Чанарын хяналтын долоон шинэлэг хэрэгсэл. Чанарын хяналтын долоон чухал хэрэгсэл

"Чанарын хяналтын долоон үндсэн хэрэгсэл" аргын зорилгоОдоогийн үйл явцыг хянах, олж авсан баримтуудыг цуглуулах, боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх (статистикийн материал) дээр үндэслэн нэн тэргүүнд шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлуудыг тодорхойлох явдал юм.

Аргын мөн чанар- чанарын хяналт (төлөвлөсөн чанарын үзүүлэлтийг бодит үнэ цэнэтэй нь харьцуулах) нь чанарын удирдлагын үйл явцын үндсэн чиг үүргүүдийн нэг бөгөөд баримт цуглуулах, боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх; чухал үе шатэнэ үйл явц.

Олон хүнээс статистикийн аргуудЗөвхөн долоог нь өргөн хэрэглээнд зориулж сонгосон бөгөөд энэ нь ойлгомжтой бөгөөд мэргэжилтнүүдэд хялбархан хэрэглэж болно өөр профайл. Эдгээр нь асуудлыг цаг тухайд нь тодорхойлж, харуулах, үйл ажиллагаагаа эхлүүлэх шаардлагатай гол хүчин зүйлсийг тодорхойлох, эдгээр асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхийн тулд хүчин чармайлт гаргах боломжийг олгодог.

Хүлээгдэж буй үр дүн нь үйлдвэрлэлд гарч буй бүх асуудлын 95 хүртэлх хувийг шийдвэрлэх явдал юм.

Чанарын хяналтын долоон чухал хэрэгсэл– явагдаж буй үйл явцыг хянах, хангахад хялбар болгох хэрэгслүүдийн багц төрөл бүрийнүйл явцын чанарыг шинжлэх, тохируулах, сайжруулахад зориулсан баримтууд.

1. Хяналтын хуудас- цуглуулсан мэдээллийн цаашдын хэрэглээг хөнгөвчлөхийн тулд өгөгдөл цуглуулах, тэдгээрийг автоматаар эрэмбэлэх хэрэгсэл.

2. Гистограм- тодорхой (урьдчилан тогтоосон) интервалд өгөгдлийн давтамжаар бүлэглэсэн статистик мэдээллийн тархалтыг нүдээр үнэлэх боломжийг олгодог хэрэгсэл.

3. Парето диаграм- судалж буй асуудалд нөлөөлж буй гол хүчин зүйлсийг бодитойгоор танилцуулж, тодорхойлох, үр дүнтэй шийдвэрлэх хүчин чармайлтыг хуваарилах хэрэгсэл юм.

4. Давхаргалах арга(өгөгдлийн давхарга) - тодорхой шинж чанарын дагуу өгөгдлийг дэд бүлгүүдэд хуваах хэрэгсэл.

5. Тархалтын график(тараа) - холбогдох хувьсагчийн хос хоорондын хамаарлын төрөл, ойр байдлыг тодорхойлох боломжийг олгодог хэрэгсэл.

6. Ишикава диаграм(шалтгаан диаграм) - эцсийн үр дүнд (үр нөлөө) нөлөөлж буй хамгийн чухал хүчин зүйлсийг (шалтгаан) тодорхойлох боломжийг олгодог хэрэгсэл.

7. Хяналтын карт- үйл явцын явцыг хянах, түүнд нөлөөлөх хэрэгсэл (зохихыг ашиглан санал хүсэлт), процесст тавигдсан шаардлагаас хазайхаас урьдчилан сэргийлэх.

Хяналтын хуудас(эсвэл мэдээлэл цуглуулах) - мэдээлэл цуглуулах тусгай маягтууд. Тэд цуглуулах үйл явцыг хөнгөвчлөх, мэдээлэл цуглуулах үнэн зөв байдалд хувь нэмэр оруулах, зарим дүгнэлтийг автоматаар гаргахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь хурдан дүн шинжилгээ хийхэд маш тохиромжтой. Үр дүнг гистограм эсвэл Парето диаграм руу хялбархан хөрвүүлдэг. Хяналтын хуудсыг чанарын хяналт болон тоон хяналтын аль алинд нь ашиглаж болно. Хяналтын хуудасны хэлбэр нь зорилгоос хамааран өөр байж болно.

Зорилгодоо хүрэх эсвэл асуудлыг шийдвэрлэх зөв арга замыг олохын тулд хамгийн түрүүнд хийх ёстой зүйл бол шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах бөгөөд энэ нь цаашдын дүн шинжилгээ хийх үндэс суурь болно. Цуглуулсан өгөгдлийг бүтэцтэй, боловсруулахад хялбар хэлбэрээр танилцуулах нь зүйтэй. Үүнийг хийхийн тулд, мөн мэдээлэл цуглуулахад алдаа гарах магадлалыг бууруулахын тулд хяналтын хуудсыг ашигладаг.

Хяналтын хуудас - мэдээлэл цуглуулах, автоматаар зохион байгуулахад зориулагдсан маягт нь цуглуулсан мэдээллийг цаашид ашиглахад хялбар болгодог.

Үндсэндээ хяналтын хуудас нь хяналттай параметрүүдийг хэвлэсэн цаасан хэлбэр бөгөөд үүний дагуу тэмдэглэл эсвэл энгийн тэмдэглэгээний тусламжтайгаар хуудсан дээр шаардлагатай, хангалттай өгөгдлийг оруулсан болно. Өөрөөр хэлбэл, хяналтын хуудас нь өгөгдлийг бүртгэх хэрэгсэл юм.

Хяналтын хуудасны хэлбэр нь тухайн даалгавараас хамаардаг бөгөөд маш олон янз байж болох боловч ямар ч тохиолдолд түүнд дараахь зүйлийг зааж өгөхийг зөвлөж байна.

Сэдэв, судлах объект (ихэвчлэн шалгах хуудасны гарчигт заасан байдаг);

Мэдээллийн бүртгэлийн хугацаа;

Мэдээллийн эх сурвалж;

Мэдээллийг бүртгэж буй ажилтны албан тушаал, овог нэр;

Конвенцууд, хүлээн авсан өгөгдлийг бүртгэх;

Мэдээллийн бүртгэлийн хүснэгт.

Хяналтын хуудсыг бэлтгэхдээ хамгийн их ашиглахад анхаарах хэрэгтэй энгийн аргуудтэдгээрийн бөглөх (тоо, тэмдэг), хяналттай параметрүүдийн тоо аль болох бага (гэхдээ дүн шинжилгээ хийх, асуудлыг шийдвэрлэхэд хангалттай), хуудасны хэлбэр нь ур чадваргүй ажилтнууд ч бөглөхөд аль болох ойлгомжтой, тохиромжтой байв.

1. Мэдээлэл цуглуулах зорилго, зорилтыг томъёолох.

2. Цуглуулсан өгөгдлийг цаашид шинжлэх, боловсруулах чанарын хяналтын аргуудыг сонгох.

3. Судалгааг явуулах хугацааг тодорхойлох.

4. Хяналтын хуудсанд өгөгдлийг ухамсартай, цаг тухайд нь оруулах арга хэмжээг боловсруулах (нөхцөлийг бүрдүүлэх).

5. Мэдээлэл цуглуулах ажлыг хэн хариуцах вэ гэдгийг тодорхойлох.

6. Хяналтын хуудасны хэлбэрийг боловсруулах.

7. Мэдээлэл цуглуулах ажлыг гүйцэтгэх зааварчилгааг бэлтгэх.

8. Мэдээлэл цуглуулах, шалгах хуудсанд оруулах талаар ажилчдад заавар, мэдлэг олгох.

9. Зохион байгуулах үе үе шалгалтӨгөгдөл цуглуулах.

Асуудлыг шийдвэрлэхэд тулгардаг хамгийн хурц асуудал бол ажилтнуудын цуглуулсан мэдээллийн найдвартай байдал юм. Гажуудсан өгөгдөл дээр үндэслэн шийдлийг олох нь маш хэцүү (хэрэв боломжгүй бол). Ажилтнууд бодит мэдээллийг бүртгэх арга хэмжээ авах (нөхцөлийг бүрдүүлэх) нь даалгаврыг биелүүлэх зайлшгүй нөхцөл юм.

Цагаан будаа. Хяналтын хуудасны жишээ

Цахим хэлбэрийг ашиглаж болно

Үүний зэрэгцээ хяналтын хуудасны цахим хэлбэрийн цаасан хуудастай харьцуулахад сул талууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

- бтухайашиглахад илүү төвөгтэй;

- өгөгдөл оруулахад илүү их цаг зарцуулах хэрэгцээ.

Давуу талуудад:

- өгөгдөл боловсруулах, дүн шинжилгээ хийхэд тав тухтай байдал;

- шаардлагатай мэдээллийг олж авах өндөр хурд;

- олон хүний мэдээлэлд нэгэн зэрэг хандах боломж.

Гэсэн хэдий ч цуглуулсан мэдээллийн ихэнхийг цаасан хэлбэрээр хуулбарлах шаардлагатай болдог. Асуудал нь энэ нь бүтээмж буурахад хүргэдэг: шаардлагатай мэдээллийг шинжлэх, хадгалах, олж авахад хэмнэж буй цагийг өгөгдөл бүртгэх давхар ажлын үр дүнд нөхдөг.

баганат графикХүлээн авсан өгөгдлийн өөрчлөлтийн бүтэц, шинж чанарыг (тархалтыг тооцоолох) нүдээр харуулах, хялбархан тодорхойлох боломжийг олгодог хэрэгсэл бөгөөд тэдгээрийг хүснэгтийн танилцуулгад анзаарахад хэцүү байдаг.

Олж авсан гистограммын хэлбэр, хүлцлийн интервалтай харьцуулахад түүний байршлыг шинжилсний дараа хэлэлцэж буй бүтээгдэхүүний чанар эсвэл судалж буй үйл явцын төлөв байдлын талаар дүгнэлт хийж болно. Дүгнэлтэд үндэслэн бүтээгдэхүүний чанар, үйл явцын төлөв байдлыг нормоос хазайлтыг арилгах арга хэмжээг боловсруулдаг.

Анхны өгөгдлийг танилцуулах (цуглуулах) аргаас хамааран аргачлал гистограмм бүтээх 2 хувилбарт хуваана:

би сонголтСтатистик мэдээлэл цуглуулахын тулд бүтээгдэхүүн эсвэл үйл явцын гүйцэтгэлийн хяналтын хуудсыг боловсруулдаг. Хяналтын хуудасны хэлбэрийг боловсруулахдаа өгөгдөл цуглуулах интервалын тоо, хэмжээг нэн даруй тодорхойлох шаардлагатай бөгөөд үүний үндсэн дээр гистограммыг бий болгоно. Хяналтын хуудсыг бөглөсний дараа бусад интервалын хувьд индикаторын утгыг дахин тооцоолох нь бараг боломжгүй тул энэ нь зайлшгүй шаардлагатай юм. Хийж болох дээд тал нь ямар ч утга унахгүй байх интервалуудыг үл тоомсорлож, 2, 3 гэх мэтийг нэгтгэх явдал юм. өгөгдлийг гажуудуулахаас айхгүйгээр интервал. Таны ойлгож байгаагаар ийм хязгаарлалттай бол жишээлбэл, 11 интервалаас 7-г хийх нь бараг боломжгүй юм.

Барилгын техник:

1. Хяналтын хуудасны интервалын тоо ба өргөнийг тодорхойлно.

Интервалуудын нарийн тоо, өргөнийг ашиглахад хялбар байдал эсвэл статистикийн дүрмийн дагуу сонгох хэрэгтэй. Хэрэв хэмжсэн үзүүлэлтийн хүлцэл байгаа бол хүлцлийн хүрээнд 6-12 интервал, хүлцлийн гадна 2-3 интервалд анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй. Хэрэв хүлцэл байхгүй бол бид индикаторын утгын тархалтыг үнэлж, 6-12 интервалд хуваана. Энэ тохиолдолд интервалын өргөн ижил байх ёстой.

2. Хяналтын хуудас боловсруулж, шаардлагатай мэдээллийг цуглуулахад ашиглах.

3. Дууссан шалгах хуудсуудыг ашиглан интервал бүрт олж авсан үзүүлэлтийн утгуудын давтамжийг (өөрөөр хэлбэл хэдэн удаа) тоол.

Ихэвчлэн өгөгдлийн бүртгэлийн хүснэгтийн төгсгөлд байрлах тусдаа баганыг хуваарилдаг.

Хэрэв индикаторын утга нь интервалын хилтэй яг таарч байвал индикаторын утга унасан хил дээрх хоёр интервалд хагасыг нэмнэ.

4. Гистограммыг бүтээхийн тулд зөвхөн дор хаяж нэг үзүүлэлтийн утгыг агуулсан интервалуудыг ашиглана уу.

Хэрэв индикаторын утгууд буурах интервалуудын хооронд хоосон интервал байгаа бол тэдгээрийг гистограм дээр бас зурах ёстой.

5. Ажиглалтын үр дүнгийн дундажийг тооцоол.

Гистограмм дээр олж авсан дээжийн арифметик дундажийг зурах шаардлагатай.

Тооцоололд ашигласан стандарт томъёо:

хаана x i- үзүүлэлтийн олж авсан утгууд,

N-түүвэрт хүлээн авсан мэдээллийн нийт тоо.

Хэрэв x 1, x 2 гэх мэт индикаторын яг тодорхой утга байхгүй бол үүнийг хэрхэн ашиглах вэ. хаана ч тайлбарлаагүй. Манай тохиолдолд арифметик дундажийг ойролцоогоор тооцоолохын тулд би өөрийн аргачлалыг ашиглахыг санал болгож болно.

a) дараах томъёог ашиглан интервал бүрийн дундаж утгыг тодорхойлно.

j хаана байнагистограммыг бүтээхэд сонгосон интервалууд,

x j max -интервалын дээд хязгаарын утга,

x j min -интервалын доод хязгаарын утга.

б) түүврийн арифметик дундажийг дараах томъёогоор тодорхойлно.

n хаана байнагистограммыг бүтээхэд сонгосон интервалуудын тоо,

v j -интервалд орох түүврийн үр дүнгийн давтамж.

6. Хэвтээ ба босоо тэнхлэгийг байгуулна.

7. Сонгосон интервалуудын хилийг хэвтээ тэнхлэгт зурна.

Хэрэв ирээдүйд ижил төстэй хүчин зүйлүүд эсвэл шинж чанаруудыг тодорхойлсон гистограммуудыг харьцуулахаар төлөвлөж байгаа бол масштабыг абсцисса тэнхлэгт хэрэглэхдээ интервалаар биш, харин өгөгдлийн нэгжээр удирдан чиглүүлэх хэрэгтэй.

8. Босоо тэнхлэг дээрх утгуудыг сонгосон масштаб болон мужид тохируулан хуваах.

9. Сонгосон интервал бүрийн хувьд өргөн нь интервалтай тэнцүү, өндөр нь ажиглалтын үр дүнгийн харгалзах интервалд орох давтамжтай тэнцүү (давтамжийг өмнө нь тооцоолсон) зураасыг барина.

График дээр дундажтай тохирох шугамыг зур арифметик утгасудалж буй үзүүлэлт. Хэрэв хүлцлийн талбар байгаа бол хүлцлийн интервалын хил ба төвд тохирох шугамыг зурна.

II сонголтСтатистик мэдээллийг аль хэдийн цуглуулсан (жишээлбэл, бүртгэлийн дэвтэрт тэмдэглэсэн) эсвэл үнэн зөв хэмжсэн утгын хэлбэрээр цуглуулах төлөвтэй байна. Үүнтэй холбогдуулан бид ямар ч анхны нөхцлөөр хязгаарлагдахгүй тул одоогийн хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн интервалын тоо, өргөнийг хүссэн үедээ сонгож, өөрчлөх боломжтой.

Барилгын техник:

1. Хүлээн авсан өгөгдлийг цаашид боловсруулахад тохиромжтой хэлбэрээр (жишээлбэл, хүснэгт хэлбэрээр) нэг баримт бичигт оруулах.

2. Индикаторын утгын хүрээг (түүврийн хүрээ) томъёог ашиглан тооцоолно уу.

хаана xmaxолж авсан хамгийн өндөр үнэ цэнэ,

xminолж авсан хамгийн бага утга юм.

3. Гистограмын савны тоог тодорхойлно.

Үүнийг хийхийн тулд та Sturgess томъёоны үндсэн дээр тооцоолсон хүснэгтийг ашиглаж болно.

Та мөн томъёоны үндсэн дээр тооцоолсон хүснэгтийг ашиглаж болно:

4. Интервалуудын өргөнийг (хэмжээг) томъёогоор тодорхойлно.

5. Үр дүнг тохиромжтой утга хүртэл дугуйруулна уу.

Бүх дээжийг ижил хэмжээтэй интервалд хуваах ёстой гэдгийг анхаарна уу.

6. Интервалуудын хил хязгаарыг тодорхойл. -ээс бага байхын тулд эхлээд эхний интервалын доод хязгаарыг тодорхойл xmin. Эхний болон хоёр дахь интервалын хоорондох хилийг авахын тулд интервалын өргөнийг нэмнэ. Дараа нь зайны өргөнийг үргэлжлүүлэн нэмнэ үү ( Х) хоёр дахь хил хязгаарыг авахын тулд өмнөх утга руу, дараа нь гурав дахь гэх мэт.

Хийсэн үйлдлүүдийн дараа та хамгийн сүүлийн интервалын дээд хязгаараас их байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй xmax.

7. Сонгосон интервалуудын хувьд судлагдсан үзүүлэлтийн утгуудын давтамжийг интервал бүрт тооцоол.

Хэрэв индикаторын утга нь интервалын хилтэй яг таарч байвал индикаторын утга унасан хил дээр хоёр интервалд хагасыг нэмнэ.

8. Судалгаанд хамрагдсан үзүүлэлтийн дундаж утгыг дараах томъёогоор тооцоол.

Дээрх аргачлалын 5-р алхамаас эхлэн гистограмм зурах дарааллыг дагана уу би сонголт.

Гистограмын шинжилгээмөн технологийн хүлцлийн боломжоос хамааран 2 хувилбарт хуваагдана.

би сонголтШалгуур үзүүлэлтийн хүлцэл тогтоогдоогүй байна. Энэ тохиолдолд бид гистограмын хэлбэрийг шинжилнэ.

Ердийн (тэгш хэмтэй, хонх хэлбэртэй) хэлбэр. Гистограмын дундаж утга нь өгөгдлийн хүрээний дунд таарч байна. Хамгийн их давтамж нь дунд хэсэгтээ буурч, хоёр төгсгөл рүү аажмаар буурдаг. Хэлбэр нь тэгш хэмтэй.

Гистограмын энэ хэлбэр нь хамгийн түгээмэл байдаг. Энэ нь үйл явцын тогтвортой байдлыг илтгэнэ.

Сөрөг хазайсан (эерэг хазайсан). Гистограмын дундаж утга нь өгөгдлийн хүрээний дунд хэсгийн баруун талд (зүүн талд) байрладаг. Гистограмын төвөөс баруун тийш (зүүн) аажмаар зүүн тийш (баруун) шилжих үед давтамж огцом буурдаг. Хэлбэр нь тэгш бус байна.

Энэ хэлбэр нь дээд (доод) хязгаарыг онолын хувьд эсвэл хүлцлийн утгын дагуу тохируулсан эсвэл баруун (зүүн) утгад хүрч чадахгүй тохиолдолд үүсдэг.

Баруун талд завсарлагатай хуваарилалт (зүүн талд завсарлагатай хуваарилалт). Гистограмын дундаж утга нь өгөгдлийн хүрээний дундаас баруун тийш (зүүн талд) байрладаг. Гистограмын төвөөс баруун тийш (зүүн) аажмаар зүүн тийш (баруун) шилжих үед давтамж маш огцом буурдаг. Хэлбэр нь тэгш бус байна.

Энэ хэлбэр нь процессын давтагдах чадвар муутай тул бүтээгдэхүүнийг 100% хянах нөхцөл байдалд ихэвчлэн олддог.

Сам (олон төрлийн төрөл). Нэг эсвэл хоёр хүртэлх зай нь бага (илүү) давтамжтай байдаг.

Энэ маягт нь интервалд орсон ганц ажиглалтын тоо интервалаас интервалд харилцан адилгүй байх эсвэл хэрэглэсэн тохиолдолд үүсдэг. тодорхой дүрэмөгөгдлийг дугуйлах.

Өндөр төв хэсэг (тэвсэг) байхгүй гистограмм. Гистограммын дундах давтамж нь ойролцоогоор ижил байна (тэгш өндөрлөгийн хувьд бүх давтамж ойролцоогоор тэнцүү байна).

Энэ хэлбэр нь хэд хэдэн тархалтыг бие биентэйгээ ойрхон байгаа хэрэгсэлтэй хослуулсан тохиолдолд үүсдэг. Цаашид дүн шинжилгээ хийхийн тулд давхаргажилтын аргыг хэрэглэхийг зөвлөж байна.

Хоёр оргилын төрөл (бимодал төрөл). Гистограммын дунд хэсгийн ойролцоо давтамж бага боловч тал бүр дээр давтамжийн оргил байдаг.

Энэ хэлбэр нь бие биенээсээ хол байгаа дундаж утгатай хоёр тархалтыг нэгтгэх үед үүсдэг. Цаашид дүн шинжилгээ хийхийн тулд давхаргажилтын аргыг хэрэглэхийг зөвлөж байна.

Гистограммыг дүрэх ("сугалах шүдтэй"). Гистограмын хэлбэр нь тархалтад ойрхон байна уламжлалт төрөл, гэхдээ хоёр хөршийн интервалаас бага давтамжтай интервал байдаг.

Энэ хэлбэр нь интервалын өргөн нь хэмжлийн нэгжийн үржвэр биш, масштабын уншилтыг буруу уншсан гэх мэт тохиолдолд үүсдэг.

Тусгаарлагдсан оргил бүхий тархалт. Гистограмын ердийн хэлбэрийн хамт жижиг тусгаарлагдсан оргил гарч ирнэ.

Энэ маягт нь өөр түгээлтийн бага хэмжээний өгөгдөл, тухайлбал, үйл явцын хяналт алдагдсан, хэмжилтийн алдаа гарсан эсвэл өөр процессын өгөгдөл орсон тохиолдолд үүсдэг.

II сонголт.Судалгаанд хамрагдсан үзүүлэлтийн хувьд технологийн хүлцэл байдаг. Энэ тохиолдолд гистограммын хэлбэр, хүлцлийн талбартай холбоотой байршлыг хоёуланг нь шинжилнэ. Боломжит сонголтууд:

Гистограм нь ердийн тархалт шиг харагдаж байна. Гистограмын дундаж утга нь хүлцлийн талбарын төвтэй давхцдаг. Гистограмын өргөн нь хязгаартай хүлцлийн талбайн өргөнөөс бага байна.

Энэ тохиолдолд үйл явцыг тохируулах шаардлагагүй болно.

Гистограм нь ердийн тархалт шиг харагдаж байна. Гистограмын дундаж утга нь хүлцлийн талбарын төвтэй давхцдаг. Гистограмын өргөн нь хүлцлийн интервалын өргөнтэй тэнцүү бөгөөд үүнтэй холбогдуулан хүлцлийн дээд ба доод хэсгээс стандарт бус нарийн ширийн зүйлс гарч ирэхээс болгоомжилж байна.

Энэ тохиолдолд гистограмын өргөнийг багасгахын тулд технологийн процессыг өөрчлөх боломжийг авч үзэх шаардлагатай (жишээлбэл, тоног төхөөрөмжийн нарийвчлалыг нэмэгдүүлэх, илүү ихийг ашиглах). чанартай материал, бүтээгдэхүүн боловсруулах нөхцөлийг өөрчлөх гэх мэт) эсвэл хүлцлийн талбарыг өргөжүүлэх, учир нь Энэ тохиолдолд эд ангиудын чанарт тавигдах шаардлагыг хангахад хэцүү байдаг.

Гистограм нь ердийн тархалт шиг харагдаж байна. Гистограмын дундаж утга нь хүлцлийн талбарын төвтэй давхцдаг. Гистограмын өргөн нь хүлцлийн интервалын өргөнөөс их байдаг бөгөөд үүнтэй холбоотойгоор дээд ба доод талын хүлцлийн талбараас стандарт бус нарийн ширийн зүйлийг илрүүлдэг.

Энэ тохиолдолд 2-р зүйлд заасан арга хэмжээг хэрэгжүүлэх шаардлагатай.

Гистограм нь ердийн тархалт шиг харагдаж байна. Гистограмын өргөн нь хязгаартай хүлцлийн талбайн өргөнөөс бага байна. Гистограмын дундаж утга нь хүлцлийн интервалын төвтэй харьцуулахад зүүн (баруун) тийш шилждэг тул стандартын бус хэсгүүд нь хүлцлийн талбарын доод (дээд) хилийн хажуугаас байрлаж магадгүй гэсэн болгоомжлол байдаг.

Энэ тохиолдолд хэрэглэсэн хэмжих хэрэгсэл нь системчилсэн алдаа гаргаж байгаа эсэхийг шалгах шаардлагатай. Хэмжих хэрэгсэл сайн эмх цэгцтэй байвал гистограммын төв нь хүлцлийн талбарын төвтэй давхцаж байхаар процессыг тохируулна.

Гистограм нь ердийн тархалт шиг харагдаж байна. Гистограмын өргөн нь хүлцлийн талбайн өргөнтэй ойролцоогоор тэнцүү байна. Гистограмын дундаж утгыг хүлцлийн интервалын төвтэй харьцуулахад зүүн (баруун) тийш шилжүүлж, нэг буюу хэд хэдэн интервал нь хүлцлийн талбараас давж гарах бөгөөд энэ нь гэмтэлтэй хэсгүүд байгааг илтгэнэ.

Энэ тохиолдолд эхний ээлжинд гистограммын төв нь хүлцлийн талбайн төвтэй давхцаж байхаар технологийн үйлдлүүдийг тохируулах шаардлагатай. Үүний дараа та гистограмын хүрээг багасгах эсвэл хүлцлийн интервалын хэмжээг нэмэгдүүлэх арга хэмжээ авах хэрэгтэй.

Гистограмын төвийг дээд (доод) хүлцлийн хязгаар руу шилжүүлж, дээд (доод) хүлцлийн хязгаарын ойролцоох гистограмын баруун (зүүн) тал нь огцом завсарлагатай байна.

Энэ тохиолдолд хүлцлийн хязгаараас гадуур үзүүлэлттэй бүтээгдэхүүнийг багцаас хассан эсвэл хүлцлийн хязгаарт оруулахад тохиромжтой гэж зориудаар тараасан гэж дүгнэж болно. Тиймээс энэ үзэгдлийг бий болгоход хүргэсэн шалтгааныг тогтоох шаардлагатай.

Гистограмын төвийг дээд (доод) хүлцлийн хязгаар руу шилжүүлж, дээд (доод) хүлцлийн хязгаарын ойролцоох гистограмын баруун (зүүн) тал нь огцом завсарлагатай байна. Үүнээс гадна, нэг буюу хэд хэдэн интервал нь хүлцэх чадвараас гадуур байна.

Тохиолдол нь 6.-тай төстэй боловч хүлцлийн талбарын хязгаараас хэтэрсэн гистограмын интервалууд нь хэмжих хэрэгсэл алдаатай байгааг харуулж байна. Үүнтэй холбогдуулан хэмжих хэрэгслийг шалгах, түүнчлэн хэмжилт хийх дүрмийн талаар ажилтнуудад дахин зааварчилгаа өгөх шаардлагатай байна.

Гистограмм нь хоёр оргилтой байдаг боловч индикаторын утгыг хэмжих нь ижил багцын бүтээгдэхүүнүүдэд хийгдсэн байдаг.

Энэ тохиолдолд бүтээгдэхүүнийг олж авсан гэж дүгнэж болно өөр өөр нөхцөл байдал(жишээлбэл, ашигласан материал янз бүрийн сортууд, тоног төхөөрөмжийн тохиргоо өөрчлөгдсөн, янз бүрийн машин дээр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэсэн гэх мэт). Үүнтэй холбогдуулан цаашдын шинжилгээнд давхаргын аргыг хэрэглэхийг зөвлөж байна.

Гистограммын үндсэн шинж чанарууд нь дараалалтай (1-р тохиолдолтой тохирч байна), харин хүлцлийн талбараас давсан үзүүлэлт бүхий гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнүүд байдаг бөгөөд тэдгээр нь тусдаа "арал" (тусгаарлагдсан оргил) үүсгэдэг.

Согогтой хэсгүүдийг сайнтай хольж, хайхрамжгүй хандсанаас ийм нөхцөл байдал үүсч магадгүй юм. Энэ тохиолдолд энэ нөхцөл байдал үүсэх шалтгаан, нөхцөл байдлыг тодорхойлох, тэдгээрийг арилгах арга хэмжээ авах шаардлагатай.

Чанарын хяналтын эдгээр долоон хэрэгсэл нь чанарын тоон мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхэд зориулагдсан. Эдгээр нь маш энгийн боловч шинжлэх ухааны үндэслэлтэй аргуудыг янз бүрийн салбарт дүн шинжилгээ хийх, чанарын удирдлагын асуудлын 95% -ийг шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Тэд голчлон техник ашигладаг математик статистик, үйлдвэрлэлийн үйл явцын бүх оролцогчдод боломжтой бөгөөд бараг бүх үе шатанд ашиглагддаг амьдралын мөчлөгбүтээгдэхүүн.

Гэсэн хэдий ч шинэ бүтээгдэхүүн бий болгоход бүх хүчин зүйл нь тоон шинж чанартай байдаггүй. Зөвхөн амаар тайлбарлах хүчин зүйлүүд байдаг. Эдгээр хүчин зүйлсийг тооцох нь чанарын асуудлын ойролцоогоор 5% -ийг эзэлдэг. Эдгээр асуудлууд нь ихэвчлэн үйл явц, систем, багийг удирдах чиглэлээр үүсдэг бөгөөд тэдгээрийг шийдвэрлэхдээ статистикийн аргуудын хамт үйл ажиллагааны дүн шинжилгээ, оновчлолын онол, сэтгэл зүй гэх мэт үр дүнг ашиглах шаардлагатай байдаг.

Японы эрдэмтэн инженерүүдийн холбоо ЖҮС (Японы эрдэмтэн инженерүүдийн холбоо)эдгээр шинжлэх ухааны үндсэн дээр маш хүчирхэг болон ашигтай багцЭдгээр хүчин зүйлсийг шинжлэхэд чанарын удирдлагын ажлыг хөнгөвчлөх хэрэгслүүд. Эдгээр хэрэгслийг чанарын хяналтын долоон шинэ хэрэгсэл гэж нэрлэсэн. Үүнд:

ойрын диаграмм;
харилцааны диаграм (график);
модны (системийн) диаграм (шийдвэрийн мод);
матрицын график эсвэл чанарын хүснэгт;
сумтай диаграм;
хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх үйл явцын диаграмм (үйл явцын хэрэгжилтийг төлөвлөх);
тэргүүлэх матриц (матрицын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх).

Ойролцооны графикуудсанаануудыг (шалтгаан, үзүүлэлт, асуудал, үр дагавар гэх мэт) нэгдмэл бүлэгт ангилахад ашигладаг ерөнхий шинж чанарэдгээр санаануудын мөн чанар.

Асуудлын шалтгааныг тодорхойлохын тулд ажлын хэсэг нь тархи довтолгооны аргыг ашиглан өөр өөр мэдээлэл хэлбэрээр цуглуулсан боломжит шалтгааныг тодруулдаг.

Бүлэгт чиглэсэн нийтлэг санаануудыг системчлэх. Энэ ажил ямар ч хэлэлцүүлэггүйгээр хийгддэг. Нийтлэг шинж чанаруудын нэрийг өгөөгүй.

Хэрэв зарим бүлгүүдийн хооронд ижил төстэй зүйл байвал тэдгээрийг нэг том бүлэгт нэгтгэж болно. Энэ үе шатанд ерөнхий хэлэлцүүлгийн явцад бүлгүүдийн бүрэлдэхүүнийг зөвшилцөж, зарим санааг шинэчлэн боловсруулж, нэгтгэж эсвэл ялгадаг. Хувь хүний өгөгдлийг бусад бүлгүүдэд шилжүүлэх боломжтой. Бид бүлэг бүрийн нийтлэг шинж чанарыг тодорхойлдог.

Бүлэг бүрийн өгөгдлийн бүрэлдэхүүнийг хянаж, бүлгүүдийн нэр, ерөнхий шинж чанарын эцсийн хувилбарыг бүрдүүлдэг.

Ойролцоох диаграмаар өгсөн мэдээллийн танилцуулгын ойлгомжтой, энгийн байдал нь түүний маргаангүй давуу тал юм.

Гэхдээ диаграммын сул тал нь бас чухал юм - энэ нь холбогдох шинж чанаруудын дагуу өгөгдлийг хуваарилах субъектив байдал юм. Хамгийн ноцтой нь энэ дутагдал нь хувь хүний ажилд илэрдэг. "Тархины шуурга" ба багаар ажиллах арга нь субъектив байдлыг бага зэрэг бууруулдаг боловч үүнийг үгүйсгэхгүй.

Харилцааны диаграмхолбогдох хүчин зүйлсийг (нөхцөл, шалтгаан, үзүүлэлт гэх мэт) тэдгээрийн хоорондын холболтын бат бөх байдлын дагуу эрэмбэлэх зориулалттай. Харилцааны диаграм нь бүлэг бүрийн хамгийн чухал, тэргүүлэх хүчин зүйлийг тодорхойлох хэрэгсэл болдог. "Тархины довтолгоо" хийх явцад шинжээчдийн үнэлгээний үндсэн дээр дүгнэлт гаргадаг.

1) асуудал бүрийг тусдаа цаасан дээр бичиж, хуудаснуудыг зурагт хуудас дээр дугуйлан хавсаргана;
2) дээд хуудаснаас эхэлж, цагийн зүүний дагуу хөдөлж, "Эдгээр хоёр үйл явдлын хооронд холбоо байна уу?" Гэсэн асуултыг тавь. Хэрэв байгаа бол "Аль үйл явдал өөр нэг үйл явдлын шалтгаан болж байна вэ?" Гэж асуу.
3) нөлөөллийн чиглэлийг харуулсан хоёр үйл явдлын хооронд сум зурах;
4) бүх үйл явдлын хоорондын хамаарлыг тодорхойлсны дараа үйл явдал тус бүрээс гарч буй болон орж буй сумны тоог тоол.

Хамгийн олон гарч буй сумтай үйл явдал бол эхнийх юм. Баг нь ихэвчлэн алинд нь анхаарлаа хандуулахаа шийдэхийн тулд хэлэлцэх ёстой хоёр, гурван санаачлагыг тодорхойлдог. Энэ нь янз бүрийн хүчин зүйлсийг харгалзан үздэг, жишээлбэл, байгууллагын хязгаарлалт, нөөц, туршлага.

модны диаграм.Харилцааны диаграммыг ашиглан тодорхойлсны дараа хамгийн чухал асуудлууд, шинж чанар гэх мэт. модны диаграммыг ашиглан эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх, бүтээгдэхүүний шинж чанарыг баталгаажуулах гэх мэт аргуудыг эрэлхийлдэг.

Асуудлын шалтгааныг хайхдаа "яагаад-яагаад" аргыг ашигладаг. Асуудлыг шийдвэрлэх багийнхан “Яагаад ийм болсон бэ?” гэсэн асуултыг асуудаг. - мөн эхний түвшний шалтгаануудын жагсаалтыг авна уу. Дараа нь "Яагаад?" нэгдүгээр түвшний шалтгаан бүрийг шийдэж, хоёрдугаар түвшний шалтгаануудын жагсаалтыг авах гэх мэт. Асуудал (шинж чанар гэх мэт) болон янз бүрийн түвшний шалтгаануудын хоорондын хамаарлыг олон үе шаттай модны бүтэц хэлбэрээр дүрсэлсэн байдаг. хэлхээний диаграмийм диаграммыг Зураг дээр үзүүлэв. 8.22.

Цагаан будаа. 8.22.

Модны диаграммын давуу тал нь түүний харагдах байдал, ашиглах, ойлгоход хялбар байдаг. Үүнээс гадна модны диаграммыг бусад чанарын хэрэгслүүдтэй хялбархан хослуулж, тэдгээрийг нөхөж болно.

Энэ хэрэгслийн сул тал нь элементүүдийн байршлын субьектив байдлыг тодорхой түвшинд (ялангуяа бие даасан ажил хийж байгаа бол) багтаасан болно.

Матриц диаграмхоорондын хамаарлыг төсөөлөх боломжийг олгодог янз бүрийн хүчин зүйлүүдба тэдгээрийн нягт. Чанарын асуудал, тэдгээрийн үүсэх шалтгаан, бэрхшээл, тэдгээрийг арилгах арга замд дүн шинжилгээ хийх, хэрэглээний шинж чанаруудбүтээгдэхүүн, тэдгээрийн инженерийн техникийн үзүүлэлтүүд, бүтээгдэхүүн, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн шинж чанар, байгууллагын гүйцэтгэлийн шинж чанар, чанарын удирдлагын тогтолцооны элементүүд гэх мэт.

Матрицын диаграммыг зурагт үзүүлэв. 8.23 бол хамгийн түгээмэл. Үүнийг /.-хэлбэр гэж нэрлэдэг, хоёр бүлэг хүчин зүйлийн хоорондын хамаарлыг илэрхийлдэг, чанарын функцийг зохион байгуулахад өргөн хэрэглэгддэг тул чанарын хүснэгтийн нэртэй байдаг. Тусгай тэмдэгтүүдийн тусламжтайгаар танилцуулсан янз бүрийн хүчин зүйлсийн хоорондын хамаарлын түвшний талаархи мэдээлэл нь эдгээр харилцааг илүү нарийвчлалтай загварчлах, янз бүрийн хүчин зүйл, үйл явцыг илүү үр дүнтэй удирдах боломжийг олгодог.

Цагаан будаа. 8.23.a b a 2,..., th, болон b 2 ,..., б,- судлагдсан А ба В объектуудын бүрэлдэхүүн хэсгүүд, тэдгээр нь хоорондоо харилцан адилгүй холболтоор тодорхойлогддог

Сумны диаграм.Асуудал, түүнийг шийдвэрлэх арга замд урьдчилсан дүн шинжилгээ хийсний дараа асуудлыг шийдвэрлэх, жишээлбэл, бүтээгдэхүүн бий болгох ажлын төлөвлөгөөг боловсруулдаг. Төлөвлөгөө нь ажлын бүх үе шат, тэдгээрийн үргэлжлэх хугацааны талаархи мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Ажлын төлөвлөгөөний харагдах байдлыг нэмэгдүүлэх замаар түүний боловсруулалт, хяналтыг хөнгөвчлөхийн тулд сумны диаграммыг ашигладаг. Сумтай диаграм нь Гант диаграм эсвэл сүлжээний график хэлбэртэй байж болно.

Зураг 8.24-т 12 сарын хугацаанд түлхүүр гардуулах байшинг барьж дуусгах журам, хугацааг Гантын график хэлбэрээр үзүүлэв.

Ижил ажлыг гүйцэтгэх сүлжээний графикийг Зураг дээр үзүүлэв. 8.25. Графикийн зангилааны тоонууд нь тохирч байна серийн дугаарзурагт үзүүлсэн үйл ажиллагаа. 8.24. Үүний зэрэгцээ, Зураг дээрх "байшингийн эцсийн үзлэг, хүргэлт" -тэй тохирох эцсийн ажиллагаа. 8.25 нь хоёр үйл ажиллагаанд хуваагдана: 11 - эцсийн үзлэг, 12 - байшинг хүргэх. Сүлжээний графикийн сумны доорх тоонууд нь үйл ажиллагааны үргэлжлэх хугацаатай (сарын тоо) тохирч байгаа бөгөөд тэдгээрийн тоог сум гарч ирсэн графикийн зангилаанд заасан болно.

Цагаан будаа. 8.24.

Цагаан будаа. 8.25.

Үйл явцын хэрэгжилтийн төлөвлөлтийн диаграмPDPC (Шийдвэр гаргах үйл явцын график) Талбар дахь нарийн төвөгтэй үйл явцын цаг хугацааг тооцоолох, төлөвлөхөд ашигладаг Шинжлэх ухааны судалгаа, шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, олон үл мэдэгдэх менежментийн асуудлыг шийдвэрлэх, шаардлагатай үед хангах янз бүрийн сонголтуудшийдвэр, ажлын хөтөлбөрийг тохируулах боломж. Энэ тохиолдолд эхлээд хөтөлбөрийг боловсруулж, хэрэгжүүлэх завсрын үе шатанд төлөвлөсөн цэгүүдээс хазайсан тохиолдолд үйл явцыг хөтөлбөрт нийцүүлэх үйл ажиллагаанд анхаарлаа хандуулдаг. Хөтөлбөрийн явцад энэ нь нэмэгдэхэд урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдал, үүнийг урьдчилан анхаарч үзэх боломжгүй байсан тул үүнийг зурах шаардлагатай байна шинэ програмөмнөх дутагдалгүй.

Зураг 8.26-д жишээг үзүүлэв PDPC- ханган нийлүүлэгчдийг сонгох, хянах ажлыг төлөвлөх диаграммууд.

Шийдвэр гаргах диаграмын ашиг тус нь ойлгомжтой. Түүний тусламжтайгаар та ажлын төлөвлөгөөг харж болно болзошгүй эрсдэлүүдмөн эдгээр эрсдлийг бууруулахын тулд засч залруулах арга хэмжээг сонгох. Энэхүү чанарын хэрэгслийн сул тал нь төлөвлөгөөнд олон тооны даалгавартай бол хөдөлмөрийн өндөр эрчимжилт орно.

Тэргүүлэх матрицнь тархины довтолгооны үр дүнд олж авсан өгөгдөл, мэдээллийг ач холбогдлын дарааллаар эрэмблэх хэрэгсэл юм. Үүний хэрэглээ нь ач холбогдлыг тодорхойлох бодит шалгуур байхгүй, эсвэл шийдвэр гаргах үйл явцад оролцож буй хүмүүс чухал ач холбогдолтой мэдээллийг тодорхойлох боломжийг танд олгоно. өөр өөр үзэл бодолөгөгдлийн тэргүүлэх байдлын тухай. Тэргүүлэх матрицын гол зорилго нь элементүүдийн өөр өөр багцыг ач холбогдлын дагуу эрэмбэлэх, тоон утгаараа элементүүдийн хоорондын харьцангуй ач холбогдлыг тогтоох явдал юм.

Тэргүүлэх матрицыг гурван аргаар барьж болно. Барилгын сонголтууд нь өгөгдлийн тэргүүлэх чиглэлийг үнэлэх шалгуурыг тодорхойлох аргаас хамаарна - аналитик арга, зөвшилцөлд суурилсан шалгуурыг тодорхойлох арга, матрицын арга.

Шалгуур үзүүлэлтийн тоо харьцангуй бага (6-аас ихгүй), үнэлгээнд оролцож буй бүх шинжээчдээс бүрэн зөвшөөрөл авах шаардлагатай, шинжээчдийн тоо найман хүнээс хэтрэхгүй тохиолдолд аналитик аргыг ашигладаг. их хэмжээний алдагдалтэргүүлэх ач холбогдол өгөхөд алдаа гарсан тохиолдолд.

Зөвшилцлийн үндсэн дээр шалгуур үзүүлэлтийг тодорхойлох аргыг шинжээчдийн тоо 8-аас дээш хүн, олон тооны шалгуур (6-аас 15 хүртэл), олон тооны эрэмбэлсэн өгөгдөл (ойролцоогоор 10-20 элемент) байгаа тохиолдолд ашигладаг. .

Цагаан будаа. 8.26.

ханган нийлүүлэгчид

Матрицын аргыг голчлон эрэмбэлэгдсэн элементүүдийн хооронд хүчтэй хамаарал байгаа үед, мөн элементийг олоход ашигладаг. хамгийн их нөлөөасуудлыг шийдвэрлэхэд чухал ач холбогдолтой.

Гурван сонголтын хувьд тэргүүлэх матрицыг бий болгох үйл ажиллагааны дараалал нь үндсэндээ ижил байна. Ялгаа нь шалгуур үзүүлэлтийн ач холбогдлыг тодорхойлоход оршдог.

Тэргүүлэх матрицыг дараах дарааллаар бүтээв.

1. Гол зорилгоо тодорхойлж, үүний тулд тэргүүлэх матрицыг бий болгож байна.
2. Даалгавар дээр ажиллах шинжээчдийн багийг бүрдүүлж байна. Мэргэжилтнүүд шийдэж буй асуудлын цар хүрээг ойлгож, багаар ажиллах аргуудын талаархи ойлголттой байх ёстой (жишээлбэл, тархи довтолгооны арга, Делфигийн арга).
3. Асуудлыг шийдвэрлэх боломжит хувилбаруудын жагсаалтыг эмхэтгэсэн. Жагсаалтыг тархины довтолгоо, Ишикава диаграм гэх мэт чанарын бусад хэрэгслийг ашиглан эмхэтгэж болно.
4. Шалгуур үзүүлэлтийн бүрэлдэхүүнийг тодорхойлсон. Эхэндээ энэ нь нэлээд том хэмжээтэй байж болно. Тэргүүлэх матриц нь эдгээр шалгуурын зөвхөн нэг хэсгийг багтаах болно, учир нь ирээдүйд хамгийн чухал, ач холбогдолтойг нь сонгох замаар бууруулна.
5. Шалгуур тус бүрд жингийн коэффициентийг онооно. Сонгосон аргаас хамааран жингийн коэффициентийг томилно.

Аналитик аргын хувьд:

шалгуур тус бүрээр үнэлгээний хуваарь тогтоосон;
хуваарийн тоон утга бүрийн хувьд ач холбогдлын тодорхойлолтыг өгсөн болно. Жингийн коэффициентүүдийн ялгааг илүү мэдэгдэхүйц болгохын тулд 1-3-9 гэсэн тоон утгатай хуваарийг ихэвчлэн ашигладаг бөгөөд 1 нь бага, 3 нь дунд, 9 нь том утгатай байна.

Зөвшилцлийн аргын хувьд:

Мэргэжилтнүүд шалгуурын хооронд хуваарилах ёстой тодорхой тооны оноог тогтоосон. Онооны тоо байх ёстой тооноос багашалгуур;
шинжээч тус бүр оноогдсон оноог шалгуурын хооронд хуваарилдаг;
шалгуур тус бүрийн онооны нийт тоог тодорхойлно. Энэ утга нь шалгуур тус бүрийн жингийн коэффициент болно.

Матрицын аргын хувьд:

шалгууруудыг /.-матриц хэлбэрээр байрлуулсан;
шалгуур үзүүлэлтийг хосоор нь харьцуулахын тулд хуваарь тогтооно (жишээлбэл, "O" - А шалгуур нь B шалгуураас бага ач холбогдолтой; "1" - А шалгуур ба В шалгуур нь тэнцүү; "2" - А шалгуур нь В шалгуураас илүү ач холбогдолтой. );
бүх шалгуурыг хосоор нь харьцуулсан;
шалгуур тус бүрийн жингийн коэффициентийг тодорхойлно (жингийн коэффициентийг матрицын эгнээний бүх утгуудын нийлбэрээр тооцно).
6. Хамгийн чухал шалгуурыг сонгосон. Үүнийг жингийн хамгийн бага утга бүхий шалгуур үзүүлэлтээс татгалзаж болно. Хэрэв шалгуурын тоо их биш бол бүх шалгуурыг цаашдын ажилд зориулж хадгалах боломжтой.
7. Сонгосон шалгуур (6-р алхамд тодорхойлсон) дээр үндэслэн тэргүүлэх матрицын шийдвэр бүрийн ач холбогдлыг тооцоолох аргыг (3-р алхамд тодорхойлсон) тогтоосон.
8. Шийдэл бүрийг шалгуур тус бүрээр нь үнэлнэ.
9. Оноог харгалзах шалгуурын жингийн коэффициентээр үржүүлнэ. Хүлээн авсан утгыг шийдвэр бүрийн хувьд нэгтгэн дүгнэсэн бөгөөд энэ нь шийдвэрийн тэргүүлэх ач холбогдлын эцсийн үнэлгээг өгдөг. Тэргүүлэх чиглэлийн матрицыг агуулсан эцсийн оноог байгаагаар нь үлдээж эсвэл хувь болгон хувиргаж болно.
10. Үүссэн шийдлүүдийн жагсаалтыг тэргүүлэх зэргийн дарааллаар эрэмбэлсэн. Шаардлагатай бол шийдвэрийн тэргүүлэх чиглэлийг Парето диаграм хэлбэрээр танилцуулж болно.

Жишээ 8.2

Тэргүүлэх матрицыг бий болгох.

1. Бид тэргүүлэх чиглэлийн матрицыг бүрдүүлэх зорилгыг тодорхойлдог: бүтээгдэхүүний согогийн тоог багасгах.
2. Бид шинжээчдийн багийг бүрдүүлдэг: жишээлбэл, шинжээчдийн баг гурван хүнээс бүрдэнэ. Тэд бүгд оюуны довтолгооны үндсэн дээр шийдвэр гаргах аргыг мэддэг.
3. Бид асуудлыг шийдэх боломжит шийдлүүдийн жагсаалтыг гаргадаг (шинжээчдийн баг бүрдүүлсэн):
- үйлдвэрлэлийн технологийг өөрчлөх;
- магиструудад зориулсан сургалт явуулах;
- бүтээгдэхүүний дизайныг өөрчлөх.
4. Шалгууруудын бүрэлдэхүүнийг тодорхойлох (шийдвэрийн тэргүүлэх ач холбогдлыг үнэлэх шалгуурын бүрдэл):
- шийдлийг хэрэгжүүлэхийн тулд цагт 100-аас илүүгүй хүн шаардлагатай;
- шийдлийг хэрэгжүүлэх зардал бага;
- хамрагдсан боловсон хүчний тоо 50-аас ихгүй хүн;
- гэрлэлтийн зардлыг дор хаяж 1.5 дахин бууруулах.
5. Шалгуур тус бүрт жингийн хүчин зүйл оноо. Аналитик, зөвшилцлийн арга, матрицын арга гэсэн гурван арга тус бүрийн шалгуур үзүүлэлтийг авч үзье.

Аналитик аргын хувьд

Зөвшилцлийн аргын хувьдШинжээч бүр шалгуурын хооронд 4 оноо хуваарилах боломжтой гэдгийг бид тогтоожээ.

Матрицын аргын хувьд

Төгсгөл

6. Бид хамгийн чухал шалгуурыг тодорхойлдог: жишээнд сонгосон шалгуурын тоо нь зөвхөн 4 байдаг тул бид бүх шалгуурыг үлдээдэг.
7. Бид өмнө нь санал болгосон шийдэл бүрийн ач холбогдлыг тооцоолох аргыг сонгодог (3-р алхам дээр). Ач холбогдлыг тодорхойлохын тулд бид 1-3-9 хэмжигдэхүүнийг ашигладаг бөгөөд 9 нь хамгийн чухал шийдвэр, 3 нь чухал шийдвэр, 1 нь ач холбогдолгүй шийдвэр юм.
8. Бид шийдвэр бүрийн ач холбогдлыг шалгуур тус бүртэй нь уялдуулан үнэлнэ: шийдвэрийн ач холбогдлыг үнэлэхийн тулд аналитик аргыг ашиглана. Шалгуурын жинг 5-р алхамд тодорхойлно.

Шийдэл	Шалгуур
	Шийдлийг хэрэгжүүлэхийн тулд цагт 100-аас илүүгүй хүн шаардагдана	Бага Үнэ хэрэгжилт шийдлүүд	Оролцох боловсон хүчний тоо 50-иас ихгүй байна	Гэрлэлтийн зардлыг дор хаяж 1.5 дахин бууруулах
	Жинлэх хүчин зүйл 3	Жингийн коэффициент 9	Жингийн хүчин зүйл 1	Жингийн коэффициент 9
Үйлдвэрлэлийн технологийг өөрчлөх
Хяналтын цэгүүдийн тоог нэмэгдүүлэх
Магиструудад зориулсан сургалт явуулах
Бүтээгдэхүүний дизайныг өөрчлөх

9. Бид шийдэл бүрийн тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлдог: шийдэл бүрийн оноог шалгуур тус бүрийн жингийн коэффициентээр үржүүлж, утгыг нэгтгэн гаргадаг.

	Шалгуур
	Шийдлийг хэрэгжүүлэхийн тулд цагт 100-аас илүүгүй хүн шаардагдана	Үнэ хэрэгжилт	Оролцох боловсон хүчний тоо 50-иас ихгүй байна	Гэрлэлтийн зардлыг дор хаяж 1.5 дахин бууруулах
	коэффициент	коэффициент	коэффициент	коэффициент
Өөрчлөх технологи үйлдвэрлэл
Хяналтын цэгүүдийн тоог нэмэгдүүлэх
Зарцуулаарай боловсрол мастерууд
Өөрчлөх барилга

10. Шийдлүүдийг эрэмбийн дарааллаар хуваарилах:
- мастер бэлтгэх - 118;
- үйлдвэрлэлийн технологийг өөрчлөх - 100;
- хяналтын цэгийн тоог нэмэгдүүлэх - 90;
- бүтээгдэхүүний загварыг өөрчлөх - 72.

Эрэмбэлэх бусад аргуудтай харьцуулахад тэргүүлэх матриц нь өгөгдлийн ач холбогдлыг илүү бодитой үнэлэх, түүний ач холбогдлын хэмжээг тогтоох боломжийг олгодог.

Үүний зэрэгцээ, энэхүү чанарын хэрэгслийн сул тал нь бас тодорхой юм - энэ нь маш их хөдөлмөр шаарддаг, ялангуяа олон тооны шалгуурын дагуу их хэмжээний өгөгдлийг эрэмбэлэх шаардлагатай үед.

Эдгээр долоон шинэ хэрэгсэл нь бусад өргөн хэрэглэгддэг статистик чанарын хяналтын аргуудыг нөхөх ёстой. Энэ нь аль хэдийн мэдэгдэж байсан чанарын хяналтын аргууд болон чанарын хяналтын долоон шинэ хэрэгслийг хамтран ашиглах нь чухал юм.

Хяналтын асуулт, даалгавар

1. Чанарын хяналтын статистик аргын онцлогийг тодорхойлно уу.
2. Технологийн үйл явцын статистик зохицуулалтын хяналтын графикийн төрлийг жагсаа.
3. Тоон хяналт, хувилбарт хяналт хоёрын ялгаа юу вэ?
4. Хяналтын бүдүүвчийг бүтээх дарааллыг зааж өгнө үү.
5. Хяналтын график дээр олж авсан өгөгдлийг хэрхэн тайлбарлах вэ?
6. Хяналтын диаграмын жишээг зурж, диаграм дээрх бүх шугамын зорилгыг тайлбарла.
7. Хэрхэн удирдах вэ технологийн процессхяналтын графиктай юу?
8. Дахин үржихүйн индекс гэж юу вэ, энэ нь юуг тусгасан бэ?
9. Ямар чанарын хяналтыг сонгомол гэж нэрлэдэг вэ?
10. Гэмтлийн түвшний диаграммыг өг. Ялгаа нь юу вэ?
11. Түүврийн төлөвлөгөө гэж юу вэ?
12. Бүтээгдэхүүнийг санамсаргүй хянахад нийлүүлэгчийн эрсдэл ба хэрэглэгчийн эрсдэл юугаараа ялгаатай вэ?
13. Нэг ба хоёр үе шаттай хяналтын төлөвлөгөөний диаграммыг өг. Тэдгээрийг хэрхэн хэрэгжүүлж байгааг тайлбарлана уу.
14. Дээж авах төлөвлөгөөний үйл ажиллагааны онцлог юу вэ?
15. Чанарын хяналтын “долоон хэрэгсэл”-ийг хэзээ, ямар зорилгоор ашигладаг вэ?
16. Чанарын хяналтын долоон шинэ хэрэгслийг хэзээ, ямар зорилгоор ашигладаг вэ?
17. Давхарга буюу давхраажилтын аргыг тодорхойл. Чанарын менежментийн зорилго нь юу вэ?
18. Та ямар төрлийн графикуудыг мэдэх вэ? Чанарын менежментийн зорилго нь юу вэ?
19. Парето диаграмыг тайлбарла. Чанарын менежментийн зорилго нь юу вэ?
20. Шалтгаан-үр дагаврын бүдүүвчийг тайлбарла. Чанарын менежментийн зорилго нь юу вэ?
21. Хяналтын хуудас болон баганан диаграмыг тайлбарла. Чанарын менежментийн зорилго нь юу вэ?
22. Тархалтын графикийг дүрсэл. Чанарын менежментийн зорилго нь юу вэ?
23. Чанарын удирдлагад ашигласан диаграммуудыг тайлбарлана уу: хамаарал, хамаарал, мод, матриц, сум, үйл явцын диаграм, тэргүүлэх матриц. Чанарын менежментийн зорилго нь юу вэ?

Чанарын удирдлагын долоон шинэ хэрэгсэл

модны диаграмм;

Шугаман (сум) диаграмм;

матриц диаграм;

Оюуны довтолгооны арга;

Технологийн процессын зураг;

"Чанарын хяналтын долоон шинэ хэрэгсэл" нь ихэвчлэн амаар (дүрслэх) өгөгдлийг боловсруулах аргуудыг хэлдэг. Эдгээр хэрэгслийг ашиглах нь хамгийн их арга болгон ашиглах үед ялангуяа үр дүнтэй байдаг бүрэн хэрэгжилтдээр суурилсан төлөвлөгөө системийн хандлагааж ахуйн нэгжийн бүх багийн хамтын ажиллагааны нөхцөлд.

Ажлын зорилго: чанарын удирдлагын долоон шинэ хэрэгслийн мөн чанар, хэрэглээг авч үзэх;

Даалгавар: тойм:

харилцааны диаграмм;

модны диаграмм;

шугаман (сум) диаграмм;

матриц диаграм;

оюуны довтолгооны арга;

үйл явцын зураг

АФФИНИТИЙН ДИАГРАМ

Өргөдөл

Ойролцоох диаграмм нь холбогдох аман өгөгдлийг нэгтгэх замаар үйл явцын үндсэн зөрчлийг тодорхойлох боломжийг олгодог арга юм. Энэ аргыг заримдаа KJ арга гэж нэрлэдэг (түүнийг үндэслэгч Японы эрдэмтэн Жиро Кавакитагийн нэрээр) Энэ аргыг бүтээлч орчинсанаа (сэдэв) тус бүрийн байгалийн хамаарал дээр үндэслэн санаа, хэрэглэгчдийн хүсэл, эсвэл асуудалд оролцож буй бүлгүүдийн санал бодол гэх мэт их хэмжээний аман өгөгдлийг бүлэг болгон зохион байгуулах. сэдэвчилсэн бүлгүүд. Энэ нь үндсэндээ логик арга гэхээсээ илүү бүтээлч арга юм.

Төлөвлөлтийг сайжруулахад хамгийн том саад бэрхшээл бол өнгөрсөн амжилт эсвэл бүтэлгүйтэл юм. Өмнө нь ажиллаж байсан эсвэл болохгүй байсан зүйл ирээдүйд ч мөн адил ажиллана гэж бид таамаглаж байна. Ингэхдээ бид зохимжтой байж болох ч тийм ч тохиромжгүй сэтгэлгээний хэв маягийг хадгалдаг. Тасралтгүй сайжруулалт нь шинэ логик загваруудыг шаарддаг.

Тодорхойлолт

Ойролцоох диаграмм нь хэсэг бүлэг хүмүүст оюуны түвшинд хүрэхээс илүү бүтээлч түвшинд хүрэхэд туслах маш сайн арга юм. Энэ арга нь эдгээр шинэ зүйлийг амжилттай зохион байгуулахад тусалдаг бүтээлч санаануудТэдэнтэй хамтран ажиллахын тулд 30-45 минутын дотор хэлэлцүүлгийн хэсэг 100 гаруй санаа, сэдвийг "өгөх" боломжтой. Уламжлалт хэлэлцүүлгийн процессыг ашиглан хэр удаан үргэлжлэхийг төсөөлөхөд хэцүү биш юм. Энэ арга нь үр дүнтэй байхын зэрэгцээ бүх санаанууд үйл явцад өөрийн байр сууриа олохын тулд хүн бүрийг үнэхээр оролцуулах боломжийг олгодог. Энэ нь олон санаа алдагдаж, улмаар хэлэлцэгдээгүй бусад ихэнх хэлэлцүүлгээс ялгаатай юм.

Хамгийн зөв замОйролцоох диаграмыг ойлгох - түүний гарал үүслийг судлах. Үүнийг 60-аад онд Японы антропологич Жиро Кавакито олон тооны янз бүрийн нийгэм, байгууллагыг судалсан аналитик арга болгон бүтээжээ. Тэрээр дараа нь дүн шинжилгээ хийх зорилгоор маш нарийн тэмдэглэл хөтөлсөн. Тэр цаг ирэхэд тэрээр ямар ч холбоогүй асар их хэмжээний мэдээллийг олж нээсэн: өмнөх онолуудад ч хамааралгүй байв. Кавакито гэгчийг бүтээжээ. Хоёр чухал зорилгод хүрэх KJ арга:

1) Их хэмжээний мэдээллийг үр дүнтэй боловсруулах

2) Дараа нь илүү нарийвчлан судлах мэдээллийн шинэ загваруудыг тодорхойлох.

Зарим нөхцөл байдал нь бусадтай харьцуулахад энэ аргыг ашиглах нь илүү байгалийн юм. Хамгийн "цэвэр" нөхцөл байдал:

Баримт эсвэл бодол санаа эмх замбараагүй байдалд байна. Сэдвүүд хэтэрхий өргөн хүрээтэй, ойлгоход хэцүү мэт санагдах үед;

Уламжлалт хандлагыг даван туулах шаардлагатай байна. Цорын ганц шийдэл нь хуучин шийдэл байх үед Affinity Diagram-ыг туршиж үзээрэй.

3) Бүлгийн шийдвэрийн дэмжлэг нь тэдний дараагийн хэрэгжилтэд зайлшгүй шаардлагатай.

хурдан шийдэл хэрэгтэй.

Процедур

1. Баг бүрдүүлэх.

Хамгийн үр дүнтэй бүлэг бол илчлэх шаардлагатай мэдлэгтэй бүлэг юм янз бүрийн хэмжилт энэ асуудал. Баг нь өмнө нь хамтарч ажиллаж байсан бол бас сайн. Гэхдээ энэ нь зайлшгүй нөхцөл биш юм. Харин ч өмнө нь хамт ажиллаж байгаагүй хүнийг бүлэгт оруулж болно. Өөрөөр хэлбэл, шаардлагатай бол бүлэгт хүмүүсийг оруулахыг хичээ. Бүлэг нь 5-6 оролцогчтой байх ёстой.

2. Хэлэлцэж буй сэдвийг боловсруулах

Эхлэхийн тулд сэдвийг маш өргөн хүрээнд томъёолсон болно. Жишээлбэл, "Ахлах удирдлагын дэмжлэгийг авахад бидэнд юу туслах вэ?" Үүнээс өөр үг байх ёсгүй, эс тэгвээс бүлэг "ердийн албан тушаал" руу гулсах болно. Бүгд нэг сэдвийг зөвшилцсөний дараа үүнийг бүлгийн бүх хүмүүс үзэхийн тулд цаас/самбар дээр бич.

3. Үзэл бодлоо илэрхийлэх, бүртгэх

Санааг оюуны довтолгооны уламжлалт зарчмуудыг ашиглан томъёолох ёстой.

ямар ч санааг бүү шүүмжил

богино хугацаанд олон тооны санаа боловсруулахад анхаарлаа төвлөрүүл

хүн бүрийг оролцохыг уриалж байна

Санааг зохиолчийн хэллэгээр бус яг илэрхийлсэн байдлаар нь бичих ёстой.

Хариултуудыг жижиг картууд дээр бичих ёстой (нэг картанд нэг санаа).

Тэмдэглэл

1) Бүх санаанууд дээр нийтлэгдсэн байх ёстой том самбарбүх санааг байнга хянаж байх.

2) Бүх томъёолол богино (5-7 үгээс илүүгүй) байхыг шаардах шаардлагатай. Нөгөөтэйгүүр, 1-2 үгийн томьёолол амархан буруугаар ойлгогддог тул зайлсхийх хэрэгтэй.

3) Мэдэгдэл бүр нь нэр, үйл үгтэй байх ёстой.

4) Бичсэн мэдэгдлийн хэмжээ нь 1-1.5 метрийн зайнаас уншихад хангалттай хэмжээтэй байна.

4. Дууссан картуудыг шилжүүлэх

Баг картуудыг хольж, санамсаргүй байдлаар байрлуулах ёстой.

5. Картуудыг ойр дотно байдлаар нь бүлэг болгон зохион байгуул

Энэ үе шатанд бүх баг эсвэл томилогдсон хүний оролцоотойгоор картуудыг зохион байгуулах ёстой. Үүнийг чимээгүй хийх ёстой.

Тэмдэглэл

1) Хэдийгээр нэг хүн энэ ажлыг хийж чадна, гэхдээ энэ тохиолдолд янз бүрийн үзэл бодол, үзэл бодол, үзэл бодлын харилцан үйлчлэлийн давуу тал алдагдана. Тиймээс бүлгийн арга барилыг санал болгож байна. Ямар нэгэн байдлаар хоорондоо холбоотой мэт хоёр хөзрийг хараарай. Тэднийг хойш тавь. Өөр хоорондоо эсвэл өмнөх хоёр карттай холбоогүй бусад картуудыг хараарай. Бүх картуудыг 6-10 бүлэгт хувааж дуустал энэ үйлдлийг давт. Ганц картуудыг багтахгүй бүлэг болгон чихэх гэж бүү оролд. Эдгээр картууд ("ганцаардсан хүмүүс") шинэ бүлгүүдийн эхлэл байж магадгүй эсвэл "гэрээ" хэзээ ч олж чадахгүй.

2) Бүлгийн гишүүдийг харсан зүйлдээ хариу өгөхийг урамшуулах хэрэгтэй. Олон менежерүүд шатар шиг бүх картыг зохион байгуулж, бүх зүйлийг урьдчилан бэлтгэсэн газруудад байрлуулах хандлагатай байдаг. Диаграммд оюун ухаан биш хурд гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ бол оюуны тоглоом биш харин эрчим хүчний өндөр үйл явц юм.

Картын байршлын талаархи санал зөрөлдөөнийг энгийн бөгөөд дипломат бус байдлаар шийдвэрлэх ёстой: карт хаана байгаа нь танд таалагдахгүй бол түүнийг хөдөлгө! Энэ нь зөвхөн процедурыг хурдасгах төдийгүй даргатай санал нийлэхгүй, картыг нь шилжүүлэх боломжийг танд олгоно.

Оролцогчид картыг "аюулгүй" гэж ухамсаргүйгээр ангилахаас зайлсхийх хэрэгтэй. алдартай ангилал. Бид одоо байгаа картуудын эмх замбараагүй байдлаас шинэ бүлгүүдийг бий болгохыг хичээх ёстой.

6. Тэргүүлэх картуудыг тодруул

Бүлэг бүрээс илэрхийлсэн картыг ол үндсэн санаабусад бүх картуудыг хооронд нь холбох. Энэ нь бүлэг бүрийн дээр байрлуулсан тэргүүлэх карт байх болно. Ихэнхдээ ийм картууд байдаггүй. Ийм тохиолдолд үүнийг бий болгох ёстой.

Тэмдэглэл

1) Тэргүүлэх картууд маш богино байх ёстой. Тэд бүлэг бүрийн мөн чанарыг гурваас таван үгээр илэрхийлэх ёстой.

Удирдагч дор байгаа бүх нарийвчилсан картуудыг устгасан гэж төсөөлөөд үз дээ, зөвхөн удирдагчид л үлдэнэ. Хэлэлцсэн сэдвүүдийн мөн чанар, нарийн ширийнийг багийн гишүүн биш байсан хүн ойлгох болов уу? Энэ бол таны тэргүүлэх картуудын сайн тест юм.

Тэргүүлэх карт бүр нь бүх картыг холбосон ерөнхий санааг тодорхой илэрхийлэх ёстой.

4) Хэв маягийн үгсээс зайлсхий, хар тугалга карт үүсгэх нь хуучин сэдвээр шинэ санаа олох боломж юм. Хэрэв тэргүүлэгч картууд хэтэрхий танил харагдаж байвал магадгүй тэдгээрийг шинэ өнцгөөс харах нь зүйтэй болов уу.

7. Эцсийн ойрын диаграммыг байгуулах.

Бүлэг бүрийн эргэн тойронд түүний бүх элементүүдийн мастер карттай хамаарлыг тодорхой харуулсан шугам зур. Төрөл бүрийн бүлгүүдийг бие биенийхээ хажууд байрлуулж, шугамаар холбоно. Ихэнхдээ үүнийг хийснээр та өөр мастер карт үүсгэх хэрэгтэйг олж мэдэх болно, үүнийг мастер карт гэж нэрлэе, энэ нь хоёр бүлэг хоорондоо хэрхэн холбоотой болохыг харуулдаг. Энэ картыг хоёр бүлэг дээр байрлуулсан бөгөөд мөн шугамаар холбогдсон байна.

Энэхүү эцсийн загварыг өөр цаасан дээр байрлуулж болно. Ойролцоох байдлын диаграммыг бусад хүмүүст хэлэлцүүлэх, өөрчлөх зорилгоор ихэвчлэн харуулдаг тул үүнийг ихэвчлэн хийдэг. Энэ үйл явц нь зөвхөн одоогийн нөхцөл байдлыг тусгасан гэдгийг санаарай. гол хүчин зүйлүүд, энэ нь өөрчлөгдөж болно.

Ойролцоох байдлын диаграммуудын ерөнхий дүр төрх

http://www.allbest.ru/ сайтад байршуулсан.

ХАРИЛЦААНЫ ДИАГРАМ

Өргөдөл

Энэ арга нь бүлгийн ажилтнуудад үндсэн асуудлууд (санаа, таамаглал) хоорондын харилцан үйлчлэлийн шалтгаан, үр дүнг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх, ангилах боломжийг олгодог. үр дүнтэй шийдэлтодорхойлсон драйверууд болон болзошгүй үр дүнд тулгуурлан.

Тодорхойлолт

Өдөөдөг ажлын хэсэгАсуудлыг зөвхөн нэг хавтгайд биш хэд хэдэн онгоцоор харах

Бүх асуудал (санаа, таамаглал), түүний дотор хамгийн маргаантай асуудлуудын хоорондын харилцааны шалтгаан, үр дүнг судлахад тусалдаг.

таних боломжийг танд олгоно гол онооБүлгийн аль нэг гишүүний ноёрхлын үр дүнд бус ардчилсан замаар.

Бүлгийн гишүүдийн хоорондын санал зөрөлдөөний үндсэн таамаглал, шалтгааныг системтэйгээр тодорхойлдог.

Хатуу өгөгдөл байхгүй байсан ч үндсэн шалтгааныг тогтоох боломжийг багт олгоно.

Харилцааны графикийн ердийн хэрэглээний тохиолдол (DO)

Чанартай үйлчилгээ нь ажлын хэсгүүдийн оролцоонд сэтгэл хангалуун бус байна. Энэ нь энгийн бөгөөд гүн гүнзгий шалтгаантай гэж Үйлчилгээний ажилтнууд үзэж байна. Компанийн ерөнхийлөгч асуудлын гол шалтгааныг тодорхойлж, арилгахаар шийддэг.

Дэлгүүрийн менежер сүүлийн 8 долоо хоногт ердийнхөөс хоёр дахин их гомдол хүлээн авсан байна. Тэрээр гомдолд дүн шинжилгээ хийж, үндсэн шалтгааныг тодорхойлж, зохих арга хэмжээ авахаар шийддэг. Жишээлбэл, сургалт явуулах, шинэ тоног төхөөрөмж суурилуулах гэх мэт.

Процедур

1. Хэлэлцэж буй асуудлын талаар шийдвэр гаргана

Тухайлбал: Их хэмжээний хог хаягдлын шалтгаан юу вэ?

Анхны мэдэгдлийг ашиглан бүх оролцогчдод бүрэн ойлгогдож, зөвшөөрөгдсөн бүрэн мэдэгдлийг бүтээ.

Хэрэв та ойрын диаграм гэх мэт өөр аргуудын үр дүнг ашиглаж байгаа бол хэлэлцүүлгийн зорилго өөрчлөгдөхгүй, бүрэн ойлгогдохыг анхаарах хэрэгтэй.

2. Хамгийн тохиромжтой бүлгийг бий болгох.

DO нь тухайн сэдвийг ойрын диаграммд зааснаас илүү сайн мэддэг байхыг шаарддаг. Энд тодорхойлсон үр дүн, шалтгаан нь найдвартай байх нь маш чухал юм.

Хамгийн тохиромжтой бүлгийн тоо 4-6 хүн байна.

3. Үүний үр дүнд картууд дээр бичсэн бүх санааг цуглуул
бусад арга техник эсвэл оюуны довтолгооны үр дүн.

5-25 картыг том тойрог хэлбэрээр байрлуулж, аль болох олон үлдээгээрэй илүү зайсум зурах. Бичих том үсэгнүүд, энэ нь таныг дараагийн алхмуудад ажиллахад хялбар болгоно.

4. Санаа хоорондын харилцан үйлчлэлийн шалтгаан, үр дагаврыг тодорхойлж, сум зур

Эдгээр санаануудын аль нэгийг нь эхлэх цэг болгон сонго. Хэрэв бүх картууд дугаарлагдсан бол тэдэнтэй дараалан ажиллана уу.

Картаас гарч буй сум нь илүү хүчтэй шалтгаан, үр дагавар гэсэн үг юм

Шийдэл: B нь А-ыг үүсгэдэг

Үүний нэгэн адил бүх картуудын хоорондох бүх хослолыг шалгана.

5. Эхний ӨМНӨ үр дүнг харж, дүн шинжилгээ хий.

Илүү олон зөвлөгөө авахын тулд үр дүнгээ багийн гаднах хүмүүст үзүүлээрэй.

6. Ирж буй болон гарах сумны тоог тоолж, цаашдын төлөвлөлтийн гол цэгүүдийг сонго.

Карт бүрийн хувьд гарч байгаа болон гарах сумны тоог тоолж бичнэ үү.

Хамгийн их гарч буй сумтай картыг, хамгийн их сумтай картыг тодорхойл.

Гарч буй сумнууд. Олон тооны гарч буй сумыг заана энэ асуудалгол шалтгаан буюу хөдөлгөгч хүч. Энэ нь ихэвчлэн багийн хамгийн түрүүнд харьцдаг сэдэв юм.

Ирж буй сумнууд. Олон тооны сум орж ирж байгааг харуулж байна энэ сэдэв, гол үр дүн. Тиймээс энэ нь төлөвлөлтийн төв эсвэл хэмжих хэрэгсэл байж болно. амжилтэсвэл хэлэлцүүлгийн үеэр сэдвийг өөрчлөх.

7. ДО-ын эцсийн хувилбарыг боловсруулах.

Гол зүйлийг харуул хөдөлгөгч хүч(ихэнх гарч буй сумнууд) болон гол үр дүн (ихэнх ирж буй сумнууд). Сэдэв: Их хэмжээний хог хаягдлын шалтгаан юу вэ

Тэргүүлэх хүчний үр дүн

"AEMZ" ХХК-ийн чанарын удирдлагын үндсэн хэрэгсэл, аргууд

Модны диаграм буюу системчилсэн диаграмм нь чухал асуудал, гол санааг шийдвэрлэх арга зам, эсвэл янз бүрийн түвшинд төлөөлөлтэй хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах хэрэгсэл юм ...

Толгойн удирдлагын ачааллын зэргийг тооцоолох

Энэ бол хэлтсийн ерөнхий чиг үүргийг дэд функцүүдэд хуваасан диаграмм юм. Энэ процессыг функциональ задрал гэж нэрлэдэг. Энэ замаар, нарийн төвөгтэй функцолонлог хэлбэрээр төлөөлж болно үндсэн функцууд(Зураг 5.1...

Чанарын удирдлагын долоон шинэ хэрэгсэл

модны диаграмм; Шугаман (сум) диаграмм; матриц диаграм; Оюуны довтолгооны арга; Технологийн процессын зураг; "Чанарын хяналтын долоон шинэ хэрэгсэл" нь голчлон амаар боловсруулах аргуудыг хэлнэ ...

Чанарын удирдлагын долоон шинэ хэрэгсэл

Хэрэглээ Энэ арга нь бүлэг ажилтнуудад үндсэн асуудлууд (санаа, таамаглал) хоорондын харилцан үйлчлэлийн шалтгаан, үр дүнг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх, ангилах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр ...

Чанарын удирдлагын долоон шинэ хэрэгсэл

Хэрэглээ Сэдэв (шүүлтийн сэдэв) болон түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хоорондын хамаарлыг харуулахын тулд модны диаграммыг ашигладаг. Тодорхойлолт Сэдвийг задлахад модны диаграммыг системтэйгээр ашигладаг бүрдүүлэгч элементүүд. Санаа...

Модны диаграмм нь хэлэлцэж буй асуудлын шалтгааныг янз бүрийн түвшинд нарийвчлан тусгах замаар системчлэх зориулалттай хэрэгсэл юм...