Крос маркетингові платформи. Крос-маркетингові технології чи прийоми. Як і де знайти партнера для крос-маркетингової програми

Санта Малиновська

Крос-маркетинг - нова і цікава маркетингова технологія, суть якої в перетині супутніх послуг або товарів в одній PR-акції, що проводиться двома (або більше) компаніями.

Бізнес завжди шукає нові шляхи та технології, реклама, у тому числі, стає більш нестандартною, ринок у пошуку нових засобів залучення покупців.

Крос-маркетинг - технологія, що дозволяє залучати покупців відразу за двома і більш напрямками, і, крім того, встановлювати серйозні, довгострокові відносини з іншими компаніями, які не є конкурентами в одній ринковій ніші. Крос-маркетинг поділяється на крос-PR-акції та крос-продажу. Гарним прикладомкрос-маркетингубула новорічна акція, що проводилася в одному автосалоні: при купівлі автомобілів певної марки всім покупцям вручався сертифікат безкоштовне отриманняшикарної датської красуні-ялинки. Акція проводилася спільно з компанією, що торгує датськими ялинками. У результаті були задоволені всі три сторони: автосервіс, що надає своїм покупцям безкоштовний бонус; покупці, які отримали нового року шикарний подарунок; компанія-продавець ялинок, що отримала можливість рекламувати свої послуги і через автосалон, і через сайт салону.

Види крос-PR-акцій

  • Тактичні - нетривалі акції, іноді одноразові, більше спрямовані на реалізацію певних послуг або товарів.
  • Стратегічні — тривала, комплексна співпраця з іншими компаніями у сфері просування та продажу послуг чи товарів.

Крос-акція може складатися повністю платних послуг(товарів) або одна послуга платна, інша — безкоштовна, у вигляді бонусу.

Крос-акції можуть включати в себе дві і більше пересічні послуги (товари) різних компаній, але особливо не варто захоплюватися кількістю, щоб серед них не загубитися. Найкраще — не більше трьох послуг (товарів), що перетинаються.

Важливо дотримуватись при крос-продажах цінового рівня— запропоновані послуги чи товари нічого не винні сильно відрізнятися за ціною, тобто. якщо пропонуються елітні товари, то супутні товари повинні також належати до елітної цінової групи. Цей принцип не стосується бонусів, коли інший супутній товар надається покупцям основного товару безкоштовно.

Перед проведенням крос-акцій варто добре продумати: яку цільову групу буде розрахована акція, які потреби споживачів тощо.

Майбутню крос-акцію краще заздалегідь добре прорекламувати, повідомивши при цьому всіх тих споживачів, у яких компанії зацікавлені. При цьому реклама повинна однаково відображати інтереси обох компаній, що беруть участь в акції.

Корпоративний сайт

Які характерні особливостікорпоративного сайту, що відрізняє його від друкованих корпоративних видань?

Насамперед це взаємини всередині трикутника: клієнт – дизайнер (креатор) – розробник (програміст). Справа в тому, що будь-який корпоративний сайт є невід'ємним елементом фірмового стилю поряд з товарним знаком, логотипом, фірмовим шрифтом та кольором, документацією, іміджевими елементами тощо. Тому тут завжди виникають проблеми:

1) між бажаннями клієнта та обов'язковими з погляду дизайнера елементами фірмового стилю (опозиція «красиво – зручно»);

2) між обов'язковими з погляду дизайнера елементами фірмового стилю та можливостями програмного забезпечення(опозиція «Професійний художник, але не програміст - професійний програміст, але не художник»);

3) між бажаннями клієнта та можливостями програмного забезпечення (опозиція «відносини до web-сайту програміста - відношення до web-сайту відвідувача»).

При цьому клієнт-відвідувач перший, хто оцінює і красу сайту, зручність отримання інформації, і, нарешті, фінансову сторону корпоративного web-проекту. Чим «живіший» сайт, чим більше інформації він повідомляє, тим багатша і успішніша фірма. Тому в корпоративному сайті необхідно наголошувати на новинах, прес-релізах, актуальних посиланнях, новинках, постійній зміні прайс-листів, асортиментах і т.д. В принципі, існує золоте правилодля корпоративного сайту: корпоративний сайт є не кінцевий, естетично заморожений продукт, а процес, що безперервно оновлюється (або рух).

English РусскийПравила

Мабуть, кожен індивідуальний підприємець, і зокрема власник малого чи середнього бізнесу, щодня замислюється над тим, як розкрутити свою продукцію та збільшити за рахунок цього свої продажі. Деякі використовують для цього рекламу в соціальних мережах, дехто користується послугами менеджерів чи просуванням через односторінкові сайти, і лише меншість розкручує свої товари, використовуючи крос-маркетинг. Що це таке, і в чому вигода цього способу, розглянемо в даній статті.

Крос маркетинг - визначення

Отже, поняття крос-маркетинг, це – спільне просування продукції, одночасно кількома компаніями, які доповнюють одне одного. Для того, щоб Вам було зрозуміліше, наведемо кілька прикладів, які зустрічаються нам щодня в магазинах, супермаркетах, і навіть в інтернеті.

Чи помічали Ви, що дуже часто, в магазинах присутні акції, що мають такі умови: купіть товарів на певну суму в спортивному магазині, і отримайте безкоштовний абонемент у спортзал на місяць, або купуйте шампанське від такого виробника, щоб отримати знижку на такі- то цукерки. Це і є той самий крос-маркетинговий хід.

Оскільки подібні пропозиції звучать досить привабливо, багато покупців навіть не замислюються над покупкою товару по акції, а просто машинально кладуть його у свій кошик. Але, тут важливо, щоб супутній товар чи послуга максимально взаємодіяли між собою.

Переваги крос маркетингу

Що таке крос-маркетинг, ми з Вами вже знаємо, і тепер, давайте розглянемо: які плюси ми отримаємо, скориставшись даною стратегією реклами:

    • відсутність великих витратреклами. Завдяки тому, що Ваш товар просуватиметься за рахунок інших компаній, які також отримають вигоду з цієї угоди, особливих капіталовкладень від Вас не потрібно;

      пряме співробітництво з фірмами-кореспондентами. Такий крок дозволить Вам не тільки рекламувати власну продукцію шляхом проведення крос маркетингу, а й здійснювати спільні грошові вклади, що вимагають великих обсягів. Адже при постійній співпраці довіра між Вашою компанією та фірмою-кореспондентом буде досить високою. Тому надалі Ви зможете розраховувати на фінансову взаємовиручку від Ваших колег;

      більше позитивних відгуків клієнтів. Оскільки споживачі отримуватимуть свою вигоду з Вашого просування продукції, це просто не зможе їх порадувати. А це, у свою чергу, значно збільшить кількість продажів і середній чекВашого магазину чи фірми;

      миттєвий результат. Проводячи крос маркетинг у своїй компанії, результати продажів будуть помітні вже в перші дні, причому, позитивний бік. Це дає величезну перевагу даному методу, проти іншими видами маркетингу;

      розширення асортименту товарів чи сфери послуг. Завдяки тому, що Ви просуватимете не тільки свої товари, а й продукцію компаній-кореспондентів, асортимент Вашого магазину чи фірми значно розшириться, що безсумнівно спричинить великий потік клієнтів;

      розкручування своєї продукції. На сьогоднішній день багато компаній займаються реалізацією товарів, не тільки шляхом закупівлі опту на складах, а й самостійно виготовляючи деяку продукцію, закуповуючи для цього тільки сировину. У такому разі, у Вас вийде власний бренд, який явно терпітиме конкуренцію від більш відомих виробників. Так ось, крос маркетинг стане ідеальним рішеннямдля просування Вашого бренду у такій ситуації;

      підвищення рейтингу над ринком збуту. Зазвичай, проведення подібних видів маркетингу дуже добре впливає на репутацію магазину. Це пояснюється тим, що якщо з Вашою компанією співпрацюють інші, більше відомі виробники, тобто Ваша продукція перевірена, і її якості можна безперечно довіряти.

Етапи складання плану з крос-маркетингу

Якщо Ви знаходите для себе підходящим даний видпросування власної продукції, то елементарних знань про поняття та переваги такого маркетингового ходубуде явно замало. Для того, щоб грамотно провести подібний захід, Вам необхідно як мінімум знати етапи крос маркетингу.

Отже, перший крок до організації спільної реклами, це пошук відповідного партнера. Просто знайти фірму, згодну на крос-маркетинг, недостатньо. Дуже важливо, щоб продукція, що реалізується фірмою-кореспондентом, не суперечила Вашій продукції, а навіть навпаки – супроводжувала її, і максимально доповнювала.

Другим кроком на шляху до запуску крос маркетингу стане підготовка персоналу. Цей етап досить важливий, і від нього залежить понад 50 % успіху від проведення даного заходу. Встановлюючи умови акції на той чи інший продукт, Ви повинні максимально сповістити про це своїх клієнтів.

Зробити це можна двома способами:

  • вказати про акцію та її умови в описі товару, при цьому виділивши цю інформацію яскравим кольором. Це робиться для того, щоб привернути увагу покупця, саме до цього товару;
  • змусити співробітників Вашої компанії сповіщати клієнтів про акцію в усному порядку. Такий варіант дієвіший, оскільки за спілкуванні з клієнтом, менеджер може переконати людину придбати той, чи інший товар, підлягає умовам акції.

Крок третій – підготуйте взаємовигідну пропозицію для компанії-співробітника та визначтеся з категорією товарів, які братимуть участь у крос-маркетингу. В даному випадку варто пам'ятати, що чим вигіднішими будуть Ваші умови, тим більше шансів на те, що великі фірми погодяться провести з Вами спільне просування товарів.

Також, у разі прийняття Вашої пропозиції від компанії-кореспондента, Ви повинні відразу надати їм готовий список продукції, яку Ви плануєте просувати. Тому до цього етапу слід підготуватися заздалегідь.

Четвертий крок до того, щоб організувати крос маркетинг, це проведення крос-акції. Для цього, Вам необхідно створити спеціальну базу контактів, в яку слід внести всі фірми, які мають в асортименті категорії товарів, які супроводжують Вашим. Далі, періодично розсилайте їм Спеціальні пропозиціїз крос-маркетингу, та своєчасно перевіряйте відповіді. Таким чином, у Вас буде шанс розширити свою зону просування, а також перестрахуватися на випадок, якщо існуюча компанія-партнер захоче розірвати з Вами контракт.

Ну і останній, п'ятий крок – підбити підсумки. Перед тим, як запускати маркетинг у дію, перевірте: наскільки добре підготовлені Ваші співробітники та яка Ваша контактна база. Якщо ці критерії є далекими від норми, то не варто поспішати, а краще витратити зайвий час на додаткову підготовку.

До речі, не варто забувати і про зустрічні пропозиції. Якщо Ви, в ході розсилки, отримуєте від компаній будь-які умови, за яких вони згодні будуть на співпрацю, то не варто відкладати їх у довгий ящик. Уважно вивчіть їх, і може Вам щось із цього підійде.

Приклади крос маркетингу

Та й насамкінець, у тому, щоб закріпити отримані знання, давайте розглянемо найяскравіші приклади крос маркетингу. Виходячи з даних статистики, найбільш затребуваних категорій товарів на сьогодні, перший приклад ґрунтуватиметься на продажі телефонів та супутніх аксесуарів.

В даному випадку, при покупці стільникового в салоні, дуже вихідним буде пропозиція придбати додатково стартовий пакет, і карту поповнення рахунку. При цьому їх вартість має бути на 10 – 15 % меншою, ніж в інших точках, інакше особливого сенсу в їх продажу не буде.

Крім стартових пакетів та поповнення рахунку, досить часто можна отримати пропозицію щодо страхування нового телефону. В даному випадку, крос маркетинг буде проводитись між магазином, що займається реалізацією стільникових, і компанією, що надає послуги страхування.

Подібні варіанти можна розглянути і під час продажу комп'ютерної техніки. Дуже вигідною пропозицією в цій ситуації буде вважатися спільна покупкаліцензійних відеоігор, антивірусів, елементів програмного забезпечення тощо. Така практика дуже популярна на сьогоднішній день і використовується практично у кожному комп'ютерному магазині.

Ще один яскравий прикладкрос маркетингу, відноситься до категорії спортивних товарів та послуг. Адже погодьтеся, досить часто, приходячи до спортзалу, і купуючи абонемент на місяць, півроку, рік тощо, можна почути пропозицію придбати додатково спортивне харчування, або екіпірування.

Те саме відбувається і зі спортивними магазинами. Купуючи той чи інший товар, Вам надається можливість придбати та абонемент у спортзал, на місяць, півроку, або рік, зі знижкою 20, 30, 40, або навіть 50 %. Як показує практика, такі пропозиції мають дуже великий попит.

Дуже вигідним може стати крос-маркетинг, що відноситься до категорії святкових товарів. Не рідкість, коли кілька індивідуальних підприємцівоб'єднуються, відкриваючи один магазин, в асортименті якого є: квіти, біжутерія, подарункові коробки та упаковки, банти, різнокольорові стрічки і т.д. Одним словом — все, що може знадобитися як подарунок, на будь-яке свято.

Тут же, крім реалізації товару, можна пропонувати клієнтам і супутні послуги, такі як: оформлення подарункової коробки, індивідуальний набір кольорів (букет асорти) тощо. Такий бізнес користується великою популярністю в ті періоди, коли очікуються національні свята, на кшталт: 8 березня або День Святого Валентина. Дуже часто, у подібні дні, на прилавках подарункових магазинів можна знайти і тематичні подарунки, що є оригінальною ідеєю.

Щодо мережі інтернет, то в ній також можна зустріти велика кількістьприкладів крос-маркетингу. Візьмемо для початку авіакомпанії. Адже на сьогоднішній день, практично всі охочі поїхати на курорт, розглядають відповідні варіантив інтернеті, попутно підшукуючи квитки на літак.

А в той момент, коли відбувається сам процес купівлі, сайт починає пропонувати клієнтам і додаткове бронювання номерів в готелях. Вартість такої послуги, як правило, входить до загального рахунку за квиток. Але якщо бронювати номер в готелі самостійно, то це буде для клієнта значно дорожчим, і не завжди з'явиться можливість встигнути зайняти вільне місце.

Другий приклад маркетингу в інтернеті – покупка та оформлення автомобіля у дилерському центрі, через офіційний сайт. У цій ситуації автосалон може запропонувати Вам і додаткову страховку, причому як КАСКО, так і ОСАЦВ. При цьому вартість страховки буде урізана на 30 - 50%.

Отже, розглянувши крос маркетинг, та її приклади, можна дійти невтішного висновку, що це варіант просування продукції дуже вигідний і ефективний. Головне, при організації спільної реклами – не поспішати і робити лише обдумані кроки. Уважно проводите пошук компаній-співробітників, тому що від цього багато що залежить надалі.

Якщо у Вас оформлене приватне підприємництво, але при цьому немає власного бізнесу, Ви можете розглядати крос маркетинг, як варіант подальшого просування своєї продукції. Причому наведені у статті приклади зможуть Вам дуже сильно допомогти з визначенням напряму майбутнього бізнесу.

Також, варто згадати, що за тісної та тривалої співпраці з компаніями, у Вас виникне певний кредит довіри, завдяки якому Ви зможете розраховувати на фінансову допомогу з боку партнерів. А це дуже важливий критерійщо може позитивно вплинути на розвиток Вашого бізнесу надалі.

Сподобалася стаття? Поділися з друзями в соц. мережі:

З цієї статті ви дізнаєтеся, що таке крос маркетинг та найкращі приклади в історії бізнесу. Суть та основні поняття простою та зрозумілою мовою.

Переваги та підводні камені на які краще не наступати при впровадженні крос маркетингу у своєму бізнесі.

І найголовніше, ви отримаєте покрокову інструкціюяк знайти партнера та впровадити систему крос маркетингу у своєму бізнесі.

Крос маркетинг що це таке простими словами, суть та основні поняття

Крос маркетинг, простими словами- Це вид партнерського маркетингу, коли дві і більше компаній об'єднують свої зусилля в маркетингу. Тобто у залученні клієнтів.

Цей вид маркетингу відомий з давніх-давен і працює дуже ефективно.

Найпростіший приклад: ви купуєте мобільний телефонв магазині. Продавець-консультант пропонує зручний вам тариф відомого мобільного оператора. Однією з переваг цього тарифу є відмінна ціна на апарат.

Та що тут говорити – ви про цю перевагу знаєте навіть, не заходячи до магазину. Реклама йде всіма каналами: телебачення, радіо, листівки, плакати та білборди.

Отже, суть крос маркетингу – коли клієнти однієї компанії стають потенційними клієнтами іншої компанії з продуктом, який продовжує товар першою.

І у вашому випадку, суть крос маркетингу, щоб клієнти вашої компанії стали клієнтами вашого партнера чи навпаки. Клієнти вашого партнера ставали вашими клієнтами.

Крос маркетинг вигідний та працює в обидві сторони.

Як правило, партнери отримують однакові вигоди від співпраці, але дуже важливо, хто є ініціатором. Я думаю, це ви будете, далі ви дізнаєтеся, як знайти партнера і по кроках всю схему роботи.

Види крос маркетингу

У природі існує три види крос маркетингу

Перший – тактичний

Як правило різні одноразові діїіз залучення клієнтів. Може брати участь дві та більше компаній.

Це буде одноразова акція. Проведення наступного розіграшу ще одна одноразова акція.

Другий – стратегічний

Довготривале партнерство у сфері маркетингу. Мета – спільне просування товарів. У цьому вигляді також можуть брати участь кілька партнерів. Деякі маркетологи обмежують кількість 2-3 брендів. Але насправді все залежить від вашої системи продажів і циклом угоди в галузі де працює ваша компанія.

Приклад:будівельна галузь, передбачає довгий цикл угоди. І в якому місці цього циклу не знаходився ваш бізнес, ви співпрацюєте з партнерами, які працюють у кожному кроці.

Ваша компанія займається будівництвом котеджів під дах, без оздоблення.

Вашими партнерами можуть бути як ті, хто бере участь у циклі до етапу будівництва:

  • архітектори
  • кадастрові інженери
  • рієлтор з продажу земельних ділянок

Так і ті, хто бере участь у циклі після вас:

  • різні оздоблювальні матеріали (штукатури, маляри і т.д.)
  • ландшафтні дизайнери
  • будівельники парканів
  • продавці меблів
  • і … всі, хто бере участь у благоустрої будинку

Третій – культурний

Партнери перебувають і працюють у різних країнах.

Для продуктивного просування вам потрібно впроваджувати у свій бізнес як стратегічний, і тактичний крос маркетинг.

Крос маркетинг - приклади

  • Клієнти мережі "Бургер Кінг" отримують різну техніку, акаунти та призи у грі "World of Tanks".

  • Клієнти мережі готелів Sheraton Hotels & Resorts отримують знижку на перельоти компанії Lufthansa Airlines
  • Фанати музикантів, які співпрацюють з компанією Live Nation, можуть купувати за призові очки, отримані від компанії Coca-Cola квитки на концерти та різні сувеніри.
  • Якщо ви купуєте квартиру, то отримуєте безкоштовну вечерю у ресторані. Оплата вечері ділиться між будівельною компанією та власником ресторану. Будівельна компаніяотримує лояльних клієнтів, ресторан постійних відвідувачів.
  • Клієнти компанії «Темп Авто», які придбали напередодні нового року, автомобіль отримують подарунок від магазину спортивних товарів. А клієнти магазину при придбанні спортивних товарів на певну суму одержують сувеніри від автосалону.
  • Ріелтор, коли у нього купують квартиру, радить дизайн інтер'єру за «хорошою ціною». У результаті у дизайнера продаж зріс на 40%.
  • Компанія, що займається зовнішньою обробкоюбудинків пропонує своїм клієнтам «сезонну знижку» на встановлення басейнів.

Переваги крос маркетингу

  1. Скорочення витрат на просування- Ваш продукт просувається силами партнерів, так само як ви просуваєте їхній продукт. Відповідно витрати просування скорочуються в рази.
  2. Швидкий результат- за рахунок того, що просування вашого продукту працює по теплій аудиторії, ви можете побачити результати вже в першу годину.
  3. Підвищення довіри цільової аудиторії- Ваш продукт просувають партнери, які вже заслужили довіру у своїх клієнтів.
  4. Розширення асортименту– за рахунок товарів та послуг своїх партнерів.
  5. Збільшення продажів та середнього чека- коли просуваєте партнерський продукт, ви можете ставити так звані « пороги суми покупки» після яких покупець отримує свою вигоду.
  6. Ефективність- швидше, як результат попередніх переваг, оскільки скорочує вартість залучення потенційних клієнтів, починає працювати практично відразу після запуску та підвищує рейтинг вашої компанії.

Як знайти партнера

Для пошуків партнера задайте собі одне питання:

«Хто вже ефективно працює у циклі угоди моєї галузі?»

Я повторюсь, але це важливо!

При цьому вам потрібно дізнатися, хто ці люди як перебувають до вас, так і після в циклі. Що таке цикл, подивіться вище.

І тільки після того, як ви оберете та випишіть усіх цих людей, керівників своїх компаній, відберіть собі у партнери тих, хто підходить за ці чотири правила:

  1. Ваші продукти не конкурують один з одним. Не годиться просувати продукт конкурента, так само, як і конкурент не просуватиме ваш продукт. Виняток: коли у вас однаковий продукт. але знаходиться в різній ціновій категорії або різного класу, Тоді можна укладати договір про спільно просування конкурентів. Але на даному етапі краще виключіть конкурентів зі списку. Повірте, у вас знайдеться безліч гідних претендентів.
  2. Ваші продукти знаходяться приблизно в одному ціновому секторі. Грубо кажучи, не варто пропонувати мерседес екстракласу тому, хто купує продукти за найдешевшою ціною.
  3. Ваші продукти доповнюють один одного. Чоловічий діловий костюм може доповнити – краватка, туфлі, шкарпетки, сорочка, портфель, дорога ручка, годинник тощо. Звичайно можна запропонувати і спортивний костюм, але це якщо ваші аудиторії перетинаються.
  4. У вас загальна цільова аудиторія. Чим більше точок дотику у ваших потенційних клієнтів, тим краще.

У сучасному світіактивно використовується безліч маркетингових технологій. Споживач стає все більш розбірливим, намагаючись вибирати найкращі, найякісніші, найпривабливіші продукти. Слідство - жорсткість конкурентної боротьбиміж виробниками, пошук нових методів, здатних виділити запропонований товар, змусити його набувати, прагнення залучити ефективні інструменти маркетингу.

Що таке крос-маркетинг

Тепер громадян не здивуєш дисконтами, акціями, знижками. Усе це буденність, заїждженість, споживачеві здається, що його знову намагаються обдурити. Що ж робити? Вихід - використання технології крос-маркетинг.

Кінець 90-х років минулого століття знаменується появою, активним розвитком даного способу. Його основа – об'єднання можливостей кількох організацій просування, реалізації своїх товарів, послуг. Головний принцип: успіх компанії частково залежить від успіху іншого, одного або кількох виробників. Виходить, що два чи більше підприємства спільно просувають продукцію одне одного, тим самим стимулюючи збут, збільшуючи продаж, впізнаваність, обізнаність.

Результат не змусить себе чекати

Спочатку розглянемо приклад крос-маркетингу. Наприклад, людина купила абонемент у басейн, а йому додатково продавець дає дисконт у магазин спорттоварів, салон краси або магазин спортивного харчування. Навряд чи тепер споживач відмовиться від таких привабливих пропозицій. Раз, ми його бачимо виходить з пакетом з відділу зі спортивним одягом, а потім в руках продукція від постачальника харчування для людей, які люблять спорт. Цей прикладв загальних рисахпоказує принцип дії крос-маркетингу. Тепер докладніше про його переваги:
Благотворний вплив на імідж компаній, що беруть участь у подібній технології маркетингу, покращення репутації, впізнаваності бренду, підвищення лояльності клієнтів.
Відмінні можливостізалучити до запропонованого товару, послуги новий сегмент ринку, тобто можливість більшого охоплення споживчого ринку.
Вигідне довгострокове співробітництво. При позитивних результатах крос-маркетингу, перетині цільових аудиторій організації зможуть щільно, вигідно працювати далі.
Відчутна економія витрат для компаній. Адже загальні банери, листівки, буклети, інші способи реклами поділяться на двох чи кількох учасників.

Висновок очевидний – об'єднання зусиль, продуманий план, грамотна політика дадуть здорові результати, розширення клієнтської бази, збільшення прибутку.

Головне – вивірений план

Щоб кросс-маркетинг показав результат, який влаштує всіх учасників, необхідно розробити докладний пландій. Отже, важливо здійснити максимально ефективно всі етапи цієї технології. Для початку потрібно вибрати відповідних партнерів. Тут кілька варіантів: холодний обдзвон, вибір із контрагентів, підбір зі своєї клієнтської бази. Далі - розробка, обмін між учасниками спецпропозиціями. Одночасно відбувається мотивація, якщо необхідно, навчання персоналу проведенню подібних продажів.

Важливий етап – узгодження всіх параметрів, нюансів між партнерами, які беруть участь у крос-продажах. Потрібно:
Обговорити, закріпити термін проведення;
призначити відповідальних осіб, які відповідають за підготовку, реалізацію програми;
прийняти схеми роботи менеджерів, продавців;
визначити періодичність, об'єм кросс-баз.

Основний етап – проведення крос-акції. Цей період включає: розсилку підготовленої пропозиції партнерам, перевірку отримання інформації, особисті повідомлення клієнтам про умови участі у запропонованій програмі, працю продавців, менеджерів із продажу. Кінцевий результат – підбиття підсумків.

Злагоджена робота – приголомшливий результат

Партнери мають врахувати все! Технологія принесе успіх, якщо всі учасники діятиму згуртовано, однією командою. При злагодженій роботі, реалізації крос-маркетинг залучить споживачів одразу за двома чи більше напрямками. До того ж, довгострокові відносини між учасниками принесуть користь усім сторонам.

Коли організації об'єднуються і проводять подібні заходи необхідно дотримуватися набору правил. На час проведення стають загальними:
акції стимулювання збуту;
проекти розважального, пізнавального характеру;
реклами, стенди на різних виставках.

Головне, щоби продукція організацій, які беруть участь у проведенні заходу, не суперечила одна одній.

Без дотримання умов ніяк

Розглянуту технологію можна розділити на дві основні складові: крос-продаж та PR-акції. Другий вид буває тактичним, коли захід нетривалий, спрямований на збут певних товарів чи послуг; або стратегічним, коли акція тривала, партнери прагнуть довгострокового співробітництва.

Організації, які прийняли рішення про проведення крос-маркетингу для досягнення ефективного результату повинні дотримуватись низки умов:
Цільові аудиторії, на яких спрямований захід, мають перетинатися. Відмінний приклад - оформлення автомобільної страховки при покупці машини.
Пропоновані товари, послуги повинні бути не віддаленими один від одного супутніми. Тоді ймовірність того, що споживач правильно відреагує на акцію, збільшується.
У єдиній спільній PR-акції або рекламної компаніїтакож має бути перетин послуг, товарів.
Захід може складатися з продукції, яку покупець повинен заплатити, і може бути інший варіант – коли один продукт платний, інший пропонується як бонуса.
Крос-маркетинг за статевою приналежністю, за віком чи схожим захопленням завжди приносить позитивний ефект. Наприклад, акція для людей, які відвідують спортивні клуби, захід для жінок окремо для підростаючого покоління.
Послуги або товари, що їх просувають учасники, не повинні сильно відрізнятися за вартістю. Так, з елітною продукцією варто пропонувати продукти, що належать до тієї групи. Виняток – коли супутній товар передається клієнту безкоштовно як бонус.

Проробляючи етапи заходу, необхідно звертатися до прикладів, які спрацювали з максимальною віддачею, спиратися на свій досвід, прислухатися, враховувати поради, зауваження та побажання всіх учасників. Важливо пам'ятати: що чіткіше, докладніше складено план, то легше буде втілити їх у реальність. Професійний аналіз, можливість налагодити довгострокові, головне вигідні взаємини з учасниками, ефективні способипросування товарів, послуг, підвищення лояльності споживачів, їх довіри бренду – переваги крос-маркетингу.

Бізнес шукає нові шляхи розвитку, донесення до клієнтів користі пропонованих продуктів. Застосовуючи з розумом сучасні технології, кожна компанія здатна знайти свого покупця Маркетинг служить для взаємовигідної згоди, співробітництва між споживачем та продавцем. Використовуючи грамотно його інструменти, підприємство залишатиметься на плаву, успішно просуватиметься вперед.

Схожі статті

2023 parki48.ru. Будуємо каркасний будинок. Ландшафтний дизайн. Будівництво. Фундамент.