Як відкрити ломбард? Розміщення інформації у електронних довідниках. Види ломбардів та їх особливості

Ця стаття розповість Вам про способи роботи з потенційними покупцямипослуг, а також розповість про засоби підвищення рівня лояльності клієнта до Вашої компанії.

Насамперед, нам слід замислитись і відповісти на запитання «Що у нас за клієнти в ломбарді?». Потенційні та постійні покупціпослуг – це люди, яким потрібна термінова фінансова підтримка, їм потрібно вирішити свої проблеми якнайшвидше, без уповільнень. Організації, які можуть їм допомогти, досить різноманітні: банки, мікрофінансові контори, але все ж більшість вибирають саме ломбарди, де можна отримати кредит під заставу нерухомості, золота і срібла, шуб, техніки, нерухомості та авто.

Причини, через які люди звертаються до таких організацій, можуть бути абсолютно різноманітними: скорочення на роботі, «прогорілий» бізнес, затримка або різке зменшення зарплати до критичного рівня, термінова потреба у невідкладній медичної допомоги, що не вимагає уповільнення переїзду, потреба термінового погашення простроченого банківського кредиту та інше… «А що найчастіше вважають за краще здавати під заставу люди, щоб отримати гроші в ломбарді?».

Насамперед, багато хто прагне здати хороший автомобільперевіреному автоломбарду, такому як Zalogator. Це найбільш безпечний і вигідний варіант, немаленька сума, відсотки невеликі і виплатити її досить неважко. З нерухомістю все трохи інакше. Сума позики буде великою, а ось небезпека та відсотки багатьох можуть налякати. Деякі закладають золото, срібло, годинники, шуби. Загалом те, що є. Такі люди мають зовсім різний соціальний статус та вік, тому стереотипи краще одразу відкинути. Кожен хоче отримати якомога більше грошейі швидше виплатити кредит, щоб повернути дорогу серцю річ назад.

Що потрібно ломбарду, щоб утримати постояльців та залучити ще більше нових клієнтів?

Перше, без сумнівів, – це гарне спілкування, ставлення до людей. Для цього у Вашому ломбарді зобов'язані працювати виключно хороші фахівці з великим досвідом.

Друге – вигідні умови, постійні акції, знижки та розпродажі. Щоб залучити нових покупців послуг, регулярно проводьте яскраві, цікаві, вигідні (і для компанії, і для людей) акції.

Третє – привілеї «постояльцям». Обов'язково стимулюйте людей звертатися до Вас частіше, надайте спеціальні послуги та відносно великі знижки.

Четверте – будьте людяними. Більшість потягнуться до Вас після того, як якісь знайомі, друзі чи родичі розкажуть, які поступливі та розуміючі у Вас працюють люди. Наприклад, варто досить лояльно ставитися, якщо, наприклад, людина просить погасити відсотки чи суму не сьогодні, а завтра. Це також допоможе Вам просунути бізнес.

П'яте – гарна реклама, дизайн сайту та офісу. На цьому заощаджувати не можна. Реклама в інтернеті найвигідніша. Для початку потрібно вивчити, хто і як шукає інформацію про ломбарди і за цими запитами робити сайт. Також банерами, вивісками не варто нехтувати. Знайдіть хорошого фахівцяз якісними роботами. Пам'ятайте про дизайн: він має бути скрізь однаковий – на візитівках, сайті та в оформленні офісів. Це допоможе стати Вашій компанії відомою, яскравою та привабливою.

Мета відкриття ломбарду (як будь-якого іншого бізнесу) – отримання прибутку. І чим більший прибуток, тим більше шансів у ломбарду залишитися на плаву. Саме тому підприємці запитують, як збільшити свій дохід і найефективніше його використовувати.

Спочатку слід зазначити, що прибуток ломбарду формується з відсотків за позиками, штрафів за прострочення платежів і виручки від продажу майна, що закладається. Щоб збільшити прибуток, необхідно покращувати якість послуг та залучати все більше клієнтів. Всі наведені нижче способи, так чи інакше, впливають на ці два параметри, і тому вважаються найбільш ефективними.

Ця інформація буде цікава як досвідченим бізнесменам, так і початківцям, а також тим, хто тільки замислюється відкрити ломбард.

Отже, наводимо 19 способів, як підвищити рентабельність свого ломбарду:

1. Оптимізація оподаткування. Бізнесмени вже давно навчилися знижувати свої витрати за рахунок податків, не порушуючи закону. Хтось робить усе сам, а хтось звертається до фахівця. Якщо ви не маєте достатніх знань, знайдіть досвідченого бухгалтера, який знає безліч способів знизити податки для вашого ломбарду.

2. Правильний вибірмісця для ломбарду. Якщо Ваш ломбард знаходиться в незручному для клієнтів місці, це вплине на прибуток. Дуже часто з цим стикаються бізнесмени, які відкрили свій перший ломбард: начебто клієнти є, але вже зрозуміло, що на іншому місці прибуток був би більшим. Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, подумайте про переїзд.

3. Зручне та приємне оформлення зовнішнього вигляду приміщення. Якщо Ваш ломбард схожий на місце з вибивання боргів, будьте впевнені, клієнтів у Вас не буде. Фасад ломбарду, інтер'єр, вітрини - все має приваблювати клієнтів, а не відштовхувати, і тим більше не лякати. Перед входом розмістіть вивіску, де будуть вказані всі Ваші послуги – коротко та ясно, та створіть приємну атмосферу у місцях очікування.

4. Навчання співробітників. Персонал Вашого ломбарду має бути «підкований» у всіх питаннях оцінки майна, чітко розуміти політику компанії та правильно розраховувати відсоткові ставки. Співробітники, які мають достатні знання, здатні залучати більше нових клієнтів і зробити їх постійними. Ви можете найняти вже підготовлених співробітників з досвідом роботи, а можете «виростити» своїх фахівців самостійно, або найнявши професіонала, для проведення лекцій та тренінгів.

5. Мотивація працівників. Ні для кого не секрет, що всілякі заохочення персоналу благотворно впливають на роботу підприємства. Як тільки співробітники побачать свою вигоду під час укладання угод, вони підвищать свої показники в рази. Премії, оплата відсотків кожної укладеної угоди (продажу) мотивують співробітників на кращий результат.

6. Зниження крадіжки співробітників. На жаль, із цією проблемою стикаються практично всі ломбарди. Але якщо вчасно виявити несумлінних співробітників, можна уникнути неприємних наслідків.

7. Підвищення рівня сервісу. Якість сервісу – це гарна реклама для Вашого бізнесу. Клієнти, яким подобається якість обслуговування, повернуться до Вас знову та розкажуть про Вас знайомих. Тому подбайте про те, щоб ломбард мав стабільний графік роботи, а також ввічливих та компетентних співробітників. Клієнт повинен йти з усвідомленням того, що його добре обслужили.

8. Робота з постійними клієнтами. Підвищення лояльності клієнтів – одне з найголовніших джерел прибутку. Клієнти повинні розуміти, що Ви дбаєте про них. Вітайте клієнтів зі святами, надайте їм знижки, подарунки, сповіщайте про різноманітні акції та розпродажі. Повідомляючи найцікавіші події, Ви не дозволяєте конкурентам переманювати Ваших клієнтів.

9. Автоматизація роботи. Чіткий розподіл обов'язків та спілкування за допомогою електронної комунікації значно прискорює діяльність ломбарду.

10. Нові джерела заробітку. Окрім основних джерел прибутку, Ви можете заробляти на таких послугах, як зберігання майна, продаж супутніх товарів, ремонт ювелірних виробів тощо.

11. Збільшити перелік майна, що залишається під заставу. Якщо Ви пропонували лише автопозику, то зможете приймати спецтехніку та сезонний транспорт (наприклад, мотоцикли, скутери). Якщо здійснювали лише позики під заставу золота, можете запропонувати закласти мобільні телефони, побутову техніку, годинник. Головне сповістити клієнтів про те, що Ви приймаєте як заставу.

12. Створення нових ювелірних виробів. Клієнти приносять брухт, а Ви у свою чергу можете зробити нову прикрасу та продати її в ювелірному магазині набагато дорожче, ніж Ви викупили її у клієнтів. Багато ломбардів мають свій ювелірний магазин, де продають вироби з переробленого брухту.

13. Ефективна реклама . Способів рекламування ломбарду безліч, проте найефективнішою вважається інтернет-реклама. Всупереч загальну думку, реклама у мережі не дорога. При запуску ефективної рекламної компанії в інтернеті залучення клієнта буде обходитися Вам в межах 50 рублів. Правда для того, щоб працювати з клієнтами з мережі, Вам потрібен сайт, але повірте, ці вкладення швидко окупаються.

14. Застосування маркетингу. Прийоми маркетингу використовують у всіх сферах бізнесу. І ломбард не є винятком. Ви можете створити незвичайну пропозицію, яка приверне нових клієнтів. Наприклад, якщо Ви займаєтеся скуповуванням золота, то запропонуйте найвищу ціну при здачі великої кількостібрухту. Ви можете ввести низькі процентні ставки за будь-якої застави на певний час (3-4 місяці), або роздробити ціну, написавши в рекламному оголошенні «від 0,8% на день» (погодьтеся, це звучить краще, ніж 24% на місяць).

15. Введення знижок. Різні акції та знижки завжди діють на клієнтів. Причому знижки можуть бути не обов'язково більшими. Якщо Ви хочете позбавитися більшої частини товару, влаштуйте розпродаж, попередньо розмістивши рекламні оголошення.

16. Уцінка товару. Багато ломбардів роблять помилку, встановлюючи високі цінина товари. Тут слід враховувати, що багато товарів, таких як побутова техніка, мобільні телефони старіють, і якщо вчасно не скинути ціну, то з'явиться ризик не продати їх взагалі або продати за ціною, нижчою від собівартості.

17. Пошук нових каналів збуту. Як правило, ломбарди продають товари у своїх магазинах. Для збільшення прибутку, Ви можете подавати оголошення на безкоштовних дошках в інтернеті, створити групу в контакті, де пропонували б свої товари. Якщо Ви займаєтеся продажем автомобілів, то найкраще домовитись із салоном, який продає підтримані автомобілі або вирушить на авторинок.

18. Скорочення витрат. Перегляньте всі пункти витрат і викресліть те, що Вам здається необов'язковим, або замініть дешевші (або навіть безкоштовні) аналоги.

19. Домовитися з конкурентами. Багато ломбардів під тиском конкурентів знижують відсоткові ставки. Проблема полягає в тому, що одного разу нижче ставки вже не зробиш, інакше підеш у мінус. Щоб не зіткнутися з такою проблемою, варто спробувати домовитись із конкурентами та встановити загальну мінімальну ставку.

Детальний посібник для тих, хто хоче відкрити прибутковий ломбард з нуля. Опис усіх важливих моментів: реєстрація, перелік федеральних законів, застосовних до ломбардів, просування ломбарду та можливі ризикибізнесу.

Ломбард - це установа, яка займається видачею короткострокових позик під заставу майна фізичним чи юридичним особам. Як заставу можуть використовуватися ювелірні вироби, фото-, відео-, комп'ютерна та побутова техніка та інші предмети, що мають цінність. Заставне майно клієнтів оцінюється в 25-50% від реальної вартості.

Основні клієнти ломбардів - люди середнього достатку віком від 18 років, яким терміново потрібні гроші, наприклад, для покупки чогось, повернення позики, погашення кредиту, оплати комунальних послуг, штрафів тощо.

Термін окупності бізнесу – 1.5 року (із середнім щомісячним прибутком від $3000). При цьому на точку беззбитковості ломбард вийде вже за 6 місяців.

Види ломбардів

Замислюючись про відкриття ломбарду, треба розуміти, що вони різні.

Класичний ломбард видає гроші під заставу ювелірних виробів, а автоломбард – під заставу автомобілів. Також є установи, що видають позику під заставу побутової та мобільної техніки.

У Останніми рокамивиникають ломбарди, які практикують видачу кредитів під заставу нерухомості.

Рентабельність

Рентабельність ломбарду безпосередньо залежатиме від первинних витрат і обсягів можливих позик.

Мінімальними витратами ломбарду є: оплата оренди приміщення, придбання необхідного обладнання та техніки та оформлення документації. На всі ці необхідності доведеться витратити трохи більше 1 млн. крб. Надалі щомісячне утримання ломбарду коштуватиме 600-800 тис. крб. - сюди входить оренда, комунальні, страховка, охорона, зарплати та адміністративні платежі.

У ролі основних і найсерйозніших вкладень виступають вкладення позики. Тобто на початковому етапінеобхідно мати кошти, щоб було можливість видавати клієнтам гроші. Оптимальна сума – 6-8 млн. руб.

• середній термін позик;
• відсоток неповертання позик;
• відсоткові ставки конкурентів;
• реалізація отриманих ломбардом речей відбувається відразу.

За всіма пунктами слід провести ретельний аналіз. Особливо це стосується конкурентів, оскільки від привабливості процентної ставки залежатиме потік клієнтів та щомісячний прибуток на старті. Перші кілька місяців краще працювати за заниженими ставками.

Отже, за стандартної ставки 10%, наявності 6 млн. руб. для позик і 40-50 клієнтів щодня щомісячна прибуток становитиме приблизно 100 тис. крб. За таких умов через півроку доходи і витрати повинні занульитися, а далі піде стабільний прибуток, що щорічно зростає.

Підготовка до відкриття

Перед тим як відкрити ломбард потрібно подбати про приміщення та його місцезнаходження.

Для ломбарду оптимальним варіантомможе бути приміщення площею 40 м 2 розташоване в цоколі або на першому поверсі будівлі. Також треба врахувати, що отримати хорошу притоку клієнтів можна у місцях з високою прохідністю – центр міста, жваві вулиці тощо.

Заздалегідь варто подбати про вивіску, яка має знаходитися над входом до ломбарду з першого дня роботи. Вивіска - це один із інструментів, який є обов'язковим елементомдля привернення уваги потенційних клієнтів.

Також слід ознайомитись із постановами та законами, що стосуються діяльності ломбардів. До них відносяться:

• Федеральний закон від 14.03.2005 р. № 163-ФЗак. «Про ломбарди».
• Федеральний закон № 115-ФЗ (про навчання фахівців економічних навичок роботи).
• Постанова Росфіну РФ від 29.07.2000 № 68 зв. (Про зберігання засобів і дорогоцінних металів).

Ще треба запам'ятати, що угоди понад 600 тис. руб. контролюватимуться наглядом Росфіна.

Як відкрити ломбард: покрокова інструкція

Переходити до всіх нижчеперелічених дій потрібно лише після проведення розрахунків та підтвердження рентабельності.

1. Реєстрація фірми

Відкриття ломбарду починається з реєстрації юридичного лицяу податковій інспекції. У разі ломбарду доцільніше відкривати ТОВ з видом діяльності згідно з – 65.23.6., 68.13.5., 74.14.

Після реєстрації в податковій інспекції протягом місяця (31 день) фірму потрібно поставити на облік в Росфіннагляді. Для цього необхідні:

• нотаріальна картка з реєстром відповідальних осіб фірми;
• заяву встановленої форми;
• підпис керівника (директора, засновника) під штампом компанії.

Також ломбард треба зареєструвати в Пробірному нагляді, оскільки сфера діяльності установи передбачає роботу з грошима та дорогоцінними металами. Для цього знадобиться:

• копія свідоцтва про реєстрацію;
• Заява;
• договори на оренду, установу та співволодіння;
• парна картка;
• лист зі статистичними даними.

Ліцензія для ломбарду не потрібна.

1. Формування персоналу

Основний персонал ломбарду – оцінювачі майна. Фахівець повинен мати досвід в оцінці коштовностей, вміти відрізняти підробки та знати все важливі характеристикидорогоцінних металів.

Штат ломбарду варто формувати з кількох оцінювачів, особливо якщо передбачається робота 7 днів на тиждень. Краще мати в штаті окремих фахівців, здатних ефективно оцінювати ювелірні вироби, техніку та інше можливе заставне майно.

Відповідно, до роботи в ломбарді не можна допускати людей із судимістю, а кожного кандидата потрібно ретельно перевіряти – по можливості зателефонувати до попередніх місць роботи та подати запит до поліції.

1. Відкриття ломбарду

Коли всі документи оформлені та колектив сформовано, можна переходити до заключного етапу.

Перед відкриттям установи всі приміщення необхідно забезпечити охороною. Для цього необхідно укласти договір із охоронною фірмою.

Далі визначається режим роботи. Найбільш оптимальним варіантом буде щоденна робота без вихідних з 9-10 години ранку до 7-8 вечора. Це дозволить отримати більше клієнтів, за рахунок того, що кожен зможе звернутися до ломбарду в найзручніший час.

Також для роботи знадобиться спеціалізоване програмне забезпечення, яка має бути встановлена ​​на робочих комп'ютерах або ноутбуках.

1. Просування ломбарду (реклама)

Після відкриття ломбарду слід запустити ефективну рекламну кампанію. Зробити це можна кількома способами.

Листівки

На листівках розміщується інформація про ломбард - адресу, контакти для довідки, процентні ставки тощо. Листівки розповсюджуються шляхом роздачі, розклеювання або розповсюдження поштовими скриньками мешканців житлових будинків.

ЗМІ дозволяє донести потрібну інформаціюдо потенційних клієнтів у найкоротші терміни. Найбільш ефективним є телебачення.

• усередині транспорту, на спеціально відведених місцях;
• на транспорті;
• звукова реклама у транспорті.

Усі три варіанти ефективні, оскільки громадським транспортом щодня користується кілька тисяч людей.

Жірування

Реклама на жировках – новий формат реклами бізнесу. Однак він уже показав добрий результат. При цьому така реклама є найдешевшою з перелічених. Все що необхідно – розмістити на жировці рекламний модуль, який побачить понад 10 000 осіб на місяць.

Веб сайт

Сайт ломбарду може бути односторінковим ресурсом з детальною інформацією, контактними даними, формою зворотнього зв'язкупо e-mail та будь-якими іншими функціями.

Для запуску сайту потрібно звернутися до фахівця, який розробить його зовнішній виглядта функціональність. Також знадобиться скористатися послугами копірайтера, щоб сайт рекламував ломбард і просувався в пошукових системах за потрібними запитами.

Яндекс.Директ таGoogle AdWords

В Яндекс чи Google, як і сайт, потребує допомоги спеціаліста. Це найбільш ефективний спосібпросування ломбарду в Інтернеті Такий метод сьогодні використовують як у малому, так і в середньому бізнесі. Результати безпосередньо залежатимуть від компетентності директолога.

Такі рекламні компаніїдозволяють виводити сайт на перші позиції пошукових систем по потрібному запитута для користувачів Інтернету з конкретного населеного пункту. Реклама працює лише на цільову аудиторію.

У сукупності все вищезгадане здатне дати хороший результат. Однак початкові витрати можуть бути дуже високими. Тому бюджет рекламної кампаніїпотрібно розрахувати.

Можливі ризики

Так як у діяльність ломбарду входить скуповування та зберігання коштовностей, техніки та іншого майна, то ризик буде завжди.

По-перше, походження заставного майна встановити неможливо. Тому є ймовірність, що він крадений. А це може викликати низку проблем із поліцією. Наприклад, конфіскація краденого золота передбачає відшкодування витрат ломбарду.

По-друге, зараз частина ювелірних виробів не відповідає нанесеній на них пробі. Сучасні технологіїНапилення дозволяють виробникам прикрас створювати, наприклад, кільця з дешевого металу, які важко відрізнити від золота.

По-третє, майно, що зберігається в ломбарді, може прийти в непридатність. Це стосується мобільних пристроїв, комп'ютерів, ноутбуків, побутової техніки та ін. Проте такі ризики легко унеможливлює страхування заставного майна.

У самій зоні ризику перебувають автоломбарди, оскільки завжди вдається встановити походження транспортного засобу. В даному випадку, при конфіскації краденого авто установа зазнає серйозних фінансових втрат, які ніким не відшкодовуються. Хоча і тут є можливість виключити ризики – добрі зв'язки власника ломбарду із ДІБДР.

На закінчення статті резюмуємо все сказане вище.

Ломбард – це бізнес, який здатний щомісяця приносити понад $3000. Повну окупність варто очікувати через 1.5 роки після відкриття. На беззбиткову точку можна вийти за 6 місяців. Усі ризики бізнесу пов'язані зі збереженням заставного имущества. Для відкриття ломбарду необхідно офіційно зареєструватися в вищезазначених органах, орендувати та правильно організувати приміщення з охороною.

У роки економічної кризи кількість навколо ломбардівзазвичай зростає. Це явище цілком закономірне: для деяких людей це чудова можливістьотримати невелику суму, не вдаючись до послуг банків та кредитних організацій. Конкуренція у цій сфері досить висока, тому для правильного розкручування ломбарду слід використовувати комплекс маркетингових заходів.

Вам знадобиться

• - фірмовий стиль;
• - рекламна продукція.

Інструкція

Надрукуйте недорогі листівки, виконані у фірмовому стилі, та поширіть їх по поштових скриньках довколишніх будинків. Вкажіть на них основну інформацію про ломбард, години роботи, види товарів, що приймаються. Розклейте плакати з аналогічним текстом у громадському транспорті, в магазинах.

Розробте кілька схем виплати відсотків та повернення закладених цінностей. Для деяких клієнтів набагато важливіше отримати на руки більшу суму короткий строк, у той час як для інших – користуватися грошима якомога довше за низьких відсотків. Однак у більшості ломбардів існує лише один метод роботи. Розробивши гнучку систему, ви зможете збільшити потік клієнтів.

Розширте спектр товарів, які берете у заставу. Окрім найпопулярніших ювелірних прикрас спробуйте приймати побутову техніку, хутряні вироби та навіть автомобілі. Зрозуміло, подібний спосіб роботи передбачає створення певних умов зберігання та наявність компетентних оцінювачів. Однак при цьому ви зможете заробити репутацію ломбарду, куди звертатися найвигідніше.

Зверніть увагу

Не варто залучати клієнтів низькими відсотками чи іншими ціновими стратегіями. Так ви навряд чи зможете суттєво збільшити потік відвідувачів, але при цьому втратите частину прибутку.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!

Все цікаве

Збільшення обсягу продажів - це основне завдання, яке стоїть перед відділом продажів у компанії. Від грамотної роботицього відділу залежить фінансове благополуччя бізнесу. Постійне зростання реалізації дозволяє нарощувати прибуток, розширювати виробництво.

Нестабільне матеріальне становище іноді змушує людину звертатися до ломбарду. Це можливість закласти цінні речі, отримавши них якусь грошову суму. Але згодом ці предмети можна викупити. Інструкція 1Умови в різних ломбардах свої.

Процес пошуку замовлень навряд можна назвати приємним. Проте є спосіб взагалі виключити його, але забезпечити себе постійним потоком клієнтів. Найлегший шлях – вибивання замовлень на фрілансерських сайтах. Цей метод поганий тим, що…

Принцип роботи ломбарду не змінився за сотні років. У цьому закладі можна отримати позику, залишивши як заставу яку-небудь цінну річ. Через деякий час клієнт ломбарду повертається за річчю, виплачує борг та відсотки за користування.

На тлі низьких стандартів традиційного медичного обслуговуванняПоява нових комерційних установ дає можливість подбати про своє здоров'я у найбільш сприятливих умовах. Проте конкуренція у цій сфері вже досить висока.

Відкрити повноцінний автосервіс підприємцю-початківцю вельми непросто, оскільки конкуренція з боку великих компанійдуже велика. Однак хороший автомеханік може забезпечити себе стабільним заробітком та постійною клієнтурою, якщо грамотно…

Ломбардний бізнес в Україні досить добре розвинений, але відкрити нове підприємство та вижити на ринку буде дуже непросто. Причиною цього є висока конкуренція з боку великих підприємств, підвищена увага держави до цієї сфери.

Незважаючи на те, що копіювальна машина сьогодні є майже в будь-якому офісі, деякі категорії клієнтів потребують тиражування різних документів, як і раніше, висока. Студенти, споживачі державних послуг, бізнесмени: цільова аудиторія.

Традиційний ломбард, що приймає вироби із золота та інші ювелірні прикраси, сьогодні має гарні перспективи хіба що у віддалених російських регіонах - столичний ринок "золотих" ломбардів вже майже насичений. Зате...

Ломбард має на увазі під собою компанію, яка надає будь-якій людині, яка досягла повноліття, можливість отримати грошові коштипід заставу якогось цінного майна. При цьому ломбард дає за речі значно занижену суму.

Фірмовий стиль – це обличчя компанії. Компанія стає впізнаваною завдяки не тільки продукту або послуги, але й через колірної гами, логотип або гасло. І цьому пункту у розвитку бізнесу варто приділити особливу увагу. Вам…