سرنخ ها - در تجارت و فروش چیست؟ تولید سرب محدودیت انتخاب را تعیین کنید. مشتریان شما چه کسانی هستند؟ چگونه مخاطبان هدف خود را تعیین کنیم

همه ما در چنین شرایطی بوده ایم که همسر فقط اسپاگتی های خوشمزه با کتلت های خوشمزه را از روی اجاق گاز برداشته، همه را به زیبایی در بشقاب گذاشته و روی میز سرو می کند.

و درست زمانی که میل شدیدی برای مقابله با این موضوع با گرفتن چنگال احساس کردید، می شنوید تماس تلفنیو در انتهای خط یک مدیر فروش مزاحم است که با تماس های سرد سعی می کند مشتریان جدیدی پیدا کند.

به همین دلیل است که امروز می خواهم در مورد تکنیک های تولید سرب به شما بگویم که مصرف کننده را خسته نمی کند و حواس او را از یک ناهار یا شام خوشمزه که توسط همسر محبوبش تهیه شده است منحرف نمی کند.

سرب چیست؟

بیایید از ابتدا شروع کنیم. سرنخ شخصی است که ترجیحات و علایق خود را دارد که ممکن است با خدمات یا محصولاتی که شرکت شما ارائه می دهد تلاقی داشته باشد.

این بدان معنی است که به جای تماس های سرد سعی کنید به یک مشتری بالقوه برخورد کنید که مناسب شماست، بهتر است با کسانی که قبلاً حداقل کمی در مورد شما شنیده اند و علاقه مند هستند تماس بگیرید. اطلاعات اضافی. به عنوان مثال، شاید شما در یک نظرسنجی آنلاین شرکت کرده اید تا بفهمید چگونه می توانید از ماشین خود مراقبت کنید. اگر از شرکت خودروسازی که این نظرسنجی را انجام داده ایمیلی دریافت کرده اید که از شما می پرسد این شرکت چگونه می تواند در سرویس دهی به خودرویتان به شما کمک کند، این روش تعامل کمتر از آن چیزی است که به طور ناگهانی با سؤالات و پیشنهادات مشابه تماس دریافت کنید، کمتر مزاحم و مناسب تر است. وقتی حتی ماشین نداری... درسته؟

و از منظر تجاری، اطلاعاتی که توسط یک شرکت خودروسازی از طریق نظرسنجی جمع‌آوری می‌شود، به شما این امکان را می‌دهد که خود را شخصی کنید و از قبل یاد بگیرید که چه چیزی می‌تواند به شما به عنوان یک مشتری بالقوه ارائه شود.

وقتی کسی که کاری با بازاریابی ندارد از من می پرسد که من چه کار می کنم، من اغلب پاسخ می دهم که محتوا را برای تولید سرنخ ایجاد می کنم و سپس آنها یا با من صحبت نمی کنند یا با سردرگمی به من نگاه می کنند.

بنابراین، در عوض، توصیه می‌کنم با «کار بر روی یافتن» پاسخ دهید راه های منحصر به فردجذب مردم به کسب و کار من من می‌خواهم محصولاتی را به آنها ارائه دهم که واقعاً به آنها علاقه دارند، بنابراین باید ابتدا کمی تحقیق کنم و همچنین آنها را به برند من علاقه مند کنم!»

این معمولا برای مردم قابل درک تر است و نشان دهنده . این یک راه برای گرم کردن است مشتریان بالقوهبا معرفی آنها به شما با نشان دادن علاقه طبیعی به کسب و کار شما، آن ها شروع به تعامل (با کسب و کار شما) می کنند و این کار را برای شما آسان تر می کند که چیزی برای خرید به آنها پیشنهاد دهید.

به عنوان بخشی از یک بزرگتر برنامه ی بازاریابی، جذب سرنخ در مرحله دوم قرار می گیرد. این مرحله بعد از اینکه مخاطبی را جذب کردید و آماده تبدیل این بازدیدکنندگان به مدیران فروش خود هستید، آغاز می شود. همانطور که در نمودار زیر می بینید، تولید سرنخ یک گام اساسی در تبدیل یک بازدیدکننده معمولی به مشتری شماست.

چگونه می توانید واجد شرایط سرنخ ها شوید؟

همانطور که می دانید، سرنخ به شخصی گفته می شود که به محصولات یا خدمات شرکت شما علاقه نشان داده است. حالا بیایید راه هایی را برای نشان دادن این علاقه مورد بحث قرار دهیم.

همانطور که مشخص است، تولید سرنخ تماماً در مورد جمع آوری اطلاعات است. این اطلاعات ممکن است از طریق یک درخواست کار تکمیل شده توسط متقاضی، از طریق کوپنی که در ازای اطلاعات تماس خریدار به خریدار داده می شود، یا از طریق یک فرم آنلاین که به کاربران امکان دانلود مطالب آموزشی را می دهد، جمع آوری شود.

اینها تنها چند روش هستند که توسط آنها می توانید یک بازدیدکننده خاص را به عنوان یک سرنخ مشخص کنید. علاوه بر این، چنین روش هایی به شما امکان می دهد میزان علاقه یک فرد را به شرکت خود تعیین کنید. بیایید هر سناریو را جداگانه بررسی کنیم:

3. محتوا: دانلود کوپن نشان می دهد که شخصی به محصول یا خدمات، محتوای شما (کتاب های آموزشی یا وبینارها) علاقه مستقیم دارد، اما خود محتوا نمی تواند چنین اطلاعاتی را در اختیار شما قرار دهد. بنابراین، برای تعیین واقعی سطح علاقه یک بازدیدکننده، باید اطلاعات بیشتری جمع آوری کنیم.

این سه تا نمونه های کلیبه ما نشان دهید که چگونه تولید سرنخ می تواند از شرکتی به شرکت دیگر و از یک بازدید کننده به بازدید کننده دیگر متفاوت باشد. شما باید اطلاعات کافی را جمع آوری کنید تا مشخص کنید آیا شخص واقعاً علاقه ای دارد یا به سادگی به دنبال هر چیزی است که از او خواسته می شود پر کند.

بگیریم. آنها از وبینارهای آموزشی برای تولید سرنخ استفاده می کنند و 7 امتیاز از اطلاعات را جمع آوری می کنند خریداران بالقوهو منجر می شود:

همانطور که می بینید، صفحه فرود در تلاش است تا بفهمد:

1. نام: اطلاعات اولیه برای تعامل
2. نام خانوادگی: اطلاعات اولیه برای تعامل
3. ایمیل: این اطلاعات به شما امکان ارائه خدمات از طریق ایمیل را می دهد.
4. نام شرکت: این اطلاعات به شما این امکان را می‌دهد که تعیین کنید محصول شما چگونه به نفع خریدار خواهد بود (بیشتر در کارهای B2B استفاده می‌شود)
5. موقعیت: اطلاعاتی برای درک موقعیت یک فرد در تجارت به منظور ایجاد تعامل مناسب با او. هر ذینفع سهم خاصی در کسب و کار خواهد داشت و بنابراین چشم انداز پیشنهاد شما نیز از فردی به فرد دیگر متفاوت خواهد بود.
6. شماره تلفن: معمولاً از شماره تلفن فقط در هنگام تعیین علاقه شدید استفاده می شود که تضمین می کند تماس شما ناگهانی و مزاحم برای شخص نخواهد بود.
7. چارچوب زمانی پروژه: نظرسنجی شما را با یک سوال بسیار خاص به پایان می‌رساند که به شما امکان می‌دهد نحوه ارتباط با رهبر را تعیین کنید.

اگر می خواهید در مورد دیگران بدانید، روش های پیچیده، در مورد جمع آوری اطلاعات و همچنین آنچه باید در پرسشنامه ها پرسیده شود، می توانید در اینجا در مورد آن بخوانید. اما ادامه بدیم... برگردیم به اصل مطلب...

مکانیسم تولید سرب

اکنون که می دانیم چگونه تولید سرنخ در آن جا می شود روند کلیبازاریابی، اجازه دهید به اجزای اصلی فرآیند تولید سرنخ نگاه کنیم:

1. صفحه فرود:فرود یا یک صفحه وب است که بازدیدکننده با نیت خاصی وارد آن می شود. اگرچه از صفحات فرود می توان برای اهداف بسیاری استفاده کرد، اما یکی از مناسب ترین آنها تولید سرنخ است.

2. پرسشنامه ها و فرم ها:صفحات فرود معمولا حاوی فرم هایی با چندین فیلد هستند که بازدیدکننده با پر کردن آنها اطلاعات تماس خود را در اختیار شما قرار می دهد و در عین حال از علاقه خود به شرکت شما اطلاع می دهد.

4. دعوت به اقدام: فراخوان برای اقدام (یا فراخوان برای اقدام) تصویر، دکمه یا پیامی است که بازدیدکننده وب سایت را تشویق می کند تا اقدامی انجام دهد. وقتی نوبت به تولید سرنخ می‌رسد، این مؤلفه بازدیدکنندگان را تشویق می‌کند (بله، درست حدس زدید!) فرمی را در صفحه فرود پر کنند. حالا میفهمی اینا چطوری به هم وصل شدن؟

هنگامی که همه این عناصر را کنار هم قرار دادید، می‌توانید از کانال‌های تبلیغاتی مختلف برای پیوند دادن و هدایت ترافیک به صفحات فرود خود استفاده کنید، که به نوبه خود باعث ایجاد سرنخ می‌شود. در اینجا یک مثال کوچک از تولید سرنخ آورده شده است:

اکنون باید ایده ای از نحوه عملکرد مکانیسم تولید سرنخ داشته باشید. اما به یاد داشته باشید که این فقط یک پایه است و ما هنوز چیزهای زیادی برای یادگیری داریم. پس منتظر اخبار باشید!

ما کتاب جدیدی منتشر کرده‌ایم، بازاریابی محتوای رسانه‌های اجتماعی: چگونه به درون سر دنبال‌کنندگان خود وارد شوید و آنها را عاشق برند خود کنید.

اشتراک در

سرب ترجمه شده از انگلیسی (to lead) به معنای هدایت کردن، هدایت کردن، هدایت کردن است. این اصطلاح به مشتری بالقوه ای اشاره دارد که اطلاعات تماس خود را برای ارتباط بیشتر گذاشته است. این شخص (شرکت) تا حدی به کالاها/خدمات ارائه شده توسط فروشنده علاقه مند است. پیشروی در بازاریابی و فروش آنلاین در چند سال اخیر مرحله ضروری در تبلیغ محصولات در بازار بوده است.

ویدیوهای بیشتر در کانال ما - بازاریابی اینترنتی را با SEMANTICA یاد بگیرید

مفهوم (تولید سرنخ) نیز جدایی ناپذیر است - جستجو برای سرنخ ها، یعنی مشتریان بالقوه ای که می توانند خریدار شوند. برای این منظور، کمپین های بازاریابی مختلفی در حال توسعه است که حلقه ای از افراد علاقه مند به محصول فروشنده را جمع آوری می کند. کار با کیفیت بالا با سرنخ ها منجر به این واقعیت می شود که مشتری از مشتری بالقوه واقعی و دائمی می شود.

سرب یعنی چه؟

بنابراین، یک سرنخ یک مشتری بالقوه است. اما هر فردی که به یک محصول علاقه مند است پیشرو نیست. به عنوان مثال، تبلیغات یک محصول جدید انجام می شود - سری جدیدی از لوازم آرایشی. برای این منظور در مرکز خریدو یا در مکانی با تردد زیاد استند با نمونه محصولات و بروشورهایی با توضیحات آنها نصب می شود. مشاوران فروش کار می کنند. وظیفه آنها جلب توجه افراد عبوری و علاقه مندی آنها به محصولات است. برای انجام این کار، آنها در مورد آن صحبت می کنند، پیشنهاد تست آن را می دهند، بروشورهایی با اطلاعات محصولات این سری و سایر محصولات این برند ارائه می دهند. و از هر کسی که می آید خواسته می شود یک پرسشنامه، فرمی که اطلاعات تماس، سوالات احتمالی و بودجه مورد علاقه خود را نشان می دهد پر کند. برخی موافقند، برخی نه. وضعیت مشترک؟

فقط آن دسته از افرادی که فرم را پر کرده و مخاطبین را برای ارتباط بیشتر نشان می دهند، سرنخ در نظر گرفته می شوند. کسانی که به سادگی روی میز توقف کردند، محصولات را آزمایش کردند، اما داده ای ارائه نکردند، سرنخ در نظر گرفته نمی شوند. و این مهم نیست که آنها بعداً محصول را در فروشگاه ها خریداری کنند یا محصولات رقبا را ترجیح دهند. ساخت کار با آنها امکان پذیر نخواهد بود، زیرا هیچ اطلاعات تماسی وجود ندارد.

سرنخ فروش و انواع آن

پایگاه داده افراد علاقه مند جمع آوری شده به یک روش به بخش فروش و متخصصان بازاریابی برای پردازش بیشتر و تولید پیشنهادات منتقل می شود. ارزش تشخیص دو نوع نمونه گروهی از مشتریان بالقوه را دارد:

• مصرف کننده - بر اساس معیارهایی مانند سن، درآمد، جنسیت و غیره شکل می گیرد. آنها را می توان برای تبلیغات هدفمند در مورد گروه های مختلفی از کالاها و خدمات که از نظر تئوری ممکن است مورد علاقه آنها باشد، به شرکت های مختلف منتقل کرد.
• هدفمند - جمع آوری و انتقال مخاطبین فقط توسط شرکتی انجام می شود که مصرف کننده به محصول آن علاقه مند است (به آن پاسخ داده است).

آمادگی مشتری برای معامله

سرنخ ها نیز بر اساس پارامترهای دیگر طبقه بندی می شوند: سودآوری، مدت چرخه فروش، درجه گرما. پارامتری که اغلب مورد استفاده قرار می گیرد، گرما است، یعنی فعالیت و روحیه مشتری برای خرید. بر اساس درجه گرما، سرنخ های زیر متمایز می شوند:

• سرد - مشتریانی که اطلاعات تماس را ارائه کرده اند، اما اطلاعات کمی در مورد محصولات ارائه شده دارند، عجله ای برای خرید ندارند. برای یک معامله موفق با چنین مشتری، باید سخت کار کنید. تعداد تماس های احتمالی با او محدود نیست و نتیجه مثبت تضمین نمی شود.
• گرم - علاقه مند به خرید، اما تصمیم نهاییپذیرفته نشدند. آنها بین محصولات، مارک ها انتخاب می کنند، جوانب مثبت و منفی خرید را می سنجند. ارائه اطلاعات بیشتر برای متقاعد کردن چنین مشتری از مزایای محصولات ارائه شده ضروری است.
• داغ – مشتریانی که می خواهند محصولی بخرند. باقی مانده است که در مورد جزئیات جزئی صحبت کنیم: پرداخت، شرایط، آدرس تحویل، تعداد اقلام ...

وظیفه رئیس بخش فروش این است که سرنخ های موجود را بین کارکنان برای کار بیشتر با آنها توزیع کند. بازاریابان توصیه می کنند مشتریان گرم و گرم را به مدیران با تجربه تر بدهید تا معامله آتی را خراب نکنید و مشتری را به بخش معمولی منتقل نکنید.

کانال های جمع آوری سرب

سرنخ های فروش نیز بر اساس کانال جذب متفاوت است. رایج ترین:

• مشتریانی که از طریق دهان به دهان آمده اند تعداد بسیار کمی دارند تعداد کل. آنها در ابتدا دوستانه و آماده خرید هستند. به دلیل حرفه ای بودن بالای شرکت فروش کالا/خدمات، کیفیت خوبو منحصر به فرد بودن محصول
• سرنخ شبکه – در نتیجه کمپین های بازاریابی شبکه ای به دست می آید. مشتری ممکن است به وبینارها، تبلیغات، پست ها در شبکه های اجتماعی، دسترسی به اطلاعات (دوره ها، درس ها، کتاب ها، ارائه ها...) علاقه مند باشد. از طریق اینترنت، با فعالیت سازمان یافته، جذب می کند تعداد زیادی ازمنجر می شود با این حال، آمادگی مشتریان برای خرید واقعی کم است، هزینه های سازمانی بالا است و نمونه مورد نیاز همیشه یافت نمی شود.
• مشتریان بزرگ - نتیجه کار با کیفیتمدیر فروش ابزارهای جذب به صورت جداگانه برای مشتری انتخاب می شوند: جلسات شخصی، ارائه ها، توسعه پیشنهادات تجاری، تماس می گیرد. تلاش‌ها با مصرف‌کنندگان بزرگ و شرکتی موجه است. برای مشتریان کوچک با کالاهای ارزان قیمت، این کار ضرری ندارد.

همه انواع سرنخ های فوق برای بازاریابان مهم هستند. مشتریان دهان به دهان به وضوح تصویر یک مشتری وفادار را نشان می دهند. این اطلاعات به شرکت اجازه می دهد تا محصول و برنامه فروش خود را ارزیابی کند. در صورت لزوم، تنظیمات انجام می شود. توانایی کار موثر با یک پایگاه داده بزرگ و خام از سرنخ های آنلاین از مهارت های فروشندگان با تجربه است. در کار با این مشتریان، دانش نظری تمرین می شود و صلاحیت کارکنان فروش ارتقا می یابد. توانایی مذاکره، ارائه و غلبه بر مخالفت ها به جذب مشتریان بزرگ کمک می کند.

نحوه بدست آوردن سرنخ

گزینه های زیادی وجود دارد، موارد جدید دائما ظاهر می شوند. مؤثرترین آنها عبارتند از:

• ایجاد کتاب الکترونیکی- فرصتی برای مشتریان برای کسب دانش و مهارت های جدید؛
• وبلاگ ها و پست های رسانه های اجتماعی؛
• خبرنامه ایمیل؛
• وبینارها؛
• پیشنهادات اضافی هنگام خرید؛
• توزیع تراکت؛
• مشاوره آنلاین؛

این و سایر روش‌های جذب سرنخ بر اساس ویژگی‌های محصول و مخاطبان هدف، هزینه‌های کسب برنامه‌ریزی‌شده و سایر عوامل انتخاب می‌شوند. سرب - در بازاریابی چیست؟ این نشانگر موفقیت استراتژی انتخابی شرکت برای تبلیغ محصول در بازار است. تولید سرنخ و تجزیه و تحلیل پایگاه داده حاصل، وظیفه اصلی بازاریابان در تعامل با کارکنان بخش فروش است.

پیشرو در تبلیغات و بازاریابی اینترنتی چیست؟

در جذب مشتری راه های مختلفخوب: تبلیغات در رسانه ها، بهینه سازی سئو و سایر روش های مرسوم یا غیر استاندارد. پیشروی در تبلیغات اساساً نتیجه تلاش های انجام شده برای یافتن مصرف کنندگان علاقه مند است. شرکت ها (که تعداد بیشتری از آنها در بازار ظاهر می شوند) تولید سرنخ را در نتیجه یک برنامه بازاریابی جامع ارائه می دهند.

دو گزینه برای همکاری با مشتریان خدمات تولید سرنخ وجود دارد، آنها در روش های پرداخت متفاوت هستند:

• پرداخت برای سرنخ ها - تشکیل پایگاه داده از مشتریان بالقوه.
• هزینه هر اقدام – اقداماتی را که مشتری انجام داده است در نظر می گیرد (خرید، تماس، درخواست مشاوره...)

تولید سرب فروش را تحریک می کند و به ترویج موفقیت آمیز کالاها و محصولات به مصرف کنندگان کمک می کند. جستجو برای مخاطب هدف مناسب، تشکیل نمونه های موثر از سرنخ ها، حداکثر نتایج با حداقل هزینه هاامور مالی و زمان - لیست ناقصی از مزایای تولید سرنخ. این طرح تعامل با مشتری در حال به دست آوردن محبوبیت در سراسر جهان در صنایع مختلف است. خدمات مالی، بیمه، پزشکی، املاک و توزیع، فروشگاه های آنلاین، نمایندگی های خودرو و سایر صنایع - سرنخ های با کیفیت به موفقیت و کارآمدی هر کسب و کاری کمک می کنند.

بدون جریان مشتریان بالقوه، هیچ کسب و کاری نمی تواند دوام بیاورد. به همین دلیل است که هر بازاریاب برای توسعه کمپین های تبلیغاتی و ایجاد راه های جدید برای جذب سرنخ تلاش می کند. با این حال، مشخص است که جلب توجه مردم و تبدیل آنها به خریدار چندان آسان نیست. کاربران اینترنت در برابر پیام های تبلیغاتی استاندارد "مصونیت" ایجاد کرده اند. و ترفندهای کوچک روانشناسی آنلاین وارد بازی می شوند.

در این مقاله 12 را یاد خواهید گرفت تکنیک های موثر، که تولید سرنخ را ساده می کند و تعداد مشتریانی که واقعاً به پیشنهاد شما علاقه مند هستند را افزایش می دهد.

صفحات فرود

به نظر می رسد در داخل و خارج مطالعه شده است. در واقع، ده ها، اگر نه صدها، راه برای بهینه سازی آنها وجود دارد. این احتمال وجود دارد که شما در مورد بسیاری از آنها شنیده باشید، اما جرات اجرای آنها را نداشته باشید. ببینید چه نتایجی می آورند.

یک ویدیو در مورد محصول بسازید

برخی از مطالعات می گویند که 65 درصد از مردم یادگیرنده بصری هستند. اگر از این روش برای ارائه اطلاعات در صفحه فرود خود استفاده نکنید، گناه است. یک ویدیوی با کیفیت بالا کاملاً توجه را به خود جلب می کند و از همه مهمتر تبدیل را 33-35٪ افزایش می دهد.

اثر ویروسی را فراموش نکنید. مردم با کمال میل آنچه را که ارزشمند و جالب است به اشتراک می گذارند. در نتیجه، پیوند به صفحه فرود می تواند کاملاً رایگان توزیع شود.

اگر فکر می کنید که یک ویدیوی جالب را باید از یک استودیو جالب سفارش داد، بیهوده است. می توانید آن را در آیفون خود بگیرید یا از خدمات آنلاین (به عنوان مثال، Animoto و Powtoon) استفاده کنید. این نیاز به حداقل مهارت های فنی دارد.

معیارهای یک ویدیوی فروش لاکونیک (حداکثر 2 دقیقه) و جالب است (در هیچ شرایطی نباید فیلم بگیرید. سر صحبتبا گزارش رسمی). اکثر بهترین گزینه- نشان دادن یک محصول یا خدمات در عمل

از ذکر هرزنامه در فرم سرنخ خود اجتناب کنید

میکائیل اوگارد، بازاریاب دانمارکی چندین فرم را با عبارت "ما هرگز برای شما هرزنامه نمی فرستیم" در امضا آزمایش کرد. نتیجه کاهش 18-21٪ در تبدیل است.

اگر می خواهید نگرانی کاربران را کاهش دهید، بهتر است از زبان خنثی تری استفاده کنید. به عنوان مثال، "100٪ محرمانه بودن تضمین شده است."

محدودیت انتخاب را تعیین کنید

هرچه تعداد پیوندهای اضافی در کنار فرم سرنخ کمتر باشد، تبدیل بالاتری دارد. هر گونه حواس پرتی برای صفحه فرود دشمن شماره 1 است. به عنوان مثال، آژانس MySiteAuditor با حذف منوی بالا، تبدیل فرم سرنخ را تا 25 درصد افزایش داد.

آن گونه که بود:

و چگونه شد:

بازاریابی محتوا

به موثرترین رویکرد در تولید سرنخ تبدیل می شود. اگر وب سایت شرکتی شما وبلاگ ندارد، وقت آن است که یک وبلاگ را راه اندازی کنید.

مطالب جدید را مرتباً منتشر کنید

در همان ابتدا توصیه می شود یک برنامه محتوای دقیق حداقل به مدت 3 ماه ایجاد کنید. چه چیزی و چه زمانی منتشر می کنید. فراوانی بهینه انتشار مطالب در هر طاقچه متفاوت است. برخی از سرویس ها هر روز چیز جدیدی را منتشر می کنند و در شروع یک کمپین محتوا این امر توجیه می شود. مواردی از دو برابر شدن ترافیک ارگانیک به معنای واقعی کلمه در 5-6 ماه پس از انتشار روزانه وجود داشته است.

حداقل هفته ای یکبار بنویسید. و در هر صورت روی پاسخ مخاطبین هدف تمرکز کنید.

یک خبرنامه ایمیلی ایجاد کنید

دریافت اخبار از طریق ایمیل توسط خوانندگان وبلاگ یک تقویت کننده قدرتمند برای تعامل آنهاست. کسانی که مطالب شما را دوست داشته باشند، قطعا در خبرنامه شما مشترک خواهند شد. مکان بهینهقرار دادن ویجت اشتراک - نوار کناری سمت راست + تماس در انتهای مقاله.

محتوای طولانی مدت ارسال کنید

مطمئناً در بسیاری از وبلاگ ها با مقالات 2-3 سال پیش برخورد کرده اید که جالب و مرتبط با امروز هستند. چنین محتوایی در طول زمان بدون هیچ ردی ناپدید نمی شود، اما همچنان به ایجاد ترافیک خستگی ناپذیر ادامه می دهد. به علاوه، مطالب محبوب سال های گذشته را می توان کمی به روز کرد و دوباره منتشر کرد. مثلا با در نظر گرفتن آخرین تغییراتدر شعبه

صفحه درباره خود را بهینه کنید

به طور معمول، توصیف یک شرکت باعث خمیازه کشیدن یا حالت تهوع در شما می شود. پس مدل نمونه های موفق. علاوه بر این، لزوماً از طاقچه شما نیست، زیرا رقبا، به عنوان یک قاعده، همین چیزها را دارند. به مثال استودیوی ویدیویی آمریکایی LessFilms نگاه کنید:

تصاویر غیرمعمول، متون شوخ و طنز سبک نه تنها صفحه «درباره» را به یاد ماندنی می کند، بلکه ارتباط مثبتی با برند شما ایجاد می کند. باز هم، یک اثر ویروسی را نمی توان رد کرد.

پنجره های پاپ آپ

مهم نیست که دیگران در مورد پنجره های پاپ آپ چه چیزی منفی می گویند، آنها به طور موثر سرنخ ها را تبدیل می کنند. به عنوان مثال، به لطف آنها، وبلاگ سرویس Aweber تعداد مشترکان را در 7 ماه 13 برابر افزایش داد. شرط اصلی برای اثربخشی پذیرایی، محجوب بودن و سبک محرمانه خطاب، بدون "شعارهای بازار" است.

تعدادی از تست ها نشان داده اند که زمان بهینه برای نمایش یک پنجره پاپ آپ 2.5 دقیقه پس از باز کردن صفحه است. شما نباید فوراً به بازدیدکننده حمله کنید، اجازه دهید او آن را بخواند. به هر حال، همین توصیه در مورد مشاوران آنلاین نیز صدق می کند.

تقسیم بندی سرنخ توییتر

حساب توییتر در ایجاد سرنخ در زمینه های فکری (IT، بازاریابی اینترنتی، مشاوره تجاری و غیره) عالی است.

لینکدین

شاید این کم مطالعه ترین شبکه در بازار روسیه باشد. و بیهوده، زیرا لینکدین برای حوزه B2B مناسب است. به نتایج یک نظرسنجی از بازاریابان در ایالات متحده نگاه کنید که آنها کدام شبکه را برای ایجاد سرنخ مناسب می دانند.

روش های آفلاین

مشتریان بالقوه هنوز نه تنها به صورت آنلاین زندگی می کنند. عجیب است، اینطور نیست؟ به طور جدی، 2 روش آخر با موفقیت همیشه سرنخ ها را جذب می کنند و جذب خواهند کرد.

اجرا در رویدادهای زنده

انجمن های حرفه ای تقریباً در هر جایگاهی وجود دارد. اگر در شهر شما نیست، پس در شهر همسایه. و حداقل چندین بار در سال کنفرانس ها و سمینارهای زنده را سازماندهی می کنند.

حتی یک سخنرانی کوتاه 10-15 دقیقه ای می تواند جذب کند ... دقیقا چقدر فقط به تخصص شما بستگی دارد. نکته اصلی این است که محتوای سخنرانی پر از اطلاعاتی است که واقعاً برای مخاطب هدف مفید است.

همکاری استراتژیک

تعدادی از مشاغل تنها از طریق مشارکت رشد می کنند. به خصوص در حوزه بازاریابی آنلاین، می توانید یک سیستم کل تبادل سرنخ ایجاد کنید. طبیعتاً نه با رقبا، بلکه با مشاغل مرتبط. به عنوان مثال، یک استودیوی وب و آژانس تبلیغاتی متنی.

به عنوان یک نتیجه، ما یک بار دیگر از شما می خواهیم که هر تکنیک را آزمایش کنید، و فروش مبارک برای شما!

سلام! امروز در مورد نسل پیشرو صحبت خواهیم کرد. از این مقاله می آموزید که سرنخ کیست و تولید سرنخ چیست، چه کسانی برای تولید سرنخ مناسب هستند، چه روش ها و ابزارهایی برای تولید سرنخ وجود دارد. یک طرح تولید سرنخ چگونه به نظر می رسد، از کجا می توانید سرنخ بخرید و چگونه هزینه آنها را محاسبه کنید، راز تولید سرنخ موفق.

لید کیست و تولید سرنخ چیست؟

به راحتی می توان حدس زد که مفهوم "نسل اصلی" به ما رسیده است به انگلیسی. این شامل دو کلمه - سرب و نسل است. بیایید هر کلمه را تجزیه و تحلیل کنیم تا ماهیت مفهوم "نسل سرب" را درک کنیم.

بنابراین، "نسل" به عنوان نسل، تشکیل ترجمه شده است.

کلمه "سرب" از انگلیسی به عنوان رهبر ترجمه شده است. با این حال، در مفهوم "تولید سرب" معنای دیگری به خود می گیرد.

رهبری - آن مشتری بالقوه شما که به یک درجه یا دیگری قبلاً به دسته کالاهایی که ارائه می دهید علاقه نشان داده است و اطلاعات تماس شما را در اختیار دارید.

در عین حال، شما باید با توجه به میزان علاقه مندی به پیشنهاد خود، بین سرنخ ها تمایز قائل شوید تا در آینده یک پیشنهاد محصول برای هر گروه به درستی فرموله کنید.

ما پیشنهاد می کنیم همه سرنخ ها را به سه گروه تقسیم کنیم:

• سرنخ های سردیا آن دسته از مشتریانی که به طور موقت به محصول شما نیازی ندارند یا حتی از آن اطلاعی ندارند، اما اطلاعات تماس آنها را دارید.
• سرنخ های "گرم" -افرادی که نیازشان به محصول شما قبلا شکل گرفته است؛ آنها به لطف تبلیغات یا منبع دیگری از اطلاعات شما را می شناسند.
• "داغ" منجر می شودمی خواهم از شما خرید کنم چنین مشتری برای تکمیل معامله آماده است.

سرنخ ها بر اساس یک سیستم امتیاز طبقه بندی می شوند. برای انجام این کار، جدولی بسازید: سطرها حاوی «سرنخ‌ها» و ستون‌ها حاوی ابزارهای ارتباطی بازاریابی هستند که در حال حاضر استفاده می‌کنید. در تقاطع سطرها و ستون‌ها، اگر لید با یک منبع اطلاعاتی روبرو شد، یک نقطه قرار دهید.

چنین جدولی چیزی شبیه به این خواهد بود:

	لیست پستی	بازاریابی تلفنی	یک ملاقات شخصی
اسکندر	1	1	1
ماریا	0	1	0
الکسی	0	0	0

از روی جدول به راحتی می توان حدس زد که الکساندر پیشرو آماده خرید است؛ تنها چیزی که باقی می ماند هدایت او به این اقدام است. اما الکسی کاملاً "سرد" است؛ شرکت باید تأثیر هدفمند بیشتری را روی او اعمال کند تا او را به "دما" مطلوب برساند.

اکنون که می دانیم "سرنخ" چیست، می توانیم به این سوال پاسخ دهیم که تولید سرنخ در تجارت چیست.

تولید سرب برای چه کسانی مناسب است؟

هیچ حوزه ای از کسب و کار وجود ندارد که تولید سرب مطلقاً برای آن مناسب نباشد. بنابراین، انواع کسب و کارها را بر اساس تمایل آنها به استفاده از ابزاری مانند تولید سرنخ تقسیم بندی می کنیم.

نسل پیشرو - سه برابر "بله"!

استفاده از تولید سرنخ برای فروش آنلاین بسیار سودمند است. در عین حال ندارد واجد اهمیت زیاددقیقا چی میفروشی این به این دلیل است که دیدن علاقه مشتری به محصول شما به صورت آنلاین دشوار نخواهد بود و در فضای مجازی دسترسی به مخاطبین بسیار آسان تر است.

با این حال، در اینجا محدودیت هایی نیز وجود دارد. ما به فروشندگان آنلاین کالاهای گران قیمت توصیه می کنیم به تولید سرب متوسل شوند؛ هزینه آنها باید حداقل از 5000 روبل برای هر کالا تجاوز کند. اگر محصولات ارزان تری ارائه می دهید، ترجیحاً آنها را در مجموعه جمع آوری کنید یا به صورت عمده فروشی کوچک برای خرید عرضه کنید. این به شما امکان می دهد از هزینه های غیر ضروری جلوگیری کنید.

ارزش امتحان کردن را دارد

اگر محصولات از پیش انتخاب شده را در یک بازار بسیار رقابتی ارائه می کنید، پس تولید سرنخ برای شما مناسب است. نمونه هایی از این کالاها عبارتند از: اتومبیل، خدمات آژانس مسافرتی، خدمات بیمه، خدمات آموزشی، خدمات بانکی، خدمات مشاوره ای.

به احتمال زیاد نه تا بله».

تولید سرب کمترین تاثیر را برای فروش محصولات ارزان قیمت آنی دارد، البته فقط به این دلیل که به دست آوردن اطلاعات تماس لازم مشتریان بالقوه برای شما دشوار خواهد بود. و هزینه های تجزیه و تحلیل و جمع آوری داده ها در این مورد انتظارات را برآورده نخواهد کرد.

همچنین، اگر پیشنهاد شما خیلی خاص و مشخص است، نباید به تولید سرنخ متوسل شوید محصول پیچیده، که نه تنها از فروشنده، بلکه از خریدار نیز دانش خاصی را می طلبد.

ابزارها و تکنیک های تولید سرب

در حال حاضر 3 گروه روش تولید سرب وجود دارد. آنها در نوع کانال هایی که از طریق آنها کار با لیدها انجام می شود با یکدیگر متفاوت هستند. هر یک از این سه روش به نوبه خود دارای چندین ابزار نفوذ هستند. بیایید به آنها نگاه کنیم.

روش‌های تولید سرب که از طریق تعامل شخصی با مشتری اجرا می‌شوند

روش‌های تعامل شخصی برای شرکت‌های بخش شرکتی اقتصاد مناسب‌تر است. آنها همچنین می توانند برای بازار B2C استفاده شوند، اما تنها در صورتی که یک محصول گران قیمت و انحصاری را به یک مخاطب هدف محدود ارائه دهید. در سایر موارد برای شرکت بی اثر و هزینه بر خواهد بود.

بنابراین، این گروه شامل روش های زیر است:

• جلسات کاری شخصی

راهی عالی برای شناسایی مشتریان علاقه مند به یک محصول، که به شما امکان می دهد بلافاصله پیشنهاد خود را به آنها بیان کنید. قبل از برنامه ریزی یک جلسه، باید فهرستی از مخاطبین مصرف کنندگان بالقوه تهیه کنید و روش ارتباطی را برای دعوت آنها به جلسه انتخاب کنید. اگر در بازار B2B کار می کنید، می توانید اطلاعات تماس با نماینده سازمان را در وب سایت رسمی مشتری مورد نظر پیدا کنید.

اگر نماینده بازار مصرف هستید، توصیه می کنیم از گروه های شرکتی و صفحات رسانه های اجتماعی شرکت های رقیب برای به دست آوردن اطلاعات تماس استفاده کنید. به لیست مشترکین چنین "عمومی" نگاه کنید و تعداد زیادی صفحه شخصی از سرنخ های "سرد" و "گرم" دریافت خواهید کرد که می توانید به راحتی مخاطبین آنها را در طول یک جلسه شخصی دریافت کنید.

پس از اینکه لیست مخاطبین خود را بررسی کردید , تهیه فیلمنامه و متن برای جلسه ضروری است . در عین حال، فیلمنامه و متن باید لزوماً به علایق و انگیزه‌های خرید سرنخ بپردازند. لطفا توجه داشته باشید که نیازی به حفظ تست جلسه نیست، برای اینکه دیالوگ را به سمتی که ما نیاز داریم هدایت کنیم ضروری است.

• تماس های تلفنی.

به عنوان یک قاعده، این روش از طریق تماس های "سرد" اجرا می شود. یک اطلاع‌رسان خودکار یا به اصطلاح «مدیر خدمات مشتری» با مشتریان بالقوه صحبت می‌کند و متن را «از روی یک تکه کاغذ» می‌خواند. ما می خواهیم به شما در مورد چنین تصمیمی هشدار دهیم. متن الگو مشتری بالقوه را می ترساند و عصبانی می کند و او را از خرید محصول شما دور می کند.

در "تماس ها"، یک رویکرد شخصی به مصرف کننده بالقوه. در حین مکالمه تلفنیشما باید نیازها و خواسته های او را در نظر بگیرید و مشتری بالقوه را متقاعد کنید که محصول شما قادر خواهد بود به بهترین شکل ممکنحل مشکل از.

ابتدا کمی تحقیقات بازار انجام دهید: مشخص کنید که چرا یک مشتری خاص به محصول شما نیاز دارد، به چه بخش قیمتی تعلق دارد و چقدر برای خرید آماده است.

مثلا، لوازم آرایشی ارگانیک می فروشید خود ساخته. مشتری بالقوه "A" وب سایت شما را با استفاده از جستجوی Yandex برای جستجوی "مواد آرایشی طبیعی برای شوره سر" پیدا کرد. در سایت، او چندین صفحه را با توضیحاتی درباره شامپوهای طبیعی بررسی کرد و سپس آن را بدون خرید ترک کرد. بنابراین ما می دانیم که مشتری بالقوه به دنبال راه حلی برای مشکل شوره سر خود است بخش قیمت، که او به آن تعلق دارد، جنسیت او (با تشکر از صفحات سایت ما که بازدید کرده است).

ثانیاً با توجه به داده های به دست آمده ، فهرستی از موضوعات برای صحبت تهیه کنید.برای مشتری ما "A"، اینها محصولات ضد شوره هستند که می توانید ارائه دهید.

هنگامی که مراحل بالا را طی کردید، برنده شدن در یک لید داغ چندان دشوار نخواهد بود.

• رویدادها و فعالیت ها.

در نمایشگاه ها، کنفرانس ها شرکت کنید یا به عنوان مهمان بیایید. با این حال، برای اینکه رویداد از دیدگاه تولید سرنخ برای شما سودمند باشد، آماده سازی دقیق ضروری است.

بیایید فهرستی از مواردی که شامل می شود را فهرست کنیم:

1. لیستی از مهمانان - مشتریان بالقوه کنفرانس دریافت کنید، اطلاعات تماس آنها را پیدا کنید، اطلاعات مربوط به آنها را جمع آوری کنید.
2. قرار ملاقاتی در یک رویداد برای مشتریان بالقوه بگیرید (نشان دادن دلیل اینکه چرا از ملاقات با شما سود می برند).
3. در صورت امکان، یک استند با پیشنهاد خود تهیه کنید.
4. اطلاعات محصول را کمی قبل از رویداد برای مشتریان بالقوه ارسال کنید (اگر اطلاعات تماس لازم را دارید).
5. فهرستی از موضوعات برای هر مشتری بالقوه ای که در این رویداد بحث خواهید کرد، تهیه کنید.

در نتیجه، در این رویداد از قبل سرنخ های "گرم" دریافت خواهید کرد که فقط باید کمی "گرم شوند".

روش‌های تولید سرب که با استفاده از اینترنت اجرا می‌شوند

اینترنت یک ابزار ایده آل برای به دست آوردن اطلاعات تماس و اطلاعات در مورد مشتریان بالقوه است. همه شرکت ها بدون استثنا می توانند از طریق اینترنت سرنخ ایجاد کنند، بنابراین این گروه از روش ها را می توان جهانی در نظر گرفت.

• وب سایت شرکتی یا صفحه فرود.

این یکی از بیشترین است روش های موثرتولید سرب مشتریان بالقوه در صفحاتی از موتورهای جستجوآماده برای خرید وظیفه شما این است که آنها را در مورد نیاز به خرید محصول از شما متقاعد کنید.

اما بیایید همه چیز را به ترتیب در نظر بگیریم. ابتدا، یک مشتری بالقوه باید سایت شما را از یک موتور جستجوی چند میلیون دلاری انتخاب کند. برای انجام این کار، لازم است با استفاده از محتوای صفحات سایت، مکان های اول در نتایج جستجو را به منبع ارائه دهید.

بهینه سازی سئو یک وب سایت شامل ایجاد یک هسته معنایی یا مجموعه ای از کلمات یا عباراتی است که اغلب در جستارهای جستجوی کاربر یافت می شود و سپس این عبارات را در محتوای اطلاعاتی وب سایت قرار می دهد. شما می توانید بهینه سازی سئو یک منبع را با کمک یک سازمان شخص ثالث یا خودتان انجام دهید.

اگر گزینه دوم را انتخاب کردید، توصیه می کنیم با سرویس موتور جستجوی Yandex - "Yandex Direct" تماس بگیرید. در این منبع، بخش "انتخاب کلمه" را انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید. ما توصیه نمی کنیم کلمات و عباراتی با آمار بیش از 1000 برداشت در ماه را در هسته معنایی قرار دهید. از آنجایی که آنها نه تنها اغلب به عنوان درخواست کاربر یافت می شوند، بلکه در بین صاحبان منابع اطلاعاتی نیز بسیار محبوب هستند، شما در معرض خطر عدم تحمل رقابت هستید. عباراتی با فرکانس 500 تا 1000 نمایش در ماه برای شما مناسب است. هنگام انتخاب کلمات، حتما منطقه مورد علاقه خود را انتخاب کنید.

سپس از اولین برداشت مشتریان بالقوه در مورد شرکت خود مراقبت کنید - یک طراحی وب سایت خلاقانه ایجاد کنید. منبع باید قابل خواندن، رابط بصری، و طراحی سازگار با ویژگی های کسب و کار باشد. ابزاری مانند تست A/B را به خاطر بسپارید که به شما امکان می دهد بر اساس نظر مخاطبان هدف خود از بین چندین راه حل سودمندترین را انتخاب کنید.

برای انجام این کار، هر یک از طرح های موجود را برای مدت زمان مشخصی راه اندازی کنید و بر رفتار بازدیدکنندگان سایت نظارت کنید، تعداد انتقال به صفحه سفارش و تعداد سفارش های واقعی را پیگیری کنید. بر اساس این داده ها، می توانید تصمیمی آگاهانه بگیرید.

مرحله بعدی پر کردن منبع است . علاوه بر این که سایت باید مراحل بهینه سازی سئو را طی کند، لازم است آن را با اطلاعات کامل و جامع در مورد مزایای محصولات خود پر کنید.

• رسانه های اجتماعی.

اکثر روش ارزانتولید سرنخ، علاوه بر این، نیازی به دانش خاصی از شما ندارد.

ایجاد گروه در شبکه اجتماعی، آن را با محتوای جالب در مورد محصول یا شرکت خود پر کنید. به یاد داشته باشید که توضیحات گروه بر ترتیب نتایج در موتورهای جستجو تأثیر می گذارد. بنابراین، برای جذب بازدیدکنندگان از موتورهای جستجو، قبل از انتشار باید بهینه سازی سئو انجام شود. به عنوان بخشی از کار با یک شبکه اجتماعی، لازم است دو عنصر ساختاری دیگر منبع - URL و نام گروه - بهینه شود.

URL بر ترتیب نمایش منبع در موتور جستجو تأثیر می گذارد و نام گروه بر مکان گروه در موتور جستجوی شبکه اجتماعی تأثیر می گذارد. هر دو عنصر باید تا حد امکان به محبوب‌ترین درخواست کاربران موضوع شما نزدیک باشند، اما URL باید عملکردی را که می‌خواهید کاربر انجام دهد، نشان دهد.

مثلا، اگر لوازم آرایشی طبیعی می فروشید، گروه باید «آرایشی طبیعی» نامیده شود و URL ایده آل به این صورت باشد: naturalnaya_kosmetica_kupit.

هنگامی که گروه خود را با اطلاعات پر کردید، تبلیغات را در شبکه اجتماعی راه اندازی کنید. بهتر است در مورد گروه خود در سایر صفحات عمومی محبوب صحبت کنید موضوعات مشابه، اما می توانید از آن استفاده کنید، هزینه بیشتری برای شما خواهد داشت. می توانید مسابقات مختلفی را در گروه ارسال کنید تا پست های مجدد را تحریک کنید. همه اینها افراد علاقه مندی را به سمت شما می آورد، که در نهایت به رهبران خوبی تبدیل می شوند.

• تبلیغات متنی

به شما این امکان را می دهد که فقط کاربرانی را به سایت خود جذب کنید که واقعاً علاقه مند به خرید محصول هستند. تنها چیزی که هنگام استفاده از این روش تولید سرنخ باید به خاطر بسپارید این است که متن آگهی متنی باید با بیشترین درخواست های کاربران مطابقت داشته باشد، یعنی باید تحت بهینه سازی سئو قرار گیرد. در این صورت می توانید از کلمات و عباراتی با فرکانس بیش از 1000 نمایش در ماه استفاده کنید.

در سیستم جستجوی Yandex، می توانید از سرویس Yandex Direct استفاده کنید. برای انجام این کار، روی دکمه "قرار دادن تبلیغات" کلیک کنید و مراحل مجوز را در سیستم Yandex طی کنید. سپس دستورالعمل های سرویس را دنبال کنید. گوگل نیز سرویس مشابهی دارد که به آن Google Adwords می گویند.

فواید این روشسادگی است و کیفیت بالامنجر می شود معایب: مقدار کم و قیمت بالامنجر می شود

روش‌های تولید سرنخ که با استفاده از پست‌ها اجرا می‌شوند

اینها محبوب ترین روش های تولید سرب در روسیه هستند؛ آنها هم در بازارهای مصرف کننده و هم در بازارهای صنعتی قابل استفاده هستند. مهم است که به هر نوع پستی از نقطه نظر شخصی سازی درخواست تجدید نظر نزدیک شوید. ما در مورد هر نوع پست طولانی نمی مانیم، زیرا آنها مشمول الزامات محتوایی یکسانی هستند.

نامه تولید سرنخ باید شامل عناصر ساختاری زیر باشد:

• یک پیشنهاد متفکرانه و شخصی. باید مشکل یک مشتری خاص را حل کند.
• عنوان جالب و پر سر و صدا در عین حال، باید پیشنهاد شما را منعکس کند.
• پیوندی به وب سایت یا گروه شما، که در آن یک مشتری بالقوه می تواند نگاه دقیق تری به پیشنهاد داشته باشد.
• نمادهای برند شما؛
• دکمه ای که به شما امکان می دهد از لیست پستی خود لغو اشتراک کنید.

علاوه بر این، مهم است که به یاد داشته باشید که نامه تنها زمانی واکنش مطلوب را ایجاد می کند که فرد به آنچه شما ارائه می دهید علاقه مند باشد. هنگام انتخاب مخاطبین و نوشتن نامه خود حتماً یک رویکرد شخصی سازی شده داشته باشید.

شما می توانید چنین نامه ای را با استفاده از یکی از چهار نوع پست ارسال کنید:

• خبرنامه ایمیل؛
• نامه ها و آگهی های پستی؛
• ارسال پیامکی؛
• خبرنامه برای مشترکین در شبکه های اجتماعی.

طرح تولید سرب

صرف نظر از اینکه کدام روش و ابزار تولید سرنخ را انتخاب می کنید، باید به آن پایبند باشید طرح کلیکار تولید سرب

با عناصر زیر نشان داده می شود:

• پیشنهاد- پیشنهادی که برای یک مشتری بالقوه ارزش بالایی دارد. این پیشنهاد است که باید مصرف کننده را تشویق کند تا اطلاعات تماس خود را برای شما بگذارد.
• فراخوانی برای اقدام- چیزی که باید مشتری بالقوه را وادار کند تا به صفحه با پیشنهاد مراجعه کند. این می تواند یک دکمه، پیوند، آزمایش یا تصویر باشد. نکته اصلی این است که یک مشتری بالقوه را علاقه مند کنید و او را مجبور کنید به پیشنهاد ادامه دهد.
• صفحه فرود- صفحه ای که تمام مزایایی را که این پیشنهاد به ارمغان می آورد توصیف می کند. او باید مشتری بالقوه را در مورد نیاز به دریافت پیشنهاد متقاعد کند.
• فرم سرب- پرسشنامه ای که پس از تکمیل آن یک مشتری بالقوه پیشنهادی دریافت می کند. باید به شما اجازه دهد تا حد امکان جمع آوری کنید مقدار ممکنداده‌های مربوط به مصرف‌کننده، اما زیاد طولانی نباشند، در غیر این صورت خطر از دست دادن پیشتاز را خواهید داشت. هدف اصلی پرسشنامه جمع آوری اطلاعات تماس کاربر است، بنابراین اجباری کردن این فیلدها را فراموش نکنید.

خرید سرنخ

اگر نمی‌خواهید خودتان در تولید سرنخ شرکت کنید، می‌توانید به اصطلاح به مبادلات سرنخ روی بیاورید. صرافی ها معمولا بازخرید می کنند پایگاه های مشتریاز نزدیکترین رقبای خود و ارائه آنها به شما. با این حال، در این صورت، کیفیت سرنخ ها زیر سوال خواهد رفت. بسیاری از صرافی ها درگیر کلاهبرداری می شوند و ربات ها یا کاربران تصادفی را به عنوان سرنخ معرفی می کنند.

راه دیگری برای دریافت سرنخ برای افراد تنبل وجود دارد - تماس با یک سازمان شخص ثالث که به طور خاص برای شرکت شما تولید سرنخ را انجام می دهد. اما در اینجا نیز مشکلاتی وجود دارد. اولا، سرنخ ها می توانند جعلی باشند، یعنی همان شخص می تواند با نام های مختلف تماس بگیرد و در سایت ثبت نام کند. ثانیاً، در این مورد نیز از حملات ربات محافظت نمی‌شوید.

هزینه هر سرنخ

یکی از مزایای تولید سرنخ به عنوان ابزاری برای جذب مشتری، امکان محاسبه هزینه یک سرنخ است.

سه مدل برای محاسبه هزینه سرب وجود دارد:

• مدل CPA، که طبق آن شما فقط پس از اینکه خریدی انجام داد یا برنامه ای را در وب سایت شما گذاشت یا کار دیگری انجام داد، لید را پرداخت می کنید اقدام هدف. اگر تولید سرنخ را به شخص ثالث برون سپاری کنید، این مدل بسیار سودمند است.
• مدل CPCیا پرداخت به ازای هر کلیک این یک محاسبه استاندارد از هزینه سرنخ ها هنگام استفاده از تبلیغات متنی برای جذب آنها است. اگر مشتری بالقوه روی یک تبلیغ کلیک کند، مقدار مشخصی از حساب شما کسر می شود.
• مدل CPLشامل پرداخت برای هر پرسشنامه تکمیل شده یا تماس باقی مانده است. اگر مشتری خرید کرده باشد اما اطلاعات تماس را باقی نگذاشته باشد، سرنخ پرداخت نمی شود.

یک مثال عملی از استفاده از تولید سرنخ

برای اینکه ببینید تولید سرنخ در عمل چگونه کار می کند، باید یک مثال زنده ارائه دهید. بیایید برای این منظور فروشگاه آنلاین لوازم آرایشی طبیعی خود را که در منطقه مسکو قرار دارد، در نظر بگیریم. بودجه تولید سرب - 5000 روبل.

شبکه اجتماعی VKontakte به عنوان ابزار تولید سرنخ انتخاب شد. اولین کاری که انجام دادیم ایجاد یک پیشنهاد، یک صفحه فرود و یک پرسشنامه در وب سایت رسمی فروشگاه آنلاین بود. این گام همیشه اولین قدم به سمت تولید سرنخ خواهد بود. اقدام دوم ایجاد گروه در یک شبکه اجتماعی، ارسال پیوند به پیشنهاد در آنجا و پر کردن فیلدهای اطلاعاتی با استفاده از بهینه سازی سئو است.

برای بهینه سازی منبع، به سرویس انتخاب کلمه "Yandex Direct" رفتیم، منطقه "مسکو" را در گزینه "بر اساس منطقه" انتخاب کردیم و یکی یکی هر کلمه و عبارت مربوط به موضوع خود را برای فراوانی پرس و جوها بررسی کردیم.

همانطور که به یاد داریم، برای بهینه سازی سئو یک گروه در یک شبکه اجتماعی، لازم است سه عنصر - نام، URL و توضیحات کار شود. در این مورد، پایه اولیه کلمات و عبارات URL باید منعکس کننده عملکردی باشد که انتظار داریم از کاربر دریافت کنیم، در مورد ما "خرید"، "سفارش"، "خرید"، "ساخت" و غیره است. .

محبوب ترین پرس و جو در بین کاربران مسکو "آرایشی طبیعی" بود که به نام گروه تبدیل می شود. به عنوان یک نام گروه مناسب ما خواهد بود.

از میان عباراتی که این عمل را نشان می‌دهد، محبوب‌ترین عبارت «خرید لوازم آرایشی طبیعی» است؛ این آدرس اینترنتی ما خواهد بود.

برای توصیف گروه، ما 15 کلمه و عبارت دیگر را در مورد موضوع خود با فراوانی حداقل 500 و بیش از 1000 بار در ماه انتخاب کردیم.

مرحله بعدی تبلیغات در جوامع پرطرفدار با موضوعات مشابه یا در جوامعی است که مخاطبان هدف ما مشترک آنها هستند. برای انجام این کار، بخش "تبلیغات" را در "Vkontakte" انتخاب کنید. در داخل بخش، زیربخش "سایت های موجود" را انتخاب کرده و پارامترها را برای جستجوی یک گروه مناسب وارد کنید.

در مورد ما، کافی است موضوع "زیبایی و مد" را انتخاب کنید و ببینید کدام جوامع خود را به عنوان یک پلت فرم تبلیغاتی و به چه قیمتی ارائه می دهند. هنگام انتخاب یک پلتفرم برای تبلیغات، توصیه می کنیم به انجمن ها بروید و مشترکان آن را با موضوع شهر محل سکونت مشاهده کنید. به مشترکین از مسکو نیازمندیم.

ما دو جامعه را با قیمت 2433 روبل و 885 روبل انتخاب کردیم. هزینه های بیشترنیازی به تولید سرنخ نخواهد بود، به این معنی که ما بودجه 5000 روبلی را برآورده کردیم. پس از مدتی انتظار، هجوم سرنخ ها را هم از شبکه اجتماعی و هم از موتورهای جستجو دریافت خواهید کرد.

عوامل تولید سرنخ موفق

هر روش تولید سرنخ روش های خاص خود را دارد فرمول مخفیموفقیت

در تعامل شخصیبا یک مشتری بالقوه، مهم است که سناریوی درخواست تجدید نظر و گفتگو را بررسی کنید. باید به خاطر داشت که آنها باید تا حد امکان شخصی باشند. این تنها پس از دریافت و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد سرنخ آینده امکان پذیر است.

بنابراین، فرمول موفقیت در تولید سرنخ از طریق تماس شخصی به شرح زیر است:

جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد یک مشتری بالقوه + متن شخصی شده اولین تماس با مشتری (دعوتنامه) + اسکریپت شخصی شده برای خود مخاطب.

اینترنتبرای تولید سرنخ موفق به اجزای دیگری نیاز دارد.

اول از همه، این یک پیشنهاد با کیفیت بالا در وب سایت شما است که یک مشتری بالقوه باید پس از دیدن تبلیغات متنی، پیوند در نتایج جستجو یا یک گروه به آن مراجعه کند. پیشنهاد باید برای مشتری بالقوه شما ارزشمند باشد. این بدان معنی است که دومین مؤلفه موفقیت، جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد مخاطبان هدف شما خواهد بود که پیشنهاد برای آنها ارائه شده است. مولفه دوم موفقیت خوب است تبلیغات متنی، لینک در گروه، محتوای سایت بهینه شده. یعنی هر چیزی که یک مشتری بالقوه را به یک پیشنهاد می آورد.

بنابراین، فرمول موفقیت برای تولید سرنخ از طریق اینترنت شامل اجزای زیر است:

تحقیقات بازاریابی مخاطب هدف + پیشنهاد با کیفیت + لینک با کیفیت بالا به پیشنهاد.

فرمول موفقیت برای تولید سرنخ از طریق پستیشامل رعایت دقیق ساختار نامه است که قبلاً در بالا توضیح داده شد. در عین حال، مهم است که به یاد داشته باشید که نامه باید تا حد امکان شخصی باشد و فقط آنچه ممکن است برای مشتری بالقوه شما جالب باشد ارائه دهد. بنابراین، در اینجا نیز بدون تحقیق در مورد نیازها و ترجیحات مصرف کننده غیرممکن است.

فرمول تولید سرنخ موفق از طریق ایمیل به شرح زیر است:

تحقیق در مورد نیازهای مشتری احتمالی + پیگیری ساختار نامه + شخصی سازی نامه.

در روسیه، بسیاری از کارآفرینان از تولید سرنخ غفلت می کنند. اول از همه، این به دلیل تجربه ناموفق همکاری با صرافی های سرب و سازمان های تولید کننده سرنخ است. اما یک روز نباید "با شیر بسوزید و روی آب باد کنید." تولید سرب - جهت امیدوار کنندهدر بازاریابی، به شما این امکان را می دهد که مشتریان بالقوه شرکت خود را با قیمت نسبتاً پایین دریافت کنید.

رهبری- این یک مشتری بالقوه است که به محصول علاقه مند است و اطلاعات تماس خود را برای ارتباط می گذارد.

تولید سربمجموعه ای از اقدامات با هدف به دست آوردن اطلاعات تماس مشتریانی است که به پیشنهاد شما علاقه مند هستند.

به عنوان مثال، یک سرنخ برای خرید املاک و مستغلات به شکل زیر است:

سلام! من یک آپارتمان 3 اتاقه در وسوولوژسک فروختم، بدهی هایم را پرداخت کردم و اکنون به دنبال یک آپارتمان 2 اتاقه در یک ساختمان جدید هستم. من هنوز جایی برای زندگی دارم، اما دوست دارم هر چه زودتر یک آپارتمان بخرم. من می توانم حدود 2 میلیون روبل پیش پرداخت کنم.

ویکتور
+755555

کجا می توانید سرنخ جذب کنید؟ راه های جذب سرنخ ها

منابع اصلی با توجه به محصول یا خدماتی که شرکت می فروشد انتخاب می شود و اغلب به بودجه تبلیغاتی بستگی دارد.

• تبلیغات متنی و هدفمندکالاها و خدمات از طریق Yandex.Direct و GoogleAdwords.
• بازاریابی ایمیلی- ارسال نامه های تبلیغاتی به پایگاه های مشتریان.
• SMM- قرار دادن مطالب تبلیغاتی ارائه دهنده کالا و خدمات در شبکه های اجتماعی.
• تبلیغات در یوتیوب– قرار دادن فیلم های تبلیغاتی با اطلاعات تماس.
• پیشنهاد CPAدر CPA، برنامه وابسته یکی از راه‌هاست: قرار دادن صفحه فرود خود با یک پیشنهاد محصول (پیشنهاد) در یک برنامه وابسته که مدیران وب‌سایت و اعضای این شبکه وابسته به آن ترافیک ارسال می‌کنند و شما برای سرنخ‌ها به آنها پول می‌پردازید.
• بازاریابی ارجاعی- مشتری فعلی شما مشتری دیگری را برای شما می آورد و برای این کار کمیسیون مشخصی دریافت می کند.
• ارتقاء وب سایت- سایت را پر کنید مقالات جالببا تجربه کاری شما، مشتریان به سمت شما جذب خواهند شد.
• تجمیع کننده های قیمت و پلتفرم های تجمیع کننده– Yandex.Market، Avito، Yula و غیره). به شما امکان می دهد محصولات خود و قیمت آنها را ارسال کنید. در صورت پیشنهاد مشتری می تواند شما را انتخاب کند بهترین پیشنهاد، اغلب بر اساس قیمت.
• تبادل سرببا به دست آوردن مخاطبین مشتریان علاقه مند به خدمات یا محصولی که ارائه می کنید.
• تولید سرنخ b2b –به عنوان مثال، یک آژانس تبلیغاتی مشتریان خود را برای چاپ محصولات تبلیغاتی به چاپخانه می فرستد و یک چاپخانه مشتریان خود را برای سفارش طراحی محصولات تبلیغاتی به آژانس تبلیغاتی می فرستد.

علاوه بر روش های بالا برای ارتقای آنلاین، تولید سرنخ از طریق تبلیغات آفلاین اغلب استفاده می شود: تبلیغات بیرونی و چاپی سنتی تبلیغات رسانه ایدر رادیو، تلویزیون، در مطبوعات.

با استفاده از خدمات ردیابی تماس می توانید اثربخشی چنین تبلیغاتی را پیگیری کنید. این خدمات به شما امکان می دهد محاسبه کنید که تعداد تماس ها (سرنخ ها) با شماره مشخص شده در یک آگهی خاص و تعداد فروش چقدر بوده است. بنابراین، برای مثال، می توانید درک کنید که کدام پانل تبلیغاتی در خیابان موثرتر بوده است.

آنها از روش های فروش نسبتاً سرزده استفاده می کنند: ارسال پیامکو به خصوص بازاریابی تلفنی (فروش از طریق تماس تلفنی). علاوه بر این، آن‌ها بین تماس‌های سرد (تماس با پایگاهی از مشتریان بی‌علاقه) و تماس‌های داغ (تماس با پایگاهی از مشتریانی که قبلاً از یک محصول یا خدمات استفاده می‌کنند، یا ابراز تمایل به امتحان یک محصول یا خدمات) تمایز می‌دهند.

مشتریان شما چه کسانی هستند؟ چگونه مخاطب هدف را تعیین کنیم؟

مشتریان بالقوه شما هستند مخاطب هدف. هنگام تشکیل مخاطب هدفی که می خواهید تبلیغات خود را به سمت آنها هدایت کنید، باید ویژگی های آن را در نظر بگیرید:

• سن؛
• محل کار یا تحصیل؛
• سرگرمی ها و علایق؛
• درآمد تقریبی ماهانه؛
• وضعیت خانوادگی.

بر این اساس، ایده هایی برای تبلیغ و تبلیغات تولید می شود، از مدل های خاص تولید سرنخ و روش های جذب سرنخ استفاده می شود.

رایج ترین اشتباهات در این مرحله:

• پرتره نادرست یا با جزئیات ناکافی از مخاطب هدف؛
• مزایا و مزایای ارائه شده توسط خدمات یا محصول تبلیغ شده (در وب سایت، صفحه فرود یا در یک آگهی) که به درستی توصیف نشده است.
• استراتژی تبلیغاتی نادرست انتخاب شده (بازاریابی تلفنی به جای خرید معمول سرنخ های آماده در مبادله سرنخ).

متعاقباً با در نظر گرفتن فصلی بودن، تغییر نیازهای مخاطبان و رقابت پذیری محصول، تنظیمات به صورت دوره ای انجام می شود.

از چه ابزارهای تولید سرنخ باید استفاده کنید؟

برای اطمینان از اینکه کاربری که از یک صفحه بازدید می کند اطلاعات تماس خود را ترک می کند، بازاریابان از آن استفاده می کنند سازهای مختلفتولید سرنخ:

• صفحه فرود(صفحه فرود یا صفحه فرود) صفحه فرود) یک وب سایت تک صفحه ای است که به گونه ای ساخته شده است که اطلاعات تماس بازدیدکنندگان را جمع آوری می کند.
• ژنراتور سرب: می تواند مشاور آنلاین، چت خودکار، فرم باشد بازخورد، پرسشنامه و غیره
• تماس برگشتی- مشتری شماره خود را در یک فرم خاص می گذارد و مشاور در مدت کوتاهی با او تماس می گیرد.
• چت آنلاین در وب سایت- در یک پنجره چت پاپ آپ، مشاور کمک ارائه می دهد و با کاربر ارتباط برقرار می کند.
• فرم انتقادات و پیشنهادات- هنگام پر کردن فیلدهای آدرس پست الکترونیک، شماره تلفن، نام و نام خانوادگی، مشتری مشاوره دریافت می کند.
• فرم ضبط تماس- یک ابزار تهاجمی تر، می توانید آن را برای مشتری که سایت را در یک پنجره بازشو ترک می کند انجام دهید پیشنهاد ویژهبه عنوان مثال، در قالب تنظیم 5th پنجره پلاستیکیبرای هدیه
• آهنربای سربی- ارائه تخفیف، جایزه، مورد در ازای اطلاعات تماس.

برای شفافیت و دقت تسویه حساب های متقابل با مشتری، می توان اهداف ویژه ای را در وب سایت ها و صفحات فرود تعیین کرد. سپس می‌توان این اهداف را در سیستم‌های تحلیلی Yandex.Metrica، Google Analytics، Roistst یا در (سیستم‌هایی که سرنخ‌ها در آن قرار می‌گیرند و در آن‌ها توسط مدیران ذخیره، ردیابی و پردازش می‌شوند) ردیابی و تجزیه و تحلیل کرد، برای مثال amoCRM یکی از آنهاست. .

این سیستم ها تعداد دقیق سرنخ ها را ثبت می کنند و به افزایش تبدیل و تحلیل ترافیک کمک می کنند.

سرنخ ها چگونه پردازش می شوند؟

تبدیل به سرنخ و تبدیل به فروش دو چیز متفاوت هستند. تلفات معینی ممکن است در مرحله جمع آوری یا ذخیره سازی سرنخ ها رخ دهد و نه تنها در مرحله تولید سرنخ. برای بخش فروش مشتری و رشد سود آن، مهم‌ترین نکته این است که حتی یک تماس را از دست ندهید.

سرنخ ها را می توان با استفاده از یک آژانس تولید سرنخ یا در بخش فروش مشتری پردازش کرد.

اشتباهات رایج در مرحله پردازش سرب:

• تماس ها توسط مرکز تماس دریافت می شود، نه توسط بخش فروش.
• کار ضعیف یا بی انگیزه بخش فروش؛
• رد خودکار مشتریان "مشکل"؛
• عدم کنترل بر کار بخش فروش

چگونه می توان تعداد مشتریانی را که تولید سرنخ می تواند برای کسب و کار شما بیاورد پیش بینی کرد؟

تعداد سرنخ ها در ماه به موارد زیر بستگی دارد:

• جایگاه مشتری و ویژگی های مخاطب هدف؛
• تعداد درخواست در هر این سرویسیا یک محصول آنلاین بر اساس شهر یا منطقه؛
• تبدیل وب سایت؛

بیایید به یک مثال نگاه کنیم. آژانس املاک و مستغلات در مسکو. تنها در Yandex، هر ماه 851488 نفر علاقه مند به خرید یک آپارتمان هستند. همه آنها مشتریان بالقوه هستند. شما هر ماه 50000 نفر داده را به سایت آورده اید. البته همه آنها اطلاعات تماس را باقی نمی گذارند یا با آژانس تماس نمی گیرند. نرخ تبدیل یک وب سایت خوب 10 درصد خواهد بود.

مهم است! حجم ترافیک و تعداد سرنخ ها را اشتباه نگیرید. همچنین، یک سرنخ و یک مشتری آماده را اشتباه نگیرید.

به عنوان مثال، 50000 نفر به وب سایت شما رفتند، این ترافیک متشکل از مشتریان بالقوه است، آنها 5000 سؤال و مخاطب برای شما گذاشتند - اینها سرنخ هستند و فقط 500 نفر از آنها یک آپارتمان از شما خریدند - اینها مشتریان هستند.

یک سرنخ در جایگاه شما چقدر می تواند هزینه داشته باشد؟

هزینه سرب به موارد زیر بستگی دارد:

• حوزه های تجاری؛
• جغرافیا؛
• فصلی بودن کسب و کار؛
• رقابت؛
• سود احتمالی از یک معامله؛
• هزینه های تبلیغات؛
• تبدیل صفحه فرود

مثال. برای بخشی که سود آن در صدها هزار روبل اندازه گیری می شود، سرنخ ها را می توان به قیمت 1000-5000 روبل فروخت، و به عنوان مثال، اطلاعات تماس مشتریان علاقه مند به عمارت های لوکس به ارزش میلیون ها روبل حتی بیشتر هزینه خواهد داشت. هزینه وام می تواند از 500 تا 1500 روبل باشد.

تماس با مشتری در زمینه فروش هر کالایی که نشانه گذاری آن 7000-10000 روبل است می تواند حدود 300-600 روبل هزینه داشته باشد. به طور کلی، بسته به طاقچه، قیمت هر سرب از 10 تا 10 هزار روبل متغیر است.

در مورد جغرافیا، پیشتاز است شهرهای بزرگبه دلیل رقابت بیشتر، گران‌تر از نمونه‌های مشابه در شهرهای کوچکتر خواهند بود. به عنوان مثال، هزینه خدمات حقوقی در مسکو 600 روبل و در مورمانسک 100 روبل است.

مزایا و معایب تولید سرب.

مزایای تولید سرنخ:

• به مخاطبان زیادی از مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنید. تقریباً همه به اینترنت دسترسی دارند.
• فرصتی برای ایجاد یک جریان ثابت از مشتریان. بخش فروش خسته نخواهد شد.
• استقلال از موتورهای جستجو (اگر سرنخ های آماده را در صرافی یا آژانس ها خریداری می کنید، لازم نیست نگران عملکرد سایت باشید).
• مشتری نه برای تبلیغ وب سایت خود، بلکه برای تماس با مشتری هزینه می پردازد.
• همه اقدامات شفاف هستند و بودجه تبلیغات فقط با کلیک و نمایش هدر نمی رود. پرداخت فقط برای هر مخاطب و فقط به ازای هر مشتری است.
• مشتری مجبور نیست به جزئیات تبلیغات وب سایت بپردازد، او به نتیجه علاقه مند است و آن را دریافت می کند.
• هزینه یک تراکنش، اگر به درستی انجام شود، بسیار بیشتر از هزینه مشتری است. به عنوان مثال، مشتری که خریدی را انجام داده است برای شما 500 روبل هزینه داشته است و شما از فروش محصول 2000 روبل سود دریافت کرده اید. در مجموع، سود خالص شما 1500 روبل است.

علاوه بر مزایای ذکر شده و افزایش حجم فروش، مانند هنگام استفاده روش های سنتیتبلیغات، مشتری به رسمیت شناخته می شود، تصویر او شکل می گیرد، رقابت او رشد می کند، تغییر می کند سمت بهترموقعیت بازار

معایب تولید سرب عبارتند از:

• عدم سوددهی تولید سرب برای مناطق تجاری با حاشیه تجاری کم.
• کیفیت سرنخ ها ممکن است بدتر شود. به عنوان مثال، به دلیل اینکه رقیبی در بازار ظاهر شده و برخی از آنها را در اختیار می گیرد سرنخ های خوب، یا یک صرافی سرنخ، آژانس تولید سرنخ و غیره. عمداً سرنخ های بدتری را به شما می فروشد.
• ساختن یک طرح کاری بر روی آن بسیار دشوار است مراحل اولیهو متخصصان را استخدام کنید.

چگونه تعداد سرنخ ها و فروش ها را افزایش دهیم؟

به افزایش تعداد سرنخ ها کمک می کند شغل تمام وقتبا مواد ترافیکی و تبلیغاتی

• روی ترافیک هدفمند کار کنید- پرس و جوهای کلیدی را که بازدیدکنندگان برای آنها به وب سایت شما مراجعه می کنند بهینه کنید، بررسی کنید که کدام پرسش ها بیشترین فروش را به شما می دهند و برای آنها مقالات و نظرات بنویسید.
• زمینه را بهینه کنید کمپین های تبلیغاتی – مطالعه چه تبلیغاتی و کلید واژه هازمانی که بیشترین ترافیک را به شما می دهد پایین ترین قیمت، از بازاریابی مجدد استفاده کنید، مخاطبان غیر هدف را حذف کنید (بر اساس سن، جنسیت، منطقه نمایش).
• یک مولد سرنخ که مناسب سایت شماست نصب کنید.کاوش کنید تبدیل سربدر آن، تنظیمات الگوریتم نمایش، متن، رنگ، پیشنهاد تبلیغاتی را آزمایش کنید.
• تجزیه و تحلیل و مطالعه رقبا.شاید صفحه فرود شما نظرات کافی نداشته باشد، یا فرم های سرنخ را در صفحه بیش از حد اسپم کرده باشید، شاید فرم سرنخ خیلی طولانی باشد و بازدیدکنندگان آن را به طور کامل پر نکرده باشند. از پذیرش تجربیات دیگران، تجزیه و تحلیل رقبای خود نترسید، زیرا می توانید از آنها ایده هایی برای متون و طراحی بگیرید و از خدماتی استفاده کنید که در صنعت خود موثر هستند.

آیا سرویسی وجود دارد که حداکثر مشکلات تولید سرنخ را با حداقل هزینه حل کند؟

این بهترین ها را از چت، پاسخ به تماس، مولد سرنخ و فرم بازخورد ترکیب می کند.

5 ویژگی اصلی Venyoo.

1. فقط برای نتایج (سرنخ) پرداخت کنید.ما از تبدیل ویجت مطمئن هستیم، بنابراین شما فقط برای سرنخ ها و برنامه های مشتریان بالقوه هزینه می کنید، اما نه برای عملکرد.
2. حالت های عملیاتی مختلف.امکان ارتباط هم در چت واقعی و هم در حالت چت بات. به راحتی بین حالت ها جابجا شوید و یک کلاینت را از دست ندهید. چت بات طبق تنظیمات از پیش تعریف شده برای شما کار خواهد کرد.
3. فرم جذب مشتریبه طور خودکار کار می کند و عملاً نیازی به تنظیمات ندارد. در لحظه ای که صفحه سایت را می بندد بازدید کننده را با یک پیشنهاد عالی متوقف می کند و توجه خود را به راحتی به ویجت منتقل می کند.
4. تماس خودکار با سرنخ هاهر سرنخ با شماره تلفنی که وارد Venyoo شود به طور خودکار با مشتری با شما تماس می گیرد.
5. CRM راحتسرنخ های ورودی را در Venyoo CRM پردازش کنید: سرنخ ها را با وضعیت ها، مخاطبین صادراتی، نظارت بر آمار برچسب گذاری کنید.

و به مدت 14 روز به صورت رایگان مشتری دریافت کنید!