Зөрчилдөөнтэй нөхцөлд хэрхэн биеэ авч явах вэ? Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга замууд. Мөргөлдөөнөөс хэрхэн ангижрах вэ

Амьдралын асуудлуудыг шийдвэрлэх

Тэгээд энд - Өө! - чи ийм л байна.

Энэ тохиолдолд юу хийх вэ?

Өөрөөр хэлбэл, та хийх шаардлагагүй:

7. СУСАНИН. Түүхэнд үлдээ

-Чи яаж ингэж чадав аа.

8. ЗАВАР. скриптийг эвдэх

Ямар нэгэн гэрлэлтийн талаар юу хэлэх вэ?

Өчигдөр чамаас худалдаж авсан цамцаа солимоор байна. Би үүнийг хоёр долоо хоногийн дотор хуулийн дагуу авах эрхтэй.

Эх сурвалж:
Мөргөлдөөнөөс хэрхэн ангижрах вэ
Сэтгэл зүйч
https://psiholog.mirtesen.ru/blog/43424109731/Kak-uyti-ot-konflikta:-10-tehnik

Мөргөлдөөнөөс хэрхэн ангижрах вэ

Ажил дээрх аливаа зөрчилдөөнийг ярианы тодорхой аргуудын тусламжтайгаар саармагжуулах боломжтой бөгөөд энэ нь зөвхөн сөрөг талыг арилгахаас гадна үр дүнтэй хамтын ажиллагаанд хүргэдэг. Сэтгэл судлаач Марина Препотенская зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх арга техникийг санал болгодог. Мөргөлдөөнгүй амьдрал харамсалтай нь боломжгүй юм: бизнесийн салбарт, өдөр тутмын амьдрал, хувийн харилцаанд. Зөрчилдөөн (Латин хэлнээс орчуулсан - "мөргөлдөөн") нь хүмүүсийн хооронд бараг зайлшгүй тохиолддог бөгөөд түүний шалтгаан нь ихэвчлэн харилцан эсрэг, нийцэхгүй хэрэгцээ, зорилго, хандлага, үнэт зүйлс байдаг ...

Ажил дээрх зөрчилдөөний үед юу хэлэх вэ: 15 арга техник

Амьдралд үзэл бодол, хүсэл эрмэлзэлтэй нөхцөл байдал байдаг янз бүрийн хүмүүстаарахгүй байна. Ихэнхдээ үүний үр дүн нь нээлттэй сөргөлдөөн эсвэл зөрчилдөөн юм. Зориулалтын түрэмгийлэл, дургүйцэлтэй тулгарах үед энэ нь тааламжгүй сэтгэл хөдлөлийг үүсгэдэг. Сэтгэлзүйн аргын тусламжтайгаар та өрсөлдөгчтэйгээ маргааныг хамгийн бага алдагдалтайгаар шийдэж чадна.

Эрт орой хэзээ нэгэн цагт мөргөлдөөн дуусна. Зөрчилдөөний байдлаас гарах хэд хэдэн арга бий. Хүчирхийлэл

Та холоос жишээ хайх шаардлагагүй. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэхэд хүчирхийлэл нь тэмцэлд хүргэдэг бөгөөд томоохон түвшинд хүргэдэг нийгмийн бүлгүүддайн, зэвсэгт мөргөлдөөнд. Соёлтой хувилбарт "Хүчтэй нь үргэлж зөв" гэсэн зарчмыг "Дарга үргэлж зөв" гэсэн дүрэм болгон өөрчилсөн.

Өнөөдөр бид хэрхэн биеэ авч явах талаар ярилцах болно зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал, харамсалтай нь үүнээс зайлсхийх нь үргэлж боломжгүй байдаг. Хэдийгээр та шаардлагад нийцсэн хүн байсан ч мөргөлдөөн гарахыг эрмэлздэг хувь хүмүүс байдаг. Та ямар нэгэн байдлаар энэ хүнд хэцүү нөхцөл байдлаас толгойгоо өндөрт өргөж нэр төртэй гарах хэрэгтэй болно.

Найдвар хэлэхдээ: 03/01/2013 23:22 цагт Зөрчилдөөн ndash; энэ бол салшгүй хэсэг юмБидний амьдрал. Харамсалтай нь энэ баримтыг цуцлах боломжгүй, гэхдээ та үүнд шууд бухимдах ёсгүй. Нэгдүгээрт, зөрчилдөөн нь зөвхөн хор хөнөөлтэй төдийгүй бүтээн байгуулалттай байдаг. Хоёрдугаарт, хэрэв та өөрөө үүнийг санаачлагч биш бол зөрчилдөөнөөс зайлсхийх арга зам бий.

Мөргөлдөөнөөс хэрхэн ангижрах вэ :: JustLady.ru - эмэгтэйчүүдийн нутаг дэвсгэр ...

Сэтгэлзүйн Айкидогийн дүрэм Нэгдүрэм ХоёрДүрэм ГурванДүрэмСэтгэлзүйн Айкидог эзэмшихэд гаргадаг алдаанууд Таны бодлоор баатар гэж хэн бэ? "Өө" гэж та "Баатар гэдэг бол удаан хугацаанд тулалдаж, маш их хүч чадал, цусаа алдсан, үүний үр дүнд бүх хүнийг ялсан хүнийг хэлдэг. Ядарсан, хөлсөөр гялалзсан царай нь сэтгэл хангалуун инээмсэглэлээр гэрэлтдэг хүн: Би хамгийн зоригтой, хамгийн ухаалаг, хамгийн хатуу нь! Ерөнхийдөө таны зарим талаараа зөв.

Амьдралд ихэвчлэн зөрчилдөөн гардаг. Тэд стресс үүсгэж, мэдрэлийг ядрааж, санаа зовдог. Тиймээс ихэнх тохиолдолд хүмүүс муудалцагч биш л бол мөргөлдөөнөөс зайлсхийхийг хичээдэг. Үүнийг хэрхэн хамгийн үр дүнтэй хийх вэ? Хамгийн зөв замзөрчилдөөнөөс хол байх - үүнээс урьдчилан сэргийлэх. Хэрэв таны орчинд дуулиан шуугиантай хүн эсвэл байнга санал зөрөлдөж байдаг хүн байгааг мэдэж байвал түүнтэй харилцах харилцаагаа аль болох бага байлгахыг хичээ. Харилцаа холбоо зайлшгүй байх үед эелдэг, албан ёсны бай.

“Бизнесийн зөрчилдөөн бол аливаа асуудлыг хэлэлцэх явдал юм. Хувийн зан чанарыг сэтгэл зүйн зөрчилдөөн дээр авч үздэг. Сэтгэл зүйн зөрчилдөөнБизнес нь асуудлыг шийдэж, түншүүдийг нэгтгэдэг бол харилцан сүйрэлд хүргэдэг" (М. Литвак). Бодит байдал дээр хүн хэрхэн ажиллах ёстой вэ? Хэрхэн сонгох вэ баруун шугамзан байдал, зөрчилдөөнөөс зөв салж, эерэг чиглэлд чиглүүлэх үү?

Мэргэжлийн зөрчилдөөн бол зайлшгүй муу зүйл юм. Бид өөрсдийн үзэл бодлыг хамгаалж, бусдад алдааг нь зааж, цаг хугацаа, нөөц бололцоо хомс байгаа нөхцөлд арга барилаа олох ёстой. Заримдаа энэ нь хэцүү, бүр зовлонтой байдаг, ялангуяа мөргөлдөөнд оролцогч бүх талууд ажлын ёс зүйг дагаж мөрдөхөд бэлэн биш байвал.

Хэрүүл маргаанаас зайлсхийх амаргүй нь нууц биш. Хамгийн аз жаргалтай гэр бүл хүртэл хэрүүл маргаантай байдаг. Мэдээжийн хэрэг, хэрүүл маргаанаас бүрэн зайлсхийх байдлаар харилцааг бий болгох нь бараг боломжгүй юм. Гэхдээ зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлаас хэрхэн гарах талаар сурах хэрэгтэй. Та том дуулианыг хүсэхгүй байгаа биз дээ?

Мөргөлдөөнөөс хэрхэн ангижрах вэ, яагаад танд хэрэгтэй вэ - WomanSuccess

Зөрчилдөөн, түүнийг арилгах хэрэгтэй гэсэн нэг танилынхаа хэлсэн үг надад их таалагдсан. Замд явж байтал эсрэг талаасаа хар хурдаараа машин нисэн ирж байгааг хараад хурдаа сааруулна эсвэл хажуу тийшээ эргэдэг. Зодооны үеэр яах вэ? Мөргөлдөөний үеэр хоёр хүний хувиа хичээсэн байдал бүрэн хурдтайгаар мөргөлддөг. Гэхдээ хүмүүс шуудуу болон хувирч, хурдаа сааруулахын оронд бүх хүчээ дайчлан хий гишгэдэг” гэв.

PsyBlog 2017 оны 2 сарын 28 | Кропалева Ирина Евгеньевна, Ерөнхий сэтгэл зүй, Симонов Вячеслав Михайлович, Нийтлэл | 52 сэтгэгдэл Тантай ойр биш хүн түрэмгийллийг харуулсан ч гэсэн төөрөгдөл, холимог мэдрэмжийг төрүүлдэг. Хайртай хүмүүстэйгээ харилцахдаа ийм зүйл тохиолдоход зан үйлийн стратеги сонгох нь бүр ч хэцүү байдаг. Ийм нөхцөл байдалд сайн мэддэг, юу хэлэх, хэрхэн биеэ авч явахаа мэддэг цөөн хэдэн жишээг та санаж байгаа байх.

Зөрчилдөөнтэй нөхцөлд хэрхэн биеэ авч явах вэ? Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга замууд

Мөргөлдөөн гэдэг нь гэр бүл, нөхөрлөлийн харилцаанд ч үүсч болох зүйл юм ажиллах орчин. Мөргөлдөөнтэй нөхцөлд байгаа хүмүүсийн зан байдал нь зөвхөн хэрүүл маргааны үр дүнг төдийгүй бүхэл бүтэн харилцааны үр дүнг тодорхойлдог. Тийм ч учраас янз бүрийн санал зөрөлдөөнийг зөв шийдвэрлэх, эсвэл бүр илүү сайн, тэдгээрийг тойрч гарах чадвартай байх нь маш чухал юм. Тэгэхээр зөрчилдөөнтэй нөхцөлд хэрхэн биеэ зөв авч явах вэ? Үүнийг олж мэдье!

Хэрэв охин, залуу хоёр хэрхэн зөрчилдөхийг мэддэг бол мөргөлдөөн бүр зөвхөн хосуудад ашигтай байдаг, учир нь харилцаа тийм ч жигд хөгжиж чадахгүй. Гэхдээ хэрэв та есөн тангараг өргөх болгондоо бие биедээ итгэх итгэлээ маш ихээр сэргээж, шархлаа долоож байвал ойр ойрхон хэрүүл маргаан гарахаас зайлсхийх хэрэгтэй. Гэхдээ хэрвээ та хоёр хурдан ууртай хүмүүс бол зөрчилдөөнөөс хэрхэн ангижрах вэ? Хэрэв та сэтгэл хөдлөлөө хянаж сурахгүй, зөрчилдөөн үүсгэдэг асуудлын эх үүсвэрийг арилгахгүй бол юу ч ажиллахгүй.

Мөргөлдөөнийг хэрхэн зохицуулах вэ. - "Амжилтын сэтгэл зүй" циклээс

Харин тэр хүн бүрэн ярьж дуустал хүлээгээд уураа гарга. Асуудлыг шийдэхийн тулд түүний саналыг сонсоорой. Түүний анхаарлыг хувийн мэдрэмж, алсын хараанд бус харин буулт хийх хувилбаруудад төвлөрүүл. Ярилцагчийг сатааруулах. Шийдэж буй асуудалтай холбоогүй ч түүнд чухал асуулт асуу. Та зүгээр л магтаж болно. Хамтрагч нь алдагдалтай байх үед та дараа нь юу хийхээ ойлгох болно.

Гэр бүлийн хэрүүл маргаан нь олон хүмүүсийн нийтлэг зүйл юм. Үүний зэрэгцээ судалгаанд оролцогчдын 15% нь ямар нэгэн шалтгаанаар хэрүүл маргаан үүсгэдэг болохыг харуулж байна. Та заримдаа нөхөртэйгээ хэрүүл маргаанаас хэрхэн ангижрах талаар гайхдаг байх? Ямар нэг шалтгаанаар хэрүүл маргаан үүссэн бол тэрнээс биш нөхөр та хоёр хоёулаа энэ хэрүүлээс ялж гарвал буруудах зүйлгүй. Ийм зүйл болохгүй гэж үү? Энэ нь болж байна - энэ нь тохиолддог. Тэгээд ч журмын дагуу хэрүүл маргаан ингэж дуусах ёстой. Ийм хэрүүл маргаан таны гэр бүлийн аз жаргалд хор хөнөөл учруулахгүй.

Мөргөлдөөнөөс хэрхэн ангижрах вэ? Нөхөртэйгээ хэрхэн эвлэрэх вэ, энэ нь үнэ цэнэтэй юу ...

Ямар ч мэргэжлийн сэтгэл зүйч хариулна. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх туйлын хэлбэр болох зөрчил нь зайлшгүй боловч тодорхой хүрээнд зохицуулж болно. Үүнийг хийхийн тулд зөрчилдөөн дэх зан үйлийн хэлбэрүүд болон үр дүнгийн харгалзах хувилбаруудыг хооронд нь ялгаж сурах шаардлагатай. Үндсэн дүрэм буюу ёс зүйг мэдэх нь ашигтай

Эх сурвалж:
Мөргөлдөөнөөс хэрхэн ангижрах вэ
Ажил дээрх аливаа зөрчилдөөнийг ярианы тодорхой аргуудын тусламжтайгаар саармагжуулах боломжтой бөгөөд энэ нь зөвхөн сөрөг талыг арилгах төдийгүй үр дүнтэй хамт олонтой болоход хүргэдэг.
http://www.chsvu.ru/kak-ujti-ot-konflikta/

Зөрчилдөөнөөс хэрхэн зайлсхийх вэ: 10 арга техник

Заримдаа хамгийн их ажил бол түншийн сөрөг энергийг хааж, сарниулах үе байдаг.

Энэ сөрөг чанар нь удаан хугацаанд нандигнаж, өсгөн хүмүүжүүлж, хэн нэгэнд зарцуулахыг хүлээж байгаа сөрөг зүйлээр цэнэглэгдсэн субьект таны өмнө байх үед юм.

Тэгээд энд - Өө! - чи ийм л байна.

Түүнд хуримтлагдсан, шингэц муутай бүх зүйлийг чам руу шавхаж, дараа нь аз жаргалтай орхихоос өөр бүтээлч зорилго байхгүй. Эцэг эхийн шударга шаардлага, гудамжны бүдүүлэг байдал, хүнд суртлын дарангуйлал, гэр бүлийн ядаргаатай архаг хэрүүл зэрэг нь ямар маскны дор болж байгаа нь хамаагүй.

Энэ тохиолдолд юу хийх вэ?

Ердийнх шигээ хийх ёсгүй зүйлээс эхлэх нь илүү хялбар байдаг. Таны өмнө байгаа терминатор, тэмцэгч эсвэл хөөцөлдөгчийн зөн совиныг идэвхжүүлдэг зүйлийг бүү хий.

Өөрөөр хэлбэл, та хийх шаардлагагүй:

Түрэмгийлэгчийг үл тоомсорлодог (тэр давамгайлагчийг асаана "тэр намайг гэж үздэг хоосон зай»)

Шалтгаан хэлэх ("хамгаалалтаас гарах" сэтгэлийн хөөрлийг асаана)

Түүний буруу гэдгийг нотлохын тулд (та түүнийг ялагдсан тохиолдолд нүүр царайгаа алдах чадвартай өрсөлдөөний байрлалд оруулдаг).

Харин хамтран ажиллах "халуун арван" арга сөрөг энергихамтрагч (өөрт тохирсон техникийг ашигла):

БЭРИЙГ ХУЛГАЙЛАХ. Эх сурвалжаас салгах

Хуучин хэлбэрийн хүнсний дэлгүүр, лангуутай. Хэдэн арван худалдан авагчид танхимд бөөгнөрөв. Гэнэт нэгэн эмэгтэй онгорхой лонхтой сүүгээ даллаж, "худалдсан исгэлэн" сэдвээр заналхийлсэн илтгэл тавьж байгаа нь анхаарал татаж байна. Худалдагч нар алдагдалд орж, Немесисийн охиныг тайвшруулж, нөхцөл байдлыг ямар нэгэн байдлаар шийдвэрлэх (мөнгө буцааж өгөх, бүтээгдэхүүнийг солих) оролдлого бүтэлгүйтэв. Дуулиан улам бүр нэмэгдэхийн хэрээр исгэлэн сүүний эсрэг шударга ёсны төлөө тэмцэгчид прокурорт нэгдэв.

Юу болоод байна? Асуулт нь сүүний тухай биш, охин зүгээр л танхимын энергийг цуглуулдаг нь мэдээжийн хэрэг бөгөөд энэ нь түүний хувьд сэтгэл хөдөлгөм юм. Түүнийг тохойноос нь барьж, "бүх зүйлийг яг одоо шийднэ" гэж тангарагтайгаар коридорт аваач, тэгвэл шуурга намдах болно. Утас салсан байна. Мэргэжлээрээ хэсэг бүлэг хүмүүстэй хамтран ажилладаг хүн нэг удаа, үүрд санаж байх ёстой - олон нийтийн газар шоудах ёсгүй. Зөрчилдөөнийг эрчим хүчний эх үүсвэрээс холдуулах, таслах, таслах.

Миний нэг сайн танил эхнэртэйгээ “зүрхний яриа” ид өрнөж байтал шууд л гараас нь хөтлөн гудамжинд гаргаад: “Явцгаая, зугаалъя, бид” Тэнд ярина." Учир нь түүний удаан хугацаанд амьдарч байсан, өнгөрсөн үеийн сэтгэл хөдлөлөөр цэнэглэгдсэн орон сууц нь яг ижил эрчим хүчний эх үүсвэр юм. Парк руу гараад ир! Цахилгааны утсыг салга!

2. ХАЙРТАЙ ААВ. Түрэмгийлэгчийг өрөвдөх

Манай найз арван нэгэн настай охинтой. Үнэнийг хэлэхэд онц сурлагатан, комсомол гишүүн, тамирчны жишээ биш. Товчхондоо, ээж нь бараг үргэлж түүнд бэлэглэх зүйлтэй байдаг. "Идэх зүйл байгаа, гэхдээ яаж идэх вэ?" Ээж нь охиныхоо тархийг бараг цэвэрлэж чаддаггүй. Ажигласан харилцан яриа:

- Хараал ид, Ольга, дахиад хоёр дөц! Та амласан!!

"Өө, ээж ээ, чи яагаад ингэж санаа зовоод байгаа юм бэ? Чадахгүй ээ, чамд дарамт байна...

“Би санаа зовохгүй байна, чи хичээлийнхээ талаар санаа зовох ёстой.

-За чи санаа зовохгүй байна гэж хэлээд байгаа ч санаа зовоод байгааг харж байна, гэхдээ чи үнэхээр чадахгүй байна ... За ингээд битгий бухимдаарай, тэнэг охин минь, чи яах билээ.. .

Хайртай аавын техникт гол зүйл бол өрөвдөх сэтгэлийн чин сэтгэл юм. Охин мэргэжлээрээ галын шугамыг орхиж, мэргэн буучийн хажууд зогсож, чин сэтгэлээсээ халамж, ойлголтыг харуулдаг - тэр зүгээр л толгойгоо цохидоггүй. "Би энд байна, би өөрийн хөрөнгөтөн, галын дор өөр тэнэг охин байна, би чамайг өрөвдөж байна, ээж ээ ..." Гал түүнд шилжих тэр мөчид тэр амархан бөгөөд эелдэг байдлаар хийдэг. бүжгийн алхмыг хийж, мэргэн буучийн хажууд хэвээр үлдэнэ - мөн дахин хүрээнээс гадуур.

3. САЙН МӨРДӨГЧ. Ойлгомжтой байцаалт

Өөр нэг танил гэр бүл. Нөхөр нь аймшигтай уйтгартай хүн юм. Эхнэр нь юу ч хийсэн ч зөв биш. Бүх зүйл муу, бүгд сэтгэл хангалуун бус байна. байсан.

Сүүлийн үед биеэ сайн авч явж байгаа. Би "сэтгэлийн хамтрагч" -аас асууж байна - юу болсон бэ, чи өвдсөн үү? Үгүй ээ, тэр хэлэхдээ, би зүгээр л тактикаа өөрчилсөн. Өмнө нь би түүний нэхэмжлэлийг анзаарахгүй байхыг хичээж, удаан хугацаагаар бэхэлсэн - урагдах хүртэл. Энэ нь тус болсонгүй, харин улам дордуулсан. Одоо би түүний бүх илтгэлд нэг л хариу үйлдэл үзүүлж байна: түүний юу гэсэн үг вэ гэсэн урт асуултууд. Тэгээд юу гэж? Гэхдээ гэж үү? Юуны төлөө? Би юу хэлэх гээд байгааг чинь зөв ойлгосон уу. Хэрэв би үүнийг үргэлж хийвэл энэ нь танд тохирох болов уу? Тэгээд үгүй бол? Тэгээд яагаад?

Тэгээд юу, энэ нь түүнийг уурлуулахгүй байна гэж би асууж байна уу? Энэ нь яагаад түүнийг уурлуулах ёстой гэж тэр чин сэтгэлээсээ гайхшруулав. Би түүнийг ойлгохыг хүсч байна, тэгвэл дараа нь би үүнийг илүү сайн хийх болно! Асуулт асууж байхад санаачилга миний талд байгаа нь миний буруу биш гэж үү?

Тэр ингэж хэлэхэд тэр муухай инээмсэглэв.

4. СЭТГЭЛИЙН СОЛИЛЦОО. Өөр хэн нэгний санаа бодлыг хэлээрэй

Хамгийн хатуу ба үр дүнтэй техникч. "Сэтгэлийн солилцоо"-г идэвхжүүлснээр та зүгээр л ярилцагчийнхаа эсрэг түүний нэхэмжлэлийг илэрхийлж, чин сэтгэлээсээ нэгдэж байна. Техникийн сонголтууд байдаг:

толь. Ярилцагчийн дараа бодлууд давтагдана. "Чи хэзээ ч өөрийнхөө араас цэвэрлэдэггүй! Ээж ээ, та үнэхээр зөв! Би хэзээ ч ардаа цэвэрлэдэггүй, уучлаарай!"

б) Урьдчилан сэргийлэх. Нэхэмжлэлийн өмнө бодол санаагаа илэрхийлдэг. "Ээж ээ, би таны юу хэлэх гэж байгааг ойлгож байна. Мөн та туйлын зөв. Би өөрийгөө цэвэрлэх нь ховор. Энэ нь огт хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй!"

в) эпистоляр. “Ээж ээ, хэрэв та энэ захидлыг уншиж байгаа бол намайг өрөөгөө цэвэрлэлгүй клуб руу явсан гэдгийг ойлгосон байх. Энэ нь бүрэн хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй бөгөөд надад зүгээр л цаг байхгүй байсан ч энэ нь намайг огт уучлахгүй ... "

в) нэгтгэн дүгнэх. "Тийм ээ, ээжээ, та үнэхээр зөв байна!" Үүний дараа "Робот" техникийг асаана (доороос үзнэ үү).

5. АЖЛЫН ХУРАЛДААН. "Насанд хүрсэн" гэсэн үгийг өг

Өвөр насанд хүрсэн хүн бол зорилгодоо хүрэх, хүйтэн тооцоололд чиглэгддэг бидний далд зан чанар юм. Дотоод эцэг эх, хүүхдээс ялгаатай нь насанд хүрэгчид зөрчилдөөнд сэтгэл хөдлөлөө харуулах нь зүйтэй гэж үздэггүй, харин үр дүн, нөөц, алгоритмаар ажилладаг.

- Тэгэхээр та арав өнгөрсний дараа дахин гэртээ ирлээ! Бид энэ талаар хэдэн удаа ярьсан бэ! Та хэдэн удаа амласан бэ! Хичээлийнхээ талаар? Та гурван ихэр болсон! Найзууд чинь яах вэ? Энэ бол ичгүүр, гутамшиг юм!!

- Тэгэхээр, аав ... Би ойлгож байна, та бидэнд ярилцахыг санал болгож байна. Гэхдээ босгон дээр нь хийхгүй, зааланд орж, суугаад ярилцъя. Энд... Одоо нааш ир. Зүгээр л бөөнөөр нь биш. Та юу хэлэлцэхийг хүсч байна вэ? Цаг хэд болж байна? Миний хичээл? Эсвэл миний найзууд уу? Нэг сэдэв сонгоод ярилцъя? Гэхдээ бид хоёрт тохирсон үр дүнд хүрэхийн тулд ...

6. ШУДАРГА ЁСНЫ ХЭМЖЭЭ. Альтернатив хувилбаруудыг харьцуулах

Техник нь энгийн. Дайн, хаалт, эрхээ хамгаалахын оронд та авдаг өөрийн гэсэн цэгүзэл бодол, түншийн үзэл бодол, бодитойгоор тэдний давуу болон сул талуудыг харьцуулах.

Асуулт нь олох биш юм хамгийн сайн шийдэл. Гол нь та үүнийг хийснээр өрсөлдөгчөөсөө мэргэжилтэн болж хувирдаг. Галын шугамаас аятайхан хөдлөх өөр нэг арга. Мэргэжилтнүүдийг халдаггүй. Ихэвчлэн.

7. СУСАНИН. Түүхэнд үлдээ

-Чи яаж ингэж чадав аа.

"Үнэхээр, энэ нь сайн болоогүй. Энд би бүх зүйл бүр дордсон ижил төстэй тохиолдлыг санаж байна. Ямар нэгэн байдлаар байцаагч бидэн дээр ирдэг ...

-Би хэргийн талаар биш, хувь хүнийхээ тухай асууж байна!

Тиймээс би чамд хэлж байна, бүх зүйл маш муугаар төгсөж магадгүй юм. Миний нэг үйлчлүүлэгч ингэж хэлсэн...

Битгий зогсоо, зүгээр л битгий зогсоо!

8. ЗАВАР. скриптийг эвдэх

Хүүхэд уйлж байна - тэд түүнд тоглоом худалдаж аваагүй. Гашуун нулимс, КамАЗ-ын чимээ улам бүр нэмэгдсээр байна. Итгэл үнэмшил, амлалт, ташуурдах заналхийлэл бүтдэггүй. Зөвхөн нэг л зүйл ажилладаг: "Хөөх, мууз гүйсэн. Аххх, ямар киииска вэ!"

Таны өрсөлдөгчдийн аль нэг нь тодорхой хувилбаруудтай байдаг - та юу хийж чадах, тэр үүнд хэрхэн хариулах вэ. Гэхдээ хэрэв та үндсэндээ ЭНЭ БОЛОХГҮЙ бол энэ нь алдагдсан, учир нь "энэ биш" гэсэн үргэлжлэл байхгүй. Би үүнийг тараахгүй, учир нь би та нарт Бэндлер, Гриндер хоёроос илүү загвараа хаях талаар хэлэхгүй.

9. ӨВӨӨ ФРЕЙД. тайлбар өгөх

Энэхүү техник нь "Хайртай аав" аргачлалын хатуу хувилбар юм. Та түрэмгийлэгчийг өрөвдөөд зогсохгүй түүний түрэмгий сэтгэлийн шалтгааныг ойлгохыг хичээ. Эхнэртэйгээ муудалцсан юм болов уу? Эсвэл тэр ажил дээрээ асуудалтай байна уу? Эсвэл тэр багаасаа ийм баргар юм болов уу? Магадгүй ээжтэйгээ эрт асуудал үүссэн үү?

Та нүүрэндээ үр дүнд хүрэх эсэх нь таны өрөвдөх сэтгэл, сонирхлын чин сэтгэлээс ихээхэн хамаарна.

10. РОБОТ. Би эдгээр үгсийг л мэднэ

Ямар нэгэн гэрлэлтийн талаар юу хэлэх вэ?

- Үгүй. Өчигдөр чамаас худалдаж авсан цамцаа солимоор байна. Би үүнийг хоёр долоо хоногийн дотор хуулийн дагуу авах эрхтэй.

"Тийм ээ, гэхдээ бид үүнийг зөвхөн Баасан гарагт, захирал энд байх үед л хийж чадна ..."

- Тиймээс ажилд бүү саад бол !! Харж байна уу, бусад үйлчлүүлэгчид кассанд ирж чадахгүй байна ...

"Энэ миний асуудал биш гэж бодож байна. Өчигдөр чамаас худалдаж авсан цамцаа солимоор байна. Би үүнийг хоёр долоо хоногийн дотор хуулийн дагуу авах эрхтэй.

Хэрэв та ижил зүйлийг давтаж, оршил үг хэллэгээр текстийг бага зэрэг өөрчилвөл таныг зөрчилдүүлэх боломжгүй юм.

Зөрчилдөөн бол бүтээлч зүйл бөгөөд та бол робот юм. Мөн роботууд ихэвчлэн замаа олж авдаг. Эрт орой хэзээ нэг цагт.

... сая сая жилийн өмнө нэгэн сургагч багш бидэнд шар амтай тайлбарлаж байсан:

- Уулнаас асар том чулуу эргэлдэж байна. Та юу хийх нь таны төрөлх хэв маягаас хамаарна. Таеквондогийн мастер бол чулууг өшиглөж жижиг балгас болгон буталж, ушу мастер бол овсгоотой чулуугаар цохино. Хэрэв та айкидогийн мастер бол хажуу тийшээ нэг алхам алхаж, чулууг хажуугаар нь өнгөрөөдөг.

Тантай ойр биш хүн түрэмгийллийг харуулсан ч гэсэн төөрөгдөл, холимог мэдрэмжийг төрүүлдэг. Хайртай хүмүүстэйгээ харилцахдаа ийм зүйл тохиолдоход зан үйлийн стратеги сонгох нь бүр ч хэцүү байдаг. Ийм нөхцөл байдалд сайн мэддэг, юу хэлэх, хэрхэн биеэ авч явахаа мэддэг цөөн хэдэн жишээг та санаж байгаа байх.

Ярилцагчийн харилцаанд үзүүлсэн түрэмгийлэл, уур хилэн нь ихэнх тохиолдолд шалтгаан болдог сөрөг сэтгэл хөдлөлихэвчлэн айдас эсвэл түрэмгий хариу үйлдэл хэлбэрээр байдаг. Гэхдээ зарим хүмүүс бусдаас илүү бэлтгэлтэй байж болно. Та хэд хэдэн зөвлөгөөг анхаарч, хэн нэгний түрэмгийллийг хэрхэн тэгшитгэх талаар суралцаж болно.

Хэрэв харилцаанд тааламжгүй зүйл тохиолдвол, жишээлбэл, хэн нэгэн гэнэт уураа чөлөөтэй илэрхийлж, түүний үүссэн шалтгаантай ямар ч холбоогүй хэн нэгэн рүү чиглүүлэх эрхтэй гэж үзвэл ярилцагчийг зогсоох шаардлагатай. цаг тухайд нь: нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, түрэмгийллийг хариуцах бүсүүдийг тодорхойлох. Хүмүүс өөрсдийн гаргасан шийдвэрийнхээ хариуцлагыг бусдад шилжүүлэх хандлагатай байдаг, тэр дундаа гэм буруугаа даван туулах хүч чадал олдохгүй, хэн нэгэнтэй хуваалцахыг илүүд үздэг. Гэхдээ энэ нь та зөвшөөрч, "цохилтыг авах" ёстой гэсэн үг биш юм. Харилцааны хувьд хүмүүс эв найрамдал, дэмжлэгийг эрэлхийлдэг бөгөөд үндэслэлгүй түрэмгийллийг хуваалцах замаар зорилгоо золиослох шаардлагагүй бөгөөд үүнээс болж удаан хугацааны туршид эвгүй байдалд ордог. Гэсэн хэдий ч ийм нөхцөл байдал тохиолддог бөгөөд түрэмгий зан үйлд хариу үйлдэл үзүүлэх зарим ур чадвар нь тустай байж болно.

Доктор Барбара Гринберг өсвөр үеийнхний асуудлаар мэргэшсэн. Тэр санал болгож байна Дайсагнасан ярилцагчтай харилцах 10 арга. Энд байгаа гол ажил бол уур хилэнг арилгах биш, учир нь энэ нь боломжгүй зүйл, харин тодорхой ур чадварын тусламжтайгаар үүнийг даван туулах явдал юм.

Хэн нэгэн тан руу биечлэн эсвэл утсаар "дайрах" үед хамгийн сайн арга юм ярилцагч тайвширтал чимээгүй байгаарай. Хүчний аюул заналхийлэл байхгүй бол энэ нь тэсрэлттэй ажилладаг. Хүн шинэ шалтгааныг хүлээж аваагүй тохиолдолд уур хилэн ихэвчлэн хатдаг. Та ууртай ярилцагч таны хариу үйлдлийг хэрхэн хүлээж байгааг харж болох бөгөөд түүний байхгүй байх нь түүнийг мухардалд хүргэдэг.
Чадах Чимээгүй сонсоод зогсохгүй "зөв" толгой дохи.. Энэ нь бас төөрөгдөлд хүргэдэг. Дараагийн удаа тэр хүн таныг хохирогчоор сонгохоосоо өмнө хоёр удаа бодох болно, учир нь та түүнд найдаж байгаа хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байна.
Өрөвч сэтгэлээ харуул.Тийм ээ, энэ нь хачирхалтай санагдаж байна, гэхдээ энэ нь маш сайн ажилладаг: өрөвдөх сэтгэл нь түрэмгийлэлд гэнэтийн хариу үйлдэл юм. Хэлэх:" Хэцүү байгаа байх" эсвэл " Энэ үнэхээр аймшигтай". Гэхдээ "өрөвдсөн" үгсийн дунд ч гэсэн нэг нь бий үл хамаарах зүйл: « Чамайг ийм муухай санагдсанд уучлаарай". Энэ нь ихэвчлэн бухимдал, эсэргүүцлийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг, учир нь энэ нь ярилцагчийн байдлаас үл хамааран таны сайн сайхан байдлыг онцолдог. Тиймээс та түүний мэдрэмжийг үл тоомсорлодог. Хэрэв та өрөвдөх сэтгэлийг байгалийн мэдрэхийг хүсч байвал хүнд хэцүү нөхцөл байдалд байгаа найзтайгаа өрөвдөж байна гэж төсөөлөөд үз дээ, та зөв үгсийг олох нь гарцаагүй.
Сэдвийг өөрчлөх.Тухайн хүн юунд сайн байдаг талаар асуулт асуу. Өөрийнхөө мэргэшсэн сэдвээр ярих дургүй хэн байх вэ? Хэрэв та ярилцагчийн талаар ийм нарийн ширийн зүйлийг мэдэхгүй бол сэдвээ өөрчлөх эсвэл төвийг сахисан асуулт асуу. Хүмүүс өөрсдийнхөө тухай ярих дуртай - үүнийг ашиглах хэрэгтэй.
Хэрэв түрэмгийлэл хүчтэй бол та үүнийг даван туулахыг хүсэхгүй байвал зүгээр л яв. Танд яаралтай ажил байгаа бөгөөд тэр хүн өөр сэтгэл хөдлөл эсвэл үзэгч рүү шилжих магадлал өндөр байна гэж хэлээрэй. Нөхцөл байдлын өөрчлөлттэй холбоотойгоор сэтгэл хөдлөлийн өнгө өөрчлөгдөхийг ажиглах нь сонирхолтой юм.
Танд хэцүү өдөр байна, та тусалж чадахгүй гэж хэлээрэй. Та маш эвгүй байгаа ч хэн нэгэнд туслах сэтгэл хөдлөлийн нөөц байхгүй. Энэ нь таныг дүрүүдийг эргэн харахыг шаардах болно: хүн тэр даруй түрэмгийлэгчээс хохирогч болж хувирах бөгөөд энэ нь уур хилэнг юу ч болгон бууруулдаг.
Хэрэв танд сэтгэл зүйн нөөц байгаа бол зөвтгөхийг хичээ, ярилцагчийн мэдрэмжийг хууль ёсны болгохтэдэнд ач холбогдол өгч, оршин байх эрхийг нь баталгаажуул. Үүнийг бүү албад - чи тэгэх шаардлагагүй. Гэхдээ хэрэв та өөртөө хүч чадлыг мэдэрч байвал хуулбар нь: " Энэ нь намайг бас уурлуулах болно" эсвэл " Би чамайг яагаад уурлаад байгааг чинь одоо ойлгож байна».
Түрэмгийлэгчийг өөр чиглэлд ав.Жишээлбэл, нөхцөл байдлыг бичгээр илэрхийлэхийг урьж, сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлэхийг урь. Энэ нь хоёр шалтгааны улмаас ашигтай байдаг: та сөргөлдөөнөөс холдож, ярилцагч тань олж мэдэх болно шинэ замууртай харьцах.
Уурласан үедээ тэд хурдан ярьдаг. Нөгөө хүнээс илүү удаан ярихыг хүсИнгэснээр та асуудлын үндсийг ойлгох болно. Хэл ярианы хурд буурах тусам уур уцаар нь арилдаг.

МӨН ЭЦЭСТ НЬ...

Үлгэр жишээ бай.Хэрэв та ярихаар шийдсэн бол тайван, удаан ярь. Хамгийн тохиромжтой нь энэ нь тухайн хүнд нөлөөлж, тэр таны "хэл" рүү шилжих болно. Гэхдээ энэ нь тохиолдоогүй ч гэсэн та дор хаяж ухамсартайгаар санал болгож буй дүрмийн дагуу тоглохгүй байх болно, тиймээс дайсагнасан харилцааны хувилбарт орохгүй.

Та хэн нэгний үндэслэлгүй түрэмгийллийг тэвчих шаардлагагүй гэдгийг санаарай - энэ жагсаалт нь үүнд зориулагдаагүй болно. Заримдаа уур хилэнгийн илэрхийлэл нь хүчирхийлэл, доромжлол болж хувирдаг бөгөөд энэ нь танд маш хэцүү байдаг тул та тэр хүнтэй харилцаагаа таслахад бэлэн байдаг. Энэ нь ойлгомжтой бөгөөд хэн ч таныг ийм шийдвэрийн төлөө шүүхгүй. Гэхдээ эдгээр аргуудын заримыг анхаарч үзвэл та маш их зүйлийг өөрчилж, харилцааны чанарыг сайжруулж чадна. Тэдгээрийг багаж хэрэгсэл мэт харьц: тэдгээрийг ашиглах уу, үгүй юу - сонголт үргэлж таных.

Бүх хүмүүс нийгэмд амьдардаг, харилцааны явцад зөрчилдөөн үүсч, ихэнхдээ зөрчилдөөн үүсдэг. Зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалд хүргэж болзошгүй зөрчилдөөнөөс зайлсхийх арга зам бий юу? Мөргөлдөөнөөс зайлсхийхийн тулд хүмүүс юу хэрэгтэй вэ?

Хариулт нь энгийн:яг адилхан ертөнцийг үзэх үзэлтэй, нэг үзэл бодолтой. Энэ боломжтой юу? Мэдээжийн хэрэг үгүй, учир нь туйлын адил сэтгэдэг хүмүүс байдаггүй. Хүн бүр аливаа асуудлаар өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэх эрхтэй бөгөөд хүн бүр өөрийн үзэл бодлыг хамгаалах эрхтэй. Өөр нэг асуулт: зөрчилдөөнөөс зайлсхийх боломжтой юу?

Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хэд хэдэн сонголт байдаг:

Тэмцэл- энэ бол аль нэг талын үзэл бодлыг нөгөө талдаа хүлээн зөвшөөрөхөд хүргэдэг нээлттэй сөргөлдөөн;
Арчилгаа- энэ нь хүн үзэл бодлын тэмцлээс зайлсхийх явдал юм;
бэхэлгээ- энэ бол дагаж мөрдөх, энх тайвнаар зэрэгцэн орших аргументуудыг үгүйсгэх явдал юм;
буулт хийхтодорхой цэг хүртэл харилцан буулт хийх замаар нэг шийдэл хайх явдал юм.

Аль сонголтыг сонгох нь танд хамаарна. Мөргөлдөөнөөс хэрхэн холдох, илүү зөөлөн болгох эсвэл олох бүтээлч шийдэл? Үүнд туслах хэд хэдэн зан үйлийн дүрэм байдаг.

Зөрчилдөөнөөс хэрхэн ангижрах вэ - дүрэм

1. Мөргөлдөөнийг санаачлагчтай нээлттэй харьцах ёстой.

Бүх хүмүүс өөр өөр байдаг, хэн нэгэн нь бүх зүйлд сэтгэл хангалуун байдаг, хэн нэгэн нь энэ эсвэл өөр өөрчлөлтөд огцом хариу үйлдэл үзүүлж, тэмдэглэж, сэтгэл ханамжгүй байгаагаа илэрхийлдэг - энэ бол санаачлагч юм. Үл хамааран хүн хоорондын харилцаазөрчилдөөнтэй нөхцөлд мөргөлдөөнийг санаачлагчтай шударгаар хандах ёстой. Түүний эсэргүүцэл нь түүний үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрөх идэвхтэй оролдлого юм. Нийтлэг хариу үйлдэлсанаачлагчийн хоёр дахь тал нь сөрөг байна. Түүний дайралтаас өөрийгөө хамгаалахын тулд түүнийг үргэлж сэтгэл хангалуун бус, түрэмгий, "хэт их зүрх сэтгэлдээ автдаг" гэж буруутгаж, эвлэрдэггүй, ерөнхий ойлголт эхэлдэг.

Үүссэн зөрчилдөөний хувьд өөрчлөлт нь эвгүй байдал, түгшүүр төрүүлж болзошгүй тул санаачлагчийн эсэргүүцэл бодит үндэслэлтэй болохыг ойлгох шаардлагатай. Тиймээс, зөрчилдөөнөөс зайлсхийхийн тулд та тэвчээртэй, тайван, буруутгалгүйгээр санаачлагчийг сонсохыг хичээх хэрэгтэй.

2. Шалтгааныг тодорхойл.

Санаачлагчийг сонсохдоо сэтгэл дундуур байгаа гол цэгүүдийг тодорхойлох нь чухал бөгөөд энэ дүрмийг мөргөлдөөний хоёр тал дагаж мөрдөх ёстой. Аажмаар, анхаарлаа төвлөрүүлж, санаачлагчаас саналд юу таалагдаагүйг асууж, шалтгааныг тодруулж, түүний нэхэмжлэлийг тодорхой, бухимдалгүйгээр тайлбарлахыг хүс.

Дүрмээр бол зөрчилдөөнтэй талууд үүнийг дагаж мөрддөггүй. Цочрол, Муу сэтгэлийн байдалхарилцан зэмлэх, буруутгах, заримдаа бүр доромжлох зэрэг ердийн хэрүүл маргаанд хүргэдэг бөгөөд үүний цаана зөрчилдөөний шалтгаан харагдахгүй байна.

Зөрчилдөөн нь тодорхой асуудлаар тодорхой нэхэмжлэлийн оронд талууд "сэдвийг өргөжүүлэх", өөрөөр хэлбэл тодорхой хугацаанд хуримтлагдсан бүх нэхэмжлэлийг жагсааж эхэлснээс л үүсч болно.

Хоёрдахь дүрмийг дагаж мөрдөхийн тулд нэхэмжлэлийн тоог нэмэгдүүлэхгүй, харин тэдний тоог нэг нэгээр нь багасгах хэрэгтэй. Учир нь хэрэв та бүх зүйлийг жагсаавал хамтрагч нь санаачлагчийн бүх асуудалд өөрийгөө буруутай мэт сэтгэгдэл төрүүлэх бөгөөд энэ нь "хувь хүн рүү" шилжих хүртэл буруутгах сөрөг урсгалыг үүсгэж болзошгүй юм.

Заримдаа зөрчилдөөнөөс зайлсхийх, "гөлгөр болгох" нь яг эсрэг үр дүнд хүргэдэг, мөн зөрчилдөөнөөс зайлсхийхажиллахгүй. Байгалиасаа зөрчилдөөнгүй, хүлээцтэй, хүлээцтэй, зарим хүмүүс өчүүхэн жижиг сажиг юмыг “залгиж”, зарга мэдүүлдэг ч дараа нь “хуримтлуулах нөлөө” үр дүнд хүрч, сэдвийг дэлгэрүүлсэн санаачлагч юу хүлээж байгааг таамаглахад бэрх. нэхэмжлэлийн.

Хоёрын хувьд эсрэг талуудхарилцааны зохистой байдлын талаар эрт бодох аюул гарч болзошгүй. Тиймээс, удирдагчтай саадгүй ярих нь та ажлаа алдаж, хань ижил эсвэл найздаа үг хэлэх - орхих, хайртай хүмүүстэйгээ харилцаагаа сүйтгэх болно. Энэ нь харилцааг хадгалах чадваргүй байх дотоод саад тотгорыг бий болгож, сэжиг төрж, ийм хүн өөрийгөө хэт шүүмжилж, бусдыг шүүмжилж, эцэст нь өөрийгөө тусгаарлахад хүргэдэг.

3. Зөрчилдөөний шийдэл эерэг байх ёстой.

Хэрэв мөргөлдөөнөөс холдохыг зөвлөдөггүй бол зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх эерэг арга замыг олох хэрэгтэй. Санаачлагчийн сэтгэл ханамжгүй байдлын шалтгааныг олж мэдэх сайхан оролдлого нь түүнийг түлхэх болно.

A) мөргөлдөөнийг хурцатгах эсэхийг шийдэх;
B) мөргөлдөөнийг хурцатгах нь юунд хүргэх талаар бодох;
C) хамгийн эерэг шийдлийг олох.

Түншийн эерэг хандлага, нэхэмжлэлийн тодорхойлолт, санаачлагчийг зөрчилдөөнийг эерэгээр шийдвэрлэх талаар санал бодлоо илэрхийлэхийг урьсан нь маргааныг нутагшуулах, бүр арилгахад хүргэдэг. Хүүхэд хажуу өрөөнд чанга хөгжим сонсож, эцэг эх нь зурагт үзэж байна. " Хөгжмөө унтраа!”, - эцэг эхчүүд үүнийг шаарддаг, энэ нь тэдэнд тохирсон. Хүүхэд чанга дуу, ерөнхийдөө хөгжимд саад болж байна уу, эсвэл энэ нь эцэг эхийн хачирхалтай байдал уу гэдгийг ойлгодоггүй. Мөргөлдөөнөөс хэрхэн зайлсхийх вэ? Хүүхэд асууж болно: Таныг дууны хэмжээ эсвэл ерөнхийдөө хөгжим зовоодог уу? Хэрэв би дууг намуухан болговол үргэлжлүүлэн сонсож болох уу?».

4. Сэтгэл хөдлөлийн түвшин бага.

Хугацаа хэтэрсэн зөрчилдөөний үед талууд маргааны сэдэв, нэхэмжлэлийн шударга байдлын талаар тодруулж, эерэг шийдвэр гаргахаар тохиролцсон боловч эдгээр бүх үе шатууд нэмэгдсэн тохиолдолд сэтгэл хөдлөлийн байдал, зөрчилдөөнөөс зайлсхийх боломжгүй. Ширүүн, чанга дуу хоолой нь шийдвэрийн эерэг байдлыг жигдрүүлж, үр дүнд нь талууд сэтгэл хангалуун бус байх болно.

Хэрэв санаачлагч шаардлагаа аяыг нь нэмэгдүүлсэн бол түнш нь яриагаа үргэлжлүүлэхээс татгалзах эрхтэй. Нэхэмжлэлийг танилцуулахдаа үг хэллэгийн тодорхой, жигд, тайван, хүндэтгэлтэй өнгө аяс, цочромтгой байдал, зэмлэл, уур хилэн байхгүй байх ёстой бөгөөд энэ тохиолдолд харилцан яриа хийх боломжтой.

5. Эелдэг байдал.

Нөгөө талдаа эелдэг байдлаар хандвал аливаа зөрчилдөөнийг тайван замаар шийдвэрлэх боломжтой. Бие биенийхээ хувийн шинж чанарууд, түүнчлэн төрлөөр нь нэгтгэн дүгнэх талаар ярихыг зөвшөөрөхгүй. Санаачлагч болон түүний хамтрагч бие биенээ доромжилж, ийм ерөнхий дүгнэлт хийвэл зөрчилдөөнөөс гарахад маш хэцүү байх болно: " Тийм ээ, та нар бүгд адилхан!».

Зөрчилдөөн бол хувийн болон бизнесийн шинж чанартай байдаг. Хувийн зөрчилдөөн нь тухайн хүний зан чанарын нэг буюу өөр шинж чанарыг үгүйсгэх дээр суурилдаг: бүдүүлэг байдал, яриа хөөрөө, залхуурал, хайхрамжгүй байдал гэх мэт. Бизнес - объект, хүмүүс, тухайн хүнд хамааралгүй бүх зүйл, өөрөөр хэлбэл тухайн нөхцөл байдалд хүн юу хийх ёстой, зан үйлийн дүрэм гэх мэт.

Бизнесийн зөрчилдөөнийг хүмүүс харилцааны явцад дагаж мөрдөх ёстой нэгдсэн дүрэм журам боловсруулж шийдвэрлэж болно. Хувийн хувьд - бүх зүйл илүү төвөгтэй байдаг. Хувийн зан чанар, даруу байдлын шинж чанарт үндэслэн нэхэмжлэл гаргах нь ойрын ирээдүйд хүнээс түүний нийт, магадгүй орон нутгийн өөрчлөлтийг шаардах гэсэн үг юм. Өөрчлөлт хийх боломжтой, өөрийгөө сайжруулах нь цуцлагдаагүй, гэхдээ үүний тулд та хүнийг өөрөө өөрчлөх хүсэл эрмэлзэлтэй байх хэрэгтэй. Хэрэв та өөрчлөлтийн талаар хатуу шаардлага тавьдаг бол энэ нь бараг боломжгүй юм, хүн бүр түүнийг байгаагаар нь хүлээж авахыг хүсдэг. Өөр нэг зүйл бол сэдэл юм, хэрвээ зөрчилдөөнийг бүтээлчээр шийдэж байгаа хүн өөрөө зан чанар, зан чанараа өөрчлөх шаардлагатай гэж дүгнэсэн бол тэр өөрийгөө засч залруулах боломжтой болно.

Та ажил дээрээ, гэртээ, найз нөхөдтэйгээ хэцүү харилцаатай болсон. Та ажилдаа дуртай бөгөөд үүнийг өөрчлөхгүй; эхнэр, нөхөртэйгээ зарим нэг зөрчилдөөний улмаас та гэр бүлээ цуцлуулах ёсгүй, хэрэв та гэр доторх дэг журмын талаар өөр өөр үзэл бодолтой бол хүүхдүүдийг гэрээсээ хөөж болохгүй; Найзуудаа алдах амархан, шинээр найз нөхөдтэй болох нь хамаагүй хэцүү. Ихэнх зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх бүтээлч арга- энэ бол "зүрх сэтгэл рүү" эсвэл "илэн далангүй" яриа юм. Ярилцлага болж, эерэг үр дүнд хүрэхийн тулд цаг хугацаа, газрыг тогтоох шаардлагатай, гэрч байхгүй байх нь зайлшгүй нөхцөл байх ёстой, өөрөөр хэлбэл харилцан яриа хаалттай байх ёстой. Газар, цаг хугацааны аяндаа байдал, гэрчүүдийн дэргэд байх нь аль хэдийн хэцүү харилцааг улам дордуулдаг. Ярилцлагын үеэр зөрчилдөөнөөс ангижрахын тулд та хүндрэлийн шалтгаан юу болохыг тодорхой ойлгох хэрэгтэй, сэтгэл санаа нь зөвхөн эерэг байх ёстой, учир нь та буулт хийхийг хүсч байгаа бөгөөд тэднийг өөрийн үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрөхийг албадах ёсгүй.

Ажил дээрээ хэрүүл маргаанаас зайлсхийЗаримдаа энэ нь илүү хэцүү байдаг, учир нь асуултууд гарч ирж магадгүй юм мэргэжлийн үйл ажиллагаа, мөн талууд тус бүр өөрийн гэсэн үндсэн үзэл бодолтой байж болно. Гэхдээ дээрх зан үйлийн дүрмийг хэрэглэснээр аливаа зөрчилдөөнийг шийдэж болно.

Залуус аа, бид сайтад сэтгэлээ зориулж байна. Нд баярлалаа
Энэ гоо сайхныг олж мэдсэнийхээ төлөө. Урам зориг өгсөнд баярлалаа.
хаягаар бидэнтэй нэгдээрэй Facebookболон -тай холбоотой

Хувийн амьдралынхаа талаар хэнтэй ч бүү хуваалц, ажлын асуудлыг шийдэхтэй холбоогүй асуудлын талаар бүү ярь.
Таны өмнө хов жив, цуурхал байдаг уу, эсвэл зүгээр л хэн нэгнийг ардаа хэлэлцэж байна уу? Ийм ярианд оролцохгүй гэдгээ харуул. Зүгээр л хэт их ёс суртахуунгүйгээр хийхийг хичээ.
Хувцаслалтын кодыг дагаж, хэт тод, өдөөн хатгасан хувцас, үнэтэй хувцасны шүүгээ, дагалдах хэрэгслийг ажилдаа бүү өмс.
"Самбар дээр өөрсдийнхөөрөө" болох гэж бүү хичээ. Энэ нь үргэлж мэдэгдэхүйц бөгөөд зөвхөн үл тоомсорлодог.
Анхааралтай байгаарай, илүү их сонс, эргээд бусад хамт ажиллагсдынхаа талаар хатуу мэдэгдэл бүү хий.
Компанийн дүрэм, үнэт зүйлийг үл тоомсорлож болохгүй. Байгууллага корпорацийн үдэшлэг зохион байгуулж, төрсөн өдрийг оффисдоо тэмдэглэдэг заншилтай бол та үүнийг үл тоомсорлож болохгүй.

5. Залхуу хамт олон

Эмх журам нь ихэнх хүмүүсийн дотоод амар амгалан, бүтээмжид хувь нэмэр оруулдаг - гэхдээ бүгд тийм биш.Яагаад ширээн дээр хамт ажилладаг хүн байна мөнхийн эмх замбараагүй байдал? Үүнд хэд хэдэн шалтгаан байж болно.

Зарим хүмүүс эмх замбараагүй байдлаас урам зориг авдаг бөгөөд энэ нь тэдний санаа бодлыг өдөөж, тэднийг хөгжүүлэхэд түлхэц өгдөг гэж тэд итгэдэг.
Хэн нэгэн зүгээр л эмгэгийг анзаардаггүй - энэ нь тэдэнд ямар ч байдлаар нөлөөлдөггүй, тэд зүгээр л "хардаггүй".

Хамтран ажиллагсдаа залхуу гэж буруутгахаасаа өмнө зөв, буруу гэж байдаггүй, хэн дуртай нь нөгөөд нь таалагдахгүй байж магадгүй гэдгийг өөртөө сануул. Эцсийн эцэст энэ бол түүнийх ажлын байрбөгөөд энэ нь юу болохыг зөвхөн тэр л шийдэх болно.

Хэрэв хамт ажиллагсдынхаа бичиг баримтууд таны ширээн дээр "мөлхөж" байвал хил хязгаарыг зөрчихгүй байх ердийн тайван хүсэлт хангалттай байх болно.

6. Хамтран ажиллагсадтайгаа нөхөрлөлөө таслах

Ажлын байран дахь нөхөрлөл нь сайн болон сул талуудтай. Нэг сул тал нь ойр дотны харилцаа тасарч, ажил дээрээ өдөр бүр тэр хүнтэй уулзахад хүргэдэг эвгүй мэдрэмж юм.Үүнийг даван туулахын тулд:

Хувийн санал зөрөлдөөнөө хойш тавьж, хуучин нөхдийнхөө ажил үүргээ хэр сайн гүйцэтгэж байгаад анхаарлаа хандуул.
Ажлын даалгавраа дуусгахад анхаарлаа төвлөрүүл.
Нэгэн цагт найзалж байсан хүнтэйгээ мэргэжлийн хэвийн харилцаа тогтоохыг хичээ.

7. Оффисын үдэшлэгийн үр дагавар

Хамтарсан амралт бол баг бүрдүүлэх аргуудын нэг юм. Хамтарсан амралт, хээрийн аялал, тоглоом, олон нийтийн арга хэмжээнд оролцох зэрэг нь багийн харилцааг бэхжүүлдэг гэж менежерүүд итгэдэг болохыг судалгаагаар тогтоожээ. үр дүнтэй ажил, хувийн болон мэргэжлийн амьдралыг нэг цогц болгон нэгтгэх мэт.

Гэхдээ бас байдаг арын тал- корпорацийн талуудын хүсээгүй үр дагавар. Ихэнхдээ энэ нь хамт ажиллагсдын тэнэг зан авираар илэрхийлэгддэг. Гэхдээ та өөрөө эвгүй байдалд орж болно.

Хамгийн сайн сонголт бол зан төлөвөө хянах явдал юм. За, нөхөж баршгүй зүйл тохиолдсон бол битгий уурлаарай. Боломжтой бол онигоо болгохыг хичээгээрэй. Шаардлагатай бол санамсаргүйгээр гомдсон хүмүүст өөрийгөө тайлбарла.

Энэ зан үйлийн шалтгааныг олж мэдэхийн тулд ийм хамтрагчаа нээлттэй ярианд оруулахыг хичээ.Дүрмээр бол энэ нь хүн өөрийн мөн чанар эсвэл бусад нөхцөл байдлаас шалтгаалан тодорхой илэрхийлэхийг хүсдэггүй үл ойлголцол, орхигдсон байдал, далд сэтгэл ханамжгүй байдал юм.

Хэрэв та өөрөө туулж байгаа бол далд түрэмгийлэлхамт ажиллагсадтайгаа холбоотой бол түүнийг харахыг хичээ сайн тал. Уур хилэн, дургүйцлийг бүү хадгал.

9. Зан үйлийн хил хязгаар нь бүдгэрсэн

Бусад хүмүүс юу хийж, юу хэлж байгаагаас үл хамааран хүн бүр өөрийнхөө төлөө хариуцлага хүлээдэг тул харилцааны дунд зэргийн албан ёсны хэлбэрийг баримтлах нь дээр.

Ажил дээрээ та хүссэн бүхнээ хэлж, хийх ёсгүй, тэр үед бусад хүмүүст ёс суртахууны болон ёс зүйн хил хязгаар тогтоохыг зөвшөөрөх ёсгүй. Нэгнийх нь хувьд хэвийн зүйл нь нөгөөд нь огт хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй байж болно.

Ажил дээрээ танилтай тэмцэх үр дүнтэй хэрэгсэл бол хамт ажиллагсаддаа шууд, шуурхай өгөх явдал юм. санал хүсэлтгэхдээ хувийн шинж чанаргүй. Өөрөөр хэлбэл, доромжлох, дайрахгүйгээр хүссэн, хүсээгүй зүйлээ эелдэгээр хэлээрэй. Энэ үг нь: "Би чамаас надад үүнийг битгий хийгээч / миний дэргэд үүнийг битгий хэлээрэй гэж гуйж болох уу?"

Та ажлын байранд ямар нэгэн зөрчилдөөнтэй тулгарч байсан уу? Та тэдгээрийг хэрхэн шийдсэн бэ? Сэтгэгдэл хэсэгт туршлагаасаа бидэнд хэлээрэй.

Амьдралын экологи: Хамтрагчийн сөрөг энергийг хааж, гадагшлуулах нь хамгийн дээд үүрэг болох үе байдаг. Үүнийг хэрхэн хийх вэ?

Заримдаа хамгийн их ажил бол түншийн сөрөг энергийг хааж, сарниулах үе байдаг.

Тэгээд энд - Өө! - чи ийм л байна.

Мөн “Хүн бүхэнд тохирсон шийдлийг та үргэлж олж чадна” гэх мэт эмчилгээний номлолууд нь шал дэмий хоосон, популизм болох нь тодорхой.

Учир нь асуудлыг бүтээлчээр шийдвэрлэх нь үүнд хамаарна аль аль талдаа бүтээлч зорилго байгаа эсэх, эдгээр талууд бүтээлчээр ажиллахад бэлэн байна.

Мөн энэ нь зөөлөн хэлэхэд чиг хандлага биш юм.

Энэ тохиолдолд юу хийх вэ?

Өөрөөр хэлбэл, та хийх шаардлагагүй:

Түрэмгийлэгчийг үл тоомсорло(тэр "тэр намайг хоосон газар гэж үздэг" давамгайлагчийг асаана)

шалтаг хэлэх("хамгаалахыг давах" сэтгэлийн хөөрөл асаалттай)

Түүний буруу гэдгийг нотлох(хэрэв та ялагдсан бол түүнийг нүүр царайгаа алдах чадвартай өрсөлдөөний байрлалд оруулдаг).

Гэхдээ "халуун арван"хамтрагчийнхаа сөрөг энергитэй ажиллах арга замууд:

1. БЭРИЙГ ХУЛГАЙЛАХ. Эх сурвалжаас салгах

Юу болоод байна? Асуулт нь сүүний тухай биш, охин зүгээр л танхимын энергийг цуглуулдаг нь мэдээжийн хэрэг бөгөөд энэ нь түүний хувьд сэтгэл хөдөлгөм юм. Үүнийг тохойноос нь барьж, "бүх зүйлийг яг одоо шийднэ" гэж тангарагласан коридорт гарга - тэгвэл шуурга намдах болно. Утас салсан байна. Мэргэжлээрээ хэсэг бүлэг хүмүүстэй ажилладаг хүн нэг удаа, үүрд санаж байх ёстой. олны өмнө ямар ч шоудахгүй. Зөрчилдөөнийг эрчим хүчний эх үүсвэрээс холдуулах, таслах, таслах.

2. ХАЙРТАЙ ААВ. Түрэмгийлэгчийг өрөвдөх

Хараал ид, Ольга, ахиад л хоёр дэк! Та амласан!!

Өө, ээж ээ, яагаад ийм санаа зовоод байгаа юм бэ? Чадахгүй ээ, чамд дарамт байна...

Би санаа зоволтгүй, чи хичээлдээ санаа зовох ёстой!..

За, чи санаа зовохгүй байна гэж хэлж байна, гэхдээ би чамайг санаа зовж байгааг харж байна, гэхдээ чи үнэхээр чадахгүй байна ... За ингээд битгий уурлаарай, тэнэг охин минь, чи юу хийж чадах вэ ...

3. САЙН МӨРДӨГЧ. Ойлгомжтой байцаалт

Өөр нэг танил гэр бүл. Нөхөр нь аймшигтай уйтгартай хүн юм. Эхнэр нь юу ч хийсэн ч зөв биш. Бүх зүйл муу, бүгд сэтгэл хангалуун бус байна.

байсан.

Сүүлийн үед биеэ сайн авч явж байгаа. Би "сэтгэлийн хамтрагч" -аас асууж байна - юу болсон бэ, чи өвдсөн үү? Үгүй ээ, тэр хэлэхдээ, би зүгээр л тактикаа өөрчилсөн. Өмнө нь би түүний нэхэмжлэлийг анзаарахгүй байхыг хичээж, удаан хугацаагаар бэхэлсэн - урагдах хүртэл. Энэ нь тус болсонгүй, харин улам дордуулсан. Одоо би түүний бүх илтгэлд нэг л хариу үйлдэл үзүүлж байна: түүний юу гэсэн үг вэ гэсэн урт асуултууд. Тэгээд юу гэж? Гэхдээ гэж үү? Юуны төлөө? Чамайг ингэж хэлэхийг хүссэнийг би зөв ойлгосон уу? .. Тэгээд би үргэлж ингэвэл чамд тохирох болов уу? Тэгээд үгүй бол? Тэгээд яагаад?

Тэр ингэж хэлэхэд тэр муухай инээмсэглэв.

4. СЭТГЭЛИЙН СОЛИЛЦОО. Өөр хэн нэгний санаа бодлыг хэлээрэй

Хамгийн хэцүү, үр дүнтэй аргуудын нэг. "Сэтгэлийн солилцоо"-г идэвхжүүлснээр та зүгээр л ярилцагчийнхаа эсрэг түүний нэхэмжлэлийг илэрхийлж, чин сэтгэлээсээ нэгдэж байна. Техникийн сонголтууд байдаг:

в) нэгтгэн дүгнэх. "Тийм ээ, ээжээ, та үнэхээр зөв байна!" Үүний дараа "Робот" техникийг асаана (доороос үзнэ үү).

5. АЖЛЫН ХУРАЛДААН. "Насанд хүрсэн" гэсэн үгийг өг

Тэгэхээр та арав өнгөрсний дараа гэртээ ирлээ! Бид энэ талаар хэдэн удаа ярьсан бэ! Та хэдэн удаа амласан бэ! Хичээлийнхээ талаар? Та гурван ихэр болсон! Найзууд чинь яах вэ? Энэ бол ичгүүр, гутамшиг юм!!

Тэгэхээр ааваа... Таныг бидэнтэй ярилцахыг гуйж байгааг ойлгож байна. Гэхдээ босгон дээр нь хийхгүй, зааланд орж, суугаад ярилцъя. Энд... Одоо нааш ир. Зүгээр л бөөнөөр нь биш. Та юу хэлэлцэхийг хүсч байна вэ? Цаг хэд болж байна? Миний хичээл? Эсвэл миний найзууд уу? Нэг сэдэв сонгоод ярилцъя? Гэхдээ бид хоёрт тохирсон үр дүнд хүрэхийн тулд ...

6. ШУДАРГА ЁСНЫ ХЭМЖЭЭ. Альтернатив хувилбаруудыг харьцуулах

Техник нь энгийн. Дайн, хаалт, хэргээ хамгаалахын оронд та өөрийн үзэл бодол, түншийн үзэл бодлыг авч, тэдний давуу болон сул талуудыг бодитойгоор харьцуулж үздэг.

Асуулт бол хамгийн сайн шийдлийг олох явдал биш юм. Гол нь та үүнийг хийснээр өрсөлдөгчөөсөө мэргэжилтэн болж хувирдаг. Галын шугамаас аятайхан хөдлөх өөр нэг арга. Мэргэжилтнүүдийг халдаггүй. Ихэвчлэн.

7. СУСАНИН. Түүхэнд үлдээ

Чи яаж ингэж чадав аа?!

Үнэхээр тийм ч сайн болсонгүй. Энд би бүх зүйл бүр дордсон ижил төстэй тохиолдлыг санаж байна. Ямар нэгэн байдлаар байцаагч бидэн дээр ирдэг ...

Би хэргийн талаар биш, хувь хүнийхээ талаар асууж байна!!

Тэгээд би бүх зүйл маш муугаар төгсөж магадгүй гэж хэлье. Миний нэг үйлчлүүлэгч ингэж хэлсэн...

Битгий зогсоо, зүгээр л битгий зогсоо!

8. ЗАВАР. скриптийг эвдэх

Хүүхэд уйлж байна - тэд түүнд тоглоом худалдаж аваагүй. Гашуун нулимс, КамАЗ-ын чимээ улам бүр нэмэгдсээр байна. Итгэл үнэмшил, амлалт, ташуурдах заналхийлэл бүтдэггүй. Зөвхөн нэг л зүйл ажилладаг: "Хөөх, пизда гүйлээ !!! Аххх, ямар киииска вэ!"

9. ӨВӨӨ ФРЕЙД. тайлбар өгөх

Та нүүрэндээ үр дүнд хүрэх эсэх нь таны өрөвдөх сэтгэл, сонирхлын чин сэтгэлээс ихээхэн хамаарна.

10. РОБОТ. Би эдгээр үгсийг л мэднэ

Гэрлэлтийн талаар юу хэлэх вэ?

Үгүй Өчигдөр чамаас худалдаж авсан цамцаа солимоор байна. Би үүнийг хоёр долоо хоногийн дотор хуулийн дагуу авах эрхтэй.

Тийм ээ, гэхдээ бид зөвхөн баасан гаригт захирал энд байхад л хийж чадна...

Тиймээс, үргэлжлүүлэн ажилла! Харж байна уу, бусад үйлчлүүлэгчид кассанд ирж чадахгүй байна ...

Эдгээр нь миний асуудал гэж би бодохгүй байна. Өчигдөр чамаас худалдаж авсан цамцаа солимоор байна. Би үүнийг хоёр долоо хоногийн дотор хуулийн дагуу авах эрхтэй.

... сая сая жилийн өмнө нэгэн сургагч багш бидэнд шар амтай тайлбарлаж байсан:

Уулнаас асар том чулуу эргэлдэж байна. Та юу хийх нь таны төрөлх хэв маягаас хамаарна. Таеквондогийн мастер бол өшиглөлтөөр чулууг жижиг балгас болгон эвдэж, ву-шугийн мастер бол зальтай блокоор цохино.Хэрэв та айкидогийн мастер бол хажуу тийшээ нэг алхам алхаж, чулууг хажуугаар нь өнгөрөө..хэвлэгдсэн

Үүнтэй төстэй нийтлэлүүд

Хэлэлцэх:

Жирэмсэн эмэгтэйчүүдэд зориулсан гар массажны амжилтын нууц:Массаж нь хурцадмал байдал, хөл хавагнах, өвдөлтийг намдаах төгс арга юм шиг санагддаг ...
Нэг нас хүрээгүй хүүхдэд зориулсан амттай, эрүүл шөл хийх жор Нэг нас хүрээгүй хүүхдэд зориулсан үр тарианы шөл:Нэг жил хүртэлх нялх хүүхдийн хоол тэжээл нь аажмаар танилцах зарчимд суурилдаг ...
Энгийн бөгөөд найдвартай өөрөө хийдэг металл илрүүлэгч Нэг чип дээрх металл илрүүлэгч k561la7:Энгийн металл илрүүлэгчийн схем Хаврын яг одоо эхэлж байна.Олон радио сонирхогчид ...
Орон сууцанд дулааны тоолуур суурилуулах боломжтой юу?:Өнгөрсөн оны сүүлчээр Барилгын яамнаас зохих нэмэлт, өөрчлөлт оруулах санал ...