Байгууллагын зорилгыг тодорхойлох. Байгууллагын зорилго, зорилтууд

Байгууллагын бүтэц Удирдлагын системийг оновчтой болгох замаар зардлыг бууруулах талаар ярихаасаа өмнө байгууллага гэж юу болох, түүний удирдлагын тогтолцоог нарийвчлан ойлгох шаардлагатай бөгөөд дараа нь системийг сайжруулах замаар яаж гэдгийг ойлгоход илүү хялбар болно.

Байгууллагын зорилго, стратеги төлөвлөлт

Төлөвлөлтийн чухал алхам бол зорилгоо сонгох явдал юм.

Байгууллагын зорилго нь тухайн байгууллагын хүрэхийг зорьж буй үр дүн, үйл ажиллагаа нь түүнд хүрэхэд чиглэгдсэн үр дүн юм.

Гол зорилтот чиг үүрэг, эсвэл компанийн үндсэн үйл ажиллагааг тодорхойлдог байгууллагын эрхэм зорилгыг хуваарилах.

Эрхэм зорилго нь үүсгэн байгуулагдсан байгууллагын гол зорилго юм.

Байгууллагын эрхэм зорилгыг тодорхойлохдоо дараахь зүйлийг анхаарч үзээрэй.

Бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлдвэрлэл, түүнчлэн тухайн байгууллагад ашиглагдаж буй үндсэн зах зээл, гол технологийн талаархи байгууллагын эрхэм зорилгын талаархи мэдэгдэл;

Гадаад орчинтой холбоотой пүүсийн байр суурь;
- байгууллагын соёл: энэ байгууллагад ажлын уур амьсгал ямар байдаг; энэ уур амьсгалд ямар төрлийн ажилчид татагддаг; компанийн менежерүүд болон энгийн ажилчдын хоорондын харилцааны үндэс нь юу вэ;

Хэрэглэгчид (хэрэглэгч) гэж хэн бэ, компани нь үйлчлүүлэгчдийн (хэрэглэгчдийн) ямар хэрэгцээг амжилттай хангаж чадах вэ.

Байгууллагын эрхэм зорилго нь зорилгоо тодорхойлох үндэс суурь болдог. Зорилго бол төлөвлөлтийн эхлэлийн цэг юм.

Зорилтууд нь:

1. Үйл ажиллагааны цар хүрээгээр: дэлхийн эсвэл ерөнхий; орон нутгийн эсвэл хувийн.
2. Холбогдох байдлаар нь: хамааралтай (тэргүүлэх) ба хамааралгүй.
3. Зэрэглэлээр: үндсэн ба бага.
4. Цаг хугацааны хүчин зүйлээр: стратеги ба тактикийн.
5. Удирдлагын чиг үүргийн дагуу: зохион байгуулалтын зорилго, төлөвлөлт, хяналт, зохицуулалт.
6. Байгууллагын дэд системээр: эдийн засаг, техник, технологи, нийгэм, үйлдвэрлэл, арилжаа гэх мэт.
7. Сэдвээр: хувийн болон бүлэг.
8. Мэдлэгээр: бодит ба хийсвэр.
9. Хүрэх чадвараар: бодит ба гайхалтай.
10. Шатлалын дагуу: дээд, дунд, доод.
11. Харилцааны хувьд: харилцан үйлчлэлцэх, хайхрамжгүй (төвийг сахисан) болон өрсөлдөх.
12. Харилцааны объектын дагуу: гадаад ба дотоод.

Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц нь компанийн удирдлагад стратегийн зөв шийдвэр гаргах, түүнд нийцүүлэн байгууллагын өдөр тутмын амьдралыг зохицуулахад тусалдаг хэрэгсэл юм.

Стратегийн төлөвлөлт гэдэг нь байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд пүүсийн удирдлагаас гаргасан шийдвэр, үйл ажиллагааны цогц юм.

Стратегийн төлөвлөлт нь удирдлагын дөрвөн үндсэн төрлийг агуулдаг.

1. Нөөцийг хуваарилах: бэлэн мөнгө, өндөр мэргэшсэн боловсон хүчин, түүнчлэн тухайн байгууллагад байгаа технологи, шинжлэх ухааны туршлага зэргийг хуваарилах.
2. Гадаад орчинд дасан зохицох: пүүсийн гадаад орчинтой харилцах харилцааг сайжруулах арга хэмжээ, жишээлбэл. олон нийт, засгийн газар, янз бүрийн төрийн байгууллагуудтай харилцах харилцаа.
3. Бүх хэлтэс, албадын ажлын дотоод зохицуулалт. Энэ үе шат нь байгууллага доторх үйл ажиллагааг үр дүнтэй нэгтгэхэд хүрэхийн тулд пүүсийн давуу болон сул талуудыг тодорхойлох явдал юм.
4. Байгууллагын стратегийн талаархи мэдлэг. Энэ нь өнгөрсөн стратегийн шийдвэрүүдийн туршлагыг харгалзан үздэг бөгөөд энэ нь байгууллагын ирээдүйг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог.

Стратегийн төлөвлөлтийн схем нь дараах үе шатуудаас бүрдэнэ.

Стратегийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх, зорилтын дагуу удирдах.

Байгууллагын стратеги боловсруулсны дараа түүнийг хэрэгжүүлэх үе шат эхэлдэг.

Стратегийг хэрэгжүүлэх үндсэн үе шатууд нь: тактик, бодлого, журам, дүрэм.

Тактик гэдэг нь стратеги төлөвлөгөөтэй уялдсан богино хугацааны үйл ажиллагааны төлөвлөгөө юм. Дээд удирдлага ихэвчлэн боловсруулдаг стратегиас ялгаатай нь тактикийг дунд шатны менежерүүд боловсруулдаг; тактик нь стратегиас илүү богино хугацаатай байдаг; тактикийн үр дүн стратегийн үр дүнгээс хамаагүй хурдан гарч ирдэг.

Бодлого боловсруулах нь стратеги төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх дараагийн алхам юм. Энэ нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд туслах арга хэмжээ, шийдвэр гаргах ерөнхий удирдамжийг агуулдаг. Бодлого нь урт хугацаатай. Байгууллагын үндсэн зорилгоос өдөр тутмын удирдлагын шийдвэр гаргахад гажуудал гаргахгүйн тулд бодлого боловсруулдаг. Энэ нь эдгээр зорилгод хүрэх боломжтой арга замыг харуулж байна.

Байгууллагын бодлогыг боловсруулсны дараа удирдлага нь өмнөх шийдвэр гаргах туршлагыг харгалзан журам боловсруулдаг. Нөхцөл байдал байнга давтагдах тохиолдолд процедурыг ашигладаг. Энэ нь тухайн нөхцөл байдалд хийх тодорхой арга хэмжээний тайлбарыг багтаасан болно.

Сонгох эрх чөлөө бүрэн байхгүй тохиолдолд удирдлага дүрэм боловсруулдаг. Эдгээр нь ажилчид тодорхой нөхцөл байдалд үүргээ үнэн зөв гүйцэтгэхэд ашиглагддаг. Дүрмүүд нь давтагдах нөхцөл байдлын дарааллыг тодорхойлсон процедураас ялгаатай нь тодорхой нэг нөхцөл байдалд хэрэглэгддэг.

Төлөвлөлтийн чухал үе шат бол төсөв боловсруулах явдал юм. Энэ нь тодорхой зорилгод хүрэхэд чиглэсэн тоон хэлбэрээр илэрхийлэгдсэн нөөцийг хамгийн үр ашигтай хуваарилах арга юм.

үр дүнтэй аргаудирдлага гэдэг нь зорилгын дагуу удирдах арга юм.

Энэ нь дөрвөн үе шатаас бүрдэнэ:

1. Тодорхой бөгөөд товч зорилгоо тодорхойлох.
2. Эдгээр зорилгод хүрэхийн тулд хамгийн сайн төлөвлөгөө боловсруулах.
3. Ажлын үр дүнг хянах, дүн шинжилгээ хийх, үнэлэх.
4. Төлөвлөсөн дагуу үр дүнг тохируулах.

Зорилгоо боловсруулах нь дээд удирдлагаас дараагийн шатны удирдлага хүртэлх шатлалын дагуу буурах дарааллаар явагддаг. Дэд менежерийн зорилго нь даргынхаа зорилгод хүрэхийг баталгаажуулах ёстой. Зорилгоо боловсруулах энэ үе шатанд санал хүсэлт нь заавал байх ёстой, өөрөөр хэлбэл тэдгээрийн уялдаа холбоо, тууштай байдлыг хангахад шаардлагатай хоёр талын мэдээлэл солилцох явдал юм.

Төлөвлөлт нь өгөгдсөн зорилгод хүрэхийн тулд юу хийх ёстойг тодорхойлдог. Төлөвлөлт хэд хэдэн үе шаттай:

Зорилгодоо хүрэхийн тулд шийдвэрлэх шаардлагатай ажлуудыг тодорхойлох.
- үйл ажиллагааны дарааллыг тогтоох, хуваарь гаргах.
- үйл ажиллагааны төрөл тус бүрийг гүйцэтгэх боловсон хүчний бүрэн эрхийг тодруулах.
- Цагийн зардлын тооцоо.
- Төсөв боловсруулах замаар үйл ажиллагаа явуулахад шаардагдах нөөцийн өртгийг тодорхойлох.
- үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг тохируулах.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц

Сонголт хийх шийдвэр зохион байгуулалтын бүтэцбайгууллагын дээд удирдлага хүлээн зөвшөөрсөн. Удирдлагын дунд болон доод түвшний хүмүүс анхан шатны мэдээллээр хангадаг бөгөөд заримдаа харьяа нэгжийнхээ бүтцэд өөрсдийн сонголтыг санал болгодог. Байгууллагын хамгийн сайн бүтэц нь гадаад, дотоод орчинтой оновчтой харилцах, байгууллагын хэрэгцээг хангах, зорилгодоо хамгийн үр дүнтэй хүрэх боломжийг олгодог ийм бүтэц гэж тооцогддог. Байгууллагын стратеги нь байгууллагын бүтцийг үргэлж тодорхойлох ёстой бөгөөд эсрэгээр нь биш.

Байгууллагын бүтцийг сонгох үйл явц нь гурван үе шатаас бүрдэнэ.

Гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны дагуу байгууллагыг хэвтээ байдлаар томруулсан блок болгон хуваах;
-Албан тушаалын эрх мэдлийн харьцааг тогтоох;
- тодорхойлолт албан ёсны үүрэгтэдгээрийн хэрэгжилтийг тодорхой хүмүүст даатгах.

Байгууллагын бүтцийн төрлүүд:

1. Функциональ (сонгодог). Ийм бүтэц нь байгууллагыг тусдаа функциональ элементүүдэд хуваахыг хамардаг бөгөөд тус бүр нь тодорхой үүрэг, хариуцлагатай байдаг. Ийм бүтэц нь харьцангуй хязгаарлагдмал нэр төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг, тогтвортой гадаад орчинд ажилладаг, удирдлагын стандарт шийдвэр нь ихэвчлэн хангалттай байдаг дунд хэмжээний пүүс эсвэл байгууллагуудын хувьд ердийн зүйл юм.
2. Дивизион. Энэ нь байгууллагыг бараа, үйлчилгээний төрөл, хэрэглэгчдийн бүлгүүд эсвэл бараа борлуулж буй бүсээр нь элемент, блок болгон хуваах явдал юм.
3. Хүнсний бүтээгдэхүүн. Энэ бүтэцтэй болсноор аливаа бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх, борлуулах эрх мэдэл нэг даргад шилждэг. Энэхүү бүтэц нь үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх, хөгжүүлэх, шинэ бүтээгдэхүүний борлуулалтыг зохион байгуулахад хамгийн үр дүнтэй байдаг.
4. Бүс нутгийн. Энэ бүтэц нь хамгийн сайн хангадаг асуудлуудын шийдэлорон нутгийн хууль тогтоомжийн онцлог, түүнчлэн уламжлал, зан заншил, хэрэглэгчдийн хэрэгцээтэй холбоотой. Энэхүү бүтэц нь гол төлөв улс орны алслагдсан бүс нутгуудад бараа бүтээгдэхүүн сурталчлах зорилготой юм.
5. Хэрэглэгчдэд чиглэсэн бүтэц. Энэхүү бүтцийн тусламжтайгаар бүх хэлтэс нь ижил төстэй эсвэл тодорхой хэрэгцээтэй хэрэглэгчдийн тодорхой бүлэгт нэгдсэн байдаг. Ийм бүтцийн зорилго нь эдгээр хэрэгцээг аль болох бүрэн хангах явдал юм.
6. Дизайн. Энэ бол тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх, эсвэл нарийн төвөгтэй төслийг хэрэгжүүлэхийн тулд түр хугацаанд бий болсон бүтэц юм.
7. Матриц. Энэ нь төслийн бүтцийг функциональд нь ногдуулсны үр дүнд бий болсон бүтэц бөгөөд захирагдах зарчмыг (функциональ менежер болон төслийн менежерийн аль алинд нь) илэрхийлдэг.
8. конгломерат. Энэ нь функциональ байдлаар ажилладаг, гэхдээ конгломератын бусад зохион байгуулалтын бүтцийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн янз бүрийн хэлтэс, хэлтсүүдийн холболтыг хамардаг. Ихэнхдээ ийм бүтцийг үндэсний болон олон улсын томоохон корпорациудад ашигладаг.

Байгууллагын бүтцийг төвлөрүүлэх зэрэг нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Төвлөрсөн байгууллагад удирдлагын бүх чиг үүрэг дээд удирдлагад төвлөрдөг. Энэхүү бүтцийн давуу тал нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хяналт, зохицуулалт өндөр байдаг. Төвлөрсөн бус байгууллагад удирдлагын зарим чиг үүргийг түүний салбар, хэлтэс гэх мэт байгууллагад шилжүүлдэг. Энэ бүтцийг гадаад орчин нь хүчтэй өрсөлдөөн, динамик зах зээл, хурдацтай өөрчлөгдөж буй технологиор тодорхойлогддог үед ашигладаг.

Ажилтны урам зориг

Байгууллага дахь боловсон хүчнийг илүү үр дүнтэй ажиллуулахын тулд түүний сэдэл заавал байх ёстой.

Хүсэл эрмэлзэл гэдэг нь байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд бусад хүмүүсийг үйл ажиллагаанд нь өдөөх үйл явц юм.

Орчин үеийн онолуудСэдвийг материаллаг ба процедурын гэсэн хоёр төрөлд хуваадаг.

Сэдвийн агуулгын онолууд нь хэрэгцээний тодорхойлолт дээр суурилдаг. Хэрэгцээ гэдэг нь тухайн хүний ​​дутагдал, ямар нэгэн зүйл байхгүй байх мэдрэмж юм. Ажилтныг үйл ажиллагаанд нь урамшуулахын тулд менежерүүд шагналыг ашигладаг: гадаад (мөнгө, албан тушаал ахих), дотоод (амжилтын мэдрэмж). Сэдвийн үйл явцын онолууд нь хүний ​​зан үйлийн сэтгэл судлалын элементүүд дээр суурилдаг.

Хяналт

Хяналт гэдэг нь пүүс зорилгодоо хүрэхийг баталгаажуулах үйл явц юм. Хяналтыг дараахь байдлаар хувааж болно: урьдчилсан хяналт, одоогийн хяналт, эцсийн хяналт.

Ерөнхийдөө хяналт нь стандарт тогтоох, хүрсэн үр дүнг хэмжих, тогтоосон стандартаас ялгаатай үр дүнд хүрсэн тохиолдолд залруулга хийх зэргээс бүрдэнэ.

Байгууллагын ажил эхлэхээс өмнө урьдчилсан хяналтыг хийдэг. Үүнийг гурван салбарт ашигладаг: хүний ​​​​нөөцийн салбарт (хүлээн авах); материаллаг нөөц (түүхий эд нийлүүлэгчийг сонгох); санхүүгийн эх үүсвэр (пүүсийн төсвийг бүрдүүлэх).

одоогийн хяналтЭнэ нь байгууллагын ажил, өдөр тутмын үйл ажиллагааны явцад шууд явагддаг бөгөөд харьяа ажилтнуудыг тогтмол шалгаж, гарч ирж буй асуудлуудыг хэлэлцдэг. Үүний зэрэгцээ түүний амжилттай үйл ажиллагааг хангахын тулд хэлтэсүүд болон компанийн дээд удирдлагын хоорондын санал хүсэлт зайлшгүй шаардлагатай.

Эцсийн хяналтыг ажил дууссаны дараа хийдэг. Энэ нь ирээдүйд ижил төстэй ажлуудыг илүү сайн төлөвлөж, хэрэгжүүлэхийн тулд компанийн даргад мэдээлэл өгдөг.

Хяналтад чиглэсэн ажилтны зан үйл нь илүү үр дүнтэй үр дүнд хүргэдэг. Гэхдээ урамшуулах, шийтгэх механизм байх ёстой. Үүний зэрэгцээ ажилчид, ажилтнуудыг бухимдуулж болох хэт их хяналтаас зайлсхийх хэрэгтэй. Үр дүнтэй хяналт нь стратегийн шинж чанартай байх ёстой, пүүсийн ерөнхий тэргүүлэх чиглэлийг тусгаж, байгууллагын үйл ажиллагааг дэмжих ёстой. Хяналтын эцсийн зорилго нь зөвхөн асуудлыг тодорхойлох чадвар төдийгүй тухайн байгууллагад өгсөн даалгаврыг амжилттай шийдвэрлэх явдал юм. Хяналт нь цаг тухайд нь, уян хатан байх ёстой. Хяналтын энгийн, үр ашигтай байдал, түүний өртөг зардал маш их хамааралтай. Байгууллагад мэдээллийн удирдлагын тогтолцоо байгаа нь компанийн үйл ажиллагааг хянах, төлөвлөх үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Мэдээллийн удирдлагын систем нь байгууллагын өнгөрсөн, одоо, ирээдүйн талаарх мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Энэхүү мэдээлэл нь компанийн удирдлагад оновчтой шийдвэр гаргах боломжийг олгодог.

Хэрэв эрхэм зорилго нь байгууллагын оршин тогтнохын утга учрыг илэрхийлсэн ерөнхий удирдамж, үйл ажиллагааны чиглэлийг тогтоодог бол тухайн байгууллага цаг мөч бүрт эрмэлздэг эцсийн төлөвийг зорилго хэлбэрээр нь тогтоодог. Өөрөөр хэлбэл,

Стратегийн зорилтууд - эрхэм зорилгод тусгасан хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай тодорхой үр дүн, ололт, цаг хугацааны явцад хуваарилагдсан.

Зорилго гэдэг нь тухайн байгууллагын бие даасан шинж чанаруудын тодорхой төлөв байдал бөгөөд түүнд хүрэхийг хүсч байгаа бөгөөд үйл ажиллагаа нь чиглэгддэг.

Байгууллагын зорилгын ач холбогдлыг үнэлж баршгүй.

Зорилтууд нь үйл ажиллагааг төлөвлөх эхлэлийн цэг, байгууллагын харилцааг бий болгох үндсэн зорилго, зорилгод тулгуурласан сэдэлийн тогтолцоо, эцэст нь зорилго нь үр дүнг хянах, үнэлэх үйл явцын эхлэл юм. бие даасан ажилчид, хэлтэс, байгууллагын нийт ажил.

Тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд шаардагдах хугацаанаас хамааран зорилгыг дараахь байдлаар хуваана урт хугацааныболон богино хугацааны.

Зарчмын хувьд зорилгыг эдгээр хоёр төрөлд хуваах нь үйлдвэрлэлийн мөчлөгийн үргэлжлэх хугацаатай холбоотой цаг хугацаа дээр суурилдаг.

Үйлдвэрлэлийн мөчлөгийн төгсгөлд хүрэхээр хүлээгдэж буй зорилтууд нь урт хугацааных юм. Эндээс харахад янз бүрийн салбарт урт хугацааны зорилгодоо хүрэх өөр өөр хугацаа байх ёстой. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр нэгээс хоёр жилийн дотор хүрэх зорилгыг ихэвчлэн богино хугацааны гэж үздэг бөгөөд үүний дагуу гурваас таван жилийн хугацаанд хүрсэн зорилтуудыг урт хугацааны гэж үздэг.

Эдгээр зорилгууд нь агуулгын хувьд ихээхэн ялгаатай байдаг тул зорилгоо урт хугацааны болон богино хугацааны гэж хуваах нь үндсэн ач холбогдолтой юм. Богино хугацааны зорилтууд нь урт хугацааныхаас хамаагүй илүү нарийвчлалтай (хэн, юу, хэзээ хийх ёстой) тодорхойлогддог. Заримдаа хэрэгцээ гарвал урт болон богино хугацааны зорилгын хооронд завсрын зорилтуудыг тавьдаг. дунд хугацааны.

Зорилго тавих шаардлага

Зорилго нь байгууллагын амжилттай үйл ажиллагаа, урт хугацааны оршин тогтноход чухал үүрэгтэй. Гэсэн хэдий ч зорилго нь буруу эсвэл буруу тодорхойлогдсон бол энэ нь байгууллагад маш ноцтой сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.

Байгууллагын зорилго бол ирээдүйн хүсч буй төлөв байдал, ажилчдынхаа зан байдал, үйл ажиллагааны сэдэл юм. Эрхэм зорилгоос ялгаатай нь зорилго нь аж ахуйн нэгжийн илүү тодорхой чиглэлийг илэрхийлдэг.

Доран SMART GOAL шалгах хуудсыг (Хүснэгт 2.1-ийг үзнэ үү) бүтээсэн нь зорилгоо тодорхойлоход маш их тустай.

Хүснэгт 2.1 - ЗОРИЛГЫН ОНЦЛОГ

Түвшин тус бүрийн зорилго нь ерөнхий зорилгыг тусгадаг бөгөөд түвшин доогуур байх тусам зорилтууд илүү нарийвчилсан байдаг.

Байгууллагын зорилгыг дээд удирдлага удирдан чиглүүлдэг ерөнхий эрхэм зорилго, тодорхой үнэт зүйл, зорилгын үндсэн дээр боловсруулж, тогтоодог. Байгууллагын амжилтанд жинхэнэ хувь нэмэр оруулахын тулд зорилго нь хэд хэдэн шинж чанартай байх ёстой.

Нэгдүгээрт, зорилго тавих ёстой тодорхой, хэмжигдэхүйц байх.Зорилгоо тодорхой, хэмжигдэхүйц үг хэллэгээр илэрхийлснээр удирдлага нь цаашдын шийдвэр, ахиц дэвшлийн тодорхой суурийг бий болгодог. Байгууллага зорилгодоо хүрэхийн тулд хэр сайн ажиллаж байгааг тодорхойлоход хялбар байх болно.

Хоёрдугаарт, зорилго байх ёстой цаг хугацаанд чиглэсэн. Байгууллага зөвхөн юу хийхийг хүсч байгаагаа тодорхой зааж өгөхөөс гадна хэзээ үр дүнд хүрэх ёстойг зааж өгөх ёстой. Зорилго нь ихэвчлэн урт эсвэл богино хугацаанд тавигддаг. Урт хугацааны зорилго нь ойролцоогоор таван жил, заримдаа технологийн дэвшилтэт пүүсүүдэд илүү их төлөвлөлттэй байдаг. Богино хугацааны зорилго нь ихэнх тохиолдолд нэг жилийн дотор хэрэгжих ёстой байгууллагын төлөвлөгөөний нэг юм. Дунд хугацааны зорилтууд нь нэгээс таван жил хүртэлх төлөвлөлттэй байдаг.

Гуравдугаарт, зорилго байх ёстой хүрэх боломжтойбайгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэхэд үйлчлэх. Нөөц хомсдол эсвэл гадны хүчин зүйлийн улмаас байгууллагын чадавхийг бууруулдаг зорилго тавих нь сүйрэлд хүргэж болзошгүй юм. Зорилгодоо хүрэх боломжгүй бол ажилчдын амжилтанд хүрэх хүсэл нь хаагдаж, урам зориг нь сулрах болно. Учир нь дотор Өдөр тутмын амьдралУрамшуулал, албан тушаал ахихыг зорилгодоо хүрэхтэй холбон тайлбарлах нь түгээмэл байдаг тул биелэх боломжгүй зорилго нь ажилчдыг урамшуулах зорилгоор байгууллагад ашигладаг арга хэрэгслийг үр дүнгүй болгодог.

Дөрөвдүгээрт, байх үр дүнтэй бол байгууллагын олон зорилго нь бие биенээ дэмжих ёстой, өөрөөр хэлбэл Нэг зорилгод хүрэхэд шаардлагатай үйлдэл, шийдвэр нь бусад зорилгод хүрэхэд саад болохгүй.

Зорилгоо тодорхойлох чиглэл

Салбарын онцлог, хүрээлэн буй орчны төлөв байдлын шинж чанар, эрхэм зорилгын шинж чанар, агуулга зэргээс шалтгаалан байгууллага бүр өөрийн гэсэн зорилтуудыг тавьдаг бөгөөд энэ нь байгууллагын параметрийн багцын хувьд онцгой бөгөөд хүссэн төлөв байдлын хувьд онцгой байдаг. Байгууллагын зорилго, эдгээр үзүүлэлтүүдийн тоон үнэлгээнд үүрэг гүйцэтгэдэг.

Зорилгоо дээд удирдлага нь зөв тогтоож, байгууллагынхаа бүх хүмүүст хүргэж, хэрэгжүүлэхийг дэмжсэн тохиолдолд л стратеги төлөвлөлт, удирдлагын үйл явцын утга учиртай хэсэг байх болно. Стратегийн төлөвлөлт, менежментийн үйл явц нь дээд удирдлага нь зорилгоо тодорхойлоход оролцож, эдгээр зорилтууд нь удирдлагын үнэ цэнэ, компанийн бодит чадавхийг хэр хэмжээгээр тусгадаг бол амжилтанд хүрнэ.

Байгууллагын зорилгыг тодорхойлох гол орон зайг Хүснэгт 9.1-д үзүүлэв.

Стратегийн төлөвлөгчид хамгийн чухал нь гэдэгтэй санал нэгдэв санхүүгийн зорилго. Ашиг нь арилжааны байгууллагын зорилгын шатлалд тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг.

Зорилгодоо үргэлж тодорхой хязгаарлалтын дагуу хүрдэг бөгөөд үүнийг байгууллага өөрөө тогтоож, гаднаас нь авч үздэг.

Дотоод хязгаарлалт нь пүүсийн зарчмууд, зардлын түвшин, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, санхүүгийн нөөц, маркетингийн байдал, удирдлагын чадавхи гэх мэт байж болно.

Гадны хязгаарлалт нь хууль тогтоомжийн хэм хэмжээ, инфляци, өрсөлдөгчид, эдийн засгийн байдал, хүн амын орлогын түвшин дэх өөрчлөлт, гол түншүүд, өр төлбөртэй хүмүүсийн санхүүгийн байдал гэх мэт байж болно.

Гэсэн хэдий ч тодорхой зорилтуудыг тодорхойлох нөхцөл байдлаас үл хамааран байгууллагууд зорилгоо тодорхойлсон дөрвөн чиглэл байдаг.

1) байгууллагын орлого;

2) үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах;

3) ажилчдын хэрэгцээ, сайн сайхан байдал;

4) нийгмийн хариуцлага.

Эндээс харахад эдгээр дөрвөн чиглэл нь байгууллагын үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй бүх субъектуудын эрх ашигт хамаарах бөгөөд өмнө нь байгууллагын эрхэм зорилгыг хэлэлцэх үед яригдсан.

Бизнесийн байгууллагуудад зорилго тавьдаг хамгийн нийтлэг чиглэлүүд нь дараах байдалтай байна.

1. Орлогын чиглэлээр:

Ашгийн хэмжээ, ашигт ажиллагаа, нэгж хувьцаанд ногдох ашиг гэх мэт үзүүлэлтүүдэд тусгагдсан ашигт ажиллагаа;

Зах зээлийн эзлэх хувь, борлуулалтын хэмжээ, өрсөлдөгчтэй харьцуулахад зах зээлд эзлэх хувь, нийт борлуулалтад тус тусын бүтээгдэхүүний эзлэх хувь гэх мэт үзүүлэлтээр тодорхойлсон зах зээлийн байр суурь;

Нэгж үйлдвэрлэлийн зардал, материалын хэрэглээ, үйлдвэрлэлийн хүчин чадлын нэгжийн өгөөж, нэгж хугацаанд үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний хэмжээ гэх мэтээр илэрхийлсэн бүтээмж;

Хөрөнгийн бүтэц, байгууллага дахь мөнгөний хөдөлгөөн, эргэлтийн хөрөнгийн хэмжээ гэх мэт үзүүлэлтээр тодорхойлсон санхүүгийн нөөц;

Ашигласан хүчин чадлын хэмжээ, тоног төхөөрөмжийн тоо гэх мэт зорилтот үзүүлэлтээр илэрхийлэгдсэн байгууллагын хүчин чадал;

Судалгааны төслийг хэрэгжүүлэхэд шаардагдах зардлын хэмжээ, шинэ тоног төхөөрөмж нэвтрүүлэх хугацаа, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх хугацаа, хэмжээ, нэвтрүүлэх хугацаа зэрэг үзүүлэлтээр тодорхойлогддог бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, технологийг шинэчлэх. зах зээлд гарах шинэ бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүний чанар гэх мэт.

2. Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах чиглэлээр:

Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний хурд, үйлчлүүлэгчдээс ирсэн гомдлын тоо гэх мэтээр илэрхийлэгддэг.

3. Ажилтантай ажиллах чиглэлээр:

Байгууллагад өөрчлөлт оруулах хугацааг тодорхойлох зорилтот үзүүлэлтүүдэд тусгагдсан байгууллага, удирдлагын өөрчлөлт гэх мэт;

Ажил тасалсан тоо, боловсон хүчний эргэлт, ажилчдын сургалт гэх мэт үзүүлэлтүүдийг ашиглан тодорхойлсон хүний ​​нөөц.

4. Нийгмийн хариуцлагын чиглэлээр:

Буяны хэмжээ, буяны арга хэмжээний цаг хугацаа гэх мэт үзүүлэлтээр тодорхойлогддог нийгэмд тусламж үзүүлэх.

Гол санаа, бизнес эрхлэх философи нь байгууллагын эзэд, түүний менежерүүд, ажилчдын стратегийн зорилгыг тодорхойлох, түүнчлэн үйлчлүүлэгчид болон бусад оролцогч талуудын итгэлийг олж авахын тулд тэдний ашиг сонирхлын зөрчилдөөн гарахгүй байх шаардлагатай. Зорилгоо зөв тодорхойлох нь аливаа түвшинд менежментийн стратегийг амжилттай хөгжүүлэх дэлхийн урьдчилсан нөхцөл юм.

Стратегийн зорилгыг бүрдүүлэхийн тулд зөвхөн мессеж, бизнес эрхлэх философи, гол санааг ашигладаг. Мэдээллийн маш чухал эх сурвалж нь дотоод болон гадаад орчин, хүлээгдэж буй зах зээлийн динамик, өрсөлдөөн болон бусад хүчин зүйлсийн талаарх мэдээлэл юм (Зураг 2.2-ыг үз).

Зураг 2.2 - Стратегийн зорилтуудыг боловсруулах, хянах үйл явц

Зорилгуудын шатлал ("зорилгын мод")

Хэд хэдэн өөр бүтцийн нэгж, хэд хэдэн түвшний удирдлагатай аливаа томоохон байгууллагад энэ нь хөгждөг зорилгын шатлал, энэ нь дээд түвшний зорилтуудыг доод түвшний зорилго болгон задлах явдал юм. Байгууллага дахь зорилгын шаталсан бүтцийн онцлог нь дараахь байдалтай холбоотой юм.

Дээд түвшний зорилго нь үргэлж илүү өргөн цар хүрээтэй бөгөөд хүрэх хугацаа нь илүү урт байдаг;

Доод түвшний зорилго нь дээд түвшний зорилгод хүрэх нэг төрлийн арга хэрэгсэл болдог.

Тухайлбал, богино хугацааны зорилтууд нь урт хугацааны зорилгоос урган гарч, тэдгээр нь тодорхой, нарийвчилсан, түүндээ "дагагддаг" бөгөөд ойрын хугацаанд байгууллагын үйл ажиллагааг тодорхойлдог. Богино хугацааны зорилтууд нь урт хугацааны зорилгодоо хүрэх замд чухал үе шатуудыг тавьдаг. Богино хугацааны зорилгодоо хүрэх замаар байгууллага нь урт хугацааны зорилгодоо хүрэхийн тулд алхам алхмаар урагшилдаг.

Аж ахуйн нэгжийн олон тооны зорилго, тэдгээрийн бие даасан шинж чанар, нарийн төвөгтэй харилцаанд үндэслэн тэдгээрийг шинжлэхэд тусгай загварыг ашигладаг - зорилгын модны загвар.

Ийм загварыг бий болгохын тулд зорилгын мэдэгдэл нь дараахь элементүүдээс бүрдэх ёстой.

Зорилгын хамрах хүрээ (зорилго ямар хэмжээнд хүрэх ёстой вэ?);

Зорилтот эцсийн хугацаа (Зорилтод хүрэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?).

Зорилгын бүтцийн арга нь стратегийн удирдлагын шаталсан харилцан уялдаатай, харилцан хамааралтай зорилтуудын тоон болон чанарын тодорхойлолт, хүрэх хугацаа, дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог.

Бүтэцлэгдсэн зорилгууд нь гол төлөв зорилгын "мод" хэлбэрээр график хэлбэрээр дүрслэгдэж, тэдгээрийн хоорондын холбоо, түүнд хүрэх арга замыг харуулдаг.

Ийм "мод" барих нь эвристик процедурыг ашиглан дедуктив логикийн үндсэн дээр хийгддэг. Энэ нь хэд хэдэн түвшний зорилтуудаас бүрдэнэ: ерөнхий зорилго - үндсэн зорилго (1-р түвшний дэд зорилтууд) - 2-р түвшний зорилго - 3-р түвшний дэд зорилтууд гэх мэт шаардлагатай түвшинд хүртэл.

Ерөнхий зорилгодоо хүрэхийн тулд үндсэн зорилгоо хэрэгжүүлэх шаардлагатай (үндсэндээ эдгээр зорилтууд нь дээд зорилготой холбоотой арга хэрэгсэл болдог); Гол зорилго тус бүрт хүрэхийн тулд 2-р түвшний илүү тодорхой зорилтуудыг хэрэгжүүлэх шаардлагатай.

Зорилгуудын "мод" барихын тулд ихэвчлэн ангилал, задрал, зэрэглэлийн журмыг ашигладаг. Дэд зорилго бүр нь харьцангуй ач холбогдлын коэффициентээр тодорхойлогддог. Нэг зорилгын дэд зорилгын эдгээр коэффициентүүдийн нийлбэр нь нэгтэй тэнцүү байх ёстой.

Зорилтуудын түвшин (дэд зорилго) бүрийг түүнд хүрэх үйл явцын задралын тодорхой шинж тэмдгийн дагуу бүрдүүлэх ёстой бөгөөд аливаа зорилго (дэд зорилго) нь зохион байгуулалтын хувьд тусдаа нэгж эсвэл гүйцэтгэгчд хамаарах нь зүйтэй.

Зорилгуудын шатлал нь маш их тоглодог чухал үүрэгЭнэ нь байгууллагын "холбоо"-ыг бий болгож, дээд түвшний зорилгод хүрэхийн тулд бүх хэлтсийн үйл ажиллагааны чиг баримжааг баталгаажуулдаг. Хэрэв зорилгын шатлалыг зөв бий болгосон бол хэлтэс бүр зорилгодоо хүрч, байгууллагын зорилгод хүрэхэд шаардлагатай хувь нэмэр оруулдаг.

Дүгнэж хэлэхэд байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгын гол ялгааг тэмдэглэж болно (хүснэгт 9.2).

Зорилго нь тухайн байгууллага, түүний бүх хэлтэс, бүх гишүүдийн хууль ёсны статустай байх ёстой. Гэсэн хэдий ч хувиршгүй байдал нь заавал биелүүлэх зорилгын шаардлагаас үүсдэггүй. Хүрээлэн буй орчны динамик байдлаас шалтгаалан зорилго нь өөрчлөгдөж болно гэдгийг өмнө нь дурдсан. Зорилгоо өөрчлөх асуудалд дараахь байдлаар хандах боломжтой: нөхцөл байдал шаардлагатай үед зорилгоо тохируулдаг. Энэ тохиолдолд зорилгоо өөрчлөх үйл явц нь зөвхөн нөхцөл байдлын шинж чанартай байдаг.

Гэхдээ өөр арга зам байж болно. Олон байгууллага системтэй, идэвхтэй зорилгын өөрчлөлтийг хэрэгжүүлдэг. Энэ арга барилаар байгууллага нь урт хугацааны зорилтуудыг тавьдаг. Эдгээр урт хугацааны зорилгууд дээр үндэслэн богино хугацааны нарийвчилсан зорилтуудыг (ихэвчлэн жил бүр) боловсруулдаг. Эдгээр зорилтууд биелсний дараа урт хугацааны шинэ зорилтуудыг боловсруулдаг. Үүний зэрэгцээ тэд хүрээлэн буй орчинд гарч буй өөрчлөлтүүд, нөлөөллийн субьектүүдийн байгууллагад тавигдах шаардлагын багц, түвшинд гарсан өөрчлөлтийг харгалзан үздэг. Шинэ урт хугацааны зорилгын үндсэн дээр богино хугацааны зорилтуудыг тодорхойлж, түүнд хүрэхийн тулд урт хугацааны шинэ зорилтуудыг дахин боловсруулдаг. Энэ аргын тусламжтайгаар урт хугацааны зорилго нь байнга өөрчлөгддөг тул биелдэггүй. Гэсэн хэдий ч байгууллагын үйл ажиллагаанд урт хугацааны зорилтот чиг баримжаа үргэлж байдаг бөгөөд шинээр гарч ирж буй нөхцөл байдал, боломжуудыг харгалзан хичээлийг тогтмол тохируулдаг.

Байгууллага дахь зорилгоо тодорхойлох үйл явцыг тодорхойлдог хамгийн чухал цэгүүдийн нэг бол зорилгын талаар шийдвэр гаргах эрх мэдлийг байгууллагын доод түвшинд шилжүүлэх зэрэг юм. Бодит практиктай танилцсанаас харахад янз бүрийн байгууллагад зорилго тодорхойлох үйл явц өөр өөр хэлбэрээр явагддаг. Зарим байгууллагуудад зорилго тавих нь бүрэн эсвэл их хэмжээгээр төвлөрсөн байдаг бол зарим байгууллагад бүрэн буюу бараг бүрэн төвлөрлийг сааруулж болно. Зорилго тодорхойлох үйл явц нь бүрэн төвлөрөл, бүрэн төвлөрлийг сааруулах хооронд завсрын үе шатанд байдаг байгууллагууд байдаг.

Эдгээр арга бүр өөрийн гэсэн онцлог, давуу болон сул талуудтай. Тиймээс зорилгоо тодорхойлоход бүрэн төвлөрч байгаа тохиолдолд бүх зорилгыг байгууллагын хамгийн дээд түвшний удирдлага тодорхойлдог. Энэ хандлагаар бүх зорилго нь нэг чиг баримжаатай байдаг. Мөн энэ нь тодорхой давуу тал юм. Үүний зэрэгцээ энэ арга нь мэдэгдэхүйц сул талуудтай. Тиймээс эдгээр дутагдлуудын нэгний мөн чанар нь байгууллагуудын доод түвшинд эдгээр зорилгыг үгүйсгэх, тэр ч байтугай түүнд хүрэхийг эсэргүүцэх явдал юм.

Төвлөрлийг сааруулах тохиолдолд зорилго тодорхойлох үйл явцад байгууллагын дээд, доод түвшний хамт оролцдог. Төвлөрсөн бус зорилго тодорхойлох хоёр схем байдаг. Нэгд зорилго тодорхойлох үйл явц нь дээрээс доошоо байдаг. Зорилгуудын задаргаа дараах байдлаар явагдана: байгууллагын доод түвшин бүр дээд түвшинд ямар зорилго тавьсанаас хамааран зорилгоо тодорхойлдог. Хоёрдахь схем нь зорилго тодорхойлох үйл явц нь доороос дээш явагддаг болохыг харуулж байна. Энэ тохиолдолд доод холбоосууд нь өөрсөддөө зорилго тавьдаг бөгөөд энэ нь дараагийн, илүү өндөр түвшинд хүрэх зорилгоо тодорхойлох үндэс суурь болдог.

Эндээс харахад зорилгоо тодорхойлох янз бүрийн арга барилууд ихээхэн ялгаатай байдаг. Гэсэн хэдий ч бүх тохиолдолд шийдвэрлэх үүрэг дээд удирдлагад байх нь түгээмэл байдаг.

Стратегийн зорилтууд

Зорилго, зорилтуудын ялгаа нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааны түвшинд тулгуурладаг. Даалгаврууд нь байгууллагын бие даасан хэлтэс эсвэл түүний салбаруудад хамаарна.

Зорилгодоо даалгаврууд байх боломжтой, гэхдээ тэдгээр нь зорилгодоо хүрэх үйл явцад багтсан бол хэлтсийн түвшинд байж болно. Энэ тохиолдолд даалгаврууд нь бие даасан хэлтэсүүдэд хуваарилагдсан ерөнхий зорилгыг өөрчлөх явдал юм (жишээлбэл, борлуулалтын өсөлтийн тодорхой хувийг авах компанийн зорилгыг үйлдвэрлэлийн тодорхой зорилт болгон өөрчилж болно. хэлтэс, маркетингийн алба, тээврийн хэлтэс, санхүүгийн үйлчилгээ гэх мэт) d.).

Зорилтууд нь одоогийн үйл ажиллагааны төлөвлөлттэй холбоотой байдаг тул зорилгоос илүү богино хугацаатай байдаг. Энэ нь ихэвчлэн үйл ажиллагааны шинж чанартай бөгөөд компанийн чиглэлээс хамаарч өөр өөр байж болох тул олон үүрэг даалгавартай байдаг.

Зорилго, үндсэн зорилтууд нь санал болгож буй стратеги боловсруулах үндэслэл, түүнчлэн тэдгээрийг үнэлэх шалгуур үзүүлэлтүүдийг өгдөг.

Гол зорилтууд нь тухайн байгууллага зорилгодоо хүрэхийн тулд дунд болон урт хугацаанд юу хийхийг зорьж байгааг тодорхойлдог.

Ажлын явцад аж ахуйн нэгжийн удирдлага авдаг янз бүрийн шийдэл. Эдгээр нь ялангуяа бүтээгдэхүүний нэр төрөл, гарах зах зээл, өрсөлдөөнд өөрийн байр сууриа бэхжүүлэх асуудал, оновчтой технологи, материалыг сонгох гэх мэт асуудалд хамаарна. Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагаа. аж ахуйн нэгжийн бизнесийн бодлого гэж нэрлэдэг.

Компанийн зорилгын систем

Та бүхний мэдэж байгаагаар аливаа аж ахуйн нэгж ашгийн төлөө бий болдог. Гэсэн хэдий ч энэ нь компанийн эзний цорын ганц хүсэл биш юм. Орлого олох хүсэл эрмэлзлээс гадна компанийн хувьд стратегийн зорилтууд байх ёстой. Үүнд:

1. Бүтээгдэхүүнийхээ хамгийн өргөн цар хүрээтэй борлуулалтын салбарыг эзлэх эсвэл хадгалах.
2. Бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах.
3. Технологийн дэмжлэгийн салбарт тэргүүлэгч байр сууриа олж авах.
4. Санхүү, түүхий эд, хөдөлмөрийн нөөцийг дээд зэргээр ашиглах.
5. Үйл ажиллагааны ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх.
6. Хамгийн их боломжтой ажлын байрыг бий болгох.

Даалгавар хэрэгжүүлэх төлөвлөгөө

Компанийн үндсэн зорилтууд үе шаттайгаар хэрэгждэг. Байгууллагын ажлын төлөвлөгөө нь дараахь үе шатуудыг агуулна.

Эрхэм зорилго

Компани нь ажлын явцад шийдвэрлэх ажлуудыг тодорхой илэрхийлэх ёстой. Компанийн үйл ажиллагааны зорилго нь хэрэглэгчдэд нийлүүлж буй бараа (үйлчилгээ), одоо байгаа технологитой тохирч байх ёстой. Энэ нь гадны хүчин зүйлийн нөлөөллийг харгалзан үздэг. Эрхэм зорилго нь компанийн соёл, ажлын уур амьсгалын онцлог шинж чанарыг агуулсан байх ёстой.

Эрхэм зорилгын ач холбогдол

Хувь хүний ​​удирдагчид түүнийг сонгох, боловсруулах талаар санаа зовохгүй байна. Хэрэв та тэдний заримаас пүүсүүд юу гэж асуувал ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд хариулт нь тодорхой байх болно. Үүний зэрэгцээ аж ахуйн нэгжийн эрхэм зорилго болох ашиг олох сонголт амжилтгүй болсон. аливаа компанид чухал ач холбогдолтой. Гэсэн хэдий ч түүнийг хүлээн авах нь зөвхөн аж ахуйн нэгжийн дотоод ажил юм. Пүүс нь үндсэндээ нээлттэй бүтэц юм. Энэ нь гадны тодорхой хэрэгцээг хангаж байж л оршин тогтнож чадна. Ашиг олохын тулд компани үйл ажиллагаа явуулж буй орчны төлөв байдалд дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй. Ийм учраас компанийн зорилгыг гадны хүчин зүйлс тодорхойлдог. Тохиромжтой эрхэм зорилгоо сонгохын тулд удирдлага "Компанийн үйлчлүүлэгчид хэн бэ?" гэсэн 2 асуултанд хариулах шаардлагатай. болон "Компани үйлчлүүлэгчийн ямар хэрэгцээг хангах боломжтой вэ?". Пүүсийн бий болгосон ашиг тусыг ашигладаг аливаа байгууллага хэрэглэгчийн үүрэг гүйцэтгэнэ.

Нянгууд

Компанийн зорилгыг тодорхойлох хэрэгцээ нь удаан хугацааны туршид хүлээн зөвшөөрөгдсөн. Г.Форд аж ахуйн нэгжийг бий болгож, хүмүүсийг хямд үнээр тээвэрлэхийг эрхэм зорилгоо болгосон. Ашиг олох нь пүүсийн нэлээд явцуу зорилго юм. Түүний сонголт нь менежерийн шийдвэр гаргах үйл явцад хүлээн зөвшөөрөгдөх хувилбаруудыг авч үзэх боломжийг хязгаарладаг. Энэ нь эргээд хүргэж болзошгүй юм гол хүчин зүйлүүдүл тоомсорлож болно. Үүний дагуу дараагийн шийдвэрүүд нь гүйцэтгэлийг бууруулахад хувь нэмэр оруулж магадгүй юм.

Сонголт хийхэд хүндрэлтэй

Олон ашгийн бус бүтэц нь нэлээд том хэмжээтэй байдаг үйлчлүүлэгчийн бааз. Үүнтэй холбогдуулан тэдний эрхэм зорилгоо тодорхойлоход нэлээд хэцүү байдаг. Энэ тохиолдолд та Засгийн газрын харьяа байгууллагуудад анхаарлаа хандуулж болно. Ийнхүү Худалдааны яамнаас хэрэгжүүлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдэд туслалцаа үзүүлдэг гэж үзэж байна. Практикт энэ байгууллага аж ахуй эрхлэлтийг дэмжих зорилтуудыг шийдвэрлэхээс гадна олон нийт, Засгийн газрын хэрэгцээг хангах ёстой. Хэцүү байдлыг үл харгалзан ашгийн бус байгууллага нь үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг харгалзан өөртөө тохирсон эрхэм зорилгыг боловсруулах шаардлагатай байдаг. Менежерүүд зах зээл дээрх компанийн зорилгыг тодорхой илэрхийлэх ёстой жижиг компаниуд. Энд аюул нь хэтэрхий хүнд даалгавар сонгох явдал юм. Жишээлбэл, IBM шиг аварга том мэдээллийн нийгэмлэгийн хэрэгцээг хангахын тулд зөвхөн чадах төдийгүй хичээх ёстой. Гэсэн хэдий ч, энэ салбарт шинээр ирсэн хүн зөвхөн бага хэмжээний өгөгдлийг боловсруулах програм хангамж эсвэл техник хангамжаар хязгаарлагдах болно.

Даалгаврууд

Тэд пүүсийн зорилгод нийцдэг. Даалгаварууд нь тодорхой хугацаанд төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдэд хүрэх явдал юм. Тэдний хэмжээг компанийн эзэмшигчийн ашиг сонирхол, хөрөнгийн хэмжээ, гадаад, дотоод хүчин зүйлийг харгалзан тодорхойлно. Аж ахуйн нэгжийн эзэмшигч нь боловсон хүчиндээ даалгавар өгөх эрхтэй. Түүний статус ямар байх нь хамаагүй. Энэ нь хувь хүн, хувьцаа эзэмшигч, төрийн байгууллага байж болно.

Даалгаврын жагсаалт

Үүнд аж ахуйн нэгжийн онцлогоос хамааран янз бүрийн зүйл багтаж болно. Компанийн даалгаварт дараахь зүйлс орно.

Таны харж байгаагаар ашиг олох нь зорилго биш харин аж ахуйн нэгжийн даалгаврын жагсаалтад багтсан болно. Орлого нэмэгдүүлэх нь ажлын гол салбар болж чадахгүй гэдгийг энэ нь дахин нотолж байна.

Компанийн зорилгыг бүрдүүлэх

Энэ нь хэд хэдэн зарчмын дагуу явагддаг. Компанийн зорилго нь дараахь байх ёстой.

1. Бодит бөгөөд хүрч болохуйц байх.
2. Тодорхой бөгөөд хоёрдмол утгагүй бай.
3. Байна тодорхой огнооололт амжилт.
4. Ажлыг зөв чиглүүлээрэй.
5. тодорхой нөлөөнд анхаарлаа хандуулдаг.
6. Залруулж, баталгаажуулахад бэлэн байх.

Аливаа аж ахуйн нэгж бизнесийн бодлогоо боловсруулахдаа хүрээлэн буй орчны шинжилгээг хийдэг. Энэ үеэр шүүмжлэлтэй чухал элементүүдЭнэ нь компанийн даалгаврыг хэрэгжүүлэх, төлөвлөсөн зорилгодоо хүрэх чадварт нөлөөлж болзошгүй.

Гадаад хүчин зүйлүүд

Эдгээр нь хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, хүн ам, төрийн байгууллагууд юм. Гадаад орчны байдал нь компанийн үр ашигтай байдалд шууд нөлөөлдөг. Тухайлбал, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ үйлдвэрлэлийн хэмжээнд нөлөөлнө. Энэ нь өндөр байх тусам үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний тоо нэмэгддэг. Гадаад орчин нь ажлын болон ерөнхий чиглэлийг агуулдаг. Эхнийх нь тухайн аж ахуйн нэгжтэй шууд харьцдаг элементүүдээс бүрдэнэ. Компани бүрийн хувьд бизнесийн бодлогын ерөнхий чиглэл, салбарын харьяаллаас хамааран ажлын орчин нь их бага хэмжээгээр ижил байж болно. Хэрэглэгчид, өрсөлдөгчид, ханган нийлүүлэгчид нь ойр орчныг бүрдүүлдэг. Бусад бүх зүйл ерөнхий орчинд хамаарна. Энэ нь улс төр, нийгэм, технологи, эдийн засгийн хүчин зүйлээс бүрддэг. Ерөнхий орчин нь компанийн стратеги, хөгжлийн чиглэлийг сонгоход нөлөөлдөг. Үүний зэрэгцээ, аж ахуйн нэгж нь ажлын орчны хүчин чадалд үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үздэг.

Дотоод хүчин зүйлүүд

Эдгээр нь боловсон хүчин, үйлдвэрлэлийн байгууламж, санхүүгийн болон мэдээллийн нөөц юм. Эдгээр хүчин зүйлсийн харилцан үйлчлэлийн үр дүнг дараах байдлаар илэрхийлнэ бэлэн бүтээгдэхүүн(үзүүлсэн үйлчилгээ, гүйцэтгэсэн ажил). Дотоод орчинд үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаанд шууд оролцдог хэлтэс, элементүүд, үйлчилгээ орно. Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн бүтцийг өөрчлөх нь аж ахуйн нэгжийн чиглэлд нөлөөлдөг. Дотоод болон гадаад хүчин зүйлүүд хамтдаа компанийн зохион байгуулалтын орчныг бүрдүүлдэг.

Дүгнэлт

Байгууллагад даалгавруудыг хэрэгжүүлэхийн тулд стратеги боловсруулдаг. Үүнд багтана янз бүрийн арга хэрэгсэлэсвэл зорилгодоо хүрэх арга замууд. Хөгжүүлэлтийг тохируулах хувилбаруудүр дүнд үндэслэн хийсэн цогц шинжилгээаж ахуйн нэгжийн ажил, өрсөлдөгчид, хэрэглэгчийн хэрэгцээ. салшгүй элемент юм.Даалгавар боловсруулах ажлыг янз бүрийн хугацаанд хийж болно. Тэд богино болон урт хугацааны байж болно. Стратеги нь уян хатан байх ёстой. Энэ нь ялангуяа орчин үеийн нөхцөлд үнэн юм. Зорилгоо тодорхойлохдоо аж ахуйн нэгж өөрийн нөөц, чадавхийг ухамсартайгаар үнэлэх ёстой. Компаниуд өөрсдийнхөө дааж чадахаас илүүг ихэвчлэн хүлээж авдаг. Үүний үр дүнд зөвхөн аж ахуйн нэгжийн нэр хүнд унадаг. Зорилтот компанийн онцлог, чадавхид үл нийцэх бодлогогүй алхамууд нь ихэвчлэн эсрэг талынханд их хэмжээний өр төлбөр, дампууралд хүргэдэг. Иймэрхүү бэрхшээлээс зайлсхийхийн тулд эрхэм зорилгоо сонгохдоо бүрэн хариуцлагатай хандах хэрэгтэй.