Үйлчлүүлэгчийг хэрхэн давтан үйлчлүүлэгч болгох вэ? Үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллах. Үр дүнгийн тайлан

Олон хэрэглэгчид Excel программыг тайлан гаргаж, дараа нь засварлахад идэвхтэй ашигладаг. Мэдээллийг хялбархан үзэх, програмтай ажиллах явцад өгөгдлийг удирдахдаа бүрэн хяналтыг авахын тулд.

Гадаад төрх ажлын талбайпрограмууд - хүснэгт. Харилцааны өгөгдлийн сан нь мэдээллийг мөр, багана болгон зохион байгуулдаг. Стандарт MS Office багц нь мэдээллийн сан үүсгэх, хадгалахад зориулагдсан тусдаа програмтай байдаг - Microsoft Access-ийг хэрэглэгчид идэвхтэй ашигладаг. Microsoft Excelижил зорилгоор. Эцсийн эцэст, програмын боломжууд нь танд дараах боломжийг олгоно: ангилах; формат; шүүлтүүр; засварлах; мэдээллийг зохион байгуулах, бүтэцжүүлэх.

Энэ нь мэдээллийн сантай ажиллахад шаардлагатай бүх зүйл юм. Цорын ганц анхааруулга: Excel бол илүү тохиромжтой бүх нийтийн аналитик хэрэгсэл юм нарийн төвөгтэй тооцоолол, тооцоолол, эрэмбэлэх, тэр ч байтугай бүтэцлэгдсэн өгөгдлийг хадгалахад зориулагдсан боловч бага хэмжээгээр (нэг хүснэгтэд нэг саяаас илүүгүй бичлэг, 2010 оны хувилбарт).

Өгөгдлийн сангийн бүтэц - Excel хүснэгт

Өгөгдлийн сан - хайх, цэгцлэх, засварлахад хялбар болгох зорилгоор мөр, багананд хуваарилагдсан өгөгдлийн багц. Excel дээр мэдээллийн сан хэрхэн хийх вэ?

Өгөгдлийн сан дахь бүх мэдээлэл нь бүртгэл, талбарт агуулагддаг.

Бичлэг гэдэг нь нэг объектын талаарх мэдээллийг агуулсан мэдээллийн сангийн (DB) мөр юм.

Талбар - бүх объектын талаархи ижил төрлийн өгөгдлийг агуулсан мэдээллийн сангийн багана.

DB бүртгэл ба талбарууд нь мөр, баганатай тохирч байна стандарт хүснэгт Microsoft Excel.

Хэрэв та энгийн хүснэгтүүдийг хэрхэн хийхийг мэддэг бол мэдээллийн сан үүсгэх нь тийм ч хэцүү биш юм.



Excel дээр мэдээллийн сан үүсгэх: алхам алхмаар зааварчилгаа

Excel дээр алхам алхмаар мэдээллийн сан үүсгэх. Бидний даалгавар бол үйлчлүүлэгчийн мэдээллийн санг бүрдүүлэх явдал юм. Хэдэн жилийн турш тус компани хэдэн арван зүйлийг олж авсан байнгын үйлчлүүлэгчид. Гэрээний нөхцөл, хамтын ажиллагааны чиглэлийг хянах шаардлагатай. Холбоо барих хүмүүс, холбоо барих мэдээлэл гэх мэтийг мэдэх.

Excel дээр хэрэглэгчийн мэдээллийн санг хэрхэн үүсгэх вэ:

Үндсэн ажил болох мэдээллийн санд мэдээлэл оруулах ажил дууссан. Энэ мэдээллийг ашиглахад тохиромжтой болгохын тулд шаардлагатай мэдээллийг сонгох, шүүж, эрэмбэлэх шаардлагатай.

Excel дээр хэрэглэгчийн мэдээллийн санг хэрхэн хөтлөх вэ

Өгөгдлийн сангаас өгөгдөл хайх ажлыг хялбарчлахын тулд тэдгээрийг цэгцэлж үзье. Энэ зорилгоор "Ангилах" хэрэгсэл тохиромжтой.

Хүснэгт дэх өгөгдлийг гэрээ байгуулах хугацааны дагуу хуваарилсан.

Одоо менежер хэнтэй гэрээгээ сунгах цаг болсныг харж байна. Бид ямар компаниудтай үргэлжлүүлэн хамтран ажиллах вэ?

Компанийн үйл ажиллагааны явцад мэдээллийн сан нь гайхалтай хэмжээтэй болж өсдөг. Хай шаардлагатай мэдээлэлулам хэцүү болж байна. Тодорхой текст эсвэл тоо хайхын тулд та дараах аргуудын аль нэгийг ашиглаж болно.

дамжуулан өгөгдөл шүүхпрограм нь хэрэглэгчдэд сонирхолгүй бүх мэдээллийг нуудаг. Өгөгдөл нь хүснэгтэд үлдсэн боловч харагдахгүй байна. Та тэдгээрийг хүссэн үедээ сэргээх боломжтой.

AT Excel програмХамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг 2 шүүлтүүр нь:

• Автомат шүүлтүүр;
• сонгосон мужаар шүүнэ.

Автомат шүүлтүүр нь хэрэглэгчээс урьдчилан тодорхойлсон жагсаалтаас шүүлтүүрийн сонголтыг сонгохыг сануулдаг.

Сонгосон нүдээр өгөгдлийг шүүж туршиж үзье. Бид зөвхөн Беларусь улсад үйл ажиллагаа явуулдаг компаниудыг хүснэгтэд үлдээх хэрэгтэй гэж бодъё.

Хэрэв мэдээллийн санд санхүүгийн мэдээлэл байгаа бол та өөр өөр үзүүлэлтээр дүнг олох боломжтой.

• нийлбэр (өгөгдлийг нэгтгэн дүгнэх);
• тоолох (тоон өгөгдөл бүхий нүдний тоог тоолох);
• дундаж утга (арифметик дундажийг тооцоолох);
• сонгосон муж дахь хамгийн их ба хамгийн бага утгууд;
• бүтээгдэхүүн (өгөгдлийн үржүүлгийн үр дүн);
• стандарт хазайлт ба түүврийн хэлбэлзэл.

Мэдээллийн сан дахь санхүүгийн мэдээлэлтэй ажиллах журам:

Өгөгдлийн таб дээрх хэрэгслүүд нь мэдээллийн санг хуваах боломжийг танд олгоно. Компанийн зорилгод хамаарах мэдээллийг бүлэглэх. Үйлчилгээ, бараа худалдан авагчдын бүлгийг сонгох нь бүтээгдэхүүний маркетингийн сурталчилгаанд тусална.

Лавлагааны хувьд бэлэн загварууд үйлчлүүлэгчийн баазсегментээр.

Загваруудыг өөрчлөх, багасгах, өргөжүүлэх, засварлах боломжтой.

Борлуулалтын менежерийг хэн, юу тэжээдэг вэ? Хүн бүрийн мэддэг хөл, мөн үйлчлүүлэгчийн бааз.Үнэнийг хэлэхэд би илүү UM нэмнэ. Оюун ухаан, хөлгүй бол та түүнийг хаашаа авч явахаа мэдэхгүй, ашигтай баазыг бий болгож чадахгүй. Нэгдүгээрт оюун ухаан, хоёрдугаарт үйлчлүүлэгчийн бааз, гуравдугаарт хурдан, шаламгай хөл ордог болохоос сүүлийн байранд ороогүй нь харагдаж байна.

Хэрэглэгчийн баазыг бий болгоход өнөөдөр хэн бэрхшээлтэй тулгарч байна вэ? Мэдээжийн хэрэг, жижиг бизнес. Томоохон бизнест энэ ажил үндсэндээ аль хэдийн баригдсан, үйлчлүүлэгчдийн бүртгэл найдвартай CRM системд хадгалагдаж, менежерүүдийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийж, төлөвлөж болно.

Би 5-7 жилийн өмнөх үйл явдлыг санаж байна: Би салбартаа борлуулалтын алба байгуулдаг сурталчилгааны компани. Бүх зүйлийн хувьд - нэг бага чадалтай компьютер, үйлчлүүлэгчдийг харгалзан үзвэл энэ нь хатуу байх болно. Гэхдээ тэдний хэлснээр шинэ бүтээл хийх хэрэгцээ нь зальтай бөгөөд менежерүүд үйлчлүүлэгчидтэй юу хийдэг, эсвэл эсрэгээр нь менежерүүдтэй үйлчлүүлэгчид юу хийдэг болохыг менежерүүдийн өдөр тутмын даалгавар бүхий хуудаснууд унах үед гүн, оройн орой ажиглах ёстой байв. ширээн дээр. Тэр үе байсан ...

Бэлэн загвар авах - Үйлчлүүлэгчдийн Суурь

Компанийн ажилчдад болон миний хувьд хийсэн хамгийн үнэ цэнэтэй зүйл бол корпорацийн хөтөлбөрт пүүсүүдийг менежерт хуваарилах, салгах боломжтой болгосон явдал юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчдээс үүдэлтэй уламжлалт дуулианаас зайлсхийсэн. Би аз жаргал гэж юу болохыг мэддэг бөгөөд одоо бүх компаниуд үүнийг төлж чадахгүй. Тиймээс олон хүний ​​хувьд үйлчлүүлэгчийн нягтлан бодох бүртгэл, мэдээллийн сан үүсгэх нь толгойны өвчин гэдгийг би ойлгож байна. Надаас бэлэг хадгалаарай - үйлчлүүлэгчийн баазыг хадгалах, ажлын нягтлан бодох бүртгэлийн загварыг татаж аваарай.

Энэ сонголт олон хүнд тохирох болно гэж би бодож байна - дуудлага хийх боломжит үйлчлүүлэгчидЭнд хамгийн оновчтой тооны багануудыг бий болгосон боловч мэдээжийн хэрэг та ажиллаж буй үйл ажиллагааны төрөл, талбараас хамааран хүснэгтийг чөлөөтэй өөрчлөх боломжтой.

Би мэргэжлийн CRM системд ажиллах шаардлагагүй байсан тул интернетэд нягтлан бодох бүртгэл, хэрэглэгчийн баазыг бий болгох хөтөлбөрүүдийг судалж, уншигчдадаа бүх талаас нь хамгийн оновчтой хувилбаруудыг санал болгохыг хүссэн. Энэ нь менежерүүд болон борлуулалтын хэлтсийн дарга нарын аль алинд нь ажиллахад тохиромжтой байсан.

Өнөөдөр Интернет өгдөг нь нууц биш юм их боломжолон мэргэжилтнүүдэд бодит цаг хугацаанд ажиллах. Суулгахгүйгээр хийх боломжтой програм хангамжасар олон тооны асуудлыг шийдвэрлэх. Энэ архивын хувьд интернетэд тогтмол, найдвартай нэвтрэх, вэб хөтөч, тодорхой мэдлэгтэй байх нь чухал юм.

Хэрэглэгчийн баазыг бий болгох онлайн үйлчилгээ

Онлайн үйлчилгээний дүрэм! Дансны удирдлагын үйлчилгээ нь хар тугалга удирдах ажлыг маш сайн гүйцэтгэдэг. Бидний даалгавар бол бидний даалгаврыг хамгийн сайн хангаж, энэ маш их хөдөлмөр шаарддаг үйл явцыг автоматжуулах нэгийг сонгох явдал юм.

Өнөөдөр үйлчилгээг харцгаая "Онлайн CRM систем". Маш сонирхолтой, надад таалагдсан. Би давуу талыг жагсаах болно:

Та үнэгүй ажиллах боломжтой. Үнэгүй төлөвлөгөөнд 2 ажилтан зэрэг ажиллах боломжтой. Тийм ээ, тийм ч их биш. Би зөвшөөрч байна. Гэхдээ нэгээс олон компьютер дээр хэрхэн харьцаж байгааг туршиж үзэхийн тулд энэ нь сайхан боломж юм.

1. Хэрэв та цөөхөн ажилтантай, хангалттай үнэгүй төлөвлөгөөний сонголттой бол та үргэлж үнэгүй ажиллах боломжтой.
2. Үзэсгэлэнг үзсэний дараа энд хэрэглэгчийн мэдээллийг оруулах, удирдахад хялбар гэдгийг ойлгосон. Энгийн байдал, тав тухтай байдал нь чухал давуу тал юм.
3. Оффисын гаднах хэрэглэгчийн баазад нэвтрэх - бизнес аялал, жишээлбэл, эсвэл гэртээ.
4. Хэрэглэгчийн харилцан үйлчлэлийн талаархи сайн тойм: дуудлагын түүх, хэлэлцээр, менежерийн үйл ажиллагаа.
5. Сайн тойм, төлбөр, өр.
6. Ажлын статистик! - Энэ бол маш олон борлуулалтын хэлтсийн дарга нарт дутагдаж байгаа зүйл юм. Амьдралаа хангахын тулд дэлгэцийн дэлгэц заримдаа хангалтгүй байдаг.
7. Тэд үйлчлүүлэгчид болон ажилчдад төрсөн өдрийн тухай сануулах, мессеж, цахим шуудангаар санамж илгээхээ амлаж байна.
8. Хаягийн мэдээллийн санд бөөнөөр нь захидал илгээх боломжтой.
9. Аюулгүй байдлын үүднээс өгөгдлийг Excel рүү экспортлох боломжтой. Энэ нь маш чухал, учир нь та ямар ч тохиолдолд өгөгдлийн аюулгүй байдлыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

За, та ашиг тусыг хэрхэн жагсаах вэ? Сэтгэл хөдөлгөм? Би- тиймээ! Ялангуяа та үйлчлүүлэгчидтэй харилцах бүх түүхийг гартаа байлгаж, дараагийн менежер явахад түүний үйлчлүүлэгчидтэй ажиллаж байсан түүхийг зөөврийн компьютер дээрээ сэргээх бараг боломжгүй болно гэж айх хэрэггүй.

Би чамайг аль хэдийн сонирхож байсан бөгөөд та энэ үйлчилгээг бие даан судалж байгаа гэж бодож байна. Энэ нь хөнгөн бөгөөд удирдахад хялбар юм. Хамгийн гол нь таны үйлчлүүлэгчийн бааз нь оюутны бүртгэлийн дэвтэртэй адил гэдгийг мартаж болохгүй: эхлээд та түүний төлөө, дараа нь тэр чиний төлөө ажилладаг. Гэхдээ би мэдээллийн сантай хэрхэн ажиллах талаар дараах нийтлэлүүдэд хэлэх болно. Чухал мэдээллийг алдахаас болгоомжил.

Хэрэв та сайтад төөрсөн бол сонирхож буй зүйлээ хайж олоорой. Чамд амжилт хүсье!

Одоо та үзэж болно богино хэмжээний видеоТа хэрхэн ON.CRM хийх талаар

Борлуулалтын хэлтсийн гүйцэтгэлийг хэрхэн хянах вэ?

Борлуулалтад нүд, нүд хэрэгтэй. Нүд байхгүй бол яах вэ? Туслах хүмүүсийг дууд! Гэхдээ үүнийг хэрхэн амархан, сайхан хийхийг мэддэг хүмүүс л. Хэрэв үйлчилгээ таалагдвал Polytell.ru, 5 жилийн өмнө, би борлуулалтын чиглэлээр идэвхтэй ажиллаж байсан тэр үед би үүнийг борлуулалтын хэлтэстээ туршиж үзэх байсан нь эргэлзээгүй.

Excel-д янз бүрийн өгөгдлийг нэгтгэж, өглөө нь дээд удирдлагад шилжүүлэхэд хэдэн цаг зарцуулдаг тул одоогийн үр дүнг нэгтгэн дүгнэх ажил менежерүүд гэртээ харьсны дараа эхэлдэг гэдгийг олон менежер мэддэг.

Гэхдээ хэрэв надад POLYTELL байсан бол бүх процессууд Excel-ийн хүснэгтээс дэлгэц эсвэл утасны дэлгэц дээрх хэд хэдэн утгын хураангуй руу шилжих болно. Би байнга оффист байх шаардлагагүй, харин менежерүүд юу хийж байгааг бодит цаг хугацаанд нь харах болно.

Энэхүү www.site вэб сайтад (цаашид "Сайт" гэх) байрлуулсан мэдээллийг ашиглахын өмнө эдгээр дүрмийг (цаашид "Дүрэм" гэх) уншина уу. Энэ сайтад зочилж, энд байгаа мэдээллийг ашигласнаар та эдгээр дүрмийг ямар ч хязгаарлалт, тайлбаргүйгээр зөвшөөрч буйгаа илэрхийлж байна. Энэ сайт нь Call-sales (IP Maltsev V.A.) -аас үзүүлж буй үйлчилгээний талаархи мэдээллийг агуулдаг. Энэ сайтад байгаа бүх мэдээлэл нь зөвхөн мэдээллийн зорилгоор зориулагдсан болно. Сайт дээр өгсөн мэдээлэл нь бүрэн гүйцэд биш юм. Илүү бүрэн гүйцэд болон дэлгэрэнгүй мэдээлэлТа сайт дээр жагсаасан харилцагчдыг ашиглан Дуудлага худалдааны компанийн ажилтантай (IP Maltsev V.A.) холбогдож болно. Дуудлага худалдааны компани (IP Maltsev V.A.) нь ямар ч үед мэдэгдэлгүйгээр сайтад байрлуулсан мэдээлэлд өөрчлөлт оруулах эрхтэй. Сайт дээрх үнийн мэдээлэл нь зөвхөн мэдээллийн зорилгоор хийгдсэн бөгөөд ямар ч тохиолдолд Иргэний хуулийн 437 дугаар зүйлийн 2 дахь хэсэгт заасан олон нийтэд санал болгохгүй. Оросын Холбооны Улс . Дуудлага худалдаа (IP Maltsev V.A.) -аар үйлчилгээ үзүүлэх нь бие даасан гэрээний нөхцлийн дагуу хийгддэг. Хэрэглэгчдийн талаарх мэдээлэл. Сайтын хэрэглэгчид өөрсдөө өгсөн хэрэглэгчдийн талаарх аливаа мэдээллийг Дуудлагын борлуулалт (IP Maltsev V.A.) нь заасан харилцагчидтай холбоо барих, үйлчилгээ үзүүлэх талаар зөвлөгөө авах, түүнчлэн үзүүлж буй үйлчилгээг сайжруулахад ашиглах болно. та болон сайтын хэрэглэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанар, сайтад зочилсон статистик мэдээллийг хөтлөх. Үүний зэрэгцээ Call-sales (IP Maltsev V.A.) нь өөрийн үзэмжээр зочдын үлдээсэн мэдээллийг үе үе шалгаж, тайлбаргүйгээр Сайтаас засварлах, устгах эрхтэй. Энэ сайтад байрлуулсан мэдээллийг (текст, график, аудиовизуал болон бусад) ашиглах нь зөвхөн ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу зохиогчийн эрх, оюуны өмчийн тухай хууль тогтоомж, түүнчлэн эдгээр дүрмийн шаардлагыг дагаж мөрдөх боломжтой. Сайт дээр байрлуулсан мэдээллийг зөвхөн арилжааны бус (хувийн, боловсролын, судалгаа гэх мэт) зорилгоор ашиглах боломжтой. Сайтын зочлогчид мэдээллийг арилжааны зорилгоор ашиглах эрхгүй, үүнд Call-sales компани (IP Maltsev V.A.) -аас урьдчилан бичгээр зөвшөөрөл авалгүйгээр мэдээллийг бүхэлд нь буюу хэсэгчлэн хуулбарлах, өөрчлөх, түгээх, нийтлэх эрх байхгүй. Сайт дээр байрлуулсан мэдээллийг хуулбарлах, түүнчлэн мэдээлэл, мессежийг иш татах нь зөвхөн мэдээллийн эх сурвалжийн холбоосыг зааж өгсөн тохиолдолд зөвшөөрөгдөх бөгөөд иш татсан (хуулбарласан) мэдээлэлд өөрчлөлт, нэмэлт, гажуудлыг оруулахыг хориглоно. ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу хамгаалалтын объект болох сайтын дизайн, бүтэц, зураг, график болон бусад элементүүдийг бүхэлд нь буюу хэсэгчлэн шинэ мэдээллийн объект үүсгэх, эсхүл хууль тогтоомжийг зөрчсөн бусад зорилгоор хуулбарлахыг хориглоно. заасан хууль тогтоомжид заасан бөгөөд Дуудлага худалдаа (IP Maltsev V.A.) зөвшөөрөлгүйгээр ямар ч хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хуулбар үүсгэх замаар тарааж болохгүй. Энэ сайтад байгаа бүх барааны тэмдэг, лого, үйлчилгээний тэмдэг нь Call-sales (IP Maltsev V.A.) компанийн өмч юм. эсвэл гуравдагч этгээд. Тэднийг сайтад байршуулах нь эзэмшигчийн урьдчилан бичгээр зөвшөөрөл авалгүйгээр ашиглах зөвшөөрөл, эрхийг олгосон гэж үзэх боломжгүй юм. Сайт дээр байрлуулсан гипертекст холбоосыг бусад интернет сайт руу дагах үед хэрэглэгч энэ сайтыг орхино. Дуудлага худалдаа (IP Maltsev V.A.) нь гуравдагч этгээдийн мэдээллийн нөөцийг бүрдүүлдэг мэдээллийн үнэн зөв, бүрэн бүтэн байдал, найдвартай байдалд хариуцлага хүлээхгүй. Бусад сайтуудын холбоосууд нь хэрэглэгчийн тав тухыг хангах үүднээс хийгдсэн бөгөөд энэ нь Call-sales (IP Maltsev V.A.) нь эдгээр сайтуудын агуулгыг зөвшөөрч, хариуцна гэсэн үг биш юм.
• Дуудлага худалдаа (IP Maltsev V.A.) нь сайтад байрлуулсан бүх мэдээллийн үнэн зөвийг баталгаажуулахын тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргадаг. Үүний зэрэгцээ, Call-sales (IP Maltsev V.A.) нь сайтад агуулагдаж буй мэдээллийн үнэмлэхүй үнэн зөв, бүрэн бүтэн байдал, найдвартай байдлыг баталгаажуулахгүй, алдаатай тохиолдолд хариуцлага хүлээхгүй, болзошгүй алдаануудэсвэл байрлуулсан мэдээллийн бусад дутагдал, түүний цаг тухайд нь биш, мөн баталгаа өгөхгүй жигд ажиллагааСайт. Дуудлага худалдаа (IP Maltsev V.A.) нь сөрөг үр дагавар, түүнчлэн хандалтын хязгаарлалт, сайтад зочилж, сайтад байрлуулсан мэдээллийг ашигласантай холбоотой аливаа алдагдлыг хариуцахгүй. таны компьютерийн тоног төхөөрөмжид гэмтэл учруулах вирусын улмаас үүссэн.
Дуудлага худалдаа (IP Maltsev V.A.) нь эдгээр дүрмийн текст, нөхцөлийг ямар ч үед урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр хянан үзэх, өөрчлөх, нэмэлт оруулах эрхтэй. Ийм өөрчлөлтүүд нь вэбсайтад тавигдсан цагаасаа эхлэн хүчин төгөлдөр болно. Та үе үе очиж үзэхийг зөвлөж байна энэ хуудасЭдгээр дүрмэнд гарч болзошгүй өөрчлөлтүүдийн талаар мэдээлэл авах. Эдгээр дүрмийг өөрчилсний дараа Сайтын зочин ашиглах нь автоматаар шинэчлэгдсэн дүрмүүдтэй танилцаж, хүлээн зөвшөөрсөн гэсэн үг юм. Вэбсайтад тавигдсан үйлчилгээний үнийг хэрэглэгчдэд урьдчилан мэдэгдэхгүйгээр хүссэн үедээ өөрчилж болно.

Үйлчлүүлэгчдийн байнгын бааз нь дэлгүүрийн амжилттай үйл ажиллагааны түлхүүр юм. Статистикийн мэдээгээр, таны бизнесийг аль хэдийн мэддэг хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн зарах нь шинийг татахаас долоо дахин бага зардал гаргах болно. Худалдан авагчийг хэрхэн яаж ялах, хэрэглэгчийн баазыг энгийн засвар үйлчилгээ хийх програмыг хэрхэн олох, энэ нь юунаас бүрдэх талаар манай нийтлэлээс уншина уу.

Дэлгүүрийн хэрэглэгчийн бааз: та юу мэдэх хэрэгтэй вэ?

Зарим бизнес эрхлэгчид үйлчлүүлэгчдээ маш их үнэлдэг бөгөөд үүнд нухацтай, хариуцлагатай ханддаг.

Эцсийн эцэст та оффисыг сольж, өөр газар нүүж, нэр, загвараа өөрчилж, бүтээгдэхүүн, бараа, үйлчилгээний шугамыг шинэчилж болно, гэхдээ үйлчлүүлэгчийн бааз өөрчлөгдөөгүй, учир нь энэ нь ашиг авчирдаг.

Үнэн хэрэгтээ үйлчлүүлэгчид бол бизнес эрхлэгчдэд бараа, үйлчилгээ худалдан авах замаар мөнгөө өгдөг хүмүүс юм. Мөн худалдан авагчид хэр үнэнч хандах нь тэр хэр олон удаа худалдан авалт хийхээс хамаарна.

Үүний зэрэгцээ түүний худалдан авалтын тоо нэмэгдэх болно. Тэр танай дэлгүүрийг хамаатан садан, найз нөхөддөө санал болгож, сэтгэгдлээ хэлэх болно нийгмийн сүлжээндИнгэснээр танд нэмэлт зочид, худалдан авагчдыг татах болно.

Үйлчлүүлэгчийн баазыг хэрхэн системтэйгээр нэмэгдүүлэх вэ. Видео заавар

Business.Ru CRM системээр хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй баазыг бий болгох.
Зарцуулаарай нарийвчилсан шинжилгээчиний зорилтот бүлэг, түүний хэрэгцээг яг таг тодорхойлох, эрэлтийг урьдчилан таамаглах, улмаар борлуулалтыг нэмэгдүүлэх.

Үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллах

• түүний одоогийн захиалга ямар шатанд байна;
• захиалсан бүтээгдэхүүн хаана байрладаг;
• Үйлчилгээ үзүүлсэн, борлуулсан барааны төлбөрийг хэрхэн хийдэг вэ?
• үйлчлүүлэгчтэй харилцах давтамж (нэг удаагийн санамсаргүй айлчлал, ховор, байнгын үйлчлүүлэгч).
• Худалдан авалтын талаархи үйлчлүүлэгчийн сонголт: тэр юу худалдаж авах дуртай, ямар хэмжээ, тоо хэмжээгээр, ямар өнгийг илүүд үздэг.

3. Үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцаа

Энэ хэсэгт үйлчлүүлэгчтэй хийх бизнес, бизнесийн харилцаатай шууд хамааралгүй мэдээллийг хуримтлуулдаг боловч энэ нь маш чухал юм.

Эдгээр нь ялангуяа үйлчлүүлэгч компанийн менежер, мэргэжилтнүүдийн төрсөн өдөр, тэдний хобби, хобби юм.

Энэ бүх мэдээлэл таны хэрэглэгчийн мэдээллийн санд "Дуудлага", "Баяр хүргэе" гэх мэт зохих тэмдэглэлтэй байх ёстой.

Хэрэглэгчийн баазыг хадгалах

Үйлчлүүлэгчдийн нягтлан бодох бүртгэл, Excel програмын мэдээллийн сангийн засвар үйлчилгээ

Хэрэглэгчийн мэдээллийн санг удирдах үнэгүй програм хангамж

- энэ нь хэрэглэгчийн баазыг хадгалахад илүү ноцтой хандлага юм. CRM програмууд нь үйлчлүүлэгчид болон тэдний өгөгдлийг ердийн бичлэгээс гадна үйлчлүүлэгчидтэй харилцах үр ашгийг дээшлүүлэх өргөн хүрээний хэрэгслээр хангадаг.

Ялангуяа ийм систем нь үйлчлүүлэгчтэй харилцах түүхийг хянах (хадгалах) боломжийг олгодог - и-мэйл, дуудлагаар бичсэн захидал харилцаа. Үйлчлүүлэгчийн картаас баримт бичгийг шууд бүрдүүлэх, бөглөх, хэвлэх боломжтой - гэрээ, нэхэмжлэх, нэхэмжлэх. Үнэгүй програмууд болон Excel-д ийм боломж байдаггүй.

Туршилт, алдаагаар компанидаа хэрэглэгчийн баазыг хадгалахын тулд бид Exiland Assistant-ийг сонгосон. Энэхүү системийг хэрэгжүүлсний дараа манай борлуулалтын алба эерэг динамик үзүүлж, баг өмнөхөөсөө илүү үр дүнтэй ажиллаж эхэлсэн. Захиалга боловсруулах хурд 22% -иар нэмэгдсэн тул бид үйлчлүүлэгчдээсээ сайн хариу авсан.

Борлуулалтын менежер - сонирхолтой бөгөөд ер бусын мэргэжил, үүнийг хэн ч эзэмшиж болно: оюутан, профессор, хөгжимчин. Гэсэн хэдий ч, амжилтанд хүрэхийн тулдХүн бүр энэ салбарт амжилтанд хүрч чаддаггүй. Менежерийн амжилт нь хувийн чанар, борлуулалтын авъяас чадвар, мөн чанараас хамаарна хуримтлагдсан хэрэглэгчийн баазыг эзэмшихээс. Эдгээр менежерүүд үргэлж давалгааны оргилд үлддэг.

Гар дээр байгаа хаяг бүхий харилцагчдын бүтэцлэгдсэн жагсаалттай байх, тэдгээрийг хурдан хайж олох, өнөөдөр хэн рүү залгахаа мэдэх нь амжилттай борлуулалтын үндэс юм.

Жижигхэн байгууллагатай ч гэсэн санаа тавих хэрэгтэй зохих хадгалалтмөн бизнес болон хүмүүстэй харилцах харилцааг шинэчлэх.

Хэрэглэгчийн баазыг хадгалах нь хялбар байх ёстой

Багаж хэрэгсэл сонгох нь чухал алхам юм

Бидэнд хэрэгтэй байсан Ингэснээр програм нь маш энгийн тул эхний өдрөөсөө ажиллах боломжтой шинэ ажилтан Ингэснээр та системийг хадгалах, менежерүүдийг бэлтгэхийн тулд тусдаа ажилтан авах шаардлагагүй болно. Түүгээр ч барахгүй нэн яаралтай шаардлага гарсан бүх үйлчлүүлэгчдийг нэг нийтлэг мэдээллийн санд нэгтгэхИнгэснээр компанийн бүх ажилчид компьютерээсээ түүнтэй ажиллах боломжтой болно.

Үйлчлүүлэгчид болон ерөнхийдөө холбоо барих мэдээллийн санг бүртгэхийн тулд энэ нь зайлшгүй шаардлагатай тохиромжтой, энгийн, ажиллагаатай програм хангамжийн хэрэгсэл- CRM-систем гэж нэрлэгддэг (үйлчлүүлэгчтэй харилцах систем). Гэвч харамсалтай нь ихэнх CRM нь нэлээд том хэмжээтэй, тохиромжгүй бөгөөд үүнээс гадна үнэтэй байдаг.

Төгс програмын эрэл үргэлжилсээр...

Дүрмээр бол бизнесээ дөнгөж эхэлж байгаа хүмүүс Excel-д жагсаалт хөтөлдөг боловч Excel-д хэрэглэгчийн мэдээллийн санг сануулагчаар хөтлөх боломжгүй юм. Тиймээс бид Excel-ийг мэдээллийн сан (DB) гэж үзэж эхлээгүй.

Бид сүлжээний олон хэрэглэгчийн зохион байгуулагчдын дунд тохирох програм хайж байсан бөгөөд ингэснээр менежер бүх менежерүүдийн ажлыг харж болно. Онлайн зохион байгуулагчид бидэнд тохиромжгүй - тэд өгдөггүй үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэб сайтад өгөгдлийг хадгалах зөв түвшинмэдээллийн аюулгүй байдал. Үүнээс гадна тэдгээр нь ажиллахгүй байна.

WinOrganizer нь зөвхөн найз нөхөд, танилуудынхаа жагсаалтыг үүсгэх чадвартай (мөн мэдээллийн сан хүчтэй өсөхөд удааширдаг) боловч аж ахуйн нэгжүүдэд мэдээллийн сан үүсгэхийг зөвшөөрдөггүй.

Төлөв байдал нь хэтэрхий удааширч, нэлээд төвөгтэй болж хувирав. Мөн Outlook-д хавчуурга байхгүй, шүүлтүүр нь тийм ч тохиромжтой биш тул тодорхой оруулгыг олоход хэцүү болгодог. Цагаа үнэлдэг хүний ​​хувьд энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй тул бид үүнийг орхиж, илүү тохиромжтой хөтөлбөрийг үргэлжлүүлэн хайж олох хэрэгтэй болсон.

Дараагийн нэр дэвшигч нь бидний сайн мэдэх Microsoft Access байв. Суулгасны дараа юу няцаав - энгийн байдал, мэдрэмж байхгүй. Бид хурдан татгалзсан, учир нь үр дүнтэй ажилнаад зах нь Visual Basic программчлах чадвартай байх, мэдээллийн баазын дизайны үндсийг мэддэг байх, SQL мэддэг байх шаардлагатай. бодит байдал орчин үеийн бизнесЯмар ч менежер эрт орой хэзээ нэгэн цагт ажлаасаа гарах бөгөөд шинэ ажилтанг Microsoft Access-тэй ажиллахад сургахад дор хаяж хэдэн сар шаардлагатай. туйлын хүлээн зөвшөөрөх боломжгүйӨрсөлдөөн ихтэй орчинд байгаа пүүсүүдийн хувьд.

Хайлт үргэлжилсээр... Гэсэн хэдий ч бид бууж өгөөгүй бөгөөд албан ёсны вэбсайтаас өөр зохион байгуулагчийг татаж авснаар бид удаан хугацаанд хайж байсан зүйлээ яг олсон гэдгээ ойлгосон. Энэ програм нь Exiland Assistant Enterprise сүлжээний зохион байгуулагч болж хувирсан. Энэ нь аналогиас эрс ялгаатай байв. Жишээлбэл, LeaderTask-ийн холбоо барих талбарт Skype-д зориулсан шугам байхгүй, олон нийтийн сүлжээ, утаснууд нь гэр, гар утас, ажил гэж хуваагддаггүй тул үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийг оруулах боломжгүй, учир нь энэ функцийг хангаагүй болно. Ерөнхийдөө LeaderTask бол үйлчлүүлэгчийн удирдлагын программ хангамж гэхээсээ илүү даалгавар менежер юм.

Exiland Assistant-д бидэнд хэрэгтэй бүх зүйл бий. Та мөн өгөгдлийн бүтцийг өргөтгөж болно - өөрчлөн оруулах талбаруудыг нэмнэ үүхэрэв хөтөлбөрт заасан зүйлс хангалтгүй бол. Өгөгдөл хадгалагдаж байна Компьютерийн аль нэг дээрх аюулгүй файлд in дотоод сүлжээаж ахуйн нэгж, үүлэн дотор хаа нэгтээ биш.

Exiland Assistant дахь үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллах

Оросын хэд хэдэн компаниудын борлуулалтын хэлтсийн дарга нарын хэлснээр Exiland Assistant зохион байгуулагч нь энгийн бөгөөд тохиромжтой. Exiland Assistant хөтөлбөрт хуримтлагдсан үйлчлүүлэгчийн бааз нь борлуулалтын үйл явцад үр дүнтэй нөөц.

Зохион байгуулагч харилцаа холбоог зохион байгуулах боломжийг танд олгоно, жагсаалтыг хадгална хувь хүмүүстүүнчлэн байгууллагууд. Үүнийг хийхийн тулд програм нь "Холбоо барих" болон "Байгууллага" гэсэн хэсгүүдтэй.

Хөтөлбөр юунаас бүрдэх вэ?

Үнэгүй програм Exiland туслах үнэгүй

Хөтөлбөрийн зохион байгуулагч нь 6 үндсэн хэсгээс бүрдэнэ.

• Харилцагчид
• Байгууллага
• Даалгаврууд
• Тэмдэглэл
• Холбоосууд
• Хөгжил

Эхний хоёр хэсэгт та хүмүүс, аж ахуйн нэгжүүдийн цахим файл үүсгэж болно. Хүмүүс, байгууллагуудын жагсаалтыг хөтлөхийн тулд эхний 2 хэсэг + "Үйл явдал" хэсэг нь хамгийн их сонирхол татдаг, учир нь тэдгээр нь хүн, аж ахуйн нэгж бүрийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг хадгалахаас гадна тэдэнд зориулсан арга хэмжээ төлөвлөх: дуудлага, уулзалт, тэдэнтэй харилцах түүхийг хөтлөх, бичлэг хийх дуудлагын үр дүнэсвэл захидал харилцаа.

Дуудлага, уулзалт, даалгавар: Нэг үйлчлүүлэгчээ яаж алдахгүй байх вэ?

Аливаа бизнесийг төлөвлөҮйлчлүүлэгчтэй харилцахдаа тухайн хүн эсвэл байгууллагын карт дахь Үйл явдал таб дээр - өдрийн тэмдэглэл нь боломжит үйлчлүүлэгчтэй цаг тухайд нь холбоо барьж, захиалгыг нь сануулах, хямдрал санал болгох, санал болгохоо мартахгүйн тулд танд үйл явдлын талаар урьдчилан сануулах болно. нэхэмжлэх гаргах. Үйл явдал болсны дараа дуудлага/уулзалтын үр дүнг бичих гэх мэт. Дашрамд хэлэхэд, та "Үйл явдал" таб дээрх Хэрэгслүүд/Тохиргоо цэсэнд өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн үйл явдлын төрлүүд болон үр дүнгийн зөвшөөрөгдсөн жагсаалтыг өөрөө тохируулах боломжтой.

Урамшуулал, үнийн жагсаалт, арилжааны саналыг үйлчлүүлэгчдэд цахим шуудангаар илгээх

Шинэ үнийн жагсаалт гарсан уу? Та урамшуулал зарласан уу?Хийхээ бүү мартаарай боломжит худалдан авагчдад автоматаар цахим шуудан түгээхшууд Exiland туслахаас. Үүнийг хийхийн тулд захидлын текстийг (загвар) нэг удаа зохиож, харилцагчдаасаа хүлээн авагчдыг сонгоод, илгээхээр төлөвлөж буй шуудангийн хайрцгаа зааж, шуудангаа эхлүүлэхэд хангалттай. Энэ бүгдийг Хувийн болон Аж ахуйн нэгжийн хувилбаруудын Үйлчилгээ / Цахим шуудангийн жагсаалт цэсийг ашиглан хийж болно (энэ функц нь Үнэгүй хувилбарт байхгүй - үнэгүй зохион байгуулагч дээр та зөвхөн захидлын жагсаалтыг тохируулж, тестийн захидал илгээх боломжтой. заасан шуудангийн хайрцгийг ямар хэлбэрээр хүргэхийг шалгах).

Функциональ байдал, энгийн байдлын сайн хослол

Exiland Assistant-ийг анх ашиглахад миний анхаарлыг татсан хамгийн эхний зүйл бол түүний онцлог, хэрэглэхэд хялбар байдал юм. Маргааш нь компанийн бүх менежерүүд үйлчлүүлэгчдийнхээ мэдээллийн санг хадгалахын тулд чөлөөтэй ажиллах боломжтой байв. Энэхүү өдрийн тэмдэглэлийг бусдаас ялгах таатай мөч бол бидэнд дараах боломжийг олгож байна.

• Шинэ нэмэх, нэрийг өөрчлөх одоо байгаа гарчигталбаруудыг таны хэрэгцээнд нийцүүлэн
• Загварын зөв газарт мэдээллийн сангаас өгөгдлийг автоматаар орлуулах замаар урьдчилан тохируулсан загварын дагуу харилцагчийн мэдээллийн сан, үнийн жагсаалт, хөнгөлөлтийн саналыг цахим шуудангаар түгээх боломж.
• Автомат формацҮйлчлүүлэгчийн баазаас өгөгдөл орлуулах Word дээрх аливаа баримт бичиг.

Эхлээд бид зохион байгуулагчийн үнэгүй үнэгүй хувилбарыг татаж аваад туршиж үзсэн бөгөөд Enterprise зохион байгуулагчийн серверийн хувилбарыг суулгасны дараа бид үүнийг хангалттай авч чадаагүй - бүх ажилчид компьютер дээрээ өөрчлөлт хийж, сервертэй автомат синхрончлогдсоны дараа , мэдээллийн сан дахь бүх өөрчлөлтүүд бүх компьютер дээр гарч ирэв.

Энэ програмтай хэсэг хугацаанд ажилласны дараа бид өөр нэг програмыг анзаарав ялгах онцлог: сануулагч дахь тодорхой даалгавар гүйцэтгэгчийг тохируулснаар сануулагч нь зөвхөн түүний компьютер дээр гарч ирэх бөгөөд бусад хүмүүст ажлаа хийхэд нь саад болохгүй.

Үндэслэлгүй байхын тулд би өгье тодорхой жишээнүүд: Exiland Assistant нь зургаан үндсэн хэсгээс бүрдэнэ: Харилцагчид, Байгууллага, Даалгавар, Тэмдэглэл, Интернет холбоос, Үйл явдал. Манай компани "Байгууллага", "Даалгавар" гэсэн хэсгүүдийг голчлон сонирхож байгаа тул би тэдгээрийг илүү нарийвчлан авч үзэх болно. Бид "Харилцагч" (хувь хүн) болон "Тэмдэглэл" (Үйлчилгээ/Тохиргоо/Интерфэйсээр дамжуулан) хэсгийг нууж, програмыг манай компанид тусгайлан тохируулсан. Байгууллагын мэдээллийн санг хөтөлж эхэлсэн "Байгууллага" хэсгийг "Үйлчлүүлэгч" гэж өөрчилсөн.

Менежер бүр өөрийн харилцах бүлэгтэй байдаг (хэрэглэгч бүрийн хувьд түүний овог нэрээр харгалзах дэд бүлгийг үүсгэсэн) бөгөөд үйлчлүүлэгчид нь зураг дээр харагдаж байна. өөр өөр хотууд. Ажилдаа ирэхэд менежер бүлэгтэйгээ тус тусад нь ажилладаг бөгөөд заримдаа бусад менежерүүдийн мэдээллийг хурдан хайх замаар шалгадаг (өөр хэн нэгний үйлчлүүлэгчийг мэдээллийн санд санамсаргүйгээр нэмэхгүйн тулд).

Ямар төрлийн хөтөлбөрүүд байдаг вэ?

Exiland Assistant програм нь нийтдээ гурван хэвлэлтэй.

• Үнэгүй (нэг хэрэглэгч үнэгүй, үндсэн функцтэй). Үндсэндээ гэрийн хэрэглэгчдэд зориулагдсан;
• Хувийн (өргөтгөсөн багц функц бүхий төлбөртэй ганц хэрэглэгч);
• Аж ахуйн нэгж (сүлжээний олон хэрэглэгч). Оффисын ажилд зориулагдсан. Үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийн бааз, хэсэг хэрэглэгчдэд зориулсан төслийн даалгавруудыг хадгалах боломжийг танд олгоно (хэрэглэгч бүр өөрийн гэсэн эрхтэй байж болно).

Таны даалгавар бол юуны түрүүнд Exiland Assistant-ийн аль хувилбарыг ойлгох явдал юм: сүлжээ эсвэл нэг хэрэглэгч танд тохиромжтой. үйлчлүүлэгчийн баазыг зохион байгуулах.

Хэрэв та хувилбараа аль хэдийн шийдсэн бол албан ёсны татаж авах хуудаснаас үйлчлүүлэгчийн баазыг (Үнэгүй эсвэл Аж ахуйн нэгжийн Демо хувилбар) үнэгүй татаж аваад файл дахь энгийн алхам алхмаар зааварчилгааг дагаж суулгаж болно. readme.txt

Хувилбаруудын хоорондох шилжилтийг хангасан тул та жишээ нь демо хувилбараас бүрэн хувилбар руу өгөгдөл алдалгүйгээр хялбархан шилжих боломжтой.

Үнэгүй хувилбар Үнэгүй (орон нутгийн ганц хэрэглэгч)

Үйлчлүүлэгчийн баазыг хадгалах програмыг үнэгүй татаж авах боломжтой - энэ бол Үнэгүй хувилбар юм. Энэ нь үндсэн багц шинж чанартай бөгөөд гэрт илүү тохиромжтой.

Даалгаврын хэсэгт бид бараагаа хэзээ, хэнд хүргэх, дуудлага хийх тухай мэдээллийг оруулдаг. Сайтуудын холбоос хэсэг нь ханган нийлүүлэгчид болон өрсөлдөгчдийн вэбсайтыг хадгалахад хамгийн тохиромжтой бөгөөд энэ нь бидэнд байнга шинэчлэгдэх боломжийг олгодог. сүүлийн үеийн өөрчлөлтүүдмөн тэдэнд илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх.

Хувийн хувилбар (орон нутгийн ганц хэрэглэгч)

Бас байдаг Exiland хувийн зохион байгуулагчийн туслах- нэг хэрэглэгч, хоёуланд нь тохиромжтой гэрийн хэрэглээ, мөн жижиг оффисын хувьд хувь хүний ​​мэдээллийн сан хөтлөх.

Хэдийгээр бид "Холбоо барих", "Тэмдэглэл" гэсэн хэсгийг ажил дээрээ ашигладаггүй ч гэрийн хэрэглээнд маш тохиромжтой. Жишээлбэл, "Холбоо барих" хэсэгт та найз нөхөд, танилууд, хамтран ажиллагсад, хамаатан садныхаа тухай мэдээллийг хадгалах боломжтой. Хүснэгт дээрх дурын хүн дээр дарахад хангалттай бөгөөд энэ хүний ​​тухай шаардлагатай бүх мэдээллийг хажуугийн самбар дээр харуулна (дэлгэрэнгүй мэдээллийн самбар):

• гэрэл зураг;
• харилцааны хэрэгсэл (утас, цахим шуудангийн хаяг, нийгмийн сүлжээн дэх данс);
• бүртгэлийн болон оршин суугаа газрын хаяг;
• нас;
• хобби;
• болон тухайн хүний ​​талаарх бусад дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

Тохиромжтой болгохын тулд програмыг гэртээ ашиглахдаа "Байгууллага" хэсэг болон бусад зүйлийг нууж болно. Тэмдэглэлд та гэнэтийн бодол, бялууны жор эсвэл бусад мэдээллийг хадгалах боломжтой бөгөөд шаардлагатай бол хурдан эсвэл дэлгэрэнгүй хайлтыг ашиглан хурдан олох боломжтой.

Үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийн санг хадгалах аж ахуйн нэгжийн хувилбар (сүлжээний олон хэрэглэгч)

Бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн нийтлэг мэдээллийн санг бий болгохын тулд Exiland Assistant Server гэж нэрлэгддэг, Enterprise хувилбартай үнэгүй ирдэг серверийн хэсгийг нэмэлтээр суулгах шаардлагатай. Байгууллагын хувилбар- дотоод сүлжээн дэх аль ч машинаас хандах шаардлагатай байгаа байгууллагад үйлчлүүлэгчийн мэдээллийн санд шинэчлэгдсэн байх. Exiland туслах сервер нь тусдаа програм, тусдаа компьютер эсвэл хэрэглэгчдийн аль нэгнийх нь компьютер дээр суулгаж болох бөгөөд энэ нь ихэвчлэн идэвхждэг бөгөөд дотоод сүлжээгээр нэвтрэх боломжтой байдаг. Үүний зорилго нь үйлчлүүлэгчийн компьютерийн өгөгдлийг төв мэдээллийн сантай синхрончлох явдал юм. Програмын хуудас

Хөтөлбөрийг хэрхэн эхлүүлэх вэ?

Татаж авах үнэгүй хувилбарҮнэгүй, хэрэв нэг хэрэглэгчийн хувилбар нь танд хангалттай юм бол Enterprise Demo хувилбар, хэрэв та хэрэглэгчийн баазтай хамт олон хэрэглэгчтэй нэгэн зэрэг дотоод сүлжээнд ажиллахаар төлөвлөж байгаа бол.

Татаж авсан zip файлыг задлах. Энгийн файл бүхий readme.txt файлыг олох хавтас гарч ирнэ алхам алхмаар зааварчилгаасуурилуулах, тохируулах зориулалттай. Суулгах нь маш энгийн бөгөөд туршлагагүй компьютер хэрэглэгчдэд зориулагдсан.

Тааламжтай шинж чанар бол програмд ​​өгөгдөл импортлох модуль байгаа явдал юм Microsoft Excel болон OpenOffice Calc, мөн csv файлуудаас. Тиймээс, хэрэв та Excel-д хүмүүсийн жагсаалтыг хөтөлж байгаа бол үүнийг Exiland Assistant-д хялбархан оруулж болно гараар дахин бичиж болохгүй.

Дүгнэх

Exiland туслах - бүх нийтийн хэрэгсэл, үйлдвэрлэл, үйлчилгээний аль ч салбарт борлуулалтын менежерүүдэд зориулсан үйлчлүүлэгч олж авах ихэнх даалгавар, гэрийн хэрэглээнд тохиромжтой. Түүнээс гадна тэр хэд хэдэн програмыг нэг дор орлуулах болно: холбоо барих дэвтэр, холбоос, тэмдэглэл хөтлөгч, нууц үг хадгалагч, зохион байгуулагч (даалгавар төлөвлөгч), харилцагчдыг хадгалах програм, бодлын өдрийн тэмдэглэл гэх мэт.

Би Windows-д зориулсан энэхүү гайхамшигтай зохион байгуулагч програмыг орчин үеийн идэвхтэй хүн болгон хувийн хэрэгцээнд зориулж, үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийн сан, төслийн даалгавруудыг хадгалахад ашиглахыг зөвлөж байна.

Ерөнхийдөө Exiland Assistant нь хослуулдаг Өдөр тутмын хэрэглээнд зориулсан олон ашигтай функцуудсурах, ашиглахад хялбар байлгахын зэрэгцээ. Програмаас шууд хүйтэн дуудлага хийх (+ Skype-тай нэгтгэх), боломжит хэрэглэгчдийн мэдээллийн сан руу захидал илгээх, принтер дээр хэвлэх, ангилах, шүүх, хурдан хайлт хийх, хүмүүсийн харилцагчдыг Microsoft Outlook-тэй синхрончлох, өгөгдлийг импортлох чадвар. Excel, HTML, Word, Excel, txt гэх мэт өгөгдлийг экспортлох. - энэ зүгээр л богино жагсаалтөгөгдлийн сантай ажиллахад тав тухыг нэмэгдүүлэх үйлчилгээний нэмэлт боломжууд.

Exiland Assistant нь энгийн бөгөөд үр дүнтэй бөгөөд жижиг бизнесүүдэд тохиромжтой. залуу компаниудзах зээлд гараад 10 гаруй жил болж байна.