Творчі технології. Метод мозкового штурму та його модифікації

В даний час у багатьох сферах життя для вирішення різних проблем використовують безліч ефективних методів. Серед них особливої ​​популярності користується так званий метод мозкового штурму. Всі про нього чули, але не кожен знає, в чому його суть. Сьогодні ми хочемо поговорити про те, що ж він є і як його успішно застосовувати на практиці. Отже, що таке мозковий штурм?

Екскурс в історію

Цей метод був винайдений ще в 1941 році співробітником рекламного агентства в Америці Алексом Осборном.

Мозковий штурм - це метод оперативного, швидкого вирішення завдань на основі стимуляції творчої активності людей, які беруть у ньому участь та пропонують свої різноманітні ідеї.

Взагалі, сутність даного способуполягає в тому, щоб відібрати групу людей, які поділяться на дві частини. Одна з них генеруватиме ідеї, а друга - аналізуватиме. Забороняється хоч якась критика. Ідея, яку підтримає більшість, вважатиметься правильною.

Їсть та інші методи прийняття рішень, мозковий штурм, тим не менш, серед них найбільш відомий та популярний. Чому? Та тому що:

1. Він досить надійний та оперативний.
2. Генерується за короткий час максимальна кількістьвсіляких ідей.
3. Повна відсутність критики.
4. Розвиваються, видозмінюються, модифікуються чужі та свої ідеї.

Мозковий штурм – це спеціально розроблений метод для залучення великої кількостіідей. Не повірите, але його ефективність дуже висока. Група із шести осіб за тридцять хвилин може запропонувати до ста п'ятдесяти ідей! Мабуть, тому такий популярний мозковий штурм. Приклади його використання ми обговоримо нижче.

Яка техніка проведення мозкового штурму?

Ми вже розібрали, що таке мозковий штурм. Ідея тут – це основа, на якій побудовано абсолютно все. Давайте тепер розберемося в техніці цього методу.

Збирається група людей, які відібрані для створення альтернативних ідей. Головним принципом відбору є різноманітність кваліфікацій та досвіду. Група має бути дуже "різношерстою". Заздалегідь обговорюється, що вітаються будь-які ідеї, придумані як самостійно, так і прийшли при комбінації з іншими пропозиціями.

Як ми вже наголошували, категорично заборонено будь-яку критику. Справа в тому, що сама думка про можливість критикувати вже може загальмувати уяву. Усі учасники по черзі кажуть свої ідеї. Інші уважно слухають, за потребою записують нові думки, що прийшли на думку під враженням почутого. Потім усі записи збираються, перечитуються, аналізуються. Як правило, це робиться вже іншою групою спеціалістів.

Взагалі кількість ідей можна значно примножити за рахунок їх комбінування. Безумовно, серед отриманих даних можуть бути дурні та нереальні пропозиції. Але їх можна просто відкинути.

Хто може стати учасником?

Серйозних обмежень для учасників немає. Рекомендують створювати змішані групи, де є чоловіки, і жінки.

Краще брати людей, вік та посада яких не дуже відрізняються, оскільки сам вигляд начальника стримує підлеглих.

У групі має бути приблизно рівна кількість активних та пасивних учасників.

Чи не запрошуються скептично налаштовані люди.

Іноді варто періодично вводити до складу групи нових учасників - вони здатні внести свіжі пропозиції.

Скільки людей бере участь?

Найбільш оптимальний складгрупи – від шести до дванадцяти осіб. Не рекомендують розбивати колектив більш дрібні підгрупи. Крім того, кількісний склад безпосередньо залежить від кількості активних учасників. Чим їх більше, тим меншою буде команда. Замість 10 неактивних можна взяти, скажімо, 5 активних. Але якість від цього не постраждає.

Вибір місця

Проведення мозкового штурмумає бути підготовлено заздалегідь. Логічно для цього використовувати окрему аудиторію далеко від сторонніх очей. На стінах можна розвісити плакати з правилами, за якими проводитиметься мозковий штурм.

Зручно мати дошку, де люди зможуть накидати свої ідеї. Столи розташовуються по колу. Це підвищить рівень контакту учасників. Для груп із шести-семи осіб ідеальним варіантомбуде круглий стіл. Здоровий гумор допоможе створити атмосферу невимушеності та зняти зайву напругу.

Тривалість проведення

Зазвичай час проведення коливається від сорока до шістдесяти хвилин. Це найоптимальніший варіант.

Для вирішення нескладних завдань вистачить і п'ятнадцяти хвилин. Найбільш вдалим часом проведення мозкового штурму прийнято вважати ранок приблизно з десяти до дванадцятої години. Однак можна організувати людей і з чотирнадцятої до вісімнадцятої години.

Які проблеми можна вирішити методом мозкового штурму?

Мозковий штурм - це саме той метод, який дозволяє впоратися з будь-якою проблемою, але тільки в тому випадку, якщо вона має кілька варіантів рішень. Якщо ж питання має лише одне рішення, то немає сенсу користуватися мозковим штурмом.

Також це метод непридатний абстрактних тем.

До речі, за допомогою цього можна збирати інформацію, а не тільки ідеї.

Коли озвучується тема мозкового штурму?

Безперечно, тема майбутнього обговорення розкривається заздалегідь. Наприклад, за два-три дні. У учасників є час все обміркувати. Але можливе проведення мозкового штурму в такий спосіб, коли тематика стає відомою лише у момент початку обговорень.

Яку роль відіграє керівник?

Основним завданням керівника є інформування всіх людей про правила методу. Він також контролює їхнє дотримання.

Сам лідер теж має активно генерувати ідеї та брати участь в обговореннях, адже мета мозкового штурму – максимальна кількість варіантів. Хороший керівник заздалегідь готує низку пропозицій. Він за кілька днів підбирає учасників гурту. На нього взагалі лягає весь процес проведення, і від нього багато в чому залежить кінцевий результат.

Як оцінюються ідеї?

Щоб оцінити запропоновані ідеї, потрібно наперед підібрати критерії. Це може бути і практичність і простота рішення, і актуальність. Оцінювання можуть проводити як учасники групи, і інші фахівці.

Трохи про правила проведення

Перше правило: заборонено критику будь-яких ідей, висловлених у процесі обговорення. У мозковому штурмі ставка робиться на кількість пропозицій. Нехай деякі виявляться дурними та неспроможними, але серед них обов'язково знайдуться й добрі.

Друге правило: вільне мислення і заохочення всіх ідей. Однією з цілей мозкового штурму є знаходження нестандартних шляхів вирішення проблем та ситуацій, інакше все це може стати схожим на звичайну нараду, яка спочатку вбиває будь-яку ініціативу. Для творчого підходулюдям потрібна особлива атмосфера та настрій.

Третє правило: пропозиція величезного асортименту ідей. У цьому методі пріоритетною є саме кількість, а не якість.

Четверте правило: запис усіх ідей є обов'язковим. Під час проведення штурму слід записувати всі висловлені думки. Для наочності це можна робити маркером на дошці.

П'яте правило: обмірковування ідей. Коли всі думки вже висловлені, учасникам необхідно дати час осмислити все. Це дасть людині час для відпочинку, і заразом вона може оцінити те, що відбувається.

Етапи мозкового штурму

Знаючи правила проведення штурму, можна поговорити і про його етапи.

Замість післямови

Мозковий штурм - це творчий процес, що дозволяє відкрити учасникам у неформальній обстановці. Це явище знайшло дуже широке застосуванняв повсякденному житті. Сам собою як метод вирішення завдань він дуже цікавий. Де може бути задіяний мозковий штурм? Приклади його використання можна побачити, наприклад, телебачення. Згадаймо такі відомі передачі, як «Що? Де? Коли? або "Брейн Рінг". Так Так. Вони засновані саме на цьому методі. Однак ігри не єдина ніша, розробку Алекса Осборна дуже часто використовують у абсолютно різних сферахщо говорить про її популярність.

Проведення мозкового штурму. Прийоми. Ефективність. Практичні рекомендації. Мозковий штурм он-лайн (10+)

Мозковий штурм - метод подолання тупикових ситуацій

Метод мозкового штурму полягає в тому, що людина нерідко мислить асоціативно. У процесі мозкового штурму учасники висловлюють свої асоціації та ідеї. Висловлені ідеї викликають асоціацію в інших учасників. Ті, своєю чергою, висловлюють ідеї. Такий процес може призвести до виникнення справді цінних ідей та пропозицій. Мені доводилося брати участь та проводити кілька мозкових штурмів. Ефективність цього процесу буває різною. Іноді вдається вирішити складне завдання, іноді час виявляється витраченим марно. У будь-якому випадку, якщо завдання важливе, а процес його вирішення зайшов у глухий кут, то спробувати мозковий штурм має сенс - ми нічого не втрачаємо, крім деякої кількості робочого часу.

Етапи мозкового штурму

Будь-який мозковий штурм складається з кількох етапів. Усі вони є обов'язковими для отримання потрібного результату. Якщо знехтувати хоча б одним із них, швидше за все, мозковий штурм перетвориться на втрату часу.

Підготовка. Чітке формулювання мети. Доведення мети у зрозумілій формі всім учасників. Це може робитися як на початку штурму, так і за якийсь час, щоб учасники могли обміркувати питання.

Генерація ідей. Учасники висловлюють свої ідеї. Усі ідеї фіксуються у протоколі. Крім того, корисно вести аудіозапис цього етапу. На цьому етапі важливо забезпечити:

• Залучення всіх учасників, щоб кожен висловив пропозиції.
• Порядок. Щоб усі пропозиції висловлювалися по черзі, виразно, у зрозумілій формі, придатній для занесення до протоколу.

Якщо мозковий штурм проводиться у очному вигляді, то тривалість етапу генерації ідей потрібно визначити 1 – 2 години, це оптимально для того, щоб учасники втягнулися, але ще не почали зациклюватись. При віртуальному мозковому штурмі генерація ідей може тривати кілька днів чи тижнів. Бувають постійно діючі он-лайн мозкові штурми, де ідеї приймаються та обробляються безперервно.

В одному нашому ракетно-космічному НДІ було заведено спеціальний журнал, розділений на теми. Усі співробітники записували туди свої думки та ідеї. Цей журнал регулярно переглядався щодо цінних пропозицій. Механізм показав свою ефективність. Ось такий допотопний мозковий штурм, що безперервно діє он-лайн.

Обробка. Ведучий мозкового штурму складає список висловлених ідей у ​​легкочитаному вигляді.

Звуження. Вибір найбільш цікавих ідей.

Обговорення вибраних ідей.

Два підходи до звуження

Штурм може відбуватися за кількома сценаріями.

Перший варіант. Колективне звуження. У цьому варіанті вибір найцікавіших ідей здійснюється голосуванням усіх учасників. Застосовується зазвичай, якщо всі учасники є експертами в області, що обговорюється. В обговоренні вибраних ідей також беруть участь усі. Другий варіант. Звуження проводиться експертами. Цей варіант застосовується, коли експертна група зайшла в глухий кут. У мозковому штурмі можуть брати участь різні співробітники, навіть не мають необхідних спеціальних знань. Їхні ідеї та асоціації, хоч і не можуть дати рішення, але можуть наштовхнути на потрібні думки експертів. Мозковий штурм покликаний накидати ідеї для експертної групи, куди рухатися далі. Що робити з одержаними ідеями, вирішують уже експерти. Їхнє завдання - знайти в отриманій інформації шляхи виходу з глухого кута. Обговорення обраних ідей відбувається усередині експертної групи.

Основне правило

На етапі створення ідей пропозиції не обговорюються. Можна висловлювати будь-які пропозиції, які спадають на думку, у тому числі викликані асоціаціями на попередні пропозиції або доповнення до попередніх пропозицій. Але не можна критикувати та обговорювати висловлені пропозиції.

Зверніть увагу! У мозкового штурму (зокрема віртуального) обов'язково має бути ведучий чи ведучі, ті, хто його організовує, оповіщає учасників, проводить, збирає ідеї, веде протокол. Як і будь-яка справа, мозковий штурм вдається, якщо є особа, яка персонально відповідає за його проведення.

Не зловживайте мозковими штурмами. Вони корисні зрідка, у складних ситуаціях, в умовах, коли за їх підсумками робляться конкретні кроки, досягаються поставленої мети. Якщо проводити штурми постійно і ніяк не використовувати їх результати, вони перетворяться на поглиначі робочого часу.

Проведення мозкового штурму онлайн

Проведення мозкового штурму он-лайн. Багато фахівців із мозкових штурмів стверджують, що процес ефективний лише за особистого контакту учасників. На своєму досвіді можу стверджувати, що нерідко віртуальні мозкові штурми (типу форуму, де формулюється питання, і учасники вносять свої та ідеї та репліки) виявляються навіть ефективнішими за реальні. Причин тому кілька. По перше, В учасників є деякий час на обмірковування своїх пропозицій. Деякі люди набагато краще гадають, сидячи за комп'ютером, ніж у компанії колег. По-друге, всі ідеї та пропозиції щодо визначення залишаються запротокольованими. По-третє, учасники не заважають один одному, не перебивають, не відволікають, і в той же час ідея кожного одразу стає надбанням усіх. По-четверте, Віртуальний мозковий штурм зазвичай вимагає для своєї організації набагато менше ресурсів. У п'ятихрезультати віртуального мозкового штурму набагато легше обробляти

Але все сказане про ефективність віртуальних мозкових штурмів правильно, якщо у віртуалі дотримуються правил штурму, зокрема, не ведеться обговорення пропозицій.

На жаль, у статтях періодично зустрічаються помилки, вони виправляються, статті доповнюються, розвиваються, готуються нові. Підпишіться на новини , щоб бути в курсі.

Якщо щось незрозуміло, обов'язково спитайте!
Задати питання. Обговорення статті повідомлень.

Як засіб проведення віртуальних мозкових штурмів рекомендую віртуальний офіс sococo. www.sococo.ru. Там легко збирати людей для його проведення та спостерігати за ними. Є особистий і груповий чат для висловлювання ідей, не заважаючи промовцю. І ще є кілька екранів для демонстрації зображень та документів на тему.

Відкрити, почати свою, власну, справу, малий бізнес, підприємство,...
Як розпочати свою справу без великих вкладень, надійно, без ризику? Поради та рекомендації...

Скарги, претензії. Типовий порядок, регламент розгляду. Положення.
Типовий порядок розгляду скарг та претензій. Шаблон для адаптації.

Ключові показники ефективності, kpi, особисті якості. Співробітник...
Перелік показників ефективності та особистих якостей для різних підрозділів.

«Мета методу зворотного мозкового штурму полягає у складанні найбільш повного списку недоліків об'єкта, що розглядається, або ідеї, на які обрушується нічим не обмежена критика»

В результаті зворотного мозкового штурму складається максимально повний списокнедоліків, дефектів і потенційних проблем у об'єкта, що розглядається, прогнозуються недоліки і труднощі експлуатації на 10-20 років вперед, щоб отриманий список недоліків забезпечив найбільш тривалу конкурентоспроможність об'єктів.

2.Тіньовий мозковий штурм

Далеко не кожна людина може займатися творчою діяльністю у присутності та за активного втручання сторонніх осіб. У зв'язку з цим при проведенні мозкового штурму на діловій нараді буває доцільно для частини генераторів ідей забезпечити умови одночасної присутності та відсутності. Вирішити ці протиріччя можна за допомогою тіньового мозкового штурму.

Сеанс проводиться двома підгрупами генераторів ідей. Одна з них – власне генератори – називають ідеї вголос за дотримання умов критики. Інша підгрупа - тіньова стежить за ходом роботи генераторів, але не бере участі в обговоренні безпосередньої участі. Кожен її учасник записує свої ідеї, які під впливом обговорення, проведеного активної підгрупою.

Перелік висунутих генераторами ідей та списки рішень, запропонованих усіма учасниками тіньової підгрупи, передаються після завершення сеансу в групу експертів, завданням яких є оцінка ідей, а й їх розвиток, комбінування, тобто. Творчий процес у цій групі перетворюється на нову фазу.

3. Комбінований мозковий штурм

Вищеописані методи прямого (або тіньового) і зворотного мозкового штурму можуть бути використані в різних комбінаціях.

Подвійний прямий мозковий штурм полягає в тому, що після проведення прямого мозкового штурму робиться перерва протягом 2-3 днів, після чого він знову повторюється. Під час перерви у фахівців, що беруть участь у діловій нараді, включається в роботу потужний апаратрішення творчих завдань– підсвідомість людини, яка синтезує несподівані фундаментальні ідеї.

Назад - прямий мозковий штурм, як правило, використовується для прогнозу розвитку мозкового штурму. Спочатку за допомогою зворотного мозкового штурму виявляють усі недоліки та слабкі погано опрацьовані чи недостатньо обґрунтовані сторони існуючого об'єкта, ідеї та виділяють серед них головні. Потім проводять зворотний мозковий штурм з метою усунення виявлених основних недоліків і розробляють проект нового рішення. З метою збільшення часу прогнозування цей цикл варто повторити.

4. Брейнрайтінг

Ця методика ґрунтується на техніці мозкової атаки, але учасники групи висловлюють свої пропозиції не вголос, а в письмовій формі. Вони пишуть свої ідеї на аркушах паперу і потім обмінюються ними один з одним. Ідея сусіда стає стимулом для нової ідеї, яка вноситься до отриманого листка. Група обмінюється листками протягом 15 хвилин.

5. Письмовий метод.

Варіація попереднього методу Письмовий метод найчастіше використовується за великої віддаленості учасників групи. Усе можливі варіантирішення, ідеї фіксуються письмово і передаються провідному цього заходу. Ефективність цього методу в тому, що є можливість залучити висококваліфікованих фахівців з однієї або декількох країн.

До недоліків цього можна віднести тривалість самого процесу.

6. Масовий метод

Головна характерна рисацього методу полягає в тому, що вся глобальна проблемарозбивається на складові частини і з кожної частини проводиться «мозковий штурм». Потім проводиться збір керівників усіх груп, які брали участь у вирішенні проблеми, на якому обговорюються всі виявлені ідеї та варіанти вирішення проблеми.

У разі складних і масових проблем часто використовується «масовий метод» як різновид «мозкового штурму».

7. Метод «конференції ідей»

Цей різновид «мозкового штурму» відрізняється тим, що на ньому дозволена позитивна критика. Отже, обстановка менш формалізована, отже, спілкування протікає природніше.

Метод «корабельної поради» є різновидом методу «мозковий штурм». Його головна та єдина відмінність – це сувора послідовність висловлювання своєї думки. До недоліків методу відносять той факт, що після проходження своєї черги та вже висловленої думки учасник не має права голосу та не може додати свої нові думки та ідеї. Таким чином, втрати при використанні цього методу можуть бути дуже суттєвими для організації.

9. Метод «з оцінкою ідей»

Метод «з оцінкою ідей» за своєю суттю є сумою кількох методів: зворотного, подвійного та індивідуального. Таке складання властивостей та якостей трьох методів дозволяє вирішити надстрокові проблеми. Метод «з оцінкою ідей» може складатися з кількох етапів, які залежать від найпоставленішого перед учасниками завдання:

генерації ідеї;

З'ясування учасниками всіх сторін кожної ідеї, збору коментарів та самостійних оціночних балів щодо кожної ідеї;

Відбір кращих варіантів, при цьому обов'язково вказівка ​​позитивних та негативних сторінкожного варіанта;

Обговорення кожного варіанту із використанням «мозкового міні-штурму»;

Відбору з кращого спискусамих життєстійких варіантів;

Проведення презентацій кожного варіанта;

Колективного ранжирування всіх варіантів, що залишилися.

Використання цього методу можливе лише в тому випадку, коли є можливість зібрати висококваліфіковану команду з досвідом, знаннями та навичками за певними спеціальностями, тобто до учасників пред'являються підвищені вимоги.

10. Подвійний метод

Подвійний метод як різновид методу «мозкового штурму» відрізняється від решти методів тим, що містить додатковий етап обов'язкової критики кожної ідеї. Залежно від поставленого завдання перелік етапів може бути різним, наприклад таким:

"мозковий штурм";

Обговорення кожного висунутого варіанта;

Висунення нових ідей виходячи з вивчених вище двох етапів.

11. Індивідуальний мозковий штурм

Усі ролі (фасилітатора, фіксатора, генератора та оцінювача ідей) виконує одна людина. Тривалість сеансу – 3-10 хвилин. Фіксація за допомогою ручки, ПК або (найефективніше) - диктофон. Оцінка ідей має бути відкладена. Допомагає проведення розминки. Їх оцінку автору слід приступити не відразу, а через деякий час, наприклад через тиждень.

Для успішного застосування індивідуального мозкового штурму необхідно навчитися ставити собі питання з можливими альтернативними відповідями.

Недолік – відсутність синергічного ефекту. Перевага – оперативність та економія на людях.

12. Мозковий штурм на дошці

У спеціальному приміщенні, де проводиться ділова нарада, необхідно повісити на стіну спеціальну дошку, щоб співробітники розміщували на ній листки із записами тих творчих ідей, які прийдуть їм на думку протягом робочого дня. Цю дошку слід повісити на видному місці. У центрі її має бути написана – великими яскравими (різнокольоровими) літерами – проблема, що потребує вирішення.

13. Мозковий штурм у стилі «соло»

Цією технологією можна користуватись як при колективній роботі, так і індивідуальною. Якщо хтось із фахівців хоче скористатися технікою мозкової атаки самостійно, краще створити для своїх ідей спеціальну картотеку. Занесення в картотеку заслуговують абсолютно всі ідеї - вдалі, не дуже вдалі, а то й абсолютно абсурдними або порожніми. Потім необхідно розсортувати всі свої ідеї, щось додати, покращити та підбити підсумки, обравши ті думки, які оптимально сприятимуть досягненню поставленої мети, вирішенню проблеми.

14. Візуальний мозковий штурм

Як правило, ідеї з'являються швидко, одна за одною, і замальовка, зроблена в момент народження ідеї, дозволить не тільки зафіксувати вдалу думку, а й не втратити темп у процесі роздумів.

Основні принципи візуальної мозкової атаки:

• Швидкість та гнучкість мислення
• Відсутність передчасної критики
• Швидка реакція

15. Мозковий штурм по-японськи

В основі даної техніки, розробленої японцями Кобаясі та Кавакіта, лежить усвідомлення необхідності єдиного для всіх учасників групи підходу до визначення та вирішення проблеми. Цю техніку ще іноді називають "Рисовим градом".

1) Визначення проблеми

• Керівник групи перераховує всі поняття, які стосуються теми (наприклад, продаж, витрати, дистриб'юторські послуги, конкуренція).
• Кожен із учасників записує на картках фактори, пов'язані з аналізованою проблематикою, — один факт на одну картку. Факти повинні бути значущими і мати безпосереднє відношення до теми, що досліджується.
• Ведучий збирає та перерозподіляє картки так, щоб нікому не дісталися колишні.
• Учасники групи обирають ті картки, які пов'язані із запропонованим їхній увазі висловлюванням. З цих карток складається набір.
• Ведучий зачитує зміст однієї з карток.
• Група дає набору назву, що відбиває, на загальну думку, сутність всіх представлених у наборі фактів. Назва повинна відповідати наступним вимогам: її зміст має бути похідним від набору фактів, воно має бути занадто загальним, воно має бути простим перерахуванням фактів з набору. Даючи набору назву, група підсумовує всі факти, що є в розпорядженні, а потім витягує з них суть проблеми.
• Учасники групи об'єднують у набори решту фактів — кожен під своєю назвою. Потім усі набори складаються в один, якому група дає назву, що відображає суть заключного набору.

Цей заключний комплексний набір буде максимально наближений до сутності проблеми та її визначення. Можливо, слід переставити ключові слова, щоб виникло ясне та чітке визначення проблеми.

Коли групі з'являється загальне розуміння завдання, відбувається зближення позицій учасників; усі присутні погоджуються із визначенням проблеми; у процесі спільного обговорення учасники групи починають відчувати почуття ліктя.

2) Вирішення проблеми

• Кожен учасник записує свої рішення щодо вирішення проблеми на окремих картках — за одним варіантом на кожній картці, кількість варіантів не обмежена.
• Лідер групи збирає та перерозподіляє картки так, щоб нікому не дісталися колишні.
• Учасники обирають картки, пов'язані з цим варіантом рішення. Коли всі пропозиції відібрано, вони групуються.
• Ведучий зачитує один із варіантів.
• Набір подається назва. У ході подальшого обговорення пропозиції, що залишилися, також об'єднуються в набори варіантів вирішення проблеми, а з них вже складається остаточний набір. У цьому наборі має бути укладена сутність усіх запропонованих рішень.

Назва заключного набору має виражати сутність усіх речень. Ведучий ставить групі питання: «Що поєднує всі запропоновані ідеї?» Пошуки відповіді викличуть безліч думок, і ведучий зможе вибрати та згрупувати найцікавіші з них.

Існує також японська (кільцева) система ухвалення рішень — «кінгісе», суть якої полягає в тому, що на розгляд готується проект нововведення. Він передається для обговорення особам за списком, складеним керівником. Кожен повинен розглянути запропоноване рішення та дати свої зауваження письмово. Після цього проводиться нарада. Як правило, запрошуються ті фахівці, чия думка керівнику не зовсім зрозуміла. Експерти обирають своє рішення відповідно до індивідуальними уподобаннями. І якщо вони не збігаються, виникає вектор переваг, який визначають за допомогою одного з наступних принципів:

б) диктатора- За основу береться думка однієї особи.

Цей принцип характерний для військових організацій, а також для прийняття рішень у надзвичайних обставинах;

в) принцип Курновикористовується у разі, коли коаліцій немає, тобто. пропонується число рішень, що дорівнює кількості експертів.

г) принцип Пяретовикористовується при ухваленні рішень, коли всі експерти утворюють єдине ціле, одну коаліцію.

д) принцип Еджвортавикористовується у тому випадку, якщо група складається з кількох коаліцій, кожній з яких невигідно скасовувати своє рішення.

16. Багатоступінчаста (каскадна) мозкова атака

У даному випадкувсі учасники засідань (зборів) поділяються на дві групи: "групу генерації ідей" та "групу оцінки". Бажано, щоб "група генерації ідей" складалася з рівних за рангами людей. У цю групу включають широко ерудованих мозкова атака співробітників, схильних до фантазії, але ясно представляють суть завдання, що стоїть перед ними. Велике значеннямає приблизну рівність членів групи з темпераментів. Оптимальна кількість членів "групи генерації ідей", націлених на вирішення проблеми середньої складності, 10 осіб.

До «групи оцінки» включають людей із критичним складом розуму. Тут обов'язково присутність начальства, яке має певні повноваження. Це необхідно для того, щоб позитивна оцінка тієї чи іншої ідеї мала під собою реальний ґрунт для її реалізації.

Обидві групи повинні мати керівників, роль яких є надзвичайно великою. Це диригент «синтетичного мозку». Від його ерудиції, такту, уміння «завести» членів групи залежить дуже багато. Слід зазначити, що проблема підбору обох груп є дуже важливою та складною. Сформулюємо основні етапи багатоступінчастої мозкової атаки.

Етап 1 «Розвідка». Проводиться перший мозковий штурм, у якому «групою генерації ідей» висуваються перші ідеї. Цей етап сприймається як етап генерації ідей.

Етап 2 "Контрадиктація".На цьому етапі учасники продовжують висувати ідеї, але на висловлювання з приводу проблеми накладається одне обмеження: те саме завдання потрібно вирішити, не вдаючись до висловлених пропозицій. Схвалюються та підтримуються ідеї, протилежні раніше висловленим.

В результаті реалізації такого підходу складаються два протилежні списки пропозицій до вирішення проблеми. У сумі вони містять максимум пропозицій та контрпропозицій. Найбільший ефект виходить, коли учасниками мозкового штурму на першій та другій стадіях будуть різні люди: наголошуючи на необхідності «не чіпати» раніше отримані пропозиції, які подаються як тупикові, ведучий не забороняє їх використовувати.

Етап 3 "Синтез".На цьому етапі до обговорення підключається група оцінки. Вона поєднує в одній системі пропозиції, висловлені під час першого та другого обговорення, та виробляє рішення.

Етап 4 "Прогноз".На основі «синтетичного» списку ідей пропонується прогнозувати можливості та труднощі, які з рішення.

Етап 5 "Генералізація".Сенс цього етапу полягає у узагальненні отриманих ідей, зведення їх різноманіття до небагатьох принципів.

Етап 6 «Деструкція». Цей етап проводиться з метою перевірки отриманих результатів «на міцність». Його завдання - "розгромити" пропозиції з різних позицій: логічної, фактичної, соціальної. Критика у своїй припустима лише щодо сформульованих ідей, але з друг друга. Для підвищення ефективності цього етапу необхідно сформувати різноякісний в інтелектуальному та професійному відношенні склад групи; забезпечити адміністративну та юридичну незалежність її членів від організаторів розробки; не називати авторів ідей.

Після проведення всіх етапів приймається остаточне рішення. Слід, проте, відзначити, що методика не замінює ні таланту, ні знань, ні досвіду людей, вона лише примножує їхні думки. Атмосфера емоційної піднесеності, що створюється за колективного мислення, сприяє розтині глибинних творчих резервів людської особистості.

17. Прогресуючий мозковий штурм.

У ньому кілька коротких фаз генерування ідей (5-10 хвилин) чергуються з такими самими короткими фазами оцінки речень.

18. Деструктивно-конструктивний мозковий штурм.

Говорять, що цей варіант запропонувала компанія General Electric. Тут фаза генерації ідей розбивається на дві:

• Спочатку висловлюються всі негативні ідеї, які перешкоджають рішенню.
• А згодом учасники вносять конструктивні пропозиції.

19. Поперемінний мозковий штурм.

І тут етапи колективного та індивідуального генерування ідей поперемінно змінюють одне одного.

20. Метод прямого мозкового штурму.

На відміну від класичного методумозкового штурму процес формулювання проблеми (цілей, обмежень і т.д.) проходить також за допомогою методу мозкового штурму, причому з тим самим складом учасників.

21. Фрірайтінг

(англ. freewriting) або вільне письменство- техніка та методика листа, що допомагає знайти неординарні рішення та ідеї, подібна до методу мозкового штурму. Це механічне записування всіх думок, що виникають у голові, протягом певного часу (зазвичай 10-20 хвилин). Текст пишуть без редагування, змін, не турбуючись про граматику чи стиль.

Такий метод листа допомагає впоратися з тупиковою ситуацією, апатією чи творчою кризою. Найчастіше цю техніку використовують для вирішення бізнес-завдань, створення ідей, написання статей і книг. Фрірайтінг не має нічого спільного з автоматичним листом.

Сьогодні я розповім вам про те, що таке мозковий штурм (брейнстормінг), для чого він потрібний, чим він цікавий і корисний, і як правильно використовувати метод мозкового штурмуна практиці.

Напевно, ви вже чули про таке поняття, а прочитавши цю статтю, отримайте більш чітке і грамотне уявлення про мозковий штурм і про те, як його провести.

Що таке мозковий штурм?

Термін "мозковий штурм" запозичений з англійської мови(brainstorming), і навіть у російській його часто використовують дослівно: брейнстормінг. Також можна зустріти синоніми цього поняття – мозкова атака, метод круглого столу.

Мозковий штурм – це метод колективного обговоренняпроблеми для виявлення оптимального рішення, заснований на розгляді великої кількості креативних ідейучасників, їх колективному аналізі та виборі кращого варіанту.

Метод мозкового штурму розробив американський творчий діяч, засновник рекламної агенції, копірайтер Алекс Осборн ще в першій половині 20 століття (виявляється, вже в ті часи були люди, котрі займаються). Він успішно довів на практиці, що люди поодинці часто бояться висловлювати свої оригінальні та нестандартні ідеї, побоюючись зустріти несхвалення з боку колег чи начальства. Тому проведення мозкового штурму, розроблене ним, передбачало повну заборону на критику та осуд на початковому етапівисловлювання ідеї.

Технологія мозкового штурмуполягає у двох основних правилах:

2. Поступова трансформація кількості запропонованих ідей якість.

З того часу метод мозкового штурму багаторазово піддавався дослідженням та вдосконаленню, але основні його принципи та правила залишилися незмінними. А головне – дослідники дійшли висновку:

Кількість креативних ідей, одержуваних під час проведення мозкового штурму істотно перевищує кількість ідей, що видається його учасниками окремо.

Оскільки Алекс Осборн вперше застосував брейнстормінг у роботі свого рекламного агентства для розробки рекламних ідей, досі у багатьох залишається стереотип, що метод мозкового штурму підходить лише для роботи та бізнесу у сфері маркетингу та реклами, або лише для якоїсь творчої роботи. Безперечно, у цих сферах мозкова атака справді призводить до добрих результатів, проте вони аж ніяк не є винятковими для застосування цього методу.

Метод круглого столу успішно застосовується і у керівництві (менеджменті) бізнесом, і у фінансовій сфері, і навіть для вирішення особистих чи сімейних завдань (у цьому випадку сім'я може зібратися на мозковий штурм).

Брейнстормінг – це дуже ефективний методпошуку оптимального вирішення проблеми, що склалася, навіть на рівні окремо взятої людини або сім'ї.

Ну а проведення мозкового штурму на рівні бізнес-структури, підприємства, одночасно зі знаходженням кращого варіанта вирішення завдання, сприяє зміцненню командного духу та є одним із способів нематеріальної мотивації персоналу. Адже кожен учасник мозкової атаки відчуває свою значущість, свою участь у вирішенні спільного стратегічного завдання.

Розглянемо докладніше, у чому полягає технологія мозкового штурму і як його правильно проводити.

Правила проведення мозкового штурму.

1. Учасників брейнстормінгу не повинно бути надто мало і надто багато. Оптимальна кількість людей для мозкового штурму – 8-10 осіб.

2. Всі учасники мозкової атаки (або хоча б якась їх частина) повинні бути експертами в обговорюваному питанні, тобто мати гарний рівеньтеоретичної та практичної підготовки.

3. Під час проведення мозкового штурму дозволяється висловлювати будь-які, навіть самі божевільні ідеї, їх кількість, що надходить від кожного учасника, не обмежується.

4. Учасникам круглого столу забороняється критикувати ідеї, які висловили інші учасники.

5. Для проведення мозкового штурму вибирається ведучий (модератор), який стежить за дотриманням правил та здійснює координацію дій усіх учасників.

Як провести мозковий штурм?

Учасники брейнстормінгу зручно розсаджуються своїми місцями (в ідеалі – за великим круглим столом). Модератор бере слово і ставить перед учасниками завдання: проблему, на яку необхідно знайти рішення. Вже на цьому етапі він повинен позначити важливість проблеми, і важливість думки з цього приводу кожного з учасників круглого столу, тим самим мотивуючи їх та стимулюючи розумові процеси.

Далі модератор повинен позначити регламент проведення мозкового штурму, тобто виділити певний час на висловлювання однієї ідеї, а також на подальше обговорення висловлених ідей та пошук оптимального рішення.

Потім мозковий штурм починається і модератор по черзі дає кожному учаснику круглого столу слово для висловлювання своїх ідей. Після виступів він має підбадьорювати учасників та стимулювати вироблення найкреативніших ідей (для цього бажано заздалегідь підготувати якісь навідні питання, щоб запас ідей не вичерпався надто швидко).

Модератор повинен стежити за тим, щоб усі учасники дотримувалися регламенту, тактовно припиняти всілякі спроби критики (а вони обов'язково будуть!), демонструвати свій позитивний настрійта рівноправне ставлення до всіх учасників. Модератор ні в якому разі не повинен бути особою заангажованою, яка підтримує конкретну ідею, і намагається нав'язати її іншим, використовуючи нібито метод мозкового штурму.

Якщо йдеться про те, як провести мозковий штурм у робочому колективі, то роль модератора не повинен присвоювати собі керівник – так учасники почуватимуться психологічно незатишно і боятимуться висловлювати певні ідеї. Найкраще, якщо модератором буде обрано співробітника такого ж рангу, як і всі інші учасники, а керівник візьме на себе функцію стороннього спостерігача, згодом візьме участь в обговоренні вже всіх висловлених ідей.

Технологія мозкового штурму.

Всю технологію проведення мозкового штурму можна розбити на 3 етапи.

1. Постановка задачі.На початковому етапі мозкової атаки відбираються учасники круглого столу, і їх ставиться завдання, котрій вони мають знайти оптимальне рішення. Також цьому етапі призначається модератор, і визначається регламент проведення мозкового штурму.

2. генерація ідей.На другому етапі учасники брейнстормінгу по черзі висловлюють свої ідеї, пропонують свої варіанти розв'язання задачі. Тут важливо зібрати якомога більше варіантів, нехай навіть абсурдних і божевільних (багато геніальні ідеїспочатку здавалися саме такими). Допускається також поєднання кількох ідей учасників круглого столу в одну.

3. Експертний аналіз.І, нарешті, останній, головний етаппроведення мозкового штурму, у якому учасники починають обговорювати отримані ідеї виявлення кращого варианта. На цьому етапі (тільки на ньому!) вже допускається піддавати ідеї аналізу, оцінки, критики. Так, поступово, із загальної маси висловлених ідей формується група найкращих, вони допрацьовуються, комбінуються, і в результаті виходить найкраще рішення.

Мозковий штурм не потрібно проводити заради самого процесу. Якщо керівник вже визначив для себе шлях вирішення проблеми, і хоче провести мозкову атаку для галочки – це призведе тільки до негативного ефекту серед співробітників.

Мозковий штурм необхідний саме для того, щоб знайти оптимальний спосібвирішення проблеми, а не для того, щоб створити видимість участі колективу або схилити інших до своєї точки зору.

У процесі своєї еволюції метод мозкового штурму послужив відправною точкою для появи нових методів пошуку оптимального вирішення завдань, таких як , в якому можна провести мозковий штурм тільки з одним учасником, або метод синектики, який я ще докладно розберу в одній з наступних публікацій на Фінансовому генії .

Думаю, що тепер ви отримали чіткіше уявлення про те, що таке мозковий штурм, як його правильно провести, і як з його допомогою знайти найкращі, нестандартні, а може навіть геніальні методивирішення проблем і труднощів. Якщо ви хоч раз спробуєте реально провести мозковий штурм – ви побачите, наскільки дієвим є цей метод, які цікаві результати він вам принесе.

До нових зустрічей на сайті, на якому ви знайдете безліч корисних порадта рекомендацій для того, щоб стати успішним та фінансово-незалежним. Приєднуйтесь до наших постійних читачів, рекомендуйте друзям та беріть участь в обговореннях у коментарях та на форумі.

Знаєте, що таке «мозковий штурм»?

Звичайно! Хто не знає?

У чому суть цього?

Збираються кілька людей і вигадують щось нове.

Виходить?

Під час Другої світової війни англійський офіцер А. Осборн якось зібрав на палубі весь екіпаж і запропонував кожному висловитися з приводу життєво важливої ​​проблеми: як можна захистити корабель від німецьких торпед? У ряді інших матросами була висунута свіжа гіпотеза, що, якщо вишикуватися всім біля борту і дружно подути на торпеду, може, вона зверне вбік. Смішно? Безглуздо?.. Але Осборн запатентував винахід, що полягає в тому, що в борт корабля монтується невеликий додатковий гвинт, який жене уздовж борту струмінь води. Тим самим помітно знижується вразливість судна - торпеда може змінити курс і ковзнути вздовж борту.

Психолог А. Осборн вважається батьком класичного мозкового штурму - brainstorming"a. У 1953 р. вийшла його книга "Уяву, що керується".

Що таке мозковий штурм (МШ)? Пропоную вашій увазі кілька визначень:

МШ (англ. brainstorming) – один із найбільш популярних методів стимулювання творчої активності. Дозволяє знайти рішення складних проблемшляхом застосування спеціальних правил обговорення. Широко використовується в багатьох організаціях для пошуку нетрадиційних рішень найрізноманітніших завдань.

МШ – групове колективне продукування нових ідей. Метод побудований на вільному висловлюванні асоціацій. Сенс у тому, щоб колективно генерувати ідеї, які не спали б на думку окремій людині. Слово за слово, образ за образ... Один висловлює, другий підхоплює, третій завершує.

МШ дає можливість об'єднати в процесі пошуку рішень дуже різних людей; якщо групі вдається знайти рішення, її учасники стають стійкими прибічниками його реалізації. В даний час метод мозкового штурму може бути ефективно використаний організаціями для покращення якості роботи в командах.

МШ – техніка, що заохочує висування якнайбільшої кількості ідей, неупереджене ставлення до висловлювань колег, прагнення компромісу.

МШ – найвідоміша, але далеко не найвдаліша спроба створення творчої методики (щоправда, з дуже ефектною назвою). Різними дослідниками неодноразово робилися спроби створити досконаліші модифікації МШ.

Класична техніка мозкового штурму, запропонована Осборном, ґрунтується на двох основних принципах – «відстрочення винесення вироку ідеї» та «з кількості народжується якість». Завданням мозкового штурму є виключення оцінного компонента початкових стадіяхстворення ідей, що передбачає застосування кількох правил:

• Вітається вільний політ фантазії – люди мають спробувати максимально розкріпачити свою уяву. Дозволено висловлювати будь-які, навіть абсурдні або фантастичні ідеї. Немає ідей настільки безглуздих чи непрактичних, щоб їх не можна було висловити вголос.
• Ідей має бути багато – кожного учасника сесії просять представити максимально можлива кількістьідей.
• Критика виключається - на стадії генерації ідей висловлювання будь-якої критики на адресу авторів ідей (як своїх, так і чужих) не допускається. Ті, хто працює в інтерактивних групах, повинні бути вільними від побоювань, що їх оцінюватимуть за пропонованими ідеями.
• Комбінування та вдосконалення запропонованих ідей - учасників просять розвивати ідеї, запропоновані іншими, наприклад, комбінуючи елементи двох чи трьох запропонованих ідей.
• На завершальному етапі проводиться вибір кращого рішення, виходячи з експертних оцінок.

Погодьтеся, шановний колега- Принципи прості. Чому ж часто ми не отримуємо очікуваного результату?

По-перше, видима простота методу, породила легкість ставлення до нього: "Під'їжджай годинникам до дев'яти, поштормимо".

По-друге, на даний момент, при великій кількості інформації з цієї теми в інтернет, важко знайти детально прописану технологію реалізації МШ.

По-третє, простота методу саме видима, МШ вимагає («якщо Вас цікавить результат») ретельної реалізації.

Мета пропонованої до Вашої уваги «інструменталки» ознайомиться з покроковою технологієюМШ, розглянути особливості її реалізації, зрозуміти, що потрібно робити для гарантованого отримання результату, у яких можуть бути причини неефективності, оцінити застосовність цього методу у межах вашої організації.

Отже: фанфари, феєрверки, радісні посмішки! Ми приступаємо!

ПРИНЦИПИ МШ:

Кількість перетворюється на якість. Чим більше ідей- тим вище ймовірність правильного рішення. Не поспішайте із критикою. Ми схильні оцінювати ідеї інстинктивно та негайно і часто – неправильно. Варто не поспішаючи обміркувати всі пропозиції.

ПЛАН ДІЙ:

1. Визначте завдання. Сформулюйте вашу проблему якомога точніше, якщо проблема складна, розбийте її на прості завдання

2. Підберіть учасників МШ. Оптимальна кількість 6-12 осіб. Це мають бути люди:

• що мають гнучкий, швидкий розум;
• позитивний настрій;
• мотивовані на покращення стану справ;
• усвідомлюють необхідність у нових творчих ідеях.

Слід запросити одну людину здатну в силу свого становища приймати рішення та здійснювати задумане.

3. Виберіть лідера. Людина, що володіє досвідом налагодження контактів у колективі та достатнім красномовством (здатна перефразувати пропозиції, що висловлюються, і знайти прийнятні аналогії). Важливо, щоб лідер МШ мав можливість за необхідності коригувати висловлювання впливової особи, оскільки нічого не тяжить над підлеглим так, як думка керівництва.

4. Створіть сприятливу атмосферу:

• зручна кімната;
• можливість перерв.

5. Виберіть "чергового". Учасник, який фіксує всі пропозиції та зауваження. Якщо ідеї не записуються – вони забуваються. Вносите до списку всі ідеї, що виникають, навіть якщо деякі з них багато в чому повторюватимуть одна одну.

6. Якщо вже йти – то до кінця.

• Відразу після МШ організуйте обід або навіть вечірку, щоб відсвяткувати досягнутий успіх.
• Можна написати листи подякивсім учасникам та спостерігачам МШ, зазначивши внесок кожного у вирішення нелегкого завдання.
• Корисно – попросити кожного з учасників МШ написати якась з ідей, на їхню думку, гідна втілення, і що для цього треба зробити.

7. Оцініть ідеї. Якщо ви спробуєте оцінити ідею відразу, ви не зможете ні гідно оцінити її, ні побачити її недоліки. Не поспішайте з оцінками, оцінюйте ідеї лише наприкінці МШ (провідний може кваліфікувати ідеї самостійно чи запросити групу до участі у оцінці). Перш ніж відмовитися від будь-якої ідеї, знайдіть, принаймні, три резонні доводи, чому це варто зробити!

ОБОВ'ЯЗКИ ЛІДЕРА

Хороша підготовка до МШ включає такі параметри:

• складання плану МШ та ознайомлення з ним учасників МШ;
• ознайомлення учасників МШ з методиками ініціації та розвитку творчого потенціалувикористання творчих прийомів, що сприяють народженню нових ідей;
• створення невимушеної атмосфери (можливі жарти, анекдоти, кумедні випадки з життя тощо). Усі учасники повинні бути рівноправними;
• зосередженість на поставленому завданні, готовність керувати процесом висування ідей (важливо спрямовувати хід думок);
• чіткість у формулюванні пропонованих рішень та під час МШ, підбиття проміжних підсумків;
• заохочення проявів ініціативи. Чим дивнішою виглядає ідея, тим краще;
• допомога учасникам МШ у зміні звичного погляду на речі (інакше розставити акценти, ставити навідні питання, розбудити уяву). Іноді робота у групі може зупинитися через те, що її члени надто зосереджені на проблемі і традиційних шляхах її вирішення («раби звички»). Якщо у групі таких людей більшість, лідер має спробувати радикально змінити їх погляд на проблему. У деяких випадках вдається усунути таку «зацикленість», ставлячи абстрактні питання, наприклад:

1. Що привертає увагу людей?
2. Що їх дивує?
3. Що їх шокує?
4. Що приносить їм насолоду?
5. Хто їх цікавить?
6. Що їх цікавить?
7. Ким вони захоплюються?

Використовуються всі доступні способидля того, щоб наочно представити завдання, що стоїть перед вами (малюнки, діаграми, графіки, використання різних кольорів, ілюстрації думок та пропозицій групи…). Завдання - виробити у стислий термін якнайбільше ідей;

• Обов'язково підкреслення вкладу кожного учасника у вирішення спільної задачі.

РІЗНОВИДНОСТІ МШ

BREINWRITING. Учасники групи пишуть свої ідеї на аркушах паперу, а потім обмінюються ними один з одним. Ідея сусіда стає стимулом нової ідеї. Принципи МШ залишаються тими самими.

МШ на дошці. Вивішується спеціальна дошка, на яку співробітники розміщують записи тих ідей, які прийдуть їм на думку протягом робочого дня. У центрі дошки має бути написана – великими яскравими (різнокольоровими) літерами – завдання, що потребує вирішення. Будь-хто, у кого виникне цікава думка, може приколоти на дошку листок із зафіксованою на ньому ідеєю.

Переваги:

• Проблема завжди перед очима, і думки про неї постійно крутитимуться в умах усіх зацікавлених у її вирішенні осіб.
• Народжується безліч асоціацій. Знайомлячись з ідеями, приколотими до дошки на аркушах, працівник швидше за все придумає щось своє.
• Час роздумів не обмежений одним – двома годинами заняття групи МШ.

Якщо аркушів з ідеями небагато чи їх немає – це говорить про те, що слід знайти способи спонукати своїх співробітників ставитись до роботи творчіше.

СОЛО. Для проведення МШ самостійно краще завести спеціальну картотеку для своїх ідей. Важливо «увічнювати» всі ідеї - вдалі і не дуже, здаються абсурдними і порожніми. Якщо ідея виникла – запишіть її.

ВІЗУАЛЬНИЙ МШ. Фіксація ідей за допомогою малюнків. Як правило, ідеї з'являються швидко, одна за одною, і замальовка допоможе вам не лише зафіксувати вдалу ідеюале й не втратити темп у процесі роздумів.

Переваги:

• Швидкість та гнучкість мислення
• Відсутність передчасної критики

Якщо коротко та сухо описати даний метод, то це, шановний колега, все. Насправді ж відбувається (чи відбувається - це залежить від організації) маса цікавого, т.к. емоційна включеність, цілеспрямований пошук кращого рішення, довіра колег дозволяють відчути драйв спільної творчості. А задоволення від знайденого рішення з лишком відшкодовує всі енергетичні та часові витрати.

Список літератури:

1. Г.С. Альтшуллер «Вступ до ТРВЗ. Основні поняття та підходи» Версія 3.0 електронна книга«Офіційний фонд Г.С. Альтшуллера»

2. Ю.Г. Тамберг «Як навчити дитину думати» Фенікс Ростор-на-Дону 2007

3. за редакцією Н.Ю. Хрящовий «Психогімнастика у тренінгу» Ювента Інститут Тренінгу Санкт-Петербург 1999