танин мэдэхүйн гажуудал. Хөнгөлөлт гэдэг нь хямд гэсэн үг. Бодлыг дарах урвуу нөлөө

Бидний хязгаарт хүрэхэд саад болж буй цорын ганц зүйл бол бидний бодол юм. Бид бол өөрсдийнхөө хамгийн муу дайсан.

Ихэвчлэн энэ үйл явцыг шатаар аажмаар шатаар өгсөх хэлбэрээр дүрсэлсэн байдаг. Үнэн хэрэгтээ энэ нь үсрэлтээс бүрдэх ба трамплин дээр шал хооронд үсрэхтэй адил юм. Миний амьдралд ийм үсрэлт нь сэтгэлгээний өөрчлөлтөөс болж тохиолддог: би эргэн харж, бүхэл бүтэн зургийг бүхэлд нь үнэлдэг, би ямар нэгэн зүйлд хандах хандлагаа өөрчилдөг. Дашрамд хэлэхэд ийм мөчүүд ховор тохиолддог, тэд цаг хугацааны явцад тархсан байдаг.

Бидний тархинд ирж буй мэдээллийн урсгал, гадны өдөөлтийг даван туулахын тулд бид ухамсаргүйгээр хэв маягаар бодож, асуудлыг шийдвэрлэх эвристик, зөн совингийн аргыг ашигладаг.

Зохиолч Эш Рид эвристикийг оюун ухаанд зориулсан дугуйн замтай зүйрлэж, машин хооронд маневр хийх шаардлагагүй, мөргөх эрсдэлгүй ажиллах боломжийг олгодог. Харамсалтай нь бидний зориудаар авдаг гэж боддог ихэнх зүйлсийг үнэндээ ухамсаргүйгээр авдаг.

Хамгийн том асуудал бол бид тулгарахдаа эвристик хэв маягийн дагуу боддог явдал юм чухал сонголт. Хэдийгээр энэ нөхцөлд эсрэгээр гүнзгий эргэцүүлэн бодох шаардлагатай байдаг.

Хамгийн хор хөнөөлтэй эвристик нь биднийг өөрчлөх замыг олж харахад саад болдог. Тэд бидний бодит байдлын талаарх ойлголтыг өөрчилж, трамплин хэрэгтэй үед биднийг урт шатаар өгсдөг. Таны шийдэмгий байдлыг алдагдуулж буй танин мэдэхүйн таван гажуудлын жагсаалтыг бид танд санал болгож байна. Тэдгээрийг даван туулах нь өөрчлөлтийн эхний алхам юм.

1. Баталгаажуулах талбар

pressmaster/depositphotos.com

Зөвхөн хамгийн тохиромжтой ертөнцөд л бидний бүх бодол оновчтой, логик, шударга бус байдаг. Үнэндээ бидний ихэнх нь итгэхийг хүссэн зүйлдээ итгэдэг.

Та үүнийг зөрүүд гэж нэрлэж болно, гэхдээ сэтгэл судлаачид энэ үзэгдлийн өөр нэг нэр томъёо байдаг - "баталгааны хэвийх". Энэ нь өөрт ойр байгаа санааг дэмжих байдлаар мэдээлэл хайх, тайлбарлах хандлага юм.

Нэг жишээ татъя. 60-аад оны үед доктор Питер Васон туршилт явуулж, туршилтанд хамрагдагсдад гурван тоог харуулсан бөгөөд энэ дарааллыг тайлбарласан туршилтын мэддэг дүрмийг таахыг хүссэн. Эдгээр нь 2, 4, 6 гэсэн тоонууд байсан тул субьектүүд "дараагийн тоо бүр хоёроор нэмэгддэг" гэсэн дүрмийг ихэвчлэн санал болгодог. Дүрмийг батлахын тулд тэд 6, 8, 10 эсвэл 31, 33, 35 гэх мэт тоонуудын дарааллыг санал болгов. Бүх зүйл зөв үү?

Үнэхээр биш. Таван субъект тутмын нэг нь л жинхэнэ дүрмийг таасан: өсөх дарааллаар гурван тоо. Ер нь Васоны шавь нар худал санаа гаргаж (тус бүрдээ хоёрыг нэмнэ) дараа нь зөвхөн тэр чиглэлд хайлт хийж, таамаглалаа батлах нотлох баримтыг олж авдаг.

Васоны туршилт нь энгийн мэт боловч хүний ​​мөн чанарын талаар маш их зүйлийг өгүүлдэг: бид зөвхөн өөрсдийн итгэл үнэмшлийг батлах мэдээлэл хайх хандлагатай байдаг, харин тэднийг үгүйсгэсэн мэдээлэл биш.

Баталгаажуулах талбар нь эмч, улс төрч, хүмүүс гэх мэт хүн бүрт байдаг бүтээлч мэргэжлүүдалдааны зардал онцгой өндөр байсан ч бизнес эрхлэгчид. Бид юу хийж байгаа, яагаад гэдгийг өөрөөсөө асуухын оронд (энэ бол хамгийн чухал асуулт) бид ихэвчлэн нэг талыг барьж, анхны дүгнэлтэд хэт их найддаг.

2. Зангууны эффект

Эхний шийдвэр нь үргэлж сайн байдаггүй, гэхдээ бидний оюун ухаан шууд утгаараа хүлээн авдаг анхны мэдээлэлд наалддаг.

Зангуугийн нөлөө буюу зангуу нөлөө нь шийдвэр гаргах үед анхны сэтгэгдэлийг (зангууны мэдээлэл) хэт өндөр үнэлэх хандлага юм. Энэ нь тоон утгыг үнэлэхэд тодорхой харагдаж байна: тооцоолол нь анхны ойролцоо хандлагатай байдаг. Энгийнээр хэлэхэд, бид үргэлж ямар нэгэн зүйлтэй холбоотой гэж боддог болохоос объектив байдлаар биш.

Судалгаанаас харахад та яагаад хүссэн зүйлээ авч чадахгүй байгаагаас эхлээд (хэрэв та эхлээд илүү ихийг хүсэх юм бол эцсийн үзүүлэлт өндөр байх болно, эсвэл эсрэгээр) хүмүүсийн талаарх хэвшмэл ойлголтод яагаад итгэдэг гэх мэт бүх зүйлийг зангууны эффектээр тайлбарлаж болно. Та амьдралдаа анх удаа харж байгаа хүн.

Revealing нь сэтгэл судлаач Муссвайлер, Страк нарын хийсэн судалгаа бөгөөд зангуу нөлөө нь анхнаасаа үл ойлгогдох тоонуудад ч ажилладаг болохыг харуулсан. Хоёр бүлэгт хуваагдсан туршилтанд оролцогчдоос Махатма Ганди нас барахад хэдэн настай байсан бэ гэсэн асуултад хариулахыг хүссэн байна. Мөн эхэнд зангуу болгон бүлэг бүрээс нэмэлт асуулт асуув. Эхнийх нь: "Тэр есөн нас хүрэхээсээ өмнө нас барсан уу, эсвэл дараа нь нас барсан уу?", Хоёр дахь нь: "Тэр 140 нас хүрэхээс өмнө эсвэл дараа нь ийм зүйл болсон уу?". Үүний үр дүнд эхний бүлэг Гандиг 50 настайдаа, хоёр дахь нь 67 настайдаа (үнэндээ тэрээр 87 настайдаа нас барсан) таалал төгсөв.

9-ийн тоотой зангуу асуулт нь зориудаар өндөр тооноос эхэлсэн хоёрдугаар бүлгийнхээс хамаагүй бага тоо өгөхөд нэгдүгээр бүлэгт хүргэсэн.

Эцсийн шийдвэр гаргахын өмнө анхны мэдээллийн ач холбогдлыг (үнэмжтэй эсэхээс үл хамааран) ойлгох нь туйлын чухал юм. Эцсийн эцэст, аливаа зүйлийн талаар бидний олж авсан анхны мэдээлэл нь ирээдүйд түүнтэй хэрхэн холбогдоход нөлөөлнө.

3. Олонхи болсоны үр дүн

chaoss/depositphotos.com

Олонхийн сонголт нь бидний хувийн итгэл үнэмшлийн эсрэг байсан ч бидний сэтгэлгээнд шууд нөлөөлдөг. Энэ нөлөөг сүргийн зөн совин гэж нэрлэдэг. "Чи дүрэмтэйгээ гадаадын сүм хийдэд очдоггүй" эсвэл "Ромд Ром хүн шиг аашил" гэх мэт үгсийг сонссон байх - энэ бол элссэний үр нөлөө юм.

Энэ гажуудал нь биднийг бага хүлээн зөвшөөрөхөд хүргэж болзошгүй юм сайн шийдвэрүүд(жишээ нь, муу боловч алдартай кино руу явах эсвэл эргэлзээтэй газар хооллох). Тэгээд дотор хамгийн муу хэрэгбүлгийн сэтгэлгээнд хүргэдэг.

Бүлэг сэтгэхүй нь бүлэг хүмүүсийн дунд тохиолддог үзэгдэл бөгөөд тэдгээрийн доторх нийцэмж, нийгмийн эв найрамдлын хүсэл эрмэлзэл нь бусад бүх үзэл бодлыг дарангуйлахад хүргэдэг.

Үүний үр дүнд бүлэг нь гадны нөлөөллөөс өөрийгөө тусгаарладаг. Гэнэт санал зөрөх нь аюултай болж, бид өөрсдийнхөө цензур болж эхэлдэг. Үүний үр дүнд бид өөрсдийн болон бие даасан сэтгэлгээгээ алддаг.

4 Амьд үлдсэн хүний ​​алдаа

Бид ихэвчлэн нөгөө туйл руу явдаг: бид зөвхөн амжилтанд хүрсэн хүмүүсийн түүхэнд анхаарлаа хандуулдаг. Бид Кваме Браун, Жонатан Бендер биш Майкл Жорданы амжилтаас урам зориг авдаг. Бид Стив Жобсыг алдаршуулж, Гари Килдаллыг мартдаг.

Асуудал энэ нөлөөБид 0.0001% дээр анхаарлаа төвлөрүүлж байна амжилттай хүмүүс, гэхдээ олонх биш. Энэ нь нөхцөл байдлыг өрөөсгөл үнэлэхэд хүргэдэг.

Жишээлбэл, амжилттай хүмүүс л бизнесийнхээ тухай ном гаргадаг учраас энтрепренёр байх нь амархан гэж боддог. Гэхдээ бүтэлгүйтсэн хүмүүсийн талаар бид юу ч мэдэхгүй. Тийм ч учраас бүх төрлийн онлайн гуру, мэргэжилтнүүд нээгдэнэ гэж амласан байх. цорын ганц арга замамжилт руу". Нэг удаа ажилласан зам нь таныг ижил үр дүнд хүргэх албагүй гэдгийг санах хэрэгтэй.

5. Алдагдлаас татгалзах

Нэгэнт бид сонголтоо хийж, замдаа орсон бол танин мэдэхүйн бусад гажуудал гарч ирдэг. Магадгүй эдгээрээс хамгийн муу нь алдахаас дургүйцэх буюу эзэмших нөлөө юм.

Алдагдлаас дургүйцэх нөлөөг сэтгэл судлаач Даниэль Канеман, Амос Тверски нар дэлгэрүүлсэн бөгөөд бид олж авч чадах үр өгөөжид анхаарлаа хандуулахын оронд бага ч гэсэн алдагдлаас зайлсхийхийг илүүд үздэг болохыг олж мэдсэн.

Гайхалтай хожих боломжтой байсан ч бага зэрэг хожигдох вий гэсэн айдас нь хүнийг тоглолтонд оролцохоос сэргийлдэг. Каннеман, Тверский нар хамгийн энгийн аягатай туршилт хийжээ. Үүнийг эзэмшээгүй хүмүүс 3.30 орчим доллар төлөхөд бэлэн байсан бол үүнийг авсан хүмүүс ердөө 7 доллараар салахад бэлэн байв.

Хэрэв та энэ нөлөө танд хэрхэн нөлөөлж болох талаар бодож үзээрэй. Та ямар нэг зүйлээ алдахаас айгаад хайрцагны гадуур бодохоос айдаг уу? Айдас таны олж чадах зүйлээс давж байна уу?

Тэгэхээр асуудал байна. Шийдэл хаана байна?

Бүх танин мэдэхүйн гажуудал нь нэг нийтлэг зүйлтэй байдаг: тэд нэг алхам ухарч, бүх дүр зургийг харахыг хүсэхгүй байгаагаас үүсдэг.

Бид танил зүйлтэй ажиллахыг илүүд үздэг бөгөөд төлөвлөгөөндөө буруу тооцоо хайхыг хүсдэггүй. AT Эерэг сэтгэлгээдавуу талтай. Гэхдээ хэрэв чухал шийдвэрүүдсохроор хүлээж ав, тэгэх магадлал багатай хамгийн сайн сонголтболомжтой.

Том шийдвэр гаргахаасаа өмнө танин мэдэхүйн хэвшмэл хандлагад автахгүй байгаа эсэхийг шалгаарай. Үүнийг хийхийн тулд нэг алхам ухарч өөрөөсөө асуугаарай:

• Яагаад ингэх шаардлагатай гэж та бодож байна вэ?
• Таны санал бодлыг эсэргүүцэх зүйл бий юу? Тэд баян уу?
• Таны итгэл үнэмшилд хэн нөлөөлдөг вэ?
• Та бусад хүмүүсийн үзэл бодолд үнэхээр итгэдэг учраас тэднийг дагадаг уу?
• Хэрэв та ийм шийдвэр гаргавал юу алдах вэ? Та юу авах вэ?

Олон зуун танин мэдэхүйн гажуудал байдаг бөгөөд тэдгээргүйгээр бидний тархи зүгээр л ажиллаж чадахгүй. Гэхдээ, хэрэв та яагаад ингэж бодож байгаагаа задлан шинжлэхгүй бол өөр зүйл биш, хэвшмэл сэтгэлгээнд автаж, өөрийнхөөрөө хэрхэн бодохоо мартах нь амархан байдаг.

Хувь хүний ​​​​өсөлт хэзээ ч амар байдаггүй. Энэ бол хүн өөрийгөө зориулах ёстой хэцүү ажил юм. Бодохгүй байх нь амар байна гээд ирээдүйгээ бүү зовоо.

Тухайн хүний ​​тухай ойлголт нь тухайн хүний ​​тухай ямар бодолтой, ямар дүгнэлт гаргахаас шууд хамаардаг. Хүний сэтгэлгээ, дүгнэлт нь үргэлж объектив бодит байдлыг тусгадаг - тэдгээрт системчилсэн алдаа, хазайлт ажиглагдаж болно. Ийм нөхцөлд танин мэдэхүйн гажуудлын тухай ярих хэрэгтэй.

Танин мэдэхүйн гажуудал гэж юу вэ?

Тэднийг танин мэдэхүйн гажуудал гэж нэрлэдэг. төрөл бүрийнхүний ​​сэтгэлгээний системчилсэн алдаа, түүнчлэн тодорхой нөхцөл байдалд тохиолддог, гажуудсан итгэл үнэмшилд үндэслэсэн хэв маягийн хазайлт. Хүн бүр өөрийн гэсэн зүйлийг бүтээх хандлагатай байдаг субъектив бодит байдалтүүний ойлголтоос хамаарна. Мөн энэ бодит байдал нь эргээд нийгэм дэх хүний ​​зан төлөвийг тодорхойлдог. Үүнээс үзэхэд танин мэдэхүйн гажуудал нь ихэвчлэн буруу эсвэл буруу дүгнэлт, гажуудсан тайлбар, үндэслэлгүй зан үйлийн шалтгаан болдог.

Онцгой тохиолдолд танин мэдэхүйн гажуудал нь тухайн хүнийг тодорхой нөхцөлд илүү үр дүнтэй ажиллуулах хурдасгуур болдог, жишээлбэл, шийдвэр гаргах эсвэл нөхцөл байдалд илүү хурдан дасан зохицох боломжийг олгодог. Бусад зарим танин мэдэхүйн гажуудал нь тухайн хүний ​​мэдээлэл боловсруулах чадвар хязгаарлагдмал эсвэл шаардлагатай мэдээлэл дутмаг байгаагийн шууд үр дагавар юм. сэтгэцийн механизмууд. Танин мэдэхүйн шинжлэх ухаан (оюун ухаан, оюун ухааныг судалдаг шинжлэх ухааны салбар) болон холбогдох зарим шинжлэх ухааны хувьд танин мэдэхүйн гажуудлыг судлах нь хүний ​​ойлголт, шийдвэр гаргахад үндэслэсэн сэтгэл зүйн үйл явцыг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Танин мэдэхүйн гажуудлын шалтгаан нь дараахь байж болно.

• Нийгмийн нөлөө
• Ёс суртахууны болон сэтгэл хөдлөлийн хүчин зүйлүүд
• Хязгаарлагдмал боломжууд хүний ​​тархимэдээллийн боловсруулалтын хувьд
• Мэдээлэл боловсруулах эмгэг
• Оюун ухаан дахь бүх төрлийн бодлын хяналтгүй урсгал (сэтгэлийн чимээ)

Танин мэдэхүйн гажуудал үүсэх

"Танин мэдэхүйн хазайлт" гэсэн нэр томъёог анх 1972 онд танин мэдэхүйн шинжлэх ухааны анхдагч Амос Тверски, сэтгэл судлаач Даниел Каннеман нар хүний ​​тоон бичиг үсгийн талаарх судалгааныхаа үеэр хэрэглэж байжээ. Эрдэмтэд хүмүүсийн гаргасан шийдвэр нь оновчтой шийдвэрээс ялгаатай зан үйлийн хэд хэдэн хэв маягийг хуулбарлаж, мөн хэд хэдэн туршилт хийж, хүмүүсийн сэтгэхүй, шийдвэр гаргахад тогтсон хэвшмэл ойлголтын нөлөөг илрүүлсэн. Цаг хугацаа өнгөрөхөд Тверский, Каннеман нарын судалгаа өргөн хүрээтэй хөгжиж, бодит судалгааны хөтөлбөр болж, улс төрийн шинжлэх ухаан, анагаах ухаан зэрэг бусад олон салбаруудад хил хязгаарыг даван гарчээ. Судалгааны явцад танин мэдэхүйн гажуудлыг өөрөө ангилалд хуваасан.

Танин мэдэхүйн гажуудлын ангилал

Танин мэдэхүйн гажуудлын ангилал нь ялгагдана өөр өөр зарчим. Илүү онцлог шинж чанартай танин мэдэхүйн гажуудал байдаг нийгмийн бүлгүүд, гэхдээ дээр гарч байгаа хүмүүс байдаг хувийн түвшин. Сонголтыг нэн тэргүүнд тавих үед зарим гажуудал шийдвэр гаргахад нөлөөлдөг бол зарим нь шалтгаан-үр дагаврын хамаарлаас шалтгаалж илэрдэг бол зарим нь ерөнхийдөө хүний ​​шинж чанартай холбоотой байдаг. Тодорхой танин мэдэхүйн гажуудал нь хүнийг тусгаж чаддаг. Үүнтэй холбоотой гажуудал бас бий хувь хүний ​​онцлогойлголт, эргэн санах, дүгнэлт гаргах чадварын хувьд тархи.

Зарим танин мэдэхүйн гажуудал нь хүний ​​хүсэл эрмэлзэлийн тусгал байдаг тул олон хэвшмэл ойлголт, хэв маягийг тайлбарлаж болно. олон нийтийн ухамсар, түүнчлэн тодорхой бүлгийн зан үйлийн хэв маяг. Мөн тусгай туршилтаар хүмүүсийн тодорхой өдөөлтөд үзүүлэх хариу үйлдэл ихсэхтэй холбоотой танин мэдэхүйн гажуудал байгаа нь нотлогдсон. Үнэн хэрэгтээ танин мэдэхүйн гажуудал их байдаг бөгөөд доороос бид таныг хамгийн нийтлэг, судлагдсан заримтай нь танилцахыг урьж байна.

Хамгийн түгээмэл танин мэдэхүйн гажуудал

• Галзуу эффект– үйлдлүүдийг давтах буюу олон хүний ​​хийдэг, итгэдэг зүйлд итгэх итгэл
• Хувь хүний ​​сонголтын талаарх ойлголтын гажуудал- Өнгөрсөн сонгуулиа өмнөхөөсөө илүү эерэгээр санах хүсэл
• Баталгаажуулалттай холбоотой алдаа- одоо байгаа өгөгдлийг баталгаажуулахын тулд мэдээллийг хайх, тайлбарлах хүсэл
• Нарийн хилийн нөлөө- асуудал, нөхцөл байдлыг тайлбарлахдаа хэт нарийн арга хэрэглэх
• Хяналтын хуурмаг- бодит байдал дээр энэ нь тийм биш байсан ч үйл явдлын үр дүнд хяналт тавих эсвэл нөлөөлөх чадвартай гэсэн хүний ​​итгэл үнэмшил.
• танилын нөлөө- тухайн хүн хэн нэгэнтэй танил болсон шалтгаанаар түүнийг үндэслэлгүйгээр өрөвдөх хүсэл;
• Худалдан авалтыг оновчтой болгох- Худалдан авалт дэмий хоосон биш гэдэгт өөрийгөө итгүүлэхийн тулд оновчтой аргумент хайх хүсэл
• Алдаа- даалгаврыг гүйцэтгэхэд шаардагдах хугацааг дутуу үнэлэх
• Эсэргүүцэл- сонгох эрх чөлөөний төсөөллийн хязгаарлалтыг эсэргүүцэх хэрэгцээ гэх мэт хэн нэгнийг албадахаас эсрэг зүйл хийх хүсэл эрмэлзэл;
• Атрибутын алдаа- өөр хүний ​​​​зан байдлыг түүний хувийн шинж чанараар тайлбарлах хүсэл, нөхцөл байдлын онцлогийг үл тоомсорлож, нөхцөл байдлын шинж чанаруудын нөлөөллийг хэтрүүлэх. өөрийн зан байдалхувийн шинж чанаруудын нөлөөг дутуу үнэлэх
• Эерэг үр дүнд хүрэхийн тулд өрөөсгөл- таатай үйл явдлыг урьдчилан таамаглахдаа хэтрүүлэх, хэт үнэлэх хүсэл
• Баталгаажуулалтын хазайлт- дүгнэлтийн худал эсвэл үнэнд итгэх итгэлээс хамааран аргументийн логикийг үнэлэх хүсэл;
• буцаах гажуудал- одоогийн мэдлэгийн призмээр өнгөрсөн үйл явдлын дурсамжийг алгасах. Түүгээр ч зогсохгүй одоогийн үйл явдлууд өмнөхөөсөө илүү урьдчилан таамаглах боломжтой харагдаж байна.

Бусад олон танин мэдэхүйн гажуудлын дотроос анхны сэтгэгдэл төрүүлэх нөлөө, тодосгогч нөлөө, мэргэжлийн хэв гажилт, тууштай байдлын алдаа, ялгаварлан гадуурхах алдаа, нөлөөллийг хэт үнэлэх, үндэслэлгүй өсгөх, алдагдлаас зайлсхийх, дуусгах хэрэгцээ, зөрчилдөөн, эс үйлдлийг дутуу үнэлэх, сонгомол ойлголт, зангуу нөлөө. , байгаа мэдээллийн цуваа, бөөгнөрөлийн хуурмаг байдал, тоглогчийн алдаа, давхцлын алдаа, хэвшмэл ойлголт, сүргийн зөн совин, ил тод байдлын хуурмаг байдал, системийг зөвтгөх гэх мэт олон.

Танин мэдэхүйн гажуудлын практик ач холбогдол

Одоогийн байдлаар олон улсад нийгмийн институтуудХүмүүс оновчтой шийдвэр гаргах хандлагатай байдаг гэсэн үзэл бодол байдаг. Жишээлбэл, хөрөнгө оруулалтын байгууллагууд хөрөнгө оруулагчдыг оновчтой ажиллана гэж үздэг бол хөрөнгө оруулагчид өөрсдийн үйл ажиллагаанд сэтгэл хөдлөлийн нөлөөлөл, хэвшмэл ойлголт, өрөөсгөл ойлголт гэх мэт танин мэдэхүйн гажуудал дээр тулгуурладаг. Ойролцоогоор ижил нөхцөл байдал тангарагтны шүүх хуралдаанд ажиглагдаж байна, банкууд, төрийн бүтэц, үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүд, гэр бүл гэх мэт. Нэмж дурдахад танин мэдэхүйн гажуудал нь хүмүүсийн олон нийтийн ухамсарт янз бүрийн мухар сүсэг хэвээр үлдэж, олон нийтийн ухамсрын хэв маягаас ялгаатай ертөнцийг шинжлэх ухааны үүднээс авч үзэхэд саад болж байгаагаар илэрхийлэгддэг. Нөхцөл байдал яг эсрэгээрээ байх тохиолдол байдаг.

Гэхдээ танин мэдэхүйн гажуудлыг ямар нэгэн байдлаар саармагжуулах, засах боломжтой юу? Энэ талаар бас хэдэн үг хэлэх хэрэгтэй.

Танин мэдэхүйн гажуудлыг засах

Зарим эрдэмтдийн үзэж байгаагаар (Хезелтон, Гигеренцер болон бусад) танин мэдэхүйн гажуудлын чиглэл, агуулгыг хянах боломжтой байдаг. Үүнийг хийхийн тулд одоо байгаа гажуудлыг багасгаж, хүнийг хяналтгүйтэй төстэй тусгай удирдлагатай маневруудыг ашиглахад өдөөдөг тусгай арга техникийг ашигладаг. Түүнчлэн танин мэдэхүйн гажуудлыг засах аргууд нь тэдгээрийг өөрчлөх аргуудыг багтаасан бөгөөд залруулах үйл явц нь янз бүрийн донтолт, сэтгэлийн хямрал, түгшүүрийн байдлыг бууруулах сэтгэлзүйн эмчилгээний талбартай холбоотой байж болно. Энэ эмчилгээг "Танин мэдэхүйн хазайлтыг өөрчлөх эмчилгээ" (CBMT) эсвэл "Хэрэглээний танин мэдэхүйн боловсруулалтын эмчилгээ" (ACPT) гэж нэрлэдэг. Үүнд ашигласан аргууд нь хамгийн сүүлийн үеийн компьютерийн технологийг сэтгэл заслын эмчийн шууд оролцоо, түүний оролцоогүйгээр ашиглах явдал юм. CBMT-ийн үндэслэсэн үндсэн ойлголтууд нь анхаарлын танин мэдэхүйн загвар, түгшүүрийн танин мэдэхүйн загвар болон мэдрэл судлалын бусад зарим хөгжил юм.

Эдгээр нь танин мэдэхүйн гажуудлын гол шинж чанарууд юм. Хэрэв та энэ сэдвийг илүү нарийвчлан ойлгохыг хүсч байвал хайлт хийж болно шаардлагатай мэдээлэлИнтернет дээр - өнөөдөр маш олон тусгай нөөцийг энэ сэдэвт зориулж байна.

Хүний ойлголт, сэтгэлгээний онцлогтой холбоотой сэдвийг үргэлжлүүлэн судлахдаа та манай эх сурвалжид танилцуулсан материалтай танилцаж болно. .

Танин мэдэхүйн гажуудлыг танилцуулж болно дөрөвангилал: маш их мэдээлэл байгаа үед, мэдрэмж хангалтгүй үед, бид хурдан хариу үйлдэл хийдэг, санаж, цээжилдэг.

Танин мэдэхүйн гажуудал нь хувьслын жишээ юм сэтгэцийн зан үйл. Тэдний зарим нь тоглодог дасан зохицох функцУчир нь тэд илүү үр дүнтэй арга хэмжээ авах эсвэл хурдан шийдвэр гаргахад хувь нэмэр оруулдаг. Бусад нь сэтгэн бодох чадвар дутмаг, эсвэл бусад орчинд дасан зохицох чадвартай ур чадвараа зохисгүй хэрэглэснээс үүдэлтэй бололтой.

Сэтгэл хөдлөл, хувь хүн, нийгмийн шинж чанартай асуудлуудыг үүсгэдэг танин мэдэхүйн гажуудлыг засах аргуудыг боловсруулах, хэрэглэх нь янз бүрийн чиглэлийн сэдэв юм. сэтгэл засал, Тухайлбал танин мэдэхүйн сэтгэлзүйн эмчилгээ.

Зан төлөв, шийдвэр гаргахтай холбоотой гажуудал[ | ]

Амжилтанд хэт их санаа зовдог[ | ]

Онцгой тохиолдлын магадлалыг хэтрүүлсэн[ | ]

Онцгой тохиолдлын ач холбогдлыг хэтрүүлэн үнэлэх[ | ]

• - шийдвэрийн чанарыг тухайн үеийн нөхцөл байдлаас нь хамааруулан дүгнэхийн оронд эцсийн үр дүнгээр нь дүгнэх хандлага ("ялагчдыг шүүдэггүй").
• - хүмүүсийн ирээдүйн туршлагад үзүүлэх нөлөөллийн үргэлжлэх хугацаа эсвэл эрчмийг хэт үнэлэх хандлага.
• - үзэгдлийн аль нэг тал дээр хүмүүс хэт их анхаарал хандуулах үед тохиолддог таамаглалын алдаа; ирээдүйн үр дүнгийн ашиг тусыг зөв таамаглахад алдаа гаргадаг. Жишээлбэл, боломжит зүйлд хэн буруутай вэ гэдэгт анхаарлаа хандуулах цөмийн дайн, түүн доторх бүх хүмүүс зовж шаналах болно гэдгээс анхаарал сарниулдаг.

Өөрийнхөө чадварыг дахин үнэлэх[ | ]

Өөрийн үзэл бодол/албан тушаал/сонголтын ач холбогдлыг хэтрүүлэн үнэлэх[ | ]

Ийм гажуудлын үед үзэл бодлоо хамгаалах аргууд нь ихэвчлэн байдаг

Бусад гажуудал[ | ]

• Эсэргүүцэл - сэтгэцийн инерцийн илрэл, аюул заналхийлэлд итгэхгүй байх, яаралтай солих шаардлагатай байгаа үед өмнөх үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлэх: шилжилтийг хойшлуулах үед муудах; хойшлуулах нь нөхцөл байдлыг сайжруулах боломжоо алдахад хүргэж болзошгүй үед; гэнэтийн нөхцөл байдал, гэнэтийн боломж, гэнэтийн тасалдалтай тулгарах үед.
• Эрх мэдэлд өгөх- хүмүүсийн үйл ажиллагааны зохистой байдлын талаархи өөрсдийн дүгнэлтийг үл тоомсорлож, эрх мэдэлд захирагдах хандлага. бас үзнэ үү Милграмын туршилт.
• Өнгөрсөн үеийн гоёл чимэглэл - өнгөрсөн үйл явдлуудыг бодитоор тохиолдсон тэр мөчид хүлээн зөвшөөрч байснаас илүү эерэгээр үнэлэх хандлага.
• « Мэдлэгийн хараал» - мэдээлэл муутай хүмүүсийн байр сууринаас аливаа асуудлыг авч үзэхийг оролдоход мэдээлэлтэй хүмүүст тулгардаг бэрхшээл.
• мэргэжлийн хэв гажилт- хувь хүний ​​​​сэтгэл зүйн чиг баримжаа алдагдах үед мэргэжлийн үйл ажиллагаа. Аливаа зүйлийг мэргэжлийн дүрмийн дагуу харах, илүү ихийг хаях хандлага нийтлэг цэгалсын хараа.
• Эзэмших нөлөө- худалдан авсан даруйдаа худалдан авалтын үнийг хэтрүүлэн үнэлэх. Үүний үр дагавар нь алдагдлаас зайлсхийх явдал юм (Англи)- объектыг алдахтай холбоотой сөрөг хэрэгсэл нь түүнийг олж авахтай холбоотой хэрэгслээс их байх болно. Хүмүүс өөрт хамаатай зүйлийн ашиг тусыг мэддэг тул түүнийг олохдоо баярлахаас илүүтэйгээр алдсандаа сэтгэл дундуур байдаг бөгөөд тэр болтол нь энэ зүйлийн талаар огт бодоогүй бөгөөд үүний дагуу ашиг тусыг нь тооцдоггүй байв.
• мөн цогц сэдвийг илүүд үзэх - чухал асуудлын талаар дүгнэлт хийх, хариулт авах, эргэлзээ, эргэлзээ төрүүлэхгүй байх хэрэгцээ. Одоогийн нөхцөл байдал (цаг хугацаа эсвэл нийгмийн дарамт) энэ алдааны эх үүсвэрийг нэмэгдүүлж болзошгүй. Дуусгах хүсэл нь гештальтийн үндсэн шинж чанаруудын нэг бөгөөд гол ойлголт юм гештальт сэтгэл зүй, энэ нь илэрдэг, ялангуяа, онд Зейгарник эффект. Өөр нэг тохиолдол - "бага бол илүү" нөлөө, аль нь, байхгүй үед шууд харьцуулалтОбъектуудын хувьд үнэ цэнэ нь бага байсан ч хамгийн тохиромжтой зүйлд нь давуу эрх олгодог.
• Зохицуулалт гэдэг нь илүү тохиромжтой үед, шинэ зүйл хайх, амралт, амрах үед, заримдаа гэнэтийн байдлаар, аяндаа авирлахын оронд өөрийгөө ямар нэгэн зүйл хийхийг тушаах урхи юм.
• Статус кво руу хазайх- хүмүүсийн юмсыг бараг хэвээр нь байлгахыг хүсэх хандлага.
• Галзуу эффект, конформизм- олон хүнээс ялгарахаас айх, бусад олон хүмүүс үүнийг хийдэг (эсвэл үүнд итгэдэг) учраас хийх (эсвэл итгэх) хандлагатай байх. -д хамаарна бүлэг сэтгэх, сүргийн зан байдал ба маниа (жишээ нь: ялалтын гаж нөлөө ).
• чангалах ( хойшлуулах) - зайлшгүй ажил эхлэхийг хойшлуулах, үндэслэлгүй хойшлуулах.
• Идэвхгүй байдлыг дутуу үнэлэхЭс үйлдэхдээ гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрөөгүйн улмаас үйлдлээс үүдэлтэй хохирлоос илүү эс үйлдэхүйн улмаас учирсан хохирлыг илүүд үздэг.
• Хүрээний эффект- шийдлийн сонголт нь танилцуулгын хэлбэрээс хамаарах эсэх суурь мэдээлэл. Тиймээс утгын хувьд ижил агуулга бүхий асуултын хэлбэрийг өөрчлөх нь эерэг (сөрөг) хариултын хувийг 20% -иас 80% ба түүнээс дээш болгож өөрчлөхөд хүргэдэг. Мэдээллийг танилцуулах хэлбэрийн салшгүй хэсэг нь үгийн сонголтыг бүрдүүлдэг. Зарим харилцагчийн ангилалд зориулсан хөнгөлөлттэй үнийн тогтолцооны аливаа томъёололын хувьд нэмэлт харилцагчийн ангилалд зориулсан нэмэлт үнийг санхүүгийн хувьд дүйцэхүйц илэрхийлэл байдаг боловч түүнийг ашиглах нь орлого мэдэгдэхүйц буурахад хүргэж болзошгүй тул хамаарахгүй.
• - хүлээгдэж буй үр дүн эерэг байвал эрсдэлээс зайлсхийхэд чиглэсэн шийдвэр гаргах хандлага, гэхдээ сөрөг үр дагавраас зайлсхийхийн тулд эрсдэлтэй шийдвэр гаргах (хүрээний нөлөөний нэг хэсэг болгон илэрдэг).
• Салалт - үндсэндээ хуваагдашгүй ухамсартай анхаарал шаарддаг хоёр ба түүнээс дээш зүйлийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэх оролдлого.
• Артикуляци гэдэг нь үнэн мэт санагдаж байгаа зүйлийн талаар өөрийн бодлоо тасралтгүй илэрхийлэх явдал юм.
• Урвуу байдал нь урьд өмнө тохиолдсон эргэлт буцалтгүй үйл явдлуудын үр дүнд бий болсон алдагдлаас урьдчилан сэргийлэх, нөхөж баршгүй зүйлийг засах, эргэлт буцалтгүй өнгөрсөн үеийг өөрчлөхийн тулд өнгөрсөн үеийн таамаглалтай үйлдлүүдийн талаархи бодолд системтэй буцаж очих явдал юм. Буцах хэлбэрүүд нь гэм бурууболон ичмээр.
• Цаг хэмнэсэн хэвийх(eng. time-saving bias) - хурдны өсөлт (эсвэл буурах) үр дүнд хэмнэгдэх (эсвэл алдах) цагийг буруугаар тооцоолох хүний ​​хандлага.
• төлөвлөлтийн алдаа- ажлуудыг дуусгах хугацаа, төслийн өртөг, үргэлжлэх хугацааг дутуу үнэлэх хандлага, ялангуяа шинэ, нарийн төвөгтэй, том, өвөрмөц төслүүд. онцгой тохиолдолтөлөвлөлтийн алдааны илэрхийлэл Мерфигийн хууль: "Ажил болгон таны бодож байгаагаас илүү их цаг зарцуулдаг."
• Эсэргүүцэл- Сонгох эрх чөлөөг хязгаарлах гэсэн оролдлогыг эсэргүүцэх хэрэгцээ шаардлагаас болж хэн нэгэн түүнийг хийхийг уриалж байгаа зүйлээс эсрэг зүйл хийх хэрэгцээ.
• - Түүнд өөрийнхөө үзэл бодлыг батлахын тулд өөр үзэл бодолтой ярилцагчийг тусгайлан олохыг оролддог.
• Тогтвортой байдлын гажуудал- шууд бус тестийг үл тоомсорлож, үгүйсгэх замаар таамаглалыг зөвхөн шууд тестээр шалгах хандлага.

Нийгмийн нөхцөлт гажуудал[ | ]

Зан төлөв, шийдвэр гаргахтай холбоотой гажуудлын том бүлэг. Тэдний ихэнх нь алдаатай холбоотой байдаг. хамаарал.

Өөртөө ашигтай гажуудал

Бусад гажуудал

Магадлал, хэвшмэл ойлголттой холбоотой гажуудал[ | ]

Эдгээр танин мэдэхүйн хэвшмэл ойлголтуудын ихэнх нь бизнест хэрхэн нөлөөлж, туршилтын судалгаанд хэрхэн нөлөөлж байгаатай холбогдуулан судалдаг.

Санамсаргүй байдлын мөн чанарыг буруу ойлгосноос үүдэлтэй нийтлэг алдаа

Тухайн хүний ​​одоо байгаа муж улсын магадлалыг хэтрүүлэн үнэлэх

Бусад гажуудал

Санах ойн гажуудал[ | ]

бас үзнэ үү [ | ]

Тэмдэглэл [ | ]

1. Александров А.А. Нэгдсэн сэтгэлзүйн эмчилгээ
2. Тодорхой онол, таамаглалын талаархи changingminds.org-ын нийтлэлүүдийн тайлбарыг эрдэм шинжилгээний эх сурвалжийн холбоосоор хангасан болно.
3. Хүүхэлдэй A. Сэтгэлийн урхи: Тэдний хийдэг тэнэг зүйл ухаалаг хүмүүсамьдралаа сүйрүүлэх / Андре хүүхэлдэй; Пер. англи хэлнээс. - 2-р хэвлэл. - М .: Alpina Business Books, 2008. - 146 х.
4. Томпсон, Сюзанна С. (1999), "Хяналтын хуурмаг: Бид хувийн нөлөөгөө хэрхэн хэт үнэлдэг вэ", Сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны өнөөгийн чиглэл(Сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны холбоо). - Боть 8 (6): 187–190, ISSN 0963–7214
5. Герд Гигеренцер.Эрсдэлийг ойлгох. Хэрхэн зөв курс сонгох вэ. М .: Hummingbird, Azbuka-Aticus, 2015
6. Социологийн нэвтэрхий толь бичиг Англи-Орос толь бичиг
7. Каннеман, Даниел. Удаан бод... хурдан шийд: [Англи хэлнээс орчуулсан] / Даниел Канеман. М.: AST, 2015. P. 475-489. 653 х.
8. Каннеман, Даниел. Удаан бод... хурдан шийд: [Англи хэлнээс орчуулсан] / Даниел Канеман. М.: AST, 2015. P. 328-329. 653 х.
9. Түүхийн төгсгөл хуурмаг(Англи хэл). 2017 оны 1-р сарын 5-нд авсан.
10. "Ил тод байдлын хуурмаг байдал ба ярианы түгшүүрийг арилгах" (PDF). Туршилтын нийгмийн сэтгэл судлалын сэтгүүл. 39 . 2003 оны гуравдугаар сарын 25 . 2012 оны 10-р сарын 8-нд авсан. Хуучирсан параметр |хамт зохиогч = ашиглаж байна ( лавлагаа)
11. Майерс Д. Нийгмийн сэтгэл зүй. - Санкт-Петербург: Петр, 2011. - ISBN 978-5-4237-0138-3.
12. Хуурамч зөвшилцөл ба хуурамч өвөрмөц байдал(Англи хэл). Сэтгэл судлалын хотхон.com. 2012 оны 4-р сарын 19-нд эх сурвалжаас архивлагдсан.
13. Сергей Степанов.Хүн бүрд гавьяаных нь дагуу? // Сургуулийн сэтгэл зүйч. - 2004. - No 25/26 (313/314) / 2004 оны 7-р сарын 1-15.
14. Форер, B.R.Хувийн баталгаажуулалтын төөрөгдөл: Итгэл үнэмшилтэй байдлын анги танхимд харуулсан байдал // Хэвийн бус ба Нийгмийн сэтгэл судлалын сэтгүүл. - 1949. - No 44. - 118-123-р тал.
15. Сиалдини, Р. Хэн хэнд, яагаад таалагдах вэ
16. Бодалев А.А.Зан чанар, харилцаа холбоо. - М., 1983.
17. , х. 153-158.
18. Роберт Т.Кэрролл. Криптомнези // Төөрөгдлийн нэвтэрхий толь: гайхалтай баримт, гайхалтай нээлт, аюултай итгэл үнэмшлийн цуглуулга. - М.:, 2005. - С. 252. - ISBN 5-8459-0830-2.
19. Н.Е.Бачериков, К.В.Михайлова, В.Л.Гавенко, С.Л.Рак, Г.А.Самардакова, П.Г.Згонников, А.Н.Бачериков, Г.Л.Воронков.Эмнэлзүйн сэтгэл судлал / Ed. Н.Е.Бачерикова. - Киев: Эрүүл мэнд, . - 512 х. - ISBN 5-311-00334-0.

танин мэдэхүйн гажуудал хангалтгүй мэдээлэлд тулгуурлан үндэслэлгүй дүгнэлт хийх хандлага юм.

vҮр дүнгийн талаархи өрөөсгөл ойлголт Шийдвэрийг батлах үеийн мөн чанараар нь бус харин үр дүнгээр нь үнэлэх хандлага юм. Амьдрал тодорхойгүй зүйлсээр дүүрэн байдаг. Эрсдэл, тодорхойгүй байдлын талаархи олон асуултад зөв хариулт байдаггүй. Энэ шалтгааны улмаас хүн өөрт нь оновчтой, зөв ​​мэт санагдаж болох шийдвэр гаргаж болох ч урьдчилан таамаглаагүй, урьдчилан таамаглах боломжгүй нөхцөл байдлын улмаас энэ шийдвэр нь хүссэн үр дүнд хүргэдэггүй.

Үр дүнд нь сэтгэл дундуур байх нь хүмүүсийг чанарыг биш харин түүнийг үүсгэсэн бодит байдлыг л үнэлдэг шийдвэр. Арилжааны хувьд зөв хандлага ч гэсэн алдагдалтай арилжаа, магадгүй бүхэл бүтэн цуврал арилжаанд хүргэж болзошгүй юм. Эдгээр алдагдал нь худалдаачид өөрсдийгөө болон шийдвэр гаргах чадвараа эргэлзэхэд хүргэдэг тул үр дүн нь сөрөг байсан тул тэд өөрсдийн арга барилыг сөргөөр үнэлж эхэлдэг. Нөхцөл байдал дахин давтагдах нь асуудлыг улам хурцатгадаг.

vШинэлэг хандлага - хамгийн сүүлийн үеийн өгөгдөл эсвэл туршлагыг хамгийн чухал гэж үзэх хандлага. Өмнөх өдөр хийсэн хэлцэл нь өнгөрсөн долоо хоног эсвэл өнгөрсөн жил хийсэн хэлцлээс хамаагүй илүү хүмүүст хамаатай. Сүүлийн хоёр сарын амжилтгүй арилжаа нь өмнөх зургаан сарын амжилттай адил чухал юм. Тиймээс сүүлийн үеийн хэд хэдэн арилжааны үр дүн нь ихэнх худалдаачдыг арга барил, шийдвэр гаргах үйл явцдаа эргэлзэхэд хүргэж болзошгүй юм.

vхолбох- тодорхой бус нөхцөлд шийдвэр гаргах үед аль хэдийн мэдэгдэж байсан мэдээлэлд холбогдох хандлага. Тоглогчид хамгийн сүүлийн үнийн түвшинд холбогдож, одоогийн үнийн энэ түвшинтэй харьцах харьцаанаас хамааран шийдвэр гаргах боломжтой

vЦасан бөмбөгийн эффект (мөн сүргийн сэтгэлгээ гэж нэрлэдэг) Хүн аливаа зүйлд олон хүн итгэдэг учраас л итгэдэг. Цасан бөмбөгийн нөлөөлөл нь хөөс дууссаны дараа үнэ өссөөр байгаа нэг шалтгаан юм.

vДотор нь унасан хүмүүс нөлөөлөл жижиг тооны хууль , жижиг дээж нь шинж чанаруудтай яг таарч байгаа гэдэгт итгэдэг хүн амүүнээс сонгогдсон. Энэ нэр томьёо нь олон тооны түүврийн статистикийн хуулиас авсан бөгөөд энэ нь популяцийн томоохон түүвэр нь үнэхээр популяцитай ижил төстэй шинж чанартай байдаг. Энэ хууль бол сонгуулийн үйл явцын үндэс. 500 хүний ​​санамсаргүй түүвэр нийт хүн амын 200 сая хүний ​​шинж чанарыг нарийн зааж өгөх болно.

Үүний эсрэгээр, цөөн тоо нь нийт хүн амын талаар бага зүйл хэлдэг. Жишээлбэл, хэрэв стратеги 6-аас 4 удаа ажилладаг бол ихэнх нь стратегийг сайн гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч статистикийн үүднээс авч үзвэл энэ мэдээлэл найдвартай дүгнэлт хийхэд хангалтгүй юм. Цөөн тооны хуулинд итгэх нь хүмүүсийг хэт хурдан догдолж, цөхрөлд хүргэдэг. Үр дүн, шинэлэг байдлын гажуудлын нөлөөгөөр энэ итгэл үнэмшил нь худалдаачдыг арга барил ажиллаж эхлэхээс хэдхэн минутын өмнө өмнөх арга барилаа орхиход хүргэдэг.

Танин мэдэхүйн хэвийх хандлага нь худалдаачдад маш их нөлөөлдөг боловч дутагдаж буй хэвийх хандлага нь тэдэнд мөнгө олох боломжийг илэрхийлдэг.

Энэ бол худалдаачидтай бага зэрэг төөрөгдүүлсэн жишээ бөгөөд энэ нь робот, бизнес, бизнес, мөрийтэй тоглоом зэрэг олон салбартай нягт холбоотой байх болно ...

Үр дүнгийн талаархи өрөөсгөл үзлийн нөлөө (покерын жишээн дээр)

Надад халаасны хос АА (хоёр эйз) байна гэж бодъё. Рационализм, магадлалын онолын үүднээс авч үзвэл надад хамгийн их байдаг хүчтэй гарширээн дээр, би энэ ширээн дээр ялах магадлал 50% -иас дээш байна. Тиймээс би бооцоо өсгөх, түрэмгий тоглох хэрэгтэй, өөрөөр хэлбэл. Шийдвэр гаргах мөчид би бүх зүйлийг зөв хийдэг. Гэхдээ дараа нь би 9-ke (флэш)-д хожигдож байгаа нь тодорхой болсон.

Тэгээд ялж чадаагүйнхээ дараа гаргасан шийдвэрээ худлаа дүгнэдэг түрэмгий хэв маягСугалаа буруу байсан ч тэр үед зөв байсан. Тэгээд үр дүн нь миний хүлээлтийг хангаагүй учраас л би үүнийг хийдэг, тэгээд л болоо үр дүнгийн гажуудлын нөлөө.

Би статистик болон магадлалын хувьд бүх зүйлийг зөв хийж байгаа хэдий ч миний гар 5 удаа дараалан алдсан ч би сав барьж, түрэмгий тоглохоо болих үед ялж эхлэх байх. Би жаахан азгүй байна...