සත්කාරක කර්මාන්තයේ ජනප්‍රිය වෘත්තීන්. විශේෂත්වය "හෝටල් ව්‍යාපාරය": වැඩ කරන්නේ කා සමඟද

ආගන්තුක සත්කාර විශේෂඥයා යනු කුමක්ද? එකම කළමනාකරු, පරිපාලක. පොදුවේ ගත් කල, අවන්හල්වල හෝ විශාල සාප්පු මධ්‍යස්ථානවල කළමනාකරුවන්ට සමාන වගකීම් ඔහුට ඇත.

ඉල්ලුම

ගෙවීමේ හැකියාව

තරඟ

ඇතුල්වීමේ බාධකය

අපේක්ෂාවන්

කතාව

හෝටල් පිළිබඳ පළමු සඳහන ක්‍රි.පූ 1700 දක්වා දිවෙන අත්පිටපත් වල දක්නට ලැබුණි: බැබිලෝනියානු රජු හම්මුරාබිගේ සුප්‍රසිද්ධ නීති සංග්‍රහය ආපනශාලා හිමියන්ට ඔවුන්ගේ අමුත්තන්ට දැනුම් දෙන ලෙස නියෝග කරයි. පෞරාණික හෝටල්වල සේවා පුද්ගලයින්ගේ කාර්යයන් මෙම ආයතනවල හිමිකරුවන් සහ ඔවුන්ගේ පවුල්වල සාමාජිකයින් විසින් පවරා ගන්නා ලදී. වඩාත් සමෘද්ධිමත් අයට වහලුන්ගේ ශ්රමය භාවිතා කිරීමට හැකි විය. වහල්භාවය සහ වහල්භාවය අහෝසි කරන තුරු, ලෝකයේ සෑම රටකම, තානායම්, තැබෑරුම්, තැබෑරුම් ආදියෙහි අයිතිකරුවන්ගේ වහලුන් සහ පවුල් හෝටල් සේවයේ සේවය කළහ. සමහර විට, නායකත්ව තනතුරු වල (කියමින් නූතන භාෂාව, "කළමනාකරුවන්"), කුලියට ගත් කළමනාකරුවන් වැඩ කළා. ශිෂ්ටාචාරය පැහැදිලි වහල් ශ්‍රමය අත්හැරීමට පටන් ගත් පසු, හෝටල් කාර්ය මණ්ඩලය ජනගහනයේ වඩාත්ම අවශ්‍යතා ඇති කොටස් අතරින් කුලියට ගත් සේවකයින්ගෙන් පිරී ගියේය. අද හෝටල්වල වැඩ ප්රධාන නගර, එම පහළ ස්ථරයන් අතර, කීර්තිමත් ලෙස පවා සැලකේ.

විස්තරය, වාසි සහ අවාසි

හෝටල් කාර්ය මණ්ඩලය හෝටලයේ ක්‍රියාකාරිත්වය සම්පූර්ණයෙන් නඩත්තු කිරීම - කාමර සහ අනෙකුත් පරිශ්‍ර පිරිසිදු කිරීම, ඇණවුම් ලබා ගැනීම සහ ආහාර බෙදා හැරීම, සාප්පු සවාරි, ගමන් මලු බෑම / පැටවීම, ආහාර පිසීම, ඇඳුම් පිරිසිදු කිරීම සහ තවත් බොහෝ දේවල නිරත වේ. හෝටල් සේවා විශේෂඥයා කාර්ය මණ්ඩලයේ වැඩ කටයුතු අධීක්ෂණය කරයි, වටිනා උපදෙස් ලබා දෙයි, අනුකූලතාවය නිරීක්ෂණය කරයි අභ්යන්තර නීතිසහ සනීපාරක්ෂක සහ සනීපාරක්ෂක ප්රමිතීන්, විශේෂයෙන්ම අතෘප්තිමත් ගනුදෙනුකරුවන්ට සවන් දෙයි (ඇත්තේ නම්, දෙවියන් වහන්සේ තහනම් කරයි, තිබේ නම්), මෙය ඔහුගේ නිපුණතාවයේ විෂය පථය තුළ නම්, ඔවුන්ගේ ගැටළු විසඳයි. එසේම, විශේෂඥයා නවකයන් සමඟ සංවාද පවත්වයි, ඔවුන්ට උපදෙස් දෙයි, ඔහු වඩාත් කැමති අපේක්ෂකයින් තෝරා ගනී. මීට අමතරව, විශේෂඥ කළමනාකරුවෙකු කණ්ඩායමේ සාමාන්ය මනෝගතිය නිරීක්ෂණය කරයි, අභ්යන්තර ගැටුම් නිරාකරණය කිරීම, උපදෙස් ලබා දීම, ශ්රමය ප්රශස්ත කිරීම, කොන්දේසි සහ ඵලදායිතාව වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ක්රම සංවර්ධනය කරයි. කාර්ය මණ්ඩල වැඩ.

1. ප්රමුඛ ස්ථානය. කළමනාකරණයේ පළපුරුද්ද, පසුව, වෙනත් ඕනෑම රැකියාවක, ඕනෑම ව්‍යාපාරික ක්ෂේත්‍රයක ප්‍රයෝජනවත් විය හැක.
2. හොඳ වැටුපක්. හෝටල් සේවා විශේෂඥයින් සඳහා ඉඟි බොහෝ විට නොලැබේ, නමුත් වැටුප ගෘහ සේවිකාවන් සහ දොරටු පාලකයින්ට වඩා කිහිප ගුණයකින් වැඩි ය.
3. ඉදිරිදර්ශනය. හෝටල් සේවා විශේෂඥයකු වෘත්තියක් සඳහා ඉතා හොඳ ආරම්භයකි. වසරක් හෝ දෙකක් සාර්ථක වැඩසහ ඔබට උසස්වීමක් සහතිකයි.

1. ස්නායු වැඩ. හෝටලය විශාල ජීවියෙකි, කාර්ය මණ්ඩලයේ සෑම සාමාජිකයෙක්ම මිනිසුන් වන අතර වැරදි කිරීමට හෝ හැඟීම්වලට නිදහස ලබා දීමට නැඹුරු වේ. මීට අමතරව, අමුත්තන් අතර බූරු, දබර කරන්නන් සහ බේබද්දන් බොහෝ විට දක්නට ලැබේ. ඔවුන්ගේ විගඩම් සමඟ කටයුතු කර විසඳන්න විය හැකි ගැටුම්, ඇණවුම පාලනය කිරීමට - මේ සියල්ල විශාල උත්සාහයක් ගනී.
2. බොහෝ විට අක්‍රමවත් වැඩ කරන වේලාවන්. බොහෝ විට නිවාඩු දින නොමැත. ඔබ නිවාඩුවක් ගත කරන විට පවා, අලුයම 1 ට, මෙම තත්වය තුළ ක්‍රියා කළ යුත්තේ කොතැනද සහ කෙසේද යන්න නොදන්නා බියට පත් රාජකාරියේ සිටින නවක දොරටු පාලකයෙකුට ඔබට ඇමතිය හැකිය. ගැටළු උග්‍රවීම වැළැක්වීම සඳහා, ඔබට "අකමැත්තෙන්" දුරකථනයෙන් ඔහුගෙන් උපදෙස් ලබා ගැනීමට සිදුවේ.

අධ්යාපන

විදේශයන්හි, උදාහරණයක් ලෙස පෝලන්තයේ, හෝටල් ව්‍යාපාර පිළිබඳ ඇකඩමි (WSHiG) පවා ඇත. රුසියාවටත් තියෙනවා අධ්යාපනික ආයතනඑහිදී ඔබට මෙම වෘත්තිය ඉගෙන ගත හැකිය. විශේෂත්වය "හෝටල් ව්‍යාපාර කළමනාකරණය" හෝ "හෝටල් සේවාව" ලෙස හැඳින්විය හැක. ඔබට එය වෙළඳ විශ්ව විද්‍යාල වල සහ Tyumen College of Economics, Management සහ Law වැනි විශේෂිත විද්‍යාල වලින් ලබා ගත හැකිය.

විශ්ව විද්යාල උදාහරණ:

1. RGTEU;
2. RSUH;

විශේෂඥ වගකීම්

1. උපරිම කාර්යක්ෂමතාවයෙන් පාරිභෝගික සේවය සංවිධානය කරන්න.
2. උපායමාර්ගික, සංවිධානාත්මක කාර්යයන් විසඳීමට සහභාගී වන්න.
3. හෝටලයේ රැඳී සිටීම සඳහා වඩාත් සුවපහසු කොන්දේසි නිර්මානය කිරීම.
4. හෝටල් සේවා පාරිභෝගිකයින්ට උපදෙස් දීම, සේවාවල ගුණාත්මකභාවය පාලනය කිරීම.
5. පාරිභෝගික ස්ථානගත කිරීම පාලනය කරන්න.
6. කණ්ඩායමේ චිත්තවේගීය වාතාවරණය කළමනාකරණය කරන්න.
7. හිමිකම් සලකා බලන්න, ඒවා තෘප්තිමත් කිරීමට සියලු පියවර ගන්න.
8. කාර්ය මණ්ඩලයේ වැඩ කටයුතු අධීක්ෂණය කිරීම, සංකීර්ණයේ භූමියෙහි පිරිසිදුකම හා පිළිවෙල පවත්වා ගැනීම.
9. කම්කරු ආරක්ෂණ නීතිවලට අනුකූල වීම අධීක්ෂණය කිරීම.
10. නවීන කාර්යාල උපකරණ, නවීන මෘදුකාංග සහ සන්නිවේදන භාවිතා කිරීමට හැකි වන්න.
11. භාවිතා කරන්න වෘත්තීය ක්රියාකාරකම්ප්රමුඛ තොරතුරු තාක්ෂණය.
12. රෙගුලාසි සහ සියලු දේ දැන ගන්න ව්යවස්ථාදායක ක්රියාහෝටල් සේවා නියාමනය කිරීම.
13. සේවා ක්‍රියාකාරකම්, කාර්ය මණ්ඩලයේ කාර්යයේ සූක්ෂ්මතා පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක අවබෝධයක් ලබා ගන්න.
14. සංඛ්‍යාලේඛන තබා ගන්න, සංඛ්‍යාන දත්ත අධ්‍යයනය කරන්න, සේවාව වැඩිදියුණු කිරීමට යෝජනා කරන්න.

වෘත්තිය සහ වැටුප

තාර්කික චින්තනයට නැඹුරු නායකත්ව ගුණාංග ඇති ප්‍රායෝගික පුද්ගලයින් සඳහා මෙම වෘත්තිය සුදුසු ය.

රැකියාව එතරම් පහසු නැත. මෙම විශේෂත්වය අයදුම්කරුවන් අතර පුළුල් ජනප්‍රියත්වයක් ලබා ඇත පසුගිය වසර. ඒ නිසා අද්දැකීම් අඩු උපාධිධාරීන් ගොඩක් ඉන්නවා. මෙම කොටසෙහි ශ්රම වෙළෙඳපොළ තුළ සැපයුම සැලකිය යුතු ලෙස ඉල්ලුම ඉක්මවා යයි. කෙසේ වෙතත්, ඔබ මුලින් පහළ තනතුරකට එකඟ වන්නේ නම්, යම් අත්දැකීමක් ලබා ගැනීමෙන්, මෙම "මුළුතැන්ගෙය" ඇතුළත සිට අධ්යයනය කර ඇති අතර, ඒ සමඟම, ඔබේ විශේෂිත දැනුම නිරන්තරයෙන් පුරවා ගැනීමෙන්, ඔබට උසස් වෙත යොමු කිරීමක් ලැබෙනු ඇත. පුහුණු පාඨමාලා, සහ ඉන් පසුව, ඔබට වැටුප් වැඩිවීමක් ලැබෙනු ඇත.

මොස්කව්හි හෝටල් සේවා විශේෂඥයෙකුගේ වැටුප මසකට රූබල් 25,000 සිට වේ.

"හෝටල් සේවා" වෘත්තිය ඔබේ කැඳවීම බවට ඔබට තවමත් කුඩා සැකයක් තිබේ නම් - ඉක්මන් නොවන්න. සියල්ලට පසු, ඔබේ ජීවිත කාලය පුරාම ඔබට පුහුණුව සඳහා අහිමි වූ වසර ගැන පසුතැවිලි විය හැකි අතර ඔබට නොගැලපෙන විශේෂත්වයක වැඩ කරන්න. ඔබේ දක්ෂතා උපරිම කර ගත හැකි වෘත්තියක් සොයා ගැනීමට, යන්න මාර්ගගත වෘත්තීය මාර්ගෝපදේශ පරීක්ෂණය හෝ ඇණවුම් කරන්න උපදේශනය "වෘත්තීය දෛශිකය" .

වර්තමානයේ, වැඩි වැඩියෙන් තරුණයින් හෝටල් ව්‍යාපාරයේ විශේෂත්වය ගැන උනන්දු වෙති, මන්ද එවැනි වෘත්තියක් සමඟ සැබවින්ම ඉක්මනින් නැගීමට සෑම අවස්ථාවක්ම තිබේ. වෘත්තීය ඉණිමඟසහ විශාල ආදායමක් ඇත. කෙසේ වෙතත්, හෝටල් ව්‍යාපාරයක් තෝරා ගැනීමට පෙර, එය කුමන ආකාරයේ වෘත්තියක්ද, එය දරන රාජකාරි මොනවාද, එහි සූක්ෂ්මතා සහ විශේෂාංග පැහැදිලිව තේරුම් ගත යුතුය.

විශේෂිත හෝටල් සේවාව

උපාධියක් සමඟින් උපාධිය ලබා ගැනීම හෝටල් සේවය(විශේෂ කේතය 43.02 11), සහ එය මත වැඩ කිරීමෙන් පසු, උපාධිධාරියා කළ යුත්තේ:

• හෝටල්වල සුවපහසු තත්වයන් නිර්මාණය කිරීම අධීක්ෂණය කිරීම,
• සංවිධානාත්මක සහ තීරණය කරන්න උපාය මාර්ගික අරමුණු,
• ගනුදෙනුකරුවන් සහ පාරිභෝගිකයින් සඳහා සැබවින්ම සුවපහසු කොන්දේසි සංවිධානය කිරීමට,
• පිරිසිදුව හා පිළිවෙලට තබා ගන්න,
• පාරිභෝගික සමාලෝචන සහ පැමිණිලි සමඟ වැඩ කරන්න, සහ වහාම ඒවා ඉවත් කරන්න.

එබැවින්, විශේෂිත හෝටල් සේවාවේ වැඩ කිරීම සැබවින්ම කැපී පෙනෙන හා බරපතල කාරණයකි.

විශේෂිත හෝටල් සේවාව - විද්යාල

මෙම විශේෂත්වය තුළ ද්විතියික වෘත්තීය අධ්‍යාපනය ලබා ගැනීමේ අවස්ථාව සපයනු ලබන්නේ:

• සෙස්ට්රොරෙට්ස්ක් ලයිසියම් S. I. මොසින්;
• නිශ්නි නොව්ගොරොඩ් කුඩා ව්‍යාපාර විද්‍යාලය;
• Sergiev Posad විද්යාලය;
• Tuapse සමාජ හා අධ්‍යාපනික විද්‍යාලය;
• ව්යවසායකත්ව කලාපීය විද්යාලය, පර්ම්;
• Rybinsk කාර්මික හා ආර්ථික විද්යාලය;
• Ural College of Business, Management and Technology of Beauty, Yekaterinburg;
• විලාසිතා කර්මාන්තය, ආර්ථික විද්යාව සහ සේවා පිළිබඳ Rostov විද්යාලය;
• පර්ම් තාක්ෂණික පාසල වෘත්තීය තාක්ෂණයසහ නිර්මාණය.

හෝටල් සේවාවේ විශේෂීකරණයක් ඇති මොස්කව් විද්‍යාල

• විද්යාලය "Podmoskovye", Klin (මොස්කව් කලාපය, Klin දිස්ත්රික්කය);
• ආගන්තුක සත්කාර සහ කළමනාකරණ විද්යාලය අංක 23, මොස්කව්;
• නගර සැලසුම්, ප්රවාහන හා තාක්ෂණ විද්යාලය අංක 41, මොස්කව්;
• පොලිටෙක්නික් විද්යාලය අංක 50, මොස්කව්;
• අධ්යාපනික සංකීර්ණය "දකුණු-බටහිර", මොස්කව්;
• මොස්කව් කළමනාකරණ විද්යාලය, හෝටල් ව්යාපාර සහ තොරතුරු තාක්ෂණ "Tsaritsyno".

ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග් හි විශේෂිත හෝටල් ව්‍යාපාරය

• ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග් කාර්මික කළමනාකරණ හා වාණිජ විද්‍යාලය;
• ලෙනින්ග්‍රෑඩ් සමාජ-අධ්‍යාපන විද්‍යාලය;
• Petrovsky විද්යාලය, ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග්.

ආගන්තුක සත්කාර විශේෂත්වය

මෙම කාර්යයට එවැනි රාජකාරි ඇතුළත් වේ:

• නවාතැන් සේවා පාලනය, කළමනාකරුවන්,
• කාර්ය මණ්ඩල වැඩ සංවිධානය කිරීම,
• සේවා සහ වෙන්කිරීමේ සේවාවන් පාලනය කිරීම, සමාගමේ සැපයුම් මධ්යස්ථානයේ කටයුතු.

ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙම සියලු වගකීම් වෙනස් විය හැකි අතර නිශ්චිත ස්ථානය මත රඳා පවතී. ඕනෑම අවස්ථාවක, හෝටල් ව්‍යාපාරය කැපවීම සහ විශාල ස්වයං පාලනයක් අවශ්‍ය විශේෂත්වයක් බව ඔබ තේරුම් ගත යුතුය.

ආගන්තුක සත්කාර විශේෂත්වය

මෙම විශේෂීකරණයට ඇතුළත් වන්නේ:

• පාරිභෝගික නවාතැන් සහ ඔවුන්ගේ සුවපහසුව පිළිබඳ ගැටළු විසඳීම,
• මුදල් ගැටළු විසඳීම
• සේවකයින් කළමනාකරණය කිරීම සහ වෙන්කරවා ගැනීම, නවාතැන් පහසුකම් මෙන්ම නඩත්තු කිරීම සම්බන්ධ සියලුම සේවාවන්හි වැඩ පාලනය කිරීම.

මීට අමතරව, හෝටල් ව්‍යාපාරයේ ප්‍රවීණයෙකු අවධානයෙන් හා සන්නිවේදනය කළ යුතුය, ඕනෑම ගැටළුවක් පහසුවෙන් විසඳා ගත යුතු අතර වානේ ස්නායු තිබිය යුතුය.

හෝටල් ව්‍යාපාර පිළිබඳ විශේෂඥ විශ්වවිද්‍යාල (හෝටල් සේවාව)

දැනටමත් ඔවුන්ගේ තේරීම කර ඇති අය බොහෝ විට ප්රශ්නය ගැන කනස්සල්ලට පත්ව සිටිති: - "ඇතුළත් වීමට වඩා හොඳ කුමන විශ්ව විද්යාලයටද?". හෝටල් ව්‍යාපාරයේ විශේෂත්වය ඔබට ආකර්ෂණය වන්නේ නම්, මොස්කව් විශ්ව විද්‍යාල ඒ සඳහා වාර්ෂික බඳවා ගැනීමක් පවත්වයි. එබැවින්, MGIIT හෝ නීති හා කළමනාකරණ ඇකඩමිය වැනි ආයතනවලට ඇතුළු වීමට ඔබට සෑම අවස්ථාවක්ම තිබේ. නමුත් 9 වන ශ්‍රේණියෙන් පසු හෝටල් සේවාවේ විශේෂත්වයක් ලබා ගැනීමට කැමති අය කුඩා ව්‍යාපාර අංක 48 විද්‍යාලයේ හෝ හෝටල් කළමනාකරණ විද්‍යාලයේ දොරටු විවෘත කරනු ඇත. හෝටල් ව්‍යාපාරයේ විශේෂත්වයක් සහිත මොස්කව්හි විශ්ව විද්‍යාල තෝරා ගැනීමේදී ඔබට අවධානය යොමු කළ හැකිය මොස්කව් රාජ්‍ය ආයතනය ඊ.ආර්. සැබෑ විශේෂඥයින් බිහි කරන Dashkova.

හෝටල් ව්යාපාර පිළිබඳ විශේෂීකරණයක් සහිත මොස්කව් විශ්ව විද්යාල

ලබාගන්න උසස් අධ්යාපනයමෙම විශේෂත්වය තුළ සපයන්නේ:

• මානව ශාස්ත්ර සඳහා රුසියානු රාජ්ය විශ්ව විද්යාලය;
• Yu.A. Senkevich විසින් නම් කරන ලද මොස්කව් ප්‍රාන්ත සංචාරක කර්මාන්ත ආයතනය;
• රුසියානු නව විශ්ව විද්යාලය;
• රුසියානු රාජ්ය සමාජ විශ්ව විද්යාලය;
• රුසියානු රාජ්ය සංචාරක හා සේවා විශ්ව විද්යාලයේ සංචාරක හා ආගන්තුක සත්කාර ආයතනය (මොස්කව්) (ශාඛාව);
• Gzhel රාජ්ය විශ්ව විද්යාලය;
• රුසියානු රාජ්ය විශ්ව විද්යාලය ශාරීරික අධ්යාපනය, ක්රීඩා, තරුණ සහ සංචාරක;
• නිකලස් අධිරාජ්යයාගේ සන්නිවේදන මොස්කව් රාජ්ය විශ්ව විද්යාලය II;
• මොස්කව් මානුෂීය හා තාක්ෂණික ඇකඩමිය;
• මොස්කව් මානුෂීය විශ්ව විද්යාලය;
• රුසියානු විශ්ව විද්යාලයජාතීන් අතර මිත්රත්වය;
• මොස්කව් මානුෂීය ආයතනය ඊ.ආර්. ඩෂ්කෝවා;
• කම්කරු ඇකඩමිය සහ සමාජ සබඳතා;
• රුසියානු නව විශ්ව විද්යාලයේ Domodedovo ශාඛාව;
• මොස්කව් රාජ්ය පරිපාලන විශ්ව විද්යාලය.

උසස් පාසලෙන් උපාධිය ලැබීමෙන් පසු වැඩ කළ යුත්තේ කුමක්ද?

විශේෂිත හෝටල් සේවාවක් ලබා ගැනීමට යන අය, ඔවුන්ගේ අධ්‍යයන කටයුතු අවසන් කිරීමෙන් පසු වැඩ කරන්නේ කවුරුන්ද යන්න මූලික වශයෙන් උනන්දු වෙති. හෝටල් සේවාවේ විශේෂත්වය තුළ වැඩ කිරීමට කොහෙද? එවැනි අධ්‍යාපනයක් ලබා ගැනීමෙන් ඔබට හෝටල් පරිපාලකයෙකු හෝ පෝටර්වරයෙකු ලෙස වැඩ කළ හැකිය. නමුත් හෝටල් ව්‍යාපාරයේ විශේෂත්වය තුළ අධ්‍යාපනය අවසන් කළ අයට හෝටලයක, හෝටලයක හෝ අවන්හලක කළමනාකරුවෙකු ලෙස රැකියාවක් ලබා ගත හැකිය. ඔබට නියෝජ්ය හෝ සාමාන්ය කළමනාකරුවෙකු ලෙස වැඩ කළ හැකිය. හෝටල් ව්‍යාපාරයේ විශේෂඥයින් වන අයට හෝටල් හෝ අවන්හල්වල විවිධ කළමනාකරණ සහ පරිපාලන තනතුරු දැරිය හැකිය.

ආගන්තුක සත්කාර කර්මාන්තයේ වැඩ බව විශ්වාස කෙරේ කදිම අවස්ථාවක්ලෝකය දකින්න, හමුවන්න රසවත් මිනිසුන්ඒ අතරම හොඳ මුදල් උපයන්න.

ඒක හරි, නමුත් සියල්ලටම වඩා එය වැඩ! එවැනි, කොහෙද සොයා ගැනීමට අන්යෝන්ය භාෂාවසමඟ විවිධ පුද්ගලයන්- චපල සහ නවාතැන්, මුරණ්ඩු සහ නවාතැන්, රළු සහ ආචාරශීලී. මෙම කර්මාන්තයේ විශේෂඥයින්ට යම් යම් ගුණාංග තිබිය යුතු අතර, පළමුවෙන්ම, තරණය කළ නොහැකි රේඛාව දැනේ. එබැවින්, උපකාර කිරීමට ඇති කැමැත්ත උමතුවක් බවට පත් නොවිය යුතුය, නමුත් හුරුපුරුදුකම දක්වා වර්ධනය විය යුතුය. එසේ වුවද, දහස් ගණනක් මිනිසුන් තම රැකියාවට ආදරය කරන අතර එය වෙනත් කිසිවක් සඳහා වෙනස් නොකරනු ඇත, මන්ද එයට බොහෝ වාසි ඇත.

සංචාරක කළමනාකරු

පැතිකඩ පුහුණුව මොස්කව් ප්‍රාන්ත වාග් විද්‍යා විශ්ව විද්‍යාලය, මොස්කව් ප්‍රාන්ත සංචාරක කර්මාන්ත ආයතනයේදී සිදු කළ හැකිය. යූ ඒ සෙන්කෙවිච් සහ තවත් අය.

සංචාරක නියෝජිතයා

මෙහෙයුම් සමාගම්වල, නිෂ්පාදනයේ දී මෙන්, ඔවුන් සංචාරයේ සියලුම සංරචක එකට එකතු කර, මිලක් නියම කර, පසුව නිමි භාණ්ඩය සංචාරක ඒජන්සියක් වන “සාප්පුව” වෙත යවයි. නිවාඩුවට යන්න කැමති අය එන්නේ මෙතැනට! විශේෂඥයෙකුගේ කර්තව්යය වන්නේ දරුවන් සමඟ යාමට වඩා හොඳ කොතැනද, අලුත විවාහ වූවන් කැමති දේ සහ වැඩිහිටි පරම්පරාවේ පුද්ගලයින්ට වෛද්ය ප්රතිකාර ලබා ගත හැකි ස්ථාන යෝජනා කිරීමයි.

නියෝජිතයා පාරිභෝගික ඇමතුම්වලට පිළිතුරු දෙයි, ඒවා සොයයි සුදුසු විකල්ප‚ ගිවිසුමක් අවසන් කර වෙනත් එකක් සකස් කරයි අවශ්ය ලිපි ලේඛන. ගැනුම්කරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය ඔහුගේ වැඩ කරන කාලයෙන් 70% ක් ගතවේ, එබැවින් සංවෘත පුද්ගලයින්ට වෙනත් දෙයක් සෙවීමට වඩා හොඳය! ඔබ සමාජශීලී හා ආකර්ශනීය පුද්ගලයෙකු විය යුතුය, විශිෂ්ට මතකයක් තිබිය යුතුය, එක විස්තරයක්වත් අතපසු නොකරන්න. පළමුවෙන්ම, ඔබ සේවාදායකයාට අවශ්‍ය දේ තේරුම් ගත යුතු අතර, පසුව ගැනුම්කරු වහාම තම බෑග් ඇසුරුම් කිරීමට පටන් ගන්නා ආකාරයෙන් නිවාඩු නිකේතනය විස්තර කිරීමට හැකි වේ. ඒ අතරම, තොරතුරු සත්‍ය විය යුතුය, එසේ නොමැතිනම් පාර්ශවයන් අතර ආරවුල පසුව උසාවියේදී විසඳා ගත යුතුය.

සංචාරක නියෝජිතයෙකුට යකඩ සංයමයක් සහ සමබර චරිතයක් තිබිය යුතුය: පැන නගින සියලුම ගැටළු ඔහු විසඳයි, ඕනෑම ප්‍රශ්නයක් සඳහා පාරිභෝගිකයින් අමතන්නේ ඔහුය (පිටවීම ප්‍රමාදයි, ඔවුන් කෑමට හෝ කාමරයට කැමති නැත, ආදිය).

පරිපාලක

හෝටලයේදී අමුත්තන් හමුවන්නේ විශ්වීය පිළිගැනීමේ නිලධාරියෙකු විසිනි. අමුත්තන් ලියාපදිංචි කිරීම සහ පදිංචි කිරීම සඳහා ඔහු වගකිව යුතුය, ඔහුට සාප්පු හෝ බස් නැවතුම් ස්ථාන පිහිටා ඇති අමුත්තන්ට පැවසිය හැකිය, හෝටලය සපයන සේවාවන් මොනවාද. ඔහුගේ රාජකාරිවලට පාරිභෝගික ඉල්ලීම් ක්‍රියාත්මක කිරීම අධීක්ෂණය කිරීම, පැමිණීම් සහ පිටවීම් පිළිබඳව වෙනත් හෝටල් සේවා දැනුවත් කිරීම ඇතුළත් වේ. කුඩා නේවාසිකාගාරවල, ඔහු මුදල් අයකැමියෙකුගේ කාර්යයන් ඉටු කරයි, පිළිගනී දුරකථන ඇමතුම්සහ වෙන් කිරීම් කරන්න. විශාල සංකීර්ණ වලදී, පරිපාලකයින් කිහිප දෙනෙකුට එකවර ඉදිරිපස මේසයේ වැඩ කළ හැකිය. මාර්ගය වන විට, දාම හෝටල්වල ඔවුන්ට අමාරුම කාලය තිබේ: ආයතනික අවශ්‍යතා රාශියක් ඇත - මේවා අමුත්තන්ගේ නීති සහ අනිවාර්ය නිල ඇඳුම යනාදියයි.

හෝටල් ව්‍යාපාරයේ සාර්ථකව කටයුතු කළ හැක්කේ ආචාර විධි, මනෝවිද්‍යාව සහ සේවා මූලධර්ම පිළිබඳ නිර්දෝෂී දැනුමක් ඇති ආතතියට ඔරොත්තු දෙන පුද්ගලයෙකුට පමණි. කිසිම අවස්ථාවක ඔබ සේවාදායකයා කෙරෙහි උදාසීන නොවිය යුතුය, ඔහුගේ ඉල්ලීම් නොසලකා හරින්න - තත්වය වෛෂයිකව තක්සේරු කිරීමෙන්, විශේෂඥයාට හැකි ඉක්මනින් අවශ්ය පියවර ගැනීමට හැකි විය යුතුය. එපමණක් නොව, පරිපාලකයාට සෞඛ්‍ය සම්පන්න නරුමත්වයේ කොටසක් තිබිය යුතුය, එබැවින් හිමිකම් පෑමේ දී ඔහු ඒවා පෞද්ගලිකව නොගත යුතුය: අමුත්තන්ගේ අතෘප්තිය සාමාන්‍යයෙන් තනි සේවකයෙකු වෙත යොමු නොවේ, ඔවුන් සේවයෙන් සෑහීමකට පත් නොවේ. සමස්තයක් ලෙස.

හෝටල් පරිපාලකයෙකු වීම සාමාන්‍ය පුද්ගලයන්ට සමාන විය හැකිය වෘත්තීය අධ්යාපනය‚ එසේ සහ . ප්රධාන දෙය නම් රැකියා පළපුරුද්ද සහ විදේශීය භාෂාවක් පිළිබඳ දැනුමයි. සමහර අවස්ථාවලදී, පෙනුම, ලිංගභේදය සඳහා වයස් සීමාවන් හෝ අවශ්යතා තිබිය හැක.

ඔරලෝසුව වටා ඇති සියලුම හෝටල්, රාත්‍රියේ කුඩා හෝටල්වල පරිපාලකයාට පෝටර් වෙනුවට ආදේශ කළ හැකිය. පළමුවැන්නා “බාහිර ක්‍රියාකාරකම්” (ආගන්තුක ලියාපදිංචිය) හි යෙදී සිටී නම්, දෙවැන්න සියලු අභ්‍යන්තර සේවාවන්හි සම්බන්ධීකරණ කටයුතු සඳහා වගකිව යුතුය. ඔහු අමුත්තන්ට ගමන් මලු බෙදා හැරීම පාලනය කරයි, පණිවිඩකරුවන්ගේ වැඩ, රාජකාරි සටහනක් තබා ගනී, ගිණුම් දෙපාර්තමේන්තුවට වාර්තා ඉදිරිපත් කරයි, බොහෝ පුද්ගලික ගැටළු සම්බන්ධීකරණය කරයි, උදාහරණයක් ලෙස, ආපනශාලා පරිපාලනය සමඟ අමුත්තන් ගණන යනාදිය.

ද්විතීයික අධ්‍යාපනයක් ඇති පුද්ගලයෙක් සහ මූලික දැනුම. වැඩ ආරම්භ කිරීමට පෙර, සේවකයා තමා ගැන විස්තරාත්මකව හුරුපුරුදු විය යුතුය සම්මත ලේඛනසේවා සහ හෝටල් නීති මත.

ගනුදෙනුකරුවන්ට සේවය කිරීමේදී බොහෝ විට පැන නගින ගැටුම්කාරී තත්ත්වයන් සමඟ ගනුදෙනුකරුට බොහෝ විට මුහුණ දීමට සිදුවනු ඇති බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය. මෙයින් අදහස් කරන්නේ තියුණු කොන සුමට කිරීමට සහ ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමට ඵලදායී ක්රම සොයා ගැනීමට ඔහුට හොඳ සන්නිවේදන කුසලතා සහ චරිතයේ ස්ථිරභාවය තිබිය යුතු බවයි. එසේම ප්රයෝජනවත් උපාය, අවධානය, හොඳ මතකය. සාමාන්‍යයෙන් පෝටර්වරු මාරුවෙන් මාරුවට වැඩ කරන අතර රුබල් 35,000 ක් පමණ ලැබේ. ප්ලස් ඉඟි.

මෙම විශේෂඥයා සංචාරකයින් සමඟ නැගීම්, බස් සංචාර, යාත්‍රා සහ විනෝද චාරිකා සඳහා පැමිණේ. මාර්ගය පුරාම, ඔහු අමුත්තන්ට රටේ දර්ශන සහ සම්ප්‍රදායන් ගැන කියයි, දේශීය ජනගහනය සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට ඔවුන්ට උපකාර කරයි, නිදසුනක් ලෙස, සිහිවටන මිලදී ගැනීමේදී සාප්පු වල හෝ කැෆේවල. මෙම කාර්යය පහසු නැත, මන්ද මාර්ගෝපදේශකයා සංචාරකයින් සඳහා වගකිව යුතු ඔහුගේ පාද මත වැඩි කාලයක් ගත කරයි. එබැවින් සාමයට ආදරය කරන අයට වෘත්තිය සුදුසු නොවේ - එය ජවසම්පන්න සහ ව්යවසායකයින් සඳහා වේ!

හොඳ විශේෂඥයෙක් සමාජශීලී, ආචාරශීලී, වෙලාවට වැඩ කරන කෙනෙක්. ඔහුට විවිධ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩ කිරීමට සිදු වේ, එබැවින් ඔබට ඉවසීම සහ විඳදරාගැනීම තිබිය යුතුය. විශිෂ්ට හාස්‍යජනක හැඟීමක්, සම්පත්දායක බවක්, පුළුල් දැක්මක් මාර්ගෝපදේශකයෙකුට අවශ්‍ය ගුණාංග වේ, මන්ද සමහර විට සංචාරකයින් තරමක් උපක්‍රමශීලී සහ අනපේක්ෂිත ප්රශ්න. ඊට අමතරව, බොහෝ දේ රඳා පවතින්නේ විශේෂ ist යෙකුගේ පෞද්ගලික ආකර්ෂණය සහ චමත්කාරය මත, ඔහු තම රැකියාවට ආදරය කරන්නේද යන්න මතය. නොසැලකිලිමත්, දිව බැඳ ඇති සහ උදාසීන මාර්ගෝපදේශකයෙකුට වඩාත් සුන්දර හා අසාමාන්‍ය ස්මාරක ගැන පවා සංචාරකයින්ගේ හැඟීම් නරක් කළ හැකිය.

දේශීය උපභාෂාවට අමතරව, මාර්ගෝපදේශකයා අවම වශයෙන් දෙකක් කතා කළ යුතුය. මනෝවිද්‍යාව සහ වෛද්‍ය විද්‍යාව පිළිබඳ මූලික දැනුම ද කාර්යයට උපකාරී වේ. සාර්ථක වීමට නම්, ඔබට විශේෂිත අධ්‍යාපනයක් තිබිය යුතුය, විගමනිකයන් තනතුරක් සඳහා පිළිගන්නා විට ව්‍යතිරේක ඇතත්, දිගු කලක් රට තුළ ජීවත් වූ සහ එහි සංස්කෘතිය හා සිරිත් විරිත් ගැන කතා කිරීමට හැකියාව ඇත.

මොස්කව්හි ව්යාපාරික විද්යාලයක "හෝටල් සේවා" පීඨය. 11 වන ශ්‍රේණියෙන් පසු විශේෂත්වය "හෝටල් සේවා කළමනාකරු" ඇතුළත් කරන්න. 8,9,10,11 ශ්‍රේණිවල සිසුන් සඳහා සූදානම් වීමේ පාඨමාලා.

• විභාග නොමැතිව ඇතුළත් වීම
• අන්තර්ජාල පහසුකම් සහිත නේවාසිකාගාරය
• නම්‍යශීලී කොන්දේසිගෙවීම
• අධ්‍යාපනයට සහාය වීම

විශේෂත්වය 43.02.11 හෝටල් සේවාව

විශේෂත්වයේ වාසි

නූතන ව්‍යාපාරයේ වඩාත්ම ඉල්ලූම විශේෂත්වයකි

හෝටල් සේවා ක්ෂේත්‍රයේ දැනුම, කුසලතා සහ හැකියාවන් ලබා ගැනීමට අවස්ථාව

නවීන තාක්ෂණික ක්රමඉගෙන ගන්නවා

විශේෂිත විශ්ව විද්‍යාලවලට ඇතුළත් වීමේ හැකියාව

සුදුසුකම් - හෝටල් සේවා කළමනාකරු

හෝටල් සේවා, සංචාරක සහ ආහාර සැපයීමේ ව්යාපාරයඅද රුසියාවේ ව්යාපාරික කර්මාන්තයේ ඉතා ජනප්රිය ලෙස සැලකේ. අපගේ විද්‍යාලය හෝටල් සේවා ක්ෂේත්‍රයේ විශේෂඥයින් සූදානම් කරයි. හෝටල් සේවා කළමනාකරුට ඇතුළුවීම සඳහා සුවපහසු කොන්දේසි සැපයීමට හැකි විය යුතු අතර වගකීම දරයි ගුණාත්මක සේවාවක්හෝටල් සහ සංචාරක සංකීර්ණවල.

මොස්කව්හි අපගේ විද්‍යාලයේ සිසුන් හෝටල් සේවා අධ්‍යයනයේ ප්‍රධාන වේ

• කළමනාකරණය;
• පුද්ගල කළමනාකරණය;
• අලෙවි;
• සංස්කෘතික අධ්යයන;
• මනෝවිද්යාව ව්යාපාරික සන්නිවේදනය;
• රුසියානු සහ විදේශීය භාෂා;
• තොරතුරු පරිගණක තාක්ෂණය.

පුහුණුව අවසන් වූ පසු, අපගේ සිසුන් හෝටල් සේවා ක්ෂේත්‍රයේ සුදුසුකම් ලත් විශේෂඥයින් බවට පත් වන අතර, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ පොදු භාෂාවක් සොයා ගැනීමට, දුෂ්කර තත්වයක් විශ්ලේෂණය කිරීමට සහ එයින් මිදීමට මාර්ගයක් සොයා ගැනීමට මෙන්ම ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සහ හෝටල් ව්‍යාපාරවල ආරක්ෂාව සහතික කිරීමට හැකි වේ. සේවකයන්.

වැඩසටහනේ අනිවාර්ය අංගයක් වන්නේ සීමාවාසික පුහුණුවකි, එයට ස්තූතිවන්ත වන සිසුන් - අනාගත කළමනාකරුවන්ට ඉක්මනින් සොයා ගැනීමට හැකි වනු ඇත හොඳ වැඩක්උපාධිය ලැබීමෙන් පසු. EBK සෑම දෙයක්ම සපයයි අවශ්ය දැනුම, මෙම විශේෂත්වය තුළ කුසලතා සහ හැකියාවන්.

ආගන්තුක සත්කාර හා සංචාරක විද්‍යාලයේ උපාධිධාරියෙකුට හැකි විය යුතුය

• හෝටල් සේවා ක්ෂේත්රයේ සේවා සැපයීම සඳහා සේවාදායක ගිවිසුමක් සකස් කිරීම;
• සේවාදායකයා ලියාපදිංචි කිරීම, ස්ථානගත කිරීම සහ හෝටලයෙන් ඉවත් කිරීම;
• ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ පුද්ගලිකව හෝ දුරකථනයෙන් සාකච්ඡා කරන්න;
• අමුත්තන් රැඳී සිටින කාලය තුළ ඔවුන්ට සේවය කරන්න;
• ප්රචාරණය කිරීමට හෝටල් සේවා, තරඟකාරී සමාගම් විශ්ලේෂණය සහ ඇගයීම.

සංචාරක සහ හෝටල් සේවයේ අනාගත කළමනාකරුවන් ඔවුන්ගේ සීමාවාසික පුහුණුව කරන තැන

සංචාරක හා හෝටල් සේවා විද්‍යාලයේ අධ්‍යාපනය ලැබීමේ වැදගත් අංගයක් වන්නේ ලබාගත් දැනුම ප්‍රායෝගිකව යෙදවීමයි. ප්රායෝගිකව මොස්කව්හි තරු පහේ හෝටල්වල සිදු වේ: "Ritz-Carlton", "Peter 1" සහ වෙනත් අය.

අපගේ විද්‍යාලය බල්ගේරියාවේ හෝටල් සමඟ සහයෝගීතා ගිවිසුම් අත්සන් කර ඇති අතර එමඟින් අපගේ සිසුන්ට එහි පුහුණුවීමට ඉඩ සලසයි. උනන්දුවක් දක්වන අයට අමතර පාඨමාලාවක් හැදෑරිය හැකිය ගිම්හාන කාලයබල්ගේරියාවේ බර්ගාස් නගරයේ.

දේශන උගන්වනු ලබන්නේ ජාත්‍යන්තර සංචාරක විද්‍යාලයේ ගුරුවරුන් විසිනි. පන්ති රුසියානු භාෂාවෙන් පවත්වනු ලැබේ ඉංග්රීසි. ආගන්තුක සත්කාර විද්‍යාලයේ සිසුන් විදේශීය සේවාදායකයින් සමඟ සන්නිවේදනය කරන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගනු ඇත, සහතික කරන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගනු ඇත ඉහළ මට්ටමේසේවා, sommelier පාඨමාලාව සහ එසේ මත.

පන්ති 11 ක පදනම මත මොස්කව්හි විද්‍යාලයක හෝටල් සේවාව

ඉක්මනින් හෝ පසුව, බොහෝ මිනිසුන්ට හෝටල්වල සේවාවන් භාවිතා කිරීමට සිදු වේ. ව්යාපාරික චාරිකාවක් සඳහා පැමිණීම, ඥාතීන් බැලීමට හෝ විනෝදාස්වාදය සඳහා නගරයට පැමිණීම, අමුත්තන් ඔවුන්ගේ අභිමතය පරිදි හෝටලයක් තෝරාගෙන නිශ්චිත දින ගණනකට කාමරයක් කුලියට ගනී.

ආයතනයේ පන්තිය අනුව, එය පාරිභෝගිකයින්ට සම්මත සේවා කට්ටලයක් හෝ අමතර සේවාවක් ලබා දිය හැකිය.

හෝටල්වල වැඩ කරන අය

හෝටල් කාර්ය මණ්ඩලයේ ධූරාවලිය වෙනත් බොහෝ ආයතනවල මෙන් සාරභූතව සමාන වේ: තිබේ සේවා කාර්ය මණ්ඩලය, මධ්යම කළමනාකරණය සහ ඉහළ කළමනාකරණය.

පහළ මට්ටමේ තනතුරක් ලබා ගැනීම සඳහා, කඩිසරකම සහ විනය තිබීම ප්‍රමාණවත් වන අතර කළමනාකරුවන්ට එය නොමැතිව කළ නොහැක. විශේෂ අධ්යාපනය(පීඨය "හෝටල් ව්යාපාර"). උපාධියෙන් පසු වැඩ කරන්නේ කවුරුන්ද යන්න තීරණය කරනු ලබන්නේ උපාධිධාරීන් විසින්ම, ලබාගත් දැනුමේ විශේෂතා සහ ඔවුන්ගේ පෞද්ගලික මනාපයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරමිනි.

හෝටල් කාර්ය මණ්ඩලයේ කාර්යයන්

හෝටලයේ පැය 24 පුරාම ක්‍රියාකාරීත්වය සහතික කිරීම සේවා සේවකයින්ගේ උරහිස් මත වේ. පිරිසිදු කරන්නන් සහ සේවිකාවන් හෝටලයේ කාමර, කොරිඩෝ, ශාලා, පඩිපෙළ සහ මිදුලේ පිරිසිදු කිරීම සහ පිරිසිදුකම පවත්වාගෙන යාමේ නිරත වේ. අනෙකුත් සේවකයින් පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ඇණවුම් ලබා ගැනීම, ඔවුන්ගේ ආහාර සහ මිලදී ගැනීම් බෙදා හැරීම, ගමන් මලු පැටවීම සහ බෑම සඳහා උපකාර කිරීම, ඔවුන්ගේ ඇඳුම් සහ සපත්තු පිරිසිදුව තබා ගැනීම සහ වෙනත් සමාන කාර්යයන් රාශියක් ඉටු කරයි. එවැනි සාපේක්ෂ සරල වෘත්තීන්හි වාසිය වන්නේ විශේෂ පුහුණුවක් සඳහා අවශ්යතාවයක් නොමැති වීමයි, උදාහරණයක් ලෙස, සත්කාරක පීඨයේ. පළපුරුද්ද සහ කුසලතා නොමැතිව වැඩ කළ හැක්කේ ගෘහ සේවිකාවක් හෝ පිරිසිදු කරන්නියකි.

එවැනි සේවකයින් ප්රායෝගිකව අමුත්තන් සමඟ සන්නිවේදනය නොකරයි. ආන්තික අවස්ථාවන්හිදී, පොදු මාතෘකා පිළිබඳ කෙටි සංවාද පිළිගත හැකිය.

"හෝටල් සහ ආපනශාලා ව්යාපාර" විශේෂත්වය තෝරාගෙන ඇති සිසුන් එවැනි ව්යුහයක් තුළ ක්රියාකාරිත්වය හෝ හෝටල් සහ කළමනාකරණ ක්රියාකාරකම්වල ලක්ෂණ අධ්යයනය කරයි. උපාධිය ලැබීමෙන් පසු වැඩ කළ හැක්කේ කාටද? කළමනාකරු, පරිපාලක හෝ කළමනාකරු.

සත්කාරක විශේෂඥයෙකුගේ වගකීම්

මධ්යම කළමනාකරුවන් පහත සඳහන් වගකීම් භාර ගනී:

1. සේවා පුද්ගලයින්ගේ වැඩ කටයුතු අධීක්ෂණය කිරීම.
2. වටිනා උපදෙස් සකස් කිරීම, ඔවුන්ගේ විධායකයින් තෝරා ගැනීම සහ සිදු කරන ලද කාර්යයේ ගුණාත්මකභාවය අධීක්ෂණය කිරීම.
3. සංවිධානයේ අභ්යන්තර නීතිරීතිවලට අනුකූල වීම අධීක්ෂණය කිරීම.
4. අවශ්ය සනීපාරක්ෂක හා සනීපාරක්ෂක ප්රමිතීන්ට අනුකූල වීම අධීක්ෂණය කිරීම.
5. ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය, විසඳුම ගැටුම් තත්ත්වයන්(ඔවුන්ගේ නිපුණතාවය තුළ).

මීට අමතරව, මෘදුකාංග විශේෂඥයෙකුට උපදෙස් දීමට, නවකයන්ට උපදෙස් දීමට සහ සීමාවාසික පුහුණුව පැවැත්වීමට හැකිය. ඔහුගේ රාජකාරිවලට බොහෝ විට පුරප්පාඩු සඳහා අයදුම්කරුවන් සම්මුඛ පරීක්ෂණ පැවැත්වීම මෙන්ම ඔවුන් තෝරා ගැනීමද ඇතුළත් වේ.

විශේෂඥ කළමණාකරුවෙකුගේ වැදගත් කාර්යයක් වන්නේ කණ්ඩායම තුළ කුමන මනෝභාවයක් තිබේද යන්න නිරීක්ෂණය කිරීම සහ එය නිවැරදි කිරීමයි. හොඳ සේවකයෙකුට නියමිත වේලාවට තත්වය විශ්ලේෂණය කිරීමට, එහි සංවර්ධනය පුරෝකථනය කිරීමට සහ මෙම ක්‍රියාවලිය ප්‍රශස්ත කිරීමට හැකි වේ (අභ්‍යන්තර ගැටුම් නිරාකරණය, නිවැරදි තේරීමපිරිස්, දිරිගැන්වීමේ පියවර සහ දඬුවම් භාවිතය).

මෙම ලැයිස්තුවෙන් උපක්‍රම බොහොමයක් "ආගන්තුක සත්කාර" පීඨයේ විවිධ අධ්‍යාපන ආයතනවල උගන්වනු ලැබේ (වැඩ කළ යුත්තේ කවුරුන්ද සහ කුමන විශේෂත්වය තෝරා ගත යුතුද යන්න, ඇතුළත් වීමට පෙර ශිෂ්‍යයා තීරණය කළ යුතුය).

ආගන්තුක සත්කාර විශේෂඥයකු වීමේ ප්‍රතිලාභ

එවැනි වෘත්තියක් තෝරාගැනීමේදී, මිනිසුන් පහත සඳහන් වරප්රසාද මත ගණන් ගනී:

• හෝටල් ව්‍යාපාරයේ දියුණුව සඳහා පමණක් නොව, වෙනත් බොහෝ ව්‍යුහවල වැඩ සඳහා ද ප්‍රයෝජනවත් වන කළමනාකරණ ක්ෂේත්‍රයේ අත්දැකීම් ලබා ගැනීම.
• එවැනි කම්කරුවන්ට ඉතා හොඳ වැටුපක් ලැබේ වැටුප්. ශ්රේණිගත විශේෂඥයින්ට ඉඟි සඳහා හිමිකම් නොලැබේ, නමුත් ඔවුන්ගේ වැටුප පෝටර් සහ සේවිකාවන්ගේ නිල ඉපැයීම්වලට වඩා කිහිප ගුණයකින් වැඩි ය.
• රීතියක් ලෙස, හෝටල් සේවා විශේෂඥයෙකු ලෙස හෘද සාක්ෂියට එකඟව වැඩ කිරීම, ඔබට ඉක්මන් උසස්වීමක් මත ගණන් ගත හැකිය.

බොහෝ තරුණයින් හෝටල් ව්‍යාපාර අධ්‍යයනය කිරීමේදී තම අනාගත විශේෂත්වය ගැන සිතන්නේ නැත. කා සමඟ වැඩ කළ යුතුද, ලැබුණු පසු ඔවුන් තීරණය කරයි අවම පළපුරුද්ද, ඔවුන්ගේ හැකියාවන් සහ වෙළඳපල අවශ්‍යතා අධ්‍යයනය කිරීම. එනම්, ඔවුන් එය වෘත්තියක ආරම්භයක් ලෙස සලකයි.

වෘත්තියේ අවාසි

ගුනාංගීකරනය කරන අවාසි වලට මෙම විශේෂයක්‍රියාකාරකම් අනිවාර්යයෙන්ම ඉහළ අගයක් ගත හැකිය ස්නායු ආතතියවිධායකයින්, මෙන්ම නිතිපතා වැඩ කරන දිනයක් නොමැතිකම.

මෙම කර්මාන්තයේ වැඩ කිරීමට කැමති සිසුන් හෝටල් ව්‍යාපාරය හැදෑරීමට පෙර සියලු සූක්ෂ්ම කරුණු හොඳින් කිරා මැන බැලිය යුතුය. වැඩ කිරීමට කවුරුන්ද, තමන් විසින්ම තීරණය කරන්න, නමුත් ඔබ මතක තබා ගත යුතුය මෙම ව්යාපාරය- එය සෑම විටම විවිධ ස්වභාවයන්, චරිත සහ සංස්කෘතියේ මට්ටම් ඇති පුද්ගලයින් සමඟ වැඩ කරයි. අමුත්තන් අතර මෙන්ම කාර්ය මණ්ඩලය අතර ද අශික්ෂිත, කලබල සහ රළු මිනිසුන් සිටිය හැකිය. ආයතනයේ කීර්ති නාමය සහ පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය ඉහළම මට්ටමින් පවත්වා ගැනීම සඳහා විවිධ සියුම් හෝ ගැටුම්කාරී තත්ත්වයන්ගෙන් මිදීමට මගක් සොයා ගැනීමට විශේෂඥයාට හැකි විය යුතුය.

හෝටල් ව්‍යාපාරය: වැඩ කළ යුත්තේ කවුද සහ ඉගෙන ගත යුත්තේ කොතැනින්ද?

නවීන අධ්‍යාපන ආයතන මෙම ප්‍රදේශයේ අධ්‍යාපනය ලබා ගැනීමට අවස්ථා දෙකක් අපේක්ෂා කරන අයට ලබා දෙයි:

1. ඩිප්ලෝමාව.
2. පශ්චාත් උපාධි.

පළමුවැන්න පාඨමාලා අවසානයේ උපාධියක් සහිත සාම්ප්‍රදායික අධ්‍යාපනයයි. පශ්චාත් උපාධි අධ්‍යාපනය තරුණ වෘත්තිකයන්ට හෝ හෝටල් කර්මාන්තයේ දැනටමත් ස්ථාපිත සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ කුසලතා වැඩි දියුණු කිරීමට අවශ්‍ය වේ. එවැනි පුහුණුවක ප්රතිඵලය වන්නේ ශාස්ත්රපති උපාධියයි.

බොහෝ දේශීය වෙළඳ විශ්ව විද්‍යාල සහ විශේෂිත විද්‍යාල විශේෂ "ආගන්තුක සත්කාරය" ප්‍රගුණ කිරීමට ඉදිරිපත් වේ (උපාධියෙන් පසු වැඩ කරන්නේ කවුරුන්ද, ඔබට ඇතුළත් වීමේ කමිටුවෙන් හෝ අදාළ ප්‍රකාශන අධ්‍යයනය කළ හැකිය) ඊට අමතරව, ස්විට්සර්ලන්තය, ප්‍රංශය සහ පෝලන්තයේ බොහෝ අධ්‍යාපන ආයතන නිරන්තරයෙන් අයදුම්කරුවන්ට ආරාධනා කරයි.

වෘත්තිය ප්‍රගුණ කිරීමට අවශ්‍ය දේ

සෑම පුද්ගලයෙකුටම හෝටල් සේවයේ විශේෂඥයෙකු විය නොහැකි බව පැවසිය යුතුය. කළමනාකරණ කාර්යයන් කාර්යක්ෂමව ඉටු කිරීමට සහ සංවිධානයට ප්රයෝජනවත් සේවකයෙකු වීමට, ශිෂ්යයාට ප්රායෝගිකත්වය, තාර්කික චින්තන කුසලතා, ඉවසීම සහ ඇතැම් නායකත්ව ගුණාංග අවශ්ය වනු ඇත.

මේ මොහොතේ, ශ්‍රම වෙළඳපොලේ සැපයුම කෙරෙහි යම් නැඹුරුවක් පවතී, එනම්, පුරප්පාඩුවලට වඩා තරුණ විශේෂඥයින් සිටී. කෙසේ වෙතත්, මෙම කාරණය අභිලාෂකාමී සහ අරමුණු සහිත පුද්ගලයින් ව්‍යාකූල නොකළ යුතුය, මන්ද එවැනි ගුණාංග සමඟ ඔවුන්ට සාර්ථක වෘත්තියක් සඳහා සෑම අවස්ථාවක්ම තිබේ. මීට අමතරව, විෂය මාලාව ඇතුළත් වේ විශාල සංඛ්යාවක්හෝටල් ව්‍යාපාරයෙන් දුරස්ථ ආයතනයක කළමනාකරුවෙකු හෝ මානව සම්පත් විශේෂඥයෙකු ලෙස වැඩ කිරීමේදී ප්‍රයෝජනවත් විය හැකි විශ්වීය අයිතම.

"ආගන්තුක සත්කාර ව්යාපාරය" උපාධිය ලැබීමෙන් පසු වැඩ කළ හැක්කේ කාටදැයි දැන ගැනීමෙන්, යෞවනයන් ඔවුන්ගේ අනාගත වෘත්තියේ විශේෂතා සැලකිල්ලට ගත යුතුය. ඉගෙනීම සිත්ගන්නාසුළු වනු ඇත්තේ මේ ආකාරයෙන් පමණක් වන අතර වැඩ කිරීම ප්‍රියතම විනෝදාංශයක් වනු ඇත.