විකුණුම්වල ගනුදෙනුකරුවන්ගේ වර්ග. ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ව්යාපාර වර්ග. මනෝවිද්යාව අනුව විකුණුම්වල ගනුදෙනුකරුවන්ගේ වර්ග මොනවාද සහ ඔවුන් සමඟ වැඩ කරන්නේ කෙසේද

සෑම විකුණුම්කරුවෙකුම පරමාදර්ශී පාරිභෝගිකයෙකු ගැන සිහින දකියි - නිෂ්පාදනයක් මිලදී ගැනීමට කැමති, ඒ සඳහා මූල්‍යමය හැකියාව ඇති සහ සංවාදයට චිත්තවේගීයව අනුගත වූ අයෙකි. කෙසේ වෙතත්, යථාර්ථයේ දී, මිනිසුන් වෙනස් වන අතර වෙනස් ප්රවේශයක් අවශ්ය බව පෙනී යයි. යමෙකු උනන්දු වන්නේ අනාගතය සඳහා වූ යෝජනාවක් ගැන පමණක් වන අතර යමෙකු නිශ්චිතවම මුදල් වියදම් කිරීමට සූදානම් නැත. විකුණුම්වල සිටින්නේ කුමන ආකාරයේ ගනුදෙනුකරුවන්ද යන්න සහ විකුණුම්කරු ඔවුන් සමඟ හැසිරිය යුතු ආකාරය සොයා බලමු.

ව්යාපාරික දෘෂ්ටි කෝණයකින්

විකුණුම්කරු සහ සේවාදායකයා අතර ගනුදෙනුව භාණ්ඩ සඳහා මුදල් හුවමාරු කිරීම ඇතුළත් වේ. මෙම පැත්තෙන්, සේවාදායකයින් වර්ග 4 ක් කැපී පෙනේ:

1. භාණ්ඩ මිලදී ගැනීමට ආශාවක් හා හැකියාවක් ඇත. විකුණුම්කරු මිලදී ගැනීමට සේවාදායකයාගේ හොඳ මනෝභාවයට සහාය විය යුතුය, ඔහු හරහා නව ගැනුම්කරුවන් සොයා ගැනීමට උත්සාහ කරන්න.
2. භාණ්ඩ මිලදී ගැනීමට ආශාවක් ඇත, නමුත් නොහැකි ය. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, විකුණුම්කරුගේ කර්තව්යය වන්නේ මූල්ය දුෂ්කරතාවන්ට හේතුව හඳුනා ගැනීම සහ ගැටලුවට පිළිගත හැකි විසඳුමක් ලබා දීම (වාරික සැලැස්ම, ණය, වට්ටම්).
3. භාණ්ඩ මිලදී ගැනීමට ආශාවක් නැත, නමුත් අවස්ථාව තිබේ. විකුණුම්කරු සේවාදායකයාට ඒත්තු ගැන්වීමට, යෝජිත නිෂ්පාදනයට නිර්දේශයක් ලබා දීමට, නම් කිරීමට උපරිමයෙන් කළ යුතුය වාසිදායක පැතිමිලදී ගැනීම්. පෙළඹවිය හැක විභව ගැනුම්කරුනිෂ්පාදනයක් හෝ සේවාවක් තාවකාලිකව භාවිතා කිරීමට සහ පසුව තේරීමක් කිරීමට හෝ මිලදී ගැනීම සඳහා තෑග්ගක් පොරොන්දු වීමට පිරිනැමීමක්.
4. ආශාවක් හෝ හැකියාවක් නැත. මෙම නඩුවේ විකුණුම්කරු සඳහා, කාර්යය වන්නේ සේවාදායකයාගේ මනස වෙනස් කිරීම සහ මිලදී ගැනීමේදී අමතර වරප්රසාද ලබා දීමයි.

සේවාලාභියෙකුගේ විශේෂිත ව්‍යාපාර වර්ගයක් හඳුනා ගැනීම විශේෂිත පුහුණුවීම් වලදී ඔබේ කාර්ය මණ්ඩලයට ඉගැන්විය යුතු සංකීර්ණ ක්‍රියාවලියකි. මගින් තේරුම් ගන්න බාහිර සංඥාපුද්ගලයෙකුට මුදල් තිබේද යන්න සහ සෘජු ප්‍රශ්නයකින් තොරව මිලදී ගැනීමක් කිරීමට ආශාවක් තිබේද යන්න අනාගත ගනුදෙනුකරුවෙකු බිය ගැන්වීමට නොහැකි වන පරිදි ඉතා වැදගත් වේ.

සෘජු ප්රශ්නයක් ඇසීමෙන් තොරව පුද්ගලයෙකුට මුදල් සහ මිලදී ගැනීමක් කිරීමට ආශාවක් තිබේද යන්න බාහිර සංඥා මගින් තේරුම් ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ.

මනෝවිද්යාත්මක දෘෂ්ටි කෝණයකින්

සෑම පුද්ගලයෙකුම තමාගේම ගුණාංග, හැඟීම්, හැඟීම් සහ ආශාවන් ඇති පුද්ගලයෙකි. මෙම සියලු අංගයන් භාණ්ඩ, කළමනාකරුවන් හෝ කටහඬ සම්බන්ධයෙන් ගනුදෙනුකරුවන්ගේ හැසිරීම් වලට බොහෝ දුරට බලපායි. ආවේනික මනෝවිද්‍යාත්මක සටහන් ග්‍රහණය කර ගැනීම වැදගත්ය ඇතැම් වර්ගගනුදෙනුකරුවන් සහ ඒවා ක්‍රියාවට නංවන්න. පාරිභෝගිකයින්ගේ චිත්තවේගීය වර්ග වලට බෙදා ඇත:

1. විශ්ලේෂක. එවැනි පුද්ගලයෙකු බොහෝ ප්‍රශ්න අසයි, ඇගයීමට ලක් කරයි, කරුණු පරීක්ෂා කිරීමට, පැහැදිලි කිරීමට, විවේචනය කිරීමට කැමතියි. එය නිහඬ කටහඬකින්, ස්ථීර අතට අත දීමකින්, දුරස්ථ ස්ථානයක සිට, සංයමයෙන් යුතු ඉරියව්වලින් හඳුනාගත හැකිය. විකුණුම්කරුට ඔහුගේ නිපුණතාවය පෙන්වීමට, කාරණයට කතා කිරීමට, තර්ක කිරීමට සහ තර්කානුකූලව තර්ක කිරීමට අවශ්ය වේ.
2. අරමුණු සහිත සේවාදායකයා. ඔහු වැරදි සහ උපදෙස් ඉවසන්නේ නැත, හොඳින් සවන් දෙයි. එය ඝෝෂාකාරී හඬක්, උනන්දුවක් දක්වන පෙනුමක්, සමහර විට අසීමිත හැසිරීම් මගින් තීරණය වේ. විකිණුම්කරු පිරිනැමීම ඉදිරිපත් කිරීමේදී සංක්ෂිප්ත විය යුතුය, තමා ගැන සහ නිෂ්පාදනය හෝ සේවාව පිළිබඳ ඔහුගේ දැනුම ගැන ස්ථිරව විශ්වාස කළ යුතුය. එවැනි සේවාදායකයෙකුට විකල්ප කිහිපයක් ඉදිරිපත් කරන්න - ඔහු එය අගය කරනු ඇත.
3. හාර්මොනික් සේවාදායකයා. ඉවසිලිවන්තව සවන් දෙයි, ගැටුම් වළක්වා ගනී, නිලයට නැඹුරු නොවේ. ඉදිරිපත් කරන ලද නිෂ්පාදනයේ විශේෂාංග ගැන ඔහුට එතරම් උනන්දුවක් නැත, ඉතා ආත්මීය ය, එබැවින් විකුණුම්කරු සැමවිටම මිත්‍රශීලී හා විවෘතව සිටීමට උත්සාහ කළ යුතුය. එවැනි සේවාදායකයෙකු දිනා ගැනීම සඳහා, මාර්ගයේ පුද්ගලික ප්රශ්න ඇසීමට වඩා හොඳය, ඔබේ සහාය ලබා දෙන්න.
4. චිත්තවේගීය සේවාදායකයා. ඔහු බොහෝ දේ කතා කරයි, ධනාත්මක, ඒත්තු ගැන්වීම. එවැනි සේවාලාභියෙකු සාමාන්යයෙන් දීප්තිමත් ලෙස සැරසී, ඝෝෂාකාරී හඬක් සහ සෘජු බවක් ඇත. ඔහු පෙනී සිටීමට හෝ විස්තර සාකච්ඡා නොකර ක්ෂණිකව තීරණයක් ගැනීමට ඔහුගේ පොරොන්දුව ඉටු නොකළ හැකිය. විකුණුම්කරුවෙකුට අභිප්‍රේරණ කථාවක් අවශ්‍ය වේ, අවසානයට සවන් දීමට සහ විශ්වාසයෙන් සිටීමට ඇති හැකියාව.

හැසිරීමේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන්

විකුණුම්වල ගනුදෙනුකරුවන්ගේ යතුරු ලියනය ද මිනිසුන්ගේ හැසිරීම් ලක්ෂණ මත පදනම්ව සකස් කළ හැකිය. ස්විට්සර්ලන්ත විද්යාඥ කේ.ජී. 20 වන ශතවර්ෂයේ මුල් භාගයේදී ජුන්ග් විසින් ගනුදෙනුකරුවන් විසින් ගනු ලබන තීරණ සංලක්ෂිත විශේෂ පරිමාණයක් වර්ධනය කරන ලදී. ඇයට අනුව, මිනිසුන් වර්ග 4 කට බෙදා ඇත:

1. කල්පනා කරනවා. තීරණයක් ගැනීමේදී වෛෂයික කරුණු කෙරෙහි පමණක් අවධානය යොමු කරයි. තර්කය සහ අපක්ෂපාතීත්වය එහි ප්‍රධාන ලක්ෂණ වේ. එවැනි ගනුදෙනුකරුවෙකු හමුවීමට විකුණුම්කරු තෝරා ගත යුතුය මධ්යස්ථ නාදඇඳුම්වල, පිළිවෙලට බලන්න. සත්‍ය තොරතුරු, සංඛ්‍යාලේඛන, සංඛ්‍යා මුලින්ම ඉදිරිපත් කිරීම වටී, පසුව පමණක් ප්‍රතිලාභ, කුසලතා සහ අනෙකුත් චිත්තවේගීය සංරචක ගැන කතා කරන්න.
2. දැනෙනවා. මිනිසා-මනෝභාවය, විකුණුම්කරුට හොඳින් සවන් දෙන්න, ආත්මීය. මෙම වර්ගයේ සේවාදායකයින් සඳහා, ඊට පටහැනිව, පළමුව ධනාත්මක චිත්තවේගීය අවස්ථාවන් ප්රකාශ කිරීම වඩාත් සුදුසුය. වාණිජ ඉල්ලුමටපසුව පමණක් අංක සහ දර්ශක මගින් මෙහෙයවනු ලැබේ. සාදරයෙන් පිළිගනිමු මෘදු ස්වරය, ඇඳුම් සහ කථනයේ දීප්තිමත් රසවත් විස්තර.
3. තීරණාත්මක. ඔහු සඳහා, වඩාත්ම වැදගත් දෙය ප්රතිඵලය වේ, එබැවින් ඔහු ප්රශ්න ගොඩක් අසයි, පැහැදිලි කරයි. එවැනි සේවාදායකයෙකු සමඟ වැඩ කිරීමේදී විකුණුම්කරු අනිවාර්යය, වෙලාවට වැඩ කිරීම සහ ඔහුගේ සිතුවිලි පැහැදිලිව සකස් කිරීම තරයේ නිර්දේශ කරනු ලැබේ. ඔබේ සහභාගීත්වයෙන් සේවාදායකයා අත්කර ගන්නා ප්‍රතිඵලය විස්තර කරන්න.
4. පිළිගත හැකි ය. සෑම කුඩා දෙයක්ම ඔහුට වැදගත් වේ, ඔහුට පහසුවෙන් එක් ගැටලුවකින් තවත් ගැටලුවකට මාරු විය හැකිය. තීරණයක් ගැනීමට ඔහුට දිගු කාලයක් ගත විය හැකිය, ක්රියාවලියෙහි "සතුට" දිගු කිරීම සහ විකුණුම්කරු වෙහෙසට පත් කිරීම. දෙවැන්න සේවාදායකයා සතුටු කිරීම සඳහා බොහෝ ඉවසීම සහ සැලකිල්ල අවශ්ය වේ. වචනවල සන්දර්භය තුළ භාවිතා කරන්න: ව්යාපාර, සන්ධිස්ථානය, නම්යශීලීභාවය, ප්රශ්නය.

ගනුදෙනුකරුවන්ගේ යතුරු ලියනය පිළිබඳ සම්පූර්ණ තොරතුරු ඇති වෘත්තීය විකුණුම්කරුවෙකුට සොයා ගැනීමට අපහසු නොවනු ඇත තනි ප්රවේශය. මිලදී ගැනීමක කඩිනම් බව පුද්ගලයෙකුට ඒත්තු ගැන්වීම බහු-අදියර ක්‍රියාවලියක් වන අතර එහිදී කරුණු, හැඟීම්, විශේෂ අභිනයන් සහ මුහුණේ ඉරියව් සඳහා ස්ථානයක් ඇත. ගනුදෙනුකරුවන් සහ ඔවුන්ගේ වර්ග පිළිබඳව කළමනාකරුවන්ගේ දැනුම වැඩි කිරීමෙන් සමාගමට ඉතා ළඟා විය හැකිය ඉහළ මට්ටමේආදායම්.

කරදරයකින් තොර විකුණුම්: ගනුදෙනු කිරීමට ක්‍රම 10 ක් Nezhdanov Denis Viktorovich

4 වන පරිච්ඡේදය පාරිභෝගිකයින්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක වර්ග

පාරිභෝගිකයින්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක වර්ග

පාලම් හදනවා වෙනුවට තාප්ප හදන නිසා මිනිසුන් බොහෝ විට එකිනෙකා තේරුම් නොගනී.

මෙම පරිච්ඡේදය මිනිසුන් එකම කරුණු වෙනස් ලෙස වටහා ගන්නේ කෙසේද යන්න සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක ලක්ෂණ සහ මූලික වටිනාකම් නිවැරදිව හඳුනා ගැනීමට ඉගෙන ගන්නේ කෙසේද යන්නයි.

ඕනෑම කලාවක මෙන්, විකුණුම්වල බොහෝ සූක්ෂ්මතා ඇත. සෑම ව්‍යාපාරික පුහුණුවක් සඳහාම මා විසින් සකස් කරන ලද එක් වැදගත් ඉලක්කයක් වන්නේ පුහුණුවට සහභාගිවන්නන්ගේ සාකච්ඡා වල ඵලදායිතා අනුපාතය වැඩි කිරීමයි.

ඉතින්, උදාහරණයක් ලෙස, මේ දක්වා ඔබ දහයෙන් අවස්ථා දෙකකින් ඔබට අවශ්‍ය ප්‍රති result ලය ලබා ගනී. අපගේ කර්තව්‍යය වන්නේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සාකච්ඡා කිරීමේදී ඔබේ කාර්යක්ෂමතාව ගුණාත්මකව නව මට්ටමකට ගෙන ඒම සහ ඔබේ ඵලදායිතාව 2, 3 සහ 4 ගුණයකින් වැඩි කිරීමට වග බලා ගැනීමයි.

ඔබට සාකච්ඡා ඉලක්ක 10 න් 1-3 වතාවක් සාක්ෂාත් කර ගත හැකි නම්, ඔබට සන්නිවේදනය කළ හැක්කේ මනෝවිද්‍යාත්මක වර්ග හතරෙන් එකක් සමඟ පමණි. ඔබ මෙම මනෝවිද්‍යාව තේරුම් ගෙන ඇති අතර, ඔබ බොහෝ දුරට එයට අයත් වේ. එවැනි පුද්ගලයින් සමඟ එකම තරංග ආයාමයට සුසර කිරීම ඔබට වඩාත් පහසු වන්නේ එබැවිනි.

මනෝවිද්යාව තීරණය කිරීම සාපේක්ෂව පහසුය. ගැටලුව වෙනස් ය: එය ඉක්මනින් කරන්නේ කෙසේද, වචනාර්ථයෙන් සාකච්ඡා වල පළමු මිනිත්තුවලදී, තෝරා ගත යුතු හැසිරීම් රටාව සහ කුමන තර්ක ඉදිරිපත් කළ යුතුද යන්න තේරුම් ගැනීම සඳහා.

අගුල් මෙන්, මිනිසුන් සියලු යතුරු සමඟ විවෘත නොකරයි, මේ සම්බන්ධයෙන්, එක් එක් මනෝවිද්‍යාත්මක සේවාදායකයින් සඳහා සුදුසු යතුරු මොනවාදැයි දැන ගැනීම අර්ථවත් කරයි, මන්ද බෝල්ට් එකකින් යතුරක් සමඟ ලීවර අගුලක් විවෘත කිරීමේ තේරුමක් නැත. අගුල සහ අනෙක් අතට. එහි ප්‍රතිඵලයක් නොවනු ඇත. ඔබ අගුලට හෝ යතුරට හානි කරයි, නැතහොත් ඔබේ සේවාදායකයා සමඟ අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් ප්‍රයෝජනවත් විධිවිධානයක් නිර්මාණය කිරීමෙන් ඔබව වළක්වන ගැටුමකට ඇතුල් වනු ඇත.

ඉතින්, සන්නිවේදනයේ පළමු තත්පර 30 තුළ පුද්ගලයෙකු තුළ අපට දැකිය හැක්කේ කුමක්ද? ඔහුගේ මනෝවිද්‍යාත්මක ලක්ෂණ, ඔහුගේ මනෝවිද්‍යාව ඇගයීමට ඔහුගේ හැසිරීමට අපට උපකාර කළ හැක්කේ කුමක්ද?

පුහුණුවීම් වලදී, පළමු තත්පරවලදී අපට සහකරුගේ ලිංගභේදය, වයස, බර, පිළිවෙල තීරණය කළ හැකි බව ඔබට බොහෝ විට ඇසෙනු ඇත, නමුත් බොහෝ විට දේවල් මෙයින් ඔබ්බට නොයන බව. අපි ඇසිය යුතුයි: සන්නිවේදනයේ ආරම්භයේ දී පුද්ගලයෙකු අපට පෙන්වන්නේ තවත් මොනවාද?

ඉතින්, ඔබේ සහකරු පැමිණෙන්නේ: ඔහු වටා සිටින අයගෙන් කැපී පෙනෙන හා වෙනස් වන්නේ කුමක් ද? අපට දැකිය හැකි පළමු දෙය නම් ඔහුගේ හැසිරීමයි: ඔහු කෙතරම් විශ්වාසද, ඔහු කොන්ද කෙළින් තබා ගන්නේද, නුහුරු පරිසරයක ඔහුට හැඟෙන්නේ කෙසේද. ඔහුගේ චලනයන් කෙතරම් විශ්වාසද, ඔහු යමෙකුගේ අනුමැතිය බලාපොරොත්තුවෙන් සිටීද, ඕනෑම ක්‍රියාවක් සඳහා අවසරය. ඔහු සෘජුව හෝ ප්‍රවේශමෙන් ක්‍රියා කරයි.

කෙසේ වෙතත්, අපව තවදුරටත් පුදුමයට පත් කරයි: විශ්වාසය යනු සැමවිටම හවුල්කරුවෙකුගේ සමාජීයභාවය, ඔහුගේ හොඳ හිත හෝ ඔබ සමඟ සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමට ඇති මූලික ආශාව නොවේ. සමහර සාකච්ඡා කරන්නන් බලා සිටීමේ ආකල්පයක් ගන්නා බව අපට දැකිය හැකිය, සමහරු සාමාන්‍යයෙන් කතා කිරීමට වඩා සවන් දීමට වැඩි කැමැත්තක් දක්වති. කුතුහලයට කරුණක් නම්, දෙවැන්න බොහෝ විට දුෂ්කර සාකච්ඡා වලදී ජය ගනී.

සැබෑ අත්දැකීම

දිනක්, අපගේ වෘත්තීය කණ්ඩායමේ කණ්ඩායම් ගොඩනැගීමේ පුහුණුකරු ඔල්ගා, කළමනාකරණ සටන් සඳහා නගර තරඟාවලියකට සහභාගී වීමට තීරණය කළේය. මෙය සිත්ගන්නාසුළු හා ඵලදායී පිළිවෙතක් වන අතර එය කුසලතා තහවුරු කිරීමට පමණක් නොව, බලගතු ලබා ගැනීමටද උපකාරී වේ ප්රතිපෝෂණ, ස්වයං-සාදන ලද මිනිසෙකුගේ ශෛලිය තුළ පුද්ගලික සාකච්ඡා වල තාක්ෂණයේ ඔබේ වැරදි නිවැරදි කරන්න.

ඔල්ගා අවසන් මහා තරගයට පැමිණීමෙන් පසුව, ජයග්රහණය ඇගේ සාක්කුවේ ඇති බව ඇය සැලකුවාය. නමුත් එය එහි නොවීය. ඇයට කුතුහලයෙන් පිරි විරුද්ධවාදියෙකු හමු වූ අතර, මුළු සටනේදීම (සටන කාලය සීමා විය) නිශ්ශබ්දව සිටි, ඉඳහිට පමණක් ප්‍රශ්න අසයි. අවසානයේ අවසාන රේඛාව ඇද ගත්තේය.

සාකච්ඡා අතරතුර, ඔල්ගා වෙහෙස නොබලා මුලපිරීම ඇගේ අතේ තබාගෙන, ක්‍රියාශීලී වූ අතර විකල්ප ඉදිරිපත් කළාය. විනිසුරුවන් ඇයගේ සන්නිවේදන ගුණාංග අගය කරනු ඇතැයි ඇය විශ්වාස කළාය. ඒ අතරම, මෙම සාකච්ඡා වලදී එක් එක් සහභාගිවන්නෙකුගේ කාර්යයන් සහ ඒ අනුව, ඔවුන්ගේ ජයග්‍රහණ මට්ටම අනුව විනිශ්චයකරුවන් මෙහෙයවනු ලැබීය. ඔල්ගා ඇගේ යෝජනාවල ප්‍රතිලාභ සම්බන්ධයෙන් හවුල්කරුගේ කැමැත්ත ලබා නොගත් අතර සහකරු කාලය ගත කර ඔහුගේ ප්‍රති result ලය ලබා ගත්තේය. සේවාදායකයෙකු සමඟ සාකච්ඡා කිරීම ඇතුළුව සමහර විට නිශ්ශබ්දතාවය රන්වන් වේ.

එබැවින්, සමහර විට අපට නිහඬ විරුද්ධවාදියෙකු හමුවිය හැකිය. අපගේ වර්ගීකරණයේදී අපි එය සංවෘත මනෝවිද්‍යාව ලෙස හඳුන්වමු.

එයට විකල්පයක් වන්නේ විවෘත මනෝවිද්‍යාත්මක පෞරුෂත්ව වර්ගයකි, ඔබේ සහකරු පෙර උදාහරණයෙන් අපගේ ඔල්ගා මෙන් වාචික, ක්‍රියාශීලී, ක්‍රියාශීලී යනාදිය බවට පත්විය හැකි විට.

හවුල්කරුවෙකුගේ විශ්වාසයේ හෝ අවිනිශ්චිතතාවයේ තරම පිළිබඳව අපට අවබෝධයක් ලබා දෙන්නේ කෙසේද සහ සහකරු සමාජශීලී සහ විවෘත හෝ ඊට පටහැනිව, සංවෘත හා ලැකොනික් බව අප දකින විට තත්වයෙන් ප්‍රයෝජන ගන්නේ කෙසේද?

එක්සත් වීම පොදු පද්ධතියවිශ්වාසයේ සලකුණු - අවිනිශ්චිතභාවය මෙන්ම සමීපත්වය - විවෘතභාවය, අපගේ ප්‍රතිවාදියාගේ මනෝවිද්‍යාත්මක පෞරුෂය මෙන්ම ඔහු සමඟ සාකච්ඡා කිරීමේ උපාය සහ උපක්‍රම නිවැරදිව තීරණය කිරීමට සහ ඔහු සමඟ ගිවිසුම් ඇති කර ගැනීමට අපට ඉඩ සලසන යතුරු ලියනයක් අපට ලැබෙනු ඇත.

මිනිසුන්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක ලක්ෂණ ගැන ඔබට විශ්වාස කළ හැකිය, ඔබට විශ්වාස කළ නොහැක, නමුත් මනෝවිද්‍යාව පිළිබඳ දැනුම ක්‍රියාත්මක වන බව කරුණු පෙන්වා දෙයි.

මාතෘකාව මත නඩුව

වරෙක සම්මාන ලාභියෙකි නොබෙල් ත්යාගයරසායන විද්‍යාවේදී, මෙන්ඩලීව් ආවර්තිතා වගුවේ එක් මූලද්‍රව්‍යයක් නම් කරන ලද නීල්ස් බෝර්, ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ මහාචාර්යවරයෙකු වන සගයෙකු විසින් බැලීමට පැමිණියේය. බෝර්ගේ මන්දිරයේ සිටි විදේශ විද්‍යාඥයා මුලින්ම දුටුවේ නිවසේ දොරටුව ඉදිරිපිට එල්ලා තිබූ අශ්ව කරත්තයකි. සගයන් මුණගැසුණු විට, ඈත සිට පැමිණි අමුත්තෙක් මෙසේ කෑගැසුවේය.

- නීල්ස්, ඔයා ශ්රේෂ්ඨ පුද්ගලයෙක්පදාර්ථයේ පතුලට ගියේ කවුද, අශ්ව කරත්තයක් සතුට ගෙන දෙන බව ඔබ ඇත්තටම විශ්වාස කරනවාද?

“නැහැ, මගේ මිතුරා,” බෝර් පිළිතුරු දුන්නේය.

- එසේ නම්, ඔබ ඔබේ නිවසට ඇතුල් වන ස්ථානයේ එය ඇමිණියේ ඇයි?

"ඔබ දන්නවා," බෝර් සන්සුන්ව පැවසුවේ, "ඔබ එය විශ්වාස කළත් නැතත් ඇය සතුට ගෙන දෙන බව මට පැවසුවා.

අත්තික්කා මත. 1 සියල්ල පෙන්වයි මනෝවිද්යාත්මක වර්ග.

සහල්. එක.හවුල්කරුවන්ගේ සහ විරුද්ධවාදීන්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක වර්ග

ඉහළ දකුණු කෙළවරේ මනෝවිද්‍යාත්මක වර්ගය වන අතර එය විශ්වාසදායක සහ විවෘත මනෝවිද්‍යාවක ගුණාංග ඒකාබද්ධ කරයි. විශ්වාසය හා විවෘතභාවය ඒකාබද්ධ කරන මෙම වර්ගයේ පෞරුෂය ව්‍යාපාරික හැසිරීම ලෙස හැඳින්වේ අරමුණු සහිත(රූපය 2).

එහි විශේෂාංග:

කාලය පිළිබඳ ආකල්පය - අගය කරයි;

තීරණ ගනී - ඉක්මනින්;

මූලික අවශ්‍යතාවය නම් ගෞරවයයි;

වාක්‍ය ඛණ්ඩය-“විවෘත කරන්නා” - “සාමාන්‍යයෙන් අපි මෙය කරන්නේ නැහැ, නමුත් ඔබ වෙනුවෙන් ...”;

හොඳම දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි.

සහල්. 2.අරමුණු සහිත මනෝවිද්යාව

එවැනි අය තත්වය පාලනය කිරීමට කැමතියි, අනුපිළිවෙල තීරණය කරන්න, කළ යුතු දේ සෑම කෙනෙකුටම කියන්න. ඔවුන් බොහෝ විට සාකච්ඡා ආරම්භයේ දී පෙරමුණ ගනී, කාලසටහන සහ භූමිකාවන් සකස් කරයි. ඔවුන් මෙය කරන්නේ අනෙක් පාර්ශ්වයේ ක්‍රියාවන් අපේක්ෂාවෙන් මෙන් සහ ඔවුන්ගේ හැසිරීම් සියල්ලෙන්ම ප්‍රදර්ශනය කරන්නාක් මෙනි: "මෙහි නායකයෙකු සිටී නම්, ඒ මම ය!" මෙය පිරිමි සහ ගැහැණු යන දෙකටම අදාළ වේ. අරමුණු සහිත පෞරුෂය කාලයට විශේෂයෙන් සංවේදී වේ, ඔහු එය ඉතා අගය කරයි (විශේෂයෙන් එය කාලය නම්).

අරමුණු සහිත මනෝවිද්‍යාව ඉක්මන් තීරණ ගැනීම මගින් සංලක්ෂිත වේ, ඔහු පිළිතුර ප්‍රමාද කිරීමට කැමති නැති අතර ඇති කරගත් එකඟතාවයන් පැහැදිලිව අනුගමනය කිරීමට උත්සාහ කරයි. ඔහුට එය ගෞරවය හා වචනයට පක්ෂපාතීත්වය පිළිබඳ කාරණයකි. ඒ අතරම, අරමුණු සහිත මනෝවිද්‍යාව සැමවිටම ආධිපත්‍යය දැරීමට සහ ක්‍රීඩාවේ නීති ස්ථාපිත කිරීමට උත්සාහ කරයි.

සැබෑ අත්දැකීම

මීට වසර 7 කට පමණ පෙර, අපගේ උපදේශන සමාගමේ වාණිජ අධ්‍යක්ෂවරයා විශාල බැංකුවක මණ්ඩලයේ සභාපතිවරයා සමඟ හමුවීමක් කළේය. අවසාන, පරිණත ආර්ථික විද්‍යාඥයා, Ph.D., අරමුණු සහිත මනෝවිද්‍යාවක සේවාදායකයෙකු වීම, රැස්වීම ආරම්භයේදී වාණිජ අධ්‍යක්ෂවරයා ඉදිරියේ තැබීය. පැය වීදුරුසහ කිව්වා, "අපි කෙලින්ම කාරණයට යමු, මට වැඩි කාලයක් නැහැ. කරුණාකර, ඔබට ආරම්භ කිරීමට මිනිත්තු 5ක් තිබේ..."

අරමුණු සහිත පුද්ගලයන් සමඟ කටයුතු කිරීමේදී, එවැනි කුමන්ත්රණයක් සඳහා ඔබ සැමවිටම සූදානම් විය යුතුය. ස්වභාවිකවම, ඒවායේ ප්රතිඵල ලබා ගැනීම සඳහා ක්රීඩා කළ හැකි ඔවුන්ගේම "නූල්" ඇත. අරමුණු සහිත පුද්ගලයින් කීර්තිමත්, තත්ත්‍වය, ඝෝෂාකාරී, ඝෝෂාකාරී සෑම දෙයකටම ආදරය කරයි: බලවත් වෙළඳ නාම, ඝෝෂාකාරී සම්බන්ධතා, බැරෑරුම් සම්බන්ධතා, මහා පරිමාණ ව්‍යාපෘති. ඔවුන් ඔවුන්ගේ සුවිශේෂත්වය අවධාරණය කිරීමට කැමති අතර, ඔවුන්ගේ හවුල්කරුවන් ද "මිස් නොවන" බව ඔවුන්ට දැනීම සහ තේරුම් ගැනීම වැදගත් වේ.

පුද්ගලික අත්දැකීම

මීට වසර 10 කට පමණ පෙර, මම විශාල රාජ්යයක් නියෝජනය කරන සේවාදායකයෙකු සමඟ රැස්වීමක් පැවැත්වුවා ඒකීය ව්යවසාය, කුකුළු ගොවිපල. අපගේ රැස්වීම ආරම්භයේදීම ආර්ථික හා මූල්‍ය පිළිබඳ නියෝජ්‍ය සාමාන්‍ය අධ්‍යක්ෂවරයා දැඩි ප්‍රහාරයක් දියත් කළේය: “ඩෙනිස් වික්ටෝරොවිච්,” ඔහු පැවසීය, “අපගේ කුකුළු ගොවිපල රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ ප්‍රමුඛතම ව්‍යවසායයි, අපට රටේ හොඳම බිත්තරය ඇත, ඇත්තෙන්ම ඔබ කවුද?" මෙම කුමන්ත්‍රණ පෙරළියෙන් මම ටිකක් කම්පනයට පත් වූවෙමි, විශේෂයෙන් ඒ වන විට මා සතුව තිබූ සියලුම නිර්දේශයන් සේවාදායකයා දැන සිටිය යුතු බව මම දැන සිටි බැවිනි. නමුත් ප්‍රමාණවත් කාලයක් නොමැති බව මට වැටහුණි, මට හදිසියේම තත්වය මගේ අතට ගැනීමට අවශ්‍ය විය, මන්ද, ඉතිරි කර ගැනීමෙන් මට අනාගතයේදී තත්වය “ඉවත් කිරීමට” නොහැකි විය. අවංකවම, කෝපය මා තුළ පැතිරී ගිය අතර මම කතා කිරීමට පටන් ගතිමි. පළමුවෙන්ම, මම පැවසුවේ බිත්තර ස්වරූපයෙන් අපගේම ජයග්‍රහණ ගැන පුරසාරම් දෙඩීමට නොහැකි බවත්, මාර්ගය වන විට, අපි මේ සඳහා උත්සාහ නොකරන බවත්ය. දෙවනුව, ඒ සමඟම අපි ව්‍යාපාර පුහුණු සහ කළමනාකරණ උපදේශන වෙළඳපොලේ ප්‍රමුඛ ස්ථානයක් ගන්නා බව ඔහු සඳහන් කළේය, ලෝහමය කොටස් සමඟ වැඩ කිරීම, ජාත්‍යන්තර උත්සුකයන් සහ ප්‍රමුඛ ව්‍යාපාරික ප්‍රකාශනවල ප්‍රවීණයන් ලෙස ක්‍රියා කරයි. මම ඉහළ පෙළේ නම් සහ වෙළඳ නාම ලැයිස්තුගත කළ අතර, කාලය නාස්ති නොකර, පිරිස් ව්‍යාපාර පුහුණු කිරීමේ ක්ෂේත්‍රයේ අපගේ යෝජනාවේ සාරය වෙත යන ලෙස යෝජනා කළෙමි. ඒ වගේම මගේ ප්‍රතිවාදියා ඉක්මනින්ම පසු බැස්සා. අපගේ සංවාදය ව්‍යාකූල-චිත්තවේගීය සිට තාර්කික-වෛෂයික තලයකට මාරු වූ අතර ගිවිසුම අවසන් විය.

මෙම තත්වය තුළ, එකම නිවැරදි තීරණය වූයේ සමාන පදනමක් මත සංවාදයක් පැවැත්වීම සඳහා සමාන ස්ථාවරයක් ගැනීමයි. ප්‍රතිවාදියාගේ ලැජ්ජාව සහ දුර්වලකම දැනීම, අරමුණු සහිත මනෝවිද්‍යාව සහකරු කෙරෙහි ඇති ගෞරවය නැති කර ගනී.

ඔබට තවම ගිවිසුම් නොමැති නිසා සහ අහිමි වීමට කිසිවක් නොමැති නිසා, ඔබ කැඩී බිඳී යාමට අවශ්යයි. සමාන කර්මාන්තයක ජයග්‍රහණ සඳහා තරඟ කිරීමට පටන් ගන්නා තෙක් මිනිසුන්ට තමන් හා සමාන අය කෙරෙහි අනුකම්පාවක් දැනේ. දැන් මම කුකුල් පැළයක නියෝජිතයෙක් වෙලා කිව්වොත් අපිත් බස්ට් එකකින් ඉපදිලා නැහැ කියලා, අපි සාකච්ඡාවෙන් හෝ මුදලින් දිනන්න පුළුවන් ආරවුලක් පටන් ගන්නවා. විකුණුම්කරුවෙකු සඳහා, දෙවන විකල්පය වඩාත් සුදුසුය.

අරමුණු සහිත මනෝවිද්‍යාව සමඟ සාකච්ඡා කිරීමේදී සැලකිල්ලට ගත යුතු වැදගත්ම දෙය නම්, ඇත්ත වශයෙන්ම, තමාටම අමනාප නොවී ඔහුගේ සුවිශේෂත්වය නිවැරදිව අවධාරණය කිරීමේ හැකියාවයි. සුවිශේෂී ආකල්පයක්, සරල වාක්‍ය ඛණ්ඩයකින් ප්‍රකාශ කළත් - "විවෘත කරන්නා", ඕනෑම හවුල්කරුවෙකු දිනා ගැනීමට සහ ඔබට අවශ්‍ය දිශාවට සාකච්ඡා මාර්ගය හැරවිය හැකි යතුර වනු ඇත.

"විවෘත කරන්නන්" යන වාක්‍ය ඛණ්ඩ මොනවාද? මෙය ව්‍යාපාරික පුහුණුකරුවෙකුගේ තාක්‍ෂණයක් වන අතර, අපේක්ෂිත මනෝවිද්‍යාත්මක ආකාරයේ හවුල්කරුවෙකු සමඟ සාකච්ඡා කිරීමේදී ඔබට පැවසිය යුතු ධාරිතාව සහිත වාක්‍ය ඛණ්ඩය පිළිබඳ අවබෝධයක් අඩංගු වේ.

අරමුණු සහිත මනෝවිද්‍යාවකින්, එවැනි වාක්‍ය ඛණ්ඩයක් - “විවෘත කරන්නා” හැකි ය. විශේෂ කොන්දේසි ලබා ගැනීම ගැන කතා කරන විට "ඇණවුම් සහ පදක්කම්" දිගු සංදර්ශනයකින් පසුව (අපේක්ෂිත පුද්ගලයින් ක්‍රීඩා උනන්දුව සඳහා කේවල් කිරීම, තමන්ගේම සාක්ෂාත් කර ගැනීමට තමන්ගේම හැකියාව පරීක්ෂා කිරීම), අකමැත්තෙන් වුවද, ප්‍රතිවිරෝධතා මාලාවකින් පසුව, ඔබට මෙසේ පැවසිය හැකිය: " සාමාන්‍යයෙන් අපි මෙය කරන්නේ නැහැ, නමුත් ඔබ වෙනුවෙන් ... ”සහ පාරිභෝගිකයා ගැන ටිකක් යන්න. “අපි සාමාන්‍යයෙන් මෙය නොකරමු” යන වාක්‍ය ඛණ්ඩය මඟින් ඔබේ අරමුණු සහිත මැදිහත්කරු ලබාගෙන ඇති කොන්දේසිවල සුවිශේෂත්වය, සුවිශේෂත්වය අවධාරණය කරයි. මාර්ගය වන විට, මෙම වාක්‍ය ඛණ්ඩය තවදුරටත් කේවල් කිරීමේ අවදානම අවම කිරීමට උපකාරී වන අතර එමඟින් අරමුණු සහිත හවුල්කරුවෙකු සමඟ රැස්වීමකදී ඔබේ ජයග්‍රහණ අඩු වේ.

පුද්ගලික අත්දැකීම

"අපි සාමාන්‍යයෙන් මෙය කරන්නේ නැහැ, නමුත් ඔබ වෙනුවෙන්..." යන වාක්‍ය ඛණ්ඩය උපත ලැබීය ප්රායෝගික වැඩ. වසර 6 කට පමණ පෙර, අපට තවත් පාරිභෝගිකයෙකු සමඟ විශාල ගිවිසුමක් සඳහා සාපේක්ෂව කුඩා අයවැයක් සමඟ එක් පාරිභෝගිකයෙකු මාරු කිරීමට සිදු විය. අරමුණු සහිත සේවාදායකයා (පළමුවැන්නා) සීමාව ඉක්මවා කෝපයට පත් විය, ඔහු වන්දි සඳහා ආශා කළේය, සෑම දෙයකම ඔහුගේ වචනය තබා ගැනීමට පුරුදුව සිටියේය, ඔහු මෙය අන් අයගෙන් ඉල්ලා සිටියේය. සේවාදායකයා අපගේ ව්‍යවසාය සමඟ වරින් වර ඇණවුම් කළ බැවින් ඔහු අපට උපායමාර්ගික උනන්දුවක් දැක්වීය. “සාමාන්‍යයෙන් අපි මෙය කරන්නේ නැහැ, නමුත් ඔබ වෙනුවෙන් ...” යන වාක්‍ය ඛණ්ඩය මගෙන් ගැලවී ගිය අතර, ව්‍යාපෘතියේ ආර්ථිකයට හානියක් නොවන පරිදි අප සේවාදායකයාට ලබා දුන් නොවැදගත් ප්‍රසාද දීමනාවක් අනුගමනය කළේය.

මේ අනුව පළමු වාක්‍ය ඛණ්ඩය උපත ලැබීය - "විවෘත කරන්නා". එය හොඳ සම්ප්‍රදායක් බවට පත්ව ඇත: මනෝවිද්‍යාව නිවැරදිව තීරණය කිරීමෙන්, සේවාදායකයින් අරමුණු සහිත පමණක් නොව, වෙනත් වාචික යතුරු තෝරාගෙන ඇති වෙනත් මනෝවිද්‍යාවන් සොයා ගැනීමට මෙම යතුර භාවිතා කරන්න. උදාහරණයක් ලෙස, වර්ගයට විශ්ලේෂණාත්මක(රූපය 3).

සහල්. 3.විශ්ලේෂණ වර්ගය

එහි විශේෂාංග:

කාලය පිළිබඳ ආකල්පය - සන්සුන්;

තීරණ ගනී - ප්රවේශමෙන්;

මූලික අවශ්යතාවය ප්රතිලාභය;

වාක්‍ය ඛණ්ඩය-“විවෘත කරන්නා” - “මෙම පිරිනැමීම ප්‍රශස්ත වන්නේ එය ඔබට ලබා දෙන බැවිනි: අ) මත ඉතුරුම් ...; ආ) මත ඉපැයීමේ හැකියාව ...; ඇ) එරෙහිව රක්ෂණය කරයි…”;

ප්රශස්ත ලෙස අවධානය යොමු කරයි.

අපගේ ටයිපොලොජියෙහි පෞරුෂයක විශ්ලේෂණාත්මක මනෝවිද්‍යාව ඉහළ වම් කෙළවරේ පිහිටා ඇත (රූපය 1 බලන්න), එයින් අදහස් කරන්නේ එවැනි පුද්ගලයින් විශ්වාසයෙන් හා ඉවත්ව සිටින බවයි.

විශ්ලේෂණාත්මක මනෝවිද්‍යාව කාලය ගැන සන්සුන් ය. ඔහු තීරණයක් ගැනීමට ඉක්මන් නොවන අතර එය සමබර හා හිතාමතාම සිදු කරයි, පැහැදිලි කරුණු සහ තර්ක, උදාහරණ සහ සංඛ්‍යා මගින් මඟ පෙන්වනු ලැබේ, එහි පදනම මත ඔහු සාධාරණ සහ සාධාරණ තීරණයක් ගැනීමට උත්සාහ කරයි. ප්රශස්තතේරීම, හොඳම හොඳම නොවේ, එනම් ප්රශස්ත. විශ්ලේෂකයා සඳහා ප්රධාන කරුණ වන්නේ ප්රතිලාභය. ඔහු සෑම විටම සහ සෑම දෙයකම ලාභයෙන් මඟ පෙන්වයි. විධායකයින් සඳහා පුහුණු කිරීමේදී, කළමනාකරණය සමඟ කේවල් කිරීමේදී විශ්ලේෂකයෙකුගේ හැසිරීම පිළිබඳ උදාහරණයක් මම බොහෝ විට ලබා දෙමි. විශ්ලේෂකයෙකුට එක් දින නිවාඩුවක් ලැබිය යුතු නම් අතිකාල වැඩ, එවිට ඔහු දින දෙකක් ඉල්ලා සිටිනු ඇත, වැඩ සංකීර්ණත්වය සහ ස්ථාපිත සීමාව මත එය මත චෝදනා කරන ප්රමාදය ගැන සඳහන් කරයි.

ඔහු, විශ්ලේෂණාත්මක මනෝවිද්‍යාව ඇති පුද්ගලයෙකුට අවශ්‍ය දෙයක් මිලදී ගැනීමට අවශ්‍ය වේ, උදාහරණයක් ලෙස, ඇඳුම් වලින් හෝ ගෘහ උපකරණ, තමන්ට ගැළපෙන දෙයක් ඒ මොහොතේම සොයා ගත්තත්, මුදල් තිබුණත් ඒ මොහොතේම ඔහු එය මිලදී ගන්නේ නැත. පළමු ගබඩාව තිබූ බව තහවුරු කර ගැනීම සඳහා ඔහු අනිවාර්යයෙන්ම සමාන පැතිකඩක් ඇති ස්ථාන දෙකක් හෝ තුනකට පැමිණෙනු ඇත හොඳම විකල්පය. විශ්ලේෂකයා විකල්ප සංසන්දනය කිරීම හෝ ප්‍රතිලාභ ගණනය කිරීම නිසා තීරණ ගැනීම බොහෝ විට ප්‍රමාද විය හැක.

සැබෑ අත්දැකීම

සමහර විට 2008-2010 අර්බුදය අතරතුර, සියලු මිනිසුන් විශ්ලේෂකයින් බවට පත් වූ බව පෙනේ. මෙය අර්ධ වශයෙන් සත්‍යයකි. 2010 දී කුඩා ගුවන් යානා එකලස් කිරීම සඳහා කුඩා පෞද්ගලික කර්මාන්ත ශාලාවක් විකිණීම සඳහා අපි සාකච්ඡා සූදානම් කරමින් සිටි ආකාරය මට මතකයි.

- මිල කීයද? ගැනුම්කරුවන් ඇසුවා.

- රූබල් මිලියන 80, - විකුණුම්කරුවන් පිළිතුරු දුන්හ.

- මිල අධික, - ගැනුම්කරුවන් පිළිතුරු දුන්නේ, ශේෂ පත්රයේ ඇති දේ, පිරිවැටුම සහ නිෂ්පාදන පරිමාවන් මොනවාද සහ ශාක කණ්ඩායම සතුව ඇති සහතික සහ සහතික මොනවාද යන්න නොදැන ය.

2009 න් පසු, "මිල අධික" යන වචනය කෙතරම් විලාසිතාවක් ද යත්, විකල්පයන් සංසන්දනය කිරීමට පෙර සෑම පළමු ගනුදෙනුවකම එය ශබ්ද විය. මෙම පුරුද්ද අර්බුදය විසින් වපුරා ඇත. සෑම කෙනෙකුම, පෙනෙන විදිහට, මේ ආකාරයට තර්ක කරයි: "එය මිල අධික බව සෑම කෙනෙකුම මට විරුද්ධ වන අතර, මම "මිල අධික" යැයි කියමි.

එබැවින්, විශ්ලේෂකයා සඳහා, ලාභය වැදගත් වන අතර, එබැවින් විකුණුම්කරුගේ ශ්රේෂ්ඨ කලාව වන්නේ ප්රතිලාභය වක්රව හා බාධාවකින් තොරව විදහා දැක්වීමයි. රුසියාවේ එය එසේ සිදු විය ව්යාපාරික සාකච්ඡා, ප්‍රකාශ කරමින්: "එය ලාභදායී", ඔබ වහාම ප්‍රතික්‍රියාවක් මුණ ගැසේ: "මෙය විකාරයක්ද? ලාභද? මම ඔයාගෙන් අයදිනවා…"

නමුත් උදාහරණයක් ලෙස, නිල නොවන මූලාශ්‍රවලින් පවතින තොරතුරු වලට අනුව, වස්තුව විකිණීම සඳහා සූදානම් වෙමින් පවතින බව අපි ඉඟි කරන්නේ නම්, සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් සංවාදයක් ඇති වනු ඇත:

- ඔයා කියන්න එපා!

- ඔව්, මම ඔබට හරියටම කියන්නේ, ඊයේ ඔවුන්ට නියෝජිතයෙකු සිටින ආකාරය මම දුටුවෙමි. - හොඳයි, මම දන්නවා.

- ගැනුම්කරුවන් රැල්ලක් අවශ්‍ය බව සත්‍යයක් නොවේ, සමහර විට ඔවුන්ට හොඳ මිලකට තමන්ගේම කෙනෙකුට විකිණීමට අවශ්‍ය විය හැකිය.

- කොපමණදැයි සොයා බලන්න!

විශ්ලේෂකයා උනන්දුවක් දැක්වූ විට, අපට ප්රතිලාභ ගැන කතා කළ හැකිය. “මෙය විශිෂ්ට දීමනාවක්” යන චිත්තවේගීය අවවාදය දිගු කලක් ක්‍රියාත්මක නොවූ අතර එය රුසියාවේ කිසි විටෙකත් ක්‍රියාත්මක නොවූ කාරණයක් නොවේ.

සුදුසු සූදානමකින් පසුව, විශ්ලේෂකයෙකු සඳහා "විවෘත" වාක්‍ය ඛණ්ඩය මෙසේ ශබ්ද කරයි: "මෙම දීමනාව ඔබට සැලකිය යුතු වාසි ගණනාවක් අඩංගු වේ: පළමුව, එය මුදල් සඳහා හොඳම වටිනාකමයි; දෙවනුව, ඔබට එක් කොන්ත්‍රාත්තුවක් සමඟ සියල්ල පුරවා බෙදා හැරීමේදී ඉතිරි කර ගත හැකි අතර, තෙවනුව, අපගේ ඇපකර ඔබට රක්ෂණ පිරිවැය අඩු කිරීමෙන් බෙදා හැරීමේ පිරිවැය ප්‍රශස්ත කිරීමට ඉඩ සලසයි.

වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, විශ්ලේෂකයාට සෑම විටම තනි තර්කයක් නොව තර්ක මාලාවක් අවශ්‍ය වේ. තවද මෙම සෑම තර්කයක්ම ඉලක්කය මත නිවැරදි විය යුතුය, එවැනි තේරීමක දී ඔහුගේ වාසි සහ ප්‍රතිලාභ කෙරෙහි හවුල්කරුගේ අවධානය යොමු කරයි. විශ්ලේෂකයෙකු සමඟ සාකච්ඡා සෑම විටම පරිමාණයන් මත වාසි සමුච්චය කිරීම සිහිපත් කරයි: කුමන පරිමාණය වඩා වැඩි වනු ඇත, කුමන තර්ක වඩාත් බර වනු ඇත. විශ්ලේෂකයින් සෑම විටම ලාභම දේ තෝරා නොගන්නා බව මින් අදහස් නොවේ. බොහෝ විට ඔවුන් ඉතා මිල අධික ලෙස මිල දී ගනී, නමුත්, බොහෝ විට, ඔවුන්ගේ ඇඳුම් ආයිත්තම් කට්ටලයේ විලාසිතාමය සෑම දෙයක්ම අලෙවියේදී වාරය අවසානයේ දී හෝ තීරුබදු රහිතව හෝ බදු ආපසු ගෙවීමකින් සහ හොඳ කේවල් කිරීමකින් පසුව මිලදී ගෙන ඇත. මෙය ඔවුන්ගේ සාරයයි.

ඊළඟ මනෝවිද්‍යාත්මක පෞරුෂය - හාර්මොනික්(රූපය 4).

සහල්. හතර.හාර්මොනික් වර්ගය

එහි විශේෂාංග:

කාලය පිළිබඳ ආකල්පය ඉක්මන් නොවේ;

තීරණ ගනී - තීරණ නොගැනීමට උත්සාහ කරයි;

ප්රධාන අවශ්යතාව වන්නේ ආරක්ෂාවයි;

වාක්‍ය ඛණ්ඩය-“විවෘත කරන්නා” - “අපි ඔබව අත් නොහරිමු, සියලුම ප්‍රධාන ගැටළු වලදී අපි ඔබට උදව් කරන්නෙමු ...”;

සහතික, විශ්වාසනීය දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි.

මෙම වර්ගය රූප සටහනේ පහළ වම් කෙළවරේ පිහිටා ඇත (රූපය 1 බලන්න). පහළින්, ඔහු අවිනිශ්චිත බැවින්, සහ වමේ, ඔහු අන්තර් පුද්ගල අන්තර්ක්‍රියා තුළ වසා ඇති බැවිනි. එවැනි අය තනිවම තීරණ ගන්නේ කලාතුරකිනි. ඔවුන් උසස් අය සමඟ, සගයන් සමඟ, ඔබ සමඟ පවා වගකීම් බෙදාහදා ගැනීමට නැඹුරු වෙති. ඔවුන් තම කාලය ගත කරන අතර ඔවුන්ගේ තීරණය දින නියමයක් නොමැතිව කල් දැමීමට සතුටු වෙති - එක්කෝ ලොක්කා ආපසු එන තුරු, හෝ සීතල කාලගුණය ආරම්භ වීමට පෙර, යනාදිය. ඔබ ඔවුන්ගේ නායකයා නොවේ නම් ඔවුන් මත පීඩනය යෙදීම තේරුමක් නැත, නමුත් මේ අවස්ථාවේ දී පවා. එය නිවැරදිව කළ යුතුය.

හාර්මොනික් වර්ගයේ ප්රධාන අවශ්යතාව වන්නේ ආරක්ෂාව, ශාරීරික හා මානසික යන දෙකම. මෙම වර්ගයේ පුද්ගලයින් ඔවුන්ගේ කවචයේ සැඟවීමට, යාන්ත්‍රික හා සාමාන්‍ය වැඩ කිරීමට, ගැටුම් වළක්වා ගැනීමට සහ හැකි සෑම ආකාරයකින්ම විය හැකි පීඩනයෙන් ආරක්ෂා වීමට කැමතියි. ඔවුන් සමඟ කටයුතු කිරීමේදී, ඔබ ඉවසිලිවන්තව හා ස්ථාවර විය යුතුය. ඔබට ඔවුන්ගේ පැත්තෙන් ඉක්මන් තීරණයක් අවශ්‍ය නම්, ගැටලුව විසඳීමට උදව් කළ හැක්කේ කාටද යන්න පිළිබඳව ඔබ ඔවුන් සමඟ සාකච්ඡා කළ යුතුය. සමහර විට ඔහුගේ සගයන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමේදී සහය ලබා දීම පවා අර්ථවත් කරයි.

මෙම හේතුව නිසා, හාර්මොනික් වර්ගයක් සමඟ වැඩ කිරීමේදී “විවෘත” වාක්‍ය ඛණ්ඩය එහි ආරක්ෂාව සහ විශ්වාසය ගැන විය යුතුය, වෙනත් පුද්ගලයින්ගෙන් සහතික කිරීම් තහවුරු කිරීමක් විය යුතුය, පරිමාණයෙන් හා ඉලක්කවලට සමාන වෙනත් සමාගම්වල අත්දැකීම් වලින් උදාහරණයක් විය යුතුය.

එමනිසා, ඔබ සෑම විටම ඔහුට ඒත්තු ගැන්වීමට අවශ්ය වන්නේ ඔබ අනිවාර්යයෙන්ම සියලු ප්රධාන ගැටළු වලදී ඔහුට උපකාර කරන බවයි. තවද අපි කතා කරන්නේ යතුර ගැන මිස පොදුවේ සියලුම ගැටළු ගැන නොවේ, මන්ද සබඳතාවල යම් පැතිකඩක් තවමත් පැවතීම අවශ්‍ය බැවිනි. හාර්මොනික් වර්ගය සාමාන්‍යයෙන් ඔබේ රැකවරණය අනිසි ලෙස භාවිතා කිරීමට නැඹුරු නොවේ, නමුත් ඔබේ සහයෝගය පිළිබඳ විශ්වාසය අන් කිසිවකට මෙන් ඔහුට වැදගත් වේ. මිල නොවේ, කීර්තිය නොවේ, කිසිසේත්ම සුවිශේෂී නොවේ (එය විශාල ඉල්ලුමක් සහ වැඩි අවධානයක් ඇත), නැත. සහයෝගීතාවයේ සෑම ප්‍රධාන අදියරකදීම පමණක් සැලකිලිමත් වන්න.

ඔබේ විනීතභාවය තහවුරු කර ගැනීමෙන් පසුව, එවැනි හවුල්කරුවෙකුට හැකිය දිගු වසරපහත දැක්වෙන ආකාරයේ සහකරු මෙන් නොව, අවශ්‍යතා අධිතක්සේරු නොකර සහ කොන්දේසි වෙනස් නොකර ඔබ සමඟ වැඩ කරන්න - චිත්තවේගීය(රූපය 5).

සහල්. 5.චිත්තවේගීය වර්ගය

එහි විශේෂාංග:

කාලය පිළිබඳ ආකල්පය - අගය කරන බව මවාපායි;

තීරණ ගනී - ඉක්මනින් හා ඉක්මනින් ඒවා වෙනස් කරයි;

ප්රධාන අවශ්යතාවය සැනසිල්ලයි;

වාක්‍ය ඛණ්ඩය-“විවෘත කරන්නා” - “අපි සියල්ල බලාගන්නෙමු, ඔබට අවශ්‍ය වන්නේ ...”;

නවතම, ජනප්‍රිය දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි.

සාප්පුවක සිටින කාන්තාවකගේ රූපය සමඟ චිත්තවේගීය වර්ගය නිරූපණය කිරීමට මම බොහෝ විට කැමතියි. කාන්තා ඇඳුම්. “ගැහැණු ළමයි, මට මේ තොප්පිය පෙන්වන්න, ස්වාමීනි, හොඳයි, මෙයා නෙවෙයි, මේක! හොඳයි, ඔබ මට පෙන්වන්නේ කුමක්ද ... නැත, නැත, නමුත් ඔව් - මෙයයි! මෙන්න, දැනටමත් යමක්, නොවුනත්! තවද තෝරා ගැනීමට කිසිවක් නැත. අද දවසෙන් බාගයක් ගත කරලා කිසිම දෙයක් හොයා ගත්තේ නෑ. හොඳයි, ඇයි ඔබ එකතුව මත වැඩ නොකරන්නේ! යම් කරදරයක්! ” මෙය චිත්තවේගීය මනෝවිද්‍යාවෙන් පෙළෙන කාන්තාවකගේ සාමාන්‍ය හැසිරීමකි, අවධානය යොමු කිරීමට උනන්දුවක් දක්වයි, ඇගේ රසය හා ශෛලිය පිළිබඳ හැඟීම අවධාරණය කරයි, මානසික හා ශාරීරික සුවපහසුව දැනීමට උපකාරී වේ, ඇගේ කරදර ගැන සැලකිලිමත් වේ.

චිත්තවේගීය මනෝවිද්‍යාවේ පිරිමින් ටිකක් වෙනස් ලෙස හැසිරේ, නමුත් පොදුවේ ඔවුන් සමාන ය. ඔවුන් ඉක්මනින් තීරණ ගෙන වෙනස් කරයි, ඔවුන් කාලය අගය කරන බව මවාපායි, නමුත් ඇත්ත වශයෙන්ම ඔවුන්ට අවශ්‍ය වන්නේ ඔවුන්ගේ කාර්යක්ෂමතාවයේ අනුමැතිය පමණි. නමුත් වඩාත්ම වැදගත් දෙය නම් ඔවුන් අවධානය යොමු කිරීමයි සැනසීම, "අනවශ්ය කරදර ඇති නොවන පරිදි." ඔවුන් ඔවුන්ගේ පාදවලට බරයි, නමුත් ඔවුන් දීප්තිමත් යැයි සලකන ඔවුන්ගේ අදහස් උසස් කිරීමට කැමතියි. කෙසේ වෙතත්, අවාසනාවකට මෙන්, ඔවුන් බොහෝ විට අවසානය දක්වා දේවල් දැකීමට නැඹුරු නොවේ.

චිත්තවේගී මනෝවිද්‍යාව සඳහා "විවෘත කරන්නා" යන වාක්‍ය ඛණ්ඩය එහි සුවපහසුව කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම සමඟ සමීපව සම්බන්ධ වේ. ලේඛන කන්දක් පිරවීමේ හෝ අනුමැතිය ලබා ගැනීමේ අවශ්‍යතාවයෙන් ඔබ ඔහුට "පූරණය" කරන්නේ නම්, බොහෝ විට ඔබ සතුරුකම් ඇති කරයි. චිත්තවේගීය අය ටිකක් වෙහෙසට පත් වීමට සූදානම්ව සිටින එකම දෙය නම් ඔවුන්ගේම සැනසීමයි: “ඊළඟ වතාවේ කාලය නාස්ති නොකිරීමට, අදම සියලුම ලේඛන පුරවන ලෙස මම යෝජනා කරමි.” එමනිසා, මෙහි "විවෘත කරන්නා" යන වාක්‍ය ඛණ්ඩය සරල සූත්‍රයකි: "ඔබට අවශ්‍ය වන්නේ ... ඉතිරිය අපි බලාගන්නෙමු."

ඔබ කැප වනු ඇත විශාල වැරැද්දක්මනෝවිද්‍යාව වැරදි ලෙස තීරණය කර ඇත්නම්, ඔබ වෙනත් පෞරුෂ මනෝවිද්‍යාව සඳහා “විවෘත” වාක්‍ය ඛණ්ඩය භාවිතා කරයි. එමනිසා, විශේෂයෙන් පිරිසිදු මනෝවිද්‍යාව තරමක් දුර්ලභ බැවින් ප්‍රවේශම් වන්න. බොහෝ දුරට, ඔබට මිශ්‍ර මනෝවිද්‍යාවන් හමුවනු ඇත:

විශ්ලේෂණාත්මක සහ අරමුණු සහිත, ලාභය පළමු ස්ථානයේ ද, කීර්තිය දෙවන ස්ථානයේ ද වනු ඇත;

චිත්තවේගීය අරමුණු සහිත, ජයග්‍රාහකයාගේ සම්මානය ලබා ගැනීමට වෙහෙස වීමට අකමැති, නමුත් කළ යුතු දේ සෑම කෙනෙකුටම පවසනු ඇත;

හාර්මොනික්-විශ්ලේෂණාත්මක, ඉතා ආරක්ෂිත සහ සහතික කළ ආකාරයෙන් හොඳ මුදල් උපයා ගැනීමට කැමති, නමුත් "ඇලවීමකින් තොරව" සහ ආදේශ කිරීමකින් තොරව යනාදිය.

ඒ නිසයි, බවට පත්වීම පිණිස සාර්ථක විකුණුම්කරු, ඔබට සියලු මනෝවිද්‍යාවන් සහ ඒවායේ වෙනස්කම් හඳුනා ගැනීමට හැකි විය යුතුය. ප්‍රධාන අවශ්‍යතා වල වටිනාකම් සහ ප්‍රමුඛතා පද්ධතිය ඔබේ හොඳ මිතුරන් අතර පවා කාලයත් සමඟ මාරු විය හැකි බව ද සැලකිල්ලට ගත යුතුය, එබැවින් එක් දර්ශනයකට අනුව එක් පුද්ගලයෙකු සමඟ විවිධ මාතෘකා පිළිබඳව සාකච්ඡා කිරීමට අපහසුය.

ඊට අමතරව, මනෝවිද්‍යාව තීරණය කිරීමෙන් පසු, සාකච්ඡා වල සෑම අදියරකදීම ඔබ සමඟ වැඩ කිරීමේදී චිත්තවේගීය හා තාර්කික ප්‍රතිලාභ ඔබේ හවුල්කරුවන්ට පැහැදිලි විය යුතු බව මතක තබා ගන්න. එමනිසා, "විවෘත කරන්නා" යන වාක්‍ය ඛණ්ඩය අරමුණු සහිත මනෝවිද්‍යාවකට පැවසීමෙන්, ඔබ සුසංයෝගී මනෝවිද්‍යාව සඳහා සහතික දෙසට නැඹුරු නොවිය යුතුය (ඇත්ත වශයෙන්ම, සහයෝගීතාවයේ ආරක්ෂාව සහ විශ්වසනීයත්වය ගැන සැලකිලිමත් වන අනෙක් පැත්තේ සාකච්ඡා වලදී කිසිවෙකු නොමැති නම්. ඔයා සමග).

අවසාන වශයෙන්, මම ඔබට යෝජනා කරන්නේ මනෝවිද්‍යාව හඳුනා ගැනීමට පුහුණු වන්න. පහත දැක්වේ සවිස්තරාත්මක විස්තරසියලුම මනෝවිද්‍යාත්මක මනෝවිද්‍යාවන්. විරුද්ධවාදියෙකු තෝරාගෙන ඔහු තුළ යම් ගතිලක්ෂණ පවතින බව තක්සේරු කරන්න. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබේ සහකරුට ආවේණික යැයි ඔබ සිතන මනෝවිද්‍යාවන් හතරේ විස්තරයේ එම ලක්ෂණ ඉදිරියෙන් "+" දමන්න. ඉන්පසු එක් එක් මනෝවිද්‍යාවේ විස්තරයේ ඇති ප්ලස් එකතු කර නිගමනයකට එළඹෙන්න.

අරමුණු වර්ගය:

ප්රධාන ප්රශ්න: "කුමක්ද?" සහ කවදාද?";

ඔහු තම කාලය ඉතා අගය කරයි;

වැරදි නොඉවසීම, නුසුදුසු හැඟීම් ප්රකාශ කිරීම, උපදෙස් දීමට කැමති නැත;

අවදානමට නැඹුරු, වෙනස්කම් සහ නවෝත්පාදනයට ආදරය කරයි;

හොඳම, කීර්තිමත්, අද්විතීය දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කර ඇත;

ක්රීඩා උනන්දුව සඳහා වෙළඳාම් කළ හැකිය;

දුෂ්කර අවස්ථාවන්හිදී අහිමි නොවේ; මැදිහත්කරුගේ අක්‍රියතාවයට සහ විරාමයන්ට කැමති නැත;

තීරණයක් ගැනීමට පෙර, කරුණු පරීක්ෂා කරයි;

සෑම කතාවකින්ම ප්‍රයෝජනවත් යමක් උපුටා ගනිමින් අන් අයට සාවධානව සවන් දෙයි;

ප්රායෝගික, ස්ථීර, බොහෝ විට ආත්ම විශ්වාසය;

තත්වය පාලනය කිරීමට කැමති; කළ යුතු දේ අන් අයට පවසන අතර කඩිනම් බව අගය කරයි.

චිත්තවේගීය වර්ගය:

ප්රධාන ප්රශ්නය වන්නේ "කවුද?";

කම්මැලි, චිත්තවේගීය නොවන මැදිහත්කරුවන් නොපෙනේ;

විශාල අවදානම් ගැනීමට සූදානම්, සම්පූර්ණයෙන්ම අලුත් දෙයක් උත්සාහ කරන්න;

සාමාන්යයෙන් කෝපයෙන් පහර දෙයි, නමුත් අසාර්ථක වුවහොත් පසුබැසීමට හැකිය;

සජීවී, ජවසම්පන්න, සන්නිවේදනයේ ආරම්භකයා;

ඔහුගේ ප්‍රකාශ ව්‍යුහගත කිරීමේ අපහසුව; බොහෝ, විචිත්‍රවත්, රූපමය වශයෙන් කථා කරයි;

බොහෝ විට අසංවිධානාත්මක: එක් ප්රශ්නයක් අවසන් නොකර, ඔහු තවත් පැත්තකට ගමන් කරයි;

චිත්තවේගීය, ශුභවාදී, ස්පර්ශය;

ඉතා අවධානයෙන් සවන් දෙන්නෙකු නොවේ;

ඔහුගේ කාර්යයට පහසුකම් සැලසීමට ඇති ආශාව අගය කරයි;

අතිශයෝක්තියට හා සාමාන්‍යකරණයට නැඹුරු වේ.

Harmonic වර්ගය:

ප්රධාන ප්රශ්නය වන්නේ "ඇයි?";

මිනිසුන් සමඟ සබඳතා අගය කරන අතර ඒවා නඩත්තු කරන්නේ කෙසේදැයි දනී;

අවධානය සහ බාධා රහිත සහාය අවශ්යයි;

විකුණුම්කරුගේ ක්රියාකාරිත්වයේ ඌනතාවය උදාසීනත්වය සහ "විසි කරන ලද" ලෙස සලකනු ලැබේ;

ඔහු තත්වයට නැඹුරු වන තුරු මුලපිරීම නොපෙන්වයි;

සෙමින් තීරණ ගනී;

ආරක්ෂාව, විශ්වසනීයත්වය, සහතික කිරීම් ඉතා අගය කරයි;

ගැටුම් වළක්වයි;

ගිවිසුම් වෙනස් කිරීම, තත්වය වෙනස් කිරීම සහ මැදිහත්කරුවන් ගැන ඔහු කල්පනාකාරී ය;

කොන්සර්වේටිව්, නව නිෂ්පාදන ගැන ප්රවේශම් වන්න;

තනි කාර්යයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි;

පීඩනයට බෙහෙවින් අකමැති; සාමාන්යයෙන් සම්බන්ධතාවයෙන් ඉවත් වීමෙන් ප්රතික්රියා කරයි.

විශ්ලේෂණ වර්ගය:

ප්රධාන ප්රශ්නය වන්නේ "කෙසේද?";

පුද්ගල විස්තර සම්බන්ධයෙන් බොහෝ සවිස්තරාත්මක ප්රශ්න අසයි;

වෙලාවට වැඩ කරන, නිවැරදි, වටපිටාව, සාධාරණ;

සංවාදයේදී, වෙන්වූ ආචාරශීලී, දුරස්ථව තබා ගනී;

විස්තර කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි, කරුණු පරීක්ෂා කරයි;

උපදෙස් අනුගමනය කිරීම සහ පවතින නීති අනුගමනය කිරීම;

පැහැදිලි ව්යුහයකට කැමතියි; ක්රියාවන් සහ සිතුවිලි ඉදිරිපත් කිරීමේදී අක්රමිකතා ඉවසන්නේ නැත;

විවේචනාත්මකව සිතයි, සියලු අඩුපාඩු සැලකිල්ලට ගනී;

තීරණ ගැනීමේදී ප්රවේශම් වන්න; එය සෙමින්, තරයේ, ස්වාධීනව කරයි;

සංසන්දනය කිරීමට සහ මිල සහ ගුණාත්මකභාවය අනුව වඩාත් සුදුසු තෝරා ගැනීමට කැමතියි.

හවුල්කරුගේ මනෝවිද්‍යාව තක්සේරු කර සාකච්ඡා සඳහා සූදානම් වන්න. ඔබේ සාර්ථක සාකච්ඡා ප්‍රතිශතය නිරන්තරයෙන් වර්ධනය වීමට නම්, ඔබ ඒවායේ ස්ථාන පැහැදිලි කිරීමේ තාක්ෂණය ප්‍රගුණ කළ යුතුය. ඒවගේම සාකච්ඡා මාර්ගය නිරන්තරයෙන් කළමනාකරණය වන ආකාරයෙන් එය සිදු කිරීම ඉතා වැදගත් වේ. එකම වැදගත් විස්තරසන්නිවේදනය කළමනාකරණය කිරීමේදී ඔබේ සහකරුට එය දැනෙන්නේ නැත. ඔබ අවම වශයෙන් සමාන යැයි ඔහුට නිරන්තරයෙන් හැඟීමක් තිබිය යුතු අතර, සංවාදයේ ප්‍රමුඛ ස්ථානයක් ගන්නා බව සහකරුට හැඟෙන්නේ නම් ඊටත් වඩා හොඳය.

හවුල්කරුවන් විනාශකාරී අන්තයකට තල්ලු නොකරන්න. බලාපොරොත්තු රහිත තත්වයක් තුළ මිනිසුන් පාලනය කළ නොහැකි තත්ත්වයට පත්වේ. ඔබට එය අවශ්ය වන්නේ ඇයි? ඔහු ඔබට පක්ෂව තීරණයක් ගෙන ඔහුගේ පැත්තෙන් අවශ්‍ය සියලු අවශ්‍යතා සැලකිල්ලට ගත් බවට සහකරුට හැඟීමක් ඇති කිරීමට ඉඩ දෙන්න, මේ සඳහා ඔබ සහ ඔබේ හවුල්කරුවන් අතර චිත්තවේගීය “සම්බන්ධතාවයක්” තිබීම අවශ්‍ය වේ. මෙය සාක්ෂාත් කර ගන්නේ කෙසේද යන්න ඊළඟ පරිච්ඡේදයේ සාකච්ඡා කෙරේ.

3 වන පරිච්ඡේදය සේවා කාර්ය මණ්ඩලයහෝටල්: සමාජ-මනෝවිද්‍යාත්මක ගුණාංග සේවක සේවාවක වෘත්තීය ප්‍රතිමූර්තිය යනු කෙනෙකුගේ අවශ්‍යතා සපුරාලීම අරමුණු කරගත් කාර්යයකි. හෝටලයේ සේවා පුද්ගලයින් අවශ්යතා සපුරාලිය යුතුය

කළමනාකරණය: දේශන සටහන් පොතෙන් කර්තෘ ඩොරොෆීවා එල් අයි

5. විවිධ උපාය මාර්ග: ආයතනික උපාය මාර්ග සහ එහි වර්ග; ව්යාපාර උපාය මාර්ගය සහ එහි වර්ග; ක්රියාකාරී උපාය මාර්ගසංවිධානය ආයතනික උපාය මාර්ග සැකසීම සඳහා ප්‍රධාන ප්‍රවේශයන් දෙකක් ඇත - ප්‍රධාන (මූලික) උපාය මාර්ගය සැකසීම සහ විශ්ලේෂණය

කොණ්ඩා මෝස්තර කර්මාන්තයේ කුඩා ව්යාපාර කළමනාකරණය පිළිබඳ මූලික පොතෙන් කර්තෘ Mysin ඇලෙක්සැන්ඩර් Anatolievich

අලියෙකු විකුණන ආකාරය හෝ ගනුදෙනුවක් කිරීමට මාර්ග 51 ක් යන පොතෙන් කර්තෘ Barysheva Asya Vladimirovna

5 වන පරිච්ඡේදය සේවාදායකයින්ගේ වර්ග එක් එක් සේවාදායකයා සඳහා තනි ප්‍රවේශයක් ඔබ කවදා හෝ එවැනි විරුද්ධාභාසයක් දැක තිබේද: සමාන තත්වයකදී පැවසූ එම වාක්‍ය ඛණ්ඩය සම්පූර්ණයෙන්ම අපැහැදිලි ලෙස වටහාගෙන ඇත. විවිධ පුද්ගලයන්? එකම කතා කරන ආකාරයෙන් විශ්වාසය දිනා ගත හැකිය

මාස්ටර් ඔෆ් සෙලිං පොතෙන් කර්තෘ සවාඩ්ස්කි මයිකල්

පාරිභෝගික පෞරුෂ වර්ග සෑම පාරිභෝගිකයෙකුම අද්විතීය වන අතර සෑම පාරිභෝගිකයෙකුම පෙරට වඩා වෙනස් වේ. සමහර විකුණුම්කරුවන් විශ්වාස කරන්නේ සාමාන්‍ය ගනුදෙනුකරුවන් සිටින බවයි - ඔවුන් සමඟ හොඳ සම්බන්ධතා ඇති අය, පසුව ඉතිරි සියල්ල තිබේ: කම්මැලි, කම්මැලි, සියල්ල දන්නා, කෙඳිරිගාන්න, කතා කරන්නන් යනාදිය.

තොග ව්‍යාපාරයේ විකුණුම් දෙගුණ කිරීම පොතෙන් කර්තෘ Mrochkovsky Nikolai Sergeevich

ඔබ විකුණන්නේද යන්න නොසලකා තොග ව්‍යාපාරයේ ප්‍රධාන පාරිභෝගිකයින් වර්ග කොන්ක්රීට් කුට්ටිතොග හෝ මල් නිෂ්පාදන සිල්ලර වෙළඳසැල්, ඔබට ගනුදෙනුකරුවන් වර්ග කිහිපයක් සමඟ කටයුතු කිරීමට සිදුවනු ඇත.1. අඩුම මිල සොයන පාරිභෝගිකයින් පළමු සහ වඩාත්ම

Infobusiness පොතෙන් සම්පූර්ණ ධාරිතාවයෙන් [විකුණුම් දෙගුණයක්] කර්තෘ

මූලික කරුණු පොතෙන් බැනර් ප්රචාරණය කර්තෘ පෙටියුෂ්කින් ඇලෙක්සි වැලරිවිච්

විකුණුම් ක්රියාවලියේ විශේෂාංග පොතෙන් කර්තෘ මෙල්නිකොව් ඉල්යා

ප්‍රචාරණයේ මනෝවිද්‍යාව පොතෙන් කර්තෘ ලෙබෙදෙව්-ලුබිමොව් ඇලෙක්සැන්ඩර් නිකොලෙවිච්

පාරිභෝගික වර්ග. ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩ කිරීමේ විශේෂාංග

පොතෙන් ක්රියාකාරී විකුණුම් 3.1: ආරම්භය කර්තෘ Rysev Nikolay Yurievich

බලපෑම සහ බලය පොතෙන්. ජයග්රාහී තාක්ෂණික ක්රම කර්තෘ Parabellum Andrey Alekseevich

අටවන පරිච්ඡේදය. සේවාලාභීන්ගේ වර්ග තවත් (තෙවන. අනෙක් දෙක කුමක්ද? - මෙය පරීක්ෂණයකි] සේවාලාභියා තුළ දිශානතියේ වැදගත් අංගයක් වන්නේ ඔහුගේ හැසිරීම හේතුවෙන් සේවාදායකයාගේ වර්ගය තීරණය කිරීම සහ සමහර විට යම් ආකාරයක නියෝජිතයෙකු ලෙස සේවාදායකයාට බලපෑම් කිරීමයි. මම

පොතෙන් කාරුණික වචනයසහ කළමනාකරුගේ රිවෝල්වරය කර්තෘ මුකෝර්ටින් කොන්ස්ටන්ටින්

සේවාලාභීන්ගේ වර්ග ඔබ කවදා හෝ කතා කරන සියලුම පුද්ගලයින් කාණ්ඩ පහකට බෙදිය හැකිය.1. නොගෙවන්නන් නොගෙවූවන් යනු කිසිවක් වියදම් නොකළ අයයි. උදාහරණය: - සෙනසුරාදා පුහුණුවක් ඇත, පැමිණීම අවශ්ය වේ, පුහුණුවෙන් පසුව ඇත

විකුණුම්කරුගේ නර්තනය පොතෙන් හෝ පද්ධති විකුණුම් පිළිබඳ සම්මත නොවන පෙළ පොතෙන් කර්තෘ සැම්සෝනෝවා එලේනා

සේවකයින්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක වර්ගයන් සිටින්නේ කුමන මනෝවිද්‍යාත්මක සේවකයින්ද යන්න සහ ඔවුන් කිසිසේත් වර්ග වලට බෙදිය යුතුද යන්න පිළිබඳව බොහෝ මත තිබේ. සියල්ලට පසු, මිනිසුන් බහුවිධ ය, දෙදෙනෙකු මත පදනම්ව පුද්ගලයින් වර්ග සලකා බැලීමට මම යෝජනා කරමි වැදගත් නිර්ණායක, වර්ගය නිර්වචනය කිරීම

කතුවරයාගේ පොතෙන්

10 වන පරිච්ඡේදය පාරිභෝගිකයින්ගේ වර්ග "සියලු මිනිසුන් වෙනස්!" අමූලික ඇත්ත. එසේ වුවද ... ඔවුන් සැබවින්ම වෙනස් වන අතර එකිනෙකා තේරුම් නොගන්නේ ඔවුන්ට අවශ්‍ය නැති හෝ මෝඩ නිසා නොව, නමුත් ඒවා ඇතුළත වෙනස් ලෙස සකසා ඇති බැවිනි. ඔවුන් තොරතුරු වෙනස් ලෙස වටහාගෙන සකසයි. අර තියෙන්නේ

වැඩි විකුණුම් වර්ධනයක් ලබා ගැනීම සඳහා, ප්‍රධාන පාරිභෝගික වර්ග 4 සඳහා ඔබේ උපාය මාර්ගය සකස් කරන්න: ප්‍රකාශිත, ප්‍රකාශිත, නවාතැන් සහ විශ්ලේෂණාත්මක.

● Assertive යනු තමාට අවශ්‍ය දේ පැහැදිලිව දන්නා ගැනුම්කරුවෙකි.ඔහුට ඉලක්කයක් ඇත, ඔහු එය වෙත යන්නේ, අනවශ්ය සීරීම් නොසලකා හරිමිනි. ඔහුගේ ආශාව වන්නේ ඉක්මනින් තීරණ ගැනීම, ඔහුගේ ප්රශ්නවලට පැහැදිලි සහ නිශ්චිත පිළිතුරු ලබා ගැනීමයි. වියුක්ත හා තේරුම්ගත නොහැකි ලෙස කතා කරන වෙළෙන්දෝ ඔහුව කුපිත කරති.

ඔබ ඉදිරියෙහි සිටින ගැණුම්කරු ඔහුගේ උපරිමයට උදව් කරන්නාක් මෙන් හයියෙන් කතා කරන්නේ නම් සහ ක්‍රියාශීලීව අභිනය කරන්නේ නම්, ඔබ දැනගත යුතුය: ඔබ ඉදිරියෙහි ඇත්තේ ස්ථීර වර්ගයකි.

සහතිකයට විකුණන්නේ කෙසේද?වෘත්තීය වන්න, රැස්වීම සඳහා සූදානම් වන්න, ඕනෑම ප්‍රශ්නයකට ඉක්මනින් හා පැහැදිලිව පිළිතුරු දෙන්න. සෙල්ලම් කිරීමට, මුව පැටවුන්ට හා සැක සහිත විහිළු කිරීමට අවශ්‍ය නැත - ස්ථිර හුරුපුරුදුකම අවශ්‍ය නොවේ, ඔහුට භාණ්ඩ හා සේවා අවශ්‍ය වේ.

ඔබේ නිෂ්පාදනයේ ප්රතිලාභ පමණක් ලැයිස්තුගත නොකරන්න. ගැටළු විසඳීමට ඔහුට උපකාර වනු ඇත්තේ ඔබේ නිෂ්පාදනය බව ප්‍රකාශ කරන්නාට ඒත්තු ගන්වන්න.

● ප්රකාශිත - මෙය හැඟීම් සහ ධනාත්මක ඒවා අවශ්ය වන ගැණුම්කරුවෙකි.ඔහු විවෘත, නිර්මාණශීලී, සංවේදී, තමාට පමණක් නොව, ඔහු වටා සිටින සෑම කෙනෙකුටම යහපැවැත්ම ගෙන ඒමට සිහින දකියි. ඒක තමයි ප්‍රකාශිතයා අකමැති, ඒ නිසා බැඳීම් පැනවීම. ඒ - හොඳම මාර්ගයඔහුව බිය ගන්වන්න.

ඔබ ඉදිරියෙහි සිටින ගැනුම්කරු වැඩි වැඩියෙන් ප්‍රකාශ කරන්නේ නම්, විමසීමට වඩා, පැහැදිලිවම සහයෝගීතාවය සඳහා වෙහෙසෙන අතර උද්යෝගයෙන් පිරී තිබේ නම්, ඔබ ඉදිරියෙහි ප්‍රකාශිත වර්ගයක් ඇති බව ඔබ දැනගත යුතුය.

ප්රකාශනය විකුණන්නේ කෙසේද?ඔබේ නිෂ්පාදනය මනුෂ්‍යත්වයට ප්‍රයෝජනවත් වීම ඔහුට වැදගත් වන බැවින්, එය ඔබන්න: උදාහරණයක් ලෙස, පුණ්‍යායතන පදනමක් ඔබේ අධීක්ෂණය යටතේ ක්‍රියා කරන බවත්, ඔබ ඔබේ නිෂ්පාදනය සතුන් මත පරීක්ෂා නොකරන බවත්, පොදුවේ, පරිසරය සඳහා හැකි සෑම ආකාරයකින්ම බවත් කියන්න. පිරිසිදුකම. ස්ථාවරත්වය මෙන් තවමත් ප්‍රකාශිත, නමුත් සංඛ්‍යාලේඛන බිය ගන්වන්න - සියලු වර්ගවල සංඛ්‍යා සහ ප්‍රතිශත.

● කරුණාවන්ත යනු ඔබ සමඟ ස්ථාපිත කිරීම ප්‍රධාන දෙය වන ගැණුම්කරුවෙකි විශ්වාස සබඳතා. ප්‍රකාශන මෙන්, ඔහු නිර්මාණාත්මක ප්‍රභේදයට අයත් වේ, නව්‍යතාවයට ආදරය කරයි, නමුත් ඔහුට අවශ්‍ය දේ හරියටම තේරෙන්නේ නැත. ඔහුට ඔබව අවශ්‍ය වන්නේ තමා සමඟ ගනුදෙනු කිරීම සඳහා ය. ඔහු ස්ථීර ලෙස තීරණ ගැනීමට ඉක්මන් නොවේ, ඔහු සෑම දෙයක්ම විමසා බලා කිරා මැන බැලිය යුතුය, එබැවින් තීරණය ප්‍රමාද වන බවට සූදානම්ව සිටින්න.

ඔබ ඉදිරියෙහි සිටින ගැනුම්කරු අවිධිමත් විශ්වාසනීය සබඳතාවක් ඇති කර ගැනීමට උත්සාහ කරන්නේ නම්, ඔහු පෞද්ගලික ප්රශ්න අසන්නේ නම්, මිත්රශීලී සහ අතිශයින්ම සන්සුන් නම්, ඔබ දැනගත යුතුය: ඔබ ඉදිරියෙහි මිත්රශීලී වර්ගයකි.

වර්ගයට විකුණන්නේ කෙසේද?ඔහුට ඔබේ වෘත්තීයභාවය පෙන්වන්න, ඔබ ඔබේ ක්ෂේත්‍රයේ සැබෑ ප්‍රවීණයෙකු බව ඔහුට දන්වන්න. කරුණාවන්ත අය දෘශ්‍යකරණයට ප්‍රිය කරයි, ඔවුන් වෙත ළඟා වීමට, ඔබේ සහයෝගීතාවයේ ආරම්භයෙන් පසු ඔවුන්ගේ ජීවිතය වැඩිදියුණු වන ආකාරය ඔබට දෘශ්‍යමය වශයෙන් පෙන්විය යුතුය. ඔවුන් තොරතුරුවලින් යටපත් කර තීරණයක් ගැනීමට බලා නොසිටින්න: හැකිතාක් දුරට ක්‍රියාවලියට සම්බන්ධ වන්න, උදව් කරන්න සහ උපදෙස් දෙන්න.

● විශ්ලේෂකයෙකු යනු නිශ්චිත විශ්ලේෂණ අවශ්‍ය ගැනුම්කරුවෙකි.රැස්වීමට පෙර සිටම ඔහු ඔබ ගැන දන්නා නිසා ඔහුට බොරු කීම පලක් නොවේ. ඔහු තම තීරණය පදනම් කර ගනී වෛෂයික යථාර්ථය, ඒ සඳහා ඔහු විශාල තොරතුරු මාලාවක් සොයනවා. ඔහු නියමිත කාලසීමාවන් සපුරාලන නමුත්, ස්ථීර ලෙස නොව, ඔහු ඕනෑම තැනකට ඉක්මන් නොවන අතර තල්ලු නොකරයි. විශ්ලේෂකයින් වර්ග 4 න් වඩාත් සුපරීක්ෂාකාරී ලෙස සැලකේ.

ගැණුම්කරු ඔබ ඉදිරියෙහි ප්‍රවේශම් සහගත වන අතර අවම හැඟීම් පෙන්වයි නම්, “හිස්” කරුණු සහ සංඛ්‍යාලේඛන අවශ්‍ය නම්, සංයමයකින් සහ යම් විධිමත්භාවයකින් පවා කැපී පෙනේ නම්, ඔබ විශ්ලේෂක වර්ගයක් බව ඔබ දැනගත යුතුය.

විශ්ලේෂණ විකුණන්නේ කෙසේද?ඔබේ කාලය ගන්න, සේවාදායකයා ඉක්මන් කරන්න එපා. ගනුදෙනුවක් අවසන් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය ප්‍රමාද වන බව සඳහා සූදානම් වන්න - කාරුණික එකක් සමඟ මෙන් නොව. අවංක සහ පමණක් සැපයීමට උත්සාහ කරන්න නිවැරදි තොරතුරු: විශ්ලේෂකයා එය දෙවරක් පරීක්ෂා කිරීමට කම්මැලි නොවනු ඇත, බොරු කීමට උත්සාහ කරන විට ඔබට ඔහුගේ විශ්වාසය 100% අහිමි වනු ඇත. නිශ්චිත වන්න: “අපට ජාත්‍යන්තර සමාගමක් ඇත” යන සාරාංශය වෙනුවට, “අපි CIS රටවල් මෙන්ම පෝලන්තය, චෙක් ජනරජය, ප්‍රංශය සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කරමු ...” යැයි පවසන්න. විශ්ලේෂකයා විසින්ම මිත්‍රත්වයකින් ඔබ වෙත ළඟා නොවන්නේ නම්, අවධාරනය කිරීම සහ පැනවීම අවශ්‍ය නොවේ.

පාරිභෝගික අත්දැකීම් විසඳුම් සමාගමක් වන Avidian Technologies, David Merrill සහ Roger Reed විසින් කරන ලද සම්භාව්‍ය අධ්‍යයනයක් සහ McKinsey Quarterly හි මෑත වාර්තාවක් උපුටා දක්වයි. එබැවින්, කොන්දේසි සහිතව ගැනුම්කරුවන් පහත දැක්වෙන වර්ග වලට බෙදිය හැකිය:

1. ගැනුම්කරු-විශ්ලේෂක.

ඔහුගේ මේසය නිර්මල ය. යාවත්කාලීන විකුණුම් සංඛ්‍යාලේඛන, ප්‍රවාහ ප්‍රස්ථාර සහ යනාදිය කාර්යාල බිත්තියේ එල්ලා ඇත. ඔහු කණ්නාඩි පැළඳ සිටී, ඔහුගේ මේසය මත පතිත වන සෑම වාක්‍යයක්ම සහ සෑම වාර්තාවක්ම කියවීමට සහ නැවත කියවීමට ඔහුගේ දෑස් පුරුදු වී ඇත. කාර්යාලයේ පැල කිහිපයක් ඇත පවුලේ ඡායාරූප- මේ සියල්ල වෘත්තීය ක්ෂේත්‍රයට පුද්ගලිකයි. ඔහුගේ කාර්යාලය කිසිදු පහසුකමක් නැති කාර්යාලයකට උදාහරණයකි. ඔහු ඔබට වෘත්තීයමය වශයෙන්, මධ්‍යස්ථ උණුසුමෙන් සුබ පතයි. ඔහු ව්‍යාපාරික කටයුතු සඳහා මෙහි පැමිණ ඇති අතර ඉක්මනින් කරුණු ලබා ගැනීමට අවශ්‍යයි.

අභිප්රේරණය: තර්කනය සහ තොරතුරු.විශ්ලේෂක ගැනුම්කරුවන් වඩාත් පහසුවෙන් හඳුනා ගත හැක්කේ විස්තර කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම සහ විශිෂ්ටත්වය කෙරෙහි ඇති නැඹුරුව මගිනි. ඔවුන් ඉවත් වූ, අභ්‍යන්තරික හෝ අවිනිශ්චිත බවක් පෙනෙන්නට පුළුවන. මෙම පළමු හැඟීම ඔබව රැවටීමට ඉඩ නොදෙන්න. දැනුවත් තීරණයක් ගැනීමට අවශ්‍ය සියලුම තොරතුරු තවමත් ලැබී නොමැති විට විශ්ලේෂක ගැනුම්කරුවන් අවිනිශ්චිත වේ. අදහසක් නිවැරදි බව සියයට සියයක් විශ්වාස කරන තුරු ඔවුන් ඒ ගැන සාකච්ඡා කිරීමට පෙළඹෙන්නේ නැත. සුපරීක්ෂාකාරී බව සහ විශ්වාසය ඔවුන්ගේ ඉලක්කය වන අතර, ඔවුන් අවදානම් සම්පූර්ණයෙන්ම වළක්වා ගැනීමට නැඹුරු වෙති.

විශ්ලේෂක ගැනුම්කරුවෙකුට විකුණන්නේ කෙසේද?උපරිමය ලබා දීම සඳහා ඔට්ටු ඇල්ලීම අවශ්ය වේ ප්රයෝජනවත් තොරතුරු. ඔබේ යෝජනාවේ සියලු සූක්ෂ්ම කරුණු සලකා බැලීමට ඔහුට ප්‍රමාණවත් කාලයක් ඇති බවටත් තීරණයක් ගැනීමට පීඩනයක් දැනෙන්නේ නැති බවටත් වග බලා ගන්න.

ඔබේ ඉදිරිපත් කිරීමේදී, ඔබ කළ යුත්තේ:

ඔබේ සේවාවේ හෝ නිෂ්පාදනයේ විශ්වසනීයත්වය අවධාරණය කරන්න;

සංඛ්‍යාන දත්ත සමඟ ඔබේ වචන සනාථ කරන්න, ඔබේ නිෂ්පාදනයේ ලක්ෂණ පිළිබඳ පරීක්ෂණ, අවශ්‍ය නම්, ඔබේ වචනවල වලංගුභාවය තහවුරු කරන සිද්ධි අධ්‍යයන සපයන්න;

පැහැදිලි කරන්න තාක්ෂණික ක්රියාවලීන්ඔබේ භාණ්ඩයේ හෝ සේවාවේ ශක්‍යතාව සහතික කිරීමට;

පුද්ගලිකව අවධානය යොමු නොකර වෘත්තීයව සිටින්න.

2. ගැනුම්කරු "මිතුරා" වේ.

ඔහු උණුසුම් අතට අත දීමෙන් ඔබට ආචාර කර ඔබ කොහොමද කරන්නේ කියා අසයි. ඔහුගේ කාර්යාලය අසලින් යන සේවකයෝ ඔහුට ආචාර කරති හෝ ඔහු සමඟ සෑම විටම රැකියාවට සම්බන්ධ නොවන වාක්‍ය ඛණ්ඩ හුවමාරු කරති. ඔහුගේ මේසය මත සගයන් සහ පවුලේ සාමාජිකයන්ගෙන් තෑගි ඇතුළු කුඩා සිහිවටන තිබේ. ඔහුගේ කාර්යාලයේ කාපට් සහ ගෘහ භාණ්ඩවලට ගැලපෙන පරිදි රසවත් ලෙස තෝරාගත් සිතුවම් කිහිපයක් තිබේ. ඔහුට ව්‍යාපෘතියක ප්‍රමාද වී වැඩ කළ හැකිය, සෙසු කාර්ය මණ්ඩලය දැනටමත් ගෙදර ගොස් ඇති විට පවා, මෙය සාධාරණීකරණය කරමින්: “නැව නැව තබා ගැනීමට මම සෑම දෙයක්ම කරන බවට මට සහතික විය යුතුයි.”

අභිප්රේරණය: ස්ථාවරත්වය සහ සහයෝගීතාවය."මිතුරා" ගැනුම්කරුට අවශ්‍ය වන්නේ සියලු දෙනා සතුටින් සිටීමයි. ඒ නිසා ඔහුට එය පිළිගැනීමට අපහසුය වැදගත් තීරණ. ඔහුගේ තේරීම් ඔහු වටා සිටින මිනිසුන්ට බලපාන්නේ කෙසේද යන්න ගැන ඔහු නිතරම කනස්සල්ලට පත්ව සිටී. ඔබේ භාණ්ඩය/සේවාව ඔහුට වඩාත් සුවපහසු හැඟීමක් ඇති කරන වැදගත් සමාජ පැතිකඩක් ඇති බව ඔබ වහාම ඔහුට ඒත්තු නොදුන්නේ නම් මෙය තීරණ ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය ඉතා මන්දගාමී විය හැක. ඔහු අවුල් සහගත හා වෙනස්වීම් වලට වෛර කරයි. ඔබ මෙම වර්ගයේ ගැනුම්කරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කරන විට, ඔබේ භාණ්ඩය හෝ සේවාව භාවිතා කිරීමේ පහසුව අවධාරණය කළ යුතුය.

"මිතුර" ගැනුම්කරුවෙකු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී, ඔබ කළ යුත්තේ:

සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමට සහ මිත්රශීලී වන්න;

ඔබගේ යෝජනාව ඉදිරිපත් කිරීමේදී පද්ධතියකට ඇලී සිටින්න, අවසාන මොහොතේ නව තොරතුරු ලබා නොදෙන්න;

කණ්ඩායම සඳහා ඔබේ නිෂ්පාදනයේ ප්‍රතිලාභ ඉස්මතු කරන්න;

හොඳින් සවන් දී හිස නමා හෝ සුදුසු වාක්‍ය ඛණ්ඩයකින් මෙය තහවුරු කරන්න.

3. ගැනුම්කරු - "කළමනාකරු".

මේසය ඇත විශාල කවුළුවගඟ දෙස බැලූ නමුත් ඔහු ප්‍රායෝගිකව එහි නොබලයි. ඒ වෙනුවට, ඔහු, ඔබට කාර්යාලයට ආරාධනා කරන අතරතුර, දුරකථනයෙන් ව්‍යාපාරික හවුල්කරුවෙකු සමඟ කතා කර ඉන්වොයිසි තොගයක් දෙස බලයි. ඔහු පුටු, රාක්ක සහ පොත් වලින් පිරුණු කාමරයක් වටා වේගයෙන් ගමන් කරයි. කාර්යාලයේ - විදේශීය ඕකිඩ්, සහායකයකු විසින් රැකබලා ගනු ලැබේ. බිත්තිවල පවුල් පින්තූර නැත. ඔබ වහාම සාකච්ඡා ආරම්භ කරන තෙක් ඔහු බලා සිටී, නිරන්තරයෙන් ඔහුගේ ඔරලෝසුව දෙස බලයි.

අභිප්රේරණය: බලය සහ ගෞරවය.මෙම වර්ගයේ ගැනුම්කරු වඩාත් සැලකිලිමත් වන්නේ අන් අය ඔහුව දකින ආකාරය, අන් අය ඔහුගේ උපදෙස් අනුගමනය කරන්නේ කෙසේද යන්නයි. සබඳතා නොවේ ප්රධාන සාධකයඔවුන්ගේ තීරණ ගැනීමේදී. වැදගත් වන්නේ ඔහුට හොඳ පෙනුමක් ලබා දෙන ප්රතිඵලයයි. ඔහුගේ ලොකුම බියට ගරු නොකිරීමයි. මේ නිසා ඔහු ආක්රමණශීලී විය හැකිය. තමාට අවශ්‍ය ප්‍රතිඵල ලබා ගැනීම සඳහා ඔහු සෑම දෙයක්ම පාලනය කිරීමට උත්සාහ කරයි. ඔබේ ගෞරවය නැති කර නොගෙන ඔබේ නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ සාක්ෂි ඔබ ඔහුට ලබා දිය යුතුය. මෙම වර්ගයේ ගැනුම්කරුවන්ට මෘදු ශරීරයක් ඇති පාතාලයන් සඳහා ගෞරවයක් නැත. අනෙක් අතට, ඔහු ඔබව විශ්වාස කරන්නේ නම්, ඔහුට ක්ෂණික තීරණයක් ගත හැකිය.

"කළමනාකරු" ගැනුම්කරු වෙත ඔබගේ ඉදිරිපත් කිරීමේදී, ඔබ කළ යුත්තේ:

විශ්වාසයෙන්, ඒත්තු ගැන්වෙන ලෙස සහ සංක්ෂිප්තව ප්‍රකාශ කරන්න;

ගැනුම්කරුට පාලනය කළ හැකි විකල්ප ලැයිස්තුවක් සකස් කරන්න;

චිත්තවේගීය තර්ක වලින් වළකින්න;

විස්තර නොව ප්‍රතිලාභ පිළිබඳ විශාල චිත්‍රය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න.

4. ගැනුම්කරු - "හැඟීම්".

මේසය අවුල් ජාලයකි. ඔහුගේ කාර්යාලය ඡායාරූප, පොත් සහ ෆෝල්ඩර වලින් පිරී ඇත. සති කිහිපයකින් වතුර නොදැමූ බවක් පෙනෙන එක මලක් එහි ඇත. ඔහු අද ඉතා කාර්යබහුල බව ඔබට පැවසුවද, ඔහු ඔබේ බල්ලා ගැන කතා කිරීමට විනාඩි 15 ක් ගත කරයි. ඔබේ අදහස්වලට ප්‍රතිචාර වශයෙන්, ඔහු හැරී බැලූ විට අහඹු කඩදාසි ගොඩක පෙනෙන පරිදි ඔහුගේ බල්ලාගේ ඡායාරූපයක් වහාම සොයා ගනී. ඔහුගේ කාර්යාලය අඩක් නිම කළ ව්‍යාපෘති වලින් පිරී ඇති අතර ඔහු ඉක්මනින් නැවුම් හා අලුත් දෙයක් සඳහා පදිංචි වේ.

අභිප්රේරණය: පිළිගැනීම සහ අනුමැතිය.මෙම වර්ගයේ ගැනුම්කරු මිනිසුන් සමඟ ගනුදෙනු කිරීමේදී පුදුම සහගතය, එයින් අදහස් වන්නේ ඔබ සහ ඔහු සමාන විය යුතු බවයි. මෙම වර්ගයේ ගැනුම්කරුවන්ට පුද්ගලයින් වඩාත් වැදගත් වන අතර, විකුණුම් සංඛ්‍යා වැනි වඩා ප්‍රත්‍යක්ෂ ඉලක්ක කෙරෙහි අවධානය යොමු නොවීම පෙන්නුම් කරයි. ඔවුන්ට අවශ්‍ය වීමට අවශ්‍යයි, එබැවින් ඔබ එහි පුද්ගලික වටිනාකම ඔබට සහ ඔබේ නිෂ්පාදනයේ වටිනාකම අන් අයට පෙන්විය යුතුය. මෙම වර්ගයේ ගැනුම්කරුවන් හුදකලා කළ නොහැක; ඔහුට අවධානය යොමු කළ යුතුය. ඔවුන්ට අවශ්‍ය වන්නේ වඩාත්ම වැදගත් පාරිභෝගිකයන් ලෙස හැඟෙන්නටය.

"හැඟීම්" ගැනුම්කරුවෙකු සමඟ කටයුතු කරන විට, ඔබ කළ යුත්තේ:

ඔහු සමඟ පෞද්ගලික සබඳතා කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න;

ඔබේ නිෂ්පාදනය එහි ප්රතිරූපය වැඩිදියුණු කරන ආකාරය පෙන්වන්න;

ඔබේ නිෂ්පාදනය ලබා ගැනීම සඳහා කථා, උදාහරණ සහ පුද්ගලික තොරතුරු භාවිතා කරන්න;

සානුකම්පිත, රසවත් හා විනෝදජනක වන්න, එක් සංඛ්‍යාලේඛනයක් කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකරන්න;

විස්තර වලට පැටලීමෙන් වළකින්න.

ඔබේ හවුල්කරුවන් මිලදී ගැනීමට පොළඹවන දේ හඳුනා ගැනීමෙන්, අනාගතයේදී - ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ දිගුකාලීන සහයෝගීතාවයක් ගොඩනඟා ගැනීමට ඔබට ඉදිරිපත් කිරීමක් කාර්යක්ෂමව සකස් කිරීමට හැකි වනු ඇත. සහ සඳහා ඵලදායී වැඩවිකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව සෑම දිනකම පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය සඳහා විශේෂ සේවාවන් භාවිතා කරයි, උදාහරණයක් ලෙස, සරල ව්‍යාපාර වලාකුළු සේවාව.

බොහෝ විට ඔබ ගැනුම්කරුගේ වර්ගයට අනුවර්තනය වීමට සිදුවේ: එක් සේවාදායකයෙකුට කවුන්ටරයෙන් සෑම දෙයක්ම උදුරා ගන්නා විට, තවත් කෙනෙකුට නොසැලකිලිමත් ලෙස ඔහුගේ නාසය හැරවිය හැකිය, එකතු කිරීම් සහ වට්ටම් වලට ප්රතිචාර නොදක්වයි. මෙම ලිපියෙන්, ඔබේ වෙළඳසැලට පැමිණෙන ගැනුම්කරුවන් කුමන වර්ග සහ ඔවුන්ගෙන් එක් එක් අයට විකුණන්නේ කෙසේද යන්න අපි ඔබට කියමු.

මනෝවිද්යාව මිලදී ගැනීම

දැනටමත් 2000 ගණන්වල ඇමරිකාවේ හොඳම පිටපත් රචකයෙකු ලෙස හැඳින්වූ ඩෑන් රික්, Copyblogger වෙබ් අඩවියේ අධ්‍යයනයක් සිදු කර විකුණුම් මනෝවිද්‍යාව පිළිබඳ උපකල්පන 12 ක් අඩු කළේය. ලැයිස්තුවේ පළමුවැන්න - මිනිසුන් මෙම නිශ්චිත මොහොතේ ඔවුන්ගේ හැසිරීම තුළ පවතින හැඟීම් මත පදනම්ව මිලදී ගැනීම් සිදු කරයි. ඔව්, තාර්කික ධාන්ය සෑම විටම පවතී, ඔව්, ගැනුම්කරුවෙකුට නිෂ්පාදනයේ ගුණාංග ඉතා සූක්ෂම ලෙස අධ්යයනය කළ හැකිය, නමුත් ඔහු හැඟීම්වල බලපෑම යටතේ මිලදී ගැනීමක් සිදු කරනු ඇත.

නිදසුනක් වශයෙන්, ඔබට මිතුරෙකු සිටී - අතිශයෝක්තියෙන් තාර්කික මාගරිටා. ඇය එකම බහාලුම්වල වැඩ කිරීමට දිවා ආහාරය ගෙන එයි, සෑම පැය 4 කට වරක් අනුභව කරයි, කිසි විටෙකත් ප්‍රමාද නැත, යාචකයන්ට සේවය නොකරයි, ආහාර අතිරේක මිලදී නොගනී, චැනල් වන් විශ්වාස නොකරන අතර සෑම විටම විශ්ලේෂණාත්මකව සිතයි. නමුත් ව්‍යාජ කෙම් ප්‍රවෘත්ති වලින් පසු ඇයට පවා ගෑස් ආවරණයක් ගලවා මිලදී ගත හැකිය. අසල්වැසි කලාපයේ ප්රහාර. බිය යනු ප්‍රබලම චිත්තවේගය වන අතර ඉතා ඵලදායී ප්‍රේරකයකි.

දෙවන වැදගත් උපකල්පනය වන්නේ මිනිසුන් ආත්මාර්ථකාමී බවයි. අපි සියල්ලෝම ලෝකය වටහා ගන්නේ අපට සාපේක්ෂව හා සාපේක්ෂව ය. අපි චිත්‍රපටවල චරිතවල හැසිරීම ගැන උත්සාහ කරමු, අපගේ කතාවට වඩා බෙහෙවින් වෙනස් අය ගැන අපි ප්‍රවේශම් වෙමු, සමාන උනන්දුවක් ඇති අය සමඟ අපට සුවපහසුවක් දැනේ. එමනිසා, ගැනුම්කරු දකින ඕනෑම දීමනාවක්, ඔහු "මෙය මට පෞද්ගලිකව සැලකිලිමත් වන්නේ කෙසේද" යන ප්‍රිස්මය හරහා ගමන් කරයි.

විලාසිතා සංදර්ශනයක දී ඇඳුම දැල්වීම වැදගත් නොවේ, නමුත් එක් විශේෂිත ඉණක් අවධාරණය කරයි, එවිට මෝටර් රථය වාර්තාගත ත්වරණ ගතිකතාවයන් නොපෙන්වයි, නමුත් Krasnodar අධිවේගී මාර්ගවල මන්දගාමීව ගමන් කරන ධාන්‍ය ට්‍රක් රථ ඉක්මනින් හා ආරක්ෂිතව අභිබවා යාමට උපකාරී වේ. පිරිනැමීම සේවාලාභියාගේ ලෝක දැක්මේ රාමුව තුළ තිබිය යුතුය. ලෝක දැක්ම බොහෝ දුරට රඳා පවතින්නේ හැසිරීමේ ආකාරය මත ය.

Dan ගේ පර්යේෂණයේ තුන්වන ප්‍රකාශය නම් මිනිසුන් සාප්පු යෑමට ප්‍රිය වීමයි. අපගෙන් බොහෝ දෙනෙක් සෑම විටම අලුත් හා රසවත් දෙයක් සොයමින් සිටිති. බොහෝ විට, පැරණිතම මානව විනෝදාංශය වන එකතු කිරීම සහ දඩයම් කිරීමේ ප්රවණතාවය බලපායි. නමුත් ඒ සමඟම, ගැනුම්කරුවන් සැක සහිත ය, ඔවුන් ලෝකයේ ඕනෑම දෙයකට වඩා රැවටීමට කැමති නැත.

ඒ අනුව, විකුණුම්කරුවෙකුට කළ හැකි නරකම දෙය වන්නේ යම් භාණ්ඩයක් තල්ලු කර විකිණීමට උත්සාහ කිරීමයි. මෙය ගැනුම්කරු කල්පනාකාරී වීමට සහ සහජයෙන්ම තල්ලු කිරීමේ දීමනාව ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට කරන පළමු ක්ලික් කිරීම වේ.

මිලදී ගැනීමකදී මොළය ක්‍රියා කරන ආකාරය පිළිබඳ මූලික මූලධර්ම අවබෝධ කර ගැනීමෙන්, ඔබට ගැනුම්කරුවෙකු සමඟ සන්නිවේදනය සඳහා විශ්වීය සූත්‍රයක් ලබා ගත හැකිය:

• තල්ලු නොකරන්න;
• චිත්තවේගීය ප්‍රේරක සහ වේදනාවන් භාවිතා කරන්න;
• ලෝක දර්ශනයට ගැලපෙන්න.

අවසාන කරුණු දෙක වඩාත්ම වැදගත් වන අතර ඒ සමඟම වඩාත්ම දුෂ්කර වේ. ඒවා සමඟ සාර්ථකව කටයුතු කිරීම සඳහා, ගැනුම්කරු ඔබ ඉදිරියෙහි සිටින්නේ කුමන තත්වයද, ඔහුට ආවේණික වූ හැසිරීම කුමක්ද සහ ඔහුට වඩාත්ම වැදගත් වන පොදු වටිනාකම් මොනවාද යන්න ඔබ තේරුම් ගත යුතුය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ ගැනුම්කරුගේ වර්ගය තීරණය කළ යුතුය.

ගැනුම්කරුගේ වර්ගය තීරණය කරන්නේ කෙසේද සහ වැඩිපුර විකිණීම සඳහා ඔහු සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද

අලෙවිකරුවන් පර්යේෂණ වලට කැමතියි. ඔවුන් ගැනුම්කරුවන් බෙදීමට කැමතියි විවිධ වර්ගවිකුණුම්කරුවන්ගේ ජීවිතය පහසු කිරීමට. ගැනුම්කරුගේ මුදල් පසුම්බියට මැජික් යතුරු සොයා ගැනීමට. ඒ නිසා "ක්ලික් කරන්න" සහ ඔහු වහාම අමාරුවෙන් උපයාගත් මුදල් ලබා දීමට පටන් ගත්තේය, රාක්ක වලින් භාණ්ඩ උදුරා ගත්තේය.

නමුත් පර්යේෂණ වැඩි වන තරමට විකුණන්නාට ජීවත් වීමට අපහසු වේ. අපි ගැනුම්කරුවන්ගේ වර්ග ගැන කතා කරන්නේ නම්, වර්ගීකරණයන් ගොඩක් තිබේ. සඟරාවේ විධායක නිලධාරී 2017 ජූලි මාසයේ ලිපියක් ඇත. වර්ගය අනුව ගැනුම්කරු වර්ගීකරණයන් 9 ක් ඇත. වර්ග 9 ක් නොව වර්ගීකරණයන් - මිලදී ගැනීමේ අදියර අනුව, ජීවන රටාව අනුව, සේවා මනාපයන් අනුව මනෝවිද්යාත්මක ලක්ෂණ, හැසිරීම සහ දෙවියන් වෙනත් දර්ශක මොනවාදැයි දනී.

කාර්යයේ දී එවැනි වර්ගීකරණයන් ගණනාවක් භාවිතා කිරීම අපහසුය. ඒවගේම අවංක වෙන්න බැරි දෙයක්. පුද්ගලයෙකුට විශේෂ මනාපයන් නොමැති බව හෝ ඔහු අධික ලෙස ආක්රමණශීලී බව තේරුම් ගැනීම සඳහා දිනකට වඩා වැඩි කාලයක් සමීක්ෂණය කර සන්නිවේදනය කළ යුතුය. නැතහොත්, නිදසුනක් වශයෙන්, ඔහු ගෘහස්ත භාණ්ඩ වලට වැඩි කැමැත්තක් දක්වන ගතානුගතික සූක්ෂම වෘත්තිකයෙකු බව.

මෙහි සහ දැන් වැඩ කරන ගැණුම්කරු වර්ගීකරණය කිරීමට ඇති එකම වැඩ කරන මාර්ගය - හැසිරීම අනුව වර්ග වලට බෙදීම. "මෙතන සහ දැන් චිත්තවේගීය" මූලධර්මය මතකද? එබැවින්, පුද්ගලයෙකු ජීවිතයේ සෙම සහිත වුවද, ඔහු ඔබ වෙත පැමිණ විනාශ කිරීමට සූදානම් වුවද, ඔබ වරදවා වටහා නොගනු ඇත - ඔබේ හැසිරීම මෙම වර්ගයට විකුණන්නේ කෙසේදැයි ඔබට කියනු ඇත.

ඉක්මන් ඉඟිය. පාරිභෝගිකයාගේ රැල්ලට සුසර කිරීමට, ඔබට ගැණුම්කරු මෙන් එකම වේගයකින් සහ එකම ආකාරයෙන් කතා කිරීමට සිදුවනු ඇත. අභිනයන්ගේ ශිල්පීය ක්‍රම සහ වේගය නැවත නැවත කරන්න. සන්නිවේදනයේ ස්වරය පිටපත් කරන්න. ඔරලෝසුව දෙස බැලුවා - ඔබත් ඔරලෝසුව දෙස බලන්න. මම මගේ කොණ්ඩය කෙළින් කළා - ඔබ ද කරකැවිල්ල ඉවත් කළා.

Hub Spot ද්වාරයෙහි, ලෙස්ලි තමාගේ හැසිරීම් වර්ග 4ක් හඳුනා ගත්තාය. අපගේ පරිචය මත පදනම්ව, අපි පස්වැන්න එකතු කර ඇත.

විශ්ලේෂක

මෙය කුමන වර්ගයක්ද?බාහිරව සංයමයෙන් හා සන්සුන්ව. දුර තබා ගනී. ඔහු වහාම ප්‍රධාන දේ ගැන විමසා කාරණයේ පහළට යයි. ඔහු බොහෝ ප්‍රශ්න අසයි, බොහෝ විට විකුණුම්කරුට වඩා කේවල් කිරීමේ විෂය ගැන බොහෝ දේ දනී. සංවාදයේ නිපුණතාවය ඇගයීමට ලක් කරයි, සෑම විටම පවසා ඇති දේ පරීක්ෂා කරයි, හදිසි හා නොසැලකිලිමත් ක්රියා සිදු නොකරයි. ආවේගශීලී සාප්පු සවාරි ඔහු ගැන නොවේ. එවැනි පුද්ගලයෙකු ඉක්මන් නොවී, ස්ථාවරව හා තර්කානුකූලව සිතන අතර, එයින් කථනය සහ චලනයන් තරමක් මන්දගාමී වේ. සන්නිවේදනයේ දී, එවැනි සේවාදායකයෙක් නිහඬව කතා කරයි, විකුණුම්කරු දෙස නොව, සංවාදයේ විෂයය දෙස බලයි, ප්රායෝගිකව අභිනය නොකරයි.

එවැනි පුද්ගලයෙකුට සංයමයකින් හෝ සම්පූර්ණයෙන්ම නිහඬව ප්රශ්නවලට පිළිතුරු දිය හැකිය. උපදේශනය අවශ්ය නොවේ නම්, එය කිසිසේත් තල්ලු නොකිරීමට වඩා හොඳය.

දැන ගැනීම වැදගත් වේ:

• අවදානම් ගැනීමට කැමති නැත;
• දිගු කලක් මිලදී ගැනීම ගැන සිතයි;
• සුදුසුකම් ලත් උපකාර අගය කරයි;
• තීරණ වලදී ප්රවේශම් වන්න;
• කලාතුරකින් තමාගේම අදහස වෙනස් කළ හැකිය.

ඔහු සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද.ඇහුවොත් විතරක් කතා කරන්න. කතාබස් නොකරන්න, මැනවින් හා සන්සුන්ව සන්නිවේදනය කරන්න. උස් වූ නාද වෙත නොයන්න සහ තල්ලු නොකරන්න. සිතුවිලි නිරන්තරයෙන් ප්‍රකාශ කරන්න, නිගමනවලට එළඹෙන්න සහ ප්‍රතිලාභ පෙන්වන්න. උසස් බව පෙන්වීමට උත්සාහ නොකරන්න. එවැනි ගැනුම්කරුවෙකු සමඟ, වාසි නම් කිරීම පමණක් ප්රමාණවත් නොවේ, මෙම වාසි ලබා දෙන දේ ද පෙන්විය යුතුය. උදාහරණයක් ලෙස, "කේතලයේ බලය 1500 W" නොවේ, නමුත් "බලය 1500 W, එබැවින් තත්පර 20 කින් වතුර ලීටර් 2 ක් උනු" යැයි කියන්න.

එවැනි සේවාදායකයෙකු ඔහුට වඩාත්ම නිවැරදි හා සංයුක්ත දත්ත ලබා දෙන විට අගය කරයි, මන්ද ඔහු එකවරම ඔහුගේ හිසෙහි විකල්ප කිහිපයක් සංසන්දනය කරයි. ඔබට තාවකාලික තීරණයකට තල්ලු කර තල්ලු කළ නොහැක. තොරතුරු හැකි තරම් සම්පූර්ණයෙන් ලබා දීම සහ වාසිදායක ආලෝකයක් තුළ ප්රතිලාභ ඉදිරිපත් කිරීම ප්රමාණවත්ය - විශ්ලේෂකයා නැවත පැමිණෙනු ඇත.

ප්‍රධාන මිලදී ගැනීමේ ප්‍රේරකමුදල් ඉතිරි කිරීම. ආරක්ෂාව. ස්ථාවරත්වය.

ටැංකිය

මෙය කුමන වර්ගයක්ද?මේ තැනැත්තා තමාට ලැබීමට අවශ්‍ය කුමක්ද සහ කාගෙන්ද දන්නේය. තවද ඔහු බොහෝ දුරට ඉඩ ඇත, මන්ද ඔහු ප්රතිඵලය කෙරෙහි අතිශයින් අවධානය යොමු කර ඇත. තොප්පිය ගෙනියන්නේ කොයි රාක්කයේද කියා අනුන්ට කියන්නට පුරුදු වී සිටින්නේ මේ අයයි. ඔවුන් බොහෝ විට මුරණ්ඩු සහ කෙටි කෝපයෙන් පෙළෙන අතර, විකුණුම්කරු ඔවුන්ට කටුක කඳුළු සැලුවත් ඔවුන්ගේ මාර්ගය ලබා ගැනීමට අධිෂ්ඨාන කරගෙන සිටිති. ශරීර භාෂාව - විශ්වාසදායක චලනයන්, අභිනයන්, පුද්ගලික අවකාශය නොසලකා හැරීම. යමෙකු ඇඟිල්ල දිගු කරන්නේ නම්, එවැනි ගැනුම්කරුවෙකු පමණි.

එවැනි ගනුදෙනුකරුවන් සීතල හා ස්වාධීන ය. ඔවුන් හයියෙන් කතා කරයි, ඔවුන්ගේ කටහඬින් අන් අයව යටත් කර ගැනීමට පවා උත්සාහ කරයි. ඔවුන් අසන්නේ නැත, නමුත් ප්‍රකාශ කරති. ගැටුම් ඇතිවීමේ ප්රවණතාවයක් ඇත. ස්ථිරව, ඔවුන්ට අමතර වට්ටම් සහ ප්‍රසාද දීමනා ලබා ගත හැකිය. ඒවා ලබා නොදෙන තැන පවා.

දැන ගැනීම වැදගත් වේ:

• යෝජනා කිරීමට අපහසුය;
• නිහඬතාවය;
• විස්තර සහ කරුණු ආදරය කරයි;
• පළමුව ඔහු කරයි, පසුව ඔහු සිතයි;
• සමහර විට රළු සහ රළු පවා.

ඔහු සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද.අද දින එවැනි පුද්ගලයෙකු පැමිණෙන බව ඔබ දන්නේ නම්, රැස්වීම සඳහා සූදානම් වීම වඩා හොඳය - ඔබේ හිසෙහි ඇති සියලු විභව අවශ්යතා හරහා ගොස් විරෝධතා ක්රියාත්මක කරන්න. සංවාදයකදී, සංයමයෙන් හා සංක්ෂිප්තව සිටීම වඩා හොඳය, නිෂ්පාදන විස්තරයේ විසිරී නොසිට, වඩාත්ම නම් කිරීම වඩා හොඳය. වැදගත් ලක්ෂණසහ සහන.

මුමුණන්න එපා, ජවසම්පන්න වන්න, කෙලින්ම කාරණයට එන්න. පිරිනැමීමේ අදාළත්වය, සුවිශේෂත්වය සහ අසාමාන්‍ය බව අවධාරණය කරන්න. ආචාරශීලී වන්න, නමුත් දුර්වලකම නොපෙන්වන ලෙස මුව නොසළවන්න - එසේ නොවුවහොත් එය ගෙල සිරකර කෑගසනු ඇත. විවෘතව තර්ක නොකිරීමට වඩා හොඳයි, නමුත් නැමී නොසිටීම, අතිරේක වට්ටම් සහ බෝනස් වලට එකඟ නොවීම. නමුත් ගැනුම්කරු ඉල්ලා නොසිටින්නේ නම් සහ ඔබ විසින්ම ප්‍රසාද කාඩ්පතක් ලබා දෙන්නේ නම්, මෙය ඔබට පක්ෂපාතීත්වය සඳහා හොඳින් ක්‍රීඩා කරනු ඇත. සංචාරය සඳහා හෝ මිලදී ගැනීම සඳහා ස්තුති කිරීමට අමතක නොකරන්න.

ප්‍රධාන ප්‍රේරක.කීර්තිය. අන් අය හඳුනා ගැනීම. කාලය ඉතිරි කිරීම. බලය. තත්ත්වය.

යාලුවනේ

මෙය කුමන වර්ගයක්ද?ඔහු මිනිසුන්ට ආදරෙයි, ඔවුන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට ආදරය කරන අතර ගැටුම් වළක්වා ගැනීමට උත්සාහ කරයි. එවැනි ගැනුම්කරුවෙකු ඉතා ව්‍යවසායක, ඉවසිලිවන්ත සහ විකුණුම්කරු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට නැඹුරු නොවේ. අවසරයකින් තොරව ඉක්මනින් ඔබ වෙත යයි. පුද්ගලික ප්‍රශ්න ඇසීමට හැකිය, ඔබ ලබා දෙන සියලුම තොරතුරු කැමැත්තෙන් අවශෝෂණය කරයි.

ඔහු මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය සහ ඒ හා සම්බන්ධ සන්නිවේදනය භුක්ති විඳියි. ගැටුම් අතරතුර අපහසුතාවයක් දැනේ. එය මිලදී ගැනීමට පෙර දිගු කාලයක් කතාබස් කළ හැකි අතර, පසුව කිසිවක් මිලදී නොගත හැකිය. සංවාදයක් අතරතුර, එවැනි පුද්ගලයෙකුට නිදහස් ඉරියව්වක්, විවෘත පුළුල් අභිනයන් ඇත.

දැන ගැනීම වැදගත් වේ:

• කරුණු සහ විස්තර ගැන උනන්දුවක් නොදක්වයි;
• පළමු ස්ථානයේ අන් අයගේ හැඟීම් සහ අදහස්;
• අවිනිශ්චිත, දේවල් පසුවට කල් දමයි;
• ඉලක්ක තබන්නේ නැත;
• අපහාස සහ අසාර්ථකත්වයන් දරා ගැනීමට අපහසුය.

ඔහු සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද.සිනාසෙන්න, මිත්රශීලී වන්න, සමීපව සිටින්න. දිගු වේලාවක් පිටව නොයන්න, ඔබ සැමවිටම විමසීමට සූදානම් බවත් සන්නිවේදනය කිරීමට සතුටු වන බවත් පෙන්වන්න. "නිල කළමනාකරු - භාණ්ඩ පාරිභෝගිකයා" යන තනතුරෙන් නොව "මිතුරා - මිතුරා" ලෙස සන්නිවේදනය කරන්න. කථාවට සකසන්න, නමුත් "විදින" කිරීමට ඉක්මන් නොවන්න. ඊට ප්‍රතිචාර වශයෙන්, ළමයින් ඉගෙන ගන්නා ආකාරය හෝ මෙම සුපිරි ඇඳුම පැමිණෙන්නේ කොහෙන්ද යන්න ඔබට ඇසිය හැකිය.

සේවාදායකයා මෙහි සතුටු වන බවත්, ඔහුට සැමවිටම උපකාර මත විශ්වාසය තැබිය හැකි බවත් පෙන්වන්න. විශ්වාසයෙන් සිටින්න, ඔහුගේ ගැටළු වලට විසඳුම ඔබේ අතේ ඇති බව පෙන්වන්න. නමුත් තල්ලු නොකරන්න. ඔබ ඔබේ සහෝදරයාට පීඩනයක් එල්ල කළහොත්, එය නැමී මිලදී ගත හැකිය, නැතහොත් එය කැඩී ගොස් නැවත කිසිදා නොඑනු ඇත. සානුකම්පිත වන්න. එවැනි සේවාදායකයෙකුට කතා කළ හැකි අතර මිලදී ගැනීමේ මාතෘකාවෙන් ඉවත් විය හැකිය - ඔහුගේ කකුල් ට්‍රෑම් රථයේ තලා දැමූ ආකාරය පැවසීමට. හදිසියේ බාධා නොකරන්න, සහාය දෙන්න, මෘදු ලෙස මිලදී ගැනීමේ ප්‍රධාන ධාරාව වෙත ආපසු යන්න. ඔබ උත්සාහ කළ හැකි හෝ උත්සාහ කළ හැකි දෙයක් විකුණන්නේ නම් - ඇඳුම්, සපත්තු, ස්මාර්ට් ෆෝන්, අතේ ගෙන යා හැකි උපකරණ - පරීක්ෂා කිරීමට හෝ උත්සාහ කිරීමට ඉදිරිපත් වීමට වග බලා ගන්න. පුද්ගලයෙකු මිල දී ගත්තේ නම්, ඔහු මත "ලකුණු" නොකරන්න - එවැනි පුද්ගලයින්ට මිලදී ගැනීම් සිදු කිරීම වඩාත් ප්‍රසන්න වූයේ කොතැනද යන්න අමතක නොවන අතර අනිවාර්යයෙන්ම නැවත පැමිණෙනු ඇත.

ප්‍රධාන ප්‍රේරක.සුවපහසුව. අන් අය හඳුනා ගැනීම. සන්නිවේදන. මිත්රත්වය.

සින්ගර්

මේ මොන වර්ගයද.මුලපිරීම, වාචික, වාචික. ශක්තියෙන් පුපුරා යාම - කිරීමට, ධාවනය කිරීමට, චලනය කිරීමට අවශ්යයි. බොහෝ විට මුලින්ම උපකාර ඉල්ලා උපදෙස් ඉල්ලා සිටින්න. සම්පූර්ණ ශුභවාදී, සෑම දෙයක්ම දකියි හොඳ ආලෝකයසහ අතිශයෝක්තියට නැඹුරු. නොසැලකිලිමත් ලෙස සවන් දෙයි, නිරන්තරයෙන් වෙනත් දෙයකින් අවධානය වෙනතකට යොමු කරයි. ඔහු චිත්තවේගීයව කථා කරයි, ආස්වාදයක් ලබා දෙයි, ඔහුගේම රැල්ලට පහසුවෙන් සුසර කරයි, එය ඔහුට ඒත්තු ගන්වයි. ඇස් දෙස බලයි, සිනහවකින්, තදින් අත් සොලවයි.

දැන ගැනීම වැදගත් වේ:

• සන්සුන්ව අවදානමක් ගනී;
• විස්තර මග හැරේ;
• ඉක්මනින් තීරණ ගනී;
• සමහර විට වර්ගීකරනය දෙයක් බොඳ කිරීමට නොසිතා;
• ප්රායෝගික නැත.

ඔහු සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද.ආස්වාදයක් ලබා දෙන්න, අදහස් දෙන්න, වෙනත් පුද්ගලයින් වෙත යොමු කරන්න සහ මහජන අනුමැතිය. එකඟ වන්න, ඔවුන්ට කතා කිරීමට ඉඩ දෙන්න, බාධා නොකරන්න. විශ්වාසයෙන් අල්ලාගෙන සිටීමට, මේ ලෝකයේ සතුට යනු කුමක්දැයි වඩා හොඳින් දන්නා වෘත්තිකයෙකුගේ හැඟීම ලබා දීමට.

ප්‍රධාන ප්‍රේරක.කීර්තිය. පාපොච්චාරණය. සුවපහසුව.

ලැජ්ජයි

මෙය කුමන වර්ගයක්ද?ඔහු සැකයෙන් හා සම්පූර්ණ අවිනිශ්චිතතාවයෙන් පිරී ඇත. එවැනි ගනුදෙනුකරුවන් වැඩි අවධානයක් ආකර්ෂණය නොවන පරිදි බිත්තියට හේත්තු වේ. ඔවුන් ඇස ගැටෙන්නේ නැත, ඔවුන් ප්‍රශ්න අසන්නේ නැත, ඔවුන් නිශ්ශබ්දව භාණ්ඩය දෙස බලයි හෝ මිල ටැග්වල පින්තූර ගනී. ඔවුන් සැක සහිත විය හැකි අතර සෑම තැනකම අපිරිසිදු උපක්‍රමයක් අපේක්ෂා කරයි. තෝරාගැනීමේදී, ඔවුන් මූලික වශයෙන් අවධානය යොමු කරන්නේ නිෂ්පාදනයේ අඩුපාඩු මත ය. ඉතා විවේචනාත්මක, සන්නිවේදනය කළ නොහැකි. උදව් පිළිබඳ ප්‍රශ්නවලට සෑම විටම පාහේ පිළිතුරු සපයනු ලබන්නේ "නැහැ, ඔබට එය අවශ්‍ය නැත" යන්නෙනි. ඔවුන්ට මිලදී ගැනීමක් අවශ්‍ය දැයි ඔවුන් කිසිසේත් නොදැන සිටීම විය හැකිය - අන්ත උපාධියක්.

දැන ගැනීම වැදගත් වේ:

• තමන්ගේම සිතුවිලි වල ගිලී;
• බාධා කිරීමට කැමති නැත;
• අවිනිශ්චිත සහ සෑම විටම සැක සහිත;
• තේරීම දුෂ්කර ය;
• ඔබ විරෝධතා විසඳා ගැනීමට සමත් වුවහොත්, මිලදී ගැනීම පාහේ සහතික වේ.

හැසිරෙන ආකාරය.සකසන්න විවෘත ප්රශ්නඑක වචනයකින් පිළිතුරු දිය නොහැකි ය. විරාමයක්, බාධාවකින් තොරව ප්‍රතිචාරයක් බල කරමින්. අඩුපාඩු ප්රතික්ෂේප නොකරන්න. ඊට පටහැනිව, ඔවුන් ගැන කතා කරන්න, නමුත් විරෝධතා විසඳන්න. නිෂ්පාදනය විස්තරාත්මකව පෙන්වන්න, ගැනුම්කරුට සිතීමට කාලය දෙන්න. තල්ලු නොකරන්න, ඔබ මිතුරෙකු සහ සහායකයෙකු ලෙස පෙන්වන්න, විකුණුම්කරුවෙකු නොවේ.

ප්‍රධාන ප්‍රේරක.සුවපහසුව. පිරිවැටුම් විසඳුම. අයිතිය, සෑම විටම ලාභදායී නොවේ, එනම් නිවැරදි මිලදී ගැනීම.

විකුණුම් වලදී, ඕනෑම පැහැදිලි ආකාරයේ ගැනුම්කරුවෙකු සිටින්නේ කලාතුරකිනි. සජීවී පිරිමි ළමයෙකුට පවා ඔහුට ප්‍රමාණවත් නින්දක් නොලැබුණහොත් හෝ උදේ ආහාරයේදී තම බිරිඳ සමඟ රණ්ඩුවක් ඇති වුවහොත් විකුණුම්කරුගෙන් වසා දැමිය හැකිය. සේවාලාභියාගේ මනෝභාවය දැකීම වැදගත් වන අතර බාහිර හැසිරීම් සංඥා වලට අනුවර්තනය වීමට හැකි වේ.

මෙම ලිපිය ඔබේ මිතුරන් සමඟ බෙදා ගන්න:

සමාන ලිපි

• 

  පාවාදීම ගැන පාවාදීමේ ශුභාරංචිය
• 

  යක්ෂයා පාළුකරයේදී යේසුස්ව කුසගින්නෙන් පෙළඹවූ ආකාරය
• 

  සම්පීඩක පීඩන ස්විචය