб Ваші співрозмовники бачили своє відображення-як правило, у дзеркалі ми завжди намагаємося виглядати краще, посміхаємося, а бачити себе злими та шкідливими не хочемо.
9. Хочете привернути увагу симпатичної Вам людини? Уважно дивіться на об'єкт, що знаходиться прямо за його плечима, а, як тільки зрозумієте, що зловили його погляд на собі, швидко подивіться «жертві» в очі і злегка усміхніться – працює безвідмовно.
10. Насправді ми можемо контролювати свій стрес: коли Ви сильно хвилюєтеся, відчуйте, як почали глибше дихати, як швидше заколотилося серце і постарайтеся змусити себе спокійніше дихати і врівноважити стукіт. Нам це справді під силу.
11. Хочете привернути до себе людини при першій зустрічі отримати її симпатію? Просто визначайте його колір очей у момент знайомства: зоровий контакт схиляє до себе.
12. Ставлячи якісь вимоги або умови, спочатку завищуйте планку. Швидше за все, людина не погодиться на це та відмовиться. Але, зате, на реальні умови, які Ви запропонуєте потім, він погодиться стовідсотково: люди схильні поступитися вам у меншому, якщо перед цим відмовили вам у чомусь більшому.
13. Люди тягнуться до впевнених у собі та своїх дій індивідуумів, тому, просто покажіть, що точно розумієтеся на тому, що кажете чи робите (навіть якщо це не зовсім так).
Насамкінець хотілося б сказати, що наша міміка тісно пов'язана з емоціями: ми піднімаємо брови, коли розчулюємося, жмуримо очі, коли плачемо.
І навпаки: міміка впливає на внутрішній стан- якщо прямо зараз Ви перебуваєте гримасу, подібну до тієї, яка з'являється на обличчі при плачі, швидше за все, сльози почнуть накочуватися самі по собі.
Використовуйте цю особливість із користю: посміхайтеся! Посміхайтеся просто так, без приводу, і через кілька секунд ця посмішка стане справжньою і щирою!
Неймовірні факти
Перед початком варто відзначити, що жоден з нижченаведених способів не підпадає під те, що можна назвати " темне мистецтвовпливу" на людей. Все, що може зашкодити людині або зачепити її гідність, тут не наводиться.
Це способи, за допомогою яких можна завоювати друзів і впливати на людей, використовуючи психологію, без того, щоб змушувати когось погано почуватися.
Психологічні хитрощі
10. Просіть про послугу
Хитрість: просіть когось про позику для вас (спосіб, відомий як ефект Бенджаміна Франкліна).
Легенда свідчить, що Бенджамін Франклін одного разу хотів завоювати прихильність людини, яка не любила його. Він попросив цю людину позичити йому рідкісну книгу, а коли отримав її, дуже люб'язно подякував їй.
В результаті людина, яка не особливо хотіла навіть розмовляти з Франкліном, потоваришувала з нею. За словами Франкліна: "Той, хто одного разу зробив вам добру справу, буде більш схильний до того, щоб зробити для вас щось хороше ще раз, ніж той, якому ви самі зобов'язані".
Вчені вирішили перевірити цю теорію, і в результаті виявили, що люди, яких дослідник просив про особисте позичення, були набагато більш прихильні до фахівця порівняно з іншими групами людей.
Вплив на поведінку людини
9. Пам'ятайте вище
Хитрість: завжди просіть більше, ніж вам потрібно, а потім опускайте планку.
Цей прийом іноді називають "підхід дверима обличчя". Ви звертаєтеся до людини з дуже завищеним запитом, від якого він, швидше за все, відмовиться.
Після цього ви повертаєтеся з проханням "рангом нижче",а саме з тим, що вам насправді від цієї людини потрібно.
Цей трюк може здатися вам чимось нелогічним, але ідея полягає в тому, що людина почуватиметься погано після того, як відмовить вам. Проте він пояснить це собі нерозумністю прохання.
Тому наступного разу, коли ви до нього звернетеся зі своєю реальною потребою, він почуватиметься зобов'язаним вам допомогти.
Вчені після випробування на практиці цього принципу, дійшли висновку, що він насправді працює, тому що людина, до якої спочатку звертаються з дуже "великим" проханням, а потім повертаються до нього ж і просять про мале, відчуває, що допомогти вам повинен саме він.
Вплив імені на людину
8. Називайте імена
Хитрість: використовуйте ім'я людини або називайте її посаду залежно від ситуації.
Він наголошує, що Ім'я людини будь-якою мовою - це солодке поєднання звуків для нього.Карнегі говорить про те, що ім'я – це основна складова людської ідентичності, тому коли ми його чуємо, то зайвий раз отримуємо підтвердження своєї значущості.
Саме тому ми почуваємося більш позитивно налаштованими до людини, яка підтверджує нашу значущість у світі.
Однак, використання в промові посади або іншої форми звернення також може мати сильний вплив. Ідея полягає в тому, що якщо ти поводиться як певний тип людини, то ти станеш цією людиною. Це дещо схоже на пророцтво.
Щоб використовувати цю методику для впливу на інших людей, ви можете звертатися до них так, ким вам хотілося б їх бачити. У результаті вони почнуть думати про себе саме у цьому ключі.
Це дуже просто, якщо ви хочете зблизитися з певною людиною, то частіше називайте її "друг", "товариш". Або посилаючись на когось, у кого б ви хотіли працювати, можете назвати його "босом". Але майте на увазі, що часом це може вийти боком.
Вплив слів на людину
7. Пишіть
Хитрість: лестощі можуть привести вас туди, куди вам потрібно.
Це може здатися очевидним на перший погляд, але є деякі важливі застереження. Для початку варто відзначити, що якщо лестощі не є щирими, то від неї, швидше за все, буде більше шкоди, ніж користі.
Проте, вчені, які вивчали лестощі і реакцію людей неї, виявили кілька дуже важливих речей.
Простіше кажучи, люди завжди намагаються підтримувати когнітивний баланс, намагаючись організовувати свої думки та почуття аналогічним чином.
Тому, якщо лестите людині, самооцінка якої висока, причому лестощі щирі,ви сподобаєтеся йому більше, тому що лестощі збігаються з тим, що він думає про себе.
Однак, якщо ви лестите тому, у кого самооцінка страждає, то можливі негативні наслідки. Цілком ймовірно, що він стане до вас гірше ставитися, тому що це не перетинається з тим, як він сприймає себе.
Безумовно, це не означає, що людину з низькою самооцінкою варто принижувати.
Способи впливу на людей
6. Відбивайте поведінку інших людей
Хитрість: будьте дзеркальним відображенням поведінки іншої людини.
Дзеркальне відображення поведінки також відоме як мімікрія, і це щось, що певному типу людей властиво за їхньою натурою.
Людей із цією навичкою називають хамелеонами, бо вони намагаються злитися зі своїм довкіллям шляхом копіювання чужої поведінки, манер і навіть мови. Тим не менш, ця навичка можна використовувати цілком свідомо, і це відмінний спосіб для того, щоб сподобатися.
Дослідники вивчали мімікрію та виявили, що ті, кого копіювали, були дуже прихильно налаштовані по відношенню до людини, яка їх копіювала.
Також фахівці дійшли ще одного, цікавішого висновку. Вони виявили, що люди, які мають наслідувачі, набагато прихильніше ставилися до людей загалом, навіть до тих, хто не був залучений до дослідження.
Цілком ймовірно, що причина такої реакції криється в наступному. Наявність людини, яка віддзеркалює вашу поведінку, підтверджує вашу значущість. Люди відчувають велику впевненість у собі, таким чином вони щасливіші і добре налаштовані по відношенню до інших людей.
Психологія впливу людей
5. Користуйтеся втомою
Хитрість: просіть про ласку, коли бачите, що людина втомилася.
Коли людина втомлюється, вона стає більш сприйнятливою до будь-якої інформації, чи це звичайне висловлювання про щось чи прохання. Причина в тому, що коли людина втомлюється, це відбувається не лише на фізичному рівні, його ментальний запас енергії також виснажується.
Коли ви звертаєтеся з проханням до втомленої людини, найімовірніше, ви не отримаєте певної відповіді відразу, а почуєте: "я зроблю це завтра", тому що вона не захоче приймати жодних рішень на даний момент.
Наступного дня, швидше за все, людина насправді виконає ваше прохання, тому що на підсвідомому рівні більшість людей намагаються тримати своє слово, тому ми стежимо, щоб те, що ми говоримо, збігалося з тим, що робимо.
Психологічний вплив на людину
4. Пропонуйте те, від чого людина не зможе відмовитись
Хитрість: почніть розмову з того, від чого співрозмовник не зможе відмовитися, і ви досягнете того, що вам потрібно.
Це Зворотній бікпідходу "двері в обличчя". Замість того, щоб розпочати розмову з прохання, ви починаєте з чогось незначного. Як тільки людина погодиться вам допомогти в малому, або просто погодиться на щось, можна пускати в хід "важку артилерію".
Фахівці перевірили цю теорію на маркетингових підходах. Вони почали з того, що просили людей висловити підтримку на захист тропічних лісів і довкілля, що є дуже простим проханням.
Як тільки підтримка була отримана, вчені виявили, що тепер людям набагато легше переконати купити продукти, що сприяють цій підтримці. Однак, не варто починати з одного прохання і відразу переходити на інше.
Психологи виявили, що набагато ефективніше зробити перерву в 1-2 дні.
Прийом впливу на людей
3. Зберігайте спокій
Хитрість: не слід поправляти людину, коли вона не має рації.
У своїй знаменитій книзі Карнегі також наголошував, що не слід говорити людям про їхню неправоту. Це зазвичай ні до чого не приведе, а ви просто потрапляєте в немилість до цієї людини.
Насправді є спосіб показати незгоду, продовжуючи при цьому ввічливу бесіду, не кажучи нікому про те, що він не правий, але вразивши його співрозмовника до глибини душі.
Метод був винайдений Реєм Ренсбергером (Ray Ransberger) та Маршаллом Фріцем (Marshall Fritz). Ідея досить проста: замість сперечатися, вислухайте те, про що говорить людина, а потім спробуйте зрозуміти, що вона відчуває і чому.
Після цього вам слід пояснити людині ті моменти, які ви з нею поділяєте, та використовувати це як відправну точку для роз'яснення своєї позиції. Це зробить його більш прихильним до вас, і він, найімовірніше, прислухається до того, що ви кажете, при цьому не втративши свого обличчя.
Вплив людей один на одного
2. Повторюйте слова свого співрозмовника
Хитрість: перефразуйте те, що говорить людина, і повторюйте те, що він сказав.
Це один із найдивовижніших способів впливати на інших людей. Таким чином ви показуєте своєму співрозмовнику, що ви насправді його розумієте, вловлюєте його почуття і щира емпатія.
Тобто перефразовуючи слова свого співрозмовника, ви досягнете його розташування дуже легко. Це явище відоме як рефлективне слухання.
Дослідження показали, що коли лікарі користуються цим прийомом, люди більше розкриваються перед ними, і їхня "співпраця" виходить пліднішою.
Це легко використовувати і у розмові з друзями. Якщо ви будете слухати, що вони говорять, а потім перефразувати сказане, формуючи питання для підтвердження, вони почуватимуться дуже комфортно з вами.
У вас буде міцна дружба, і вони активніше прислухатимуться до того, що ви говорите, тому що вам вдалося показати, що ви про них піклуєтеся.
Методи впливу на людей
1. Кивайте головою
Хитрість: трохи кивайте головою під час розмови, особливо якщо хочете попросити про щось свого співрозмовника.
Вчені виявили, що коли людина киває, слухаючи когось, вона з більшою ймовірністю погодиться зі сказаним. Вони також виявили, що якщо ваш співрозмовник киває, то ви в більшості випадків також киватимете.
Це цілком зрозуміло, тому що люди часто несвідомо імітують поведінку іншої людини,особливо того, взаємодія з яким принесе їм користь. Тому, якщо ви хочете додати ваги до того, що кажете, регулярно кивайте під час розмови.
Людині, з якою ви говорите, буде важко не кивати у відповідь, і вона почне позитивно ставитися до поданої вами інформації, навіть не підозрюючи про це.
Ми хочемо запропонувати увазі наших читачів шістнадцять цікавих «лайфхаків», здатних змусити людей почуватися чи навіть чинити певним чином. Поради можуть виявитися дуже корисними, але переконатися в цьому можна лише на власний досвід. Тож варто спробувати!
1. Коли сміється група людей, кожен інстинктивно дивиться на того, хто йому найсимпатичніше (або на того, кого він хотів би вважати близькою людиною).
2. Коли доводиться робити щось особливо відповідальне або що вимагає зосередженості, одним словом, те, що зазвичай змушує нас нервувати, варто спробувати жувати жуйку або навіть є щось. Це асоціюється на підсвідомому рівні з відчуттям безпеки, оскільки ми зазвичай їмо, коли нам ніщо не загрожує.
3. Якщо на нас хтось сердиться, а нам при цьому вдається зберігати спокій, то гнів, ймовірно, від цього тільки загостриться. Однак пізніше цій людині стане соромно за свою поведінку.
4. Якщо на задане питаннялюдина відповідає лише частково, або надто ухильно, не варто перепитувати. Краще просто мовчки подивитися йому у вічі. Він швидше за все зрозуміє, що ця відповідь не задовольнила співрозмовника, і продовжить говорити.
5. Вирази особи, виявляється, можуть бути лише наслідком почуттів, а й викликати ці самі почуття. Зворотній зв'язокпрацює практично безвідмовно, тому бажаючим відчути себе щасливими слід посміхатися якомога частіше і ширше.
6. Краще не вживати у промові чи листах таких фраз як «я думаю» чи «мені здається». Вони самі собою зрозумілі, проте надають словам відтінку невпевненості.
7. Перед важливим інтерв'ю корисно уявити, що нас пов'язує з інтерв'юером давня близька дружба. Від нас майже завжди залежить, як сприймати ситуацію, і наш спокій і невимушеність можуть передаватися співрозмовнику.
8. Якщо нам вдається змусити себе щиро радіти при зустрічі з будь-ким, при наступній зустрічі ця людина і сама буде раді бачити нас. (До речі, собаки постійно роблять з нами цей трюк).
9. Люди схильні погоджуватися на меншу ласку після того, як відмовили нам у більшому.
10. Багато симптомів стресу збігаються з проявами радісного збудження (важке дихання, прискорене серцебиття тощо). Якщо переконати себе, що насправді ситуація стимул, а зовсім не загроза, пригніченість обов'язково зміниться пожвавленням.
11. Багатьом із нас доводилося бути присутніми на зборах, у ситуації, коли були підстави очікувати гострої та неприємної критики від будь-кого. За подібних обставин найкраще сісти поряд із цією людиною. Практика показує – він втратить весь свій запал і намір атакувати, або принаймні буде набагато м'якшим.
12. Більшість людей не відрізнятимуть пишноти від простої впевненості у собі. Якщо навчитися всім своїм виглядом демонструвати впевненість, люди потягнуться до нас.
13. Хороша порададля тих, хто працює у сфері обслуговування: варто повісити у себе за спиною дзеркало. Люди поводитимуться набагато коректніше, адже нікому не подобається бачити себе роздратованим та злим.
14. Дуже корисна звичка- Помічати колір очей людини при знайомстві. Він несвідомо відчує до нас симпатію внаслідок трохи подовженого зорового контакту.
15. Вирушаючи на перше побачення, дуже розумно відвести партнера в якесь цікаве місце. Згодом позитивні емоціївід цієї зустрічі асоціюватимуться з нами.
16. Чимало корисної інформаціїможна витягти, звертаючи увагу на положення ніг співрозмовника. Якщо, скажімо, шкарпетки його взуття дивляться у протилежний від нас бік, це, як правило, означає, що людина хоче якнайшвидше закінчити розмову.
