Бизнесийн удирдлагын бүх түвшинд зорилгодоо хүрэх механизм. Байгууллагын стратегийн зорилтуудын хүрээнд хувийн ололт амжилт

Тодорхойлолтоор байгууллага гэдэг нь ухамсартай, нийтлэг зорилготой хүмүүсийн бүлэг юм. Байгууллагыг хүмүүст бие даан хийж чадахгүй зүйлээ биелүүлэх боломжийг олгодог зорилгод хүрэх хэрэгсэл гэж үзэж болно.

Зорилго- эдгээр нь бүлгийн хамтран ажиллах замаар хүрэхийг эрмэлздэг системийн эцсийн төлөв (энэ тохиолдолд байгууллага ба түүний элементүүд) юм. Төлөвлөлтийн явцад удирдлага зорилгоо боловсруулж, байгууллагын гишүүдэд хүргэдэг. Энэ үйл явц нь байгууллагын гишүүдэд юуг зорьж байгааг мэдэх боломжийг олгодог тул зохицуулалтын хүчирхэг механизм юм.

Байгууллага нь янз бүрийн зорилготой байж болно; Энэ нь ялангуяа янз бүрийн төрлийн байгууллагуудад үнэн юм. Жишээлбэл, бизнес эрхэлдэг байгууллагууд зардал, ашиг гэсэн тодорхой хязгаарлалтын хүрээнд тодорхой бараа, үйлчилгээг бий болгоход голлон анхаардаг. Энэ зорилго нь ашигт ажиллагаа, бүтээмж зэрэг зорилтуудад тусгагдсан байдаг. Төрийн байгууллагууд, ашгийн бус боловсрол, шинжлэх ухааны байгууллагууд, эмнэлгүүд ашиг олохыг эрмэлздэггүй. Гэхдээ тэд зардлын талаар санаа зовж байна. Энэ нь төсвийн тодорхой хязгаарлалтын хүрээнд тодорхой үйлчилгээ үзүүлэх хэлбэрээр томьёолсон зорилтуудын багцад тусгагдсан болно. Гэсэн хэдий ч тэдний ёс суртахууны үндсэн ойлголтууд нь нийгмийн хариуцлагын хүчтэй мэдрэмжтэй хослуулсан нь ашгийн төлөө эсвэл ашгийн бус байгууллага гэхээсээ илүүтэйгээр тодорхой байгууллагуудын философи байдаг.

Томоохон байгууллагууд олон зорилготой байдаг тул үйл ажиллагааны олон талт байдал улам бүр нэмэгддэг. Жишээлбэл, ашиг олохын тулд аж ахуйн нэгж нь зах зээлд эзлэх хувь, шинэ бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх, үйлчилгээний чанар, менежментийн сургалт, сонголт, тэр ч байтугай нийгмийн хариуцлага гэх мэт чиглэлээр зорилгоо тодорхойлох ёстой. Ашгийн бус байгууллагууд ч олон янзын зорилготой байдаг ч нийгмийн хариуцлагыг илүү чухалчилдаг. Зорилтоор тодорхойлогддог чиг баримжаа нь дараагийн удирдлагын бүх шийдвэрт нэвтэрдэг.

Тиймээс аливаа байгууллага өөр өөр олон зорилго тавьдаг бөгөөд тэдгээр нь ач холбогдол, түүнд хүрэх хугацаа, түүнд хүрэхэд оролцох боловсон хүчний цар хүрээ зэргээрээ ялгаатай байдаг. Бүхэл бүтэн байгууллагын хувьд зарим зорилгууд тавигддаг бөгөөд тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд бараг бүх нөөцийг зарцуулдаг. Бусад нь зөвхөн тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлээр тодорхойлогддог бол зарим нь тодорхой хүн эсвэл тодорхой бүлэг хүмүүст зориулагдсан байдаг.

Тиймээс, олон янзын зорилгыг дүрмээр бол байгууллагын боловсон хүчнийг зорилгодоо хамруулах түвшин, эдгээр зорилгыг тодорхойлсон хэтийн төлөвийн дагуу дөрвөн ангилалд хуваадаг.

Эхний ангилалд байгууллагын эрхэм зорилго гэж нэрлэгддэг зөвхөн нэг зорилгыг багтаадаг. Эрхэм зорилго- Энэ бол байгууллагын үндсэн зорилго, оршин тогтнох шалтгаан нь тодорхой илэрхийлэгддэг. Энэ эрхэм зорилгод хүрэхийн тулд бусад бүх зорилгоо боловсруулдаг.

Албан ёсоор илэрхийлж, байгууллагын ажилтнуудад үр дүнтэй хүргэх эрхэм зорилгын ач холбогдлыг үнэлж баршгүй. Үүний үндсэн дээр боловсруулсан зорилтууд нь удирдлагын шийдвэр гаргах дараагийн бүх үйл явцын шалгуур болдог. Хэрэв удирдагчид байгууллагынхаа үндсэн зорилго юу болохыг мэдэхгүй бол хамгийн сайн хувилбарыг сонгох логик цэг байхгүй болно.

Эрхэм зорилгын мэдэгдэлгүйгээр удирдагчид шийдвэр гаргах үндэс нь зөвхөн хувь хүний ​​үнэт зүйл байх болно. Үр дүн нь байгууллагын амжилтад зайлшгүй шаардлагатай зорилгын нэгдлээс илүү хүчин чармайлтын асар их тархалт байж болно. IBM, Ford, Delta Air Lines, McDonalds, Sony Corporation, Kodak, Харвардын их сургууль зэрэг маш амжилттай байгууллагууд албан ёсны, тодорхой заасан эрхэм зорилгын мэдэгдэлтэй байдаг нь гайхах зүйл биш юм.

Үүний нэг жишээ бол АНУ-ын хамгийн том санхүүгийн байгууллагуудын нэг болох Сон Бэнксийн эрхэм зорилгын мэдэгдэл юм: “Сон Бэнкс-ийн эрхэм зорилго нь иргэд, аж ахуйн нэгжүүдийг чанартай банкны үйлчилгээгээр хангах замаар тус компанийн үйлчилж буй орон нутгийн эдийн засгийн хөгжил, сайн сайхныг дэмжих явдал юм. мэргэжлийн болон ёс зүйн өндөр стандартад нийцсэн, компанийн хувьцаа эзэмшигчдэд шударга, зохистой өгөөж өгөх, компанийн ажилчдад шударга хандахуйц байдлаар, хэмжээгээр."

Японы алдарт Sony корпорацийн эрхэм зорилго бол өндөр технологийн хөгжил, үйлдвэрлэлд шинэлэг үйл ажиллагаа явуулах, нягт уялдаа холбоотой ажиллах хүчний зохион байгуулалтаар дамжуулан дэлхийн хэмжээнд хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг хангах явдал юм.

Пүүсийн эрхэм зорилгыг үйлчлүүлэгчдийн үндсэн хэрэгцээг тодорхойлох, тэдгээрийг үр дүнтэй хангах үүднээс авч үзвэл удирдлага нь ирээдүйд тухайн байгууллагыг дэмжих үйлчлүүлэгчдийг бий болгож байна. Хэрэв бизнес хэрэглэгчдийг бий болгох эрхэм зорилгыг өөртөө авбал эрхэм зорилгоо буруу удирдаагүй тохиолдолд оршин тогтнохын тулд шаардлагатай ашиг олох болно. Үүний нэгэн адил, хэрэв ашгийн бус эсвэл олон нийтийн байгууллагахэрэглэгчийн баазынхаа хэрэгцээг хангахын тулд тууштай ажиллаж байгаа тул үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлэхэд шаардлагатай дэмжлэгийг авах ёстой.

Тиймээс, аль хэдийн дурьдсанчлан эрхэм зорилго бол байгууллагын гол зорилго юм. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд уг нь байгууллага өөрөө байдаг. Байгууллагын гишүүн бүрийн үйл ажиллагаа нь юуны түрүүнд эрхэм зорилгыг хэрэгжүүлэхэд чиглэгддэг.

Бусад нийтлэг зорилго, эрхэм зорилгыг эс тооцвол хоёр дахь ангиллын зорилтуудыг бүрдүүлнэ. Эрхэм зорилгоос ялгаатай нь энэ ангиллын зорилго нь бүхэлдээ байгууллагад зориулагдсан боловч тодорхой функциональ төвлөрөлтэй байдаг. Номлолын нэгэн адил тэдгээрийг урт хугацаанд боловсруулсан боловч үүнтэй зэрэгцэн тэдгээр нь бэлэн байгаа нөөцтэй заавал холбоотой байх ёстой бөгөөд цаг хугацааны тодорхой чиг баримжаа, урьдчилсан төлөвтэй байх ёстой (өөрөөр хэлбэл зорилго тус бүрийн хувьд үүнийг тодорхойлох ёстой. ямар хугацаанд, ямар өдөр энэ зорилгодоо хүрэх ёстой).

Функциональ талбар бүрийн хувьд ерөнхий зорилтуудыг тодорхойлсон боловч эдгээр функциональ чиглэлүүдийн жагсаалт өөр байж болно. Тиймээс тодорхой байгууллага бүр өөрийн гэсэн нийтлэг зорилтуудыг боловсруулдаг. Эдгээрийг компанийн чухал гэж үзэж байгаа үйл ажиллагаа бүрт зориулж боловсруулсан бөгөөд гүйцэтгэлийг нь хянаж, хэмжихийг хүсч байна.

Жишээлбэл, маркетингийн ерөнхий зорилго нь тодорхой хугацааны туршид зах зээлд эзлэх хувийг тодорхой хувиар нэмэгдүүлэх, тодорхой хэмжээний бүтээгдэхүүний борлуулалтыг хангах, тодорхой хэрэглэгчдийн үзэгчдийг байлдан дагуулах (дахин тодорхой заасан хугацаанд), гэх мэт. Боловсон хүчний менежментийн ерөнхий зорилгыг тасалдлын тоо, хоцрогдол, цагийн тоо гэх мэт тоон үзүүлэлтээр илэрхийлж болно. Мэргэжлийн сургалт, цалин гэх мэт.

Гурав дахь ангилалд багтдаг зорилтууд тодорхой зорилтуудфункциональ чиглэл бүрийн ерөнхий зорилгын хүрээнд үйл ажиллагааны үндсэн төрөл, чиглэлийн дагуу боловсруулсан. Ерөнхий болон тусгай зорилтуудын хооронд хэд хэдэн хэрэглээний ялгаа байдаг бөгөөд энэ нь тэдгээрийг тусдаа ангилалд хуваахад хүргэсэн. Нэгдүгээрт, тодорхой зорилтуудыг дүрмээр бол ерөнхий зорилтуудаас богино хугацаанд боловсруулдаг. Хоёрдугаарт, ерөнхий зорилго бүрийн хүрээнд хэд хэдэн тодорхой зорилтуудыг боловсруулдаг бөгөөд хэрэв функциональ талбар бүрт ерөнхий зорилгууд тавигдаж, тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд ихэвчлэн хэд хэдэн функциональ чиглэлүүд оролцдог бол нэг чиг үүргийн хүрээнд бие даасан нэгжүүд оролцдог. тодорхой зорилтуудыг хэрэгжүүлэхэд. Бүх функциональ нэгжүүд тодорхой зорилгод хүрэх нь нийтлэг зорилгод хүрэхийг баталгаажуулдаг.

Тодорхой зорилго нь хоёр төрлийн байж болно. Зарим нь ерөнхий зорилгын нарийвчилсан мэдээлэл (эсвэл дээд түвшний бусад зорилгууд), зарим нь эдгээр зорилгод хүрэх ижил шалгуурууд юм. Жишээлбэл, Украины гоо сайхны бүтээгдэхүүний зах зээл дэх аж ахуйн нэгжийн эзлэх хувийг эхнээс нь нэмэгдүүлэх зэрэг ерөнхий зорилгын хүрээнд. дараа жил, дараахь тодорхой зорилтуудыг боловсруулж болно: "Энэ оны 10-р сарын 1 гэхэд Луганск мужийн гоо сайхны бүтээгдэхүүний зах зээл дэх аж ахуйн нэгжийн эзлэх хувийг 8 хувиар нэмэгдүүлэх", Украйны үндэсний телевизээр аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүнийг сурталчлах хугацааг нэмэгдүүлэх. Энэ оны есдүгээр сарын 1 гэхэд 20 хувь” гэсэн юм. Эхний тохиолдолд тодорхой зорилго нь ерөнхий зорилгын нарийн ширийн зүйлийг илэрхийлдэг бол хоёрдугаарт, энэ нь түүнд хүрэх шалгууруудын нэг юм.

Ижил төрлийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг өөр өөр байгууллагын нэгжүүдийн зорилго нь нэг байгууллагын нэгжийн зорилгоос илүү ойр байх болно. янз бүрийн төрөлүйл ажиллагаа. Жишээлбэл, Sony-ийн маркетингийн хэлтсийн зорилго нь Sony-ийн өөрийн үйлдвэрлэлийн хэлтсийнхээс илүү Proctor & Gamble-ийн зорилттой илүү ойр байх бөгөөд ирэх онд хэрэглэгчдийн үзэгчдийг 15% нэмэгдүүлэх болно.

Нэгжүүдийн тодорхой зорилтуудын ялгаатай байдлаас шалтгаалан удирдлага тэдгээрийг зохицуулахын тулд хүчин чармайлт гаргах ёстой. Байгууллагын ерөнхий зорилгыг гол удирдамж гэж үзэх ёстой. Хэлтсийн зорилго нь бүхэл бүтэн байгууллагын зорилгод хүрэхэд тодорхой хувь нэмэр оруулах ёстой бөгөөд бусад хэлтсийн зорилготой зөрчилдөхгүй байх ёстой.

Зорилгуудын дөрөв дэх болон эцсийн ангилал нь зорилтууд юм. Даалгаварбогино хугацааны зорилго, цаг хугацаа болон бусад нөөцөөр хатуу хязгаарлагдмал, байгууллагын нэг буюу хэд хэдэн тодорхой гишүүд урьдчилан тогтоосон журмаар хэрэгжүүлдэг. Даалгаврууд бий болсон нь байгууллага дахь хөдөлмөрийн хуваагдал гүнзгийрч, нэг хэлтэст бие даасан ажилчдын мэргэшсэн байдал үүссэнтэй холбоотой юм. Түүхийн үүднээс авч үзвэл даалгаврын шинж чанар, агуулгын өөрчлөлт нь мэргэшлийн хувьсалтай нягт холбоотой байв. Бүтээмж нэмэгдэх нь үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулдаг тул мэргэшсэн ажил нь ашгийг нэмэгдүүлдэг. Техникийн үүднээс авч үзвэл даалгаврыг ажилтанд биш, харин түүний албан тушаалд өгдөг. Байгууллагын батлагдсан бүтцийн дагуу албан тушаал бүр нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд шаардлагатай хувь нэмэр гэж тооцогддог хэд хэдэн ажлыг багтаасан болно (энэ талаар доор дэлгэрэнгүй үзэх).

Байгууллагын бүх ажил нь нөөцтэй ажиллахад чиглэгддэг бөгөөд үүний дагуу хэд хэдэн ангилалд хуваагддаг. Энэ нь хүмүүс (хүний ​​нөөц), хөрөнгө (санхүүгийн нөөц), объект (материал нөөц), мэдээлэл (мэдээллийн нөөц) -тэй ажиллах явдал юм. Жишээлбэл, ердийн үйлдвэрийн угсрах шугам дээр хүмүүсийн ажил нь объекттой ажиллахаас бүрддэг. Мастерын үүрэг бол голчлон хүмүүстэй ажиллах явдал юм.

Эрхэм зорилго, ерөнхий, тодорхой зорилго, зорилтуудын ялгааг илүү сайн ойлгохын тулд тэдгээрийн үндсэн шинж чанаруудыг Хүснэгт 2-т үзүүлэв.

Хүснэгт 1 Байгууллагын зорилгын онцлог

ОНЦЛОГЭРХЭМ ЗОРИЛГОНИЙТЛЭГ ЗОРИЛГОТУСГАЙ ЗОРИЛГОДААЛГАВАР

1. Удирдлагын түвшингээр
1. Байгууллага бүхэлдээ	Тодорхой бус хугацаагаар ганц даалгавар	Хэд хэдэн урт хугацааны зорилго
2. Үйл ажиллагааны талбай		Нэг нийтлэг зорилго эсвэл хэд хэдэн зорилгод хэсэгчлэн хүрэх	Дунд болон богино хугацаанд хэд хэдэн зорилт дэвшүүлсэн
3. Хэлтэс			Нэг буюу хэд хэдэн зорилго, ихэвчлэн богино хугацааны	Хувь хүн эсвэл бүлэгт зориулсан олон даалгавар
4. Ажилчин эсвэл жижиг бүлэг				Нэг буюу хэд хэдэн холбоотой ажил
2. Шинж чанарын элементүүдээр
1. Зорилгоо тодорхойлох давхрага	Тодорхойлогдсон	Урт болон дунд хугацааны	Дунд болон богино хугацааны	Богино
2. Хэрэгжүүлэх дэмжлэгийн түвшин	Бүхэл бүтэн зохион байгуулалт	Нэг буюу хэд хэдэн функциональ хэсэг	Нэг буюу хэд хэдэн хэлтэс	Ганцаарчилсан эсвэл жижиг бүлэг
3. Тодорхой цаг хугацаанд тавьсан зорилгын тоо	Бүх байгууллагад зориулсан нэг	Нэг нь функциональ бүсэд эсвэл хэд хэдэн хэсэгт зориулагдсан	Нэг хэлтэс эсвэл хэд хэдэн хэлтэст	Нэг нь ажилтанд эсвэл хэд хэдэн жижиг бүлэгт зориулагдсан
4. Зорилгын түвшний тоо	Бүх байгууллагад зориулсан нэг	Байгууллагад хэд хэдэн, функциональ хэсэгт нэг	Хэд хэдэн функциональ хэсэгт, нэг нь хэлтэст зориулагдсан	Хэд хэдэн хэлтэс эсвэл жижиг бүлэгт, нэг нь тодорхой ажилтанд зориулагдсан

• SMART системийн дагуу зорилгоо хэрхэн тодорхойлох.
• SMART зорилтын техникийг компанид хэрхэн ашиглах вэ.
• Компанид SMART зорилтуудыг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ.

УХААЛАГ зорилго– зорилго тавихдаа зорилго тавих хамгийн түгээмэл арга. Гэсэн хэдий ч хүн бүр үүнийг практикт хэрхэн ашиглахаа мэддэггүй.

Питер Дракерын санал болгосон SMART аргачлал нь тодорхой, хэмжигдэхүйц, хүрч болохуйц, хамааралтай, цаг хугацаатай англи үгийн эхний үсгийн нэрээр нэрлэгдсэн.

SMART зарчмууд бий болсон зорилтуудын удирдлагын үзэл баримтлал (MBO) нь аль хэдийн олон улсын менежментийн сонгодог болсон. Энэ нь менежерийн доод албан тушаалтнууд болон өөртөө "ухаалаг" зорилго тавих чадварт суурилдаг (стратегийн удирдлага нь эргээд дээрээс нь харахыг агуулдаг. Энэ нь бүхэл бүтэн дүр төрх нь хувь хүний ​​тооноос илүү чухал байдаг. нэгдмэл зураг бол компанийн стратегийн зураг юм. Энэ хэрэгсэл нь тэнцвэртэй онооны картын онолын хүрээнд бүтээгдсэн бөгөөд та Гүйцэтгэх захирлын сургуульд суралцаж, үүнийг хэрхэн бүтээх талаар сурах боломжтой.

УХААЛАГ:

С– тодорхой, ач холбогдолтой, сунгах - тодорхой, ач холбогдолтой. Энэ нь зорилго тавих нь тодорхой бөгөөд тодорхой байх ёстой гэсэн үг юм. “Ил тод байдал” нь бүх талын хоёрдмол утгагүй ойлголтоор тодорхойлогддог. Хэрэв та зорилго тавьсан бол тэдгээрийг аль болох тодорхой, тодорхой илэрхийлэх ёстой. Зорилгоо тодорхойлохдоо та даяаршил, тодорхойгүй байдлыг ашиглаж болохгүй. Тодорхой зорилго нь таны ажилтанд дараахь зүйлийг хэлэх болно.

• түүний үйл ажиллагаанаас таны хүлээлт;
• өгөгдсөн даалгаврыг биелүүлэх эцсийн хугацаа;
• яг үр дүн.

Тодорхойлолт нь эцсийн зорилгоо биелүүлэхэд ойртсон завсрын амжилтыг үнэн зөв үнэлэх боломжтой болно. Эцсийн зорилго бүрийн үргэлжлэл нь эцсийн зорилго юм. Хэрэв супер даалгавар байхгүй бол ойрын зорилго ч хүрэх боломжгүй болно. Үнэндээ энэ бол нэмэлт сэдэл юм.

М– хэмжигдэхүйц, утга учиртай, сэдэлтэй – хэмжигдэхүйц, чухал, сэдэлтэй. Зорилгодоо хүрэх үр дүн нь хэмжигдэхүйц байх ёстой бөгөөд хэмжигдэхүүнийг зөвхөн эцсийн үр дүнд төдийгүй завсрын үр дүнд ашиглах ёстой. Зорилгоо дүгнэх арга байхгүй бол ямар хэрэгтэй юм бэ? Хэрэв зорилго нь хэмжээлшгүй бол түүний амжилтыг үнэлэх боломжгүй болно. Ажилчдын талаар юу хэлэх вэ? Амжилтынхаа тодорхой хэмжүүр байхгүй бол тэд урагшлах хүсэл эрмэлзэлгүй байх болно.

А– хүрэх боломжтой, тохиролцсон, хүрч болохуйц, хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц, үйлдэлд чиглэсэн - хүрч болохуйц, тохиролцсон, тодорхой үйлдлүүд рүү чиглэсэн. Зорьсон зорилгын хүрэлцээг мартаж болохгүй бөгөөд нөөц ба янз бүрийн нөлөөлөгч хүчин зүйлсийг үнэлэх замаар энэ зорилгод хүрэх нь гарцаагүй гэдэгт итгэлтэй байх нь чухал юм. Зорилго бүр нь ямар ч ажилтан, үүний үр дүнд бүхэл бүтэн компанид хүрч болохуйц байх ёстой. Хамгийн оновчтой нь биелүүлэхэд хүчин чармайлт шаарддаг, гэхдээ хориглодоггүй зорилтууд юм. Хэт өндөр, хэтэрхий хялбар зорилго үнэ цэнээ алдаж, ажилтнууд үүнийг үл тоомсорлох болно.

Р– бодитой, хамааралтай, үндэслэлтэй, ашигтай, үр дүнд чиглэсэн - бодитой, хамааралтай, ашигтай, тодорхой үр дүнд чиглэсэн. Зорилго нь үргэлж хамааралтай байх ёстой бөгөөд байгууллагын бусад зорилго, тэргүүлэх чиглэлтэй зөрчилдөхгүй байх ёстой. Зорилго бол танай компанийн эрхэм зорилгыг хэрэгжүүлэх гол хэрэгслүүдийн нэг юм. Паретогийн хуулийг хүн бүр мэддэг бөгөөд үр дүнгийн 80% нь 20% -ийн хүчин чармайлтаар гардаг, үлдсэн 20% нь үр дүнгийн 80% -ийг шаарддаг. Үүний нэгэн адил бид бүтээгдэхүүний 20% нь орлогын 80% -ийг бүрдүүлдэг гэж хэлж болно, энд гол зүйл бол эдгээр 20% бүтээгдэхүүнийг харах явдал юм.

Т– цаг хугацаанд суурилсан, цаг тухайд нь, бодитой, хянах боломжтой - тодорхой хугацаанд, цаг тухайд нь, хянах боломжтой. Зорилгоо биелүүлэх эцсийн хугацаа нь зорилго тодорхойлох гол бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Энэ нэр томъёог тодорхой огноо, хугацаагаар тодорхойлж болно. Очих газар бүр галт тэрэг шиг явах, ирэх, аялах цагтай байдаг. Зорилгоо цаг хугацаанд нь хязгаарлах нь зорилгоо цаг тухайд нь дуусгахад анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусална. Хугацаагүй зорилгууд нь өдөр тутмын ажлаасаа болж бүтэлгүйтдэг.

Бизнесийн үйл явцыг сайжруулахын тулд SMART-ийг хэрхэн ашиглах вэ

SMART арга нь бизнесийн үйл явц дахь саад тотгорыг тодорхойлох, үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх, үр дүнтэй шинжилгээний аргуудыг сонгох боломжийг олгодог. SMART зарчмын дагуу стратеги хэрхэн бий болгох талаар нийтлэлийг уншина уу цахим сэтгүүл"Гүйцэтгэх захирал".

Хувийн SMART зорилгын жишээ

1. 2018 оны 3-р сарын 1 гэхэд одоогийн ажил дээрээ сар бүр 200,000 рубль авч эхлээрэй.
2. 2018 онд Москвагийн Улсын Их Сургуулийн Филологийн факультетэд төсвөөр бүртгүүлнэ.
3. 2018 оны 5-р сарын 31-ний өдрөөс өмнө В ангиллын жолооны үнэмлэхний шалгалтыг өгнө үү.
4. 2018 оны 7 сарын 1 гэхэд 10 кг хасна.
5. 2018 оны 5-р сарын 1-ээс 5-р сарын 20 хүртэл Ром хотод 3 долоо хоног, хотын төвд байрлах 5 одтой зочид буудалд амраарай.
6. 2018 оны 8-р сарын 31-нээс өмнө “Хувийн өсөлт хөгжил” үнэ төлбөргүй сургалтанд хамрагдаарай.
7. 30 хоногийн дотор 100 англи үг сур.
8. 2018 оны 11 сарын 20-ноос өмнө Ерөнхий захирлын бичсэн бүх нийтлэлийг уншина уу.

Эдгээр нь зөв тавьсан, дээрх бүх шалгуурыг хангасан ойролцоо зорилтууд юм.

SMART техникийг ашиглан зорилгоо хэрхэн тодорхойлох

1. Аливаа зорилгодоо хүрэхийн тулд эхлээд зорилгоо бүрдүүлэх нь чухал. Бичгээр байвал сайн. Зорилгоо зөв тодорхойлохын тулд SMART аргыг зорилгодоо хэрэглээрэй. Ингэснээр та тэдгээрийг шууд харах болно далд асуудлууд, энэ нь таны хүсэл биелэхэд саад болно.
2. SMART зорилго тавих нь зорилгодоо анхаарлаа төвлөрүүлэх хамгийн сайн арга юм. Өөрөөр хэлбэл, та шаардлагатай долгионд аль хэдийн автоматаар таарах болно. Үүний үр дүнд та зорилгодоо хүрэх арга замыг олохоос гадна шаардлагатай бүх үйл явдлыг "татаж", зарим тохиолдолд зорилгодоо хүрэхийн тулд юу ч хийхгүйгээр зорилгодоо хүрэх болно.
3. Тодорхой байдал, амжилтыг хэмжих аргыг ашигласнаар та үнэхээр юу хүсч байгаагаа илүү сайн ойлгох болно. Энэ арга нь зорилгоо тодорхойлж, тавьсан зорилгоосоо ангижрахад тусална.
4. Зорилгоо бодитой эсэхийг шалгаснаар та энэ зорилгоо бусад зорилго, хайртай хүмүүсийн зорилго гэх мэттэй уялдуулж, ойлгох нь дамжиггүй.
5. SMART арга нь бусад хүмүүсийн зөвлөгөө, аливаа зөвлөмж, санал гэх мэт зүйлд бас хамаатай. (жишээлбэл, хурал дээр)
6. Олон зорилго байгаа үед SMART нь "муу" зорилтуудыг арилгахад туслах бөгөөд зөвхөн "сайн" зорилтуудтай ажиллах болно.

Шинжээчдийн дүгнэлт

Владимир Ларионов,Ауди төвийн ерөнхий захирал Варшавка, Москва

Манай компани зорилгоо тодорхойлохдоо SMART аргачлалыг ашигладаг. Би энэ техникийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн талаар илүү дэлгэрэнгүй ярих болно.

Захидал S. Бидний зорилго бол мөнгө олох явдал юм.

M үсэг. Ашгийн төв бүрийн хувьд бид ерөнхий эрдэнэсийн санд хэдий хэмжээний мөнгө оруулах ёстой, үүний тулд юу хийх ёстойг тодорхой тодорхойлсон. Тухайлбал, борлуулалтын албаны зорилго нь тодорхой тооны машин зарж тодорхой хэмжээний орлого олох явдал юм. Өөрсдөө юу ч зардаггүй хэлтэсүүд байдаг, гэхдээ тэдэнгүйгээр бизнесийн үйл явцыг төсөөлөхийн аргагүй юм (жишээлбэл, үйлчлүүлэгчийн хэлтэс). Ийм хэлтсийн ажилтнуудад өөрсдийн зорилгоо өгдөг бөгөөд үүнийг тоогоор илэрхийлдэг. Жишээлбэл, бид санал асуулга явуулах замаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хэмждэг тул үйлчлүүлэгчийн албаны зорилго нь сэтгэл ханамжийн зорилтот түвшинд хүрэх явдал юм.

Захидал A. Зорилгодоо хүрэх боломжтой байх ёстой. Хүрэх боломжтой гэдэг нь дутуу үнэлэгдсэн гэсэн үг биш - барыг өсгөх нь дээр. Надад нэг үг бий: “Хэрвээ чи илүү хүнд өрсөлдөгчийн эсрэг дэвжээнд гарвал түүнийг ялах ч юм уу, үгүй ​​ч юм уу. Хэрэв та гарч ирэхгүй бол хэзээ ч тавихгүй." Завсрын үзүүлэлтүүдийн биелэлтийг хянах нь маш чухал юм. Хэрэв хэн нэгэн төлөвлөгөөний дагуу ажиллахгүй байгаа бол бүх хэлтсийн үүрэг бол түүнд туслах явдал юм. Жишээлбэл, хэдэн жилийн өмнө бид үйлдвэрлэгчийн агуулахад тодорхой загварын шинэ машин байхгүйн улмаас борлуулалтын төлөвлөгөөгөө тасалдуулж болзошгүй байсан. Гэсэн хэдий ч тус компани гарах гарцыг олсон: бид эрэлтийг зохицуулж, нөөцөд байгаа загваруудын автомашиныг зарж, хомсдолтой загваруудын үйлдвэрлэлийн захиалгыг идэвхжүүлэхийг хичээсэн. Ер нь аливаа асуудлаас болж эрхэм үйлчлүүлэгчдээ алдахгүйн тулд бүхнийг хий.

R үсэг. Тодорхой хэлтэсүүдийн зорилго нь компанийн ерөнхий зорилготой холбоотой байх ёстой. Тухайлбал, тээврийн албаны гол үүрэг бол туршилтын болон сэлбэх тээврийн хэрэгслийн паркийг бүрэн бүтэн байлгах явдал юм. Нөгөөтэйгүүр, солих машин нь мөнгө олоход тусалдаг - хэрэв бид үнэгүй машинтай бол бид үйлчлүүлэгчдэд түрээслүүлнэ.

Захидал T. Зорилгодоо хүрэх нь цаг хугацааны хүрээнд (сар, улирал, жил гэх мэт) хязгаарлагдах ёстой.

SMART зорилтууд хэзээ тохиромжтой, хэзээ тохирохгүй вэ?

1.Үр дүнд хүрсэн огноог шинэчлэх шаардлагатай. SMART-ийн дагуу урт хугацааны төлөвлөлт хийх нь утгагүй юм, учир нь хэрэв та тогтоосон хугацаанд хүрэхээс өмнө хамааралгүй зорилгууд тавьбал нөхцөл байдал эрс өөрчлөгдөж болно. Жишээ нь, хүн "долоо хоногт долоон баасан гараг" байдаг тохиолдол.

2. Хэрэв таны нөхцөл байдалд үр дүн чухал биш, зөвхөн хөдөлгөөний вектор, түүний чиглэл чухал бол SMART-ийг бүрэн ашиглах боломжгүй болно.

3. SMART арга нь зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар нэгэн арга хэмжээ авахад чиглэгддэг. Хэрэв та зорилгодоо хүрэхийн тулд арга хэмжээ авахгүй гэдгийг ойлговол арга нь үр дүнгээ алддаг.

4. Аяндаа төлөвлөх нь олон ажилчдад илүү тохиромжтой. SMART зорилго нь компаниудын зөрчилдөөнөөс хэрхэн сэргийлэх талаар бид доор хэлэлцэх болно

Хэрхэн зорилго тавьж, түүндээ хүрэх 14 зөвлөгөө

SMART аргыг голчлон томоохон болон технологийн компаниуд ашигладаг. Байгууллага том байх тусам тухайн ажилтны ажлыг хянах нь илүү хэцүү байдаг. SMART нь том багийн ажлыг ч хянах боломжийг олгодог. Хэрэв ажилчид ижил төрлийн даалгавруудыг гүйцэтгэх шаардлагатай бол бүх зүйлийг дахин тайлбарлах шаардлагагүй тул SMART зарчмуудыг ашиглан үйлдлийн алгоритмыг тохируулах нь зүйтэй юм. Зөвхөн нэг хязгаарлалт байдаг: зөвхөн тодорхой үр дүн бүхий нэлээд энгийн асуудлуудад алгоритм бичих нь утга учиртай юм.

SMART нь ажилтан бүрийн үр дүнг онлайнаар шударгаар үнэлэх боломжийг танд олгоно. Тодорхой зорилгод хүрэх нь цалин хөлсийг тооцохдоо хамгийн ойлгомжтой шалгуур юм. Дундаж SMART аргыг ашиглан өгсөн даалгаврын биелэлт ихэвчлэн 80-90% хооронд хэлбэлздэг; хэрэв энэ нь 50% хүртэл буурч эсвэл бүр доош унавал ажилтны ажлыг үр дүнгүй гэж үзэх ёстой. Үүний дагуу шагналыг нь тооцдог.

SMART аргачлалыг хэрэгжүүлсний үр нөлөөг харанхуй өрөөнд гэрэл асаахтай харьцуулдаг: хэн юу хийж байгаа, ажилтан бүр компанид хэр хэрэгтэй болох нь агшин зуур тодорхой болно.

Дэд албан тушаалтнуудад зориулсан SMART зорилтууд нь дарга нартай маргааныг шийдвэрлэхэд тусалсан

Кирилл Гончаров, Москва шэЬэри, Ой-ли шэЬэринин Ьэллэси шэЬэринин мудири

Би танд практик тохиолдлоо хэлье. Би банк, барилгын группын удирдлагын компанид Хөгжлийн асуудал эрхэлсэн дэд захирлаар ажиллаж байсан. Маркетингийн албаны дарга надтай байнга маргалддаг байсан. Жишээлбэл, би: "Өнгөрсөн өдөр би өрсөлдөгчид (хамтрагчид гэх мэт) шинэ сурталчилгаа эхлүүлсэн тухай сонссон. Магадгүй бид энэ туршлагыг энд бас нэвтрүүлж болох уу?" Ихэнх тохиолдолд миний хүлээн авсан хариу нь уур хилэн, эсэргүүцэл байв. Мэдээжийн хэрэг, жишээлбэл, сантехникийн дэлгүүрүүдээр хийдэг эдгээр сурталчилгаа нь манай бизнест тохиромжгүй гэдгийг би ойлгосон боловч сар бүр ижил арга хэмжээнүүд болох үзэсгэлэн, хэвлэлээс бүрдсэн маркетингийн төлөвлөгөөтэй санал нийлэхгүй байна. сар. Би удирдамжийн дагуу даалгавар өгч, өөр арга барил авч эхлэв: "Борлуулалтаа нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн цогц арга хэмжээ бэлтгэхийг би танаас хүсч байна. Ийм ийм өдрөөр мөрийн хөтөлбөр, төсвийн тооцоогоо хүлээж байна. Чамайг бүх зүйл болохгүй гэж бодож байгааг би ойлгож байна, тиймээс надад бүтэх зүйлийг санал болго." Маркетингийн хэлтсийн дарга ийм даалгаварт дургүй байсан тул би түүнийг солих шаардлагатай болсон.

Миний практикт үүнтэй төстэй нөхцөл байдал анх удаа гарч ирэхэд би санаа зовж, миний алдаа хаана байна гэж бодож байсан. Гэхдээ дараа нь би энэ асуудлын шийдлийг олсон. Би даалгавар бүрээ SMART-ийн дагуу шалгаж, гүйцэтгэгч үүнийг бүрэн ойлгож байгаа эсэхийг шалгадаг.

Компанид SMART зорилтуудыг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ

SMART-ийг ажилчдын компьютер дээр суулгасан компьютерийн программ болгон бүтээгдэхүүн болгон худалдан авч болно. Энэ тохиолдолд ажилтан бүр бие даасан даалгавруудыг гүйцэтгэх эцсийн хугацаа, тэдгээрийн өртөг бүхий хувийн төлөвлөгөөтэй байдаг. Ямар ч үед менежер тодорхой ажлын бэлэн байдлын зэргийг шалгаж, ажилчдын ажлын цаг, саатал, алдаа зэргийг тоолж болно. Хэрэв хэд хэдэн гүйцэтгэгч байгаа бол та жишээлбэл, тухайн үйл явцад оролцогч бүрийн гарт хэр удаан баримт бичиг байсан, ажлыг хойшлуулсан зэргийг хянах боломжтой. Ийм хөтөлбөрийг худалдан авахдаа ажилтан бүрийн ажлын зорилгыг тайлбарлахад маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргахад бэлэн байгаарай. Үүнийг ажлын байрны тодорхойлолтод үндэслэн хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүдэд даатга.

Удирдлагын технологи болох SMART-ийг ямар ч менежер ямар ч хязгаарлалтгүйгээр ашиглаж болно: дараагийн даалгаврыг доод албан тушаалтанд өгөхдөө дээр дурдсан зорилгоо тодорхойлох зарчмуудыг анхаарч үзээрэй. Хэрэв ажилтан өөртөө даалгавар өгвөл ажил хамгийн үр дүнтэй зохион байгуулагддаг гэдгийг санаарай, мөн та үүнийг зөвхөн зөвшөөрч байна.

• Хамгийн сайн үр дүнг өгөх боловсон хүчний үнэлгээний шалгуур

Дадлагажигч хэлж байна

Руслан Алиев, CJSC Capital давхар даатгалын ерөнхий захирал, Москва

Бид зорилтот менежментийн үзэл баримтлалд тулгуурлан компанийн үйл ажиллагааг төлөвлөдөг. Бид дэлхийн бизнесийн зорилгоо тодорхойлж, компанийн хөгжлийн стратеги төлөвлөгөөнд тусгах замаар эхэлдэг. Дараа нь бид ирэх жилийн тодорхой зорилтуудыг тодорхойлсон. Тэдгээрийг үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнд тусгасан болно.

Үйл ажиллагааны төлөвлөлт нь ноцтой ажил юм: компанийн бүх үйл ажиллагаа, түүний дотор төсвийн үзүүлэлт, урам зоригийн систем нь түүний хэрэгжилтийн чанараас хамаардаг.

Зорилгоо зөв тогтоох чадварыг бид удирдлагын гол ур чадвар гэж үздэг. Дэд албан тушаалтнуудаас хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд ямар нэг зүйлийг "сайжруулах" эсвэл "сайжруулах" гэсэн үг хэллэг бүхий тодорхой бус ажлуудаас зайлсхийх хэрэгтэй. Ажилтантай хамт зорилгоо тодорхойлж, хийсэн ажлын үр дүнд үндэслэн удирдлагатай харилцах боломжийг олгох нь маш чухал юм. Эцэст нь "өсөлтийн төлөө" зорилго тавих хэрэгтэй. Мэдээжийн хэрэг, ажилтан үүнд хүрэхэд бэлэн байгаа тохиолдолд өндөр бар нь зөвхөн урам зоригийг нэмэгдүүлдэг.

Ажилтны гүйцэтгэлийг аль болох бодитойгоор үнэлэхийн тулд бид бүх албан тушаалын гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүдийг (KPI) боловсруулсан. Ажилтан үйл ажиллагааны төлөвлөгөөний даалгавруудыг сайн биелүүлж чадвал шаардлагатай түвшинд хүрч чадна. Гол үзүүлэлтүүд нь тоон (мөнгөний) болон чанарын (мөнгөний бус) аль алиныг агуулдаг. Ажилчдын ангилал бүр өөрийн гэсэн тэргүүлэх чиглэлтэй байдаг. Харгалзах үзүүлэлтүүд нь тэдний үйл ажиллагааг үнэлэхэд илүү чухал бөгөөд орлогод илүү тусгалаа олсон байдаг. Тиймээс, борлуулалтын хэлтэсүүдийн хувьд хамгийн чухал зүйл бол санхүүгийн үзүүлэлтүүд, мөнгөний үр ашиг, дэмжих (хүний ​​нөөцийн хэлтэс, хуульч, санхүүчид) - бизнесийн үйл явцыг зохион байгуулах, дэмжихтэй холбоотой чанарын үзүүлэлтүүд юм.

Зорилгодоо хүрэхийн тулд ажиллаж эхлэхээсээ өмнө хүслээ гүйцэлдүүл.

Зорилго үнэхээр сэтгэлээс ирэхэд таны бие хариу үйлдэл үзүүлдэг. Судасны цохилт, амьсгал хурдасч, сурагчид өргөсдөг. Зөвхөн түүндээ хүрэхийн тулд дотоод эрч хүч нэмэгддэг. Мөн энэ энерги нь бусад хүмүүст шилждэг. Тиймээс тэд түүнийг чинийх гэдгийг мэдэрч, амжилтанд хүрнэ гэдэгт итгэдэг.

2. Эерэг үг хэллэг. Зөвхөн эерэг байдлаар томъёолсон зорилгод хүрдэг. "Жингээ хасах" эсвэл "тамхи татахаа болих" гэсэн санаа нь бүтдэггүй. Энэ үг нь "эрүүл хооллолт" эсвэл "эрүүл амьдралын хэв маягийг баримтлах" гэх мэт амжилтын тухай ярих ёстой.

Төслийг боловсруулахдаа дараах дүрмийг анхаарч үзээрэй.

Энэ өгүүлбэр нь одоогийн цагт зохиогдсон байх ёстой.

Энэ нь үгүйсгэх ямар ч хэлбэр ("биш", "аль ч биш" хэсгүүд) болон "хүсэж байна" гэсэн үгсийг агуулж болохгүй.

Үгэнд аль болох их сэтгэл хөдлөлөө оруулахыг хичээ. Мөн өгүүлбэрийн төгсгөлд үргэлж анхаарлын тэмдэг байх болтугай!

3. Зорилго танд хувь хүний ​​хувьд хамаатай байх ёстой. "Хүүхдүүддээ аз жаргал хүсье" гэж хэлэх нь зохимжгүй юм. Таны хүсэл зөвхөн танд хамаатай байх ёстой. "Хамгийн аз жаргалтай хүн бол" гэсэн хэллэгийг орлуулснаар хүүхдүүдийнхээ аз жаргалтай байх магадлал мэдэгдэхүйц нэмэгдэх болно.

4. Таны зорилго чамаас шалтгаална. “Би эр хүнээ надад үслэг дээл өгөөсэй гэж хүсч байна - зорилго тавьсан амжилтгүй. Та Орчлон ертөнцийг хязгаарлах ёсгүй, учир нь үслэг дээлийг өөр олон аргаар авах боломжтой. Хамгийн хялбар нь үүний төлөө мөнгө олох явдал юм. "Надад ийм үстэй дээл бий!" гэж өөрчилсөн нь дээр. Түүний амжилт зөвхөн чамаас л шалтгаална.

5. Хүсэл биелсэн эсэхийг шалга. Таны хүсэл биелэхийн цаана юу байна вэ? Энэ нь биелэх үед танд юу тохиолдох вэ? Манай үслэг дээлний жишээн дээр эмэгтэй хүн анхаарал татах болно гэж хэлж болно. Тэгэхээр түүнд үслэг цув биш анхаарал хэрэгтэй байж магадгүй юм болов уу? Анхаарал татах өөр олон арга бий...

Эсвэл "Би албан тушаал ахиж байна" гэж өөрөөсөө "яагаад" гэж асуугаарай? "Хүндэтгэлтэй байх." Та албан тушаал ахихгүйгээр нэр хүндтэй хүн болж чадна.

6. Тодорхойлолт. Зорилгоо тодорхойлохдоо "Юу?", "Хаана?", "Хэзээ?" гэсэн асуултанд хариулахыг зөвлөж байна. Мөн хэрхэн?". Жишээлбэл, хэрэв энэ байшин бол энэ нь ямар үнэтэй, ямар материалаас бүрдэх, байршил, давхарын тоо, газрын хэмжээ гэх мэт. Энгийнээр хэлэхэд, та байшингийнхаа нарийвчилсан дизайныг тайлбарлах хэрэгтэй. Шууд хөшиг хүртэл. Мөн таны бие энэ асуудалд таны холбоотон байж, зөвхөн эерэг хариу үйлдэл үзүүлж байгаа эсэхийг шалгаарай.

7. Аюулгүй байдал. Зорилгодоо хүрэх нь бусад хүмүүст ашиг тусаа өгч, үйлчилж байвал илүү хялбар болно. Цэцэрлэгийн ойролцоо химийн үйлдвэр барина, хотын эргэн тойронд ой мод огтолно гэвэл бусад хүмүүст хохиролтой. Мөн энэ нь таныг зовоох нь гарцаагүй. Ийм зорилгын төлөө та эрүүл мэнд, хайраар, заримдаа эрх чөлөөгөөр төлж чадна.

8. Эхний алхамаа хий. Зорилго тавиад түүнийгээ энэ шүүлтүүрээр дамжуулсан бол түүнийг хурдан хэрэгжүүлэхэд зөвхөн дотоод энерги дээрээ ажиллах л үлддэг. Эцсийн эцэст, илүү их эрч хүчтэй байх тусам таны хүсэл илүү хурдан биелэх болно.

Зорилгодоо хүрэх

Зорилго гэдэг нь хүний ​​​​үйл ажиллагааны үр дүн, тодорхой арга хэрэгслийг ашиглан түүнд хүрэх арга замыг оновчтой, оюун санааны таамаглал юм.

Өөрөөр хэлбэл, зорилго гэдэг нь тухайн хүний ​​хувьд (ирээдүйн хувийн дүр төрх) хэрэгжүүлэх нь зүйтэй, боломжтой, төсөөлж болох ирээдүйн үйл явдал эсвэл ямар нэг зүйлийн төлөв байдал юм. Үүний зэрэгцээ түүнд хүрэхэд шаардлагатай арга хэрэгсэл, боломжит замууд нь зорилгодоо үргэлж нийцдэг.

Үгүй бол энэ хүссэн ирээдүй нь зөвхөн элементүүдийн ид шид (боломжтой арга хэрэгсэл дутагдалтай) эсвэл үр дүнгүй мөрөөдөл (үүнд хүрэх арга зам байхгүй) байх болно. Тиймээс зорилго нь үргэлж хүний ​​тодорхой үйлдлүүдийг хийдэг зүйл юм. Ямар ч үйлдэл, зорилго байхгүй. Мөн эсрэгээр.

Бидний хүслийг биелүүлэх, мөрөөдлөө биелүүлэх нь бид зорилгоо хэр зөв тавьсанаас ихээхэн шалтгаална. Зорилгоо тодорхойлох дүрэм нь бидний хүсэл тэмүүлэл, хүслийг бодит болгоход тусалдаг. Тиймээс, энэ нийтлэлд бид "Зорилгоо хэрхэн зөв тодорхойлох вэ?" Гэсэн асуултыг нарийвчлан авч үзэх бөгөөд таны хүсэл, мөрөөдлөө хэрхэн хүрч болох бодит, тодорхой зорилгын ангилалд оруулахыг ойлгох болно.

Зорилгоо тавихаасаа өмнө түүнийг хэрэгжүүлэх бүх үүрэг хариуцлага бүхэлдээ таны мөрөн дээр ногддог гэдгийг өөртөө ойлгуул. Өөрийнхөө бүтэлгүйтэлд хэн нэгнийг буруутгах уруу таталтаас зайлсхийхийн тулд гадны тусламжгүйгээр хүрч чадах зорилгоо тавь. Зорилгоо тодорхойлох энэхүү дүрэм нь таныг ирээдүйд (хэрэв та ямар нэгэн зүйлд хүрэхгүй бол) алдаа дээр ажиллахдаа буруу дүгнэлт хийхээс аврах болно.

Нэгдүгээрт, санаанууд шиг зорилгоо цаасан дээр (тэмдэглэлийн дэвтэр, өдрийн тэмдэглэл, өдрийн тэмдэглэл) бичих ёстой. Нарийвчилсан байдлаар бичсэн зорилго нь биелэх магадлал илүү өндөр байдаг. Хэрэв та цаасан дээр зорилгоо тодорхойлохгүйгээр тэдгээрийг толгойдоо хадгалж чадна гэдэгт итгэж байгаа бол түүндээ хүрэхийн тулд өөрийгөө бүү магт. Ийм зорилгыг мөрөөдөл гэж аюулгүйгээр ангилж болно. Мөрөөдөл, хүсэл эрмэлзэл бидний толгойд эмх замбараагүй эргэлдэж, эмх замбараагүй, эмх замбараагүй, бидний хувьд огт ойлгомжгүй байдаг.

Ийм мөрөөдлийн зорилгын үр ашиг нь бодит байдал дээр маш бага байдаг, тэдгээр нь маш ховор тохиолддог; Бид үнэхээр юу хүсч байгаагаа үгээр илэрхийлж чадахгүй. Тиймээс зорилгоо тодорхойлох нь гартаа харандаа байх ёстой. “Үзгээр бичсэнийг сүхээр огтолдоггүй” гэдэг үг үнэн.

Бичлэгийн тусламжтайгаар зорилго тавьж, томьёолох нь бидний далд ухамсарыг идэвхтэй ажилд оролцуулж, өөртөө итгэлтэй болгож, дараагийн алхам бүрийг утга учиртай болгодог.

Хоёрдугаарт, зорилгоо зөв тодорхойлох, томъёолох нь зорилго нь эерэг цэнэгтэй байх ёстой гэсэн үг юм. Тиймээс, үүнийг батлах дүрмийн дагуу томъёолох нь дээр - хүсэхгүй байгаа зүйлийнхээ талаар биш харин хүссэн зүйлийнхээ талаар ярих хэрэгтэй. Зөв зорилго бол "баян байх", "сэрүүн байх", "гуалиг байх". Буруу зорилго бол "ядууралаас зайлсхийх", "архи уухгүй байх", "илүүдэл жингээсээ салах". Хэрэв эерэг зүйл санаанд орж ирээгүй бөгөөд "Би үүнийг хүсэхгүй байна, би үүнийг хүсэхгүй байна" гэх мэт зүйл байнга эргэлдэж байвал зөв асуугаад үзээрэй: "Энэ бол миний хүсэхгүй байгаа зүйл. Тэгвэл би оронд нь юу хүсэх вэ?

Түүнчлэн, зорилго тавих энэхүү дүрмийг дагаж, түүнийг боловсруулахдаа эсэргүүцлийг бий болгож, зорилгын үр нөлөөг бууруулдаг "шаардлагатай", "шаардлагатай", "заавал", "заавал" гэсэн үгсийг ашиглахгүй байх нь дээр. Эдгээр үгс нь "хүсэх" гэсэн үгийн эсрэг заалтууд юм. Урам зориг өгөхийн тулд хаах үгсийг ашиглан та яаж хүсч чадах вэ? Иймд “заавал”-ыг “хүсэх”, “заавал”-ыг “чадна”, “should”-ыг “болно” гэж солино.

Зөв зорилго бол "Би амармаар байна, амралтаараа явах болно", "Би яаж мөнгө олохоо мэддэг, бас их мөнгө олох болно." Буруу зорилго - "Би амарч, амралтаараа явах хэрэгтэй", "Өрөө төлөхийн тулд би мөнгө олох ёстой." Мөн зорилгоо үйл явц гэхээсээ илүү үр дүнд нь томъёолох нь хамгийн сайн арга юм: өөрөөр хэлбэл "илүү сайн ажиллах" гэхээсээ илүү "үүнийг хий".

Аливаа том зорилгыг хэсэг хэсгээр нь хувааж эхлэх хүртэл дийлэнх мэт санагддаг. Жишээлбэл, гадаадад үл хөдлөх хөрөнгө худалдаж авах хүсэл нь эхлээд харахад боломжгүй юм шиг санагддаг. Гэхдээ хэрэв та зорилгодоо системтэй алхамаар, үе шат болгон хувааж чадвал түүнд хүрэхэд хялбар байх болно.

Та эхлээд өдөрт 3 мянган рубль, дараа нь 5 мянга гэх мэт орлого олох зорилго тавьж болно Алхам алхмаар (зорилго зорилго) та үл хөдлөх хөрөнгө худалдаж авах талаар бодож болох түвшинд хүрэх болно. Нарийн төвөгтэй (дэлхийн) зорилго, зорилтуудыг тавьж, тэдгээрийг жижиг хэсгүүдэд хуваах нь маш сайн сэдэл өгдөг. Өчүүхэн ч гэсэн нэг зорилгодоо хүрснээр та сэтгэл ханамж, цааш явах хүслийг мэдрэх болно. Ойролцоох зорилгодоо хүрэхийн тулд та алс холын зорилгодоо хүрэх хүч чадал, итгэлийг олж авдаг.

Сэтгэлгээний арга аажмаар өөрчлөгдөнө. Ойлгож байгаарай, сард 20 мянга олох нь бодитой бус бөгөөд дараа нь хэдэн долоо хоногийн дараа орлогоо 500 мянга хүртэл өсгөнө.

Ихэнхдээ тавьсан зорилгодоо хүрэхгүй байгаа шалтгаан нь түүний тодорхой бус байдал, тухайлбал:

Тодорхой томъёолсон тодорхой үр дүн дутмаг. Энэ нь юу гэсэн үг вэ - "Би сурмаар байна" Хятад"- хэдэн зуун үг сурна уу, эсвэл энэ хэлээр чөлөөтэй харилцаж сурна гэсэн үг үү, эсвэл "хятад хэл сурах" гэдэг нь 80 мянган тэмдэгтийг бүгдийг нь сурч, текстийг толь бичиггүйгээр унших гэсэн үг үү?
Энэ үр дүнг хэмжих арга байхгүй. Зорилго, зорилтоо тодорхойлохдоо үр дүнг хэмжих цаашдын чадварыг анхаарч үзэх нь чухал юм. Жишээлбэл, хэрэв та жингээ хасахыг хүсч байгаа бол тав, арав, магадгүй гучин кг жингээ хасахыг хүсч байгаагаа мэдэх хэрэгтэй.
Тодорхой заасан хугацаа дутмаг. Зорилгоо тодорхойлох хоёр жишээ энд байна: эхнийх нь "Би вэбсайтынхаа урсгалыг өдөрт нэг мянган өвөрмөц зочдод хүргэхийг хүсч байна", хоёр дахь нь "Би вэбсайтынхаа урсгалыг өдөрт нэг мянган өвөрмөц зочдод хүргэхийг хүсч байна" гурван сарын дараа." Тодорхой хугацаагүй эхний сонголт нь зорилго гэхээсээ илүү хүсэл мэт харагдаж байна. За, хүн өөрийн нөөцийн урсгалыг нэмэгдүүлэхийг хүсч байна, тэгвэл яах вэ? Тэр таван жилийн дараа л ийм байдалд хүрч чадна. Хоёрдахь сонголт бол өөр асуудал юм - бүх талаар урамшуулах, урамшуулах тодорхой хугацаа байдаг. Эцсийн хугацааг үндэслэлтэй тогтоосон бөгөөд агаараас гаргаагүй тул та залхуу байдлаа мартаж, үр бүтээлтэй ажиллах хэрэгтэй болно.

Уян хатан байгаарай! Та зорилго тавьсан учраас шаардлагатай бол тохируулга хийх боломжгүй гэсэн үг биш юм. Юу ч тохиолдож болно, зорилгодоо хүрэхийг удаашруулж, хурдасгах нөхцөл байдал үүсч болзошгүй тул та зорилгоо тохируулахад бэлэн байх хэрэгтэй. Хүсэл тэмүүллийн инерци нь хэзээ ч хэнийг ч амжилтанд хүрч, аз жаргалтай болгож байгаагүй гэдгийг санаарай. Амьдрал өөрчлөгдөж байгаа тул та үүнийг өөрчлөх цаг хугацаатай байх ёстой!

Зорилго, түүний амжилтад хүргэх үр дагавар нь таныг татах ёстой! Таныг татах, урам зориг өгөх, урам зориг өгөх зорилгоо сонго, эс тэгвээс "тоглоом нь лааны үнэ цэнэтэй зүйл биш".

Тодорхой зорилгоо тодорхойлж, тодорхойлсны дараа та түүнд нэвтэрч, далд ухамсарт нэгтгэх хэрэгтэй. Зорилгодоо ухамсартайгаар хүрэхийн тулд бид далд ухамсараараа түүндээ хүрэхэд бэлэн биш байдаг. Та зорилгоо хүсч болно, гэхдээ сэтгэлийнхээ гүнд та түүнийг хэрэгжүүлэх боломжтой гэдэгт итгэдэггүй, чадвардаа итгэдэггүй эсвэл өөрийгөө зүгээр л зохисгүй гэж үздэг.

Зорилго, зорилтуудыг тохируулах

Хэрэв та амьдралынхаа үндсэн зорилгыг аль хэдийн тодорхойлсон бол энэ нь цаг хугацааны явцад тэдгээрийг хэсэгчлэн өөрчлөх боломжгүй гэсэн үг биш юм. Зорилго, зорилтод тохируулга хийх нь таны амьдралын бүх үе шатанд хийгдэж болно. Бидний цаг үеийн уян хатан байдал бол өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд дасан зохицох боломжийг олгодог хамгийн чухал чанар юм. Хатуу үзэл бодол нь хэнийг ч амжилт, аз жаргал руу хөтөлж байгаагүй гэдгийг санах хэрэгтэй. Та эргэн тойрныхоо ертөнцтэй хамт өөрчлөгдөх ёстой.

Жилд дор хаяж нэг удаа амжилтанд хүрэхээр шийдсэн хүн бүр зорилгоо тохируулах гэх мэт үйл ажиллагаанд цаг заваа зориулах ёстой. Жишээлбэл, та төрсөн өдөр болгондоо үүнийг хийж болно, учир нь энэ нь таныг нэг насаар ахиж, өөрийгөө илүү ухаалаг гэдгийг ойлгох мөч юм. Энэ өдрийг өмнөх жил цуглуулж чадсан үр жимсээ шинжлэхэд зориул.

Ялалтдаа анхаарлаа төвлөрүүлж, түүнийхээ төлөө өөрийгөө магтахаа бүү мартаарай. Үүний зэрэгцээ та ялагдлаа мартаж болохгүй. Хамгийн зөв дүгнэлтийг гаргаж, ирэх хугацаанд юун дээр ажиллахаа бодож үзээрэй. Жилийн өмнө эмхэтгэсэн зорилгын жагсаалтыг сайтар нягталж үзээрэй. Өгөгдсөн даалгавар бүрийг сайтар шинжлэх. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд жилийн хугацаанд яг юу хийснээ бод.

Өөрийнхөө эрэл хайгуулдаа хэр хол явсанаа үнэл. Тодорхой зорилго таны хувьд жилийн өмнөхтэй ижил утгатай хэвээр байгаа эсэхийг өөрөөсөө асуу. Магадгүй өнөөдөр энэ даалгавар танд ач холбогдолгүй эсвэл зарим талаараа бүр гэнэн санагдаж магадгүй юм. Ийм нөхцөлд та үүнийг аюулгүйгээр хөндлөн гаргаж болно.

Бүх зорилгоо биелүүлсний дараа бүтээж эхлээрэй шинэ жагсаалт. Та одоогийн шаардлагад анхаарлаа хандуулж, хуучин даалгавраа өөрчилж болно. Хэрэв танд зорилгынхоо талаар шинэ бодол байгаа бол түүнийгээ тэмдэглэхээ мартуузай. Үүний зэрэгцээ шинэ ажлууд нь одоо ч хамааралтай байгаа хуучин ажлуудтай зөрчилдөхгүй байхыг баталгаажуулах шаардлагатай. Бидний чадавхийг зохих ёсоор үнэлэх ёстой гэдгийг бид санах ёстой. Энэ үе шатанд хүрэх бараг боломжгүй бодит бус ажлууд нь жилийн дараа таны урмыг хугалах сэдэв болох тул өөртөө хүрч болох зорилго тавихыг хичээ.

Өнгөрсөн нэг жилийн хугацаанд таны амьдрал мэдэгдэхүйц өөрчлөгдсөн бол даалгавраа тохируулах нь таны хувьд бараг л зайлшгүй юм. Өөртөө хэт хатуу цагийн хязгаар тогтоох шаардлагагүй. Зорилгоо тохируулахын тулд нэг жил хүлээх шаардлагагүй. Амьдралын шинэ тэргүүлэх чиглэлийг бий болгосноор та амьдралдаа тохиолдсон бүх өөрчлөлтийг ойлгож, хүлээн зөвшөөрөх боломжтой болно.

Магадгүй танд олон зорилго байгаа байх. Тэдгээрийг цаасан дээр товч бөгөөд тодорхой бичихийг хичээ. Эхний удаад та үүнийг хурдан хийх боломжгүй байх магадлалтай бөгөөд ийм ажлын үр дүн таныг гайхшруулж магадгүй юм. Юунаас татгалзаж, хаашаа явж байгаагаа ойлгохын тулд хуучин болон шинэ жагсаалтыг харьцуулах нь гэмтээхгүй байх болно.

Зорилгоо өөрөө болон түүнд хүрэх арга барилаа өөрчлөх боломж танд байгаа гэдгийг санаарай. Жишээлбэл, тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд өнгөрсөн стратеги нь одоогоор танд бүх нийтийн тэнэглэл мэт санагдаж магадгүй юм. Амьдралдаа өөрчлөлт хий, тэгэхгүй бол удаан хугацаанд нэг байрандаа үлдэх эрсдэлтэй.

Зорилгодоо хүрэх даалгавар

Бидний хүн нэг бүр өөрийн гэсэн зорилготой боловч хүн бүр түүндээ хүрч чаддаггүй. Алдаа хаана байна?

Тухайлбал, нэг жилийн дотор орлогоо 10 дахин нэмэгдүүлнэ гэсэн зорилт бий. Жилийн туршид урам зоригийг өндөр түвшинд байлгах нь маш хэцүү байдаг. Удалгүй хүн бодож эхэлдэг: "10 удаа хаана байна! Таван цагт байг. Үгүй, гурав нь илүү зөв...”

Гол нь зорилго нь дэндүү даяаршсан. Үр дүнд хүрэх хүсэл байгаа ч энэ зорилгодоо хэрхэн хандах талаар ойлголт алга. Энэ зорилгыг жижиг дэд зорилтуудад хувааж, дараа нь зорилгодоо хүрэхийн тулд дэд зорилгыг даалгавар болгон хуваах нь илүү үр дүнтэй байх болно.

Зорилго, зорилтуудын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ? Зорилготой адил аливаа ажлыг дуусгахын тулд эцсийн хугацааг тогтоож, нөөцийг тодорхойлдог. Ганц ялгаа нь даалгавар бол нэг үйлдэл юм. Энэ бол энд, одоо орон нутгийн үйл ажиллагаа юм. Өнөөдөр орлогыг өчигдрийнхөөс 100 рублиэр нэмэгдүүлэх зорилт тавьж, үүний тулд шаардлагатай арга хэмжээг авч үзэх нь илүү хялбар юм.

Хэрэв та жилийн турш 30 кг турахыг хүсч байвал одоо бялуу алгасах нь илүү боломжийн юм.

Хүнд орлогоо санаснаараа 10 дахин биш 2 дахин нэмэгдүүлэх ажлыг санал болгодог. Ийм ажил хийхийг зөвшөөрөх нь үнэ цэнэтэй юу? Мэдээж тийм! Энэ бол илүү дэлхийн хэмжээний зорилгод хүрэх эхний алхам юм.

Хэрвээ зорилго бол том сайхан байшин юм. Энэ нь таны дотор засвар хийх нь утга учиртай юм нэг өрөө байр, таны одоо амьдарч байгаа газар. Хэрэв та ирээдүйд амьдрах нөхцөлөө мэдэгдэхүйц сайжруулахыг хүсч байвал одоо амьдралаа илүү тохь тухтай болгох хэрэгтэй.

Жижиг зорилгодоо хүрэх чадвар нь өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг эрс нэмэгдүүлж, цаашдын амжилтанд хүрэх урам зоригийг өгдөг. Жижиг зорилгод хүрэх тусам дэлхий нийтийн зорилго ойртож, илүү бодитой болдог.

Энэ техникийн санаа нь шинэ зүйл биш юм; би энэ тухай блогтоо үе үе бичдэг - энэ бол таны далд ухамсарт итгэх тухай юм. Далд ухамсар, ухамсрын амжилттай хамтын ажиллагааг ашигла.

Даалгавраа биелүүлэхэд ямар нэгэн бэрхшээл тулгарвал яагаад өөр хүнд даатгаж болохгүй гэж? Энэ "бусад" нь бас та юм, гэхдээ зөвхөн илүү ухаалаг. Дараа нь тэр рэпийг таны өмнө аваач, тэр эрэлттэй байх болно. Тэдний хэлснээр: сайн орлогчтой бол өөрөө юу ч бүү хий.

Техникийн мөн чанар нь асуудлыг шийдэх гарцыг “даргын сайд”-даа шилжүүлэх явдал юм. Түүнд юу даатгаж болох вэ? Бүгд. Өдөр тутмын асуудлыг шийдэхээс эхлээд нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, хамгийн амжилттай шийдвэр гаргах хүртэл.

Байгууллагын зорилгод хүрэх

Төлөвлөлтийн чухал алхам бол зорилгоо сонгох явдал юм.

Байгууллагын зорилго гэдэг нь тухайн байгууллагын хүрэхийг зорьж буй үр дүн, үйл ажиллагаа нь түүнд чиглэгдсэн үр дүн юм.

Голыг нь сонго зорилтот функц, эсвэл компанийн үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлийг тодорхойлдог байгууллагын эрхэм зорилго.

Эрхэм зорилго бол үүсгэн байгуулагдсан байгууллагын гол зорилго юм.

Байгууллагын эрхэм зорилгыг тодорхойлохдоо дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Байгууллагын бараа, үйлчилгээний үйлдвэрлэл, түүнчлэн үндсэн зах зээл, зах зээлийн талаархи эрхэм зорилгын талаархи мэдэгдэл гол технологиуд, байгууллагад ашигласан;
- компанийн гадаад орчинтой холбоотой байр суурь;
- байгууллагын соёл: энэ байгууллагад ажлын уур амьсгал ямар байдаг; энэ уур амьсгалд ямар төрлийн ажилчид татагддаг; компанийн менежерүүд болон энгийн ажилчдын хоорондын харилцааны үндэс нь юу вэ;
- үйлчлүүлэгч (хэрэглэгч) гэж хэн бэ, компани нь үйлчлүүлэгчдийн (хэрэглэгчдийн) ямар хэрэгцээг амжилттай хангаж чадах вэ.

Байгууллагын эрхэм зорилго нь зорилгоо тодорхойлох үндэс суурь болдог. Зорилго нь төлөвлөлтийн эхлэлийн цэг болдог.

Зорилтууд нь дараахь байдлаар ялгагдана.

1. Үйл ажиллагааны цар хүрээгээр: дэлхийн эсвэл ерөнхий; орон нутгийн эсвэл хувийн.
2. Холбогдох байдлаар: холбогдох (анхдагч) ба хамааралгүй.
3. Зэрэглэлээр: их, бага.
4. Цаг хугацааны хүчин зүйлээр: стратегийн болон тактикийн.
5. Удирдлагын чиг үүргийн дагуу: зохион байгуулалтын зорилго, төлөвлөлт, хяналт, зохицуулалт.
6. Байгууллагын дэд системээр: эдийн засаг, техник, технологи, нийгэм, үйлдвэрлэл, арилжааны гэх мэт.
7. Сэдвээр: хувийн болон бүлгийн.
8. Ухамсараар: бодит ба хийсвэр.
9. Хүрэх чадвараар: бодит ба гайхалтай.
10. Шатлалаар: дээд, дунд, доод.
11. Харилцааны дагуу: харилцаж, хайхрамжгүй (төвийг сахисан) болон өрсөлддөг.
12. Харилцааны объектоор: гадаад ба дотоод.

Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц нь компанийн удирдлагад стратегийн зөв шийдвэр гаргах, түүнд нийцүүлэн байгууллагын өдөр тутмын амьдралыг зохицуулахад тусалдаг хэрэгсэл юм.

Стратегийн төлөвлөлт гэдэг нь байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд пүүсийн удирдлагаас гаргасан шийдвэр, үйл ажиллагааны цогц юм.

Стратегийн төлөвлөлт нь удирдлагын дөрвөн үндсэн төрлийг агуулдаг.

1. Нөөцийг хуваарилах: бэлэн мөнгө, өндөр мэргэшсэн боловсон хүчин, түүнчлэн тухайн байгууллагад байгаа технологи, шинжлэх ухааны туршлагыг хуваарилах.
2. Гадаад орчинд дасан зохицох: хүрээлэн буй орчны гадаад орчинтой пүүсийн харилцааг сайжруулах үйл ажиллагаа, өөрөөр хэлбэл. олон нийт, засгийн газар, янз бүрийн төрийн байгууллагуудтай харилцах харилцаа.
3. Бүх хэлтэс, албадын ажлын дотоод зохицуулалт. Энэ үе шатанд давуу болон сул талуудбайгууллага доторх үйл ажиллагааг үр дүнтэй нэгтгэх зорилгоор пүүсүүд.
4. Байгууллагын стратегийн талаархи мэдлэг. Энэ нь өнгөрсөн стратегийн шийдвэрүүдийн туршлагыг харгалзан үздэг бөгөөд энэ нь байгууллагын ирээдүйг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог.

Байгууллагын стратегийг боловсруулсны дараа түүнийг хэрэгжүүлэх үе шат эхэлдэг.

Стратегийн хэрэгжилтийн үндсэн үе шатууд нь: тактик, бодлого, журам, дүрэм.

Тактик бол стратеги төлөвлөгөөтэй уялдсан богино хугацааны үйл ажиллагааны төлөвлөгөө юм. Ахлах удирдлага ихэвчлэн боловсруулдаг стратегиас ялгаатай нь тактикийг дунд шатны менежерүүд боловсруулдаг; тактик нь стратегиас илүү богино хугацааны шинж чанартай байдаг; Тактикийн үр дүн нь стратегийн үр дүнгээс хамаагүй хурдан илэрдэг.

Бодлого боловсруулах нь стратеги төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх дараагийн алхам юм. Үүнд агуулагддаг Ерөнхий Тохиргообайгууллагын зорилгод хүрэхэд туслах үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргахтай холбоотой. Бодлого нь урт хугацааны шинж чанартай. Өдөр тутмын удирдлагын шийдвэр гаргахдаа байгууллагын үндсэн зорилгоос хазайхаас зайлсхийх зорилгоор бодлого боловсруулдаг. Энэ нь эдгээр зорилгод хүрэх боломжтой арга замыг харуулж байна.

Байгууллагын бодлогыг боловсруулсны дараа удирдлага үүнийг харгалзан журам боловсруулдаг өмнөх туршлагашийдвэр гаргах. Нөхцөл байдал байнга тохиолддог тохиолдолд процедурыг ашигладаг. Энэ нь тухайн нөхцөл байдалд хийх шаардлагатай тодорхой арга хэмжээний тайлбарыг багтаасан болно.

Сонгох эрх чөлөө бүрэн байхгүй тохиолдолд удирдлага дүрэм боловсруулдаг. Эдгээр нь ажилчид тодорхой нөхцөл байдалд үүргээ үнэн зөв гүйцэтгэхэд ашиглагддаг. Дүрмүүд нь давтагдсан нөхцөл байдлын дарааллыг тодорхойлсон процедураас ялгаатай нь тодорхой нэг нөхцөл байдалд хэрэглэгддэг.

Төлөвлөлтийн чухал алхам бол төсөв боловсруулах явдал юм. Энэ нь тодорхой зорилгод хүрэхэд чиглэсэн тоон хэлбэрээр илэрхийлэгдсэн нөөцийг хамгийн үр дүнтэй хуваарилах арга замыг илэрхийлдэг.

Үр дүнтэй менежментийн арга бол зорилгын дагуу удирдах арга юм.

Энэ нь дөрвөн үе шатаас бүрдэнэ:

1. Тодорхой бөгөөд товч зорилгоо томъёол.
2. Эдгээр зорилгод хүрэх шилдэг төлөвлөгөөг боловсруулах.
3. Ажлын үр дүнг хянах, дүн шинжилгээ хийх, үнэлэх.
4. Төлөвлөгөөний дагуу үр дүнг тохируулах.

Зорилгоо боловсруулах нь дээд удирдлагаас дараагийн шатны удирдлага хүртэлх шатлалын дагуу буурах дарааллаар явагддаг. Дэд менежерийн зорилго нь түүний дээд тушаалын зорилгод хүрэхийг хангах ёстой. Зорилгоо боловсруулах энэ үе шатанд санал хүсэлт, өөрөөр хэлбэл тэдгээрийг зохицуулах, тууштай байдлыг хангахад шаардлагатай хоёр талын мэдээлэл солилцох шаардлагатай.

Төлөвлөлт нь өгөгдсөн зорилгод хүрэхийн тулд юу хийх ёстойг тодорхойлдог.

Төлөвлөлтийн хэд хэдэн үе шатыг ялгаж салгаж болно.

Зорилгодоо хүрэхийн тулд шийдвэрлэх шаардлагатай ажлуудыг тодорхойлох.
- үйл ажиллагааны дарааллыг тогтоох, хуанлийн төлөвлөгөө гаргах.
- үйл ажиллагааны төрөл тус бүрийг гүйцэтгэх боловсон хүчний бүрэн эрхийг тодруулах.
- цаг хугацааны зардлын үнэлгээ.
- төсөв боловсруулах замаар үйл ажиллагаа явуулахад шаардагдах нөөцийн зардлыг тодорхойлох.
- үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг тохируулах.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц

Байгууллагын бүтцийг сонгох шийдвэрийг тухайн байгууллагын дээд удирдлага гаргадаг. Удирдлагын дунд ба доод түвшний хүмүүс анхны мэдээллээр хангадаг бөгөөд заримдаа тэдэнд харьяалагдах нэгжүүдийн бүтцийн талаар өөрсдийн сонголтыг санал болгодог. Байгууллагын хамгийн сайн бүтэц нь гадаад, дотоод орчинтой оновчтой харьцах, байгууллагын хэрэгцээг хангах, зорилгодоо хамгийн үр дүнтэй хүрэх боломжийг олгодог бүтэц гэж тооцогддог. Байгууллагын стратеги нь байгууллагын бүтцийг үргэлж тодорхойлох ёстой бөгөөд эсрэгээр нь биш.

Байгууллагын бүтцийг сонгох үйл явц нь гурван үе шатаас бүрдэнэ.

Байгууллагыг үйл ажиллагааны чиглэлийн дагуу томруулсан блокуудад хэвтээ байдлаар хуваах;
- албан тушаалын эрх мэдлийн тэнцвэрийг тогтоох;
- ажлын хариуцлагыг тодорхойлох, тэдгээрийн хэрэгжилтийг тодорхой хүмүүст даалгах.

Байгууллагын бүтцийн төрлүүд:

1. Функциональ (сонгодог). Энэхүү бүтэц нь байгууллагыг тус тусад нь тодорхой, тодорхой үүрэг, хариуцлагатай байдаг тусдаа функциональ элементүүдэд хуваах явдал юм. Энэ бүтэц нь харьцангуй хязгаарлагдмал нэр төрлийн бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг, гадаад тогтвортой нөхцөлд ажилладаг, удирдлагын стандарт шийдвэр нь ихэвчлэн хангалттай байдаг дунд хэмжээний пүүс эсвэл байгууллагуудын хувьд ердийн зүйл юм.
2. Хэсэгчилсэн. Энэ нь байгууллагыг бараа, үйлчилгээний төрөл, хэрэглэгчдийн бүлгүүд эсвэл бараа борлуулж буй бүсээр нь элемент, блок болгон хуваах явдал юм.
3. Хүнсний бүтээгдэхүүн. Энэ бүтэцтэй болсноор аливаа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах эрх мэдэл нэг менежерт шилждэг. Энэхүү бүтэц нь шинэ бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх, үйлдвэрлэлийг эзэмших, борлуулалтыг зохион байгуулахад хамгийн үр дүнтэй байдаг.
4. Бүс нутгийн. Энэ бүтэц нь хангадаг хамгийн сайн шийдэлорон нутгийн хууль тогтоомжийн онцлог, уламжлал, зан заншил, хэрэглэгчийн хэрэгцээг харгалзан үзэхтэй холбоотой асуудлууд. Энэхүү бүтэц нь гол төлөв улс орны алслагдсан бүс нутагт бараа бүтээгдэхүүн сурталчлах зорилготой юм.
5. Хэрэглэгчид чиглэсэн бүтэц. Энэхүү бүтцийн тусламжтайгаар бүх хэлтэс нь ижил төстэй эсвэл тодорхой хэрэгцээтэй хэрэглэгчдийн тодорхой бүлгүүдийн эргэн тойронд нэгдсэн байдаг. Ийм бүтцийн зорилго нь эдгээр хэрэгцээг аль болох бүрэн хангах явдал юм.
6. Дизайн. Энэ нь тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх, эсвэл нарийн төвөгтэй төслийг хэрэгжүүлэхийн тулд түр хугацаанд бий болсон бүтэц юм.
7. Матриц. Энэ нь төслийн бүтцийг функциональ бүтэц дээр буулгасны үр дүнд олж авсан бүтэц бөгөөд захирагдах зарчмыг (функциональ менежер ба төслийн менежерийн аль алинд нь) тооцдог.
8. Конгломерат. Энэ нь функциональ байдлаар ажилладаг, гэхдээ конгломератын бусад зохион байгуулалтын бүтцийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн янз бүрийн хэлтэс, хэлтсүүдийн холболтыг хамардаг. Ихэнхдээ энэ бүтцийг үндэсний болон олон улсын томоохон корпорациудад ашигладаг.

Байгууллагын бүтцийг төвлөрүүлэх зэрэг нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Төвлөрсөн байгууллагад удирдлагын бүх чиг үүрэг дээд удирдлагад төвлөрдөг. Энэхүү бүтцийн давуу тал нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хяналт, зохицуулалт өндөр байдаг. Төвлөрсөн бус байгууллагад удирдлагын зарим чиг үүргийг түүний салбар, хэлтэс гэх мэт байгууллагад шилжүүлдэг. Энэхүү хүрээ нь гадаад орчин нь хүчтэй өрсөлдөөн, динамик зах зээл, хурдацтай өөрчлөгдөж буй технологиор тодорхойлогддог үед ашиглагддаг.

Ажилтны урам зориг

Байгууллага дахь боловсон хүчнийг илүү үр дүнтэй ажиллуулахын тулд түүний сэдэл заавал байх ёстой.

Хүсэл эрмэлзэл гэдэг нь байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд бусад хүмүүсийг үйлдэхэд түлхэц өгөх үйл явц юм.

Орчин үеийн онолуудсэдэл нь материаллаг ба процедурын гэсэн хоёр төрөлд хуваагддаг.

Сэдвийн агуулгын онолууд нь хэрэгцээний тодорхойлолт дээр суурилдаг. Хэрэгцээ гэдэг нь хүний ​​дутагдах мэдрэмж, ямар нэг зүйл байхгүй байх явдал юм. Ажилтныг үйл ажиллагаанд нь урамшуулахын тулд менежерүүд шагналыг ашигладаг: гадаад (мөнгө, албан тушаал ахих) болон дотоод (амжилтын мэдрэмж). Сэдвийн үйл явцын онолууд нь хүний ​​зан үйлийн сэтгэл судлалын элементүүд дээр суурилдаг.

Хяналт

Хяналт гэдэг нь пүүс зорилгодоо хүрэхийг баталгаажуулах үйл явц юм. Хяналтыг дараахь байдлаар хувааж болно: урьдчилсан хяналт, одоогийн хяналт, эцсийн хяналт.

Ерөнхийдөө хяналт нь стандарт тогтоох, хүрсэн үр дүнг хэмжих, тогтоосон стандартаас зөрүүтэй үр дүнд хүрсэн тохиолдолд зохицуулалт хийхээс бүрдэнэ.

Байгууллага ажил эхлэхээс өмнө урьдчилсан хяналтыг хийдэг. Үүнийг гурван салбарт ашигладаг: хүний ​​​​нөөц (ажилд элсүүлэх); материаллаг нөөц (түүхий эд нийлүүлэгчийг сонгох); санхүүгийн эх үүсвэр (компанийн төсвийг бүрдүүлэх).

Одоогийн хяналт нь байгууллагын ажил, өдөр тутмын үйл ажиллагааны явцад шууд явагддаг бөгөөд харьяа ажилтнуудыг тогтмол шалгаж, гарч ирж буй асуудлуудыг хэлэлцдэг. Үүний зэрэгцээ түүний амжилттай үйл ажиллагааг хангахын тулд хэлтэс болон компанийн дээд удирдлагын хоорондын санал хүсэлт зайлшгүй шаардлагатай.

Эцсийн шалгалтыг ажил дууссаны дараа хийдэг. Энэ нь ирээдүйд ижил төстэй ажлуудыг илүү оновчтой төлөвлөх, хэрэгжүүлэх талаар компанийн даргад мэдээлэл өгдөг.

Хяналтад чиглэсэн ажилтны зан үйл нь илүү үр дүнтэй үр дүнд хүргэдэг. Гэхдээ шагнал, шийтгэлийн механизм байх ёстой. Үүний зэрэгцээ ажилчид, ажилтнуудыг бухимдуулж болох хэт их хяналтаас зайлсхийх хэрэгтэй. Үр дүнтэй хяналт нь стратегийн шинж чанартай байх ёстой, пүүсийн ерөнхий тэргүүлэх чиглэлийг тусгаж, байгууллагын үйл ажиллагааг дэмжих ёстой. Хяналтын эцсийн зорилго нь аливаа асуудлыг тодорхойлох чадвар төдийгүй тухайн байгууллагад өгөгдсөн асуудлыг амжилттай шийдвэрлэх явдал юм. Хяналт нь цаг тухайд нь, уян хатан байх ёстой. Хяналтын энгийн, үр дүнтэй байдал, түүний өртөг зардал маш их хамааралтай. Байгууллагад мэдээлэл, удирдлагын тогтолцоо байгаа нь компанийн үйл ажиллагааг хянах, төлөвлөх үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Удирдлагын мэдээллийн систем нь байгууллагын өнгөрсөн, одоо, ирээдүйн талаарх мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Энэхүү мэдээлэл нь компанийн удирдлагад оновчтой шийдвэр гаргах боломжийг олгодог.

Зорилгодоо хүрсний үр дүн

Аж ахуйн нэгжийн түвшин, хэлтэс, хэлтэс, тодорхой ажилтан бүрийн хувьд зорилго тавьж, зорилго нь урт хугацааны, одоогийн байх ёстой. Ийм менежмент нь ажилтан бүр яг юу хийж байгаагаа, яагаад үүнийг хийж байгаагаа ойлгох, зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрийн үйлдлийг илүү үнэн зөв үнэлэх боломжийг олгодог.

Зорилгодоо хүрэх нь тодорхой үр дүнд хүрэх замаар тодорхойлогддог. Үр дүнгийн төлөө ажиллах хэрэгтэй. Товлосон үр дүнд хүрсэн тохиолдолд түүний амжилтыг тодорхойлсон шинэ зорилго, үр дүн гарч ирдэг. Гэхдээ энэ аргыг аж ахуйн нэгжийн хэмжээнд хэрэгжүүлснээр л хүлээгдэж буй үр дүнд хүрнэ.

Эхлэх цэг нь чанарын бодлогод тодорхойлсон аж ахуйн нэгжийн зорилго юм. Энэ нь бие даасан нэгжүүдэд даалгавар тогтооход хэрэглэгддэг. Эдгээр ажлуудаас тодорхой үйл ажиллагаагаар хэрэгждэг нэгжүүдийн зорилгыг бүрдүүлдэг. Дээд түвшний зорилго нь доод түвшний даалгавруудыг бүрдүүлэх үед ижил төстэй үйл явц дараагийн түвшинд тохиолддог. Энэ үйл явцын хамгийн доод шатанд ажилтан байдаг бөгөөд ингэснээр ажлын зорилго, зорилт, үйл ажиллагааг хүлээн авдаг. Ажилтан бүрийн хувьд зорилго тавих шаардлагагүй;

Зорилгоо тодорхойлохдоо дараахь хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Зорилго нь оновчтой байх ёстой, өөрөөр хэлбэл хэт өндөр эсвэл хэт бага биш байх ёстой;
- зорилго нь тодорхой утгатай объектив хэмжигдэхүүнээр хэмжигдэхүйц байх ёстой;
- зорилгодоо хүрэх нь тодорхой хугацаатай байх ёстой;
- зорилго нь бизнест хэрэгтэй, хэрэгтэй байх ёстой.

Зорилгоо ажилтантай хамт боловсруулдаг. Зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар аргыг ашиглахыг зорилгоо боловсруулахаас ялгаатай нь ажилтан өөрөө шийддэг. Менежерүүдийн үүрэг бол зорилгодоо хүрэхийн тулд шаардлагатай нөхцлийг (цаг хугацаа, боловсон хүчин, хөрөнгө мөнгө) бүрдүүлэх явдал юм. Ирээдүйд та ажилчдад зөвлөгөө өгөхөд тусалж, өгсөн үүрэг даалгаврын биелэлтийг цаг тухайд нь шалгах, тэр ч байтугай зөв зорилгоо биелүүлэх үүрэгтэй. Мөн өөр өөр хэлтсүүдийн зорилгыг харьцуулж, хоорондоо өрсөлдөхгүй, зөрчилдөхгүй байх нь менежерүүдийн үүрэг юм.

Менежер нь зорилгын биелэлт, үйл явцын явцыг хянах, шаардлагатай бол үйл явцад хөндлөнгөөс оролцох үүрэгтэй. Амжилтыг хэмжиж болохуйц, үр дүнд хүрэх үр дүн нь илэрхий байдаг тул зорилгод чиглэсэн менежментийг зөв ашиглаж чадвал урам зориг өгөх өндөр нөлөө үзүүлдэг. Компани нь хувийн ололт амжилт болон нийт хэлтсийн ололт амжилтын талаар байнгын харилцааны үйл явцыг хөгжүүлэх болно. Хүн бүр өөрийн зорилго, зорилтоо зохицуулах, аж ахуйн нэгжийн ерөнхий зорилготой ажиллах боломжтой болно. Нийтлэг зорилгодоо хүрэхэд оруулсан хувь нэмрийг нь харсан хүн хамрынхаа гадуур харж, хамт олон болон бусад хэлтсийн ажлыг илүү сайн ойлгох болно.

Зорилгодоо хүрэх арга хэрэгсэл

Зорилгодоо хүрэх арга хэрэгсэл нь зорилго тодорхойлох үйл ажиллагааны бүтцэд багтсан объектив объект эсвэл үйлдлүүд бөгөөд тусдаа үр дүнг хүлээн авах боломжийг олгодог.

Тодорхой объектууд нь өөрөө хэрэгсэл биш, харин зөвхөн үйл ажиллагааны тогтолцоонд оролцсоны үр дүнд бий болдог гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Хэрэгсэл болж хувирснаар объектууд нь хүний ​​ухамсараас үл хамааран орших объектын ертөнцөд хамаарах байдлаа алддаггүй бөгөөд объектив бодит ертөнцөд хамгийн тохиромжтой зорилгын байгалийн учир шалтгааны холбоонд багтдаг.

Зорилго ба хэрэгслийн хоорондын харилцааны диалектик нь зорилго нь тухайн объектыг түүнд тохирох хэрэгсэл гэж тодорхойлохоос гадна зөвхөн тухайн хэрэгсэлтэй харилцах харилцаатай холбоотой утга учиртай, тодорхой зүйл болж үйлчилдэгт оршино. Зорилго, арга хэрэгслийн харилцан үйлчлэл нь хоёр талын шийдэмгий шинж чанартай байдаг. Нэг талаас, тавьсан зорилгоос хамааран түүнд хүрэх арга хэрэгслийг сонгодог. Нөгөөтэйгүүр, хөгжлийнхөө тодорхой үе шатанд нийгэм өөрийн мэдэлд байдаг арга хэрэгслийн нийлбэр нь ерөнхийдөө зорилгодоо хүрэх боломжтой бөгөөд бодитой байдаг. Хүн төрөлхтөн үргэлж зөвхөн шийдэж чадах ийм зорилтуудыг өөртөө тавьдаг.

Буруу сонгосон арга нь зорилгодоо хүрэх боломжгүй гэсэн үг юм. Арга хэрэгслийн үнэ цэнэ нь түүний мөн чанараас хамаардаггүй, харин түүний төгсгөлтэй учир шалтгааны холбооноос хамаардаг.

Бодит систем (процесс) -ийн чухал шинж чанаруудыг судлах эсвэл тэдгээрийг хянах загварыг бий болгодог. Загвар нь дүрсэлсэн зүйлийг бүдүүлэг болгож, дүрмээр бол судалж буй объектын хамгийн чухал талыг харуулдаг. Үүний зэрэгцээ хялбаршуулсан байдал нь системийн мөн чанарыг илчлэхэд саад болохгүй, түүний чухал хэсгүүдийг "таслахгүй" байх шаардлагатай. Технологи, эдийн засаг, экологи болон бусад сэдвээр асуудалд дүн шинжилгээ хийх, шийдвэр гаргахад загварчлалыг өргөн ашигладаг.

Энэ нь юуны түрүүнд бодит объект дээр туршилт хийх нь туйлын хэцүү, зарим тохиолдолд хүсээгүй үр дагавар, цаг хугацаа алдах зэргээс шалтгаалан бараг боломжгүй байдагтай холбоотой юм. Загварчлал нь шинжлэх ухааны судалгааны аргын хувьд практик асуудлыг шийдвэрлэх чухал үе шат болж, сонирхсон системийн талаар нэмэлт мэдээлэл авах, санал болгож буй шийдлүүдийг турших, шинэ шийдлүүдийг олох боломжийг олгодог.

Зорилгодоо хүрэх үйл явц

Энэ үйл явц нь өөрөө зорилго тавьсан хүн болон түүний хүрэх ёстой зорилгын хоорондын харилцаанд байдаг аль хэдийн тодорхойлогдсон дарааллын систем юм. Зорилгын эхлэл, зорилгодоо хүрэх бэлтгэл ба зорилгодоо практик хүрэх, зорилгодоо хүрэх үйл явцын төгсгөлийн хоорондох зай нь богино болон урт хугацааны байж болно.

Өөрөөр хэлбэл, тэр туйлын зорилгын байдалд байж, зорилгодоо хүрэхийн тулд тайван байж болно.

Хэт зорилгын амжилт гэж юу вэ? Энэ нь боксчны цохилт, сум харвах, өөрөөр хэлбэл эхлэл төгсгөлийг хормын төдийд зааглахтай адил юм. Үүнтэй төстэй үйл явц нь зорилгодоо хүрэх ирээдүйг шууд, бэлтгэлгүйгээр илчилдэг хүмүүст тохиолддог. Гэхдээ ийм зорилгод хүрэх нь зөвхөн бэлтгэгдсэн хүнд л тохиолддог. Зорилгодоо тууштай хүрэх нь алсын хараатай байх явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, тодорхой цаг хугацаа эсвэл ирээдүйн үйл явдлуудад зорилгодоо дараалан хүрэх үе шатуудад хуваагдана.

Жишээлбэл, та тодорхой нээлт хийхийг хүсч байна. Энэ нээлтийг хийхийн өмнө та дараах зүйлсийг хийх ёстой:

1. Өөр өөр эх сурвалжаас, бүр зорилгодоо хамааралгүй олон төрлийн мэдээлэл цуглуул.
2. Эдгээр зорилгоор нэгтгэх ёстой тодорхой бүлгүүдийг сонгох, эдгээр бүлгүүд нь 4 төрлийн байх ёстой;
3. Дараа нь та зорилгодоо хүрэхийн тулд суурь (4 оноо) нь 4 бүлгийн суурь болох пирамид барина. Дараа нь та графикаар пирамид барьж болно.

Хэвтээ шугамын огтлолцлын төвд босоо шугам зурж, 3 хэсэгт хуваа.

1-р хэсэг - өөр өөр мэдээллийн блокуудын 4 бүлэг.
2-р хэсэг нь мэдээллийн блок бүрээс аль хэдийн сонгосон зорилгын тодорхой утга юм.
3-р хэсэг нь нэг бүхэлд төвлөрсөн 4 ерөнхий зорилго, жишээлбэл 4 үндсэн үг бөгөөд үүнийг та 1 үг гэж нэрлэнэ.

Жишээлбэл, Менделеевтэй ижил төстэй зүйл тохиолдсон бөгөөд тэрээр харилцааны дагуу эхэндээ бүх улс орноос маш их мэдээлэл цуглуулсан. янз бүрийн элементүүдхөдөлж буй атомуудын эргэн тойронд байгаа электронуудын тоо. Дараа нь тэр бүх зүйлийг 4 блок болгон хуваасан. Дараа нь тэрээр өөрийн зорилгын гол чиглэлийг тодорхойлсон - дараа нь үелэх систем болсон систем, хүснэгтийг олох. Хамгийн сонирхолтой нь зорилго нь өөрөө зүүдэнд нь гарч ирсэн бөгөөд тэр сэрэхдээ ширээнийхээ үндсэн байрлалыг зурж чадсан юм. Гэхдээ энэ нь тэр хүснэгтийг жирэмсэлж, бэлтгэлгүйгээр гарч ирсэн гэсэн үг биш юм. Тэрээр зорилгодоо хүрэхийн тулд алхам алхмаар пирамид сургалтанд хамрагдсан. Өөрөөр хэлбэл, суурь, баазаас тэрээр 4 үндсэн байр суурийг тодотгох хоёрдугаар түвшинд шилжсэн бөгөөд амжилтын эцсийн цэг нь өөрөө хүснэгт юм.

Зорилгодоо хүрэх систем

Брайан Трейси үүнийг "Хамгийн дээд хэмжээнд хүрэх нь" номондоо дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, нотолсон. Хүний бодол санаа материаллаг байдгийг өнөөдөр бид бүгд мэднэ. Бараг бидний хүн бүр өөрсдийн амьдралын жишээн дээр үүнийг баталдаг. Үүнээс үзэхэд бидний бараг хэн нь ч энэ амьдралдаа үнэхээр хүсч буй зүйлдээ хүрэх чадвартай байдаг. Тэр хүссэнээрээ болж чадна.

Тэгэхээр эдгээр алхамууд юу вэ ...

Бидэнд хоёр эсрэг тэсрэг сэтгэл хөдлөл байдаг: хүсэл, айдас. Эхний алхам: хүслийг бий болгох!

Эцсийн эцэст бид энэ амьдралаас ямар нэг зүйлийг хүсч байна уу, одоо ч гэсэн?!

Үүний зэрэгцээ сэтгэж сурах хэрэгтэй... Хүн алхаж, сэлж, уншиж сурдаг шиг сэтгэж сурах хэрэгтэй.

Бид энэ талаар бүх талаас нь бодож байна:

Энэ зорилго чухал уу?
Энэ нь бидэнд хэрэгтэй юу, үгүй ​​юу?
Энэ нь бидэнд сонирхолтой юу, үгүй ​​юу?

Таны хүсэл бол гүн гүнзгий хувийн үзэгдэл юм. Энэ нь зөвхөн танд хамаарах бөгөөд өөр хэн ч биш. Өөрөөр хэлбэл, яг энэ бол хамгийн хувийн, хамгийн хүчтэй, шатаж буй хүсэл, таны байнга боддог зүйл нь таныг зорилгодоо хүргэдэг.

Бид ч бас ийм мөчийг тодорхойлох хэрэгтэй болно... Өөр нэг зүйл бидэнд тийм ч сонирхолтой биш боловч бидний хувьд чухал бөгөөд ашигтай байдаг. Энэхүү чухал бөгөөд хэрэгтэй мэдээллийг бидний зорилгод багтаасан эсэхийг бид хэрхэн баталгаажуулах вэ? Энд урам зориг хэрэгтэй. Энэ хүчирхэг хүчайдсын эсрэг.

Төвлөрлийн хууль нь зарим сэтгэл хөдлөл бусдыг хэрхэн ялан дийлдгийг тайлбарладаг. Хэрэв та энэ тухай бодож, бүр хувиа хичээсэн ч гэсэн хайрлаж, өөрийнхөө хүслийг бичиж, дахин уншвал тэд маш хүчтэй болж, айдсыг замаас нь арчиж хаях болно. Үүний дагуу айдас нь тэдний талаар бага бодож, санах тусам хурдан сулрах нь тодорхой юм.

Мэдээжийн хэрэг, бүх зүйл тийм ч энгийн биш юм; Магадгүй тэд бидний хүсэл биелэхгүй байна гэж бидний чихэнд шивнэдэг бага наснаасаа ирсэн байх. Мөн заримдаа тэд бидэнд хэрхэн нөлөөлж байгааг бид мэдэхгүй. Дараа нь эдгээр айдсыг арилгахын тулд тусдаа ажил хийх хэрэгтэй.

Зорилгоо шинжлэхэд тань туслах 7 нийтлэг асуулт байдаг. Энэ нь иймэрхүү зүйл:

Таны хамгийн дуртай үйл ажиллагаа юу вэ?
Та чөлөөт цагаараа юу хийдэг вэ?
Таны анхаарлыг юу татдаг вэ?
Та ямар шинэ бүтээгдэхүүн сонирхож байна, юуны талаар унших дуртай вэ?
Таныг бүтээлч байхад юу урамшуулдаг вэ?
Хүмүүс таны юунд дуртай вэ?
Хэрэв та аливаа үйл ажиллагаанаас хүссэн зүйлээ авах баталгаатай гэдгийг урьдаас мэдэж байсан бол ямар үйл ажиллагааг сонгох вэ?

Хоёр дахь алхам: итгэл үнэмшлийг бий болгох.

Таны бодлын хүч чадал, нөлөөллийг нэмэгдүүлэх хурдасгуур бол таны итгэл, тэр ч байтугай зорилгодоо хүрэх бүрэн итгэл юм. Мэдээж энд том үүрэгзорилгын бодит байдалд тоглодог. Та түүнд итгэх итгэлээ алдахгүйн тулд тэр тийм ч хол байх ёсгүй.

Брайан Трейси амьдралынхаа жишээг хуваалцаж байна. Тэрээр жилдээ 49 мянган долларын орлого олж байхдаа 400 мянган долларын (жилд) зорилго тавьсан. Тэрээр бүтэлгүйтлийг далд ухамсар нь энэ зорилгыг аль болох хүлээж авахаас татгалзсантай холбон тайлбарлаж байна. Эцсийн эцэст тэр өөрөө үүнийг хэрэгжүүлэх боломжтой гэдэгт үнэхээр итгэдэггүй байв. Зорилгоо 60 мянга болгон бууруулснаар (энэ нь 50% өссөн) Брайан 6 сарын дотор зорилгодоо хүрсэн.

Боломжтой зорилтоос алс холын зорилгод аажмаар шилжих нь урам хугарахаас зайлсхийх найдвартай арга юм.

Гурав дахь алхам: зорилгоо цаасан дээр шилжүүлэх.

Зорилгоо цаасан дээр шилжүүлснээр та түүнийг эрч хүчээр цэнэглэж, өнгөлж, мэдрэх, хүрэх ... Зорилгоо нарийвчлан, сайхан дүрслэн бичээрэй. Үзэсгэлэнтэй баримт бичгийг бүтээ, түүнийг бишир. Зорилгын амжилтыг бий болгосноор өөрийгөө сахилга баттай болгож, амжилтыг ойртуулах нь бас маш чухал юм.

Дөрөвдүгээр алхам: Зорилгодоо хүрэх нь танд авчрах ашиг тусын жагсаалтыг гарга. Энэ нь танд маш их урам зориг өгөх болно! Ийм гайхалтай асуулт байна: "Яагаад? ..." Энэ яагаад надад хэрэгтэй байна вэ? Надад ийм ийм хэмжээний мөнгө яагаад хэрэгтэй байна вэ? Би яагаад эрүүл мэндээ сайжруулах ёстой вэ? Надад яагаад ийм том байшин хэрэгтэй байна вэ?…

Тиймээс дор хаяж 20-30 шалтгааны жагсаалтаар өөрийгөө урамшуулах нь зүйтэй. Таны тав дахь алхам: одоо байгаа газрынхаа тодорхой дүр зургийг авах, өөрөөр хэлбэл. таны эхлэх байр суурь.

Жишээлбэл, (зорилгооос хамааран) хэр жинтэй, хамгийн түрүүнд юу хэрэгтэй вэ, таных юу вэ санхүүгийн байрлал. Энэ нь та лавлах цэгийг бий болгодог гэсэн үг юм.

Зорилгодоо хүрэх системийн зургаа дахь алхам: түүндээ хүрэх эцсийн хугацааг өөртөө тавихаа мартуузай. Ингэснээр та өөрийн ухамсрын хөтөлбөрийг бий болгох бөгөөд үүний зэрэгцээ далд ухамсар нь хурдатгалд шилжих болно. Бүх зүйлийг цаг тухайд нь хийж чадахгүй бол зүгээр. Зорилго нь бодит, бид зөвхөн эцсийн хугацааг өөрчилдөг.

Гэсэн хэдий ч зорилго, эцсийн хугацааг өндөр чанартай боловсруулснаар үр дүн нь гүйцэтгэлийн 80% -д хүрэх ёстой ... Хэрэв эцсийн хугацааг төлөвлөхөд хэцүү бол улирал, сар, долоо хоног гэх мэтээр хуваа.

Эдгээр эхний зургаан алхам нь зорилгодоо хүрэх суурийг тавихад зайлшгүй шаардлагатай. Тэд онцгой анхаарал, ноцтой хүчин чармайлт шаарддаг. Мөн тодорхой мэдлэг.

Зорилгодоо хүрэх арга замууд

Зорилгодоо хүрэх арга замууд нь тууштай алхамын системтэй байдаг!

Бидний мэдэж байгаагаар энэ төрлийн шат систем нь пирамидуудаас олддог. Бүх пирамидын суурь нь шат юм. Эрт дээр үед зорилгодоо хүрэх арга замууд нь нууц байсан бөгөөд янз бүрийн ид шидийн тэмдэг, аргуудаар кодлогдсон байдаг. Мөн тэдгээрийг авшиг авах үе шатууд гэж нэрлэдэг байв.

Энэ нь тэдгээр нь хэд хэдэн түвшинд суурилсан гэсэн үг юм:

1. Анхны түвшин нь зөн совингийн түвшин гэж нэрлэгддэг. Өөрөөр хэлбэл, хүн бүр төрсөн цагаасаа эхлэн аливаа саад бэрхшээлийг даван туулахын тулд оновчтой, зорилготойгоор ашиглаж болох тодорхой зөн совинтой байдаг. Эдгээр анхан шатны түвшний аргуудыг юуны түрүүнд толгойдоо янз бүрийн хог цуглуулдаг хүүхдүүд ашигладаг бөгөөд дараа нь бүх хог хаягдал шаардлагагүй бүх зүйлийг хаяж эхлэхэд далд ухамсрын түвшинд тодорхой зорилгууд тавигддаг. Хоёрдахь түвшин, орчин үеийн хэллэгээр энэ бол хоёр дахь дохионы систем юм, өөрөөр хэлбэл та ямар нэгэн зүйлд хүрэхийг хичээж байгаа бөгөөд үүний шинж тэмдэг нь бодлын ямар нэг төрлийн физиологийн эсвэл сэтгэцийн хөдөлгөөн юм.

3. Зөн совингийн түвшин - энэ үе шат нь юуны түрүүнд хүнд хэцүү эсвэл хүнд нөхцөлд ажилладаг бөгөөд тэр хүссэн ч хүсээгүй ч хүн бүрт мэдрэх чадварууд гарч ирдэг; Хэн нэгэн тэднийг хүсэл тэмүүллийн байдалд ухамсартайгаар эсвэл зөн совингоор ашигладаг.

Өөрөөр хэлбэл, ямар ч логикгүйгээр хүн үндсэн зорилгоо зөн совингоор сонгодог. Мөн энэ нь биеийн зарим дотоод чадавхийн тусламжтайгаар хүрдэг.

4. Ид шидийн түвшин - ид шидийн түвшин нь зарим үл мэдэгдэх мэдээллийн тусламжтайгаар байгаа зүйлийн ерөнхий ерөнхий үнэлгээг аль хэдийн өгсөн бөгөөд ихэнхдээ бэлгэдлийн тодорхой элементүүд, жишээлбэл, металл, ашигт малтмал, ургамал, төрөл бүрийн олдворуудыг ашигладаг, эдгээр нь сахиус, сахиус, дуут дохио (хөгжим, шившлэг, тарни) бөгөөд өмнөх түвшинд байсан бүх зүйлийг ашигладаг.

5. Домогийн түвшин - Хамгийн дээд түвшин нь амжилтын хамгийн дээд түвшний нэг юм - энэ бол домог юм. Энэ үе шатанд хүн зүгээр нэг хүн байхаа больсон, гэхдээ тэр аль хэдийн бичил ертөнцийн мөн чанар, түүний байгаа Дэлхий бөгөөд энэ нь макро ертөнцтэй сансар огторгуйн энергийн хуулиар холбогдож, домог, сургаалт зүйрлэл, Тэр бүх зүйлийг мэддэг бөгөөд залбирал-бясалгалаар бүх зүйлд хүрдэг. Тэрээр зөвхөн өөрийнхөө төдийгүй бусдын зорилгод хүрэхэд чиглүүлэгч эсвэл туслах юм.

6. Зорилгодоо хүрэх тогтолцооны түвшин нь алхими, одон орон судлал гэх мэт бүх төрлийн уламжлалт бус аргуудыг тодорхой мэдлэгийн тусламжтайгаар нэг металлыг нөгөөд хувиргах хүртэл ашигладаг эцсийн шат юм. ямар зорилго тавьж байгаа нь хамаагүй. Хамгийн гол нь энэ зорилго нь системийг бүрэн цэгцэлж, маш хүчирхэг механизм, пуужин бүтээх үйлдвэрлэлийн систем байх уу, эсвэл нийгмийг дахин бүтээх үү, эсвэл энэ нь нийгмийг дахин бүтээх үү, эсвэл энэ нь шинэ нээлт байх уу гэдэгт үүрэг гүйцэтгэдэггүй. дэлхийн хэмжээний.

7. Өөртөө супер хүний ​​бүтээлийг хөгжүүлэх (хийсвэр түвшин, хийсвэр үе шат) - энд материаллаг байдлын бүх ухагдахуун холдож, ертөнцийг 3 бүрэлдэхүүн хэсэг болгон хуваадаг. Түүний ойлголттой адил материаллаг, сүнслэг, эрч хүчтэй байдаг бөгөөд тэдгээр нь хоорондоо холбоотой байдаг.

Хэт даалгавруудыг биелүүлэх, өөртөө супер хүчийг хөгжүүлэхийн тулд сайн дурын хүчин чармайлт, үйл явдлын нөлөөгөөр бүх нийгэмд нөлөөлөх хамгийн дээд түвшинд хүрэх боломжтой гүн математик, тоон зүй зэрэг аргуудыг ашигладаг.

Зорилгодоо хүрэх арга замууд

Та амжилтанд хүрэх томьёог тооцоолж, өөртөө зорилго тавихын тулд маш их хүчин чармайлт гаргасан. "Амьдралд миний хувьд юу хамгийн чухал вэ, би юу хийхийг үнэхээр хүсч байна, юунд хүрэх вэ?" гэсэн асуултыг шийдвэрлэхэд олон цаг зарцуулсан. Эцэст нь та зорилгоо тодорхойлсон бөгөөд зорилгодоо хүрэх нь мөрөөдлөө биелүүлэхэд тань туслах болно. Хамгийн чухал алхам аль хэдийн хийгдсэн тул төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэх л үлдлээ. Гэсэн хэдий ч энэ нь хийхээс хамаагүй хялбар юм. Та зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар хэрэгслийг ашигладаг вэ?

Та шинэ зүйл хийх шаардлагатай бол амьдралдаа өөрчлөлт гарахаас айж, эргэлзээ төрдөг: "Хэрэв би амжилтанд хүрэхгүй бол юу болох вэ?", "Магадгүй өөрийгөө эвгүй байдалд оруулахгүйн тулд оролдохгүй байсан нь дээр болов уу?", " Энэ бол миний хувьд хэтэрхий хэцүү зорилго!"

Энэ зүгээр. Хэн ч байсан, амьдралдаа аль хэдийн хүрсэн зүйлээс үл хамааран аливаа хүн шинэ том зорилго тавихдаа ижил төстэй сэтгэл хөдлөлийг мэдрэх болно. Энэ нь тэр тав тухтай бүсээ орхих гэж байгаатай холбоотой юм.

Тайтгарлын бүс гэдэг нь өөрийгөө бүрэн аюулгүй байдлыг мэдрэх газар юм. Энэ бол хүн бүх зүйл эмх цэгцтэй байх үед, нөхцөл байдлыг бүрэн хянах үед тохиолддог бөгөөд юу ч түүнийг гайхшруулж чадахгүй. Та өөрийн тав тухтай бүсээс гарахаар шийдсэн бол зөвхөн сэтгэлийн хөөрлийг мэдрэх төдийгүй бүх зүйл хэрхэн эргэж, хэрхэн дуусах бол гэсэн айдас төрдөг. Үүнээс гадна бидний хувьд аливаа шинэ төрлийн үйл ажиллагаа нь урьдчилан тооцоолоогүй хүндрэлтэй тулгарах эрсдэлтэй холбоотой байдаг.

Зорилгодоо хүрэх арга зам

Чамайг амжилтанд хүрнэ гэж хэн ч баталж чадахгүй. Гэхдээ хямралын үед өөрийгөө хянах боломжийг олгодог энгийн стратегийг ашигласнаар та боломжоо нэмэгдүүлэх боломжтой. Энэ арга нь жижиг болон том төслүүдэд адилхан сайн ажилладаг. Энэ бол жижиг боловч байнгын алхамуудын стратеги юм.

Энэ нь зорилгодоо хүрэх хоёр арга зам дээр суурилдаг:

Эхний арга: "Зааныг яаж идэх вэ?"

Хариулт нь энгийн: "хэсэг бүрээр." Чиний зорилго бол яг ийм заан. Үүнд хурдан хүрэх боломжгүй. Хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд хичнээн их хүчин чармайлт гаргахыг төсөөлөхөд хэцүү байдаг. Аль тал нь түүнд ойртох, хаанаас эхлэх нь бүрэн тодорхойгүй байна. Ийм нөхцөлд таны хийж чадах хамгийн сайн зүйл бол зорилгодоо ойртохын тулд хийж чадах хамгийн жижиг үйлдлүүдийн талаар бодох явдал юм. Жишээлбэл, хэрэв та ажлаа солихыг хүсвэл анкет бичээрэй. Яаж гэдгийг мэдэхгүй байна уу? Интернетээс жишээ бүхий хэд хэдэн сайтыг хайж олоорой. Өгөгдсөн жишээнүүдийн аль нэгийг бөглөнө үү эсвэл өөрийн хувилбарыг үүсгэнэ үү.

Энэ юу өгөх вэ? Ажлаа солих нь томоохон амжилт боловч анкет бичих нь үнэндээ тийм ч хэцүү ажил биш юм. Үүнийг нэг боломжит ажил олгогч руу илгээх эсвэл нэг утсаар ярих нь их цаг хугацаа, хүчин чармайлт шаарддаггүй. Та хийж чадах уу! Тиймээс та зааныг бага багаар идэж эхэлдэг бөгөөд ая тухтай бүсээ аажмаар орхидог. Энэ нь та зогсохгүй, харин байнга урагшилж, эдгээр үйлдлүүдийн үр дүнд өөртөө болон өөрийн чадварт итгэх итгэлийг олж авахад хүргэдэг! Дараагийн алхам бүр нь амжилтанд хүрэх итгэлийг улам бүр нэмэгдүүлж, зорилгодоо хүрэх нь үнэхээр боломжтой гэсэн итгэлийг тань бэхжүүлдэг.

Хоёр дахь арга: "Туулай ба яст мэлхийн гүйлт"

Энэ нь туулай, яст мэлхийн уралдааны тухай алдартай үлгэрт үндэслэсэн болно. Туулай хурдан байсан болохоор түрүүлэх нь хэнд ч ойлгомжтой байсан. Гэвч туулай өөрийн давуу байдлаа ухаарч, амрах гэж бутны дор хэвтээд унтжээ. Яст мэлхий ийм зан авир гаргаж чадахгүй гэдгээ мэдээд тууштай, тууштай, аажуухан ч гэсэн урагшилж, эцэст нь хамгийн түрүүнд барианд орж ирэв.

Ёс суртахуун: Хэрэв та зорилгодоо хүрэхийг хүсч байвал тууштай бай.

Мөрөөдөлдөө хүрэх хамгийн том дайсан бол өөрөө юм. Ялахын тулд удаан хугацаа шаардагдана гэдэгт бэлэн байгаарай. Та өөртөө тавьсан даалгавар хэдий чинээ их амбицтай байх тусам зам нь илүү хэцүү байх болно. Бүх төрлийн саад бэрхшээл, таагүй нөхцөл байдал, урам хугарах, эргэлзээ, бусад яаралтай ажил, янз бүрийн асуудал, бусдын сөрөг хандлага таныг хүлээж байх болно. Ихэнхдээ та: "Яагаад надад энэ бүхэн хэрэгтэй байна вэ? Би ядарч байна, би үүнийг дуусгахыг хүсч байна."

Зорилгодоо хүрэх үйл явц:

1. Гутранги хандлага, сэдэл сулрахаас зайлсхийх арга бол амжилтын дараагийн шатыг тууштай хэрэгжүүлэх явдал юм. Таны заасан хугацаанд дараагийн жижиг алхмыг хийх нь маш чухал юм. Та тэдгээрийг өдөр бүр, долоо хоног бүр эсвэл сар бүр хийж болно - энэ нь танд хамаарна. Хамгийн чухал зүйл бол эцсийн хугацааг баримтлах явдал юм. Юу ч тохиолдсон, өөр олон зүйл тохиолдсон бай, товлосон өдөр та дараагийн алхмыг, тэр ч байтугай хамгийн өчүүхэн алхамыг хийх ёстой.

2. Энэ яагаад чухал вэ? Учир нь ингэснээр та хүчин чармайлтаа багасгаж, илүү чухал зүйлээс илүү энгийн зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэх байгалийн хүслээс өөрийгөө хамгаалдаг. Дараагийн төлөвлөсөн алхмаа тууштай, тууштай хийхийг дүрэм болгосноор та нөхцөл байдлаас үл хамааран урагшлах болно гэдэгт итгэлтэй байж болно. Өөрөөсөө ер бусын хүчин чармайлт шаардах хэрэггүй, харин дахиад нэг жижиг алхам хий.

3. Та утсандаа сануулагч тавих эсвэл харагдах газар дараагийн алхамаа хийх картыг хавчуулж болно. Энэ нь байгалийн өөр нэг механизм идэвхждэг тул хүмүүс эхлүүлсэн зүйлээ дуусгах дуртай байдаг. Хэрэв та энэ жижиг алхамыг хийхгүй бол үүнийг хийхээс нааш толгойноосоо салж чадахгүй. Гэхдээ үүнийг хийснээр та сэтгэл ханамжийг мэдэрч, цаашаа явах хүслийг мэдрэх болно.

4. Хэрхэн эхлэх вэ? Хүрэхийг хойшлуулж байсан нэг зорилгоо сонго. Таныг түүнд ойртуулах ямар жижиг алхам хийж болох талаар бодож үзээрэй. Эдгээр алхмуудыг 2-3 хоног тутамд хийх дүрэмтэй болго ("сануулагч" хийхээ мартуузай). Сарын дотор үнэлнэ үү үр дүнд хүрсэн. Тэр чамайг маш их гайхшруулж, баярлуулах болно.

Тиймээс ажилдаа орж, зорилгодоо хүрэхэд нь амжилт хүсье!

Зорилгодоо хүрэх арга замууд

Өвчтөний амьдралын хэрэгцээ, бие махбодийн болон сүнслэг байдлын аль алиныг нь ойлгож, ойлгохын тулд бүх хүчин чармайлтаа уйгагүй хийх, анхааралтай сонсох, бусдын хэрэгцээг өрөвдөх, ойлгох чадвар хязгаарлагдмал гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх.

Өвчтөнтэй "бүтээлч харилцаа" бий болгох, өөрөөр хэлбэл. өвчтөнтэй харилцах харилцаа нь байгалийн жамаар, эерэгээр хөгжихийг хичээ. Зохиох дараалсан төлөвлөгөөөвчтөнийг халамжлах үйл ажиллагаа.

Өвчтөний хэрэгцээг хангахын тулд шаардлагатай үйлдлүүдийг хийх.

Өвчтөний эрүүл мэндийн байдлын дагуу бусад зүйлийг харгалзан үзэх чухал хүчин зүйлүүд.

Өвчтөний дадал зуршлыг харгалзан үзсэн тусламж үзүүлэх.

Зовлонг аль болох багасгаж, өвчтөнийг тайвшруулах (сэтгэл санааны дэмжлэг үзүүлэх).

Өвчтөн болон түүний төрөл төрөгсдөд түүний сэтгэл ханамжийг хангахад шаардлагатай арга хэмжээг тайлбарла амин чухал хэрэгцээ.

Өвчтөний хэрэгцээ, янз бүрийн процедур, эмчилгээтэй холбоотой аюулгүй байдлын урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг авах.

Эмчийн зааврыг дагаж мөрдөөрэй.

В.Хендерсоны сувилахуйн үзэл баримтлалын гол ойлголт бол өвчтөн, өвчтэй хүн юм. Амьдралын үндсэн хэрэгцээний жагсаалтыг бүх хүмүүст түгээмэл гэж үздэг боловч энэ нь сувилахуйн хувьд онцгой ач холбогдолтой юм.

Хендерсон сувилагчийн бие махбодийн болон ёс суртахууны дэмжлэг нь өвчтөнд хамгийн чухал гэж үздэг.

Онолын үндсэн диссертаци

Сувилахуйн үйл ажиллагаа нь хүний ​​амьдралын хэрэгцээний үзэл баримтлалд тулгуурласан байх ёстой. Сувилагчийн үйл ажиллагааны хамгийн чухал зүйл, өөрөөр хэлбэл, өвчтөн өөрөө үүнийг хийх боломжгүй тохиолдолд түүний шууд үүрэг бол эдгээр хэрэгцээг хангах явдал юм.

Ёс суртахуун ба ёс суртахууны үнэт зүйлсийн онол

Хендерсоны үзэл баримтлалын дагуу хүн бол түүний нийгэм, соёлын онцлогтой холбоотой тодорхой хэрэгцээтэй, бие даасан, идэвхтэй хувь хүн юм. Ердийн нөхцөлд хүн өөрийн хэрэгцээг хангах чадвартай байдаг. Өвчин эсвэл бие махбодид гарсан бусад өөрчлөлтийн улмаас тэрээр хэрэгцээгээ хангахын тулд шаардлагатай хүчин чармайлт гаргаж чадахгүй. Ийм нөхцөлд хүн сувилахуйн тусламж шаарддаг.

Өөр хүний ​​хэрэгцээг ойлгох чадвар хязгаарлагдмал. Онолын дагуу энэ нь сувилахуйн тусламж үйлчилгээг хэрэгжүүлэх хамгийн чухал суурь урьдчилсан нөхцөл юм. Сувилагч энэ баримтыг ухамсарлаж, тухайн хүнд яг юу хэрэгтэй байгааг ойлгохын тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргах ёстой.

Хендерсоны онолоор бол сувилагч нь эмнэлэг юм уу бусад эрүүл мэндийн байгууллагад ажилладаг. Үүнтэй холбогдуулан түүний хувьд хамгийн чухал давамгайлах зүйл бол эмчилгээний төлөвлөлт, үйл явцад нөлөөлдөг эмчийн заавар байх болно. Хендерсон эмч сувилагчийн ажлыг хэрхэн удирдан чиглүүлдэг талаар олон жишээ дурддаг: "Сувилагч эмчтэй хамт өвчтөнийг хэрхэн яаж асрахаа шийдэж, хийсэн ажлынхаа талаар эмчдээ мэдэгддэг." Энэ ишлэл нь эмч сувилагчийн ажилд ихээхэн нөлөө үзүүлдэг болохыг харуулж байна.

Энэ онолын хувьд өвчтөнд хандах хандлага нь хувь хүн бөгөөд тодорхой хүн дээр төвлөрдөг. Түүний халамжинд ойр дотны хүмүүс нь ч идэвхтэй оролцдог.

Онолын үндэслэл

Хендерсоны онол бол тодорхойлох оролдлого юм өвөрмөц үүрэгсувилах. Сувилагчийн үйл ажиллагааг оношилгоо, эмчилгээнээс үл хамааран бүх нийтийн нийтлэг зарчимд үндэслэн төлөвлөдөг.

Хүний үндсэн хэрэгцээг тодорхойлохдоо Хендерсон нэрт сэтгэл зүйч, социологичдод ханддаг. Хендерсон сувилахуйн сэтгэл зүйд томоохон нөлөө үзүүлсэн Абрахам Маслоу шиг эдгээр хэрэгцээг харгалзан үзэх шаталсан хандлагыг үгүйсгэдэг.

Удирдлагын зорилгод хүрэх

Байгууллага (аж ахуйн нэгж) -ийн удирдлагын зорилгод хүрэх нь менежерүүд, ажилтнууд, хэлтэс, байгууллагын үйл ажиллагааны ерөнхий болон хувийн үр нөлөөг тодорхойлох үзүүлэлт болдог. Удирдлагын гол зорилго нь тодорхой тоон болон тодорхой үр дүнд хүрэхийн тулд хүмүүсийг үйл ажиллагаагаа зохицуулах, чиглүүлэхэд нөлөөлөх явдал юм. чанарын шинж чанар. Удирдлага нь төлөвлөлт, зохицуулалт, зохион байгуулалт, хяналт, сэдэл төрүүлэх цогц үйл явц юм.

Байгууллага зорилго тавихтай холбоотой төлөвлөлтийн үйл явцыг бий болгосон тохиолдолд л зорилгодоо хүрэх боломжтой.

Зорилгоо тодорхойлох нь гурван үе шаттай:

Үйлдвэр, эдийн засаг, нийгмийн хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх.
Байгууллагын зорилгоо тодорхойлох, тэдгээрийн шатлалыг тодорхойлох. Доод түвшний зорилго нь дээд түвшний зорилгод хүрэх зайлшгүй нөхцөл болдог.
Нийт зорилгын нэг хэсэг болох хувийн (хувь хүний) зорилгоо тодорхойлох.

Зорилго нь богино эсвэл урт хугацааны байж болно. Богино хугацааны зорилго нь ихэвчлэн илүү тодорхой, нарийвчилсан байдаг.

Зохицуулалтын удирдлагын зорилго нь ажилчдын үйл ажиллагаа, мэдээллийн урсгалын зохион байгуулалт хоорондын уялдаа холбоог хангах явдал юм. Зохицуулалт нь албан ба албан бус уламжлалт хэлбэрээр явагддаг. Эхнийх нь жишээ бол уулзалтууд, сүүлийнх нь менежерүүд болон харьяа ажилтнуудын хоорондын харилцаа холбоо, хувийн харилцаа холбоо юм.

Ажлын үйл явц, гарц, мэргэшлийн стандартчилал, ажлын төлөвлөгөө, хуваарь, баримт бичиг, шууд хяналтыг зохицуулах арга, зохицуулалтын механизм болгон ашигладаг.

Удирдлагын зорилгод хүрэх арга хэрэгсэл болох хяналт нь үйл ажиллагааны явцад үүссэн асуудлыг хэт ноцтой болж, хохирол учруулахаас өмнө илрүүлэх, шийдвэрлэхэд шаардлагатай байдаг.

Гурван төрлийн хяналт байдаг:

Урьдчилсан хяналт. Үүний тусламжтайгаар ажилчдын шаардагдах доод түвшин, хөдөлмөрийн нөхцөл, хөдөлмөрийн хэрэгсэл, материалын хамгийн бага шаардлагыг тодорхойлдог.
Одоогийн хяналт. Хазайлт, хэрэгцээг цаг алдалгүй тодорхойлох ажлыг гүйцэтгэх явцад гүйцэтгэсэн.
Эцсийн хяналт. Энэ үзэл бодол нь олж авсан үр дүнг төлөвлөсөн үр дүнтэй харьцуулах шаардлагатай.

Удирдлагын үйл ажиллагааны нэг төрөл болох сэдэл нь өөрсдийн зорилгодоо хүрэх замаар аж ахуйн нэгжийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн ажилчдын үйл ажиллагааг өдөөхөд чиглэгддэг. Удирдлагад урамшуулах хөшүүрэг болгон урамшуулал, сэдлийг ашигладаг. Урамшуулал нь боловсон хүчний үйл ажиллагааны гадаад сэдлийг илэрхийлдэг. Тэдгээрийг биет болон биет бус гэж хувааж болно. Дотоод сэдэл нь тухайн хүний ​​үнэлэмжийн систем, хандлагад суурилдаг.

Зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн удирдлага нь байгууллагад хөдөлмөрийн хуваагдал үүссэн даруйд үүсдэг, өөрөөр хэлбэл. үнэн хэрэгтээ байгууллага бий болсонтой зэрэгцэн ажиллагсдын тоо, нэгээс олон хүн. Нэг салбарын аж ахуйн нэгжүүдийн хоорондын ялгааны үндэс нь удирдлагын чанар юм.

Амьдралын зорилгодоо хүрэх

50 зорилгын жишээ жагсаалт:

Сүнслэг өөрийгөө сайжруулах:

1. Ж.Лондонгийн цуглуулсан бүтээлүүдийг уншина уу.
2. Англи хэлний бүрэн курс.
3. Эцэг эх, найз нөхдийнхөө эсрэг гомдлоо уучлаарай.
4. Атаархахаа боль.
5. Хувь хүний ​​үр ашгийг 1.5 дахин нэмэгдүүлнэ.
6. Залхуурал, хоцрогдлоос ангижир.
7. Дуусаагүй романдаа (хувийн блог) өдөрт дор хаяж 1000 тэмдэгт бичээрэй.
8. Эгчтэйгээ (нөхөр, ээж, аав) эвлэр.
9. Өдөр бүр хувийн өдрийн тэмдэглэл бичиж эхлээрэй.
10. Сард ядаж нэг удаа сүмд оч.

Бие махбодийн өөрийгөө сайжруулах:

1. Долоо хоногт 3 удаа фитнесст яв.
2. Долоо хоног бүр саун, усан санд орох.
3. Өглөө бүр багц дасгал хий.
4. Орой бүр дор хаяж хагас цаг эрчимтэй алхаарай.
5. Хортой бүтээгдэхүүний жагсаалтаас бүрмөсөн татгалзах.
6. Улиралд нэг удаа гурван өдрийн цэвэрлэгээний өлсгөлөн зарлах.
7. Гурван сарын дотор хуваалт хийж сур.
8. Өвлийн улиралд ач хүүгээ (хүү, охин, зээ) дагуулан ой руу цанаар зугаал.
9. 4 кг жин хасна.
10. Өглөө хүйтэн усаар угаа.

Санхүүгийн зорилго:

1. Сарын орлогыг 100,000 рубль хүртэл нэмэгдүүлэх.
2. Энэ оны эцэс гэхэд вэбсайтынхаа (блог) TIC-ийг 30 хүртэл өсгө.
3. Идэвхгүй орлого хүлээн авах түвшинд оч.
4. Хөрөнгийн бирж дээр тоглож сур.
5. Захиалгат вэб сайтыг өөрөө хийж сур.
6. Банкны зээлийг хугацаанаас нь өмнө төлөх.
7. Мөнгө олох цаг хэмнэх үүднээс гэрийн бүх ажлыг автомат машинд даатга.
8. Утгагүй, хор хөнөөлтэй зүйлсийг хэмнээрэй: тамхи, архи, чихэр, чипс, жигнэмэг.
9. Түргэн мууддаг бүтээгдэхүүнээс бусад бүх бүтээгдэхүүнийг бөөний дэлгүүрээс худалдаж аваарай.
10. Органик аргаар ургуулах зуслангийн байшин худалдаж аваарай цэвэр бүтээгдэхүүн.

Тайтгарал, таашаал:

1. Дөрвөн өрөө бүхий л тохижилттой байр авна.
2. Mazda RX-8 машин худалдаж аваарай.
3. Итали, Испанид зочлох.
4. Массажны курст хамрагдах.
5. Жилд 2-оос доошгүй удаа амралтаараа явах.
6. Хөлийн хуруу хүртэл эрминээр хийсэн үслэг дээл худалдаж аваарай.
7. Энэтхэгийн амьд заан уна.
8. Шүхрээр үсрэх.
9. Өөрийн дуртай уран бүтээлчийнхээ амьд тоглолтыг үзэх.
10. Долоо хоногт ядаж нэг удаа найзуудтайгаа уулз.

Буяны үйлс:

1. Сар бүр хувь нэмэр оруулах Асрамжийн газарХүүхдэд зориулсан бэлэг 10% -ийн ашиг.
2. Өнчин хүүхдүүдэд зориулсан бэлэг бүхий шинэ жилийн тоглолтыг орон нутгийн театрыг ашиглан зохион байгуулах - үүнийг санхүүжүүлэх.
3. Өглөг гуйж буй хүмүүсийн хажуугаар бүү өнгөрөө - өглөг өгөхөө мартуузай.
4. Орон гэргүй амьтдын хоргодох байранд туслах - нохойн хоолонд зориулж мөнгө хандивлах.
5. Шинэ жилээр үүдэнд байгаа бүх хүүхдүүдэд жижиг бэлэг өг.
6. Ахмадын өдрөөр бүх тэтгэвэр авагчдад нэг багц хүнсний бүтээгдэхүүн бэлэглээрэй.
7. Том гэр бүлд компьютер худалдаж аваарай.
8. Хэрэгтэй хүмүүст хэрэггүй зүйлсийг өг.
9. Хашаандаа тоглоомын талбай байгуулна.
10. Санхүүгийн авьяастай Таня охиныг Москвад болох “Одоо гэрэлтүүл” тэмцээнд явахад нь тусал.

Зорилгодоо хүрэх төлөвлөгөө

Хүрэх бүх арга замыг хайж олох

"Бүгд" гэдэг нь мөрөөдөлдөө хүрэх бүх боломжит, заримдаа "гайхалтай" аргуудыг хэлдэг.

Үүний тулд бидэнд хэрэгтэй: Оюуны шуурга.

Дасгал хийх. Цаасан хуудас аваад дээд талд зорилгоо бичээд доор нь түүнд хэрхэн хүрэх боломжтой, боломжгүйг жагсаан бич. Эсвэл тусгай программ (Тархины шуурга) ашиглана уу.

Сэтгэгдэл. Төлөвлөлтийн эхний алхам бол дүн шинжилгээ хийхгүй байх хамгийн их арга замыг олох явдал юм (үүнд дүрмийн талаар хэсэг хугацаанд мартах, орос хэл ярианы дүрэм гэх мэт).

Жишээ. Зорилго нь Авто. Боломжит сонголтууд: хуримтлал үүсгэх, мөнгө зээлэх, түрээслэх, машинаа өөрөө зээлэх, хөршөөсөө зээлэх, хулгай хийх, жолоочоор ажилд орох, таксинд явах...

Хамгийн сайн арга бол миний зам

“Минийх” гэж дараахь шалгуурын дагуу танд тохирсон амжилтын аргыг хэлнэ.

1. Амжилтанд хүрэх хугацаа. Бага нь сайн. Хэрэв энэ нь таны бүх амьдралыг шаарддаг бол арга, зорилгоо өөрөө өөртөө авах нь утгагүй юм. Биш гэж үү?;
2. Хөдөлмөрийн эрч хүч. Бага хүчин чармайлт гаргах тусам амжилтанд хүрэх магадлал өндөр болно. Энэ зорилгоос гадна танд өөр үүрэг хариуцлага, хүсэл байгаа гэдгийг бүү мартаарай;
3. Таны зан чанар, орчинтойгоо нийцсэн сэтгэл зүйн хувьд эвтэйхэн. Жишээлбэл, машин хулгайлж болно, гэхдээ энэ нь таны хууль сахидаг зан чанарт тохирох уу? Ихэнхдээ үл тоомсорлодог шалгуур нь зорилгодоо хүрэхгүй байх шалтгаан болдог. Жишээлбэл, меланхолик хүн сангвиник хүний ​​багаж хэрэгслийг авах үед;
4. Тусламжийг олоход ямар амархан вэ. Туслах, сургагч багш, мастер, эсвэл хамгийн муу тохиолдолд боловсролын уран зохиол байх уу? Хэрэв тийм биш бол та тохирох аргын талаар мартаж болно.

Дасгал хийх. Эдгээр шалгуурын дагуу зорилгодоо хүрэх боломжтой бүх арга замыг ажиллуул. Хэд хэдэн олоорой. Эдгээрээс хамгийн ихийг нь сонго. Үүнийг бичээрэй.

Сэтгэгдэл. Хэрэв ямар ч арга байхгүй бол: оюуны довтолгоо руу буцах эсвэл зорилгоо өөрөө, түүнд хүрэх талаар нэмэлт мэдээлэл хайж олох. Мэдээлэл, урам зориг өгөх сайн эх сурвалж бол ижил төстэй зорилго тавьж, түүндээ хүрсэн хүмүүсийн намтар юм.

Жишээ. Зорилго нь жингээ хасах явдал юм. Арга: Хоол тэжээлийн мэргэжилтэн дээр очиж, ойролцоох гайхамшигтай цэцэрлэгт хүрээлэнд өдөр бүр 15 минут алхаарай. Үргэлжлэх хугацаа? Хэдэн сарын хугацаа шаардагдах бөгөөд энэ нь миний хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц юм. Ажил их шаарддаг уу? Хийх боломжтой, бүр амархан. Миний тал? Тийм ээ, би өмнө нь алхаж байсан, гэхдээ санамсаргүй байдлаар. Гадны тусламж? Найз чинь тантай хамт байх болно.

Өдөр бүр хувааж, байлдан дагуулаарай

Зорилгодоо хүрэх замыг жижиг хэсгүүдэд хувааж, нэгийг нь өдөр бүр, эсвэл хоёр өдөр бүр, хоёр...

Дасгал хийх. Зорилгодоо хүрэх замыг бүрэлдэхүүн хэсэг болгон хувааж, алхам бүрийг долоо хоногийн тодорхой өдөр, цагийг зааж өг. Тухайн өдөр юу хийхээ бич.

Жишээ. Зорилго: Эрүүл мэнд. Арга: очих тэнцвэртэй хоолны дэглэм, нэмэх - хөнгөн ачаалал. Даваа гарагт - салатны өдөр, ..., Пүрэв гарагт - загасны өдөр, Бямба гарагт цэцэрлэгт хүрээлэнгээр зугаалах, Ням гарагт - мацаг барих өдөр.

Хариуцлага, хяналтын тогтолцоог хөгжүүлнэ

Өөрөөр хэлбэл: төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх ёстой, эс тэгвээс дээр дурдсан бүхэн үнэ цэнэгүй болно.

Нэгдүгээрт, та үүний тулд завсрын үр дүнг тэмдэглэж, үр дүнг хэмжиж, нэгтгэн дүгнэхийн тулд тусгай өдөр (долоо хоногт нэг удаа эсвэл сард нэг удаа, зургаан сард нэг удаа) төлөвлөх хэрэгтэй.

Хэрэв бүх зүйл сайн байвал та зорилгодоо ойртсон байна - үүнийг үргэлжлүүлээрэй, хэрвээ та хаашаа ч хөдөлж байгаа боловч зорилгодоо хүрэхгүй байгаа бол - бүгдийг дахин эхлүүлж, алхмуудыг, тэр ч байтугай бүхэл бүтэн төлөвлөгөөг дахин бодож үзээрэй.

Хоёрдугаарт, хийсэн алхмуудыг тэмдэглэ. Хэрэв та төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхийн тулд энэ эсвэл өөр арга хэмжээ авсан бол тэмдэглэ.

Зарим хүмүүс хайрцгийг чагнадаг бол зарим нь даалгаврыг зурдаг. Эсвэл хүсэл эрмэлзэл нь хатуу байвал өөр арга зам.

Жишээлбэл. Хоолны дэглэмийн тухайд: алхамыг тэмдэглэж, зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар нэгэн зүйл хийсэн хуанлийн өдрөө сайхан тэмдэглэгээгээр зур. Завсрын үр дүнг хянах: сарын сүүлийн өдөр - жинлэх, хэмжилт хийх, хоол тэжээлийн мэргэжилтэнтэй зөвлөлдөх.

Төлөвлөгөө, төлөвлөгөөг хэрхэн хийх вэ:

1. Таны өмнө байгаа зорилгоо засах (оюун ухаандаа эсвэл бичгээр, компьютер ашиглан);
2. Энэ зорилгодоо хүрэх хамгийн олон арга замыг гаргаж ирэх (боломжтой хувилбаруудын жагсаалтыг гаргах);
3. Түүнд хүрэх хамгийн хүлээн зөвшөөрөгдөх арга замыг ол. Туслах эсвэл багш нар хийхэд таатай байх хамгийн хурдан, хамгийн энгийн, хамгийн хялбар зүйл дээр зогсох болно;
4. Үүнийг үе шат болгон хуваа. Алхам бүрд өөрийн гэсэн өдөр өг. Тэдгээрийг долоо хоног тутмын төлөвлөгч, хуанли эсвэл тусгай дугаарт бич. хөтөлбөр;
5. Долоо хоног эсвэл сард нэг удаа завсрын үр дүнг хянах.

Зорилгодоо хүрэх нөхцөл

Бүх хүмүүс өөр өөр зорилго тавьдаг, гэхдээ хүн бүр түүндээ хүрч чаддаг уу? Олон хүмүүс олон тооны уран зохиолыг дахин уншиж, зорилгодоо хүрэх курс, семинарт явж, янз бүрийн сэдлийг сонсдог боловч бүх арга техникийг сурсан ч гэсэн хүн бүр зорилгодоо хүрч чаддаггүй. Тэгээд л бүх зүйл байх ёстой юм шиг болсон ч үр дүн алга. Зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар нөхцөл шаардлагатайг харцгаая? Энэ асуултын хариулт нь амжилтанд хүрэх түлхүүр юм.

Гол нь зорилго нь өөр, түүнд хандах хандлага ч өөр байдаг. Жишээлбэл, бидний зорилго бол анхны зуслангийн байшин барих, хөгжим эсвэл уран зураг бичих, ямар нэгэн зүйлийг танилцуулах явдал юм. шинэ хэсэг, машин эсвэл төсөл. Энэ тохиолдолд та үр дүндээ баяртай, урам зоригтойгоор урагшилна. Энэ нь зөвхөн зорилго өөрөө танд таашаал авчрахаас гадна түүнд хүрэх үйл явц, бүтээлч үйл явц юм. Эдгээр нь сүнсний зорилго юм.

Мөн бусад төрлийн зорилтууд байдаг: орон сууц, тансаг машин худалдаж авах, маш их мөнгө олох. Эдгээр зорилтууд нь хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд ямар нэгэн арга хэмжээ авахыг хамардаг - орой болтол, амралтын өдрүүдээр ажиллах, бизнес аялал хийх, товчхондоо сэтгэлд ямар ч таатай мэдрэмжийг төрүүлдэггүй бүх зүйл, харин эсрэгээрээ. Эдгээр зорилгууд нь энгийнээр хэлэхэд танд сонирхолгүй бөгөөд түүнд хүрэхийн тулд маш их хүчин чармайлт шаардагдана.

Тиймээс, зорилгодоо хүрэх гол нөхцөл: энэ бол зорилгодоо хүрэх үйл явцын баяр баясгалан, зорилгодоо бүтээлч хандахаас гадна зөвхөн зорилгоосоо биш. Зорилгоо хэрхэн тааламжтай болгох вэ?

Одоогийн байдлаар цаг хугацаа, эрч хүчээ зарцуулахаас татгалзахгүй байгаа зорилгодоо хүр. "Сонирхолгүй" зорилгоо түр хойш тавь, эс тэгвээс та зорилгодоо хүрэхийн тулд маш их хүчин чармайлт гаргаж, энэ хугацаанд уулсыг өөр газар нүүлгэж болох ч хаа сайгүй "гулсдаг" бөгөөд юу ч хийх цаг гарахгүй болно. Шийдвэрлэх - маш сайн чанар, гэхдээ одоогоор толгойгоо хана мөргөх нь утгагүй юм.

Зорилгодоо хүрэх чанарууд

Энэ хэсгийн шаардлагыг хангасны үр дүн нь бүтээгдэхүүний чанарын хувьд заасан хугацаанд аж ахуйн нэгжид юу хүрэх ёстойг харуулсан баримт бичиг эсвэл хэд хэдэн баримт бичиг юм.

Үйлчлүүлэгчид хүргэх бүтээгдэхүүний согогийн түвшинг бууруулах;
Үйлдвэрлэлийн явцад гарсан согогийн түвшинг бууруулах;
Сайжруулалт техникийн шинж чанарүйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн;
Янз бүрийн чанарын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан үйлдвэрлэлийн системийг нэвтрүүлэх;
Бүтээгдэхүүний шугамыг өргөжүүлэх;
Бүтээгдэхүүний шинэ шугам үйлдвэрлэлийг эзэмших;
Захиалга үйлдвэрлэх хугацааг багасгах;
Бүтээгдэхүүний газарзүйн хүртээмжийг өргөжүүлэх;
Бүтээгдэхүүний савлагааны функциональ шинж чанарыг нэмэгдүүлэх;
Бүтээгдэхүүний засвар үйлчилгээ нэмэгдэх;
Бүтээгдэхүүний үйлчилгээний хүртээмжтэй системийг бий болгох - баталгаат болон баталгаат хугацаа;
гэх мэт.

Зорилгоо тодорхойлохдоо SMART зарчмыг хэрэгжүүлэх шаардлагатай, өөрөөр хэлбэл. зорилго байх ёстой:

Тодорхойлогдсон - баримтжуулсан;
Хэмжих боломжтой - хэмжигдэхүйц, амжилтын зэрэглэлийг хэмжих дүрмийг тодорхойлсон;
Achievable - хүрэх боломжтой, i.e. хүрэх төлөвлөгөө байгаа;
Үр дүнд чиглэсэн - энэ нь үр дүнд хүрэх баримт гэж тооцогддог зүйлийг тогтоодог;
Хугацаа хязгаарлагдмал - цаг хугацаагаар тодорхойлогддог.

Заримдаа "Ийм, тийм жилийн чанарын зорилго" баримт бичигт дараахь зорилтуудыг тусгасан болно.

Борлуулалтын хэмжээг 20% -иар нэмэгдүүлэх;
Үйлдвэрлэлийн хэмжээг 15% -иар нэмэгдүүлэх;
Үйлдвэрлэлийн ашигт ажиллагааг 10% -иар нэмэгдүүлэх;
Үйлдвэрлэлийн зардлыг 10% бууруулах;
Түүхий эдийг худалдан авах дундаж зардлыг 10%-иар бууруулна.

Зорилго нь сайн, гэхдээ эдгээр нь чанарын зорилго биш, харин үйлчлүүлэгч ямар ч сонирхолгүй аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн зорилго юм. Тиймээ, ашиг олох нь арилжааны аж ахуйн нэгжийн зорилго юм (ОХУ-д үздэг). Гэхдээ "бизнес төлөвлөгөө" болон "чанартай зорилго" гэсэн ойлголтуудыг ялгаж харцгаая. Аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхийн тулд санхүүгийн эх үүсвэр нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, "мөнгө тээвэрлэгч" үйлчлүүлэгчдийн бүтээгдэхүүний сэтгэл татам байдлыг сайжруулахад тусалдаг.

Заримдаа ийм зорилго байдаг:

Байгууллагын доторх замыг засах;
Машинуудын хагасыг засах;
Хоёр шинэ пресс худалдаж аваад ажиллуулах боловсон хүчнийг сурга.

Энэ бол “Байгууллагын арга хэмжээний төлөвлөгөө”-ний үзэл баримтлалд тусгагдсан зүйл боловч чанарын зорилт биш юм. Эдгээр нь "зорилго, зорилтууд"-тай илүү төстэй юм.

Үйл явцыг сайжруулах жишээтэй адил:

Борлуулалтын үйл явцыг сайжруулах;
Үндсэн конвейер дээр хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх;
Ерөнхий механикийн албаны ажлыг бий болгох.

Зорилгодоо хүрэх хөтөлбөр

Ямар ч байсан өмнөө тавьсан зорилгодоо хүрсэн хүн хүссэн үр дүндээ хүрэх замдаа зайлшгүй гурван үе шат дамждаг.

Эдгээр алхамууд нь бүх нийтийнх юм:

Зорилгоо зөв тогтоох.
Төлөвлөгөө боловсруулах.
Зорилгодоо хүрэх үйл ажиллагаа.

Зорилгодоо хүрэх гол бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь үүнээс багагүй ач холбогдолтой юм.

1. Зорилготой байх. Өөрчлөлт хийж эхлэхээсээ өмнө зорьж буй эцсийн үр дүнгийн тайлбарыг багтаасан зорилгоо тодорхой бич. Зорилгоо тодорхойлох ёстой

Эерэг, одоогийн цаг, эхний хүн. "Зорилгодоо хүрэхэд би юу авах вэ?" Гэсэн асуултыг өөрөөсөө асуугаарай. Энэ асуултын хариулт нь таны хувьд энэ зорилгын ач холбогдлыг үнэлэхэд тусална. Илүү их ашиг тусыг нэрлэж чадах тусам энэ нь таны хувьд илүү чухал болно.

2. Зан үйлийн уян хатан байдал. Зорилгодоо хүрэхийн тулд хатуу тодорхойлсон маршрутыг дагаж мөрдөх шаардлагагүй. Илүү богино, илүү тохиромжтой замаар явах нь дээр. Та нандин зорилгодоо хүрэхийн хэрээр үйлдлээ өөрчилж чадна. "Хэрэв таны хийж байгаа зүйл бүтэхгүй бол өөр зүйл хий" гэсэн алтан дүрэм энэ зарчимд нийцдэг. Ойролцоох хаалга байвал яагаад ханыг нэвтлэх вэ? Хэрэв хаалга нэг чиглэлд нээгдэхгүй бол нөгөө тал руу нь нээж үзээрэй. Ижил алдаа гаргахгүйн тулд зан төлөвөө өөрчлөх чадвартай байх нь чухал. Нөхцөл байдлыг хамгийн сайн хянаж байдаг хүн бол зан үйлийн уян хатан чанар юм.

3. Хүрэх мэдрэмж. Та энэ ертөнцийг, замдаа байгаа тэмдгүүдийг харж, мэдэрч, сонсож сурах хэрэгтэй бөгөөд "хэрэв ..." тохиолдсон бол юу болох талаар бодох ёсгүй. Саад бэрхшээлийг харж, түүнийг тойрон явж сурах нь чухал.

4. Хувь хүний ​​эрх мэдэл. Хүссэн зүйлдээ хүрнэ гэдэгтээ итгэлтэй байх хэрэгтэй.

Зорилгодоо хүрэх үе шатууд

Эхний алхам. Зорилгодоо дүн шинжилгээ хий. Хэрэв зорилгыг ерөнхийд нь, тодорхой бус, тодорхой бусаар ("Би аз жаргалтай байхыг хүсч байна" гэх мэт) томъёолсон бол өөрөөсөө асуугаарай: би түүнд хүрэхэд (аз жаргалтай болоход) миний амьдралд юу өөрчлөгдөх вэ? Энэ нь яг яаж илэрч болох вэ? Мэдээжийн хэрэг, ерөнхий зорилго нь бидний амьдрал, үйл явдлыг утга учиртай болгодог тул сайн байдаг. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийг үнэхээр үр дүнтэй болгохын тулд илүү тодорхой түвшинд шилжүүлэх хэрэгтэй. Ерөнхий болон тусгай зорилгын үр нөлөөний хоорондох ялгаа нь цахилгаан эрчим хүчний утгыг ойлгох, шатсан гэрлийн чийдэнг гэрэлтүүлэх шаардлагатай үед солихтой ойролцоо байна.

Хоёр дахь алхам. Өөрийн дотоод боломж, гадаад нөхцөл байдлыг үнэл. Зорилгодоо хүрэхийн тулд одоо хаана байгаагаа үнэлж, бич, өөрөөр хэлбэл дотоод боломжоо үнэл: юу мэддэг, яаж хийхээ мэддэг, юу хийж чадахаа. Та үндсэн ур чадвар эзэмшсэн байж магадгүй, эс тэгвээс та үүнийг хүсэхгүй байх байсан. Гадаад нөхцөл байдлыг үнэлээрэй: ялангуяа таатай нөхцөл байдал, үр дүнд хүрэхэд тодорхой хүмүүсийн тусламж, энэ тусламжийг авахын тулд та өөрийгөө хэрхэн өөрчлөх боломжтой. Жагсаалт нь аль болох том байх ёстой. Одоо та зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар ур чадвар хөгжүүлэх хэрэгтэйг илүү сайн ойлгох хэрэгтэй.

Гурав дахь алхам. Ирээдүйд өөрийнхөө тухай тод, тод дүр төрхийг бий болго. Таны зорилгын нэмэлт шалгалт бол ирээдүйд өөрийнхөө болон юу хүсч байгаагаа тод, тодорхой дүр төрхийг бий болгох замаар мэдрэхүйн туршлагыг ашиглах явдал юм.

Асуултуудад хариулна уу:

Хүссэн үр дүндээ хүрсэн эсэхээ яаж мэдэх вэ?
Зорилгодоо хүрэхэд би юу харах, сонсох, мэдрэх вэ?
Хүссэн байдалд хүрэхэд миний зан байдал, бодол санаа, мэдрэмж ямар байх вэ?

Таны дүр төрх илүү тодорхой, илүү тод, илүү мэдрэмжтэй байх тусам таны ухамсаргүй байдал таны хүссэн зүйлд хүрэхийн тулд хурдан ажиллаж эхэлнэ.

Дөрөв дэх алхам. Хүсэл мөрөөдлөө биелүүлэх цаг хугацаа, газрыг тодорхойл. Таны зорилго тодорхой нөхцөлтэй байх ёстой: хэзээ, хаана зорилгодоо хүрэх вэ. Энэ нь таны зорилго зөв цагт, зөв ​​газартаа биелэхийн тулд зайлшгүй шаардлагатай. Жишээлбэл, хүн урт хугацааХэрэв та орон сууц хөлсөлж байгаа бол хэзээ нэгэн цагт үл хөдлөх хөрөнгөтэй болохыг хүсэхээс илүүтэйгээр өөртөө ийм зорилго тавиад хэсэг хугацааны дараа орон сууц худалдаж авах магадлал өндөр байдаг.

Тав дахь алхам. Тогтвортой байдлын зорилгоо шалгаарай. Эцсийн үр дүн нь эерэг үр дагавартай байх ёстой, өөрөөр хэлбэл энэ нь хор хөнөөлгүй байх ёстой. Хүссэн үр дүн таны болон бусад хүмүүсийн амьдралд хэрхэн нөлөөлөхийг тодорхойлох хэрэгтэй. Хүсэл тань өөртэйгөө болон эргэн тойрныхоо ертөнцтэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Зорилгодоо хүрэхэд бид төлбөрөө төлдөг. Та тодорхой үнэ төлөхөд бэлэн үү? “Зорилгодоо хүрэхийн тулд надаас юу шаардаж болох вэ, би юуг золиослоход бэлэн байна вэ?” гэсэн асуултыг өөрөөсөө асуу. Энэ нь цагийг дэмий үрэх, бусад хүсэл тэмүүллээ орхих, мөнгөний зардал гэх мэт байж болох юм. Та зорилгодоо хүрэх эерэг болон сөрөг талуудыг мэддэг байх ёстой. Юу олж авах, юу алдахаа өөрөө шийдээрэй. Ирээдүйгээ одоогийнхоос өөр болгохын тулд та ямар нэгэн арга хэмжээ авах хэрэгтэй. гэсэн асуултын хариулт “Би санал нийлэх үү болзошгүй үр дагавар? зорилгоо биелүүлэх, эцэст нь амьдралынхаа төлөө хариуцлага хүлээхэд тусалдаг.

Зургаа дахь алхам. Зорилгодоо хүрэхийн тулд шаардлагатай нөөцийг тодорхойлох. Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд ямар нөөц (зайлшгүй зан чанар, хүмүүс) хэрэгтэйг тодорхойл. Эдгээр чанаруудтай байсан нөхцөл байдлыг санаж, энэ байдлыг ирээдүйд шилжүүлээрэй. Санаж: хүн бүр зорилгодоо хүрэхэд шаардлагатай нөөцтэй байдаг. Хүч нь үргэлж бидний дотор байдаг бөгөөд тулгуур цэг нь яг одоо байгаа мөчид байдаг.

Долоо дахь алхам. Үр дүнд хүрэх саад бэрхшээлийг тодорхойлох. Өөрийнхөө шийдвэрийг хэрэгжүүлэхдээ зан үйлийн хэвшмэл хэлбэрүүд бараг автоматаар явагдах үед зан үйлийн инерцээр илэрхийлэгддэг бэрхшээлтэй тулгардаг. Тиймээс өөрөөр биеэ авч явахын тулд энэ автоматизмыг даван туулах хэрэгтэй. Энэ нь нэлээд хэцүү, ялангуяа ердийн үйлдэл илүү хурдан хийгддэг гэдгийг харгалзан үзвэл. Тиймээс та инерцийн эсэргүүцлийг үргэлж анхаарч үзэх хэрэгтэй бөгөөд үүнийг даван туулах арга замын талаар бодох хэрэгтэй. Тодорхой алхам хийхээсээ өмнө зорилгодоо хүрэхэд юу саад болж байгааг тодорхойлох нь чухал. Энэ нь тэдэнд цаг тухайд нь сэрэмжлүүлэх боломжийг олгоно.

Өөрөөсөө асуулт асуу:

Зорилгодоо хүрэхэд юу саад болж чадах вэ?
Миний замд ямар бэрхшээл, саад бэрхшээл тулгарч болох вэ?
Хэрэв миний хүсэл биелэх юм бол надад ямар нэгэн таагүй зүйл тохиолдож болох уу?

Сөрөг итгэл үнэмшил, хандлагыг олж мэдсэнийхээ дараа тэдгээрийг зорилгодоо ойртуулах шинэ, эерэг зүйлээр соль. Үзэл бодол, итгэл үнэмшлийг өөрчлөх нь бидний анхны зорилго, төлөвлөгөөнд өөрчлөлт оруулдаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн зүүд мэт санагдаж байсан шинэ боломжуудын талаар мэдлэгтэй байдаг. Эцсийн үр дүнд хүрэх гол нөхцөл бол зорилгоо байнга харж байх явдал юм. Хүсч байгаа зүйлийнхээ талаар бодоод үзээрэй, гэхдээ үүнийг олж авахад юу саад болж байгааг биш. Үүссэн бэрхшээлүүд дээр анхаарлаа төвлөрүүлснээр та "учир нь" жүжиглэх нь гарцаагүй. Тиймээс зорилгодоо ойртохын тулд ямар бодлыг өөрчлөх, шинээр бий болгох шаардлагатайг тодорхойл.

Жишээлбэл, та ямар нэгэн зүйл худалдаж авахыг хүсч байгаа боловч одоогоор танд мөнгө байхгүй. "Би яаж үүнийг төлж чадах вэ?" Гэж бодоорой. Таны ухамсаргүй оюун ухаан зорилгодоо хүрэхийн тулд янз бүрийн хувилбаруудыг сонгож эхэлнэ.

Найм дахь алхам. Эхний алхмуудыг тодорхойлж, арга хэмжээ авч эхэл. Зорилгоо тавьсны дараа түүндээ хүрэх тодорхой алхмуудыг төлөвлө. Хэрэв зорилго нь хэтэрхий том бөгөөд тэр даруйдаа хүрэхэд хэцүү байвал үүнийг жижиг, амархан хүрч болох зорилгод хуваа. Хүссэн зүйлдээ тэр даруйдаа хүрэхэд юу саад болж байгааг өөрөөсөө асуу. Жагсаалтад орсон хариултын цэгүүд нь тусдаа зорилго болж хувирах магадлалтай. Танд хүрэх төлөвлөгөө гаргахад хэцүү биш зорилгод хүрэх хүртэл энэ үйл явцыг үргэлжлүүлж болно. Энэ нь танд хийж болох тодорхой үйлдлүүдийн жагсаалтыг өгөх болно. Таны үйлдэл нь дотоод (түрэмгий сэтгэл хөдлөлөөс ангижрах, сөрөг бодол, итгэл үнэмшилтэй ажиллах) болон гадаад (биеийн тодорхой хүчин чармайлт, зөв ​​хүмүүстэй уулзах гэх мэт) байх ёстой.

Тиймээс, зорилгодоо хүрэхийн тулд юу хийх хэрэгтэй, юу хийхээр төлөвлөж байгаагаа шийдээрэй. Энгийн үйлдлүүдийн жагсаалтыг бич (алхам). Эхний алхам бол үйл ажиллагааны үндсэн хөтөлбөрийг эхлүүлэх явдал юм. Таны үйлдлийг шалгах, хянахыг зөвлөж байна.

Ес дэх алхам. Үйлдэл тус бүр болон бүх зорилгыг цаг хугацааны хувьд тодорхойл. Эцсийн үр дүнд хүрэхэд шаардагдах хугацааг тодорхойлох нь үргэлж ашигтай байдаг. Үйлдэл тус бүр болон зорилгоо бүхэлд нь зааж өгөх шаардлагатай бөгөөд үүнийг дуусгахад шаардагдах хугацаа, хамгийн их зөвшөөрөгдөх хугацаатай уялдуулна. Хэрэв энэ хугацаа хэтэрхий богино бол түүний бодит бус байдлыг мэдэрч, та огт арга хэмжээ авахгүй байж магадгүй юм. Нөгөөтэйгүүр, хэтэрхий урт хугацаа нь яаралтай арга хэмжээ авахад түлхэц болохгүй: хангалттай хугацаа байгаа мэт санагдах бөгөөд та тодорхой үйлдлүүдийг дараа нь хүртэл хойшлуулах болно. Нэмж дурдахад, хэрэв та эцсийн эцэст ямар нэг шалтгааны улмаас тогтоосон хугацаандаа хүрч чадахгүй бол зорилгоо орхихын оронд тэдгээрийг эргэн харж, зорилгодоо хүрэхэд хангалттай байх болно.

Арав дахь алхам. Хийх гэж байсан зүйлээ биелүүлж байна. Хүн ямар нэг зүйл хийж эхэлдэг, бүтэлгүйтэх, эвдрэх, мухардалд орох хүртэл бүх зүйл хэсэг хугацаанд сайхан болдог. Юу ч дорддоггүй, гэхдээ юу ч сайжирдаггүй. Дараа нь гол ажил бол зорилгодоо хүрэхийн тулд бууж өгөхгүй байх хүчийг олох явдал юм.

Та ойлгох хэрэгтэй: энэ нь хүн бүрт тохиолддог, энэ нь заавал байх ёстой үе шат бөгөөд энэ нь төлөвлөгөөг ямар нэгэн байдлаар тохируулах шаардлагатай байгааг харуулж байна. Ийм учраас та боловсруулсан төлөвлөгөөг хөдлөшгүй зүйл гэж үзэх ёсгүй: үүнийг өөрчилж, тохируулаарай. Хүссэн зорилгодоо хүргэж болох өөр өөр шийдвэрүүдийг бодож, гарга. Цаг хугацаа өнгөрөхөд түүнд хүрэх төлөвлөгөө өөрчлөгддөг. Ихэнхдээ шинэ боломжууд гарч ирдэг, эсвэл эсрэгээрээ гэнэтийн саад бэрхшээлүүд гарч ирдэг. Юунаас болж бүтэлгүйтсэн, шалтгаан нь юу вэ, алдаа хаана байгааг илрүүлж засч залруулах боломжтой байдалд дүн шинжилгээ хийх.

Дүрмээр бол ижил зорилгод янз бүрийн аргаар хүрч болно. Зөвхөн нэг чухал нөхцөл бий: өөрчлөлт нь зорилгодоо хөтлөх ёстой, өөрөөр хэлбэл яагаад түүнд хүрэх боломжгүй болох тухай бодол биш харин үйлдлүүд байх ёстой. Өөр өөр хувилбаруудыг сонгоод үйлдэл хийнэ үү. Үүнийг ойлгох нь чухал: замд алдаа гарах нь гарцаагүй. Асуудал нь тэдгээрийг хийхдээ биш, харин алдааг нь шинжилж, зорилгодоо хүрэхэд ашигладаг зөв хандлагатай байх явдал юм.

Бид бүтэлгүйтсэнийхээ дараа ямар нэг зүйл хийхээ болих эсвэл алдаа гаргахаас айж арга хэмжээ авахаас татгалзах үед бүтэлгүйтлийн туршлага хуримтлуулдаг. Бид идэвхтэй ажиллаж, хичээж, алдаа гаргаж, засч залруулахад бид чухал туршлага олж авдаг - үйл ажиллагааны туршлага. Энэ туршлага нь амжилтын туршлагаас илүү чухал юм. Наполеон: "Ялагдагсдаас илүү бууж өгсөн хүмүүс олон байдаг."

Зорилгоо санаж байхын тулд та дараах техникийг ашиглаж болно: өөртөө тэмдэглэл бичиж, таны анхаарлыг татахуйцаар байрлуул. Тэдгээрийн дотор та өөрийн зорьж буй зорилго, хүссэн зорилгынхоо төлөө өнөөдөр хийх энгийн үйлдлээ бичих хэрэгтэй.

Зорилгоо бичээрэй. Тэднийг дахин уншина уу. Тэднийг хэлээрэй. Тэдгээрийг үзэх. Тэд таны амьдралд хэрэгжиж байгааг та харах болно.

Зорилгодоо хүрэх нөөц

Та сүлжмэлийн ур чадвар эзэмших хэрэгтэй бөгөөд танд үүнийг зааж өгөх найз байхгүй гэж бодъё. Та үүнийг өөр яаж авах вэ? Худалдан авах (курс, ном). Мөн мөнгө ч байхгүй. Тэгвэл яах вэ?

Би танд нөөцийг алхам алхмаар хөрвүүлэхийг санал болгож байна:

Нөөцөө сайтар тооллого хийх;
Зорилгодоо хүрэх чухал нөөцийг тодорхойлох (байгаа боловч хангалттай биш), дараа нь хангалттай нөөц, элбэг дэлбэг байх (энэ нөөц нь солилцоо, борлуулалтад хэрэгтэй);
нөөцийг хөрвүүлэх;
Хүссэн үр дүнд хүрэх;
Зорилгодоо хүрэх.

Энэ нь сүлжмэлийн ур чадвар эзэмшсэн бидний жишээн дээр практик дээр хэрхэн харагдаж болох вэ?

Бидэнд юу байгаа вэ? Бидэнд мөнгө, холбоо байхгүй, гэхдээ бидэнд хангалттай цаг хугацаа, зарим чадвар (арвин их нөөц) бий.

Бид мэдээлэл хайх цаг хугацаа, хүлээн авсан мэдээллийг бие даан суралцахад ашиглаж болно, үүнд цаг хугацаа шаардагдах болно (цаг мэдээлэл-цаг).

Хэрэв цаг хугацаа чухал нөөц болвол (байдаг, гэхдээ хангалттай биш) хамгийн зөв замкурс, ном, сургалт худалдаж авна. Би хаанаас мөнгө авах вэ?

Бид зарж болох чадвар, ур чадвараа тодорхойлдог. Бид аль хэдийн сайн мэддэг ур чадвараа мөнгөөр ​​(интернетээр, танил найзуудаасаа) хэрхэн зарж болохыг олж мэдэв. Бид өөрт хэрэгтэй мэдээллээ хүлээн авч боловсруулан борлуулдаг. Бид мөнгө авдаг. Бид сургалтанд мөнгө солилцдог. Бид өөрт хэрэгтэй ур чадвар эзэмшиж, анхны цамцаа нэхэх дуртай. Үүнийг л шаардаж байсан. Бид шинэ нөөц олж авдаг - сүлжмэлийн ур чадвар.

Хүрэх боломжгүй зорилго, зорилгодоо хүрэх нөөц бололцоо байхгүй ч өнөөгийн нөхцөл байдалд хүрэхийг хүсэхгүй байгаа зорилтууд бий.

Зорилгодоо үр дүнтэй хүрэх

Та зорилготой байхыг хүсч байна уу, гэхдээ зорилгодоо хүрэхэд тань ямар нэг зүйл саад болж байна уу? Зорилгодоо хүрч сурах боломжтой юу? Энэ нь энгийн, гол зүйл бол бүх хариуцлагатай зорьсон замыг хатуу дагаж мөрдөх явдал юм. Өндөр үр дүнд хүрэхийн тулд гол зүйл бол зорилгодоо хүрэх сэдэл, чадварлаг төлөвлөсөн цаг хугацаа, шаргуу хөдөлмөр, боломжуудыг хэрэгжүүлэх явдал биш юм.

Зөвхөн ажил дээрээ төдийгүй амжилтанд хүрэхэд тань туслах хэд хэдэн энгийн аргууд байдаг:

1. Хамгийн хэцүү ажлыг өөртөө ав, чи үүнийг даван туулж чадна. Үүний шийдэлд хариуцлагатай хандаарай, танд шинэ туршлага хэрэгтэй бөгөөд энэ асуудлыг шийдсэний дараа та аль хэдийн амжилтанд хүрэх болно. Бүх эргэлзээг арилга. Ийм даалгавар танд маш их зүйлийг заадаг.
2. Яаралтай, төвөгтэй ажил хийх нь таныг стресст оруулдаг. Тэр бол таны чадавхийг нээхэд туслах хүн юм. IN стресстэй нөхцөл байдалэнгийн амьдралд илэрдэггүй үл мэдэгдэх чадварууд илэрдэг. Энэ саадыг даван туулснаар бид дараагийн, илүү хэцүү бэрхшээлийг даван туулж чадна.
3. Та зөвхөн нэг даалгавар хийх хэрэгтэй. Та хувийн амьдрал, гэр бүлийнхээ сайн сайхан байдал, амьдралын бусад салбарт амжилтанд хүрэхийн тулд өөрийгөө хаа сайгүй ашиглаж болно. Та гэр бүл, ажил гэх мэт 100% хамрах асар их чадвартай байх хэрэгтэй. Тиймээс та чиглэлээ сонгож, тодорхой тодорхойлсон зорилгыг дагаж, түүндээ хүрэхийн тулд бүх цаг хугацаа, хүчин чармайлтаа зориулах хэрэгтэй. Зорилгодоо хүрсэн тохиолдолд өөр асуудлыг шийдэхэд шилжих боломжтой болно.
4. Ажлын зарим хүмүүс анхаарал сарниулахгүйн тулд утсаа унтрааж, хүмүүсээс аль болох хаадаг. Энэ нь зөв боловч хангалттай биш юм. Секунд тутам сатаарахгүйн тулд өөртэйгөө учир шалтгаантай байхаа болихын тулд өөрийгөө илүү хаах хэрэгтэй. Ажлаа хийж байхдаа энэ ажлын үр дагаврын талаар ярих ч хэрэггүй, дүгнэх ч хэрэггүй. Цаг хугацаа унтарч, эргэн тойрон дахь ертөнц оршин тогтнохоо болихын тулд та даалгавраа дуусгах үйл явцад толгойгоо гашилгах хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд ажлын үр ашиг хамгийн их байх бөгөөд та үр дүнгээс урьд өмнө байгаагүй таашаал авах болно.
5. Одоо энэ нь энгийн, гэхдээ маш чухал юм шиг санагддаг - биоритмууд. Бүтээмж, шаргуу хөдөлмөрийнхөө оргилд хүрсэн үедээ ажлаа төлөвлө. Чиний гүйцэтгэл муу, бодол толгойд чинь орж ирэхгүй байгаа тэр үед та амрах хэрэгтэй. Амрах чөлөөт цаг байх ёстой, тиймээс та энэ хугацаанд ажиллах ёсгүй, үр дүн нь сүйрэлтэй байх болно, амралт байхгүй болно.

Дүрэм нь энгийн, гэхдээ энэ бол онол юм. Зөвхөн таны үр дүн нь энэхүү тодорхой техник нь зорилгодоо үр дүнтэй хүрэх шинэ түвшинд хүрэхэд тусална гэдгийг баталж чадна. Хэрэв дүрэм бүрийг хэд хэдэн удаа тодорхой хэрэгжүүлбэл бүх зүйл автомат болж, бараг бүх зүйлд амжилтанд хүрэх нь илүү хялбар байх болно.

Зорилгодоо хүрэх асуудал

“Ямар ч байсан зорилгодоо хүр”, “Хэрэв би үүнд хүрвэл тэр дороо аз жаргалтай болно”, “Би үүнд хүрэхгүй бол би ямар ч үнэ цэнэгүй болно”, “Би юу хийж чадахаа хүн бүрт батлах болно” гэх мэт. үүнтэй төстэй мэдэгдлүүд нь хүн зорилгодоо хүрэхийг чин сэтгэлээсээ хүсч байгааг харуулж байна. Тэрээр тулалдах, саад бэрхшээлийг даван туулах, уйгагүй ажиллахад бэлэн байдаг.

Ийм зөрүүд зан нь нэг бол духаараа ханыг үнэхээр эвдэх эсвэл тэр хүн бууж өгч, мөрөөдлөө үүрд мартах болно.

Зорилгодоо хүрэх энэ хандлагын хамгийн гунигтай зүйл бол хүссэн үр дүндээ хүрэхгүй бол тэр хүн өөрийгөө бүтэлгүйтсэн, хангалттай сайн биш, ухаалаг, царайлаг гэсэн санааг гүнзгийрүүлдэг. Зорилгодоо хүрч чадаагүй хүн өөрийн үнэ цэнэгүй гэдгээ баталж байна.

Эхний ээлжинд зорилгодоо хүрэх асуудал нь маш хүчтэй хүсэлд оршдог. "Хэрэв би үүнд хүрвэл бүх зүйл сайхан болно, үгүй ​​бол бүх зүйл маш муу болно" гэсэн зорилгодоо бид өөрсдийгөө хамааралтай болгодог. Илүү их эрсдэлтэй байх тусам зорилго нь бидний хувьд чухал байх тусам хүссэн үр дүнд хүрэх магадлал багасдаг. Энэ бол ийм парадокс юм. Мэдээжийн хэрэг, зөвхөн хүсэл зориг, тэсвэр тэвчээр, хичээл зүтгэлийн ачаар амжилтанд хүрсэн хүмүүс байдаг ч энэ нь тэдэнд ямар үнэтэй байсан бэ?

Яаж байх вэ? Зорилгын ач холбогдлыг хэрхэн бууруулах вэ?

Тоглогчийн байрлалыг ав. Зорилгодоо хүрэх үйл явцад оролцохыг хичээ. Эргэн тойронд маш олон сонирхолтой зүйлс байдаг. Зорилгодоо хүрэхийн хэрээр та маш олон шинэ зүйл сурч, шинэ хүмүүстэй танилцаж, шинэ ур чадвар эзэмших болно. Үүнийг тоглоом, адал явдал мэт хараарай. Зорилгодоо хүрэх асуудлыг хэтэрхий нухацтай авч үзэх хэрэггүй. "Заавал" гэдэг үг үргэлж маш муу ажиллаж ирсэн.

Хэрэв эрхэм зорилго нь байгууллагын оршин тогтнохын утга учрыг илэрхийлсэн ерөнхий удирдамж, үйл ажиллагааны чиглэлийг тогтоодог бол тухайн байгууллага цаг мөч бүрт эрмэлздэг эцсийн төлөвийг зорилго хэлбэрээр нь тогтоодог. Өөрөөр хэлбэл,

Стратегийн зорилтууд нь эрхэм зорилгод тусгасан хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай тодорхой үр дүн, ололт, цаг хугацааны явцад хуваарилагдсан ололт юм.

Зорилго гэдэг нь тухайн байгууллагын бие даасан шинж чанаруудын тодорхой төлөв байдал бөгөөд түүнд хүрэхийг хүсч байгаа бөгөөд үйл ажиллагаа нь түүнд чиглэсэн байдаг.

Байгууллагын зорилгын ач холбогдлыг үнэлж баршгүй.

Зорилго нь үйл ажиллагааг төлөвлөх эхлэлийн цэг, зорилго нь байгууллагын харилцааг бий болгох үндэс суурь, байгууллагад ашиглагдах сэдэлийн тогтолцоо нь зорилгод суурилдаг, эцэст нь зорилго нь хувь хүний ​​ажлын үр дүнг хянах, үнэлэх үйл явцын эхлэлийн цэг юм. ажилтнууд, хэлтэс, байгууллага бүхэлдээ.

Тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд шаардагдах хугацаанаас хамааран зорилгыг дараахь байдлаар хуваадаг урт хугацааныТэгээд богино хугацааны.

Зарчмын хувьд зорилтуудыг эдгээр хоёр төрөлд хуваах үндэс нь үйлдвэрлэлийн мөчлөгийн үргэлжлэх хугацаатай холбоотой хугацаа юм.

Үйлдвэрлэлийн мөчлөгийн төгсгөлд хүрэхээр хүлээгдэж буй зорилтууд нь урт хугацааных юм. Үүнээс үзэхэд янз бүрийн салбарууд урт хугацааны зорилгодоо хүрэхийн тулд өөр өөр цаг хугацаатай байх ёстой. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр нэгээс хоёр жилийн дотор хүрэх зорилгыг ихэвчлэн богино хугацааны гэж үздэг бөгөөд үүний дагуу урт хугацааны зорилго нь гурваас таван жилийн хугацаанд биелдэг.

Эдгээр зорилтууд нь агуулгын хувьд ихээхэн ялгаатай байдаг тул зорилгоо урт болон богино хугацааны гэж хуваах нь үндсэн ач холбогдолтой юм. Богино хугацааны зорилтууд нь урт хугацааны зорилгоос илүү тодорхой, нарийвчилсан байдлаар (хэн, хэзээ хийх ёстой) тодорхойлогддог. Заримдаа хэрэгцээ гарвал урт болон богино хугацааны зорилгын хооронд завсрын зорилтуудыг тавьдаг. дунд хугацаа.

Зорилгодоо тавигдах шаардлага

Зорилго нь байгууллагын амжилттай үйл ажиллагаа, урт хугацааны оршин тогтноход зайлшгүй чухал юм. Гэсэн хэдий ч зорилгоо буруу эсвэл буруу тодорхойлсон бол энэ нь байгууллагад маш ноцтой сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.

Байгууллагын зорилго бол ирээдүйн хүсч буй төлөв байдал, ажилчдынхаа зан байдал, үйл ажиллагааны сэдэл юм. Эрхэм зорилгоос ялгаатай нь зорилго нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны илүү тодорхой чиглэлийг илэрхийлдэг.

Доран SMART GOAL шалгах хуудсыг (Хүснэгт 2.1-ийг үзнэ үү) үүсгэсэн бөгөөд энэ нь зорилгоо тодорхойлоход маш хэрэгтэй.

Хүснэгт 2.1 - ЗОРИЛТЫН ОНЦЛОГ

Түвшин тус бүрийн зорилтууд нь ерөнхий зорилгыг тусгадаг бөгөөд түвшин доогуур байх тусам зорилтууд илүү нарийвчилсан байдаг.

Байгууллагын зорилгыг ерөнхий эрхэм зорилго, ахлах удирдлагын чиглүүлсэн тодорхой үнэт зүйл, зорилгод үндэслэн боловсруулж, тогтоодог. Байгууллагын амжилтанд жинхэнэ хувь нэмэр оруулахын тулд зорилго нь хэд хэдэн шинж чанартай байх ёстой.

Нэгдүгээрт, зорилго тавих ёстой тодорхой бөгөөд хэмжигдэхүйц байх.Удирдлага нь зорилгоо тодорхой, хэмжигдэхүйц үг хэллэгээр илэрхийлснээр дараагийн шийдвэр, ахиц дэвшлийг үнэлэх тодорхой ажлын хүрээг бий болгодог. Байгууллага зорилгодоо хүрэхийн тулд хэр сайн ажиллаж байгааг тодорхойлоход хялбар байх болно.

Хоёрдугаарт, зорилго байх ёстой цаг хугацаанд нь чиглэсэн. Байгууллага юу хийхийг хүсч байгаагаа төдийгүй хэзээ үр дүнд хүрэх ёстойг нарийн тодорхойлох шаардлагатай. Зорилго нь ихэвчлэн урт эсвэл богино хугацаанд тавигддаг. Урт хугацааны зорилго нь технологийн дэвшилтэт пүүсүүдийн хувьд ойролцоогоор таван жил, заримдаа илүү урт хугацааны төлөвлөлттэй байдаг. Богино хугацааны зорилго нь ихэнх тохиолдолд нэг жилийн дотор хэрэгжих ёстой байгууллагын төлөвлөгөөний нэгийг илэрхийлдэг. Дунд хугацааны зорилтууд нь нэгээс таван жил хүртэлх төлөвлөлттэй байдаг.

Гуравдугаарт, зорилго байх ёстой хүрэх боломжтойбайгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэхэд үйлчлэх. Хангалтгүй нөөц эсвэл гадны хүчин зүйлийн улмаас байгууллагын чадавхийг бууруулах зорилго тавих нь гамшигт үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Зорилгодоо хүрэх боломжгүй бол ажилчдын амжилт хүслийг хааж, урам зориг нь сулрах болно. Өдөр тутмын амьдралд урамшуулал, албан тушаал ахихыг зорилгодоо хүрэхтэй холбох нь түгээмэл байдаг тул биелэх боломжгүй зорилгууд нь байгууллагын ажилтнуудыг урамшуулах зорилгоор ашигладаг арга хэрэгслийг үр дүнгүй болгодог.

Дөрөвдүгээрт, байх үр дүнтэй бол байгууллагын олон зорилго нь бие биенээ дэмжих ёстой, өөрөөр хэлбэл Нэг зорилгод хүрэхэд шаардлагатай үйлдэл, шийдвэр нь бусад зорилгод хүрэхэд саад болохгүй.

Зорилгоо тодорхойлох заавар

Салбарын онцлог, хүрээлэн буй орчны төлөв байдлын шинж чанар, эрхэм зорилгын мөн чанар, агуулга зэргээс хамааран байгууллага бүр өөрийн гэсэн зорилгоо тодорхойлж, тухайн байгууллагын параметрийн багц, хүссэн төлөв байдлын хувьд тодорхойлогддог. Байгууллагын зорилго, эдгээр үзүүлэлтүүдийн тоон үнэлгээнд үүрэг гүйцэтгэдэг.

Зорилгуудыг дээд удирдлага зөв томъёолж, байгууллагын бүх хүмүүст хүргэж, хэрэгжүүлэхийг дэмжсэн тохиолдолд л стратеги төлөвлөлт, удирдлагын үйл явцын утга учиртай хэсэг байх болно. Стратегийн төлөвлөлт, менежментийн үйл явц нь дээд түвшний удирдлага зорилго тодорхойлоход оролцож, эдгээр зорилго нь удирдлагын үнэ цэнэ, пүүсийн бодит чадавхийг тусгах хэрээр амжилттай байх болно.

Байгууллагын зорилгыг тодорхойлох гол орон зайг Хүснэгт 9.1-д үзүүлэв.

Стратегийн төлөвлөгчдийн дунд санхүүгийн зорилго хамгийн чухал гэдэгтэй санал нэг байна. Ашиг нь арилжааны байгууллагын зорилгын шатлалд тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг.

Зорилго нь байгууллага өөрөө тогтоож, гаднаас нөлөөлж болох тодорхой хязгаарлалтын дор үргэлж хүрдэг.

Дотоод хязгаарлалт нь компанийн зарчим, зардлын түвшин, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, санхүүгийн нөөц, маркетингийн байдал, менежментийн чадавхи гэх мэт байж болно.

Гадны хязгаарлалт нь хууль тогтоомжийн хэм хэмжээ, инфляци, өрсөлдөгчид, эдийн засгийн нөхцөл байдал, орлогын түвшний өөрчлөлт, үндсэн түншүүд болон зээлдэгчийн санхүүгийн байдал гэх мэт байж болно.

Гэсэн хэдий ч тодорхой зорилтуудыг тодорхойлох нөхцөл байдлын шинж чанарыг үл харгалзан байгууллагууд зорилгоо тодорхойлсон дөрвөн чиглэл байдаг.

1) байгууллагын орлого;

2) үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах;

3) ажилчдын хэрэгцээ, сайн сайхан байдал;

4) нийгмийн хариуцлага.

Эндээс харахад эдгээр дөрвөн чиглэл нь байгууллагын үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй бүх аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхолд хамаатай бөгөөд байгууллагын эрхэм зорилгын асуудлыг хэлэлцэх үед дурдсан байдаг.

Бизнесийн байгууллагуудад зорилго тавьдаг хамгийн нийтлэг чиглэлүүд нь дараах байдалтай байна.

1. Орлогын чиглэлээр:

Ашгийн хэмжээ, ашигт ажиллагаа, нэгж хувьцаанд ногдох ашиг гэх мэт үзүүлэлтүүдэд тусгагдсан ашигт ажиллагаа;

Зах зээлийн эзлэх хувь, борлуулалтын хэмжээ, өрсөлдөгчтэй харьцуулахад зах зээлд эзлэх хувь, нийт борлуулалтад тус тусын бүтээгдэхүүний эзлэх хувь гэх мэт үзүүлэлтээр тодорхойлсон зах зээлийн байр суурь;

Үйлдвэрлэлийн нэгжид ногдох зардал, материалын эрч хүч, үйлдвэрлэлийн хүчин чадалд ногдох гарц, нэгж хугацаанд үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний хэмжээ гэх мэтээр илэрхийлсэн бүтээмж;

Хөрөнгийн бүтэц, байгууллагын мөнгөн гүйлгээ, эргэлтийн хөрөнгийн хэмжээ гэх мэт үзүүлэлтээр тодорхойлсон санхүүгийн нөөц;

Ашигласан хүчин чадлын хэмжээ, тоног төхөөрөмжийн нэгжийн тоо гэх мэт зорилтот үзүүлэлтээр илэрхийлэгдсэн байгууллагын хүчин чадал;

Судалгааны чиглэлээр төсөл хэрэгжүүлэхэд шаардагдах зардлын хэмжээ, шинэ тоног төхөөрөмжийг ашиглалтад оруулах хугацаа, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх хугацаа, хэмжээ, нэвтрүүлэх хугацаа зэрэг үзүүлэлтээр тодорхойлогдсон бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, технологийг шинэчлэх. зах зээлд гарах шинэ бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүний чанар гэх мэт.

2. Үйлчлүүлэгчтэй ажиллах чиглэлээр:

Харилцагчийн үйлчилгээний хурд, үйлчлүүлэгчдээс ирсэн гомдлын тоо гэх мэт үзүүлэлтээр илэрхийлэгддэг үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах.

3. Ажилтантай ажиллах чиглэлээр:

Байгууллагад өөрчлөлт оруулах хугацааг тодорхойлох зорилтот үзүүлэлтүүдэд тусгагдсан зохион байгуулалт, удирдлагын өөрчлөлт гэх мэт;

Ажилдаа тасарсан тоо, боловсон хүчний эргэлт, ажилчдын сургалт гэх мэт үзүүлэлтүүдийг ашиглан тодорхойлсон хүний ​​нөөц.

4. Нийгмийн хариуцлагын чиглэлээр:

Буяны хэмжээ, буяны арга хэмжээний цаг хугацаа гэх мэт үзүүлэлтээр тодорхойлогддог нийгэмд тусламж үзүүлэх.

Байгууллагын эзэд, менежерүүд, ажилчдын стратегийн зорилгыг тодорхойлох, үйлчлүүлэгчид болон бусад оролцогч талуудын итгэлийг олж, ашиг сонирхлын зөрчил гаргахгүй байхын тулд үндсэн алсын хараа, бизнесийн философи зайлшгүй шаардлагатай. Зорилгоо зөв тодорхойлох нь аливаа түвшинд менежментийн стратегийг амжилттай хөгжүүлэх дэлхийн урьдчилсан нөхцөл юм.

Энэ нь зөвхөн мессеж, бизнесийн философи, үндсэн алсын хараа нь стратегийн зорилтуудыг тодорхойлоход ашиглагддаггүй. Мэдээллийн маш чухал эх сурвалж нь дотоод болон гадаад орчин, хүлээгдэж буй зах зээлийн динамик, өрсөлдөөн болон бусад хүчин зүйлсийн талаарх мэдээлэл юм (Зураг 2.2-ыг үз).

Зураг 2.2 - Стратегийн зорилтуудыг боловсруулах, хянах үйл явц

Зорилгуудын шатлал ("зорилгын мод")

Хэд хэдэн өөр бүтцийн хэлтэс, хэд хэдэн түвшний менежменттэй аливаа томоохон байгууллагад байдаг зорилгын шатлал, энэ нь дээд түвшний зорилтуудыг доод түвшний зорилго болгон задлах явдал юм. Байгууллага дахь зорилгын шаталсан бүтцийн онцлог нь дараахь байдалтай холбоотой юм.

Дээд түвшний зорилго нь үргэлж илүү өргөн цар хүрээтэй байдаг бөгөөд зорилгодоо хүрэхийн тулд илүү урт хугацаатай байдаг;

Доод түвшний зорилго нь дээд түвшний зорилгод хүрэх нэг төрлийн хэрэгсэл болдог.

Жишээлбэл, богино хугацааны зорилтууд нь урт хугацааны зорилгоос үүдэлтэй бөгөөд тэдгээрийн тодорхойлолт, нарийвчилсан шинж чанартай бөгөөд тэдгээрт "дагагддаг" бөгөөд богино хугацаанд байгууллагын үйл ажиллагааг тодорхойлдог. Богино хугацааны зорилго нь урт хугацааны зорилгодоо хүрэх замд чухал үе шатуудыг тогтоодог. Богино хугацааны зорилгодоо хүрэх замаар байгууллага урт хугацааны зорилгодоо хүрэхийн тулд алхам алхмаар урагшилдаг.

Аж ахуйн нэгжийн олон тооны зорилго, тэдгээрийн бие даасан шинж чанар, нарийн төвөгтэй харилцаанд үндэслэн тэдгээрийг шинжлэхэд тусгай загварыг ашигладаг - зорилгын модны загвар.

Ийм загварыг бий болгохын тулд зорилгын мэдэгдэл нь дараахь элементүүдээс бүрдэх ёстой.

Зорилгын цар хүрээ (зорилго ямар хэмжээнд хүрэх ёстой вэ?);

Зорилгодоо хүрэх хугацаа (зорилгодоо хүрэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?).

Зорилгуудыг бүтцийн арга нь тоон болон чанарын тодорхойлолт, хүрэх хугацаа, шаталсан байдлаар хуваарилагдсан харилцан уялдаатай, харилцан хамааралтай стратегийн менежментийн зорилтуудад дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог.

Бүтэцлэгдсэн зорилгыг графикаар гол төлөв зорилгын “мод” хэлбэрээр үзүүлж, тэдгээрийн хоорондын уялдаа холбоо, түүнд хүрэх арга замыг харуулдаг.

Ийм "мод" барих нь эвристик процедурыг ашиглан дедуктив логикийн үндсэн дээр хийгддэг. Энэ нь хэд хэдэн түвшний зорилтуудаас бүрдэнэ: ерөнхий зорилго - үндсэн зорилго (1-р түвшний дэд зорилго) - 2-р түвшний зорилго - 3-р түвшний дэд зорилго гэх мэт шаардлагатай түвшинд хүрэх хүртэл.

Ерөнхий зорилгодоо хүрэхийн тулд үндсэн зорилгоо хэрэгжүүлэх шаардлагатай (үндсэндээ эдгээр зорилтууд нь илүү өндөр зорилготой холбоотой арга хэрэгсэл болдог); Үндсэн зорилго тус бүрийг хэрэгжүүлэхийн тулд 2-р түвшний илүү тодорхой зорилтуудыг хэрэгжүүлэх шаардлагатай.

Ихэвчлэн ангилал, задрал, эрэмбэлэх журмыг зорилгын “мод”-ыг бий болгоход ашигладаг. Дэд зорилго бүр нь харьцангуй ач холбогдлын коэффициентээр тодорхойлогддог. Нэг зорилгын дэд зорилгын эдгээр коэффициентүүдийн нийлбэр нь нэгтэй тэнцүү байх ёстой.

Зорилтуудын түвшин (дэд зорилго) бүрийг түүнд хүрэх үйл явцыг задлах тодорхой шалгуурын дагуу бүрдүүлэх ёстой бөгөөд аливаа зорилгыг (дэд зорилго) зохион байгуулалтын хувьд тусдаа нэгж эсвэл гүйцэтгэгчтэй холбож өгөх нь зүйтэй.

Зорилгуудын шатлал нь байгууллагын "зохицуулалт"-ыг тогтоож, бүх хэлтсийн үйл ажиллагаа дээд түвшний зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг тул маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хэрэв зорилгын шатлалыг зөв бий болгосон бол нэгж бүр зорилгодоо хүрч, байгууллагын зорилгод хүрэхэд шаардлагатай хувь нэмэр оруулдаг.

Дүгнэж хэлэхэд байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгын үндсэн ялгааг тэмдэглэж болно (Хүснэгт 9.2).

Тогтоосон зорилго нь тухайн байгууллага, түүний бүх нэгж, бүх гишүүдийн хувьд хуулийн статустай байх ёстой. Гэсэн хэдий ч зорилго нь заавал байх ёстой гэсэн шаардлагаас өөрчлөгддөггүй. Хүрээлэн буй орчны динамик байдлаас шалтгаалан зорилго өөрчлөгдөж болно гэж өмнө нь хэлсэн. Зорилгоо өөрчлөх асуудалд дараахь байдлаар хандах боломжтой: нөхцөл байдал шаардлагатай үед зорилгоо тохируулдаг. Энэ тохиолдолд зорилгоо өөрчлөх үйл явц нь зөвхөн нөхцөл байдлын шинж чанартай байдаг.

Гэхдээ өөр арга зам байж болно. Олон байгууллага зорилгоо системтэйгээр идэвхтэй өөрчлөх ажилд оролцдог. Энэ аргын тусламжтайгаар байгууллагад урт хугацааны зорилтуудыг тавьдаг. Эдгээр урт хугацааны зорилгууд дээр үндэслэн богино хугацааны нарийвчилсан зорилтуудыг (ихэвчлэн жил бүр) боловсруулдаг. Эдгээр зорилтууд биелсний дараа урт хугацааны шинэ зорилтуудыг боловсруулдаг. Үүний зэрэгцээ хүрээлэн буй орчинд гарч буй өөрчлөлтүүд, нөлөөллийн субьектүүдийн байгууллагад тавигдах шаардлагын багц, түвшинд гарсан өөрчлөлтүүдийг харгалзан үздэг. Урт хугацааны шинэ зорилтууд дээр үндэслэн богино хугацааны зорилтуудыг тодорхойлж, түүндээ хүрсэний дараа урт хугацааны шинэ зорилтуудыг дахин боловсруулдаг. Энэ аргын тусламжтайгаар урт хугацааны зорилгодоо хүрэхгүй, учир нь тэд байнга өөрчлөгддөг. Гэсэн хэдий ч байгууллага нь урт хугацааны зорилгын чиг баримжаагаа байнга хадгалж, шинээр гарч ирж буй нөхцөл байдал, боломжуудыг харгалзан чиглэлээ тогтмол тохируулдаг.

Байгууллагад зорилго тодорхойлох үйл явцыг тодорхойлдог хамгийн чухал цэгүүдийн нэг бол зорилгын талаар шийдвэр гаргах эрхийг байгууллагын доод түвшинд шилжүүлэх явдал юм. Бодит практиктай танилцсанаар янз бүрийн байгууллагуудад зорилго тавих үйл явц өөр өөр явагддаг. Зарим байгууллагуудад зорилго тавих нь бүрэн эсвэл их хэмжээгээр төвлөрсөн байдаг бол зарим байгууллагад бүрэн буюу бараг бүрэн төвлөрлийг сааруулж болно. Зорилгоо тодорхойлох үйл явц нь бүрэн төвлөрөл, бүрэн төвлөрлийг сааруулах хооронд завсрын түвшинд байдаг байгууллагууд байдаг.

Эдгээр аргууд тус бүр өөрийн гэсэн онцлог, давуу болон сул талуудтай. Тиймээс зорилгоо тодорхойлохдоо бүрэн төвлөрөлтэй байх тохиолдолд бүх зорилгыг байгууллагын дээд түвшний удирдлага тодорхойлдог. Энэ аргын тусламжтайгаар бүх зорилго нь нэг чиг баримжаатай байдаг. Мөн энэ нь тодорхой давуу тал юм. Үүний зэрэгцээ энэ арга нь мэдэгдэхүйц сул талуудтай. Тиймээс эдгээр дутагдлуудын нэгний мөн чанар нь байгууллагуудын доод түвшинд эдгээр зорилгод дургүйцэх, тэр ч байтугай түүнд хүрэхийг эсэргүүцэх явдал юм.

Төвлөрлийг сааруулах тохиолдолд зорилго тодорхойлох үйл явц нь байгууллагын дээд, доод түвшнийг хамардаг. Төвлөрсөн бус зорилго тодорхойлох хоёр схем байдаг. Нэгд зорилго тодорхойлох үйл явц нь дээрээс доошоо явагддаг. Зорилгуудын задаргаа дараах байдлаар явагдана: байгууллагын доод түвшин бүр дээд түвшинд ямар зорилт тавьсанаас хамааран зорилгоо тодорхойлдог. Хоёр дахь схем нь зорилго тодорхойлох үйл явц нь доороос дээш явагддаг гэж үздэг. Энэ тохиолдолд доод түвшний хүмүүс өөрсдөдөө зорилго тавьдаг бөгөөд энэ нь дараагийн, илүү өндөр түвшинд зорилго тавих үндэс суурь болдог.

Таны харж байгаагаар зорилго тодорхойлох янз бүрийн арга барилууд ихээхэн ялгаатай байдаг. Гэсэн хэдий ч ерөнхий зүйл бол бүх тохиолдолд шийдвэрлэх үүрэг нь дээд удирдлагад байх ёстой.

Стратегийн зорилтууд

Зорилго, зорилтуудын ялгаа нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааны түвшинд тулгуурладаг. Даалгаварууд нь байгууллагын бие даасан хэлтэс эсвэл түүний салбаруудтай холбоотой байдаг.

Даалгаврууд нь зорилгод байх боломжтой, гэхдээ тэдгээр нь зорилгодоо хүрэх үйл явцад багтсан тохиолдолд хэлтсийн түвшинд байх боломжтой. Энэ тохиолдолд зорилтууд нь бие даасан хэлтэсүүдэд хуваарилагдсан ерөнхий зорилгыг өөрчлөх явдал юм (жишээлбэл, борлуулалтын өсөлтийн тодорхой хувийг авах компанийн зорилгыг үйлдвэрлэлийн нэгжийн тодорхой зорилт болгон өөрчилж болно. , маркетингийн хэлтэс, тээврийн хэлтэс, санхүүгийн үйлчилгээ гэх мэт).

Зорилтууд нь одоогийн үйл ажиллагааг төлөвлөхтэй холбоотой тул зорилгоос илүү богино хугацааны шинж чанартай байдаг. Энэ нь ихэвчлэн үйл ажиллагааны шинж чанартай бөгөөд компанийн үйл ажиллагааны чиглэлээс хамаарч өөр өөр байж болох тул олон төрлийн ажлуудыг хийдэг.

Зорилго, үндсэн зорилтууд нь санал болгож буй стратегийг боловсруулах суурь суурь, түүнчлэн тэдгээрийг үнэлэх шалгуурыг бүрдүүлдэг.

Гол зорилтууд нь тухайн байгууллага зорилгодоо хүрэхийн тулд дунд болон урт хугацаанд юу хийхийг зорьж байгааг тодорхойлдог.

Компанийн корпорацийн соёл нь зөв зохион байгуулалт, компанийн зорилгод үр дүнтэй хүрэхийг багтаасан байх ёстой. Энэ нь хөгжлийн чиглэлийг тодорхойлж, ойрын ирээдүйд компанийн стратеги төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хангахад зайлшгүй шаардлагатай.

Та сурах болно:

• Байгууллагын зорилгод хүрэх ямар аргууд байдаг.
• Зорилгодоо хүрэх ямар стратеги нь хамгийн үр дүнтэй вэ.
• Компанийн өндөр соёлын тусламжтайгаар зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ.
• Дүрслэл нь компанийн зорилгод хүрэхэд хэрхэн туслах вэ.
• Кайзен дасгалыг ашиглан зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ.

Зорилгоо байгууллагын түвшин, хэлтэс, хэлтэс тус бүр, түүнчлэн ажилтан бүрийн хувьд тодорхой тодорхойлсон байх ёстой. Мөн зөвхөн одоогийн төдийгүй урт хугацааны. Тэгж байж л ажилчид юу хийж байгаа, ямар үр дүнд хүрэх ёстойгоо ухамсарлаж, зорилгодоо хүрэхийн тулд үйл ажиллагаандаа илүү үнэн зөв үнэлэлт дүгнэлт өгөх боломжтой болно.

Зорилгодоо хүрсэн гэж яаж ойлгох вэ?

Тодорхой үр дүнд хүрэх ёстой. Үүний төлөө бид хичээх хэрэгтэй. Хүн зорилгодоо хүрэхэд шинэ даалгавар тавьж, хүлээгдэж буй үр дүн нь юу болохыг тодорхойлох шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч энэ аргыг нэг буюу хэд хэдэн ажилтанд биш, харин байгууллагын нийт ажилтнуудад ашиглахыг зөвлөж байна.

Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц (инфографик)

Та томьёолсон компанийн зорилгоос эхлэх хэрэгтэй чанарын бодлого. Та хэлтэсүүдэд үүрэг даалгавар өгөхдөө анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй. Үүний үндсэн дээр салбар бүрийн зорилтууд бүрддэг бөгөөд үүнд хүрэх нь тодорхой үйл ажиллагааны тусламжтайгаар боломжтой байдаг. Дараагийн шатанд ижил төстэй үйл явц явагдана: доод түвшний даалгаврууд нь дээд түвшний зорилгыг харгалзан бий болдог. Хамгийн доод түвшин бол зорилго, зорилт, үйл ажиллагааг ийм байдлаар тодорхойлдог бие даасан ажилтан юм. Ажилтан бүрийн бие даасан зорилгыг тодорхойлох шаардлагагүй, багийн зорилгыг тодорхойлж болно.

Зорилгоо тодорхойлохдоо хэд хэдэн хүчин зүйлийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

• зорилго нь оновчтой байх ёстой, тэдгээрийг хэт үнэлэх, дутуу үнэлэх шаардлагагүй;
• Зорилгоо бодитойгоор хэмжиж, тодорхой тоон утгыг олж авах боломжтой байх ёстой;
• зорилгодоо хүрэх хугацааг тодорхой тодорхойлох шаардлагатай;
• Зорилгодоо хүрэх хэрэгцээ байх ёстой;

Зорилгоо тодорхойлоход ажилчид ч оролцох ёстой. Гэхдээ тэдэнд хүрэх арга замыг сонгох нь ажилтны өөрийнх нь эрх юм. Зорилгодоо хүрэхэд шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлэх (цаг хугацаа, боловсон хүчин, хөрөнгө мөнгө) нь менежерүүдийн үүрэг юм. Ажлын явцад удирдлагын тусламж (зөвлөгөө) шаардлагатай байж болно. Нэмж дурдахад энэ нь даалгавруудыг цаг тухайд нь биелүүлэхэд хяналт тавьж, шаардлагатай бол зорилгоо тохируулах ёстой. Менежерүүдийн өөр нэг үүрэг бол өөр өөр хэлтэсүүдийн зорилгыг харьцуулах, тэдгээрийн хоорондын өрсөлдөөн, зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх явдал юм.

Менежерийн үүрэг бол даалгаврын гүйцэтгэл, ажлын явцыг хянах, шаардлагатай бол хөндлөнгөөс оролцох явдал юм. Хэрэв зөв удирдаж чадвал амжилтыг хэмжиж, амжилтын үр дүн харагдах тул ажилчдыг урамшуулах сайхан арга зам байх болно. Байгууллага доторх харилцаа холбоо сайжирна - хувийн амжилт, нэгжийн үр дүнгийн талаар. Хувь хүний ​​зорилго, зорилтыг байгууллагын ерөнхий зорилготой уялдуулах нь бодитой болно. Хэрэв ажилтан нийтлэг зорилгод хүрэхэд оролцож байна гэж үзвэл тэр өөрийн ашиг сонирхолд төвлөрдөггүй. Үүнээс гадна тэрээр бусдын ажлыг илүү сайн ойлгодог.

Жишээ

2009 онд нэг байгууллагын удирдлага төлөвлөгөөт эргэлтийн үзүүлэлтэд хүрэх арга хэмжээ авсан. 5 сарын дотор 7 сая ам.долларын бараа борлуулах зорилт тавьсан. Гүйцэтгэх захирал төлөвлөгөө боловсруулсан бөгөөд үүний дагуу дараагийн 2 сарын хугацаанд 20 ажилтны даалгавар бол боломжит үйлчлүүлэгчид рүү залгаж, компаниас бараа худалдаж авсан хүмүүстэй харилцах явдал байв.

Үйлчлүүлэгчид компьютерийн паркаа шинэчлэх эсвэл өргөжүүлэх, програм хангамж худалдаж авах гэж байгаа эсэхийг ажилчид олж мэдэх шаардлагатай байв. Үйлчлүүлэгчид хамтран ажиллахыг эсэргүүцдэггүй нь дуудлагаас харагдлаа. Гүйлгээний үнэлгээ нь 22 сая доллараас давсан байна.

Дуудсан хүмүүс боломжит худалдан авагчид, хэрэв үйлчлүүлэгчид компанийн бүтээгдэхүүнийг бага зэрэг сонирхож байсан бол тэдний хэрэгцээг тэмдэглэхээ мартуузай. Энэ мэдээллийг үйлчлүүлэгчидтэй харилцах хэлтэст илгээсэн. Утасны борлуулалтын албаны ажилчид өмнө нь тулгараад байгаа ажлуудаа дуусгахын тулд ямар ч үнээр хамаагүй хичээж, амжилтанд хүрсэн. Гэсэн хэдий ч хожим нь олж мэдсэнээр борлуулалт нь ердөө 2.5 сая доллар болсон байна.

Юунаас болж бүтэлгүйтэв? Байгууллагын зорилгын хэрэгжилтэд хийсэн дүн шинжилгээ нь төлөвлөгөөг биелүүлэхийн тулд ажилтнууд борлуулалтын магадлалыг хэт өөдрөгөөр үнэлэхийн зэрэгцээ хуучин бүртгэлийг устгаж, шинээр үүсгэсэн болохыг харуулж байна. Жишээлбэл, Екатеринбург дахь үйлчлүүлэгч рүү утасдсаны дараа ажилчид түүнийг 3 сарын дотор 20 сая долларын бүтээгдэхүүн худалдаж авахыг хүсч, 2-3 жилийн дотор 600 сая долларын бүтээгдэхүүн худалдаж авахаар төлөвлөж байгааг олж мэдэв.

Мөн систем нь энэ үйлчлүүлэгчтэй 3 сарын хугацаанд хийсэн гүйлгээний хэмжээ 600 сая доллар болно гэж заасан. Өөрөөр хэлбэл, гол зорилго (борлуулалт) нь хоёрдогч зорилтоор солигдсон (системийг ирээдүйд хүлээгдэж буй гүйлгээний дүнгийн талаархи мэдээллээр дүүргэх).

"Тэнэг Иванушка стратеги" ашиглан зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ

Өөрчлөгдөж буй эдийн засгийн нөхцөл байдал, шинэ технологи, өрсөлдөгчид нь топ менежерүүд болон компанийн ажилтнуудад бэрхшээл учруулж байна. Өнгөрсөн туршлага, практикт аль хэдийн туршиж үзсэн шийдлүүд нь хүссэн үр дүнг өгдөггүй. Шинэ сонголт хайх нь эрсдэлтэй холбоотой тул мухардмал мэдрэмж төрдөг.

Өчигдрийн үйлдлүүдийг орхиж, асуудлыг шийдэхийн тулд "Тэнэг Иванушка стратеги" -ийг ашигла. Энэ технологи хэрхэн ажилладагийг "Арилжааны захирал" цахим сэтгүүлийн нийтлэлээс олж мэдээрэй.

Дадлагажигч хэлж байна

Зорилгодоо хүрэхийн тулд "зорилго - эрхэм зорилго - бодлого" гэсэн томьёог баримтал.

Эрик Блондо,

ОХУ-ын Мосмарт гипермаркетийн ерөнхий захирал, Москва

Байгууллагын стратегийн үндэс нь компанийн нөөц юм. Үүнийг бүтээхдээ би "зорилго - эрхэм зорилго - бодлого" гэсэн томъёог баримтлахыг зөвлөж байна.

Байгууллагын зорилгыг тодорхой зааж өгөх ёстой. Үүнийг ажилтан бүр мэддэг байх ёстой. Бидний зорилго бол компанийн хөрөнгийн хэмжээг нэмэгдүүлэх явдал юм. Зорилго нь эрхэм зорилго дээр суурилдаг бөгөөд энэ нь компанийн дөрвөн үндсэн зарчим дээр суурилдаг:

1. Мосмарт олон форматтай жижиглэн худалдааны сүлжээний үйлчлүүлэгчид хамгийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн дээд зэргийн чанартай үйлчилгээг авдаг.
2. Компанийн зорилго бол хэрэглэгчийн бүх хэрэгцээг хангах явдал юм.
3. Манай байгууллага хэрэглэгчидтэй ажиллах шинэлэг арга барилыг ашиглаж, тэдгээрийг байнга сайжруулж байдаг.
4. Бид ажилчдад мэргэжлийн хувьд өсөж, хөгжих таатай нөхцөлийг бүрдүүлсэн.

Эрхэм зорилго бол нэг төрлийн суурь юм. Удирдлагын тэргүүлэх чиглэлүүд нь компанийн бодлогод суурилдаг. Түүний гол анхаарал нь хүмүүс, хөрөнгө, санхүү, бүтээгдэхүүн юм. Тус компанид сургагдсан аливаа ажилтан түүний бодлогыг мэддэг. Удирдлага нь бүхэлдээ түүгээр тодорхойлогддог. Энэ нь байгууллагын ажилтнуудын зорилгодоо хүрэх чадвар, компанийн архитектур гэх мэтийг илтгэдэг.

Байгууллагын зорилгод хүрэх арга замууд

Зорилгодоо хүрэх аргыг (түүнд хэрхэн хүрэх) ерөнхий утгаараа, тухайлбал тухайн байгууллага ямар үйл ажиллагаа явуулдаг талаар авч үздэг. Даалгаврыг биелүүлэх явцад төөрөгдөл, үл ойлголцол гарахаас зайлсхийхийн тулд менежерүүд зорилгодоо хүрэх нэмэлт төлөвлөгөө, тодорхой зааварчилгааг боловсруулах хэрэгтэй. Стратегийн бүх зүйлийг хэрэгжүүлэх үйл явцыг оновчтой болгох ёстой.

Албан ёсны төлөвлөлт нь дараах үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдтэй: тактик, бодлого, журам, дүрэм.

Тактик.Урт хугацааны төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхийн тулд түүнд нийцсэн богино хугацааны төлөвлөгөөг бий болгох хэрэгтэй. Богино хугацааны стратеги бол тактик юм. Тактикийн төлөвлөгөөг тодорхойлъё.

• Тактик боловсруулах нь стратеги боловсруулахад явагддаг.
• Ахлах удирдлага стратеги боловсруулахад ихэвчлэн оролцдог бөгөөд тактикийг бий болгох нь дунд шатны менежерүүдийн үүрэг юм.
• Тактик бол урт хугацааны стратегиас ялгаатай нь богино хугацааны үйл ажиллагааны төлөвлөгөө юм.
• Стратегийн үр дүнг бүрэн илрүүлэх нь хэдэн жилийн турш боломжгүй байж болох ч тактикийн үр дүнг маш хурдан илрүүлдэг. Тэд тодорхой үйлдлүүдтэй холбогдоход хялбар байдаг.

Бодлого.Стратеги, тактикийг боловсруулсны дараа менежерүүд ажилтнуудыг компанийн төлөвлөгөөг буруу тайлбарлахгүй байхын тулд нэмэлт удирдамж гаргах хэрэгтэй. Энэ нь бодлого боловсруулах хэрэгтэй гэсэн үг.

Бодлого бол үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах ерөнхий удирдамж юм. Түүний даалгавар бол зорилгодоо хүрэхэд хялбар болгох явдал юм.

Ер нь бодлого боловсруулах ажлыг ахлах менежерүүд гүйцэтгэдэг. Үүнийг удаан хугацаанд боловсруулж байна. Энэ нь зорилгодоо хүрэх эсвэл даалгавраа дуусгахад чиглэсэн үйл ажиллагааг чиглүүлдэг. Зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар аргыг ашиглах ёстойг тайлбарласан болно. Улс төр нь зорилгоо тууштай байлгахад тусалдаг бөгөөд алсын хараатай шийдвэр гаргахаас зайлсхийдэг.

Процедурууд.Үйл ажиллагаа явуулахын тулд улс төрөөс илүү хэрэгтэй. Мөн менежерүүд журам боловсруулах нь заавал байх ёстой. Ирээдүйд шийдвэр гаргахад хуримтлуулсан туршлагаа ашиглах нь тухайн байгууллагад маш их ашиг тустай байх болно. Өнгөрсөн үеийн сануулга нь буруу үйлдлээс урьдчилан сэргийлэхэд тусалдаг. Нөхцөл байдал байнга давтагдах тохиолдолд шийдлийг боловсруулахдаа менежерүүд дүрмээр бол үүнийг зөв гэж үзэн батлагдсан арга барилыг ашиглахыг хичээдэг.

Процедур гэдэг нь тодорхой нөхцөл байдалд хийх шаардлагатай үйлдлүүдийн тодорхойлолт юм.

Дүрэм.Даалгавраа нарийн биелүүлж байж төлөвлөгөөг амжилттай хэрэгжүүлэх боломжтой бол удирдлага сонгох эрх чөлөө байх ёсгүй гэж үзэж болно. Хүсээгүй үр дагаварт хүргэж болзошгүй ажилчдын зан үйлийн магадлал байгаа ч үүнийг бүрэн үгүйсгэж болно. Тодорхой ажлуудыг тодорхой аргаар гүйцэтгэхийн тулд ажилтнуудын үйл ажиллагааг хязгаарлах дүрмийг удирдлага боловсруулж болно.

Дүрэм нь тодорхой нэг нөхцөл байдалд тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлийг тодорхойлдог.

Дүрэм ба журмын хоорондох ялгаа нь тодорхой бөгөөд хязгаарлагдмал асуудлын шийдлийг зохицуулдаг бол журам нь хэд хэдэн дараалсан үйлдлүүд хоорондоо уялдаа холбоотой байдаг нөхцөл байдалд үйл ажиллагааны удирдамж болдог.

• Багийг хэрхэн удирдах вэ: үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах

Байгууллагын зорилгод хүрэх үр дүнтэй стратеги

Стратеги гэдэг нь байгууллагын хөгжлийн урт хугацааны гол зорилгод хүрэх боломжийг олгодог дүрэм, арга техник юм.

Компанийн хөгжлийн стратегийг боловсруулахдаа та дараахь шаардлагыг дагаж мөрдөх ёстой.

• Стратегийн сонголт нь менежментийн зөн совин, туршлага дээр суурилж болох боловч хэр зэрэг хэрэгжих боломжтой, өндөр чанартай байх нь түүний хөгжлийн арга зүй, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, өөрчлөлтийн чиг хандлага, үндсэн хүчин зүйлсийг харгалзан үзэхээс хамаарна. амжилттай хөгжил;
• Хэрэв та хөгжлийн стратегиа тодорхой, ойлгомжтой, бодит зорилгод үндэслэхгүй бол амжилтанд хүрэхгүй; Энэ зорилго нь удирдлагын зорилго, байгууллагын чадавхийн тусгал болох ёстой;
• Стратегийн хэрэгжилтийг хүмүүс гүйцэтгэдэг тул түүнийг боловсруулахдаа хүний ​​хүчин зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй гэдгийг санаарай. Хичнээн оновчтой стратеги байсан ч ажилтнууд түүнийг хэрэгжүүлэх сонирхолтой байж л хэрэгжих боломжтой;
• Стратеги гэдэг нь аливаа үйл ажиллагааны боломжит үр дүнгийн багц, дэс дараалал төдийгүй түүний үе шатуудыг цаг хугацааны явцад хуваарилах чадвар юм. Стратегийг боловсруулахад цагийг зөв тогтоох шаардлагатай бөгөөд түүнийг хэрэгжүүлэх нь цагийг үр ашигтай ашиглахыг шаарддаг.

Байгууллагын стратеги гэдэг нь алсын хараатай удирдах боломжийг олгодог хөтөлбөр юм. Үүнтэй холбогдуулан менежментийн технологи, боловсон хүчний сургалтын түвшин, компанийн нийгэм-сэтгэл зүйн байдал нь стратегийн агуулгад нийцсэн байх ёстой.

Компани нэгээс олон стратегитай байж болно. Хамгийн чухал нь эдийн засгийн талаар авч үзье. “Юуг, хэр хэмжээгээр үйлдвэрлэх вэ?”, “Үйлдвэрлэлд ямар арга, хэрэгслийг ашиглах вэ?”, “Хэнд, хэзээ үйлдвэрлэх вэ?” гэсэн асуултад хариулт өгдөг.

Эдийн засгийн стратеги нь дараахь зүйлийг тодорхой зохицуулбал эдгээр асуудлууд илрэх болно.

• өрсөлдөөний давуу талыг хэрхэн судлах;
• боломжит бараа, үйлчилгээний зах зээлийг хэрхэн судалж, аж ахуйн нэгжид зах зээлийн өөрчлөлтөд уян хатан байх, өөрөөр хэлбэл эдийн засаг, хууль эрх зүй, нийгмийн хамгийн таатай бүсэд ажиллахад чиглүүлэх боломжийг олгох үйл ажиллагааны чиглэлийг хэрхэн сонгох;
• Байгууллагын төрөл бүрийн багцыг хэрхэн бүрдүүлэх вэ, ингэснээр энэ нь хамааралтай, хувь хүний ​​болон үйлдвэрлэлийн хэрэгцээг хангах болно боломжит үйлчлүүлэгчид(дотоодын болон гадаадын аль алинд нь), мөн үүний үндсэн дээр компани нь эдийн засгийн ашгийг тогтмол авдаг, өөрөөр хэлбэл өргөтгөсөн нөхөн үржихүйн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх боломжтой болгодог;
• Байгууллагын өөрийн болон нэмэлт хөрөнгийг (гаднаас оруулж ирсэн) үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлд хэрхэн хуваарилах, ингэснээр ашиглалтын бүтээмж (ашиг) хамгийн өндөр байх;
• Компанийн стратегийн чадавхийг эдийн засгийн хувьд бүх амьдралынхаа туршид өрсөлдөх давуу талыг хангах түвшинд дэмжихийн тулд хүчин зүйлийн зах зээл, үнэт цаас, валютын зах зээлтэй хэрхэн харилцах;
• уламжлалт зах зээлийн сегментүүдэд үйл ажиллагаа явуулах, шинээр бий болгоход аль алинд нь байгууллагын тогтвортой байдлыг хангахын тулд үнийн бодлого ямар байх ёстой вэ;
• улс орны эдийн засаг, түүний салбар, байгууллага доторх хямралын үзэгдлийн урьдчилсан нөхцөлийг эрт үе шатанд хэрхэн илрүүлэх; аж ахуйн нэгжийн төлбөрийн чадваргүй болох, түүний уналтаас хэрхэн сэргийлэх.

Эдгээр үйл ажиллагааны чиглэлийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог дүрэм, арга техникийг бий болгосноор аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн стратеги нь үйлдвэрлэлийн дүр төрх бүрэлдэж эхэлснээс хойш, цаашдын үйл ажиллагаа явуулж байх хугацаандаа өрсөлдөөний давуу талыг хадгалах зорилготой байх ёстой. , дампуурлаас урьдчилан сэргийлэх, байнга өөрчлөгдөж буй нөхцөлд сайн ашиг олох.

Дээр дурдсан эдийн засгийн стратегийн талуудын дүн шинжилгээ нь эхлээд цуглуулах ёстой өөр шинж чанартай их хэмжээний мэдээллийг боловсруулах замаар л үр дүнтэй стратегийн шийдвэр гаргах боломжтой гэдгийг ойлгох боломжийг бидэнд олгодог. Эдгээр нь стратеги боловсруулахдаа байгууллагын үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлүүд юм.

• янз бүрийн стратегийн нөлөө бүхий бүлгүүд, боломжит түүхий эд нийлүүлэгчид, худалдан авагчид, үйлчлүүлэгчидтэй хэлэлцээр хийх;
• стратегийн шийдвэрүүдийг шууд боловсруулах.

Эдийн засгийн стратегийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд: бүтээгдэхүүний стратеги; үнийн стратеги; нөөц, мөнгө, үнэт цаасны зах зээлтэй харилцах, гүйлгээ, үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах; гадаад эдийн засаг, хөрөнгө оруулалтын үйл ажиллагаа; ажилтнуудын урамшуулал; дампуурлаас урьдчилан сэргийлэх.

Эдийн засгийн стратегийн эдгээр бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь нэг буюу өөр стратегийн шийдвэр гаргахад түлхэц өгч, байгууллагын зорилгод хүрэх үр нөлөөг хангах сэдлийг бүрдүүлдэг гэдгээрээ нэгтгэгддэг.

Байгууллагын зорилгодоо хүрэх 5 алтан дүрэм

Байгууллагын хэтийн зорилгод хүрэхийг марафон гүйлттэй зүйрлэж болно. Энэ бол таныг хэр тэсвэр хатуужилтай, сахилга баттай, гол зүйлдээ анхаарлаа төвлөрүүлж чадах эсэхийг шалгах тест юм. Эдгээр дүрмийг дагаж мөрдөх нь танд нэр төртэй барианд хүрэхэд тусална.

Дүрэм 1. Нэг зорилго байх ёстой

Бизнес нь нэг урт хугацааны зорилготой байх ёстой. Үгүй бол зорилго хоорондын зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй бөгөөд хүчин чармайлт, анхаарал хэд хэдэн чиглэлд тархах болно.

Татаж авах материал:

Дадлагажигч хэлж байна

Урт хугацааны хоёр зорилгод нэг дор хүрэх гэж бүү оролд

Михаил Николаев,

Нэгэн цагт бид Оросын дарс үйлдвэрлэгчдийн тэргүүлэгчдийн нэг болох, өөрийгөө хангах гэсэн хоёр урт хугацааны зорилтыг нэгэн зэрэг хэрэгжүүлж эхлэхдээ алдаа гаргасан. Богино хугацааны дараа эдгээр зорилтууд хоорондоо зөрчилддөг нь тодорхой болсон. Дээд зэрэглэлийн дарс үйлдвэрлээд асар их ашиг олох боломжгүй. Импортын дарсны материалаар их хэмжээний дарс үйлдвэрлэдэг хүмүүс ихэвчлэн баяждаг. Өөрийнхөө үйлдвэрлэлд зориулж усан үзэм тариалах (бидний хийдэг зүйл) нь маш их мөнгө, хүчин чармайлт, цаг хугацаа шаарддаг. Үүнийг ойлгож, бүх зүйлийг сайтар тунгаан бодож, бид бизнесээ төрөлжүүлж, өндөр ашиг тустай ундаа болох коньяк, шампанск үйлдвэрлэж эхлэв. Хэдийгээр гол зорилго нь Оросын дарс үйлдвэрлэх явдал хэвээр байна Өндөр чанар.

Дүрэм 2. Зорилго нь аль болох тодорхой байх ёстой

Зорилгоо хэрэгжүүлэх түвшинг хэмжих боломжтой байх шаардлагатай. Тухайлбал, “Үйлдвэрлэлээ өргөжүүлэх” даалгавар нь тодорхойгүй: “Шинэ цех ашиглалтад оруулснаар үйлдвэрлэлийн хэмжээг 3 жилийн дотор хоёр дахин нэмэгдүүлнэ” гэж зааж өгөх шаардлагатай. Үүнээс гадна хөндлөнгийн үнэлгээ чухал - санал бодол бие даасан шинжээчидзах зээлийн болон үнэлгээний агентлагууд. Тиймээс "өндөр чанартай бүтээгдэхүүнд хүрэх" даалгаврыг "шинжээчдээс өндөр үнэлгээ авах" гэсэн өөр томъёолол хийх боломжтой.

Үйлчлүүлэгчдийн санал хүсэлт, хүсэл, зөвлөмж, мэргэжилтнүүдийн үнэлгээ нь зорилгодоо төөрөлдөхгүйгээр, богино хугацааны ашиг олохгүй байхад тусалдаг. Борлуулалтын зах зээлд ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй тул та илүү энгийн бүтээгдэхүүн гаргахыг үргэлж хүсдэг. Мөн санал хүсэлт нь таныг бүтээгдэхүүнийг сайжруулахад хөрөнгө оруулалт хийхийг хүсдэг.

Дүрэм 3. Зорилгодоо хүрэх замыг хяналттай үе шат болгон задлах шаардлагатай

Алхам алхмаар тактикийн төлөвлөгөө боловсруулж, хэрэгжүүлэх явцад дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.

• тогтвортой орлогын эх үүсвэр биш, борлуулах боломжгүй хөрөнгөөс ангижрах замаар үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах;
• Байгууллагын бүтээгдэхүүний багцыг өөрчлөх, энэ нь түүнийг илүү тодорхой байрлуулах боломжийг олгоно. Бүтээгдэхүүнийхээ шугамыг сегментүүдэд (дээд зэрэглэлийн, эдийн засгийн) хуваахыг зөвлөж байна;
• бизнесийн ахиу бүрэлдэхүүн хэсгийг нэмэгдүүлэх.

Энэ төлөвлөгөөг 3 жилийн дотор хэрэгжүүлэх ёстой. Эхний жил нь зардлыг бууруулахад хангалттай, хоёр дахь нь шугамыг дахин эхлүүлэхэд хангалттай байх болно. Гурав дахь жилдээ бид бие даах чадвартай болох хэрэгтэй.

Дүрэм 4. Нөхцөл байдал илүү хүчтэй байсан ч та бууж өгч чадахгүй

Зөв төлөвлөлттэй байсан ч гэсэн нарийн тодорхойлолтдаалгаврыг дуусгах эцсийн хугацаа, үйл ажиллагааг түр зогсоох, төлөвлөгөөнд өөрчлөлт оруулах шаардлагатай объектив нөхцөл байдал үүсч болзошгүй. Гэсэн хэдий ч анхны захиалга руу буцах нь заавал байх ёстой. Энэ нь эрт тохиолдох тусам сайн. Та сонгосон замаасаа хазайж, шинэ ажлуудыг хийхдээ өмнөх даалгавраа биелүүлэхгүй орхиж болохгүй.

Дүрэм 5. Төлөвлөгөөг тохируулах шаардлагатай

Зорилгодоо хүрэх замд та урьдчилан тооцоолоогүй хүндрэлтэй тулгарах болно. Шинэ нөхцөл байдалд тохируулан төлөвлөгөөгөө өөрчлөхөд бэлэн байгаарай.

Дадлагажигч хэлж байна

Төлөвлөгөөнүүд бодит байдалтай үргэлж нийцдэггүй

Михаил Николаев,

"Николаев ба хөвгүүд" компанийн гүйцэтгэх захирал, хамтран эзэмшигч, х. Молдаванское (Крымын бүс, Краснодар муж)

Бидний төлөвлөгөө бол брэндүүдийг үнээр нь ялгахгүй байсан ч бүтэн жил ажиллаж, мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийсний дараа дээд зэрэглэлийн дарсны борлуулалт хямд дарсны ундааны борлуулалтаас дутахгүй байгааг олж харсан. Бид бага багаар үйлдвэрлэсэн, өндөр өртөгтэй дээд зэрэглэлийн дарсны үнийг нэмэхэд худалдан авагчдын ойлголт дутмаг тулгарсан: тэд дотоодын ундаа үнэтэй байж болохгүй гэж үзсэн. Гэсэн хэдий ч маржин нэмэгдсэн - үр дүнд нь төслийн хөрөнгө оруулалтын өгөөж нэмэгдсэн. Эдийн засгийн сегментийн хувьд бид дистрибьютерүүдтэй эвлэрэх шийдлийг боловсруулах шаардлагатай болсон бөгөөд энэ нь борлуулалтын үнийг тавиур дээрх хямд өртөгтэй тохируулах боломжтой болгосон.

Борлуулалт нэмэгдсэний улмаас энэ брэндийн эргэн төлөгдөх боломжтой болсон. Үүний үр дүнд дээд зэрэглэлийн шугам нь компанийн нүүр царай болж, хямд үнэтэй ундааны борлуулалт нь өөрийгөө хангах хөдөлгөөнийг хурдасгаж, дээд зэрэглэлийн брэндийг хөгжүүлэх хөрөнгө босгох боломжтой болсон.

Байгууллага зорилгодоо хүрэхэд ажилчид хэрхэн туслах вэ

Жишээлбэл, та зорилго тавьсан. Дараагийн шат- түүнийг хэрэгжүүлэхэд боловсон хүчнийг татан оролцуулж, эцсийн дүндээ хүрэх чадварыг үнэлэх. Зорилгоо танилцуулж, дараа нь оюун ухаанаа уралдуулах нь хамгийн сайн арга юм. Хэрэв таныг шүүмжилсэн бол тайван байдлаа бүү алдаарай. Ажилтан бүрийн санаа бодлыг сонс. Ажилчдынхаа тусламжтайгаар зорилгодоо хүрэх чадвар нь менежментийн маш сайн ур чадварыг харуулдаг.

Нэг байгууллагад 2003-2004 онд борлуулалт буурсан. Ажилчдын зарим нь халагдсан бол бусад ажилчид тодорхойгүй байдалд орсон байна. Тэд шинэ зах зээлийг хөгжүүлэх шаардлагатай байв. Ажилтнуудад 20 орчим хүн үлдсэн байна. Уулзалт зохион байгуулж, компанийн өнөөгийн байдлыг тайлагнаж, гол зорилгоо тодорхойлсон.

Ажилтан бүр зорилго, зорилтдоо хүрэх өөрийн арга замыг санал болгож, асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар илтгэлдээ хэлэх ёстой.

Долоо хоногийн дараа ажлын тодорхой чиглэлийн онцлогийг тодорхойлсон 20 төсөл бэлэн болсон. Нэгдсэн хуралдаанаар хамгийн их үнэ цэнэтэй саналуудыг тодрууллаа. Тэдгээрийн үндсэн дээр бид нэгдсэн төлөвлөгөө боловсруулж, дараа нь ажилтан бүрийн бие даасан зорилгыг тодорхойлсон. Их ач холбогдолХамгийн гол нь тэд үүнийг өөрсөддөө тохируулсан тул хэрэгжүүлж эхлэхэд бэлэн байсан явдал байв.

Шинэ стратеги бий болсон хүчтэй нөлөөборлуулалтын тухай: эхний 3 сард компанийн орлого мэдэгдэхүйц буурсан. Гэсэн хэдий ч ажилтнууд юу болж байгааг ойлгож, шаргуу ажилласаар байв. Удирдлага нь ажилчдынхаа нөхцөл байдлыг үнэлж, санхүүгийн урамшуулалд зориулж мөнгө хуваарилав. Оны эцэс гэхэд тус байгууллагын борлуулалт 35%-иар өссөн байна.

Дадлагажигч хэлж байна

Үр дүнд тулгуурлан зорилго тавь

Владимир Моженков,

Ауди төвийн ерөнхий захирал Таганка, Москва

Өөртөө болон ажилчдынхаа өмнө зорилго тавихдаа аль хэдийн хүрсэн үр дүнг үндэс болгон авах хэрэгтэй. Тухайлбал, өнгөрсөн онд борлуулалтын орлого тодорхой хэмжээнд хүрсэн. Энэ нь та энэ жил арай өндөр үр дүнд хүрэх ёстой гэсэн үг, гэхдээ үүнээс багагүй. Та боломжит нөөцийг харгалзан зорилгоо тодорхойлох хэрэгтэй.

Хэрэв байгууллагын зээл нь өөрийн хөрөнгийн 100% -тай тэнцэх юм бол үүнийг төлөвлөхдөө анхаарч үзэх хэрэгтэй. Зөвхөн өөрийн хүсэл тэмүүллийг харгалзан үзэх боломжтой.

Зорилго нь тоон үзүүлэлттэй байх ёстой. Та маш олон үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх ёстой, маш олон нэгж бараа зарах ёстой. Зорилгоо тодорхой болго. Тухайлбал, оны эцэс гэхэд 2000 автомашин борлуулах зорилт тавьсан. Та зорилгодоо ойртож байгаа эсэхээ шалгахын тулд борлуулалтаа байнга хянаж байх хэрэгтэй. Хэрэв тодорхой бус томъёолсон бол хэрэгжүүлэх боломжгүй болно. Гол зорилгоо тавьсны дараа та үүнийг жижиг хэсгүүдэд хуваах хэрэгтэй.

Хэрэв компани аажмаар хөгжиж байгаа бол энэ нь түүний чадварлаг менежментийг илтгэнэ. Үүнтэй ижил жишээгээр тайлбарлая. Таны зорилго бол жилд 2000 машин зарах явдал юм. Нийслэлд нийтдээ 10 мянган машин зарагдсан. Энэ нь та зах зээлийн нийт эзлэхүүний 20% -ийг эзэлдэг. Хоёр цэгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Эхлээд- 2500 ширхэг зарагдсан ч гэсэн 2000 машин зарах ёстой.

Хоёрдугаартнюанс - зорилгодоо хүрсний дараа нөхцөл байдлын заавал дүн шинжилгээ хийх. Жишээлбэл, та 2000 машин зарсан боловч Москвад зарагдсан нийт машинуудын тоо 12,000 байна, өөрөөр хэлбэл өрсөлдөгчид 10,000 машин зарсан нь таны стратегийг боловсронгуй болгох шаардлагатай байгааг харуулж байна. Байгууллагын стратегийн зорилгод хүрэхийн тулд шалгуурыг байнга дээшлүүлж байх ёстой.

Нэмж дурдахад, байгууллагын ажилтнууд үүнийг хийх хүсэл эрмэлзэлтэй, компанийн тэргүүлэх чиглэлүүд тэднийхтэй давхцаж байвал таны тодорхойлсон зорилгод хүрэх боломжтой. Үүнд компанийн соёлыг төлөвшүүлэх, урамшууллын тогтолцоог зөв боловсронгуй болгох, итгэлцлийн уур амьсгалыг бий болгох, ажилтнууд болон удирдлага хоорондын хувийн харилцааны боломжоор хангах замаар хүрч болно.

Менежер ажилтны чадавхийг зөв үнэлж, түүний тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох нь маш чухал юм. Ажилтнууд нь даргаа үлгэр дуурайлал гэж үзэх ёстой.

Дүрслэл нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд хэрхэн тусалдаг

Байгууллагын зорилгод хүрэх хүний ​​нөөцийн хэрэгсэл болгон дүрслэн харуулах хэтийн төлөв нь олон талт бөгөөд өргөн цар хүрээтэй байдаг.

Ажилчдыг үр дүнтэй удирдахын тулд та тэдэнд янз бүрийн аргыг ашиглан зорилтот болон тунгаар нөлөөлөх хэрэгтэй.

• тэдгээрийг өдөөх (тодорхой хэрэгцээ, шаардлагыг хангахад үндэслэсэн);
• мэдээлэх (ажлын үйл явцыг бие даан төлөвлөх, зохион байгуулахад шаардлагатай мэдээллээр хангах, түүнчлэн хөгжүүлэх);
• итгүүлэх (яагаад ажилтны хувийн үнэт зүйлд нөлөөлөх);
• албадах (захиргааны арга хэмжээ хэрэглэх, үүргээ биелүүлэх).

Эдгээр аргуудын ихэнхийг нүдээр үзүүлбэл ойлгоход илүү хялбар болно.

Дүрслэл гэдэг нь ерөнхий утгаараа тоон мэдээллийг (статик ба динамик үйл явц) мэдрэхэд тохиромжтой харааны спектр болгон хувиргах боломжийг олгодог техник, аргуудын цогц юм.

Дүрслэл нь ажилтан бүрийн хувийн үр дүнгээс эхлээд ерөнхий ололт амжилт, урт хугацааны стратеги төлөвлөгөө хүртэлх бараг бүх үйл явцыг тодорхой бөгөөд хялбар харуулах боломжийг олгодог.

Дүрслэх хэрэгслийн өндөр ач холбогдол нь хэд хэдэн шалтгаанаас үүдэлтэй:

1. Дүрслэх хэрэгслүүд нь стратегийг тодорхой танилцуулж, ажилтнуудад компанийн бизнесийн үйл явцыг графикаар дүрслэх боломжийг олгодог.
2. Байгууллагын дүр төрхийг бүрдүүлэхэд харааны объектууд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг - хөгжлийн түүх, ололт амжилт, агуу төлөвлөгөө, тэмдэг, логоны тухай видео бичлэгүүд.
3. Шилдэг хэрэгслүүдийн нэг бол инфографик бөгөөд түүний тусламжтайгаар тодорхой хугацааны туршид үйл ажиллагааны үр дүнг энгийн бөгөөд нүдээр харуулах боломжтой.
4. Ажилтан бүрийн амжилттай төслүүдийн үзүүлэлтүүд (гүйлгээ, борлуулалт, мэргэжлийн амжилт) бүхий бие даасан хуваарь - сайн аргаажилтнуудын урам зориг.
5. Мэргэжлийн сургалтын үеэр видео материал, инфографик ашиглах, вебинар сонсох - үр дүнтэй аргаур чадвараа дээшлүүлж, шинэ мэдлэг, ур чадвар эзэмших.
6. Багийн орчинд оновчтой бичил уур амьсгалыг бий болгож, ажилчдад нийтлэг үйл хэрэгт оролцох мэдрэмжийг өгөхийн тулд зах зээлд тэргүүлэгч олон компаниуд корпорацийн болон хамтын үнэт зүйлсийг бий болгож, дамжуулдаг.
7. Ажилчдыг урамшуулах арга бол тоглоом юм. Энэ нь тэднийг корпорацийн тоглоом эсвэл тэмцээнд оролцуулах явдал юм.

Энэ нь дүрслэх бүх боломж биш юм. Одоо хүн бүр хөдөлгөөнт төхөөрөмж ашиглаж, интернетэд тогтмол нэвтэрч байгааг харгалзан програмистууд байгууллагын ажилтан бүртэй тасралтгүй харилцаа холбоог хангах олон хэрэгслийг боловсруулсан.

Байнгын харилцаа холбоог хангах замаар ажилчдын урам зориг, мэдээлэл өгөх чадвартай, багийн менежментэд тусалдаг зарим програм хангамжийн жишээг энд оруулав.

1. Накисагийн байгууллагын дүрслэл- зохион байгуулалтын бүтцийг дүрслэн харуулсан програм. Үүн дээр та бүх ажилчдын талаархи мэдээлэл, аналитик үзүүлэлтүүдийг (хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүд, менежерүүдийн хувьд) үзэх боломжтой. Нийгмийн сүлжээг програм хангамжид нэгтгэсэн.
2. Өгөгдлийн чанарын консол- Энэ програм нь алдаа олж, боловсон хүчин, байгууллагын мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог. Түүний хэрэглээ нь янз бүрийн алдааг цаг тухайд нь илрүүлэх баталгаа болдог. Тэдний график дэлгэцээр хангагдсан.
3. Амжилтын төлөвлөгөөавъяас чадварыг удирдах боломжийг олгодог хэрэгсэл юм. Түүний тусламжтайгаар боловсон хүчнийг үндсэн үзүүлэлтүүдээр сонгохоос гадна залгамж халааг бий болгохыг зөвлөж байна.

Кайзен бол байгууллагын зорилгод хүрэх үр дүнтэй арга юм

Хэцүү зорилгод хүрэх энгийн арга бий: түүнд хүрэх нь удаан боловч итгэлтэй байх ёстой. Энэ аргын нэр нь "кайзен" юм.

1. Жижиг асуулт асуу.Удирдлагын зүгээс доод албан тушаалтнуудад тавьсан асуултууд нь ихэвчлэн дэндүү хэцүү байдаг: "Өдөр тутмын ямар арга хэмжээ нь компанийг зах зээлд тэргүүлэх байр сууриа эзлэхэд туслах вэ?" Иймэрхүү асуултууд ажилчдыг сандаргадаг. "Үйлдвэрлэлийн үйл явц эсвэл бүтээгдэхүүнийг сайжруулахын тулд та ямар үйл ажиллагаа явуулахыг санал болгож чадах вэ?" гэж өөрөөр асуух нь дээр. Жишээлбэл, American Airlines компанийн онгоцны үйлчлэгч ихэнх зорчигчид чидун жимсийг салатандаа идээгүй орхиж байсныг анзаарсан бөгөөд тэр тухайгаа удирдлагадаа мэдэгджээ. Агаарын тээврийн компанид нийлүүлж буй хоолны үнэ нь найрлага дахь орцын тооноос хамаардаг болохыг мэдээд удирдлага нь чидун жимсгүй салат захиалахаар шийджээ. Ингэснээр 400 мянган ам.доллар хэмнэгдсэн.
2. Жижиг алхам хий.Ажлын үйл явцын ердийн урсгалыг өөрчилдөггүй үйлдэл нь ажилчдыг түгшээдэггүй. Эмнэлгийн төв үйлчлүүлэгчдээ алдаж байв: тэд ээлжээ хэт удаан хүлээх хэрэгтэй болж, өрсөлдөгчид рүү шилжсэн. Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд нэмэлт ажилтан авах, томилгооны хугацааг хязгаарлах боломжгүй байсан. Гэхдээ удирдлага нь гарах арга замыг олсон: сувилагч удаан хүлээлгэсэн өвчтөн бүрээс уучлалт гуйсан бөгөөд эмч түүнтэй салахдаа эмнэлгийг сонгосонд чин сэтгэлээсээ талархал илэрхийлэв. Авсан арга хэмжээ нь хэдэн сарын хугацаанд өвчтөний гадагшлах урсгалыг 60%-иар бууруулахад хүргэсэн.
3. Жижиг асуудлуудыг шийд.Тоёотагийн нэг менежер угсралтын үндсэн дүрмийг өөрчилсөн: өмнө нь конвейер хөдөлж байх үед ажилтан зөвхөн нэг үйлдлийг гүйцэтгэдэг байсан бөгөөд гаралтын бүтээгдэхүүний чанарыг хянах нь байцаагчийн үүрэг байв. Өөрчлөлт хийсний дараа бүх шугамын дагуу утсыг холбосон бөгөөд түүний тусламжтайгаар ажилтан ямар ч үед гэмтэл илэрсэн тохиолдолд конвейерийг зогсоож болно. Энэ нь бүтээгдэхүүний чанарыг мэдэгдэхүйц сайжруулах боломжийг бидэнд олгосон. Жижиг асуудлуудыг цаг тухайд нь олж илрүүлэх, засах нь нэн тэргүүний зорилт байх ёстой. Энэ нь тэднийг системийн алдаанаас урьдчилан сэргийлэхэд тусална.
4. Жижиг урамшуулал өг.Америкийн Southwest Airlines компани ажилчдаа маш сайн ажилласан гэж шагнаж, хоолны талон (5 доллар) олгодог. Энэ практик нь ийм урамшуулал нь үнэтэй бэлэг, их хэмжээний урамшуулалаас дутахгүй үр дүнтэй болохыг харуулж байна. Үүнийг тайлбарлахад хялбар: их хэмжээний шагнал нь хариуцлагын мэдрэмжийг нэмэгдүүлж, бүтээлч сэтгэлгээ нь бүдгэрч магадгүй юм. Бяцхан бэлэг авснаар хүмүүс улам их үр бүтээлтэй ажиллах урам зориг авдаг.

• Үр ашигтай үйлдвэрлэл ба кайзен: хэрэглээ ба үр дүн

Дадлагажигч хэлж байна

Та яагаад өрсөлдөгчдөө туслах хэрэгтэй байна вэ?

Майкл Роуч,

Төвдийн арга техникийг ашиглах мэргэжилтэн, Нью-Йорк

Миний ашиглах дуртай аргуудын дотроос зорилгодоо хүрэх "4 алхам" техникийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэдний төвд нэр нь Ши, Самба, Шерпа, Тартук юм.

1-р алхам.Хүслээ шийд. Санаа нь тодорхой байх ёстой. Жишээлбэл, та компанийн тэргүүн эсвэл ашгаа 30% нэмэгдүүлэх хүсэл эрмэлзэл юм.

Алхам 2.Үүнтэй адил хүсэл эрмэлзэлтэй хүнийг олж, түүнд тусал. Өөрөөр хэлбэл, та хөгжихөд тань туслах бизнесийн эзэн эсвэл менежерийг олох хэрэгтэй. Энэ нь хэцүү байдаг, учир нь бид бусдыг ихэвчлэн өрсөлдөгч гэж харж, тэдэнд тусалж цаг, мөнгөө үрэхийг хүсдэггүй (Coca-Cola PepsiCo-д тусалж байна гэж бодоорой). Гэхдээ энэ бол энэ техникийн шаардлага юм: та орлогоо нэмэгдүүлэхийг хүсч буй хамт олондоо үнэ төлбөргүй тусламж үзүүлэх хэрэгтэй. Оюун санааны үрийг тарих хүсэлдээ харамгүй туслах санаачилгаа түүнд тайлбарла. Долоо хоногт нэг цаг, жишээлбэл, Баасан гарагийн орой бусад хүмүүсийн бизнесийг хий. Орост ямар байдгийг мэдэхгүй ч АНУ-д баасан гарагийн үдээс хойш ажиллах нь заншилгүй байдаг. Тиймээс бусдад туслахад зарцуулсан нэг цаг таны бизнест сөрөг нөлөө үзүүлэхгүй. Та бусдын төлөө юу хийж чадах вэ? Та вэбсайт, маркетинг, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулахад тусалж чадна.

Алхам 3.Бодит тусламж үзүүлээрэй. Жишээлбэл, сургалтын үйл ажиллагаа явуулж байхдаа би Мексикийн өрсөлдөгч байгууллагатай танилцсан бөгөөд түүний зорилго нь өөрийн сургалтын курс нээх явдал байв. Би түүнд хамтарсан хөтөлбөр боловсруулахыг санал болгосон. Үүний үр дүнд хэдэн мянган сонсогч лекцэнд оролцсон.

Алхам 4.Өөр хүнд тусалсандаа баяртай байгаарай. Өмнөх алхмуудыг гүйцэтгэснээр та оюун ухаандаа үр тарих болно. Гэхдээ усалгаагүй, бордоогүй бол соёолохгүй байх магадлалтай. Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Унтахынхаа өмнө хамт ажиллагсаддаа хэрхэн тусалсан талаар бодож үзээрэй. Хэрэв бодол танд баяр баясгаланг авчирдаг бол энэ нь ус, бордоо шиг үрэнд нөлөөлнө гэдэгт итгэлтэй байгаарай. Тогтмол "услах" нь хурдан найлзуурыг бий болгож, таны хүссэн зүйл болж өсөх болно.

Зорилгодоо хүрэхэд тань саад болдог нийтлэг 10 алдаа

Алдаа 1. Ямар ч сэдэл байхгүй, гэхдээ та зорилгодоо хүрэхийн тулд үргэлжлүүлэн ажиллана

Учир нь асуудлыг дуусаагүй орхиж болохгүй.

Энэ бол үнэн. Алдаа нь та эхлүүлсэн ажлаа орхидоггүй, харин урам зориггүй ажилладагт байгаа юм.

Гол нь дурамжхан ажиллаж, бүх хүсэл зоригоо нударгандаа цуглуулж, үйлдэл бүрийг удаан хугацаанд тааруулж, маш их хүч, цаг зарцуулж байгаа явдал биш юм. Үнэн хэрэгтээ та бүх зүйлийг бага үр дүнтэй хийдэг бөгөөд зорилгодоо хүрсэн ч гэсэн та (эсвэл таны үйлчлүүлэгч) үр дүндээ сэтгэл хангалуун бус байх болно.

Хүсэл эрмэлзэл алга болно, үүнээс хэн ч дархлаагүй. Гэсэн хэдий ч маш сайн үр дүнд хүрэхийн тулд түүний оршихуй нь даалгавар дуусах хүртэл заавал байх ёстой.

Алдаа 2. Зорилгоо буруу томъёолсон

Зорилгоо буруу томъёолох эсвэл хүсэл эрмэлзэл гэж тодорхойлох нь бие махбодийн хувьд боломжгүй болоход хүргэдэг. Мөн тэдэнтэй ажиллах нь харагдахгүй бай руу буудахтай адил юм.

Зорилгоо зөв томъёолсон бол хэмжиж, харж, мэдэрч болохуйц тодорхой үр дүн мэт сонсогдоно. Зорилгоо тодорхойлохдоо 5-аас 14 хүртэлх шалгуурыг ашиглахыг санал болгож буй янз бүрийн аргууд байдаг бөгөөд энэ нь найруулгын үр нөлөөг баталгаажуулдаг.

Алдаа 3. Зорилго нь таны үнэт зүйлстэй нийцэхгүй эсвэл огт таных биш.

Үүний нэг жишээ бол зөв үнэлэмжтэй шударга хүн ашиглан хурдан мөнгө олох хүсэл юм шударга бус арга замууд. Тэгээд тэр огт амжилтанд хүрдэггүй.

Өөр нэг жишээ: Хүний зорилго бол диссертаци бичих явдал юм, гэхдээ түүнд огт хэрэггүй ч аав нь шаарддаг. Эсвэл хамт олныхоо нүдэн дээр үнэ цэнийг нь өсгөхийн тулд үнэтэй машин авахыг хүсдэг.

Хэрэв зорилго нь таных биш бол түүнд хүрэх нь боломжгүй юм уу эсвэл танд баяр баясгалан, сэтгэл ханамж, хичээл зүтгэл чинь дэмий хоосон байсангүй гэсэн мэдрэмжийг өгөхгүй.

Тиймээс зорилгоо дүн шинжилгээ хийж, таны үнэт зүйлстэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв та энэ нь таных гэдэгт эргэлзэж байвал түүнийг өөрчлөх шаардлагатай.

Алдаа 4. Төлөвлөгөө нь үйл ажиллагааны хэлбэрээр бичигдсэн байдаг. Та процессын хүн шиг боддог

Процессын мета-програмтай хүмүүст энэ алдааг илрүүлэх нь тийм ч хялбар биш юм. Дэлхий ертөнцийг үр дүн, ололт амжилт, хяналтын хуудас хэлбэрээр төсөөлдөг "үр дүнгийн"-ийн үзэж байгаагаар "боловсрын хүмүүс" амьдралаас хоцорч байна. Гэхдээ энэ нь тийм биш, тэд зүгээр л "урсгал" -аар тодорхойлогддог. Тэдний хувьд гарах тодорхой шалгуур байхгүй тул үйл явцад бүрэн дүрж, эцэс төгсгөлгүй сайжруулалт хийх нь хэвийн үзэгдэл юм.

Хэрэв төлөвлөгөө нь хийх ёстой зүйлсийн жагсаалтыг агуулсан бол түүний зохиогч нь гарцаагүй үйл явц төлөвлөгч юм. Мөн энэ төрлийн төлөвлөгөөний үр нөлөө хамгийн бага байна. Тэдгээрийг дуусгахад хэтэрхий удаан хугацаа шаардагдах бөгөөд ихэнх тохиолдолд дуусгах боломжгүй юм.

Хэрэв та өөрийгөө "үйл явцын ажилтан" гэж үзвэл бүү бууж өг. Өөрийгөө "үр дүн" болгон хувиргах гэж бүү оролдоорой, учир нь танд бас давуу тал бий. Төлөвлөгөө гаргахдаа "үр дүн" -ийн боловсруулсан загваруудыг ашигла. Дараа нь та үр ашигтай байх болно.

Алдаа 5. Төлөвлөгөөний зарим алхам нь нөхцөл байдал болон бусад хүмүүсээс шалтгаална.

Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол та өөрийн буруугаас болж төлөвлөгөөнөөсөө байнга хоцрохыг бүү үгүйсгэ.

Ихэнхдээ хүмүүс үүнийг энгийн зүйл гэж үздэг: "Өөр яаж байж болох вэ? Дэлгүүрүүд хүртэл ажиллах цагтай!" Гэхдээ энэ аргыг ашиглах нь бусдаас хараат байдалд хүргэдэг. Мэдээжийн хэрэг, таны хяналтаас гадуурх хүчин зүйлийн нөлөөг бүрэн үгүйсгэх боломжгүй, гэхдээ төлөвлөгөө нь тэднээс хамаарах ёсгүй.

Алдаа 6. Зорилгодоо хүрэх ямар ч систем байхгүй, та нэг юм уу, өөр зүйл рүү тэмүүлдэг

Таны даалгавар бол хувин ус дүүргэх явдал юм гэж төсөөлөөд үз дээ. Үүнийг дүүргэхийн тулд та аягатай нуураас ус авдаг. Хувин бол таны зорилго, аяга бол таны өдөр тутмын хэмжээ юм. Төлөвлөгөөний дагуу хувингаа бүрэн дүүргэх жишээтэй, 20 хоногийн дотор.

Одоо 5 хувин байна гэж төсөөлөөд үз дээ (хэрхэн зорилгоосоо хамааран түүнээс дээш) та аяганаас ус байнга өөр өөр хувин руу хийнэ. Тэгээд 20 хоногийн дотор нэгийг нь ч дуусгахгүй. Мөн 40 ба 60 хоногийн дотор.

Ойролцоогоор 80-100 хоногийн дотор зорилгодоо хүрнэ. Энэ танд тохирох уу? Хамгийн магадлалтай, энэ тохиолдолд та зарим зорилгоо орхих хэрэгтэй болно. Эсвэл та бүх зүйлийг нэг дор авах болно, гэхдээ хүссэн үр дүндээ хүрэхгүй.

Гэсэн хэдий ч зөвхөн нэг зорилгод анхаарлаа хандуулах нь бас хүсээгүй юм. Үүнийг 20 хоногийн турш ижил хоол идсэнтэй харьцуулж болно - та удахгүй үүнээс залхах болно. Ерөнхий төлөвлөгөө, тэргүүлэх чиглэлийн тогтолцоог боловсруулах.

Алдаа 7. Зорилго нь хэтэрхий том бөгөөд хаанаас эхлэх нь тодорхойгүй, эсвэл хэтэрхий жижиг бөгөөд таны сэтгэлийг хөдөлгөхгүй.

Хүмүүс урам зориггүй байхаас зайлсхийхийн тулд хэт их амбицтай зорилго тавьдаг бөгөөд түүндээ хүрэхийн тулд хаанаас эхлэхээ мэдэхгүй байдаг. Эсвэл эсрэгээрээ том зорилгоос айж, урам зоригоо алддаг. Шийдэл нь дунд замыг олох юм шиг санагдаж болох ч энэ нь зөв шийдэл биш юм.

Та зорилгоо тодорхойлох хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр түүний цар хүрээ нь урам зориг өгөхөд хангалттай байх болно. Гэсэн хэдий ч, тэр үед энэ нь хүрч болохуйц, бодитой байх ёстой. Зорилгоо бүү хар хавтгай, матрешка зарчмыг ашигла.

Алдаа 8. Та байнга анхаарал сарниулж, зорилгодоо төвлөрдөггүй.

Энэ нь таныг хэр сайн төвлөрч чадахыг хэмжих хэмжүүр биш юм. Эцсийн эцэст, хэрэв хүн юу хийж байгаагаа сонирхож байвал анхаарлаа төвлөрүүлэх асуудал гардаггүй. Зорилгодоо хүрэх үйл явцыг ердийн зүйл болгон хувиргахад хүндрэлтэй байдаг.

Үүнийг шийдэхийн тулд та ердийн горимыг сонирхолтой үйл явц болгон хувиргах чадвартай байх хэрэгтэй.

Алдаа 9. Та шинэ зорилгынхоо төлөө хурдан догдолж, дараа нь таны сонирхол хурдан алга болж, зорилгоо орхидог.

Хэрэв та зорилгодоо үнэнч байвал таны үйл ажиллагааны амжилт баталгаатай болно. Энд ямар ч төвөгтэй зүйл байхгүй: хэрэв та хүссэн үр дүнд хүрэх хүртлээ ажиллахад бэлэн биш байгаа бол зорилго нь таных биш бөгөөд танд хэрэггүй болно.

Зорилготой ажиллах нь хэцүү байдаг. Гол бэрхшээл бол ӨӨРИЙГӨӨ зорилгоо тодорхойлох явдал юм. Хэрэв та үүнийг зохицуулж чадвал бусад нь амар байх болно. Энэ нь хайраа олохтой адил юм.

Гэсэн хэдий ч хүн бүр зорилтот чанарт хяналт тавьдаггүй. Үндсэндээ хүн бүр хурдан "хайрцагыг шалгаад" аль болох олон цуглуулахыг хичээдэг. Энэ бол хамгийн чухал зүйл юм шиг ...

Алдаа 10. Та эхлэх үйлдлээ байнга хойш тавьж, чанартай ажил хийхэд багахан эрч хүч, цаг хугацаа үлдсэн үед эхлүүлдэг.

Эцсийн хугацааны сэдэлийн үр нөлөө нь мэдээжийн хэрэг хамгийн өндөр боловч энэ сонголт нь "агуй хүн" юм. Орчин үеийн технологид нэгдэх цаг болжээ.

Мэргэжилтнүүдийн талаархи мэдээлэл

Михаил НиколаевПенсильванийн их сургуулийн Хүмүүнлэгийн ухааны факультетийг төгсөж, тэнд ялангуяа франц, испани хэл сурч, урлагийн бакалаврын зэрэг авсан. Нэмж дурдахад тэрээр Вартон сургуульд нягтлан бодох бүртгэл, санхүү, маркетинг, зар сурталчилгааны чиглэлээр сургалтанд хамрагдаж, Дойче банк, FC Барселонагийн маркетингийн хэлтэс зэрэг хэд хэдэн дадлага хийжээ. 2012 онд тэрээр Киевт ExpoPromoter стартап төслийг боловсруулж, дууссаны дараа TicketForEvent багт борлуулалтын менежер, маркетерээр элссэн. 2013 оны 1-р сард тэрээр Лефкадия компанийн ахлах маркетер, 9-р сард "Николаев ба хөвгүүд" худалдааны төвийн ерөнхий захирал болжээ.

"Николаев ба хөвгүүд" ХХКҮйл ажиллагааны чиглэл: дарс үйлдвэрлэх. Боловсон хүчний тоо: 150. Усан үзмийн талбай: 80 га. Таримал усан үзмийн сортын тоо: 24. Үйлдвэрлэлийн хэмжээ: 180 мянган шил дарс янз бүрийн сортуудонд.

Майкл Роуч- 2009 онд Уоррен Баффетийн сангаас 250 сая доллараар худалдаж авсан Андин Интернэшнл компанийг үүсгэн байгуулагчдын нэг. "Очир огтлогч" номын зохиогч (М.: "Нээлттэй ертөнц", 2005) компанийхаа түүхийн талаар ярьж, амжилтанд хүрэх боломжийг олгосон Төвдийн зарчмуудыг системчилсэн. Энэ ном дэлхий даяар 3 сая гаруй хувь борлогдсон байна. Сүүлийн арваад жил тэрээр бизнес эрхлэгчдэд Төвд арга техникийг заадаг семинар зохион байгуулжээ.

Энэ нийтлэлийг найзуудтайгаа хуваалцаарай:

Үүнтэй төстэй нийтлэлүүд

• 

  Шүүслэг, зөөлөн тахианы хөхний сүүнд чанаж болгосон
• 

  Мөнгөлөг, алтан биш ямар үүлс вэ?
• 

  Газарзүйн объектууд: нэрс