Зв'язатися з оператором мегафон по гарячій лінії. Як зателефонувати оператору Мегафон: телефони для зв'язку

Ситуації у житті сучасної людиниможуть бути різні. Часто при використанні стільникового зв'язкувиникають питання чи проблеми. В цьому випадку абоненту доводиться шукати відповідь на запитання: «Як зателефонувати оператору Мегафон?», адже друзі чи близькі допомогти з вирішенням таких проблем у більшості варіантів не можуть. Клієнту, який зіткнувся з питанням щодо послуг чи тарифів, а також зустрів погана якістьзв'язку треба швидше зв'язатися із оператором. Ось тому важливо завжди знати, як додзвонитися до оператора Мегафон.

Іноді буває ситуація, коли вирішити проблему самостійно із послугами неможливо. Наприклад, при активації може виникати невідомий збій або гроші з балансу зникли у невідомому напрямку. Саме для таких випадків створив Мегафон телефон гарячої лінії.

Як зв'язатися з оператором мегафон безпосередньо

Перед тим, як дзвонити оператору Мегафон буває корисно спробувати самостійно вивчити інформацію на сайтіабо в меню автоінформатора. Це дозволить суттєво заощадити час, адже очікування відповіді фахівця може розтягнутися на 20-30 хвилин. Від фахівців можна отримати вичерпну інформацію з таких питань:

• зона покриття та якість зв'язку;
• вибір тарифу та опцій;
• активація та відключення додаткових послугта опцій;
• фінансові питання;
• управління підписками та іншими платними сервісами.

Варто знати, що у Мегафон гаряча лінія є абсолютно безкоштовною. Це дуже зручно, адже через списання коштів на рахунку може бути замало грошей для дзвінка. Існує безліч способів зв'язку із співробітниками компаніями. Клієнту залишається лише вирішити, як додзвонитися до оператора Мегафон буде для нього найбільш вигідно. Наведемо основні способи зв'язку із співробітниками центру підтримки:

• Дзвінок.Єдина служба оператора доступна за номером 8-800333-0500. Цей номер є загальним для всієї Росії, а телефонувати на нього можна з будь-яких телефонів. При цьому всі виклики будуть абсолютно безкоштовними. Після відповіді автоінформатора потрібно використовувати голосове меню для вирішення проблеми. Найбільш швидко можна переключитися на оператора, натиснувши на клавіатурі 1, а потім 2. Оператору треба повідомити про суть питання чи проблеми. Співробітник підбере найбільше швидкий варіантрішення. Абоненти Мегафон можуть використовувати номер 8-800550-0500 . У цьому випадку розмова для клієнта буде безкоштовною, абоненти інших мереж будуть змушені платити за виклик. У роумінгу найчастіше треба активувати додаткові опціїі у клієнтів відразу постає питання, як зв'язатися з оператором Мегафон безпосередньо. Власники СІМ-карток цього оператора можуть набирати для зв'язку з центром підтримки номер 8-922111-0500 з будь-якої точки світу. Виклики при цьому тарифікації не підлягають.
• Є ще один варіант, як зв'язатися з оператором Мегафон з мобільного. Доступний він лише клієнтам фірми. Достатньо набрати короткий номер 0500 . Система з'єднається з центром підтримки. Цей варіант із міських та інших мобільних використаний бути не може.
• Онлайн-спілкування. Компанія пропонує як поговорити з оператором Мегафон через текстовий чат, так і зв'язатися з представником через відеодзвінок. Ці можливості є на офіційному сайті в розділі « Підтримка».
• СМС.Замість того, щоб думати, як зателефонувати до Мегафону можна поставити запитання через SMS. Повідомлення з текстом питання потрібно надсилати на телефон 0500 . Воно буде безкоштовним для клієнта, а співробітники компанії намагатимуться залагодити всі проблеми в саме короткий час, про що повідомлять додатково.
• Використання форми зворотнього зв'язку . Якщо відповість не потрібно негайно, то питання можна поставити в соціальних мережахабо через форму зв'язку з представником, яка є у розділі « Підтримка" на сайті.

Дзвінок оператору Мегафон з Теле2

Не завжди є можливість додзвонитися до оператора Мегафон із СІМ-картки цієї компанії. Часто під рукою абонент має лише інший телефон. Усі оператори пропонують власну службу підтримки, наприклад, у Теле2 до неї можна додзвонитися через короткий номер 611 . Варто розуміти, що вирішити проблему з мегафоном в іншій компанії не зможуть.

Зателефонувати до центру підтримки Мегафон можна через федеральний номер +7-922111-0500 або 8-800550-0500. Перший номер доступний у всьому світі, а другий лише з РФ. При цьому абонентам Теле2 доведеться сплачувати вартість виклику за тарифом.

Як зателефонувати оператору Мегафон з Білайну

Внутрішня підтримка компанії Білайн працює за телефоном 0611, але вирішити вони можуть лише питання, що стосуються своєї компанії. У центр підтримки Мегафон доведеться робити через міжнародний номер +7-922111-0500. Абоненти з РФ можуть також скористатися і другим номером – 8-800550-0500. Варто лише пам'ятати, що ці виклики безкоштовні лише з СІМ-карток Мегафон.

Як зателефонувати оператору Мегафон з МТС

Ситуація із МТС аналогічна. Їхній центр підтримки доступний за телефоном 0811, але питання туди треба адресувати тільки по МТС. Для дзвінків до Мегафону треба набирати повний номер 8-800550-0500, якщо дзвінок здійснюється з РФ або +7-922111-0500 при знаходженні в роумінгу.

Як зателефонувати оператору Мегафон з міського

Якщо єдиний телефон, що є під рукою - стаціонарний, зв'язатися зі співробітником Мегафон можна за номером 8-800550-0500. Але варто уточнити у свого оператора вартість дзвінка, оскільки вони безкоштовні лише клієнтам Мегафон.

Якщо у вас виникла складність під час користування послугами стільникового оператораабо ви вирішили змінити тарифний план, а може не знаєте, як налаштувати опцію, ви завжди можете зателефонувати до оператора Мегафон і звернутися до співробітників компанії за допомогою. У цій статті ми розповімо про те, як можна зв'язатися з операторами компанії та отримати кваліфіковану допомогу у вирішенні проблем, пов'язаних з обслуговуванням у стільникового оператора.

Як зв'язатися з оператором Мегафон

Існують такі варіанти зв'язку зі співробітниками компанії:

1. Дзвінок до Call-центру Megafon,
2. Звернення на техпідтримку через Особистий кабінет,
3. Звернення в техпідтримку через мобільний додаток,
4. Зв'язок із оператором через офіційний сайт Megafon,
5. Надсилання SMS-повідомлення на сервісний номер,
6. Зв'язок з оператором через соціальні мережі,
7. Звернення до салон-магазину компанії.

Незалежно від того, яким із перерахованих методів ви вирішите скористатися, допомога вам буде надана безкоштовно. Якщо мова йде про дзвінок, то під час виклику з номера Мегафон дзвінок також буде безкоштовним. Оплата стягується лише при здійсненні виклику з номера іншого мобільного оператора.

Дзвінок до Call-центру Мегафон

Зв'язатися з оператором компанії Мегафон можна зателефонувавши за номером телефону. Для зв'язку існує кілька номерів, один з яких короткий номер, призначений для дзвінка із СІМ-карти Мегафон (для клієнтів компанії), а інший – для дзвінків із міських номерів або з інших мобільних операторів.

Номери для зв'язку:

• 0500 – для абонентів Мегафон (дзвінок із СІМ-карти Мегафон). Якщо хочете зателефонувати оператору Мегафон, але бажаєте, щоб ваш дзвінок з мобільного телефону був безкоштовним, наберіть саме цей номер із СІМ-картки даного оператора.
• 8 800 550 05 00 – для абонентів інших мобільних операторів та для дзвінків зі стаціонарних телефонів. Клієнти Мегафон також можуть зателефонувати за цим номером, для них дзвінок буде безкоштовним, як і в першому випадку, для решти випадків дзвінок тарифікується відповідно до розцінок іншого оператора на послуги зв'язку.
• 8 800 550 58 58 – телефон для зв'язку з оператором тільки з питань, що стосуються роботи інтернет-магазину компанії та вашого замовлення. На території РФ виклик безкоштовний.

Як ми вже повідомили, внутрішні клієнтикомпанії можуть скористатися першими двома варіантами абсолютно безкоштовно (якщо телефонувати з СІМ-карти Мегафон). Різниця між ними полягає в тому, що при дзвінку на короткий телефон 0500 на виклик відповість автовідповідач, повідомлення якого доведеться прослухати. Віртуальний помічник спочатку назве ваш баланс, потім активовані послуги, пов'язані з балансом, потім запропонує докладніше про цю послугу. Не дочекавшись відповіді, він переведе вас на систему самообслуговування, в якій ви також повинні будете прослухати всі пункти меню. Лише після прослуховування цієї інформації автовідповідач повідомить, що переключитися на оператора можна, натиснувши на цифру «0». Після натискання на цифру «0», автовідповідач повідомить, скільки часу ваш дзвінок перебуватиме в черзі і коли відповість співробітник.

Система самообслуговування дуже зручна тоді, коли ви не поспішайте і вирішити проблему можете самостійно без зв'язку з оператором, вибравши в меню цифру, що відповідає вашому питанню. Але що робити, якщо немає часу на таке тривале очікування та зв'язатися зі співробітником потрібно дуже швидко, наприклад, щоб заблокувати СІМ-карту, якщо втрачено/вкрадено телефон. Тоді слід скористатися номером 8 800 550 05 00 , за яким ви зможете зателефонувати оператору Мегафон без включення віртуальних помічників і систем самообслуговування.

Дзвінок у Call-центр у роумінгу

Якщо ви знаходитесь за кордоном і вам терміново потрібно зателефонувати до оператора Мегафон, то скористайтеся наступним номером: +7 926 111 05 00 . На ваш дзвінок досить швидко відповість фахівець, який чітко та швидко роз'яснить ситуацію та допоможе вирішити проблему. Дзвінок є безкоштовним для абонентів Megafon.

Дзвінок до Call-центру для корпоративних клієнтів

Вищезазначені номери призначені для фізичних осіб. Якщо ви є корпоративним клієнтом, тобто юр. приватний підприємець, який користується корпоративним зв'язком, то для зв'язку з оператором МегаФон потрібно використовувати інший безкоштовний номер 0555 . На дзвінок також дасть відповідь віртуальний помічник, через якого можна з'єднатися з фахівцем.

Звернення на техпідтримку через Особистий кабінет

Зв'язатися з оператором компанії можна через особистий кабінет. Для цього пройдіть інструкції:

1. Увійдіть до Особистого кабінету через офіційний сайт компанії.
2. Перевірте, щоб ваш регіон був встановлений правильно (правий верхній кут) і натисніть кнопку «Особистий кабінет» зверху праворуч.
3. Введіть номер телефону та код доступу. Якщо ви не пам'ятаєте код доступу, наберіть на телефоні комбінацію: *105*00# і на телефон надійде повідомлення з новим паролем.
4. Прогорнувши головну сторінку Особистого кабінету вниз, ви побачите розділ «Підтримка». У ньому містяться два підрозділи «Звернутися на підтримку» та «Налаштування».
5. Натисніть на підрозділ «Звернутися на підтримку». З'явиться вікно з написом "Онлайн-чат з підтримкою". Натисніть на кнопку «Відкрити чат» і в нижньому правому кутку з'явиться діалогове вікно, в якому ви можете написати своє запитання оператору. Текст вводиться у полі з написом: "Текст повідомлення".

У режимі реального часу протягом кількох хвилин на ваше запитання дадуть відповідь співробітники компанії і допоможуть вирішити проблему. Подібне листування зі співробітниками є повністю безкоштовним.

Зверніть увагу!У підрозділі «Звернутися на підтримку» під вікном з онлайн-чатом розташовані відповіді на питання, що найчастіше задаються. Можливо, ви зможете знайти відповідь на запитання у цьому розділі.

Звернення на техпідтримку через мобільний додаток

Якщо на вашому мобільному телефоні встановлено мобільний додаток «Мегафон», виконайте вхід до нього, вказавши ваш логін та пароль. Якщо ви забули пароль, то скиньте старий та отримайте новий код у СМС-повідомленні, відправивши з телефону комбінацію: *105*00#.

На головній сторінці програми в нижньому рядку будуть розміщені 4 розділи: «Головна», «Підтримка», «Салони», «Налаштування». Натисніть на слово "Підтримка" і вам будуть доступні відповіді на часті питання, а також онлайн-чат із підтримкою. Натиснувши на другий рядок «Чат з підтримкою», у новому вікні відкриється діалог із співробітником, в якому буде написано «Здрастуйте! Будь ласка, поставте ваше запитання». У рядку з написом «Введіть повідомлення» напишіть своє запитання та найближчим часом співробітник відповість на нього.

Якщо на телефоні не встановлено мобільний додаток, то завантажити його можна в інтернет-магазині AppStore або Google Playза наявності доступу до Інтернету. Після завантаження відкрийте програму, введіть ваш номер телефонуі введіть пароль або використовуйте вже наявний пароль від Особистого кабінету.

Зв'язок із оператором через офіційний сайт

Зв'язатися зі співробітниками компанії можна без відвідування Особистого кабінету. Для цього перейдіть на офіційний сайт і у верхньому правому кутку під кнопкою «Особистий кабінет» натисніть на розділ «Підтримка». Зліва перегляньте список часто задаваних питань. Можливо, серед них ви знайдете відповідь на запитання. З правої сторонирозташоване вікно з двома вкладками «Зателефонуйте нам» та «Напишіть нам».

Натиснувши кнопку «Зателефонуйте нам», відкриються номери гарячої лінії Мегафон, зазначені в розділі вище.

Натиснувши на кнопку «Напишіть нам», відкриється форма, в якій ви можете вибрати тему звернення, вказати П.І.Б., написати своє запитання та заповнити електронну адресу, на яку прийде відповідь від фахівців. Ви також можете прикріпити електронний файл до листа у формі, якщо це потреба.

Надсилання SMS-повідомлення на сервісний номер

Отримати відповідь на своє запитання можна через SMS-повідомлення, надіслане на короткий сервісний номер 0500.

1. На телефоні відкрийте розділ «Повідомлення».
2. Створіть нове повідомлення.
3. У полі "Кому" напишіть "0500" (без лапок).
4. У полі "Текст повідомлення" напишіть запитання.

За кілька хвилин ви отримаєте відповідь. Однак у цьому способі є невеликий нюанс – з вами спілкуватиметься не живий оператор, а віртуальний помічник, який може не розпізнати деякі слова або не зрозуміти зміст вашого питання. Наприклад, якщо ви поставите йому запитання «Як перевірити баланс?», у відповідь прийде SMS-повідомлення із зазначенням стану вашого балансу на даний момент, але не способів перевірки балансу. Тому такий метод не завжди доречний, особливо, якщо ви хочете вирішити нестандартну проблему.

Надсилання SMS на території РФ безкоштовне. Надсилання SMS у роумінгу визначається вартістю роумінгових послуг.

Зв'язок із оператором через соціальні мережі

Оскільки сьогодні майже кожна людина має власний аккаунт у різних соціальних мережах, то скористатися подібним варіантом не важко.

Увага!Задавайте питання лише у офіційних групахстільникового оператора, адже тільки там ви отримаєте грамотну відповідь спеціаліста компанії.

1. Офіційна група ПАТ "Megafon"

Кожному абоненту популярного російського провайдера мобільного зв'язку необхідно знати, за яким номером зателефонувати оператору Мегафон для отримання професійних консультацій та вирішення будь-яких питань щодо зміни налаштувань СІМ-картки. На сьогоднішній день MegaFon забезпечує цілодобову телефонну підтримку своїх клієнтів незалежно від того, перебувають вони всередині країни, у ближньому зарубіжжі чи на далеких континентах.

У статті:

Інтернет-помічник Тариф-онлайн.ру докладно розповість, за яким номером зв'язатися з оператором Мегафон залежно від місця вашого знаходження та функціональних можливостейпристрої. Ми також детально опишемо та альтернативні канали отримання консультацій фахівців довідкової служби MegaFon, щоб ви завжди могли отримати кваліфіковану допомогу у будь-який життєвої ситуації. Не забудемо вказати і невеликий список готових рішень, який допоможе оперативно отримати потрібну інформаціюбез необхідності зв'язку зі спеціалістом провайдера.

Номери оператора Мегафон

Стільникова компанія MegaFon має у своєму розпорядженні кілька комунікаційних ліній з окремими номерами, які мають надавати цілодобову консультаційну підтримку всім без винятку абонентам провайдера. При цьому телефонні канали зв'язку умовно поділені за функціональним призначенням:

• для мобільних із СІМ-картою MegaFon;
• для будь-яких стільникових та міських телефонів;
• для дзвінків із роумінгу.

Тепер детальніше розглянемо, який номер телефону оператора Мегафон потрібно використовувати у тій чи іншій ситуації.

Який номер оператора Мегафон для безкоштовних дзвінків з мобільного

Для власників мобільних та планшетів із встановленими SIM-картами MegaFon передбачено єдиний безкоштовний номер 0500 , який діє по всій Росії та допоможе ефективно вирішити наступні питаннята проблеми:

• зміна налаштувань телефону;
• перехід на інший тарифний план;
• блокування номера;
• отримання інформації про акції та бонуси;
• налаштування інтернету та обладнання;
• деталізація витрат;
• підключення та відключення послуг;
• перевірка активних платних передплат і т.д.

Якщо ви регулярно забуваєте, який безкоштовний номер у оператора Мегафона використовується для швидкого додзвону до довідкової служби, мобільний помічник сайт радить налаштувати телефон 0500 на швидкий набір або хоча б внести його до списку абонентів вашого пристрою як Довідка Мегафон. Підтримка Мегафон, Дзвінок операторуабо під іншим загальним ім'ям.

Зверніть увагу, що якщо безкоштовно зателефонувати оператору Мегафон за номером 0500 , не варто очікувати прямого з'єднання з «живим» консультантом Телефонно-довідковий сервіс провайдера пропонує спершу скористатися допомогою віртуального помічника з функцією розпізнавання голосу. Якщо ви все ж таки хочете поговорити з фахівцем особисто, необхідно озвучити команду Я хочу зв'язатися із операторомабо відразу після привітання автовідповідача натиснути клавішу 0 . Тут важливо зважати на те, що середній час з'єднання з «живим» оператором довідкової служби Мегафон на номері 0500 складає 10-15 хвилин. Це пов'язано із постійною високою завантаженістю гарячої лінії.

На який номер дзвонити оператору Мегафон з інших мобільних та міських телефонів

Якщо ви власник СІМ-карти Білайн, МТС, Теле2 або Йота, можете швидко зв'язатися з оператором MegaFon за допомогою універсального номера 8 800 550 05 00 . Цей телефонПідтримка працює в цілодобовому режимі і доступна у всіх регіонах Росії, але при цьому передбачає стандартну оплату дзвінка для абонентів інших провайдерів. У той же час додзвонив до call-центру на номер 8 800 550 05 00 з мобільних Мегафон не тарифікується.

Зверніть увагу, що номер 8 800 550 05 00 є єдиною можливістю прямого звернення до оператора Мегафону з використанням стаціонарного телефону. Тарифікація дзвінка здійснюється на загальних підставах.

Який номер призначений для дзвінків із роумінгу

Провайдер намагається надати якісний зв'язок та надати всебічну підтримку своїм абонентам, які виїжджають за кордон. На сьогоднішній день роумінг «Мегафон» доступний майже у двохстах країнах світу. Щоб здійснити безкоштовний дзвінок на номер оператора Мегафон з-за кордону, слід використовувати окремий телефон +7 926 111 05 00 . Окрім відсутності тарифікації дзвінка, особливістю цього довідкового сервісу є мінімальний час очікування з'єднання з «живим» консультантом та високопрофесійна допомога з усіх аспектів зв'язку. Додатково оператор передбачив низку номерів для цільового дозвону абонентів з-за кордону до своїх регіональних відділень (див. таблицю).

Слід знати, що міжнародний номер для дзвінків до call-центру Мегафон +7 926 111 05 00 також може бути використаний абонентами інших операторів, які знаходяться в межах Росії. У такій ситуації оплата зв'язку здійснюється за міжмережевими тарифами Білайн, Теле2, МТС, Yota і т.д.

Як зв'язатися з оператором без дзвінка

Абоненти Мегафон можуть не лише зателефонувати оператору за телефоном 0500 , 8 800 550 05 00 або +7 926 111 05 00 , а також отримати всебічну допомогу, використовуючи:

• довідковий СМС-сервіс;
• месенджер Viber;
• функціонал Особистого кабінету;
• офіційні групи у соціальних мережах;
• e-mail-запит.

Консультація щодо СМС

Це дуже простий і зручний варіантотримання допомоги спеціаліста MegaFon. Все, що вам потрібно – написати питання в тілі текстового повідомлення та відправити його на вже знайомий номер 0500 . Відповідь оператора прийде також через SMS протягом 5-10 хвилин. Якщо проблема потребує розгорнутої відповіді чи безпосереднього втручання оператора, консультант передзвонить особисто.

Тут важливо враховувати, що SMS-повідомлення на номер 0500 є безкоштовними біля Росії, але оплачуються за роумінговими тарифами при подорожах за кордоном.

Дзвінок оператору Мегафон по Viber

Провайдер пропонує власникам смартфонів та планшетів зручну можливість вирішення проблем у чаті через месенджер Viber for MegaFon. Для цього достатньо зайти на сайт провайдера та завантажити утиліту у версії для Android чи iOS. Головною перевагою даної технології є швидке реагування консультанта та можливість отримання якісної допомоги у режимі реального часу.

Техпідтримка в Особистому кабінеті

Онлайн-сервіс Особистий кабінет Мегафон – багатофункціональне клієнтське середовище для самостійного контролю та зміни налаштувань номера. Кожен абонент MegaFon може авторизуватися на сайті, пройшовши просту процедуру реєстрації:

• відкрити у браузері адресу реєстраційної форми сервісу lk.megafon.ru/login/;
• ввести в рядок Номер телефону свій номер (з початковою цифрою +7 або 8 або у 10-значному форматі)
• набрати на телефоні USSD-комбінацію *105*00# для запиту SMS-повідомлення з числовим паролем для входу до сервісу;
• вказати код із СМС у полі Пароль ;
• активувати кнопку Увійти.

Зверніть увагу, що іноді USSD-команда *105*00# може не працювати і тоді необхідно задіяти альтернативний запит *105*01# або надіслати SMS-повідомлення з текстом 00 на номер 000105 .

Щоб зв'язатися з оператором Мегафон через Особистий кабінет, необхідно зайти до головного меню сервісу та послідовно вибрати розділи Підтримка та Звернутися на підтримку. Відразу після цих дій стає доступним вікно запуску чату з онлайн-консультантом. Щоб зв'язатися з оператором Мегафон, достатньо коротко описати проблему, що виникла, і почати сесію спілкування зі спеціалістом провайдера, натиснувши кнопку Задати питання . Тут же розміщено розділ Поширені запитання, в якому зібрані оптимальні рішеннявідповіді на найбільш поширені проблеми зі зв'язком MegaFon.

Зверніть увагу, що оператор пропонує мобільну версіюОсобистого кабінету – додаток «Мегафон», який також оснащений розділом Підтримка та доступний у версіях для Android, Windows Phoneта iOS.

Зв'язок із оператором Мегафон через соцмережі

Все більшою популярністю користується отримання підтримки Мегафон в офіційних групах провайдера різних соціальних мережах і колективних блогах (див. таблицю).

Безперечною перевагою такого каналу спілкування є не лише можливість швидкого вирішення питання спеціалістом Мегафона, але й якісна допомога з боку інших абонентів, зареєстрованих у групі оператора.

Письмове звернення до служби підтримки Мегафон

Це спосіб зв'язку з оператором MegaFon підійде абонентам, які не потребують термінової відповіді консультанта. Час реагування на письмове звернення може досягати 24 години, але не більше. Щоб поставити запитання, користувач повинен активувати розділ Підтримка на сайті оператора та вибрати опцію Напишіть нам . Перед абонентом відкриється спеціальна форма, у якій потрібно вказати:

• тему звернення ( Поставити запитання фахівцю);
• телефонний номер Мегафон у 10-значному форматі (без початкової цифри +7 або 8);
• ПІБ власника СІМ-картки;
• питання, які потребують вирішення;
• своє ім'я;
• чинний e-mail для отримання відповіді;
• контактний телефон зворотного зв'язку;
• 6-значний цифровий код з картинки (захист від роботів).

Далі натиснути кнопку Надіслати. Зверніть увагу, що деякі дані в таблиці можуть дублюватися, наприклад, ПІБ власника номера та ім'я людини, яка складає запит. Крім того, форма оснащена опцією Додайте файл , яка дозволить прикріпити документи або зображення, необхідні для швидкого вирішення проблеми зі зв'язком, налаштуваннями тарифу або фінансами.

Готові рішення

Ми вже згадували, що на сайті оператора у розділі Підтримка розміщено спеціальний архів Поширені запитання, що відсортована за темами та дозволяє швидко знайти ефективні рішеннядля багатьох проблем, пов'язаних з налаштуваннями номера, тарифу, послуг і т.д. Крім того, ми надаємо вам спеціальну таблицю з найбільш затребуваними командами USSD Мегафон (див. таблицю).

USSD-запит	Навіщо потрібен?
##002#	відмова від переадресації дзвінків
*#06#	дізнатися свій IMEI
*100#	перевірка балансу
*105#	меню Особистого кабінету «Управління рахунком та послугами»
*105*1*4#	мої останні платежі
*105*2041#	добровільне блокування номера
*105*2300	замовлення деталізації витрат
*105*6#	отримання налаштувань MMS, WAP, GPRS
*106#	управління «Обіцяним платежем»
*115#	актуальні бонуси
*133*сума*номер абонента#	мобільний переклад на інший номер
*139#	дані про роумінг
*143*номер абонента#	прохання про поповнення балансу
*144*номер абонента#	передзвони мені (послуга «Маячок»)
*205#	мій діючий тариф
*505#	список підключених підписок
*512#	останні списання з балансу
*558#	залишок пакетів хвилин, трафіку, повідомлень
*583#	список підключених послуг
*669#	усі витрати у поточному місяці

Зверніть окрему увагу на дуже важливу та корисну USSD-команду * 526 # , яка дозволить миттєво відписатися від усіх рекламних SMS та настирливого платного контенту.

На закінчення

Онлайн-помічник сайт сподівається, що наша стаття надала всі необхідні відповіді на запитання, який номер оператора Мегафон потрібно використовувати для дзвінка до call-центру з мобільного або міського телефону. Щоб краще засвоїти досить великий матеріал огляду, обов'язково ознайомтеся зі спеціальним відеоуроком на цю тематику.

Відео: на який номер дзвонити оператору Мегафон

Наприкінці статті хотілося б нагадати, що бувають ситуації, коли неможливо дистанційно усунути ту чи іншу проблему з мобільним зв'язком. Тут необхідно скористатися сторінкою Карта салонів на веб-ресурсі провайдера, знайти найближчий офіс провайдера та скористатися практичною допомогоюспеціаліста оператора. Крім того, дізнатися адресу поруч розташованих салонів можна через окремий USSD-запит *123# .

МегаФон, Як і інші великі всеросійські оператори, робить все можливе для підвищення якості послуг. Абоненти мають можливість з легкістю отримувати більшу частину корисних матеріалівчерез веб-сайт, особистий кабінет та зручні програми для гаджетів. Однак іноді виникають ситуації, за яких наявних у вільному доступі даних виявляється недостатньо. Тут на допомогу приходить фірмовий кол-центр, що безперебійно працює на території всієї країни.

Звернутися за консультацією до фахівців може будь-який користувач мережі, проте далеко не кожному відомо, як додзвонитися до менеджерів. У цій статті ми зібрали всю найбільш важливу інформацію, що стосується звернення до консультантів

Використовуємо мобільний телефон

Найлегшим методом отримання необхідної інформації є звичайний телефонний дзвінок. Тут представлені два по-своєму зручні та ефективних варіантівспілкування:

• З віртуальною системою – чималу частину відомостей можна отримати у розробленого у мобільного оператораробота Олени. Для дзвінка потрібно використовувати безкоштовний короткий номер 0500 (або 8800 550-05-00 з інших сім-карт платно). Штучний інтелектдопоможе дізнатися докладніше про діючий тариф, стан балансу, підключені послуги, а також допомагає налагодити підключення до пакетів та міграцію на інші плани.
• З "живим" персоналом– для набору потрібно застосовувати зазначені вище номери, але одразу ж перемикатися на працівника, орієнтуючись на голосові підказки. Співробітники колл-центру мають великі повноваження для виконання дій за всілякими параметрами, а також мають усі необхідні відомості.