Тест на тему конфліктна ви людина. Тест покаже «Чи ви особистість конфліктна? б) сухо зроблю зауваження
Тест «Чи ви конфліктна людина?»
Якщо ви саме так, як стверджується в реченні, ведете себе в конфліктної ситуаціїчасто, то ставте 3 бали; час від часу – 2 бали; рідко – 1 бал.
Погрожую чи б'ю.
Намагаюся зрозуміти точку зору противника, зважаю на неї.
Шукаю компроміси.
Припускаю, що не правий, навіть якщо не можу повірити в це остаточно.
Уникаю супротивника.
Бажаю будь-що домогтися своїх цілей.
Намагаюся з'ясувати, з чим я згоден, а з чим категорично ні.
Іду на компроміс.
Здаюсь.
Змінюю тему.
Наполегливо повторюю одну фразу, поки не досягну свого.
Намагаюся знайти джерело конфлікту, зрозуміти з чого все почалося.
Трохи поступлюсь і підштовхну тим самим до поступок іншу строну.
Пропоную світ.
Намагаюся звернути все жартома.
Обробка результатів тесту:
Тип "А": сума балів під номерами 1, 6, 11.
Тип "Б": сума балів під номерами 2, 7, 12.
Тип "В": сума балів під номерами 3, 8, 13.
Тип "Г": сума балів під номерами 4, 9, 14.
Тип "Д": сума балів під номерами 5, 10, 15.
Інтерпретація:
«А» - це жорсткий стиль вирішення конфліктів та суперечок. Ці люди досі стоять на своєму, захищаючи свою позицію. Це тип людини, яка вважає себе завжди правим.
"Б" - це демократичний стиль. Ці люди вважають, що завжди можна домовитися, під час суперечки пропонують альтернативу, шукають рішення, яке задовольняє обидві сторони.
"В" - це компромісний стиль. Із самого початку людина готова піти на компроміс.
"Г" - це м'який стиль. Людина свого супротивника знищує добротою, охоче встає на думку супротивника, відмовляючись від своєї.
«Д» - це стиль, що йде. Кредо людини – піти вчасно, до ухвалення рішення. Прагне не доводити до конфлікту та відкритого зіткнення.
ПАМ'ЯТКА
Друзі! Конфліктна ситуація може докорінно змінити ваше життя! Постарайтеся, щоб ці зміни були в кращий бік!
1. Перш ніж вступити в конфліктну ситуацію, подумайте над тим, який результат ви хочете отримати.
2. Переконайтеся, що цей результат для вас дійсно важливий.
3. У конфлікті визнайте не лише свої інтереси, а й інтереси іншої людини.
4. Дотримуйтесь етики поведінки у конфліктній ситуації, вирішуйте проблему, а не зводьте рахунки.
5. Будьте тверді та відкриті, якщо переконані у своїй правоті.
6. Примусьте себе чути аргументи свого опонента.
7. Не принижуйте і не ображайте іншу людину для того, щоб потім не згоріти від сорому при зустрічі з нею і не мучитися каяттю.
8. Будьте справедливі та чесні в конфлікті, не шкодуйте себе.
9. Вмійте вчасно зупинитись, щоб не залишитися без опонента.
10. Дорожіть власною повагою до самого себе, наважуючись йти на конфлікт з тим, хто слабший за вас.
На кожне запитання вибирайте одну відповідь.
1. У громадському транспортірозгорілася суперечка. Що ви робите?
а - не втручаєтесь;
б – можете втрутитися, вставши на бік потерпілого;
в- завжди втручаюсь.
2. На зборах та конференції ви критикуєте керівництво за помилки?
а ні;
б – залежно від особистого ставлення до нього;
в – завжди.
3. Ваш керівник викладає свій план роботи, який видається невдалим. Чи запропонуєте ви свій план?
а – якщо інші вас підтримають, то так;
б - зрозуміло;
в- ні.
4. Чи любите ви сперечатися зі своїми колегами, друзями?
а- тільки з тими, хто не ображається;
б- так, але лише з важливих питань;
в- так, з усіма і з приводу.
5. Хтось намагається стати попереду вас у черзі за стипендією чи зарплатою.
а- вважаючи, що ви т гірше за нього, ви намагаєтеся обійти чергу;
б- обурюєтеся, але про себе;
в-- відкрито висловлюєте своє обурення.
6. Уявіть собі, що розглядається раціоналізаторська пропозиція вашого колеги, в якій є смілива ідея, але є і помилки. Ви знаєте, що ваша думка буде вирішальною. Як ви вчините?
а - висловитеся про плюси та мінуси цієї пропозиції;б - скажете про плюси пропозиції і порадите дати візможливість випробувати ідею;в- тільки критикуватимете.
7. Уявіть: свекруха (або теща) постійно говорить вам про необхідність економії, про вашу марнотратство, а сама раз у раз купує дорогі речі. Вона хоче знати вашу думку про останню покупку. Що ви їй скажете?
а - що схвалюєте покупку;
б- що ця річ несмачна;
в - посваріться з нею через покупку.
8. Ви зустріли підлітків, які поганословлять і курять. Як ви відреагуєте?
а- не будете втручатися;
б- зробите їм зауваження;
в- якщо це станеться в громадському місці, то відчитаєте їх.
9. У ресторані чи магазині ви помітили, що вас обраховують. Як ви вчините?
а- не дасте офіціанту чайових, а з продавця вимагатиме здатичу, навіть дрібниці;
б – попросіть, щоб він ще раз порахував; в- влаштуєте скандал.
10.Ви у будинку відпочинку. Адміністрація займається сторонніми справами, не виконуючи своїх функціональних обов'язків. Чи це обурює вас?
а- так, але ви не висловлюєтеся;
б- скаржитесь на неї;
в - зганяєте своє невдоволення на молодшому персоналі.
11. Ви сперечаєтеся зі своїм молодшим братом або сестрою-підлітком і переконуєтеся, що вони мають рацію. Чи визнаєте свою помилку?
а - так;
б- ні;
Дешифратор:
Ціна відповідей: "а" - 4 бали, "б" - 2 бала, "в" - 0 балів.
Ключ:
До 14 балів.
Ви шукаєте привід для суперечок, більшість яких просто дріб'язкова. Любіть критикувати лише тоді, коли це вигідно вам. Подумайте, чи не ховається за вашою поведінкою комплекс неповноцінності?
15-29 балів.
Про вас кажуть, що ви – конфліктна особистість. Ви наполегливо відстоюєте свою думку, незважаючи на те, як це вплине на ваші особисті та службові стосунки.
30-44 бали.
Ви тактовні, легко уникаєте конфліктних ситуацій, прагнете бути приємним для оточуючих, але коли їм потрібна допомога, не завжди наважуєтеся її надати. Можливо, ви все вимагаєте лише від інших.
додаток15
Інструкція:Постарайтеся досить об'єктивно, щиро і особливо не замислюючись відповісти на кілька питань, вибравши серед запропонованих варіантів той, який підходить вам. Запишіть відповіді.
1. Уявіть, що ви їдете до метро, де почалася сварка між пасажирами. Що ви зробите?
а) не втручатиметесь;
б) можливо, втрутитесь, ставши на бік правого;
в) втрутитесь обов'язково.
2. Чи критикуєте ви на зборах керівництво за допущені помилки?
б) так, але залежно від вашого особистого ставлення до керівника;
в) завжди критикуєте за помилки.
3. Ваш безпосередній начальник викладає свій план роботи, який видається нераціональним. Чи запропонуєте ви свій план, який вам здається найкращим?
а) якщо інші вас підтримають, то так;
б) зрозуміло, ви запропонуєте свій план;
в) ні, оскільки за це можуть покарати.
4. Чи любите ви сперечатися зі своїми колегами та друзями?
а) тільки з тими, хто не ображається, і коли суперечки не псують наші стосунки;
б) так, лише з важливих питань;
в) сперечаєтеся з усіма з будь-якого приводу.
5. Хтось намагається пройти перед вами позачергово. Що ви робите?
а) слідуйте його прикладу;
б) обурюєтеся, але подумки;
в) відкрито висловлюєте своє обурення.
6. Розглядається проект вашого колеги, який містить сміливі ідеїта ряд помилок. Ви знаєте, що ваша думка буде вирішальною, як ви вчините?
а) висловтеся про позитивні та про негативних сторонахпроекту;
б) виділіть позитивні сторонита запропонуйте надати можливість продовжити цю роботу;
в) критикуватимете роботу, оскільки в серйозному проекті помилки неприпустимі.
7. Чоловік (дружина) постійно говорить вам про необхідність економії, а сам (а) купує надто дорогі, на вашу думку, речі. Що ви йому (їй) скажете?
а) що схвалюєте покупку, якщо вона принесла задоволення;
б) кажіть, що ця річ марна чи несмачна;
8. Ви зустріли підлітків, які курять у недозволеному місці. Як ви реагуєте?
а) думаєте: «Навіщо мені псувати настрій через чужих невихованих дітей?»;
б) робите їм зауваження;
в) якби це було на території державної установи, Ви їх відчитали б.
9. У ресторані ви помітили, що офіціант обрахував вас. Що ви робите?
а) не даєте йому чайових, які наперед приготували;
б) попросіть, щоб він ще раз при вас підрахував суму;
в) скаржитиметеся адміністратору і влаштуєте скандал.
10. Ви приїхали до будинку відпочинку. Адміністратор займається сторонніми справами замість виконання своїх обов'язків. Як ви себе поведете?
а) ви розумієте, що якщо ви висловите йому своє обурення, це навряд чи щось змінить;
б) ви знаходите спосіб поскаржитися на нього, щоб його покарали;
в) ви зганяєте невдоволення на молодшому персоналі – офіціантках, покоївках та ін.
11. Ви сперечаєтеся з сином (молодшим братом) і переконуєтеся, що він має рацію. Чи визнаєте свою помилку?
а) важко сказати;
б) так, зрозуміло;
Обробка результатів тесту
Підрахуйте Загальна кількістьнабраних вами балів, якщо кожен варіант А дорівнює 4 балам, варіант Б дорівнює 2 балам, а ось за кожен варіант поставте собі 0 балів.
Інтерпретація результатів тесту
Від 44 до 34 балів – конфліктність нижча за норму, нерішучість підвищена. Ви прагнете бути приємним для оточуючих, але тільки тоді, коли їм потрібна ваша допомога. Ви не завжди її надаєте. Тому ви можете втратити їхню повагу.
Від 32 до 16 нормальний рівень конфліктності. Ви вступаєте в конфлікт, виходячи з ситуації: якщо конфлікт не зачіпає ваших прямих інтересів, ви намагаєтеся його уникнути.
Нижче 14 балів – підвищена конфліктність. Ви конфліктуєте з приводу та без приводу, заважаючи собі та оточуючим. Можливий комплекс неповноцінності.
Ця книга є унікальною збіркою тестів, які допоможуть визначити, наскільки легко ви вливаєтеся в колектив, чи вмієте ви будувати стосунки зі своїми колегами та керівництвом, а також і наскільки ви – мудрий керівник. Завдяки нашій книзі ви зможете нарешті об'єктивно оцінити себе та виявити як позитивні, так і негативні рисихарактеру. Ну а потім успішно вдосконалюватись.
* * *
Наведений ознайомлювальний фрагмент книги Робочі відносини. Психологічні тестина всі випадки життя (В. І. Умнов, 2013)наданий нашим книжковим партнером-компанією ЛітРес.
Чи конфліктна ви людина?
Із запропонованих варіантів відповіді виберіть один, найбільш прийнятний для вас.
1. Уявіть, що у громадському транспорті чи ринку починається суперечка. Ви:
а) не втручаєтесь;
б) втрутитесь і встанете на бік того, хто, на вашу думку, має рацію;
в) нізащо не пройдете повз і скандалитимете до переможного кінця.
2. Коли ви присутні на яких-небудь зборах, ви:
а) ніколи не лізете з пропозиціями та критикою;
б) іноді виступаєте з якогось приводу;
в) постійно критикуєте та виступаєте.
3. Ваш начальник пропонує якийсь план проведення реформ чи роботи, який вам здається абсолютно нікчемним і бездарно складеним. Ви:
а) запропонуйте свій план лише у тому випадку, якщо будете впевнені, що вас підтримають інші;
б) щосили проштовхуватимете свій план, відстоюючи свою думку;
в) нізащо не полізете з пропозиціями, пам'ятаючи про те, що ініціатива карається.
4. Чи любите ви сперечатися, дискутувати:
а) лише з близькими друзями;
б) загалом, ні, але якщо питання важливе і серйозне, то чому б і ні;
в) обожнюєте цю справу, сперечаєтеся з усіма і з будь-якого приводу.
5. Ви стоїте в черзі, а хтось настирливо лізе вперед вас, ви:
а) відштовхуєте нахабу і пролазите вперед нього;
б) злиться, але не показуєте цього;
в) кидаєтеся на нього чи не з кулаками.
6. Якщо від вашої думки залежить доля чийогось плану, а заодно і доля самого співробітника, який запропонував цей план, ви:
а) постараєтеся максимально об'єктивно висловитись про проект, вказати як на переваги, так і на недоліки;
б) відзначте лише переваги, натякнувши, що непогано було б дещо доопрацювати;
в) розкритикуєте на повну силу, щоб наступного разу не кортіло.
7. Ваша дружина (чоловік) постійно пиляє вас за зайву марнотратність, а сам(а) тим часом витрачає вами ж зароблені грошики, причому не на потрібні речі. До того ж нахабно цікавиться вашою думкою щодо покупок. Ви:
а) порадієте разом із ним(ей);
б) наскільки це можливо, розкритикуєте покупку;
в) не втомлюєтеся скандалити з цього приводу.
8. Хлопчик років десяти «стріляє» у вас цигарку. Ви:
а) даєте, мовляв, «нехай їхні батьки турбуються про них»;
б) повчально вимовляйте щось типу «як тобі не соромно, ти ж, напевно, піонер»;
в) якби більше народу, обов'язково покричали б і посварилися.
9. Продавець обрахував вас, ви:
а) злосно забираєте сумку з продуктами і, грюкнувши дверима, йдіть, бурмочучи під ніс щось на кшталт «чорт-те що, а не магазин!»;
б) настоїть на тому, щоб він ще раз перерахував суму;
в) ось тут уже ви розвернетеся, покриєте і помахаєте кулаками вдосталь.
10. Адміністратор (готелі, будинки відпочинку), замість того щоб виконувати свою роботу, займається сторонніми справами, ви:
а) мовчатимете, все одно ваші претензії навряд чи що змінять;
б) почнете скаржитися на нього, куди тільки можливо, треба ж помститися;
в) зриваєте зло на прибиральницях та офіціантках.
11. Ви сперечаєтеся з дитиною і зрештою розумієте, що вона має рацію. Ви:
а) до кінця наполягатимете на своїй думці;
б) визнаєте, що були неправі;
За кожну відповідь «а» поставте собі 4 очки.
За відповідь «б» – за 2 очки.
За відповідь «в» - 0 очок.
А тепер підрахуйте отримані очки.
Якщо у вас вийшло від 30 до 40 очок,значить, ви більш менш тактовна людина. До конфліктів ставтеся негативно, щоразу, коли це можливо, намагаєтеся уникнути їх. Вмієте знаходити компроміс. Але коли ваші друзі або колеги потребують вашої допомоги, вираженої в критиці, не завжди можете її надати. Чи не здається вам, що варто бути більш прямолінійним?
Якщо у вас від 15 до 29 очок,то ви – достатньо конфліктна особистість. Проте в колективі ви все ж таки користуєтеся повагою. Іноді ви висловлюєте свою думку, не враховуючи те, що це може когось образити чи зачепити.
Якщо ж ви набрали від 10 до 14 очок,то ви - страшний сперечальник і надзвичайно конфліктна особистість. Вас хлібом не годуй дай посперечатися та поскандалити! Ви постійно сперечаєтеся з кимось, причому щоразу намагаєтесь нав'язати свою думку, незалежно від того, чи праві ви. Вам навіть лестить те, що вас у вічі називають скандалістом. Ймовірно, варто подумати про те, чи немає у вас комплексу неповноцінності.
А тепер, коли ви з'ясували, наскільки любите посперечатися та поскандалити, можна приступити до наступного етапусамокопання - з'ясувати, наскільки ви вмієте легко та швидко освоюватися в новій обстановці та новій компанії. Адже кожен працівник колись був новеньким на своєму робочому місці, був такий час, коли він тільки-но прийшов влаштовуватися на роботу і освоювався в незнайомому колективі.
А якщо ви тільки збираєтеся розпочати пошук роботи, то вам просто необхідно пройти наступний тест, щоб з'ясувати, наскільки легко ви зможете адаптуватися у новому колективі.
Сьогодні підготував вам ще один тест.
Якщо ви підприємець чи якимось чином зайняті у торговому процесі і вам необхідно створювати свою команду, то для досягнення максимальних результатів необхідно підібрати таких людей, які гармонійно працюватимуть один з одним.
Тож сьогодні тест на конфліктність. Ще є, також знадобиться.
Але спочатку давайте розберемося, що таке конфлікт? І хто така конфліктна людина?
Що таке конфлікт?
Ось визначення конфлікту з вікіпедії:
Конфлікт- ситуація чи суперечка, у якому кожна з двох протилежних у поглядах сторін прагне зайняти позицію, несумісну та протилежну стосовно інтересам іншої сторони.
Конфлікт - особлива взаємодія особистостей, груп, об'єднань, що виникає за їх протилежних поглядах, позиціях та інтересах.
Варто зазначити, що конфлікт може мати не тільки деструктивний характер, а й нести конструктивні функції.
Конфліктуючими сторонами можуть бути соціальні групилюдей, окремо взяті особи.
Хто така конфліктна людина?
Конфліктна людина – це особистість, яка примудряється виробляти підвищену кількість конфліктів рівному місці.
Конфліктність особистості – це риса характеру та звичок людини, що веде до максимальної частоти виникнення конфліктів та вступу до них людини.
Конфліктність особистості можна визначити сукупністю низкою психологічних факторів, особливістю темпераменту, рівня агресивності, уміння спілкування та емоційним станомлюдини.
Тому, конфліктність – це сукупний показник, що з особистими передумовами людини.
Тест на конфліктність
Тепер визначте свою конфліктність.
Візьміть аркуш паперу, ручку або олівець і постарайтеся максимально чесно відповісти на запитання, вибравши один з варіантів відповіді а), б)або в). Після цього скористайтеся ключем для визначення оцінки балів тесту. Потім відкрийте відкрийте результат тестування напроти отриманого результату.
Питання тесту на конфліктність
1. Уявіть, що у громадському транспорті на починається сварка. Що Ви зробите?
а) не втручатимуся в сварку
б) можу втрутитися, стати на бік потерпілого, того, хто має рацію
в) завжди втручаюсь і до кінця відстоюю свою точку зору
2. Чи критикуєте ви на зборах керівництво за допущені помилки?
а) завжди критикую за помилки
б) так, але залежно від мого особистого ставлення до нього
3. Ваш безпосередній начальник викладає свій план роботи, який видається нераціональним. Чи запропонуєте ви свій план, який видається вам краще?
а) якщо інші мене підтримають, то так
б) зрозуміло, я запропоную свій план
в) боюся, що за це мене можуть позбавити преміальних
4. Чи любите ви сперечатися зі своїми колегами, друзями?
а) тільки з тими, хто не ображається, і коли суперечки не псують наші стосунки
б) так, але тільки з принципових, важливих питань
в) я сперечаюся з усіма та з будь-якого приводу
5. Хтось намагається пролізти вперед вас без черги. Ваші події?
а) думаю, що я не гірший за нього, і теж намагаюся обійти чергу
б) обурююся, але подумки
в) відкрито висловлюю своє обурення
6. Уявіть, що розглядається проект, де є сміливі ідеї, але є й помилки. Ви знаєте, що від вашої думки залежатиме доля цієї роботи. Як ви вчините?
а) висловлюся і про позитивні, і про негативні сторони проекту
б) виокремлю позитивні сторони проекту та надам можливість продовжити його розробку автору
в) стану критикувати: щоб бути новатором, не можна припускатися помилок
7. Уявіть, що теща (свекруха) говорить вам про необхідність економії та ощадливості, про вашу марнотратність, а сама раз у раз купує дорогі старовинні речі. Вона хоче знати вашу думку про свою останню покупку. Що ви їй скажете?
а) скажу, що схвалюю покупку, якщо вона принесла їй задоволення
б) скажу, що ця річ не має художньої цінності
в) сваритимуся, посварюся з нею через це
8. У парку ви зустріли підлітків, які палять. Як ви реагуєте?
а) роблю їм зауваження
б) думаю: навіщо мені псувати собі настрій через чужих, погано вихованих молодиків
в) якби це було не в громадському місці, то я б їх вичитав
9. У ресторані ви помічаєте, що офіціант обрахував вас. Ваші події?
а) у такому разі я не дам йому чайових, хоч і збирався це зробити
б) попрошу, щоб він ще раз, при мені, склав рахунок
в) висловлю йому все, що про нього думаю
10. Ви у будинку відпочинку. Адміністратор займається сторонніми справами, розважається замість того, щоб виконувати свої обов'язки: стежити за прибиранням у кімнатах, різноманітністю меню… Чи обурює вас це?
а) так, і я знаходжу спосіб поскаржитися на нього, вимагаючи покарання або навіть звільнення з роботи
б) так, але якщо я навіть висловлю йому якісь претензії, це навряд чи щось змінить
в) так, а в результаті чіпляюся до обслуговуючому персоналу- кухареві, прибиральниці або зриваю свій гнів на дружині
11. Ви сперечаєтеся з вашим сином-підлітком і переконуєтеся, що він має рацію. Чи визнаєте свою помилку?
б) зрозуміло, визнаю
в) постараюся примирити наші погляди
Ключ до відповідей на питання тесту на конфліктність
| Номер питання та Оцінки відповідей на запитання | а | б | в |
| 1 | 4 | 2 | 0 |
| 2 | 0 | 2 | 4 |
| 3 | 2 | 0 | 4 |
| 4 | 4 | 2 | 0 |
| 5 | 0 | 4 | 2 |
| 6 | 2 | 4 | 0 |
| 7 | 4 | 2 | 0 |
| 8 | 0 | 4 | 2 |
| 9 | 4 | 2 | 0 |
| 10 | 0 | 4 | 2 |
| 11 | 0 | 4 | 2 |
Після того, як ви порахували свою оцінку в балах, перегляньте результати тесту. Натисніть «+» і ви побачите свій результат.
Оцінка результатів тесту на конфліктність
Від 30 до 44 балів
Ви тактовні. Не любите конфліктів. Вмієте їх згладити, легко уникати критичних ситуацій. Коли ж вам доводиться починати суперечку, ви враховуєте, як це може позначитися на вашому службовому становищічи приятельських відносинах. Ви прагнете бути приємним для оточуючих, але коли їм потрібна допомога, ви не завжди наважуєтеся її надати. Чи не думаєте ви, що цим втрачаєте повагу до себе в очах інших?
Від 15 до 29 балів
Про вас кажуть, що ви конфліктна особистість. Ви наполегливо відстоюєте свою думку, незважаючи на те, як це вплине на ваші службові чи особисті стосунки. І за це вас шанують.
До 14 балів
Ви дріб'язкові, шукаєте приводи для суперечок, більшість яких зайва. Любіть критикувати, але тільки коли це вигідно вам. Ви нав'язуєте свою думку, навіть якщо не маєте рації. Ви не образитеся, якщо вас вважатимуть любителем поскандалити. Подумайте, чи не ховається за Вашою поведінкою комплекс неповноцінності?
Сподіваюся, ваші результати вас порадували. Якщо ж ні, тоді ви знаєте, над чим вам потрібно працювати. Поділіться вашими міркуваннями з цього приводу у коментарях.
Всім удачі, успіху та процвітання.
