Бүлгийн ярилцлагыг хэрхэн зөв явуулах вэ

Танд цаг бага, олон өргөдөл гаргагч байна уу? Тэднийг бүгдийг нь цуглуулж, бүлгийн ярилцлага хийх нь зүйтэй болов уу. Гэхдээ энэ нь танд яг хэрэгтэй зүйл мөн үү? Ийм алхамыг хэзээ орхих нь дээр вэ?

Компанид яагаад хамтын ярилцлага хэрэгтэй байна вэ?

Хэрэв компанид ижил төрлийн (борлуулалтын ажилтан, зөвлөх, дуудлагын төвийн оператор гэх мэт) олон нээлттэй ажлын байр байгаа бол та ийм ярилцлага зохион байгуулж болно. хувь хүний ​​хандлагаажиллах. Үүний гол давуу тал нь цаг хугацаа хэмнэж, бусад хүмүүсээс "эсрэгээр" хамгийн сайн нэр дэвшигчдийг сонгох чадвар, тийм ч гайхалтай биш юм.

Ийм ярилцлагад хэрхэн бэлдэх вэ?

Тиймээс та өөрийн анкет дээр үндэслэн хэнийг хуралд урихаа сонгосон. Дараа нь баталгаажуулахын тулд утсаар богино ярилцлага хийдэг зөв сонголт хийх. Ярилцлага нь бүлгийн ярилцлага байх болно гэдгийг өргөдөл гаргагчид сануулахаа мартуузай! Үүнд ирэхээс татгалзах хүмүүс байх магадлалтай.

Бүлгийн ярилцлагад олон хүн байж болохгүй. 15-аас дээш хүний ​​анхаарлыг татах (мөн тэднийг үнэлэх!) нь маш хэцүү байдаг. Гэхдээ ярилцлагад орохыг зөвшөөрсөн зарим хүмүүс ирэхгүй нь гарцаагүй гэдгийг бид бас анхаарч үзэх ёстой.

Товлосон цагтаа хурлын танхим бэлэн байх ёстой Нэмэлт материал(цаас, үзэг, маркер). Бид эхэлж болно!

Хэрхэн бүлгийн ярилцлага хийх вэ?

Энд байгаа бүх хүмүүст тав тухтай байлгахыг хичээ. Ярилцлага эхлэхийн өмнө тэдэнд 5-10 минутын турш өрөөнд тав тухтай байх, ус ууж, аяллын дараа амьсгалаа авах хэрэгтэй. Яаралгүйгээр ярилцлагаа эхэл.

Уулзалтын хөтлөгч аль болох найрсаг байж, тэнд байгаа бүх хүмүүс шалгалт өгөхгүй байгаа гэдгийг тодорхой хэлэх ёстой (хэдийгээр энэ нь эргэлзээгүй). Нэр дэвшигчид хэдий чинээ тав тухтай байх тусам илүү сайн ажиллах болно.

Нэг цаг хагасын дараа та дараахь зүйлийг хийх хэрэгтэй.

1. Компани, албан тушаалын талаар ярьж, өргөдөл гаргагчийн асуултад хариулна уу. Энэ нь уулзалтад оролцогчдын идэвхийг тодорхойлдог чухал хэсэг юм. Зохицуулагч нь компанийн үйл ажиллагаа, түүний үнэ цэнэ, брэнд, бүтээгдэхүүний талаар мэдээлэх ёстой. Мэдээжийн хэрэг сул орон тоонд анхаарлаа хандуулж, ажлын хуваарь, тэтгэмжийн багц, дадлага хийх нөхцлийг нарийвчлан тайлбарлана уу.
2. Оролцогч бүрийн бие даасан танилцуулгыг сонс. Нэр дэвшигчид өөрсдийгөө, энэ албан тушаалд ажиллах туршлага, урам зоригоо тайлбарлах ёстой. Энэ бол "үнэгүй хөтөлбөр" юм: таны сонирхлыг хамгийн их татдаг зүйлийг олж мэдээрэй. Та гол ололт амжилт, эсвэл эсрэгээр алдааны талаар хэлэхийг хүсч болно.
3. "Энэ албан тушаалд таны хувьд хамгийн сонирхолтой зүйл юу вэ?", "Ажилд хамгийн чухал зүйл юу вэ?", "Багийн харилцаа холбоо хэр чухал вэ?" Гэсэн асуултуудыг асуу. Цугларсан хүмүүсийн дунд хурдан судалгаа хийх нь хүн бүрийн талаар илүү бүрэн ойлголт өгөх болно.
4. Нэр дэвшигчид хэрхэн биеэ авч явахыг шалгахын тулд ажлын хэд хэдэн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийхийг санал болго. Үүнийг хийхийн тулд та өргөдөл гаргагчдыг хоёр бүлэгт хувааж болно. Зарим нь үйлчлүүлэгч, зарим нь зөвлөх гэх мэт. Модераторын үүрэг бол харилцааны ур чадвар, стресстэй эсвэл зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх чадварыг шалгах явдал юм.
5. Үр дүнтэй хамтын ярилцлагын гол нөхцөл бол яриаг зөв явуулж, бүх оролцогчдод ижил хэмжээний цаг зарцуулж чаддаг модератор юм. Энэ нь өргөдөл гаргагчид хэр тав тухтай байдлыг мэдрэхийг тодорхойлдог. Юу болж байгааг ажиглаж чадах шууд удирдагчаа ярилцлагад урих нь гэмгүй.

Нэр дэвшигчдийн ямар чанарыг үнэлж болох вэ?

• Үйл ажиллагаа. Хэрэв хүн ярилцлага өгөхдөө толгойгоо утсандаа дарж суугаад эсвэл ерөнхий ярианд оролцоогүй чимээгүй байвал тэр танд хэрэггүй байх магадлалтай. Ярилцлага хийхдээ хичээл зүтгэл нь өргөдөл гаргагч нь энэ албан тушаалд хүрэхийг хэр их хүсч байгаагаа төдийгүй түүний үүргээ биелүүлэх үйл ажиллагааны талаар өгүүлдэг.
• Харилцааны чадвар. Хүн таны асуултыг хэр хурдан бөгөөд зөв ойлгож, мини-тоглоомын үеэр бусадтай хэр амархан харилцаж байгаагаас нь харилцаж байгаа эсэх, танихгүй хүмүүстэй харилцах нь түүнд таагүй байдал үүсгэж байгаа эсэхийг ойлгох боломжтой.
• Стрессийн эсэргүүцэл. Мини-тоглоом дээрх зан төлөвийг ажиглах эсвэл асуултанд хариулах замаар шалгасан. Жишээ нь: “Яагаад чамайг ажилд авах ёстой юм бэ?”, “Та бүдүүлэг, шүүмжлэлд хэрхэн ханддаг вэ?”, “Чи ямар цалин авах ёстой вэ, яагаад?”, “Таны өөрийгөө таниулах чадвар сул байна гэвэл та яаж хүлээж авах вэ? бас танд маш бага туршлага байна уу?
• Ярианы бичиг үсэг. Таны хайж буй ажлын байр бол хүмүүстэй харилцах явдал юм. гэсэн үг, зөв яриаажилтан юм нэрийн хуудаскомпаниуд. Субъектууд үгэнд стрессийг зөв байрлуулдаг уу? Тэд нийлмэл өгүүлбэр ашиглан санаагаа илэрхийлж чадах уу? Дор хаяж нэг асуултанд хамгийн дэлгэрэнгүй хариултыг аваарай, тэгвэл та үүнийг ойлгох болно. Хэрэв ярилцагч нэг үгээр хариулдаг бол энэ нь түүний харилцааны ур чадварт хасах болно.
• Удирдах чадвар. Нэр дэвшигч хэр итгэлтэй байна, бусдын дунд алдагдаагүй байна уу, ичиж байна уу? Асуултууд нь зургийг тодруулахад тусална. Жишээлбэл: "Та бусад хүмүүсийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах шаардлагатай байсан уу?", "Та ямар зорилгод хүрэхийг хичээсэн бэ?", "Та амжилтанд хүрсэн үү, яаж?", "Танай удирдлага үүнийг хэрхэн үнэлэв?"

Бүлгийн ярилцлагын үр нөлөөг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Аль ч тохиолдолд та авах нь чухал юм санал хүсэлтөргөдөл гаргагчаас. Хүний нөөцийн ажилтны (эсвэл ярилцлагыг хэн хийж байгаагаас хамааран менежер) хувьд хамтын ярилцлага нь хувь хүнээс хамаагүй хэцүү байдаг. Ярилцлагыг албан ёсны шинж чанартай болгохгүйн тулд хүн бүрийг илчлэх нь чухал юм. Ингэснээр та олон тооны хүмүүстэй харилцахдаа чанараа ноцтой алдах ёсгүй. Зохицуулагчаас гадна хариултыг бичиж, дүн шинжилгээ хийдэг туслах нь хамгийн тохиромжтой.

Бүлгийн ярилцлагын давуу тал нь та өргөдөл гаргагчдыг бие биенээсээ ялгаатай нь мэддэг болно. Тэгээд энэ чухал цэгалдаж болохгүй. Таны харилцаа холбоо зөвхөн стандарт асуумжаар хязгаарлагдахгүй эсэхийг шалгаарай. Тодорхой хариултгүй асуултуудыг хүн бүрээс асуу. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгчтэй харилцах хамгийн чухал таван дүрмийг цаасан дээр бичихийг санал болго. Ингэснээр та хүн бүрээс хувь хүний ​​хариулт авах болно.

Юу асуухгүй байх нь дээр вэ?

Хэдийгээр та стресстэй ярилцлагын шаргуу шүтэн бишрэгч байсан ч өргөдөл гаргагч дээр эвгүй асуулт асуух эсвэл "санамсаргүйгээр" кофе асгах нь буруу гэж бодож байгаа ч гэсэн. үр дүнтэй аргахангалттай эсэхийг шалгах (үнэндээ тийм биш), дараа нь хамтын ярилцлагад эдгээр бүх арга техникийг орхих ёстой. Гэрлэлт, жирэмслэлт, өвчний талаархи хувийн асуултууд нь хориотой зүйл юм. Ярилцагчаа залхаах гэж оролдох, хатуу ширүүн байх, яриаг нь таслах - хэрэггүй шилдэг аргуудмөн ээлжит ярилцлагын үеэр. Гэхдээ хамтын нөхцөлд тэд ямар ч үр дүн өгөхгүй. Эцсийн эцэст, тэр хүн зөвхөн таны дарамтанд төдийгүй бусад өргөдөл гаргагчдын анхаарлын төвд байдаг. Ярилцлагын үеэр таны эелдэг зан авир нь түүнд таалагдахгүй байх болно.

Хэзээ бүлгийн ярилцлагаас татгалзах нь дээр вэ?

Хэрэв танд өндөр мэргэшсэн, чадвартай мэргэжилтэн хэрэгтэй бол өвөрмөц шинж чанарууд, ямар ч тохиолдолд түүнийг бүлгийн ярилцлагад урьж болохгүй. Хэрэв өргөдөл гаргагчид тавигдах шаардлага өндөр байвал эдгээр ярилцлага нь түүнд тохирохгүй. Яагаад? Үүнд дор хаяж гурван шалтгаан бий:

1. Өндөр мэргэшсэн мэргэжилтэн ярилцлагад аль хэдийн өрсөлдөгчидтэй өрсөлдөхийг албадахыг зөвшөөрөхгүй. Танд таалагдсан эсэхээс үл хамааран ийм хүн өөрийн туршлагад хангалттай хүндэтгэлтэй хандахгүй гэж үзэж байгаа тул ийм кастинг хийхээс татгалзах болно.
2. Хамтын ярилцлагад өгсөн хариултууд нь хүн бүрийг зохих түвшинд таньж мэдэх боломжийг танд олгохгүй: түүний зан чанар, үнэт зүйл, хүсэл эрмэлзэл.
3. Өндөр мэргэшсэн өргөдөл гаргагчийн чанарууд багаар ажиллахад илэрдэггүй. Цуглуулсан 20 хүнээс та шилдэг борлуулалтын зөвлөхийг таньж чадна, гэхдээ хамгийн шилдэг нь санхүүгийн захирал- Үгүй.

Туршлагатай мэргэшсэн мэргэжилтэнд зориулж бүлгийн ярилцлага зохион байгуулж болох ч зөвхөн нэг нэр дэвшигч, хэд хэдэн ярилцагч байх ёстой. Жишээлбэл, хүний ​​нөөцийн хэлтсийн дарга, компанийн дарга, өргөдөл гаргагчийн шууд удирдагч. Хүн бүр өөрийн сонирхсон асуултаа асуух боломжтой. Эцэст нь хүн бүр нэр дэвшигчийн талаарх сэтгэгдлээ нэгтгэх боломжтой болно. Энэ арга нь ажилтны хувьд нэлээд сэтгэл хөдөлгөм, учир нь тэр хэд хэдэн хүнтэй ярилцлага хийх болно танихгүй хүмүүс. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд дүгнэлтийг аль болох бодитойгоор гаргах болно гэдэгт итгэлтэй байж болно.

Энэ нь юу болох, хэзээ, яагаад хэрэглэгддэг талаар эхэлье.

Ихэнхдээ сул орон тоог нөхөхөд ашигладаг бүлгийн ярилцлага, ганцаарчилсан уулзалтыг зөвшөөрөх хангалттай өндөр биш байна. Энэ бол мөн л "бүх хэмжээний" ажилд авах ажил бөгөөд тухайн ажилтан чөлөөтэй харилцах чадвартай байх ёстой гэж Planet боловсон хүчний агентлагийн боловсон хүчний мэргэжилтэн бидэнд хэлэв. Анна Кузнецова. Борлуулалтын ажилтнууд, үйлчлүүлэгчдэд туслах төвийн мэргэжилтнүүд, харилцагчийн үйлчилгээний менежерүүд, банкны салбарт - жижиглэн худалдааны цэгүүдэд ажиллаж буй өр барагдуулах мэргэжилтэн, зээлийн зөвлөхүүдэд бүлгийн ярилцлага хийх боломжтой.

Цаг хэмнэх нь ярилцлага хийх гол шалтгаануудын нэг юм. “Хүний нөөцийн алба цөөн тооны ажилтантай бол өдөрт 50 орчим хүн хүлээн авч, хувь хүн бүртэй нэг бүрчлэн ярилцах боломжгүй. Тиймээс тус компани хувийн ярилцлагаас гадна бүлгийн ярилцлага хийдэг” гэж Русфинанс банкны масс сонгон шалгаруулах хэлтсийн дарга хэлэв. Ирина Белендрясова.

Нэмж дурдахад бүлгийн ярилцлага нь тухайн хүн багаар хэрхэн биеэ авч явааг харахаас гадна стресстэй нөхцөлд түүний зан авирыг үнэлэх гайхалтай арга юм. “Нэр дэвшигч багийн бүрэлдэхүүнд ямар мэдрэмж төрж байгааг, өөрийгөө удирдаж чадах эсэхийг бид харж байна. "Олон хүмүүс сандарч, түрэмгий зан гаргаж эхэлдэг бөгөөд хүмүүстэй харилцах албан тушаалд энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй" гэж хэлэв. Ирина.

Бүлгийн ярилцлага хэрхэн явагддаг вэ?

Нэр дэвшигчийн уригдсан ярилцлага нь групп гэдгийг анхааруулж байна хамгийн сайн тохиолдолхүмүүс цугларахаас өмнө. Муугаар бодоход та ярилцлагад орж ирээд чам шиг 6 (15, 20) хүн байгааг мэдээд гайхдаг.
Дүрмээр бол нэр дэвшигчид ард байрлах бүс нутгуудын дагуу бүлэгт хуваагддаг дугуй ширээнийэсвэл зүгээр л сандалтай өрөөнд.

Ийм үзэл бодол байдаг

Зифа Димитриева, Олон улсын менежментийн хүрээлэнгийн удирдах түнш: Миний бодлоор бүлгийн ярилцлага хийх нь нэр дэвшигчийн хувийн шинж чанарыг үл хүндэтгэсэн шинж тэмдэг юм. Хүн бүр өвөрмөц бөгөөд ажилд орох хүсэлт гаргахдаа 15 минутын "алдар" авах эрхтэй. Бүлгийн ярилцлагад оролцогч эхэндээ үргэлж ялагдагч байдаг. Мөн ажил олгогчийн авах ашиг нь эргэлзээтэй байна. Нэг талаас хэн нь сул орон тоонд идэвхтэй тэмцэж, хэн нь идэвхгүй байгаа нь шууд тодорхой болно. Нөгөөтэйгүүр, хоёулангийнх нь сэдэл тодорхойгүй байна. Магадгүй идэвхгүй нэр дэвшигч нь илүү даруухан эсвэл түүний үнэ цэнийг мэддэг болов уу? Идэвхтэй нь зүгээр л гистерик зан мөн үү? Үүний үр дүнд хамгийн их чимээгүй байсан хүнийг ажилд авахгүй - тэд түүнийг "сайн биш" гэж шийдэх болно. Зөвхөн "идэвхтэй" байвал туршилтын хугацааЭнэ нь мэргэжлийн ур чадвар дутмаг "нүцгэн" амбиц байсан нь тодорхой болно. Багийн тоглолт зохион байгуулдаг бүлгийн үнэлгээний төв (нэр дэвшигчийн үнэлгээний төв) зохион байгуулах нь илүү үр дүнтэй гэж би үзэж байна. Нэр дэвшигч сул орон тоонд тэнцэхгүй байсан ч үнэлгээ нь өөр газар ажилд орох боломжийг нэмэгдүүлнэ. Энэ бол нэр дэвшигчийн амьдралын сургалт юм. Мөн ажил олгогчийн хувьд энэ нь албан ёсны ярилцлагаас илүү стресс багатай орчинд өргөдөл гаргагчдыг илчилж, тэдний практик ур чадварыг ажиглах боломж юм.

Нэр дэвшигчдийн сул орон тоонд харьцаа нь 10-аас 4 байж болно. Энэ нь хамгийн тохиромжтой. Нэгэн зэрэг ажиллах ёстой хамгийн дээд хэмжээ Ирина Белендрясова, - 22 хүн, гэхдээ түүний хэлснээр ийм олон өргөдөл гаргагчийн анхаарлыг татах нь маш хэцүү байдаг.

Ярилцлага нь үргэлж скриптийн дагуу явагддаг.

Интерактив харилцаа холбоо, сэдэв нь компани өөрөө юм. Эйчар байгууллагын талаар ярьж, асуултад хариулж, нэр дэвшигчид компанийн талаар юу мэддэг, яагаад энд ажиллахыг хүсч байгааг асуудаг. Дараа нь хүмүүст өргөдөл гаргаж буй албан тушаал, ажлын сэтгэл зүйн хүчин зүйлийн талаар хэлдэг.


Өөрийгөө танилцуулах. Ажилд зуучлагч нэр дэвшигч бүрээс хэдэн минутын дараа тухайн албан тушаалд яагаад ажилд авах ёстой талаар маргахыг хүсч болно. Заримдаа ирээдүйн менежерүүдийг ийм танилцуулгад урьж, өргөдөл гаргагчийн хариултыг үнэлдэг.


Дүрд тоглох тоглоом. "Жишээ нь, бид утсаар эсвэл жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдээр банкны үйлчилгээ үзүүлэх борлуулалтын хүмүүстэй ярилцлага хийж байна" гэж Ирина Белендрясова хэлэв. - Бид бүлгийг худалдагч, худалдан авагч гэсэн хоёр лагерьт хуваадаг. Хүмүүс бие биедээ огт санаанд багтамгүй зүйлсийг зарж, тухайн хүн тухайн ажилд хэр тохирохыг ажиглаж, дүгнэлт гаргадаг” гэв.

Давуу болон сул талууд

Үнэмлэхүй хасах зүйл бол 20 нэр дэвшигчийн оролцсон бүлгийн ярилцлага 2-2.5 цаг үргэлжлэх боломжтой юм. Төсөөлөөд үз дээ: арван тав дахь хүн өөрийнхөө тухай ярьж байна, бас нэг уйтгартай тав байна...

Нэр дэвшигчид ажилд зуучлагчийн анхаарлыг татахгүй байгаа нь давуу тал гэж үздэг. Гэхдээ энэ дунд нэг зүйл бий их хэмжээнийХүмүүс ажилд зуучлагч таныг огт харахгүй байна гэсэн хуурмаг ойлголттой байдаг. Үүний үр дүнд тайван байдал, тайвшрал дутагдаж байна. "Ганцаарчилсан ярилцлагын үеэр нэр дэвшигчээс шууд асуулт асуудаг бөгөөд дүрмээр бол тэр нийгмийн хувьд зөв хариулт өгдөг" гэж тайлбарлав. Белендрясова. "Том бүлэгт нэр дэвшигч нь анхаарал хандуулдаггүй бөгөөд "жинхэнэ" дүр төрхөө харуулж, илүү албан бус аашилж эхэлдэг." Санаж байна уу - элсүүлэгч бүх зүйлийг хардаг.

Хүмүүс өрсөлдөөнөөс айдаг Олон нийтийн өмнө үг хэлэх. Энэ нь компаниуд бүлгийн ярилцлагаас холдож байгаа шалтгаануудын нэг юм. . Екатерина Зайцева, Хүний нөөцийн хэлтсийн мэргэжилтэн Жижиглэн худалдаа IKEA нь олон нийтийн ярилцлага нь нэр дэвшигчид компанийн соёл, үнэт зүйлсийг хэрхэн хуваалцаж байгааг ойлгох, нэр дэвшигчийн чадавхийг илчлэх боломжийг олгодог гэдэгт итгэдэггүй.

"Ямар ч тохиолдолд энэ бол зүгээр л юм урьдчилсан шатсонгон шалгаруулалт, энэ нь эцсийн шалгаруулалтыг хүлээж авах боломжийг бидэнд олгодоггүй эерэг шийдвэрӨргөдөл гаргагч бүрийн хувьд - сануулж байна Светлана Трофимова, VimpelCom компанийн Ажилд авах хэлтсийн дарга. "Бүлгийн ярилцлагад амжилттай тэнцсэн нэр дэвшигчид дараа нь хүний ​​нөөцийн төлөөлөгч болон тэдний шууд удирдагчтай богино хугацааны хувийн ярилцлагад оролцох шаардлагатай."

Анна Кузнецоватөөрөхгүй байх, санаачилга гаргах, асуудалд өөрийн шийдлийг санал болгох, бусад нэр дэвшигчдэд эелдэг, зөв ​​хандахыг зөвлөж байна. "Хэдийгээр та өрсөлдөгчдөөсөө сул харагдаж байгаа ч гэсэн цөхрөл бүү зов - эцсийн дүндээ ямар шалгуураар сонголт хийх нь тодорхойгүй" гэж тэр хэлэв.

дагуу Ирина Белендрясова, хувийн шинж чанарыг хадгалах нь маш чухал юм. "Жишээ нь, ихэнхдээ бүхэл бүтэн бүлэг анхны нэр дэвшигчтэй ижил хэв маягаар өөрийгөө танилцуулж эхэлдэг. Сүргийн сэтгэлгээнд автах шаардлагагүй. Зөвхөн өөрийнхөө төлөө ярь, байгалиас заяасан бай - энэ бол маш чухал" гэж тэр зөвлөж байна.

Ийм ярилцлагад шууд оролцогчийн хариу үйлдэл энд байна: "Эхлээд нөхцөл байдал цочирдмоор байна. Гэхдээ дараа нь та өрсөлдөгчид тань ижил нөхцөл байдалтай тулгарч байгааг ойлгож, өөрийгөө нэгтгэж, стрессийг тэсвэрлэх чадвар, багаар ажиллах чадвараа харуулж, даалгавраа гүйцэтгэж эхэлдэг. Эцэст нь миний хувьд бүх зүйл сайхан болсон ч ярилцлагад тэнцээгүй байсан ч энэ туршлагадаа би талархах болно."

Наталья Полетаева

Бүлгийн ярилцлагын зорилго

Ихэнхдээ ажилд орохдоо компанийн хэд хэдэн төлөөлөгчид нэр дэвшигчтэй нэгэн зэрэг ярилцдаг - энэ нь хүний ​​нөөцийн мэргэжилтэн, хэлтсийн дарга, байгууллагын дарга байж болно.

Бүлгийн ярилцлага (мөн "самбар" эсвэл "багийн" ярилцлага гэж нэрлэдэг) дараахь зорилгоор явагддаг.

1. нэр дэвшигчийн харилцааны ур чадвар, илтгэх чадварыг шалгах;

2. багаар зан төлөвийг судлах;

3. Өргөдөл гаргагчийн хурцадмал орчинд биеэ зөв авч явах чадвар, стресстэй нөхцөлд тэсвэрлэх чадварыг үнэлэх;

4. өргөдөл гаргагчийн мэргэжлийн мэдлэг, ур чадварыг шалгах;

5. нэр дэвшигчийн хувийн чанарыг шалгаж, үнэлэх;

6. нэр дэвшигчийг үнэлэхдээ субьектив байдлыг багасгах (ярилцагч нь өргөдөл гаргагчийн хувийн шинж чанарын талаархи өөрийн субьектив ойлголтоос ихэвчлэн хамаардаг бөгөөд энэ нь үнэлгээний үр дүнд сөргөөр нөлөөлдөг. Энэ нь дараагийн шатХамгийн чадварлаг мэргэжилтнүүдийг санал болгодоггүй, гэхдээ энэ үүргийг гүйцэтгэх зохистой хүмүүс эсрэгээрээ зөвлөмж авдаггүй. Хамтын үнэлгээ нь субъектив байдлын түвшинг бууруулах зорилготой);

7. мэдээллийг шалгах (зарим компаниудын төлөөлөгчид явуулах шүтэн бишрэгчид төрөл бүрийнпсевдо-шинжлэх ухааны туршилтууд, жишээлбэл, ижил асуултуудыг хэд хэдэн удаа асуухад өөр өөр хүмүүс. Зорилго нь нэр дэвшигчийг шалгах явдал юм: тэр өөрийнхөө болон түүний амжилтын талаар худал мэдээлэл өгсөн үү?);

8. цаг хэмнэх (цаг хугацаа хэмнэхийн тулд хэд хэдэн уулзалтын оронд нэг бүлгийн хурал хийдэг).

Удирдах албан тушаал эсвэл компанийн стратегийн чухал албан тушаалд нэр дэвшигчийг авч үзэх шаардлагатай үед "самбар" ярилцлага хийх хэрэгцээ гарч ирж магадгүй юм - жишээлбэл, маркетингийн захирал, бизнес хөгжлийн дарга байж болно. хэлтэс.

Давуу болон сул талууд

Хэрэв ярих юм бол эерэг талуудбүлгийн ярилцлага, энэ нь хоёр тал болох компани болон нэр дэвшигчийн цагийг хэмнэдэг. Дахиад нэг эерэг чанар"Хамбар" яриа нь өргөдөл гаргагчийн ур чадвараа харуулах боломж юм илтгэх ур чадвар, багаар ажиллах ур чадвартай. Мөн ийм ярилцлагын үеэр нэр дэвшигч ирээдүйн багийн талаар илүү тодорхой сэтгэгдэлтэй байж болно.

Ажил олгогчийн хувьд нэр дэвшигчтэй бүлгийн ярилцлага хийх нь бас олон давуу талтай. Жишээлбэл, ярилцлага авагч бүр өргөдөл гаргагчаас "түүний" сэдвээр асуулт асууж болно. Компанийн хэд хэдэн төлөөлөгчид нэр дэвшигчийг үнэлдэг тул үнэлгээ нь хамтдаа, хамгийн чухал нь илүү бодитойгоор явагддаг.

Бүлгийн ярилцлагын сул талуудын хувьд энэ хэлбэрийн ярилцлага нь нэр дэвшигчтэй хийх ердийн уулзалтаас илүү урт байдаг. Мэдээжийн хэрэг, "самбар" ярилцлага нь өргөдөл гаргагчийн хувьд нэмэлт стресс юм - хүн бүр ийм орчинд тухтай байдаггүй.

Ярилцлага авагчдын хувьд сул тал нь ярилцлага авагч бүрийн хувьд цаг хугацааны хязгаарлалттай байдаг. Заримдаа оролцогч бүр асуухыг хүссэн бүх асуултаа асуух цаг байдаггүй.

Гэсэн хэдий ч, мэргэшсэн бүлгийн ярилцлагаар зарим нь гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй мэдэгдэхүйц сул талуудҮгүй Ажил олгогч нь хамтын шийдвэрээ хурдан гаргах боломжтой бөгөөд өргөдөл гаргагч нь боломжит ажил олгогчийн баг, соёлын талаар санал бодлоо илэрхийлэх боломжтой.

1. Өргөдөл гаргагч үргэлж санаж байх ёстой үндсэн жорамжилт: та байгалиас заяасан байдлаар биеэ авч явах хэрэгтэй. Ярилцлагын үеэр та өөрийгөө дарамталж, тодорхой "хүссэн" дүрд тоглож болно, гэхдээ дараа нь та удаан хугацаанд ажиллах хэрэгтэй болно, үр дүн нь гэнэтийн байж магадгүй юм. Хэрэв та олон хүнтэй ярилцлага хийж байгаа бол тэд хэн бэ, шийдвэр гаргахын тулд ямар мэдээлэл авах шаардлагатайг, мөн өргөдөл гаргагчид шийдвэр гаргахад нь туслахын тулд ямар мэдээлэл өгч болохыг ойлгох хэрэгтэй.

2. Үзэл бодлын тэнцвэрийг хадгалах, инээмсэглэх, итгэлтэй, тодорхой ярих шаардлагатай. Онцгой анхааралТа нүүрний хувирал, байрлалд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Илтгэх чадвар нь энэ төрлийн ярилцлагыг өөртөө итгэлтэйгээр давахад тохиромжтой.

3. Та уулзалтанд бэлдэж, эерэг байж, санаа зовохгүй байхыг хичээх хэрэгтэй. Асуултанд хариулахдаа тухайн үед асуулт тавьсан хүн рүү харцаа төвлөрүүлэхгүй байхыг хичээгээрэй, харин уулзалтад оролцож буй бүх оролцогчдод анхаарлаа хандуулаарай.

4. Ярилцлагын өмнө "комисс"-ын гишүүн бүрийн нэрийг хэн болохыг асууж, асуултанд хариулахдаа өөрт хандсан хүн болон бусад мэргэжилтнүүдэд анхаарлаа хандуулж, хариулт өгөхдөө тэдний хариу үйлдэлд анхаарлаа хандуулаарай. Хамгийн гол нь тайван байгаарай.

Ярилцлагад оролцсон ярилцлага авагчдын тооноос үл хамааран хамгийн гол зүйлийг санаарай - үргэлж өөртөө итгэлтэй, өөдрөг бай. Таны зорилго бол мэргэжлийн болон хувийн чанараа харуулах явдал юм. Мөн бүлгийн ярилцлага нь таны сан хөмрөгт ярилцлагын үнэ цэнэтэй туршлага нэмэх болно.

Таны ажил хайлт таны анхны амжилтанд хүрсэн - ажилд зуучлагч утасдаж, цаг товлов. Одоо хамгийн хэцүү үе шат - ярилцлага, та бодит амьдрал дээр цаасан дээрх шиг сайн гэдгээ батлах хэрэгтэй. Нүүр царайгаа алдахгүйн тулд 100% бэлдээрэй. Rabota.ru портал үүнийг хэрхэн хийх талаар зөвлөгөө өгдөг.

Компанийн талаархи мэдээллийг цуглуулах

Юуны өмнө ажиллах гэж буй компанийнхаа мэдээллийг цуглуул. Хүлээн авсан мэдээлэл нь таны цаашдын ажилд сонирхолтой байгааг харуулах бөгөөд таныг анхааралтай, чадварлаг мэргэжилтэн гэдгийг харуулах болно. Мөн тэд танд өөрийгөө хэрхэн хамгийн сайн харуулахыг ойлгоход тань туслах болно. Гэхдээ та компаний тухай мэдээллийг ярианы утсанд саадгүй, зохистойгоор оруулах хэрэгтэй гэдгийг санаарай.

Хэрэгтэй байж болох мэдээлэл:

1. Байгууллага ямар бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгож, хэрхэн, хаана борлуулдаг вэ?

2. Зах зээлд гараад хэдэн жил болж байна, хэрхэн хөгжиж байна вэ?

3. Энэ нь салбартаа ямар байр суурь эзэлдэг вэ?

4. Компанийн удирдлагын баг ямархуу байдаг вэ, удирдлага байнга солигддог уу?

5. Компанид хэдэн хүн ажилладаг вэ, боловсон хүчний халаа сэлгээ байна уу?

6. Сүүлийн гурван жилд орон тооны цомхотгол гарсан уу? Яагаад?

7. Байгууллагад ямар шинэ төслүүд хэрэгжиж байна вэ?

8. Энэ нь нийтийн эсвэл хувийнх уу? Энэ нь зөвхөн Орост ажилладаг уу, эсвэл гадаадад салбар, холбоо байдаг уу?

9. Компани нь ямар томоохон, алдартай, мэргэжлийн, олон нийтийн холбоонд харьяалагддаг вэ?

10. Түүнийг эерэг эсвэл сөрөг гэж хэрхэн үнэлж байгаа талаар хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр байнга дурдагддаг уу? Яагаад?

Таны сонирхож буй компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй салбарт байдал ямар байгааг олж мэдэх нь зүйтэй болов уу: энэ нь өсч байна уу эсвэл зогсонги байдалд байна уу, ямар хэтийн төлөв, асуудалтай байна вэ?

-аас мэдээлэл авч болно өөр өөр эх сурвалж. Хэвлэлийг уншаарай - сонин, тусгай сэтгүүл. Интернет ашиглахаа мартуузай. Байгууллагын вэбсайтыг сайтар судлаарай. Жилийн тайланг хайж олох (олон компанид одоо байгаа нээлттэй хандалт), сурталчилгааны товхимол, товхимол. Зөвхөн албан ёсны вэбсайтын агуулгад төдийгүй дизайн, материалыг танилцуулах хэв маяг, мэдээллийн шинэчлэлтийн тогтмол байдалд анхаарлаа хандуулаарай. Хайлтын системд компанийн нэрийг бичээд цахим мэдээллийн хэрэгсэл, блог, форум дээр энэ талаар юу бичсэнийг олж мэдээрэй.

Бие даан суралцах хэрэгтэй

Бэлтгэх Богино өгүүллэгМиний тухай. Ирээдүйн сул орон тоотой уялдуулан өгүүллэгийг бүтээ. Компанийн талаар хүлээн авсан мэдээлэлд анхаарлаа хандуулаарай. Ажилд зуучлагчдын төвөгтэй асуултуудад хэрхэн хариулахаа бодоорой.

Ой санамжаа сайтар эргэцүүлэн бодож, мэргэжлийн өнгөрсөн үеийнхээ хэдэн тод түүхийг бэлтгэ: ажил олгогчид ихэвчлэн сонирхдог. тодорхой жишээнүүдбодит нөхцөл байдалд та хэрхэн ажилладаг. Зөвхөн амжилтын тухай төдийгүй бүтэлгүйтлийн тухай ярихыг хүсэхэд бэлэн байгаарай. Өгүүллэг бүрийг 1-3 минутын дотор хэлэх ёстой, олон нарийн ширийн зүйлтэй урт түүх зохисгүй болно. Өгүүллийн үеэр та асуудлыг шийдэхийн тулд ямар мэргэжлийн ур чадвар ашигласан, юу сурч мэдсэн, компанид ямар ашиг тус авчирсан талаар тодруул.

Асуултанд хариулахдаа зөвхөн юу хэлж байгаагаас гадна хэрхэн хэлж байгаа нь чухал гэдгийг санаарай. Туршлагатай ажилд зуучлагчид нэр дэвшигчдийн хувийн чанарыг үнэлдэг аман бус харилцаа: аялгуу, нүүрний хувирал, дохио зангаа.

Ярилцлагын үеэр хүний ​​нөөцийн менежерээс асуух асуултуудын жагсаалтыг гарга. тухай ажлын хариуцлага, ажлын бүртгэл, туршилтын хугацаа, цалин, нийгмийн багц, амралтын болон баярын өдрүүдэд ажиллах. Та зөв цагт юу ч мартахгүйн тулд бүх асуултаа бичээрэй.

Тантай хамт байх ёстой баримт бичгийн багцыг цуглуул. Ажил олгогчоос юу харахыг хүсч байгаагаа урьдчилан шалгаарай. Зарим хүмүүсийн хувьд паспорт хангалттай, бусад нь бүрэн багц шаарддаг.

• таних бичиг баримт;
• хураангуй;
• Ажлын туршлага;
• боловсролын диплом;
• шагнал, гэрчилгээ, шагнал;
• зөвлөмжийн захидал;
• багц.

Хувцасны шүүгээгээ ороод үзээрэй

Ярилцлагад орохдоо өмсөх хувцсаа урьдчилан бэлтгэ. Шилдэг зөвлөгөө: Хувцасыг сонгохдоо онцлог шинж чанарт анхаарлаа хандуулаарай ирээдүйн ажил.

Жилийн аль ч үед дараахь зүйлийг хориглоно: мини юбка, подволк, цамц, тэр ч байтугай гэдэс, нуруу, цээжийг хэсэгчлэн ил гаргах. Шийдвэрлэсэн спорт загварын хувцас ч бас тохирохгүй: өмссөн жинсэн өмд, уриа лоозон бүхий подволк, пүүз, далайн эрэг дээрх флипфлоп зэрэгт ярилцлага өгөх газар байхгүй. Нөгөө нэг туйл бол өмд, дэрвэгэр хувцас юм.

Хүн бүр үүнийг мэдээж ойлгож байгаа Гадаад төрх- Ажилтны хувьд хамгийн чухал зүйл биш, гэхдээ ярилцлагын өмнө та өөрийгөө илүү болгоомжтой хийх хэрэгтэй. Харамсалтай нь гадаад төрх нь ажил эрхлэхэд саад болж буй хүмүүс дэлхий дээр байсаар байна. Эдгээр нь үрчлээстэй, шороонд будагдсан, ажил хайгчид юм. Тэдний санал зөрөлдөөнтэй нэр дэвшигчид голдуу гар, хумсаа сэгсэрдэг. Мэдээжийн хэрэг, тэд "Үнэртэй саван, сэвсгэр алчуур урт наслаарай!" гэсэн алдартай лоозонг санаж байх ёстой. ядаж ярилцлагын өмнө. Хошигнохыг хажуугаар нь хэлье ажилд авах агентлагуудМаникюргүй нарийн бичгийн дарга нар шууд татгалздаг, учир нь тэдний гар нь зочны хамгийн түрүүнд хардаг зүйл юм. Ирээдүйн компьютерийн операторуудад бага зэрэг үнэнч байдаг: тэднийг эхлээд маникюр хийлгэхээр илгээж, дараа нь хоёр дахь ярилцлагад урьсан.

Дашрамд хэлэхэд, би бас л брэнд шиг ярилцлагад орсон, гэнэт шалбааг, хажуугаар өнгөрөх машин, шаврын усан оргилуур... Энэ бол үхэлд хүргэх зүйл биш юм. Уулзалтын эхэнд юу болсныг товчхон тайлбарлая. Хүн бүр ийм нөхцөл байдалд байсан бөгөөд таны будсан өмд буруушаахаас илүү өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлдэг.

Жижиг зүйлд анхаарал тавь

Оффис руу хэрхэн орж, орохыг урьдчилж олж мэдээрэй, ингэснээр эцсийн мөчид та гудамжаар яарах хэрэггүй. хүссэн барилгаМөн нэвтрүүлэхийг шаардаж буй харуулуудын бүсээр бүү шах.

Ярилцлага авах өдөр эхлэхээс 10-15 минутын өмнө оффис дээр ирэхийн тулд өөртөө цаг гарга. Бухимдсан өргөдөл гаргагчид оффис руугаа хагас цагаар хоцорч ирсэн нь агентлагийн ажилд зуучлагчдыг маш ихээр бухимдуулдаг. Компанийн боловсон хүчний ажилтнууд ч тэднийг тийм ч таатай хүлээж авдаггүй. Гэхдээ хэрэв та хоцорсон хэвээр байвал утасдаж, анхааруулахаа мартуузай.

Ярилцлага авч буй хүнийхээ нэр, албан тушаалыг санаарай. Зөвхөн нэрээ бичсэн тэмдэглэл хөтлөх нь хангалтгүй юм. “Ярилцлага авахаар ирлээ... энүүгээр... нэр нь хэн бэ... ганцхан минут...” гээд халаасыг нь ухаж байгаа хүн найдвартай ажилтны сэтгэгдэл төрүүлдэггүй.

Энд бас нэг зүйл байна. Ярилцлага болох оффис руу орохдоо гар утасныхаа дууг унтраахаа бүү мартаарай. Ярилцлагын дундуур хонхны чимээ шуугиан дэгдээх нь ажилд зуучлагчдад таалагдах нь юу л бол. Тийм ба утасны яриаЯрилцлагын үеэр найз нөхөдтэйгээ харилцахгүй байх нь дээр. Гэхдээ яаралтай холбоо барих шаардлагатай бол (жишээлбэл, гэр бүлийн зарим асуудал) ярилцагчийг урьдчилан анхааруулах хэрэгтэй.

Туршлагатай хүмүүсийн туршлагыг сонсоорой

Хөдөлмөр эрхлэлтийн талаар блог, форумаар тэнүүчилж, бид ажил хайгчид өөр хоорондоо хуваалцдаг хэд хэдэн зөвлөмжийг олж мэдсэн. Хэдийгээр эдгээр зөвлөмжүүд нь эхлээд харахад инээдтэй мэт санагдах боловч боломжийн үр тариа байдаг.

• Битгий уу согтууруулах ундаабага тунгаар ч гэсэн ярилцлагын өмнөх өдөр. Маргааш нь төвлөрөл улам дордох бөгөөд "архины дараах" үнэр нь хөнгөн боловч боловсон хүчний ажилтанд анхааруулж магадгүй юм.

• Ярилцлагын өмнө цай, кофе, ус их ууж болохгүй. Санаа зовсон өргөдөл гаргагчид бие засах газар хайж оффисын эргэн тойронд бүтэлгүйтэж, эвгүй, эсвэл тусламж хүсэх хүн олдохгүй байх тохиолдол гардаг.

• Ярилцлагад орохоосоо өмнө сайн унтаж амраарай. Хагас унтсан байдал нь эрч хүч, өөртөө итгэх итгэлийг нэмэхгүй нь гарцаагүй.

Мөн сүүлийнх нь маш их чухал зөвлөгөө. Ярилцлага бол таны амьдралын төлөөх тэмцэл эсвэл үхэлд хүргэх алхам биш юм. Энэ бол зүгээр л ирээдүйн хамт олон болох хүнтэй уулзах явдал юм. Эсвэл тэр олохгүй ч өөр хэн нэгэн түүнийг олох болно.

Цаг хэмнэх нь ярилцлага хийх гол шалтгаануудын нэг юм. “Хүний нөөцийн алба цөөн тооны ажилтантай бол өдөрт 50 орчим хүн хүлээн авч, хувь хүн бүртэй нэг бүрчлэн ярилцах боломжгүй. Тиймээс тус компани хувийн ярилцлагаас гадна бүлгийн ярилцлага хийдэг” гэж Русфинанс банкны масс сонгон шалгаруулах хэлтсийн дарга Ирина Белендрясова хэлэв. Нэмж дурдахад бүлгийн ярилцлага нь тухайн хүн багаар хэрхэн биеэ авч явааг харахаас гадна стресстэй нөхцөлд түүний зан авирыг үнэлэх гайхалтай арга юм. “Нэр дэвшигч багийн бүрэлдэхүүнд ямар мэдрэмж төрж байгааг, өөрийгөө удирдаж чадах эсэхийг бид харж байна. Олон хүмүүс сандарч, түрэмгий зан гаргаж эхэлдэг бөгөөд хүмүүстэй харилцах албан тушаалд энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй" гэж Ирина хэлэв.

Бүлгийн ярилцлага хэрхэн явагддаг вэ?

Нэр дэвшигчийн уригдсан ярилцлага нь бүлгийн ярилцлага гэдгийг сайндаа л хүмүүс цугларахаас өмнө анхааруулж байна. Муугаар бодоход та ярилцлагад орж ирээд чам шиг 6 (15, 20) хүн байгааг мэдээд гайхдаг. Дүрмээр бол нэр дэвшигчдийг дугуй ширээний ард эсвэл зүгээр л сандалтай өрөөнд байрлуулсан бүсүүдийн дагуу бүлэгт хуваадаг. Нэр дэвшигчдийн сул орон тоонд харьцаа нь 10-аас 4 байж болно. Энэ нь хамгийн тохиромжтой. Ирина Белендрясовагийн нэгэн зэрэг ажиллах ёстой хамгийн дээд хэмжээ нь 22 хүн байсан боловч түүний хэлснээр ийм олон өргөдөл гаргагчийн анхаарлыг татах нь маш хэцүү байдаг.

Ийм үзэл бодол байдаг

Олон улсын менежментийн хүрээлэнгийн удирдах түнш Зифа Димитриева: “Миний бодлоор бүлгийн ярилцлага хийх нь нэр дэвшигчийн хувийн шинж чанарыг үл хүндэтгэж буйн илрэл юм. Хүн бүр өвөрмөц бөгөөд ажилд орохдоо 15 минутын "алдар"-ыг хүртэх эрхтэй." Бүлгийн ярилцлагад оролцогч эхэндээ үргэлж ялагдагч байдаг. Мөн ажил олгогчийн авах ашиг нь эргэлзээтэй байна. Нэг талаас хэн нь сул орон тоонд идэвхтэй тэмцэж, хэн нь идэвхгүй байгаа нь шууд тодорхой болно. Нөгөөтэйгүүр, хоёулангийнх нь сэдэл тодорхойгүй байна. Магадгүй идэвхгүй нэр дэвшигч нь илүү даруухан эсвэл түүний үнэ цэнийг мэддэг болов уу? Идэвхтэй нь зүгээр л гистерик зан мөн үү? Үүний үр дүнд хамгийн их чимээгүй байсан хүнийг ажилд авахгүй - тэд түүнийг "сайн биш" гэж шийдэх болно. "Идэвхтэй" нь зөвхөн туршилтын хугацаанд л мэргэжлийн ур чадвар дутмаг, "нүцгэн" амбиц байсан нь тодорхой болно. Багийн тоглолт зохион байгуулдаг бүлгийн үнэлгээний төв (нэр дэвшигчийн үнэлгээний төв) зохион байгуулах нь илүү үр дүнтэй гэж би үзэж байна. Нэр дэвшигч сул орон тоонд тэнцээгүй ч гэсэн үнэлгээ нь түүний өөр газар ажилд орох боломжийг нэмэгдүүлэх болно. Мөн ажил олгогчийн хувьд энэ нь албан ёсны ярилцлагаас илүү стресс багатай орчинд өргөдөл гаргагчдыг илчилж, тэдний практик ур чадварыг ажиглах боломж юм.

Ярилцлага нь үргэлж скриптийн дагуу явагддаг.

Интерактив харилцаа холбоо, түүний сэдэв нь компани өөрөө юм. Эйчар байгууллагын талаар ярьж, асуултад хариулж, нэр дэвшигчид компанийн талаар юу мэддэг, яагаад энд ажиллахыг хүсч байгааг асуудаг. Дараа нь хүмүүст өргөдөл гаргаж буй албан тушаал, ажлын сэтгэл зүйн хүчин зүйлийн талаар хэлдэг.

Өөрийгөө танилцуулах. Ажилд зуучлагч нэр дэвшигч бүрээс хэдэн минутын дараа тухайн албан тушаалд яагаад ажилд авах ёстой талаар маргахыг хүсч болно. Заримдаа ирээдүйн менежерүүдийг ийм танилцуулгад урьж, өргөдөл гаргагчийн хариултыг үнэлдэг.

Дүрд тоглох тоглоом. "Жишээ нь, бид утсаар эсвэл жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдээр банкны үйлчилгээ үзүүлэх борлуулалтын хүмүүстэй ярилцлага хийж байна" гэж Ирина Белендрясова хэлэв. - Бид бүлгийг худалдагч, худалдан авагч гэсэн хоёр лагерьт хуваадаг. Хүмүүс бие биедээ огт санаанд багтамгүй зүйлсийг зарж, тухайн хүн тухайн ажилд хэр тохирохыг ажиглаж, дүгнэлт гаргадаг” гэв.

Давуу болон сул талууд

Үнэмлэхүй хасах зүйл бол 20 нэр дэвшигчийн оролцсон бүлгийн ярилцлага 2-2.5 цаг үргэлжлэх боломжтой юм. Төсөөлөөд үз дээ: арван тав дахь хүн өөрийнхөө тухай ярьж байна, бас нэг уйтгартай тав байна...

Нэр дэвшигчид ажилд зуучлагчийн анхаарлыг татахгүй байгаа нь давуу тал гэж үздэг. Гэхдээ энд маш олон хүмүүсийн дунд ажилд зуучлагч таныг огт хардаггүй гэсэн хуурмаг зүйл байдаг. Үүний үр дүнд тайван байдал, тайвшрал дутагдаж байна. "Ганцаарчилсан ярилцлагын үеэр нэр дэвшигчээс шууд асуулт асуудаг бөгөөд дүрмээр бол тэр нийгмийн хувьд зөв хариулт өгдөг" гэж Белендрясова хэлэв. "Том бүлэгт нэр дэвшигч нь анхаарал хандуулдаггүй бөгөөд "жинхэнэ" дүр төрхөө харуулж, илүү албан бус аашилж эхэлдэг." Санаж байна уу - элсүүлэгч бүх зүйлийг хардаг.

Хүмүүс өрсөлдөөн, үг хэлэхээс айдаг. Энэ нь компаниуд бүлгийн ярилцлагаас холдож байгаа шалтгаануудын нэг юм. IKEA-ийн жижиглэнгийн худалдааны хэлтсийн хүний ​​нөөцийн мэргэжилтэн Екатерина Зайцева олон нийтийн ярилцлага нь нэр дэвшигчид компанийн соёл, түүний үнэт зүйлсийг хэр зэрэг хуваалцаж байгааг ойлгох, нэр дэвшигчийн чадавхийг илчлэх боломжийг олгодог гэдэгт итгэдэггүй.

"Ямар ч тохиолдолд энэ бол сонгон шалгаруулалтын урьдчилсан шат бөгөөд өргөдөл гаргагч бүрийн талаар эцсийн эерэг шийдвэр гаргах боломжийг бидэнд олгодоггүй" гэж VimpelCom-ийн боловсон хүчний сонгон шалгаруулалтын хэлтсийн дарга Светлана Трофимова дурсав. "Бүлгийн ярилцлагад амжилттай тэнцсэн нэр дэвшигчид дараа нь хүний ​​нөөцийн төлөөлөгч болон тэдний шууд удирдагчтай богино хугацааны хувийн ярилцлагад оролцох шаардлагатай."

Анна Кузнецова төөрөлдөхгүй, санаачилга гаргаж, асуудлыг шийдэх арга замыг санал болгож, бусад нэр дэвшигчдэд эелдэг, зөв ​​хандахыг зөвлөж байна. "Хэдийгээр та өрсөлдөгчдөөсөө сул харагдаж байгаа ч гэсэн цөхрөл бүү зов - эцсийн дүндээ ямар шалгуураар сонголт хийх нь тодорхойгүй" гэж тэр хэлэв.

Ирина Белендрясовагийн хэлснээр хувь хүний ​​онцлогийг хадгалах нь маш чухал юм. "Жишээ нь, ихэнхдээ бүхэл бүтэн бүлэг анхны нэр дэвшигчийн хийсэн хэв маягаар өөрийгөө харуулж эхэлдэг. Сүргийн сэтгэлгээнд автах шаардлагагүй. Зөвхөн өөрийнхөө төлөө ярь, байгалиас заяасан бай - энэ бол маш чухал" гэж тэр зөвлөж байна.

Ийм ярилцлагад шууд оролцогчийн хариу үйлдэл энд байна: "Эхлээд нөхцөл байдал цочирдмоор байна. Гэхдээ дараа нь та өрсөлдөгчид тань ижил нөхцөл байдалтай тулгарч байгааг ойлгож, өөрийгөө нэгтгэж, стрессийг тэсвэрлэх чадвар, багаар ажиллах чадвараа харуулж, даалгавраа гүйцэтгэж эхэлдэг. Эцэст нь миний хувьд бүх зүйл сайхан болсон ч ярилцлагад тэнцээгүй байсан ч энэ туршлагадаа би талархах болно."

Бүлэг буюу масс ярилцлага нь боловсон хүчнийг сонгох арга юм, аль нэг албан тушаалд хэд хэдэн нэр дэвшигч, эсвэл нэг нэр дэвшигч, ажил олгогч байгууллагын хэд хэдэн төлөөлөгч ярилцлагад оролцоно.

Энэ төрлийн ярилцлагыг ихэвчлэн ажил горилогч, тухайлбал шуудан зөөгч, худалдагч, борлуулалтын менежер гэх мэт албан тушаалд сонгоход ашигладаг. (урьдчилсан ярилцлага хийх ямар аргууд байдаг талаар дэлгэрэнгүй уншина уу). Өөрөөр хэлбэл, ажилтнаас харилцааны ур чадвар, стрессийг тэсвэрлэх, өөртөө итгэх итгэл гэх мэт чанаруудтай байхыг шаарддаг албан тушаалуудтай холбогдуулан бүлгийн ярилцлага хийхийг зөвлөж байна.

АНХААР!Мэргэжлийн ноцтой сургалт шаарддаггүй сул орон тоонд ажилчдыг хайхдаа багийн ярилцлагыг идэвхтэй ашигладаг.

Гурван төрлийн бүлгийн ярилцлага байдаг:

Энэ төрлийн ярилцлагын гол зорилго нь дараах байдалтай байна.

• боломжит ажилтны стресс эсэргүүцэх чадварыг шалгах;
• нэр дэвшигчийн баг дахь зан төлөвт дүн шинжилгээ хийх;
• харилцааны ур чадварын үнэлгээ гэх мэт.

Яаж байна даа?

Ярилцлага хийх нь дараах гурван үе шатыг дараалан дамждаг.

Илтгэл

Энэ үе шатанд өргөдөл гаргагчид компанийг танилцуулах замаар илүү сайн мэддэг болно.

Энэ үе шатны бүтцэд дараахь зүйлс орно.

Даалгавруудыг гүйцэтгэж байна

Өргөдөл гаргагчдаас хэд хэдэн энгийн даалгавруудыг гүйцэтгэхийг хүсдэг.Эдгээр ажлууд нь ажил олгогч дараахь боломжийг олгодог хэрэгсэл болдог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

1. баг дахь өргөдөл гаргагчдын зан байдлыг үнэлэх;
2. тэдний харилцааны ур чадвар;
3. багаар ажиллах ур чадвар;
4. тайван ажиллах чадвар стресстэй нөхцөл байдалгэх мэт.

Дүгнэж байна

Энэ үе шатанд ярилцлага хийсэн компанийн төлөөлөгчид үр дүнгээ зарлаж, дараагийн шатанд уригдсан хүмүүсийг зааж өгдөг (компанийн удирдлагатай ганцаарчилсан ярилцлага).

АНХААР!Бусад бүх оролцогчид оролцсонд талархал илэрхийлж, ярилцлагад тэнцээгүй гол шалтгааныг зөв зааж өгөх ёстой.

Бүлгийн ярилцлагын давуу болон сул талууд

Бүлгийн ярилцлага нь дараах чухал давуу талуудтай.

• тохиромжтой нэр дэвшигчдийг сонгоход цаг хэмнэх;
• шинэ ажлын байранд ажилчдын дасан зохицох хугацаа багассан;
• тодорхой нэр дэвшигчийн өргөдөл гаргаж буй албан тушаалд тохирсон эсэх талаар урьдчилсан үнэлгээ өгөх боломжтой;
• Өргөдөл гаргагч нь өрсөлдөгчидтэйгээ танилцах, түүний давуу талыг үнэлэх боломжтой;
• Амжилттай бүлгийн ярилцлага нь тухайн компанид шинэ ялалтад хүрэх хүчтэй хөшүүрэг болдог.

Үүний зэрэгцээ, бүлгийн ярилцлага хийхтэй холбоотой зарим сөрөг талыг үл тоомсорлож болохгүй.

• маш их цаг хугацаа шаардагддаг (дунджаар 2-3 цаг), энэ нь өргөдөл гаргагчийн хувьд ялангуяа хэцүү байдаг, учир нь тэр ихэнх цагаа бусад өргөдөл гаргагчдын нэгэн хэвийн хариултанд төвлөрүүлэх шаардлагатай болдог;
• нэр дэвшигчид аюулгүй байдлын хуурамч мэдрэмжтэй болж, тодорхой үед тэд тайвширч магадгүй бөгөөд энэ нь эцсийн дүндээ тэдний талд ажиллахгүй;
• өргөдөл гаргагчийн стрессийн байдал;
• ярилцлага авагч нь бүлгийн менежментийн арвин туршлагатай байх;
• үнэлэх боломжийг танд олгодоггүй хувь хүний ​​онцлогалбан тушаалд нэр дэвшигчид.

Ийм ярилцлагыг хэрхэн зөв явуулах вэ? Үүнийг гурван үе шаттайгаар хийх нь дээр. Энэ тохиолдолд дүрмээр бол өргөдөл гаргагчид тодорхой даалгавруудыг гүйцэтгэхтэй холбоотой хоёр дахь шатны журмын талаар ихэнх асуултууд гарч ирдэг.

Тиймээс, энэ үе шатанд бүх ярилцлагад оролцогчдыг хэд хэдэн бүлэгт хувааж, тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэхийг санал болгож байна. Ихэвчлэн, Ярилцлага авагч нь бүлгүүдийг бүрдүүлэх үүрэгтэй.Багуудад хуваах ажлыг жишээлбэл, цагаан толгойн үсгийн аргыг ашиглан хийж болно (A-M эхний баг, N-Z хоёрдугаар).

Даалгавар бүхий хуудсыг урьдчилан бэлтгэхийг зөвлөж байна. Түүнээс гадна, даалгавар бүрийн дор ямар чанарыг үнэлэх боломжтой болохыг зааж өгөх шаардлагатай. Жишээлбэл, өргөдөл гаргагчийн чөлөөтэй, хурдан, чөлөөтэй ярих чадварыг тодорхойлохын тулд та өмнөх ажлынхаа тухай түүх, өгөгдсөн сэдвээр товч илтгэл агуулсан даалгавар өгч болно (жишээлбэл, мөнгө яагаад хоосон хэвтэж болохгүй гэж? ).

Бүлгийн ярилцлагын үеэр та өргөдөл гаргагчдад дараах даалгавруудыг өгч болно.

• нөхцөл, зөв ​​хариултыг агуулсан тест хэлбэрээр;
• өөрийнхөө тухай ярихыг санал болгох;
• өргөдөл гаргагчаас ирээдүйн ажлынхаа хамгийн чухал шинж чанар бүхий картыг сонгохыг хүсэх (жишээлбэл, ажлын уян хатан хуваарь, өндөр цалин, найрсаг хамт олон гэх мэт);
• яагаад түүнийг ажилд авах нь үнэ цэнэтэй болохыг хэлэхийг санал болгох;
• тодорхой асуудлын шийдлийг олох, идэвхтэй хэлэлцэх, мөн олж авсан үр дүнг танилцуулах зэрэг багт даалгавар өгөх.