Мегафон утасны оператортой хэрхэн холбогдох вэ. Мегафон оператор руу хэрхэн залгах вэ: харилцааны утасны дугаар

амьдрал дахь нөхцөл байдал орчин үеийн хүнмаш өөр байж болно. Ихэнхдээ хэрэглэх үед үүрэн холбооасуулт эсвэл асуудал гарч ирдэг. Энэ тохиолдолд захиалагч "Мегафон оператор руу хэрхэн залгах вэ?" Гэсэн асуултын хариултыг хайж олох хэрэгтэй. Эцсийн эцэст найз нөхөд, хамаатан садан нь ихэнх тохиолдолд ийм асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалж чадахгүй. Үйлчилгээ, тарифын талаар асуулт гарч ирсэн, мөн уулзсан үйлчлүүлэгч чанар муутайхарилцаа холбоо, та оператортой хурдан холбоо барих хэрэгтэй. Тийм учраас үргэлж мэдэж байх нь чухал Мегафон оператортой хэрхэн холбогдох вэ.

Заримдаа үйлчилгээг ашиглан асуудлыг бие даан шийдвэрлэх боломжгүй нөхцөл байдал үүсдэг. Жишээлбэл, идэвхжүүлэх үед үл мэдэгдэх алдаа гарч болзошгүй эсвэл үлдэгдэлээс мөнгө үл мэдэгдэх чиглэлд алга болсон. Ийм тохиолдлуудад зориулж Мегафон утас бүтээжээ шууд утас.

Мегафон оператортой хэрхэн шууд холбогдох вэ

Megafon оператор руу залгахаасаа өмнө мэдээллийг бие даан судлах нь ашигтай байж болох юм сайтэсвэл дотор автомат мэдээллийн цэс. Энэ нь маш их цаг хэмнэх болно, учир нь мэргэжилтэнээс хариу хүлээхэд 20-30 минут шаардагдана. Мэргэжилтнүүдээс та дараахь асуудлаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой.

• хамрах хүрээ, харилцааны чанар;
• тариф, сонголтын сонголт;
• идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох нэмэлт үйлчилгээболон сонголтууд;
• санхүүгийн асуултууд;
• захиалга болон бусад төлбөртэй үйлчилгээг удирдах.

Megafon шууд утас нь үнэ төлбөргүй гэдгийг мэдэх нь зүйтэй. Энэ нь маш тохиромжтой, учир нь дансан дээрх мөнгийг хассаны улмаас дуудлага хийхэд хангалттай мөнгө байхгүй байж магадгүй юм. Компанийн ажилтнуудтай холбоо тогтоох олон арга бий. Үйлчлүүлэгч нь зөвхөн Megafon оператор руу хэрхэн нэвтрэхийг шийдэх ёстой бөгөөд түүнд хамгийн ашигтай байх болно. Дэмжлэгийн төвийн ажилтнуудтай холбогдох үндсэн аргууд энд байна.

• Дуудлага хийх.Операторын нэгдсэн үйлчилгээг 8-800333-0500 утсаар авах боломжтой. Энэ дугаар нь бүх Орос улсад түгээмэл байдаг бөгөөд та ямар ч утаснаас залгаж болно. Бүх дуудлага бүрэн үнэ төлбөргүй байх болно.. Автомат мэдээлэгчд хариулсны дараа та асуудлыг шийдэхийн тулд дуут цэсийг ашиглах ёстой. Оператор руу шилжих хамгийн хурдан арга бол гар дээрх 1, дараа нь 2 товчийг дарах явдал юм. Асуудал, асуудлын мөн чанарын талаар операторт мэдэгдэх ёстой. Ажилтан хамгийн ихийг сонгох болно хурдан сонголтшийдлүүд. Мегафоны захиалагчид мөн 8-800550-0500 дугаарыг ашиглаж болно. Энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгчийн яриа үнэ төлбөргүй байх бөгөөд бусад сүлжээний захиалагчид дуудлагын төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно. Роуминг хийхдээ ихэвчлэн идэвхжүүлэх шаардлагатай байдаг нэмэлт сонголтуудмөн хэрэглэгчид Megafon оператортой шууд хэрхэн холбогдох вэ гэсэн асуултыг шууд асууж байна. Энэ операторын SIM карт эзэмшигчид дэлхийн хаанаас ч 8-922111-0500 дугаарт залгаж, тусламжийн төвтэй холбоо барьж болно. Дуудлагад төлбөр тооцохгүй.
• Өөр нэг сонголт бий, гар утаснаасаа Megafon оператортой хэрхэн холбогдох вэ. Үүнийг зөвхөн тухайн компанийн үйлчлүүлэгчид ашиглах боломжтой. 0500 богино дугаарыг залгахад хангалттай. Систем нь тусламжийн төвтэй холбогдоно. Энэ сонголтыг хотын болон бусад гар утаснаас ашиглах боломжгүй.
• Онлайн харилцаа холбоо. Тус компани нь Мегафон оператортой текст чатаар ярих, видео дуудлагаар дамжуулан төлөөлөгчтэй холбогдохыг санал болгож байна. Эдгээр функцийг албан ёсны вэбсайтын "" хэсэгт байрлуулсан болно. Дэмжлэг».
• SMS.Мегафон руу хэрхэн залгах талаар бодохын оронд та SMS-ээр асуулт асууж болно. Асуултын текст бүхий мессежийг 0500 утсанд илгээх ёстой. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн хувьд үнэ төлбөргүй байх бөгөөд компанийн ажилтнууд бүх асуудлыг аль болох хурдан шийдвэрлэхийг хичээх болно. богино хугацаадараа зарлах болно.
• Маягтын хэрэглээ санал хүсэлт . Хэрэв тэр даруй хариулт өгөх шаардлагагүй бол асуултыг асууж болно нийгмийн сүлжээндэсвэл "" хэсэгт байгаа төлөөлөгчтэй харилцах маягтаар дамжуулан. Дэмжлэг"сайт дээр.

Tele2-тэй Megafon оператор руу залга

Энэ компанийн SIM картаас Megafon оператор руу залгах нь үргэлж боломжгүй байдаг. Ихэнхдээ захиалагч гартаа өөр утастай байдаг. Бүх операторууд өөрсдийн дэмжлэгийн үйлчилгээг санал болгодог, жишээлбэл, Tele2 дээр та 611 богино дугаараар холбогдож болно. Өөр компани Мегафонтой холбоотой асуудлыг шийдэж чадахгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

Та Мегафоныг дэмжих төв рүү холбооны дугаар + 7-922111-0500 эсвэл 8-800550-0500 дугаараар залгаж болно. Эхний дугаар нь дэлхий даяар, хоёр дахь нь зөвхөн ОХУ-д байдаг. Үүний зэрэгцээ Tele2-ийн захиалагчид ярианы төлбөрийг тарифын дагуу төлөх шаардлагатай болно.

Beeline-аас Megafon оператор руу хэрхэн залгах вэ

Beeline-ийн дотоод дэмжлэг нь 0611 руу залгах замаар ажилладаг боловч тэд зөвхөн өөрсдийн компанитай холбоотой асуудлыг шийдэж чадна. Та олон улсын + 7-922111-0500 дугаараар дамжуулан Мегафоны дэмжлэгийн төвд очих шаардлагатай болно. ОХУ-ын захиалагчид мөн хоёр дахь дугаарыг ашиглаж болно - 8-800550-0500. Эдгээр дуудлага нь зөвхөн Megafon SIM картуудаас үнэ төлбөргүй байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй.

MTS-тэй Megafon оператор руу хэрхэн залгах вэ

MTS-ийн нөхцөл байдал ижил төстэй байна. Тэдний дэмжлэгийн төвийг 0811 руу залгаж авах боломжтой боловч асуултуудыг зөвхөн MTS-ээс авах ёстой. Мегафон руу залгахдаа ОХУ-аас дуудлага хийсэн бол 8-800550-0500, роуминг хийхдээ +7-922111-0500 дугаарт залгах шаардлагатай.

Мегафон операторыг суурин утаснаас хэрхэн дуудах вэ

Хэрэв гарт байгаа цорын ганц утас бол суурин утас юм бол та 8-800550-0500 утсаар Megafon-ийн ажилтантай холбоо барьж болно. Гэхдээ та зөвхөн Мегафоны хэрэглэгчид үнэ төлбөргүй байдаг тул та дуудлагын үнийг оператороосоо шалгах хэрэгтэй.

Хэрэв та үйлчилгээг ашиглах явцад ямар нэгэн хүндрэл гарвал гар утасны операторэсвэл та тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөхөөр шийдсэн, эсвэл энэ сонголтыг хэрхэн тохируулахаа мэдэхгүй байгаа бол та үргэлж Megafon оператор руу залгаж, компанийн ажилтнуудтай холбогдож тусламж авах боломжтой. Энэ нийтлэлд бид компанийн операторуудтай хэрхэн холбогдож, энэ үүрэн холбооны операторын үйлчилгээтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд мэргэшсэн тусламж авах талаар ярилцах болно.

Megafon оператортой хэрхэн холбогдох вэ

Компанийн ажилтнуудтай холбоо тогтоох дараах сонголтууд байдаг.

1. Мегафон дуудлагын төв рүү залгах,
2. Хувийн дансаар дамжуулан техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих,
3. Мобайл програмаар дамжуулан техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих,
4. Megafon-ийн албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан оператортой харилцах,
5. Үйлчилгээний дугаар руу SMS мессеж илгээх,
6. Олон нийтийн сүлжээгээр дамжуулан оператортой харилцах,
7. Компанийн үзэсгэлэнгийн танхимтай холбогдож байна.

Эдгээр аргуудын алийг нь ашиглахаар шийдсэнээс үл хамааран тусламжийг танд үнэ төлбөргүй үзүүлэх болно. Хэрэв бид дуудлагын тухай ярьж байгаа бол Мегафон дугаараас дуудлага хийх үед дуудлага үнэ төлбөргүй байх болно. Төлбөрийг зөвхөн өөр дугаараас дуудлага хийх үед л авна гар утасны оператор.

Мегафон дуудлагын төв рүү залгаарай

Та Megafon оператортой утасны дугаар руу залгаж холбоо барьж болно. Харилцаа холбооны хэд хэдэн дугаар байдаг бөгөөд тэдгээрийн нэг нь Megafon SIM картаас (компанийн үйлчлүүлэгчдэд зориулагдсан), нөгөө нь хотын дугаар эсвэл бусад үүрэн холбооны операторын дугаараас дуудлага хийх зориулалттай богино дугаар юм.

Холбоо барих утас:

• 0500 - Megafon захиалагчдад зориулсан (Megafon SIM картаас дуудлага хийх). Хэрэв та Megafon оператор руу залгахыг хүсч байгаа боловч гар утаснаас дуудлагаа үнэгүй хийхийг хүсч байвал энэ операторын SIM картаас энэ дугаарыг залгана уу.
• 8 800 550 05 00 - бусад үүрэн холбооны операторуудын захиалагчид болон суурин утаснаас дуудлага хийх. Мегафоны хэрэглэгчид мөн энэ дугаар руу залгаж болно, тэдний хувьд дуудлага үнэ төлбөргүй байх болно, эхний тохиолдолд бусад бүх тохиолдолд дуудлага нь өөр операторын холбооны үйлчилгээний тарифын дагуу төлбөртэй байдаг.
• 8 800 550 58 58 – зөвхөн компанийн онлайн дэлгүүрийн үйл ажиллагаа болон таны захиалгатай холбоотой асуудлаар оператортой харилцах утасны дугаар. ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр дуудлага үнэ төлбөргүй байдаг.

Бид өмнө нь мэдээлсэнчлэн, дотоод үйлчлүүлэгчидкомпаниуд эхний хоёр сонголтыг үнэ төлбөргүй ашиглах боломжтой (хэрэв та Megafon SIM картаас дуудлага хийвэл). Тэдгээрийн ялгаа нь 0500 богино утас руу залгахад дуудлагад автомат хариулагч хариулах бөгөөд мессежийг нь сонсох шаардлагатай болно. Виртуал туслах нь эхлээд таны үлдэгдэл, дараа нь үлдэгдэлтэй холбоотой идэвхжүүлсэн үйлчилгээнүүдийг нэрлээд, энэ үйлчилгээний талаар илүү ихийг мэдэхийг санал болгоно. Танаас хариулт хүлээхгүйгээр тэр таныг өөртөө үйлчлэх систем рүү шилжүүлэх бөгөөд та цэсийн бүх зүйлийг сонсох хэрэгтэй болно. Зөвхөн энэ бүх мэдээллийг сонссоны дараа автомат хариулагч танд "0" гэсэн тоог дарж оператор руу шилжих боломжтойг мэдэгдэх болно. “0” дугаарыг дарсны дараа автомат хариулагч таны дуудлага хэр удаан дараалалд байх, ажилтан хэзээ хариулахыг хэлж өгнө.

Өөртөө үйлчлэх систем нь таныг яарах зүйлгүй үед маш тохиромжтой бөгөөд цэснээс асуултанд тохирох дугаарыг сонгосноор оператортой холбоо барихгүйгээр асуудлыг өөрөө шийдэх боломжтой. Гэхдээ ийм удаан хүлээх цаг байхгүй бол яах вэ, та ажилтантай маш хурдан холбоо барих хэрэгтэй, жишээлбэл, утас алдагдсан / хулгайлагдсан тохиолдолд SIM картыг хаах хэрэгтэй. Дараа нь та 8 800 550 05 00 дугаарыг ашиглах хэрэгтэй бөгөөд үүгээр та виртуал туслах болон өөртөө үйлчлэх системийг асаахгүйгээр Megafon оператор руу шууд залгаж болно.

Роуминг дахь дуудлагын төв рүү залгана уу

Хэрэв та гадаадад байгаа бөгөөд Мегафон оператор руу яаралтай залгах шаардлагатай бол дараах дугаарыг ашиглана уу: +7 926 111 05 00. Нөхцөл байдлыг тодорхой, хурдан тайлбарлаж, асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах мэргэжилтэн таны дуудлагад маш хурдан хариулах болно. Мегафоны захиалагчдад дуудлага үнэ төлбөргүй байдаг.

Байгууллагын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан дуудлагын төв

Дээрх тоонууд нь хувь хүмүүс. Хэрэв та корпорацийн үйлчлүүлэгч, тухайлбал хуулийн этгээд эсвэл Хувиараа хөдөлмөр эрхэлдэгкорпорацийн харилцаа холбоог ашиглан Megafon оператортой холбогдохын тулд та өөр үнэгүй 0555 дугаарыг ашиглах хэрэгтэй. Дуудлагад мөн виртуал туслах хариулах бөгөөд ингэснээр та мэргэжилтэнтэй холбогдох боломжтой.

Хувийн дансаар дамжуулан техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих

Та хувийн дансаар дамжуулан компанийн оператортой холбоо барьж болно. Үүнийг хийхийн тулд зааврыг дагана уу:

1. Компанийн албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү.
2. Таны бүсийг зөв тохируулсан эсэхийг шалгаад (баруун дээд буланд) баруун дээд хэсэгт байрлах "Миний данс" товчийг дарна уу.
3. Утасны дугаар болон нэвтрэх кодыг оруулна уу. Хэрэв та нэвтрэх кодыг санахгүй байгаа бол утсан дээрээ дараах хослолыг залгана уу: * 105 * 00 #, таны утас руу шинэ нууц үг бүхий мессеж илгээгдэх болно.
4. Хувийн дансны үндсэн хуудсыг доош гүйлгэн харахад "Дэмжлэг" хэсгийг харах болно. Энэ нь "Холбоо барих дэмжлэг" ба "Тохиргоо" гэсэн хоёр дэд хэсгийг агуулдаг.
5. "Холбоо барих дэмжлэг" дэд хэсгийг дарна уу. "Дэмжлэгтэй шууд чат" гэсэн цонх гарч ирнэ. "Чатыг нээх" товчийг дарснаар баруун доод буланд оператор руу асуултаа бичиж болох харилцах цонх гарч ирнэ. Текстийг "Мессежийн текст" гэсэн шошготой талбарт оруулна.

Компанийн ажилтнууд хэдхэн минутын дотор таны асуултад бодит цаг хугацаанд хариулж, асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно. Ажилчидтай ийм захидал харилцаа нь бүрэн үнэ төлбөргүй байдаг.

Анхаар!Онлайн чатын цонхны доорх "Холбоо барих дэмжлэг" дэд хэсэг нь хамгийн их асуудаг асуултуудын хариултыг агуулдаг. Та энэ хэсгээс асуултынхаа хариултыг олох боломжтой.

Гар утасны програмаар дамжуулан техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих

Хэрэв таны гар утсан дээр Megafon гар утасны програм суулгасан бол хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулан нэвтэрнэ үү. Хэрэв та нууц үгээ мартсан бол хуучин нууц үгээ сэргээж, шинэ кодыг SMS мессежээр утаснаасаа * 105 * 00 # гэсэн хослолыг илгээнэ үү.

Програмын үндсэн хуудсан дээр "Нүүр хуудас", "Дэмжлэг", "Салон", "Тохиргоо" гэсэн 4 хэсэг доод мөрөнд байрлах болно. "Дэмжлэг" гэсэн үг дээр дарвал та хариултыг авах боломжтой болно Түгээмэл асуулт, түүнчлэн дэмжлэгтэй онлайн чат. "Дэмжлэгтэй чатлах" гэсэн хоёр дахь мөрөнд дарснаар ажилтантай харилцах шинэ цонхонд нээгдэх бөгөөд энэ нь "Сайн уу! Асуултаа асуугаарай." "Зурвас оруулах" гэсэн бичээстэй мөрөнд асуултаа бичвэл ажилтан аль болох хурдан хариулах болно.

Хэрэв гар утасны програм утсан дээр суулгаагүй бол та үүнийг AppStore онлайн дэлгүүрээс татаж авах боломжтой Google Playинтернет холболттой. Татаж авсны дараа програмыг нээгээд өөрийн гэсэн хаягаа оруулна уу утасны дугаарХувийн акаунтдаа нууц үг тохируулах эсвэл одоо байгаа нууц үгээ ашиглана уу.

Албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан оператортой харилцах

Та хувийн дансанд зочлохгүйгээр компанийн ажилтнуудтай холбоо барьж болно. Үүнийг хийхийн тулд албан ёсны вэбсайт руу орж, "Миний данс" товчны доор баруун дээд буланд байгаа "Дэмжлэг" хэсгийг дарна уу. Зүүн талд байнга асуудаг асуултуудын жагсаалтыг харна уу. Магадгүй тэдний дунд та асуултынхаа хариултыг олох болно. FROM баруун тал"Бидэн рүү залга" ба "Бидэнд бичээрэй" гэсэн хоёр цонхтой цонх байна.

"Бидэн рүү залгах" товчийг дарснаар дээрх хэсэгт заасан Megafon утасны дугаарууд нээгдэнэ.

"Бидэнд бичих" товчийг дарснаар та давж заалдах сэдвийг сонгож, овог нэрээ зааж, асуултаа бичиж, имэйл хаягаа бөглөх маягт нээгдэх бөгөөд энэ нь мэргэжилтнүүдээс хариу авах болно. Мөн шаардлагатай бол цахим файлыг маягтын захидалд хавсаргаж болно.

Үйлчилгээний дугаар руу SMS мессеж илгээж байна

Та асуултынхаа хариуг 0500 богино үйлчилгээний дугаарт илгээсэн SMS мессежээр авах боломжтой.

1. Утасныхаа "Мессеж" хэсгийг нээнэ үү.
2. Шинэ мессеж үүсгэ.
3. "To" талбарт "0500" гэж бичнэ үү (хашилтгүйгээр).
4. "Мессежийн текст" талбарт асуулт бичнэ үү.

Хэдэн минутын дараа та хариу хүлээн авах болно. Гэсэн хэдий ч, энэ аргын жижиг нюанс байдаг - амьд оператор тантай харилцахгүй, харин зарим үгийг танихгүй эсвэл таны асуултын утгыг ойлгохгүй байж болох виртуал туслах болно. Жишээлбэл, хэрэв та түүнээс "Үлдэгдлийг хэрхэн шалгах вэ?" Гэж асуувал хариуд нь таны үлдэгдлийн төлөвийг харуулсан SMS мессеж хүлээн авах болно, гэхдээ үлдэгдлийг шалгах арга биш. Тиймээс, энэ арга нь үргэлж тохиромжтой байдаггүй, ялангуяа стандарт бус асуудлыг шийдэхийг хүсч байвал.

ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр SMS илгээх нь үнэ төлбөргүй байдаг. Роуминг дээр SMS илгээх нь роуминг үйлчилгээний үнээр тодорхойлогддог.

Олон нийтийн сүлжээгээр дамжуулан оператортой харилцах

Өнөөдөр бараг хүн бүр янз бүрийн нийгмийн сүлжээнд өөрийн гэсэн данстай байдаг тул энэ сонголтыг ашиглахад хэцүү биш байх болно.

Анхаар!Зөвхөн асуулт асуу албан ёсны бүлгүүдүүрэн холбооны оператор, учир нь зөвхөн тэнд л та компанийн мэргэжилтэнээс чадварлаг хариулт авах болно.

1. PJSC "Мегафон" албан ёсны бүлэг

Оросын алдартай гар утасны үйлчилгээ үзүүлэгчийн захиалагч бүр мэргэжлийн зөвлөгөө авах, SIM картын тохиргоог өөрчлөхтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд MegaFon оператор руу аль дугаар руу залгахаа мэддэг байх ёстой. Өнөөдөр MegaFon нь үйлчлүүлэгчиддээ улс дотор, хөрш зэргэлдээ орнууд эсвэл алс хол тивд байгаа эсэхээс үл хамааран өдөр бүр утсаар дэмжлэг үзүүлдэг.

Нийтлэлд:

Тариф-online.ru интернетийн туслах нь таны байршил, байршлаас хамааран MegaFon оператортой аль дугаартай холбоо барихыг нарийвчлан хэлж өгөх болно. функциональ байдалтөхөөрөмжүүд. Мөн бид мэргэжилтнүүдээс зөвлөгөө авах өөр сувгуудыг нарийвчлан тайлбарлах болно. тусламжийн ширээ MegaFon, ингэснээр та ямар ч тохиолдолд мэргэшсэн тусламж авах боломжтой амьдралын нөхцөл байдал. Жижиг жагсаалт оруулахаа бүү мартаарай бэлэн шийдлүүдхурдан авахад тань туслах болно шаардлагатай мэдээлэлмэргэжлийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоо барих шаардлагагүй.

MegaFon операторын дугаар

MegaFon үүрэн холбооны компани нь тусдаа дугаар бүхий хэд хэдэн холбооны шугамтай бөгөөд эдгээр нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн бүх захиалагчдад өдрийн цагаар зөвлөгөө өгөх үйлчилгээ үзүүлэх зорилготой юм. Үүний зэрэгцээ, утасны холбооны сувгуудыг функциональ зорилгын дагуу нөхцөлт хуваадаг.

• MegaFon SIM карттай гар утасны хувьд;
• ямар ч үүрэн болон хотын утсанд;
• роумингоос ирсэн дуудлагын хувьд.

Одоо тухайн нөхцөл байдалд MegaFon операторын утасны дугаарыг ашиглах шаардлагатайг нарийвчлан авч үзье.

Гар утаснаас үнэгүй дуудлага хийх Megafon операторын дугаар гэж юу вэ

MegaFon SIM карт суулгасан гар утас, таблет эзэмшигчдийн хувьд 0500 үнэгүй нэг дугаарыг өгдөг. , Орос даяар үйл ажиллагаа явуулдаг бөгөөд үр дүнтэй шийдвэрлэхэд туслах болно дараагийн асуултуудболон асуудлууд:

• утасны тохиргоог өөрчлөх;
• өөр тарифын төлөвлөгөөнд шилжих;
• дугаар хаах;
• урамшуулал, урамшууллын талаар мэдээлэл авах;
• интернет, тоног төхөөрөмж суурилуулах;
• зардлыг ангилах;
• үйлчилгээг холбох, салгах;
• идэвхтэй төлбөртэй захиалгыг шалгах гэх мэт.

Хэрэв та тусламжийн ширээ рүү хурдан залгахад MegaFon операторын үнэгүй дугаарыг байнга мартдаг бол сайтын гар утасны туслах 0500 утсыг тохируулахыг зөвлөж байна. хурдан залгахын тулд, эсвэл ядаж үүнийг MegaFon тусламж болгон төхөөрөмжийнхөө захиалагчдын жагсаалтад нэмнэ үү. MegaFon-ийн дэмжлэг, Оператор руу залгана ууэсвэл өөр нийтлэг нэрээр.

Хэрэв та MegaFon оператор руу 0500 дугаарт үнэгүй залгах юм бол гэдгийг анхаарна уу , та "амьд" зөвлөхтэй шууд холбоо тогтоохыг хүлээх ёсгүй. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн дуудлагын төв нь эхлээд дуу хоолой таних функцтэй виртуал туслахын тусламжийг ашиглахыг санал болгож байна. Хэрэв та мэргэжилтэнтэй биечлэн уулзахыг хүсч байвал дуут тушаал өгөх ёстой Би оператортой холбоо барихыг хүсч байнаэсвэл автомат хариулагчтай мэндчилсний дараа 0 товчийг дарна уу. 0500 дугаарт MegaFon тусламжийн үйлчилгээний "амьд" оператортой холбогдох дундаж хугацааг энд анхаарч үзэх нь чухал юм. 10-15 минут байна. Энэ нь утсанд байнгын ачаалал ихтэй байдагтай холбоотой.

Бусад гар утас болон суурин утаснаас MegaFon оператор руу ямар дугаар залгах вэ

Хэрэв та Beeline, MTS, Tele2 эсвэл Yota SIM карт эзэмшигч бол 8 800 550 05 00 бүх нийтийн дугаарыг ашиглан MegaFon оператортой хурдан холбоо барьж болно. . Энэ утасТусламж нь өдөр бүр ажилладаг бөгөөд Оросын бүх бүс нутагт байдаг боловч бусад үйлчилгээ үзүүлэгчдийн захиалагчдын дуудлагын стандарт төлбөрийг өгдөг. Үүний зэрэгцээ дуудлагын төвийн 8 800 550 05 00 дугаарт залгана уу. гар утаснаас MegaFon төлбөр авдаггүй.

Энэ дугаар нь 8 800 550 05 00 гэдгийг анхаарна уу ашиглан MegaFon оператортой шууд холбогдох цорын ганц арга зам юм суурин утас. Дуудлагын тооцоог мөн ерөнхий үндсэн дээр явуулдаг.

Роумингоос ирсэн дуудлагад ямар дугаар зориулагдсан вэ

Тус үйлчилгээ үзүүлэгч нь гадаадад зорчиж буй захиалагчиддаа өндөр чанартай холбоо тогтоож, иж бүрэн дэмжлэг үзүүлэхийг хичээж байна. Өнөөдрийг хүртэл MegaFon роуминг нь дэлхийн бараг хоёр зуун оронд байдаг. Гадаадаас MegaFon оператор руу үнэгүй дуудлага хийхийн тулд та +7 926 111 05 00 тусдаа утас ашиглах хэрэгтэй. . Дуудлагын төлбөр байхгүйгээс гадна энэхүү лавлагааны үйлчилгээний онцлог нь "амьд" зөвлөхтэй холбогдохын тулд хүлээх хамгийн бага хугацаа, харилцааны бүх тал дээр мэргэжлийн өндөр туслалцаа үзүүлэх явдал юм. Нэмж дурдахад оператор нь гадаадаас ирсэн захиалагчдыг бүс нутгийн оффис руугаа чиглүүлэх хэд хэдэн дугаарыг өгсөн (хүснэгтийг үз).

MegaFon дуудлагын төвд +7 926 111 05 00 дуудлага хийх олон улсын дугаарыг ОХУ-д байрладаг бусад операторын захиалагчид ашиглах боломжтой гэдгийг та мэдэх хэрэгтэй. Ийм нөхцөлд харилцаа холбооны төлбөрийг Beeline, Tele2, MTS, Yota гэх мэт сүлжээ хоорондын тарифаар хийдэг.

Дуудлагагүйгээр оператортой хэрхэн холбогдох вэ

MegaFon-ийн захиалагчид зөвхөн 0500 утсаар оператор руу залгах боломжгүй , 8 800 550 05 00 эсвэл +7 926 111 05 00 , гэхдээ дараахийг ашиглан цогц тусламж аваарай:

• лавлагааны SMS үйлчилгээ;
• Viber мессенжер;
• хувийн дансны үйл ажиллагаа;
• нийгмийн сүлжээн дэх албан ёсны бүлгүүд;
• имэйл хүсэлт.

SMS зөвлөгөө

Энэ нь маш энгийн бөгөөд тохиромжтой сонголт MegaFon-ийн мэргэжилтэнээс тусламж авах. Танд хэрэгтэй зүйл бол мессежийн үндсэн хэсэгт асуулт бичиж, аль хэдийн танил болсон 0500 дугаарт илгээх явдал юм. . Мөн операторын хариу 5-10 минутын дотор SMS-ээр ирнэ. Хэрэв асуудал нь нарийвчилсан хариу арга хэмжээ авах эсвэл операторын шууд оролцоог шаарддаг бол зөвлөх нь биечлэн залгах болно.

0500 дугаар руу SMS мессеж илгээдэг гэдгийг энд анхаарч үзэх нь чухал юм ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр үнэ төлбөргүй байдаг боловч гадаадад зорчихдоо роумингын тарифаар төлдөг.

Viber-ээр дамжуулан MegaFon оператор руу залгана уу

Үйлчилгээ үзүүлэгч нь ухаалаг гар утас, таблет эзэмшигчдэд MegaFon мессенжерт зориулсан Viber-ээр дамжуулан чатаар асуудлыг шийдвэрлэх таатай боломжийг санал болгож байна. Үүнийг хийхийн тулд үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэбсайт руу ороод Android эсвэл iOS-д зориулсан хувилбарыг татаж аваарай. Энэхүү технологийн гол давуу тал нь зөвлөхийн хурдан хариу үйлдэл, бодит цаг хугацаанд өндөр чанартай тусламж авах боломж юм.

Хувийн дансанд техникийн дэмжлэг үзүүлэх

Megafon Хувийн Дансны онлайн үйлчилгээ нь өөрөө өөрийгөө хянах, дугаарын тохиргоог өөрчлөх олон үйлдэлт үйлчлүүлэгчийн орчин юм. MegaFon-ийн захиалагч бүр энгийн бүртгэлийн журмаар сайтад нэвтэрч болно.

• lk.megafon.ru/login/ үйлчилгээний бүртгэлийн маягтын хаягийг хөтөч дээр нээх;
• Утасны дугаарын мөрөнд дугаараа оруулна уу (+7 эсвэл 8 гэсэн эхний цифр эсвэл 10 оронтой форматтай)
• утсан дээр * 105 * 00 # USSD хослолыг залгаарай үйлчилгээнд нэвтрэхийн тулд тоон нууц үг бүхий SMS мессеж хүсэх;
• Нууц үг талбарт SMS-ийн кодыг зааж өгөх;
• Нэвтрэх товчийг идэвхжүүлнэ.

Заримдаа USSD тушаал * 105 * 00 # байдаг гэдгийг анхаарна уу. ажиллахгүй байж магадгүй тул та өөр хүсэлтийг ашиглах хэрэгтэй * 105 * 01 # эсвэл 000105 дугаарт 00 гэсэн мессежийг илгээнэ үү .

Хувийн дансаараа дамжуулан Megafon оператортой холбогдохын тулд та үйлчилгээний үндсэн цэс рүү орж, "Дэмжлэг" гэсэн хэсгийг сонгох хэрэгтэй. Дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Эдгээр алхмуудын дараа шууд онлайн зөвлөхтэй чат эхлүүлэх цонх нээгдэнэ. MegaFon оператортой холбоо барихын тулд үүссэн асуудлыг товч тайлбарлаж, Асуулт асуух товчийг дарж үйлчилгээ үзүүлэгчийн мэргэжилтэнтэй харилцах сессийг эхлүүлэхэд хангалттай. Энд хэсэг байна Түгээмэл асуултууд, үүнд цуглуулсан оновчтой шийдлүүд MegaFon холболтын хамгийн түгээмэл асуудлуудын хариулт.

Оператор санал болгож байгааг анхаарна уу гар утасны хувилбарХувийн данс - MegaFon програм бөгөөд энэ нь дэмжлэгийн хэсэгтэй бөгөөд Android-д зориулсан хувилбарууд дээр байдаг. Windows утасболон iOS.

Нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан MegaFon оператортой харилцах

Төрөл бүрийн нийгмийн сүлжээ, хамтын блог дахь үйлчилгээ үзүүлэгчийн албан ёсны бүлгүүдэд MegaFon-ээс дэмжлэг авах нь улам бүр түгээмэл болж байна (хүснэгтийг үз).

Ийм харилцааны сувгийн маргаангүй давуу тал нь зөвхөн MegaFon-ийн мэргэжилтний асуудлыг хурдан шийдвэрлэх чадвар төдийгүй операторын бүлэгт бүртгэлтэй бусад захиалагчдын өндөр чанартай тусламж юм.

MegaFon тусламжийн үйлчилгээнд бичгээр хүсэлт илгээсэн

MegaFon оператортой харилцах энэ арга нь зөвлөхөөс яаралтай хариу өгөх шаардлагагүй захиалагчдад тохиромжтой. Бичсэн хүсэлтэд хариу өгөх хугацаа 24 цаг хүртэл байж болох ч үүнээс илүүгүй. Асуулт асуухын тулд хэрэглэгч операторын вэбсайт дээрх "Дэмжлэг" хэсгийг идэвхжүүлж, "Бидэнд бичих" сонголтыг сонгох ёстой. Захиалагчийн өмнө тусгай маягт нээгдэх бөгөөд үүнд та дараах зүйлийг зааж өгөх хэрэгтэй.

• давж заалдах сэдэв ( Мэргэжилтэнгээс асуулт асуу);
• MegaFon утасны дугаар 10 оронтой форматтай (анхны оронтой +7 эсвэл 8 байхгүй);
• SIM карт эзэмшигчийн нэр;
• шийдвэрлэх шаардлагатай асуудал;
• өөрийн нэр;
• хариу хүлээн авах хүчинтэй имэйл;
• санал хүсэлт авах утасны дугаар;
• Зурган дээрх 6 оронтой тоон код (ботоос хамгаалах).

Дараа нь "Илгээх" товчийг дарна уу. Хүснэгтэнд байгаа дугаарын эзэмшигчийн нэр, хүсэлт гаргасан хүний ​​нэр зэрэг зарим өгөгдөл давхардсан байж болохыг анхаарна уу. Нэмж дурдахад уг маягт нь "Файл хавсаргах" сонголтоор тоноглогдсон бөгөөд энэ нь харилцаа холбоо, тарифын тохиргоо эсвэл санхүүгийн асуудлыг хурдан шийдвэрлэхэд шаардлагатай баримт бичиг, зургийг хавсаргах боломжийг олгоно.

Бэлэн шийдлүүд

Тусгай архивыг операторын вэбсайт дээр "Дэмжлэг" хэсэгт байрлуулсан талаар бид аль хэдийн дурдсан Түгээмэл асуултууд, энэ нь сэдвийн дагуу эрэмблэгдсэн бөгөөд хурдан олох боломжийг олгодог үр дүнтэй шийдлүүддугаар, тариф, үйлчилгээ гэх мэт тохиргоотой холбоотой олон асуудалд. Нэмж дурдахад бид танд хамгийн алдартай MegaFon USSD команд бүхий тусгай хүснэгтийг санал болгож байна (хүснэгтийг үзнэ үү).

USSD хүсэлт	Энэ нь юунд хэрэгтэй вэ?
##002#	дуудлага дамжуулахыг үгүйсгэж байна
*#06#	IMEI-ээ олоорой
*100#	тэнцвэрийг шалгах
*105#	"Бүртгэл ба үйлчилгээний менежмент" хувийн дансны цэс
*105*1*4#	миний сүүлийн төлбөрүүд
*105*2041#	сайн дурын дугаар хаах
*105*2300	зардлын зүйлчилсэн захиалга
*105*6#	MMS, WAP, GPRS тохиргоог хүлээн авах
*106#	"Амласан төлбөр"-ийн удирдлага
*115#	бодит урамшуулал
*133*хэмжээ*захиалагчийн дугаар#	гар утасны өөр дугаар руу шилжүүлэх
*139#	роуминг өгөгдөл
*143*захиалагчийн дугаар#	үлдэгдэл нөхөх хүсэлт
*144*захиалагчийн дугаар#	над руу буцаж залгах (цахилгаан дохионы үйлчилгээ)
*205#	миний одоогийн ханш
*505#	холбогдсон захиалгын жагсаалт
*512#	үлдэгдлээс сүүлийн үеийн хасалт
*558#	минут, замын хөдөлгөөн, мессежийн үлдсэн багцууд
*583#	холбогдсон үйлчилгээний жагсаалт
*669#	тухайн сард гарсан бүх зардал

Маш чухал бөгөөд хэрэгтэй USSD командыг анхаарч үзээрэй * 526 # , энэ нь танд сурталчилгааны SMS болон ядаргаатай төлбөртэй контентыг шууд цуцлах боломжийг олгоно.

Эцэст нь

Сайтын онлайн туслах нь манай нийтлэлд гар утас эсвэл суурин утаснаас дуудлагын төв рүү залгахад MegaFon операторын аль дугаарыг ашиглах вэ гэсэн асуултад шаардлагатай бүх хариултыг өгсөн гэж найдаж байна. Маш өргөн хүрээтэй тойм материалыг илүү сайн ойлгохын тулд энэ сэдвээр тусгай видео хичээлийг үзэхээ мартуузай.

Видео: MegaFon оператор руу ямар дугаар залгах вэ

Өгүүллийн төгсгөлд гар утасны харилцаа холбооны энэ болон бусад асуудлыг алсаас засах боломжгүй нөхцөл байдал байдгийг сануулмаар байна. Энд та үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэб нөөцийн газрын зургийн салоны хуудсыг ашиглаж, хамгийн ойрын үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффисыг хайж, ашиглах хэрэгтэй. практик тусламжоператор мэргэжилтэн. Нэмж дурдахад та ойролцоох салонуудын хаягийг тусдаа USSD хүсэлтээр * 123 # олж мэдэх боломжтой. .

МегаСуурь, бусад бүх Оросын томоохон операторуудын нэгэн адил үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг сайжруулахын тулд боломжтой бүхнийг хийж байна. Захиалагчдын ихэнхийг хялбархан хүлээн авах боломжтой ашигтай материалвэбсайт, хувийн данс, гаджетуудад тохиромжтой програмуудаар дамжуулан. Гэсэн хэдий ч заримдаа олон нийтийн домэйнд байгаа өгөгдөл хангалтгүй байх тохиолдол байдаг. Энд аврах ажилд ирлээ корпорацийн дуудлагын төворон даяар тасралтгүй ажиллаж байна.

Сүлжээний аль ч хэрэглэгч мэргэжилтнүүдээс зөвлөгөө авах боломжтой боловч менежерүүдтэй хэрхэн яаж холбогдохыг хүн бүр мэддэггүй. Энэ нийтлэлд бид хамгийн их зүйлийг цуглуулсан чухал мэдээлэлзөвлөхүүдтэй холбогдох талаар.

Бид гар утас хэрэглэдэг

Шаардлагатай мэдээллийг олж авах хамгийн хялбар арга бол ердийн зүйл юм утасны дуудлага. Энд хоёр өөр өөрийнхөөрөө тохиромжтой бөгөөд үр дүнтэй сонголтуудхарилцаа холбоо:

• FROM виртуал систем - Мэдээллийн нэлээд хэсгийг боловсруулсанаас авах боломжтой гар утас операторЕленагийн робот. Дуудлага хийхийн тулд та үнэгүй утсыг ашиглах хэрэгтэй богино тоо 0500 (эсвэл бусад SIM картнаас 8 800 550-05-00 төлбөртэй). Хиймэл оюунЭнэ нь танд одоогийн тариф, балансын байдал, холбогдсон үйлчилгээнүүдийн талаар илүү ихийг мэдэхээс гадна багцад холбогдох болон бусад төлөвлөгөө рүү шилжихэд тусална.
• "Амьд" ажилтнуудтай- залгахын тулд та дээр дурдсан дугааруудыг ашиглах хэрэгтэй, гэхдээ дуут дохионд анхаарлаа төвлөрүүлж ажилтан руу нэн даруй шилжих хэрэгтэй. Дуудлагын төвийн ажилтнууд янз бүрийн параметрүүд дээр үйлдэл хийх асар их эрх мэдэлтэй бөгөөд шаардлагатай бүх мэдээлэлтэй байдаг.