මට විද්‍යුත් ටිකට් පතක් ලබා ගත හැක්කේ කොතැනින්ද? රුසියානු දුම්රිය විද්‍යුත් ටිකට්පත් ආපසු ගෙවීම

අන්තර්ජාලය පැමිණීමත් සමඟ මිනිසුන්ට මිලදී ගැනීම් කිරීමට සහ ටිකට්පත් වෙන්කරවා ගැනීම වඩාත් පහසු වී ඇත. වඩා පහසු විය හැක්කේ කුමක් ද? ඔබ වෙබ් අඩවියට ගොස් ලියාපදිංචි වන්න, ඉන්පසු අපේක්ෂිත දිශාව, දිනය සහ වේලාව තෝරන්න. සහ වඩාත්ම වැදගත් දෙය නම්, නිවසින් පිටව නොගොස්, ඔබට මෝටර් රථයේ සුදුසු ස්ථානයක් තෝරා ගත හැකිය. ඔව්, සහ ගෙවීම තත්පර කිහිපයකින් සිදු වේ. වරක්! තවද අවශ්ය මුදල කාඩ්පතෙන් හෝ ඉලෙක්ට්රොනික මුදල් පසුම්බියෙන් ආපසු ලබා ගන්නා ලදී. අවශ්ය නම්, ඔබට ටිකට් පතක් සහ රිසිට්පතක් මුද්රණය කළ හැකිය. නමුත් ඔබට තවමත් ඔබේ මිලදී ගැනීම භාවිතා කළ නොහැකි නම් කුමක් කළ යුතුද? රුසියානු දුම්රිය මාර්ගයේ ඉලෙක්ට්රොනික ටිකට් පතක් සඳහා මුදල් ආපසු ලබා ගන්නේ කෙසේද? මෙය කළ හැක්කේ කොහේද සහ කෙසේද?

ටිකට් පත් ආපසු ලබා දෙන සැබෑ ක්‍රම මොනවාද?

ඔබට කලින් ඇණවුම් කළ විද්‍යුත් ටිකට්පත භාවිතා කළ නොහැකි තත්වයක් තිබේ නම්, ඔබට එය සැමවිටම ආපසු ලබා දිය හැකිය. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, එවැනි භාරදීම වියදම් කළ අරමුදල් ආපසු ලබා දීම සඳහා සපයයි.

කාලය සහ තත්වයන් අනුව, ලැබුණු මුදල සම්පූර්ණයෙන්ම හෝ අර්ධ වශයෙන් ගෙවනු ලැබේ. නමුත් මම රුසියානු දුම්රිය ඊ-ටිකට්පත ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද?

අනෙක් අතට, ටිකට්පත් ආපසු ලබා දීම පහත ආකාරවලින් කළ හැකිය:

• දුම්රිය ටිකට් කාර්යාලයට භාරදීමෙන්;
• රුසියානු දුම්රිය වෙබ් අඩවියේ පුද්ගලික ගිණුමක් හෝ අතරමැදි සමාගමක සම්පතක් භාවිතා කිරීම (උදාහරණයක් ලෙස, සංචාරක ක්‍රියාකරු, ටිකට් පත මිලදී ගත් සහාය ඇතිව).

සමහර විට ඔබට ස්වයං සේවා පර්යන්ත භාවිතයෙන් ටිකට්පත් ආපසු ලබා දිය හැකිය.

ටිකට් ආපසු ලබා දීමේ ක්‍රමය තෝරා ගැනීම තීරණය කරන්නේ කුමක් ද?

රුසියානු දුම්රිය ඉලෙක්ට්රොනික ටිකට්පත් ආපසු ගෙවීමේදී, ඔබේ තේරීම සෘජුවම සාධක කිහිපයක් මත රඳා පවතින බව මතක තබා ගන්න. එබැවින්, ඔබ තවමත් ටිකට්පත භාවිතා කර නොමැති නමුත්, එය දැනටමත් මුද්රණය කිරීමට සමත් වී ඇත්නම්, ඔබට එහි වෙනස නිකුත් කළ හැක්කේ දුම්රිය ස්ථානයේ බොක්ස් ඔෆිස්හිදී පමණි.

සහ අනෙක් අතට, ඔබේ ටිකට්පත අතථ්‍ය පෝරමයේ පවතී නම්, එය මාර්ගගතව භාවිතා නොකිරීම සඳහා ඔබට වන්දි ලබා ගත හැකිය. කෙසේ වෙතත්, මෙම ක්රියා පටිපාටිය දුම්රිය පිටත්වීමට පැයකට පෙර සිදු කළ යුතුය.

ආපසු පැමිණීමේ හේතු, නියමයන් සහ කොන්දේසි

RZD e-ticket සඳහා මුදල් ආපසු ලබා ගන්නේ කෙසේදැයි නොදන්නේද? ඔබට මෙය වේදනා රහිතව කළ හැක්කේ කුමන තත්වයන් යටතේද යන්න අපි ඔබට කියන්නෙමු. ඇත්ත වශයෙන්ම, ආපසු පැමිණීම සඳහා බොහෝ හේතු තිබිය හැකි නමුත්, ඒවායින් වඩාත් මූලික (ආපසු පැමිණීමේ නීති මගින් සපයනු ලබන ඒවා) සලකා බලමු. උදාහරණයක් ලෙස, දේශීය රුසියානු දුම්රිය සඳහා මිලදී ගත් ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දීම තරමක් හැකි ය තමන්ගේ කැමැත්ත. හදිසියේම ඔබ අද පිටත්ව යන අදහස වෙනස් කර දින දෙකකින් එය කිරීමට සැලසුම් කර ඇත.

එමනිසා, ඔබ දුම්රිය පිටත් වීමට පැය 7-8 කට පමණ පෙර මුදල් ආපසු ලබා දුන්නේ නම්, දඩ සහ ගාස්තු අඩු කළහොත්, ටිකට් පතේ මුල් පිරිවැයට වඩා බොහෝ වෙනස් නොවන මුදලක් ඔබට ලැබෙනු ඇත. එසේම, දුම්රිය පිටත්වීමට පැය දෙකකට පෙර ටිකට් පත ආපසු ලබා දීමට අවසර ඇත. නමුත් මෙම නඩුවේදී, වන්දි මුදලට ඇතුළත් වන්නේ මුල් ටිකට් මිල පමණි. එවැනි තත්වයක් තුළ වෙන් කර ඇති ආසනය සඳහා මුදල් ආපසු ලබා නොදේ. එපමණක් නොව, රුසියානු දුම්රිය වෙත විද්‍යුත් ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද: බොක්ස් ඔෆිස් හෝ මාර්ගගතව, බෙදා හැරීමේ වේලාව සහ වේලාව, කඩදාසි පෝරමයක් තිබීම හෝ නොපැවතීම මත රඳා පවතී.

දෙවන අවස්ථාව, ඔබට ටිකට් පතේ සම්පූර්ණ මිල ලබා ගැනීමට හැකි වන විට, නමුත් වෙන් කර ඇති ආසනය සැලකිල්ලට නොගෙන, සැලසුම් කළ පිටත්වීමට ටික කලකට පෙර සිදු වූ අසනීපයක් හෝ තුවාලයක් වේ.

නමුත් ඔබ විදේශගත වන දුම්රියක් සඳහා ප්‍රවේශපත්‍ර වෙන්කරවා ගත්තේ නම්, පිටත්වීමට දිනකට පෙර ඔබට ඒවා ආපසු ලබා දිය හැකිය. එපමණක්ද නොව, ආපසු පැමිණීම මුදලදඩයක් අඩු වනු ඇත (සියල්ල සඳහා හොඳ හේතුවක් නොමැති නම්). එසේම, ප්‍රවේශ පත්‍රවල දක්වා ඇති සෑම ආසනයක් සඳහාම රුබල් 185 ක් කොපෙක් 40 ක් අය කෙරේ.

ටිකට් ආපසු ගෙවීම භාවිතා කිරීමට හොඳම ක්රමය කුමක්ද?

රුසියානු දුම්රිය මාර්ගයෙන් ඉලෙක්ට්‍රොනික ටිකට්පත් ආපසු ලබා දිය හැකිය (මුදල් ආපසු ලබා දිය හැක්කේ සංචාරක ලේඛන ආපසු ලබා දීමේ නීති රීති නිරීක්ෂණය කරන්නේ නම් පමණි) සුපුරුදු ආකාරයෙන් හෝ හිමිකම් ක්‍රියා පටිපාටියකින්. එපමනක් නොව, වැඩ කරන හෝ සුපුරුදු ආකාරයෙන්, ඉලෙක්ට්රොනික ආකෘතියක් භාවිතයෙන් මුදල් ආපසු ලබා ගත හැක්කේ අවස්ථා තුනකදී පමණි:

• කිසියම් හේතුවක් නිසා ඔබ දුම්රිය සඳහා ඉලෙක්ට්රොනික ලියාපදිංචිය සමත් වී නොමැති නම්;
• ඔබ ලියාපදිංචි වී ඇත්නම් සහ ඔබේ දුම්රිය පිටත් වීමට පැයකට වඩා වැඩි කාලයක් ඉතිරිව තිබේ නම්;
• ඉලෙක්ට්‍රොනික ලියාපදිංචිය සම්පූර්ණ කර ඇත්නම්, නමුත් ඔබට දුම්රිය මග හැරී ඇත.

හිමිකම් ක්‍රියා පටිපාටියේදී, රුසියානු දුම්රිය විද්‍යුත් ටිකට්පත් ආපසු ලබා දීම එවැනි අවස්ථාවන්හිදී කළ හැකිය:

• දුම්රිය පිටත් වී පැය 12 ක් හෝ ඊට වැඩි කාලයක් ගත වී ඇත්නම්, නමුත් ඔබට එයට නැගීමට නොහැකි වූයේ නම්;
• හොඳ හේතුවක් නිසා ඔබට දුම්රියට යාමට කාලය නොමැති නම්, උදාහරණයක් ලෙස, අසනීපයක් හේතුවෙන් (නමුත් මෙය වෛද්‍ය ආයතනයකින් ලබාගත් සහතිකයක් අවශ්‍ය වේ);
• දුම්රිය පිටත්වීමට පැයකට පමණ පෙර ටිකට් පත ආපසු ලබා දුන්නේ නම්;
• ඔබ බැංකු හුවමාරුවකින් ඔබේ ටිකට් සඳහා ගෙවා එය ආපසු ලබා දීමට තීරණය කළ අවස්ථාවක.

රුසියානු දුම්රිය ටිකට්පත් ආපසු ලබා දෙන ආකාරය: මාර්ගගත ආපසු පැමිණීමේ නීති සහ කොන්දේසි

ඔබ භාවිත නොකළ විද්‍යුත් ටිකට් පත අන්තර්ජාලය හරහා යැවීමට තීරණය කරන්නේ නම්, පහත නීති අනුගමනය කරන්න:

• ඔබගේ වෙත ලොග් වන්න ගිණුමරුසියානු දුම්රිය සේවයේ නිල වෙබ් අඩවියේ (pass.rzd.ru);
• ඔබගේ අවසන් නම මත ක්ලික් කරන්න හෝ "මගේ ඇණවුම්" බොත්තම මත ක්ලික් කරන්න;
• ඔබ ආපසු යාමට අදහස් කරන ඔබේ ඉලෙක්ට්‍රොනික ටිකට් පත සොයා ගන්න;
• "ප්රවේශපත්ර තත්ත්වය ඉල්ලන්න" බොත්තම මත ක්ලික් කරන්න;
• දකුණු පසින් දිස්වන "මුදල් ආපසු දෙන්න" බොත්තම මත ක්ලික් කරන්න;
• උත්පතන කවුළුව තුළ, "ඔව්" තෝරන්න සහ යෝජිත වන්දි මුදලට එකඟ වන්න.

සෑම දෙයක්ම නිවැරදිව සිදු කර ඇත්නම්, ඔබේ ටිකට් පතේ තත්ත්වය තුළ, "ආපසු නිකුත් කරන ලද" බොත්තම දැල්වෙනු ඇත. ඔබේ නිවසින් පිට නොවී රුසියානු දුම්රියෙන් ඉලෙක්ට්‍රොනික ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දෙන ආකාරය මෙන්න. මාර්ගය වන විට, ඔබට ඔබගේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ මුදලින් අඩු කරන ලද සියලුම ගාස්තු සම්බන්ධ සියලු තොරතුරු බැලීමට සහ මුද්‍රණය කිරීමට අවශ්‍ය නම්, "ආපසු මුදල් ආපසු ගෙවීමේ කූපනය" කොටුව මත ක්ලික් කරන්න. මුදල් ආපසු ලැබෙන තුරු ඔබ ළඟ තබා ගත යුතු බව මෙම කඩදාසි තහවුරු කිරීම වේ.

ආපසු ගෙවීමට කොපමණ කාලයක් ගතවේද?

රුසියානු දුම්රිය මාර්ගයේ වත්මන් නීතිවලට අනුව, අරමුදල් ආපසු 7-30 තුළ සිදු කරනු ලැබේ දින දර්ශන දිනඅයදුම් කිරීමේ මොහොතේ සිට. එපමණක් නොව, මෙම මෙහෙයුම ඔබගේ සහභාගීත්වයෙන් තොරව (ස්වයංක්රීයව) සිදු වේ, එබැවින්, කාඩ්පත් විස්තර සහ ඔබ ගැන වෙනත් තොරතුරු ඇතුළත් කිරීමට අවශ්ය නොවේ. අරමුදල් බැර කිරීම ඔබගේ ඇණවුමේ "ආපසු ගෙවන ලදී" යන පණිවිඩය තහවුරු කරයි.

සටහන! රුසියානු දුම්රිය ඉලෙක්ට්රොනික ටිකට් සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීමට පෙර, ඔබ ගෙවීමට භාවිතා කළ ක්රමය පරීක්ෂා කරනු ලැබේ. එබැවින්, ඔබ කාඩ්පතකින් නොව, අතථ්‍ය මුදල් ආධාරයෙන් හෝ මුදල් පර්යන්ත හරහා ගෙවා ඇත්නම්, අරමුදල් ආපසු නිකුත් කිරීම සිදු කරනු ලබන්නේ ආපසු මුදල් මේසය හරහා පමණි.

ඔබේ නිවසින් හෝ කාර්යාලයෙන් පිටව නොගොස් දුම්රිය ප්‍රවේශපත්‍රයක් මිලදී ගැනීමේ හැකියාව විශාල උපකාරයකි නූතන මිනිසා. ජාලයට ප්‍රවේශය ඇති පරිගණකයක් හෝ වෙනත් ඉලෙක්ට්‍රොනික උපකරණයක් මත ක්ලික් කිරීම් කිහිපයකින් බැංකු හුවමාරුවකින් ඔබට තථ්‍ය කාලය තුළ අන්තර්ජාලය භාවිතයෙන් ටිකට් පතක් මිලදී ගත හැකිය. මේ ආකාරයට මිලදී ගන්නා ටිකට් පතක් ඉලෙක්ට්‍රොනික ටිකට් එකක් ලෙස හැඳින්වේ. එය ගෙවීමෙන් පසු, ගමන් කිරීම සඳහා, ඔබ දුම්රිය ප්‍රවේශ පත්‍ර කාර්යාලයෙන් එහි කඩදාසි සගයා ලබා ගත යුතුය, නැතහොත් අන්තර්ජාලය හරහා විද්‍යුත් ලියාපදිංචිය හරහා යා යුතුය.

එය සිදු වන්නේ, සමහර තත්වයන් හේතුවෙන්, සංචාරය අවලංගු කර ඇති අතර, ඒ සඳහා ගෙවන ලද මුදල් නිකුත් කර ආපසු ලබා දීම අවශ්ය වේ. ලිපියේ තවදුරටත්, විද්‍යුත් දුම්රිය ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද, මේ සඳහා කළ යුතු දේ අපි විස්තරාත්මකව සලකා බලමු.

රුසියානු දුම්රිය ඊ-ප්රවේශ පත්රය ආපසු ලබා දීම සඳහා නීති

විකුණුම්කරු විසින් නියාමනය කරනු ලැබේ - JSC "රුසියානු දුම්රිය" (RZD). පදනම් වී ඇත ස්ථාපිත නීති, බෝඩිං අවසර පත්‍රය නිකුත් කරන තෙක් ඕනෑම වේලාවක රුසියාව සහ අසල්වැසි රටවල් තුළ ටිකට් පතක් අන්තර්ජාලය හරහා හෝ බොක්ස් ඔෆිස් වෙතින් ආපසු ලබා දිය හැක. රුසියානු දුම්රිය දුම්රියවල ජාත්‍යන්තර සංචාර සඳහා, කඩදාසි අනුවාදයක් නිකුත් කිරීමට පෙර ඔබට අන්තර්ජාලය හරහා විද්‍යුත් ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දිය හැකිය, නමුත් දුම්රිය පිටත්වීමට පැය 6 කට පෙර නොවේ.

කඩදාසි ඇනෙලොග් නම් ඉලෙක්ට්රොනික ටිකට්දැනටමත් අතේ ඇත, එවිට එය පුද්ගලිකව ආපසු ලබා දිය හැක්කේ රුසියානු දුම්රිය ටිකට් කාර්යාලය හරහා දුම්රිය එහි මාර්ගයේ ආරම්භක ස්ථානයෙන් පිටත් වීමට අවම වශයෙන් පැය 1 කට පෙර පමණි. ජාත්‍යන්තර සංචාර සඳහා, තවත් එක් කොන්දේසියක් එකතු කරනු ලැබේ - මගී ස්ථානයෙන් පිටත් වීමට අවම වශයෙන් පැය 6 කට පෙර.

දුම්රිය යැවීමෙන් පසුව වුවද ඔබට ඕනෑම වේලාවක ඉලෙක්ට්‍රොනික දුම්රිය ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දිය හැකි බව සඳහන් කිරීම වටී, නමුත් ආපසු ලබා දෙන මුදල් ප්‍රමාණය සැලකිය යුතු ලෙස අඩු වනු ඇත. අසම්පූර්ණ ගමනක් සඳහා ආපසු ගෙවීමක් මග හැරුණු ගුවන් ගමනේ දින සිට මාස 6 ක් ඇතුළත කළ හැකිය.

ඉලෙක්ට්‍රොනික ලියාපදිංචි කිරීමේ ක්‍රියා පටිපාටියෙන් පසුව සහ දුම්රිය පිටත් වීමට පැයකට අඩු කාලයකට පෙර (හෝ දැනටමත් පිටත්ව ගොස් ඇති දුම්රිය) පැමිණිලි පටිපාටියකින් පමණක් මිලදී ගත් ටිකට් පත ආපසු ලබා දිය හැකිය. මෙයින් අදහස් කරන්නේ පුරවැසියෙකු මුදල් ආපසු ගෙවීම සඳහා රුසියානු දුම්රිය මුදල් මේසයට ලිඛිතව අයදුම්පතක් ඉදිරිපත් කළ යුතු බවයි. එවැනි අයදුම්පතක් මාසයක් ඇතුළත සලකා බලනු ලබන අතර, පසුව අයදුම්කරුට ලිඛිතව තීරණය දැනුම් දෙනු ලැබේ.

ක්රියාවන්හි පියවරෙන් පියවර ඇල්ගොරිතම

රුසියානු දුම්රිය සේවයේ නිල වෙබ් අඩවියෙන් මිලදී ගත් ඉලෙක්ට්‍රොනික ටිකට් පතක් තවමත් කඩදාසි බෝඩිං බලපත්‍රයක් ලැබී නොමැති නම්, එය එම වෙබ් අඩවියෙන් ආපසු ලබා දිය හැකිය.

• පළමු පියවර- රුසියානු දුම්රිය වෙබ් අඩවිය http://www.rzd.ru වෙත යන්න. ඊළඟට, ඔබ ඔබේ පුද්ගලික ගිණුම ඇතුළත් කළ යුතුය, මේ සඳහා ඔබට "පිවිසුම්" බොත්තම ක්ලික් කරන්න, ඔබගේ පරිශීලක නාමය සහ මුරපදය ඇතුළත් කරන්න. වෙබ් අඩවියේ ලියාපදිංචිය තවමත් සිදු කර නොමැති නම්, එය සිදු කළ යුතුය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ "ලියාපදිංචිය" යන සබැඳිය අනුගමනය කළ යුතුය, ඉලෙක්ට්රොනික පෝරමයේ සියලුම යෝජිත ක්ෂේත්ර පුරවා "ලියාපදිංචිය" බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
• දෙවන පියවර- "මගේ ඇණවුම්" බොත්තම මත ක්ලික් කරන්න හෝ ඔබගේ අවසන් නම මත ක්ලික් කරන්න, උත්පතන මෙනුවේ, ඔබට ආපසු යාමට අවශ්‍ය ටිකට් පත තෝරන්න.
• තුන්වන පියවර- "යාවත්කාලීන ඇණවුම් තත්ත්වය" බොත්තම මත ක්ලික් කරන්න, උත්පතන සබැඳිය "ආපසු කරන්න" තෝරන්න. මෙම මෙහෙයුම කළ හැක්කේ ටිකට් පත ඉලෙක්ට්රොනිකව ලියාපදිංචි කර ඇත්නම් පමණි. මෙම පියවර තවමත් සම්පූර්ණ කර නොමැති නම්, එය සිදු කිරීම අවශ්ය වේ.
• පියවර හතර- ලැබුණු තොරතුරු කියවා, "ආපසු ටිකට්" බොත්තම ක්ලික් කරන්න. ආපසු පැමිණීම සම්පූර්ණයි.
• පස්වන පියවර- ආපසු පැමිණීම තහවුරු කිරීම මුද්‍රණය කරන්න. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, "Refund Coupon" අයිකනය මත ක්ලික් කර එය කඩදාසි මත මුද්රණය කරන්න. තබා ගන්න මෙම ලේඛනයබැංකු කාඩ්පතකට මුදල් මාරු කරන තුරු අවශ්ය වේ.

ටිකට් ආපසු ගෙවීම

බැංකු හුවමාරුව මගින් මිලදී ගත් ටිකට් පතක් සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ද මුදල් නොවන ලෙස සිදු කෙරේ. මිලදී ගැනීම සඳහා ඔවුන් මාරු කළ එකම බැංකු කාඩ්පතට මුදල් ආපසු යවනු ලැබේ. ටිකට් අවලංගු කළ දින සිට දින 7 සිට 30 දක්වා කාලය තුළ මුදල් මාරු කරනු ලැබේ. හිමිකම් ප්රතිලාභයක් සමඟ, මෙම කාලය දින 180 දක්වා දීර්ඝ කෙරේ.

ටිකට් පතේ මුළු පිරිවැය පහත සඳහන් කොන්දේසි වලින් සමන්විත වේ:

සප්සන් ටිකට් ආපසු ගෙවීම

• සෘජු ටිකට් මිල;
• වෙන් කළ ආසන මිල;
• සේවා සඳහා මිල ගණන්, උදාහරණයක් ලෙස - ඇඳ ඇතිරිලි සඳහා.

විද්‍යුත් ටිකට් පතක් සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රමාණය දුම්රිය පිටත් වීමට පෙර ඉතිරිව ඇති කාලය මත රඳා පවතී.

රුසියාවේ සංචාරය කරන විට:

• පැය 8 ක් හෝ ඊට වැඩි කාලයක් සඳහා, ටිකට් පතේ සම්පූර්ණ පිරිවැය ආපසු ගෙවනු ලැබේ;
• පැය 2 සිට 8 දක්වා - ටිකට් මිලෙන් 100% සහ වෙන් කළ ආසන මිලෙන් 50%;
• පැය 2 - ටිකට් මිල පමණක් ආපසු ගෙවිය හැකිය.

CIS රටවල සහ අසල්වැසි රටවල සංචාරය කරන විට:

• පැය 24 කට වඩා කලින් ආපසු එන විට, ටිකට් පතේ සම්පූර්ණ පිරිවැය ආපසු ගෙවනු ලැබේ;
• පැය 6 සිට 24 දක්වා - ටිකට් මිලෙන් 100% සහ වෙන් කළ ආසනයෙන් 50%;
• පැය 6 කට අඩු කාලයක් - ටිකට් මිල පමණක් ආපසු ගෙවනු ලැබේ.

විදේශගත වන විට:

• ගුවන් ගමනට පැය 6ක් හෝ ඊට වැඩි කාලයකට පෙර, සම්පූර්ණ පිරිවැය ආපසු ගෙවනු ලැබේ;
• පැය 6 ට අඩු - ගෙවීම ආපසු ගෙවිය නොහැක.

මීට අමතරව, රුසියානු දුම්රිය නැවත පැමිණෙන සෑම ටිකට් පතක් සඳහාම ආපසු ගෙවීමේ ගාස්තුවක් රඳවා තබා ගනී. මෙම කොමිෂන් සභාව රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ ටිකට්පත් සඳහා රුබල් 192.7 ක් වන අතර, මහ බැංකුවේ වත්මන් විනිමය අනුපාතය අනුව යුරෝ 10 ක් - ජාත්යන්තර ප්රවාහනය සඳහා. වයස අවුරුදු 5 ට අඩු ළමුන් සඳහා ප්‍රවේශපත්‍ර ආපසු යැවීමේදී ඔවුන්ට වෙනම ආසනයක් නොමැති නම් මෙම ගාස්තුව අය නොකෙරේ.

ගෙවන ලද සේවාවන්හි පිරිවැය සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ගෙවිය හැකිය.

රුසියානු දුම්රිය ටිකට් කාර්යාලයේ අන්තර්ජාලය හරහා මිලදී ගත් දුම්රිය ටිකට්පත් ආපසු ගෙවීම

ඔබට රුසියානු දුම්රිය ප්‍රවේශ පත්‍ර කාර්යාලයේදී විද්‍යුත් ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දිය හැකිය. පහත සඳහන් අවස්ථා වලදී මෙය අවශ්ය වේ:

• කිසියම් හේතුවක් නිසා අන්තර්ජාලය හරහා ස්වයං-මුදල් ආපසු ලබා ගත නොහැක;
• ඉලෙක්ට්රොනික ටිකට් පත දැනටමත් කඩදාසි මත මුද්රණය කර ඇත;
• ප්‍රතිලාභ හිමිකම් පදනම මත සිදු කෙරේ.

ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දීම සඳහා ක්රියා පටිපාටිය ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා, මගියා දරුවෙකු නම් විදේශ ගමන් බලපත්රයක් හෝ උප්පැන්න සහතිකයක් ඉදිරිපත් කිරීම අවශ්ය වේ. නැවත පැමිණීම වෙනත් පුද්ගලයෙකු සඳහා සිදු කරන්නේ නම්, මෙම පුරවැසියෙකුගෙන් ඇටෝර්නි බලයක් අවශ්ය වේ. ඊට අමතරව, ඔබ ටිකට් පතේ කඩදාසි අනුවාදයක් ඉදිරිපත් කළ යුතුය හෝ එහි ඉලෙක්ට්රොනික අනුවාදයේ අංකය සඳහන් කළ යුතුය.

ලිපියට අදහස් දැක්වීමේදී උනන්දුවක් දක්වන සියලුම ප්‍රශ්න ඇසිය හැකිය.

අතර දුම්රියෙන් ගමන් කිරීම වඩාත් පොදු ප්‍රවාහන ක්‍රමයකි ජනාවාස. රීතියක් ලෙස, සංචාරයට සති කිහිපයකට පෙර ටිකට් මිලදී ගනු ලැබේ. මෙම අවස්ථාවේ දී, සංචාරය කරන අවස්ථාවේ දී, තිබිය හැක නොපෙනෙන තත්වයන්, සහ පුද්ගලයා ටිකට් පත ප්රතික්ෂේප කිරීමට බල කෙරෙනු ඇත.

මට දුම්රිය ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දිය හැකිද?

භාවිතයට නොගත් සංචාරක ලියවිල්ලක් සංචාරය ආරම්භ කිරීමට පෙර සහ දුම්රිය පිටත්වීමෙන් පසුව ආපසු ලබා දිය හැකිය. සෑම අවස්ථාවකදීම, ප්රතික්ෂේප කිරීම සඳහා යම් යම් කොන්දේසි තිබේ.

ඔබට රුසියානු දුම්රිය ටිකට් කාර්යාලය හරහා සහ අන්තර්ජාලය හරහා ටිකට් පතක් අවලංගු කළ හැකිය. මිලදී ගැනීම ප්‍රවේශ පත්‍ර කාර්යාලය හරහා සිදු කළේ නම්, මුදල් ආපසු ලබා දීම එහිදී සිදු කෙරේ.

රුසියානු දුම්රිය වෙබ් අඩවිය හරහා නිකුත් කරන ලද සංචාරක ලියකියවිලි එකම ආකාරයකින් හෝ මුදල් මේසය හරහා ආපසු ලබා දිය හැකිය (ඔබට ගමන් බලපත්රයක් සහ ඉලෙක්ට්රොනික ඇණවුමක විස්තර තිබේ නම්).

රුසියානු දුම්රිය ටිකට්පත් ආපසු ලබා දීම සඳහා කොන්දේසි

ආපසු ගෙවීම් පහත කොන්දේසි වලට යටත් වේ:

• ඕනෑම අවස්ථාවක, නමුත් පිටත්වීමට පැය 8 කට පෙර නොවේ. ගාස්තුව සහ වෙන් කර ඇති ආසනය අහිමි නොවේ.
• පිටත්වීමට පෙර යුවලක සිට පැය 8 දක්වා. ගාස්තුවෙන් ½ ක් සහ වෙන් කර ඇති ආසනයේ සම්පූර්ණ පිරිවැය ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ.
• පිටත් වීමට පැය කිහිපයකට පෙර. ගාස්තුව සම්පූර්ණයෙන්ම ගෙවනු ලැබේ, නමුත් වෙන් කර ඇති ආසනයක් නොමැතිව.

පිටත්වීමට පෙර දිනකට අඩු කාලයක් ඉතිරිව තිබේ නම් කලින් පිටත් වන දුම්රිය සඳහා සංචාරක ලියවිල්ලක් නැවත නිකුත් කළ හැකිය. ප්‍රතිලාභ සහ නැවත නිකුත් කිරීම් අය කෙරේ අමතර ගාස්තුවක්.

ජාත්‍යන්තර දුම්රිය සඳහා සංචාරක ලේඛනයක් ආපසු ලබා දීම සිදු කරනු ලැබේ:

• දිනකට පසුව නොවේ. ගාස්තුව සහ වෙන් කර ඇති ආසනය ඉල්ලා සිටීමට මගියාට අයිතියක් ඇත.
• පැය 6 සිට දින 1 දක්වා කාලය තුළ ටිකට් පතේ පිරිවැය සහ වෙන් කර ඇති ආසනයේ පිරිවැයෙන් ½ ගෙවනු ලැබේ.
• දුම්රිය පිටත් වීමට පැය 6 කට අඩු කාලයකට පෙර, ගාස්තුව පමණක් ගෙවනු ලැබේ.

දුර බැහැර නගරවලට යාබදව දුම්රියෙන් ගමන් කිරීම ප්රතික්ෂේප කිරීම සිදු කරනු ලැබේ:

• ගමන ආරම්භ කිරීමට පැය 6 කට පෙර නොවේ. ගමන් සහ වෙන් කර ඇති ආසනය සම්පූර්ණයෙන්ම ගෙවනු ලැබේ.
• පිටත්වීමට පැය 6කට අඩු කාලයකට පෙර, මුදල් ආපසු ලබා නොදෙනු ඇත.

RZD ටිකට් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය

සංචාරක ලේඛනය ආපසු ලබා දීම පහත සඳහන් නීතිවලට යටත් වේ:

1. සේවාවේ පිරිවැය (උදාහරණයක් ලෙස, ඇඳ ඇතිරිලි) වෙත ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ සම්පූර්ණයෙන්.
2. ආපසු පැමිණීම හෝ නැවත නිකුත් කිරීම සඳහා රූබල් 192 kopecks 70 ට සමාන ගාස්තුවක් ගනු ලැබේ. ජාත්‍යන්තර ගමනාගමනය සඳහා ගාස්තුව එක් එක් ටිකට් සඳහා විනිමය අනුපාතයට යුරෝ 10 ක් අය කෙරේ. වෙනම ආසනයක් නොලබන වයස අවුරුදු 5 ට අඩු ළමුන් සම්බන්ධයෙන් එය සිදු නොකෙරේ.
3. සංචාරය අවලංගු කිරීම ඇණවුම සිදු කරන ලද ලේඛනවලට අනුව සිදු කෙරේ.
4. ආපසු ගෙවීම ඇණවුමෙන් එක් ප්‍රවේශ පත්‍රයක් ලෙස සිදු කරනු ලබන අතර, ඒ සියල්ල එකවර සිදු කෙරේ.
5. සංචාරක ලියවිල්ල "Sapsan" වෙත ආපසු ලබා දිය හැක්කේ ආසන හතරම ආපසු ලබා දෙන්නේ නම් පමණි.
6. "Lux" පන්තියේ ගමන් කිරීම ප්රතික්ෂේප කිරීම සිදු කරනු ලබන්නේ එක් මැදිරියක මිලදී ගත් සියලුම ටිකට්පත් එකවර බෙදා හැරීමෙන් පමණි.
7. වට-සංචාර ගාස්තුවෙන් සප්සාන් හි ගමන් කරන විට, ආපසු ප්‍රවේශ පත්‍රය පළමුව ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ, පසුව ආපසු ටිකට් පත. ඔබට ආපසු යා හැක්කේ සංචාරක ලේඛනය "ආපසු" පමණි. වෙබ් අඩවිය හරහා "එහි" ටිකට් පත අවලංගු කිරීම කළ නොහැක (ඔබ ටිකට් කාර්යාලය හා සම්බන්ධ විය යුතුය).
8. හොඳ හේතු තිබේ නම් (ලේඛනමය සාක්ෂි තිබේ), සංචාරය රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ භූමිය හරහා විය යුතු නම් දින 5 කට නොවැඩි කාලයක් තුළ සංචාරක ලේඛනය ආපසු ලබා දිය හැකිය. සංචාරය CIS හෝ බෝල්ටික් රටවලට සැලසුම් කර ඇත්නම් - දින 10 ක්, දුර බැහැර රටවලට - මාස 1 යි.
9. දුම්රිය පිටත්වීමෙන් පසු පැය 12 කට නොවැඩි කාලයක් ඇතුළත ඔබට ප්‍රවේශ පත්‍රය බොක්ස් ඔෆිස් වෙත ආපසු යැවිය හැක. අනිවාර්ය ගාස්තුව, දඩය, ආදිය අඩු කිරීමෙන් පසු මුදල් ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ.

වැදගත්: ඉලෙක්ට්‍රොනික ලියාපදිංචිය අන්තර්ජාලය හරහා සිදු කර ඇත්නම් සහ ටිකට්පත බොක්ස් ඔෆිස් හෝ ස්වයං සේවා පර්යන්තයේ විශේෂ පෝරමයක මුද්‍රණය කර ඇත්නම්, එය රුසියානු දුම්රිය වෙබ් අඩවිය හරහා ආපසු ලබා දිය නොහැක.

අන්තර්ජාලය හරහා මිලදී ගත් රුසියානු දුම්රිය ටිකට්පත් ආපසු ගෙවීම

කූපනය නිකුත් කළ මොහොතේ සිට ඔබට ආසන්න විදේශයන්හි සහ රුසියාව තුළ දුම්රිය සඳහා ප්‍රවේශ පත්‍රයක විද්‍යුත් ලියාපදිංචිය අවලංගු කළ හැකිය, නමුත් සංචාරය ආරම්භ වීමට මිනිත්තු 60 කට පෙර නොවේ. CIS නොවන දුම්රිය සඳහා, ආපසු පැමිණීම දුම්රිය පිටත්වන වේලාවට පැය 6කට පෙර නොඉක්මවන කාලයක් තුළ සිදු කෙරේ.

පියවරෙන් පියවර උපදෙස්රුසියානු දුම්රිය වෙත ඉලෙක්ට්රොනික ටිකට් පත් ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද:

• රුසියානු දුම්රිය සේවයේ නිල වෙබ් අඩවියට පිවිසෙන්න. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ පරිශීලක නාමයක් සහ මුරපදයක් ඇතුළත් කළ යුතුය. පරිශීලකයාට දත්ත මතක නැතිනම්, ඒවා විද්‍යුත් තැපෑලෙන් ප්‍රතිසාධනය කළ හැකිය.
• "පුද්ගලික ගිණුම" වෙත යන්න.
• "මගේ ඇණවුම්" තෝරන්න. යෝජිත නිකුත් කරන ලද ටිකට්පත් වලින්, ඔබට ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට අවශ්‍ය එක තෝරන්න.
• "ප්රවේශපත්ර තත්ත්වය ඉල්ලන්න" ක්ලික් කරන්න.
• ඉන්පසු "ආපසු ගෙවීමක් කරන්න".

ප්‍රතිලාභයක් ලබා දීමේදී, නීති රීති සහ ආපසු ලබා දිය යුතු මුදල ඇතුළත් ක්ෂේත්‍රයක් දිස්වනු ඇත. ඇණවුම අවලංගු කරන විට ස්ථාවර ගාස්තුව රඳවා තබා ගනී. එහි විශාලත්වය රූබල් 192 kopecks 70 කි.

කූපනය මුද්රණය කිරීම යෝග්ය වේ. නියමිත වේලාවට මුදල් ජංගම ගිණුමට නොපැමිණියේ නම් එය ප්රයෝජනවත් වනු ඇත. අන්තර්ජාලය හරහා නිකුත් කරන ලද සංචාරක ලියකියවිලි ඒ ආකාරයෙන්ම හෝ මුදල් අයකැමි හරහා ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ. ටිකට් පත අන්තර්ජාලය හරහා මිලදී ගෙන ඇති නමුත් විශේෂ පෝරමයක මුද්‍රණය කර ඇත්නම්, ආපසු ගෙවීම සිදු කරනු ලබන්නේ බොක්ස් ඔෆිස් හරහා පමණි.

බොක්ස් ඔෆිස් වලින් මිලදී ගත් රුසියානු දුම්රිය ටිකට්පත් ආපසු ගෙවීම

බොක්ස් ඔෆිස් හි මිලදී ගත් ටිකට් පතක් අවලංගු කිරීම පහත පරිදි සිදු කෙරේ:

• ඔබ රුසියානු දුම්රිය ටිකට් කාර්යාලය හා සම්බන්ධ විය යුතුය. එපමණක් නොව, සංචාරක ලේඛනය මුලින් මිලදී ගත් ස්ථානයට පමණක් නොව, ඕනෑම ශාඛාවකට අයදුම් කළ හැකිය. දුම්රිය පිටත්වීමෙන් පසු නැවත පැමිණීම ගමනේ ආරම්භක ස්ථානයේ නැවතුම සිදු කෙරේ. විශාල දුම්රිය ස්ථානවල, ප්රතිලාභ සඳහා වෙනම අයකැමියෙකු ඇත, ඉතිරිය තුළ ඔබට විකිණීම සිදු කරනු ලබන එකම අයකැමි හා සම්බන්ධ විය හැකිය.
• හැඳුනුම්පතක් ඉදිරිපත් කරන්න: සාමාන්ය ගමන් බලපත්රයක්, දරුවන් සඳහා - උප්පැන්න සහතිකයක්.
• අයදුම්පතක් පුරවන්න.
• ටිකට් පත සහ අයදුම්පත අයකැමි වෙත මාරු කරන්න.
• මුදල් ආපසු ගන්න. ගෙවීම මුදල් වලින් සිදු කර ඇත්නම්, ප්රතිකාරයේ දිනයේ මුදල් නිකුත් කරනු ලැබේ. බැංකු කාඩ්පතෙන් නම්, මාසයක් ඇතුළත.

ප්‍රොක්සි මගින් දුම්රිය ප්‍රවේශපත්‍ර ආපසු ලබා දීම

සංචාරක ලේඛනයේ හිමිකරු නොවන අයෙකු විසින් ටිකට්පත් නැවත බොක්ස් ඔෆිස් වෙත ලබා දෙන අවස්ථාවක, ක්රියා පටිපාටිය සම්පූර්ණ කරන ලද ඇටෝර්නි බලයක් සමඟ සිදු කරනු ලැබේ.

ඇටෝර්නි බලයට අමතරව, ඔබ ඉදිරිපත් කළ යුතුය:

• විදේශ ගමන් බලපත්රය;
• සංචාරක ලියකියවිලි.

ඇටෝර්නි බලය අනිවාර්යයෙන්ම ටිකට් පත ආපසු ලබා දීමට සහ අරමුදල් ලබා ගැනීමට ඇති අධිකාරිය සඳහන් කළ යුතුය. ලේඛනය විශේෂ පෝරමයක් හෝ A4 කඩදාසි මත නිකුත් කරනු ලැබේ.

• මගියාගේ සහ බලයලත් පුද්ගලයාගේ දත්ත (සම්පූර්ණ නම, ඡායාරූප සහ පදිංචි බලපත්රයක් සහිත විදේශ ගමන් බලපත්රයෙන් තොරතුරු);
• පිටත්වන වේලාව සහ ස්ථානය;
• බලය ම;
• ඇටෝර්නි බලය වලංගු කාලය.

මිලදී ගැනීමේ ක්‍රමය අනුව අරමුදල් කාඩ්පතට හෝ මුදල් ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ.

මට දුම්රිය ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දිය හැක්කේ කවදාද?

සංචාරක ලේඛනය ඕනෑම වේලාවක ආපසු ලබා දිය හැකි නමුත් දුම්රිය පිටත්වීමෙන් පැය 12 කට පසුව නොවේ.

වැදගත්: ටිකට් එක ප්‍රමාද වන තරමට ආපසු ලබා දිය හැකි මුදල අඩු වේ.

ගමනාගමන ලේඛනය පැය 12 කට පසුව ආපසු ලබා දිය හැකි නමුත්, අනතුරක් හෝ අසනීපයක් හේතුවෙන් සංචාරය අවලංගු කර ඇත්නම්, පිටත් වූ දින සිට දින 5 කට පසුව නොවේ.

දුම්රිය පිටත්වීමෙන් පසු, ගමන් ලේඛනය ආපසු ලබා දිය හැක්කේ පිටත්ව ගිය ස්ථානයේ සිට ටිකට් කාර්යාලයට පමණි. මෙම අවස්ථාවේදී, ඉලෙක්ට්රොනික අවලංගු කිරීම සිදු නොකෙරේ.

දුම්රිය ටිකට් පත් ආපසු - ඔබට කොපමණ මුදලක් අහිමි වේද?

ටිකට් මිල සමන්විත වන්නේ වෙන් කර ඇති ආසනයක් (මැදිරියේ ආසනයක්) සහ රුසියානු දුම්රිය සේවයේ (සංචාරක) සේවාවන් භාවිතා කිරීමෙනි. ඔවුන්ගේ අනුපාතය දුම්රිය මත පදනම්ව වෙනස් විය හැක: වෙළඳනාම හෝ නැත.

ආපසු පැමිණීමෙන් පසු, දුර බැහැර රටවලට ගමන් කරන දුම්රිය සඳහා රූබල් 192 kopecks 70 හෝ යුරෝ 10 ට සමාන ගාස්තුවක් අත්හිටුවනු ලැබේ.

ගෙවීම් පද්ධතියේ කොමිස් මුදල ආපසු ගෙවිය නොහැක. එසේ නොමැති නම්, ආපසු ගෙවීමේ මුදල සංචාරක ලියවිල්ල අවලංගු කිරීමේ කාලය මත රඳා පවතී.

අභ්‍යන්තර දුම්රිය සඳහා:

• පැය 8 ක් හෝ ඊට වැඩි කාලයක් ප්රතික්ෂේප කිරීමකදී, 75-90% ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ.
• පිටත්වීමට පැය 2-8 කට පෙර - ගාස්තුව සහ ½ වෙන් කර ඇති ආසනය.
• පිටත්වීමට පැය කිහිපයකට පෙර සහ පැය 12 කට පසු - වෙන් කර ඇති ආසනයක් නොමැතිව ගාස්තුව.

බෝල්ටික් සහ CIS රටවලට පිටත් වන දුම්රිය සඳහා:

• දිනකට හෝ ඊට වැඩි කාලයක් සඳහා, ගමන් වියදම් සහ වෙන් කර ඇති ආසනය ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
• පිටත්වීමට පෙර පැය 6 සිට දින 1 දක්වා කාලය සඳහා, ගාස්තුව සහ වෙන් කර ඇති ආසනයෙන් 50% ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
• පිටත්වීමට පෙර පැය 1 සිට 6 දක්වා කාලය සඳහා - ගාස්තුව.

CIS නොවන රටවලට යන දුම්රිය සඳහා:

• පිටත්වීමට පැය 6 කට පෙර, ගාස්තුව සහ වෙන් කර ඇති ආසනය ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
• ප්‍රවේශපත්‍ර පැය 6කට පෙර ආපසු ගෙවිය නොහැක. ව්යතිරේකය යනු වලංගු හේතු තිබීමයි (අසනීප නිවාඩු ලබා දීම).

ගාස්තු සහ වෙන් කර ඇති ආසනය කූපනයේ හෝ සංචාරක පෝරමයේ වෙනම ඩිජිටල් අගයන්ගෙන් දක්වා ඇත.

ආපසු ලබා දුන් ටිකට්පත් සඳහා මුදල් ආපසු ලබා දෙන්නේ කවදාද?

ටිකට් පත මුදල් සඳහා මිලදී ගෙන තිබේ නම්, අයදුම් කරන අවස්ථාවේ දී බොක්ස් ඔෆිස් හි මුදල් නිකුත් කරනු ලැබේ. ක්‍රෙඩිට් කාඩ් මගින් ගෙවීමේදී, සති 1 සිට මාසයක් දක්වා කාලයක් තුළ අරමුදල් ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ. ප්රායෝගිකව, මුදල් මාරු කිරීම නියමිත දිනට වඩා කලින් කළ හැකිය.

දුම්රිය පිටත්වීමෙන් පසු සංචාරක ලේඛනය ආපසු ලබා දෙන්නේ නම්, ගෙවන ලද අරමුදල් දින 60 ක් ඇතුළත හිමිකම් සඳහා පියවීම් ගිණුමට බැර කරනු ලැබේ. ආපසු ගෙවන ලද මුදල් දින 10 සිට 60 දක්වා කාලය තුළ ඉලෙක්ට්‍රොනික මුදල් පසුම්බියට බැර කෙරේ. තෑගි සහතිකයක් මගින් ගෙවීම් සිදු කර ඇත්නම්, ප්රවාහන සමාගම විසින් දරනු ලබන පිරිවැය අඩු කර එම නිකායේ සහතිකයක් නිකුත් කරනු ලැබේ.

වැදගත්:මුදල් ආපසු ලැබෙන්නේ එම ගෙවීම සිදු කළ ආකාරයට පමණි. උදාහරණයක් ලෙස, කාඩ්පතක් සමඟ ටිකට්පත් ගෙවා ඇත්නම්, ආපසු ගෙවීමක් කළ හැක්කේ එය මත පමණි.

ටිකට් ආපසු ගෙවීමක් යනු යම් යම් හේතූන් මත සංචාරයක් ප්‍රතික්ෂේප කිරීම හා සම්බන්ධ බලහත්කාර පියවරකි. අවලංගු කිරීම අන්තර්ජාලය හරහා සහ ටිකට් කාර්යාලය හරහා සිදු කෙරේ. ආපසු ගෙවීමේ මුදල සහ නියමයන් මිලදී ගැනීමේ කොන්දේසි සහ සංචාරක ලියවිල්ලේ ආපසු පැමිණීමේ දිනය මත රඳා පවතී.

ආසන තෝරා ගැනීමේ පහසුව සහ සරල මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියා පටිපාටිය සඳහා රුසියානු දුම්රිය විසින් හඳුන්වා දෙන ලද විද්‍යුත් ටිකට්පත් ඉතා ජනප්‍රියයි. නමුත් සංචාරය අවලංගු වුවහොත්, එහි දිනයන් වෙනස් වුවහොත්, ඇණවුම් මෙනුවේ වැරදි සිදුවී ඇත්නම් හෝ ටිකට්පත් ආපසු ලබා දීමට වෙනත් වැදගත් හේතු දිස්වන්නේ නම් කුමක් කළ යුතුද?

වර්තමානයේ, සේවාදායකයාට දුම්රිය ස්ථානයට ගොස් බොක්ස් ඔෆිස් හි ටිකට් පත පරීක්ෂා කිරීමට අවශ්‍ය නැත, ඔබට විද්‍යුත් ටිකට් පතක මුදල් ආපසු ලබා දිය හැකිය. අන්තර්ජාලය හරහාපරිගණකයක් භාවිතයෙන් හෝ ලෝකයේ ඕනෑම තැනක සිට.

ඉලෙක්ට්‍රොනික ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දීමේ කොන්දේසි එය මිලදී ගැනීමට වඩා තරමක් සංකීර්ණ ය, නමුත් ඒවා තේරුම් ගැනීමට ද පහසුය.

ඉලෙක්ට්රොනික ටිකට්පත් ආපසු ලබා දීම සඳහා රුසියානු දුම්රිය මාර්ග නීති

ඉලෙක්ට්රොනිකව මිලදී ගත් ටිකට්පත් ආපසු ගෙවන විට, බොහෝ දේ ඇත nuancesආපසු ගෙවීමේ වේලාව, ටිකට් පත මිලදී ගත් දුම්රියේ පන්තිය සහ දිශාව සමඟ සම්බන්ධ වේ.

බෝඩිං පාස් පත්‍රයේ කඩදාසි පිටපතක් සහ විද්‍යුත් පිරික්සුම ලැබීමෙන් පසු මුදල් ආපසු ගෙවනු ලැබේ පමණක්මදුම්රිය ස්ථානයේ බොක්ස් ඔෆිස් හි. එසේ නොමැතිනම්, ඔබට ප්‍රවේශ පත්‍රය බොක්ස් ඔෆිස් සහ විද්‍යුත් වශයෙන් ආපසු ලබා දිය හැකිය. අවශ්ය නම්, අන්තර්ජාලය හරහා ප්රවේශපත් මිලදී ගැනීම සඳහා රුසියානු දුම්රිය වෙබ් අඩවියේ හෝ වෙනත් ඉලෙක්ට්රොනික සේවාවන්හි සිදු කරන ලද ඇණවුම් මෙනුවෙහි ඉලෙක්ට්රොනික ලියාපදිංචිය අවලංගු කළ හැකිය.

ජාත්‍යන්තර දුම්රිය වල

ජාත්‍යන්තර දුම්රියවල විද්‍යුත් ටිකට් පතක් ආපසු ගෙවීමේ නීති කොන්දේසි කිහිපයක් මත රඳා පවතී:

• ගමනාන්තය;
• ආපසු පැමිණීමේ කාලය;
• ක්රියා පටිපාටියේ සිට ඉලෙක්ට්රොනික ලියාපදිංචියනැත්ද.

දුම්රියක් සඳහා විද්‍යුත් ටිකට් පතක් ආපසු එවන විට CIS රටවල භූමිය, බෝල්ටික් රටවල් (, ලැට්වියාව,) සහ අබ්කාසියාව, රුසියාවේ භූමිය හරහා අභ්‍යන්තර ගුවන් ගමන් සඳහා සමාන නීති අදාළ වේ:

1. ආපසු පැමිණීම සිදු කරනු ලැබේ ඕනෑම අවස්ථාවකමගී බෝඩිමේ සිට දුම්රිය පිටත් වීමට පෙර (විද්යුත් ලියාපදිංචිය සම්පූර්ණ කර නැත);
2. අවම වශයෙන් ආපසු නිකුත් කරනු ලැබේ පැය 1 කින්ආරම්භක ස්ථානයෙන් දුම්රිය පිටත් වීමට පෙර (ඉලෙක්ට්‍රොනික ලියාපදිංචිය සම්මත විය).

දුම්රිය ප්රවේශපත් ආපසු ගෙවන විට ජාත්යන්තර සන්නිවේදනය, ඉහත විකල්ප හැර, අයදුම් කරන්න පහත සඳහන් නීතිසහ සීමා කිරීම්:

• ඔබට අවම වශයෙන් මුදල් ආපසු ලබා ගත හැකිය පැය 6 කින්දුම්රිය මගී බෝඩිමේ සිට පිටත් වීමට පෙර (විද්යුත් ලියාපදිංචිය සම්පූර්ණ කර නැත);
• ඉලෙක්ට්රොනික ලියාපදිංචියක් සමඟ, අවම වශයෙන් මුදල් ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ පැය 1 කින්ආරම්භක ස්ථානයෙන් පිටත් වීමට පෙර සහ මගියා පිටත් වන ස්ථානයේ සිට අවම වශයෙන් පැය 6 කට පෙර.

වෙබ් අඩවියේ නිකුත් කරන ලද ඉලෙක්ට්‍රොනික ලියාපදිංචිය අවලංගු කළ හැකිය, මේ සඳහා, ඇණවුම් පෝරමයේ ඇති වෙබ් අඩවියේ, සුදුසු අයිකනය ක්ලික් කරන්න "ඊ-ලියාපදිංචිය අවලංගු කරන්න".

මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රමාණය රඳා පවතින්නේ විද්‍යුත් ටිකට් පත ආපසු ලබා දෙන කාලය සහ ගමනේ ගමනාන්තය මත ය.

මගියෙකුට ජාත්‍යන්තර දුම්රියක් සඳහා ලියාපදිංචි වීමේ කඩදාසි පිටපතක් ලැබී ඇත්නම්, මුදල් ආපසු ගෙවීම පමණක් සිදු කෙරේ දුම්රිය ස්ථානයේ ටිකට් කාර්යාලයේ.

හිමිකම් පටිපාටිය

ඉලෙක්ට්රොනික ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දීම සඳහා හිමිකම් ක්රියා පටිපාටිය සිදු කරනු ලැබේ පහත සඳහන් අවස්ථා:

1. කෝච්චියට පරක්කුයි පැය 12 ට අඩු;
2. දින 5ක් දක්වා දුම්රිය ප්‍රමාදය හොඳ හේතුවක් නිසා(අසනීප) අවශ්ය සහතිකය සමඟ;
3. දුම්රිය ස්ථානයේ ටිකට් කාර්යාලයට කතා කිරීම අඩුදුම්රිය පිටත් වීමට පැය 1 කට පෙර.

හිමිකම් ප්‍රතිලාභයක් ගොනු කිරීමට, ලබා දෙනවා:

• ලිඛිත ප්රකාශයනැවත පැමිණීම සඳහා;
• උදව්ප්රමාද වීමට හේතුව තහවුරු කිරීම;
• මුල් පිටපත සහ පිටපත ගමන් බලපත්රසහ අතිරේක ලියවිල්ල
• ඇඟවීම ගණන් කිරීමේ ක්රමයආපසු ගෙවිය හැකි අරමුදල් (බැංකු කාඩ්පත් අංකය හෝ වෙනත් විස්තර).

ප්‍රවේශ පත්‍රය ආපසු ලබා දීම සඳහා ප්‍රවේශ පත්‍ර කාර්යාලයේ ලබා දී ඇති රිසිට්පත, හිමිකම් පෑම සමඟ, දුම්රිය ස්ථානයේ ලිපිනයට තැපෑලෙන් යවනු ලැබේ.

ඇතුළත ඔබට හිමිකම් පෑමක් කළ හැකිය මාස 6 යිටිකට් පත නිකුත් කරන දුම්රිය පිටත් වූ මොහොතේ සිට. ආපසු පැමිණීම පිළිබඳ තීරණය රුසියානු දුම්රිය සමාගම විසින් මාස 1 ක් දක්වා කාලයක් තුළ සිදු කරනු ලැබේ ධනාත්මක තීරණයමාස 6 ක් ඇතුළත අරමුදල් ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ.

අධිවේගී දුම්රිය සහ ඉහළ පන්තියේ මෝටර් රථ

සියලුම මගීන් සඳහා ප්‍රවේශ පත්‍රය ආපසු ගෙවනු ලැබේ වේගවත් දුම්රියදේශීය හා ජාත්යන්තර සන්නිවේදනය. හිදී අධිවේගී දුම්රියජාත්‍යන්තර පන්තියේ සහ සුඛෝපභෝගී මැදිරි පවතී පසුව එනටිකට් ආපසු ගෙවීමේ විස්තර:

1. එය තහනම්ය Sapsan සහ Allegro පන්තියේ දුම්රිය සඳහා මුදාගත් මැදිරියෙන් ප්‍රවේශ පත්‍ර 1ක් ආපසු එවන්න, මැදිරියේ නිකුත් කර ඇති සියලුම ප්‍රවේශපත්‍ර 4 හෝ 2 ආපසු පැමිණීමට යටත් වේ;
2. හිදී සුඛෝපභෝගී කූපේජාත්‍යන්තර දුම්රිය සඳහා, ආපසු පැමිණීමට යටත් වන්නේ එහි මිලදී ගත් සියලුම ටිකට්පත් පමණි;
3. මැදිරි සඳහා ටිකට්පත් ආපසු ලබා දීම වාරික පන්තිය("මෘදු කාර්") මැදිරියේ මුදාගත් සියලුම ස්ථාන සඳහා සිදු කෙරේ.

මීට අමතරව, ගාස්තුව ප්‍රවේශ පත්‍ර මිල සහ වෙන් කර ඇති ආසනයේ මිලෙහි එකතුව වන බැවින්, ආපසු පැමිණීමේ කාලය අනුව, එය වෙනස් වේ. මුදල් එකතුවක්ගැනුම්කරුගේ ගිණුමට ආපසු. වෙන් කළ ආසනය- කරත්තය භාවිතා කිරීමේ අයිතිය, එහි පිරිවැයට දුම්රිය එන්ජින් ට්‍රැක්ෂන් සඳහා ගෙවීම සහ වෙනත් ගාස්තු ඇතුළත් නොවේ. වේගවත් සහ සන්නාමගත දුම්රියවල වෙන් කර ඇති ආසනයක මිල වැඩි බැවින්, දුම්රිය පිටත්වීමට පැය 8කට අඩු කාලයකට පෙර ආපසු ලබා දුන් ප්‍රවේශපත්‍රවල මුදල වෙනස් වේ.

සබැඳිව ආපසු යන්නේ කෙසේද?

වෙබ් අඩවිය හරහා ටිකට්පත් ආපසු ගෙවීම සිදු කරනු ලබන්නේ විද්‍යුත් ටිකට් පතේ කඩදාසි පිටපතක් නොලැබුනේ නම් පමණි.

දුම්රිය සඳහා ලියාපදිංචි කිරීමේ කඩදාසි පෝරමය ලැබුනේ නම්, ආපසු පැමිණීම සහ හුවමාරුව සිදු කරනු ලබන්නේ දුම්රිය ස්ථානයේ පෙට්ටි කාර්යාලයේ පමණි.

සංචාරක ලියවිල්ලක් වෙනස් කිරීම

ඉලෙක්ට්රොනික හුවමාරුව සමඟ, පැරණි ටිකට් පත ආපසු ලබා දීම සහ නව එකක් නිකුත් කිරීම සඳහා ක්රියා පටිපාටිය සිදු වේ. ඉලෙක්ට්‍රොනික ටිකට් පතක් සෘජුවම හුවමාරු කර ගත හැක්කේ බොක්ස් ඔෆිස් හි පමණක් වන අතර පහත සඳහන් දෑ ඇත රෙගුලාසිහුවමාරුව සඳහා:

• ආරෝපණය කර ඇත කොමිසමඑක් ටිකට් පතක් සඳහා රුබල් 127 ක මුදලකින්;
• කොන්දේසි වෙනස් නොවේප්‍රවේශපත්‍ර (එකම ගමනාන්තය සහ පිටවන ස්ථානය, එකම ගැනුම්කරු, එකම හිමිකරුට අයත් කරත්තය සහ යනාදිය);
• ප්‍රවේශ පත්‍රයක් මිලදී ගැනීමේදී ගෙවනු ලබන කොමිස් සහ ගාස්තු ඉලෙක්ට්රොනික ආකෘතියෙන්, ආපසු නොයන්න;
• නව ටිකට්පත් සඳහා මුදල් පහත දැක්වේ සම්පූර්ණයෙන් ගෙවන්න, පැරණි ටිකට්පත් සඳහා මුදල් ආපසු ලබා දෙනු ඇත බැංකු කාඩ්පසුව.

මෙම කොන්දේසි ගැනුම්කරුට නොගැලපෙන අවස්ථාවක, ඔබ ආපසු පැමිණීමේ ක්රියා පටිපාටිය සම්පූර්ණ කර නව ඉලෙක්ට්රොනික හෝ සාමාන්ය කඩදාසි ටිකට් පතක් මිලදී ගත යුතුය.

වෙත යනවා මුහුදු වෙරළේ නිවාඩු නිකේතනදරුවන් සමඟ, කල්තියා ඔබේ සෞඛ්යය ගැන සැලකිලිමත් වන්න. ඔබ සමඟ ගත යුතු ඖෂධ මොනවාදැයි කියවන්න.

රුසියානු දුම්රිය වෙබ් අඩවියේ පියවරෙන් පියවර උපදෙස්

සම්පුර්ණ කරන ලද විද්‍යුත් ලියාපදිංචිය සහිත ප්‍රවේශපත්‍ර ආපසු ගෙවීම ආරම්භක ස්ථානයෙන් දුම්රිය පිටත් වීමට අවම වශයෙන් පැය 1 කට පෙර කළ හැකිය. ආපසු ගෙවීමක් සඳහා අයදුම් කරන විට, ඔබ වෙබ් අඩවියේ පහත පියවරයන් සිදු කළ යුතුය rzd.ru:

ඔබට පෙට්ටි කාර්යාලයේ හෝ ස්වයං සේවා පර්යන්තයේ කඩදාසි ලියාපදිංචි කිරීමේ පෝරමයක් නොලැබුනේ නම් ඔබට වෙබ් අඩවියේ ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දිය හැකි බව කරුණාවෙන් සලකන්න. එසේ නොමැතිනම්, ඔබ ආපසු පැමිණීමේ කාර්යාලය හා සම්බන්ධ විය යුතුය.

tutu.ru සම්පත් මත ඇල්ගොරිතම

ටිකට් ආපසු ලබා දීමට tutu.ru වෙබ් අඩවිය හරහා මිලදී ගත්, ඔබ පහත ක්‍රියා පටිපාටිය අනුගමනය කළ යුතුය:

• වෙබ් අඩවියේ ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුමට ලොග් වී ලොග් වන්න tutu.ru;
• ඔබන බොත්තම "මගේ නියෝග";
• තෝරාආපසු ගෙවීම සඳහා අවශ්ය ටිකට්පත;
• අවශ්ය දේ තෝරන්න මගියාගේ අවසන් නම, ප්‍රවේශ පත්‍රය ආපසු ගෙවනු ලබන්නේ කවුරුන්ද;
• අයිකනය ක්ලික් කරන්න "මුදල් ආපසු දෙන්න".

තවද, ඉලෙක්ට්‍රොනික ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දීමේ කොන්දේසි රුසියානු දුම්රිය වෙබ් අඩවියේ ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දීමෙන් වෙනස් නොවේ. අවශ්ය නම්, ඔබට පුළුවන් දුරකථන ඇමතුමක් ගන්න tutu.ru වෙබ් අඩවියේ දක්වා ඇති අතර, ක්රියාකරුගේ ප්රතික්ෂේප කිරීම අතින් නිකුත් කිරීමට ඉල්ලා සිටින්න.

ආපසු ගෙවීමේ ක්රියාවලිය

ආපසු ගෙවීමේ යාන්ත්‍රණය මෙන්ම රුසියානු දුම්රිය විසින් රඳවාගෙන ඇති අරමුදල් ප්‍රමාණය මුදල් ආපසු ගෙවීමේ වේලාව, ගෙවීම් ක්‍රම සහ ගමනාන්තය (ජාත්‍යන්තර දුම්රිය සම්බන්ධයෙන්) මත රඳා පවතී.

මුදල් මාරුකිරීම

ගැනුම්කරු වෙත ආපසු ලබා දෙන අරමුදල් මාරු කරනු ලැබේ දැඩි ලෙසටිකට් පත ගෙවූ ආකාරයටම. ඔබ බැංකු කාඩ්පතක් භාවිතයෙන් ටිකට් පතක් මිලදී ගන්නේ නම්, මුදල් එයට මාරු කරනු ලැබේ.

භාවිතා කරන ටිකට්පත් සඳහා ගෙවන විට ඉලෙක්ට්රොනික මුදල් සේවා, Yandex.Money, WebMoney, PayPal සහ වෙනත් අය වැනි, මුදල් ආපසු ගෙවීමේදී මුදල් ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ හෝ දින 10 සිට 60 දක්වා ඉලෙක්ට්‍රොනික මුදල් පසුම්බියකට මාරු කරනු ලැබේ.

දුම්රියෙන් ඇතුළුව මොස්කව් සිට අබ්කාසියාව දක්වා ගමන් කිරීමට ඇති සියලුම මාර්ග ගැන කියවන්න.

කුමන කොමිෂන් සභාව රඳවා තබා තිබේද?

ආපසු පැමිණෙන විට, ටිකට් පතේ සහ වෙන් කර ඇති ආසනයේ පිරිවැය වෙන වෙනම ගණනය කරනු ලැබේ. වෙන් කළ ආසනය - ගාස්තු වර්ගයකි, එහි පිරිවැය වේ 30 සිට 90% දක්වාප්‍රවේශ පත්‍රයේ මුළු පිරිවැයෙන්, කරත්තයේ පන්තිය මත රඳා පවතින අතර, සාමාන්‍යයෙන් කොන්ත්‍රාත්කරුවන් විසින් සපයනු ලබන සහ රුසියානු දුම්රිය සේවයට අයත් නොවන වැගන් භාවිතා කිරීමේ මිල වේ. ආපසු පැමිණෙන මොහොත දක්වා වෙන් කර ඇති ආසනයක පිරිවැය සොයා ගැනීමට නොහැකි ය. ගෙවිය යුතු මුදල ද රඳා පවතී නියමිත කාලයආපසු පැමිණීමේ ක්රියා පටිපාටිය:

1. පිටත්වීමට පැය 8 කට පෙර ආපසු පැමිණියේය සංචාරයේ මුළු පිරිවැය(ප්රවේශපත්ර සහ වෙන් කළ ආසනය);
2. 8 ට අඩු, නමුත් පිටත් වීමට පැය 2 කට පෙර, ආපසු පැමිණියේය ටිකට් මිලහා වෙන් කර ඇති ආසනයේ පිරිවැයෙන් 50%;
3. පිටත්වීමට පෙර පැය 2 කට වඩා අඩු කාලයක් ඉතිරිව තිබේ නම්, ආපසු යන්න ටිකට් මිල පමණි.

ඕනෑම ආපසු පැමිණීමේ කාල සීමාවක් සඳහා, පාරිභෝගිකයාගෙන් අය කරනු ලැබේ කොමිස් ගාස්තුවඑක් ටිකට් පතක් සඳහා රුබල් 192 kopecks 70 ක්. සේවා පිරිවැය ආපසු (ඇඳ ඇතිරිලි) සහ රක්ෂණ වාරිකයසම්පූර්ණයෙන් සිදු වේ.

මීට අමතරව, ඉලෙක්ට්රොනික සඳහා රුබල් 90 ක ගාස්තුවක් අඩු කරනු ලැබේ මාර්ගගත ප්රතිලාභය.

දුම්රිය ප්‍රවාහනය සඳහා ප්‍රවේශපත්‍ර විකිණීමට බලය ලත් රුසියානු දුම්රිය අන්තර්ජාල හවුල්කරුවන්ගේ ගෙවන ලද කොමිස් ගාස්තු ද ආපසු නොගෙවනු ලැබේ.

ජාත්‍යන්තර ගමනාන්තයේ (දුර පිටරට) දිගු දුර දුම්රිය වල, එක් ටිකට් පතක් සඳහා යුරෝ 10 ක අමතර ගාස්තුවක් අය කෙරේ. මුදල මත පදනම්ව ගණනය කරනු ලැබේ පාඨමාලාව මහ බැංකුවරුසියාවආපසු පැමිණෙන අවස්ථාවේ යුරෝවට සාපේක්ෂව රුසියානු රුබල් වලින් ගෙවනු ලැබේ. මගියා ගොඩබෑමේ ස්ථානයෙන් දුම්රිය පිටත් වීමට අවම වශයෙන් පැය 6 කට පෙර ආපසු ගෙවීමක් නිකුත් කිරීමෙන් සම්පූර්ණ ගාස්තුව (ප්‍රවේශ පත්‍රය සහ වෙන් කර ඇති ආසනය) ආපසු ගෙවනු ලැබේ.

ටිකට්පත් ආපසු ගෙවන විට ජාත්යන්තර මාර්ග CIS රටවල්, බෝල්ටික් ජනපද (ලිතුවේනියාව, එස්තෝනියාව) සහ අරමුදල් පහත සඳහන් ප්‍රමාණවලින් ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ:

• දුම්රිය ආරම්භක ස්ථානයෙන් පිටත් වීමට පැය 24 කට පෙර - 100% ගාස්තුව;
• දුම්රිය මගී බෝඩිමේ සිට පිටත් වීමට පැය 6 සිට 24 දක්වා - ටිකට් මිලහා වෙන් කර ඇති ආසනයේ පිරිවැයෙන් 50%;
• මගියා පිටත් වන ස්ථානයෙන් දුම්රිය පිටත් වීමට පැය 6 කට අඩු කාලයකට පෙර, ටිකට් පතේ පිරිවැය පමණක් ආපසු ගෙවනු ලැබේ, වෙන් කර ඇති ආසනයේ පිරිවැය රඳවා තබා ඇත.

නියමිත කාලසීමාවන්

ගනුදෙනුකරුගේ බැංකු කාඩ්පතට ආපසු ගෙවීම් දින 5 සිට 30 දක්වා, සාමාන්යයෙන් මුදල් ආපසු ලබා දීම ලියාපදිංචි කළ දින සිට 7-10 දින තුළ ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ.

ඉලෙක්ට්‍රොනික මුදල් සේවාවක් භාවිතයෙන් ගෙවන ලද අරමුදල් නියමිත වේලාවට ගැනුම්කරුගේ ඉලෙක්ට්‍රොනික මුදල් පසුම්බිය වෙත ආපසු එවනු ලැබේ දින 10 සිට 60 දක්වාආපසු පැමිණීමේ ක්රියා පටිපාටියේ දිනයේ සිට.

ආපසු ලබා දෙන ටිකට්පත් සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීමකදී, සේවාදායකයාගේ බැංකු කාඩ්පතට මාරු කිරීමේ අවසාන දිනය ළඟා වේ මාස 6 දක්වාතීරණය ගත් මොහොතේ සිට.

විද්‍යුත් ටිකට්පත් ආපසු ලබා දීම පිළිබඳ වීඩියෝ පටයක් නරඹන්න:

කිසියම් හේතුවක් නිසා සැලසුම් කර ඇති දුම්රිය ගමන අවලංගු කිරීමට සිදුවුවහොත්, කල්තියා මිලදී ගත් ටිකට් පත ආපසු ලබා දීමට සහ සම්පූර්ණයෙන් හෝ අර්ධ වශයෙන් වියදම් කළ අරමුදල් වලට වන්දි ගෙවීමට මගියාට අයිතියක් ඇත.

අනුව RZD ටිකට්පත් ආපසු ගෙවනු ලැබේ ඇතැම් නීති, සහ මුළු එකතුව ඔවුන්ගේ අත්පත් කර ගැනීමේ ක්රමය සහ දුම්රිය යැවීමට පෙර ඉතිරිව ඇති කාලය මත රඳා පවතී. ටිකට් පතක් මිලදී ගැනීම සඳහා වියදම් කළ හැකි උපරිම ප්‍රතිපූරණය ලබා ගැනීම සඳහා, ඇතැම් නීති රීති පිළිපැදිය යුතුය.

ඔබට රුසියානු දුම්රිය ටිකට්පත් මිලදී ගත් ආකාරයෙන් ආපසු ලබා දිය හැකිය

පහසුම ක්රමය වන්නේ ඉලෙක්ට්රොනික සේවාවක් භාවිතයෙන් මිලදී ගත් සංචාරක ලියවිල්ලක් ආපසු ලබා දීමයි. ප්‍රවාහන අමාත්‍යාංශයේ අංක 473 නියෝගයට අනුව, ටිකට් පත මිලදී ගත් ආකාරයටම ආපසු ලබා දීමට මගියාට අයිතියක් ඇත.

මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබට ටිකට් පත මිලදී ගත් වෙබ් අඩවියේ ඔබේ පුද්ගලික ගිණුමට යා හැකිය, ඉන්පසු ඔබ ප්රතික්ෂේප කිරීමක් නිකුත් කළ යුතුය. ඒ අතරම, ඉලෙක්ට්‍රොනික ටිකට් පතක් සඳහා මුදල් බැංකු කාඩ්පතකට හෝ අසාර්ථක වූ මගියකුගේ ඉලෙක්ට්‍රොනික මුදල් පසුම්බියකට යවනු ලැබේ.

ඇණවුම් පිටුවට යාමට තවත් ක්‍රමයක් නම් ටිකට් පත මිලදී ගැනීමේදී ලැබෙන විද්‍යුත් තැපෑලෙහි ඇති සබැඳිය අනුගමනය කිරීමයි. ඔබ මිලදී ගැනීම අවලංගු කළ වහාම, ප්‍රතික්ෂේප කිරීම තහවුරු කරන විද්‍යුත් තැපෑලක් ඔබගේ විද්‍යුත් තැපැල් එන ලිපි වෙත යවනු ලැබේ, ඊට අමතරව, මුදල් ආපසු ගෙවීම පිළිබඳ කෙටි පණිවිඩයක් ඔබගේ දුරකථනයට යවනු ලැබේ. මේ අනුව, ඔබට සංචාරක කාඩ්පත් එකක් හෝ කිහිපයක් ප්රතික්ෂේප කළ හැකිය.

ඔබට ඔබගේ විද්‍යුත් ටිකට් පත කෙලින්ම දුම්රිය ස්ථානයේ ප්‍රවේශ පත්‍ර කාර්යාලයෙන් අවලංගු කළ හැක. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, සංචාරක ලියවිල්ල කාඩ්පතෙන් ගෙවනු ලැබුවේ නම්, මුදල් ආපසු බැංකු කාඩ්පතට ආපසු ලබා දෙනු ඇති අතර, මගියා පර්යන්තයේ ගෙවනු ලැබුවහොත්, ඔහුට මුදල් ගෙවන මුදල ලබා ගැනීමට හැකි වනු ඇත. ප්‍රතිලාභයක් සැකසීමට, ඔබට වෙනත් හඳුනාගැනීමේ සාක්ෂියක් ඉදිරිපත් කිරීමට මෙන්ම ඉලක්කම් 14ක මිලදී ගැනීමේ කේතයක් නම් කිරීමට අවශ්‍ය වනු ඇත.

කෙසේ වෙතත්, ඔබට දුම්රිය පිටත්වීමට පැයකට පෙර, එනම් ඉලෙක්ට්‍රොනික ටිකට් පත ලියාපදිංචි කිරීමට පෙර ටිකට් පතක් මිලදී ගැනීම අවලංගු කළ හැකිය. දුම්රිය දැනටමත් මාර්ගයේ තිබේ නම්, දුම්රිය ස්ථානයේ ප්‍රවේශ පත්‍ර කාර්යාලය සම්බන්ධ කර ගැනීමට සහ හිමිකම් ක්‍රියා පටිපාටියකින් ටිකට් පත ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට මගියාට අයිතියක් ඇත. දුම්රිය මගීන් ගොඩබෑමේ ස්ථානයෙන් පිටත් වී පැය 12 කට වඩා ගත වී ඇත්නම්, ටිකට් සඳහා මුදල් ආපසු ලබා දීමට නොහැකි වනු ඇත.

මෙම සියලු අවස්ථා වලදී, සේවා ගාස්තු සහ විවිධ කොමිස් මුදල් ආපසු ලබා නොදෙනු ඇත, එබැවින් මගියාට ඕනෑම අවස්ථාවක ගෙවූ මුදලට වඩා අඩු මුදලක් ලැබෙනු ඇත.

විද්‍යුත් දුම්රිය ටිකට් පතක ඇති වාසි සහ අවාසි ගැන - වීඩියෝවේ:

පෝරමයේ ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද?

ටිකට් පතක් ආපසු ලබා දෙන විට, සියලු මුදල් ආපසු ලබා නොදේ

ප්‍රවේශ පත්‍රය හිස් ටිකට් පතක් මත නිකුත් කර ඇත්නම්, මගියාට මුදල් ආපසු ගෙවීමේ පෙට්ටි කාර්යාලය භාවිතා කිරීමට හෝ දුම්රිය ස්ථානයේ ඇති දුර ප්‍රවේශපත්‍ර කාර්යාලය හා සම්බන්ධ විය හැක. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, සංචාරක ලේඛනය ලැබුණු ලේඛනය ඉදිරිපත් කිරීමට ඔබට අවශ්ය වනු ඇත. මෙම අවස්ථාවේදී, ගෙවන ලද මුදල ආපසු ගෙවීම පහත සඳහන් නීතිවලට අනුව සිදු කෙරේ:

1. පළමු දුම්රිය ස්ථානයෙන් දුම්රිය පිටත් වීමට පැය 8 කට පෙර ගමන් ලේඛනය ටිකට් කාර්යාලයට භාර දුන්නේ නම්, ටිකට් පතේ පිරිවැය සහ වෙන් කර ඇති ආසනයේ පිරිවැය යන දෙකටම මගියාට වන්දි ගෙවනු ලැබේ. 100% ක. වෙන් කර ඇති ආසනයක මිල ටිකට් පතේ දක්වා ඇත - මෙය දුම්රිය මැදිරියක ආසනයක් සඳහා වන මුදලයි.
2. දුම්රිය පිටත් වීමට පැය 2 කට පෙර ටිකට් පත අවලංගු කළහොත්, ගාස්තුව සම්පූර්ණයෙන් ගෙවනු ලැබේ, නමුත් වෙන් කර ඇති ආසනයේ පිරිවැයෙන් අඩක් පමණක් ගෙවනු ලැබේ.
3. ටිකට් පත පිටත් කළ දින සිට පැය 2 කට පසුව ආපසු ලබා දෙන්නේ නම්, මගියාට වන්දි ගෙවනු ලබන්නේ ගාස්තුවට පමණක් වන නමුත් වෙන් කර ඇති ආසනයේ පිරිවැය සඳහා නොවේ.

එවැනි නීති අදාළ වන්නේ රුසියාවේ භූමිය හරහා ගමන් කරන දුම්රිය සඳහා පමණි. සීඅයිඑස් රටවලට මෙන්ම බෝල්ටික් රටවලට හෝ අබ්කාසියාවට සංචාරයක් සඳහා ටිකට් පතක් මිලදී ගත්තේ නම්, ආපසු පැමිණීමේ කාලය තරමක් වෙනස් වනු ඇත. ගාස්තුව සඳහා සම්පූර්ණයෙන්ම වන්දි ගෙවීමට හැකි වනු ඇත්තේ දුම්රිය පිටත් වීමට දිනකට පෙර (අවම වශයෙන් පැය 24 ක්). පිටත් වීමට පැය 6 කට පෙර, ඔබට ටිකට් පතේ සම්පූර්ණ මිල සහ වෙන් කර ඇති ආසනයේ මිලෙන් අඩක් ලබා ගත හැකිය.

ඔබ දුම්රිය පිටත්වීමෙන් පසු පළමු පැය 3 තුළ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සඳහා අයදුම් කරන්නේ නම්, ඔබට ගාස්තුව සඳහා වන්දි ගෙවිය හැකිය, වෙන් කර ඇති ආසනයේ මිල ආපසු ගෙවිය නොහැක. තව දුරටත් ප්රමාද දිනයන්හිමිකම් ක්‍රියා පටිපාටියකින් පමණක් ගාස්තුවට වන්දි ගෙවිය හැකිය, මගියා හොඳ හේතු පවතින බව තහවුරු කළ යුතුය.

දුම්රිය CIS නොවන රටවලට යැවීමට තිබුනේ නම්, ඔබට දුම්රිය පිටත් වීමට පැය 6කට පෙර සම්පූර්ණ ගාස්තුව සඳහා වන්දි ගෙවිය හැකිය. පසුව, මුදල් ආපසු ලබා නොදෙනු ඇත, ඊට අමතරව, මිලදී ගැනීම සඳහා වියදම් කළ මුදල ආපසු ලබා දිය හැක්කේ රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ භූමිය මත පමණි.

කොමිස් ගාස්තු සහ අනෙකුත් අමතර ගෙවීම්

ආපසු ගෙවීමක් සඳහා මුදල් දින 7 සිට 30 දක්වා ගිණුමට බැර කෙරේ

රුසියානු නීති වල දුම්රිය මාර්ග"අසාර්ථක මගියෙකුගෙන් ඕනෑම ආපසු පැමිණීමක් සඳහා, ඊනියා ගොඩකිරීමේ ගාස්තුව අඩු කරනු ලැබේ, එහි වටිනාකම රුබල් 185 කි. දුම්රිය ස්ථානයේ ඇති බොක්ස් ඔෆිස් හි ටිකට් පත් ආපසු ලබා දෙන විට එය අඩු කරනු ලැබේ, එබැවින් මගියාට ඔහුගේ අතේ ලබා දෙනු ලැබේ හෝ මිලදී ගැනීම සඳහා වියදම් කළ මුදලට වඩා කුඩා මුදලක් කාඩ්පතට මාරු කරනු ලැබේ.

ටිකට් පත අන්තර්ජාලය හරහා ඉලෙක්ට්‍රොනික සේවාවක් හරහා මිලදී ගෙන තිබේ නම්, ඊනියා සේවා හෝ කොමිස් ගාස්තු ආපසු නොගෙවීමට ඔවුන්ට අයිතියක් ඇත. පූර්ව වෙන්කරවා ගැනීම, SMS සහාය, දැනුම්දීම වැනි විද්යුත් තැපෑලයනාදියට වන්දි ගෙවීමක් අවශ්‍ය වේ, එබැවින් අමතර සේවාවන්හි පිරිවැයට වන්දි නොගෙවීමේ අයිතිය සේවයට ඇත.

මුදල වෙනස් විය හැකිය, එය වෙබ් අඩවියේ ප්‍රතිපත්තිය මත රඳා පවතී, නමුත් ඕනෑම අවස්ථාවක, සේවා ගාස්තුවේ ප්‍රමාණය සහ අය කරන ගාස්තු පිළිබඳව මගියාට දැනුම් දිය යුතුය. තව එකක් තියෙනවා වැදගත් රීතිය: සේවාලාභියා කාඩ්පතක් සමඟ ටිකට් සඳහා ගෙවා ඇත්නම්, ආපසු පැමිණීමෙන් පසු මුදල් ලබා දිය නොහැක. මෙය ආරක්ෂා කිරීම සඳහා භාවිතා කරන පූර්වාරක්ෂාවකි.

ඇණවුම අවලංගු කිරීම පිළිබඳව සේවාව දැනුම් දුන් දින සිට කාඩ්පතට මුදල් ආපසු ලබා දීමේ කාල සීමාව දින 7-30 විය හැකිය.

සේවාලාභියා කාඩ්පතක් හරහා නොව Yandex.Money වැනි ඉලෙක්ට්රොනික ගෙවීම් සේවා හරහා ගෙවා ඇත්නම්, ආපසු ගෙවීම සඳහා අවම කාලය දින 10 කි. සේවා නීතිවලට අනුව, එය දින දර්ශන දින 60 දක්වා ළඟා විය හැකිය.

මේ අනුව, රුසියානු දුම්රිය ප්‍රවේශපත්‍ර සඳහා වියදම් කළ මුදල් ආපසු ලබා දිය හැකිය, කෙසේ වෙතත්, වියදම් කළ අරමුදල් ආපසු ලබා දීමට මගියාට සැලකිය යුතු කාලයක් බලා සිටීමට සිදුවනු ඇත. ඔහු ඉක්මනින්ම සංචාරය අවලංගු කිරීමට තීරණය කරන තරමට, ටිකට් පතේ සම්පූර්ණ පිරිවැය පාහේ ආපසු ලබා දීමට සහ අමතර වියදම් වළක්වා ගැනීමට ඇති අවස්ථාව වැඩි වේ.

නීති විශාරදයෙකුගේ මතය:

මෙම ක්රියා පටිපාටිය සෑම විටම පවතී. මූලික වශයෙන් එය දිගු වසරවෙනස් නොවේ. සංචාරය අවලංගු කිරීමට තීරණය කිරීම ප්‍රමාද වන තරමට මූල්‍ය අලාභ වැඩි වන බවට නීතියක් සැමවිටම පවතී. අන්‍යෝන්‍ය ජනාවාස ක්‍රම පමණක් වෙනස් වී ඇත.

සංචාරයක් සැලසුම් කිරීමේදී, සෑදීමේදී වැදගත් වේ විවිධ ක්රියාකාරකම්මෙම දිශාවට, සියලුම ලේඛන, අන්තර්ජාල සබැඳි, SMS පණිවිඩ ආදිය සුරකින්න. එය ප්රයෝජනවත් විය හැකිය. හදිසියේම ඔබ නොමැතිව දුම්රිය පිටත් වූ තත්වයක් තිබේ නම්, වචනයේ පරිසමාප්ත අර්ථයෙන්ම, භාවිතයට නොගත් ටිකට් පතක් සඳහා මුදල් ආපසු ලබා දීමේ උත්සාහයන් කල් නොදැමිය යුතුය. වහාම ක්රියාමාර්ග අවශ්ය වේ.