Үр дүнтэй удирдагч ямар байх ёстой. хямралын нөхцөлд удирдагчийн шинж чанарууд. Даргаа хэрхэн удирдах вэ

Үр дүнтэй удирдагч байх нь юу гэсэн үг вэ?

Үр дүнтэй удирдагч гэж хэн бэ? Байгууллагад хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ? Үр дүнтэй удирдагчид төрдөг үү эсвэл бий юу?

Та үр дүнтэй удирдагч болж чадна! Тиймээ, зарим чанарыг байгалиас өөрөө өөртөө бий болгодог, гэхдээ гол зүйл бол өөрөө ажиллах явдал юм. Ямар ч хүсэл эрмэлзэлтэй хүн ингэж хэлэх байх. Зарим амжилтанд хүрч, хөөрч байна карьерын шатХүссэн зорилгодоо хүрэхийн тулд үр дүнтэй манлайлал гэж юу болохыг мартаж болохгүй. "Менежмент гэдэг бол хүмүүст үзүүлэх нөлөөлөл бөгөөд үүний зорилго нь ажлаа чанартай, стандартын дагуу, нормоос дээгүүр гүйцэтгэх явдал юм. Мөн тэд үүнийг дуртайяа хийсэн" гэж эдийн засгийн олон сурах бичиг бидэнд сануулдаг.

Таныг эрх баригчид тэмдэглэж, хүмүүсийг, тэр байтугай бүхэл бүтэн хэлтсүүдийг удирдах үүрэг хүлээсэн. Одоо таны даалгавар бол итгэлцлийг бататгах явдал бөгөөд үр дүнтэй удирдагч бол юуны түрүүнд баг доторх бичил цаг уурыг бий болгож, үлгэр жишээ үзүүлэх ёстой гэдгийг ойлгодог хүн гэдгийг үргэлж санаарай. Ийм удирдагч үргэлж үлгэр жишээгээрээ гайхагддаг, үг нь үйлдлээсээ салдаггүй. Энэ хүн бас байх ёстой сайн сэтгэл зүйч- олох харилцан хэлхарьяа албан тушаалтнуудтайгаа хамт өөрсдийн санаа, бодлыг тайлбарлаж, зөвтгөх, ингэснээр багт зөрчилдөөн, санал зөрөлдөөн гарахгүй байх, өөрсдийн нэр хүндийг хадгалах. Нэг ажилтанд нөгөөг гомдоохгүйгээр даалгавар өгөх, тодорхой асуудалд хэн илүү чадварлаг болохыг олж мэдэх - энэ бүхэн зөвхөн эдийн засаг, хууль зүйн чиглэлээр мэдлэг шаарддаг. Үр дүнтэй манлайлал нь бүх харьяат ажилтнуудынхаа ажлыг тодорхой зохион байгуулж, тэдэнд дарамт учруулахгүй, харин эсрэгээр нь зөвхөн ажилчид биш, харин маш үнэ цэнэтэй боловсон хүчин гэдгийг урамшуулж, харуулах чадвартай байдаг бөгөөд үүнгүйгээр энэ байгууллага боломжгүй юм. зах зээлд өөрийгөө хангалттай төлөөлөх. Мэдээжийн хэрэг, удирдлага таныг зөвхөн тушаал, даалгаврын "техникийн гүйцэтгэгч" гэж хардаггүй гэдгийг ойлгох нь үргэлж таатай байдаг. Энд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг хүний ​​хүчин зүйл- Эцсийн эцэст, хэрэв ажилчдад хүндэтгэлтэй хандвал тэд илүү их хүсэл эрмэлзэлтэй, илүү үр дүнтэй ажиллах болно, тэд компанийнхаа хөгжил цэцэглэлтийн төлөө боломжтой бүхнийг хийх болно гэсэн үг юм. Би өөрийгөө нэг дор хоёр даргын нарийн бичгийн дарга байсныг санаж байна. Санхүүгийн маш чухал асуудлаар надтай зөвлөлдөж, ажилчдынхаа талаар санал бодлоо асууж, бусад чухал асуудлын хэлэлцүүлэгт оролцохыг санал болгосон нь хичнээн тааламжтай, зусардав. Тийм ч учраас таван жилийн дараа би нэг даргын орлогч хүртэл корпорацийн шатаар авирч чадсан юм болов уу! Энэ нь ажилтныг урамшуулах замаар эхний шат, үр дүнтэй удирдагч нь зөвхөн хэлтсийн үр дүнтэй, өндөр чанартай ажлыг хангахаас гадна доод албан тушаалтнуудаа цаашдын ажил мэргэжлийн мөлжлөгт урам зориг өгдөг. Үр дүнтэй дарга толгойд нь үргэлж шинэ санаанууд байдаг ч доод албан тушаалтнуудынхаа үгийг сонирхон сонсдог. Үр дүнтэй удирдагч нь доод албан тушаалтнуудтайгаа чин сэтгэлээсээ, шууд харилцаж, хатуу хяналтаас зайлсхийдэг, өөрөөр хэлбэл тэр "даргын үүрэг гүйцэтгэдэггүй" боловч үнэхээр үр дүнтэй удирдагч гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй. Энэ төрлийн харилцаа холбоо бидний үед олон пүүс, байгууллагад дутагдаж байна.

ухаалаг даргаТүүний санаа, манлайллын арга барилыг байнга дэмждэг олон дэмжигчидтэй байх нь дамжиггүй. Удирдагч үүрэг хариуцлагыг зөв хуваарилж, ажлаа төлөвлөж, тэднийг удирдаж байгааг хэн ч ойлгохгүй байх болно! Өөрөөр хэлбэл, үр дүнтэй удирдагч өнөөдөр доод албан тушаалтнуудынхаа зөвлөгч, тэдний "багш" болж байна. Алдаагаа пүүст ашиг тусаа өгөх хүслээр хийсэн бол тэр уучлахад бэлэн байна. Ийм удирдагч нь доод албан тушаалтнуудтайгаа "дээд" биш "хамтдаа" байхыг хичээдэг. GMR-ийн ерөнхийлөгч Мераб Элашвилигийн хэлснээр. Зочломтгой гараг”: “Загвар бол хэв маяг, гэхдээ удирдагч үргэлж өөрийнхөөрөө байх ёстой, маск зүүж буй театрын жүжигчин болж хувирахгүй. Хэрэв би амьдралдаа эрэлт хэрэгцээтэй боловч шударга хүн байвал ямар ч нөхцөлд зөвхөн ажил дээрээ төдийгүй гэртээ, хаана ч байсан хэвээр байх болно гэж хэлье. Би үргэлж хамгийн сайнаараа хичээж, бусдыг идэвхтэй, сахилга батыг уриалах болно. Хэрэв та өөртөө үнэнч байвал хүмүүс танд итгэх болно. Тэдэнд шаардлагагүй эргэлзээ, эргэцүүлэл байдаггүй. Тэдний нүд гэрэлтэж, ажлаа сайн хийх нэмэлт урамшуулал байдаг - таныг хүндэтгэх. Тэд зүгээр л сайн ажил хийхийг хүсдэг. Нээлттэй, чин сэтгэлээсээ бай - тэгвэл та бүтэлгүйтлээс илүү боловсон хүчин, бизнесийн амжилтанд хүрэх болно. Мөн үүнтэй санал нийлэхгүй байх аргагүй.

Үр дүнтэй удирдагчийн ур чадвар нь тусгай хүчин чармайлт, сургалт шаарддаг - үүнд зориулж бизнесийн тусгай сургалтууд бий болдог. Бүх сургалтууд ижил даалгавар гүйцэтгэж, ижил төстэй зорилго тавьдаг. Энэ нь ажилчидтай үр дүнтэй харилцахад тусалдаг манлайллын хэв маягийг тодорхойлоход оршино; ажилчдын үйл ажиллагааг зохицуулж сурах, тэдний хоорондын харилцааны үр нөлөөг нэмэгдүүлэх; ажилтан бүрт хандах хандлагыг олж сурах, түүний хувьд манлайлагч байх; дүн шинжилгээ хийж, ухаалаг ашиглаж сур өөрийн цагболон тэдний ажилчдын цаг; гишүүн бүрийн чадавхийг харгалзан багдаа үүрэг хуваарилж сурах. Сургалтууд нь манлайлал, багаар ажиллах, боловсон хүчний хөгжил, төлөвлөлт, удирдагчийн чиг үүрэг, чанар зэрэг чухал сэдвүүдийг хамардаг.

Үр дүнтэй удирдагч бол доод албан тушаалтнуудын хүчтэй дэмжлэг юм.

Сайн дарга байхын тулд эхлээд доод албан тушаалтнуудтайгаа сайн харилцаа тогтоох хэрэгтэй. Тэд даргын удирдлагын арга барилыг бодитой үнэлдэг. Дэд албан тушаалтнуудын нүд рүү хэрхэн хардаг, тэд түүнд хэрхэн хандаж, түүний амжилт, алдааг тайлбарладаг.

Дэд албан тушаалтнууд муу, сайн удирдагчийн ялгааг маш сайн ойлгодог. Сайн удирдагчтай бол ажил сонирхолтой болдог үр дүнд хүрсэнмэргэжлийн мэдрэмжийг бэхжүүлэх. Эсрэгээрээ муу удирдагчтай харьяа албан тушаалтнууд цалинтай хөдөлмөрийн үйлчилгээ үзүүлдэг.

Дэд албан тушаалтнуудтай харилцахдаа ийм чухал цэгийг ялгаж салгаж болно - дэд албан тушаалтны үйл ажиллагааны эрх чөлөөний түвшинг үндэслэлтэй тодорхойлсон - түүний ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэх гол урьдчилсан нөхцөл.

Муу (үр дүн муутай) удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын санаачлага гаргах чадварыг дарангуйлдаг.

Сайн, үр дүнтэй удирдагч хүмүүст анхааралтай ханддаг. Тэр үргэлж нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийдэг тэр үед тэдэнтэй харилцдаг.Тэр баг хэзээ хүлээж байгааг мэддэг түүнээс нэг талаараазан үйлийн шугам, шийдэмгий байдал эсвэл дагаж мөрдөх.

Үр дүнтэй манлайллын нууц нь өөрийгөө хатуугаар хязгаарлахгүй байхижил хэв маягийн хүрээнд, хүний ​​манлайллын үндсэн зарчмуудыг баримтлах.

Санал хүсэлт. Удирдагч нь тодорхой шийдвэрийн талаархи доод албан тушаалтнуудын санаа бодлыг мэддэг байх ёстой.
Дэд албан тушаалтнууд хийсэн ажлын үнэлгээний талаар үргэлж даргаас нь шууд суралцдаг. Менежер хийсэн ажлыг үнэн зөв, цаг тухайд нь үнэлж чаддаг байх ёстой.

Тодорхой хэмжээний эрх чөлөө. Дэд албан тушаалтнууд шалтгаан болон зөвшөөрөгдсөн хэмжээнд үйл ажиллагаа явуулах эрх чөлөөтэй байх ёстой.
Зарим нь ажилдаа бага эрх чөлөө, заримд нь илүү их хэрэгтэй байдаг. Үүнийг захирагч бүрийн мөн чанар, шинж чанарын талаархи мэдлэг дээр үндэслэн дарга дангаар нь тодорхойлдог.

Ажилд хандах хандлага. Үр дүнтэй удирдагч нь хүмүүсийн амьдрал дахь хөдөлмөрийн үүргийг бодитойгоор үнэлж, түүнийг хэтрүүлэлгүйгээр, багасгахгүйгээр тойргийнхоо хүмүүст сэтгэлзүйн зөв чиг баримжаа олгох, амьдралын үнэт зүйлсийн шаардлагатай цар хүрээг бий болгоход тусалдаг, хэрхэн тодорхойлохыг мэддэг. тэдний амьдрал дахь ажлын байр.

Ажлын үр дүнд чиглүүлэх.Үр дүнтэй удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын хөдөлмөрийн амжилтыг хэрхэн зөв тэмдэглэхээ мэддэг.
Хамгийн үнэ цэнэтэй зүйл бол эцсийн үр дүн боловч хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны явцад үүнийг үл тоомсорлож болохгүй.

Тус дэм. Ажил мэргэжилтэй болох хамгийн сайн арга бол өдөр тутмынхаа үүргээ төгс биелүүлэх явдал юм гэсэн алдартай зүйр үгэнд маш их мэргэн ухаан нуугдаж байна.
гэсэн зүйрлэлээр нэмэгдүүлсэн бол байгаа хүмүүст дэвших боломжхэрэв ийм бол энэ нь хөдөлмөрийн нэмэлт урамшуулал болно.

хувийн зан байдал. Дэд албан тушаалтнуудын хувьд үр дүнтэй удирдагч нь зөвхөн албан ёсоор (албан ёсоор) биеэ авч явах ёстой, нийгмийн зайг байнга барьж, эсвэл хагас албан ёсны, бүр найрсаг харилцаа. Гэсэн хэдий ч хүн туйлшралын аль нэгэнд нь зууралдах ёсгүй. Сайн удирдагч нь доод албан тушаалтнуудтайгаа хатуу албан ёсны бус, харин цэвэр найрсаг (нөхөрсөг) харилцаатай байдаг. Энэ нь ерөнхийдөө хүмүүст хандах хандлага, тодорхой нөхцөл байдал, харьяа хүмүүсийн зан байдал зэргээс хамаарна. Нэг найруулагчийн хэлснээр та өргөдөл гаргаж болохгүй зулзага шиг баавгайтай, мөн зулзагатай адилбаавгай.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Нийтэлсэн http://www.allbest.ru/

Беларусь улсын Боловсролын яам

боловсролын байгууллага

"Гомелийн нэрэмжит улсын техникийн их сургууль. АСААЛТТАЙ. Сухой

сэдвээр: "Үр дүнтэй удирдагч"

Гомель 2013 он

Оршил

Менежерийн ажил, түүний үр нөлөө нь бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн үр ашигт нөлөөлдөг гол цэгүүдийн нэг юм.

Удирдагч хүний ​​үр дүнтэй байх нь "авьяас"-аас шалтгаалдаггүй бөгөөд мэдээжийн хэрэг хүний ​​"гайхалтай чадвар" биш юм. Үр дүнтэй удирдагч нь сурах боломжтой, сурах ёстой практик арга техникийг ашигладаг. Хүмүүс ерөнхийдөө бусад хүмүүсийг удирдаж чаддаг гэдгийг хэн ч нотлоогүй байна. Гэхдээ та үргэлж өөрийгөө удирдаж чадна. Гүйцэтгэлээ сайжруулахын тулд өөрийгөө хэрхэн удирдахаа мэдэхгүй байгаа менежерүүд хамтран ажиллагсад болон доод албан тушаалтнуудаа үр дүнтэй удирдах боломжгүй болно. Менежментийг их хэмжээгээр хийж байна өөрийн жишээ. Хувь хүний ​​ажлын үр нөлөө нь тухайн байгууллагад, удирдах албан тушаалд үр дүнтэй ажиллах чадвараас улам бүр хамаардаг. Багийн удирдагч бол гол дүр юм. Удирдагчийн ажлын мөн чанар нь түүний үр дүнтэй байдал юм. Удирдагч юу ч хийсэн тэр юуны түрүүнд засч залруулахыг шаарддаг чанарын гүйцэтгэлтүүний чадвараас хамаарах ажлууд. Гэхдээ үр дүнтэй удирдагч болохын тулд та тоглоомын шинэ дүрмийг сурах хэрэгтэй. Өнөөдөр бизнесийн орчин үнэхээр урьд өмнө байгаагүй хурдацтай өөрчлөгдөж байна. Удирдагчийн ажил ч өөрчлөгдсөн. Дарангуйлагчийн дүрд тоглож, дарга, доод албан тушаалтнуудын хооронд тодорхой зааг байдаг байсан үе аль хэдийн ард хоцорчээ. Удирдлагын удирдлагын арга нь орчин үеийн бизнесийн бүтцэд тохирохоо больсон. Орчин үеийн схемЭнэ харилцаа нь менежер ба ажилтнуудын хоорондын түншлэл дээр суурилдаг. Удирдлагын өнөөгийн гол ажил бол хариуцлага хүлээх, шийдвэр гаргах явдал юм. Үүний тулд удирдагч өөрийн зөн совингоо сонсож, зөв ​​эрэмбэлж, дараа нь идэвхтэй ажиллах хэрэгтэй.

Амжилттай удирдагч өөрийн компани, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар бүрэн мэдээлэлтэй байх ёстой; аж ахуйн нэгжид ажиллаж буй хүмүүс; өрсөлдөгчдийн тухай. Тэр эзэмших ёстой удирдлагын үйл явцхүний ​​нөөцийг чадварлаг удирдах. Бүх арилжааны уяач болоорой. Боловсон хүчин, нягтлан бодох бүртгэл, маркетинг, үйлдвэрлэлийн үйл явцыг ойлгох нь адилхан сайн. Тэр бүх зүйлийг харж, сонсож, байнга сайжирч байх ёстой.

Удирдагч нь үйлдвэрлэлийн гол зүйл бол хүмүүс гэсэн итгэл үнэмшилтэй байх үед л менежмент үр дүнтэй болдог. Удирдагчийн бүхий л үйлдлүүд нь хүмүүсийг хамгийн дээд үнэлэмж гэж үздэг бөгөөд тэднийг ажилдаа урамшуулах, чиглүүлэх чадвар нь үр дүнтэй удирдагчийн хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм гэсэн итгэл үнэмшилтэй байх ёстой.

менежментийн үр дүнтэй удирдагч

1. Үр дүнтэй удирдагчийн шинж чанарууд

Удирдагч нь хүмүүс, тэдний оюун ухаан, мэдрэмжинд нөлөөлдөг тул сайн удирдагч нь сэтгэцийн өндөр үйл ажиллагаагаараа ялгагдана. Хүчтэй, давамгайлсан, бүтээлч, өөртөө итгэлтэй зан чанар нь удирдагчийн мэргэжлийн амжилтанд зайлшгүй шаардлагатай нөхцөл юм. Өөртөө чанаруудыг бий болгох хүчтэй зан чанарнэг юм заавал биелүүлэх нөхцөлудирдагчийн өөр дээрээ хийх ажил.

Өөрийн давуу талаа ухамсарласан удирдагч, сул талуудАжилтнуудтайгаа үр дүнтэй харилцаа тогтооход саад болж, бүтээлч, мэргэжлийн болон хувь хүний ​​хөгжлийн боломжийг хаадаг хэвшмэл сэтгэлгээг даван туулж, өөрсдөө ажиллаж эхлэх ёстой. Үр дүнтэй удирдагчид байх ёстой гол чанарууд:

Хүсэл зориг, хүчтэй хүсэл зөөлөн хэлбэрүүддарангуйлах, албадахаас бусад

Итгэх, хүмүүсийн оюун санаанд нөлөөлөх, урам зориг өгөх, санал болгох арга техникийг эзэмших чадвар

Алдаа дутагдлыг тэсвэрлэх чадвар, хүний ​​гол зүйлийг олж харах чадвар.

Нэг талыг барьсан, субъектив үнэлгээгүй объектив хандлага.

Ажиглалт

Үзэл бодлын тууштай байдал

Шаардлагатай үйл явдал, баримт, нүүр царайг цээжлэх, санах ойд хадгалах чадвар

Өөдрөг үзэл

Сэтгэл хөдлөлөө удирдах чадвар, хязгаарлалт.

Сэтгэлзүйн сонгомол байдал нь хүмүүсийн сэтгэл зүйг бүрэн, гүн гүнзгий тусгах, тэдний сэтгэл зүйд хурдан хариу өгөх чадвар юм. сэтгэл зүйн онцлог, хүмүүстэй харилцах сонирхол, тэдний ажил хэрэг, үйл хөдлөл, зан байдал, доод албан тушаалтны болон өөрийн үйлдлүүдэд сэтгэлзүйн дүн шинжилгээ хийх хандлага, өөрийгөө өөр хүний ​​​​сэтгэлзүйн нөхцөл байдалд сэтгэцийн хувьд оруулах чадвар, өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэл.

Практик сэтгэлгээтэй байх, үүрэг хариуцлагаа хуваарилах, хувь хүний ​​чадварыг харгалзан үзэх, нөхцөл байдалд, хүмүүсийн дунд хурдан чиг баримжаа олгох, багийн сэтгэл санааг байнга анхаарч үзэх, баг дахь харилцааны онцлогийг харгалзан үзэх чадвар; тэдгээрийн зохицуулагчийн үүргийг гүйцэтгэнэ.

Сэтгэл зүйн тактик - зөв өнгө аяс, харилцааны хэлбэр, мэдрэмж, харилцааны хялбар байдал, байгалийн зан үйлийг хурдан олох чадвар.

Сонсох, тодорхой ярих чадвартай.

Зохистой байдал, бие даасан байдал, нийтэч байдал.

Удирдагчаас тэдний сэтгэл хөдлөлийн илрэлийг хянах, сэтгэл хөдлөлөө арилгах арга хэрэгслийг хайх хэрэгцээ. Удирдагч нь байнга хүмүүсээр хүрээлэгдсэн байдаг бөгөөд статус, сэтгэлийн байдал, хувийн зан чанараас үл хамааран хүн бүртэй жигд, ажил хэрэгч харилцаатай байх ёстой. Сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэргүй байдал нь хүний ​​өөртөө итгэх итгэлийг бууруулж, бүх сөрөг үр дагаварт хүргэдэг.

Бүтээлч байдал нь менежерийн байгууллагын чиг баримжааны бүтцийн тэргүүлэх үзүүлэлтүүдийн нэг бөгөөд байгууллагын чиг баримжаа, чадвар хоорондын хамаарлыг тодорхойлдог.

2. Удирдагч нарын ердийн алдаа

Аливаа удирдагч удирдлагын болон энгийн олон алдаа гаргадаг.

2.1. ШИЙДВЭРИЙГ МАРГААШ ЭСВЭЛ ТОДОРХОЙГҮЙГЭЭР ТОЙШЛУУЛСАН. Энэхүү гарын авлагын алдааг арилгахын тулд та дараах зүйлсийг хийх ёстой:

нэн даруй хийх ажлуудын бичгээр томьёолол;

Хамгийн ойрын ажилтнуудтай асуудлыг хэлэлцэх;

Асуудлыг шийдвэрлэх хатуу хугацааг тогтоох;

Даалгаврыг хэсэг болгон хуваах, тэдгээрийг алхам алхмаар шийдвэрлэх;

Стресс үүсгэдэг бүрэлдэхүүн хэсгийг тусгаарлах, түүнийг даван туулах.

2.2 АЖЛЫГ ХАГАС ХИЙЖ БАЙНА. Байгууллагын үүднээс болон өөрийн гэсэн байдлыг хадгалах үүднээс мэдрэлийн систем, хязгаарлах нь хамаагүй илүү ашигтай байдаг эцсийн шийдвэролон зүйлийг зэрэг эхлүүлэхээс хэдхэн асуудал. Энэ алдааг арилгахын тулд зөвхөн менежер өнөөдөр шийдэж чадах тохиолдлуудыг шийдвэрлэх шаардлагатай. Хэрэв даалгавар нь хэтэрхий том бөгөөд төвөгтэй бол тэдгээрийг хэсэг болгон хуваах хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр тэдгээрийн аль нэгийг нь өдөр бүр бүрэн шийдвэрлэх боломжтой болно.

2.3 БҮХ ЗҮЙЛИЙГ ГАНЦХАН ХИЙХ ХҮСЭЛ. Өмнөх ажил аль хэдийн шийдэгдсэн эсвэл түүний шийдлийн мөн чанар, хэн шийдвэрлэх талаар тодорхой ойлголттой болсон үед л шинэ зорилтыг шийдвэрлэхэд шилжих боломжтой.Удирдагчийн үүрэг бол ажиллах нөхцөлийг бүрдүүлэх явдал юм. системийн үр дүнтэй үйл ажиллагаа, бүх нарийн ширийн зүйлд оролцохгүй байх, аливаа доголдлыг арилгахад оролцохгүй байх.

2.4. БҮХИЙГ ӨӨРӨӨ ХИЙХ ХҮСЭЛ. Менежерийн ажил бол үйлдвэрлэх биш удирдах явдал юм. Үр дүнтэй үйл ажиллагаа явуулахын тулд удирдагч зөвхөн түүнээс өөр хэн ч шийдэж чадахгүй байгаа ажлуудыг шийдвэрлэх үүрэгтэй.

2.5 МЕНЕЖЕР ХАМГИЙН ХАМГИЙН МЭДЭХ ГЭДГЭД ИТГЭ

2.6 ЭРХ БҮХИЙГ ЯЛГАХ ЧАДДАГГҮЙ. Дэд албан тушаалтнуудын чиг үүргийг тодорхой зааж өгөхгүй байх нь аливаа байгууллагын гол асуудал юм. Асуудлаас зайлсхийхийн тулд ажилтан бүрийн үүргийн хүрээг тодорхой тодорхойлж, ажлын тодорхой хариуцлагыг бий болгох шаардлагатай.

2.7. БУРУУГ БУСАД ДЭЭР ШИЛЖҮҮЛЭХ.

3. Удирдагчийн чиг үүрэг

1 Төлөвлөлт.

Удирдагч нь төлөвлөлтийг хариуцдаг. Тэрээр цаашдын үйл ажиллагааны дараалал, цаг хугацааг шийддэг. Үүнийг хийхийн тулд мэдээлэл цуглуулж, түүний үндсэн дээр боломжит жагсаалтыг гаргах шаардлагатай хувилбаруудхөгжил. Дараа нь та эдгээр хувилбаруудын аль нэгийг сонгох хэрэгтэй бөгөөд энэ нь хүссэн шийдэл байх болно. Үүний дараа түүнийг хэрэгжүүлэх арга хэрэгслийг тодорхойлох шаардлагатай.

Та шаталсан шатаар өгсөх тусам таны төлөвлөлтийн хүрээ тэлэх болно. Доод түвшний менежерүүд өдөр тутмын үйл ажиллагаа, үйл явцыг хадгалахын зэрэгцээ нэг жилээс илүүгүй хугацаанд төлөвлөдөг. Дунд шатны менежерүүд ихэвчлэн нэгээс таван жил, ахлах менежерүүд таваас хорин жилийн хугацаатай төлөвлөдөг.

Төлөвлөлт нь өнөө үед хамгийн чухал юм. Өрсөлдөх чадварыг олж авахын тулд зохион байгуулалтын бүх мөчүүдийг цаг хугацаанд нь шахдаг. Хүн бүр илүү хурдан хөдөлж, ажиллах ёстой.

Өнөөдөр чадварлаг төлөвлөхийн тулд энэ бол зогсолтгүй үйл явц гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Төлөвлөлт тайлагналын үеэр жилд нэгээс илүү удаа хийдэг. Төлөвлөгөөгөө тогтмол боловсруулж, удирдлагын түвшин бүрт хянадаг бөгөөд энэ нь оюуны эрчимтэй үйл ажиллагаа шаарддаг.

Хэрэв эхний шатанд албан бус төлөвлөлтийг зөвшөөрсөн бол дараагийн үе шатанд төлөвлөлтийн бүх хүчин чармайлтыг албан ёсны болгох ёстой. Шинэ мэдээлэл гарахын хэрээр сар бүрийн төлөвлөгөө өөрчлөгдөж буй орчинд дасан зохицох ёстой. Agile төлөвлөлт нь өнөөдөр хэрэгтэй байгаа зүйл юм

2. Байгууллага.

Зохион байгуулалтын асуудал бол удирдагчийн хамгийн чухал үүргүүдийн нэг юм. Үүнд үүрэг хариуцлагын хуваарилалтын талаар шийдвэр гаргах зэрэг орно.

Удирдах албан тушаалд байгууллагын чиг үүрэг илүү өргөн хүрээтэй байдаг тул компанийн ерөнхий бүтцийн талаар илүү их шийдвэр гаргах шаардлагатай болдог. Доод түвшинд байгууллагын чиг үүргийг голчлон тодорхой үүрэг даалгаврыг хуваарилах, ажилчдыг бүлэг болгон зохион байгуулахад чиглүүлдэг. Технологийн хурдацтай өөрчлөлт нь байгууллагад ихээхэн нөлөөлдөг. Технологийн шинэ шийдэл гарч ирэхийн хэрээр, функциональ үүрэг хариуцлагатусдаа ажлын байранд ажилладаг тул ажилчдыг тогтмол бүлэглэх шаардлагатай болдог. Эдгээр шинэлэг зүйл нь байгууллагын бүтцийг бүхэлд нь өөрчилдөг. Стратегийн түншүүдтэй хамтран байгуулагдсан хөдөлгөөнт бүтэц бий болж байна. Энэ нь зах зээлийн шаардлагад илүү уян хатан, дасан зохицох чадварыг бий болгодог. Удирдагчийн бүх амжилт нь байгаа нөөцийг ашиглах чадвараас хамаарна. Шинэ ажилчдыг ажилд авах, сургах замаар байгууллагын чиг үүргийг гүйцэтгэдэг.

3 Хяналт.

Энэ чиг үүргийг ялангуяа шинээр томилогдсон дарга нар буруугаар ойлгодог. Хяналт нь хамаарна үйлдвэрлэлийн үйл явцмөн доод албан тушаалтнуудын жижиг хяналттай ямар ч холбоогүй. Хяналт нь харьцуулалт дээр суурилдаг - энэ нь бодит байдалд болж буй үйл явцыг төлөвлөсөн үйл явцтай харьцуулах явдал юм.

Хяналт нь төлөвлөсөн үйл явцын мөн чанарыг бүх ажилчид ойлгохоос эхлэх ёстой. Бүх ажилчид зорьсон зорилгодоо хүрэхэд хэрхэн хувь нэмэр оруулж байгаагаа тодорхой ойлгох нь чухал юм.

Бүх түвшний менежерүүд хяналтыг хариуцдаг боловч шаталсан шатаар дээшлэх тусам хяналттай үйл ажиллагааны хэмжээ нэмэгддэг. Ахлах менежерүүд нь компанийн стратегийн зорилгод хүрэх эсвэл компанийг зах зээлийн шинэ цэгүүдэд чиглүүлэхэд чиглэж байгаа үйл явцад анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Удирдлагын доод түвшинд өдөр тутмын ажлыг хянадаг.

Үр дүнтэй хяналт гэдэг нь бүх зүйлийг хянах боломжгүй гэсэн үг юм. Энд онцгой утгаамжилтын 80% нь бүх үйл ажиллагааны 20% -аас хамаардаг 80/20 дүрмийг олж авдаг. Энэ 20%-д нь хяналт тавих хэрэгтэй.

Хяналтын явцад менежер нь хазайлтыг хүлээн зөвшөөрөх хүлцлийг тогтоодог.

4. Манлайлал.

Манлайлал бол манлайллын мөн чанар юм. Манлайлалыг бүх түвшний удирдагчид хэрэгжүүлдэг. Ахлах менежерүүд илүү их хариуцлага хүлээдэг бөгөөд энэ нь компанийг бүхэлд нь чиглүүлдэг. Аливаа холбоосын менежер нь доод албан тушаалтнуудад захирагдах үүрэгтэй сайн жишээгэхдээ ахлах менежерүүд гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Манлайлал нь бас маш их зүйлийг хамардаг боловсролын ажил. Учир нь дотор сүүлийн үедбагаар ажиллах нь давамгайлж, энэ нь ямар ч түвшний менежерүүдэд зайлшгүй нөлөөлдөг.

Удирдлагын чиг үүргийн үндэс нь доод албан тушаалтнуудын урам зориг юм. Удирдагч нь ажилчдаа компанийн нийтлэг үйл хэрэгт хувь нэмрээ оруулахад түлхэц өгөх ёстой.

Удирдагчийн үүргийг хэцүү гэж үздэг менежерүүд хоцрогдсон байгууллагыг удирдаж, ажилтнууд нь тэднээс шаардагдах хамгийн бага ажлыг л хийдэг. Удирдагчийн үүргээ сайн гүйцэтгэдэг удирдагчид өөрсдийн үүргээ сайн ойлгодог гайхалтай хүмүүсээр бүрдсэн шилдэг багийг удирддаг нийтлэг байгууллагаболовсруулах, зорилгодоо хүрэх.

Багийн удирдагчийн үүрэг бол ажилтнуудаас юу хүлээж байгааг тодорхой тайлбарлах чадвартай байдаг. Үүнийг хийхийн тулд та хамгийн сайн харилцааны сувгийг сонгож, доод албан тушаалтнууд бүх зүйлийг зөв ойлгож байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Эдгээр дөрвөн чиг үүрэг нь удирдлагын түвшин бүрийн онцлог шинж юм. Гэсэн хэдий ч нөхцөл байдлаас шалтгаалан эсвэл өөр албан тушаалд шилжих үед тэдгээрийн аль нэгэнд нь гол анхаарлаа хандуулдаг. Үр дүнтэй удирдагч болохын тулд эдгээр функц бүрийг сайн гүйцэтгэх чадвартай байх хэрэгтэй.

4. Гурван төрлийн үр дүнтэй удирдагчийн үйл ажиллагаа

ЭДИЙН ЗАСГИЙН - энэ нь байгууллага, аж ахуйн нэгжийн үр дүн ба түүнд хүрэх зардлын харьцаа юм.

НИЙГМИЙН - байгууллага, аж ахуйн нэгжийн нийгмийн үр дүн, түүнд хүрэх зардлын харьцаа.

НИЙГЭМ - ЭДИЙН ЗАСГИЙН - эдийн засаг, нийгмийн үр дүн, түүнд хүрэх зардлын харьцаа.

Зохион байгуулагч, сурган хүмүүжүүлэгчийн хувьд удирдагчийн ажлын үр дүнтэй байдлын гол үзүүлэлт бол багийн нийт, гишүүн бүрийн ажлын үр дүн юм. Тэдгээрийг янз бүрийн үйлдвэрлэлээр хэмждэг эдийн засгийн үзүүлэлтүүдтехник, эдийн засаг, зохион байгуулалтын шийдвэрүүд нөлөөлдөг. Менежерийн ажлын үр нөлөөг тодорхойлохдоо зөвхөн үйлдвэрлэлийн болон эдийн засгийн хөдөлмөрийн үзүүлэлтээр өөрийгөө хязгаарлаж болохгүй. Нийгэм-сэтгэл зүйн хүчин зүйлсийг, тухайлбал багийн амин чухал үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүдийг харгалзан үзэх шаардлагатай. руу нийгэм-сэтгэл зүйнУдирдагчийн үйл ажиллагааг тодорхойлдог үзүүлэлтүүдэд: албан ба албан бус удирдагчийн давхцал, сэтгэл зүйн нийцтэй байдалбаг, сэтгэл зүйн уур амьсгал.

Удирдагчийн үр дүнтэй үйл ажиллагаа нь түүний чадвараас хамаардаг (хувь хүний ​​шинж чанар, тэдгээрийн нийлбэр нь зарим үйл ажиллагааны амжилтыг тодорхойлдог).

Удирдлагын тогтолцооны эерэг бие даасан зохион байгуулалтыг хангах чадвар. Дарга нь өөрийн нэгжид боловсон хүчнийг сонгох, байршуулах асуудлыг шийдэх эрхтэй. Хүчирхэг удирдагч нь хүчтэй захирагчдыг, сул удирдагч сул дорой хүмүүсийг сонгодог. Сул удирдагчийн хор хөнөөл маш их байдаг: нэгдүгээрт, энэ нь үр дүнгүй үйл ажиллагаа, хоёрдугаарт, сөрөг өөрийгөө зохион байгуулах явдал юм.

Удирдагч бүрийг ажил хэрэгч, мэргэжлийн чанараар нь үнэлж болно.

Сайн удирдагч нь доод албан тушаалтнуудынхаа гүйцэтгэлийг хэрхэн зөв үнэлэхээ мэддэг бөгөөд сул дэд хүмүүсийг нарийн төвөгтэй, чухал асуудал, даалгавруудыг шийдвэрлэхэд оролцуулахгүй байхыг хичээдэг.

Байгууллагын хамгийн чухал нөөц бол хүмүүс байдаг тул менежер нь ихэнх цагаа хүмүүсийг удирдахад зориулах ёстой. Менежерүүд нь удирдлагын аргыг хэрэгжүүлэх хамгийн чухал хэрэгсэл бөгөөд үүнд хангалттай анхаарал хандуулахгүй байх нь боловсон хүчний менежментийн чанар муу болж хувирдаг.

Хуучин хяналтын механизмыг өөрчлөх, шинээр бий болгох үйл явцад хяналтын эрх мэдэлд чанарын хувьсгал гарч байна. Нөлөөллийн ер бусын, үр дүнтэй аргыг шаарддаг шинэ, ер бусын нөхцөл байдал үүсч байна. Байгууллагын удирдлагад сайн бэлтгэгдсэн удирдагчид хэрэгтэй.

5. Манлайллын үйл явц

Удирдлагын тогтолцооны элемент болох менежерийн үйл ажиллагаа нь объектив хуулиас үүдэлтэй шаардлагад суурилдаг. олон нийтийн хөгжил, мөн баг доторх ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн уур амьсгалыг бий болгоход оролцох, аливаа байгууллагын үндсэн зорилгыг тодорхойлох үйл ажиллагаа. нийгмийн тогтолцоо, түүнчлэн түүнд хүрэх арга замууд, хөгжлийн стратеги. Байгууллага, аж ахуйн нэгжид манлайлал нь хүмүүсийн бүлэгт чиглэсэн, эмх цэгцтэй ажиллахад чиглэсэн үйл ажиллагаанд илэрхийлэгддэг.

Удирдлагын үйл явц нь удирдагч ба доод албан тушаалтнуудын хоорондын харилцан үйлчлэлийн багцаас бүрддэг бөгөөд удирдагч нь зорилгоо тодорхойлж, түүнд хүрэхийн тулд үйл ажиллагааг хянаж, тохируулдаг бөгөөд захирагдагсад нь тухайн үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийг өөрөө баталгаажуулдаг. Практикт бүх функцүүд хоорондоо салшгүй холбоотой бөгөөд харилцан уялдаатай байдаг тул ялгаа нь нөхцөлт биш юм.

УДИРДЛАГА - ажлыг томилох, бие даасан үйл ажиллагааг зохицуулах, гүйцэтгэлд хяналт тавих.

СТРАТЕГИ - зорилго тавих, түүнд хүрэх арга замыг сонгох, төлөвлөх, урьдчилан таамаглах.

ЭКСПОРТЫН ЗӨВЛӨГӨӨ,

ХАРИЛЦАХ, ЗОХИЦУУЛАХ,

ГАДААД ОРЧИНД БҮЛГИЙГ ТӨЛӨӨЛӨХ ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА,

САХИЛГА,

БОЛОВСРОЛ,

ЭМЧИЛГЭЭ.

Мэргэжилтэн нь бусдаас илүү ажил хийж чаддаг, тиймээс түүнийг мэргэжилтэн гэж үздэг. Ихэнхдээ удирдагч болсноор мэргэжилтэн ажилчдын ажлыг зохион байгуулахын оронд өөрөө ажлаа үргэлжлүүлэн хийдэг. Менежерийн гол үүрэг бол ажилчдыг үр дүнтэй, аль болох хурдан гүйцэтгэхийн тулд зохион байгуулах явдал юм. Хамгийн чухал мөчМенежерийн ажлын үр дүн нь тухайн ажлыг менежер биш, харин ажилчид хийх ёстой. Хэрэв хүн хэн нэгнийг ажил хийлгэж чадвал тэр хүнийг удирдагч гэж үзэж болно, хэрэв ажил бүрэн гүйцэд хийгдсэн бол хамгийн бага зардалцаг хугацаа болон бусад нөөц бол энэ бол маш сайн удирдагч юм. Хэрэв ажил хийсэн хүмүүс хэн нэгэн тэднийг удирдаж байна гэж сэжиглэж, хяналтаас ямар ч таагүй мэдрэмж төрөөгүй бол энэ салбарт удирдагчийн суут ухаантан ажиллаж байна.

Удирдагч өөрөө ажлын гүйцэтгэлд оролцох ёсгүй, харин түүний хэрэгжилтийг гаднаас нь хянадаг. Тиймээс тэрээр үйл ажиллагааны дүр зургийг бүхэлд нь харж, цаг хугацааны явцад үүссэн саад тотгор, түгжрэлийг арилгах эсвэл ажил гүйцэтгэх технологийг сайжруулж чадна. Компани томрох үед нэг менежер ижил үр ашигтай бүх үйл явцад анхаарлаа хандуулж чадахгүй. Дараа нь менежер нь ижил удирдагчтай орлогч нартай байдаг, гэхдээ үйл ажиллагааны нарийхан, ихэвчлэн мэргэшсэн салбарыг хамардаг: үйлдвэрлэлийн орлогч, зохион байгуулалтын асуудал эрхэлсэн орлогч нар.

Харамсалтай нь сайн удирдагчид ховор байдаг. Хэрэв та түүнийг ердийн ажилд дарж авбал аливаа удирдагчийн үр нөлөө үгүй ​​​​болно. Одоогийн олон тооны асуудлыг шийдэж, менежер компанийн асуудалд анхаарлаа хандуулахаа больсон бөгөөд энэ үед компани удирдлагагүй хэвээр байна. Менежерийн ачааллыг бууруулах нэг арга бол түүнийг хувийн туслахаар хангах явдал юм. Туслах ажилтны үүрэгт дараахь зүйлс орно: Бүхэл бүтэн компанийн бүтэц, бүх ажилчид, менежерүүдийн талаархи мэдлэг. Компанид зөв ажил хийх зөв хүнийг олох чадвар. Мэдээллийг хурдан боловсруулах, түгээх, дамжуулах чадвартай. Мэдээлэл, баримт бичгийн дэг журмыг багтаасан ажлын байр, даргын ажлын байранд эмх цэгцтэй байх чадвартай. Ирж буй мэдээллийн ач холбогдлыг тодорхойлж, менежерийг чухал биш, шаардлагагүй мэдээллээс хамгаалах чадвар. Үйлчлүүлэгчид эсвэл ажилчидтай уулзах үеэр менежерийн эрх ашгийг төлөөлөх чадвар. Даргын тушаал, тушаалын биелэлтийг хянах, тэдгээрийн хэрэгжилтэд хүрэх чадвар.

6. Манлайллын хэв маяг

Манлайллын хэв маяг нь аливаа удирдлагын аппаратын шинж чанар юм. Энэ нь хувь хүн ба нийтлэг хэв маягхөтөч. Хувь хүний ​​хэв маяг нь менежерийн үйлдвэрлэлийн чиг үүргийг түүнд харьяалагддаг багийн гишүүдийн хоорондын хувийн харилцааг зохицуулах чиг үүрэгтэй хослуулах тусгай хэлбэр гэж үздэг. Удирдагчийн хувийн шинж чанар нь субъектив эхлэл, хэв маягийн субъектив элемент юм.

Эрх мэдлийг ашиглах чадварыг тодорхойлдог зарчим, хандлага;

Удирдагчийн сэтгэцийн агуулахын онцлог - түүний даруу байдал, зан чанар;

Тодорхой нөхцөл байдал бүрт харьяа албан тушаалтнуудад нөлөөлөх хэлбэр, аргыг сонгох; удирдлагын хэв маягийг тодорхойлдог хувийн өвөрмөц чанарууд;

Нийгмийн үүргийн гүйцэтгэлийн хувь хүний ​​онцлог;

Зан үйлийн мөн чанарыг тодорхойлдог мэргэжлийн мэдлэг, оюун ухаан, соёлын түвшин.

Субъектив хүчин зүйлүүд нь удирдагчийн хувийн шинж чанараас хамаардаг ба объектив хүчин зүйлүүд нь нөлөөн дор үүсдэг орчин. Удирдагчийн объектив хэв маяг нь түүний үйл ажиллагааны арга, мөн чанарыг тодорхойлдог ухамсартай зорилгоос хамаардаг.

Систем, зорилго, зорилт, бүтцийн онцлог;

Хяналтын хэв маяг;

Тодорхой үйл ажиллагааны цар хүрээний функциональ зорилго;

Удирдагч багийн онцлог - бүтэц, сургалтын түвшин, харилцааны мөн чанар, жүжигчдийн нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанар;

Удирдлагын практикийн түвшин;

Удирдлагын ашигладаг удирдлагын арга, техник;

Удирдлагын зөв замыг олох нь олон хүний ​​хүчин чармайлтын талбар юм. Орчин үеийн, техникийн хувьд эрчимжсэн, дэвшилтэт, мэдээллийн ертөнцөд болж буй өөрчлөлтүүд нь биднийг байгууллага, аж ахуйн нэгжид хүмүүсийг удирдах хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийг эргэн харахыг шаардаж байна. Удирдлагын хэв маягийн асуудал бол үүнд багтсан хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн чадамжийн сэдэв юм хамтарсан үйл ажиллагаа. Загвар нь сэтгэлзүйн тогтолцооны үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд удирдагчийн гадаад орчинтой холбоотой үйл ажиллагааны нийлбэртэй нийцдэг.

Удирдагчийн хэв маяг нь удирдагчийн тогтвортой шинж чанарууд бөгөөд түүний харьяа хүмүүстэй харилцах харилцаанд илэрдэг. Энэ бол удирдагч нь доод албан тушаалтнаа удирдаж, бие даасан хүн удирддаг арга юм тодорхой нөхцөл байдалтүүний зан байдлын хэв маяг (тогтвортой, өөрчлөгддөггүй).

Нөхцөл байдалд хамгийн тохиромжтой, доод албан тушаалтнуудын илүүд үздэг манлайллын хэв маяг нь захирагдах хүмүүсийн хувийн чанар, гадаад орчны шаардлагаас хамаардаг. Дэд албан тушаалтнуудад байгаа бол их хэрэгцээӨөрийгөө хүндлэх, харьяалагдах зэрэгт дэмжлэг үзүүлэх хэв маяг (хүний ​​харилцаанд төвлөрдөг) хамгийн тохиромжтой байх болно. Хэрэв дэд ажилтан бие даасан байдал, өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгцээтэй бол тэрээр багажийн (даалгаварт чиглэсэн) хэв маягийг илүүд үздэг.

7. Удирдлагын үндсэн хэв маяг

Тодорхойлох олон арга байдаг үр дүнтэй хэв маягхөтөч. Манлайллын хэв маягийн хамгийн бүрэн гүйцэд, хангалттай дүн шинжилгээг гурван хүчин зүйлийн загвар дээр үндэслэн хийж болно (М. Биркенбилл, Ф.Е. Фидлер):

С ХУВИЙН ЧАНАРЫН БАЙРШИЛ.

дагуу хувь хүний ​​онолМанлайлал, шилдэг удирдагчид хүн бүрт нийтлэг байдаг тодорхой хувийн шинж чанаруудтай байдаг бөгөөд хэрэв эдгээр чанарууд тодорхойлогдвол хүмүүс тэдгээрийг өөртөө төлөвшүүлж сурснаар үр дүнтэй удирдагч болж чадна. Ийм хувийн шинж чанаруудад боловсрол, үнэнч шударга байдал, оюун ухааны түвшин, санаачлага, өөртөө итгэх өндөр түвшин, гайхалтай дүр төрх гэх мэт орно.

ЗАН ЧИГЛЭЛИЙН ХАНДЛАГА.

Бүтээмж нь хувийн шинж чанараар биш, харин захирагдагчдад хандах хандлагаар тодорхойлогддог.

1. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудад эрх мэдлээ шилжүүлэх хамгийн бага түвшин, ажилчдад ямар ч эсвэл хамгийн бага итгэл найдвар өгөхгүйгээр зорилгодоо хүрэх хүсэл эрмэлзэл.

2. Багийн дунд ажил хэрэгч, итгэлцсэн орчин бүрдүүлж зорилгодоо хүрэх хүсэл эрмэлзлээрээ тодорхойлогдоно.

БАЙДАЛ.

Үр ашиг нь байгууллагын төрлөөр тодорхойлогддог: үнэт зүйл, байгууллагын уламжлал, ажлын нэгжийн хэмжээ, газарзүйн байршил, салбарууд байгаа эсэх, байгууллагын дотоод болон гадаад тогтвортой байдлын зэрэг, үйл ажиллагааны нууцлал гэх мэт.

Бүлгийн үр нөлөө: бүлгийн хамтран ажиллах туршлага, зорилгын нийтлэг байдал, нийтлэг ойлголт, бүлгийн гишүүдийн нийцтэй байдал, бүлгийн гишүүд асуудлыг шийдэж чадна гэдэгт итгэх итгэл.

Үр ашиг нь асуудлыг шийдвэрлэх мөн чанараар тодорхойлогддог: хүндрэл, өвөрмөц байдал, яаралтай байдал, шаардлага.

НИЙГМИЙН СОЛИЛЦОГИЙН ХАНДЛАГА.

Хэрэв удирдагч өдөр бүр доод албан тушаалтнуудын зан төлөвт ихээхэн анхаарал хандуулдаг бол захирагчид нь удирдагчид хэрхэн биеэ авч явахад нөлөөлдөг. Энэ кампанит ажлын үр нөлөө нь тал бүрд ашигтай байдаг. Менежер нь доод албан тушаалтнуудад хүссэн шагналаа авахад нь тусалдаг бөгөөд тэднийг байгууллагын зорилгод чиглүүлдэг. Дэд албан тушаалтнууд ажлаа сайн хийж, удирдагчийг эерэг талаас нь илчлэх нь түүнд эрх мэдэл, нөлөө, нэр хүндтэй холбоотой давуу эрх олж авахад тусалдаг.

УДИРДЛАГЫН ХЯГТАЙ К.ЛЕВИН.

Гүйцэтгэлийн шинж чанар бүхий тодорхой удирдагчийн бие даасан үүргийн багцыг тодорхойлдог тодорхой хэв маягхөтөч.

К.Левин нэг хүний ​​бүлэг хүмүүст үзүүлэх нөлөөллийн системийг дараахь байдлаар хуваахыг санал болгов.

Эдгээр нь удирдлагын хатуу, төвлөрсөн арга, санаачилгын огтлолцол, багийн амьдрал дахь томоохон болон жижиг асуудлыг шийдвэрлэх хувь хүний ​​шийдэл юм. Дарангуйлагч хэв маягийн удирдагчид бүх эрх мэдлийг гартаа төвлөрүүлж, доод албан тушаалтнуудын хоорондын харилцааг бий болгохыг дэмждэггүй. Дэд албан тушаалтнууд болон доод албан тушаалтнуудтайгаа харилцах харилцааг ухамсартайгаар хязгаарла.

Ийм удирдагч нь догматик шинж чанартай, өөрийн хүслээр захирагдахыг хүсдэг, эсэргүүцлийг үл тэвчих, бусдын санаа бодлыг сонсдоггүй, ихэвчлэн доод албан тушаалтнуудын ажилд хөндлөнгөөс оролцож, тэдний үйлдлийг хатуу хянадаг. Тэрээр шүүмжлэлийг тэсвэрлэдэггүй, алдаагаа хүлээн зөвшөөрдөггүй, харин бусдыг шүүмжлэх дуртай.

Дарангуйллын хэв маягийн захиргааны нөлөөллийн гол механизм нь санал, нөлөөллийн хэлбэр нь захиалга, захиалга юм.

Автократ нь маш их ажилладаг, бусдыг, тэр дундаа ажлын цагаар ажиллуулдаг.

Энэ нь эрс тэс нөхцөлд, цаг хугацааны хязгаарлалттай, томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд хамгийн үр дүнтэй байдаг. Ийм нөхцөлд удирдлага нь хамгийн төвлөрсөн, нэг чиглэлтэй байх ёстой.

Албан ёсны нөлөөллийн аргад чиглэх нь харьяа албан тушаалтнуудын хооронд хурцадмал байдал, зөрчилдөөн нэмэгдэхэд хүргэдэг.

Гол сул тал нь доод албан тушаалтнууддаа хүндэтгэлгүй ханддаг.

Автократ хүн бас хангаж чадна сэтгэл зүйн дарамтзаналхийллийн хэлбэрээр илэрдэг түүний доод албан тушаалтнууд дээр.

Бүтэцтэй харилцаа байхгүй байгаа нь ихэвчлэн захирагдагсад нь зөвхөн удирдагчийн мэддэг зорилгоо мэддэггүй, ийм удирдагчдын үйл ажиллагаа нь утгагүй, дуураймал байдаг.

АРДЧИЛСАН ЗАГВАР.

Энэ бол бүлгийн гишүүдийн хоорондох чиг үүрэг, хариуцлагын хуваарилалт, бие даасан байдал юм. Ардчилсан хэв маягийн гол зарчим бол хамтын ажиллагаа, санаачлагыг дэмжих явдал юм. Ардчилсан хэв маягийг баримталдаг удирдагч нь нөлөөллийн гол механизм болох ятгалгад төвлөрч, бүлгийн журам (хурал, хурал) нь нөлөөллийн үндсэн хэлбэрийг ашигладаг.

Лидер-ардчилагч бүх үйл ажиллагаандаа зөвхөн хамгийн төвөгтэй, чухал асуудлыг биечлэн шийдэж, бусад бүх зүйлийг доод албан тушаалтнуудад үлдээдэг. Тэрээр ихэвчлэн доод албан тушаалтнуудтайгаа зөвлөлдөж, санал бодлыг сонсохыг хичээдэг. Тэр хэзээ ч өөрийнхөө давуу талыг онцолдоггүй, шүүмжлэлд үндэслэлтэй ханддаг, хариуцлагаас зайлсхийдэггүй.

Сэтгэл судлалын уран зохиолд энэ хэв маяг нь менежментийн хамгийн тохиромжтой хэлбэр юм.

Үйл ажиллагаа нь стандарт нөхцөлд явагддаг нөхцөлд энэ нь хамгийн үр дүнтэй байдаг тул хэлэлцүүлэг, бүлгийн шийдвэр гаргах алгоритмыг хэрэгжүүлэх боломжтой.

АРДЧИЛСАН ХЯГИЙН СУЛ ТАЛ

Хамтарсан ч гэсэн үндсэн шийдвэрийг гаргадаг хамгийн дээд түвшинудирдлага, ажилтнууд нь зөвлөх байгууллагын үүрэг гүйцэтгэдэг.

Ардчилсан журамд чиглүүлэх нь удирдагчийг эдгээр журам нь өөрөө гаргасан шийдвэрийн үнэн зөв, үр дүнтэй байдлыг баталгаажуулдаг гэсэн итгэл үнэмшилд хүргэдэг. Удирдлагын ийм хэв маягаар шийдвэр гаргах дараалал нь хэлэлцэж буй асуудлын даалгавар, агуулгад үргэлж давамгайлдаг.

Стандарт бус нөхцөлд цаг хугацаа дутагдаж байгаа тул энэ хэв маяг үр дүнгүй байдаг.

АРХАЙК, ЛИБЕРАЛ, ТҮЛХЭГЧ, НЭРИЙН ЗАГВАР.

Энэ бол ажилчдад харагдахуйц удирдлагагүйгээр ажиллах боломжийг олгодог, менежер нь удирдлагын үүргээ гүйцэтгэхээс татгалздаг хэв маяг юм. Нөлөөллийн гол механизм бол амьд үлдэх явдал юм. Ийм удирдагч нь ямар ч хариуцлага хүлээхгүй, харьяа албан тушаалтнуудын чиг үүргийг хуваарилах үйл явцад нөлөөлдөггүй, шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх хэлбэрийг тодорхойлоход бүрэн бие даасан байдлыг өгдөг.

Үйл ажиллагааны цар хүрээ хомс, санаачлагагүй, дээрээс заавар байнга хүлээдэг гэдгээрээ онцлог юм. Либерал удирдагч нь аливаа шийдвэрийн хариуцлагыг хүлээх дургүй байдаг бөгөөд энэ нь тааламжгүй үед гарах үр дагаврын хариуцлагыг хүлээх дургүй, тэд бизнес, шийдвэр гаргахдаа болгоомжтой ханддаг. Тэд ур чадвар, байр суурь, үйл ажиллагааны үл нийцэх байдал зэргээрээ ялгагдана. Тэд бусдын нөлөөнд амархан автдаг, нөхцөл байдалд бууж өгөх хандлагатай байдаг. Дэд албан тушаалтнуудтайгаа харилцахдаа тэд зуучлагч, эелдэг, найрсаг, асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг.

Тэдний доод албан тушаалтнууд байдаг агуу эрх чөлөөүйлдлүүд, үүнийг өөрсдийн үзэмжээр ашигладаг, тэд өөрсдөө даалгавар тавьж, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замыг өөрсдөө сонгодог. Үүний үр дүнд ажлын гүйцэтгэлийн хэтийн төлөв нь ажилчдын өөрсдийнх нь сонирхол, сэтгэл санаанаас ихээхэн хамаардаг.

Энэ нь бүх хэв маягийн хамгийн хор хөнөөлтэй нь юм.

Энэ хэв маяг нь бүх дутагдалтай байсан ч, ялангуяа өндөр мэргэшсэн боловсон хүчний хувьд нэлээд үр дүнтэй байж болно.

Эдгээр гурван хэв маяг нь сөрөг үр дагавартай, удирдлагын хэв маягийн дутагдалтай хэдий ч тодорхой нөхцөлд хамгийн үр дүнтэй байдаг.

ОРЧИН ҮЕИЙН ХАНДЛАГА. (Т. Морь).

Орчин үеийн судалгаанууд нь байгууллагын асуудлыг шийдвэрлэх явцад удирдагчийн зан үйлийн онцлогийг загвартаа аль болох нарийвчлалтай илэрхийлэх хандлагатай байдаг.

Японы онолч Т.Коню дээд менежерийн зан үйлийн дөрвөн хэв маягийн загварыг гаргасан бөгөөд хэв маяг бүр нь удирдлагын зохих чанаруудыг агуулсан байдаг.

ШИНЭЧЛЭГЧ - АНАЛИТИК

Энэ бол эрч хүчтэй шинийг санаачлагч, нэгэн зэрэг сайн зохион байгуулагч юм. Энэ нь удирдлагын зан үйлийн дараах элементүүдийг тусгасан байдаг: пүүст үнэнч байх, эрч хүч, шинийг санаачлах, шинэ мэдээлэл, санааг мэдрэх мэдрэмж, хурдан шийдвэр гаргах чадвар, сайн интеграцийг хангах. Энэ хэв маяг нь зорилго, хандлагыг бий болгох тодорхой байдал, бусдын санаа бодлыг харгалзан үзэхэд бэлэн байх, бүтэлгүйтэлд тэсвэртэй байх зэргээр ялгагдана. Удирдлагын янз бүрийн түвшний харилцан үйлчлэлийн явцад шийдвэрүүд гарч, мэдээллийн энгийн хуримтлалын үр дүнд олон зорилго, санаанууд бий болж, төслүүдийг цогц төлөвлөгөөнд нэгтгэдэг - системтэй шийдвэр гаргах.

ШИНЭЧЛЭГЧ - ЗӨНГӨӨН.

Инноваци хийх чадвартай, эрч хүчтэй, авторитар удирдагч. Энэ нь удирдлагын зан үйлийн дараах элементүүдийг тусгасан байдаг: хувиа хичээсэн байдал, эрч хүч, шинийг санаачлагч, зөн совингийн ачаар шинэ боломжуудад мэдрэмжтэй байх, зөн совин дээр суурилсан санаанууд. Энэ удирдагч нөөц бололцоогоо хангалттай тооцохгүйгээр хурдан шийдвэр гаргах хандлагатай байдаг. Шийдвэрийг хувийн саналыг нэгтгэх, шийдвэр гаргах бизнес эрхлэх арга хэлбэрээр гаргадаг.

КОНСЕРВАТИВ - АНАЛИТИК.

Энэ бол төгс төгөлдөрт тэмүүлдэг онолч боловч эрсдэлгүй. Энэ төрөл нь: онолын хувьд тууштай, идеалист, зарчимч, дэд оновчтой, аажмаар. Шаардлагатай мэдээлэлгүй бол тэр хэзээ ч шийдвэр гаргадаггүй.

МАНЛАЙЛАЛ АЖИЛ, ХҮНД АНХААРСАН.

МакГрегорын X ба Y онол дээр үндэслэсэн удирдлагын хэв маягийн үнэлгээний систем нь удирдагч хүн зайлшгүй ажилдаа эсвэл хүн рүү чиглэсэн байх болно гэж үздэг.

Хүн төвтэй удирдагчийн гол үүрэг бол хүмүүс юм. Энэ нь ажилчдад харилцан туслалцаа үзүүлэх замаар хүмүүсийн харилцааг сайжруулах замаар хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд чиглэгддэг. Энэ хэв маягийн чиг баримжаа нь ажилтнуудын менежерт сайн хандах хандлага, ажлын сэтгэл ханамж, түүнтэй ажиллах хүсэл эрмэлзлийг бий болгодог. хамгийн өндөр үр ашиг. Сэтгэл ханамжийн өндөр түвшин нь ажилчдын эргэлтийг бууруулдаг боловч хөдөлмөрийн бүтээмжийг үргэлж нэмэгдүүлдэггүй. Удирдагч нарын зан үйлийн хэв маяг нь өндөр гүйцэтгэлийг шагнаж урамшуулах тохиолдолд доод албан тушаалтнуудын сэтгэл ханамжид нөлөөлдөг. Нөхцөл байдалд хамгийн тохиромжтой, доод албан тушаалтнуудын илүүд үздэг манлайллын хэв маяг нь захирагдах хүмүүсийн хувийн чанар, гадаад орчны шаардлагаас хамаардаг. Хэрэв доод албан тушаалтнууд өөрийгөө хүндэтгэх, харьяалагдах хэрэгцээ ихтэй байвал дэмжлэг үзүүлэх хэв маяг (хүмүүсийн харилцаанд анхаарлаа төвлөрүүлэх) хамгийн тохиромжтой байх болно.

Хямралын нөхцөлд ажилчдын хэрэгцээ бага байгаа нь сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэггүй, учир нь энэ нь төөрөгдөл болон бусад зүйлийг үүсгэдэг. сөрөг сэтгэл хөдлөлбаг дээр.

Ажилдаа төвлөрсөн, ажилдаа чиглэсэн удирдагч. Тэрээр даалгаврын дизайн, бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд урамшууллын тогтолцоог боловсруулахад санаа тавьдаг. Энэ системийн давуу тал нь түүний дотор үйл ажиллагаа, шийдвэр хурдан гардаг. Энэ хэв маягийг ашигладаг: хатуу хяналтдоод албан тушаалтнуудын ажил, зорилгын нэгдлийн ард. Түүнчлэн, энэ хэв маягийг шаардлагагүй тохиолдолд ашигладаг бүтээлч ажил. Хэрэв дэд ажилтан бие даасан байдал, өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгцээтэй бол тэрээр багажийн (даалгаварт чиглэсэн) хэв маягийг илүүд үздэг.

1. Үр дүнтэй менежерүүд юунд цаг заваа зарцуулж байгаагаа мэдэх хэрэгтэй. Цагаа хянах чадвар бол чухал элементүр бүтээлтэй ажил.

2. Үр дүнтэй менежерүүд байгууллагынхаа хүрээнээс давсан амжилтад анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой. Тэд ажлын гүйцэтгэлд бус харин эцсийн үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой. Сайн менежер тодорхой ажил эхлэхийн өмнө "Би ямар үр дүнд хүрэх ёстой вэ?" Гэсэн асуултыг өөрөөсөө асуудаг. Ажлын явц, арга барил нь түүний хувьд ард хоцордог.

3. Үр дүнтэй менежерүүд өөрсдийн болон удирдагчид, хамтран ажиллагсад, доод албан тушаалтнуудынхаа аль алиных нь аль алиных нь хүчтэй чанарууд дээр үйл ажиллагаагаа явуулах ёстой бөгөөд тодорхой нөхцөл байдалд эерэг мөчүүдийг хайх үүрэгтэй.

4. Үр дүнтэй менежерүүд өгөгдсөн даалгаврыг хэрэгжүүлэх нь хамгийн бодит үр дүнг авчрах цөөн хэдэн чухал хэсэгт анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Тэд тохируулж сурах ёстой тэргүүлэх чиглэлүүдажиллаж, тэднээс бүү хазай.

5. Эцэст нь үр дүнтэй менежерүүд үр дүнтэй шийдвэр гаргах ёстой. Энэ бол юуны түрүүнд тууштай байдлын асуудал, өөрөөр хэлбэл даалгаврыг гүйцэтгэх үйл явц нь зөв дарааллаар явагдах ёстой. Үүнийг санах хэрэгтэй үр дүнтэй шийдэл- Энэ нь үргэлж "баримт дахь тууштай байдал" гэхээсээ илүү "үзэл бодлын зөрүү" дээр үндэслэсэн шүүлт юм. Хэт их яарах нь буруу шийдвэр гаргахад хүргэдэг. Цөөн шийдэл байх ёстой, гэхдээ тэдгээр нь бүгд үндсэн байх ёстой. Шийдвэр гаргахдаа түр зуурын тактикийн бодол биш харин зөв стратегиар удирдуулах ёстой.

Allbest.ru дээр байршуулсан

...

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Загвар " хамгийн тохиромжтой удирдагч". Менежер ба удирдагч: хоёр төрлийн хувь хүн. Удирдагчийн зан чанарын сэтгэлзүйн шинж чанар, онцлох шинж чанаруудын манлайллын хэв маягийн хамаарал. Менежерийн харилцааны ур чадварын үнэ цэнэ. Удирдлагын ердийн алдаа.

хугацааны баримт бичиг, 2015 оны 01-р сарын 14-нд нэмэгдсэн


Онолын үндэслэл үр дүнтэй манлайлалаж ахуйн нэгж. Удирдагчийн үүрэг, чиг үүрэг. Шаардлагатай хувийн шинж чанарууд, багийн удирдлагын стратегийг бүрдүүлэх. Манлайллын хэв маягийн тойм. Удирдлагын боловсон хүчний бүрэлдэхүүн, "Лувена" ХК-ийн даргын чиг үүрэг.

курсын ажил, 2013 оны 05-р сарын 12-нд нэмэгдсэн


"Удирдагч" гэсэн ойлголтын мөн чанар. Түүний амжилтанд нөлөөлдөг удирдагчийн хувийн шинж чанарууд. Үр дүнтэй удирдагчийн сэтгэлзүйн хөрөг. Төрөл бүрийн удирдагчдын эдийн засгийн зан үйлийн сэтгэл зүйн хэв маяг. Удирдлагын үндсэн хэв маяг.

хугацааны баримт бичиг, 2014 оны 09-р сарын 27-нд нэмэгдсэн


Дарга нь боловсон хүчинд хандах хандлагын онолууд. Удирдах үүрэг (G. Mintzberg-ийн дагуу). Манлайллын хэв маяг. Эрх мэдэлтэн, ардчилсан, либерал, технократ ба хүнд сурталтай, нөхцөл байдлын удирдлагын хэв маяг. Манлайлал ба эрх мэдэл.

хяналтын ажил, 2008 оны 11-р сарын 06-нд нэмэгдсэн


Удирдагчийн хувийн шинж чанарыг судлах арга барил, менежментийн онолын дагуу түүний сэтгэлзүйн хөргийг бүрдүүлэх үндсэн зарчмууд. Түүний мэргэжлийн амжилтанд шаардлагатай хэд хэдэн чанаруудын шинж чанар. Удирдлагын хэв маягийн ангилал.

танилцуулга, 2015/07/26 нэмэгдсэн


Дэд албан тушаалтнуудын удирдлагын хэв маягийн ангилал. Үр дүнтэй хувь хүний ​​манлайллын хэв маяг бүхий удирдагчийн шинж чанар, түүний төлөвшил. Удирдагчийн сэтгэл зүйн бэлэн байдал, түүний харьяа ажилтнуудад үзүүлэх нөлөө. Толгойн шинжилгээ.

2009 оны 04-р сарын 26-нд нэмэгдсэн курсын ажил


Удирдагчийн ажил. Албан ба албан бус удирдлага. нөхцөл байдлын онол. Удирдагчийн эерэг чиглэл. Сөрөг удирдагчийг устга. удирдах үүрэг. Удирдлагын сүлжээ. Удирдлагын хэв маяг ба тэдгээрийн онцлог. Ажилчдын бизнесийн чанар.

хяналтын ажил, 2008 оны 11-р сарын 06-нд нэмэгдсэн


Орчин үеийн удирдагчийн чанарыг ангилах шалгуурууд (хувийн, мэргэжлийн, зохион байгуулалтын эсвэл бизнесийн чанарууд). Добринка хотын 2-р дунд сургуулийн жишээн дээр удирдагчийн зохион байгуулалт, удирдах чадвар, түүний үндсэн чадварын бүтэц.

курсын баримт бичиг, 2015 оны 03-р сарын 25-нд нэмэгдсэн


Бизнесийн карьер төлөвлөлт. Менежерийн багийн ахлагчийн үүрэг. Манлайллын хэв маяг ба менежментийн үр нөлөө. Plus Guarantee Kursk ХХК-ийн удирдлагын тогтолцооны удирдагчийн хувийн шинж чанарууд. Удирдагчийн хувийн шинж чанарыг сайжруулах.

2012 оны 05-р сарын 19-нд нэмэгдсэн курсын ажил


Байгууллагын амжилттай үйл ажиллагааны үндсэн нөхцөл, албан ёсны харилцааны тогтолцоонд удирдагчийн гүйцэтгэх үүрэг. Үр дүнтэй удирдлагын чиг үүрэг, шинж чанарууд: системийн удирдлагын зарчим; түвшнээс хамаарч тодорхой шаардлага, арга хэрэгсэл.

Ажилтан бүрийн хувийн үр ашиг - үндсэн хэрэгсэлдинамик хөгжилд чиглэсэн компани. Үүнийг энгийн томъёогоор тодорхойлно: нөөц / үр дүн. Эзэмшигч - үүсгэн байгуулагч - хувьцаа эзэмшигч бүр хүлээгдэж буй үр дүнд хүрэхийн зэрэгцээ зардлыг багасгахыг зорьдог.

Зарчмын адил цахилгаан гүйдэлМеталлын хувьд менежерийг ажилтан бүрийн "хөдөлмөрийн" векторыг оновчтой болгохыг уриалж байна: нийт гүйцэтгэлийг сайжруулахын зэрэгцээ зардлыг багасгах.

Үр дүнтэй удирдагчЭнэ бол бүтээлч туршлага хуримтлуулах, суралцах өндөр чадвартай, өөрийгөө удирдах маш сайн ур чадвартай байхын зэрэгцээ өөрийгөө танин мэдэхүйн хэрэгцээ ихтэй дотоод сэтгэлгээ юм.

Менежер нь аливаа бизнесийн үйл явцын гинжин хэлхээний бүх холбоосуудад оролцдог. Зорилго тодорхойлох, урьдчилан таамаглах, төлөвлөх, зохион байгуулах, шийдвэр гаргах, сэдэлжүүлэх, хяналт, нягтлан бодох бүртгэл зэрэг нь менежерийн оновчтой болгох шаардлагатай функцууд юм.

Удирдагчийг яг "үр дүнтэй" болоход нь туслах хэд хэдэн хэрэгсэл байдаг.

Баг

Эв нэгдэлтэй, мэргэжлийн багийн хүрээнд оновчтой болгох стратегийг хэрэгжүүлэх нь туйлын чухал юм. Тиймээс эхний суурь хүмүүс. Хэрэв үйлдвэрлэл, борлуулалт, аливаа чухал хэсэг нь толгойн мөрөн дээр байгаа бол та арга хэмжээ авахаас ичиж болохгүй. Багийн бүрэлдэхүүнд салбартаа мэргэжлийн хүмүүс хэрэгтэй. Мөн тэднийг хайж олох, зохих ёсоор урам зориг өгөх, амбицтай зорилго тавих хэрэгтэй. Хэрэв сонгон шалгаруулалтын шатанд "тогтворжуулагч" -ыг тодорхойлох боломжгүй байсан бол ажлын явцад үүнийг арилгах хэрэгтэй. Үйл ажиллагаа нь үндсэн орлогыг авчирдаг ажилчдыг урамшуулах ёстой. "Оддын өвчин"-өөс зайлсхийхийн тулд хүн бүр "од" байх ёстой. Энэ нь зөв өрсөлдөөний сүнсийг бий болгоно. Мөн үр дүнтэй удирдагч - "супернова" - тэднийг удирдах болно.

Цаг төлөвлөлт

Хоёр дахь үнэлж баршгүй хэрэгсэл бол цаг төлөвлөлт.Та ажлаа цэгцлэх хэрэгтэй. "Сул цэг" -ийг шинжлэх практик, үр дүнтэй хэрэгсэл бол ажлын цагийн гэрэл зураг юм. Эцсийн эцэст, удирдагч өөрөөсөө эхлэх хэрэгтэй. Энд таны "цаг хугацааны хулгайчдыг" үнэлэх, ямар процессууд, тэр ч байтугай шийдвэрүүд хүртэл хуваарилагдаж болохыг ойлгох, хяналтын үйл явцыг оновчтой болгох, бизнесийн үйл явцыг хөнгөвчлөх, хурдасгах нэмэлт хэрэгслийг хуваарилах нь чухал юм.

Эрчим хүч

Эрчим хүч- энэ бол хэт боломжуудын талбар юм. Энэ бол үр дүнтэй удирдагчийн хөгжлийн өөр нэг талбар юм. Багийн сэтгэл хөдлөлийн байдал нь нийт амжилтын баталгааны бараг 50% юм. Энэ бол менежментийн хамгийн хэцүү чиглэлүүдийн нэг юм - сэдэл, хангалттай хариу үйлдэл, өдөөлт.

Үр дүнтэй удирдагчийн хувьд багт өөрийн гэсэн өвөрмөц уур амьсгалыг бий болгох нь чухал юм. Хувь хүний ​​хувийн шинж чанараар дамжуулан генералын хувийн шинж чанарт хүрэх. Зайлшгүй зөрчилдөөн, стрессийн хүрээнд ажиглагчийн байр сууринаас дамжуулж, харилцах албан тушаалд хүрдэг. Ажилчид зөвхөн хэвтээ хавтгайд (бие биетэйгээ харилцахдаа) төдийгүй менежертэй харилцахдаа тухтай байх ёстой гэдгийг мартаж болохгүй.

Гурван зарчим

Дүгнэж хэлэхэд би өөр хэдэн зүйлийг онцлон тэмдэглэхийг хүсч байна чухал зарчмуудүр дүнтэй удирдагч байх.

Нэгдүгээрт, үр дүнтэй удирдагч үргэлж нөхцөл байдал, оролцож буй оролцогчид, нөлөөлж буй хүчин зүйлсэд дүн шинжилгээ хийж, зөвхөн дараа нь шийдвэр гаргадаг. Боломж ба хувилбарууд - бүтэлгүйтсэн тохиолдолд удирдагч үүнийг харах ёстой. Эцсийн эцэст алдаа бүхэн амжилтанд хүрэх бас нэг алхам юм.

Хоёрдугаарт, үр дүнтэй удирдагч нь хүлээн авахгүйгээр шийдвэр гаргах ёсгүй бүрэн мэдээлэлтүүний юу хийх ёстой талаар. Ихэнхдээ дэлхийн ерөнхий стратегийн хүрээнд удирдагчид "тарсан" бөгөөд шаардлагагүй "тактикийн үсрэлт" дээр хүчин чармайлтаа зарцуулдаг. Энэ нь төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх, хүлээгдэж буй үр дүнд хүрэх үйл явцыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Дайн эхлэхээсээ өмнө хэнтэй тулалдаж байгаагаа мэдэх хэрэгтэй.

Гэсэн хэдий ч үр дүнтэй удирдагч нь үргэлж "БИ" биш, харин "БИД" байдаг!

Татьяна Акимкина, "Империя Кадров Холдинг"-ийн боловсон хүчний эрэл хайгуул, ажилд авах хэлтсийн дарга (FMCG чиглэл).

Манлайллын нэгэн адил үр ашиг нь тодорхой бөгөөд маш энгийн зүйлийг хийхийг шаарддаг. Энэ нь цөөн тооны дадлагаас бүрддэг. Эдгээр зан үйлийн зуршил нь "төрөлхийн" биш юм. IX

Би үр дүнтэй төрсөн "байгалийн" удирдагчтай нэг ч хүнтэй таарч байгаагүй. Бүх үр дүнтэй удирдагчид үр дүнтэй байж сурах ёстой. Тэд бүгдээрээ дадал зуршил болтлоо үр ашигтай ажилласан. IX

Үр ашгийг эзэмшиж болно, үүнийг эзэмшсэн байх ёстой. IX

Үр ашиггүй бол "бүтээмж" байхгүй: ажилд хичнээн их оюун ухаан, мэдлэг оролцсон ч, хичнээн цаг зарцуулсан ч хамаагүй. X

Үр дүнтэй удирдагчийн 8 зарчим

Үр дүнтэй менежер гэдэг нь нийтээр ойлгогдож байгаа утгаараа манлайлагч байх албагүй. XI

Бүх [үр дүнтэй удирдагчдыг] үр дүнтэй болгосон зүйл нь ижил зарчмуудыг баримталдаг:

• Тэд "Юу хийх ёстой вэ?"
• Тэд өөрөөсөө "Компанид юу ашигтай вэ?"
• Тэд төлөвлөгөө гаргасан.
• Тэд шийдвэр гаргахдаа хариуцлага хүлээсэн.
• Тэд харилцаа холбоог хариуцаж байв.
• Тэд асуудалд бус боломжид анхаарлаа хандуулсан.
• Тэд үр дүнтэй хуралдаан/уулзалт хийсэн.
• Тэд "би" гэхээсээ "бид" гэж бодож, хэлсэн.

Эхний хоёр дадлага тэдэнд өгсөн шаардлагатай мэдлэг. Дараагийн дөрөв нь мэдлэгийг үр дүнтэй үйлдэл болгон хувиргахад тусалсан. Сүүлийн хоёр нь бүхэл бүтэн байгууллага хариуцлагатай, хариуцлагатай гэдгээ мэдэрсэн. XI

Мэдлэг

Эхний зарчим бол юу хийх ёстойг асуух явдал юм. Асуулт нь "Би юу хийхийг хүсч байна вэ?" биш гэдгийг анхаарна уу. Юу хийх ёстойг өөрөөсөө асууж, нухацтай авч үзэх нь амжилттай менежментэд чухал үүрэгтэй. Энэ асуултгүйгээр хамгийн чадварлаг удирдагч ч үр дүнгүй болно. XII

Хоёр ажлыг зэрэг гүйцэтгэдэг, үр бүтээлтэй ажилладаг удирдагчийг би хэзээ ч харж байгаагүй. ER [Үр дүнтэй манлайлагчид] зөвхөн нэг даалгавар дээр төвлөрдөг. XII

“Юу хийх ёстой вэ?” гэж асуусны дараа ER-үүд тэргүүлэх чиглэлээ тодорхойлж, түүнийгээ баримталдаг. Гүйцэтгэх захирлын хувьд компанийн эрхэм зорилгыг дахин тодорхойлох нь нэн тэргүүний зорилт байж болох юм. XII

Анхны дээд даалгаврыг гүйцэтгэсний дараа ER анхны жагсаалтын 2-р даалгавар руу шилжихийн оронд дахин эрэмбэлэх болно. XIII

ЭР өөрөөсөө "Юу хийх ёстой вэ одоо? Мөн тэр болгонд тэр шинэ тэргүүлэх чиглэлүүдийг тогтоодог. XIII

ER нь ялангуяа сайн гүйцэтгэж чадах ажлуудад анхаарлаа төвлөрүүлэх хандлагатай байдаг. Тэр үүнд анхаарлаа төвлөрүүлж, үлдсэнийг нь хуваарилдаг. XIII

ER-ийн хоёр дахь зарчим бол эхнийхтэй адил чухал зүйл бол "Энэ нь компанид ашигтай юу?" Эзэмшигч, хувьцаа эзэмшигчид, ажилчид, удирдах албан тушаалтнуудад ашигтай эсэхийг тэд асуудаггүй. Тэд үүнийг анхаарч үздэг ч компанид ашиггүй шийдвэр хувьцаа эзэмшигчдэд ч ашиггүй гэдгийг ойлгодог. XIII

Төлөвлөгөө

Удирдагч бол үйл ажиллагааны хүмүүс юм; тэд үйлдэл хийдэг. Удирдагчдын хувьд мэдлэг нь хэрэгжих хүртэл ашиггүй байдаг. XIV

Нэгдүгээрт, удирдах ажилтнууд хүссэн үр дүнгээ “Ирэх 2 жилийн хугацаанд компани надаас ямар хувь нэмэр оруулах ёстой вэ? Би хичээл зүтгэлээрээ ямар үр дүнд хүрэх вэ? Эцсийн хугацаа хэд вэ? Дараа нь тэр бүх сонголтыг авч үздэг: тэдгээр нь ёс зүйтэй, хууль ёсны эсэх; Тэд компанийн эрхэм зорилго, үнэт зүйл, бодлоготой нийцэж байна уу? Тийм хариулт нь үр дүнтэй байх баталгаа болохгүй, гэхдээ [асуух ёстой]. XIV

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө нь амлалт биш харин зорилгын илэрхийлэл юм. Энэ өмдний хантааз байх ёсгүй. Амжилт бүр шинэ боломжийг бий болгодог тул үүнийг байнга хянаж байх ёстой. Аливаа бүтэлгүйтэл шиг. XV

Түүнчлэн, үйл ажиллагааны төлөвлөгөө нь хүлээлт биш, үр дүнг шалгах тогтолцоог бий болгох ёстой. XV

XVI Ард түмэн мэдэхээс нааш шийдвэр гаргадаггүй.

• Шийдвэрийг хэрэгжүүлэх үүрэг бүхий хүний ​​нэр.
• Эцсийн хугацаа.
• Шийдвэрт нэрвэгдсэн хүмүүсийн нэрс, шийдвэрийг батлахын тулд юу мэдэх ёстой вэ.
• Шийдвэрт нөлөөлөөгүй байсан ч шийдвэрийн талаар мэдэгдэх хүмүүсийн нэрс.

Чадвар

Сайн удирдагчид асуудалд бус боломжид анхаардаг. Асуудлыг шийдвэрлэх талаар санаа зовох хэрэгтэй, үүнээс зайлсхийх шаардлагагүй. Гэвч асуудлыг шийдэх нь хэдий шаардлагатай ч үр дүнд хүргэдэггүй. Энэ нь алдагдлаас сэргийлдэг. Боломжийн судалгаа үр дүнг авчирдаг. XVIII

Удирдагчид эдгээр нөхцөл байдалд боломжуудыг эрэлхийлдэг: XIX

• Тэдний компани, өрсөлдөгч эсвэл зах зээлд гэнэтийн амжилт эсвэл бүтэлгүйтэл.
• Үйл явц, үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн дэх зах зээл дээр байгаа болон байж болох зүйлийн хоорондын ялгаа.
• Компани доторх эсвэл зах зээл дээрх үйл явц, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний шинэчлэл.
• Аж үйлдвэр эсвэл зах зээлийн бүтцийн өөрчлөлт.
• Хүн ам зүй.
• Үйлчлүүлэгчдийн сэтгэхүй, тэдний үнэлэмж, ойлголт, сэтгэл санааны өөрчлөлт.
• Шинэ мэдлэг эсвэл технологи.

ER-үүд асуудлыг шийдвэрлэх нь боломжийн эрэл хайгуулыг сүүдэрлэхгүй байхыг баталгаажуулдаг. Ихэнх компаниудад захиргааны тайлангийн эхний хуудсанд гол асуудлуудын жагсаалт байдаг. XIX

6 сар тутамд дээд удирдлага жагсаалт гаргах ёстой хамгийн сайн боломжууд, шилдэг ажилчдын жагсаалт. ER нь асуудлыг шийдэх бус боломжуудыг судлах байр сууринд хамгийн сайныг тавьдаг. Японд энэ бол боловсон хүчний хэлтсийн гол үүрэг юм. XIX

тавих хамгийн сайн хүмүүсзөв байрлалд байх нь чухал. XVII

Үр ашгийг эзэмших

Үр ашгийг сурч болно, гэхдээ үүнийг сургах боломжгүй. Үр ашиг бол сэдэв биш, харин өөрийгөө сахилга баттай болгох явдал юм. 166

Үр ашгийг дээшлүүлэх эхний алхам бол цаг хугацаа юм. Цаг заваа үрэгчдийг задлан шинжилж, арилгахын тулд үйлдэл хийх шаардлагатай: зуршил, харилцаа, санаа зовоосон асуудлуудаа өөрчлөх. 167

Хоёр дахь алхам бол үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх явдал юм. Бүтээмж, ажлын цаг дээр биш, харин үр дүнд хүрэхийн тулд. 167

Та бүх зүйлийг бага зэрэг хийх гэж оролдохын оронд анхаарлаа төвлөрүүлж, эрэмбэлэхийг сурах хэрэгтэй. 171

Үр ашгийг эзэмшсэн байх ёстой. 174