Санал асуулгын хуудсыг хэрхэн зөв бичих вэ. Судалгаа явуулах үндсэн зарчим. Судалгаа гэж юу вэ
Энэ болон бусад хөтөлбөрийг өргөн утгаар нь үнэлэх нь хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхээс өмнөх болон дараах ашиг сонирхлын үзүүлэлтүүдийг харьцуулж, үүний үндсэн дээр үр дүнтэй байдлын талаар дүгнэлт хийж болно гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч, ийм харьцуулалт хийхэд дор хаяж хоёр хугацааны найдвартай харьцуулж болохуйц олон тооны өгөгдөл шаардлагатай бөгөөд үүнгүйгээр хөтөлбөрийн хэрэгжилтийн үр дүн тодорхойгүй хэвээр үлдэнэ. хамгийн их ойлгомжтой аргашаардлагатай мэдээллийг цуглуулах нь судалгаа юм.
Нэвтэрхий толь бичиг YouTube
1 / 3
Ажилтны 360 градусын үнэлгээ гэж юу вэ?
Нийлүүлэгчидтэй ажиллах үйл явцыг хэрхэн зохицуулж, амьдралаа хялбарчлах вэ? - Сергей Дубовик
Kahoot ашиглаж байна
Хадмал орчуулга
Ярилцлага (Англи) санал асуулга) - хариуцагчийн үгнээс мэдээлэл цуглуулах арга.
Хөтөлбөрийн үнэлгээний гол бэрхшээлүүдийн нэг бол өндөр чанартай, найдвартай мэдээлэл олж авах явдал бөгөөд цуглуулах нь цаг хугацаа, мөнгөний хувьд маш их зардал шаарддаг. Тиймээс, хүчин чармайлтаа дэмий үрэхгүй байхын тулд судалгаа хийхдээ үндсэн зарчмуудыг баримтлах нь чухал юм.
Судалгаа явуулах үндсэн зарчим
- Судалгааг төлөөллийн түүвэр дээр хийх ёстой: бодит байдалд нийцсэн найдвартай мэдээлэл олж авахын тулд ярилцлагад хамрагдсан хүмүүсийн түүвэрт хөтөлбөрт өртсөн бүх томоохон бүлгүүдийн төлөөлөгчдийг багтаасан байх ёстой.
- Түүврийн хэмжээг нухацтай авч үзэх шаардлагатай: нөөцийн ихээхэн хязгаарлалттай тул судалгааны оновчтой хэмжээг төсөвт багтаан сонгох хэрэгтэй, гэхдээ хангалттай хэмжээний мэдээлэл авах боломжтой хэвээр байна.
- Санал асуулгын хуудас нь практик ач холбогдолтой байх ёстой: судалгааны үр дүн нь хөтөлбөрийг үнэлэхэд чухал ач холбогдолтой мэдээллийг хүлээн авах ёстой бөгөөд үүний үр дүнд асуулгад оролцогчид тэдэнд утга учиртай хариулт өгөх боломжтой байх ёстой. , мөн судлаач түүнд үнэ цэнэтэй мэдээллийг олж авах боломжтой
- Хүлээн авсан хариултууд нь найдвартай, шударга байх ёстой: санал асуулгын явцад оролцогчид мэдээллийг гуйвуулах хүсэлгүй байх ёстой. Баярлалаа зөв эмхэтгэлхариултын хэвийсэн асуудлуудаас зайлсхийх боломжтой бөгөөд ингэснээр найдвартай мэдээлэл олж авах боломжтой
- Судалгааг явуулахын өмнө одоо байгаа өгөгдлийг судлах шаардлагатай: судлаачийн сонирхсон мэдээллийг түүний өмнө төрийн бус байгууллага эсвэл төрийн байгууллагууд. Энэ нь судалж буй асуудлын талаархи мэдлэгийн хэмжээг мэдэгдэхүйц өргөжүүлэхээс гадна мэдээлэл цуглуулах бидний зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулахад тусална.
Гэсэн хэдий ч, үнэхээр өндөр чанартай, шаардлагатай судалгааны мэдээллийг олж авах нь зөвхөн үндсэн зарчмуудыг дагаж мөрдөхийг шаарддаггүй. Одоо хэрэгжиж буй хөтөлбөрийн үр нөлөөг харуулсан харьцуулах боломжтой мэдээллийг олж авахын тулд хэнтэй ярилцлага хийх шаардлагатай вэ? Үүнийг хэзээ хийх ёстой вэ? Эдгээр асуултын хариултыг судалгааны загварт тусгасан болно.
Дизайн судлах
Дизайн судлах (Англи) судалгааны загвар) - хөтөлбөрийн үр нөлөөг үнэлэхийн тулд харьцуулах боломжтой мэдээлэл цуглуулах аргыг тодорхойлсон судалгааны хэлбэр. Хөтөлбөрийн үр нөлөөг тайлбарлахын тулд харьцуулсан өгөгдлийг ашиглахыг онцлон тэмдэглэснээр тодорхойлсон өөрчлөлтүүд нь үнэлж буй хөтөлбөрийн хэрэгжилтийн үр дүн мөн үү, эсвэл гадаад хувьсагчийн үр дүн мөн үү гэдгийг тодорхойлох нь судалгааны загвар юм.
дунд янз бүрийн төрөлСудалгааны дизайныг хоёр үндсэн ангилалд хувааж болно: туршилтын (eng. жинхэнэ туршилтын загвар) ба хагас туршилтын загвар (eng. хагас туршилтын загвар).
Туршилтын загвар
Туршилтын загвар (Англи) туршилтын загвар) нь судалгааны объектыг (оюутнууд, багш нар, тэтгэвэр авагчид, өөрөөр хэлбэл хөтөлбөрийн зорилтот үзэгчид) санамсаргүй байдлаар хоёр бүлэгт хуваасан судалгаа явуулах арга юм: хөтөлбөрт хамрагдсан бүлэг ба хяналтын бүлэг. нь харьцуулах суурь юм. Хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг туршилтын загваруудын нэг бол санамсаргүй түүврийн загвар юм.
Санамсаргүй загвар дизайн (Англи r andomized хяналтын туршилтууд - RTC) нь барих хэлбэр юм туршилтын судалгаа, нэг буюу хэд хэдэн хөндлөнгийн оролцооны үр нөлөөг эмчилгээ, хяналтын бүлэгт субьектүүдийг санамсаргүй байдлаар хуваарилах үндсэн дээр үнэлдэг. Объектуудыг санамсаргүй байдлаар бүлэг болгон хуваарилах нь тус бүр нь хөтөлбөрт хамрагдах боломжуудтай гэсэн үг юм. Туршилтын бүлэг хөтөлбөрт хамрагдаагүй байхад хяналтын бүлэгт хамрагдаагүй бөгөөд харьцуулалтын суурь болгон ашигладаг. Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлсний дараа бүх бүлгүүдтэй ярилцлага хийх замаар судлаачид туршилтын бүлгийн өөрчлөлтүүд нь хяналтын бүлэгтэй харьцуулахад хэр чухал болохыг ойлгохыг хичээдэг.
Зөвхөн санамсаргүй хуваарилалтЭнэ нь бүлгүүдийг үнэхээр харьцуулах боломжтой бөгөөд үр дүнгийн ажиглагдсан ялгаа нь гадны хүчин зүйл эсвэл урьд өмнө байсан ялгаанаас шалтгаалаагүй гэдгийг баталгаажуулдаг. Жишээлбэл, эхний бүлгийн оюутнууд хөтөлбөр эхлэхээс өмнө хоёр дахь бүлэгтэй харьцуулахад илүү чадварлаг, бүтээлч багш нартай байсан бол нээлттэй бүлгийн оюутнууд хяналтын бүлгээс илүү сайн ажилласан гэсэн дүгнэлтээс ямар дүгнэлт хийж болох вэ? Бүлгүүдийн хооронд ажиглагдаж буй ялгааг хөтөлбөрийн үр нөлөөгөөр тайлбарлах уу, эсвэл тэдгээрийн хоорондын ялгаагаар тайлбарлах уу? Оюутнуудыг бүлэгт санамсаргүй байдлаар хуваарилах нь зөвхөн хөтөлбөрийн үр нөлөөг харуулах болно.
Туршилтын дизайны хязгаарлалт
Гэсэн хэдий ч туршилтын дизайныг ашиглах нь хязгаарлалттай байдаг. Туршилтын загвар нь ихэнх улс төрийн хөтөлбөрүүдийн нэгэн адил хэд хэдэн хүчин зүйлийн нэгэн зэрэг харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болсон үр дүн нь туршилтын загвар нь ихэнх тохиолдолд барьж чаддаггүй нарийн төвөгтэй хөтөлбөрүүдэд дүн шинжилгээ хийхэд тохиромжгүй байдаг.
Судлаач гадны бүх хүчин зүйлийн нөлөөллийг арилгах боломжгүй, заримдаа шаардлагагүй зүйл болж хувирдаг тул асуудал үүсдэг. Үнэн хэрэгтээ бодит байдал дээр оюутнуудын санамсаргүй хуваарилалт нь үнэмшилтэй харагддаггүй бөгөөд аливаа хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх зорилго нь өөр өөр нутаг дэвсгэрт бодит байдал дээр явагдаж буй объектуудын тархалтад нөлөөлөх явдал юм. Энэ нь хөтөлбөрийн үр нөлөөг ихэвчлэн хамтад нь үнэлэх шаардлагатай гэсэн үг юм гадаад хүчин зүйлүүд. Үүний үр дүнд санамсаргүй түүврийн хүрээнд үр дүн, хүчин зүйлийн хоорондын учир шалтгааны хамаарлыг үнэлэхэд хүндрэлтэй байгаа нь хөтөлбөрийн үр нөлөө, түүнийг сайжруулах аргуудыг бараг тодорхойлох боломжгүй гэсэн үг юм.
Бараг туршилтын загвар (Англи) хагас туршилтын загвар) - туршилтын загваруудын магадлалын тархалт ба учир шалтгааны хамаарлаас хувьсагчдын хоорондын харилцан үйлчлэлийн дүн шинжилгээнд анхаарлаа хандуулсан судалгаа явуулах арга. Санамсаргүй хуваарилах боломжгүй эсвэл практикт хэрэгжих боломжгүй үед бараг туршилтын загварыг хөтөлбөрийн үнэлгээнд ихэвчлэн ашигладаг. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийн хэрэглээний давтамжийг үл харгалзан хагас туршилтын загварууд нь тайлбарлахад зарим бэрхшээлтэй байдаг. Бараг туршилтын загваруудын түгээмэл хэрэглэгддэг төрөлд хэд хэдэн тэнцүү бус бүлгийн загварууд ( ижил төстэй бус бүлгийн загвар) ба хугацааны цувааны загвар ( цаг хугацааны цуврал дизайн).
Эквивалент бус бүлгүүдийн дизайн
Интервенцийн дараах оноо бүхий эквивалент бус бүлгийн загвар (Англи) Адил бус бүлэг, зөвхөн дараах тест) туршилтын хоёр бүлэгт ярилцлага хийх замаар үр дүнг хэмжихийг багтаасан боловч зөвхөн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлсний дараа. Жишээлбэл, нэг бүлэг оюутнууд унших зааварчилгаа авах боломжтой Гадаад хэлБүхэл бүтэн хичээлийн дасгал, дүрмийг бүхэлд нь ашиглавал нөгөө нь зүгээр л авиа зүйн заавар юм. Тэгээд хоёр долоо хоногийн дараа баталгаажуулах тестхоёр хөтөлбөрийн аль нь илүү үр дүнтэй болохыг харуулах болно. Гэсэн хэдий ч нэг бүлгийн уншлагын хамгийн сайн үр дүн нь хөтөлбөрийн хэрэгжилтийн үр дүн эсэх, эсвэл бүлгүүд анх гадаад хэл сурах чадвараараа ялгаатай байсан эсэх нь тодорхойгүй болсон тул олж авсан үр дүнг тайлбарлахад гол дутагдалтай тал юм.
Интервенц хийхээс өмнө болон дараах үнэлгээ бүхий эквивалент бус бүлгүүдийн загвар (Англи) Адил бус бүлэг, урьдчилсан тест-сүүлийн тест) хэсэгчлэн арилгана гол сул талзөвхөн хөндлөнгийн оролцооны дараа үнэлгээ бүхий өмнөх загвар. Энэхүү дизайны хүрээнд судлаач туршилтын хамгийн эхэнд хоёр бүлгийн ялгааг эмпирик байдлаар үнэлдэг, өөрөөр хэлбэл хөтөлбөрийн өмнө үнэлгээ хийдэг. Тиймээс, хэрэв судлаач хөтөлбөрийн дараа гарсан өөрчлөлтийг үнэлэхдээ бүлгүүдийн аль нэг нь хамгийн сайн үр дүнг үзүүлсэн гэж үзвэл тэрээр энэ бүлгийн (хэрэв байхгүй байсан бол) анхны ялгааны нөлөөллийг үгүйсгэж болно, эсвэл эсрэгээр, нөлөөллийн хөтөлбөрүүдтэй хамт энэ хүчин зүйлийн нөлөөллийн талаар дүгнэлт гаргах.
Нэгээс нэг загвар
онцлог нэгээс нэг загвар (Англи) Нэг нэгээр нь тохирсон харьцуулсан бүлгийн загвар) нь судалгааны хөтөлбөрийг хэрэгжүүлсний дараа туршилтын болон хяналтын бүлгүүдийг сонгосон явдал юм. Туршилтын бүлгийг хөтөлбөрийн нөлөөлөлд өртсөн хүмүүсээс элсүүлсэн бөгөөд өөрсдөө энэ хөтөлбөрт хамрагдахгүй гэж шийдсэн боловч бүх шинж чанарт тохирсон, "урилга" авсан хүмүүсийг харьцуулах баазад оруулсан болно. Тиймээс энэ загвар нь өмнөх болон хөтөлбөрийн дараа гэсэн хоёр ижил бүлгийн хүмүүсийн хооронд харьцуулалт хийдгээрээ бусдаасаа ялдаг. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр ийм хяналтын бүлгийг олох нь маш хэцүү байдаг, учир нь зарим гадны хүчин зүйлүүд үргэлж тохиолддог.
Цагийн цуврал загвар
Цагийн цуврал загвар (Англи) цаг хугацааны цуврал загвар) Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхээс өмнө болон түүнийг хэрэгжүүлэх явцад хяналтын болон туршилтын гэсэн хоёр бүлэгт одоогийн өөрчлөлтийн давтан үнэлгээг багтаасан болно. Хоёр бүлгийн хэд хэдэн ажиглалт нь хөтөлбөрийн нөлөөн дор аажмаар өөрчлөгдөж буй өөрчлөлтүүдийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгдөг бөгөөд энэ нь дизайн нь гарч буй өөрчлөлтийн ерөнхий чиг хандлагыг тодорхойлоход хамгийн мэдрэмтгий гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч бүх давуу талыг үл харгалзан цаг хугацааны цуврал загвар нь бага зэрэг боловч хагас туршилтын дизайны бүх сул тал, хязгаарлалттай байдаг.
Уран зохиол
- Campbell DT, Stanley JC: Судалгааны туршилтын болон хагас туршилтын загвар. Чикаго: Рэнд-МакНалли, 1963 он
- Күүк ТД, Кэмпбелл ДТ: Бараг туршилт. Чикаго: Рэнд-МакНалли, 1979 он
- Дэвид М.Стрейнберг, Уильям Г.Хантер Туршилтын загвар: тойм, тайлбар. Висконсины их сургууль, Мэдисон 1984 он
- Жон Байннер Туршилтын судалгааны стратеги ба үнэлгээний судалгааны загвар. Британийн боловсролын судалгааны сэтгүүл, 1980
- Зохицуулалтын нөлөөллийн шинжилгээний танилцуулга гарын авлага (RIA)
Судалгаа гэдэг нь хариулагчтай нүүр тулан эсвэл алсаас харилцахад үндэслэсэн мэдээлэл цуглуулах арга юм. Судалгаа нь хариулагчийн талаар мэдээлэл авах хамгийн түгээмэл аргуудын нэг юм.
Судалгаа явуулахдаа судлаач жагсаалт гаргадаг тусгай асуудлууд, судалгааны зорилго, зорилтод үндэслэн судалгаанд шаардлагатай мэдээллийг түүнд өгч чадах хариултууд.
Энэ аргын өөр нэг онцлог шинж чанар нь боломж юм бөөнөөр ашиглаххарьцангуй бага зардлаар.
Энэ аргыг дараахь шалгуурын дагуу ангилж болно.
1. Судалгаанд хамрагдсан хүн амын шинж чанараар:
Хувь хүн
· Бүлэг
2. Үйл явдлын хэлбэрээр:
· Бичсэн
3. Давтамжаар:
· Давтан
· Дахин давтагдахгүй
4. Байршлаар нь:
· Оршин суугаа газар
· Ажил, сурдаг газар
5. Мэдээлэл олж авах аргын дагуу:
Санал асуулгын судалгаа
· Ярилцлага.
Санал асуулгын санал асуулга нь ярилцлагад оролцогчтой заавал нүүр тулан харилцах шаардлагагүй байдгаараа ялгаатай. Энэ аргын гол хэрэгсэл бол асуулга юм.
Судалгааны аргуудын хамрах хүрээ
Судалгааны аргын хамрах хүрээ өргөн. Эдгээр аргуудыг ашиглах нь нийгмийн нийгэм, эдийн засаг, улс төр, соёлын асуудлыг шийдвэрлэх хэрэгсэл болдог.
Судалгааг янз бүрийн салбарт ашиглах үед өвөрмөц хэлбэртэй байдаг. Хүчний байгууллагын ажилтнууд сэжигтнүүдийг байцааж, хэргийн нөхцөл байдал, түүнд хандах хандлагыг олж тогтоодог. Ерөнхий эмчэмнэлэгт, түүний өвчтөнүүдийг тойрч, ашигладаг энэ аргатүүнд хэрэгтэй мэдээллийг олж мэдэх.
Энэ аргыг сэтгүүлчид, сурган хүмүүжүүлэгчид болон бусад олон хүмүүс бас ашигладаг. Гэсэн хэдий ч дээрх жишээнүүд нь социологийн аргыг хэрэглэхтэй ижил өдөр тутмын жишээ юм.
Социологийн судалгаанд судалгааны аргыг хэрэглэх үндсэн чиглэлүүд нь:
Нийгмийн объектод ямар нэг байдлаар нөлөөлж буй хүчин зүйлсийг тодорхойлох.
Янз бүрийн хоорондын харилцааг тодорхойлох нийгмийн бүлгүүд, түүнчлэн тэдний нийгмийн объекттой харилцах харилцаа.
· Нийгмийн үнэт зүйлсийн чиг баримжааг тодруулах.
· Нийгмийн байдлыг оношлох.
Санал асуулга
Асуулгын асуулт нь ажиглалт, туршилт, баримт бичигт дүн шинжилгээ хийхээс илүү социологийн судалгааны хамгийн түгээмэл арга юм. Миний дотор курсын ажилБи яг энэ аргыг ашигласан.
Санал асуулгын хуудсыг дараах төрлүүдэд хуваана
I. Түгээлт:
1. Тараах материал
2. дарна уу
3. Шуудангийн.
II. Хамрах хүрээгээр:
1. Хувь хүн
2. Бүлэг.
Санал асуулга - асуулгын гол бүрэлдэхүүн хэсэг.
Санал асуулга гэдэг нь дараалсан асуултуудын систем юм боломжит сонголтуудхариултууд ба үгүй) нь судалгааны зорилго, зорилт, таамаглалд бүрэн үндэслэсэн болно.
Санал асуулгын асуултуудыг дараахь байдлаар хуваана.
2. Функциональ (дүүргэлтийн явцыг захиалах).
Хариуд нь функциональ асуултууд байдаг: хяналтын асуултууд (тэдгээр нь хариулагчийн хариултын үнэн зөвийг шалгахад үйлчилдэг), шүүлтүүрийн асуултууд (хүлээн авагчийг "шүүх" зорилгоор ашигладаг), түүнчлэн функциональ-сэтгэл зүйн асуултууд байдаг. Асуултуудын нэг семантик блокоос нөгөө рүү шилжих шилжилтийг хийх, түүнчлэн хариулагчийн стрессийг багасгах, түүний суулгацыг "эвдэх" зорилгоор.
Асуултуудыг дараахь байдлаар хувааж болно.
· Нээлттэй
· Хаалттай
· Хагас хаалттай
Социологийн судалгааны бусад аргуудтай харьцуулахад асуулгын судалгааны арга нь судалгаанд хамгийн тохиромжтой байдаг. төрөл бүрийннийгэм, улс төр, эдийн засаг, соёлын асуудлууд.
Давуу талсанал асуулгын судалгаа:
Материалын зардал бага
Бүрэн зургийг харуулж байна
· Хүлээн авсан мэдээллийг боловсруулах, системчлэх, дүн шинжилгээ хийхэд хялбар байдаг.
· Мэргэжлийн гэх мэт томоохон боловсон хүчин шаарддаггүй.
Цуглуулах, боловсруулах боломжийг танд олгоно олон тоонымэдээлэл.
Зохион байгуулахад нэлээд хялбар.
· Учир нь Судалгаа нь нэргүй бөгөөд хариулагчийг илүү шударга мэдээлэл өгөхөд хүргэдэг.
Судалгааны арга нь боловсролын асуудлыг тодорхойлоход хамгийн тохиромжтой гэсэн таамаглалыг шалгахын тулд МСҮТ болон мэргэжлийн боловсролын сургуулийн 1037 суралцагчийг хамруулсан судалгааг доор дурдсан болно.
Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу
Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.
Үүнтэй төстэй баримт бичиг
Социологийн судалгаанд асуулт тавих. Ярилцлага нь харилцааны нэг хэлбэр, түүний хэрэглээ. Судалгааны арга нь социологийн мэдээллийг олж авах үндсэн арга, түүний сорт, онцлог, ашиглалтын нөхцөл юм. Асуулт тавих дүрэм.
курсын ажил, 2011 оны 09-р сарын 25-нд нэмэгдсэн
Социологийн судалгаа: үзэл баримтлал ба үндсэн төрлүүд. Санал асуулга нь мэдээлэл цуглуулах арга юм. Судалгааны үндсэн төрлүүд: асуулга, ярилцлага. Социологийн судалгааны мөн чанар нь олон нийтийн сэтгэл санааны тусгал эсвэл аливаа үйл явдалд үзүүлэх хариу үйлдэл юм.
хураангуй, 2012/08/23 нэмэгдсэн
Сэтгүүлчийн тэмдэглэлд зориулж социологийн ярилцлагад зориулж мэдээлэл цуглуулах үндсэн аргууд: асуулт асуух, интернетээр ярилцлага хийх, бичгээр болон аман судалгаа хийх, сурвалжлагчийн олж авсан үр дүнд дүн шинжилгээ хийх. Мэргэжлийн сэтгэлгээний онцлог.
хугацааны баримт бичиг, 2012 оны 06-р сарын 27-нд нэмэгдсэн
Социологийн судалгаа, үзэл баримтлал, сорт, шинж чанар. Үүний мөн чанар, явуулах аргуудын талаар асууж байна. Асуултын төрлүүд, тэдгээрийн онцлог. Судалгаа явуулах арга зүй, сонгомол судалгаа, түүнийг хэрэгжүүлэх. Ярилцлага, ажиглалт, тэдгээрийн мөн чанар.
хураангуй, 2009-01-29 нэмэгдсэн
Социологийн мэдээлэл цуглуулах үндсэн аргууд. Судалгааны төрөл: санал асуулга, үнэ төлбөргүй, стандартчилсан, хагас стандартчилсан ярилцлага. Албан болон албан бус баримт бичгийн дүн шинжилгээ. Бүлэгт чиглэсэн ярилцлагад аман бус зан үйл.
2011 оны 03-р сарын 27-нд нэмэгдсэн курсын ажил
Санал асуулгын талаархи ойлголт, мөн чанар, тэдгээрийг явуулахад тавигдах шаардлага, асуултын ангилал. Хүлээн авсан мэдээллийн найдвартай байдлын асуудалд дүн шинжилгээ хийх. Ярилцлагын төрөл, зарчим, дүрэм. Социологийн баримт бичигт дүн шинжилгээ хийх, ангилах үндсэн аргууд.
хураангуй, 02/01/2010 нэмэгдсэн
Судалгаа гэдэг нь социологийн мэдээлэл цуглуулах арга юм. Аман болон бичгийн судалгаа. Асуулт, ярилцлага, шалгалт. Ярилцлагын үеэр энгийн бөгөөд төвөгтэй түүвэрлэлт. Туршилт нь хүмүүсийн хандлага, хандлага, хариу урвалын талаархи мэдээллийг олж авах хэрэгсэл юм.
туршилт, 2010 оны 03-р сарын 25-нд нэмэгдсэн
Эмпирикийн арга, техникийн ангилал социологийн судалгаа. Анхдагч мэдээлэл цуглуулах арга. Асуулт нь судалгааны нэг төрөл юм. Ярилцлагын төрөл, ажиглалт, баримт бичгийн дүн шинжилгээ. Социологийн судалгаанд ашигладаг социологийн бус аргууд.
практик ажил, 2009 оны 8-р сарын 10-нд нэмэгдсэн
Хэрэв та ямар ч бизнес эрхлэгчээс тэдний гол зорилго юу болохыг асуувал тэд бараг л ямар нэг байдлаар хэлэх болно. өсөлт.
Мэдээжийн хэрэг, бизнес эрхлэгчид компанийнхаа орлого цаг хугацааны явцад өсөхийг хүсдэг. Мэдээжийн хэрэг, үүнийг хийхийн тулд бизнес нь үйлчилдэг үйлчлүүлэгчдийнхээ тоог байнга нэмэгдүүлэхээс гадна хэрэглэгчдэд үзүүлж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ чанарыг (болон магадгүй тоо хэмжээг) сайжруулах ёстой.
“Үйлчлүүлэгчидтэйгээ урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр ойртоорой. Тэднийг мэдэхээс нь өмнө та тэдэнд юу хэрэгтэй байгааг мэдэхээр маш ойрхон байна." - Стив Жобс
Энэ өдрүүдэд өргөжин тэлэхийг хичээж байна үйлчлүүлэгчийн баазэсвэл өөрийгөө сайжруулах бол зөвхөн зөн совиндоо найдаж үүнийг хийх ёсгүй. Энэ нь цаг хугацаа, мөнгө, эрч хүчээ дэмий үрэхээс гадна таны хичээл зүтгэл үр дүнгээ өгч байгаа эсэхийг тодорхойлох бараг боломжгүй юм.
Ийм сайжруулалтад зөвхөн стратегийн хандлага нь таны бизнесийг хөгжүүлэх боломжийг нэмэгдүүлэх бөгөөд үүнээс гадна хүчин чармайлтынхаа үр нөлөөг тодорхойлох боломжийг танд олгоно.
Бизнесээ оновчтой болгохын тулд хийх хамгийн эхний алхам бол зах зээлийн судалгаа хийх явдал юм. Энэ нь таны авах ёстой чиглэлийн талаар илүү үндэслэлтэй санааг өгөх болно.
Энэ нийтлэлд бид энэ талаар ярих болно чухал үүрэгзах зээлийн судалгаанд үйлчлүүлэгчдийн судалгаа хийж, эдгээр үйл ажиллагааны үр дүнг хэрхэн бизнесээ хурдан, үндсээр нь сайжруулахад ашиглах талаар тайлбарла.
Гэхдээ энэ сэдвийг судлахаасаа өмнө ярилцъя нарийн тодорхойлолтМаркетингийн судалгаа гэж юу вэ, энэ нь юунаас бүрддэг, яагаад бизнесийн хувьд ийм чухал байдаг.
Зах зээлийн судалгаа: энэ нь юу вэ, яагаад танд чухал вэ?
Өргөн утгаараа зах зээлийн судалгаа гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг (эсвэл ийм талыг) таны зорилтот үйлчлүүлэгч хэр сонирхож байгааг хэмжих замаар баталгаажуулах үйл явц юм.
Бүр тодруулбал, зах зээлийн судалгаа хийхдээ та өөрийн үйлчлүүлэгчид, өрсөлдөгчид болон танай салбарын үйл ажиллагааны талаарх мэдээллийг судалж, дүн шинжилгээ хийх болно.
Зах зээлийн судалгааны зорилго нь (гэхдээ энэ нь бүрэн жагсаалт биш):
- Шинэ бизнес эсвэл аж ахуйн нэгжийн боломжийг үнэлэх
- Сегментийн сонирхлын түвшинг тодорхойлох зорилтот хэрэглэгчидшинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ (эсвэл түүний шинж чанар)
- Танай компанийн шинэ зах зээлд гарах чадамжийн шинжилгээ
- Танай компанийн харьяалагддаг салбарын чиг хандлагыг тодорхойлох
- Маркетингийн хольцоо нарийн тааруулж, маркетингийн хүчин чармайлтаа оновчтой болго
- Өөрийнхөө брэндийг өрсөлдөгчдөөс ялгах
- Танай байгууллагын үйл явцыг бүхэлд нь сайжруулах
Дээрх мэдээллийн талаар ойлголттой болсноор та илүү сайн байр суурьтай байх болно өргөн боломжруу:
- Үйлчлүүлэгчдэдээ компанийхаа үнэ цэнийг, мөн түүний жинхэнэ зорилгыг тодорхойл - юуны түрүүнд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний одоо байгаа хэрэглэгчдийн хувьд.
- Хэрэглэгчиддээ хэрэгтэй гэж үзсэн урамшууллын үйл ажиллагаанд нөөц бололцоо, хүчин чармайлтаа төвлөрүүл.
- Таны хүчин чармайлт амжилттай болсон эсэхийг тодорхойлохын тулд зорилго, үе шатуудыг тогтоо.
Үндсэндээ зах зээлийн судалгаа хийх нь танд "лазерын нарийвчлалтайгаар" анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог. ямар чтанай компанийн үйл явцын өөрчлөлт. Өөрөөр хэлбэл, таны хийсэн өөрчлөлтүүд таны бизнест бүхэлдээ бодитой (эерэг) үүрэг гүйцэтгэнэ гэдэгт итгэлтэй байх болно.
Хоёр төрлийн зах зээлийн судалгаа
Анхдагч судалгаа нь тухайн компани (эсвэл гэрээлэгч тал) шууд явуулдаг судалгаа юм.
Хэрэглэгчдэд чиглэсэн судалгааны үндсэн хоёр салбар байдаг:
- Хайгуулын судалгаа:гол асуудлуудыг тодорхойлоход тусалдаг үйлчлүүлэгчидтэй өргөн, нээлттэй хэлэлцүүлэг.
- Тусгай судалгаа (Тусгай судалгаа):Судалгааны явцад тодорхойлсон асуудлуудыг голчлон хэлэлцсэн бөгөөд цаашид өсөлтийн төвлөрсөн өсөлтийг хангах зорилгоор явуулсан.
Анхан шатны судалгаагаар цуглуулсан мэдээлэл нь өвөрмөц (мөн таны хувийн өмч) учраас энэ нь угаасаа маш үнэ цэнэтэй юм. Энэ мэт өгөгдөл нь өөр ямар ч компанид мэдэгдэхгүй танай салбарын талаарх ойлголтыг өгч, өрсөлдөгчдөөсөө асар их давуу талыг өгөх болно.
Та мөн өрсөлдөгч компаниуд болон/эсвэл гуравдагч талын судалгааны компаниудын аль хэдийн цуглуулж, нийтэд ил болгосон мэдээллийг судлахаас бүрдэх хоёрдогч судалгаа хийж болно. Хоёрдогч судалгааны асуудал бол танилцуулсан өгөгдөл нь хуучирсан, таны зорилгод хамааралгүй эсвэл алдаатай байж болно. Үүний зэрэгцээ хоёрдогч судалгаа нь үндсэн судалгаагаа цаашид ахиулахад анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тань туслах нэг төрлийн эхлэлийн цэг болж чадна.
Анхан шатны судалгаа | хоёрдогч судалгаа |
|
Эхний мэдээллийг цуглуулсан ... | Та (эсвэл таны хөлсөлж буй компани) | Өөр хүнээр |
Жишээ | Фокус бүлгүүд Ярилцлага Ажиглалт Туршилтууд | Мэдээлэл цуглуулах нь хамаарахгүй; одоо байгаа өгөгдлийг шалгах үйлдэл бөгөөд хоёрдогч судалгаа юм |
Чанар эсвэл тоон арга уу? | Эхний эсвэл хоёр дахь аль нэгийг нь ашиглаж болно |
|
Гол давуу талууд | Таны хэрэгцээнд нийцүүлэн та өгөгдлийн чанарыг хянадаг | Ихэвчлэн хямд, хурдан гүйцэтгэдэг |
Гол сул талууд | Зардал нь ихэвчлэн өндөр байдаг, илүү их цаг хугацаа шаарддаг | Өгөгдөл хуучирсан ба/эсвэл таны хэрэгцээнд нийцэж магадгүй |
Гэсэн хэдий ч энэ өгүүллийн зорилгод хүрэхийн тулд бид судалгааны анхан шатны аргуудад анхаарлаа хандуулах болно.
Зах зээлийн анхан шатны судалгаа хийх
Өмнө дурьдсанчлан зах зээлийн анхан шатны судалгаа нь танай компанийн шууд оролцоотой хийгддэг.
Өөрөөр хэлбэл, өмнө нь хэн нэгний нийтэлсэн мэдээллийг судлахаас илүүг шаарддаг. Судалгааны анхан шатны мэдээллийг олж авахын тулд та үйлчлүүлэгчидтэйгээ идэвхтэй харилцах хэрэгтэй.
Зах зээлийн судалгааны хамгийн алдартай тактикуудын зарим нь:
- Бүтээгдэхүүний туршилт
- Фокус бүлгүүд
- Үйлчлүүлэгчдийг шууд ажиглах
Танай компани ийм судалгаа хийх чадвараас хамааран эдгээр тактикуудын нэгээс илүүг ашиглаж болно. Мэдээжийн хэрэг, та илүү олон стратеги хэрэгжүүлэх тусам цуглуулсан мэдээллээр илүү бүрэн дүр зургийг харуулах болно.
Нэмж дурдахад, та үйлчлүүлэгчдийнхээ туршлагаас (тодорхой судалгааны хүрээнд болон танай компанийг бүхэлд нь хамарсан) санал асуулга явуулах замаар цуглуулсан мэдээллээ нөхөхийг үргэлж хичээх хэрэгтэй.
Зах зээлийн судалгааг нөхөхийн тулд судалгааг ашиглах
Санал асуулга явуулах гол зорилго нь үйлчлүүлэгчдээ хангах явдал юм нэмэлт боломжилүү ихийг хангах дэлгэрэнгүй мэдээлэлба/эсвэл эхний судалгааны явцад хийсэн мэдэгдэл эсвэл хийсэн үйлдлээ тодруулах (дээр дурдсанчлан).
Судалгааг ашиглахын давуу тал нь одоогийн зорилгодоо хүрэхэд чухал гэж тодорхойлсон мэдээллээ авахын тулд асуултынхаа мөрийг өөрчлөх боломжтой юм. (Ийм учраас маркетингийн судалгааныхаа зорилгыг тодорхойлох нь маш чухал юм өмнөТаны цаашдын санаачлагын нэг хэсэг болгон өөр юу ч хийхээс илүү.)
Дараах хэсгүүдэд бидний авч үзэх судалгааны төрлүүд нь үйлчлүүлэгчид болон таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ (болон ерөнхийдөө брэнд)-тэй харьцах харьцаа, мөн танай компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй салбарын талаарх үнэ цэнэтэй ойлголтыг өгдөг.
Дахин хэлэхэд, хэрэв танд ийм чадвар байгаа бол ашиглахыг зөвлөж байна тус бүрИрээдүйд хийхээр төлөвлөж буй өөрчлөлтүүдийг төлөвлөхөд тань туслах зорилгоор дурдсан судалгааны аргуудаас.
Хэрэглэгчийн туршлагын судалгаа
Өмнө дурьдсанчлан, танай компаний өсөлтийг дэмжих гол арга бол үйлчлүүлэгчдэд үзүүлж буй үйлчилгээгээ сайжруулахад анхаарлаа хандуулах явдал юм.
Үүнийг хийхийн тулд танай компани одоогийн байдлаар үйлчлүүлэгчдэд хэрхэн харагдаж байгааг ойлгох хэрэгтэй. Хариуд нь та юу зөв хийж байгаагаа, мөн ойрын ирээдүйд хаана зарим сайжруулалт хийх шаардлагатай байгаа талаар илүү сайн ойлголттой болно.
Маркетингийн судалгаанд ашигладаг хамгийн түгээмэл судалгааны төрлүүдийг авч үзье.
1. Promoter Net Score (NPS) оноо
Эдгээр профайл нь таны үйлчлүүлэгчтэй холбоотой дараах мэдээллийг агуулна.
- Хүн ам зүй, газарзүйн мэдээлэл
- Зан үйлийн өгөгдөл
- Сэтгэлзүйн өгөгдөл
Таны хүлээн авсан хариулт бүр өвөрмөц байх магадлалтай ч тэдний хооронд ижил төстэй зүйл байх нь гарцаагүй. Та өөрийн архетип үйлчлүүлэгчийн профайлыг бий болгохын тулд эдгээр ижил төстэй байдлыг харгалзан үзэхийг хүсэх болно.
Дараах профайлын жишээг харна уу.
Гоо сайхны бүтээгдэхүүн эсвэл үүнтэй төстэй үйлчилгээ борлуулдаг компанийн хувьд энэ профайл нь зорилтот хүнийхээ анхаарлыг татаж, худалдан авалт хийхэд нь итгүүлэх маркетингийн кампанит ажлыг бий болгохын тулд таны мэдэх шаардлагатай бүх зүйлийг агуулдаг.
Энэхүү мэдээлэлгүйгээр тухайн компани маркетингийн кампанит ажил болон бусад санаачлагыг бий болгоход үнэ цэнэтэй цаг, мөнгө, эрч хүчийг дэмий үрж магадгүй бөгөөд харамсалтай нь зорилтот үйлчлүүлэгчид үл тоомсорлох болно.
Нэгдсэн аналитик судалгааг шинэ бүтээгдэхүүн худалдан авах туршлагыг загварчлахад ашигладаг бөгөөд энэ нь танд боломжийг олгоно ягтаны үйлчлүүлэгч яг юу хайж байгааг олж мэдээрэй.
Хэдийгээр Нэгдсэн аналитик тоймТөрөл бүрийн хэлбэрээр явагддаг бөгөөд тэд ихэвчлэн хоёр ба түүнээс дээш бүтээгдэхүүнийг (ижил төстэй шинж чанартай) харьцуулж, тэдгээрийн шинж чанар, үнийг үнэлэх замаар санал асуулгад хамрагдсан үйлчлүүлэгчийг дууддаг.
Дараах жишээг харна уу.
Энд үйлчлүүлэгчид гурван өөр зөөврийн компьютерээс сонгохыг зөвлөж байна. Бүтээгдэхүүн бүр өөрийн гэсэн брэндээр хийгдсэн, өвөрмөц давуу талтай сул талууд CPU-ийн цагийн хурд, эзлэхүүний хувьд санамсаргүй хандалт санах ойболон мониторын хэмжээсүүд, дийлдэшгүй үнээр санал болгож байна.
Сонголт хийсний дараа хэрэглэгчдэд ижил асуулт гарч ирэх боловч бүтээгдэхүүн бүрийн зарим үзүүлэлтүүд ижил байх болно (жишээлбэл, бүх мониторыг 17 инч гэж жагсааж болно). Дараа нь тухайн үйлчлүүлэгч аль шинж чанарт хамгийн их анхаарал хандуулж байгааг харуулах хангалттай мэдээлэл цуглуулах хүртэл энэ үйл явц давтагдана.
(Дээрх жишээнд үйлчлүүлэгч зөөврийн компьютерээ сонгосоор байна гэж бодъё хамгийн их хүчпроцессор - бусад шинж чанаруудын өөрчлөлтөөс үл хамааран. Мэдээжийн хэрэг, шинэ зөөврийн компьютер худалдаж авахдаа CPU-ийн цагийн хурд нь үйлчлүүлэгчийг тодорхойлох гол хүчин зүйл гэдгийг тодорхой харуулах болно.)
Хосолсон аналитик судалгааны зорилго нь таны бүтээгдэхүүний аль онцлог нь таны худалдан авагчдад хамгийн сонирхолтой, аль нь илүүдэхгүй гэж үзэж байгааг тодорхойлох явдал юм. Энэ мэдээллийг тодорхойлсноор та зорилтот хэрэглэгчдэдээ чухал ач холбогдолтой бүтээгдэхүүнийхээ хэсгүүдийг оновчтой болгоход анхаарлаа төвлөрүүлж чадна (жижиг нарийн ширийн зүйл, талыг сайжруулахад цаг зарцуулахын оронд).
Зорилтот үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцах туршлагыг үнэлээгүй ч гэсэн чинийкомпани, та тэдний худалдан авагчтай холбоотой санал асуулга явуулснаар тэдний талаар маш их зүйлийг мэдэж болно. Үнэн хэрэгтээ, та хувь хүн болон хэрэглэгчдийн хувьд таны үйлчлүүлэгчид хэн болох талаар илүү ихийг мэдэх тусам тэдний харилцагчийн туршлагыг танай компанитай харилцах харилцааны нэг хэсэг болгон оновчтой болгоход илүү сайн бэлтгэгдэх болно.
Дүгнэлт
Та үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар илүү ихийг мэдэх тусам тэдэнд илүү сайн үйлчлэх болно.
Тэдний талаар аль болох ихийг сурахад идэвхтэй цаг гаргаснаар та өөрийгөө өгдөг гайхалтай боломжтэдэнд яг хайж байгаа зүйлийг нь санал болгох. Заримдаа - тэд үүнийг мэдэхээс өмнө!
-г ашиглан судалгаа бүрд тусад нь буух хуудас үүсгэхээ бүү мартаарай.
Анхан шатны мэдээллийг олж авах хамгийн түгээмэл арга бол санал асуулга бөгөөд шийдвэрийг зөвтгөхөд өргөн хэрэглэгддэг. Судалгаа нь анхан шатны мэдээлэл олж авах арга юм үр ашиг, энгийн байдал, хэмнэлтээр тодорхойлогддог, энэ нь бизнес эрхлэгчид, менежерүүд, олон нийтийн болон улс төрийн байгууллагуудын дунд алдартай болгодог.
Гэсэн хэдий ч судалгааны мэдээллийн төлөөллийг хангахын тулд судалгаанд оролцогчдын хүн амыг зөв бүрдүүлэх нь чухал юм.
Судалгаа нь дараахь хэлбэртэй байж болно.
Социологийн судалгаа
Хүн амын дунд социологич хүн амын дунд янз бүрийн чиглэлээр судалгаа явуулдаг хүн гэсэн санаа өргөн тархсан байдаг. сэдэвчилсэн асуудлууд. Үнэхээр социологийн судалгааны үр дүнд үндэслэсэн дотоод, гадаадын хэвлэлд хийсэн дүн шинжилгээнээс харахад тэдгээрийн ихэнх нь судалгааны аргаар олж авсан өгөгдлийг агуулдаг.
Үүний зэрэгцээ судалгааг бусад олон шинжлэх ухаан судалгааны асуудлыг шийдвэрлэхэд амжилттай ашиглаж байна. Ийнхүү статистикчид уг судалгааг хүн амын бүтэц, хөдөлмөрийн нөөц, хэрэглээний төсөв, гэр бүлийн бүтэц, нийгмийн бусад олон салбарын мэдээллийг цуглуулахад удаан, амжилттай ашиглаж ирсэн. Сэтгүүлчид уншигч, үзэгчдэд хамааралтай асуудлаар өөрт таалагдсан мэдээллийг олж авахын тулд ярилцлагын аргад ханддаг уламжлалтай. ОХУ-ын олон тэргүүлэх телевизийн компаниуд энэ аргыг сэтгүүлзүйн аргаар ашигладаг (гэхдээ социологичдын үзэж байгаагаар мэргэжлийн бус). Асуудлын гол нь телевизийн сэтгүүлчид ямар нэг үндэслэлээр сонгогдсон санал асуулгад оролцогчид төдийгүй телевизийн асар том үзэгчидтэй харьцаж байгаа нь судалгааны чанарт ихээхэн нөлөөлж, үр дүнг гажуудуулж байна. Багш нар оюутнуудын дунд хийсэн судалгааг өмнөх хичээлүүдэд өгсөн мэдлэгийг хэрхэн шингээж байгааг хянах хэрэгсэл болгон ашигладаг. Эмч нар өвчтөнд, ялангуяа "анхдагч өвчтөнүүд" -ээс анамнезийг олж мэдэхийн тулд өвчтөнд, ялангуяа "анхдагч өвчтөнүүд" -ийг эмчид үзүүлэхээс өмнө өвчний талаархи мэдээллийг олж авдаг.
Ямар ч тохиолдолд асуусан асуултууд нь логикийн шаардлагад нийцсэн байх ёстой сэтгэл зүйн шинж чанарсудалгаанд оролцогчид, судалгааны явцад үүссэн нөхцөл байдал. Энэхүү ерөнхий үндэслэлээр судалгааны аргын тодорхой сортууд бий болсон бөгөөд заримдаа маш их ялгаатай тул арга зүй, зохион байгуулалт, зохион байгуулалтыг шилжүүлэхийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй юм. техникийн дүрэммөн нэг хүрээнээс нөгөөд асуулт тавих аргууд.
Социологич судалгаа хийж байхдаа бусад мэдлэгийн салбарын мэргэжилтнүүдээс арай өөр танин мэдэхүйн даалгавруудыг шийддэг. Шаардлагатай мэдээллийг зөвхөн харилцааны нөхцөлд олж авдаг бол харилцааны сонголтууд нь өөр байж болно: хувийн болон шууд бус (утас, шуудан гэх мэт), аман болон бичгээр, хувь хүн эсвэл бүлэг. Энэхүү мэдээллийг судалгааны ерөнхий зорилгын дагуу урьдчилан (албан ёсны эсвэл стандартчилсан судалгаа) эсвэл харилцан ярианы үеэр санал асуулга зохион байгуулагчийн боловсруулсан асуултын хариулт хэлбэрээр заавал бүртгэнэ.
Социологийн судалгааны үндсэн хоёр төрөл байдаг - асуулга (бичгээр санал асуулга) ба ярилцлага (аман судалгаа).
логик судалгааны төрлүүдийн диаграм, Горшков, Шерега нарын хэв шинж дээр үндэслэсэн цорын ганц ялгаа нь бид онлайн судалгааг дараах байдлаар нэмсэн. шинэ аргаЗөвхөн хэрэглээний социологийн аргын системд нэгдсэн судалгааг Зураг дээр үзүүлэв. 1.2.
Санал асуулга
Судалгааны явцад санал асуулгад оролцогчидтой харилцах дараахь аргууд боломжтой.
- сонин, сэтгүүл, ном (хэвлэл) -д асуулга нийтлэх замаар асуулга;
- санал асуулгад оролцогчдын бүлэгт тараах замаар.
Зорилгоос хамааран судалгааг санал асуулгад оролцогчдын оршин суугаа газар болон ажлын байранд явуулж болно.
Жишээлбэл, үйлчилгээний салбарыг зохион байгуулах чиглэлээр хотын захиргааны байгууллагуудын үйл ажиллагааны үр нөлөөг үнэлэхийн тулд оршин суугаа газарт нь судалгаа хийхийг зөвлөж байна.
Санал асуулгань бүтцийн хувьд зохион байгуулалттай асуултуудын багц бөгөөд тус бүр нь судалгааны хөтөлбөр, процедурын зорилгыг тусгасан болно.
Санал асуулга бүр нь судалгааны зорилго, хэрэгцээний талаархи тайлбар бүхий хариуцагчид хандсан уриалгыг агуулсан оршил хэсэгтэй. товч тайлбархүлээгдэж буй үр дүн ба тэдгээрийн ашиг тус. Судалгааны нэрээ нууцлах түвшинг тодорхойлдог.
Асуулга нь асуусан асуултад хариулсанд талархал илэрхийлэх ёстой.
Хэрэглээний шаардлага:
- асуулгын хуудсыг хэрхэн бөглөх талаар зааварчилгаа өгөх шаардлагатай;
- дээр гарчиг хуудасасуулга нь судалгааны сэдэв, асуудал, судалгаа явуулж буй байгууллагын нэр, хэвлэгдсэн газар, оныг тусгасан гарчигтай байх;
- асуулт, хариултын сонголтыг үсгийн фонт, өнгө, хүрээ, сумаар тодруулсан байх ёстой. Санал асуулгын текстийг уншихад хялбар байх ёстой.
Санал асуулгад оруулсан болно асуултуудыг ангилдагдээр янз бүрийн үндэслэл. Судалгааны зорилгод хандах хандлагаас хамааран хөтөлбөрийн сэдэвчилсэн (агуулга, үр дүнтэй) болон процедурын (функциональ) судалгааг ялгадаг.
Сэдвийн агуулгын дагуу асуултуудыг ялгадаг: баримтуудын тухай; мэдлэг; үзэл бодол, хандлага, зан үйлийн сэдэл.
Стандартчиллын түвшингээс хамааран асуултуудыг хаалттай, хагас хаалттай, нээлттэй гэж хуваадаг.
Хаалттай асуултууд байж болно: дихотом ("тийм-үгүй"); хувилбар болон "цэсийн асуултууд".
AT нээлттэй асуултуудболомжит хариултуудын багц байхгүй бөгөөд энэ нь хүлээн авсан материалыг боловсруулахад зарим талаар хүндрэл учруулдаг. Гэсэн хэдий ч нээлттэй асуултын хувьд хэлэлцэж буй асуудлын талаархи хариуцагчийн санал бодлыг илүү их харгалзан үздэг.
Ярилцлага
Ярилцлага тодорхой төрлийн судалгаа юм. Ихэнхдээ нарийн төвөгтэй бүтэцтэй объектууд (аж ахуйн нэгж, байгууллага) дээр дээжийг зохион байгуулах туршилтын туршилтанд ашигладаг.
Ярилцлага авагч нь хариулагчтай шууд харьцаж, сүүлчийн хариулт дээр үндэслэн асуулгын хуудсыг бөглөнө.
Хувийн ярилцлагахувь хүн ба бүлэг юм. Энэ арга нь өртөг өндөртэй боловч нөхөрсөг харилцаа тогтоох замаар ярилцлагыг оновчтой болгодог. Тиймээс ярилцлага авагчид сэтгэлзүйн (харилцааны) сургалтанд хамрагдах ёстой.
утасны судалгаахувийн болон эмзэг асуултуудыг тавихыг зөвшөөрдөггүй ярианы товчлолыг санал болгож байна. Тиймээс ийм судалгаа нь хязгаарлагдмал сэдэвчилсэн хүрээнд мэдээлэл авах боломжийг олгодог.
Шуудангаар санал аваххямд боловч асуудлын тодорхой тодорхойлолтыг шаарддаг. Үүнээс гадна, хүлээн авагч нь тавьсан асуултанд хариулахгүй байж болно.
Нийгэм-статистикийн оношлогоо нь нийгэм, эдийн засгийн янз бүрийн өөрчлөлтүүд, төрийн болон хотын засгийн газрын ажил, телевизийн залуучууд болон хүн амын бусад бүлэгт үзүүлэх нөлөөллийн талаар санал бодлоо илэрхийлэх боломжийг олгодог.
