Хамгийн тохиромжтой B2B маркетинг юу байх ёстой вэ. Үүнийг эхлүүлэхийн өмнө анхаарч үзэх хэрэгтэй B2B маркетингийн нюансууд. Төслийн дэлгэрэнгүй тайлбар

Удаан хугацааны туршид B2B маркетерууд бизнесийн шийдвэр нь зөвхөн оновчтой сэдэл дээр суурилдаг гэж үздэг бөгөөд мэдрэмжийг татах нь зөвхөн B2C салбарт үр дүнтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч сэтгэл хөдлөл тоглодог чухал үүрэгболон B2B сурталчилгаанд.

Логик ба мэдрэмжүүд хоорондоо салшгүй холбоотой, заримдаа бие биенээ нөхөж, заримдаа зөрчилддөг.

Нобелийн шагналт Даниел Каннеманы онолоор шийдвэр гаргахдаа сэтгэлгээний хоёр загвар байдаг.

• Систем 1: хурдан, зөн совинтой, сэтгэл хөдлөлтэй
• Систем 2: удаан, бодолтой, оновчтой

Логик аргументууд болон баримтуудын жагсаалтаар хүмүүсийг итгүүлэхийг оролдохдоо бид 2-р систем рүү шилжиж байна. Гэхдээ 1-р систем илүү хурдан бөгөөд илүү үр дүнтэй байдаг. Систем 1 таны талд байхгүй бол ямар ч маргаан хүнийг итгүүлэхгүй.

Ийм учраас сэтгэл хөдлөлийн талаар үргэлж санаж байх нь чухал юм. Гэхдээ та алинд нь анхаарах ёстой вэ? Сонголт нь асар том юм: аз жаргал, таашаал, харьяалал, атаархал, ичгүүр, айдас, харамсал, хайр, бардамнал, жигшил, эргэлзээ, итгэлцэл, аюулгүй байдал, хүлээн зөвшөөрөх гэх мэт.

Янз бүрийн сэтгэл хөдлөл нь зан төлөвт өөр өөр байдлаар нөлөөлдөг. Хэрэглэгчийн шийдвэрт нөлөөлөхийн тулд дараах 14 тактикийг ашигла.

1. Уусмалыг худалдах

Онцлог, шинж чанарыг бус, харин бүтээгдэхүүний санал болгож буй шийдлийг зарна.

Жишээ нь, яаж харуулах шинэ програмүр ашгийг дээшлүүлснээр та хэрхэн ажилладагийг хэлэхээс илүү их сэтгэгдэл төрүүлэх болно. Хүлээгдэж буй үнэ цэнэ нь илүү өндөр байх болно.

2. Дагалдах хэрэгсэл зарах

Саймон Синек "Яагаад эхэлье" номондоо ингэж бичжээ амжилттай компаниудтэдгээрийн оршин тогтнох шалтгаан, үүргээ хэрэгжүүлэх арга барилд үндэслэн харилцаа холбоог бий болгох.

Гэхдээ энэ нь үргэлж амар байдаггүй. Ямар ч бизнес, хэлтэс юу хийж байгаагаа тайлбарлаж чадна. Зарим нь бүр яаж хийдгээ тайлбарлаж чаддаг. Гэхдээ цөөхөн хэд нь яагаад гэсэн асуултанд хариулна.

Шалтгааныг зарснаар та үзэгчдийнхээ харьяалагдах мэдрэмжийг бэхжүүлэх болно.

3. Аз жаргалыг зарах

Үүний тусламжтайгаар бүх зүйл энгийн байдаг. Хүмүүс тэдэнд мэдрэмж төрүүлдэг компаниудтай бизнес хийх дуртай эерэг сэтгэл хөдлөл. Үйлчлүүлэгчдийн зүрх сэтгэлийг байлдан дагуулахын тулд таашаал, аз жаргалыг санал болго.

4. Эрх мэдэлтэн байх

B2B агуулгын маркетингийн нийтлэг тактик бол салбартаа итгэх итгэлийг бий болгохын тулд мэдлэг, туршлагаа хуваалцах явдал юм.

Үүнийг хийхийн тулд та гол арга хэмжээнд үг хэлэх, судалгааны үр дүнг хуваалцах, сэдэвчилсэн мэдээллийн хэрэгслийг хөгжүүлэхэд хувь нэмрээ оруулах боломжтой. Энэхүү стратеги нь итгэлцлийг бий болгоно.

5. Нийгмийн зөвшөөрөл олгох

B2B маркетерууд ихэвчлэн кейс судалгаа болон шилдэг туршлагууд. Мөн үүнд шалтгаан бий.

Сэтгэл судлалын профессор, "Нөлөөллийн сэтгэл судлал" номын бестселлер зохиолч Роберт Сиалдини номондоо чам шиг хүмүүсийг өөртөө татах гэж бичжээ. боломжит үйлчлүүлэгчид, саналын ашиг тусын талаар ярихаас хамаагүй илүү үр дүнтэй.

Хүмүүс бол нийгмийн амьтан тул шийдвэр гаргахдаа бусдын санаа бодлыг удирддаг.

6. Яаралтай байдал, онцгой байдлыг ашигла

Маслоугийн хэрэгцээний шатлалын дээд хэсэгт өөрийгөө танин мэдүүлэх, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж байдаг.

Хүмүүс чухал гэдгийг мэдрэх нь чухал. Онцгой байдлын тактик нь тусгай үзэгчдэд тохиромжтой.

7. Үндсэн үнэт зүйлсийг томъёол

Гол үнэт зүйлс бол тухайн хүн эсвэл байгууллагын үндсэн итгэл үнэмшил юм. Зарчмууд нь зан үйлийн үндэс суурь болдог. Үнэт зүйлсээ томъёолсны дараа та зөв чиглэлд явж байгаа эсэхээ ойлгох боломжтой болно.

8. Жинхэнэ байх

Хүмүүс шинэлэг зүйлд дуртай. Шинэ зүйлтэй танилцах нь тархинд дофамины үйлдвэрлэлийг идэвхжүүлдэг. Шагналын боломж нь биднийг тэр мэдрэмжийг эрэлхийлэхэд хүргэдэг.

9. Үзүүлэх

Дижитал ертөнцөд харилцаа холбоо ч дижитал болж байна. Гэхдээ ямар ч дэлгэц сэтгэл хөдлөлийг орлож чадахгүй бодит туршлага. Тийм ч учраас зарим B2B маркетерууд демо төвүүдийг зохион байгуулах эсвэл практик асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд онлайн үзүүлэнг холбох нь утга учиртай юм.

10. Түүх ярь

Хүмүүс олон мянган жилийн турш үлгэр ярьж ирсэн. Тэд туршлага солилцох боломжийг олгодог. B2B маркетингийн хувьд түүх ярих явдал юм үр дүнтэй аргаүйлчлүүлэгчидтэй холбоо тогтоох. Эцсийн эцэст бид корпорацуудтай биш хүмүүстэй харилцах дуртай.

11. Айдас, эргэлзээг тарь

Компаниуд ихэвчлэн айдас, тодорхойгүй байдал, эргэлзээ зэргийг ашигладаг бөгөөд хүмүүсийг зан төлөвөө өөрчлөхөд түлхэц болдог. Эдгээр сэтгэл хөдлөл нь бидний зөн билэгийг сэрээдэг тул үр дүнтэй байдаг. Энд гол зүйл бол таны брэндийг сөрөг мэдрэмжтэй холбохгүйн тулд үүнийг хэтрүүлэхгүй байх явдал юм.

12. Түргэн шагналыг санал болго

Нарийн төвөгтэй байдлыг арилгаж, шийдлийг хүргэх хугацааг багасгаж, хурдан урамшуулал, сэтгэл ханамжийг хангахын тулд саналаа хувийн болго. Энэ арга нь үйлчлүүлэгчдийг шүтэн бишрэгчид болгоход тусална.

13. Харилцан ойлголцох

Jay Baer "Youtility" номондоо таны маркетинг зорилтот хэрэглэгчдэд маш их хэрэгтэй байх ёстой бөгөөд тэд үүнийг төлөхөд бэлэн байх ёстой гэж үздэг.

Та үнэ цэнэтэй туршлага, мэдлэг, мэдээллээ хуваалцах үед хүмүүс таны тусламжийг хариуцахыг хүсдэг.

14. Хамтдаа илүү сайн бай

Төсөл дээр хамтран ажиллахад эцсийн үр дүнд оруулах хувь нэмэр нэмэгддэг. Энэ бол зүгээр нэг төсөл биш, таны төсөл. Орчин үеийн олон үйлчилгээг тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэхэд тохируулж болох боловч энэ нь хамтын ажиллагааг шаарддаг.

Систем 1-ийн үйлчлүүлэгчдэд хандахын тулд эдгээр 14 тактикийг ашиглана уу. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ сэтгэл хөдлөлөөр сурталчлаарай, гэхдээ Систем 2-ыг бүү мартаарай.

B2B МАРКЕТИНГИЙН ХЭРЭГСЭЛ

Носкова Светлана Владимировна
Владимирский Улсын их сургууль A. G. ба N. G. Stoletovs-ийн нэрэмжит
бакалавр

тайлбар
B2B зах зээлийн онцлог нь хэрэгжилт дээр суурилдаг шинэлэг технологиаж үйлдвэрийн маркетинг. Стандарт маркетингийн хэрэгслүүд нь B2B маркетинг хийхэд тохиромжгүй. B2B бизнесийг хөгжүүлэх явцад том үүрэгкорпорацийн вэбсайт болон түүний агуулгыг тоглуулдаг. Агуулгын маркетингийг ашиглах практикийг суралцах, мэдлэг, шилдэг туршлагыг хуваалцахад ашигладаг. Корпорацийн вэб сайт нь B2B маркетингийн тэргүүлэх чиглэл, боломжит үйлчлүүлэгчидтэй уулзах цэг юм.

Носкова Светлана Владимировна
Александр, Николай Столетов нарын нэрэмжит Владимир улсын их сургууль
бакалавр

Хийсвэр
B2B зах зээлийн онцлог нь үйлдвэрлэлийн маркетингийн шинэлэг технологийг хэрэгжүүлэхэд суурилдаг. B2B маркетингийн хувьд стандарт маркетингийн хэрэгсэлд тохирохгүй байна. B2B бизнесийг хөгжүүлэхэд компанийн вэбсайт, түүний агуулга чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Агуулгын маркетингийн практикийг сургалт, мэдлэг, шилдэг туршлагыг солилцоход ашигладаг. Корпорацийн сайт нь боломжит үйлчлүүлэгчдийн нөөцтэй B2B маркетингийн нэн тэргүүний платформ юм.

B2B маркетингийн сегмент нь урт хугацааны бизнесийг хөгжүүлэх боломжийг олгодог. Интернет дэх цахим худалдааг ашиглах нь B2B худалдан авагчдын зан байдлыг өөрчилсөн. Эдгээр өөрчлөлтүүд нь B2B орчин, маркетингийн тактик, үйлдвэрлэлийн маркетингийн практикт хувьсгал хийхэд хүргэсэн.

B2B зах зээлд бараа, үйлчилгээг сурталчлахын тулд үйлдвэрлэлийн маркетингийг ашиглах практикийг дараахь байдлаар ойлгодог.

• B2B бизнесийн салбарын үйлчлүүлэгчдийг хайх, татах, зорилтот бүлгийг бүрдүүлэх;
• B2B зах зээлийн мониторинг, интернет дэх B2B зах зээлийн сегментийг судлах, эрэлт хэрэгцээ, өрсөлдөөний орчинд дүн шинжилгээ хийх;
• B2B зах зээлд бараа, үйлчилгээг сурталчлах аргууд;
• B2B маркетингийн хэрэгслүүд;
• Интернэт маркетингийн хэрэгслүүд (гурван жил тутамд сайтыг дахин дизайн хийх, сайтын агуулга);
• компанийн бүтээгдэхүүн цахим платформ дээр байгаа эсэх;
• компанийн брэндийг бий болгох: ажил олгогчийн хувьд - ажил хайх портал дээр; Хэрхэн барааны тэмдэг- дээд талд нийгмийн сүлжээнд; Хэрхэн шинэлэг байгууллагаШинжлэх ухааны цахим хэвлэлд ажилчдын эрдэм шинжилгээний өгүүлэл нийтлэх замаар;
• нийгмийн сүлжээн дэх брэндийг сурталчлах хөтөлбөр боловсруулах, хэрэгжүүлэх;
• үүсэх эерэг дүр төрхИнтернет дэх компаниуд;
• корпорацийн вэбсайт, нийгмийн сүлжээн дэх бүтээгдэхүүний агуулгын чанарыг сайжруулах.

B2B бизнесийн үйлчлүүлэгчдийн сан

B2B хэрэглэгч нь "үйлчлүүлэгч" гэсэн ердийн ойлголтоос давж гардаг. Боломжит B2B худалдан авагчид өөрсдийн сонирхсон контентыг хайхад бие даан идэвхтэй оролцдог. Ихэнх хэрэглэгчид эерэг сэтгэгдлийг уншсаны дараа B2B бизнесийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авдаг. B2B үйлчилгээ, бараа худалдан авах туршлагаасаа хуваалцах хүмүүсийн тоо нэмэгдсээр байна. Үүнтэй холбогдуулан B2B маркетерууд компанийн вэбсайт, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, нийгмийн сүлжээн дэх компанийн эерэг дүр төрхийг бий болгох, түүнчлэн B2B үйлчлүүлэгчдийг хайж олох, татах, хадгалахад чиглэсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаархи сонирхол татахуйц контент, мэдээлэл бий болгох ёстой. Бүтээгдэхүүний тухай агуулга нь шинэлэг зүйл, инноваци, санал хүсэлтээр худалдан авагчдыг татах ёстой.

Технологийн хөгжлийг дагаад B2B бизнесийн үйлчлүүлэгчдийн нөөцийг хайж олох нь нийгмийн сүлжээг хамардаг. Онлайн болон офлайн сувгуудын хослол нь хэрэглэгчийн харилцааг бий болгож, хөгжүүлдэг. Үйлчлүүлэгчид үргэлж хувь хүний ​​хандлагыг илүүд үздэг.

Хэвлэл мэдээллийн сошиал хяналтын технологийг дараахь зорилгоор ашигладаг.

• олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд брэнд бий болгох;
• Интернет дэх брэндийг харуулах стратеги;
• мэдлэг, мэдээлэл солилцоход үйлчлүүлэгчдийг татан оролцуулах.

B2B маркетинг нь өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд хурдан дасан зохицож, B2B худалдан авагчид яг одоо юу хайж байгааг ойлгох ёстой.

Хэрэглэгчийг хадгалах нь нийгмийн сүлжээ, блог, корпорацийн болон сэдэвчилсэн сайтууд дахь харилцагчийн үйлчилгээний форумуудаар дамжуулан хангагдана. Хэрэглэгчийн харилцан үйлчлэл нь борлуулалтын бүх мөчлөгийн туршид явагдах ёстой. B2B маркетинг нь үйлчлүүлэгчдийг хадгалах, тэдний компанид үнэнч байх, боломжит худалдан авагчдын хүрээг өргөжүүлэхэд чиглэгддэг.

B2B орчинд үйлчлүүлэгчдийг татах аргууд

B2B бизнесийн орчинд үйлчлүүлэгчдийг татах үр дүнтэй аргуудыг дараахь байдлаар хүлээн зөвшөөрдөг.

Маркетингийн хамгийн алдартай аргууд бол мэдээллийн сувгийг ашиглан мэдээг хуулбарлах компанийн вэбсайт юм. Компанийн вэбсайтыг тохируулсан байх ёстой зорилтот бүлэг, түүнчлэн үйлчлүүлэгчид зөв бүтээгдэхүүн сонгоход нь туслах, худалдан авагчдад үнэнч байх, хэрэглэгчийн асуудлыг шийдвэрлэх найдвартай зөвлөх байх. Сайт дээрх маркетингийн үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх нь тэднийг бүтээгдэхүүн худалдан авахад хүргэж, компанийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно.

Үзэгчдийн оролцоо нь үнэ цэнэтэй мэдээлэл өгөхөд суурилдаг. Аж үйлдвэрийн худалдан авагчдын зан байдал нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцаа холбоо тогтоох хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх алгоритмаар бүрддэг. B2B үзэсгэлэн, бага хурал нь салбарын хөгжил, зах зээлийн динамикийн үзүүлэлт, амжилтын илрэл, өндөр технологи, ирээдүйтэй бүтээн байгуулалтууд. Тиймээс одоо байгаа үйлчлүүлэгчдэд зориулж үзэсгэлэн, хурал, семинар, танилцуулга зохион байгуулах нь - хуулийн этгээд, боломжит түншүүдийн хувьд энэ нь B2B маркетингийн хувьд бараа, үйлчилгээг сурталчлах гол арга зам юм. B2B үзэсгэлэнгийн жишээ бол Олон улсын нисэх, сансрын салон (MAKS) юм.

Нийгмийн сүлжээг B2B маркетингид идэвхтэй ашигладаг боловч үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглах нь үр дүнтэй үр дүнг өгдөггүй. Энэ нь компаниудын нийгмийн сүлжээг ашиглах нь нийцэхгүй байгаатай холбоотой юм нийгмийн мэдээллийн стратеги B2B маркетинг.

B2B маркетингийн хэрэгслүүд

Орчин үеийн бизнесийн орчин нь компаниудаас B2B маркетингийн үр дүнтэй хэрэгслийг ашиглахыг шаарддаг. Амжилттай B2B маркетингийн стратеги өрсөлдөх чадвартай компаниГар утасны програмууд, имэйл маркетинг, блог хөтлөх, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, видео маркетинг, онлайн болон оффлайн видео нэвтрүүлгийн суваг, хөдөлгөөнт зураг зэрэг маркетингийн янз бүрийн сувгийг ашиглах ёстой.

Аж үйлдвэрийн маркетингийн хэрэгсэлд дараахь зүйлс орно.

• хуваарилалт,
• брэнд,
• үзэсгэлэнгийн үйл ажиллагаа,
• борлуулалт,
• үнэ тогтоох,
• агуулгын маркетинг.

Агуулгын маркетинг нь мэдлэг, шилдэг туршлагыг хуваалцах, итгэлцлийг бий болгох, ирээдүйн харилцаа холбоог татахад ашиглагддаг. Агуулгын маркетинг нь цахим шуудан, нийтлэл, блог, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, хэвлэл мэдээлэл, программуудаар дамжуулан виртуал харилцааны философи болон хувирч байна.

Визуал маркетингийг хэрэглэх практик бий болгодог өрсөлдөх давуу тал, агуулгын маркетингийн стратеги үүсгэх агуулгын хэрэгсэл юм.

Контент маркетингийн хэрэгслүүд нь үйлчлүүлэгчдийг татах суртал ухуулгын стратегид тусгагдсан байдаг.

B2B маркетингийн медиа стратегийг бий болгох

Олон нийтийн сүлжээгар утасны технологийг ашиглах орчин үеийн нөхцөлд брэндийг бий болгох, бүрдүүлэх, хөгжүүлэх. Компаниуд хэвлэл мэдээллийн орон зайд виртуалаар орсноор эдийн засгийн амжилтанд хүрдэг.

B2B маркетингийн медиа стратегийг бий болгохын өмнө боломжит худалдан авагчдыг тухайн брэндийн тухай, бүтээгдэхүүний талаарх ойлголтыг хянах хэрэгтэй. Хэвлэл мэдээллийн стратеги нь онлайн B2B маркетингийн хөтөлбөрийн гол тулгуур юм. Онлайн B2B маркетингийн медиа стратеги нь боломжит B2B хэрэглэгчдэд чиглэж, бизнесийн үйл явцтай нийцэх ёстой.

Компанийн B2B медиа стратеги нь тууштай байх ёстой.

B2B маркетингийн медиа стратеги хэрэгслүүд:

• вэб сайт
• олон нийтийн сүлжээ
• агуулгын маркетинг: блог, судалгаа, цахим номууд, тусгай болон шинжлэх ухааны нийтлэлүүд
• хэвлэмэл материал
• маркетинг Мэдээллийн систем, платформууд.

B2B сошиал медиа маркетингийн стратеги нь дараах алхам алхмаар алгоритмыг ашиглан бүрддэг.

• Алхам 1. Зорилтот үзэгчдийг тодорхойлох
• Алхам 2. Кампанит ажлын гол зорилтуудыг тодорхойлох
• Алхам 3. Зорилтот үзэгчдийн төвлөрөл ихтэй сайтуудыг сонгох
• Алхам 4. Үзэгчдийн зан үйлийн онцлогийг тодорхойлох
• Алхам 5. Агуулгын стратеги боловсруулах
• Алхам 6 Метрикийн системийг тодорхойлох
• Алхам 7: Шаардлагатай нөөцийг тодорхойлох
• Алхам 8: Хуваарь боловсруул
• Алхам 9. Үр нөлөөг үнэлж, кампанит ажлыг тохируулна уу

Сошиал медиа B2B маркетинг нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх шинэлэг арга төдийгүй борлуулалтыг дэмжих маркетингийн тактик болгон ашигладаг. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн гол давуу тал бол одоо байгаа болон боломжит үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг бий болгох явдал юм. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь B2B байгууллагуудад үйлчлүүлэгч олж авах зардлыг бууруулах боломжийг олгодог бөгөөд харилцааг бий болгох платформ болгон ашигладаг.

Сошиал медиа платформ дээр брэнд байх нь хангалтгүй болсон тул агуулгын стратеги төлөвлөж, боловсруулах шаардлагатай. Сонирхолтой контент нь үзэгчдийг татах, байлдан дагуулах чадвартай.

Агуулгын маркетинг нь хайлтын системүүд нь траффик жолоодож, B2B үйлчлүүлэгчдийг татах хэрэгсэл юм.

Сонирхолтой контентыг дараах байдлаар бүтээдэг:

• блог нийтлэл;
• видео;
• цахим ном;
• компанийн мэдээ бүхий цахим мэдээллийн товхимол;
• товхимол;
• инфографик;
• кейс судалгаа, тайлан;
• вебинар, подкаст.

B2B бизнесийн эрхэм зорилго, зорилгоос хамааран контентыг сурталчлахад олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн янз бүрийн сувгийг ашигладаг, жишээлбэл, LinkedIn - for мэргэжлийн харилцаа холбоо, мэдлэг хуваалцах, YouTube - for харааны танилцуулгабизнесийн мөн чанар.

Дүгнэлт

B2B бараа (үйлчилгээ) -ийг үр дүнтэй сурталчлах нь B2B хэрэглэгчдийн зорилтот бүлэгт чиглэсэн үйлдвэрлэлийн маркетингийн янз бүрийн практикийг ашиглах явдал юм. Маркетингийн амжилтын өрсөлдөх чадварыг байнга шинэчилж, инновацийг дэмжиж, орчин үеийн маркетингийн технологийг нэвтрүүлэх ёстой.
Орчин үеийн B2B маркетингийн зах зээл бүрэлдэхүүн хэсэгнийгмийн дижитал харилцаа холбоо. интерактив контентнийгмийн солилцоог өргөжүүлдэг.
Нийгмийн сүлжээг компанийн маркетингийн стратегийн гол тактик болгон ашигладаг. Сошиал медиа нь брэндийн мэдлэгийг бий болгох, компанийн брэндийг идэвхжүүлэх хүчирхэг хэрэгсэл байж болно.

Та юу илүү хэцүү гэж бодож байна - бүтээгдэхүүн гаргах эсвэл бизнесийн талбар олох уу? Худлаа. Хамгийн хэцүү нь b2b маркетинг юм.

Учир нь та өөрөө, эзэд нь үүнд итгэдэггүй, үр дүнд нь энэ нь хэрхэн ажилладагийг ойлгохгүй байна. Гэхдээ дэмий л.

Энэ нь бизнест хурдан үр дүнг авчрахгүй байх болтугай, гэхдээ цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ нь борлуулалтыг хурдасгах болно, ингэснээр та үүнийг хийж эхэлсэн өдөртөө талархах болно.

Тэгээд тэр даруйдаа энэ материал хамгийн тохиромжтой болж болох ч энэ нь тийм ч сайн ажиллахгүй, учир нь B2B дээр ч бүх борлуулалт бие биенээсээ ялгаатай байдаг.

Тиймээс би танд үндсэн ойлголтуудыг өгөхийг хичээх болно, мэдээжийн хэрэг тодорхой зөвлөгөөг тойрч гарахгүй бөгөөд та үүн дээр үндэслэн өөрийн арга барилыг хялбархан бүрдүүлж чадна.

Би хэтрүүлдэггүй

Офлайн болон онлайн B2B маркетингийн талаарх таны хоёрдмол хандлагыг би ойлгож байна. Өмнө дурьдсанчлан, бүх айдас нь урт хугацааны хөрөнгө оруулалт дээр баригдаж эхэлдэг.

Үүнээс үүдэн үр дүнг үнэлэх нарийн төвөгтэй байдал, ийм хол зайд үйл ажиллагааг хянах асуудал зэрэг бусад бэрхшээлүүд гарч ирдэг.

Эхлэхээсээ өмнө та намайг b2b-д энгийн хүн гэж үзэхгүйн тулд би бүх арга барилын онцлогийг хэлэх болно.

Энэ нь биднийг улам ойртуулах бөгөөд хамгийн чухал нь эдгээр шинж чанарууд дээр тулгуурлан энэ хүнд хэцүү үед хэрхэн ажиллах хэрэгтэйг би танд үргэлжлүүлэн хэлэх болно. Би гол санаануудыг онцолж байна, үлдсэнийг нь та тэдгээрээс хялбархан барьж болно.

1. Гүйлгээний урт мөчлөг;
2. Олон үе шаттай борлуулалтын схемүүд;
3. Төрөл бүрийн;
4. Нэг компанид өөр өөр шийдвэр гаргагчид;
5. Буцах болон бусад хувийн зохицуулалт;
6. Борлуулалтын албанаас их зүйл шалтгаална.

Бүр тодруулбал, бид өөрсдөө маркетингийн агентлагийн хувьд b2b борлуулалт хийдэг. Тиймээс, хэрэв бид биш бол хэн бүх онцлог шинж чанаруудын талаар мэдэх ёстой.

Дээрээс нь манай салбарын өрсөлдөөн цус урсгаж байгаа нь утгагүй зүйл хийсэн бол одоогийнх шиг ийм үр дүнд хүрэхгүй байсан гэсэн үг. Гэхдээ зүгээр дээ, бид хайртай хүмүүсийнхээ тухай ярихгүй байна.

ТОРМОЗ

Та сэлэм, сэлэм, сүх авч эхлэхээсээ өмнө (би маркетингийн хэрэгслийн талаар ярьж байна) компаний маркетингийн үндсэн зарчмуудыг шийдэх хэрэгтэй.

Би чамайг их сургуулийн онолоор уйдаахгүй, зөвхөн хоёр үндсэн сэдвийг урьдчилан эргэцүүлэн бодох болно. Хэдийгээр уйтгартай байсан ч эдгээр үе шатуудыг алгасаж болохгүй.

1. Маркетингийн зорилго

Яагаад чамд зориулагдсан юм бэ? Би нухацтай байна. Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх зорилго нь хангалттай тодорхой. Та илүү тодорхой, илүү тодорхой байх хэрэгтэй. Энэ талаар бид нийтлэлдээ илүү дэлгэрэнгүй ярьсан.

Мөн энэ асуудлыг шийдэх хүртэл та цаашаа явж чадахгүй. Бүрэн хориотой.

Олон хүмүүсийн хувьд маркетингийн зорилго тодорхой болсны дараа тодорхой бус чиглэлд явна гэдэгт би итгэлтэй байна.

Жишээлбэл, үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүнээ үйлчлүүлэгчдийнхээ нүдэн дээр биш, жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд сурталчлах хэрэгтэй гэдгийг ойлгох болно.

Тэгээд тэр даруй эцсийн үйлчлүүлэгчдийн оюун ухаанд. Эцсийн эцэст, хэрэв эцсийн хэрэглэгч бүтээгдэхүүнээ худалдаж авахгүй бол дэлгүүрүүд лангуун дээр тавихаас татгалзах болно.

2. Үзэгчдийн сегментчилэл

Би B2B маркетингийн онцлог шинж чанаруудыг санаж байна. Тэдний нэг нь өөр. Тэгээд хэлсэн үгнээсээ буцдаггүй.

Энд би өөр зүйлийн талаар ярьж байна. Та үйлчлүүлэгчээ хэн болохыг мэдэх хэрэгтэй. Түр зуурынх биш, харин онцлог шинж чанараараа: салбар, ажилчдын тоо, улирлын шинж чанар, ажлын туршлага гэх мэт. Тэгэхгүй бол хэний төлөө, хэзээ, хаана гэдгийг нь мэдэхгүй юм чинь.

Энэ тохиолдолд надад дуртай лайф хакер байна. Энэ нь бүх асуудлыг шийдэх шийдэл биш, гэхдээ энэ нь анх удаа толгойн өвдөлтийг намдаах болно.

Үүнийг хийхийн тулд та зөвхөн хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгчийг тодруулах хэрэгтэй. Энэ бол хамгийн их хэмжээгээр, асуудалгүй худалдан авдаг зүйл юм. Үүнийг тодорхойлохдоо бүх хүчин чармайлтаа түүнд чиглүүл.

https://youtu.be/tKhP5geLfmY

Бид хурдалж байна

Би энэ сэдвийг хэрхэн танилцуулах вэ, ингэснээр b2b-ийн янз бүрийн бизнесүүдэд түгээмэл болж, практик үр өгөөжийг авчрах талаар удаан бодсон.

Миний толгойд хоёр хандлага орж ирсэн бөгөөд үүний хүрээнд та маркетингийн стратеги, хэрэгжүүлэх арга хэрэгслийг бүрэн сонгох боломжтой болно. Энэ материалд бичсэнчлэн бид тэдгээрийг дарааллаар нь ашигладаг.

100 км хүртэл

b2b дээр худалдан авах шийдвэр гаргах үе шатуудыг авч үзье. Үүний үндсэн дээр бид маркетинг нь борлуулалтын хэлтэст бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэхэд хэрхэн тусалж болох үйл ажиллагааны суурийг бий болгоно.

Түүнээс гадна, үе шат бүрийг жижиг хэсгүүдэд хувааж болно, гэхдээ доор дурдсан үйлдлүүд ч гэсэн хэдэн жилийн ажилд хангалттай байх болно.

Чухал.Үйлчлүүлэгч тантай анх харилцах үед аль ч шатанд байж болно.

1. Хэрэгцээг ухамсарлах

Бид бизнесийн бүх бүтээгдэхүүнийг одоо байгаа асуудлыг шийддэг (жишээлбэл, принтерийн бэх) болон үл мэдэгдэх асуудлыг арилгадаг (жишээлбэл,) гэж хувааж болно.

Мэдээжийн хэрэг, бүтээгдэхүүн бүр нь хэрэглэгчийн нөхцөл байдлаас шалтгаалан хоёр мужид байх болно. Гэхдээ үйлчлүүлэгчид одоо юу байгааг ойлгох нь бидний хувьд чухал юм.

Хэрэв таны бүтээгдэхүүн одоо байгаа асуудалтай холбоотой эсвэл илүү сайн байвал "Энэ нь өвдөж байна уу?" Гэсэн асуултанд эерэг хариулт авсан бол та азтай байна.

Хэрэв асуудал нь ухамсартай биш бол юуны түрүүнд үйлчлүүлэгчийг "Цочмог асуудал байгааг би ойлгож байна, үүнийг шийдвэрлэх шаардлагатай байна" гэж төрд шилжүүлэх хэрэгтэй. Зөвхөн энэ асуудалд маркетинг нь туслах ёстой.

Үйлчлүүлэгчийн бодол:

1. Бидэнд асуудал байна уу?
2. Хэр их өвддөг вэ?
3. Үйлдэл хийх шаардлагатай юу?

• Үзэсгэлэн;
• болзооны хэв маяг.

2. Шийдлийн сонголтууд

Шийдвэрээ ухамсарласан хүн таны сонголт хамгийн сайн гэдгийг үйлчлүүлэгчдээ харуулах хэрэгтэй. Энэ үе шатанд энэ нь шийдэгдэх болно - таны сонголт эсвэл өөр сонголт.

Түүгээр ч барахгүй яриа нь компанийг сонгох тухай биш, харин шийдлийн тухай юм. Тухайлбал, боловсон хүчний борлуулалтыг хэрхэн сайжруулах вэ?! Сургалт, скрипт, эсвэл бүр шинэ тэнхимийн дарга?!

Хэрэв таны бүтээгдэхүүн цорын ганц шийдэл бол та дахин азтай байж магадгүй юм. Мөн энэ нь ихэвчлэн ухамсаргүй асуудлуудад тэмдэглэгддэг.

Гэхдээ туршлагаас харахад баяр баясгалангийн ийм марафон удаан үргэлжлэхгүй. Мөнгөтэй аль ч газарт эрт орой хэзээ нэгэн цагт өөрсдийн бүтээгдэхүүнээ гаргаж, танайхаас ялгахыг хичээдэг өрсөлдөгчид гарч ирдэг.

Үйлчлүүлэгчийн бодол:

1. Ямар шийдлүүд байна вэ?
2. Ямар шалгуурыг үндэслэх ёстой вэ?
3. Бидний шалгуурын дагуу хамгийн сайн шийдэл юу вэ?

Маркетингийн эсрэг үйл ажиллагаа:

• Видео тойм;
• Харьцуулах хүснэгт;
• Туршилтын хөтөч;
• Шагнал;
• Үнэлгээ;

3. Компанийг сонгох

Та “Танай бүтээгдэхүүн өвөрмөц үү?” гэсэн асуултад надад эерэг хариулт өгсөн гурав дахь удаагаа азтай байж чадахгүй.

Та өрсөлдөгчидтэй байх магадлалтай бөгөөд тэд танайхаас арай өөр бүтээгдэхүүнтэй байсан ч үйлчлүүлэгчид таныг бас харьцуулдаг.

Энд бид бүтээгдэхүүний түвшинд харьцуулах тухай биш, харин компаниуд (нийлүүлэгч) хооронд сонголт хийх тухай ярьж байна.

Би танай компаниас ижил ширээ худалдаж авах боломжтой, эсвэл "Свит Пироженки" ХХК-аас худалдаж авах боломжтой. Эндээс та өөрийн компанийг зөв сонголт гэдэгт итгүүлэх хэрэгтэй.

Та зах зээлд хэдэн жил ажилласан гэдгээс эхлээд аль ажилчдын аль нь хөлбөмбөгийн клубыг дэмждэг вэ гэдгээс эхлээд үүнийг хийдэг. Мэдээлэл дамжуулах платформ, арга замууд.

Үйлчлүүлэгчийн бодол:

1. Ажил дээр ямар эрсдэлүүд байдаг вэ?
2. Компанид итгэж болох уу?

Маркетингийн эсрэг үйл ажиллагаа:

• Оффис дээр уулзах;
• Үүссэн түүх.

4. Тендер шалгаруулалт ба гүйцэтгэл

Үйлчлүүлэгч танай компанитай хамтран ажиллахаар шийдсэн бол түүнийг таны халаасанд байгаа гэж бодоорой.

Зөвхөн зардлыг тохиролцоход л үлддэг. Тэгээд ч үйлчлүүлэгч заавал хүлээж авах ёстой гэвэл илүү зөв байх болно.

Түүнтэй санал нийлж байх хооронд та "Хөнгөлөлт үзүүлээрэй", "Бусад нь хямд байна" гэсэн хэв маягтай үг хэллэгийг сонсох болно.

Худалдан авахыг зөвшөөрсний дараа та гэрээгээ биелүүлэх үе шаттай хэвээр байх болно. Дараагийн бүлэгт илүү дэлгэрэнгүй ярих тул би зориуд тусад нь гаргаагүй.

Гэхдээ гүйцэтгэлийн үеэр үйлчлүүлэгч үсэрч магадгүй, эсвэл хамгийн чухал нь анх удаагаа тан руу буцаж ирэхгүй гэдгийг та аль хэдийн мэдэж байна.

Үйлчлүүлэгчийн бодол:

1. Үнэд сэтгэл хангалуун байна уу?
2. Яагаад ийм үнэ байгаа юм бэ?
3. Бид зарласан үнийн дүнг авах уу?

Маркетингийн үйл ажиллагаатай холбоотой асуултуудыг боловсруулах:

300 км хүртэл

Та маш хурдан дугуй барьж сурсан гэж хэлж болно. Одоо бид машин, тэр ч байтугай онгоц бүтээж байна.

Би урвуу борлуулалтын юүлүүр дээр харуулах дэлгэрэнгүй мэдээллийг авч үзье. Энэ нэр томъёо нь зах зээлд нэлээд шинэ боловч түүний үзэл баримтлал нь b2b маркетингийн бүх хаалгыг нээж өгдөг.

Үзэл баримтлалын хувьд бид үйлчлүүлэгчийг 7 төрлийн хэрэгслээр байнга удирдан чиглүүлдэг бөгөөд тэдгээр нь тус бүр өөрийн гэсэн даалгаврыг биелүүлж, үе шатанд хамгийн их өгөөжийг өгдөг.

Одоо компани зах зээлд өрсөлдөх чадвартай хэвээр байхын тулд маркетерууд улам олон заль мэхийг гаргаж ирдэг. Хэдийгээр та шинэ зүйлийг байнга хөгжүүлж, сурч, туршиж үзэх, маркетингийн тактикийг туршиж, туршиж, дасан зохицох нь зөв гэж бодож байгаа ч b2b сегмент дэх тактикийн тухай ярихдаа үндсэн зарчмуудыг мартаж болохгүй.

Тэд яагаад санаж байх ёстой вэ? Баримт нь олон компаниуд, жишээлбэл, тойм бүхий хуудас үүсгэж, үүнийг мартсан явдал юм. Удаан хугацаанд шинэчлэгдээгүй, бизнесийн болон зах зээлийн хэрэгцээг хангахаа больсон.

Таны ашиглах ёстой b2b маркетингийн 17 үндсэн тактикийг доор харуулав. Та хамгийн сүүлд хэзээ дүн шинжилгээ хийж, оновчтой болгосон талаар бодож үзээрэй?

1. Хэрэглэгчийн санал хүсэлт.Боломжит үйлчлүүлэгчид худалдагчийг сонгохын өмнө хамгийн түрүүнд хардаг зүйл. Гол алдаа: тоймууд удаан хугацаанд шинэчлэгдээгүй; хэтэрхий эелдэг, урам зоригтой бичсэн; Асуултанд хариулж болохгүй: бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээ нь тухайн үйлчлүүлэгчид яг яаж тусалсан бэ? Мөн шүүмж илгээх форматыг туршиж үзээрэй. Slideshare дээр видео, үзүүлэнг ашиглах.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг WebPromoExperts-д зориулсан "Шүүмж" хэсгийг хэрхэн зохион бүтээх талаар миний нийтлэлийг уншина уу.

Зарим үүрэнд та тэдэнгүйгээр хийж чадахгүй, учир нь. Боломжит Үйлчлүүлэгчид компани юу хийдэг талаар нарийн ширийн зүйлийг судлахыг хүсч байна (тавтологийн төлөө уучлаарай). Зах зээлийн бараг бүх сегментийн өөрчлөгдөж буй шинж чанар нь үйлчлүүлэгчдийн асуудлыг шийдвэрлэх байнгын өвөрмөц шийдэл гэсэн үг юм. Барууны орнуудад хэргийг .pdf форматаар гаргаж, татаж авахыг зөвшөөрдөг (төлбөртэй болон захиалгаар хоёулаа). Та энэ форматаар хязгаарлагдах шаардлагагүй. Туршилт.

3. Шагнал.Өөрийн салбартаа шагнал хүртэх = боломжит үйлчлүүлэгчдийнхээ итгэлийг нэмэгдүүлэх. Та энэ мэдээллийг цахим хуудсаараа дамжуулан зарлаж, хэвлэлийн мэдээ гаргах боломжтой. Энэ нь бас өөрийн компанийг Википедиад нэмэх сайн шалтгаан юм (хэрэв шагнал нь үнэхээр нэр хүндтэй бол). Нөгөөтэйгүүр, та өөрөө салбартаа шагнал байгуулж болно.

Хэрэв та нэр хүндтэй сэдэвчилсэн хэвлэлээс иш татсан бол энэ нь таны мэргэжлийн ур чадварыг илтгэж, үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг нэмэгдүүлдэг. Олон нийттэй харилцах харилцаа одоо урьд өмнөхөөсөө илүү чухал болсон. Агуулгын маркетингийн төлөвлөгөөгөө эргэн харж, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэхээр төлөвлөж байгаа юу?

6. Бага хуралд оролцохилтгэгч, сонсогчийн хувьд.

Илтгэгч. Та тусгайлсан арга хэмжээнд оролцох боломжтой, эсвэл өөрөө зохион байгуулж болно.

Сонсогчид. Ийм арга хэмжээнд оролцохын гол зорилго нь холбоо барих сүлжээ (сүлжээ) бий болгох, боломжит худалдан авагчдыг хайх, түншлэл тогтоох, контент үүсгэх явдал юм.

Үйл явдлын үр дүнд үндэслэн та YouTube дээр видео байршуулах, байгууллагынхаа блог дээр мэдээ нийтлэх боломжтой.

Та сайтынхаа үйл ажиллагааг хэр удаан шинэчилсэн бэ? Загварын талаар юу хэлэх вэ? Ихэнх тохиолдолд "хуучин" b2b компаниуд өөрсдийн сайтыг шинэчлэх, сурталчлах хүчин чармайлт гаргадаггүй. Тэд аль хэдийн мэдэгдэж, амнаас аманд мэдээлэл дамжуулдаг. Гэхдээ өвөрмөц функцын ачаар таны зах зээлд эзлэх хувийг эзлэх шинэ компаниуд зах зээл дээр гарч ирж байна.

Би хувьдаа b2b вэбсайт дээрх онлайн тооны машинд дуртай. Бетон тооцоолуур (ашиглах онлайн тооцоолуур, та элс, цемент, хайргад нэмэлт мөнгө зарцуулахгүй), UniSender вэбсайт дахь шуудангийн тарифын тооцоо.

Худалдааны хэвлэлд тогтмол нийтлэх нь шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах, тэдэнтэй холбоотой байх боломжтой. Ийм хэвлэлүүдийн сүлжээг хэр удаан өргөжүүлсэн бэ?

Бизнесийн шинжээчдэд зориулсан ийм нийтлэлийн жишээ бол AnalyticBridge дээр байдаг.

9. Интернет сурталчилгаа.Та онлайн сурталчилгааны бүх аргыг туршиж үздэг үү? контекст сурталчилгааВ Хайлтын системүүд, нийгмийн сүлжээ, тизер сурталчилгаа гэх мэт. Хэрэв та эх сурвалж нь танд үр дүнгүй гэж шийдсэн бол зургаан сар эсвэл нэг жилийн дараа дахин туршиж үзэх үү?

Нэгдүгээрт, та сайт дээр хамтран ажилладаг үйлчлүүлэгчдийнхээ жагсаалтыг байнга шинэчилж байх ёстой, хоёрдугаарт, тэдгээрийг сегментчилэх хэрэгтэй. Хэрэв танд шинэ бүтээгдэхүүн байгаа бол хэнд зарах вэ гэсэн асуулт гарахгүй. CRM систем нь ижил төстэй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сонирхож байсан үйлчлүүлэгчдийн жагсаалттай байх болно.

https://basecamp.com/ сайт дээр компанийн логог ашиглах жишээ

11. Хайлтын системд танай компанийн вэб сайтын харагдах байдал.

Та семантик цөмөө хэр удаан хянаж үзсэн бэ? Та семантикдаа брендийн асуулга, арилжааны болон мэдээллийн шинж чанарыг ашигладаг уу?

Компаниуд яагаад ребрендинг хийж, компанийн нэр, байр суурийг өөрчилдөг талаар та бодож байсан уу? Шинэ өрсөлдөгч гарч ирэх эсвэл хуучин өрсөлдөгчид хүчирхэгжих үед байр сууриа тодорхойлох асуудал онцгой хурцаар тавигддаг.

Microsoft Windows-ийн брэндийг өөрчлөх жишээ:

• “Өрсөлдөөнөөс хэрхэн түрүүлэх вэ. Хүчтэй брэндийг бий болгох нь Дэвид А
• "Стратегийн брэндийн харилцааны кампанит ажил", Дон Э.Шульц, Бет Барнс

13. Хэвлэлийн мэдээ. Та үнэхээр өндөр чанартай хэвлэлийн мэдээ илгээдэг үү? Та "хэвлэлийн мэдээ 2.0" гэх мэт зүйлийн талаар сонссон байх гэж бодож байна, энэ нь хэвлэлийн мэдээ нь суулгагдсан интерактив хэрэгсэл юм. янз бүрийн төрөлконтент (зураг, видео, подкаст, RSS), нийгмийн профайл руу холбох холбоос бүхий шинжээчийн дүгнэлт. сүлжээ, ингэснээр сэтгүүлч түүнтэй шууд холбогдож нэмэлт мэдээлэл авах боломжтой.

B2B-ийн хувьд энэ бол ухаалаг алхам юм. Тэр хөтлөх болно маш сайн үр дүн: шинэ танилууд, ашиг орлого, борлуулалт, гэхдээ маркетингийн стратегийг зөв, "амттай" боловсруулсан тохиолдолд.

Маркетингийн зөв хэрэгслийг хэрхэн сонгох вэ?

Стратегийг боловсруулахдаа B2B нь ном, нийтлэл, нийгмийн сүлжээний зохиогчдын удирддаг B2C (бизнесээс үйлчлүүлэгчид) -ээс хэд хэдэн мэдэгдэхүйц ялгаатай байдгийг анхаарч үзэх нь чухал юм. Та үргэлж яарч, тодорхой арга хэмжээ шаарддаг компаниудын эзэдтэй ажиллах ёстой. Ажилдаа орохын өмнө гурван гол зүйлийг тодруулах нь зүйтэй.

Төсөв : Хэрэв энэ цэг нь нарийссан, хүчтэй байвал та маркетингийн өөр хэрэгслийг хайх хэрэгтэй болно - SMM, далд сурталчилгаа, ховор боловч хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр "хүчтэй" нийтлэл. Хэрэв мөнгөнд ямар нэгэн хязгаарлалт байхгүй бол та үйл ажиллагааны бүрэн эрх чөлөөтэй болно.

1. Компанийн гол зорилго : имижийг сайжруулахаас эхлээд шинэ хэрэглэгчдийг татах хүртэл. Сонгосон зорилгоос хамааран маркетингийн стратеги боловсруулж, тохирох хэрэгслийг сонгодог.
2. Хамтын ажиллагааны төрөл : урт хугацааны эсвэл нэг удаагийн. Төсөв, стратегийн цар хүрээ, ашиглах ёстой маркетингийн хэрэгслийн багц нь үүнээс хамаарна.

B2B-д зориулсан маркетингийн хэрэгслүүд

Хэрэв зураг тодорхой байвал B2B-д зохих үр дүнг өгөх маркетингийн үндсэн хэрэгслүүдийг сонгож эхэл.

• агуулгын маркетинг: корпорацийн блог хөтөлж, үйлчлүүлэгчид, бизнесийн түншүүд, гэрээт гүйцэтгэгчдэд зориулсан мэдээлэл, хэрэгцээтэй контентыг нийтлэх. Гол зорилго нь үзэгчдийн анхаарлыг татах, компанийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаарх мэдээллийг дээд зэргээр хүргэх явдал юм. Түүнээс гадна хатуу загварыг дагах шаардлагагүй. Заримдаа хэдэн зуун "лайк", "репост" нь флаш моб эсвэл корпорацийн үдэшлэгээс багийн зургийг цуглуулдаг. Энэ тохиолдолд гол зүйл бол компаний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлчлүүлэгчдэд ямар чухал болохыг туршиж, гайхшруулж, харуулах явдал юм;

Зөвлөгөө авахын тулд

Өргөдлийг илгээсний дараа манай мэргэжилтэн тантай холбогдох болно

Борлуулалтын менежер
Алена Медведева

B2B (бизнесээс бизнес рүү) - корпорацийн үйлчлүүлэгчид, тухайлбал, компани, корпорац, холдингуудад бараа, үйлчилгээ үзүүлэх. Хамтын ажиллагааны зорилго нь харилцан хамааралтай: танай компанийн хувьд ашиг, үйлчлүүлэгчийн хувьд - бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгох, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах.

• э-шуудан-захидлын жагсаалт: Бид аль хэдийн хар тугалга соронз болон борлуулалтын юүлүүрийг хэрхэн бүтээх талаар бичсэн. Гэхдээ эдгээр хэрэгслийг ашиглахаасаа өмнө эцсийн үр дүн, мэдээллийн товхимолын онцлогийг шийдээрэй. Үзэл баримтлал нь өөр байж болно: урамшуулал, борлуулалт, VIP үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хөнгөлөлт гэх мэт мессежээс алхам алхмаар зааварчилгаамөн лайф хакерууд. Хосолсон сонголт бас боломжтой;
• вирусын сурталчилгаа: танд чадварлаг найруулагч, зураглаач, редактор, компанийн үзэл баримтлал, тэргүүлэх чиглэл, зарчмуудыг тусгасан хүчтэй санаа хэрэгтэй болно. Видеог Youtube болон бусад нийгмийн сүлжээнд байршуулах боломжтой;

Хамгийн сүүлийн үеийн WooCommerce залгаас нь шинжээчдийн үзэж байгаагаар өрсөлдөгчийн Joomshopping-ээс илүү сайн, илүү тохиромжтой, шинэлэг юм. Joomla-г хэрэгжүүлэх хугацаа нь олон жилийн туршид алдар нэр нь буурч байгааг тодорхой харуулж байна.

Одоо PrestaShop болон MODx эхний тавд оржээ. Нээлттэй эх сурвалжтай онлайн дэлгүүрийн хөдөлгүүрүүдийн тоймыг тэргүүлэх компаниас эхлүүлцгээе.

нээлттэй тэрэг

Нээлттэй чанарын код бүхий систем, түүнчлэн хангалттай өндөр түвшинаюулгүй байдал. Үнэгүй онлайн дэлгүүрийн шилдэг хөдөлгүүр нь модульчлагдсан тохиргоо, хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйстэй. OpenCart нь олон хэлийг дэмждэг бөгөөд сайн талтай хайлтын системийн оновчлол. Энэ хөдөлгүүр дээрх нөөцийн хуудсыг хурдан индексжүүлдэг.

Онлайн дэлгүүрийн шилдэг CMS-ийн үнэлгээний ялагч нь эхлээд худалдааны платформыг хөгжүүлэхэд чиглэгддэг. Тиймээс үүнд шаардлагатай бүх ердийн функцийг агуулдаг. Платформ нь бас олон зүйлтэй бэлэн модулиудүүний төлөө та төлөх шаардлагагүй. Эдгээр нь чөлөөтэй нэгдсэн бөгөөд сайтын дизайныг боловсронгуй болгох, үйл ажиллагаа, сурталчилгааны зорилго, SEO параметрүүдийг өргөжүүлэх боломжийг олгодог.

Мэдээжийн хэрэг, ажлын зарим асуудлыг зөвхөн модулиудыг суулгах замаар шийдэж болох бөгөөд тэдгээр нь үргэлж үнэ төлбөргүй байдаггүй. Гэсэн хэдий ч ерөнхийдөө OpenCart-ийн сул тал тийм ч их биш юм. CNC-д хүндрэлтэй байдаг, заримдаа устгасан хуудас нь 404 алдаа гаргадаггүй бөгөөд үүний үр дүнд хайлтын системүүд үүнийг үргэлжлүүлэн боловсруулдаг, зарим тохиолдолд ижил хуудсыг өөр URL дээр үзэх боломжтой байдаг - энэ бүхэн тийм биш юм. хамгийн сайн аргаарнөөцийн хөгжилд үзүүлэх нөлөө. Гэсэн хэдий ч SEO PRO модуль нь асуудлыг шийдэж, индексжүүлэх боломжтой. Хэрэв та үнэ төлбөргүй онлайн дэлгүүр бий болгох шилдэг платформ хайж байгаа бол манай ТОП-5-ын тэргүүлэгч CMS OpenCart нь таны анхаарлыг татах нь гарцаагүй.

WordPress

Эхэндээ энэ нь блог үүсгэх, хөтлөх зорилгоор бүтээгдсэн боловч WooCommerce залгаасын тусламжтайгаар үр бүтээлтэй, ашигтай арилжааны эх сурвалжийг бий болгоход ашиглаж болно. Онлайн дэлгүүрт зориулсан энэхүү үнэ төлбөргүй CMS нь хамгийн энгийн бөгөөд ойлгомжтой тул эхлэгчдэд ч гэсэн үүнийг эзэмшиж чадна. Манай тэргүүлэх компаниас ялгаатай нь WordPress нь өөрчлөх олон үнэгүй загваруудыг санал болгодог хувь хүний ​​дизайнсайт. Plugins, модулиуд болон бусад хэрэгслийг энд хамгийн өргөн сонголттойгоор, төлбөртэй болон үнэгүй татаж авах боломжтой.

Энэхүү бүтээгчтэй IM үүсгэх нь маш тухтай байдаг. Бүтээгдэхүүний картыг засварлах, зураг харуулах, категори үүсгэх, урамшуулал, хөнгөлөлтийн системийг бий болгох, WordPress доторх бусад контентыг удирдах нь хялбар бөгөөд тохиромжтой. Суулгасан нэмэлтүүд нь кодтой ямар ч асуудалгүйгээр харьцдаг.

Онлайн дэлгүүрийн CMS үнэлгээг гаргахдаа 2018 оны чиг хандлага өөрчлөгдөөгүй, 2016 оны оргил үеээс хойш олон жилийн турш платформыг хэрэгжүүлэх хуваарь аажмаар буурч байгаа тул бид энэ сайтыг 2-р байраар тодорхойлсон. WordPress бол хамгийн шилдэг нь биш хамгийн сайн системаюулгүй байдал, үүн дээр боловсруулсан сайтыг хакердах нь бусад хөдөлгүүртэй харьцуулахад илүү хялбар байдаг. Хурд, тогтвортой байдлын хувьд энэ нь OpenCart-аас доогуур байдаг, учир нь бүрэн хэмжээний арилжааны платформыг хөгжүүлэхийн тулд нөөцийн хэрэглээг нэмэгдүүлдэг төрөл бүрийн модулиуд, нэмэлтүүд шаардлагатай байдаг.

Друпал

Энэхүү агуулгын удирдлагын систем 2014-2015 онд хамгийн их хүчээ авсан. Үүний дараа түүний байр суурь аажмаар буурч эхлэв. Өнөөдөр энэ нь онлайн дэлгүүрүүдийн ТОП-5 шилдэг хөдөлгүүрүүдийн жагсаалтын гуравдугаарт бичигдэж байна. Энэхүү платформ нь үргэлж нарийн төвөгтэй интерфейсээр ялгагддаг байсан бөгөөд энэ нь эхлэгчдэд ойлгоход бэрхшээлтэй байсан. Тиймээс туршлагатай хөгжүүлэгчдэд зөвлөж байна. Үүний нэг давуу тал нь нөөц бага зарцуулдаг. Энэ бол нэгэн зэрэг тогтвортой, хурдан ажилладаг онлайн дэлгүүрт зориулсан хөнгөн хөдөлгүүр юм.

Үүнд зориулж 40 мянга гаруй өөр өөр програм хангамжийн модулиуд боловсруулсан нь анхаарлаа төвлөрүүлж байгааг дахин нэг удаа баталж байна туршлагатай хэрэглэгчид. Одоогоос хойш хурдан арилжааны сайт хийхийг хүсдэг хүмүүсийн тоо байнга нэмэгдэж байгаа бөгөөд Drupal сурахад хэцүү хэвээр байгаа тул түүнийг нэвтрүүлэх нь жил ирэх тусам буурч байна. Энэхүү бүтээгч нь тийм ч том биш бараа бүтээгдэхүүнтэй IM-д тохиромжтой.

Хэрэглэгчдэд 2500 гаруй үнэгүй загвар, 1200 орчим загварыг санал болгож байна бэлэн угсралт, үүгээр дамжуулан та өөрийн нөөцийн тодорхой параметрүүдэд тохирсон бэлэн функц бүхий хостинг дээр тодорхой тохиргоог суулгаж болно. Мэргэжлийн хөгжүүлэгчдийн хувьд Drupal нь онлайн дэлгүүрийн аль хөдөлгүүр нь илүү дээр вэ гэсэн асуултын хариулт байх нь дамжиггүй.

MODx

Вэб сайт бүтээгч ба вэб програмын хүрээ. Хэрэв та ямар CMS-ийг нээлттэй эх кодтой онлайн дэлгүүр хийхийг сонирхож байвал MODx-г сонгож болно.

Хөдөлгүүрийн хоёр хувилбарыг санал болгож байна - Evolution болон Revolution. Захиргааны самбар нь илүү энгийн бөгөөд ойлгомжтой байдаг тул эхнийх нь сайт барьж эхэлж буй хүмүүст зөвлөж байна.

Хувьсгал бол энэ платформын хамгийн сүүлийн үеийн үе юм. Энэ нь дэвшилтэт хөгжүүлэгчдэд таалагдах янз бүрийн нэмэлт, сайжруулалтаар дүүрэн байдаг.

Хэрэв та онлайн дэлгүүрийн вэбсайтын орчин үеийн функциональ хөдөлгүүрийг сонирхож байгаа бол энэ системд анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна.

Modex нь PHP хэл дээр бичигдсэн, MySQL болон MS SQL ашигладаг. GPL лицензийн дагуу чөлөөтэй тараагддаг.

PrestaShop

Энэ нь танд каталогийг үр дүнтэй удирдах, дүн шинжилгээ хийх, бараа бүтээгдэхүүний дэлгэц, төлбөр тооцоо, маркетингийн үйл ажиллагаа, SEO оновчтой болгох, мөн худалдан авагчдыг тодорхой бүлэгт ангилах боломжийг олгоно.

Мөн аналитик мэдээлэл цуглуулах үр ашигтай дотоод алгоритм, хайлтын системийг оновчтой болгох найрсаг харилцаатай.

Үндсэндээ PrestaShop бол PHP дээр бүтээгдсэн скрипт юм. Ерөнхийдөө энэ бол аюулгүй байдлын зохистой параметр, хурдтай онлайн дэлгүүрийн сайн хөдөлгүүр бөгөөд таныг гайхшруулах болно.

Уг систем нь анх арилжааны платформыг бий болгоход чиглэгдсэн байсан тул бүрэн ажиллагаатай, тохиромжтой борлуулалтын нөөцийг бий болгоход ашиглаж болно.

Бид онлайн дэлгүүрийн сайтуудыг бий болгох өндөр чанартай үнэгүй CMS хөдөлгүүрүүдийг авч үзсэн бөгөөд одоо бид арилжааны платформд анхаарлаа хандуулах болно. Хайрцагласан бүтээгчид болон үүл SaaS сайтуудыг энд үзүүлэв.

2019 оны онлайн дэлгүүрийн хамгийн сайн төлбөртэй хөдөлгүүрүүд

Энэхүү онлайн дэлгүүрийн CMS-ийн тойм нь дараах таван ялагчийг тодрууллаа.

1. 1С-Битрикс,
2. cs тэрэг,
3. UMI.CMS,
4. цэвэр муур,
5. Дэлгүүрийн скрипт.

1С-Битрикс

Энэ нь 1C: Enterprise 8-тай синхрончлолтой тул онлайн дэлгүүрүүдийн CMS үнэлгээг тэргүүлсэн бөгөөд энэ нь удаан хугацааны туршид хөдөлгүүрийн онцлог, гол сонголт байсаар ирсэн.

Системийн давуу талуудын дунд бид үйлчлүүлэгч бүрийн техникийн дэмжлэг, SEO загвар, өргөн хүрээний төлбөрийн систем, тайлан, барааны нягтлан бодох бүртгэл, олон ашигтай модулиуд, функцуудыг тэмдэглэж байна.

Мөн онцлог шинж чанаруудын дунд бид кластерийн масштабын менежмент, захиалгын хяналт, патентлагдсан технологи "Нийлмэл сайт"-ыг тэмдэглэх болно. Энэ нь арилжааны нөөцийн хариу өгөх хугацааг ихээхэн хурдасгадаг.

Тиймээс, хэрэв та 1C-Bitrix онлайн дэлгүүрт хамгийн сайн хөдөлгүүрийг ашиглаж эхэлбэл таны сайт аянгын хурдаар ачаалагдах тул урсгал болон хөрвүүлэлт нэмэгдэх болно.

Сул талууд: нөөцийн хэрэглээ нэмэгдсэн, нарийн төвөгтэй код, үнэтэй лицензүүд.

CS тэрэг

Мөн төлөөлдөг гайхалтай сонголтОнлайн дэлгүүрт зориулсан CMS. Түүгээр ч барахгүй 2016 оноос хойш түүний хэрэгжилт хурдацтай хөгжиж эхэлсэн.

Энэхүү систем нь хакердах, ачаалалд тэсвэртэй, энгийн бөгөөд ойлгомжтой админ самбараар хангагдсан бөгөөд янз бүрийн маркетингийн кампанит ажлыг зохион байгуулах өндөр хурдтай, ажиллагаатайгаараа онцлог юм.

CS-Cart нь үнэ төлбөргүй хувилбартай боловч сегментийн хувьд цахим худалдаатэр тохирохгүй байна. Хөдөлгүүр нь давхардсан хуудсуудыг хаадаггүй, техникийн дэмжлэгийг тусад нь төлдөг бөгөөд SEO хэрэгсэл нь сул байгаа нь дизайнерын сөрөг тал юм. Нэмэлтүүд болон модулиуд нь зарим асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно, тиймээс хэрэв та онлайн дэлгүүрийнхээ аль CMS-ийг сонгохоо эргэлзэж байвал CS-Cart-г туршиж үзээрэй.

UMI.CMS

Хамгийн эртний төлбөртэй хөдөлгүүрүүдийн нэг нь хэрэглэгчдэд дэлгүүр, худалдаа, Ultimate гэсэн гурван төрлийн зах зээлийг бий болгох боломжийг санал болгодог.

Хэрэв бид онлайн дэлгүүрүүдэд зориулсан CMS-ийг харьцуулж үзвэл UMI нь өвөрмөц ажлуудад маш хэцүү хөгжүүлэлттэй болохыг анзаарах болно. Мөн админ самбарт алдаа ихэвчлэн олддог. Сөрөг зүйлийг дуусгаж, сайн тал руугаа явцгаая.

Хөдөлгүүр нь сурахад хялбар, ажиллагаатай, лиценз нь харьцангуй хямд боловч ноцтой төслүүдийг боловсруулахад нэмэлт мөнгө төлөх шаардлагатай болно.

Ерөнхийдөө онлайн дэлгүүр байгуул үндсэн түвшинэнд хүн бүр боломжтой. UMI.CMS дээр агуулгыг удирдахад тохиромжтой, платформ нь 35 модуль, 550 гаруй загвар, 3 PHP, XSLT, TPL загвар хөдөлгүүр, 1С болон Миний агуулах үйлчилгээтэй хоёр талын интеграцчлалыг агуулдаг. Үүнийг анхаарч үзэх нь зүйтэй, учир нь аль CMS-ийг онлайн дэлгүүр хийх нь илүү дээр болохыг шийдэхдээ түүхий эдийг тохиромжтой экспорт / импортлох боломжийг санах нь чухал юм.

NetCat

Сонирхолтой эх модулиуд, энгийн хуудас бүтээгч агуулсан эдийн засгийн нөөц. Хөгжүүлэгчдийн санал болгож буй 5 загвараас зөвхөн 3 нь арилжааны платформ үүсгэхэд тохиромжтой.

Ерөнхийдөө NetCat нь SEO-тэй сайн харьцдаг, төлбөрийн хэд хэдэн аргыг дэмждэг, 1С-тэй синхрончлол хийдэг, CRM, үнэнч програмууд, аудитын модулиуд, вэб аналитик үйлчилгээг холбох боломжийг олгодог. Хөдөлгүүр хөгжүүлэгчид мөн SaaS шийдлийг санал болгодог.

Сул талууд: заримдаа логикгүй, төвөгтэй код нь алдаатай, хамгийн тохиромжтой интерфейс биш, асар том сайтуудын хурд муутай байдаг.

Тиймээс ачаалал ихтэй нөөцийн хувьд өөр CMS сонгох нь дээр.

Дэлгүүрийн скрипт

SaaS технологи дээр ажилладаг үүлэн бүтээгч. Төслийг алсын серверээр удирддаг тул та хаана ч програм суулгах шаардлагагүй. Shop-Script нь хостинг, CMS болон CRM нь нэг бүрхүүлд багтдаг. Сайн сонголтанхны дунд хэмжээний онлайн дэлгүүрийн хувьд.

Сонголтуудын дунд бид дараахь зүйлийг тэмдэглэж байна.

• бүх үйл явцын дүн шинжилгээ,
• борлуулалтын таамаглал,
• ашгийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл,
• тайлан,
• A/B тест,
• 1С интеграци,
• хэмжүүрүүд LTV, ROI, CAC, ARPU.

Энэхүү платформ нь хүчирхэг SEO хэрэгслүүдтэй бөгөөд хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйстэй.

Сул талууд: хаалттай код, үйл ажиллагааны нарийн тохируулга дутмаг, аюулгүй байдлын түвшин бага.

Онлайн дэлгүүрт ямар хөдөлгүүр сонгох вэ

Сонго хамгийн сайн сонголтТа зөвхөн хувийн сонголт, санхүүгийн боломж, сайтад тавигдах шаардлагад үндэслэн хийж болно.

Бид сегмент бүрт онлайн дэлгүүрийн хамгийн сайн платформыг тодорхойлсон: OpenCart - үнэгүй, 1C-Bitrix - төлбөртэй.

Гэсэн хэдий ч, эдгээрээс гадна та зах зээлийг бий болгох үр дүнтэй хэрэгсэл болох бусад сонголтыг авч үзэж болно.