Хяналтын хуудасны жишээ. Ямар сайн шалгах хуудас байх ёстой. Ийм бичлэгийн утга учир юу вэ

Ажилдаа бүтээлч, анхааралтай, нухацтай хандах нь чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм орчин үеийн бизнес. Гэсэн хэдий ч бүтээлч байдал нь ажлын цагийг урьдчилан тооцоолоогүй зардал, хөдөлмөрийн үнэлгээний тодорхойгүй байдал, гүйцэтгэсэн ажлын өртгийг тодруулах хэрэгцээтэй үргэлж холбоотой байдаг.

Байгаа олон тооныөндөр ур чадвар шаарддаггүй, дарааллыг үнэн зөв, өндөр чанартай гүйцэтгэх замаар шийдвэрлэх боломжтой ажлууд энгийн үйлдлүүд. Хяналтын хуудас бол асуудлыг шийдвэрлэх ийм сонголт юм.

Үзэл санааны хамрах хүрээ

Энгийн үйлдлүүдийн дарааллыг мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн гүйцэтгэдэг чухал ажлуудыг шийдвэрлэхэд болон энгийн ажилчин, оюутан эсвэл сургуулийн сурагчийн хийж чадах бусад ажлуудад ашигладаг.

Хяналтын хуудас нь хамгийн энгийн, хамгийн үнэн зөв, товч боловч бүрэн гүйцэд хийх үйлдлүүдийн дарааллаар бичсэн зөв зүйлийн жишээ юм, жишээлбэл:

• онгоц хөөрөв;
• дэлгүүрт очоод ээжийн хүссэн зүйлийг худалдаж аваарай;
• бизнес эрхлэх;
• ямар нэгэн зорилгод хүрэх;
• шалгах эсвэл ямар нэг зүйл хийх.

Конвейер нь нэг удаа үйлдвэрлэлд хувьсгал хийсэн бөгөөд энэ нь энгийн эд анги төдийгүй нарийн төвөгтэй машин, механизм, хоол хүнс, спортын бараа, хувцас, гутал үйлдвэрлэхэд ашигтай болсон.

Хяналтын хуудас нь хамгийн багадаа хэдэн арван шаардлагатай, энгийн үйлдлүүд байвал тохиромжтой.

• хамгийн тохиромжтой энгийн үйлдэл - ямар нэг зүйлийг хийх энгийн, болзолгүй заавар;
• хамгийн тохиромжтой заалт нь сонголтуудыг үүсгэдэггүй, гэхдээ дараагийн үйлдлийг дараалан хатуу гүйцэтгэдэг;
• санамсаргүй хөдөлгөөн байхгүй, бүх зүйл төлөвлөгөөний дагуу, хуудсан дээрх зүйл бүрийн агуулгын дагуу хийгддэг.

Зорилго (даалгавар) нь гайхалтай байж болох бөгөөд бүх шийдэл нь нэг хуудсанд багтах боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч, өөр өөр ажилчдын тодорхой интервалаар дараалан гүйцэтгэсэн хэд хэдэн хяналтын хуудсыг бүрдүүлэхэд юу ч саад болохгүй.

Даалгаврын шийдлийг төлөвлөх

Төлөвлөлт бол аливаа бизнесийн чухал хэсэг юм. Хяналтын хуудас нь зөвхөн асуудлын шийдэл биш харин төлөвлөгөө юм. Та онцгой байдлын үед авах арга хэмжээний төлөвлөгөө гаргаж болно урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдал, яаралтай тусламжийн төлөвлөгөө эсвэл байгалийн гамшиг, хүүхдийн амралтын бааз дахь өдөр тутмын ажил. Их сургууль, сургуулийн хичээлийн хуваарь нь "энгийн оюун ухааныг шалгах" туршилтын бүтээгдэхүүн юм, учир нь энэ төрлийн хяналтын хуудсанд нөхцөлүүд байдаг. Жишээлбэл, тэгш эсвэл сондгой өдөр, долоо хоног.

Хүн үргэлж өөрийн хийсэн бүх зүйлээ төлөвлөж байсан боловч ухамсаргүйгээр үүнийг хийдэг. "Хяналтын хуудас" гэсэн ойлголт бий болсон нь ердийн болон дадал болсон ухамсаргүй байдал нь ухамсрын чадамжид хэрхэн нэвтэрч, шинэ утга учир, эрс шинэ чанарыг олж авсны жишээ юм.

Энэ нэр томьёо өөрөө харьцангуй залуу боловч түүний санаа, хэрэглээний түүх олон зуун жилийн тэртээгээс эхэлдэг. Энгийн үйлдлүүдийн дарааллыг зохицуулах анхны папирусыг эрт дээр үед хэрэглэж байсан байх магадлалтай, эс тэгвээс эртний соёл иргэншлийн оргил үе, тэдгээрийн уналтын шалтгааныг тайлбарлахад хэцүү байдаг.

Жишээ: FTP дэмон суулгах хяналтын хуудас

Энэ бол нэг удаа бичигдсэн, олон жил хэрэглэгддэг загвар юм. Энд юу ч гоёмсог дизайнтай, Unixoid хэв маягаар бичсэн, гэхдээ практик зүйл биш юм.

Ерөнхийдөө ийм хяналтын хуудас нь системийн администраторын удаан хугацааны удирдлагын үр дүнд бий болдог. Дүрмээр бол хоёр, гурван жилийн дараа хэдэн зуун суулгац хийсний дараа администратор өөртөө болон хамтран ажиллагсаддаа ийм санамж бичгийг бичдэг. Энэ бол жинхэнэ шалгах хуудас: муухай, гэхдээ практик.

Үзэсгэлэнт боломжгүй хяналтын хуудасны жишээ

Энд бүх зүйл зөв бичигдсэн боловч энэ нь шалгах хуудас биш юм. Ялангуяа "Лого" нь үндсэндээ үйл үг юм:

• үүсгэх;
• хэрхэн бий болгох;
• юуг анхаарах;
• юу хаях вэ.

Ийм үйл үг бүрийн ард хэд хэдэн зөвлөмж байх ёстой.

Уриа лоозонг татах нь үндэслэлтэй боловч уриа лоозон бий болгох нь бүтээлч байдал бөгөөд түүнийг баталгаажуулах нь урт хугацааны туршлагыг шаарддаг (их хэмжээний зочдын урсгалтай бодит амьд интернетэд), аль нь ч хяналтын хуудсанд хамаарахгүй.

Зүйл бүрийн хувьд гэх мэт.

Боинг 737-г үнэхээр "нисдэг" шалгах хуудас (фрагмент).

Хяналтын хуудас ийм байх ёстой. Үг хэллэг бол энгийн хариулт юм. Энэ бол энгийн үйлдэл бөгөөд энгийн үр дүн юм.

Энэ бол зөвхөн баримт бичгийн хэсэг бөгөөд дотор нь бичсэн Англи хэл, гэхдээ энэ тохиолдолд хэл биш, харин үйлдлийг тунхагласан үнэн зөв, түүний гүйцэтгэлийн үр дүнг шалгах нь чухал юм.

Туршилтын програмууд

Тодорхой үйл ажиллагааны төлөвлөгөөний практик хэрэглээ:

• спортын тэмцээн;
• Нягтлан бодох бүртгэл;
• компанийн бүтээгдэхүүнийг шалгах;
• компанийн аудит;
• эрэн сурвалжлах үйл ажиллагаа;
• эхлэх сансрын хөлөггэх мэт.

Хүний амьдрал, үйл ажиллагааны бараг бүх хэсгийг янз бүрийн жижиг төлөвлөгөөний төрлөөр тодорхойлж болно: шалгах хуудас №1, №2, №3 гэх мэт.

Үйл ажиллагааны хатуу зохицуулалт нь үйл ажиллагааны чухал хэсэгт, жишээлбэл, мэс засалчийг мэс засалд бэлтгэхэд онцгой ач холбогдолтой юм. эмнэлгийн ажилтнууд, бүх оролцогч эмч, сувилагч - тус бүр өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд - үйл ажиллагааны хатуу зохицуулалттай жагсаалтыг гүйцэтгэдэг. Ихэвчлэн бүх зүйлийг "машин дээр" хийдэг боловч мэргэжлийн ёс зүй нь бүх үйлдлийг "цаасан дээр" хийхийг шаарддаг.

Хяналтын хуудас нь хүнсний бүтээгдэхүүн, хүүхдийн барааны үйлдвэрлэл, туршилт, машин, механизмын ажиллагааг шалгах, баталгаажуулах, зохицуулах зайлшгүй баримт бичиг юм.

Интернет технологи, энгийн үйлдлүүд

Аливаа мэс заслын оролцоо нь өндөр мэргэшсэн мэс засалч шаарддаг. Гэхдээ энэ нь бас энгийн үйлдлүүдийг зөв гүйцэтгэхийг шаарддаг. Ялангуяа хагалгааны ширээн дээрх бүх багажууд нь тодорхой газруудад хатуу хэвтэж байх ёстой бөгөөд өвчтөн зөвхөн физиологийн хувьд төдийгүй оюун санааны хувьд мэс засал хийхэд бэлэн байх ёстой.

Хяналтын хуудас (үйл ажиллагааны жишээ дараалал) нь програм биш, алгоритм биш бөгөөд үүнийг програмчлалд хамааруулахад хэцүү байдаг. шууд утгаЭнэ үг, гэхдээ интернет технологи нь олон ердийн, гэхдээ маш чухал үйлдлүүдийг бий болгож, гүйцэтгэх хэрэгцээг бий болгосон.

Вэб нөөцийг бий болгохын тулд дор хаяж гурвалсан Apache, PHP болон MySQL эсвэл өөр сервер, өөр орчуулагч, мэдээллийн санд суурилсан түүнтэй адилтгах шаардлагатай. Энэхүү гурвалыг суулгах нь хамгийн бага шаардлагатай тодорхой үйлдлийн дараалал юм.

Энд байгаа алдаа нь огт ажиллах боломжгүй гэсэн үг юм. Орчин үеийн интернетийн програмчлал нь сервер, орчуулагч, хөтчийн програмчлалын хэлний алгоритмууд "бодохгүй" байдгаараа онцлог юм, гэхдээ хэрэв тэд ямар нэг зүйлийг "ойлгохгүй" бол тэд "хийхгүй" болно!

Алдааны бүртгэлийг зарлах шаардлагатай боловч ихэнхдээ бүртгэлд бичсэн зүйл нь асуудлыг олоход хангалтгүй байдаг.

Интернет програмчлал: Нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдэх энгийн шийдэл

Хяналтын хуудас нь асуудлыг шийдэх гарц юм. JavaScript болон PHP дээр интернет програмчлалын практик, ялангуяа объект хандалтат бичих хэв маяг нь асуудлыг шийдэх хоёр л сонголтыг зөвшөөрдөг.

• мэргэжлийн зөн совин.
• Туршилтын тохиолдол.

Гурав дахь нь байхгүй. Туршилтын хэрэгсэлпрограмчлалын хувьд маш сайн хөгжсөн. Мөн кодыг шалгах олон нэмэлт хэрэгсэл байдаг бөгөөд програмчлалын хэл хөгжүүлэгчид дибаг хийх, алдаа хайх хэрэгслийг бий болгоход маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргадаг.

Гэхдээ ямар газар, ямар түвшинд, ямар тодорхой объектын дэд системд байгааг тодорхойлох нийтлэг системболомж байсан, магадгүй зөвхөн кодыг бүтээгч (зохиогч) эсвэл туршлагатай мастер бий болгосон дэвшилтэт туршилтын тохиолдол байж магадгүй юм.

Хамгийн тохиромжтой шийдэл бол хүн биш, харин түүний бүтээсэн объект нь өөрийн үйл ажиллагааны гүйцэтгэлд санаа тавьж, түүний төлөв байдал, бусад объектуудтай харилцах харилцааг хянадаг бол кодын түвшинд хяналтын хуудсыг гаргах явдал юм.

Интернет сурталчилгаа, SEO

Интернэт олон тооны зочдод боломжтой болсноос хойш (мөн "шалгах хуудас нь туршилтын бүтээгдэхүүн" гэсэн сэдэв үргэлж олны хүртээл байсаар ирсэн) нэг хэвийн санааны урсгал SEO талбарт цутгаж байна. Туйлын улиг болсон дэс дарааллыг санал болгож, хоосон, үндэслэлгүй үндэслэлээр итгэмтгий худалдан авагчдаас бүрэн бодит мөнгийг шахаж авав.

• техникийн бүрэлдэхүүн хэсэг;
• агуулгын дотоод идеализаци;
• нөөцийн үндсэн семантик агуулга;
• агуулга: байгаа байдал, энэ нь хэрхэн болох ёстой;
• арилжааны мөч, нөөцийн мөнгө олох;
• гадаад нөхцөл байдал;
• сурталчилгааны бүс;
• зочны дүр төрх дэх зан үйлийн мөч гэх мэт.

Гэхдээ зорилго ухаалаг үгсмөнгө байсан. Худалдан авагчид хяналтын хуудасны зохиогчдын "ажил"-ыг төлж, ийм бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд түлхэц өгсөн нь тийм ч сайн биш юм. Гэхдээ энэ үйл явц нь сурталчлах сэдэв нь хамгийн дээд хэмжээнд хүртэл өргөжиж, мэдээллийг нэгтгэх нөхцлийг бүрдүүлсэн.

Мэдээллийн салбарт хуулбарлах - байгалийн үйл явц, мөн өнөөдөр өөрийн нөөцөө бодитоор сурталчлахыг хүссэн хүн бүр:

• өөрийн боломжоор дамжуулан хамгийн бага зардал;
• мэргэшсэн мастераар дамжуулан хамгийн их зардал.

Өнөөдрийн хяналтын хуудас нь зорилгодоо хүрэх бүтээлч мөчид бүрэн эрх чөлөө, албан ёсоор хүссэн зүйлдээ хүрэх бодит бөгөөд үр дүнтэй хэрэгсэл юм.

Энгийн санаануудын виртуал орон зай

Амьдралын материаллаг бүрэлдэхүүн хэсэг, ажил дээрээ, нийгэм-эдийн засгийн салбарт бүхэлдээ тогтвортой байдлыг олж авсан. Хүссэн амжилтанд хүрэх үндсэн шалтгаанууд тодорхой болсон. Хяналтын хуудас нь бүтээлч бүрэлдэхүүн хэсэг нь виртуал орон зайд хэрхэн орсны жишээ юм.

Хэрэглэгчид болон санаа зохиогчдын мэргэшлийн түвшин шинэ чанарт шилжсэн. Энэ нь албан тушаалыг хүчингүй болгож, олон төрлийн шинэ даалгавар, шинэ шийдлүүдийг бий болгоход хүргэв. Дэлхий дахин илүү төгс болж, дахин шинэ чанар нь урагшлах энгийн бөгөөд байгалийн алхамаас үүдэлтэй юм.

Энэ бол аливаа ажилд шаардлагатай хэд хэдэн шалгалтыг агуулсан жагсаалт юм. Жагсаалтын зүйлүүдийг шалгаснаар та, баг эсвэл мэргэжилтэн энэ ажлын байдал, зөв ​​байдлын талаар мэдэх боломжтой.

Төсөл дээр ажиллаж байхдаа анх удаа биш илт алдаагаа давтаж байна гэж өөрийгөө барьж авсан уу? Эсвэл ажилчид танил даалгавраа гүйцэтгэхдээ ижил алдаа гаргаж, цагийг дэмий үрдэг болохыг та анзаарсан уу?

Хяналтын хуудсыг ихэнх тохиолдолд ашиглаж болно өөр өөр газар нутаг: зөөгч, нисгэгчид, маркетерууд, вэб дизайнеруудад зориулсан хяналтын хуудас байдаг.

Хяналтын хуудасны дараах дүрмүүд нь танд болон танай ажилтнуудад хэрэгцээтэй, өндөр чанартай бүтээгдэхүүн бий болгоход тусална.

Хяналтын хуудас бүрдүүлэх дүрэм

1. Нэг цэг - нэг үйлдэл

Хяналтын хуудасны зүйлүүд нь хамгийн бага бүрэн гүйцэд хийх ажиллагаа юм. Тухайлбал, нэрийн хуудас үйлдвэрлэх захиалга өгөх, нэрийн хуудсаа оффист хүргэх хоёр өөр ажил. Тиймээс хяналтын хуудсанд тэдгээрийг тусдаа зүйл болгон харуулав.

• • нэрийн хуудас захиалсан;
  • нэрийн хуудсыг оффис руу хүргэж өгнө.

1. Догол мөрүүдийг батлах хэлбэрээр бичнэ

Хяналтын хуудасны зорилго нь даалгаврын бэлэн байдлыг шалгах явдал тул "захиалга өгсөн, хүргэсэн" гэсэн эерэг хэлбэрээр бичих нь дээр. "нэрийн хуудас захиалах" ба "нэрийн хуудас захиалах" гэсэн үгсийг харьцуул. Хоёр дахь сонголт нь илүү хариуцлага шаарддаг.

1. Онооны оновчтой тоо нь 20 хүртэл байна

Хяналтын хуудас урт байх албагүй. Онооны оновчтой тоо нь 20 хүртэл. Шаардлагатай бол даалгаврыг хэд хэдэн үе шатанд хувааж, үе шат бүрт тусдаа хяналтын хуудас гаргах нь дээр.

Хяналтын хуудсыг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх:

1. Туршилт хийх

Хяналтын хуудсыг бүрдүүлсний дараа ажилтантай хамт бүх цэгүүдийг оюун ухаанаараа шалгаарай. Дутуу байсан зүйлийг нэмнэ үү. Цэгүүдийг цэгцлээрэй зөв дараалал. Засвар хийх.

1. Чимэглэл

Хяналтын хуудас нь гоо зүйн хувьд тааламжтай байх ёстой - тэгвэл түүнтэй ажиллахад илүү таатай байх болно.

1. Тохиромжтой нэвтрэх

Баримт бичгийг ажилчидтайгаа хуваалцаж, зөв ​​цагт нь хялбархан хэвлээрэй. Үр дүнгийн жагсаалтыг хүснэгт хэлбэрээр хэвлэ (хэрэв шалгах хуудсыг өдөр бүр бөглөж байвал).

Мөн уншина уу: 2018 оны 8-р сарын Uanet-ийн шилдэг 30 сайт

Хяналтын хуудсыг ашиглахын давуу тал:

• ажилчдын мэдээллийг бүтэцжүүлэх. Бичлэг хийх үед шаардлагатай арга хэмжээажилтан шаардлагатай ажлын дарааллыг тодорхой зааж өгсөн;
• шинэ ажилчдыг сургах хурдыг нэмэгдүүлэх. Үйлдлийн дарааллыг хэд хэдэн удаа давтах шаардлагагүй. Богино хэмжээний товч танилцуулга хийж, бие даасан ажилд шалгах хуудас өгөхөд хангалттай;
• өндөр үр дүн, алдааны тоог багасгах. Өгүүллийн эхэнд дурьдсанчлан хяналтын хуудас нь анхаарал болгоомжгүй байдлаас болж цоорсон, алдаа гарахаас зайлсхийхэд тусалдаг;
• ажилчдын харилцан солилцоо;
• Ажлын цагийг хэмнэх - ажилчид даалгавраа дахин хийхэд хамаагүй бага цаг зарцуулах болно.

Андрей Маноха, UaMaster интернет агентлагийн бүтээлч захирал

15.09.2017

Шалгах жагсаалт — цахим худалдаанд менежерүүдийг турших, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх хамгийн хялбар арга. Бидний ажигласнаар энэ хэрэгслийг бараг бүх төсөлд ашигладаг боловч ихэнхдээ үр дүнгүй байдаг. Менежерүүд зөвхөн менежерүүдийг шалгахад цаг үрдэг гэж гомдоллодог бөгөөд энэ нь борлуулалтад нөлөөлдөггүй. Тэдний шалгах хуудас нь ихэвчлэн дараах байдлаар харагддаг.

• менежер эелдэг байсан;
• үйлчлүүлэгчтэй мэндчилсэн;
• нэрийг тодруулсан;
• аналогийг санал болгож, бүтээгдэхүүнийг санал болгосон оновчтой хослолүнэ, чанар, хүргэх хугацаа;
• төлбөрийн болон хүргэлтийн нөхцлийн талаар хэлсэн.

Үнэн хэрэгтээ ийм хяналтын хуудаснаас татгалзах нь цаг хугацаа алдахаас илүү хялбар байдаг. Тэр борлуулалтын чиглэлээр ажилладаггүй.

Нийтлэлд онлайн сэлбэг хэрэгслийн дэлгүүрийн жишээг ашиглан борлуулалтыг нэмэгдүүлэх хяналтын хуудсыг хэрхэн яаж хийхийг олж мэдэх болно.

Хяналтын хуудсыг хэрхэн яаж хийх вэ

Шалгах жагсаалт - борлуулалтын менежерүүдийг шалгадаг шалгууруудын жагсаалт.Шалгуур бүр нь менежерийг үр дүнд хүргэдэг - борлуулалт эсвэл үйлчлүүлэгчийн асуудлыг шийдэхэд хүргэдэг.

Хяналтын хуудас нь бүх нийтийн шалгуур, тодорхой шалгууртай байдаг. Universal - мэндлэх, үйлчлүүлэгчийн нэрийг асуух - ямар ч бизнест адилхан. Тодорхой шалгуурууд нь бизнесийн онцлогт тулгуурладаг. Жишээлбэл, машины VIN дугаарыг асуух нь онлайн сэлбэг хэрэгслийн дэлгүүрийн тодорхой шалгуур юм.

Ирж буй хүсэлт болон гарч буй дуудлагын хяналтын хуудас өөр байх болно. Гэхдээ байдаг ерөнхий зарчимшалгах хуудас эмхэтгэсэн:

• шалгах хуудсыг блок болгон хуваах, жишээлбэл, мэндчилгээ, хэрэгцээг тодорхойлох, танилцуулга гэх мэт;
• блокуудыг менежер үйлчлүүлэгчид мэдээлэл дамжуулах дарааллаар байрлуулах;
• зөвхөн авна чухал шалгууряриаг борлуулалт эсвэл үйлчлүүлэгчийн асуудлыг шийдвэрлэхэд хүргэдэг;
• нэг шалгуурыг нэг догол мөрөнд бичих;
• үг хэллэгийг байцаагч болон менежерт ойлгомжтой болгох.

Онлайн сэлбэг хэрэгслийн дэлгүүрийн жишээг ашиглан бид шалгах хуудас хэрхэн үүсгэхийг харуулах болно.

Хяналтын хуудасны жишээ

Онлайн сэлбэг хэрэгслийн дэлгүүр нь хяналтын хуудсандаа дараах тодорхой шалгууруудыг агуулна.

• машины VIN дугаарыг асуух;
• Хэрэв сэлбэг хэрэгсэл нь нөөцөд байгаа бол захиалсан өдөр хүргэх боломжтой гэдгийг мэдэгдэх;
• үйлчлүүлэгч захиалгын дугаар, найрлага, үнэ, төлбөрийн холбоос бүхий SMS мэдэгдэл хүлээн авах болно гэдгийг мэдэгдээрэй.

Хяналтын хуудсыг блок болгон хувааж, тус бүрт чухал шалгууруудыг бичье.

Хяналтын хуудас бэлэн болсон үед та менежерүүдийг үнэлэх аргыг сонгох хэрэгтэй.

Хяналтын хуудасны менежерийг хэрхэн үнэлэх вэ

Хяналтын хуудасны менежерийн ажлыг хоёртын, онооны, онооны хуваарь гэсэн гурван системийн аль нэгээр нь үнэлдэг.

хоёртын систем - тийм эсвэл үгүй ​​гэсэн хоёр хариулт бүхий үнэлгээний хамгийн энгийн хувилбар. "Тийм" -1 оноо, "Үгүй" - 0. Хэрэв менежер шалгуурыг хангасан бол түүнд 1, үгүй ​​- 0 оноо өгнө.

Хоёртын систем дээр тэд борлуулалтын хэлтсийн асуудлыг харж, юутай ажиллахаа олж мэдэхийн тулд эхний шалгалтыг хийдэг.

Онооны систем. Шалгуур бүрийн ач холбогдол, үр дүнд үзүүлэх нөлөөнөөс хамааран шалгуур үзүүлэлт бүрт оноо өгдөг. Тухайлбал, "Байгууллагын стандартын дагуу мэндчилгээ" - 4 оноо, "Хэрэглэгчийн тодорхойлсон хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн менежер санал тавьсан" - 15 оноо.

Энэ системийг сар бүр чанарын үнэлгээ хийхэд ашигладаг.Тооцооллыг бүх дуудлага дээр тавьж, харуулна GPA. Энэ нь менежерүүдийн үзүүлэлтүүд цаг хугацааны явцад хэрхэн өөрчлөгдөж байгааг харах, менежерүүдийн үнэлгээг гаргах, урам зоригийн тогтолцоог бий болгоход ашиглагддаг. Оноо нь системийн алдааг тодорхойлоход тусалдаг сул цэгүүдсургалтын төлөвлөгөө гаргах.

Онооны системээр дүгнэх . Сонголт бүрт оноо өгсөн:

• менежер тодорхой бүрэнзүйлийг дуусгасан - бид хамгийн дээд оноог тавьдаг;
• менежер тухайн зүйлийг биелүүлэхийг оролдсон, хэсэгчлэн боловсруулсан, жишээлбэл, тэр эсэргүүцлийг боловсруулах гэж оролдсон боловч бүтсэнгүй - дундаж оноо;
• менежер зүйлээ биелүүлээгүй - 0 оноо.

  Мөн энэ системийг сар бүр хянахад ашигладаг. Энэ нь менежерүүдийн сул талыг тодорхойлоход тусалдаг. Тэдгээрийн үндсэн дээр сургалтын төлөвлөгөө гаргахад хялбар байдаг.

  Хяналтын хуудсыг албан ёсоор бүү хийбайх эсвэл хүн бүр үүнийг хийдэг учраас. Нэгдүгээрт, танд яагаад удирдлагын аудит хэрэгтэй байгаа болон түүнээс юу авахыг хүсч байгаагаа шударгаар хэлээрэй. Хэрэв та менежерүүдийг шалгаж эхлэхээр шийдсэн бол зөвхөн дуудлага төдийгүй CRM дахь захиалгын засвар үйлчилгээ, ажлын дүрэм журмын хэрэгжилтийг үнэл.

  Бид цахим худалдааны дуудлагын төвүүдийн чанарын хяналтыг хариуцдаг: менежерүүдийн алдааг судалж, дүн шинжилгээ хийж, хяналтын хуудас, скриптийг эмхэтгэж, борлуулалтын өсөлтийн цэгүүдийг харуулдаг. Хэрэв борлуулалт удаан хугацаанд зогссон бол дараах хаягаар холбогдоно уу.

  Хяналтын хуудсыг хэрхэн яаж хийх вэ

  • бизнесийн тодорхой шалгууруудын жагсаалтыг бичих;
  • шалгах хуудсыг блок болгон хуваах;
  • блокуудыг менежер үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг дамжуулах дарааллаар байрлуулах;
  • яриаг борлуулалтад хүргэх эсвэл үйлчлүүлэгчийн асуудлыг шийдвэрлэх шалгуурыг авах;
  • нэг шалгуурыг нэг догол мөрөнд бичих;
  • үг хэллэгийг байцаагч болон менежерт ойлгомжтой болгох.

Хэрэв та гайхалтай ой санамжтай суут хүмүүсийн цөөнх нь биш бол чухал зүйлийг мартах эрсдэл өндөр байна. Үнэн хэрэгтээ хүн өөрийн ой санамжид найдаж болохгүй. Хамгийн гол нь чухал цэгТа гэнэтхэн яаралтай ажлыг дуусгахаа мартсанаа олж мэдэв. Гэхдээ хэрэв та амьдралынхаа зарим зүйлийг цэгцэлж, системчилсэн бол илүү их цаг гаргаж, үнэхээр чухал зүйлийг хийх болно.

Бүх тохиолдолд шалгах хуудас

Ухаантай бүх зүйл энгийн гэж тэд хэлэхэд гайхах зүйл алга. Энэ нь: заримдаа өөртөө ажил хийхэд нь туслахын тулд бүх зүйл төлөвлөгөөний дагуу явж байгаа эсэхийг шалгахын тулд хууран мэхлэх хуудас бичиж, үе үе харж байхад хангалттай. Хяналтын хуудсыг ашиглах нь маш тохиромжтой - энэ нь тодорхой ажлын хэд хэдэн зүйлийг агуулсан хяналтын хуудас юм. Тэдгээрийг үзэхийн тулд та аль хэдийн хийгдсэн зүйлийг тэмдэглэж, ажил зөв / зөв хийгдсэн эсэхийг олж мэдэх хэрэгтэй. Ийм жагсаалтыг амьдралын аль ч салбарт ашиглаж болно. Ашиглалтын бүтээмж хэд хэдэн удаа нэмэгддэг тул тэдгээрийн ач холбогдлыг үнэлэхэд хэцүү байдаг.

Ер нь мартах боломжгүй зүйлсийг хүртэл мартдаг. Гэхдээ яаран, юу зүгээр л болохгүй байна! Буцах, ямар нэг зүйлийг дахин хийх эсвэл ийм таагүй мөчүүдэд уучлалт гуйх шаардлагатай үед ялангуяа урам хугарах болно. Аз болоход, хэрэв та өмнөх өдөр нь шалгах хуудас хийвэл энэ сөрөг талыг багасгах боломжтой. Энэ нь таныг хамгаалахад тусална мэдрэлийн системшаардлагагүй стрессээс.

Ийм бичлэгийн утга учир юу вэ

Ямар ч жагсаалт ашигладаггүй хүмүүс маш олон байдаг. Хамгийн чухал нь хэзээ ч мартагддаггүй гэдэгт тэд итгэдэг. Тэд зүгээр л урьдчилсан бичлэгтэй ажиллаж цаг үрэхийг хүсэхгүй байна. Үнэн хэрэгтээ хяналтын хуудас хийх нь ердөө 15 минут юм.

Зөвлөмжийг эмхэтгэхийн гол зорилго нь ажилдаа алдаа гаргахгүй байх явдал юм. Жагсаалт нь хийх зүйлс эсвэл өөртөө авч явах зүйлсийн жагсаалт байж болно. Тэд зөвлөмж, өөрсдөдөө зориулсан тэмдэглэл эсвэл диаграмм агуулсан байж болно. Хэрэв та цаасан дээр буулгаж чадвал ердийн зүйлийг толгойдоо байлгах нь үргэлж үнэ цэнэтэй зүйл биш юм.

Ашиглалтын талбарууд

Аливаа санаа гэнэт гарч ирдэггүй. Тэгэхээр танд шалгах хуудас яагаад хэрэгтэй байна вэ? Анх хэн, яагаад үүнийг ашигласан бэ? Эхэндээ шалгах хуудаснисэхэд ашиглагдаж байсан - тэнд алдаа гаргах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй, тэдгээр нь олон зуун хүний ​​амь насыг авчрах болно. Хүний хүчин зүйлХэн ч цуцлаагүй бөгөөд хүмүүс алдаа гаргах хандлагатай байдаг тул нисгэгчид мэргэжлийн хяналтын хуудсыг ашиглаж эхэлсэн. Хэдийгээр нисгэгч хөөрөхөөсөө өмнө яг юу хийхээ мэддэг болсон ч шалгасаар л байна. Мөн туслах нисгэгч нь шалгах хуудасны хамт шалгаж байгаа эсэхийг шалгадаг.

Жагсаалт, заавар, шалгах хуудас зэрэг нь бүгд ижил утгатай. Жагсаалтыг анагаах ухаанд (ялангуяа мэс заслын өмнө), барилгын болон бусад салбарт өргөнөөр ашигладаг.

Хяналтын хуудсыг өдөр тутмын амьдралдаа ашиглах

Бүх зүйлийг цаасан дээр засах боломжийг олж мэдсэн хэн ч өмнө нь үүнийг яаж хийх байсан бол гэж гайхдаг. Хяналтын хуудас гаргах нь ямар салбарт хэрэг болох вэ? Тийм ээ, ямар ч байсан. Эцсийн эцэст тэд жишээлбэл, сургалтанд хамрагдах шаардлагатай зүйлсийг засах боломжтой. Та бизнес аялалд явахдаа шалгах хуудас хийх, бичиг баримтыг хэрхэн форматлах, компьютерээ хэрхэн цэвэрлэх гэх мэтийг бичиж болно. Эдгээр үйлдлүүдийг үе үе давтаж болох бөгөөд тэдгээрт ижил алгоритмыг ашиглаж болно. Гэхдээ хэрэв үйл явдал нь ганц удаа, жишээлбэл, амралтаар явах юм бол та нэг удаагийн жагсаалт гаргаж болно.

Эмхэтгэлийн дүрэм

Хэрэв та өөртөө шалгах хуудас хэрхэн хийх талаар бодож байгаа бол эдгээр цөөн хэдэн ашигтай зөвлөмжүүдТанд хэрэгтэй болно:

. Товч байх нь чухал.Энэ бол эссэ биш гэдгийг санах нь зүйтэй, тиймээс текстийг аль болох богиносго. Гол санаагаа тоймлохын тулд тодорхой хэллэг, энгийн үгсийг ашигла. Тэдгээрийг өнгөцхөн харвал мөн чанарыг нь шууд ойлгохуйц байдлаар бүрдүүлсэн байх ёстой.

. Чухал цэгүүдийг тодруул.Нэг хуудасны хувьд хоёр сонголт хангалттай.

. Шаардлагагүй бүх зүйлийг устга.Зөвхөн шаардлагатай зүйлийг жагсаа. Нийтлэл бичих хяналтын жагсаалтад "компьютер асаах" гэсэн зүйлийг оруулах ёсгүй, энэ нь аль хэдийн тодорхой болсон.

.Жагсаалтыг засах.Энэ нь шинэчлэгдсэн байх ёстой. Та цэгүүдийн яг хажууд харандаагаар тэмдэглэл хийж болно, олон тэмдэглэл байгаа үед та шинэ хяналтын хуудсыг дахин хэвлэж болно.

Дашрамд хэлэхэд, энэ бол хуучин хэв маяг биш, хяналтын хуудас бол зүгээр л цаасан дээрх жагсаалт биш гэдгийг хэлэх нь зүйтэй болов уу. Ийм бичлэгийг компьютер, ухаалаг утас, таблет дээр хадгалах боломжтой бөгөөд ингэснээр үргэлж гарт байдаг.

Хяналтын хуудас ямар харагддаг вэ: дээж

Хяналтын хуудас нь ихэвчлэн шаардлагатай бүх өгөгдлийг агуулсан хүснэгт юм. Энэ нь огт өөр харагдаж магадгүй, гэхдээ мөн чанар нь адилхан - юу ч бүү алдаарай.

Юу ч мартахгүйн тулд ажил дээрээ ашиглаж болох сонголтыг доор харуулав.

	Төлөвлөлтийн хурал (өдрийн төлөвлөгөөг батлах)	Дуудлагын жагсаалтыг бэлтгэсэн	Боломжит үйлчлүүлэгчид рүү залгах	Сонирхсон үйлчлүүлэгчид рүү залгаж байна	Дуудлагын бүртгэл	Төлбөрийн тайлан	Төлбөр төлсөн үйлчлүүлэгчид рүү залгаж байна	Дараагийн өдрөө төлөвлө

Та хяналтын хуудсыг ердийн жагсаалт хэлбэрээр хийж болно. Ажиллаж байхдаа цэгүүдийг харвал бүх нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзэх нь илүү хялбар болно.

Та сайт дээр хаана байгаагаа тодорхойлж чадах уу?

Бүх хуудсууд таныг аль сайт дээр байгааг тодорхой харуулж байна уу?

Хуудаснууд дээр танилцуулах текст байна уу?

Текстийг жижиг блокоор зохион байгуулсан уу?

Бүдүүвч нь бүх хуудсан дээр давтагддаг уу?

Харилцах цонхнууд нь алхамуудын логик дараалалтай юу?

График элементүүд нь текстийн шошго агуулдаг уу?

График элементүүд хулганы хөдөлгөөнд хариу үйлдэл үзүүлэх үү? Энэ ашигтай функц мөн үү?

Хуудас хооронд шилжихдээ хэрэглэгч ямар нэг зүйлийг санаж байх ёстой юу?

Эрсдэлтэй, зардал ихтэй үйлдэл хийхгүйгээр хийх боломжтой юу?

Алдааны хуудаснууд хэрэгтэй мэдээлэл өгдөг үү?

Тусламж (тусламжийн систем) байна уу?

Та өөр шалгах хуудас гаргаж болно. Доорх жишээ нь тохиромжтой гэр ахуйн асуудал, жишээ нь хувцастай холбоотой. Зүйл бүрийн ойролцоо та тохирох үсгийг бичих хэрэгтэй: P - засвар, K - худалдаж авах, H - ашиггүй. Ажил дууссаны дараа та шүүгээгээ шаардлагагүй зүйлээс чөлөөлж, тавиур дээр эмх цэгцтэй байрлуулж болно.

Илгэн эсвэл савхин хүрэм

Бүрээстэй даашинз

Твид эсвэл ноосон өмд

Твид эсвэл ноосон костюм

Дулаан даавуун банзал

Торгон цамц

Ноолуур зах

Кардиган

Төвийг сахисан уут

Дунд болон нимгэн бүс

хатуу трико

Мөнгө эсвэл алтаар хийсэн үнэт эдлэл

Хяналтын хуудсыг бөглөх нь сэтгэл хөдөлгөм үйл явц юм. Намар ирэхийг угтан та бүрэн аз жаргалын төлөө заавал хийх ёстой зүйлсийнхээ жагсаалтыг өөртөө бичиж болно.

Хяналтын хуудас ашиглахын ашиг тус

Мэдээллийн эрин үе нь бидний хүн нэг бүрийг олон талаар илүү практик, ухаалаг болгох боломжийг олгодог. Гэхдээ их хэмжээний мэдлэг нь ихэвчлэн төвлөрөл хурдан алдагдахад хүргэдэг. Хамгийн гол нь нүднээс холдож, анхаарал сарнисан. Шаардлагатай үндсэн мэдээллийг үл тоомсорлож, ажилд алдаа гардаг. Ердийн шалгах хуудсуудыг ашигласнаар та чадвараа харуулж, өөрийн ур чадвараа мэдрэх боломжтой. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та шаардлагагүй хөдөлгөөн хийхгүй, цаг хугацаа алдахгүйн тулд бодол санаагаа зохион байгуулж, үйлдлээ оновчтой болгож чадна.

Хэдийгээр нэлээд төвлөрсөн хүмүүс ч гэсэн хяналтын хуудсыг үл тоомсорлож болохгүй. Энэ нь алдаа гаргахаас зайлсхийж, өөрийгөө сахилга баттай болгож, төлөвлөсөн замаар явах боломжийг олгодог. Та чухал мэдээллийг мартахгүй байх болно. Ноцтой зүйл дээр ажиллахын тулд оюун ухаанаа жижиг мөчүүдээс чөлөөл. Тэмдэглэл ашиглах нь цаг заваа хэмнэхэд тусална, учир нь та юу хийхээ бодох шаардлагагүй, цаасан дээр бичсэн бүх зүйл байгаа.

Энэ нийтлэлд бид шалгах хуудасны жишээг авч үзэх болно. Энэ нь аливаа нарийн төвөгтэй эсвэл олон үе шаттай үйл ажиллагааг удирдах тохиромжтой бөгөөд ойлгомжтой аргын нэр юм. Хяналтын хуудасны хэрэглээний хүрээ маш өргөн тул тэдгээрийн талаарх мэдээлэл нэгэн зэрэг хэрэг болно. бүтээлч хүмүүс, сурагчид, оюутнууд, бизнес эрхлэгчид, компанийн удирдлагууд, янз бүрийн салбарын мэргэжилтнүүд.

"Шалгах хуудас" гэж юу вэ

Хэдийгээр "шалгах хуудас" гэсэн ойлголт танд танил биш мэт санагдаж байсан ч та түүнтэй нэгээс олон удаа уулзаж байсан байх. Ихэнхдээ энэ нь зорилгодоо хүрэхийн тулд хийх ёстой дараалсан үйлдлүүдийн (эсвэл алхмуудын) жагсаалтын нэр юм. Үүнийг мөн асуудлыг шийдвэрлэх бүх зүйл эсвэл үйлдлүүдийн гүйцэтгэлийг шалгахад ашиглаж болно.

Энгийнээр хэлэхэд энэ бол эцсийн үр дүнд хүрэхийн тулд нэг нэгээр нь хийх шаардлагатай үйлдлүүдийн жагсаалт юм.

Ийм хуудасны хэрэглээний хамрах хүрээ маш өргөн тул бид маш их итгэлтэйгээр хэлж чадна: хүн бүр өөртөө зориулж "хийх ажлын жагсаалт" гаргасан байдаг.

Гэсэн хэдий ч энэ нийтлэлд бид хяналтын хуудас нь бизнес эрхлэх, хувь хүмүүс болон бүхэл бүтэн компаниудын ажлыг зохион байгуулахад хэрхэн тусалдаг талаар авч үзэх болно.

"Хяналтын хуудас" гэдэг нь эцсийн үр дүнд хүрэхийн тулд ээлж дараалан хийх шаардлагатай үйлдлүүдийн жагсаалт юм.

Хяналтын хуудсыг ямар салбарт ашигладаг вэ?

Үйлдвэрлэлийн хяналтын хуудасны ашиг тусыг олон бизнес эрхлэгчид, менежерүүд, ажилчид аль хэдийн үнэлдэг. Хэрэв та олон үүрэгт горимд ажиллах шаардлагатай бол (мөн орчин үеийн нөхцөлд энэ нь бараг үргэлж тохиолддог) хийх ажлын жагсаалт нь бүх үйлдлийн гүйцэтгэлийг хянахад тусалдаг. Энэ тохиолдолд бүх зорилго, зорилтуудыг санаж байх шаардлагагүй.

Хамгийн их давтамжтай шалгах хуудас янз бүрийн хэлбэрүүдэндээс олж болно:

• нисэх онгоц (хөөрөхөөс өмнө нисгэгчид тусгай журмын дагуу онгоцны бэлэн байдлыг шалгадаг);
• барилга байгууламж;
• анагаах ухаан (процедураас эхлээд хамгийн нарийн төвөгтэй мэс заслын үйл ажиллагаа хүртэл);
• нягтлан бодох бүртгэл, аудит;
• удирдлага, түүний дотор борлуулалт;
• боловсрол.

Тиймээс хяналтын хуудсыг байнгын төвлөрөл шаардлагатай газруудад ашигладаг бөгөөд бүхэл бүтэн үйл явдлын амжилт нь зүйл бүрийн хэрэгжилтээс (мөн нисэх, анагаах ухаанд - хүмүүсийн амьдрал) хамаардаг. Янз бүрийн төрлийн хяналтын хуудсыг авч үзье.

Сонгосон үйлдвэрүүдэд хяналтын хуудсыг ашиглах

Нисэхийн салбарт үүсэлтэй хяналтын хуудас нь зөвхөн нэг салбарт хэрэглээгээ даваад удаж байна. Зарим хүмүүс хамгийн чухал зүйлийг мартаж болохгүй гэж итгэдэг ч практик нь эсрэгээр нь харуулж байна. AT орчин үеийн ертөнцанхаарал сарниулах зүйл их байдаг тул заримдаа автоматжуулсан үйлдэл хүртэл алдаатай хийгддэг. Үүнээс зайлсхийхийн тулд хяналтын хуудсыг ашиглах нь ухаалаг хэрэг юм. Тэдгээрийг өөр өөр газар хэрхэн ашигладаг вэ?

Хоолны үйлчилгээний хяналтын хуудас

Нийтийн хоолны газруудад хяналтын хуудсыг нэг хувь биш байнга ашигладаг. Жишээлбэл, рестораны нээлтийн хяналтын хуудас нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн үйлчилгээний стандартыг хангах замаар менежер, ажилчдад байгууламжийг нээхэд бэлтгэхэд тусалдаг.

Ээлж бүрийн хувьд менежерийн дугаар, огноо, овог нэрийг бичсэн тусдаа хуудас бэлтгэдэг. Энэ тохиолдолд хяналтын хуудас - үнэндээ тайлангийн баримт бичиг. Хэрэв ямар нэг зүйл төлөвлөгөөний дагуу явахгүй бол менежер үүнийг судалж, менежер ямар алдаа гаргасныг ойлгох боломжтой.

1. Тухайн өдрийн үйл явдлын төлөвлөгөөг шалгах (төрсөн өдөр, тэмдэглэлт өдөр).
2. Касс дээр бэлэн мөнгө шалгаж байна.
3. Цэвэрлэгээний зохион байгуулалт.
4. Гал тогоо, жорлонд тайлангийн хуудас байгаа эсэх.
5. Бүх ажилчдыг шалгах (хожуу, Гадаад төрхгэх мэт).
6. Гал тогооны өрөөнд эхлэх.

Мэдээжийн хэрэг Энэ жагсаалт нь ойролцоо бөгөөд ресторан бүр өөрийн гэсэн боловсруулалт хийдэг. Албан тушаал бүрт тусад нь журам боловсруулж болно, жишээлбэл, рестораны зөөгч, гал тогооны ажилчдад зориулсан хяналтын хуудас гэх мэт. Ийм баримт бичгийг ихэвчлэн богино хугацаанд, нэг сараас илүүгүй хугацаанд хадгалдаг (ямар нэгэн асуудал гарсан тохиолдолд).

Нийтийн хоолны газруудад хяналтын хуудсыг нэг хувь биш байнга ашигладаг.

Цэвэрлэх хяналтын хуудас

Мэргэжлийн цэвэрлэгээний чиглэлээр ч шалгах хуудас олдсон. өргөн хэрэглээ. Жишээлбэл, өрөө цэвэрлэхэд зориулсан хяналтын хуудас. Ийм жагсаалтын дээжийг хэд хэдэн хувилбараар хийж болно.үйл ажиллагааны төлөвлөгөө болон тайлангийн баримт бичиг болгон. Хоёр сонголтыг хоёуланг нь авч үзье.

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөөний хувьд цэвэрлэгээний хяналтын хуудсыг мэргэжлийн цэвэрлэгээний компаниуд байгууллага болон хувийн үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээ үзүүлэхдээ ихэвчлэн ашигладаг. Энэ тохиолдолд бид мэргэжлийн цэвэрлэгээний тухай ярьж байгаа тул үйл ажиллагааны жагсаалт нь шаардлагатай чанарын түвшинд хүрэхэд тусална. зэрэг зүйлсийг агуулж болно:

1. Тоос цэвэрлэх, нойтон цэвэрлэгээ, тавилга засвар үйлчилгээ.
2. Цонх угаах.
3. Шал угаах.

Энэ хуудасны утга нь ажилтанд тухайн газрыг чиглүүлэхэд нь туслах явдал юм, бүх оноог биелүүлж, үйлчлүүлэгч ямар ч гомдол гаргахгүйн тулд хамгийн өндөр чанартай цэвэрлэгээний үйлчилгээг үзүүлээрэй. Үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр хяналтын хуудсанд бусад ажлуудыг оруулж болно.

Мөн хяналтын хуудсыг тайлангийн баримт болгон ашиглаж болножишээ нь бие засах газар цэвэрлэхэд. Бараг бүх хүмүүс ийм хуудастай тааралдсан. Тэд ихэвчлэн кафе, рестораны ариун цэврийн өрөөнд өлгөөтэй байдаг. Ийм хяналтын хуудасны зүйлүүд нь ажлын жагсаалт биш, харин цэвэрлэх цагийг агуулдаг. Цэвэрлэгээ хийсний дараа ажилтан зүйл бүрийн өмнө гарын үсэг зурдаг. Ийм баримт бичиг нь байгууллагын менежерт цэвэрлэгээг цаг тухайд нь хийж дуусгахыг хянах, шалгахад тусалдаг.

Борлуулалтын хяналтын хуудас

холбоотой аливаа ажилчид идэвхтэй борлуулалт, ажлынхаа үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд хяналтын хуудсыг ашиглах ёстой. Юуны өмнө үйлчлүүлэгчтэй, ялангуяа утсаар харилцах харилцааг зохион байгуулахын тулд хяналтын хуудас хэрэгтэй.

Ихэнх хүйтэн дуудлага бүтэлгүйтдэг, учир нь менежер үйлчлүүлэгчтэй харьцдаггүй, харин түүнд уншдаг дууссан текст. Түүнээс гадна, асуулт, "эсэргүүцэл" болгонд менежерүүд загвартай байдаг. Энэ нь ажилд тохиромжтой - та хариултаа бодож, бичих шаардлагагүй, гэхдээ практик дээр энэ нь огт хэрэггүй юм. Үйлчлүүлэгчид энэ аргад дургүй.

Хяналтын хуудас нь илүү идэвхтэй яриа өрнүүлэхэд тусалдаг бөгөөд ингэснээр борлуулалт хийх магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Борлуулалтын менежерийн хяналтын хуудас нь дараахь зүйлийг агуулна.

1. Танил.
2. Дуудлагын зорилго.
3. Өгүүлбэр.
4. Нарийвчилсан мэдээллийг тодруулах, үйлчлүүлэгчтэй яриа хэлэлцээ хийх, эсэргүүцэлд хариулах.
5. Борлуулалт (урилга гэх мэт).
6. Салах.

Менежер загвар хэллэгийг нэгэн хэвийн дуугаар уншиж байх үед энэ сонголт нь бэлэн борлуулалтын алгоритмаас илүү дээр юм. Энэ нь эхний шатанд ажиллахад илүү хэцүү байж болох ч эцэст нь энэ нь илүү үр дүнтэй байх болно, учир нь энэ нь илүү төстэй юм. хувь хүний ​​хандлагаүйлчлүүлэгч рүү.

Мөн хяналтын хуудсуудыг нэг менежер биш, харин бүхэл бүтэн борлуулалтын хэлтсийн гүйцэтгэлийг үнэлэхэд ашиглаж болно. Энэ тохиолдолд тэд дараах асуултуудыг агуулна.

1. Компани маркетингийн стратеги боловсруулсан уу?
2. Борлуулалтын төлөвлөгөөг ажилчдад танилцуулсан уу?
3. Борлуулалтын алгоритм, ажилчдын хяналтын хуудсыг боловсруулсан уу?
4. Хэрэглэгчийн бааз бий юу?
5. Ажилчид өдөрт хэдэн дуудлага хийдэг вэ?
6. Нэг ажилтанд ногдох борлуулалтын тоо хэр их байдаг вэ?
7. Утасны яриа дунджаар хэр удаан үргэлжилдэг вэ?
8. Борлуулалтын төлөвлөгөө хэрхэн хэрэгждэг вэ (өдөрт, долоо хоногт, сард).

Тиймээс бүх цэгүүдэд байнгын хяналт тавьж, арга зүйн хэрэгжилт нь ажилтан бүрийн үр ашгийг дээшлүүлэх, ялангуяа борлуулалтын чиглэлээр ажиллах болно. Байгууллагын удирдагчид хяналтын хуудсыг нухацтай авч, бүх ажилчдад энэ төрлийн цагийн менежментийг ашиглах зуршлыг бий болгох нь чухал юм.

Идэвхтэй борлуулалтад оролцдог аливаа ажилтан гүйцэтгэлээ сайжруулахын тулд хяналтын хуудас ашиглах ёстой.

Хяналтын хуудас нууцлаг худалдан авагчдад хэрхэн тусалдаг

Нууцлаг худалдан авагчийн үүрэг бол хувь хүн болон бүхэл бүтэн дэлгүүрийн ажлыг цогцоор нь үнэлэх явдал юм.Энэ тохиолдолд хэмжсэн параметрүүдийн хяналтын хуудас зайлшгүй шаардлагатай. Ихэвчлэн ийм жагсаалтад зүйлсийг таван онооны системээр эсвэл зүгээр л тийм / үгүй ​​гэж үнэлдэг. Нууцлаг худалдан авагчийн хяналтын хуудсанд дараахь зүйлс багтсан байх ёстой.

1. Худалдан авагчтай холбоо барих:
   • худалдагч эхлээд гарч ирдэг, гарч ирдэг;
   • найрсаг, эелдэг;
   • цэвэрхэн харагдах байдал;
   • сонирхож, инээмсэглэв.
2. Мэдээллийн өмчлөл:
   • асуулт асуух замаар худалдан авагчийн хэрэгцээг тодорхойлох, үүнд нээлттэй, тодруулах;
   • үйлчлүүлэгчийн сонирхлыг татсан бүтээгдэхүүний талаар ярьдаг;
   • худалдан авагчийн мэдэхгүй аналогийг санал болгодог;
   • барааны талаархи материалыг итгэлтэйгээр эзэмшдэг.
3. Компанийн үйлчилгээний танилцуулга:
   • одоогийн урамшуулал, хөнгөлөлтийн талаар ярьдаг;
   • үнэнч хөтөлбөрт оролцохыг санал болгож байна (карт гаргах, урамшуулал авах, мэдээллийн товхимолд бүртгүүлэх).
4. Эсэргүүцэлтэй ажиллах:
   • худалдан авагчийн үзэл бодлын талаар сөрөг үг хэлдэггүй, үүнийг алдаатай гэж нэрлэдэггүй;
   • илэн далангүй маргахгүй, өөр хувилбар санал болгодог;
   • үндэслэл бүхий сөрөг аргументуудыг танилцуулж байна.
5. Борлуулалтын төгсгөл:
   • харилцан яриаг нэгтгэн дүгнэх;
   • талаар мэдээлдэг нэмэлт шинж чанаруудөмнөх ярианд хэлэлцэгдээгүй бараа;
   • худалдан авалт хийх журмыг хэлж өгдөг (хэрэгслийн өрөө хаана, кассын машин хаана, гаргах газар хаана байна гэх мэт);
   • Худалдан авалт болон дэлгүүрийг сонгосонд баярлалаа.

Нууцлаг дэлгүүрийн хяналтын хуудасны энгийн бөгөөд төвөгтэй хувилбарууд байдаг. Гэсэн хэдий ч Нууцлаг худалдан авагч илүү дэлгэрэнгүй мэдээллийг илчлэх тусам сайн.Тиймээс дэлгүүрийн ажилчдын ажлын талаар хангалттай хэмжээний, нарийвчилсан асуулга боловсруулах нь дээр.

Хувийн цагийн менежментийн хяналтын хуудас

Хяналтын хуудсыг зөвхөн аж ахуйн нэгжүүдийн ажлыг зохион байгуулахад төдийгүй хувийн төлөвлөлтөд ашиглаж болно.Жишээлбэл, хэрэв компани нь хяналтын хуудсыг ашигладаггүй, гэхдээ ажилтан үүнийг хийх шаардлагатай гэж үзвэл тэрээр өөрөө ийм хяналтын хуудсыг бий болгох ёстой.

Энэ нь одоогийн ажлын гүйцэтгэлийг хялбарчилж, тодорхой үйлдлүүдийг гүйцэтгэх хамгийн үр дүнтэй алгоритмуудыг тодорхойлох болно. Хяналтын хуудас дээр ажиллах нь сэтгэл зүйн ачааллыг хөнгөвчлөх болно цогц төсөл, хэсэг хэсгээрээ хуваагдаж, илүү хийх боломжтой болдог. Мөн ямар нэг зүйлийг мартах эрсдэлгүй байх нь бүрэн дүүрэн байдаг сайхан урамшуулалтөлөвлөхдөө.

Хяналтын хуудас дээр ажиллах нь сэтгэлзүйн ачааллаас ангижрах болно - хэсэг хэсгээрээ хуваагдсан нарийн төвөгтэй төсөл ч илүү хэрэгжих боломжтой болно.

Хэрхэн сайн шалгах хуудас бичих вэ

Хяналтын хуудсыг "хэрэгтэй" байдлаар ажиллуулахын тулд та үүнийг зөв бичих хэрэгтэй. Энд зарим зөвлөмжүүд байна:

1. Жагсаалт нь энгийн бөгөөд богино байх ёстой. Та нарийвчилсан эссэ бичих шаардлагагүй, гол зүйлийг тодруулж, аль болох бичих хэрэгтэй. энгийн үгээр. Хуудсыг нэг харвал юу хийх нь тодорхой байх ёстой.
2. Зүйлс нь хоорондоо уялдаатай, уялдаа холбоотой байх ёстой. Энэ бол зөвхөн нэг зорилгод хүрэх алгоритм гэдгийг санаарай. Хяналтын хуудас нь даалгаварт алхам алхмаар ханддаг гэж үздэг. Өөрөөр хэлбэл, эхний хэсгийг бөглөсний дараа хоёр дахь догол мөрөнд очно уу.
3. Засвар хийх. Бүх өөрчлөлт, сайжруулалт, сайжруулалтыг шалгах хуудсанд тэмдэглэ.
4. Хэрэв та хувийн хяналтын хуудас гаргавал үүнийг өөртөө тохиромжтой болго. Тодруулга, налуу, том үсгийг ашигла. Энэ тохиолдолд хуудас нь бусад хүмүүст хэр ойлгомжтой байх талаар санаа зовох хэрэггүй болно.
5. Хэрэв та оруулсан бол хяналтын хуудас 1 хуудсанд багтах ёстой цаасан хэлбэрХэрэв та цахим сонголтыг илүүд үздэг бол шударгүйгээр компьютер эсвэл утасны дэлгэцийн хэмжээтэй таарч болно. Хамгийн оновчтой - 5-7 оноо.

Хяналтын хуудсыг хаана хадгалах вэ

Хяналтын хуудасны зорилгоос хамааран тэдгээрийг хадгалах хэд хэдэн сонголт байж болно.

1. Хувийн хяналтын хуудсыг өдрийн тэмдэглэл, түүнчлэн утас, компьютерт хадгалдаг. "Гэрээсээ гарахдаа юуг мартаж болохгүй" гэсэн хамгийн энгийн хяналтын хуудсыг үүдэнд байрлуулахад тохиромжтой.
2. Ажиллагсдын ажил, үйлчилгээний хяналтын хуудсыг ажлын байранд эсвэл дотор нь ил харагдахуйц газар байрлуулна цахим хэлбэрээркомпьютерийн ширээний компьютер дээр.
3. Хамтын хяналтын хуудсыг хэрэгжүүлэхэд оролцсон бүх ажилчдад хүртээмжтэй газар байрлуулна.

Дүгнэлт

Шалгах жагсаалт - гайхалтай сонголтажлыг төлөвлөх, үр ашгийг дээшлүүлэх. Ийм хяналтын хуудас нь нисэх тээвэр, анагаах ухаанаас эхлээд нийтийн хоол, мэргэжлийн цэвэрлэгээ зэрэг үйл ажиллагааны бараг бүх салбарт хэрэглэгддэг. Сайн боловсруулсан алгоритм нь хамгийн ноцтой, олон үе шаттай ажлуудад ч айдасгүйгээр хандахад тусална.