Нийгэм-сэтгэлзүйн оношлогоонд судалгааг ашиглах. Интернет маркетингийн судалгааг ашиглах. Судалгааг танай компани явуулж байгааг заана уу
Төрөл бүрийн судалгаа нь тухайн бүс нутагт анхны мэдээллийг олж авах хамгийн түгээмэл арга юм. Судалгааны үндсэн төрлүүд нь үр дүнд хүрэх хурд, үр ашигтай, энгийн байдлаар тодорхойлогддог. Эдгээр үзүүлэлтүүд нь улс төрчид, бизнес эрхлэгчид, сургуулийн багш нарын дунд ийм судалгааг эрэлт хэрэгцээтэй болгосон. Найдвартай асуултуудыг олж авахын тулд асуулгад оролцогчдын нас, боловсролын түвшинг харгалзан асуулгын төрлийг сонгоно.
Хийх хэлбэрүүд
Судалгаанд томилогдсон функцээс хамааран үүнийг хоёр хувилбараар хийж болно.
- ярилцлага;
- судалгаа.
Социологийн судалгааны онцлог
Социологийн судалгаа нь социологийн анхдагч мэдээллийн хувилбар юм. Үүний үндсэн төрлүүд нь хариулагч ба судлаач хоёрын шууд бус эсвэл шууд холболт дээр суурилдаг. Ийм харилцааны зорилго нь асуултанд хариулах хэлбэрээр хариулагчаас тодорхой мэдээлэл авах явдал юм.
Техникийн мөн чанар нь хэсэг бүлэг хүмүүстэй (харилцагчтай) шууд болон шууд бусаар харилцах явдал юм. Бараг бүх төрлийн социологийн судалгаанд асуулт хариултын харилцан яриа орно. Ийм харилцааны онцлог нь энэ нь зөвхөн алгоритмыг тодорхой дагаж мөрдөхөөс гадна оролцогчид дараахь зүйлийг анхаарч үзэх явдал юм. энгийн хүмүүсөдөр тутмын туршлагаа ашиглан асуултуудад хариулдаг. Социологийн судалгааны төрлийг судалгааны зорилго, судалж буй мэдээллийн найдвартай, найдвартай байдалд тавигдах шаардлага, зохион байгуулалт, эдийн засгийн чадавхиас хамааран сонгоно.
Социологийн судалгааны ач холбогдол
Ийм судалгаа нь янз бүрийн социологийн судалгаанд онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Үүний гол зорилго нь судалгаанд оролцогчдын үйл ажиллагаатай шууд холбоотой хамтын, хувь хүн, олон нийтийн санаа бодол, баримт, үнэлгээ, үйл явдлын талаархи социологийн мэдээллийг олж авах явдал юм. Эмпирик чухал мэдээллийн бараг 90 хувь нь социологийн судалгаанаас гардаг гэдэгт эрдэмтэд итгэлтэй байна. Төрөл бүрийн судалгааг хүний ухамсрын талаархи тэргүүлэх судалгаа гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Эдгээр нь нийгмийн үйл явц, түүнчлэн энгийн ажиглалтаар дамжуулан олж авах боломжгүй үзэгдлүүдийг шинжлэхэд онцгой ач холбогдолтой юм.
Судалгаанд оролцогчидтой харилцах харилцааны ангилал
Одоогийн байдлаар судалгааны төрлийг хэд хэдэн үндсэн бүлэгт хуваах нь заншилтай байдаг.
- хувийн харилцан яриа (нүүр тулсан судалгаа);
- орон сууц (харилцагчийн шууд оршин сууж буй газарт явуулсан);
- гудамж (гудамжинд, худалдааны төвүүдэд явагддаг);
- төв байршилтай сонголт (танхим тест).
Алсын судалгаа
Эдгээр нь алсаас мэдээлэл авах явдал юм. Судалгааны мэдээллийн тодорхой ангилал байдаг:
- Интернет судалгаа;
- утасны яриа;
- өөрөө бөглөсөн асуулгын маягтууд.
Алсын маягтын онцлог шинж чанаруудад дүн шинжилгээ хийцгээе: утасны яриа, онлайн судалгаа.
Утасны судалгаа
Эдгээр төрлийн судалгаа нь хайгуулын судалгаа явуулж байгаа нөхцөлд зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Түүнчлэн, ижил төстэй сонголтыг бие биенээсээ хол байгаа нутаг дэвсгэрт ашигладаг. Утасны судалгааг хэрхэн хийдэг вэ? Эхлээд та нэр дэвшигчдийн санал асуулгад оролцогчдын утасны дугаарын хамгийн том мэдээллийн санг бий болгох хэрэгтэй. Дараа нь үүсгэсэн утасны мэдээллийн сангаас хэд хэдэн тоог санамсаргүй байдлаар сонгосон бөгөөд энэ судалгаанд шууд оролцогч болно.
Энэхүү судалгааны сонголтын давуу талууд:
- гүйцэтгэлийн хурд;
- судалгааны зардал бага;
- судалгаанд нэлээд том талбайг ашиглах;
- судалгаанд оролцогчдын янз бүрийн бүлгийг татан оролцуулах боломж;
- ярилцлага авагчдын ажлын чанарын хяналтад асуудал гарахгүй.
Утасны судалгааны гол сул талуудын дунд бид ярилцлагын үргэлжлэх хугацаанд ихээхэн хязгаарлалт байгааг тэмдэглэж байна. Нэмж дурдахад, Оросын олон орон нутагт утасны шугамд асуудал гардаг тул энэ сонголт үргэлж боломжгүй байдаг. Хэрэв та дүн шинжилгээ хийвэл орчин үеийн үзэл бодолсанал асуулга, дараа нь утасны сонголт хамгийн үр дүнтэй байх болно. Энэ нь бүх асуудлаар хүн амын янз бүрийн бүлгийн санал бодлыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Ашигласан санал асуулгад оролцогчдын төрлөөс хамааран ийм судалгааны хувилбаруудыг хуваадаг: ярилцлага хуулийн этгээд, хувь хүмүүсийн судалгаа.
Утсаар ярилцлага хийх тодорхой үе шатууд байдаг.
- санал асуулгын хуудас боловсруулах;
- дээжийг бий болгох.
Судалгааны зорилгоос хамааран захиалагчдыг нас, албан тушаал зэрэг тодорхой шалгуурын дагуу сонгохдоо түүврийг чиглүүлж болно. Энэ төрлийн иргэдийн судалгааг урьдчилан бэлтгэгдсэн ярилцлага авагчид явуулдаг. Тэд захиалагчийн хариултыг сонсож, тусгай цахим эсвэл хэвлэсэн асуулгад оруулдаг. Дараа нь асуулгын хуудсыг боловсруулж, хүснэгтүүдийг үүсгэж, график, диаграммыг байгуулна. Мэргэжилтнүүд хүлээн авсан өгөгдлийн аналитик боловсруулалтыг хийж, үйлчлүүлэгчид тайлан гаргаж өгдөг. Үүнд бүх санал асуулгад оролцогчдын хариултыг тодорхой бүлгүүдэд хуваарилж, хүснэгтийг үндсэн дүгнэлтийн хамт хавсаргасан болно. Хүн амын 75-аас дээш хувь нь утастай орон нутагт утсаар судалгаа явуулах нь үр дүнтэй байх болно. Тэгэхгүй бол санал асуулгын үр дүнд олж авах мэдээллийн найдвартай байдлын талаар ярихад хэцүү байх болно.
Яагаад утсаар судалгаа хийдэг вэ?
Эдгээр төрлийн асуулга нь тодорхой брэнд, бүтээгдэхүүн, компанид хандах хүн амын хандлагыг тодорхойлох зорилготой юм. Утасны судалгаа нь зах зээл болон хэрэглэгчид үйл ажиллагаанд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгаа талаарх мэдээллийг хурдан авах боломжийг олгодог өрсөлдөх чадвартай компаниуд. Ийм судалгаа нь санхүүгийн томоохон зардалгүйгээр зах зээлийн шинжилгээг эхлэхээс өмнө, түүнчлэн сурталчилгаа дууссаны дараа хийж, хэрэгжүүлж буй үйл ажиллагааны үр нөлөөг тодорхойлох баталгаа болдог.
Утсаар хийсэн санал асуулгын үр дүнд үндэслэн асуултын нарийн төвөгтэй байдал, харилцан ярианы цаг хугацааны хувьд хязгаарлалт байдаг тул нарийвчилсан материал цуглуулах боломжгүй юм. Ийм судалгаа нь компанийн орлогыг судлах, удирдлагын багийн ажилд дүн шинжилгээ хийхэд тохиромжгүй.
Интернет судалгаа
Тодорхой баримт, үйл явдлын талаархи социологийн мэдээллийг онлайнаар цуглуулах боломжийг олгодог өөр өөр төрлийн онлайн судалгаанд дүн шинжилгээ хийцгээе.
Интернэт хэрэглэгчдийн олон сая армийг авч үзвэл энэхүү судалгааны сонголт нь нэлээд үр дүнтэй бөгөөд сайн үр дүнг өгдөг. Ийм судалгааны гол давуу талуудын хувьд бид түүний үр ашгийг тэмдэглэж байна. Энэ туршилт нь бас сул талуудтай бөгөөд үүнийг бас дурдах хэрэгтэй. Судалгааны үндсэн дээр тухайн сайтуудын ирц үр дүнд нөлөөлдөг. Хөгжүүлэгчид хариуцагчийн үйлдлийг хянахад хэцүү байдаг тул үр дүн нь маш эргэлзээтэй байдаг.
Өнгөрсөн зууны эцэс гэхэд World Wide Web-ийг олон социологичид өнөөгийн тулгамдсан асуудлаар нухацтай судалгаа явуулахад ашиглаж эхэлсэн. Мэдээллийг дэлхийн бүх улс орнуудаас, бүр өөр өөр тивээс авах боломжтой. Интернет технологийн ачаар нийгмийн янз бүрийн үйл явцын талаар судалгаа хийх анхны мэдээллийг цуглуулах ажил хурдацтай явагдаж байна. МТ нь танд шинжээчдийн судалгаа, хувийн ярилцлага, виртуал фокус групп хийх боломжийг олгодог. Манай улсын хувьд цахим ертөнцөөр хийгдсэн социологийн судалгааг одоо ч ховор үзэгдэл гэж тооцдог. IN Европын орнуудИйм судалгааг аман ярилцлагыг орлуулж илүү олон удаа явуулдаг. Тогтмол ярилцлагад ашигладаг аман асуулгын төрлүүд нь хүссэн үр дүнг богино хугацаанд авах боломжийг олгодоггүй. Сүлжээний судалгаа нь уламжлалт хэлбэрээс тодорхой давуу талтай.
Интернет судалгааны ашиг тус
Ийм судалгаа нь мэдээлэл олж авах замаар материаллаг болон хүний нөөц, цаг хугацаа хэмнэх боломжийг олгодог Өндөр чанар. Шийдвэрлэх хүчин зүйл бол онлайн судалгаа хийхдээ нөөцийг хэмнэх явдал юм. Уламжлалт хэлбэрүүд нь одоогийн үйл ажиллагаанаас салах ёстой тул санал асуулгад оролцогчдыг татдаггүй. Хэрэв санал асуулгын хуудсыг хэд хэдэн хуудсан дээр танилцуулсан бол бүх хүмүүс үүнийг эцэс хүртэл унших тэвчээртэй байдаггүй. Цаасан асуулгын сул тал нь хариуцагчид шалгалтын завсрын үр дүнг үнэлэх боломжийг олгодоггүй явдал юм.
Интернет тестүүд нь хувь хүнээр хангадаг санал хүсэлтсудалгаа дууссаны дараа хариулагчийг ийм судалгаанд системтэй оролцоход түлхэц өгөх. Судалгаанд хамрагдсан интернет хэрэглэгчид ийм судалгаанд эерэг хандлага, найз нөхөд, хамт ажиллагсдаа татан оролцуулах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг. Эрдэмтэд мөн онлайн судалгааны экологийн үндэслэлийг онцолж байна. Ярилцлага хийх үед хүн танил, тохь тухтай нөхцөлд байдаг. Та санал асуулгад тохиромжтой цагтаа хамрагдах боломжтой тул асуулгад оролцогчид асуулгаас хурдан ангижрах хүсэлгүй байна. Ийм судалгааны арга зүй нь хариуцагч ба социологич хоёрын шууд харааны холбоог агуулдаг. Үүний үр дүнд сэтгэл зүйн таагүй байдал байхгүй харилцааны нөхцөл байдал үүсдэг. Сонгодог санал асуулгын шинж чанартай албадлага, ичгүүр, эвгүй байдал, бухимдал байхгүй байгаа нь асуулгад тавигдсан асуултуудад илэн далангүй, бүрэн хариулт өгөх баталгаа болдог.
Согтууруулах ундаатай холбоотой асуудлууд мансууруулах эм, амиа хорлох нь хувийн амьдралд халдах оролдлого гэж олон хүн үздэг тул байнгын судалгаагаар тодорхойлоход хэцүү байдаг. Уламжлалт аргуудСудалгаанд оролцогчдын нэрээ нууцлахыг баталгаажуулдаггүй тул интернет нь нээлттэй байдлын асуудлыг даван туулж байна. Цаасан ярилцлагаас ялгаатай нь цахим судалгаа нь өргөн, дэлгэрэнгүй хариулттай байдаг. Энэ техникЦахим судалгааг ашиглахад техник, арга зүйн тодорхой бэрхшээлүүд бас бий.
Юуны өмнө интернетэд чөлөөтэй нэвтрэх боломжтой хүмүүсийн тоо хязгаарлагдмал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Түүнчлэн, судалгааны асуулгын төрөл нь тухайн сэдвийн онцлогтой бөгөөд дэлхийн хэмжээний судалгаанд тохиромжгүй байдаг. Техникийн асуудлуудын дунд бид санал болгож буй хариултын сонголтуудын хязгаарлалтыг тэмдэглэж байна. Хариуцагч өөрөө сонголтоо хийх үед судалгааны үр дүнг боловсруулахад хүндрэл гардаг. Програм хангамжтай холбоотой асуудлууд бас байдаг бөгөөд энэ нь олж авсан үр дүнг ихээхэн гажуудуулж болзошгүй юм. Зарим судалгаанд оролцогчид нэг асуулгад хэд хэдэн удаа хариулдаг, ялангуяа судалгаа нь санхүүгийн урамшуулалтай холбоотой бол. Үүний үр дүнд үр дүнгийн бодитой байдал буурч, тэдгээрийн найдвартай байдлын талаар ярих боломжгүй юм.
Утасны болон интернетийн судалгааг харьцуулах
Эдгээр төрлүүд болон судалгааны аргуудыг харьцуулахдаа социологичид интернетийн технологийг илүүд үздэг. Утсаар ярилцлага өгөхөд боломжит хариуцагчид ихэвчлэн татгалздаг. 10-15 хувь нь судалгаанд оролцохыг зөвшөөрч, бусад нь утсаа тасалчихдаг. Судалгаанд хамрагдсан хүмүүс санхүүгийн сонирхолгүй болохоор судалгаа хийх сонирхол байхгүй. Интернэт судалгаа нь техникийн асуудалтай тулгардаг бөгөөд харилцаа холбооноос алслагдсан тосгонд нэвтрэх боломжгүй байдаг.
Сургуулиудад хийсэн судалгаа
Ангид хамгийн түгээмэл асуултууд: урд талын, хувь хүн. Ингээд дүн шинжилгээ хийцгээе өвөрмөц онцлогБоловсролын байгууллагын багш нарын ашигладаг оюутнуудын онолын мэдлэг, практик ур чадварыг шалгах сонголт бүр. хурдан шалгахад тохиромжтой гэрийн даалгавар. Жишээлбэл, багш хүүхдүүдээс асуулт асууж, бүх ангиудыг ажилд оролцуулж болно. Ангид ийм төрлийн асуултууд нь багшид богино хугацаанд оюутнуудын мэдлэг, эзэмшсэн практик ур чадварыг үнэлэх боломжийг олгодог.
Сэдэвчилсэн диктант нь хими, физикийн хичээлд тохиромжтой. Багш асуултуудыг санал болгодог бөгөөд хариулт нь физик (химийн) хэмжигдэхүүний томъёо эсвэл хэмжих нэгж байх болно. Диктантын шалгалтыг урд талаас нь хийж, ангийн сурагч бүрийг самбар дээр "гинжээр" дуудаж болно. Ийм судалгааг хийхэд хэдхэн минут шаардагдах бөгөөд ангийн бараг бүх сурагчийг үнэлэх боломжийг танд олгоно. Хүмүүнлэгийн ухааны багш нар (түүх, нийгэм судлал, орос хэл, уран зохиол) бие даасан судалгааг илүүд үздэг. Мэдээжийн хэрэг, зөвхөн багш нар төдийгүй оюутнууд өөрсдөө ч ажилдаа асуулгын хуудсыг ашигладаг. Хичээлээс гадуурх үйл ажиллагаанд оролцох, өөрсдийн судалгаа, төсөл дээр ажиллахдаа хүүхдүүд янз бүрийн төрлийн судалгаа, ярилцлагын хэлбэрийг ашигладаг. Нэгдүгээрт, багш хүүхдэд судалгаа хийх онцлогийг тайлбарлаж, үүний дараа л залуу социологич өөрийн судалгаагаа эхлүүлдэг.
Социологийн судалгаанд бэлтгэхдээ анхаарах ёстой нюансуудын нэг бол нэрээ нууцлах явдал юм. Жишээлбэл, хүүхэд ангийнхан, багш нар, эцэг эх нь ямар шампунь худалдаж авахыг илүүд үздэг талаар судалгаа хийдэг. Дараа нь залуу эрдэмтэн зэвсэглэсэн химийн лабораторид өөрийн судалгаа хийдэг шинжлэх ухааны аргууд, тэр энэ бүтээгдэхүүний үр нөлөөг олж мэдэв. Ажлын дараагийн шатанд тэрээр судалгааны үр дүнг туршилтын үр дүнтэй харьцуулж, харьцуулна.
IN орчин үеийн сургуульсанал асуулга нь ердийн үзэгдэл болсон; Жишээлбэл, ангид тав тухтай байдлын түвшинг үнэлэхийн тулд сэтгэл судлаач хүүхдүүдээс асуулгын асуултанд хариулахыг хүсдэг. Дараа нь олж авсан үр дүнг боловсруулж, дүн шинжилгээ хийнэ сэтгэл зүйн байдалбаг. Багш мэргэшлийн шалгалт өгөх үед эцэг эх, сурагчид, ажлын хамт олны судалгааг мөн өгдөг. Хүлээн авсан үр дүнг график эсвэл диаграм хэлбэрээр үзүүлж, багшийн зарласан ангилалд нийцэж байгаа эсэхийг хавсаргав. Сургалтын үйл явцад ашиглагдаж буй хамгийн сүүлийн үеийн шинэлэг зүйл бол үндсэн болон төгсөгчдийн эцсийн шалгалт юм ахлах сургуультуршилт болгон санал болгож байна.
Дүгнэлт
Одоогийн байдлаар хүний үйл ажиллагааны бүх салбарт янз бүрийн төрлийн судалгааны аргуудыг ашигладаг: утсаар ярилцлага, интернет судалгаа, урд талын яриа. Зорилгоос хамааран судалгааны оновчтой хэлбэр, төрөл, үргэлжлэх хугацааг сонгоно. Ярилцлага, асуултын нэгдэл нь утсаар санал асуулга юм. Энэ нь ихэвчлэн сурталчилгааны үеэр ашиглагддаг сонгуулийн кампанит ажил. Судалгааг шинжлэх ухаан практик асуудлыг шийдвэрлэхэд ашигладаг. Статистикчид хөдөлмөрийн нөөц, бүтэц, гэр бүлийн зардлын талаарх мэдээллийг цуглуулахдаа ижил төстэй аргыг эртнээс хэрэглэж ирсэн.
Сэтгүүлчид хөтөлбөр, нийтлэлийн үнэлгээг тодорхойлохдоо ижил төстэй арга хэрэглэдэг. Телевизийн сэтгүүлчид санал асуулгад оролцогчдыг тодорхой шинж чанараар нь сонгодоггүй учраас судалгааны үр дүн ихээхэн гажуудсан байдаг. Багш нар оюутнуудын судалгааг олж авсан мэдлэгээ хянах, гэрийн даалгавраа шалгах сонголт болгон ашигладаг. Эмч нар анхан шатны өвчтөнүүдийн судалгааг явуулж, одоо байгаа өвчний талаархи мэдээллийг олж авдаг. Асуултуудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй сэтгэл зүйн шинж чанароролцогчид, ярианы өмнөх нөхцөл байдал. Судалгааны талаар бодохдоо социологич санал асуулга эсвэл ярилцлага гэсэн сонголтуудын аль нэгийг сонгодог. Ярилцлага нь ганцаарчилсан болон бүлгийн байж болохыг харгалзан түүний хэлбэрийг урьдчилан сонгоно.
Асуулга авах нийтлэг сонголт бол асуулгад оролцогчдод асуулга тараах явдал юм. Үүнтэй төстэй судалгааг санал асуулгад оролцогчдын оршин суугаа газар эсвэл ажлын байранд хийж болно. Тиймээс нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний чанар, үр ашгийг үнэлэхэд оршин суугчдын санал асуулга орно. Санал асуулгад тодорхой багц асуултууд багтдаг бөгөөд тус бүр нь судалгааны тодорхой зорилтуудыг тусгасан байдаг. Санал асуулга нь оршил хэсэгтэй бөгөөд хариуцагчид хандсан уриалгыг агуулсан, судалгааны зорилго, зорилгыг тайлбарласан, -ийн товч тайлбархүлээгдэж буй үр дүн, тэдгээрийн ашиг тус. Санал асуулгад мөн санал асуулгын нэрээ нууцлах түвшинг зааж өгөх ёстой.
Санал асуулга бүрэн байхын тулд заавал байх ёстой дэлгэрэнгүй заавардууссан, нэр, газар, хэвлэгдсэн жилээр.
Нийгэм-статистикийн бүрэн оношлогоо нь нийгэм, эдийн засгийн янз бүрийн өөрчлөлтүүд, хотын болон төрийн байгууллагуудын үйл ажиллагаа, телевиз, радиогийн залуучуудад үзүүлэх нөлөөллийн талаар мэдээлэл авах боломжийг олгодог.
Хэрэв мэдээллийн эх сурвалж нь хүмүүс бол судалгааны аргыг ашигладаг.
Судалгаа гэдэг нь хариулагчдад санал болгож буй асуултуудын багц бөгөөд хариулт нь шаардлагатай мэдээллээр хангадаг. Судалгааг статистик болон баримтат мэдээлэл багатай, аливаа үзэгдлийг шууд ажиглах боломжгүй үед ашигладаг.
Судалгааны сонголтууд (холбоо барих маягтын дагуу):
Хувийн болон шууд бус (шуудан, утас гэх мэт);
Хувь хүн эсвэл бүлэг;
Амаар эсвэл бичгээр;
Тасралтгүй эсвэл сонгомол.
Судалгааны төрлүүд:
Асуулт нь шууд бус, бичмэл судалгаа юм.
Ярилцлага - аман асуулт.
Мэргэжилтэн - чадварлаг хүмүүсийн судалгаа.
Социометр - жижиг нийгмийн бүлгүүдийн хоорондын харилцааны нийгэм-сэтгэл зүйн илрэлийг тодорхойлдог.
Санал асуулга
Санал асуулга бол асуултуудын систем юм. Санал асуулга нь гарчгийн хуудас, танилцуулах хэсгээс бүрдэх бөгөөд тэдгээрийг нэгтгэж болно; үндсэн ба нийгэм-хүн ам зүйн (паспорт) хэсгүүд.
Оршил хэсэг нь хариулагчдад хандсан уриалга юм. Санал асуулгын оршил хэсэгт тавигдах шаардлага:
Хариуцагчийн хаягийг зөв зааж өгөх шаардлагатай;
Судалгааны зорилго, түүний ач холбогдлыг харуулсан;
Үр дүнг хэрхэн ашиглахыг тэмдэглэсэн;
Нэрээ нууцлах баталгаа;
Санал асуулгын хуудсыг бөглөх дүрмийг тайлбарласан болно;
Судалгаанд оролцсон танд баярлалаа.
Гол хэсэг нь эдгээр асуултуудаас бүрдэх бөгөөд хариулт нь судалгааны асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах, мөн таамаглалыг батлах эсвэл үгүйсгэх ёстой. Өргөдлийн маягтын үндсэн хэсэгт тавигдах шаардлага:
Логик хяналтыг хийх шаардлагатай (юу асуух, яагаад асуух, ямар хэлбэрээр);
Асуултуудыг тухайн сэдвээр ажиллах (судалгааны зорилго);
Асуултууд тодорхой байна уу?
Асуултууд нь зөвлөмж агуулсан эсвэл "урд талын" эсэхийг шалгах;
Асуултын үг тодорхой байна уу (зөв);
Ийм сонголтууд, "Би мэдэхгүй байна", "Би алдаж байна ..." гэх мэт хариултууд мартагдсан уу;
Асуултууд нь сөрөг сэтгэл хөдлөлийг төрүүлдэг үү?
Асуултуудыг зөв байрлуулсан эсэх: 1/энгийн – ажилд оруулах; 2/хамгийн хэцүү; 3/дотно болон хяналт;
Сэдэвчилсэн блокуудад хуваахыг ашигладаг уу?
Тусгай хаяг ашиглан шилжилт, холболт ажиглагдаж байна уу?
Судалгааны асуултуудын ангилал:
Бүтцийн хувьд - нээлттэй, хаалттай, хагас хаалттай.
Хэлбэрээр - шууд - шууд бус; хувийн - хувийн бус.
Функцээр - үндсэн (шүүлтүүр, үзэл бодлын эрч хүчийг харгалзан үзэх), үндсэн бус, тодруулах (занга, хяналт).
Агуулгын дагуу асуултуудын шинж чанар.
1. Бодит асуултууд нь хүмүүсийн үйлдэл, үйл ажиллагааны үр дүнг тусгадаг. Тэдгээрийн тусламжтайгаар тэд болж буй үйл явдлын талаархи мэдээллийг олж авдаг. Хариуцагчийн үзэж байгаагаар ("Та тамхи татдаг уу?") илт хүлээн зөвшөөрөөгүй үйлдэлтэй холбоогүй бол хариултууд найдвартай байх болно. Баримтуудын талаархи асуултууд нь хүн ам зүйн асуултуудыг агуулдаг.
2. Сэдвийн талаархи асуултууд нь хүмүүсийн санаа бодлыг илтгэж, үзэгдлийн үнэлгээтэй холбоотой байдаг. Тэд хүмүүсийн ашиг сонирхолд нийцдэг тул хариулахад хэцүү байдаг тул тэдний найдвартай байдал хамаагүй бага байдаг. Эдгээр хариултуудын найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд тодруулах асуултуудыг ашигладаг (функцуудын талаархи асуултуудыг үзнэ үү).
Нөхцөл байдал дээр үндэслэсэн сэдвүүдийн талаархи асуултууд нь болзолт эсвэл болзолгүй байж болно. Нөхцөлгүй асуултууд нь хариулагчийн бодит нөхцөл байдалтай холбоотой байдаг. Жишээлбэл, "Та энэ эрүүл мэндийн бүлэгт дасгал хийх дуртай юу?" Нөхцөлт асуултууд нь төсөөллийн нөхцөл байдалд хамаатай. Тухайлбал, “Та Оросын шигшээ багт багтсан гээд бод доо...”.
Бүтцийн хувьд асуултуудын шинж чанар.
1. Нээлттэй асуултууд нь хариулагчдын чөлөөт хэлбэрээр хариулдаг асуултууд юм. Жишээлбэл, "Та аль спортыг хамгийн гайхалтай гэж үздэг вэ?"
2. Хаалттай асуулт нь хариултуудын багцыг санал болгодог. Энэ нь хоёр төрөлтэй ("Тийм" эсвэл "Үгүй" гэсэн хариултын сонголттой) ба хариултын шүтэн бишрэгч гэсэн хоёр төрөлтэй. Сонголтуудын жагсаалт бүрэн дүүрэн байх ёстой гэдгийг санах нь зүйтэй. Бүх сонголтыг өгөхөд хэцүү байдаг тул та "Би мэдэхгүй байна", "Би хариулж чадахгүй байна" гэх мэт сонголтыг ашиглах хэрэгтэй. Судалгаанд оролцогчид дүрмээр бол эхний болон сүүлчийн хувилбаруудад анхаарлаа хандуулдаг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй.
3. Хагас хаалттай асуулт нь хариултын багц сонголтууд болон “Бусад” сонголт хэлбэрээр чөлөөтэй хариулт өгөх боломжийг олгодог.
Хэлбэрээр нь асуултуудын шинж чанар.
1. Шууд асуулт нь ямар мэдээлэл шаардлагатай байгааг илтгэнэ. Шууд асуултууд нь судалгааны асуудлын талаар хариулагчийн санаа бодлыг олж мэдэхэд чиглэгддэг бөгөөд судалгааны зорилготой шууд холбоотой байдаг. Жишээлбэл, "Та энэ долоо хоногт дасгал хийх үү?"; "Чи юу гэж бодож байна ..." эсвэл "Чи ... гэж бодож байна уу?" Шууд асуултуудад тэр бүр амархан хариулдаггүй тул тэдгээрийг тодруулахын тулд туслах, тодруулах асуултуудыг ашигладаг.
2. Шууд бус асуултууд нь шууд асуултуудаас ялгаатай нь ямар мэдээлэл (мэдлэг) авах шаардлагатай объектыг тусгайлан заадаггүй. Тэд хариуцагчийн талаар нэмэлт мэдээлэл (хүн ам зүй, сонирхол, сонголт гэх мэт) өгдөг. Жишээлбэл, "Та дараагийн сургалтандаа юу хийх вэ?", "Та юуг илүүд үздэг вэ: театр, кино театр, диско руу явах уу?", Энд үйл явдлын талаархи гурван дүгнэлт (X) байна, тэдгээрийн алийг нь гэж үздэг вэ? хамгийн зөв?
3. Хувийн асуултууд нь хариулагчийн шинж чанар, чанар, амьдралын баримт, хүн ам зүйн мэдээлэл (нас, хүйс гэх мэт) хамаарна.
4. Хувийн бус асуултууд нь нөхцөл байдлын үнэлгээ, үйл явдлын талаархи санал бодол, ямар нэг зүйлийн талаархи мэдлэгтэй холбоотой, жишээлбэл, "Өдөр тутмын 2 цагийн дасгал нь CMS-ийн үр дүнд хүрэхэд хангалттай юу?"
Функцээр асуултуудын шинж чанар.
1. Үндсэн асуултууд нь судалж буй үзэгдлийн талаар үнэн зөв мэдээлэл авах зорилготой. Тэдгээрээр дамжуулан судалгааны гол санааг олж илрүүлдэг. Эдгээр асуултууд хүмүүсийн эрх ашгийг хөндөж байгаа тул хариулт нь чин сэтгэлээсээ байсан эсэхийг шалгах хэрэгтэй.
Гол асуултын нэг хувилбар бол үзэл бодлын эрчмийн талаархи асуулт бөгөөд түүний тусламжтайгаар чанарын болон тоон үнэлгээг (оноо, хувиар) өгдөг. Жишээлбэл, "Оросын аварга шалгаруулах тэмцээнд техникийн бэлтгэлийнхээ түвшинг 5 онооны системээр үнэлээрэй." Чанарын үнэлгээг "маш сайн", "сайн", "дундаж", "хангалттай" гэх мэт ойлголтуудыг ашиглан илэрхийлдэг.
Гол асуултуудад шүүлтүүрийн асуулт (шүүлтүүр) орно. Энэ нь судлаачийн санаа бодлыг сонирхохгүй байгаа санал асуулгад оролцогчдыг тусгаарладаг. Тухайлбал, “Дараагийн (нэг, хоёр, гурав) асуултад олон улсын зэрэглэлийн мастерууд хариулна” эсвэл “Дараагийн асуултанд өмнөх асуултад “Тийм” гэж хариулсан хүмүүс хариулна” гэх мэт.
2. Үндсэн бус асуултууд нь судалгааны ойрын зорилтуудтай (хүн ам зүй гэх мэт) хамаарахгүй.
3. Тодруулга асуултууд: урхи ба хяналтын асуултууд. Нууц асуултүндсэн асуултуудын хариултын үнэн зөв, үнэн зөв эсэхийг шалгадаг. Үндсэн болон хяналтын асуултуудын хооронд өөр 3-5 (дунд) асуулт байх ёстой. Жишээ нь: үндсэн асуулт: "Та ажилдаа хэр сэтгэл хангалуун байна вэ?", хяналтын асуулт: "Та өөр ажилд шилжихийг хүсч байна уу?"
Эсвэл гол асуулт: "Бэлтгэлийн явцад тактикийн бэлтгэлд хэр их цаг зарцуулдаг вэ?", хяналтын асуултууд нь сургалтын явцад ямар тактикийн бэлтгэл хийх, ерөнхий биеийн тамирын бэлтгэлийн хэмжээ, сургалтын нийт хугацаа зэрэг байж болно. Хариултуудыг харьцуулснаар та үндсэн асуултын хариултын үнэн зөвийг шалгаж болно.
Энэ занга нь хариултын чин сэтгэл, ур чадварыг тодорхойлох, бичиг үсэг үл мэдэх байдлыг илрүүлэх зорилготой юм. Хавх нь хариултын багцаас (буруу хувилбаруудыг оруулаад) бүрдэж болно. Жишээлбэл: "Та Sport Express сониныг байнга уншдаг уу ("Тийм", "Үгүй")?" гэсэн гол асуулт, "Сүүлийн дугаарт гарсан нийтлэлүүдийн аль нь танд таалагдсан бэ?"
Санал асуулгын нийгэм-хүн ам зүйн хэсэг (паспорт) нь цуглуулсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх, санал асуулгад оролцогчдын төлөөллийг үнэлэх, хариуцагчийн нийгмийн байдлын талаархи мэдээллийг (хүйс, спортын нас гэх мэт) өгдөг. харьцуулсан судалгаа хийх.
Санал асуулгын бүх хэсгүүд жагсаасан шалгуурыг хангасан тохиолдолд л анкетыг үйлдвэрлэж, туршилтын судалгаанд ашиглах боломжтой.
Санал асуулгын давуу талууд:
Хамрах хүрээний өргөн;
Объектын өргөн хүрээтэй зургийг бүтээх боломжийг танд олгоно;
хувийн шинж чанарт нөлөөлдөггүй;
Нэрээ нууцлах мэдрэмж;
Өндөр мэргэшсэн боловсон хүчин шаарддаггүй;
Мэдээллийг богино хугацаанд цуглуулдаг;
Хариуцагч өөрөө бөглөх тохиромжтой цаг, хэмнэлийг сонгодог.
Ярилцлага
Ярилцлага гэдэг нь ярилцлага авагч болон хариулагч хоёрын хооронд шууд, зорилтот яриа хэлэлцээ хийх замаар мэдээлэл олж авах арга юм. Ярилцлагын төрлүүд:
Албан бус гэдэг нь харилцааны хүрээнд асуултуудыг боловсруулах үед тодорхой сэдвээр чөлөөт яриа хэлцэл юм.
Хагас албан ёсны - урьдчилан бичсэн асуултуудаас гадна нэмэлт, тодруулах асуултуудыг асуудаг.
Албан ёсны - боловсруулсан асуулгын дагуу асуулт асуудаг.
Ярилцлагын давуу талууд:
Цөөн тооны санал асуулгад оролцогчдын зан байдлыг ажиглах боломжийг танд олгоно;
Илэн далангүй, албан бус уур амьсгал, итгэлцлийн уур амьсгалыг бий болгох боломжтой;
Харилцаа холбоо нь судалгаанд илүү нухацтай хандах боломжийг олгодог: ярилцлага нь зөвхөн урьдчилан боловсруулсан асуултын дагуу явагдахаас гадна түүврийн шаардлагаар тодорхойлсон хүнээс үнэгүй ярилцлага авах боломжтой;
Хувийн холбоо нь бүх асуултын хариуг авах боломжийг танд олгоно.
Шинжээчдийн судалгаа (эсвэл шинжээчийн үнэлгээний арга)
Анкет, ярилцлага, шуудангийн судалгаа, утсаар ярилцлага гэх мэт социологийн анхан шатны мэдээллийг цуглуулах хэлбэрүүд нь үндсэндээ олон нийтийн судалгаанд зориулагдсан байдаг. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр аливаа үзэгдлийг үнэлэхийн тулд объектыг - асуудлын тээвэрлэгчийг тодорхойлоход хэцүү эсвэл бүр боломжгүй, үүний дагуу мэдээллийн эх сурвалж болгон ашиглах нөхцөл байдал үүсч болно. Ийм нөхцөл байдал нь ихэвчлэн нэг эсвэл өөр нийгмийн үйл явц, үзэгдлийн өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах оролдлоготой холбоотой байдаг.
Энэ тохиолдолд бодитой мэдээллийг зөвхөн судалгааны сэдэв эсвэл объектын талаар гүнзгий мэдлэгтэй мэргэжилтнүүдээс авах боломжтой. Мэргэжилтнүүдийг сонгох хамгийн энгийн шалгуур бол тэдний мэргэжил, сонирхсон ажлын туршлага юм. Шаардлагатай бол боловсролын түвшин, мөн чанар, нийгэм, улс төрийн үйл ажиллагааны туршлага, нас гэх мэтийг харгалзан мэргэжилтнүүдийг сонгох гол шалгуур нь тэдний ур чадвар юм. Үүнийг тодорхойлохын тулд янз бүрийн түвшний нарийвчлал бүхий хоёр аргыг хэрэглэнэ: шинжээчдийн өөрийгөө үнэлэх, шинжээчдийн эрх мэдлийн хамтын үнэлгээ.
Эрх бүхий хүмүүсийн судалгааг шинжээчийн судалгаа, судалгааны үр дүнг шинжээчийн үнэлгээ гэж нэрлэдэг. Хамгийн ихдээ ерөнхий үзэлСоциологийн судалгаанд шинжээчийн үнэлгээний аргын хоёр үндсэн үүргийг ялгаж салгаж болно: төлөв байдлын үнэлгээ (шалтгааныг оруулаад), нийгмийн бодит байдлын янз бүрийн үзэгдэл, үйл явцын хөгжлийн чиг хандлагыг урьдчилан таамаглах.
Судалгааны процедур нь өөрөө нүүр тулсан эсвэл алсаас (мэйл судалгаа, утсаар ярилцлага) байж болно. Шинжээчдийн таамаглалын хамгийн энгийн хэлбэрүүдийн нэг бол хэлэлцэж буй асуудлын давамгайлах байр суурийг тодорхойлсон дугуй ширээний ард бүх шинжээчдийг нэгэн зэрэг оролцуулах санал солилцох явдал юм. Илүү төвөгтэй хэлбэрийг бас ашиглаж болно.
Социометрийн судалгаа
Жижиг бүлгийн хүмүүс хоорондын харилцаанд дүн шинжилгээ хийхэд зориулж Ж.Морено боловсруулсан. Социометрийн арга нь багийн харилцааг үнэлэх, үүний үндсэн дээр түүний албан бус бүтэц, албан бус бичил бүлгүүд, тэдгээрийн хоорондын харилцааг тодорхойлох боломжийг олгодог. Энэ бол арга бүтцийн шинжилгээбаг. Үүний мөн чанар нь нэг буюу өөр шалгуурын дагуу жижиг бүлгийн гишүүдийн хийсэн сонголтыг судлах замаар жижиг бүлгийн хүмүүс хоорондын харилцааны бүтцийн талаархи мэдээллийг цуглуулах явдал юм. Хувь хүний сонголтыг боловсруулж, харуулсны дараа багийн албан бус бүтэц, гишүүдийн хоорондын харилцааны дүр зураг гарч ирнэ.
Социометрийн сонгуулийн шалгуурыг багийн гишүүн тодорхой төрлийн үйл ажиллагаанд хэн нэгэнтэй оролцох хүсэл эрмэлзлийн талаархи асуултын хэлбэрээр томъёолсон болно: хариуцлагатай ажлыг хамтран гүйцэтгэх (найдвартай байдал); техникийн төхөөрөмжийн эвдрэлийг арилгах (мэргэжлийн); амралтын өдрийг хамтдаа өнгөрөөх (нөхөрсөг хандлага) гэх мэт.
Сонгосон шалгуур нь багийн хувьд чухал ач холбогдолтой байх ёстой (бүх санал асуулгад оролцогчдын сонирхлыг татах ёстой) бөгөөд тодорхой нөхцөл байдалд хамт ажиллагсдаа сонгох боломжийг олгох ёстой.
Социометрийн судалгаа хийх журам:
Бүлгийн хил хязгаарыг тодорхой тодорхойлсон;
Хариуцагч бүрд бүлгийн жагсаалтыг гаргаж, түүний гишүүнд тодорхой дугаар өгч, санал болгож буй жагсаалтаас тодорхой шалгуурын дагуу сонголт хийхийг хүсдэг;
Судалгаанд оролцогчид өөрсдийн сонгосон үр дүнг нэрийнхээ (эсвэл харгалзах тоонуудын) эсрэг тэмдэглэхийн тулд тогтоосон дүрсийг ашигладаг;
Матриц дээр үндэслэн социограммыг бүтээдэг - хүмүүс хоорондын харилцааны хэв маягийн график дүрслэл. Социограмм нь баг, багийн удирдагчид, бичил бүлгүүд дэх хүмүүс хоорондын харилцааны бүтцийн элементүүдийг харах боломжийг олгодог.
Судалгааны аргууд нь практик нийгмийн сэтгэл судлаачдын ажилд хамгийн түгээмэл байдаг.
Доод санал асуулгаЕрөнхийдөө энэ нь нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн талаар практик сэтгэл зүйч (эсвэл асуулга) захидал харилцааны (асуулгад зуучлах) эсвэл нүүр тулан (шууд) харилцах замаар зориудаар амаар (амаар эсвэл бичгээр) мэдээлэл олж авах арга гэж ойлгогддог. ярилцлага авагч) хариулагчтай (харилцагч). Үүний үр дүнд үнэлгээ, санал бодол, хандлага, ойлголтын хэвшмэл ойлголт гэх мэт зүйлс илэрдэг.
Ярилцлага, санал асуулга гэсэн үндсэн хоёр төрлийн судалгаа байдаг. Ярилцлага хийж байнаЯрилцлагын асуулгыг ашиглан ярилцлага авагч болон хариулагч (ярилцагч) хоёрын хооронд шууд харилцах явдал юм. Түүгээр ч барахгүй энэ асуулга нь ярилцлагын туршид ярилцлага авагчийн гарт байдаг. Асуултуудыг амаар асуудаг. Судалгаанд оролцогчдын хариултыг ярилцлага авагч нь ярилцлагын асуулгад эсвэл кодлогдсон асуултын тоо, түүнд өгөх боломжит хариулт бүхий стандарт маягт дээр, эсвэл соронзон соронзон хальсны дуу хураагч ашиглан (биднийг ярилцаж байх үед) бичсэн ижил хэлбэрээр өгдөг. Зөвхөн амаар төдийгүй асуусан асуултанд хариулагчийн аман бус хариу үйлдлийг судлах зорилгоор хувийн шинж чанарын асуудлыг судлах гүнзгий ярилцлагын тухай).
Ярилцлага нь хэд хэдэн талаараа ялгаатай. Албан ёсны (стандарчлалын) зэрэглэлээр ярилцлага нь албан ёсны ба албан бус (үнэгүй, стандартчилаагүй, гүнзгий, өндөр чанартай) гэж хуваагддаг. IN албан ёсны болгосон(Стандартчилсан) ярилцлагад асуултын үг хэллэг, тэдгээрийн дарааллыг хоёуланг нь аргачлалын зохиогчид хатуу тодорхойлсон бөгөөд хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандартаас хазайхыг зөвшөөрдөггүй. Арга зүй албан бус(стандарт бус) ярилцлага нь зөвхөн үндсэн сэдэв, асуудлын ерөнхий тодорхойлолтоор ялгаатай. Асуултуудын дараалал, тоо, тэдгээрийн үг хэллэг нь ярилцлага бүрийн онцлог нөхцөлөөс хамааран ярилцлага авагчаас уян хатан байдлаар өөрчлөгддөг. Завсрын сонголтууд бас боломжтой - хагас бүтцийн ярилцлага.
Судалгаанд хамрагдагсдын тоо, оношлогооны зорилгоос хамааран ярилцлагыг ганцаарчилсан, бүлэг, масс гэж хувааж болно.
Хувь хүнОношлогооны ярилцлага нь дүрмээр бол үнэ төлбөргүй, стандарт бус байдаг. Тэдний гол зорилго нь тухайн хүний хувийн шинж чанарыг судлах явдал юм. Энэ төрлийн ярилцлагад эмнэлзүйн, гүнзгийрүүлсэн, төвлөрсөн ярилцлага орно. Эмнэлзүйн ярилцлага нь хувийн шинж чанарыг тодорхойлох, стрессийн хүчин зүйл, сөрөг хүчин зүйлийг хайхад чиглэгддэг. сэтгэцийн төлөв байдалгэх мэт. Гүнзгий ярилцлага - ярилцлага авагчийн дурсамжийн гүнд байрлах өнгөрсөн үеийн үйл явдал, туршлагыг тодруулах. Төвлөрсөн ярилцлага нь ярилцлага авагчийн анхаарлыг түүний хувьд чухал ач холбогдолтой амьдралын ганц үйл явдал эсвэл асуудалд төвлөрүүлдэг. Түүнчлэн, анхаарал төвлөрлийг оношлогч болон ярилцагч өөрөө хоёуланг нь тохируулж болно (сүүлийн тохиолдолд бид өөртөө анхаарлаа төвлөрүүлдэг).
Үүнийг үнэ төлбөргүй ярилцлагаар олж авдаг бөгөөд энэ үеэр оношилгооны сэтгэл зүйч шууд бус тэргүүлэх асуултуудын тусламжтайгаар ярилцагчийн оюун санаанд байгаа өвдөлтийн цэгүүдийг хайж олох мэт санагддаг. Энэ нь ялангуяа ердийн зүйл юм психоаналитик ярилцлага. Ярилцлагыг эхлүүлж буй мэргэжилтэн үйлчлүүлэгчийн намтарт ямар тохиолдол, баримтууд далд ухамсарт дарагдаж, түүний мэдрэлийн эмгэгийн шалтгаан болж байгааг мэдэхгүй байна. Гэсэн хэдий ч ийм ухамсаргүй цогцолборыг илрүүлж, ухамсрын түвшинд хүргэх оролдлого нь үйлчлүүлэгчийн эсэргүүцэлтэй тулгардаг нь мэдэгдэж байна. Эдгээр бүсүүд нь удаан хугацааны завсарлага, анхдагч, васомотор урвал гэх мэтээр "төлөв" байдаг. .
БүлэгОношилгооны ярилцлага нь бүхэл бүтэн бүлэгтэй нэгэн зэрэг хагас чөлөөт хэлбэрээр явагддаг бөгөөд хамрагдсан асуудлын хүрээнд бүлгийн хэлэлцүүлэг хийдэг. Бүлгийн гишүүдийн хувийн санал бодлыг бүлгийн нэг хэсэг болгон илэрхийлсэн тохиолдолд бүлгийн удирдагчийн сэтгэл татам байдал, бүлгийн эв нэгдэл (эсвэл "буруу" хариултын төлөө хориг арга хэмжээ авахаас айдаг) зэргээс шалтгаалан ихээхэн гажуудаж болно. Хүмүүс хоорондын харилцааны асуудлыг оношлохдоо ганцаарчилсан болон бүлгийн ярилцлагыг хослуулан хэрэглэх нь маш сонирхолтой бөгөөд сонирхолтой байж болно хэрэгтэй мэдээлэлоношлогооны эмч
Их хэмжээнийЯрилцлага нь олон нийтийн нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийг оношлох зорилготой: олон нийтийн санаа бодол, сэтгэлийн байдал, нийгмийн хурцадмал байдал гэх мэт. Тэдгээрийг мөн demoscopic ярилцлага гэж нэрлэдэг. Э.Ноэл - "Олон нийтийн санал асуулга" номын зохиогч тодорхойлсон энэ төрөлярилцлага нь "статистикийн зарчмын дагуу сонгогдсон хүмүүсийн аман, стандартчилсан судалгаа" юм. Судалгаанд хамрагдагсдын хувьд энэ нь нэрээ нууцалсан тул нэлээд "амьд, нууцлаг, тайван яриа" гэж ойлгож болох ч олон нийтийн демоскоп ярилцлага нь "схемийн дагуу урьдчилан програмчлагдсан судалгаа" юм.
Олон нийтийн ярилцлага нь аль болох албан ёсны байна. Стандартчилал нь асуултын дараалал, үг хэллэгээс гадна бэлэн хариултуудын боломжит хүрээтэй холбоотой юм. Хуваалцах нээлттэй асуултууд, боломжит хариултуудын бэлэн фен байхгүй, маш бага юм.
Стандартчилсан ярилцлагын нэг төрөл бол утсаар хийх санал асуулга юм. Утсаар санал асуулга нь энгийн ганцаарчилсан ярилцлагаас ялгаатай нь ярилцлага авагч болон ярилцагч хоёрын хооронд бүрэн шууд холбоо байдаггүй. Үүнтэй холбогдуулан утсаар ярилцлага өгөхөд тодорхой хязгаарлалт тавьдаг. Ялангуяа үүнд зарцуулах цагийг 5-10 минутаар хязгаарлах ёстой. Экспресс санал асуулгын нэгэн адил асуултууд болон тэдэнд өгөх хариултын хүрээ нь товч бөгөөд тоогоор хязгаарлагдмал байх ёстой. Төлөөлөгчдийн бус мэдээлэл олж авах аюулын улмаас (олон хотод гол төлөв хүн амын чинээлэг хэсэг нь утастай байдаг) утасны нэвтрэлтийн хувь илүү өндөр байдаг томоохон хотуудад утсаар судалгаа хийхийг зөвлөж байна. Гэхдээ энд, хэрэв та аяндаа түүвэр (санамсаргүй механик) ашигладаг бол түүний ерөнхий популяцийн хооронд зөрүү гарч болно. Тиймээс, тусгай алхаж эсвэл дуудаж буй захиалагчдыг ашиглан ийм утсаар ярилцлагад сайн дураараа оролцохыг хүсч буй хариуцагчийн сүлжээний төлөөллийн бүлгийг эхлээд бүрдүүлэх нь зүйтэй. Түүнээс гадна тэдгээрийн найрлагыг үе үе шинэчилж байх ёстой. Утсаар ярилцлага хийхдээ анхаарах ёстой хэд хэдэн арга зүйн шаардлага байдаг. Сонирхож буй уншигчид тэдэнтэй тусгай ном зохиолоос танилцаж болно.
Албан ёсны ярилцлага нь шинж чанараараа өөр төрлийн санал асуулгатай маш ойрхон байдаг. Доод асуулгаЭнэ нь ихэвчлэн асуулгын хуудсуудыг ашиглан судалгаанд оролцогчдоос бичгээр авсан судалгаа гэж ойлгогддог. Энд оношлогдсон хүн ба оношилгооны эмч хоёрын хоорондын харилцаа шууд бус шинж чанартай (санал асуулгаар). Дүрмээр бол үүнийг бүлгийн санал бодол, нийгмийн томоохон бүлгүүдийн санал бодлыг судлахад ашигладаг.
Судалгааг явуулах аргачлалаар судалгааг хэвлэл, шуудан, тараах материал гэж хуваадаг. Хэзээ дарсанал асуулгын хуудсыг тогтмол хэвлэлд нийтэлсэн бөгөөд энэ нийтлэлийн уншигчдыг асуултад хариулж, редактор руу хариу илгээхийг урьж байна. Энэ арга нь хамгийн хямд боловч төлөөллийн хувьд маш найдваргүй мэдээлэл өгдөг. Эцсийн эцэст голчлон нийгмийн хамгийн идэвхтэй уншигчид хариулт илгээдэг. Иймд ийм судалгааны үр дүнг илүү том болгож гаргах нийт хүн амхүмүүс буруугаар. Үүнээс гадна, энэ аргын өгөөжийн хувь нь хамгийн бага (3-5% ба түүнээс бага) байна.
Таргалах аргаЭнэ тохиолдолд санал асуулгын хариу 100% дөхөж байгаа тул асуулгад оруулах нь илүү дээр юм. Түүврийн хангалттай төлөөллийг хангах боломжтой. Нэмж дурдахад энэ аргын тусламжтайгаар асуулга нь асуулгад оролцогчдод судалгааны зорилго, зорилт, зарим асуултын утга учрыг тайлбарлах боломжтой.
Тараах аргыг ашиглан явуулсан санал асуулгын нэг төрөлд дараахь зүйлийг багтаана экспресс судалгаа,Судалгаанд оролцогчдод хэвлэх эсвэл эргүүлэх аргаар бэлтгэсэн асуулга биш, харин хоосон цаас өгөх үед. Санал асуулгын хуудас нь судалгааг зохион байгуулагчийн цорын ганц эзэмшилд байдаг бөгөөд тэрээр асуулт бүр, түүнд өгөх бэлэн хариултуудын жагсаалтыг дараалан уншиж өгдөг бөгөөд оролцогчид зөвхөн эдгээр асуултын дугаар, сонгосон асуултын дугаарыг хуудсан дээрээ тавьдаг. тэдэнд хариулт. Ийм байдлаар судалгаа явуулах нь оношилгоочийн сонирхсон асуудлын талаархи хүмүүсийн санал бодлыг хямд, хурдан авах боломжийг танд олгоно.
Санал асуулга болон санал асуулгын хуудас нь өөр өөр төрлийн асуултуудыг агуулдаг бөгөөд эдгээрийн хослол нь эцсийн дүндээ илүү найдвартай мэдээлэл авах боломжийг олгодог.
Асуулт байж болно нээлттэйТэгээд хаалттай.Эхний тохиолдолд хариуцагчаас зөвхөн асуулт асуудаг бөгөөд тэр асуултын мөн чанарыг хамгийн сайн ойлгохын тулд өөрийн үгээр хариулдаг. Хоёрдахь тохиолдолд хариуцагчид хэд хэдэн боломжит хариултыг санал болгодог бөгөөд тэдгээрээс нэгийг нь (хэрэв асуулт нь хоёрдмол утгатай бол) эсвэл түүний дүгнэлттэй давхцах хэд хэдэн хариултыг сонгох ёстой.
Нээлттэй асуултуудыг ихэвчлэн чөлөөт, албан бус ярилцлагад ашигладаг бол хаалттай асуултыг албан ёсны ярилцлага, асуулгад ихэвчлэн ашигладаг. Тиймээс дээрх хоёр төрлийн асуултын давуу болон сул талууд нь бидний дээр дурдсан ярилцлагын төрлүүдтэй нягт холбоотой байдаг. Хагас хаалттай асуултууд нь тодорхой хэмжээгээр эдгээр зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
Санал асуулга эсвэл ярилцлагын хаалттай асуултуудад нэрлэсэн (хэрэв шалгуур үзүүлэлтүүд нь эрчмийн үзүүлэлтээр тодорхойлогдоогүй бол), дарааллын (хэрэв шалгуур үзүүлэлтүүд нь "илүү" эсвэл "бага" шинж чанараар ялгагддаг бол янз бүрийн масштабыг ихэвчлэн ашигладаг. ) эсвэл хэмжигдэхүүн (заагчдыг объектив тоо, тоон утгуудаар харьцуулж болох үед). Нийгмийн сэтгэл судлалын ихэнх үзүүлэлтүүд нь чанарын шинж чанартай байдаг тул санал асуулгад нэрлэсэн болон дарааллын хуваарийг голчлон ашигладаг.
Асуултуудыг функцээр нь шүүх, хяналт, буфер, холбоо барих, агуулгад хуваадаг. Асуултуудыг шүүнэ үүСудалгаанд оролцогчдын нийт массаас дараагийн хэд хэдэн асуултанд хариулах чадвартай хүмүүсийг чадварлаг хариулж чадахгүй байгаа хүмүүсээс шүүж авах боломжтой. ХяналтЭдгээр нь тодорхой интервалаар давтагддаг асуултууд боловч өөр үг хэллэгээр. Эдгээр нь хариултуудын найдвартай байдлыг шалгах боломжийг танд олгоно. Буфер асуултуудЯрилцлага авагчтай тайван, логик яриаг дуурайх чадварыг сайжруулахад зориулагдсан. Тэдэнд өгсөн хариултын агуулгыг боловсруулаагүй болно. Холбоо барих асуултуудЭдгээр нь танд хариулагчтай холбоо тогтоох боломжийг олгодог бөгөөд буфер нь асуулга эсвэл ярилцлагын асуулгад хоёр өөр блок асуултуудыг холбох боломжийг олгодог.
Хариултуудыг тайлбарлах аргаас хамааран асуултуудыг шууд ба шууд бус гэж хуваадаг. Агуулга шууд асуултуудшууд, шууд утгаараа, while шууд бус -шууд бусаар, шууд бусаар.
Тодорхой хэмжээгээр хувийн бус болон проекц асуултуудыг шууд бус асуултын төрөл гэж ангилж болно. Проекктив асуултын хувьд тайлбар нь шууд бусаар хийгддэг. Жишээлбэл, судалгаанд оролцогчдоос эхлүүлсэн хэллэгээ үргэлжлүүлэх, оролцогчдын аль нэгнийх нь дүрд дүрсэлсэн нөхцөл байдалд хариу өгөх гэх мэт судалгааг проекцийн гэж ангилж болно.
Эдгээр бүх төрлийн асуултууд нь янз бүрийн хослолууд нь судалгаагаар цуглуулсан мэдээллийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.
Асуултуудын үг хэллэг, дараалалд тодорхой шаардлага тавигдана. Ялангуяа асуултуудыг боловсрол, соёлын түвшинг харгалзан асуулгад оролцогчдод ойлгомжтой хэлээр гаргах ёстой. Өөрөөр хэлбэл, асуултын утга нь хариулагчдад ойлгомжтой байх ёстой. Асуултуудын үг хэллэг нь төвийг сахисан байх ёстой бөгөөд үнэ цэнийн дүгнэлт агуулаагүй байх ёстой. Үгүй бол зохиогчид таалагдах эсвэл өөрсдийгөө илүү таатай байдлаар харуулах хүсэл эрмэлзлээс болж асуулга, ярилцлагын асуулгын зохиогчийн үзэл бодолд оролцогчдыг ятгах аюултай. Асуултуудын агуулга нь судалгаанд оролцогчдын зан үйлийн нийгэмд хүсээгүй баримтуудыг илчилж, тэдний өөрсдийнхөө тухай идеальсан санааг устгадаг тул шууд бус, проекц хэлбэрээр томъёолохыг зөвлөж байна. Заримдаа асуултын үг хэллэг нь нэлээд ерөнхий бөгөөд төвөгтэй байдаг. Энэ нь ихэвчлэн зохиогчид зорилтот, хөтөлбөрийн асуултуудыг асуулга, ярилцлагад оролцогчдоос асуух ёстой шалгуур үзүүлэлтийн асуултын батарей болгон хөрвүүлдэггүйтэй холбоотой юм.
тухай асуултын дараалал,энд бас зарим дүрэм журам байдаг. Эхний дүрэм бол асуултууд нь хариулагчдын сонирхлыг төрүүлж, хариулах хүслийг нь өдөөх ёстой. Тиймээс та эхэндээ ойлгоход хэцүү асуулт асуух ёсгүй. Тэд энгийн зүйлийг дагаж мөрдөх ёстой. Энд "юүлүүр" гэж нэрлэгддэг дүрэм үйлчилнэ. Илүү энгийн бөгөөд сонирхолтой асуултууд хариулагчийг асуулт хариултын “юүлүүрт” “татаж” байгаа мэт санагдаж, гүнзгийрэх тусам түүнээс гарахад улам хэцүү болдог. Энэ нь бүтэлгүйтлийн түвшинг бууруулдаг. Үүнтэй ижил бодол дээр үндэслэн эхлээд нөлөөлж буй асуултуудыг асуух нь зохисгүй юм дотно сэдвүүд. Ярилцлага авагч болон хариулагчийн хооронд илүү нууцлаг яриа өрнүүлж, шаардлагатай холбоо тогтоогдсон үед ярилцлагын төгсгөлд тэдгээрийг хадгалах нь дээр.
Ар араасаа тавьсан асуултууд нь асуулга эсвэл ярилцлагын тодорхой бүтцийг бүрдүүлдэг. Энэ бүтцэд гурван том блокыг ялгаж болно. Эхлээд - танилцуулах хэсэг,Хариуцагчид хандсан хүсэлтийг илчлэх, санал асуулгын зорилго, нэрээ нууцлах, анкет бөглөх арга (асуултанд хариулах) зэргийг онцолсон болно. Ярилцлагын асуулгад ярилцлага авагч энэ хэсгийн агуулгыг амаар илэрхийлдэг тул танилцуулга хэсэг байхгүй эсвэл маш бага байж болно (танилцуулгын текстийг ярилцлага авагчид өгөх зааварт байрлуулж болно).
Гол хэсэг -хамгийн том хэмжээ нь үйлчлүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгчийн асуудлыг илчилсэн асуултуудыг агуулдаг. Санал асуулгын гурав дахь хэсэг - "линз"эсвэл "паспорт" -Хариуцагчийг нийгэм-хүн ам зүй, мэргэжлийн тодорхой бүлэгт хамааруулах тухай хэд хэдэн бодит асуултуудыг агуулсан бөгөөд энэ нь анхан шатны мэдээллийг дараагийн боловсруулалт, нэгтгэх үе шатанд хариулагчдын хариултын хоорондох шалтгаан-үр дагаврын хамаарлыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Үндсэн хэсгийн үнэлгээний асуултууд, оношлогооны эмчийн сонирхсон объектив параметрүүд (хүйс, нас, боловсрол, гэр бүлийн байдал, ажил мэргэжил гэх мэт).
Нийт хугацааСанал асуулга явуулахад зарцуулсан хэмжээ маш олон янз байдаг. Демоскопийн ярилцлага дунджаар 20-30 минут үргэлжилдэг бол ганцаарчилсан ярилцлага (эмнэлзүйн, гүнзгийрүүлсэн гэх мэт) хэдэн цаг, хэд хэдэн сесс үргэлжилж болно. Энд гол зүйл бол ярилцлага авагч асуултаа ойлгохоо больж, дарамтанд орж, албан ёсоор хариулдаг болтлоо ядрахгүй байх явдал юм. Энэ нь хэлэлцэж буй асуудалд оролцогчдын сонирхлоос ихээхэн шалтгаална.
Мэргэжилтнүүдийн санал асуулга нь бусад төрлийн судалгаанаас юуны түрүүнд практик сэтгэл судлаачийн сонирхсон асуудал, түүнчлэн шинжээчдийг сонгох, тэднээс хүлээн авсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхтэй холбоотой процедурын асуудалд оролцогчдын ур чадварын түвшинд ялгаатай байдаг. Мэдээллийг ярилцлага, асуулга, тэр ч байтугай утсаар ярилцах хэлбэрээр цуглуулж болно.
Шинжээчдийн санал асуулгаашигласан аргуудын үнэн зөвийг шалгах арга замуудын нэг болох онцгой ач холбогдолтой юм. Мэргэжилтнүүдийн судалгаа нь нийгэм-сэтгэл зүйн олон үзэгдлийг урьдчилан таамаглахад орлуулашгүй үйлчилгээ үзүүлж чадна.
Шинжээчдийг сонгох асуудалд ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Арга зүйн ном зохиолд энэ журмыг стандартчилах оролдлого хийдэг. Тодруулбал, боловсролын түвшин, эрдмийн зэрэгтэй эсэх, оношлогдсон асуудлын талаар хэвлэгдсэн бүтээлийн тоо, бусад судлаачдын эдгээр бүтээлд ашигласан лавлагааны тоо, холбогдох ажлын туршлага зэрэг бодитой шалгуураар сонгохыг санал болгож байна. оношлогдсон асуудал гэх мэт. Үүний дараа шинжээчид хэлэлцэж буй асуудлын хүрээнд бүтээлч байдал, оюун ухаан, ерөнхий ур чадварыг нэмэлтээр шалгаж болно. Шинжээчдийн судалгааны аргууд нь ердийн судалгааны аргуудаас илүү төвөгтэй, мэргэжлийн хэлээр ялгаатай байж болох бөгөөд илүү төвөгтэй хосолсон асуултуудыг агуулж болно. Урт удаан, сэтгэцийн хувьд нарийн төвөгтэй шинжээчдийн судалгаа хийх тохиолдолд мэргэжилтнүүдийн ажлыг үйлчлүүлэгчийн хөрөнгөөс төлж болно.
Шинжээчдийн судалгааны зарим арга нь хүлээн авсан мэдээллийг боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх стандартчиллыг хангадаг (жишээлбэл, Делфийн арга). Ялангуяа шинжээчдийн өгсөн хамгийн туйлын утгыг математик боловсруулалтанд оруулаагүй болно.
Мэргэжилтнүүдтэй бүлгийн ярилцлагын тодорхой хэлбэр нь аргыг агуулдаг « тархины шуурга» - маш үр дүнтэй, нарийн төвөгтэй боловч асуудлын нөхцөл байдалд шинэ хувилбаруудыг олох арга зам.
Социометри - тоон хэмжилтхарилцаа гэж зарим зохиогчид ангилдаг бие даасан аргууд, бусад нь үүнийг зуурмагаар тодорхойлдог.
Социометрийн судалгааасуулга, ярилцлагын аль алиныг нь ашиглан хийсэн. Мэдээлэл цуглуулах аргуудаас гадна мэдээлэл боловсруулах стандартчилсан журмыг (социометрийн шалгуур үзүүлэлт тус бүрээр социоматрикс эмхэтгэх, социограмм, социоматриксийн өгөгдөлд үндэслэн тооцоолох, тухайн хүнийг тодорхойлдог бүх төрлийн индекс, бүлэг дэх хүмүүс хоорондын харилцаа, харилцаа холбоо) агуулдаг. бүлэг бүхэлдээ), түүнчлэн хүлээн авсан мэдээллийн тайлбар.
Судалгааны нэг хэлбэр нь техник юм зорилт бүлгийн хувийн үнэлгээ, хамттүүний тусламжтайгаар тухайн бүлэг дэх хувь хүний нийгэм-сэтгэл зүйн байр суурийг тодорхойлдог.
Холбогдох мэдээлэл.
Хөтөлбөрийг өргөн утгаар нь үнэлнэ гэдэг нь хөтөлбөрийн өмнөх болон дараах сонирхлын үзүүлэлтүүдийг харьцуулж, үүний үндсэн дээр түүний үр дүнтэй байдлын талаар дүгнэлт хийж болно гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч ийм харьцуулалтыг хийхийн тулд хамгийн багадаа хоёр хугацааны туршид найдвартай харьцуулж болохуйц олон тооны өгөгдөл шаардлагатай бөгөөд үүнгүйгээр хөтөлбөрийн үр дүн илрэхгүй байх болно. Шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах хамгийн ойлгомжтой арга бол судалгаа юм.
Нэвтэрхий толь бичиг YouTube
1 / 3
360 градусын аргыг ашиглан боловсон хүчний үнэлгээ гэж юу вэ?
Нийлүүлэгчидтэй ажиллах үйл явцыг хэрхэн зохицуулж, амьдралаа хялбарчлах вэ? - Сергей Дубовик
Kahoot ашиглаж байна
Хадмал орчуулга
Судалгаа (Англи) санал асуулга) - хариуцагчийн үгнээс мэдээлэл цуглуулах арга.
Хөтөлбөрийн үнэлгээний гол сорилтуудын нэг бол өндөр чанартай, найдвартай мэдээлэл олж авах явдал бөгөөд цуглуулах нь цаг хугацаа, мөнгөний хувьд маш их зардал шаарддаг. Тиймээс таны хүчин чармайлтыг дэмий үрэхгүй байхын тулд судалгаа явуулахдаа үндсэн зарчмуудыг баримтлах нь чухал юм.
Судалгаа явуулах үндсэн зарчим
- Судалгааг төлөөллийн түүврээр хийх ёстой: түүвэрт бодит байдалд нийцсэн найдвартай мэдээлэл олж авахын тулд хөтөлбөрт өртсөн бүх томоохон бүлгүүдийн төлөөлөгчдийг багтаасан байх ёстой.
- Түүврийн хэмжээг анхааралтай авч үзэх шаардлагатай: нөөцийн хязгаарлагдмал байдлаас шалтгаалан төсвөөс хэтрэхгүй, хангалттай хэмжээний мэдээлэл авах боломжийг олгодог судалгааны оновчтой масштабыг сонгох шаардлагатай.
- Судалгааны асуулга нь практикт хэрэгтэй байх ёстой: судалгааны үр дүн нь хөтөлбөрийг үнэлэхэд чухал ач холбогдолтой мэдээллийг олж авах ёстой бөгөөд үүний үр дүнд асуулгад оролцогчид тэдэнд утга учиртай хариулт өгөх боломжтой байх ёстой. судлаач өөрт үнэ цэнэтэй мэдээллийг олж авах боломжтой
- Хүлээн авсан хариултууд нь найдвартай, шударга байх ёстой: санал асуулгын явцад оролцогчид мэдээллийг гуйвуулах хүсэлгүй байх ёстой. Баярлалаа зөв зохиохасуулт, хариултын зөрүүтэй асуудлуудаас зайлсхийх боломжтой бөгөөд ингэснээр найдвартай мэдээлэл олж авах боломжтой
- Санал асуулга явуулахын өмнө одоо байгаа өгөгдлийг судлах шаардлагатай: судлаачийн сонирхсон мэдээллийг түүний өмнө төрийн бус байгууллага эсвэл төрийн байгууллагууд цуглуулж болно. Энэ нь судалж буй асуудлын талаархи мэдлэгийн хэмжээг мэдэгдэхүйц өргөжүүлэхээс гадна мэдээлэл цуглуулах өөрийн зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулахад тусална.
Гэсэн хэдий ч, үнэхээр өндөр чанартай, судалгаанд нийцсэн мэдээлэл олж авах нь зөвхөн үндсэн зарчмуудыг дагаж мөрдөхөөс илүү зүйлийг шаарддаг. Хөтөлбөрийн үр дүнтэй байдлын талаар харьцуулах боломжтой мэдээллийг олж авахын тулд хэнтэй ярилцлага хийх шаардлагатай вэ? Үүнийг хэзээ хийх ёстой вэ? Эдгээр асуултын хариултыг судалгааны загвараар тодорхойлно.
Дизайн судлах
Дизайн судлах (Англи) судалгааны загвар) - хөтөлбөрийн үр нөлөөг үнэлэхийн тулд харьцуулах боломжтой мэдээлэл цуглуулах аргыг тодорхойлсон судалгааны хэлбэр. Хөтөлбөрийн үр нөлөөг тайлбарлахын тулд харьцуулсан өгөгдлийг ашиглахыг онцлон тэмдэглэснээр ажиглагдсан өөрчлөлтүүд нь үнэлж буй хөтөлбөрийн хэрэгжилтийн үр дагавар уу, эсвэл гадаад хувьсагчийн үр дүнг төлөөлдөг эсэхийг тодорхойлох судалгааны загвар юм.
Судалгааны дизайны янз бүрийн төрлүүдийн дотроос туршилтын гэсэн хоёр үндсэн ангиллыг ялгаж салгаж болно. жинхэнэ туршилтын загвар) ба хагас туршилтын загвар (eng. хагас туршилтын загвар).
Туршилтын загвар
Туршилтын загвар (Англи) туршилтын загвар) нь судалгааны субъектуудыг (оюутнууд, багш нар, тэтгэвэр авагчид - өөрөөр хэлбэл хөтөлбөрийн зорилтот үзэгчид) санамсаргүй байдлаар хоёр бүлэгт хуваарилдаг судалгаа хийх арга юм: хөтөлбөрт хамрагдсан бүлэг, хяналтын бүлэг, Энэ нь харьцуулах үндэслэл болно. Хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг туршилтын загваруудын нэг бол санамсаргүй түүврийн загвар юм.
Санамсаргүй түүврийн загвар (Англи r тохируулсан хяналтын туршилтууд - RTC) явуулах хэлбэр юм туршилтын судалгаа, нэг буюу хэд хэдэн интервенцийн үр нөлөөг туршилтын болон хяналтын бүлэгт субьектүүдийг санамсаргүй байдлаар хуваарилах үндсэн дээр үнэлдэг. Объектуудыг бүлэг болгон санамсаргүй байдлаар хуваарилах нь тэдгээр нь тус бүрдээ хөтөлбөрт хамрагдах боломжуудтай ижил байна гэсэн үг юм. Туршилтын бүлэг хөтөлбөрт хамрагдаагүй байхад хяналтын бүлэгт хамрагдаагүй бөгөөд харьцуулах үндэс болгон ашигладаг. Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлсний дараа бүх бүлгүүдэд судалгаа хийснээр судлаачид хяналтын бүлэгтэй харьцуулахад туршилтын бүлгийн өөрчлөлтүүд хэр чухал болохыг ойлгохыг хичээдэг.
Зөвхөн санамсаргүй хуваарилалтЭнэ нь бүлгүүдийг үнэхээр харьцуулах боломжтой бөгөөд үр дүнгийн ажиглагдсан ялгаа нь гадны хүчин зүйл эсвэл урьд өмнө байсан ялгаанаас шалтгаалаагүй гэдэгт итгэлтэй байх болно. Жишээлбэл, эхний бүлгийн оюутнууд хөтөлбөр эхлэхээс өмнө хоёр дахь бүлэгтэй харьцуулахад илүү чадварлаг, бүтээлч багш нартай байсан бол нээлттэй бүлгийн оюутнууд хяналтын бүлгээс илүү сайн ажилласан гэсэн дүгнэлтээс ямар дүгнэлт хийж болох вэ? Бүлгүүдийн хооронд ажиглагдсан ялгаа нь хөтөлбөрийн үр нөлөөгөөр тайлбарлагдаж байна уу, эсвэл тэдгээрийн хоорондын ялгаагаар тайлбарлагдаж байна уу? Оюутнуудыг бүлэгт санамсаргүй хуваарилах нь зөвхөн хөтөлбөрийн үр нөлөөг харуулах болно.
Туршилтын дизайны хязгаарлалт
Гэсэн хэдий ч туршилтын дизайныг ашиглах нь хязгаарлалттай байдаг. Туршилтын загвар нь ихэнх бодлогын хөтөлбөрүүдийн нэгэн адил туршилтын загвар ихэнх тохиолдолд барьж чаддаггүй хэд хэдэн хүчин зүйлийн нэгэн зэрэг харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болсон үр дүн нь нарийн төвөгтэй хөтөлбөрүүдэд дүн шинжилгээ хийхэд тохиромжгүй байдаг.
Судлаач гадны бүх хүчин зүйлийн нөлөөллийг арилгах чадваргүйгээс болж асуудал үүсдэг бөгөөд заримдаа энэ нь шаардлагагүй зүйл болж хувирдаг. Үнэн хэрэгтээ бодит байдал дээр оюутнуудын санамсаргүй хуваарилалт нь үнэмшилтэй харагддаггүй бөгөөд аливаа хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх зорилго нь өөр өөр нутаг дэвсгэрт бодит байдалд тохиолддог объектуудын тархалтад нөлөөлөх явдал юм. Энэ нь хөтөлбөрийн үр нөлөөг ихэвчлэн гадны хүчин зүйлүүдтэй уялдуулан үнэлэх шаардлагатай гэсэн үг юм. Үүний үр дүнд санамсаргүй түүврийн хүрээнд үр дүн ба хүчин зүйлсийн хоорондын учир шалтгааны хамаарлыг үнэлэхэд хүндрэлтэй байгаа нь хөтөлбөрийн үр нөлөө, түүнийг сайжруулах аргуудыг тодорхойлох боломжгүй гэсэн үг юм.
Бараг туршилтын загвар (Англи) хагас туршилтын загвар) нь туршилтын загваруудын магадлалын тархалт, шалтгаан-үр дагаврын хамаарлаас хувьсагчдын хоорондын харилцан үйлчлэлийн дүн шинжилгээ рүү шилжсэн судалгаа явуулах арга юм. Санамсаргүй хуваарилалт хийх боломжгүй эсвэл практик биш үед бараг туршилтын загварыг програмын үнэлгээнд ихэвчлэн ашигладаг. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийн хэрэглээний давтамжаас үл хамааран хагас туршилтын загварууд нь тайлбарлахад зарим бэрхшээлтэй тулгардаг. Түгээмэл хэрэглэгддэг хагас туршилтын загварт олон тооны тэнцүү бус бүлгийн загварууд ( ижил төстэй бус бүлгийн загвар) ба хугацааны цувааны загвар ( цаг хугацааны цуврал дизайн).
Адил бус бүлгүүдийн дизайн
Интервенцийн дараах үнэлгээ бүхий эквивалент бус бүлгийн загвар (Англи) Адил бус бүлэг, зөвхөн дараах тест) туршилтын хоёр бүлэгт санал асуулга явуулах замаар үр дүнг хэмждэг боловч хөтөлбөрийг хэрэгжүүлсний дараа л. Жишээлбэл, нэг бүлэг оюутнууд гадаад хэл дээр унших зааварчилгааг бүхэл бүтэн хичээлийн дасгал, дүрмийг ашиглан хүлээн авах боломжтой байсан бол нөгөө хэсэг нь зөвхөн дуудлагын талаархи зааварчилгааг авдаг. Тэгээд хоёр долоо хоногийн дараа скрининг тестхоёр хөтөлбөрийн аль нь илүү үр дүнтэй болохыг харуулах болно. Гэсэн хэдий ч гол дутагдал нь олж авсан үр дүнг тайлбарлах асуудал юм, учир нь нэг бүлгийн уншлагын үр дүн нь хөтөлбөрийн хэрэгжилтийн үр дагавар уу, эсвэл бүлгүүд анх гадаад хэл дээрх чадвараараа ялгаатай байсан уу гэдэг нь тодорхойгүй байна.
Интервенцийн өмнөх болон дараах үнэлгээ бүхий эквивалент бус бүлгийн загвар (Англи) Адил бус бүлэг, урьдчилсан тест-сүүлийн тест) өмнөх дизайны гол дутагдлыг зөвхөн хөндлөнгийн оролцооны дараа үнэлгээгээр хэсэгчлэн арилгана. Энэхүү загварт судлаач туршилтын эхэнд хоёр бүлгийн ялгааг эмпирик байдлаар үнэлдэг, өөрөөр хэлбэл хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхээс өмнө үнэлгээ хийдэг. Тиймээс, хэрэв судлаач хөтөлбөрийн дараа гарсан өөрчлөлтийг үнэлэхдээ бүлгүүдийн аль нэг нь илүү сайн үр дүн үзүүлсэн гэж үзвэл тэрээр анхны ялгааны энэ бүлгийн ашиг тусын нөлөөг (хэрэв байхгүй бол) үгүйсгэх эсвэл эсрэгээр нь дүгнэлт хийж болно. нөлөөллийн хөтөлбөрүүдийн хамт энэ хүчин зүйлийн нөлөөллийн талаар.
Нэгээс нэг загвар
Онцлог ганцаарчилсан загвар (Англи) Нэг нэгээр нь тохирсон харьцуулсан бүлгийн загвар) нь судалж буй хөтөлбөрийг хэрэгжүүлсний дараа туршилтын болон хяналтын бүлгүүдийг сонгосон явдал юм. Туршилтын бүлэгт хөтөлбөрт нөлөөлсөн хүмүүсээс сонгогдсон бөгөөд энэ хөтөлбөрт хамрагдахгүй байхаар шийдсэн боловч "урилга" авсан хүмүүс багтсан болно. Иймээс энэхүү загвар нь хөтөлбөрийн өмнө болон дараа гэсэн хоёр үндсэн бүлгийн хүмүүсийн хооронд харьцуулалт явагддагаараа бусдаасаа ялдаг. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр ийм хяналтын бүлгийг олох нь маш хэцүү байдаг, учир нь үргэлж гадны хүчин зүйлүүд байдаг.
Цагийн цуврал загвар
Цагийн цуврал загвар (Англи) Цагийн цуврал загвар) Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхээс өмнө болон түүнийг хэрэгжүүлэх явцад хяналтын болон туршилтын гэсэн хоёр бүлэгт одоогийн өөрчлөлтийн давтан үнэлгээг багтаасан болно. Хоёр бүлгийн хэд хэдэн ажиглалт нь хөтөлбөрийн нөлөөн дор аажмаар өөрчлөгдөж буй өөрчлөлтүүдийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгдөг бөгөөд энэ нь дизайн нь гарч буй өөрчлөлтийн ерөнхий чиг хандлагыг тодорхойлоход хамгийн мэдрэмтгий гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч бүх давуу талыг үл харгалзан цаг хугацааны цуврал загвар нь бага зэрэг боловч хагас туршилтын дизайны бүх сул тал, хязгаарлалттай байдаг.
Уран зохиол
- Campbell DT, Stanley JC: Судалгааны туршилтын болон хагас туршилтын загвар. Чикаго: Рэнд-МакНалли, 1963 он
- Күүк ТД, Кэмпбелл ДТ: Бараг туршилт. Чикаго: Рэнд-МакНалли, 1979 он
- Дэвид М.Стрейнберг, Уильям Г.Хантер Туршилтын загвар: тойм, тайлбар. Висконсины их сургууль, Мэдисон 1984 он
- Жон Байннер Туршилтын судалгааны стратеги ба үнэлгээний судалгааны загвар. Британийн боловсролын судалгааны сэтгүүл, 1980
- Зохицуулалтын нөлөөллийн шинжилгээ хийх танилцуулга гарын авлага (RIA)
§ 2. Нийгэм-сэтгэлзүйн оношлогоонд судалгааг ашиглах
Судалгааны аргууд нь практик нийгмийн сэтгэл судлаачдын ажилд хамгийн түгээмэл байдаг.
Судалгааг ерөнхийд нь практик сэтгэл зүйч (эсвэл санал асуулгын хуудас) -ийн захидал харилцааны (санал асуулгаар зуучлах) эсвэл нүүр тулан (шууд) харилцах замаар нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн талаар амаар (амаар эсвэл бичгээр) зориудаар олж авах арга гэж ойлгодог. ярилцлага авагч) хариулагчтай (харилцагч). Үүний үр дүнд үнэлгээ, санал бодол, хандлага, ойлголтын хэвшмэл ойлголт гэх мэт зүйлс илэрдэг.
Ярилцлага, санал асуулга гэсэн үндсэн хоёр төрлийн судалгаа байдаг. Ярилцлага гэдэг нь ярилцлагын асуулгыг ашиглан ярилцлага авагч болон хариулагч (ярилцагч) хоёрын хооронд шууд харилцах явдал юм. Түүгээр ч барахгүй энэ асуулга нь ярилцлагын туршид ярилцлага авагчийн гарт байдаг. Асуултуудыг амаар асуудаг. Судалгаанд оролцогчдын хариултыг ярилцлага авагч нь ярилцлагын асуулгад эсвэл кодлогдсон асуултын тоо, түүнд өгөх боломжит хариулт бүхий стандарт маягт дээр, эсвэл соронзон соронзон хальсны дуу хураагч ашиглан (биднийг ярилцаж байх үед) бичсэн ижил хэлбэрээр өгдөг. Зөвхөн амаар төдийгүй асуусан асуултанд хариулагчийн аман бус хариу үйлдлийг судлах зорилгоор хувийн шинж чанарын асуудлыг судлах гүнзгий ярилцлагын тухай).
Ярилцлага нь хэд хэдэн талаараа ялгаатай. Албан ёсны (стандарчлалын) зэрэглэлээр ярилцлага нь албан ёсны ба албан бус (үнэгүй, стандартчилаагүй, гүнзгий, өндөр чанартай) гэж хуваагддаг. Албан ёсны (стандарчилсан) ярилцлагад асуултын үг хэллэг, тэдгээрийн дарааллыг хоёуланг нь аргачлалын зохиогчид хатуу тодорхойлсон бөгөөд хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандартаас хазайхыг зөвшөөрдөггүй. Албан бус (стандарт бус) ярилцлагын арга нь зөвхөн үндсэн сэдэв, асуудлын ерөнхий тодорхойлолтоор ялгаатай байдаг. Асуултуудын дараалал, тоо, тэдгээрийн үг хэллэг нь ярилцлага бүрийн онцлог нөхцөлөөс хамааран ярилцлага авагчаас уян хатан байдлаар өөрчлөгддөг. Завсрын сонголтууд бас боломжтой - хагас бүтцийн ярилцлага.
Судалгаанд хамрагдагсдын тоо, оношлогооны зорилгоос хамааран ярилцлагыг ганцаарчилсан, бүлэг, масс гэж хувааж болно.
Ганцаарчилсан оношлогооны ярилцлага нь дүрмээр бол үнэ төлбөргүй, стандарт бус байдаг. Тэдний гол зорилго нь тухайн хүний хувийн шинж чанарыг судлах явдал юм. Энэ төрлийн ярилцлагад эмнэлзүйн, гүнзгийрүүлсэн, төвлөрсөн ярилцлага орно. Эмнэлзүйн ярилцлага нь хувь хүний тодорхойлолтыг тодорхойлох, стрессийн хүчин зүйл, сэтгэцийн сөрөг байдлын шалтгааныг хайхад чиглэгддэг. Гүнзгий ярилцлага - ярилцлага авагчийн дурсамжийн гүнд байрлах өнгөрсөн үеийн үйл явдал, туршлагыг тодруулах. Төвлөрсөн ярилцлага нь ярилцлага авагчийн анхаарлыг түүний хувьд чухал ач холбогдолтой амьдралын ганц үйл явдал эсвэл асуудалд төвлөрүүлдэг. Түүнчлэн, анхаарал төвлөрлийг оношлогч болон ярилцагч өөрөө хоёуланг нь тохируулж болно (сүүлийн тохиолдолд бид өөртөө анхаарлаа төвлөрүүлдэг).
Үүнийг үнэ төлбөргүй ярилцлагаар олж авдаг бөгөөд энэ үеэр оношилгооны сэтгэл зүйч шууд бус тэргүүлэх асуултуудын тусламжтайгаар ярилцагчийн оюун санаанд байгаа өвдөлтийн цэгүүдийг хайж олох мэт санагддаг. Энэ нь ялангуяа психоаналитик ярилцлагын хувьд үнэн юм. Ярилцлагыг эхлүүлж буй мэргэжилтэн үйлчлүүлэгчийн намтарт ямар тохиолдол, баримтууд далд ухамсарт дарагдаж, түүний мэдрэлийн эмгэгийн шалтгаан болж байгааг мэдэхгүй байна. Гэсэн хэдий ч ийм ухамсаргүй цогцолборыг илрүүлж, ухамсрын түвшинд хүргэх оролдлого нь үйлчлүүлэгчийн эсэргүүцэлтэй тулгардаг нь мэдэгдэж байна. Эдгээр бүсүүд нь удаан хугацааны завсарлага, анхдагч, васомотор урвал гэх мэтээр "төлөв" байдаг. .
Бүлгийн оношлогооны ярилцлага нь бүхэл бүтэн бүлэгтэй нэгэн зэрэг хагас чөлөөт хэлбэрээр явагддаг бөгөөд хамрагдсан асуудлын хүрээнд бүлгийн хэлэлцүүлгийг багтаадаг. Бүлгийн гишүүдийн хувийн санал бодлыг бүлгийн нэг хэсэг болгон илэрхийлсэн тохиолдолд бүлгийн удирдагчийн сэтгэл татам байдал, бүлгийн эв нэгдэл (эсвэл "буруу" хариултын төлөө хориг арга хэмжээ авахаас айдаг) зэргээс шалтгаалан ихээхэн гажуудаж болно. Хүмүүс хоорондын харилцааны асуудлыг оношлохдоо ганцаарчилсан болон бүлгийн ярилцлагыг хослуулан хийснээр оношлогчдод маш сонирхолтой бөгөөд хэрэгтэй мэдээлэл өгөх боломжтой.
Масс ярилцлага нь олон нийтийн нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийг оношлох зорилготой: олон нийтийн санаа бодол, сэтгэлийн байдал, нийгмийн хурцадмал байдал гэх мэт. Тэдгээрийг мөн demoscopic ярилцлага гэж нэрлэдэг. “Олон нийтийн судалгаа” номын зохиогч Э.Ноэл энэ төрлийн ярилцлагыг “статистикийн зарчмын дагуу сонгогдсон хүмүүсийн аман стандартчилсан судалгаа” гэж тодорхойлсон байдаг. Судалгаанд хамрагдагсдын хувьд энэ нь нэрээ нууцалсан тул нэлээд "амьд, нууцлаг, тайван яриа" гэж ойлгож болох ч олон нийтийн демоскоп ярилцлага нь "схемийн дагуу урьдчилан програмчлагдсан судалгаа" юм.
Олон нийтийн ярилцлага нь аль болох албан ёсны байна. Стандартчилал нь асуултын дараалал, үг хэллэгээс гадна бэлэн хариултуудын боломжит хүрээтэй холбоотой юм. Боломжит хариултын бэлэн фен байхгүй нээлттэй асуултуудын эзлэх хувь маш бага байна.
Стандартчилсан ярилцлагын нэг төрөл бол утсаар хийх санал асуулга юм. Утсаар санал асуулга нь энгийн ганцаарчилсан ярилцлагаас ялгаатай нь ярилцлага авагч болон ярилцагч хоёрын хооронд бүрэн шууд холбоо байдаггүй. Үүнтэй холбогдуулан утсаар ярилцлага өгөхөд тодорхой хязгаарлалт тавьдаг. Ялангуяа үүнд зарцуулах цагийг 5-10 минутаар хязгаарлах ёстой. Экспресс санал асуулгын нэгэн адил асуултууд болон тэдэнд өгөх хариултын хүрээ нь товч бөгөөд тоогоор хязгаарлагдмал байх ёстой. Төлөөлөгчдийн бус мэдээлэл олж авах аюулын улмаас (олон хотод гол төлөв хүн амын чинээлэг хэсэг нь утастай байдаг) утасны нэвтрэлтийн хувь илүү өндөр байдаг томоохон хотуудад утсаар судалгаа хийхийг зөвлөж байна. Гэхдээ энд, хэрэв та аяндаа түүвэр (санамсаргүй механик) ашигладаг бол түүний ерөнхий популяцийн хооронд зөрүү гарч болно. Тиймээс, тусгай алхаж эсвэл дуудаж буй захиалагчдыг ашиглан ийм утсаар ярилцлагад сайн дураараа оролцохыг хүсч буй хариуцагчийн сүлжээний төлөөллийн бүлгийг эхлээд бүрдүүлэх нь зүйтэй. Түүнээс гадна тэдгээрийн найрлагыг үе үе шинэчилж байх ёстой. Утсаар ярилцлага хийхдээ анхаарах ёстой хэд хэдэн арга зүйн шаардлага байдаг. Сонирхож буй уншигчид тэдэнтэй тусгай ном зохиолоос танилцаж болно.
Албан ёсны ярилцлага нь шинж чанараараа өөр төрлийн санал асуулгатай маш ойрхон байдаг. Асуулга гэдэг нь ихэвчлэн асуулга ашиглан асуулгад оролцогчдоос бичгээр авсан судалгаа гэж ойлгогддог. Энд оношлогдсон хүн ба оношилгооны эмч хоёрын хоорондын харилцаа шууд бус шинж чанартай (санал асуулгаар). Дүрмээр бол үүнийг бүлгийн санал бодол, нийгмийн томоохон бүлгүүдийн санал бодлыг судлахад ашигладаг.
Судалгааг явуулах аргачлалаар судалгааг хэвлэл, шуудан, тараах материал гэж хуваадаг. Хэвлэлийн санал асуулгын хувьд асуулгын хуудсыг тогтмол хэвлэлд нийтэлдэг бөгөөд энэ нийтлэлийн уншигчдыг асуултад хариулж, редакторт хариу илгээхийг урьж байна. Энэ арга нь хамгийн хямд боловч төлөөллийн хувьд маш найдваргүй мэдээлэл өгдөг. Эцсийн эцэст голчлон нийгмийн хамгийн идэвхтэй уншигчид хариулт илгээдэг. Иймээс ийм судалгааны үр дүнг олон хүн амд хамааруулан тайлбарлах нь зохисгүй юм. Үүнээс гадна, энэ аргын өгөөжийн хувь нь хамгийн бага (3-5% ба түүнээс бага) байна.
Энэ тохиолдолд асуулгын өгөөжийн хувь 100% дөхөж байгаа тул судалгаанд хуваарилах арга нь хамгийн тохиромжтой. Түүврийн хангалттай төлөөллийг хангах боломжтой. Нэмж дурдахад энэ аргын тусламжтайгаар асуулга нь асуулгад оролцогчдод судалгааны зорилго, зорилт, зарим асуултын утга учрыг тайлбарлах боломжтой.
Тараах аргыг ашиглан явуулсан санал асуулгын нэг төрөлд хариулагчдад хэвлэмэл болон эргэлтэт хэвлэх аргаар бэлтгэсэн асуулгын хуудаснаас илүү хоосон цаас өгдөг экспресс судалгаа гэж нэрлэгддэг. Санал асуулгын хуудсыг судалгааг зохион байгуулагч дангаар нь хөтөлж, асуулт бүр, түүнд өгөх бэлэн хариултуудын жагсаалтыг дараалан уншиж, хариулагч хуудсан дээрээ зөвхөн эдгээр асуултын дугаар, сонгосон асуултын дугаарыг бичнэ. тэдэнд хариулт. Ийм байдлаар судалгаа явуулах нь оношилгоочийн сонирхсон асуудлын талаархи хүмүүсийн санал бодлыг хямд, хурдан авах боломжийг танд олгоно.
Санал асуулга болон санал асуулгын хуудас нь өөр өөр төрлийн асуултуудыг агуулдаг бөгөөд эдгээрийн хослол нь эцсийн дүндээ илүү найдвартай мэдээлэл авах боломжийг олгодог.
Асуултууд нээлттэй эсвэл хаалттай байж болно. Эхний тохиолдолд хариуцагчаас зөвхөн асуулт асуудаг бөгөөд тэр асуултын мөн чанарыг хамгийн сайн ойлгохын тулд өөрийн үгээр хариулдаг. Хоёрдахь тохиолдолд хариуцагчид хэд хэдэн боломжит хариултыг санал болгодог бөгөөд тэдгээрээс нэгийг нь (хэрэв асуулт нь хоёрдмол утгатай бол) эсвэл түүний дүгнэлттэй давхцах хэд хэдэн хариултыг сонгох ёстой.
Нээлттэй асуултуудыг ихэвчлэн чөлөөт, албан бус ярилцлагад ашигладаг бол хаалттай асуултыг албан ёсны ярилцлага, асуулгад ихэвчлэн ашигладаг. Тиймээс дээрх хоёр төрлийн асуултын давуу болон сул талууд нь бидний дээр дурдсан ярилцлагын төрлүүдтэй нягт холбоотой байдаг. Хагас хаалттай асуултууд нь тодорхой хэмжээгээр эдгээр зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
Санал асуулга эсвэл ярилцлагын хаалттай асуултуудад нэрлэсэн (хэрэв шалгуур үзүүлэлтүүд нь эрчмийн үзүүлэлтээр тодорхойлогдоогүй бол), дарааллын (хэрэв шалгуур үзүүлэлтүүд нь "илүү" эсвэл "бага" шинж чанараар ялгагддаг бол янз бүрийн масштабыг ихэвчлэн ашигладаг. ) эсвэл хэмжигдэхүүн (заагчдыг объектив тоо, тоон утгуудаар харьцуулж болох үед). Нийгмийн сэтгэл судлалын ихэнх үзүүлэлтүүд нь чанарын шинж чанартай байдаг тул санал асуулгад нэрлэсэн болон дарааллын хуваарийг голчлон ашигладаг.
Асуултуудыг функцээр нь шүүх, хяналт, буфер, холбоо барих, агуулгад хуваадаг. Шүүлтүүрийн асуултууд нь хариулагчдын нийт тооноос дараагийн хэд хэдэн асуултад хариулах чадвартай хүмүүсийг чадварлаг хариулж чадахгүй байгаа хүмүүсээс шүүж авах боломжийг олгоно. Хяналтын асуултууд нь тодорхой интервалаар давтагддаг, гэхдээ өөр үг хэллэгтэй асуултууд юм. Эдгээр нь хариултуудын найдвартай байдлыг шалгах боломжийг танд олгоно. Буфер асуултууд нь ярилцлага авагчтай тайван, логик яриа өрнүүлэхийг сайжруулах зорилготой юм. Тэдэнд өгсөн хариултын агуулгыг боловсруулаагүй болно. Холбоо барих асуултууд нь ярилцагчтай холбоо тогтоох боломжийг олгодог бөгөөд буфер асуултууд нь асуулга эсвэл ярилцлагын асуулгад хоёр өөр блок асуултуудыг холбох боломжийг олгодог.
Хариултуудыг тайлбарлах аргаас хамааран асуултуудыг шууд ба шууд бус гэж хуваадаг. Шууд асуултын агуулгыг шууд, шууд утгаар, харин шууд бус асуултыг шууд бус, шууд бус байдлаар тайлбарладаг.
Тодорхой хэмжээгээр хувийн бус болон проекц асуултуудыг шууд бус асуултын төрөл гэж ангилж болно. Проекктив асуултын хувьд тайлбар нь шууд бусаар хийгддэг. Жишээлбэл, судалгаанд оролцогчдоос эхлүүлсэн хэллэгээ үргэлжлүүлэх, оролцогчдын аль нэгнийх нь дүрд дүрсэлсэн нөхцөл байдалд хариу өгөх гэх мэт судалгааг проекцийн гэж ангилж болно.
Эдгээр бүх төрлийн асуултууд нь янз бүрийн хослолууд нь судалгаагаар цуглуулсан мэдээллийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.
Асуултуудын үг хэллэг, дараалалд тодорхой шаардлага тавигдана. Ялангуяа асуултуудыг боловсрол, соёлын түвшинг харгалзан асуулгад оролцогчдод ойлгомжтой хэлээр гаргах ёстой. Өөрөөр хэлбэл, асуултын утга нь хариулагчдад ойлгомжтой байх ёстой. Асуултуудын үг хэллэг нь төвийг сахисан байх ёстой бөгөөд үнэ цэнийн дүгнэлт агуулаагүй байх ёстой. Үгүй бол зохиогчид таалагдах эсвэл өөрсдийгөө илүү таатай байдлаар харуулах хүсэл эрмэлзлээс болж асуулга, ярилцлагын асуулгын зохиогчийн үзэл бодолд оролцогчдыг ятгах аюултай. Асуултуудын агуулга нь судалгаанд оролцогчдын зан үйлийн нийгэмд хүсээгүй баримтуудыг илчилж, тэдний өөрсдийнхөө тухай идеальсан санааг устгадаг тул шууд бус, проекц хэлбэрээр томъёолохыг зөвлөж байна. Заримдаа асуултын үг хэллэг нь нэлээд ерөнхий бөгөөд төвөгтэй байдаг. Энэ нь ихэвчлэн зохиогчид зорилтот, хөтөлбөрийн асуултуудыг асуулга, ярилцлагад оролцогчдоос асуух ёстой шалгуур үзүүлэлтийн асуултын батарей болгон хөрвүүлдэггүйтэй холбоотой юм.
Асуултуудын дарааллын хувьд энд бас зарим дүрэм журам байдаг. Эхний дүрэм бол асуултууд нь хариулагчдын сонирхлыг төрүүлж, хариулах хүслийг нь өдөөх ёстой. Тиймээс та эхэндээ ойлгоход хэцүү асуулт асуух ёсгүй. Тэд энгийн зүйлийг дагаж мөрдөх ёстой. Энд "юүлүүр" гэж нэрлэгддэг дүрэм үйлчилнэ. Илүү энгийн бөгөөд сонирхолтой асуултууд хариулагчийг асуулт хариултын “юүлүүрт” “татаж” байгаа мэт санагдаж, гүнзгийрэх тусам түүнээс гарахад улам хэцүү болдог. Энэ нь бүтэлгүйтлийн түвшинг бууруулдаг. Үүнтэй ижил бодол дээр үндэслэн эхлээд дотно сэдвийг хөндсөн асуултуудыг асуух нь зохисгүй юм. Ярилцлага авагч болон хариулагчийн хооронд илүү нууцлаг яриа өрнүүлж, шаардлагатай холбоо тогтоогдсон үед ярилцлагын төгсгөлд тэдгээрийг хадгалах нь дээр.
Ар араасаа тавьсан асуултууд нь асуулга эсвэл ярилцлагын тодорхой бүтцийг бүрдүүлдэг. Энэ бүтцэд гурван том блокыг ялгаж болно. Эхнийх нь оршил хэсэг бөгөөд энэ нь хариуцагчид хандсан хүсэлтийг илтгэж, судалгааны зорилгыг зааж, нэрээ нууцлах, анкет бөглөх аргыг (асуултанд хариулах) онцлон тэмдэглэв. Ярилцлагын асуулгад оршил хэсэг байхгүй эсвэл маш бага байж болно, учир нь
ярилцлага авагч энэ хэсгийн агуулгыг амаар танилцуулна (танилцуулгын текстийг ярилцлага авагчид өгөх зааварт байрлуулж болно). Үндсэн хэсэг нь хамгийн том хэмжээтэй бөгөөд үйлчлүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгчийн асуудлыг илчилсэн асуултуудыг агуулдаг. Санал асуулгын гуравдахь хэсэг болох "зорилго" буюу "паспорт" нь хариуцагчийг нийгэм-хүн ам зүй, мэргэжлийн тодорхой бүлэгт харьяалагдах тухай хэд хэдэн бодит асуултуудыг агуулсан бөгөөд энэ нь анхан шатны судалгааг дараагийн боловсруулалт, нэгтгэх үе шатанд гаргах боломжийг олгодог. Мэдээлэл, судалгаанд оролцогчдын үнэлгээний асуултад өгсөн хариулт ба оношлогчийн сонирхсон объектив параметрүүдийн (хүйс, нас, боловсрол, гэр бүлийн байдал, ажил мэргэжил гэх мэт) хоорондын шалтгаан-үр дагаврын хамаарлыг тодорхойлох.
Судалгаа явуулахад зарцуулсан нийт хугацаа маш олон янз байдаг. Демоскопийн ярилцлага дунджаар 20-30 минут үргэлжилдэг бол ганцаарчилсан ярилцлага (эмнэлзүйн, гүнзгийрүүлсэн гэх мэт) хэдэн цаг, хэд хэдэн сесс үргэлжилж болно. Энд гол зүйл бол ярилцлага авагч асуултаа ойлгохоо больж, дарамтанд орж, албан ёсоор хариулдаг болтлоо ядрахгүй байх явдал юм. Энэ нь хэлэлцэж буй асуудалд оролцогчдын сонирхлоос ихээхэн шалтгаална.
Мэргэжилтнүүдийн санал асуулга нь бусад төрлийн судалгаанаас юуны түрүүнд практик сэтгэл судлаачийн сонирхсон асуудал, түүнчлэн шинжээчдийг сонгох, тэднээс хүлээн авсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхтэй холбоотой процедурын асуудалд оролцогчдын ур чадварын түвшинд ялгаатай байдаг. Мэдээллийг ярилцлага, асуулга, тэр ч байтугай утсаар ярилцах хэлбэрээр цуглуулж болно.
Ашигласан аргын үнэн зөвийг шалгах нэг арга бол шинжээчийн судалгаа нь онцгой ач холбогдолтой юм. Мэргэжилтнүүдийн судалгаа нь нийгэм-сэтгэл зүйн олон үзэгдлийг урьдчилан таамаглахад орлуулашгүй үйлчилгээ үзүүлж чадна.
Шинжээчдийг сонгох асуудалд ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Арга зүйн ном зохиолд энэ журмыг стандартчилах оролдлого хийдэг. Тодруулбал, боловсролын түвшин, эрдмийн зэрэгтэй эсэх, оношлогдсон асуудлын талаар хэвлэгдсэн бүтээлийн тоо, бусад судлаачдын эдгээр бүтээлд ашигласан лавлагааны тоо, холбогдох ажлын туршлага зэрэг бодитой шалгуураар сонгохыг санал болгож байна. оношлогдсон асуудал гэх мэт. Үүний дараа шинжээчдийн бүтээлч байдал, оюун ухаан, ерөнхий ур чадварын талаар нэмэлт шалгалт авч болно. Шинжээчдийн судалгааны аргууд нь ердийн судалгааны аргуудаас илүү төвөгтэй, мэргэжлийн хэлээр ялгаатай байж болох бөгөөд илүү төвөгтэй хосолсон асуултуудыг агуулж болно. Урт удаан, сэтгэцийн хувьд нарийн төвөгтэй шинжээчдийн судалгаа хийх тохиолдолд мэргэжилтнүүдийн ажлыг үйлчлүүлэгчийн хөрөнгөөс төлж болно.
Шинжээчдийн судалгааны зарим арга нь хүлээн авсан мэдээллийг боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх стандартчиллыг хангадаг (жишээлбэл, Делфийн арга). Ялангуяа шинжээчдийн өгсөн хамгийн туйлын утгыг математик боловсруулалтанд оруулаагүй болно.
Мэргэжилтнүүдтэй бүлгийн ярилцлагын тодорхой хэлбэрт "тархины шуурга" аргыг багтаасан байдаг - энэ нь маш үр дүнтэй боловч нарийн төвөгтэй боловч асуудлын нөхцөл байдалд шинэ хувилбаруудыг олох арга юм.
Харилцааны тоон хэмжүүр болох социометрийг зарим зохиогчид бие даасан арга гэж үздэг бол зарим нь үүнийг тестээр тодорхойлдог.
Социометрийн судалгааг асуулга, ярилцлагын аль алиныг нь ашиглан хийдэг. Мэдээлэл цуглуулах аргуудаас гадна мэдээлэл боловсруулах стандартчилсан журмыг (социометрийн шалгуур үзүүлэлт тус бүрээр социоматрикс эмхэтгэх, социограмм, социоматриксийн өгөгдөлд үндэслэн тооцоолох, тухайн хүнийг тодорхойлдог бүх төрлийн индекс, бүлэг дэх хүмүүс хоорондын харилцаа, харилцаа холбоо) агуулдаг. бүлэг бүхэлдээ), түүнчлэн хүлээн авсан мэдээллийн тайлбар.
Судалгааны төрлүүдийн нэг нь тухайн бүлгийн хувь хүний нийгэм-сэтгэл зүйн байр суурийг тодорхойлоход тусалдаг зорилт бүлгийн хувийн шинж чанарыг үнэлэх арга юм.
