Analyse morphologique (triz). Méthodes d'analyse morphologique
Vladimir Kouch. Matrice d'amour
Méthode des matrices multidimensionnelles ou méthode de "boîte morphologique"
Étymologie
Morphologie(du gr. morphe - forme et logos - enseignement) - une science qui étudie les formes et la structure des objets inanimés et vivants (cristaux, mots, artefacts, organismes) sans tenir compte de leur fonctionnement.
1. Auteur
Fritz Zwicky(14 février 1898, Varna, Bulgarie - 8 février 1974, Pasadena, USA) - astronome américain d'origine suisse. Fu Zwicky a travaillé pour la Confédération suisse Université Polytechnique situé à Zürich. En 1925, il émigre aux États-Unis où il poursuit ses études au California Institute of Technology.
2. Histoire
Dans les années 1930, F. Zwicky a été le premier à appliquer une approche morphologique à la résolution de problèmes astrophysiques et, grâce à cela, a prédit l'existence d'étoiles à neutrons.
Pour résoudre des problèmes techniques, l'analyse morphologique a été utilisée pour la première fois en 1942, lorsque F. Zwicky a commencé à développer des moteurs de fusée à Aerojemne Engineering Corporation. C'est à cette époque que cette approche a reçu la justification et l'application pratique les plus complètes.
Dans les années 40 et 50 du XXe siècle, Zwicky a été le pionnier de l'approche morphologique pour résoudre les problèmes astrophysiques et développer des moteurs à réaction. moteurs de fusée. Fritz Zwicky (1967, 1969) a développé une forme généralisée d'analyse morphologique (MA), qui est une méthode pour structurer et explorer systématiquement les relations possibles au sein d'entités complexes. Cette méthode peut être étendue à presque tous les domaines problématiques pouvant être structurés. En 1969, il publie un livre sur le développement de l'analyse morphologique, dans lequel il note qu'il a fait plusieurs de ses découvertes en utilisant cette méthode. Plus tard, une étude détaillée de la modélisation morphologique a été réalisée par T. Ritchie (1998, 2002, 2006, 2011).
Zwicky F. La méthode morphologique d'analyse et de construction, Courant, Volume Anniversaire, 1948.
Zwicky, Fritz (1969), Découverte, invention, recherche - à travers l'approche morphologique, Toronto : The Macmillian Company.
En ligneRitchey, T. (1998). Analyse Morphologique Générale : Une méthode générale pour la modélisation non quantifiée.
Ritchey, T. (2011) Wicked Problems/Social Messes: Decision support Modeling with Morphological Analysis. Berlin : Springer.
3. Description de la méthode
L'analyse morphologique (MA) ou l'analyse morphologique générale (GMA) est une méthode de résolution créative multidimensionnelle, problèmes difficiles par leur structuration systématique et l'étude de l'espace de toutes les solutions possibles, ainsi qu'un outil efficace pour créer idées créatives et le développement de nouveaux produits, technologies et services.
L'analyse morphologique est une méthode heuristique bien structurée, elle est une extension de la méthode de la liste d'attributs et a caractéristiques communes avec la technique de la relation forcée.
La méthode est basée sur l'analyse des attributs et paramètres du système, générant options alternatives leur présentation, ainsi que la création et la sélection de leurs nouvelles combinaisons.
4. L'essence de la méthode
L'essence de l'analyse morphologique est de trouver tous options réalisation d'un objet ou solution du problème posé par la construction de matrices multidimensionnelles et la combinaison de leurs éléments.
Cette méthode est basée sur la construction d'une matrice dans laquelle tous les principaux paramètres de l'objet sont répertoriés le long de l'axe vertical, et le plus grand nombre possible d'options pour leur mise en œuvre est indiqué le long de l'axe horizontal. La combinaison des options obtenues pour les éléments de l'objet conduit à la génération d'idées et de solutions créatives.
But de la méthode :Élargissez la portée de la recherche de nouvelles idées en créant et en explorant systématiquement autant de combinaisons de caractéristiques d'objets et de solutions alternatives au problème que possible.
Mécanisme: Compiler le plus Liste complète options possibles pour représenter les paramètres du système, la création et la sélection de leurs combinaisons optimales.
5. Fonctions principales
1. L'analyse morphologique est utilisée pour analyser et résoudre des problèmes pratiques et trouver meilleures solutions parmi une grande variété de possibilités.
2. Cette méthode est la plus efficace pour résoudre les problèmes appliqués et les développements de conception, concevoir de nouveaux produits, biens et services.
6. Fondements méthodologiques et théoriques
1. Analyse morphologique générale (GMA) - est une approche méthodologique, une attitude généralisée face à la réalité, une façon particulière de voir et de penser.
« L'analyse morphologique n'est qu'une manière ordonnée de voir les choses » (Fritz Zwicky).
L'analyse morphologique crée la base de la pensée systémique visant à identifier les paramètres structurels et toute la variété des options pour leur représentation, ainsi que le choix de leurs combinaisons ou modèles de caractéristiques les plus utiles.
2. L'analyse morphologique est basée sur le concept d'une connexion universelle entre tous les objets, événements et domaines de la réalité. "... dans l'image finale et vraie du monde, tout est lié à tout, et rien ne peut être écarté a priori comme insignifiant" (Fritz Zwicky).
3. L'analyse morphologique est basée sur nature combinatoire de la créativité, qui a été révélé et formulé dans un certain nombre de concepts. Dans les théories combinatoires, la créativité s'entend comme : Créer de nouvelles combinaisons d'éléments tirés de régions éloignées et choisir les plus utiles d'entre eux (A. Poincaré, 1913), "Par matrices sociatives" qui sont un mélange d'éléments tirés de deux matrices de pensée auparavant sans rapport dans une nouvelle signification matricielle (A. Kostler, 1964), réorganisation de l'expérience existante et création de nouvelles combinaisons sur sa base (A. Mateiko, 1970), capacité à représenter des combinaisons de deux ou plusieurs concepts et images (A. Rotenberg, 1980 ), combinaison de deux ou plusieurs concepts dans l'espace sémantique afin de créer un nouveau concept (M.A. Boden, 1990), combinaison conceptuelle et mélange conceptuel de G. Fauconnier et M. Turner (2002), combinaison conceptuelle de structures de connaissances alternatives (G.M. Scott, D.C. Lonergan, M.D. Mumford, 2005).
7. Principes de base
1. Unité d'analyse et de synthèse
L'analyse morphologique est basée sur une méthode universelle d'analyse et de synthèse, dans laquelle des composants opposés s'interpénètrent et se complètent (T. Ritchie). Le principe d'unité d'analyse et de synthèse opère dans toutes les sphères de la vie humaine.
la méthode des matrices multidimensionnelles est basée sur le principe d'analyse et de création de nouvelles connexions et relations
1. Analyse - décomposition.
Décomposition en composants. Les paramètres clés et leurs alternatives possibles sont mis en évidence dans le problème.
2. Synthèse - composition.
Établir une relation coercitive. La mise en oeuvre de ce principe conduit à créer de nombreuses combinaisons d'alternatives pour représenter différents paramètres.
2. Principe structurel-paramétrique. La mise en œuvre de ce principe permet de représenter chaque objet comme un système de composants structurels interdépendants, de paramètres essentiels, ainsi que de liens réels et potentiels entre eux. Cette méthode est associée à la divulgation et à la modélisation des relations structurelles entre divers aspects d'un objet ou d'un problème. C'est un outil pour identifier et explorer des ensembles de combinaisons, de configurations et de relations possibles entre les éléments.
3. Principe de combinaison- repose sur une combinaison de deux principes : combinaison et compatibilité, dont le premier permet de réunir plusieurs éléments différents, et le second détermine la possibilité de créer leurs motifs optimaux et leurs motifs idéaux.
L'analyse morphologique est basée sur la combinaison d'éléments sélectionnés ou de leurs caractéristiques dans le processus de recherche de solutions aux problèmes. Cette méthode permet de créer et de sélectionner de nouvelles combinaisons utiles ou potentielles d'attributs pouvant représenter de futurs nouveaux produits et services.
4. Principe de commande et énumération systématique des options.
Le but de l'analyse morphologique est de rationaliser le processus de proposition et d'examen de diverses options pour résoudre ce problème.
Ordonner la méthode d'étude de la structure et des paramètres d'un objet et systématiser l'énumération des options pour leur représentation nous permet d'élargir le champ de toutes les solutions possibles et de trouver de nouvelles options inattendues qui n'avaient pas été envisagées auparavant. Une étude systématique de toutes les combinaisons et alternatives imaginables génère de nouvelles informations précieuses sur les moyens d'améliorer les objets et de résoudre efficacement les problèmes.
Matrice morphologique
Nouveau idées créatives surgissent dans le processus de combinaison d'éléments connus, et l'utilisation de matrices morphologiques permet de générer de la nouveauté de manière ciblée et systématique.
L'analyse morphologique est basée sur la construction d'une matrice dans laquelle les paramètres clés de l'objet sont déterminés, le plus grand nombre possible d'options connues pour mettre en œuvre ces paramètres est indiqué et toutes les combinaisons possibles de paramètres sont déterminées, une de chaque colonne.
La combinaison des options choisies pour la mise en œuvre ou la présentation des éléments conduit à trouver les solutions les plus inattendues et les plus puissantes.
8. Procédure et étapes
Dans la plupart vue générale l'analyse morphologique est représentée par trois étapes principales :
1. Création d'une matrice et d'un espace de solutions.
2. Définition configurations possibles et les contraintes de cohérence.
3. Évaluation et sélection des idées et des solutions les plus productives.
Une procédure importante dans le processus d'analyse-analyse est la réduction de l'ensemble total de combinaisons possibles à un ensemble plus petit de configurations cohérentes en interne, représentant «l'espace de solution». Tom Ritchey (1998) a appelé ce processus "l'évaluation de la cohérence mutuelle" (CCA).
La méthode de création et d'amélioration d'un nouvel objet comprend les étapes suivantes :
1. Un objet ou un produit est sélectionné.
2. Une liste des principaux paramètres ou parties de l'objet est compilée,
dont la totalité assure son fonctionnement et, sur la base d'analyses et d'évaluations, les plus significatives d'entre elles sont sélectionnées.
3. Pour chaque paramètre ou partie, leurs versions ou représentations possibles sont listées.
4. Sont choisis combinaisons optimales et des combinaisons d'implémentations possibles de tous les paramètres ou parties de l'objet.
5. Basé la meilleure combinaison l'idée créative d'un nouvel objet est formée.
Procédure de résolution de problèmes utilisant l'analyse morphologique.
Tous les éléments possibles dont la solution au problème peut dépendre sont déterminés, les valeurs possibles de ces éléments sont répertoriées, puis des solutions alternatives sont générées par énumération de tous combinaisons possibles ces valeurs.
1. Donnez un énoncé court et précis du problème à résoudre.
2. Identifiez les caractéristiques et les paramètres les plus importants pour résoudre le problème et placez-les dans la colonne verticale de la matrice.
3. Développez et ajoutez aux cellules horizontales les options possibles pour la mise en œuvre de chaque paramètre et les alternatives les plus productives. Des solutions nouvelles et même fantastiques sont de la plus grande valeur.
La totalité de toutes les variantes introduites constitue le contenu de la matrice morphologique, dans laquelle des cellules vides sont également possibles.
4. Trouver autant de combinaisons de solutions alternatives que possible et déterminer leur valeur fonctionnelle en termes d'efficacité, de nouveauté et de faisabilité.
5. Sélectionner et mettre en œuvre les solutions les plus productives, souhaitables et réalisables au problème.
9. Avantages
1. Il s'agit d'une méthode bien structurée qui vous permet d'élargir considérablement la portée de la recherche d'une solution et de mettre en évidence les options qui peuvent être manquées dans l'examen habituel du problème.
2. L'utilisation de l'analyse morphologique vous permet de mieux comprendre l'essence et la structure du problème ou de l'objet à l'étude.
3. La méthode est systématique et ciblée, ce qui vous permet de rationaliser les informations disponibles et de générer de nouvelles idées créatives pour résoudre les problèmes.
4. L'analyse morphologique vous permet de développer des idées existantes et d'améliorer des objets, ainsi que de générer de la nouveauté et de créer de nouvelles technologies, objets et services.
5. Le principe de l'analyse morphologique est facilement mis en œuvre à l'aide d'outils informatiques et peut être utilisé dans la créativité computationnelle (créativité computationnelle), les modèles d'intelligence artificielle, la synthèse structurale-paramétrique, l'architecture paramétrique et la conception.
10. Inconvénients et limites
1. L'approche mécanique de l'analyse d'un objet conduit à la génération d'un grand nombre d'options, dont beaucoup sont dépourvues de sens pratique.
2. Lors du choix des paramètres clés d'un objet, facteurs significatifs, ce qui peut réduire considérablement l'efficacité des solutions obtenues.
3. L'espace de solution du problème est déterminé par les limites de la matrice construite, et le processus de création d'une nouvelle a lieu à l'intérieur de la boîte morphologique.
4. Enjeux contemporains monde réel sont extrêmement dynamiques, incertaines et ambiguës, et leurs scénarios de développement sont souvent imprévisibles et se situent en dehors des frontières données de l'espace morphologique.
5. Le succès de la méthode dépend directement des processus subjectifs d'évaluation et de sélection, et l'absence de critères de sélection des combinaisons et des solutions utiles permet de perdre des alternatives utiles et significatives.
6. L'analyse morphologique augmente la probabilité d'obtenir une solution intéressante, mais ne la garantit pas.
7. La combinaison en tant qu'outil pour générer de la nouveauté n'est qu'un des nombreux mécanismes de l'activité créative. À cet égard, dans cette méthode, la pensée convergente prévaut sur l'analyse divergente et rationnelle sur la résolution intuitive de problèmes et l'imagination transformatrice.
Navigation par sujetIntroduction
La pertinence de ce sujet réside dans le fait que l'efficacité de la gestion dépend non seulement des ordres du chef, mais principalement des solutions aux problèmes qui apparaissent au cours du travail.
A ce stade, il est nécessaire de trouver toutes les solutions possibles au problème formé. Cependant, dans la pratique, le gestionnaire a rarement suffisamment de connaissances ou de temps pour décider problème facile et de manière rentable. Depuis en monde moderne, les managers essaient de passer le moins de temps possible à résoudre des problèmes, il a donc tendance à limiter le nombre d'options de comparaison à quelques alternatives qui semblent être les plus appropriées.
objectif donné dissertation est la divulgation de méthodes de fabrication décisions de gestion au stade de l'identification des alternatives. Examen de la méthode de "brainstorming" dans la pratique.
Pour atteindre l'objectif, plusieurs tâches doivent être résolues:
1) Familiarisez-vous avec les méthodes de décisions de gestion lors de la détermination des alternatives.
2) Appliquer la méthode " réflexion" sur la pratique.
Méthodes utilisées au stade de l'identification des alternatives
Analyse morphologique
Cette méthode, mise au point en 1942 par l'astrophysicien américain Zwicky, est utilisée pour élargir le champ de la recherche de solutions au problème. Elle implique une classification approfondie des objets et permet, à partir de la construction d'un modèle (matrice bi ou tridimensionnelle), d'obtenir de nouvelles solutions, en réalisant des combinaisons d'éléments d'un modèle morphologique (matrice).
La méthode d'analyse morphologique est basée sur la combinatoire et une étude systématique de toutes les options théoriquement possibles découlant des régularités de la structure (morphologie) de l'objet analysé.
La mise en œuvre de la méthode comprend les étapes suivantes :
la formulation exacte du problème (tâche) à résoudre.
divulgation de toutes les caractéristiques importantes de l'objet, de ses paramètres, dont dépend la solution du problème.
divulgation des options possibles pour les caractéristiques en compilant une matrice. Chaque caractéristique (paramètre) possède un certain nombre de propriétés indépendantes différentes. Ces matrices - lignes peuvent être écrites sous la forme suivante. Si l'un des éléments est fixe dans chaque ligne de la matrice, alors leur ensemble représentera une solution possible au problème d'origine.
Afin de ne pas nuire à l'application impartiale de la méthode morphologique, en prenant une décision prématurée ou en privilégiant une option, jusqu'à un certain point, l'une ou l'autre option de solution n'est pas évaluée. Cependant, une fois toutes les décisions reçues, elles peuvent être comparées à n'importe quel système de critères acceptés, ce qui permet une approche plus objective du choix de l'option. Il convient de représenter cette opération sous la forme d'une matrice.
|
Paramètre |
Valeurs |
||||
Détermination de la valeur fonctionnelle des solutions obtenues. Cette étape est la principale de la méthode. Pour plus de commodité, l'évaluation des performances doit être effectuée sur une base universelle et aussi simplifiée que possible.
Sélection des solutions spécifiques les plus souhaitables (étape finale).
L'objectif principal de l'étude est de trouver une solution au problème qui élimine soit la barrière de développement existante, soit le facteur de fonctionnement normal. Mais la solution obtenue à la suite de l'étude peut être différente. Il peut prendre la forme d'un acte d'activité ou il peut s'agir d'un concept global d'activité pour le futur proche.
En décrivant la méthode d'analyse morphologique, nous partons du principe que le résultat direct travail de recherche est solution efficace Problèmes.
remue-méninges sur les décisions de gestion
Ensuite, la recherche peut être réduite à l'analyse de solutions pour un certain ensemble de leurs paramètres. Ceci caractérise la méthode de recherche morphologique.
Il peut être mis en œuvre en compilant des cartes dites morphologiques, qui contiennent, d'une part, une liste de paramètres nécessaires qui reflètent le résultat attendu et attendu, d'autre part, des options de décision, parmi lesquelles il faut faire un choix dans l'ordre pour arriver au résultat.
Par exemple, ces paramètres peuvent être la rapidité d'exécution, l'uniformité du chargement, le caractère innovant de l'activité, la qualité du travail. Toutes ces options sont des options de contrôle. Quels facteurs déterminent leur réalisation ou leur mise en œuvre ? Contrôle de l'exécution, clarté des commandes, comptabilisation des chargements, normes de chargement, Aide à l'information, planification du travail, répartition du personnel, formation du personnel, motivation de performance, critères de qualité, motivation de qualité, etc. Tous ces facteurs déterminent les solutions possibles. Mais les décisions peuvent être essentielles et secondaires, intermédiaires et finales. Une carte morphologique permet de faire un choix et de justifier des décisions. La décision doit combiner tous ces facteurs, refléter un ensemble d'actions qui peuvent changer la situation
Ainsi, le point de départ de l'analyse morphologique est la formulation du problème. Ensuite, sa décomposition est effectuée, c'est-à-dire division en composantes du problème. A titre d'exemple, on peut citer les problèmes de structure du système de management, de professionnalisme du personnel, de motivation des activités, de pénibilité de la fonction, de comptabilisation de la charge de travail. D'autres problèmes peuvent également être évoqués.
Mais la décomposition des problèmes doit se faire non seulement de haut en bas, mais aussi de bas en haut. Après tout, la répartition des fonctions dépend non seulement de l'état interne du système de gestion, mais également de facteurs externes de son fonctionnement : la concurrence, la situation économique, le marché des spécialistes, le système de formation, la réglementation étatique, etc.
Ainsi, un schéma morphologique est construit, et sur sa base, chacun d'eux est analysé afin de trouver le principal, de le relier aux autres. D'autres méthodes de recherche peuvent être utilisées dans l'analyse, telles que idée de génie, synectique, etc.
La limite du développement du schéma morphologique de bas en haut et de haut en bas est le passage possible à une autre classe de problèmes, ce qui rendra ce schéma infini. Arrêtez-vous à ce croisement.
Pour que le schéma morphologique soit construit correctement, un certain nombre d'opérateurs doivent être utilisés, au moyen desquels on peut vérifier si le problème appartient à tel ou tel niveau hiérarchique ou passer d'un niveau à un autre lors de la décomposition des problèmes.
Ces opérateurs se présentent sous la forme de questions clés dont la réponse permet de transférer le problème à une nouvelle étape du schéma morphologique.
Tout problème peut être formulé comme une action initiale. Par exemple, modifiez la répartition des fonctions. C'est le problème d'origine (IP).
Le premier opérateur de l'analyse morphologique : « pourquoi est-ce nécessaire ? Cadres cibles (AT) : créer un climat innovant, professionnaliser les activités, assurer le rythme de travail.
Le deuxième opérateur de l'analyse morphologique : "comment cela peut-il être fait ?" Mécanisme de résolution des problèmes (MR) : émettre un ordre général, modifier la structure de direction (redistribuer le personnel), utiliser des programmes informatiques, modifier la structure du système de gestion, former le personnel.
Il est important d'inclure dans l'analyse morphologique et la décomposition des causes des problèmes, et avec la différenciation des causes en externes et internes. Question : Pourquoi le problème est-il survenu ? (VP). Dans notre exemple, cela peut être un changement dans la structure de l'information, les objectifs de développement, le style de gestion, l'émergence de traditions négatives, l'utilisation irrationnelle des techniques de gestion, une diminution de niveau professionnel. Les raisons externes peuvent résider dans la surcharge socio-psychologique de la vie urbaine, dans la pénurie ou le coût élevé du matériel informatique, changement général mentalité.
L'analyse morphologique permet de mieux comprendre le contenu du problème et non seulement de trouver sa solution, mais aussi de choisir la solution la plus aboutie, en tenant compte des moyens et méthodes, des causes et des conséquences.
Une sorte d'analyse morphologique est une autre méthode de recherche - la méthode du "bouquet de problèmes".
Elle repose sur la recherche d'une telle formulation du problème, plus propice à la recherche de sa solution.
Le fait est que la solution de tout problème dépend de la manière dont il est posé, de la manière dont sont formulées les questions qui reflètent l'essence de ce problème. La formulation correcte de la question reflète toujours la connaissance de la manière de la résoudre. C'est sur cela que repose la méthode du bouquet de problèmes. La technologie d'utilisation de cette méthode comprend plusieurs étapes.
1. Énoncé du problème sous la forme sous laquelle il se présente dans la pratique réelle de la gestion. Par exemple : comment utiliser un ordinateur dans les activités du manager ?
2. Généralisez ce problème, présentez-le de manière générale. Il peut y avoir de nombreuses formules de généralisation, ainsi que des niveaux. Dans notre exemple: augmenter la productivité des activités de gestion, assurer le professionnalisme de la gestion, augmenter l'autorité du gestionnaire, etc. La généralisation nous permet de déterminer la classe du problème, ses origines, l'essentiel dans le choix de sa solution .
3. Définir le problème-analogue. Ces actions consistent à rechercher des problèmes similaires dans d'autres domaines d'activité ou domaines de la nature. Il est possible de formuler l'analogue de "faire pousser une deuxième tête", "augmenter la vitesse de la pensée", "assurer la survie", etc., selon le problème que nous avons initialement posé. Cela semble paradoxal, mais il ne faut pas avoir peur des paradoxes dans la recherche. Ils peuvent suggérer des solutions réussies, convaincre de la nécessité de résoudre le problème, montrer son importance, ils déterminent l'attitude face au problème, vous permettent de voir le problème initial sous un nouvel angle.
4. Établir le rôle et l'interaction du problème dans un complexe d'autres problèmes. Peut-être est-il possible de résoudre le problème non pas par lui-même, mais par la solution d'un autre problème : peut-être que la solution du problème se produira en conséquence. Par exemple, selon notre problématique de départ, il pourrait s'agir de remplacer un manager par une autre personne possédant un ordinateur, de modifier la répartition des fonctions et des pouvoirs dans le système de management pour que le manager n'ait pas besoin de compétences individuelles en informatique, de créer le poste d'un assistante personnelle d'un gestionnaire qui possède du matériel informatique, développant une ultime programmes simples l'utilisation de l'ordinateur accessible à une personne ignorante.
5. Formulez un problème inverse. Cela peut être très utile, car cela peut suggérer une solution, orienter le chercheur vers bon choix. Par exemple, l'informatisation de l'activité d'un manager réduit l'effet du facteur humain de la gestion, ce qui affecte négativement l'efficacité de la gestion à tous les niveaux de son équipement technique. Cette formulation du problème inverse nous permet de voir le danger des solutions infructueuses, d'établir des critères de choix des solutions réussies.
Ainsi, l'analyse morphologique est une solution au problème en utilisant plusieurs étapes d'analyse:
1) vous devez formuler correctement le problème.
2) définir une tâche pour résoudre le problème.
3) faire une liste des caractéristiques de la tâche.
4) faire plusieurs combinaisons, avec une liste de caractéristiques et un problème donné.
5) choisissez la meilleure combinaison.
Ensuite, vous pouvez résoudre le problème de la manière la plus correcte.
Méthode d'analyse morphologique
L'essence de la méthode est que plusieurs caractéristiques (structurelles ou fonctionnelles) sont distinguées dans le système. Chacun d'eux peut caractériser un paramètre ou une caractéristique du système, dont dépend la solution du problème. Pour chaque fonctionnalité sélectionnée, une liste de ses différentes alternatives est compilée. Des signes avec des alternatives sont placés dans un tableau - une "boîte morphologique". En parcourant toutes les combinaisons possibles de ces alternatives, il est possible d'identifier de nouvelles solutions. Modifications de la méthode morphologique - méthodes matricielles.
Analyse morphologique - méthode efficace résoudre des problèmes systémiques nécessitant des solutions originales non traditionnelles. Les idées de l'analyse morphologique moderne ont été testées pour la première fois par le moine Raymond Luliy (environ 1235 - 1316). La méthode a reçu une seconde vie grâce à Fritz Zwicky, un astrophysicien suisse bien connu qui a travaillé aux États-Unis au milieu du XXe siècle. Grâce à sa méthode F. Zwicky, il a pu générer une quantité impressionnante solutions originales pour la science des fusées. Le nom de la méthode « morphologique » est souvent remplacé par le terme « méthode de Zwicky ». Aujourd'hui, l'analyse morphologique est largement utilisée dans divers domaines de l'activité humaine. Le développement de la méthode a formé sa direction distincte - La théorie de la résolution de problèmes inventifs (TRIZ par G.S. Altshuller).
L'idée principale de l'analyse morphologique est de rationaliser le processus de proposition et d'examen de diverses options pour résoudre un problème. Le calcul est basé sur le fait que des options qui n'étaient pas envisagées auparavant peuvent apparaître. Le principe d'analyse morphologique est facilement mis en œuvre à l'aide d'outils informatiques. L'analyse morphologique est basée sur les étapes séquentielles suivantes - l'algorithme.
Figure 7.3.1 Algorithme d'analyse morphologique
Le principe de l'analyse morphologique est rationnel pour suffisamment systèmes simples– publicité, design, etc. Pour les objets qui ont un grand nombre d'éléments et de nombreuses options, le tableau devient peu maniable et la méthode prend du temps. Un tableau pour analyser les options pour une combinaison appariée et choisir la combinaison optimale est donné ci-dessous.
Tableau 7.3.1 Tableau d'analyse morphologique
pour une combinaison jumelée d'options
| Option 1 | Option 2 | Variante 3 | Variante 4 | |
| Option 1 | ||||
| Option 2 | ||||
| Variante 3 | ||||
| Variante 4 |
Les principaux avantages de l'analyse morphologique sont :
Équivalence de tous les éléments de l'objet analysé ;
clarté maximale dans la formulation de la tâche;
suppression des restrictions dans l'analyse des éléments de l'objet à l'étude;
la possibilité d'obtenir de nouvelles idées et/ou de développer des idées existantes.
Schémas de base de l'analyse morphologique:
La méthode de sélection des éléments de support du système à l'étude et de travail avec des combinaisons de solutions ;
Méthode de négation et de construction. Cette méthode d'analyse morphologique est basée sur le remplacement des idées formulées par des idées opposées et l'analyse des incohérences ;
Méthode de la boîte morphologique (la plus adaptée aux objets volumineux et complexes). Elle consiste à déterminer tous les paramètres possibles pour résoudre le problème, à former une matrice et à analyser diverses combinaisons avant de choisir la meilleure option combinaisons.
Méthode d'observation
La méthode d'observation est l'une des principales méthodes de collecte d'informations primaires. L'observation est une méthode simple et répandue en raison de son faible coût et de sa disponibilité. Selon ces caractéristiques, l'observation peut, peut-être, ne contourner que le mode de rencontre.
Observation est la réception d'informations (collecte et enregistrement) de manière ouverte ou option cachée sur le processus de comportement et sur les propriétés de l'objet étudié.
Les principales tâches de supervision, par exemple, dans une organisation professionnelle, sont les suivantes :
Déterminer la fréquence des visites
Déterminer le sexe et l'âge des clients
Détermination de la durée du processus d'achat, du processus de sélection des produits, etc.
Évaluation de l'efficacité de la localisation de l'objet et de la possibilité d'approcher ce point.
Lors de l'observation, des outils spéciaux sont nécessaires. Il peut s'agir : d'un journal d'observation, de fiches d'inscription, d'un protocole d'observation, de moyens audiovisuels de fixation.
La fiabilité et la fiabilité des données d'observation peuvent être améliorées en suivant les règles suivantes :
· Enregistrer les éléments des événements observés aussi détaillés que possible, en utilisant des critères clairs (indicateurs).
Observez le même objet dans situations différentes. Par exemple, des observations psychologiques et sociologiques des salariés peuvent être réalisées dans des situations normales, stressantes, standards et conflictuelles.
· Contrôler la fiabilité de la description des événements réels ou de leurs éléments, en ne les remplaçant pas par des représentations émotionnelles ou souhaitées.
· Il est préférable d'effectuer des observations de base par plusieurs personnes à l'aide d'une seule technologie, afin de confronter impressions, appréciations et interprétations.
Figure 7.4.1 Étapes d'observation
Les observations peuvent être classées selon diverses fonctionnalités: selon le degré de formalisation, selon la position d'observation, selon les conditions d'organisation de l'observation, selon la régularité de l'observation.
Tableau 7.4.1 Classification des types d'observation
| Signe de classement (critère) | Type d'observation | Particularités |
| Selon le degré de formalisation | Observations contrôlées | Ils sont organisés selon un plan et des procédures clairs et formalisés. Il est obligatoire d'avoir une liste élaborée des signes d'événements, des instructions pour les observateurs, des outils d'inscription. |
| Observations non supervisées (non standardisées, non structurées) | Les observations sont effectuées uniquement selon un plan général principal, les résultats sont enregistrés sous une forme libre. | |
| Selon le principe de la position d'observation | Observations incluses | L'entrée dans l'environnement de l'objet, l'adaptation et la collecte d'informations "de l'intérieur" sont simulées. Le chercheur peut travailler en versions ouverte et fermée (incognito). |
| Observations non incluses (simple) | L'enregistrement des événements s'effectue "de l'extérieur". Dans ce cas, il est souhaitable que l'observateur soit "invisible" afin de réduire les interférences introduites lors de sa recherche. | |
| Selon les conditions d'organisation de l'observation | Observations sur le terrain | L'observation est effectuée dans des conditions naturelles. |
| Observations en laboratoire | La situation d'observation est créée expérimentalement, artificiellement. | |
| Selon la régularité de l'observation | Observations systématiques | Fixation régulière, en règle générale, selon un certain calendrier conformément au programme de surveillance. |
| Observations aléatoires (non systématiques) | Observations non couvertes par le programme de recherche. |
En conclusion, je voudrais souligner que l'observation à visée scientifique de recherche diffère de l'observation philistine, d'une part, en ce qu'elle est soumise à un but et à des objectifs clairs, et d'autre part, qu'elle est planifiée et réalisée selon un plan particulier. procédure.
L'analyse morphologique a été développée en 1942 par l'astronome suisse F. Zwicky, qui pendant cette période a été impliqué dans étapes préliminaires recherche et développement de fusées au sein de la société américaine Aerojet Engineering Corporation. Avec l'aide de la méthode de la boîte morphologique, la plus développée de toutes les méthodes d'analyse morphologique créée par F. Zwicky, le scientifique a réussi à un bref délais pour obtenir un nombre important de solutions techniques originales en science des fusées, ce qui a surpris les principaux spécialistes et dirigeants de l'entreprise. Bon nombre des solutions proposées ont ensuite été mises en œuvre.
L'analyse morphologique elle-même détermina l'ère de la recherche systémique et devint la première un excellent exemple approche systémique dans le domaine de l'invention. Selon F. Zwicky, le sujet de la méthode de la boîte morphologique est un problème en général (technique, scientifique, social, etc.). Il admet que la formulation exacte du problème révèle automatiquement le plus paramètres importants, dont dépend sa décision, et chacun de ces paramètres peut être divisé en un certain nombre de valeurs. De plus, toute combinaison de valeurs de paramètres est considérée comme fondamentalement possible.
L'essence de l'analyse est la suivante. Dans un système technique amélioré, plusieurs caractéristiques morphologiques structurelles ou fonctionnelles qui le caractérisent sont distinguées. Chaque signe peut caractériser, par exemple, une unité constructive du système, une partie de sa fonction, un mode de fonctionnement du système, c'est-à-dire les paramètres ou caractéristiques du système, sur lesquels la solution du problème et la réalisation de l'objectif principal dépend.
Pour chaque caractéristique morphologique sélectionnée, une liste de ses différents
options spécifiques, variantes, expression technique. Les caractéristiques avec leurs variantes peuvent être agencées sous la forme d'un tableau appelé boîte morphologique (carte, matrice), qui permet de mieux imaginer le champ de recherche. En triant toutes les combinaisons possibles d'options alternatives pour les fonctionnalités sélectionnées, il est possible d'identifier de nouvelles options pour résoudre le problème, qui pourraient être manquées avec une simple énumération.
Plan d'action. La méthode implique l'exécution de travaux en cinq étapes:
1. Formulation exacte de la tâche (problème) à résoudre.
Si on l'interroge initialement sur un système particulier, la méthode généralise directement la recherche à tous systèmes possibles avec une structure similaire et donne finalement une réponse à une question plus générale. Par exemple, il est nécessaire d'étudier la nature morphologique de tous les types de véhicules et de proposer une nouvelle conception efficace d'un dispositif de transport sur neige - une motoneige.
2. Compilation d'une liste de toutes les caractéristiques morphologiques, c'est-à-dire toutes les caractéristiques importantes de l'objet, ses paramètres, dont dépendent la solution du problème et la réalisation de l'objectif principal.
La formulation et la définition précises de la classe de systèmes (dispositifs) à l'étude permettent de révéler les principales caractéristiques ou paramètres facilitant la recherche de nouvelles solutions. Appliqué à véhicule(motoneige) les caractéristiques morphologiques peuvent être : A - moteur ; B-propulsion, V - support de cabine, D - contrôle, D - inversion, etc.
3. Divulgation des options possibles pour chaque caractéristique morphologique (caractéristique) en compilant une matrice.
Chacune des n caractéristiques (paramètres, traits morphologiques) possède un certain nombre d'options différentes, de propriétés indépendantes, de formes d'une expression particulière. Par exemple, pour une motoneige, les options sont : A1 - moteur combustion interne; A2 - turbine à gaz, AZ - moteur électrique, A4 - moteur à réaction, etc. B1 - hélice, B2 - chenilles, BZ - skis, B4 - souffleuse à neige, B5 - tarières, etc. B1 - support de cabine sur la neige, B2 - sur le moteur, VZ - sur le déménageur, etc. La combinaison d'une des variantes possibles d'un trait morphologique avec d'autres de chaque trait donne une des solutions techniques possibles.
La structure d'un système technique peut être exprimée par des caractéristiques morphologiques (par exemple, dans l'exemple donné, par la formule AB-VGD ...), mais la combinaison de leurs options spécifiques (par exemple, A1 B2 V1 GZ D4) est une seule solution spécifique parmi de nombreuses solutions techniques découlant de la structure des régularités du système.
La totalité de toutes les options possibles, chacune des caractéristiques morphologiques répertoriées, exprimée sous forme de matrice, permet de déterminer le nombre total de solutions dans ce cas
Si dans l'exemple ci-dessus nous nous limitons uniquement aux caractéristiques morphologiques nommées, alors le nombre de solutions possibles sera déterminé comme suit :
N = 4x5x3x...x...
Si l'on construit un espace à n dimensions (où n est le nombre de traits morphologiques) et sur chacun des axes appartenant à l'un des traits, on laisse de côté toutes ses options possibles, alors on obtient une "boîte morphologique" (un bon nom pour un espace à trois dimensions, c'est-à-dire pour trois entités ). A chaque point de celui-ci, caractérisé par n coordonnées spécifiques, il existe une solution technique possible.
Il est très important que, jusqu'à présent, la question de la faisabilité pratique et de la valeur de l'une ou l'autre option de solution ne soit pas soulevée. Une telle évaluation prématurée est toujours préjudiciable à l'application impartiale de la méthode morphologique. Cependant, immédiatement après avoir obtenu toutes les solutions possibles, vous pouvez les comparer avec n'importe quel système de critères acceptés.
4. Déterminer la valeur fonctionnelle de toutes les solutions reçues.
C'est l'étape la plus critique de la méthode. Afin de ne pas se perdre dans le grand nombre de solutions et
parties, l'évaluation de leurs performances doit être effectuée sur une base universelle et, si possible, simple, même si ce n'est pas toujours une tâche facile.
Toutes les N variantes de solutions issues de la structure du tableau morphologique doivent être considérées et leur comparaison doit être effectuée selon un ou plusieurs des indicateurs les plus importants pour un système technique donné.
5. Choix des solutions spécifiques les plus rationnelles. Trouver la meilleure option peut être fait par meilleure valeur plus indicateur important système technique.
L'analyse morphologique crée la base de la pensée systémique en termes de caractéristiques structurelles de base, de principes et de paramètres, ce qui garantit la grande efficacité de son application. C'est une méthode de recherche ordonnée pour réaliser un examen systématique de toutes les solutions possibles à un problème donné à grande échelle. La méthode construit la pensée de telle manière que de nouvelles informations sont générées concernant les combinaisons qui échappent à l'attention au cours de l'activité non systématique de l'imagination.
Bien que le mode de pensée morphologique soit intrinsèquement convaincu que toutes les solutions peuvent être mises en œuvre, il est naturel que nombre d'entre elles se révèlent relativement triviales. La difficulté d'appliquer l'analyse morphologique réside dans le fait qu'il n'y a pas encore vraiment de méthode universelleévaluer l'efficacité d'une solution particulière. S'il était trouvé, il serait alors possible, sur la base uniquement de considérations théoriques, de choisir la combinaison optimale d'éléments pour chaque dispositif conçu. Ainsi, le processus d'invention serait remplacé par une analyse directe des options alternatives, qui est à la portée d'un ordinateur. Le plus souvent, bien sûr, il s'avère que les performances d'un appareil basé sur une combinaison d'éléments jusqu'alors inconnue sont plus ou moins incertaines.
Application. L'analyse morphologique peut être utilisée à la fois dans les premières étapes de la recherche d'idées et de solutions techniques et dans la dernière phase de la recherche, lorsqu'une nouvelle idée technique répondant aux exigences est trouvée. Dans ce cas, les méthodes d'analyse morphologique peuvent être appliquées pour élargir la portée de l'idée trouvée et pour trouver diverses options de mise en œuvre de l'idée trouvée afin de la développer et de l'améliorer.
Du fait de leur universalité, les méthodes d'analyse morphologique peuvent donc être utilisées sur différentes étapes recherche lors de la résolution d'une grande variété de problèmes techniques, non seulement lors de la recherche d'idées, mais également dans d'autres types d'activités d'ingénierie, par exemple, dans la préparation de matériel pour la gestion, dans la formation, etc. Par conséquent, l'introduction de ces techniques dans la pratique des ingénieurs peut accroître l'efficacité de leurs activités dans leur ensemble.
Il est plus opportun d'utiliser l'analyse morphologique lors de la résolution de problèmes de conception généraux : lors de la conception de machines et de la recherche de solutions de disposition ou de circuit. Par exemple, vous souhaitez offrir nouveau type transport individuel en ville, pour choisir une conception rationnelle du transport sous-marin (de fond), etc. La méthode peut être utilisée pour mettre en œuvre des inventions simples, ainsi que pour prévoir le développement de systèmes techniques, pour déterminer la possibilité de breveter l'un ou l'autre forme abstraite combinaisons de paramètres clés afin de « bloquer » les inventions futures.
Cependant, son utilisation suppose la présence de certaines informations initiales sur les analogues de l'objet technique analysé.
L'application de l'analyse morphologique est possible au niveau empirique, lorsque Informations d'arrière-plan est traité selon des traits plutôt formels, et à un niveau naturel, ce qui implique de révéler la nature de toute la classe d'objets à laquelle appartient l'objet d'analyse.
La maîtrise des techniques d'analyse morphologique permet non seulement d'augmenter le potentiel de recherche d'un ingénieur, mais contribue également à une augmentation de l'efficacité de toutes ses activités liées au développement et à l'amélioration des nouvelles technologies.
ARIZONA
L'un des fondements scientifiques et bien établi dans la pratique de la créativité technique de masse est la méthode de solution logicielle des problèmes techniques, créée par l'inventeur G.S. Altshuller. Il l'a appelé l'algorithme de résolution de problèmes inventifs (ARIZ). La technique est basée sur la doctrine de la contradiction. Un algorithme est un ensemble d'actions exécutées séquentiellement (étapes, étapes) visant à résoudre tâche inventive(la notion d'« algorithme » n'est pas utilisée ici au sens strictement mathématique, mais plus sens large). Le processus de décision est considéré comme une séquence d'opérations pour identifier, clarifier et surmonter une contradiction technique. La cohérence, la direction et l'activation de la pensée sont obtenues dans ce cas en se concentrant sur le résultat final idéal (IFR), c'est-à-dire solution parfaite, méthode, dispositif.
L'objet technique amélioré est considéré comme un système intégral constitué de sous-systèmes, d'éléments interconnectés, et faisant en même temps partie d'un supersystème constitué de systèmes interconnectés. Avant de résoudre le problème direct lié à objet technique, recherchez des tâches dans le supersystème (tâches de contournement) et choisissez le chemin le plus approprié.
Lors de la définition d'une tâche, ARIZ tient compte du fait que la source d'inertie psychologique est terminologie technique et les représentations spatio-temporelles de l'objet. Par conséquent, il est recommandé de formuler l'effet indésirable ou la principale difficulté de toute situation, et non les exigences de ce qui doit être fait.
L'effet d'inertie psychologique est également réduit en utilisant l'opérateur PBC (Dimensions - Temps-Coût), dont l'essence est de mener une série d'expériences de pensée pour changer la taille d'un objet de valeur de consigneà 0 puis à ∞ le temps d'action (vitesse) de l'objet du donné à 0 puis à ∞ et le coût de l'objet du donné à 0 et à ∞. La formulation des conditions du problème est donnée selon un certain schéma en termes accessibles à un non-spécialiste.
La stratégie pour résoudre le problème de l'invention selon ARIZ (Fig. 7) est la suivante. Formulez le problème initial (PI) en termes généraux. Traitez-le et affinez-le en tenant compte de l'action du vecteur d'inertie psychologique (VI) et des solutions techniques dans ce domaine et dans d'autres.
Les conditions du problème sont énoncées, consistant en l'énumération des éléments du système technique et de l'effet indésirable produit par l'un des éléments. Ensuite, ils formulent selon un certain schéma IFR. Il sert de guide (balise) vers lequel se dirige le processus de résolution du problème (lors de la formulation de l'IFR, il n'est pas nécessaire de penser à la manière dont il sera atteint).
En comparant l'IFR avec un objet technique réel, une contradiction technique est révélée, puis sa cause est une contradiction physique (sur la Fig. 16, la contradiction entre l'IFR et 30 peut être illustrée par la distance entre eux sur le plan de l'objet champ de recherche).
Le concept de contradiction technique repose sur le fait que tout système technique, machine ou processus est caractérisé par un ensemble de paramètres interdépendants : poids, puissance, etc. Une tentative d'amélioration d'un paramètre lors de la résolution d'un problème par des méthodes connues conduit inévitablement à une détérioration d'un autre paramètre. Ainsi, une augmentation de la résistance structurelle peut être associée à une augmentation inacceptable du poids, une augmentation de la productivité - avec une détérioration inacceptable de la qualité, une augmentation de la précision - avec une augmentation inacceptable des coûts, etc.
Le sens d'ARIZ est d'identifier une contradiction technique ou sa cause - une contradiction physique - en comparant l'idéal et le réel, et de les éliminer (résoudre) en passant par un nombre relativement restreint d'options.
Analyse morphologique(méthode d'analyse morphologique) - basée sur la sélection de solutions possibles pour parties séparées tâches (les soi-disant caractéristiques morphologiques qui caractérisent l'appareil) et l'obtention systématique ultérieure de leurs combinaisons (combinaison). Fait référence aux méthodes heuristiques.
But de l'analyse morphologique est de maximiser la portée de la recherche d'une solution et de former l'ensemble le plus complet d'alternatives, couvrant toutes les façons possibles de résoudre le problème.
Schémas de base de l'analyse morphologique:
Méthode de la boîte morphologique (la plus adaptée aux objets volumineux et complexes). Elle consiste à déterminer tous les paramètres possibles pour résoudre le problème, à former une matrice et à analyser diverses combinaisons jusqu'à choisir la meilleure option de combinaison.
La méthode de sélection des éléments de support du système à l'étude et de travailler avec des combinaisons de solutions; (méthode du bouquet)
Méthode de négation et de construction. Cette méthode d'analyse morphologique est basée sur le remplacement des idées formulées par des idées opposées et l'analyse des incohérences ;
Cette méthode peut être mise en œuvre en compilant ce que l'on appelle cartes morphologiques, qui contiennent, d'une part, une liste de paramètres nécessaires qui reflètent le résultat attendu et attendu, et d'autre part, des options de décision, parmi lesquelles il faut faire un choix pour atteindre le résultat.
Ces paramètres peuvent être, par exemple, la rapidité d'exécution, l'uniformité du chargement, le caractère innovant de l'activité, la qualité du travail. Toutes ces options sont des options de contrôle. Leur mise en œuvre dépend de facteurs tels que le contrôle des performances, la clarté des commandes, la comptabilité des charges, les taux de charge, le support d'informations, la planification du travail, la répartition du personnel, la formation du personnel, la motivation des performances, les critères de qualité, la motivation de la qualité, etc. Tous ces facteurs déterminent les solutions possibles. Mais les décisions peuvent être essentielles et secondaires, intermédiaires et finales. Le choix et la justification des décisions et vous permet de faire une carte morphologique. La décision doit combiner tous ces facteurs, refléter un ensemble d'actions qui peuvent changer la situation.
La méthode d'analyse morphologique comprend les principales étapes suivantes :
1. Définition du maximum Liste complète les critères de sélection.
Chacun des critères est considéré comme l'objectif de choix « le plus simple » et décrit le résultat particulier souhaité des actions. Ensemble, tous les critères de sélection forment l'objectif de décision, dont la réalisation élimine la cause du problème.
2. Détermination des solutions "partielles" qui satisfont chacun des critères de sélection énumérés.
À la suite de cette étape, une carte ou un tableau morphologique est formé, dans chaque rangée desquels se trouvent des solutions «partielles» qui répondent aux critères de sélection individuels (tableau 4.1). Idéalement, la carte devrait représenter toutes les solutions "partielles" possibles. Un tel enregistrement peut être effectué si chaque ligne du tableau fournit élément supplémentaire signifiant "autres moyens".
3. Développement de toutes les solutions possibles au problème.
Chaque option consiste en une chaîne contenant exactement une solution "partielle", suffisante pour atteindre chaque objectif "le plus simple". Le tableau montre l'une de ces options sous la forme d'une chaîne de solutions "partielles" associées. Alors nombre total alternatives est défini comme le produit total toutes les solutions « partielles » répondant à des critères de sélection différents.
La méthode d'analyse morphologique implique la construction d'une matrice avec l'entrée de diverses données dans celle-ci.
Une matrice est construite sous forme de tableau :
| Critère | EN 1 | EN 2 | À 3 |
| A1 | |||
| A2 | |||
| A3 |
De plus, à l'intersection des colonnes A1-B1, A1-B2, etc., les causes du problème sont saisies en fonction des facteurs internes de l'organisation et des facteurs environnementaux externes, et les colonnes peuvent également répertorier les méthodes de résolution d'un problème particulier. problème, par exemple, le recours à l'externalisation, à l'analyse comparative, etc. d. Les méthodes peuvent être répétées, révélant ainsi le plus Meilleure option, une alternative pour résoudre le problème.
Méthode d'analyse morphologique (parfois appelée méthode de la boîte morphologique) est une combinaison de la méthode de classification et de la méthode de généralisation. Son essence réside dans la décomposition du problème selon ses éléments constitutifs, la recherche dans ce schéma de l'élément le plus prometteur de sa solution par rapport à l'ensemble du problème.
Cependant, l'analyse morphologique n'implique pas une simple décomposition, c'est-à-dire décomposition du tout en ses parties constituantes, mais la sélection des éléments selon les principes de signification et de rôle fonctionnels, c'est-à-dire l'influence d'un élément ou d'un sous-problème sur un problème commun, ainsi qu'un lien direct ou indirect avec l'environnement extérieur (parfois appelé supersystème).
Prenons comme exemple le problème de la distribution des fonctions. Le responsable a remarqué que dans les processus de gestion, il y a très souvent des retards dans la prise de décisions, la préparation des documents ou la réponse aux commandes (résolutions). Beaucoup expliquent cette situation par la mauvaise répartition des fonctions et des pouvoirs entre les services, une charge de travail inégale.
Il est possible de corriger la situation sur la base de ces explications raisonnables, mais le gestionnaire doit comprendre que la raison peut être plus profonde et inclure de nombreux facteurs dans la performance efficace du personnel. Il est nécessaire de résoudre le problème de manière globale, en s'appuyant sur une analyse approfondie et complète de la situation actuelle. Pour ce faire, il est nécessaire de procéder à une analyse morphologique du problème de répartition des fonctions.
Ainsi, le point de départ de l'analyse morphologique est la formulation du problème. Ensuite, sa décomposition est effectuée, c'est-à-dire division en composants. A titre d'exemple, on peut citer les problèmes de la structure du système de gestion, le professionnalisme du personnel, la motivation de l'activité, la pénibilité de la fonction, la comptabilisation des charges, etc.
Mais la décomposition des problèmes doit se faire non seulement "vers le bas", mais aussi "vers le haut". Après tout, la répartition des fonctions dépend non seulement de l'état interne du système de gestion, mais aussi des facteurs externes de son fonctionnement : la concurrence, la situation économique, le marché des spécialistes, le système de formation, la réglementation étatique et autres décompositions par facteurs internes et externes.
Ainsi, un schéma morphologique des problèmes est construit, et sur sa base, chacun des problèmes est analysé afin de trouver le principal, de le relier aux autres. Lors de l'analyse des problèmes, d'autres méthodes de recherche peuvent être utilisées, telles que le brainstorming, la synectique, etc.
La limite du développement du schéma morphologique de haut en bas est le passage possible à une autre classe de problèmes, ce qui rendra ce schéma infini.
Pour que le schéma morphologique soit construit correctement, il faut utiliser la série les opérateurs, grâce auquel vous pouvez vérifier si un problème appartient à tel ou tel niveau hiérarchique ou passer d'un niveau à un autre lors de la décomposition des problèmes. Ces opérateurs existent sous forme de questions clés, dont la réponse permet de transférer le problème à une nouvelle étape du schéma morphologique.
Tout problème peut être formulé comme une action initiale. Par exemple, modifiez la répartition des fonctions. C'est le problème d'origine (IP).
Le premier opérateur d'analyse morphologique : pourquoi est-il nécessaire ? Cadres cibles (AT) : créer un climat innovant, professionnaliser les activités, assurer le rythme de travail.
Le deuxième opérateur de l'analyse morphologique : comment faire ? Mécanisme de résolution des problèmes (MR) : émettre un ordre général, modifier la structure de direction (redistribuer le personnel), utiliser des programmes informatiques, modifier la structure du système de gestion, former le personnel.
Il est important d'inclure dans l'analyse morphologique et la décomposition des causes des problèmes, et avec la différenciation des causes en externes et internes. Question : pourquoi le problème est-il survenu (VP) ? Dans notre exemple, cela peut être un changement dans la structure de l'information, les objectifs de développement, le style de gestion, l'émergence de traditions négatives, l'utilisation irrationnelle des techniques de gestion et une diminution du niveau professionnel. Les raisons externes peuvent résider dans la surcharge socio-psychologique de la vie urbaine, la pénurie ou le coût élevé du matériel informatique, et un changement général des mentalités.
L'analyse morphologique aide à mieux comprendre le contenu du problème et non seulement à trouver sa solution, mais aussi à choisir la plus réussie, en tenant compte des moyens et méthodes, des causes et des conséquences.
Une variation de l'analyse morphologique est une autre méthode de recherche - méthode du "bouquet de problèmes". Elle repose sur la recherche d'une telle formulation du problème, plus propice à la recherche de sa solution.
Le fait est que la solution de tout problème dépend en grande partie de la manière dont il est posé, de la manière dont sont formulées les questions qui reflètent l'essence de ce problème. La formulation correcte de la question reflète toujours la connaissance de la manière de la résoudre. C'est la base de la méthode du bouquet de problèmes. La technologie d'utilisation de cette méthode comprend plusieurs étapes (Fig. 2.13):
1. Énoncé du problème tel qu'il se présente dans la pratique réelle de la gestion. Par exemple, comment utiliser un ordinateur dans des activités managériales ?
2. Généralisation du problème, sa présentation en termes généraux. De nombreuses formules et niveaux de généralisation peuvent être utilisés ici. Dans notre exemple, il s'agit d'augmenter la productivité des activités de gestion, d'assurer le professionnalisme de la gestion, d'élever l'autorité du gestionnaire, etc. La généralisation nous permet de déterminer la classe du problème, ses origines et l'essentiel dans le choix de son la solution.
Riz. 2.13. Technologie d'utilisation de la méthode d'analyse morphologique (méthode du "bouquet de problèmes")
3. Définition d'un problème-analogue. Ces actions consistent à rechercher des problèmes similaires dans d'autres domaines d'activité ou espaces naturels. Il est possible de formuler un analogue pour le problème que nous avons posé ci-dessus (comment utiliser un ordinateur dans les activités d'un manager) comme suit : "faire pousser une seconde tête", "augmenter la vitesse de la pensée", "assurer la survie", etc. Cela semble paradoxal, mais il ne faut pas avoir peur des paradoxes dans la recherche. Ils peuvent suggérer des solutions réussies, convaincre de la nécessité de résoudre le problème, montrer son importance, ils déterminent l'attitude face au problème, vous permettent de voir le problème initial sous un nouvel angle.
4. Établissement du rôle et des principes d'interaction du problème dans un complexe d'autres problèmes. Peut-être est-il possible de résoudre un problème non pas par lui-même, mais en résolvant un autre problème, c'est-à-dire la solution du problème initial sera la conséquence de la solution de l'autre problème. Par exemple, dans notre exemple, cela pourrait être le remplacement d'un gestionnaire par une autre personne qui possède un ordinateur, la modification de la répartition des fonctions et des pouvoirs dans le système de gestion afin que le gestionnaire n'ait pas besoin de compétences informatiques individuelles, la création d'un poste d'assistant personnel à un gestionnaire qui possède du matériel informatique, développe des programmes informatiques extrêmement simples, etc.
5. Formulation du problème inverse. Cela peut être très utile, car un tel problème peut suggérer une solution, diriger le chercheur vers son option réussie. Considérez notre option. L'informatisation de l'activité du gestionnaire réduit l'effet du facteur humain de la gestion, ce qui affecte négativement l'efficacité de la gestion à tous les niveaux de son équipement technique. Une telle formulation du problème inverse permet de voir le danger des solutions infructueuses, d'établir des critères de choix des solutions réussies.
Les cartes morphologiques donnent l'assurance qu'aucun Solution possible les problèmes ne seront pas manqués. De plus, remplir ces cartes ne demande pas beaucoup de temps. Les principaux avantages de l'analyse morphologique sont :
L'équivalence de tous les éléments de l'objet analysé ;
Clarté maximale dans la formulation de la tâche ;
Suppression des restrictions dans l'analyse des éléments de l'objet à l'étude ;
Possibilité d'obtenir de nouvelles idées ou de développer des idées existantes.
Cependant, lors de l'utilisation de l'analyse morphologique, on doit faire face à un certain nombre de difficultés :
Premièrement, la principale difficulté réside dans la détermination d'un ensemble de critères qui doivent être significatifs, indépendants les uns des autres, peu nombreux, mais en même temps couvrir tous les aspects du problème à résoudre. Ces difficultés sont identiques à celles qui surviennent lors du choix d'indicateurs de performance particuliers pour évaluer les alternatives.
Deuxièmement, une difficulté similaire se pose dans la recherche de solutions "partielles". Leur liste doit être suffisamment complète pour couvrir toutes les manières de résoudre le problème, mais aussi suffisamment petite pour limiter le nombre de combinaisons. Par conséquent, il est important de rester au niveau des alternatives "larges", en omettant les différences mineures entre elles.
Troisièmement, lors de la formation d'alternatives, il est nécessaire de vérifier et de prendre en compte l'incompatibilité des solutions "partielles" individuelles les unes avec les autres. Ce facteur nécessite une compréhension approfondie de l'essence du problème et de hautes qualifications des participants au processus de prise de décision.
Quatrième, grande importance a surmonté le problème de dimensionnalité lié au fait que le nombre de combinaisons augmente très rapidement à mesure que le nombre de critères et de solutions "partielles" augmente. Par exemple, une table 10x10 donne déjà 10 milliards de combinaisons. La réduction de la dimensionnalité est obtenue en imposant diverses restrictions qui permettent d'écarter les options qui ne sont pas prises en compte.
L'inconvénient de l'analyse morphologique est que l'élaboration de critères de sélection et la recherche de combinaisons acceptables de "solutions partielles" nécessitent une bonne connaissance de la structure du problème, ce que la méthode elle-même ne révèle pas.
L'avantage de la méthode réside dans le fait qu'elle aide le décideur à comprendre le problème plus en profondeur et l'oblige à élargir le champ de la recherche d'une solution.
En résumé, il faut dire que l'analyse morphologique est une méthode dans laquelle le problème est décomposé (scindé) en parties, discuté plus en détail, et toutes les alternatives possibles pour résoudre ce problème sont identifiées.
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