Мозковий штурм – історія, міфи, правила. Метод мозкового штурму та його модифікації

Іноді в житті будь-якої людини трапляються такі моменти, коли для того, щоб відповісти на питання, необхідне застосування мозкового штурму. Він може бути як колективним, так і поодиноким, тут все залежить від ваших можливостей та ситуації.

Що таке мозковий штурм?

Для початку давайте розберемося, що це таке. Мозковий штурм - це різновид активного мислення, наприклад, обдумування думки, що здивувала нас, спроба зробити висновки, написання статті і багато іншого. Ви повинні розуміти, що більшість свого життя практично всі люди мислять пасивно. Міні-моделлю мозкового штурму вважатимуться рішення будь-якої геометричної завдання. Цей спосіб мислення був запропонований американцем Осборном Алексом ще в 40-ті роки минулого сторіччя. Основною його ідеєю є відокремлення генерації ідеї від критики.

Навіщо він потрібний?

Якщо вам набридла невизначеність, нісенітниця і внутрішня порожнечаОтже, настав час змінити себе, а допоможе вам у цьому мозковий штурм. Це означає, що ваші думки повинні оновитися: відключіть телефон, телевізор, комп'ютер, усамітніться на кілька годин і приготуйте чистий зошит із ручкою. Після цього запитайте, наприклад, "у чому сенс вашого життя?" Постійно думайте, що найголовніше життя? У чому її зміст? Яким є ваше призначення і на чому потрібно зосередити максимум своїх зусиль? У цьому списку може бути ще дуже багато запитань, ви самі можете вирішити, які тут будуть знаходитися, а які ні.

Організація мозкового штурму

Якщо ви поставили перед собою якесь завдання, але не можете вирішити його, то вам допоможе цей метод. Це означає, що ви не повинні обмежувати свій простір і час, а намагатись мислити не як завжди. Найдоступніший - це індивідуальний спосіб його проведення, за допомогою якого ви заощадите не лише свій час, але й час інших людей. Однак більш ефективним вважається У ньому зазвичай беруть участь від 5 до 10 осіб.

Але з чого слід починати, якщо ви не знаєте, що таке мозковий штурм? Він складається з трьох головних складових, а саме:

• Питання організації та постановка проблеми.

Необхідно зібрати людей (для групового мозкового штурму) та визначитися з тим, яке завдання стоїть перед вами. Також потрібно вибрати модератора, який буде записувати всі ідеї, що виникають, і стежити за процесом вирішення проблеми. Добре, якщо це буде енергійна та активна людина.

• Власне мозковий штурм.

Це безпосередньо пропозиції різних методіввирішення поставленого завдання, кількість яких не обмежується.

Для початку потрібно видалити всі варіанти, що повторюються і не відносяться в цій темі. Найкращі відповідні ідеїпіддаються доопрацюванню.

Ви повинні зрозуміти, що мозковий штурм - це дуже ефективний спосіб вирішення самих складних завдань. До процесу знаходження відповіді на питання потрібно ставитися з такою відповідальністю, начебто від того, чи знайдете ви її чи ні, залежить ваше життя. Записувати потрібно абсолютно всі ідеї, думки, слова та поняття, які з'являються у вас у голові, щоб потім було з чого вибирати.

Сучасній людині доводиться жити в постійно мінливому світі, де те, що ще вчора вважали фантастикою, сьогодні стає повсякденністю та нормою. Звісно, теперішній часможна назвати прекрасним і неймовірно цікавим, але воно, своєю чергою, змушує кожного з нас жити в шаленому темпі і вирішувати завдання, які потребують значного вкладення сил і часу. У пошуках потрібної відповіді людині доводиться перечитувати масу літератури та запитувати поради у знайомих. Але це не завжди допомагає у вирішенні проблеми. І тут на допомогу приходить методика, що дозволяє з безлічі варіантів відповіді знайти той єдиний, який дозволить успішно впоратися з поставленим завданням. Що за спосіб? Його називають методом мозкового штурму. У чому полягає і як його можна використовувати практично? Спробуємо розібратися із цим питанням.

Суть методу

Спосіб, що дозволяє успішно вирішити поставлене завдання, який називають ще брейнстормінгом, полягає в активізації того творчого потенціалу, який має ціла група людей. Для цього збирається невеликий колектив, кожний член якого бере участь у дискусії. Розмова стосується тієї чи іншої раніше озвученої проблеми.

Мета методу мозкового штурму полягає в тому, щоб зібрати максимальну кількість ідей, покликаних вирішити поставлене завдання. Причому зробити це необхідно в гранично стислий термін. Метод мозкового штурму дає можливість оптимізації креативного мислення колективу та отримання максимально ефективної ідеї для її подальшого втілення у життя.

Сфера використання

Використання методу мозкового штурму (ММШ) є на сьогоднішній день одним із самих ефективних способівпроведення експертної оцінки Його використовують у науково-технічних напрямах, у менеджменті і навіть у випадках, коли необхідно вирішити особисті проблеми. Знаходить своє застосування метод мозкового штурму в іграх. Іншими словами, скрізь, де потрібен ефективний і швидкий вихід із ситуації.

Сфера застосування методу мозкового штурму широка і стосується тих випадків, коли:

• об'єкт, що піддається дослідженню, не підлягає суворій формалізації чи математичному опису;
• характеристика об'єкта вивчення обґрунтована недостатньо у зв'язку з відсутністю ґрунтовної статистики;
• функціонування об'єкта відрізняється багатоваріантністю і залежить від великої кількостіфакторів;
• виникає необхідність у прогнозі складних явищ з економічної сфери, які постійно еволюціонують та динамічно розвиваються;
• існуюча обстановка не приймає інших способів розв'язання задачі.

Під описані вище умови підпадає досить широкий спектр економічних та соціальних процесів. Подібною сферою застосування мають й інші методи експертних оцінок. Мозкового штурму не повинно бути в тих ситуаціях, коли об'єкт, що розглядається, добре вивчений і прогнозований.

Історія створення

Засновником методу мозкового штурму вважається відомий копірайтер, засновник інформаційної компанії BBD&O Алекс Осборн. ММШ був винайдений в середині 20 століття і на сьогоднішній день дуже затребуваний керівниками, які прагнуть прийняти особливі, принципові нові і креативні рішення, основу яких лежить чинник «колективного розуму».

Практика використання у вузах

Застосовують мозковий штурм як метод навчання. Його вивчають у вишах, що дозволяє вирішувати профільні питання та залучати студентів до науково-дослідної роботи.

Для того щоб навчити методу мозкового штурму, у вищих навчальних закладахвикористовуються спеціально створені освітні методики. Вони дозволяють тренувати оригінальність мислення, а також його гнучкість – семантичну та образну.

Мозковий штурм як метод навчання дозволяє майбутнім фахівцям продукувати в стислий період максимум ідей і розвиває в них здатність не пропускати нові, найбільш продуктивні напрямки діяльності.

Види ММШ

Мозковий штурм, що використовується як один з методів навчання, передбачає освоєння студентами різних його підвидів.

1. Брейн-рінг. Для цього підвиду ММШ характерне письмове формулювання учасниками групи всіх шляхів вирішення проблеми. Обговорюючі записують власні ідеї, а потім обмінюються листками. Подібні дії дозволяють думки, висунуті однією людиною, отримати свій розвиток за допомогою інтелекту та фантазії інших людей. Свою ефективність дана методикаособливо яскраво показала одному зі зборів фармацевтів. Зібравшись на нараду, де обговорювалося створення нового продукту, вони після суміщення двох записок змогли розробити унікальний продукт. Ним став шампунь-кондиціонер, тобто продукт 2-1.
2. Використання навчальної дошки. На неї прикріплюються листочки, заповнені такими, що обговорюють якусь проблему. Результати подібного інтелектуального штурму не лише наочні, а й можуть бути легко скомбіновані та відсортовані.
3. Японська методика. Цей був винайдений Кавакитою разом із Кобояші та названий ними рисовим градом. Подібна методика передбачає прихід усіх беруть участь у мозковому штурмі до єдиного результату. При застосуванні даного способулюди заповнюють картки, відбиваючи ними свій варіант вирішення питання. Після цього всі листки групуються в розрізі викладених на них варіантів, що дозволяє отримати єдине бачення проблеми.
4. Метод дельфі. Це спеціалізований спосіб. Його використовують для прогнозування економічних та соціальних процесів. При реалізації методу Дельфі учасниками заповнюються картки, з якими можуть ознайомитись всі члени колективу (до нього може входити від 10 до 150 осіб).

Розробка інноваційної стратегії компанії та реалізація локальних інноваційних проектів пов'язані з регулярними управлінськими дослідженнями та проблемами, що виникають практично на кожному етапі даних процесів. p align="justify"> Прийняття рішень з позиції проблемно-орієнтованого мислення вимагає від менеджменту залучення спеціальних форм колективної роботи. Мозковий штурм (МШ) є одним із дієвих засобів креативної групової діяльності, що дуже доречним для інновації.

Виникнення та становлення методу

Як і будь-яка популярна методика, практика мозкової атаки або мозкового штурму обросла цілою низкою легенд та міфів. Одна з подібних історій свідчить, що ще за часів стародавніх нормандських вікінгів існувала традиція збиратися всією командою в центрі човна з метою швидкого пошукувиходу з критичної ситуаціїі по колу висловлювати свої ідеї. Кожен із воїнів, починаючи з наймолодших і закінчуючи вождем, по черзі вигукував бачення рішення, а керманич підбивав підсумок і робив вибір. Звісно ж, що такий «велосипед винаходився» у кожному поколінні й у кожної нації, оскільки правила його вкладаються у логіку звичайного здорового глузду в управлінні людьми.

З розвитком менеджменту як наукової методологіїбагато управлінські кошти стали закріплюватися авторами у видозмінених інтерпретаціях. Особливо це яскраво виявилося в американському наукову творчістьминулого сторіччя. Метод мозкового штурму – яскрава метафорична назва інструменту колективної активації креативного мислення, яке журналіст, письменник та менеджер Алекс Осборн увів у ділову культуру Заходу у 40-50-х роках. Назва техніки «мозковий штурм» (Brainstorming) стала популярною спочатку в Америці, потім в Європі. До речі, даний метод колективної генерації ідей широко застосовувався в НДІ, КБ СРСР, але його частіше називали методом мозкової атаки.

Правила мозкового штурму у радянські роки дещо відрізнялися від сучасних. Однак і темп життя в наукових установах, особливо в період застою, був нижчим. Волею доль у 80-х роках я був присутнім на одному з таких заходів, який проводив КБ галузевий інститут у сфері машинобудування. Два конкуруючі відділи працювали над родинними проектними завданнями. В одному з ключових проектів виникла технічна проблема, з якою ніяк не могла впоратися група розробників. на технічній РадіКБ запропонували провести збірний семінар на тему «Підвищення швидкості розробки вузла L з одночасним підвищенням якості вихідних параметрів агрегату М». Формою семінару було обрано мозкова атака.

Треба визнати, що найкращі керівники радянської формації чудово зналися на тонкощах управлінської психології і навіть іноді педагогіки. І саме соціально-психологічні закономірності ділових комунікацій грали (і досі грають) ключову роль підвищення креативності на нарадах. Проводити мозковий штурм на той момент було призначено ГІП з проблемної теми. Цілі та завданням заходу він приділив першочергову увагу. Після їх успішного формулювання з начальником відділу кадрів було ретельно обговорено та підібрано склад учасників семінару.

Методика заходу передбачала формування двох груп: генерації ідей та їхнього відбору. До першої увійшли досвідчені та молоді конструктори, технологи з обох відділів (чисельність – 10 учасників), до другої наказом було призначено трьох членів науково-технічної ради та двох заступників керівника інституту. У призначений час на семінар було запрошено учасників групи генерації. Прозвучала доповідь одного з провідних конструкторів по ходу ДКР і виниклих труднощів. Потім слово взяв ГІП. Дуже доступно і спокійно він висловив, що зараз колеги мають висловити свої думки про те, яке рішення прискорить проектування без втрати якості виробу. Було накладено табу на будь-яку критику.

на наступному етапірозпочалася дискусія без критичних зауважень, яка тривала одну годину. Виступали врозріз, всі висловлювані ідеї протоколювалися секретарем. Призначили п'ятихвилинний перекур, під час якого обговорення набуло гострішого характеру, зросла активність неформальних лідерів колективу, виникла суперечка. Поступово дискусія перейшла до кімнати проектувальників. ГІП м'яко, але твердо направив промовців, нагадавши ключову проблему, мету та завдання семінару. Так минуло ще 30 хвилин мозкового штурму. Усього було згенеровано близько 40 пропозицій, анонімним списком вони лягли на стіл ведучому. ДІП підбив підсумок семінару та подякував присутнім за участь.

За день зібралася група оцінки ідей. Мозковий штурм було продовжено на новій фазі, значно спокійніше, ніж попередній етап. Члени групи прийшли вже підготовленими із позначками на полях заздалегідь наданих їм списків. Один із заступників директора зробив пропозицію щодо критеріїв відбору ідей, і полеміка спочатку розгорнулася навколо цього питання. Коли ж він був улагоджений, дискусія та голосування пройшло швидко та продуктивно. Що звернуло на себе увагу на той момент? Було відчуття, що процедура затягнута і надто повільна, але результат виявився дуже добротним, а рішення ефективним.

Принципи та правила мозкової атаки

За минулі десятиліття у Росії змінився як лад, а й управлінська культура. Швидкості ділових подій різко зросли, продуктивність праці в національних масштабах знизилася, ділова культура стала набагато більш строкатою. Технології комунікацій набули значного розвитку, але й якість контактів погіршилася. Відповідальність вирішальних задачосіб стала в принципі нижчою, креативність змістилася в область особистих інтересів на шкоду інтересам справи. Тому є відчуття, що якість вироблених рішень у 70-80-ті роки була вищою не тільки у нас у країні, а й на Заході. Однак є одне цікаве «АЛЕ»: витонченість та результативність такого методу, як мозкова атака, стала майже бездоганною!

Причина криється у загальному ускладненні ведення бізнесу, збільшенні числа факторів ризику, у глобалізації діяльності та відкритості економіки. Справжній тренд об'єктивний і невідворотний, особливо в умовах інноваційного виклику та багаторазового загострення конкуренції на міжнародних ринках. Мозковий штурм поширений у менеджменті, та його потенціал ще далеко ще не вичерпаний економіки інноваційного типу, оскільки проблемних зон стає лише більше. Прогнозування та постановка інноваційної задачі, оцінка, ранжування та управління ризиками, НДР та ДКР, функціональні переходи до комерціалізації та процесуальні цикли – все це лише збільшує кількість застосування методу.

Під дискусією для цілей теми, що розглядається, ми домовимося розуміти публічне обговорення проблеми, пов'язаної з інновацією, яке допускає або забороняє суперечку між учасниками, засновану на аргументації висловлюваного тези-судження. Правилами мозкових штурмів допускається дискусійна форма, в якій суперечка зведена нанівець, оскільки в суперечці дуже складно при опонуванні не впасти в критику, яка є для даної методики неприпустимою. Критика є ключовим ступором креативу у колективній творчій діяльності.

Мета мозкового штурму – отримати нетривіальний результат вирішення проблеми за рахунок поділу етапів генерування та відбору ідей. Завданням першого етапу є отримання максимальної кількості пропозицій без їх фільтрації та критичного аналізу щодо «дикості», абсурдності, неадекватності, нездійсненності тощо. Результатом етапу відбору є ідеї, що отримали формулювання, готові до переходу до фази планування. Принципи організації та проведення мозкової атаки полягають у наступному.

1. Зміна звичної обстановки, виїзний характер заходу з метою результативності.
2. Принцип особливого енергетичного (психоемоційного) настрою провідного та учасників.
3. Пошук інтерактивного ефекту « перехресного запилення», коли попередні виступи спонукають до нового вираження позиції.
4. Пошук ідей, а чи не будівництво планів.
5. Принцип пріоритету перед якістю ідей.
6. Принцип відмовитися від суб'єктивної оцінки етапі генерування ідей.
7. Принцип припинення полеміки з боку опонентів будь-якого типу.
8. Принцип фокусування на проблемі та темі обговорення.
9. Принцип рівновіддаленості ведучого від учасників обох групах.

Правила проведення мозкового штурму на етапі генерування ідей полягають у наступному:

• накладення табу на критику пропозицій у будь-якій формі (вербальної та невербальної);
• створіння внутрішніх станівта особливої ​​атмосфери з невеликим позитивним настроєм;
• правило розташування учасників по колу із загальним візуальним контактом;
• ведучий та помічник тримаються разом біля дошки чи фліпчарта;
• огородження заходу від організаційних збоїв, забезпечення його плавності;
• заохочення висловлюваним судженням та ідеям, що особливо мають характер інсайту, фантазії та креативу, що виражаються в короткій формі;
• проведення етапу з підтримкою свободи асоціацій та творчого настрою;
• обмеження тимчасового регламенту 1 астрономічною годиною;
• правило завершення штурму на позитивному настроїта на підйомі;
• оголошення перерви у разі зниження активності учасників.

Алгоритм застосування методу

На правилах, описаних у попередньому розділі, ґрунтується стадія генерування ідей. Але перед цим етапом існує ще маса завдань, які зобов'язаний виконати постановник задачі та призначений відповідальним за нараду ведучий. Основні етапи мозкового штурму випереджає велика підготовча роботатак званого нульового етапу, його послідовність складається з дій:

• формулювання ключової проблеми, яку покликаний вирішити мозковий штурм;
• визначення цілей наради генеруючої групи;
• відбір та вибір кандидата на роль провідної наради;
• постановка та прийняття завдання мозкової атаки;
• корекція завдання під час її опрацювання на етапі відбору ідей;
• підбір учасників до групи генерування ідей;
• підбір аналітиків у групу оцінки та формалізації ідей;
• підбір учасників до групи генерування контридей (для окремих модифікацій методу);
• підготовка приміщення, техніки, дошки, приладдя;
• призначення секретаря наради та розподіл ролей між учасниками;
• підготовка сценарію заходу (у деяких випадках);
• психологічний настрій ведучого на нараду.

Перший етап – генерування ідей. Місце та час проведення основної наради має значення, оскільки потрібно створення особливої ​​атмосфери заходу та спеціального настрою учасників на роботу для того, щоб їх нічого не відволікало від занурення в творчий процес. Метод мозкового штурму найчастіше докладно описує саме етап генерування, що зовсім повно відбиває суть техніки. Даний етап значно простіше провести в територіально відокремленому місці, наприклад, в окремо знятому конференц-залі на відстані від офісу компанії. Порядок його виконання у повноцінному варіанті складається з наступних кроків.

1. Подання учасників (якщо в цьому є потреба). Ведучий описує проблему, мету, завдання заходу. Іноді з проблеми з короткою доповіддю виступає один із учасників заходу для кращої орієнтації присутніх.
2. «Розігріваючий» захід, що підвищує психоемоційну активність учасників (мікротренінг, техніка психоевристичного стимулювання). Виконує залучений HR чи спеціалізований тренер.
3. Кругове генерування ідей з коротким протоколюванням на дошці чи фліпчарті.

При проведенні мозкової атаки природно відбувається зміна кількох стадій: «розігрів», моменти вичерпання креативності, сплески, згасання творчого потенціалу, завершальна стадія генерування. Мозковому штурму на даному етапі обов'язково слід надавати плавність ходу, «рваний режим» наради допускати не можна. Багато недосвідчених ведучих поспішають, штучно прискорюють темп заходу, це помилка. Найкращі результати досягаються при розміреному ході подій та спокійному обговоренні ідей.

Другий етап заходу виконується іншою групою експертів-аналітиків і слідує за завданням аналізу відбору цінних ідей зі списку, напрацьованого групою генерування. Основні стадії цього етапу представлені на схемі нижче.

Стадії етапу експертизи напрацьованих ідей на вході мозкового штурму

Класифікація видів мозкового штурму

Розглянута нами методика з часом поступово розвивається і зазнає модифікації, і нині кількість різновидів методу досить велика. Пов'язано це зі спробами нівелювати недоліки, що присутні в ньому, і посилити переваги. Головною його перевагою є доступність і висока сила, що втягує, яка проявляється в більшості випадків грамотного підходу до техніки. Основні плюси та мінуси методу винесені в окрему таблицю, подану далі.

(натисніть для збільшення)

Які види мозкового штурму можна виділити? Найбільш широке розповсюдженнямає традиційний або класичний метод. Його відмінними рисамиє швидкий збір, коротка тривалість, об'єднання в одну сесію етапів генерування та відбору ідей. У Останніми рокамирозвиток також отримали такі різновиди мозкового штурму.

1. Зворотний МШ. Найбільшою мірою підходить до інноваційної діяльності в галузі продуктових інновацій та розробки нових видів виробів. У ньому застосовується техніка аналізу дефектів, у якій спочатку виявляється максимально повний перелікнедоліків виробленої продукції та закладених у неї технічних та маркетингових ідей. Також виявляються ті потенційні проблеми з продуктом, які вже закладені в ньому ідеологічно. Все це є серйозним базисом креативу генерації проривних інноваційних рішень.
2. Тіньовий МШ. Генератори ідей поділяються на дві підгрупи замість однієї. Перша з них діє в умовах прямої (класичної) мозкової атаки. Друга підгрупа явно чи потай спостерігає за перебігом наради активної підгрупи, і кожен «тіньовий» учасник мовчки записує свої ідей, що виникають під впливом обговорення, що спостерігається.
3. Комбінована мозкова атака. Даний метод мозкового штурму передбачає комбінацію чи повторення класичної мозкової атаки чи двох попередніх методів. Наприклад, захід може виконуватися у вигляді подвійного прямого мозкового штурму або зворотно-прямої мозкової атаки. У першому випадку нарада повторюється після значної перерви (2-3 дні), що значно активує креативність учасників-генераторів. У другому випадку зворотний механізм запускає виявлення всіх недоліків та проблем, у прямій МШ набагато легше вирішує їх через знайдені ідеї-антиподи.
4. Індивідуальний МШ на відміну колективного заходу передбачає самооцінку ідей, що висуваються. Проте оціночні заходи проводяться згодом – через тиждень і більше.
5. Інші методи, що доповнюють різноманітність засобів мозкової атаки. До них відносяться: човниковий МШ, брейнрайтинг, метод мозкового штурму на дошці, мозкова атака в стилі «Solo», візуальний МШ та мозкова атака в японському стилі. Цим списком повний перелік модифікацій методу не вичерпується.

Фактично розглянутий у цій статті метод є універсальним засобомзнаходження критичних місць та пошуку рішень для управлінських досліджень в інноваційних проектах, у прогностиці, в ідентифікації та факторному аналізі ризиків. Крім того, він є одним із самих корисних інструментівпроектної практики в цілому, коли PM потребує швидкої та продуктивної мобілізації команди на оригінальний вихід у ситуації. При освоєнні методу рекомендую починати його застосування із класичної (прямої) форми. У міру досягнення успіху в базовій модифікації можна сміливіше вдаватися до використання розвинених методів, що, безумовно, принесе нові значніші ефекти.

Ми живемо у чудовий, неймовірно цікавий час, коли світ навколо нас змінюється з приголомшливою швидкістю. Те, що ще вчора здавалося фантастикою, стає нормою. Нам доводиться жити в шаленому темпі і при цьому часто стикатися із завданнями, які потребують значного часу та сил. Намагаючись вирішити їх, ми прочитуємо безліч літератури, запитуємо поради у знайомих – і все безрезультатно, рішення так і не знайдено. Але, як кажуть, все нове – це добре забуте старе. Практично з будь-якою проблемою, яка має безліч варіантів вирішення, дозволить упоратися метод мозкового штурму.

Метод мозкового штурму – це метод вирішення проблеми за рахунок активізації творчого потенціалу групи людей, внаслідок якого особам, які беруть участь у дискусії щодо заздалегідь озвученої проблеми, необхідно запропонувати максимально можлива кількістьваріантів її вирішення. Цей метод був розроблений Алексом Осборном у 40 роках минулого століття для отримання максимальної кількостіваріантів розв'язання поставленої задачі. Його ефективність справді унікальна, тому що 6-7 осіб за 40 хвилин можуть запропонувати 150 і більше різних ідей. В основу мозкового штурму закладено розуміння того, що однією з головних перешкод, що перешкоджають появі нових нестандартних ідей, є побоювання їхньої негативної публічної оцінки. Зауважено, що зазвичай люди намагаються не висловлювати принципово нові ідеї внаслідок небажання зіткнуться зі скептичним сприйняттям та глузуванням з боку колег. У зв'язку з цим метою застосування даного методує блокування оцінного компонента в міркуваннях на початкових стадіяхгенерації ідей.

Метод мозкового штурму має три етапи.

1. Формування завдання.
2. Генерація ідей під час групового опрацювання поставленого завдання.
3. Оцінка результату.

Розглянемо вищенаведені етапи докладніше.

Етап 1. Формування завдання.

На початку цього етапу існуюче завдання має бути якомога чіткіше і коротко сформульовано. Допустимий об'єм – 0,5 аркуша формату A4. Тема мозкового штурму повідомляється всім учасникам завчасно, кілька днів до його проведення. Після цього призначається керівник, і навіть формуються дві групи експертів. Перша генеруватиме ідеї, друга – оцінюватиме їх. У першу групу мають підбиратися фахівці з урахуванням таких факторів:

• різноманітність досвіду, кваліфікацій, професій;
• група наскільки можна має бути змішаної, що з представників обох статей, оскільки у разі жіноча інтуїція доповнює чоловічий прагматизм;
• склад групи може коливатись у межах 6-12 осіб, при цьому оптимальним є склад із 7 осіб;
• приблизно однаковим має бути співвідношення поміркованих та активних учасників цієї групи.

Етап 2. Генерація ідей під час групового опрацювання поставленого завдання.

Цей етап є найважливішим, тому що від нього залежить кінцевий результат.

Реалізуючи його, потрібно дотримуватись ряду правил, а саме:

• будь-яка оцінка та критика висловлених ідей заборонена;
• учасники мозкового штурму мають висунути максимально можливу кількість ідей;
• заохочуються будь-які ідеї, включаючи незвичайні, які були згенеровані як самостійно, і під впливом висловлювань інших учасників, зокрема і певною мірою поліпшені чужі ідеї.

Для цього заходу слід виділити окрему кімнату, по можливості оснащену дошкою та розташовану на місці без сторонніх шумів. Бажано використовувати запис для того, щоб жодна з висловлених у процесі обговорення ідей не була втрачена.

У разі, якщо в мозковому штурмі беруть участь люди, які займають неоднакове становище в ієрархії організації, є сенс викладати ідеї в наступному порядку: від нижчестоящого за посадою до вищого. Цей підхід дозволить практично нівелювати психологічний чинник тиску думки вищого керівника.

Безпосередньо перед початком генерації ідей його керівник повторно озвучує завдання, над яким працюватиме перша група. Після цього фахівці, які входять до цієї групи, відповідно до заздалегідь встановленої черговості, починають висловлювати свої пропозиції. При цьому останні можуть бути як логічними, так і абсолютно неймовірними. У цей час решта учасників, які беруть участь, вносять у спеціальні картки ідеї, що виникли у них під впливом почутого.

На початку мозкового штурму, тривалістю до 40 хвилин, запропоновані варіанти вирішення поставленої задачі часто не відрізняються особливою новизною, але після певного часу типові, шаблонні рішення вичерпуються, і в учасників починають з'являтися креативні ідеї.

При цьому дуже важливо, щоб керівник сам брав участь у процесі та висував максимально можливу кількість ідей, виконуючи при цьому роль стимулятора чи каталізатора у разі, якщо темпи генерування ідей уповільнились. Хороший керівник має заздалегідь заготовити список можливих рішеньпоставленого завдання.

Етап 3. Оцінка результату.

Відбір та оцінка ідей здійснюється через кілька днів після проведення мозкового штурму. Це пов'язано з тим, що учасники часто продовжують генерувати ідеї протягом певного періоду після його завершення. Ці ідеї також записуються на картки. Після того, як усі ідеї зібрані, вони передаються другій групі експертів. Друга група експертів (до неї обов'язково входять керівник, наділений певними повноваженнями, а також фахівці з даної проблематики, що мають критичний склад розуму) спочатку обирає критерії оцінки ідей. Цими критеріями можуть бути можливість практичної реалізації, новизна, актуальність, невисокі витрати на реалізації, тощо. Потім сортують ідеї, записані на картках, за темами, після чого виробляють їх всебічний та глибокий системний аналізщодо можливого застосування.

Основні переваги способу мозкового штурму.

1. Особлива творча атмосфера, яка стимулює учасників висловити максимально можливу кількість ідей, ефективно використовуючи при цьому свій творчий потенціал, оскільки кожному з учасників мозкового штурму хочеться не відставати від колег за кількістю висловлених ідей та їхньої креативності.
2. Колективна діяльність учасників, що мають різний досвід, знання, здібності, тип особистості, розуміння проблеми, утворює своєрідний синергічний ефект, що в рази посилює отриманий внаслідок пошуку результат.

Метод мозкового штурму можна застосовувати як на роботі, а й у вирішення особистих проблем. Головне при цьому – дотримуватись основних етапів та правил, системно вникати у існуючу проблему, враховуючи її особливості та нюанси. І потрібне рішення обов'язково знайдеться.