Хэдэн жилийн стратеги төлөвлөлт. Дүгнэлт: Стратегийн төлөвлөлтийн үе шатууд

Стратегийн төлөвлөлт- Энэ бол сонгосон стратегийн хувилбаруудыг тодорхой болгоход чиглэсэн тусгай төрлийн үйл ажиллагаа юм. Энэ бол бизнесийн зорилгодоо хүрэхийн тулд пүүсийн стратегийг боловсруулах (үндэсгэх) журам, шийдвэрийн багц юм. Үүний тулд төлөвлөсөн стратегийн хэрэгжилтийг хангах хөтөлбөр, төлөвлөгөө боловсруулж, улмаар үр дүнтэй ажилурт хугацаанд пүүсүүд. Гол зорилго нь байгууллагын ирээдүйн амжилттай үйл ажиллагааг загварчлах явдал юм. Хамтарсан үйлдвэрийн онцлог: 1) анхаарлаа төвлөрүүлэх хэтийн төлөв 2) амжилтын чиг баримжаа гол зорилго 3) зорилгоо холбох нөөц бүхий зорилго 4)дасан зохицох чадвар

стратегийн урьдчилан мэдээлэх- үндэсний хөгжлийн урьдчилсан таамаглалыг харгалзан компанийн хөгжлийн урьдчилсан мэдээг боловсруулах. eq, бүс нутаг, үйлдвэрүүд;

програмчлал- аж ахуйн нэгж дэх давхаргын хөгжил. хөтөлбөрүүд янз бүрийн төрөлба дизайн;

дизайн- Компани болон түүний хэлтэсүүдийн стратеги төлөвлөгөө боловсруулах.

Стратегийн хөтөлбөрүүд нь компанийн үйл ажиллагааны нэг буюу хэд хэдэн чухал чиглэлийг сайжруулахад чиглэгддэг.

Төслүүд нь шийдвэрлэх зорилготой явцуу асуудлууд, өөрөөр хэлбэл илүү өндөр төвлөрөлтэй байдаг. Төслүүд нь хөрөнгө оруулалтын шинж чанартай байдаг тул төслийн өртгийн тооцоо байдаг. Бүрэлдэхүүн хэсэгстратегийн төсөл бол бизнес төлөвлөгөө.

Стратеги эсвэл стратеги төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх зорилтууд нь

Энэхүү төлөвлөгөөний үндсэн заалтуудыг бүх ажилчдад хүргэх, ингэснээр тэд төлөвлөсөн төлөвлөгөөг ойлгох төдийгүй дэмжих,

пүүсийн удирдагчид стратегийг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай бүх нөөцөөр хангаад зогсохгүй зорилго бүрийн биелэлтийг бүртгэх ёстой.

Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явцыг ерөнхийд нь хэд хэдэн үе шатанд хувааж болно.

Эхний шатандБайгууллагын эрхэм зорилгыг тодорхойлох, стратегийн зорилтуудыг тодорхойлох, байгууллагын үйл ажиллагааны гадаад, дотоод орчныг үнэлэх, дүн шинжилгээ хийх. Эрхэм зорилго нь пүүсийн байдлыг нарийвчлан тодорхойлдог бөгөөд байгууллагын янз бүрийн түвшинд зорилго, стратегийг тодорхойлох чиглэл, жишиг үзүүлэлтүүдийг өгдөг. Энэ нь үндсэн бүтээгдэхүүн, зах зээл, технологи, байгууллагын соёлын хувьд пүүсийн эрхэм зорилгыг тусгасан байх ёстой. Байгууллагын эрхэм зорилгод үндэслэн компанийг хамарсан зорилгыг томъёолдог (зорилгууд нь тодорхой төлөвлөлтийн давхрагатай, тодорхой бөгөөд хэмжигдэхүйц, бие биендээ хүрч болохуйц байх ёстой). Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц нь дээд удирдлага зорилгоо зөв тодорхойлж, түүнийгээ байгууллагад хүргэж, хэрэгжилтийг өдөөх, түүнчлэн эдгээр зорилтууд нь удирдлагын үнэ цэнэ, компанийн бодит байдлыг хэр хэмжээгээр тусгаж чадаж байвал амжилтанд хүрнэ. .

Эрхэм зорилго, зорилгыг тодорхойлохдоо гадаад, дотоод орчны шинжилгээнд үндэслэнэ. Бизнесийн үйл ажиллагааны орчныг оношлохдоо чанарын (SWOT шинжилгээний арга, зорилгын модыг бий болгох болон бусад аргууд) болон тоон (статистикийн арга, санхүүгийн шинжилгээ, эдийн засаг, математикийн арга) шинжилгээ. Чанарын шинжилгээний үр дүнд үндэслэн хөгжлийн тэргүүлэх чиглэл, шинэчлэлийн объектуудын жагсаалтыг гаргаж, компанийн сул талыг саармагжуулах, өрсөлдөх давуу талыг бэхжүүлэх арга хэмжээг боловсруулж байна. Хаана чанарын шинжилгээтоон судалгааны аргуудын (санхүүгийн болон үйлдвэрлэлийн шинжилгээ) үр дүнд үндэслэсэн байх ёстой. Энэ үе шатанд субъектив хүчин зүйлсийн (компанийн дээд удирдлагын үнэ цэнэ, хүлээлт, сэтгэлгээ) болзошгүй нөлөөллийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Хоёр дахь үе шат - стратегийн хувилбаруудын үндэслэл, өөрөөр хэлбэл тохирох стратегийн хувилбарыг сонгох. Аливаа байгууллагын хувьд хязгаарлагдмал өсөлт, өсөлт, цомхотгол эсвэл гурвын хослол гэсэн дөрвөн үндсэн стратегийн сонголт байдаг.

Хязгаарлагдмал өсөлтийн стратеги нь инфляци, эдийн засгийн хөгжлийн хурдыг харгалзан үзсэний үндсэн дээр зорилгоо тодорхойлох замаар тодорхойлогддог. Энэ хувилбар нь байгууллагад хамгийн хялбар, хамгийн тохиромжтой, эрсдэл багатай үйл ажиллагааны чиглэлийг өгдөг. Өсөлтийн стратеги нь ойрын болон урт хугацааны зорилтод хүрэх шалгуур үзүүлэлтүүдийн түвшинг өмнөх оны үзүүлэлтээс жил бүр мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх замаар хэрэгжүүлдэг. Өсөлтийн стратеги нь хурдацтай өөрчлөгдөж буй технологи, үүний дагуу олон тооны инноваци бүхий динамик хөгжиж буй салбаруудад өргөн хэрэглэгддэг. Энэхүү стратеги нь ирээдүй багатай эсвэл зогсонги байдалд орсон зах зээлээс илүү ирээдүйтэй зах зээл рүү хурдан шилжихийн тулд компаниудаа төрөлжүүлэхийг эрмэлздэг удирдлагуудад ашиглагддаг. Барааны нэр төрлийг өргөжүүлснээр үүсэх өсөлтийг дотоод гэж нэрлэдэг. Хөндлөнгийн өсөлт нь холбогдох бизнест (салбаруудад) хэвтээ (ижил төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг өөр пүүсийг худалдаж авах үед) эсвэл босоо (бөөний нийлүүлэгч эсвэл жижиглэнгийн сүлжээ дэлгүүрүүдийг олж авах үед) хэлбэрээр явагддаг. Бууруулах стратегийг эцсийн арга стратеги гэж нэрлэдэг. Компанийн удирдлагад бизнесээ хэсэгчлэн багасгах, бүр бүрмөсөн татан буулгахаас өөр арга байхгүй үед ашигладаг. Бүх хувилбаруудыг нэгтгэх стратегийг хэд хэдэн салбарт үйл ажиллагаа явуулдаг томоохон пүүсүүд дагаж мөрддөг. Хосолсон стратеги нь дээр дурьдсан гурван стратегийн аль нэгийг хослуулсан стратеги юм. Энэ тохиолдолд пүүс, жишээлбэл, нэг зах зээл дэх үйл ажиллагаагаа багасгаж, нөгөө зах зээлд өргөжин тэлж болно.

Ерөнхий стратегийг нарийвчлан тодорхойлсон. стандарт стратеги нь тодорхойлогддог: бүтээгдэхүүн (бүтээгдэхүүний стратеги), чиг үүрэг (санхүү, маркетинг, боловсон хүчин гэх мэт), удирдлага, нөөц (санхүү, хүний). Үүний зэрэгцээ, стратеги бүрийг үнэлж, бүтээгдэхүүний зах зээлд гарахад санхүүгийн болон хүний ​​​​нөөц саад болох нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд түүний бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг зохицуулдаг.

стратегийг хэрэгжүүлэх үе шатууд, энэ нь албан ёсны төлөвлөлт, хэрэгжилтийн удирдлагын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг боловсруулах гэсэн хоёр хэсэгт хуваагдана стратеги төлөвлөгөөмөн түүнд хяналт тавих. Албан ёсны төлөвлөлтийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь тактик, журам юм. Тактикийн гол үүрэг бол стратегийн төлөвлөгөөг тактикийн тусдаа үе шат болгон хуваах замаар зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн богино хугацааны төлөвлөгөөг урт хугацааны стратегитай уялдуулах явдал юм. Тактик нь стратегиас богино хугацаанд зориулагдсан байдаг тул стратегийг хэрэгжүүлэх явцад компани нь тактикийн үр дүнг үнэлж, төлөвлөсөн алхамаас хазайсан тохиолдолд цаг тухайд нь хариу арга хэмжээ авах боломжтой. Процедурууд нь тус бүрдээ ямар арга хэмжээ, ямар дарааллаар хийх ёстойг тодорхойлдог тодорхой нөхцөл байдалтактикийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх үед. Эдгээр нь бүх хэлтэс, албадын тодорхой нөхцөл байдалд цаг хугацааны үйл ажиллагааны тууштай байдал, бизнесийн үйл ажиллагааны ижил хэв маяг эсвэл үйл ажиллагааны ижил дарааллыг баталгаажуулдаг. компанийн ажилчидөөр өөр бүс нутагт байгаа ч гэсэн.

Хэрэв компанийн удирдлага төлөвлөгөөг амжилттай хэрэгжүүлэх нь даалгаврыг яг таг биелүүлэхээс хамаарна гэж үзэж байгаа бол үндэслэлгүй үйл ажиллагааны чиглэлийг сонгохгүй байх дүрмийг боловсруулдаг. Дүрэм журам нь журмаас ялгаатай нь тодорхой, хязгаарлагдмал асуудлуудыг шийдвэрлэхэд чиглэгдсэн бөгөөд ажилчдын үйл ажиллагааг бүр илүү зохицуулдаг.

Стратегийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх явцад тавьсан зорилтын хэрэгжилт, стратегийн үйл явцын явцын өнөөгийн үнэлгээг байнга хянаж байх шаардлагатай. Энэ тохиолдолд урьдчилан тогтоосон хугацааны дараа нийцлийг тодорхойлно үр дүнд хүрсэнтөлөвлөсөн бөгөөд шаардлагатай бол тохируулга хийдэг. Үнэлгээний үйл явц нь төлөвлөсөн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд гарч буй асуудлууд, эдгээр асуудлын шалтгааныг тодорхойлдог.

Эцсийн шат - хүрсэн үр дүнгийн үнэлгээ. Үнэлгээ нь ажлын үр дүнг тодорхойлсон зорилтуудтай харьцуулах замаар хийгддэг. Үүнээс гадна хувь хүний ​​оруулсан хувь нэмрийг үнэлж, үр дүнтэй ажилд тохирсон шагналыг тогтоодог.

ОХУ-ын Боловсрол, шинжлэх ухааны яам

Казан улсын техникийн

их сургууль. А.Н.Туполев

Туршилт

ханшаар:

Стратегийн төлөвлөлт

Стратегийн төлөвлөлтийн үзэл баримтлал, үе шатууд

Дууссан:

оюутан гр. 6379

Нуруллина Л.Р.

Шалгасан:

Зибрева Е.М.

Казань 2011 он

Оршил

Стратегийн төлөвлөлт нь удирдлагын чиг үүргийн нэг бөгөөд байгууллагын зорилго, түүнд хүрэх арга замыг сонгох үйл явц юм. Стратегийн төлөвлөлт нь бүх хүмүүст үндэс суурь болдог удирдлагын шийдвэрүүд, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналтын чиг үүрэг нь стратеги төлөвлөгөө боловсруулахад чиглэгддэг. Стратегийн төлөвлөлтийн динамик үйл явц нь стратегийн төлөвлөлтийн давуу талыг ашиглахгүйгээр бүх удирдлагын чиг үүргийг хамгаалж, байгууллагын зорилго, чиглэлийг үнэлэх тодорхой арга замыг бүхэлд нь байгууллага, хувь хүмүүсээс алддаг дээвэр юм. Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц нь байгууллагын гишүүдийг удирдах тогтолцоог бүрдүүлдэг. Дээр дурдсан бүх зүйлийг манай улсын бодит байдлын талаар төсөөлж, стратегийн төлөвлөлт нь өөр хоорондоо болон гадаадын корпорациудтай ширүүн өрсөлдөөнд орж буй Оросын аж ахуйн нэгжүүдэд улам бүр хамааралтай болж байгааг тэмдэглэж болно.

1. Стратегийн төлөвлөлтийн тухай ойлголт

Стратегийн төлөвлөлт- энэ бол байгууллагын зорилго, түүнд хүрэх арга замыг сонгох үйл явц болох удирдлагын чиг үүргүүдийн нэг юм.

Стратегийн төлөвлөлтудирдлагын бүх шийдвэрийн үндэс суурь болдог. Зохион байгуулалт, урам зориг, хяналтын чиг үүрэг нь стратеги төлөвлөгөө боловсруулахад чиглэгддэг. Стратегийн төлөвлөлтийн давуу талыг ашиглахгүйгээр бүх байгууллага, хувь хүмүүс аж ахуйн нэгжийн зорилго, чиглэлийг үнэлэх тодорхой арга замаас алдагдах болно. Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц нь байгууллагын гишүүдийг удирдах тогтолцоог бүрдүүлдэг.

Стратегийн төлөвлөлтКомпанийн хувьцаа эзэмшигчид болон удирдлагуудад бизнесийн хөгжлийн чиглэл, хурдыг тодорхойлох, дэлхийн зах зээлийн чиг хандлагыг тодорхойлох, өрсөлдөх чадвартай болохын тулд компанид ямар зохион байгуулалт, бүтцийн өөрчлөлт хийх ёстой, давуу тал нь юу вэ, түүнд ямар хэрэгсэл хэрэгтэйг ойлгох боломжийг олгодог. амжилттай хөгжил.

Саяхныг хүртэл стратеги төлөвлөлт нь олон улсын томоохон асуудлуудын онцгой эрх байсан. Гэсэн хэдий ч нөхцөл байдал өөрчлөгдөж эхэлсэн бөгөөд санал асуулгаас харахад улам бүр нэмэгдсээр байна илүү олон компани, дунд бизнес эрхлэгчдийг төлөөлж, стратеги төлөвлөлтийн асуудлыг шийдэж эхэлдэг. "Төлөвлөлт" гэсэн ойлголт нь зорилго, түүнд хүрэх арга замын тодорхойлолтыг агуулдаг. Баруунд аж ахуйн нэгжийн төлөвлөлтийг борлуулалт, санхүү, үйлдвэрлэл, худалдан авалт зэрэг чухал чиглэлээр явуулдаг. Энэ тохиолдолд мэдээжийн хэрэг бүх хувийн төлөвлөгөөнүүд хоорондоо холбоотой байдаг.

2. Стратегийн төлөвлөлтийн үе шатууд

Компанийн стратеги төлөвлөлтийн үйл явц нь хэд хэдэн үе шатаас бүрдэнэ.

1. Байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгыг тодорхойлох.

2. Хүрээлэн буй орчны шинжилгээ, үүнд мэдээлэл цуглуулах, компанийн давуу болон сул талууд, түүнчлэн байгаа гадаад болон дотоод мэдээлэлд үндэслэн боломжит боломжуудын дүн шинжилгээ хийх.

3. Стратегийн сонголт.

4. Стратегийн хэрэгжилт.

5. хэрэгжилтийн үнэлгээ, хяналт.

2.1 Байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгыг тодорхойлох

"Зорилтот функц нь аж ахуйн нэгжийн оршин тогтнох гүн ухаан, утга учрыг илэрхийлэх эрхэм зорилгыг бий болгохоос эхэлдэг." "Эрхэм зорилго бол тодорхой чиглэлд шилжих үзэл баримтлал юм." Энэ нь ихэвчлэн аж ахуйн нэгжийн төлөв байдлыг нарийвчлан тодорхойлж, түүний үйл ажиллагааны үндсэн зарчим, удирдлагын бодит зорилгыг тайлбарлаж, мөн аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн хамгийн чухал шинж чанарыг тодорхойлдог. Эрхэм зорилго нь ирээдүйн хүсэл тэмүүллийг илэрхийлж, байгууллагын хүчин чармайлт юунд чиглэх, энэ тохиолдолд ямар үнэт зүйлсийг нэн тэргүүнд тавихыг харуулдаг. Тиймээс эрхэм зорилго нь аж ахуйн нэгжийн өнөөгийн байдлаас хамаарах ёсгүй, санхүүгийн асуудал гэх мэтийг тусгах ёсгүй. Эрхэм зорилгод ашиг орлогыг байгууллага бий болгох гол зорилго гэж заадаг заншил байдаггүй, гэхдээ ашиг нь байдаг хамгийн чухал хүчин зүйлаж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа. "Зорилгууд нь байгууллага дахь эрхэм зорилгыг хэрэгжүүлэх үйл явцыг удирдах боломжтой хэлбэрээр тодорхойлох явдал юм." Зорилгын үндсэн шинж чанарууд нь дараах байдалтай байна.

тодорхой хугацааны интервал дээр тодорхой анхаарал хандуулах;

тодорхой байдал, хэмжигдэхүйц байдал;

· Бусад эрхэм зорилго, нөөцтэй уялдаа холбоотой байх;

зорилтот болон хяналттай байх.

Байгууллагын оршин тогтнох эрхэм зорилго, зорилгод үндэслэн хөгжлийн стратеги боловсруулж, байгууллагын бодлогыг тодорхойлдог.

2.2 Стратегийн шинжилгээний тухай ойлголт

Стратегийн шинжилгээ эсвэл үүнийг "багцын шинжилгээ" гэж нэрлэдэг нь стратеги төлөвлөлтийн гол элемент юм. "Уран зохиолд багцын шинжилгээ нь стратегийн менежментийн хэрэгсэл болж ажилладаг бөгөөд түүний тусламжтайгаар компанийн удирдлага хамгийн ашигтай, ирээдүйтэй салбарт хөрөнгө оруулахын тулд үйл ажиллагаагаа тодорхойлж, үнэлдэг гэж бичсэн байдаг."

Стратегийн шинжилгээ нь 1960-аад оны сүүлээр үүссэн. Энэ үед томоохон пүүсүүд болон ихэнх дунд хэмжээний пүүсүүд нэг төрлийн бус бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийг нэгтгэсэн цогцолбор болж хувирч, олон түүхий эдийн зах зээлд нэвтэрсэн. Гэсэн хэдий ч өсөлт нь бүх зах зээлээс хол үргэлжилсэн бөгөөд зарим нь тийм ч таатай биш байв. Энэхүү зөрүү нь эрэлтийн ханалтын түвшний ялгаатай байдал, эдийн засаг, улс төр, нийгмийн нөхцөл байдал өөрчлөгдөж, өрсөлдөөн нэмэгдэж, технологийн шинэчлэлийн хурдацтай зэргээс шалтгаалан үүссэн. Шинэ үйлдвэрүүд рүү шилжих нь компаний стратегийн асуудлаа шийдвэрлэхэд тус болохгүй, боломжоо бүрэн ашиглахад тус болохгүй нь тодорхой болов. Нөхцөл байдал менежерүүдээс өөрсдийн үзэл бодлыг эрс өөрчлөхийг шаардсан. Ийм нөхцөлд экстраполяци нь стратегийн төлөвлөлт, багцын шинжилгээгээр солигдсон.

Багцын шинжилгээний нэгж нь "стратегийн бизнесийн бүс" (SZH) юм. SZH бол тухайн компанид байгаа эсвэл гарах арга замыг хайж байгаа аливаа зах зээл юм. SBA бүр нь тодорхой төрлийн эрэлт хэрэгцээ, түүнчлэн тодорхой технологиор тодорхойлогддог. Нэг технологи нөгөөгөөр солигдсон даруйд технологийн харьцааны асуудал нь пүүсийн стратегийн сонголт болдог. Багцын дүн шинжилгээ хийх явцад компани нь үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлийн хэтийн төлөвийг үнэлдэг.

Багцын шинжилгээний гол арга бол хоёр хэмжээст матрицыг бүтээх явдал юм. Ийм матрицын тусламжтайгаар үйлдвэрлэл, хэлтэс, процесс, бүтээгдэхүүнийг холбогдох шалгуурын дагуу харьцуулдаг. Матриц үүсгэх гурван арга байдаг.

1. Эдгээр параметрүүдийн нэрийн баганаас холдох тусам өөр өөр параметрүүдийн утгууд өсдөг хүснэгтийн арга. Энэ тохиолдолд багцын шинжилгээг зүүн дээд булангаас баруун доод буланд хийнэ.

2. Хувьсах параметрийн утга нь координатын огтлолцох цэгээс холдох тусам нэмэгддэг координатын арга. Энд портфолио дүн шинжилгээг зүүн доод булангаас баруун дээд хэсэгт хийнэ.

3. Багцыг баруун доод булангаас зүүн дээд буланд дүн шинжилгээ хийх логик арга. Ийм кампанит ажил нь гадаадын практикт хамгийн өргөн хэрэглэгддэг.

Стратегийн шинжилгээг хэрэгжүүлэхэд байгаль орчны шинжилгээ зайлшгүй чухал, учир нь. Үүний үр дүн нь тухайн аж ахуйн нэгжийн зах зээл дэх өнөөгийн байдлын талаархи тооцоололд үндэслэн мэдээлэл хүлээн авах явдал юм. Байгаль орчны шинжилгээ нь түүний гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг судлах явдал юм.

гадаад орчин;

Ойрын орчин

байгууллагын дотоод орчин.

Гадаад орчны шинжилгээнд эдийн засаг, эрх зүйн зохицуулалт, менежмент, улс төрийн үйл явц, байгалийн орчинба нөөц, нийгмийн нийгэм, соёлын бүрэлдэхүүн хэсэг, нийгмийн шинжлэх ухаан, техник, технологийн хөгжил, дэд бүтэц гэх мэт.

Байгаль орчны шинжилгээ гэдэг нь стратеги төлөвлөгчид пүүсийн боломж, аюулыг тодорхойлохын тулд байгууллагын гаднах хүчин зүйлсийг хянах үйл явц юм.

Гадаад орчны шинжилгээ нь чухал үр дүнд хүрэхэд тусалдаг. Энэ нь байгууллагад боломжуудыг урьдчилан таамаглах, гэнэтийн төлөвлөгөө гаргах цагийг өгдөг. урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдал, болзошгүй аюулын талаар эрт сэрэмжлүүлэх системийг хөгжүүлэх, өмнөх аюулыг ямар ч ашигтай боломж болгон хувиргах стратеги боловсруулах цаг. "Эдгээр аюул занал, боломжуудыг үнэлэхийн тулд стратеги төлөвлөлтийн үйл явцад байгаль орчны шинжилгээний үүрэг нь үндсэндээ гурван тодорхой асуултанд хариулах явдал юм.

1. Байгууллага одоо хаана байна?

2. Дээд удирдлага нь тухайн байгууллагыг ирээдүйд хаана байна гэж найдаж байна вэ?

3. Байгууллагыг одоогийн байгаа газраасаа удирдлагын хүссэн газар руу шилжүүлэхийн тулд удирдлага юу хийх ёстой вэ?

Байгууллагад учирч буй аюул занал, боломжуудыг ерөнхийд нь долоон чиглэлд хувааж болно. Эдгээр нь эдийн засаг, улс төр, зах зээл, технологи, өрсөлдөөн, олон улсын байр суурь, нийгмийн зан байдал юм.

Эдийн засгийн хүчнүүд. Эдийн засгийн өнөөгийн болон төсөөлж буй байдал нь байгууллагын зорилгод асар их нөлөө үзүүлдэг. Эдийн засгийн орчны зарим хүчин зүйлийг байнга оношилж, үнэлж байх ёстой. “Макро орчны эдийн засгийн бүрэлдэхүүн хэсгийг судлах нь нөөц хэрхэн бүрэлдэж, хэрхэн хуваарилагддагийг ойлгох боломжийг бидэнд олгодог. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь байгууллагын хувьд амин чухал, учир нь нөөцөд хандах хандалт нь тухайн байгууллагын нэвтрэх төлөвийг тодорхойлдог.

Байгууллагын стратегийн төлөвлөлт гэдэг нь өөрийн үйл ажиллагааны үр дүнд бий болсон объектив нөхцөл байдалд компанийн хариу үйлдэл, байнга өөрчлөгдөж байдаг гадаад орчинтой харилцах явдал юм. Энэ нь компанийн бодит чадавхи, түүний дотор нөөц (биет болон биет бус) дээр суурилдаг.

Төлөвлөлтийн шинж чанар, мөн чанар

Байгууллагын стратегийн төлөвлөлт, нэгдсэн удирдлага нь аж ахуйн нэгжийн дэлхийн болон орон нутгийн зорилгыг урьдчилан тодорхойлсон (өөр өөр хугацаанд) ирээдүйн загвар, одоо байгаа аж ахуйн нэгжийн урт хугацааны хөгжлийн үзэл баримтлалыг боловсруулах боломжийг олгодог. эдийн засгийн нөхцөл байдал. Түүгээр ч зогсохгүй энд голлох үүрэг нь цаг хугацааг дагаж мөрдөх биш харин чиглэл юм.

Энэхүү төлөвлөгөө нь компанийн чадавхи, ирээдүйн боломжуудыг харгалзан үздэг. Энэхүү төлөвлөлт нь өндөр чанартай дотоод зохицуулалтын үр дүнд гадаад орчны (жишээлбэл, үйл ажиллагааны чиглэлийн хууль тогтоомжийн өөрчлөлт) үр дүнд байнгын тохируулга бүхий тасралтгүй дасан зохицох үйл явц юм.

Сайжруулах чиглэлүүд

Аж ахуйн нэгжийн нэгдсэн төлөвлөлтийн стратеги гэдэг нь дөрвөн чиглэлээр (хамгийн багадаа) компанийн үр ашгийг дээшлүүлэхэд чиглэсэн бизнесийн үйл явцын зохион байгуулалт юм.

• чөлөөт зохицуулалтгүй зах зээлд өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлох;
• дотоод бүтцийн өөрчлөлт;
• санхүүгийн үйл ажиллагааг оновчтой болгох;
• үйл ажиллагааны шинэчлэл.

Бизнес төлөвлөлтийн хүссэн үр нөлөө нь эдгээр чиглэлийг бүрэн нэгтгэсэн тохиолдолд л хүрнэ.

Стратегийн төлөвлөлтийн онцлог

Стратегийн хөгжлийн төлөвлөгөө нь компанийн үндсэн баримт бичиг бөгөөд аливаа үйл явцын үндэс суурь болж чаддаг. Тэр бол үйл ажиллагааны хяналтын параметрүүдийг тогтоодог бөгөөд дараа нь заавал шалгах болно.

Хэрэв бид үүнийг ердийн бизнес төлөвлөгөөтэй харьцуулж үзвэл стратегийн бүтээн байгуулалтууд нь илүү урт хугацааны, дэлхий нийтийн шинж чанартай байдаг ч түүнд агуулагдах мэдээлэл нь тийм ч чухал биш юм. Мөн стратегийн төлөвлөгөөнд их хэмжээний мэдээлэл тусгаж, том хугацааны дүн шинжилгээ хийдэг тул хувь хүний ​​үйл ажиллагааны талаар нарийн судалгаа бага байдаг.

Аж ахуйн нэгжийн стратеги болон тактикийн төлөвлөлтийн төрлүүд нь эхний тохиолдолд тухайн компани хүрэхийг хүсч буй зүйлээ боловсруулж байгаа бөгөөд мэдээжийн хэрэг гадаад орчны онцлогийг харгалзан үздэг боловч цаана нь үлддэг. Гэхдээ тактикийн төлөвлөгөөнд тодорхой функциональ шийдвэрүүд, компанийн боломжит нөөцийг хуваарилах арга замыг тусгасан болно. Энэ нь дээр тулгуурладаг бетон тооболон үзүүлэлтүүдийг тодорхойлж, (ихэнх тохиолдолд) байгууллагын дотоод асуудлыг шийддэг тул хэрэгжилтийг хянахад хялбар байдаг.

руу Гол онцлогСтратегийн төлөвлөлтөд дараахь зүйлс орно.

• компанийн функциональ хэлтэс (маркетинг, боловсон хүчин, үйлдвэрлэл гэх мэт) хоорондын харилцаа;
• нөөцийг хязгаарласан нөхцөлд хуваарилах, дахин хуваарилах;
• шинэлэг бүтээн байгуулалтыг нэвтрүүлэх (хэрэв компанийн үйл ажиллагаа үүнийг хангаж байгаа бол);
• хөгжил өөр сонголтуудасуудал шийдэх;
• компанийн давуу болон сул талуудыг үнэлэх системчилсэн хандлага;
• ирээдүйн үр дүнд хүрэхийн тулд үйл ажиллагааны арга хэмжээг цогцоор нь хөгжүүлэх.

Хөгжил

Аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн түвшингээс хамааран тодорхой төлөвлөгөө боловсруулдаг стратегийн хөгжил. Энэхүү баримт бичгийн нэгдмэл хэлбэр байдаггүй, учир нь энэ нь компани бүрийн хувьд хувь хүн бөгөөд зөвхөн бизнесийн зорилгод тулгуурладаг төдийгүй гадаад орчныг зохион байгуулах шаардлагатай байгаа удирдлагын санаан дээр суурилдаг.

Орчин үеийн цахим төлөвлөлтийн системийг нэвтрүүлэх нь нарийвчилсан стратегийн хөгжлийн схемийг боловсруулах шаардлагагүй (зохион бүтээх явцад энэ нь хуучирч магадгүй), компанийн стратегийн талаархи дипломын ажлын санааг авахад хангалттай. Хэрэв аж ахуйн нэгжийн чиглэлийг цөөн хэдэн өгүүлбэрээр тодорхойлох боломжгүй бол санааг хэрэгжүүлэх боломж тэг болно. Тодорхой тодорхойлсон зорилтууд байгаа эсэх, тэдгээрийн үйлдвэрлэлийн хэрэгжилтийн үе шатыг бүрдүүлэх нь дараахь боломжийг олгоно.

1. компанийн бүх ажилтнуудын ажлыг синхрончлох;
2. аливаа маргаан гарах боломжийг үгүйсгэх;
3. бөглөрөл үүсэх эрсдлийг бууруулах;
4. даалгаврын явцыг бодит цаг хугацаанд хянах.

Төлөвлөлтийн арга зүй

Стратегийн төлөвлөгөө боловсруулах бүх аргууд нь дараахь байр сууринаас бүрдэнэ.

• аж ахуйн нэгжийн стратеги төлөвлөлтийн үндэс болох зах зээлийн салбарын хөрөнгө оруулалтын сонирхолыг шинжлэх;
• аж үйлдвэр дэх компанийн байр суурийг тодорхойлох;
• зорилго тавих;
• хөгжлийн түвшин тус бүрийн стратегийн зураглалыг боловсруулах;
• бүтээгдэхүүн борлуулах дотоод, гадаад зах зээлийн эрэлт нийлүүлэлтийн коньюнктурыг судлах;
• хөгжлийн боломжит хувилбаруудын санхүүгийн үнэлгээ;
• компанийн ирээдүйг урьдчилан таамаглах;
• зорьсон зорилгодоо хүрэхийн тулд цогц ажил хийх.

зорилго тавих

Зорилгоо тодорхойлох нь урт хугацааны зорилтуудыг тодорхой болгохыг шаарддаг. Пүүс нь зөвхөн хадгалахаас гадна зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх ёстой. Аж ахуйн нэгжийн хөрөнгө оруулалтын сонирхолыг дагаад хувьцааны үнэ өсөх ёстой.

Боломжтой бол нэг түншээс хамаарахгүйн тулд түүхий эд, материал, эд анги нийлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх хэрэгтэй. Түүнчлэн, аж ахуйн нэгж урт хугацаанд стратегийн хөгжлийн удирдамжийг тодорхойлох ёстой.

• тусдаа бизнесийн нэгжийг хуваарилах;
• хэлтсүүдийг татан буулгаж, чиг үүргийг нь аутсорсинг руу шилжүүлэх;
• аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийн өөрчлөлт;
• компанийн нийгмийн хариуцлагыг нэмэгдүүлэх;
• томоохон хувьцаа эзэмшигчдийг хайх гэх мэт.

Ирээдүйд компанийн дүр төрхийг бий болгох

Аж ахуйн нэгжийн дүр төрх нь бодитой байх ёстой бөгөөд компанийн одоо байгаа боломжууд (түүний боломжууд), салбарын хөгжлийн чиг хандлага, одоо байгаа аюул занал зэрэгт үндэслэсэн байх ёстой. Байгууллага нь төлөвлөсөн стратегийг дагаж мөрдөх ёстой.

Стратеги боловсруулах хоёр хандлага

Зах зээл дээрх эдийн засгийн өнөөгийн нөхцөл байдалд байгууллагын бүтээмжийн үйл ажиллагааг стратеги төлөвлөх хоёр хандлага байдаг.

1. албан ёсны болгосон;
2. детерминист бус.

Эхний кампанит ажил нь байнгын дарамт шахалт, албан ёсны заавар, дүрмийг хэрэгжүүлдэг онцлогтой. Байгууллага нь тогтвортой биш, өөрийн түгээлтийн суваггүй, ажилчдын үндсэн суурь байхгүй үед компанийг зах зээлд гаргах эхний алхамуудыг хэрэгжүүлэхэд үр дүнтэй байдаг.

Хоёрдахь арга нь илүү уян хатан бөгөөд тогтоосон параметрүүдийг харгалзан боловсон хүчин, аж ахуйн нэгжийн удирдлагын зохистой зан үйлийн улмаас нөөцийн ашиглалтыг оновчтой болгох боломжийг олгодог. Энэ нь ялангуяа зах зээлийн нөхцөл байдал өдөр бүр өөрчлөгдөж байдаг хямралын үед тохиромжтой.

Стратегийн төлөвлөгөө боловсруулах дүрэм

Хөгжлийн хамгийн эхэнд дараахь зүйлийг тодорхойлж, зөвтгөх шаардлагатай.

• зорилго (хязгаарлагдмал хугацаанд хөгжлийн эцсийн үр дүн);
• даалгавар (тодорхой стратегийг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн удирдлагын шийдвэр).

Тэгээд тэднээс шууд эхлэх хэрэгтэй. Стратегийн төлөвлөлтийг гадаад орчны шинжилгээгээр тодорхойлох ёстой бөгөөд ингэснээр ирээдүйд компани зах зээлд байр сууриа олох боломжтой болно. Эцсийн эцэст эдгээр өгөгдөл нь өрсөлдөгчдөөс тодорхой давуу талыг олж авахын тулд үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний төрөл, ашигласан технологи, үйл ажиллагааны арга, түгээлтийн сувгийг тогтоох боломжийг олгодог.

Төлөвлөгөө нь түншүүд, ханган нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах томоохон зорилтуудыг багтаахаас гадна компанийн дотоод бодлогыг бүрдүүлэх ёстой.

Төлөвлөлтийн үе шатууд

Аж ахуйн нэгжид цогц стратеги төлөвлөлтийг зохион байгуулах нь хэд хэдэн үе шаттайгаар явагддаг. Шаардлагатай бол тус бүр нь бие даасан бизнесийн үйл явц байж болно.

Оношлогоо

Энэ үе шатанд байна ерөнхий судалгаабизнесийн орчин:

• сегментчилэл дээр үндэслэн зах зээлийн хэрэгцээнд дүн шинжилгээ хийх;
• өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагааны тодорхойлолт, тодорхойлолт;
• хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлийн өөрчлөлтийг судлах;
• эрэлт, нийлүүлэлтийн түвшний үнэлгээ;
• онцлох давуу талаж ахуйн нэгжүүд (дутагдлын тодорхойлолттой, гэхдээ тэдгээр нь сүүдэрт үлддэг).

Баримтлал

Энэ үе шат нь аж ахуйн нэгжийн чиглэлийн тэмдэглэгээг суурилуулах замаар тодорхойлогддог: эцсийн хугацааг тодорхойлсон янз бүрийн түвшний зорилго, зорилго.

Стратегийн шинжилгээ

Энд хүссэн үр дүнг одоо байгаа өгөгдлийн горимд үнэлдэг. Одоо байгаа стратегид нөлөөлж буй өөрчлөлтүүдийг үнэл. Аж ахуйн нэгжийг устгах аюул заналхийллийн боломжит хувилбаруудыг тодорхойлсон (үүнд өрсөлдөгчдийн зорилтот үйлдлээс шалтгаалсан). Мөн эерэг үр дүнд хүрэх хүчин зүйлсийг онцлон тэмдэглэв. Энэ мэдээлэлд үндэслэн тус компанийн байр орчин үеийн зах зээл. Дараа нь байгууллагыг хөгжүүлэх боломжит стратегийг албан ёсоор гаргаж, дүрслэн харуулав.

Эдийн засгийн тооцоо

Аж ахуйн нэгжийн стратеги төлөвлөлтийн үйл явц нь ашигласан бизнесийн үйл явцын санхүүгийн ашиг тустай салшгүй холбоотой байдаг. Компанийн үйл ажиллагаанд тодорхой системийг хэрэгжүүлэхийн тулд дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.

• шаардлагатай нөөцийг тохируулах;
• 1 рублийн бүтээгдэхүүний өртөгийг тооцоолох;
• боломжит хувилбаруудыг санал болгох.

Стратеги үр дүнтэй, ашиг орлоготой нь нотлогдсон тохиолдолд эргэлтэд оруулна.

Үйл ажиллагааны хөтөлбөр боловсруулах

Сонгосон стратеги дээр үндэслэн бизнесийг үр дүнтэй хөгжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай тогтмол цуврал үйл ажиллагааг боловсруулдаг. Энэ үе шатны нэг хэсэг болгон даалгавруудыг тэдгээрийн дараалал, шаардлагатай нөөцийн бүрэлдэхүүн хэсэг болгон шинжилдэг. Мөн хуваарийн хуваарийг боловсруулж байна. удахгүй болох ажилтөлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай багаж хэрэгслийг хайж олох.

Төсөв боловсруулах

Энэ үе шатанд стратегийг хэрэгжүүлэх зардлыг тооцож, байгаа нөөцийг хуваарилдаг. Тэдний хомсдолд хөрөнгө оруулалт хийх, зээл олгох арга замууд хөгжиж байна.

Төлөвлөгөөг тохируулах, хянах

Нөөцийн хязгаарыг тогтоосны дараа зарим төлөвлөгөөнд бага зэрэг өөрчлөлт оруулах шаардлагатай болдог. Энэ нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааны бодит хэрэгжилтэд тулгуурлан бодит цаг хугацаанд хийгддэг.

Стратегийн төлөвлөлт. Менежментийн ABC: Роман Дусенкотой "A" -аас "Z" хүртэлх менежмент

Дүгнэлт

Аж ахуйн нэгж бүр олон үе шаттай стратеги төлөвлөлтийг заавал хийх ёстой эсэх нь одоогоор тодорхойгүй байна. Зарим компаниуд нэмэлт бүтцийг овоолохоос зайлсхийж чаддаг ч энэ нь жижиг (заримдаа дунд) бизнес эрхлэгчдийн хувьд илүү түгээмэл байдаг. Та энэ талаар дэлгэрэнгүй уншиж болно шинжлэх ухааны ажилС.Н.Грачева (татаж авах

Стратегийн төлөвлөлт- Байгууллага зорилгодоо хүрэхэд нь туслах зорилготой тодорхой стратеги боловсруулахад хүргэдэг удирдлагаас авсан арга хэмжээ, шийдвэрийн багц.

Питер Лоранжийн хэлснээр стратеги төлөвлөлтийн үйл явц нь удирдлагын шийдвэр гаргахад тусалдаг хэрэгсэл юм.
Түүний даалгаварбайгууллагын шинэчлэл, өөрчлөлтийг хангалттай хангах.
Удирдлагын үйл ажиллагааны 4 үндсэн төрөл байдаг.

• Нөөцийн хуваарилалт- санхүү, удирдах чадвар хомс, технологийн туршлага зэрэг байгууллагын хязгаарлагдмал нөөцийг хуваарилах явдал юм;
• гадаад орчинд дасан зохицох- Компанийн хүрээлэн буй орчинтой харилцах харилцааг сайжруулах стратегийн шинж чанартай бүх үйл ажиллагааг хамарна. Компаниуд гадаад боломж, аюулын аль алинд нь дасан зохицож, тохирох хувилбаруудыг тодорхойлж, стратеги нь хүрээлэн буй орчинд үр дүнтэй зохицсон байх ёстой.
• дотоод зохицуулалт -Дотоод үйл ажиллагааг үр дүнтэй нэгтгэх зорилгоор пүүсийн давуу болон сул талуудыг тодорхойлох стратегийн үйл ажиллагааг зохицуулахад оршино.
• байгууллагын стратегийн талаархи мэдлэг -энэ нь өнгөрсөн стратегийн шийдвэрээс суралцаж чадах байгууллагыг бүрдүүлэх замаар менежерүүдийн сэтгэлгээг системтэй хөгжүүлэх явдал юм.

Стратегибайгууллагын эрхэм зорилгыг хэрэгжүүлэх, зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн нарийвчилсан иж бүрэн төлөвлөгөө юм.

Стратегийн үндсэн илтгэлүүд:
a) стратегийг дээд удирдлага боловсруулж, боловсруулдаг боловч түүнийг хэрэгжүүлэхэд бүх түвшний удирдлагын оролцоо орно;
б) стратеги төлөвлөгөөг тодорхой хувь хүн гэхээсээ илүүтэйгээр бүхэл бүтэн корпорацийн үүднээс боловсруулсан байх;
в) төлөвлөгөөг өргөн хүрээтэй судалгаа, нотлох баримтаар баталгаажуулсан байх;
г) стратегийн төлөвлөгөөг урт хугацаанд нэгдмэл байлгахаас гадна шаардлагатай бол өөрчлөх, дахин төвлөрүүлэх уян хатан байхаар төлөвлөх ёстой.
Байгууллагын төлөвлөлт, амжилт.

Өнөөгийн өөрчлөлт, мэдлэгийн өсөлтийн хурд маш их байгаа тул стратеги төлөвлөлт нь ирээдүйн асуудал, боломжуудыг албан ёсоор урьдчилан таамаглах цорын ганц арга зам юм шиг санагддаг. Энэ нь дээд удирдлагад урт хугацааны төлөвлөгөө гаргах арга хэрэгслээр хангадаг. Стратегийн төлөвлөлт нь шийдвэр гаргах үндэс суурь болдог. Албан ёсны төлөвлөлт нь шийдвэр гаргах эрсдэлийг бууруулдаг. Төлөвлөлт нь тогтоосон зорилгоо тодорхойлоход үйлчилдэг тул байгууллага доторх нийтлэг зорилгын нэгдлийг бий болгоход тусалдаг.
Стратегийн төлөвлөгөөг боловсруулах нь ирээдүйд хийх нарийн бэлтгэл юм. Хэрэв бүх менежерүүд тодорхой хэмжээгээр албан ёсны стратеги төлөвлөлтөд хамрагдах ёстой бол бүхэл бүтэн байгууллагын стратеги төлөвлөгөөг бэлтгэх нь юуны түрүүнд дээд удирдлагын үүрэг юм. Дунд болон доод шатны менежерүүд холбогдох мэдээллээр хангах, санал хүсэлтээ өгөх замаар энэ ажилд оролцдог.

Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явцын үе шатууд

1. Байгууллагын эрхэм зорилго.
2. Байгууллагын зорилго, үнэт зүйлс.
3. Гадаад орчны үнэлгээ, дүн шинжилгээ.
4. Удирдлагын давуу болон сул талуудын судалгаа.
5. Стратегийн хувилбаруудын шинжилгээ.
6. Стратегийн сонголт.
7. Стратегийн хэрэгжилт.
8. Стратегийн үнэлгээ.

будаа. 2 Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц

1. Байгууллагын эрхэм зорилго

Төлөвлөлтийн эхний бөгөөд хамгийн чухал шийдвэр бол сонголт байх болно зорилгобайгууллагууд - түүний эрхэм зорилго, тодорхой зорилго.
Байгууллагын гол ерөнхий зорилго, i.e. түүний оршин тогтнох тодорхой шалтгаан - түүний гэж тэмдэглэсэн эрхэм зорилго.Энэхүү эрхэм зорилгыг хэрэгжүүлэхийн тулд зорилтуудыг боловсруулдаг.

Үүний үндсэн дээр боловсруулсан зорилтууд нь удирдлагын шийдвэр гаргах дараагийн бүх үйл явцын шалгуур болдог. Хэрэв удирдагчид байгууллагынхаа гол зорилго юу болохыг мэдэхгүй бол хамгийн сайн хувилбарыг сонгох логик эхлэл байхгүй болно.
Эрхэм зорилго нь пүүсийн байдлыг нарийвчлан тодорхойлдог бөгөөд байгууллагын янз бүрийн түвшинд зорилго, стратегийг тодорхойлох чиглэл, жишиг үзүүлэлтүүдийг өгдөг. Байгууллагын эрхэм зорилгын мэдэгдэлд дараахь зүйлийг тусгасан байх ёстой.

• Үндсэн үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн, түүний үндсэн зах зээл, үндсэн технологийн хувьд пүүсийн үүрэг даалгавар, i.e. Компани нь ямар төрлийн бизнесийн үйл ажиллагаа явуулдаг вэ?
• Пүүсийн үйл ажиллагааны зарчмыг тодорхойлдог пүүстэй холбоотой гадаад орчин.
• Байгууллагын соёл. Компанийн ажлын уур амьсгал ямар байдаг вэ? Энэ уур амьсгалд ямар төрлийн хүмүүс татагддаг вэ?

Хэрэглэгчдийн үндсэн хэрэгцээг тодорхойлох, тэдгээрийг үр дүнтэй хангах үүднээс эрхэм зорилгоо авч үзвэл менежмент нь ирээдүйд байгууллагыг дэмжих үйлчлүүлэгчдийг бий болгодог.

Эрхэм зорилго нь удирдагчид шийдвэр гаргахдаа тулгуурлах удирдамж болдог. Хэт нарийн зорилтыг сонгох нь удирдлагын шийдвэр гаргахад өөр хувилбар олох чадварыг хязгаарлаж болзошгүй юм. Эрхэм зорилгоо хэт өргөн хүрээтэй сонгох нь байгууллагын амжилтад сөргөөр нөлөөлж болзошгүй.

2. Дээд удирдлагын үнэ цэнэ, зорилго

Бидний туршлага, боловсрол, нийгэм-эдийн засгийн үндэслэлээр үнэ цэнийг бий болгодог. Үнэт зүйл буюу бидний аливаа зүйлд тавих харьцангуй ач холбогдол нь чухал шийдвэр гаргахтай тулгарах үед удирдагчдыг удирдан чиглүүлдэг.
Гут ба Тагири 6 багц үнэ цэнийн чиг баримжааудирдлагын шийдвэр гаргахад нөлөөлдөг:

Үнэт зүйлийн чиг баримжаа		Байгууллагуудын илүүд үздэг зорилгын төрлүүд
Онолын	Үнэн Мэдлэг оновчтой сэтгэлгээ	Урт хугацааны судалгаа, хөгжүүлэлт
Эдийн засгийн	Практик байдал Хэрэгсэл баялгийн хуримтлал	Өсөлт Ашигтай байдал үр дүн
Улс төрийн	Хүч Хүлээлт	Нийт эзлэхүүнхөрөнгө, борлуулалт, ажилчдын тоо
Нийгмийн	Хүмүүсийн сайн харилцаа Хавсралт Зөрчилдөөн байхгүй	Ашигтай холбоотой нийгмийн хариуцлага шууд бус өрсөлдөөн Байгууллага дахь таатай уур амьсгал
гоо зүйн	Уран сайхны зохицол Нийлмэл Хэлбэр ба тэгш хэм	Бүтээгдэхүүний дизайн Чанартай Ашгийн зардлаар ч гэсэн сэтгэл татам байдал
шашны	Орчлон ертөнц дэх зөвшөөрөл	Ёс зүй ёс суртахууны асуудал

Дээд удирдлагын эрхэмлэдэг үнэт зүйлс болон компанийн зорилтуудын хоорондын хамаарал чухал юм. Манлайллын үнэт зүйлс нь байгууллагын зорилгод илэрдэг.

Зорилго нь хэд хэдэн шинж чанартай байх ёстой:
1. байх ёстой руу тодорхой бөгөөд хэмжигдэхүйц
Удирдлага нь зорилгоо тодорхой, хэмжигдэхүйц байдлаар илэрхийлснээр дараагийн шийдвэр, ахиц дэвшлийг үнэлэх тодорхой суурь суурийг бий болгодог.
2. Зорилгоо цаг хугацаанд нь чиглүүлэх.
Энэ нь зөвхөн тухайн байгууллага юунд хүрэхийг хүсч байгаагаа төдийгүй хэзээ үр дүнд хүрэх ёстойг тодорхойлох ёстой. Зорилго нь ихэвчлэн урт эсвэл богино хугацаанд тавигддаг.
Стейнерийн хэлснээр урт хугацааны зорилго нь ойролцоогоор 5 жилийн төлөвлөлттэй. Богино хугацааны зорилго нь ихэнх тохиолдолд нэг жилийн дотор хэрэгжих ёстой байгууллагын төлөвлөгөөний нэг юм. Дунд хугацааны зорилтууд нь нэгээс таван жил хүртэл байдаг.
3. Хүрэх боломжтой зорилтууд.
Зорилго нь хүрч болохуйц байх ёстой - энэ нь байгууллагын үр дүнтэй байдалд хувь нэмэр оруулдаг.
4. бие биенээ дэмжих зорилго.
Нэг зорилгод хүрэхэд шаардлагатай арга хэмжээ, шийдвэр нь бусад зорилгод хүрэхэд саад болохгүй.

Стратегийн менежментийн үйл явц нь дээд удирдлага зорилго тодорхойлоход оролцож, эдгээр зорилтууд нь удирдлагын үнэ цэнэ, пүүсийн бодит байдлыг хэр хэмжээгээр тусгадаг бол амжилттай байх болно.
3. Гадаад орчны үнэлгээ, дүн шинжилгээ
Менежерүүд гадаад орчныг гурван үзүүлэлтээр үнэлдэг.

• Одоогийн стратегийн өөр өөр талуудад нөлөөлж буй өөрчлөлтүүдийг үнэл.
• Одоогийн стратегид ямар хүчин зүйл аюул учруулж байгааг тодорхойлох.
• Төлөвлөгөөг тохируулах замаар компанийн нийт зорилгод хүрэхийн тулд ямар хүчин зүйл илүү их боломжийг олгож байгааг тодорхойлох.

Гадаад орчны шинжилгээ -Стратегийн төлөвлөгчид байгууллагын гаднах хүчин зүйлсийг хянаж, пүүсийн боломж, аюулыг тодорхойлох үйл явц юм.
Эдгээр аюул занал, боломжуудыг үнэлэхийн тулд стратеги төлөвлөлтийн явцад байгаль орчны шинжилгээний үүрэг нь гурван тодорхой асуултанд хариулах явдал юм.

• Байгууллага одоо хаана байна?
• Ирээдүйд байгууллага хаана байх ёстой гэж дээд удирдлага үзэж байна вэ?
• Байгууллагыг одоогийн байгаа газраас нь удирдлагын хүссэн газар руу шилжүүлэхийн тулд удирдлага юу хийх ёстой вэ?

Компанид тулгарч буй аюул заналхийлэл, боломжуудыг 7 хэсэгт хувааж болно.

• эдийн засгийн хүчнүүд (инфляци буюу дефляцийн түвшин, ажил эрхлэлтийн түвшин, олон улсын төлбөрийн тэнцэл, гадаад дахь ам.долларын тогтвортой байдал, татварын хувь хэмжээ);
• улс төрийн хүчин зүйлүүд (удирдлага дагаж мөрдөх ёстой норматив баримт бичигорон нутгийн засаг захиргаа, засгийн газар, улс төрчдийн монополийн эсрэг үйл ажиллагаанд хандах хандлага, ажиллах хүч авах, зээл авах боломжийг хязгаарлах гэх мэт);
• зах зээлийн хүчин зүйлүүд (хүн ам зүйн нөхцөл байдал, амьдралын мөчлөг төрөл бүрийн бүтээгдэхүүнэсвэл үйлчилгээ, зах зээлд нэвтрэх хялбар байдал, хүн амын орлогын хуваарилалт, салбарын өрсөлдөөний түвшин);
• технологийн хүчин зүйлүүд (үйлдвэрлэлийн технологийн өөрчлөлт, бараа, үйлчилгээг зохион бүтээх, хангахад компьютер ашиглах, эсвэл харилцаа холбооны технологийн дэвшлийг харгалзан үзэх);
• олон улсын хүчин зүйлүүд (хөрөнгө оруулалтын объект, зах зээлийн үүрэг гүйцэтгэдэг улс орнуудын түүхий эд, гадаадын картельүүдийн үйл ажиллагаа, валютын ханшийн өөрчлөлт, улс төрийн шийдвэрт хүрэхэд хялбар байдал);
• өрсөлдөөний хүчин зүйлүүд (өрсөлдөгчдийн ирээдүйн зорилгод дүн шинжилгээ хийх, өрсөлдөгчдийн одоогийн стратегийг үнэлэх, өрсөлдөгчид болон эдгээр компаниудын үйл ажиллагаа явуулж буй салбарын талаархи таамаглалыг хянах, өрсөлдөгчдийн давуу болон сул талуудыг гүнзгий судлах);
• хүчин зүйлүүд нийгмийн зан үйл (нийгмийн хүлээлт, хандлага, ёс суртахууныг өөрчлөх);

4. Байгууллагын дотоод давуу болон сул талуудын удирдлагын судалгаа

Байгууллагад тулгарч буй дараагийн асуудал бол тухайн компанид байгаа эсэхийг тодорхойлох явдал юм дотоодгадаад боломжуудыг ашиглах, түүнчлэн гадны аюул заналхийлэлтэй холбоотой асуудлыг хүндрүүлж болох дотоод сул талуудыг тодорхойлох.
Дотоод асуудлуудыг оношлох үйл явцыг нэрлэдэг менежментийн судалгаа.

Менежментийн судалгаа Энэ нь байгууллагын стратегийн давуу болон сул талуудыг тодорхойлоход чиглэсэн үйл ажиллагааны чиглэлүүдийн арга зүйн үнэлгээ юм.

Маркетинг

Маркетингийн функцийг судлахдаа шинжилгээ, судалгаанд 7 чиглэлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• зах зээлд эзлэх хувь, өрсөлдөх чадвар;
• бүтээгдэхүүний төрөл, чанар;
• зах зээлийн хүн ам зүйн статистик;
• зах зээлийн судалгаа, хөгжил;
• борлуулалтын өмнөх болон борлуулалтын дараах харилцагчийн үйлчилгээ;
• бараа бүтээгдэхүүнийг үр дүнтэй борлуулах, сурталчлах, сурталчлах;
• ирлээ.

Санхүү, нягтлан бодох бүртгэл

Санхүүгийн байдалд нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийснээр тухайн байгууллагын одоо байгаа болон болзошгүй дотоод сул талууд, түүнчлэн тухайн байгууллагын өрсөлдөгчидтэй харьцангуй байр суурь илэрч болно.

Үйл ажиллагаа(нарийн утгаараа - үйлдвэрлэл).

Судалгаанд хариулах гол асуултуудын зарим нь:

1) Бид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ өрсөлдөгчдөөсөө хямд үнээр үйлдвэрлэж чадах уу? Үгүй бол яагаад болохгүй гэж?

2) Манай тоног төхөөрөмж орчин үеийн, сайн засвар үйлчилгээтэй юу?

3) Манай бүтээгдэхүүн улирлын чанартай эрэлтийн хэлбэлзэлтэй байдаг бөгөөд энэ нь биднийг ажилчдаа түр халах арга хэмжээ авахад хүргэдэг үү?

4) Өрсөлдөгчид маань үйлчилж чадахгүй байгаа зах зээлд бид үйлчилж чадах уу?

5) Бидэнд үр дүнтэй, үр дүнтэй чанарын хяналтын систем бий юу?

Хүний нөөц.

Байгууллагад чадварлаг ажилтан, сайн менежерүүд байвал урам зоригтой зорилго, тэр янз бүрийн өөр стратегиудыг дагаж мөрдөх чадвартай.

Корпорацийн соёл, дүр төрх (дүрс).

соёлБайгууллагад давамгайлж буй зан заншил, ёс суртахуун, хүлээлтийг тусгасан байдаг.
Байгууллагын доторх болон гаднах корпорацийн дүр төрх нь ажилчдынхаа тусламжтайгаар бий болгож буй сэтгэгдлийг илэрхийлдэг. олон нийтийн бодолерөнхийдөө.

5. Стратегийн хувилбаруудын шинжилгээ

Байгууллага 4 үндсэн стратегийн хувилбартай тулгарч байна.

• хязгаарлагдмал өсөлт - Инфляцид тохируулсан, хүрсэн зүйлээсээ зорилгоо тодорхойлох.
• Өсөлт - ойрын болон урт хугацааны зорилтуудын түвшин өмнөх оны үзүүлэлтүүдийн түвшингээс жил бүр мэдэгдэхүйц өсөлт.
• Өсөлт байж болно дотоод болон гадаад.
• дотоод өсөлт барааны нэр төрлийг нэмэгдүүлэх замаар тохиолдож болно.
• Гадаад өсөлтбосоо болон хэвтээ өсөлтийн хэлбэрээр холбогдох үйлдвэрүүдэд байж болно.
• Бууруулах -тавьсан зорилтуудын түвшинг өнгөрсөн хугацаанд хүрсэн түвшингээс доогуур тогтооно. Хэд хэдэн бууруулах сонголтууд:
• татан буулгах- бүрэн худалдаа бараа материалболон байгууллагын хөрөнгө;
• илүүдлийг таслах- Ихэнхдээ пүүсүүд зарим хэлтэс, үйл ажиллагааг өөрөөсөө салгах нь ашигтай байдаг;
• цомхотгол, чиг баримжаагаа өөрчлөх- ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд үйл ажиллагааныхаа хэсгийг багасгах;
• Хослол -дурдсан 3 стратегийн аль нэгийг хослуулсан.

6. Стратеги сонгох

Бостоны зөвлөх бүлгийн матриц нь сонголтууд болон удирдлагын шийдвэрүүдийг чиглүүлэхэд тусална.

Бэлэн мөнгө бий болгох (зах зээлийн эзлэх хувь)

Бэлэн мөнгө ашиглах
(өсөлтийн хурд) өндөр өндөр бага

Жишээлбэл, хэрэв таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ зах зээлд томоохон байр суурь эзэлдэг, өсөлтийн хурд (од) өндөртэй бол та өсөлтийн стратегийг баримтлах магадлал өндөр байдаг. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ зах зээлд багахан хувийг эзэлж, өсөлтийн хурд багатай (нохой) байвал илүүдлийг таслах стратегийг сонгож болно.

Менежерүүдийн стратегийн сонголтод янз бүрийн хүчин зүйл нөлөөлдөг.

• эрсдэл;
• өнгөрсөн стратегийн талаархи мэдлэг;
• эзэмшигчдэд хариу өгөх;
• цаг хугацааны хүчин зүйл.

Удирдлага нь гадаад боломж, аюул, дотоод давуу болон сул талуудад дүн шинжилгээ хийж, түүний бүх хувилбар, хувилбаруудыг үнэлсний дараа стратегийг сонгодог.

7. Стратегийг хэрэгжүүлэх төлөвлөлт

Суурь ерөнхий стратегийг сонгосны дараа түүнийг бусад байгууллагын чиг үүрэгтэй нэгтгэх замаар хэрэгжүүлэх ёстой.
Стратегийг холбох чухал механизм бол төлөвлөгөө, удирдамж боловсруулах явдал юм. тактик, бодлого, журам, дүрэм.

Тактик

Удирдлага нь урт хугацааны зорилгод нийцсэн богино хугацааны зорилгыг боловсруулж, түүндээ хүрэхэд хялбар болгодогтой адил ерөнхийдөө урт хугацааны төлөвлөгөөтэйгээ нийцсэн богино хугацааны төлөвлөгөө боловсруулах шаардлагатай болдог. Ийм богино хугацааны стратеги гэж нэрлэдэг тактик.

Тактикийн төлөвлөгөөний зарим шинж чанарууд:

• стратегийг боловсруулахад тактик боловсруулсан;
• стратегийг бараг үргэлж удирдлагын дээд түвшинд боловсруулдаг бол тактикийг ихэвчлэн дунд шатны удирдлагын түвшинд боловсруулдаг;
• илүү их зүйлд зориулагдсан тактик богино хугацаастратегиас илүү;
• Стратегийн үр дүн хэдэн жилийн турш илрээгүй байж болох ч тактикийн үр дүн маш хурдан гарч ирдэг бөгөөд тодорхой үйлдлүүдтэй амархан уялддаг.

Улс төр

Улс төрзорилгодоо хүрэхэд дөхөм болох үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах ерөнхий удирдамжийг өгдөг.

Бодлогыг ихэвчлэн топ менежерүүд удаан хугацааны туршид боловсруулдаг. Улс төр нь шийдвэр гаргах үйл явцыг чиглүүлдэг ч үйл ажиллагааны эрх чөлөөг үлдээдэг.

Процедурууд

Процедурууд – тодорхой нөхцөл байдалд хийх арга хэмжээг дүрслэх.

Процедурууд нь ихэвчлэн тухайн нөхцөл байдалд хийх үйлдлүүдийн дарааллыг тодорхойлдог. AT ерөнхий тохиолдолжурмын дагуу ажиллаж байгаа хувь хүн эрх чөлөө багатай, өөр сонголт багатай байдаг.

Дүрэм

Зорилгодоо хүрэхийн тулд өндөр түвшний захирагдах шаардлагатай бол удирдагчид ашигладаг дүрэм журам . Удирдлага тодорхой үйлдлүүдийг тодорхой арга замаар гүйцэтгэхийн тулд ажилчдын үйл ажиллагааг хязгаарлахыг хүсч байвал тэд дүрэм гаргадаг.

дүрэмтодорхой нэг нөхцөл байдалд яг юу хийх ёстойг тодорхойлдог.

Стратегийн төлөвлөгөөний үнэлгээ.
Стратегийн төлөвлөгөө боловсруулж, дараа нь хэрэгжүүлэх нь харагдаж байна энгийн процесс. Гэхдээ төлөвлөгөөг тасралтгүй үнэлэх нь түүний урт хугацааны амжилтанд зайлшгүй шаардлагатай.

8. Стратегийн үнэлгээ

Стратегийн үнэлгээажлын үр дүнг зорилттой харьцуулах замаар гүйцэтгэнэ. Үнэлгээний үйл явцыг механизм болгон ашигладаг санал хүсэлтстратегийг тохируулах. Үр дүнтэй байхын тулд үнэлгээг системтэй, тасралтгүй явуулах ёстой.
Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явцыг үнэлэхдээ дараах 5 асуултад хариулах ёстой.

• Стратеги нь байгууллагын чадавхитай дотооддоо нийцэж байна уу?
• Стратеги нь хүлээн зөвшөөрөгдөх хэмжээний эрсдэлийг агуулдаг уу?
• Байгууллага стратегийг хэрэгжүүлэх хангалттай нөөцтэй юу?
• Стратеги нь гадны аюул эсвэл боломжуудыг харгалзан үздэг үү?
• Энэ стратеги нь пүүсийн нөөцийг ашиглах хамгийн сайн арга мөн үү?

Үнэлгээний явцад ашигладаг тоон болон чанарын хэд хэдэн шалгуур байдаг.
Тоон үнэлгээний шалгуурууд:

• зах зээлд эзлэх хувь
• борлуулалтын өсөлт
• зардал, үйлдвэрлэлийн үр ашгийн түвшин
• зардал, борлуулалтын үр ашгийн түвшин
• боловсон хүчний эргэлт
• ажил таслалт
• ажилчдын сэтгэл ханамж
• цэвэр ашиг
• үнэт цаасны төлбөр
• хувьцааны үнэ
• ногдол ашгийн хувь
• нэгж хувьцаанд ногдох ашиг

Чанарын үнэлгээний шалгуурууд:

• өндөр мэргэшсэн менежерүүдийг татах чадвар
• үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээг өргөжүүлэх
• зах зээлийн гүнзгий мэдлэг
• аюулыг бууруулах
• боломжийг ашиглах

Цаашдын төлөвлөгөөг боловсруулах стратегийг сонгосны дараа удирдлага нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд хувь нэмрээ оруулах эсэхийг тодорхойлохын тулд байгууллагын бүтцийг сайтар судалж үзэх хэрэгтэй. Стратеги нь бүтцийг тодорхойлдог. Үзэл баримтлалын хувьд бүтэц нь стратегийг үргэлж тусгах ёстой.

Хамгийн сайн зохион байгуулалтын бүтэцБайгууллагын хэмжээ, динамизм, нарийн төвөгтэй байдал, бүрэлдэхүүнд тохирсон нэг нь байх болно. Байгууллага хөгжиж, зорилго нь өөрчлөгдөхийн хэрээр стратеги, төлөвлөгөө нь өөрчлөгддөг. Энэ нь тэдний бүтцэд ч тохиолдох ёстой.

Стратегийн төлөвлөлтийн үе шатууд

Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц нь хэд хэдэн үе шатаас бүрдэнэ.

1. Төлөвлөлтийн эхний шатанд нэн чухал шийдвэр бол байгууллагын зорилгыг сонгох явдал юм.

Байгууллагын гол ерөнхий зорилго, i.e. түүний оршин тогтнох тодорхой шалтгааныг түүний эрхэм зорилго (хариуцлагатай ажил, үүрэг, даалгавар) гэж тодорхойлсон. Энэхүү эрхэм зорилгыг хэрэгжүүлэхийн тулд зорилтуудыг боловсруулдаг.

Эрхэм зорилго нь байгууллагын статусыг нарийвчлан тодорхойлдог бөгөөд байгууллагын янз бүрийн түвшинд зорилго, стратеги тодорхойлоход чиглэсэн чиглэл, чиглэлийг өгдөг.

Эрхэм зорилго нь дараахь зүйлийг агуулна.

1. үндсэн үйлчилгээ, үндсэн үйлчлүүлэгчид, үндсэн технологиудын хувьд байгууллагын үүрэг даалгавар - i.e. байгууллага ямар үйл ажиллагаа эрхэлдэг;

2.байгууллагатай холбоотой орчны хүчин зүйлс;

3. байгууллагын соёл - байгууллагад ямар төрлийн ажлын уур амьсгал байдаг, энэ уур амьсгалд ямар хүмүүс татагддаг.

Тухайлбал, Нийгмийн хамгааллын газрын эрхэм зорилго бол хүн амын нийгмийн хэрэгцээг хангах явдал юм. Гэр бүл, хүүхдэд үзүүлэх нийгмийн халамжийн төвийн эрхэм зорилго нь гэр бүл, хүүхдүүдэд иж бүрэн тусламж, дэмжлэг үзүүлэх явдал юм.

Зарим удирдагчид эрхэм зорилгоо сонгоход ач холбогдол өгдөггүй. Энэ нь ялангуяа удирдагчдын хувьд үнэн юм. арилжааны байгууллагууд. Тэд ашиг олох зорилготой гэж үздэг.

Эрхэм зорилго нь байгууллагын үнэ цэнийг илэрхийлдэг боловч дээд түвшний удирдагчдын үнэт зүйл, зорилго нь байгууллагад нөлөөлдөг. Судлаачид стратегийн зан үйлд үнэт зүйлс нөлөөлдөг болохыг тэмдэглэжээ (Игорь Ансоф). Гут, Тигири нар удирдлагын шийдвэр гаргахад нөлөөлдөг үнэт зүйлсийн 6 чиг баримжаа, мөн сонгосон зорилго нь тэдгээрээс хамаардаг болохыг тогтоожээ.

2. Хоёр дахь шат. Нийгмийн хамгааллын байгууллагын зорилгыг тухайн байгууллагын эрхэм зорилгын үндсэн дээр бүрдүүлж, тогтоодог. Зорилго нь тодорхой шинж чанартай байх ёстой:

Тодорхой, хэмжигдэхүйц зорилтууд - жишээлбэл, хэлтэст бүртгэлтэй том гэр бүлийг дэмжих (үнэмлэхүй тоо), жишээлбэл, төрийн бус их сургуулийн зорилго нь мэргэжилтнүүдийг бага зардлаар бэлтгэх явдал юм;

Цаг хугацааны чиг баримжаа - хэзээ үр дүнд хүрэх ёстой (урт хугацааны - 5 жил, дунд хугацааны 1-5 жил, богино хугацааны нэг жил хүртэл);

Хүрэх боломжтой зорилтууд - Байгууллагын гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд зорилго нь хүрч болохуйц байх ёстой. Зорилго нь бие биенээ дэмжих ёстой - өөрөөр хэлбэл. Нэг зорилгод хүрэхэд шаардлагатай арга хэмжээ, шийдвэр нь байгууллагын бусад зорилгод хүрэхэд саад болохгүй. Хэрэв энэ нөхцөл хангагдаагүй бол байгууллагад хэлтэс хоорондын зөрчил үүсч болзошгүй юм. Жишээлбэл, гэр бүл, хүүхдэд үзүүлэх нийгмийн халамжийн төвийн зорилго нь:

* гэр бүл, үр хүүхдээ төрөөс хамгаалах эрхийг хэрэгжүүлэх;

* гэр бүлийг хөгжүүлэх, бэхжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх, гэх мэт нийгмийн институт;

* нийгэм, эдийн засгийн нөхцөл байдал, гэр бүлийн сайн сайхан байдлыг сайжруулах;

* нийгэм, төртэй гэр бүлийн харилцааг хүмүүнлэгжүүлэх;

* Гэр бүл доторх эв найртай харилцааг бий болгох;

* Насанд хүрээгүй хүүхдийг гэмт хэрэг, хайхрамжгүй байдлаас урьдчилан сэргийлэх.

3. Стратегийн төлөвлөлтийн 3 дахь шатанд байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгыг тогтоосны дараа байгууллагын гадаад орчныг шалгана. Гадаад орчныг гурван үзүүлэлтээр үнэлдэг.

Одоогийн стратегийн янз бүрийн талуудад нөлөөлж буй өөрчлөлтүүд;

Стратегид ямар хүчин зүйл аюул учруулж байна вэ;

Төлөвлөгөөг тохируулснаар зорилгодоо хүрэх илүү боломжуудыг аль хүчин зүйл олгодог.

Тэд нийгэм, эдийн засаг, улс төр, технологийн хөгжил, хөдөлмөрийн зах зээлийн байдал, хөрөнгө оруулалт зэрэг хүчин зүйлсийг голчлон анхаардаг.

Байгаль орчны шинжилгээ гэдэг нь стратеги төлөвлөгчид байгууллагын гаднах хүчин зүйлсийг хянаж, байгууллагад учирч болох боломж, аюулыг тодорхойлох үйл явц юм.

4. Дөрөв дэх үе шат. Байгууллагын дотоод давуу болон сул талуудын менежментийн судалгаа нь түүний стратегийн давуу болон сул талуудыг тодорхойлох зорилготой байгууллагын үйл ажиллагааны чиглэлүүдийн арга зүйн үнэлгээ юм. Энэхүү судалгаа нь маркетинг, санхүүгийн байдал, үйлдвэрлэл, ажилтнуудын байдал, байгууллагын соёл зэрэг дотоод хүчин зүйлсийг судлахад нөлөөлдөг.

Маркетинг - зах зээлд эзлэх хувь, өрсөлдөх чадвар; санал болгож буй бараа, үйлчилгээ; хүн ам зүйн байдал; зах зээл дээр шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах боломж; харилцагчийн үйлчилгээний үр ашиг; зар сурталчилгааны боломж; жишээлбэл, төрийн бус их сургуульд маркетингийн хоёр тал чухал байдаг: маркетинг боловсролын үйлчилгээболон мэргэжилтнүүд.

Санхүүгийн нөөц дутагдалтай байгаа нь аливаа ажлыг сүйрүүлж болзошгүй тул аливаа төлөвлөлтөд байгууллагын өнөөгийн санхүүгийн байдлыг харгалзан үзэх ёстой. Санхүүгийн байдалд дүн шинжилгээ хийхдээ үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах боломж, аж ахуйн нэгжийн ханган нийлүүлэгчдээс хамаарах хамаарал, тоног төхөөрөмжийн бие махбодийн болон хуучирсан байдлын зэрэгт гол анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Байгууллагын хувьд нийгмийн салбар, дараа нь тэдний санхүүгийн байдал зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэрээр тодорхойлогддог. Төрийн байгууллагуудын санхүүжилтийн эх үүсвэр (одоогийн үед нийгмийн үйлчилгээ) нь юуны түрүүнд төсвийн хөрөнгө юм. Үүний зэрэгцээ төрөөс холбогдох зардлыг төсвөөс санхүүжүүлэх тодорхой хэм хэмжээг тогтоодог. Энэ нь санхүүгийн менежмент нь зардлыг оновчтой болгоход чиглэгдэх ёстой гэсэн үг юм (хамгийн сайныг сонгох, хамгийн сайн сонголт). Тиймээс олон төрөл нийгмийн үйлчилгээтөлдөг. Мөн санхүүгийн эх үүсвэрийн нэмэлт эх үүсвэрийг ашиглах боломжтой;

Үйлдвэрлэл - ашигтай зүйлийг бий болгох зорилготой үйл ажиллагаа; тухайн байгууллага өрсөлдөгчдөөсөө хямд үнээр бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэж чадах эсэх; шинэ материал, технологид нэвтрэх боломж байгаа эсэх; тоног төхөөрөмж орчин үеийн эсэх; үйлдвэрлэл, өөрөөр хэлбэл. нийгмийн үйлчилгээ үзүүлэх нь нийгмийн бүх үйлчилгээний зорилготой үйл ажиллагаа юм;

Ажилтны статус - ажилчдын төрөл; ажилтнууд болон дээд удирдлагын ур чадвар; урамшууллын систем; боловсон хүчний хөгжил; гүйцэтгэлийн үнэлгээ;

Соёл - ёс суртахуун, зан заншил, ёс суртахууны болон сэтгэлзүйн уур амьсгал. Энэ нь ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчдийн дунд болон хөдөлмөрийн зах зээл дэх байгууллагын дүр төрхийг бүрдүүлдэг дотоод соёл бөгөөд ингэснээр шаардлагатай ажилчдыг татдаг.

5. Тав дахь шат. Стратегийн хувилбаруудын дүн шинжилгээ. Гадаад орчныг үнэлж, байгууллагын дотоод орчныг шалгасны дараа удирдлага хэрэгжүүлэх стратегиа тодорхойлж болно. Байгууллага 4 үндсэн стратегийн хувилбартай тулгарч байна.

1) хязгаарлагдмал өсөлт - ихэнх байгууллагуудад нийцдэг. Инфляцийг харгалзан үзсэний үндсэн дээр өмнө нь хүрсэн зорилтуудыг тавьсан. Хязгаарлагдмал өсөлтийн стратегийг статик технологи бүхий боловсорч гүйцсэн үйлдвэрүүдэд ашигладаг бол байгууллага нь байр сууриндаа сэтгэл хангалуун байдаг. Энэ бол хамгийн хялбар, хамгийн тохиромжтой, эрсдэл багатай арга юм.

2) өсөлт - өмнөх жилийн үзүүлэлтүүдийн түвшинтэй харьцуулахад ойрын болон урт хугацааны зорилтуудын түвшинг жил бүр нэмэгдүүлэх. Энэхүү стратеги нь өөрчлөгдөж буй технологи бүхий динамик хөгжиж буй салбаруудад хэрэглэгддэг. Өсөлт нь дотоод болон гадаад байж болно. Дотоод өсөлт нь бараа, үйлчилгээний тэлэлт юм. Гадны өсөлт - ханган нийлүүлэгчийн фирмийн худалдан авалт эсвэл нэг пүүс нөгөөг нь худалдаж авах;

3) бууруулах - менежерүүд энэ стратегийг сонгох нь ховор. Өнгөрсөн хугацаанд юунд хүрсэн бэ гэдгээс доогуур зорилтуудыг тавьсан. 3 сонголт байж болно:

а) татан буулгах - эд хөрөнгийг бүрэн худалдах;

б) илүүдлийг таслах - зарим нэгжийг салгах;

в) багасгах буюу чиг баримжаагаа өөрчлөх - үйл ажиллагааныхаа хэсгийг багасгах;

4) хослол - гурван стратегийн аль нэгийг хослуулах. Энэ төрлийг ихэвчлэн томоохон пүүсүүд сонгодог.

6. Зургаа дахь шатанд стратеги сонгогдоно. Байгууллагын урт хугацааны үр нөлөө, өөрөөр хэлбэл үр дүнг нэмэгдүүлэх стратегийн хувилбарыг сонгосон.

Сонголтод дараах хүчин зүйлс нөлөөлдөг.

1) эрсдэл - ямар түвшний эрсдэлийг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой гэж үздэг. Өндөр эрсдэл нь байгууллагыг сүйрүүлж болзошгүй;

2) өнгөрсөн стратегийн талаархи мэдлэг - ихэвчлэн удирдлага нь өнгөрсөн стратегиудад нөлөөлдөг;

3) эзэмшигчдэд үзүүлэх хариу үйлдэл (хэрэв хувьцаат компани) - хувьцаа эзэмшигчид өөр хувилбар (арилжааны бүтэц) сонгохдоо удирдлагын уян хатан байдлыг хязгаарладаг;

4) цаг хугацааны хүчин зүйл - шийдвэр нь байгууллагын амжилт эсвэл бүтэлгүйтэлд хувь нэмэр оруулах боломжтой (муу мөчид сайн санааг хэрэгжүүлэх нь тухайн байгууллагыг сүйрүүлэхэд хүргэдэг).

7. Долоо дахь шат нь стратеги төлөвлөгөөний хэрэгжилт. Төлөвлөгөө нь бодитой байх ёстой.

Албан ёсны төлөвлөлтийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд анхаарлаа хандуулах шаардлагатай.

1. Тактик - урт хугацааны төлөвлөгөөтэй нийцсэн богино хугацааны стратеги. Тактикийн төлөвлөгөөний онцлог:

а) стратеги боловсруулахдаа тактикийн төлөвлөгөө боловсруулсан;

б) тактикийг дунд шатны менежерүүдийн түвшинд боловсруулсан;

в) тактикийн төлөвлөгөөний үр дүн хурдан гарч ирдэг бөгөөд тодорхой үйлдлүүдтэй холбоотой байдаг (стратегийн үр дүн хэдхэн жилийн дараа гарч ирж магадгүй).

Энэ үе шатанд нийгмийн ажлын тактикийн зорилго нь эдийн засгийн боломжуудыг харгалзан нийгмийн хамгаалал хамгийн их хэрэгцээтэй байгаа хүн амын ангиллын хэрэгцээг хангах явдал юм (энэ нь зорилтот нийгмийн бодлого одоо хэрэгжиж байна).

2. Бодлого - зорилгодоо хүрэхэд дөхөм болох үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах ерөнхий удирдамж юм. Бодлогыг ихэвчлэн удирдагчид боловсруулдаг дээд түвшинудаан хугацаагаар. Тухайлбал, эмэгтэйчүүдийг хөдөлмөр эрхлэлтийн тэгш боломжоор хангах бодлого; байгууллагын худалдааны нууцыг задруулахгүй байх.

3. Процедурууд - тодорхой нөхцөл байдалд хийх арга хэмжээг тодорхойлдог. Хэрэв шийдвэр гаргах нөхцөл байдал давтагдах юм бол удирдлага нь цаг хугацаагаар туршсан үйл ажиллагааны чиглэлийг хэрэгжүүлдэг бөгөөд үүний тулд стандартчилсан зааварчилгааг боловсруулдаг. Үндсэндээ процедур нь программчилсан шийдвэр юм. Тухайлбал, өндөр насны хөдөлмөрийн тэтгэвэр тогтоолгох журам.

4. Дүрэм - удирдлага нь тодорхой арга замаар тодорхой арга хэмжээ авахын тулд ажилчдын үйл ажиллагааг хязгаарлах үед хийгддэг. Өөрөөр хэлбэл, дүрэм нь тодорхой нэг нөхцөл байдалд юу хийх ёстойг тодорхойлдог. Дүрэм журам нь тодорхой бөгөөд хязгаарлагдмал асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан гэдгээрээ журмаас ялгаатай. Уг процедур нь хоорондоо уялдаа холбоотой хэд хэдэн үйлдлүүдийн дараалал явагдах нөхцөл байдалд зориулагдсан болно.

Заримдаа ажилчид дүрэм, журмыг дагаж мөрдөхийг хүсэхгүй байгаагаас үүдэлтэй зөрчилдөөн гардаг. Үүнээс зайлсхийхийн тулд зөрчилдөөний нөхцөл байдал, менежер нь дүрмийн зорилгын талаар доод албан тушаалтнуудад мэдээлэх, яагаад энэ ажлыг дүрэм, журмаар яг таг хийх шаардлагатайг тайлбарлах шаардлагатай.

Стратегийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхийн тулд хэрэгжилтийн удирдлага шаардлагатай. Тогтвортой байдлыг хангах удирдлагын хэрэгслийг авч үзье.

-д тодорхойлсон эх үүсвэрийг хуваарилах арга нь төсөв юм тоон хэлбэр, тоогоор тодорхойлсон зорилгодоо хүрэхийн тулд.

Зорилтоор удирдах нь харилцан хамааралтай, харилцан хамааралтай 4 үе шатаас бүрдэх үйл явц юм.

a) зорилгынхоо тодорхой, товч мэдэгдэл боловсруулах;

б) түүнд хүрэх бодит төлөвлөгөө боловсруулах;

в) ажил, үр дүнг системтэй хянах, хэмжих, үнэлэх;

г) төлөвлөсөн үр дүнд хүрэхийн тулд засч залруулах арга хэмжээ.

1) Эхний үе шат - зорилгоо боловсруулах - төлөвлөлтийн үйл явцын схемийг давтана.

Байгууллагын урт болон богино хугацааны зорилгыг боловсруулсны дараа менежерүүд эдгээр зорилтуудыг дараагийн шатны ажилтнуудад зориулж боловсруулдаг. Менежер ажилчдыг дараах чиглэлээр дэмжих ёстой: мэдээлэл; эрх мэдэл, хариуцлагын түвшний хоорондын хамаарлыг тодруулах; ажилтнуудын дэмжлэг; хэвтээ ба босоо зохицуулалт; нөөц.

2) Зорилгын удирдлагын хоёр дахь шатанд зорилгодоо хүрэхэд шаардлагатай үндсэн ажил, арга хэмжээг тодорхойлсон; үндсэн үйл ажиллагааны хоорондын харилцан хамаарлыг тогтоох; үүрэг, харилцаа холбоог тодруулах, холбогдох эрх мэдлийг шилжүүлэх; үндсэн үйл ажиллагаа бүрт зарцуулсан цаг хугацааны тооцоо; үйл ажиллагаа бүрт шаардагдах нөөцийг тодорхойлох; эцсийн хугацааг шалгаж, үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг засах.

3) Тодорхой хугацаа дууссаны дараа зорилгодоо хүрэх түвшин, бэрхшээл, саад бэрхшээлийг тодорхойлох, асуудлын шалтгааныг тодорхойлох, хувийн хэрэгцээг тодорхойлох, үр дүнтэй ажлын шагналыг тодорхойлох.

4) Хэрэв зорилгодоо хүрч чадаагүй бол удирдлага тодорхой шалтгааныг тодорхойлсон бол хазайлтыг арилгахын тулд ямар арга хэмжээ авах шаардлагатайг шийдэх шаардлагатай.

5) Хэрэв зорилгодоо хүрсэн бол зорилгын менежментийн үйл явц дахин эхэлж болно - ирэх хугацааны зорилгоо тодорхойлох.

8. Найм дахь шат. Стратегийн төлөвлөгөөний үнэлгээ нь ажлын үр дүнг зорилтуудтай харьцуулах замаар хийгддэг. Үнэлгээг системтэй, тасралтгүй хийх ёстой. Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явцыг үнэлэхдээ дараах 5 асуултад хариулах ёстой.

1. Стратеги нь байгууллагын чадавхитай дотооддоо нийцэж байна уу?

2. Стратеги нь эрсдэлийн хүлээн зөвшөөрөгдөх хэмжээнд байгаа юу?

3. Байгууллага стратегийг хэрэгжүүлэх хангалттай нөөцтэй юу?

4. Стратегид гадны аюул, боломжуудыг харгалзан үзсэн үү?

5. Стратеги нь байгууллагын нөөцийг ашиглах хамгийн сайн арга мөн үү?

Үнэлгээний шалгуур: тоон үзүүлэлт (үйлчилгээний эзлэхүүний өсөлт, зардлын түвшин); чанар (өндөр мэргэшсэн менежер, мэргэжилтнүүдийг татах, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний цар хүрээг өргөжүүлэх, боломжуудыг ашиглах чадвар).

Стратеги сонгож, төлөвлөгөө боловсруулсны дараа удирдлага нь байгууллагын бүтэц зорилгодоо хүрэхэд хувь нэмэр оруулж байгаа эсэхийг тодорхойлох ёстой. Стратеги нь бүтцийг тодорхойлдог. Бүтэц нь стратегийг үргэлж тусгах ёстой.

Менежментийн стратеги ба тактикийн зорилго Нийгмийн ажил, түүний хөгжлийн үндсэн чиглэлийг нийгмийн ажлын үзэл баримтлал, нийгмийн ажлын менежментийн хөтөлбөр-зорилтот загварт тусгаж болно; Нийгмийн ажилтан хөтөлбөр, нийгмийн бодлогыг төлөвлөхөд оролцож болно.